2024秋《国际礼仪概论》作业

2024秋《国际礼仪概论》作业（共8篇）

1.2024秋《国际礼仪概论》作业 篇一

单选题

(1/20)、关于握手的礼仪，描述不正确的有：（）(2分)

A、先伸手者为地位低者

B、男士与女士握手，男士应该在女士伸手之后再伸手

C、忌用左手，握手时不能戴墨镜

D、客人到来之时，应该主人先伸手。客人离开时，客人先握手。

(2/20)、向来宾赠送的礼品，不应该包括的特征是（）。(2分)

A、宣传性

B、独特性

C、时尚性 D、荣誉性

(3/20)、邀请客户参加公司会议时,如果总经理坐在会议桌的末端,客户应该坐在哪里？（）(2分)

A、客户应该坐在经理的左边

B、客户应该坐在经理的对面 C、客户应该坐在经理的右边

(4/20)、自我介绍应注意做到的是（）(2分)

A、先介绍再递名片

B、先让对方做完自我介绍，自己再做介绍

C、初次见面介绍不宜超过5分钟

D、先递名片再做介绍

(5/20)、在社交场合，下列一般介绍顺序，哪个是错误的()(2分)

A、将男性介绍给女性

B、先将外人介绍给自家人

C、将先到的客人介绍给晚到的客人 D、将年轻的介绍给年长的

(6/20)、在公共场所乘自动扶梯时应靠哪侧站立，以便留出另一侧通道供有急事赶路的人快行。()(2分)

A、左侧

B、中间

C、随便

D、右侧

(7/20)、与人交谈时，应注视对方哪个位置最合适()。(2分)

A、衣领

B、鼻尖到胸前

C、双眉到鼻尖构成的三角区 D、额头(8/20)、在马路上行走时，一般（）(2分)

A、女士或长者走在右侧，男士或年轻者行于靠近车辆的一侧

B、女士或长者走在前面，男士或年轻者跟在他们身后

C、两者皆可

D、女士或长者走在靠近车辆的一侧，男士或年轻者行于右侧

(9/20)、下列关于语言礼仪不正确的是（）(2分)

A、商务交往中应该遵循真诚坦率，畅所欲言

B、双方初次见面无话可说时，可以“聊天”——谈天气

C、商务语言的特点：“少说多听” D、语言要正规标准

(10/20)、签字人正式签署合同文本时，通常的做法是（）。(2分)

A、首先签署己方保存的合同文本

B、在由己方保留的合同文本上签字时，应让对方名列首位

C、首先签署他方保存的合同文本

(11/20)、接待来访会谈中，有关座次的问题一般遵循的是（）原则。(2分)

A、桌子横放时，面门一方为上 B、桌子竖放时，最里边位置为上

C、桌子竖放时，以进门的左侧为上

D、桌子横放时，背门一方为上

(12/20)、商务庆典活动可不安排的程序是（）。(2分)

A、宣布庆典开始

B、邀请来宾参观 C、邀请嘉宾讲话

D、本单位主要负责人致词

(13/20)、与外宾交往时，为了表达彼此的亲近感，可以（）(2分)

A、征得对方同意后，直接称呼其名字（given name）（不包括姓的名字）

B、直接称呼对方全名（given name + family name）（名字+姓）

C、不必征得对方同意，直接称呼其名字（given name）

(14/20)、商务人员在本单位庆典活动中发言时，不正确的做法是（）。(2分)

A、沉着冷静

B、多用手势增强气势 C、发言要简短

D、讲究礼貌

(15/20)、双边会谈中，通常用长方形、椭圆形或圆形桌子，宾主相对而坐，以正门为准，主人应坐在哪一侧：（）(2分)A、面门一侧

B、均可

C、背门一侧

(16/20)、军人穿军装戴军帽与人握手时，应怎样行礼：（）(2分)

A、先行军礼再握手 B、两者皆可

C、先握手再行军礼

(17/20)、在飞机上，公共用餐时间里，您的座椅靠背应调到什么位置：()(2分)

A、调直 B、都可以

C、自己认为舒服的位置

(18/20)、下列关于交换名片的表述哪个是错误的（）(2分)

A、名片上的字体应该朝向对方

B、陌生的姓氏要主动问询

C、收到名片后，应该仔细审视一下，最好读出来

D、交换名片时一定要双手

(19/20)、与多人交换名片，应讲究先后次序，正确的次序是：（）(2分)

A、由近而远

B、按身份的重要性挑着来

C、左右开弓，同时进行

D、由远而近

(20/20)、男女见面，尊者一般为：（）(2分)

A、男方

B、有时男方，有时女方

C、女方

判断题

(1/20)、当我们见到任何人时，都应当主动握手。(2分)

A、正确

B、错误(2/20)、举行签约仪式时，双方代表要先在对方的文本上签字，之后互相交换，再在己方文本上签字。(2分)

A、正确

B、错误

(3/20)、上楼梯时，男士一般应请妇女先行。(2分)

A、正确

B、错误

(4/20)、在递送本人名片时，应走近对方，双手递上正面面对对方的名片。(2分)

A、正确 B、错误

(5/20)、称呼日本人、韩国人、朝鲜人时，一般应当称呼其全称。在一般情况下，对日本人亦可直称其姓氏。(2分)

A、正确 B、错误

(6/20)、应双手与地位高、年龄长的人握手。(2分)

A、正确 B、错误

(7/20)、坐飞机时，应热情、主动地与邻乘客交流，也许他正好是促使你销售成功的重要人物。(2分)

A、正确

B、错误(8/20)、在任何时间、任何地点、任何场合，我们都必须严格按照所学习的“正确”的礼仪规则去做。(2分)

A、正确

B、错误

(9/20)、要那么多名片没有用处。(2分)

A、正确

B、错误(10/20)、商务拜访中需要遵循的时间礼仪包括早到没关系但不能迟到。(2分)

A、正确

B、错误

(11/20)、拜访的过程中感到与外国友人非常“投缘”，虽然很想继续聊下去，但是为了不过度打扰对方，还是应当按照事先约定的时间起身告辞。(2分)

A、正确 B、错误

(12/20)、在一家以“顾客是上帝”为宗旨的公司里，应当先把客户介绍给自己公司的同事，然后再把同事介绍给客户。(2分)

A、正确 B、错误

(13/20)、商务庆典活动必不可少的程序包括邀请来宾参观。(2分)

A、正确

B、错误

(14/20)、在行进中，男士通常应当请与自己同行的妇女先行一步，以便由对方“选择前进的方向”。(2分)

A、正确 B、错误

(15/20)、通常，对国王、王后应当称“殿下”。(2分)

A、正确

B、错误

(16/20)、乘坐地铁扶梯时要右侧站立，留出左侧给有急事的人通行。(2分)

A、正确 B、错误

(17/20)、如果有重要客户来我们这里拜访，为表示热情，我们应当一口气跑到公司大门口去迎接。(2分)

A、正确

B、错误

(18/20)、印刷名片是件小事，顺手就能做了。(2分)

A、正确

B、错误

(19/20)、上下楼梯时应请尊者先行。(2分)

A、正确

B、错误

(20/20)、接过对方递过来的名片以后，应当立即放到裤子口袋里。(2分)

A、正确

B、错误

简答题

(1/1)、在国际交往中有哪些常用的见面礼节？(10分)见面礼节，简称见面礼，一般是指人们用于见面之际向交往对象致意的礼节。就其适用范围而言，有的见面礼适用面较广，而有的见面礼则仅仅适用于本国、本地区或本民族。在国际交往中，涉外人员可沿用自己所惯用的见面礼，也可比照交往方的特殊礼节来行见面礼。对在日常交往中常见的握手礼、拥抱礼、亲吻礼、吻手礼、合十礼、抚胸礼、鞠躬礼、脱帽礼等。

名词解释

(1/2)、庆典仪式(5分)庆典仪式，是各种庆祝礼仪式的统称。在商务活动中，商务人员参加庆祝仪式的机会是很多的，既有可能奉命为本单位组织一次庆祝仪式，也有可能应邀去出席外单位的某一次庆祝仪式。可分为两大块：庆典场地布置和庆典文艺演出。现阶段的庆典,跟以往的有的不一样,以前的可能就是放放礼花,红地毯,飘空气球,鲜花等等,这种庆典方式已经越来越不能满足当今社会大家对庆典的追求,大家应该都有看过奥运会开幕式,它其实也算一种庆典,也就是说现今的庆典,方式讲究的是创意,执行新颖。(2/2)、开业仪式(5分)开业仪式是指商界的有关单位，为了庆祝公司的成立、公司的周年庆典、企业的开工、宾馆的开业、商店的开张、银行的开业、大型建筑物的启用、道路或航道的开通、展销会或展览会的开幕等等而举行的一项隆重性的礼仪性程序。

2.2024秋《国际礼仪概论》作业 篇二

一、单选题（共 10 道试题，共 30 分。）

1.汉语拼音方案是（）年经全国人民代表大会通过的。A.B.1949 C.1952 D.1958 E.1966 正确答案：

2.藏语所采用的文字系统是（）。A.音素文字 B.音节文字 C.表意文字 D.音位文字 正确答案：

3.我们在念“美好”时，通常要把“美”念成阳平，这种变化叫做（）。A.同化 B.异化 C.弱化 D.脱落 正确答案：

4.乔姆斯基的转换生成语法理论是建立在（）的哲学基础之上的。A.唯物主义 B.唯心主义 C.经验主义 D.理性主义 正确答案：

5.下列词中，具有形象色彩的是（）。A.红花 B.绿叶 C.蝙蝠衫 D.漂亮 正确答案：

6.“我们消灭了敌人”中的“我们”，其语义角色为（）。A.施事 B.受事 C.与事 D.工具 正确答案：

7.“大家热情地欢迎新同学”，“热情”在语义指向上指向（）。A.同学们 B.欢迎 C.新同学 D.整个句子 正确答案： 8.下列词中，（）是派生词。A.能手 B.群众 C.牛顿 D.书

