指挥部2015个人总结及明年工作计划

指挥部2015个人总结及明年工作计划（精选10篇）

1.指挥部2015个人总结及明年工作计划 篇一

根据不同的角度，计划可以分成很多类：按时间的长短可分为：长期工作计划、中期工作计划和短期工作计划；年工作计划、季度工作计划、月工作计划和周工作计划。按紧急程度可分为：正常的、紧急的、非常紧急的工作计划；下面是关于生产部个人年终工作总结及明年工作计划的内容，欢迎阅读！

生产部个人年终工作总结及明年工作计划

20xx年，在公司的正确领导下，在各兄弟部门的支持下，我根据公司的工作精神与工作部署，结合生产部经理的岗位职责与工作实际，创新工作思路、转变工作作风，认真踏实努力工作，较好地完成了各项生产工作任务，取得一定成绩。现将20xx年工作情况具体总结如下：

一、生产任务完成情况

20xx年，我带领生产部干部员工团结协作，齐心协力，认真努力工作，较好地完成了生产任务，生产运行正常，无生产安全事故，全年完成xx台柴油发电机组生产任务。

二、全年采取的主要工作措施

(一)加强思想教育，提高员工凝聚力

20xx年，我切实加强对员工的思想工作，开展国情、厂情教育，培养员工的感恩心。通过开展思想教育工作，使生产部每个员工树立正确的世界观、人生观和价值观，提高思想政治觉悟，热爱企业，热爱工作岗位，做到心往一处想，劲往一处使，增强执行力，提高工作效率，确保完成公司下达的生产任务。

(二)加强设备管理，确保生产正常进行

设备是重要的生产工具，对于完成生产任务，提高柴油发电机组质量具有极其重要作用。我切实加强设备管理，一是教育员工要爱惜设备，按操作要领使用设备，精心维护设备，保持设备的完好率和正常运行。二是开展设备使用、保养辅导，利用晨会、班会等方式对员工进行辅导，使他们懂设备结构，懂设备检查的作用及方法，懂设备的维护保养，懂设备操作规程。在工作中，使用好设备，保养好设备，稳定设备功能，确保设备正常运行，满足生产需要。

(三)加强质量管理，确保产品质量合格

我知道我们企业技术力量比较薄弱，产品质量上不去，返工较多。所以，我作为生产部经理，特别注重质量，为此把产品质量放在工作的首位，提高每个员工质量意识，认识产品标准和质量的重要性以及对企业的影响。我从抓质量的基础性工作做起，在生产过程中牢记“质量是生命，生产保质量”的思想，坚决杜绝质量事故。

开展质量问题“大反思、大排查、大整治”活动，制定质量问题排查整治和督促检查方案，针对柴油发电机组的质量特点，明确质量工作责任、目标、任务、内容和监督检查措施，落实质量排查、登记、整治、督办、验收等每个环节的工作要求，切实做到质量排查彻底、督促检查到位、整治责任明确、跟踪督办有力。

通过这些措施，达到及时发现质量隐患，及时整治质量问题，防止出现质量事故，确保柴油发电机组质量合格，增强柴油发电机组的质量信誉，从而促进企业的发展，也给员工带来实在的利益。

(四)加强安全生产工作，确保生产安全

20xx年，我切实加强安全生产工作，树立“安全为了生产，生产必须安全”的思想，杜绝一切安全事故，确保生产安全。具体抓好四项工作：

一是在生产过程中，要求全体干部员工时刻保持清醒的头脑，充分认识到安全生产的重要性，时刻保持高度的警觉性。形成“人人讲安全，事事为安全，时时想安全，处处保安全”的思想氛围，消除一切安全隐患。

二是制定和完善规章制度并确保有效执行。我制定安全生产管理制度，建立安全生产岗位责任制，做到责任到人，明确分工。把安全贯串于生产全过程，加强安全隐患排查，消除一切安全隐患。

三是加强安全培训工作。我加强对员工的技术培训，定期对员工进行培训，对新工艺、新设备的操作使用以及近期柴油发电机组生产中的技术难点、安全隐患进行深入细致的分析讲解，提高员工的整体技术水平，确保生产安全。

四是齐心协力，共同维护安全生产。在生产过程中，要求每个员工严格按照制度要求，认真排查安全隐患，做好安全生产工作，把安全时刻铭记于心，做到“不伤害自己，不伤害他人，不被他人伤害”，共同维护安全生产，促进企业发展。

(五)加强降本增效，提高企业经济效益

20xx年，我加强能源、原材料等方面的管理，切实提高能源利用率。教育员工要珍惜水电资源，珍惜生产材料，做到用水节约，杜绝“跑、冒、滴、漏”，不开长明灯、无人扇。对生产材料，不乱丢乱放，做到精打细算、充分利用。通过实际具体工作，树立节约意识，为企业降本增效、提高经济效益做出实实在在的努力与贡献。

三、存在的不足问题

20xx年，我在取得一定成绩的同时也存在一些不足，一是部分岗位员工的操作水平和理论知识不够，管理人员的拓展思维欠缺，成本节约观念淡薄，存在浪费和跑冒滴漏现象;二是质量意识和安全意识还不够强，提高产品质量上措施不够，遵守安全制度和安全操作方面有欠缺，需要继续加强。

四、明年工作计划

(一)坚定信心，提高产品质量

20xx年，我要坚定信心，重点抓好产品质量，认真检查分析，找出薄弱环节，落实整改措施，加强质量管理，努力提高柴油发电机组的质量。

(二)加强培训，提高员工综合素质

我要加强对员工工作业务技能与安全生产知识培训，提高员工的专业知识水平和安全生产知识，提高员工的战斗力和工作执行力，使工作效率得到有效提高。

(三)注重安全，确保安全生产不出事故

我要进一步加强安全生产力度，加强对设备的使用、保养管理，加强安全生产制度的落实与检查，消除一切安全隐患，力争实现无安全事故。

(四)加强管理，继续做好降本增效工作

我要进一步加强能源管理，加强原材料管理，树立勤俭办厂方针，节约水电，爱护、珍惜企业财产，继续做好降本增效工作，为公司增加经济效益而努力。

20xx年，我认真努力工作，虽然取得了一定的工作成绩，但是与公司的要求和员工的希望相比，还是需要继续努力和提高。今后，我要继续加强学习，深化管理，按公司的要求，做好自己的本职工作，为公司健康持续发展做出应有的贡献。

生产部个人年终工作总结及明年工作计划

时光似箭、日月如梭。我们迎来了新的一年。在过去的一年中生产部在上级领导的大力支持和全体员工的共同努力下完成了公司下达的各项任务，在此，我对生产部一年来的工作给予总结，同时祝愿我们公司明年更上一层楼。

一、一年工作回顾

1、产品产量方面

从x月xx日开业以来，共生产产品x吨，己发货产品x吨，库存x吨，消耗废钢x吨，石英砂x吨，水玻璃x吨。目前共有x种产品，在批量小、技术不稳定和不完善的情况下，进行实验和摸索。为达到客户产量和质量的要求，生产部合理的调整生产计划，和利用有限的资源，及时满足客户的交货期，为公司今后产品的多元化打下了基础。

2、产品品质方面

今年工作中，在确保生产任务的情况下合格产品入库率达到X%，离公司的目标有一定的距离。只要每个员工在提高产品质量意识情况下，全力的投入到生产每个环节中，产品质量一定会稳步提高。

3、设备管理方面

在过去的一年里，各设备运转良好，并没有因为设备的问题影响到较大的工作，在定期的检修和保养下保证了设备的正常运转，进而确保了生产的稳定。

4、人员管理方面

今年是我公司刚起步的一年，在员工对产品的工艺不太熟悉，人员不太稳定的情况下，这无疑给生产管理带来了极大的压力，但在这压力的推动下本部门坚持对新进员工由老师傅代为培训，确保新进员工的顺利进入岗位角色，做到基本能胜任本岗位工作，在这我要感谢老师傅们对新员工的教育和技术培训，正因为有他们的支持生产部才有了今天的良好局面。

5、安全生产方面

在过去的一年里，我部门将安全生产纳入生产日常管理工作之中，随时做到各车间员工的安全知识教育，监督和排除各工段存在的安全隐患。确保了生产的有序运行。全未发生较大的人体伤害和设备损坏事故。

二、存在的不足和对策

生产部在过去的一年里虽然做了很多的工作，也取得了一定的成绩，但也存在较多的问题，主要有以下方面的不足。

1、质量管理方面

1)员工质量意识淡泊，目前在一部分员工身上还存在事不关己，漠然置之的态度。这与培养员工质量意识，树立质量危机感，落实产品质量责任制做得不够好，不到位有很大的关系。

2)缺乏全员参与质量管理理念，我们现在缺乏的就是全员参与质量意识，而且有的时候在生产现场存在执行力不到位的现象。

3)缺乏生产质量记录意识，由于我部门追求生产产量，忽略了产品生产过程质量的记录。产品在整个制造过程中，如何完整记录生产过程质量状态尤为重要。虽然这方面在逐步的改善，但离我们质量管理所要求做的还差很远!

2、人员管理方面

员工的精神面貌和紧迫感缺乏，在这方面我们在策划，整顿，制定完善的规章制度和培训计划。实施有效的激励措施，不断的提高员工的综合素质，以适应企业以后发展的需要。

3、物料消耗管理方面

由于我们没有对物料消耗及成本进行考核，在非正常成本增加时，如工具损耗率高，物料使用质量过剩，工人生产不当引起的浪费。导致这样的现象存在，主要是员工节约意识不强。本部门将根据实际情况实施相应的奖罚措施和节约能源降低成本的思想教育，使员工的节约意思和主人翁精神逐步的提高

4、模具检验方面

由于模具的原因使我们的产品加工余量不够，造成了次品。生产部将由专人对模具进行检测、检验。

5、理化管理方面

理化分析是产品的重要保障，做好理化分析尤为重要，今后的工作中对化验员加强岗位培训，提高化验员思想觉悟。

三、从公司整体方面，我有几点建议

1、建立健全员工工作职责制度。对车间各工段和员工都明确规定在工作中的具体任务、责任和权利，以便做到质量工作事事有人管，层层、人人有专责，办事有标准，工作有检查，这样才可以把质量有关的工作和广大员工的积极性结合起来形成一个严密的控制体系。

2、因公司员工的自身素质，车间团队凝聚力和归属感不强，长期以来必将影响产品质量、工作效率，因此建议公司在企业文化和员工归属感和团队的凝聚力方面加强树立与培训。

四、自身总结

20xx年即将结束，20xx年的工作也即将告一段落，在这一年里，我经过自身努力，克服各种困难，特别是在领导的大力支持下，这一年是有意义的、有价值的、有收获的。基本上完成了本的工作，经历这一年来的生产管理工作。通过这些项目的管理，熟悉了公司的运作流程，掌握了公司系统的操作过程，这为今后的工作打下了一定的经验基础。

