保洁员年终工作总结

2024-08-07

保洁员年终工作总结（精选8篇）

1.保洁员年终工作总结篇一

很荣幸在世纪花园担任保洁员，这份工作对于我来说来之不易，从上岗的第一天开始，我就以严谨的态度来对待这份工作。

在世纪花园小区，我怀着真诚服务的心，努力做好本职工作。从摸索到熟悉，从茫然到自信，在我前进的每一步，都得到了公司领导和同事的热情相助，得到了大多数业主、租住户的谅解与支持。如果说这期间的工作还有一些可取之处的话，那绝不是因为我个人有多大的能力，而应归功于我们有一支高素质的保洁队伍，有一群有热情、肯于奉献的物业管理人员。作这个半年小结的目的，不是给自己涂脂抹粉，而是希望能达到冷静回顾一下自己这段时期的工作得失，总结经验，吸取教训，以期待在今后的工作中做得更好。保洁员是一个再普通不过的岗位，但是我一直都在很用心地做，用心地干。在我的工作过程中，我学到了很多做人做事的知识，在各方面都有了提高。在工作中我一直端正自己的态度，谦虚地做好每一件事情。同事工作的热情也感染了我，我做的工作是简单的，但是重要的，公司的保洁工作关系到一个公司的整体形象，把干净整洁的一面展示给住户让我觉得很有成就感。做保洁这份工作的，一定要有良好的心态，做好自己份内的事，在公司需要的时候多奉献一点努力。在从事保洁工作中，我边干边学习，在此期间，保洁的日常工作主要靠的是公司领导的有效指挥，靠的是管理人员的高度自觉。半年来，在大的事件处理上能积极向领导汇报，迅速采取措施，未出现严重错误，但在工作细节上还存在不少问题，好在有领导和同事及时指出并补救，均未产生严重后果。

半年来的工作，也暴露了自身存在的一些问题，如在自身要求上还比较放松，对一些细节注意还不够，有待在今后的工作中予以改进。今后，自己将向先进学习，掌握更多技能，提高自己的专业水平，决心在平凡的工作岗位上，投入更多的时间、更大的热情，完成公司布置的各项工作，不辜负公司领导的期望，更好地为业主服务，为公司添彩。

很荣幸来到____小区担任保洁员，这份工作对于我来说来之不易，从上岗的第一天开始，我就以严谨的态度来对待这份工作。

在银杏苑小区，怀着真诚服务的心，努力做好本职工作。(楼道清扫) 由于工作努力，成绩有目共睹，并且得到领导和小区业主的肯定和认可。

到银杏小区任职期间，我从摸索到熟悉，从茫然到自信，在我前进的每一步，都得到了公司领导和同事的热情相助，得到了大多数业主、租住户的谅解与支持。如果说这期间的工作还有一些可取之处的话，那绝不是因为我个人有多大的能力，而应归功于我们有一支高素质的保洁队伍，有一群有热情、肯于奉献的物业管理人员。作这个小结的目的，也决不是给自己涂脂抹粉，而是希望能达到冷静回顾一下自己这段时期的工作得失，总结经验，吸取教训。

这一阶段的工作，一方面是尽快掌握小区的基本情况，另一方面确保小区各项工作的正常进行。由于交接时间较短，很多事情只能边干边学习，在此期间，保洁的日常工作主要靠的是公司领导的有效指挥，靠的是管理人员的高度自觉。这一时期的工作，在大的事件处理上能积极向领导汇报，迅速采取措施，未出现严重错误，但在工作细节上还存在不少问题，好在有领导和同事及时指出并补救，均未产生严重后果。

这7个月的工作，也暴露了自身存在的一些问题，如在自身要求上还比较放松，对一些细节注意还不够，有待在今后的工作中予以改进。同时，希望能有机会到比较成熟的小区去学习、掌握更多技能，提高自己的专业水平。决心在岗位上，投入更多的时间、更大的热情，完成公司布置的各项工作，不辜负公司领导的期望。

一年来，本人能认真学习马列主义、毛泽东思想和邓小平理论，贯彻__大和__大三中全会精神，积极实际“____”，在思想上按党员标准严格要求自己，在工作上勤勤恳恳、任劳任怨，在作风上艰苦朴素、务真求实，较好地完成领导和各级部门安排的各项任务。为____心尽力，努力工作，主要情况汇报如下：

在思想上，认真学习邓小平理论、领会党的__大和__大三中全会精神，利用电视、电脑、报纸、杂志等媒体关注国内国际形势，学习党的基本知识和有关政治思想文件、书籍，深刻领会胡__的讲话精神，并把它作为思想的纲领，行动的指南;积极参加党委组织的各种政治学习及教育活动;积极向广大员工宣传党的方针政策和公司党委的精神;时刻牢记为人民服务的宗旨，明白自己所肩负的责任;积极参与基层建设，在工作中要起到模范带头作用，做广大职工的表率，同时，认真学习相关业务知识，不断提高自己的理论水平和综合素质。

在工作上，围绕公司____中心工作，对照相关标准，严以律己，较好的完成各项工作任务。本年度主要完成了如下工作：

在作风上，能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统，始终做到老老实实做人，勤勤恳恳做事，勤劳简朴的生活，时刻牢记党员的责任和义务，严格要求自己，在任何时候都要起到模范带头作用。

今后努力的方向:随着____的实行，可以预料我们的工作将更加繁重，要求也更高，需掌握的知识更高更广。为此，我将更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素质和各种工作技能，为____有的贡献。

保洁员年终总结--经典范文

2.保洁员年终工作总结篇二

近年来, 浙江省委、省政府针对水环境治理不断发力:2013-11, 浙江省委、省政府作出“五水共治”重大决策部署, 明确提出“3 年解决突出问题、明显见效, 5 年基本解决问题、全面改观, 7 年基本不出问题、实现质变”, 以“抓治水、促转型”的实际成效, 全面提升浙江省生态文明;2014-11, 浙江省水利厅等十部门联合印发了《浙江省实行最严格水资源管理考核工作实施方案》, 标志着我省最严格的水资源管理制度考核工作全面启动;2014 年底, 全省落实河道长效保洁1.185×105km, 基本实现河道保洁全覆盖。至此, 对河道水环境整治最直接、效果最明显的手段——河道保洁工作逐渐受到各方的重视。

钱塘江是浙江省的母亲河, 更是杭州市城区、萧山区饮用水的主要来源。杭州市90%以上的生活饮用水取自钱塘江上游段。保洁范围内的钱江五桥至三堡船闸为杭州饮用水水源, 为一、二级保护区。该区域内分布着十几个水厂的取水口和闲林水库、引水入杭、浙东引水、萧山湘湖引水4 处大型取水口。