正确答案：

9.普通语言学从理论上研究（）。A.个别民族语言的特殊规律 B.人类各种语言一般的共同规律 C.几种民族语言的一般与个别的规律 D.汉语普通话的发展规律 正确答案：

10.普通话“chun”（春）音节的构成方式是（）。A.领音

B.起音+领音 C.起音+收音

D.起音+领音+收音 正确答案：

语言学概论16秋在线作业3

二、多选题（共 10 道试题，共 30 分。）

1.下列辅音属于舌尖前音的有()。A.[t?] B.[ts] C.[tsh] D.[?] E.[s] 正确答案：

2.下列语言中，属于汉藏语系的语言有()。A.壮语 B.傣语 C.瑶语

D.哈萨克语 E.满语 正确答案：

3.下列词中属于简缩构词法的词有()。A.万宝露 B.彩电 C.激光 D.IPA E.IC 正确答案：

4.构词法主要的类型有()。A.合根法 B.附加法 C.减缩法 D.异根法 E.重叠法 正确答案：

5.下列符号属于听觉符号的有()。A.B.语言 C.哨音 D.体态 E.实物 F.旗语 正确答案：

6.语言的结构要素有()。A.语义 B.语音 C.义素 D.词汇 E.语法 正确答案：

7.下列词中，属于复合词的是()。A.观众 B.咖啡 C.先锋 D.能产性 E.电视 正确答案：

8.下列辅音属于塞音的有()。A.[p] B.[t] C.[k] D.[m] E.[ts] 正确答案：

9.送气与不送气属于辅音所具有的特征，这两类辅音是()。A.鼻音 B.塞音 C.擦音 D.闪音 E.塞擦音 正确答案：

10.楔形文字属于（）。A.语素文字 B.意音文字 C.词语文字 D.音位文字 E.音素文字 正确答案：

语言学概论16秋在线作业3

三、判断题（共 20 道试题，共 40 分。）

1.索绪尔把符号的形式叫做所指，把符号的内容叫做能指。A.错误 B.正确 正确答案：

2.音质指声音的个性或特色，也叫音色，是声音的四个要素中最重要的一个，它决定于发音体振动的形式。A.错误 B.正确 正确答案：

3.美国描写语言学派的先驱者是布龙菲尔德。A.错误 B.正确 正确答案：

4.词与词的组合有先有后，形成句法结构的层次性。A.错误 B.正确 正确答案：

5.汉语词的语法分类主要依据是分布。A.错误 B.正确 正确答案：

6.语义指向就是指句子中某一个成分跟句中或句外的一个或几个成分在语义上有直接联系，其中包括了一般所认为的语义辖域。A.错误 B.正确 正确答案：

7.超音段音位是指由音质构成音位。A.错误 B.正确 正确答案：

8.《说文解字》是我国最早的解释词义的专著。A.错误 B.正确 正确答案：

9.北方方言是汉民族共同语的基础方言。A.错误 B.正确 正确答案：

10.语法规则通过一定的形式手段把语法单位组织起来，并在组织的过程中产生一定的语法意义。A.错误 B.正确 正确答案：

11.由词汇形式体现出来的意义就是语法意义。A.错误 B.正确 正确答案：

12.2000年10月31日，第九届全国人发代表大会常务委员会第十八次会议通过《中华人民共和国国家通用语言文字法》 A.错误 B.正确 正确答案：

13.语言的结构要素有语音、语义、词汇、语法。A.错误 B.正确 正确答案：

14.符号是指代他种事物的标记。A.错误 B.正确 正确答案：

15.英语属印欧语系、斯拉夫语族、西部语支。A.错误 B.正确 正确答案：

16.加拿大的区域性官方语言有英语和法语。A.错误 B.正确 正确答案：

17.综合语的特点是用词本身的形态变化来表示词的语法关系和词在句子中的语法作用，就是词本身有格或其他范畴的变化。A.错误 B.正确 正确答案：

18.词法一般分为构词法和构形法两部分。A.错误 B.正确 正确答案：

19.字母是记录语言的符号。A.错误 B.正确 正确答案：

20.人类表音文字的字母，起源最早的是塞姆字母。A.错误 B.正确 正确答案：

语言学概论16秋在线作业3

一、单选题（共 10 道试题，共 30 分。）

1.黏着语的特点是（）。

A.词根和后缀都有相当大的独立性，构形后缀就像是粘附在词根上似的 B.词在句中的语法关系主要是靠词序和虚词来表现的 C.把句子成分作为附加成分包括在同一个词里 D.词根或词干与构形词缀或词尾结合得很紧密 正确答案：

2.音节[ia]、[ua]、[uo]是（）。A.前响二合元音音节 B.后响二合元音音节 C.单元音音节 D.三响元音音节 正确答案：

3.语言和思维是（）的两个概念。A.互相依存、互相区别 B.互相独立无关联 C.互相依靠完全一致 D.意思完全相反 正确答案：

4.用某些已有的字的复合图形来表示属于行为动作的词语，传统文字学称这类字为（）。A.形声字 B.象形字 C.指示字 D.会意字 正确答案：

5.乔姆斯基的转换生成语法理论是建立在（）的哲学基础之上的。A.唯物主义 B.唯心主义 C.经验主义 D.理性主义 正确答案：

6.[p、th、b、k]在发音方法上的共同点是（）。A.清音 B.不送气音 C.塞音 D.擦音 正确答案：

7.“大家热情地欢迎新同学”，“热情”在语义指向上指向（）。A.同学们 B.欢迎 C.新同学 D.整个句子 正确答案：

8.普通语言学从理论上研究（）。A.个别民族语言的特殊规律 B.人类各种语言一般的共同规律 C.几种民族语言的一般与个别的规律 D.汉语普通话的发展规律 正确答案：

9.“他在轮船上画画。”是（）。A.一个句子表达两个判断 B.一个句子表达三个判断 C.一个句子表达一个判断 D.一个判断用多个句子表达 正确答案：

10.关于元音和辅音的区别的描述，（）是正确的。A.元音发音时间短暂，辅音发音时间较长 B.辅音发音响亮，元音发音不响亮 C.发辅音气流受阻，发元音气流不受阻

D.发元音和辅音发音器官的各个部位均衡紧张 正确答案：

语言学概论16秋在线作业3

二、多选题（共 10 道试题，共 30 分。）

1.下列辅音属于舌尖前音的有()。A.[t?] B.[ts] C.[tsh] D.[?] E.[s] 正确答案：

2.语法手段中常见的分析手段有()。A.词序 B.虚词 C.语调 D.合根 E.附加 正确答案：

3.对文字系统进行局部或整体改进或改变的文字改革有（）。A.文字体系的改进 B.文字体系内部的改进 C.文字体系的改变 D.文字制度的改革 E.文字制度的改进 正确答案：

4.下列辅音属于舌面前音的有()。A.[ts] B.[tsh] C.[t?] D.[t?h] E.[?] 正确答案：

5.常见的词法范畴有()。A.性 B.人称 C.体 D.时 E.态

正确答案：

6.舌面元音的分类标准有()。A.舌位的高低 B.送气与不送气 C.舌位的前后 D.唇形的圆展 E.口腔的开闭 正确答案：

7.送气与不送气属于辅音所具有的特征，这两类辅音是()。A.鼻音 B.塞音 C.擦音 D.闪音 E.塞擦音 正确答案：

8.在世界的语言中，屈折语主要有（）。A.汉语 B.法语 C.俄语 D.壮语 E.德语 正确答案：

9.下列借词中，属于音译加注的有()。A.沙丁鱼 B.卡车 C.啤酒 D.芭蕾舞 E.沙发 正确答案：

10.下列可以归入文字的字符的是（）。A.音符 B.意符 C.记号 D.形符 E.字符 正确答案：

语言学概论16秋在线作业3

三、判断题（共 20 道试题，共 40 分。）

1.共同语是最为常见的语言分化现象。A.错误 B.正确 正确答案：

2.俄文使用的是拉丁字母。A.错误 B.正确 正确答案：

3.在交际中，语境往往可以补充词义组合所表现出来的意义。A.错误 B.正确 正确答案：

4.词类是依据词的聚合关系和组合关系划分出来的词的语法类别。A.错误 B.正确 正确答案：

5.公元前4世纪，印度巴尼尼写出了杰出的梵语语法书《巴尼尼经》。A.错误 B.正确 正确答案：

6.人类表音文字的字母，起源最早的是塞姆字母。A.错误 B.正确 正确答案：

7.伦敦方言是英吉利共同语的基础方言。A.错误 B.正确 正确答案：

8.普通话“洪”字的元音是“o”。A.错误 B.正确 正确答案：

9.句法结构一般有主谓结构、述宾结构、并列结构、述补结构和述谓结构。A.错误 B.正确 正确答案：

10.莫里斯1938年首先使用了“语用学”这一术语。A.错误 B.正确 正确答案：

11.理性意义是词义的核心部分，我们研究词义，主要是掌握它的理性意义。A.错误 B.正确 正确答案：

12.聚合关系指各个符号之间形成的横向关系。A.错误 B.正确 正确答案：

13.一个合格的句子，在词语组合上不但要合乎语法结构的规律，而且要有意义。A.错误 B.正确 正确答案：

14.在音节中，处于强峰阶段的音叫音峰。A.错误 B.正确 正确答案：

15.词与词的组合有先有后，形成句法结构的层次性。A.错误 B.正确 正确答案：

16.汉语缺少甚至可以说没有狭义形态。A.错误 B.正确 正确答案：

17.2000年10月31日，第九届全国人发代表大会常务委员会第十八次会议通过《中华人民共和国国家通用语言文字法》 A.错误 B.正确 正确答案：

18.斯拉夫字母又称基利尔字母。A.错误 B.正确 正确答案：

19.词法是指组词成句的规则。A.错误 B.正确 正确答案：

20.北方方言是汉民族共同语的基础方言。A.错误 B.正确 正确答案：

语言学概论16秋在线作业3

一、单选题（共 10 道试题，共 30 分。）

1.纯粹利用图形来作文字使用，而这些文字又与所代表的东西，在形状上很相像。传统文字学称这类字为（）。A.形声字 B.象形字 C.指示字 D.会意字 正确答案：

2.表示动词与名词主语之间一致关系的语法范畴是()。A.人称 B.格 C.时 D.体

正确答案：

3.语言发展变化的内部原因是()。A.社会的发展变化 B.语言自身的发展 C.语言的融合 D.语言的混合 正确答案：

4.（）是我国最早的解释词义的专著。A.《尔雅》 B.《说文解字》 C.《方言》 D.《释名》 正确答案：

5.最早使用辅音文字的是（）。A.埃及人 B.腓尼基人 C.希腊人 D.中国人 正确答案： 6.音节[ia]、[ua]、[uo]是（）。A.前响二合元音音节 B.后响二合元音音节 C.单元音音节 D.三响元音音节 正确答案：

