城固县医院平安医院汇报（共10篇）
1.城固县医院平安医院汇报 篇一
人民医院
创建“平安医院”工作情况汇报
尊敬的各位领导：
根据《市社会治安综合治理委员会办公室关于做好平安建设专题调研有关准备工作的通知》精神，我院对照《四川省卫生厅2013年“平安医院”工作实施方案》文件要求，就我院近年来创建“平安医院”的工作情况汇报如下。
一、成立组织机构，加强安全宣传
为把创建“平安医院”工作落到实处，我院一是成立了以院长为组长、分管院长任副组长，全院各科室负责人为成员的“平安医院”创建活动领导小组；成立了由医务科牵头，保卫科和其他相关职能科室配合的创建工作机构，确保责任落实到位。二是制定了《人民医院“平安医院”创建方案》，明确了工作重点和具体措施。三是将创建工作纳入医院综合目标考核指标，与医疗、护理、院感、治安等日常管理工作相结合，以达到确保员工的生命和财产安全，确保正常的诊疗秩序，确保医院稳定的目的。四是以创建“平安医院”为契机，通过宣传栏、易拉宝、LED显示屏、海报等形式，在全院开展以“医疗安全、治安安全”为主要内容的宣传，营造了创建“平安医院”的良好氛围。
二、提升服务质量，营造平安医院
（一）建立健全质量管理责任制
医院强化了院长作为医疗质量管理第一责任人，业务副院长作为直接责任人，科主任作为科室医疗质量管理的第一责任人的责任制。加强和完善了院、科两级质量管理组织体系，制定了医疗质量管理和持续改进方案，实施医疗质量全过程监控。按照医疗质量管理责任制的规定，医院相关职能部门每月都要对医疗、护理质量和医院感染管理等工作进行严密监控和严格考核，其结果分别在院务会和《信息简报》、《医疗质量信息》、《医院感染管理通讯》上向全院通报。
（二）开展全员医疗质量教育培训
医院对新进职工开展岗前培训教育，将医疗法律、法规、医疗核心制度等规范作为培训的重点内容。利用会议、院内讲座或远程讲课等形式，组织全院员工学习卫生管理相关法律法规和规章制度。每年均要组织全市性学术讲座、全院性业务讲座、华西远程讲座约50次，各科室组织专题讲座150余次，以提高医疗服务质量。
（三）狠抓核心制度的贯彻落实
为使医护人员牢记并严格执行各项核心制度，医院印制了核心制度、科主任手册、护士长工作手册、质控工作手册、“三基三严”培训手册和护士必读，确保人手一册，人人知晓。强化了手术分级管理制度、重大手术报告审批制度和大中型手术术前讨论制度，加强了围手术期和危重病人的管理。加强了用血和医院感染监控，医院未发生过用血安全事故和医院感染暴发，确保了医疗安全。
（四）强化院级查房
自2015年开始，医院在原来每周三的院级查房的基础上，改为每周一、三、五院级查房，由院长、院级专家、医务、护理、院感参加的院级查房队伍，重在检查核心制度贯彻执行情况，如三级医师查房制度、病历书写规范与管理制度、危重病人抢救制度、术前讨论制度、会诊制度、交接班制度以及上级医师履职情况做到了发现问题及时点评、整改。将医疗安全和纠纷的医患控制在萌芽状态。
（五）健全完善护理质量管理体系
医院修订完善了护理工作制度、岗位职责、工作标准和各科疾病的护理常规、技术操作规程。制定并实施了护理质量评价标准、考核办法和持续改进方案，制定并实施了不良事件报告和管理制度。在为病人提供基础护理和护理专业技术服务的同时，提供了康复和健康指导，截止目前，全院75%的住院科室均开展了优质护理工作，有力保障了患者安全，提高了护理质量。
（六）加强药械“五专”管理
医院严格按照《药品管理办法》和毒麻药品、放射源管理规定，依法实行“五专”管理，进一步落实生产、经营、储存、运输、使用和废弃物处置、残留物管理等各个环节的安全保障措施，未发生过放射源事故和毒麻药品被盗、被抢、被骗、吸毒人员强行索要等不安全问题。
（七）加强特殊重点时段医疗安全检查
医院历年来坚持了对节假日和非白班时段的医疗安全巡查，护士长实行了24小时总值班制。医务科和护理部等主要业务管理部门工作人员深入临床、医技科室，重点对病历书写规范、交接班制度、危重病人抢救制度、会诊制度、三级医师查房制度等核心制度和对重危病人的管理情况进行全面检查、定期总结、严格考核和通报。
（八）深入治理商业贿赂
医院建立有完善的工作制度和措施，经常组织宣传教育活动，同时强化监督力度，继续开展治理商业贿赂工作。通过自查自纠，查找反映的问题和薄弱环节，建立长效机制，从制度、教育、监督入手，建立和完善齐抓共管的责任机制，纠建并举的预防机制和群众广泛参与的监督机制。每年均与药品药械供应商签定《廉洁购销合同》，防止不正当交易和商业贿赂行为，有效预防职务犯罪，促进平安医院建设。
三、加强安全管理，确保一方平安
（一）落实各项内部安全保卫措施
2014年，医院新添置安保器材2.3万余元，定期开展全院性消防、治安安全检查42次，调解各类纠纷42起，抓获犯罪嫌疑人4人，破获案件7起，挽回经济损失2万余元。举办安全知识讲座2次，开展反恐防暴安保培训及模拟演练，提高医务人员处置突发事件的能力，有效打击犯罪、减少伤害。在医院保卫科设立警务室，健全警医联动联防联控机制，增设保安人员，定期巡视医院各科室，严厉打击各种破坏医疗秩序的行为，确保医院平安。
（二）加强后勤保障管理
医院坚持每月两次由分管领导牵头进行全院性的安全大检查，坚持定期巡视重点部门和人员，并定期、不定期开展安全检查，以全面排查、消除各类安全隐患。深入开展创建特种设备平安工程活动，加强了对锅炉、压力容器、中心供氧系统、氧气瓶、医用氧仓、消毒柜、天然气管道、电梯等特种设备的监管、检验、维护保养和运行管理，严格按照各项规章制度和技术操作规程办事，严禁违章指挥、违章作业，切实做到“三落实、两有证、一检验”，确保了特种设备的安全和万无一失。
（三）加强消防安全管理
医院不定期重点普查整治火灾自动报警器、消火栓、灭火器等消防设施的配备状态及运行，强化对门诊、病房、库房、锅炉房、配电房等易燃易爆和重点要害部位的防火安全管理，并设置明显的消防安全标志，畅通消防疏散通道和消防安全出口，配齐配足消防设施，勤检查、勤督促各项防火规章制度的落实，确保火警、火险发生能及时有效处置。
（四）加强危机事件管理
医院制定了突发事件相关应急预案（包括突发公共卫生事件、灾害事故、抗震救灾、抗洪救灾、传染病管理等应急预案），加强应急队伍建设和物资储备，并坚持组织应急演练。多年来医院主动承担了县域内多次突发公共卫生事件和灾害事件的紧急医疗救援任务。
（五）加强重点部门安全管理
医院建立了生物安全、医用放射性物质、剧毒试剂等危险物品的安全管理制度，加强并规范了放射科、检验科、配电室、压力容器及电梯等重要部门的安全管理。加强医务人员、清洁工规范管理医疗废物知识的培训，定期督查医疗垃圾分类放置、登记、运送、储存、使用后的一次性医疗用品的毁形回收处理等工作。
四、加强医患沟通，妥善处置纠纷
（一）加强医患沟通
医院积极完善沟通内容，改进沟通方式，注重沟通效果。每年都要组织一次全院医务人员医患沟通知识的培训和沟通技巧经验交流，不断提高医务人员沟通能力。同时，不断加强专业基础知识和技能的培训，也从专业的角度提高了沟通水平。
（二）规范投诉处理程序 医院建立有规范的投诉处理制度和流程。医院党办为受理投诉的第一部门，医务科、护理部、办公室、财务科等职能部门根据投诉的内容进行分类处理和接待，以便各接待科室以更专业的角度解决医疗投诉和纠纷。同时继续加强对医疗纠纷、差错和事故的总结、分析，以防患于未然。
（三）依法妥善处理医患纠纷
医院不断完善《医院医患纠纷预防处置预案》，依法妥善处理好医患纠纷。坚持预防在先、发现在早、处置在小的原则，建立健全医患纠纷预防处置机制，周密落实相关防控措施，并运用综合手段，特别是引导患者走第三方调解途径和司法途径处理各类纠纷，防止了因医患纠纷引发群体性事件和恶性事件发生，2014年，医院通过第三方调处机制调解的医疗纠纷达100%。