浙江省全省“河长制”的逐步完善和落实、“五水共治”政策的持续落实和G20 峰会即将在杭召开都对钱塘江水面保洁工作提出了更高的要求——既要保持河道环境整洁, 保障饮用水源安全, 也要及时、有效地应对可能出现的大面积漂浮物聚集问题。

2 钱塘江水面保洁工作概况

2005-02 初, 富春江水电站泄洪, 导致电站库区内的水葫芦大面积下泄, 受钱塘江涌潮顶托后, 滞留杭州城区河段数天。由于当时钱塘江没有专门的保洁队伍, 导致水葫芦堆积、腐烂, 影响了杭州市的饮用水源和水质, 引起了市民和媒体的高度关注。为此, 时任省长吕祖善亲临现场指导工作, 并明确了各部门任务。经过现场调研和保洁方案的编制, 省钱塘江管理局于2006-06 起正式启动钱塘江水面保洁工作。

经浙江省水利厅、财政厅、杭州市政府等多方协调, 2012年, 正式建立了钱塘江水面保洁长效管理机制, 保洁范围逐步调整为钱塘江上泗社井至钱江二桥段、浦阳江袁浦大桥上游3 km范围内的水域和岸滩, 共计52 km2。该项工作所需经费列入省财政预算。

3 钱塘江水面保洁工作现状

目前, 钱塘江水面保洁工作的主要内容是对保洁区域进行全面巡查, 采用岸滩人工拾捡和水面船只打捞的方式清除垃圾, 并在突发大面积漂浮物聚集的情况下及时开展打捞作业。同时, 每年在保洁区域的沿江两岸及时更新保洁告知牌、宣传标语, 并组织各种形式的宣传活动, 提高人们对保洁工作、饮水安全的关注度。

自2005 年至今, 钱塘江水面保洁相关部门成功处置各类突发事件40 余起, 打捞突发性漂浮物超过1×104t, 特别是在2010-03 有效应对了“钱塘江漂浮死猪事件”, 时任省委书记赵洪祝专门对该突发事件的处理工作成果作出批示, 称“工作做得很好”。

历年打捞的漂浮物数据如图1 所示。从图1 中可以看出, 目前每年的打捞量基本在7 000 t左右。自2013 年以来, 在大面积漂浮物突然聚集的情况下, 漂浮物打捞量占到全年打捞量的1/4~1/3.但受到经费、人员、设备有限等因素的影响, 突发漂浮物聚集情况下的应急打捞工作显得非常棘手。

4 针对钱塘江水面保洁管理工作的建议

以相关法律法规为依据, 加强河道保洁执法力度。目前, 根据相关法律法规, 县级以上环保行政主管部门或水行政主管部门对向河道、护坡、水库等水域抛撒垃圾、动物尸体和其他污染水体的物体等行为有一定的处罚权, 但在实际管理过程中, 向河道抛撒垃圾、动物尸体等现象屡禁不止, 保洁现场管理人员有限, 执法人员执法难。近两年来, 浙江省“河道警长”的介入对河道保洁工作有很大的促进作用, 建议钱塘江水面保洁工作也引入“河道警长”联动制度, 通过联合执法等一系列强有力的手段, 进一步保护河道水环境的安全。

加大对钱塘江水面保洁工作的资金投入, 适时引入社会资金。目前, 按照相关费用计算口径, 财政资金虽已能够保证该项工作的基本开展, 但对于日益严峻的水环境形势, 该项工作对人员和设备等的要求不断提高, 现有资金已经无法满足实际工作的需要。对此, 可适时、适当地引入社会资金作为钱塘江水面保洁工作资金的有效补充, 以有效应对突发漂浮物聚集情况。

3.楼道保洁员篇三

这一处还就成了，王兰的对象在一家医药公司当电脑维修工，工薪不高，但工作比较清闲。王兰图的也是这家医药公司的名称好听。王兰对象长得很一般，个子不算高，但很膀，是膀大腰圆的那一类，身子膀不算，其脑袋也比别人大，还总剃个光头，不知道的，还以为王兰对象是个保安呢。王兰父亲虽有些不同意，可是姑娘心里认了，既然认了也就是看上了，父亲有什么说的，婚姻的事儿到什么时候都得自己说了算，姑娘、小伙都一样。王兰结婚的那天，丈夫的家里没搞得那么热闹火爆，丈夫大侯家里并不富裕，不过总算有个房子，一室一厅。大侯的家人把房子收拾得干干净净，布置得也井井有条，床、沙发、衣柜，包括厅里的小茶几，都摆放得很到位，不是乱七八糟的那样。王兰对大侯家的条件也没有什么怨言，家里困难有什么办法，哪个新娘子不想找个条件好、家里很有钱的丈夫呢？王兰总觉得自己遇不上那样的，即使遇上了，人家也不会同意。少年时，王兰是一个爱说爱笑的小女孩儿，可是到了谈婚论嫁的年龄她的性格却急转直下地发生了变化，越来越内向，话越来越少，好像脑子越来越不转个儿，话少也不是什么大毛病，就是给人一种不活泼的感觉。

