房地产案场pk制度

房地产案场pk制度（共8篇）

1.房地产案场pk制度 篇一

第一章案场销售管理制度

为了维护公司利益和声誉，保障销售工作的顺利进行特制定本制度。

1、销售案场工作人员必须遵守国家法规、法令，自觉维护公司利益，不谋求私利。

2、销售案场工作人员必须敬业爱岗、尽职尽责，按质按量完成销售工作。

3、销售案场工作人员之间应团结协作、密切配合，发扬团队精神，建立良好的合作关系。

4、待人接物热情有理，着装仪表整洁大方，自觉维护良好的办公环境，保持统一规范的办公秩序。

5、严格保守公司机密，以公司利益为重，不得做任何有损公司及客户利益的事情。

6、销售顾问应及时做好客户登记等相关记录，不得与客户发生冲突。

一.销售案场守则

1.严格遵守现场管理制度、恪尽职守。

2.严守公司业务机密、销售资料请妥善保管，不得外传调动，每天应将销售资料交销售主管存档。

3.热情招待客户，倒水及说礼貌用语。按公司接待流程、规定接待客户，接待完客户后应立即收拾现场。

4.严格遵守公司考勤制度。不迟到、早退、电话请假、矿工，休假或外出须事先填写<<请假（休假）申请单>>向案场经理（或主管）申请报备、交接清楚有关工作情况。

5.严禁在销售案场喧哗、打闹、玩耍、聊天。

6.销售案场的一切书籍、办公用品、设施等一律不得外带或私自挪用、工作用后物品自觉放回原处。

7.工作时间禁打私人电话，长途工作电话须先报批登记，后使用。

8.营销员应及时填写来电来访登记表、已购客户资料表，每天交销售主管存档。

9.凡公司刊登广告日、展销会期间不得请假，特殊情况须向经理审批。

10.工作期间保持良好的精神风貌、工作状态，不打瞌睡、不乱吃喝零食讲究卫生不乱丢杂物、随地吐痰、不看无关书籍报刊，工作期间不得从事与本职工作无关事项。

11.工作期间须仪容整洁按公司规定统一着装。

12.女士淡妆上岗，男士着装整洁。

13.做好案场的卫生工作，保持沙盘、谈判桌及宣传资料的整洁。

14.工作期间所有员工团结协作，体现出优秀的团队精神。

15.工作期间不得接待私客，且通电话时不得在工作区域内限时5分钟。

16.爱护公共财物、时刻维护公司利益、形象、信誉。

17.如有客户来电咨询要简洁明了不要长时间占用热线而致使客户电

话无法接通。

18.以上各项制度由案场主管监督执行。

销售案场守则的监管

通过销售案场管理罚则来完善日常的规范管理,做到有规可循、处罚有依。

A.罚则形式：

1.口头警告、白单警告

2.黄单警告、罚10元（主管、经理执行）

3.书面警告、罚50元及行政降级（销售经理、销售副总经理执行）

4.渎职警告/劝退、罚100元及停职学习（销售总经理执行）

5.除名、扣除所有未出佣金的50%（销售总监、项目经理）

B.处分标准

违反以下1---09条守则者作口头警告、白单警告处理：

1.不按公司规定时间准时上下班。上班时间：上午08：30—12：00下午14：30---18：30

2.不按公司要求坐、立、行。

3.不按规定摆、拿、放销售资料及办公物品、设备。

4.上班不按公司规定着装。

5.工作时间打私人电话。

6.接待不热情、不使用礼貌用语、不主动问候。

7.不按公司接待流程、规定接待客户，接待完客户后不收拾现场。

8.上班状态不佳、打瞌睡、工作不积极主动者。

9.工作现场吃喝、吵闹、玩耍、聚众聊天、看无关书报。凡违反以下10---18条守则者作黄单处理：

10.凡受过3次口头警告、白单处理。

11.无故早退、旷工、迟到、工作时间擅自外出。

12.未经批准擅自补休、调休。

13.着装不整洁，不按规定着装。

14.工作时间与同事发生争吵.15.不服从上级工作安排。

16.不及时填写或上交<<来电来访登记表>>。

17.带情绪上岗，给客户造成影响者。

18.撒谎、隐瞒事实真相、包容、纵容违规违纪。

凡违反以下19---25条守则者作书面警告处理：

19.凡受过两次黄单处理者。

20.搬弄是非、挑拨离间、搞不团结。

21.利用职权给亲友方便、特殊优惠。

22.违犯公司保密规定。

23.弄虚作假、虚报业绩。

24.态度蛮横顶撞上级。

25.在宣传时无中生有，造成公司恶劣影响。

凡违反以下26---35条守则者作除名处理：

26.凡受过两次书面警告者。

27.私人以各种形式向客户索取利益、要客户请客送礼。

28.由于个人行为而严重损害公司形象、利益、信誉。

29.与客户发生打闹、争吵、打架。

30.向公司以外的其他人员泄漏公司客户资料、公司机密。

31.拒绝执行公司安排、严重违反公司纪律。

32.工作严重失职、违反规程、给公司造成严重损失。

33.贪污、盗窃、营私舞弊者（抢单、恶意撞单）。

34.恶意破坏公司财物。

35.违反国家法律法规。

二、销售案场卫生管理制度

为了维护销售现场的良好形象，保持良好的销售及工作环境，利于促进案场销售工作的顺利进行，特指定本制度。

1、门、窗玻璃保证清晰透明，无任何污垢及擦洗痕迹；

2、地面始终保持清洁，确保无灰尘、纸屑等杂物；

3、谈判桌、椅使用完毕要随时打扫，随时整理；保证桌面及烟灰缸整洁无污物，桌面资料应摆放整齐；

4、前台台面要时刻保持清洁，所置电话、宣传资料、花盆的摆放必须条理、整齐；销售人员个人资料及销售道具一律放入个人抽屉并妥善保管，抽屉内不得存放任何与工作无关之物品；

5、沙盘清洁要及时，做到无灰尘、污垢及杂物，清洁

时注意保证沙盘部件的安全；

6、水池内保证无漂浮之杂物，保持水的洁净，定时定量给予换水；

7、大厅内、外任何地方及角落不得留存有损大厅整体形象之整洁的垃圾、杂务及任何无关之工具与物品；

8、销售中心的所有花草应及时浇水与养护，并保持花盆的清洁；

9、大厅门外台阶应始终保持清洁，无垃圾及杂物。

以上卫生管理条例自即日起正式颁布，须认真执行，由案场主管及销售经理共同进行监督、检查，每查处一次一条罚款5元，罚款由销售部当日值班人员均摊。

2.房地产案场经理面试问题 篇二

问题一：你对销售经理这个职位的定位是怎么样的，你做为一个销售经理应该在公司里发挥一个什么样的作用。

我的回答:销售部其实就是一个执行部门,所以做为销售经理就是一个如何让这个执行部门高效运作的人,包括如何完成公司的即定销售目标,如何正确真实的反馈市场信息,如何指引售楼工作人员与公司的销售战略相互密切配合,处与同一条线上.做为销售经理,应该在公司能与其他部门进行良好的沟通,能理解公司的决策思想以及正确指导销售人员良好的执行公司的决策.能收集售楼第一线的真实的一手资料反馈给公司,以便公司做出正确的分析与决策.能组织培训激励管理好一个团队,让团队不管是顺风还是逆水都始终具有出色的战斗力.问题二:你的日常工作是怎么样的？怎样能发挥出你团队的最大战斗力。

我的日常工作主要分为四个部分,其一与公司部门进行沟通,了解公司的最新动向和安排,其二对销售团队进行日常管理,包括日常考勤,工作安排,工作进展追踪以及工作会议点评和有针对性的培训.其三是对售楼部的管理,包括销控及现场危机的处理.其四是对市场进行把控,包括竟争楼盘的数据建立和更新.售楼现场的数据采集分析.对于如何尽量去发挥团队战斗力,我认为每个人的做法都不一定一样,我认为最主要的是一定要调动销售人员的积极性,然后做好销售工作的每一个细节,包括去了解客户的心理和需求,完善自己的销售说辞,让它更能打动客户的心.还有就是一个团队的团队精神.爱自己团队的人一定会尽力去发挥自己的能力为团队出份力.问题三。你半路接手一个团队，这个团队存在着不少问题，你接手后怎样去改变他（这是原题，并没有提及团队有什么样的问题）

首先,我要先去了解这个团队,找到他们的问题所在,当然也要去发现他们的长处.发现了团队出现的问题并找出问题背后的原因,然后再根据情况进行处置.(本来这个问题就太笼统,当时只能按照惯例说法说了个先,然后感觉太简单,就又在下面加了一点).对于团队出现的问题,我觉得最常见的应该是销售人员感觉疲惫,没有激情了,导致业绩下降,待客懒散,不遵守纪律等等,并恶性循环.我接手后,一定先以自身为榜样,雷厉风行,带给他们一点朝气,然后找出他们为什么没有激情了,是因为销售不顺利,收入降低?还是上个销售经理处事不公,影响了销售人员的积极性?还是团队中有害群之马?找到原因后就是整顿纪律,严肃纪律,给予希望,让他们觉得我们会对销售策略进行改进,我们也会积极的提高销售进度.给予**,进行拓展训练等积极方法提高销售人员的团队凝聚力,并想法调整销售人员的精神状态.给予压力,让销售人员知道在这里混是混不下去的,最后开除个别无法改变的害群之马.我认为培训需要看培训对象的工作经验，可以分为一下3种：

