快消品促销总结

快消品促销总结（精选8篇）

1.快消品促销总结 篇一

篇一：快消品终端促销活动心得 快速消费品终端促销心得一、一个核心

二、两个目的 1.提高销量三、三个分析

1.活动前分析：费用率、预计销售、预计增长率等

2.活动中分析：赠品力度是否合适，宣传美化是否到位，人员安排是否合理，活动气氛是否达到，并要根据分析及时调整活动内容，以达到最佳效果四、四手准备

1.货源准备：活动产品准备是否充足，避免出现断货现象 2.赠品准备：根据档期时间准备充足赠品 3.人员准备：临时促销和盯场人员五、五种宣传方式 1.统一的推荐语言

2.有声推荐: 耳麦、广播

4.资源宣传： 堆码、端架等，资源集中，形成大型促销的热闹的气氛和活动的火热态势

5.人员宣传：统一的服装、形象等六、六种激励措施

1.日常口头奖励：随时随地发现促销闪光点，随时表扬，2.日销售奖励：活动每天都制定个人任务，完成任务给予产品奖励 3.销售之星奖励：每档活动结束，评出销售之星给予奖励，4.礼仪之星奖励

5.月销售之星奖励：每月评定出销售冠军，给予奖励，6.团队之星奖励：每季度评定出活动开展效果最好的团队，给予奖励

在2010年公司会越来越重视终端销售提升，因此，大型促销活动是我们提升形象和销售的重要途径，是我们现在终端如此恶劣的竞争态势下的制胜法宝，我们要以百倍的精神、百倍的勇气、百倍的毅力做好每一场大型促销活动！

篇二：快速消费品终端管理及促销方案 第1讲 提高终端表现动作分解

（一）【本讲重点】

1.终端销售的意义和促销设计思路 2.终端销售的常见错误观点和操作方法

终端消费的促销设计思路

研究零售店这个渠道怎么做也是一个大学问，也是一个系统课程，专门有这门课程—零售店运作。在这里我们大题小做。

冲动型消费 1．分析 前面已经讲过，在超市里购物，消费者都处于半昏迷状态。比如，有抽烟习惯的人想抽烟的时候兜里没有，一般不会专门开车去很远的商店买烟，下楼看见有个商店卖烟，买一包就抽。这就叫冲动型消费。冲动型消费就是购买地点不固定，购买的品种也不固定，购买的数量也不固定。冲动型消费就是计划外消费，没有人在家想好；我今天走出门去哪要买一瓶可乐，都是走上街觉得太阳晒着挺热，一看冰柜里摆着几瓶可乐，结着露珠，好像很清凉，顺手买一瓶。2．策略

那么，针对冲动型消费，厂家要做什么事儿？

扩张型消费 1．分析

【案例一】

我的儿子4岁，爱吃雪糕，我平时带他出去玩儿就给他买雪糕吃。他一个星期不吃雪糕他照样活着，他照样不会得病。2．策略

扩张型消费，要求做好什么事儿？

做好家属区零售店的铺货率

你要把货卖到他们家的橱柜，他橱柜里放得越多，他就消费得越多。那么离他的橱柜最近的是家属区，所以可口可乐有个部门叫家属区部。

【案例二】

一辈子不吃速冻水饺不会死，照样五谷杂粮养的我们膘肥体壮的。假如有一天你到思念去了，你到三全去了，三全的老总、思念的老总送了你一箱速冻水饺，你往冰箱里一放，可能你这个星期天天吃水饺。

做好家属区的陈列模范店 推大包装

针对扩张型消费还要做的第三件事儿就是推大包装。

无限制型消费 1．分析

饮料可以喝，只要没睡着就能喝，而且即便在厕所要愿意也可以喝。2．策略

针对无限制型消费我们要做什么？

玻璃瓶的可口可乐应该铺货铺到哪儿

家属区肯定要有，学校肯定要有，公园要有，电影院要有，这些都是封闭通路。封闭通路，就是你得在那儿坐一会儿，待一会儿再走。

大马路上能不能卖玻璃瓶

不可以。

体育场能不能卖玻璃瓶

中瓶的500毫升的塑料瓶铺在哪里

铺在马路上。

1000毫升大包装铺在哪里 超市，酒店。

无限制型消费就是任何人、任何时间、任何地方都可以消费可乐，都可以消费饮料，但是消费者在不同的时间、不同的地方需要的产品不一样。所以针对无限制型消费，就要生产不同的包装，做正确的铺货率。铺货率不是越大越好，把1500毫升的大包装铺进小学里就是犯罪。不可能想像一个小学生上课抱这么一大瓶可乐喝。因此，铺货率不是越大越好，而是越正确越好。

终端销售的常见观点剖析

终端销售的现状

终端销售很重要，消费者行业的终端销售尤其重要，终端销售已经成为一个很流行的口号。但是很少有企业真正能够理解终端销售，很少有企业能够把终端销售真正进行到底。

终端销售的常见观点和做法的自我审视

【自检】

一个问题 1．问题

某地级城市人口100万，零售店，包括排档、零店、小超市，总共3000个，超市8个，酒店50个，该地级城市代理商代理了两个一线品牌。假定你是经销商的销售经理，或者你是这个地方的办事处主任，你帮经销商组建一个销售队伍。15个业务代表跑零售店，平均每人每天跑200个，15个人跑3000个，所有的商店都跑了。两个业代跑超市，平均每人每天跑4个，两个业代跑8个。5个业代跑酒店，平均每人每天跑10个，5个业代跑50个。2．具体分析

如果你说很难讲，那么说明你很有前途。如果你问一个经销商这么干能不能掌控销量，这个经销商会回答，你这个人已经死过了。因为你这样做了以后，销量一定会下降。做销售不是一加一等于二那么简单。你这样做以后，你给批发的供价和给零售店的供价一样，那么批发没有利润，就不做了。不说超市、酒店，光靠你一个人跑200个店面，15个人跑3000个店，不可能覆盖3000个零售店。零售店看见厂家的业务员来送货，他一般看在你有赠品、促销品的份上，零售店一般不习惯在你手里拿货，他们习惯去批发市场一站式购齐，一车拉回来。你不要以为你有15个业代，一个人跑200个店，15个人跑3000个店，你就能把零店的销量全拿回来，你拿回来的只是这个零店销量的1/10，他们9/10的销量去批发市场拿。

我看到许多企业走这条道路，他们听有些营销专家说通路要扁平化，二批最没有忠诚度，没有两毛钱抢不走的二批，所以跨过二批做零店听着有道理，听完了又一想，可乐不就在做终端销售吗，于是一转身奔终端去了。

两个案例

1.案例1：可口可乐的终端销售模式

大家表面上看，可口可乐在喊，“买得到，乐得买，买得起”，这是可口可乐著名的3a策略。

第一个，它的销量主渠道仍然是批发

今天可口可乐和康师傅这两个厂家的销售模式已经变了，它们上了更多的硬件，上了网络、sds系统等。它今天的模式要大量的硬件和资金支持，中国内资企业望尘莫及。三年以前，五年以前，甚至到今天，可口可乐的销量绝大比例还是在批发通路。刚开始，可口可乐有一个装瓶厂，尝试过厂车直营零店。一个600万人口的城市，厂家配了40多辆轻卡王，满街给零售店铺货，叫直销部。但是到旺季，直销部的销量占这个厂总销量比例不超过5%。

第二个，它的铺货率靠批发完成

可口可乐今天满街的铺货率非常高，它的铺货率并不是它那几辆直销车完成的，铺货率还是靠批发。例如：人们走进批发市场里面，看到卖饮料的肯定把可口可乐、康师傅面摆在前面。因为可乐给钱，可口可乐给大的批发市场搞一个促销活动，叫堆箱陈列奖励，就是不管卖得动卖不动，只要把货在门口摆20箱，摆一个月就给多少钱。可口可乐拨这个堆箱陈列奖励的费用，一拨不是一个月，一拨半年一个季度。堆箱陈列奖励已经成为它们的一个常规销售手段，而不是促销方法了。它在用这个方法来弥补二批的利润不足。

第三个，它的价格体系

在可口可乐的价格体系里面，严格地界定了调拨价和批发价。什么叫调拨价？拿30箱货以上是批发商，一个价；拿30箱货以下是零售店，一个价。它一定要保证批发环节有钱赚，批发没钱赚，没人帮做零店，就会因为做批发而丢失零店。今天，可口可乐在部分地区实现了通路扁平化，但是它的通路扁平化绝对不是跨过二批做零店，而是跨过经销商做二批。所以通路扁平化就是把原来的大经销商干掉，然后在一个城市开10个、20个、30个经销商，这些经销商其实就是原来的批发商。如果想把批发跨过，让经销商跟厂家联手，直接做零店，这是不可能的。

可口可乐终端销售模式的启示 2.案例2：康师傅的营销架构

第一个部门——二阶部

营销所经理旁边一个部门叫二阶部。就是在这个城市里面找四个批发商，给每个批发商划地盘，然后给这个批发商起了个名字，不叫批发商，也不叫经销商，叫信箱。它的业务代表不叫业务代表，叫邮差。二阶部有一个经理，然后四个信箱旁边有四个办公室，四个二阶部的主管，每一个二阶部主管实际上就是邮差头。他带了5个邮差，这5个邮差白天拿订单，交给信箱，让信箱去送货。业务代表名字叫邮差，跑到零售店拿了一份订单，就像一封信，跑回信箱往里一投，然后信箱去送货，这就叫二阶部。二阶部要负责给零售店送货，享受公司特殊政策。比如，他们在推金福满多的时候，厂价38，他卖38一箱，同时搭一条毛巾，零售店就进货。零售店又问，有没有红烧牛肉面？红烧牛肉面是康师傅的老品种了。业代说有。零售店问，多少钱一箱，业代回答说42一箱。零店一听，批发市场才卖39，你厂家卖的比批发市场还贵，你为什么比人家还贵？当康师傅二阶部的业代面对零售店的追问时，一般回答是，“你嫌贵，你别买，你觉得哪儿便宜去哪儿买。”这是他们的培训资料。不是他牛，因为他们概念很清楚，零售店业代不是去推老品种的，而是推新品。零店业代通过二阶部迅速把新产品的铺货率做起来。新产品直接交给批发商卖，他卖不动。新品上市，二阶部强行铺货，铺货的结果就是让消费者走向大街之后，满街都是，每个店都是，感到这个货很流行。当这个货铺出去的时候，给零店铺货是有促销政策的。零店接货，当产品铺货率做起来了，促销政策取消。取消以后，零店会说价格高。

