设备工程师岗位职责(汽车公司)

2025-02-04

设备工程师岗位职责(汽车公司)（共6篇）

1.设备工程师岗位职责(汽车公司) 篇一

多年来, 广汽本田充分认识到设备管理工作对企业发展的重要意义, 在公司总经理的大力支持下, 生产本部副本部长李文英领导各部门狠抓设备管理工作不放松, 将“没有最好, 只有更好”的理念深入到设备管理工作中, 利用TQM的工作方法开展TPM各项工作, 做好备件管理、润滑管理、预防保全、节能管理等各项工作, 通过不断的自我改善、自我创新来确保各项工作的顺利完成。他围绕企业发展目标组织公司各部门根据自身的特点, 制定设备管理长期方针和中近期目标。将设备管理纳入到ISO9000体系, 并通过设备管理软件对在用设备进行监管, 使企业设备管理水平稳步提高。

围绕不断创新、拥有自主品牌的发展目标, 加强设备管理, 创新设备管理理念, 保障设备良好运行

———TQM与TPM成功结合, 全面推行TPM管理模式

开展设备TPM管理是广汽本田进行设备管理的基本指导思想和方法, 为此制定了一系列提高设备综合效率的措施, 以确保设备综合效率的最大化。

1.建立了TPM的组织架构并制定相关的管理制度。在公司领导的支持下, 建立了TPM的组织架构, 制定了一系列的管理制度, 如设备综合效率统计表, 每月统计各设备的综合效率, 以监控设备的效率状态。对于偏离目标过大的设备进行分析, 寻找改善点, 并将相关分析的结果反馈到现场的生产系。此外还制定了如生产现场设备问题周报表、设备TPM管理小团队工作细则、设备TPM管理小团队一览表、生产设备出现变化点后的品质确认管理体制、非保全人员参与二级保养的管理制度、设备TPM管理小组活动记录表及“非全职保全员”的激励制度等管理制度, 为TPM活动的顺利开展建立了良好的基础。

2.利用TQM推进工作的方法来开展TPM活动。他们秉承TPM的理念并参照TQM的方法, 按照DST-PDCA循环推进工作方法推进TPM工作的。每年结合公司的事业计划来制定部门级的课题, 与生产效率密切相关的TPM活动是属于D (交货期管理) 领域的重点课题。每月报告各台套设备的综合效率、TPM活动情况、设备月度故障统计、保养计划与实施情况、设备改造项目推进情况等内容, 不断向高目标挑战。

同时, 将降低设备故障率作为开展TPM活动的重要工作来实施, 通过开展生产设备的老化检证活动、设备状态监控的预知保全、制定生产设备故障的应急预案、加强对单台套设备的检查以及完善备件管理, 保证了TPM活动的顺利开展。

3.开展促进现场参与设备维保的活动。培训现场的员工参与到设备的一级保养 (设备的清洁润滑等简单维护) 及二级保养 (设备的维修保养等) 中, 同时, 制定相关的现场员工参与设备保养的管理制度、激励制度及个人提升的培训制度等。

4.开展设备的改善活动。全员参与技术改造和提高设备性能的工作。生产现场人员提出的有关提案, 实施后可提高设备效率、安全性、可操作性, 提高了产品质量, 降低了成本。如分离槽午休停泵模式、注塑机增加安全确认装置等都取得了良好的效果。

5.开展提高保全人才技能的活动。制定保全人员培训计划, 建立了保全实验室, 并适时举办保全技能大赛。同时建立了激励制度, 对维保人才的培养起到了积极作用。

开展TPM活动以来, 参与设备维保的员工积极性明显提高, 实现了全员保全, 设备故障率明显下降, 设备综合效率维持在一个高水平, 并稳中有升。

加强技术改造, 促进节能减排, 提升企业竞争力

———“让孩子的天空更蔚蓝”

“除了产品生产之外, 绝不生产其他物质”。广汽本田在自身事业发展的进程中, 从汽车研发、采购、生产等全过程积极践行环保理念。在2010年上海世博会上广汽本田发布了企业环保口号———“让孩子的天空更蔚蓝”, 标志着广汽本田正以坚定的态度向广大顾客及社会践行汽车企业的社会责任, 将以更加积极的姿态、更科学和更系统地开展企业环保事业, 构建面向未来的绿色企业。

1.定制度。他们成立了节能减排管理委员会和节能减排事务局作为节能减排工作的推进机构, 节能减排管理委员会由公司副总经理担任委员长。公司为节能减排设定了较高的目标, 节能减排事务局拟定了节能减排工作推进的总体思路, 对此项工作的开展设定了明确的推进日程和考核办法。节能减排管理委员会和各部门签订节能目标责任书, 并在责任书上注明各部门的节能目标。各部门节能目标的达成情况将作为年度公司先进集体、劳动竞赛优胜集体评选的评分项目。

2.抓产品。自成立以来, 广汽本田坚持生产绿色产品, 所有车型的整车回收利用率超过90%, 实现了高功率输出、低燃油消耗和清洁排放的理想平衡。目前四个品牌的全部产品都达到了国Ⅳ排放标准, 相对于其他同级别产品更具节能优势, 在同级别车型中处于领先水平。

3.找途径。李文英同志针对广汽本田滚动发展的方针, 带领同志们边生产、边改造、边扩建。尤其在增城工厂建设时期, 他组织相关专家和项目组人员全面考虑了节能、环保等问题, 如能源的集中供应、天棚自动采光, 节能设备的采购, 环保工艺的使用等。并组织导入最先进的环境技术“膜处理技术”, 使生活污水及工业废水100%回收利用, 在汽车行业率先实现“污水零排放”。2006年至2009年连续4年超额完成节能工作。

