专业志愿者活动总结

专业志愿者活动总结（共12篇）（共12篇）

1.专业志愿者活动总结 篇一

活 动 总 结

活动总结

为了充分锻炼自己,磨练意志,更重要的是用志愿者行动传播爱心,让志愿者精神永放光芒,让我们的社会充满爱.我系青年志愿者于2012年5月31日举办了一次以“爱心传递”为文题的公益活动:去看望和帮桓台儿童福利院的儿童们。

来到福利院，经工作人员的同意，我们进入了院内。福利院一座三层高的楼房进入眼帘，楼前有一块场地，供老人休息孩子们玩耍。同时也看到了让我们震撼的情景：有十几个孤残儿童，他们有的痴呆；有的患有精神病症；有的肢体残缺等等。他们绝大多数都是让他们所谓的“父母”遗弃的孤残儿童。这一幕让每一位成员揪心，令人沉重！我们在院方的允许下，我们将人员分成两队，一队负责打扫楼上的卫生，一队领着孩子们来到院子里玩耍，同时把我们带来的一小吃分发给孩子们。孩子拿着吃的，一个劲的在哪里蹦蹦跳跳，高兴极了虽说他们有的不会说话，但是，那种激动、充满感激的眼神，让我们不能不为他们做点什么！整个活动杂乱却有序的进行着，大家都有干得很起劲，有打扫娱乐场所的，有陪伴孩子做游戏的，有整理儿童房间卫生的……在此同时，在大家的共同努力下，一会儿工夫，整个场所焕然一新。之后，我们为孩子老人们献上了一个小游戏。这既增强了我们活动的丰富性，又给他们带去了又一份快乐。五点半，大家怀着依依不舍的心情告别孩子们，志愿者们纷纷表示要在今后更加关心这些孩子，会经常来看望他们，给他们更多的爱，更多的帮助，让他们都与其他孩子一样能快乐、健康地成长！这是一次重要的活动，为今后的再次活动奠定了重要的基础，同时也能扩大志愿者在学院中的影响力，能够较好地促进系志愿者的发展以及日后志愿者规模的扩大。这次活动将增进我们学生和社会福利场所的联系，也将增强志愿者对于公益事业的了解和行动的落实，最重要的是给老人和小朋友带去欢乐，来增进我们志愿者与福利院的交流和联系。

通过这次活动培养了我们的社会责任感，提高了我们的自身道德修养，走进福利院为儿童们送温暖，送祝福，力所能及地帮助儿童，体现了大学生奉献社会的优秀品德，让同学在奉献中感受快乐。丰富了大学生的课余生活，通过这些有益的活动，实现自我价值，培养了我们的爱心，动手能力，推进了校园精神文明建设营造良好的文化气氛。

通过这次活动，进一步营造了和谐的社会环境，发扬了当代大学生乐于助人的精神。弘扬中华民族互动友爱的传统美德，以我们年轻一代的激情，为这个社会尽我们的微薄之力。去帮助需要帮助的人，让爱心的愉悦充实我们的大学生活。

尽管活动圆满的完成了，但活动安排还是存在着不足。比如说活动进行前的准备工作（该带的工具、用品等），时间的安排等等。但我相信通过我们的及时总结和一次次活动经验的累积，以后的活动我们将越办越精彩！

电气工程系 组织部

2012.5.31

2.专业志愿者活动总结 篇二

为了增强专业性志愿者服务活动开展的效果，2007年，我院在志愿者服务队下面专门成立了专业性志愿者服务组织———食品安全与营养知识宣讲团，经过近3年的实践和探索，实施的举措收效十分显著。我结合开展此项工作多年的实践，对开展食品类专业性志愿者服务活动的经验和感受进行了总结和初步分析，旨在为高校专业性志愿者服务工作提供参考。

一、食品类专业性志愿者服务活动模式

（一）完善志愿者组织建设。

2006年秋季，我院根据新形势下大学生志愿者工作的发展和要求，组建了院级青年志愿者服务队，以服务广州各类大型体育赛事为基础，不断完善日常志愿者服务内容，重点开拓专业性志愿者服务项目，以不断提升志愿者的服务能力和影响力。食品学院青年志愿者服务队下设队长(1名)、副队长(2名)、秘书部、活动项目部、专业项目部、宣传部、外联部，负责学院志愿者活动日常管理。在专业性志愿者活动组织方面，2007年我院特成立了食品安全和营养知识宣讲团，同时实施专业性活动的项目化管理，提高工作的针对性和实效性。食品安全和营养知识宣讲团设在专业项目部下面。同时还制定《志愿者的管理细则》、《大学生志愿者活动管理办法》、《志愿者服务先进个人评选条例》等规章制度，以规范日常工作。

（二）专业性志愿者服务的选拔、培训和管理。

志愿者选拔招募是开展专业性志愿者活动的基础，首先是在自愿的基础上进行的。选拔条件：热心公益事业，理解志愿者精神的内涵，具有志愿者工作经验者优先;有扎实的专业知识，能应对工作对专业知识的要求。在组织招募过程中，按照工作规范要求，设计科学合理的志愿者申请表，以便在招募时要求申请者表明他们的兴趣、特殊技能，以及所希望的工作日程安排和方式，这样使志愿者的兴趣技能与组织工作职位要求相匹配，使志愿者能够发挥各自的最大优势，避免在以后工作中出现服务不当、分工不清的问题，同时提高志愿服务工作的效率。

志愿者培训是提高志愿者工作能力的重要途径，对志愿者的培训根据志愿活动的内容可以采取讲座、集体学习、小组交流等多种形式开展，让学生在培训过程中了解志愿服务的一些专业知识、人际沟通方法、组织管理常识，等等。在培训结束后，对志愿者的学习过程作出客观的评价，并及时纳入“志愿者信息库”[1,2]。正式成为志愿者后，要对其进行严格管理，实施全程考评和监督，对表现不合格的予以退出，对表现良好，长期参与志愿服务或对志愿服务工作作出重要贡献的同学予以奖励，形成一套有效科学的管理和激励体系。

（三）食品类专业性志愿者服务活动的实施途径。

1. 建立以专业知识服务社区的长效项目和机制。

我院依托青年志愿者服务队下属的食品安全与营养宣讲团，定期开展志愿者活动。主要有以下途径。

(1）定期到社区开展食品安全和营养咨询和知识宣传。

主动联系广州各大社区，每两个星期开展一次食品安全和营养知识宣传。印制食品安全和营养知识小册子，并制作宣传板，进行专业知识宣传，同时安排专人接受相关专业咨询，收集居民的相关问题进行专门研究答疑。每次在开展活动中还专门设置“真假优劣食品”辨别活动，指导社区居民选购新鲜质量可靠食品的方法。这种图文并茂的宣传方式和现场互动的交流形式使得活动效果十分突出，深受居民喜爱。为了使该项活动效果更加显著，2009年我院还联合《广州日报》等媒体单位进行合作，在活动资金和宣传上都得到了充分支持，使得活动更加有效，也使参与志愿者活动的学生得到了更大的锻炼。

(2）上门服务，进行饮食指导和干预。

为了有针对性地做好居民饮食营养和安全的指导和普及教育，专门成立入户服务小分队，根据住户家庭健康状况和饮食习惯特点进行研究，对住户日常饮食进行干预和指导。根据老年人、儿童、上班族等常见疾病和营养膳食特点进行针对性的评估和指导，同时开展饮食知识、态度和行为(KAP)调查，了解居民营养知识水平，并对其进行血压测量、体格测量和食物频率调查，掌握居民的营养健康状况，从而有针对性地实施切合实际的营养干预(包括个性食谱和平衡膳食宝塔的讲解，《健康营养手册》的赠阅及讲解，烹饪指导，等等)。另外，还根据住户需要，采取“一对一”定期跟踪和服务。

(3）开展社区食品安全和营养课程

为了普及食品安全和营养知识，使居民更加重视食品的重要性，专门开设社区专题课程。如根据我国食品安全现状、居民的健康状况和饮食特点，专门开设“食品安全法”、“饮食科学方法”、“真假优劣食品辨别”、“各类食品选购方法”、“各种多发病的膳食预防和辅疗”。同时在讲座课程过程中设置有奖征答活动，增强讲座课程的效果。

2. 依托专业知识参加社会公益大赛的模式。

开展专业知识志愿者活动需要的条件之一就是经费，如果能依托社会力量，就会有力促进活动的顺利开展。2009年，学院志愿者服务队组织专门团队参加了“益暖中华”第二届谷歌杯中国大学生公益创意大赛，并以项目“食品营养信息快车道”获得优胜奖，获得2万多的资金资助。该项目以食品营养内容为主，以广东省清远连州市东陂镇大江村为志愿服务对象，开展了食品营养知识宣讲、食品营养入户调查、村民干预指导等专项活动，受到了当地政府和居民的诚挚欢迎，得到了他们的大力支持。

3. 通过“三下乡”活动开展专业性志愿者服务活动。

“三下乡”是大学生社会实践活动的一种重要形式，是共青团中央、教育部、中宣部等部门根据国际国内形势发展需要和青年学生成才需求提出来的。我院团委每年根据政策要求，组织数支队伍到广东各偏远地区农村开展“三下乡”活动，将“三下乡”活动与专业社会实践有机结合起来，通过讲座、知识问答和咨询、派发宣传资料等方式开展专业服务，为农村送去健康饮食知识。另外，还主动联系当地的食品加工厂和小型作坊进行调研，进行生产卫生和质量评估，并给予相关专业建议。

