二0一一年第三季度工作总结及决定

二0一一年第三季度工作总结及决定（精选4篇）

1.二0一一年第三季度工作总结及决定 篇一

二0一一年第一学期个人总结

秋去冬来，暑去寒来。一年又在孩子们欢歌笑语中度过了，又到我们为一年工作做总结的时候了。作为一位保育员，我在领导和班上老师的共同努力下，尽职尽则地完成了自己的本职工作，很荣幸能与现在的老师各位同事共同进步。以下是我对这个学期以来在各方面工作详细的阐述。

一、思想工作方面：

在这个学期里，本人能够遵守园内的各项规章制度，热爱集体，能坚守工作岗位，不迟到、不早退、无事不请假。对全班的幼儿一视同仁，与同事相处融洽。能服从领导的分配，乐意接受各项任务，并且尽力把它完成。班上出现问题，能够与班上的老师共同商量解决。积极参与园内举行的各种保育学习活动，努力提高自身素质。还积极面对保育员的故事比赛，多次请教老师如何讲好一个故事，因此我的努力换来故事比赛三等奖。

二、生活卫生方面：

每天一早来园做好课室通风、以及公共地方的卫生，保证环境清洁整齐。保持卫生区地面内干净、无污物、无积水、墙饰整洁、区域材料筛子和各玩具无灰尘。由于幼儿年龄细，容易感染各细菌，所以每天下班前清洗毛巾，为毛巾消毒，保证毛巾白有淡淡的消毒液味。每天清洗、消毒水杯，确保水杯体外明亮无污物、水杯内无残留物。活动室地面洁净干燥，物品摆放整齐等等，认真做好班中每个角落的卫生，严格执行一日卫生消毒，坚持每天三餐的卫生消毒。各种资料记录清晰，时间准确，按时上交。

三、保育工作方面：

虽然我非常熟悉本班孩子，但我仍然耐心、细心、热心地对待每个幼儿，知道他们的生活习性。能够细心照顾幼儿的生活，根据天气的变化，及时为个别体弱的幼儿穿、脱衣服。由于本班幼儿年龄比其他班孩子偏小，自理能力和动手能力比较差，我牺牲自己休息时间配合老师共同照顾孩子。班上还有几位幼儿长期要喝中药、汤，我细心照料他们，把身体不适的幼儿全体的情况，及时与家长沟通。因此，我的辛勤付出赢得家长对我的信任，老师、同事对我的赞扬。

四、协助教师工作上：

本人能够积极配合，任劳任怨。在活动前能根据教师的教学计划，为老师准备好教具和布置好场地等等。积极的参与一些简单的玩具的制作，如教师因有事离开，我能独立带领幼儿在课室内活动。每天做好入园、离园的工作；做好家长的工作。我知道老师的额外任务非常多，所以我和老师之间相互理解、相互支持，共同关心每位幼儿，使孩子健康生长。

五、不足之处：

由于我对本班孩子的能力非常熟悉，总不放心他们能完成力所能及的事情。因此下学期我要学会放手，配合教师如何培养幼儿的自理能力。另外在2012年的到来，我会不断学习保育的新知识，加强自己的普通话水平。还积极参与各项比赛活动，不断提高自身的胆量和素质。

东区顺景幼儿园 小三班

林淑卿

2012-1-7

2.二0一一年第三季度工作总结及决定 篇二

时间：2013年10月30日14：30 参加人员：检查内容：对护理质量12个方面进行检查。检查对象：院部、护理部及各科护士长、组长。

检查方法：护理部全面检查，各科护士长、组长交叉检查。对病房管理、特、一级护理、二级护理、整体护理、基础护理、抢救室管理、消毒隔离、护理文件书写、护理安全管理、护理服务规范、护理教学管理、护理台账落实情况进行重点检查。最后汇总到护理部。

三基三严考试成绩仍然很不理想，有的低年资的护士基础很不好，对一些基础护理都不知道。更谈不上专科这块。如导管护理、昏迷、手术后的护理、高热病人的护理等等根本答不出来。年轻护士数量多、技术操作又不熟练；不会与病人沟通，体现在健康宣教不到位；作为科室的护士长及组长在带教上要有一个方案。科室加强理论学习及考核，对考试成绩不好的严肃对待，与奖金直接挂钩，科室严格考试纪律来提高年轻护士的素质。对于操作这块，护理部分到各科室操作光盘，根据科室的特点进行长期的规范的培训。这样才能慢慢提高护士的基本素质。