涂装车间结构复杂、工艺繁多、设备多样, 在汽车制造过程中耗电占28%, LPG用量占49%, 是汽车企业的耗能大户, 节能减排的重点。液化石油气 (简称LPG) 是汽车涂装的主要能源, LPG节能推进项目为涂装一科长期重点工作。为此, 涂装一科提出了提高RTO炉 (蓄热式高温燃烧炉, 燃烧烘房废气的设备) 换热效率的节能对策———汽车涂装工艺RTO炉余热回收再利用。通过该项目的实施, 减少外排热量约5 000MJ/年, 节省LPG约100t/年, 间接减少二氧化碳排放300t/年。

同时他们大幅提高了涂装设备自动化水平, 车体信息自动识别, 自动读入读出生产信息、运行、转接和喷涂, 设备运行状况自动显示、参数自动控制与调节、故障指示及诊断等, 大大提高了生产效率。

降低工程成本, 提高设备运行保障能力和生产率, 提高产品质量, 节省返修成本, 这些都是当今世界对生产成本合理化、有效达成节能目标的要求。涂装车间自动化设备及传感器模块的智能互联, 确保了整个涂装生产流程之间的信息交互以及整个系统的顺畅工作与操作安全性, 实现了整个自动化系统在生产过程中水平和垂直方向上的集成, 自动化系统在整体层面上的安全性、可靠性和可用性得到提高。

积极培养优秀的设备管理人材, 锤炼过硬队伍, 提升员工素质

———培训工作全面开花

广汽本田一直致力于培养优秀的设备管理人材, 通过进行各种形式的参观、培训, 使设备管理人员的业务水平迅速提高。他们认真贯彻上级精神, 积极派人参加广州市设备管理协会组织的活动;学习国内外先进的设备管理经验, 选派多批设备维修人员和技术员出国学习;组织设备管理人员和技术员学习设备状态检测技术;组织设备管理人员学习TPM业务, 并进行设备管理岗位培训。2007年有三人被评为广汽设备工程专家库的专家, 一人荣获广州市“第二届优秀设备工作者”和“第二届全国设备管理优秀工作者”称号, 一人荣获“第三届全国设备管理优秀工作者”称号, 一人荣获“第四届全国设备管理优秀工作者”称号。

设备管理工作任重道远, 广汽本田的设备工作者将通过不懈努力, 为企业的发展做出贡献, 为创造“广汽本田速度, 中国汽车工业奇迹”保驾护航, 谱写中国汽车工业新篇章。