虽然20xx年有所收获，但是自身的不足之处也暴露无疑：

1、虽然充满干劲，但是经验缺乏，在处理突发事件和一些新问题上存在着较大的欠缺。

2、跟不上工艺流程和技术的需求，还缺乏主动沟通和交流的积极性，不善于有效的表达。这些个人因素直接影响到了工作的效果。

3、生产进度状况不能完全掌控，造成拖期、延期现象。

五、明年工作计划

1、加强学习和实践，继续提高本职工作。针对自己的岗位，重点是深入学习各工序的工艺流程及研发相关知识，提高解决问题的能力。

2、竭尽全力完成生产任务。在生产过程中充分沟通，过程受控，在生产上下更大的力度，牢记速度、完美的执行，以健康愉快的心态积极主动地完成生产任务。

3、完善自身素质。新的一年，要毫不动摇地成为一个品德好、素质高、技术强、勤学习、善思考、会办事的聪明人而努力。工作保持长久的热情和积极性，更需要有“不待扬鞭自奋蹄”的精神。所以今年来我一直坚持做好本职工作，一直做积累，一步一个脚印坚定的向着我的目标前行。

4、加强本职工作，技能学习使自己本职工作以及工艺流程能力得进一步提高与加强。

5、树立终身学习的观念，加强自身文化素质学习，不断提高自身素质。

6、工作中做到积极主动，团结同事，结合不同的工作环境及个人脾气、性格，做好一线配合工作，使各种人际关系更加融洽和谐。

最后，我想说不管在哪里工作，做什么工作，态度和心态很重要，遇事把心放宽，才能更好的处理和解决面对的问题，从容的面对挑战，不断的去丰富充实自己，客观的面对自己的不足，更好的去改进，每个人都会有美好的明天!

在公司不断的发展中，我的工作能力和个人能力都得到了很大的提高，这些和公司的领导，同事帮助是分不开的，相信自己在以后的工作中一定会做到最好。公司的发展和自己的发展息息相关，这一点觉悟我还是有的，所以我会一直坚持努力的工作下去，我相信一定能够顺利的完成公司交给我的工作。虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。

路漫漫其修远兮，吾将上下而求索，在来年中，我将加强自主管理的意识，勇于开拓创新，加强理论和业务学习，不断提高业务技术水平。也将会遇到很多困难，我相信，在领导关心培养下、同事的帮助下、自己的努力下，我将不断提升自己的工作技能水平和个人文化素质，为公司建设作应有的贡献。

2.指挥部2015个人总结及明年工作计划 篇二

2014年马上结束，回想这一年是忙碌的一年，我负责的工作是薪酬绩效板块的工作，现对自己一年来的工作情况做如下汇报：

（一）工作内容

一、2013年度的绩效考核工作：

1、负责总公司及督促各分公司人事专员核算本公司员工年度考勤、年终绩效奖；

2、组织总公司员工2013年度个人总结的评分，并按照绩效管理制度相关规定计算员工年度考核得分；

3、参加总公司及各分公司组织的年度述职大会和民主测评工作，统计测评结果；

4、督促、协助分公司按照相关要求组织员工进行2013年度绩效考核，并对考核结果进行汇总；

5、负责记录总经理进行的个别员工座谈，对座谈内容进行汇总。

二、协助上级领导展开公司2014年度工作目标、安全目标的制定与汇总工作：

1、与各公司负责人对接汇总形成初稿；

2、与同事校稿、排版、打印相关资料准备会议；

3、编写月度经营会管理办法初稿。

三、员工晋升考察

参与先后对、、等 名晋升员工进行考察，包括民意测评和民主座谈，形成考察报告上报领导，资料存档。

四、公司员工薪酬核算

1、严格按照考勤管理办法对员工上下班打卡记录统计出勤天数。定期检查考勤机时间，及时校对；整理员工指纹号，理顺考勤机记录；

2、针对酒店、商业和物业的出勤统计展开抽查，汇总所暴露出的各种问题形成文字资料，下发通报；

3、汇总月度人事变动(入职、离职、转正晋升等)；

4、收集员工月度考核得分、部门月度考核得分、员工餐补进行工资的核算；

5、四公司工龄工资的调整核准。

五、编写工资提成方案

1、编制《酒店公司浮动效益奖方案》，协助上级进行完善修正；

2、草拟《酒店房务中心工资提成方案》，与上级进行修改完善；

3、协助上级完善商业公司提成方案、酒店销售部提成方案及酒店全员营销方案。

六、其它临时性工作

1、参与公司组织架构的调整，编写房地产开发部的部门职能及相关岗位说明书；

2、参加市人才市场和城区劳动局的专场招聘会，为企业补充空缺岗位；

4、督促指导酒店公司房务中心客房部完善各岗位工作流程与标准，共26项；

5、编写完成人资计划中心薪酬绩效工作流程与标准，共13项； 6、5月份负责带动酒店人事专员做好前期入职工作（招聘、培训、薪酬绩效等）； 7、10月份暂代酒店人事专员工作，招聘两名西餐服务员，一名客房服务员，一名行李生；核实并办理10月拟转正人员的转正人数，共计11人；

8、协助上级完成酒店如何开好班前会，酒店卫生达标培训工作；

9、参加酒店行政部班前会，监督其它部门班前会组织情况。参加酒店行政部六常管理理论培训并参与试点工作的开展；

10、对前厅部开展服务流程考核；与同事合作搜集酒店行政中心各部门标语。

（二）问题分析

我们在总结中进步，进步中成长，通过各项工作的进行也发现诸多问题，具体包括以下几方面：

一、绩效考核是人力资源工作中很重要的一部分，认真对待这一考核中出现的问题会让我们的绩效真正起到激励作用。主要问题是：

1、员工月度绩效考核未遵循上月月底填写下月工作内容，当月月底对工作完成情况进行填写上报部门领导进行评分工作的顺序，未形成及时分解本部门工作分解到个人并遵循分解过程的工作方式；

2、绩效考核公司与部门得分，部门与个人得分应紧密关联，存在个别公司（部门）员工的考核得分与公司（部门）得分差距很大的现象；

3、公司年终述职大会还有待改进，未足够引起领导的重视，先

关负责员工不够熟悉流程及注意事项。

二、公司年度计划工作有待进一步规范，编制汇总各公司（部门）年度工作目标和安全目标时格式标准不统一，出现沟通难等现象。

三、员工晋升考察工作领导重视程度不够，大多是流程性的东西，未真正起到相关凭证的资料；在民主座谈过程中，员工存在敷衍现象，认为这是形式主义，观念不强。

四、薪酬管理方面的问题

1、部分员工未能按时打卡，存在忘记打卡而自己全然不知的情况，加大人事专员的统计难度；

2、目前公司的薪酬体系距离科学化还有差距。员工薪资的调整缺少让人信服的依据，只要上司感觉不错即可调薪，容易形成不是向工作要工资而是向上级要工资的不正确思想。

五、临时性工作中的问题包括以下几方面：

1、部门彼此沟通协调性有待提高，存在互相推诿扯皮现象，这样既影响工作效率，又影响员工团结凝聚力；

2、各种制度文件的下发大多流于形式，部分员工未认真查看，不熟悉工作流程及相关规定，导致制度成为一纸空文，未起到真正的作用。

（三）改进计划

一、绩效评价体系的完善与运行

通过完善绩效评价体系，达到绩效考核应有效果，建立公平的竞争机制，持续不断地提高组织工作效率，培养员工工作的计划性和责

任心，及时查找工作中的不足并加以调整改善，从而推进公司的发展。2015年，人资计划中心着手进行公司绩效评价体系的完善，并持之以恒地贯彻和运行。具体实施方案：

1、各部门形成月初分解本部门当月工作计划的习惯，提高工作的计划性和条理性。各部门负责人做好牵头和汇总工作，保证人人有事做，人人和部门得分紧密挂钩；

2、组织员工持续学习绩效考核的相关知识，不断加强理论知识的提高和实操技巧的熟练度；

3、绩效考核工作本身就是一个沟通的工作，也是一个持续改善的过程。人资计划中心在操作过程中注意纵向与横向的沟通，确保绩效考核工作的顺利进行；

4、公司需成立绩效考核推行委员会，切实开展工作，对绩效考核工作的推行、实施负责（提高对晋升考察等考核工作的重视）。人资计划中心作为具体承办部门将承担方案起草、方法制定、协调组织与记录核查、汇总统计并与薪酬链接的职责。

二、薪酬管理

本着“对内体现公平性，对外具有竞争力”的原则，公司要重视薪酬体系的设计，人资计划中心要规范的薪酬管理的工作。具体实施方案：

1、人资计划中心结合公司组织架构设置和各岗位工作分析，制定薪资调整标准等方案。应以能激励员工、留住人才为支点，充分体现按劳取酬、按贡献取酬的公平原则，确保有效激励员工努力工作，提高员工工作积极性；

2、建立薪资管理体系的目的是规范管理、提高士气，因此人资计划中心在操作过程中会考虑对个别特例人员进行个案处理，全面考虑整体影响，以免因个案而影响全局士气。如个别岗位需要高薪聘请外来特殊人才，一般按年薪制进行处理。为保证全体员工不受个别特例的影响，可以将特例人员年薪之50％用月薪的形式参予薪酬管理体系进行管理，另50％另行考虑支付方法。这样，有助于对高薪职员的工作进行适度有效的监督和评估，也可以对其他员工有一个心理上的平衡；

3、按照公司的制度严格管理员工考勤工作，确保员工休假，请假，年假无误。精确核实每月员工的考勤汇总和考勤异常统计情况。

3.民政总结及明年计划 篇三

**年**月，接手民政工作以来，我认真的学习了《河南省城市居民最低生活保障条例实施办法》、《河南省城市低收入家庭认定办法》、《河南省农村特困户社会救助工作实施方案》、《农村居民最低生活保障制度》、《河南省农村五保供养工作条例实施办法》、《河南省农村医疗救助实施方案》等文件。通过认真的学习和领会文件内容，并在领导的支持和同志们的帮助下，我主要做了以下几个方面的工作

一、认真做好社会救助工作

1、通过学习农村特困户救助办法和农村居民最低生活保障制

度，将政策更好的运用到因病、因残、因灾导致家庭丧失主要劳动能力和难以维持日常基本生活的农村家庭中，逐步扩大了农村特困群众的救助面。按时将农村、城市最低生活保障金、五保人员补助金发放到位。截止目前我办享受农村低保对象462户1188人，城市低保对象152户362人。五保老人16人（分散供养5人，集中敬老院供养11人）。