婚后两人的日子过得很美满，小两口互敬互爱，大侯很关心王兰，不管自己什么时候下班，下班后就去接王兰。他没有汽车，就骑自行车去接。王兰在一家不锈钢公司上班，公司离家很远，大侯骑着自行车即使累得满头是汗，也不在王兰面前说一声苦，而是离老远就喊：“宝贝媳妇，我接你来了！”公司的师傅没有不夸大侯的，觉得这小子长得凶，心却善。这么远的路天天用自行车接王兰，说实在的，真够大侯累的，可是再累大侯浑身也觉得有力气。王兰回家就做饭，王兰做饭的手艺很不错，别看她话语不多，做饭却是很有一套，做出来的饭菜极对大侯的胃口。有时来不及做汤，王兰就用酱油和葱丝冲一碗所谓的酱油葱丝汤也让大侯喝得满身是汗，还不住嘴地说：“好喝！好喝！”王兰喜欢看大侯的吃相，觉得丈夫吃什么都香，倒不是她做得怎么好。小两口的日子过得很舒心，大侯没有什么嗜好，抽烟、喝酒、玩牌样样都不沾边，就是在吃上喜欢挑拣一些，饭菜不对口味，大嘴唇子上能挂个醋瓶子。不过由于王兰爱琢磨饭菜，总能让大侯吃得很满意。日子就这样一天天往前过，一晃儿两年过去了，两年的时间里大侯吃得更膀了。邻居们也说，王兰会料理家务把丈夫伺候得溜溜圆。可王兰的身体既没有瘦也没有胖，身子仍然是平平展展的，尤其是肚子一点也没有变化。大侯有时就跟王兰说：“我的种子没少给你撒，你那光溜溜的地怎么一点发芽的迹象也没有呢？”王兰也的确着急，只能和大侯去医院就诊，医生的结论是王兰的卵巢排出的卵不好，大侯的精子附着不上，没有受精卵，王兰的肚子怎么能鼓起来呢。医生说需要服一个阶段的中药，调理好卵巢的功能，等卵强壮了，大侯的精子就上去了，宝宝自然就会有了。医生说得很轻松，好像过几天这两口子就有孩子了。可是一晃又是三年过去了，中药、怀胎药没少吃，家里的积蓄一多半让王兰花在治病上，可是孩子的希望还在遥远的月亮上。大侯的母亲说什么也不干了，抱孙子让她望眼欲穿，等了四五年，等得仍是两手空空，肚子不见鼓，钱却几乎花光了。大侯母亲认为没有必要再养王兰这样一个不下蛋的媳妇了。大侯开始还有点舍不得王兰，可是时间一长，也觉得一起结婚的哥们儿都有孩子了，自己守着一块好地，就是不打粮，于是也就同意母亲的意见。王兰是流着泪和大侯离的婚，毕竟夫妻过了好几年，现在要永远地分手了，王兰的心如刀绞一般。如果说大侯对王兰是非常的恩爱，也绝对不为过，可是上天就是喜欢和大侯开个玩笑。就在两人刚刚办理离婚之后，王兰竟奇迹般地怀孕了。本来大侯已和她恩断义绝，这个爱果来得太迟了，要还是不要让王兰伤透了脑筋。如果不要对自己的伤害可能更大，可能永远也别做母亲了。如果要，孩子一出生就没有父亲，太让孩子遗憾了。王兰决定还是要孩子，尽管离了婚，但大侯还活在人世，孩子不管怎么说还是有爸爸的，只不过大侯不承担抚养义务而已。王兰不在意这一点，她想就是吃糠咽菜也要靠自己的力量养活孩子。对王兰怀孕的事，大侯的确一点也不知道，离婚后大侯就急忙结婚了。这一次大侯没等婚礼举行就给媳妇种上了，他很急，生怕再娶的媳妇不发芽。他万没有想到王兰就那么凑巧也给他怀上了女儿，甚至孩子都两三岁了大侯仍旧是一点不知道，也可能他根本就不想知道。直到有一天大侯和王兰相遇了，大侯见王兰领着一个女孩，本想问问，可王兰扭头走开了。

王兰在生孩子期间，她打工的那个公司就不能去了，人家也不要她了，王兰父亲的身体也不太好，王兰就自己租房子过。离婚的时候她很痛心，伤心自己这样一个女人谁还愿意与己为伴呢！可能今生就是孤苦伶仃了。王兰满脑子都是自责，甚至想过轻生，可是老天爷没有抛弃她，幸运之神在她人生的节骨眼上降临了。

父亲的一个朋友得知王兰的情况也深表同情，对大侯的决绝也痛恨至极。他和小区物业的朋友熟悉，就极力举荐王兰到物业做工。王兰考虑再三，觉得当一个楼道保洁员也没什么，一周拖几次樓道，这活儿虽说累一点，可哪有不弯腰就捡钱的。王兰去的小区是个具有江南风格的小区，小区里树木林立，鸟语花香，甬路曲径通幽，每到初夏季节到处是一片生机盎然的景色。王兰喜欢这个小区，觉得这里让她的心情清净了许多。她有时也幻想，多攒些钱，能够在这里也买一套房子，可她也知道凭自己的能力是永远也买不起房子的。买不起房子，在这儿为居民服务也是很愉快的，毕竟可以天天来这里，看这里的树，走这里的甬路，还可以看枝头上的小鸟竞相歌唱。王兰共负责三座楼的保洁工作，她一周要来六次，只有星期天在家待一天。拖楼道也很累，因为涮拖布的水要从保安亭里用塑料桶拎到保洁的楼。每拎到楼下，她都累得气喘吁吁，只歇了一小会儿，就把拖布用手涮洗好，然后从顶层的六楼开始擦拖，擦拖到三层已累得满头是汗，因为楼道并不好擦，楼道是一个个台阶组成的，一个台阶需要把台阶的平面和立面都要擦干净，擦一遍就要用水涮拖布。水刚才还是清亮亮的，涮一两次拖布，水就像墨汁一样黑。有时王兰擦完一遍后觉得不干净，就又去换水再擦一遍。王兰的兢兢业业让楼道里的住户都很满意，住在这样的楼里心里敞亮，物业费也愿交，住户们觉得楼道擦得这样干净不容易，人家保洁员用汗水换来的干净，凭什么不交物业费呢，都是劳动，有价值的劳动就应该获得相应的报酬。王兰干活儿不喜欢糊弄，她觉得糊弄别人就是糊弄自己，不把楼道擦净了，白拿人家的心血钱那心里多让人愧得慌啊，所以王兰总是认认真真地干，一遍两遍擦不净她就擦三遍，直到把楼道擦净为止。十六号楼三单元三层的住户郝林和王兰相处得非常好，郝林常夸王兰把楼道擦得如此干净，说这么干净的楼道，不仅住着舒适，而且也给小区的楼群提高了价值，至少每平米可涨五百元钱，这样一计算，一套一百平米的房子就涨五万多，要是在大城市那就不得了啦。郝林夸王兰，说老妹儿你这不是在给我们擦楼道，是给我们擦钱呢。虽然郝林是说着玩的，但是王兰听了心里非常舒坦，她觉得郝林虽是说着玩的，仔细一想这里面还真渗透着她的心血。她在十五号楼曾见过住户和买楼人讨价还价，住户说我们这里不仅小区绿化好，空气好，就连楼道的卫生也是最好的，你看看脚下的地面，擦得都比我们屋子亮堂，所以住在这里舒服极了。买楼的人本来还想降降价，可是一看脚下的地面果真是那么亮，欲言又止了，住户和买楼的就成交了，所以王兰知道自己的劳动和楼的价值确实是有很大关系。由于王兰的努力，王兰不仅被物业评为卫生标兵，还受到物业主管部门的口头表扬，这样一来王兰当楼道保洁员的劲头就更足了。

