德国企业精神文化

德国企业精神文化（12篇）

1.德国企业精神文化 篇一

德国企业普遍具有精益求精的意识和注重诚信为本，追求产品质量完美、提供一流服务已成为企业员工的自觉行动。

德国企业非常重视产品质量，强烈的质量意识已成为企业文化的核心内容，深深植根于广大员工心目之中。大众公司在职工中树立了严格的质量意识，强调对职工进行职业道德熏陶，在企业中树立精益求精的质量理念。西门子公司以“以新取胜，以质取胜”为理念，使西门子立于不败之地。就注重产品质量而言，戴姆勒-克莱斯勒公司非常有代表性。首先，他们认为高质量意识与员工的高素质是分不开的，十分注意培养具有专门技能和知识的职工队伍，千方百计提高员工的质量意识。第二，具有精工细作、一丝不苟、严肃认真的工作态度，这种态度几乎到了吹毛求疵的地步。第三，是把好质量关，严格检查制度，做到层层把关，严格检查。

通过培训、考察发现，重视产品质量，追求技术上的完美是德国企业一种普遍的自觉意识。德国人爱好技术、钻研技术、崇尚技术的价值观已深入人心，成为一种自觉的行为。

德国企业重视客户，注重诚信合作，树立创一流服务的企业精神，给我们留下深刻印象。如高依托夫公司提出，“对于客户提出的要求，我们没有„不行‟两个字”。

德国企业文化注重实效，融入管理，树立良好企业形象。

德国企业文化建设特别注重围绕企业的具体实际进行。德国企业非常注重实际，他们以精湛的技术、务实的态度和忠诚的敬业精神进行经营。他们将企业文化建设融入企业管理，注重实际内容，不拘泥于具体形式，说的少而做得多。除此之外，德国企业还特别重视有效的形象宣传，那些在德国乃至世界各地树起的“奔驰”、“大众”、“西门子”等具有国际竞争力和时代气息的德国跨国集团的品牌标识，已经成为企业实力的象征。

总之，德国企业文化是规范、和谐、负责的文化。所说规范就是依法治理，从培训中树立遵纪守法意识和对法律条文的掌握，从一点一滴做起，杜绝随意性和灵活性。和谐，就是管理体制的顺畅，人际关系的和谐。负责，就是一种企业与职工双方互有的责任心，即职工对企业负责任，企业对职工也要负责任，企业与员工共同对社会负责。

德国企业文化强调以人为本，注重提高员工素质，开发人力资源。

德国企业文化十分强调以人为本，提高员工素质，这主要体现在注重员工教育，大力开发人力资源上。

德国企业普遍十分重视员工的培训。大众公司在世界各地建立起许多培训点，他们主要进行两方面的培训：一是使新进公司的人员成为熟练技工；二是使在岗熟练技工紧跟世界先进技术，不断提高知识技能。西门子公司在提高人的素质方面更为细致，他们一贯奉行的是“人的能力是可以通过教育和不断培训而提高的”，因此他们坚持“自己培养和造就人才”。

德国企业在管理人才选拔与培养方面也颇具特色。大众汽车公司除了最高决策层之外，拥有各方面的优异的管理人才。他们以高薪吸纳了大批优秀管理人才和科研专家，并为其发挥才能提供广阔的空间，使他们产生一种自豪感、凝聚力和向心力。西门子公司也特别重视对管理人才的选拔和录用。他们聘用的管理者必须具备以下四个条件：一是具有较强工作能力，特别是冲破障碍的能力。二是具有不屈不挠的精神和坚强的意志。三是具有老练的性格，能使部下信赖，富有人情味。四是具有与他人协作的能力。戴姆勒-克莱斯勒公司认为“财富＝人才＋知识”，“人才就是资本，知识就是财富。知识是人才的内涵，是企业的无形财富；人才则是知识的载体，是企业无法估量的资本”。所以，戴姆勒-克莱斯勒公司有一种好的传统，即选拔人才并不注重其社会地位的高低，而是注重本人的实际能力。

在尊重人格、强调民主的价值观指导下，德国企业普遍重视职工参与企业决策。在培训、考察中我们所到的企业，不论是大众、戴姆勒-克莱斯勒、西门子还是高依托夫、路特等中小企业，职工参与企业决策是一种普遍现象。）德国企业文化强调加强员工的责任感，注重创造和谐、合作的文化氛围。

德国企业文化体现出企业员工具有很强的责任感。这种责任感包括家庭责任、工作责任和社会责任，他们就是带着这样责任感去对待自己周围的事物。企业对员工强调的主要是工作责任，尤其是每一个人对所处的工作岗位或生产环节的责任。

德国企业十分注重人际关系，努力创造和谐、合作的文化氛围。例如，1994年受世界石油危机影响，大众公司在德国本土的公司经济面临困难，需要解雇2万多名员工。然而，公司的员工在参与企业决策时却表示：宁愿减少自己收入的20％，把每周工作5天改为 4天，也不要让那些人失业。同类的事情，当大众公司在巴西的分公司也试图这样做时，却被巴西员工拒绝了。

德国企业十分重视企业兼并重组过程中的文化整合。为解决企业兼并重组中的文化冲突，保持和谐的文化氛围，保证企业兼并重组目标的实现，他们在公司并购、重组时，十分注重企业文化的融合。如德国戴姆勒-奔驰公司与美国克莱斯勒公司合并后，为解决两国企业在文化上的差异和冲突，成立了专门委员会，制定了3年的工作计划，通过加强员工之间的联系与沟通，进行文化整合。

2.德国企业精神文化 篇二

企业文化是某一个特定在其内外环境中长期形成的以意识为核心的行为规范的总和, 是围绕企业生产经营而形成的文化观念体系。是一种在一定范围内形成的特色文化, 是多元文化中的一种, 是企业大文化, 它包括:企业管理、企业作风、职工素质、企业的行为准则以及公共关系等诸多方面, 是企业文化的内在表现和实质。所谓企业小文化, 是企业的文化、体育、卫生等部门设施及文化活动的总和, 突出表现为企业基层的群众文化, 是企业文化建设一种外在表现形式。要真正构建具有特色的企业文化, 必须立足于企业大文化的高度, 以丰富多彩的企业孝文化来体现企业员工的凝聚力, 从而构建企业的大文化氛围。

2 充分认识企业文化在企业中的地位和作用, 是构建企业文化的关键

企业文化是企业精神文明建设的重要组成部分, 是企业思想政治工作的有效载体, 它与企业地位和经济紧密相关。离开为经济建设服务的企业文化是一种没有实际意义的“文化彩衣”, 不可能长久, 要发展企业经济就是去了精神支柱, 最终导致经济衰退。企业良好的经济效益是企业存在、发展、壮胆的物质保证, 也是企业文化工作的最终目标, 企业文化的优劣, 决定着企业经济效益的好坏。始终围绕经济建设服务, 着眼于企业经济效益的提高, 使企业文化的唯一根本点和出发点。

因此, 建立企业文化必须从占领思想文化阵地, 建设具有中国特色的社会主义文化的基础上, 把企业文化作为思想政治工作的重要形式来研究和认识, 才能有效的把握企业文化方向, 促进企业文化的健康发展。企业文化可起到振奋精神、陶冶情操、增强凝聚力, 提高企业知名度的效果, 将有力的弥补一般思想政治工作的不足, 发挥其它形式难以替代的作用。

3 正确处理好企业文化内部要素与外部环境的相互关系是企业文化建设发展的有效保证。

3.1 企业精神是企业文化的结晶与核心

企业精神作为企业文化的核心是企业内在凝聚力和企业外部形象的生动体现和高度总结, 但体现本企业特色, 能动的反映企业的各个方面, 展现企业员工的精神面貌, 而且易记易懂, 长久不衰。中国第一汽车集团公司经过半个世纪文化底蕴的沉淀, 企业文化实现了从工厂文化向公司文化的跨越, 形成了以“第一汽车, 第一伙伴”为核心价值观的企业文化系统体系, 建立了“用户第一”的经营理念, “学习、创新、抗争、自强”的企业精神和“耐住寂寞, 从0和1做起”的管理思想、狮子和羚羊赛跑的生存哲学, 让每个家庭都拥有自己汽车梦想, 充分体现了汽车产业职工艰苦创业、无私奉献、苦练内功, 做强自己、永争第一精神风貌, 同时也具体形象地为员工勾画出“规模百万化、管理数字化、经营国际化”宏伟的远景蓝图和奋斗目标。正是在这种强烈的使命感召下, 一汽集团连续多年被国家授予“全国五一劳动奖”和“精神文明模范单位”等多项殊荣, 成为中国汽车工业的一个优选样板。一汽的企业精神是企业文化的体现, 也是企业文化和物质文明建设高度融合的典范。

一汽哈尔滨轻型汽车有限公司 (以下简称“一汽哈轻公司”) 在企业经济形势十分困难的形势下, 在“学习、创新、抗争、自强”的企业精神激励下坚定自己的奋斗信念, 自强不息, 永不言败, 努力抗争, 终于迎来与美国通用汽车合资, 搬迁新厂, 成为一汽集团自主百万辆中重要一环。如果没有这样一个激励职工坚忍不拔, 迎难而上的企业精神的支撑, 要想创造新的辉煌时难以想象。

企业精神, 既是企业文化的精髓, 又是企业行动的指南。企业精神的不断弘扬, 不但给企业带来效益, 还给企业文化注入新的内容, 形成巨大的凝聚力和向心力使职工产生信任感、亲切感和荣誉感, 这是其他形式的说教都难以替代的。

3.2 物质投入是企业文化发展的强大保证

企业的发展离不开企业文化, 同时企业文化构建需要企业发展成果的支持, 企业文化建设不是无源之水, 无木之林, 必须通过一定的物质手段和载体来实现, 雄厚的经济实力是企业文化赖以生存和发展的基础, 必要的经济投入是构建优质企业文化的有效保证。如一汽哈轻公司把现场文化作为企业文化建设的一部分抓好落实。结合大规模的技术改造, 对公司环境统一规划、合理布局、不断完善, 实现了厂区环境“绿化、净化、美化”和生产现场“规范、整齐、整洁”的目标。结合CI、CS战略, 对企业标志、雕塑、绿化带、广告牌、宣传橱窗等现场文化资源进行了系统整合, 传导着企业以人为本的核心理念, 折射出浓郁的和谐企业文化氛围, 从而增强了员工对企业的荣誉感和认同感。

