廉政承诺书范本

2024-07-11

廉政承诺书范本（共10篇）（共10篇）

1.廉政承诺书范本篇一

协议

项目名称：

甲方：

乙方：

为加强企业廉政建设，从制度上杜绝不廉洁行为，预防职务犯罪行为的发生，维护双方企业的利益，根据《中华人民共和国反不正当竞争法》《关于禁止商业贿赂行为的暂行规定》，经双方公平自愿、平等协商，同意订立本协议。

第一章协议总则

第一条：协议双方应严格遵守国家有关法律法规及上级主管单位的有关规定，严格执行本协议规定，自觉按协议办事。

第二条：双方业务活动坚持公开、公正、诚信、透明原则（除法律认定的商业秘密或合同文件另有规定之外），不得损害双方单位合法权益。

第三条：建立健全各自纪律检查监督规定，开展廉洁教育，公布举报监督电话，认真查处违法违纪行为。

第四条：任何一方发现对方在业务活动中有违反本协议约定的行为，应当及时提醒对方纠正，及时相关部门举报。所产生的责任后果，由违反方承担，与另一方无关，给对方造成损失的，应承担赔偿责任。

第五条：严格遵守财会制度和人事管理制度，禁止乱写乱批条子，拉帮结派；双方应经常自查在廉洁问题上是否存在不足之处，开展批评和自我批评，使出现的苗头性、倾向性问题及时得以发现和纠正，预防职务犯罪行为的发生。

第二章双方共同的职责

第六条：双方单位及其工作人员无正当理由均不得有以下行为

（一）1、索要、变相索取或暗示、接受对方的礼金、有价证券和贵重物品或者其他各种巧立名目的手续费等任何财物，接收回扣或者其他不正当利益，为本人或特定关系人谋取利益。

2、索要或接受对方报销任何应当由乙方或个人支付的各种费用。

3、参加对方安排的单独宴请或其他可能对公正执行职务有影响的娱乐活动。

4、接受对方提供的通讯工具、交通工具和高档办公用品等。

5、索要或者接受对方为其住房装修、婚丧嫁娶活动、配偶子女的工作安排以及出国出境、旅游等提供方便等。

（二）1、向对方及其工作人员行贿或馈赠礼金、有价证券、贵重礼品，1

接收回扣。

2、为对方及其工作人员报销应当由乙方单位或个人支付的任何费用。

3、安排对方工作人员参加单独宴请或娱乐活动。

4、为对方单位或个人购置或提供通讯工具、交通工具和高档办公用品等。

5、为对方及其工作人员住房装修、婚丧嫁娶活动、配偶子女工作安排以及出国出境、旅游等提供方便。

6、透漏商业或技术机密，弄虚作假，谋取私利。

7、采购、外包或其他商业合作中虚报价格，为个人谋取利益。

（三）8、禁止利用优势地位或者其他条件，故意刁难对方或者干涉对方廉洁行使职务活动，不准把职权、职责范围内的业务变为有偿服务，坚决杜绝不给好处不办事的现象发生，禁止利用职权，吃、拿、卡、要。

9、双方单位及其工作人员，应该严格按照本协议约定办事，不得为谋取私利，向本单位或者对方单位监督部门或者负责人非法行贿，私下串通，损害对方利益；同时，必须向监督部门及其工作人员履行向合同对方当事人承诺的上述其他协议义务。

10、双方单位应加强监督检查，严格纪律，工作人员要自觉遵守法纪，遵守职业道德，廉洁自律，洁身自好，正确行使职权，履行职务，不得行使任何可能影响公正履行职责的行为。

第三章违约责任

第七条：甲、乙双方及其工作人员违反法律法规或者本协议约定义务的，依据本协议约定及相关法律规定，应给予相关责任人处分或经济处罚；涉嫌犯罪的，移送司法机关追究刑事责任；给对方造成经济损失的，应予以赔偿。

第四章附则

第八条：本协议一式四份，甲乙双方各执一份，双方单位监督部门各一份，由双方单位的监督部门负责监督执行。双方监督部门可以约请对方对本协议执行情况进行共同检查监督，提出在本协议规定范围内的意见。

第九条：本协议作为＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿合同的附件，与主合同具有同等法律效力。主合同的变更、解除均不影响本协议的效力。本协议经双方签署后生效。

甲方单位：（盖章）乙方单位：（盖章）2

法定代表人（或授权代理人）：法定代表人（或授权代理人）：

业务部门负责人：业务部门负责人：项目经手人：项目经手人：

地址：地址：

电话：电话：

甲方监督部门：

负责人：

监督电话：

年月日

乙方监督部门（盖章）：负责人：监督电话：年月日 3（盖章）

2.建设工程廉政责任书范本篇二

为加强建设工程廉政建设，规范建设工程各项活动中发包人承包人双方的行为，防止谋取不正当利益的违法违纪现象的发生，保护国家、集体和当事人的合法权益，根据国家有关工程建设的法律法规和廉政建设的有关规定，订立本廉政责任书。

一、双方的责任

1.1 应严格遵守国家关于建设工程的有关法律、法规，相关政策，以及廉政建设的各项规定。

1.2 严格执行建设工程合同文件，自觉按合同办事。

1.3 各项活动必须坚持公开、公平、公正、诚信、透明的原则（除法律法规另有规定者外），不得为获取不正当的利益，损害国家、集体和对方利益，不得违反建设工程管理的规章制度。

