最新城管一周工作总结

最新城管一周工作总结（精选4篇）

1.最新城管一周工作总结 篇一

城管工作并非想象中那般轻松，因此有时也需要对当前完成的工作加以总结，在不断反思中找到改进工作的方式。下面就是小编给大家带来的，希望能帮助到大家!

城管个人年终工作总结最新范文(一)

城管大队紧紧围绕争创全国文明城区这一中心，坚持“政治合格、纪律严明、作风过硬、业务精通”的工作思路，坚强拼搏，求实创新，圆满完成了年初指定的城管综合执法各项工作任务，现将今年的城管工作总结如下。

一、加强学习教育，提升队员素质

增强理论学习，制订理论学习安排意见，各中队、部门坚持每周政治学习日制度，每季度进行理论学习闭卷考试，规范学习笔记，建全各类记录，提升队员政治素质;增强思想教育，每季度召开政工例会，定期分析解决队员思想顾虑和实际艰难，调动了队员的积极性和工作热情。

二、加强法制工作，力保依法行政

狠抓队员业务学习，开展“每月一法”、农机工作总结每周法制学习日等学法活动，城管队员每周至少半天时间学习城管法规，大队组织了全员业务培训，系统学习了城管法律、法规和规章制度，年底，对执法人员进行了独立办案和执法能手“两率”达标考核，逐个过关。完善案卷管理、文书领取用管理等规定，严格落实逐级审批、错误责任追究等制度，严把立案关、告诉关、处分关，力保了依法行政。

三、加强内部管理，打造过硬队伍

增强指挥中心建设。坚持了早点名、晚汇报制度，确立指挥中心在争创文明城区工作中发挥了应急突击队和业务工作中心枢纽的重要作用;增强车辆、财务、值班管理。严肃了办公纪律;增强协管人员的管理。重新调整大队就业再就业工作领导小组及四个职能组组成人员，制订了协管人员人事、工资、合同等管理制度，对协管人员进行业务培训、闭卷考试，规范了管理，提升了素质;增强社会治安综合治理。

加强安全防备工作，制订了城管大队安全事故责任追究方法，对人身、车辆、执法、内部等方面安全要求及处分方法做出严格规定，加大检讨处分力度，减少了各类事故的发生。增强督察考核。年初重新改正了市容环境、依法行政、内部建设三个考核方案，对各基层中队、部门实施了全面的达标考核，力保了各中队、部门各项管理制度落到实处，台帐、档案材料规范管理，推进了队伍正规化建设再上新水平。

四、大力整治环境，力保创文明城区目标实现

为力保拆违任务的圆满完成，专门抽调骨干力量成立拆违工作组，大队领导亲自带队，逐户调查取证、登记造册、宣传法规，下达法律文书，并多方协调有关部门，帮忙违章者解决实际艰难，细心做相对人思想工作。采用调查摸底、登记造册、入户宣传、发放通告、责令自行拆除、强迫拆除等各种方法，力保了区重点工程的顺利实施，企业员工个人总结净化了市容环境。

城管个人年终工作总结最新范文(二)

时间飞逝，转眼间一年的工作已经结束。在这段边工作边学习的日子里，我不管是份内的还是份外的事，凡事都脚踏实地地去做，不驰于空想，不好高骛远，以惟真的态度做踏实的工作.而我的工作能够顺利的开展，完全得以大队及分队领导，尤其是分队全体队员的鼎力支持。在这里，我把自己一年来做的主要的一些点点滴滴的小事给大家作个简单的汇报：

一年来，我严格管理自己，身体力行，紧紧围绕全年工作目标，在队长的带领下团结全分队发扬知难而进，攻坚克难的拼搏精神;坚持脚踏实地、创新创效的务实作风，坚定信心，迎接挑战，扎实工作，付出最大的努力，争取最好的成果。

一、加强学习、转变思想

从刚毕业的大学生到城管队员，从一线执法到大队办公室，尽管我所扮演的角色快速的转变着，但是我时刻保持着一丝紧张感，在完成自身的工作和上级交办的任务的同时，不断充电学习，查遗补漏，在巩固自己一线执法能力的同时，为成为一个好的和称职下属而不断进取。

城管执法工作点多面广，较多的涉及弱势群体的利益，因此在这一年的实际工作中，端正认识态度的同时，不断地加强了对理论知识的学习，通过自学、业务培训、考察等多种方式不断地树立文明执法，服务为民思想，不断地提高道德修养。始终贯彻大队的精神，本着群众利益无小事，为群众服务作为工作的出发点，边学习边总结边提高。认真深刻领会其精神实质，并把其深刻的认识与实际的工作结合起来，工作中处处要体现好“城管执法为人民，城管服务为人民”。

二、注重实效、认真履行职责

把领导交办的工作做好，为人民做好事，做实事。

三、切实加强个人素质建设

“四个注重”。

注重思想教育，转变工作作风。针对执法工作困难多、任务重的实际，我们注重打牢队员的思想基础，培养队员爱岗敬业、吃苦耐劳、乐于奉献的思想品德和政治觉悟，增强责任感、自豪感。

深入开展了“四个要有”实践活动，帮助队员树立文明执法观念，要求在熟悉业务的基础上，严格依法执法、文明执法，做到着装整齐、行为端正，摈弃执法中冷硬的工作作风和简单地驱赶、取缔的工作方法，更新观念，强化文明执法，把执法工作做得深入细致，扎实有效，“润物细无声”地化解执法矛盾冲突。

四、廉洁自律，提高拒腐防变的能力

在廉政问题上，严格按照廉政责任制要求自己，不做违法乱纪的事，不拿原则作交易。要求自己做到：

1.按守则自律。上级规定不准做的我绝对不做，上级要求达到的我争取达到，不违章、不违纪、不犯法，做个称职的队员。

五、存在的问题和不足

1.政策、业务水平还不高，要不断学习。

2.工作还不够细致，有时急躁。

城管个人年终工作总结最新范文(三)

这一年是我人生旅途中的重要一程，在执法局、镇政府的领导下，在同志们的关心支持下，紧紧围绕中心工作，以“城管为公、执法为民”为平台，开拓创新、积极进取，为居民营造一个优美和谐的人居环境作出了自己的贡献。

今年以来，在区委、区政府、市城管局的正确领导下，在市环卫处的直接指导下，本人立足实际，悉心研究城市环卫管理运作机制，着眼长远，积极探索环卫体制的转变，使环卫工作逐步走向了良性发展的渠道，总结一年的工作，主要有以下几个方面的认识：

一、加强思想政治建设，在实践中检验自己的人生观、世界观

思想政治建设是事关根本、事关大局、事关长远的一件大事。今年来本人注重加强学习，突出了重点，认真研读了“xx大”报告、xx届三中全会决定、新党章、xx同志的著作、xx同志的一系列重要讲话以及《xxxx“重要思想学习纲要》;改进了学习方法，在自学研读的基础上积极参加各类辅导、研讨和调研活动，参加了市委党校乡局级干部培训班的脱产培训，系统的学习了党的有关基本理论知识，接受了”五当代“的学习培训。通过学习，自己深切地感受到，理论水平有了进一步的提高，政治素质有了明显的增强，从内心世界真正地树立的”立党为公、执政为民“的思想。

二、坚持集体领导、民主决策，在实践中体现工作的组织能力

今年是环卫实行体改后的第一年，也是负重奋进、接受挑战、摆脱困境的关键之年，能否充分调动环卫人的工作积极性，管理好城市环境卫生;能否杀出一条血路，实现经济创收新的突破;能否解放思想，创造出适合环卫特点的运作机制和运行体制。这是摆在我们面前既宏观又具体、既长远又现实的问题。

为此，我和班子成员一道，开展深入细致的调研活动，学习、吸取了发达地区的先进经验，环卫历史值得推广的传统做法，制定了一整套适合环卫特点的目标管理、业务考核、奖优罚劣为一体的运行机制，得到了领导和组织的认可和支持，有效地促进了部门工作的开展。一年来，工作中我能注重充分发扬民主，坚持集体领导，大事、重要的事、事关全局的事坚持民主决策、科学决策，把自己置身于集体领导之中。注重加强干部的培养，关心其成长进步。年内，在区委党校组织了首期环卫中青年骨干培训班，不同程度地提高了环卫骨干的理论水平和工作能力。按照《干部管理条例》的有关程序和要求，加强了环卫中层干部的民主推荐、测评、任职和考核工作，用改革的思路妥善处理了过去干部工作中遗留的一些历史问题，促进了干部工作的规范管理。一年来，我能注重了解干部的思想动态，积极开展谈心、交心活动，与所、队干部推心置腹、换位思考，相互理解、相互支持。业务工作中，在管理制度建立、健全的基础上，我能够坚持每周巡查市容，发现问题及时整改，年内环卫业务工作多次受到市、区领导及群众的肯定;经济工作是环卫的一项举足轻重的重点工作，今年来，环卫的经济工作在实行新的运作机制后上了一个大的台阶，由去年创收增加到今年的，超额完成了年度目标任务，促进了环卫工作的正常有序、健康运转。

