营销管理中心岗位职责

营销管理中心岗位职责（12篇）

1.营销管理中心岗位职责 篇一

营销中心总监岗位职责

1.根据公司战略制定公司，月度市场营销计划并实施;定期分析并调整以达到公司目标。

2.负责公司品牌的市场推广、宣传，创意，文案，平面及设计工作。

3.管理营销计划，管理及协调本部门各岗位的工作顺利优质完成(如平面设计，3D设计，文案策划、社媒运营等)。

4.负责公司展会活动的策划与筹备，展会所需物料的设计制作，组织及现场指挥工作安排;

5.负责公司线下宣传物料的策划与设计工作，如产品折页、画册、宣传单、礼品包装、展架，贺卡等。

6.负责公司产品线上营销及市场推广策划与执行，包括社媒运营、广告投放、产品视频、网站SEO、邮件营销等

7.其他办公室日常工作，如平面设计，年会活动、及企业文化设计落实等。

营销中心总监岗位职责21、组建白酒营销团队，规范流程，制定营销制度，带领销售团队完成公司仁怀酱香白酒的销售目标;

2、有效地管理公司客户并与客户间建立良好的合作关系，负责与客户沟通、联络，巩固、扩大客户范围;

3、组织公司产品和竞争对手产品在市场上销售情况的调查，综合客户的反馈意见，撰写市场调查报告，提交公司管理层;

4、制定营销预测、预算和相关人力计划，设计并实施促销计划;

5、拓展并推进主要的客户管理计划及活动;

6、结合营销实际情况，对营销人员进行思想教育和业务指导，提高人员素质，建设一支过硬的营销队伍;

7、负责考核营销部下辖各部门负责人的工作绩效和工作能力;

8、执行公司关于营销工作的决策。

营销中心总监岗位职责3

一、负责统筹整体营销部门工作，及时了解项目动向和相关社会动向，根据情况分析研判，提出楼盘整体发展策略构思和工作计划，经上级认同后进行具体方案制订执行，对营销部的所有工作负总责;

二、负责监督、协调合作单位的工作，对合作单位的联系、沟通、各项工作成果分析验收及协调执行;

三、负责部门人员的配置分工及业务管理，完成项目调研、分析提案、宣传制作、销售管理、办证、客户关系维护、档案管理、活动策划执行等工作;

四、负责协调各部门根据策划营销的思路和方案，实现产品销售目标;

五、负责与策划营销相关的对外关系的维护及工作建议;

六、负责销售团队的建设和日常管理;

营销中心总监岗位职责41、根据公司战略规划及经营策略，协助制定公司营销方针、销售策略、价格政策及品牌运营计划并分解实施;

2、创建营销体系，建立、健全的公司营销管理机制;

3、负责公司的青少年及企业业务的销售运作，引导和控制销售工作方向及进度方案;

4、负责重大客户的维护、管理及客户服务体系建立;

5、负责重大客户的战略性合作、合同谈判、合同签订;

6、组织搜集行业、市场、客户、产品及竞争对手等相关信息，通过分析和研究，提供公司运作方向性建议或改进措施;

7、定期市场调研，掌握市场动态及竞争对手战略分析等。

营销中心总监岗位职责51、负责根据物流公司目标及要求，制定营销、招商战略、规划、政策并落实;

2、根据公司政策制定并执行区域内大客户招商目标与计划;

3、进行客户分析，建立客户关系，挖掘用户需求;

4、负责针对客户需求制定物流策划方案，组织和推动项目运作，维护客户关系;

5、负责全国性开拓物流新客户，建立和完善大客户体系;

6、负责营销骨干队伍建设，负责对业务人员进行业务指导、管理和协调。

营销中心总监岗位职责6

1)建立科学的销售战略，确保市场营销对企业经营战略实施的支持;

2)负责组建高效的营销团队，并激励团队主动开拓市场;

3)负责指导落实市场开发计划，包括客户需求调查、信息收集及项目报备、立项、项目跟踪、投标、合同签订、平台公司回款等过程的实施完成营销目标;

4)密切关注市场变化，进行市场调研，了解同行业动态、市场营销动态、竞争对手状况，并适时调整竞争策略和营销通路;

营销中心总监岗位职责7

%依据公司整体战略，组织制定营销战略规划，组织全国市场销售推广工作;

%规划公司销售系统的整体运营、业务方向，领导团队建设;

%建立、健全各项规章制度，推动公司销售系统管理的规范化、科学化和不断进步;

%依据公司整体销售目标，提交销售计划方案，监督实施销售全过程，完成销售任务;

%制定市场的经营前景规划和市场设计工作;

%塑造企业形象;

2.营销管理中心岗位职责 篇二

关键词：消毒供应中心护士,岗位培训,实践探讨

随着医疗技术的迅猛发展, 各级部门更加关注医院中消毒灭菌工作质量和管理, 它直接影响到医疗质量和安全, 是控制医院内感染的基本措施和保障[1]。医院质量管理的核心是人才管理, 人才管理的核心是继续教育[2], 岗位培训是建设人才队伍的重要手段, 也是继续教育学习的有效方式。为了切实落实规范, 抓好医疗质量安全工作, 2012年5月-2013年7月我省采用基地培训的模式对全省三级医院在编在岗的消毒供应中心护士进行了岗位培训, 共计培训人员650人, 取得了较为显著的成绩, 现将省级基地培训工作进行汇总, 总结经验, 以便不断提高基地教学能力和更好的指导地市级培训, 推动我省消毒供应中心专业的发展。

1 培训基地成立背景

2009年新的消毒供应中心管理规范实施以来, 我省卫生和计划生育委员会督促各级各类医院大力贯彻和落实规范要求, 保障医疗安全, 在2010年组织相关专家对全省消毒供应中心落实规范的情况进行了督导检查。在督导过程中发现由于消毒供应中心人员身体素质较差、执业理念落后、专业知识掌握不全, 非护理人员缺乏灭菌知识与防感染能力, 院外学习机会少, 信息缺乏等原因[3], 导致规范落实的情况呈现良莠不齐的状态。省级综合医院整体落实情况较好, 执业操作较为规范, 但仍有部分医疗机构对规范的掌握和落实情况不容乐观, 地市级医院消毒供应中心整体水平较差, 规范落实不到位, 从业人员操作行为不规范, 存在较多的安全隐患。为此, 我省卫生和计划生育委员会决定在落实规范较好的省级和地市级医院成立培训基地, 对全省的消毒供应中心从业人员进行集中的岗位培训, 切实解决落实规范差的问题, 保障医疗卫生安全。

2 前期准备

2.1 制定山西省医院消毒供应中心质量考核评价标准

2011年, 在卫生和计划生育委员会的组织下, 从事医院感染管理和消毒供应中心工作的专家组成编写小组, 以医院消毒供应中心管理规范、清洗、消毒及灭菌技术操作规范、清洗、消毒及灭菌效果监测标准为核心, 制定了切合我省实际发展状况的评价标准。

质量考核评价标准内容主要包括4个部分:管理要求, 建筑布局及设施、设备耗材要求, 清洗消毒及灭菌技术操作质量管理要求, 清洗、消毒及灭菌效果监测质量管理要求[4]。采用实地查看、查阅资料、现场提问等方法进行考核。评价标准共1000分, 三级医院900分以上合格, 二级以下医院850分以上合格, 其中未实行集中管理为一票否决项目。

2.2 行政督导各级医疗机构根据评价标准进行整改

卫生和计划生育委员会下发《关于进一步加强全省消毒供应中建设与管理的通知》, 明确要求医疗机构要将消毒供应工作纳入本机构的建设规划[5], 合理配置人员和相关设施、设备、耗材及防护用品, 同时提出各级卫生行政部门应加强对医疗机构消毒供应中心的管理, 要加大对基层医疗机构的监督与考核, 定期组织指导与督查[6]。

2.3 确认建立培训基地的基本方针

通过对全省医疗机构的数量、床位数、复用医疗器械种类等进行分析, 制定了建立培训基地的基本方针, 即成立5所省级培训基地和10所地市级培训基地, 5所省级培训基地负责对全省三级医院的消毒供应中心护士进行培训, 10所地市级医院对二级及以下医院的消毒供应中心护士进行培训, 先期开展5期省级培训基地对三级医院的培训, 三级医院培训结束后指导10所地市级培训基地对二级及以下医院的培训。通过层级培训最终达到全省消毒供应中心护士全部经过岗位培训, 人人持证上岗的目的。

2.4 整改后的各级医疗卫生机构自愿申报培训基地, 卫生和计划生育委员会组织专家进行验收

为了保证基地培训效果的质量, 山西省卫生和计划委员会组织的专家团对申报培训基地的19所医院进行了全方位的实地考核, 严格按照《山西省医院消毒供应中心质量考核评价标准》的要求进行每一条项目检查, 通过多次督导验收与整改, 山西医科大学第一医院、山西省人民医院等15所医院具备了承担省、市级医院消毒供应中心护士岗位培训的条件, 确定为我省首批消毒供应中心护士岗位培训基地。

2.5 专业委员会确定理论培训内容及技能操作项目

在卫生和计划生育委员会及山西省护理学会的支持和指导下, 山西省消毒供应专业委员会依据落实规范的基本要求制定了基地培训的理论内容和技能操作项目。理论内容以2009版《消毒供应中心管理规范》等两规一标内容为主线, 结合实践工作详细解读新规内容, 并根据专业发展需要, 延伸授课内容, 引入新理念新技术以及与专业有关的院内感染预防与控制的内容。操作项目以消毒供应中心十项基础流程为主, 设计适合各级各类医院实际情况的操作考核标准。