1.4 发现对方在业务活动中有违规、违纪、违法行为的，应及时提醒对方，情节严重的，应向其上级主管部门或纪检监察、司法等有关机关举报。

二、发包人责任

发包人的领导和从事该建设工程项目的工作人员，在工程建设的事前、事中、事后应遵守以下规定：

2.1 不得向承包人和相关单位索要或接受回扣、礼金、有价证券、贵重物品和好处费、感谢费等。

2.2 不得在承包人和相关单位报销任何应由发包人或个人支付的费用。2.3 不得要求、暗示或接受承包人和相关单位为个人装修住房、婚丧嫁娶、配偶子女的工作安排以及出国（境）、旅游等提供方便。

2.4 不得参加有可能影响公正执行公务的承包人和相关单位的宴请、健身、娱乐等活动。

2.5 不得向承包人和相关单位介绍或为配偶、子女、亲属参与同发包人工程建设管理合同有关的业务活动；不得以任何理由要求承包人和相关单位使用某种产品、材料和设备。

三、承包人责任

应与发包人保持正常的业务交往，按照有关法律法规和程序开展业务工作，严格执行工程建设的有关方针、政策，执行工程建设强制性标准，并遵守以下规定： 3.1 不得以任何理由向发包人及其工作人员索要、接受或赠送礼金、有价证券、贵重物品及回扣、好处费、感谢费等。

3.2 不得以任何理由为发包人和相关单位报销应由对方或个人支付的费用。3.3 不得接受或暗示为发包人、相关单位或个人装修住房、婚丧嫁娶、配偶子女的工作安排以及出国（境）、旅游等提供方便。

3.4 不得以任何理由为发包人、相关单位或个人组织有可能影响公正执行公务的宴请、健身、娱乐等活动。

四、违约责任

4.1 发包人工作人员有违反本责任书第一、二条责任行为的，依据有关法律、法规给予处理；涉嫌犯罪的，移交司法机关追究刑事责任；给承包人单位造成经济损失的，应予以赔偿。

4.2 承包人工作人员有违反本责任书第一、三条责任行为的，依据有关法律法规处理；涉嫌犯罪的，移交司法机关追究刑事责任；给发包人单位造成经济损失的，应予以赔偿。

4.3 本责任书作为建设工程合同的组成部分，与建设工程合同具有同等法律效力。经双方签署后立即生效。

五、责任书有效期

本责任书的有效期为双方签署之日起至该工程项目竣工验收合格时止。

六、责任书份数

3.承诺书(范本) 篇三

本公司及本人，就受让中山市神洲镇原中山市哈特贸易有限公司开发的（天熹阳光花园）股权的相关事宜作出如下承诺，并愿承担相关法律责任。

一、本公司承诺由张生介绍广东XXX投资有限公司促成中山市神洲镇原中山市哈特贸易有限公司开发的（天熹阳光花园）股权转让交易成立的，在本项目交易超出11.5亿人民币的款项，按照相关法律法规完税后的款项支付给张生。

二、本公司承诺凡是与广东XXX投资有限公司及下属的关联的公司签订中山市神洲镇原中山市哈特贸易有限公司开发的（天熹阳光花园）股权转让合同的，必须按照居间合同中协议支付相关的居间报酬费用。

公司（公章）

法定代表人（签字）总经理（签字）

4.作风承诺书范本篇四

一、带头学习，建立学习型组织。

现今社会是知识型社会，没有知识或知识更新不及时都将面临淘汰。作为xxxxxx的带头人，我将认真学习实践科学发展观，学习新的管理知识，新技能，加强项目管理等业务知识学习，切实提高自身的工作能力和水平。我将带领全体员工建立定期学习制度，集中学习和自学相结合，加大培训投入，为员工购置图书、光盘等各种培训资料，确实将xxxxxx建立成一个学习型组织。

二、爱岗敬业，全面提高业务水平。

1、以高度的事业心和责任感不断加强业务能力的学习和积累，抓好项管部全面工作。

2、在施工过程中要注重科学管理和技术创新，积极推行各项新工艺和现代管理手段和方法。

3、在现场管理中要做到文明施工、厉行节约，积极开展“双增双节”活动，达到工地标准化作业，保证施工环境良好。

4、严格按照施工程序施工，均衡组织人力、物力、设备，随时掌握工程进度、质量状况，把好各工序之间的质量安全关。

5、充分调动项目全体人员的积极性，努力提高经济效益。

三、以“一家人”理念团结职工、维护职工合法权益。

我继续以“一家人”为理念，团结职工，维护职工的合法权益，确保《集体合同》有效落实。

1、确保职工“三险一金”及时足额上交。

2、确保职工工资和各项福利的及时发放。

3、做好企务公开，尊重职工知情权。

4、按集团公司十字建家标准做好建家建线工作，改善职工工作生活环境，提高职工生产积极性。

四、科学发展，创誉增效，实现项管部发展目标。

人才是企业发展的根基，要让真正德才兼备的有理想、有能力、有才华的优秀人才走上重要岗位，鼓励和支持、帮助他们充分发挥聪明才智，为公司的发展做出积极的贡献，推动xxxxxx做大、做强、做好、做精。

以高度的事业心和责任感带领项目部全体员工认真践行“诚信创新永恒、精品人品同在”的企业价值观，以干好在建促承揽，实实处处为企业发展着想，在业主中树立良好的企业形象，努力实现云南水利水电市场的大发展。以上承诺，请上级党组织及项目部全体员工给予监督。