2.总工程师岗位职责(汽车公司) 篇二

2.实现按目标时间交付，达到设计成本及质量目标的能力。

3.培训和指导团队进行汽车内饰产品设计。

4.确定设计方案,进行设计评审并确保设计产品成功。

5.分析设计及试验验证中的问题并制定工程方案。

6.经常性地同客户交流以评估团队的进步情况。

7.每月定期举行设计评审。

8.按照计划对内饰团队的所有评审关口进行把关评审。

3.汽车装饰公司岗位职责篇三

一、店长岗位职责

销售主管、俱乐部主管、车间主任

对总经理负责，负责门店的计划采购、经营管理，完成经营指标和计划任务及一切日常事务的管理

岗位职责

一、管理

1、全面负责店面经营管理工作，对总经理负责。

2、负责督促并执行公司的各项规章制度，保证政令畅通。

3、经营计划和目标任务的参与制定和具体实施。

4、负责门店授权范围内的折扣、相关报表的量化分析及日常财务管理和监督。

5、定期对公司提出合理化建议和实施。

二、人员

1、店面所有员工的日常行政管理。

2、负责各部门具体事务及人力、物力调配。

3、负责员工的食宿问题

4、负责店面的团队建设工作，加强人员能力开发，做好人员调配

5、随时监督检查全店员工的工作过程和结果。

6、及时了解员工的思想状况，及时鼓励引导

三、财、物

1、负责店内的采购备用金

2、检查店内设备工具的维护保养。

3、组织每月的盘点工作

4、负责超市内货品的批量采购工作

5、消防安全、生产安全的管理与监督。

四、活动

1、及时、准确、有策略的开展市场调研。

2、负责组织店内、店外促销活动。

3、负责客户的回访工作、处理较大客户投诉及突发事件。

五、完成上级交办的其他任务

日工作内容

一、营业前：

情报收集（天气、门店所在区域的社会活动、同行业门店促销等宣传活动）

进店前：巡视——门店外围（招牌、门头、门前公共区域、玻璃）

进店内：检查——用品区、施工区、收银区、客户休息区、卫生间等区域的卫生状况、工具用具摆放状况、机器设备维保状况、商品陈列及缺货情况、检查昨夜夜班和安保

晨会：核查出勤情况，检查员工服装仪容、精神面貌，总结、检讨昨天的工作，宣布今天的目标及注意事项要求，传达有关公文，表扬、鼓舞士气（夏季7：10 冬季7：40）

记录：随时将以上有关情况在《店长工作记录表》上进行必要记录（为月底绩效考核提供依据）

开店：打开店门迎接顾客

二、营业中：现场管理（员工工作精神状态、商品陈列、服务过程的标准化规范化状况、客户抱怨及突发事件处理）

1、签核各项单据、报表

2、与各部门主管面谈，安排当日的工作计划

3、巡视店内环境，现场人员面谈、考核，了解商品进出、各项目服务情况

4、顾客回访、预约安排接待，攻关事务

5、顾客抱怨、紧急情况处理

6、监督检查交替用餐情况，用餐时的顺序管理，餐后的仪容仪表检查

7、检查仓库，了解商品库存情况，了解所需商品信息，并及时订购

8、随时察看营业情况

三、下班

1、下班前——察看营业情况、总结当日工作、填写工作日志、定期召开部门主管（部分骨干、相关人员）会议、环境卫生的巡检、确认次日预约顾客并安排相关服务人员

2、关门——各部门、施工区的水、电、工具、用具、机器设备的关、停、摆放安全的确认检查，晚上值班人员的到岗安排及相关事项的安排

3、巡视——与值班人员对门店外围进行安保巡视检查

四、其他

每天必须到各部门巡视工作，检查服务质量，发现问题，解决问题，不得拖延，否则承担20%的连带责任

工作权限

1、违纪的处罚权。奖励权限

2、参与拟定店面规章制度和管理条例。

3、制定各部门工作计划和分解任务目标。

4、参与拟定本店员工的奖罚处理方案。

5、普通员工的录用、辞退权。

6、主管以上员工调动、晋升、降级、辞退的建议权。

7、本店人员的调配权。

8、店内营运备用金的使用权

关键绩效指标

1、门店经营收入、利润

2、团队建设和素质提高

3、成本费用控制情况

4、规章制度的执行性

5、关键人员流失率

6、客户满意度

店长助理岗位职责

对店长负责，协助店长完成整个店的经营指标和计划任务，按照工作的分工权限或按授权处理店内有关事务

岗位职责

1、在店长的领导下行使分管部门工作或被授权处理店长不在时店内事务。

2、协助店长制定各部门量化工作指标，追踪各部门指标完成情况,及时采取纠正措施并将异常情况反馈店长。

3、对店内人员的合理定编、增编、缩编，向店长提出建议。

4、审查各部门员工业绩完成情况，并报店长。

5、检查各部门“营运规范”的执行情况并组织培训、考评。

6、起草各项规章制度和通告，完善各管理机制。

7、制度审批后，负责向下发部门解释、传达、监督并反馈其执行情况。

8、与政府职能部门联系、协调，保证门店的正常运作。

9、起草店内各项费用预算及其送审、申报工作。

10、做好消防安全，及时处理各项突发事件。

11、加强各部门间的沟通与协调，及时了解情况，并提出整改意见。

