数字化营销期末总结

数字化营销期末总结（共8篇）（共8篇）

1.数字化营销期末总结 篇一

2014年数字化学习期末总结

2014年数字化学习期末总结

回首开学，至今已经3个多月，进行了11节课的数字化学习教学活动。每一堂课都让我们获益匪浅，感触颇多，也得知了很多的学习方式，对我的学习生活更加的便利，思维变得不拘泥，变得开阔起来，总之，数字化学习这门课程让我的生活变得更加丰富，更加的多元化。

还清晰的记得数字化学习的第一堂课，认识与体验数字化学习，老师向我们讲清楚了今后简单学习类的任务安排在课外自已进行观看和学习，我们对学习方法适应之后，采用翻转课堂（颠倒课堂）的形式来进行学习。老师让我们看了网易的公开课：数字化学习是什么？然后在课上讨论了 什么是学习？我们为什么要学习？ 我给出的理解是，为了更好的认识这个世界，能够让自己早日知道自己的无知并加以减少自己的无知；在学校老师所给的学习是为了让我们在未来的职场里的专业知识能够达到应对的高度。而我所理解的真正的学习是让自己变得更加的适应这个社会，尽量去改变这个世界；改变它很难，学习同样能教会我们妥协，让我更加的适应这个社会，而不是以抱怨为乐。在这节课上，我们也拥有了自己的博客，拥有了自己的邮箱。

在数字化学习的第二堂课里，老师同样给我们看了视频：如影随形——我身边的数字化学习环境，让我们小组讨论了：（1）什么是数字化？（2）什么是学习环境？（3）什么是数字化学习环境？（4）谈论一下自己身边所熟悉的数字化学习环境。通过这次讨论我对数字化学习从毫无感觉到逐渐了解了。回去的时候，老师让我们讨论了 什么是资源？我所理解的资源就是能被人类所利用的并对人类有利益的东西。什么是学习资源？我所理解的学习资源就是干货，不是假大空的文章，而是实打实的，真正能让我们受益的，让我们增长知识 锻炼 能力之前准备的东西。其中有前人对原本未知的开荒，是经验的总结，是思索的结果。我们所缺少的，就是对它们的利用。已经开始发现数字化学习影响着我的生活。

在这节课上，老师引导了我们一步一步的理解了数字化学习并加以利用。

在数字化学习的第三堂课里，老师和原本一样，给我们看了视频：咫尺天涯——数字化学习资源。老师所给的数字化学习的理解是支持学生学习活动的学习材料、学习工具和交流工具等资源，是经过数字化处理或者经过再加工和制作的、可以在多媒体与网络计算机环境下运行的、能够展现相关知识节点内容的学习材料。简单地理解，数字化学习资源是指信息技术环境下的各种数字化素材、课件、教学材料、网络课程和各种认知、情感和交流工具。之前想的那些都被老师总结的串了起来。我所理解的数字化学习是这样的，数字化资源可以分为教学素材和辅助程序，是用来学习的一种工具。他有许多特点，具有开放性、便捷性，条理性，更主观全面，自主搜索资源，还具有多样性，共享性，互动性，扩展性，再生性，大范围传播获取信息更加方便，利于大家学习上的交流。数字化学习为大家学习创建了一个更大的平台，更好的实现资源共享。在这节课上，深入理解了数字化学习是什么？并加以好好利用数字化学习的优势。

在数字化学习的第四堂课里，没有像以往那样，给我看视频，开始觉得有点不太适应，但是很快明白了老师的用意，这节课想让我们讨论 什么是数字化学习策略？我想自主性和积极性肯定是要排在第一位的。老师所给的总结既要发挥学习者学习的主动性、积极性 ,也要充分体现学习者的认知主体作用 ,着眼点是如依据数字化学习资源使学习者更加有效地学。简单的来说，就是高效的 积极的学习！老师还给我们介绍了很多的网络学习工具，① 百会② 问卷星③ 益友文书④ PHET（科学实验模拟网站）⑤ 内容标注工具ClassCT⑥ 手机印象笔记⑦ wiki平台⑧ E-mail、BBS、Blog 听说过的只有wiki平台 E-mail BBS BLOG 其他的还未曾有使用过，觉得自己以后学习的途径又多了很多。在这节课上，我认识到了自主学习数字化的重要性。

在数字化学习的第五堂课里，认识与了解数字化学习方式，掌握对自己学习和生活有用的数字化学习工具。了解提高学习效率的工具，交流的工具，研究的工具，解决问题和决策的工具。讨论和交流数字化学习策略，核心是数字化学习环境下的自主学习策略,既要发挥学习者学习的主动性、积极性 ,也要充分体现学习者的认知主体作用 ,着眼点是如依据数字化学习资源使学习者更加有效地学。以及探讨了数字化学习策略的种类，学习体验和感悟，认识和体验学习工具。知道了计算机里各类文件种类的区别，还知道了获取数字化知识的途径和方法。课后老师让我们利用搜索引擎搜索并下载数字化学习的资源和知识。从中我发现了数字化学习较传统学习的便利性。

在数字化学习的第六堂课里，学习数字化学习资源的基本技术。我们专门学习图片，声音，视频这一块，首先讨论学习位图图像、失量图形、常见图形图像格式、色彩的基本知识。学习图像资源的处理工具和方法：使用Windows画图软件绘图、使用ACDSee管理图像。接着讨论学习声音的相关知识：声音及属性、音频的数字化、常见的声音文件格式。学习声音资源的处理工具和方法：演示使用Windows录音机录制声音的方法和技巧。最后讨论自主学习视频的相关知识：视频和数字视频、视频文件格式、视频文件格式转换。学习视频资源的处理工具和方法：演示使用屏幕录像专家录制屏幕,详细演示photo story工具的使用方法与技巧。并且在课后学习别人空间的视频，课后由好的一个故事自己制作一个，像身边事、自己经历的事、改编别人的事、微型小说改编等等，放在自己空间。这是考验成果的小结，是这些课的一些学习成果之一。在这节课上，我从中学习到了如何做简易视频~

在数字化学习的第七堂课里，首先老师给我们介绍教育部“三通两平台”工程的背景和意义。“三通两平台”为抓手，也就是“宽带网络校校通、优质资源班班通、网络学习空间人人通”，建设教育资源公共服务平台和教育管理公共服务平台，与学生密切相关的是“网络学习空间人人通”。接着讨论与交流个人空间用于学习交流的优缺点。认识与识别不同种类网络学习空间。欣赏优秀个人数字化学习空间。最后重点观看视频：TED——可汗学院视频重塑教育。分享交流可汗学院对自己学习的影响与启发。我的理解是“传统的教学模式是老师在课堂上讲课，布置家庭作业，让学生回家练习。与传统的课堂教学模式不同，在“翻转课堂式教学模式”下，学生在家完成知识的学习，而课堂变成了老师学生之间和学生与学生之间互动的场所，包括答疑解惑、知识的运用等，从而达到更好的教育效果”。这是具体的学习资源，方法。是信息学习的变革，好的作业不是技术性用的多好，而是利用现代技术手段，提高数字化学习效率。不要把学习当成一种负担和压力、学习是自己的事，不是别人强加的任务。改变我们传统的学习方法，是大学学习的突出点。在这节课上，我发现了教育的重要性和不可等待性。

在数字化学习的第八堂课里，老师和我们一起在教育技术学自留地搜索与学习有内容策展方面的学习资源。学习信息搜索、RSS汇聚、内容策展之间的联系及发展趋势。我们讨论交流对内容策展理解，以及新时代网络用户应如何应对信息技术发展。老师向我们介绍了一些策展工具。我的理解就是搜索是在一些搜索栏目上搭打上关键字，找自己想要的资源，像百度这些。而RSS应该是在一些软件上定自己想要的资源，微信的公共号就是这样的。至于内容策展就应该是贴吧那样，一个主题，大家分享资源了。随着学习的深入，我们更加了解大学的学习，初步掌握了数字化学习工具，方法。在这节课里我不是很明白。可能在以后的学习生活里会得到应用吧~

在数字化学习的第九堂课中，老师让我们小组内以分工合作的形式，发挥各自特长，先进行初步讨论。由组长汇报初定选题方向，教师指导后再进行讨论，进一步细化，题目更明确具体。通过最后一轮讨论后，再汇报具体分工任务，项目实施步骤和计划。通过网络学习资源，结合项目作业学习各种媒体资源处理工具和技能、技巧。结合本人所选项目主体，围绕主体搜集与处理各种素材。参考学习网络上与自己所选主体相关的案例作品。将本人所选主体的原因、学习项目规划安排、项目实施困难及解决方案、项目作业素材搜集及处理的简单过程、学习心得体会等发布到个人学习空间。这是数字化学习的一次大作业，有信心做好！考研实践能力的时候到了！

在数字化学习的第十堂课中，不仅仅对第九周的学习任务进行分析，让我们了解到自己的不足，在不足中寻求改变，寻求突破。更让我们在以后的生活学习中时刻注意自己的学习方法，让自己的学习有所提高。在对上周学习任务的分析点评过后，老师又带领我们了解数字化社会背景下，数据安全和维护的重要性。掌握常用文件的数据备份和恢复技术，能够对数字学习关系紧密的平台、资源进行数据备份和恢复。能够对操作系统、浏览器进行简单的系统优化，掌握常用杀毒软件的使用方法和技巧。对个人相关账号和文件能够进行加密等安全保护。在本堂课的学习中，我明白的缜密思维和认真对待的重要性。