承诺人：xuexila

5.廉政承诺书篇五

本人向公司郑重承诺：

1、不接受公司业务单位非工作宴请。

2、不在业务单位报销应由个人支付的有关费用。

3、不超出职权范围私自向业务单位作出承诺。

4、不利用职权和职务上的影响要求下属人员进行违反公司制度的活动。

5、不利用职务之便对在公司内任职亲属提出或影响他人提出调资、任职、奖励等方面意见。

6、不利用公款支付个人名义的宴请。

7、不以低于市场的价格销售，不以高于市场的价格采购以及不做出其他变相让利行为。

8、不利用工作之便收受或以借为名收受业务单位、个人以及管理和服务对象提供的现金、物品馈赠。因特殊原因未能拒收的，按第四章第二十三条规定执行。

9、不利用企业的知识产权、业务渠道等资产或资源，为本人或者配偶、子女及其他关系人谋取利益，不介入关联经营及业务。

10、不从事盈利性经营活动和有偿中介活动；不准在本企业的同类经营企业、关联企业和与本企业有业务关系的企业投资入股或领取其他报酬。

11、不准将企业经济往来中的折扣费、中介费、佣金、礼金、礼品以及因企业行为受到有关部门和单位奖励的财物等据为己有或者私分。

12、不在招标、招商、外委加工、采购等业务环节中徇私舞弊、收受贿赂。

13、不利用职务之便，侵占、窃取、骗取或以其他非法手段占有公司财物。

以上是本人自愿做出的郑重承诺，我将廉洁自律，兑现承诺。

6.廉政承诺书篇六

为切实加强党风廉政建设，在实际工作中全面落实党员干部廉洁自律要求。按照市纪委监察局统一部署，认真对照我局工作实际，郑重做出以下承诺：

一、高举中国特色社会主义伟大旗帜，以邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观为指导，深入贯彻党的十八大和十八届二中、三中全会精神，认真学习党中央、中纪委关于党风廉政建设一系列方针政策，用党员标准规范自己的一切行为。

二、全面履行职责，转职能、转方式、转作风。努力钻研业务，提高能力素质，做好本职工作。

三、认真落实中央八项规定精神，坚决纠正“四风”。落实《廉政准则》，严格要求自己，以身作则，防微杜渐。在“八个方面”52个不准上，不涉足，不插手，不操作。

四、自觉做到维护班子团结，遵纪守法，廉洁从政。自觉维护领导班子的整体形象和威信，坚决执行党委的决定，坚决贯彻落实民主集中制原则，深入开展批评和自我批评。

五、认真落实党风廉政责任制，按廉政要求做好表率。自觉做到“为民、务实、清廉”。

六、对党忠诚、言行一致、清白做人、洁身自好，守规遵纪。

承诺人：***

201*年2月17日

篇二：廉政承诺书

为切实加强党风廉政建设和领导干部作风建设，强化监督约束机制，提高依法行政能力、拒腐防变能力和服务群众能力，本人特承诺如下：

1、牢记为人民服务的宗旨，坚持原则，秉公办事，努力为基层和群众服务。

2、严格遵守党的纪律和国家的政策法规，自觉遵守职业道德，不以权谋私和借公济私，不滥用职权，不搞权钱交易，依法行政。

3、严格执行党风廉政建设责任制，认真落实责任分工；严于律己，以身作则，切实抓好职责范围内的党风廉政建设。

4、不参加可能影响公正执行公务的宴请及由监管监察对象支付费用的娱乐、健身、旅游等活动。不参加用公款支付的高消费娱乐、健身活动。

5、不违反规定向监管监察对象集资、摊派、拉赞助、推销产品或利用职务之便为亲友谋取私利。

6、不在监管领域投资入股或经商办企业，不到被监管监察单位报销应由本单位或个人支付的费用。

7、不滥施行政处罚和擅自改变行政处罚，不在行政许可、安全检查、事故调查处理时徇私舞弊，不包庇、纵容违法违规单位和个人。

8、坚持勤俭节约，不奢侈浪费，外出开会、学习不借机用公款旅游。

9、坚持民主集中制，严肃组织纪律，在人事安排、重大项目支出等问题上，严格按有关制度和程序办事。

10、自觉参加党风廉政学习教育，积极抓好自身和管辖范围内干部职工的政治理论和法律、法规的学习，努力做学习型的领导干部。

篇三：廉政承诺书

本人承诺在2011年度里，要深入学习贯彻党的十八大和十八届三中全会精神，深入学习实践科学发展观，贯彻执行关于领导干部廉洁自律各项规定。讲原则、重品行、作表率，并保证做到：

1.执行党风廉政建设责任制。

2.执行党的政治纪律、组织人事纪律和加强领导干部作风建设的规定。

3.认真对待和正确使用权力，不利用自己的职权谋私利。

4.严格遵守廉政自律的各项规定，不侵占集体财产或者用公款报销应由个人支付的各种费用。

5.所负责的***工作，做到依法依规。公开、公平、公正实施，不能有“吃、拿、卡、要、拖”行为。

6.不组织或参与任何形式的“黄、赌、毒”和封建迷信活动，自觉接受党内外监督。

7.按要求进行勤廉双述，如实向组织报告个人重大事项。

8.我将认真践行以上承诺，请全体教职工对我加强监督，若有违反，自愿接受处理。

承诺人：***

7.廉政承诺书篇七

一、坚持忠于职守，爱岗敬业，秉公办事，遵纪守法，严于律已，带头执行党风廉政建设和反腐倡廉建设的规定，言行一致，表里如一，率先垂范。

二、严格执行中央“八项规定”，参与并督导好第二批党的群众路线教育实践活动，做到“八个带头”。

三、做到自重、自省、自警、自律，大公无私、，坚持从小节抓起，防微杜渐，警钟长鸣，增强拒腐防变能力。

四、做到牢固树立宗旨意识，坚持“立党为公、执政为民”，树立正确的世界观、人生观、价值观和权力观、地位观、利益观，保持和发扬党的优良传统和作风，践行权为民所用，情为民所系，利为民所谋。