第二个部门——批发组

第三个部门——卖场直营

第四个部门——借壳部

在康师傅营销所旁边，有一个二阶经理，有一个批发经理，还有一个借壳经理。借壳经理意思就是，在这个城市比较远的一个郊区，销量也不小，但是运输距离很远，公司直接往那儿给批发商一个一个送货划不来怎么办？在当地找一个大经销商，公司给这个大经销商一个比批发价还低的调拨价，比如说给批发商33，给他是33扣两个点，然后让他替厂家覆盖这个区域，相当于他是当地的分销商。不是让他白覆盖，不是让他单独覆盖，借壳部的意思就是公司借他的壳上市，但是在借壳部旁边同样有一个借壳主管带着三个业代帮他去拿订单，只不过拿的不是零售店的订单，而是拿批发市场的订单。这就是康师傅三五年以前营业所的架构。

终端销售常见观点的对与错 1.分辨对错

终端销售常见观点分析表

常见观点具体内容(对)与(错)分析 1 零售店订单太小，不值得覆盖(错)零售店还是主要渠道

2二批最没有忠诚度，所以要跨过二批做零售店(错)二批也有他的销售作用 3 通路扁平化的意义是把经销商做多做小，用经销商取代批发商(对)通路扁平化精耕的结果就是一个城市开8个经销商，实际这个时候的经销商就是原来的批发商 4 消费品必走终端支撑之路，早一天直控成功，早一天成功(错)意思是早一天直控终端，早一天死 5 大局上看，要先把批发做好，然后再抓零售店(对)要把层级顺序搞清楚

直控零售店，铺货率由厂家自己做(错)你看哪一个产品在批发市场里面没货，而在零售店铺过货的 7 零售店掌控仅仅是为了推新品牌、新口味，树立品牌形象，更好地为二批服务，引导消费(对)零售店应该和二批相配合 8 零售店直营要考虑盈利能力，直营零店的目的是要实现有利润的销量(错)不是为了销量，是为了推新品种 2.正确观点

面对零店渠道的精耕和销售，应该掌握的正确观点是： ? 第一，通路扁平化的意义在于要把经销商做小。

篇三：快消品终端促销活动心法

一． 一个核心

二． 两个目的 提高销量?

三． 三个分析

a)活动前分析：费用率、预计销售、预计增长率等

四． 四手准备

货源准备：活动产品准备是否充足，避免出现断货现象

赠品准备：根据档期时间准备充足赠品

人员准备：临时促销和盯场人员

五． 五种宣传方式

统一的推荐语言

有声推荐: 耳麦、广播

资源宣传： 堆码、端架等，资源集中，形成大型促销的热闹的气氛和活动的火热态势 人员宣传：统一的服装、形象等

六． 六种激励措施

日常口头奖励：随时随地发现促销闪光点，随时表扬，日销售奖励：活动每天都制定个人任务，完成任务给予产品奖励 销售之星奖励：每档活动结束，评出销售之星给予奖励，礼仪之星奖励

月销售之星奖励：每月评定出销售冠军，给予奖励，团队之星奖励：每季度评定出活动开展效果最好的团队，给予奖励

在2010年公司会越来越重视终端销售提升，因此，大型促销活动是我们提升形象和销售的重要途径，是我们现在终端如此恶劣的竞争态势下的制胜法宝，我们要以百倍的精神、百倍的勇气、百倍的毅力做好每一场大型促销活动！

篇四：如何做好快消品促销方案 如何做好快消品促销策划案

在快速消费品的终端营销攻略中，促销是营销中的重中之重的关键环节。

那么，如何组织、管理促销是一个区域市场经销商经常遇到的问题。许多经销商想寻找很有新意的促销方式，以期达到惊人的效应。

“可口可乐”“百事可乐”等知名品牌，基本上都是重复着相似的或类似的促销活动，只是促销的主题随着时尚潮流的变化而变化；但是消费者总是乐于参与。品牌表现也随着每一次的活动更加活跃，品牌内涵也因为促销而更加丰富。

快速消费品的命脉在于市场的终端，面对大量品牌挤占货架的局面，作为区域市场经销商，该如何作好促销推广活动的策划、组织、实施？

这方面要注意作好促销计划管理、促销过程管理和促销效应评估三个阶段，这三个阶段工作如下：

促销方案是促销活动实施和行动的指导。促销方案的好坏直接关系到活动的成败。在实施促销活动之前应对方案进行策划、设计、审定和及时修正。

由促销经理（主管）依据审定后的促销方案，进行促销活动的组织、实施，对促销方式、人员安排、场所、活动设备进行安排。

促销活动执行过程是对活动全程进行监督和管理的过程，其中监督工作主要包含以下内容：计划方案执行情况、人员执行情况、物资控制情况、实施中的不良倾向。

零星促销活动主要包括免费品尝、买×赠×活动、小姐现场促销等小型促销活动，其特点是规模小、投入的人力、物力少，不需要大量的广告投入，可操作性比较强，时间可长可短。

迪厅、酒吧、商场（超市）、社区等大型促销活动，主要是指在酒店、商场超市举办的现场抽奖活动、婚庆促销、新产品发布会、渠道定货会、社区促销活动等，其特点规模大，投入的人力、财力大，需要大量的广告投入，操作性相对复杂。

促销活动经过精心策划、严密组织、认真实施以后，是否如愿以偿，实现预期使命。

篇五：快消品新品终端动销六种武器 快消品新品终端动销六种武器

很多企业都有这样的一种困惑：经常一个新产品成功招商、铺货后，想着货如轮转、财源滚滚时，上市后突然发现，产品在终端走不动了！一时间，销售人员垂头丧气，终端失去信心，一个月后经销商也纷纷要求退货??..为什么新产品到了终端就此打住？如何让它在终端动销起来？

终端如同交战时的战场。终端动销，就如同地面部队采用各种地面的武器克敌致胜。

下面，笔者根据工作中积累的经验，谈谈新产品上市之初让它们在终端动销的方法，将消费品行业常用的让新品在终端动销的“六种武器”亮出来——

免费样品是新产品入市后快速动销的最有效武器之一。

许多产品通过免费样品入市而取得成功。

相信大家都有这样的经历，在试用过后而了解新产品，最终成为其忠诚的消费者。在导入期，消费者对产品缺乏了解，采用免费样品让消费者体验，是一种很好的方式。

免费样品这种方式在新产品上市期对加速产品导入、在终端快速动销有积极作用，几乎没有任何反效果。

免费样品促销广泛应用于各种消费品行业，特别适用于快速消费品。

点评：免费样品像是地面部队使用的“弓箭”，好的弓箭手可以准确地命中敌人，在交战中有针对性地杀敌。

良好的陈列对成熟产品来说，是维护形象、提升销量的手段之一。

新产品上市之初，广告做得再好、打得再凶，如果没有终端的能见度，消费者如何购买？可口可乐公司一贯推行的“3a”营销策略，即“买得到、买得起、乐得买）中，“买得到”是最基本的。它就是强调铺货率和陈列质量。无疑，良好的陈列是第一位的。

市场生动化能够让消费者看得到、买得到，提高产品的能见度，扩大与消费的接触面，提高品牌形象。

如何做好市场生动化？传统货架陈列只是做好销售的第一步，出色的陈列不仅是争取更好的陈列面、排位，方便目标顾客取到的陈列位置，更要通过n架、堆头等形式，扩大陈列。甚至，还要借助各种陈列辅助工具和材料，比如专用陈列架、pop、围板、展示牌、易拉宝等，将现场气氛拱托起来。

点评：市场生动化如同地面部队使用的“机关枪”，它随时镇守在交战中时的重要地段，等候着敌人的来临。

如今，厂商越来越重视终端。用。

在终端安排促销人员，对新产品的推广是非常有帮助的，特别是产品功能需要专业人员说明时，更能体现出人员口头说明的作用。

抽奖活动能够直接促进销量的提升，无论新品还是成熟产品。

抽奖利用了人的侥幸和追求刺激“以小赢大”的心理，通过抽奖赢取现金或商品强化购买产品的欲望。人性都是好赌的，“彩票热”无不证明了这一点。在商超里，也经常可以看得到一些厂家搞抽奖活动时人头涌动，水泄不通。事实上，因为抽奖活动主要凭个人运气不需学识和才华，参与的人较多。

在举行抽奖活动时，奖品的设计也特别关键，它直接影响人们的参与度。一般来说，眩目的产品广告加上令人心动的“抽奖活动”，使消费者更加关注商品，刺激吸引新老消费者尝试或重复购买。因此，在设定抽奖活动时，要设定少数但非常有吸引力的大奖。

价格对消费者来说是非常敏感的，特别是快速消费品。某营销专家说过，“没有不被一分钱折服的品牌忠诚”。

“贪便宜”是消费者普遍存在的消费心理。

因此，在实行减价优惠的时候，一定要注意能够明显地体现出减价后的实惠性，让人有“捡到便宜”的感觉。

需要注意的是，价格是一把“双刃剑”，减价优惠要用得活，用得好，过多地利用“减价优惠”，会极大地提高消费者对产品的价格敏度，长期地利用“减价优惠”，无异于自杀！

好的赠品的确对消费者有无比的吸引力，是吸引新的消费者的绝佳手段。

在“顾客让渡价值”理论中，促销赠品实际上是对消费者一种额外的馈赠和优惠。它满足了消费者“获得额外价值”的心理。

在赠品操作中，必须让消费者感到赠品的价值感，否则就失去了应有的吸引力，“白送都未必会要”。为了提示消费者本品牌的存在，赠品与所售卖的产品还必须有相关性，比如前面所说的雀巢咖啡送的精美的小红杯，能起到非常好的作用。

对于新上市的产品，开发出与众不同的好赠品当然很好。

有更多。以上所列的“六种武器”，只是较为常用的其中一部分。

篇六：快消品建设样板市场详细操作方案 快消品建设样板市场详细操作方案 2009-11-08 01:43 快消品营销样板市场建设诠释

样板即榜样，榜样的力量是无穷的。在市场营销中，通过建设样板市场，再以样板市场为标准进行推广复制，进而拓展市场份额，是一种常用的方法。由于快消品营销更加注重过程的管控和对终端的服务，无形中提高了管理的难度，因此，建设并推广样板市场的操作模式就显得更加有效。

快消品营销中的样板市场可定义为：企业集中资源所打造的在品牌与产品认可度、终端铺货率与生动化、终端促销、售程服务、人员管理与维护等一个或多个方面均具有典型代表性的目标市场。

样板市场是企业为实现招商、拓展良性市场、激活休眠市场、树立渠道或终端信心、试销新品等目的，而精心打造的优势市场。

样板市场只针对同一类产品的市场表现进行鉴定。

① 形象样板市场：是企业为招商所需，投入一定的财力、人力与物力经包装而成的市场。该类样板市场一般只在终端铺点、生动化、短期促销、人员维护等方面有较好的市场形象，是专门用来给人“看”的“亮点市场”。建设形象样板市场的企业，一般其产品、甚或品牌的认可率较低，处于推广阶段。在长期维护形象的条件下，形象样板市场也会逐步向形象销量样板市场转化。② 销量样板市场：一般为企业的成熟市场，在销量样板市场中企业产品在同行业中居于销量领先地位，消费者认可度很高，品牌或产品自身的拉力强劲，为企业的“金牛”型市场。