1、有短期从业经验。就需要先摸底考试，看看销售人员哪方面欠缺（销售技巧方面、物业知识、国家政策法规或房地产基础知识），找出问题点，进行重点培训。目的：让人员更加富有战斗力，能尽快适应工作。；

2、有丰富从业经验。就需要从公司的企业文化，个人职业生涯的发展诸如此类的方面培训，目的：加强人员的自律性，激发个人的上进心，培养成与公司（团队）同甘苦共命运的人员并改正人员的“滑头”、“自命不凡”的毛病。

3.房地产案场pk制度 篇三

白驹过隙，转眼我在金网络已经工作快半年了，自2012年7月2日到岗，至今五月有余，在这五个多月里，我体会到了完全不同于学校的生活氛围，这对于刚入职场的我来说，某种意义上来说也是一大挑战。回望2012的工作生活，感受到公司及身边的人这一年来发生的巨大变化，身边的同事也都在不断进步着，朝着同一个目标奋斗着。新的一年到来了，也带来了新的挑战，在我们准备以全新的面貌来迎接新年的到来时，也不忘来回顾和总结过去一年来所做的努力。

旭景崇盛园团队自成立到现今已经一年多时间了，我很荣幸能在刚踏入社会时加入 这个团队，跟大家一起慢慢成长。自2012年以来，旭景崇盛园的队伍在慢慢壮大，引进了专业人才，专业水平得到了很大的提高，团队建设正在逐步走向规范，各部门职能作用也在逐渐明确化。

一、主要工作事项及成果梳理

回顾这半年来的工作，我在公司领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照公司的要求，较好地完成了自己的本职工作。通过半年来的学习与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，现将半年来的工作事项总结如下：

1、维护旭景崇盛园销售台账及整套销售报表，及时更新销售数

据，定时上报有关销售报表。

2、销售数据统计，定期制作各期销售报表，如日报、周报、月报等。

3、维护销售台账和日期销控表，定期做本项目佣金结算。

4、行政助理休假时做好案场日常行政事务，如物料、考勤等。以及及时和开发商沟通销售流程方面的工作。

5、就特殊优惠、房源等信息及时跟甲方负责人沟通并确保规定时间内取得结果。

6、负责督促置业顾问认购之后其他后续手续的办理，确保现场销售程序顺利进行。

二、未达目标的工作分析

上述工作事项，在刚接手工作的时候，由于业务不熟练，工作中出现过一些纰漏，给领导和其他同事造成了一些不便，对此本人深感惭愧。之后在各位领导和同事的帮助指导下，加强自己的业务操作能力，逐渐能独立完成工作，到现在已可以做到按照公司的规定严格要求自己，能较好的完成本职工作。但是还是有一些做的不太到位的地方，在这五个月期间，我在工作中还有一些不足之处有待改进： 首先，做事还是不够细心，导致工作中犯了一些本不该出现的失误，这一点在之后的工作中我一定会尽量避免。

其次，在与开发商接洽时，要注意沟通方式，尽量做到双赢。再次，在工作中，要不焦躁，脚踏实地，面对繁杂的工作时，尽

量做到有条有理，主次分明。

在今后的工作中，我一定注意以上所述的不足之处，完善自己在工作中的缺陷，尽快在自己的岗位上能够游刃有余。

三、2013年工作改进措施

针对2012工作中的不足，根据本职工作的性质，现对自己提出以下改进措施，希望在新的一年里，能在本职工作上有更大的突破，为公司的长远发展尽一份绵薄之力。

1、业务体行政助理的工作要求细心、有条理，在2013年里，我一定要进一步改进工作方式，遇到工作不急躁，确保从自己手里出的每一个表格都完美无缺。

2、注重自己的工作方式，整合人际关系。在执行现场制度的时候，公私分明，责任到人。

3、加强自己在办公自动化方面的操作能力，提高工作效率。

4、进一步改进工作方式，避免重复性工作。

四、工作感悟 近半年的工作经历，已经开始改变当初学生时代的我，生活习惯、思维方式等各方面都有所改变，期间我个人也是收获颇丰：

1、工作中，最重要的就是效率二字，在效率的基础上讲求质量。在销售一线，最忌讳的就是拖沓，一个人的工作没有完成，就会 导致后续的工作无法进行。

2、结果导向，在半年会中白总提出的这一观点可以说是职场第一准则，任何事请，只要是自己接手的，不仅要注重过程，更重要的是结果，也许没有人会问你过程中有多少艰辛与努力，但是结果是有目共睹的。

3、细节决定成败，千里之堤，溃于蚁穴，助理的工作可能有些繁杂，如果不仔细，工作可能就是一团乱麻了。

销售体助理工作流程

每日工作流程：

? 每日九点十五前登记当日考勤状况 ? 考勤如有人员违规的罚款、登记并即时交管理部备案 ? 协助主管检查监督业务员仪容仪表

? 对项目体通讯录进行及时的修改 ? 每日十点前收集前一天项目体《客户来电登记表》、《客户来访登记表》、《客户调查论卷表》、《客户确认表存档》、《日报表》，统计来电、来访量。? 如当天有报纸广告需购买报纸5份，杂志需购买5份。次日将前一天广告来电、来访量报综合管理部

? 每日上班后、下班前与经理核对并更新销控表 ? 整理、复印并留存《房屋认购书复印件》、换签之后的《房屋买卖合同》与《退房签单》等公司行文。? 整理《已购客户登记表》、《未购客户登记表》，并统计出前一天《销售分析表》所需数据

? 统计认购、签约、退房、换房数据 ? 已登记客户中若有按揭付款的，要做好放款回执统计 ? 负责通知销售代表客户放款的办理情况（与立争统计，在台帐上体现）? 协助配合开发商（即客服主管）、律师、对销售合同、契约、协议等相关文件的书写、盖章、复印、存档等准备工作 ? 根据当天的成交数据分别填写《周报表》和《营业周报表》 ? 当日已购房的客户信息应及时登记并录入电脑，同时在业务员的《业务统计表》中进行登记 ? 对业务员报表进行收集、整理，对销售现场进行监督和管理

每周工作 ? 每周二为主观参加例会整理《营业周报表》、《销售分析表》、已购客户成交档案 ? 每周向管理部申报报销费用（暂时由立争做）? 统计一周来电、来访、《客户调查问卷》并做销售分析、退户分析 ? 准备与开发商的会议资料、做好会议记录

销售助理岗位职责

? 负责公司销售合同及其他营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作。? 负责各类销售指标的月度、季度、统计报表和报告的制作、编写，并随时答复领导对销售动态情况的质询。? 负责收集、整理、归纳市场行情、价格，以及新产品、替代品、客源等信息资料，提出分析报告，为部门业务人员、领导决策提供参考。? 协助销售人员做好上门客户的接待和电话来访工作；在销售人员缺席时，及时转告客户信息，妥善处理。

? 负责客户、顾客的投诉记录，协助有关部门妥善处理。? 协助部长做好部内内务、各种部内会议的记录等工作。? 逐步推广使用电脑信息系统处理营销资料，妥善保管电脑资料，不泄露销售秘密。? 完成营销部部长临时交办的其他任务。篇三：2015房地产销售工作总结 2015房地产销售工作总结

第1篇：房地产销售工作总结范文

两年的房地产销售经历让我体会到不一样的人生，特别是在万科的案场，严格、严谨的管理下的洗礼也造就了我稳重踏实的工作作风。回首过去一步步的脚印，我总结的销售心得有以下几点:

1、坚持到底就是胜利

坚持不懈，不轻易放弃就能一步步走向成功，虽然不知道几时能成功，但能肯定的是我们正离目标越来越近。有了顽强的精神，于是事半功倍。持续的工作，难免会令人疲倦，放松一下是人之常情，在最困难的时候，再坚持一下也就过去了;同样在销售中客人提出各种各样的异议，放弃对客户解释的机会，客户就流失了;而再坚持一下、说服一下也就成交了。往往希望就在于多打一个电话，多一次沟通。同时坚持不懈的学习房地产专业相关知识，让自己过硬的专业素养从心地打动客户。

2、学会聆听，把握时机。

我认为一个好的销售人员应该是个好听众，通过聆听来了解客户的各方面信息，不能以貌取人，不应当轻易以自己的经验来判断客户一看客户感觉这客户不会买房这客户太刁，没诚意，导致一些客户流失，应该通过客户的言行举止来判断他们潜在的想法，从而掌握客户真实信息，把握买房者的心理，在适当时机，一针见血的，点中要害，直至成交。

3、对工作保持长久的热情和积极性。

辛勤的工作造就优秀的员工，我深信着这一点。因此自从我进入易居公司的那一刻起，我就一直保持着认真的工作态度和积极向上的进取心，无论做任何细小的事情都努力做到最好，推销自己的产品首先必须要先充分的熟悉自己的产品，喜爱自己的产品，保持热情，热诚的对待客户;脚踏实地的跟进客户，使不可能变成可能、使可能变成现实，点点滴滴的积累造就了我优秀的业绩。同时维护好所积累的老客户的关系，他们都对我认真的工作和热情的态度都抱以充分的肯定，又为我带来了更多的潜在客户，致使我的工作成绩能更上一层楼。这是我在销售工作中获得的最大的收获和财富，也是我最值得骄傲的。

4、保持良好的心态。

每个人都有过状态不好的时候，积极、乐观的销售员会将此归结为个人能力、经验的不完善，把此时作为必经的磨练的过程，他们乐意不断向好的方向改进和发展，而消极、悲观的销售员则怪罪于机遇和时运，总是抱怨、等待与放弃！