2、认真开展大病医疗救助工作和年终一次性医疗救助工作，根据各村申报的低收入家庭大病救助情况，我们认真的进行审核。经审核后共救助35户因大病导致家庭困难的家庭，救助金额85800元。

3、年终对困难群众进行慰问。年终上级发放的救助粮、油、被等物品，根据我办的实际情况，给各村进行了合理的分配。同时又和*主任一起对我办的17名五保户、9名老复员军人、1名带病还乡、3名在乡三属、和4名在乡残疾军人到家进行了慰问。年终我办共有1068户，3000余人享受到了政府的救助物品。

4、加强了敬老院的管理，健全各项制度，促进和提高了敬老院的管理和服务水平。积极动员五保老人入住敬老院，确保我乡的五保老人能够安度晚年。

二、认真做好创建“双拥先进办事处”工作

1、根据创建“双拥先进办事处”的标准，对创建活动开展以来的各种资料进行归档，并将活动资料进行了规范。

2、对优抚对象进行调查了解，为困难家庭、伤残退伍军人积极落实优抚政策，解决他们生活中遇到的实际困难。按照规定及时将在乡老复员军人、带病还乡、在乡三属、在乡残疾军人和在乡参战的其他人员的抚恤金发放到位。年前对建国前入党的老党员、建国前入党已享受抚恤补助的老党员以及2011年重点优抚对象共27人发放了春节期间生活困难补助金10490元。

三、认真做好残疾人工作

1、按照区残联的要求，对我办400余名的残疾人中低收入家庭进行了建档；并对残疾人按照残疾等级，分别进行了资料的整理。

2、年终根据区残联的文件精神，对我辖区的400余名残疾人进行调查落实，并进行为期7天的张榜公示。经过调查落实后，对113名重度残疾和15岁以下60岁以上的困难残疾人，给予每人100元的年终一次性救助工作。

四、其它工作：工作以来共办理老年证289本，接待群众来访157人次，解决问题145起，我坚持做到能当场办理的当场办理，不能当场办理的说明情况，使来访群众能够理解和支持民政工作。

明年工作计划：

1、进一步完善低保申请、入户调查、民主评议、审核审批程序。加强动态管理，切实做到公平施保，应保尽保，应退即退。扎实推进分类施保，对重点保障对象实行重点保障。今年四月份将对城镇和农村最低生活保障进行提标工作，近期我们将对各村进行入户调查核实工作，将真正困难的群众更好的享受国家的政策。

2、认真做好大病救助工作，要落实的每个困难家庭中。根据医疗救助制度，按照便民救急的原则，确保农村五保户、农村低保户和重点优抚对象参加新型农村合作医疗和城市低保对象参加医疗保险，确保参合率和参保率达到100%。加大贫困群体大病医疗救助力度，对符合救助条件的群众，做好入户调查落实工作，如实填报资料，及时进行审核和申报工作。

3、大力开展双拥创建活动。一是在“八一”期间组织复员军人代表、伤残军人代表、现役军人家属代表和退伍军人代表参加“八一”座谈会；二是在“八一”和春节期间组织慰问优抚对象，让他们感到政府对他们的关怀和爱护；三是进一步落实各项优抚政策，为优抚对象解决生产生活上的困难。按文件精神，17名复员、残疾军、烈属等的优抚金及时足额打卡发放到位，确保政策兑现。四是认真掌握和了解他们的生活情况，对于较困难的优抚对象户今年将其老伴优先纳入到最低生活保障中。五是要强化宣传教育，营造良好“双拥”氛围。充实双拥活动内容，丰富双拥活动形式。六是要

认真调查落实退役人员的思想、生活现状，采取多种形式，落实政策，解决困难，依法维权，及时化解不稳定因素，确保军队退役人员群体的稳定。

4.乡镇工作总结及明年工作思路 篇四

一、2015年工作总结

2015年乡党委政府在区委区政府的坚强领导下，深入贯彻落实党的十八大和十八届三中、四中、五中全会和习总书记系列重要讲话精神，解放思想，务实进取，团结带领全乡上下扎实工作，埋头苦干，全面推进全乡经济社会快速发展。预计2015年底全年地区生产总值突破7亿元大关，增幅11%；当年完成固定资产投资1.1亿元，农民人均纯收入达到9000元，增长15%；财政收入500万元,增长20%。

（一）坚持发展硬道理，加快农业转型

始终立足我乡是农业大乡的实际，树立绿色、创新发展的思路，坚定不移的走以农富乡、以农强乡的道路，坚持念好“水字经”、作好“土文章”。一是继续发展特色农业，在往年农业产业建设的基础上，新增了继红农庄的特色黄梨和野生甲鱼养殖以及张玉安千亩以上果园（内含春桃450亩、黄桃200亩、山东优化冬枣550亩、套种中药材45亩），全年累计流转土地12000亩，土地集约化、农业产业化得到进一步发展；二是进行新技术推广。针对我乡农业实际需求，大力宣传小麦、水稻生产中的氮肥后移技术和直播技术、麦茬稻栽培技术、花生栽培技术，并且引进多品种第四期超级杂交稻种植，使亩产可达800公斤以上。另外，通过指导教学有效的防治了我地水稻生产主要病害稻曲病，取得了明显的经济效益和社会效益，全乡粮食总产达到42683吨，增产1.5%；三是积极进行政策性农业保险工作，2015年全乡农户共投保小麦21365.2亩、油菜5330.5亩、水稻21308.7亩、玉米11028.2亩，农户自缴保费186655.5元，均处全区前列。并且通过此次的投保，在今年春季的干旱期和夏季的高温期农产品灾害发生后，有效的减小了农户的损失，全年理赔金额达414707.81元，最大限度的维护了农民的利益；四是积极组织农民培训学习。今年，我乡组织从事果林生产和特色水产养殖户前往江苏和江家店学习4次，并请专家来我乡指导9次，集体培训3场；五是加强耕地保护，建设高标准农田。全乡老宅基地复垦新增耕地620亩，荒草地开发127亩，已竣工高标准农田建设2万亩，在建高标准农田1.7万亩。

（二）深化优质服务，提升计生水平

一年来，我乡继续落实全员计生责任制，通过全员包保责任机制，实行包组和专干共同奖惩，并且采取月考核办法，形成了齐抓共管的良好格局。另外，我乡创新管理模式，采用“一看、二清、二管”模式，破解了流出人口计生服务管理难题。“一看”是通过制定《村委会计划生育自治章程》来明确流出人口的权利和义务，看是否存在违反村规民约行为；“二清”是流动人口去向清，生育情况清；“二管”是合同管理，跟踪管理。通过一年来的不断努力，计生工作取得巨大战果。本，我乡所落实上环手术500余例，取环86例，无一例手术并发症；查环查孕5670余人次，孕前健康检查238对，发现二非线索7例，征收社会抚养费345万元，兑现各类奖励资金756270元。在全区计生满意度二轮抽查中，名列全区第一。

（三）促进教育发展，共育祖国花朵

我乡始终坚信教育是国家发展和民族振兴的重中之重。乡中心校结合实际，建立完善乡内教师的支教制度，从初中选派一部分教师到村小支教，给偏远村小学教育注入生机和活力，促进全乡师均衡发展。今年7月，我乡张祠小学代表XX区接受省对国家义务教育均衡发展的检查验收，顺利通过验收，得到了专家组的充分肯定。我乡通过对校长、老师的考评制度的完善，不断促进教育事业力量的发展。不仅如此，我乡还重视校园文化建设、教育宣传工作以及办学条件改善。今年，各校分别开展“三风一训”竞赛活动、“八好”教育评比活动以及“两操”比赛等，不仅丰富了学生的课余生活还展现了学校的个性魅力。另外，学生的安全教育不容忽视，始终坚持教育在先、预防为主的方针，通过对学生的安全教育，增强学生的安全意识。乡中心校召开安全专题会议8次，全面安全隐患排查5次，各中小学开展各类安全疏散演练32场次，举办安全知识讲座32场，召开安全主题班会1000多次，通过共同努力，全年我乡中小学未发生过重大事故。我乡今年用于校园文化建设资金达190多万元，其中初中投资17万元绿化校园；张湾学校投资20万元拆迁整治校园、30万元绿化校园。通过不断的努力，学校硬件设施建设、育人环境建设以及校园安全建设得到了很大的提高。

（四）关注民生发展，推进乡村文化建设

始终秉持民生大于天，它是经济社会发展的出发点和落脚点。我乡从实际出发，积极与百姓沟通，立足百姓角度，为百姓谋福利。截止目前我乡城乡居民养老保险已参保17175人，完成区任务的95.16%。城镇居民医疗保险已参保人数518人，完成区任务的105.3%。今年共处理劳资工伤纠纷3起，涉及金额达20万元，调解结案率达到90%以上。此外，我乡还积极展开各类文化活动，丰富乡村百姓文化素养，如“乡业余剧团17村巡回演出”、“2015年送戏进村”、“美好乡村杯篮球赛”、“乡电影播放200多场”等等，我乡还在街道、张祠村建设了1500平方米的文化广场，包括活动室、图书室、电子阅览室以及文化共享服务室等等，在张祠村投入40多万元新建农民文化乐园，极大丰富了群众的文化生活。我乡妇联，老年委等也积极开展活动，如“银龄安康活动”、“巾帼标兵”等活动很好的丰富了妇女和老年人的生活。

（五）促进经济发展，加快城镇化进程

我乡坚持“科学规划，规范管理”原则，重点加快乡村建设。一是加强农田水利建设。今年我乡清淤、挖扩当家塘43口、新改建水闸3座、新建泵站1座、除险加固4座小

（二）型水库,完成14.2公里淠河治理防洪堤路建设工程征迁补偿安置；二是狠抓违法、违规建设。我乡大力宣传相关法律法规，对违规建设户宣传讲解政策，要求自行拆除。本年自行停建整改32户，强拆6户。对于街道脏乱差方面进行强力整改监督，清理多处乱搭乱建，使得集镇形象得到很大改善；三是美好乡村建设有序进行，我乡中心村一期建设7栋15300平方米已全部交付使用，街道、张祠二个美好乡村配套基础设施建设也已全面完工。村二期和张祠村新建主体居民楼基本完工。同时，美好乡村建设的支柱产业已培育宏盛生态园林草坪基地、德宏蔬菜基地、张祠蔬菜种植基地、张祠蔬果种植合作社和丰收水产养殖等十余家企业已入住两村，为美好乡村建设进度加快了步伐；四是“三线三边”整治工作稳步推进，今我乡共投入资金180余万元，新建垃圾填埋场一座，垃圾池50个，购买垃圾清运车一辆清理垃圾二十余吨，出动劳动力300余人次，乡村环境卫生面貌得到了极大的改善。