12、协助店长监督检查各部门执行岗位职责和行为运作规范的情况。

13、了解管理人员和员工的思想动态并予以正确引导。

辅助工作：

1、检查店内清洁卫生。

2、检查员工食堂工作质量，做好后勤保障工作。

3、检查设备维护及管理的情况。

4、检查督导防火、防水、防盗、防工伤事故的工作

日工作内容

一、营业前：

情报收集（天气、门店所在区域的社会活动、同行业门店促销等宣传活动）

进店前：巡视——门店外围（招牌、门头、门前公共区域、玻璃）

记录：随时将以上有关情况在《店长工作记录表》上进行必要记录（为月底绩效考核提供依据）

开店：打开店门迎接顾客

二、营业中：现场管理（员工工作精神状态、商品陈列、服务过程的标准化规范化状况、客户抱怨及突发事件处理）

1、签核各项单据、报表

2、与各部门主管面谈，安排当日的工作计划

3、巡视店内环境，现场人员面谈、考核，了解商品进出、各项目服务情况

4、顾客回访、预约安排接待，攻关事务

5、顾客抱怨、紧急情况处理

6、监督检查交替用餐情况，用餐时的顺序管理，餐后的仪容仪表检查

7、检查仓库，了解商品库存情况，了解所需商品信息，并及时订购

8、随时察看营业情况

三、下班

2、关门——各部门、施工区的水、电、工具、用具、机器设备的关、停、摆放安全的确认检查，晚上值班人员的到岗安排及相关事项的安排

3、巡视——与值班人员对门店外围进行安保巡视检查

四、其他

每天必须到各部门巡视工作，检查服务质量，发现问题，解决问题，不得拖延，否则承担20%的连带责任

工作权限

1、授权范围内违纪的处罚权或建议权。

2、起草各项规章制度和通告。

3、店内人员编制的建议权

关键绩效指标

1、分管部门收入、利润

2、组织建设和制度建设的完善性

3、团队建设和素质提高

4、关键人员流失率

5、客户满意度

销售主管岗位职责

对店长负责，协助店长完成销售部的经营指标和计划任务，按照工作的分工权限或按授权处理店内有关事务

岗位职责

1、在店长的领导下完成销售工作或被授权处理店长不在时店内事务。

2、协助店长制定销售部量化工作指标，追踪销售部指标完成情况,及时采取纠正措施并将异常情况反馈店长。

3、监督销售部员工的行为规范、仪容仪表、服务礼仪的执行情况并组织培训。

4、向店长提出销售部各项规章制度的完善建议。

5、起草销售各项费用预算及其送审、申报工作。

6、做好消防安全，及时处理各项突发事件。

7、协助店长监督检查销售部执行岗位职责和行为运作规范的情况。

8、了解员工的思想动态并予以正确引导。

9、负责超市卫生区域的清洁与保持

10、负责超市商品的摆放

11、负责超市设备的日常维护及保养

12、向店长建议商品的采购、补货

13、草拟超市的促销活动

14、协助店长做好人才培养、团队建设工作

15、做好客户的关怀工作

16、仓库的出、入库管理辅助工作：

1、与其他部门联系、协调，保证门店的正常运作。

2、对销售部人员的合理定编、增编、缩编，向店长提出建议。

日工作内容

一、营业前：

情报收集（天气、门店所在区域活动、同行业门店促销等宣传活动）

进店内：监督打扫分管区域的卫生、检查工具用具摆放状况、机器设备维保状况

晨会：准时参加晨会（夏季7：10 冬季7：40）

记录：随时将以上有关情况在《主管工作记录本》上进行必要记录（为月底绩效考核提供依据）

二、营业中：

1、接待顾客

2、监督下属员工行为规范、服务礼仪的执行情况

3、客户的关怀

4、开具美容、养护、装饰派工单

三、下班

1、下班前——察看营业情况、总结当日工作、填写工作日志、环境卫生检查、确认次日预约顾客、安排相关服务人员

2、下班（关门）——超市、前台的水、电、工具、用具、机器设备的关、停、摆放安全的确认检查

工作权限

1、销售部员工违纪的建议权。

2、销售人员编制、晋升的建议权

3、商品采购的建议权

4、促销活动的建议权

5、销售部服务流程修改的建议权

关键绩效指标

1、销售部门收入、利润

2、服务流程的完善性

3、团队建设和素质提高

4、客户满意度

俱乐部主管岗位职责

钣金喷漆工、保险理赔员

直辖人数

岗位描述

对店长负责，协助店长完成俱乐部的经营指标和计划任务，按照工作的分工权限或按授权处理有关事务

岗位职责

1、在店长的领导下行使分俱乐部工作或被授权处理店长不在时店内事务。

2、协助店长制定俱乐部量化工作指标，追踪俱乐部工作的指标完成情况,及时采取纠正措施并将异常情况反馈店长。

3、对俱乐部人员的合理定编、增编、缩编，向店长提出建议。

4、监督各部门的服务礼仪、行为规范

6、起草俱乐部各项费用预算及其送审、申报工作。

7、做好消防安全，及时处理各项突发事件。

8、协助店长监督检查俱乐部下属员工执行岗位职责和行为运作规范的情况。

9、了解管理人员和员工的思想动态并予以正确引导。

10、监督下属部门卫生区域的清洁

11、负责保险客户的回访工作

12、负责客户保险出单、理赔工作