通过“平安医院”的创建，我院医疗质量明显提升，医院内部及周边安全有了明显好转，为建立和谐医院奠定了坚实的基础。我院将在上级部门的领导下，继续抓好医院的安全工作，为广大人民群众创造一个安全有序的就医环境。
特此报告。
2.城固县医院平安医院汇报 篇二
尊敬的各位领导、各位专家：
下午好！
金秋十月，硕果累累！首先，我代表全院干部职工向百忙中莅临我院巡查的市卫计委各位领导、专家组一行表示最热烈的欢迎!对长期关心帮助XXX医院不断发展壮大的各级领导和专家们表示最衷心的感谢！你们的到来必将对我院今后的发展产生重大而深远的影响，必将使我们在医院管理、医疗质量、学科建设、医疗服务等方面再完善、再提高、再上新台阶，为我院的可持续发展注入强大的正能量。在此，我们恳请各位领导、各位专家多提宝贵意见。下面，我就医院工作开展的情况向各位领导和专家作如下汇报，敬请批评指正。
一、医院概况
我院始建于1942年，1956年正式命名为XXX医院。至今已有74年发展历程。自2012年以来，我院通过了等级医院创建初评、复评。是集医疗、教研、预防、保健、康复为一体的二级甲等综合医院，是全县唯一白内障、终末期肾病、重症精神病、新生儿疾病筛查、工伤定点、省级重点专科建设、“爱婴”医院、食源性疾病/药品/器械哨点医院。肩负着全县及邻近辖区近60万人口的医疗重任及基层卫生服务工作。
注重治本，更加注重预防，更加注重制度建设，拓展从源头上防治腐败工作领域”的战略方针，按照市委、市纪委关于党风廉政建设和领导干部廉洁自律的部署和要求，认真贯彻落实党风廉政建设和反腐败工作任务。具体做法为：
(1)强化思想认识，突出工作重点。医院党支部召开专题会议研究反腐倡廉工作，根据县委县政府、县卫计局要求，对每年反腐倡廉工作任务进行了全面的部署和安排。认真开展学习贯彻党的十八届全会精神和党的十八大反腐倡廉工作方针，不断提高党员干部纪律观念和廉洁从政意识，一是把党风廉政建设和反腐倡廉教育与经常性教育紧密结合，通过中层干部会、职工大会、党员大会及党课等形式，组织医院广大医护人员深入学xxx省、市有关党风廉政和反腐倡廉有关文件及法规政策等，引导广大党员干部和职工充分认识反腐倡廉的重要性，提高廉洁自律和廉洁从医的自觉性和主动性。二是把党风廉政建设和反腐倡廉建设与正反两方面典型学习教育紧密结合，组织职工收看典型案例警示片和发生在卫生系统的典型案件，进行认真剖析，利用反面典型进行警示教育，引导广大医护人员警钟长鸣，增强自律意识。
(2)强化组织领导，明确任务职责。一是医院制定下发了《XXX医院党风廉政建设和反腐败工作计划》，《XXX医院医德医风考评方案》等文件，成立了以院长为组长，班子成员为副组长，各相关科室负责人为成员的“党风廉政建设和反腐败工作领导小组”，设立了办公室，专人分管负责组织实施;
设备的型号、性能、价格后提交院领导班子，院领导班子商议决定后进行公开招标采购，杜绝了暗箱操作和收受“回扣”等违纪现象的发生，增加了工作透明度。另外严格执行首诉负责制，深入开展创建“平安医院”活动，构建和谐医患关系。设立投诉意见箱、投诉办，公布投诉电话XXXX，随时接待群众投诉。由专人接待患者投诉，及时核实投诉事件，对当事人作出处理。真正把医疗服务行为臵于阳光之下，臵于全社会的监督之下。
(5)通过党风廉政建设工作的落实，班子成员乃至全院职工没有一人用公款旅游和参与高消费娱乐健身;没有用公款报销或支付应由个人承担的费用;没有超标准接待或接受超标准接待;没有用公款支付配偶、子女及其配偶以及其他亲属学习、培训、旅游等费用;没有用公款支付配偶、子女及其配偶以及其他亲属出国(境)定居、留学、探亲等向个人或机构索取资助等情况;无私自从事营利性活动;无个人或借他人名义经商、办企业情况;无违规收送礼金和有价证券、支付凭证等情况，无在公务活动中收受礼金和有价证券、支付凭证等情况;遵守财务管理制度，无私设“小金库”、挪用其它专项资金、违规借用公款公物、私存私放公款等情况;无利用职权违规干预和插手市场经济活动，谋取私利。
（二）贯彻落实“九不准”
为严格落实国家卫计委提出的医疗行业“九不准”，我院领导高度重视，多措并举扎扎实实抓好“九不准”的学习宣传
于行，以严肃的态度、严格的标准、严明的纪律树立行业良好形象，使遵守和执行“九不准”成为全体医务人员的自觉行为。同时将“中央八项规定”、“六条禁令”、“卫生系统九不准”下发各科室学习并上墙执行，促进了全院行业作风明显好转。
（三）医院管理工作
1、为优化医院环境，改善服务态度，优化服务流程，不断提升服务水平，努力做到“服务好”。
我院采取将环境卫生对外承包并成立环境督导组不定期督查，保持了环境的整洁。并对院内环境进行绿化、美化，从而明显改善了我院就医环境、卫生环境，院容院貌有了明显的提升，缓解了患者就医的紧张情绪。并将改善人民群众看病就医感受作为加强医疗服务工作的创新点和突破点。实行窗口工作人员提前十分钟挂牌上岗，挂号、交费、取药等情况一般不超过5分钟。加强门诊服务窗口和诊室弹性排班；实行“一卡通”，预交款制度。完善医院标识和就诊流程引导系统；推进医院信息化建设，减少不必要的重复检查。加强医院急诊科标准化、规范化建设，完善急诊绿色通道。今年更进一步充实了急诊医师和护士，建成中心供氧、中心负压及呼叫系统，开通了 “绿色通道”，确保了急诊服务能及时、安全、便捷、有效。对急危重症病人实行先抢救、后结算，确保及时施治。
2、加强医疗制度管理，医疗质量不断提高。在诊疗项目
向转诊制度，对重症结核病人及时抢救，措施有力，无因延误抢救时间造成纠纷的案例发生。配合县疾控中心，认真做好对Ⅱ号病的监测工作，做到“逢泻必检，逢检必送”。作为县上唯一的“食源性疾病哨点监测医院”，我院制定了《食源性疾病哨点监测工作方案》，进一步加强了食品安全风险管理，强化食源性疾病监测工作，保证监测工作落到实处。同时加强消毒供应室建设，投入17万元购臵脉动真空双开门灭菌器，并配备了持证上岗的专业人员，使我院消毒供应中心无论从管理、设备、设施、流程都达到了二甲医院要求。
5、为做好安全生产消防工作，根据县公安局、县消防大队的要求，我院完善了《XXX医院安全巡查检查制度》、《XXX医院消防安全应急预案》、《安全保卫值班制度》、《门卫职责》等安全防范制度，邀请县公安局治安大队、县消防大队到我院进行安全、消防知识培训。并成立了“安全监督小组”。以院长为组长的医院安全工作组，进一步明确了责任分工。为确保医院应急用电，我院投入30万元为后勤总务科购买500千瓦的发电机，解决临时停电问题，保障用电及医疗安全。另投资100余万元，安装电子监控系统。在全院各医疗科室、重点科室、医院进出口、大门、通道安装摄像镜头，以便及时发现、监控违法犯罪、盗窃活动，为确保医院平安打下良好基础。同时，加大安保力量，今年，专职保安由原来的5人增加到10人，实行24小时值班制度，提高了医院的安全系数。
化的管理轨道，力争早日达标。
7、进一步加强护理质量管理工作，不断提高护理服务水平，成立了“护理质量管理委员会”，建立健全护理管理体系，严格执行《卫生部关于加强医院临床护理工作的通知》、《综合医院分级护理指导原则（试行）》、《住院患者基础护理服务项目（试行）》、《基础护理服务工作规范》和《常用临床护理技术服务规范》等，同时优化护理服务流程，强化服务意识，提高护理特色服务整体质量，强化PDCA管理，积极探索护士分层级管理工作。全面提升职业素质，着力落实护士“三基三严”培训计划并强化护理培训，努力提高护理人员业务水平，充分调动了护士积极性。在全院各临床科室着力开展优质护理服务工作，做到了每月召开护士长例会，每两月开展护理业务查房一次，质控组每月进行护理质控，使优质护理工作成效显著，确保了患者安全。