（六）注重和谐稳定，狠抓信访工作

牢固树立“服务、公开、诚信”的理念努力做好信访工作，通过平安建设活动大力宣传信访工作，使得百姓有事信访知道流程，有序信访观念得到认同和接纳。同时采取“四制”办法落实责任，一是对口制，问题分流到对口部门，由分管领导督办，相关人员落实；二是限期制，对反映的问题，限期办理；三是追究制，对能办理而未办理的，追求相关负责人责任；四是回访制，对解决过的事进行回访调查。2015年受理群众来信来访78起，区交办转办9件，初信初访办结率达100%，息诉息访达100%，全年无越级上访情况发生。（七)抓好党建龙头，促进基层组织建设

乡党委树立抓好党建就是最大的政绩的政绩观，以党建工作为龙头，促进全乡基层组织建设，以抓党建促各项工作的全面开展。深入贯彻党委党风廉政建设主体责任制，打造廉政政府和廉洁干部，全年党纪政纪处理干部名；进一步加强干部作风建设，深入开展发生在群众身边的“四风”问题专项整治，全乡党风、政风、民风明显取得好转。加强乡村两级干部管理，出台效能考核办法，加大效能考核力度，兑现绩效工资，全力营造干事创业的氛围，全乡基层党组织战斗力得到进一步加强。

（八)坚持统筹兼顾，推进全面发展

认真贯彻落实上级精准扶贫战略部署，通过建档立卡回头看摸清全乡贫困户具体情况，结合我乡实际制定贫困村和贫困户脱贫具体措施和具体脱贫计划，2015年投入扶贫资金190余万元，共脱贫516户，1214人。基础设施建设进一步加强，全乡整合一事一议、扶贫、发改、水利和交通等3500余万项目资金，以民生工程投入为主体，进一步加强农田、水利、交通等基础设施建设，全年共新建各类道路21公里。积极开展安全督查工作，加大“打非治违”力度，全年无一起安全事故。深入推进千万亩森林增长工程并成功承办全区造林整地现场会，受到各级领导一致好评。认真落实秸秆禁烧工作责任制，做到乡干部包村、村干部包组、组干部包户，死看硬守，取得秋季秸秆禁烧工作阶段性的胜利。人武工作又超额完成新兵征集任务，创造了连续5年超额完成的光荣成就。此外，共青团、老年委等工作也取得了较大的进步。

二、2016年工作计划

我乡2016年将继续贯彻党的十八大和十八届四中、五中全会和习近平总书记的重要讲话精神，紧紧围绕“提振信心、加压奋进、改善民生、构建和谐”的思路，团结带领全乡广大干部群众继续努力、奋力拼搏、全力发展。全乡发展的总体目标是：地区生产总值增加1个亿，达到8亿元；人均纯收入增收1000元，突破10000万元大关；财政收入增收100万元，达到600万元；固定资产投资完成1.5亿元。为实现上述目标：

（一）加快农业转型进程，推进现代农业发展

坚定不移的走“以农富乡、以农强乡”的道路。一是积极推进农村土地流转，实行集约经营。通过招商引资新建2-5个农业园、生态山庄等；二是做好现有农业产业建设的维护工作，保证产量的可持续性增长；三是做好在建高标准农田建设工作，继续进行荒草地开发，增加可用耕地面积，加大引资力度，促进现代化农业发展；四是加大新技术、新产品学习力度，找到有机遇可抓，有利益可赚的机会，加大乡村农业产业多元化的发展，达到增多我乡特色产业的目的。

（二）竭力关注改善民生，共享乡村美好生活

一是狠抓“三线三边”环境整治工作，严格细化各单位、各部门的主体责任，完善日常环境整治的常态工作机制，严惩垃圾乱堆乱放恶习，努力建设一个清洁有序的乡村环境；二是推行秸秆禁烧，鼓励农作物秸秆粉碎回田及综合物理利用，通过加强巡逻，落实禁烧责任制，惩治随意燃烧秸秆、废品等有效措施，确保全乡蓝天碧水；三是不断加强“一事一议”政策的宣传，加强引导和服务，使村级组织充分认识“一事一议”的重要性，更好的进行2016年一事一议财政奖补工作。2016年要通过“一事一议”财政奖补整修当家塘百余口，新建砂石路50公里、通村水泥路40公里；四是加大城镇居民医保的参保扩面工作，使得百姓生病有保险，看病有保障；五是做好各类场所的管理及维护工作，确保乡村有序发展。通过加强对农家书屋的指导和管理，努力使农家书屋成为百姓奔小康的知识源泉。加强网吧、娱乐场所的管理，净化农村文化娱乐市场。搞好“广播电视村村通”的维护，让百姓们及时看到丰富的电视节目；四是继续创办各类活动，与群众共同营造乡村美好团结氛围。我乡将组建一支强有力的篮球队，带领全乡开展全民健身活动。开展好“敬老月”活动，继续办好乡村两级老年学校，切实维护老年人合法利益。

（三）优化计生服务水平，保障居民生活卫生安全

计生工作将围绕“强基础、升质量、抓落实、上台阶、转观念”的工作思路，通过加大宣传力度、做好群众术后随访及对计生专干的培训来进一步深化优质计生服务。同时，来年卫生、计生系统的合并，二孩政策的全面开放，指引着我们计生服务工作方向的改变，要集中做好生育健康服务、孕情随访、计生奖扶资金及时兑现发放，不断提高全乡计生满意度。要加强妇女儿童保健工作，扎实开展好儿童预防接种，加强65岁以上老年人体检工作，对高血压、糖尿病、重度精神病患者加强管理。

（四）提高教育水平，确保学生全面发展

加强教育工作，力争来年3-6周岁幼儿入园率达80%以上、小学毕业率100%。同时加强教师自身培训，大力推行教育改革，全面推广和应用新课标、新课改、新教材，在教师中积极开展“四课”系列活动，力争毕业班合格率达100%、优良率达85%、优秀率达30%，以保证足够的师资力量。

在校园建设方面，将加强教室信息化建设，使得功能教室更加完善，并能更好的服务于课堂。同时加大校园安全的宣传，提高学生的安全意识，确保无重大安全事故的发生，并加大学校体育、艺术、综合实践课程的落实，确保学生“德、智、体、美、劳”的全面发展。

（五）狠抓精准扶贫，确保如期脱贫

深入贯彻落实党中央关于精准扶贫、精准脱贫的战略部署要求，将精准扶贫工作当做当前一项重要政治任务来抓，与各村居和相关职能部门签订脱贫攻坚责任状，压实脱贫责任；整合各类项目资金，资金要多向贫困村、贫困户投入，进一步推进光伏扶贫试点。2016年计划脱贫1个贫困村和900名贫困人口脱贫，为到2020年实现全面脱贫打下坚实的基础。

（六）加大招商引资力度，夯实基础建设

继续抓住中央扩大内需、促进消费、拉动经济增长的有利机遇，进一步明确招商目标，细化招商措施，优化投资环境，加大招商引资力度，提高对外开放水平。加大项目跟踪问效力度，重点完成以下项目建设：一是继续做好集镇规划区内零星建设的冻结工作，依法从严查处各类违法建设行为；二是搞好张祠两村中心居民点的各项收尾工作，力争做好胡台、张集两村的美好乡村点申报工作；三是做好淠河堤防治理工程，加快淠河堤道路建设进程，争取当年汛期来临前完工；四是推动自来水厂改扩建工作，争取项目资金，扩大自来水厂规模，增加供水量，提升水质，延伸自来水网管线，使自来水网覆盖率达50%以上。

（七）全力维护社会稳定，携手共创和谐

加强社会治安综合治理，严厉打击各类刑事犯罪案件，营造良好的社会秩序。健全完善突发公共事件应急处置预案，宣传普及防灾减灾知识，提高灾害处置能力和农民避灾自救能力。加大安全生产检查力度，提高企业自身安全意识。

落实信访工作机制，将配齐专兼职矛盾调解人员，组织开展村居干部信访事项培训工作，切实搞好信访工作流程，减少信访总量，防控集体越级上访。加大宣传《信访条例》，增强群众“依法信访、有序信访、理性信访”意识。

（八）加强党的建设，提高党的执政能力

5.2012前厅工作总结及明年计划 篇五

2012年即将过去，在这一年里我们在饭店领导的关心支持下，在部门员工的共同努力下做出了一定的工作，但是还有很多不足之处。现就2012年主要工作做以下总结：

1、这一年以来我们始终把认真做好预订，接待服务工作放在首位，通过合理的排房、提高入住率，与营销、客房密切配合，圆满的接待了人大会议、浙洽会、海洽会、住博会、服装节、食博会、海关、青少年宫、退教协会等全国性大型会议。

2、对前厅班组进行了合理的工作操作培训。总台班组在8月进行了业务技能比武，这次比武也客观的反应了前厅工作人员的整体服务水平，也让我们找准下一步的管理方向，如何提高工作效率，强化微笑服务，这客人提供高效完美的服务，达到让客人开心而来，满意而归的效果。

3、每月定期对AR帐和未结清帐目进行整理，归类。未结清账目及时与营销部联系，进行会议结账。

4、前厅今天无人员流动。存在的问题：

1、前厅基层管理者管理水平有待提高。在平时工作中没有真正把自己放在管理者的位置上，没有起到带头和监督作用。

2、培训的效果不佳。我们在对每们员工培训后，员工也对培训有了更深层次的了解，但是我们缺乏一个统一的监管，就是把前面的培训又变成了一张白纸，虽然大家在培训中都明白，理解，但是在实际的工作中做的不到位，无形中届影响了服务质量。

3、员工与员工之间，员工与上级之间的默契度还不够。

4、个别员工对于未结清与AR帐目结帐流程还不熟练。对于饭店的设施、设备不熟悉。

明年计划：

一、内部管理

前厅的工作常常是年复一年，日复一日，就算是创新也不可能每天都有新的创意，所以在明年的工作中合理的调动每位员工的工作积极性、热情与信心，积极的与客人建立起良好的客户关系。提供优质的对客服务态度是我们工作的重中之重。

1、加强员工与员工之间、员工与上级之间的默契度培养。在每月的部门会议与培训中单独留出时间征求大家在平时工作中的金点子，互相沟通工作中出现的问题，交流有效的工作技巧，并及时的传达上级领导的工作安排。尤其对于带刺员工进行个别有针对性的进行思想工作教育，例如在平时工作中多鼓励和表扬，让员工真正感受到自己在部门、在酒店受到尊重与重视。而且平时工作中更要言以律己，事事要在员工面前树立自己的形象。

