淘宝商城转让合同

2024-10-08

淘宝商城转让合同(共10篇)(共10篇)

1.淘宝商城转让合同 篇一

淘宝店铺服务协议书

淘宝店铺服务协议书

甲方:(以下简称甲方)

乙方: 杭州王道电子商务有限公司(以下简称乙方)

就甲方委托乙方运营管理淘宝店铺事宜,经双方友好协商,兹达成以下协议事项:

第一条 委托服务内容

甲方委托乙方为甲方在淘宝上开展电子商务活动的唯一合法服务商。由乙方为甲方提供“”在淘宝运营中的店铺风格设计、店铺策划、店铺营销优化、淘宝活动参与等运营相关托管服务。

第二条 服务期限

服务期限:1年,自年月日起至年月日。期间甲方在未经乙方同意的情况下均不能单独或委托其它第三方服务商在淘宝上开展相关的电子商务活动。

第三条 合作经营方式及计算方法

基础服务费用:

第1季度乙方收取甲方基础服务费每月 2万 元托管服务费(人民币大写 贰万圆整)。根据第一季度店铺整体运营状况,共同协商基础服务费用,确定第2-4季度乙方收取甲方基础服务费的数额。

支付方式:按季支付,甲方在当季度初全额支付给乙方本季度基础服务费。

服务佣金:

第1季度乙方收取甲方服务佣金为销售额的 10 %;

根据第1季度店铺整体运营状况,协商第2-4季度乙方收取甲方服务销售额佣金的比例。支付方式:按季度结算,次月15日之前支付。

广告推广:

乙方根据店铺进展及销售情况策划推广方案提交给甲方审核,经甲方通过后方能进行广告推广,费用由甲方承担.第四条 甲方的责任、权利和义务

(一)在淘宝买家支付货款的前提下,甲方负责保证足够的货源,并按要求按时发货;

(二)甲方需按合同约定支付乙方基础服务费和服务佣金;/

3(三)若服务期间内乙方违反“乙方的责任和义务”甲方有权终止合同。

(五)甲方为乙方提供网上销售产品与服务的详细介绍,价格以及相关资料,并确保产品真实有效;

(六)合同期间,甲方除了产品问题、进货、发货等工作,不能擅自进行对托管店铺的任何操作;

(七)甲方为乙方提供详细有效的企业资料复印件、个人身份证复印件以及其他必要的证明材料。

第五条 乙方的责任、权利和义务

(一)乙方在互联网上以合法方式为甲方提供相关的电子商务销售服务;

(二)乙方网上销售的产品均须由甲方合法获得,保证决不对甲方产品复制、拷贝;

(三)乙方所使用甲方提供的资料和物品不得用于与提供服务无关的事务上;

(四)乙方确保服务期间不单方使用甲方任何产品、资金、资料、帐户做与托管服务无关的事宜。

第六条 附件1:《乙方详细服务内容》,本合同的附件均是有效组成部分,与本合同具有同等法

律效力。

第七条 本协议在甲方付完首期基础服务费用,方能生效。

本协议一式两份,双方各执一份,未尽事宜及双方发生纠纷,双方应协商解决。

甲方:

授权代表(签字):

联系电话:

盖章:

日期:

附件1:《乙方详细服务内容》/ 3

乙方: 授权代表(签字): 联系电话: 盖章: 日期:

服务内容:

1、乙方利用自身的TP优势负责配合甲方淘宝的申请工作,甲方配合资料提供;

2、乙方负责产品的图片处理和设计,店铺装修并负责商品上线;

3、乙方负责产品卖点优化、甲方配合提供产品图片及提供产品功能性卖点文案;

4、乙方负责淘宝店铺整体营销定位、广告投放、主题营销、促销方案策划及执行;

5、乙方设计的淘宝店铺首页与形象页、产品陈列顺序、单品页规划与设计,甲方可提出改进方案和建议;

6、乙方负责淘宝店铺的整体营销策划推广和文案编辑,甲方做资源配合;

7、乙方负责争取淘宝的分销、淘宝客和重大促销活动方案的拟订和优化;

8、乙方积极利用TP优势,争取淘宝店铺重大广告、活动等资源;为甲方节约广告成本;

9、该淘宝店铺涉及到的所有需要向第三方平台付费的广告费用甲方同意的前提下,由甲方负责和第三方签订广告合同并承担费用,乙方负责提出方案和协助谈判并方案执行;

10、甲方为乙方配备一名与乙方接洽人员,部分工作需要此人配合实施,乙方指导该人员的工作。

11、乙方配置不少于4名专职人员组建运营团队,包扩:运营经理1名、设计师1名、美工1名、推广专员1名。/ 3

2.淘宝商城与淘宝的比较分析 篇二

信誉显示:淘宝商城店铺不显示信誉,不显示注册时间,如果没有重大的运营管理的失误,商城越是新店动态评分越高,新商城店铺在信誉动态评分方面甚至比商城老店铺还有优势;淘宝网注册店铺时间、个人信息都会显示在明显位置,所以淘宝网新店铺如果没有信誉累计是致命缺陷,对于店铺商品销售有着很大影响。

活动参与:淘宝商城店铺可以参加各种活动,而且很多活动只针对淘宝商城店铺开放;但是淘宝网店铺则有很多限制,如果是没有信誉的新店几乎没有参加活动的可能性。

橱窗推荐:两者都有橱窗推荐位,但是淘宝商城店铺商家可以将橱窗推荐了的商品设置“已推荐”,然而宝宝网店铺推荐位有限,一个5钻的商铺也只有50多个推荐位。推荐位的商品对于客户搜索时有着优先显示的好处。

平台服务:淘宝商城享有淘宝平台服务优势,每个淘宝商城店铺都设有淘宝小二负责,称为班主任,所以很多品牌都是在班主任的带领下做出来的,虽然现在新开的淘宝商城店铺没有了班主任,但是也会受到一些帮助诊断店铺的培训课程。然后这些服务在淘宝网上面是没有的。

销量累计:在当年淘宝商城累计销量不清零之前,消费者可以看到淘宝商城店铺商品累计销量达到上万件的非常之多,从而也成为了消费者购买重要参考指标,同样是淘宝默认搜索排名的重要指标。在反观淘宝网,淘宝网店铺是按照月销量累计,到下一个月月初则会自动清零。

收费标准:淘宝商城的店铺全部是需要缴纳不同档次的费用,少则几万,多则几十万上百万;淘宝网则不需要缴纳任何费用,出了特定销售商品类目需要缴纳1000元保证金外,无需任何投入。

2、淘宝商城脱离淘宝网后的优势

企业在商城开店后,每卖出一笔交易,都要按2%-5%不同的扣点给淘宝,也就是说淘宝在商城里可以赚到更多的钱。在商城里,会有更多的资源,更多的销售机会。这就是本质上的最大区别。

3、淘宝商城与淘宝网的联系

1、淘宝网店铺简称为C店,以个人的名义就可以开店的,不收费;而淘宝商城(天猫)则为B店,必须注册公司性质才可以开店,并且收取年费+技术服务费;

2、淘宝网与淘宝商城(天猫)可以理解为弟兄关系;