8、引进新技术，拓展新业务。
我院是XX医科大学第一附属医院、XX市第一人民医院对口支援的受援医院。凭借自身优势，上级医院专家的协助和指导下，我院为加快医疗技术发展的步伐，大力开展微创技术。开展普外科、骨科、妇产科、五官科等方面的三级以上手术，逐步推进高新技术的实施。
尤其加大了省级重点专科建设能力，我院于2014年、2016年分别成功创建省级重点专科：消化内科、普外科。按照建设实施方案，目前我院已投入90万元对消化内科建设所必须
的经济运营情况，在财务分析中做出客观、明了的总结和分析，对引起收支变化和效益增减变化的因素加以深入剖析，为调整医院经营方针策略提供有力的参考依据。对影响医院收支结构变化较大的项目，如治疗费、床位费、检查费、化验费、药品等等，各项收入比例变化；人员经费支出、卫生材料费支出、药品费支出及其他消耗性支出等增减导致支出结构变化；门诊量、入、出院患者量、床位使用率、床位周转次数、每门诊收费水平、每床日收费水平等各项经营指标的变化，均进行详细分析，将能够影响到医院经营状况的各种因素都纳入财务分析的范畴。为医院趋利避害发挥优势，调整经营策略和工作方向提供重要的参考依据。
5、严格执行物价政策，规范收费
3.2011年平安医院汇报 篇三
平安医院创建活动汇报材料
我院按照卫生厅、局的要求，自开展平安医院创建活动以来，每年将平安医院创建与医院管理年活动结合起来制定工作方案，并且按照方案严格执行，使平安医院的创建活动取得了很好的效果。现将近几年来的工作汇报如下：
一、成立领导小组，保证了活动的顺利开展
为了把平安医院创建活动做好，医院首先成立了以院长、书记为组长的领导小组，副组长由各副院长、副书记担任，组员有保卫科科长、医务科长、护理部总护士长、保健科主任、办公室主任、党办主任、门诊部主任、人事科科长、财务科科长、总务科科长、信息科科长等。办公室设在保卫科。
二、工作任务及职责分工
（一）切实改善医疗服务
1、医院要进一步加强医德医风规范和医疗法律法规、规章制度教育，使广大医务工作者进一步坚持“以病人为中心”的服务理念，强化全心全意为病人服务的思想，不断提高医疗服务水平。各科、室、所要进一步创新服务理念，优化服务流程，改善服务环境，扩大服务内容，提高服务质量，为患者提供及时、方便和人性化的医疗服务。
2、结合开展医院管理年活动，进一步加强科室基础管理，建立健全医疗安全管理组织，落实各项核心医疗工作制度和安全措施。
3、认真贯彻《药品管理法》、《医疗器械监督管理条例》、《麻醉药品及一类精神药品管理条例》，加强药品、医疗器械采购、储存、使用质量的监督管理，确保药品、麻醉药品、医疗器械使用安全。
4、严格人员准入、设备准入、技术准入制度，规范医疗职业行为，依法执业。坚持合理检查、合理治疗、合理用药。规范医疗价格，严格执行医药价格政策，切实减轻患者医药费用负担。
（二）不断强化医院内部治安管理
医院将定期组织安全工作重点岗位工作人员学习培训，落实各项内部安全保卫措施。建立健全安全保卫制度及组织。落实安全医疗责任制，开展经常性安全检查，加强消防安全工作，及时消除内部安全隐患。制定和完善防恐怖、防破坏、防灾害性事故、防群体性事件等应急处置预案，并定期组织演练。加强医院内部重要部位和重点科室、部门的安全管理，特别要加强对各类毒、菌种和放射源的管理，严防发生流失事件。认真贯彻《保密法》，切实做好保密工作。加强与社区、派出所的联系，及时发现问题并采取措施加以解决。
（三）进一步改进医院新闻宣传工作
1、医院要强化院务公开意识，建立统一协调的信息通报机制，及时向新闻媒体通报最新的医疗服务信息，满足患者的知情权和选择权。
2、医院宣传部门要把握正确的舆论导向，坚持正面宣传
为主，大力宣传“平安科室”创建活动，大力宣传医务工作者为维护人民群众身体健康和生命安全做出的不懈努力和无私奉献精神，营造尊重医学科学、尊重医务人员的社会氛围，增强医患之间的信任感。
（四）建立“平安科室”建设的长效机制
1、创建“平安科室”领导小组活动，每季度例会不少于一次。
2、医院保卫科下设警务室；医德医风办公室下设投诉接待室。
3、“平安科室”创建工作纳入全院治安综合治理考核目标。
三、制定考核标准，使平安医院创建活动有章可循 我们的考核标准是：
（一）、医院安全管理（40分）
1、医院将创建工作列为加强医院管理的重要内容，将创建工作列入整体工作目标，科室主任亲自抓，有创建工作方案，人员落实，分工明确，定期召开工作会议，开展多种形式的宣传活动。（10分）
2、科室内部治安保卫保障机制和工作机制完善，防盗窃、防诈骗、防火灾、防破坏等各种安全防范设施完善，各种不安定因素和不安全隐患能够得到及时排查和消除，消防疏散出口、通道畅通，消防设施、灭火器材、报警系统、安全标志和应急照明齐全，灵敏有效，符合规范要求，无火灾隐患。（5分）
3、科室所安全医疗责任落实，岗位职责和技术操作规程完善，认真执行各项诊疗规程。（5分）
4、机关科室制定防恐怖、防破坏、防灾害事故的应急处置预案并组织演练，对重点安全岗位工作人员定期培训。（5分）
5、科室对患者在院期间的安全管理有措施、有落实，防止意外事故和突发事件对患者造成伤害，保护患者在就诊期间的财产安全和生命安全。（5分）
6、科室有突发群体性事件应急处置指挥系统，应急处置工作预案完善，信息报告与反馈程序执行严格。（5分）
7、科室对医疗废弃物的安全管理有措施，有落实。（5分）
（二）、医疗服务质量（40分）
1、科室遵守医疗服务管理法律法规，定期开展医德医风教育和法律法规培训。（8分）
2、科室医疗安全措施完善，执行严格，安全用药有措施、有落实。（8分）
3、科室医疗技术人员执业资格管理严格，诊疗、护理技术规范和常规执行严格，科室感染控制和血液管理严格。（8分）
4、科室有医疗质量机构和考核机制。（8分）
5、医疗事故处理工作的质量高，程序规范。（8分）
（三）、医患关系与医疗纠纷处理（20分）
1、科室建立健全医患沟通制度，建立健全化解医患矛盾和预防、排查、调节医疗纠纷的工作机制，医患纠纷解决及时。（10分）
2、科室建立健全医疗服务社会监督评价机制，定期征求患者对医疗服务和科室管理的意见，患者的综合满意度提高。（5分）
3、科室设立医疗纠纷争议处置工作小组，患者投诉举报渠道畅通，投诉处理程序完善、规范，投诉处理妥善、及时。（5分）
（四）、一票否决项目
1、科室内发生负完全责任或主要责任的一级医疗事故，或因医疗纠纷引发群体性事件，造成恶劣社会影响的。
2、科室不认真执行诊疗规程，误导患者，造成恶劣社会影响的。
3、科室内发生擅自采集血液，发生临床用血传播疾病的重大事故，造成恶劣社会影响的。
4、科室内发生重大安全事故或社会影响恶劣的案（事）件的。
五、实施步骤
第一阶段：宣传发动、动员部署
各科、室、所根据创建工作要求，成立组织，制定方案，召开动员大会，层层传达学习，明确责任目标，落实责任措施。
第二阶段：重点突出、整体推进
各科、室、所按照创建方案的目标和任务，结合《“平安科室”考核评价标准》开展工作，重点抓制度建设、目标责任的落实与考核，开展专项整顿，联合检查，定期召开会议，交流好的经验及创新做法，使创建工作不断推向纵深。
第三阶段：考核评价、总结推广
各科室、所要组织开展考核评价工作，并进行自查总结。由院创建“平安科室”领导小组办公室牵头，相关部门参与，组成院“平安科室”创建考核评价组，对照考核评价标准，对全院创建工作进行阶段性考核，并对全院创建工作进行总体评价。