三、坚持廉洁自律，在实践中检验原则性和自觉性

廉洁自律是我们干好一切工作的前提和基础，熟话说”其身正，不令而行;其身不正，虽令不从“.因此，我始终把”为民、务实、清廉“作为自己廉洁自律的三项钢性目标来执行。为民，就是要坚持”立党为公、执政为民“，把实现好、维护好、发展好群众的根本利益作为自己思考问题和开展工作的根本出发点和落脚点，忠实地贯彻执行党的群众路线、当好人民公仆，做到权为民所用，情为民所系、利为民所谋。务实，就是坚持艰苦创业，勤俭办事，扎扎实实地做好本职工作。不唯名、不唯利，只唯实。清廉，就是要严于律己、廉洁奉公，始终把群众的利益、集体的利益放在首位，严格遵守党纪条规，坚持高尚的精神追求，永保共产党人的浩然正气，切实做到拒腐蚀、永不沾。一年来，我能够严格执行领导干部廉洁自律的有关规定。按照”五个不准“”五个严禁“”四个严格控制“和”四个坚决制止“要求，执行各项公务活动，用自己的言行影响身边的同志，营造一种浓烈的创艰苦之业，树廉洁之风，走健康之路的环卫大家庭的氛围。

在新的一年里，我将认真贯彻落实区执法局和镇机关的各项要求，学习各项政策规章制度，尽全力完成各项业务工作，努力使自己的思想觉悟赫尔工作效率全面进入一个新水平，着力营造生态良好、环境宜人、优居乐居、平安法治的生产生活环境，为广大人民群众安居乐业贡献自己的一份力量。

城管个人年终工作总结最新范文(四)

20xx年，在xx党委的坚强领导下，xx城管纪检工作以科学发展观为指导，认真落实上级党委关于纪检工作的总体部署和安排，严格履行“恪尽职守，为人民管理好城市”的圣神职责，紧密围绕着和谐城管这一中心工作，深入开展党风廉政建设工作，着力抓好制度建设，积极转变工作作风，较好的完成了各项纪检监察任务。现具体汇报如下：

一、20xx年城管纪检工作总结

(一)分解责任，落实任务

根据党风廉政建设工作需要，建立了党支部统一领导，党政齐抓共管，部门各负其责，依靠群众支持和参与的领导体制和工作机制。坚持“一把手负总责”、“谁主管谁负责”的原则，加强责任意识，明确责任分工，制定了20xx年党风廉政建设工作要点，与各支部签订党风廉政建设责任书，将党风廉政建设工作任务，逐项进行责任分解，把责任落实到人，坚持党风廉政建设定期检查制度及责任追究制度，确保党建工作落在实处。

(二)认真开展五好班子建设

一是加强理论学习，增强党性修养，提高班子的思想政治素质和业务素质。领导干部以身作则，积极参与各项学习活动，办领导班子成员带头参加所在党支部组织的集中学习和警示教育等活动，并坚持自学，学习签到薄、记录薄、笔记薄“三薄”齐全，确保学习内容、时间、人员、效果“四到位”。二是加强法律和业务知识学习。领导干部必须熟悉城管业务，树立终身学习的观念，成为知识型、专家型领导，成为分管工作的行家里手。三是加强民主集中制建设。认真执行民主集中制制度，严格议事程序。四是提高民主生活会质量。认真开展批评与自我批评，及时解决班子内部的矛盾和问题。五是加强廉政建设。牢固树立公仆意识、廉政意识，自省、自重、自警、自勉，恪尽职守，清正廉洁。

(三)强化监督，反腐倡廉

结合工作实际，认真查找严格遵守法律法规、党纪政纪和规章制度方面的突出问题，围绕易发腐败问题的关键环节推进制度创新，完善制度体系。对有关规章制度进行了修改、补充和完善，加强管权、管人、管财、管物、管事等环节的反腐倡廉制度建设。

建立健全廉政考核评议、廉政档案、廉政谈话、述职述廉等制度，抓好领导干部廉洁自律，班子成员严格执行廉洁从政各项规定的落实，如实填写收入申报、礼品登记和个人重大事项报告表。认真落实党风廉政谈话制度，为xx名中层干部建立了廉政谈话档案。

(四)开展诚信建设，打造廉洁城区建设

今年以来，我们把廉洁城区建设摆在重要位置，以构建惩防体系为主线，以诚信建设为抓手，统筹兼顾、突出重点、狠抓落实，廉洁城区建设工作取得了良好的效果。具体而言，一是领导重视，行动迅速。年初以来，我们不断的加大人力、物力和财力的投入，目前，已形成了党政主要领导亲自抓、分管领导具体抓、党员干部共同参与的格局，并在实践过程中，不断制定和完善意见、方案，为打造廉洁城区奠定了扎实的组织基础保障，真正的把廉洁城区和诚信建设工作真正落到了实处。

二是突出重点，勇于探索。坚持把诚信建设作为重中之重来抓，通过召开座谈会、工作推进会、实地调研等形成，进行明确思路，掌握实际存在的问题，为推动该项工作的顺利推进奠定扎实的基础。

三是强化宣传，营造良好的舆论宣传氛围。通过条幅、宣传口号、专栏，同时加强舆论媒体的联动共同深入推进“开展诚信建设，打造廉洁城区建设”活动。

(五)狠抓专项治理工作

今年以来，我们积极抓好专项治理，对于公务用车进行严格管理，严禁公款出国旅游和“小金库”，扩大党务公开和行政决策领域和范围，制定年度公共服务白皮书，开展专项评估全面推进廉洁高效政府建设等工作，截止目前，我局未出现公款出国旅游和“小金库”等各类违纪违规现象。

(六)积极开展项目企业信用信息平台建设

在开展项目企业信用信息平台建设方面，我们针对信用信息管理中的突出问题，按照统筹规划、分步实施、整体推进的原则，不断用信息化手段优化和规范相关业务流程，逐步完善信用信息管理平台，基本实现了信用管理与深化改革相结合，信用管理与“三打两建”相结合，信用管理与解决群众反映强烈的突出问题相结合，不断推进项目企业信用信息平台建设。

(七)深入推进“三打两建”工作

根据市政府及上级主管部门关于“三打两建”工作的总体部署，今年以来，我们认真做好以下几方面工作。

一是做好宣传，全员参与。今年，我们通过动员会、宣传条幅、标语等形式，进一步加大“三打两建”工作宣传氛围，深入动员广大干部群众全员参与，细化具体行动方案全时推进，发现问题坚决打击全面整改，形成了全员参与的大氛围，同时，在“三打两建”中积极发挥党员先锋模范作用。

二是扎实有力，力求实效。将“三打两建”行动摆在今年工作更加突出的位置，通过签订责任状、举报箱，公布专用电话等形式，与与社区、专业市场建立联系制度等，形成党员带头查问题，群众举报查问题，商户自觉查问题“三位一体”的强劲态势，切实使得“三打两建”工作不流于形式，扎实有力。

三是全面整改不留死角。对发现的违法违纪行为重拳出击，不留情面，不留死角，及时曝光存在的问题和个人，有力强化了警示教育作用。

(八)做好督办督查工作

做好督办督查工作是我们日常工作的重点，采取的具体措施有：一是加强督查督办力度和频次。通过日常督查、随机抽查和专项督查等方式，分别对工作情况、执法纠章情况、责任目标完成情况进行督查。二是结合实际，完善督查制度。建立督查通报制度，定期对督查结果予以通报，并抄报xx主要领导，同时对发现的问题建立工作台帐，规定目标完成时限，问题解决后予以消号。三是严格执法文书的管理和使用。根据上级部门关于规范执法文书管理的要求，对执法文书的管理和使用情况进行抽查，对执法文书不规范、违反法定程序、运用法律法规错误等不符合要求的提出整改意见。严格执行案件审批制度，规范执法文书的操作。