7.下列特点中，不是克里奥尔语特有的是（）。A.规范性 B.不能作母语 C.历史性 D.生命力强 正确答案： 8.“单--双”“正--反”是（）。A.同义词 B.单义词 C.绝对反义词 D.相对反义词 正确答案：

9.语言发展变化的基本条件是()。A.社会的发展变化 B.语言自身的发展 C.语言的融合 D.语言的混合 正确答案：

10.篇章的连贯是()方面的问题。A.语音 B.语义 C.语法 D.语用 正确答案：

语言学概论16秋在线作业3

二、多选题（共 10 道试题，共 30 分。）

1.在世界的语言中，词根语主要有（）A.德语 B.汉语 C.缅语 D.苗语 E.法语 正确答案：

2.世界上保存下来的比较完整的三种最古老的文字是（）。A.古巴比伦字 B.玛雅文字 C.古埃及文字 D.苏美尔文字 E.中国的甲骨文字 正确答案：

3.下列述宾结构，语义关系属于“动作+施事”的有()。A.来客人 B.睡人 C.晒太阳 D.走人 E.下雨 正确答案：

4.我国古代的所谓“小学”有()。A.文字学 B.方言学 C.训诂学 D.语言学 E.音韵学 正确答案：

5.下列歧义结构属于语义结构歧义的有（）。A.小吃店关门了 B.我们要学习文件 C.连老王都打了 D.你别上

E.中山公园松树最多 正确答案：

6.语言发展的特点有()。A.突变性 B.渐变性 C.平衡性 D.不平衡性 E.单向性 正确答案：

7.常见的词法范畴有()。A.性 B.人称 C.体 D.时 E.态 正确答案：

8.词汇的发展变化包括()。A.新词的产生 B.旧词的消失 C.词语的替换 D.词义的演变 E.语序的变化 正确答案：

9.下列辅音属于塞擦音的有()。A.[ts] B.[t?] C.[t?h] D.[tsh ] E.[kh] 正确答案：

10.在语言的功能分类中，属于标准语特点的是（）。A.规范性 B.历史性 C.独立性 D.生命力强 E.分析性 正确答案：

语言学概论16秋在线作业3

三、判断题（共 20 道试题，共 40 分。）

1.根据构词能力不同，语素可划分为自由语素和粘着语素两类。A.错误 B.正确 正确答案：

2.音位变体最重要的有条件变体和自由变体两类。A.错误 B.正确 正确答案：

3.：把通过一定的语法手段表达出来的同一性质的语法形式进一步综合和概括所形成的形式类别叫语法范畴。A.错误 B.正确 正确答案：

4.构词法的主要手段是复合和屈折。A.错误 B.正确 正确答案：

5.方言可分地域方言和社会方言两种。A.错误 B.正确 正确答案：

6.句法是指词的构成和变化的规则。A.错误 B.正确 正确答案：

7.在述谓结构中，变元的类型一般称为语义角色。A.错误 B.正确 正确答案：

8.符号是指代他种事物的标记。A.错误 B.正确 正确答案：

9.普里希恩所著的《语法范畴》是整个中古时期语法理论界的经典。A.错误 B.正确 正确答案：

10.根据词在词汇体系中的地位和作用，语言的词汇可以分成基本词汇和一般词汇两大部分。A.错误 B.正确 正确答案：

11.自源文字是指独自创立和发展起来的文字体系。A.错误 B.正确 正确答案：

12.简单地说语义就是指语音所传达的信息内容。A.错误 B.正确 正确答案：

13.结构主义语言学直接继承了亚里斯多德的语言学理论。A.错误 B.正确 正确答案：

14.文字产生以前，人类曾用结绳记事和图画来记事。A.错误 B.正确 正确答案：

15.蕴含和预设是句义间的两种重要的关系。A.错误 B.正确 正确答案：

16.一种语言全部的词，按照它的语法特点划分出来的类别就是词类。A.错误 B.正确 正确答案：

3.2024秋《国际礼仪概论》作业 篇三

一、单选题（共 5 道试题，共 20 分。）

1.校园招聘也称上门招聘，即由企业单位的招聘人员通过到学校招聘、参加毕业生交流会等形式（）招聘牧人员。A.直接 B.间接 C.快速 D.大规模 正确答案：

2.以下说法中不是企业员工薪酬管理的基本目标的是（）。A.保证薪酬在劳动力市场上具有竞争性，吸引并留住优秀人才 B.对各类员工的贡献给予充分肯定，使员工及时得到相应的回报

C.合理控制企业人工成本，提高劳动生产效率，增强企业产品的竞争力 D.加强员工的管理确保劳动出勤率 正确答案：

3.绩效管理的着眼点在于（）。A.人员的招聘 B.员工的培训

C.个人业绩的提高和发展 D.员工的晋升 正确答案：

4.在运用目标管理法来进行绩效评价时，必须在建立工作绩效评价体系的同时，也要（）。A.提供反馈

B.让员工了解评价结果 C.建立整个组织的目标 D.与员工公开交流 正确答案：

5.企业在考评时，除了确保绩效考评的准确性，主要重视考评的（）。A.正确对待 B.公平

C.公正公平性 D.正确认识 正确答案：

吉大16秋学期《人力资源管理概论》在线作业一

二、多选题（共 10 道试题，共 40 分。）

1.对业绩评价系统的五项基本要求中被称为技术项目的有（）。A.敏感性 B.可靠性 C.准确性 D.可接受性 正确答案：

2.工作分析所需要获得的有关资料包括（）。A.工作活动资料、人类行为资料 B.工作器具资料 C.绩效标准

D.相关条件、人员条件 正确答案：

3.组织中管理者的职能（）A.规划 B.组织

C.任用、领导 D.控制、执行 正确答案：

4.人力资源计划过程包括（）。A.行动方案制定 B.了解供需情况

C.人力资源的战术计划 D.人力资源的战略计划 正确答案：

5.定性的工作分析信息收集方法包括（）。A.工作实践法 B.直接观察法 C.面谈法

D.管理岗位描述问卷方法 正确答案：

6.工作岗位分析的作用包括（）。

A.为招聘、选拔、任用合格员工奠定基础 B.为员工的考评、晋升提供依据 C.是单位改进工作设计的必要条件

D.进行各类人才供给和需求预测的重要前提，建立、健全企业单位薪酬制度的重要步骤 正确答案：

7.为了保障激励策略的有效性，应当体现（）。A.明确性原则 B.及时性原则 C.同一性原则 D.预告性原则、开发性原则 正确答案：

8.外部招募的不足有（）。A.筛选难度大 B.进入角色慢 C.招募成本大

D.决策风险大、影响内部员工的积极性 正确答案：

9.根据人际关系哲学提出的工作设计方法包括（）等内容。A.减少工作量 B.工作轮调 C.工作丰富化 D.工作扩大化 正确答案：

10.岗外培训技术包括（）。A.案例研究法 B.管理竞赛 C.行为模仿

D.企业内部开发中心 正确答案：

吉大16秋学期《人力资源管理概论》在线作业一

三、判断题（共 10 道试题，共 40 分。）

1.内部招聘一般不会产生近亲繁殖的问题（）。A.错误 B.正确 正确答案：

2.人力资本投资不会出现投资的边际收益递减的情况，因此人力资本投资越多越好（）。A.错误 B.正确 正确答案：

3.岗位分析的最终成果是制作岗位说明书和考勤制度（）。A.错误 B.正确 正确答案：

4.公司一般更愿意把最高层管理者的工资增长与整个公司的业绩联系在一起（）。A.错误 B.正确 正确答案：

5.在其他条件相同的情况下，人力资源投资的成本越小，就会有越多的人愿意投资于人力资本（）。A.错误 B.正确 正确答案：

6.绩效管理制度是企业单位组织实施绩效管理活动的准则和行为规范（）。A.错误 B.正确 正确答案：

7.对企业而言，实行提前退休计划所承担的经济负担一般小于实行正常退休的经济负担（）。A.错误 B.正确 正确答案：

8.目标管理的程序过程为：确定目标、执行计划、过程检查、自我调节（）。A.错误 B.正确 正确答案：

9.当员工对职业生涯的关注程度比较高时，企业在制订工资方案时应当考虑强化当前的绩效奖励计划（）。A.错误 B.正确 正确答案：

4.《国际礼仪概论》课程论文 篇四

西方礼仪的基本特色

姓名：马维滨

学号：10120012579

43学校：天津电大渤海化工工作站

班级：2010秋行政本

辅导教师：任世华

西方礼仪的基本特色

马维滨

现代西方礼仪是富有特点的文化现象。它的发展和自身特征是时代发展和社会特征的反映。由于东西方历史轨迹的不同，造成了文化发展方向的不同。本文简要介绍了一些西方礼仪的特点。