3 岗位培训的实践

3.1 师资选拔及培训

从事消毒供应中心工作5年以上、主管护师以上职称, 专业能力强且有教学经验的人员入选为授课老师。授课老师制作多媒体课件, 卫生和计划生育委员会委派专家对课件进行审核, 经过数次审核修改后的成型课件交由专家进行备案, 授课老师进行试讲, 由专家和其余授课老师共同进行点评, 试讲问题较多、未达到满意效果的老师进行第二次试讲, 直至通过点评。同时, 各省级培训基地要成立技能操作示教小组, 无论是理论授课还是操作示教, 选取具有较强的岗位实际工作能力、良好的本专业知识及相应的教学能力的老师[7], 在培训基地开展前对操作示范人员进行培训、考核, 直至其能顺利完成操作演示项目, 并正确回答各种提问。由于每批次培训学员数量较多, 无论是在理论还是操作项目授课中, 要求所有授课老师声音洪亮, 咬字清晰, 语速平稳适中, 耐心解答, 对于有争议性的问题要进入专委会讨论后, 再予以反馈, 保证授课内容及回答问题正确严谨。

3.2 理论内容培训

理论授课时间为3 d, 采取集中培训方式, 培训内容涉及消毒供应中心的3个强制性规范、质量控制的方法、与临床科室的沟通、专业队伍的建设以及专业发展的趋势, 深化消毒供应中心护士对3个强制性规范的理解和掌握。每位授课老师要在规定的授课学时内将各自的内容讲解完毕, 并预留15分钟时间用于现场提问答疑。由于接下来的实践培训每人只能报名参加1所医院消毒供应中心, 为了给学员提供更多的学习机会, 理论授课结束后卫计委先分批安排学员到指定医院消毒供应中心进行实地参观, 之后再进入指定分配的基地医院消毒供应中心进行实践技能的培训。

3.3 技能操作培训

岗位操作技能培训是培训过程中最重要的环节[8]。技能培训时间为3 d, 采取基地实训的方式, 学员分配以自主意愿为主, 卫计委统一宏观调配, 保证每位学员都有基地医院接收, 每所基地医院消毒供应中心接收学员数量均等, 避免学员堆积, 保证培训效果。基地医院消毒供应中心在学员进入的第1天, 发放统一制定的操作技术考核评分表, 供学员培训学习使用。

技能操作培训内容包括消毒供应中心的15项基本操作技能, 如物品回收分类、手工清洗、超声波清洗、器械包装、待灭菌物品装载、无菌储存与发放等, 所有操作项目由基地医院消毒供应中心的老师现场示教和讲解, 设置真实场景, 尽量与实际工作环境一致[9]。学员练习操作时, 由示教老师亲自逐一指导, 操作培训强调联系各医疗机构的实际情况, 要教给学员如何在现有设施、设备的基础上做最正确的操作。每日实训结束会设置答疑时间, 学员可将自己在实训中或日常工作中的的问题记录下来, 由基地负责人在答疑时间解答。

3.4 考核

考核分为3个部分, 出勤考核, 理论考试和操作技能考试。

3.4.1 出勤考核

为了保证培训的有效性和学员的人身安全, 无论是理论学习还是操作实践, 均有出勤记录, 理论培训由卫计委与专委会老师负责监督, 学员有事必须请假, 规定时间内返回。实践学习由各基地医院消毒供应中心负责, 每日要求学员签到, 保证学时。

3.4.2 理论考试

理论考核试卷由专委会设计, 经过反复讨论制定而成, 总分为100分, 以80分为及格分数线, 题型包括名词解释、填空、单项选择、简答题和论述题, 分值安排合理, 考题难易程度适中, 答案准确符合标准, 考试内容以两规一标为主, 均为授课时所讲的重点内容。理论授课结束后进行统一闭卷考试, 时间为2 h, 除了答题之外, 还要求学员详细准确的填写个人信息, 以便准确录入分数。试卷在考试结束后由监考老师统一收回, 专委会老师统一阅卷, 阅卷工作当日结束, 将分数录入电脑, 连同试卷一起交回卫计委存档。同时将学员答题时存在的问题进行汇总, 反馈回培训基地医院消毒供应中心。各基地培训负责人及时将理论考核中存在的问题反馈给学员并进行解释和答疑, 并通知考试不合格人员进行补考。

3.4.3 操作考核

由于学员来自不同级别的综合医院与专科医院, 仪器设备和工作内容有所不同, 在操作项目考核方面考虑学员实际需要, 培训时要求学习和练习十五项操作技术项目, 但是在考核时以十项基础操作为主, 学员在考核前随机抽取带有操作项目名称的标签, 以标签提示参加相应操作内容的考核, 考试准备时间为10 min。固定监考老师, 使用专委会统一制定的操作技术评分表为考核标准, 以便将评分误差将至最低[10], 体现公正公平。考试结束后给予学员及时的指导, 帮助他们更正错误或不合理的操作行为。操作考核不合格者30分钟以后进行补考, 补考不合格者给予记录反馈回卫计委。考核结束后将考核结果录入随同试卷一起交回卫计委存档。

3.5 反馈会

3.5.1 填写岗位培训调研表

培训结束后, 学员填写岗位培训调研表, 对本次培训进行全面评价。

3.5.1. 1 一般信息

主要内容为学员个人信息及学员所属医院与消毒供应中心的信息, 通过调研信息可以反映全省各级各类医院消毒供应中心参加基地培训的情况, 以及各级各类医院消毒供应中心人员结构与配置、仪器设备配置、培训及绩效考核等情况, 统计现有医院消毒供应中心工作人员数量, 分期安排培训, 以便落实90%以上的培训率。

3.5.1. 2 理论学习效果评价

学员从理论课程设置、内容安排、授课老师水平等方面对本次基地培训的形式及方法进行评价, 从学员的满意程度综合评价基地理论培训的效果, 从多层面反映学员的需求, 有利于基地培训模式的进一步优化和完善, 提高培训的质量。

3.5.1. 3 基地培训效果评价

学员对实践学习所在的基地医院消毒供应中心进行评价, 从基地组织学员安排实践学习情况、示教老师授课水平及操作是否标准规范、培训方式等方面评价基地医院消毒供应中心的整体培训水平, 对于不足之处的提出, 也有利于提高基地医院消毒供应中心培训工作的水平。

3.5.1. 4 意见及建议

除了对培训效果的满意度调查外, 在调研表中专门设置了一栏“意见及建议”的填写处, 学员可以自由发挥, 提出自己认为在基地培训中存在的问题, 以及相应的建议措施。同时学员也可以把自己的需求及要求做出描述, 对于有建设性的意见及建议, 基地医院消毒供应中心将进行汇总反馈, 以便于对基地培训的内容及方式进行整改。

3.5.1. 5 综合评价

学员对本次培训做出整体评价, 以优良差为评价等级, 以便于对满意度调查的统计。

3.5.2 现场反馈会

培训结束前在各基地医院消毒供应中心召开现场反馈会, 学员可以畅所欲言, 不仅可以反馈培训中的不足之处, 也可以提出工作中存在的困惑, 各培训基地认真听取学员反馈, 对学员提出的问题给予解释和指导, 并将反馈会及调研表内容汇总后交回卫计委, 以便于卫计委进行下一步的培训工作指导。

4 资质认证

专科护士的培训与认证是护理专业队伍建设的标志性建设[11]。岗位资质认证为消毒供应专业发展奠定了坚实的基础。

4.1 认证方法

参加岗位培训的学员要进行考核, 出勤率达到95%以上, 理论成绩80分及以上, 操作成绩90分及以上方可取得《山西省医院消毒供应中心护士岗位培训合格证》, 从事消毒供应中心工作, 未通过考核者或缺考者需进行补考, 补考不合格者需进行重新培训直至考试合格。

4.2 卫生和计划生育委员会督导

我省卫生和计划生育委员会对此次消毒供应中心护士岗位培训及实践活动实行全程管理和监督, 从课程内容的设定、师资的选拔、课件的制作、技能操作项目的流程规范以及学员的考核, 每一个环节均有相关专家进行督导, 并及时提出意见, 以保证培训顺利进行。

5 实施效果

5.1 提高了各级卫生行政部门和医疗机构对消毒供应中心工作的关注度

在此次培训基地的创建过程中, 我省通过行政干预手段, 促使各级医疗机构加强了对消毒供应中心的建设、设施配置和人员配置的支持力度, 确立了护理部全面负责消毒供应中心的质量控制和监督管理, 医院感染科负责医院感染预防控制的业务指导, 相关职能部门应在设备、安装、维修、物资供应等方面予以保证的管理体制。

5.2 深化了消毒供应中心3个强制性规范的落实

通过此次岗位培训, 对规范的重点、疑难点进行了深入浅出的讲解, 对落实规范过程中出现的问题进行了切合实际的解答, 学员满意度达到97%, 进而加快了我省各级医疗机构消毒供应中心落实规范的步伐。

5.3 提高了学员的专业知识水平和操作技能, 调动了其工作积极性

消毒供应中心在医疗机构中是一个独立的个体, 与其他科室之间无互通性, 交流空间狭窄, 此次集中培训为消毒供应中心护士提供了一个相互之间沟通和交流的平台, 提高了学员的工作积极性, 使其转变了执业理念, 从被动服务转变为主动服务, 并且通过专业化的理论授课和流程培训, 规范了消毒供应中心护士的操作, 整体提升了我省消毒供应中心的业务水平。学员在培训中反映效果良好, 积极参加学习, 并一致认可培训的必要性, 对于两规一标的内容有了深入的理解, 通过培训学到了标准背后更深层次的内容, 解决了许多工作中存在的疑惑。