13、定期组织会员活动

14、负责公司级别的广告策划活动，做到投入费用与利润比例1：4

15、做好人才培养、团队建设工作

辅助工作：

1、检查设备维护及管理的情况。

2、检查督导防火、防水、防盗、防工伤事故的工作

3、与其他部门联系、协调，保证门店的正常运作。

4、起草俱乐部各项规章制度，向店长回报，协助店长完善各管理机制。

日工作内容

一、营业前：

情报收集（天气、门店所在区域活动、同行业门店促销等宣传活动）

进店前：巡视——门店外围（招牌、橱窗、店头、地面、玻璃）

晨会：核查出勤情况，检查员工服装仪容、精神面貌，总结、检讨昨天的工作，宣布今天的目标及注意事项要求，传达有关公文，表扬、鼓舞士气

记录：随时将以上有关情况在《店长工作记录本》上进行必要记录（为月底绩效考核提供依据）

开店：打开店门迎接顾客

二、营业中：现场管理（员工工作精神状态、商品供应状况、经营服务过程的标准化规范化状况、客户抱怨及突发事件处理）

1、签核各项报表

2、与各部门人员面谈，安排当日的工作计划

3、巡视店内环境，现场人员面谈、考核，了解商品进出、各项目服务情况

4、顾客预约安排接待，攻关事务

5、顾客抱怨、紧急情况处理

6、安排交替用餐，用餐时的顺序管理，餐后的服装仪容检查

7、检查仓库，了解商品库存情况，了解所需商品信息，并及时订购

8、随时察看营业情况

三、打烊

1、打烊前——察看营业情况、总结当日工作、召开部门主管（部分骨干、相关人员）会议、环境卫生检查、确认次日预约顾客、安排相关服务人员

2、打烊（关门）——各部门、施工区的水、电、工具、用具、机器设备的关、停、摆放安全的确认检查，保安人员的到岗安排及相关事项交接

3、巡视——与保安人员对门店外围进行安保巡视检查

四、其他

亲自主持每天晨会，亲自定期召开每周主管会议、每月员工大会

每天必须到各部门巡视工作，检查服务质量，发现问题，解决问题，不得拖延，否则承担一切后果

工作权限

1、授权范围内违纪的处罚权或建议权。

2、起草各项规章制度和通告。

3、店内人员编制的建议权

关键绩效指标

1、分管部门收入、利润

2、组织建设和制度建设的完善性

3、团队建设和素质提高

4、关键人员流失率

5、客户满意度

车间主任岗位职责

美容技师、养护技师、装饰技师

直辖人数

岗位描述

对店长负责，协助店长完成美容部、养护部、贴膜部、装饰部的经营指标和计划任务，按照工作的分工权限或按授权处理店内有关事务

岗位职责

1、负责本部门的经营管理工作，对店长负责。

2、负责本部门的日常管理和员工的考评与培训。

3、监督检查机器设备的性能状况与保养。

4、施工作业的操作规范标准的建立、执行与监督。

5、施工过程中设备用具的摆放与清洁的检查监督。

6、施工过程的监督与检查。

7、做好美容车辆统计日报表、月报表及相关分析。

9、协调与其他部门的工作关系。

10、带领并监督本部门人员对卡类项目的推荐与销售。

11、处理客户满意度问题。

12、做好月初计划与月末总结。

13、每天下班前组织本部门人员探讨当天的施工情况，共同分析、分享实际案例。

14、负责本部门用品、用具使用计划与领用。

辅助工作：

1、与各部门联系、协调，保证分管部门的正常运作。

2、监督分管部门施工流程、标准、行为规范、仪容仪表、服务礼仪的执行情况。

3、协助店长监督检查分管部门执行岗位职责和行为运作规范的情况。

日工作内容

一、营业前：

进店内：监督打扫分管区域的卫生、检查工具用具摆放状况、机器设备维保状况

晨会：准时参加晨会（夏季7：10 冬季7：40）

记录：随时将以上有关情况在《主管工作记录本》上进行必要记录（为月底绩效考核提供依据）

二、营业中：现场管理

1、美容、养护、装饰各施工项目施工前后的质检工作

2、与分管部门员工面谈，安排当日的工作计划

5、施工中的各项紧急情况处理

6、安排交替用餐，用餐时的顺序管理，餐后的服装仪容检查

8、随时在各个分管部门巡视工作，检查服务质量，施工质量，发现问题，解决问题，不得拖延，否则承担20%的连带责任

三、下班

1、下班前——察看营业情况、总结当日工作，填写工作日志，确认次日预约顾客、安排相关服务人员

2、下班——美容、养护、装饰车间的水、电、工具、用具、机器设备的关、停、摆放安全的确认检查

工作权限

1、分管部门员工违纪的建议权。

2、各项施工流程、标准的审核权

3、部门人员编制的建议权

4、施工前后的检验权

5、施工后的交车权

关键绩效指标

1、分管部门收入、利润

2、项目施工流程、标准的完善性

3、人才技术培养和素质提高

4、客户满意度（首次成功率99%，外部返工＜1次/月，内部返工＜3次/月）

洗车部主管

对店长负责，完成本部门的经营指标和计划任务。负责洗车部的日常管理工作，负责来店车辆清洗的派工和清洗完毕的检查。负责本部门员工的工作考评和培训。带领本部门人员共同打造门店的第一形象窗口