“只有热爱才会创造”。企业文化满足了人们精神上的需求, 提供了物质以外的可靠保证, 才可能使职工全身心地投入工作, 形成合力, 推动企业建设和发展。

3.3 领导文化与企业文化是密不可分的有机体

在现实生活中, 我们不难发现, 领导对企业文化的理解与爱好往往左右企业文化建设与发展, 我们称之为“领导文化”。领导文化与企业文化的关系是部分与整体的关系。企业文化虽然大于领导文化, 但领导文化决定企业文化的发展舍去、发展方向、发展规模。在企业中, 我们往往发现, 一个企业主要领导由于本身爱好某一项文化体育项目, 就在决策圈内指导某项活动的优势, 继而在设施、资金、价值规律上投入较大的精力, 固然企业文化中需要高水平、高质量的人才和设施, 但企业文化是一个大概念, 是以大多数职工的文化需求为前提的。因此, 以领导爱好作为企业文化的前提显然进入了企业文化建设的误区, 这是企业文化建设中应该高度重视的一个问题。作为一个领导者和领导集体, 应该首先是勾划一个完整的企业文化框架, 发挥大多数职工的文化能动性, 促进企业文化的健康有序发展。

4 注重企业文化地区性、民族性、社会性是搞好企业文化的重要因素

每个企业根据它所处的地理位置, 周边地区的民族结构、民俗特点、环境条件、经济发展规模、企业内部职工等各方面因素来选择企业文化建设的重点和突破口, 是现代企业文化的显著特点。一汽哈轻公司地处北方多民族聚居和多种文化交织的地区, 多年来, 一汽哈轻公司把民族文化融于企业的各个方面中去, 如在各个民族节日里, 开展民族团结教育活动, 体现民族团结的特性;开展的军民共建, 企地共建, 展现地区文化特征;开展了各种形式的群众自娱自乐为内容的文化体育活动, 既带有行业特征又富有社会性, 形成了独特的企业文化, 融地区性、民族性、社会性于一体, 与经济的发展达成了和谐统一, 树立了良好的企业信誉和形象。

企业文化缺乏民族性, 就失去了群众特色, 忽视了地区性便失去了活力, 淡化了社会性就失去了群众基础。现代企业需要良好的经济效益, 更呼唤高口味的企业文化。市场经济是法制经济和社会文明的统一体, 科学地理解企业文化的内涵和外延, 有效地掌握企业文化的真谛, 必须促进企业经济效益和社会效益和全成发展, 为企业的发展进步注入新的活力, 使企业充满蓬勃发展的生机。

摘要：随着我国社会主义市场经济的不断完善, 企业构建较为系统完备的内部经济、文化管理机制和外部良好的经济运行环境, 使之在市场经济大潮中以利于不败之地, 已成为各企业竞相开发、研究的重要课题。而企业文化的形成和发展是推动整个企业经济发展的助动剂, 是企业双文明建设的灵魂和指南。

3.德国企业精神文化 篇三

49年前，毛泽东向全国发出了“向雷锋同志学习”的号召。雷锋以其热爱党、热爱祖国、热爱社会主义的崇高理想和坚定信念，以服务人民、助人为乐的奉献精神，干一行爱一行、专一行精一行的敬业精神，锐意进取、自强不息的创新精神和艰苦奋斗、勤俭节约的创业精神，影响、哺育和激励了一代又一代人成长，其精神经久不衰，光彩夺目。

鞍钢齐大山铁矿采场公路管理员郭明义就是一个学习实践雷锋精神的优秀代表。30多年来，郭明义牢记全心全意为人民服务的宗旨，时时处处以雷锋为榜样，忠于职守、爱岗敬业、关爱他人、无私奉献、勤俭节约、艰苦奋斗，在平凡的岗位上做出了不平凡的业绩。

郭明义以雷锋为榜样，把扶危救困、助人为乐当成毕生天职，捐款12万多元，资助了180多名贫困生，给400多个困难家庭送去温暖和希望；他无偿献血和捐献血小板折合的总量达到6万多毫升，相当于自身全部血量的10倍；他是鞍山市第一批造血干细胞捐献志愿者、第一批眼角膜捐献志愿者、第一批遗体器官捐献志愿者。他发起成立的郭明义爱心团队，已经有来自全国16个省市自治区的6万多名志愿者参与，累计捐款200多万元，建设希望小学2所，资助贫困学生6 000多人，救助困难群众4 000多人，参加造血干细胞样本捐献的志愿者5 000多人，参加遗体器官捐献的志愿者800多人，参加献爱心活动的人员超过20万人次。

2012年3月2日，中央文明委授予郭明义“当代雷锋”的称号。国务院国资委发出倡议，向“当代雷锋”郭明义同志学习，并在国资委直属机关和117家中央企业组建“中央企业郭明义爱心团队”，广泛开展以弘扬雷锋精神为主题的实践活动，为做强做优中央企业、培育具有国际竞争力的世界一流企业提供强大的精神动力。据初步统计，截至目前，郭明义的微博粉丝已突破670万人，中央企业爱心团队已经达到1万多支、团队成员人数超过50万人。

在“中央企业郭明义爱心团队”授旗仪式上，申维辰认为：“成立郭明义爱心团队，是中央企业开展学雷锋活动的一大创新。”他强调，“国有企业是全面建设小康社会的重要力量，是中国特色社会主义的重要支柱。多年来，雷锋精神在中央企业接力传承、广为弘扬，成为推动企业发展的强大力量。当前，国有企业正站在新的起点上，促进科学发展、加快转变经济发展方式、实现又好又快发展，迫切需要强大的精神力量来支撑、来推动。要把深入开展学雷锋活动、大力弘扬雷锋精神，作为加强思想政治工作和企业文化建设的经常性工作，作为推进社会主义核心价值体系建设的重要举措，同企业改革发展和中心工作结合起來，让雷锋精神更加深入地融入企业发展实践。广大职工要以郭明义为榜样，积极开展‘岗位学雷锋，争做好员工’活动，大力弘扬雷锋精神，自觉践行社会主义核心价值体系，为企业改革发展、为促进社会和谐、为全面建设小康社会不断作出新的贡献。本次授旗仪式，就是要号召中央企业进一步弘扬雷锋精神，在全社会学雷锋、学郭明义活动中当好表率、走在前列。中央企业要广泛开展‘岗位学雷锋、争做好员工’活动，把雷锋精神转化为企业精神和企业文化。”

王勇在致辞中要求各中央企业的党员领导干部要把学雷锋活动与践行党的宗旨结合起来，与保持党的先进性和纯洁性结合起来，发挥示范带头作用。要大力弘扬雷锋热爱党、热爱祖国、热爱社会主义的崇高理想和坚定信念，忠于祖国、忠于人民，践行社会主义核心价值；要大力弘扬雷锋服务人民、助人为乐的奉献精神，扶危济困，传承中华民族传统美德；要大力弘扬雷锋干一行爱一行、专一行精一行的敬业精神，锐意进取、自强不息的创新精神，艰苦奋斗、勤俭节约的创业精神，爱岗敬业、拼搏奉献，为做强做优中央企业、培育具有国际竞争力的世界一流企业作出新的更大贡献！

国资委机关各厅局、各直属单位、直管协会以及中央企业有关负责同志和青年志愿者共500余人参加了仪式。

4.德国企业精神文化 篇四

质量管理学科论文

德国企业文化下的奔驰汽车的质量文化建设以及对我国企业的启示

专业班级

学生姓名 学 号

二 ○ 一 三 年 六 月

目 录

一、引言................................................1

二、质量文化的概念及特点.................................1

（一）质量文化的概念..................................1

（二）质量文化的特点..................................1

三、德国企业文化概述及其质量文化的特点...................2

（一）德国企业文化概述................................2

（二）德国企业质量文化的特点..........................2

四、戴姆勒—奔驰汽车的质量文化...........................3

（一）重视人才的素质，严格质量意识....................3

（二）精工细作、一丝不苟、严肃认真的工作态度..........3

（三）把好质量关，严格检查制度........................3

五、奔驰汽车的质量文化建设对我国企业的启示...............4

六、结论................................................4 参考文献................................................5

质量管理学科论文

一、引言

质量是一种企业文化，也是一种企业战略。当我们对于质量的观念从过去传统的与产品生产制造直接相关的小质量概念推广到大质量的范畴时，我们需要关注从产品市场调研、立项、开发、生产、营销、财务、人事等等所有过程相关的质量，关注每一环节直接客户的满意度，并要有严格的质量执行文化，让提供卓越质量产品和服务形成一种动力。现代企业在追求效益最大化的今天，质量管理就是追求客户满意，这就需要有一个改善产品质量和服务的长期质量目标。要向消费者提供高质量的产品，不仅仅依靠员工的质量考核，或者质量工具的应用, 而且应该建立一种至上而下的企业质量文化。

二、质量文化的概念及特点

（一）质量文化的概念

所谓质量文化，是指企业和社会在长期的生产经营中自然形成的一系列有关质量问题的意识、规范、价值取向、道德观念、哲学思想、创新意识、行为规则、思维方式、竞争意识、法制观念、风俗习惯、传统观念、企业目标、企业环境、企业制度、企业形象、商誉等。质量文化的核心是质量价值观念。

质量文化就是企业和社会在长期的生产经营中形成的一系列有关整个质量管理思想、宗旨、精神、理念和价值观的综合，它是以质量为中心，建立在物质文化基础上，决定企业全部生产经营活动的一系列有关质量问题的价值观念及行为规范的总和。

（二）质量文化的特点

质量文化是企业文化的核心，受到社会环境和社会风气的影响。企业质量文化的建立需要良好的群体质量意识和质量心理做后盾。质量文化的特点有：

1.客观性

质量文化影响着企业的兴衰成败，它根植于企业长期的生产经营实践中，它只能在质量管理和生产经营的实践过程中有目的地培养而成。

2.独特性

每个企业都有自己的历史、类型、性质、规模、人员素质等因素，这些内在因素各不相同，因此在质量经营管理过程中，必然会形成具有本企业特色的质量价值观、质量经营准则、质量经营作风、质量道德规范、质量方针目标等等。

3.变化性

质量文化的形成要受到现实的管理环境和管理过程和管理者自身向往及愿望的引导。只要积极倡导新的准则、精神、道德和作风，就能对传统的精神因素择优汰劣，从而形成质量文化的改良和持续改进。

4.社会性

质量管理学科论文

质量文化既是全体职工意志一致性、精神寄托、非纯理性的体现，也应是大众的社会性的统一意志。

三、德国企业文化概述及其质量文化的特点

（一）德国企业文化概述

德国企业拥有冷静、理智和近乎保守的认真、刻板、规则的文化传统。这种企业文化明显区别于美国的以自由、个性、追求多样性、勇于冒险为特征的企业文化，也区别于日本企业强调团队精神在市场中取胜的企业文化。

通过考察发现，重视产品质量，追求技术上的完美是德国企业一种普遍的自觉意识。德国人爱好技术、钻研技术、崇尚技术的价值观已深入人心，成为一种自觉的行为。德国企业重视客户，注重诚信合作，树立创一流服务的企业精神。

（二）德国企业质量文化的特点

质量文化是企业文化的基础，企业质量文化是企业文化的核心部分。通过德国的企业文化我们可以总结出德国的质量文化具有以下几个特点：

1.具有严格的质量管理制度——“德国制造”