数字化学习的第十一堂课是对我们大作业的检查，整改不足，我们主题是青春，老师对我们很期待，目标让老师还有我们更加满意！

通过这学期的数字化学习技术课程的学习，获益颇多，话语不能道尽数字化学习技术的好处，总之，数字化学习技术会让我们的生活更美好！

2.数字电子技术教师教学期末总结 篇二

内容构成： 1.数制与编码 2.逻辑门电路 3.组合逻辑电路 4.触发器

重点难点。

重点：逻辑门电路以及逻辑运算的规律组合逻辑电路的分析和设计方法。触发器的功能和基本应用

难点：组合逻辑电路的分析和设计 触发器的功能以及应用

特点：本学科的理论学习还是比较简单，主要是在第一章数字电路基础中做好课 前引导，让学生理解数字电路的特点，以便以后学习更为快速。教学工作措施：

1.加强学生的上课听课秩序，严厉管理课堂秩序。

2.对于概念性知识点，多举例，多比方，让学生能直观地理解并加强记忆。

3.在逻辑运算中，更应该与数学运算相结合，并予以区别。

4.组合逻辑电路的分析设计举例应切近生活，利用日常生活中的例子。分析编 码译码器时，可以以编辑和翻译为例子。

5.触发器的讲解。应该做到综合型强，总结性好。以免给学生学习带来学习的盲目感。

本学期任17级《数字电子技术》课程的教育教学任务，在此之前，学生已 经学习了《电工基础》和《模拟电路》，对于电子专业的总体发展不是很陌生，但对于《数字电路》的发展还是比较感兴趣，基于以上原因，根据理论知识的深浅度，教学设计的指导思想是：根据学生的原有知识水平，引导学生通过学生探 究小组课前调查活动，充分利用现代信息技术手段，把模拟信号、数字信号这种 抽象的事物在课堂上可视化，降低学生接受难度。在教学过程中，借助电路图作为工具，并通过实际举例和分析设计简单的逻辑电路，给学生自主建构的台阶，这样在完成知识构建的同时，扩展学生的知识视野，了解现代数字技术。5个班级的总体情况还是比较良好。在这里对本期教育教学进行简单的总结;

1、教学情况

（1）按时完成教学大纲规定的内容。

（2）采用实物与理论、元件性能与实际应用相结合的手段讲授理论内容。

（3）采用启发式，讨论式的教学方法去理解抽象的概念。

（4）除定时辅导答疑外，课前早到随时答疑。

（5）及时批改作业，发现问题及时解决。

（6）征求学生意见，改进教学方法

2、学生学习情况（1）电子班学生学风好，学习兴趣浓，积极性高，思想活跃，喜欢提问。

（2）个别同学不用功，没有及时将所学内容消化，考试前现突击，这是无法学好这门课的。（3）从考试成绩来看，4个班的成绩都很均匀，属正态分布。

3、结论及分析：教学中严格执行教学大纲，方法较得当，教学环节全面，细致，学时应针对专业稍加调整；学生有良好的学风，应继续发扬，另外应多给老师的教学提出建议，以及时改进。

4、今后的努力方向

1．在工作中更加严格地要求自己，而不是停滞不前，自以为是。

2． 谦虚谨慎，戒骄戒躁，在工作中，虚心学习同事的先进教学经验，言语谨慎，举止得体，处处以一个人民教师标准要求自己。

3． 在其它方面，要更加积极主动地完成上级交给的各项任务，有缺点就改，有不足就纠正，争取把工作做得尽善尽美。

3.市场营销期末要点 篇三

本章需要掌握的知识点

市场营销11P的含义；市场营销4C的含义

市场营销的“11P”

1.产品(Product)：质量、功能、款式、品牌、包装；

2.价格(Price)：在产品不同的生命周期内制订合适的价格；

3.渠道(Place)：产品流向消费者的通道；

4.促销(Promotion)：销售促进、人员推销和广告等；

5.政府权力(Power)：依靠政府的谈判，打开别外一个国家市场；

6.公共关系(PublicRelations)：树立对企业有利的形象报道；

7.市场调研(Probe)：通过调研了解市场对某种产品的需求状况

8.市场细分(Partition)：按影响消费者需求的因素进行分割；

9.市场优先(Priorition)：选出目标市场；

10.市场定位(Position)：确立产品竟争优势的过程；

11.人员(People)：消费者和营销者；

“11P”包括大市场营销组合的“6P”（产品、价格、渠道、促销、政府权力，公共关系）、战略“4P”（市场调研、市场细分，市场优先、市场定位）和关键 “1P”（消费者和营销者）。

课后小结

1.市场营销学20世纪初兴起于美国，是一门应用交叉边缘学科。

2.1912年，哈佛大学教授赫杰特齐所编写的《市场营销学》教科书的出版，被公认为是市场营销学作为独立学科出现的里程碑。

3.1933年，丁馨伯编译并由复旦大学出版了我国第一本《市场学》的教材。

4.市场营销的本质是差异化

5.4P指的是：产品、价格、渠道、促销。

6.4C指的是：消费者、成本、沟通、便利。

7.菲利普.科特勒（Philop Kotler）认为：市场营销是个人或组织通过创造并同他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会和管理过程。

第二章 市场营销观念的演变过程P19

本章需要掌握的知识点

市场的类型；市场营销观念演变的四个阶段；顾客让渡价值

本章小结

1.市场的主要功能：交换、供给、反馈。

2.市场类型：消费者市场、生产者市场、中间商市场、政府市场。

3.市场营销概念：通过生产者有意识的策划等活动来满足顾客现实或潜在需求的综合性的管理过程。

4.需求=消费者+购买欲望+购买力。

5.顾客让渡价值是指顾客总价值与顾客总成本之间的差额。

6.市场营销观念四个阶段:生产观念、推销观念、市场营销观念、社会营销观念。

7.营销和推销的区别：推销只是营销的一小部分；推销和营销的出发点不同；推

销和营销的方式不同。

8.企业营销道德问题的原因：企业追求目标利益化、企业与消费者信息不对称、法制不健全。

第三章 市场营销环境与绿色营销P41

本章需要掌握的知识点

影响市场营销环境的因素；微观环境因素；宏观环境因素

本章小结：

1.影响企业市场营销活动的因素:可控因素和不可控因素

2.微观市场营销环境要素：供应商、营销中介、顾客、竞争者、公众。

3.宏观市场营销环境要素PEST：政治法律环境、经济环境、社会文化环境、人口环境、竞争环境、科学技术环境

第四章 市场营销策划P64

本章需要掌握的知识点

市场营销策划的构成要素

本章小结：

1.市场营销策划的构成要素:策划主体、策划对象、策划手段、策划信息。

2.市场营销策划的程序：明确策划目的、确定策划目标、营销环境和市场机会分析、营销调研、设计策划方案、经费预算、实施方案、效果评估。

第五章 市场营销战略P81

本章需要掌握的知识点

目标市场战略；市场竞争者的主要战略形态

本章小结

1.市场营销战略特征：全局性、计划性、系统性、长期性、风险性。

2.影响市场营销战略的因素：社会需求、社会技术水平、企业的营销结构、竞争者的营销战略。

3.目标市场营销战略三类：无差异、差异化、集中性市场营销战略。

4.市场发展战略的三类：密集型、一体化、多元化市场发展战略。

5.迈克尔·波特竞争战略的五要素：竞争对手、供应商、消费者、潜在进入者、替代产品。

6.市场竞争者的主要战略形态：市场领导者战略、市场挑战者战略、市场跟随者战略、市场补缺者战略。

7.波士顿矩阵的四个产品分类：明星、现金牛、问题、瘦狗。

8.SWOT分析的四个因素：优势、劣势、机会、威胁

第六章 市场消费需求与消费者购买行为P107

本章需要掌握的知识点

消费需求市场的分类；消费者市场细分的标准；马斯洛需要层次论和AIDA公式 本章小结

1.消费需求市场一般可分为：消费品市场和生产资料市场。

2.马斯洛理论把需求分成生理需求、安全需求、归属与爱的需求、尊重需求和自我实现需求五类，依次由较低层次到较高层次排列。

3.按照消费者的购买习惯，消费品可分为便利品、选购品和特殊品三种类型。

4.按照耐用程度可分为：耐用品和非耐用品两种类型。

5.消费者市场细分的标准：地理因素、人口因素、心理因素、行为因素。

6.生产资料市场的细分标准：最终用户、用户规模、用户地点、购买力。

7.消费者购买行为的模式的5W1H：what.why.who.how.when.where 8.参与购买决策角色:倡议者、影响者、决策者、购买者、使用者

9.AIDA公式：注意（Attention）、兴趣（Interest）、欲望（Desire）、行动（Action）。

11.生产者采购行为类型：直接重购、修正重购、新购。

第七章 市场细分与目标市场决策P138

本章需要掌握的知识点

市场细分的依据和原则；市场细分的标准；目标市场营销战略的三种模式 本章小结：

1.市场细分是把某一产品的整体市场划分为若干个在需求上具有某种相似特征的消费者群，从而形成各种不同细分市场的过程。

2.市场细分的依据：资源的有限性、消费者差异性。

3.市场细分的原则：差异性、可进入性、相对稳定性、可衡量性、可盈利性。

4.市场细分标准：地理因素、人口因素、心理因素、行为因素。

5.目标市场营销战略：差异性市场营销战略、无差异市场营销战略、集中性市场营销战略

6.市场定位的依据：产品属性、价格和质量、用途或应用、产品使用者、产品分类、竞争对手。

7.市场定位的基本策略 ：迎头定位策略、避强定位策略、重新定位策略。

第八章 市场营销调研与需求预测P160

本章需要掌握的知识点

市场营销调研的分类；市场营销调研的方法

本章小结

1.市场营销调研按调研时间分：一次性调研、定期性调研、经常性调研、临时性调研.2.市场营销调研按调研目的分：探测性调研、描述性调研、因果关系调研.3.市场营销调研的程序:确定市场营销调研的目标;制定调研计划;现场实施调研;整理分析调研资料;编写调研报告.4.未来市场需求的预测方法可以概括为定性预测法和定量预测法两大类。

