十二项核心制度

十二项核心制度（7篇）

1.十二项核心制度 篇一

漫町幼儿园卫生保健制度汇编

漫町幼儿园

生活制度

科学合理的生活作息制度是完成保教任务的先决条件，有利于幼儿身心健康。由于幼儿年龄各异，生理特点不同，一日生活内容安排如：睡眠，进餐、活动游戏作业等每个生活环节的时间、顺序、次数和间隔予以合理安排，合理的生活制度是保证儿童身体健康的重要因素。根据我园幼儿的生理特点，特定出我园幼儿的生活制度。

（一）、将幼儿一日生活的主要内容如睡眠、进餐、活动、游戏和学习等每个生活环节的时间、顺序、次数和间隔给予合理的安排。

（二）、保证幼儿有充足的户外活动，正常情况下，幼儿童每天保证不少于2小时户外活动。其中有组织的体育锻炼不少于1小时。

（三）、每餐间隔在三个半小时以上，进餐时间不少于20分钟，不提前和延迟开饭时间。

（四）、午睡保证不少于2.5个小时。

（五）、集体教育活动每日小班15—20分钟，中大班30分钟左右。

（六）除安排的集体喝水外，幼儿可根据需要随时喝水。

（七）、保健人员每周对各班儿童执行一日生活制度的情况进行有目的地检查，及时发现问题并予以纠正。

1、合理的生活安排可以保护幼儿神经系统的功能；

2、合理的生活安排可以保护幼儿消化系统的功能；

3、合理的生活安排可以培养幼儿良好的卫生习惯；

4、合理的生活安排是保证保教人员工作次序井然。

根据不同年龄幼儿的生理心理发育特点及季节变化来制定合理科学的幼儿生活制度，执行生活制度时要严格遵守，不得随意更改，要配合制定相应的岗位职责责任制，并且安排活动时要考虑到个体差异。

饮食制度

1、幼儿膳食要有专人负责，民主管理，建立伙委会（园领导、炊管人员、保健人员、保教人员及家长代表）。食堂管理员与保健人员共同配合，科学制定幼儿食谱。

2、伙委会由园主任，保健员，保教人员、炊管人员、财会人员和家长代表组成，每月召开一次会议，广泛听取意见，总结经验，研究解决问题，提高膳食质量，并做好记录。

3、伙食费要专用，精打细算，计划开支，合理安排，伙食费盈亏不得超过2%。

4、炊管人员定期学习膳食营养知识，不断创新，提高烹调技术，增加花样，做到色香味俱全。

5、准确掌握幼儿出勤人数，做到每天按人按量制作主副食，不吃隔日剩饭菜。

6、食品由专人按实际需要采购，采购的食品要求新鲜优质，每天由专人验收，并建立验收簿。

7、膳食合理，营养量稳定、平衡、达标，按照代量食谱保证幼儿多种营养素的供给，保证食物新鲜卫生。

8、做好膳食调查，每学期做1次膳食计算，使膳食工作合理化、科学化。

9、食谱要适合幼儿的年龄，使儿童能吃到多种多样的食物，把一日的食物定量标准恰当地分配到食谱中，以保证得到各种营养素和足够的热量。

（1）要注意调配花样，增加幼儿进食量，科学烹调，尽最大努力保存营养素，特别要防止维生素的损失。

（2）少吃甜食：晚饭不能以吃甜食、菜汤和面汤为主，要尽量吃些炒菜。

（3）加强体弱儿饮食管理。

（4）特殊饮食：根据病儿病情做病号饭。

体格锻炼制度

1、要有组织地经常开展适合婴幼儿特点的游戏及体育活动，尤其要重视二岁半以下婴幼儿的体格锻炼，给婴儿每天做一至二次被动操和主被动操，幼儿做一至二次体操或活动性游戏。

2、在正常天气下，要有充足的户外活动时间，每天坚持两小时以上户外活动，加强冬季锻炼。

3、要创造条件，充分利用日光、空气、水等自然因素，有计划地锻炼儿童体格。

4、锻炼要经常和循序渐进。运动项目和运动量要适合各年龄的特点。对个别体弱的幼儿要给以特殊照顾。

健康检查制度

1、入园检查，幼儿在入园前必须进行全面体格检查，对有传染病接触史的幼儿必须做胸部X线透视肝功能等实验室检查。必须经过检疫期。无症状方可入园，同时了解幼儿疾病史，传染病史，过敏史和生活习惯等。园工作人员参加工作前必须进行体检，包括胸部X线透视肝功能，粪便常规检查，以及阴道霉菌，滴虫检查，健康检查合格并无严重生理缺陷者方可就职。

2、定期体检制度，二至三岁幼儿半年体检一次，三岁以后每年体检一次，每半年测身高一次，每季度测体重一次测量准确，做好记录，并进行健康分析，评价，疾病统计，及时矫治缺点，建立健康卡片或档案。

3、健康检查内容按健康检查表要求逐项检查，认真填写，不空项，并对检查各项进行分析和评价。

4、工作人员每年全面体检一次，发现肝炎或其他档案病者须立即隔离治疗，待痊愈后，持区政以上医疗保健单位的健康证明方可恢复工作，患慢性痢疾，乙型肝炎表面抗原阴性，滴虫性阴道炎，化浓性皮肤病，麻风病，结核病，精神病等保教人员应调离工作。受检率达100%

