安全管理典型经验

安全管理典型经验（精选11篇）

1.安全管理典型经验 篇一

春风化雨育德入心 活动载道成德于行

—管理育人典型经验材料

学校是人成长的摇篮，上善若水，厚德载物。德育是学校教育的灵魂，是学生健康成长和学校工作的保障。通榆八中多年来一直把文明礼仪养成教育作为学校德育的重中之重，在秉承中华民族优良传统美德的基础上，我们在文明礼仪养成教育方面做了一些有益的探索，取得了显著收效。

一、突出一条主线，着力提高学生素质。

印度有位哲人说过：播种行为，收获习惯；播种习惯，收获性格；播种性格，收获人生。完美的人格是建立在良好的行为习惯基础上的。良好行为习惯的养成，需要常抓不懈，强化训练。因此，我校以学生养成教育为主线，狠抓学生德育工作，把对师生的养成教育贯穿在教育教学活动的每一个细节中，以提高学生的思想道德素质。我们采取了以下做法：

1．抓制度建设，使学生养成教育有章可循。

为了加强学生的养成教育，我校除了严格按照《中小学生守则》、《中小学生日常行为规范》对学生进行教育外，还结合学校和学生实际，制定了一系列的管理制度，促进学生养成良好的习惯。如《养成教育先进班集体评比标准》、《优秀寝室评比》等。对学生学习、行为、礼仪、卫生、劳动、锻炼等方面提出要求，让学习强化、督促检查有章可循。

2．抓强化教育，使学生养成教育规范有序。

（1）新生入学，进行入学教育，以制度学习为主，规范学生的各种习惯。秋季开学进行专门的德育教育讲座,在学生进入校门就对学生进行德育教育。（2）营造良好的养成教育氛围。提高校园文化建设的标准，与养成教育相配合，通过电视表扬优秀学生、表彰优秀班集体等形式，营造良好的养成教育氛围。

（3）抓细节，促养成。针对养成教育内容，组织各项检查、抽查、整治。每天多次检查或抽查的常规有：进出校秩序，教室、卫生区打扫等；定时检查或不定时抽查的常规有：课间操、教室桌凳、书本摆放、学生个人卫生、就餐等；整治的常规有：进出校不穿校服，不带校徽，迟到，乱扔垃圾，说脏话，违反纪律，佩戴首饰等。所有的检查都与学生操行评定和班级、班主任的考核挂钩，让学生在学校检查、老师教育、学生监督、集体舆论的氛围中逐渐形成良好的行为习惯。

（4）通报、曝光。舆论的作用是强大的，为了强化学生行为习惯的养成，我校利用楼门两侧电视对好人好事，常规检查的结果予以通报，以表扬先进，激励后进。

（5）多种教育手段相结合。对于部分后进生，通过班主任、家长、政教副校长、校长的层层教育，督促其养成良好习惯。

3．抓检查评比，使学生养成教育充满活力。

对各项常规要求检查评比，每周评出 “养成教育先进班级”，并颁发奖状奖品，评比结果与班主任考核、“优秀班主任”的评选相结合。

4．抓各项活动，使学生养成教育形成特色。

（1）抓德育主题月活动。制定具体的主题月实施方案、细则，以主题月促进学生养成教育，一个主题月抓一个行为习惯的养成教育。

（2）抓整治活动。抓一个专项，解决一个问题，抓典型、重落实。（3）抓特色活动。如：寝室内务评比，班级文明公约制定评比，精神文明班评比、文明礼仪评比等。

二、多彩活动，让良好的习惯相随 我们组织学生学习《中小学生守则》和《中小学生日常行为规范》，要求学生养成十种良好的行为习惯。一是养成良好的学习习惯，二是养成良好的劳动习惯，三是养成良好的生活习惯，四是养成良好的卫生习惯，五是养成自我保护的良好习惯，六是养成诚实守信的良好习惯，七是养成遵纪守法的良好习惯，八是养成文明交往的良好习惯，九是养成尊重师长的良好习惯，十是养成乐观开朗的良好习惯。

我们要求学生明白，自己从早到晚每一个时间段该做些什么，不该做什么，日积月累，形成规律。各班针对班情实际，制定班规班训，强化对学生良好习惯的养成教育。

此外，我校还设立了完善的学生会执勤制度，周一至周日，每天都有专门的学生会值周站岗，对好的习惯加以表扬，对坏的情况给与批评。在寝室还有舍管会的成员，在学生回寝后也对学生的行为习惯进行管理，保证学生在各个时间段都能够有好的行为习惯。我们会在不定时评选出优秀学生会成员和优秀舍管会成员，使学生们在工作上有更大的干劲，保证了学生们良好行为习惯的养成。

俗话说：“十年树木，百年树人”，教育不仅要教书，更要育人。在今后的工作中，我校德育工作将坚持以素质为根本，以活动为载体，以社会为舞台，努力营造一个良好的育人环境，让学生在良好的环境中更健康、更全面的发展。

通榆县第八中学

2.安全管理典型经验 篇二

关键词：责任分解,过程参与,工程竣工决算,财务管理

现如今,每年电力企业都会有大量的基础建设工程开工建设,这些工程投资规模大、投资金额多、工程期限紧,建成后对国家经济文化建设和社会快速发展的效益明显,电力基础建设项目不仅要保证项目的适用性和投资效果,而且务必要确保国有企业国有资产准确、规范的流动和流向。显然,电力基建项目及时、精准地进行竣工决算面临着较多且复杂的问题,但是必须要坚持“执行流程规范、信息数据准确”的思路,建立健全科学的基建工程竣工决算的管理体系。要保证能够完整体现基建工程的必要投入;要建立健全流程化、规范化的工作制度;要做出充分的预防措施,对可能发生的数据遗漏和差错问题;在建设过程中要提倡有章可循、有章必循、有人问责、有人监督、有据可查的规则;要及时、客观地对基建工程实行动态评价,为及时且准确地出具工程竣工决算报告做出有力保障。

一、采取的措施和建议

近几年,为加强资产管理,提高会计信息质量,省、市电力企业采取各种措施,加快竣工决算编制。经过多方努力,目前该公司竣工决算工作已形成良好的常态工作机制。工程从前期工作、招投标工作、建设阶段、费用结算、竣工决算等各个阶段环环相扣,流程规范、结算顺畅。工程投产一个,竣工决算完成一个,基建项目闭环管理落到实处。几年来,该公司基建项目竣工决算完成率100%,项目决算完成时间均符合省公司项目决算的相关要求。回顾几年来的项目决算工作,一项工作要改变现状、改善管理,除领导高度重视外,以下措施也很重要:

1. 流程要梳理,制度要先行

为如期完成竣工决算,国网丽水供电公司在对项目决算流程进行梳理的基础上,结合省公司工程竣工决算管理办法,修订了《国网丽水供电公司竣工决算报告编制管理办法》,办法明确规定相关部门的职责,并对四个关键部门明确了结算期限,制度的建立为竣工决算如期完成提供了有力保障。

2. 责任要落实、考核要跟进

根据项目管理情况和决算管理办法,分别由物资管理部门和项目管理部门负责物资和除物资款以外的其他所有费用的结算工作,财务资产部和审计部负责项目竣工决算的编制和审计工作,并要求归口管理部门在完成最后一笔费用结算时书面通知财务部门,通知注明“已完成归口管理的所有费用的结算工作”。为保证各部门按规定时限完成各自任务,财务资产部将结算完成情况列入相关部门负责人年度业绩考核,并于每一工程投产后,及时填写、发布工程结算、决算进度情况表,表上陈列各归口部门完成任务的计划时间、实际时间,各部门任务完成情况及是否发生偏差一目了然,也使考核工作有据可依,有效促进各部门加快结算进程。

3. 过程要重视、管理要参与

为更好地完成项目竣工决算工作,财务人员积极参与基建项目的过程管理,参加基建相关会议,了解工程进度,掌握工程概况;提高职业判断力,根据工程进度,判断工程结算进度;及时知悉工程投产日期,提前收集决算资料、提前介入竣工决算编制工作,从财务角度核对设备物资、工程费用、其他费用的结算情况;发现问题后,及早与业务部门沟通,防止费用结算漏项,提高费用结算及时性、竣工决算的完整性。