存在问题如下：

1、病房管理：科室存在病房管理不到位。有的科室病人也不多，但是病房里杂物多、脏、乱，平时的晨间护理根本没有到位。各科护士长按照标准加强病区管理，安排了早晚班，注意基础护理及生活护理的督查。晚间病区还要乱，特别引起重视。

2、特、一级护理、二级护理：检查各种引流管通畅，一次性引流管、引流瓶24小时更换，处理符合要求。留置导尿病人尿道口每天做2次清洁。口腔护理做到位。未发生有护理上的并发症。所有引流管标明时间和引流管名称。

3、整体护理：内科：，责任护士宣教到位，对病情了解，但理论培训需加强（3年内护士）。外科37床潘亚珍，责任护士对九知道回答不全，这一块对年轻护士来说有一定的难度，但是慢慢学习先从病人的九知道着手。护士长对科室的护士一定要分层进行培训，考试成绩要真实，近几年年轻护士特别多，对他们的教育要从最基础的开始，科室要按照培训计划严格执行。护士长分管好床位也要抽查她们对病人的掌握情况，加强科室质量考核的真实性。

4、基础护理：各科室的护理巡视卡上实习生签名后无带教老师签名现象均存在，因此规定巡视卡有执业护士签名。危重、一级护理病人的护理不能做到位。病房病人身上有异味的现象比较多，护士长在查房的时候一定要注重病人的生活护理，教会你的手下从生活护理开始做起，不能怕脏怕累，把每件小事做好。

5、抢救室管理：各科室抢救室药品、仪器、抢救药品齐全，并统一编号，仪器性能好，处于应急状态。有使用情况登记本，进行交接班，药品、物品能做到“四定”管理。但是抽查各科室的年轻护士的操作时都存在问题，操作不熟练，有的虽然及格但是分数很低，还有的根本就不会做，还有药理也不知道。抢救室管理作为安全管理目标重点的质量管理来抓，各科的管理层要明确方向，抓住重点进行管理。我们有抢救车药品层面示意图，一定要按照规定放置和进行交接班。每个护士都要进行交接班。年轻护士的操作老师要手把手教，还要进行严格的考试，并且和奖金直接挂钩。不是说谁管抢救室其他人可以不知道抢救室的情况，抢救室每个人必须掌握的内容。不存在是谁的事情。还有常备药物每班都要进行点交，并且要掌握药理作用。

6、护理安全管理：内科：护士对化疗药物外渗应急处理不能正确处理。外科：护士对坠床应急预案回答不全。儿科：护士对吸痰的相关数据不知道。急诊科：护士对洗胃时胃管插入深度、洗胃液温度、压力回答不全。有的科室床栏没有，护士长要在安排病人的时候注意协调，昏迷、一级护理病人一定要有床栏。还有病床没有护栏，护士一定要教会病人或者家属做好安全保护工作。标识要清楚。输液盘内备用药及抢救药必须备齐。内科、外科、妇产科、儿科、护士对患者安全目标回答不出。这些问题平时重视，减少患者各个安全隐患。没有标识的马上叫后勤做好。

7、消毒隔离：希望各科室护士长一定要督查到位，理念先进，每班的工作要做好后才能算完成，加强交接班制度及每个事情都要有人管，这样才能把科室的工作做到位。内科夜班护士在治疗室用餐。骨科治疗盘、弯盘不符合规范。供应室清洗后器械有水渍，部分包布不洁。护士长引起重视，治疗室是无菌区这个最基本的理念应该作为护士要知道的，下次不允许再发生类似的现象。科室人员一定要按照规范操作。消毒隔离关系着院内感染，管理者一定要引起高度重视。

