品质月活动方案

品质月活动方案（精选6篇）

1.品质月活动方案 篇一

XX公司2015年

“服务品质提升月”活动方案

为贯彻落实公司“以顾客为中心，持续改进我们的服务”的质量方针，进一步提升公司服务品质水平，树立公司良好的品牌形象，提高业主满意度，经公司领导研究决定，于2015年11月在公司范围内大力开展“服务品质提升月”活动，特制定如下实施方案：

一、活动时间

2015年11月1日至2015年11月30日

二、组织领导

成立XX公司“服务品质提升月”活动领导小组，XX总经理任组长，XX副总经理任副组长，各单位负责人及公司品质管理部人员为组员。各单位要制定实施方案，组织实施各自单位的“服务品质提升月”活动。

三、活动目标

通过开展“服务品质提升月”活动，提高服务规范化、精细化水平，增强员工服务意识，逐步解决车辆停放管理、标识标牌维护、设施设备维护、XXXXX等各方面存在的突出问题，确保服务品质得到明显提升，进一步提高业主(使用人)对公司的满意度。

四、活动内容

（一）加强业务学习，提高员工素质和服务意识。各单位认真组织员工对所在地区的物业管理政策法规（如《深圳特区物业管理条例》、《深圳市专项维修资金管理规定》等），以及《XX公司岗位服务标准手册》进行学习，认真做好员工队伍的人员素质培训。

（二）落实各项管理制度，明确岗位职责。各单位要认真落实公司的各项管理制度和服务标准，组织好培训。各项管理制度要全部悬挂上墙，做到整齐、统一、醒目。岗位职责是规范员工行为的基础，各单位要通过培训等方式，使员工对工作任务、工作标准、监督检查、奖惩规定及职责运行程序熟记于心。

（三）健全档案资料管理制度。搞好档案资料管理，是实现规范化管理的重要内容，档案资料管理主要包括:公共制度资料、小区建设资料、业主档案资料、日常工作记录等，要做到资料齐全、分类存放、登记清楚、专人负责。

（四）规范员工仪容仪表。为展现我司员工的良好精神面貌，必须要求员工在上班时间严格按照公司规定着装，对员工已破损的工服、工牌，及时进行更换、补缺。对于外包方的工服也要提出统一要求，做到干净、整洁。

（五）强化日常物业服务。

1、加强卫生保洁。强化小区保洁服务，保证小区无明露垃圾，生活垃圾日常日清，无卫生死角，始终使小区保持环境优美、整洁。

2、加强秩序维护工作。充分发挥监控等智能化系统，提高小区技防能力，尤其是强化监控等智能化设施的维修养护力度，确保其正常运行。强化秩序维护员巡逻力度，避免巡查死角，提高安全防范能力。对车辆要专门管理，规范车辆停放位置，确保车辆停放安全有序。

3、加强园林绿化养护。适时抓好小区绿化养护管理，保证绿化苗木生长旺盛，造型美观。

4、加强小区共用设施设备维修管理。共用设施设备要设专人进行维修、保养，定期检查设施设备运行情况并建立检查记录，发现问题及时维修，按时对设施设备进行保养，确保小区内设施设备始终处于良好运行状态。

（六）加强外包服务的监管工作。重点检查服务质量、人员礼仪、工具材料等方面，对不符合要求的现象提出整改要求，如供方未按要求整改或未执行合同条款，按合同附件处罚标准进行处罚。定期对外包方进行评估，内容包括对各项检查中集中反映的问题、供方曾经出现过较严重的问题及改善情况、业主的意见、各服务供方的服务质量对比、现场抽查情况、目前存在的问题等。

（七）杜绝占用公共绿地、私搭乱建等违法违规行为发生。禁止在物业服务区内，践踏、占有绿地，损毁树木、园林，占有通道等共用场地，私自乱搭乱建违章建筑等行为;发现违反法律、法规和规章的行为，应及时制止并向有关行政主管部门报告，确保小区环境整洁和谐。

（八）积极受理业主投诉，加强业户沟通交流。各单位按《投诉处理记录表》记录问题，对投诉100%进行回访。回访工作可采取与用户交谈、现场查看、检查等方式进行。实行“业主接待日”制度改进服务方式、拓展沟通渠道。广泛听取业主的真实意见，切实解决业主反映的问题。