六、工作要求
1、提高认识，加强领导。创建“平安科室”是新时期构建和谐社会的基础保障，也是加强医院管理，提高医疗质量，强化医疗安全，构建和谐医患关系，实现现代化医院目标的需要。各部门、各科室所一定要高度重视，切实把创建“平安科室”作为当前重要工作来抓。坚持科主任亲自抓，切实开展创建活动，确保人员到位、工作到位、责任到位。
2、责任明确，分级管理。院“平安科室”创建领导小组负责全院创建“平安科室”工作的组织实施与督查指导，部门、科室、所负责各自管区创建“平安科室”工作的组织实施。
3、部门配合，齐抓共管。“平安科室”创建活动涉及到多部门、多科室所，同时关系到全院的多个方面。各部门、各科室、所必须认真履行职责，密切加强协调与协作，形成创建工作合力。要突出工作重点，创新工作机制，务求工作实效，促进创建工作取得圆满效果。
4、加强督查，严格考核。院“平安科室”创建协调小组应加强对创建“平安科室”的督查指导，要建立督查制度，明确督查重点，创新督查方法，通报督查结果，提出整改措施。要适时召开推进会、现场会，树立典型，以点带面，全面推进创建工作。对创建达标科室给予表彰；对创建不达标科室给予通报批评，对存在严重安全问题的实行一票否决。并将科室、所“平安科室”的创建达标率纳入全院社会治安综合治理和平安建设考核指标。
4.城固县医院平安医院汇报 篇四
城区人民医院是城区县级公立医院改革的实施单位。今年以来，我院在区委、区政府的正确领导和主管部门的大力支持下，按照上级各级部门的要求，围绕改革目标，就公立医院改革做了如下工作：
一、成立本单位医改领导小组，明确医改目标
成立了由院长任组长的城区人民医院公立医院改革领导小组，认真学习掌握各级医改政策，明确公立医院改革的指导思想、基本原则和总体目标，确保公立医院切实履行公共服务职能，为群众提供安全、有效、方便、价廉的医疗卫生服务。
二、人事分配制度改革情况
1、我院前身为阳泉钢铁有限公司医院，2004年7月移交城区政府，编制人数为85人，正科级单位。现在在职人员57人，另聘临时工9人。
2、岗位聘用制度建立情况。根据阳人社职字63号文件《关于重新核准全市医疗卫生事业单位专业技术岗位结构比例标准的通知》要求，正在进行岗位设置的相关工作，将于年底之前完成岗位聘用和备案工作。
3、根据我院实际，制定了《城区人民医院绩效考核和工资分配方案》。我院医务人员收入待遇由基层医疗机构改革前的人均元，提高到现在的人均元。收入水平与我区其他事业单位平均工资。
三、补偿机制改革情况
1、今年9月底取消药品加成，实行药品零差率销售。根据取消药品加成的10月1日—25日统计数据分析：减少收入22425.45元，通过“五升两降”仅能补偿18.72%（4198.96元）。
取消药品加成前药品收入为149503.03元，取消药品加成后为127077.58元。取消药品加成前后收入相差22425.45元。
2、通过调整服务价格，即实施“五升两降”前后比较：
（1）五升：手术、治疗、护理、诊查上调13%前为31512.81元，床位费上调36%前为4454元。调整服务价格后手术、治疗、护理、诊查费为35609.48元，床位费上调后为6057.44元。“五升”前后收入相差5700.11元。
（2）两降：化验、检查下调10%前为15011.50元，后为13510.35元。前后收入相差1501.15元。
3、根据我院实际，经过反复测算论证，测算出我院3种单病种付费标准，三种单病种收费标准及取消药品加成调整后的收费标准已上报发改等部门。
5.城固县医院平安医院汇报 篇五
各位领导：
上午好！我代表中医院就公立医院改革在实际工作当中从以下三个方面向在座的各位领导作个简要的汇报。
第一是公立医院改革工作从三个方面推进。
第二是公立医院改革的两点体会。
第三是公立医院改革的两个困惑。
第一公立医院改革从三个方面推进：
第一方面：从实行药品零差率为突破口推进公立医院改革。实行药品零差率，首先必须思考为什么要实行药品零差率，我想主要原因是历史的药品占医院总收的比例很不合理，极不科学，必须大幅度下调。怎样调？调到什么样的程度？我是这样去理解的：医生必须站在医学专业和病情实际需要的科学角度，同时必须牢记不合理用药给病人、医院、社会带来多重伤害的后果去自然合理用药。实行药品零差率后，加上医院的相关措施，今年1-6月份与去年同期相比，今年1-6月的药占比是35%,去年同期的药占比是47%，下降了12%。从药占比看，此项工作有进展，但同时仍然还有很大的差距。
第二个方面：从更能充分体现老百姓得实惠去推进公立医院改革。老百姓得实惠是从疗效、流程、经济三个方面去开展工作。
1.疗效：怎样才能让老百姓的治愈率、好转率不断提高？
2.流程：怎样才能让老百姓在医院诊治过程中，享受通畅、简洁的流程和优质的服务态度，同时又有良好的心里感受？
3.经济：怎样才能让老百姓的医疗消费结构更为合理，消费次均费用在下
第三个方面：从促进医院发展的良好势头去推进公立医院改革，促进医院良
好发展从职工待遇、医院建设、人民群众对医院的整体印象，这三个方面去开展工作。
第一是职工待遇：医改，医院的全体职工是主力军，所以职工的福利和待遇不断提高是推进、深入医改信心的重要保证。按医改的政策精神，我们制定和实行了新的绩效分配方案，财务数据显示今年1-6月份与去年同期相比医院增加支出了81万效益工资，平均每人半年增加了5000元，对于贫困地区的小医院这个幅度是很大的。有同事问我，半年增加80万的效益支出，财务安全且合理吗？我的回答是肯定的。因为我知道这80万来源于三个方面：医院节约的各项成本支出和科室的精细化管理创造了65万，鼓励科室开展老百姓需要的新项目和新业务创造了35万，增加的门诊人次和住院人次创造了20万，共计120万。所以是安全、合理的！这120万是去年，是历史上没有的120万，让职工节约的成本，新开展的项目，增加劳动量的所得都用到了职工身上去。所以在医改的过程当中，我们必须清楚并为之努力的几个利益方向：①职工的福利待遇要不断提高。②医院的发展和建设要不断促进。③老百姓得收益面要不断扩大。④医院、科室的运行成本要不断精细、缩小。⑤与医院经营的商家利益要合理、要缩小。
第二是医院建设。医改，医院是主战场，所以医院的管理、环境、硬件、软件、文化、人才的建设不断提高是必不可少的因素，医改以来我们做了大量工作，医院也发生了许多变化。
第三是人民群众的印象。医改，人民群众是直接感受和体验的人群。所以如何提高人民群众对医院管理、服务流程等等的心里印象和综合评价是我们不断追寻的各位领导，以上是我们推进公立医院改革工作的思想方向和实际行动，不对的地方请批评、指正！
第二是公立医院改革进程中的两点体会。
第一点体会：此次公立医院改革触及到医院历史运行固有模式的核心内容，医务人员思想意识的转变和推动需要一个较长的过程和强有力的机制。
第二点体会：社会各界如何正确引导患者在就医过程中的合理期望值。有利于建立相互信任、理解、包容、和谐的医患关系，过高、不现实的期望值更容易激发医患矛盾和冲突，因为医院并不能治愈所有的病人，医院不能达到一对一全程服务的人力资源，医院目前尚不能实现0消费。
第三是公立医院改革当中两个突出的困惑。
第一个困惑：关于带“医”字的，同时无力左右的：医药、医疗耗材、医疗设备、医疗用房等等，既符合程序的，又合法的中标价位是否整体虚高，这会直接影响到医院的运营状态。
第二个困惑：医院必要的基础性建设和功能条件的改善，给医院带来了难以承受的资金压力。
6.平安医院创建活动汇报材料 篇六