严格的质量管理制度使德国产品成为质量和信誉的代名词。奔驰、宝马、博世、西门子等一系列的德国品牌，不仅世界知名而且无一不是品质的保证。德国制造质量好的原因有很多，归根结底还是依靠严格的质量管理制度，使“德国制造”长盛不衰，享誉世界。

2.具有完善的质量管理体系——标准化组织

德国出口产品安全管理的指导理念是“流程决定结果”，为了保障最终出口产品的安全，德国建立了一整套的独特的“法律——行业标准——质量认证”管理体系。在完善的法律法规的基础上，细化为数万条的行业标准，然后由质量认证机构对企业生产流程、产品规格、成品质量等进行逐一审核，企业最终只需要拿到认证机构的认证结果。这样，既保证了繁杂的法律法规的有效实施，也便于企业向消费者证明自身产品的安全性。

德国行业标准化组织在产品质量管理中也发挥着重要作用。标准化组织工作的依据正是国家颁布的各项行业法规，将本已数十万条的行业法规转化为具体的业内标准，这些标准又成为认证机构质量认证和企业生产的依据。

3.拥有产品认证机构来实施独特质量管理体系

德国标准化学会和德国电器工程师协会是德国两个主要的产品认证机构，分别从事电工、电子产品符合DIN标志的认证。

在质量管理体系中，质量认证机构有着相当关键的位置，严格的质量认证制度在创造“德国制造”声誉的过程中也功不可没。这些认证以德国产品安全法为基础，并且根据产品安全法的修正而变化，体现了质量认证对出口产品的一种保 2

质量管理学科论文

护价值。

4.具有严谨的召回制度

德国出口产品在国外遇到质量问题少之又少，偶尔出现，也主要是由企业主动来解决，比如产品召回，这主要得益于德国一整套完善的出口质量事前管理、事中监控、事后处理程序，即使在发现质量问题后，通过主动召回等程序不仅能妥善解决，相反往往还会增加海外消费者对产品的信任度。

四、戴姆勒—奔驰汽车的质量文化

德国企业非常重视产品质量，强烈的质量意识已成为企业文化的核心内容，深深植根于广大员工心目之中。德国大众公司在职工中树立了严格的质量意识，强调对职工进行职业道德熏陶，在企业中树立精益求精的质量理念。西门子公司以“以新取胜，以质取胜”为理念，使西门子立于不败之地。就注重产品质量而言，戴姆勒-奔驰公司非常有代表性。

戴姆勒—奔驰公司创建于1883年，是德国最大的汽车制造公司，公司生产160多个品种，3700多个型号。奔驰汽车虽然成名甚早，但在竞争十分激烈的世界市场上名牌的桂冠并不是靠辈分得来的，而是靠质量。正因为有卓越的质量做后盾，戴姆勒—奔驰公司对自己的产品十分有信心。奔驰获得如此的高质量，得益于公司严格的管理制度和质量文化。

（一）重视人才的素质，严格质量意识

他们认为高质量意识与员工的高素质是分不开的，十分注意培养具有专门技能和知识的职工队伍，千方百计提高员工的质量意识。在保证质量方面，奔驰认为只有全体员工都重视质量，产品的质量才有保证。因此，公司很强调企业精神，强调工人参与，努力营造一种严格质量意识的企业理念。在提高人员素质的同时，公司又通过福利待遇等调动了员工的积极性，使他们意识到，产品质量的好坏，直接关系到公司效益的好坏，关系到每一个员工的切身利益。

（二）精工细作、一丝不苟、严肃认真的工作态度

奔驰汽车能拥有目前的声誉，得益于每个员工工作态度都极为严肃、认真，这是奔驰车获得成功的真正“秘诀”。奔驰公司对产品的每一个部件的制作都一丝不苟。在判断一辆汽车时，人们首先注意的是它的外观、性能，而很少注意它的座位，但即使在这个极少惹人注意的部位，奔驰公司也极为认真。座位的纺织面料用的羊毛是专门从新西兰进口的。纺织时，根据各种面料的要求不同，还要掺入从中国进口的真丝和从印度进口的羊绒。为了保持名牌，可以说是不惜工本。从制作座椅的这种认真精神可以推想到对主要机件的加工该是如何精细了。

（三）把好质量关，严格检查制度

凡是参观过奔驰公司的人都会得出一种印象，即使是一颗小小的螺丝钉，在 3

质量管理学科论文

安装到车上前也要先经过检查,每一个组装阶段都有检查，最后经专门技师检查签字，车辆才能开出生产线。许多笨重的劳动如焊接、安装发动机和挡风玻璃等都采用机器人，从而保证了质量的统一。除了对本身产品质量的精益求精, 奔驰汽车还严格要求采购员以消费者家庭成员的身份，设身处地为顾客着想，各个采购部的经理，要对其经营范围的商品品种、规格和质量全部负责。

奔驰公司在美国、欧洲、加拿大、拉丁美洲、亚洲等地，专门设有质量检测中心。“中心”内有大批的质检技术人员及高质量的设备，每年要抽检上万辆奔驰汽车，层层把关，严格检验。

五、奔驰汽车的质量文化建设对我国企业的启示

相比较德国奔驰，我国产品总体质量不高，员工的质量意识薄弱，不按规范来操作，而且质量责任落实不具体，存在推诿、扯皮的现象。

因此企业应将深入人心的质量观念渗透在全体员工的思维之中，使全体员工将追求质量的意识化为行为准则，倡导员工以主人翁的姿态发挥积极性、主动性和创造性，积极参与企业的决策、管理和各项有益的活动，不再把职工仅仅当作经济人看待，而且当作社会人和文化人来看待，把维护企业的质量信誉变成每个员工的自觉行动。

与此同时，质量管理的行为规范和规章制度是确保质量精神能否真正落实的必要手段。因此，企业应贯彻与国际市场相适应的ISO9000系列标准，建立严格的质量控制检验的规章制度和质量奖惩制度等。

我国优秀企业在质量文化建设方面，已形成了一些可资借鉴的做法。航天科技“质量是政治、质量是生命、质量是效益”、宝钢“标准+a”、海尔“真诚到永远”、茅台“酿造高品质的生活”等质量理念反应的质量文化。但相对于德国企业的质量文化来说还存在一定的差距，其质量文化建设的成果给予我们实实在在的启迪。

六、结论

企业质量文化是随着世界范围的质量管理活动的实践而产生的，当前正处在丰富和发展之中，我国企业质量文化建设与创新工作更是任重道远，在借鉴德国企业的质量文化构建特点的基础上，进行质量文化建设与创新，让员工养成符合企业价值观和质量理念的习惯和行为。企业质量文化建设现阶段的重点是构建和谐创新的质量文化，为企业增强核心竞争能力，提高综合经营绩效，缔造世界级品牌和世界级卓越企业提供服务。

质量管理学科论文

参考文献

[1] 杜婧，宁安琪．基于质量文化视角的在华中德制造企业产品质量评价研究[D].南京：南京航空航天大学，2009.[2] 龙勇，李军锋．国外质量管理实证研究及其对我国企业的借鉴意义[J]．工业技术经济，2002(6)．

5.微软的企业精神与企业文化 篇五

自《财富》杂志1998年首次推出该榜单以来，至今还剩下13家“常青树”连续17年留在榜单上，其中包括微软、SAS、高盛、思科、万豪酒店、四季酒店等。

微软的工作环境十分舒适，这其中包含了自然及人文的环境。微软舒适的自然环境给它的员工提供了一个有利于其工作的工作场所，让员工的工作效率得以提高。

然后还有微软的人文环境。微软注重以人为本，工作风格讲究开放随和。在微软的所有团队中都有这样一句话：没有永远的领导与员工。在企业中，领导和员工不仅是一起工作，更是一起感受生活的点滴。因此，在这个开放的环境之中领导风气十分开明。这样一个无等级的安排也让许多员工赞不绝口，因为这能为员工间的合作消除等级隔阂，也使得人与人之间的关系更加融洽。

微软员工在交流中也很有特色。大家都知道沟通离不开交流，微软的沟通方式的特别之处在于它的“白板文化”。“白板文化”是指在微软的办公室、会议室甚至休息室都有专门可供书写的白板，大家可以随时记录下你所想说的话，问题也就能随之及时解决。这里也体现了其对员工的尊重。大家都抱着主人公的心态来为公司办事，尽自己所能。微软如今的壮大与这是分不开的。

在这样一个员工可以穿着牛仔裤上班，工作时间有着充分的弹性的团体中，它的成功也是必然的。微软关注了它的企业文化，真正做到了关心员工，而不是一味的控制员工。

微软如今的企业文化是离不开比尔•盖茨独特的个性和高超的技能的。他能抓住机会把自己的个人风范贯彻到公司内部，起到一个模范的作用，让公司上下的很多人、事都有着盖茨色彩。同时，他把自己的员工形容为幻想家，希望员工能不断积蓄力量并疯狂追求成功以此来推动员工积极向上。盖茨觉得众多优秀的人只有在团结起来时才具有足够的凝聚力于创造力，才能完成企业的目标与任务。因此，团队合作精神作为微软的价值观的核心，在盖茨心目中以及企业中都是受到高度重视的。

微软的六个核心价值观分别是：一是正直、诚实，二是对客户、伙伴和技术满怀热情，三是尊敬他人、以诚相待，四是勇敢面对挑战和征服挑战，五是自我批评、不断提高、追求卓越，六是忠于职守。在这样的价值观下，微软员工的合作意识是十分强烈的。

与此同时，微软有很多制度也是很人性化的。比如，在微软，没一个新员工刚进公司时都会拜 “师傅”，这样，新进来的员工在老员工的帮助下，能够更快的熟悉公司内部的业务流程，这也成为了员工最有效率的融入企业的方式之一。

微软有一个八字箴言：互补、互助、互励、互动。这四个词的关系是递进的。在这样一个关系之下，微软激励了优秀的合作人才，并使之合作氛围浓厚。并且微软还十分注重创新。盖茨和鲍尔默更认为微软的投资策略的核心遍是技术与经营部门的合作创新。鲍尔默么每个月都会在公司中讨论各个部门合作的细节并协调工作，并通过合作不断的创新。新的技术能够给企业带来更多的希望与价值。鲍尔默也说过：“每个公司都必须致力于创新，这是公司发展的最基本要素。努力开发、保持低价、为客户创造价值。”

基本上微软的园区中所有的建筑物都在4层以下。每一个建筑物都配有很大的停车场和多个入口，员工可以从自己喜欢的路线进入自己的办公室。每一个建筑物都非常注意采光，在这样的办公室中工作真的会是一种享受。