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王兰觉得自己有这样一份工作也就可以了，人不管干什么只要心里踏实、肯干，干什么都会受人尊敬的。自己不怕脏，不怕累换来清洁的环境，谁都觉得舒畅。可是最近一些日子，王兰发现十六号楼的地面总有人把垃圾散落在楼道里。最初的一次，王兰认为是住户的小孩把方便袋弄破了，垃圾散落了一地。她心里想这孩子怎么这么粗心，方便袋漏了都不知道，搞得楼道全是垃圾，鸡蛋皮、水果皮、瓜子皮、榛子皮等等，尤其是榛子皮踩在脚上把脚硌得生疼。王兰擦楼道时有的住户还用异样的眼神扫她几眼，意思是，你怎么搞的，好像这些垃圾都是王兰撒的。王兰有口难辩，只好从家里拿了笤帚和撮子，把撒落在楼道里的垃圾清出去。清干净了王兰总算舒了口气，好在以后这样的事情不会发生了。然而没过几天又是这些乱七八糟的垃圾还是从三楼一直散落到一楼，这一次王兰知道这是郝林这一层住户散落的垃圾。她坐在楼梯上，还是认为这是孩子所为，哪家的大人能做出这样事呢，我和人家无怨无仇，把楼道擦得干干净净有什么不好呢？她的做法怎么可能遭人烦呢。她想了一会儿，觉得还是自己想多了，还是这家孩子大手大脚的不利索，扔点垃圾都弄不好，搞得满天飞。现在的孩子都是一个，家长对孩子都是放在嘴里怕化了，放在头顶怕吓着，娇宠和溺爱得不得了，简直就是家里的小皇帝。一想到小皇帝，她就想到自己的女儿翠翠。翠翠虽不是小公主，但也让她娇惯得不得了，这是现在做家长的通病。现在家长们把孩子惯坏了，让他们几乎到了四体不勤，五谷不分的状态了。王兰想到这儿，身子打了一个冷颤，忽然觉得翠翠可能也让她娇宠坏了，只知道要这要那，而根本不知母亲在外的辛苦和劳累。王兰决定让翠翠和她一块擦楼道，孩子从小就要多参加劳动，在生活里体会什么叫艰辛和不易。想到这儿，王兰就想下次来擦楼道让翠翠也来，省得姥爷看她还不听话。王兰宽慰自己找到了答案心里也就不纠结了。

王兰在楼道里等了多少次散落垃圾的孩子，可她一次也没见到，孩子既然没在家这垃圾怎么会散落一地呢？王兰又一次陷入了深深的疑问。就在王兰满腹疑问之际，一次更大的打击又来了。这一次是腌酸菜的水从三楼一直泼到一楼，王兰一进楼里就被酸菜腌渍的水臭味搞得头晕脑涨，光是水还不要紧，严重的是水里还有腐烂的菜叶。王兰的气一下子冲到头顶，她真想用拖布棍子去敲三楼右侧住户的门。就在她怒气冲冲地冲上楼时，她一下子又泄了气，她想到自己是个保洁员，保洁员是干什么的，就是把住户弄脏的楼道打扫干净，这是自己的职责，吃不住这份辛苦就不要干了，有火气就往肚子咽吧，谁让自己没有什么能耐呢，哪怕自己的丈夫在身边也好啊。王兰只好先用水把烂菜叶泡开用手挠掉，然后再用拖布拖，她累得满身是汗，拖到一楼她实在是干不动了。这时从三楼传来了骂声：“他妈的，这保洁员是干什么吃的，搞得满楼臭气熏天的。”这时郝林也出来了，说：“老赖，你骂谁呢？”老赖说：“我他妈的骂咱们楼的保洁员，光知道拿咱们交的物业费，楼道里的卫生搞成这样，还给她交什么费，明年我就不交了。”王兰听明白了，这个叫老赖的人是不想交物业费才想出这么个损招。这又有什么呢，你不过就是让我多受一些累而已，人是累不死的，我慢慢干一天擦不完，就明天继续擦。郝林知道邻居老赖的脾气，也知道这家伙脾气很大，这个楼里的邻居没有人和他一般见识，老赖自觉没人敢和他找别扭，于是在这个楼里就更加强硬。前一阶段，他见王兰擦樓道十分卖力气，就生气，本想找借口不交物业费，没想到这个叫王兰的干得非常欢，尤其是对门郝林还夸起她来了。这个老赖搬到这个楼里就和媳妇离了婚，孩子也跟了老婆，他就孤身一人在这里居住。据说这房子也不是他的，是朋友借的，老赖也不好好找活儿做，日子让他过得挺艰难，没钱交物业费，反倒把劲儿使在了王兰身上。老赖来到一楼看到满是汗水的王兰，他笑了，说：“擦楼道也不容易，不过捡钱还得弯腰呢，这楼道要是不埋汰一点，还不把你们这些保洁员美上天啊。”王兰一眼也没有看他，她清楚了这楼道里的酸菜水就是他倒的，这个损人的臭爷们，有能耐你替那些农民工讨钱去，和我一个擦楼道的妇女较什么劲，这人早晚裆里的家伙得烂掉让他也变成个女人，省得像条赖狗似的穷汪汪。

翠翠和王兰一起擦楼道了，她用小手捂着鼻子说：“妈妈，这里咋这么臭呢？”王兰说：“腌的酸菜腐烂了，水就臭了。”翠翠又问那水怎么跑到楼道里来了？王兰没有回答女儿，这会儿她累得气喘吁吁，她刚从六楼擦到三楼。翠翠拿起拖布一点一点地擦起楼梯来了，她见母亲满脸是汗，肯定是心疼了。这时郝林回家来了，见到翠翠擦楼道就把她抱了起来，说：“乖乖，你也来帮妈妈擦楼道啦，你很懂事，将来会有出息的。”说完放下翠翠，就帮王兰擦起楼道来了。王兰迅速抢过拖把说：“这可使不得大哥，怎么能麻烦您干这个呢？”郝林说：“这有什么呢？看得出来你最近身体不太好，楼道是大家的，环境也得靠大家来维护。”他正说着，老赖的门开了，老赖一脸的怒气，说：“老郝，明儿个你就到物业报名当保洁员吧，或者把这个妹子请到你家当保姆，我看怎么都行。”郝林顿时脸阴沉下来，说：“老赖，我看着咱们是邻居，不愿和你过不去，你交不交物业费和我没关系，但是你三番五次地欺负一个妇道人家，良心何在？”老赖也急了，说：“怎么，这娘们儿是你妹妹呀！妈的，老子交了物业费，她就应该把楼道擦干净，没让她用舌头舔就算便宜了，你心疼，你用舌头去舔舔啊！”郝林上去就给老赖一个耳光，老赖也像疯狗一样扑向郝林。楼里的邻居都出来了。有的说，保洁员就是擦楼道的，不擦楼道来这儿干什么；有的说，王兰把楼道擦得很干净，不知为什么这些日子咱们楼道里总是臭气熏天。这时郝林和老赖被邻居拉开了，邻居说：“都是邻居，怎么对门子还打起来啦？”郝林见邻居都来了，就说：“大家评评理，我和王兰有什么关系，互不相识，我是看她和小孩子一起擦楼道，多么不容易。可是老赖竟一次次把脏物撒在楼道，这还不算，竟把腌酸菜的臭水倒在楼道里，让人家一遍遍地擦干净，连这么小的孩子也跟着妈妈擦，擦呀擦。”邻居们听不下去了，都把目光射向老赖，六楼的一位大婶说：“三楼的兄弟，这就是你的不对了，人家保洁员也是人，人家擦楼道也是为大家服务。这几天我就闻到一股臭味，你把酸菜缸放到楼道大家也没有意见，可是把酸菜水往楼道里泼，就是你的不对了。我们享受了人家的服务，就应该让保洁员得到报酬。”老赖冲这位大婶吼道：“把你的乌鸦嘴闭上吧，你不放屁没人说你是哑巴！妈的老子就是把酸菜水泼楼道，能把老子怎么地，别说你们几个小乌鸦，就是物业的李大脑袋老子也不怕！”说完他一指郝林：“你小子等着，我和你没完！”老赖把门啪地关上像鼠一样溜了出去。