2、对于每次都重复，反复出现的工作上的小问题，由于前厅年轻人居多，缺乏自我约束力，思考问题不够全面，我们在要明年的培训中做成案例分析，让每位员工自己认识到责任心的重要性。特别在平时工作中多注意员工在预订中出现的问题，学会走动管理。虽说现在员工对总台的工作流程都会了，但是我们要尽量做到100%。尤其英语是前厅的一个老大难，明年我们尽量要求员工能做到简单的对话。

3、月度之星流程已做好，二、外部管理

1、提高员工的的对客销售意识和技巧，不管是散客还是会议的客人，都要有推销意识，让客人真正感受到老饭店，老品牌的魅力。专门对员工进行这方面的培训，请其它部门进行类似培训。

6.宣传工作总结及明年工作计划 篇六

一、加强理论学习，推进学习型党组织建设

一是积极做好党委中心组学习。年初，镇党委研究制定了《皮条孙镇2018年党委中心组理论学习计划》，学习活动每月至少开展一次，广泛深入学习我镇全面建成小康社会所需的政治、经济、文化、社会、生态文明、党的建设等各方面知识。2018年，我镇党委中心组共组织开展了党委中心组集体学习14次，学习了党的十九大报告、党章、中央一号文件、安全生产专题、党风廉政建设专题、扶贫专题等方面的内容，每位中心组成员均认真做好学习笔记，撰写心得体会或调研文章2篇以上。二、扎实开展学习教育活动。深入开展学习型党组织创建工作，成立学习型党组织创建工作领导小组，并召开专题会议研究部署此项工作。重点围绕十九大报告、十九届二次、三次全会精神、新党章、新宪法、习近平关于意识形态论述、习近平扶贫论述等开展学习教育，加强镇村机关效能建设。做到了学习形式常态化，学习制度保障化。三、认真开展“书记讲党课”工作。以“讲重作”为主题，以密切联系群众和转变干部工作作风为主要内容开展了“书记进讲堂”活动，并以干部大会和广播会的形式进行了广泛的宣传动员。

二、加强舆论引导，加大宣传力度

一是围绕中心开展宣传。根据我镇经济社会建设大局，通过广播、大会、皮条孙发布、公开栏等宣传媒介，围绕我镇在城乡环境整治、脱贫攻坚、综治维稳、学习贯彻十九大精神等方面的工作，多层次、大范围开展了主体宣传。2018年，结合综治宣传月、食品安全宣传周、环保宣传、7.22反邪教宣传、环境卫生整治宣传、扶贫日宣传等活动，镇村两级互动，开展了大型知识宣传活动6次。二是做好新闻通讯报送。年初，镇党委明确了新闻通讯员队伍，并召开信息工作会议，布置了全年新闻报道的工作重点。同时，为调动宣传报道机关干部新闻通讯报送的积极性和主动性，镇党委还建立了宣传报导奖励机制，以此来鼓励大家多投稿、投好稿，提升外宣稿件的数量和质量。2018年，我镇共向安徽农网、阜阳先锋网、太和新闻网、太和政府网等网站及安徽日报、阜阳日报等投稿300多篇。三是加强网络舆情管理。进一步健全了网络舆情信息管理制度，成立了以网络评论员、网络宣传员、网络信息员为主的网络监管队伍，加强对重点网站、本单位网络信息的浏览和监看，及时发现和回复网上出现的问题，做到有问题及时转、有疑问及时答、有苗头及时导，防止出现网络突发事件。

三、开展文明创建活动，拓宽精神文明层面

一是着力提升文明程度。在全镇范围内开展了乡镇好人、好媳妇、好婆婆、孝德之星、清洁文明户等评选活动，各部门各单位也积极争创 “党员示范岗”，着力提升窗口服务水平。同时积极开展城乡农村环境整治工作，从年初开始集中精力、集中力量，对全镇所有危旧房屋进行集中拆除，同时对449省道、镇主要街道进行划段包干，责任到人。顺利完成了和劲旅公司的移交手续，城乡环境整治市场化运作已经形成。镇政府加强对劲旅公司的监督，每月对其进行考核，考核结果与其绩效挂钩。另外，围绕脱贫攻坚工作，对我镇的所有贫困户实施了“五改五净两规范”和“安居工程”， 彻底解决脱贫攻坚中存在的环境卫生差的问题。通过以上措施，我镇环境面貌焕然一新，群众的生活质量得到显著增强，群众的满意度得到明显提升。二是规范开展志愿服务。我镇注册成立了皮条孙镇志愿服务队。志愿服务队利用自身群众优势，积极组织开展农村环境卫生整治、科普知识宣传、扶贫帮困等志愿活动。2018年，我镇志愿服务队共组织开展了各类志愿服务活动10余次，志愿者活动正走向规范轨道。三是开展教育实践活动。利用村广播、宣传栏、和校园“小手拉大手”活动积极开展“改陋习、树新风”、“禁烧秸秆 保护环境”等弘扬社会主义核心价值观和未成年人思想道德教育实践活动。继续宣传好公民基本道德规范，大力推进社会主义新农村精神文明建设，通过发放资料、宣传专栏、广播会等方式，倡导健康、文明的生活方式，帮助广大群众移风易俗、转变观念，创造文明整洁的生活环境。同时，加强了校园周边环境社会文化环境的专项治理，进一步完善了学校、社会、家庭“三结合”的教育网络,完善了留守学生“结对帮扶”机制。

四、突出社会参与，提升文化建设水平

一是更新活动阵地。对镇文化站进行了重建，及时新增图书和音响设施，可满足群众的文化活动需求。同时，以镇文化活动中心为龙头，带动各村农民健身工程建设。二是丰富文化项目。今年我镇继续组织了送文化下乡活动，除开展了送戏下乡、送电影下乡外，先后组织了台球赛、广场舞大赛、拔河比赛、七乡镇篮球赛、十九大知识竞赛等20余次文体活动，使群众得到更高更广的文化享受。

7.高校党建年终总结及明年计划 篇七

北京大学党委书记闵维方说，校领导和知名教师带头倡导真学、真懂、真信、真用党的创新理论。学校领导班子不仅坚持理论中心组学习制度、领导干部撰写年度论文制度和班子成员调查研究制度，还高度重视培养中青年学科带头人，重视两课的教师队伍建设。

学校自上而下开展党的建设，也带动了学生入党热潮：近三年来，北京大学学生入党积极分子增长24.7%，入党申请人数增长30%，本科生党员比例由11%增加到14.3%，研究生党员比例达到34%。

在清华大学，在党委领导和直接参与下从海外引进人才成为该校党的建设的特色。据该校党委书记陈希介绍，高端人才回国后往往需要一段时间的适应过程，这就需要党组织尽心尽力地服务。世界计算机科学图灵奖获得者姚期智院士来校后，党委派专人与他联络，时时关心他生活、工作中的各种问题，使他很快对学校和党的组织产生了亲切感。

全国各地高校都以改革创新的方式，将党的建设与学校教学相结合：从今年4月开始，武汉大学的每位校领导要定期联系10名专家学者，征询他们的意见和建议;华中科技大学党委书记参与思想政治课备课，校长登台讲授第一课，极大激发了学生进行自我修养的热情;上海立信会计学院党委专门成立20多个由相关领域专家和学者组成的决策咨询委员会，对重大事项决策提供论证咨询

我国各地高校的党员教师也在用师德建设助推党的建设。荧荧红烛，巍巍师魂;身立杏坛，首修人品。以武汉大学的3位党员教师为代表撰写的《师德铭》已成为广为流传的师德规范。

高校充分发挥党的思想政治优势，把党的领导和人才培养结合起来，为推动高等教育发展发挥了积极作用。杨振斌说。

导员队伍：高校党的建设的新力量

在复旦大学，以包涵老师为代表的部分辅导员开设的博客已成为学生课下阅读的新时尚。辅导员们根据自身的爱好特长开创了各种个性化的工作手段：有的定期撰写周记;有的在校园BBS专设的卿云吧内为学生提供匿名咨询;有的还利用网络电台开设酷吧，在线提供咨询服务。

复旦大学不仅在辅导员选拔上专门实施人才工程，还划拨专门经费供辅导员进行课题研究。目前，辅导员队伍的研究领域已拓展到大学生成长成才规律的研究、思想政治教育体制机制的创新研究、辅导员队伍建设的创新及长效机制研究、西方通识教育研究等方向。去年还出版了总结辅导员心得的《高校辅导员理论与实务》。

杨振斌说，全国各地不少高校都开始采取创新措施，大力开展辅导员培养，通过辅导员队伍与教务部门的通力合作，构建大德育的格局。

在天津大学，辅导员不仅是学生思想政治的导师，更是他们信赖的知心朋友。天津大学理学院辅导员史文博被学生亲切地称呼为史姐。原本经常和同学产生矛盾的学生郭某在和她进行第13次谈话后，不仅能平静地与同学交流，成绩也有了显著提高天津大学通过建立准入、培训、评价、分流机制，切实加强辅导员队伍建设，已经锻炼出一支思想工作做得透，安全稳定保得住，学生信赖，家长放心的辅导员队伍。

这种师生良好互动的事例在全国各地高校不胜枚举。杨振斌说：一批思想活跃、乐于奉献的青年辅导员从思想上激励学生，从生活上关爱学生，他们已成为我国高校开展党的建设的新力量。

社会实践：用党的力量和时代精神凝聚学生

近日，中国农业大学首届大学生村官论坛在全校师生中引起强烈反响。在最近3年，该校先后有234位大学毕业生到京郊区县担任村官。

，中国农业大学在校党委书记瞿振元的倡议下率先和北京市密云县开展研究生党支部与当地农村党支部结对共建活动。此后，学校以这一行动为平台，成立了由100名专家教授带队的100支科技服务队，重点在北京郊区100个村庄开展科技成果推广、技术指导和培训、农业政策宣讲、三农问题调查研究等支农活动。如今，学校与对口地方已形成了本科生做村官、研究生支部结对、教授推广农技的局面。

瞿振元说：这种生动鲜活的实践可以让当代大学生更好地了解国情、党情、民情，树立报效祖国、服务社会的意识。同时他们可以更好地体会党员干部的先进性，更能够见贤思齐，自觉成长。

对于每一个华中科技大学的学生，新生入学教育都是他们难忘的一课。据统计，每年这项活动结束，全校都会有85%以上的新生递交入党申请书。学生党员开展的一帮一活动，和入党积极分子开展的与三困(学习困难、经济困难、心理困惑)学生结对子的活动，使整个校园都体现着党的凝聚力和感染力。