8、护理教学管理：现在我院是实习基地，作为在座的各位既是管理者又是 2

带教老师，一定要做好表率作用，从检查的情况看并不理想，组织纪律性有所好转，迟到早退现象已经不存在。但是还有个别上班礼仪不到位，没有无菌观念。科室的护士长都有责任，说明你们的管理有问题。还有带教老师与学生的沟通太少，这样容易发生医疗纠纷，说明带教老师带教不到位。在平时的检查中发现学生无菌观念不强，基本功差，带教老师的基本功也要提高。希望你们自己一定要认真学习再进行带教，这样才能把护理工作慢慢的做好。各科室各抽考1人，虽然成绩合格，但是操作不熟练。

9、护理病历书写：各病区护理人员能认真书写好护理病历，涂改等不良现象较少。手术室物品清点单护士签名不清楚，难于辨认。护理病历简化很多，写的内容较少，有变化时一定要进行记录，有极少护士字迹潦草。护理文件也是法律文书，护理病历简化不等于没有病历及不是不巡视，各科室一定要每份病历都要重视。

10、护理台帐：按照二级医院的要求规范台账，但是护理管理人员要按照常规化来做。在核心制度的抽查中护士回答不全。希望不要为做台账而写，台账是体现在科室每个护士的工作层面的结晶。护士长要把护士的整个工作状况如实的体现在台账中，这样才能体现护理的真实质量。

11、服务规范：大家都知道，但是要每天做到有一定的难度，从你们管理者礼仪开始做起，加强沟通，要贯穿于整个治疗及护理中，特别每班的交接一定要到位，要实行无缝隙的管理，提高患者安全。还有仪容仪表从护士长自己做起。有的年轻护士和实习护士上班不注意着装，上班穿拖鞋，说了也不改，责任在于护士长，下次再有这种现象放到质量考核中去。

分析：病区24小时的巡视管理不能完全到位，巡视卡一定要放在病房，并且要如实记录。病房的健康宣教、入院宣教、护患沟通做得不好，仅仅停留在完成治疗的层面。存在的问题要整改到人，不允许扣款放到科室一起承担，并有完整的改进方案，但是在下一次的检查中继续存在同样的问题。各项工作按照二级医院的要求执行，在基础管理方面不满意，特别体现在病区管理。在抢救室管理、常备药物管理已经规范化。但是只是负责人在做，这个理念一定要改掉。患者安全目标的管理，腕带的正常使用、管道标识、有预防坠床、导管脱落、压疮的醒目标识。但是护士不能把这些标识变成灵活能沟通的工具，所以出现病人及家属 3

知道的少，这样就存在安全隐患。减少了病历的书写时间，目的就是为了对九知道的全面掌握。

整改措施：

1、做好基础护理及生活护理，各科实行弹性排班，病人分到护士个人，增加晨、晚间护理时间，护士长提前15分钟上班督查夜班护士的工作情况。

2、对清洁工实行承包管理，在管理上所属各科护士长全面管理、督查，每个月把扣款直接上交到财务科，把没有做到位的记录下来递交后勤统一处理。

3、加强对抢救室的专人管理，每个人对抢救室管理都要掌握。危重病人护理都有护士来完成。

4、医疗废物处理规范化、常规化、长效化管理。所有病人都用护理记录单，24小时巡视病房。护士长进行夜查房，加强夜班护士的管理。

4、加强护理安全管理，根据南通卫生局护理安全管理标准，每个病区都有安全标识。各种导管都有明确的标识。护士要掌握患者安全目标管理内容。

5、各项规章制度、法律法规、三基三严的学习和考试一月一次，技术操作各科培训，护理部每季操作考试一次。不允许偷看，操作每人过关。

6、做好优质服务的各项工作，要抓好以病人为中心、以医疗服务质量为重点的管理。分管床位按照年资进行分配。

7、对新技术学习及应用能力的培训。专科护理人员的培训有各科自己完成。选送出去培训的专科护士回来后每个人准备好进行专科讲座，并作为全院的专科老师。

8、加强消毒隔离的管理，杜绝各种不规范的行为，有感染科和护理部联合组织培训。

9、新护士的礼仪、规章制度有护理部及科室培训，改变服务理念，提升整体队伍的素质。

10、对实习、见习生有专人带教并定期进行考核。

3.二0一一年第三季度工作总结及决定 篇三

二0一一年社会治安综合治理及星级平安单位创建

工 作 总 结

今年以来，我局按照县社会治安综合治理委员会的工作安排部署，加大了本单位社会治安治理工作力度，认真履行“以监督为中心，监、帮、促相结合”的工作方针，确保全县药械质量，保障全县人民的身体健康，维护县域经济稳定发展。同时在机关全力开展星级平安单位创建，努力打造“诚信药监”，使得我局在社会中有了良好形象。