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郝林没有一点害怕，王兰对郝林说：“大哥让你受连累了。”郝林说：“老赖这种人，就是害群之马，大家都团结起来，他这种人就老实了，就是大伙给他惯的，谁也不敢吱声，让他成了咱们单元的一霸。我非要碰碰他这个称王称霸的人不可。”郝林在上班的路上碰到了朋友大侯，大侯说：“怎么搞的，眉骨上怎么青一块？”郝林说：“不小心碰的。”他又问大侯现在在什么地方上班呢。大侯说：“刚有朋友给介绍了一家物业，说是让当个主任。”郝林高兴地说：“这不是很好么！大小也算个官啊。”大侯说：“得了吧，怎么也不如你在公司上班。当年咱俩一起去的医药公司，你比我有脑筋当上了部长，现在省心多了，我辞下来以后，一直没有称心工作，加上和媳妇离了婚，运气是越来越差了。”郝林说：“你放着好日子不过，离什么婚，你也赶时髦，喜新厌旧。”大侯说：“兄弟还不至于那样，唉！一言难尽。”两人唠了一会儿，便各自去了。大侯听说王兰生了孩子，而且还是自己亲生的女儿，就主动找过王兰，说要承担抚养义务。可是王兰觉得她和大侯没有家庭关系了，就拒绝了大侯的好意。大侯对这事一直很惭愧，认为是命运和他开了个不小的玩笑。如果当初自己再稍稍慎重一点，岂不是很美满的家庭吗？大侯长长叹息，无奈自己目前已成家有了儿子，可总觉得好像身上被人割去一块肉似的难受，这种难受不是皮肤之痛，是一种失去的难言之苦。这苦让大侯在哪里也做不好事，几次上岗又几次下岗，这状况几乎使他神经衰弱。他想这样的生活自保都很难，哪里还有经济能力去管王兰啊！几经折磨，大侯终于振作要好好干点事了。虽然这次接任李大脑袋的物业主任，可他知道这个差事不好做，如果好做李大脑袋怎么做不下去了？事情明摆着，物业不好干，不好干也得干，不干喝西北风呀。大侯这回下决心做好这个物业主任。

大侯一上班就听说十六号楼发生了住户打架的事，本想管一管，一想住户之间的矛盾不属物业范围，见面可以劝劝，都是邻居，低头不见抬头见的。有一天大侯正好路过十六号楼，他一眼就看见了王兰，王兰也看见了他，想回避也来不及了。大侯说：“王兰，你在这儿当保洁员呀，这下好了，我们又在一起了。”王兰这才知道大侯也来这里工作。大侯二话不说抢过王兰手里的水桶就往楼道里送，大侯放下水桶时看见翠翠正吃力地用拖布擦楼道，便把她抱了起来，说：“孩子，你帮妈妈擦楼道，不累吗？”翠翠小脸通红，黑油油的小刘海上还挂着汗珠，她望着这位光头的大块头叔叔说：“妈妈比我累。”大侯眼里瞬间有点模糊。他说：“今后，叔叔帮你擦。”翠翠说：“可我不认识你呀！”大侯难受极了，他冲翠翠说：“妈妈认识我，你也会认识我的。”放下翠翠，大侯转身跑了出去，在一家小超市买了一大包小食品又跑了回来，看见翠翠就把小食品给她，翠翠不敢要，看着妈妈，王兰说：“叔叔给的，拿着吧。”翠翠高兴极了，心想妈妈从来也没有给自己买这么多好吃的。大侯看看王兰一句话也没说，从王兰手里抢过拖布，抡开膀子就擦起了楼道。王兰看着这个曾经是自己丈夫的人，心里百感交集。

大侯知道王兰在这里当保洁员后，只要有时间就帮王兰擦楼道，大侯觉得这样心里也许好受一些。本来王兰知道大侯来这里工作后就打算离开，可是就在王兰要离开时，老赖又一次把酸菜水泼了满楼道，他一边泼还一边骂：“老子就是把楼道弄得臭气熏天，你们能把我怎么样，保洁员不能就那么容易地把我的钱揣到兜里了，得拿辛苦挣。”这一次王兰急眼了，她冲老赖喊道：“你是不是人！我領着一个孩子容易吗？我当保洁员也是为大家服务的挣的是物业发的工资，你凭什么这么欺负我？”老赖眼睛一瞪说：“什么他妈的保洁员，你就是个臭擦地的，我的钱不能让你轻易地拿去，懂不懂？”王兰气得眼泪流了出来，她说：“我擦三个楼的楼道，没有见过你这样的无赖。”老赖一听笑了，说：“我就是无赖，就赖你了，怎么地，你必须把楼道给我擦净了，否则明年老子就不交物业费。”老赖的猖狂无理，这一次没有一个人出来管了，郝林也不愿仗义不平了。王兰气得泪流满面，翠翠吓得在外面大哭。哭声恰巧让大侯听到了，不知为什么这哭声远远地就随风飘进大侯的耳朵，他疾步走到翠翠跟前说：“孩子，惹妈妈生气了？”翠翠说：“不是，是妈妈让别人气哭了。”大侯一脸诧异地进了楼里，霎时一股臭气迎面扑来，只见王兰拿拖布的手还在发抖。他问：“怎么了？”王兰没有说话，这时老赖又出来说：“你不是有姓郝的帮你吗？怎么也成了缩头乌龟了？”大侯一下子明白怎么回事了。他上去一把揪住老赖的衣领说：“你就是那个惹事生非的癞蛤蟆吧？老子到物业就知道你这个无赖，今天让老子撞见你了。”说完像拎小鸡一样把老赖拎到楼外，三拳两脚把老赖打得满地滚爬，老赖最后坐在地上告饶，表示今后再也不敢了，大侯说：“今后老子也不打你了，咱们法院见。”老赖满脸青紫地回家了。大侯帮王兰把楼道彻底擦干净后也累得满脸是汗。这时，楼道的住户也都出来了，大家一致表示如果老赖再敢弄脏楼道，故意欺负楼道保洁员，就集体去法院告老赖。大家的团结让老赖服软了，他挨打后不久就搬了家，再也不愿住这里了，他没脸在这里住下去了。

