重视和提高产品质量

重视和提高产品质量（14篇）

1.重视和提高产品质量 篇一

在教学过程中，作为主导者的教师应充分认识到：学生正处于心理发展的关键时期，学习状态极易受情感因素的影响。学生对教师的情感能直接影响甚至决定他们的学习态度和学习效果。为此，教师要努力克服情感因素对学生的负面影响，从根本上提高自身素质和个人魅力，让学生身心愉快地参与课堂教学活动，以提高学习效率。

那么，在教学过程中该怎样进行情感教育，提高教学质量呢？

一、提高教师自身的素质

提高教师自身素质是实施素质教育的关键。教师在教学中，年复一年，届复一届地传授着同样的内容，很容易形成固定的思维模式，许多知识也会逐渐遗忘。作为“授业”和“解惑”者的教师，应该是一个自觉的终身学习者，在学习实践中不断发展创新。如果教师能把自己的学识与所教的内容融会贯通，课堂教学活动就会变得生动而有趣，学生易于理解，乐于接受，轻松自然地获取新的知识。

二、重视师生关系，激活课堂气氛

德国教育家赫尔巴特说：“在所有的东西中间，人最需要的东西乃是人”。人需要关怀需要爱，人需要得到别人的尊重和信任。师生之间也一样。中学生情感丰富，教师在教学中要懂得以情感人，特别是“差生”更需要教师的关怀、爱护。

教师在教学中，要借用表情、眼神、嗓音等非语言形式，让学生感受到信任和友爱。每个学生都有追求上进的愿望，但学生间总存在着个体差异，教师要主动了解他们的学习、兴趣、爱好等，有的放矢地进行教育，如在提问、练习中，可根据学生的能力差异分层设计，让不同的学生都学有所得，充分发挥他们的潜能以此增强学生的学习兴趣。浓浓的师爱，充分的理解和信任，在这种和谐的教学氛围中，学生在情感上容易与教师产生共鸣，将大大激发他们奋发向上的求知欲。

三、创造成功的机会，增强学习信心

每个人都渴望成功，即使是一个小小的成功，也会增强人的自信心和热情，激励人们去追逐更高的目标。同样，学生对学习总是抱有一定的成功期望。苏霍姆林斯基曾说：“要把给予学习者取得成功的欢乐看作是教育工作的头一条金科玉律”。在教学中，教师要根据不同类型的学生，提出不同的学习要求，给他们展示自己，表现自己的机会，达到要求时给予肯定和赞扬，并不断鼓励他们，要让学生经常体会到成功的喜悦，增强学生的自信心。

四、更新教学观念，重视师生交流

教学是一种双边活动过程，教师应充分考虑学生的心理活动。学生只有在一种充分交流的民主的氛围中，才能怀着浓厚的兴趣去学习，带着好奇心去研究。作为新世纪的教师，应更新教育观念，改进教学方法，在教学中重视加强与学生间的交流，了解学生，热爱学生，和学生沟通感情，充分调动学生的主体性和积极性，创造和谐的教学意境。

五、以身作则，重视品德教育

教师不仅仅是“授业”者，更是“传道”者。即向学生传授做人的道理。作为教师只有具备了健康的思想和高尚的人格，在教学过程中才能使学生时时受到积极向上的思想情绪的影响。在课堂上，教师本身应举止庄重、文雅。提问时，要面带微笑，语言亲切，多用礼貌用语。教师良好的素养、专业水平和教学方法，正确的人生观与价值观等各方面的言传身教，直接或间接影响着下一代的成长。十年树木，百年树人。教师应以自己的一言一行，来培养学生的思想品德。

总之，学生学习的进步和教师的期望、爱密切相关。作为教师多给学生一份理解，一份宽容吧，让师爱滋润他们的心田，促进他们健康地成长。

(福建省莆田市城南中学 林美琼 《英语周报》教师版)

2.重视和提高产品质量 篇二

一、作业的布置

作业处理的前提是作业的布置, 没有作业的布置就谈不上作业的完成和批改。教师为了检验教学情况, 了解学生对所传授知识的理解、掌握、运用情况, 就必须给学生布置一些作业。比如, 为了让学生提前对所学知识有个大概的了解, 需布置预习作业, 哪些问题通过“看”就可以解决, 哪些问题不懂, 需带着问题听老师讲解, 可布置预习作业;为了检查对定义、定理、概念、计算方法的理解, 可布置一些跟踪练习;为了让学生接触社会, 接触实际, 可布置一些社会调查类的作业;为了提高学生的辨别能力, 可布置似是而非、模棱两可的辨析性习题;对于启发学生思维、拓宽知识面的作业, 可以布置学生去讨论, 去求教。总之, 不管怎样, 教师布置作业必须有针对性、有目的性、有选择性, 并且还要想到可能出现的问题, 准备好应对的措施, 即要有预见性。

二、作业的完成

作业的完成是检验学生掌握知识情况的重要手段, 是发挥学生主体作用的重要途径, 是沟通师生互动, 共同参与的重要渠道, 也是联系教师、家长、社会、学生统一行动的桥梁。

对于教师而言, 应从以下几个方面指导作业: (1) 注意审题。孩子们的普遍毛病是草率, 盲目看一遍习题, 还没理解题意就急忙做题。本来该作对的, 也做错了。如题中明明要求选出错误答案, 却凭借惯性, 选出正确答案。因此教师必须要求学生注意审题。 (2) 引导学生回忆例题。当学生做某一习题遇到困难时, 教师不能简单告诉他们怎么做, 而应引导学生回忆此类例题老师是怎么讲的, 学生会通过做习题、想例题, 掌握此类习题的做法, 达到一通百通的效果。 (3) 让学生多想。现行教材是经过几次专家编写、修改, 又经过各省乃至全国反复实践后而出版的, 每一个字、每一道题都价值千金。学生在完成作业的同时, 教师应多让学生想一想这类题为什么这么做就对, 那么做就错, 养成作业思考习惯, 从而再遇到此类问题时就会知道如何下手, 怎样下手, 从而改变学生遇到题先着急, 无从着手的毛病。 (4) 引导学生改变思路。对于某些习题, 如果按照常规做法, 往往会费时、费力, 极易出错, 但如果改变思维方式, 变通一下做法或顺序, 就会收到事半功倍的效果。比如很多问题的简便做法, 都是对基本知识、基本技能的灵活运用。 (5) 培养学生养成一题多解的习惯。当前, 从国家到学校, 再到社会, 都在大力提倡培养创新型人才。而这种人才的培养是要靠教师始终如一、潜移默化的努力来实现的。而学生往往是完成作业就完事大吉, 不去想一道题还有没有其他做法。教师要积极引导, 多方启发, 反复强调, 让学生不满足于一得之功, 一孔之见, 要广开思路, 坚持鼓励学生一题多解, 在多解中寻求快解、好解、简解。长此以往, 定能开阔学生视野, 拓宽思路, 培养出奇才、怪才, 对国家和社会有贡献、有建树的新型人才。 (6) 注意发挥家长的作用, 学生家长中不乏有素质高、造诣深、知识广、层次高的人才, 这是一个完全可以利用的人力资源, 加之他们都望子成龙、盼子成才心切, 往往把指导孩子看得高于一切、重于一切、先于一切。即便是文化水平不高的家长, 哪怕求人, 对孩子的问题也愿意解答, 因此, 教师对课堂上来不及处理的作业可留作家庭作业、课外作业、探索作业或开拓思路作业, 然后对解题思路好的作业可利用墙报予以公布或让大家讨论。

三、作业的批改

作业批改后, 必须认真做好以下几项:1.每次都公布正确答案;2.利用习题课、自习课或新授课前的时间及时进行作业讲评;3.发挥数学墙报的作用;4.检查督促学生对作业的订正。

四、批改作业贵在及时

我以前在批改作业时, 都是第一天收上来, 第二天批完发下去, 通过一段时间的实践, 我认为这样做的效果不好, 主要表现在:第一天作业中出现的错误, 还没来得及纠正, 就要进行新课的教学, 致使学生新旧知识衔接不上, 学习成绩不能提高。通过总结经验, 我在批改作业的时间上作了调整和尝试。一节课讲完, 总要布置合适的作业, 让学生练习。并且作业本收上来就要趁热打铁及时地、认真地进行批改, 这样才能及时了解, 学生掌握了多少, 哪些内容模糊, 哪些根本就不懂, 同时还可以及时了解学生的思想动态, 做到心中有数, 以便及时改进教学, 及时加强个别辅导, 从而提高教学效率。

五、全面分析, 加强批语

在数学作业的批改上, 我根据同学们出现错误的情况不同, 区别对待, 加注不同的评语。教师评语要遵循导向激励原则, 比如对作业有进步的同学, 我就写上“进步很大, 要努力, 成绩会更好。”对粗心大意的同学, 我就写上:“太粗心了, 本该做好的, 却做错了, 太可惜了。”对学习成绩差的同学, 我就写上一些鼓励的评语。对学习成绩好的同学, 我就写上“继续努力, 更上一层楼。”对于多种方法解答的同学, 我就在班里表扬, 鼓励同学们学习一题多解的解题思路。对于学生做错的题, 我从不打“×”只打“”, 给学生一个改正的机会, 待作业本发下去后, 我当面指出错题的原因, 及时订正错题, 把这些错题都消灭在萌芽之中。等同学们把错题改正后, 我就在原来的“”上打“√”, 使同学们作业本上不出现“×”, 从而减小了学生的思想压力, 提高了学生的学习积极性。