③ 形象销量样板市场：为上述两类样板市场的结合体，形象销量样板市场不但在销量上为企业的成熟市场，而且在终端形象的维护、销售氛围的营造等方面均为同行业中的佼佼者。

① 全国性样板市场：为企业在全国范围内可圈可点的优势市场。

② 区域性样板市场：为企业在某一区域内具有榜样作用的优势市场。区域性样板市场一般指覆盖一个独立行政单位规模的市场。

无论按何种方式分类，样板市场均应为企业在同行业中处于领先地位的市场。

鉴于样板市场在快消品营销中的重要性，因此样板市场的选择至关重要，下述五方面是样板市

1．第一法则：在市场营销中，销量第一的产品，其销售额和影响力远超过其它产品。2．代表性：做样板是一种启动市场的方式，因此所选择的样板市场在市场环境、消费习惯、市场通路、媒体结构等各方面要有广泛的代表性。3．可复制性：样板市场承担着营销模式探索、推广的重要任务，因此一定要有可复制性。能够将成功的操作模式克隆到其它市场。

4．规模性：规模是复制的前提，无规模的复制与普通的平行扩张没有太大的差别。在样板市场建设中，对消费人群、终端通路、媒介组合、销售量方面的规模预测是必须要考虑的关键点。尤其在建设销量样板市场或形象销量样板市场时，市场销售回款及费效比是一个重要的指标。投入10万元，回款20万元，很容易做到，可是投入100万元，回款200万元，就增加了难度。

5．经销商与团队：市场是靠人来操作的，因此经销商与运作当地市场的销售团队至关重要。

区域性样板市场是在未大面积“通路精耕”时，选择区域市场先行建立样板的做法。

〈一〉目标终端：

序号 终端类别 特性说明

校园冰点、网吧、游戏厅、c、d类小超市、便民店 重点目标终端，首批铺货重点；产品产生回转的主要终端，目标消费群容易光顾的渠道

街头、社区的便利店、零售冰点 为主要方便消费者日常购买的主要终端，为重点铺货终端 3 ka、a、b类超市 树立产品形象，做好正常的货架维护和陈列

〈二〉铺市进度：

2． 所有零售冰点、批发部、冷饮店均为有效终端，样板街道的目标终端店至少达到50--100家（视市场容量确定）。

4．若一个县级市场建立了两条样板街，则该市场会100％启动成功！一个地级市场建立样板街数量在三条以上，也基本能保证启动成功！

3．有了前期样板街的建立、终端促销、二批商选择等工作，我们产品在当地市场就基本有了影响力，通过召开订货会，会产生更大的烘托效果！

2．此时产品已基本趋于成熟！

〈三〉样板街铺市说明：

样板街道的建设是一项相当艰难的工作。

第一，铺市政策：

第五，分销政策的监控：

对样板市场经验的总结上应重点抓的是：

序号 重点 内容

人力资源的培养 团队建设/管理/培训/考核等

对样板市场操作的成功经验应及时总结时，对不足的、值得改进的地方加以补充完善，避免在其它地区发生类似重复性错误。

在经销商对样板市场进行了解之后还是会有顾虑：“我有没有能力把这个样板模式贯彻下去？能不能做到样板市场那样好？”这时候厂家就要扮演专业顾问的角色，做好对经销商的宣教工作。

充分培训销售团队，才能尽最大努力提高执行力；培训经销商，才能提高认同感和忠诚度，现在越来越多的经销商希望从厂家学到先进的市场推广方法与理念，如经销宝洁的产品，经销商可能不赚钱，但能从宝洁学到深度分销的技巧与产品推广的方法。

在样板市场的推进上，必须遵循分步骤、分层级，有计划的推进，切不可看到样板市场成功了，就急于求成，希望“一口吃胖”，样板市场推广必须分批进行。先选择市场难度小，经销商配合的区域进行复制，再到更多、更大的区域逐步拓展。

样板市场的意义不在于本身的市场效果，而是在于能否快速有效的建立样板，并把样板模式复制下去，产生最大效益。虽然不同的区域市场之间存在着差异，但通过样板市场的运作，能够找到各个区域市场之间的共性，所以样板市场操作是一个探索规律、演练团队的过程。

企业在建立样板市场的过程中，资源集中，成本高昂，以确保在绝大部分市场仍平淡的时候树立起样板。所以在操作样板市场的过程中，企业不能一味的以费用额度作为考核的唯一依据，而是要遵循市场综合收益的原则，注重操作的过程和操作的效果。

而一旦在样板市场操作成功后，就为其它市场树立了标杆，此时通过提高对外合作的准入门槛，就可以整合到更多来自经销商、媒体等方面的社会资源，大幅度降低企业拓展市场的成本，从而为企业赢得更多利润。

所以，样板市场复制过程不是“照本宣科”的过程，而是一个不断完善和调整的过程。

篇七：销售管理之快消品终端拜访 销售管理之快消品终端拜访

一、快速消费品终端划分及作用

快速消费品行业通常按产品销售的渠道把产品通路划分为：传统通路（包括批发市场、小超市、小便利店、杂货店、个人用品店等）、现代通路（量贩店、大卖场、连锁超市、连锁便利店等）和特殊通路（餐饮、酒店、工厂、车站等），终端便也随之有所区分，主要为传统小终端、商超（俗称“ka”）、特殊终端等。

终端在快速消费品行业的主要作用为：

二、终端拜访“三关注”

1.关注消费者

2)用“5w3h”来分析消费者的购买方式，以实现企业传播的精确到位。3)消费者使用习惯有无新变化，对产品铺货有无更多、更新的“侧重要求”。4)对品类消费认知有无新变化。5)对品类需求有无新的增长。6）对终端有无更多更新的要求。2.关注竞品

3.关注自己

三、终端拜访“八要素”

1.强化消费者联系

2）建立“vip消费档案”，对重要的、量大的客户进行资料收集整理，以便对其消费行为进行分析研究，促进企业营销工作的改善。

2.促进产品铺货

3.强化规范陈列

分别从一次陈列（货架陈列）、二次陈列（端架陈列）、三次陈列（主题陈列、特价陈列等）等方面加以检查规范，推进终端的“多点陈列”。a．货架陈列：

2）陈列不可“顶天立地”，力求产品陈列于“黄金视线位”

b.端架陈列：

c．主题陈列

4.维护价格秩序

5.严格促销执行 2)促销陈列是否已经放好，是否规范 3)促销品项数量是否充足 6.助销规范到位

1)助销物整洁、统一、数量充足

7.库存管理有效

8.竞品关注得当

4)竞品的产品结构（主力产品、带路产品、利润产品）、价格状况（正

“千里之行，始于足下”。有相对完善的操作思想指导，更要有强有力的执行，才能做好终端工作。

2.快消品促销总结 篇二

快销品工作总结范文对于从事快速消费品行业的人员来说，也是工作的重要的一环节。快销品工作总结也分为很多种，有周总结，月总结，季度总结和年度总结。那么如何做好一份完整的快销品工作总结呢? 现在我们以快销品月工作总结为例，看一下快速消费品工作总结如何来写。

首先，做好上快速消费品月销售业绩的回顾及分析。(一)业绩回顾：

1、开拓了新合作客户近十个(具体数据见相关部门统计)。

2、市场遗留问题基本解决。市场肌体已逐渐恢复健康，有了进一步拓展和提升的基础。(二)业绩分析： 促成业绩的正面因素：

①调整营销思路，对市场费用进行承包，降低新客户的合作资金门槛。虽然曾一度被人背后讥笑，但“有效就是硬道理”!我公司的思路是促成业绩的重要因素之一。②加强了工作的过程管理，工作实效有所提升。

③用提高提成比例和开发新客户给予额外奖励的“经济激励”手法，形成了“重奖之下必有勇夫”的积极心态，也是促成业绩的重要因素之一。

④对于市场遗留问题的解决，依据“轻重缓急”程序，采用“坚持公司利益原则，以有效依据处理”的指导思路，从而使问题的解决未成触份公司的利益。其次，总结一下过去一月里存在的问题。

1.客户选择公司产品时更多考虑的是折扣低价，所以很多未将铺底铺入终端卖场，甚至根本无终端意识，直接将公司的终端品牌变成毫无优势的流通产品。

2.大多数代理商的“等”“靠”“要”观念存在，但公司的产品价格降到底价，已无更多利润支持市场。

3.公司的品牌定位终端，但包装缺乏视觉优势，宣传赠品不够新颖丰富，对产品的宣传、销售的拉动力不大。4.暂时缺乏品牌入市的拉动策略，不能促成品牌的热销。5.销售人员不能切实推行公司指导思路，至今未建立起典范式的品牌样板市场。

6.销售人员缺乏统一的营销培训，观念、思路、方法和工作执行力无统一和协调，往往擅长市场开拓而不擅长市场维护和提升。

最后，对下月工作进行一下展望，定出下月的销售目标和工作计划。

3.快消品终端管理 篇三

各位联盟商、业务员：

随着食品行业的发展和竞争的不断加剧，食品行业各个厂家都意识到“得终端者得天下”这一理念，我们双汇自进入东北市场以来，不断深度分销，通过产品拓展渠道，通过渠道培育新品，通过玉米热狗肠、Q趣等产品的几次爆发性飞跃，我们成为了肉制品行业的老大，各联盟商也从小到大、从弱到强，成为了所在区域市场的佼佼者。各联盟商也从经营者逐渐转变为管理者，为了进一步经营好众多终端，员工管理、库房管理、资金管理等问题开始进入我们的研究范围，今天我们就探讨一下目前我们客户普遍使用的订单制和车销制。

几年以来，大多数客户都对看到了订单制的弊端，转而实行车销制，有的客户收到了成效，有的客户实行车销制后认为不如订单制，有的客户还是在传统订单制的约束下，管理得不到升级，久而久之影响到了市场，下面我们来分析一下订单制的几个特点：

订单制的特点之一：不能对终端进行一站式服务，理货周期长，业务员进店后只能对现有的产品进行理货，库房将单子集中装车，然后由送货工配送，而送货工只负责送货，而配送到终端的货只能等到业务员下个周期时才能得到理货，这样就容易导致产品积压在终端库房，不能及时上架销售。

订单制的特点之二：容易造成重复作业，例如我们在回收滞销品时，业务员在走访时对滞销品挑拣分类，然后再货单上记录滞销品类别数量，而滞销品不能及时调换，等到送货工来送货时，还要对滞销品进行第二次清点，和业务员清点的数量进行核对，造成重复作业。送货也是一样，一个单子业务员核对一遍，库管核对一遍，送货工再核对一遍，重复了好几次。