（九）服务工作面向业主透明化。定期公示物业服务内容及标准、阶段性工作目标和成果、社区文化活动开展情况、物业管理费收取和使用情况、专项维修资金收取和使用情况等，全面提升业主对物业服务工作的感知度。特别是“服务品质提升月”活动开展前后的对比照片如：门岗、车辆、环境、绿化、电梯等，让业主能够直观的看到活动成效。

（十）开展“四无”活动。无车辆丢失被盗、无上访投诉事件、无责任事故、无重大矛盾纠纷案件。

五、方法步骤

“服务品质提升月”活动主要分三个阶段展开:

（一）部署宣传阶段(2015年11月1日-11月5日)各单位根据实际情况，认真制定活动实施方案，部署活动安排，明确职责分工，落实工作责任，提出工作要求。同时开展“服务品质提升月”活动的宣传动员，通过各种宣传方式大力宣传，并收集、整理和分析广大业主对提升服务品质的意见和建议。

（二）组织实施阶段(2015年11月6日-11月25日)各单位认真对照行业管理法律法规、规范性文件、体系文件及物业服务合同等，对自身服务工作开展自查，同时结合广大业主提出的意见和建议，对存在的问题进行整改。在原有基础上，提高服务规范化、精细化水平，确保服务品质得到明显提升。

（三）总结巩固阶段(205年11月26日-11月30日)各单位召开工作会议，对“服务品质提升月”活动工作情况进行分析总结，巩固活动成果，对好的经验、做法要树立典型积极推广应用，加强相关制度建设和服务品质信息的收集、汇总与发布，建立小区服务品质提升的长效机制。

六、工作要求

（一）统一思想，确保活动实效。各单位要充分认识开展服务质量提升月活动的意义。加大工作力度，转变服务态度，落实工作措施，让业主真真切切感受到文明优质服务所带来的新气象、新感觉。

（二）加强领导，认真筹划部署。各单位要高度重视“品质提升月”活动的各项组织工作,须由单位负责人亲自抓，结合本单位实际制定、部署和落实具体的活动方案。

（三）分工配合，层层落实责任。各单位要结合实际，根据活动的总体目标和活动内容，按照职责进行分工，把“服务品质提升月”活动的每一项工作内容落实到班组，分解到个人。充分调动各级、各类人员的积极性，分阶段、分目标把工作任务落实到实处。

（四）加强督导，注重整改提高。公司品质管理部将在12月份组织集中督查，对存在问题下发督办通知，提出整改要求，并将检查情况作为评选年底评先树优的主要依据。各单位也要组织开展督导活动，对照问题，认真整改，总结经验，树立典型。

（五）做好总结，信息及时报送。各单位在活动开展过程中，对于重要意义的活动以文字形式反馈品质管理部，以便其它单位借鉴。于12月3日前，将2015年“服务品质提升月”活动的总结以及有关图片资料报公司品质管理部。

二

O一五年十月二十八日

2.品质月活动方案 篇二

会议主要内容:

1.我国低品质煤资源分布、品质及清洁高效开发利用思路;

2.低品质煤提质及深加工技术进展与工程运用;

3.各种褐煤提质技术的优势、缺陷、环保、提质成本比较及优化提升思路;

4.高硫高灰煤脱硫脱灰和中煤再选精细化、高效化的关键技术与装备;

5.低品质煤的热解、气化技术进展与工艺选择;

6.半焦、焦油的深加工技术及精细化发展建议与市场;

7.气化及热解煤气的综合利用和下游产品发展建议;

8.煤硫份、水分回收及热解、气化废水处理技术;

9.现场参观曲靖、楚雄地区大型低品质煤提质、深加工项目。

欢迎各省市工业主管部门、工业园区 (基地) 、煤炭、化工、石化、冶金、电力等企业、煤炭资源管理部门、研究院所及大专院校, 金融投资机构、工程公司及设备生产企业, 咨询公司等单位领导、技术负责人、规划发展、项目、产品与项目开发等部门主管和技术人员届时出席。

中国煤炭加工利用协会联系人:阮立军

电话/传真:010-84275379

北京泛地能源咨询中心联系人:刘建秀18610311641

3.3月文明礼貌月活动方案 篇三

一、主题：

“改陋习，争当雷锋式好少年!”