六、批改形式灵活多样

一般批改作业要分三种情况, 一是全部批改, 集体订正错题;二是分上、中、下三等抽查, 了解学生对新知识的掌握程度;三是把答案告诉给学生, 让学生自己对照, 自由讨论, 对学生不理解的疑难问题, 老师给予解答。在学生自我批改的过程中, 通过自己的思考, 填上正确的答案或将不同于自己的解法记录下来, 进行自我比较, 尚未理解或有疑问的及时向老师发问, 在这种积极主动的评改过程中, 学生获得的信息量大大增加, 有效地提高了作业质量。

七、对于典型错例及时记载

在作业批改过程中, 翔实记录下学生的典型错例, 有利于及时矫正、提高质量。记录错例, 不要先打“×”号, 推给学生订正了事, 更不能代学生写上正确答案。对于由解题思路、运算方法、概念不清所造成的错误, 我们不仅要指出错因, 还要进行补充讲解。这样经常地坚持对学生作业中出现的典型错误做详细记载, 及时归类, 在每单元或阶段复习中再让学生反复练习, 加以纠正。

3.重视教学反思　提高教学质量 篇三

一、新课改背景下“体育与健康”教学反思的意义

1.教学反思是“体育与健康”课程改革顺利进行的必要条件

课程改革在很大程度上说就是破旧立新，这既给“体育与健康”教学注入了勃勃生机与活力，也给教师带来了困惑与挑战。课程改革到底怎么改，没有现成答案，需要教师不断地探索和反思。体育课程改革过程中提出了许多全新的理念和方法，不及时进行教学反思，就有可能误解误读，造成改革的停滞不前。教学反思是教师对新情况、新问题的再认识、再研究的过程，是教师智慧再生成、再碰撞的过程。通过反思可以澄清认识上的误区，形成新的正确认识，从而减少课程改革中的盲目性，少走弯路，保证改革的顺利进行。

2教学反思是体育教师专业成长的有效途径

教学反思是教师专业素质持续发展的过程。可以促进教师内在专业结构的不断更新、演进和丰富，是教师专业发展的重要机制。“专家型”教师与“教书匠式”教师的一个明显区别就在于有无反思的意识与习惯。“教师职业不被人们看做专业的其中很重要的一个原因是，教师的培养只集中在狭隘的教学行为上。而不是放在任何缜密地反思他们在做些什么上——如果他们必须获得更高的学位，或者展示对课堂事件进行深思熟虑和反思型决策的能力的话。那么，教师的专业特性就一定会提高。”对此，波斯纳曾提出一个公式，即经验十反思=成长，正是在反思—更新—发展—再反思—再更新—再发展。这样一个循环往复，不断上升的过程中，教师的信念、态度、知识、技能、行为方式等才能更趋成熟。教师才得以从一个阶段向另一个更高阶段过渡，从而促进教师专业素质的不断提高。教学反思是教师专业发展和自我成长的核心因素。许多优秀体育教师的成长，就是在不断的教学反思中实现的。

3教学反思是学生学习与发展的重要保障

就本质而言，教学反思的价值追求有两方面。学会教学和学会学习。吕叔湘先生说：“教学，教学，就是教会学生学。”学会教学是教学反思的直接目的，学会学习才是教学反思的根本目的。学会教学归根结底是为了学生学会学习，促进学生的全面发展。

体育教师有意识地对自己的教学活动的各个环节（教学前、教学中、教学后）各个方面（学生、教材、课堂）进行反思，及时发现教学过程中的失误和欠缺，进而根据学生的需要和体育学科的特点，或者调整思路，改变策略，或者设计出新的教学方案，使体育教学活动日趋科学与完善，充分体现人文精神与科学精神的统一。这样就能够提高体育教学的效率，改变体育教学高耗低效的现状，实现教学的合理化与科学化，从而最终实现学生全面发展。

二、新课改背景下“体育与健康”教学反思的内容

1.对“体育与健康”教学内容的反思

所谓内容，就是指教学过程中师生双方活动所指向的对象。“体育与健康”的教学内容是什么？教学大纲（课程标准）、教材、教学计划和教参，通常会对“体育与健康”教学的内容有一定的指示和规定。这容易造成一种误解，认为大纲（标准）怎么规定就可以怎么教。教材写什么就可以教什么。教学大纲（课程标准）是确定体育教学内容的必要前提。“体育与健康”教学内容并不是预先形成并客观呈现于师生面前的。“体育与健康”教学过程中的一切内涵成分都是教学内容确定的依据。“体育与健康”教学的过程就是一个体育教学内容的“预设生成”的过程。预设是准备。体育教师在走进课堂之前，都会进行精心准备，即通常所说的备课。备课是一个预设的过程，就是对教学环境、教学主体、教学材料等的了解和分析。确定教学内容，预设教学只是想让它成为教学内容但并非已经是教学内容。再好的预设，再充分的准备，也无法预知课堂教学中的全部细节。因而也就无法科学地确定教学内容。教师必须认识到课堂的复杂性，尊重学生的主体地位。当课堂上出现了“意外”时，教师应有较好的教学机智，在师生平等对话中及时地调整课前预设的教学内容，转而生成新的更符合实际的教学内容。

2.对“体育与健康”教学方法的反思

在课程改革过程中，体育教师在发扬传统的基础上，借鉴西方先进的教育理念，采用新的教学手段。改革“体育与健康”教学方法。这些方法有：倡导自主、合作、探究式的学习方法，积极发展学生独立学习的能力，教学设计更体现“学生主体、教师主导、学生为本”使“体育与健康”教学的面貌焕然一新，但不可否认，在多样化的教学方法的背后也隐藏着许多问题，透露出浮躁、盲从和形式化的倾向。

问题一，为了“新方法”而“新方法”，把旧的教学方法一概否认。例如原来的讲解、示范教学法。讲解、示范教学法本是体育教师常用、善用的教学方法，它具有传授知识技能多、掌握快、效果好、达标用时少等诸多优点。对于教师来讲，只要学生学得快，练得好，那就是好方法，可有的教师不敢用。他们对示范讲解教学法有顾虑和怀疑，认为过时了，不想使用了。他们认为每节课必须让学生动脑、动手、讨论、自主的学习。这样才是好方法。从形式上说，学生人人参与了，课堂气氛热烈了，显得很是热闹。这些教师认为只有通过学生自己探索或遭受挫折后得到的知识、技能，才是最有效的，好像这样学生什么问题都能解决。

由于过于强调让学生自主学习。于是课堂教学节奏慢了，节外生枝的事多了，体育教学停留在表面上、形式上，造成了学生学习的知识深度不够、理性思维欠缺、技术能力粗糙、动作整合不流畅，课堂学习效果远不如以前。

问题二，淡化了技能教学。《体育与健康课程标准》指出：“体育课是一门以身体练习为主要手段，以增进中小学生健康为主要目的的必修课。”“体育与健康”课主要是通过以身体锻炼和技能学习为中心来展开。运动技能是实现预定目标的主要载体，离开了运动技能教学也就失去体育学科的存在意义。有的教师认为“技能教学就是竞技体育”。实质上学生掌握基本的运动技能，对提高学生身体活动能力更有效，是体育的生命线，也是体育课同其他学科的本质区别。假如体育课没有了运动技能教学，体育课就成了“无源之水，无本之木”，也就失去了体育课的本质属性。

4.重视和提高产品质量 篇四

为了认真贯彻执行《中华人民共和国突发事件应对法》，在全体机关干部职工中宣传普及防灾应急知识，不断提高全体干部职工的安全风险意识和防灾应急能力，区人口计生委根据区政办《关于转发市政府应急办关于在全市组织开展突发事件应对法及防灾应急知识竞赛活动的通知》要求，开展了有针对性的活动。

一是召开了专门的会议进行了布置，5月30日，我委召开主任办公会，将“开展突发事件及防灾应急知识竞赛活动”列入了会议议程，并就相关工作进行了安排布置。

二是举办了专门的培训班，5月31日，举办“区人口计

生委防灾应急及应对突发事件培训班”请省消防协会李教官按照《湖北省公众防灾应急手册》的内容，结合现实案例，对相关内容进行了讲解，增强了全体干部职工的忧患和防灾应急意识和能力。

5.如何提高工作质量和工作效率 篇五

产品质量的重要性是不言而喻的，一个油门一个安全带就能让丰田本田汽车几十万辆的召回，一个控制系统不良在“723动车事件”中就能夺走几百同胞的生命。就说工作，也许不经意间少装了一颗螺钉，不经意间少测试了一个参数，产品使用后就有可能出现不良，高速路上的灯不亮就有可能出车祸，医院的灯不亮就有可能影响手术。所以说质量——是一种物品的安全保证，它与我们每一个人有着密切的关系，我们吃的食物，穿的衣物，出行的交通用的各种各样的物品都要有质量安全保证。

说到质量大家都能说出“人人参与”、“以主人翁意识”、“以客户为中心”等口号，但质量管理包罗万象，小到一颗螺丝钉，大到气候环境都能影响到其品质保证。质量需要每个参与人员做好每件事才是关键，决策管理者如何掌控全局、设计者如何把控产品、生产者如何实现装配等等，就是所谓“人人参与”。从个人角度又如何提高工作质量、工作效率呢，俗话说人无立则废，每件事、每时期都应该做好计划，包括工作目标、工作方法、总结。

1、工作目标

每个人在工作中都应为自己确立一个目标，再将目标细化作为工作中的指引。如一个生产线的员工，要为自己确立本工位每个产品的品质目标、每个小时的品质目标再到每天每个月的品质目标；每条生产线每个车间也有自己工作目标。品质人员、品质部，还有各管理层都应该有自己的目标工作，最终达成公司月度、利润目标；只有在每个个体都达成个体目标才有公司目标的达成。