3、当然是淘宝商城(天猫)比较好的,如果有好的商品+好的进货渠道可以考虑淘宝商城(天猫)。

4、淘宝商城可否完全脱离淘宝网

短时间内,二者左右互搏的局面不可能根本上改变,淘宝网更难以再次成为创业者的孵化地。在B2C发展愈发强势、淘宝网声誉日下的情况下,淘宝商城的单独运营估计以后还会继续占用淘宝的链接,吸引客户资源,而且淘宝商城要重新进行大量品牌宣传,淘宝网客观上将被冷落。

5、总结

3.淘宝商城申请流程 篇三

1.天猫暂未授权任何机构进行代理招商服务,入驻申请流程及相关的收费说明均以官方招商页面为准。

2.天猫有权根据包括但不仅限于品牌需求、公司经营状况、服务水平等其他因素退回客户申请;同时天猫有权在申请入驻及后续经营阶段要求客户提供其他资质;天猫将结合各行业发展动态、国家相关规定及消费者购买需求,不定期更新招商标准。3.请务必确保您申请入驻及后续经营阶段提供的相关资质的真实性(若您提供的相关资质为第三方提供,如商标注册证、授权书等,请务必先行核实文件的真实有效性),一旦发现虚假资质,您的公司将被列入非诚信客户名单,天猫将不再与您进行合作。

4.天猫暂不接受个体工商户的入驻申请,也不接受非中国大陆企业的入驻申请。

5.天猫暂不接受未取得国家商标总局颁发的商标注册证或商标受理通知书的品牌开店申请(部分类目的进口商品除外),也不接受纯图形类商标的入驻申请。

旗舰店

商家以自有品牌(商标为R或TM状态)入驻天猫开设的店铺。

旗舰店可以有以下几种类型:

1.经营一个自有品牌商品的品牌旗舰店; 2.经营多个自有品牌商品且各品牌归同一实际控制人的品牌旗舰店(仅限天猫主动邀请入驻);

3.卖场型品牌(服务类商标)所有者开设的品牌旗舰店(仅限天猫主动邀请入驻)。

 开店主体必须是品牌(商标)权利人或持有权利人出具的开设天猫品牌旗舰店排他性授权文件的企业。

专卖店

商家持品牌授权文件在天猫开设的店铺。

专卖店有以下几种类型:

1.经营一个授权销售品牌商品的专卖店;

2.经营多个授权销售品牌的商品且各品牌归同一实际控制人的专卖店(仅限天猫主动邀请入驻)。

 品牌(商标)权利人出具的授权文件不得有地域限制,且授权有效期不得早于2012年12月31日。

专营店

经营天猫同一招商大类下两个及以上品牌商品的店铺。

专营店有以下几种类型:

1.经营两个及以上他人品牌商品的专营店;

2.既经营他人品牌商品又经营自有品牌商品的专营店; 3.经营两个及以上自有品牌商品的专营店。

 一个招商大类下专营店只能申请一家

旗舰店店铺资质

1.企业营业执照副本复印件(需完成有效年检且所售商品属于经营范围内)

2.企业税务登记证复印件(国税、地税均可)

3.组织机构代码证复印件

4.由国家商标总局颁发的商标注册证或商标注册申请受理通知书复印件

5.商户向支付宝公司出具的授权书。6.商家基础信息采集。

  * 若经营出售多个自有品牌的旗舰店,需提供品牌属于同一实际控制人的证明材料

* 若由权利人授权开设旗舰店,需提供排他授权书(如果商标权人为自然人,则需同时提供其亲笔签名的身份证复印件) * 若申请卖场型旗舰店,需提供服务类商标注册证

饰品/流行首饰/时尚饰品所需行业资质

 珠宝/钻石/翡翠/黄金类目专营店不招商

要求如下:

1、纯银饰品:每个品类至少提供1款由省级质监局出具的相关检测报告(例如:手镯、项链、耳坠等),且检测报告必须包含银含量检测项;

2、带有施华洛世奇元素的水晶:需提供施华洛世奇出具的相关元素使用授权;

4.淘宝商城≠天猫 篇四

听此消息,包括笔者在内的众多关注淘宝商城的“淘客”,顿觉“五雷轰顶”(也许此词不甚恰当,不过也实在“淘”不出更好的言辞来形容当时之心境了)。

已经快两天了,看到的仍然只是网民的沉默(尽管网民有愤怒、抱怨、失望的情绪)。

可是,作为一名资深“淘客”的笔者,今天实在再难以沉默下去了……

一、“天猫”名称远不及“淘宝商城”

尽管淘宝商城总裁张勇表示,取这个名字一方面是因为“天猫”跟tmall发音接近,更重要的原因是随着B2C的发展,消费者需要全新的、与阿里巴巴大平台挂钩的代名词,“天猫”将提供一个定位和风格更加清晰的消费平台。“天猫”正是Tmall的谐音。

“天猫”猫语解释:猫是性感而有品位的,天猫网购,代表的就是时尚、性感、潮流和品质;猫天生挑剔,挑剔品质,挑剔品牌,挑剔环境,这恰好就是天猫网购要全力打造的品质之城,

以后请叫我们天猫。喵~(转自联商网)

对于张大总裁的“猫语”辩解,笔者实难苟同。

其一,俗语讲“狗改不了 ”、“猫改不了偷腥”,换句话说,猫其实并不算很挑剔。据笔者多年观察,只要是温暖且安全的地方,猫是不介意睡个懒觉的。遇到老鼠等天敌,

猫确实下手机敏、果敢(也许,这更符合“天猫”商城的高层内心的潜在意愿――即消费者遇到产品果断下单、付款)。或许,熊猫才真正算得上挑剔者――基本只吃竹子、竹笋,而且只食嫩的。可是,“天猫”与挑剔有半毛钱的关系?木有!

其二,将一种动物当作一家大型B2C平台的名称,不符合中国消费者心理认知。

将“猫”命名一家在线B2C商城,并不符合网购者的心理认知。如果作为一家普通的网站,比如“驴妈妈”、“赶驴网”这样的专业性的网站,贴切新潮,或许还算创新,网民也是可以接受的。但如果也山寨到淘宝商城这种B2C帝国,则会极大地降低自己的形象与身份(当然笔者并不是歧视中小网站)。

其三,即便要真正利用所谓的谐音,完全有其他的备选方案。

Tmall,完全可以音译为“天茂”、“太茂”、“T茂”、“天摩尔”、“淘摩尔”、“大摩”(不是摩根斯坦利)等等。

5.淘宝商城发布服装报告 篇五

据了解,淘宝商城女装在糖果色的销售占总销售的40%以上,主要区域集中在北京、上海、广州以及东部沿海城市。其中有80%的商城商家都或多或少地调整了今年糖果色比重。女性内衣也是如此,从上半年内衣销售来看,糖果纯色内衣销售占44%,肤色裸色内衣销售占38%,打破了往年肤色裸色内衣销售居高的常规。据了解,沿海地区20岁到35岁的年轻女性是糖果色内衣消费的主体,其中浙江消费者占比13.08%,广东11.70%,江苏10.39%,上海9.02%,北京5.21%。

此外,淘宝商城鞋类负责人表示,今年糖果色特别粉色系列高跟鞋总销售额占比在总鞋子销售中占50%以上,其中广东消费糖果色特别粉色系列高跟鞋占比30%,浙江25%,江苏20%,四川15%,上海10%。广东MM更爱糖果色特别粉色系列甜美高跟鞋,而整个南部及东部沿海城市是糖果色风消费的主群体。

