36群众满意度测评测评结果

36群众满意度测评测评结果（共11篇）

1.36群众满意度测评测评结果 篇一

为进一步规范行政执法行为，转变干部作风，优化经济发展环境，根据《县人民政府关于印发《201x年ｘｘ县政风行风社会测评实施方案》的通知》茶办发[201x]2号文件精神和县局有关文件精神，结合我所实际情况，特制定本方案。

一、指导思想

坚持以科学发展观为指导，突出保增长、惠民生、促和谐总要求，以工作落实年为契机，以促进干部转变作风、解决影响经济发展环境、损害群众切身利益的突出问题为重点，本篇文章来自资料管理下载。努力营造公开透明、规范有序、廉洁高效、便民利民的政务环境，为推动我县经济社会又好又快发展发挥积极作用。

二、组织领导

所成立政风行风社会测评工作领导小组，组长：颜雪明；副组长：肖水良、谢军、苏忠文、谭曙军、章小寒、谭清平、王德美；成员：谭璐、段永平、刘军平、刘德红、刘志成、龙张明、欧阳明华、陈晓方。领导小组下设办公室，肖水良同志兼办公室主任，谭清平兼办公室副主任，谭璐为成员。领导小组负责落实政风行风社会测评各项工作的落实和资料的收集汇总，确保我所测评工作的有序开展。

三、测评内容

主要分为八个方面：一是服务大局情况。是否切实执行县委、县政府及县局优化经济发展环境有关规定；是否热心为基层、为群众排忧解难，各项工作是否取得显著成效。二是依法行政情况。是否依法履行职责，行政决策、行政许可、行政收费和行政处罚是否规范，处理行政事务是否公开、公平、公正，是否存在不作为、乱作为、缓作为等行为；是否存在乱收费、乱罚款、乱摊派等行为。三是干部作风情况。是否着力执行县委六带头、八不准规定；是否存在公款大吃大喝和高消费娱乐等铺张浪费行为。四是办事效率情况。是否在规定时限或承诺时限内完成公务，处理行政事务是否优质、高效。五是服务态度情况。是否存在态度生硬、相互推诿、回避矛盾、敷衍塞责的行为，投诉举报的渠道是否畅通。六是政务公开情况。对人民群众关心的内容是否全面、及时地公开，公开的形式是否方便，公开的程序是否合规，政务公开的监督是否到位。七是诚实守信情况。是否履行服务承诺；是否兑现办事承诺；是否存在蒙骗服务或管理对象等行为。八是清正廉洁情况。是否严格遵守廉洁从政的各项规定；是否在行政执法和服务中存在索拿卡要报、与民争利、损害群众利益的行为；是否存在无偿占用企业财务、收受服务对象钱物及有价证券等行为。

四、测评目标

以政风行风社会测评活动为契机，切实转变工作作风，提高办事效率，提升服务水平，增强全所干部职工依法行政能力和工作执行力，树立良好的执法为民、执法为公的运政执法队伍形象。

五、测评时间、人员和方法

(一)测评时间：全年社会测评开展两次，6月份、11月份各进行一次。

(二)参评人员：参评人员约500名，其中各级领导干部约200人；两代表一委员、服务对象约300人。

(三)测评方式：(1)日常督查。由县作风办牵头，会同县委督查室、县政府督查室，每月不定期进行明察暗访，并对督查结果进行通报。(2)现场测评。采取填表格和当场组织测评、当场统计票数、当场公布结果、当场表彰奖励、当场整改表态。

六、测评步骤

(一)宣传发动阶段(3月)1、3月中旬召开所领导及各队、股、室负责人政风行风社会测评专题工作会议，传达贯彻县委县政府政风行风测评活动精神；将县委县政府政风行风文件人手复印一份认真学习，要求对测评内容熟记于心。2、3月下旬召开全所干部职工政风行风动员大会，动员安排部署我所政风行风测评工作。3、3月底骋请政风行风监督员，召开专题会议；并邀请业户代表召开征求意见座谈会。

4、公开政风行风监督电话，主动接受社会监督，营造良好的政风行风评议氛围。(二)自查自纠阶段(4月、7月、8月、9月)

1、自查阶段：

召开所务会，领导班子集中查找自身及分管部门存在的问题；召开支部大会，剖析党员干部自身建设情况；召开征求意见座谈会，邀请上级领导、行风监督员及服务对象代表参加，以认真、诚恳、积极的态度对待与会代表提出的问题、意见和建议；开展走访活动，走访企业、深入基层、深入管理服务对象听取意见和建议；围绕工作中出现的问题和社会各界收取的意见和建议，进行归纳和分析，找出存在的问题和不足。

2、自纠阶段。

在自查的基础上进行认真梳理、分析在工作中存在的方方面面问题，进行实事求是的剖析，找原因，查根本，坚持边查边纠，纠建并举，进一步建立健全各项规章制度，强化内部管理机制，规范行政执法行为，强化服务意识。(三)整改建制阶段(5月、10、11月)

1、强化责任。由各分管行业领导负责针对政风行风评议监督员、业户代表及社会各届反映的问题、意见和建议建立整改责任制，明确整改责任人和责任目标，做到事事有回音，件件有结果。

2、强化措施。对行业作风建设中存在的主要问题和薄弱环节，要进行深入分析，探究问题存在的根源，完善相关制度，建立长效机制，进一步从源头上预防和纠正行业不正之风。对暂时确实不能解决的问题，要向行评代表和业户代表说明情况，提出整改方案和落实期限。

3、强化效果。所行评领导小组组织对行风监督员、业户代表等进行回访，全面了解整改落实情况，巩固行风建设成果。(四)迎接测评阶段(6月、12月)