2、工作方法

工欲善其事，必先利其器。要达成既定的工作目标需要找到合理的方法，对于工作方法各有各法，但有两方面是比较重要的：

（1）首先对要进行的工作进行分析，对于可能影响目标质量的因素加以重视。

对于质量控制，应该从人、机、料、法、环境五方面进行考虑，然后分析哪个因素最重要，哪个因素最可能影响到目标的达成。如照明工程公司的施工员在施工现场比较杂乱，如何理清分析可以利用这五个因素进行分析，比如是施工单位人员素质和配合度、使用的设备和工具、使用的产品的质、施工的方法还是施工现场的环境会影响最终的工程质量。

（2）本岗位专业知识的完善。只有在本身知识、技能的完善后才能提高工作质量。

如生产员工通过培训提高装配技能和装配速度，而照明工程公司施工员要有基本的产品知识、电工知识、现场管理知识才能更好的实施。知识的吸收可从培训、书耤、网络等媒体中中获得，只有不断完善自我工作中才能事半功倍。

3、工作总结

人类是在不断总结中进步的，只有在经过不断总结、改进的循环后我们的工

作方式方法才能得心完善，避免下次错误的再发生。最好有做笔记的习惯，将工作中的体会记录，定期整理记录进行总结。

无数知名品牌都向我们展示了一个道理：在高速发展、竞争激烈的社会环境

6.探讨工程质量监管和提高的措施 篇六

摘 要： 随着城市基础建设发展迅速，人民居住的条件不断改善，建设规模持续扩大 与之相关的工程质量的好与差、优与劣成为人们关注的焦点 为此，只有把好工程质量关，才能确保建设方和居住方双方的保障。

关键词: 建筑工程 质量监督筑工程质量下滑的分析

造成建筑工程质量滑坡的原因是多方面的 一是质量法不健全，执法力度不够。二是建筑市场行为不规范，监督查处不严。有的建设单位将工程肢解多头分包，有的过分压低造价，有的购买质量低劣的建筑材料、设备并执意让施工单位使用，有的施工单位层层转包工程。三是企业经营思想不端正，放松管理，甚至偷工减料。四是不少质量低劣的建筑材料进入工地。市场经济的建立和发展，打破了计划经济体制的单一模式，同时也给建筑市场带来了混乱

下隐患。因此，必须把好建筑材料的检验关和试验关，钢材、水泥

督站或监理公司人员素质不高。六是一些供电、供水、消防单位搞“行业垄断”，各工种之间配合不协调。此外，有规划、计、配套设备方面存在的质量问题。

几乎每一宗质量事故均可找到技术、材料、工艺、设备等方面的具体原因，然而引起建筑工程质量滑坡的主要原因来自于建设中的五大主体的违规违法行为也来自于质量监督管理的不严。工程质量监督的现况

目前建设中的五大主体都参与了工程项目的建设工作，作为建设工程质量监督管理机构，首次出现在五大主体之外。随着建筑法《建设工程质量管理条例》 的全面实施，建设工程质量监督管理机构的职能由原来的工程质量监督和竣工质量验收评定转为对建设工程参与各方主体行为检查以及实行建筑工程施工许可和竣工质量验收制度。这一重大的改变为监督工作提供了有效的法律依据，为进一步加大工程质量监督力度，规范市场行为和主体质量行为、提高工程质量，提供了有力的保障。但目前质量监督工作还存在许多问题如：无证施工 先施工后报监、建筑企业挂靠、施工企业内部管理混乱层层分包、监理单位不作为等等。对这些不法的行为必须有独立的相关监督机构依法进行强制性监督执法行为。只有依法进行建筑质量监督，才能提高监督的法律地位和法律效应，更好地确保建筑工程的质量。具体的说就是加强对建设单位和监理单位质量行为的监督，在对建设单位质量监督方面，重点加强对执行工程建设程序的监督，例如在质量监督手续办理、施工许可证办理等程序上的有效监督。对施工图设计文件审查和竣工验收备案要加强监督，这是提高建筑工程质量的基本保证。更明确地说就是要做到：健全施工图审查制度，施工图审查制度是指建设主管部门认定的施工图审查机构按照有关法律、法规，对施工图涉及公共利益、公众安全和工程建设强制性标准的内容进行审查；建设单位在开工前应当依照《建筑法》和《建筑工程施工许可管理办法》的规定，向工程所在地的人民政府建设行政主管部门申请领取施工许可证。须申请领取施工许可证的建筑工程未取得施工许可证的，一律不得开工；工程监理制度，根据有关规定，实行监理的建筑工程，由建设单位委托相应资质条件的工程监理单位进行监理。建筑工程监理应当按照相关法律、行政法规及有关技术标准对承包单位在施工质量等方面，代表建设单位实施监督管理。

3提高工程质量效率的监督措施

3.1培养人才，提高自身素质，树立监督权威

3.1.1要坚持以人为本，进一步加大对工程质量监督的力度，加强建筑工程质量监督方面的人才培养，以适应当今建筑工程行业不断发展的趋势，为下一步更好地开展监督工作打下坚实的人才基础。

3.12提高自身素质那就首先需要我们不断地加强学习，全面提高自身素质。面对各种新知识、新事物的层出不穷，需要我们去了解、去认识；新情况新问题新矛盾不断涌现，需要我们去把握、去解决。要继续分阶段、分层次地抓好培训工作，使监管人员能够更好掌握标准规范和操作规程，并能够自觉、准确地贯彻执行。要从加强工程质量监督人员的规程、规范、标准的培训入手，提高监督人员业务素质。

3.1.3督促和引导参与工程建设的各方不断提高遵守有关工程质量法律法规和强制性技术标准的意识和自觉性，使他们明确各自在工程质量上应当承担的责任和行为规范，提高他们知法守法意识和质量意识，不断夯实技术管理人员的技术水平，常抓不懈，把质量监督技术管理工作落到实处，使我们的权威性通过一系列的培训教育工作的开展将得以进一步体现。

3.1.4每项工作、每个人都有自己的位置，要认真做好角色定位使能力与岗位相配套，使岗位与责任相对接。质量监督工作的定位就是受政府委托，代表政府实施工程质量监督，是政府监管职能在工程质量管理领域的延伸和细化，是真正把好工程质量关的有效措施。

3.2加强对投资法人的监督

项目法人是投资者的代表，对工程质量负总责。加强对项目法人行为的监督应注意加强合同管理，避免项目法人在建筑设计、施工中签订各种虚假合同，逃避国家的监督。加强对工程招投标的监督，严格审查建设单位是否依照法定程度和方式进行了公开招标；是否公正地择优选择了中标单位。严格施工许可证制度，建设单位必须按有关程序，经过严格的审批，领取了许可证方可开始施工。严格项目竣工验收，未经验收或验收不合格的项目不准交付使用、不办理产权登记、不准进入市场交易。

3.3对建设从事单位严格资质审查

各级建设行政主管部门应加强对参与基本建设全过程的各责任单位的资质审查，严格建筑市场准入制度。凡无资质或资质较低的建筑设计、施工单位，计划部门不予立项，规划部门不发建筑许可证，建筑安全管理部门不发施工许可证，全面推行质量认证制度，由国家质量监督机构对建筑设计、施工、监理、建筑材料生产企业的产品质量或质量保证体系进行检验和检查，考核合格后，以颁发产品质量证书、标志等方法，确认和证明企业生产的产品已达到某一质量水平，企业在特定的产品范围内具有必要质量保证能力。未经认证或认证不合格的建筑设计、施工、监理、建筑材料生产企业，不允许从事相应业务。当前应重点查处无证、越级、超范围承接建筑设计施工、监理业务行为；挂靠承包、转包、非法分包行为；同体监理行为；认真组织对建筑设计、施工、监理单位的资质年检，取消出现重大责任事故的单位从事相应业务的资格或降低其资质等级。

3.4消费者监督

业主是建筑产品的最终消费者，建筑产品质量的好坏，直接关系到其人身财产安全，业主出于自身利益，绝不会听任行贿、受贿偷工减料等行为发生，吸收业主参与基本建设全过程的质量监督，对提高建筑工程质量意义重大。目前，针对工程的特点，可以采取灵活多样的吸引业主参与监督的方式，对有明确受益者的工程，如住宅已确定了业主，就可从业主中推选有一定建筑技术及建筑管理经验的人成立“业主监理小组”，监理小组发现施工中施工企业违反合同规定，粗制滥造，有权通告施工企业改正或暂停施工，其他的业主也可利用业余时间到施工现场监督施工。对无明确受益者，或受益者较多的工程，可设立工程质量投诉

中心。业主可通过信函电话、来访等形式反映工程质量问题，投诉中心受理投诉后，应及时了解业主投诉事实的真像，在规定的时间给投诉人处理答复。另外，还可开展工程质量有奖举报活动，对在工程质量监督中做出贡献，并避免了重大质量事故发生的举报人给予一定的物质奖励。结语

7.重视课堂管理, 提高教学质量 篇七

一、良好的师生关系是进行课堂管理的基础

课堂管理是教师在教学活动中对学生学习活动的一种管理活动。课堂管理得好, 就能促进教学活动的有序进行, 提高教学的质量;反之, 课堂管理不善, 就可能影响教学活动的有序进行, 从而影响教学的质量。因此, 我们教师都十分重视课堂管理工作。但是, 尽管如此, 却并非所有的课堂管理都是井然有序的。