龟兔赛跑的寓言，不断地出现在现实生活当中，兔子倾向于机会导向，乌龟总是坚持核心竞争力。现实生活中，也像龟兔赛跑的结局一样，不断积累核心竞争力的人，最终会赢过追逐机会的人。人生有时候像爬山，当你年轻力壮的时候，总是像兔子一样活蹦乱跳，一有机会就想跳槽、抄捷径；一遇挫折就想放弃，想休息。人生是需要积累的，有经验的人，像是乌龟一般，懂得匀速徐行的道理，我坚信只要方向正确，方法正确，一步一个脚印，每个脚步都结结实实地踏在前进的道路上，反而可以早点抵达终点。如果领先靠的是机会，运气总有用尽的一天。

一直以来我坚持着做好自己能做好的事，一步一个脚印踏踏实实的坚定的向着我的目标前行。

第2篇：20xx个人房地产销售工作总结 不知不觉，在康城工作已经足月有余，在这个把月里，工作量不大，要学的却不少，尽管自己原来也是从事房地产销售，可是销售知识永远是个无底深渊。也正因为如此，我才乐此不彼，越来越喜欢这份工作。以前常听说也遭遇过销售员之间为了比拼业绩，争夺提成，经常是不择手段，诡计迭出。幸运的是目前的康城拥有一个和谐的销售氛围，同事之间既有竞争更有互相帮助，每次分歧总能在沟通中消除，每次难题也常常在集思广益中(即便我们只有4人)化解。正因为有这样浓厚的企业氛围和团队精神，才给了我在康城成长所需的养分。

但是通过工作，还是发现自身仍存在许多缺点急待解决。首先，刚进入康城，对中建地产的企业文化及康城这个项目的相关情况还没能够了然于心，跟客户介绍的时候不足为企业和项目展示很好的口碑与形象，致使客户对我们的企业品牌与项目一知半解。我想作为一个大企业的置业顾问，不仅要精通卖房业务，更要让客户感觉中建无论是从企业品牌，社区环境，物业质量以及员工素质各方面都比其他楼盘有优势，坚定客户购买的信心。针对这个问题，我已经与同事小沈深刻讨论过，多学习，多讨教，从自身做起树立对本企业品牌的绝对信心与优越感，以此感染每个客户。

其次，由于进入康城时所有的住房已基本售罄，唯有两套170平大户型以及商铺在售，所以对于商铺销售基本可以说是毫无经验。我想，相对于住宅，商铺客户这类高收入投资群体的购房心态及个人气质各方面肯定也有所不同，因此对于这两类客户的销售方式也必须有相应的变化。比如商铺客户考虑的更多的是收益回报率问题，那么我们就应该着重介绍周边的发展趋势与发展前景，坚定客户购买的信心，让其买得开心，买得放心。以前总以为一个优秀的销售员必须有自己的个性，没有个性的销售员不过是个服务员而已。但是通过实践工作我才发现，一个真正成功的销售员除了必须有能够感染客户的个性外，更应该具备能够随时适应不同消费者心态的应变能力，同时牢记，专业、礼貌、主动服务、给予客户比他想象的更多，并坚持公司利益至上的职业操守。所以，为了做好康城商铺的销售工作，我急待提高自身修养，无论从个人气质和专业能力方面都要把自己打造成一个适合中建地产大气之风的置业顾问。

另外，由于进入康城的时间不长，所以自己对公司的一些规章制度和流程方面还没有机会完全了解，偶尔犯下一些低级错误。虽然在主管的帮助下已经改善了许多，但肯定还有很多地方不够清楚，这方面也急待在今后的工作生活中得到改进，一方面自己会多学多问，另一方面也希望领导的鞭策，同事的提点。我深知个人的发展离不开企业的发展，而热爱则是做好每件工作所必不可缺的。所以，在这充满希望的企业里，我必将全力服务公司，热爱岗位，勤奋工作，严于律己，认真专研，继续学习，用使命般的激情面对客户，用认真严谨的态度面对我的职业，为客户制造感动，为公司创造利润!第3篇：房地产销售工作总结

在房地产行业工作也已经半年多了，在销售方面还有待提高。虽然自己的水平有限，但还是想把自己的一些东西写出来，即从中发现得到提高，也可以从中找到自己需要学习的地方，完善自己的销售水平。

经历了上次开盘，从前期的续水到后期的成功销售，整个的销售过程都开始熟悉了。在接待客户当中，自己的销售能力有所提高，慢慢的对于销售这个概念有所认识。从自己那些已经购房的客户中，在对他们进行销售的过程里，我也体会到了许多销售心得。在这里拿出来给大家看看，也许我还不是做的很好，但是希望拿出来跟大家分享一下。第一、最基本的就是在接待当中，始终要保持热情。

第二、做好客户的登记，及进行回访跟踪。做好销售的前期工作，有于后期的销售工作，方便展开。第三、经常性约客户过来看看房，了解我们楼盘的动态。加强客户的购买信心，做好沟通工作，并针对客户的一些要求，为客户做好几种方案，便于客户考虑及开盘的销售，使客户的选择性大一些，避免在集中在同一个户型。这样也方便了自己的销售。

第四、提高自己的业务水平，加强房地产相关知识及最新的动态。在面对客户的时候就能游刃有余，树立自己的专业性，同时也让客户更加的想信自己。从而促进销售。第五、多从客户的角度想问题，这样自己就可以针对性的进行化解，为客户提供最适合他的房子，解决他的疑虑，让客户可以放心的购房。

第六、学会运用销售技巧，营造一种购买的欲望及氛围，适当的逼客户尽快下定。第七、无论做什么如果没有一个良好的心态，那肯定是做不好的。在工作中我觉得态度决定一切，当个人的需要受挫时，态度最能反映出你的价值观念。积极、乐观者将此归结为个人能力、经验的不完善，他们乐意不断向好的方向改进和发展，而消极、悲观者则怪罪于机遇、环境的不公，总是抱怨、等待与放弃!什么样的态度决定什么样的生活.第八、找出并认清自己的目标，不断坚定自己勇往直前、坚持到底的信心，这个永远是最重要的。龟兔赛跑的寓言，不断地出现在现实生活当中，兔子倾向于机会导向，乌龟总是坚持核心竞争力。现实生活中，也像龟兔赛跑的结局一样，不断积累核心竞争力的人，最终会赢过追逐机会的人。人生有时候像爬山，当你年轻力壮的时候，总是像兔子一样活蹦乱跳，一有机会就想跳槽、抄捷径;一遇挫折就想放弃，想休息。人生是需要积累的，有经验的人，像是乌龟一般，懂得匀速徐行的道理，我坚信只要方向正确，方法正确，一步一个脚印，每个脚步都结结实实地踏在前进的道路上，反而可以早点抵达终点。如果领先靠的是机会，运气总有用尽的一天。

对工作保持长久的热情和积极性，更需要有不待扬鞭自奋蹄的精神。所以这半年来我一直坚持做好自己能做好的事，一直做积累，一步一个脚印坚定的向着我的目标前行。第4篇：房地产行业营销管理工作总结回顾

一、营销管理工作

本围绕公司年初制定的网点一定带租约售出、公寓楼基本达到清盘、办公楼注重人气的目标，做好本职工作，尽力完成领导下达的各项任务。

1、做好销售管理基础工作。包含市场调查、售楼现场管理、银行贷款、报表管理、销售策略、价格策略和销售例会等工作。

2、做好广告企划工作。包含广告项目的招标、询价;广告方案的执行工作;

3、做好房地产权证办理工作。截止20xx年11月26日，办理房地产权证160户左右。

4、做好促销活动。年初执行20万20套的清盘促销、年中执行凯华8周年，交2万抵8万的活动，年底在房地产市场充分回暖的基础上，执行涨价策略。

5、特色工作。胶南分公司与胶南最大的户外广告运营商--青岛东方凯歌广告有限公司创新广告方式合作，由广告公司投资媒体并发布，画面我们审定，广告公司根据合作期间的销售额(除特价房外)提成。做好10月份的营销策划座谈会的准备工作。处理疑难客户，比如五号网点、soho2101、2102的交房问题和土地年限问题等等问题都得到了妥善解决。

二、办公室工作

本围绕办文、办事、办会三大工作职责，充分发挥参谋助手，督促检查，协调服务三个作用，在分公司经理的正确领导下，在同事们的大力支持配合下，较好地起到办公室上传下达的枢纽作用，为公司房屋销售和售后服务工作提供良好的基础。

1、做好日常管理工作。包含收发文、秘书、文件和档案管理、日常考勤、请销假、日常办公用品采购与保管、清洁卫生和后勤保障等等工作。

2、做好企业文化建设工作。包含日常规章制度的上墙、上书、上身;日常宣传报道工作等等。

3、做好资料上报工作。包含提报各类报表、市场营销报表;向公司机关上报月度计划和总结等等。

4、做好与当地政府部门的接洽工作。包括做好与当地土地局、房产管理中心、财政局、统计局和开发区管委会等等部门的对接工作;篇四：销售案场年终总结958462511 “翡翠半岛”销售部工作总结

一、来电情况分析：

1、各月来电数字对比： 数字和图形表明，1～2月期间，由于“翡翠半岛”的正式推广工作尚未全面展开，仅依靠楼市图和去年展会的客户积累维持，总量不大。紧接着3月10日北青开始的第一次正式报广，将来电量迅速提升到了一个高峰，4月份的来电数量也维持在一个比较满意的数量上，这与项目刚刚正式推出配合得比较默契，但紧接着5月份数量急剧下降，这与5月中旬开始广告的停止有相当密切的关系，6月份开始，重新启动平面媒体的推广，到七月份基本维持比较稳定的数量，八月份没有大的调整，预计不会出现较大的起伏。