在西北师范大学，学生支部充分利用西北地区丰富的革命传统教育资源，不断激发党员学生热爱西部、服务西部、建设西部的强烈愿望。以学生党员为骨干组成的三农问题研究社，连续三年深入到甘肃省14个县市，开展以关注农民工待遇和留守子女教育等问题为主要内容的社会实践。

北京科技大学在思想政治课中为实践安排四分之一的学分。该校党委书记罗维东说：学生参与社会实践活动回来，我们都能明显感到他们的学习目标更加明确了，行动更加务实了，志愿服务的精神更加突出了，递交入党申请书的同学大大增多了。更重要的是，社会实践使学生加深了对基层的了解、体验和感情，加强了他们到基层工作的意愿。20，北京科技大学毕业生到基层就业的人数达到350人，超过全部毕业生就业人数的四分之一。

杨振斌指出，我国各地高校通过开展丰富多彩的学生实践活动，引导学生将强烈的历史使命感和社会责任感与对党的路线、方针、政策的高度认同感自觉结合起来，将学生的个人价值实现目标与社会主义核心价值体系的要求自觉结合起来。

8.烟草专卖工作总结及明年工作计划 篇八

——＃＃区烟草专卖局

今年以来，＃＃区烟草专卖局（营销部）在市局（公司）党组的正确领导下，根据省、市局（公司）工作会议总体部署和要求，以全面完成市局下达的经济管理目标为主线，全面贯彻落实省、市局的发展思路，紧紧围绕省、市局工作重点，全面加强内部管理，狠抓专卖管理、队伍建设、安全保卫等工作，规范和完善各项制度，较好地完成了各项工作任务。现将主要工作简单总结如下：

一、＃＃年主要工作完成情况

1、全面加强专卖市场管理，重点打击制售假网。

今年我局按照市局打假专项行动要求，坚持以维护国家利益、维护消费者利益为指导，以专卖法律法规为武器，以维护国家专卖体制为职责，以狠抓市场管理，突出打网工作为重点，始终保持“严打”的高压态势，上下齐心，真抓实干，积极主动同当地公安、工商、检察部门联合。在控制卷烟市场上有了新突破，在监控力度上有了进一步的提高，使专卖工作迈上了一个新的台阶。截止11月底，共查处各类违法案件62起，根据线报在公安部门的配合下共查处6起假冒卷烟案，端掉了8个售假窝点，其中，2起案件并入大同市网络售假贩假案件，查获假冒卷烟864件，移送司法机关处理6起，刑拘4人。

2、解决效率问题，加强专卖队伍建设

通过重组优化队伍，通过培训提高素质，通过整合提高战斗力；坚持流程化、痕迹化、精细化、规范化的工作要求落实专卖队伍管理制度，发挥制度对专卖队伍建设的保障作用，提高制度执行力，重点是推行专卖执法责任制，把制度的内容以量化的形式分解落实到具体的专卖管理岗位，将职责明细化，规定具体化，并进行定期考评。

3、健全内部专卖管理监督工作机构，落实岗位职责 根据履行内部专卖管理监督职责的实际需要，我局已建立健全内部专卖管理监督机构，调整充实专卖监督管理部门的力量，落实岗位职责，以确保内部专卖管理监督到位。具体做法如下：

(1)健全工作机构，调整充实专卖力量；(2)明确岗位职责，设立相应岗位；

(3)设立派驻专卖管理监督办公室，行使专卖管理监督权限

4、加强教育引导，提高管理能力

通过日常学习、集中培训等方式，我们把内部专卖管理监督同“两个维护”在岗位紧密结合起来，切实加强教育、引导。为了加强内部专卖管理监督、解决注重自律奠定坚实的基础，进一步提高依法管理、依法办事的意识和能力，使依法经营、依法管理变为自觉行为，我们在3月份学习了《烟

草专卖法》、《烟草行业内部专卖管理监督实施意见》及上级文件，使自身素质得到提高，并在日常检查工作中，做到文明执法，文明办案。

5、加强安保工作，安全工作事关行业大局，来不得半点麻痹松懈。坚持安全发展、和谐发展和“安全第一，预防为主，综合治理”的方针，加强领导，落实责任，搞好教育，及时检查，隐患。要切实加强卷烟、资金、人员、车辆的安全管理，做好防火、防盗、防事故工作，实现安全管理目标。

二、工作存在的差距与不足

今年以来，我局(营销部)在省、市局（公司）正确领导下，各项工作任务取得了一定的进步，得到一定提升，但仍存在许多差距和不足：

1、专卖管理监督力度较小。市场管理力度不大，对零售户的违规经营情况没有及时发现，为零售户违规经营提供了温床，个别零售户由于多购进和违规销售卷烟，给市场秩序造成一定的负面影响。

2、管理体制和考核机制还不够健全。特别是对专管员和客户经理走访零售户监管不到位，工资考核分配不健全，还不能充分体现多劳多得，职工的积极性没有得到充分的发挥。

3、专卖队伍的整体素质还有待进一步提高，今后要进

一步加强学习。

三、＃＃年工作谋划

根据市局(公司)制定的工作目标，立足本单位工作实际，从工作思路、重点、目标和主要举措等方面制定了明年的工作谋划。

(一)工作思路

努力完成上级下达的各项任务指标。严格执行《烟草专卖法》和《实施条例》，进一步加大执法力度。严厉打击各种制造和销售假冒卷烟，严厉打击一切卷烟非法经营活动，彻底整顿和规范卷烟流通秩序，进一步消除“三种烟”（假、私、非），净化卷烟市场，为广大卷烟消费者提供放心的商品。

(二)主要工作指标

为了更好地迎接今年的内管工作会议，我们要全面加强内部专卖管理，继续完善内管各项工作制度，明确岗位职责，做到责任在岗，责任在人，同时专卖管理、队伍建设、安全保卫等工作都能按照考评标准进行，无出现重大违规经营和不规范管理现象,各项指标都能较好地完成。

(三)主要工作重点

一是针对全年的各项任务指标，认真研究工作计划和考核办法，结合本单位工作实际，分析查找工作中存在的问题，并制定相应的措施。二是进一步加大执法力度。严厉打击一

切卷烟非法经营活动，特别是各种制售假冒卷烟、走私卷烟行为，彻底整顿和规范卷烟流通秩序，为广大卷烟消费者提供放心的商品。

(四)主要工作措施

1、加强专卖市场走访力度，完善激励考核措施，进一步提高服务质量。

2、加强烟草专卖管理，加大市场控制力。加强执法联动，结合公、检、法等部门，对那些屡教不改的不法商户要实施严厉打击。

3、加强安保工作。完善各项安保制度，搞好专项治理工作，加大检查力度，做好隐患查处与整治，确保各项安全工作的落实到位。

以上是我局（营销部）＃＃年工作总结和明年工作打算，在当前良好的发展势头下，我们有决心、有信心、有能力在市局（公司）的正确领导下干好各项工作，全面完成上级下达的各项任务指标，努力实现我区烟草持续健康和谐发展，为地方经济发展多做贡献。

9.残联年终工作总结及明年工作打算 篇九

20xx年，在市委、市政府的正确领导和上级残联的精心指导下，在各相关部门及社会各界的大力支持下,市残联坚持以科学发展观为统领，紧紧围绕市委、市政府的中心工作，求真务实，开拓创新，认真履行“代表、服务、管理”职能，坚持“高效、务实、创新、发展”的工作思路，着力解决残疾人最关心、最直接、最现实的利益问题，残疾人生活质量不断提高，残疾人工作领域不断拓宽，残疾人参与社会生活的环境不断优化，圆满完成了20xx年的各项工作任务。先后荣获中残联 “两刊”宣传工作先进单位、山东省“白内障无障碍市”、山东省基层残疾人组织建设先进单位、山东省残疾人信访工作先进单位、山东省残疾人“温馨安居工程”先进单位、山东省残疾人“社区康复”工作先进单位、山东省妇联“幸福进家活动”先进单位。

一、残疾人社会保障体系更加完善，社会保障水平稳步提升

一是市委、市政府将残疾人事业纳入全市国民经济与社会发展大局，统一规划，统筹安排。制定和出台了《关于加快推进残疾人事业发展的实施意见》、《优惠扶持残疾人办法》等政策措施，为加快促进残疾人 “保障体系”和“服务体系”建设奠定了坚实基础。残工委各成员单位密切配合，立足政府主导，围绕残疾人康复、教育、就业、扶贫、托养、无障碍、文化体育、维权等八项服务，认真履行职责，狠抓政策推动，扎扎实实为残疾人办好事、办实事，不断扩大了残疾人社会保障和社会服务覆盖面，有力推进了残疾人事业的发展。二是围绕“人人享有基本医疗保障”的目标，不断扩大医保范围。为全市760余名城镇残疾人和11550余名农村残疾人缴纳了城镇居民基本医疗保险和新型农村合作医疗，残疾人参加新农合率达到了应保尽保；持证残疾人在本市二级医院住院就医时，对普通检查费、一般治疗处置费、三项常规检验费等部分项目给予减免优惠，切实减轻了残疾人的医疗负担，实现了病有所医、医有所保。

三是基层残疾人组织网络更加完善，残疾人工作队伍的素质不断提高。全市556个行政村、29个社区、19个残疾人相对集中的企业全部建立了残疾人协会，选聘专职干事14名、专职委员585名，作用发挥突出、工作成效显著。形成了以市残联为主导、镇（街）残联为骨干、村（社区）残疾人协会为基础的“三级”残疾人组织网络，残疾人组织为基层残疾人服务的能力和水平不断提高。

四是扶贫救助机制进一步巩固，受益范围逐步扩大。6500多名贫困残疾人被纳入低保，占全市低保总人数的48%，为25户贫困、特困的无房、危房残疾人或残疾人家庭实施了危房改造或新建住房；对300户贫困残疾人和贫困残疾人家庭、200名贫困残疾学生和贫困残疾人家庭在校子女进行了救助。

二、社会服务体系更加健全，为残疾人服务的领域不断拓宽

（一）康复服务成效显著。二级以上医院全部设立了康复科室，完善市级康复指导站3处，巩固加强镇街康复指导站12处，建立村康复站50个。对49名不同残疾类别的残疾儿童实施了康复救助；对102名有康复需求的听力、智力、肢体残疾人开展了康复训练与服务；培训家长17名，发放辅助器具300余件，为实现残疾人“人人享有康复服务”目标打下了坚实基础。