王兰告诉大侯，她也要辞去保洁员的工作了，准备找点别的事情去做。大侯哭了，他希望王兰能留下来，给他一个补偿的机会。郝林知道大侯把老赖打跑后，也替王兰高兴。郝林把王兰要走的消息告诉了每家住户，大家都找王兰劝说她留下来，他们知道她和大侯的事以后更希望她留下来。王兰看着十二家住户挽留的目光，只好答应留下来了。大家非常同情王兰的身世，也希望大侯能给前妻一个补偿，让孩子认他爸爸。住户们都非常注意保持楼道的卫生，大侯也常常帮王兰擦楼道。大侯每次擦楼道都给翠翠买东西吃，时间长了，翠翠就问大侯：“侯叔叔，你为什么对我这么好呢？”大侯说：“孩子，我不是你叔叔，我是你爸爸，你是我亲生女儿呀。”翠翠满脸狐疑，拿着东西问妈妈，王兰笑了，说：“闺女，他是你的爸爸，你是他亲生的女儿。”翠翠跑到大侯跟前，喊了声：“爸爸！”就扑在大侯的怀里哭了。大侯流下了眼泪，说：“乖女儿，别哭，爸爸不会忘记你，你的血管里流着爸爸的血啊。”王兰见到这爷俩的情景也止不住泪水，她的委屈、郁闷一下子宣泄了出来。

王兰不打算走了，她和这里的住户处得像一家人一样。有一次她感冒了，大伙儿就去问大侯，王兰为什么这几天没有来？大侯也不知道王兰为什么没有来，他也正急着呢。王兰上班后大伙儿才放了心。大侯上任后的第一件事就是给保洁员制作了工装，还制作了保洁员的红袖章，王兰戴上红袖章以后觉得自己的责任更重了，住户们也觉得擦楼道的女工戴上红袖章就更精神了，不仅有了标志，也有了职业的象征。王兰从远处拎水走来，大家就看到了她佩戴的红袖章，那袖章上印着醒目的白字：楼道保洁员。

责任编辑/文媛

4.保洁部年终工作总结篇四

转眼2012年即将过去，来到公司8个月了。回顾这段时间里的所有工作令人欣慰，我们顺利地完成了保洁这几个月时间来各项工作任务，开始进入公司从熟悉到融入到这个团队，当中并积累了不少工作经验。严格按照公司的规定，规范化、程序化地进行操作，以一切为了物业配合营销销售为原则，保质保量地完成了各项任务。为了能够更好地完成2013年的工作，现将8个月来的工作情况做以下总结：

一、日常管理

部门今年将对保洁、实行严格的培训制度，所有区域岗位进行轮岗，员工均经培训后才能上岗。对入职的员工进行在岗培训，对在职保洁员工进行各方面的知识培训(如服务意识、礼节礼貌、仪容仪表、劳动态度、专业知识技能，培训后要进行考核，不合格员工要淘汰。

1、人员管理

保洁实行各岗位轮换及根据营销营业时间延长下班时间后，员工情绪波动较大；刚开始工作开展十分困难，为此多于员工沟通，稳定员工情绪，基本未影响到工作质量。根据各岗位工作需求情况，重点加强区域划分及人员的合理配置，结合实际运作特点及要求，调整班次及值班时间。现目前在不增加人员及区域的情况下，基本满足了保洁的运行要求。现有保洁人员13名，本年有8人离职。

2、培训

1)对新入职员工进行仪容仪表礼节礼貌及保洁岗位操作技能进行实操培训，达到保洁工作要求。

2)在对部门保洁员进行《保洁部操作指导手册》培训前提下，结合工作中实际情况着重以下培训：礼节礼貌、服务用语、清洁剂的种类及使用、机械的使用、大理石结晶及抛光、地毯清洗程、玻璃清洁程序、泳池施放药剂及吸尘程序。

3)加强了员工的绩效考核细则培训，建立员工的岗位责任心，目前员工已经基本能够努力并按规定标准完成，但在遵守工作纪律方面、行为举止等细节方面还需监督管理，下一步将加强这方面培训使其养成习惯。

4)通过培训并取得了永川区物业保洁技能比赛刮玻璃第二名的成绩。经过这几个月不断培训及磨合，现部门员工已适应现有的管理模式及工作程序，人员基本稳定。

3、卫生方面

1)在公司领导要求下部门实行定人定岗模式，保洁班次分为两个班次，上午进行日常大清，下午进行维护清洁及抽人做计划卫生。

2)在进行下午维护清洁时督导保洁员加强走动频率，发现污渍及垃圾及时处理。恢复干净整洁的园区环境，取得了较好的效果，但清洁成本有所增加。近段时间因园林绿化养户及一期道路施工及路边绿化种植，整体环境灰尘大，泥土多，虽然加强清洁但整体清洁卫生状况没有达到要求，随之园林施工即结束后进行大卫生处理，达到公司卫生标准。3)保洁工作中为了加强工作质量坚督，用各种记录表格及绩效考核细则等制度来控制工作质量，并对工作中发现的问题及整改。

4、物资管理及成本控制

1)实行物资落实到责任人，清洁工具采取以旧换新

2)在清洁用品控制方面，客用品较难控制（卷纸、擦手纸、洗手液）例如卷纸两天用一提（10个），擦手纸两天一包。

3)各种清洁剂实行专门的库房存放，专人（保洁班长）保管，经常使用的清洁剂在稀释兑好比例的情况下发放。

5、绿化及四害防治方面

由于园区绿化面积较大，绿植较多所以苍蝇蚊虫较多及时协调园林公司对园区进行彻底消杀。对办公区域、食堂、样板间、垃圾堆放处进行放粘鼠板，并取得较好的成果。

二、保洁部今年完成工作

1.完成保洁人员编制及区域划分、工作模式及班次的及时修订工作 2.完成保洁部员工操作指导手册拟定、明年保洁物资预算工作 3.完成对公司办公楼、营销区及园林示范区日常清洁维护工作 4.完成对4号、13号楼清水样板的开荒工作