作为语文教师, 我曾经担任过班主任工作, 在多年的教学工作中, 遇到最多的事情就是某些任课教师向我告状, 说班里的学生如何不听指挥, 影响了教学活动的顺利进行。经过观察和调查, 我发现凡是向我告状的任课教师都有着一个共同的特征, 那就是跟学生之间的关系不是很融洽。自然, 师生关系不融洽, 学生就对教师的课堂管理起抵触心理, 不愿意配合教师完成教学工作, 甚至会导致师生之间的冲突发生, 从而影响教学活动的开展, 就更别说什么教学质量了。因此, 在这样的情况下, 我就经常和任课老师进行沟通, 让他们充分了解我们班各个学生的基本情况, 诸如学生的性格、个性、学习品质等等, 让任课老师熟悉我们的学生。然后, 我又通过班会课向学生介绍各个老师的情况, 让大家熟悉, 并且告诉大家, 每个教师都有自己的教学风格, 我们要逐步学着适应每一个教师的风格, 学着和老师交朋友。在我的协调下, 教师和学生之间建立了基本的信任关系, 大家彼此之间也相互了解得比较深了, 关系也渐渐融洽了, 接下来任课教师就再也没有向我反映过类似的事情。

二、严格的纪律是进行课堂管理的保证

俗话说, 无规矩不成方圆。课堂管理也是如此, 要想保证课堂教学的顺利进行, 就必须有课堂纪律做保障。因此, 在开学时, 我一般情况下都是首先要让大家对学校的一些规章制度进行学习, 在学习的时候我逐条向大家做出解释, 并向学生提出问题:学校为什么要制定这样的一条纪律, 如果我们不去遵守这样的纪律会有怎样的后果?从而让学生了解制定这些规章制度的初衷, 让大家充分了解遵守这些规章制度的意义。

比如, 学校有让学生穿校服上学的规定, 我就问大家为什么要这样做, 这样做有没有必要呢?经过大家的讨论, 大家认识到校服是一个学校的标志, 通过整齐的校服可以展示学生的青春风貌。如果不穿校服, 大家可以想象每一个人都有每一个人的装扮, 甚至有些同学就可能穿一些奇装异服, 这样的情况下, 大家学习的注意力就可能被转移, 势必会影响到大家的学习。同时, 从学校管理的角度来看, 通过校服我们可以很容易地识别一个学生是不是我校的学生。学校管理员就可以将一些不是我们学校学生的社会人员挡在校门外, 从而减少一些校园安全事故的发生。当大家都理解了这样的道理后, 那么, 作为学校的一条纪律, 穿校服上学就会得到大家的一致认同。

为了有效进行课堂管理, 除了一些学校的规章制度外, 我们还要制定一些班级的规章制度, 当然班级的规章制度的制定, 需要全体学生的参与。为什么要学生参与进来呢?这是因为, 课堂纪律的维护需要大家共同参与, 如果大家对班级的某些规章制度不买账, 则很容易违反这些, 从而影响这些规章制度的执行。所以, 在接手一个新的班级时, 我都要把制定班级规章制度作为一项重要的工作来做。当然一般我会根据班级的要求拟定一个简单的规则交给学生讨论, 看看这些规则有没有必要执行, 看看还有没有别的规则要补充进去。这个讨论过程都是围绕能够保证教学活动顺利进行开展的, 所有的讨论都要有利于课堂活动的有序进行。当大家对这样的规则达成一致意见时, 大家就会比较自觉地去遵守这样的约定, 毕竟, 这些规则都是大家参与制定的, 体现了大家共同的意志和精神。自然, 如果有人违反了这样的规则, 就会受到大家的批评, 从而保证了规则的有效进行, 使得课堂管理有章可循。

三、课堂管理需要学生的全员参与

可以这样说, 有效的课堂管理, 只靠教师的力量是不够的, 还需要全体学生的有效参与。比如, 在课堂教学过程中, 为了提高课堂管理的有效性, 我们建立了学习小组的学习模式, 在一个学习小组内, 每一个组员都对其他成员具有监督和提醒作用。当教师布置了学习任务后, 学习小组内的成员就需要分工合作, 各司其职地进行合作学习, 在这个过程中大家必须要对整个学习小组负责, 不能因为自己的行为给学习小组造成不好的影响。这样的监督提醒机制是十分必要的, 同时也是十分有效的, 从而保证了整个小组的学习效果。

在一些自习课上, 有效的监督提醒机制则会起到更为有效的作用。学校规定, 自习课上, 教师不得到教室里进行辅导, 所有的自习课都必须交给学生自己安排。在这样的情况下, 很多自制力差的同学就很容易开小差, 做一些与学习无关的事情。此时, 我们充分发挥有效的监督提醒机制, 让学生监督员充分发挥作用, 及时提醒这些同学将学习的注意力转移到学习上来, 从而保证了整个班级的学习氛围。为了发挥大家的积极性, 这个学习监督员是轮流做的。这样轮流的好处就是每个人都可能被别人监督, 同时也有可能监督别人, 为了让别人能够听从自己的监督, 那么, 自己就必须要做好自己的工作, 这样就让学生从内心里加强了自我约束, 从而保证了监督的有效性。

综上所述, 课堂管理是一个重要的课题, 需要我们不断地进行探索, 以期对我们的教学质量的提高起到有效的促进作用。

摘要：教学质量是衡量我们教学的一个最基本的指标, 是一个学校生存和发展的生命线。而课堂管理则是提高教学质量的有效手段, 课堂管理得好, 就能促进教学活动的有序进行, 提高教学的质量;反之, 课堂管理不善, 就可能影响教学活动的有序进行, 从而影响教学的质量。因此, 要提高教学质量, 就必须要狠抓教学管理。

8.重视阅读指导 提高阅读质量 篇八

关键词：阅读习惯；阅读兴趣；阅读空间

《义务教育语文课程标准》明确指出：“阅读教学是学生、教师、文本之间对话的过程。”走进“对话”的阅读教学是呈现语文阅读教学目标的基础。培养学生阅读的兴趣，让学生静下心来走进文本，与文本交流对话是高效语文教学的前提。

一、培养阅读习惯，重视自我体验

小语教材中的文章文质兼美、富有文化内涵和时代精神，历久弥新，是学习语文的最佳范例，在阅读教学中，引导学生学会预习，首先走近文章，在预习前提出预习要求，如：读准字音，读通句子，画出新词，利用工具书帮助理解，通过初读课文感知文章内容，写一写自己的感受。教师预设预习要求并落实在作业中加以检测，对不同的感受给予学生鼓励与肯定，充分调动学生的阅读积极性。让学生每次走近文章后有一种想身临其境的感情动力，把预习课文变“要我读”为“我要读”，从而真正静下心来走进文章。高效课堂应特别重视学生对文本的自我体验，只有亲临文本才会在读中有所悟、有所得。

二、突出主体地位，落实听说读写

“阅读是学生的个体化的行为，不应以教师的分析来代替学生的阅读实践。”阅读教学是为了引导和帮助学生阅读，培养学生感受、理解、欣赏和评价的能力，教师对作品的解读，不能代替学生的阅读和理解。在课堂教学中，静读文章可以让学生在宁静中享受一份从容，在宁静中感受一种震撼，学生走进文章，情感会与作者产生共鸣，对文章的理解更深，然后通过教师对重、难点的深入浅出的引导，理清文章脉络，学生通过不同形式的朗读再现对课文的理解。在课堂中教师一定要注意角色的定位，注意引导而不帮办，尽量营造学习语文的一种情调、一种读书的氛围，只有认真思索过的读书才算真正读懂课文，才能提高阅读能力。如11册课文《唯一的听众》，学生从默读中可以勾画出描写老人的语言以及描写老人神态、动作的句子，通过再次读书后发现作者并没有直接表现老人如何去关爱一位年青人，而是通过抓住老人的语言、动作、神态这些细致朴实的语句，从侧面表现老人对作者的鼓励和爱护，让学生在读书的过程中细细揣摸和思索，最后通过对课文的理解与大声朗读再现老人对年轻人的关爱之情和作者对这位老人的感激之情。这样的学习既能训练学生的阅读能力又可以促进学生写作能力的提高。課本中的文章有的如隽永的小诗，恬淡而从容，有的如滔滔江水气势磅礴，学生在这样的境界里受到熏陶既能增长知识又能陶冶情操。特别是在实施高效课堂的今天，我们教师需要大胆改革传统的一讲一问和全班起哄回答等教学模式，突出以自主、合作、探究的教学模式，真正在课堂中落实学生的主体地位，把听说读写切实落实到语文课堂中。

三、给予阅读空间，锤炼静读能力

“静能除燥，静能意定。”一个人只有在回归自然的宁静之下才会更加全面地看待问题，虽然小学生天性活泼，注意力集中时间较短，但还是可以让他们渐渐养成静下心来读书的习惯，这样做可以充分发挥他们的想象力，培养他们的抽象概括和逻辑思维能力。让学生把在课堂中学到的阅读方法迁移到其他读书活动中去，不管是浏览、精读哪类书籍，都要养成读书与思考相结合，读书与积累相结合的好习惯。叶圣陶说：“学生跟种子一个样，有自己的生命力，老师能做到的只是提供他们适当的条件和照料，让他们自己成长，如果把他们当做工业原料的话，按照工艺的流程，硬要把他们制造成一色一样的成品，那是肯定要失败的。”学生是学习的主体，学习应当是学习者主动、自觉行为，重要的是学生要学会读书，学会把读书当成一种需求，特别是静心读书。

宁静能致远，阅读课上教会孩子们静下心来去读读书吧！课堂上给予孩子们读书的空间，相当于给他们插上了想象的翅膀。引导好他们读书，让他们在读书中寻找快乐增长知识。给予他们适当的指导与引领，让他们在与教师的对话中找到一种方法，我们的语文课堂就会充满智慧与灵感。