5、坚持晨检及全日健康观察制度．认真做到一摸，有否发烧，二看咽部皮肤和精神，三问饮食、睡眠、大小便情况，四查，有无携带不安全物品（小刀、玻璃片、小球、珠子、等），发现问题及时处理。

6、建立晨、午检查登记制度，并每天认真填写好检查记录。

五、卫生消毒及隔离制度

（一）环境卫生：

1、建立建全室内外环境清扫制度，每天一小扫，每周一大扫分片包干，定点定人，定期检查，消灭蚊蝇蟑螂。老鼠等害虫。

2、幼儿玩教具要保持清洁，定期消毒清洁。

3、要经常保持室内空气流通。阳光充足，冬天也就经常开窗通风换气，室内有防蚊，防蝇，一防暑和取暖设备。

4、厕所要清洁通风。定期打扫并消毒。幼儿使用的便盆，每次用后要立即倾倒，刷洗干净，每日用消毒液浸泡，三岁以上幼儿提倡用蹲式厕所。

（二）个人卫生。

1、幼儿每人一杯一巾，日常生活用品专人专用做好消毒工作。

2、幼儿饭前便后洗手，早中晚用流动水洗手。经常保持消毒。

3、饭后要漱口，大中班幼儿早晚要刷牙。

4、定期洗头和洗澡，培养幼儿良好的文明卫生习惯

5、每周剪指甲一次，每两周剪趾甲一次。

6、保持幼儿服装整洁，衣服，被褥，床单，要勤洗勤晒。

7、保护幼儿视力，室内要注意采光。有良好的照明设备。

8、工作人员个人卫生。经常保持仪教整洁，勤洗头、洗澡、勤剪指甲，饭前便后，给幼儿开饭前用肥皂洗手，和幼儿接触时不抽烟。

（三）饮食卫生 1.要保持厨房的清洁，经常清扫。

2.食堂要严格执行《食品卫生法》。厨房用具，刀、案板、盆、筐、抹布等要做到生熟分开，洗刷干净，食具一餐一消毒（若用水煮则需在水开后15至20分钟，若用笼屉蒸则水开后至少要蒸30分钟），食物要有防蝇设备。

3.不买、不加工腐烂变质食物，买来的熟食要加热处理后再吃，预防食物中毒及肠道传染病的发生。

4.搞好儿童进食卫生，饭前工作人员及儿童都要用肥皂、流动水洗手，饭桌要用肥皂水或碱水揩洗干净。

5.要培养儿童不偏食，不吃零食的良好饮食习惯。6.水果要洗净削皮后再吃。

7.炊事员要坚持上灶前洗手，入厕所前脱工作服，便后用肥皂洗手，操作时不抽烟。

病儿隔离制度

1、严格执行卫生消毒隔离制度，室内环境每天进行打扫消毒，做到干净，整洁，通风，无卫生死角。

2、幼儿园设立保健室，儿童及工作人员患传染病，应立即隔离治疗，所在班要彻底消毒。患者待隔离期病痊愈后经医生证明方可回班。

3、对患儿专人护理。仔细观察。按时服药。

4、对患传染病幼儿所在班以及与传染病患者有接触的幼儿都要进行检疫．隔离．观察，检疫期间，不收新幼儿。园内幼儿不混班不串班，检疫期满无症状方可解除隔离。

5、幼儿离园三个月以上，或外出返园时，应向家长询问有无传染病接触史。并要经医务人员重新检查，方可恢复入园。未接触传染病的要观察两周、有传染病接触史的待检疫期满后方可恢复入园。

6、工作人员家中及幼儿家中，发现传染病时应报告园领导，采取必要措施。

预防疾病制度

1、贯彻“预防为主”的方针，做好经常性的疾病预防工作。

2、按年龄及季节完成防疫部门所布置的预防接种工作（要求麻疹、脊髓灰质炎的接种率在百分之九十五以上，白百破、卡介苗接种率在百分之九十以上），建卡率达白分之百。凡有禁忌症者不应接种或暂缓接种（儿童基础免疫有关问题详见卫生部颁发的《全国计划免疫工作条例》

3、及时了解疫情，发现传染病要及时报告，做到早预防、早发现、早报告、早诊断、早治疗、早隔离。实行及时正确的检疫措施，对所在班级进行严格的终末消毒，对接触传染病的儿童立即采取必要的预防措施，并按各种传染病规定的检疫期进行检疫。检疫期间不办理入托和转托手续。积极采用各种办法防治疾病，降低发病率。杜绝脊髓灰质炎、白喉、麻疹、猩红热、百日咳的发生，控制肝炎的暴发的续发。