5.完成每月对营销大厅的大理石的结晶及抛光养护工作

6.完成对办公会议室、样板间及营销大厅沙发及地毯清洗保养工作 7.完成对泳池吸尘（每周一次）、施放药剂（每周二次，开放每天一次）8.完成每日对公司垃圾清运 9.完成每月对园区水体景观清洗工作 10.完成每月对外围园区的太阳伞清洗

11.完成每月对外园林区及停车广场地面青苔处理及冲洗 12.完成每季度对营销大厅木地板上蜡

13.完成对营销销售活动积极配合，做好房交会、高层洋房开盘等活动清洁维护工作

三、工作中存在的问题及改进的地方

1.外围停车广场有汽车产生的油污，无法有效去除。

2.保证卫生的情况下，高频率使用机器设备，清洁设备明年更换配件费用将有一定的上升（如石材翻新机的针盘、吸尘器的扒头等磨损及损坏）

3.随着园区的面积的增加，桌布、鞋套、太阳伞等棉织物的清洗无法达到卫生标准，可否考虑增加一台大容量的洗衣机，将会有一定的改善。

4.加强与保洁员的沟通互动，以身作则发扬团结合作的精神做好每一天的工作。并且稳定保洁员的情绪，保持高涨的工作激情。

5.加强自身管理方面的不足，从各个方面学习物业工作的方式方法。

6.分析和计划保洁的工作方式，并针对本小区的特殊性作出更细致的保洁服务要求和标准。

四、明年工作计划

1、做好一期洋房交房前的开荒清洁维护工作

2、做好人员坚督、加强走动式管理规范操作程序

3、做好部门物资管控，做好成本控制

4、加强对保洁部礼节礼貌及岗位技能培训

最后，我希望我们公司可以走得更远更久，能够得到更多业主的信赖，能吸纳到更多有用的人才，发展得更强更好，让每一个公司的员工、小区的业主都能生活和工作在一个美丽、干净、安全和有品味的环境中。

5.保洁人员年终总结篇五

我镇河道保洁工作，按照上级要求建立了河道长效管理领导小组，管理网络健全。镇党委、镇政府切实把贯彻落实“区河道行业落实万人就业项目”及“河道整治工作三年行动计划”列入了议事日程。配套经费及时落实到位，职工工资按时发放;河道保洁社的管理工作做到了年初有计划、有打算，年度有总结、有评比;每月定期研究长效管理工作，做到有序有效地进行。年内，在我镇创建国家卫生城[大^秘^书^网]镇工作中，河道保洁也作出了应有的贡献。

二、岗位目标

我镇河道保洁社设市河、工业园和村级三个河道保洁队伍，分设组长三名，河道保洁组xxx同志负责，工业园xxx同志负责，市河闸管组金阿腊同志负责。同时，制订了河道养护保洁岗位责任制，建立了河道保洁员作息制度、管理考核制度和督查制度，日常工作做到了各个人员分工明确、各项任务责任到人，各项工作落实到位。通过加强管理措施，使我镇镇属河道养护保洁管理覆盖率达到100%。

三、河道保洁

我们河道保洁社范围，除市河、工业园外，村级河道分三个片管理，每个片设一名督查员(兼职)，各村指定河道、分散打捞、每天计量、纳入考核指标。每星期由督查员分时段分片下去到现场查验统计并上报办公室，对打捞好后的河道及时采取拦截措施，以防反复。

今年，是我镇河道整治三年行动计划实施的第一个年头，河道保洁工作做到积极配合，每一条河道，疏浚河道一结束，河道养护管理措施马上跟上去，确保河道长效管理工作上的及时到位。

我镇市河工业园河道结合三年行动计划及河闸体系管理安排河道保洁岗位。为了确保镇市河及工业园河道保持清洁无污染、河道坡岸环境优美整洁、及时打捞、及时处理，让广大居民对自己的生活环境满意，各河道保洁人员利用水闸阻挡，河面打捞，沿途除掉岸坡杂草等办法进行。市河河道控制共七只闸，分三个管理控制点，每个点(主闸)排灌泵站日夜值班看守，兼带防汛和一定河段面的保洁，[大^秘^书^网]水面保洁船5只，分5个班。常年做到白天打捞漂浮废弃物不断人，中午调吃饭，保证旅游区域水面清洁无误。工业园分二班，设二只船，按市河河道保洁标准措施实施。

我镇河道保洁过程中打捞的垃圾，统一按照镇市容环卫所规定地点及时卸货处理，没有堆积现象。

四、其他

在镇党委、镇政府的重视下，我镇河道严格按照上级规定管理，年内无“自填河道”、“排污”、“三无船只”、“违章搭建堆物”等现象。各河道保洁员公布社会，监督电话刊登“枫泾报”向全镇居民公开。

河道保洁社对河道保洁档案资料收集上报及对保洁人员督查考核，专门配备人员，设立台帐记录保存。做到各项信息资料及时收集上报并存档。

6.保洁个人年终总结范文篇六

（一）请市领导视察社区卫生服务工作。张效廉市长大年初一（2月7日），深入南岗区大成社区卫生服务中心，慰问了坚守工作岗位的社区卫生服务人员，向社区居民了解社区卫生服务的利用情况，对中心建立全科医生团队，慢性病患者实施签约服务，赢得社区居民信赖的做法给予高度赞扬。张显友副市长端午节前夕（6月6日），来到松北区松北社区卫生服务中心，对哈医大四院托管和领办松北社区卫生服务中心，充分发挥其人才、技术、设备、治理和资金的优势，迅速提升社区卫生服务机构的服务能力，推动社区卫生服务深入发展的做法给予充分肯定。

（二）主管市长与各区政府签订了社区卫生服务工作任务责任书。依据全国社区卫生服务体系建设重点联系城市工作的要求，结合我市社区卫生服务工作发展的现状，我局确定了XX年八项重点工作，并以市社区卫生服务工作领导小组的名义下发了《关于印发XX年全市城市社区卫生服务工作任务责任分解表的通知》（哈社卫发〔XX〕1号）。6月12日，市社区卫生服务工作领导小组召开了领导小组（扩大）会议。领导小组副组长、市卫生局局长慕莹通报了前段工作情况并安排部署下部工作任务；领导小组组长、副市长张显友代表市政府与各区（市）政府签订了XX年社区卫生服务工作责任书。张显友副市长在讲话中强调指出：市社区卫生服务工作领导小组各成员单位和各区（市）政府，要充分认清当前社区卫生服务工作的形势，切实加快发展全市社区卫生服务工作的增强紧迫感和责任感；各有关部门要通力合作，举全市之力，全力推进八项重点工作的组织实施；要切实加强对社区卫生服务工作的领导，层层落实责任制，实施跟踪问效，狠抓落实。