在Office Team建筑物的附近有一个很有特点的地方，在这里的每一块方砖上，都刻着微软曾经发布的软件产品。看到这些铜牌，让你不得不佩服微软强大的研发能力。

除了宜人的园区环境，微软总部建筑物内部也是非常舒适的

6.企业文化精神口号 篇六

1、“三新二点”：新机遇、新挑战、新市场;服务只有起点，满意没有终点

2、放我的真心在您的手心

3、自信、诚信;用心、创新

4、网内存知己，天涯若比邻

5、“艰苦坚实、诚信承诺、实干实效”：以艰苦的作风打拼坚实的企业基础;以诚实的信念承诺一流的企业服务;实干的精神创造高效的 企业业绩

6、“三学二创一开拓”：学政治、学文化、学技术;创企业经济效益、创电信一流服务;灵活经营，开拓点心发展新思路

7、开拓、创新，立足市场求发展;优质、高效，用心服务为用户

8、精彩源于电信 创造自在生活

9、贵族化的品质 大众话的生活

10、中国电信，随心所欲，展现网络魅力

市场是企业的方向 , 质量是企业的生命

市场是海 , 企业是船 , 质量是帆 , 人是舵手

顾客是我们的上帝 , 品质是上帝的需求

我们的策略是 : 以质量取胜

市场竞争不同情弱者 , 不创新突破只有出局

争取一个客户不容易 , 失去一个客户很简单

提高售后服务质量 , 提升客户满意程度

抱怨事件速处理 , 客户满意又欢喜

不绷紧质量的弦 , 弹不了市场的调

制造须靠低成本 , 竞争依赖高品质

客户想到的我们要做到 , 客户没有想到的我们也要做到

重视合同 , 确保质量 : 准时交付 , 严守承诺

产品的品牌就是品质的象征.企业精神口号大全(2)：

1、“三新二点”：新机遇、新挑战、新市场;服务只有起点，满意没有终点

2、放我的真心在您的手心

3、自信、诚信;用心、创新

4、网内存知己，天涯若比邻

5、“艰苦坚实、诚信承诺、实干实效”：以艰苦的作风打拼坚实的企业基础;以诚实的信念承诺一流的企业服务;实干的精神创造高效的企业业绩

6、“三学二创一开拓”：学政治、学文化、学技术;创企业经济效益、创电信一流服务;灵活经营，开拓点心发展新思路

7、开拓、创新，立足市场求发展;优质、高效，用心服务为用户

8、精彩源于电信 创造自在生活

9、贵族化的品质 大众话的生活

10、中国电信，随心所欲，展现网络魅力

11、中国电信，执着追求完美品质，演义网络新篇章

12、让网络在竞争中完美，让人生在锻炼中升腾

13、中国电信，与您携手共进，乘风飞扬

14、中国电信 沟通无限

15、中国电信 网络天下

16、中国电信 永不停滞的沟通

17、不是网络众多，不足以体现中国电信

18、勤思巧干苦攀，风逆我自昂扬;创新创收创业，我誓更创辉煌

19、世界有你更精彩—中国电信

20、随身动随心用—小灵通

21、网络之巅，谁与争峰—中国宽带网

22、看得更多、看得更广、看得

33、团结、拼搏、务实、高效

34、敬业、创新、务实、高效

35、创新、创业、创辉煌

36、超越自我、追求卓越

37、效益源自创新

38、诚信高效、服务用户、团结进取、争创效益

39、全心全意传递祝福，尽职尽责开拓创新

40、爱岗敬业、开拓进取、创新服务、放眼未来

41、以人才为根本，以市场为导向，以质量为保证，以服务为宗旨

42、节约、团结、求实、创新

43、只争朝夕，做好实事，锻造精品，把事做实

44、客户是效益、人才是财富、服务是生命、管理是未来

45、“三创三争三赢”：创高效、创精网、创一流服务;争奉献、争先进、争做南电明珠;赢机遇赢挑战赢入世更辉煌

46、英雄城网络南电网元你我47、以服务为基础，以质量为生存，以科技求发展

48、开放创新、克俭奉公、城市守信、善谋实干

49、以客为本、以质求存、以优取胜、以精图新

50、我们的追求是：更快、更好、更新、更精

51、客户至上，服务周到;质量第一，科技领先

7.铁人精神创新与企业文化转型 篇七

铁人精神的产生和创新，伴随着企业文化的创新和再塑造。大庆的企业管理经历了由经验管理、到科学管理、再到文化管理的成长历程;铁人精神的发展和创新也从上世纪六、七十年代开始定型，先后经历过八、九十年代的转型以及九十年代后塑型“三个”比较明显的发展阶段。大庆的企业文化建设经历了一个由自在到自觉、由自觉到觉他的文化创新过程。

铁人精神创新与企业文化建设的传承架构

——企业文化变革，凸显铁人精神创新的内在性。铁人精神的文化内涵在于引领了一个时代的进步、一个群体的自强、一个民族的振兴、一个国家的富强。

铁人精神对大庆地区经济发展的支撑、推动和提升作用是至为关键的。存续企业，通常被“经济人”解读为非优良资产企业。曾经，大庆石油管理局就是大庆“存续企业”的典型代表。可以这样说，大庆石油管理局的发展史就是大庆油田开发的建设史，铁人精神的文化内核体现在这两个企业身上就是创业精神。

大庆石油管理局及其所属企业的全体员工充分认识到，“铁人精神”是一笔重要的文化财富和资源，对大庆石油管理局及其所属企业、对大庆市的企业、对我国众多企业文化建设和实践，甚至对日本、美国等国外一些企业的企业文化建设都曾经发挥过直接或间接的借鉴、示范作用。在新的时期和环境里，大庆石油管理局通过科学、合理的实践活动系统、有效、创新地制定了企业文化战略，确立了企业长期发展实践的战略方针，赋予“铁人精神”新型的、科学的、适用的、实效的文化内涵，保持“铁人精神”的特点、生命力以及产生推进企业发展的强劲动力。

——企业文化塑造上市企业，突出铁人精神创新的能动性。在企业文化塑造中，大庆油田有限责任公司这个从大庆石油管理局剥离出来的“上市企业”，在资产上表现为优良资产、上市企业，在文化上表现为文化有源、形象待塑。因而，对大庆油田的上市企业来讲，“化”才是最重要的，要达到企业倡导的企业文化有一个进化和重塑的过程。重组改制正式注册成立伊始，大庆油田有限责任公司在继承完善铁人精神的基础上，就把“高水平、高效益，可持续发展”(即“两高一发展”)作为自己总的发展战略，将新的文化理念、经营思想细化到企业生产中的每一个环节，通过不断的企业变革来实现员工行为上的改变。

——企业文化整合，重组企业，提倡铁人精神创新的共赢性。中国石油大庆炼化分公司的文化整合最具有典型性。其前身大庆油田化工总厂原先后隶属于大庆石油管理局、大庆油田有限责任公司。2000年与原大庆林源石化分公司合并重组，2006年又与林源炼油厂实现第二次重组。6年里，大庆炼化公司在尊重差异中求磨合，在磨合中解决冲突，在解决冲突中求得融合。在很短的时间里成功地进行了两次文化融合，在全国打响“心相通、情相融、力相合”为本质特征的“三相”文化。最终形成了企业的文化理念体系，既承继了铁人精神和“三老四严”、“四个一样”、“三要十不”等传统作风，又更多地体现了时代特征和创新思维。

——企业文化提升，发挥铁人精神创新的互补性。大庆振富集团积极参加中国光彩事业的行为，充分体现出“义利兼顾”的核心理念和“致富思源，富而思进”的思想境界。参加全国慈善捐助活动的举动，则体现了“地势坤，君子以厚德载物”的胸怀，发扬了中华民族“与人为善”的传统美德。从“攻坚、肯硬、勤学、创新”的振富企业精神，到“树’振富’品牌，建’百年’企业”企业愿景，无不彰显着浓厚的大庆精神和铁人精神的文化底蕴。

铁人精神创新与企业文化建设的创新脉络

文化自觉完善企业精神维度。作为现代管理学范畴的企业文化，在改造客观世界的同时改造铁人的主观世界。在新的历史条件下，铁人精神要始终保持生机和活力，就必须不断提升自己的文化境界。

文化是经济发展的深层推动力。源于历史、高于历史、有效创新性和科学丰富性相结合，适宜性赋予“三老四严”新的内涵，成为新“铁人精神”内涵的切入点和主要表现方式。铁人精神的创新与发展与大庆油田的建设发展相辅相成，与时俱进。实践、认识、再实践、再认识，循环往复以至无穷;物质变精神，精神变物质，这是马克思主义的真理。大庆石化的企业文化建设突出了铁人精神的核心地位。铁人精神是大庆企业职工共同的价值观念以及工作作风、道德准则的集中体现。其主要内容有：奋发图强、自力更生，以实际行动为中国人民争气的爱国主义精神和民族自豪感;无所畏惧，勇挑重担，靠自己的双手艰苦创业的革命精神;一丝不苟，认真负责，讲究科学，“三老四严”脚踏实地做好本职工作的求实精神;胸怀全局，忘我劳动，为国家分担困难，不计较个人得失的献身精神。

文化思维丰富企业心智模式。一个好的企业文化建立后，它所带来的是群体的智慧、协作的精神和新鲜的活力，这就相当于在企业核心装上了一台大功率的发动机，可为企业的创新和发展提供源源不断的精神动力。

“对待事业，应有奉献精神。对待名利，应有无我精神。对待自己，应有内省精神。”这也许就是大庆石油管理局员工在诠释铁人精神上最强有力的阐述。作为群体意识和行为的展现，铁人精神被概括为“爱国、创业、求实、奉献”。大庆石油管理局始终高扬铁人精神的伟大旗帜，推动企业朝气蓬勃地向前发展。支持改革，振兴企业，是大庆石油管理局干部职工义不容辞的政治责任和肩负的历史使命。这“一个责任”和“一个使命”，使全体干部职工进发出了新形势下更强烈的爱国激情。应当说，一次创业的“爱国”集中体现在“摆脱困境、快出石油”上，二次创业的“爱国”则集中体现在“政治稳定、经济发展”上。

文化管理规范企业行为操守。不存在“最好”的企业文化，只有“适宜”的企业文化。改造企业文化只有与解决企业突出问题结合起来，才会切实可行、更易被接受。

企业文化重在实践，贵在落实基层。企业要把基层文化建设作为着力点，善于把文化理念与生产经营管理融为一体，使之成为激励员工岗位成才、敬业奉献的价值支撑。以铁人精神为核心的先进企业文化越发展，就越要在职工中坚持不懈地开展铁人精神和会战传统教育，使之深人人心，内化为每个职工的自觉意识和自觉行动，并一代一代传下去。大庆炼化公司把大庆精神内化成实现奋斗目标的激情，努力培育员工服从大局、为企分忧的价值取向。