二、食品类专业性志愿者活动实施的实效

（一）促进学生个人成长。

1. 有利于增强学生的社会责任感。

大学生大部分时间都生活在校园内，与社会的接触较少，对社会、国情、民情认识不透。志愿者服务活动可以一定程度地解决这个问题，通过志愿者服务，大学生可以直接深入了解社会现状，引发个人思考，增强个人学习动力。志愿者在开展食品安全现状调查及资料收集过程中认识到我国食品安全状况令人担忧，三鹿奶粉、大头婴儿、“紫砂门”事件、雪碧汞毒门等食品安全事件对社会产生了巨大影响，这些事件激发了大学生志愿者们对国家和社会的关注，增强了历史使命感。同时大学生从关心他人中认识到“助人自助”的理念，感觉到自己对他人的重要性，找到自己在社会中的正确位置，认识到自己在社会中应尽的责任，培养了社会责任感，增强了历史使命感。青年志愿者活动是一种趋善避恶的自主性的道德实践活动。志愿者的工作简单地说就是从事公益活动，所以青年志愿者服务能够培养青年人的社会责任感、使命感和公益心。

2. 促进大学生养成良好的道德行为习惯和道德品质。

根据马斯洛的需要层次理论，人在满足了自身的生理与安全需要后，就会产生社会交往、尊重和自我实现的需要[4]。在志愿服务工作中，不仅要关注并尊重学生自我潜能的发挥，而且要尽可能地创造各种机会让志愿者充分地体会到被尊重、被需要、被重视的感觉，从而实现满足自我需要，引导大学生积极参与社会建设、服务社会进步。在青年志愿者活动过程中，志愿者实践道德行为成为青年志愿者自觉的内在需要，他们自我实现的满足感将进一步加强自身实现行为的自觉性和习惯性。这种自觉性和习惯性可在一定程度上转化为大学生自身的道德情感、道德认知、道德行为习惯，最后形成良好道德品质。食品类专业性志愿者服务让大学生更好地了解到我国食品安全现状，触目惊心的食品安全问题使他们更好地认识到职业道德的重要性，以及良好操作规范对保障食品安全和质量的必要性，更加有利于培养志愿者良好的道德行为习惯和品质。

3. 有利于大学生更好地认识自我、健全人格。

高校德育工作的主要目标之一是塑造大学生健康的人格。现代心理学认为，人格是一个人经常表现出来的比较稳定的个性心理特征的总和。而所谓健康的人格是指内在的心理结构的知、情、意三个子系统达到和谐统一[4]。志愿者活动充分体现了生活化和社会化。在积极参与志愿服务活动的过程中，大学生之间，以及大学生与社会之间不断加强情感交流，进一步增强了对美的认识和理解，从而建立起一种互帮互助、和谐包容的人际关系，为培养主动创新、奋发进取、平衡协调和独立自主的人格特征创造了积极的条件。

4. 有利于学生专业技能的提高。

专业性志愿者活动需要志愿者在专业上做足功课，有一定的专业知识贮备。食品类专业性志愿者服务主要涉及食品安全、食品营养、食品检验、食品标准法规、食品工厂设计、HACCP等专业知识，体现了此类志愿者活动知识化、专业化的特色。大学生志愿者在这种社会服务的过程中将所学专业知识与技能运用于实践，激发了他们对于学习科学文化知识和专业知识的兴趣与爱好，有利于检验和巩固专业理论知识，发现不足，有针对性地弥补自身知识技能的缺陷，不断丰富和完善自己的知识结构，同时，这些活动提高了他们运用所学的专业知识和掌握的专业技能解决现实问题的能力。

（二）有利于学校开展大学生思想政治教育。

传统的思想政治教育多停留在政治理论课、思想品德课、班会课等灌输式教育上，这种方式空洞乏力，说服力不强。青年志愿者活动是提高大学生思想道德素质的良好形式，是一种体验式的教育模式，志愿者服务将大学生由客体变为主体，教育过程由单向变为双向，教育方式由被动变为主动，将理论付诸实践，将制约转化为自觉行动，这就使得大学生志愿者产生正面的“内省”机制，有利于使大学生思想政治工作收到实效，对加强和改进大学生思想政治教育工作有着很好的推动作用。

（三）促进社会文明建设。

大学生志愿者行动弘扬的“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，体现了人与人之间的相互关爱、人与社会之间的相互融合、人与自然的和谐共处，符合落实科学发展观和建设社会主义和谐社会“诚信友爱、充满活力、安定有序、人与自然和谐相处”的要求，因此，大学生志愿者行动对于构建社会主义和谐社会发挥着重要作用。食品安全和营养是民生关注热点问题，是影响社会稳定和发展的重要问题，志愿者通过利用专业知识，对食品安全和营养知识进行宣讲和普及，满足了居民的需求，也推进了我国食品安全工作和居民膳食营养的发展。

2009年，我院组织的项目“食品营养信息快车道”获得“益暖中华”第二届谷歌杯中国大学生公益创意大赛优胜奖，在广东省清远连州市东陂镇大江村进行了实施，经过一个多月的努力，完成了所有的既定任务，效果明显。对当地村民进行问卷抽查，分析数据显示，大江村马头陂村民的健康营养基础知识知晓率由原先的18.51%上升到了90.59%，改善效果远远高于预期的50%。对肾结石、高血压等慢性疾病的认知态度也有极大的改善，有健康饮食态度的居民比重由31.35%上升到83.14%，村民们已经意识到通过改善自身的饮食行为和生活习惯可以预防疾病、控制病情。并为当地村民量身制定了个性化营养干预方案(包括健康营养手册及家庭个性化食谱海报)，对调查对象进行了入户烹饪指导，传授给村民正确健康的烹饪方法。

三、几点建议

专业性志愿者服务是高校育人的有效手段，不仅是高校思想政治教育的延伸，而且有效加强了学生专业技能的训练，可作为新时期高校大学生思想政治教育的有益补充。因此，我们应不断总结专业性志愿者服务活动的利弊，以完善工作机制，提高工作效率。

（一）实行项目化管理，打造品牌性专业志愿者服务项目。

品牌不仅是企业赖以成长的重要动力，而且是以志愿服务为代表的社会公益事业发展壮大的重要推动力量[3]。我院成立了专门的专业性志愿者负责组织———食品安全和营养知识宣讲团，围绕食品安全和食品营养开展志愿者服务，由于工作效果突出，2009年被评为广州青少年食品药品安全宣讲青年志愿服务队，在广东高校独树一帜，也使得该项志愿者服务更加专业化，不断得到社会的肯定和认可。为了更好地将此类专业性志愿者服务更加有社会影响力，我院组织专家教授专门辅导，实行项目化管理，树立志愿者服务品牌。专业性志愿者服务不仅可以提高学生综合素质，而且可以是专业技能培训的“第二课堂”，因此有必要结合专业特点，设计科学合理、社会需求的志愿者服务项目，不断完善专业服务内容，与时俱进，扩大项目的影响力，使之成为志愿者服务品牌项目，这样才可以使该类志愿者服务真正成为高校育人的重要途径，也成为高校服务社会的有效模式。

（二）加强专业志愿者服务活动的评估和志愿者的激励。

大学生志愿者组织应建立一套统一的评估机制，对专业性志愿者服务活动项目和志愿者的工作成绩进行考评。项目的评估可以及时总结活动的成效和不足，作出及时整改，对活动的可持续开展有较好的促进作用。对志愿者的评估有利于对志愿者的工作成绩进行及时的认可、赞赏和奖励，并建立有效的激励措施。大学生志愿者服务大多没有报酬，有的甚至需要自己付出交通费及餐饮费等，若得不到一定的肯定和鼓励，志愿者工作将受到影响。对优秀志愿者，除了惯常的年度表扬大会、活动总结大会外，还可以让优秀者充当培训师，组织指导新加入的志愿者[5]。这些方式不仅可以表现出组织对志愿者的重视，而且可以提高志愿者的工作激情与满意度，更可以通过举办志愿者交流会，或者在网络、报刊和杂志开辟志愿者风采、志愿者心声等栏目，以加强志愿者的归属感和对志愿者的认同感。另外，对志愿者的工作成绩进行科学的评估，优先推荐就业，与学校的综合测评有效结合起来。这样有利于激励志愿者积极地参与学习，提高自身素质，提供更优质的服务。大学生志愿者活动的管理工作是高校学生工作的重要部分，分析大学生志愿者活动的发展现状和特点，掌握其发展规律，构建一个符合其发展的长效机制，有助于完善大学生志愿者活动的管理工作，使大学生志愿者活动最大限度地发挥社会价值和文化价值。

（三）与相关单位合作，取得经费等的支持。

志愿者活动的开展需要一定的经费，然而这些必要的经费没有固定的来源，就目前情况而言，志愿者活动的经费只靠学校拔款是很难照顾全面的。另外，大学生均属于消费群体，不可能让学生垫付资金开展活动。因此，学校要主动联系社会力量，和专业相关或媒体等单位进行项目合作，取得经费等的支持。我院于2008年与《广州日报》发行公司合作共同举办了以“关注食品安全、享受健康人生”为主题的食品安全社区宣传系列活动。该活动自2008年10月25日启动，3个月时间内，共走进广州天河北中怡城市花园、龙口西社区、富力东堤湾、珠江新城盈嘉花园、富力广场、珠江帝景苑、嘉和苑、东浚荔景苑、富力院士庭、怡港花园、华南碧桂园、白云尚城等12个大型高档社区，为市民百姓传经送宝，释疑解难，在广大市民当中引起了强烈反响和广泛关注。这种一方提供技术支持、一方提供资金和宣传的合作模式有效推进了活动的顺利开展，是专业性志愿者服务活动的有效模式，值得推广。目前，企业越来越重视企业社会责任，越来越注重开展公益活动，因此高校应抓住这种机遇，主动出击，联合相关企业单位开展专业性志愿者服务活动，发挥各自优势，将活动开展得更加顺利。

参考文献

[1]鲁琴.大学生志愿者活动长效机制研究[J].学校党建与思想教育, 2010, (4) :79-81.

[2]潘欣, 彭立乾.我校学生青年志愿者活动存在的问题及对策[J].广东医学院学报, 2010, 28, (2) :217-218.

[3]吴鹏.非政府组织志愿者管理机制完善途径探索[J].四川理工学院学报 (社会科学版) [J].2009, 24, (1) :100-103.

[4]王为正.试论大学生志愿者服务的社会价值[J].高校辅导员学刊, 2009, 1, (4) :31-33.