4. 沟通要及时、配合要加强

有效的沟通协调是完成工作目标的润滑剂,部门间及时沟通,相互配合,实时解决存在的问题,才能不相互牵制,提高工作效益。该公司建立了基建单一联系人制度,组建了基建牵头的基建单一联系人团队,为基建项目横向沟通联系创建了良好环境,由于责任到人、沟通及时,结算效率得到有效提高。

5. 工作有针对、管理有侧重

针对县公司项目管理相对薄弱的情况,为提高配网项目竣工决算完成率,这两年该公司加大县公司基建工程管理力度,通过召开县公司基建财务专项会议、下达竣工决算指标、发布竣工决算简报等,宣贯市公司竣工决算管理工作,引起县公司对竣工决算的重视,提高县公司基建项目管理水平。此举成效显著,该公司全面完成新农村项目竣工决算扫尾工作;新批次新农村项目结算进度明显加快,县公司自筹项目决算工作也有了很大改进。

6. 理念要深化、工具要利用

业务集成功能要有效利用,随着财务集约化的深入,业务协同功能得到不断应用和加强,财务人员要充分运用这一功能,以提高财务管理、控制能力。如基建项目上PS模块后,如有订单未完成结算,将不能关闭项目,针对这一控制功能,要求所有费用结算均通过PS模块,一方面为自动出具竣工决算提供保障,另一方面可以有效控制结算漏项问题,确保费用归集完整。

二、取得的成效和对财务管理的影响

该公司基建项目决算工作通过有效利用责任分解、激励考核、过程参与、积极沟通已形成良好的常态工作机制,费用及时结算、决算如期完成、资产及时转增,有效提高资产信息质量,有助于企业加强资产后续管理,促进企业经营管理水平不断提高。

任何管理流程、方法和手段,都不可能永远满足企业不断发展的要求,随着内外部环境的不断变化,需要不断总结经验,发现问题,持续改进。下一阶段要重点加强以下方面工作,促进项目决算工作提高到一个新的水平:

1. 基建财务人员应拓展学习内容

随着财务集约化的推行,业务协同、管理向业务前端延伸对财务人员素质、知识提出了更高的要求,需要财务人员在加强财务专业知识学习的同时,积极参加工程项目管理、工程技经等方面知识的学习和培训,全面提升基建工程财务管理人员的职业水平和履职能力,提高工程财务管理水平。

2. 发现问题及时跟进,妥善解决

目前项目决算中也发现国网、省公司物资集中招标和物料统一编码后,物资款下列滞后,物料编码不全,申请手续烦琐,一定程度上影响决算进程及决算信息质量,需要在日后工作加以协调解决。

3. 加强技改项目结算管理,全面提升项目管理水平

在总结基建项目决算工作的基础上,重点梳理技改项目结算管理流程,做到与基建项目同管理、同要求,促进项目决算工作全面提升。

参考文献

[1]穆清华.提高电力企业工程竣工决算及时性和准确性的探讨[J].现代经济信息,2015,(2).

[2]赵正罡.浅谈电力工程竣工决算管理[J].商业会计,2014,(18).

[3]王淑霞.提高工程竣工决算及时率几点建议[J].现代经济信息,2014,(22).

3.安全管理典型经验 篇三

关键词：典型图片；典型视频；典型事件；典型要点

有人这样说过，商人投入金钱，他想要的是利益最大化，目标明确，直入主题。但就我们教育而言，老师投入的是感情，他将要收获的是什么呢？知识、情感、技能，这些都不是一蹴而就的，学生的成长是我们追求的。品德课的积累就是经验的积累、情感的转变和感悟，怎样让学生在我们的课堂上亲历生长、为情所动、为情所变，这就需要老师好好地下工夫想办法。一图、一点、一音乐可能就是课堂的生成点，抓好了，就是让品德课事半功倍的良方。

一、心由境生，典型图片拨心弦

典型图片能调动学生的多种感觉器官，让其参与认知活动，使学生真真切切地得到巨大的视觉冲击，从而获得心灵震撼。在品德教学中，图片是老师经常运用的素材，直观明了，但如何真正发挥图片的作用，这就需要教师选择典型图片，引导学生进入图片中的意境，用童眼观察图中的事件或场景，用童心感受图中人物的内心世界，在入境入情的学习中，他们内心的情感也会迸发。

片段一：

我在教学中让学生观看了一组环卫工人起早摸黑的工作画面，最后画面定格在满是鞭炮屑的街道。图片已无声地将这个行业工作者的艰辛呈现在学生眼前，此时，教师问：“这个时候，我们又给他们增加了多少工作量？算一算。”看似简单的问题，却激起了学生切身的体验，当学生计算着一组又一组数字时，一幢楼、一个小区、一个社区，数学由小变大，单位由轻变重时，他们真正体会到这份劳动背后的内涵。在出示老师批阅作文画面时，作文本批阅的数量、字数和时间，学生都细细地算了算。在这样的学习过程中，“尊重每一个劳动者”的情感已在学生心中悄然滋生。

二、渲染情感，典型视频掀高潮

典型视频以绘声绘色、栩栩如生的形象反映客观事物，图、文、声并茂的三维方式呈现教学内容，能极大地满足学生视听感官的需要，如同催化剂般唤起学生内心真实的感受，激发其真实的情感。

片段二：

我播放了一则公益广告，一位平凡的环卫工从早上4：30上班，天寒地冻地扫着积雪，在扫负责的路面时就像扫自家的客厅一样，一段段自述式的表白，让学生感受真切……深情的乐声、直白的表述、感人的动作，学生从未真正全面地见过这样的场面。再回过头来，对比自己的生活，早上4：30你在干什么？烈日炎炎的马路上，你又在干什么？这样一次次强烈的画面对比，激发出学生心底的那一声：“你们辛苦了！”了解了才能去理解，更能用自己的行动去缓解，更会珍惜别人的劳动成果。这样的影片效果是显而易见的。

三、真切体验，典型事件更动人

品德课程是以儿童的生活为基础，以促进学生的社会性发展为目标的课程。为了让教学更接地气，我们往往会选择学生生活中最具有代表性、具有普遍意义或典型意义的事例展开教学。对于这样的典型生活事件，学生已有了一定的认知基础和情感体验。

片段三：

教学中，我选取了与学生生活最为密切的食堂饭菜的由来为教学点。随着交流的深入，我感到学生的惊讶声在教室里升腾，就是平时我们忽略的东西却蕴含着独特的东西。我用课件展示了一次中餐的自述，再让学生来谈“我们倒掉的仅仅是饭菜吗？”，学生顿时明白这些劳动成果所包含的东西。这种典型的生活资源贴近学生生活实际，通过教学，使学生心中已有的情感体验得到强化，进而获得更深刻的道德认知和道德情感。

四、追踪生成，典型要点推波澜

品德课堂是灵动的，新课程理念下的课堂教学是师生认知、情感和体验互动交流、彼此相长的动态过程，因而课堂上就会产生“意外”，教师要抓住鲜活的教学生成，点燃学生思维的火花，拓展思维的空间，激活学生主体的道德潜能，彰显生命的力量，促进学生的道德发展。

片段四：

出示我们平时生活中的种种浪费，学生看到这儿都会情不自禁地发出感叹：“哇，这么多都掉倒了呀！”“真是浪费呀！”一年所浪费的粮食的一组组数字更是让学生触目惊心，中国人每年在餐桌上浪费的粮食价值高达2000亿元，被倒掉的食物相当于2亿多人一年的口粮。教师马上追问：“你在哇什么呀？”“你在惊讶什么呀？”教师顺势而下，将问题引向深入，再掀波澜。“每6秒就有一个儿童因为缺少粮食而死去……”再播放世界上饥饿儿童的画面，音乐画面的渲染让学生眼睛湿润。我们浪费的仅仅是粮食吗？学生的生成性资源一串串生发、一环环相扣，讨论的问题也一步步走向深入，课堂变得鲜活而有力度。

课堂上典型的发掘是一闪而过的，礼仪修养、学习习惯、与人交往、应变能力等都是公民教育的一部分，就如我们的课程标准总目标中所提到的：“为学生认识社会、参与社会、适应社会，成为具有爱心、责任心、良好行为习惯和个性品质的公民奠定基础。”

参考文献：

[1]张茂聪.新版课程标准解析与教学指导：品德与生活[M].北京师范大学出版社，2012.

