班组长工作手册和流程

班组长工作手册和流程（共12篇）

1.班组长工作手册和流程 篇一

机修班组工作流程说明

一、接车方式：站位

二、分配方式：

1、在客户满意的前提下，接车人能胜任维修任务的，由接车人维修；

2、在能达到客户满意，且维修时间允许的前提下，接车人不能完全 胜任维修任务的，可求助他人协助完成；

3、接到本人不能胜任的维修任务时，待修车辆立即转交给组长，由 组长分配；

4、两辆车同时入厂时，应接车人可优先选择；

5、车辆已在厂检查过，当日未进行维修的，分配时以客户要求为准，检查人为次，客户无要求，且检查人无维修工作的，检查人优先；

6、返修车辆入厂，如分配到其它组，要先了解上次维修情况后，再 进行；同时将上次维修工时转到本组名下。

7、客户对维修不满意时，需要换人，维修人必须无条件服从。

三、待修车辆较多时（各小组都有维修任务），由组长分配；

四、挑车现象：对，待修车辆挑车、挑活者，一经发现，可让其长时间待工或站位无限期靠后；

五、救援时，班组长可自选组员；

六、领料未安装，未及时返库，造成领料丢失的，按销售价赔偿；将 领料随意丢弃者，按销售价赔偿，且罚款200元，以示警告。客户的满意和信赖是我们存在的最大价值

2.班组长工作手册和流程 篇二

孔庄矿隶属上海大屯能源股份公司, 地处江苏省沛县境内, 其改扩建工程的混合井井筒为立井开拓, 设计深度1083m、净径8.1 m, 井口设计标高+36.5 m, 井底车场与井筒连接处标高-1 015 m。2009年5月, 当南北前马头门各施工25 m和35 m时进行了联系测量工作。

2 联系测量的工作流程

第一步, 进行地面的联系测量准备工作, 即进行平面坐标X、Y传递用的钢丝绞车和导入标高用的比长钢尺绞车的固定工作, 在地面已知方向边上测定陀螺仪器常数;第二步, 下放钢丝至井下马头门, 悬挂好重砣后进行摆动观测;第三步, 地面和井下同时进行连接测量工作, 在井下定向边上进行陀螺定向工作;第四步, 下放长钢尺至井下马头门, 悬挂相应的垂球后, 井上、下同时进行导入标高工作;第五步, 在地面已知方向边上再次测定陀螺仪器常数;最后, 分别将钢丝和长钢尺收至地面, 所有联系测量人员升井[1]。

3 联系测量的任务和方法

3.1 联系测量的任务

立井井筒落底后要进行二期工程的施工, 为提供施工测量标定, 必须建立井下原始测量控制点和起算数据。联系测量的任务就是将地面的测量要素传递到井下, 包括平面坐标X、Y, 高程坐标Z和坐标方位角α。

3.2 联系测量的方法

平面坐标X、Y传递:通过井筒采用高强度钢丝悬挂重陀, 几何法摆动投点, 用控制导线进行连接, 地面按5"导线施测, 井下按7"导线施测;高程坐标Z传递, 也称导入标高;通过井筒采用经过比长的长钢尺悬挂相应的垂球配合水准仪进行;坐标方位角α传递;采用陀螺经纬仪定向, 即在地面已知方向边上测定陀螺仪器常数, 并根据地面已知方向边的坐标方位角, 推算出井下陀螺定向边的坐标方位角。

3.2.1 平面联系测量

3.2.1.1 近井点的建立及精度要求[2]

建立的混合井近井点相对于国家控制网的点位中误差不超过±7 cm, 方位角中误差不应超过±10″。近井点的建立, 平面测量使用日本拓普康产GTS332N全站仪按四等导线精度要求测设两次, 取其平均值作为最终结果;高程测量使用S3水准仪按四等水准精度要求测设两次, 取其平均值作为最终结果。四等导线水平方向观测要求及限差如表1所示。

3.2.1.2 地面连接导线的施测及精度要求

由近井点至井口定向连接点边数按二条计算, 施测按5″导线精度进行, 要求如表1所示。

3.2.1.3 平面坐标X、Y传递示意图

平面坐标X、Y传递示意图如图1所示。

3.2.1.4 投点设备、投点方法与措施

在井筒中下放一根钢丝, 以便把地面坐标X、Y引到井下。混合井井筒深度1 051.5 m, 采用风动控制中线绞车作为投点绞车, 该绞车为手动、风动两用绞车, 采用型号为TMY-6、功率5.3 kW的风动马达驱动, 可满足1 500 m立井井筒施工要求。用φ1.6 mm粗的碳素弹簧钢丝作为投点垂线, 悬挂130 kg的重砣, 井下配有大水桶, 里面灌满水以稳定重砣。

投点方法采用摆放投点法。下放钢丝时挂上3 kg左右的重球 (可用铁制品代替) 缓慢下放。为了检查钢丝是否弯曲和减少钢丝的摆动, 钢丝应通过握成拳状的手下放。下放速度要均匀, 不超过1～2 m/s, 每下放50 m左右, 稍停一下, 使垂球稳定后继续下放。当收到垂球到达井下水平的信号后, 应立即停止下放, 并刹住绞车, 在定向水平上取下小垂球, 挂上带底盘的挂钩, 使底盘距桶底的距离大于200 mm。

钢丝的伸长度可按下式计算:

△L=K·G·L

式中△L—钢丝绳伸长度, cm;

K—受力1 kg时钢丝每米的伸长系数, 可查表得出;

G—重球重量, kg;

L—钢丝长度, m。

钢丝有效长度1051m, 经计算△L为165.9cm。

重砣浸入大水桶后, 一定要检查其是否与桶底桶壁接触, 钢丝在井筒中是否与井壁或其它物体接触。检查方法如下:先将铁丝做的信号圈套在钢丝上, 在井口每隔一定时间下放一个, 共放3～5个, 看是否先后都到达定向水平。然后和绞车房人员联系, 检查人员乘慢罐由上而下进行检查。

投点误差的主要来源有下列几项:气流对重球线和重球的作用;滴水对重球线的影响;钢丝的弹性;重球线的附生摆动。

上述对投点误差影响较大的是前二项, 后二项的影响可以忽略不计。因而为提高投点精度, 将采取以下措施:停止风机运转;采取必要的挡水措施, 在大水桶上加盖;投点前应对井筒淋水、喷水点有所了解, 在此基础上合理布置垂线位置, 使垂线避开喷水点。

3.2.1.5 连接点的施测及精度要求

井下永久基点的布设应满足《煤矿测量规程》的规定, 并做到便于保存和观测。

(1) 测角。在地面连接点W3观测一个β角, 其精度要求如表1所示。在井下HJ4点定向前后各观测HJ4-HJ2、HJ4-HJ3的方向值, 其精度要求如表2所示。

(2) 量边。丈量连接边时, 应用比长钢尺施以比长时的拉力水平丈量, 并记录测量时的温度, 在垂线稳定的情况下, 应用钢尺以不同起点丈量6次, 同一边长各观测值的互差不得大于2 mm, 取其平均值作为丈量结果。在垂线摆动情况下, 应将钢尺沿所量边方向固定, 然后用摆动观测方法 (至少连续读取6个读数) 确定钢丝在钢尺上的稳定位置, 以求得边长。用上述方法丈量两次, 互差不得大于3 mm, 取其平均值作为丈量结果。条件允许时, 可用防爆型全站仪进行连接导线测量。地面按5″导线精度要求施测;井下按7″导线精度要求施测。

(3) 井下垂线的摆动观测。由于井下淋水较大, 垂线摆幅较大, 必须采用摆动投点, 即观测垂线的摆动以确定其稳定位置。摆动投点采用经纬仪测角法, 其步骤如下:在井下连接点HJ4安置经纬仪, 观测垂线O′左右摆幅的边缘位置, 并在水平度盘上读数, 然后算出垂线在稳定位置的读数, 使经纬仪水平盘对上该读数, 并在井帮上作出测点 (用炮泥敷在井帮上, 再用大头针在炮泥上作出测点) , 井下测角时就照准该点进行观测。在观测O′左右摆幅边缘位置时, 应连续读取13个以上的奇数读数, 按下式计算垂线稳定位置在度盘上的读数N0。

式中li—垂线向左摆动时最外边缘的度盘

读数, 连续读取n个;

ri—垂线向右摆动时最外边缘的度盘读数, 连续读取m个;

L平、R平—分别为左右端读数的平均值。

3.2.1.6 陀螺定向

(1) 定向仪器。陀螺定向按《煤矿测量规程》要求进行。使用仪器为瑞士生产的GAK-1型陀螺经纬仪。该仪器在井下各种工程使用中, 性能稳定, 精度可靠。

(2) 观测方法。观测方法采用逆转点法 (或中天法) , 观测程序为:先在地面已知方向边上测定陀螺仪器常数3个测回;然后在井下定向边上测定陀螺仪器常数2个测回;最后再回到地面已知方向边上测定陀螺仪器常数3个测回。求算子午线收敛角和井下定向边的坐标方位角。

(3) 定向精度。仪器常数一次测定中误差±8.77″;井下定向边陀螺方位角一次测定误差±7.07″;井下定向边陀螺方位角平均值测定误差±5.0″;井下定向边坐标方位角的一次定向中误差±6.65″。

3.2.2 高程联系测量

高程联系测量的任务就在于把地面坐标系统中的高程, 通过井筒传递到井下高程测量的起始点上, 简称导入标高, 其目的是使井上下采用统一的高程系统。

连接测量结束后, 即进行导入标高。使用的1 100 m长钢尺, 是用22把50 m钢尺铆接而成, 按规程规定, 进行了钢尺比长, 其比长进度符合《煤矿测量规程》要求。长钢尺要缓慢下放, 速度要均匀, 不得超过1 m/s, 每下放50 m稍停一下, 检查一下钢尺接头, 钢尺下放到井下马头门后, 井下发出信号通知地面停止下放并刹住绞车。观测前, 井下在钢尺端悬挂钢尺比长时施以拉力的同样重量垂球, 待钢尺稳定后, 由井下通知地面同时以两次仪器高进行观测。按《煤矿测量规程》要求, 其互差不得超过4 mm。而后改变钢尺位置, 重新以两次仪器高观测一次。井下水准基点两次导入高程的互差不得大于井深的1/8 000。