二、20xx年工作计划

1、全面落实20xx年党风建设责任制，深入推进惩防体系建设。扎实抓好党风廉政建设责任制组织实施工作，规范党风廉政建设责任制考评工作，增强监督的合力和实效，严肃责任追究，确保党风廉政建设和反腐败各项任务落到实处。

2、抓好廉洁教育，筑牢拒腐防变的思想道德防线。认真传达党的十八大会议精神、加强党性党风党纪教育和从业道德教育，增强城管工作人员的政治意识、大局意识、责任意识、服务意识，提高业务履行能力。

3、做好纪检监察的各项日常工作。

城管个人年终工作总结最新范文(五)

在城管大队的领导下，在同志们的关心支持下，我紧紧围绕镇委的中心工作，以“城管为公、执法为民”为平台，开拓创新、积极进取，为城镇居民营造一个优美和谐的人居环境作出了自己的贡献。岁首年终，我静心回顾这一年的工作生活，收获颇丰。现将我这一年来工作情况总结如下。

一、自觉加强理论学习，提高个人素质

自觉加强政治理论学习，注重自学，进一步提高了自己的理论水平与政治素质，强化了廉洁自律的自觉性。在业务学习方面。我虚心向单位的同事请教，通过多看多听多想多问多做，努力使自己在尽短的时间内熟悉城管工作环境和内容。同时，我还自觉学习了物权法、行政许可法等与工作相关的政策、法律常识，积累自己的业务知识。

在工作态度和勤奋敬业方面。热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，认真遵守机关工作纪律，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。完成领导交办的其它临时性工作。

二、踏实肯干，努力完成好各项工作

在城管大队工作的一年中，通过领导和同事们的耐心指导，我在熟悉的基础上已经基本能完成各项日常工作，我在队长的带领下，较好地完成的管理和收费工作，克服天气原因，防止商贩占道经营，保证道路畅通。克服各种困难，对市场进行全面看护，维护市场的经营秩序，清理违章占道车辆，打击投机倒把的贩子，并对交易车辆进行规范化管理，全部进场买卖，保证农民的合法权益不受侵犯。

三、认真负责，提前排除工作中的隐患

由于气候干燥，居民把生活用的苞米秆子都堆放到自家的房前屋后，极易造成火烧连营，具有极大的安全隐患。我们深入到各家各户，劝导他们把苞米秆子放到安全的地方。同时，对卖苞米秆子的车辆进行了整顿，设定固定地点进行交易，防止占道交易。我们对公路两侧进行了清障，把公路两侧的堆放物和拴养的奶牛进行清理，并对镇内公路两侧的杂草进行清理。同时，对木材、建材户堆放在公路两侧的木材、建筑材料进行了清理整顿，下发了清理违章通知书，并对一些钉子户坚决予以取缔。我与工作队的同志一起实地踏查林地，填写各种普查表格，画林业地块图和全屯林地位置图，并进行汇总，较好地完成了林业资源普查工作。

一年来，我在学习和工作中逐步成长、成熟，但我清楚地认识到自身还有很多不足，比如工作能力和创新意识不足、政治理论水平有待提高等。今后我将自觉加强学习，向理论学习，向专业知识学习，向身边的同事学习，逐步提高自己的理论水平和业务能力。克服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中不断完善提高自己。继续提高自身政治修养，强化为人民服务的宗旨意识，努力使自己成为一名合格的城管队员。转变工作作风，提高为民服务的标准和质量，树立城管新形象。

2.最新城管一周工作总结 篇二

一周工作总结1

时间匆匆流逝，转眼间，到公司任职前台文员已过去了一个星期，在这短短的几天内，我的收获和感触良多，自任职以来，我努力适应工作的环境和熟悉前台的工作内容，以认真的态度去履行自己的工作职责，较好的完成自己的各项任务。现在将上个星期的工作情况总结如下：

一、认识前台文员这个岗位的总要性。要做好前台文员这个岗位的工作，就必须要深刻的认识到这个岗位的重要性。前台这个岗位不仅体现了公司的形象，还是外来客户对公司的第一印象，前台也是公司对外形象的窗口，一言一行都代表着公司，前台的形象就是公司的形象。过去一个星期内的工作量相对来说还是比较轻松的，主要都是整理一下办公室的环境，考勤，接待，打印、复印，下班后关窗断电以及领导临时性吩咐的工作，或许是因为社会经验不足，工作任务完成的不是很出色，希望接下来能取得进步。由这几天的实践，可以总结出，能把一些简单的事情做好就已经是一件不简单的事情，所以简单的事情要细心做，重复做，快乐做!

二、在实践中学习，努力适应工作。作为一个应届毕业生，也是刚踏入社会的新人，在社会经验这方面稍有欠缺，对前台文员这个岗位的工作经验也更需要累积。在这段时间里，感谢上级领导和同事的指导、包容，让我能更快地适应岗位，更出色的完成工作任务。

三、认真工作，更注重细节。接待公司来访的客人要以礼相迎，接听电话要态度和蔼，处理日常事务要认真仔细，对待同事要虚心真诚，要以空杯的心态在工作中取得收获。

四、扩展自己的知识面，不断完善自己。在短短的几天工作中，就暴露出我许多方面的不足，如一些接待的礼仪还是不够规范，一些接电话的用语不够专业等，所以在以后的工作中也要不断给自己充电，拓宽自己的学识，以便更好更出色地完成工作。

接下来的周计划：

一、提高岗位的适应能力，把自己该完成的工作任务都有质量地做好，并抽取时间向同事学习更多其他方面的知识，丰富自己的见识。

二、继续增加接待方面的学识和加强这方面的实践能力，能把过去的不足得以改正。

三、协助领导和同事继续开展招聘这方面的工作。

一周工作总结2

时光荏苒，转眼间已经在营业部实习一周时间了，从之前的不习惯、不适应到现在的逐渐适应，对于我来说就是一种进步、一种提高。很荣幸，刚开始就分到了出纳岗位，在这里，我感受到了月林哥“快乐”工作的态度，体会到了冯哥积极工作的态度，也学到了张叔细心、耐心的工作态度。一周的时间，学到了很多，也见识到了很多，不仅对银行出纳工作更加熟悉，更为重要的是从前辈身上学到了说话、处事的方式方法，学到了一丝不苟、专心致志的工作态度。

出纳工作是一项每天与钞票打交道的基础性工作，同时又是一项有固定操作规程、操作技术、周而复始不停操作的经常性工作。可以说，出纳是银行营业的基础，是银行业务开展的核心，关系重大。因此，作为一名实习出纳，我必须时刻保持着认真、严谨、快乐的工作态度和工作精神，“把复杂的事情做得简单，把简单的事情做得不简单”。

这一周的时间，我更多的是做一些简单、琐碎的工作，并没有真正接触到账本、扎帐等实际操作性的工作，但我也学到了捆扎、核帐、修剪残币等一些固定性工作，同时，我也利用空闲时间背会了五笔字根表，积极参加部里组织的技能培训及学习经验总结会，使我获益匪浅。另外，我也发现并认识到了自己的一些缺点和不足，比如，不善于与人沟通，不注重与人交流等等，但我也已经在努力学习，不断改变自己了。

我始终相信，好的开始都是从基础做起，从基层做起，接下来，我还要不断努力，不断尝试，不断提高!