3.中国志愿者活动缺什么 篇三

志愿者活动的基本特点是“志愿、无偿、公益、组织”，前三者目前在中国的志愿者活动中表现非常突出。但无论是志愿者个人的意识与经验、志愿者团体的完善与网络化，还是各级政府对志愿者更全面的组织引导、逐步走向机制化和法制化，在当前的中国来说都明显不足。而自然灾害频发的日本，就可以为我们提供志愿者活动的若干启示。

首先是要根据灾区的需要和总体进展安排进行救援，绝对避免主观臆断的单独行动。在赶赴灾区之前，志愿者必须要与灾区所在地设置的志愿者市民活动振兴中心取得联系，确认灾区需要志愿者的类型、时间和具体地点。需要在一定时期之前登录、报名，经过统一协调取得许可，才能赶赴灾区。受到灾区特定的现场及交通限制，以及能够展开活动空间与后勤补给等因素的影响，在一定时期灾区所需要的志愿者数量是有限的，并不是人越多越好。日本也强调志愿者要注意与当地民众交流，要理解受灾者的惶恐心理，遵重当地的风俗习惯和民众的具体要求。

其次是对灾区地理、气候、受灾情况等具体情况的把握，包括维持自身安全和救灾所必需的各种补给品、工具、防护措施等等。在高度时间压力下，救灾现场的食品、饮用水、救灾工具、住宿等供应都是有限的，在首先抢救灾民的基础上，应该重点保证正式救灾队伍的需要。同时，志愿者参与救灾活动不能仅凭一腔热情，必须明白这是一种高风险的、有特定技能要求的活动。志愿者应该结合自身职业、知识结构和特定能力等优势来做好充分的准备。灾区需要的志愿者应该是多种多样的，并不都是在一线参与搜索与救援，还应该考虑到疫病防治、学生复课授课以及心理咨询干预等多个领域齐头并进。从日本现有的规定来看，在自然灾害等严峻挑战的志愿者活动中，一般都不允许18岁以下青少年参加，个别有允许高中生参加的志愿活动，也必须要有父母或者老师等保护人同行。虽然可能会打击个别人参与志愿活动的热情，但这应该视为对志愿者本人、也是对灾区顺利救援负责的表现。

第三，所有志愿者进入灾害现场，都应该佩戴或者携带相关证明，以便于与当地民众和其他救援团体联系。考虑到志愿者参与救灾活动存在着一定的风险，日本已经推行全面的志愿者保险制度，以应对在志愿活动中意外情况的发生。全国社会福祉协议会总务部专门成立了福祉保险服务有限公司，服务对象是在全国社会福祉协议会登记注册的所有志愿者组织，如果参加该协会组织或者许可的志愿者活动，可以根据参加活动性质的不同确认不同的保险种类，缴纳一定的保险金，一旦出现意外，可以参照相关规定享受补偿金额。这从制度上打消了志愿者的顾虑，也避免了意外发生后容易出现的纠纷。

第四，日本广义的志愿者活动，不仅仅指直接参与到灾害救援活动之中的服务，而是强调志愿者更全面的存在。如为灾区募捐，参加防灾、减灾、救灾具体知识的普及与演练，为灾区复兴提供长期或者短期的帮助。在东日本大地震之后，一部分志愿者组织甚至提出，购买灾区的各种产品、赴灾后重建地区旅游观光也是非常重要的援助形式。

4.志愿者活动总结 篇四

今天一大早我们怀着激动的心情踏上浆洗街敬老院的路程。一路上我们不时的幻想着到达敬老院后老人们的反应，想着将要为老人们做的事、为老人们准备的节目以及他们看到节目后各种快乐的心情。光想想心中就洋溢着兴奋之情。

当我们十多个人走进大门口时，心中的激动、兴奋被敬老院里冷清又寂静的氛围瞬间扫去。与刚来时的新奇的心相比，我们更多的是哽咽了。我们被静谧包围着，剩下的是眼前长长的走廊，呆坐在椅子上的老人那瘦弱孤单的背影。我不禁想起远在家乡的爷爷，爷爷是不是也是呆坐在椅子上呢？是不是也是如此羸弱呢？是不是也孤单的想着、期待着我们回去时的热闹呢？也许到了他们这种年纪，他们似乎留了太多思想、太多时间在椅子上，也许一坐就是一上午。看到此像此景，我们对我们今天的表现充满了期待，期待着我们的表演能够给他们带来欢乐、带来“亲情”，哪怕只有一天，哪怕只有只有一瞬间，只要老人们能扬起那嘴角的一抹微笑就足够。

既然做好了准备就要认真实施起来，真心希望能给老人们带来不一样的一天。我们将那些‘若有所思’的老人们轻扶回屋，将带来的水果递予他们。随即我们开始打扫卫生，整理老人们的房间。打扫完卫生后，我们利用空闲的时间，陪老人们在一起聊聊天。从我们短暂的聊天中，得知在敬老院虽然有很多相似的老人们在一起吃住行玩，但我们明显可以感觉到老婆婆，老爷爷们对今后生活是得过且过心

态，偶尔的眼神不免流露出心中小小的期待，期待着他们的儿女家人们能够与他们团聚，因为即使再多的朋友也比不上血浓于水的亲情，我们能够感受得到他们的内心情感，可是他们却都不愿意说出来.......不久我们开始了表演，我们唱着红歌、唱着金典老歌、表演着跆拳道、跳着我们学的健美操，竭尽我们的全力让老人融合进我们的表演中，看着老人们洋溢在脸庞的笑容，口中轻轻的跟着我们的合唱，还有他们的真挚的掌声，让无比寂静的敬老院充满了欢声笑语，老人们融入我们，和我们一起走进青春活力的世界里。而对于行动不便的老人们不能亲自看我们的表演，我们便分出一部分同学陪在那些老人们身边聊天，跟他们讲院落的表演，与他们吐露心声。老人们和蔼的脸庞，慈祥的笑容都触动着我们的心。

这次志愿者活动也许只能短暂的让老人们感受我们的爱，但我有理由相信老人们是快乐的。我要感谢这次的志愿者活动，是它带我们感受到了老人们的内心，是它给我们这次机会跟老人们近距离的接触，看到了老人们心中的渴望，即使下一次没有志愿者活动了，我们也会只身前去和老人们谈谈心。我们明白作为新一代的青少年我们更应该关心老人，多和他们交流，他们的渴望并不多，或许是想听听年轻时常常听的歌曲，或许是有一个能陪他们说一说话的人，或许是家人们的一次团聚。这些在我们的心中看似简单，但是对他们而言却难上加难，除了病痛的折磨，他们需要治疗外，更需要的是精神上的安慰和支持。因此，作为青少年我们更应该关爱老人，多为他们做一些我们力所能及的事。也许，我也应该回去看看我爷爷奶奶了，和他们

聊聊天、一起吃饭，挽着他们的胳膊沐浴在午后的阳光下散步谈心。

护理123-3班王茜

5.志愿者活动总结 篇五

早上，我在朦胧中醒来，匆忙地打理一下，5：35我们在行政楼前集合，三十个同学一起出发。一路上，我们引起了路人的注意，因为我们其中只有三个男生。

还没到8：00我就到科技馆了，我们在科技馆门口排着队等待接待我们的老师。还没到开馆时间就来一批新疆学生，她们统一穿了新疆校服，震撼得不行。之后，接待我们的负责人分发给我们志愿服，每次穿上这灰色马甲心里都很开心，这正是我所说的“灰色马甲，红色心”，因为这让我觉得我是这社会的一份子。

我分配在视听乐园的模拟走钢丝、漂流过舟和滑雪，这个活动本身一点都不刺激，就是人站在那里，或是坐在那里，电视机里就模拟你在走钢丝或是滑雪，还可以拍照。听说拍西游记的时候也用了这个技术呢!我的工作很简单，就帮游客开开机器，但这过程确实如此的快乐。穿着这灰色马甲醒目地站在那里，如果游客有什么需要就会我问你，之后的一声声“谢谢”会让你觉得很快乐。

这一天人很多，基本上都是些小朋友来春游的。小朋友么，总会有些不听话，我在管他们排队的确有点累。碰到这么几个小朋友，他们大概是一个学校的，抢着排队，我就好好地跟他们讲，起初还不听，之后我声音放大点，他们就不抢了，乖乖地排队。呵呵，想想自己挺有模有样的。在下午的时候，我接待了几个外国人，我们听他们讲英语，”然后我就和他们交流了几句，其实就是简单的对话，只要读过书的人都会，但我很庆幸我有勇气和外国人交流。

在我们休息的时候，我到处逛了一下。上海科技馆总共有十二个展区，我逛了一下视听乐园、智慧之光、设计师摇篮、儿童乐园、动物世界等展区，因为时间不多，没全兜，有机会再看吧。

6.志愿者服务活动总结 篇六

总结是对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况进行分析研究的书面材料，它可以给我们下一阶段的学习和工作生活做指导，为此要我们写一份总结。那么你真的懂得怎么写总结吗？以下是小编整理的志愿者服务活动总结范文，希望能够帮助到大家。

志愿者服务活动总结范文1

今年以来，街道围绕“法治共建·美好家园·幸福生活”改革创新深化年的主题，大力弘扬和培育志愿服务精神，不断凝聚和壮大志愿者队伍，持续、广泛、深入地开展各类志愿服务活动，覆盖面日益扩大，影响力不断增强。

一、提升组织领导水平，优化志愿服务品质

在栖霞区委、区政府和仙林大学委会领导下，在省、市、区相关部门的指导下，街道积极探索社会治理创新，坚持以网格化为机制，信息化为手段，社会化为支撑，群众化为基础，法治化为保障，常态化为目标，“六化”融合发展，形成了以“网格连心、服务为先、多元联动、协同发展”为主要内容的社会治理创新“仙林模式”，展现了“社会和谐人人有责，和谐社会人人共享”的生动局面。街道成立社会化治理促进中心，牵头组织领导各类志愿服务活动；引进上海两家社会组织“同一屋檐下”和“帮帮团”，培育同一屋檐下社区服务中心的公益集市进社区、仙林公益“鹊桥汇”项目等10家公益服务项目，用专业力量提升地区志愿服务品质。