导入标高后进行内业计算时, 应加尺长、温度和自重改正。

导入标高使用S3级水准仪应检定合格, 测记温度时应分别在地面、井筒中间和井下定向水平进行, 取三个温度平均值作为最终结果 (井筒中间部分的温度可事先在定向检查钢丝时测定) 。

注意事项:收放钢尺时, 密切注意钢尺的铆接处不被损坏;任何时候钢尺都必须受拉;为了防止整尺段查错, 应预先在铆接处两端贴上钢尺的顺序号。

4 联系测量注意事项

(1) 进入井口人员应佩带安全帽并将其系牢, 以防坠落井下。

(2) 在测量过程中, 非工作人员不得靠近井口, 不准在井口附近停留, 并设专人看守和警戒。

(3) 提升容器应牢固停妥。

(4) 井盖、投点设备必须牢固安置。在井口安装设备时, 应将工具系牢于手上, 以防坠落。

(5) 井上口有关工作人员以及乘坐吊桶的人员, 必须佩带保险带并栓好。

(6) 安装井口设备和下放、提升钢丝或卡钢尺时, 应事先通知井下人员, 严禁井下人员进入井筒。

(7) 对定向钢丝事先应仔细检查, 垂球未到井底或地面时, 井下人员不得进入井筒, 下放钢丝时应严格遵守均匀慢放规定。应对长钢尺及搭接情况进行检查, 确保准确和安全使用。测量仪器应轻拿轻放, 有专人看护, 装箱后应将仪器箱锁好, 避免仪器从箱中滑落。

(8) 定向过程中, 必须有专人负责井上下通讯联系。井下在进行垂线摆动观测和长钢尺导入标高时, 地面人员要经常观察下放钢丝、钢尺的绞车是否有移动现象, 如发现应及时处理, 以免影响联系测量的精度和发生其他事故。

(9) 对联系测量使用的全站仪、经纬仪、水准仪、钢丝、钢尺、绞车等主要仪器、设备在联系测量前应进行检校和检查, 确保符合要求。

参考文献

[1]张国良.矿山测量学[M].徐州:中国矿业大学出版社, 2001.

3.班组长工作手册和流程 篇三

IBM工作流程分析

IBM公司中没有哪一个部门会比人力资源管理部门对其内部战略转变感触更深的了。1993年，IBM公司的人力资源管理职能的范围是很大且分散的，并且是以区域为中心的，人力资源部设在世界各地的分支机构一共雇佣了3500多名员工。但到2000年，公司人力资源部就剩下了一个单一的、集中化的部门，它所雇用的员工人数还不到1000人。

这次裁员活动成功的关键在于，它强调了人员规模的变化必须与组织结构的变化以及技术对劳动力的替代相匹配。现在，各种交流不再像以前那样，非要在位于世界各地的人力资源办公室中面对面地坐下来才能进行，而是通过电话、电子邮件或传真等技术媒介直接与公司人力资源部进行交流。此外，IBM公司还开发出了非常便于使用的软件，从而使得员工在不需要任何人力资源管理人员参与的情况下，就能够自行回答自己所提出的问题。

IBM公司原来的那个到处布点、在地理上非常分散的人力资源管理部门，现在被一个高效的三层次系统所取代。第一个层次是由受过各种训练的人力资源管理多面手专家构成，他们所做的工作是接听IBM公司的70多万名人力资源管理客户(即公司员工)打进来的电话，尽量回答公司的自动系统所不能回答的各种问题。第二个层次是由少量的、受过深度专门培训的专家(比如401k计划方面的专家、职业安全与健康方面的专家、甄选标准方面的专家等等)组成。他们的工作是受理人力资源管理多面手专家们所不能回答的那些电话。最后，第三个层次是由数量更少的公司高层经营管理人员组成，他们负责确保公司的人力资源管理实践与郭士纳所制定的公司战略保持一致。

令人感到吃惊的是，尽管IBM公司的人力资源部在短时期内进行了大规模的人员精简，但公司员工对于它所提供的服务的满意度却提高到90％以上，以至于郭士纳把公司人力资源部的部门重组和再造作为一个成功的典范提出来，并将其作为公司其他部门再造的一个榜样。此外，IBM公司人力资源部门的重组以及职位重新设计实践，对于其他组织的人力资源管理部门来说，也构成了一个“蓝色”范本。

启示

通过IBM的这个案例可以看出，如果一家公司希望通过低成本战略来进行竞争，它就需要实现自己的效率最大化。而实现效率最大化的一个根本途径在于：第一，把所有的工作都分解成能够被那些低工资、低技能的工人重复完成的简单工作要素。第二，精简多余的支持性服务，这样企业就可以按照职能族群来构建职位，在每一个职能群中，大家所要完成的工作任务都是类似的。(这样一来，所有的市场销售人员会在同一个部门中工作，而所有的工程技术人员也会在同一个部门中共同开展工作，如此等等。)在这些职能族群内部一起工作的人们，可以学到大量关于相关职能的知识，从而可以持续不断地提高他们的技能效率。

而如果一家公司希望通过创新战略来展开竞争，它就需要最大限度地提高自己的灵活性。公司要实现灵活性的最大化，可以把工作组合成为范围较大、内容较为完整的工作模块，从而让那些由高工资、高技能的员工所组成的团队来完成。提高灵活性，还可以为每一个单位建立它自己的支持系统并赋予它们决策权，这样能使他们抓住特定地区或者特定的产品市场机会。在这些跨职能族群的团队中共同工作的人，往往会产生大量富有创造性的新思想，从而能够为企业带来跳跃式、革命式的改进。虽然IBM公司所实行的新的集中化结构可能会更有效率，但是它却往往不能充分抓住在经营所在地出现的各种机会或者是觉察到存在的威胁，而如果它所采取的是一种分散化的结构，那么同类的问题可能会得到更好的解决。

在全球化竞争趋势的影响下，管理人员所思考的问题更多的是要围绕企业整体竞争战略的核心：第一，为了生产出高质量的产品，需要完成哪些任务；第二，为了完成所有这些工作任务，工作者需要具备哪些技能。而工作流程分析则为管理人员理解这两方面的问题提供了一种有效的方法：清晰地界定工作的产出是什么；制定出所有这些产出所要达到的质量标准分析为了使产出达到质量标准，必须经过怎样的流程以及需要什么样的投入。附表中描绘了这种工作流程。

过去，企业人力资源管理专业人员和直线管理人员都习惯于在脱离大的组织背景及战略的前提下来进行职位的价值分析和职位功能设计。而工作流程设计的概念则改变了这种静止、低效的方式，在分配或委派给某一职位或人工作之前，对生产某种产品或服务所必须完成的工作任务进行前期分析的过程。只有当我们对工作流程设计有了充分的理解之后，才能明智地把需要完成的各种各样的工作任务落实到不同的职位上去，而每一个职位都可以由一个人来单独承担。

如何进行工作流程分析

为了加深对纵向工作流程的理解，我们首先来了解一下横向工作组织。只有当我们充分地了解了一个职位同位于其上面(监督人员)、下面(下属)以及同一层面的其他职位(可能属于不同职能领域，比如市场营销和生产技术)之间到底是如何联系在一起的，我们才能明智地决策，如何通过对职位的再设计或者改善来实现整个组织的利益最大化。即组织结构是对参与产出创造过程的个人以及工作单位之间的静态关系提供了一种横向的考察。组织结构是指构成组织的各职位之间所存在的那种相对稳定的、正式的纵向和横向连接的网络。而工作流程设计则是对于从投入到产出的动态转化关系提供了一种纵向的考察。

对工作流程设计以及组织结构的理解，都必须放在组织决定如何竞争这样一种大背景之下。无论是工作流程设计，还是组织结构设计，都必须能够帮助企业赢得竞争优势，但是一家企业如何做到这一点，则取决于公司的战略及其所处的竞争环境。

那么，如何进行工作流程分析，才能够更好的执行企业竞争战略方针呢?

工作流程是指一个工作单位中的成员为了生产某种既定的产出而从事的各种活动。每一个工作流程都包括各种操作程序，这些操作程序明确说明了，在产品形成的每一个阶段，’人们应当如何做事。这些操作程序包括在生产的过程中所必须完成的所有各项工作任务。而这些工作任务通常又会被分解为许多任务单元，这些任务单元是由工作单位中的每一个人分别来承担的。

需要指出的是，为了设计出能够达到效率最大化的工作系统，管理人员需要充分理解本工作单位在产品生产的过程中所需要完成的各个工作的流程。通常情况下，随着某一工作单位内部的工作负担加重，该工作单位会通过增加职位来满足这些新的需求。然而当工作负担减轻的时候，该单位的成员又有可能会承担起一些与本工作单位所要生产的产品无关的任务，以表现出自己工作很忙。如果对于生产某种产品所必须完成的任务没有一个清楚的了解，那么就很难确定在一个工作单位中是否存在人员过剩的问题。管理人员在对必须完成的工作任务有了清楚的了解之后，就能够明确哪些工作任务应当由哪些人来完成，同时还可以取消那些对于预定产出的生产并不是必要的工作任务，这样就能保证工作单位能够维持一种较高水平的生产率。