1、加大宣传力度。借助各类媒体全面宣传我所在行风建设上的重要举措、取得的成果及活动中涌现出的好人好事；并制作政风行风宣传栏两期。

2、做好工作总结。所行评领导小组对全所开展行评活动各个阶段的情况及时作出工作小节，并对行评活动总体情况进行全面总结评估，并认真做好相关准备工作迎接测评。

七、强化措施

为确保我所通过政风行风测评活动开展，各项工作取得实效，由政风行风测评领导小组统一部署安排，将测评责任措施明确到岗到位到人，各分管部门所领导要根据测评内容结合我所工作的实际情况，严格督促分管部门落实下列举措。

(一)加强培训学习。所分管领导要针对各自分管行业的法律法规和相关业务举办2期法律法规业务培训，全面提升全所干部职工的执法素质和业务素质；邀请县纪检、法制办等专家进行授课，采取看廉政正反案例、执法典型案例，讲廉政执法课的形式，将廉洁从政，规范执法意识深入人心；邀请县党校专家进行职业道德授课，进一步增强干部职工工作责任心和服务大局意识，确保政令畅通，令行禁止。(二)健全工作制度。一方面根据工作实际发展需要制定《工作报告制》、《财产管理制度》、《着装管理规定》等制度；另一方面进一步完善《考勤制度》、《用车管理制度》、《首问责任制》、《票证管理制度》等制度；同时制定相应的奖惩机制，充分利用制度来激励人、管理人、规范事，并将各类工作制度和职责进行归纳成册，人手印发一册，促使全所干部职工工作作风得到加强，工作效率得到提升，服务态度得到提升。(三)突出重点监管。针对我县目前道路运输行业存在矛盾较大和涉及到广大人民群众最直接、最关心的行业重点进行监管，确保行业稳定、有序。一是城市公共客运。组织全所干部职工开展城市公共客运秩序整治行动；对全县城市公共客运线路和停车点摸底，进行统一规划、设置；拟定城市公交经营到期改革方案，并积极向县委县政府汇报有关情况。二是班线客运。本篇文章来自资料管理下载。加强班线客运监管力度，从严打击违法违规行为；密切关注茶攸班线的矛盾隐患，认真配合上级行业主管部门调处纠纷；依法依规开展班线行政许可工作；三是驾培行业。引导督促驾培行业走自律管理经营道路，规范驾校统一报名收费工作，严禁乱价等恶意竞争行为；认真组织开展全县驾驶员从业人员继续教育培训活动；从严查处驾校私设报名点等违法违规经营行为。

八、测评要求。

1、统一思想，高度重视。开展政风行风社会公开测评是县委县政府工作落实年的有效抓手，是加强机关效能建设和优化经济发展环境的有效举措，全所干部职工要提高对测评工作的认识，端正思想，以良好的心态和实际行动接受评议。

2、加强学习，提高素质。全所干部职工要以政风行风测评为平台，认真对照政风行风测评内容及要求，努力加强自身法律法规及运管业务知识学习，全面提升自身综合素质，树立运管队伍良好形象。

3、强化纪律，严格奖惩。行评工作与各部门、个人评先评优、年终目标考核相结合。凡在政风行风测评活动过程中，违反测评工作要求，失职、渎职造成后果、或出现违规违纪的问题，实行责任追究制，一经查实，从严处理。对于在政风行风测评活动过程中表现良好，工作业绩突出的部门和个人报县局优先评先评优。

2.36群众满意度测评测评结果 篇二

一、四川省电信行业及各类电信业务服务质量用户满意度指数

二、四川省各电信运营企业各类电信业务服务质量用户满意度指数

三、四川省各电信运营企业排名前三的市州分公司服务质量用户满意度指数

3.定期开展群众满意度测评制度 篇三

为确保局党组自身建设不断进步，始终成为局全面建设各项工作的核心，根据区委组织部有关文件精神，结合我局实际，现制定天山区民宗局定期开展群众满意度测评制度。

一、指导思想

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，贯彻落实科学发展观，以“提高党员素质，加强基层组织，服务人民群众，促进各项工作”为目的，通过定期开展群众满意度测评工作，结合工作中存在的问题，检验党组织工作是否紧密联系党员队伍建设实际，是否认真解决广大党员职工的思想、组织、作风以及工作方面存在的突出问题，不断增强党组织的创造力、战斗力；是否切实解决涉及干部职工切身利益的实际问题，进一步增强党组的凝聚力、感召力。通过满意度测评工作，总结经验，找出并改进当前存在问题，增进党群关系，鼓励党员群众献计献策。

二、群众满意度测评的范围和时间。

参加范围本单位党员、群众代表。测评时间应结合每年的考核，在每年的年底进行。

三、群众满意度测评的主要内容和方法。

主要内容有4个方面，即：提高党员素质方面、加强基层组织方面、服务人民群众方面、促进各项工作方面。主要方法以满意度问卷调查为主，辅以座谈会、个别访谈等形式，一般不得少于两种形式。

四、群众满意度测评的组织和实施。

在局党组的指导和各科室配合下，由局党支部负责实施。群众满意度分为满意、基本满意、不满意三档，测评结果要向群众通报。多数群众不满意的党员干部，应及时“补课”。

五、群众满意度测评的基本要求。

1、注意参加群众的代表性和广泛性，力求测评范围宽一些；

2、注意正确引导群众讲真话，讲实话，确保测评的真实性；

4.科学发展观群众满意度测评方案 篇四

活动群众满意度测评工作方案

根据旗委学习实践活动领导小组关于开展学习实践活动群众满意度测评工作的安排部署和有关要求，为切实做好我校学习实践活动群众满意度测评工作，客观、准确地反映学习实践活动实际成效，特制定如下方案。