二、强化志愿团队品牌，渲染志愿服务氛围

街道重点培育四大志愿服务团队—万家欢巡逻服务队、爱飞扬志愿服务队、搭把手助老服务队、百事帮法律服务队，通过树立志愿服务品牌，渲染地区浓厚志愿服务氛围。“万家欢”巡逻服务队共25支125人，由仙林退休居民自发组成的公益巡逻服务队，主要协同物业、配合社区搞好小区治理，包括小区治安巡逻、邻里互助、矛盾调解、法治宣传、道德宣讲等，今年还成立了“万家欢”巡逻服务队自治委员会，由7名委员组成，制订“万家欢”巡逻服务队自治公约，不断推进居民队伍的自治运转。“爱飞扬”公益服务队，由仙林地区13所高校的大学生志愿团队和社区居民志愿团队组成，秉承“友爱、奉献、互助、进步”的志愿精神，以“时间银行”服务管理模式凝聚志愿服务力量，根据不同的志愿服务领域需求，将不同学校和社区的志愿者团队联合起来，发挥队伍的特点和所长，更有效的为居民提供专业的志愿服务。“百事帮”法律服务队，由“专职行政人员、专业法律人士、专科法援师生、专项志愿个人”构建组成多类别多层次多方位的志愿服务队伍，实现对每个社区的组织覆盖，对每个小区的队伍延生，推行“一小区一法律顾问”。“搭把手”助老服务队，由社会组织、高校志愿者、居民志愿者组成，覆盖7个社区共25支队伍，通过社会组织牵头、高校志愿服务队协同、“万家欢”巡查服务队联动，对小区内需要特殊关注的老年群体进行梳理，并建立档案，做到一人一档，根据不同性质、内容、频次的需求，探索形式多样的公益助老和居家养老模式，为老人提供助行、助医、助餐、助洁以及精神关爱的服务。

志愿者服务活动总结范文2

义安社区志愿者服务站在有关部门的正确领导下，在社会各界的大力支持下，紧紧围绕让“居民受益、让群众满意”这个中心，以“社区以民为本，民以社区为家”为宗旨，大力弘扬“奉献、友爱、互助、提高”的志愿精神，积极推动社区党建、社区服务、社区卫生、社区文化、社区治安、社区环境建设不断满足社区居民的物质和精神需求，不断开拓工作领域加强项目建设，得到了广大群众的充分肯定，开展的活动形式多样、贴近民生的社区志愿者服务活动，取得了较大的提高，产生了良好的社会影响。现将一年来的工作情景总结如下：

一、加强组织领导，明确各项职责

建立健全志愿服务活动队伍。在社区书记的带领下，由上百名志愿者组成的社区服务队伍，发挥各自职能，完善各项规章制度，真正发挥组织机构的功能作用，做到分工明确，职责到人，严格按照制度办事。

二、加大宣传动员力度，营造良好社会氛围

经过社区宣传栏、学习日、组长会议以及社区举办的文体活动等活动载体，宣传志愿服务工作的精神和重要意义，提高了居民群众对于志愿服务工作的思想认识和重视程度，为社区深入开展志愿服务活动打下了良好的基础。

三、组织志愿者，结合社区实际开展活动。

充分发挥辖区单位资源优势，结合自身实际开展丰富多彩的共建活动。例如，在学雷锋月与卫生院，共同开展辖区卫生集中整治活动两次，清运垃圾车，为整治辖区的环境卫生做出了贡献。

志愿者服务活动总结范文3

我院23名志愿者在校志协工作人员的带领下来到了xxx社区开展主题服务活动。在校志协的安排下，志愿者们来到指定地点，活动前的布置场伊始，就吸引了不少前来了解和观看的居民，志愿者们以热情的微笑和真诚的态度向他们讲解并动员他们积极参与其中。活动前的各项现场布置工作，大家主动积极，分工到位，搬桌椅的，吹气球的、挂气球的、做手工品等，一切工作都进行得有序无乱。活动现场热烈，活动受到很多居民的喜爱，并吸引了其他二级学院同学的前来参与。

注册报名活动主要针对广大10级学生，我院青协用知识讲解、展板展示等方式向学生们介绍青协，号召其发扬志服务精神，提高个人人生价值。通过讲解与号召，许多同学对志愿者群体有了初步的了解和更加深刻的认识，并志愿加入协会，希望成为一名优秀的志愿者。

我院青年志愿者协会组织一批志愿者，在校园内外开展“文明校园”活动。志愿者们带着劳动工具，将学校宿舍、餐厅及主干道上的小广告及白色垃圾清理干净，并在570公交车及宿舍、餐厅张贴文明标语，提醒同学们文明出行，文明就寝就餐。

在大家放松的周末，我院志愿者不怕脏不怕累，为广大同学生活在更加靓丽的校园里奉献自己的力量，他们忙碌的身影成为了校园里一道美丽的风景线。与此同时，我院青协在校园门口拉上环保条幅，提醒同学们以及商贩注意环保，并撰写校园文明倡议书，倡议全院学生讲文明懂礼貌、时刻注意自己的仪表形象和言行举止，并杜绝宿舍内商业化的行为。

我院青年志愿者协会此次举行的注册报名活动扩大了我院青协的影响力和会员队伍，为今后的志愿服务活动打下了良好的群众基础。校园文明志愿活动则充分展现我院同学积极奉献的精神，不仅弘扬了“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，同时也为校园文明和谐尽一份力，营造了良好的校园和谐氛围。

志愿者服务活动总结范文4

时刻匆匆，转眼间两年的时刻已经过去了。回想我来到xx县，来到xx乡卫生院，在那里做了一名光荣的支援贫困县计划的志愿者，仿佛就是昨日的事情。在这两年的时刻里，我时刻不忘自我是一名志愿者，是一名大学生。时刻践行志愿精神，把奉献、友爱、互助、提高的志愿精神牢记在心。在各级领导的关心指导下，在县团委和院领导的高度重视和领导下，认真完成每项工作。使工作潜质、思想素质等方面都有了更进一步的提高。现将我这两年的工作状况总结如下：

一、虚心学习、不断提高，充分展示当代大学生的风采

作为一名志愿者，去年七月来到xx县xx乡卫生院后，就投入到了紧张的工作之中，为了更好，更细致的做好志愿者服务工作，我在工作之余迅速了解、熟悉医院的规章制度、操作规程，掌握正确的、询问病史、病历的程序，熟悉西医的视触叩听与中医的望闻问切等检查步骤与方法。透过一段时刻的临床工作，我亲身经历了贫困地区的人民因病所困的痛苦和因病返贫的无奈，体验了贫困地区的人民缺医少药的无助，这一切都深深刺痛了我的心，使我久久不能平静，以前对贫困地区的认识只是概念性的，此刻确触目惊心，令我震惊。

这一切更坚定了我从事医疗工作的信心和决心，我时刻提醒自我，作为当代大学生，志愿者我要把全部的热情和有限的精力，投入到志愿者服务之中，为广大人民的健康生活贡献一份微薄之力。

二、踏实肯干、发奋做好各项工作，展现当代志愿者的精神面貌

在服务工作中，我始终把救死扶伤，实行人道主义的职业道德铭记在心，并结合贫困地区的实际状况，时刻提醒自我要用真情感动大家，一切从患者的利益出发，全心全意为患者服务。贫困地区的人民经济条件差，患病后经济条件恶化，往往心理负担重，思想包袱大，给治疗和康复都带来了很大的不便，思考到这一点，我就坚持在保证医疗效果的前提下，尽可能的降低费用的医疗准侧，为贫困地区的人民降低医疗费用的支出。

为此，我在工作之余，坚持学习和钻研中医针灸疗法和功能锻炼疗法等传统的医疗方式，并应用到临床中，取到了良好的治疗效果和社会效益。记得当时一名四十多岁高血压突发偏瘫的男患者家里上有老下有小，家庭经济困难，心理负担比较重，再病情恶化的状况下，不理解治疗，坚持要出院。对此，我热情主动，耐心细致的给他以及家人做思想工作，消除他们的思想包袱，稳定病人的情绪，并思考到患者的经济状况，免费坚持给患者做针灸和康复锻炼，取得了良好的效果并节省了开支，赢得了他们的信任。

志愿者服务活动总结范文5

今年以来，市礼貌办用心引导广大志愿者以“服务社会发展进步，服务人民群众需求，服务青年成长成才”为宗旨，大力弘扬“学习雷锋、奉献他人、提升自我”的志愿服务理念，不断开拓工作领域加强项目建设，全市构成了较为完善的青年志愿服务网。我市透过参与城市礼貌建立、关爱农民工子女、服务大型节会等志愿行动，为服务地方经济社会发展、构建和谐社会做出了用心贡献，得到了社会的一致好评，我们的主要做法是：

1、用心加强志愿者注册工作。我们严格按照《中国青年志愿者注册管理办法（试行）》的规定，认真做好志愿者注册登记表、服务项目登记表、注册简明登记表及相关资料的管理工作，建立规范的志愿者注册登记网站和对接平台，透过完善网上注册、加强基层服务建设等措施，在方便注册和方便服务两个方面下功夫，同时注重抓好志愿者的教育、培训、管理、维权等各项工作，注重发挥骨干志愿者的影响和带头作用，吸引更多青年参与，影响更多的人加入到志愿服务的行列，有效地推动了礼貌城市建立活动的深入开展。

2、用心加强志愿者组织建设。我们用心发挥青年主导作用，争取有关部门和社会各界的支持，调动社会各方面力量广泛参与志愿服务，进一步建立健全了志愿者组织，切实履行了组织、协调、管理和指导职能，保障志愿服务工作的有序运转。先后建立各级青年志愿者协会、青年志愿者服务站、青年志愿者服务队等志愿者队伍1000余支，能够长期开展志愿服务活动的专业化、规范化志愿者服务队近100支，便民服务点100多个，同时建立“手拉手”学校50多个，构成了比较完善稳定的志愿者服务体系。