4.社会管理典型经验材料2 篇四

探索农村基层社会管理新路径

中共内江市中区凌家镇委员会

内江市市中区凌家镇是内江市的南大门，地处三县两市交界处，全镇总人口近4万余人，场镇面积1.2平方公里，常住人口达5000余人，全镇有21个行政村，1个居民社区，社会管理难度较大。根据形势的变化，凌家镇党委切实将加强农村基层社会建设和管理，推进农村社会管理体制创新作为有效调处各类矛盾纠纷，保障经济社会稳定发展的重要内容。从新建格局、增强合力、创新驱动等方面，积极探索农村基层社会管理的新途径，为新农村建设提供坚实保障。

一、整合资源新格局

镇党委充分发挥政府、社会组织、基层自治组织、社会成员四大管理主体各自在社会管理方面的积极作用，推动建立健全党委领导、政府负责，社会组织为中介，基层自治组织为基础，社会成员广泛参与的社会管理新格局。一是建构和实施以权利为导向的社会政策体系，尊重和保障社会组织和个人的权利和自由，加强社会服务体制建设，提升社会管理和服务水平，消除社会排斥，推动社会融合。建立了社区农村服务中心1个，社区周边农村服务中心1个（高洞村社会管理服务中心）。二是加强民生制度建设，确立以政府为主导、社会各方共同参与的民生社会管理发展新机制。镇党委借助掌握的权力、权威和信息、资源，调动社会各界的积极性，使其参与解决民生问题。先后在投资1200万元的现代农业发展项目、投资1400万元的中央小农水重点县区项目中采取“一事一议”的办法充分调动群众参与管理，有效推动了项目的实施。三是增强全社会参与社会管理的活力，进一

步完善社会管理的运行机制。镇党委通过完善党委会旁听、群众评议等7项制度，建立了不同社会主体之间平等、民主的社会合作机制，形成了兼顾各方各类利益、维护全体人民发展利益与环境生态利益相结合的可持续发展管理机制。

二、四位一体强合力

镇党委将政府、社会组织、基层自治组织、公民等四个方面拥有的资源，有效的整合起来，形成了强大的合力，有效推动了社会管理创新。一是加快政府职能转变步伐优化配置行政管理资源。坚持权责统一和条块结合、以块为主原则，明确社务办、劳保所、农业中心等5个部门履行社会管理职能的事权，并在21个行政村进行了维稳、五保、低保、新农合等17项事权公示。有效制止了“竞相争利、推诿扯皮”的不正之风。二是大力发展各类社会组织，深度开发自律管理资源。按照有序敞开“大门”，规范准入“门槛”的原则，规范了社区残疾人协会、扶贫基金会、韭菜协会等4个两新组织的运行，利用社会组织拥有的资源加强了自律管理。三是创新基层社会管理体制，用好基层自治管理资源。从实际操作和现有的村级组织关系入手，整合基层管理资源，建立健了村党组织、村民委员会、经济合作社、社区服务中心、基层民间组织“五位一体”的农村社区管理体制。四是努力提高公民文明素质，激活公民自我管理资源。从加强党风政风建设，以好的党风、政风带动社会风气进一步好转。通过“创先争优”活动，有效提高了党员队伍和公务员队伍的文明素质，带动了公民素质的提高。

三、创新驱动解难题

一是推进流动人口服务管理创新，解决流动人口管理难问题。从就业、居住、就医、子女教育等基本民生入手，不断创新统一有效管理新机制，建立了潘家坝移民新村文化大院1个，在方碑、五

5.安全管理典型经验 篇五

3、“95598”服务运营管理目标

3.1实施“95598”电话服务的前后台分级管理，由普通电话服务员作为服务前台专注于为客户提供高质量的电话服务，由任务派发员作为服务后台专注于提高工作单管理的有效性。

3.2建立有效的监控方式，制定合理的质量标准。完善质量管理体系，完善周报和月报等制度。

3.3建立完善的报表体系，制定不同管理层次所需的日报、月报，以保证分公司领导能及时了解客户服务运营状况。

3.4建立员工个人培训档案，参加各种业务和服务培训，以满足不同层次电话服务员的需求。

3.5实施定期的员工满意度测评，及时掌握员工士气、工作积极性等动向。

4、“95598”服务运营的目的和意义

4.1目的：为加快电力体制改革步伐，全面贯彻落实“优质、方便、规范、真诚”的供电服务方针，分公司从方便客户的角度出发，启动“95598”服务运营管理系统。在分析电力营销管理和客户需求的前提下，实施“95598” 客户服务中心与秦皇岛市客户服务中心一体化座席模式，实行每天24小时值班运行制度，主要职责是电话受理全县范围内的故障保修，业务咨询，投诉受理

4户打来电话的同时，能够在值班员计算机屏幕上立即弹出该客户基本档案，便于快捷、方便地处理客户的用电事宜。客户代表根据客户的报告，在客户代表值班长的帮助下检索判断客户是否正处在停电影响范围内，是已知的事故，通知客户恢复供电的时间；是新事故，则发消息报告基层供电所急修班长，并在客户服务中心内公布。

⑶、各基层供电所急修班长，根据客户服务中心转来的客户报修情况，再次判断是否属于电力公司故障抢修范围，属于电力公司抢修范围的及时通知抢修班组，如判断不属于电力公司抢修范围的及时将情况通知客户服务中心，客户代表应及时将相关信息反馈客户。

⑷、对属于电力公司维修范围内的故障，由急修班长发派各抢修班组，各基层供电所抢修班组要严格按照国家电网公司供电服务“十项承诺”中供电抢修人员到达现场承诺时限的规定（城区范围内45分钟，农村地区90分钟，特殊边远山区2小时）尽快到达故障现场抢修故障，及早恢复供电。对未在规定时间内到达现场的，客户服务中心要按照相关规定进行考核。

⑸、各基层供电所抢修班组到达故障现场后要在第一时间内通知客户服务中心，如有可能应将维修故障所需时间一并通知客户服务中心。

789D 负责组织服务中心值班员进行政治和业务学习，不断提高服务中心值班员素质。

E 参与工作的全过程管理，掌握流程各环节存在的问题，及时协调各种工作关系，保证客户服务工作高效、热情。

F 负责服务中心值班员工作内容的考核。

G 对服务中心值班员移交的疑难问题及时解答，尽快处理，保证各项承诺制度顺利兑现。

H 负责对客户反映较严重的投诉或事故及时向有关领导或主管部门汇报。I 负责完成有关事故抢修、用电营业、客户投诉等来访工作的统计汇总工作。J 完成领导交办的其他工作。4.2.2责任与权限

A 对本岗位规定的岗位责任负全面责任。

B 对客户服务工作措施有建议权。

C 有权对服务中心值班员的日常工作进行监督考核。E 有权拒绝违反政策、法规、业务纪律的错误工作安排。F 有权对电力故障报修及日常业务进行催办。

4.2.3检查与考核

A 按工作标准检查与考核。B 按分公司的有关规定检查与考核，并与经济责任挂钩考核。4.3客服中心值班员 4.3.1岗位工作标准

A 执行国家和上级部门颁发的有关法律、法规及规章制度。B 在客户服务中心主任、服务中心班长领导下负责为客户提供报修、咨询、查询、投诉等服务，树立良好的文明窗口形象。

C 负责对客户反映较严重的投诉或事故及时向服务中心班长或有关领导汇报。D 负责对客户发布公告信息。

E 负责停电预告信息、客户欠费信息的发送。F 完成领导交办的其他工作。4.3.2责任与权限

A 对本岗位规定的岗位责任负全面责任。B 对客户服务工作有建议权。C 有权对客户的业务申请内容进行审核，并按规定请客户提供相关的信息及资料。

D 有义务解答客户提出的有关电力方面的咨询及查询。E 有权对电力事故报修及日常业务进行催办。4.3.3检查与考核 A 按工作标准检查与考核。

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工作大厅管理制度 1工作场所应保持卫生清洁，做到地面清洁、窗明几净，不 得有痰迹、蛛网等污物。2值班人员发现地面纸屑、痰迹、灰尘应随时清理。3当班时应按要求着装上线，桌面上不准摆放与工作无关的 其它物品。4外来人员进入工作大厅，值班员应起身示意，主动礼貌地 询问外来人员身份或需求。5严禁在工作电脑上私自装、卸软件，观看影像制品。6工作大厅内禁止吸烟、吃零食。7工作大厅内应保持安静，禁止大声喧哗、嘻闹。交接班制度 1严格按要求进行交接班，正在进行的客户服务未完毕时，不准进行交接班。2值班员应统一按规定着装，持证上岗。3接班人员应按规定提前十分钟到岗，在座席大厅前台班长 宣读前两天及当天交接班报告。值班员要认真听取，如有疑问，及时询问。4交接班时，应将未完成的移交工作及上级指示、重大事项 等内容通过系统交接程序发送给接班人员，并将其当前处理进度、相关联系人等情况逐一向接班人员当面交接清楚，遇不明情况时 接班人员有权要求交班人员进行补充说明，做到交接两清，保证 工作的良好延续性。5接班人员接班