比如说，在当今世界上最大的计算机软件公司——微软公司为了保持竞争优势，就从战略的高度管理自己全部工作流程的设计。为了保持一种每时每刻都可能会受到打击的意识，微软公司有意使其生产团队中的人员数量略有不足，以使这些团队成为一种“带有某种使命的特派小分队”。这种做法不仅保证了组织的精干性，而且对员工提供了高水平的激励。其他一些组织则通过在生产流程重用技术替代劳动力来保持较低水平的人员使用量。事实上，在一个全球化的时代，这种类型的替代对于阻止国内的工作向海外转移可能起着关键的作用。

4.维护班组安全工作目标和保证措施 篇四

一、安全工作思路

坚持“安全第一，预防为主，综合治理”的方针，树立科学全面的安全管理理念。突出班组安全管理基础工作，重点抓好班组安全基础建设；突出项目负责人安全负责制，做好安全巡查工作，重点做好风机大小修管理和维护外包队伍的管理；规范危险点预控措施，严格执行“两票三制”，实现“有工作任务、就有工作票”管理；健全安全生产长效机制，牢固树立安健环管理理念，落实“四不放过”原则，杜绝发生重复性不安全事件；加大职工安全技能培训，切实提高了职工技能水平；大力开展反习惯性违章工作。

二、安全工作目标：

1.不发生异常及未遂以上人身伤害事故；

2.不发生一般设备异常及未遂、火灾、环境污染、交通事件;3.安全整改完成率达100%；

4.不发生人员职业病事件，防止职业卫生健康一般事件，职业中毒事故发生率为零，岗位职业危害因素监测率100%，岗位职业危害因素监测合格率100%； 5.不发生人员责任性误操作事件； 6.“ 两票”合格率达100%； 7.人员《安规》考试合格率100%； 8.人员《运规》考试合格率100%；

三、安全工作主要措施：安全工作主要措施： 认真贯彻“安全第一，预防为主，综合治理”的方针，严格执行公司的安全规章管理制度，全面落实“两票三制”和设备主人管理制度，落实安全生产责任制。

2.班长是本班组安全生产的第一责任人，对本班组安全工作全面负责。

3.明确各设备主人是该设备的安全责任人，明确检修项目负责人或工作负责人是该项目的安全责任人，对该项目的一切安全负责。

4.做到安全奖赏分明，调动班组员工积极性，将责任和压力层层分解和传递到每个班员，并结合实际工作制订可靠的安全措施。5.完善安全工器具的管理。做到班组台帐健全、安全工器具合格，每年定期安排安全工器具专项检查并结合每次安全大检查对安全工器具进行检查、检验。对安全带等个别特种安全工器具实行部门专人负责、统一管理。

6.严格执行“两票三制”，班组内部实行严格的工作票动态管理，工作负责人和签发人必须对每张工作票负责，出现不合格票，要严格考核。

7.实现危险点分析与预控程序化，修编完善“危险点分析预控卡”，全面实现“有工作任务、就有工作票”管理。

8.严格执行保护投退审批制度，杜绝侥幸心理杜绝习惯性违章。确保保护的完整性。严格执行风场管理制度，加强班组态管理、监督、记录，确保热控保护的完整性。

9.班组将发扬“真做、实做、精心检修”的作风，共同搞好今年的检修工作，检修时认真执行热控检修的各项导则和验收规程，共同提高现场设备的可靠性。

10.及时完善台帐的登录，并依据设备台帐，对频发性缺陷进行技术攻关，并利用检修机会进行改造，进一步提高设备的可靠性。设备主人必须按照已经编制的“安全检查卡”的要求，认真开展季节性大检查，落实保电措施，保证设备的安全运行。11.根据公司和风场的部署，结合本班设备的实际情况，在全班设备的管辖范围内认真组织开展安全生产各项相关活动。12.加大培训力度，通过加强对实际操作和缺陷分析处理环节的培训，根据每个班员不同的特点制定相应培训计划，提高对设备的检修能力。

13.严格遵守安全工作规程，和风场的各项安全规定，做到不违章、不违纪，加强自我保护意识，正确使用劳动保护用品。14.利用每周安全活动的隐患探讨、设备处理情况交流等平台，利用机组检修、停机消缺等机会，结合实际开展技术培训，共同提高动手能力、设备故障分析能力，增强班员的应对设备紧急状况的反应能力。

5.班组长工作手册和流程 篇五

一：抓好安全工作强调班组建设要坚持以人为本，以树立班组团队为核心，以强化班组管理为重点，以打造安全为主线，并提出一些与安全生产密切相关的要求：

1、树立安全生产责任意识。把安全放在心里，把过去嘴上讲安全变成了现在心中想安全。形成安全工作天天讲，人人抓的良好局面。

2、切实做好班中巡检工作，对生产设备的运转情况，对生产设备各系统进行巡检，以便及时发现异常情况，采取措施消除隐患，排除故障，防止事故的发生。

3、严格执行交接班制度，要求交接班人员必须面对面将生产、安全等情况交接清楚，做到不清楚就不交班，防止因交接班不清楚而危机生产安全。

二：注重理论学习，不断提高自身素质，努力提升工作能力提高自身素质的基础是学习，提升工作能力的源泉还是学习。在去年的一年中，由于工作经验的欠缺，我在实践中暴露出了一些问题，有了这些欠缺的经验，现在的我工作起来明显会感觉比以往更加的顺手，其实所谓事倍功半，就是每天都要尽可能地累积进步，哪怕只是几处“微不足道”的细节，天长日久下来也是一笔可以极大助力工作的财富。

我坚持把学习摆在重要位置，不断提高管理水平和理论水平。时刻做到自重、自省、自质不断提高，更好地适应工作任务需要。坚持用理论武装头脑，努力提高觉悟，时刻以 “科学发展观”思想来审视自己的工作态度，认真学习公司各项工作精神，以一位合格的管理人员标准来时刻严格要求自己，保证工作任务和思想与公司保持高度一致，坚定不移，树立全心全意为生产服务的思想，牢记“知识就是生产力”。通过不断的学习来吸取高质量的管理模式、高效率的工作思想，并将其应用在实际工作之中。在开拓了眼界的同时也使自己的管理水平有很大的提高。认真学习公司的各项方针政策，全面贯彻公司的工作目标和任务，在管理中总结经验，在工作中不断进步。牢固树立以企业为核心，服从组织管理的正确思想意识。

三：爱岗敬业，认真履行工作职责，努力提升工作质量。

继续发扬干一行，爱一行的工作作风，以高度的责任感、使命感和工作热情，积极负责地开展工作。努力熟悉部门各生产工作流程。经常组织班内人员参加车间的各项培训。在不断提高自身素质的同时提高员工的整体技能，便于更好的完成各项生产任务,完善加强车间的日常管理制度，并进行不定期的检查。我始终坚持以认真、负责、一丝不苟为工作宗旨，认真完成好上级交给的各项工作，做到不辜负领导信任，不愧对同事的支持尊重。

俗话说“火车跑的快，全靠车头带”。在生产时，经常在车间、现场进行检查，发现问题及时处理，提高工作效率。设备出现故障时，我并极时抢修处理，做什么事我都身先士卒，积极参加，与员工同甘共苦。

四：强化管理，加强思想教育不断提高员工思想素质。

员工是一切工作的力量源泉。而员工的思想状况直接关系到工作效率和工作的完成情况。本班不定期组织员工进行学习，教育大家树立主人翁责任感，把个人的命运和工厂紧密的联系起来，同时把员工的工作表现和奖惩制度有机的结合起来，奖勤罚懒，让大家认识到只有通过自己不断的努力学习进步才能与企业共同发展，从而调动了员工的工作热情，促进了车间工作的顺利开展。为了做好车间员工的思想工作，我们把员工的困难当做自己的事情来办，在工作和生活上不断关心他们。

五：强化形象，提高自身素质。为做好本职工作，我坚持严格要求，注重以身作则，以诚待人，一是 爱 岗敬业讲奉献。班长的工作大多是协调小事搞好保障，因此，我正确认识自身的工作和价值，正确处理苦与乐，得与失、个人利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业，二是锤炼自身努力提高职业水平。经过一年的学习和锻炼，我在工作上取得一定的进步，利用积极工作汲取经验的同时，细心 学习他人长处，改掉自己不足，并虚心向领导、同事请教，在不断学习和探索中使自身在班长管理水平上有所提高。

六：严于律已，不断加强作风。一年来我对自身严格要求，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则，始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实脚踏实地埋头苦干上。在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守公司各项规章制度，尊重领导，团结同志，谦虚谨慎，主动接受来自各方面的意见，不断改进工作方式方法。

七：强化职能，做好服务工作。工作中，我注重把握根本，努力提高服务水平。班里人员不稳定，工作量大，这就需要我们团结协作。在这一年里，不管遇到上的困难，我都积极配合做好工作，同事们的心都能往一处想，劲都往一处使，不计得失，只希望把工作圆满完成。

八：工作中的不足

1.情感观念过重。在工作过程中，有好多操作没有严格按照操作规程操作，但是当时并未造成直接经济损失也没有发生 安全 事故，以至碍于情面大多只是口头批评，而没有采取严肃认真的态度。现在想来，安全 隐患和违规操作是重中之重;如前段时间发生的事情一位卷绕工用抹布擦洗卷绕机机台内部卫生把抹布缠在机台里造成拨叉损坏几片差点把手缠在里面皆是因违章操作引起。因此在今后的工作中，凡是出现的任何违章操作的，定要严肃处理。

2.立足现有条件创新观念有待提高。以往工作中一旦遇到困难总是先想着要上级帮助解决，未能意识到去体谅公司和领导的难处。现如今工作的环境和条件已相当优越，公司也是在逐步的成长壮大完善过程中，今后定要立足现有优势，发挥集体智慧力量，协助做好工作。

3.传达和落实公司精神任务，态度不够坚决。总是考虑到个人利益和自己的小算盘，对公司和上级赋予的任务未能贯彻到底。在以后的工作中坚决提高执行力，提升思想观念认识水平。

2012 工作计划

（一）安全： 要以公司对2012年安全生产目标管理责任为指导，以工厂安全工作管理制度为标准，以安全工作总方针“安全第一，预防为主。” 为原则，以车间、班组安全管理为基础，以预防安全事故发生、重点岗位重大事故为重点，以纠正岗位 违章操作和员工劳动保护穿戴为突破口，落实各项规章制度，开创安全工作新局面，实现安全生产根本好转。要高度重视安全生产工作，把安全生产工作作为重要的工作来抓，认真贯彻“安全第一，预防为主”的方针，进一步增强安全生产意识，出实招、使真劲，把“安全第一”的方针真正落到实处，通过进一步完善安全生产责任制，首先解决领导意识问题，真正把安全生产工作列入重要会议日程，摆到“第一”的位置上，只有从思想上重视安全，责任意识才能到位，才能管到位、抓到位，才能深入落实安全责任，整改事故隐患，严格执行“谁主管，谁负责”和“管生产必须管安全”的原则，力保安全生产。

（二）管理：在明年的工作中,要提升自己的管理能力,没有规矩不成方圆,在完成产量保证质量同时,也要加强管理,严格按照规章制度要求员工,建立一个具有凝聚力,有杀伤力和谐的班集体!目标将人员流失率控制在1%以内.并且在明年的工作我着力于做个有上进心有责任心的班长,为部门奉献力量!