5.4 提高了我省消毒供应专业的教学水平, 为继续开展地市级培训总结了经验

学员提出的问题促使授课老师在今后的备课或教学中增加此类问题, 是教学更具有针对性[12]。通过5期基地培训的开展我省建立了消毒供应专业的师资队伍, 并且指导地市级开展了针对2级及以下医院的培训10次, 共计1371人, 全省各级各类医院消毒供应中心护士岗位培训率达到了90%以上, 培训考核合格率为100%。地市级基地培训参照省级基地培训形式, 根据各地区实际工作情况开展基地培训工作, 取得了明显的效果, 规范了地市级医院消毒供应中心从业人员的操作行为, 加快了地市级消毒供应专业发展速度, 缩小了省级与地市级医院消毒供应中心技术水平的差异。

6 结论

护士培训是护理人力资源管理的重要组成部分, 专科岗位培训是整个培训的基础, 也是顺应临床护理发展的需求, 对于护理队伍的建设和护理人才的培养起举足轻重的作用[13]。任何专业的发展都离不开一支高素质的队伍, 因此, 持续开展专业培训工作, 是促进消毒供应专业发展的动力源[14]。消毒供应专业的发展必须符合医院发展需要, 培训是实现发展需要的有效手段, 通过专业的培训, 不仅可以规范从业人员的操作行为, 也可以推动专业快速发展, 有利于提高整体消毒供应中心从业人员的操作技术水平, 培养出高素质的专业人才队伍。

3.营销管理中心岗位职责 篇三

关键词：职业岗位能力；呼叫中心服务与管理；课程体系改革

为了对接合肥市中国呼叫之都的五年发展计划，安徽省急需大量的呼叫中心服务与管理相关岗位的人才。但是大部分职业院校呼叫专业的课程体系设置远远不能适应企业的需求，必须加以改革完善。因此，必须对现有的高职课程体系进行改革，构建出具有职业特色的、能够体现“市场为导向，学生为本位，技能为核心，就业为目标”的课程体系。

一、呼叫中心服务与管理专业课程体系设置的现状

1.行业企业的参与度较低

大部分高职院校的课程体系，虽然理论体系比较完整，但在整个课程体系的设置过程中缺乏行业企业的参与，不能及时掌握企业对该岗位毕业生需求的变化情况，培养出的学生不能满足呼叫行业企业的需求。

2.過于重视理论知识的传授，忽略职业能力的培养

现有的呼叫中心服务与管理专业课程体系的设置忽视了学生职业能力的培养，教学方法比较单一，无法满足学生能力发展的需要；实践环节设置不太合理，且缺乏专业指导，大部分实训内容主要以理论体系为依据来确立，而不是从呼叫中心相关岗位职业的实际工作要求来设置，实践环节的设置本质上与呼叫专业的岗位实践相脱节。

二、基于职业岗位能力导向的呼叫中心服务与管理专业课程体系构建

1.人才培养目标

本专业严格按照呼叫行业企业对人才的要求，构建 “2+1”工学结合人才培养模式。在人才培养过程中强化实践教学和职业技能的培养。呼叫中心服务与管理专业综合职业岗位能力包括以下三方面内容：第一，专业职业能力，即计算机录入能力、电话沟通能力、电话销售能力、数据整理分析的能力；第二，专业学习能力，即继续学习和适应职业变化的能力、实践动手能力；第三，专业社会能力，即良好的职业道德和科学文化素养、管理个人情绪的能力及较好的心理素质。

2.课程体系的构建

（1）总课程体系设计

通过对呼叫中心行业企业进行调研，及时掌握行业企业标准和职业资格认证要求，并以此为依据调整课程体系的内容。聘请企业专家和专业教师一起分析呼叫中心服务，管理专业未来就业的岗位群，提炼每一个岗位的工作任务，并且归纳整理每一个岗位的核心职业能力。

①典型工作任务与岗位

岗位群：呼入业务类岗位群

岗位群的核心职业能力：a.呼叫系统操作技能；b.普通话沟通技能；c.计算机录入技能；d.解答并记录客户提出的咨询问题的能力；e.客户异议投诉处理技能。

②核心职业能力

岗位群：呼出业务类岗位群

岗位群的核心职业能力：a.呼叫系统操作技能；b.应用普通话与目标客户电话沟通的技能；c.计算机录入技能；d.寻找目标客户的能力e.电话销售技能；f.客户资料建立及管理技能；g.从事简单市场调查的能力。

依照岗位—任务—能力—知识，构建专业课程体系。本着“实用、够用”兼顾发展需要的原则及职业岗位（群）任职能力要求，开设必需的公共课、够用的基础课、呼叫中心服务与管理专业所涉及的专业理论课和专业技能课。根据岗位群技能要求，按照中心组团模式确立专业培养核心课程（核心层）、专业必修课程（支撑层）、专业选修模块（应用层）。

（2）实践教学体系

呼叫中心服务与管理专业未来就业岗位的特点是实操性很强。因此在必要的理论知识基础上，着重设计并不断完善实践教学体系，体现专业实践性、操作性和应用性特点。建立完整的工学结合、工学交替的实践教学体系，让学生定期进行实战工作，按企业标准进行考核。这一过程中将理论与实践充分结合，学以致用，同时在工作过程中加强职业素质的培养，使学生在就业时直接具备上岗的技能和心理成熟度。

目前实践教学已经实现工学交替，形成良好互动。在实践过程之前，专任教师给学生布置相关课程的实习作业，主要包括收集案例、撰写总结等形式。在企业实习过程中，专业教师参与学生的现场管理，帮助学生把所学的理论知识运用到实习中；企业教师负责学生的排班管理、现场管理等工作，并且由企业兼职教师对学生的实习过程进行考核。

综上所述，呼叫中心服务与管理专业课程体系改革必须以就业为导向，注重对学生的职业岗位能力培养，这样学生才能更好地满足社会经济发展对呼叫中心岗位人才的需求。

4.营销中心经理岗位职责集锦 篇四

在当下社会，很多情况下我们都会接触到岗位职责，制定岗位职责有利于提高工作效率和工作质量。岗位职责到底怎么制定才合适呢？以下是小编帮大家整理的营销中心经理岗位职责，希望能够帮助到大家。

营销中心经理岗位职责1

1.对营销中心各部门工作进行稽核,并及时作出评估报告;

2.召集公司办公会议并做好会议记录,对重要事项完成情况进行跟踪反馈;

3.促进公司的数据化管理和流程改造,对营销中心的运营管理提出改善建议;

4.协助总经理收集各部门重要报表并进行校对,依据校对结果对各部门进行绩效考核,同时做好奖惩工作;

5.协助人力资源部做好对营销中心员工进行培训;

6.负责做好公司重要来宾的接待安排及重要会议的组织与会务工作。

营销中心经理岗位职责2

2、负责销售计划管理，对销售目标的完成负责；

3、负责营销中心项目实施管理，确保各项目顺利开展；

4、负责营销中心制度建设与实施；

5、负责营销中心项目资金过程使用管理、货款回收及成本控制工作；

6、负责客户市场管理及行业市场信息收集，确保客户成交率及提高客户满意度；

7、其他临时工作。

营销中心经理岗位职责3

1、协助销售总监开展计划以及各项政策的制定落实工作；

2、对全国各办事处进行各项目标（包括常规和阶段性要求动作的落实情况、各项方案、政策、制度配合执行情况）的达成进度与质量跟踪；

3、客户、竞品、公司三位一体的信息收集及建议（客户合理化建议、竞品动向及动作反馈、公司产品运作的合理化建议等）；

4、办事处日常运营管理，提供必须的服务与支持，加强沟通指标的追踪与指导；

5、指导营销中心各岗位人员的工作，促销员管理、客户服务、订单合同跟踪管理等各项工作指标的达成；

6、绩效管理工作的监督与执行。

7、完成公司下达的`业绩指标。

营销中心经理岗位职责4

1、大学本科以上学历，工商管理、企业管理、管理学等专业；

2、8年以上工作经验，4年以上本行业或相关行业企业管理经验；

3、优秀的计划、组织、控制、沟通协调能力；

4、高度的执行力、服务意识和团队协调能力。

营销中心经理岗位职责5

1、协助营销总经理制定营销中心经营规划的制定、监督落实。

2、促进各部门完成各项经营管理指标，保障销量、利润、毛利、销售份额、人均效能经营指标的实现。

3、负责公司预算规划。

4、输出营销月度经营分析报告，季度性及重大节庆营销项目投入产出分析报告。

任职资格：

1、十年以上房地产管理岗位营销策划及销售管理经验，三年以上大型知名房地产公司营销高管工作经历。

2、对房地产行业、客户和媒体有深刻理解和控制能力，熟悉房地产市场。

3、能够组织和指导市场调研，具备先进的营销理念、较强的市场分析能力和应变能力。

4、熟悉房地产品的销售和售后服务管理，熟练掌握各种销售模式，富于创新精神。

5、必须近期在当地有操盘经验。

6、能近期到岗优先考虑。

营销中心经理岗位职责6

1、大学专科以上学历，市场营销、营运管理专业；

2、年龄28岁以上，6年以上工作经验；

3、有3年以上快消品、冻品行业经验；

4、善于应变并具有较强的执行力；

5、团队管理经验丰富、业务拓展能力强；

6、沟通能力强，有一定的工作激情与抗压性，心态积极，适应出差。

营销中心经理岗位职责7

1.30岁以上，大专以上学历，营销、项目管理类相关专业；

2.三年以上市场营销经理实战经验，有工程项目或五金建筑类营销管理工作经验者优先录用，有建造师证更佳；

5.物业管理中心岗位职责 篇五

2、负责物业管理公司内部组织架构设计方案、管理制度、管理流程的完善及优化;