一、交往方式的差异对礼仪的影响

东西方文化都非常重视人际交往，但在交往的观念、交往的方式上都有着明显的差别。如中国人热情好客，问寒问暖，似乎没有什么可保留的，对于了解有关年龄、职业、收入、婚姻状况、子女等问题，觉得都理所当然。而在西方国家中，特别重视对方的隐私权。个人稳私主要包括：个人状况、政治观念、宗教信仰、个人行为动向等。涉及到个人隐私的都不能直接过问。西方人一般不愿意干涉别人的私生活和个人隐私，也不愿意被别人干涉。比如，中国人会直接询问别人所买物品的价格。在中国人看来，物品的贵贱只是表示该物品的质量。而在西方人眼里，如果你直接询问别人所购物品的价格，就可能是探问对方的经济条件，这也是西方人的隐私，属于不宜直接询问的问题。如果你想了解该物品的价格，只能赞赏该物品，而这样的情况下西方人一般不会告诉你准确价格。中国人见面打招呼时喜欢问一句“上哪儿去?”，这是招呼的一种形式。而在美国，你如果问朋友上哪儿去，则可能会使对方尴尬，因为这也属于对方的隐私，是你不该过问的。还有的就是，中国人看到朋友穿了件非常漂亮的衣服，会上前摸一摸，询问价钱或质地；而西方人则

不会这样做，他们更多的是羡慕，并直接赞美。，这都是东西方文化观念差异所致。个人人生观的差异对礼仪的影响

西方人崇拜个人奋斗，尤其为个人取得的成就而自豪，从来不掩饰自己的自信心、荣誉感以及在获得成就后的狂喜。一般来说，中国人大多反对王婆卖瓜式的自吹自擂，然而中国式的自我谦虚或自我否定却常常使西方人大为不满。例如，“your English is very good。”“No,no,my English is very poor”，这在中国人看

来当然是一种谦虚的说法，而在西方人看来，不仅否定了自己，还否定了赞扬者的鉴赏力。

西方人自我中心意识和独立意识很强，主要在：自己为自己负责。每个人都必须自我奋斗，把个人利益放在第一位；不习惯关心他人，帮助他人，不过问他人的事情。由于以上两点，主动帮助别人或接受别人帮助在西方往往就成为令人难堪的事。中国人的行为准则是“我对他人，对社会是否有用”，个人的价值是在奉献中体现出来的。

西方人十分珍视个人自由，喜欢随心所欲，独往独行，不愿受限制。中国文化则更多地强调集体主义，主张个人利益服从集体利益，主张团结合作，步调一致。二，社会习俗的影响

在东方文化中，男士往往倍受尊重，这主要受封建礼制男尊女卑观念的影响。在现代社会，东方文化也主张男女平等，但在许多时候，男士的地位仍然较女士有优越性，女士仍有受歧视的现象。无论在何种公共场合，男士都要照顾女士，比如，握手时，女士先伸手，然后男士才能随之；赴宴时，男士要先让女士坐下，女士先点菜，进门时，女士先行；上下电梯，女士在前„„。

三．等级观念的影响

在中国，传统的父子等级观念在中国人的头脑中仍根深蒂固。父亲在儿子的眼中、教师在学生的眼中有着绝对的权威，家庭背景在人的成长中仍起着相当重要的作用。中国式的家庭结构比较复杂，传统的幸福家庭是四代同堂。在这样的家庭中，老人帮助照看小孩，儿孙们长大后帮助扶养老人，家庭成员之间互相依赖，互相帮助，密切了亲情关系。

在西方国家，大多数西方国家都倡导平等观念。特别在美国，崇尚人人平等，他们都知道，只要自己努力，是一定能取得成功的。在家庭中，美国人不讲等级，只要彼此尊重，父母与子女可直呼其名。他们的家庭观念往往比较淡薄，不愿为家庭做出太多牺牲。

西方国家不同地区、民族的礼仪具有许多相近因素，即具有共同性或通用性。西方各国都使用名片、明信片作为交际礼节形式，这是文化相通性的具体表现。礼炮、红地毯、仪仗队、剪彩式、鸡尾酒会等礼仪形式，一般最先在欧美某个国家产

生，而后成为西方以及世界各国广泛使用的礼仪形式。圣诞节起源于罗马教会，圣诞树起源于世纪的德意志，圣诞老人作为节日习俗最早流行于西北欧各国，而圣诞卡则诞生于世纪中叶的英格兰。但是这些礼俗很快成为西方基督教国家所普遍接受的共同习俗。现代西方礼仪很快成为西方基督教国家所普遍接受的共同习俗。现代西方礼仪即带有地区性、民族性，也带有共通性、统一性。其中相互差异即地区性、民族性的因素是次要的相互一致、趋同的因素即共通性、通用性是主要的。现代西方各国礼仪所以具有共同性的重要特征，是因为第一，不同地区和民族的礼俗受到共同的社会交往规律和社会生活属性的制约第二，在文化交流、传播和融合过程中，地区性、民族化的礼仪逐渐转化成为国际化的礼仪。随着人际交往的增加和信息传媒的发展，礼节仪式的地方性将相对减弱，而越来越具有全社会的性质。

中西方文化的不同导致的礼仪上的差异还有很多，比如服饰礼仪、进餐礼仪等等，总之，中西方之间有各自的文化习惯，由此也产生了不少不同的交往习惯。

5.2024秋《国际礼仪概论》作业 篇五

1、简答“礼”的特点。

答：“礼”的特点是时代性、继承性、多样性和共同性.2、初次见面如何进行自我介绍和为他人作介绍？

答：自我介绍：1）介绍简单（1）从介绍自已姓名的含义入手（2）从自己所属生肖入手（3）从自己的职业特征入手 2）讲究自我介绍的艺术

为他人作介绍：1）掌握介绍的顺序（1）先把男士介绍给女士；（2）先把年轻者介绍给年长者；（3）先把客人介绍给主义（4）先把未婚者介绍给已婚者；（5）先把职们低者介绍职位高者。介绍人是同性别或年龄相仿或一时难以辨别其身份、地位时，可以先把与自己关系较熟的一方介绍给自己较生疏的一方。2）讲究介绍的礼仪。

3、简答握手的礼节。

答：握手作为见面的一种礼节，有约定俗成的规矩和要求。戴手套的男士握手前应脱下手套，放好或拿在左手上，再和人握手。多人同时握手时，注意不要交叉握手，不可左右手同时与两人相握，也不宜隔着中间的人握手，要等别人先握手，然后再伸手。在来者较多的聚会场所，可只与主人和熟人握握手，向其他人点头致意就行了。

除特殊情况外，通常应站着握手，而不要坐着握手；握手宜用右手。其次，握手力度的大小和握手时间的长短，往往表明对对方的热情程度。一般情况下，握手用力要适当，时间2秒钟左右即可。久别重逢的朋友握手，时间可长一点，力度可大一点，还可以上下摇动，但也不必太使劲，以免把友人的手握疼。过分热情，效果会适得其反。

男女握手时，女士只需轻轻地伸出手掌；男士稍稍握一下女士的手指部发即可，不要用双握女士的手，也不要握得太紧，更不要握得太久。

4、接受名片时有些什么讲究？

答：递、接名片时，如果是单方递、接，应用双手递；若双方同时交换名片，则应右手递，左手接，接过对方的名片后应点头致谢，真诚地说几句诸如“幸会”之类的客气话，并认真地看一遍名片。最好能将对方的姓名、职务（称）轻声读出来，以示尊重。要妥善收好名片，可以把名片放进上衣口袋里，或放入名片夹中，也可以暂时摆在桌面上显眼的位置，注意不要在名片上放任何物品。

5、穿着西服应该注意哪些细节？

答：西服以其设计造型美观、线条简洁流畅、立体感强、适应性广泛等特点而越来越深受人们青睐。几乎成为世界性通用的服装，可谓男女老少皆宜。西服七分在做，三分在穿。西装的选择和搭配是很有讲究的。选择西装既要考虑颜色、尺码、价格、面料和做工，又不可忽视外形线条和比例。西装不一定必须料子讲究高档，但必须裁剪合体，整洁笔挺。选择色彩较暗、沉稳、且无明显花纹图案，但面料高档些的单色西服套装，适用场合广泛，穿用时间长，利用率较高。

穿着西装应遵循以下礼仪原则：

1.西服套装上下装颜色应一致。在搭配上，西装、衬衣、领带其中应有两样为素色。

2.穿西服套装必须穿皮鞋，便鞋、布鞋和旅游鞋都不合适。

3.配西装的衬衣颜色应与西服颜色协调，不能是同一色。白色衬衣配各种颜色的西服效果都不错。正式场合男士不宜穿色彩鲜艳的格子或花色衬衣。衬衣袖口应长出西服袖口1—2厘米。穿西服在正式庄重场合必须打领带，其他场合不一定都要打领带。打领带时衬衣领口扣子必须系好，不打领带时衬衣领口扣子应解开。

4.西服纽扣有单排、双排之分，纽扣系法有讲究：双排扣西装应把扣子都扣好。单排扣西装：一粒扣的，系上端庄，敞开潇洒；两粒扣的，只系上面一粒扣是洋气、正统，只系下面一粒是牛气、流气，全扣上是土气，都不系敞开是潇洒、帅气，全扣和只扣第二粒不合规范；三粒扣的，系上面两粒或只系中间一粒都合规范要求。