从最初的服装品牌入驻开始,品牌商为了区别线上线下渠道销售,通常会将一些过季商品以折扣价销售,来为自己的线上商城旗舰店提高人气。“但经过两年的沉淀,我们发现,商城消费者的眼光已经不再纠结于品牌打折与否,而是关注品牌的潮流趋势。”商城服装负责人表示。

对于很多品牌商家而言,他们逐渐发现网络销售的先机,即可以通过信息流、资金流以及物流的快速流转,让商品快速达到消费者手中,并且直接获得消费需求,做出对流行风向的预判,继而设计出适合当下的风潮款式。

据了解,目前淘宝商城服装中,80%以上的服装来自于当季主打新品,许多品牌商也打出来线上专供款或者线下线上同步发售。

作为独立的B2C平台,淘宝商城于2008年4月10日上线,目前吸引了超过7万个品牌入驻,单日最高成交额已达9.36亿元人民币。在服装类目中淘宝商城已经拥有了数万家服装企业入驻,既有Gap、优衣库、MasaMaso、lives、Veromoda、ONLY、esprit、ochirly等国际大牌,也有如七格格、茵蔓、韩都衣舍、裂帛等土生土长的淘品牌,符合消费者高中等消费需求。“价格不是商城的主打,但品质绝对是商城保证。”淘宝商城已然成为品牌品质与潮流的基地。

6.专业淘宝商城考试答案 篇六

2、发布产品和商品时,某处信息填错了,能修改吗?(基础题)产品发布完成后,只有在24小时内可以操作修改。商品可以随时修改

3、以下哪句回复买家的话语较为得体?

(基础题)您好,很高兴为您服务,您刚咨询的那件宝贝

我们还有很多货,亲喜欢的话可以直接拍下即可,我们当天就可以发货

4、下列哪些信息商家可以在店铺内及旺旺沟通过程中展现?(基础题)展现淘宝商城购物网站链接

5、卖家每个季度需要开积分发票给淘宝商城吗?(基础题)需要

6、以下哪种行为不属于在评论中发布广告信息?分享该商品的使用经验

7、将C2C店铺中商品的销售记录,以截图方式上传在商城店铺进行宣传,属于以下哪项违规行为?商城人气炒作

8、淘宝商城违规处罚的计分周期是多久?每一自然年

9、以下哪种行为符合商城规定?

“商家必须按照商家与淘宝商城签订的《淘宝B2C服务协议》中约定的“经营范围”在淘宝商城发布商品。

10、以下正确的行业图片标准是?标题必须加上品牌

11、以下哪些行为属于违背承诺?以上均违反

12、商城卖家出现“延迟发货”的,在被扣分的同时,还要承担什么样的责任?向买家赔付实际支付金额的5%但不超过30元的违约金支付的金额

13、以下哪些行为属于侵犯他人知识产权?以上都是

14、商城可以发布哪类商品?全国联保手机

15、以下哪种行为不属于滥发信息? 某手机发布一件

16、淘宝商城商家旺旺账户的子账户收费吗?

免费的

17、淘宝商城商家旺旺账户的子账户ID用户名长度不得超过多少个字? 10个

18、商城商家可以退出7天无理由退换货吗? 不可以

19、以下哪种商品不是非实际交易信息(广告商品)? 【曼丝娜】2010新秋冬装韩版休闲套装女D6008 20、当严重违规行为扣分达到什么样的程度时,会员会被永久封店? 当扣分达到或超过48分时

21、买家要求开具商品发票时,卖家提出需额外支付钱款才可提供发票,属于下列哪类违规行为? 违背承诺

22、以下哪种行为属于”商品与所发布的类目或属性不符“? 以上均正确

23、以下哪种商品是属于乱用关键字的? 李孝利最爱女靴

24、以下说法正确的是

完全相同以及重要属性完全相同的产品,只允许发布一次

25、以下哪种行为违反了《淘宝规则》? 发布求购信息、寻找代理、寻找友情链接、寻找好友等信息

26、以下哪一项是符合《淘宝规则》 针对购买的商品特征进行评论的

27、以下哪些行为不属于发布非约定商品? A品牌商家发布此品牌下系列的商品

28、违背商城发票承诺,会被扣几分? 6分

29、以下哪种商品可以在淘宝商城发布?诺基亚N72 30、避免商品被下架的有效措施? 以上表述均正确

31、商家因一般违规行为,每扣十二分会受到以下哪项处罚 以上均正确

32、商城交易买家多少天内可以发起商品描述不符的投诉?

交易成功后15天内

33、商城中出售假货、水货、仿货、三无商品属于哪种行为? 违反《正品保障服务协议》

34、商城积分发票的要求是什么类型的

销售发票(普通发票或增值税发票均可)

35、商家在商城出售商品,若买家索要发票,商家是否需要开具? 是

36、以下哪种行为属于”价格、邮费严重不符“ 以上都是

37、商城中可以发布哪类商品? 正品行货

38、以下哪个不是目前商城正在推广行业标准的类目?软件

39、商城积分 的有效期是多久? 至少1年

40、商城卖家出售价值为1000元,运费10元的商品,如延迟发货投诉成立,将赔付 买家多少钱?30元

41、关于珠宝/钻石/翡翠/黄金类目商品的图片问题,以下说法哪 一项是正确的?以下都正确

42、出现下列哪种情况,淘宝有权立即删除商品并对商 家进行相应处罚?商家发布旧货、二手商品信息品

43、如果买家对一件商家包邮的

商品要求7天无理由退货,且并非商品质量问题引起的,退货的邮费如何分配?买家只需承担退货运费

44、商城鞋帽箱包类商品进行7天无理由退换货时需符合哪些条 件?吊牌、配件完整

45、商城哪些违规行为会被扣5%违约金? 延迟发货

46、淘宝商城女士内衣/内裤支持7天无理由退换货 吗?内衣/内裤都支持

47、服饰类商家展示的商品图 片,必须包含以下哪种图片? 实物图

48、哪些行为属于违反消费者保障服务质量规定?出售 假货拒绝履行假一赔三

49、商家给淘宝开具什么发票? 消费积分发票

50、以下哪个商品标题没有违反《淘宝规则》? 特步运动鞋

51.商城积分有效期

正确答案:至少1年

52.以下哪种备货情况符合淘宝商城要求 正确答案:72小时以内

53.商城商品的最低积分返点比例是正 确答案:0.5% 54.7天无理由退换货规则的“7天”是如何计算的? 正确答案:买家物流签收后7天内168小时 55.违反商城发票规则会被扣除几分 正确答案:6 56.商城卖家出售价值为1000元,运费10元的商品,如付款未发货投诉成立,将赔付给 买家多少钱?正确答案:30 57.以下哪种行为不属于广告商品

正确答案:诺基亚N72 58.商家展示的商品主图,必须使用以下哪种图片?

正确答案:实物图

59.《淘宝商城用户行为管理规则》中,“关闭店铺”的含义为?正确。答案:店铺被关闭,但保留原商品信息….60.什么叫出售违禁品?