3、负责公司基本团队建设、规范内部管理、稳定队伍，负责骨干人才培养与规划，营造企业文化氛围，塑造和强化公司价值观;

4、做好与地产、政府主管部门等相关单位的沟通协调，以及物业项目前期介入工作;

5、及时指导、跟进重大品质问题，提出解决方案并落实，有效组织和推动管理创新;

6.营销管理中心岗位职责 篇六

坚守与坚持, 在于对事业的高度负责

坚守有两种, 一种是身体的坚守, 这种坚守可以人在心不在;第二种是心的坚守, 这种坚守人在心亦在。身体的坚守不难, 难的是心的坚守;而要十年八年持之以恒做到心的坚守则更属不易。难能可贵的是, 上海市档案干部培训中心刘光清同志做到了这样的坚守。

刘光清原为上海市档案局办公室副主任, 分管财务, 2000年干部轮岗时被调到局下属的培训中心工作。突然调到一个陌生岗位, 对他无疑是一个挑战。但刘光清二话不说, 欣然迎接这一挑战。从此, 他情牵档案干部培训中心建设, 心系档案干部培训中心工作, 开始了在新岗位上的心的坚守。

让刘光清没有想到的是, 这一切竟会以他“动粗”为发端。事情起因于施工。原来培训中心在外租赁教室, 就在刘光清上任不久, 局里购置了一幢2500多平方米的毛坯楼装修为科教楼, 刘光清自然很高兴, 作为一个追求完美的人, 他希望科教楼应该具有朴素的美。正是本着这样的想法, 刘光清对科教楼装修工程格外重视, 容不得工程有丝毫马虎。为此, 他和同事们钻研起了建筑装修、建材选择以及施工等方面的知识;施工现场的管线、瓷砖、地板的选材和铺设, 他都事必躬亲, 严格检查。结果在铺设地板时, 刘光清一眼发现材料质地、隐蔽材料和色泽都有“缩水”。面对刘光清的质问, 心虚的项目经理还在狡辩。刘光清不答应了, 气愤之极操起了地上的一根木棍, 吓得项目经理拔腿就逃。躲过3天后, 项目经理终于主动找刘光清认错, 并拿出整改措施。

事后也有人善意地提醒刘光清, 别动肝火, 你身体毕竟……对方话没完, 刘光清却会心一笑, 说, 我身体有“隐患”不怕, 科教楼可不能留下丝毫隐患!

原来刘光清20年前查出胃癌, 胃切除了五分之四强, 又经历了整整6年化疗, 元气大伤。但凭着坚强的意志和乐观向上的精神, 刘光清顽强地生活了下来, 为此他曾调侃道:“肿瘤治疗一年看两年、两年看五年、五年看十年、十年度过关, 所以我早就度过鬼门关了。”

坚守与激励, 在于身教重于言教

也许是战胜死神给了刘光清以激励, 他在工作上更加忘我投入了。科教楼装修工程竣工后, 培训中心开始以崭新的面貌迎接每一位学员。科教楼装修不易, 但要管理好更难。每年有3000名学员进科教楼参加培训, 培训中心工作人员连刘光清只有4人。身为主任的刘光清深感责任重大, 为此, 他对科教楼的管理可谓倾尽了全力。他从规范管理入手, 抓好制度建设;推行精细化管理, 对各项管理定要求、定岗位、定责任。这里周边车水马龙, 人流熙攘, 每天进出的人又多, 为确保科教楼安全, 他推行全日制管理法, 设立夜间值班制度。考虑到培训中心女同志多, 夜间值班不便, 刘光清干脆将这一任务“承包”下来, 随后他就把床铺搬进培训中心, 不管寒冬酷暑, 坚守科教楼。多年来, 很多时候他都是下班后匆匆回家, 享受一下妻子准备好的佳肴, 和女儿谈笑两句, 当外面华灯初放, 万家灯火, 许多人家围坐在一起看电视时, 刘光清又坚守在科教楼的值班岗位上。

一晃十年, 对于刘光清的这种坚守, 妻子难免会时有抱怨, 尤其是2005年夏天“麦莎”台风袭击申城时, 正在科教楼值班的刘光清接到妻子的电话, 说家里进水了……他心急如焚, 恨不得立刻赶回家。但一想到此刻科教楼同样面临“麦莎”威胁, 犹豫了许久, 还是在电话中歉疚地告诉妻子, 自己不能回家……

其实刘光清何尝不想多回家, 与妻子女儿共享温馨的居家之乐, 只因他心系科教楼, 想到自己是党员, 是培训中心负责人, 只能作出这样的取舍。对此, 刘光清坦陈著名劳动模范杨怀远给过他很大影响。那还是1986年, 他听杨怀远作报告, 老劳模坚守为人民服务的思想使他深受震动, 他在当天的日记中写道:“他 (杨怀远) 的事迹普普通通, 他所做的工作也是普普通通, 但是他普普通通的事迹, 普普通通的工作 (的) 确换来了人民的无比信任、想念。如此的信任与想念又储存在两代人的心中。我以为是人人都有, 但不是每人都能长期在行动 (中) 落实的为人民服务的精神。”刘光清勉励自己要学习杨怀远在工作上“长期的主动精神”, 认为这是“搞好本职工作和其他工作的前题 (提) ”。事后他还个别请教杨怀远, 老杨在他的日记本上留下一首打油诗:“坚持学雷锋/贵在行动中/不做河岸柳/永做苍山松”。巧合的是, 一别二十年, 2006年刘光清又听杨怀远作报告, 老杨一眼认出了他, 不由笑道, 小伙子, 你老了, 我也老了。

坚守与奋斗, 在于扎实践行党的宗旨

正是有了为人民服务的思想支撑, 才有了刘光清这十年来的坚守。这样的坚守就是一个亮点。其光也许不怎么强, 但它凸显在刘光清的行动中, 一直在闪烁。就以科教楼物业管理来说, 本来完全可以将此事委托给物业公司, 但刘光清考虑到他对科教楼的设备布局和使用情况远比物业公司有优势, 加之物业管理费每年要支出五、六十万元, 为节省费用, 他决定自行承担物业管理。为此, 刘光清下决心将设备维护保养、日常检修、一应力气活又扛在了单薄的肩上。他和同事们边干边学, 严格按照物业管理要求和设施保养规程, 定时清洁空调, 按期检查水电设备, 每天巡查维护教学电器和卫生洁具……同事们都知道, 刘光清每天必做三件事:清早起床为学员们烧开水、检查教室、开启教学电器设施, 7时30分前做好各项准备迎接学员;中午巡查教室, 了解设备使用和教室保洁情况, 听取学员意见反馈;下午学员下课后组织全面清洁, 详细检查设施安全、保洁情况。刘光清对物业管理终于由外行而达到比内行更内行;他对安全管理和设施保洁近乎苛刻, 要求做到科教楼楼道、办公室、教室及课桌设施甚至卫生间, 不留灰尘、不留水迹、不留污渍、不留安全隐患。

除了日常琐事、管理工作外, 刘光清还兼职讲课。他在大学学的是历史, 又从事过多年档案编研工作, 所以《档案编研工作》即由他主讲。为了追求常讲常新的效果, 多年来, 他利用大量业余时间博览群书, 采集信息, 广泛搜集档案编研的历史典故、寓言故事、身边实例, 认真编写教案, 每次讲课都能旁征博引, 喻事明理, 授人知识, 给人启迪。学员们说, 听刘老师讲课, “味道足、能记住、有用处”。

刘光清在培训中心十年坚守做出的成绩, 得到了领导和同志们的充分肯定和赞扬, 2000年以来, 他四次受到嘉奖和记功。上海市自学考试委员会的有关领导视察档案干部培训中心, 了解到培训中心依靠自己的力量已培训档案干部3万人次, 为国家节约500万元物业管理经费, 以及这里的各项教学和管理运作情况后, 不由赞叹道:“不可思议、不能想象、不得不佩服!”

7.疾控中心疫苗管理分析 篇七

摘 要：随着市场经济的繁荣发展，人们生活水平、健康意识的提高和各种新疫情的出现，人们对疫苗需求不断的增加，基层疾控中心疫苗业务不断扩大，这对基层疾控中心疫苗库存管理提出了更高要求。文章结合基层疾控中心的实践工作，剖析了目前疫苗库存管理中存在的问题，并提出了更加合理化的对策和建议。

关键词：基层疾控中心；疫苗库存管理

疫苗是利用细菌、病毒、肿瘤细胞等制成的可使机体产生特异性免疫的生物制剂，按种类可以分为政府免费向公民提供的一类疫苗和公民自愿自费接种的二类疫苗（也称作有价疫苗）两种。随着公众的免疫观念不断增强，政府的政策导向与支持，疫苗需求量稳定增长，发展前景乐观，这给基层疾控中心疫苗流通与库存管理带来了新的课题。

一、加强基层疾控中心疫苗库存管理的重要意义

疫苗接种是预防和控制传染病最科学有效的手段之一，其关系到儿童的健康成长和广大人民群众的身体健康，因此，从中央到地方各级政府都十分关心疫苗预防接种工作。基层疾控中心应该充分认识到疫苗接种、管理工作的重要性及社会影响，认真贯彻落实国务院颁布实施的《疫苗流通和预防接种管理条例》和国家卫计委制定执行的《预防接种工作规范》，进一步完善疫苗管理制度，加强对疫苗采购、运输、储存、发放等各个环节的管理，落实工作责任和监管职能，确保疫苗质量。