三、活动时间：

20XX年3月1日至3月31日。

四、具体安排：

“改陋习，争当雷锋式好少年!”文明礼貌月活动分三个阶段实施：

1、宣传发动阶段：3月1日——3月10日

①通过广播台、班会等形式向学生宣读文明礼貌月活动方案，各班做好动员工作，拟定一份活动计划。

②各班组织学生学习《中学生日常行为规范》、班规班训等。

③组织一次“语言文明行为文明”问卷调查

④办一期题为“三月风”的主题黑板报和团报。

2、整改实践阶段：3月11日——3月25日

①“小雷锋在行动”

要求：学生自己阅读《雷锋的日记》、“雷锋”故事;每位学生或以小组、集体和形式，以“学雷锋”为契机为学校、家庭或社会做一件力所能及的好事。每班交两份学习、活动心得。

②“文明天使在我面前”

要求：通过对《中学生日常行为规范》、班规班训的学习，查找自身缺点，自我制订改正计划，填写计划表，请同学、朋友、家长监督。各班将个人计划表做成橱窗展览，让全体师生监督。

同学们“文明天使”就在我们面前，可不要调队啊!

③“校园文明小卫士袪斑行动”

要求：清除教室课桌椅上或寝室等地方的乱涂乱画，还校园干净的面貌。逐步养成尊敬师长;主动问好;不随地吐痰;把纸屑扔进垃圾桶;爱护一切公共设施;不说脏话，语言文明，课间文明休息，不追逐疯打;

3、总结评比阶段：3月26日——3月31日

①评选优秀黑板报、团报。

②评选优秀“小雷锋在行动”学习、活动心得。

③评选“雷锋式好少年”

各班从乐于助人、孝敬父母、刻苦学习、关爱同学等方面推选1人，并写出事迹材料，参加学校组织的“事迹报告会”，评选出xx中学“雷锋式好少年”，并颁发荣誉证书。

4.读书月活动方案 篇四

书籍是人类进步的阶梯，是仁人义士智慧的结晶。一本好书往往能改变人的一生。一个民族的精神境界，很大程度上取决于全民族的阅读水平，一个人的精神发育史，应该就是他本人的阅读史。4月23日，是“世界读书日”，为了营造书香浓郁的校园，养成爱读书、会读书、读好书的习惯，学校图书馆联合团委举办第一届读书月活动。老师、同学们，请捧起你心爱的书，在温馨安静的环境里，沐浴文化的恩泽，享受阅读的快乐，夯实成长的基石，开始精彩的人生。

一、活动的主题： 提升人文素质，共建文化校园。

二、活动时间：4月18日——5月23日

三、参加对象：全校师生员工。

四、活动内容和过程：

1.准备动员：4月18日——4月23日

(1)有奖征集读书口号、宣传标语。作品4月18日前送图书馆或朱兴国老师。

（2）读书启动仪式。召开全校师生读书动员大会，校长作动员报告（利用广播体操时间）。

（3）与新华书店联合举办畅销书展, 方便学生选购（4月23日）。

（4）图书及图书馆知识讲座。

2.争先恐后阅读赛：4月23日——5月13日

（1）师生每人自选经典、文学、科技等读物一本，采用自购阅读、借阅或交流阅读形式进行。

（2）读书月期间，要求各班班主任或语文老师安排一定的美文赏析时间。各班可根据自己的实际采用故事会、知识竞猜、黑板报、书签制作、读书征文、报刊剪辑、手抄报等富有特色的读书形式，增强读书的实效性。

（3）鼓励老师和同学到图书馆借阅，凡是在图书馆以任何形式阅读图书的同学和老师，都要到管理员那里登记，写上自己的班级及姓名。最后，通过我们的统计，将评出阅读人数最多的班级以及阅读次数最多的学生和老师，并进行表彰。（该活动主要是想通过比赛的形式激发同学们的读书热情，也让同学们更加关注图书馆）。

