2018国家公务员面试技巧：摆脱口头语

2018国家公务员面试技巧：摆脱口头语（精选4篇）

1.2018国家公务员面试技巧：摆脱口头语 篇一

2018国家公务员面试技巧蕴藏解题思路

提起结构化面试题目，考生往往会觉得高深莫测，找不到门路。其实面试中的题目与答案都来源于实际生活，尤其是新闻报道中随处可见面试题。不信?中公教育专家带你接着往下看!今年国庆期间很多媒体都报道了这则新闻：

“2017年10月3日晚20时，沈阳市公安局苏家屯分局十里河派出所接到辖区十里河高速收费站工作人员报警称：“有一名老太太想推自行车上高速公路，被工作人员拦下且不听劝阻。”接到报警后十里河派出所民警闫金超等立即出警。到现场后民警发现老人推着自行车站在路边一言不发，问啥也不说，就是想要上高速。

由于室外气温特别低，在民警耐心劝说下，老人被扶上警车准备回派出所。可到了派出所后老人说啥就是不下车，没办法，民警只好在警车上询问老人。可是无论民警怎么问，老人就是一言不发。当问老人是否有手机时，老人紧紧捂住了上衣里怀的位置。

后来民警闫金超灵机一动，拿出自己的手机问老人：“这个东西你有吗?老人想了想后从衣服的里怀里拿出了自己的手机。后经民警好言相劝，才用自己的手机将老人的手机“换”了下来，并在其中找到了标有“妹妹”字样的号码。

正当老人的家人万分着急的时刻，老人的妹妹接到民警的电话，并表示马上开车来所里接人。当晚21时40分，老人的妹妹来到了十里河派出所。据老人妹妹讲，老人患有小脑萎缩，经常记不住事，女儿还在外地工作，家人发现老人不见了，正在四处寻找时接到了民警的电话，赶忙到派出所把老人接回家中。”

读过这则新闻的考生朋友们你想到了什么呢?接下来以这则新闻为例，其实结构化面试的题目就可以从中命制出来，并且答案也深藏在其中。

【中公预测】

你是派出所的一名民警，某日，你接到一名高速收费站工作人员报警称：“有一名老太太想推自行车上高速公路，被工作人员拦下且不听劝阻。”请问，你会怎么办? 【中公解析】

本题以未来考生可能遇见的工作场景为背景进行命制，给出考生明确的身份信息“派出所的一名民警”，具体情境是接到突发的报警信息，重点考察的是考生的应变能力，即人们处于突发意外等压力情境下，能够迅速反应、抓住需要解决的问题，并寻求合适的方法，使事情得以妥善解决的能力。

此项能力最基础的要求一是要能够抓住需要解决的问题，二是要能找到合适的解决方法。本题中需要解决的问题很明确，即“劝阻想推自行车上高速公路的老太太”，解题的关键即在于找到合适的方法。

合适的方法在哪里呢?其实就在考生刚刚读过的那则新闻里。下面请大家对照上则新闻，看看你抓住了多少关键信息。

【核心参考要点】

1.在接警时了解具体的位置信息。2.向上级领导申请出警。

3.到达现场后，亮明身份，详细了解事情经过。4.耐心解释劝说，说明利害。

5.如果劝说无效，将老太太扶上警车送到派出所，尝试通过老太太随身携带的联系卡片、手机等方式联系其家属到场协助处理。

面试无处不在，面试就在你我身边，希望考生能在日常生活中做个有心人，厚积薄发，只有这样，方能在未来考场中战无不胜、所向披靡!公务员考试面试中考官的打分官方依据

《国家公务员通用能力标准框架》是各地在公务员培训、录用、竞争上岗、考核工作中，要以标准框架为参考依据，体现通用能力要求，其中对这几种能力做了详尽的描述，这就是考官最喜欢的人：

1、政治鉴别能力：善于政治上观察、思考和处理问题，能透过现象看本质，是非分明;具有一定的政治敏锐性和洞察力，正确把握时代发展的要求，科学判断形势等。

2、公共服务能力：牢固树立宗旨、观念和服务意识，诚实为民，守信立政，责任心强，对工作认真负责，密切联系群众，维护群众的合法利益，有较强的行政成本意识，善于运用现代公共行政方法和技能，注重提高工作效率。