9.重视和提高产品质量 篇九

3 独立学院人才培养目标的实现途径

3.1 面向市场，推向市场，重视培养学生市场适应能力

一是专业设置应该有市场针对性，能适应市场的需求。国有民营二级学院在专业设置上具有相对的优越性。按照社会需求来设置专业，在母体现有专业的基础上进行复合，注意不与学校现有专业重复，为地方经济建设和社会进步培养应用型人才。

二是实施平台式教学模式和专业分流体制。实施平台式教学，按文、理大类录取新生，把大学四年(或五年)的学习内容和技能，按照人才知识结构和循序渐进、因材施教的`原则划分为若干个平台(如公共基础平台、学科基础平台、专业基础和专业平台、实践平台)，明确每一个平台学生必须重点掌握的知识和技能，帮助学生达到每一个阶段的目标和素质要求。

三是就业目标培养应灌注教学全流程。从学生入学的第一年起，就要进行职业教育，开始帮助学生对就业市场的状况进行接触和了解;第二年，帮助学生发现和了解自己的特质、专长和兴趣，参加相关活动;第三年，帮助学生了解雇主资料、市场需求，参加社会实践和一些招聘会，使学生对选择职业有直接感受;第四年，开始对毕业生进行如何写简历、参加面试等进行专题训练，帮助学生了解需求信息，分析就业形势，提高市场就业率。

3.2 创新性培养人才，培养创新型人才

(1)运用现代教学手段，强化课程改革。在教学内容上突出“短、快、新”的特点，提供多种课件方便学生自学，采用多媒体技术，互联网网络教学，电化教学手段和丰富的教学软件。努力帮助学生了解学科前沿、掌握最新动态、铺垫宽厚基础，以利于学生进行学科的交叉与复合。

(2)实行弹性学制及主辅修制。实行学生修完规定的学分即可毕业，在正常修业年限未完成规定学分，可申请延长修业期的弹性学制。同时为学生准备工科、理科、文科、艺术等选修课程以及各个专业的辅修课群，以利于学生实行文理交叉、开拓知识面、培养创新能力。

(3)开辟创新实验室。创新实验室是培养学生动手和创新能力而设计的一种新型实验室。它配有先进的实验设备，局域网平台并与英特网互连、EDA等以及大量的软件资源;向学生提供教师历年来的应用类科研成果，供学生参考和借鉴;提供社会所需解决的各类应用项目，供学生选择;学生可在教师的带领下进行课题研究，也可由学生自己组成科研小组进行研究开发。

3.3 培养学生以实践的能力去应对市场

(1)突出学生知识结构的基础性和系统性。实施平台式教学模式，突破以系、科、专业为主的培养模式，强调知识的整合，注重促进人的全面发展，给受教育者提供合理的知识结构，使受教育者基础知识扎实，知识系统性强，具备相关学科的衔接能力。并为培养各种能力奠定基础。

(2)变革教学方式，改革考试形式。加强学生学习主体性的发挥，大力提高学生分析问题、解决问题的能力。教师应根据学生实际出发，合理设计每一堂课的内容、形式，大力提倡学习式、探讨式、研究式学习，使教师和学生的主体性都得到充分发挥。改革考试形式，着力提倡开卷式、论文式、答辩式和以社会作考场等考试类型。

(3)坚持因材施教，采取分级教学措施。根据学生知识基础和今后专业选择方向，为他们开设要求不同的同一课程，让学生自主选修一种，实施分级教学。这样同一层面的学生学习同一层次的课程，有利于教学的开展，不存在“吃不饱”和“跟不上”的两难问题。而学生根据今后的专业选择方向选修某种类型的课程，可以与今后的学习顺利衔接，为学生个性发展打下扎实基础。

4 独立学院提高教学质量的具体措施

4.1 教学督导制，让专家去管理

独立学院要建立了教学督导制度。教学督导团归口教研部，直属主管院长领导，其职能是对全院教、学、管三方面教学工作运行状况进行督查、引导、调查，并向领导提出建议。督导团成员全部由业务素质高、教学和管理经验均很丰富的老教授所组成。

4.2 学生评教，了解学生心声

能够全程体验教师教学过程的人是学生，学生也最了解教师在平常状态下的教学态度、教学效果——接受知识、提高能力的程度和教师的师德与敬业精神。通过学生评教，能够全面、及时听取学生的声音，是掌握教学过程的一个重要途径，也是对专家评教的有益补充。学校应结合自己特点建立评教系统系统，其内容就包括教师的教学质量、工作态度、教学组织、教学互动、以及师德等内容。

4.3 完善教学规章，按制度去办事

为提高教学质量、管理水平和办学效益，实现教学管理科学化、规范化、制度化和现代化，使教、学、管三方面有章可循、有法可依，应有规范的制度建设，内容包括：政策法规、学籍管理、计划实施管理、教学管理、实践教学管理、教材建设与管理、教学管理组织、教学档案等，这些是提高教学质量、实现人才培养目标的重要的制度保障。

总之，生源质量、师资队伍、因材施教、教学条件等，是影响独立学院教学质量的制约因素.提高教学质量，要以办学特色为载体，深化教育教学改革，加强师资队伍建设;必须围绕教学过程，加强教学质量监控，狠抓学风建设，增加学生对独立学院的认同感;加大教学设施投入，改善办学条件等。具体来说，要从学生群体变化，学习目标变化，学习模式变化和学习环境变化等独立学院学生特点出发，明晰办学定位、契合经济社会需求，立足地方经济和行业特点，设定人才培养目标，把因材施教和因人施教有机的结合起来，从改革专业理论教学和开拓创新强化实践教学等方面着手，才能有效提高教学质量，促进独立学院的健康发展。

参考文献

[1]@任斌.新型大学，敞开大门等英才[N].(见6月20日《今日早报》)

[2]@张智峰，李同明.努力打造民办高校特色的人才培养质量[J].(中国民办学校网)

10.如何提高物业管理水平和服务质量 篇十

当今的物业管理服务已经不再是传统意义上的安全、清洁、工程维修这些服务那么简单、而是成为一种综合实力、服务及管理理念的竞争。如何塑造品牌？各家公司看法大不一样，有的不计成本提供服务，有的推出彩生活，有的借助媒体大肆炒作。塑造品牌，提高物业管理服务水平和服务质量，从物业管理实践角度看，从以下几个方面内容：

1、“以人为本”的服务理念

物业管理是服务性行业，服务者和被服务者都是人，强调“以人为本”的原则，员工和顾客都是人，我们需要摆正服务过程中“人”的位置，关注各种“人”的需求。有满意的员工才有“ 满意的顾客”，这就需要我们与关注顾客一样去关注员工，员工的需求不仅只是待遇，我们可更多的放在其成长和求知方面。员工从入司起我们就需要关注并了解其思想动态，发展方向，并适时的给予帮助和关怀，帮助其在业务中成长，关怀其在工作或生活中遇到的困难，帮助其克服弱点。工作中需对入司半年以上员工还需关注其工作职责和内容，尽可能的更新或变更工作职责和内容，能让员工学到新的知识，拓宽员工的视野，激发其工作积极性和对工作的热爱。“尊重顾客，善待顾客”，让顾客满意是服务的原则。在对待顾客的问题上，“顾客就是上帝”，以顾客为导向，并持续超越顾客的需求和期望，这就是我们物业管理人的追求。物业服务人员与顾客之间的服务是服务与被服务的关系，同时又是平等的“朋友”关系，应强调彼此的互动，明确双方的责任和权利。同时，我们也要明确的告诉顾客，什么是我们应该

做的，什么是不应该做的的，要“有所为，有所不为”。

2、个性化的管理服务

个性化管理服务实际上包含两方面的含义：一是在常规性管理工作之外的，针对 最全最热最专业的文档类资源，文库一网打尽 单个业主所提供的一种特别服务，如单独为业主建立维修记录档案，独立的用水、用电能源的使用记录及节约管理建议，空调等电器的维修保养记录等等，根据客户的要求及不同的运行情况单独拟定出的个性检修计划。二是在常规性服务之外，能够针对业主特殊需要的服务，以满足业主对物业使用功能的不同需求。如：管家服务、宠物寄养、学龄童接送等。同时，实实在在的推出，“首接负责制”和24小时客服服务专线电话，专人跟进，实时反馈，包括电话回访和定制网络沟通等渠道，组建立一条顾客与物业服务公司快速沟通的平台，关注每一位顾客的需求，建立以为顾客服务为导向的运作模式。

3、规范化的管理理念

也就是要求物业管理的每一项工作，每一个环节都有章可循，有法可依，避免因人为因素造成工作操作上的随意性。在给顾客提供的各项服务应必须明确各自的责、权、利关系，即让顾客提前知晓，同时又保证了我们的服务质量，从而提高了工作效率。实施规范化管理，是企业发展的目标和市场经济发展的必然规律。市场经济的发展越来越清楚表明，企业仅凭经验、关系、个人的行为达到目标，欲在市场竞争中取胜，其成功概率是越来越小。因此，我们就必须明确贯彻并规范管理的理念，遵循市场规律办事，不投机不取巧，踏踏实实，使服务过程规范、透明，建立一个与顾舒畅、公开、双向的沟通渠道，敢于将自己的工作明确地展示给我们的顾客。