一、充分认识开展群众满意度测评的目的和意义 在学习实践活动基本告一段落时，组织开展群众满意度测评，是贯彻群众路线、吸收群众全程参与学习实践活动的一项重要措施。开展群众满意度测评的目的，是为了真实了解民意，客观、全面掌握活动开展情况，实事求是地评价活动的成效，及时发现存在的不足，确保活动取得实效。

二、测评的时间、地点、内容和参加人员

（一）、测评时间：2010年1月6日下午4：20。

（二）、测评地点：学校三楼会议室。

（三）、评价内容：对我校开展深入学习实践科学发展观活动情况的评价。

（四）、评价标准：分满意、比较满意、不太满意和不满意四个档次。

（五）、参加测评人员：

1、学校领导班子、全体党员；

2、全体教职工。

三、测评方法和步骤

1、制定测评工作方案。测评工作开展前，要认真制定测评方案，明确具体的测评时间、参评人员、测评方式和有关要求等。

2、通报活动有关情况。组织群众满意度测评前，要通过多种途径及时向教职工通报我校学习实践活动情况，特别是谋划创新思路举措、整改解决突出问题、创新完善体制机制等方面的情况，确保其能够全面、深入了解我校学习实践活动在推动科学发展上形成的新局面、取得的新成效，为搞好满意度测评奠定基础。

3、实施群众满意度测评。召开测评大会时，要讲明群众满意度测评目的、意义，说明填表的具体要求和注意事项。群众满意度测评主要采取填写测评表，采取无计名方式组织进行。

4、做好测评情况统计汇总上报工作。测评结束后，认真组织对测评情况进行统计汇总，按要求向旗委学实办、教育党委学习实践活动领导小组办公室上报有关情况。

四、切实加强组织领导

群众满意度测评工作，在旗委学实办、学习实践指导检查组的具体指导下，由校学习实践活动领导小组办公室组织实施。要把群众满意度测评工作作为检验活动成效、深化活

动成果、改进工作举措、促进阿右旗一完小科学发展的重要举措，周密谋划，认真组织。要努力创造有利于干部群众讲真话、讲实话的良好氛围，努力形成有序参与、客观评价的良好局面，有效保证群众满意度测评的真实性和可信度。测评结果要以适当方式向群众公布，并根据测评情况，进一步完善整改落实措施，确保学习实践活动中尚未解决的问题继续得到有效解决。

阿右旗一完小学习实践活动领导小组

5.36群众满意度测评测评结果 篇五

关于认真做好群众满意度测评工作的通知

各乡镇、街道党(工)委，开发区党工委，卫生局党委，教体局党委：

根据省委和宣城市委有关通知要求，为在我市第三批深入学习实践科学发展观活动基本结束时认真做好群众满意度测评工作，现就有关事项通知如下：

一、充分认识开展群众满意度测评的目的和意义。在第三批学习实践活动基本告一段落时组织开展群众满意度测评，是贯彻群众路线、吸收群众全程参与学习实践活动的一项重要措施。开展群众满意度测评的目的是真实了解民意，客观、全面掌握活动开展情况，实事求是评价活动的成效，及时发现存在的不足，确保活动取得实效。各参学单位要正确认识开展群众满意度测评的目的，充分重视测评结果的启示作用，把满意度测评作为确保活动取得实效的有力抓手。要努力在深入推进学习实践活动上下功夫，在切实提高活动效果和群众满意度上下功夫，确保对活动的评价实事求是。

二、合理确定参加群众满意度测评人员的范围。要参照分析检查阶段群众评议参加人员范围，组织熟悉了解学习实践活动情况的各级党代表、人大代表、政协委员和基层群众代表，以及服务对象、工作对象代表参加测评，确保参加测评的人员有一定的广泛性、代表性。同时，也可适当扩大测评范围，更广泛地听取广大群众对开展学习实践活动情况的评价。

三、科学确定群众满意度测评的内容和方式。测评的内容，主要是对本地本单位学习实践活动开展情况的评价，同时注意收集对本地本单位进一步学习贯彻科学发展观的意见和建议。测评主要采取填写测评表的方式进行，也可通过召开座谈会、征求意见等方式进一步了解民意，全面掌握情况。

四、加强对群众满意度测评工作的领导。各参学单位党组织要认真组织群众满意度测评工作，同时要认真指导下属单位开展好测评工作。要以一定的方式在参评人员范围内通报开展学习实践活动情况、主要做法特点、取得的经验和成效、存在的不足和努力方向。测评满意度过低的单位，要认真研究分析，吸收群众意见，限期整改提高。测评结果要以适当方式向群众公布，并报市委学习实践活动办公室。要根据测评情况，进一步完善整改落实措施，确保学习实践活动中尚未解决的问题得到有效解决。各指导检查组要加强对所联系单位满意度测评工作的指导和督促检查，确保满意度测评工作质量。

附:

1、群众满意度测评表（参考样式）。

2、群众满意度测评汇总表。

2009年12月24日

主题词：第三批学习实践活动 群众满意度测评 通知

6.36群众满意度测评测评结果 篇六

秀塘村党总支：

根据县委组织部《关于做好基层党组织分类定级工作的通知》的要求，结合我村实际，村委广泛宣传，认真组织实施了对全村基层党支部调查摸底、分类定级工作，现将开展工作情况总结汇报如下：

一、基本情况

秀塘村地处营盘镇西南部，区位优越、交通便捷，距镇政府仅6.5公里，是营盘镇西郊第一村。全村共16小组，7个自然村，3147人，国土面积31.06平方公里，村内1 个党总支下设，2个党支部，7个党小组，共有党员83名。