五、做到如实报告个人有关收入事项，个人及配偶和共同生活的子女房产、投资等事项。做到不接受与行使职权有关系的单位和个人赠送的现金、有价证券、支付凭证和宴请，不私自从事营利活动。不利用公款请客送礼或相互请吃，杜绝大吃大喝，铺张浪费行为。

承诺人：

8.廉政自律承诺书篇八

一、按照党风廉政责任制要求，认真抓好本单位的廉政建设。

1、树立对本单位的廉政建设负总责意识，切实重视本单位的廉政建设，履行一把手职责。

2、认真落实党风廉政责任制，层层签订党风廉政责任书，使全社区党员干部和具体工作人员高度重视廉洁自律。

3、完善监督机制，对容易出问题工作岗位在制度上加以防范。

4、发现本社区党员干部和工作人员违犯党风廉政责任制规定的，及时警告或严肃查处。

二、以身作则，模范遵守党风廉政责任制。

1、做好自身和家庭成员的廉洁自律，拒绝接受单位和个人赠送的现金、礼卡、有价证券，对于难以退回或不便退回的礼金、礼卡、礼券，及时上交街道党工委。

2、不到本单位和社区内其它单位报销应由本人及配偶、子女支付的个人费用。

3、如实申报本人及家庭重大事项和收入。

4、自觉遵守本单位私事用车、通讯费用报销等有关规定，不损公肥私。

5、不用公款和在上班时间学车，不违规驾驶公车。

6、不参加用公款进行的高消费娱乐和健身活动。

7、不参与赌博、封建迷信活动。

8、自觉接受群众监督，按规定向上级报告本人的思想

作风和廉洁自律情况。

承诺人：韩立伟

2010年12月31日

廉政承诺书

一、努力学习和实践“三个代表”重要思想，重视党风廉

政建设，自觉接受廉政教育，不断提高遵纪守法和廉洁从政的自觉性。

二、认真贯彻落实党风廉政建设责任制，作为社区居委

会主任，切实履行本部门党风廉政建设的全面领导责任。要

以身作则、管好自己；管好下属，带好班子，抓好风气。

三、严格遵守宪法和法律，遵守党章和其他党内法规，遵守党的“四大纪律八项要求”，认真履行《中国共产党党员

领导干部廉洁从政若干准则》。

四、倡导廉政文化，不参与赌博，树立以廉为荣，以贪

为耻的良好风尚。

五、认真落实中共中央颁布的《建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系实施纲要》，带头同各种腐

败现象和不正之风作斗争,为营造和谐的社会环境勤奋工

作。

六、不索取管理、服务对象的钱物，不接受管理、服务

对象以各种名义馈赠的有价证券、支付凭证等，不接受可能

影响公正执行公务的礼物和宴请。

承诺人：

二O一O年二月二十八日

廉洁自律承诺书

一、认真学习党风廉政建设的法规，贯彻各级纪委全会的精神，自觉地接受党性党风党纪和廉政教育。

二、做好自身和家庭成员的廉洁自律，做到不接受单位

和个人赠送的现金、有价证券。对于难以退回或不便退回的礼金、礼券及时上交街道党工委。

三、自觉执行机关私人用车制度，非重要公务事宜坚决

不租用车辆，不假公济私，用公款核销私人用车。

四、不参加用公款进行的高消费娱乐和健身活动。

五、如实申报本人收入及家庭重大事项。

六、严格执行财务制度，不到本单位和社区内其它单位

报销应由个人支付的费用。

七、自觉接受社区党员干部和群众的监督，按规定做好

述廉评廉及向上级报告廉洁自律的有关情况。

承诺人

二O一O年二月二十八日

廉洁自律承诺书

为严格执行领导干部廉洁从政的各项规定，根据《呼兰

区党风廉政建设责任制责任状》的要求，特作如下承诺：

1、认真执行中共中央、国务院《关于实行党风廉政建

设责任制的规定》和有关党风廉政建设法规。

2、做好自身和家庭成员的廉洁自律，不接受有关单位

和个人赠送的现金、有价证券。

3、不到本单位和社区内其它单位报销应由本人及配偶

子女支付的个人费用。

4、不参加用公款进行的高消费娱乐和健身活动。

5、严格执行财物的发放。

6、如实申报本人及家庭重大事项和收入，按时报告本

人的思想作风、执行党风廉政建设责任制和廉洁自律情况。

承诺人：

廉洁自律承诺书

1、重视思想建设，筑起拒腐堤坝。学习“三个代表”重

要思想，学习《党章》、党的方针政策，注重品德建设，树

立正确世界观、人生观、价值观。

2、严守各项规定，做到干净办事。忠于职守，爱岗敬

业，秉公办事，不以权谋私，不收受礼金礼卷，不用公款大

吃大喝、奢侈浪费，不用公款支付高档消费娱乐活动。

3、坚持洁身自好，注意八小时外。工作外注意小节，以一个入党积极分子和社区工作人员的身份严格要求自己，洁身自好，树立良好的形象。

9.窗口廉政承诺书篇九

窗口单位管理人员廉洁自律承诺书

为了给客户提供热情周到的服务，树立良好的个人和企业形象，我承诺在今后工作中，严格遵守集团公司各项规章制度，忠于职守，尽职尽责，避免经济违规行为，确保在我分管范围内，不出现以下情况：