（三）市社区卫生服务工作领导小组进行工作督查。在市社区卫生服务工作领导小组（扩大）会议上，印发了《哈尔滨市社区卫生服务工作领导小组关于对XX年全市城市社区卫生服务工作进行督查的通知》（哈社卫发〔XX〕2号）。按照《通知》要求，市社区卫生服务工作领导小组成员单位将分3个组深入到各区（市），对XX年社区卫生服务工作进展情况进行督查。

二、积极推进标准化建设，力争机构建设三年达标按照全市城市社区卫生工作会议的部署和《哈尔滨市城市社区卫生服务发展规划》的要求，从XX年起连续3年，市政府每年安排3000万元专项资金，用于支持全市社区卫生服务机构标准化建设工作。此项工作任务已经列入市委、市政府“惠民行动”项目，强力推进。为落实好市委、市政府XX年“惠民行动项目”提出的年内完成45个社区卫生服务中心（站）新建、改扩建和部分社区卫生服务机构维修任务，完成71个社区卫生服务中心（站）基本设备装备任务，局长慕莹和副局长李若奇多次深入到各区（市）卫生局进行调研论证和实地考察。在坚持充分利用现有卫生资源的前提下，社区卫生服务机构标准化建设，采取能转型的转型、能整合的整合与新建、改建相结合的方式，实现了社区卫生资源的优化配置。目前，各区已经拟定了XX年及XX-XX年建设计划，并通过了初审。为确保社区卫生服务机构标准化建设项目顺利实施，我处配合计财处制定了《哈尔滨市社区卫生服务机构标准化建设方案》（哈卫基发[XX]79号）、《哈尔滨市社区卫生服务机构建设项目治理指导意见》（哈卫计发[XX]91号）和《关于社区卫生服务机构房屋建设项目投资补助及工程投标有关事宜的通知》（哈卫联发[XX]29号）等配套文件，使建设项目工作做到有章可循。

三、强力推进内涵建设，实行“十统一”规范化治理为加强我市社区卫生服务规范化治理工作，加强内涵建设，着重做了以下工作：一是以市社区卫生服务工作领导小组的名义印发了《关于对全市社区卫生服务机构实行“十统一”治理（试行）的通知》（哈社卫发[XX]３号），要求全市社区卫生服务机构实行以布点规划、建设标准、标识标牌、基础装备、制度规范、信息治理、公示内容、医学文书、慢病防治模式和考核评估办法为主要内容的“十统一”治理。二是研究设计了全市社区卫生服务机构牌匾、灯箱、科室标牌、形象板和各种展板的样式，并印发了《哈尔滨市卫生局关于统一全市社区卫生服务机构标识标牌的通知》（哈卫基发[XX]116号），要求各地在规定的时限内完成标识标牌更换工作。三是印发了《关于转发道里区社区卫生工作治理制度和人员岗位职责的通知》（哈卫基发[XX]99号），要求各区（市）卫生局和社区卫生服务机构进行学习借鉴，并结合各自的实际工作情况需要，建立健全社区卫生工作治理制度和人员岗位职责，使全市社区卫生服务规范化治理工作得到进一步加强。

7.加强保洁员管理预防医院感染篇七

1 医院保洁员管理中存在问题

1.1 保洁员文化素质低

一般保洁员均来自农村和城市下岗工人, 文化程度只有小学或初中, 缺乏医学知识, 接受新知识能力较差, 卫生习惯不良, 虽经岗前医院感染知识培训, 但工作中仍存在不少问题。

1.2 保洁员缺乏消毒隔离知识

由于保洁员缺乏相关医学知识及医院感染知识, 无消毒隔离概念, 常出现不戴口罩出入无菌区或不戴手套直接接触污物, 处理污物后不摘手套就接触洁净甚至无菌物品, 手部皮肤经常沾染病人血液、体液或者被锐器刺伤等。

1.3 各班分工不明确

虽然已制定相关的规章制度及工作流程, 但缺乏量化考核方案, 个别保洁员工作责任心不强, 有时清洁工做得不到位。

1.4 人员流动性大

保洁员的工资福利待遇较低, 而且岗位没有保障, 科室对他们约束力不够, 造成人员不稳定, 更替频繁, 流动性大。

2 对策

2.1 加强岗前培训

上岗前由医院感染科组织进行医院感染知识和职业道德培训, 内容通俗易懂, 使他们能初步了解清洁、消毒、无菌的概念。进入科室后由护士长亲自讲解、带教、示范, 区域的划分、消毒物品与末消毒物品的区别、规范洗手、基本消毒液的配制、湿式清扫、抹布拖把的处理、生活垃圾和医疗垃圾的分类及包装等知识。

2.2 健全规章制度制订工作流程

建立健全保洁员工作制度、工作职责、工作流程, 使他们在工作中有理论指导、有行动依据。各班职责明确, 包括消毒液的配制方法、有效浓度标准, 卫生清扫范围、方法、合格标准等都有明确责任到人, 拖把、抹布专室专用, 标志醒目。

2.3 保证消毒质量, 切断感染途径

保洁员消毒工作大多在无人监督下进行。首先, 应加强职业道德教育, 提高其执行清洁消毒规范的自觉性, 随时抽查所用消毒液的浓度、抹布拖把等清洁用具的清洁度, 检查使用中是否做到各室专用。其次, 每周定期科内检查, 发现问题及时纠正。指导正确洗手方法, 强化洗手意识, 使保洁员明确洗手是切断交叉感染的有效方法之一。合理使用手套, 决不允许用已经污染的手或戴着污染手套的手接触清洁物品。

2.4 加强自我防护

医院的锐利物品较多, 保洁员在运送时, 稍有不慎容易造成刺伤、割伤。保洁员上岗前统一进行健康体检, 对乙型肝炎表面抗体阴性者注射乙型肝炎疫苗。配发帽子、口罩、塑料围裙、防水袖套、橡皮手套等, 指导其如何正确防护, 如有损伤要及时处理并指导运用正确的处理方法。强化洗手意识, 指导六步洗手法, 注意个人卫生, 凡接触血液、分泌物、污染物均戴手套予以隔离。

2.5 给予人文关怀

护士长应经常关心保洁员, 医务人员工作中应尊重他们的劳动, 关心他们的需求, 不歧视他们, 在他们有困难需要帮助时及时给予帮助。

3 小结