二、工作措施

（一）加强组织领导，确保组织到位。为及时传达贯彻落实省、市关于开展党的基层组织年建设活动的部署精神，我村于2012 年 4 月 6 日上午召开了党委会议，研究我村基层党组织分类定级工作相关事宜，并就基层组织建设年活动以及基层组织分类定级活动的相关工作作了全面的安排部署，要求做到层层

细化、责任到人，确保工作有序开展。

（二）坚持标准，细化指标，突出重点。根据省委组织部制定的《基层党组织分类定级参考标准》，综合考虑基层党组织的功能定位、职责任务，确定“基本组织建立、基本队伍建设、基本活动开展、基本制度执行、基本保障落实、工作业绩、党员群众反映”七项分类定级指标，并结合各行业基层党组织的特点，对七项指标进一步细化分解，结果按“先进”“一般”“后进”三个等级分别定级为一、二、三类党支部。分类定级按百分制评分的方式进行，分别赋予七项指标分值，总分为 100 分，三个等级，85 分以上为一类党支部，70-84 分为二类党支部，70 分以下为三类党支部，群众满意率低于90%的，不能定为一类党支部。坚持突出重点，针对村党总支、党支部定级过程中，坚持实事求是、客观公正，不回避问题，不降低标准；坚持规范易行，合理确定工作步骤、程序和要求，不太细太繁琐，保证分类定级推进有序、操作简便。

（三）组织开展评议，广泛征求意见。一是党支部自评。各党支部参照量化考评细则，对近年来党建工作进行自我总结，自我评定档次，并将自评结果上报村委。二是党员群众测评。各党支部召开由所评党

支部班子成员、群众代表、服务对象参加的党员群众测评会，按照相关考评细则，以发放测评表形式对基层党组织建设情况及群众满意度进行了测评，并以发放征求意见表的形式征求测评对象对基层党组织的综合评价、意见和建议。三是党委验评。党总支根据支部自评、党员群众测评结果，结合平时掌握的实际情况和考核情况，对所属基层党组织进行综合评价。经村委综合评定，全村3个党组织（1个党总支、2个党支部）中85 分以上的有1个党组织，秀沟1个党支部，评定为一类党组织；70-84 分的有秀塘党总支评定为二类党组织；70 分以下的有忙瓦1个党支部，评定为三类党组织。

三、存在的问题

通过摸底调查、群众测评、征求意见、量化考评等环节，发现我村所属党支部不同程度存在以下突出问题：一是制度不够健全、工作力度有待提高；二是党员的教育管理及培训力度不够，党员先锋模范作用发挥不够明显；三是党建工作与生产经营活动联系不够紧密，存在相互脱节的现象；四是党建活动载体不够丰富，创先争优缺乏展示平台。对于存在的问题。我们在以后的工作中将有针对性的加以整改，努力实现“先进上水平、一般增活力、后进得转化”的目标，整体提升我村党组织推动科学发展、促进社会和谐、服务人民群众的能力和水平。

秀塘党总支

秀塘村民委员会

7.36群众满意度测评测评结果 篇七

一、建立测评机制，规范运行程序，落实保障措施

一是广泛调研论证，建立运行机制。年初，分局结合省厅、市局民意调查测评的总体要求，成立专题调研组分赴兄弟单位及外地学习先进经验，并邀请部分驻区高校专家学者、区政府有关部门负责同志、人大代表、政协委员及基层群众等社会各界代表进行反复论证。在此基础上，出台了《关于开展社区民警群众满意率调查的实施方案》，并召开会议层层传达学习方案精神，就贯彻落实提出明确要求。相关处室所队结合各自实际，制定出台了切实可行的实施细则和配套措施。

二是明确方法步骤，规范操作程序。分局委托软件设计公司及通讯公司呼叫中心，依托计算机辅助电话访问系统，每季度最后一个月中旬开展一次，对随机生成的一定数量辖区厂企单位及家庭固定电话进行随机抽样调查，以84个社区93名社区民警作为测评对象，主要围绕“四率两最”即：“社区民警见警率、案件纠纷办结率、服务质量满意率、公正廉洁执行率，最不满、最希望”等情况开展测评；并保持每名社区民警片区50个有效测评样本数量，对调查过程及结果进行全程录音，确保测评调查结果的公开透明、客观公正。将测评结果由分局政工室统一汇总，形成书面报告，报分局主要领导审阅，为下步决策提供依据。

三是健全保障措施，加强组织领导。分局党委高度重视社区民警群众满意率调查测评工作，将其作为加强新时期社区警务工作、全面构建和谐警民关系的重要举措，作为加强公安队伍建设和调动激发民警干事创业主动性、创造性的重要抓手，作为履行职能使命的基础前提和重要保证，纳入全局重点工作计划，多次召开会议调度推进情况，研究解决实际问题；专门成立了由局长挂帅的调查测评工作领导小组，选配基层群众工作经验丰富、通晓政策法律法规的工作人员充实到工作小组，设立了专项工作经费，在人、财、物等方面给予全面保障。