5.西装的上衣口袋和裤子口袋里不宜放太多的东西。穿西装内衣不要穿太多，春秋季节只配一件衬衣最好，冬季衬衣里面也不要穿棉毛衫，可在衬衣外面穿一件羊毛衫。穿得过分臃肿会破坏西装的整体线条美。

6.领带的颜色、图案应与西服相协调，系领带时，领带的长度以触及皮带扣为宜，领带夹戴在衬衣第四、第五粒纽扣之间。7.西服袖口的商标牌应摘掉，否则不符合西服穿着规范，高雅场合会让人贻笑大方。

8.注意西服的保养。保养存放的方式，对西服的造型和穿用寿命影响很大。高档西服要吊挂在通风处并常晾晒，注意防虫与防潮。有皱折时可挂在浴后的浴室里，利用蒸气使皱折展开，然后再挂在通风处。

女性：女性穿西服套裤（裙）或旗袍时，需要穿肉色的长统或连裤式丝袜，不准光腿或穿彩色丝袜、短袜。穿衬衫时，内衣与衬衫色彩要相近、相似；穿面料较为单薄的裙子时，应着衬裙。

男性：男性出席正式场合穿西装、制服，要坚持三色原则，即身上的颜色不能超过三种颜色或三种色系（皮鞋、皮带、皮包应为一个颜色或色系），不能穿尼龙丝袜和白色的袜子。领带夹的用法：应在穿西服时使用，也就是说仅仅单穿长袖衬衫时没必要使用领带夹，更不要在穿夹克时使用领带夹。穿西服时使用领带夹，应将其别在特定的位置，即从上往下数，在衬衫的第四与第五粒钮扣之间，将领带夹别上，然后扣上西服上衣的扣子，从外面一般应当看不见领带夹。因为按照妆饰礼仪的规定，领带夹这种饰物的主要用途是固定领带，如果稍许外露还说得过去，如果把它别得太靠上，甚至直逼衬衫领扣，就显得过分张扬。

现代礼仪（社交礼仪概论）平时作业（2）即网上形成性考核作业

一、本课程对于网上教学活动要求：

1.根据网上课程论坛BBS实时教学活动大课表的时间安排，每位学生每学期至少参加两次网上实时教学活动。

2.在规定的教学时间段内，每位学生至少发主题为“我是××电大0×（秋或春）××班的×××,学号××××××”的提问帖一条，贴子内容须围绕教学主题，不得为空。

二、网上形成性考核：

请各位同学于11月10日之前在网上以论坛发帖的形式完成以下题目。主题为“我是××电大0×（秋或春）××班的×××,学号××××××，以下为网上形成性考核作业。”本次作业占形成性考核总成绩的40%。路径：江苏电大在线平台（2.0版）——我的课程——××××——课程论坛

三、具体题目

名词解释：

1.冷餐会

冷餐会(自助餐)，规格隆重程度可高可低，常用于官方正式活动，以宴请众多的宾客。一般在中午十二时至下午二时、下午五时至七时左右举办。菜肴以冷为主，也可用热菜，连同餐具陈设在桌上。客人不排座位，可多次取食。

2.沙龙

是法语“Salon”一词的音译，原意是会客室、客厅的意思。是一种社交集会的形式。我国把扩大交际范围的各式各样的室内聚会统称为“沙龙”。

问答题：

1.舞会中邀请舞伴应注意什么礼节？

答：一般情况下，男士应主动有礼貌地邀请女士；如果是上下级的关系，不论男女，下级都应主动邀请上级跳舞。男士邀请女士跳舞，可以走到女士面前，目光温和地注视着她，微微欠一欠身，礼貌地问她：“我可以请你跳舞吗?”当听到女士说“可以”的时候，男士则试探性地伸出右手；如果女士并没有马上把手递给他，男士可以顺势说一声“请”，然后让女士走在前面，由她在舞场中选一个地方，再由男士带着她跳舞。如果女士不愿意和某位邀请者跳舞，或不熟悉某种舞步而不想出丑，或确实想休息一会儿，可以借一些理由推托，如：“对不起，我觉得有些累，想坐一会儿。”“谢谢，不过我的朋友正在找我，我只好失陪了。”女士面对男士的邀请，千万别不声不响，无论是出于腼腆还是出于傲慢，都会令男士尴尬。女士婉转拒绝某位男士的邀请后，一曲未终，不要和别的男士共舞。少去邀请恋人中的一方跳舞，因为恋人大都不愿被别人打扰。当自己的恋人被别人邀请时，要大度一些，不要阻止，也不要一脸不悦。

2.应当怎样做好远方来宾的迎送工作？

答：迎送是公务活动中常见的社交礼节。公务活动中的迎送活动，虽然规格高低不

一、仪式繁简不同，但几乎每一次接待活动都少不了迎送。在接待过程中，必须重视迎送活动的安排。

迎接人员应在来宾抵达之前做好迎接准备，安排好迎送中的各个环节。迎接人员要在准确掌握对方抵达时间的前提下，提前到达机场、车站或码头，以示对对方的尊重。在来宾到达后，迎接人员应上前握手，首先问候“一路辛苦了”、“欢迎您来到我们这个美丽的城市”等等，然后双方应互相介绍。如果来宾行李较多，要安排专门工作人员负责清点、运送行李并协助来宾办理行李的提取或托运手续。主人要提前为来宾安排好住宿的宾馆。来宾抵离宾馆时，具体事务较多，要做好有关事项的协调工作。送别人员要事先了解对方离开的准确时间，提前到达来宾住宿的宾馆，陪同来宾一同前往机场、车站或码头；亦可直接前往机场、车站或码头恭候来宾，与来宾道别。在来宾临上飞机、火车或轮船之前，送行人员应按一定顺序同来宾一一握手话别。

3.会见与会谈中要注意哪些事项？

答：

（一）会见与会谈时,得体正确的介绍礼仪十分重要。无论是第三者介绍，还是自我介绍，都要注意介绍的顺序。

（一）主谈人交谈时，其他人员要认真倾听，不可交头接耳，或翻看无关材料。

（二）谈话时表情要自然，语言和气亲切，表达得体。运用幽默考虑场合、对象。

（三）要善于聆听对方的讲话，给别人发表意见的机会。

（四）要避免无益争辩。

（五）正确把握会见与会谈的时间。

平时作业（3）

一、名词解释

1、公关危机

公关危机是指由于内部或外部的某些突发事件严重地损害了组织的声誉和形象，使组织陷入巨大的舆论压力和危机之中的一种公共关系状态。

2、“三A法则”

人们最渴望三样东西，这就是：接受（Acceptance）、赞成（Approval）、重视（Appreciation）。满足人的这三个方面的需求，是受人欢迎的三大秘诀，简称“三A法则”。

二、简答题

1、简述社交场合的介绍两人认识的顺序。

答：（1）先把男士介绍给女士；

（2）先把年轻者介绍给年长者；

（3）先把客人介绍给主人；

（4）先把未婚者介绍给已婚者；

（5）先把职位高者介绍给职位低者。

2、简要回答手机礼仪“六不要”。

答：（1）不要主动索取他人的手机号码；

（2）一般情况下不要借用他人的手机；

（3）不要向别人炫耀自己的手机功能，或者看别人发短信等，不要偷拍别人的形象；

（4）使用个性化的铃声无可非议，但不要使用内容不文明的铃声；

（5）不要在医院急诊室附近使用手机；

（6）不要在飞机上使用手机。

3、简要回答邀舞礼仪。

答：一般情况下，男士应主动有礼貌地邀请女士；如果是上下级的关系，不论男女，下级都应主动邀请上级跳舞。男士邀请女士跳舞，可以走到女士面前，目光温和地注视着她，微微欠一欠身，礼貌地问她：“我可以请你跳舞吗?”当听到女士说“可以”的时候，男士则试探性地伸出右手；如果女士并没有马上把手递给他，男士可以顺势说一声“请”，然后让女士走在前面，由她在舞场中选一个地方，再由男士带着她跳舞。如果女士不愿意和某位邀请者跳舞，或不熟悉某种舞步而不想出丑，或确实想休息一会儿，可以借一些理由推托，如：“对不起，我觉得有些累，想坐一会儿。”“谢谢，不过我的朋友正在找我，我只好失陪了。”女士面对男士的邀请，千万别不声不响，无论是出于腼腆还是出于傲慢，都会令男士尴尬。女士婉转拒绝某位男士的邀请后，一曲未终，不要和别的男士共舞。少去邀请恋

人中的一方跳舞，因为恋人大都不愿被别人打扰。当自己的恋人被别人邀请时，要大度一些，不要阻止，也不要一脸不悦。

4、社交活动中，有哪些禁忌？

答：（1）忌开玩笑过度（2）忌随便发怒（3）忌恶语伤人

（4）忌飞短流长（5）忌言而无信（6）忌衣冠不整（7）忌忘恩负义（8）忌不尊重妇女

平时作业（4）

一、名词解释

1、国宴

国宴是国家元首或政府首脑为国家的庆典或为外国元首、政府首脑来访而举行的正式宴会，需要排座次，宴会厅内挂国旗。宾主入席后，乐队奏国歌，主人和主宾先后发表讲话或致祝酒词。乐队奏席间乐。

2、六礼

早在我国先秦时代，便形成了旨在使婚礼隆重而正大光明的“六礼”，六礼即纳采、问名、纳吉、纳征、请期、亲迎。

二、简答题

1、简述宾主的握手礼仪

答：宾主的握手礼仪，宾主握手时，主人应向客人先伸手，以表示欢迎。在机场、宾馆、会谈室接待来宾，不管对方是男士还是女士，主人都应先伸手。但在离别时，作为主人则不必先伸手，以免有催促客人赶快离开之嫌。