志愿者服务活动总结范文6

我校组织成立青年志愿者服务队。针对学生进行志愿活动的宣传，让更多得人加入到这个队伍中来。并对加入的学生每人下发青年志愿者证书以及号码。让活动系统化，正规化，人性化。

其实刚加入志愿者协会的时候，我们对于志愿者有着许多的懵懂，似乎觉得也就是做点好事那么简单，其实不是这样的。每次的活动我都会有不一样的感悟与收获；每次的活动给别人带去的都是微笑，同时留给自我的也是开心。

针对我们财会系的实际情景，开展了以下活动：迎接新生活动，美化学校，敬老院之行等义务劳动。我系同学都积极参加，用自我的热情为需要帮忙的人们做一些事，我们感到很光荣。青年志愿者活动的开展增强了大学生的实践本事和创造本事，实质上反映了当代青年助人为乐、甘愿奉献的时代风貌和精神风貌，全系的志愿者在校团委和系领导的带领下，发扬助人为乐的优良品质，使我系的志愿者活动走向新的辉煌。

大学阶段是我们人生的重要里程碑，我们不仅仅应当努习书本知识，更应投身社会实践，组织青年志愿者，积极参加社会服务，是提高自我，锻炼自我的有效途径。从社会需要上来讲，社会需要我们的奉献，需要友爱，这是当代大学生肩负的历史使命，也是应具备的起码素质。

回顾我们在志愿者活动中的点点滴滴，付出的`是真实的行动，给予的是真正的帮忙，收获的是内心的感动，当然没有的，仅有更好的，期望我们财会系志愿者协会越办越好，把那句“让爱心永存学校，用真情贡献社会”记在心中，我会时刻牢记自我是个志愿者。

志愿者服务活动总结范文7

为了进一步推进社区志愿者服务活动，迎接国际志愿者日的到来，我社区在辖区范围内开展了以“关爱空巢老人关注弱势群体行动”为主题的活动。现将情况汇报如下：

一、社区志愿者首先对辖区的87户特困户、残疾家庭进行了家庭用电、用水、煤气等消防安全检查，对有些家庭在安全措施上不到位的还及时给予了修理。让特困群体能安全过冬。

二、社区志愿者实行“多帮一”的办法，对生活不便的残疾家庭姜明星、龚锦秀等申请了免费手术治疗机会，并在雨天为肢残家庭购买蔬菜，解决了他们因天气造成的生活、出行困难。

三、社区志愿者还为辖区的孤寡老人刘环香送去了门诊医疗救助金，并送去了防寒棉袄，让她能安全的过冬。

四、为了照顾辖区的弱势群体，志愿者还为智残少年梅文请来了服务站的李医生对他进行心理咨询，志愿者也对她进行了多次的开导，使残障少年对自己的生活有信心。

自从志愿者在社区开展结对帮扶活动以来，社区志愿者服务队已经在居民群众心中留下了“爱心站”的美好形象。而服务队也通过各种各样的帮扶等服务体现出了社会关注困难群体的实际行动，也使志愿服务者曾强了社会责任感和使命感，为创建社会主义和谐社会做出了贡献。

志愿者服务活动总结范文8

敬老、爱老是中华民族的传统美德。古往今来，数不清的敬老、爱老故事被传为千古佳话。为了传承和宏扬敬老爱老的美德，xx社区在12。5国际志愿者服务日来临前夕策划并组织了一系列“敬老爱老”志愿服务活动。

在社区广泛开展敬老爱老志愿服务活动，是大力弘扬敬老爱老助老的传统美德集中体现，有助于推动“老有所养、老有所医、老有所为、老有所学、老有所乐、老有所教”目标的落实，并在全社会营造出敬老爱老的良好社会氛围。此次活动取得了良好的效果，现总结如下：

一、社区领导班子高度重视，精心组织

社区在接到上级的通知之后，立即召开了领导班子会议，党总支刘书记亲自做了工作部署。刘书记强调，敬老爱老是我国的优良传统，是人类尊重自己的重要表现，组织好此次“敬老爱老”活动，能够弘扬中华民族爱老、敬老、养老的传统美德，增强全社会特别是青少年的敬老意识，有助于推动xx社区的精神文明建设。

二、广泛进行宣传，营造浓厚氛围

为了营造浓厚的让老年人老有所学、老有所乐、老有所养、老有所为的社会环境，社区根据实际情况以多种形式广泛宣传尊老、敬老、助老、爱老的中华民族传统美德，并大力宣传社区辖区内的敬老养老助老先进典型，积极营造浓厚的敬老爱老氛围。社区通过宣传橱窗、黑板报、标语、传单等多种渠道广泛开展宣传教育活动，充分调动社区党员和居民参与敬老爱老活动的积极性。

志愿者服务活动总结范文9

20xx年，社区志愿服务大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，不断开拓工作领域，以社区志愿服务为新的增长点和着力点的志愿服务活动正向着持久、规范、制度化的方向发展。

一、注重队伍建设，完善服务体系为了切实把志愿服务站工作落到实处，把志愿服务意识和回报社会理念深入居民，我社区成立了志愿服务领导小组及多支志愿者服务队伍，先后开展了为老服务、科普宣传、法律援助、禁毒志愿者等一系列志愿服务活动，得到了社区志愿者的积极响应，产生了良好的社会影响。

二、开展各项活动，确保社区各项志愿服务正常有序。

1、清洁社区，爱护家园。社区志愿者定期开展打扫社区卫生、为居民宣传政策法规安全知识等服务活动，平日里打扫小区的卫生死角，维护社区环境卫生，还居民一个整洁、舒适、健康的生活环境。在当前全民创建文明城市的号召下，志愿者积极组织开展各类宣传及实干活动，为社区清洁全力出击。

2、便民利民。社区志愿站定期开展大型便民利民服务活动，各志愿者队伍为居民提供心理咨询、计划生育、修伞、修鞋、修自行车、理发等各种便民服务。

3、维护社区治安。对社区进行全天治安巡逻，有效维护了社区治安，将在巡逻过程中发现的不安全因素或存在的各种隐患及时传达给社区，极大地消除了安全隐患，同时在巡逻过程中，志愿者还对不文明行为进行劝导，有力维护了小区的文明、安全、稳定。

7.对公共图书馆志愿者活动的思考 篇七

志愿者最早起源于19世纪的西方。真正的意义上的“志愿者”概念是从20世纪80年代引入到中国的, 并以1994年12月5日中国青年志愿者协会的成立为标志性事件。志愿者港台地区被译为“义工”。志愿者指的是在不为任何物质报酬的情况下, 基于信念、良心和责任感, 自愿地贡献个人的时间及精神, 为社会和他人提供服务和帮助的人。公共图书馆志愿者活动就是将志愿者组织起来, 甘心情愿为图书馆事业发展和精神文明奉献才智和时间。另外还要具备从事图书馆志愿者服务的资源, 并吸引更多的群众加入到志愿服务的队伍中来, 开展力所能及的社会救助活动, 通过志愿者的宣传和行动, 形成互助友善的社会风气, 从而实现提高全民思想道德素质和科学文化水平的目标, 进一步发挥图书馆的社会教育职能, 提高图书馆的服务水平。

2 国内公共图书馆和国外书馆志愿者活动的区别

2.1 国外图书馆志愿者活动。

社会学家认为, 公益事业发展的水平、志愿者数量的多少, 志愿者服务水平的高低, 在一定程度上反映了一个地区、一个国家、甚至一个社会的文明程度。同属亚洲国家的日本, 其志愿者活动虽没有欧洲国家起步早, 但就后期的普及程度及服务质量而言, 还应该是我们学习的楷模。早在1987年, 日本公共图书馆进行了一次全国性调查, 调查显示, 70%的市立图书馆, 39.7%的都道府县町图书馆都已经开展了志愿者服务。随后的几年, 大学图书馆志愿者活动也大规模展开。

2.2 国内公共图书馆志愿者活动。

我国大规模的志愿者服务始于1993年, 但在业内直到2001年, 武汉图书馆才率先在社会上招募志愿者;2004年4月, 辽宁图书馆志愿者协会正式成立;2008年4月, 吉林省图书馆的志愿者活动才刚刚拉开序幕。尽管大部分的公共图书馆都已开展了此项活动, 但目前我国图书馆在如何有效地引入、管理志愿者方面仍处于摸索阶段。

3 公共图书馆志愿者活动的主要内容

3.1 综合向导。

3.1.1馆内向导。为了容纳不断增加的馆藏书籍的需要, 如今我国大部分图书馆建筑面积都比较大, 设计也比较复杂;而且随着图书馆服务功能的拓展, 部门的分工也随之细化, 各楼层通常会分隔出不同的功能区。对于初次到馆的读者, 对其馆藏分布知之甚少, 这就需要志愿者充当导游的角色为读者导航。3.1.2信息向导。在计算机和互联网的广泛应用的今天, 知识信息的积累和传播手段发生了巨大变化, 获取信息的难度更大了。加之大多数读者对《中图法》或相应的检索条件还不是很了解, 信息检索还带有一定的盲目性;一些检索有困难的读者, 不方便利用计算机检索系统有效地查找自己想要的资料。这时, 图书馆志愿者熟练地掌握本馆的检索系统, 对读者进行必要的指导就显得尤为重要。

3.2 协助图书馆管理员的日常工作。

大部分志愿者经过简单的培训, 即可胜任日常的读者服务工作:图书借还、书库整洁、自习室的管理等等。对于部分素质较高的志愿者, 可从事共享工程、参考咨询等部门的基础性工作;而对于一些在自己的工作领域有所建树, 并愿意利用自身专长为读者提供更深层次服务的志愿者, 图书馆可以提供一个平台, 让其承担一些资深业务, 如法律咨询、健康咨询等。