数字和图表也提醒了我们，媒体推广与否对来电的影响比较明显，从图表中也可以发现值得探讨的地方，主要有以下几方面：

一、经过调整后稳定下来的总量只能说一般，不算高也不算低，想要恢复到3月和4月的程度，在投入的推广费用不一致的条件下可能性不大。

二、5月份数据的急剧下滑完全是因为5月中旬开始的调整，翡翠半岛自此停了整整三周的广告，仅靠前半个月的媒体推广和户外引导系统勉强支撑，这在后面每月的分析中可以看到。

三、基于如上的原因，维持住目前的数量，并在推广费用相对较少的情况下，优化推广手

段，注重立体化，是目前推广计划中着重要解决的问题，在主流媒体上保持一定的见光率，同时注重网络和其它形式的推广手段对推广计划提出了更高的要求。

四、和其它在售项目的来电数量进行比较，除3、4月份外有绝对优势外，其它的月份我

们的优势并不是特别明显，这与近期整个市场缺少产品供给，没有太多市场热点都有关系。

2、来电结构分析：

（由于统计渠道的原因，数字会有少许的出入，但不足以影响最终比较）从上表可以看出：

※ 北青的起伏较大，在3月开始正式推广的时候能够达到381组，然后逐渐下滑，在5、6月份的时候逐渐滑到低谷，原因已在前面提过，不再赘述。主流媒体的效果还是比较明显。※平面媒体中楼市图的数量不容小觑，之所以会有起伏，可以发现楼市图效果最好的时候就是在每次的展会前后，此时楼市图效果较为明显。※ 《精品购物指南》虽然近来的影响力逐渐势微，但不足之虫，死而不僵，还是有一定的受众群体的。

※ 网站的异军突起。在前些年在网站上做地产广告还是鸡肋。但从上面的数字情况至少说明2点，一是我们的客户喜欢上网，二是网站的影响力已经渗透到大多数人的生活中了，推广必须要重视这个渠道，同时公司也应该重视网络的发布平台，不要忽视网站及相关论坛的影响力。

※ 户外还是值得充分信赖的，翡翠半岛让人觉得美中不足的就是没有在真正有显著的位臵竖立一块醒目的户外广告牌，从数字的起伏上可以看到在5月份的时候，户外的数字达到历史最低点，仅为可怜的6组，据分析，有可能是当时的擎天柱被转换了方向所导致的，后面数字的重新爬升，更多的可以归咎为1号楼外立面对客户的吸引力。

※ 值得注意的还有3、4月份的其它项数量较高，分别是195和95，已经快和网站媲美，这里面有相当大的比例属于当时所做的咖啡派送活动，效果明显，而且还有一定的持续性。

3、各月来电看饼：

4.案场管理制度 篇四

一、考勤

1、每天工作时间为9：00.--16：40，中午11:30—1:00视客户来访情况自行调整午饭时间，留一人值班，前台不能有空岗情况。每天晚上16:40—17:00安排一人轮流值班（夏季到18：00），负责电话接听及晚上值班接待，及关闭电源，不得提前离岗。

2、员工实行考勤打卡制，员工每日上、下班均需按时由本人打卡。如因公事不能及时打卡，须事先向项目经理报备，严禁代打卡。无故迟到或早退者罚款10元，一个月超过3次迟到视旷工1次。

3、每周工作六天，每月休息内业于上月27号报上级领导，如临时有变动至少提前一天报备。员工如需调休、休假，应至少提前一天报备至内业处，并经项目经理确认后执行，不经报备或报备未经许可而随意休假的以旷工论处；强销期休假方式由项目经理根据实际情况另行安排；调休原则上在六个月之内安排休完，特殊情况需特批。

4、当日紧急请假，以事假或病假计，并需项目经理同意后方可休假，否则以旷工论处；病假在次日向项目经理提交病假单，并经项目经理确认，事假在事后补办请假手续。

5、因工作需要，在工作时间内外出须事先向经理说明并报备，严禁工作时间外出办私事，擅自离岗视为旷工。

6、国家法定节假日期间，员工轮流值班，并根据实际工作情况安排休假。

二、案场

1、每天由第二轮岗人进行前台整理并监督及协助保洁阿姨对售楼处进行清洁，如有发现前台及售楼处脏乱，问责当天第二轮岗人。如遇保洁休息，则由该人进行值日工作。每天下班前案场应干净整洁，桌椅归位，并关闭所有电源，由当天值班人员负责。

2、前台不许接打私人电话超过三分钟，聊天、微信、QQ、短信、看电影、吃零食、打游戏、睡觉等与工作不相关的事宜，违者罚款20元。

3、每天早会后即按照轮岗顺序站位，至晚会前结束。如有需要离开岗位，必须交代下一位轮岗人接班，否则前岗空缺问责该班轮岗人，无故空岗者罚款20元。

4、不得无故擅自离开售楼处，如有需要，可提前向经理报备说明情况。

5、女生不许在前台化妆，男生禁止在售楼处及门前吸烟。

6、接待客户后桌椅自然归位。

7、经理负责监督和考核员工的日常行为规范，内业做好协助、执行的工作。对于上级主管未发现的违反制度的行为，内业也要立即纠正，或参考有关制度进行经济处罚，情节严重的，内业报经理，进行相应处分。

8、所有流程按照统一文本制式进行操作，违者按情节严重程度罚款。

9、内业每天报数据情况，统一格式文本。

10、所有流程严格按照统一文本制式执行。

三、接待

（一）来电

1、电话铃声响起三声内必须接听。电话接听统一开场白为：“您好，嘉柏湾销售中心，很高兴为您服务”。如果案场无置业顾问接听，则由内业转为接听，做好客户登记并转告置业顾问进行回访。

2、接听电话应认真聆听，语速保持中等，吐字清晰，表达简洁、准确，并及时填写相应记录，邀约客户到案场。每通电话都要及时做好登记，无论有效与否，一经发现有漏记电话者，一次罚款20元。

3、不在电话咨询中针对房型做详细的报价（可报起售价和均价），不予回答详细的销控情况。

4、若遇客户所找人员不在时，电话接听者可礼貌询问是否可以帮忙解决或留下对方电话、需要办理的事宜，以便其回来后能及时回复；如果是关于推销类的电话，留下联系方式，不透露公司负责人的联系方式，如牵涉到敏感话题，则需谨慎处理并及时报备于项目经理。

5、案场电话属于业务电话，接听或拨打私人电话不应超过3 分钟，严禁利用案场电话打私人长途。

（二）来访

1、严格按照轮排顺序接待客户，门前不得空岗，如遇长时间没有客户到访可由下一轮岗人接班，但同时视为放弃本次轮岗接待权。

2、若是新客户应由置业顾问轮流接待；若是老客户则应交由原接待人员接待，如原接待人员不在，该置业顾问则继续热情服务，严禁挑客户、抢客户的现象。

3、接待客户须严格按照公司规定的销售说辞进行叙述。

4、带客户参观现房不得有抵触情绪，不得吸烟、不得擅离职守。

5、置业顾问接待客户时，应充分发挥团队合作精神，互相配合与协助，共同开展业务工作。若个人无客户接待时，应主动协助其他同事的接待工作。

7、若遇客户提出的问题超出自己的管理范围或难以处理的，须向项目经理提出申请，不得擅自承诺客户（如：打折扣、延迟签约时间、变更付款方式等）。

8、不得怂恿客户找开发商保留房源或要求优惠。

10、接待完客户要及时填写各类报表，建立客户资料档案。所有新客户在三日内回访，以后每七天做为一个回访周，经理不定时抽查，若未按规定日期进行回访，每次罚款20元。

11、置业顾问应建立自己的销售夹（项目资料、图纸、客户资料本），并妥善保管。

12、送走客户后桌椅归位，桌面清洁。

（三）报表

1、在客户离开后，案场接待人员须及时填写来电、来访、客户资料本等相关报表，客户资料（包括老客户回访时得到的新信息以及追踪客户的具体情况）。

2、销售工作中的客户资料及各种单据应上交给内业，由内业录入，并完成相关数据的传输。

3、内业负责销售日报表（周报表）的填写，以及项目行政、事务报表的提交存档工作，并对填写内容负责。

四、例会

1、每日上午9:10 召开晨会，无特殊情况均需到齐，特殊情况提前向经理报备。如遇客户来访，可根据情况适当调整会议召开时间。

2、晨会内容主要包括：前一天的工作情况总结、当天的工作安排、业务操作问题汇总、销售说辞的调整、相关法规政策的传达、公司规章制度的讲解等。晚会内容为一天工作总结，客户分析。