第九章 企业形象识别与关系营销P18

3本章需要掌握的知识点

CI的特点；CI策划的内容

本章小结

1.CI的特点：标准性、传播性、系统性、战略性、差别性。

2.CI的内容：理念识别（MI）、行为识别（BI）、视觉识别（VI）。

第十章 产品与服务营销策划P199

本章需要掌握的知识点

整体产品的五个层次；产品组合的四要素；产品的市场生命周期四个阶段 本章小结：

1.广义产品，也称为整体产品概念，它由核心产品、形式产品、期望产品、附加产品和潜在产品等五个层次组成。

2.产品组合：宽度、长度、深度和相关性。

3.新产品，是指与以前的产品在结构上、性能参数上、外观上完全不同的产品。

4.产品生命周期(product life cycle，简称PLC)的四个阶段是：引进、成长、成熟、衰退。

第十一章 产品包装与品牌策略P220

本章需要掌握的知识点

包装的功能；塑造品牌的三大法宝

本章小结：

1.包装的功能:保护商品、促进销售、树立形象、增加利润。

2.塑造品牌的三大法宝:广告语、终端VI、形象代言人。

3.商标圆圈里加R与TM的区别：TM”常见于国外商标，它是英文“trade mark”的缩写，“trade mark”的中文意思是“商业标记”，所以“TM”的意思就是“商标”，它的作用就是告诉人们，这个它所标注的图形或文字是这个商品或服务的商标，不是名称也不是广告宣传。而“R”是英文“register”的缩写，“register”的中文意思是“注册”，商品或服务打上这个标记，就是告诉人们，它所标注的图形或文字不但是商标，而且还是注册商标，受到国家法律的保护，未经授权，其他任何个人和组织都不能擅自使用

第十二章 营销价格策略P239

本章需要掌握的知识点

韦伯-费勒定律；三种导向的定价方法；新产品的定价策略

本章小结：

1.韦伯-费勒定律：消费者对价格变化的感受更多取决于变化的百分比而非绝对值；价格上下各有一个界限，将价格调整到价格之外易被注意，在界限之内的调价往往被忽视；在价格上限之内一点点提价比一下子提较高价更易被接受；一次性将价格下降到下限之下，比多次小幅降价效果要好。

2.三种导向的定价方法:成本导向定价法、需求导向定价法、竞争导向定价法。

3.新产品定价策略：取脂定价策略、渗透定价策略。

4.奇数尾数价格对人造黄油销售量的影响：0.89（5500）、0.71（9100）、0.69（18000）

第十三章 分销渠道策略P263

本章需要掌握的知识点

分销渠道的层次；影响分销渠道选择的因素；渠道选择的三种类型

本章小结：

1.分销渠道的层次:零层渠道、一层渠道、二层渠道、三层渠道。

2.中间商的功能：集中商品的功能、平衡供求的功能、扩散商品的功能。

3.影响分销渠道选择的因素：市场因素、产品因素、企业因素、环境因素

4.渠道策略：直接渠道和间接渠道、长渠道和短渠道、宽渠道和窄渠道

5.渠道选择的三种常见类型：密集分销、选择分销、独家分销

6.分销渠道的变革：扁平化、系统化。

第十四章 促销策略与公共关系策略P291

本章需要掌握的知识点

促销的四种方式；广告的目的；营业推广的三个特征

本章小结：

1.促进销售活动的方式主要有四种：人员推销、广告、公共关系和营业推广

2.促销策略的类型也就归为两种：一种是推动策略，一种是拉引策略。

3.广告的目的：通知、说服、提醒

4.广告按目的划分：告知性广告、劝导性广告、提醒性广告。

5.广告按内容划分：商品广告、企业广告。

6.营业推广有三个特征：非规则性和非周期性、灵活多样性、短期效果性

4.网络营销期末复习重点 篇四

题型：名字解释；判断改错；选择（单、多选混合）；解答；案例分析

1.网络营销：从营销学角度出发，网络营销可定义为以互联网为基本运作环境，借助于信息技术和手段，并依托网上各种资源开展的一种营销活动。

2.网络直销：指生产厂家借助联机网络、计算机通信和数字交互式媒体且不通过其他中间商，将网络技术的特点和直销的优势巧妙地结合起来进行商品销售，直接实现营销目标的一系列市场行为。

3.网络间接分销:是指生产者通过融入互联网后的中间机构把商品销售给最终用户。

4.软文营销，就是指通过特定的概念诉求、以摆事实讲道理的方式使消费者走进企业设定的“思维圈”，以强有力的针对性心理攻击迅速实现产品销售的文字模式和口头传播。

5.博客营销：是指利用博客的方式，通过向客户传递有价值的信息而最终实现营销信息的传播。

6.微营销：是以移动互联网为主要沟通平台，配合传统网络媒体和大众媒体，通过有策略、可管理、持续性的线上线下沟通，建立和转化、强化顾客关系，实现客户价值的一系列过程。

7.定制营销：是指企业在大规模生产的基础上，将每一位顾客都视为一个单独的细分市场，根据个人的特定需求来进行市场营销组合，以满足每位顾客的特定需求的一种营销方式。

8.电子商务和网络营销的区别？

答: 网络营销和电子商务是一对紧密相关又具有明显区别的概念。

（1）两者的区别： 网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，无论传统企

业还是互联网企业都需要网络营销，但网络营销本身并不是一个完整的商业交易过程，而只是促进商业交易的一种手段。电子商务主要是指交易方式的电子化，它是利用Internet进行的各种商务活动的总和，我们可以将电子商务简单地理解为电子交易，电子商务强调的是交易行为和方式。

（2）两者的联系：可以说，网络营销是电子商务的基础，电子商务是网络营销发展的高级阶段，开展电子商务离不开网络营销，但网络营销并不等于电子商务。

网络营销的特点：全球性、交互性、整合性、经济性。

网络营销的功能：营销决策与支持功能；网络营销的传播功能；品牌价值的扩展与延伸功能；市场开拓功能；特色服务功能；客户关系管理功能。

网络营销的优势：降低传播成本；降低交易成本；缩短生产周期；增加商机；实现产品服务信息一体化。

网络营销的理论基础：网络直复营销理论；网络软文营销理论；网络整合营销理论；网络关系营销理论。

9.网络营销与传统营销的联系与区别？

答：二者相互影响：（1）从营销观念上看，传统营销站在企业的角度强调单向沟通，网络营销观念强调建立和维持客户关系，强调营销过程的交互性和个性化。

（2）从组织结构上看，传统的强调在稳定的环境下形成金字塔形的组织结构，网络的带来组织的扁平化；（3）从执行力上看，网络营销不仅创意重要，团队的执行力更重要；（4）从营销策略上看，传统营销追求4P（产品、价格、分销、促销），网络营销追求4P和4C（顾客、成本、方便、沟通）相结合的策略。二者的整合：网络营销不能完全的取代传统营销，它与传统营销一样都是企业整体营销战略中的组成部分，二者的整合应从战略到策略，从资源到手段，多层次的全方位的不能将其作为两个互不相干的独立体系。

10.网络营销的战略规划：

（1）三大基本战略：成本领先战略；差异化战略；目标聚集战略。

（2）目标：提升企业品牌形象；开拓市场，促进销售业绩增长；完善服务，提升客户价值。

（3）内容：企业在网络营销战略规划思想指导下，了解企业网络环境；明确企业所处的市场地位的情况，规划企业网络营销的任务；把网络营销任务具体化成可以实现的目标；根据企业网络营销任务与规划设定网络营销旗帜与口号；规划我确定企业网络营销经营模式，定位网络营销网站功能；对网络营销战略规划方案进行人力、物力、财力以及管理能力的估计与测算。

（4）企业制定战略规划应该注意哪些问题？

答：（1）从企业的性质看，制造业，针对工业组织市场，重点是密分客户关系，降低交易费用（波音公司的网络营销战略）针对消费者市场可以采取网上资源积极开拓市场；服务业，帮助客户和合作伙伴提高网上服务（邮政资费服务网点、旅游预订网站）；（2）从企业规模看，中小型企业注重通过网络开发新产品、建立品牌、提供服务、生产外包、注意物流配送的支持；大型企业建立营销传播体系，建立网络品牌，优化网站设计和推广策略；从产品的生命周期与网络营销：引入期—扩大新产品的知名度；成长期—迅速占领市场；成熟期—调整产品，控制营销费用；衰退期—尽快销售库存产品重点营销新产品。

11.消费者市场和组织市场

（1）网络消费者市场的特征：所交易的商品受消费者个人因素的影响大；市

场分散，交易规模小、方式多；购买行为有很大的可变性和可诱导性；需求的差异性和多样性，供求关系复杂。

（2）网络消费者行为特征容：易接受新事物，需求高，变化快，消费注重自

我；善于利用互联网工具，消费理性，注重性价比；消费者不仅是商业的受众，更是消费行为的指导者信息的传播者，经营行为的评论者。

（3）影响网络消费者购买行为的因素：消费需求：网络环境下消费者可通过

直接参与设计来实现自己的个性化需求；消费成本：观念转换成本、信息搜寻成本、学习成本、安全成本、体验成本；消费环境：依托技术实现的环境，选择范围扩大，选择更便利，知识性的消费环境，企业形象和品牌价值提升。

（4）组织购买行为的影响因素：专家因素（影响最大）；沟通因素（与专家、客户、主管领导之间）；合法性因素（正式的和非正式的）；信息因素；互联网因素；人际因素；供应商因素（信息和价格）。

12.网络环境下的信息不对称买、卖方应采取的措施？

答：卖方：通过一些信誉高的网站发布高质量的信息；可以向信誉度较高的买方释放较多的私有信息；通过设计自己的网站或制定多种交易方案有消费者选择，根据其选择把顾客分为不同类；收集售后评价。买方：收集卖方信息；在卖方的帮助下收集其他消费者的评价；通过合同形式获取卖方信息。