一、健全组织，明确职责，把稳定工作作为工作的重心 我局作为一个行政执法部门，担负着对全县药械生产、流通、使用领域的行政监督和技术监督，保障全县人民用药安全有效，这就决定了我局在稳定工作中的性质和地位。为此，今年我局首先在原有综合治理组织的基础上进行了调整和充实，调整后由局长为组长，副局长为副组长，各科室负责人为成员，明确了办事机构、办事人员，从而在我局形成一把手负总责，其他副职具体抓，各科室全力抓稳定的工作局面。其次，职责分明，层层签订综合治理责任状，并且每季度抽查一次，每半年考核一次，并将考核结果作为任用干部的重要条件之一，记入个人年终考核结果。三是将综合治理工作纳入年度总规划之中，建章立制，确保了综治工作顺利开展，又有力的推动了我局各项工作上台阶。

二、搞好矛盾纠纷排查，将矛盾解决在萌芽状态。我局分三次由副局级领导带队，科室负责人协助到这部分人家中走访，解除其思想顾虑，消除矛盾隐患。其次我局领导班子又多次到县政府与主要领导沟通、协商解决安置办法，并且我局又召开局领导班子会议商议此事，为政府分忧。目前，我局未因此事而出现上访事件，维护了县域稳定，同时，我局经常深入到药品经营企业调查研究稳定工作，帮助指导，让一些矛盾化解在基层，通过矛盾纠纷排查工作，确保了我局稳定工作顺利开展。

三、全力抓好安全防范和普法工作，扎实推进创建工作。

1、抓实安全防范，确保无事故发生

一是根据工作特点，认真贯彻“以人为本，预防为主”的思想，按照年初制定的实施学习制度，强化法律法规学习，学习了安全规章制度和部分案例，通过学习，认清了严峻的治安形势，摆正了安全与业务工作的关系，从而增强了防范意识，提高了自防自卫的能力与群防群治水平。二是加强了夜间值班制度，做到了每日有2名执法人员在局机关值班，维护局机关安全，负责好上传下达，无事故发生。三是加强局机关财务管理，由局财务科负责对每个科室办公室内所有物品进行清点，登记造册，并与每个科室负责人签订责任状，维护公共设施的安全，如发生缺残损坏，由责任人具体进行经济赔偿。

3、做深做细普法工作，提高群众防范意识

为确实做好普法工作，提高群众对药械安全的自我保护，自我防范意识，我局主要采取了以下几项措施：一是上街宣传发放宣传资料，我局今年10月15日和12月4日进行了两次上街宣传，发放宣传资料2000余份；二是集市公开接待，我局组织执法人员到县城繁华地段进行公开接待，展示假劣药械样品并设立咨询台，发放《药品管理法》等法律法规宣传资料，聆听群众最关心的热点和难点问题，四、紧紧围绕“药械安全有效”采取措施，促进综治工作上台阶

我局担负着全县人民饮食用药安全有效的神圣职责，按照这一职责，为使群众的利益不受侵害，为人民群众保一方平安，为此我局多次谋划，加大了日常监管，对重点区域、重点部位、重点项目进行了监管，为人民群众造就了平安生活环境，维护了全县的稳定。

1、加强日常监管,确保药品质量

为切实抓好日常监管，保证不留死角，在监管方式上实行分片负责制，将全局执法人员分成二个组，分包全县九个乡镇234个自然村，每组由一名局领导带队，确保全县人民用药安全有效。截止目前共出动执法车辆1000辆次，执法人员3000人次，检查了经营企业42个、县乡医疗机构13个、乡村卫生室和个体室诊所700余户，没收劣药208种，5000余盒（瓶），立案14起。