1.对客户进行吃、拿、卡、要，接受客户请、送等情况；

2.对举报人员或客户进行打击报复等现象；

3.给公司形象、财产造成损失，而个人在经济、荣誉上受益、在心理上得到满足；

4.其他经济违规情况。

如出现以上任意一种情况，我愿接受公司1000元以上的经济处罚、直至免职的处理。

单位负责人：

承诺人：

年月日

篇二：窗口服务单位为民服务创先争优承诺书

部分市直窗口服务单位“为民服务创先争优”公开承

诺书系列一

某市委创先争优活动办公室 2011-09-02 按：根据中央、省委创先争优活动领导小组关于在窗口单位和服务行业中深入开展“为民服务创先争优”活动的统一部署，为进一步推动窗口单位和服务行业坚持以人为本、执政为民理念，增强服务意识，改进工作作风，提高业务水平，更好地为人民群众服务，促进创先争优活动成为群众满意工程，市委创先争优活动领导小组将重点抓好一批联系民生紧密、服务群众直接的窗口服务单位创先争优活动。现将其中10个市直窗口服务单位“为民服务创先争优”公开承诺书予以发布，接受社会和群众的评议监督。

1.市卫生局公开承诺书

2.市工商行政管理局公开承诺书

3.市信访局公开承诺书

4.市人力资源和社会保障局公开承诺书 5.市教育局公开承诺书

市卫生局公开承诺

为满足人民群众看病就医需要，严格规范医务人员医疗行为，有效缓解群众看病难、看病贵问题，深入推进医药卫生体制改革，进一步让老百姓切实感受到医改带来的实惠，市卫生局特向全市广大群众和服务对象作如下承诺：

一、加强对行政审批的规范化管理，简化政务大厅的办事程序，在政务大厅受理的所有行政许可项目（共10项）实行一站审批，一个窗口对外，提高行政效能，方便群众办事。

二、积极推进国家基本药物制度。全市13个县（市、区）政府举办的城乡基层医疗卫生机构使用国家基本药物和省增补药物全部实行零差价销售。全市所有县及县以上公立医院通过省药品集中采购交易平台采购中标药物，减少药品流通环节，降低药品虚高价格。

三、实现新农合即时结报。参合农民在新农合定点医院住院治疗，出院时医疗费用即时结算报销，统筹地区政策范围内住院费用平均补偿率达70%，最高支付限额由去年的6万元提高到8万元；农村五保对象在县乡级新农合定点医疗机构住院基本医疗费用全免；逐步实现农村孕产妇在县乡医疗机构住院平产分娩免费。在新农合中积极开展对农村贫困人员白内障、儿童先天性心脏病、儿童白血病、重症精神病等疾病的救助活动。

四、在具备条件的麻阳县推行参合农民乡镇卫生院住院医疗费用全免，条件成熟时在各县（市、区）推广。

五、在全市二级以上公立医院推行十项惠民便民措施，优化服务流程，开展无假日门诊，推行预约诊疗服务，实施便捷、优质、高效服务。

六、在全市所有二级医院推行优质护理服务工程，提高服务质量和水平,改善患者就医感受。

七、逐步实行同级医疗机构检查、检验结果互认，避免重复不合理的检查，减轻患者负担。

八、开展专家名医下基层、医生联村（社区）等服务活动和对口支援、培训工作，继续建立省、市、县、乡镇（社区）医疗机构互联机制，上级医院在医疗技术、医疗设备、人员培训等方面给下级医院支持，提高基层医疗卫生机构技术服务水平。

九、卫生局实行党务、政务公开，做到依法行政，医院实行党务、院务公开，推行阳光工程。

十、加强医德医风建设，认真开展“三好一满意活动”。加大纠正医药购销和医疗服务中不正之风专项治理力度，对医疗机构乱收费、医务人员收受红包礼金和药品回扣等违纪违规问题，欢迎广大群众举报，举报受理单位为各级卫生行政部门纪检（监察）室和医疗机构纪委。

监督电话：0745-2255562 某市工商行政管理局公开承诺

为进一步加强市场监管，提升行政执法效能，推动全民创业，畅通市场准入渠道，努力营造公平有序的市场竞争环境和安全健康的消费环境，代表全市工商行政管理机关承诺如下：

二、大力推进全民创业，促进市场主体增量提质。按照“增加总量、扩大规模、鼓励先进、淘汰落后”的方针，依法把好市场主体准入关，促进经济发展方式转变和经济结构调整。积极支持各类人员自主创业，允许各类创业主体进入国家法律法规未禁止的行业和领域，积极支持有条件的企业和个体工商户转型升级设立公司，力争使全市市场主体增量提质，增长率、提质面均达到10%以上。

三、大力推进商标战略，不断提升怀化品牌竞争力。主动开展结对联系指导服务、兴企维权助导服务、规范经营劝导服务、宏观信息引导服务等系列服务，继续推进商标梯次培育计划，力争今年全市新注册商标300件以上，农产品商标150件以上，争创著名商标15件以上，驰名商标数量翻番，形成“一县一牌、一乡一品”的商标品牌格局。

四、扎实开展监管执法，保障市场健康有序、繁荣发展。在全市范围组织开展红盾护农、打击传销、食品安全监管、保护知识产权、整治虚假广告、治理商业贿赂、清理取缔无照经营等专项整治行动，对人民群众反映突出的食品安全问题，坚持勤检多查、严管重罚。