文化积淀丰富企业精神哲学。大庆的“铁人精神”，作为一种文化现象，有它的真实性、原始性和不可再生性。20世纪60年代，大庆石油人立志甩掉中国贫油落后的帽子，靠人拉肩扛精神、干打垒精神、缝补厂精神、回收队精神、五把铁锹闹革命精神，胜利地拿下了大油田;70年代，又靠“三老四严”、“四个一样”和“岗位责任制”等优良传统高速高效地开发和管理油田，实现了5000万吨原油稳产;近20年来，大庆人坚持继承铁人精神，发扬优良传统作风，不断解放思想、更新观念，大庆油田连续27年高产稳产。正是凭借这些先进思想、观念、责任感和优良作风，大庆人才战胜了三年自然灾害、十年“文化大革命”、八九风波、九八洪灾、东南亚金融危机、非典疫情等困难和干扰，为共和国做出了巨大贡献。在这个过程中，全体干部职工首先在观念上经历了一场极其深刻的变革，对创新铁人精神有了新的认识和理解，因而极大地丰富了铁人精神的内涵。

铁人精神创新与企业文化建设的时代经验体系

追求企业文化之“道”。斯普兰格曾经说过，只有生命才需要用文化去陶冶和唤醒。可见文化绝不是单纯指外在的文化形式，而是指一种内在性的精神文化。大庆精神、铁人精神的哲学底蕴和文化内涵已经融解在每一个大庆油田人的血液中，体现在每一个工作细节上，与员工行为合为一体。个性的文化成就了大庆油田真正的企业个性，而他们的个性正是文化与理念、制度、行为的同一，是“道”与“术”的高度融合。低手做事，中手做市，高手做势。在经济领域，“事”是具体的事务，“市”是市场，“势”就是文化。在大庆油田的建设发展中，经历了由“事”到“市”、再到“势”的操作中心转移。而今天，铁人精神孕育出的现代企业文化成为企业发展的核心动力，在“势”的润泽下，“市”与“事”更加精彩。

铸造企业文化之“魂”。文化对人有着潜移默化、持久深远的影响。从一定意义上说，文化塑造人生，丰富精神世界，增强精神力量，促进人的全面发展。

在市场竞争日趋激烈、一些不道德行为严重干扰市场经济秩序的情况下，讲诚信正日益成为企业求生存、求发展的根本的有效的方法。市场经济中的诚信，主要体现在守承诺、保质量、重服务等方面。大庆人历来有诚实守信的好传统，这使得他们一进入市场就很快崛起并。

诠释企业文化之“形”。企业形象是企业文化的外在表现，通过产品形象、品牌形象、营销形象和集团形象等展现出来。良好的企业形象，不仅对企业内部产生强大的凝聚力和向心力，还对外亦能树立企业良好的信誉，扩大企业影响，提高企业竞争力。与具有悠久历史的大庆油田企业比，成立不到7年的大庆炼化公司在塑造企业品牌方面堪称成功文化品牌先行者。大庆炼化企业成立之初，知名度很低。公司通过卓有成效的固定和流动广告塑造品牌，扩大自身的影响力，连续四年冠名了齐齐哈尔到北京的T47/48次列车为“大庆炼化号”，通过有效的央视专题参与推介形象。2002年第十七届足球世界杯期间，公司组队参加了中央电视台举办的“球迷世界杯”活动，获得全胜奖、最佳组织奖、最佳配音奖。共有3亿观众收看了这期节目，公司利用这个平台展现了炼化人的风采。之后，连续两年参加央视体育频道《全明星猜想》、《雅典猜想》特别节目，大庆炼化公司已经成为中央电视台的品牌队伍。2006年5月，大庆炼化公司前往法国马赛参加被誉为民间“奥运会”的《城市之间》节目比赛。参赛队员表现出色，助威团高唱《义勇军进行曲》和《咱们工人有力量》，给举办国、参赛国以及全体参加节目人员留下深刻印象，展现了中国工人的风采，把中国人、大庆人、炼化人的品牌形象展现得淋漓尽致。最终，大庆炼化和天津队联手赢得了比赛冠军，公司的知名度开始走出国门，美誉度也进一步提升。

强化企业文化之“本”。中国企业文化发展的最根本的问题是企业文化的中国化。由于东西方文化背景不同，在企业的经营管理哲学方面，存在一些差别。事实上，中国企业文化的“本”应该在中国传统文化的精华中。不管是道家、儒家还是墨家，其文化精华部分都应该是现代企业文化建设中的一个组成部分。

在中国的企业文化中，德治、人尊、人际关系，三者是统一的。现代西方的管理者不断探索和完善一种企业文化的行为能力，他们将探索目光投向东方文化，认为以儒学文化为代表的东方文化，其中的德治、人尊、人际关系等思想，实际非常先进，代表了社会进步与发展的最终趋势。

8.儒商文化与现代企业精神 篇八

传统儒商文化的内涵剖析

儒商文化以儒家学说的价值观、道德观为取向，体现了中国儒商在日常经营、生意往来和为人处世时的思维方式和处世准则，有其独特的文化模式。笔者认为，传统儒商文化具有如下内涵。

仁者爱人的人本经商思想。“人本”与“仁爱”是儒家思想的核心理念，也是诸多儒家著述中反复提到的精神与思想。如“樊迟问仁，子曰：爱人。”（《论语·颜渊》）“泛爱众而亲仁。”（《论语·学而》）“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼。”（《孟子·梁惠王上》）“仁爱”来源于“人本”，儒家思想将“人”放在宇宙和人类世界的中心，进而衍生出“由此及彼”的“仁爱”思想，这也是中国儒商所秉承的核心经营理念。

以义取利的商业道德。儒商文化倡导经商应以“义”字为先。孔子认为，“富与贵，是人之所欲也;不以其道得之，不处也。贫与贱，是人之所恶也;不以其道得之，不去也”。由此可见，儒家思想肯定人的趋利性，但更强调的是“义”对“利”的决定作用，正所谓“君子爱财，取之有道”。

诚信的经商行为准则。“诚信”是儒家思想中重要的价值标准，诚实守信是儒商在经营过程中遵守的基本准则。《论语·学而》曰：“与朋友交，言而有信。”《中庸》曰：“诚者，天之道也;诚之者，人之道也。”中国儒商讲究的是为人处世的“诚信”，这是他们做人做事的根本守则。

互惠互利的商业智慧。《孟子·公孙丑下》曰：“天时不如地利，地利不如人和。”中国儒商文化一直崇尚和气生财、互利共赢的经营理念，可以说，这是一种极具长远眼光和可持续发展的商业智慧。

慎言笃行的实干敬业作风。儒家思想中有一种强烈的实干敬业的精神，如孔子为了传业布道奔走于各诸侯国而不辞辛苦。《易传·乾·大象》曰：“天行健，君子以自强不息。”这种坚韧不拔的精神体现在儒商文化中，就是一种高度敬业、踏实肯干的优良品质和作风。

传承优秀儒商文化、塑造现代企业精神的路径

我们应结合当代中国经济社会发展的特点，对儒商文化的核心精髓予以继承和发扬，塑造现代企业精神。

传承儒商文化仁者爱人的人本经商理念，培育现代企业以人为本的精神。儒商文化仁者爱人的人本经商理念对现代企业以人为本精神的培育有着重要意义。事实上，以“以人为本”为价值取向的企业也必然会成为优秀企业。因此，企业应当以儒商文化中“仁者爱人”理念塑造现代企业“以人为本”的精神，时刻关注员工利益，使员工真正以企业为家，为企业发展尽力。

传承儒商文化以义取利的商业道德，培育现代企业经世济民的社会责任感。现代企业要追求利润，但不能在利益面前无所不为、唯利是图，还应当负有经世济民的社会责任。历史上，传统儒商早已用实际行动证明了“非义不取”“达则兼济天下”的道理。现代企业应以此为鉴，使“以义取利”、服务社会成为经营活动的根本宗旨，并将这一理念逐渐内化为企业的自觉行为，更多地创造社会效益，推动社会各行各业健康稳定发展。

传承儒商文化诚信的经商行为理念，将之作为现代企业根本行为准则。儒商曾在商业领域创造了令世人瞩目的辉煌成就，究其原因，离不开儒商始终坚守的从商之本——诚实守信、信誉至上。只有讲诚信，用诚信经营，企业才能以“诚”立足于市场经济，以“信”获得消费者的青睐。

传承儒商文化互惠互利的商业智慧，培育现代企业“协同合作，互利共赢”的经商理念。传统儒商文化中互惠互利的商业智慧要求企业在经商的过程中充分尊重各方利益，取长补短。经济全球化是当今世界的重要特征，也是世界经济发展的必然趋势。在这种新的机遇与挑战下，所有企业都应抱着开放的心态，在互惠互利的基础上与他人协同合作，以实现互利共赢。

传承儒商文化慎言笃行的作风，培育现代企业敬业务实的工作作风。“不积跬步，无以至千里。”任何一个企业从建立到发展壮大都是一个漫长而艰辛的过程，这个过程离不开每一位员工的埋头苦干、爱岗敬业。因此，应传承儒商文化慎言笃行的传统，培育现代企业敬业务实的工作作风，使人人都从我做起，在平凡的岗位上做不平凡的工作。而这种敬业务实的工作作风正是培育创新精神的基础。只有敬业务实，才能在烦琐重复的工作中实干巧干、干出新意，才能为企业的发展谋求新思路、探寻新空间。

9.企业精神文化标语 篇九

二、诚信赢得金牌，高效挑战未来。

三、品行天地间，管理赢未来。

四、品质独特，当然备受肯定。

五、管理服务万家，金牌品质到家。

六、您的得力管家高效致诚，真心服务。

七、您的需求，我的使命。

八、万管家在手，管理全无忧。

九、中国式管理，当然万管家。

十、人为本管万家，高绩效赢天下。

十一、有了万管家，一切高效率。

十二、智慧管理，行业金牌。

十三、高效创造高效，金牌赢得金牌。

十四、提升竞争力，金牌服务家。

十五、诚信厚德载物，高效金牌服务。

十六、洞悉经济时脉，打造高效资管。

十七、万管家，惠泽我和你。

十八、境界决定高度，品质决定成败。

十九、心系你我他，服务千万家。

二十、万管家，用爱理万家。

二十一、您把心交给我，我把成绩还您。

二十二、万管家高效成就卓越，卓越创造美好。

二十三、最具性价比，就选万管家。

二十四、服务至上，效率为先。

二十五、万管家，管万家。

二十六、提升竞争力，金牌管理家。

二十七、万管家一一家大业大管万家。

二十八、更优质的服务，更懂你的管家。

二十九、万管家，先人一步的效率。

三十、客户的满意是万管家最大的成就。

三十一、千万家的智慧选择万管家，尽管您的高质生活。

三十二、高效创造可能，服务与爱同行。

三十三、万管家，金牌服务赢未来。

三十四、智慧高效管理，铸造金牌服务。

三十五、万事有我，管理行家。

三十六、科技改变格局，智慧赢得未来。

三十七、高效万管家，服务进万家。

三十八、高效管理，万管家首选。

三十九、奉献你我他，服务千万家。

四十、用百分管理服务，让您万分放心。

四十一、创享高效，金牌荣耀。

四十二、千般皆管好，万家都放心。

四十三、管家管得好，万事都顺心。

四十四、心系你我他，情暖千万家。

四十五、高效创造奇迹，金牌成就未来。

四十六、世界之大，管得真多。

四十七、万管家，专业创奇迹。

四十八、金牌万管家，万家全放心。

四十九、万管家，高效赢天下。

五十、万管家，最贴心的大管家。

五十一、万管家：高效金牌，只因为你。

五十二、腾诚万理，金牌服务。

五十三、求变站先机，高效创奇迹。

五十四、万管家，只为理想生活。

五十五、万管家，科技创未来。

10.企业文化精神浅谈 篇十

新入职场的新人对于企业的什么最为看重呢？不是企业的规模大小，不是企业的外在形象，而是企业文化精神。作为一名中维世纪的新员工，对于企业的核心价值观“大服务、大研发、精制造、大发展”的十二字方针必定要有一个深刻的理解。