3、每周五下午(下班前)召开工作周会，总结本周工作情况，制订下周工作计划。

4、内业负责记录会议纪要，要求简单扼要、调理清晰，并把会议中的决议、工作安排、相关责任人记录清楚。同时必须记录缺席人员，以便会后传达相关内容。

5、每周二、周四、周六外业回售楼处开早会，报当天工作计划并与内业交接数据。请假提前申请报备。

五、仪容仪表

1、工作热情、接待客户面带微笑。

2、穿着统一制服，并配带胸牌，不得佩戴式样、材料夸张的饰品。

3、制服保持清洁；男女员工皮鞋为黑色，要干净、勤擦拭，式样简单大方，女员工以穿中

跟鞋为宜，不允许穿夸张的尖头、细跟、饰物太多的皮鞋；女员工穿短裙时须穿肉色长筒袜或连裤袜，冬天穿单色袜子；男员工穿深色袜子。

4、男员工要求不能留长发，不能蓄胡子，保持面部清洁。

5、女员工要化淡妆，不能浓妆艳抹；留长发者，须配带公司统一头花；指甲保持干净。

6、走路姿势要端正，脚步轻稳，说话音量保持适当，遇客户时应给客户让路，不与客人抢道，有急事应礼貌打招呼。

7、坐姿要端正，不要前俯后仰、摇腿跷脚。站立时要挺胸、收腹，面带微笑，双臂自然下垂或在身前交叉（右手放在左手之上）。

六、职业操守

1、不得私收客户贿赂或向客户要任何形式的好处。

2、对客户不做虚假、不实、夸大的回答；不做未经开发商书面确认的任何形式的不实介绍或承诺；

3、不得向同行或相关行业透露购房客户的相关信息；

4、不得以任何形式和任何理由参与房地产投机行为，也不得以收受利益为目的，为已购房客户再次转卖房源，一经发现并查明属实，将依公司相关制度处理。

5、项目员工在职期间，不得利用公司的各项资源，兼职组织或参与任何竞争企业的组建及运作，一经发现，立即开除，并通过法律途径追究其经济及法律责任。

6、无论在职或离职，不得以任何方式披露、使用公司及个案的商业秘密，包括但不限于客户名单及买卖等相关文件、合约及其复印件和公司在行业运作中的专业技能及信息等。

7、不得私自答应客户任何公司允许范围之外的事，包括拖延回款时间等。

七、人员架构及岗位职责

案场自10月1日起严格按照以上规章制度执行，一旦有违反以上规章制度者，由案场经理酌情决定处罚方式及程度，轻则口头警告、罚款，重则开除。

一旦违反制度，自己应积极主动上交罚款至内业处，内业做好记录，所有罚款均作为销售部的活动基金。所有罚款均应当天交上，若忘交或延交，金额翻倍。

销售部

5.案场管理制度1 篇五

制度内容：

一、销售案场管理制度

二、销售部作业流程

三、客户确认制度

四、客户投诉处理步骤

五、绩效考核及薪资提成方案

六、销售案场组织架构

********决策委员会

2004年8月26日

主题词: 销售制度

主呈: 项目决策委

主送: 项目总经理

主发: 案场销售部

拟稿：工头审核：打印:3份(存档一份)

第一章案场销售管理制度

为了维护公司利益和声誉，保障销售工作的顺利进行特制定本制度。

1、销售案场工作人员必须遵守国家法规、法令，自觉维护公司利益，不谋求私利。

2、销售案场工作人员必须敬业爱岗、尽职尽责，按质按量完成销售工作。

3、销售案场工作人员之间应团结协作、密切配合，发扬团队精神，建立良好的合作关系。

4、待人接物热情有理，着装仪表整洁大方，自觉维护良好的办公环境，保持统一规范的办公秩序。

5、严格保守公司机密，以公司利益为重，不得做任何有损公司及客户利益的事情。

6、销售顾问应及时做好客户登记等相关记录，不得与客户发生冲突。

一.销售案场守则

1.严格遵守现场管理制度、恪尽职守。

2.严守公司业务机密、销售资料请妥善保管，不得外传调动，每天应将销售资料交销售主管存档。

3.热情招待客户，倒水及说礼貌用语。按公司接待流程、规定接待客户，接待完客户后应立即收拾现场

4.严格遵守公司考勤制度。不迟到、早退、电话请假、矿工，休假或外出须事先填写<<请假（休假）申请单>>向案场经理（或主管）申请报备、交接清楚有关工作情况。

5.严禁在销售案场喧哗、打闹、玩耍、聊天。

6.销售案场的一切书籍、办公用品、设施等一律不得外带或私自挪用、工作用后物品自觉放回原处。

7.工作时间禁打私人电话，长途工作电话须先报批登记，后使用。

8.营销员应及时填写来电来访登记表、已购客户资料表，每天交销售主管存档。

9.凡公司刊登广告日、展销会期间不得请假，特殊情况须向经理审批。

10.工作期间保持良好的精神风貌、工作状态，不打瞌睡、不乱吃喝零食讲究卫生不乱丢杂物、随地吐痰、不看无关书籍报刊，工作期间不得从事与本职工作无关事项。

11.工作期间须仪容整洁按公司规定统一着装。

12.女士淡妆上岗，男士着装整洁。

13.做好案场的卫生工作，保持沙盘、谈判桌及宣传资料的整洁。

14.工作期间所有员工团结协作，体现出优秀的团队精神。

15.工作期间不得接待私客，且通电话时不得在工作区域内限时5分钟。

16.爱护公共财物、时刻维护公司利益、形象、信誉。

17.如有客户来电咨询要简洁明了不要长时间占用热线而致使客户电话无法接通。

18.以上各项制度由案场主管监督执行。

销售案场守则的监管

通过销售案场管理罚则来完善日常的规范管理,做到有规可循、处罚有依。

A.罚则形式：

1.口头警告、白单警告

2.黄单警告、罚10元（主管、经理执行）

3.书面警告、罚50元及行政降级（销售经理、销售副总经理执行）

4.渎职警告/劝退、罚100元及停职学习（销售总经理执行）

5.除名、扣除所有未出佣金的50%（销售总监、项目经理）

B.处分标准

违反以下1---09条守则者作口头警告、白单警告处理：

1.不按公司规定时间准时上下班。上班时间：上午08：30—12：00

2.不按公司要求坐、立、行。

3.不按规定摆、拿、放销售资料及办公物品、设备。

4.上班不按公司规定着装。

5.工作时间打私人电话。

6.接待不热情、不使用礼貌用语、不主动问候。

7.不按公司接待流程、规定接待客户，接待完客户后不收拾现场。

8.上班状态不佳、打瞌睡、工作不积极主动者。

9.工作现场吃喝、吵闹、玩耍、聚众聊天、看无关书报。

凡违反以下10---18条守则者作黄单处理：

10.凡受过3次口头警告、白单处理。

11.无故早退、旷工、迟到、工作时间擅自外出。

12.未经批准擅自补休、调休。

13.着装不整洁，不按规定着装。

14.工作时间与同事发生争吵.15.不服从上级工作安排。

16.不及时填写或上交<<来电来访登记表>>。

17.带情绪上岗，给客户造成影响者。

18.撒谎、隐瞒事实真相、包容、纵容违规违纪。

凡违反以下19---25条守则者作书面警告处理：

19.凡受过两次黄单处理者。

20.搬弄是非、挑拨离间、搞不团结。

21.利用职权给亲友方便、特殊优惠。

22.违犯公司保密规定。

23.弄虚作假、虚报业绩。

24.态度蛮横顶撞上级。

25.在宣传时无中生有，造成公司恶劣影响。

凡违反以下26---35条守则者作除名处理：

26.凡受过两次书面警告者。下午14：30---18：30

27.私人以各种形式向客户索取利益、要客户请客送礼。

28.由于个人行为而严重损害公司形象、利益、信誉。

29.与客户发生打闹、争吵、打架。

30.向公司以外的其他人员泄漏公司客户资料、公司机密。

31.拒绝执行公司安排、严重违反公司纪律。

32.工作严重失职、违反规程、给公司造成严重损失。

33.贪污、盗窃、营私舞弊者（抢单、恶意撞单）。

34.恶意破坏公司财物。

35.违反国家法律法规。

二、销售案场卫生管理制度

为了维护销售现场的良好形象，保持良好的销售及工作环境，利于促进案场销售工作的顺利进行，特指定本制度。

1、门、窗玻璃保证清晰透明，无任何污垢及擦洗痕迹；

2、地面始终保持清洁，确保无灰尘、纸屑等杂物；

3、谈判桌、椅使用完毕要随时打扫，随时整理；保证桌面及烟灰缸整洁无污物，桌面资料应摆放整齐；

4、前台台面要时刻保持清洁，所置电话、宣传资料、花盆的摆放必须条理、整齐；销售人员个人资料及销售道具一律放入个人抽屉并妥善保管，抽屉内不得存放任何与工作无关之物品；

5、沙盘清洁要及时，做到无灰尘、污垢及杂物，清洁时注意保证沙盘部件的安全；

6、水池内保证无漂浮之杂物，保持水的洁净，定时定量给予换水；

7、大厅内、外任何地方及角落不得留存有损大厅整体形象之整洁的垃圾、杂务及任何无关之工具与物品；

8、销售中心的所有花草应及时浇水与养护，并保持花盆的清洁；

9、大厅门外台阶应始终保持清洁，无垃圾及杂物。

以上卫生管理条例自即日起正式颁布，须认真执行，由案场主管及销售经理共同进行监督、检查，每查处一次一条罚款5元，罚款由销售部当日值班人员均摊。

三、********案场沟通协调办法

目的：

为了使案场销售工作的顺利进行，充分提高工作绩效，完成销售任务。

宗旨:

使各级领导的指导思想得以顺利下达，决议顺利执行；保障部门间良好的横向沟通与协调，确保快速的信息平台作业与灵活、务实的策略调整机制，从而提高整体团队的凝聚力与竞争力。

沟通办法

1、内部高层协调会

参会人员：*************************

保密级别：绝密

时间：必要时（由项目总经理决定）

频率：每月一次

内容：急需高层领导解决问题的解决方案决议，当月月报、工作总结的汇报，下一月工作计划部署及战略性方案的定案，相关精神的下达，工作思想的整改等决策性文件的通过与形成。