13.理性消费和非理性消费

非理性消费的表现形：网络集群效应，随意性购买行为增加，单纯追求低价消费，情绪化消费盛行。

针对措施：引导消费者形成健康、科学、文明的消费方式，实现理性消费。

14.网络市场直接研方法：访问调查法（最常用）、观察调查法、实验调查法、专题讨论法、在线问卷法。

15.与传统的市场调研相比，网络市场调研具有的特征：网络信息的及时性和共享性；网络调研的便捷性与低费用；网络调研的交互性与充分性；网络调研结果的可靠性和客观性；无时间限制性；网络调研的检验性和可控性；手段先进性；效果受于被调查对象。

16.三大策略：产品策略、价格策略、渠道策略‘

产品策略：

（1）产品层次：核心产品、形式产品、期望产品层次、延伸产品层次、潜

在产品层次、产品虚拟体验。

（2）产品的虚拟体验与实现手段：

（一）体验营销与虚拟体验：体验营销的特点：关注客户的需求、以客户体验为导向实现产品开发、具有触景生情的效果、体验的主体化、实现体验手段的多样化。消费体验方式：感觉体验、情感体验（婚庆服务）、思维体验（德国大众汽车透明工厂）、循世体验。虚拟产品体验的作用：增强社会临场感和产品感知度；提高感知诊断和沉浸深度；清除感知不确定性，刺激购买欲望（手机抢鲜体验）。

（3）网络品牌种类及特征：

企业利用各种信息手段在互联网环境中塑造或传播具有一定知名度的品牌。

种类：纯网络产品—完全依赖于网络（当当网）；不完全网络品牌—传统品牌在互联网上延伸而形成的品牌（迪斯尼）；“伪”网络品牌—传统企业在互联网环境下建立起来的品牌，但企业的经营核心仍在传统（星巴克）

特征：无形价值的保证形式、与传统品牌无正相关性、以客户为主导的品牌理念。

（4）品牌体验：策略实施：明确品牌定位；吸引客户参与品牌互动。价格策略

（1）企业定价的目标：利润导向目标—短期利润最大化、获取预期收益、获得适当利润；销售目标—促进销售额增长，注意处理两个关系（销售额扩大与利润扩大的关系、销售额扩大与市场价格扩大的关系）、提高市场占有率，注意要有充足的货源、实现预定销售额；竞争导向目标—维持企业生存、避免和应对竞争、稳定价格、战胜竞争对手；顾客导向目标；形象导向目标。

（2）三大定价方法：成本导向法：1.总成本加成定价法：单位产品价格=单位产品总成本*（1+成本利润率）2.目标收益定价法：单位产品价格=（总成本+目标收益额）/预期前景；需求导向法：认知价值定价法、需求差价定价法；竞争导向定价法：随行就市定价法、拍卖竞价定价法（竞争拍卖、竞价拍卖、集体议价

（3）免费定价：理论依据—免费策略（产品只需简单的复制即可无限制的生产或海量的客户）、交叉补贴—互补产品进行综合定价。实现模式：完全免

费（提高声誉和关注度）、限制免费（从时间、功能、用户数量等方面限制）、捆绑式免费、第三方支付。实施免费策略应注意的原则：明确策略目标、洞察市场需求、注重价值创造、强化产品与经营方式差异化。动态定价策略：定制定价、使用定价（适合数字化产品）、产品组合定价策略、产品线定价、产品功能分解定价。

渠道策略

（1）互联网对渠道的影响：渠道的部分功能实现形式虚拟化、渠道的覆盖

范围得到扩展、渠道的畅通性得到改善、分销渠道的结构发生了变化、促成了新兴电子中间商的崛起。

（2）网络渠道的功能：交易、结算、配送、服务。

（3）网络直销：实现模式：鼠标+水泥模式（鞋王百丽的全方位营销）、完

全电子零售商；优势: 给买卖双方都带来了直接的经济利益、促成了产需直接见面，企业可以直接从网上直接搜集到真实的第一手市场信息，合理地有针对性地安排生产、企业能通过网络及时了解到用户对产品的意见和建议、与分销模式相比，企业的统一定价，以及运作的规范化，避免了经销商们的相互倾辆，使原先一大部分依靠市场不规范和价格混乱生存的代理失去了存在的基础不足：企业直销网站效率不高、物流配送商不能满足网上直销的需求。解决方法：建立完善的配送系统、从消费者角度设计渠道

（4）电子中间商与传统中间商的区别：存在的前提不同、交易主体不同、交易方式不同、交易效率不同。

5.期末市场营销学定稿 篇五

1.进入国际市场的方式：

间接出口：是指企业将产品销售给国内的中间商然后由国内的中间商负责出口到国外市场。

直接出口：是指企业把产品直接卖给国外的中间商或者最终用户，就是直接跟国外的中间商

或者用户打交道。

补偿贸易：补偿贸易是一种与信贷相结合的贸易方式。

加工贸易：加工贸易是利用国外原材料，经过生产加工重新进入国际市场的方式。

2.基尼系数：

定量测定收入分配差异程度。其值在0和1之间。越接近0就表明收入分配越是趋向平等，反之，收入分配越是趋向不平等。按照国际一般标准，0.4以上的基尼系数表示收入差距较

大，当基尼系数达到0.6以上时，则表示收入差距很大。

3.中日韩文化的差异

（1）文化差异（2）宗教信仰

4.霍夫斯泰德的个性化色彩

（1）权力距离（2）集体主义-个人主义（3）阴柔气质-阳刚气质（4）不确定性规避（5）

长期导向-短期导向

5.促销策略中的推和拉

推动策略是靠推销人员把商品推进到目标市场。拉引策略是以最终消费者为主要促销对象，通过运用广告、营业推广、公共关系等促销手段，使之产生强烈的兴趣和购买欲望，纷纷向

经销商询购这种商品。

6.国际产品的生命周期

导入 成长 成熟 衰退

7.营业推广的对象

消费者中间商推销人员

8.公共关系

概念：作为促销组合因素之一的公共关系是指这样的一些活动：争取对企业有利的宣传报道；

帮助企业与有关各界公众建立和保持良好关系；树立和保持良好的企业形象；消除和处理对

企业不利的谣言，传说和事件

基本特点：（1）是在企业与有关公众之间的相互联系（2）是一种特殊的管理职能（3）是一

种信息沟通活动（4）具有高度的可信性（5）具有巧妙的灵活性

作用：对推销工作的影响持久而深远，良好的公众关系给企业带来的看不见的利益是难以估

量的，它能通过各种途径制造舆论，密切企业与公众的关系，并在社会上树立良好的企业形

象。

9.什么叫东道国市场

跨国公司经营国外业务的所在国

10.恩格尔定律

恩格尔定律主要表述的是食品支出占总消费支出的比例随收入变化而变化的一定趋势。

对消费结构的变化得出一个规律：一个家庭的收入越少，家庭收入中（或总支出中）用来购

买食物的支出所占的比例就越大，随着家庭收入的增加，家庭收入中（或总支出中）用来购

买食物的支出份额则会下降。

恩格尔定律的市场意义：在恩格尔系数比较高的国家或地区，主要需求是生活必需品；在恩

格尔系数比较低的国家或地区，是奢侈品、精神消费的主要市场。

11.撇油和渗透

撇脂定价：价格弹性小，消费者愿意获得产品付出高价格的市场，与销量关系不大，拥有专利技术。渗透定价：以较低的价格出售产品以扩大市场和提高市场占用率的方法，与销量关联度高，多个竞争者掌控技术秘密。12.营业推广的含义

营业推广是一种适宜于短期推销的促销方法，是企业为鼓励购买、销售商品和劳务而采取的除广告、公关和人员推销之外的所有企业营销活动的总称。目的是：⑴诱导消费者试用或者直接购买新产品⑵吸引消费走进商店⑶鼓励零售店在橱窗中陈列本公司的商品⑷鼓励商店进货⑸配合和增强广告与人员推销的作用 13.产品延伸 市场延伸

产品延伸：向上延伸 向下延伸 双向延伸；

市场延伸：企业以国内市场为主，将国外市场业务放在第二位，看成是前者的附属。特点：①企业的经营重点主要放在国内②企业主要以出口方式进入国际市场③企业把国际市场仅仅看做国内市场的延伸和补充 14.产品的标准化策略

是指企业把自己原来在国内市场上所销售的产品，不加任何修改地直接销往国外市场。

单选题

1、全球化战略

2、营销观念的发展阶段：国内营销阶段，出口营销阶段，跨国营销阶段，全球化营销阶段

3、国际营销含义：菲利普·科特勒的定义：国际市场营销是指企业在两个或两个以上的国家，以全球性资源优化配置为手段，从事跨国界的生产经营活动。与国内营销最显著的区别是范围扩展到一个以上的国家。

4、文化环境包含的要素 ： 一群人共同拥有、认知并世代相传的价值观、礼仪和仪式、符号、信仰和思维方式等。

注：一群人共同拥有-----共享性认知并世代相传-------习得性价值观、礼仪和仪式、符合、信仰和思维方式----------要素性

5、什么叫城镇化

6、东道国法律对4P的影响，哪个最轻微（分销）⑴产品：包装规定；标签法律；专利和商标保护

⑵定价：许多国家通过政府价格控制部门来制定法律规定 ⑶分销：相对来说法律规定较少

⑷促销：在国际市场营销中，对促销的法律规定内容相对较多（主要是广告法律限制）

7、促销组合收效最快的是营业推广

8、包含最少国家区域经济化组织是北美自由贸易区 最初级国际市场进入模式：间接出口

9、定价的上限和下限上限是需求

10、东道国只买本国货的行为属于什么表现 民族主义

11、生活必需品的市场潜量由什么决定：人口的规模

12、市场细分的方法： ①无差异性营销战略 ②差异性营销战略 ③集中性营销战略

13、同种产品在不同国家宣传重点不一样产品直接延伸促销改变策略

14、经销与代理的区别：国际经销商直接购买企业产品，拥有产品所有权；而国外代理商是代表企业在国际市场推销企业产品，不占有产品，但要抽取佣金。在企业不了解国外市场又