在各级党委政府领导下，有关部门协调配合下，紧密结合医院实际，全面开展平安医院创建活动，通过采取相应措施，使医疗执业环境明显改善，医疗服务质量明显提高，医院内部医患纠纷、刑事案件，治安事件和安全隐患明显减少，医院治安防控能力明显增强，医患关系更加和谐，医患纠纷调处机制逐步完善，为医院的改革发展创造良好的环境，为平安社会建设做出贡献。
加强组织领导：成立由主要领导负责，分管领导及有关职能部门组成的“平安医院创建活动领导小组”，成立创建活动领导小组，努力形成一把手亲自抓，分管领导牵头抓，职能部门具体抓的创建工作组织领导机制，确保人员到位，责任到人，工作到位。
明确创建职能：根据创建目标任务，认真履行职责，强化基础质量管理，建立质量控制体系，完善各项规章制度，落实各项工作措施，不断提高医疗质量。要加强与有关部门的沟通协调，及时解决创建工作中的矛盾和问题，根据上级要求医院设立医疗纠纷调处机构和人员，建立完善医患沟通制度和患者投诉处理制度，制定医疗纠纷处理预案，尊重和维护患者的权利。健全内部保卫机构和安全防控机制，规范重点要害部位管理，医院内部的压力容器、配电设施，易燃晚爆物品有毒有害危险品、麻醉药品、放射源、财务科和食堂等重点部位的规章制度应健全、管理措施要落实。严格督查考核：医院的创建工作要纳入综合目标考核指标，平安医院创建活动协调小组，将采取多种形式，严格组织考评工作。
夯实工作基础：建立平安医院创建活动长效机制不断总结经验，适时推进创建工作，提高创建质量、要把创建活动与单位的其他工作紧密结合起来，互相促进、互相提高。尤其是要做好经常性和基础性工作，在创建活动中要建立健全创建活动的各种档案台帐和资料，努力推进创建活动的制度化规范化建设。
切实完善医疗服务：加强全院医务人员医德医风和医疗法律法规、规章制度教育，进一步树立全心全意为病人服务的思想。坚持“以病人为中心”的服务理念，不断提高医疗服务水平，加强医患沟通，完善沟通内容，改进沟通方式注重沟通效果。结合开展医院管理年活动，切实加强医院基础管理，建立健全医疗安全管理组织，落实各项核心医疗工作制度和安全措施，保证医疗仪器合法、合理、安全使用，避免发生医疗差错和事故。认真贯彻《药品管理法》和《医疗器械监督管理条例》，加强药品、医疗器械采购、储存、使用的管理，严格技术准入制度，规范医疗执业行为，坚持合理检查，合理治疗，合理用药，切实减轻患者负担。
依法妥善处置医患纠纷：认真化解和处置各种矛盾纠纷，切实维护医院稳定，坚持预防在先，发现在早，处置在小的原则。建立健全医患纠纷预防处置机制，周密落实相关防控措施。把不稳定隐患消队在萌芽状态。
不断强化医院内部治安管理：加强对院内的安全检查，消除隐患，定期组织重点岗位工作人员学习培训，每年定期和不定期地对消防安全进行全面检查，对消防设施进行定期维护更新，确保消防器材完好。加强与公安部门的协调，切实维护医院及周围边地区治安秩序，确保医院稳定，严格落实科室安全责任制，搞好不稳定因素排查，发现问题立即整改。
建章立制，强化监督，努力预防职务犯罪。深化治理商业贿赂，有效预防职务犯罪是创建平安医院的一项重要工作，要全面组织开展医德医风教育活动，增强服务意识，恪守服务宗旨，提高服务质量。
平安医院创建活动小组
7.城固县医院平安医院汇报 篇七
随着信息化技术的发展，数字化医院（ｅ－Ｈｏｓｐｉｔａｌ）已经成为我院信息化建设的目标，数字化医院是把最先进的ＩＴ技术充分应用于医疗行业，将数字化的医疗设备、数字化的医学影像系统和医院信息系统等全部临床运行过程纳入到数字化网络中，实现无纸化和无胶片化运行。如何运用先进的信息技术，降低医护人员的工作强度、简化就诊流程、做到收费准确无误、各系统无缝连接，使信息的管理更加科学化、标准化、规范化，使上级主管部门和医院的决策层能更及时地掌握医疗信息、利用医疗信息进行科学分析，降低医疗成本，提高整个医院的社会效益和经济效益，是我院信息化建设努力的目标。
一、医院基本情况介绍
我院是长沙市委、市政府为优化卫生资源配置，根据城市发展需求投资兴建的一所集医疗、急救、保健、科研、教学为一体的大型现代化综合医院，由原长沙市第二医院、第五医院、急救站、老年医学研究所合并组建而成。医院筹建于1998年，占地面积达185亩，建筑面积10.9万平方米，新增投资5亿元，编制床位1200张，现有在职职工1200余人，其中高级专业技术人员122人，中级专业技术人员273人，医院资产总值达7亿元人民币。
医院拥有利用外资引进的1亿多元高、精、尖设备，如直线加速器、磁共振、多排螺旋CT、数字减影心血管造影仪（DSA）、单光子计算机断层扫描机（ECT）直接数字化X光机（DR）、彩色多普勒超声诊断系统、电子胸腔镜、腹腔镜、多功能数字化遥控X光机和国内一流的高速全自动生化分析仪、珊顿病理切片系统等，并建造了达到国内一流水准的洁净手术室和重症监护室。在全省首家引进安装的西门子气动物流传输系统及带宽达1000兆的院内网络信息高速公路，实现了物流传输的自动化、通讯的多样化和信息收集加工传递的高速化。
二、数字化医院的建设构想
医院在建院之初，就大胆的提出建设数字化医院的设想，制定了“总体规划、分步实施”的宏观决策目标，特别是在2005年医院主体工程完成后进一步提出在2—3年内建设数字化医院的具体目标。与医院建设的同期、投资2000多万元建成的带宽达1000兆的院内网络信息高速公路为医院数字化建设打下了坚实的基础。这几年，医院在信息化建设这一块也加大投入，在硬件、软件投入了1586万元，包括网络信息高速公路2000万元，医院共计投入3586万元，医院信息化的建设已初具规模。
三、数字化医院的内涵
构筑数字化医院，使整个医院都被大规模集成化医院信息系统所涵盖，医院所有的临床、医技、后勤等活动都在各种信息系统下进行,如:通过办公自动化系统可在全院实现办公自动化、无纸化；患者照完片后，通过医学影像管理与通讯系统（PACS），临床医生在医院的任何一台电脑上，随时可以调出该患者以往任何影像学检查结果，包括普通X光片、CT、MRI等，不需要借片、还片，而且解决了胶片影像存储的问题；各种检查、检验的结果报告，各临床科室可以第一时间在其终端电脑查阅、打印，现在各种检查结果都储存在数据库中，随时可调阅、打印，无需传统的各种报告要专人专送，这样减少了劳动力，大大提高了工作效率。
四、数字化医院的实施情况
通过几年的努力，医院的信息管理正朝着管理科学、流程规范、收费准确、运行通畅和无缝集成的发展方向迈进。
1、建成了千兆主干，百兆到桌面的高带宽先进网络，构筑了医院信息化高速公路，建成了具有省内先进水平的三层架构的医院局域网；医院的网络资源配置已成规模：全院联网计算机达500台，服务器总数达30台，交换机总数达63台，路由器总数6台。
2、实施了医院HIS系统，系统功能稳定并逐步完善：住院收费系统、药事管理系统、护士工作站、门急诊挂号系统、门急诊收费系统、医技管理系统、手术麻醉管理系统等软件功能全面，达到了“以病人为中心，以临床为主体，为科学决策服务”的规范与要求，实现了收费“一日一清单”制度，保证病人在医院明明白白消费。同时，分期逐步实施了物资管理系统---实现医院物资的进销存的管理；体检系统---对各单位客户、VIP客户和普通客户的资料进行电脑管理和打印发送电脑报告，受到客户好评；突发事件报告系统---针对突发事件快速录入、快速统计和快速上报，达到信息传递准确、及时、迅速；
3、实施了办公自动化系统（OA），OA系统功能强大，信息流转迅速，实现了真正意义上的无纸化办公，降低了医院的消耗，提高了办公效率，系统由信息部门适时管理和维护，方便快捷。