3、研究调查能力：坚持群众路线，掌握科学的调查研究方法，发现问题，分析问题，准确把握事物发展的历史、现状和产生的影响，积极探索事物发展的规律，预测发展的趋势，提出解决问题的建议，善于总结经验。

4、学习能力：树立终身学习观念，有良好的学风，理论联系实际，学以致用，学习目标明确，根据自己的知识结构和工作需要，从理论和实践两个方面积累知识与经验。

5、沟通协调能力：言语文字表达条理清晰，用语流畅，重点突出，尊重他人，善于团结和自己意见不同的人一道工作，坚持灵活性与原则性相结合，营造宽松和谐的工作氛围。

6、创新能力：思想解放，视野开阔，与时俱进，具有创新精神，掌握创新的方法、技能，培养创新思维方式。

7、应对突发事件：头脑清晰，冷静应对，科学分析，敏锐把握事件的潜在影响，密切掌握事态的发展情况，准确判断，果断行动，整合资源，调动各种力量有序应对突发事件。

能正确对待和处理顺境和逆境、成功与失败。

8、心理调适能力：事业心强，有积极、乐观和爱岗敬业的热情，自信心强，意志坚定，

2.2018国家公务员面试技巧：摆脱口头语 篇二

在国家公务员面试考场中，大多数考生的表达能力都不强，一方面是羞于表达，另一方面也是不善表达。表达分为肢体表达和语言表达两个方面，面试是一门表达的艺术。在面试当中，我们把情感、思想、知识都倾注于肢体、语言来表达，所以表达能力在面试当中，可以说是至关重要的，而且这一能力提升起来往往是耗时长、见效慢，所以提升表达能力应该尽早开始，并且持之以恒。下面，具体地从肢体和语言两个方面运用能力的提升上来展开讲解。

一、“演员”心态

在面试过程中，我们会看到许多考生“清水出芙蓉，天然去雕饰”的状态，原生态自然带有纯真的美感，但许多考生的原生态往往却是紧张局促、无所适从，甚至畏畏缩缩、结结巴巴，这显然就不是考官欣赏的。所以肢体的表达就需要我们有一种“演员”心态，也就是在结合自身特点的情况下，适当表演，展现出更完美的自我。我们需要练习微笑、学会抬头挺胸行走、尝试按照电视剧中的精英范儿来要求自己。一个优秀的演员，既要能够结合观众的审美取向，又要有自己的特点，才能让人记住。那同样的，我们也是如此，要去寻找自己合适的表现方式，学习礼仪，学会掌控自己。

二、“空杯”心理

在语言表达上来说，这是很多考生的硬伤。一直不爱说话，很少公开表达自我，语言积累少，语言组织能力差，导致考场上甚至有话说不出。还有部分考生积累多，语言表达能力强，但是却因为个人经历的限制，导致答题时表达得过分自我，因此也得不到考官的肯定。在这两类问题面前，都需要考生有一种“空杯”心理。也就是说，如果我不会说，那么我要学会说，如果我说不好，那么我要规范说。既不能因为自己不会说而慌乱，也不能因为自己说得多而自满。

在语言表达能力的提升上，很关键的一点是我们要选择正确的素材去模仿和训练。有很多学员会选择演讲作为学习素材，这其实对于大多数岗位而言并不是那么合适，演讲往往表演性质稍重。在学习素材的选择上，应以央视新闻评论节目为主，如焦点访谈。可以从此类节目中一方面学习语言表达，另一方面也是积累知识的过程。

3.2018国家公务员面试技巧：摆脱口头语 篇三

2018国家公务员考试时面试技巧：演讲稿示例

【模拟题】

请以“责任重于泰山”为题目发表一篇演讲，时间为三分钟。【1】开篇：命题演讲，无须自拟题目。开篇采用“名言式”的开头方式来点明主题——责任，而且采用排比的形式，加强语气。