2、开展专项检查，规范全县医药经济市场秩序

我局今年按照年初制定的工作方案，在抓好日常监管的同时，重点开展了七项专项整治检查：

①处方药和非处方药 ②A型肉霉素，专项检查 ③人血白蛋白专项检查

④中药饮片和疫苗专项监督检查 ⑤GSP认证后跟踪监督检查

⑥安徽华源生产的欣弗专项监督检查

我局在专项检查中，对各类药械从进货渠道到保存、养护、运输、使用进行逐一检查，做到逐一登记，逐一清理，在此次检查中，共出动车辆100余次，执法人员300余人次，对全县县级医院、乡镇卫生院和经营企业进行了监督检查，覆盖面达到100%，共查封扣押计生药械134盒（瓶）、终止妊娠药品2盒、疫苗40余盒、医疗器械15件、劣药15箱等，有效地净化了全县医药经济市场，保障了全县人民用药安全有效。

3、坚持帮促，帮助企业GSP认证改造。

我局改变以往等解决问题的习惯,走出机关,深入药品经营企业、医疗单位帮助解决实际问题。一是组织局内业务尖子下企业，现场解决指导管理相对人在经营中不规范的一系列问题。为了保证企业能够顺利通过GSP认证，我局制定了对口帮扶制度和上夜校帮促等措施,每晚由局业务骨干对企业负责人讲解GSP认证准备的内容及注意事项,并且每家企业由局内一名业务人员负责帮助指导GSP认证改造工作，现已整改完成，并通过认证，截止目前，零售企业通过认证，批发企业通过认证。

4、“两网建设”有了较大的突破

按照市局“两网建设”的总体要求，今年已新开办零售药房5家，现有零售企业58家，批发企业4家，消灭了空白乡镇，极大地方便了群众购药。

建立健全了以药品监管部门为主体，以群众监督为基础，以社会各界监督为动力的药品监督体制。聘请人大代表、政协委员10人为县级药品社会监督员，聘请退休医药专业技术人员或乡镇卫生院长15名为乡级药品协管员；每个乡镇从所管村内筛选出了3名责任心强，有一定药品专业知识的人员，共计27名聘请为村级药品巡查信息员，初步构建起县、乡、村三级监管网络，负责对当地药品质量、服务等情况进行监督，并及时向药监部门反馈情况。

5、药品不良反应工作有了较大的提高

药品不良反应报告工作是保障公众用药安全，为药品再评价、淘汰药品和临床用药提供信息的重要措施，我局在今年采取多种措施，狠抓落实，在全县医疗机构、药品经营企业扎实开展了药品不良反应报告工作。今年已上报73例,合格率达到100%,现居县级药监局全市第一位。

6、充分发挥政府抓手作用，扎实推进食品安全工作（1）首先制订了一系列措施制度，向各单位印发《食品安全各部门职能》、《联合会议制度》、《信息工作制度》等工作制度，以制度管理人、以制度约束人，（2）组织开展了一系列联合执法检查，今年以来每逢重大节日，组织卫生、工商、质监、商务、畜牧水产等部门，到大型超市农贸市场，生产加工进行了执法检查，维护了节日食品安全。（3）以分段管理为主，品种管理为铺，各单位各司其职，各负其职，强化了日常监督，县食品安全监管协调领导小组办公室以文件下发至各单位，明确目标责任，真正监管到位，维护全县人民饮食安全，（4）积极召开协调工作会议，县食品安全监管协调领导小组全年召开四次工作会议，组织协调各部门认真搞好食品安全工作，扎实推进食品放心工程开展，维护全县人民权益。

7、采取新方法，新措施，实施企业异地互查，保障药械安全。

在今年，我局以规范药品市场秩序，树立诚信守法经营意识为目的，以《药品经营质量管理规范》为标准，采取局领导带队，企业参与，开展了“药品经营企业认证跟踪检查、企业互评活动”，就是将企业负责人分组互评，局业务骨干现场检查、把关，将GSP认证所要求的109项内容，分类汇总成15项标准，由企业负责人现场打分，评出好、中、差，对管理好的企业进行表彰鼓励，对管理不好的企业，进行全县通报批评，限期责令整改，并将其列入重点监管对象，增加监管频次，确保全县经营企业合法经营，规范经营，维护好全县医药经济秩序健康向上发展环境。