3.3 开展多样化的志愿者服务。

3.3.1对老人的服务。对于老年群体读者, 如干休所、疗养院、空巢老人等, 图书馆可与社区及相关部门协作, 开展志愿者送书上门或其它服务形式, 使他们足不出户, 就能享受图书馆和谐服务, 让他们心理健康、身体健康, 顺利渡过晚年生活。对于坚持来馆的老年读者, 可采取志愿者搀扶、全程陪伴等更为细致的服务方式。3.3.2对残疾人的服务。如对于盲人读者, 志愿者可以采用一对一阅读的方式;对于肢体或语言有困难的读者, 志愿者可以代替检索或提供送书上门的服务。3.3.3对儿童的服务。对于儿童, 志愿者可对其进行引导性阅读, 培养其多读书、好读书、读好书的良好阅读习惯, 帮助其制订阅读计划, 帮助其树立良好的人生观、价值观。接受了志愿者服务的儿童, 还会不自觉地将志愿者这种“奉献、友爱、互助、进步”的精神发扬光大。3.3.4对外籍人士多语种的服务。知识无国界, 图书馆更是一个没有门槛的大学。在对外交流日益频繁的今天, 图书馆也要接待许多留学生与外国研究人员, 具有专业外语水平的志愿者为其提供无障碍语言交流, 无疑得到了他们的好评。3.3.5对低收入人群的服务。对于农民工、下岗职工及生活有困难家庭的子女, 图书馆可以组织志愿者为其提供免费的学习辅导;有能力的志愿者还可以对其进行免费的技能培训。

3.3.6 对图书馆公益事业的支持与合作。

图书馆公益事业, 如大型学术活动、举办展览会、讲演会等, 图书馆志愿者可作为服务人员保障其顺利召开。

4 图书馆志愿者活动的的意义

4.1 志愿者活动对志愿者自身的意义。

4.1.1提升个人的精神境界, 实现自我价值。图书馆是个对外服务窗口, 志愿者通过参与其中的服务工作, 拥有了一个充实自己、展示自己的机会, 利用自身的学识、能力, 在岗位上发挥着自身的作用和优势, 满足了“自我实现”的最高需要。4.1.2充实业余时间, 丰富生活体验。志愿者利用空暇时间, 可通过服务活动, 亲身体验和接触社会的方方面面, 不同层次和领域的人和事, 加深对社会的认识, 这对志愿者自身的成长和提高必定有帮助。4.1.3提供学习机会。图书馆是知识的浩瀚海洋, 志愿者在为读者提供服务的时, 能同时增强自身对馆藏的了解, 弥补知识结构的不足, 拓展自己的知识领域, 使知识层次得到了升华。4.1.4 促进自身发展。

志愿者通过与图书馆工作人员的合作、与读者的交流, 有助于培养志愿者走向社会的适应能力、团队精神和解决实际问题的能力。

4.2 图书馆志愿者活动对图书馆的意义。

图书馆志愿者活动对图书馆的意义可以概括为弥补现阶段图书馆人员、经费的不足;利于加强图书馆与读者之间的互动, 助于图书馆提高服务质量;激发馆员的工作热情等。

结束语

志愿者是公共图书馆的重要资源, 也是公共图书馆事业发展的有力支撑。公共图书馆开展志愿者活动, 对两者来说是个双赢的过程, 这是一项长期性的活动。在我国, 这项活动尚处于探索阶段, 还有许多问题亟待解决。我们要在开展此项活动的同时, 不断总结经验, 把图书馆志愿者活动开展得更加有声有色。

参考文献

[1]张秀荣.关于公共图书馆志愿队伍管理几点思考[J].图书馆工作与研究, 2010, 12.

8.大学生志愿者活动的德育价值研究 篇八

关键词：大学生；志愿者活动；德育价值

近年来，志愿服务活动在我国几乎家喻户晓，作为大学生志愿者的队伍日益发展壮大，为引领社会新风尚促进社会主义精神文明发挥了积极作用，同时也使大学生陶冶了思想和情操，成为提升大学生思想道德修养的有效途径。

一、大学生志愿者活动概述

1.志愿者活动和大学生志愿者活动的内涵

大学生志愿者活动是指具有一定思想觉悟的、热心社会公益事业的在校青年大学生，利用业余时间，结合自己的专业知识和技能，有计划、有组织、不收取任何物质报酬的情况下，参加的各项社会服务活动的总和。

2.大学生志愿者活动的特征

（1）自愿性。大学生志愿者活动的开展以“公开招募、自愿报名、择优录取”为原则，不受时间、空间的限制，灵活性强，这可以说是区别于其他活动最突出的特点。

（2）实践性。大学生志愿者活动是一项社会实践活动。大学生利用业余时间参加社会实践，既能服务于基层，接触到课本学不到的社会，学会了无私奉献；也能在实践中充实理论知识，自身获得了无形的收获，同时也引发了其对人生观和价值观的深层次思考。

（3）时代性。大学生开展志愿服务活动要顺应时代发展的需要，以服务经济社会发展为大局，积极投身社会公益事业，传承中华民族的传统美德，同时又要与“开拓、进取、创新”的时代精神相结合，弘扬社会正气，贡献自己的力量。

3.大学生志愿者活动的类型

（1）社会公益性的志愿服务活动。该项志愿服务活动可以分为以下两类：公益文化教育性的服务；深入敬老院、福利院、孤儿院等服务基地，为其提供生活照料、文化娱乐、医疗保健等服务。

（2）专项大型志愿服务活动。该项志愿服务活动主要为国家、省、市等举行的重大活动提供服务。

（3）扶贫助困活动。该项志愿服务活动主要针对我国中西部地区经济贫困、基础医疗卫生条件差、基础教育落后等开展的志愿服务活动，组织大学生志愿者文化科技卫生“三下乡”、开展“三支一扶”活动。

（4）环境保护活动。该项志愿服务活动致力于环境保护和生态建设，集中组织大学生志愿者在重点区域开展植树造林、水污染治理、防风固沙、清楚白色垃圾等环保服务。

二、大学生志愿者活动的德育价值

（1）有利于展示大学生的思想道德风貌。大学生志愿者服务活动是一个教育人、引导人、塑造人的过程，大学生在其中将自己的道德认识转化为道德意识，表现为个人的道德行为。

（2）有利于提高大学生的综合素质。“人的全面发展问题是社会发展的根本问题，是教育的根本目的和价值取向，以德、智、体、美等诸多因素构建的社会主义教育旨在培养全面发展的人。”

（3）有利于提高大学生的实践能力。引导大学生走出课堂，积极参加诸如社区服务、文化传播、扶贫助困等活动，将课堂上掌握的理论知识更充分地应用于社会实践中，做到从“言”到“行”的转变。

（4）有利于培养大学生的社会责任感。大学生志愿者活动地一种弘扬中华民族传统美德、助人为乐、无私奉献的活动，在活动过程中，大学生体验生活，感受民生民情，关注弱势群体，自愿为经济社会的发展贡献出自己的力量的同时激发出了他们强烈的社会责任感。

三、提高大学生志愿者活动德育价值的策略分析

1.大学生志愿者活动存在的问题

大学生志愿者活动的德育价值明显，我们在肯定成绩的同时，也要清醒地看到大学生志愿者活动在开展的过程中存在的问题和不足。

（1）它能够有效激发大学生志愿服务的热情。

（2）从高校的角度来说，缺乏完善的活动、组织机制。

（3）从社会的角度来说，法律、制度保障不健全。

2.提高大学生志愿者活动德育价值的对策

（1）提高对志愿者活动育人功能的认识。大学生志愿者活动是高校开展大学生世界观、人生观、价值观的新平台，是德育教育的新途径。

（2）健全高校内部组织管理机制。首先，建立健全大学生志愿组织内部管理机构，科学分层，明确大学生在志愿服务的职责，这样的组织能使大学生顺利发展，完成使命，成就个人的成长发展；其次，规范招募机制，加强志愿者培训，要选择合适的志愿者，并对其进行专业知识与技能的培训，激活人力资源，将志愿者价值最大化；第三，建立考核评估机制，对大学生志愿者的服务情况、自我管理、兴趣活动等表现一一进行考核评分，使得大学生志愿服务的能力有所提高，志愿服务工作有所改进，并为创建一个一流大学生志愿团队共同奋斗；最后，建立和完善激励机制，选出一定的志愿者或者志愿者团队授予一定荣誉行的称号或荣誉，适当给予一定的物质补助，这对大学生志愿者服务的社会价值得到肯定的同时也在实践中发挥着巨大的推动作用。

（3）完善大学生志愿者活动的社会保障机制。大学生志愿者活动的发展与推进，更需要从社会的角度进行运转和发展，营造一个良好的社会支撑环境。

总之，志愿者活动是人类社会文明程度的一个重要标志，大学生以其实际行动诠释和弘扬了志愿服务精神，对其进行思想道德素质的提升有十分大的作用。只有进一步完善社会志愿服务体系，加强对大学生志愿者活动的建设和管理，才能进一步提高大学生的思想道德水平，才能促进社会主义和谐社会的构建。

参考文献：

[1]王学俭.现代思想政治教育前沿问题研究[M].人民出版社，2008

[2]陈学明.青年志愿者与青年志愿服务[J].中国青年政治学院学报，2006（2）

[3]颜开饵.创建有特色的大学生志愿服务机制[J].中国高等教育，2002（9）

[4]张科，彭巧胤.高校青年志愿服务专业化研究[J].中国青年研究，2010（2）

[5]王泓.论大学生志愿者姓丁的社会价值[J].重庆职业技术学院学报，2007（6）

作者简介：

9.党员志愿者活动总结 篇九

为认真贯彻落实党的十七届五中全会精神，充分发挥党员的先锋模范作用，根据集团公司《关于开展“为党旗增辉 做企业先锋”主题实践活动的通知》要求，做好志愿者服务工作的安排，我公司积极响应，广泛发动，抓好落实，制订方案，实现了由党员干部为主向全体职工共同参与转变，以阶段性为主向经常性为主转变，由管理松散型向集约化转变，进一步推动了精神文明建设工作发展。

一、领导高度重视，积极营造志愿服务舆论氛围。收到集团公司文件后，公司领导高度重视，要求各党支部书记牵头，组织广大党员、干部、青年团员认真学习了有关文件和《大力弘扬志愿精神 广泛开展志愿服务》的重要讲话，使大家深刻领会开展志愿服务的重要意义。同时运用网站、报刊等多种宣传手段和方式，大力弘扬以奉献、友爱、互助、进步为主要内容的志愿服务精神。