4、在传染病浒期间不要带幼儿到公共场所。

5、坚强体格锻炼，增强儿童体制，提高对疾病的抵抗力。

安全制度

1、各项活动均要以孩子为中心，工作人员要注视儿童的各项活动。

2、要注意房屋、场地、家具、玩具、用具使用的安全，避免触电、砸伤、摔伤、烫（烧）伤等事故的发生。

3、药物必须妥善保管，吃药时要仔细核对，剧毒药品要有专人管理，并严禁放在班上。药物管理和服用应由医务人员负责。

4、建立健全儿童接送制度，不得丢失幼儿。

卫生保健登记、统计制度

要建立健全各种记录、登记、统计制度。登记统计工作是反映园内保健工作质量的重要方面，可使工作质量数据化，在保健工作中要不断发现问题，改进工作。

1、入园入托登记本、2、儿童考勤登记表、3、晨（午）及全日观察疾病矫治本、4、交接班记录本、5、儿童预防接种情况登记本、6、疾病预防登记本、7、儿童体格对照发育表、8、视听功能异常情况登记本、9、传染病登记本、10、事故登记本、11、每周食谱登记、12、膳食调查登记本、13、家长联系本、14、保健工作月记本、15、体弱儿管理登记本、16、厨房消毒记录本、17、幼儿伙食收支记录本、18、伙管会会议记录本、19、班级用具消毒登记本、20、健康教育登记本。

家长联系制度

1、建立与家长联系制度，了解幼儿在家里生活等方面的情况，并将幼儿在园饮食、睡眠，生活，行为，学习等方面的表现向家长反映，增加家长对幼儿园的信任，争取家长配合。

2、定期开家长会，对家长进行卫生保健知识宣教，儿童如无故缺席，要及时和家长联系，共同做好儿童保健工作。定期向家长宣教卫生保健知识及当前社会疾病流行的情况。

体弱儿管理制度

1、体弱儿管理范围：包括小儿营养性缺铁性贫血，维生素D缺乏佝偻病，营养不良，反复（呼吸道、消化道）感染，先天性心脏病，癫痫病，神经精神发育迟缓，中度以及上肥胖，常见畸形等。

2、建立体弱儿管理档案，每月或季度健康检查一次，平时加强全日观察，发现问题，及时防治。

3、对营养不良或中度以上肥胖的幼儿的病因进行分析，并及时与家长取得联系，查找原因，共同配合，采取相应的治疗方法，,每月测身高、体重一次，平时加强全日观察发现问题，及时防治，并把情况通知家长。要配合医院治疗，直至该幼儿得到完全纠正为止。

（4）、对反复呼吸道感染的幼儿应加强护理，根据气候变化适当增减衣服，睡眠时应让幼儿避开窗户或空调直吹，避免受凉。加强体格锻炼，在传染病流行季度少去公共场所，避免交叉感染，及时做好预防用药。发生呼吸道感染时督促按时服药并配合治疗。观察一年恢复后,立即转入健康儿童管理。

（5）、反复消化道感染的幼儿，每三个月测体重一次，观察体重变化，饮食上给予易消化的食物。就餐时不催饭，掌握进食量。发生消化道感染时督促按时服药。半年内未发生消化道感染就可转入健康儿童管理。

（6）、对体弱儿在吃、玩、睡生活等各方面给予特别照顾和护理，并逐步加强户外活动和体格锻炼。（7）、一年进行一次汇总结案。

五官保健制度

1、每半年对在园内幼儿进行一次视力测查及口腔检查，每年对4岁以上幼儿进行一次视听功能检查和2次护齿。

2、早期发现异常幼儿给予及时矫治。发现龋齿，要及时治疗，要求幼儿饭后漱口，早晚刷牙，使用保健牙刷和含氟牙膏（高氟地区除外），控制糖和含糖食物的摄入量与摄入次数，局部用氟防蛀。

3、对听力有高危因素和机体反应不良的幼儿定期复查，并制定有效的保健措施。

健康教育制度

1、每学期对家长，保教人员，幼儿进行1-2次健康教育。

2、每月对保教人员讲一次课，内容涉及对保健知识及幼儿常见疾病的预防，意外伤害的处理等。

3、每学期请专家卫生讲座一次。

4、定期由教师向幼儿讲授卫生知识课。

5、园内定期一黑板报、宣传栏、致家长一封信等方式向全园师生、家长宣传相关知识。

6、园内备有充足的健康教育图书、杂志，每个班级要有适合幼儿阅读的两种以上的健康教育图书或画报。

2.十二项制度教职工大会讲话稿 篇二

老师们：

今天我们召开会议的主要内容是审议并通过育人为本十一项制度，本次会议主要有四项议程：一是听取宋校长关于十一项制度建立情况的报告。二是全体教师就十二项制度进行大会讨论，填写征求意见表。三是教职工就对十一项制度进行表决。四是宣读全体教职工会议决议。

进行第一项，让我们一块听取宋校长对十一项制度制定情况的报告。进行第二项，全体教师对十一制度进行大会讨论，填写征求意见表。进行第三项，下面对十一项制度进行表决：

请同意的教师举手表决：

请不同意的教师举手表决：

进行第四项，宣读全体教职工会议决议。

应参加本次会议的教师20人，实际到会20人，经表决同意的20人，不同意的0人，弃权的0人，意见征求表全部填写无，南邵小学《师德考核评议制度》等十一项制度全票通过。

本制度从公布之日起开始实施。

本次大会到此结束，散会。

3.市委十二项规定 篇三

(中共平凉市委常委会2013年2月1日通过)

为认真贯彻中央政治局和省委常委会关于改进工作作风、密切联系群众的《规定》精神，从市委常委做起，率先转变工作作风，密切联系群众，确保实现我市与全国全省同步建成全面小康社会目标，特制定如下规定。