各位考官，今天我演讲的题目是“责任重于泰山”。列夫·托尔斯泰说：“责任心决定生活、家庭、工作、学习的成功和失败。”在社会这个大舞台上，我们每个人都在扮演着不同的角色，每个人也都在承担着相对应的责任。作为子女，我们有孝敬父母的责任;作为医生，我们有治病救人的责任;作为公务人员，我们有全心全意为人民服务的责任。而对角色最完美的诠释就是对职责的履行。

【2】正文：先以当前很多不负责任的领导干部为例，从反面说明没有责任心的后果;再将责任上升到企业、国家层面。

一个人有了责任感，才能真正拥有勇往直前的不竭动力，才能真正得到他人的信赖和尊重。而缺乏责任心，我们的生命将变得毫无价值和意义。如当前一些领导干部把党和人民的事业当成儿戏，把自己应该负有的职责看作负担，他们对一些涉及群众利益的事情熟视无睹甚至推诿、敷衍塞责，出了问题后，又见风使舵，揽功诿过，以各种借口为自己开脱责任。这些推脱和逃避责任的做法，不仅侵害了人民群众的利益，影响了党在人民群众心中的形象，也严重破坏了干群关

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chuxiong.offcn.com系，是我们应该摒弃和唾弃的!责任的重要性，推及企业、国家层面来说也同样如此。当前一些企业缺乏社会责任感，食品安全问题、假冒伪劣产品问题频频出现，不仅严重威胁了人民群众的健康及生命安全，使百姓对食品安全的信任度大打折扣，也使得企业自身陷入步履维艰的发展境地并最终走向末路。如果我们任由这种不良的行为和做法发展及蔓延下去，势必影响我们整个民族的发展与前进。

【3】结尾：以“发出号召，促人行动”的方式来结尾，号召大家担起责任，对演讲题目再次呼应。

习近平说，责任重于泰山，事业任重道远。一个人只有明确自己的责任，并勇敢地承担，才会拥有精彩的人生;一个企业只有把责任视为自己的生存之本，才会在社会上拥有一席之地，进而获得长足的发展;一个民族拥有责任感，才能肩负更多的使命，进而变得更加辉煌、更加强大。让我们大家共同携起手来，立足本职工作，努力承担起我们应尽的责任和义务，最终使我们个人、国家及社会都获得长足的发展和进步!最后祝各位考生在未来的面试中，脱颖而出!

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4.2018国家公务员面试技巧：摆脱口头语 篇四

2018年国考面试考试马上就要开始了，这其中，人际沟通题是国家公务员考试结构化面试类型题中较为重要的一种。这类试题一方面，可以考察考生的临场反应能力;另一方面，还能帮助考官预测考生在以后的工作中的表现。鉴于此类问题的重要性，以及大部分考生对人际沟通问题存在的诸多问题，河北华图为您详细解析人际沟通题答题注意事项，为您面试考试助一臂之力。

一、如何辨识国家公务员面试人际沟通类题目

人际沟通能力是指在工作人员为了完成特定目标，用语言、文字、图片、行为等方式相互交流思想、观念、意识、感情等信息，以获得相互了解、信任并达成共识产生一致行为的本领。形式即是“人际沟通矛盾/障碍+你怎么办”如：

【真题1】你在值班时，手里已经有很多事务，领导又交给你一件重要的事。你怎么办?

【真题2】领导让你和另一位同事去做一件事情，因为他的原因没做好，你想和领导说，但他倒先说了，说因为你的原因，这时候你该怎么做?

【真题3】你新到一个单位，向领导提出了一些建议，但是领导没有采纳，你该怎么办?