8、建立快速反应机制，维护全县人民权益。我局成立了药监110应急小分队，并设有举报电话，保障24小时有人在岗在位，接到举保在城内20分钟赶到现场，在农村不超过1小时赶到现场，解决处理群众投诉具保事件，截止目前，我局共出动执法人员200余次，车辆40余次，接到投诉举报8起，我局反应快速，出动有力，较好的维护了当事人权益，受到了群众的好评。

总之，通过一年来的工作，我局未发生一例案例，做到了全年无事故，维护了全县医药经济健康快速的发展。今后，我局将更加认真履行自己的职责，维护人民的利益，确保一方平安，努力开创社会治安综合治理工作新局面。

4.二0一一年度工作总结（精选） 篇四

2011年是物业工程维修部队伍建设，物业工程设备设施接管的一年。在公司领导的关怀和大力支持下，现在物业工程维修部已成为一支有团队合作精神、有战斗力的队伍。物业设备设施已正常运转，确保更好地为小区业主服务。现将过去的一年工作汇报如下：

一． 物业工程部队伍的建设

2011年顺利完成工程维修部队伍的组建，合理整合人力资源，有效地开展培训工作，团队组建从初期到整合期到规范期平稳过渡。最初工程维修部只有2人发展到现在有6人，经过一年的培训、磨合、历练，工程维修部已经形成一支团结、有合作精神和战斗力的团队。制定了工程维修部的运作模式，分日班和夜班两个班次，确保工程维修部日常维修保养工作并保证24小时值班制度，更好地为业主服务。

二． 物业设备设施接管验收工作

物业设备设施接管验收是物业管理的基础工作和前提，对物业设备设施：供电、供水、供气、通讯和有线电视的承接查验，由交验方提供的图纸、技术资料进行分类整理存档、保存，便于日后设备设施维护保养。对查验不合格的项目，要求承建方整改，在验收接管过程中，理顺供电、供水等系统的路径，分清业主和物业企业责任权利，维护各方合法利益。

三．提出合理化建议，节能降耗，消除安全隐患

1.原1-

8、15-17栋楼宇2-15层使用22w光管作楼层照明，每月

更换灯管、电子镇流器，耗材费用近1400元左右。提出建议改用7w节能灯作楼层照明，改造后节省开支，降低能耗，减少人力支出，基本上每月不用更换几个楼层灯。

2.3月份，小区发电机房设备验收接管，发现发电机房照明灯没有使用防爆型灯具，发电机的尾气处理和隔音效果等八个项目不达标，机房环境极差，向开发公司提出整改。整改后，机房环境美观了，更重要是发电机使用达到环境部门的监测要求，消除安全隐患，利于物业公司日后维护保养工作和小区今后的评优。

四．员工的培训学习工作

在7月、11月份组织客服助理、保安装修巡逻、工程维修部全体员工，进行关于收楼、装修阶段工程问题现场处理实例，房屋装修管理规定，装修申请审批，装修注意事项内容的培训学习。明确责任分工，梳理规范工作流程，逐步提升服务质量和管理水平，从而提高业主满意度。

五．房屋装修审批

2011年审批房屋及商铺装修共428套。为维护小区全体业主的公共利益，确保业主拥有一个安全舒适的生活环境，对房屋装修审批严格审核，严防因装修而破损楼宇主体承重结构、墙体外立面和堵塞排水、排污管道，对违反装修规定的严厉要求整改。

六．制定年度设备设施保养计划

对设备设施进行维护保养，做到以“预防为主”，坚持日常保养与科学计划维修相结合，提高设备设施的使用率和完好率，为业主创

造一个良好的工作和生活环境，使其物业最终保值、增值。

2011年，工程维修部确保设备设施无故障运行，无发生安全事故，各项工作都做得比较优秀。但在工作细节方面还有很多不足问题，对于不足我有信心在今后的工作中不断改进、不创新，加强各项管理工作。下一步工作任务是对所有供电设备房，电梯机房进行防鼠板安装，设备规章制度上墙工作。最后寄望2012年，努力奋斗，工作更出色，公司事业蒸蒸日上。

工程维修部：黄飞龙