4、创新思维

市场经济就是源于资源的稀缺，稀缺就意味着竞争，如何在激烈的竞争中生存并持续发展，是市场中每一个企业所面临的问题。企业要发展，要在市场竞争中取得优势，就必须要创新思维指导企业的经营管理，不断开拓创新。我们时刻要有危机感，有压力感，正确认识自身及所处的环境；所谓“做正确的事比把事情做正确更重要”，就是正确处理好战略和策略的问题，凡事都要有一个正确的立足点；所谓“今天的方法就是明天的问题”，还要有一个创新思维的问题，要关注形势的发展，根据外部环境的变化，不断调整工作方法，完善工作程序，避免僵化；同时，要敢于承揽新的工作，敢于向上级要权，敢于挑战高难度工作，只有这样，才能拓宽自己的视眼，才能有不断创新的思维源泉。

5、加大技术防范和推广高科技产品的应用

汽车开到家门口，门就自动开了，主人走到楼门口，楼道门也应声而开，门口电子屏滚动显示着当天的天气预报和社区内特别通知等需要让业主了解的当天信息；简单的楼道人体感应灯、电子显示屏和人脸识别开门系统，这样的“零干扰服务”，是否让你倍感温馨。如今，物业一线人员的紧缺，已是业界的通病，怎样减少长期人力资源的开支成本、培训成本及人员流失成本，怎样防止因人员服务的个性差别心理对服 务质量的影响，这是我们需共同面对的。随着楼室自

动化系统的推广及普及，实现无人值守，应用技防代替人防已不是遥不可及，我们需在新的项目上大胆的启用技防来代替人防，启用现代高科技的网络产品、电子产品等来完善我们的管理，借助他们强大的功能来提升我们的服务品质。

6、参与市场竞争，在市场中锻炼成熟

11.重视音乐教学提高教学质量 篇十一

关键词：初中音乐；教学；师生互动；提问

高效课堂体现了课程改革的基本理念，重视学生思想品质的培养，寓素质教育于中学音乐教学之中。即面向全体学生，着眼于每一个学生不同程度的发展，坚持落实基础知识和基本技能与重视培养学生创新精神和实践能力相结合，把情感、激励、竞争带进课堂，使课堂成为知识的超市、生命的狂欢。

一、加强师生互动

1.利用情感交流实施师生互动。情感交流是师生互动的一种形式，以师生之间的情感为基础进行交流，实施课堂互动，使互动成为教师情感传递与学生接收情感的途径，有利于初中音乐课堂氛围的优化。教师对于音乐学科的情感以及对学生的情感，都可以在师生互动中表现出来。作为一名初中音乐教师，要热爱自己所教的学科与学生。在讲授音乐知识时，教师要将自己的个人情感与所教内容结合在一起，以此来调动学生的学习积极性，促进师生互动。

2.重视课堂在师生互动中的平台作用。在初中音乐教学中，教师仍然将音乐知识作为教学的重点，教师的权威角色一直存在。过分依赖音乐课本进行教学，不能调动学生的音乐学习积极性，不利于其参与师生互动活动。重视课堂的平台作用，将更为丰富的音乐教学内容引入到初中音乐课堂中，让学生在音乐课堂中具有更多音乐学习体验，有利于师生互动活动的开展。在进行音乐教学设计时，教师要深入到初中学生的生活中去，从学生的角度分析音乐学习内容，将更多流行歌曲作为教学资源引入。比如在讲解《夜曲》时，为了满足初中学生的音乐兴趣，教师可以将周杰伦的同名歌曲引入到课堂中，提升学生注意力。就后者与学生进行交流，了解一下学生喜欢这首歌的原因，促进师生互动氛围的活跃。通过师生互动，让学生对两个作品进行对比，发现各自的审美价值。

3.重视学生主动性的发挥。提高学生的学习主动性，是促进初中音乐教学中师生互动活动顺利实施的重要举措。首先，教师可以给学生创设真实的情境，让学生在情境中感受音乐学习的乐趣。比如在讲解《我心永恒》时，教师可以利用《泰坦尼克号》的电影片段来创设情境，让学生了解音乐作品后的故事。在真实的情境中，学生有更多想法，更多要表达的内容，能够促进学生主动与教师互动。其次，教师可以利用竞争活动来促进学生主动互动。教师可以让学生在课前了解学习内容的相关信息，在课堂中用背景知识进行提问竞争。学生成为互动的主体，教师给学生做评委，有利于师生互动欲望的增强，促进初中音乐课堂的活跃化。

二、引入流行音乐

1.选择教育性强的流行音乐。初中音乐教学是我国初中教学体系的重要组成部分，音乐教学水平与质量的高低不仅仅影响学生对音乐的热爱，而且还会影响着学生以后对音乐的追求，对学生的身心健康成长有着关键的作用。所以，在初中音乐教学中，一定要引入一些有利于学生身心健康的流行音乐。选择一些教育性强的音乐进行教学。比如，在“歌颂祖国”这个单元我们可以选择孙楠的《红旗飘飘》这首歌曲。“五星红旗，你是我的骄傲；五星红旗，我为你自豪；为你欢呼，我为你祝福，你的名字，比我生命更重要……”歌词响亮而雄伟，充分体现了中华民族的伟大。在进行“电子空间站”这个单元时，选择《我的未来不是梦》（电子乐队的伴奏）这首歌，也是充满力量，具有励志性的歌曲。所以，在初中音乐教学过程当中，教师在引入流行音乐的过程中，也要尽可能地选择一些教育性强且比较励志的歌曲，这样会更有利于教学的进行。

2.音乐课堂上进行流行音乐的导入。在现代社会，多媒体被逐渐地应用到所有场合当中，当然，在教育的体系中，多媒体教学也是一种新的教学模式。在初中音乐教学过程中，也要加强对多媒体教学的应用。如，在“神州音韵”单元，藏族民歌的欣赏中，可以用学生熟悉的藏族素材的流行音乐导入，配合资料图，让学生声形并茂，更能深刻地领会到民族音乐中所含的深奥。或在进行民族歌曲《青藏高原》的教学时，教师要充分利用多媒体的教学模式。教师在进行教学前，可以在网络上收集一些有关青藏高原的视频，让学生观看，还要收集一些有关青藏高原的资料，让学生在学习歌曲之前，充分了解青藏高原的雄伟气势，在学习过程中，才能用心地感受青藏高原这首歌。利用这种方式教学，不仅使学生更容易接受，而且还使学生对该歌曲印象更深刻，对学习更感兴趣。

3.增添流行素材的欣赏。歌舞结合自古以来就是人们娱乐的一种重要方式，利用歌舞结合的方式，在歌曲中翩翩起舞，在舞蹈中尽情歌唱。在初中音乐教学过程中，教师如果采用这种歌舞结合的方式教学，那么会使歌曲表达的更生动，更有益于学生接受。例如，在进行《让世界充满爱》这首歌的教学过程中，这是一首充满温暖的歌曲，教师可以采用歌舞相结合的方式进行教学。编制一段有关爱的舞蹈，让学生在学习这首歌的时候，同时也学习舞蹈。采用这种歌舞结合的方式，会让学生对学习有一种新鲜感，会对音乐的学习更有兴趣，会更加热爱音乐的学习。

三、有效提问

1.明确提问目标，合理的设计提问方法。提问是一门艺术，同时音乐也是一门艺术。因此，在音乐教学的过程中需要合理的掌握好提问的方法，教师提出什么样的问题，就意味着学生的回答方式是怎么样的，在新时期的教育背景下，对教学方面的提问有了更高的要求，教师提出的问题不仅仅要目标明确，同时还要具有代表性，提出合理有效的问题，往往能够检验教师对教学内容的掌握程度。

2.把握提问时机，适当的时候提适当的问题。对于课堂的提问一定要控制好提问的时机，针对性的提出问题，对学生思考问题的质量以及创新思维的养成具有一定的影响。例如：当前的流行音乐对学生具有一定的影响，那么在音乐教学时尽可能的引进一些流行音乐进行教学，例如：学习《不想长大》的时候，教师提问：你们相信这首音乐的作者是300多年前的人吗？当时很多的学生可能表示质疑，经过学生一番讨之后，确定不相信教师说的，那么教师可以放映莫扎特的《第四十交响曲》很快学生就会听出两手音乐的高潮部分几乎相同。这样的提问方式，间接给学生一个平台，让学生去研究西方古典音乐，对学生音乐了解程度有一个很大的提升。

3.针对全体学生进行提问。在教学的过程中，教师应针对全体学生进行，由于初中生很多的学生内孤僻，知道教师提问的答案，但是却不敢举手回答，这样对学生的学习是非常不利的。因此，教师在进行提问的时候，不要受学生举手的局限性影响，而是要针对全体的学生进行提问。即使面对那些不喜欢举手的同学教师也要进行提问，若学生回答正确也不要立即的说明，可以继续进行提问，最后再进行问题答案的公布，并对回答正确的学生给予适当的鼓励。提高学生学习兴趣，培养学生积极乐观的心理。

12.重视和提高产品质量 篇十二

1 提高认知意识, 高度重视医疗器械清洗

器械的清洁是保证灭菌的关键。有文献报道, 如果医疗器械不能彻底清洗, 灭菌过程中即使所设置的程序和参数正确, 该医用器械也不一定能达到灭菌指标。任何残留的有机物都会阻碍微生物与消毒空气的接触, 且会产生细菌生物膜, 从而影响灭菌合格率, 有机物越多, 灭菌成功率越小[1,2]。此外, 细菌死亡产生的热源质耐高温, 132℃不能彻底灭活, 必须在清洗过程中去除。由此可见, 消毒灭菌不能代替清洗[3]。未彻底清洗污物容易形成晶体, 导致灭菌失败。因此, 只有将器械清洗彻底, 才能保证消毒及灭菌效果[4,5]。清洗质量不仅是消毒供应中心工作的重要环节, 也是提高医疗护理质量的关键措施。消毒供应中心人员应提高认知意识, 改变重消毒灭菌而轻清洗质量的观念, 高度重视医疗器械的清洗质量。