一、要深入开展调查研究。常委应紧紧围绕全市中心工作和影响改革发展稳定的重大问题以及群众反映强烈的热点难点问题，深入基层，深入群众，深入进行调查研究，探求解决办法。调研选点既要选择工作好的典型，总结推广经验，更要深入矛盾困难比较多的地方，解决具体问题。调研要有目的性和针对性，善于解剖麻雀，把握规律，提出建议，不能走马观花，搞形式主义。重要调研后的意见建议，要向市委写出书面报告，必要时向市委主要领导和市委常委会汇报调研情况。调研要统筹安排，不能集中或轮番到一个县乡、一条线路、一个点上调研，常委一般不同时到同一县(区)调研。调研点不能进行临时应景布置，更不能弄虚作假。市委常委每年到基层调研不少于90天。

二、要不断提高议事决策水平。坚持和完善政策统领、群众参与、专家论证、部门协商和党委讨论决定“五位一体”的科学民主决策机制，市委常委会要议大事、要事、难事，常委提出议题一定要着眼改革发展稳定大局，立足解决突出问题，不涉及全局、没有实质内容、没有明确意见的议题一律不上会。决策要敢于直面全面建成小康社会的困难和矛盾，敢于直面人民群众关心的热点难点问题，敢于直面转型跨越发展中的体制机制障碍，不回避、不遮掩、不畏难。对全市经济、政治、文化、社会、生态文明建设和党的建设等方面的重大问题，要在常委会上充分讨论，按照民主集中制的原则作出决策，常委要坦诚相见，明确态度。决策一定要体现群众观点，把党的主张与群众意愿紧密结合，做到对上负责与对人民群众负责相统一。

进一步完善领导干部帮扶联系制度，坚持每年措办一批涉及群众切身利益的好事实事，帮助基层解决实际问题。要善于面对面听取基层群众的意见和建议，问政、问需、问计于民，从实践中汲取智慧和力量。涉及群众切身利益的重大决策，要广泛论证，听证公示，征求群众意见建议。要认真阅办群众来信来访，健全定期接访和下访制度，带头包案，化解矛盾纠纷。要扎实开展“双联”行动，推进干部下基层常态化，帮助乡村理清发展思路，强化帮扶措施，做到群众不脱贫、帮扶不脱钩、责任不脱离。

四、要严格控制会议活动。严格控制各类会议，凡以市委、市政府名义召开的会议，要按程序报批。会议要讲实效，能合并套开的要合并套开，能用视频电话会议召开的不集中到市上召开。开会要研究和解决问题，泛泛提要求的会一律不开。市委、市政府对全市工作部署后，主要靠主管部门贯彻落实，常委要减少出席归口管理部门召开的会议。要控制会议规格，压缩会议规模，精简会议流程，提倡开短会、讲短话、讲管用的话。以市委、市政府名义召开的全局性会议时间原则上不超过1天，各类专业性会议一般不得通知县(区)和部门一把手参加，时间不超过半天；一个会议原则上只安排一个主题讲话，时间不超过40分钟。要严格控制各类剪彩、奠基活动和庆祝会、纪念会、表彰会、博览会、研讨会及各类论坛。常委不出席与自己分管工作不相关的活动，确需出席的按程序报批。各类活动不得影响机关办公、工程施工、企业经营、学生上课等，严禁组织学生参加非教育类庆典等活动。

五、要大力精减文件简报。切实改进文风，严格控制各类文件简报，对于国家法律法规和党内法规已作出明确规定的，一律不再制发文件，没有实质内容、可发可不发的文件简报一律不发。常委分管或联系部门发文以及部门联合发文能够解决的，不再由市委、市政府或市委办公室、市政府办公室转发或印发。要严格规范文件简报报送程序，上报市委的公文由市委办公室按程序办理，不得直接向常委个人报送。市委各部门向省上请示、报告重大事项，须经市委同意或者授权。常委讲话由市委办公室编发《工作通报》，不再单独印发，不得层层转发。常委分管或联系部门报送市委、市政府的简报原则上只保留一种，篇幅一般不超过1000字。

六、要切实加强出国(境)和外出考察管理。出国(境)和外出考察交流视工作需要按程序审批。除特殊需要外，原则上常委每人每年出国(境)考察不得超过1次。没有招商引资任务、重大文化交流活动等实质内容的出国(境)和外出考察活动一律不予安排；经批准的外出学习、考察活动，必须报学习成果或考察报告。

七、要努力改进新闻报道。常委出席会议和活动根据工作需要、新闻价值、社会效果决定是否报道。出席一般性会议和活动不作报道。重点报道涉及市委重大决策出台、全年工作部署、重要工作安排、处置重大突发事件、涉及全局工作或有重要导向和影响的会议及活动。要按照精简务实、注重实效的原则，简化职务称谓，进一步压缩报道的数量、字数和时长，有的可刊播简短消息，有的只报标题新闻。要遵循新闻传播规律，进一步优化和改进会议活动报道内容、结构，调整播发顺序，除涉及重大会议活动和重大事件外，一般安排在报刊、电视的头条新闻之后，以突出民生和社会新闻，增强传播效果。主要领导到基层检查调研和出席重要活动，由市级主要新闻媒体作一次性综合报道，报道字数不超过1000字，广播电视新闻不超过2分钟，其他常委报道字数不超过500字，广播电视新闻不超过1分钟。常委出席会议和活动的新闻报道工作由市委宣传部统筹协调。