订单制的特点之三：备货、送货、终端清点等工作耗费大量人力，而且容易造成丢货、少货，推诿扯皮，白天整天时间库管和备货人员要不停忙于拆箱分货，还要按顺序装车，库管和备货这两个人的工作其实对整个流程来讲虽然很重要，但是却不能产生任何效益，可谓毫无意义！

订单制的特点之四：服务质量差，客情关系不利于维护，业务员不能通过对终端及时服务，而送货工也仅仅负责配送，不能对终端提出的问题进行一站式解决，服务质量打了折扣，长期这样下去就容易导致客情淡化，拉远了我们和终端老板的感情，不利于以后工作的开展。有的业务员到每家店只是简单的问老板“要不要货”，然后就不知道该做什么了，继而骑上单车绝尘而去,每天的几十家店不到三个小时就跑完了，但是跑马观花蜻蜓点水订单都拿不到，更不用说终端生动化、库存检查等工作了；有的业务员对自己的线路比较熟悉，只跑线路上几个销量大的终端，对小终端干脆就跳过去，认为下一个周期再走也不迟，反正没有什么销量，闲暇时间用来磨洋工、扯闲篇。老板干着急去没有办法约束于他们。

从以上几个弊端可以看出，订单制已经不能满足我们的管理需求，我们再分析一下车销制的几个特点：

车销制的特点之一：一站式服务，一步到位解决终端所有问题，车销制等于是把库房搬到了车上，订货、补货、退换老日期、新品品尝式铺货、终端标准化陈列等所有工作一次性完成，相对于订单制，车销制的效率看似较低，但事实上每走过一个周期就等于对终端维护了一遍，产品新鲜度，先进先出、新品突出陈列等问题都能得到有效保证，效率实际上是提高了。

车销制的特点之二：解放老板双手，解放库管双手，能将所有人员的精力全部投入到市场运作上，早上或晚上集中备货后，库房可以关门，老板可以和业务员一同对市场进行走访，发现问题当时就能得到解决，而老板在市场一线更便于管理业务员的日常工作。

车销制的特点之三：业务员和司机全天在外面，不利于过程控制，而且订货收款都有业务员完成，容易造成账实不符，出现各种各样的财务问题，而且业务员对终端每一次的服务质量究竟如何，也不能每一次都得到有效保证。

总而言之，车销制和订单制各有优劣，但从市场运作方面来看还是车销制还是利大于弊，那么如何扬长避短，运用好车销制呢？我们经过研究认为必须要做好以下几方面：

一、完善财务管理，运用微机系统，日清日结：建议客户利用微机系统，实时监控业务员车内库存，录入销量后，将剩余库存和车内存货进行对照，车内库存亏损的，业务员要说明原因，车内库存盈余的，要尽可能找出哪家终端少货，及时打电话和终端沟通。日清日结避免了财务风险和货物风险，也将耗损降到了最低。

二、“定人、定车、定周期、定路线“，按照“3、5、7”的标准进行划分，即市内市场3天一个周期，乡镇市场5天一个周期，村屯和边缘市场7天一个周期。制定路线时不能厚此薄彼，每条线路都要有一定优质终端支撑部分销量，但每条线路都要规划出重点开发的区域，老板要在平时工作中对业务员重点开发的区域做好检查监督，指出漏洞并且帮扶改正。

三、分好工、定好责，将日常工作中所有该出现的问题全部用制度形式确立下来，如：

1、工作时间标准：每天报道时间，每天上下班时间，每月休息时间，每月例会时间等。

2、拜访标准和卖货标准：每个业务员每天必须严格按照标准化要求拜访40家（40家为举例说明）终端店。销售产品不低于70件（70件为举例说明），具体品项为…………。

3、奖罚标准：迟到早退罚款10元；漏访一家店罚款10元；终端老日期没有及时调换的，每个终端处罚10元；终端新品没有品尝的每家处罚2元；终端爆炸签没有粘贴到位的每家处罚5元；等等不再逐一列举。

4、终端陈列标准：

L型货架陈列参考标准（自下而上），以4盒*5层为最低标准：

一层（L）：Q趣（4个）； 一层（内）：精制火腿（4个）

二层：鸡肠（2个）、润口（1个）、俄式大肉块； 三层：俄式烤（1个）、台式（1个）、玉米热狗（2个）； 四层：香脆肠系列（3个）、肉花肠（1个）； 五层：袋装产品（3个）、大规格（2个）； L型货架不少于24个盒，单品合计不少于25个。新品货架陈列必须是3盒*4层，（自下而上）

一层：俄式烤香肠3个规格（140g/210g/260g）； 二层：90g肉花肠、90g葱香肉花肠、300g肉花肠； 三层： 大肉块特制香肠（俄式风味）70g、大肉块100g，115g弹脆香脆肠；

四层：哈尔滨红肠3个规格。

货架正面和两侧有KT板3张，陈列盒张贴爆炸签。

5、滞销品回收标准：严格按照总部要求的“6、4、2”产品新鲜度管理原则进行回收，即保质期6个月的高温产品距离保质期60天的要求回收处理，保质期4个月的高温产品距离保质期40天的要求回收处理，保质期3个月的低温产品距离保质期20天的要求回收处理。滞销品回收后要尽快清点分类，在商超或销量较好的大终端及时快速消化，回收一批处理一批，不能形成积压。

四、制定好车销进店服务流程：

第一步，准备进店生动化陈列材料，如价签、爆炸签、陈列盒等，进店后向客户热情的打招呼。

第二步，检查库存，清理存货，更换滞销品品，整理货架上的产品，维护货架，订货按1.5倍安全库存原则。

第三步，包括推荐新品，品尝试吃，介绍产品卖点，介绍新品退换服务，引导终端进货。第四步，上车备货，进店请终端老板验货，要不厌其烦，一一清点清楚。

第五步，按照先进先出原则补货，尽可能的将产品陈列在货架上，库存产品要整齐摆放在终端老板要求的位置。

第六步，验收货款，要求业务员必须查验三遍，将纸箱、胶带等杂货清理好，保持店内卫生。

第七部，确认下次访问时间，向客户致谢道别。可以利用终端拜访记录卡进行监控：（如下图）

五、制定合理的激励制度和薪金制度，最大化的激发业务员的工作激情，压低保底工资，加大提成力度，给业务员树立多劳多得的榜样，对销量完成最好的人员进行适当奖励（为提高业务员积极性，不局限与薪金奖励，也可奖励休假或者奖品）。并且在每个月例会上进行重点表彰。

有条件的客户可以实行车销承包制，在坐的绥化、绥棱、庆安都有车销承包制的经验，大家可以请教学习。

市场竞争日趋激烈，能最终取得胜利笑到最后的必定是那些懂经营善管理，善于关注细节的团队，大区李经理说过：“魔鬼出自细节“，纵观我们的区域运作较好的市场都有一个共同特点，那就是老板全面参与市场一线运作，关注每个细节的管理，希望大家会后积极行动，司机、业务员不够的抓紧时间进行招聘，车辆不能满足运作要求的积极购买车辆，也希望各位老板能通过改善管理提升自己的经营水平，通过管理解放自己疲惫的身心！

祝大家工作顺利！

望奎办事处

4.快消品活动策划 篇四

一、活动主题

情人酸奶节

二、活动目的以酸奶节为契机，把握商机，在各大繁荣的商业街进行针对蒙牛优益C的展、促销活动。加强蒙牛优益C的推广，引起广大消费者的正面关注，提高产品的知名度及美誉度，增强市场动力。

三、活动时间

2012年8月4日——2012年8月5日11:00——15:00

四、活动地点

第一天：中街、太原街、北行、第二天：北站家乐福、三好街、（华联）

五、活动形式

现场促销，以表演和游戏互动辅助促销

六、活动流程

1、派发优益C塑料直板扇。

2、“情人心、优益C”拍照，贯穿活动始终，情侣可随意用自带设备在“情人心、优益C” 心形展牌处免费拍照，购买1瓶340ml优益C产品即可现场免费冲洗照片。

3、舞蹈表演

4、游戏

（1）套圈：购买1瓶优益C，即可套圈2次，套中奖品现场赠送（奖品：？）

（2）欢乐海洋球：参与者穿上带有双面胶的背心，在规定的区域和时间内粘上的海洋球最多的可赠送精美礼品（？）。

5、互动

（1）主持人介绍优益C产品

（2）邀请现场观众参与互动，改编歌曲（歌词含优益C）并回答一个关于优益C产品的问题，游戏成功者可以获得优益C（100ml）1瓶。

6、派发优益C塑料直板扇

7、重复1—3歩，至当日活动结束。

七、人员安排

每场活动：

主持人：1人

促销员：4人

舞蹈演员：3—4人

套圈游戏负责人：1人

“情人心、优益C”拍照负责人：1人

音响师：1人

现场督导：1人

八、前期准备

1、招聘促销员，进行产品培训

2、招聘表演团队和主持人，主持人对优益C产品进行先行了解

3、物品准备：

优益C塑料直板扇、蒙牛遮阳伞12支、休息区桌椅6套、优益C后幕喷绘、“情人心、优益C”心形板3张、产品介绍宣传板3个、租用相机3个、租用音响麦克、活动礼品、游戏物品、工作人员服装。

九、执行要求

1、促销员和主持人对优益C产品进行深入了解，可以对顾客现场提问进行详细的产品解答

2、活动场地布置所有工作在10:15前结束

3、当日活动结束，活动督导负责当天各项结算工作，并安排第二天工作任务

4、现场突发状况由活动督导负责处理

十、经费预算

5.快消品产品销售合同 篇五

甲方：河南甲妻旺夫食品工业有限公司(以下简称甲方)乙方：湖南艾泰（国际）贸易有限公司(以下简称乙方)

甲乙双方根据《中华人民共和国合同法》及有关规定，在自愿、平等、互利的基础上，经友好协商，就乙方代理销售甲方产品达成一致，特订立本合同，以便共同遵守。(一)授权经销产品：

1.甲方授权乙方在授权区域经销的产品为河南甲妻旺夫食品工业有限公司所属“公猫”品牌系列产品。

2.甲方后续自主开发的新产品，乙方有意经销的，享有优先经销权。

3.在区域内年销售额不得低于人民币伍佰万元。

4.首单订货不得低于人民币拾万元。

(二)授权经销区域：

1.经甲方书面授权，乙方在本合同有效期内的授权经销区域为：湖南省长沙市之

所授权渠道（参照授权书），乙方对本合同约定产品在该区域享有经销权。

(三)特约经销总则：

1.乙方（非零售型客户）不得再销售甲方产品的同类竞争产品，更不得以任何理由和借口，销售假冒、仿冒甲方商标的商品，一经发现，甲方保留以书面形式包括直接送达、传真或信函终止本协议并追诉法律责任的权利。