一周工作总结3

又是一周的工作结束了，这已经来上海的第四周的工作了。如果说第一周是适应工作，第二周便是熟悉，第三周是熟练，那么这一周便可以说对工作是渐入佳境了。

经过一个月来对工作的摸索与实践，我已经对我工作的内涵和职责有了自己的理解和把握。对如何工作，怎样才能更好地完成工作有了自己的方法。不仅要遵守工作的规程和要求，同时还要高效的完成，要做出成绩，展现良好形象，更要让旅客满意，舒心。我本着这样的原则，不断地总结工作经验，改善工作方法，寻找工作技巧。

我的工作可以说是分为两大部分。如果说查包的关键是技巧和礼貌，那么前引导的关键就是形象。前引导的位置可以说是展现内场风采的一个窗口。我愈发地意识到这一点，这一周，我依然笔直地站立，甚至以军训时警姿的标准来要求自己。我站在那里，心中不断地提醒自己，别人眼里的我就是人民警察的形象，他可以不高大，但必须挺拔，可以不英俊，但必须威武。我的表现也得到了站长和组长的肯定。这或许已经成为我们五组工作的一个亮点所在，我将继续保持下去，毫不松懈。

作为包检员，我心中始终坚持着这样一个观点“认真和仔细永远都是我们工作的生命”也正是秉持着这样的一个信念吧，我总是能收获很多不易察觉的违禁品。这一周，我的收获也格外地多。警用钱包已经无法逃脱我的法网，有危险地物品也不可能在我的手下溜进上海。同时，这一周我也逐渐发现并运用了更多的技巧。带有笔记本电脑的包裹要严查，因为里面如果藏有管制_显示屏上是无法看出来的，并且很有可能藏有淫秽光碟。带有大量现金的人更要察言观色，要抽查现金中是否带有_，尤其是新币。对于包车旅游的旅客，嫌隙较小，为了提高速度可以粗查。

检查势必会给旅客带来不便，并可能会引起他们的烦感和不理解。因此，我也逐渐学会了换位思考，站在他们的角度去想一想，怎么才能让他们感到舒心，温暖。这一周，我也找到了自己的方法，那便是动作要轻，要柔和，把包里的东西翻乱了，把包里的物品拿出来了再放回去，并拉上拉链。同时，嘴里可以不时地说上一句“谢谢您的配合”。通过这样，会大大消减乘客的不满情绪，也会提高旅客对我们工作的满意度。这也就要求我们，不仅要以执法者的身份，还要以服务者的身份去投入工作。

下个月便是违禁品竞赛月了，这无疑给我的工作提出了更高的要求和挑战。我要把前一个月的工作中所秉持的认真负责的态度坚持不懈，同时也发现自身存在的不足和失误，去追求卓越，精益求精。我相信在下个月激烈的竞争中，我会再接再厉，毫不松劲。为五组争得荣誉，也相信五组定会锋芒毕露，成为众组的旗舰之组。

一周工作总结4

转眼一周过去了，人总是在学习中总结才能成长，所以对于本周做个总结并制定好下周的工作计划。

本周工作总结：

1、行政监督：上班期间大家都很卖力，没有出现旷工现象，担心的就是新来员工的流失。

2、卫生监督：要加强管理和监督，一切按制度来。

3、早会：现在早会主持还可以，不过还是要多加练习总结出自己的一套主持风格。

4、员工心态：没事多和员工聊聊，走亲民路线，因为员工流失这个问题很严重，想先从和员工谈心开始。

5、考勤记录：看参加早会各队人员的人数是否到齐，做好早报的记录(迟到，请假，旷工)，另外新报到员工的名字和电话，离职人员的离职情况，更要做好每天的考勤记录和非正常打卡记录，以便月末考勤表的制作。

6、主持安排：月底把支持人表安排好，每天下班前提醒明天主持的人要做好早会的准备。

7、员工入职离职：新来员工的登记，以及身份证和学历的复印件的收取，员工入职表的及时更新，员工离职表的更新，以及要收取离职人员的离职表和公司发放的销售话术和其他公司内部资料等等。

8、网络招聘：近期由于员工心态普遍出现问题，造成人员流失很大，所以这边要做好人员储备工作，公司现在虽然就一个网站招聘，不过可以通过其他的招聘渠道来扩大搜索简历量，现在自己申请了__网，58，赶集，____网，____网，____，____，____网等多个网站，不过现在好多网站封锁不让_简历，但是会尽力通过这些渠道和网站来_所需简历。还有就是通知面试这块，每天保证有效电话70个，尽量把人都约来，针对没有到访的人做个回访。

针对以上工作职责的总结，还有待学习和改进，现在做下下周计划如下：

1、早会：以后多注意语气，然后以鼓励的语言激励大家的信心

2、主持：按照主持表合理的安排时间，并向优秀的支持人学习如何调动的会议的气氛以及伙伴们的信心，好在通报业绩时运用。

3、卫生：监督到位，如果在开盘时间，值班人员无法来清扫，前台要做到随手打扫下。

4、行政监督：需要改善自己的性格，更要提高自己的执行力。该罚则罚，该警告提醒的要一本正经的提醒到位。

5、网络招聘：九博上及时刷新招聘职位，还有就是把所有能用的招聘网站都用上，免费_所需要的简历，通知电话至少每天保证在70-100之间，尽量利用有限的时间来通知，上午通知的下午来，下午通知的次日来，次日未来的要做回访。

以上就是本周的总结和计划，我会不断用心学习和予以执行，得到领导的肯定，不让领导失望。

一周工作总结5

经过了实习阶段，逐渐体会到办公室文员岗位职责有多么的不容易，工作报告、打印文件、整理资料等一大堆事都等着处理，忙完了，好不容易等到星期五，想放松一下，可是，还有一周工作总结没写好，个人认为：办公室文员一周工作总结具体有几个细节要注意的。

一、记录每天所做的工作内容，做好工作记录表

二、做好会议记录，列出一周的工作重点

三、做好奖励、处罚的登记表，将公司制度落实到实处

四、做好新人培训计划，让新人入职到转正更快地成长

五、协助领导做好考核制度，加强对人事的管理

总结：一定要实事求是，成绩不夸大，缺点不缩小，更不能弄虚作假。这是分析、得出教训的基础。条理要清楚。总结是写给人看的，条理不清，人们就看不下去，即使看了也不知其所以然，这样就达不到总结的目的。要剪裁得体，详略适宜。材料有本质的，有现象的，有重要的，有次要的，写作时要去芜存精。总结中的问题要有主次、详略之分，该详的要详，该略的要略。

3.最新城管一周工作总结 篇三

个人一周工作总结1

在这周工作中我深刻的体会到营业厅是移动公司的窗口。在移动公司营业厅前台工作，接触客户多，需要协调的事情多，除了正常的收费、办理业务等工作外，在接待用户、开展业务、协调关系、化解矛盾、咨询、受理投诉等也发挥着重要作用。

一周来，我在各方面都有了很大的进步。在办理业务和解答客户问题方面积累了很多经验，能够及时准确的为客户提供满意的服务。工作中严格要求自己，保持很强的责任心，谨慎的工作态度和良好的心态。不断加强业务学习，努力提高业务水平和协调能力。工作中，热情服务，做到以诚相待、以心换心;靠一点一滴的细致工作赢得客户信赖。

在工作中，我本着对“客户服务满意100”的服务理念，热情的、真诚的接待每一位客户，让客户高兴而来，满意而归，让他们真正的、实实在在的享受我们优质、高效的服务。随着通信业突飞猛进的发展，市场竟争也越来越激烈，一些客户频繁地销号、换卡。

我看在眼里，急在心里，要知道我们的每一张卡都是有成本的呀，而且，失去一个客户就失去一笔收入，失去一份信任。为了尽可能的保住用户，我耐心的讲解我们中国移动的品牌优势、网络优势、信誉优势，积极的推销新业务。有一些客户在我耐心、细致的解释下，保留了原号码，满意的走了。

但有一些客户根本不听你的解释，对你大喊大叫，满口脏话，我委屈的泪水在眼睛里打转，但我忍住了，不让眼泪掉下来。我想，我委屈一点儿不算什么，只要我们公司的利益不受损害，用户发泄一下又何妨呢。每天周而复始的工作，这样的事情经常会发生，但我始终牢记我们企业的服务宗旨：“追求客户满意服务”，我用真心、真诚与客户筑起了心与心之间的桥梁。

自来到移动公司那天起，我就给自己制定了一个目标，那就是：只要干，就要干好，努力做出异的成绩，我相信自己的能力，我也自信，经过努力，我想我一定能成功。

在工作中，还存在一些不足之处需要提高。以后还要加强学习，争取更大的进步，为公司做出更大的贡献。我们有理想，所以我们自豪;我们有奋斗，所以我们快乐;我们有收获，所以我们幸福。新的时期给了我们新的机遇和挑战，我们更应该抓住机遇，只争朝夕，在工作中以“从严、从细、从实”的标准要求自己，不断学习业务技术和科学知识，提高个人综合素质，为移动公司的辉煌而努力。努力成长为新时代优秀职工。成绩仅代表过去，不断的进步才代表未来，姐妹们，让我们共同努力，做出应有的贡献，与企业同发展，同进步，共同续写移动公司的灿烂和辉煌!