八、要规范减少检查评比活动。检查考核工作要改进方式，统筹安排，注重实效，不干扰基层工作，尽量减少各类重复、交叉检查活动，推行集中、综合考核方式，日常工作以平时抽查、暗访为主，切实提高工作的执行力和推动力。下基层检查工作，不搞层层多人陪同。市委、市政府主要领导到县(区)检查指导工作，由县(区)1名主要负责同志陪同，其他常委到县(区)检查指导工作，由所到县(区)1名分管负责同志陪同。规范评先选优活动的管理，改进表彰奖励方式方法。严格控制不必要的评比达标活动，除市委决定开展全局性工作的评比达标活动外，常规性工作不得安排评比达标，上级业务机关安排进行的全市性评比达标活动，须专题上报市委审批。

九、要严格审批文稿发表。常委个人发表涉及重大敏感问题的讲话和文章须报市委批准。除市委统一安排外，领导个人不公开出版著作，不发贺信、贺电，不题词、题字。

十、要着力改进公务接待。公务接待用餐、住宿要严格执行有关规定，不得提高接待标准。重大接待活动一律由市委办公室统一安排。中央、省上领导以及国家部委和省直部门负责同志、外省(区)、市州代表团来平考察调研，实行对等接待，尽量减少陪员，突出地方特色，做到务实节俭、热情周到。严格执行警卫工作规定，除上级警卫部门有明确要求外，任何单位和任何人不得随意调动警力，不实行交通管制，不警车开道，不清场闭馆。

十一、要带头厉行勤俭节约。严格执行住房、车辆配备等有关规定，不搞特殊化。严控公务支出，狠刹奢靡浪费之风。安排会议、活动和调研要一切从简。下基层检查调研，县(区)领导一律不到辖区边界迎送，不张贴悬挂欢迎标语和横幅，不铺设迎宾地毯，不摆放花草，不组织专场文艺表演，不安排超规格套房，不赠送纪念品和土特产，不安排宴请，不上高档烟酒菜肴，自助餐要注意节俭。

十二、要始终坚持廉洁从政。常委要严格遵守廉洁从政各项规定，坚持依法用权、秉公用权，严格教育、从严要求配偶、子女、亲属和身边工作人员，自觉加强党性修养，培养健康的生活情趣。

4.十二项核心制度 篇四

在xx企业宪章中提到xx的福利观：培训是对员工最大的福利。要通过各种形式的培训和科学的管理，引导盾安的员工成为训练有素的、职业化的优秀人才。在加入盾安的半年里我也一直感受到了盾安给予我的这种无形的知识福利，让我逐步的提高更加清晰的认识到自己的价值观和人生观。

《卓越员工十二项修炼》书中提出：要敬业，更要专业。一个优秀员工，光有敬业精神是不够的，还要有专业技能。二者互为条件。当今的知识经济时代，各种技术和信息都在飞速地发展和进步，不学习，就会成为新时代的“狼孩”。我们要通过努力，不断提高自己的专业技能，做到“每天进步一点”我们具备敬业精神，掌握专业技能，就能真正成为一名优秀员工。

敬业精神成为了一种最基本的做人之道，也是成就事业的重要条件。一个人无论从事何种职业，都应该竭尽全力，积极进取，尽自己最大的努力，追求不断的进步。这不仅是工作原则，也是人生原则努力付出一点，回报可能会在不经意间，以出人意料的方式出现。工作中敬业可以让我们走向更好，如果我们时刻想着把工作做到最好，这样的敬业会把自己带向更成功的领域。

团队精神一是与别人沟通、交流的能力；二是与人合作的能力。有一个共同的目标并鼓励所有成员为之而奋斗固然是重要的，但是向心力、凝聚力，一定来自于团队成员自觉的内心动力，来自于相似的价值观，所以团队精神是相当重要的，只有具备团队精神才能创造更多的价值、更大的效益，个人的价值也会因为团队合作而变得更大，更加引人注目。员工个人的工作能力和团队精神对企业而言是同等重要的，如果说个人工作能力是推动企业发展的纵向动力，团队精神则是达成企业经营目标的横向动力。

我公司是刚刚起步的一个团队更是一个创业团队。提高团队的凝聚力要做到善于交流沟通同在一个办公室工作，你与同事之间会存在某些差别，知识、能力、经历造成你们在对待和处理工作时，会产生不同的想法；平等友善要知道以后还有很多不可预知的事情，以后你并不一定能只凭自己完成一切，还是做个友善的人平等地对待对方和你的同事；积极乐观，遇到任何事要有乐观的心态；接受批评把你的同事和伙伴当成你的朋友，坦然接受他的批评改正工作中从在的缺点，接受自己思维上的盲区让工作更加的顺利。

十二项修炼从工作的方方面面考虑，写到了员工内心的想法和实际工作中一些错误工作方式。我们在工作中和同事相互合作、配合，“三人行必有我师”在这里我们企业这个大的熔炉中相互的学习、学习他人长处弥补自己的缺点让自己提升的更快更好。自己在工作中不要因为有一点的困难就放弃，我们应当克服困难排除一切障碍完成工作，这样就不会影响公司前推进工作让整个团队工作按计划顺利的进行。