4、门诊启用了诊疗卡，实现病人就诊信息的流转和储存，这是医院信息化建设的一个亮点。病人领取诊疗卡后，挂号、就诊、转诊、会诊、检查、取药、缴费、查询、办理入院、出院等一切手续，凭一张卡在院内即可完成。卡内还储存了病人的基本信息和历次来院就诊的信息，此举不仅简化了就诊流程，而且提高了诊疗速度，缓解了门诊拥挤问题，同时也为病人节省了大量时间。
5、投入运行门诊医生工作站、住院医生工作站。完成门诊医生工作站网络设备、电脑的配置、网络教室建设以及软件程序的测试和试运行工作。通过前期需求的反复确认和严密的程序测试及人员的培训考核，医生工作站运行顺利。
6、实施合理用药监测系统。通过对医生站开出的电子处方进行审核，及时纠正不合理用药现象的发生，提高医生的诊疗水平和医疗质量。
7、实施完成了PACS系统：对所有影象科室进行接口，实现各影像诊断科室的影象传输，通过HIS与PACS的全面接口，使医院达到无胶片运行，实现全院数据共享。
8、实行“一卡通”，实现职工院内的考勤、餐饮、消费、图书借阅、病案借阅、门禁一卡在手，全院通行。
9、实现本部和分院的互连互通。保证医院的办公系统、业务系统、清化同方数字图书馆等所有在本部使用的系统在分院能达到共享。
10、完成病案管理系统和HIS系统的接口；完善病案统计网络版。根据住院部、医生工作站数据自动生成病案首页，减少了统计人员的重复劳动，提高了劳动效率。
11、其他系统：医院还实施了LED电子显示系统、医疗保险系统，清华同方数字化的图书馆、消防监控系统、物流传输系统、经济核算系统、医院网站系统、防火墙安全系统、网络防雷系统、互联网宽带接入、双UPS智能转换电源系统、查询系统、分院HIS系统等。
12、建立了医院网站，在互联网上注册了独立域名，及时回答网民的健康咨询，既为网民排忧解难，又使更多的人通过互联网了解我们的医院，扩大了医院的知名度。
13、对全院员工进行统一编号，根据权限不同，严格实行授权管理。员工进入医院后，由人事部门分配编号，信息部门培训考核员工，授权进入办公系统和业务系统。员工退休、辞职、转科、转岗时信息部门根据科室申请及时取消或调整其在系统中相应的操作权限。
14、加强了网络安全的防范和管理。引进网络管理软件，配备了网络版的防病毒服务器。由于医院的网络已初具规模，信息部门需要管理和维护的PC机、服务器、交换机很多，医院需要安装或更新的程序很多，互联网的各种病毒及科室自带U盘携带进入的病毒，严重威胁着局域网的安全，信息部门通过网络管理软件每日及时监测网络状况，发现情况迅速处理，保证了医院网络的安全和平稳运行。
15、加强了员工电脑的培训和考核。针对医院运行的各项数字管理系统，医院组织专场培训，进行严格的考核和授权，考试未合格者，不授予系统权限，员工电脑操作和运用的水平得到很快提高，在同级医院中处于领先地位。
五、数字化医院的运行效果
通过医院信息化建设，网络已经遍布医院的每一个部门，已经成为医院工作中不可缺少的一部分。财务部门改变了以往传统的手工结算方式，节约了人力资源，计算机记帐准确无误，减少了手工计帐和结算的烦琐，使病人在院内办理一切手续方便、快捷，提高了工作效率；办公自动化系统实现公文的网上流转、批阅、签名，不管院内通知还是各级文件都可以网上发布，及时传达，无须专门人员去写通知、贴告示、打电话，真正实现了无纸化办公，提高办公效率又保证了政令畅通。收费系统充分体现了以病人为中心的服务理念，门诊病人通过门诊消费清单或售药清单、住院病人通过一日清单明明白白在医院消费，医保病人也能通过医保接口在护士站知道自己的医保支付和余额。同时，医院在门诊总台和住院部均能适时查询医院医疗服务的价格和药品价格，深受病人的好评。通过医生工作站，医生及时掌握病人的费用信息，主动与病人沟通，保障病人及时拿药、检查、治疗，避免了往返奔波的辛劳，进一步改善了医患关系。
六、数字化医院的战略规划
通过几年的努力，医院信息化建设有了一定的规模，在完善现有系统的功能，维护全院网络安全稳定的运行的同时，医院还将完成以下战略规划：
1、以HIS为中心，建立临床信息诊疗系统（CIS），在医生站电子医嘱运行正常后，继续完善电子病历，实现病人资料的数字化储存、管理，满足数字化医学信息检索和数据分析的需要，为诊断决策、病例分析、数据挖掘提供依据。
2、实施临床检验系统（LIS），不仅满足计算机出检验报告的基础需求，杜绝检验差错、提高质量、降低成本，同时，也为医院的其他系统（如体检系统、HIS）数据共享提供接口，节约大量重复录入的时间，提高工作效率。
3、实施门诊排队叫号系统（楼层分诊系统）。营造平等、合理、有序的就医环境，节约患者时间，提高门诊的诊疗质量和诊疗秩序。
4、升级医院的HIS系统，为集成医院其他系统作好HIS系统的准备。由于医院信息化建设的进程加快，现在系统已不能完全满足医院发展的需求，为实现数据的全面共享，升级系统已经刻不容缓。
5、实现远程医疗和远程办公。
6、完善医院电脑财务监督的功能，加强财务监督。进一步完善门诊的经改核算，为医院实行全面的成本核算打好基础。
7、实施心电图信息系统，实现心电信息网络化储存。在医院的信息管理平台上，实现心电图检查的网上申请、收费、预约、登记，适时在线诊断，网上传输报告及远程会诊，使全院的心电图检查、心电图数据的储存、心电图诊断和心电图报告实现数字化、网络化、集中化、无纸化管理。
8、建设手术与麻醉临床信息系统。通过系统的管理功能，精确记录和追踪病人在手术过程中的生命体征数据，如心率、血压、血氧饱和度等，实时采集和记录手术室内监护仪、呼吸机等医疗设备连续输出的海量数据，实现麻醉科日常工作的标准化、流程化和自动化。
9、加快区域卫生合作，实现医院与上级主管部门和社区的网络连接，以实现资源共享。
七、数字化医院建设面临的问题
当今社会已经进入了信息时代，各个行业、各领域都在向数字化、信息化迈进，但由于医院有着不同于其他任何单位的特殊性，有较多的复杂性，目前在国内总体进展缓慢。这其中存在以下问题：
1、医院信息化建设的资金投入大，但见效慢，而且运行系统多、网络环境及各系统功能要求高、日常维护工作量大等，这也是很多医院不愿投入或不敢投入的重要原因。
2、医院流程复杂，随着电脑操作水平的提高，对系统掌握的程度也日益提高，各部门需求日益增多；
3、卫生行业政策性强，行业规定较多，有的与信息化发展不相适应，导致许多医院停滞不前。如电子病历与新颁布的《病历书写规定》、《处方书写条例》矛盾的问题，相关法律法规还未完全明确电子病历的合法性，所以，虽然电子签名已经有了立法依据，但在运行电子病历这一部分，大部分医院仍然在等待观望。
4、现有的HIS产品在性能和功能上还不能完全满足中大型医院对HIS的需求。即便医院在HIS资金使用上愿意投入，但要引入一套适合本医院特点的规范实施的HIS厂家相当不易。
5、信息部门懂医疗专业的技术人才不多，要建立自己独立的不依靠公司的维护队伍条件不成熟，必须引进专业技术人才并进行专业培训，加强信息部门的技术实力，才能与建设数字化医院的步伐相适应。
8.医院评审汇报材料 篇八
来源莲山
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加强医院综合管理
——襄樊市第四人民医院“医院管理评审”工作汇报
襄樊市第四人民医院始建于1957年，占地5500m2，医疗业务用房5000 m2，是一所集预防、检测、治疗、康复于一体的综合性一级医院。2002年6月28日改制托管，先后投资2千万元进行改造、装修及前沿科技设备的配备。如，门诊大楼及住院部安装中央空调、电梯，开设VIp（温馨病房）、标准间病房，配置液晶电视；引进宫腹腔镜、各种内窥镜（电子阴道镜、膀胱镜）、日本导津X光机、芬兰全自动生化血液分析仪、韩国麦迪逊彩超、BBT凝固刀、超短波、大型C臂X光机、意大利臭氧治疗机、多功能心电监护系统、美国欧米达全功能麻醉机等全新高科技配套设备；配备先进齐全的急救传呼系统及抢救设施等，这一切为不同层次的患者营造了一个良好的就医环境。