那么作为一名中维人要怎么去理解呢？

先来说说企业的文化核心“大服务”，在当今这个市场竞争激烈的社会当中，一个企业的竞争力不仅仅体现在企业的产品实力，更多的则是体现在服务上面。顾客就是上帝，这句话很能说明一些问题，顾客购买产品，购买的绝不仅仅是产品，而是期望，他们不仅要获得冷冰冰的实体产品，更多的是要在获得产品实体的同时获得心理满足。曾经有一份调查企业失去的客户有68%是因为对服务质量不满意。因此，做好服务工作，以真诚和温情服务顾客，这才是谋求企业长远利益的上上之策。

再来谈企业的发展战略“大研发、精制造”，一个企业的立足之本在于它有自己的核心产品，只有保持不断的更新自己的产品，自己的技术才能保证不被市场所淘汰。客户衡量企业实力的标准不是看他的生产能力有多么的强大，而是看他的研发能力有多强！一个企业的研发能力能保证企业在竞争的浪潮中乘风破浪的前行，是企业的核心竞争力。中维世纪的自己的核心产品那就是云视通技术，有了这个核心技术，企业可以围绕云视通开展许许多多的增值业务。在产品的生产方面要做到精益求精，不能满足于现状，要有创新精神，要敢于推陈出新。

最后说说“大发展”是作为企业的目标和愿景。中维世纪现阶段的既定目标为“IPC市场占有率全球第一”，在年中大会上刑总曾重点指出：未来中维将以“品质”作为公司产品发展的“重头戏”，坚持品味、质量两手抓，注重产品细节，打造“品质为主，速度为辅”的创新产品，让用户感觉到买中维产品更是一种“品味”的提升。

下面我再来谈谈企业文化精神当中重要的奋斗者精神。

何为奋斗者精神？网络有言：开展新的奋斗，要有奋斗者的精神，在任何时候、任何情况，始终保持高昂的奋斗热情，不为困难所阻，不为压力所困，不被流言所扰，既要有百折不回、迎难而上的信心和勇气，还要有科学应对、妥善处理的能力和智慧；开展新的奋斗，要做好奋斗的准备。

在公司当中奋斗者的精神主要体现在五个方面：勇于负责，马上行动，绝对服从，没有借口，说到做到。下面我们来详细的分析一下以上五个方面的内容。

首先，“勇于负责”不单单是字面上我们理解的对于责任的承担负责，要有百折不挠、迎难而上的信心和勇气。在公司的日常工作中不仅仅要承担起自己应尽的那份责任，更是有义务在自己能力范围内挑战一下新的自我。比如：在工作当中，公司新上一个项目，但是在同事当中以前都没有接触过这个项目，这个时候在公司最需要人承担责任的时候，自己就可以分析一下自己的情况如果做过类似的或者自己有信心承担这份责任那就需要勇于承担，不能仅仅希望公司把所有的工作按部就班的给我们准备好，要勇于开创、勇于奋斗。而在现实生活中，我们所缺少的正是这种精神。

然后，“马上行动”很明显的字面意思需要我们有绝对的执行力。做任何事情都需要有一种无时无刻都保持一种高昂的奋斗热情，不管何时何地都要有一种时刻待命的准备，有需要我的地方我能在最快的时间内赶到并做好。切记眼高手低，好高骛远，要做一个勤快的人。鲁迅曾经在自己小时候上学的时候能给自己刻上一个“早”字来提醒自己，那么我们如何不

能给自己也加上一个“早”字呢？

其次，“绝对服从”这是提醒我们对于公司下达的指令要有绝对的服从性，不要质疑公司的任何决策，哪怕你是从公司的角度去看待问题，也请你保留意见，在服从完命令结束后，看看实际的效果是不是跟自己想的一样。因为任何公司都不会草率的做出决策命令的。其实“绝对服从”告诉我们的绝不是乍一看的刻薄冷漠感觉和对上级要求的无条件服从、不找任何理由，而是体现一种完美执行能力，一种服从，诚实的态度，一种负责、敬业的精神。

再者，“没有借口”这四个字相信不管是谁，在这一生当中不可能完全做到过，或多或少，或大或小都会给自己找过借口。例如：上班迟到了，会有“家中有事”，“手表停了”或者“交通堵塞”的借口；工作没干好，会有“任务过重”，“身体不适”或者其他种种借口；在生活中有了问题或者犯了错误，特别是一些难以解决的问题和错误，我们首先想到的不是勇敢的去承担责任，去面对问题，如何更好地解决问题，而总是去想法设法的为自己的过失寻找或多或少，或合理或不合理的理由，目的都是为了推卸自己的责任，为自己的过失开脱，借口成了一面挡箭牌，这本身就是一种不负责任缺乏责任的态度。长此以往有害而无益，因为有各种各样的借口可找，就会疏于努力，不再想方设法去争取成功。

最后，“说到做到”这四字看似简单，实则如果能做到完美那么这个人或者这个公司必定是成功的。“说到做到”不仅关乎一个人的诚信问题，同样也关乎一个公司的诚信问题，假如一个公司连最基本的“说到做到”这种诚信品质都做不到，那么公司的员工会没有凝聚力，没有战斗力，公司对外的形象也必定全无。在公司我们不仅做到对内说到做到，对外我们同样要对客户、对供应商、对合作伙伴和朋友同样做到“说到做到”。举个简单的例子：在春秋时期，秦国的商鞅想要进行改革变法，但是他怕大家不相信，不支持自己，于是命人在城里放了一块木头，说只要是有人能够搬到城西，就给他500两黄金，人们都不相信，任务太简单，怕愚弄自己，几乎没有人去搬。后来有一个人去搬了，商鞅信守了自己的诺言，给搬木头的人发了500两黄金，于是赢得了大家的信任，后来实行的商鞅变法得到了了大家的支持，取得了成功。这个例子很简单但是也很能说明问题，那就是“说到做到”必定能取得他人的信任，必定能树立起自己的形象。那么如何才能说到做到呢？第一，要制定一个合理的工作目标，切记好高骛远超出自己的能力范围之外；第二，使用较好的工作管理方法，根据工作的特点，牢记自己的能力所长，讲求效率，切不能做劳民伤财的无用功；第三，提升个人的素养，并推己及人，要始终保持自己的工作作风，说到做到，必定会高然到身边的 其他人；第四，对结果执着追求，差之毫厘谬以千里，做事有结果，才等于有价值，即使过程很完美，即使差一点点，也等于是零，也就是99=0，千万不能告诉自己：我已经很努力了，没有功劳也有苦劳，事情完成不了是“天亡我也，非战之罪”，要树立凡事在努力一下，在努力一下，如果现在放弃我们以前的努力就白费了，直到达成最终的目标才能罢手。

11.企业精神文化竞争力研究 篇十一

[关键词] 企业文化 精神文化 竞争力 社会责任

一、文化竞争力解放的最后空间——精神文化

在知识经济时代，企业发展不仅依靠自身的规模竞争力、经营管理竞争力，更重要的是企业文化竞争力。众多的企业家与学者在企业文化的领域内进行了较为全面的研究与实践，使我国的企业文化理论体系得到了长足的发展，指导理论的发展也促使文化生产力得到了前所未有的解放。但是如果研究现有的企业文化竞争力的论述与实践，我们便会发现在这一领域的认识与解放上，还存在较大的局限和不曾被解放的空间。这种情况会直接影响企业的实际经营，由于认识的不足，企业会在整体战略的规划上出现偏差，会在竞争优势的构建上留有空白。

我们知道企业文化是由表层的物质文化、浅层的行为文化、中层的制度文化和深层的精神文化组成。但是在目前，无论是理论界还是企业界都将文化竞争力发挥的空间局限于企业文化的前三个方面，能够真正发现企业精神文化具有极大的竞争价值，而将其放在一个较高战略地位，并付诸于企业整体战略规划的企业就更是少之又少了。人们通常还是把企业精神作为一种精神层次上的原动力，企业精神发挥作用的途径是：精神文化先对企业其他层次上的文化进行支撑、影响，产生积极的促进作用，当这些促进作用渗透到企业竞争的前沿，发挥出威力时企业的精神文化才算对竞争优势的构建形成作用力。然而，在知识经济时代，这种认识与做法无疑是对企业精神文化这一极具竞争力特征的资源的严重浪费。企业应把企业精神文化推到企业竞争的最前沿，要它在作为企业发展原动力的同时，也成为企业间短兵相接的利器，把企业精神熔炼成一种威力巨大的文化竞争优势，完全的释放文化竞争力。

我们可以预见，现代企业的文化竞争必将从文化平台上的表层竞争转向深层次的精神文化的竞争。管理理念可以学习掌握，规章制度可以照搬照抄，但是企业所追求的精神与价值以及在客户、社会中取得到认可是难以移植、模仿的。以企业精神为基础的企业精神文化竞争力将成为最具知识经济时代特征的核心竞争力。

二、企业精神文化竞争力的含义与意义

我们再对企业精神文化竞争力有了基本的认识后，就应该将其理论化。本文对精神文化竞争力是这样理解的：它是由企业长期系统培养的，是能够将企业的精神理念深植于消费者和普通大众的社会意识中并对社会产生积极作用，最终为企业实现良好的市场价值和社会价值的能力。

企业培养精神文化竞争力的意义在于：

1.它将企业与客户的关系从产品交易层次提升到理念交流层次，构建更加坚固的合作关系。企业固守在产品、资源和管理层次上建立起来的比较优势是危险而缺乏远见的。从长远发展来看，由于众多不确定因素的存在，这种竞争优势是此消彼涨的，当企业被赶超而处于劣势时，能够为企业赢得战略调整和战略突围时间的只能是他长期以来建立的精神文化竞争力。因为精神文化竞争力所表现出来的企业、品牌忠诚度，可以帮助企业度过发展的寒冬，客户会因对企业的信任与依赖，而在一定时间内等待企业去解决问题，即使在此期间客户自身会遭受一些损失。