二、国家公务员面试人际沟通类题目答题思路。

人际沟通意识与技巧，通俗来讲就是明确与谁沟通、沟通什么、如何沟通，进而在交流的基础上调整交流各方面的利益和关系，使之分工协作，互相配合，和谐有序地完成行政目标。

在处理日常工作过程中，会涉及与以下几类人的人际交往：同事、领导、群众、下属(实习生)、亲友。

人际沟通答题思路：态度——原因——化解——避免

答题技巧：在人际沟通类题型中，往往会设置不同的矛盾对象，对待不同的矛盾对象，我们的态度和相处原则要有所调整。

对待领导：领导一般都是对的，如果领导不对是其不了解具体情况;领导都是深明大义的，只要了解情况都会做出合理的安排

对待同事：同事不一定是对的，但是都是可以挽救的;工作上一定要和同事配合，不要单打独斗;对同事要尊重，多请教、多交流、多关心;同事错了要帮助寻找原因，耐心化解，动之以情、晓之以理。

对待下属：下属犯错自己必有责任;下属犯错原则性应较强;对下属要信任、关心、帮助、激励、用其所长。

三、国家公务员面试人际沟通类题目方法灵活运用

真题回顾

1、你的老领导老张非常赏识你，后来他调走了，但是新来的领导老王对你的办事风格不喜欢，并且经常批评你，你怎么办?

题型特征：第一：设定一个矛盾场景，第二：给定一个人物身份。

答题要点：第一：对人际矛盾的解决有良好的技巧，能够针对特定的沟通对象，采用较为合适的方式，说理透彻，沟通有效。第二：考生能恰如其分地分析自己和他人的性格特征，具有与不同性格特点的人主动和谐相处的意识，能换位思考，能注意到人际交往中要相互尊重、理解、信任。

答题思路：态度——原因——化解——避免

参考解析：

1、(态度)工作中人和人之间的沟通是很重要的，每个人和每个人的做事风格都不会完全相同，我首先应该摆正自己的心态，不能一味的沉浸在老领导的赏识中，更应该调整自己，适应新领导工作的方式方法。

2、(原因)第一，是不是平时工作中没有注重方式方法，造成领导对自己不满意。

第二，是否是因为自己在平时完成领导交代的工作中质量或效率有所欠缺，与领导之间的沟通交流较少，使领导对我产生了一定的误会。

3、(化解)第一，今后我一定会注意多和领导进行交流、沟通，改进自己的工作能力，在适应领导的同时让领导了解我的工作能力和方法。

第二，在今后的工作中我一定会注意工作效率和与领导的沟通方式，消除领导对我的误会。

4、(避免)工作使人进步，在让自己适应环境并逐步提升自己的能力的过程中，出现不同的声音方法都是鞭笞自己改变的动力，因此，一定不要抱怨，学会感恩，感谢提出不同意见的人，才能真正完善自己。

四、如何做好国家公务员面试人际沟通 四个原则

(一)阳光心态，积极工作

阳光心态，是指在作答此类人际沟通面试题型中，要善于从积极的角度发现并解决问题。因为在日常实际工作中，由于工作的原因，难免需要跟不同的人产生交集，也不免会出现矛盾。所以这种心态直接反映了一个人的人格特征和内在品质，也决定了从什么样的角度思考和回答问题。一个具有阳光心态的考生，是考官较为喜欢的。

(二)反思自己，宽容他人

在回答此类问题时，考生的态度很关键。就是首先要进行积极的自我反思，即首先要考虑自己做得有什么不足，是沟通不够产生了误会，还是没有注意工作或沟通的方式方法等。题目内容不明时，考生需要进行以上这些问题的假设性分析。即如果有某个问题，考生要第一时间表明自己会及时改正和调整，如没有，考生也要表示会积极的寻求合适的时机向对方进行解释和说明。以免误会的扩大化。

(三)上下层级，需要分清

这个注意事项简单来说就是指在一个组织中，考生需要有正确的上下级权属关系意识和对上级要求具有服从意识。因此，考生在面对涉及到上下级关系的问题时，一般情况下首先应该是服从。

(四)积极沟通，化解矛盾

在人际沟通类问题中，产生矛盾和问题的大多数原因都是由于沟通不够或欠缺交流造成的。因此考生应该积极主动地进行沟通交流，并尽快调整自己的工作或交往方式，通过采取相应措施来改变现有的人际沟通的紧张状态。当然所有的处理方式的前提都是保证工作第一位，不能让消极情绪或矛盾影响工作的进行。面对暂时性的误会，我们可以采取暂时搁置的原则，日后找到恰当时机再去进行解释解决。

(五)只要尽力，就能解决