2.乙方应提供营业执照、国家税务登记证、食品流通许可证、银行开户证、收货授权书、组织机构代码证、法人代表身份证等有关法律文件之复印件，以便甲方建立乙方的档案（是一般纳税人的，还| 8

应提供一般纳税人资格证照复印件）。

3.乙方必须遵守合同的约定条款完成终端产品铺市、陈列及双方制定的销售目标，否则甲方有权保留乙方的经销资格，并于本区域开设另一经销商以完善当地的市场开拓。

4.甲乙双方特别约定：乙方在授权区域范围内开拓新客户或新增终端客户及促销活动申请费用等，必须事先按甲方规定的形式申请，待甲方审批后（以公章为审批最后依据）方可操作，否则甲方将不承担所发生的一切费用。

5.乙方如果连续三月未向甲方进货，甲方将视乙方自动放弃经销资格，甲方有权不予核销费用并于本区域开设另一经销商以完善当地的市场开拓，同时，乙方须配合甲方做好产品转场等工作（转场的损失及费用由乙方承担）。

(四)产品价格与货款结算：

1.甲方产品执行统一到岸价（详见价格表附件）。甲方对乙方在授权区域内的分销商零售终端结算价只提供参考价，乙方必须确保在甲方提供的指导价格上调幅度不得超过±5%（特通渠道除外），不可恶意冲货或降低渠道分销商和零售商的供应价，如发现有恶意扰乱市场价格行为，甲方有权停止给乙方优惠政策直至停止乙方经销权。

2.甲方新产品价格，将在产品上市前以书面形式发函通告乙方；甲方调整产品经销价格，甲方将提前15天以书面形式发函通告乙方，乙方须按调整之日起的新价格执行。

3.款到发货，乙方必须按甲方认可（有甲方公章确认）的帐户向甲方支付货款，自甲方收到乙方订货单起2天内，乙方应将货款汇至甲方认可的帐户上（节假日顺延），如款未到甲方账上，则将订货单自行作废，由此造成之乙方损失，甲方不承担任何责任。

4.甲方每月10日前向乙方发出上月对账单，如乙方在10日前未能收到对账单，应通知甲方，乙方在收到对账单的5天之内，必须将对账回执盖章确认后转回甲方。一方对对账单有异议，应在3日内出具相关凭据，另一方收到有异议的回执后应进行查核并再进行回复，如一方对对账单未按时且以书面正式回复，可视为无异议。| 8

(五)产品订货、运输、交货、验收与储备：

1.甲方有义务为乙方提供标准格式空白订单，乙方须按甲方提供的订单来订货。

2.甲方不接受任何非书面的订单。乙方每次下达所需订单，应字迹清楚，订单中的每一项内容必须逐项填写，否则由此造成的损失甲方不予承担责任。

3.乙方将货款汇至甲方指定帐户后，甲方在款到7天内发货，乙方每单进货量在10立方以上，由甲方安排运至乙方指定仓库，运费由甲方承担；若因特殊原因乙方每单进货量不满10立方的情况运输费用甲方不予承担，需乙方将运费随货款汇至甲方指定帐户后发货。在货物到达乙方所指定交货地点前的一切费用，包括运输、运输保险由甲方承担。到达后的费用如：卸车、搬运等由乙方承担。

4.乙方在货物验收时，如发现产品的数量、质量等与发货清单不符时，应将货物妥为保管，并且要求甲方承运商的物流人员签字确认（属于产品破损造成的质量问题可以直接和甲方承运商的物流公司协商处理），并在验收之日起48小时之内以书面方式通知甲方，否则视为验收合格。

5.乙方在收到甲方的货物后，须由经授权的指定收货人在甲方的出库单据上签收，并盖乙方收货专用章；(合同另附乙方授权指定收货人公函)乙方变更收货人须及时书面通知甲方，否则因此造成的送货延迟责任由乙方承担。

6.乙方在验收货物后卸货过程和产品储备管理不当产生的产品质量问题（如破损、潮湿等），由此造成的损失由乙方自行承担。产品自交付乙方之日起，其风险由乙方承担，乙方有责任配合甲方代表不定期到乙方查询经营及库存情况。

(六)产品换货与退货：

1.乙方接收货物后，在保质期内产品经双方认定确有质量问题可向甲方提出换货或退货（如果双方对是否有质量问题存在争议，双方共同提交产品销售地质量鉴定机构鉴定），但应确保产品不污、不损、包装完整方可退换货物，具体专项协商解决；所有退换货产品，乙方须根据甲方制定的《产品退货管理制定》流程执行，甲方方能为乙方办理产品退换货服务，否则甲方不予承认。

2.退换货所产生的运输费用由乙方承担。| 8

(七)产品质量投诉处理：

1.消费者质量投诉由甲乙双方组成二级投诉处理网络，乙方为第一承诉人，对零售经销各事项有处理之义务。接到投诉后乙方应第一时间内做好投诉受理，并主动上门调查、取证，本着风险共担之原则共同做好危机处理。消费者对赔偿要求过高，乙方应诚恳解释协调；如不能协商解决的应即函告甲方，由甲方进行处理。

2.由于乙方未尽合理职责，如未及时受理消费者投诉或处理环节重大失误，及乙方处理人员态度不良所致消费者不满而造成的损失扩大，甲方只承担国家标准或消费者协会最高赔偿额，其余由乙方承担。

3.经销商与商场所签订的质量赔偿条款应以甲乙方书面确认为准。同时如发生商场超过甲方认可的罚款。甲方不承担超过部分的罚款。

(八)市场费用执行方式：

1.经过甲乙双方共同确认的市场费用，必须在执行前由乙方提出书面申请，经甲方核准后执行（以公盖为审批最后依据），以口头方式确认所产生的市场费用无效。

2.乙方须按照甲方的要求及时提供各项代垫资金服务（如商场的进场费用等），并在费用发生的次月20日前将符合甲方要求的所有报销单据寄回甲方，甲方在接到合格的报销单据以及相关资料后按甲方核批的费用文件内容和费用次月即可作为货款抵扣，抵扣比例按订单货款的20%，直到抵扣完为止。

(九)甲方的责任：

1.按照本合同约定的方式向乙方供货。

2.按乙方订单供应符合国家质量标准的产品。

3.提供产品上市所需要的证明文件，协助乙方办理有关经销手续和进场销售工作。

4.按照本合同和甲乙双方后续签订的协议，履行对乙方的市场支持义务；监督乙方在合同约定区域内| 8

的经营行为，包括乙方执行甲方价格政策、管理制定、营销政策、促销政策的情况以及乙方是否跨区经营等，有权追究乙方违反制度的责任。

5.考核乙方在经销期间和经销区域的经营业绩。

6.保证乙方在约定区域内的经销权利和经销产品的合理利润。

(十)乙方的责任：

1.享有在本合同授权经销区域和经销产品的权利。

2.有权获得甲方在营销、物流、信息和宣传等方面的支持。

3.按合同约定的结算方式支付货款。

4.按月（每月25-30号）向甲方提供产品进销库存明细表。

5.严格执行甲方制定的市场运行规则。

6.为保证甲方产品品质的安全性，乙方不得将过期产品陈列于卖场，更不得擅自更改甲方产品生产日期等标识，一经发现并查证属实，甲方将取消乙方经销资格，并保留查扣和追究法律责任之权利；此外，甲方有权对乙方拥有的过期产品在甲方的监督下进行全面销毁，损失由乙方负责。

7.按照甲方统一制定的价格管理制度销售产品，未经甲方同意，不得以任何方式改变产品价格。

8.在合同约定范围外不得使用甲方下属所有品牌的商标和形象；非履行本合同为目的不得使用甲方下属所有品牌的商标和形象；未经甲方书面同意，不得向第三方转让使用甲方下属所有品牌的商标和形象。

9.不得超出本合同约定区域经营。| 8

(十一)不可抗力：

1.由于不可抗力事件，致使本合同任何一方不能按约定的条件履行合同时，遇有不可抗力事件的一方，应在事件发生之日起5日内，以书面形式及时告知另一方，协商决定是否解决合同或者延期履行合同，并决定部分免除或全部免除当事方的责任。另一方未尽及时履行告知义务应承担造成的扩大损失之责。

(十二)其它：

1.甲方提供给乙方的《经销商授权书》、《产品价格表》、乙方每次订货加盖公章的传真件为本合同的附件，是合同不可分割的部门、与本合同具体同等法律效力。

2.经双方签署的合同附件与本合同具体同等法律效力。

3.甲、乙双方有义务共同打击假冒伪劣产品及侵权行为。

4.双方所有重大决策以书面形式通知对方，并以本合同所列地址及联系方式为准；甲乙双方合作事项一律以书面形式体现，任何人员口头承诺均视为无效。

5.本合同及附件的所有内容，乙方在合同期内及合同期满后三年内，均负有保密义务。

(十三)合同解除条款：

1.以上合同条款甲乙双方必须严格执行，如有一方违约未能遵守以上合同条款，另一方有权终止合作关系，解除合同，并保留追究其法律责任。

2.如任何一方根据破产或其他法律规定提出或同意提出破产申请被裁定破产解散或清算，或对债权人做出任何转让等，或涉及法律诉讼及或法律责任，而严重影响其公司运作。则在上述任何情况下，另一方在任何时候以书面通知立即终止本协议。| 8

(十四)争议的解决：

1.因本合同引起的或与本合同有关的争议，双方应通过友好协商解决，如果协商不能解决的，则任何一方均可诉诸人民法院裁决。

(十五)合同生效和期限：

1.本合同有效期限：2017年1月1日至2017年12月31日；合同到期前30日甲方双方共同协商合同续签事宜。

2.本合同一式两份，甲、乙双方各执一份。

甲方：河南甲妻旺夫食品工业有限公司（盖章）乙方：湖南艾泰（国际）贸易有限公司（盖章）

法定代表人：白心木法定代表人：艾智勇

地址：许昌市经济技术开发区瑞祥路西段地址:湖南省长沙市开福区芙蓉中路一段161号 电话：*** 电话：153 6794 8999

6.10款快消品app介绍 篇六

鉴于此，我们选取了全球100个 TOP 顶级品牌入手，其中有11个快消品牌作为本次研究的重点，他们是：欧莱雅，雅芳，强生，高露洁，家乐氏，雀巢，亨氏，达能，吉利，舒洁，帮宝适。我们搜集了 iOS 上的App，涵盖了中国，美国和法国 iTunes 市场。这11个品牌下约有150个App，不同品牌旗下子品牌数量不同，对移动媒体重视程度不同，故 App 数量相差较大。其中雀巢旗下多个品牌均拥有自己的 App，且数量较多，并且雀巢拥有最多种语言的 App。在所有150个 App 中，中文 App 只占5%.进一步将这150个 App 分类，主要有三大类：针对消费者群体的，针对品牌年会活动或财务报表的和针对销售开发的提升业绩的 App。本篇主要讨论针对消费者群体的 App，在这类 App 中，其中工具类的 App 大约有80+个，游戏类有20+个，产品展示类10+，教育类和社交类分别5+。按照消费者行为理论，娱乐性和功利性产品对品牌的拓展有着不同的意义。工具类、产品展示和教育类 App 对用户能带来实际的效益，属于功利性产品。而游戏类、社交类和部分教育类（寓教于乐）APP对用户是娱乐导向作用，属于娱乐性产品。关于娱乐性和功利性产品对品牌宣传的意义，我们未来再开篇探讨。150个 App 中，有大约20个 App 同时开发了 iPhone 和 iPad App。从 App 质量来看，iPad App 制作精良，也融入了更多的市场营销元素。