岗位职责

1、负责本部门的经营管理工作，对店长负责。

2、负责本部门的日常管理和员工的考评与培训。

3、监督检查机器设备的性能状况与保养。

4、施工作业的操作规范标准的建立、执行与监督。

5、施工过程中设备用具的摆放与清洁的检查监督。

6、车辆清洗的派工、监督与检查。

7、做好清洗车辆统计日报表、月报表及相关分析。

9、协调与其他部门的工作关系。

10、带领并监督本部门人员对洗车卡的推荐与销售。

11、处理客户满意度问题。

12、做好月初计划与月末总结。

13、每天下班前组织本部门人员探讨当天的施工情况，共同分析、分享实际案例。

14、负责本部门用品、用具使用计划与领用。

辅助工作：

1、带领本部门人员协助其他部门推广相关促销活动。

2、协助推广、做好其他部门的服务项目。

3、组织本部门员工对其他部门产品、服务项目的培训。

4、鼓动、鼓励本部门员工向顾客推荐其他部门的产品、服务项目。监督对员工对促销商品的了解及主推情况。

5、协助其他部门在工作紧张时的人员临时调配。

日工作内容

一、营业前：

情报收集（天气）

进店内：检查——洗车区域的卫生状况、工具用具摆放状况、机器设备维保状况

晨会：准时参加晨会（夏季7：10 冬季7：40）

记录：随时将以上有关情况在《主管工作记录本》上进行必要记录（为月底绩效考核提供依据）

开店：迎接顾客

二、营业中：现场管理（监督经营服务过程的标准化规范化状况、客户抱怨及突发事件处理）

1、与各部门人员面谈，安排当日的工作计划

2、带领员工按照标准洗车流程进行洗车工作

3、处理顾客投诉事件

4、协助推广、做好其他部门的服务项目

三、下班

1、下班前——清洗车辆统计日报表、总结当日工作、填写工作日志、组织本部门人员探讨当天的施工情况，共同分析、分享实际案例

2、下班——洗车区的水、电、工具、用具、机器设备的关、停、摆放安全的确认检查

工作权限

1、带领本部门人员共同工作。

2、车辆清洗与美容派工及施工结果的检查。

3、对本部门员工按照相关规定标准进行绩效考核评定。

4、参与拟定本部门的工作计划和任务目标。

5、参与拟定本部门人员的相关奖惩方案。

6、本部门员工的培训与考评。

关键绩效指标

1、车辆清洗数量

2、清洗的顾客满意率（顾客满意度99%）

3、洗车卡的销售

4、员工技能与素质的提高

5、作业的标准化规范化的程度

6、辖区内的卫生

收银员岗位职责

对店长负责。负责店面销售、快修业务、洗车美容、钣喷及其它服务项目业务的出纳收银工作，做好每日出纳日记帐、应收应付和库存帐。是电话客户应对的直接负责人

岗位职责

主要工作：

1、负责收银工作

2、销售发票及洗车派工单的管理。

3、必要帐类的管理。

4、各部门销售经营当日数据核对与统计。

5、日报表、周报表、月报表的编制与报告。

6、客户管理和跟踪回访。

7、电话的应对和记录。

辅助工作：

1、有必要时引导进店客户并做销售、服务项目引导和说明。

2、等待中客户的关怀和照顾。

3、必要时对客户解释说明相关活动规则。

4、相关活动奖品的管理与兑换发放。

5、向客户推介相关促销活动

日工作内容

一、营业前：

晨会：准时参加晨会

卫生：责任区域内的卫生打扫，办公设备的开启。

二、营业中：

1、收银

2、等待中客户的关怀

3、开具洗车派工单

4、随时解答顾客的疑问，如有不能解答的需及时帮助顾客找相应的工作人员进行解答，5、每天回访3-5个顾客

6、办理车险 7、16：00之前结账，上报日销售报表

8、将当天销售的商品及人员、施工项目及人员，录入商帅软件

三、下班：打扫区域内卫生、关闭电脑、电源

导购员岗位职责

对销售主管负责。负责店面销售、快修业务、洗车美容、及其它服务项目业务的派工工作，做好顾客接待、个人客户回访工作。

岗位职责

主要工作：

1、负责区域内卫生清理；

2、负责派工单的开具；

3、引导进店客户并做销售、服务项目引导和说明

4、客户的关怀和照顾。

5、负责顾客的接待

6、准备备好安装产品交车间主任

7、负责商品的摆放、上架、下架工作

8、认真填写客户急需货品的订单工作，并及时回复反馈

辅助工作：

1、推销车险服务及其他有关的促销活动

2、对客户解释说明相关活动规则。

日工作内容

一、营业前：

晨会：准时参加晨会

卫生：责任区域内的卫生打扫

陈列：是否

二、营业中：

1、客户的接待、接车工作

2、开具派工单

3、随时解答顾客的疑问，如有不能解答的需及时帮助顾客找相应的工作人员进行解答

三、下班：

打扫区域内卫生

洗车工岗位职责

对洗车部主管负责。负责汽车清洗工作。

岗位职责

主要工作：

1、负责区域内卫生清理；

2、负责洗车设备工具的保养；

3、引导客户安全驶入洗车车间

辅助工作：

1、推销美容其他项目；

2、对客户解释说明相关活动规则。

日工作内容

一、营业前：

晨会：准时参加晨会

卫生：责任区域内的卫生打扫

陈列：是否

二、营业中：

1、客户的接待、接车工作

2、开具派工单

3、随时解答顾客的疑问，如有不能解答的需及时帮助顾客找相应的工作人员进行解答

三、下班：

打扫区域内卫生

技师岗位职责

岗位职责

1、接受车间主任的领导，随时听候领导调遣。

2、负责责任区卫生的干净整洁，车间物品、工具的摆放整齐。

3、接受前台的派工，与前台一起确定交车时间。

4、做好车辆复检工作，并认真填写验车单，车身有伤要及时告之顾客，并要求顾客签字确认，并提醒顾客随身带走贵重物品。

5、严格遵守施工流程，施工完毕，及时告之前台接待员，按时交车。

6、非技师不得动用举升机等专业工具.设备，否则出现施工事故，责任自负。

7、负责工具、设备的正确使用和及时保养维护，因工具.设备维护不当出现“误工”.“施工事故”，养护主管负主要责任。

8、严格遵守公司规章制度，对待客人主动热情，使用文明礼貌用语。

例如：您好、欢迎光临、请慢走等。

9、下班前，认真检查责任区内的电器是否关闭，门窗是否关好，并报告值班经理，经理允许下班后方可离岗。

日工作内容

一、营业前：

7：50晨会：准时参加晨会

卫生：责任区域内的卫生打扫，工具、物品的摆放

二、营业中：8：00

1、客户的接待、验车工作、施工；

2、服从前台的派工

3、随时解答顾客的疑问，如有不能解答的需及时帮助顾客找相应的工作人员进行解答

三、下班：

1、打扫区域内卫生

2、关闭水、电设施钣金、喷漆工岗位职责

岗位职责

1、服从俱乐部经理领导工作安排。

2、负责责任区卫生的干净整洁，车间物品、工具的摆放整齐。

3、接受理赔员的派工，与理赔员一起确定交车时间。

4、做好车辆复检工作，车身有伤要及时告之理赔员。

5、严格遵守施工流程，施工完毕，及时告之理赔员，按时交车。

6、施工完毕将工具规整收好。

7、负责工具、设备的正确使用和及时保养维护，因工具、设备维护不当出现“误工”.“施工事故”，技师负主要责任。