二、组建志愿服务队，进一步扩大志愿者服务队伍。我公司把开展志愿者服务活动，作为创建文明单位活动的重要抓手，在原有的青年志愿者基础上，通过广泛发动，自愿报名的方式，组建了一支由党员干部、青年员工、一线职工组成的志愿者服务队，并由综合部主管负责志愿者服务队的日常管理工作，进一步扩大了志愿服务队伍，规范了志愿服务活动的管理。

三、结合自身和工作实际，积极开展志愿服务实践活动。

1、组织领导干部、工会、党员志愿者到职工家庭，慰问大病、困难职工12人次，将补助金、慰问品送到职工手中，发放慰问补助金共计13800元。通过爱心活动，使职工倍感企业的温暖，营造了良好的企业氛围，最大限度保持了职工队伍稳定，增强了企业凝聚力。

2在党员志愿者的带领下组织广大团员青年30余人，到xxx，进行为期一天的“劳动中的乐趣——主题团日活动”，经过近一天的努力将整个仓库收拾摆放一新，使广大青年团员在劳动和汗水中体味了志愿者的乐趣。

3、鼓励志愿者个人，根据自身工作特点和技能特长，积极参加社会上组织的志愿服务活动。

四、建立完善激励机制。

加强对党员志愿者服务工作的支持和检查指导，并将志愿服务活动作为评选优秀青工、优秀共青团员、优秀共产党员的重要考核指标。

五、志愿者服务活动自开展以来，增强了企业的凝聚力、战斗力。

1、增强了党员的身份意识。作为一名党员，首先要牢记自己的“第一身份”，坚持从自身做起，从点滴做起，自觉塑造和维护党员的良好形象。通过这次志愿者服务活动，发挥了党员的先锋模范作用，强化了组织纪律观念，增强了党员的身份意识和责任意识。

10.班级志愿者活动总结 篇十

--------X系X级X专业X班志愿者活动

2010年4月10号，伴随着春天的脚步，x班春季的志愿者活动愀然拉开帷幕。在这个蜂飞蝶舞，花红柳绿的季节里，我们欣然选择了抱犊寨作为我们的活动地点，因为在践行“爱心献社会，真情暖人心”的宗旨的同时，我们还可以沐浴春的阳光，享受春的芬

芳。

早上7点钟，我班同学就在班干部的组织下集合，大家统一整理好行装（我们每人都有一顶青年志愿者的帽子）后，就踏上了通往抱犊寨的班车，真正开启了这次旅程。春天的路透着一丝无法言表的活力，也渲染着同学们本就欣喜的内心，让一路的行进充满了欢声笑语。

到达指定地点以后，我们就按事先分好的小组迫不及待地要登山了。虽说大家都充满了热情，但还是没有忘记——这是一次集体活动，一次充满意义的青年志愿者活动，所以，每组组长还是给大家分派了任务：扛旗子的，拿垃圾袋的，拿抹布的，每个人都在尽自己的职责。在欢呼声中，登山活动正式开始了。途中，同学们发扬互帮互助，团结合作的精神，你扶我拉，几千级的台阶，在友情的感化下，仿佛也平坦了许多。碰到老人，有的同学还主动上前搀

扶，博得了游人的阵阵的赞叹声。

经过一个多钟头的奋力攀爬，我们到达了山顶。还没来得及多休息一会儿，班干部就带着大家清理山顶上的垃圾了。大家按分派的景点各自行动，一边认真的清理垃圾，一边向游人讲述环保的重要性。在工作人员的指导下，我们还把一些乱涂乱画的字迹仔细清理掉。满山的秀色固然有很大的吸引力，可在我们心中，志愿者更是一份责任，进行一次志愿活动，才能不枉此行。

满载着“胜利的成果”，看着洁净的地面，我们会心地笑了。该下山了，我们向大山挥挥手，表示再见。事物是没有感情的，可看着风中轻轻摆动的枝杈，听着山涧细水的潺潺，我们知道，那是山在微笑，向我们微笑。

11.专业志愿者活动总结 篇十一

[关键词]大学生志愿者；参与度；热情度；动机；激励

1、选题意义与目的

90后的年轻人们怀着满腔的热情加入志愿者队伍，逐渐成为了志愿队伍中的主力军，但近些年来随之而来的机制不健全等问题逐渐突出，影响到了志愿者活动的开展。因此需要分析大学生志愿者活动现状，发现并改进组织中存在的问题，建立有效的激励机制，让更多的大学生产生一种内在驱动力，乐于加入志愿者组织，从而使志愿者组织有鲜活的生命力。笔者采用问卷调查法与访谈法相结合的方法对某高校大学生进行调查，问卷以网络问卷的方式在网络平台进行发放，调查对象按性别、文理科、是否担任学生干部、年级、政治面貌以一定比例进行选择。采取随机访谈方式对被调查对象进行调查，访谈对象包括志愿者活动的组织者、志愿者以及未参加过志愿者活动的大学生，访谈主要内容包括：志愿者活动存在的问题和未参加志愿者活动的原因等。

2、大学生志愿者存在的问题

2.1总体存在热情度高参与度低的情况

计算大学生参加志愿者活动不同时长的比例可知，调查对象中有79.05%的人参与时间在72小时以下，志愿活动参与者参加志愿者活动的时间普遍较短，存在参与度低的问题。

运用spss17.0对“您对志愿者活动的态度”一题进行分析，赋分值1=“非常热爱”，2=“比较热爱”，3=“没什么感觉”，4=“比较厌恶”，5=“非常厌恶”，得出志愿者活动态度的评分为2.04+0.627（得分越小表明对志愿者活动越热爱），结合频率分布可知绝大多数人对志愿者活动表示不厌恶，大部分人热爱志愿者活动。因此可进一步得出结论，大学生志愿者虽然对志愿者活动热情度较高，但参与总时间却比较低，存在参与度不高的问题。进一步对总体进行分类研究，可得出干部经历、年级、政治面貌对参与度和热情度有显著影响的结论。

2.2资金与传播渠道—阻碍志愿者组织发展的主要原因

通过分析大学生未参与志愿者活动的原因和了解志愿者活动信息的渠道，可得结论[1-2]：志愿者活动传播渠道不足和志愿者活动项目单一已经成为阻碍志愿者活动开展的原因，而志愿者组织在传播信息方面未能利用多元化媒介，仅仅靠学校有关部门、志愿者组织自身和同学熟人作为主要渠道让大学生知晓，或许是造成近六成大学生不了解参与渠道而未参加志愿者活动的根本原因。

2.3大学生参与志愿者活动动机

帕克（Parker）认为志愿者的动机无非来自四个方面：一是利他性（帮助他人）；二是交换（期望获得某种回報）；三是信仰（传播自己的信仰）；四是休闲（寻找休闲的体验）。克拉里（Clary）等人认为人们参加志愿者活动是为了达到不同的社会心理目标，并总结了几种主要的动机变量：社会、价值、职业、理解、宣传和保护。对大学生参与志愿者活动的原因和期望获得的奖励进行分析，发现大部分40.9%的大学生追求自身发展、偏好于接受发展型激励的特点。

3、大学生激励措施的构建

第一，加强志愿精神的培育，培育良好的志愿氛围。一方面，高校应让大学生自愿参加志愿者活动，而不是强制志愿者参加志愿者活动，强制大学生参加志愿者活动会引起大学生产生抵触心理，从而对志愿者活动产生厌恶感，不利于志愿者精神的培育。另一方面，高校应该开展志愿精神教育活动，如志愿者演讲、开设相关课程等等，让大学生感受到志愿者的无私奋献精神，从而受到感染，自发地加入志愿者活动。

第二，优化资金结构，加大资金投入。对于政府和学校来说，要设立专项资金用于支持志愿者组织开展志愿者活动，对于志愿者组织来说，可以通过与营利性组织合作，为其进行宣传，进而获得赞助资金，如：在进行志愿者活动时，志愿者可以身穿带有赞助机构标志的服装。通过这种方式，不但解决了志愿者组织的经费问题，还起到了为赞助机构宣传的作用，达到了双方互利互惠的状态，建立了良好的合作关系。

第三，加强多渠道宣传，增强志愿者活动知名度[3]。志愿者活动主体可通过QQ、微信、微博等互联网公共平台进行志愿活动信息发布，进行志愿者组织宣传。由于互联网在大学生群体中具有较高的普及度，所以相比传统方式，这种方法不但节约了成本，而且还增加了受众面，能够使信息得到高速、大面积的传播。

第四，针对志愿者内在需求，给予相应奖励。有效的激励是建立在满足需求的基础之上的，只有满足了激励对象的需求，才能够实现真正的激励。由于大学生注重发展性激励，因此志愿者活动主体应采用物质与精神相结合的手段，满足大学生志愿者的物质精神需求，例如：给予他们更多的工作机会、就业推荐信、荣誉证书等等，达到有效的激励。

第五，推进志愿者组织本身改革，吸引更多的大学生参与活动[4]。志愿者组织可以对志愿者实行绩效考核，评定每季度和每年度优秀志愿者，对于表现优秀的志愿者进行荣誉表彰，并让优秀代表上台发言来传播志愿精神。同时政府和学校应注意减少对于志愿者组织的限制，让其能够在较少的束缚下发挥更大的创造力，开展活动形式和内容更加丰富的志愿者活动，让志愿者活动有生机和活力。

参考文献

[1]于光松.加强大学生青年志愿者管理的几点思考[J].中国成人教育，2008（14）.

[2]张纪花.大学生志愿者服务激励机制探索[J].思想理论教育，2009（03）

[3]赵爱燕.我国青年志愿者激励研究[D].大连理工大学，2007.