个人一周工作总结2

工作千头万绪，难免会有一些地方顾此失彼。回顾在营业厅的工作，有成功，有失败，又欢乐，也有苦恼。过去的一周中，在领导及班组的关怀与指导下，在各位同事的鼎力支持帮助下，我的工作能力有了更大的提高，现将一周来的工作小结如下：

联通营业厅是公司的窗口。在联通公司营业厅前台工作，接触客户多，需要协调的事情多，除了正常的收费、办理业务等工作外，在接待用户、开展业务、协调关系、化解矛盾、咨询、受理投诉等也发挥着重要作用。

这一周来，各方面都有了很大的进步.在办理业务和解答客户问题方面积累了很多经验，能够及时准确的为客户提供满意的服务。工作中严格要求自己，保持很强的责任心，谨慎的工作态度和良好的心态。不断加强业务学习，努力提高业务水平和协调能力。工作中，热情服务，做到以诚相待、以心换心;靠一点一滴的细致工作赢得客户的信任。

在这么多天的工作中必然存在这一定的问题，主要有一下几点：

一.业务学习和系统操作上都比较慢

与其他营业员相比，我的学习速度确实偏慢。这其中虽然有客观上的困难，但更多的还是自己主观上的原因。在今后的工作中要学习的东西还有很多，应对自己高标准，严要求，尽快尽好的掌握新的知识和技能。

二.对于宁波方言应进一步加强掌握

虽然在___度过了好多年，但由于自己学习宁波话的意识不够，加之朋友，亲戚多为讲普通话者，结果四年下来宁波话虽然听懂已不成问题，可在与年长的顾客交流时由于自己不懂讲宁波话，对方普通话听力又较差，给交流带来一些困难。在今后的工作中宁波话也是一项比较重要的技能，应引起自己重视。

三.有些服务规范做的还不到位

比如唱收唱付，微笑待客等，虽然看似只是一些细节问题，但实际上关系着营业厅的服务质量和企业形象。有时这些服务规范我并没有完全做到，在领导和同事的帮助下。我也认识到了这些规范的重要性，并进行了改进。

四.工作的条理性还应加强

在有时顾客比较多的情况下，我容易出现手忙脚乱的现象，影响了我的服务质量。在今后的工作中，应当学会对工作进行合理的安排。

个人一周工作总结3

一周工作的结束对我来说既有值得借鉴的地方，也引起了不少的反思。虽然随着我在工作中时间的积累，已经比以往进步了不少，但是在这个过程中，逐渐出现的问题也让人需要不断加以改善，因此我在领导的建议下，对上周完成的工作进行了简单的总结，通过分析才能够明确自己需要在工作中需要得到加强的地方。

一方面，我在工作中表现出认真负责的态度无疑是值得肯定的，虽然是长期在工作中磨练的成果，却也要将其秉承下去才能够从中获益，所以我在做好属于自己的工作之时，也会将其与其他同事进行对比，既能够从中发现工作的不同，侧重点也能够学到许多新颖的知识，但由于工作经验的传授，没有想象中简单从而需要自己去摸索才能够拥有更深的体会，所以我在开展工作的同时，也会对其中的些许错误进行反思，即便领导并没有太过在意却也要加强对这类问题的反思，至少无论是工作能力的提升还是综合素质的加强都需要拥有知错就改的品性。

另一方面，我为了获得业绩的提升也加强了对自身工作的努力程度，在我看来这也是我在企业工作中做得不够好的一点，主要还是工作效率较低的缘故，导致很多努力都显得没有作用，虽然也有请教过同事和领导，却让我发现更多还是自身的问题，错误的工作方式以及焦虑的心态往往很难将工作做到令人满意，对此我采取的做法便是建立工作日志，以便于对当天完成的工作进行分析，这种做法产生的效果也让我在这周快结束的时候获得业绩的提升，可以说凭借着认真负责的态度让我在上周的工作中获得了进一步的提升。

在工作技巧的运用方面，则更多的听从领导的建议从而取得不错的成效，也许是以往习惯于独自摸索的缘故导致我在见识方面是比较浅薄的，后来当我开始借鉴其他同事的工作方式之时也存在着不少理解不够深刻的问题，对此我结合自己在工作中的经历，并对这部分工作方式进行简单的整合，毕竟领导也强调过独特的工作方式，也是员工从稚嫩走向成熟的重要标志之一，对此我也牢记于心并在反思的过程中明白了上周业绩得以提升的主要原因。

虽然上周的进步比较明显却也不能够执着于过去的成就，因为新的一周到来也让我开始准备再次调整好自身的状态，充足的准备对工作的完成也很重要自然不能够忽视这方面的努力，对此我会做好下周工作的规划并争取让上周总结的经验变得更有价值。

个人一周工作总结4

我接触工作已经一周了。一周的时间，如果说我完成了从一个初出茅庐学生到走上社会工作者的蜕变，显然有些不恰当。时间太短，我个人实在没有什么具有建设性的问题可以总结，只能按我个人的想法，把这段时间的一些感触和一些体会稍作介绍，算是一个不成熟的总结吧。

回顾这一周以来的工作，我在公司领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，基本上了解了自己的本职工作。在此，我对公司的领导和同事们表示衷心的感谢，感谢你们的不吝赐教，感谢你们对我工作的支持和帮助。虽然我接触工作的时间不长，但是我在这段时间里学到了很多在学校不曾学到的知识。另外在工作中也在慢慢学着与同事相处，慢慢融入到鹏毅这个大家庭中来。现将这一周的工作情况作如下汇报：

工作内容如下：

一、此项工作主要包括计算机硬件的日常维护、管理，并保证公司全部计算机及相关网络产品的正常工作，公司计算机软件的安装及维护，软件在使用过程中出现问题能够及时的解决，防治计算机及整个网络被病毒攻击，及资源共享设置等。

二、计算系统及软件维护：公司计算机需要日常维护的基本为150台。由于公司计算机较多，日常出现故障的情况较为常见，主要的电脑故障有：系统故障，网络故障，软件故障等。很多计算机是由于长期使用，导致系统中存在大量垃圾文件，系统文件也有部分受到损坏，从而导致系统崩溃，重装系统。另外有一些网络故障，线路问题等。其他软件问题主要包括瑞星杀毒软件和360安全卫士的安装使用，ERP系统桌面快捷方式的创建，office办公软件的使用等。

三、邮件服务维护相关工作：公司内部邮箱和外部邮箱的新增及变更，主要是关于新来职员邮件开通和设置，邮件有时无法发送及收取等一类问题。

四、打印机的日常维护：公司打印机及驱动的安装，打印机的共享与设置。经常出现的问题有：打印机输出空白纸，只需及时更换色带或维修打印头;打印字迹偏淡，可用更换色带或调节推杆距离解决;经常出现卡纸，只需检查进纸通道，清理输出路径杂物。

总结一周以来的工作，尽管有了一定的进步，但是在很多方面还是存在着不足。比如：有时考虑问题欠妥、不够严谨，降低了工作效率，延误了规定的完成时间;遇到困难的时候与领导沟通不够等等，这都有待于在今后的工作中加以改进和完善。

对于四月份的计划和今后努力的方向为：在四月份我将继续努力提高自己的工作水平，为公司的发展贡献自己的绵薄之力。我想我应努力做到：首先，遵守公司内部规章制度，维护公司利益;其次，加强学习，增加自己的知识面，加强对专业知识技术的强化、学习，要对自己的工作有规划、做到心里有数;再次，加强工作力度，要积极主动的为公司创造价值，力争取得更大的工作成绩。

总之，我会努力将自己的知识背景和公司的具体情况相结合，利用自己精力充沛、接受能力强的优势努力学习专业知识和技术，为公司的发展尽我绵薄之力。再次感谢领导和各位同事的支持和帮助，我会继续努力，不断提高自己的专业水平，虚心向大家学习，不断努力，争取更上一个新台阶。

个人一周工作总结5

作为公司新的一员，我很荣幸能担任行政文员的工作，总结前一周的工作内容，大致分为人事招聘，行政工作，销售内勤等:

1、行政工作：在工作当中我熟悉了公司的规章制度，主持了一次公司的晨会，懂得了术业有专攻的道理，明白了怎样去开展公司的行政工作才是最有效率的。了解到各个部门的工作制度并接受了人事档案管理，熟悉了关于销售部资料保管与协议的打印，与每一位员工相互熟悉，在这期间完成了公司内部员工通讯录的整理工作，四月二号与各个部门达成一致意见制作并完善了员工值日表。