该书中提出企业-团队-个人之间相辅相成的关系，唇亡齿寒、毛将不存皮之焉附等一些词语更好解释了这层关系。企业靠一个个团队的发展而发展，一个优秀的团队是由企业员工构成，员工靠着企业而生存、发展，只有企业发展了员工才能有更大的发展空间。我会将书中悟到的精神、理念融入到工作中，提高自己的创新能力、拓展工作思维、保持良好的工作态度和积极的工作热情，把各项工作做到实处落实到位。积极参加公司组织的各项培训，加强专业知识、各方面知识的学习充实自己使自己不断进步。

Xxxxx有限公司

Xxxxx

5.十二项核心制度 篇五

一、检查润滑油油面

在每次出车之前，都要检查润滑油面高度，如果车辆在行驶中进行检查，发动机应熄火，一段时间后，待润滑油流回油盘后再进行。检查时，车辆要停在地上，然后抽出机油尺用干净的布揩净，重新插入再拉出机油尺，液面在MAX和MIN之间。最小和最大标志差额1.0摄示度，当液面低于MIN时，应及时添加润滑油。

二、发动机表面检查

发动机各密封面和油封损坏，将造成润滑油的渗漏。如润滑油有渗漏，在发动机外部可以观察到，如有发现，应立即排除。

三、检查冷冻液液面高度。

车正常使用中，每月应该至少检查一次冷却液的液面高度，如果气候炎热，检查的次数应该多一些，检查的液面高度应在发动机处于正常的工作温度下进行。检查时不必打开散热器，观察冷却膨胀箱中的液高即可，正常的液高应位于MAX与MIN标记之间。当液面低于MIN时，应及时添加冷却液。

四、汽车异味的检查。

在你行驶中，如果发现车内有异味，应立即停车检查，如果是胡胶皮味，应检查发动机的传动皮带和汽车的电线，一般情况从表面可以看出。假如是汽油味，应检查，油箱、油管是否有渗漏，发现后应马上排除。若您解决不了。您可以打救援电话。

五、制动液的补充和更换。

位于前制动总泵上方的制动液储液罐上有制动液液面的最高（MAX）和最低（MIN）标记。如果发现制动液少了，应即使添加。

制动液有毒性和腐蚀性，不可以与油漆想接触，同时它还有具有较强的吸湿性，能吸收周围空气中的水分，会降低制动液的效能。所以应每两年更换一次制动液。

不论是添加还是更换制动液，都应使用与原来一样的制动液。特别注意不能将不同厂家的制动液混加在一起，因为不同厂家生产的制动液有不同的化学成分，混加的制动液有可能损坏制动系统中心零件，特别是橡胶件，从而影响轿车的安全行驶。

六、蓄电池电解液液面高度检查

使用中应保持电解。若电解液掖面过高，在大负荷工作时会引起电解液沸腾而外溢，电解液液面过低会缩短蓄电池的使用寿命。蓄电池的外壳上有液面位置标记，液面位置应

保持在最大和最小刻度线之间或在蓄电池内隔板以上5MM处，当发现电解液不足时，只能用蒸馏水或专用电瓶补充液补充。

七、怎样正确使用起动机。

因蓄电池大电流放电时间过长，容易引起极板弯曲损坏，因此每次使用起动机时间不宜过长，每次使用不得超过5秒钟。

八、保持散热器和水套的清洁

保持散热器外部和内部清洁，是提高散热效能的重要条件。散热器外部沾有泥土，油污时，均影响流过的风量，使冷却液温度过高，应及时清洗。

冷却系内积有水垢，泥土或油污时，都会影响冷却液的传热。冷却系内容的矿物质越多，沉积的水垢也越多；而水垢的传热能力只能金属的几十分之一。因此，平时应加注干净的矿物质较少的软水。