二、提高服务质量，提升执法水平，和谐警民关系

一是注重测评结果运用。将调查测评结果纳入全局目标管理绩效考核范畴，纳入考核基层派出所领导班子和领导干部执政能力与工作实绩的重要内容，作为干部选拔任用、晋职晋级、管理监督和奖励惩处的重要依据，切实起到测评的考核导向、激励、推动作用。对于工作扎实突出、群众评价优秀、警民关系和谐的社区民警，考虑优先提拔重用；对于业务能力不强、群众观念淡薄、工作消极应付、警民关系紧张的，予以诫免谈话，直至调离工作岗位。测评结束后，组织各单位领导及社区民警听取访谈录音，使广大民警深刻的感受到群众的呼声，听取群众的意见建议。测评结果排名公布后，在各基层派出所和社区民警中产生了强烈的反响，起到了鞭策落后，奖励先进的作用，每一个单位和每一名民警都清楚了自己的排名位次，均高度重视群众的满意率调查排名位次，高度重视群众对公安工作的反馈意见，高度重视听取群众意见改进工作方法和措施。测评中某某某所辖区有群众反映，平时见不到民警，根据群众要求，所里立即制作了社区民警下片登记簿，规定了每名民警每天必须十户的入户量，听取群众的呼声要求，为群众送警民联系卡、送法制、送安全、送信息、送温暖、送防范。

二是注重促进实际工作。把安全感和满意率调查测评作为强化基层公安工作的重要抓手，改进实际工作中部分社区民警责任意识不强、群众感情和服务意识淡薄、在执法服务中不考虑群众切身体会感受、对于群众遇难求助存在冷硬横推现象、不愿意做群众工作、执法思想不端正、服务行为不规范、方法简单粗暴，不积极化解群众矛盾，不善于协调各方力量、不作为、乱作为的问题。测评中，有群众反映某某某街道华丰合作银行对面胡同有卖淫女站街拉客问题，某某某所立即组织警力，化妆侦查，一举抓获四名卖淫女和嫖客，安排警车和特情队员加强对该地区路段的巡逻。有群众反映，某某某集团一号门，上下班时间过往车辆多，一些行人和车辆不遵守交通规则，既不安全又影响车辆通行，派出所立即安排协警员协助交通民警维护交通秩序，使某某某集团一号门前的交通秩序有了明显好转。

三是注重密切警民关系。开展满意度调查测评，给每一名社区民警排名，每一名民警清楚了自己的位置，排名靠前的同志努力工作，谦虚谨慎，力争在下次测评中继续保持成绩，排名靠后的同志迎头赶上，力争在下次测评中有个好的成绩。通过满意率测评，真正引导了广大社区民警以服务群众为己任，进一步加强职业道德建设，不断提高服务质量，改变过去公安在单位，群众有事找公安的状况，广大社区民警主动走出去，深入百姓，征求群众对公安在服务、管理等方面的意见建议，创新便民、利民、惠民措施，着力解决群众最关心、最直接、最现实的利益问题，最大程度地维护人民群众的合法权益。通过建立警民和谐机制，充分发挥了警力有限民力无边的资源优势，依靠人民群众的力量，共同构筑科学严密的防控体系，共同维护社会大局和谐稳定。测评工作开展以来，全体社区民警已走访区内大小企业600余家，居民家庭27000余户，发放警民联系卡28000余张，收到意见建议350余条，为企业和居民排忧解难130余次，主动提供服务80余次。

三、严格考评奖惩，激发内在活力，强化队伍管理

一是定期考评，设立专项档案。每季度末，结合季度考评将调查测评分为户籍所、治安所2大类，对满意率进行数据调查统计，计算各社区民警及派出所的平均成绩，进行全局排名；对每名社区民警、每个基层派出所建立调查测评专项实绩档案，实行一警一所一册，列明测评时间、工作绩效、存在问题、整改情况及单位意见建议，由民警和派出所负责人签字确认后存档，做为年终全局考核的重要依据。

二是发动群众，实现警民互动。开展满意度调查测评，是落实民生警务、群众参与、听取群众呼声、征求意见建议、评判公安工作、推动工作的重要形式之一，把评判权、审议权、考量权真正交给群众，以测评结果直观地评价和反映社区民警工作实效，使公安基层工作更有针对性，有的放矢。在测评工作期间，各单位通过开展平安建设集中宣传、警营开放日、警务议事会、通告宣传栏等形式，广泛宣传开展调查测评重要意义，征求群众意见建议，畅通社情民意诉求表达渠道，让群众的真实意思表达成为推动社区警务工作科学发展的有效途径，实现信息互通、警民互动。

8.36群众满意度测评测评结果 篇八

一要以党纪之严成作风之优，扎实推进党风廉政建设。好作风是战斗力，也是推动力，更是凝聚力。在中央从严治党的新常态下，把纪律和规矩挺在法律前面，坚持纪严于法，是党风廉政建设的必然要求，正如总书记指出：“党员不仅要严格遵守法律法规，而且要严格遵守党章等党规，对自己提出更高的要求。” 我们要以斩草除根的态度坚决反贪治腐，以雷厉风行的作为抓好正风肃纪，以动硬碰真的手段落实执纪问责，坚决维护制度纪律的严肃性；要结合“三严三实”专题教育和领导班子思想政治建设，着力查找党员干部中存在的为官不为、动力不足、纪律松弛、缺乏担当、执行力不强等问题，切实解决发生在群众身边的“四风”和腐败问题；要认真抓好市纪委巡查组反馈问题的整改，抓好党风廉政建设“两个责任”的落实，确保责任层层落地、层层压实，进一步提升群众对党风廉政建设满意度。

二要以工作之实塑城市之美，全民动员共创城市文明。文明指数测评，是对一座城市物质文明、精神文明、生态文明的综合评价。我们的文明创建工作做得好不好，直接关系到全市的整体形象。对此，全区各级各部门必须高度重视，要对照测评体系分层次、抓环节、找差距，对需要重点推进、重点攻坚的事项要列出来、理清楚、琢磨透，一项一项地抓落实，一项一项地抓达标。要深入推进“四改六治理”等城乡环境综合整治工作，全力推动城市形象提档升级；要围绕社会主义核心价值观，着重抓好市民文明素质提升，以评选“xx好人”为契机，广泛宣传一批可亲、可敬、可学的道德楷模，引导市民讲文明、树新风，共建和谐家园。