本篇总结快消品牌10个典型的APP设计案例。其中包括了工具类应用5个，游戏类2个，教育类2个和1个社交类应用。

1.亨氏，Food in a minute，菜谱工具类应用

Food in a minute 是亨氏集团旗下 Wattie’s 出品的一款菜谱应用。给主妇们提供菜谱，并在菜谱中融入了产品宣传。在 Food in a minute 中宣扬了 Healthy pick 理念，传递健康食品口碑。通过晃动交互手势更换菜谱，充分利用了移动设备的特点。

2.高露洁，Colgate Dental Advisor，牙齿健康工具类应用

Colgate Dental Advisor是高露洁旗下的一款具有刷牙计时，换牙刷提醒，预约牙医，产品目录等功能的牙齿健康工具应用。通过关心客户牙齿的种种细节设计的小工具提升了品牌形象，产品目录的陈列也让客户更深层次了解到高露洁的产品，间接提升了销售量。该应用只有iPhone版，没有iPad版。

3.欧莱雅，时妆时刻，化妆工具类应用

<时妆时刻>是巴黎欧莱雅集团（L’Oréal）推出的工具类 App，针对彩妆产品线。它通过图解戛纳现场明星妆容对时尚进行引导，提升了品牌形象；通过用户试妆，体现了客户关怀，传递了良好的品牌文化；并通过推荐产品和优惠，间接提升了销售量。该款APP提供了明星妆容学习、潮流资讯、优惠、试妆等用户感兴趣的内容和工具，交互体验流畅，是化妆品类一款不错的值得借鉴的App。

4.帮宝适，Mobile Mom系列，孕妇工具类系列应用

Mobile Mom系列APP，是帮宝适针对孕妇打造的系列工具类应用。包括六个应用：Due Date Calculator（预产期计算工具），Weight Gain Calculator（体重管理工具），Ovulation Calculater（排卵期计算工具），Pregnancy Test（怀孕测试工具），Baby Names Finder（婴儿起名工具），Pregnancy Talk（怀孕社交工具）和Kick Counter（孩子踢肚子计数工具）。这些APP内容新颖独特，展现形式精美。Mobile Mom系列并没有帮宝适的LOGO嵌入，品牌的痕迹几乎没有，但是这并不影响在用户心中树立深刻的品牌印象。

5.吉利，Gillette Stadium，体育赛事订票分享应用

Gillette stadium是针对吉利的一个大型promotion做的相应APP，和线下的广告呼应。吉列是以生产剃须刀为主的品牌，针对其主要顾客——男士，Gillette stadium 这个 App 提供体育赛事日程表以及订票功能，并且可以分享赛事，邀请朋友一同参加。

6.强生，Let’s Giggle，婴儿教育类应用 Let’s Giggle是强生公司出品的一款以幼儿为目标的教育类应用。Let’s Giggle 是针对幼儿的认知心理和行为来创建的一个教育类产品。它的作用在于宣传强生的品牌价值是关心婴幼儿成长，从而提升客户的品牌印象，并聚拢母婴客户群体。

Let’s Giggle 具有极佳的用户体验。它的设计精致到极致，具有精美的画面、动画和精良的配音、配乐。它具有令家长满意的教育作用，可以教幼儿一些简单的动植物名称、动作名称，激发幼儿学习语言的兴趣。它的交互符合幼儿认知，即使没有大人指导，也可以走通任务流程。只有在启动页面有公司名称和标识，进入游戏系统中并没有品牌和品牌商标的打扰，提升用户满意度。

7.雀巢，StimuLearn Activities系列，幼儿教育类系列应用

StimuLearn Activities系列是雀巢针对幼儿教育打造的系列游戏类应用。包括三个应用：StorytimeDuet（看图讲故事应用），Watch me go（完成任务应用）和Make a match（测试幼儿视觉认知游戏）。跟帮宝适的Mobile Mom设计不同，StimuLearn Activities系列APP中处处渗透了产品的卡通偶像，提高品牌和产品认知度，另外通过做幼儿教育APP，宣传了品牌理念和形象。

8.家乐氏，AJ Rally，饼干赛车游戏

AJ Rally是家乐氏设计的一款针对其曲奇饼干产品的赛车游戏。该游戏页面元素丰富，界面较美观。游戏设计中品牌产品标识丰富，游戏人物是产品卡通偶像，障碍物是曲奇饼干产品本身，提升了品牌产品的认知，增进销售量。具极佳可玩性。

9.舒洁，Tissux Box，抽纸游戏

Tissux Box 是舒洁为日本市场设计的一款抽纸游戏。页面风格简洁、可爱。游戏操作简单，非常适合打发碎片时间。模拟现实抽纸行为，印象深刻，提升品牌的认知度。

10.雅芳，Send a Kiss，社交应用

7.快消品业务新人必备6能力 篇七

虽然做好销售并不容易，但销售行业又是营销高手频出。业务新人要想做好业务，从众多竞争对手中脱颖而出，热爱是前提，此外还要具备一些基本能力.快消品行业是销售行业竞争较为激烈的行业之一，其企业之多，人员之多，市场的需求变化之快，使企业很难找到称心如意的人才。从业务员角度来说，做好快消品销售也不容易，但这个行业又是营销高手频出的行业。

小张是一个热爱销售的大学生，他比较喜欢渠道销售。在大学期间，小张经常看一些快消品的营销案例，还比较关注电视上的快消品广告，平时逛超市时也会关注食品的销售模式和陈列技巧，还经常与超市里的促销员攀谈，观察他们的销售方法。

毕业后，小张的第一份工作就选择了快消品销售。由于平时的用心和积累，他被一家大型食品企业招聘为见习销售人员，自己负责一个区域的销售工作。无论是在公司的培训和销售模式上，小张都是与公司的思路保持一致，工作中也充满着激情。有了公司的培训和平时积淀的销售知识，使他在3个月的磨合期内很快熟悉了市场的操作流程和基本技巧。在同期招聘的人员中，小张跑得最快，业绩最好，并且入职半年后就晋升为了销售主管，一年之后就晋升为销售区域经理，开始自己带小团队。

出于对销售的热爱，小张一直通过各种渠道学习营销知识，向上级领导讨教经验，并通过市场走访历练自己的能力。短短两年内，小张就完成了从菜鸟到销售高手的跨越，后被另外一家知名快消企业挖走，做了更高的职位。

小张之所以成长这么快，是因为热爱自己的工作，并有雄厚的积淀和爆发力。假如你对销售工作一点都不热爱，单纯为了赚钱而工作，工作起来不但不快乐，更缺乏激情，也就不容易得到晋升的机会。因此，要做好业务，热爱是前提，此外还要具备一些基本能力。

1．抗压能力强

销售工作有压力，更有挑战，所以性格保守、欠缺冲劲、抗压能力弱的人，慎选此行业。之所以一直强调必须喜欢销售工作，也是因为销售人员会面临业绩、市场等多重压力，如果你不喜欢，只是因为一时冲动做了销售，可能做了半年就承受不了压力而转行了。

2．反应灵敏

无论做任何行业，都需要有敏锐的观察力和快速的反应能力。快消品行业的保质期短、流转速度快、服务跟进节奏快，这些特点都要求快消品的业务员必须反应灵敏。比如对市场上竞品的价格变动、促销活动等细节，都需要销售人员快速做出反应，第一时间将情况汇总，通过文字、图片、数据等多种形式汇报给上级，以便公司作出分析和对策，防止在市场竞争中落于被动。

灵敏的反应力除了与个人性格有关外，可以通过平时的学习来提高，比如多一些看实战案例，丰富自己的业务经验。

3．执行力强

提高执行力对所有行业都很重要，没有执行力就没有效率，没有效率就没有业绩。业务人员要强化时间观念和效率意识，坚决克服工作懒散、办事拖拉的恶习，养成今日事今日毕的好习惯。不将今天的事情拖到明天，当天需要做的事情，要第一时间去做，第一时间赶到市场一线，迅速解决问题，不让问题累计。

4．情绪调控能力强

选择了销售，就要能耐得住成功的喜悦，经得起失败的考验。很多时候，业务员辛苦的付出并不能得到理想的结果，销售人员必须勇敢面对失败的结果，并从失败中得到教训。业务新人要学会快速调整自己的情绪，不要因为一次失败而长期郁郁寡欢，也不要因为一次成功而沉迷于兴奋，要做到胜不骄，败不馁。

业务新人在压力面前很容易情绪低落，此时，要及时与上司进行沟通，与同事多交流，也可以通过运动、K歌等方式宣泄压力。总之，要通过各种有效的方式，及时调整自己的情绪，转移压力，尽快恢复正常的工作状态。

5．能吃苦

销售是靠跑出来的，无论是拜访大客户还是走访小网点，都需要业务员踏踏实实地走市场，只有这样，业绩才能在无数次的市场走访和维护中得到提升。对于长期出差在外的销售人员来说，可能一个人要负责四五个城市，甚至自己负责一个省区，需要来回周转游离于各个城市和客户之间，这就需要销售人员有吃苦的精神和毅力。在此奉劝业务新人，坐在办公室里或呆在宾馆里靠电话联系业务的捷径最好不要去想，网络、电话、短信回访等都只是辅助，与客户面对面的交流才是最好的方法。