（二）劳动就业稳步推进。一是采取集中就业、分散就业相结合的方式，多渠道、多形式安置残疾人稳定就业。今年以来，征收残疾人就业保障金490万元，按比例安置80名残疾人就业，巩固建设残疾人就业扶贫基地12处，安置25名残疾人从业，带动100户残疾人从业脱贫。二是以培训促就业，利用现有资源和条件对残疾人开展了种养殖等实用技能培训。今年共举办残疾人职业技能培训30多场，培训各类残疾人6200多人次，帮助37名残疾人个体从业。

（三）扶残助残工作取得新成效。一是努力改善残疾人生产生活条件，利用春节、元旦、残疾人的重大节日对残疾人进行慰问，共走访慰问残疾人108人次，发放慰问金及物资2万余元；二是坚持服务上门，多次深入基层为12个镇的1652名残疾人现场办理了残疾人证；三是为全市1200多名持证视力一、二级和一至四级下肢残疾人办理了免费乘车证；四是落实残疾学生助学政策，为市特殊教育学校提供了5万元助学金，为8名新考入大中专院校的残疾人学生提供了助学补助。

（四）宣传文体工作取得新成就。一是被中残联评为“两刊”宣传工作先进单位，在各类媒体刊发新闻宣传稿件30余篇，其中：省级2篇，地市级4篇；在yt市好新闻评选中获得一等奖两个、三等奖两个。二是组织25名运动员参加了yt市第三届残疾人运动会，获得15个第一名、14个第二名、3个第三名、2个团体奖和道德风尚奖。三是以“全国助残日”和“国际残疾人日”为活动载体，大力开展各种宣传活动，一年来共开展活动4次，发放宣传标语1300余份，社会各界 “志愿者”为残疾人解难题、办实事800多件。四是市肢残人协会举办了同在一片蓝天“京蓬杯”象棋邀请赛。来自pl及周边县市的40余名健全人和肢残人参加了比赛，既活跃了残疾人的文化生活，也为残疾人搭建了平等参与社会的竞争舞台。

结对帮扶工作全面落实。一是安排20万元资金对村里集镇实施了危房改造、从业脱贫、就业培训等项目帮扶，加快了该镇残疾人事业的发展；二是安排3.35万元资金帮扶西沟刘家村修桥和实施文明村建设；三是对西沟刘家村结对帮扶的5户贫困残疾人家庭实施了政策扶助、技能培训、从业指导，有力促进了贫困残疾人脱贫致富。

三、存在的主要问题

残疾人事业的发展面临新的形势、新的任务和新的要求，残疾人的扶贫工作任务还相当艰巨，残疾人在康复、教育、就业等方面的需求还得不到满足，残疾人参与社会生活的机制还不够健全，理解、尊重、关心、帮助残疾人事业的氛围还没有完全形成，基层为残疾人服务的能力和条件还有待进一步加强。

四、20xx年工作思路

20xx年是“十二五”的开局之年，处在新时期、新阶段，残疾人事业面临许多新情况、新任务。我们将以学习贯彻十七届五中全会精神为契机，紧紧抓住加快推进残疾人社会保障体系和服务体系建设这个中心，围绕“整体上水平，全面树形象”的目标，在抓好市委、市政府交办中心工作及上级残联部署各项常规工作的同时，抓好“四项工作”，强化“四项措施”。

四项工作：

（一）着力搭建残疾人保障平台，做好“三个纳入”，扩大残疾人社会保障覆盖面

一是以实施贫困残疾人重点保障和特殊扶助政策为重点，把符合条件的低保重度残疾人纳入常补对象。对全市1730名低保重度残疾人定期发放生活补贴；二是以实现人人享有基本医疗保障为目标，落实补助政策，把760名城镇残疾人和11550余名农村残疾人分别纳入城镇居民基本医疗保险和新型农村合作医疗。在此基础上，持证残疾人在市人民医院、中医院、四0五医院等二级医院住院就医时，对普通检查费、一般治疗处置费、三项常规检验费等部分项目给予减免优惠，切实减轻残疾人医疗负担。三是以实现残疾人人人享有住房保障为目标，在212户残疾人已经享受危房改造或新建住房的基础上，把符合条件、迫切需要改造的危房户纳入危房改造计划，明年将对15户残疾人危房户进行改造。

（二）着力搭建残疾人社会服务平台，做好“四个加大”，扩大残疾人社会服务覆盖面

一是加大康复服务力度。进一步提升中医院、骨科医院、市第二人民医院等3处市级康复指导站建设水平，巩固加强12处镇街康复指导站，新建30个村级康复服务站，使有康复需求的残疾人全部得到及时有效康复。实施康复进家庭活动，年内对100户有需求的残疾人家庭提供必要的康复器具，使其得到有效康复。

二是加大教育培训和就业力度。巩固完善pl市高级职业学校和君顶葡萄酒庄2处市级残疾人就业培训基地。依托市高级职业学校开设残疾人微机操作、农机维修、电气焊、服装剪裁、照相、食品加工等专业技能培训，年内举办培训6-8期，每期30人，全年培训残疾人300人以上；依托rh葡萄酒庄举办葡萄栽培技术培训，对残疾人进行葡萄栽培、种植及深加工技能培训，全年培训3000人次。坚持就业与创业相结合，依托35个福利企业，巩固提高12个市级扶贫基地。继续扶持残疾人个体创业，使100名残疾人稳定就业，总就业人数稳定在1000人以上。同时，采取各种措施，使更多有从业需求和从业能力的残疾人实现就业创业。

三是加大托养服务和社会化服务力度。按照“政府领办、社会参与、残联指导、自主经营”的思路，加快市托养中心建设，上半年进驻残疾人50人以上。同时，依托敬老院等服务机构，积极推进智力、精神和其他重度残疾人托养工作。研究制定有关政策，以政府购买服务等形式，逐步为家庭照料有困难的重度残疾人、智力残疾人和精神残疾人提供有效服务。

四是加大无障碍设施建设力度。以创建“无障碍市”为目标，扩大无障碍设施建设，逐步实现残疾人居住、生活、工作、康复全部无障碍。

（三）着力搭建残疾人救助平台，发挥“两个作用”，扩大残疾人脱贫致富覆盖面

一是发挥政府主导作用，提高困难救助成果。巩固建设残疾人就业扶贫基地12处，帮扶100户有从业能力的残疾人家庭从业脱贫，对300户特困残疾人、残疾人家庭和200名贫困残疾学生、残疾人家庭在校子女进行救助。对残疾儿童学前康复教育给予补助，对考入大专以上院校的残疾人学生和贫困残疾人家庭学生给予奖励和补助。二是发挥社会参与作用，发动企业、单位和个人参与扶贫救助，不断扩大扶贫救助成果。

（四）着力服从大局、服务中心，认真做好残疾人信访维权、招商引资和资金争取工作

认真贯彻落实各级信访工作要求，及时答复处理来信来访、网上民声、市长热线等关系残疾人切身利益的问题，做到“有访必结、有访必处、有访必复”，做到“件件有回音、事事有着落”，确保全市残疾人不发生重大越级访和集体访。根据市里的统一部署，完成招商引资任务，积极争取上级残联支持，年内引进资金50万元。

四项措施：

一是政策保障。争取市委市政府尽快下发《加快推进残疾人事业发展的实施意见》和《优惠扶持残疾人办法》，严格贯彻落实好“一个意见、一个办法”，做足做好做活政策文章，力求在残疾人保障体系和服务体系上都有新拓展。召开残疾人工作委员会专题会议，把残疾人最低生活保障、生活救助、卫生康复、无障碍建设、企业帮扶等政策进行专题研究，切实从政策上维护好残疾人的切身利益。

二是组织保障。建立健全基层残疾人组织，形成以市残联为主导、乡镇（街道）残联为骨干、村（社区）残疾人协会为基础的“三级”残疾人组织网络。

三是队伍保障。坚持内强素质、外树形象，着眼于形成新风尚、实现新突破、谋求新发展，着力培育“和谐、奉献、实干、创新、廉洁、高效”的机关精神，激发机关活力，建设一流队伍，争做一流工作，树立一流形象，形成用心想事、用力干事、用情做事的良好氛围，着力打造一支新型机关队伍，把全体干部的注意力集中到工作上，体现在为残疾人服务上。

10.酒店工作总结及明年工作思路 篇十

One, summary of 2011 year job? A yuan of renew, every phenomenon is newer.The history turned over brand-new one page again.A year of in the past, it is me what inn holds to quality construction, rich management connotation, promotion to run a level is important a year.Come one year, we manage target and job around annual closely, carry out from beginning to end “ tree character, achieve window of characteristic, casting, raise a level “ central train of thought, big thrust is transformed into hardware establishment and core product individuation is built, overcame management gross to compress, add receive difficulty to increase, cost expenses increases wait for heavy pressure and test, make management overall situation lasts smooth, to good.Can realize the favorable situation that manages steady progress, main management index to be finished smoothly 2011, hold to from beginning to end in management job of main profit from and hold the following masterstroke, obtain the following result: ?(one)management index is carried out good, management income grows 2011 is large construction of hardware of product of my inn core, big promotion smoothly year.Decorate exercise period is opposite construction and longer project to be managed daily especially of guest room, meal achieve close brought bigger impact and difficulty, but departmental door overcomes a variety of adverse elements, it is spirit of unitive of one mind, hearten, difficult to greet and go up, arrowy annals try to be the first, join hands plans development, grab business chance, catch achieve close, synergism beneficial, make annual plan is finished with management index good.According to statistic, does annual realize statistical income? ? ? 10 thousand yuan, complete annual plan? ? ? 10 thousand yuan? % , than going up year of gain? ? ? Increase? ? ? 10 thousand yuan.Among them: Guest room income? ? ? 10 thousand yuan, complete annual plan? ? ? 10 thousand yuan? ? % , than going up year of gain? ? ? Do 10 thousand yuan increase? ? 10 thousand yuan, rise? ? %;Income of meal Chinese meal? ? ? 10 thousand yuan, complete annual plan? ? ? 10 thousand yuan? ? ? % ? , than going up year of gain? ? Do 10 thousand yuan increase? ? ? 10 thousand yuan, rise? ? ? % ?;Income of peace and happiness? ? ? 10 thousand yuan, complete annual plan? ? ? 10 thousand yuan? ? ? % , than going up year of gain? ? ? 10 thousand yuan, increase? ? ? 10 thousand yuan, rise? ? ? %;Bazaar income? ? 10 thousand yuan, complete annual plan? ? ? 10 thousand yuan? ? ? % , ? Than going up year of gain? ? ? Do 10 thousand yuan decrease? ? ? 10 thousand yuan, drop? ? ? %;Income of Western-style food hall? ? ? 10 thousand yuan, complete annual plan? ? ? 10 thousand yuan? ? ? %;Does guest room add battalion income? ? ? 10 thousand yuan, complete annual plan? ? ? 10 thousand yuan? ? ? % , than going up year of gain? ? ? Do 10 thousand yuan increase? ? ? 10 thousand yuan, rise? ? ? %;Does property of administrative center, big bridge manage income plan? ? ? 10 thousand yuan;Is sale of business affairs center, infirmary, moon cake, commodity recommended, the other income such as club gold card plan? ? ? 10 thousand yuan.?(2)executive hardware is decorated transform, management appearance changes the Yu Chuangxian of quality construction put forth effort of 2011 year contends for refresh to actor or actress and be modelled with the service in person, pay attention to the function at core product hardware to innovate more, and the characteristic of management environment is built.Achieve at was being carried out after red bayberry section for this judge “ 5 stars “ hind of hardware be decorated in the round again and transform.Whole is transformed involve an area 25000 square metre, core content involves entire guest room, Chinese and Western dining-room, medium the newer adornment of atrium of little assembly room, old hall and landscape of curtilage of type of gardens of inside and outside weigh model, still make extend Yu Ci of avant-courier of