2、简述男女的握手礼仪

答：男女的握手礼仪，一般情况下，男士应等女士先伸出手后方伸手去握。男士与女士握手，通常只握一下女士的手指部分，不要握得太紧，也不要握得握得太久，2~3秒即可。如果参加谈判的上流社会贵族妇女先伸出手做下垂式，男士则可将其指尖轻轻托起吻之。有时男士确认女士愿意同他握手，也不妨主动伸手；倘若女士毫无理由地回绝已伸向自己的手，便是失礼的举动。

3、简述谈判过程中的介绍顺序

答：在商务活动中，介绍的礼仪规则是：不分男女老幼，先把地位较低的人引见、介绍给地位较高的人。

在大型商务谈判中，一般由双方主谈人或负责人互相介绍各自的谈判人员。如果是一方的代表同时介绍双方的谈判人员，应当先介绍己方的人员，然后再介绍他方的人员，以表示尊重对方代表。

4、斟酒的顺序

答：斟酒时，服务员站在客人的右边后侧，面向客人，将右臂伸出进行斟倒，瓶口与杯口保持1厘米的距离，红葡萄酒斟至酒杯容量的一半即可；白酒、白葡萄酒、香槟酒斟至酒杯的2/3；白兰地酒则斟至酒杯 1/5。每斟一杯换一个位置，不允许在同一位置给左右客人斟酒。

5、简述外事活动中悬挂国旗的几种场合答：按国际关系准则，一国元首、政府首脑在他国领土上访问，在其住所及交通工具上悬挂国旗（有的挂元首旗），是一种外交特权。

东道国接待来访的外国元首、政府首脑时，在举行迎送仪式地点等隆重场合，在贵宾下榻的宾馆、乘坐的汽车上悬挂对方（或双方）的国旗（或元首旗），则是一种礼遇。

国际上公认，一个国家的外交代表在接受国境内，有权在其办公处或官邸，以及交通工具上悬挂本国国旗。

6.2024秋《国际礼仪概论》作业 篇六

一、单选题（共 25 道试题，共 50 分。）1.给客户家里打电话的时间一般为（）。A.上午不早于8点，晚上不晚于10点 B.上午不早于6点，晚上不晚于9点 C.上午不早于8点，晚上不晚于8点 D.早上不早于6点，晚上不晚于10点 正确答案：A 2.喷香水的位置最好是（）。A.衣服

公务礼仪答案 B.左右手手腕处 C.脸上 D.身体上 正确答案：B 3.在男女同行时，以下说法错误的是（）。A.并肩时男左女右 B.正常情况男前女后 C.上楼时男士在后 D.下楼时男士在后 正确答案：D 4.遇夫妇或情侣到来，引位员应（）。

A.引领到餐厅最好的靠窗靠里的位置或雅座，以示恭敬与尊重 B.可引领到餐厅一角安静的餐桌就坐，便于小声交谈 C.引领到众多客人均可看到的显眼中心位置就坐 D.安排在离入口较近的位置 正确答案：B 5.拨打电话的时机应为（）。A.清早 B.深夜 C.用餐时 D.非休息时间 正确答案：D 6.以下说法正确的是（）。

A.服务人员可采用芳香类的化妆品 B.服务人员不宜采用芳香类的化妆品 C.服务人员在工作时可画宴会妆 D.化妆时可将口部和眼部做突出处理 正确答案：B 7.心理定势一般是（）。A.理性的 B.非理性的 C.中立的 D.常规的 正确答案：B 8.客房整理服务礼仪，以下说法错误的是（）。

A.整理房间时，如果客人还在房内，要询问客人现在是否能够整理房间

B.在清理房间时，如果客人从外面回来，服务人员要礼貌请客人出示房间钥匙或房卡，确定这是该客人的房间，询问客人是否稍后再整理，如可继续整理，要尽快 C.客房服务员在整理房间时，发现房内有大量现金，服务员可将现金转交领班。正确答案：C 9.女性是否应该剔除因内分泌失调而导致的过于浓密的汗毛（）。A.应该剔除 B.不应该剔除 C.随个人喜好而定

D.按照个人体质决定是否合适 正确答案：A 10.用喷雾法喷香水，应让喷雾器离身体（）。A.5-10公分 B.10-20公分 C.20-30公分 D.30-40公分 正确答案：B 11.需要保守商业秘密的电话一般应选择的打电话时机为（）。A.大庭广众之下即可 B.可使用公用电话 C.使用私人电话 D.可借用他人的电话 正确答案：C 12.在室内戴太阳镜是否合适（）。A.合适 B.不合适 C.随个人喜好

D.按照环境决定是否合适 正确答案：B 13.以下有关客人离店时的说法正确的是（）。

A.客人离店时，客房服务人员一般要将顾客一直送到大堂 B.客人离店时要请客人留在房间并同时检查客房 C.如果客房用品有损坏，要及时与客人交涉

D.如果客房用品有损坏，一般不直接与客人交涉，而是要打电话与总台联系 正确答案：D 14.最合乎日常礼仪的每天刷牙次数是（）。A.1次 B.2次 C.3次 D.4次

正确答案：C 15.客人预定的房间要在客人到达前准备好，那么应该是客人到达前的（）。A.3个小时左右 B.2个小时左右 C.1个小时左右 D.半个小时左右 正确答案：C 16.餐厅迎宾员一般在开餐前要恭候在餐厅门的两侧，一般是在（）。A.开餐前5分钟 B.开餐前10分钟 C.开餐前20分钟 D.开餐前30分钟 正确答案：A 17.有关馈赠礼仪，以下说法错误的是（）。A.送日本人菊花时，最好是有15个花瓣的

B.可以送给阿拉伯人带有猪的图案的礼物，这比较受欢迎 C.送礼物给英国人礼物时最好在晚上 D.送法国人菊花是不礼貌的 正确答案：B 18.三A法则的三个“A”是指（）。A.Accept，Appreciate，Access B.Access, Appreciate，Admire C.Accept，Appreciate, Access D.Accept，Appreciate，Admire 正确答案：D 19.衬衫领口和袖口分别高于和长于西装领口和袖口()公分。A.1—2 B.2-3 C.可以不露出来 D.3-4 正确答案：A 20.人们对彼此的第一印象一般要（）。A.30秒左右 B.60秒左右 C.90秒左右 D.120秒左右 正确答案：A 21.亲和效应理论的出发点是基于（）。A.约定俗成 B.心理定势理论 C.人们的经验 D.首轮效应 正确答案：B 22.礼仪的媒体是指（）。A.礼仪活动所依托的媒体 B.POP广告 C.人 D.广告 正确答案：A 23.跷大拇指时是表示不友善意思的国家是（）。A.希腊 B.英国 C.新西兰 D.意大利 正确答案：A 24.服务人员的指甲是禁止画彩妆的，那么涂抹无色的指甲油是否适合（）。A.适合 B.不适合 C.随意

D.按照场合来确定是否合适 正确答案：A 25.在接待国际友人时，有关接待人员的着装的说法错误的是（）。A.接见乌拉圭人应避免穿青色衣服 B.接待泰国人最好不要穿红色的衣服 C.接待比利时人可以穿红色的衣服 D.接待伊朗人可以穿蓝色的衣服 正确答案：D 福师《旅游服务礼仪》在线作业一

二、多选题（共 25 道试题，共 50 分。）1.回答问题时的基本要求是（）。A.随听随答，有问必答 B.灵活应变 C.热情周到

D.尽力帮助，不失恭敬 正确答案：ABCD 2.使用文明用语的原则有（）。A.称呼得当 B.照顾习惯 C.主次有别 D.严防犯忌 正确答案：ABCD 3.下列说法错误的是（）。

A.因工作需要而入座时最好不要依靠椅背 B.垂腿开膝式坐姿也适合女性 C.前身后曲式坐姿适合男性 D.双脚内收试坐姿只适合男性 正确答案：BCD 4.双向沟通理论包括（）。A.理解员工 B.理解服务对象 C.理解管理者 D.加强相互理解 E.建立沟通渠道 正确答案：BDE 5.在进行无干扰服务时，服务人员在语言上应注意避免（）。A.不适当的征询 B.不适当的邀请 C.不适当的推介 D.不与顾客讲话 正确答案：ABC 6.选择服装要考虑的因素有（）。A.年龄 B.形体 C.职业 D.环境 E.经济 F.社会风俗

正确答案：ABCDEF 7.称呼的顺序一般是（）。A.先强调女士后强调男士

B.先强调地位高的，后强调地位低的 C.先强调全体后强调个人 D.先强调个人后强调全体 正确答案：ABD 8.倾听的意义为（）。A.更好地了解人和事 B.增长自己的知识

C.改善工作关系，提高工作效率 D.融洽人际关系 正确答案：ABCD 9.学习礼仪的意义有（）。A.美化个人形象 B.提高个人文明程度 C.促进社会交往 D.改善人际关系 E.净化社会风气 正确答案：ABCDE 10.书写正规信件可使用（）。A.钢笔 B.圆珠笔 C.毛笔 D.铅笔

正确答案：AC 11.女性服务人员的头发应该是（）。A.不长于肩部

B.长于肩部的一般盘起来、束起来或编起来 C.置于工作帽内 D.披散着 正确答案：ABC 12.三A法则中的接受原则包括接受（）。A.交往对象

B.交往对象的习俗 C.交往对象的礼仪 D.交往对象的怪异行为 正确答案：ABC 13.与多人握手时要遵守的原则有（）。A.先尊后卑 B.先长后幼 C.先女后男 D.掌心向下 正确答案：ABC 14.饰物选择的原则包括（）。A.符合身份 B.以多为佳 C.区分种类 D.佩带有方 正确答案：ACD 15.清理鼻部“黑头”时应注意（）。A.平时对此处要认真进行清清洗 B.用专门的“鼻贴”进行处理 C.切忌乱挤乱抠 D.避免造成局部感 正确答案：ABCD 16.化妆的禁忌有（）。A.离奇出众 B.技法用错 C.画熟悉的妆 D.残妆示人 E.岗上化妆 F.指教他人 正确答案：ABDEF 17.三A法则中的重视对方包括（）。A.善用服务对象的尊称 B.牢记服务对象的姓名 C.倾听服务对象的要求 D.赞美对方 正确答案：ABC 18.蹲的注意事项有（）。A.不要突然下蹲