五、扎实推进12315维权网络建设，切实维护民生权益。12315工商维权热线24小时畅通，及时受理消费者咨询、申诉、举报，做到“有诉必接、有案必查、有查必果、有果必复”。强化12315维权窗口建设，指挥中心调度案件及重大消费申诉，做到城区半小时、农村两个小时内赶到现场，分流转办案件及一般消费申诉4个小时内联系申诉人，7个工作日内办结。

六、严格执行国家工商总局“六项禁令”和省工商局“八条禁令”，强化内部监督。对本单位发生的不作为、乱作为以及不廉洁行为，严肃处理，严格问责。

监督电话：0745－2233074、2249810 某市信访局公开承诺

为畅通信访渠道，维护群众合法权益，切实“为党分忧，为民解难”，代表全市信访部门公开承诺：

篇三：窗口单位服务承诺参考

茅坪镇党务政务综合服务中心

服务承诺制

第一条全中心干部职工要规范服务行为，凡属职责范围内的行政服务内容要作出服务承诺，并做到举止文明、服务到位。

第二条服务承诺应遵循公开、公平、公正、便民的原则，以提高公共服务水平、效率和公众满意程度为目标，把各项行政管理和服务工作置于社会和公众的监督之下。第三条对外服务应履行八项工作承诺：不让来办事的人员在我这里受冷落；不让工作的事项在我这里积压延误；不让工作的差错在我这里发生；不让工作的机密在我这里泄露；不让影响团结的言行在我身上出现；不让违纪违法的行为在我身上发生；不让机关的形象因我受到影响；不让群众的利益因我受到侵害。

第四条工作人员对当事人要求办理的属职责范围内的业务，能及时给予办理的，要及时办理；能办但一时无法办理的要说明原因，并向其承诺办理时限，遇特殊情况不能按时办理的，要在承诺时限内通知当事人；属单位职责，但因政策、资金、计划等限制不能办理的，应认真解释，充分说明理由。

第五条未按承诺和规定时限办事的，责令限期改正，给予相关人员通报批评或取消当年考核的优秀等次；对相关负责人及其责任人员给予警告，情节特别严重的，给予相应的党纪政纪处分。

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首问责任制

第一条首问责任制是指服务对象到镇便民服务中心（或来电话）办事、咨询时，接受询问的首位工作人员在职能和岗位职责范围内必须解答、办理或者交经相关办公室（人）办理的制度。

第二条首问责任人是指首位接听电话或接待来访咨询、办事的工作人员。

第三条服务对象提出的服务事项，属于职责范围内的，凡符合规定、手续齐全的，首问责任人应当在限定时限内办结，手续不全或未能及时办结的，应主动说明原因；对不符合规定不能办理的事项，应详细说明并做好解释工作。

第四条服务对象提出的服务事项，属于本镇其他责任人职责范围的，首问责任人应主动负责联系。必要时，应请服务对象留下联系电话并告知有关经办人，同时将经办人的姓名或单位名称、联系电话等告知服务对象。事权管辖不明确的，应及时报请领导批办。

第五条对不属于本镇职责范围的事项，首问责任人应予说明；属于保密范围的事项，按保密有关规定处理。

第六条首问责任人应文明礼貌、主动热情，使用文明语言。

第七条对有违反上述规定的首问责任人镇纪委将对其进行诫免谈话，情节严重的将由镇党委政府研究决定，镇纪委予以党纪政纪处分；对落实情况好的，将进行通报表扬。

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限时办结制

第一条限时办结制是指服务对象到镇便民服务中心办事，在符合法律法规和有关规定以及手续齐全的前提下，经办单位或经办人应在规定或承诺的时限内办结其所要求事项的制度。

第二条限时办结制度遵循准时、规范、高效、负责的原则。答复时限以收件日作为计算工作日的起始时间，要以依法及时、方便群众为标准，让办事人员满意，让人民群众满意，不得推委、拖延、扯皮。

第三条镇便民服务中心办理职责范围的事项，做到随到随办，有法律、法规和政策明确办理时限规定的，严格按照规定时限办理，没有明确办理时限规定的，尽量缩短时间、及时办理；不属于职责范围内的要耐心解释，并尽己所能给予指导和帮助；对领导交办事项及其他需要及时办理的事项要及时办理。

第四条对群众来信来访、举报等事项应当在2个工作日内受理，自受理之日15个工作日内办结，并提出信访处理期限，但延长期限不得超过30个工作日，并告知信访人延期的理由。

第五条对请示性事项要及时研究处理，做出明确答复，时间不得超过15个工作日，确因特殊情况不能在规定时限内办结的，要及时向服务对象说明原因。

第六条执行上级各项重大决策，应当及时部署和落实。不需要制定具体政策的，应当在2个工作日内完成，需要充分研究、制定具体政策的，应当在7个工作日内制定工作计划，并向上级发文机关报告。

第七条镇便民服务中心干部职工要严格遵守工作纪律，坚守工作岗位。工作期间，保证随时在岗，不因主办人员不在岗而影响工作。确因特殊情况无人在岗时，要以留言、启事等方式告知，并明确办事时间，以方便群众。