2、人事招聘：在人事招聘工作中，我听取同事的意见，在胡经理的引导中不断的完善自己的言辞，使自己在人事招聘方面的语言表达话术有了一定的提升与改善，完成了销售部百分之六十的人员招聘工作。在几次面试中，适应了一个招聘人事的心理与角色，并且增长了这方面的知识和见解，对自己有一个很大的提升与锻炼，为以后的工作和学习奠定了基础。

3、销售内勤：为提高公司销售人员的工作效率，做他们工作开展的坚实后盾，在行政和人事工作之余，我协助新员工找到六十余家客户资源。

在工作的执行中，我曾遇到自己需要改善并且在日后工作中不断提高自己的工作能力的一些问题：

1、行政工作，思考问题不够全面，有时候稍显天真，缺乏与老员工的沟通交流，行政工作的开展并不是很顺利，有时候需要郝经理的帮助。

2、在人事方面，有许多通知过的人在通知后却没有到公司参加面试。我想有客观原因的同时也有自身原因的存在。

3、在销售内勤工作当中，查找客户资源的效率较低，这样就不能保证及时供应销售人员的资源需求。

综上所述，在今后的工作中，我应该与员工之间加强交流沟通，多多听取一些有益的意见，处理好同事之间的关系，完善自己的话术，扩充自己的行政知识面，进一步的去了解和熟悉电子商务，提高查找客户资源的效率，为公司的销售部做好坚实的后盾!我将更加勤奋的工作，虚心的学习，做好工作计划，有目标地工作，努力提高文化素质和各种工作技能，希望能为公司塑造一个好的工作环境，为销售部今后的工作带来更好的效益。

4.最新版安徽城管专业知识考试试题 篇四

1、已于2006年8月1日起施行的《安徽省城市管理领域相对集中行政处罚权办法》，是我省规范相对集中行政处罚权工作的专门规章,也是全国各省制定的第一部规范相对集中处罚权的规章。

2、《安徽省城市管理领域相对集中行政处罚权办法》第十四条规定，设区的市与其所辖的县（市、区）城市管理相对集中行政处罚权的执法体制，按照具体行政执法活动重心下移的原则，由设区的市人民政府确定。

3、城市综合管理行政执法部门在查处违法行为时，发现当事人现场使用的工具、设备等物品与违法行为有关的，经城市综合管理行政执法部门负责人同意，可以先行登记保存，并在７日内作出处理决定。

4、对“搭建非永久性建筑物、构筑物或者其它设施，或者临时摆摊设点、堆放物料”行政许可依据是：《安徽省城市市容和环境卫生管理条例》第十七条。

5、对店面招牌（广告）设臵行政许可依据是：《安徽省城市市容和环境卫生管理条例》第十四条。

6、我市店面招牌的设臵应符合《芜湖市户外广告设臵规划管理技术条例》第八条的技术规定。

7、在城市建筑物、构筑物、其他设施以及树木上涂写、刻画或者未经批准悬挂、张贴宣传品的，依据《安徽省城市市容和环境卫生管理规定》第四十二条第四项的规定，可处以100元以上500元以下的罚款。

8、对未经批准在街道两侧和公共场地堆放物料、摆摊设点的行为，依据《安徽省城市市容和环境卫生管理条例》第四十二条第五项的规定，可处以100元以上500元以下的罚款。

9、在公共场所随地便溺、乱扔其他废弃物、焚烧垃圾和冥纸的，依据《安徽省城市市容和环境卫生管理规定》第四十四条第一款的规定，可处以10元以上50元以下的罚款。

10、未按照规定的地点、方式倾倒污水、垃圾、粪便的，依据《安徽省城市市容和环境卫生管理条例》第四十四条第二款的规定，可对个人处以50元以下的罚款,对单位处以1000元以下的罚款。

11、对城市中的建筑物、构筑物或者其他设施，不符合城市容貌标准，逾期未改造或者未拆除的，经县级以上地方人民政府批准，由城市人民政府市容环境卫生行政主管部门组织强制拆除。

12、对于擅自砍伐、迁移树木的违法行为，城市管理行政执法机关可对责任单位和责任人按照树木赔偿费的4倍处以罚款。

13、擅自占用或者挖掘城市道路的，根据《城市道路管理条例》第四十二 条规定，责令限期改正，可处以2万元以下的罚款；造成损失的，应当依法承担赔偿责任。

14、市区内餐饮服务业的经营者未采取有效污染防治措施，致使排放的油烟对附近居民的居住环境造成污染的,依据《中华人民共和国大气污染防治法》第五十六条第四项之规定，可处50000元以下罚款。

15、根据《中华人民共和国道路交通安全法》第五十六条第二款的规定：机动车应当在规定地点停放,禁止在人行道上停放机动车。

16、实施相对集中行政处罚权的执法主体依据是《中华人民共和国行政处罚法》第十六条

二、单项选择题（每题只有一个选项是正确。）

17、行政处罚的种类中，不包括 D A.罚款 B.责令停产停业 C.行政拘留 D.强制隔离

18、限制人身自由的行政处罚权，由 D 行使。

A.权力机关 B.人民政府 C.司法机关 D.公安机关

19、行政处罚由 A 的县以上地方人民政府具有行政处罚权的行政机关管辖 A.违法行为地 B.结果发生地 C.行为人住所地 D.行为人居所地 20、行政处罚无效的依据有： D A.错误的行政处罚 B.超越职权的行政处罚 C.滥用职权的行政处罚 D.没有法定依据的行政处罚

21、已满14周岁不满18周岁的人有违法行为的，C A.从轻或者免除处罚 B.减轻或者免除处罚 C.从轻或者减轻处罚 D.免除处罚

22、当场收缴的罚款，除法律有特别规定外，执法人员应当自收缴罚款之日起 B 日内，交至行政机关。

A.1 B.2 C.3 D.4

23、对情节复杂或重大违法行为给予较重的行政处罚，由 C 决定 A、该行政机关的负责人 B、上一级行政机关的负责人 C、该行政机关的负责人集体讨论 D、上一级行政机关的负责人集体讨论

24、国家赔偿的义务机关是 B A.国家 B.行政机关 C.国家机关 D.国家机关工作人员

25、行政复议过程中，被申请人 C 向申请人和其他有关组织或个人收集证据 A.可以 B.不可以 C.不得自行 D.经法院批准可以

26、根据《城市容貌标准》，临街建筑物如需设臵遮阳雨蓬，高度不低于 C 米 A.2.5 B.3 C.2.4 D.2.5

27、下列选项中，C 是行政处罚主体。

A.镜湖区城市管理行政执法局直属中队 B.城市管理行政执法人员

C.镜湖区城市管理行政执法局 D.镜湖区城市管理行政执法大队北门中队

28、依据《中华人民共和国环境噪声污染防治法》的规定，对在我市市区街道、广场、公园等公共场所组织娱乐、集会等活动，使用音响器材可能产生干扰周围生活环境的过大音量的，由 C 负责查处。

A.城管部门 B.环保部门 C.公安部门 D.文化部门

29、行政机关未当场作出的行政处罚决定书，应当自作出决定之日起 B 内送达当事人。A.3 B.7 C.10 D.15 30、精神病人在不能辨认或者不能控制自己行为时有违法行为的，A。A.不予行政处罚 B.减轻行政处罚 C.从轻行政处罚 D.从轻或减轻行政处罚

31、行政机关及其执法人员当场收缴罚款的，必须向当事人出具 D 统一制发的罚款收据。A.省级人民政府 B.市级财政部门 C.国务院财政部门 D.省级财政部门

32、罚款、没收违法所得或者没收非法财物拍卖所得的款项，应如何处理? A A.必须全部上缴国库 B.交本级政府财政部门，列为本级政府财政收入

C.交处罚决定机关作办公经费 D.扣除行政处罚决定机关为此支付的费用后，剩余部分上缴国库

33、行政违法的主体是指 B。

A.行政主体 B.行政相对人 C.行政法律关系主体 D.公务员

34、在城

35、下列关于行政处罚中“一事不再罚原则”的表述正确是 C

A.针对一个违法行为，不能进行多种行政处罚

B.针对一个违法行为，不能依据同一法律规范进行两次或两次以上的处罚 C.针对一个违法行为，不能进行两次或两次以上的罚款 D.针对一个违法行为，不能由两个或两个以上的行政机关处罚