6.安全管理典型经验 篇六

一、提高校长的执行力。有人说:有一个好校长就有一所好学校。这一说法主要强调的是校长的办学思想决定着学校的办学特色。校长要有现代教育科学理论知识、学校管理理论知识以及丰富的实践经验。只有这样,校长才能有对教育政策的敏锐解析能力和理解能力,才能因地制宜地制定决策并及时调整,以求执行的高效。校长不仅要学理论,还要善于实践,深入思考,不断创新,并在实践中有所突破。这样才能使决策的制定更符合实际需要,提高决策的正确性。决策的执行不是校长个人的“独舞”,“一个篱笆三个桩,一个好汉三个帮”,学校的发展需要广大师生的鼎力合作。只有全体教职员工互相配合,劲儿往一处使,形成一股强大的合力,才能使决策落在实处。因此,校长要明察师生的需要,在执行中凸显人文关怀;校长要有民主意识,和师生保持畅通无阻的沟通渠道,并在执行中及时跟踪、反馈、调整,形成良好的互动关系。有了决策的正确性和全体员工的团结协作,就拥有了“天时、地利、人和”,决策才能得到有效执行。“火车跑得快,全靠车头带”,在决策的执行中,校长就是学校中层领导和全体师生行动的楷模。校长作为教育决策的坚定践行者,其身上体现出的脚踏实地的工作精神和严谨治学的工作作风,对师生具有明显的带动作用。“其身正,不令而行”,要求教师做到的,校长自己要首先做到。不说空话,身体力行,才有助于提高校长的威信。提

高执行力,校长要脚踏实地,以“实干家”本色,做好执行的“排头兵”、“领头雁”。

二、以人为本、管理学校。学校管理者要善于把建章立制的“硬”管理同人文精神的“软”管理相结合,既“管”且“理”,重“管”更重“理”,实现制度管理的三个结合,即科学管理与人本管理相结合,权力经验管理与学术管理相结合,校内资源管理同校外资源管理相结合,这样才能使一定的管理行为收到预期的效果。以人为本,师资是教育的脊梁,师资队伍建设是办学永恒的主题。学校应该成为师资队伍成长提高的基地,校长最大的贡献就是带出一支好的教师队伍。对此,针对不同年龄,提出分层要求。如备课,对新参加工作的教师,要求备课重在规范,对中年教师则要求有新意,在教学改革上下功夫,对有经验的教师则重在总结经验,整理形成教学理论。

抓住青年教师的培养,实际上就是抓住了学校的未来,抓住了教育的未来,为使青年教师尽快成熟起来,成为学校的青年骨干教师,以致成为名师,必须通过三条渠道,落实青年教师的培养工作。学校要尊重教师的想法,尊重教师的人格,并通过会议、座谈和交流等多种方式让教师深化认识:学校是教师的学校,事业是共同的事业,学校的利益就是自己的利益,强化“校兴我兴”“校荣则我荣”意识,只有共同努力学校才能发展壮大。

实行校务公开,让教师知校情,明校事,激发做主人翁意识和工作责任感,消除工作中的误解。实施教师可持续发展的策略，创造条件和组织教师参加学习培训,以提高教师的能力和学历,形成宽松和谐,积极向上的良好氛围。

三、抓好学校的教育教学工作,突显教育特色:学校在现代先进的教育思想指导下,在长期的教育教学实践中不断发挥自身的优势所形成的独具个性的、符合教育规律的、区别于其他学校的办学模式。它涵盖学校的办学思想、办学目标、价值取向、办学风格、学校管理、校园文化建设等诸方面,是学校办学目标、办学水平的重要标志,也是一所学校办学经验成熟的表现。学校创建特色教育必须以现代的教育理念为指导,符合新课程改革的精神,运用好国家赋与学校自主能动的办学权力。依据所在地的区域优势、自身的经济条件、学校的现有规模、教师的素质结构、学生的现状,在办学模式上做出选择,使自己的办学目标、价值取向、教育教学方式上形成特色。它是学校在全面推进素质教育,落实新课程改革任务过程中,办学管理上的一种科学化、主动性的集中体现。学校在创建特色教育的过程中关键是要把握住自己独特的办学指导思想,形成自己独特的办学模式。

教育教学工作是学校的中心工作,我们学校坚持各项工作以教育教学为中心的指导思想,引导和要求学校各层次、各部门的工作都要服从和服务于教育教学工作。在组织实施教学过程中,深化教育教学改革,强化教育理论学习,转变教育观念,围绕“以学生发展为本”的基本教育理念,以培养学生的创新精神和实践能力为核心,深入开展学习教育部倡导的六种教学模式,并安排

教研组集中学习讨论“成功教育”、“愉快教育”的教学模式,进一步加强教育教学管理工作,提高办学效益,充分发挥课堂教学在整个教学过程中的主渠道作用,切实规范教学过程中的“备、讲、辅、批、考”五项基本环节工作,努力改进学生德育工作,更新德育内容,探索德育方法,拓宽德育渠道,增强德育工作的时代性、针对性和实效性。建立健全科学的教育教学评价制度,引导教师树立正确的教育教学观念,为学生的全面发展和健康成长着乡,让学生学会学习,从而达到乐学、好学、善学、会学、学会的目的,并努力在特色教育,特长教育等方面寻求突破。小学教育是基础教育,提出高大远的要求,必定会拔苗助长。目前,成人写字水平不高就是因为小时基础没打好。夯实基础,就是围绕“身体锻炼好,行为习惯好,文化基础好”这三个方面,分解出许多具体要求进行训练。针对学校班容量大,学生浮躁等情况,当今,尤其要加强日常行为规范的教育,常抓不懈,齐抓共管,一抓到底。科学文化知识的教育不能放松,基本知识和基本技能传授不能放松。在任何时候,都要向课堂教学要效益。如果在小学阶段,应该读的没有读,应该看的没有看,应该做的没有做,那将是学生终身的缺失,终身的遗憾。我们要为学生的终身负责。使所有的学生都能“学会写字、学会读书、学会唱歌、学会做操、学会扫地、学会负责、学会合作、学会探究”。

四、强化民主管理,增加学校凝聚力:教职工是学校行政管理的对象,也是学校管理的主体,因此,强调“人”的重要性,全心全

7.安全管理典型经验 篇七

1 供电服务品牌化

(1) 标准化打造营业窗口地标。该所率先通过服务环境硬件改造、服务人员星级评定和服务意识接轨社会“三步走”运作模式, 建成萧山农村地区首个参照A类国网标准建设的供电营业厅。推出24 h“不打烊”自助营业厅, 给客户提供全方位多元化服务。严格执行供电营业窗口规范化管理规定, 认真开展班前、班后会和礼仪操, 打造农村供电营业窗口地标。

(2) “三类经理”补强城乡一体化服务网络。针对不同客户群体由三类客户经理 (台区经理、社区经理、大客户经理) 分别提供个性化服务。一是率先推出业扩“公平秤”服务, 为新上客户受电工程造价提供公平、公开信息平台, 尊重客户知情权、选择权, 让客户明白、放心消费。二是在辖区内所有行政村开设便民惠民的“乡村电力服务便利店”, 试点农村表后服务模式, 全面推进农用电力线路改造移交工作。三是创新抄表、用检和装表人员分工协作的“社区经理”模式, 使业务受理、故障报修等服务前移, 推动城乡一体化、同质化服务。

(3) 引领信息化智能用电建设。一是稳步推进低压居民用电集抄系统建设, 成功试点大无线、载波、中继器等采集模式, 截止到2013年7月底, 实现集抄全覆盖。二是配合瓜沥镇“小城市”建设要求, 扎实推进供用电基础设施建设, 参与研发应用农村低压漏电流预警系统, 完成低压配电房、杆上变压器的规范化改造, 实现了“村村电气化”。三是在实现公用变压器终端全覆盖的基础上, 全面开展超载公用变压器治理行动, 依托信息化手段提升配电网管理水平。