top-ranking, function, dimensions most exceed large banqueting hall.Transform sufficient body to show concept of environmental protection, humanitarian, intelligence, aggrandizement easy is built with individuation moderately, in maintain original owner to build characteristic and style of Changjiang Delta curtilage while, highlight restaurant of gardens type theme painstakingly beautiful, elegance, chic grade connotation and idiosyncratic.Regard culture theme as the fundamental style of foil with culture of porcelain of the Lin Qing on Ci Xi, pass the thorough apply colours to a drawing of pair of celadon culture, found through characteristic culture theme, implantation and the character new window that build a public house, new glamour, new dominant position.Current, guest room, “ A Yibao “ the core establishment such as balcony already was decorated anew and throw operation, wait for exceed the project such as large banqueting hall after all complete, hotel inside and outside will more the lasting appeal that shows green, clever show, air, at the appointed time, zoology of the pure and fresh and delightful afforest gardens, landscape pattern guest room that has character charm alone, green high end “ A Yibao wing “ the old hall atrium of meal house, person and be in harmony of natural and harmonious photograph and halfback extensive grand the modern city banqueting hall restaurant product that look brand-new, a perfect pair, cheng Hui of set each other off, form the management style with individual public house and quality dominant position, to the hotel the further progress henceforth also is sure to bring good anticipation and look into.?(3)do make strong hotel brand greatly, achieve contend for actor achievement plentiful and substantial first start top-ranking restaurant, contend for a tree top-ranking brand, it is my inn comes for years adamantine development tenet and management concept, be carried out from beginning to end in management and hold.Assess “ 5 stars “ since, pattern of hotel service quality, management and economic benefits equipment suffer inside course of study commend and praise and honor of ranking administrator branch, 2011 is frequency of arrogant person, news of victory spreads beautiful performance more: The beginning of the year, win line of business of restaurant of town of the wave that judge peace 2010 year are optimal restaurant of 5 stars class, for Ning Bo industry of hotel of prefectural town class obtains the unit of this high reputation exclusively;Hotel brand “ Hangzhou bay “ be saved assess of industrial and commercial bureau is “ Zhejiang saves famous label “ , become the unit that tourism of kind brook city obtains this special honour first times;Go up a list of names posted up product of famous brand of 2011 year peaceful wave, for Ci Xi city obtains the travel restaurant trademark of title of famous brand of the wave that judge peace exclusively;Be fond of government of people of city of the wave that win peace to award “ peaceful wave city ‘ 915 ‘ energy-saving fall bad news job is advanced unit “ honorary title, in industry of hotel of peaceful wave town only two units are obtained judge, “Hangzhou bay “ go up a list of names posted up.In peaceful wave city “ 915 “ energy-saving fall advanced unit experience communicates cost in data collection, the energy-saving experience of the hotel and practice still regard Ning Bo as town hotel industry in exclusive a model is entered make up;Obtain tourism of city of the brook that judge kind “ 10 strong “ rank head of a list of names posted up;Hotel total stage founds a province “ young civilization date “ pass successfully examine;Clean production work is mixed through examine and verify check and accept, first cleanness in making trade of hotel of kind brook town produces astral class restaurant.The hotel serves as safe production of restaurant of travel of peaceful wave city to standardize construction to appoint pilot with unit getting check, examine strictly what passed expert series, the opinion is higher.A series of honor promoted the management of the hotel image further, established admirable management public praise, more

confirm we insist to found the high quality restaurant, necessity that becomes the development train of thought that makes strong brand greatly, importance and validity, achievement is heart-stirring, it is one kind lashs more.?(4)gram dress repairs adverse effect, manage achieve receive outstanding achievement to striking 2011 each advocate hit a product to manage index to be able to overfulfil, outstanding achievement hard-earned.Because this year of entire store is big hardware decorates limits to transform and be in half business half a lifetime to produce condition, wait for phenomenon and problem because of flavour of the noise that decorate and produces, paint and uncivilized construction, the stability that gives passenger source the market brings bigger interference, to achieve normally close bring bigger impact, but departmental door is obedient from beginning to end management development overall situation, dress of gram of leave no stone unturned is repaired adverse, break out of an encirclement of try every means runs hot water, on management window implantation, refine in essence of life, individuation, characteristic changes a product to manufacture go up to extend train of thought ceaselessly, make sell a site, strive for passenger source, stable benefit, be like: Meal Chinese meal is faced “ A Yibao “ decorate close stop, management quantity is compressed, the objective difficulty that management pressure increases, brave carries management weight, overcome undermanned high quality to finish each heavy shindig to welcome the job.Accelerate dish to taste research and development newly at the same time, roll out dish of high quality characteristic, season food, fascia dish to wait ceaselessly, effective keep within limits guest headstream estrangement manages coast.Annual realizes income fifty-nine million two hundred and forty-six thousand seven hundred yuan, exceed annual plan target 23.41% , go up compared to the same period year add receive nine hundred and ninety thousand one hundred yuan, obtain new breakthrough;Antechamber ministry faces guest room to seal a building to decorate, can decrease considerably for rental room, guest complains the much rate that return a house advanced and adverse posture, adjust management train of thought and pattern neatly, act according to circumstance adopts all sorts of measure to persuade a client to stay, wide open channel to extend client market, maintain guest room to rent basically rate.The branch cooperates through deepening a network, patulous network sale, build the cooperation that book a room, strengthen Jin Ka sale to wait for a method, manage the passenger source that brought relative stability for guest room.Annual realizes income 31.42 million yuan, finish year target job, this is the great success that gains below difficult environment!Other below the big environment that decorates in the hotel like the branch such as ministry of ministry of Western-style food hall, peace and happiness, public relations sale, can take on self-consciously, change passivity to be active, gram of unitive cooperation, assault fortified positions is difficult, open a source to add close, better land finished annual job, achieved annual goal.?(5)make careful service brand? Promotion of integral service level does essence of life fine, make essence of life refine, human nature is changed, close affection changes a service, it is the core content that quality of my inn service builds all the time.Entertain a guest to breed form get married to cut, the hotel atmosphere that the real situation serves, compose establishs harmonious guest border relationship, essence of life refined service quality construction to innovate again 2011 began “ kiss and emissary “ selection activity.Through be being organized widely, start, conduct propaganda, guide reach supervise, breed basically form good service atmosphere, the consciousness of close kimono Wu that enhanced extensive staff.Serve a level to promote essence of life to refine, began 2010 edition star to review activity of the study of new bid and announce be linked together deep again.Give lessons through inviting an expert analytic new

bid, compare pair of difference through special subject grooms and discussing, judge oneself through beginning check oneself, intellectual assessment searchs difference, ask the new change that makes broad controller get used to new bid actively with employee, newly, improve the service of inn of new condition go with wine and level of management.Make careful service brand, take employee quality seriously to build more, was organized for many times 2011 and began new employee to groom into duty, post should know to should be met groom, service case grooms, scene fact is held groom reach formal ceremony, extend groom etc, through hotel, branch, team and group 3 class groom system, groom diversiformly through the form means and carrier, make the major of employee serves knowledge and careful service to consciousness increases somewhat and rise;Held skill of the 8th service to compare fierce contest, invited provincial the expert of many advanced tourism school, professor comes round to coach and be commented on.Inspected the professional skill of employee in the round than fierce, discovered a batch of outstanding service qualified personnels, pass an expert at the same time comment on the inadequacy that discovers existence again and difference, learn to will be fostered henceforth model, the match talent, farther raised employee quality to offer referenced train of thought;Advance service innovation, do essence of life to do fine tradition to serve a brand, service quality reveals close affection to change increasingly, human nature changes grade glamour, be like: Antechamber ministry is pushed newly “ greeting tea “ service, “ hot towel “ service;Guest room ministry is done fine “ full-time chamberlain serves “ , “ one key tells a service “ , etc, reflected hotel of fast star class to change service characteristic subtly, the affirmation that received visitor and praise.?(6)does care staff culture live? Does employee cohesive affinity get buildup? ? ? ? Employee is the precious fortune of the enterprise, it is the source motivation that promotes business development.Go one year, the core action in taking employee seriously to be in an enterprise more, create all sorts of conditions to improve culture of employee life, rich employee, raise the personnel attributive move to the hotel, build harmonious labor-capital relations.The beginning of the year, unified to dormitory of male, female employee configuration, installed broadband network, solved a dormitory not to have the question with get online broadband, difficult, satisfied the multiple requirement that room staff lives to culture, got the general welcome of employee;Arrange the member that hold for many times labour represents an informal discussion, listen to employee sincerely to be opposite management, right the company culture, opinion that lives to logistics and appeal to beg and endeavor to solve.Value cultural and ideological progress, the organization was begun greet the 10 or 20 days following Lunar New Year’s Day to be troubled by pay respects to sb at his tomb of gam of Yuanxiao Spring Festival, tomb-sweeping day, He Yuga of recreation of the evening party, National Day, hairdressing grooms mid-autumn the entertainment activity that waits for rich and colorful, the amateur that abounded employee lives;Care staff, through beginning spring outing, Qiu You, leave the country swim wait for travel means, the organization arranged advanced worker, first-class staff and main controller to wait loosen body and mind;Care staff, pay attention to the enterprise atmosphere that builds each other side to help each other.In March, a person of extraordinary powers of dream of Liu of antechamber department employee dash forward after having the go to a doctor that weigh disease, the hotel is urgent issue contribution proposal, faculty is answered actively, eagerly contribution, weak point time of a day, collect love money more than yuan 40 thousand, make sicken colleague gets seasonable treat.Next love on the hotel are consecratory, reflected agglomeration of popular feeling of Hangzhou bay big family, warmth to have feeling.?(7)does