(三)深入精细化。提高自己的细心程度,多让员工巡检,及时发现问题,杜绝质量问题的发生,使问题扼杀在摇篮里。

从小事着手，引导班组人员严格执行、坚决落实，带动班组人员做好全面工作;当好车间主任助手，配合搞好纺丝二部工作。

(四)以“chazidian.com 4

6.班组长工作手册和流程 篇六

“三讲一落实”班前会

早上8时30分, 高井热电厂锅炉检修队转动班的班前会准时召开。班长于和龙说:“今天我们的工作任务有3项, 一是8号炉给粉机检修清理外壳及现场;二是8号炉8号二次风漏灰处理及封闭开口;三是检查巡视转机设备及准备高碑店检修工器具。大家想想工作中有什么危险点以及采取的防范措施。”员工赵兴贵说:“检修现场空间狭小易发生磕碰, 使用临时照明容易触电, 使用工具易造成伤害, 因此在检修时, 必须看清身体与周围设备、框架的距离;临时照明应使用触电保护器, 并且必须将电源线悬挂, 工作中不要使用不合格工器具。”员工张志广说:“二次风漏灰登高作业易发生坠落, 动火作业易发生火灾, 易烫伤作业人员。因此, 在脚手架作业时, 应系好安全带, 并且要使用工具袋;动火作业应有动火票, 还应有监护人员在现场监护, 现场配备合格灭火器。”负责检查巡视转机设备的杨斌说:“上下台阶时, 易发生踏空。因此在检查巡视设备时, 必须精神集中, 上下台阶要注意, 以免造成踏空摔伤, 测量时避免身体触碰到转机设备。”

班组成员熟知了这一天的作业任务, 对工作中的危险点也做到了了然于胸, 相应的防范措施也胸有成竹。班前会持续了20分钟, 员工在工作负责人的带领下到作业现场开始作业, 把预先制定的风险控制措施落实到了现场。

这就是高井热电厂开展了6年的“三讲一落实”班组流程化安全管理的场景。

所谓“三讲一落实”, 指班组在组织生产过程中, 讲工作任务的同时, 讲作业过程的安全风险、工期和质量风险, 讲安全风险的控制措施, 并抓好安全风险控制措施在现场的落实。归纳为“讲任务、讲风险、讲措施、抓落实”。作为中国大唐集团公司在京的惟一发电企业, 高井热电厂以“三讲一落实”班组流程化安全管理为抓手, 落实岗位达标, 推进了企业安全生产标准化建设。

实施“三讲一落实”

2004-2005年, 高井热电厂的安全生产状况令人担忧, 热电厂厂长沈刚向记者介绍, “当时的安全生产管理确实存在着漏洞。现场人员违章作业, 作业时不戴安全帽, 现场人员执行电力安全生产制度不到位, 安全监管人员管理缺位, 这些原因造成了作业现场安全生产事故的发生。”高井热电厂经过对各类问题的分析发现, 安全生产事故多发生在作业现场、作业过程、作业人员本身。基于此, 高井热电厂2006年提出了“三讲一落实”班组流程化安全管理。

“三讲一落实”针对的是具体的现场作业过程, 班组在开展“三讲一落实”时应遵循以下流程:一是班前准备。班长在一天的工作前要提前做好准备, 准备内容主要包括工作任务是什么, 参加作业的人员是谁, 如何防控风险等。二是班长本着“清理、清楚、充分”的原则组织召开班前会。三是讲解前学习。根据班长布置的工作, 负责人在“讲”之前, 有针对性地了解规章制度, 细化控制措施。四是作业准备。生产任务负责人召集作业组成员, 由主讲人开展“三讲一落实”工作, 作业组成员补充完善并做好记录。五是过程控制。工作过程中, 工作组检查确认安全风险控制措施落实情况, 跟踪作业情况。六是作业后总结。工作组在作业完毕后, 进行总结经验, 完善危险点分析与控制措施。七是班后会。班长对当班各项生产任务完成情况和开展情况进行总结和点评, 并对本班下个工作日的“三讲一落实”工作做好安排。八是安全日活动。班长对一周现场作业“三讲一落实”活动开展情况进行总结。

在沈刚厂长看来, “以前的班组管理是一种填鸭式管理, 班长布置工作任务, 指出工作中的危险点以及需要采取的措施, 但是员工是否领会并按要求落实, 班长并不清楚。而‘三讲一落实’强调的是班长与员工之间的互动, 员工参与到班组安全管理中, 通过努力, 得到了班组的认可, 同时在与他人的相互交流中也增强了自身的荣誉感和成就感, 实现了自我意识由‘要我安全’向‘我要安全’的转变。”检修部安监处处长郄志强同样深有感触:“2006年之前, 员工培训工作的开展很困难, 再苦口婆心也无济于事, 违章现象屡禁不止。开展‘三讲一落实’之后, 员工的凝聚力提高了, 安全意识也提高了, 培训工作也容易开展了, 关键是员工自我安全意识发生了转变。”截至今年3月底, 高井热电厂安全生产长周期达2 200多天。

一个新鲜事物的出现并被接受是需要时间的, 其间也会受到来自各方的阻力。“三讲一落实”在推广之初也面临着一定的困难:员工认识不到位, 员工的思想观念转变困难, 班长与员工互动热情不高。用厂长沈刚的话说, “刚开始推广的时候, 除了员工的陈旧思想根深蒂固无法转变之外, 还有就是各部门执行不到位问题。”为了推广“三讲一落实”, 高井热电厂采取多项措施, 加大力度宣传。一是加强宣传引导。由各部门书记, 深入基层班组进行宣讲, 着重树立风险控制意识。二是建立健全机制。为解决“三讲一落实”落实不到位的问题, 高井热电厂建立一整套工作流程和评优奖励机制, 充分调动了职工的积极性, 做实各个工作环节。

从2006年开始, 高井热电厂开展“三讲一落实”已有6年的时间, 为了进一步激发生命活力, 高井热电厂通过完善5大机制, 促进“三讲一落实”的进一步深化。一是完善培训机制。建立一个能够充分激发员工活力的人才培训机制, 最大限度地激发每个人活力, 提高员工参与安全管理的能力。二是完善问题机制。通过“三讲一落实”与“两库两制” (即问题库、专家库, 督办制、结案制) 的有效结合, 使发现问题的机制得到进一步深化, 风险分析控制更有针对性。三是完善监督机制。通过对落实环节的有效监督, 促进员工养成良好行为习惯。四是完善激励机制。通过激励机制的不断完善, 使员工能够在“三讲一落实”的平台中主动展现自我、提升自我。五是完善协调机制。只有党政工团协同推进, 工作效果才能显著和持久。厂长沈刚告诉记者:“为了使‘三讲一落实’更加具有生命力, 我们型”企业创建中, 本质安全型企业是基础。高井热电厂以“项目是载体、岗位是基础、人才是保证、实效是标准”为理念, 在大唐国际的统一部署和指导下, 确立了创建本质安全型企业整体规划:同步开展安全指标达标、安全管控达标、安全文化达标。

“三讲一落实”是一个动态的过程, 每一次执行过程都是落实制度的过程, 员工通过对流程化管理的熟练运用, 增强了对规章制度的理解能力, 有效地推进了高井热电厂安全生产标准化建设。安全监察部副部长徐冬仓介绍:“‘三讲一落实’重点是控制人的行为, 体现现人、机、环的和谐统一。”

“‘三讲一落实’虽然是落实在班组, 落实到现场, 但是我们的目的不止于此, 我们想把这种方式提升到管理的各个层面。在考虑任何问题的时候, 都要想清楚任务是什么, 管理上有没有风险, 有没有控制措施, 针对这些情况如何落实。‘三讲一落实’已经成为高井热电厂的一种安全管理方法。在工作的各个环节通过开展标准化、流程化管理, 提升整个企业的安全生产标准化管理。现在员工已经将流程化、标准化管理意识植入到头脑之中, 由一种制度化的形式内化为一种日常生活习惯。干任何事情都还在员工中开展‘讲评比学’的环节, 形成‘创先争优’的氛围。通过‘讲评比学’逐步提高员工的素质和专业能力, 目的就是要将‘三讲一落实’一直推广下去, 使其有一个旺盛的生命力, 而不是流于形式。”