二、基层疾控中心疫苗库存管理存在问题

1.岗位设置不够全面，职责分工不太明确；规模较小，人员配备不够齐全，拨入经费有限。

一线业务科室是疫苗库存的实际管理部门，由疾病预防控制科室负责报送疫苗的采购计划和进货，购入后作备查登与出入库手续，并承担疫苗的储存、管理、调拨以及疫苗接种业务指导工作，这不符合内部控制制度中规定的物品保采购、保管即不相容岗位需要相互分离的原则，疫苗库存管理游离于财务监管之外，一旦出现问题，难以追究相关人员责任。

2.管理问题突出，会计核算不规范。疾控中心为财政全额拨款的事业单位，财产物资的管理意识淡薄，疫苗库存管理存在缺陷和疏漏，具体表现在：一类疫苗由国家无偿调拨，基层疾控中心只在数量上做三栏式备查登记，未纳入财务核算体系；各基层疾控中心的二类疫苗核算方法不统一，难以真实、准确地反映疫苗收支存等情况，缺乏纵向与横向可比性；未建立完善的疫苗定期与抽查盘点制度，而是根据财务账面数来盘点库存，盘点流于形式，对于发生的盘盈、盘亏等情况未及时查明原因，不作相应处理，容易造成漏盘，账实不符，也容易滋生腐败。

3.技术手段落后，管理方式欠佳疫苗数量和种类的增加，加大了疫苗管理的复杂程度，传统的手工管理模式工作量大，易出错，既严重影响工作的效率效果，又未能实时掌握库存的动态信息，显然已经不能满足实际工作需要。财务和后勤仅仅依据业务部门提供的出入库清单进行核算与监督，缺少对疫苗库存的有效监管。

4.缺少采购计划，报损审批不严基层疾控中心不能及时、准确地掌握疫苗库存和需求情况，没能设置合理的安全库存量：对疫苗需求估计过量，会出现疫苗积压、批号过期报废等现象，造成资源浪费与财产损失，对疫苗需求估计不足，会出现疫苗断货，无法满足公众对疫苗接种需求的情况发生；疫苗管理过程中会出现破损、过期等现象，对于这些疫苗疾控中心往往处置不规范，报废缺少严格的逐级审批程序，难以追究相应岗位管理人员的责任。

三、改进疫苗库存管理的对策与建议

1.设置合理分工，明确岗位职责为保证疫苗库存管理安全，应加强基层疾控中心对疫苗库存的监管，设置合理分工，明确各岗位的工作职责，把疫苗仓储和物流管理分离给后勤部门负责，由财务部门负责核算、监督，业务科室则专门负责疫苗的使用指导、采购、调拨。这不仅能起到科室之间相互制约、相互监督的作用，也能实现相关职能科室之间的有效制衡；建立健全疫苗库存安全管理制度，在月末、季末、年末定期和不定期地进行实地盘点，分批次，按种类地填写盘点表，并与财务数据核对，及时发现库存管理中存在的问题，一旦出现舞弊情况，严厉查处并督促整改，甚至追究相关人员的法律责任。

2.增强管理意识，规范疫苗核算单位领导应重视库存管理工作，并以内部控制制度的形式加以规范，将疫苗库存管理制度化。基层疾控中心相关人员应加强业务培训和继续教育，主动学习新知识，不断提升疫苗管理人员素质，以适应新形势的要求。一类疫苗虽为国家免费调拨，但管理上不容忽视，应纳入财务管理核算；二类疫苗收入应全额、及时上缴财政非税专户，以准确核算二类疫苗进销存及其成本、利润情况。管理与核算规范化，保证在账薄、报表、备查簿中真实反映、监控疫苗的实际情况，利用疫苗库存信息做好数据分析工作，为决策提供依据，进一步提升财务管理水平。

3.利用网络化信息管理手段管理好疫苗库存利用计算机网络信息技术替代手工是疫苗库存管理的必然趋势，基层疾控中心应建立信息化库存管理系统，实施网络化信息管理与信息资源共享，促进单位间信息的有效传递，提高疫苗库存管理水平和工作效率。电算化需要根据职责分工对操作权限、信息使用、信息管理、信息安全、信息维护等方面进行明确规定。在具体操作上，应先对系统进行调试和维护，录入单位信息和各类疫苗库存初始化数据，收到疫苗后，与采购单认真核对疫苗的数量、金额、生产厂家、批号、失效期、规格、剂量等信息，生成本级库存的入库单，并录入系统。一类、二类疫苗应分开录入，信息必须填写完整，以提高数据准确性、有效性。库存电算化管理不仅方便查询疫苗的批次、种类、出入库数量与金额等情况，也有利于数据预测、分析、汇总，有效杜绝舞弊的发生，为疫苗的事后管理提供有利条件。

4.加强疫苗用量的预见性，严格审批程序为保证合理的疫苗供应量，管理人员必须准确预测疫苗需求数量，以适当储备、保证需要、避免浪费为基本原则，适时调整计划，从本地区实际出发，实事求是，讲求实际效果，并在上级疾病预防控制机构的指导下，采取自下而上，层层审核的办法；监控疫苗有效期，坚持“先进先出”、“近效期先出”的原则，对质量异常或过期疫苗采取果断措施，将其隔离、停止发货，避免过期疫苗流向市场。疫苗的被盗、破损、报废应形成书面报告，走正规审批流程，分析破损、报废的原因，明确责任，提出改进建议，且向上级行政部门报告、备案。过期、破损疫苗应记录下种类、批号、数量、出库等信息，由疫苗生产厂家收回后统一销毁，不得擅自处理。

四、结语

随着基层疾控中心不断发展壮大，中心领导和科室对疫苗的库存管理更加重视，内部控制制度也日趋完善。疾控中心应在上级部门的业务指导下，从与省、市、县（区）级疾控中心经验交流中，逐步发现管理中存在的问题，并不断探索，通过合理合法途径加以解决，以规范疫苗库存管理，建立健全行政事业单位内部各项管理制度，切实提高疾控系统的管理水平。

参考文献：

[1]财政部.行政事业单位内部控制规范（试行）[Z]. 2013（3）.

[2]蔡志刚.行政事业单位内部控制规范浅析[J].新财经.上半月，2013（3）.

[3]亓恒梁.基层预防接种单位第二类疫苗使用管理存在的问题与对策[J].中外医学研究，2012（4）.

[4]颜凌云，颜丽，穆冬枚.疾控中心生物制品的核算和管理[J].中国城乡企业卫生，2011（02）.

[5]中华人民共和国国务院.疫苗流通和预防接种管理条例 [Z].2005[6]国家卫计委.预防接种工作规范[Z].2005.

8.卷烟配送中心精益管理研究 篇八

【关键词】物流中心；精益管理；精益物流

近年来，烟草行业运行压力增大，面对宏观经济下行、政策法规日趋严厉、市场竞争更加激烈的新形势，烟草企业必须不断加强自身建设，展开先进管理模式。烟草行业的物流配送环节，更急需由传统的粗放型管理转变为精益化管理。全国烟草行业物流工作现场会上，国家局提出“努力建设科技物流、精益物流、人本物流，是行业各级工商企业现代化物流建设的重要任务”。

一、物流配送中心开展精益管理概述

1.精益管理的定义

精益管理是一种新的管理思想和方法论，本质是利用最小的资源创造最大的价值。精益管理的核心理念是消除一切浪费和不断改善，通过一系列的方法和工具来定义管理中的问题，测量浪费，分析浪费产生的时间、区域、过程和原因，进而获得系统的减少浪费的方法，并使改进措施标准化来实现管理效率的提高。

精益管理的目标可以概括为：企业在为顾客提供满意的产品与服务的同时，把浪费降到最低程度。

2.物流配送中心存在的浪费

卷烟从商业企业入库到配送至商户手中，有卸车、扫码、组盘、入库、存储、出库、扫码、分拣缓存、拆盘补货、分拣、打码、包装、笼车暂存、装车、配送等15个环节，这些环节之间、环节之内存在不同形式的浪费。

（1）库存的浪费

从表面看，卷烟库存过多会产生不必要的搬运、堆积、放置、寻找、防护处理等的浪费动作；库存还要使用过多的仓储设备，产生场地及建设的浪费；库存要产生保管费用。进一步而言，库存过多将占用大量流动资金，降低资金周转率；同时这些资金也具有机会成本的损失；在库卷烟有销售不出去和霉变的风险。物流配送中心开展精益管理，既有利于解决问题又减少了资金占用，避免不必要的库存损失。

（2）等待的浪费

等待就是闲着没事，等着下一个动作产生，这种浪费是肯定存在的。上下环节之间，例如卷烟在暂存区的等待；设备故障，打码设备漏打后暂停，分拣设备或者人力分拣上烟的等待；人机不均衡等造成等待的浪费。物流配送中心开展精益管理，从平衡产能入手，可以减少设备故障、品质异常等造成的停线，减少等待上的浪费。

（3）搬运的浪费

搬运是一种不产生附加价值的动作，具体表现为放置、堆积、移动、整列等动作浪费，并由此带来物品移动所需空间的浪费、时间的浪费和人力工具的占用等不良后果。卷烟从高架库到暂存区，从暂存区到分拣线，不可避免存在搬运的浪费，这都需要人力投入，并且搬运还需要工具设备投入以及额外的设施空间。在卷烟搬运途中，增加了损坏、挤碰等可能性。搬运的存在必然拉低了物流中心的周转效率，有些地方甚至在节假日期间出现过二次搬运、重复搬运等现象。物流配送中心开展精益管理，通过合理布局，尽量机械化、人工化、标准化，以便于现场作业和消除搬运浪费的产生。

（4）加工的浪费

加工的浪费是指在加工过程上的投入造成企业资源浪费的情况，主要是指制造过程中作业加工程序动作不优化，可省略、替代、重组或合并的未及时检查。条烟打码后包装，PE热收缩膜、标签纸、碳带使用都会造成加工的浪费。