正确答案:法律法规禁止或限制性出售的物品及淘宝网禁止发布的商品 61.以下哪种描述是商城卖家正确的行为?正确答案:按照商城的承诺按时向买家赠送积分、邮寄发票

以下哪些信息商家可以在店铺内及旺旺沟通过程中展现?正 确答案:展现淘宝商城购物网站链接 以下哪些类目支持7天无理由退换货?正 确答案:食品、零食、茶叶、特产 商城商家可以退出7天无理由退换货吗?正 确答案:不可以

以下哪种属于商家未履行承诺之服务?正确答案:卖家拒绝履行其与买家 使用阿里旺旺交流时的物流服务

以下哪种行为违背商城商品评论发布规则的?正确答案:发布求购信息、寻找代理、友情链接、寻找好友信息等

以下哪种行为不是违规发布产品/商品的行为?正确答 案:发布经过淘宝授权的类目和品牌的商品

以下哪种行为属于“放错属性”正确答案:耐克运动鞋放阿迪下 当B类违规行为扣分达到什么样的程度时,会员会被永久封店?正确 答案:扣分到48分时

出现下列哪种情况,淘宝有权理解删除商品并对商家进行相应处罚? 正确答案:商家发布旧货、二手商品信息

以下哪种行为属于“价格、邮费严重不符合” 正确答案:以上都是

商城中出售假货、水货、仿货、三无商品属于哪种违规行为? 正确答案:违反正品保障服务规则行为

如果买家对一件商家包邮的商品要求7天无理由退货,且并非商品质量问题引起的,退货的邮费如何分配?

正确答案:买家只需承担退货运费

以下哪一项是符合商城商品评论发布规则的?正确 答案:针对购买的商品特征进行评论

以下哪种说法解释了实物拍摄图片的定义?正确 答案:该件商品本身的拍摄图片

以下哪些行为违反了淘宝商城发票规定?正 确答案:以上都是

以下哪种行为符合商城规定?正确答案:商家必须按照商家与淘宝商城签订的 《淘宝B2C服务协议》…

以下说法正确的是正确答案:完全相当以及重要属性完全相同的产品,只 允许发布一次

商城可以发布哪类商品?正确

答案:全国联保手机

2010年1月1日后商家违反淘宝商城正品保障规则,赔付金额是多少?正确 答案:买家实际支付的商品金额的3倍加邮费 淘宝商城违规处罚的记分周期是多久?正 确答案:每一自然年

哪种行为属于违反消费者保障服务质量规定?正确

答案:出售假货拒绝履行假一赔三

商家在商城出售商品,若买家索要发票,商家是否需要开具?正确

答案:是

将C2C店铺中商品的销售记录,以截图方式上传在商城店铺进行宣传,属于以下哪项 违规行为?正确答案:商城人气炒作

商城卖家出现“付款未发货”的,在被扣分的同时,还要承担什么样的责任?

正确答案:向买家赔付实际金额的5%但不超过30元的违约金 以下哪种行为不属于“乱用关键字”?正确

答案:特步运动鞋

商城商家当A类违规行为扣分达到或超过12分但未到达24分时将会得到什么处罚? 正确答案:店铺屏蔽12天,公示警告12天,限制发布商品12天 淘宝商城女士内衣/内裤支持7天无理由退换货吗?正确 答案:内衣、内裤都支持

以下哪种产品发布行为是符合标准的?正 确答案:产品标题只有品牌加型号

会员通过社区、阿里旺旺、站内信等渠道宣传店铺、在线销售的商品、淘宝网外商 品信息将会被扣几分?正确答案:扣4分 商城哪些违规行为会被扣5%的违约金正确 答案:付款未发货

商品描述中可以出现以下哪项内容?正 确答案:厂家介绍

商城交易买家多少天内可以发起商品描述不符的投诉?正确 答案:交易成功后的15天内 避免商品被下架的有效措施?正 确答案:以上都正确

以下哪种行为属于“放错类目”正确 答案:袜子放T恤下

淘宝商城商家旺旺账户的子账户ID用户名长度不得超过多少字? 正确答案:10个

以下哪种行为属于侵犯他人知识产权?正确答案: 以上都是以下哪种行为不属于在评论中发布广告信 息?

正确答案:分享改商品的使用经验

商城鞋帽箱包类商品进行7天无理由退换货时需符合哪些条件?正确答案:外包装、吊牌、配件完整关于珠宝、钻石、翡翠、黄金类商品的图片问题,以下说法哪一项 是正确的?

正确答案:以下都正确

以下哪些信息可以在商城店铺中出现? 正确答案:退货地址

以下哪种行为不属于“重复铺货”? 正确答案:某手机发布一件

以下哪些行为不属于发布非约定商品?

正确答案:A品牌商家发布此品牌下系列的商品

如每个自然季度开始后的90天内卖家不能给淘宝开具上季度的积分发票…作为违约 金以弥补淘宝未收到发票而遭受的经济损失?正确答案:30% 商家给淘宝开具什么发票? 正确答案:消费积分

买家要求开具商品发票时,卖家提出需额外支付钱款才可以提供发票,属于下 列哪种违规行为?

正确答案:违反淘宝商城发票规则

卖家每个季度需要开积分发票给淘宝商城吗? 正确答案:需要

商城积分发票的要求是什么类型的?

正确答案:销售发票(普通发票或增值税发票均可)商家给淘宝开具发票的时间?

正确答案:每个自然季度开始后15个工作日内

商城中可以发布哪类商品?商城中可以发布哪类商品? 正确答案:正品行货

淘宝商城违规处罚的计分周期是多久?正 确答案:每一个自然年 以下哪种形式属于正确的支付方式?正 确答案:只接受支付宝交易方式 商城积分的有效期是多久正 确答案:至少1年

淘宝商城商家旺旺账户的子账户收费吗?正

确答案:免费

以下哪句回复买家的话语较为得体?正确答案:您好,很高兴为您服务,您刚咨询 的那件宝贝我们还有很多货….1、违反商城发票规则,会被扣几分? 6分答案解析:新版淘宝网用户行为管理规则 以下哪种行为属于“放错类目“

袜子放T恤下答案解析:”错放类目定义:商品属性与发布商品所选择的类目不一致,或将商品错误放置在淘宝网推荐各类目。1是类目错放,其他均为属性错放“ 以下哪种备货情况符合淘宝商城要求?

所有发布的商品均有一定数量备货确保买家付款后72小时内发货 7天无理由退换货规则的“7天”是如何计算的?

指买家签收货物(以物流签收单时间为准)后7天内(如有准确签收时间的,以该签 收时间后的168小时为7天;如签收时间仅有日期的,以该日后的第二天零时起计算 时间,满168小时为7天),商家给淘宝开具什么发票? 消费积分发票

违反商城发票规则,会被扣几分? 6分

商城积分的有效期是多久? 积分有效期为至少1年

以下哪种描述是商城卖家正确的行为?

按照商城的承诺按时向买家赠送积分,邮寄发票淘宝商城商家旺旺账户的子账 户ID用户名长度不得超过多少个字?10个以下哪种行为是违背商城商品评论 发布规则的?

发布求购信息、寻找代理、寻找友情链接、寻找好友等信息 商城可以发布哪类商品? 全国联保手机

以下哪种属于商家未履行承诺之服务?

卖家拒绝履行其与买家使用阿里旺旺交流时所承诺的物流服务 以下哪种产品发布行为是符合标准的? 产品标题只有品牌加型号

以下哪些行为违反了淘宝商城发票规定 以上均违反规则

商城哪些违规行为会被扣5%违约金?

付款未发货

2010年1月1日后商家违反淘宝商城正品保障规则,赔付金额是多少?