想尽快地进入国际市场时，可以把产品卖给国外经销商，或委托国外代理商代售。

15、国际营销的几个阶段

16、没收、征用的含义

⑴没收的含义：是指政府强迫企业交出财产，不给任何经济赔偿。没收是国际企业面临的最严重的政治风险。

征用的含义：是指政府强迫企业交出财产，但给予一定的经济赔偿。对企业来说，征用绝不是自愿的交易。

17、温州企业在义乌国际商贸城进入国际市场的方式是哪一种？ 出口

18、产品生命周期的衡量指标及指标在各个阶段的变化

19、区域经济一体化最低级最松散的阶段是优惠贸易安排 20、定价方法比较见判断11

21、品牌决策

制造商用一个品牌命名所有产品叫什么？ 统一品牌决策

22、一个企业把价格降到竞争者不得不离开这个市场叫什么？价格竞争

23、国际分销渠道决策的核心

24、KFC、麦当劳的经营属于什么出口方式？特许经营方式

25、什么叫市场？市场三要素是什么？

市场指某种产品的现实购买者与潜在购买者需求的总和。

三要素：有某种需要的人，为满足这种需要色购买能力和购买欲望人口+购买力+购买动机=市场

注：人口-----各国人口数量购买力-------经济发展阶段国民收入水平消费结构 购买动机（欲望）-------偏好

简答：

1、国际营销概念。与国内市场营销的区别。与国际贸易的异同。

（1）国际市场营销，又称国际营销，就是在全球化环境的约束条件下，协调营销活动，并注重市场营销与其他职称领域的有效写作下以消除彼此之间的沟通壁垒，从而比国内外竞争者更好的寻求并满足全球消费者的需求。（2）

2、国际市场营销中的文化、经济环境从哪几方面来衡量？以及文化因素中的宗教要素对国际市场营销的影响？

（1）经济环境：人口（考虑该国人口数量）、购买力（该国经济发展阶段、国民收入水平和

消费结构）、购买欲望（该国人民偏好）（提示：把全球经济看成国际营销的“市场”）

文化环境：语言、教育、宗教、社会组织、美学观念、价值观和态度、习俗和礼仪（2）宗教会影响人们对财富的态度； 宗教节日往往是消费品的销售旺季； 宗教上禁忌制约这人们的消费选择； 不同宗教中妇女的经济地位不同；

宗教组织也是不可忽略的消费力量，同时对其购买决策起知道作用；

3、促销种类： 国际广告策略

国际市场人员推销策略 国际销售促进策略 国际营销公共关系策略

4、国际、区域性经济组织的存在对国际市场营销产生的影响：

通过建立共同的协调机构，制定统一的经济贸易政策，消除相互之间的贸易壁垒，逐步实现区域内共同的协调发展和资源的优化配置，促进经济贸易发展。

5、产品生命周期有几个阶段，以及各个阶段的策略 产品生命周期英文简称

PLC6、4P的渠道如何设计？产品定价的主要方法？企业如何实施全球化品牌战略？ 渠道设计：（1）是否将国内的渠道模式延伸到国际市场（2）选择直接渠道还是间接渠道

（3）使用选择性分销还是密集性分销，抑或独家分销 产品定价方法：

（1）成本导向定价法：1.成本加成定价法。公式为：Ｐ＝Ｃ（１＋Ｒ）2.目标利润定价法，即指根据估计的销售额和销售量来制定价格的一种方法。

（2）需求导向定价法：是一种以市场需求强度及消费者感受为主要依据的定价方法。（3）竞争导向定价法：随行就市定价法，密封投标定价法。实施全球化品牌战略：（1）全球品牌）

（2)采用一个品牌名称，但会针对个别市场进行适当调整。

（3）同样产品在不同市场采用不同品牌名称。（4）采用家族品牌或其他方式将公司名称作为产品品牌名称的一部分

7、无差异性营销战略、差异性营销战略、集中性营销战略的优缺点

无差异性营销战略优点：成本的经济性缺点：顾客的满意度低，适用范围有限。

差异性营销战略优点：顾客的满意度高，适用范围广缺点：成本高

6.网络营销期末调研报告 篇六

专业名称市场营销

班级学号108305123

学生姓名廖宝财

任课教师张丹平

成绩

二O一三 年 四 月

前言

就业是最大的民生，就业优先是我国当前经济社会发展的内在要求。2012年，企业“招工难”和劳动力“就业难”的问题依然是困扰南昌市人力资源市场的一个主要难题。

为破解招工就业两难困局，南昌市大力实施“就业优先”战略，将经济全面协调可持续发展与扩大就业、促进就业摆在同等位置，不断拓展就业服务，2012年，南昌人社局本着“政策跟着产业走，精力投着园区使，服务贴着企业做”的工作理念，全面实施“551”计划，围绕五大支柱产业，面向五大工业园区，通过“点对点”、“面对面”的方式，真情服务全市万家企业，有效破解了企业在人才管理、招工用工、技能培训、社会保障、劳动维权等方面的难题。

面对重中之重的高校毕业生就业问题，南昌市人社部门专门为高校毕业生开设了求职登记、职业指导、档案挂编、小额贷款、素质测评、政策咨询等六个服务项目，提供一条龙服务。2012年8月，南昌市人社局举办了“服务园区、引导就业、成就人才”大型校企对接签约暨高校毕业生就业服务专项活动，开创了“校企合作”新模式。

此外，南昌市人社局还与电视台合作，推出江西首档大型职场励志招聘节目《职在必得》，紧扣就业、招聘、职场等社会热点，为用工企业和求职者提供交流互动平台。

摘要

随着经济体制改革的深入和劳动力市场的结构性变化，用人单位的需求模式发生了显著的变化。用人单位的需求在劳动力市场上通过价格机制选用合适的人才。高校毕业生的就业问题成为社会和学校关注的焦点。而毕业生因学历、职能的不同薪酬水平也不尽相同。

目录

前言……………………………………………………………2

摘要……………………………………………………………3

一、从求职者的学历结构来看………………………………51、本身基数大 ………………………………………………52、市场需求差异………………………………………………5

二、应届毕业生所从事岗位…………………………………61、行业特色……………………………………………………62、自我职业定位………………………………………………6

三、从求职者的性别结构来看………………………………7

四、应届毕业生工资水平……………………………………81、高学历毕业生工资普遍高于低学历毕业生工资………82、技术类工资、设计类工资比较高………………………93、同等学历在不同行业的工资不一………………………94、高学历在某些行业中存在职位空缺……………………10

五、自己感兴趣的职业情况…………………………………10

六、参考文献…………………………………………………1

2一、从求职者的学历结构来看

据统计，大专学历的应届生成为毕业生的主力军，本科占据38%，而硕士和博士只是分一本羹，占整体就业的7%和1%。造成这种情况原因如下：

1、本身基数大

就拿本科生来说，四年大学毕业后，有些考研，有些自主创业，而一大部分的学生会选择就业。就此形式看来，硕士、博士人数基数显然会小于大专或者本科。而这部分人中的就业人数因受就业形式的影响，其就业率也必然会低于本科、大专学生就业率。

2、市场需求差异

相同能力情况下，较低学历使用起来更实惠，成本更低。造成高校毕业生就业“倒挂”现象的原因有多个方面。其中一个是毕业生的心态问题。很多毕业生认为自己学历高，就应该有份好工作。殊不知，学历高并不代表能力强。尤其是从2003年起，国家教育政策对应用人才培养的倾斜，使得高职教育发展迅速，更多的学生有了动手的机会和实践能力的培养，而研究生在这方面则很欠缺。在高职院校定向培养人才的冲击下，很多研究生找工作的难度无形加大。

二、应届毕业生所从事岗位

应届毕业生主要集中在销售类、技术类的岗位中招聘，其中销售类最多。

1、行业特色

因为这个行业的起点比较多样，并且可塑性强。如销售类行业，对年轻人而言，销售或许是最可能在短时间内获得成功的职业。销售人员作为企业员工中相对独立的一个群体，和财务人员、研发人员、生产人员、技术人员等岗位相比，销售工作的平均岗位进入壁垒较低。从事其他工作的人员——无论是从事技术性工作或服务人员，只要身体健康，年龄适当，都有可能转到销售岗位上，较低的岗位进入壁垒，使销售成为很多人的就业切入点。由于销售是一个实践性非常强的职业，大家全凭业绩说话，而且业绩也比较容易衡量，所以除了一些特别专业的技术销售职位外，大多数销售岗位对学历要求并不是很高。

2、自我职业定位

而大部分毕业生的自我定位在这些岗位上，也是受专业等各个方面的限制，如下表： 影响毕业生选择职业三大因素排序

从图表中可知影响职业选择的因素主要是薪酬水平和行业发展前景。有些岗位能够满足应聘者带来自身所需要的安全感，人各有不同，因此职业倾向亦不尽相同。

三、从求职者的性别结构来看

企业对男性的要求占13.2%，对女性的要求占11%，对性别要求不限的占75.8%。

四、应届毕业生工资水平

从数据统计中，可以得出以下信息：

1、高学历毕业生工资普遍高于低学历毕业生工资

万般皆下品，唯有读书高。在国人的潜意识中，“白领”的工资应该比“蓝领”高。就普遍意义上来讲，我们不可否认这个事实。无论大学生还是中专生，走出校门找到一份好工作是自己孜孜以求的目标。然而，工作机会少、竞争激烈、求职不易，是当代年轻人所面临的一个残酷的现实。谁能拿到开启好工作的金钥匙，打开人生的黄金之门？这把金钥匙即是学历。