近年来，在襄樊市委、市政府的领导下，在市、区卫生局的指导下，我院紧紧围绕国务院《医疗机构管理条例》、卫生部《医院管理评价指南（试行）》、《湖北省医院管理评审实施细则》文件精神，牢固树立和落实科学发展观，以病人为中心，加强医院管理，提高服务水平，保证医疗质量，确保医疗安全，不断满足人民群众日益增长的医疗服务需求。并以“医院管理评审”为工作重心，积极投入到“医院管理评审”创建活动中，实施了一系列创建工作，现汇报如下：
一、加强医院管理，完善管理体系。
襄樊市第四人民医院自改制以来本着“诚信、优质、敬业、创新”的经营理念，严格执行医疗卫生管理法律、法规和规章，建立健全各项规章制度和岗位责任制，按照卫生行政部门核准的诊疗科目,依法执业；设置公司董事会领导下的院务管理委员会，分设办公室、医务科、护理部、感染科、药剂科、信息策划科、财务科、设备后勤科、客服部、市场部等等，实行在董事会领导下的院长负责制，领导组织实施上级行政及主管部门下达的各项指示、文件和精神，制定工作计划和中、长期发展规划并组织实施；建立了院、科两级管理责任制，建立健全各项规章制度和岗位责任制，并实行制度上墙，全部装订成册。
医院现有职工
二、很抓质量建设，确保医疗安全。
医疗质量是医院的生命，也是医院管理的核心，更是医院生存发展的根本。近年来医院一直把提高医疗质量、确保医疗安全作为管理的重中之重，除不断加强医疗队伍建设、引进前沿高科技检测设备外，重点很抓制度管理，建立健全院、科两级质量管理，认真实施医疗质量和医疗安全13个核心制度。同时加强对重点科室和重要岗位的督导和监控，如急、危、重病人的诊治、抢救和管理，手术病人及产科病人的重点管理；手术室、急诊科、院感、输血、药事及医技科室的质量控制；并制订了防范医疗安全32条，定期进行“三基”训练和考试，实现“基础理论、基本知识、基本技能”人人达标；重点落实首诊医生负责制，以及住院医师24小时负责制，狠抓三级医师查房制、实行百分比质量考核制、科内科外会诊制、急危重病人和重大手术术前讨论制，有效地保障了医疗安全，杜绝了医疗事故和重大医疗差错的发生。起到了有效防范和控制因医疗质量和安全隐患的潜在风险。
在提高医疗服务质量及医技水平的同时，医院很抓护理管理，实行院长领导下的护理部主任（总护士长）负责制，倡导以病人为中心的责任制护理，建立健全护理管理制度及各级人员职责；制定并落实护理质量考核标准、考核办法和持续改进方案，及重症监护病房质量管理等等。
医院还加强了医疗服务、建筑、设备、设施等方面的全方面的安全管理，危险物品及放射性物质、剧毒试剂等危险物品的安全管理和安全教育，树立全员医疗服务安全意识；定期对供电、供气、供水系统进行安检；定期开展医疗质量和医疗服务安全分析；制定重大医疗过失行为和医疗事故防范预案；制定防范非医疗因素引起的意外伤害事件的措施，以及保护医务人员职业安全的措施等，争创平安医院。
三、注重内涵建设，打造优质服务。
在确保医疗质量与安全的同时，医院始终把“维护患者合法权益”、“医德医风教育”作为一项长期工作常抓不懈。确立了“以病人为中心”的三性化（人性化、个性化、亲情化）服务理念。首家实行无挂号医院、实行 “全程导医”服务、“便捷诊疗”服务，开通24小时热线咨询服务，免专家挂号费等等。医院还通过多种渠道推行温馨服务举措，如：开设温馨病房；对来院生产的孕妇，免费赠送一枝鲜花，一碗鸡蛋，一张照片，一个属相；对市区的孕妇免费接送；对中午仍在门诊输液病人免费提供午餐；对出院病人跟踪回访，回访率达95%；对科室环境进行美化，开辟“健康小贴示”橱窗，等等，为来院病人营造了一个便捷、温馨、舒适、和谐的新型医疗平台。
在医疗服务过程中注重保护患者的隐私权、知情权、知晓权，建立并落实医患沟通制度。公开医院投诉电话，设立意见箱，客服部每天深入门诊病房主动争求意见，及时、妥善处理和反馈患者的投诉；制定了《优质服务、医德医风考核标准》并和医护人员签订了《廉洁行医责任承诺书》，建立了医德医风奖惩制度，经常性对医务人员进行廉洁行医，文明服务职业道德规范的教育，并多次在全院范围内开展演讲比赛，开展“假如我是一个病人”的讨论，开展群众信得过的好医生和星级护士评比活动，杜绝了索要、吃请、收受患者红包、物品、有价证券等以医谋私的行业不正之风，提升了医院在社会上的信誉度。医院还把解决人民群众最关心的“看病难、看病贵”问题作为工作的突破口，坚持因病施治、合理检查、合理用药、合理用材。为了让患者明明白白消费，实行医院信息公开，在医院门诊大厅向社会公开药品价格、收费项目标准，完善价格公示制、查询制、费用一日清单制，提高收费透明度，让患者安安心心看病，明明白白消费。
四、履行社会责任，提高两个效益。
在医疗服务过程中，医院本着立足社会，回报社会的原则，始终把社会效益放在首位，一是积极参加社会公益医疗服务。每年坚持在 “三八”妇女节为妇女免费体检，“五一”劳动节为劳动模范免费体检，不定期深入社区、乡镇义诊，送医送药，为特困户提供医疗援助金和生活用品，为肢体残疾人捐赠轮椅，扶助贫困学子上学，向遭受水灾、雪灾、旱灾、震灾地区捐款、捐药等等。二是积极承担卫生防疫工作。在襄城区率先成立了VCT自愿咨询与检测门诊，为襄城区的相关人群提供规范的艾滋病咨询、检测、关怀等服务平台；积极开展健康教育、科普宣传，普及防病知识，每年12月1日艾滋病防治日组织专家进行义诊，宣传艾滋病防治相关知识，不断提高市民健康意识，取得了良好的社会效益，得到了社会的广泛好评。
2007年，全院医疗收入
医院年门诊
医院通过以上各项工作的持续改进，我院医疗质量得到了质的提高，服务质量和服务水准得到社会的认可。我们坚信，有上级组织的正确领导，有全院职工的不懈努力，医院管理创建活动将不断得到提升。
谢谢大家！
来源莲山
9.医院汇报材料 篇九
马龙县中医医院始建于1993年7月，现有职工65人，其中在职在编38人，借调7人，合同制用工20人。专业技术人员中高职4人，中职15人，初职19人。业务用房1821平方米，核定病床50张，病床使用率91.2%。开设中医内科、中医皮肤科，肛肠科、针灸科、推拿科、西医内儿科、五官科、医学检验科、放射科等临床科室。医院目前拥有彩色B超、黑白B超、全自动血细胞分析仪、全自动尿十项分析仪、全自动生化分析仪、心电图机、心电监护仪、500maX光机、多功能牵引床、低周波治疗仪、中频波治疗仪、体外冲击波碎石机、全自动煎药机等医疗检查和诊疗设备。2008年门诊量12万余人次，住院病人1244人次，业务收入725万元。
进一步加强中医专科建设。我院现开设推拿科、针灸科、骨伤科、肛肠科、中医皮肤科等中医特色专科。为了加强中医特色专科建设，今年4月我院与云南省中医院签订了省级重点专科建设协议书，在今后的3年中省中医院将协助我院把推拿科建设成为省级重点科室，全面提高本学科医师的业务水平和整体素质,建设一支临床实用型队伍，在全县范围内广泛推广推拿科在腰椎间盘突出症、颈椎病及肩周炎等疾病的诊断及治疗方面特色优势，带动马龙县推拿临床工作的整体发展和提高。由于病人的日剧增多，现有的诊疗场所已 1