买家实际支付的商品价款的3倍加邮费

将C2C店铺中商品的销售记录,以截图方式上传在商城店铺进行宣传,属于以下哪项 违规行为? 商城人气炒作以下哪些行为不属于发布非约定商品?A品牌商家发布此品牌下系列 的商品答案解析:运动类目商家发布女装类商品,某商家只有A和B两个品牌,在A 和B品牌属性下发布C品牌商品此行为属于发布非约定,一旦发现按照规则进行处罚 以下哪种行为不属于在评论中发布广告信息? 分享该商品的使用经验

会员通过社区、阿里旺旺、站内信等渠道宣传店铺、在线销售的商品、淘宝网外商 品信息将会被扣几分?4分避免商品被下架的有效措施?

主图使用实物图

出现下列哪种情况,淘宝有权立即删除商品并对商家进行相应处罚? 商家发布旧货、二手商品信息 以下哪种行为不属于”广告商品“? 诺基亚N72 商家在商城出售商品,若买家索要发票,商家是否需要开具? 是

淘宝商城女士内衣/内裤支持7天无理由退换货吗? 内衣/内裤都支持

商家展示的商品主图,必须使用以下哪种图片? 实物图

商城商家发布非约定商品,将被扣除多少分? 哪些行为属于违反消费者保障服务质量规定? 出售假货拒绝履行假一赔三什

么叫出售违禁品?

法律法规规定禁止或者限制性出售的物品以及淘宝网禁止发布的商品。以 下哪些行为属于侵犯他人知识产权?

以上都是

商城鞋帽箱包类商品进行7天无理由退换货时需符合哪些条件?

外包装、吊牌、配件完整 以下哪种行为属于“放错属性”

耐克运动鞋放阿迪下答案解析:”错放属性定义:商品属性与发布商品所选择的属性 不一致。1是品牌错放,品牌属于属性的一种,其他均为类目错放“ 商城交易买家多少天内可以发起商品描述不符的投诉?

交易成功后14天内

如每个自然季度开始后的90天内卖家不能给淘宝开具上季度的积分发票(根据《淘 宝B2C服务协议》),卖家同意淘宝有权指令支付宝公司从卖家商户保证金中划扣相 当于当季度积分发票金额的多少,作为违约金以弥补淘宝未收到发票而遭受的经济 损失?30%商城卖家出售价值为1000元,运费10元的商品,如付款未发货投诉成立,将赔付买家多少钱? 30元

以下哪种行为属于”放错类目“ 袜子放T恤下

商城商家当A类违规行为扣分达到或超过12分但未到24分时将会得到什么处罚?

店铺屏蔽12天,公示警告12天,限制发布商品12天答案解析:当会员因为A类违规行 为而被扣分时,每累计12分,进行一次节点处罚,处罚措施为店铺屏蔽(包括淘宝 站内所有搜索;首页导航;直通车、淘宝客、钻石展位、媒体广告等所有营销类服 务)限制发布商品并公示警告12天。商家给淘宝开具发票的时间?

每个自然季度开始后十五(15)个工作日内 以下哪种行为不属于“乱用关键字”? 特步运动鞋

以下哪一项是符合商城商品评论发布规则的?

针对购买的商品特征进行评论的

下列哪些信息商家可以在店铺内及旺旺沟通过程中展现? 展现淘宝商城购物网站链接 以下哪种行为符合商城规定?

“商家必须按照商家与淘宝商城签订的《淘宝B2C服务协议》中约定的“经营范围” 在淘宝商城发布商品。

以下哪些信息可以在商城店铺中出现?

退货地址

如果买家对一件商家包邮的商品要求7天无理由退货,且并非商品质量问题引起的,退货的邮费如何分配?

买家只需承担退货运费当B类违规行为扣分达到什么样的程度时,会员会被永久封 店?

当扣分达到或超过48分时

以下哪种行为不属于”重复铺货"? 某手机发布一件

商品描述中可以出现以下哪项内容? 厂家介绍

商城卖家出现“付款未发货”的,在被扣分的同时,还要承担什么样的责任? 向买家赔付实际支付金额的5%但不超过30元的违约金 以下哪种说法解释了实物拍摄图片的定义? 该件商品本身的拍摄图片

以下哪种行为属于”价格、邮费严重不符“

以上都是

关于珠宝/钻石/翡翠/黄金类目商品的图片问题,以下说法哪一项是正确的? 以下都正确

商城中可以发布哪类商品?

正品行货

发布产品和商品时,某处信息填错了,能修改吗?

产品发布完成后,只有在24小时内可以操作修改。商品可以随时修改 商城积分的有效期是多久? 至少1年

买家要求开具商品发票时,卖家提出需额外支付钱款才可提供发票,属于下列哪 类违规行为?

以下哪种备货情况符合淘宝商城要求?

所有发布的商品均有一定数量备货确保买家付款后72小时内发货

以下哪种描述是商城卖家正确的行为?

按照商城的承诺按时向买家赠送积分,邮寄发票

商城积分发票的要求是什么类型的

销售发票(普通发票或增值税发票均可)

商城商品的最低积分返点比例是多少?

0.5%

基础题

1、商城商品的最低积分返点比例是多少?

0.1% 0.5%

1.0%1.5%答案解析:商品的最低积分返点比例为

0.5% 什么叫出售违禁品

正确答案:法律法规禁止或限制性出售的物品及淘宝网禁止发布的商品 以下哪种描述是商城卖家正确的行为?

正确答案:按照商城的承诺按时向买家赠送积分、邮寄发票 以下哪些信息商家可以在店铺内及旺旺沟通过程中展现?正 确答案:展现淘宝商城购物网站链接

以下哪些类目支持7天无理由退换货?正

确答案:食品、零食、茶叶、特产

商城商家可以退出7天无理由退换货吗?正确答案:不可以

以下哪种属于商家未履行承诺之服务?正确答案:卖家拒绝履行其与买 家使用阿里旺旺交流时的物流服务

以下哪种行为违背商城商品评论发布规则的?正确答案:发布求购信息、寻找代理、友情链接、寻找好友信息等

以下哪种行为不是违规发布产品/商品的行为?正确答 案:发布经过淘宝授权的类目和品牌的商品 以下哪种行为属于“放错属性”正确

答案:耐克运动鞋放阿迪下

当B类违规行为扣分达到什么样的程度时,会员会被永久封店?正 确答案:扣分到48分时

出现下列哪种情况,淘宝有权理解删除商品并对商家进行相应处罚?正确 答案:商家发布旧货、二手商品信息

以下哪种行为属于“|价格、邮费严重不符合”正确 答案:以上都是

商城中出售假货、水货、仿货、三无商品属于哪种违规行为?正 确答案:违反正品保障服务规则行为

如果买家对一件商家包邮的商品要求7天无理由退货,且并非商品质量问题引起的,退货的邮费如何分配?正确答案:买家只需承担退货运费 以下哪一项是符合商城商品评论发布规则的?正 确答案:针对购买的商品特征进行评论 以下哪种说法解释了实物拍摄图片的定义?正 确答案:该件商品本身的拍摄图片