8、工具、设备出现问题时应提前打报告维修或购买。

严格遵守公司规章制度，对待客人主动热情，使用文明礼貌用语。

例如：您好、欢迎光临、请慢走等。

9、下班前，认真检查责任区内的电器是否关闭，门窗是否关好，并报告值班经理，经理允许下班后方可离岗

理赔员岗位职责

岗位职责

1、服从俱乐部经理领导工作安排。

2、负责责任区卫生的干净整洁，车间物品、工具的摆放整齐。

3、接受理赔员的派工，与理赔员一起确定交车时间。

4、做好车辆复检工作，车身有伤要及时告之理赔员。

5、及时安排调漆，并在调漆单据上签字确认。

6、严格遵守施工流程，施工完毕，及时告之理赔员，按时交车。

7、施工完毕将工具清洗规整收好。

8、负责工具、设备的正确使用和及时保养维护，因工具、设备维护不当出现“误工”.“施工事故”，技师负主要责任。

9、工具、设备出现问题时应提前打报告维修或购买。

10、严格遵守公司规章制度，对待客人主动热情，使用文明礼貌用语。

例如：您好、欢迎光临、请慢走等。

11、下班前，认真检查责任区内的电器是否关闭，门窗是否关好，并报告值班经理，经理允许下班后方可离岗。

仓库管理员岗位职责

岗位职责

仓管员在总务主任指导下，负责管理学校公物的进出和使用情况，其主要职责是：

一、认真执行学校财产保管和分发物品的各项规定，坚持原则，保证供应，努力做好本职工作。

二、物资购进入库，要认真验收质量，并分别登记入帐，做到物帐相符，防止差错。

三、添购各种物品要有计划，要精打细算，并注意节约使用，既要有一定数量的库存，又要防止积压浪费。

四、管好各类物品器材库房，做到分类存放，整齐干净，注意经常查库，防止霉坏散失。

五、发出物品器材须经主任批准，按规定办好领用手续，做到帐目清楚，有据可查。凡非本职工作之物品可拒发，或请主任复核后再领。

六、外借物品器材等，要查明用途，办好借用手续，并注意及时催还。重要物品外借需经主任批准。

七、定期盘库结算，并及时向主任汇报。

八、做好联系和指导各教室、各处室保管人的工作，督促他们管好学校设备和财产。

九、平时注意巡检、回收散置物品、物资、器材等。对于人为损坏丢失者，要抓紧追赔。

十、做好临时分配的其他工作

会计岗位职责

岗位职责

1、按照国家会计制度，正确设置和使用会计科目、会计帐户和会计账簿；

2、参与工资计划的编制工作，监督工资基金的使用；

3、组织公司各部门的工资和奖金计算、发放工作；

4、负责工资的结算与分配核算工作；

5、及时做好总账和有关明细账的登记工作，做好各项财务结算工作；

6、按月总结财务活动，按时编制提供财务分析报告；

7、按时编制财务报表，编制财务情况说明书，并上报总经理；

8、督促出纳及时交纳各项应交款项，做好往来账款的清查；

9、按月、季、年整理、装订各种会计档案资料，按照会计档案管理的有关规定，保管好有关会计资料；

10、加强备用金借款的管理，及时办理借款和报销手续，按规定的开支标准严格审查有关支出；

11、贯彻有关材料核算的制度和规定，负责所属部室材料核算业务指导工作，会同有关部门拟定材料管理与核算实施办法；

12、审核材料采购原始凭证，加强采购业务的结算工作；

13、负责有关材料、配件、设备等明细账的记账、结账、清帐工作，协同有关部门办理商品、材料及设备盘盈、盘亏、报损的审批手续；

14、对盘盈、盘亏、报损的流动资产，按规定审批手续进行账务处理；

15、负责材料明细账的整理、编号、装订、归档工作；

16、做好流动资金管理与核算工作，落实安排流动资金使用计划；

17、按年、季、月分别编制流动资金计划和银行借款计划；

18、负责流动资金调度，组织流动资金供应，考核流动资金的使用效果；

19、负责流动资金的核算，编制流动资金报表，正确反映资金动态；

20、负责组织审核凭证，监督各种结算方式，检查其合理性、合法性、准确性；

21、完成上级交办的其他任务

出纳岗位职责

岗位职责

1、认真执行现金管理制度，管好库存现金；

2、负责现金收付和结算，及时、准确办理现金报销结算业务；

3、负责登记核算现金日记帐；

4、配合主管会计做好各种帐务处理；

5、负责保管有关印章、财政收据及现金支票；

6、及时办理银行业务，每月定期与银行对账，及时缴纳各项费税；

7、办理费用借、还事项；

8、遵守公司各项规章制度；

4.设备工程师岗位职责(汽车公司) 篇四

神龙汽车有限公司是中国东风汽车公司与法国PSA标致雪铁龙集团等股东合资兴建的轿车生产经营企业，公司位于中国湖北武汉，建有武汉工厂、襄樊工厂。设计纲领为年产30万辆轿车、40万台发动机。根据初中法双方的计划，引进PSA集团全新的2号生产平台和一个小型轿车生产平台，2号平台主要生产东风标致307。生产平台的引进让神龙汽车公司拥有技术先进的生产手段，进口设备占设备总投资的一半以上，全部设备达到20世纪九十年代国际先进水平。

合资带来了先进的技术，也带来了先进的管理经验。神龙公司没有专门的设备维修管理信息系统，只有一个管理设备台帐的GEAO系统，但是该系统中的设备台帐只是历史上某个时刻的数据，并不是最新的数据。借鉴法国PSA工厂使用的设备管理计算机MAO系统的成功经验，神龙公司于208月将计算机辅助维修管理系统项目列入了公司计算机指导纲要项目，并专门成立了工作组，对计算机辅助维修管理系统的功能需求、供应商情况进行研究，制定了严格的甑选供应商标准和系统功能需求报告。

4月25 日，神龙汽车公司在武汉工厂举行了《设备管理 MAO 系统》项目比质议价会议，广州市正泰商业数据有限公司的技术方案得到了神龙公司参加比质议价会议人员的一致认可。最后基于正泰公司

“中设企业设备资产管理系统 EAM ” 的技术方案以较高的性价比胜出。

二、系统的功能实现

1、系统的管理范围及主要功能

广州市正泰商业数据有限公司根据神龙公司的各项功能需求，以EAM2004为基础，通过工作流程优化配置，设计和实现了神龙汽车设备管理系统。该系统管理的对象是神龙汽车公司的所有设备。使用部门包括武修、襄樊维修、财务规划部等，满足武汉工厂和襄樊工厂STG分部的设备维修管理需求。系统包括台帐管理、运行管理、项目管理、维修管理、工单管理、特种设备管理、备件管理、系统管理等模块，并具有强大的报表统计功能。

设备管理系统还实现了与神龙公司的原有的设备台帐系统(GEAO)、财务系统(PANDA)、备件系统(SAP)的数据共享。接口按照“数据独立，先用为准，各取所需，视图关联”的原则实现。

2、通过工艺卡片、预检修卡片等建立完善的设备管理作业标准

工艺卡片是针对设备的部位制定的检修作业标准，定义了检修类型、检修准备及工具、检修内容、工种工时等作业标准。

预检修卡片规定了单台设备预检修的工作内容，一张预检修卡片包括多张工艺卡片。预检修卡片对设备的检修周期及单位、计划用时、是否安全关键点、是否质量关键点等作了详细规定。同时提供与包含的所有工艺卡的链接，操作人员选择一条工艺卡记录后，可以通过链接直接看到工艺卡的详细信息。预检修卡片是预检修计划的数据来源，是系统初始化工作的重要内容之一。