制度：此会议为案场A级会议，决定销售时机、战机的得失，既是保证销售案场工作顺利推进的最基本条件，同时也是对本项目案场工作的重视程度的考核；会议召开的具体时间、地点、事项由项目总经理决定。

2、案场周例会

参会人员：项目经理、销售经理、销售主管

保密级别：高度机密

时间：每周一，******************

频率：每周一次

内容：总结汇报上周工作情况、工作中遇到的问题、急需公司解决的问题等以及下周的工作计划和员工纪律、制度遵守的情况，重点讨论、解决遇到的客户相关问题。

制度：要求参会人员必须按时参加会议。如遇特殊情况，须向项目总经理书面请假，批准后方可不参加，否则视为旷工。缺席一次记黄单警告一次，累计缺席三次记书面警告一次。

3、销售日晨会：

参会人员：销售经理、销售主管、全体营销顾问

保密级别：机密

时间：************************88

频率：每天一次

内容：

1、主管对一天工作的总动员，调动员工一天的工作情绪

2、相关的工作安排

3、销售顾问汇报前一天工作情况，安排当天工作，提出合理化建议

4、听取销售顾问反映的问题

5、解决工作中遇到的问题

6、共同研究难以解决的客户现象并进行交流

7、相关业务知识的学习及稳固

8、员工间思想的沟通与知识、技能、经验的交流

制度：每日晨会（除特殊情况外）必须以上人员均列席，请假必须经销售经理签字认可方可缺席。如果无故缺席者每次白单警告，累计三次以上者记黄单一次。

**************************案场轮值、轮休（临时）

（一）二月份销售大厅轮值表

日 期 值 日 人 值班记录 备 注

（二）轮值规定：

1、值班时间：。

2、值班人员就餐时间：规定轮值人员的就餐时间为：；晚上：。

3、值班人员在值班期间须做好详细的来客登记与电话接听记录。

4、值班人员须注意防火、防盗，保障大厅及办公区域所有物品和用电的安全，并做好记录。

5、值班人员不得随意前往二楼办公区，如遇紧急情况须及时汇报销售经理，并请求处理指示。

6、值班人员在值班期间不准接待私客，不得私用公司电话。

7、值班人员晚上下班前，必须检查并关好所有电器开关、用水开关，并交待保卫人员锁好门、窗，方可离去。

注：

1、以上条款违反每次、每条罚款5元，三次黄单警告一次。

2、主管做好监督检查工作，并做好值班情况的汇总报告，及时呈送总经理办公室。

3、轮值安排不得随意变动，如有特殊原因需要改动，须报销售经理批准后方可执行。

（三）销售案场轮休表

姓名 休 息 日 调整 记 录 备注

注：

1、每周安排休息日两天，其余时间原则上不安排休班。

2、休班安排如遇特殊情况需要调整时，由销售主管报销售经理批准后方可执行，销售主管同时做好休班调整记录。

3、以上所有安排自9月1日起正式执行。

6.销售案场的行政制度范例 篇六

一、公司行政制度

（一）工作时间

销售部各专案实行轮休制度，由各专案根据工作需要制定具体排班表。员工必须遵守已定排班秩序，临时变动需征得专案经理批准。

（二）签到原则

员工每天上下班需在统一签到本上签到、签退。因公未按规定时间签到、签退者，必须在签到本上注明外访去向，并征得专案经理批准。

（三）请假原则

1、事假：

员工因私事请假的，须事先提出书面报告，二天以内的专案经理批准；超过二天的，报销售部提出意见，并由公司行政人事部审批。因特殊情况无法事先请假的，必须在当天9：30以前向专案经理请假，专案经理不在时，向专案秘书请假，并说明理由，征得同意后以事假处理。

2、病假：

员工因患病不能坚持正常工作，应于当天9：30以前向专案经理请假。病假二天以上的，应取得医院病假证明。因公外出或规定探亲期间患病，凭所在地公立医院证明，作病假处理。

3、旷工：

(1)员工未办理请假手续和补假手续无故不上班的。

(2)请假未批准，擅自不上班或假期已满又不办理请假手续的。(3)不考虑工作需要，未经领导同意请事假，擅自不上班的。(4)虚报请假理由和伪造请假证件的。

(5)员工发生旷工行为，视情节给予每天50元的经济处罚、行政处分直至辞退等处理，次旷工予以除名。

4、年休：

休假必须在一周前提出，并经销售部批准；休假前，必须安排好手头工作，同时将相关工作交接清楚；手续不全的，一律不得按照年休假处理。年休假可以间断使用，也可以连续使用。但一般不得与春节等国定休假连续使用。使用两天以上的年休假，应提前一天报销售部批准。

加班：专案经理有权根据实际销售需求，要求所属员工延长工作时间或休息日加班，各级员工必须服从。

（四）考勤管理

任何人不得在签到本上弄虚作假，谎签上、下班时间及代人签到、签退（除病、事假临时请假外）

二、案场操作流程

（一）资料准备

1、专案秘书（销售助理）需事先准备相关销售文件，如：预售许可证、施 工图、贷款流程与说明、退税办法、退房申请单、换房单、折扣表等，存放于固定文件夹内，以便查找，并负责保管。（如有适当条件，可将销售许可证明等悬挂于明显之处）文件的准备应充分，齐备。销售资料如楼书、海报、单片、价目表、付款方式等需提前准备每日补充，整齐排放于销售总台，防止出现供应不足及人为损坏。

2、专案秘书（销售助理）需将与公司其他部门、开发商的往来文件或公司正式文件指示、各项销售统计用资料专门存放于固定文件夹中，专案秘书应负责合理分类，保存。防止遗失或缺损，以便查有实据。

（二）售前服务

1、客户迎送接待按即定程序及规定用语接待 标准用语：

客户到（由轮排销售员呼）欢迎参观（由全体销售员应）

a、已接待客户和正在电话接听的人员除外。

b、如多数销售员正在接待客户和接听电话，轮排销售员可视情况而定，有权不叫客户到。

①先生（小姐）您好！看房吗？

②请问先生（小姐）是不是第一次来售楼处？ a、是的——由我为您详细介绍一下。b、不是第一次，我以前来过。③请问先生（小姐）是我们哪位销售员接待您的？ ④是***销售员接待我的。⑤好，先生（小姐）请稍等。

并安排就座、茶水招待、销售资料递呈，整个过程应体现得体自然亲切的 态度。

2、电话接听记录

专案组全体成员均有责任及时文明地接听电话，铃响三声之内必须接听，以正确、明朗的声音报出案名，同时注意接听仪态与合理用语，对客户电话需按简要征询表（客户接洽反馈表）内容细致填写，实际接听人未在时，应登记于专门的留言本，并负责转告，不得以私事占用电话三分钟以上。

（三）洽谈成交 1.楼盘情况介绍

销售代表应熟练掌握楼盘基本情况，深刻体会企划意图，有条理有技巧地按即定销售说辞向客户介绍楼盘情况，不得对不熟悉情况作简单的承诺，或不负责任的说明。专案经理应随时了解情况，及时纠正错误。专案组应根据现场道具布置预先设定解说路径与内容，保证全面规范地进行楼盘情况介绍。2.带客看房

销售代表有责任积极带客看房，不得任由客户自行看房而不作陪同。根据客户具体需求设计看房过程，注重看房过程中销售技巧的合理运用，视看房过程为掌握客户的开端，有效引导客户产生订购需求，并努力激发。3.客户购买心理判定

销售代表应仔细分析客户心理活动状态，作出合理推断，界定客户的有效性，调整接待客户的程序与介绍深度。选择重点客户加强接待介绍力度。4.深度推介、疑难解答

销售代表根据客户具体情况，选择合适的房位进行重点介绍，激发客户购买欲望，并负责解答客户相关疑难问题，替客户设计合理的问题解决方案。5.房位查询

推荐房位或客户查询房位时，应向总台查询现时房位情况。喊控方式：语言——普通话 语气——和蔼 语调——嘹亮 语意——明确

并要求规范用语（标准）连贯，无间断。房位推荐标准用语： ①总台：（销）②请讲：（总）

③请确认***号***（是否可以推荐）：（销）④请稍等：（总）

⑤·对不起，***号***已经售出（订购），###号###可以推荐。·恭喜，***号***可以推荐。（总）⑥谢谢！（销）6.适时劝购

抓住时机，利用合理正确的销售手段组合，引导客户明确购买意向，坚定客户的购买信心。不得放弃有利劝购时机，故意延迟成交可能性。7.订购确认

通过现场呼叫系统，在洽谈桌上与销售总台取得联系，以价目表所标房位与总台确认房位当前状态，同时当面与客户确认价格、付款方式、签约时间及其他细节问题，在授权范围内进行谈判，不作越权承诺，遇到成交障碍时应主动征询专案主管意见，专案主管应根据实际情况与手中的权限对销售口径进行合理调整，帮助销售代表克服成交障碍，促成成交。订购确认标准用语： ①总台：（销）②请讲：（总）

③请确认***号***是否可以订购？（销）④请稍等：（总）

⑤恭喜，***号***可以认购。（总）⑥谢谢！（销）8.订购单正式签订

销售人员在与客户就所有认购细节达成一致意见后，至销售总台向专案秘书领用房屋订购单，专案秘书在发放时，应再次询问所定房位，如处于可订购状态，应在销控表上作初始记录。销售代表在领用认购单后至洽谈桌，开始工整仔细地按标准订购单格式进行认购内容的填写。9.订购单复核