3.成果展示和交流：5月14日是——5月23日

（1）最佳书签、报刊剪辑、手抄报评比。

（2）评选最佳组织奖（4个）、最佳＂书星＂（学生8名、教师4名）。

（3）初中精典诵读展示会、高中“读书伴我成长演讲会”。

（4）读书征文评奖。每位同学写一篇《ＸＸ读后感》，交给各班团支书，由校团委汇总。校团委与图书馆将共同评选出一、二、三等奖，并颁奖。每班至少交3篇（高

三、初三年级除外）。

奖项设置：一等奖（５篇文章）

二等奖（10篇文章）

三等奖（30篇文章）

一等奖获得者及部分二等奖获得者的文章将在学校报栏刊登。

五、领导小组

组长：于德云

5.安全月活动方案 篇五

安全月活动方案

一、指导思想

树立要有“一万”的努力，防止“万一”的发生，10000-1=0的安全工作理念，积极行动，认真对待，通过活动，提高安全意识、安全管理水平，确保完成安全责任目标。

二、活动主题

“关爱生命安全，共创和谐型企业”；“一人把关一处安、众人把关稳如山”。

三、工作目标和活动内容

1、工作目标，进一步提高全员的安全生产意识，强化安全生产管理，落实安全责任，完善各项安全生产责任格局，最大限度控制和减少事故的发生。确保“安全生产月”活动取得实效，促进项目安全生产形势稳定好转。

2、活动内容

① 公司统一制作宣传横幅，公司各部门在“全国安全生产月”活动期，要统一悬挂，形成“关爱生命安全，共创和谐型企业”、“安全在心中，效益在手中”的舆论氛围。② 以发卷答题的形式开展一次全员安全知识竞赛，使全员得到一次全面的安全知识学习。③ 根据公司前期制定的各项应急预案进行一次“爆炸和疏散应急预案”和“人身伤害事故救援应急预案”的现场演练。

④ 增加安全生产大检查频率，由原来每月一次增加为月初一次发现问题提出整改，6月中旬一次检查整改情况。6月底总结汇总。

⑤ 结合生产实际情况，我公司决定在本次安全月活动中重点控制用电安全、行车交通安全、机械调试安全。

四、活动组织

由公司安全管理委员会负责领导，安委会办公室（安全保卫部）负责具体组织与实施组织。

五、活动要求

① 加强领导，真正做到全员参与。各部门、车间主要负责人要根据公司的部署和要求，亲自安排策划本单位的安全月活动，拿出本单位具体的活动方案；要通过召开员工会、小组讨论等形式，做好宣传动员和安全教育培训工作，使员工深刻认识安全工作的极端重要性，提高员工的安全意识和安全技能，增强遵章守纪、主动参与的自觉性；要组织员工积极参加公司安全月期间活动，推动活动深入开展。

② 突出主题，紧密围绕“遵章守纪，安全第一”的活动主题，着重抓好劳动纪律管理、消防安全管理、规范操作管理、生产现场管理，各单位好可以有针对性地侧重抓好一个方面，以点带面，落实各级安全生产责任制，认真排查整改安全生产隐患，切实解决和消除安全方面的死角、肓点和不足，改进和完善安全设备设施，杜绝违章指挥、违章作业和违反劳动纪律等“三违”现象，达到以活动促生产，以活动保安全，巩固稳定有序的大好形势。

③ 通力配合，保证活动顺利进行。各部门、车间在活动中应顾全大局，积极沟通，主动协作，对涉及到本单位的工作，要保质量按时完成，不得拖延、推诿、讲客观；重点整改的安全隐患自己不能独立完成的，要主动要求相关职能部门给予支持；要以安全月活动为契机，全面检验我们的整体作战能力和核心竞争力，为实现今年的经营目标，促进企业快速健康发展打好坚实的基础。

佛山市正德石油化工机械设备有限公司

6.品质月活动方案 篇六

一、激趣———营造宽松和谐的自主学习情境, 激发幼儿的活动兴趣

1. 在教育实践活动中, 教师要给幼儿创设一个宽松、和谐的自主学习情境, 这样有利于幼儿无拘束地表达自己的见解, 自由想象, 大胆创造属于自己的童话世界。

2. 教育即生活, 生活是艺术的源泉。

因此, 教师要善于引导孩子们观察生活, 捕捉生活中的美, 注重挖掘幼儿的生活经验, 借助各种美术表现手段进行表达和表现, 激发幼儿的创作热情。如, 我在进行大班版画“哈哈大笑的人”活动中, 首先让幼儿欣赏感知幽默、夸张的漫画人物, 之后再让他们观察同伴哈哈笑的表情的面部特征, 加深幼儿对夸张的面部特征的理解和记忆, 然后让幼儿在观察感知、体验理解基础上进行自主想象与创作。趣味化的活动内容会让幼儿感觉美术活动就是游戏, 是一种能获得快乐的创造性游戏活动, 他们在获得快乐体验的同时增强了感知美、表现美、创造美的能力。