（5）动作的浪费

动作的浪费现象在很多企业的生产线中都存在，常见的动作浪费主要有：两手空闲、单手空闲、作业动作突然停止、作业动作过大、左右手交换、步行过多、转身的角度太大，移动中变换“状态”、不明技巧、伸背动作、弯腰动作以及重复动作和不必要的动作等，这些动作的浪费造成了时间和体力上的不必要消耗。动作的浪费主要因素表现为：生产场地不规划、生产模式设计不周全，生产工作不规范统一。最主要表现为异形烟分拣上动作的浪费，目前异形烟的分拣较多物流中心仍是以人工分拣为主，造成备货时间长、出库效率低。

（6）不良品的浪费

主要是指出现不良品，需要进行二次处置，浪费了时间、人力、物力等。产品的报废，不仅仅浪费了材料，还包含了制造中付出的原材料、人工、制造费用以及管理、财务费用，这些产品价值本来可以计入营业额的，但报废了，利润下降。挑选、检查、维修带来的损失，产品不良了，就存在处理、挑选、检查、维修，这一过程中的全部付出都是浪费，包含时间、人力、设备、场地、辅材等。工业企业卷烟运输造成的残烟、商业企业配送到户造成的残损，以及不良的服务等，都是不良品的浪费。

二、精益管理工具

1.“6S”现场管理

（1）“6S”的定义

“6S”包括整理（SEIRI）、整顿（SEITON）、清扫（SEISO）、清洁（SEIKETSU）、素养（SHITSUKE）、安全（SECURITY）六项内容，简称“6S”。

（2）配送中心各部门开展“6S”的职责

综合部：负责食堂、配电房、活动室、会议室、更衣室、卫生间整体的6S现场管理工作。负责中心公共场所花草的摆放和修剪；所有垃圾桶的清理；本部门所辖卫生区的6S现场管理工作。

安保部：负责中心的全部安全事宜。负责中心所有灭火器的存放、使用及养护；报警器的检查及养护；监控室、门卫室的6S现场管理工作；本部门所辖卫生区的6S现场管理工作。

财务核算部：负责本部门所辖卫生区的6S现场管理工作。认真贯彻执行中心6S现场管理的相关规定。

仓储部：负责仓储区、中控室、叉车充电间的6S现场管理工作。负责控制好仓库的温湿度，符合相关要求；包装箱回收区域整理、托盘存放、叉车管理等现场管理；本部门所辖卫生区的6S现场管理工作。

分拣部：负责分拣现场、洗地机充电间、笼车摆放的6S现场管理工作。负责对分拣设备进行清扫、清理；本部门所辖卫生区的6S现场管理工作。

工程技术部：负责对设备进行维护保养。负责线路的规整，电控柜内部清理；空压机房的6S现场管理工作；本部门所辖卫生区的6S现场管理工作。

送货部：负责搞好送货车辆的6S现场管理工作。负责洗车场的6S现场管理工作；停车场的6S现场管理工作；本部门所辖卫生区的6S现场管理工作。

2.看板

（1）看板的定义

管理看板是管理可视化的一种表现形式，即对数据、情报等的状况一目了然地表现，主要是对于管理项目特别是情报进行的透明化管理活动。通过各种形式如标语、现况板、图表、电子屏等，把文件上、脑子里或现场中隐藏的情报揭示出来，以便任何人都可以及时掌握管理现状和必要的情报，从而能够快速制定并实施应对措施。管理看板是发现问题、解决问题非常有效且直观的手段，是优秀现场管理必不可少的工具之一。

（2）配送中心看板管理

仓储环节看板涵盖当日、当月等一定周期内的出库数量、入库数量、调拨数量、退货入库数量等数据；分拣环节看板涵盖当日等一定周期内班组的分拣量、残损量、用模量等数据；送货环节看板涵盖当日等一定周期内送货到户率、货款回收率、送货量、配送金额、电子结算成功率、退货率等数据；综合管理环节看板涵盖中心愿景、党建工作宣传等。

3. QC小组活动

（1）QC小组的定义

QC小组是指在生产或工作岗位上从事各种工作的职工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题，以改进质量、降低消耗，提高人的素质和经济效益为目的组织起来，运用质量管理的理论和方法开展活动的小组。QC小组是企业中群众性质量管理活动的一种有效组织形式。

（2）QC小组的分类

QC小组一般分为问题解决型和创新型两大类。问题解决型又分为现场型、攻关型、管理型和服务型，并根据目标和途经的不同又分为自选目标型和指令性目标型。

QC小组可由同一工作现场或工作相关联的人员组成，人员是指公司高层、中层管理人员、技术人员，下至基层管理人员、普通员工。每次QC活动都会有一个明显的主题，围绕产品生产、技术攻关、工艺改良、质量改进、工序改造等方面。

三、卷烟配送中心精益管理方法应用

卷烟配送中心开展精益管理，首先应设定物流中心精益管理目标，制定精益管理方案细则，明确精益管理方向，分级建立精益机构，强化精益改善思路，提炼得到全员共识的精益理念。

1.开展精益管理培训

专业的物流师资队伍。物流配送中心应创造良好的环境与条件，开展有效激励措施，让高技能、高学历的优秀员工到外部培训机构进行脱岗培训，到工作一线岗位进行在职锻炼，进而打造一支一流的现代化物流师资队伍。

全面的现代化物流团队。中心制订精益管理培训制度，结合工作实际，邀请专家学者、内训师进行授课，利用多种形式开展各个层次、各个岗位的精益管理培训。重点学习国家局、省市局相关文件精神、精益管理思想理念和操作方法，让各个部门、各个员工熟悉精益物流工作标准，营造整体氛围，形成一支专业技能水平更加全面、精通精益管理的现代化物流团队。

2.开展QC小组活动

将QC小组活动作为群众性技术革新的有效载体，成立QC活动小组，在各部门、班组建立相应组织，真正将员工智慧转化为企业生产力。

仓储环节可开展“6S”管理，运用装卸平台改良技术减少现场作业多余的动作、环节，保持现场的整齐与清洁，创造良好的工作环境，提高工作效率。针对现场作业的程序，制作二维构面的管理方格罗列出多余的动作、环节及其发生原因，定期召开小组讨论会，重点解决表格当中的问题，从而提高运行效率。

分拣环节重点开展耗材、耗品的分类回收管理，发挥分拣人员主动性，在节能降耗的基础上降低分拣差错率和卷烟破损率。形成“建立小组-收集数据-分析数据-找出症结-提出对策”的改善流程，召开组内会议，开展头脑风暴，找到产生问题的根源和解决的办法，使卷烟破损率同比下降。

配送环节重点围绕服务时效性，确保配送范围内所有零售商户在下单72小时之内送货到位，保证每次送货到达时间误差前后不超过20分钟，送货准确率达到100%。

3.开展优化流程

梳理卷烟仓储、分拣、监督考核等各项工作流程，审核业务流程和员工岗位作业流程设置的科学实用性，通过流程取消、合并和重排等形式，减少作业过程中的多余部分，简化作业手续，降低人工、设备、物资损耗，提高作业效率和作业质量。实现企业卷烟物流产品“零损耗”、作业“零差错”、送货“零延误”，安全“零事故”、客我“零距离”、工伤“零边界”的“六个零”精益管理目标，形成流程顺畅、快速响应、高效运作、精准服务的精益物流作业体系。

四、结语

卷烟物流配送中心开展精益管理，消除或避免不必要的浪费，利用QC小组、6S等精益管理工具强化精益物流建设，努力实现“精化流程、精确核算、精准运营、精到服务、精细管理”的现代化物流体系。

参考文献：

[1]田宇，朱道立.精益物流[J].物流技术.1996（6）.

[2]刘建峰.精益物流的理论与应用研究[D].天津科技大学.2005.

[3]王俊.配送中心精益话作业流程的构建与探讨 [J].物流技术.2005（4）.

[4]付依良，张喜，曹伟等.烟草商业企业构建“1234”精益物流体系研究[J].中外企业家.2012（8）.

[5]李春滨，李健，张辉，王武伟.构建市场化取向现代卷烟营销体系的思考[A]，2014中国烟草学会卷烟流通专业委员会优秀论文集[C].长沙，2014.

[6]凌成兴.2015年全国烟草工作会议上的讲话[R].北京，2015.