6．数据分析能力强

8.快消品市场常见问题解析(精华) 篇八

飘窜货分为哪几种？

如何有效避免市场飘窜货问题的发生？

发生窜货的原因有哪些？

飘窜货危害有哪些？

邻近区域向自己负责区域恶意窜货，如何处理？

淡季怎么能做好市场，有哪些方法？

面对竞品的强势铺市率和高排面，你如何突围？

区域里有不听你管理的客户，应如何管控？

市场开发应注意哪些方面？

你怎么看待促销？

如何获取可靠的竞品信息？

产品在市场上出现质量问题，如何应对？

促销过程中存在恶意截留现象，如何处理 ？

产品上架后卖不动的原因？

新品上市要点有哪些？

如何看待商场低价销售行为，怎样控制？

如何打造有效的口碑效应？

如何成为客户心目中的首选资源？

如何用“客户不满意调查”对客户进行细分？

如何有效防止促销费用被截留 ？

旺季前压仓行动应注意哪些？

即期产品和过期产品怎么处理，市场有哪些渠道？

分品项操作有何好处？

新产品的开发程序？

新产品开发的意义？

1． 飘窜货分为哪几种？

答：

1)恶性窜货 ：即经销商为牟取利润，故意向非辖区倾销货物；

2)自然窜货 ：一般发生在辖区临界处或物流过程中，非经销商故意所为；

3)良性窜货 ：经销商的流通性很强，货物经常流向非目标市场和空白市场。

2． 如何有效避免市场飘窜货问题的发生？

答：

1)、将发往不同市场的产品打上不同区域编码；

2)、要求经销商缴纳市场保证金；

3)、实行级差价格体系，保证渠道每个环节都有合理的利润空间；4)、控制促销全程，防止促销过后留下降价后遗症；

5)、明确经销、代理合同双方的权利义务，确保客户遵守合同；

6)、设立市场督查，建立市场巡查员工作制度；

7)、建立严格的惩罚制度

3． 发生窜货的原因有哪些？

答：

1)、为多拿企业提供的“返利”，抢占市场；

2)、市场发育不均衡，某些市场趋向饱和，供求关系失衡；

3)、供货商给予中间商的优惠政策不同；

4)、供应商对中间商的销货情况把握不准；

5)、辖区销货不畅，造成积压，厂家不退货，经销商只好拿到畅销市场上去销售；

6)、运输成本不同；

7)、厂家规定的销售任务过高，经销商为了完成任务而去窜货；

8)、市场报复，目的是恶意破坏对方市场，往往发生在厂家更换客户阶段。

4． 飘窜货危害有哪些？

答：

1)、一旦价格出现混乱，中间商的利益将会受损，这将导致中间商对厂家产生不信任感，对经销其产品失去信心，甚至拒售；

2)、损害品牌形象，使先期投入无法取得足够的回报；

3)、竞争品牌会乘虚而入，甚至会取而代之；

4)、产品各级利润较低，其生命周期缩短。

5． 邻近区域向自己负责区域恶意窜货，如何处理？

答：

1)、进行实地调查，找到恶意窜货证据；

2)、与邻近区域销售的区域经理联系，表明他区域的恶意窜货对自己负责区域造成的危害及损失；

3)、协商解决方式；

4)、上报本区域经理，拿出处理方案，逐级上报签批执行。

6． 淡季怎么能做好市场，有哪些方法？

答：

1)做调研。市场是瞬息万变的，任何营销策略都必须因势而生，因势而变，市场调研是营销战略制订的依据和基础，也是营销成功的必要保障。

2)做计划。做任何工作，有计划才能不乱。

3)做产品。产品是营销成功的最核心要素，产品能否最大限度地满足消费者需求是营销成功的最根本前提。

4)做渠道。渠道是产品销售的通路和平台，体系稳定、物流效率高、辐射面广的渠道是旺季营销成功的重要保障。随着市场竞争的日益加剧，渠道资源越来越有限，企业在旺季再做渠道已经晚了，所以企业必须在淡季时间就要着手渠道的建设，为旺季市场的快速启动打下坚实的基础。

5)做铺货。高覆盖率是高占有率的前提和基础，铺货就如播种，通过高效的铺货实现覆盖率的最大化。

6)做传播。传播是品牌飞翔的翅膀。在淡季竞争对手往往还是沉睡之时（尤其是中小型企业），同类品牌信息较少，消费者品牌印象度较低时，加强品牌传播“打响市场第一枪”，对于迅速树立较高的品牌认知度，塑造良好的品牌形象会起到比旺季市场更好的效果。

做促销。促销不仅仅是提升终端销量的有效武器，还是提升分销渠道覆盖率、提升品牌传播率的有效手段。虽然在淡季消费需求较低，但通过有效的促销能够提升分销渠道成员进货积极性，迅速提升渠道覆盖率，提升消费者对品牌的关注力。

做总结。没有总结就没有提升和进步。

7． 面对竞品的强势铺市率和高排面，你如何突围？

答：在竞品已经有很高铺市和排面的情况下，我们就要做特通封闭渠道方面的推广，大打差异化形成区隔。其特点是看利润点高，品牌要求相对弱竞争力差，在该环境下具有一定的强制购买性，因为不购买这个品牌就没有其他品牌可购买了，所以满足了特通渠道高利润要求。

通常在特通渠道采用买断、搞陈列方式，如学校、网吧、服务区、宾馆、早餐店、车站等封闭半封闭渠道，这样可以形成对GT通路的包围态势。同时要做好选点铺货和重点商超陈列工作，因为通路竞品很强势，如果大范围进攻需要很大的费用投入，而且因为范围大就很难做细了，这样效果肯定不会好。所以选点很重要，选点后细致工作可以做到位，无论是排面还是品项条码或者是促销都可以根据单店情况量身定做，这样逐一攻克形成亮点，一个亮点辐射一个小的区域，时间长了就可以稳定一部分消费群，亮点之间形成联动，最后达到重点市场的效果。商超是形象，很多消费者都在看商超，商超有销售的，他们才会买。商超都有卖的了，通路肯定也会本人接受，所以选择商超做好形象是关键，它是产生拉力的必要手段。方法找到了需要做的就是坚持了，有了以上三点加上坚持不懈的努力，肯定可以扭转局势、以弱变强。

8． 区域里有不听你管理的客户，应如何管控？

答：首先要看这个客户难以管理的原因，它可能是两方面的。

一、是因为我业务能力差，给客户办不了实事带不来效益。客户不愿意听我管理，这样是有情可原的。因为这是我的原因，我需要积极充电学习、力争为客户排忧解难，给客户带来效益。

二、是因为客户生意做大了或是品性问题，这种情况下，就和客户多沟通，并明确是代表公司来协助、指导其工作的，并讲明利害关系，将公司的下一步的发展方向及可能为其带来的利润告诉他。如果在讲事实、摆道理面前，客户仍不服从管理，则可以考虑减少其经销的品项，直至取缔该客户。

9． 市场开发应注意哪些方面？

答：

一：产 品

1).快速提升畅销品铺货率，发挥带货功能，丰富产品布局，满足消费者需求；

2).依照市场特性，确定区域主推类别。如：西北消费需求以酸辣为主。

3).建立新品推广标准化流程，增加社区、商超门口展卖试吃活动。增强产品与消费者之间的联动。

二：经销商

1).落实市场开发计划，完成阶段性开户目标；

2).及时处理经销商异议，提高满意度，加强经销商辅导，提高配合度；

3).建立样板店，加强经销商全品项销售信心；

三：人员

1).落实团队建设，培养团队向心力；引入人员考核、激励机制，并建立健全薪酬制度；

2).加强人员专业技能培训；

3).落实客户库存管理，建立销售基础。

10． 你怎么看待促销？

答：促销分为良性和恶性两种范畴。所谓的良性促销，是企业在举行任何一次促销活动之前，应该充分考虑到整个市场竞争环境中的每一个环节，各环节对自己此次活动的有利条件与影响，经过周密的规划与设计，在不扰乱甚至是惊动市场对手的前提下获得自己的最大收益。虽然这样的措施可能会影响到活动的最大促销效果，可对于企业的长远市场经营环境来说，获得的将是一个稳定、优良的市场竞争环境，从而通过牺牲少量的短期收益达到长期效益的最大化提供充实的保障。而恶性促销就是只顾及当前的市场收益最大化，对活动导致的市场环境影响置若罔闻，它能达到自己的短期目标，往往也是当前许多企业过度促销所忽略的。

我们可以得到如此的一个结论：要使促销成功，促销活动必须具有刺激力，但同时这种刺激存在一个边际效应，我们必须根据市场实际分析，结合客观环境确定合理的刺激与相应的促销投入。涸泽而渔、寅吃卯粮的促销活动应该严厉禁止。

11． 如何获取可靠的竞品信息？

答：

1)、终端查看最新生产日期的产品，获得产品基本信息；

2)、与批发店老板沟通，获得坎级价格、促销和产品月销售量（走访不低于10家）；

3)、从竞争厂家内部或销售人员处获取相关资料；

4)、从竞争厂家总经销处获取相关资料。

12． 产品在市场上出现质量问题，如何应对？

答：

1)、将问题产品与正常产品进行多面对比，得出真实结论；

2)、问题产品召回，以新货替换旧货，中间不可造成断货；

3)、向公司营管部寄回问题产品，请求品保部给予检查核实问题；

4)、集中清点问题产品数量，请公司给予处理支持。

13． 促销过程中存在恶意截留现象，如何处理 ？

答：

1)、找到证据向客户直述促销截留严重性；

2)、通知直接上级领导，拿出处理方案； 3)、报告公司市场部，请督察处协助解决，简述处理方案；

4)、指导监控客户再次将促销如实执行到位。

14． 产品上架后卖不动的原因？

答：

1)、来买这种产品的人很少，偶尔能卖一点。

解决方法 ：检讨产品与目标消费群需求的对应程度，如果对应程度高，说明消费者对此产品认识不足，就以增加导购、刺激零店积极性等方式加强终端推介；若对应程度低，说明此产品对消费者缺乏吸引力，就通过降低价格或采取消费者促销的方式，提升其对应程度，促进消费者的冲动性购买。

2)、产品回转慢，买过的人不回头。

解决方法 ：首先，通过扩大新的消费群，提高初次购买率；其次，查找出产品回转慢的原因，如果是品质不好就提升产品品质，如果是包装较差就更换包装，如果是产品价格过高就调低价格，如果企业不能针对上述原因进行改进，最后可考虑淘汰该产品。

3).产品在终端根本卖不动，市场要求退货。

解决方法 ：此现象表明产品无法满足消费者的需求，一是选准特定区域，集中进行“清仓大甩卖”；二是把部分市场实在难以处理的产品以展卖形势低利润或者零利润销售，同时可以向公司申请部分费用支持。

4)、新产品上市、新市场开发中，或者竞品采用短期大力度的促销打压活动等，产品出现暂时的卖不动现象。

解决方法 ：此类现象属于正常的卖不动现象，营销人员不可操之过急，以免采用特价、买赠等促销方式及其他“紧跟竞品、同归于尽”的恶性竞争方式而损害产品的品牌形象和生命周期。

5)、产品出现了较长时间的非暂时的卖不动现象。

解决方法 ：系统检查产品核心力、销售推动力、品牌拉动力，找出每种力量的薄弱环节并加以全面调整和提升。

6)、产品在所有的市场都卖不动。

解决方法 ：这种现象大多表明产品本身存在较大问题，应锁定区域对现有通路库存产品进行集中消化。

7)、产品在部分区域市场卖不动。

解决方法 ：检讨产品与该区域消费者消费习惯的差异点，若产品不适应当地消费习惯，则需暂时退出该区域；若产品适应当地消费习惯，就对该区域产品的推广方式和销售工作进行原因排查，并进行调整和改善。