销售代表将内容填写齐全的订购单交至总台，由专案经理复核，专案经理应认真仔细地审核订购单填写情况与内容，遇不规范、不明确填写或越权内容，需立即退回，不予认可，并要求销售代表重新填写或谈判。如内容无误、符合规范，则由专案主管签字确认，交还销售代表进行客户签字工作。10.收款及交付相应单据

销售代表将经专案经理审核过的订购单交客户过目并签字确认后，引领客户至销售总台交付定金，由出纳（专案秘书）进行收款工作。所有钱款均需在客户面前通过手工与验钞机的两次清点，遇有问题钱款应立即要求客户调换，收款无误后向客户交付相应正确的单据。11.销控更新

专案秘书收到完全签定的订购单后，应立即进行销控表登录〔包括订购（销售）情况明细表〕不得出现延误与遗漏。12.寒暄、送客

接待工作结束后，销售代表送客至门口，礼貌地对客户道别。并对接待桌进行清洁整理。

13.资料与钱款转移

专案秘书（出纳）于每日下班前整理各项资料与钱款，完整填写相关各项报表，经专案经理确认后归档，钱款需存入指定银行或及时转移至公司。14.客户跟踪

根据接待客户的具体情况，仔细登录简要客户征询表或客户接洽反馈表，对流失客户进行统计分析,随时开展有效的跟踪回访工作，主动出击，开发潜在客户资源。与已认购客户需保持经常的联系，并协助销售秘书（销售助理）对定金补足、合同催签、房款催缴等具体售后服务事宜进行及时的通知催办。

（四）售后服务 1.客户信息汇总

专案秘书除对每日营销变动情况进行登记外，另需根据统一表格进行认购情况，签约及收款情况统计，每周四中午12：00前定周营销汇总，经专案经理审核后传达公司。2.客户档案管理

客户档案管理工作由专案秘书与销售助理分段负责，专案秘书负责订购阶段客户资料、销售助理负责签约阶段客户档案，两个阶段以订购情况明细表，销售情况明细表串联，专案秘书根据每日订购情况变动，登录订购情况明细表，销售助理依据订购情况明细表准备预售合同。专案秘书必需使用活页文件夹对客户资料分门别类进行整理，排放。销售助理应对空白合同、已准备完毕合同，已签合同分别放置，已签合同需统一编号，一个客户一个文件袋，并注明资料完整或缺少项目。合同的保存与调阅仅限于专案主管与销售助理，其他专案人员无权擅自领取合同，销售助理可另准备一份合同样本，供销售员、客户借阅。未签约客户如提出借阅合同并拿离现场，销售员应首先婉拒，若客户坚持借阅，则应统一至销售助理处办理借阅手续，并留下明确借条，合同的限期归还由当事销售员负责，对于已签约客户需凭合同办理提款事宜，由销售助理办理借阅手续，对于已初始登记合同返还客户，需销售助理专门准备签收本，在客户领取合同时签收。3.定金补足

专案秘书应每日整理、统计客户定金交付情况，制订定金收入情况表，通知各销售代表对定金未补足客户进行跟踪催交，限期补足。专案秘书应与财务管理中心定期进行定金收取情况的核对，保证定金收取的安全和准确及时。4.通知签约

通知签约工作由专案秘书，当事销售代表共同负责完成，专案秘书于应签约日前四日发出挂号信函，通知客户于确定日期内，备齐首款及其他签约资料办理签约手续，当事销售员在信函发出后（预定签约日之前）应与客户联系，并填写成交客户跟踪表，注明来签具体时间，首付款等事项，交销售助理汇总后，安排合同准备事宜，如客户延迟签约日，应由当事销售代表负责催签，特殊情况由专案经理出面协调。5.客户签约 客户签约是销售助理（专案秘书）的专职工作，销售助理（专案秘书）应对签约客户提供周到的签约服务，事先准备完善的合同，签约过程中应谨守合同原则，销售助理有责任解释、引导，说服客户在合同文本条款范围内完成签约工作，不对合同条款进行权限外的变动。如有必要，可请当事销售员与专案主管协助工作，对确有较大异议客户应向部门经理（或合作方）请示后，再行签约。签约完成后需同时向客户索要相关初始登记资料与费用，规定时间内办理登记手续，销售助理，根据实际签约情况制作合同审核表，由专案经理（部门经理）或其他合作人员经仔细审核后签字确认。6.销售结果汇总

专案秘书（销售助理）应对月度（阶段）认购成果，销售结果进行综合统计，根据财务管理中心的要求与格式编制各项报表，并进行仔细的核对。8.房款催缴

销售助理（专案秘书）根据项目销售情况明细表中的付款栏目，整理应缴款（欠缴款）客户名单，由当事销售代表负责催缴，在成交客户跟踪单上详细记录来缴款日期与缴款数量等细节问题，并交销售助理（专案秘书）进行统计与准备。9.客户具体协调

专案组全体成员均有责任对客户的异议和其他问题进行解释与帮助解决，在符合原则的情况下，妥善处理。专案主管应帮助销售代表寻求解决办法并协助处理，必要时可向部门请求支援或协调。

三、案场业务管理与行政制度

（一）业务管理

1． 案场业务管理体系保持与公司管理体制的延续性与一致性。即垂直指 挥：业务领域内各级人员必须服从直接上级的指挥与命令，不得推诿布置任务或拖延怠命。

2． 各项业务处理均应遵循级完成的原则，在正常情况下，不得越级处理或申报。3． 房位保留

允许保留条件：

⑴、公司总经理、副总经理亲自签发的房屋内部预约保留单（样稿另行提供）⑵、根据推广阶段需求，由企划部书面发文指定的内部销控保留房位，并由相关人员签字确认。

⑶、代理楼盘，开发商人员要求保留的房位，需填写内部预约保留单，并由相关人员确认（样稿同1）

⑷、开发楼盘，工程部根据施工特殊要求需进行保留暂不发售的房位，需填写内部预约保留单，由工程部经理签字确认。

除上述四种情况外，公司内外，任何人无权要求进行房位保留。销售部所有员工均不得向任何人承诺进行房位保留或变相保留。销售执行中必须向客户明确表明不作保留，只作意向记录，并重申定金到位原则。

4、退房

客户退房需附书面申请书，注明真实理由，若无书面申请，只是口头申请，则不予接受。销售员在接受客户退房过程中不得私自承诺退房结果。

5、折扣

折扣制度是为了现场销售便利而设定，既在公开价格表的基础上，根据授权范围由销售人员掌握的一定价格下浮比率。

现场销售折扣比率由公司总经理、副总经理、、企划部、销售部经理直接制定，通过书面文件下放至现场专案主管，根据不同的销售阶段与销售目标进行适度调整，同一阶段内只执行一个（一组）折扣比率。

现场专案主管在下达的折扣比率中有适时选择全部、部分或完全不下放销售员的权力。所有现场折扣均需严格控制在授权比率之内，不得超越比率。现场专案主管不在岗位时，应事先根据阶段销售要求，将部分折扣权限移交至现场指定人员处，由其临时负责折扣权限的收放控制。

专案销售员对外报价时，应谨守维护公司利益的原则，以公布价格表作为价格谈判基础，不得擅自降价后再进行谈判。如遇价格障碍，在自己权力范围内无法达成一致，为促进成交，应主动向专案主管说明情况，在取得折扣口径的情况下作有限下浮。专案组各成员不得无视折扣权限等级，主动降价以求成交。

超折扣比率执行：下列情况，现场可按规定超折扣比率执行。

（1）公司总经理、副总经理通过折扣表签字确认特批，可执行。

（2）代理项目中，开发商关系户的价格特别下浮，超越授权折扣比率，在取得对方相关人员在折扣表上的签字确认后，可执行。

（3）特殊客户，超越授权折扣比率，经申报后，由销售部经理在折扣表上签字特批的，可执行。

除上述三种情况外，专案现场所有人员均应拒绝其他人员提出的特别折扣要求，严格控制成交价格在授权折扣比率之内。6．轮班制度（暂行）

（1）以分组顺序按排接待客户，次序不得争抢。

（2）轮值人员未到指定地点，以轮空处理，后续人员替补。

（3）业务主任有权根据实际情况在本组轮值时调整接待人员先后，组内人员必须服从。

（4）专案经理有权根据实际情况调整各组轮值次序，各组人员必须服从。

7、客户归属（暂行）

⑴、客户来访初始登记表为客户原始记录，作为客户认定依据之一。

（合作方自销房位或引进关系我方操作者，客户归属专案组，由专案经理指定人员操作，不计个人归属和业绩）

⑵、当再访客户不能清晰记起初访接待员时，则由当前销售员接待，此客 户自然转至当前销售员名下，初访接待员不得再与此客户联系。

⑶、在再访客户指定销售员接待时，销售员方可上前接待，当前销售员退下。⑷、如再访客户指定销售员不在场，则由其组长安排其他组员接待，该客户归属客户指定销售员，临时接待人员必须提供周到的销售服务，不得推委敷衍，更不得故意放弃订购时机。，⑸、如再访客户指定销售员不在场，并该组其他组员均无空闲接待，则由该组组长安排或与其他组长协商安排接待人员，但此客户仍属该组所有。

⑹、当案场全体销售人员均无空闲接待来访客户，则由总台秘书、经理根据轮排表次序，安排接待人员。

⑺、各小组组员之间在客户认定上产生分歧时，由组长统筹处理，如组员有重大异议，则可上升至各组组长，经理会议上按上述（1）--（6）客户归属原则决定处理方案且予以严格执行。如组与组之间产生客户认定分歧，则由各组组长、经理会议按相同原则决定处理方案并严格执行。