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9.浅谈企业管理的中心——财务管理 篇九

企业的生产经营过程一方面表现为实物商品的运动过程, 另一方面表现为资金的运动过程。如图1所示:

因此, 会计的对象就是特定单位能够以货币表现的经济活动。以货币表现的经济运动通常称之为资金运动。资金运动在运营过程中它自己的运动规律, 这就是企业的财务活动。财务活动指资金的筹集、投放、使用、收回及分配等一系列行为, 企业在资金活动中与各方面发生的经济关系就是财务关系。财务管理是基于企业再生产过程中客观存在的财务活动和财务关系产生的, 是企业组织财务活动、处理与各方面财务关系的一项经济管理工作。

企业生产经营活动的复杂性决定了企业管理包括多方面的内容, 有的侧重于使用价值的管理, 有的侧重于价值的管理, 有的侧重于劳动因素的管理。财务管理是利用资金、成本、收入等价值指标来组织企业中价值的实现和分配, 并处理这种价值运动的经济关系, 是对企业再生产过程中价值运动的直接管理。而资金对企业来说如同人体的血液, 资金循环与周转的快慢, 很大程度上取决于财务管理工作。

财务管理是一个完整的循环过程, 包括财务预测、财务决策、财务预算、财务控制、财务分析等环节, 具有涉及面广、综合性强的特点。它的基本职能是财务决策, 决策是管理工作的核心, 复杂多变的市场经济要求企业财务管理能够预测市场需求和企业外部环境的变化, 针对种种不确定的经济因素及时做出科学有效的决策。财务管理是企业管理的一个独立方面, 同时又是一项综合性的管理工作。企业各方面生产经营活动的质量和效果, 大都可以从资金活动中综合地反映出来, 而通过合理地组织资金活动又可以对企业各方面的生产经营活动起到促进。财务管理的各项价值指标是企业经营决策的重要依据。搞好财务管理对于改善企业经营管理、提高经济效益具有重要的作用。所以说, 财务管理在企业管理中处于中心地位。

二、以财务管理为中心的客观必然性

在企业管理的实践中, 生产、营销等先后都曾作为企业管理的中心。随着市场经济体制的改革和发展, 企业管理演变为以营销为中心。但实践证明, 财务管理作为一种价值管理, 具有平衡风险和收益等综合平衡功能。企业规模的不断扩大、企业集团和跨国公司的涌现、资本市场的逐步完善、多数企业资金十分紧张, 企业为了生存、发展、获利、资本增值就必须以财务管理为中心。

现代企业制度要求产权明晰、责任明确、政企分开、科学管理。在企业内部要使企业管理科学化, 必须以财务管理为中心带动整个企业的科学管理。企业的生产经营活动最终都要反映到财务成果上来, 通过财务预算、财务分析, 检查企业经营活动执行情况, 发现问题, 解决问题, 为领导决策提供可靠的依据。财务管理具有作为中心要素所应具备的功能。财务管理在企业组织机构中属于较高层次, 是对企业价值的综合管理。它首先接受各种市场信息, 综合处理有价值的信息, 并据此提出决策方案, 参与经营决策。所以说财务管理在管理控制、资源分配、业绩评价中起核心主导作用, 能够对与决策有关的诸多要素进行平衡, 从而在经营决策中起核心作用。在筹资决策中, 它能够平衡筹资成本和财务风险, 选择最优资本结构, 利用各种强化资金管理的方法和手段调整资金存量、流量和流速, 最大限度优化资本结构, 实现资本增值;在投资、用资的过程中, 它能够贯彻优化资本运营的思想, 实施资产结构调整和资产重组, 使资产合理流动、优化配置, 促使企业的经济资源资本化、货币化、市场化、平衡风险与收益, 实现收益性与流动性的和谐统一。

三、加强财务管理应采取的措施

(一) 加强单位内部审计监督, 建立健全财务管理机制, 理顺财务关系

1、建立健全内部审计机构, 加强单位内部审计监督工作, 通过深入细致的审计分析, 对企业经营状况和经济效益做出全面的评价, 使企业管理者心中有数。

2、企业应该编制全面的财务预算, 以资金管理为中心建立资金筹集、分配、使用、回收各环节衔接的调节机制, 注重筹措资金结构的优化和资金使用效益, 既要防止资金的暂时短缺给企业带来的风险、损失, 又要避免资金沉淀。

3、企业的财务活动涉及到内部、外部许多单位、部门和个人, 在经营活动中可能发生各种矛盾和纠纷, 所以必须通过组织调节、公关调节、利益调节等, 树立企业良好的形象, 达到理顺财务关系的目的。

(二) 保证财务信息的真实, 接受各个方面的监督

在现代企业制度下, 投资主体日益多元化, 企业财务信息的使用者日益增多, 包括主管部门、财务部门、投资者、债权人、企业的经营管理者等。作为信息中心的财务部门必须以真实为生命, 客观、公允的反映企业的财务状况, 满足投资者、债权人等对企业的监督;满足各类经营决策的需要;满足企业内部财务管理的需要。同时, 随着现代企业制度的日益发展与健全, 随着市场经济体制的完善, 企业财务信息应日趋公开化, 对外报送的会计信息也需有更高的质量。

(三) 提高财务人员的素质, 培养具有全面管理知识的财务管理人员

由于财务管理的专业性、政策性和复杂性, 同时它又处于企业管理中的核心地位因此对财务人员的素质和能力提出了较高的要求。作为一名合格的财务人员必须加强素质修养, 提高思想政策水平, 严守机密, 忠于职守, 具备良好的职业道德, 不仅要有职业敏感度深刻理解国家的财政、税务等多方面政策法规制度还要熟悉并掌握电算化会计管理, 树立市场观念、责权观念、风险观念、竞争观念、决策观念, 增强预测、控制、核算、分析的综合能力。

(四) 加强资金管理、降低成本费用

资金是企业赖以生存的根本。但是, 同样的资金给予不同的企业几经周转后, 有的企业会像滚雪球一样越滚越多, 从此走向辉煌;有的企业则是越花越少, 甚至资不抵债濒临倒闭。问题的关键就是资金管理。要落实企业管理以财务为中心, 就要将资金管理作为财务管理的突破口, 围绕资金运动这根主动脉, 加人财务管理对企业生产经营各个环节的控制力度。抓好企业资金的源头管理。企业财权管理部门要多收集企业外部有用信息, 主动研究市场, 自觉参与企业投资项目的预测、论证, 考虑货币时间价值和风险程度, 准确比较项目的投资回报率和筹资成本, 把好项目的财务预算关, 设法筹足项目资金, 优化企业资金占用结构, 要用财务预测方法, 确定最佳购存点上的资金匹配结构, 并建立财务分析制度和以货币回笼为中心的销售责任制, 便于分析和找出资金运行偏差, 适时进行资金结构调整。资金紧张主要是由融资难和货款拖欠严重而造成的。所以, 降低产品成本费用就是降低产品销售成本、销售费用、管理费用和财务费用。每一个具体的成本或费用都有具体的内涵。如降低产品销售成本就要从产品生产制造成本, 直接材料、直接人工和制造费用入手, 实施科学管理。

由此可知, 资金管理是企业财务管理的核心, 搞好财务管理必须从资金管理人手, 这已被越来越多的企业管理者所认识。资金管理作为整个企业管理的重要组成部分, “管”在一定程度上是企业管理的核心内容;而资金管理又是一个系统工程, 其内部各环节运行情况, 都直接制约着系统的正常运行, 在企业内部, 必须建立严格遵守各项规章制度的氛围, 制度是纲, 所有的行为必须按照制度操作, 才能保证资金的安全、高效。在企业外, 企业也必须与银行等金融机构紧密联系, 采取高收益、低成本、低风险的融资、投资政策;因此, 在资金管理只有多管齐下, 齐抓共管, 才能真正搞好。

综上所述, 现金就如同人体血液一样, 当血液流干, 人就要死掉, 那么企业资金链断了, 企业就会在倒闭的边缘徘徊。可见, 现金链就是人体的生命链。笔者认为, 从企业的全盘管理来说, 只有以财务管理为中心, 协调运作管理体系的各个方面, 才能有效地强化企业管理, 促进企业健康、持续、有效的发展。

参考文献

[1]、财政部注册会计师考试委员会办公室, 《财务成本管理》.大连:东北财经大学出版社, 2000年

[2]、会计从业资格考试辅导教材编写组, 《会计基础》.北京:中国财政经济出版社, 2007年

10.车辆管理服务培训中心岗位职责 篇十

2、认真组织全中心人员的政治、业务安全学习，提高驾驶员的政治业务素质，做到出车准时，行车安全，质量保证。

3、认真做好各类车辆的维修保养工作，使车辆处于良好状态，确保各部门的正常用车需要。

4、合理调度车辆，建立健全车辆档案，统计好各驾驶员的帐目，提高驾驶员的积极性，提高车辆的利用率。

5、制定健全各类规章制度，明确各类人员的岗位职责，做到有章可循，违章必究。

6、不断完善经济管理，深化改革，充分调动职工的积极性。

11.营销管理中心岗位职责 篇十一

电力企业主要的经济效益来自于营销活动,其营销活动的质量也决定着电力企业的经济效益。在进行电力营销管理工作中,管理人员应该针对于电力营销工作的实际情况,采取针对性的策略进行营销管理,并且需要以客户为中心,全面的满足客户的用电需求,这样才能够提高营销管理的质量,进而为电力企业带来更大的经济效益。

1 以客户服务为中心实施供电企业营销管理的重要性

传统的供电营销管理,主要以营销为主,未能针对用电客户的需求以及建议进行发展,从某一方面来将,在这种发展形式下,势必会影响到供电企业的可持续发展,以及客户对供电企业的满意度。而以客户服务为中心的供电企业营销管理,主要是对客户的服务为原则,开展营销工作,不断的满足客户的需求,并且,将客户提出的有效建议列入到供电企业营销工作中,不仅对促进供电企业可持续发展有着极大的作用,更能有效的提高用电客户对供电企业的满意度。

2 以客户服务为中心的供电企业营销管理的意义

随着社会经济的不断发展,供电企业的发展也极为迅速,营销管理作为供电企业发展的前沿,如果服务工作做不好的话,会对供电企业在社会中的形象以及用电客户心中的形象受到一定的影响,而用电客户作为用电最直接的受益者,往往会对供电企业的营销工作做出一定的评价和提出相应的建议,这样供电企业可以及时发展中的不足,并采取针对性的改进措施,因此说,以客户服务为中心对完善和改进供电企业营销管理工作有着重大的意义,更是供电企业求生存必须要走的道路。