36、根据行政复议法，下列论述正确的有 A

A.行政复议不仅审查具体行政行为的合法性，而且要审查该行为的合理性

B.不服行政机关作出的行政处分或者其他人事处理决定的，依照有关法律、行政法规可以申请行政复议

C.公民、法人或者其他组织向人民法院提起行政诉讼，人民法院已经依法受理的，也可以同时申请行政复议

D.在行政复议过程中，被申请人可以自行向申请人和其他有关组织或者个人收集证据

37、公民、法人或者其他组织认为具体行政行为侵犯其合法权益的，可以自知道该具体行政行为 之日起 C 日内提出行政复议申请；但是法律规定的申请期限超过 C 日的除外。A、60、30

B、30、30、C、60、60

D、30、60

38、在我市建筑物、设施以及树木上涂写、刻画或者未经批准张挂、张贴宣传品的，一经查处，责令限期纠正违法行为、采取补救措施，并可处以

B 元的罚款。A．20-50元 B．100-500元 C．50-200元 D．50-500元

39、运输液体、散装货物不作密封、包扎、覆盖，造成遗漏、泼洒的，根据《安徽省城市市容和环境卫生管理条例》第四十二条第七项规定，责令其清扫干净，并对车主处以 C 的罚款。A．20-500元 B．100-500元 C．200-1000元 D．500-1000元 40、对大型户外广告界定，条幅在 B 米以上的可视为大型户外广告。A、8

B、10 C、12

D、15

三、多项选择题（每题至少有两个选项是正确的。）

41、城市综合管理行政执法部门应当建立 ABCD 等制度。A.行政执法责任制度 B.评议考核制度 C.轮岗交流制度 D.错案责任追究制度

42、在我省擅自设臵大型户外广告，影响市容的，由城市人民政府市容环境卫生行政主管部门或者其委托的单位 ABC。

A.责令其停止违法行为 B.限期清理

C.限期拆除 D.可处以100元以上2500元以下的罚款：

43、可设定行政处罚的有 BD。

A.法律 B.行政法规 C.地方性法规 D.规章

44、行政处罚的实施主体有 ABC A.行政机关 B.法律法规授权的组织 C.行政机关委托的符合法定条件的组织 D.行政机关委托的公民

45、下列有关行政主体的说法，不正确的是 ABD。A.只有行政机关才能成为行政主体 B.行政主体还包括执行公务的国家公务员

C.行政主体必须是能以自己名义实施行政管理的组织 D.只要是行政机关任何时候都具有行政主体资格

46、AB 可以决定一个行政机关行使有关行政机关的行政处罚权

A.国务院 B.国务院授权的省人民政府 C.市人民政府 D.直辖市人民政府

47、行政机关在作出行政处罚决定之前，应当告知当事人做出处罚决定的 ABCD A.事实 B.理由 C.依据 D.当事人依法享有的权利

48、执法人员当场做出行政处罚的，应当向当事人 ABC A.出示执法身份证件 B.填写预定格式，编有号码的行政处罚决定书 C.当场交付行政处罚决定书 D.无需听取当事人的辩解

49．根据我国行政处罚法的规定，地方性法规不得设定下列哪些处罚种类？ AC A．限制人身自由的处罚 B．吊销许可证的处罚

C．吊销企业营业执照的处罚 D．吊销个体工商户营业执照的处罚 50、行政处罚的被处罚人享有 ABCD。

A．陈述、申辩权 B.了解处罚事实、理由及依据权 C．申请行政复议权 D.要求行政赔偿权

51、对一个违法事实可以 ABD。

A．处以两种行政处罚 B.有二个行政相对人被处罚 C．对同一个公民处以二次罚款 D.有两个行政机关享有处罚权

52、在下列何种情况下当事人有权拒绝当场缴纳罚款？ BC A.行政机关当场作出20元以下罚款，并当场收缴 B.当场收缴罚款，但不出具财政部门统一制发的罚款收据 C.当场收缴罚款的收据不是省级财政部门统一制发的罚款收据 D.对当场要求缴纳的罚款数额有异议

53、行政机关在作出下列 BC 行政处罚决定之前，应当告知当事人有要求举行听证的权利。A.没收违法所得3万元 B.责令停产停业 C.吊销机动车驾驶证 D.行政拘留15天

54、下面有关行政处罚听证程序的说法正确的有 AD。A.行政机关应当在听证的七日前，通知当事人举行听证的时间、地点 B.听证一律公开举行

C.听证由与本案没有直接利害关系的调查人员主持 D.当事人可以不亲自参加听证

55、当事人有权拒绝处罚并有权可以检举的情况有哪些? ABCD A.行政机关对当事人进行处罚不使用罚款单据的 B.行政机关对当事人进行处罚不使用没收财物单据的 C.行政机关使用非法定部门制发的罚款单据的 D.行政机关使用非法定部门制发的没收财物单据的

56、下列选项中哪几项能导致行政处罚决定不能成立？ AB A.行政机关作出处罚决定前，未依法向当事人告知应予处罚的事实，理由和依据 B.行政机关拒绝听取当事人的陈述、申辩 C.行政处罚没有法定依据 D.行政处罚没有遵守法定程序

57、不予行政处罚的违法行为，应具备以下 ABC 条件。A.违法行为轻微 B.违法行为及时纠正 C.没有造成危害后果的 D.尚未实施的

58、行政复议中，申请人、第三人可以查阅被申请人提交、提出的 ABD，行政复议不得拒绝。A.作出具体行政行为的证据 B.作出具体行政行为的依据及有关材料 C.商业秘密 D.书面答复

59、违法建设指哪些情形？ ABCD A.未取得建设用地规划许可证进行建设的。

B.未取得建设工程规划许可证或违反建设工程规划许可证的规定进行建设的；

C.临时建设工程的使用期已满，或使用期未满但城市规划、建设和管理需要，城市规划部门已作出提前拆除决定而未近期拆除的； D.擅自改变建（构）筑物使用性质的；

60、城市管理行政执法机关在哪种情况下可以将违法停放的机动车，拖移至不妨碍交通的地点或者指定地点停放？BD

A不在规定地点停放机动车的

B机动车驾驶人不在现场，妨碍其他车辆、行人通行的 C不按规定临时停车的

D驾驶人在现场但拒绝立即驶离，妨碍其他车辆、行人通行的

61、未经批准在市区内饲养家畜家禽，影响市容和环境卫生的，可以ABD

A、责令限期处理 B、予以没收 C、当场屠宰 D、处以罚款。62、擅自砍伐城市树木的，责令 ABD

A、责令停止侵害 B、可以并处罚款

C、造成损失的,应当负赔偿责任 D、可通过加重处罚的方式代替赔偿 63、区市容局对店面招牌设臵审批时，需当事人提供 ABCD A、提供临时建设工程规划许可证（复印件）B、提供工商营业执照（复印件）C、房产证或租房协议（复印件）D、店面招牌设臵效果图

四、判断题

64、一个行为同时违反两项以上适用罚款处罚规定的，应按其中最轻的一项规定进行处罚，不得给予两次以上罚款（×）

65、镜湖区城市管理行政执法局可以对违法相对人实施限制人身自由的行政处罚权。（×）间歇性精神病人在精神正常时有违法行为的，应当给予行政处罚。（√）违法行为在二年内未被发现的，一律不再给予行政处罚（×）

66、违法事实确凿并有法定依据，对公民处以五十元以下罚款或者警告的行政处罚的，可以当场作出行政处罚决定。（√）

67、违法事实确凿并有法定依据，对法人或者其他组织处以一千元以下罚款或者警告的行政处罚的，可以当场作出行政处罚决定。（√）

68、对于行政处罚，当事人有申辩的权利，不会因为申辩而加重处罚。（√）

69、对行政机关作出的警告、罚款、没收违法所得、没收非法财物、责令停产停业、暂扣或者吊销许可证、暂扣或者吊销执照、行政拘留等行政处罚决定不服的公民、法人或者其他组织可以依照《行政复议法》申请行政复议。（√）

70、在申请行政复议或提起诉讼期间，行政处罚停止执行。（×）

赔偿义务机关赔偿损失后，应当责令有故意的国家工作人员承担部分或全部费用。（√）71、强制拆除违法建设所需费用由当事人承担。（√）

72、工厂、企业对环境造成污染，城市管理行政执法局有权对其作出处罚决定。（×）73、某居民楼下的酒吧因油烟排放超过规定的油烟排放标准，被行政执法部门查处，责令其整改合格，并处以罚款后，餐馆周围的居民，可以向酒吧经营者要求经济赔偿（√）