9.36群众满意度测评测评结果 篇九

保持党员先进性教育群众满意度测评大会上的动员讲话2007-02-08 08:04:2

3同志们：

今天，委党组召开机关全体在职党员、事业单位和离退休支部书记、副书记及群众代表大会，主要任务是按照中央和省委的要求，对保持共产党员先进性教育活动进行群众满意度测评。下面，我讲五个方面的意见：

一、对整改提高阶段工作的简要回顾

根据中央和省委的统一部署，我委

保持共产党员先进性教育活动于月日转入第三阶段，即“整改提高，总结经验”阶段。这是这次先进性教育活动的最后一个阶段，也是广大党员和群众最为关注的阶段。先进性教育活动的成效如何，是不是真正解决了问题，归根到底要落实在整改上。委党组和委保持共产党员先进性教育活动领导小组对整改工作高度重视，把整改工作作为整个先进性教育活动的着眼点和落脚点抓紧抓实。为了认真搞好整改，我们首先多渠道广泛征求群众意见，共向委机关、事业单位在职人员和部分离退休人员、个州市和个县、市、区经委，以及部分国有大企业、大集团和民营企业、乡镇企业发放征求意见表余份，回收率达以上，征求到各类意见建议条。为便于群众提意见，我们在一楼大厅里设立了意见箱，开通了热线电话。同时，还由委领导主持分别召开了机关处室负责人座谈会、离退休干部代表座谈会、党支部书记座谈会、一般干部座谈会和部分驻昆企业座谈

会，广泛听取不同群体的意见和建议。在此基础上，根据《中国共产党章程》的有关规定和胡锦涛同志提出的“六个坚持”，以及我委保持共产党员先进性的具体要求，拟定了《省经委党组保持共产党员先进性教育活动整改措施》，印发全委各支部、各处室、各单位征求意见。经过三上三下，广泛听取群众意见，集中群众智慧，几易其稿，最后从八个方面制定了条具体整改措施，以党组正式文件上报下发，认真贯彻实施。整改措施既有长远规划，又有阶段性要求；既有明确的目标要求，又有解决问题的具体措施和量化标准；并且责任明确，具体到责任人和责任处室。具备整改条件的问题，马上整改；通过努力需要花费一些时间才能解决的问题，限期整改；由于主客观条件限制，目前解决不了的问题，向群众讲清楚情况，给大家一个负责任的答复。从月下旬开始，为全面落实全省工业经济会议精神，促进全省工业经济发展，也是作为落实我委整改

措施的一个具体行动，组成了由委领导带队、各业务处室人员参加的个调研组分赴各州市调研，协调解决基层和企业在促进工业经济发展中遇到的困难和问题。同时，针对当前我省工业经济增长趋缓的问题，为着力培养工业整体竞争实力，继续保持工业经济的全面协调可持续发展，我委采取了条措施：一是狠抓工业投资计划的落实，确保亿元技改投资任务完成；二是认真落实非公经济发展的目标任务及实施好“创办小企业工程”、“服务体系建设工程”、“中小企业成长计划”；三是全面落实全省乡镇企业发展工作会议精神；四是抓好工业园区的规划建设，加快特色园区的培育发展；五是狠抓清洁生产及循环经济发展工作，力求取得重大进展；六是抓好资源整合工作的督办和协调，实现昆明磷资源整合，曲靖、昭通煤资源整合目标任务的完成；七是确保企业技术创新工程取得实质性进展；八是抓好特色产品、产业的打造和龙头企业的扶持；九是深

入调查研究，狠抓督促检查。

二、充分认识群众满意度测评工作的重要意义

胡锦涛总书记在山东考察时提出的“要紧密结合时代要求加强党的先进性建设，确保先进性教育活动真正成为群众满意工程”的重要论断，为我们开展先进性教育活动进一步指明了努力的方向。“群众满意”体现了群众标准。教育活动成为群众满意工程，就是要把群众满意作为开展活动的出发点和落脚点，把群众满意的要求贯穿于活动的各个阶段和各个工作环节，把群众满意作为检验活动成效的根本标准。确保教育活动成为群众满意工程，是教育活动作为加强党的先进性建设一个重要举措的必然要求，是密切党群干群关系、提高党的执政能力的重要途径，充分反映了广大群众的迫切愿望。

群众满意度测评是先进性教育活动的重要工作内容，是坚持把走群众路线贯彻始终，依靠群众进行监督评价，确保先进性教育活动取得实效、真正成为群众满意工程的重要一环。在先进性教育活动即将结束的时候，我们按照中央和省委的要求，认真接受群众的评估与检验，把开展群众满意度测评工作的过程，作为检验成效、弥补不足、巩固成果、改进工作的过程。由此可见，开展群众满意度测评是推进先进性教育活动的重要内容，是群众路线在教育活动中的实际运用和具体实践，对于深入贯彻胡锦涛总书记重要指示精神，对于进一步广泛征求意见，完善整改措施、巩固和扩大教育成果，确保教育活动的成效和质量都具有十分重要的意义。希望大家站在能否把先进性教育活动办成“群众满意工程”的高度，充分认识这项工作的重要性和必要性，切实把思想统一到中央和省委的要求上来，认真负责对待这项工作，积极参与群众满意度测评工作。

三、群众满意度测评的主要内容

此次测评将以“提高党员素质、加强组织建设、服务人民群众、促进各项工作”四个方面作为重点测评内容，由参加测评的群众按照“满意、基本满意、不满意”三个档次给予评价。四个重点内容主要指：