推进企业安全生产标准化建设

中国大唐集团公司 (以下简称大唐集团) 以企业安全生产标准化为载体, 以风险防控、隐患治理为重点, 推动本质安全型企业的创建。2011年, 大唐集团明确了创建“四型”企业 (即本质安全型、资源节约型、环境友好型、科技创新型) 的总体目标。在“四了风险预控的原则, 高井热电厂以‘三讲一落实’为载体, 从强化员工安全意识、提高岗位技能培训入手, 规范员工的作业行为, 提高员工的综合素质, 实现人员无伤害。通过行为的标准化, 将安全管理制度、标准要求落实到实际工作中, 并通过风险辨识不断改善作业环境、完善管理制度和体系, 最终实按流程化进行, 也就达到了安全生产标准化的要求了。”厂长沈刚接着说, “通过开展‘三讲一落实’, 实现了整个高井热电厂的安全生产标准化管理。‘三讲一落实’是一种流程化的安全管理, 当时是从基层班组开始推广, 现在是由班组往上推, 将这种流程化管理引入到我们安全生产管理的方方面面, 形成流程化管理, 最后将形成一种安全文化。如果一个企业培育起了安全文化, 这个企业才能实现本质安全。员工以安全标准要求自己, 工作中践行安全, 最后达到安全的目标, 这就是本质安全。安全生产从基础做起, 从基层班组开始抓安全, 落脚点是正确的。由班组引申到各管理部门, 出发点也是正确的, 符合安全的管理规律。”

7.浅谈如何提高班组长培训工作 篇七

关键词：提高 班组长 培训工作

一、当前铁路班组长存在的共性问题

企业的班组就像企业的细胞一样最为重要，其健康关乎企业的健康，班组长作为一线的将领，他们时时在现场，时时在终端，时时盯着员工，时时控制着成本，质量，进度，安全，其重要性不言而喻。但是目前我们的班组长队伍还或多或少存在着一些共性问题：一是只懂技术，不懂管理；二是知识结构不完善，缺乏沟通协作技能；三是培训和教育员工上停留在传统的师带徒模式，缺乏激励督导技能；四是基本职业观，职业认识，职业规划欠缺；五是缺乏系统的管理知识，缺乏相适应的管理工具和方法。

二、当前班组长培训中存在的一些问题

1.各单位对班组长培训的重视程度不一，导致培训质量参差不齐。有些站段领导对班组长培训的重要性认识不足，认为这只是完成上级培训指标，生产任务忙，顾不上。也有的单位虽然很重视，但受制于组织培训的能力和经验等原因导致质量一般。

2.班组长培训内容不与时俱进。尽管有的培训单位对班组长培训都下大气力精心准备，由于培训前对班组长的培训需求没有深入的调查研究，培训内容大而全，针对性不强。有的班组长反映，培训内容每次都老生常谈，与现场生产作业脱节严重，培训效果不够理想。

3.工学矛盾突出，班组长抽调参加培训困难。班组长大多分布在生产一线重要岗位上，基本都是本单位的业务骨干，从事着重要岗位上的关键工作，运输生产布局调整后，安全生产压力大，抽班组长参加培训难度较大。

4.班组长对培训认知不够。不少班组长对角色认知片面，认为自己业务不错，没有必要接受培训，也有的班组长对技术业务、管理知识的日常学习重视不够，仅满足完成安全生产任务。甚至有的站段对于技术高的班组长多挨累，出问题的几率大，干多了得奖次数少，受罚次数多，也影响了班组长参加培训提高自己的积极性。

三、如何提高班组长培训质量

1.加强培训针对性，注重培训效果。在培训内容上，在培训前要进行深入细致的调查研究，做好培训需求调研，建立培训模块。在广泛征求路局有关业务处室、有关站段领导以及安全生产一线班组长对培训的需求和改进意见，要针对各工种的不同特点，分门别类，就思想道德、业务知识、班组管理、创新能力等进行梳理，本着干什么，学什么，缺什么，补什么的原则，紧密结合安全生产对班组工作的要求，突出管理能力和业务技术培训。在培训方法上，因地因人因工种制宜，从实际出发，采取多种培训形式，灵活多样，按需施教，业务知识可按系统组织培训，其他相通知识可不分系统共同培训。加强参加培训的班组长间的交流，把他们个人的经验教训变成培训班的资源和全体学员的财富。培训方式可采用脱产与业余相结合，岗位练兵与技术大赛相结合，也可采用典型班组集体会诊，从中总结经验，共同提高，全面推广等。

2.丰富培训教学模式，科学实施培训工作。就培训工作而言，先进的培训模式是基础，科学的教学方法是关键，良好的管理服务是保证。培训模式可以变化，可以丰富，例如，学员参培时要带来自己班组的管理经验，案例或难点，培训后带走解决本班组管理问题的思路和方法，带走兄弟班组的管理经验，当然这就需要在培训过程当中大量为学员提供交流沟通的平台和机会；班组长培训教学应将传统，实用的教学方法与现代先进的教学手段相结合，以有效体现培训的科学化；在培训过程的管理和服务上也要下功夫和有所创新，良好的资源保障和人性化的后勤保证也是培训取得效果的必备因素。

四、提高班组长培训工作的几点思考

1.培训要配合激励与考核。培训的最终结果是实现人行为的改善与绩效的提升。为确保培训效果的转化，管理层应考虑根据实际情况，进行考核。考核应该包括培训成果的考核和行为改善考核，还有评估后的工作绩效考核。此外，从管理层面，培训后应该给予受训的班组长相对合理的晋升空间，使其有足够的机会和平台来发挥所学，并鼓励其创新。

2.培训要坚持“应用”的原则。提高班组长管理能力，最根本的是“应用”能力，也就是班组长管理需要的基本能力。在班组长培训中，要从运输一线班组长的工作实践出发，积极探索“应用”的培训方式，让班組长通过培训掌握各种行之有效的班组管理方法和技巧。

3.培训要加强对班组长的思想道德教育。班组长是班组的领头雁，他们的一言一行、一举一动，他的精神面貌都直接影响班组的整体形象和稳定工作。因此，对班组长进行培训时，不仅要抓好业务技术和管理能力提高，还要抓好思想道德教育，增强班组长事业心、责任心。培养班组长用高度的责任心团结带领职工，用责任心树立威信，用责任心增强班组凝聚力，用责任心建设和谐班组。

4.培训要加强计算机应用和写作能力培养。随着铁路改革发展和站段管理信息化建设的推进，计算机在铁路运输生产和管理中的应用越来越广，很多站段建立了本单位的局域网，并把计算机配备到了班组，计算机已经成为站段生产管理的一个重要工具。因此班组长必须掌握一些基本的计算机应用知识，提高工作效率。

提高班组长培训工作，从培养思想素质高，技术业务精、管理能力强的班组长入手，加大培养培训力度，促进班组长尽快成长，从改进培训模式、教学方式入手，不断提高班组长培训质量，满足铁路安全运输生产对加强班组基础建设的要求，提高运输生产效率、确保铁路安全生产有序可控，长治久安。

参考文献：

[1]王林国.深化职工教育培训，推进学习型组织建设.成铁职工教育[J].2010，（01）： 21.

8.班组长工作手册和流程 篇八

机电科深入开展班组建设工作和提炼推广‚白国周班组管理法‛的主要做法和学习白国周同志的先进事迹。学习‚白国周班组管理法‛的精髓，概括为‚六个三‛，即‚三勤‛:勤动脑、勤汇报、勤沟通；‚三细‛:心细、安排工作细、抓工程质量细；‚三到位‛:布置工作到位、检查工作到位、隐患处理到位；‚三不少‛:班前检查不能少、班中排查不能少、班后复查不能少；‚三必谈‛:发现情绪不正常的人必谈、对受到批评的人必谈、每月必须召开一次谈心会；‚三提高‛:提高安全意识、提高岗位技能、提高团队凝聚力和战斗力。在如何当好班组长方面，要坚持做到‚三心‛：用心做事、爱心待人、恒心坚持。通过坚持每天班前学习，让全科员工深受启发，倍感鼓舞，纷纷表示，‚白国周班组管理法‛很值得机电科各班组学习借鉴，我们不仅要学习他的班组管理理念，更要学习他爱岗敬业、精细管理、刻苦钻研、互帮互助的崇高精神。结合机电科的实际情况，抓好班组建设这项‚细胞‚工程，进一步筑牢安全防线，提升精益化管理水平，为全矿的安全健康发展奠定坚实基础。

机电科以学习‚白国周班组管理法‛为契机，围绕学习型、创新型、安全型、和谐型和效益型的‚五型‛班组建设，结合自身实际，总结适合班组特点的管理法，进一步提高和巩固班组建设成果，迅速掀起学习热潮。以班为单位创建党员回收库，仅五月份全科十二个班组共节约钢材近5吨，在修旧利废上，共检修H架300件，纵梁200根，溜子片120片，节约各种螺丝达2000多件……。

在活动中，机电科认真分析班组建设总体情况，针对班组管理中存在的问题，制定具体目标和标准，开展了大讨论，让大家明白‚熟能生巧，有些事情一时做好并不难，难的是一直都能坚持做好‛的道理，提高了广大员工精细管理意识，使员工明白‚白国周班组管理法‛不仅在生产系统中好学管用，细心周到，而且作风严谨更是每名员工都要学习的。

各班组坚持学习‘三巡视’、‘三必谈’的安全生产管理方式，对待员工违章行为毫不留情，让全员真正做到自己的安全自己管，他人的安全也要管，企业的安全人人管，机电科全体员工受到了震动和教育。安全工作要做好，需要更多的像白国周这样的班（组）长。‛说起学习‚白国周班组管理法‛的心得体会,机电科一车间车工班组长李全感受颇深。