2 规范操作流程, 保证医疗器械清洗质量

2.1 正确的器械分类

正确分类是选择合适的清洗方法, 保证合理清洗, 提高清洗质量的重要环节。将回收的器械按器械的材质、结构、污染程度、精细度合理分类, 分为普通盘碗、外科常规器械、骨科器械 (外来器械) 、管腔器械、橡胶类器械、精密器械、污染重器械等。

2.2 规范的清洗流程

新规范第二部分《清洗消毒及灭菌技术操作规范》将清洗流程分为冲洗、洗涤、漂洗、终末漂洗四个基本步骤。

冲洗是清洗流程的第一步, 可以有效地去除器械表面及管腔内血液、黏液等残留有机物。器械的初步冲洗即预清洗至关重要, 必须掌握用后冲洗初步去污, 尽快清洗, 防止血渍干涸的原则[6], 特别是对污染重、结构复杂及管腔类吸引器械的初步冲洗是保证清洗质量的关键环节。我科对污染重、结构复杂的器械在流动水冲洗 (管腔类、吸引器械加用高压水枪) 后, 以1∶100多酶清洗液浸泡10 m in, 进行预清洗, 取得较好的清洗效果。影响器械清洗质量的原因是多方面的, 要重视器械清洗的每一个步骤。进行有效的预清洗是保证清洗质量的关键。

2.3 标准的清洗方法

清洗方法分为手工清洗、机械清洗。机械清洗包括超声波清洗机清洗与全自动清洗消毒机清洗。

2.3.1 手工清洗

手工清洗流程应严格遵循冲洗、洗涤、漂洗、终末漂洗四个基本步骤, 适用于精密、复杂器械的清洗和污染较重器械的预处理。应尽量减少手工清洗, 预防和减少由医用器械造成的医源性感染。

2.3.2 超声波清洗机清洗

对于较复杂的器械, 特别是对一些较为深在、狭窄的关节或管腔, 超声波清洗能弥补手工清洗的不足。赵筠等[7]报道了运用超声波清洗机清洗手术器械的研究, 结果提示超声清洗宫腔吸引管的效果优于手工清洗, 而对于血管钳、剪刀、针持、刀柄的清洗效果与手工清洗相当。超声波清洗机对于手术器械的清洗质量优于手工清洗。

2.3.3 全自动清洗消毒机清洗

目前我科使用的是G ETIN G E单舱式46-5全自动喷淋式清洗消毒机。利用水流压力喷淋清洗的方法, 以水为递质, 由大容量的循环泵将清洗舱内的水溶液在清洗管路中循环, 形成一定的水流压力, 通过旋转臂喷淋到器械表面进行冲洗。运转流程包括:预洗、主洗 (酶洗) 、漂洗、最终冲洗、上润滑油、消毒、干燥, 具有提高器械清洗质量和工作效率, 减少工作人员感染机会等诸多优点。

2.3.4 手工清洗与机械清洗有机结合

对于污染重的器械单纯的手工清洗或机械清洗达不到理想的清洗效果, 机械清洗后表面仍可黏附有机物, 单纯手工清洗操作随意性大, 其器械清洗质量, 取决于操作人员的工作质量和责任心。有研究表明, 预洗+酶泡+超声+机洗法优于直接机洗;手工+超声优于单纯手工或超声。由此可见, 过分地强调、依赖手工清洗或机械清洗中任一种的做法都是不可取的。

3 合理配置资源, 确保医疗器械清洗合格

3.1 制定切实有效的规章制度和职责

根据规范的要求和实际工作制定行之有效的规章制度, 使各项工作有章可循, 有条不紊。按照各岗位工作需求明确岗位职责, 让各项工作落到实处, 确保器械清洗质量。

3.2 配置高素质技术人员

传统与感性认识上普遍认为消毒供应中心工作是循环反复的洗、刷、包、下收下送等低知识、低技能的简单劳动, 配备的多是年龄高、文化程度低、身体差等人员, 甚至许多工作安排给文化知识层面低、责任心不强的护工、工人等操作。针对当今医学技术日新月异、消毒供应中心不断走向电器化、机械化、网络化等趋势, 配备高素质的工作人员是保障器械清洗质量的必要条件。

3.3 在职教育的重要性

在职教育是拓展知识、开阔视野、提高素质、适应形势的一个过程, 因此, 在职教育已成为社会各界、各级领导备加关注的问题。应通过形式多样的在职教育, 提高工作人员的各项技能及素质, 以适应消毒供应中心工作的要求。

医疗器械清洗质量是预防医院感染的重要因素, 器械清洗是器械处理的第一步, 也是其中最基本、最重要的环节。彻底清洗医疗器械是合格灭菌的前提, 是保证灭菌成功的关键。2009年卫生部颁布了消毒供应中心新规范第二部分《清洗消毒及灭菌技术操作规范》, 对医疗器械清洗质量实行强制性标准, 提出了标准化的管理要求。

参考文献

[1]李六亿, 陈菁.医用器械的清洗与去污[J].中华医院感染学杂志, 2007, 17 (11) :1458-1460.

[2]徐然, 王华生, 孙雪莹.两种医用器械清洗方法的效益分析[J].中华医院感染学杂志, 2005, 15 (12) :1394-1395.

[3]李红, 陈辉, 赵爱民, 等.外来手术器械的管理[J].中华医院感染学杂志, 2008, 18 (7) :999-1000.

[4]王华生, 孙雪莹, 梁树森, 等.影响医疗器械清洗质量的因素[J].中华医院感染学杂志, 2007, 17 (5) :553-554.

[5]彭叶.消毒供应室手术器械的质量管理[J].中华医院感染学杂志, 2007, 17 (3) :257.

[6]袁园.落实医用器械清洗消毒的新规范[J].中华医院感染学杂志, 2010, 20 (16) :2462.

13.重视和提高产品质量 篇十三

作为一家拥有多个壹级施工资质的国有施工企业，我们不论是在施资力量上还是在人才储备上相比于其它施工企业并不处于劣势。然而这几年我们体制改革不断的深化转变过程中，企业的发展道路并不平坦。总的来说，我们不但要加强公司内部的管理质量，而且也要加强工程项目的管理质量，这就好比企业是一个国家，每个项目是每个家庭，一个国家要繁荣昌盛，就必须每个家庭努力创造价值。如果每个项目都能为企业创造财富，企业何愁发展前景？所以项目是施工企业的基本单元，是向社会、向业主展现我们实力的门面，这就要提高项目管理水平，只要在项目管理水平上比社会上大部分施工企业向前多迈出一小步，我们就能一直处于优势。因此，我们要努力提高项目管理质量，下面就提高施工项目管理质量的途径和措施提出几点建议。

众所周知，施工项目管理，根据《建设工程项目管理规范》（GB/T 50326-2006）术语解释，指的是：“运用系统的理论和方法，对建设工程项目进行的计划、组织、指挥、协调和控制等专业化活动。”对应于施工企业而言，这其中就有项目的组织、项目施工成本控制、项目的进度控制、项目的质量控制、项目的安全控制等方面的内容。大道理大家都懂，可真正的把理论与企业实际情况联系在一起，用理论来指导项目的施工管理，并不是一件一蹴而就的事情。下面就这几个提高项目管理质量的关键方面与我们企业实际情况作比较分析，从中找我们的优势与不足，发扬我们的优点，改正缺点，项目管理质量定能有所提高，企业也会有一个长足的发展。

第一、提高施工项目的组织和管理

其中就包含了项目的组织、人员的数量和质量、施工工艺及工具三个方面。如果把建好一个工程比作打一次胜仗，那我们项目的组织人员及管理制度就如我们的战士和铁一样纪律，在作战方案及武器装备相差不大的情况下，我们项目的成员及组织管理制度的质量就是打胜仗的必备条件。我们企业在组织和管理方面，是优于其它企业的，具有完善的管理体制，具有良好的社会影响力，是得到很多业主信任的，每个项目的组建都是严格按相关规定成立的，这是我们的长处。当然，有了好的制度，还要求每个项目部成员严格按制度来执行，把责任落实到个人。从人的因素上来讲，我们公司职工都也很有优势，基本上每个项目部都设有党支部，而且党员人数不少，这就从思想上及纪律上保证了施工人员的质量，这也是我们的优点。从施工工艺及生产工具这点来讲，我们企业还应该加强，虽然公司也组织人员参加

各种技能培训等，但并未普及到每个职工，现在社会变化很快，新技术新工艺不停的涌现，如果施工管理人员不能及时的更新管理技术与管理观念，就会与社会大环境相脱节，这对企业的发展很不利。所以，就企业现状而言，普遍提高职工的专业技术水平是必须的。而大面积举行各种培训活动及专业技术竞赛、各项目部组织学习新技术新工艺等都是很好的措施，而且现在随着网络的普及，这些措施都是可以实施的。