⑻、如因客户认定分歧，导致销售员之间产生强烈矛盾并给客户造成不良印象者。8．客户疑难处理

销售人员有责任不断提高自身业务能力，业务主任、专案经理有责任帮助各级人员处理客户疑维问题，达成成交，但一个月内因同样问题三次以上要求直接上级处理者。二）行政制度

1、仪容：

上班必须身穿制服，男士必须佩带领带，女士必须化淡妆。男士必须穿着黑 色皮鞋，鞋面随时保持干净无尘。女士一律穿着皮鞋，但颜色不宜过于艳丽。男女员工均需随时保持指甲整洁，不留长指甲。男员工不得留长发或平头。男女员工均不得佩带两件以上饰物。

2、仪态

⑴坐立起行姿势稳重，接听电话用语规范并压低嗓音，工作交流到指定地点。⑵内外交往态度和善，举止文明、谦虚，体现中瑞员工良好的个人素养。⑶工作时间精神饱满，体现公司整体形象。

3、员工办公纪律

⑴、员工在工作时间内，应努力提高工作效率，认真完成各项工作任务。不得阅读与业务无关的报纸、杂志、书籍（业务相关报纸、杂志、书籍应在指定地点），不得吃零食。

⑵、工作时间不得处理私事。应尽量避免私人电话，谢绝会见亲朋好友。⑶、业务电话简明扼要，一般情况下不超过三分钟。

⑷、电脑等设施用于工作需要，不得用于如电子游戏、上网等其他用途。电脑使用者仅限于专案秘书和专案经理。⑸、办公场所严禁吸烟。

⑹、为保持良好的办公环境，办公桌椅和设施应经常擦拭、保养，不得故意损坏。⑺、下班后不得在办公室内进行与工作无关的活动。

⑻、员工调动工作或离开公司应将办公室及相关物品、资料进行完整移交。⑼、工作时间段内非因病精神不振，情绪萎靡者

⑽、人员下班后，应保持桌面整洁，最后离开人员必须将所有的门窗、灯光设备关闭。⑾、勤俭工作，不得浪费公司财物。

4、组织纪律

⑴、在对外业务交往中，必须按公司规定的仪容、仪表标准执行，树立中瑞公司在公众中的良好形象。一个月内接受两次客户投诉，经调查情况属实者。⑵、涉及公司的业务资料，不得随意放置，对外交往中严禁泄露公司商业机密。⑶、在与客户合作交往中，保持口径一致，重大问题不得擅自许诺，损害公司信誉。业务领域情况、口径及要求在与合作方交流时，只限于专案经理，其他人员不得擅自行动。

⑷、在业务活动中，严禁收受合作方或客户财物（包括现金、有价证券或实物），凡合作方、客户赠送的实物性礼品，价值在200元以上的，必须请示专案经理接受与否，凡同意接受的，必须报销售部备案。

⑸、在业务活动中，一经发现与合作方或客户达成默契，损害公司利益的。⑹、任何公司员工不得利用职务及工作之便，侵害公司的业务范围。⑺、同事相处

同事之间应和睦相处，案场内不得使用不文明用语，互相激烈争吵、打架者散布流言蜚语，妨害团结合作者。⑻、杜绝在公司内部寻找恋爱对象 5．会议

小组每月例会，解决当月、接待客房过程中具体问题，各组应如实汇报，不得隐瞒或谎报。

专案每周（或根据需要）例会至少一次解决本月案场实际问题

专案经理与合作方每周例会至少一次通报一周情况，并解决案场本周实际问题 区域销售总监与各案场经理每周例会一次 以上所有会议均需专人记录，与会者签字。

6、巡场检查

7.房地产案场pk制度 篇七

一、目的为加强公司对各项目现场管理，及时妥善处理突发事件，维护企业形象，协调各职能部门之间的运作，进一步培养和锻炼销售人员的管理能力，提高公司各项工作的执行效率，使公司的各项管理工作能正常有序地展开。经营销中心研究决定，各案场设立值班经理人制度。

二、值班经理的岗位要求：

1、2、熟悉公司各项规章制度和工作流程，有一定案场管理经验； 严于律己，以身作则，以案场经理岗位职责严格要求自己，秉公

办事，严格管理，处理销售案场各种突发状况；

3、值班经理要遵守值班制度的各项要求，依据案场排班表，坚守工

作岗位。值班期间不得无故离开公司，如有特殊情况需要离开须

向案场经理请示，并且须保持通讯顺畅；

4、值班经理必须按排班顺序值班，不得随意调换，如有特殊情况需

要和他人调换，在值班前告知案场销售经理报备；

5、值班经理在值班时，确保手机在值班期间内处于开机状态，工作

电话接听率100%，着装规范，认真记录值班期间各类突发问题并

及时上报案场经理；

6、值班经理当日值班期间在销售案场巡视检查时间不得低于四次，每次不得低于十五分钟。

三、值班经理权限和职责：

值班经理值班期间履行案场经理各项职责和权限，全权处理各类事件。

1、负责案场各项工作管理和监督，对存在的问题有权做出指正，必

要时可以进行相应处罚，销售人员必须无条件接受值班经理工作

安排。

2、负责案场晨会、夕会召开，晨会主要布置当天工作内容，检查员

工仪容仪表，员工打卡、出勤情况，并视情况作出相应处罚；夕

会对当天来电来访情况进行统计分析，解决销售过程遇到的问题，并进行工作日志的签字确认。

3、负责检查巡视各岗位、各区域的卫生情况，包括售楼处控台，地

面，沙盘，更衣室。对不符合要求的，责令责任人及时改进；

4、值班经理负责对当天站位人员的监督，负责对案场接待流程的监

督。

5、对当值期间的顾客投诉，有权负责协调处理；受理顾客投诉，对

小的问题可以酌情处理解决，疑难问题向有关部门和领导报告并

移交他人解决。同时把顾客提出的意见和建议记录在案，整理成文字材料后报告给案场经理；

6、根据客户到访高低峰的不同时段，合理调配置业顾问帮忙，及时

引导顾客，维持运营秩序；

7、值班经理在值班期间可以行使督查的权利，有权对置业顾问各项

工作内容进行全方位的检查，督导，并提出纠正措施。

8、值班经理为值班期间第一责任人，对案场存在的问题第一时间上

报案场经理或销售部经理，对案场督导过程中发现的问题负主要

责任。

9、对置业顾问动态进行管理，如对员工遵守劳动纪律情况、工作状

态、仪容仪表、行为举止等进行管理和教育；

10、负责处理好各类突发事件。值班工作是上传下达，传递信息的重

要环节，对当值期间发生的任何问题和突发事件均应及时处理、报告，并做好登记；

11、负责下班后检查各部位能源使用情况，如电源是否及时关闭、办

公室是否上锁等现象，并及时整改；

12、对有关上级部门前来参观或检查的人员，负责前期接待并立即向

上级领导报告；

四、值班经理原则

积极主动求真务实日事日毕上传下达

五、值班经理人选及担任办法

值班经理由案场经理根据销售案场人员排班情况制定，并每周上报营销中心备案。

六、值班经理处罚

8.案场销售人员奖惩制度 篇八

TIANJIN CENTALINE PROPERTY CONSULTANTS CO., LTD.案场销售人员奖惩制度

违反行为规范的处罚条例：分口头警告、书面警告（过失单）、减佣、辞退。

1、以下行为将受到口头警告并罚款人民币100元：不佩带胸卡、不按规定着装、精神萎靡不振无笑容、翻阅无关杂志、吃零食、在销售现场大声喧哗、追逐打闹、唱歌、不使用规范用语、不按销售流程进行销讲等。

2、以下行为将受到书面警告（过失单）并罚款人民币200元：对客户不礼貌，使用污言秽语、工作时间内吵架，影响工作、上班时间睡觉、未经同意擅离岗位、客户投诉和指出书面意见、不实是求事汇报真相、在同事之间搬弄是非、累计三次口头警告者。

3、以下行为将受到减佣处罚：不积极协助客户办理各种手续、各种通知没能及时转达给客户不积极配合财务人员办理催款手续、未经允许擅自应允客户提出的条件，擅自脱离岗位造成空岗者，将减佣50%。

4、以下行为将受到辞退处罚：不服从工作分配、不服从现场管理、煽动、纠集员工对抗公司管理、协助外界破坏或损害公司管理及相关利益、私自向客户索取报酬或钱财、偷窃公司财务或其他人的财务、欺骗上级弄虚作假、未经公司批准从事其他有收入的工作、连续三个月销售业绩排在最后一名者、累计三张过失单者。

注：销售经理（主管）须将处罚内容及时间上报总部记录在案

销售员考核： 销售经理（主管）将根据实际情况每月下达销售考核指标，销售人员须按时完成指标并参加考核，销售员每季度进行一次考核，由销售主管综合以下情况给予评价，并于下一季度第一个月的3日前报销售部。

为激励销售人员追求销售业绩，每月开展销售业绩评比，每位销售人员均需参加业绩评比，每月评比结果以销售业绩排行榜的形式在售楼处办公室和公司通报表彰，荣登排行榜上第一名的销售员公司给予一次性现金奖励，各项目第一名公司给予一次性现金奖励。连续3个月排名最后的销售员予以辞退处理。

为激励销售人员不断地、持之以恒地追求销售业绩，每年年终开展销售

天津中原物业顾问有限公司

TIANJIN CENTALINE PROPERTY CONSULTANTS CO., LTD.冠军评比活动，评选出全年销售业绩第一名的销售员作为本销售冠军，给予奖励和表彰，并作为晋级、晋升、项目分配的重要依据。