B.不要方位失当，正对或背对着顾客下蹲是不礼貌的 C.不要距人太近

D.不要毫无遮掩，尤指身着裙装的女性 E.不可蹲在椅子上，不可蹲着休息 正确答案：ABCDE 19.手势运用的基本原则（）。A.使用规范式的手势 B.注意区域性的差异 C.牢记手势宜少忌多

D.表达时尽可能使用更多的手势 正确答案：ABC 20.抓好最后环节主要是从（）入手。A.服务单位 B.服务设施 C.服务对象 D.服务人员 正确答案：AD 21.蹲的适用情况有（）。A.整理工作环境 B.给予客人帮助 C.提供必要的服务 D.自己照顾自己 E.捡拾地面物品 正确答案：ABCDE 22.至少要在（）情况下必须洗手。A.上岗之前，手脏之后

B.接触精密物品或入口之物前 C.规定洗手之时

D.上过卫生间之后，下班之前 正确答案：ABCD 23.末轮效应的核心思想主要包括（）。A.抓好最后环节 B.做好售后服务 C.抓好经济效益 D.搞好社会效益 正确答案：ABCD 24.V型手势在下列()国家是不好的意思的。A.中国 B.英国 C.希腊 D.美国

正确答案：BC 25.礼仪的特征包括（）。A.规范性 B.操作性 C.多样性 D.差异性

正确答案：ABCD

7.国际礼仪作业4 篇七

（四）（第八章）

一、单项选择

1.使用餐巾时，不可以用餐巾来（C）A.擦嘴角的油渍 B.擦手上的油渍 C.擦拭餐具

2.吃西餐时，刀叉的使用应当是（B）A.左手用刀，右手用叉 B.左手用叉，右手用刀

3.在西餐用餐完毕时，应将刀叉如何摆放：(A)A.刀叉并拢平行放在盘子上，刀右叉左，叉面向上 B.刀叉一端放在盘子上，一端放在桌上 C.将刀叉摆放成十字形 4.在西餐的进餐过程中，如果吃的是全鱼，那在吃完鱼的上层后，应怎样吃鱼的另一面：（A）

A.用刀叉剃除鱼骨，继续吃鱼的另一面 B.将鱼翻身，继续吃鱼的另一面 C.以上两种都可以 5.西餐中，酒类服务通常是由服务员负责先将少量酒倒入杯中，让客人鉴别一下品质是否有误，这时您要怎样做。(C)A.拿着酒杯边说话边喝酒 B.一饮而尽

C.喝一小口并告诉服务员是否可以接受

6.在西式自助餐中，离座取食时，应将餐巾放到哪里？(A)A.座椅上 B.餐桌上 C.拿在手里

7.在西餐厅，如果用餐的时候刀叉不小心掉在地上，应该怎样做？(B)A.弯下腰去捡

B.轻唤服务生前来处理并更换新的餐具 C.不管它，用餐结束再说 D.多多道歉

8.在西餐的进餐过程中，要想取用离你稍远的食物或调料时，你应该：(A)A.应与就近的人说明，传递过来 B.自己站立起来，伸手取用 C.离座，走过去取过来

9.喝咖啡时，应用食指和拇指端起来喝，此时的勺子应放在：(B)A.杯子里 B.托盘上

C.另一只手拿着

10.吃西餐时，侍者会从你的哪边上菜(A)A.左边 B.右边 C.后面

11.西餐中取面包时，应该(C)A.用叉子叉 B.用刀叉一起取 C.用手拿

12.关于喝汤的几种说法中不正确的是：（C）A.要用汤匙，不宜端起碗来喝

B.喝汤的方法，汤匙由身边向外舀出，并非由外向内 C.汤舀起来，一次分几口喝下

13．在去西餐厅就餐时，应怎样入座：(A)A.由椅子的左侧入座 B.由椅子的右侧入座 C.以上两种都可以

14．西餐就餐过程中，应如何吃面包：(A)A.从面包上掰下一块，抹上黄油再吃 B.整块面包都抹上黄油，再用口咬着吃 C.用刀切割面包，用叉送入口中

15．西餐中，不同的菜应该与不同的酒相匹配，如果吃的是牛排，那应该饮用（C）A.红酒 B.白酒 C.香槟

16.正式宴会的席位座次安排，一般要遵循一定的原则，其中不正确的一项是（B）。

A.以主人为中心，以主人的右手位置为主要位置 B.以主人为中心，以主人的左手位置为主要位置

C.男主宾安排在女主人右边，女主宾安排在男主人右边 D.夫妇一般不相邻而坐

17.宴会中对上菜的要求有（A）。

A.上菜从女主宾开始 B.从男主宾开始

C.上菜从主宾的右边上，饮料从右边上 D.上菜从主宾的右边上，饮料从左边上

18.宴会中交谈时不合乎礼仪规范的是（D）。A.谈话时口中要没有食物 B.谈话时手上不要持刀叉

C.客人尚在咀嚼食物时避免向其问话 D.与相隔的客人谈话

19.餐巾的正确用法是（D）。

A.在餐桌旁落座后即可打开餐巾使用

B.应等男主人动手打开餐巾使用时方可照此去做 C.将餐巾放入衣领内、皮带内或衬衫纽扣中间 D.将餐巾对折成长方形或等腰三角形平铺在双膝上

20.牙签的正确用法是（A）。A.不宜当众使用牙签 B.可以边说话边剔牙 C.可以边走路边剔牙

D.用过的牙签应置于桌面上

21.万一吃到腐败食物时，正确的做法是（C）。A.悄悄吞入

B.将食物小心迅速地吐在餐巾上 C.将食物小心迅速地放置盘缘 D.找服务员来理论

22.宴会中途道别时不正确的做法是（D）。A.应向主人说明理由

B.不要忘记向主人表示歉意

C.道别的时机不要选择在席间有人讲话时或讲完话之后 D.要与宾客—一握手道别

23.客人告辞时不正确的做法是（C）。

A.主人从座位上站起后，宾客才能随之起立

B.如果是家宴，宾客至少要停留一刻钟左右再告辞 C.吃完饭马上离去，好让主人尽快休息 D.客人应向主人致谢

24.为宾客斟酒不正确的做法是（C）。A.酒具应大小一样 B.酒瓶应当场打开

C.如果没有侍者，客人应自己动手斟酒 D.斟酒时应该站在客人的右侧

25.宴会中祝酒时，不正确的做法是（C）。A.暂停进餐 B.停止交谈

C.可借此机会吸烟

D.主人和主宾来本桌敬酒时，客人应从座位上站起 26.不正确的饮酒方式是（C）。A.端起酒杯先欣赏酒的颜色 B.轻啜一口慢慢品味

C.要一饮而尽 D.不要让人听见吞咽声

27.在宴请中有礼貌地拒绝喝酒的方式是（A）。A.主动先要一些饮料，并说明不喝酒的原因 B.喝了之后吐在餐巾上 C.把酒杯扣在餐桌上

D.把已倒入杯中的酒悄悄倒地上 28.举行工作餐时，有关实质性问题的交谈时机应是（B）。A.点菜前开始

B.主宾用毕主菜之后开始 C.一上菜就开始

D.等到大家都吃好了以后开始

29.享用自助餐时不被允许的情况有（B）。A.只要自己吃好了随时都可以离去 B.主人要始终伴随主宾左右

C.主人要注意给主宾留下一点供其自由活动的时间 D.主人要充当引见者

30.享用自助餐时被允许的情况有（B）。A.一次取用足够食物 B.反复取用食物 C.携带食物回家

D.用完自助餐不必自己将餐具送至指定处 31.西餐座次排列的要求是（A）。

A.女主人坐主位，男主人坐第二主位

B.男主宾坐在女主人左侧，应安排女主宾坐在男主人左侧 C.恋人、配偶不在一起就坐

D.面对餐厅正门的位子高于背对餐厅正门的位子

二、判断

1.绿茶是发酵茶、红茶是不发酵茶、乌龙茶是半发酵茶。（）

2.桌上既有红茶、咖啡，又有黄糖、白糖，那么黄糖是加在咖啡里的，白糖是加在红茶里的。（V）

3.一般来说，使用盖碗品茶时，茶盖翻转平放茶碗之上，是表示要求续水。（）4.向尊长敬酒时，如果用的是西式高脚酒杯，应该用右手拿杯，左手托着杯底。（）5.宴请时服务员送上的湿毛巾是擦手、擦脸用的。（）6.宴请时茶壶的放置没什么要求。（）

7.宴请时，可以站起来去夹离自己远的菜盘里的菜。（）

8.餐具掉在地上时，应主动自己捡拾，再请服务员另换新的。（）

9.吃西餐时，座次安排上是“以右为尊”，即最重要的来宾坐在第一主人的右边。（V）10.吃西餐时，服务员在引领客人入座时通常走在最前面，后面跟着女士，男士则走在女士的后面。（V）

11.宴请时，入座要从椅子左边入座，离座时要从椅子的右侧出来。（）12.宴请时，女士随身携带的小包可以放在椅子下边。（V）13.宴请时，随身携带比较大的包可以放在右侧的桌脚下。（V）14.服务员会从你的左边上菜、斟酒。（）15.吃粤菜前，要用茶来洗一洗餐具；吃西餐时，要用餐巾擦拭一下未用过的餐具。（）16.西餐餐具使用的原则是：从里侧向外侧取用。（）