第二、提高项目施工成本控制质量

作为以赢利为主的施工企业，创造价值是我们搞生产的目标，因此，项目竣工后评价项目运作成败的标杆就是我们花了多少成本，同时为企业创造了多少利润。可以这么说，项目成本管理是项目管理的一个关键性目标。其中项目成本包括直接成本和间接成本。直接成本就是我们所熟知的人、材、机及措施费等，间接成本包括职工工资、办公费、差旅交通费等。现阶段我们企业正处于承揽任务少，施工产值少的严峻局面，但要保持最低底线，那就是项目要有赢利，不但要养活职工，还要赢利，才能可持续发展。就成本而言，我们必须从招投标就开始严格控制，低价中标或是低于成本价中标等方式就像得病乱投医一样，不会对企业有所帮助。而有了好的项目，在施工管理过程中，我们要提高成本控制的质量，就要从成本测算→计划→控制→核算→分析→考核这六个环节加强管理，并从组织措施、技术措施、经济措施、合同措施等方面实施管理，在公司开发科、核算部、财务部等部门指导下，完成成本的测算、计划、核算及考核，确保项目施工及管理的可行性，而控制、分析，纠偏则是项目管理人员对成本控制的重要手段。首先，技术人员根据施工组织设计的进度计划，做好不同施工阶段的下料分析，安排好材料的进场时间，有效利用仓库及减少保管费用；财务人员根据施工进度要求，合理安排资金的使用，特别是我们企业在现有资金短缺的情况下，更要如此，所谓好钢要用在刀刃上。成本的分析就是通过成本核算，由核算部及项目部人员一起对成本影响的因素进行分析，从中查找降低成本的途径，纠正我们项目成本控制过程中的错误。以上的成本管理措施，需要企业的各个职能部门加强与项目部的联系，充分发挥我们企业职能部门对项目的管理作用。

第三、提高项目进度控制质量

“时间是有价值的”这是我们都知道的道理。一个大型施工项目，一般都在十几亿，几十亿的投资，参与人员都是以百计算，而且参与各方利益不同，工艺技术复杂，如不能很好的控制好进度，工期延误，就会造成赔偿损失等违约责任，使企业处于不利的局面。根据施工任务，合理编制施工进度计划及资金使用进度计划，这是我们最常用的控制进度的途径。

工程施工很多时候都是需要大量的资金来支撑其运作的，所以就现阶段企业资金紧张的情况下更要综合各种因素，合理安排资金进度需求计划。

第四、提高项目工程质量

我们施工企业是做实业的，项目工程的质量好坏是项目参与各方可以直观感觉得到的。是项目管理好坏的最直接表现形式。俗话说得好，“是马是骡子，拉出来溜溜就知道了”。项目管理的成果，很大的评分点就在最后竣工工程质量验收上。为业主交一分满意的答卷，就能为企业树立一个好的标杆，这也是企业做强做大的有力证明。工程质量管理中我们常用的方法就是PDCA循环，就是计划P（Plan）→实施D（Do）→检查C（Check）→处置A（Action）循环上升管理的过程。而影响工程质量的因素有人的因素、技术的因素、管理的因素、环境的因素、社会的因素等。就我们企业而言，可以通过提高职工专业水平，提高施工技术，加强项目的管理等措施来提高工程施工质量，铸造一流的施工产品。

第五、提高项目的安全管理

因为工程施工是一个高危行业，安全生产则成为我们项目管理质量的一个非常重要的指标。按2007年建设部《建筑市场诚信行为信息管理办法》的规定，施工企业的良好的行为记录和不良行为记录都要公布6个月至3年不等，从这可以看出国家对安全及工程质量等方面的重视。出安全事故，就我们管理质量来讲肯定是不过关的。建立安全生产管理责任制度，把责任落实到个人，是我们安全管理的核心。安全救育、进行定期及不定期的安全检查、特种作业持证上岗等都是安全管理的有效措施。项目部认真配合企业季度等安全质量大检查，并对安全质量而在的的问题落实整改，不能搞走过场了事等表面工作，做到“安全无小事，防患于未然”。

14.重视人性化管理 提高护理质量 篇十四

1 转变护理管理理念

护理学科是综合性非常强的学科, 以人为本、人性化服务是必须遵循的核心[2]。随着医学模式的改变, 护理服务对象的拓宽和延伸, 护理管理者不再仅仅是财物、时间及机械冷漠的管理, 更重要的是倡导和重视以人为本的管理。坚持一切从人出发, 调动和激发护理人员的主观能动性、积极性和创造性, 充分认识人的价值, 发挥人的智慧和潜能, 激发人的活力, 建立健全以人为本的人性化护理管理机制。对护理人员的管理应建立在非权力与权力管理二者相结合的基础上, 用自身的人格魅力充分调动护理人员的内在动力, 提高护理队伍整体素质, 从而提高护理质量。

2 提高管理者自身素质

2.1 品德修养

管理者应具有良好的政治素质, 具备良好的职业道德修养及较强的敬业精神、奉献精神。对人真诚, 在是非面前坚持原则, 在工作中实事求是, 敢于承担责任, 以自己的人格魅力影响护理人员[3]。

2.2 管理能力

管理者应在护理的某领域有所专长, 能指导下级解决护理中的疑难问题。要有良好的运用知识的能力, 能够及时掌握国内外前瞻性的护理信息, 实现科学化管理, 培养丰富的想象力和创造性思维能力, 提高自身的组织、分析、协调能力, 提高人际沟通技巧。

2.3 情商培养

情商即情绪智商, 为人类调节、控制自身及他人情绪的能力, 是人们解决矛盾冲突, 处理人际关系等, 需要一种平衡心态及同情共感的魅力[4]。一个人的成功, 情商占80%, 而智商仅占20%。于道兰等[5]研究报道, 高情商护士长在护理工作中成绩斐然, 对护理工作起推动作用, 低情商护士长对护理工作的发展起阻碍作用。因此, 管理者在工作中应控制自己的不良情绪, 心平气和地面对问题, 积极认真分析原因, 采取有效措施。

3 满足护士个体的需要

根据马斯洛关于人的需要层次理论, 即生活的需要、安全的需要、情感和归属的需要、尊重的需要、自我实现的需要, 以了解护士不同层次的需要, 使其正常需求得到满足, 从而调动护士的自觉性、主动性、积极性, 激发其自我约束、自我管理意识和工作热情, 以激励护士更好地做好工作, 尽力为护士解决一些实际问题, 包括衣食住行的需要, 采取有效措施保证护士的工作安全, 如针刺伤、消毒液的配制、毒性药物的使用、接触病人血液和体液时的防护等。关怀、爱护护士, 为护士营造一个和谐的人际环境, 使其心情愉悦地投入到工作中。应知人善任, 使护士发挥所长和自己的潜在能力, 鼓励他们参加继续教育及业务学习和职称晋升, 多给护士提供外出学习的机会, 组织病区的业务学习和护理查房, 满足自我实现的需要, 尤其要满足那些富有创造性的护士在这些方面的需要, 使他们以高度的热情投入到护理工作中, 从而提高护理质量。

4 合理应用正强化理论

4.1 有效授权

有效授权意味着护士在自己的工作任务中可以根据实际情况自主分析、自主决策、自我管理、主动负责, 从而轻松工作。同时, 授权也能培养护士的积极性, 营造民主的组织氛围。充分的授权能使团队组织的每个人都发挥出最大的潜能。因此, 护理管理者要学会授权给下属。

4.2 激励机制

美国哈佛大学的心理学家威廉·詹姆斯研究发现, 一个没有受到激励的人, 仅能发挥其能力的20%, 而当他受到激励时其能力发挥80%～90%[6]。

4.2.1 善于赏识

护理管理要有善于发现护士的优点, 并及时给予赞扬和欣赏。护理管理者应改变传统严厉的工作方式, 少指责护士, 对护士的辛苦多加赞美, 以激励护士发挥自身最大的工作热情与潜能, 变被动为主动工作, 以达到提高工作绩效的目的[7,8,9]。

4.2.2 物质奖励

在物质生活上还没有极大丰富、劳动还没有成为人们的需要之前, 金钱和物质仍然是劳动者的最大动力之一。同样, 在护理管理中, 金钱及物质奖励是护士努力工作的动力之一。作为护理管理者, 如果有一定支配经济的权力, 那么管理工作则相对容易, 管理者可以通过奖励来提高护士工作的积极性, 改善护士的工作环境和待遇。

5 体会

人性化管理是一种先进的管理理念, 是标准化、规范化管理的补充, 是以科学的人性化观为基础的以人为本的管理, 要求正视人的需求, 肯定人性的合理性, 维护人的个体价值, 使管理更科学[10]。护理管理人性化强化了护士的团队精神, 调动了护士的积极性、主观能动性、创造性, 激发了护士的潜能, 增强了护理队伍的向心力和凝聚力, 提升了护士的整体素质, 稳定了护理队伍。

参考文献

[1]潘绍山, 孙方敏, 黄始振.现代护理管理学[M].北京:科学技术文献出版社, 2000:21-22.

[2]李妮, 阎成美, 翁庐英.人性化管理在护理管理中的实践[J].解放军护理杂志, 2004, 21 (9) :72-73.

[3]程瑞花.浅谈手术室人性化管理[J].护理研究, 2007, 21 (1C) :261-262.

[4]刘真珍, 程瑞芝.浅谈情商在护理管理中的应用[J].护理学杂志, 2002, 17 (1) :60.

[5]于道兰, 李桂芝.护士长情商对护理工作的影响[J].齐鲁护理杂志, 2003, 9 (6) :414-415.

[6]温春娟, 郭秀玲, 刘春晖.激励在护理管理中的应用[J].中国医院管理, 2002, 22 (5) :32.

[7]王翠娥.人性化管理在护理管理中的应用[J].护理研究, 2005, 19 (5B) :924.

[8]王晓梅.护士长对护士实施人性化的管理体会[J].护理研究, 2008, 22 (6C) :1676-1671.

[9]倪湘明.人性原理在聘用护士管理中的研究[J].护理研究, 2004, 18 (7A) :788-789.