2 班组管理军事化

(1) 真抓实干实施农电精益化管理。2008年率先开发了涵盖台账管理、安全生产、资产管理等六大模块的农电综合精细化管理系统。推广应用“标准化供电所台账资料平台”, 顺利通过标准化供电所验收。2013年推行农电“大所制”管理模式, 进一步优化组织架构、业务流程和人员配置, 强化精益计分绩效考核。

(2) 以人为本提升农电管理软实力。通过规章制度学习, 领会准军事化管理工作精髓, 用制度规范人、约束人。注重员工综合技能培养, 强化员工轮岗交流。鼓励员工参加营业窗口人员星级评定、农网配电营业工技能鉴定和技术比武等, 参赛员工多次在各级技能竞赛中取得了优异成绩。

(3) 提质增效实施配网抢修标准化管理。依托原有“阿斌”电力服务品牌, 成立抢修班组, 完善抢修车辆和工器具的标准化“套餐”配置, 通过应用地理信息系统 (GIS) 、配电网工作管理平台 (DMS) 、110联动与数字城管等以配网生产抢修指挥平台为核心的信息系统群, 以及营销“三类经理”的微信、QQ群信息传递等, 建立系统的配网标准化抢修模式, 提高了抢修效率。

3 仓储管理规范化

(1) 规范仓储物资存量控制。在保证安全运行和满足生产、经营物资需求的前提下, 根据生产任务的安排和工作实际, 注重对历年物资供应和消耗基础数据的收集分析, 及时召开生产、物资专题会议, 根据管辖范围内电网设施运行状况, 预测可能出现的问题, 梳理、统计物资需求, 拟订物资储备计划, 并及时上报公司专业部门和物流服务中心, 依据仓储物资多次、多批、适量领用原则, 控制库存总量, 提高库存物资周转速度。

(2) 日清月结强化仓储出入库管理。严格按照物资仓储管理总体要求, 强化出入库管理, 力求手续齐全, 确保日清月结。对入库物资按照统一标识设置实物卡片, 标明物料编码、具体物料描述、出入库日期等信息并放置于对应物资醒目处。库内物资实行分类定置存放, 摆放合理有序, 通道畅通。物资出库手续严格规范, 单料相符, 不发“人情料”。同时, 严格执行物资清点管理工作规定, 坚持“永续盘存”原则, 对物资的数量、质量、库区库房的保管环境进行定期检查, 确保账、卡、物、单齐全相符, 安全措施和消防器具符合安全规定。

4 办公设备定置化

(1) 营造标准化管理氛围。注重标准化理念的培育, 先后组织开展4次标准化供电所知识沙龙, 使得员工无论是对标准化本质的认识, 对物品“6S”定置管理的认知, 还是对员工规范化良好行为的了解, 对现场标准化作业的理解, 都有了更深层次的感悟。

8.安全管理典型经验 篇八

摘要：大连供电公司探索实施以单位培训需求、员工培训需求相结合和补充的员工渐进式教育培训发展体系，以“三级评估”结果为指引，以《国网公司生产技能人员职业能力培训规范、教材》为基础，以“四个一流员工队伍建设”为目标，在公司教育培训和人才培养工作具体实施过程中始终坚持以人为本，实施全员有针对性的专项培训和调考，通过制订员工综合素质评价指标和工作能力标准，推行项目管理和员工培训积分，落实持证上岗和技师聘任，将培训的计划管理、过程管理、考核评估三者有机结合在一起，形成一个完整的渐进式教育培训闭环管理体系，激励员工的综合素质能力不断提升，培养和打造适应公司可持续发展的员工队伍。

关键词：专业管理；渐进式；教育培训

作者简介：卢海波（1960-），男，山东沂水人，大连供电公司人力资源部主任，高级政工师；李高海（1976-），男，黑龙江萝北人，大连供电公司人力资源部，高级工程师。（辽宁?大连?116001）

中图分类号：G726?????文献标识码：A?????文章编号：1007-0079（2012）27-0012-03

一、专业管理工作目标

1.专业管理的理念和策略

以适应公司改革发展要求为主线，实施各级单位的SG-ERP培训需求评估与调查；以《国网公司生产技能人员职业能力培训规范》各工种技能点及能力评价标准为基础，实施全体员工的综合能力素质的个人能力状态评价，从两个层面综合评估出符合公司和员工个人双重需求的教育培训发展实施目标，并以此目标为基础制订有针对性的员工培训计划。同时规范、完善员工培训标准体系，实施培训计划（项目）闭环管理，推行培训考核结果与员工和部门相挂钩的培训考核体系，全面落实技能培训、转岗培训、资格培训、技能鉴定前培训和持证上岗等教育培训激励政策，提高员工适应岗位能力发展和岗位职务发展的综合能力水平，逐步形成与公司改革和发展需求、符合公司人力资源发展规划、符合员工职业生涯发展的渐进式教育培训全过程闭环管理体系。

2.专业管理的范围和目标

员工教育培训就是公司根据生产经营工作实际和改革发展需求，对员工能力素质的提升过程。员工渐进式教育培训和人才培养体系在原有的基础上将员工从自身职业生涯发展方面的培训需求与单位对员工的培训需求有效结合起来并互为补充。在教育培训实施过程中，力求针对性，将公司既定的培训标准分解为员工的能力素质培训模块，分布实施、逐年提高，实现员工与公司的共赢，最终达到提高公司人力资源同业对标指标值暨提高公司人力资源综合素质的目标。

3.专业管理的指标体系和目标值

公司实行员工个人培训评价结果与员工岗位绩效考核和部门业绩考核双挂钩的政策。一方面是基层单位对每名员工的培训效果进行评价考核，并将培训评价考核结果与员工岗位绩效评价挂钩，做到“人人培训、人人评价、分级兑现”。另一方面是公司组织的集中培训、调考和技术竞赛比武，重点对基层单位开展培训的效果进行评价和验收，并将培训指标划分为同业对标指标、综合业绩考核指标和内部管理指标三类，逐一进行量化，纳入到公司综合业绩考核指标体系中，使员工的培训考核结果与基层单位的综合业绩考核相挂钩（如表1）。

二、专业管理的主要做法

1.渐进式教育培训体系实施流程

员工渐进式教育培训包括培训标准制订、全员培训需求评估与评价、单位培训需求调查、培训计划制订、实施、培训效果评估与成果转化等阶段，形成渐进式的人才培养循环周期（见图1）。

2.主要流程说明

（1）培训标准体系。流程节点1为公司培训标准体系建立环节。公司培训标准体系的建立主要参考了两个层次的内容。第一个即公司层次，主要的依据为《国网公司生产技能人员职业能力培训规范》和《国家职业技能鉴定规范》，从公司对员工的岗位能力素质要求方面对培训标准进行了模块化的规范。第二个即员工个人层次，主要的依据基于员工自身职业生涯发展的需求和员工自主的岗位能力素质等级评价与评估结果。从相应的工种《规范》中提炼出符合公司改革与发展需求、符合员工职业发展需求的员工岗位能力培训标准及具体培训内容，从而使培训标准落地于具体的岗位能力素质和员工的职业发展，既保证了员工发展与公司发展战略目标的协调一致，同时公司也对员工的职业发展高度重视，确保了公司的和员工培训需求的协调一致。

公司近年先后组织征订了主营业务各工种的《国家技能鉴定规范》和《国网公司生产技能人员职业能力培训规范》、《国网公司生产技能人员职业能力培训通用教材等，做到全体员工人手一册；同时结合公司生产经营工作实际，逐步组织编写《变电运行》、《装表接电》、《抄表核算收费》等工种的能力培训标准。

（2）培训需求与计划。流程节点2为公司年度培训需求与计划制订环节。公司年度培训需求与计划是以服从公司改革与发展的大局出发，也体现出了员工职业生涯发展与实时的员工岗位能力状态，从而使得培训需求与计划具备了广泛的实施性。

（3）培训项目的实施。流程节点3是对培训计划的分解环节。每项培训计划转为具备实施性的培训项目。在具体的培训项目实施前，SG-ERP的辅助培训评价系统能够提供出针对该项目的员工能力评价结果，从而可以有选择性地提报出应参加该培训项目的员工名单；该项目实施后，在接受了参培员工的再次自我评价和培训项目考核评价结果后，能够针对该项目主要培训的能力模块进行再次的应培训名单筛选，以利于下阶段的培训项目开展。