九、发动机无法启动

如果发动机不能转动或转动的太慢。

1．检查蓄电池接线柱是否接线牢固，接线柱是否清洁。

2．检查蓄电池接线柱是否良好，打开室内灯或开双闪。

3．起动机工作时，如果电瓶灯渐暗或熄灭，表明蓄电

池亏电。如果电瓶灯没有问题，而车还是不能起动，则需要对车进行调整或维修。

如果发动机能够在正常转速起动，但无法进入正常工作状态

1．检查所有插装件是否安固（例如：火花塞，点火线圈，分电器等插装件）

2．如果所有插装件正常，那么原因可能是由于反复起动造成的火花塞浸油过多。

火花塞被浸发动机的起动。

1．如果有这种情况发生，请车踏下加速踏板的同时，将车钥匙放在“起动”位置，并保持这种状态5秒钟，后回原位，然后再尝试车不踏加速踏板的情况下起动发动机。

2．如果车5秒钟内无法起动发动机，请过几分钟后再起动发动机。反复几次后，还是不能起动，那么需找专业人员对发动机进行修理。

十、发动机过热

如果发动机泠却液温度表显示发动机过热，应对车进行如下程序的处置。

1．将车停车安全地方，打开危险警告灯。

2．如果有冷却液或其蒸汽从散热器或没有后再打开机

器盖。如没有冷却液或蒸汽喷出，可在冷却风扇正常工作的情况下，保持发动机正常运转。

3．直接观察发动机的水泵皮带是否损坏或松动，看看有无冷却液从散热器，冷却系统转管泄露出来。如果发现以上情况，则应请维修人员检修。

十一、空调制冷不足或不制冷

1．检查冷凝器散热片是否堵塞，若散热片上有泥土或杂物将直接影响散热片的散热效果，应用水清洗或找修理人员。

2．打开空调以后，观察发动机前的散热片风扇是否转，若不转应检查插接器是否松动，保险片是否烧坏，发现后排除。

如果以上情况都正常，则应到专修厂去修理。

十二、怎样判断离合器打滑

6.十二项核心制度 篇六

许多从事业务营销工作的人不好意思告诉别人他所从事的工作的是推销，21世纪的成功者者必须具有非凡的推销和行销能力，事实上，业务销售工件是一项非常专业性的工作，也只有顶尖的成功者才能把销售工作做得非常好。世界上没有所谓天才型的推销员，所有的推销员都是从零做起，他们从不断的学习成长当中去提高他们的销售技巧而使自己的收入能够节节升高。根据八零二零法则的定律，80%的营业额大部分都由那些顶尖20%业务员所创造，所以如何通过销售技巧的学习，而让自己成为20%的顶尖业务员是我们主要谈论的内容，当然，你如果已经属于20%顶尖的业务员那和么你所要做的就是在这20%当中成为更顶尖的20%，换句话说就是成为那4%。成为百分之二十的顶尖业务员有什么好处呢?首先的好处是你永远不需要担心你的收入，你不需要担心你的生活，当然你也不需要担心你的工作。因为你不论走到世界上什么地方你永远都是那些企业当中最受欢迎的人。当然在那底下的80%的人就常常得担心他们的收入和工作的稳定性，这些人每天都担心他们的收入。所以我们的工作是让我们自己不断地学习成长，成为那百分之二十的人，实际上顶尖的业务员和一般的业务员之间的差别并不大，那些顶尖业务员的能力也并不比一般的业务员要高出多少，而惟一的不同是他们每天所做的事情和别人有一点点的不一样，人们的销售技巧也和一般的业务员只有那么一点点的差距，而他们每天进步和成长的速度也只和一般的人也只有一点点的不同。但就是因为这每天的日积月累，这一点点的不同而造成了他们在收入和成就上的极大差距，这就如同在田径赛场当中一样，奥运会百米赛跑第一名和第二名在通过终点线的差距有时只差不到十公分的距离，但就是这么一点点的距离却造成了荣誉和收入的极大差距。顶尖的业务员和平凡的一般人最主要的差距就在于他们内在的心态，那和年龄没有关系，和学历没有关系，和出生背景及性别都没有关系，而最主要的差别来自于其内在的心态，因为心态控制行为，不同的行为就会造成不同的结果，所以，如果我们想在销售领域出人头地，首先应需要具备一些特定的条件及心态。一个成功的销售人员应该具备哪些条件或心态呢，成功的销售人员首先应具备的心态就是：