3 以客户服务为中心的供电企业营销管理

通过以上的分析得知,供电企业经营管理存在的这些问题严重影响到供电企业的发展,因此,应积极采取相应的应对措施,作者主要从以下几方面进行探讨。

3.1 一户一表抄表到户,提高供电企业营销管理效率

随着社会经济的不断发展,电力企业的发展也极为迅速,尤其是在抄表工作中的改进,由传统的上门抄表改进到远程抄表,不仅有效的提高了抄表数据的准确性,对提高供电企业的经营效率也有着一定的作用 [3]。但是,在客户服务上还是存在一些欠缺,客户服务质量不高,势必会影响到供电企业的发展,因此,应采取相应的改进措施,以客户服务为中心积极做好供电企业营销管理工作,全面提升供电企业的营销水平,促进供电企业的快速发展。一户一表的方式主要是在每个用电客户安装一个电能计量表,这样可以实现对各个用电客户进行抄表,并且能够在用电客户的抄表数据中分析出客户的用电问题,并由相关人员及时对客户进行用电指导,并提出抄表到户、价费分离、绕过产权、统一打单、统一电价等抄表原则,进而提高供电企业的营销效率,而且,在这个过程中,也便于供电企业的营销管理,可以确保供电企业的长期发展。

3.2 进一步丰富客户交费方式

电力企业在进行营销管理中,还应该结合客户的实际需求,针对于客户交费难的问题,进一步丰富客户交费方式,有助于提高电力企业电力营销的质量,进而提高客户对用电服务的满意度。在交费方面的创新方面,具体可以做如下几个方面的努力。将电费交费工作与银行进行有机的联系,这样用电客户可以到各个银行进行缴纳费用,有助于进一步提高客户交费的效率 ;网络交费平台的创新和研发,尤其是在当今网络时代的发展中,网络已经成为人们生活、生产以及工作中的不可缺少的重要组成部分,这样用电客户可以随时通过网络平台来实施交费,从而解除了用电客户到营业厅交费难的问题,不仅提升了用电客户的交费效率,同时也提高了客户对供电企业的满意度,而且,对提升供电企业营销管理质量也有着重大的意义,相比于传统的电费交费方式来说,为人们营造了更为便利的交费方式,节省了用电客户交费的时间。当然,在未来的发展中,供电企业对客户交费方式也不能满于现状,应进行不断的创新和研究,为人们创造更便利多样化的交费方式,从而有效的提高供电企业的营销管理效率。

3.3 发挥出客户经理的岗位职责

客户经理在供电企业营销管理工作中占有重要的地位,在以客户服务为中心开展供电企业营销管理的过程中,应充分发挥出客户经理的岗位职责,主要从以下几方面进行。

1积极做好客户沟通与关系维护的工作,客户经理在平时的工作中,应积极做好与客户之间的沟通,及时了解客户的需求,解决客户存在的用电难题,尤其是对大客户来说,应为其提供便利的问题解决途径,例如,可以通过直接给客户经理打电话的方式来协调解决用电问题,为大客户开展一对一的优质服务,加强对大客户的关注,为其开展一条绿色用电通道。另外,通过经常性的与客户之间进行沟通,对维护大客户与供电企业之间的关系也有着重大的作用。

2做好业务与服务诉求跟进与协调的工作,很多用电客户在用电的过程中,会提出相关的用电方面的诉求信息,客户经理要及时对这些信息进行跟进,并采取有效处理措施做好协调工作,尽量避免用电客户因用电服务工作而产生相互的矛盾,尤其是大客户必须要做好相互之间的协调维护大客户与供电企业之间的关系。

3积极做好定向宣传与营销以及客户需求与信息管理工作,客户经理应对用电活动真有队形的进行宣传,主要以大客户和有潜力的客户为主,积极做好供电企业的影响工作,同时,要经常性的与客户之间沟通,了解客户的用电需求,并做好用电客户的信息管理,以便于每月、每个季度、每年的总结,可以将其作为供电企业营销业务发展的重要参考,这样不仅能够确保满足客户的用电需求,对供电企业的营销管理工作的长期进行更有利。

4 结束语

12.中心企业财务管理创新刍议 篇十二

【关键词】 中小企业；财务管理；创新

中小企业是国民经济的重要组成部分，但由于其产出规模小、资本和技术构成较低、受传统体制和外部宏观经济影响大等因素，使得中小企业在财务管理方面存在着与自身发展和市场经济均不适应的情况。如何适应形势的变化，顺势而为，进行全方位创新，是摆在我们面前的重要课题。

一、财务管理观念的创新

在市场经济条件下，中小企业的最重要的就是财务管理创新观念。

1.人本化理财观念。传统的财务管理是以资金为中心，而在当今时代，重视人的管理与发展观，已成为现代财务管理发展的基本趋势。中小企业财务管理应把对人的激励与约束放在首位，建立责、权、利相结合的财务运行机制，充分挖掘和发挥人的潜能，调动人的创造性、主体性和自觉性。

2.动态管理观念。在当今时代，企业经营随时面临着诸多不确定变化因素的挑战，中小企业财务管理必须树立动态管理观念，服从竞争需要，立足未来，根据市场信息及企业实际不断比较、分析和选择，在动态中寻找最佳平衡点，及时采取相应措施，提高管理效率。

3.风险理财观念。在市场经济机制下，任何一个市场主体客观上都存在着蒙受经济损失的机会与可能，即不可避免地承担一些风险。这种风险会随着知识经济的到来而增长。因此，中小企业财务管理人员必须树立正确的风险观，善于对环境变化带来的不确定性因素进行科学的预测。有预见性地采取各种措施，使可能遭受的风险损失尽可能最低。

4.信息理财观念。在现代市场经济中，信息成为市场经济活动的重要媒介，而且随着知识经济时代的到来，新信息技术革命使信息的传播、处理和反馈的速度大大加快，从而使交易、决策可在瞬间完成，经济活动的空间变成了所谓的“媒体空间”和“网上实体”。这就决定了在知识经济时代里，中小企业财务管理人员必须牢固地树立信息理财观念。

二、财务管理目标的创新

工业经济时代的企业管理目标是“股东财富最大化”。在知识经济的时代，物质资本的地位相对下降，而知识资本的地位相对上升。这一变化决定了企业财务管理目标已不再仅仅归属于股东，而应归属于“利益相关主体”。企业是利益相关者契约集合体。企业要实现其自身的可持续发展，就理应维护契约的公平和有效性，使“集合体”中的各主体的利益最大化。因此，中小企业财务管理目标必须创新，必须由单一的面向股东转为面向多元利益主体，由股东财富最大化目标转为满足多元主体利益目标。

三、财务管理内容的创新

在现代企业制度下，出资人的财务管理可分为投资者财务管理和企业管理者财务管理，由于两者管理目标存在差异，就必然要求企业创新管理模式。 在工业时代，物质是第一生产要素，谁拥有了物质资本，占有了生产资料，谁就享有收益的分配权。在知识经济时代，知识成为第一生产要素，因此，按“知”或按“智”分配成为知识经济时代的必然选择。

四、风险管理方法创新

风险是影响财务管理目标实现的重要因素。知识经济时代，企业资本经营呈现出高风险性，表现在：由于媒体空间的无限扩展及网上银行、电子货币的运用，使得资本流动加快，使货币风险进一步加剧；由于高新技术的发展产品寿命周期不断缩短，不仅加大了存货风险，而且加大了产品设计、开发的风险；企业内部财务结构和金融市场的变化使财务风险更为复杂，如人力资本产权的特殊使用寿命，知识资产摊销方法的选择，会使现有资本结构不稳定，技术资本的泄密、流失、被替代或超过保护期可能导致企业的破产；是作为知识资本重要构成要素的企业信誉、经营关系等变化，使企业名誉风险突出。由于上述原因，迫切要求中小企业必须运用现代管理手段加强风险管理，确定风险管理目标，建立风险的计量、分析、报告和监督系统，以便采取恰当的风险管理政策，合理规避风险。

五、财务监管活动的创新

中小企业约占40%的比例都是兼职会计，还有约10%的比例是会计记账机构记账，大多仅限于简单记账的财务管理。这都严重制约着中小企业的长远发展。在中小企业自身财务总监管理的基础上，应设立政府管理的公共财务总监机构（第三方内部审计部门），根据中小企业的行业分类，由专门的财务总监（专家团队）定期对中小企业进行财务管理的社会化监督管理，参与中小企业重大投资、经营的决策，进行行业性的财务分析，提出财务管理方面的建议和方案。

经济越发展，财务管理就越重要，所以，中小企业应在政府已出台和即将出台的一系列有利政策基础上，狠抓财务管理，利用政府已出台和即将出台的一系列有利政策加快发展风险投资：拓宽直接融资渠道，鼓励符合条件的中小企业上市，借鉴一些国家和地区的成功经验，开辟二板市场，为高新技术企业的发展提供必要的资金投入。转变商业银行的观念，由被动贷款变为主动贷款，发挥银行对中小企业的促进作用，要改革和完善现有信贷管理方式。建立多层次担保体系。我国中小企业信用担保体系可由城市、省、国家三级机构组成。其业务由担保与再担保两部分构成；担保主要以地市为基础，再担保主要以省为基础。城市中小企业担保机构以辖区内中小企业为服务对象，并向区县延伸分支机构；省级中小企业担保体系则以地市中小企业信用担保服务机构为服务对象，实行业务指导和监督。中小企业信用担保机构在创办的初期不应以营利为主要目的，其担保资金和业务经费以政府预算资助和资产划拨为主，担保费收入为辅。从而使中小企业在激烈的市场竞争中健康、稳步发展，为社会做出更大的贡献。

参考文献:

[1]张海林.财务管理．高等教育出版社，2005.6

[2]曾繁荣.论现代财务理论对技术创新的制约.上海会计，2003,（1）

[3]陈海谊.中小企业财务管理问题与对策[J].经济与管理研究, 2004, (6)

[4]谢晓斌.中小企业财务管理目标探讨[J].审计与理财，2005.10.