74、沿街道鸣放鞭炮、抛撒冥纸，违反了《安徽省城市市容和环境卫生管理条例》中的有关规定。经营中的娱乐场所，其经营管理者未采取有效措施进行控制，使其边界噪声超过国家规定的环境噪声排放标准，造成环境噪声污染，在我市由环保部门依法责令改正，可以并处罚款。（×）75、遇到临街空调器冷却水凌空排放的事不属城管执法局管辖范围。（×）

76、未按要求安装油烟净化设施的，视同超标排放，不需进行排放浓度监测。（√）

五、不定项选择题（每题至少有一个选项是正确的。）

（一）城管执法人员孙某、杨某在巡查中发现，某路段人行道上一辆机动车未按规定，擅自停放在人行道上；于是对该车进行现场勘察和取证工作，正当要对该车粘贴《违法处理通知书》时，该机动车驾驶员陈某突然从车上开门下车，向执法人员辩称自己只停了一会儿，要求执法人员取消对他的处理决定。执法人员孙某称，本来是可以考虑对陈某不予处理的，但鉴于陈某对执法人员不尊重的态度，现在仍要对陈某进行处理。陈某不服，但慑于执法人员的威信，还是按照孙某的要求拿出了驾驶证和行驶证，在执法人员要求陈某在调查笔录和相关法律文书上签字时，陈某要求辩解，并拒绝在文书上签字；于是，执法人员杨某、孙某当即暂扣了陈某的驾驶证和行驶证，双方发生了口角，并互不相让；执法人员孙某、杨某拿出特制车锁，将陈某的机动车原地锁定，然后离去。

77、在本案中，执法人员在发现违停车辆后，立即粘贴《违法处理通知书》的做法是否妥当？ B A、妥当，因该车辆驾驶员不在现场 B、不妥当，应先责令该机动车驾驶员自行将车驶离 C、妥当，无须事先告知义务 D、不妥当，无须在车辆上粘贴抄告单 78、本案当事人陈某要求执法人员取消对他的处罚，是否合理？ A A、合理，符合机动车驾驶人在场自行改正错误行为，可免于处罚的情形 B、不合理，因陈某不配合执法人员的检查，且态度恶劣 C、合理，人行道上的机动车辆不属于城管执法机关的管辖范围 D、不合理，应当服从执法人员的管理 79、执法人员孙某因当事人陈某的“恶劣”态度而坚持要处罚陈某的行为构成 A A.违法 B.犯罪 C.违纪 D.违规 80、执法人员有无暂扣当事人陈某驾驶证与行驶证的权力？ A A、无权，法律、法规未授予执法人员该权力 B、有权，法律、法规授予执法人员此权力 C、无权，无须采取此种方式办案 D、有权，因当事人态度不好 81、执法人员能否将当事人陈某的机动车原地锁定？ B A.能，依据职权 B.不能，没有法律依据 C.能，因当事人有逃避处罚的嫌疑 D.不能，执行程序不合法

82、在本案的执法过程中，执法人员孙某、杨某有 ABD 违法、违规或违纪行为？在粘贴违法处理抄告单时，未检查机动车驾驶人是否在场，违反“先劝离，后处罚”的原则。A、执法人员未听取当事人陈某的陈述和辩解

B、执法人员孙某因当事人陈某的辩解而坚持对其进行处罚，属违法行为

C、执法人员未向当事人陈某明确指出其违法的事实、对其处罚的依据和陈某所享有的权利 D、执法人员无权暂扣当事人陈某的驾驶证和行驶证

（二）10月15日，芜湖山水旅游有限公司在镜湖区鸠兹广场派发经营性宣传物品，经镜湖区城市管理行政执法局责令改正后，仍不停止派发行为。该区局在履行了相关法律程序后，下达了《行政处罚决定书》，没收了宣传物品，罚款250元。山水旅游有限公司不服，提出行政复议申请。根据上述材料，回答下列问题（第83题－第13题）：

83、山水旅游有限公司不服行政处罚决定，可以向 AD 申请行政复议。A.芜湖市城市管理行政执法局 B.镜湖区城市管理行政执法局 C.芜湖市人民政府 D.镜湖区人民政府

84、根据《行政复议法》的规定，下列对被申请人收到申请书副本后应履行的法定义务表述正确的有 AD。

A.被申请人应当自收到申请书副本之日起十日内作出答复 B.被申请人应当自收到申请书副本之日起七日内作出答复 C.提交答复的方式可以为书面，也可以为口头

D.提交当初作出具体行政行为的证据、依据和其他有关材料

85、山水旅游公司对行政复议机关作出的维持决定仍不服的，应当在 A 内提起行政诉讼。A.收到复议决定之日起15日 B.收到复议决定之日起60日 C.收到复议决定之日起两个月 D.收到复议决定之日起三个月

86、山水旅游公司对行政复议机关作出维持决定不服的，应当以 C 为被告提起行政诉讼。A.芜湖市城市管理行政执法局 B.镜湖区城市管理行政执法局 C.芜湖市人民政府 D.镜湖区人民政府

87、山水旅游公司对行政复议机关作出维持决定不服的，应当向 C 提起行政诉讼。A.芜湖市中级人民法院 B.芜湖市中级人民法院行政审判庭 C.镜湖区人民法院 D.镜湖区人民法院行政审判庭

88、镜湖区城市管理行政执法局在调查取证过程中，扣押了山水旅游公司的宣传物品，这一行为的性质是 B。

A.行政强制执行 B.行政强制措施 C.行政管制 D.行政处罚

89、山水旅游公司对镜湖区城市管理行政执法局作出的扣押宣传物品的决定，其有权 AB。A.申请行政复议 B.提起行政诉讼 C.申请仲裁 D.申请调解

六、简答题

90、行政处罚的种类有哪些？

（1）警告；(2)罚款；（3）没收违法所得、没收非法财物；（4）责令停产停业；（5）暂扣或者吊销许可证、暂扣或者吊销执照；（6）行政拘留；（7）法律、行政法规规定的其他行政处 罚。

91、在哪些情形下，当事人有要求举行听证的权利？

答：（1）行政机关作出责令停产停业；（2）吊销许可证或执照；（3）较大数额的罚款等行政处罚决定之前，应当告知当事人有要求举行听证的权利。

92、问：对当场作出的行政处罚决定不服的，可以通过哪些方式进行申诉？

答：可以依法申请行政复议或者提起行政诉讼。93、问：行政执法能不能向未成年人处罚或罚款? 答：《行政处罚法》第二十五条规定：（1）未满十四周岁的人违法，不予行政处罚，责令其监护人加以管教；（2）已满十四周岁不满十八周岁的人有违法行为的，从轻或者减轻处罚。94、问：由区城管行政执法局有权行使的行政强制权有哪些

答：（1）擅自设臵大型户外广告的强制拆除；（2）不符合城市容貌标准、环境卫生标准的建筑物、构筑物。

95、问：《中华人民共和国城市规划法》中的“两证一书”具体内容是什么？ 答：是指建设工程规划许可证、建设用地规划许可证、选址意见书。96问：在城市规划区内实施哪些行为需要办理建设工程规划许可证？

答：在城市规划区内新建、扩建和改建建筑物、构筑物、道路、管线和其他工程设施，必须办理建设工程规划许可证件。

97、问：当事人逾期不履行行政处罚决定的，作出行政处罚决定的行政机关 可以采取什么措施？ 答：（1）到期不缴纳罚款的，每日按罚款数额的百分之三加处罚款；（2）根据法律规定，将查封、扣押的财物拍卖或者将冻结的存款划拨抵缴罚款 ；（3）申请人民法院强制执行。

98、问：依照《中华人民共和国行政处罚法》第三十三条的规定当场作出行政处罚决定，执法人员可以当场收缴罚款的情况有？

答：（1）依法给予二十元以下的罚款的；（2）不当场收缴事后难以执行的。99、问：主体合法的基础标准有哪些？

答：（1）实施行政处罚的主体具备法定资格；（2）实施行政处罚的主体在法定职权范围内实施行政处罚；（3）被处罚主体认定准确。

100、依据市政府2号令，城管执法局可行使哪些方面的全部或部分行政处罚权？