12.专业志愿者活动总结 篇十二

一、会展活动中大学生志愿者的作用与问题

会展是指围绕特定主题多人在特定时空的集聚交流活动, 有广义和狭义之分。狭义的会展仅指展览会和会议;广义的会展是会议、展览会和节事活动的统称。本文主要探讨狭义的会展。其中展览是一种具有一定规模、定期在固定场所举办、参会人员来自不同地方的有组织的商业聚会;会议的研究对象为各类行业会议、协会会议以及商业会议。

展览和会议在短时间内聚集大量的人群, 进行信息、产品的交流和沟通。尽管展览和会议的成功取决于筹备期间的大量工作, 但是展览和会议现场才是实现会展价值的依托体。会展的集中性和聚众性导致现场需要大量的工作人员, 协助会展组织方实现展览和会议的功能。会展企业的人力资源结构以会议和展览销售筹备期的工作人员为主, 一般规模不大, 而展览和会议的召开则需要补充大量的工作人员, 而这些人员需要临时招募。在我国实践中, 大学生以志愿者形式参与到展会现场工作, 是比较理想的临时工作人员招募方式。

(一) 会展活动中大学生志愿者的作用

1. 招募大学生志愿者完成会展现场的部分工作可以降低企业成本。

与长期雇佣合同或临时雇佣社会人员相比较, 志愿者的劳务报酬较低;而且企业的招募成本较低, 因为大学生人力资源比较集中, 特别是高校中有一些行政管理部门或社会团体可以协助企业可以用较短的时间完成招募工作;志愿者来源的集中, 也可以节省企业的培训费用和交通成本。

2. 大学生志愿者的素质对于会展企业很重要。

高素质临时人员的招募往往比较困难, 特别是会展活动的周期一般较短。大学生志愿者文化素养高, 纪律性强, 积极性高, 有较高的精神追求, 比较自由充裕的时间, 较好的精力和体力。

3. 学生以志愿者形式参与会展活动可以实现学校、企业和学生三方受益。

高校希望搭建实践平台, 提升学生社会实践能力, 为学校树立良好口碑;学生希望可以通过社会实践, 积累经验, 增长见识, 实现自我价值;企业可以以较低的成本开展商业活动, 而且可以通过志愿者的口碑宣传会展活动, 从而实现三方的共赢。

(二) 存在的问题

虽然大学生志愿者参与会展活动是多赢的合作, 但是在工作实践中, 存在着以下几方面的问题:

1. 志愿者的忠诚度和责任感差异可能导致工作人员队伍的不稳定。

由于是临时招募, 志愿者工作目的和意向存在多样性, 而且大学生缺乏社会工作经验, 对工作期望值存在偏差, 与会展组织单位不能建立起紧密的心理认同感, 因此可能会导致部分志愿工作者的服务意识和责任意识不能达到要求。

2. 志愿者工作能力欠缺, 展会专业化服务水平不高。

会展志愿者的专业与会展主题可能不相关, 与志愿者的服务岗位相关性也不强, 如果会展组织者不能够提供充分的培训, 志愿工作人员因为缺乏沟通技巧以及全局观, 将无法开展针对会展客户专业化、个性化的服务。

3. 志愿者的满意度不高, 导致大学生参与展会活动的热情不高。

由于志愿者行为的短期性特点, 管理者很难进行有效的团队沟通和协调管理, 忽视志愿者工作的重要性, 缺乏应有的尊重, 工作信息沟通交流不畅, 导致志愿者感觉到忽略和排挤, 没有集体归属感。一些大学生志愿者认为工作过于简单, 对其能力提升有限, 不能发挥特长, 也无法实现精神满足, 因此认为参与会展活动的价值不大。

二、会展活动中大学生志愿者的管理原则

志愿服务的无偿或低酬劳以及服务的短期性特点, 使得对志愿者的管理不同于对从业人员的管理, 简单的利益调控机制在此失效, 志愿者的有效管理成为成功办好会展活动必须解决的问题。评定一个大型展会活动的好坏, 主要取决于会展现场能够按照筹备开展的情况。会展企业需要制定好的志愿者管理计划, 能够使志愿者实现自我价值并发挥最大价值, 以期达到活动效果。

首先要认识大学生志愿者在展会中的作用, 才能更好地制定管理计划。志愿者在会展活动中, 在不同的活动工作岗位, 在组织方工作人员的领导下, 开展一定职责范围内的比较简单的工作, 从而完成会展活动人员接待、信息咨询、现场引导、门禁管理、设备管理、资料物品运送与派发、数据收集等工作, 帮助会展活动参与者最大限度地参与会展活动, 获取更好的服务体验。因此, 在大学生志愿者管理实施方案的选择中, 决不能把志愿者视为会展活动的“配角”, 认为他们是正式员工的“辅助人员”。大学生志愿者是会展成功开展的服务细节的具体实施者, 为会展活动参与者在现场提供最直接的服务, 是会展活动按照既定计划执行的保证。因此, 需要重视志愿工作人员的个人需求, 关注他们的志愿服务的回报形式, 防止过于注重志愿者的短期价值。另外从长远角度, 大量的志愿者对于会展活动的满意体验可以为展会进行口碑宣传, 大学生群体占据着社交媒体的话语权, 他们也是即将步入职场的人员, 他们的口碑传播对于会展项目的持久生命力起到一定的作用。

志愿者的管理中, 需要遵循以下几个原则。

(一) 协调性原则

在志愿者的配置与管理过程中遵从协同性原则, 使志愿者的管理主体之间、志愿者与正式员工之间、不同部门的志愿者之间以及同一部门的志愿者之间, 通过合理的组合及有效的分工合作, 形成一种大于个体分力之和的整体合力;要告知志愿者在整个项目中的作用, 从而使他们对项目有全局观的把握, 从大局出发处理事务, 而不仅仅局限于自己的岗位。

(二) 弹性原则

志愿者岗位配置柔性化, 岗位配置不仅要周详, 还要留有适当的弹性空间。在遇到紧急任务时能够在有效时间内, 动员充足的志愿者, 而不受其所在岗位和分工的约束。会展现场招募大量的大学生志愿者的目的是服务众多活动参与对象, 而参与对象的活动范围以及高峰时段没有明确的规律性, 因此需要现场临时调配志愿者, 而且这一调配活动需要在短时间内完成。

(三) 集中与分权相协调原则

集权与分权的协调。既要赋予志愿者一定的自主权, 充分调动他们的积极性和创造性, 又要保证他们按照预定的目标开展工作, 同时要在特定的环境中, 把赋予他们的权力收回来。

(四) 权利与义务的平衡原则

在志愿者的管理中需注重其权利和义务的平衡。志愿者的权利可以包括了解工作政策、表达工作岗位意愿、获得志愿者服务证明、获得工作必须的工作条件、对志愿工作提出意见和建议、申请退出。志愿者的义务包括遵守法律规定和主办方的相关规定、履行服务承诺、参加统一的培训和相关活动、服务组织方的指挥和调配、遵守保密协议等。

(五) 注重精神满足原则

对于志愿的回报形式的设计要更加贴近他们的精神需求, 提供独一无二的回报形式。比如:展览会最后一日下午的参观活动, 会议结束后的聚餐联欢活动, 展览纪念品的发放, 对优秀志愿者的表彰等, 这样的活动安排, 一方面可以让大学生志愿者获得受尊重的精神感受, 这符合曼吉特 (Manjit Monga, 2006) 提出的“全面五元模式”中的志愿者的利己动机, 即追求道德和心理意义上的自我, 其中被需要和尊重的感觉是非常重要的。

三、会展活动组织方对大学生志愿者的培训

志愿者的培训就是通过对志愿者进行有关会展活动的相关知识和能力的培养, 使其获得为会展活动服务所需的知识和技能的活动过程。志愿者服务水平的高低往往是评价一个大型活动成功与否的重要指标, 而这与培训水平的高低紧密相关。会展活动的周期一般在3到7天, 对志愿者的培训应控制在1-2天之内, 因此需要制定详细周密的培训计划以及培训方法, 从而让大学生体会到培训的价值, 而培训的价值也是对志愿者工作最有意义的回报。根据曼吉特 (Manjit Monga, 2006) 提出的“全面五元模式”, 志愿者参与活动的实用性和利他性动机是重要的驱动力。实用性动机指志愿者希望通过参与活动获得个人利益, 比如:知识提升、技能提升、工作经验等。因此会展组织方, 需要认真准备岗前培训, 不仅仅要列出需要大学生志愿者掌握的知识和技能以及对他们提出的要求, 更要从大学生的角度, 确定培训内容如何与他们的需求相结合。

在培训内容方面, 首先对大学生志愿者的培训应当是在“求共同发展”的目标定位下, 寻求多元化的志愿者个性化素质的培训, 包括待人接物的礼仪和社会公众责任心的加强等, 而最重要的是组织归属感的培养、注重精神层次的培养。岗前定位培训主要是通过多种方式使志愿者了解大型活动志愿者服务的政策、程序, 以及可能面临的日常事务的处理, 这样可以使志愿者尽快地、尽可能多地了解会展活动, 以适应会展活动的要求。此外, 还要对其进行分类培训。这是根据志愿者所从事的具体服务工作的不同, 而进行的不同内容的培训, 培训内容不仅仅局限于志愿者要做的具体工作的技能要求和说明, 要给志愿者提供一些可供参考的样例, 通过具体和规范化的指导, 使志愿者可以更好地完成工作。同时可以为志愿者准备培训资料, 一方面作为工作手册, 也可以让志愿者选择合适的学习方法, 适当减少对自愿者的集中培训。

此外, 对大学生自愿者的培训, 还要加强保密制度以及安全意识的培训等, 通过签订保密协议工作协议等, 使志愿者意识到他们是参与到商业活动中, 他们的行为可能对企业造成的影响。这样的培训可以降低企业的用人风险, 也可以让志愿者提升商业意识, 认识到他们所从事的工作的价值。

为了实现企业、学校和大学生志愿者的三方共赢, 会展类企业或会展行业协会可以与学校共同研究的可能合作模式, 企业搭建实践平台, 学校提供必要的基本知识和技能学习。

参考文献

[1]曾静.现代大型活动志愿者管理控制机制探讨[J].管理观察, 2009 (2) .