8)、产品在个别市场卖不动。

解决方法 ：此类现象主要是该市场的销售推动力不足所致，因此，应对业务代表、经销商的工作进行检讨，引进其他市场的先进经验和推广方式，必要时调整业务人员或经销商。

9)、产品在同一市场内不同渠道的终端卖不动。

解决方法 ：不同渠道覆盖的消费群特征不同，同一产品并非适应同一市场内不同的渠道。首先，需要对产品的销售渠道进行重新定位和分类规划；其次，针对不同渠道的推广方式应有所不同。

10).产品在同一市场内不同片区的终端卖不动。

解决方法 ：这类片区大多属于企业在该市场内的薄弱片区。在这类片区出现卖不动现象，原因不在于产品，而主要在于推拉力的结合方式和操作节奏，需针对这一片区的推广难题进行逐一解析，结合该片区的竞争格局、竞品特点、消费特点、渠道特点等，制定专区专项推广计划。

15． 新品上市要点有哪些？

答：

1)、充分了解产品的背景、目标消费群体、定位、特点、形式、优缺点等必备知识.2)、了解公司整体的上市政策和推广计划以及后勤支援体系，从中找出可以运用的资源.3)、调查市场，选择合适的品种和规格.4)、针对当地市场制定价格运行表和促销实施计划.5)、找出试点试销，对以上方案进行调整.6)、加强铺货及终端售点的宣传效果，注重陈列突出售点的视觉消费，终端拉动等各种手段.7)、特别注意客户的反应和回转，及时做好服务工作.8)、没有一蹴而就的事情，速生的生命其生命周期也相应的较短.16． 如何看待商场低价销售行为，怎样控制？

答：每个公司都有稳定的价格定位。如果在没有征得公司同意的情况下低价销售，则会破坏公司体系的正常运行，分析如下：

1)、流通层，每个渠道都有自己的价盘和合理的利润空间，如果商场低价出售的话，那么批发、零售点、甚至别的商场看到了，肯定会产生怀疑是厂家低价供货，导致不信任感，同时可能要求给予一样的价格，那么市场马上就会动荡，所以稳定的价格很重要，这是原则问题。

2)、终端层，零售店的毛利要求本来就高才可以生存，那么你的产品适销在的某商场所覆盖的消费范围内的其他零售点销量将会马上下降，因为消费者都知道了那里的东西便宜嘛，谁会去零售点买啊，那么你的产品在这些网点将会产生滞销，零售点的观念很简单，好卖，有钱赚。客源被抢走了，价格优势也不存在了，可想下次进货的话，你根本想都不要想。

3)、消费群体，本来你的产品可以卖2元，现在卖1.5元，在短时间内你的产品会卖的非常好，所打击的群体范围也会非常广，但是快速消费品本来消费者的忠诚度就不高，如果这个活动长时间进行，消费者会认为你的产品价位就这是这样，那么当你未来回复原价的时候，销量肯定会大幅下降。

3)、建议 ：谈判，要么停止，要么断货，如果商场实在有某种理由需要做的话，就必须限购（每个人只能买多少），而且促销时间不能太长，以7天为好。这样的话，未来别的客户有怨言的话，才可以解释。

4)、多与客户提前沟通，才能避免这种情况的发生。

17、如何打造有效的口碑效应？

答：作为企业的销售代表，你可能无法控制客户说什么，但是你与客户之间的关系是可以管理的，从而有机会改善他们对你公司或你的品牌的看法。

如果客户对你的企业非常忠诚，而不仅仅是满意，那么口碑是不容易被颠覆的。

因为社会性媒体的存在，口碑无孔不入。潜在客户在决定选择哪家公司或哪些产品时，常常会先查阅网上的推荐。

口碑营销的一个关键点，试确定哪类顾客能帮助口碑的传播。口碑会直接影响公司的成长。

18、如何成为客户心目中的首选资源？

答：

基于信任与理念打造出色的企业声誉。

紧密跟踪最新的市场情况、新产品或服务、业界趋势、广告大战和人事变更情况等。

以谨慎、专业的方法帮助客户解决其关键难题。

不断提高你的销售技巧与解决问题的技巧。

了解客户的世界——他们的业内动态、市场、以及他们的顾客。

解决公司内部系统的问题，为客户与你的交易扫平障碍。

了解竞争对手的动态。

作为公司代表的你，与公司的产品与服务同等重要。

19、如何用“客户不满意调查”对客户进行细分？

答：

1).“ 阵亡”客户。所谓“阵亡”客户，是指过去虽是本企业的客户，但是现在已经成为同行竞争者的客户。对此类客户调研的范围主要包括：了解客户与本企业终止交易联系的背景和过程，对本企业产生不满的原因，进而寻求相应的改善措施，以防止今后再有类似顾客流失的情况发生。

2).投诚客户。这是与“阵亡客户”完全相反的情况，是指那些对竞争企业感到不满，并对本企业报有期待，打算接受本企业服务的客户。对此类客户调研的范围主要包括：找出客户以往不满意的原因，并以此为鉴，避免同样的情形在本企业发生。

3).现有客户。是指那些虽然与本企业保持交易关系，但是心存潜在不满的顾客。可主要从购买频率和忠诚度两个方面着手：从购买频率切入，即调查在某段时间内，购买不同的顾客对本企业不满意状况是否有所不同，从而明确采用何种对策才能提高客户的满意度，增加客户的购买频率。从顾客忠诚度的角度切入，即分别调查和本企业存在交易关系的“专一顾客”和那些还同时与其它企业存在交易关系的“动摇顾客”对本企业不满意状况的差异。由此调查结果，便可找到提高顾客忠诚度的方法。

4).竞争者的客户。他们需要这种产品和服务，同时他们已经接受过竞争者的产品和服务，形成了自己对该类产品和服务品质的看法或暂时的标准。企业可以在对他们进行不满意调研的基础上，为他们提供比竞争者更好的产品和服务，从而使这些客户成为本企业未来的客户。

5)内部“客户”—— 业代、助代。他们是直接面对客户的“前场人员”，他们直接面对市场，直接体验顾客的购买心理和行为脉络，并领先企业内部服务来为外部客户提供服务。如果能将内部客户的意见、看法汇总后，建议分析、研究，将会获得许多关于客户不满意的有价值的线索。

20、如何有效防止促销费用被截留 ？

答：

一)、让费用远离经销商。防止经销商截流促销费用的一个最直接、最有效的途径，就是让促销费用远离经销商：

A、费用专款专用，不让经销商插手。

B、跨越经销商，直接把费用给下游分销商。

二)、让费用转为促销品。作为快速消费品，真正对于渠道以及终端起到较好拉动效果的促销方式，并不是现金促销，而是实物促销。现金促销如果控制不严是很容易乱价的，而实物促销如果促销品选用得当，坚持“新、奇、异”等差异化原则，促销效果将是非常的明显。费用转为促销品要注意的事项：

A、促销品一定要物有所值，其促销品的价值与投放的力度一定要对应。

B、促销品一定要打上厂家的标志、标识，并最好打上“促销品，非卖品”等字样，从而尽量堵死经销商变卖促销品的后路，迫使经销商必须把促销品用到渠道促销上去，让促销费用“好钢用到刀刃上”。

三)、由“堵”到“疏”。对于一些不好控制的大客户，或“贪婪成风”，就靠贪占促销费用谋利的经销商，如果没有合适的客户可以替换，并且该经销商却又有一定网络掌控能量、销售份额较大的话，就不妨以退为进，采取由“堵”到“疏”的做法，具体做法是：

A、从该市场的促销预算中，剥离出一部分，作为奖励基金，对于促销效果较为理想，促销措施执行得力的客户进行“明奖励”，防止其“小偷小摸”的不光明行为。

B、制定促销费用兑现考核标准，促销费用兑付要严格与制定的销售量、产品结构、铺货率、产品陈列等软硬指标挂钩，从而让其明白其责任，并且懂得促销费用不是那么轻而易举就可以得到的。

21、旺季前压仓行动应注意哪些？

答：

建立良好的客情关系，取得信任是压仓的基础。

根据产品保质期和渠道的销售能力，在渠道上合理压仓，解决客户担心的即期问题。

在安全范围内提高渠道库存，防止旺季时断货。

要给压货寻找合理的理由，比如一次进货量奖励等。

加大终端铺市，培养渠道流转动力。

22、即期产品和过期产品怎么处理，市场有哪些渠道？

答：对于做市场来说，维护至关重要。它是预防产品即期和过期的绝对环节。但难免会因来自市场上方方面面的原因导致即期和过期品的出现。

即期品处理 方式一 ：找到特通渠道一次性销售。如：学校食堂、火车站、工厂、监狱等封闭半封闭渠道。其特点是高密度人群，而且是集中消费。

方式二 ：展卖。选择集市、菜市场或人群流量较大的地方。展卖价格要高于总经销正常出价，略低于终端店整箱售价。然后客户需把部分利润拿出来做箱外实物奖，这样消费者购买的费用即低于了在正常渠道的购买价格，又能得到箱外赠品。购买率会很高，而且不用向公司申请力度客户还会有利润。

方式三 ：联系消化较快区域，把利润点拿出来做为促销，促使其快速消化。

过期品处理方式 ：可以联系饲料制造厂或养殖厂一次性消化。不能再往流通渠道投放，以免造成更大的损失。

23、分品项操作有何好处？

答：如果把目标市场比作一个三百六十度圆的话，那我品市场占有率每增加一度，竞品的目标潜量就少一度。反之亦然，竞品每增加一度，那剩余市场潜量就少一度。所以我们强势品项越多，那整体市场份额就占有越多。然而多数情况都是我们的产品一直在丰富，强势品项却没做起来。导致这个情况很简单就是经销商精力有限，不能把每个产品都做细、做到位。当公司上市一个新品，客户跟着推广一个新品，但新品还没推广成熟，老品已经维护不到位开始掉量。解决这种情况最好的办法就是分品项经营，适当把做的不到位的产品划分出来，寻找新的客户专门推广专门维护，这样两个客户专心做的量肯定要比一个客户做的量要大。而且看似是自我的竞争，其实在自我竞争的过程中逐渐把竞品的市场份额排挤到最低。

24、新产品的开发程序？

答：

1)、提出目标，收集构想；

2)、评价与筛选，产品概念形成和测试；

3)、初拟营销计划；

4)、商业分析；

5)、产品实体开发；

6)、市场指定区域进行产品试销；

7)、产品批量生产商品化

25、新产品开发的意义？

答：

（1）对消费者而言可以不断满足新的消费需求、改善消费结构、提高消费水平。

（2）对市场而言可以使市场营销的商品品种增多，不断向深度和广度发展。