在车工开展的‚向白国周同志学习，争做安全排头兵‛的活动中，该班号召全班10名员工学习白国周不断追求和创新的管理精神，做一名像他那样有强烈的责任感、使命感、严格纪律、铁面无私的员工。以全矿开展‚星级安全员工‛创建评比活动为契机，班组考核员工隐患排查、操作技能、应急反应等，促使员工不断找问题、寻差距，开展形式多样、内容丰富、大胆创新的班组安全建设活动，逐步实现班组的自我完善功能，提升安全管理水平。班长李全认为:‚白国周班组管理法‛虽然是一种方法，但其内在却潜藏着令人折服的精神光芒，有着鲜明的时代特点和精神追求。他在积极学习‚白国周班组管理法‛后总结出：一是要秉遵安全第一理念，执守安全管理制度，任何情况下都把安全生产放在第一位，坚决做到不安全绝不生产。二要在生产过程中注重质量，盯住细节，勤于检查，抓好落实，时刻注意把隐患消灭在萌芽状态。三是要刻苦学习，钻研技术，言传身教，带领工友努力成为开拓进去的行家里手和技术能手。四是要坚持以人为本，亲善求和，以人性化管理和亲情感召凝聚工友思想意志，努力形成安全生产的整体合力。五是要持之以恒，尽职尽责，在岗位上书写奉献，在平凡中创造奇迹。

李全同志经常说：‚白国周能在平凡的工作岗位上铸造安全之魂，干出不平凡的业绩，值得我们好好学习。‛每次安全学习时，李全都组织全班人联系实际学习。科里规定，谁不参加学习，每次罚20元。由于他组织得力，每次班前学习氛围都非常活跃，在专业技术和安全方面每天都能够学到新的知识，他们班职工对安全常识、操作规程都熟记于心，并用安全知识指导生产。每天他都不厌其烦地把安全注意事项、当班的安全工作重点给大家讲清楚，避免‚三违‛现象出现。在车间里，发现哪一项安全工作没有执行到位，他就给相关人员交待清楚，避免由于工作不到位而造成失误。他坚持做到腿勤、手勤、嘴勤。每天在车间，李全都要和员工到各车床巡查一遍。在巡查中，发现隐患，他及时排查处理。确保隐患排除后，再让员工进入工作面开始生产。

通过学习‚白国周班组管理法‛机电科许多班组都能够深入了解自身的不足，努力改正，积极向优秀班组看齐，不断完善自已班组建设，积极听取班组中的合理化建议，以争做安全型优秀班组、实干型优秀班组、文明型优秀班组为目标，努力奋斗，以保证井区一线稳定生产为宗旨，为我矿的和谐稳定发展贡献力量。

9.班组长工作手册和流程 篇九

企业精神理念：努力超越 追求卓越

释义：本质是与时俱进、开拓进取、科学发展。表明企业不断要向更高标准看齐，向更高目标迈进的勇气和信心。

企业追求理念：建坚强电网，树亲情服务，塑一流团队，铸辉煌业绩。

释义：构筑坚强可靠的卓越电网，创建亲情服务品牌，树立供电企业的良好社会形象，塑造团结协作的高素质员工队伍，共同铸造分公司更加辉煌的明天。

建坚强电网，树亲情服务，塑一流团队，铸辉煌业绩，体现了分公司秉承“铸造超凡品质打造卓越电网”的企业愿景，致力于社会、企业、客户、员工和谐发展，以建设适应地方经济快速发展的现代化电网为目标，以亲情服务品牌真诚服务于广大电力客户，以高素质的优秀团队创造卓越的业绩。

企业作风理念：以严谨统领团队，以诚信服务社会。

释义：以科学慎密的决策，严谨规范的管理，高度负责的工作统领全体干部员工真诚守信，兑现承诺，积极履行社会责任，服务于地方经济社会快速发展。

以严谨统领团队，以诚信服务社会。体现了分公司落实科学发展观，以严肃谨慎、高度负责、诚实守信的工作作风，带领全体员工贯彻落实“真诚服务，共谋发展”的理念，共同促进经济社会和谐发展。

企业价值理念：德信履责 高效和谐

释义：

<德信履责>德，道德，信，诚信，语出《后汉书〃耿纯传》：“大王以龙虎之姿，遭风云之时，奋迅拔起，期月之闲兄弟称王，而德信不闻於士民，功劳未施於百姓。”既企业经营有道德，讲诚信，以诚实守信的价值观积极履行企业责任和社会责任。

<高效和谐>高效即高效率和高效益，企业经营讲究管理，提高效率，从而提高企业效益，和谐是企业发展与环境、社会相适应，高效和谐即企业迅速协调发展。员工价值理念：以企为荣 人企共进

释义：

<以企为荣>荣，荣耀，自豪。即员工对自己企业有信任感，认同感和自豪感，爱岗敬业，具有主人翁责任感。

<人企共进>进，进步，发展。员工不断挖掘自己潜能，超越自我，在企业发展中实现人生价值，实现员工与企业共同发展。

企业管理理念：务实创新 精益高效 释义：

<务实创新>抓实际，不做表面文章。抛弃旧的、墨守成规的管理思想，创造切合实际适应发展的管理思想和工作方法。

<精益高效>工作精益求精，力求尽善尽美，达到效率和效益的最大化。

务实创新 精益高效，体现了分公司踏踏实实的管理作风，与时俱进的管理思路，精益规范的管理理念，优质高效的管理目标。

企业团队理念：精诚聚力 同心共济

释义：

<精诚聚力>精诚团结，凝心聚力，即真诚团结协作，凝聚员工力量，形成强大合力。

<同心共济>同心同德，同舟共济，指思想统一，信念一致，团结互助，共同战胜困难。

精诚聚力 同心共济，体现了分公司全体员工统一思想，团结协作、共谋发展的信心和决心，同事之间要相互理解、相互尊重、坦诚相待，形成凝聚力强、战斗力强的和谐团队，共同为企业和谐发展贡献力量。企业人才理念：知人善任 人尽其才

释义：

<知人善任>汉〃班彪《王命论》：“盖在高祖，其兴也有五：一曰帝尧之功裔，二曰体貌多奇异，三曰神武有征应，四曰宽明而仁恕，五曰知人善任使。”意思是善于认识人的品德和才能，最合理的使用。

<人尽其才>指每个人都能充分发挥自己的才能。出自《淮南子〃兵略训》：“若乃人尽其才，悉用其力。”

知人善任 人尽其才，体现了分公司尊重、信任、关怀每一个员工，善于发现、合理选拔、精心培养高素质人才，努力为员工提供充分施展自身才华的舞台，实现员工与企业的共同成长。

企业安全理念：严于关爱 责至全员 控达细微 重在执行

释义：

<严于关爱>严格的安全管理出于以人为本、关爱生命的目的。

<责至全员>安全生产，人人有责。

<控达细微>安全生产可控、在控、能控，细节决定成败。

<重在执行>安规是准绳，关键在执行。

“严于关爱、责至全员、控达细微、重在执行”基于“严、细、实”的安全管理思想，是“安全于责、预防于微、治理于严”安全理念的延伸。以人为本、关爱生命，以人性化的安全管理，激发员工主观因素，树立“大安全”思想和牢固的自保互保意识。落实各岗位安全责任，以精益化的管理手段和坚强的执行力，消灭隐患于萌芽，达到安全生产可控、在控、能控，实现企业安全、和谐发展。企业服务理念：真诚至善 亲情奉献

释义：

真实诚恳，力求完美的服务，用亲人般的感情服务广大客户，以亲情服务理念奉献企业，奉献社会。

真诚至善 亲情奉献，是分公司贯彻落实“诚至信，情至真，行至优，业至精”的体现，以真诚、亲情服务广大客户，服务经济社会发展，树立供电服务品牌，塑造企业良好的社会形象。

企业廉洁理念：清欲洁行 克已奉公

释义：

没有贪婪的欲望，保持自身清白，不同流合污。严格约束自己的行为，克制自己的私心，秉公行事，不循私情。

清欲洁行 克已奉公，是分公司全体干部员工廉洁从业的标准，要洁身自好，不贪不贿，不以一已之心损害国家和集体的利益和形象。尤其是领导干部必须以身作则，“己身正，不令而行，其身不正，虽令不从”，领导带头廉洁从业，才能带领广大员工促进企业健康和谐发展。

企业哲学理念：诚信固本 客企同兴

释义：

<诚信固本>《说文解字》“诚，信也”，“信，诚也”，以诚待人，以信取人，只有这样才能有稳固的客户和市场，企业的根基才牢固。<客企同兴>在现代经济社会，企业只有恪守诚信，拥有稳定合作者和客户，才有发展的基础，企业才能蓬勃兴旺发展。

企业伦理理念：尊贤惠人 奉献社会

释义：

<尊贤惠人>尊贤，尊重和爱护有道德和才能的人，出自《中庸》第二十章：仁者，人也，亲亲为大。义者，宜也，尊贤为大。这里引申为尊重、爱护、关心员工，体现企业以人为本的管理理念。

<奉献社会>企业是社会大家庭的一分子，社会是企业赖以生存和发展的基础，回报社会是供电企业生存之源、发展之本，只有充分发挥企业的社会责任，才能发挥企业价值，促进社会发展。

企业道德理念：德为人先 信为企本

释义：

<德为人先>德，有道德，人要做道德高尚的人，同样一个企业也是如此，德是强企之本，是企业全面、健康、可持续发展的坚实基础。

<信为企本>信，就是要一言九鼎，说到做到，不朝秦暮楚，不朝令夕改。信是立业之本，做人的准则，也是兴企之本，是企业和人的第二张身份证,只有做到守信义，企业发展才有保证。企业礼仪理念：仪礼谐和 规范兴企

释义：

<仪礼谐和>仪，仪表，衣着打扮，言语举止。礼，礼节，礼仪。谐，合适，和谐。和，适应，得当，统一。人无礼则不生，事无礼则不成，中华民族是闻名天下的礼仪之邦，企业经营管理也应讲究对外形象。