⒈在提高党员素质方面：在党性方面存在的突出问题找准并努力解决，学习实践“三个代表”重要思想的自觉性和坚定性进一步增强，对新时期保持共产党员先进性的要求进一步明确，理想信念进一步坚定，党员意识、宗旨意识进一步强化，先锋模范作用进一步发挥，在“五比五创”活动中起示范带头作用。

⒉在加强组织建设方面：基层党组织健全，自身存在的突出问题得到解决或着手解决，党的组织生活正常化，“六项制度建设”建立健全，党组织的创造力、凝聚力和战斗力进一步增强，在成为贯彻“三个代表”重要思想的组织者、推动者和实践者上取得新的进步，工作业绩突出。

⒊在服务人民群众方面：党员服务人民群众的意识进一步增强，“五风”问题得到解决或着手解决，涉及群众切身利益方面的突出问题具备条件的得到解决或着手解决，党群、干群关系进一步密切，机关作风进一步转变。

⒋在促进各项工作方面：党的路线方针政策在本部门本单位得到进一步贯彻落实，科学发展观和正确政绩观在党员特别是党员领导干部中进一步树立和落实，影响本部门本单位改革发展稳定的突出问题已经解决或着手解决，推进各项工作的措施得到加强，做到了先进性教育活动与各项工作“两不误、两促进”。

四、群众满意度测评的对象和参加测评的人员

⒈测评对象。本次先进性教育活动

群众满意度测评对象为云南省经济委员会。

⒉参加测评的人员。委机关全体在职党员、事业单位和离退休支部的书记、副书记及群众代表。

五、认真负责地做好群众满意度测评工作

这次群众满意度测评采取无记名投票形式进行。测评票中有对四个单项内容的评价，每个单项内容的评价意见分为“满意、基本满意、不满意”三个档次。同时，也有对先进性教育活动的总体评价意见，分为“满意、基本满意、不满意”三个档次，请大家认真填写，实事求是地作出评价。

今天，组织大家对先进性教育活动进行群众满意度测评，既是一项严肃的政治任务，同时也是对大家自身素质的一次实际检验，希望大家坚持原则，以对党和对人民群众高度负责的态度，全

面、客观、公正地评价先进性教育活动。要注意从大局着眼，重点看一看先进性教育活动的开展是否认真扎实，广大党员学习实践“三个代表”重要思想的自觉性和坚定性是否进一步增强，理想信念是否进一步坚定，党性是否得到锻炼，组织生活是否正常化，理解领会力、创新发展力、决策执行力、拒腐免疫力、团结战斗力是否明显提高，机关作风是否明显改进，党群干群关系是否进一步密切。要切忌纠缠细枝末节，把注意力过分集中到是否解决了个人的个别具体问题上，防止片面性。

10.36群众满意度测评测评结果 篇十

关于印发《灵口镇镇开展 “人民群众满意基层站所（窗口单位）”创建活动实施方案》的通知

各村委会、镇属各单位：

现将《灵口镇开展“人民群众满意基层站所（窗口单位）”创建活动暨继续对基层单位政风行风开展民主测评活动实施方案》印发你们，请结合实际，认真抓好落实。

灵口镇人民政府 二0一二年六月二十日

主题词：政风行风 基层测评 实施方案

抄 报：县纠风办

耳做出积极贡献。

二、创建活动和评议范围

各部门、各行业设在灵口镇的各类站、所、队、社(信用社)都要开展创建活动（包括各部门、各行业在我镇设立的营业厅、办公大厅等窗口单位）。创建重点有财政所、国土所、派出所、司法所、民政办、卫生院、农技站、畜牧站、林业站、土管所、扶贫分社、计生办、计生站等单位，公共服务行业创建活动，重点抓好电管站、电信、移动、联通、信用社等服务窗口单位的创建活动。

三、创建活动的内容

（一）深入开展学习教育活动。广大基层站所及窗口单位要认真开展学习实践科学发展观活动，围绕“为人民服务、树行业新风”，深入开展以“爱岗敬业、诚实守信、遵纪守法”为主题的职业道德教育，增强爱民、为民、便民、利民的自觉性，开展经济、法律、科技、业务知识学习活动，提高基层站所及窗口单位工作人员的业务素质和服务水平。

（二）加强制度和作风建设。实行政务（事务）公开制度，建立便民联系制度，完善服务承诺制度，建立健全首问负责制度，严格执行责任追究制度。建立制约机构，强化群众监督，创新服务观念，规范服务行为，改善服务态度，强化便民措施，规范行政行为，提高服务水平。

3、建立目标责任制，服务承诺制、便民联系制、限时办结制、首问负责制，政务（事务）公开制度，责任追究制度。

4、服务机制健全，落实了便民措施；投诉渠道畅通，建立举报监督电话和投诉信箱；各种信访资料齐全，档案管理规范，符合要求，无信访积案，无越级上访。

5、窗口单位工作人员挂牌上岗，微笑服务，业务熟练，办事快捷，文明用语，态度和蔼，收费依据和标准公开。

6、站所业务工作取得较大成绩，工作有创新和突破。

7、执法和服务质量不断提高，行业风气不断好转，在镇政府和县纠风办组织评议中，人民群众的满意度和认可度较高。

五、实施步骤：

1、宣传动员阶段（6月20日—7月10日）镇政府制定实施方案，召开动员会议，会后，向各界人士征求意见和建议并梳理，镇属各单位总结回顾一年来政风行风工作开展情况。

2、测评阶段（7月10日—7月31日）召开政风行风测评大会，会上由镇属单位负责人汇报一年来政风行风工作开展情况（每人不得多于8分钟），汇报结束后，全体代表当场测评。另外，镇上向镇属单位反馈征集到的意见和建议。