培训项目来源于培训计划，每个培训项目设计都包含了培训标准体系中的岗位能力素质培训模块，同时也综合了公司发展战略等通用培训内容，从而使得培训项目的实施都具备了很强的针对性和实时性。依据公司对员工的岗位能力素质要求和员工个人的岗位能力素质评价结果，每个培训项目都和固定的待培训人群相适应，从而保证了培训项目的有效实施。

流程节点4是针对已实施的培训项目的评价。该评价为“三级评估”体系的一部分，主要是对培训项目的培训员工、培训实施的过程、培训实施的针对性、培训实施的效果等进行量化的评价，为培训成果的转化提供部分量化数据库。

流程节点5是员工再次的自我评价的一部分。该自我评价建立在年初员工自我能力素质评估调查基础上，目的是通过培训项目实施后的自我评价对照前期该项的评价找出员工能力素质提升点。

（4）成果转化。流程节点6是培训成果转化的环节。培训成果的转化环节在渐进式教育培训体系的闭环管理流程中是重要的一个环节。通过培训项目实施后的项目评价和员工的自我能力素质提升评价结果，成果转化的效能分别反馈至公司生产经营工作和员工自身的职业生涯发展规划的实际效果。

培训项目的成果转化从公司的实际生产经营效果和员工的实际工作两个方面直接体现，为下年度的培训需求和项目制订提供了直接的依据，从而形成了一个从需求计划到成果转化，再到需求计划的一个渐进式的教育培训和人才培养循环体系。

3.确保流程正常运行的人力资源保证

（1）渐进性教育培训与人才培养体系的组织保证。根据公司《关于进一步加强教育培训工作的指导意见》等规定，公司自上而下，以公司教委会为核心，按照“四级”教育培训网络实施公司教育培训整体工作，即以人力资源部、职能部门、培训中心为主的公司级培训体系，以基层单位为主的专业技术技能应用培训体系，以班组为主的现场岗位技能培训体系，以员工个人为主的岗位能力自助学习和自我行为能力评价培训体系。

（2）渐进性教育培训与人才培养体系的制度保证。为保证渐进式教育培训与人才培养工作的正常开展，制定了《公司教育培训管理暂行规定》、《公司培训项目管理办法》、《员工培训积分管理办法》、《员工持证上岗管理办法》等，从标准的建立、需求计划的制定、培训项目的组织实施、培训成果的评价应用各环节予以职责和程序上的明确。

（3）渐进式教育培训与人才培养体系的技术保证。以国网公司SG-ERP培训信息管理系统和远程培训网络为核心平台，搭建了《公司员工培训积分管理系统》、《公司员工培训需求与评价应用系统》、《华强人力资源同业对标应用系统》等，运用现代化信息技术手段将体系的各环节应用在信息化系统中，将培训的效果直接体现在公司人力资源同业对标体系中，优化了操作实施流程，提高了培训实施与培训评价、管理效率。

（4）渐进式教育培训与人才培养体系实施以来的重点工作。

1）加快生产岗位高技能人才队伍建设。实施技师、高级技师聘任和向生产一线倾斜等激励政策，鼓励生产技能人员在专业技术领域进入高技能人才发展通道，提高生产技能人员技术技能含金量和待遇标准，初步建立起以技师高级技师为骨干力量（生产岗位员工数量的18%）、以高级工为基础力量（生产岗位员工数量80%）的梯级的高技能人才队伍。

2）加强新员工技术技能培训。结合省公司有关新员工培训制度，对新员工实施岗前安全培训、集中技能培训和见习培训等，并增加新员工生产岗位见习时间和技能培养力度，通过签订师徒培养合同、明确培养的技术等级目标和培养过程控制、考核等促使新员工理性规划个人职业生涯发展，提高新员工技术技能水平和适应企业发展的能力。

3）结合公司生产岗位职级序列建设，实施生产岗位职务晋职资格培训。在持证上岗的前提下，理顺生产岗位层级和职务晋职发展通道，实施班长、技术员（电力调度、变电站值班员工种的值长岗位）岗位晋职资格培训，规范生产岗位、员工岗位职务发展。

4）实施持证上岗。结合公司人力资源集约化工作的推进，实施员工转岗培训。将转岗培训、技能鉴定前培训和渐进式教育培训有机地结合起来，全面实施持证上岗和技能鉴定，保证生产岗位员工的合理储备和有序流动。

5）加大公司技能培训基地建设。统一整合公司各类培训基地资源，重点完善培训中心主基地和建设中华路实训基地，先后建成送电、配电、变电检修、装表接电、抄表核算收费等工种实训室；2008年以来累计投资近1500余万元建设了辽宁省电力有限公司大连通信实训基地8个实训室。

三、评估与改进

1.专业管理评估

渐进式教育培训与人才培养体系的建立与实施不仅在公司的角度上解决了员工教育培训的盲目性和随意性，提高了教育培训实施的针对性和实时性，使公司教育培训体系更加完善，教育培训管理更加有效，成果评价与转化更加客观，而且在员工的角度配合各项教育培训激励机制的实施，在体系实施的过程中更加体现出了以人为本的人文精神和激励机制，促使员工努力提升个人岗位能力与业绩，其直接效果是不断提高了组织行为绩效。同时，员工与企业形成了效益共享的双赢局面，使员工在关心个人业绩、个人能力提升的同时，更加关注企业改革与发展。

渐进式教育培训与人才培养体系的实施也推动了人力资源信息化发展与制度创新，形成了以ERP、人资管控、SG-ERP培训信息管理、远程培训、人力资源同业对标、培训积分与能力状态评估等为整体的信息化应用平台，营造了员工与公司共同发展的良好氛围。

2.专业管理存在的问题和改进的方向

为进一步提高公司教育培训质量，提高员工队伍的综合素质，针对在渐进式教育培训与人才培养体系实施过程中发现的问题和不足提出改进的意见，在今后的工作中予以解决。

（1）加强单位“一把手”教育培训责任意识，确保员工渐进式教育培训工作稳步开展。员工的培训工作，无论是从公司、还是从个人角度来说都是一个系统的工程，在实施过程中不可避免会产生工学矛盾、培训需求不一致的矛盾、实施进程不统一的矛盾、发展不一致的矛盾等。因此，单位“一把手”必须要在教育培训实施过程中起到“领军者”的作用，不仅要积极主动参与到教育培训的实施过程中去，还要从行政上、组织上对所属员工的培训行为予以肯定和支持。

（2）制订科学的培训标准体系与员工状态评价体系。培训标准体系是渐进式教育培训与人才培养体系实施的基石，而准确的员工能力状态评价则是体系实施的前提。这两个环节是体系实施的重要环节。培训标准体系的建立与完善需要上级部门、公司各专业部门的大力支持与配合，才能够建立起符合公司发展需求的培训标准，因此标准体系的建立必须依据科学、系统、操作性强等原则进行建立与完善；员工的能力状态评价是一项实时性的工作，依托现代化的评价信息管理系统可以随时组织员工或者员工自主的对自身的能力状态进行评级或评价，才能够以此为前提进行相应的培训项目的实施。

（3）有效的培训成果转化。培训成果的转化是体系实施的最终环节，也是开始的环节。只有将培训成果的转化真正体现在生产经营工作和员工岗位能力水平的提升中去，才能够为下一步（下年度）的教育培训工作提供有效的基础数据。培训成果的转化一方面要应用于部门的综合业绩（绩效）体系中，能够测评、体现出部门业绩水平的提升，另一方面对员工来讲，培训成果转化要体现在员工个人绩效评价的提升、岗位能力和动手操作能力的提升和实施的状态评价提升中，为员工的职业生涯发展规划提供有效依据。

四、补充说明

1.人才当量密度（人才密度、高技能人才比例）指标显著提高

自2006年国网公司开展同业对标工作以来，公司2006年人才密度指标完成89.01%，高技能人才比例指标完成80.03%，在省内处于中游水平，在国网27个大型供电企业中处于下游水平。通过实施渐进式教育培训与人才培养体系以来，2011年上半年人才当量密度完成0.9156（高技能人才比例完成0.94，人才密度完成0.98），同业对标指标在省公司连续三年排名第一名，在国网27个大型供电企业中排名第15名。