工艺卡片和预检修卡片都是非常重要的基础数据。系统通过建立工艺卡片、预检修卡片，建立完善的设备管理作业标准，细化到每台具体设备、设备部位。形成每台设备的工作标准，为大量的重复性工作提供预设的解决方案。神龙汽车公司共定立几万条设备管理工作标准，方便了设备检修工作的开展，并提高了工作的效率。

3、通过工单管理提高维修工作效率

工单是现场工作的指令，在该系统中，工单主要包括预检修工单、条件工单、故障工单三大类，一张工单只能针对一台设备。

预检修工单来源于预检修计划。年底，根据设备预检修卡片、设备的检修记录、上年的预检修计划等信息，自动生成下一年度设备的预检修计划。预检修计划包括了备件需求、工时和费用等信息。将已经生效的预检修计划下达后生成预检修工单，操作人员只需要选择下一周的预检修计划后，通过简单的操作就可以完成预检修工单的下达。预检修工单在实施中如果发现了问题，则生成条件检修工单。

故障工单的来源是运行记录模块中的故障记录。故障记录生成后，系统自动生成一条故障工单，故障工单还带上故障记录中的信息，让维修人员方便地了解故障情况，

条件检修工单来源于现场反馈的问题、计划预检修工单、自改项目、节假日检修等方面。条件检修工单还来源于指定设备的状态监控及检测计划，如果检测项目的结果不在上下限的范围之内，系统提示异常，操作人员可以根据情况生成条件检修工单。

若工单在规定的时间内未完成，系统会发出预警信息，通过对工单进行严格的管理，设备维修的工作效率、维修工作的针对性、经济性都得到了提高。

4、通过系统提醒功能保证维修工作受控

系统提供各种待办工作的任务提示，用户登录后，在主页上就能看到的各种工作任务提示，不用打开各个功能模块。主要的提醒功能有：已下达未完成的工单、未生效条件预检修工单、待生成工单的计划、待生成检修计划的设备预警信息、超时未封闭工单信息。以上信息由系统定义后，自动提示操作人员。系统将每一工作岗位的工作任务、预警(提示)信息、工作状态等推到工作人员和管理人员的桌面，以此保证设备维修工作受到系统的监控并促进工作效率的提高。

此外，操作人员还可以根据人工、备件等情况在系统中对检修计划进行预调整，实现预检修工时平衡，大大提高了工作效率。故障管理体系详细记录了设备某个部位发生故障的原因、处理方法，并且这些数据能够作为一种标准，在企业中推广，这样就可以形成一种专家级的知识库，供企业的所有有关人员使用，经验就不仅仅只在少数人中存在。系统还自动生成每天的设备综合开动率和每周故障率图表，帮助设备管理人员直观了解设备的综合情况。

三、系统的实施及应用

1、严格的项目管理

在项目执行的整个过程中，广州正泰严格执行日报周报制度、里程碑汇报制度、领导抽查制度、软件配置工程师汇报制度等项目管理制度，与神龙汽车公司密切合作，优化项目使用资源，保证项目按照预定的计划进行，并控制实施质量。按照项目计划，月，设备管理系统正式在武汉工厂和襄樊工厂启动，逐步再将其他部门的设备纳入本系统的管理，包括检测设备、计算机、商务设备等等。武汉工厂设备初始化就录入了近12万条数据，并组织各分部近400人参加系统培

2、管理咨询贯穿项目实施的整个过程

广州正泰公司在施过程中提供全程的管理咨询，把神龙汽车公司管理体系的诊断与分析和信息化系统良好结合，在不改变目前管理架构的前提下，成功地通过操作制度的改革或管理流程优化，实现既定的管理目标。在系统上线运行后，可支持企业持续不断地优化和发展。

管理咨询工作分为三个阶段进行：第一阶段在系统分析报告完成之前，对神龙汽车现有的核心管理流程，提供管理流程优化预案，并确定现有设备管理流程中哪些属于待优化流程，以便为系统设计提供基础业务模型。第二阶段是项目上线运行之前，确定所有管理流程的属性、每一个管理流程的工作节点的性质，甄别这些工作节点的工作任务处理时限，以便系统正式上线运行时，进行工作流程管理的初始化定义，保证系统的可工作性。第三阶段从系统上线运行直至系统移交，通过系统运行中工作管理的考察与工作意见交流，发现管理上的个性化问题，并通过完善工作流程管理系统，满足神龙汽车个性化管理要求。

3、提供全面的培训方案

培训工作贯穿系统实施的始末，提供了3类9种培训课程，分布在项目实施的各个阶段。通过解决方案与实施管理培训、系统工程与系统管理培训、功能与操作培训，保证在系统在上线之前，使神龙汽车项目小组成员与管理骨干、系统维护管理与技术支持人员、系统涉及的工作人员，全面理解与掌握系统的设计思想、管理思想、工作流程与工作管理、功能应用与操作、系统管理与维护的方法和规范。使相关人员在项目全面运行之后，具备熟练的维护与变更、适配和演变等方面的过硬能力。

4、系统的应用效果

项目实施过程得到了神龙汽车公司的大力支持，在双方的友好合作下，该系统已经成功运行。目前系统的注册用户数超过了1000个，常用用户超过400个。神龙汽车公司中方管理人员一致认为，系统各项功能满足了需求，帮助神龙汽车实现了设备的优化管理。法方管理人员也对系统的成功运行表示赞许，认为该设备管理系统充分吸收了法国PSA工厂MAO 系统的管理经验，并且和合资企业的实际情况良好结合。