以下哪些行为违反了淘宝商城发票规定?正

确答案:以上都是

以下哪种行为符合商城规定?正确答案:商家必须按照商家与淘宝商城签订 的《淘宝B2C服务协议》…

以下说法正确的是正确答案:完全相当以及重要属性完全相同的产品,只 允许发布一次

商城可以发布哪类商品?正 确答案:全国联保手机

2010年1月1日后商家违反淘宝商城正品保障规则,赔付金额是多少?正确答 案:买家实际支付的商品金额的3倍加邮费 淘宝商城违规处罚的记分周期是多久?正 确答案:每一自然年

哪种行为属于违反消费者保障服务质量规定?正 确答案:出售假货拒绝履行假一赔三

商家在商城出售商品,若买家索要发票,商家是否需要开具?正 确答案:是

将C2C店铺中商品的销售记录,以截图方式上传在商城店铺进行宣传,属于以下哪项 违规行为?正确答案:商城人气炒作

商城卖家出现“付款未发货”“延迟发货”的,在被扣分的同时,还要承担什么样 的责任?正确答案:向买家赔付实际金额的5%但不超过30元的违约金 以下哪种行为不属于“乱用关键字”?正 确答案:特步运动鞋

商城商家当A类违规行为扣分达到或超过12分但未到达24分时将会得到什么处罚? 正确答案:店铺屏蔽12天,公示警告12天,限制发布商品12天 淘宝商城女士内衣/内裤支持7天无理由退换货吗?正 确答案:内衣、内裤都支持

以下哪种产品发布行为是符合标准的?

正确答案:产品标题只有品牌加型号会员通过社区、阿里旺旺、站内信等渠道宣传 店铺、在线销售的商品、淘宝网外 商品信息将会被扣几分?正确答案:扣4 分商城哪些违规行为会被扣5%的违约金 正确答案:付款未发货 商品描述中可以出现以下哪项内容?

正确答案:厂家介绍

商城交易买家多少天内可以发起商品描述不符的投诉? 正确答案:交易成功后的14天内 避免商品被下架的有效措施? 正确答案:以上都正确

以下哪种行为属于“放错类目”

正确答案:袜子放T恤下

淘宝商城商家旺旺账户的子账户ID用户名长度不得超过多少字?正确答案:10个以 下哪种行为属于侵犯他人知识产权? 正确答案:以上都是

以下哪种行为不属于在评论中发布广告信息? 正确答案:分享改商品的使用经验

商城鞋帽箱包类商品进行7天无理由退换货时需符合哪些条件?

正确答案:外包装、吊牌、配件完整关于珠宝、钻石、翡翠、黄金类商品的图片问 题,以下说法哪一项是正确的?正确答案:以下都正确以下哪些信息可以在商城店 铺中出现?

正确答案:退货地址

以下哪种行为不属于“重复铺货”?正确 答案:某手机发布一件以下哪些行为不属

于发布非约定商品?

正确答案:A品牌商家发布此品牌下系列的商品

如每个自然季度开始后的90天内卖家不能给淘宝开具上季度的积分发票…作为违约 金以弥补淘宝未收到发票而遭受的经济损失?正确答案:30% 商家给淘宝开具什么发票? 正确答案:消费积分

买家要求开具商品发票时,卖家提出需额外支付钱款才可以提供发票,属于下列哪 种违规行为?正确答案:违反淘宝商城发票规则 卖家每个季度需要开积分发票给淘宝商城吗? 正确答案:需要

商城积分发票的要求是什么类型的?

正确答案:销售发票(普通发票或增值税发票均可)商家给淘宝开具发票的时间?

正确答案:每个自然季度开始后15个工作日内 商城中可以发布哪类商品?

正确答案:正品行货

淘宝商城违规处罚的计分周期是多久? 正确答案:每一个自然年

以下哪种形式属于正确的支付方式? 正确答案:只接受支付宝交易方式 商城积分的有效期是多久 正确答案:至少1年 淘宝商城商家旺旺账户的子账户收费吗?

正确答案:免费

以下哪句回复买家的话语较为得体?

正确答案:您好,很高兴为您服务,您刚咨询的那件宝贝我们还有很多货….商城积分有效期 正确答案:至少1年

以下哪种备货情况符合淘宝商城要求正 确答案:72小时以内

商城商品的最低积分返点比例是正 确答案:0.5% 7天无理由退换货规则的“7天”是如何计算的?正确 答案:买家物流签收后7天内168小时 违反商城发票规则会被扣除几分正

确答案:6 商城卖家出售价值为1000元,运费10元的商品,如付款未发货投诉成立,将赔付给 买家多少钱?正确答案:30 以下哪种行为不属于广告商品正 确答案:诺基亚N72 商家展示的商品主图,必须使用以下哪种图片?正 确答案:实物图

7.淘宝商城营销策划书 篇七

淘宝商城营销策划书

本品牌推广策划书分为3个部分,即品牌销量阶段,品牌优秀阶段和品牌卓越阶段

本部分主要是客户引入,具体可分为两种形式,付费广告推广和免费人力推广两种,按照人力配置又可以分为两种形式;一个是以用户数据分析为基础的付费广告和店铺淘宝优化推广;二是以品牌宣传为目标、人脉为基础的SNS社区推广:数据分析推广

渠道1:付费形式推广

推广媒介:直通车

钻石展位

淘宝客

超级买霸

推广控制:转化阶段、转化成本、转化率的有效监控和调整

(点击转化、聊天转化)

(点击成本、聊天成本、订单成本)

渠道2:免费人力推广

推广方式:1 参考直通车广告数据测试得出的关键字级别,针对淘宝排名规则的宝贝标题SEO优化;店铺友情链接和店铺推荐;

本模块侧重点:关键字价值分析、转化成本控制、转化率提升

2人脉拓展推广

渠道1:淘宝站内推广

推广媒介:淘宝社区

淘宝帮派

淘宝活动

淘宝团购

渠道2:淘宝站外推广

推广媒介:官方博客和微博绑定推广

SNS社区和微博绑定推广

网络视频和商城绑定推广

团购网站和商城绑定推广

渠道3;线下渠道推广

推广媒介:移动短信、彩信和微博绑定推广

市场活动、QQ群和微博绑定推广

电视、报纸等平面媒体和微博绑定推广

本模块侧重点:人气聚集、品牌宣传、互动交流、口碑推广

《2011淘宝商城运营策划书--推广策划部分》主要是商城营销价值点挖掘,形成商城独有的对外营销推广优势,包括提升商城的客户转化率和创建外部宣传信息源两个作用,分为产品

推广、定价推广和促销推广三种:产品推广

推广形式:新产品推荐

试用产品推荐

组合产品推荐

品牌产品推广

阶段产品推广定价推广:会员价推广

团购价推广

抢购价推广

客户需求差异价推广

组合优惠定价推广渠道推广:

等同于前端渠道推广促销推广:活动促销推广

节日促销推广

打折促销推广

转介绍提成推广

会员积分优惠推广

《2011淘宝商城运营策划书--运营策划部分》是基于成交客户信息有效管理基础上,以提升

客户售后服务为手段,以保持与客户持续联系和提升客户忠诚度,实现客户再次购买和客户

转介绍的营销目标。

记录购买客户登记信息:微博

QQ

SNS帐号

电话

沟通媒介:官方博客

官方微博

官方QQ群

官方论坛

官方邮箱

官方飞信

沟通方式:1 博客发布最新、权威的产品、促销和服务信息;微博聚集客户人气、和客户即时互动交流;QQ群区分需求、客户讨论分享使用经验;论坛处理客户投诉或者产品使用疑问答疑;邮箱用于最新产品传递、满意度调查;官方飞信和微博绑定即时互动交流。