17.吃西餐时，如果看到朋友用错了餐具要主动去提醒他。（）

18.欧洲用餐方式是：切食物时右手握刀，左手握叉，切完后将刀子横放在盘子上部边上，叉子转到右手叉起食品，叉齿向上送到嘴里。停下来的时候双手放在大腿上。（）

19.美国用餐方式是：右手握刀，左手握叉，叉子不转手。切完后，用刀子将食品推到叉子齿上。左手往嘴里送切好的食品时，叉齿朝下。如果是在食用豌豆或其他软质食品，叉齿可以朝上。停下来的时候，手要放在餐桌上面。（）

20.西餐宴会是在致辞、干杯后才展开餐巾开始正式进餐的。（V）

21.西餐宴会要等主宾吃好后将餐巾放到餐桌上，表示宴会结束的。（）22.西餐餐巾的使用是要自然平铺在大腿上，中间的折痕朝向自己。（V）

23.服务员上酒时，如果你不喝酒，可以用手掌盖在杯子上，说“不用了。”（）24.西餐的酒，通常以配餐方式分为餐前酒、佐餐酒和餐后酒三大类。（V）25.吃西餐喝汤时，汤勺由外向内舀，划一个弧度送入口中。（）

26.西餐喝汤喝到最后可以将汤碟朝外倾斜，使勺子舀起最后一滴汤。（V）27.西餐吃面包时是“吃一口掰一口”，用手掰，而不是用嘴咬。（V）28.吃鱼的时候先将一面的鱼肉吃完后，剔掉鱼骨后把鱼骨放在一边，然后继续吃下面的鱼肉。（V）

29.三明治是用手捧着吃的，不能用刀叉。（）

30.服务员送上咖啡，可将咖啡杯的杯把朝向客人左手，客人用咖啡匙搅拌咖啡完毕，客人再将杯把转至右侧，端起杯子喝咖啡。（V）

31.喝咖啡时要把杯子及托盘一起端起来喝。（）

32.在就餐时，男主人打开餐巾，等于宣布宴会开始。（）

33.吃粤菜前，要用茶来洗一洗餐具；吃西餐时，要用餐巾擦拭一下未用过的餐具。（）

三、名词解释

1.工作餐 2.自助餐 3.餐前酒 4.餐后酒 5.绿茶 6.红茶

四、简答

1.喝咖啡时要注意哪些问题？

2.享用自助餐时应遵循怎样的礼仪？ 3.在餐馆就餐要注意哪些礼仪规范？

国际礼仪作业

（四）（参考答案）

一、单项选择

1.C 2.B 3.A 4.A 5.C 6.A 7.B 8.A 9.B 10.A 11.C 12.C 13．A 14．A 15．A 16.B 17.A 18.D 19.D 20.A 21.C 22.D 23.C 24.C 25.C 26.C 27.A 28.B 29.B 30.B 31.A 5

二、判断

1.X 2.V 3.X 4.X 5.X 6.X 7.X 8.X 9.V 10.V 11.X 12.V 13.V 14.X 15.X 16.X 17.X 18.X 19.X 20.V 21.X 22.V 23.X 24.V 25.X 26.V 27.V 28.V 29.X 30.V 31.X 32.X 33.X

三、名词解释

1.工作餐

是借用餐的形式所进行的一种商务聚会，通常具有实际目的，与工作无关的人员不参加。工作餐规模较小、随意性大、由提议者做东。通常是在中午进行，时间以一个小时左右为宜。

2.自助餐

自助餐是目前国际上通行的一种非正式的西式宴会，因其提供的食物以冷食为主，所以又被叫做冷餐会。一般的自助餐上所供应的菜肴种类包括冷菜、热菜、汤、点心、甜品、水果以及酒水等。

3.餐前酒

餐前酒又叫开胃酒，是在餐前饮用的酒，能够起到唤醒味觉、增加食欲的作用。4.餐后酒

餐后酒又叫消化酒，是餐后饮用的酒，能够帮助消化，常见的品种有白兰地、威士忌等。5.绿茶

绿茶又称不发酵茶。有西湖龙井、信阳毛尖、碧螺春等品种。6.红茶

红茶又称发酵茶。其汤色以红色为主调，故得名。代表茶有：祁门红茶、滇红。

四、简答

1.喝咖啡时要注意哪些问题？

送咖啡时，将咖啡杯把朝向客人左手，咖啡匙置于托盘上靠近客人的内侧，匙柄朝向客人右手。搅拌完毕，客人可将咖啡匙置于咖啡杯外侧，将杯把转至右侧，端起杯子喝咖啡。喝咖啡时不要出声，如果太烫就过一会儿再喝，不要用嘴去吹。喝咖啡时杯子的托盘一般不要用手端，除非是没有桌子或是坐在沙发上时。

2.享用自助餐时应遵循怎样的礼仪？

（1）、排队取菜（2）、循序取菜（3）、量力而行（4）、多次取菜（5）、避免外带（6）、送回餐具（7）、照顾他人（8）、积极交际

3.在餐馆就餐要注意哪些礼仪规范？

餐馆是公共场合，所以要注意公共形象。这几位中国客人首先不懂得西餐点菜礼仪规范，所以胡乱点了太多菜，实在浪费；在公共场合，未经同意不得随便拍照，在餐馆四处走动拍照，影响其他客人用餐；公共场合大声喧哗、用餐时发出咀嚼声音、不注意餐厅卫生，都是丢人

8.2024秋《国际礼仪概论》作业 篇八

一、多选题（共 15 道试题，共 60 分。）1.着装的基本原则有（）。A.TOP原则 B.整体性原则 C.个性原则 D.合礼原则 E.整洁性原则 正确答案：

2.作为上级，要做到（）。A.以身作则 B.言而有信 C.豁达大度 D.礼遇下级 正确答案：

3.办公室人员的仪表：（）。

A.男职员的服装要平整、干净，衬衫下摆扎到裤腰里。B.男职员不留胡须、不留长发，不能穿拖鞋、运动装上班。C.女职员的长筒丝袜不能有破洞

D.女职员不能穿太紧身、太露或短裙上班。正确答案：

4.对导购员礼仪方面的基本要求有（）。A.注意仪容仪表 B.举止大方得体 C.语言要文明礼貌 D.态度要热情周到 正确答案：

5.社会主义社会的道德规范的基本要求是（）。A.爱祖国 B.爱人民 C.爱科学

D.爱社会主义 正确答案：

6.注重礼仪的意义表现在（）。A.是社会精神文明建设的要求 B.是社会生活中应有的行为规范 C.有利于建立良好的人际关系 D.是社交活动的需要

E.有助于增强国人的民族自尊心 正确答案：

7.并行走路时应遵循的原则有（）。A.一对男女并行走路，男士往往走在外侧 B.提东西的人通常走在右边 C.三人并行，老年人走在中间

D.四人同行，最好前后两两并行，不要一字排开 正确答案：

8.宴会进行时的礼仪应注意（）。A.引客入座 B.按时开席 C.致辞祝酒 D.介绍菜肴 E.亲切交谈 正确答案：

9.礼仪的特点有（）。A.传统性 B.共同性 C.差异性 D.自律性 E.等级性 正确答案：

10.新闻发布会的准备工作包括（）。A.确定会议的主题 B.确定时间和地点 C.选择主持人和发言人 D.择定邀请对象 E.其他准备 正确答案：

11.仪表美的义意表现在（）。

A.仪表美可以给人留下良好的第一印象 B.仪表美是自尊自爱的需要 C.是尊重他人的要求

D.仪表美是商务人员的工作需要 正确答案：

12.礼貌用语包括（）。A.问候语 B.感谢语 C.道歉语

D.其他礼貌用语 正确答案：

13.选择礼品时应注意哪些问题？（）A.要选择适宜对方需要的礼品 B.选择礼品应精心构思，富有创意

C.礼品的价值不要太高，便不要送低档礼品 D.礼品要因事而宜 正确答案：

14.职业女性着装的基本原则是（）。A.庄重兼顾时尚 B.职业化 C.女性化 D.职位标准 正确答案：

15.下列关于使用手机的说法中，正确的有（）。A.在会议中，最好把手机关掉，或将手机调成振动

B.在正式场合，不宜当众使用手机，使用手机时应暂时告退 C.使用手机前应注意观察周围是否有禁止无线电发射的标志 D.不要随便借用别人的手机 正确答案：

吉大16秋学期《社交礼仪》在线作业一

二、判断题（共 10 道试题，共 40 分。）

1.会见的座次安排有多种形式，我国习惯的安排是客人坐在主人的左边，译员、记录员在主人和主宾的后面。A.错误 B.正确 正确答案：

2.吃西餐的正餐时，刀叉数目应与上菜道数相等，并按上菜顺序由内向外排列，刀口向外。A.错误 B.正确 正确答案：

3.书信的格式：信文由称谓、正文和落款三部分组成。A.错误 B.正确 正确答案：

4.清纯型的外形给人以恬静、纯洁、柔和、自然的印象。妆色应轻淡，发型最好为选择长卷发。A.错误 B.正确 正确答案：

5.女子穿裙装入座时，应将裙向前收拢一下再坐。A.错误

B.正确 正确答案：

6.握手时，四指并拢，上下轻摇，一般以三五秒为宜。A.错误 B.正确 正确答案：

7.求职信的信笺最好选择尺寸标准B5、普通白色有格的信笺。A.错误 B.正确 正确答案：

8.中华礼仪向来由两部分组成，即：礼制和礼俗。A.错误 B.正确 正确答案：

9.在洽谈生意时，为了减少冲突，要避免选择红色服装。A.错误 B.正确 正确答案：