二、品趣———感受自然材料的材质美, 塑造废旧材料的创意美, 培养幼儿感受美、表现美的能力

1. 大自然是一个丰富多彩的物质世界, 它为幼儿的造型活动提供了天然的材料, 自然材料的使用会使幼儿产生更浓烈的创作兴趣。如:蔬菜、水果、蛋壳、树叶、草叶、种子、石块、稻草、玉米皮、麦秆等等, 这些随手可得的材料能令孩子们既熟悉又新奇, 它们贴近幼儿的生活, 易唤起幼儿的创作热情与创作欲望。

2. 利用废旧材料, 塑造创意美。

如, 在班级“创意手工坊”里, 我和孩子们共同收集了大量的废旧材料, 并引导幼儿进行纸箱水粉画、碟片线描画、石头装饰画、蛋壳水粉画、水果蔬菜的创意造型等一系列的创意美术活动。这些冲破传统的、生活化、自然化的造型材料和废旧材料的运用, 更能激发幼儿的自主创造性。

三、增“趣”———多样化美术表现形式提高幼儿创造美的能力

大班幼儿的小肌肉群快速发展, 手指灵活性增强, 已能自如地控制手腕。同时, 幼儿观察力逐渐细致, 辨色能力迅速提高, 能较准确地控制动作的方向与力度, 能按各种不同工具的特性灵活地运用。因此, 在大班开展创意美术活动时, 应以多种美术表现形式进行创作, 如可进行版画、墨迹画、水油分离画、砂纸画、水粉画等创意绘画内容。

美术欣赏活动可以使幼儿感受大自然、社会生活、艺术作品中的美, 提升幼儿创意审美素质。因此, 教师可让幼儿欣赏人类最优秀的艺术精品, 与大师对话, 直接感知艺术作品的魅力, 激发幼儿的创造思维, 使之从小具有良好的审美情趣。在欣赏活动之后, 可以为幼儿提供丰富的创作材料, 激发幼儿想象并创造出新的美术形象。如:对于大班美术欣赏———梵高《向日葵》, 幼儿欣赏了名作之后, 创作出属于自己的五彩多样的花朵。实践证明, 美术欣赏活动不仅有效激发了幼儿对造型活动的兴趣, 而且还开拓了幼儿的眼界, 丰富了幼儿的想象力与创作能力, 提高了幼儿的审美情趣。

四、提趣———多元化的创意美术组织形式, 培养幼儿的审美情趣

创意美术活动组织形式上可以集体教学、分组教学相结合, 教师教学和亲子互动教学相结合。可通过渗透式节日美术活动、互动式美术主题教育、自主式美术区域游戏、亲子美术创意活动等各种途径、方法, 让幼儿在生活情景中感受美、理解美、热爱美、享受美、创造美, 用美术活动来丰富幼儿的生活、美化幼儿的生活, 培养幼儿的审美情趣、激发幼儿的创造热情、陶冶幼儿的美术情操, 从而促进幼儿一生可持续性发展。

而亲子创意美术活动有别于集体教育方式, 是一种能有效激发幼儿活动兴趣及良好的情绪体验的教学方式, 不仅激发幼儿创作兴趣、提高幼儿审美情趣, 更重要的是增进亲子情感, 带动创意美术活动多元化发展的新趋势, 在教育实践过程中取得良好的教学效果。如教师可结合新年节日活动, 举行迎新年亲子手工制作灯笼活动, 家长充分利用纸盒、塑料杯、筷子等废旧材料和孩子共同制作出创意灯笼作品等。亲子美术活动在培养幼儿审美情操的同时也提升了家长的审美情趣和美术鉴赏力, 使家园共同促进幼儿创意美术活动的开展与实施。