作为应届毕业生，企业对其自身能力、潜质、态度、学识不够了解，加之应届毕业生工作经验的空白，种种客观因在录用这些人之后，可以进行较少的培训，直接投入工作中，结束时间，提高时间效率。节省的培训成本即用于人力成本的投资以吸引和留住人才。再者，高学历毕业生大都从事高精尖的岗位，他们的新思想、新活力和独特的理念能给企业带来新的发展，这时企业采取必要的薪酬策略来留住高学历人才。而相对低学历毕业生其工作专业或者技术含量不及高学历，劳动力流动性比较大，且低学历毕业生基数大，在劳动力市场上，供大于求，用人单位选择性大，毕业生成被动的一方，因此工资水平不高。

2、技术类工资、设计类工资比较高

这类职业特色专业性或技术含量高，举例说明：软件工程师在一个IT企业中的地位，就像外科医生一样，软件工程师不能做好本职工作，企业的信息系统可能就会出问题，企业的财务数据、生产数据可以会荡然无存。因为他们拥有企业的核心技术，掌握着企业的命脉。您说企业敢随便解雇这样的人吗？这样的人工作稳定吗？当然稳定。如果现在从事的这份工作，技术含量太低，少了谁，企业也不会有什么大的影响，所以企业没必要用工资来吸引。

3、同等学历在不同行业的工资不一

首先，社会分工导致各个行业的产生，社会分工与它有着直接联系的有商品经济、私有制、阶级、职业划分、个人发展等重要经济和社会现象。各个行业在社会分工中重要性是一致的，但因其对社会贡献度不同，导致了一些产业不同等级的划分，即所谓朝阳产业、夕阳产业等。

其次，员工工资的多少与企业利润有些直接关系，企业发张前景好，必然会导致员工有幅度的提高，从而造成同等学历不同行业的工资差异。

4、高学历在某些行业中存在职位空缺

有些岗位如果设置较高学历会造成人力资源的浪费，容易产生大材小用的现象。如客服类，其技术含量低，所需技能要求不高。如客服类岗位，设置博士学历岗位，一方面专业不匹配，造成人力资本投资的浪费；另一方面从岗位意义上分析，不需要设置过多学历等级的职务。

五、自己感兴趣的职业情况

如果在择业时尽挑社会上热门的行职位，既不考虑自己的兴趣，也不看看自己的能力，人云亦云，随波逐流，这是一种非常短视、危险的做法。“三十年河东，三十年河西”，“风水轮流转”，没有哪一个行职业可以永保自己的热门地位。在今天快速发展的社会，某一行职业“热门”的持续时间更加短暂。如果你没有适合从事热门行业与职位的素质，你的发展会受到极大限制，高薪高职对你来说依旧遥不可及。要追随热门的行职业是比较困难的，明智的做法是“以不变应万变”，根据兴趣、能力确定自己从事的职业。即使冷门的职位，如果在顶尖的公司做到高的职位，你的薪酬、社会地位、成就感也一样可以得到满足。

汽车产业是“十二五”规划重点产业之一,随着长安福特三工厂、北汽重庆生产基地等一批重点项目相继投产，长安集团斥巨资打造的鱼嘴千亿汽车城，以及韩泰轮胎、奥特斯、霍尼韦尔、北车集团、宝钢集团等一大批中外驰名的企业的纷至沓来，汽车行业人才需求量巨大，尤其是中高级人才的“钱”景很大。

“十二五”期间我国汽车研发人才缺口50万，维修人才缺口80万。未来5年汽车人才全面紧缺，包括汽车研发人才、汽车营销人才、维修人才、管理人才等。“值得注意的是，以上几类人才培养在高校中已经形成一定规模，而汽车服务人才却还没有得到大家的重视。”目前，全国只有几所高校设置汽车服务专业，规模也不大。但从国际标准来看，这类人才非常重要，缺口非常巨大。

据了解，目前在高校中开设汽车服务工程专业的院校很少。汽车服务工程专业主要培养从事汽车技术服务及市场营销的用型人才。经过4年学习，学生应掌握机械和车辆工程的基础理论知识；具备解决从新车使用到汽车报废回收全过程中各种技术问题和因汽车带来的能源消耗、有害物排放、废弃物等环境和社会问题的能力。此外，在后汽车时代，汽车文化人才也非常紧缺。

我自己的就业意向时在汽车营销方面。自己所学的专业是市场营销,与销售有关,有一定的理论基础。再加上自己目前正在研求汽车方面的相关理论。在汽车营销这行业供职,工资待遇是与销售量挂钩的,销售量越大,收入就会越高,相信自己会在汽车营销方面有所作为。

六、参考文献

1、徐娜.应届毕业生就业及薪酬状况分析

2、南昌新闻网.南昌日报.2012年南昌市人力资源和社会保障工作亮点回眸

3、江西省人力资源和社会保障厅网

7.市场营销期末试题(三)及答案 篇七

（三）及答案

一、名词解释(每个3分．共15分)1．市场 2．文化

3．市场补缺者 4．中间商

5．市场营销控制

二、填空(每空1分。共15分)1．赫杰特齐教授编写的第一本市场营销学教科书于——年出版，它的问世是市场营销学诞生的标志。

2．消费需求变化中最活跃的因素是--------的收入。3．在无需求的状态下，企业营销的任务是------。

4．国外一些厂商常花高价请明星们穿用他们的产品，可收到显著的示范效应。这是利用-------对消费者的影响。

5．最早建立购买行为理论的是以——为代表的经济学家。

6．生产者采购生产资料的过程一般分为八个阶段，其中第一个阶段是——最后一个阶段是------------7．一个消费者的完整购买过程是从——————开始的。8．在市场调查活动中，一般只有在现存的二手资料已过时、不准确、不完整甚至不可靠的情况下，才花较多的费用和时间去收集——。

9．那些与本企业提供的产品或服务相类似，并且所服务的目标顾客也相似的其他企业，被称为——。

10．市场挑战者策略的核心是——。11．目标市场营销是——观念的体现。

12．产品定价的最低限度是——，最高限度是——。13．生产企业在特定的市场里，选择几家批发商或零售商销售特定的产品，这就是-----

三、单项选择(在每小题的4个备选答案中选出一个最优的，将其序号填入题后括号内。每小题1分，共20分)1．消费者个人收入中扣除税款和非税性负担之后所得的余额叫做()。

A．个人全部收入 B．个人可支配收入

C．个人可任意支配的收入 D．人均国民收入 2．一个企业若要识别其竞争者，通常可从以下()方面进行。

A．产业和市场 B．分销渠道 C．目标和战略 D．利润

3．一种观点认为，只要企业能提高产品的质量、增加产品的功能，便会顾客盈门。这种观念就是()。

A．生产观念 B．产品观念

C推销观念 D．市场营销观念 4．适应企业界解决问题的需要”，这是IBM公司为自己规定的()A．企业的短期目标 B．企业的任务 C．企业的经营策略 D．企业的计划 5．市场营销经理要了解顾客的态度，了解顾客是怎样看待他们的产品和服务的，了解顾客是如何看待他们的竞争对手的，了解哪些客观因素对他们有利等等，他就需进行()。

A．市场营销规划。B．市场营销组合设计 C．市场营销调研 D．预测市场需求 ． 6．德国西门子公司的产品从本世纪初的X光射线诊断机一种发展到现在的核磁共振机组、心脏起博器等100多种，该公司采取的策略是()。

A。一体化增长 B．同心多角化 C．复合多角化 D．市场渗透

7．产品在畅销阶段时，企业的营销目标是()。A．产品尽快投产上市 B．提高市场占有率 C．建立知名度，争取试用 D．保持市场占有率 8．市场营销人员把具有一种或多种共同的特征，并引起他们具有非常相似的产品需求的一组个人或组织称为()。

A．社会市场营销 B．一个细分市场 C．市场份额 D．一个顾客基础 9。在企业的几种定价目标中，有一种只能作为企业的短期目标，这就是()。

A．度过困难目标 B．市场占有率目标 C．利润最大化目标 D．稳定价格目标

10．Intel公司是美国占支配地位的计算机芯片制造商，当他们推出一种新产品时，定价总是比同类产品的定价低，在销售的第一年他们可能获利很小，但他们很快就把产品打入了市场，第二、三年便会大量销售产品而获利。他们采用的是()定价策略。

A．撇脂定价 B．渗透定价 C．弹性定价 D．理解价值定价

11．在产品生命周期中，丰厚的利润一般在()阶段开始出现。A．引入期(试销期)B．成长期(畅销期)C成熟期(饱和期)D．衰退期(滞销期)12．企业提高竞争力的源泉是()。A．质量 B．价格

C．促销 D．新产品开发

13．当某化妆品公司调研人员提出为妇女化妆品领域开发一系列新产品的想法并经公司经理层进行分析决定采纳某一观念或想法时，他们下一步的工作应该是()。

A．营业分析 B．评核与筛选 C。试销 D．正式进入市场

14，小刘计划购买一辆轿车，但他既缺乏汽车方面的知识，又不了解有关的市场情况，对他这样的消费者，企业当务之急的营销措施是()。

A．适时传递有关产品的信息 B．大幅度降低产品的价格 C．保证一定的存货水平D．赠品销售

15．一个国家或地区的恩格尔系数越小，反映该国家或地区的生活水平()。

A．越稳定 B．越低 C。越高 D．比较波动

16．市场调查与市场预测的关系是()。A．市场调查是市场预测的基础 B．市场预测是市场调查的基础 C．二者无关系 ’ D．二者等同

17．某企业欲运用需求价格弹性理论，通过降低产品价格提高其销售量，一般情况下，这种策略对下列()类产品效果明显。

A。产品需求缺乏弹性 B．产品需求富有弹性 C．生活必需品 D．名牌产品

18．下列情况下的()类产品宜采用最短的分销渠道。A．单价低、体积小的日常用品 B．处在成熟期的产品

C．技术性强、价格昂贵的产品 ． D。生产集中、消费分散的产品

19．计划控制过程的第一步是()。A．确定目标 ． B．评估执行情况 C．规定企业任务 D．选择目标市场

20．下面哪一条最准确地概括了广告的特点?()A．公共性、人员性、新奇性等。

B．公共性、渗透性、培养关系、强化刺激等

C．可信度高、提供诱因、放大性、直接性等 ‘ D．公共性、渗透性、放大性、非人员性等

四、多项选择(在每小题的备选答案中，有1个以上的正确答案，请米它们选出来，把其序号填入题后括号内。选错、多选或少选都刁给分。每小题2分，共10分)1．竞争者的优势和劣势通常体现在以下方面()。A．产品 B．销售渠道 C．市场营销 D．资金实力 E．广告的频率