一、强烈的自信心和良好的自我形象

*自信心和自我形象与销售业绩有直接的关系。

*每个人都有他自己的舒适区：舒适区=温控计，决定了你的收入，所以，想提高收入，首先就必须扩大你的舒适区和增强自信心。想达到这种结果，就必须要有：

二、强烈的企图心

*想成为顶尖人物，必须要有强烈的成功欲望。

*如何提高企图心，首先要去创造成功的环境，与成功者在一起，向成功者学习，工作，阅读能激发成功欲望的书籍。

*改变环境之前，先改变自己；要让结果变得更好，先让自己变得更好。

三、对产品的十足信心与知识

*说服是信心的转移

*客户不会比你还要相信你的产品，所以，不能100%相信自己所卖的产品等于没有好业绩。

*产品知识应同时包含：自已的产品知识和竞争者的产品知识。

四、丰富的专业知识及销售能力

*对产品的丰富和专业的知识，是一个业务人员必备的基本条件。

*优秀的销售人员不公仅对自己的产品知识要充足，同时也要非常了解竞争者的产品，知道彼此之间的优缺点在哪里

五、注重个人成长（成功=习惯=能力）

*每天抽出1个小时，养成利用零碎时间、交通时间学习的习惯。

*想业绩好，就得花时间和金钱投资在不断的学习成长上。

六、高度的热诚及服务心

*将客户当成最好的朋友和家人，随时随地关心他们，把所有客户都当成终生的长期客户。

*不欺骗客户，不要把客户当傻瓜，别瞧不起任何客户。

七、非凡的亲和力

*杰出的业务员都有非凡的亲和力：容易让客户喜欢、接受、信赖他们，容易同客户成为最好朋友。

*亲和力的建立和你的自信心及自我形象有绝对的关系。

八、对结果自我负责

*成功者对业绩和结果100%地自我负责，你在为自己工作，是自己的老板，所以对任何结果应自己100%负责。

*成功者与失败者的最大差别：成功者找方法突破，失败者找借口抱怨。

九、明确的目标和计划

*把目标细分成每天的行动计划。同时要非常清楚为什么要达成这个目标？ *明确订立每月、季、年目标，切勿短视——只看眼前的目标。

十、克服对失败的恐惧

*销售领域中，80%的障碍都源于恐惧失败和被客户拒绝。

*如果不能克服这个障碍，就永远不能成为一个杰出的成功者，这也是让你成为销售行业中那顶尖的百分之二十成功者的主要原因。

*80%的销售行为，都是在拜访客户5次之后才成交的，所以在客户对你说5个不之前都不算被拒绝。

*怕被拒绝是导致缺乏行动力和拖延的是最大根源。所以，要想办法解除掉这种障碍：

1、提高自信心及自我价值。

自信心缺乏通常源于四个方面：

（1）缺乏经验或专业能力。当我们做一件没经验的事，自然容易缺乏自信心。所以想提高自信，就应该尽快提高自己的销售技巧和能力，不断创造成功和经验。

（2）过去失败经验的影响。发生时如何立即转换定义是非常重要的。

（3）注意力的把握——学习控制头脑内的“摄像机镜头”。不断重复正面的经验，想象好的结果，输入正面信息修正行为得到好结果。

（4）限制性信念的影响。限投影性信念会导致自信心低落的结果。

信念激发潜能行为结果

解除对失败及被拒绝恐惧的障碍的第二个有效方法，就是：、转换对失败和被拒绝的定义。

定义感觉情绪反应行为（任何事情有没有一定的定义？）

转换定义就可以转换恐惧，是克服障碍的成功秘决。

十一、善用潜意识的力量

*善于运用潜意识，对一个成功的业务员来说是很重要的。

*拜访客户前，想象（或回忆）成功的画面与经验。

十二、按部就班，坚持到底

*天下没有白吃的午餐，成功没有捷径。

7.成功HR经理十二项自我管理能力 篇七

经理人要想成功就必须注重以下十二项自我管理能力的提升！

1.自我心态管理能力

在我们不断塑造自我的过程中，影响最大的莫过于是选择积极的态度还是消极的态度。自我心态管理是个人为要达到人生目标进行心态调整以达到实现自我人生目标、实现最大化优化自我的目的一种行为。成功经理人善于进行自我心态管理，随时调整自我心态，持续地保持积极的心态！

2.自我心智管理能力

主观偏见是禁锢心灵的罪魁祸首，经理人的见识、行为总是受制于它。心智模式是人们在成长的过程中受环境、教育、经历的影响，而逐渐形成的一套思维、行为的模式。每个经理人都有自己的心智模式，但每个经理人的心智都会存在一定的障碍。经理人要善于突破自我，要善于审视自我心智，要善于塑造正确的心智模式。

3.自我形象管理能力

作为经理人，你的身上吸引了许多人的目光，所以，形象很重要。经理人懂得如何更加得体的着装，如何适应社会对商务礼仪的要求，可以让经理人更有魅力！加强自身形象，自身修养，举动，谈吐等方面的形象管理，是每一个经理人都应该重视的。

4.自我激励管理能力

在我们每个人的生命里，潜藏着一种神秘而有趣的力量，那就是自我激励。人的一切行为都是受到激励而产生的，善于自我激励的经理人，通过不断地自我激励使自己永远具有前进的动力。自我激励是一个人事业成功的推动力，其实质则是一个人把握自己命运的能力，经理人要有健康的心理，善于运用一定方法自我激励。

5.自我角色认知能力

经理人的角色夹插于公司、上级、同级及部属、客户之间，若在定位上没有一

套正确的认知能力，往往会落到上下难做人、里外不是人的地步。如何正确认知自己的角色，是经理人走向成功的重要环节！

6.自我时间管理能力

每个经理人都同样地享有每年365天、每天24小。可是，为什么有的经理人在有限的时间里既完成了辉煌事业又能充分享受到亲情和友情，还能使自己的业余生活多姿多彩呢？他有三头六臂吗？他们会分身术吗？时间老人过多地偏爱他们吗？关键的秘诀就在于成功经理人善于进行自我时间管理。

7.自我人际管理能力

有人说“成功＝30%知识＋70%人脉”；更有人说“人际关系与人力技能才是真正的第一生产力。”因为人的生命永远不孤立，我们和所有的东西都会发生关系，而生命中最主要的，也就是这种人际关系。由此看来，经理人要想成功，就应该加强自我人际管理能力。

8.自我目标管理能力

生命的悲剧不在于目标没有达成，而在于没有目标！目标有多远，我们就能走多远。目标指引经理人工作的总方向。经理人每天的生活与工作，其实都可以理解为：一个不断地提出目标，不断追求目标并实现目标的过程。

9.自我情绪管理能力

情绪能改变人的生活，有助于改善人际关系和说服他人，情商高的人可以控制、化解不良情绪。在成功的路上，最大的敌人其实并不是缺少机会，或是资历浅薄；成功的最大敌人是缺乏对自己情绪的控制。愤怒时，不能遏制这火，使周围的合作者望而却步；消沉时，放纵自己的萎靡，把许多稍纵即逝的机会白白浪费。成功经理人必须善于管理自我情绪。

10.自我行为管理能力

根据社会伦理和组织所要求的行为规范，每个人的行为都可以分为正确的行为

和错误的行为。经理人职业行为就是成为经理人要坚守的正确行事规范。经理人如何具有职业化的行为，如何对自我行为进行管理已达到职业化行为规范的要求？这是每个经理人都应该重视的事情。因为只有进行自我行为管理，坚守职业行为，就是经理人职业化素质的成熟表现。

11.自我学习管理能力

学习是人类生存与发展的推动力。人不是生而知之，而是学而知之，知识和能力不是天上掉下来的，而是从学习和实践中来的。经理人最重要的能力是什么？是学习能力，经理人的竞争力就表现在学习力上。我们处在一个激励竞争的时代，具备“比他人学得快的能力”是经理人唯一能保持的竞争优势。

12.自我反省管理能力