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管理制度

为了进一步强化便民服务效能投诉中心职责，充分发挥其监督管理作用，确保便民服务大厅的规范运作和高效服务，制定以下制度。

一、受理部门

茅坪镇便民服务效能投诉中心（设在镇纪委）。

二、工作职能

负责检查监督服务窗口及工作人员的服务行为，受理社会公众、服务对象对各窗口行使职责、服务质量、服务态度和廉政勤政情况的投诉。

三、投诉方法

办事者到窗口办理事项时，对窗口工作人员违反服务行为或对处理结果有异议均可投诉。投诉可采用口头、电话或书面等形式。涉及重大事项的投诉，必须采用书面的形式。

四、投诉受理

便民服务效能投诉中心负责投诉者的接待、受理。对投诉者的接待要礼貌、热情、诚恳，要认真做好口头投诉的记录或书面投诉的收件登记，认真分析投诉材料，区别不同情况进行妥善处理。

五、投诉处理

便民服务效能投诉中心对涉及到窗口工作人员的投诉，应立即进行协调，尽可能当场作出答复。对较为复杂事项的投诉，在五个工作日内作出答复。口头投诉以口头答复为主，书面投诉必须书面答复。在规定时限内不能处理完毕的，便民投诉中心应向投诉人说明情况，并负责投诉事项的追踪处理，直到处理完结。

六、对违纪工作人员的处理

便民投诉中心对涉及到便民服务大厅窗口工作人员的投诉，如有借故刁难，以权谋私，索贿受贿和其他不良行为者，情节轻微者予以教育惩戒；情节较重且造成不良后果和社会影响的，视其身份，依据有关规定，给予相应的党纪、政纪处分或提交纪检监察部门处理。

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值班主任工作制度

为了进一步加强大厅的内部管理，不断提高大厅的管理能力、服务水平和管理档次，为办事者提供优质便捷的服务，特制定本制度：

一、值班主任

由便民服务大厅窗口工作人员轮流值班，挂牌上岗。

二、工作职责篇四：昌乐县人民医院党员干部党风廉政建设承诺书、责任书

昌乐县人民医院党员干部党风廉政建设承诺书

为认真执行中央和省、市、县委关于领导干部廉洁自律的各项规定，全面贯彻昌乐县卫生系统2011年党风廉政建设实施意见，促进我院党员干部廉洁自律意识，真正做到立党为公、执政为民，进一步密切党群干群关系，促进我院卫生事业又好又快发展，特作如下廉政承诺：

1、在政治上、思想上、行动上与党中央保持高度一致，坚决贯彻落实中央和省、市、县委的决策部署，做到顾全大局、令行禁止。

2、坚持民主集中制原则，自觉遵守领导班子议事规则和决策程序，积极维护班子团结，决不各行其是。

3、不利用个人及家庭成员婚丧嫁娶以及工作调动、过生日、迁新居等机会大操大办，挥霍浪费，不用公款公物操办和借机敛财；不参与赌博或以变相赌博等形式收钱敛财。

4、不接受病人和服务对象单位或个人的现金、有价证券和支付凭证；不接受可能对业务有影响的宴请和礼品，不用公款支付高浪费娱乐活动。

5、不为亲属和身边工作人员谋取非法利益，不允许他们利用本人的影响或打着本人的旗号谋取私利。

6、不接受药品、医疗设备、医用耗材等生产、经营企业或营销人员以各种名义给予的财物、回扣或提成等。

7、各科室不接受药品、医疗设备、医用耗材营锱人员以各种名义赠送的钱财物在科室私设“小金库”私分划归个人。

8、不接受在基建工程、物资采购、医药购销招标活动中，营销人员以各种名义赠送的钱物。

9、不违反中央和省、市、县委关于领导干部廉洁自律的有关规定。

以上承诺，自觉遵照执行。诚恳接受党组织、广大党员干部群众的监督。如有违犯，自愿接受纪律处分和组织处理。

承诺人：

二○一一年五月六日

昌乐县人民医院2011党风廉政建设

责任书

为全面贯彻党的十七大和十七届三中、四中全会精神，认真落实中央和省、市、县纪委全会精神，保证和促进院党委、各支部、各科室领导班子及其成员切实担负起党风廉政建设责任，进一步深化惩治和预防腐败体系建设，全面推进医院系统党风廉政建设和反腐败工作，根据中共中央、国务院《关于实行党风廉政建设责任制的规定》，按照县卫生局《2011年卫生系统党风廉政建设和反腐败工作实施意见》，特制定签定《昌乐县人民医院2011党风廉政建设责任书》，内容如下：

第一条强化监督检查，保证各级重大决策部署落到实处

加强对贯彻落实科学发展观和创先争优开展情况的监督检查，保证上级关于转变经济增长方式、保障和改善民生等政策措施的贯彻执行，紧紧围绕县委的中心工作和各项要求，加快卫生事业改革，促进医院医疗护理质量又好又快的发展；加强对关于维护社会稳定各项决策部署贯彻落实情况的监督检查，维护社会和谐稳定。加强对政治纪律执行情况的监督检查，在思想上、政治上、行动上与各级党委保持高度一致，严肃查处违反党的政治纪律的行为，坚决维护党的集中统一，确保政令畅通。紧紧围绕人民群众最直接、最关心、最现实的利益问题为重点，全院上下一条心，一股劲，推试点、抓建设、促农合、纠行风，建设“服务好、质量好、医德好、群众满意”的三好一满意百姓放心医院。

第二条强化作风建设，确保党员干部队伍的纯洁性和执行力

着力解决党员干部在思想作风、学风、工作作风和生活作风方面存在的突出问题，把作风建设情况作为民主生活会和组织生活会对照检查的重要内容，督促领导班子和每位党员开展严肃认真的批评和自我批评，解决好组织生活庸俗化问题。