2．典型调查法与抽样调查法的关系是()。A．二者都是选择性调查 B．二者都是市场调研的方法

C．典型调查的选择是根据调查者的主观标准选定的 D．抽样调查是按照一定的科学方法抽取样本

E．二者均适用于受条件限制、不可能进行全面调查的情况 3．按照社会市场营销观念，企业制定市场营销策略时，应兼顾(’)。

A．企业内部条件 B．企业利润 C．市场需求 D．竞争者的反应 E．社会整体利益 4．影响产品需求价格弹性的因素很多，在以下哪种情况下产品的需求价格弹性最小?()A．与生活关系密切的必需品

B缺少替代品且竞争产品也少的产品、C．知名度高的名牌产品

D．与生活关系不十分密切且竞争产品多的非必需品

E．消费者认为价格变动是产品质量变化的必然结果的产品 5．以下哪种情况适宜采用人员推销?()A．企业产品只在某几个市场销售 B．技术性强、消费者和用户集中

C．企业推销能力强 D．当企业处于介绍期时 E．价格昂贵的产品

五、简答(每小题10分，共30分)1．请分析一下影响一对年轻夫妇购买汽车的因素。2．假定你是一家管理资询公司的职员，正在为一家食品公司做咨询。该厂生产一种中等档次的方便面，该产品口感好，价格适中。你认为该厂的目标市场在哪里?如何为该产品进行市场定位。

3．以你所熟悉的一种产品为例，说明当产品处于其生命周期的畅销阶段时生产者所面临的问题，以及企业在这一阶段应采取的营销组合策略。

六、案例分析(10分)

麦当劳的营销战略

它是做小生意的．25美分的一个面包加牛肉饼，10美分一客的炸土豆条，20美分一客的冰淇淋，一瓶橘子水，几片酸黄瓜„„ 然而，它又是世界最大的食品工业：1983年的营业额是86亿8千7百万美元，纯利润3亿4=F-3百万；它有职工十七八万，8000多家分店遍及世界各大洲，每年还平均增加500家分店。它是二个“王国”一麦当劳汉堡包王国。

靠几毛钱的小买卖，怎样从众多同行的包围中杀出一条财路来?‘‘麦当劳汉堡包王国，的“国王”克劳克只有一句话：“我认真对待汉堡包生意，它重于一切。”这似乎是一句大实话，然而克劳克把“认真’’两个字变成一门内容浩瀚的经济学。因为认真，克劳克从频率加快的社会生活中摸准了顾客的心理：供应廉价、快速的食品；紧张的工作需要能供应足够体力消耗的各种营养。因为认真，快餐店开设的位置都经过仔细选择。火车站、地铁站、长途汽车停车点、校园军事基地商业区„„都挂起了醒目的“M"字的黄色招牌。因为认真，克劳克注意到电视广告的作用，1967年以后不惜重金制作生动有趣且有号召力的电视广告。为此，专门设计了一个引起轰动的罗纳德·麦克唐纳的滑稽角色。各种各样的有奖测验和猜谜游戏也应运而生。仅仅在1983年，麦当劳公司就以在美国营业总额的4·4％，即3．1亿美元做广告宣传，其中60％花在电视插播与专题广告上。因为认真，克劳克不惜巨金在60年代后期将所有食品、用具都规格化和系列化，并成立了一套完整的企业管理系统，有专用的农场、牧场，特约的面包点、餐具店。他自豪地说：无论你在哪一个地方的麦当劳快餐店用餐，其大小、份量和味道完全一模一样。，在激烈的竞争中，万事需认真。土豆条炸糊了，牛肉饼变质或不够份量，店堂不够清洁，音乐不够优美，桌椅板凳不够舒适，等等，都是麦当劳公司绝对不能容忍的。它有一个“Q．S．C·V战略”，即：讲究营养、味美的质量(Quality)、令人满意的服务(Serviee)、清洁卫生的环境(Cleanness)、合理的价格(Value)。凡不符合这四项要求的，经理要开除，分店要吊销经营许司权。．

请认真阅读以上案例，回答下列问题：(在每小题后的备选答案中选择一个或一个以上最恰当的，将其序号填入题后括号内o)1．麦当劳成功的根本在于()。A·企业的组织结构 B-摸准了顾客的心理并努力去满足顾客

C·遍布世界的网点。D．巨额的广告投入 2·如果有竞争者向麦当劳发起价格挑战，麦当劳理想的竞争对策应该是：()。

A．凭借自身的优势，不予理会

B．针锋相对，降低产品和服务品质，从而降低成本和价格 C．通过产品差异化展开非价格竞争 D。提高产品价格

3·麦当劳的成功，除了其根本的市场观念以外，还取决于：()。

A·完美的营销组合 B．完整的企业管理系统 C·一丝不苟的工作态度 D．花样翻新的促销手段

4·请简要回答：麦当劳现已风靡全球，你认为它会不会走下坡路?请为它下一步的发展思路提出一个建议。

市场营销期末试题

（三）答案

一、名词解释(每个3分，共15分)1·市场 市场营销学中的市场是指具有特定的需求或欲望，而且愿意并能够通过交换来满足这种需要和欲望的全部潜在顾客。’

2·文化指人类社会历史实践过程中所创造的物质和精神财富的总和，它包括价值观念、观点、态度，即人们创造的用以表现人类行为的有意义的符号，及具有历史继承性的人类行为模式。

3·市场补缺者 指精心服务于总体市场中的某些细分市场，避开与占主导地位的企业竞争，只是通过发展独有的专业化经营来寻找生存与发展空间的企业。

4·中间商 指处在生产者和消费者(或使用者)之间、参与产品交换，促进买卖行为发生和实现的，具有法人资格的经济组织或个人。

5·市场营销控制 就是企业的管理当局对营销执行情况和效果进行检查与评估，了解计划与实绩是否一致，找，出两者之间的偏离及造成偏离的原因，并采取修正措施以确保营销计划的有效执行。

二、填空。(每空1分。共15分)1-1912 2．个人可以任意支配 3．刺激性营销策略 4．相关群体 5．马歇尔

6：确认需求 执行情况的反馈和评价 7．确认需求 8·原始资料 9．竞争者 10．进攻 11．市场营销

12．成本 需求 13，选择性销售

三、单项选择(每小题1分，共20分)1．C 2．A 3．B 4．B 5·C 6．B 7．B 8．13； 9．A 10 B 11．C 12．D 13．A 14．A 15·C 16．A 17．B 18．C 19．A 20·D

四、多项选择(每小题2分，共10分。多选、少选均不给分)1．ABCD 2．ABCDE 3．BCE 4．ABCE 5·ABCE

五、简答(每小题10分-共30分)1．影响消费者购买行为的因素可分为内在因素和外在因素两个方面：

(1)内在因素。主要指个性心理藉征，包括动机、感受、态度、学习等方面。这一对年轻夫妇购买汽车首先是受动机的影响，有了购买动机才会导致购买行为。

(2)外在因素。包括相关群体、社会阶层、家庭情况、文化状况等。年轻夫妇购买汽车正是由于受到家庭成员、朋友等的影响，并具有了一定的物质基础等，才有了购买汽车的愿望和行为。(本题要求学生将有关影响因素列举全面，并适当结合实际。)2．对于中等档次方便面的目标市场，一般应在学生和工薪阶层的群体中寻找。由于本题资料不够充分，不要求学生回答的十分具体，只要思路正确即可。关于市场定位，从步骤和策略两个方面回答均可。只要其论述清晰合理，体现出以下所归纳的课程中所学的基本原理，即可酌情给分。

市场定位的步骤：

(1)调查了解竞争者为自己的产品设计的形象和该产品在市场上(或者说在消费者或用户的心目中)实际所处的位置。

(2)调查消费者或用户对该产品的哪个或哪些特征最为重视；消费者或用户对某种产品特征或属性的评价标准，消费者或用户通过哪些途径了解该种产品的属性或特征等等。

(3)根据以上两方面的信息，为本企业的产品设计和塑造某种个性或形象。这项工作通常是在产品开发过程中完成的。

(4)设计、实施一系列旨在把产品个性与形象传达给顾客的营销活动，并根据实施效果及时调整和改进营销组合，或者重新设计产品的地位。

企业常用的市场定位策略主要有以下两种：(1)避强定位策略，是指企业力图避免与实力最强或较强的其它企业直接发生竞争，而将自己的产品定位于另一市场区域内，使自己的产品在某些特征或属性方面与最强或较强的对手有比较显著的区别。

(2)迎头定位策略，是指企业根据自身的实力，为占据较佳的市场位置，不惜与市场上占支配地位的、实力最强或较强的竞争对手发生正面竞争，而使自己的产品进入与对手相同的市场位置。