满足不了患者的治疗所需，为了让患者有了良好的治疗空间，医院新建了推拿科针灸科临时办公室，让每个特色科室都具有相对规范、独立的诊疗空间。特色科室对疾病的治疗方面，推拿科运用传统的推拿手法、短杠杆整复手法,结合牵引、理疗治疗腰椎间盘突出症、骨质增生、挫伤、扭伤等疾病疗效显著；针灸科运用针刺、艾灸、电针、火罐、中药外敷、穴位注射等治疗风湿痛、面瘫、强直性脊椎炎等疾病效果明显；骨伤科采用民间草药为主的单味和复方外包制剂治疗痛风、颈腰椎病、膝关节骨质增生，并用夹板固定和中草药外包治疗单纯性骨折，收到较好疗效;肛肠科却以独特的手术疗法治疗内痔、外痔、混合痔、肛裂等疾病。通过多年的努力,我院的中医特色科室已基本成型,并为医院创造了良好的社会效益和较高的经济效益。
医院在发展过程中存在的困难
1、业务用房严重不足,房屋陈旧却不配套，难以给患者提供较好的就医场所。
2、专业技术人才严重缺乏，各临床科室工作运转困难，医护人员工作压力大。
3、由于资金短缺,无力投资硬件建设及购买设备，特色科室建设相对滞后。
4、医院医疗设备欠缺且有部分老化，诊疗条件难以提高。
5、诊疗手段单一,专科特色不突出,药品收入所占比例偏高,以药养医的情况难以缓解。
医院今后的发展方向
1、多方筹集资金，加强医院基础设施建设。
2、积极引进高学历专业技术人才，加大现有人才的技术培养力度，不断提高医疗护理质量，确保医疗安全。
10.城固县医院平安医院汇报 篇十
廉政文化进医院汇报材料
各位领导：
把我院近年来关于廉政文化进医院向各位领导作一汇报，不妥之处望各位领导指正和批评。
一、医院概况
仪陇县第二人民医院是一所二级乙等综合医院，位于朱德故居马鞍镇，与纪念馆相邻，辖四镇三乡，160平方公里，10万人群的卫生防疫、医疗保健业务工作，负责仪陇县东部的医疗救援和突发公共卫生应急事件的处置。也是仪陇东部地区马鞍、柳垭、立山、大寅、永乐等5个区及友邻巴中、营山等县市34个乡镇辐射40余万人的医疗、急救中心，同时也是全国人民到朱德纪念馆接受国主义教育和国内外旅游参观都的医疗急救之所。
医院设备先进、技术精食、服务优质，是中国人民解放军成都军区总区院、南充市中心医院、川北医学院附院常年对口指导医院，川北医学院在学生社会实践基地，医保、新农合、交通事故定点医疗机构，仪陇县诚信医院。医院占地面积14699㎡，建筑面积10108㎡。现有职工123人。其中专业技术人员110人，（副主任医院13人，副主任护师2人，副主任药师1人、主治医师30人、主管护师6人），拥有一支急诊、内、外、妇、儿等科止的专业人才队伍，开设病床
120张，年收治院病人6000人，门诊人次14余万人。
医院现有美国GE多排CT、CE彩超、进口黑白超声波、数字化（(DR)X光机、鼻内窥镜、电子腹腔镜、前列腺汽化电机切系统、遥控500米AX光机、经·颅多普勒、脑电地形图、电子胃镜、化学发光免疫检测仪、全自动化分析仪、日本血球计数仪、体外冲击波碎石机等系列检测和治疗设备。拥有2900平方米的门诊楼、2100平方米医技综合楼及4600平方米的住院楼，常年提供内科、外科、妇产科、儿科、五官科、皮肤肛肠科、中医内科等科目的门诊接诊及住院治疗服务。
医院现有美国GE多排CT、GE彩超、进口黑白超声波、数字化（DR)X光机、鼻内窥镜、电子腹腔镜、前列腺气化电切系统、遥控500mAX光机、经颅多普勒、脑电地形图、电子胃镜、化学发光免疫检测仪、全自动生化分析仪、日本血球计数仪、体外冲击波碎石机等系列检测和治疗设备。拥有2900㎡的门诊楼、2100㎡医技综合楼及4600㎡的住院楼，常年提供内科、外科、妇产科、儿科、五官科、皮肤肛肠科、中医内科等科目的门诊接诊及住院治疗服务。
二、成立机构，狠抓落实
1、我院成立廉政文化进医院领导小组。
组长：潘勇
副组长：文韬林波
成员：各科室主任及护士长
领导小组下设办公室，办公室设在医院办。由专人负责落实具体
工作。
三、党风廉政和行风建设工作情况
1、加强反腐倡教育，筑牢思想道德防线
加强行风建设、教育是基础。结合实际，突出重点，丰富教育形式，讲求实效，深入开展思想教育工作。一要深入开展理想信念教育，使广大医务工作者树立正确的世界观、人生观和价值观，进一步增强宗旨意识，充分调动广大医务工作者的积极性。二要进一步加强职业道德教育，规范诊疗行为，切实维护好群众和医务人员的合法权益，树立良好的职业形象。三要深入开展法律法规、纪律政策教育，不断增强医务人员遵纪守法、依法行医、廉洁诚信的服务意识和法制观念，自觉抵制不正之风。四要广泛开展廉政文化建设，围绕“为民、务实、清廉”为主题，把“四德”（社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德）教育结合起来，加强院风建设；把廉洁教育融入到医院各项工作中，形成“以廉为荣，以贪为耻”的良好风气。
2、加强制度建设，从源头上预防腐败和不正之风的发生。加强行风建设，制度是保证。结合实际，建立健全各项行之有效的制度，切实做到按制度管人管事，规范行为。当前要重点建立健全和落实好以下制度：
（1）建立健全领导班子民主决策、民主监督制度。进一步完善领导班子议事规则和工作程序，建立民主决策机制。贯彻落实“三重一大”（重要干部任免、重大决策、重大项目和大额资金的使用）事项必须经领导班子集体讨论决定的规定。建立职工代表会议和职工大
会制度，定期讨论研究本单位的重大问题，听取职工对医院管理、建设和发展的意见，实现决策议事的科学化、民主化。
（2）建立健全反腐倡廉和行风建设的各项工作制度。严格执行中央和四川省关于党风廉政建设和领导干部廉洁自律的有关规定。要制定和完善廉洁从医行为规范和相关管理监督制度，规范权力行使程序，规范和约束干部职工的行为。要以纠正虚报体检、挂床住院和医务人员收受回扣、开单提成等问题为重点，全面落实纠风责任制，坚决纠正损害群众利益的不正之风。
（3）全面实行院务公开制度。院内公开是医院规范化管理、接受群众监督的重要形式。要切实做好向社会和向院内“两公开”工作。向社会分公开的内容包括：医院的各项合法证照；医务人员、工作人员姓名姓名、职务、职称等待基本情况；医务人员、工作人员的岗位职责；药品及医疗服务项目的价格和收费标准；新农合的政策、用药目录、收费和报销标准、报帐手续。向院内公开的内容包括：院领导班子决定的重大工作事项；医院财务收支情况；药品、耗材、医疗器械等采购情况；奖惩、劳务分配情况等。
（4）大力推行承诺制度。践诺诚信是树立卫生行业良好形象的具体体现。具体内容为：严格执行国家法律法规和医疗机构的管理规定，依法行医规范管理；严格执行新农合各项政策，不弄虚作假；礼貌待人、热情服务、文明行医、不收“红包”、“回扣”；对患者诊疗认真负责，因病施治、合理用药、合理检查、不使用伪劣、过期药品，保证药品安全；严格按规定收费，不分解收费、不自立项目收费、不
超标准收费；不公开患都病情隐私，为患者保守秘密；其他需要承诺的事项等。
四、扶贫救困、彰显社会责任
1、做好“新农合”，服务三农工作。医院认真贯彻落实上级有关精神，做到服务周到热情，程序审核严格，资金发放及时。进一步减轻了农村患者的经济负担，充分显款了新农合优越性，2012年1—9月新合住院病人3103人，总费用9576608.4元，报销费6969590.7元，例均费用3086.24元；孕产妇312人，总费用635420元，报销费用282296元；门诊统筹927人，总费用94150元，报销费用41504.2元；县外住院病人204人，总费用1079509.4元，报销费用440864.7元。
2、开展送温暖活动。全年度，医院多次组织开展大型义诊活动，全年共下乡义座16次，派出医务人员，100人次，共免费接诊群众1237余人次，为贫困病员减免医药费5.6万元。
五、综合治理，各项工作齐头并进
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