要教育干部职工继续解放思想、创新求变。坚持把解放思想贯穿到医疗护理事业发展的各个方面、各个环节，按照县委提出的“三个十年’’的标准要求，深入解决境界、思维、办法问题，真正做到敢想、敢干、能干。要督促广大干部职工把解放思想落实到排困解难、干事创业上，力戒那种在口头上解放而行动中不解放、在理论上解放而具体工作中不解放的做法，彻底解决满足现状、不思进取问题。

要教育引导广大党员干部求真务实、真抓实干。着力强化责任意识，切实履行好党和人民赋予的职责，谋群众利益、谋医院发展。到基层、到一线、点对点抓落实，面对面办实事，进一步形成求真务实、真抓实干的良好风气，彻底解决推诿扯皮、作风漂浮和不作为问题。

要继续发扬艰苦奋斗作风。认真执行厉行节约、反对铺张浪费的各项规定，完善医院重要事项民主决策、民主理财等制度，加强医院资金资产管理，建立健全民主议事决策和公开制度，严格控制各项非生产性开支，坚决反对和制止一

切奢侈浪费行为。办公费、交通维修费、会议费、电话费、接待费等一律比2 0 09年压减5%以上；严格公务用车管理，严禁领导干部驾驶公车；各支部党员干部要带头发扬艰苦奋斗精神，真正把有限的资金用在医院发展和改善民生上，以清廉的作风带领干部群众共克时艰、加快发展，彻底解决大手大脚、铺张浪费问题。

继续积极参加“阳光政务会客厅”和“阳光政务面对面” 等政风行风热线回访活动，创新纠风治乱工作载体，提高解决群众反映问题的效率。以纠正医药购销和医疗服务中的不正之风为切入点，认真解决群众反映强烈的“看病难、看病贵、看病不放心、防保不到位”问题，真正让老百姓得到实惠，维护人民群众的根本利益。

第三条加大创新优化力度，确保医院经济发展取得实效

一是创新服务方式。在全院倡导“一线工作、星级服务、限时办结”机制，增加工作透明度。健全完善服务承诺，全面落实医护人员“首诊负责制”和“首接负责制”，凡是承诺了的事情，就要不折不扣地兑现落实；凡是已经接手的事情，就要马上就办，限时办结。

二是认真开展监督检查。要加大源头治理的力度，对重点岗位、重点科室、窗口科室、重点人员要定期不定期督查，建立健全科室、医生用药公示制度，继续采取走访企业、满意度问卷调查、病人回访、座谈了解等形式，让社会参与监督，促使我们提高服务质量和服务水平。

三是狠抓正反两方面典型。要继续坚持投诉受理、明查暗访、有奖举报、责任追究、公开曝光等制度，真正做到有诉必接、有案必查、有查必果、有错必纠。进一步加大对卫生行业不正之风的查处力度，落实医护人员不良行为责任追究办法，对服务质量好、办事效率高，在服务经济发展方面贡献突出的科室和个人，大张旗鼓地表彰奖励；对破坏发展软环境、服务质量和服务态度差的，做到发现一起、查处一起。并追究科室主要负责人和分管负责人的责任。

第四条坚持以人为本，纠正行业作风，构建和谐医患关系

一是继续深入开展以质量好、服务好、群众满意为主题的“两好一满意”活动。今年重点抓好“评选好医生好护士、十佳医生、十佳护士”这项活动，按照活动实施意见和《细则》要求，层层分解、明确责任，建立健全医疗管理、质量、安全、服务、费用等各项制度，形成医院管理的长效机制。要全面落实改善服务态度，提高医疗质量、提高服务水平、降低医药费用的措施，努力解决群众“看病难、看病贵”问题。

二是开展行业作风集中教育活动，强化医德医风建设。教育和规范医务人员诊疗行为，完善医务人员收入分配制度。严格遵守医疗单位“五不准”，医护人员“八严禁”，兑现“八项承诺”。严禁科室对外承包；严禁收受回扣、收“红包”，开大方、开统方，滥检查，开单提成；严禁不合理使用抗菌药物；严肃查处乱加价、乱收费；坚决取消科室收入与篇五：办事大厅窗口服务承诺

永嘉县公路路政管理大队“创先争优”服务窗口公开承诺

为了更好地为广大人民群众服务，提高工作效率，竭尽全力为服务对象提供最方便的办事条件和最快捷的服务环境，永嘉县公路路政管理大队服务窗口在“创先争优”活动中向社会郑重承诺:

1、严格按照法律法规规定的标准、程序、时限办事。进一步简化办事程序，提高办事效率、缩短审批时限，在法律法规许可范围内最大限度方便人民群众。

2、凡申请办理公路路政许可审批事项以及相关业务者，只要条件具备，手续合格，一律如期给予办理。

2、严格作息制度，认真执行ab岗制度，不出现无故空岗。

2、处处为群众着想，对服务对象热情周到、主动服务，严格执行路政执法人员语言规范，用好“十字”文明用语。

4、严格施行一次性告知制，耐心细致解答服务对象提出的问题。不准对服务对象咨询事项不答复、乱答复。

1、认真执行上级指定的行政自由裁量标准，按规定向社会公开，不乱罚款。

2、严格执行法律法规和有关规定设定的收费项目和收费标准，不乱收费，不擅自提高收费标准。

4、工作人员严格遵守《廉政准则》，无利用职权和工作之便吃拿卡要问题，不准索取、接受服务对象财物。

5、认真听取服务对象意见，对企业和群众提出的合理意见和建议积极妥善处理。