2.它将企业存在的空间从市场层次扩展到社会层次。当企业战略性的将其所信奉的精神和责任付诸于行动时，会产生巨大的感召力，这种感召力会将企业的精神与思想渐渐的深植于消费者和普通大众的意识形态中。人们会自觉的将这种理念进行再传播，会在社会上形成一种良性循环的效应，个人、企业、社会都可从中受益，这个时候企业就已与社会成员在情感上合为一体、融入了社会。

3.它使企业在实现市场价值增值的同时也实现了社会价值。企业的精神文化竞争战略将使企业不再是社会发展的一个零件而成为社会发展的推动者。企业有益的精神文化会对社会意识起到净化与启迪的作用，也会使更多的中国企业家能够充分认识到“取利于天下，还益于苍生”的社会责任感，最终将有力的推动民族振兴的步伐，从而实现自身的社会价值。

三、精神文化竞争力的建设原则

1.要有坚实而富有追求价值的企业精神。企业精神文化竞争力的基础是企业精神，所以企业在构建企业文化之初就要提炼出自身所要秉承的企业精神。企业精神要博大，要超然于产品、品牌、行业之外，服务于社会；同时企业精神也要精辟，让人观之而心领神会，具有将强的感召力很责任感。

2.要将企业精神正视为一种竞争战略资源。企业的决策者要将企业精神融入企业使命、企业战略和企业的生活中，真正的将企业精神转化为企业与社会交流的语言，培养成企业强大的竞争优势，否则企业精神永远只是企业员工仰之弥高的雕塑，是大众眼中的广告语。

3. 企业精神文化竞争力建设的重要性、迫切性同企业最终产品和消费者之间的距离成反比。在知识经济时代，精神文化竞争力之所以变得重要，是因为在市场经济高度发达的今天，人们在物质需求得到一定程度的满足之后，对文化和精神的追求就越来越强烈，并逐渐成为影响消费选择的决定性因素。而这种购买特征基本上是存在于普通消费者中，生产企业与加工企业之间的交易、加工企业与营销企业之间的交易，对这种购买特征表现的不是特别突出。比如钢铁冶炼企业与移动通信企业对精神文化竞争力的要求就不相同，很显然后者更加需要加大精神文化竞争力的培养。

参考文献：

[1]腾扬:关于企业文化建设的辩证思考.经济师，2007年

[2]于卉:企业文化与竞争战略关系探究.商场现代化，2007

[3]周华庭:构建企业文化的和谐基因.企业改革与管理，2007

12.德国企业精神文化 篇十二

一、不是功臣, 就是罪人——企业家精神决定企业成败

研究者发现, 凡是经营业绩好的企业, 都离不开一个灵魂人物, 这个人物一般都是企业的一把手, 员工和社会对他们最为尊敬的称谓便是“企业家”。所以“企业家”有时就是企业界成功者的代名词。然而成功并非与生俱来, 通往“企业家”的成功之路千条万条, 但如果没有企业家精神的支撑, 任何一条路也不可能坚持走到头。

1、企业家之功——企业家精神的彰显

创业精神。企业作为经济活动的主体, 创造财富是其永恒的使命。中国民营企业发展三十年, 从无到有, 由小到大, 经历了一条完整的发展轨迹。创业精神是最原始的动力。创业就是创造财富, 开创事业。一个人, 一次创业不难, 难就难在不断创业, 作强作大, 不断保持创业精神。失去了创业欲望和创业激情, 就意味着这个人不再适合承担企业领导人的角色。企业家要不断告诫自己:不能小富即安、不思进取, 要不断努力, 永远创新。许多案例表明, 国有企业在发展的关键转型期要提倡二次创业, 不能观望等待, 不能坐吃山空, 这关系到国有资产的增值和回报, 关系到广大员工的切身利益, 关系到社会和谐安定的大局。民营企业家在形成一定的规模后, 要继续寻求更大的发展, 领导人换代权力交接要提倡二代创业, 以防止“富不过三代”的悲剧上演。

责任精神。做企业为什么?企业做大为什么?这两个问题的答案在企业家身上无不体现为“责任”二字。中国传统文化强调“修身、齐家、治国、平天下”, 企业家在经营过程中, 要充分意识到内外责任。对内要把企业效益做好, 使企业持续健康发展, 对外通过承担社会责任, 回报社会来实现自我价值。现在许多企业很重视社会责任, 每年都会向公众发布企业社会责任报告。相反, 有的企业本位主义严重, 只图自己的利益, 不顾社会责任, 在经营过程中导致危害他方、社会和环境的行为, 这都是企业家责任精神的缺失造成的。

道德精神。研究发现, 成功的企业家身上, 无不体现了道德的力量。企业家的道德素质包括道德品质和职业道德。求真、务实、公正、廉洁、奉献等高尚的道德情操使企业家占领了道德的制高点, 这是企业家根本的魅力所在。古人云:“服人者, 以德服为上, 才服为中, 力服为下。”一个道德修养好的人, 可以改变自己周围的环境, 形成正直的风气。原来好端端的一个企业, 来了一个不高尚的头儿, 不久便会春风散尽, 邪气弥漫, 企业必然会走向衰败。

2、企业家之过——企业文化建设的荒芜

忽视企业家精神的修炼。有些企业, 曾经辉煌一时, 但现在面临严峻的考验, 甚至濒临倒闭的边缘。从表面上看, 可能表现为资金、市场、人才、产品、环境的问题, 但从根本上分析, 却是忽视企业家精神的修炼所致。一些企业家在获得了一定的成功后, 陷入了一定的误区, 丢失了原本珍贵的精神品质, 或者, 原有的素质不再适合企业发展的需要, 无法驾驭企业的命运。

忽视企业文化的建设。一般来说, 一个经营不景气的企业, 往往表现为企业环境凋弊, 人心涣散, 士气低迷, 对企业领导信心不足。这是长期以来忽视企业文化建设的结果。企业要发展, 只有企业家的力量是远远不够的, 还要用企业家精神武装管理团队, 转化成全体员工的职业行为, 使企业家精神通过企业文化建设融入于企业精神之中, 化做企业的软实力。 (观点案例:案例一)

二、功之缘, 罪之由——企业家精神的源泉

企业家精神从何而来?我们通过对大量优秀企业的领导人跟踪研究, 发现企业家精神的形成有以下规律:

(一) 企业家素质是企业家精神的基石

我国的企业家群体构成有其历史性和时代性特征。以非公有制企业的企业家为例, 这一群体产生于上个世纪80年代初期, 在其发展的早期阶段, 由于当时历史条件和客观环境限制, 这一群体的整体素质与企业的发展要求存在着相当大的差距, 普遍存在重视内部收益, 漠视外部成本的现象, 他们的表现也难以得到社会的认可。经过30年的发展, 民营企业家整体素质有了明显提高, 民营企业获得很大发展, 企业家的价值观念与企业家精神的内涵也得到了丰富和发展。企业家群体作为社会中坚力量逐步走入公众的视野。

(二) 传统文化是企业家精神的本源

儒家积极入世的责任感, 刚健有为、自强不息的进取心, 是激励企业家不断开拓的精神源泉;中正仁爱、厚德载物的伦理观是约束企业经营的道德准则;革故鼎新、永不满足的创新精神是推动企业发展生生不息的原动力。此外, 儒家文化中的崇信尚义、勤俭克己等丰厚的文化传统也深深融入到他们的血脉中。道家的通达与圆融是许多企业家经营管理企业的至高境界, 而释家的出世与超脱则为企业家的个人修养、人格升华提供了无形的精神通道

(三) 社会环境对企业家精神的影响

随着改革开放的逐步推进, 我国的经济体制逐步转轨, 政治体制改革、民主建设取得很大进步, 注重效率、兼顾公平成为经济发展的主题。进入二十一世纪, 效率与公平、民富与国富、物本与人本、发展与环境等诸多问题被重新审视, 成为影响现阶段企业经营和企业文化的深层问题。及时丰富和发展企业家精神, 指导企业经营和企业文化建设, 符合企业科学持续发展要求和社会的共同利益。

(四) 经济全球化对企业家精神的要求

信息时代的到来, 要求企业以更加积极的姿态参与国际竞争。国际企业间的竞争首先是企业软实力的竞争, 而企业软实力的核心是企业家精神。中国企业走向世界面临着企业的社会责任、职业安全健康、产品人性化设计等新课题。如何看待责任?如何分配利益?如何面对国际文化冲突?一系列新问题对企业家的价值观念提出了新的要求。

企业家精神在企业成长过程中不断丰富发展。在企业生命周期的不同阶段, 企业面临着不同的发展问题, 初创期眼前利益和长远利益的矛盾, 上升期人治与法治的矛盾, 成熟期效率与制衡的矛盾, 以及发展速度与风险控制的矛盾等, 都要依赖于企业家的价值判断来正确处理。因时就势, 如影随形, 在企业的不同时期, 会有不尽相同的价值判断标准, 价值取向超前或滞后于企业的现实状况, 都会使企业步入发展的泥沼。

企业家精神成长于现实的社会和企业土壤, 又渗透到企业文化之中, 通过企业家人格化的力量, 投射到企业发展的各个时期和企业管理的方方面面。 (观点案例:案例二)

三、做功臣, 不做罪人——企业家精神的修炼与转化

企业家要想成为企业发展的功臣, 避免沦为企业失败的罪人, 就要掌握企业家精神修炼的原则与企业文化转化的路径, 将企业家精神与企业文化建设密切结合, 增强企业核心竞争力。

(一) 企业家精神的修炼原则

1. 责任与利益统一。

企业家必须处理好个人利益、企业利益和社会责任关系。通常情况下, 责任和利益是成正比的, 企业越强大, 承担的社会责任也就越多, 企业的利益也同比增大;企业家在追求企业效益最大化的同时要不忘企业使命, 在追求个人功利的同时不推卸自身责任。只有摆正责与利的关系, 企业家才能拥有强大的内心力量, 才能心无旁骛地治理企业。

2. 激情与理性兼备。

企业家创业过程中, 把握好激情与理性的尺度至关重要。激情意味着创新、冒险;理性代表科学、规律。德鲁克认为企业家精神的实质就是创新。通过系统、全方位、长期不断的创新, 企业就能保持应有的活力。德鲁克还认为, “企业管理的核心内容, 是企业家在经济上的冒险行为”。政治、经济、社会、技术等诸多环境的不确定性既是机遇又是挑战, 具有一定的冒险精神和抗风险能力是企业家不可或缺的特质。用发展的眼光准确认识企业内外部环境, 以求实的态度科学规划企业发展战略, 并且与时俱进, 这是企业家必备的素质。