<规范兴企>规范即礼仪规范、言语文明、礼节得当。只有对外礼仪规范，对内礼节得当，才能展现员工崭新的精神风貌，展示企业良好形象，促进企业发展。

承德供电平泉分公司班组格言

城关供电所：

班组精神格言：勇于拼搏，超越自我。

班组追求格言：与员工共进，与客户互赢。

班组作风格言：兢兢业业，任劳任怨。

班组价值格言：以人为本，科学发展。

班组员工价值格言：爱岗敬业，努力奉献。

班组管理格言：努力创新，规范标准。

班组团队格言：万众一心，坚不可摧。

班组人才格言：树人为本，人尽其才。

班组安全格言： 安全第一，预防为主。

班组服务格言：我服务，我精彩。

班组廉洁格言：正气为人，廉字当头。

班组哲学格言：没有客户就没有生存。

班组伦理格言：关心员工，回报社会。

班组道德格言：以礼育人，以德服人。

班组礼仪格言：举止端庄，落落大方。实业公司

实业公司：

班组精神格言：合法经营 掌握全局

班组作风格言：以严紧统领团队，以效益诚信社会 班组追求格言：打造坚强，共谋发展 班组管理格言：引领全局 把握环节； 班组团队格言：凝心显效益、聚力铸和谐 班组人才格言：千金市骏骨、业绩励人才 班组服务格言：以民为本，客户至上 班组安全格言：安全第一、把握细节 班组服务格言：以民为本 客户至上 班组廉洁格言：不贪为宝 奉献为快 茅兰沟供电所：

班组精神格言：全心、全意、全天候、全方位、全过程，为人民服务。

班组追求格言：追求不懈，创新不断，超越不止。班组作风格言：需求就是命令，服务就是行动，满意就是效益。班组价值格言：诚信就是成功，竞争体现实力，合作展现境界，真诚服务永远是我们的第一追求。

班组员工价值格言：进取让员工永保青春，拼搏使企业永驻活力。

班组管理格言：管到深处是激励，管到严处是贯规。班组团队格言：提高员工素质，创建和谐班组 班组人才格言：人才难得又难知，就要爱惜人才，就要用人不疑。

班组安全格言：违章就是犯罪、安全才能回家。班组服务格言：服务人民，服务社会，服务国家。班组廉洁格言：天上鸟死于贪食，水中鱼死于诱饵。班组哲学格言：利益相依，荣辱与共，协作产生合力，沟通产生活力，互敬、互信、互让、互助。

班组伦理格言：爱国守法，明礼诚信，团结友善，勤俭自强，敬业奉献。

班组道德格言：客户的满意是最高的奖赏。班组礼仪格言：微笑是最完善的礼仪。杨树岭供电所：

班组精神格言：提升班组的凝聚力，推动供电所管理迈上新台阶。

班组追求格言：努力赶超一流班组，向更高目标奋进。班组作风格言：爱岗敬业，甘于奉献。班组价值格言：公平、准确、迅速。班组员工价值格言：工作学习两不误。

班组管理格言：加强安全管理，规范作业流程。班组团队格言：精诚团结，战无不胜。班组人才格言：努力学习，不断提高。

班组安全格言：转变安全意识，实现我会安全。

班组服务格言：提升素质，创新服务。班组廉洁格言：严于律己、廉洁做人。班组哲学格言：安康、和谐、快乐。班组伦理格言：点亮万户灯,心系千万家。

班组道德格言：用户满意，公司满意，政府满意。班组礼仪格言：精神饱满，热情周到。输电线路班: 班组精神格言：用优良作风取信人，用精湛业务服务人。班组追求格言：服务认真细致，工作精明干练，为人诚实正直，办事公道正派。

班组作风格言：优质服务树形象，风正人和促发展。班组价值格言：你若要喜爱你自己的价值，你就得给企业创造价值。

班组员工价值格言：一个人的价值，应该看他贡献什么而不应当看他取得什么。

班组管理格言：工作第一，质量第一。班组团队格言：团结奋进，勇创佳绩。班组人才格言：形成天才的决定因素应该是勤奋。班组安全格言：安全是生命之本、敬业是职工之神。班组服务格言：线路畅通，服务电网。班组廉洁格言：威生廉，明生公。

班组哲学格言：当一个人用工作去迎接光明，光明很快就会来照耀着他。

班组伦理格言：有公心必有公道，有公道必有公制。班组道德格言：常修为政之德，常思贪欲之害，常怀律己之心。

班组礼仪格言：文明用语，礼貌待人。黄土梁子供电所格言:

班组精神格言：团结协作，努力工作，促进平安。班组追求格言：追求卓越，奉献爱心，实现创新。班组作风格言：无私奉献，遵纪守法，积极工作，不断创新。

班组价值格言：和谐履职，科学发展，群众拥护。班组员工价值格言：树立威信，团结向上，工作出色。班组管理格言：服从领导，快乐工作，争先创优。班组团队格言：拥护组织，铸就辉煌。

班组人才格言：努力学习，一专多能，取长补短。班组安全格言：遵章守纪，才有安全。

班组服务格言：清正廉洁，服务客户。班组廉洁格言：勤俭治企，廉以自律。班组哲学格言：集思广益，企兴有我，企衰我贫。班组伦理格言：惠泽员工，情系万家。

10.创新企业班组管理工作 篇十

创新与加强班组建设有以下途径和策略：

抓认识，摆正班组建设与管理的位置

不断深化班组在企业中重要地位、作用的认识是增强班组建设自觉性的首要条件和重要环节。认识深，决心就大，自觉性也就越高，对班组建设重要性的认识，是要在实践中逐步提高，不断深化的。

实践证明，班组建设是一项有一定难度的系统工程，要求党、政、工、团同心协力，齐抓共管，仅仅依靠哪一级领导、哪一个部门是远远不够也是难以胜任的。交运集团青岛温馨校车有限公司自成立之初，就把抓好班组建设摆上重要议事日程。在总结交运集团汽车总站、温馨巴士公司等其他单位班组建设经验的基础上，结合温馨校车公司的实际情况进行再创新，并不断巩固提高。交运温馨校车公司经常召开班组建设和班组思想政治工作座谈会，从理论和实践结合上阐明班组建设管理和班组思想政治工作的重要性。从思想上重视班组建设与管理的地位和作用。

抓基础，完善班组各项管理制度

班组建设重在打基础，健全各种规章制度，搞好民主管理，发挥职工主人翁作用，使班组工作标准化、规范化、制度化。主要应做好以下几点：

选配政治、业务素质高，有一定协调能力的班组长、片区调度长，制定各自的工作职责，健全岗位责任制和岗位操作法，明确班组长负责制，形成以班组长为核心的班组民主管理体系：开展班组达标技能竞赛，评选优秀班组和优秀班组长：建立必要的规章制度，如质量管理、目标管理、考勤制度等，明确班组内的工作职责，任务分工和工作流程等。同时要做到月有考核，季有初评，年有总结，考核成绩作为评选先进班组的依据；开展民主评议活动，推进班组自主管理和民主管理。

抓关键，加强班组长队伍的建设和管理

在现代企业管理中，讲究的是以人为中心的人本管理，强调的是发挥企业中人的能动性和创造性。班组长是企业从事生产经营活动的直接组织者，是生产经营现场的直接管理者，担负着承上启下、上传下达的重要任务。班组长所处的地位和担负的责任，客观上要求他们必须具备相应的政治业务素质。实践证明，班组工作好坏，主要取决于班组长素质的高低。因此，选拔班组长是搞好班组建设，提高班组管理水平的关键。

结合交运温馨校车公司实际，青年员工和中年员工年龄差距较大，单车运营缺乏沟通等特点都给班组长提出了更高的要求。现代化的企业和现代化的管理模式提示我们：班组长不但要具备企业班组建设规定的任职条件，全面履行规定的职责，正确行使规定的权限，还要具备良好的个人修养。

抓根本，创新职工思想政治工作

班组是企业的基础，党的路线、方针、政策都要通过班组落实到职工群众中去。职工的各种思想、观点、立场问题也会在班组中反映出来。加强班组职工思想政治工作，对调动职工积极性，增加责任感，促进文明建设具有重要意义。

在实际工作中，交运温馨校车公司以开展职工谈心活动为重点，使班组思想政治工作逐步得以加强和完善。班组是企业的缩影，信息来源广，人员思想活跃，各种思想观念交叉，是非矛盾时有发生。解决这些矛盾运用一把钥匙开一把锁的方法，能取得较好的效果。这一活动的开展，可疏通思想，增进感情，可逐步形成关系和谐、工作协调、互相帮助、奋发向上的良好精神面貌。

班组建设与管理要与企业文化建设相结合。班组既要适应整个企业文化，同时也应该有属于自己的“班组文化”。交运温馨校车每个班组根据各自线路、学校特点，构建了独具特色的“班组文化”，融合交叉构建和发展了温馨校车文化体系，对职工思想政治教育职能的发挥、企业文化具有重要的再塑功能。

积极有效地创新企业班组建设工作，企业机体充满活力，广大职工的积极性、创造力就能得到充分发挥，企业的服务水平和管理水平就会得到提升，从而促使企业在市场激烈竞争中立于不败之地。

（作者单位系交运集团青岛温馨校车有限公司）

11.会计工作的内容和流程 篇十一

任务1.1 认识会计核算工作的内容

任务1.2 认识会计工作的基本流程

【任务目标】

项目一主要阐述会计核算工作的内容和基本流程，通过对项目一的学习和探索，要求了解会计工作的内涵和工作流程，能够对会计工作有比较全面的认知。

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任务1.1 认识会计核算工作的内容

【目标】 认识会计核算工作的内容，了解会计工作的内涵。

【能力】 掌握经济活动中的资金运动及资金形态变化过程。

一、会计工作的性质

会计是以货币为主要计量尺度，以凭证为依据，采用专门的方法和程序，对企事业单位发生经济交易或事项进行连续、系统、全面、综合地确认、计量、记录和报告，并

二、会计核算工作的形式和内容

会计核算工作的内容也就是会计工作的对象，会计对象是指会计核算和监督的内容。会计对象是再生产过程中的资金运动，即一个单位能够用货币表现的经济活动。

(一)核算工作的形式

会计的核算工作是通过专门的方法和程序来反映资金运动的。

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(二)核算工作的内容

工业企业的资金运动最具代表性，包括资金进入企业、资金在企业内部周转和资金退出企业三大部分。在本教材中以工业企业为例，介绍会计核算工作的内容。

工业企业是从事工业产品生产和销售的营利性经济组织。为了从事产品的生产与销售活动，企业必须拥有一定数量的资金，用于建造厂房、购买机器设备、购买材料、支付职工工资、支付经营管理中必要的开支等，生产出的产品经过销售后，收回的货款还要补偿生产中的垫付资金、偿还有关债务、上交有关税金等。

工业企业的资金运动包括资金进入企业、资金的循环与周转(包括供应过程、生产过程、销售过程三个阶段)以及资金的退出三部分。参见图1-1。

图1-1 工业企业的资金运动

什么是会计对象?