究。对连续三年被确定为“人民群众不满意站所”的单位，站所主要领导要引咎辞职。

六、创建活动实施办法

1、评选原则：评选活动由我镇结合基层政风行风测评自行组织。在评选中，将依据平时了解和掌握的镇属各单位工作服务情况（20分）群众反映情况（30分）和民主测评情况（50分），坚持客观公正、严谨细致，力求实事求是的原则进行评选。有下列情形之一的不得被评为“人民群众满意站所”。

主要包括：

1、基层站所工作人员（含临时人员）因违法违纪受到刑事追究，党纪政纪处分的；基层站所及其工作人员被县主管部门或纠风办处以通报批评以上组织处理的；基层站所及其工作人员被县新闻媒体作为反面典型曝光，并经有关部门调查属实的；基层站所及其工作人员因失职引发群体性上访事件的；基层站所及其工作人员有乱收费、乱罚款等行为，并经有关部门调查属实的；基层站所主要负责人有违规违纪行为等情况。

（2）测评人员和方法。测评人员由我镇所辖区内的村民（34人）、企业职工（4人）、人大代表和政协委员（32人）、乡镇干部代表（10人），等组成，测评方法采取会议座谈、走访群众、问卷调查和明察暗访等多种形式进行，在

表，按时参加政风行风民主测评会议（会议时间另行通知）。

（二）注重创建实效，解决突出问题。镇属各单位创建“人民群众满意基层站所”活动，要始终把服务人民群众放在突出位置，始终抓住实效这个关键，着眼于解决好群众反映的突出问题，着力于解决思想作风、执法和服务、内部管理等方面存在的薄弱环节，用实实在在的行动，抓出实实在在的效果，惠及于民、取信于民。

11.36群众满意度测评测评结果 篇十一

Q1、请问就目前当地和学校的社会治安来讲，您感觉安全吗？（说明：“目前”这个时间指最近六个月）（单选题）

1、安全

2、基本安全

3不太安全

4、不安全

Q2、（如果被访者回答“不太安全”或“不安全”），请问您居住或者工作的地方存在哪些违法犯罪现象（多选题）

1、盗窃犯罪现象

2、抢劫犯罪现象

3、青少年违法犯罪现象

4外来人员违法犯罪现象

5、吸毒贩毒现象

6、流氓黑恶势力违法犯罪现象

7赌博现象

8、制黄贩黄、卖淫嫖娼现象

9、制假贩假现象

10、强买强卖、欺行霸市现象

11、其他--------（请注明）

Q3、您对学校及所在地区当前的社会治安状况怎样评价？（单选题）

1、满意

2、基本满意

3、不太满意

4、不满意

Q4、您或您的家人是否知道、参与了平安社区、平安村、平安医院、平安单位、平安家庭、平安校园、平安科室、联防巡逻、各类安全预防措施之类的平安创建活动？（单选题）

1、不知道（不了解）

2、没参加

3、参加了

Q5、您对政法机关（公、检、法、司等部门）的执法工作情况是否满意？（单选题）

1、满意

2、基本满意

3、不太满意

4、不满意

5、不了解 Q6、（如果回答对执法工作不太满意或不满意），请问您觉得以下哪些单位做得不好？

1、公安

2、检察院

3、法院

4、司法

5、其他部门 Q7、是否知道网格化和网格员？

1、了解

2、不太了解

3、不了解

4、说不清楚

平安建设“一感两度两率”测评工作相关知识

1、什么是平安建设的“一感两度两率”？

答、公众安全感；治安满意度，执法满意度；平安建设知晓率和参与率。

2、什么是网格化？

所谓网格，就是将城区行政性地划分为一个个的“网格”，使这些网格成为政府管理基层社会的单元。城市网格化管理是一种革命和创新。城市网格化依托统一的城市管理以及数字化的平台，将城市管理辖区按照一定的标准划分成为单元网格。通过加强对单元网格的部件和事件巡查，建立一种监督和处置互相分离的形式。对于政府来说的主要优势是政府能够主动发现，及时处理，加强政府对城市的管理能力和处理速度，将问题解决在居民投诉之前。首先，它将过去被动应对问题的管理模式转变为主动发现问题和解决问题；第二，它是管理手段数字化，这主要体现在管理对象、过程和评价的数字化上，保证管理的敏捷、精确和高效；第三，它是科学封闭的管理机制，不仅具有一整套规范统一的管理标准和流程，而且发现、立案、派遣、结案四个步骤形成一个闭环，从而提升管理的能力和水平。正是因为这些功能，可以将过去传统、被动、定性和分散的管理，转变为今天现代、主动、定量和系统的管理。

3、什么是网格员？

社区网格员是在一个社区的社区网格化管理组织中承担具体任务的工作人员。他们可以是领导干部、社区负责人、社区一般工作人员、教师、医生、警察等。

主城区网格员：采集录入人口、房屋、事件等各类基础信息；及时排查上报矛盾纠纷、不安定因素、不安全隐患等各类动态信息；开展法制和治安防范宣传；服务帮助空巢老人、孤寡老人、残疾人、留守妇女儿童等特殊群体；协助社区及相关部门救治、管控肇事肇祸精神病人，协助公安、司法行政部门对服刑在教人员、刑满释放人员、社区矫正人员等进行帮教和管控；为群众代办相关部门延伸的基本公共服务事项；协助社区开展其他社会服务管理工作；完成上级综治部门和网格管理机构交办的其他工作任务。