3．当产品处于其生命周期的畅销期时，成本降低，销售和利润都在迅速增加，竞争者开始介入。这一时期，对于生产者来说，最重要的任务是保持良好的产品质量和服务质量，使这一上升势头尽可能保持长久，不要被竞争者超越。切勿因产品畅销而急功近利，片面追求产量和利润，也不可高枕无忧，让竞争者攻其不备。为了促进市场的成长，企业可采取以下策略：(4分)(1)扩充目标市场，积极开拓新的细分市场；

(2)广告宣传的重点从建立产品知名度转向厂牌、商标的宣传，使人们对该产品产生好的印象，产生好感和偏爱；

(3)增加新的分销渠道或加强分销渠道。(3分)举例3分。

(本题应将实例结合在理论叙述中，请评卷老师根据举例是否恰当、阐述是否明确酌情给分。)

8.市场营销策划期末复习题-单选 篇八

B 部分改变市场上已经出现的产品结构和性能，使原有产品的性能得到改良和提高，这是（C改良产品）

C “产品质量第一”是（B．产品理念）理念的代表性口号。

D 低市场增长率，低相对市场占有率的战略业务单位叫做:(D狗类)

D 低市场增长率，高相对市场占有率的战略业务单位叫做:(B 金牛类)D 独家性分销适用于以下哪类消费品？（C时尚服装）

D（B．百货店）的产生被称为是第一次零售业的革命。

F 发展策略适用的战略业务单位是：(B．明星类)

F 放弃策略适用的战略业务单位是：(D狗类)

G “顾客是上帝”是哪一种理念的代表性口号？（D市场营销理念）

G 高市场增长率，低相对市场占有率的战略业务单位叫做:(C．问题类)

G 高市场增长率，高相对市场占有率的战略业务单位叫做:(A明星类)

G 公共关系策划程序中的第一步是(B信息元素整合)

G 国际商用机器公司的计算机商品品牌为“IBM”，这种品牌名称策略是：(C字首组合命名策略)（D 防御注册）

K “柯达”公司降低其产品照相机的价格，使照相机的销售量增加，消费者对其胶卷的需求量就自然增加，“柯达”公司所采用的定价方法是（D．产品大类定价）

K 康师傅方使面的包装内附有小虎队旋风卡，每包方便面中都放有一张不同的旋风卡，如宝贝虎、机灵虎、冲天虎、旋风虎、勇士虎、霹雷虎等卡，让孩子们爱不释手，这种包装策略叫做：(D附赠品包装策略)L 连锁的各门店由连锁经营公司全资或控股开设，在总部的直接控制下，开展统一经营。这种连锁经营的类型是：(C直营连锁)

L 零层次渠道是（B 最短的）渠道。

L连锁的各门店由连锁经营公司全资或控股开设，在总部的直接控制下，开展统一经营。这种连锁经营的类型是：(C直营连锁)

M.某公司有产品线7条，产品项目总数为42，每条产品线的平均长度为6。则该公司的产品组合的宽度为

（B 7）

M 密集性分销适用于以下哪类消费品？(D日用百货)

M 某公司有产品线7条，产品项目总数为42，每条产品线的平均长度为6。则该公司的产品组合的长度为（C42）

M 某公司有产品线7条，产品项目总数为42，每条产品线的平均长度为6。则该公司的产品组合的宽度为

（B．7）

M 某企业要决定在电视台热播的连续剧中插播广告的次数，这种策划属于时间策划中的哪一种？(D频率策划)

M 某汽车制造商在推广其产品时，发起组织了赛车爱好者协会，定期举办使用本厂出品的赛车比赛，既能在社会上造成广泛的影响，刺激赛车销售，又能提高本企业和该产品的知名度，该企业运用的公关策略是（D协助全民活动）

Q 企业（B 行为识别）的要旨是企业在内部协调和对外交往中应该有一种规范性准则。这种准则具体体现在全体员工上下一致的日常行为中。

Q 企业决定对同一种或同一类产品同时使用两种或两种以上的品牌,这种策略叫做(C多品牌)

Q 企业决定生产经营的各种不同产品分别使用不同的品牌，这种品牌策略叫做：（B个别品牌名称策略）Q 企业生产的各种品质接近、用途相似的系列产品，在包装上都采用相同的图案、相近的颜色，以体现企业产品共同的特色。这种包装策略可使消费者一看便知是哪个企业的产品，能把产品与企业形象紧密联系在一起。这种包装策略叫做：(A系列包装策略)H 红桃K公司在注册红桃K商标的同时还注册了红桃A、黑桃K、红心K等，这种商标注册策略叫做：

Q 企业为不同质量等级的产品分别设计和使用不同的包装，这是(B等级包装策略)

Q 企业为了实现本企业的产品或产品组合适应消费者或客户的需求而出谋划策的活动过程，包括新产品的开发策划、品牌策划、包装策划等叫做：（A产品营销策划）

Q 企业战略分析中经常采用的SWOT分析法，SWOT中S的含义是：(C优势)

Q 企业战略分析中经常采用的SWOT分析法，SWOT中W的含义是(D 弱势)

Q 青岛啤酒、燕京啤酒、茅台酒等产品的品牌命名策略是：(A地名品牌名称策略)

R 日本松下电器公司以“National”作为其电器产品的品牌名称，这种品牌名称策略是：(D外来语品牌名称策略)

R 日立公司生产销售的彩电、冰箱、空调、音响等多种产品都采用“日立”品牌，这种品牌名称策略叫做：(D统一品牌名称策略)

R 如果生产者直接将产品卖给消费者，没有中间商参加，这类渠道叫做：(D零渠道)

S(B 价格营销策划)是企业为了使本企业的产品价格能够被消费者或客户接受，进而扩大销售，增加盈利而进行的出谋划策的活动过程，包括新产品价格策划、定价方法策划、定价策略策划等。

S(A 产品营销策划)是企业为了实现本企业的产品或产品组合适应消费者或客户的需求出谋划策的活动过程，包括新产品的开发策划、品牌策划、包装策划等。

S 市场销售增长率低，相对市场占有率高的产品叫做:（C现金牛类）

S 市场销售增长率低，相对市场占有率也低的产品叫做：（D 瘦狗类）

S 市场销售增长率高，相对市场占有率低的产品叫做：（A问号类）

S 市场销售增长率高，相对市场占有率也高的产品叫做（B明星类）产品。

S 市场营销理念的模式可概括为：(D市场——产品——市场)

S 市场增长率是2%，相对市场占有率是0.2的战略业务单位叫做:(D狗类)S 市场增长率是2%，相对市场占有率是2的战略业务单位叫做:(B．金牛类)

S 市场增长率是20%，相对市场占有率是0.2的战略业务单位叫做:(C．问题类)

S 市场增长率是20%，相对市场占有率是2的战略业务单位叫做:(A明星类)

S 受许人通常对自己的业务拥有所有权，并且接受（A 一个）特许人。

S 受许人通常对自己的业务拥有所有权，受许人接受特许人的数量一般是:(A一个)

S生产者将雅芳(AVON)新活再生霜、祛斑精华露、活肤水等放在同一包装物内出售，这种包装策略是（B配套包装策略）

W 维持策略适用的战略业务单位是：(C金牛类)

W 我国名茶“碧螺春，”这一名称，囊括了茶叶柔嫩绿翠，汤色似碧玉，外形卷曲成螺状，宛如江南水中细螺，“春”字则含蓄地表明这是摘自早春的嫩茶。这种品牌名称策略是(D 暗示命名策略)

W 我国名茶“碧螺春，”这一名称，囊括了茶叶柔嫩绿翠，汤色似碧玉，外形卷曲成螺状，宛如江南水中细螺，“春”字则含蓄地表明这是摘自早春的嫩茶。这种品牌名称策略是：(C．字首组合命名策略)W 无形资产运营的具体方式中不包括：(C．资产租赁)

W 无形资产运营的具体方式中不包括：(C 资产租赁)

X 新产品开发过程的第一步是:(B寻求创意)

X 新产品开发过程的最后一个步骤是:(B批量上市)

X 选出产品理念的代表性口号。（A酒好不怕巷子深）

X 选出销售理念的代表性口号。(C推销重于生产)

Y一个企业生产或经营的产品线中的产品项目的总和叫做:(A产品组合的长度)Y 一般来讲，高价工业品促销采用较多的促销工具是：(B．人员推销)

Y 一般来讲，生活消费品促销采用较多的促销工具是：(D广告)

Y 一个企业生产或经营的产品线的数量叫做:(C产品组合宽度)

Y 一个企业生产或经营的产品线中的产品项目的总和叫做:(A产品组合的长度)

Y 一个企业生产或经营的全部产品线、产品项目的组合方式叫做:(D产品组合)

Y 一种观点认为，只要企业能提高产品的质量、增加产品的功能，便会顾客盈门。这种理念就是：(B 产品理念)

Y 以“顾客需要什么，我们就生产供应什么”作为座右铭的企业是:(B市场营销导向型企业)

Y 以下不属于博客营销主要的表现形式是：(D企业网站)

Y 以下哪一项不可能是企业的一个战略业务单位？(C企业管理的一个环节)

Y 以下哪一种零售店的产生被称为是第一次零售业的革命？（B百货店）

Y 以下哪种分析不属于宏观营销环境分析（C 营销中介分析）

Y 以下哪种经营方式属于无店铺经营？(C 网上商店)

Y 以下哪种情况下，适于采用撇脂定价策略？(C需求价格弹性小于1)

Y 以下哪种情况下，适于采用渗透定价策略？(A需求价格弹性大于1)

Y 营销策划信息收集的第一步是：(C明确信息收集思路)Y 优点是覆盖面广，影响力深，及时迅速，感染力强；缺点是传播的信息转瞬即逝，不易保存，针对性差；这种广告媒体是（D．电视）

Y 由若干个门店自愿组合起来，在不改变各自所有权的情况下，以共同进货为纽带开展连锁经营，这种连锁经营的类型是：（B 自由连锁）