任务1.2 认识会计工作的基本流程

【目标】 认识会计工作的基本流程。

【能力】 掌握会计的三大模块的内容及工作具体流程。

一、会计工作的基本流程

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会计工作的基本流程，就是会计人员在会计期间内，按照国家规定的会计制度，运用一定的会计方法，遵循一定的会计步骤对经济数据进行记录、计算、汇总、报告、从编制会计凭证，登记会计账簿到形成会计报表的过程。通常，将这种依次发生、周而复始的以记录为主的会计处理过程称之为会计循环。

(一)从大体上来说，会计主要的工作流程分为三大模块：分别是凭证模块、账簿模块、报表模块。

(二)具体来说，会计工作流程按照以下几个步骤进行：

1、填制和审核原始凭证

记账信息贯穿于整个财务流的全过程，它是企业财务系统管理的保证，企业财务活动产生的顺序一般是：原始凭证―― 记账凭证―― 明细账―― 总账―― 会计报表―― 财务分析报告。原始凭证作为财务活动的源头，是守住财务信息失真的第一关口。

2、设置账户和复式记账

设置账户是对会计核算的具体内容进行分类核算和监督的.一种专门方法。复式记账是指对所发生的每项经济业务，以相等的金额，同时在两个或两个以上相互联系的账户中进行登记的一种记账方法。

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3、填制和审核记账凭证

会计凭证是记录经济业务，明确经济责任，作为记账依据的书面证明。正确填制和审核会计凭证，是核算和监督经济活动财务收支的基础，是做好会计工作的前提。

4、登记会计账簿

登记会计账簿简称记账，是以审核无误的会计凭证为依据在账簿中分类，连续地、完整地记录各项经济业务，以便为经济管理提供完整、系统的会计核算资料。账簿记录是重要的会计资料，是进行会计分析、会计检查的重要依据。

5、成本计算

成本计算是按照一定对象归集和分配生产经营过程中发生的各种费用，以便确定各该对象的总成本和单位成本的一种专门方法。产品成本是综合反映企业生产经营活动的一项重要指标。正确地进行成本计算，可以考核生产经营过程的费用支出水平，同时又是确定企业盈亏和制定产品价格的基础，并为企业进行经营决策，提供重要数据。 5

6、财产清查

财产清查是指通过盘点实物，核对账目，以查明各项财产物资实有数额的一种专门方法。通过财产清查，可以提高会计记录的正确性，保证账实相符。同时，还可以查明各项财产物资的保管和使用情况以及各种结算款项的执行情况，以便对积压或损毁的物资和逾期未收到的款项，及时采取措施，进行清理和加强对财产物资的管理。

7、编制会计报表

编制会计报表是以特定表格的形式，定期并总括地反映企业、行政事业单位的经济活动情况和结果的一种专门方法。会计报表主要以账簿中的记录为依据，经过一定形式的加工整理而产生一套完整的核算指标，用来考核、分析财务计划和预算执行情况以及

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二、各工作流程方法之间的关系

12.外贸部门工作流程和职责 篇十二

1． 客户的询盘，一般在下订单之前，都会有相关的询盘给业务员。在收到客户询盘后，需在第一时间里回复，若有客户需求具体提供报价或需找样的询盘，需在收到询盘后马上发函于客户，告知客户会在什么时候报价，何时能够提供样品，原则上应在半小时内报价，最迟不能迟于下半个工作日，找样最迟不低于一天时间，以此高效服务才能赢得客户。

2． 对于客户需求打样的，要按具体要求，制出书面打样单，打样单上严厉清楚概括，货号，原料，颜色搭配和做法，打样单由外贸部经理签字后，方能布置打样。样品完成后需细心审核样品，寄出前，必需摄影存入电脑档案。若是新客户，样品能否向客户收费，收多少，快递费是预付照样到付，需请示经理，由经理决议。总的原则是：若是少数样品，样品免费，运费到付。如样品数目较多，应思索样品收费，运费到付。3． 严厉掌握核价单，准备地报出美金卖价，需制作一份报价单，详细列明布料的规格递交业务部核算坯布价格，报价单为一式二份，业务，外贸部各存底一份以备订单签署后作为与业务核算依据。美金卖价确定后，准则上必需经外贸部经理审核后，方能对外报价，单个客户提出佣金要求的，业务员必需把工作前因后果向直属总经理汇报请示清晰，由总经理决义可否操作。4． 积极主动与客户坚持联络，促使客户及早下订单，样品寄给客户之后，应在快递网页上查阅客户是否收到样品，确认客户收到样品后，应立刻发信给客户，十分谦让的讯问客户对样品的评价，讯问客户能否有下订单的意愿。5． 确定付款方式：汇付，托收和信用证三种。如果是T/T付款，要确认定金已经到账，要坚持30%预付定金的原则，如果是放帐或通过银行D/P，D/A等方式收汇等，需公司领导确认同意，在考虑是有长久贸易伙伴可以实行。如果是L/C付款的客户，通常是在交货期前1个月确认L/C已经收到，收到L/C后业务员应该仔细审查信用证，检查是否存在错误，交货期能否保障，及其它可能的问题，如有问题应立即请客户改证。采用LC收汇的，应在规定的交单时间内，备齐全部单证，并严格审单，确保没有错误，才交银行议付，采用TT收汇的，在取得提单后马上传真给国外买方付款，确认收到余款后再将提单正本及其它文件寄给国外买方。如果TT收汇的，要求收全款才能做装箱，要等收款后再安排装箱，拿到提单后可立即寄正本提单给国外客户。6． 外贸部收到订单后，首先要做出业务核表，按出口合同审核表的项目如实填写，尽可能将各种预计费用都列明，合同审批需附上客户认单件。审核表由业务员签名，部门经理审批，再交总经理审核后才能执行。如金额较大的，或有预付款和佣金等条款的，要经总经理与外贸部洽谈审批后才行。合同审批后制成销售订单，交给跟单员跟进。业务人员在收到及确认预付订金到款后方可下达生产通知，通知生产部门排产。

7． 业务员应一直树立“订单就是敕令的企业理念，客户下单后，业务员应在第一时间整理出订单，并立刻下发到有关部门。组织安排货源和跟踪生产进度，及时汇报给客户生产进度，产前色样最终与客户核对，由客户签字后发放于染厂。若有客户交待不清的，应立刻发电子邮件与客户书面确认。8． 对于客户的款项安排，严格要求控制在30%及30%预付定金，以减少不必要的风险，客户的货款必是在收到已扣除银行手续费的货款，在客户汇款前需跟客户阐明。

9． 验货：在交货期前一周，通知跟单员验货，如客人自行验货的，要在交货期一周前，约客户查货并将查货日期告知仓库。如果客户指定由第三方验货公司验货的，在交货两周前与验货公司联系，预约验货时间，确保在交货前安排好时间。

10． 进出仓：货物到达公司仓库前，通知仓管到货时间和递交送货清单，仓管员凭送货清单核对商品点数进仓，并由仓管指示并协助搬运工按已定的位置将商品逐一摆放好。货物出仓前递交仓库一式二分发货清单，并同仓管协助安排搬运工及点数。货物装卸完毕后，由仓管开具放行单，放行单上注明货总数量，出仓时间和发往地，注明装柜柜号，司机姓名和联系方式，必要时需要司机签字。

11． 应在出货前一个星期内，制备基本文件，装箱资料，制作出口合同，商业发票，装箱单等文件，如果没有收完货款，经有总经理与客户商量批准后方可出货，在做商检之前，需与总经理协商该批货物的单价，米数和金额，以求最大化的取得出口货物的价值。

12． 租船订仓：如果跟客户签订的是FOB 条款，通常由客户指定运输代理公司或船公司，应尽早与货代联系，告知发货意向，了解将要安排的出口口岸，船期等情况，确认工厂的交货能否早于开船期至少三天以前，以及船期能否达到客户要求的交货期。应在交货期一周之前向货运公司发出书面定仓通知，通常在开船三天前可拿到定仓纸。

13． 如果是由卖方支付运费，应尽早向货运公司或船公司咨询船期，运价，开船口岸等。经比较，选择价格优惠，信誉好，船期合适的船公司，并告诉业务员通告给客人，如客人不同意时要另选客人认可的船公司，开船前两周书面定仓，程序同上。如果货物不够一个小柜，需走散货时，向货代公司定散货仓位，拿到入仓纸时，还要了解结关时间，入仓报关要求等内容。14． 安排拖柜：货物做好后并验货通过后，委托拖车公司提柜，装柜，拖车公司应选择安全可靠，价格合理的公司签订协议长期合作，以确保安全及准时。要给拖车公司传真以下资料： 定仓确认书，放柜纸，船公司，定仓号，拖柜委托书，注明装柜时间，柜型及数量，装柜地址，报关行及装船口岸等。船公司或其代理人必须在收取运费后发给托运人运费预付的提单，如属到付运费货物，则在提单上注明运费到付，由船公司卸港代理在收货人提货前向收货人收到。