2.高技能人才队伍建设取得实效，员工队伍综合素质明显提升

高级技师由2006年的9人增加到目前的76人，增长744%；技师由2006年的117人增加到目前的670人，增长473%；高级工由2006年的936人增加到目前的2666人，增长185%。主营业务岗位员工持证上岗率达到100%，辅助工种岗位员工持证上岗率达到85%。公司全员培训率达到100%。

3.以赛促培，检验全员培训成果

自2005起，公司每三年以全员技能大赛的形式组织开展各专业（工种）技术竞赛。在2011年第三届职工技能大赛上，公司共656名职工参加了22个专业（工种）和6个集体项目的竞赛。公司先后在国网公司和省公司的技能竞赛中取得了比较优异的成绩，有七人代表省公司参加了国网公司500kV变电运行、220kV变电运行、变电检修和电气试验等工种的技能竞赛，分别取得变电站值班员工种个人第四名、第七名和变电检修工种个人第七名的成绩。在2011年省公司组织的第一届职工岗位技能大赛中，我公司参赛的12个专业34名选手中共26人次获得竞赛荣誉称号，并取得了团体第三名的成绩。公司现有19人获得国网公司、省公司生产技术技能专家称号。

4.大力推进教育培训信息化工作，提升管理水平

公司自2009年开始逐步围绕ERP人资模块、SG-ERP培训信息管理模块、人资管控等国网公司人力资源应用平台，本着纵向贯通、横向推广的原则，开发辅助员工培训积分管理和渐进式教育培训评估管理应用软件，通过与国网公司人力资源应用平台的有效集成，于2011年实施了集教育培训管理、员工培训积分、渐进式培训评估、人力资源同业对标应用等多项功能的集成应用系统，并获得了辽宁省电力有限公司科技成果奖和大连市经济和信息化委员会授予的大连市信息技术推广应用优秀成果一等奖。

9.安全管理典型经验 篇九

2013年，XX供电分公司结合农网安全管理提升年活动的开展，强化管理、扎实工作，特别是在外包工程安全管理方面，安全生产管理工作取得了显著成效，为实现全年安全目标奠定了基础。

一、严把安全关，严格执行记分考核制

为保证入网队伍安全施工，防止人身、设备事故，分公司重点抓源头控制，在市公司资质审查的基础上，进一步强化管理，严格监督，确保其施工资质、能力能够满足安全生产要求，同时，加强考核，按照公司规定严格执行违章记分考核、黄牌警告和红牌停产整改制度，确保了各辖区内入网施工作业队伍能够按章执行、不越雷池半步。

二、加强安全教育培训，提高作业人员安全素质

搞好安全生产必须以人为本，只有提高生产作业人员的安全素质，才能从根本上杜绝违章、避免事故。为此，分公司一方面对施工单位生产一线作业人员进行施工前安全培训考试，还重点加强了技术、技能方面的培训；另一方面重视现场危险点的分析与预控，授课人员结合XX地区电网实际和特点着重分析了生产现场环境和作业中潜在的安全隐患，有针对性地提出防范措施；第三方面是强化现场工作负责人等关键岗位人员的管理和思想教育，多次组织包括施工队负责人在内的现场负责人、技术员、安全员培训。

通过安全教育培训，不仅极大地提高了外来施工人员的安全技术水平，更重要的是增强了安全意识，职工这种安全素质的提高、责任意识的增强、违章行为的减少，使现场的隐患发生率大大降低，避免了各类生产事故的发生。

三、加强“两票”管理，提高“两票”执行水平

工作票在电力系统中称为“保命票”，2013年XX分公司工程多、作业量大，为了规范“两票”管理，确保工程队施工作业中的人身安全，我们把“两票”执行作为一项重点整治内容，依据省、市公司“安规补充规定和两票实施细则”修订了《“两票”考核管理制度》，针对“两票”多次开展专项培训，坚持现场检查和定期考核相结合，监督作业现场“两票”执行情况和安全措施落实情况。同时，严格执行“两票”三级检查制度，由班组负责人、安全员、公司安质部定期进行检查考核，有效地提高了“两票”合格率。

通过开展对“两票”的培训和专项整治，分公司各施工单位“两票”合格率得到较大提升，同时在作业现场形成了工作票不合格不开工、有关人员不签字不开工、安全措施不到位不开工的安全机制，更有效的保证了各项工程安全有序地进行。

四、认真执行作业计划管控，严格落实“三措”管理

加大安全监察力度是保证安全生产工作的一项强有力措施，为落实安全保证体系和安全监督体系的职能，充分发挥安全生产管理部门的监督作用，分公司严格执行施工作业审批制度，各项作业的停电申请和施工方案（“三措”一案）必须经安全运检部审批，以便及时掌握施工作业情况，确保管理人员到位监督，安全工作不留死角。

五、强化现场监督，狠反习惯性违章 2013年，针对网改工程点多面广、人员众多的特点，分公司专门成立了XX个安全督查小组，采取分片包干的作法，分兵把口、各负其责，严格对各个生产作业现场进行监督检查。1-4月份，分公司共查处违章XX起，处罚XX人次，罚款XX元。

10.安全管理典型经验 篇十

一、结合街情，探索优化社会管理之路

前些年，我们在社会管理工作上没有少下功夫，但实际效果并不理想。辖区内大到企业改制、城中村改造，小到医疗纠纷、居民用水等各类社会矛盾层出不穷，我们忙于应付，却常常是一波未平一波又起。究其原因，一方面是社会处于转型期，各类矛盾多发，而我们仍沿用老的重管控、轻服务的社会管理工作思路在应对新情况、新问题。另一方面也是因为矛盾多发生在基层，在社区，而作为最基干力量的社区因能力方面的制约，缺乏解决问题的有效手段，形成能第一

时间面对矛盾，但不能第一时间化解矛盾的情况。基层稳，则社会稳。维护社会稳定的重心在基层，落实靠基层。基层的社会管理工作思路必须适应变化了的形势，必须善于运用社区面对基层群众，对各类矛盾问题最敏感的优势，创新机制，探索出一条在矛盾频发的形势下，及时有效化解矛盾，推进社会管理上水平的路子。基于这种考虑，街工委、办事处邀请我街22位区人大代表专门召开碰头会进行商议后决定以开展社情民意站活动的方式，搭建政府与居民交流的平台，既进一步宣传贯彻落实上级党委、政府的方针、政策、法律法规，增强群众民主法制意识，又开辟一条人民群众发表意见、反映问题的新途径，全方位收集和了解民意倾听群众诉求，及时发现并化解矛盾，同时积极发挥桥梁作用，进一步畅通上情下达和下情上传的沟通渠道，推进辖区和谐环境的创建。实践证明，开展社情民意站活动是加强和创新我街社会管理工作的有益尝试，也是改进工作方法和作风、密切党群、干群关系的一条有效途径。

二、积极研判，形成活动开展有效模式

社区处于社会基层的第一线，处于了解社情民意的最前沿。选择社区作为社情民意站活动的切入点，能够及时准确地了解群众的甘苦，摸清群众的脉搏。基于此种认识，我们每月选择1到2个社区，安排有街机关班子成员、相关科室负责人、社区党员代表、居民代表并邀请2到3名党代表、人大代表、政协委员，以及辖区单位、企业负责人参加的集中接待或调研，广泛听取居民的意见和建议，重点关注社区经济业态、文化形态、社会状态，尤其是居民关心关注的热点难点问题。

1、整合各方力量，开展社情民意“直通车”活动

每次活动之前，街工委委派1到2名班子成员同1名人大代表和1名政协委员一道下到活动开展社区，先行与社区内党员群众和企业单位开展“直通”。

一是“直通”党员，与党员面对面交流，查找社会管理和社区建设等方面存在的问题，听取党员的意见和建议，理清发展思路，同时，鼓励和引导党员在社区建设等方面发挥先锋模范作用，推动全街上下形成争创先进、争当模范的良好氛围。二是“直通”企业。与企业负责人面对面交流，倾听企业发展过程中存在的问题、困难以及实现五里地区又好又快发展的建议，并将其反映至街工委、办事处，努力为辖区企业发展争取良好的投资服务环境。三是“直通”辖区单位。主动加强与辖区单位的联系、沟通，听取合理化建议。调动辖区单位参与社区工作的积极性，增强辖区单位“驻于社区、关心社区、建设社区”的观念，鼓励企业和社区形成资源共享、优势互补、共驻共建的良好态势。四是“直通”居民。深入社区，走访入户，了解居民生活，倾听居民呼声，广泛征求居民意见，从影响居民、引导居民、温暖居民、服务居民等方