8.淘宝商城入驻注意事项 篇八

温馨提示:

1、下述所有资质均为复印件,并加盖贵司红章;

2、贵司所提交的复印件材料,淘宝商城概不退回,请自行留底,敬请谅解。

一、若您经营服饰、珠宝首饰、饰品、运动户外、数码、家用电器、家装/家具/家纺、居家日用、汽车用品及配件、母婴类目的商品,需提交如下资料:

1、企业营业执照副本复印件(需完成有效年检且经营范围需包含所售商品);

2、企业税务登记证复印件(国税、地税均可);

3、商户自身持有的由国家商标总局颁发的商标注册证或商标注册申请受理通知书复印件(商标权人必须与申请开店企业的名称或其法定代表人姓名一致;如您申请化妆品旗舰店,则持有的商标需注册满半年);

4、商家基础信息采集表,详细信息。

9.淘宝商城客服实习总结 篇九

一、实习单位基本情况 单位名称: 地址: 联系电话: 类型:中小企业

二、实习岗位基本情况

实习岗位:淘宝商城xxxxxx旗舰店客服 工作任务:售前、发货、打包、售后,三、实习目的

选择了电商专业的我,作为与时俱进的互联网行业,社会实践当然必不可少。只有参加社会实践才能够让我们的专业知识有付诸到实践的作用。全面了解电子商务的操作流程,如果不及时的参加社会实践,将会与行业脱节。就拿淘宝平台来说,今天的规则或许明天就改变了。每天都会有改变,会出现很多新的运营规则、运营工具。这些我们都是要去学习的。光在学校学习的书本知识,在现实社会中是远远不够的。所以每一个在校学生都必须去参与社会实践,完善自我。希望能够通过这次实习对淘宝商城有更进一步的了解,了解更多的付费推广,熟练使用淘宝商城的前后台操作、对客服这一岗位能够有个更深刻的认识,更加直面的接触这个行业。

四、实习的具体工作内容

每天9点半打开电脑,登上客服旺旺,等待客户的咨询,一般客户想要购买公司的产品都会通过旺旺来联系我们,了解产品的详细属性及折扣活动情况,客户有什么凝问我们当售前的就必须的给客户一个明确的解释,网上购物虽是很方便,但由于看不到商家与商品,诚信是十分重要的一点,如何消除客户心中的戒备也是很有学问的,我认为所有的交易都是建立在诚信的基础上的,因此在回复客户的凝问时,必须准备明了的解释,这一过程是十分重要的,出一点小小的错误都有可能会失去一单生意。给力的折扣与赠品也是成交一笔生意的重要因素,这也是一种网络营销的和种方式,在这次实习中,也给了我一个对网络营销全新的认识。打开已卖出宝贝页面,查看一天的订单。查看已付款等待发货,看一下有没有特别需要再次备注的,根据签约快递公司提供的运费报价,看快递是否能送到,做出预估,插旗帜,备注出来,必须细心,避免出错。

每天下午3点准时下单。打开淘宝助理,登录,下载好当天的订单,在原先备注好要发的订单选择相应的合作快递公司,手写输入快递单号,将备注好要发的客户订单打印出来。然后根据打印出来的订单去备货,将相应的货打包好,将快递单粘在相应的包裹外。

下午5点,挑好货包装好以后,在淘宝后台点击发货。并告知顾客“亲,您好,您的物品已发货,XX快递公司XXX运单号,请收到货后先验货再签收哦,别忘了对我们五分的好评与支持哦”

处理售后,耐心的听顾客讲述损坏情况、答复他们的疑问。及时汇总到每日的顾客疑义汇总表,根据问题严重情况,进行分类,按时间先后循序处理。补发货物,及时的将运单号、日期备注到淘宝系统后台并告知顾客。及时向仓库下单,安排快递将补发的货物或者零部件发到顾客手里。收到顾客的退货,也要及时的拆开验货,与顾客联系。

五、实习体会与收获

经过这次的实习,我对于我客服的工作也更加的熟悉,回复客户咨询的速度、打字速度、解决售后的速度都有了一定的提升。

(一)责任心

其实刚到公司的时候,我们并没有意识到工作要细致,每一天到货发货都要清点货物,直到有2天连续发生丢失货物,我们才意识到,工作一定要细致,每天的进货、出货都要清点。凡事都要做一个心眼,把工作做仔细。每天清点货物,可以更好的降低丢失货物的情况,我们心里也更加有底。在单位实习不同于学校,在学校或许我们哪里做错了,老师会指出来让我们改正,也不会去批评我们什么,都很理解包容我们。但是,在企业实习,都是直接和经济效益挂钩。公司都有严格的规章制度,我们要对我们工作的每一个错误负责。只有在真的工作的时候,才会觉得什么叫责任,责任是这么重,所以,我们也要对于工作越来越谨慎。

(二)吃苦耐劳

宋庆龄曾说过,“知识是从刻苦劳动中得来的,任何成就都是刻苦劳动的成果。”我们那5个客服,其中我即当是售前客服,又当是发货员,要处理一堆要当天发货的货物。这就是我工作日的下午。同个办公室其他部门的人,常常笑对我说,小小个子还真男人!虽然在实习里,我的手臂粗了,有肌肉了,我还是挺高兴的。每当别人看着我搬着个大箱子货物的时候,说“这个细小的伙子,蛮有力气啦”!其实,我是在咬着牙,对自己说加油!硬撑!

(三)学会坚持,给自己寻找目标

每当出现售后问题时,总是最苦恼的时候。我们发出去的货物越多,就有越多的售后问题。每每出现售后问题,顾客的态度是不会很好的。他们会不断的抱怨、有时候甚至怒骂。但是做为客服,必须笑脸迎人。这就是我作为淘宝客服每日工作,内容丰富。有点辛苦,很充实。把以前没做过的事情都做了一遍,每天的内容基本相同,时间一久,或许很多人都会厌倦。但是我还是坚持下来了,我一直在给自己找目标,经常给自己一些考验,我最快时间处理一个售后需要多少时间,最快打一个包需要多少时间,客户咨询回应速度是多少秒,等等!这样让自己变得有动力,每完成自己的目标的时候会特别有成就感。

(四)直面行业压力

因为每一次顾客的咨询,都是投了成本的。特别像是淘宝直通车和淘宝客、钻石展位等都是用钱买来的人流量。淘宝用户每次一次的点击、每一个页面的广告展示都是投入了成本了。看似简单的淘宝页面每一块广告图、看似简单的每日焦点,别看那是一个小格子,就像城市的公交站牌、路边海报灯牌一样都是花钱花成本的。很多淘宝用户或许很反感、讨厌这些广告,却是淘宝无数商家竞价、争抢过来的。

这是第一次深深的感受到在淘宝这个市场的竞争激烈,以及商战的硝烟。如果作为淘宝商家不在淘宝网上投入成本是很难存活很久的。我自己也是开过淘宝店铺的,深知作为一个小卖家的不容易,除了日常的打理店铺以外还要不断的降低自己的价格,靠着低价格来获得顾客进店。往往店铺好不容易进来了顾客,买家还要和卖家讲条件,挑三拣四的。再则因为小店产品如果缺乏自身特色,那么无疑是难上加难。总结

10.淘宝商城入住申请条件 篇十

入驻商城的商家必须是在中国大陆注册的企业,包括法人(公司)和合伙(合伙企业),持有相应的企业营业执照。同时申请入驻淘宝商城的品牌必须在中国商标申请注册了文字商标(进口酒除外),持有国家商标总局颁发的商标注册证或商标注册申请受理通知书。

注:

 大陆境外商标(包括香港、台湾)、纯图形商标暂不接受入驻。

淘宝商城专营店:

申请商城专营店所需签约资质?