3. 思想与行动一致。

美国管理学家彼得斯和沃特曼说:“一个真正的领导必须同时是两种截然不同的大师:他是思想的大师, 善于把握高度抽象的逻辑;又是行动的大师, 善于处理最精细的实际工作。”企业家的思想集中体现在其治理企业的思路上, 企业家有思想, 企业才会有大发展。企业家的思想深植于企业的经营管理行为之中, 就成为企业文化。

(二) 企业家精神的转化路径

美国著名学者埃德加·沙因说:“领导人最重要的才能就是影响文化的能力”。企业家精神只有转化为全体员工认同并实践的企业文化, 方能彰显其无与伦比的影响力。

实现企业家精神到企业文化的转化路径, 就是把企业家精神从企业家传递到核心管理团队, 再传递给广大员工。

第一步, 从企业家向核心管理团队的传递。其中要注意三个方面。一是求同。企业家要用博大的胸怀, 吸纳来自核心团队的思想精华, 完善自己的管理思想。核心团队和企业家产生共鸣后, 会激发出意想不到的潜能。二是信任。企业家一人之力无法支撑企业的永续发展, 必须依靠团队的力量, 推行管理主张。企业家切勿越俎代庖, 扼杀管理者的创造力。团队将企业家精神推而广之, 效果将呈现几何倍数的增长。三是感召。一位优秀的企业家, 其个人魅力会让下属对其产生一种超越权力的信服感和归属感, 同心同德, 为共同的目标而努力。

第二步, 从管理团队向全体员工的传递。其中要抓住三个要点:一是言传身教。说和做都是传递企业家精神的途径。说是宣传培训, 做是实践应用。企业家及其管理团队最好是边说边做。二是制度落实。领导人倡导的理念, 应通过职能部门的工作, 充分地渗透于管理制度和管理流程中, 让员工执行起来有章可循, 有规可依。三是奖惩分明。企业家还必须在企业推行严格的绩效考核, 及时肯定和嘉奖成绩、惩处错误, 最终形成强势文化。 (观点案例:案例三)

案例一

罕王集团:“自强不息+以仁为本”, 持续塑造“仁本文化”

抚顺罕王集团是与中国改革开放同步发展起来的典型民营企业。1992年, 抚顺市政府号召当时的几家较大的民营企业共同出资, 成立抚顺市规模最大的民营企业, 罕王集团应运而生。时任嘉润化工厂负责人的杨敏以综合能力、出资和年龄优势当选为罕王集团董事长, 当时她37岁, 已经在商海搏击了十年, 从事过服装、石化行业, 初步形成自己独特的价值观和行为方式。

经过了十五年的发展, 罕王集团形成了以矿业、钢铁为主业的产业格局, 以高成长、高效益成为东北民营企业中的佼佼者。企业发展的同时, 企业家精神在董事长杨敏身上得到了充分体现。杨敏曾自豪地说过, “在企业发展过程中, 真没有什么难倒过我, 天生是块儿创业的料。”

“自强不息, 奋斗不止”的创业精神。杨敏及其罕王集团曾涉足服装、石化、国际贸易、木材等多种行业, 到目前基本形成矿业、商业地产、钢铁三大板块, 这一过程反映了民营企业“自强不息, 奋斗不止”的创业精神。正是这种创业精神, 引领罕王集团从1992年成立之初的几百万元发展到2007年的60多亿资产, 进入全国民营企业500强。

“成就自我, 回报社会”的责任使命。罕王集团在不断发展壮大的过程中, 认识到企业社会责任的履行与自身实力大小是成正比的关系。这一责任意识与杨敏从小接受了父辈传统的儒家教育有很大关系。杨敏父亲从小教育她“但行好事, 莫问前程”, 甚至要求她“日行一善”。使罕王集团在较早时期就确立了“成就自我, 回报社会”的企业使命并取得了良好的业绩。2006年, 罕王集团在全国私营企业纳税百强榜排名第十一位, 赢得了社会的尊重。同时, 罕王集团大力投身社会公益事业, 为当地修桥铺路、出资办学、扶危济困, 成立十五年来, 已累计向社会捐款捐物3000余万元。杨敏说:“罕王发展到今天, 它的目的已经不再是赚钱。钱, 就像士兵手中的枪, 官员手中的权, 钱是企业家做事的资源。”

“以仁为本”的核心价值观。“仁”是杨敏人格的写照, 是罕王成功的根本。在许多员工的心目中, 杨敏是“仁爱”的化身。杨敏说:“罕王股东希望员工过舒适的生活, 以员工高收入为荣”。罕王的员工薪酬和福利待遇在辽宁省沈抚地区位居前列。在罕王工作, 员工得到了充分的尊重, 有强烈的归属感。

罕王的成功还得益于处理好客户、供应商、利益相关者的关系, 善待各方, 诚信经营, 公平竞争, 共赢市场。近几年, 铁矿石市场很好, 矿粉价格上涨, 杨敏对营销人员说, “越是市场有利, 越要诚信经营, 既然与客户已经签订了供货合同, 就严格按合同价格供货, 不能提价。”罕王在发展生产的同时, 还大力投入绿色矿山和绿色工厂的建设, 以造福社会、造福环境。

案例二

长江公司:“主人+责任”, 共建美好“家园文化”

国有企业的企业文化建设, 由于两权分离, 所有者缺位, 企业经营者代理国家行使资产保值增值的职责, 企业经营者的个人所得和创造的价值不对等, 容易造成企业领导缺乏责任感。另外, 任期制下领导人的更替, 可能造成文化断层。解决这两个问题, 方法之一是在国有企业培养企业家, 培养企业家精神, 用企业家精神深刻影响企业的价值取向, 使企业文化具有可传承性, 为国有企业持续健康发展提供深层动力。

由中国南车集团下属五个货车企业整合而成的长江公司是一个新成立的大型国有企业, 是目前亚洲最大的铁路货车修造企业, 2007年11月20日挂牌运营, 执掌总经理大权的是来自株洲车辆厂的原厂长曹阳。

熟悉曹阳的人会自豪地说:“曹总, 称得上企业家。”的确, 在我们与曹阳的接触中发现, 在他的身上, 充分体现了创业、责任、公正等优秀的精神品质。曹阳大学毕业后, 一直在株洲车辆厂负责技术设计, 2002年起担任厂长。上任伊始, 生产秩序混乱, 经营不景气。为了解决这一系列问题, 他从企业文化建设入手, 根据当时企业的实际情况, 提出“共建美好家园”核心价值观。一开始, 员工对家园产生过误解, 认为美好家园就是改善住房, 美化小区环境。而曹阳将“美好家园”的内涵定义为“一个最具实力的家, 一个充满活力的家, 一个井然有序的家, 一个和谐亲善的家, 一个舒适美丽的家。”为了实现理想, 曹阳加大技术投入和新产品研发力度, 强化制度建设和流程再造, 严格绩效管理, 奖惩分明。这些合力的共同作用, 使企业效益连年提升, 员工收入大幅增长, 企业凝聚力和核心竞争力大为提高。

新整合的长江公司, 定位于亚洲最大的货车企业。战略目标是三个一流, 即一流的货车研发中心, 一流的货车生产基地, 一流的货车配件出口基地。由于原来的5个厂地域跨度大, 背景不同, 文化各异, 曹阳深知, 在5个厂整合中, 文化的渗透与融合至关重要。他提出:“文化整合是企业整合成败的关键。各整合企业要彼此信任、相互理解。通过人员交流, 传播优秀的企业文化, 感染、影响和引导员工转变观念, 适应企业整合的要求。”为了使人员的管理思想、文化理念得到较好的融合, 2007年先后选派四批中青年管理骨干到专业院校进行培训, 回来到株洲车辆厂挂职一个月。同时, 选派操作岗位员工到株洲车辆厂跟班劳动四个月, 以切身体验株洲车辆厂的管理模式和家园文化, 为5个厂整合做好心理上、观念上、制度上的有益准备。

整合后的长江公司, 是个新的大家园。如何进一步强化主人加责任的理念, 仍然是长江公司员工思想观念转变的关键。如何在新的背景下, 建立与长江公司的发展战略相匹配的长江新文化, 是摆在曹阳面前的又一重大课题。目前, 长江公司正携手捷盟咨询, 制定企业文化的发展战略。我们期待着长江公司新文化的亮相, 期待着长江文化在推动长江公司的整合中发挥积极的作用。

案例三

成都烟草:“规范+创新”, 合力铸就“方圆之道”

我国烟草行业从1998年开始, 进入战略调整阶段, 变革、规范成为新时期的主题。谁最先预知趋势, 最快做出调整, 谁就能快速发展、引领变革。此时, 卓越的企业家精神, 就成为烟草企业实现崛起与跨越式发展的关键。

成都烟草号称中国烟草的西部奇迹, 创造了10年间利税从1000万到17亿的“成烟速度”。成都烟草的发展, 得益于先进的管理, 得益于一把手胡存忠的远见卓识。

“勇立潮头”的责任感。1997年底, 胡存忠一上任, 等待他的是完不成全年业绩的沉重压力。当时的成都烟草因发展滞后而士气低迷, 胡存忠决心奋力一搏, 改变这种局面。经仔细研究, 他发现部分区县局还有潜力可挖, 于是带领相关部门开始连日奔波, 上任的第一把火点燃了成烟人的激情——任务如期完成。大家从领导身上看到了希望。

“规范促发展”的管理思想。胡存忠很快就找到了制约企业发展的关键因素——市场秩序混乱。比如五块石市场, 便是一颗最大的毒瘤, 它有着复杂的背景, 控制了卷烟销售的半壁江山。胡存忠决心祛除市场顽疾, 通过周密部署, 实现了关闭五块石市场的目标。

“敢为天下先”的创新精神。成都烟草从衰到兴、由弱到强的不平凡经历, 和其创造的全国数个“行业第一”的辉煌纪录分不开:第一批取消县级法人资格的单位之一;第一个实现市级烟草财政税收统一上缴的单位;第一个采取“三集中”营销模式的单位;第一个推行“打破身份界限、实行岗位管理”的人力资源改革的单位;率先构建起由国家-省-市三级组成的完善的烟草专卖管理法律体系的单位。每一步, 成都烟草都走得扎扎实实。如今, “勇争第一, 敢为人先”已经成为成都烟草人在工作中的一种不懈追求。

胡存忠执掌成都烟草的10年, 是不断规范制度的10年, 是不断革新思想的10年, 是不断获得突破的10年。一开始, 胡存忠提倡“以量取胜”。他要求纵向与历史比, 横向同发达地区比。提出当年实现利税一个亿的目标, 目标让员工吓了一跳, 而年底完成目标后, 成都烟草人自己也吓了一跳。

接下来, 胡存忠倡导“量变到质变”。连续几年的快速发展, 企业发展走到了通过“进一步提升管理, 用管理促效益”的时候了。胡存忠适时提出“夯实基础, 强化管理, 稳量稳效, 协调发展”的新思路, 通过强力推动, 成都烟草形成了浓厚的执行文化和创新文化。