温馨提示:

1、下述所有资质均为复印件,并加盖贵司红章;

2、贵司所提交的复印件材料,淘宝商城概不退回,请自行留底,敬请谅解。

四、若您经营酒类,需额外提供如下资料:

1、商户自身持有的《食品流通许可证》复印件;

2、商户自身持有的《酒类流通备案登记表》(或《酒类零售许可证》、《酒类批发许可证》、《酒类产销许可证》);

3、商户出具的质量保证书——点此下载

七、若您经营进口商品,需额外提供如下资料:

1、进口食品(包括酒类):

近半年内的中华人民共和国进口货物报关单复印件;

近半年内的商品出入境检验检疫合格证明或卫生证书复印件。

收费标准:

保证金 = 10,000元(用于交易纠纷的赔付)

服务费 = 实时划扣技术服务费 + 技术服务费年费

1、实时划扣技术服务费 = 支付宝成交额(不含邮费)×商品对应的技术服务费率;

2、技术服务费年费:6000元/年(商户需在入驻时一次性交纳);

相关资料准备:

o

o 申请企业支付宝认证:立即申请(如有问题请拨打支付宝客服电话0571-88156688)材料准备(在线申请后30日内需要邮寄到淘宝商城提交审核)

1.商家基础信息采集表--旗舰店、专卖店版或专营店版;

2.企业营业执照副本复印件(需完成有效年检且营业执照经营范围需包含所售商

品);

3.企业税务登记证复印件(国税、地税均可);

4.商户向支付宝公司出具的授权书--点此下载;

5.品牌清单——;

6.若经营的品牌为他人品牌,则每个品牌都需提供正规的进货渠道证明及品牌持有人的商

标注册证(或者中国商标网上该品牌的详细商标注册信息及查询状态信息的打印页面);若品牌所有者若为个人,则需同时提供品牌持有人亲笔签名的身份证复印件及授权书;若经营品牌为自有品牌,则需提供国家商标总局颁发的商标注册证或商标注册申请受理通知书;

授权书形式:需确保授权链条的完整,即申请入驻企业拿到的授权要能够逐级逆推回品牌商; 发票形式:申请企业需提供大额的正规进货发票,发票内容需包括品牌、货品名称及数量等信息,且发票盖章显示的公司名需和各级经销商的公司名一致(发票同样需确保链条的完整性,即按申请企业提供的各级进货发票可逆推回品牌商);

额外材料 申请商城专营店所需签约资质

申请入驻:

 登陆后参加,考试分数达到100分则考试通过;(有详细的资料可供商家学习)填写公司信息 根据系统提示在线签订协议【了解协议--】 添加品牌

什么是试运营:

商城商家试运营指的是对于新入驻商城的商家在经过一定周期的店铺经营后,淘宝商城会根据商家在该周期内展现的经营能力(成交、发货速度等)以及服务能力等多方面的数据,进行综合评估。对于经营水平较低、无法为消费者提供优质购物体验、或者商品品质不符合淘宝商城定位的商家终止合作

协议。在试运营期间淘宝商城会为商家提供一系列的从基础到高级的线上培训服务,以及定期的网站提醒业务,以帮助商家尽快完成开店准备,缩短开店周期,加速店铺成长,提升消费者体验。

淘宝商城商家淘汰机制考核办法:

为更好地提升商城商家整体的服务品质和经营能力,现针对新、旧商家建立淘汰机制。

一.试运营淘汰办法

(一)对象: 新入驻商家(入驻商城0-3个月内)

(二)考核期: 入驻后的第三个月

(三)考核频率: 一次

(四)考核时间: 入驻后第四个月初

(五)淘汰标准: 商家若符合以下四项指标中的其中一项,淘宝均有权根据《淘宝B2C服务协议》第十二条第二项的规定终止《淘宝B2C服务协议》。

1.成交额: 行业排名的末尾10%

2.DSR: 低于4.2

3.退款纠纷率: 高于3%,且小二介入纠纷笔数高于10笔

4.行业标准: 不符合行业标准发布信息

二. 季度淘汰办法

(一)对象: 通过试运营考核的老商家(入驻商城3个月后)

(二)考核期: 每自然季度连续三个月

(三)考核频率: 每季度

(四)考核时间: 考核期后的次季度初(如4月初、7月初、10月初、次年1月初)

(五)淘汰标准: 商家在满足第1、2项指标的条件下,且同时满足第3、4项指标,则会被给予一个季度的整改期。若在次季度仍符合淘汰标准,淘宝均有权根据《淘宝B2C服务协议》第十二条第二项的规定终止《淘宝B2C服务协议》。

1.DSR: 行业排名的末尾20%

2.退款纠纷率: 行业排名的末尾20%

3.店铺转化率: 低于行业均值

4.支付宝使用率: 低于行业均值

淘宝商城商家淘汰机制考核办法解读:

1.新商家的试运营期是多久?在此期间,淘宝商城会提供怎样的帮助以扶持新入驻的商家?

针对新入驻的商家,商城会给予商家入驻的0-90天作为试运营期。商城培训团队在商家试运营期间会对其运营基础能力进行系统化的专项培训和辅导。

2.试运营考核和季度考核的标准是如何制定的?

试运营考核是从商家经营能力、产品及服务品质、消费者体验度及行业标准四个维度对商家进行考核;季度考核主要是从商家的产品及服务品质、商家运营能力两个维度对商家进行考核。淘汰机制旨在提升商城商家的整体服务质量和经营水平,促使商家在淘宝商城的平台上健康成长。

3.新通过试运营考核的商家需要立即在当季参加老商家季度考核么?

通过试运营考核的商家,毋须参加当季度的季度考核,只须参加次季度的考核(如1月2号通过试运营的商家,不再需要参加第一季度的考核,而是参加第二季度的考核。若第二季度考核不达标,则给予一个季度的整改期,若在第三季度考核中仍不达标,则会在10月初予以清退)。

4.规则中各指标的定义及计算公式是怎样的?

a)成交额: 成交额是指买家付款到支付宝的金额。

b)DSR: 即店铺动态评分,是买家在淘宝网交易成功后对商城店铺进行的如下四项评分,包括:宝贝与描述相符,卖家的服务态度,卖家发货的速度,物流公司的服务。对于季度考核,DSR为季度末(例如,第一季度的3月31日)四项指标的均值。c)退款纠纷率: 小二介入总笔数/总退款申请笔数。

d)行业标准: 由淘宝商城根据市场需求,以及对广大会员进行调研后而制定的。淘宝根据各类目的实际情况以及买家需求而制定各类目商品(产品)发布内容统一标准称之为“行业标准”。

e)店铺转化率: 日均成交UV/日均店铺UV。对于季度考核,店铺转化率的取数逻辑是当季连续三个月的日均成交UV与日均店铺UV的比值。

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