面着力，增强广大党员干部服务意识。五是“直通”弱势群体。深入到低保户、残疾人、空巢老人等弱势群体家庭，了解其生活境况，听取其意见建议，争取其对街道、社区工作的理解和支持。

2、下访各社区，开展巡回走访和对话

结合“直通车”活动中了解到的情况，我街有针对性在活动开展社区开展巡回走访，带着感情去面对群众，对话群众，了解社情，做到将心比心、以心换心、以心交心，以良好的作风和形象，切实解决群众的实际问题，赢得对社情民意站活动开展的大力支持和积极参与。

一是开展走访，进一步洞悉群众诉求心声。深入到、党员、居民、弱势群体家庭和辖区单位（企业），面对面听取意见，问政于民、问需于民、问计于民，帮助解决困难和问题。通过送政策、访民情、办实事、化纠纷，促进社区和谐、稳定和发展。二是开展大对话，切实解决居民急事难事。每次活动安排有党代表、人大代表、政协委员、社区党代表、居民参加的对话，坚持边听边解决的原则，由相关分管领导、科室负责人现场解答居民提出的有关问题，宣传相关政策，能当场解决的当场解决；不能当场解决的，提出解决的办法和化解的时限；属依法依规不能解决的，讲清道理，做好教育疏导工作。三是开展大接访，有效拓展民意了解渠道。每月安排2名人大代表或政协委员到社区接待居民群众，收集

群众意见，并将收集到的意见整理后反馈到“社情民意站”活动领导小组，由领导小组负责问题的解决，并对解决办理过程进行全程监督。

3、建立社情民意QQ 群，拓宽服务群众的信息化渠道 为拓宽社情民意了解渠道，我们建立了五里社情民意QQ 群，实行网上回复制度，回应群众关切，疏导公众情绪，开辟了一条服务群众的新途径。对群众提出的问题和意见的留言，能够直接回复的及时予以回复，需要咨询相关部门的，经研究后，第一时间予以回复。同时，将反映的意见和建议定期整理汇总上报。

4、优化制度，构建多层次运作体系

为推进社情民意站活动开展，我街专门成立社情民意站活动领导小组，领导小组下设综合组及实事组两个小组，具体负责社情民意站活动的开展，定期向活动领导小组报告活动进展情况、主要经验和存在问题。对于每次活动收集到的问题，层

层分解，明确责任部门和责任人，限期解决，并通过每月办公会、社区调度会及时通报问题解决进展情况。对于解决难度较大的问题，由街工委、办事处及人大代表组、政协联络组，协调上级或有关部门解决。充分利用人大代表、政协委员联系面广、代表性强的优势，积极协调各方资源促进活动的开展、问题的解决。整个活动全程做到公开透明，及时向相关人员通报情况，并作出书面回复，由当事人在回

复书上作出“满意”、“基本满意”、“不满意”等评价，积极监督 并促进问题的解决。

三、不断总结，推进各项工作继续前行 社情民意站活动的开展，一方面推动了一批疑难和热点 问题的及时调处和有效解决，受到群众的欢迎和好评，被居 民亲切称为“党的政策宣传站，民情民意体察站，居民群众服 务站”。另一方面也密切了党和政府与人民群众的关系，改进 了干部队伍工作作风。

1、为民服务意识在社情民意站活动中得到进一步强化 与群众面对面接触，认真倾听民声民情，切实为百姓办 实事，社情民意站活动本身就体现了一种浓厚的人文关怀，也体现了一个负责政府的务实作风。通过开展社情民意站，广大党员干部服务群众意识进一步增强，做到换位思考，设 身处地替群众着想，积极解决群众的合理诉求。

2、群众合理意见在社情民意站活动中得到进一步解决 开展社情民意站活动的根本目的在于依法解决群众反 映合理的问题，维护群众的合法权益，促进社会和谐稳定。4 月底以来，社情民意站活动已在我街五琴里、五檀里、五 合里等 3 个社区进行，并将继续在全街 16 个社区推广。已 进行的 3 个社区共收到意见建议 34 条，涉及到拆迁、城管、计生、社区建设、社会保障、食品安全、居住证办理等 7 个 方面的问题，现场办结 20 条，其余在一个月内均办理完结。

3、干群感情在社情民意站活动中得到进一步升华 领导现场接访，与群众零距离接触，心贴心服务，疏情 绪、解疑难，能增强同群众的感情。在社情民意站活动中，我们看到，党员群众参与社情民意站活动的热情很高，对街 道办事处开展这样一种活动的评价很高，机关干部切身感受 到群众的疾苦，进一步增强了勤政为民的责任感，营造了党 群、政群、干群关系和谐融洽的氛围。创新社会管理，推进社会建设，五里正在不断“发力”。重视民生，重视民意，是加强和创新社会管理的“源头活水”。下一步，我们将结合了解到的民生民意各方面问题，积极查

11.长航油运创新风险管理的典型路径 篇十一

自2005年8月长航油运租入第一条VLCC30万吨超大型油轮，当年10月又购进一条二手VLCC“长江之星”，在人们的观望中开始了控制、拥有和经营VLCC的历史。目前，长航油运已实现了4艘VLCC自主配员、自主管理和自主经营，在国际大石油公司的检查通过率达到了100%，实现了VLCC船队的总体安全平稳运行。其风险管理的作法独特而有效。

挑战风险一条心

2007年，与长航第一艘VLCC“长江之珠”轮在船厂开工建造的同时，在南京中山北路长航油运的办公大楼里，紧张激烈的专题会议一次次召开，主题就是：第一艘VLCC是自主管理还是委托管理？

30万吨超大型油轮到底有多大？其船长相当于35辆5吨“解放”牌卡车首尾相连的长度，高足24层楼，总涂装面积等于170个足球场，航行在海上近似于一个浮动的“岛屿”。由于投资巨大，超大型油轮经营风险高，对船期的要求简直以小时计算，这给船舶经营和设备保障提出了很高的要求；而管好VLCC的关键是需要一支技术过硬、符合VLCC管理要求的船员队伍，这对长航油运来说，简直就是空白。联想起近几年世界上发生的几起VLCC污染事故，均给企业带来致命损失，并对社会环境造成了重大影响，没有多少人可以想象公司能够自己管好VLCC。

公司决策层们没有因为外界纷扬的议论和经营VLCC巨大的风险而退缩，大家团结一心，聘请了国内外专家作为研究顾问，从船舶可行性到最终决策，经过多轮风险评估后认为，虽然管理VLCC对长航油运公司来说具有很大的风险和不确定性，但更具挑战性和历史意义。如果第一艘不能自己管理，那什么时候才能自己管理？在系统分析的基础上，公司领导作出了自己管理第一艘VLCC的决定！

长航油运把握VLCC船队战略风险的底气，来自30多年的油轮经营管理造就了一支管理有素的船员和岸基管理队伍，形成了一套运作良好的体系化管理机制和应急系统。虽然VLCC船舶的管理与其他油轮的管理有所不同，国内外同行在超大型油轮管理方面有着严格的商业保密措施，但油轮管理的过程、操作程序和安全要求是一致的，按照公司HSEQ管理体系开展各项管理活动，可以确保VLCC船舶安全营运。更重要的是，公司很快将有一支16艘VLCC组成的船队，是保障中国进口原油战略运输安全的一支重要力量。

这个决定得到了长航集团总公司领导的有力支持！

这一决策可视为长航人有志于保障国油国运的宣言。

事前预防“三准备”

超大型油轮发生任何风险都将是致命的，所造成的严重后果几乎无法转嫁给他人。企业唯一的选择就是：预防和规避。长航油运人从三个方面加强预防和规避风险。

人员准备。长航油运公司对VLCC船长、轮机长、大副等主要船干的配备做了精心挑选，从四个方面对他们进行全面评估：热爱油运事业并具有高度的责任心；管理思路清晰，油轮管理经验丰富；曾在公司11万吨或7万吨原油船舶任职的优秀船干；在VLCC船舶上实习过的船长和驾驶员，以及参与监造的轮机长和轮机员。为了保证船员尽快熟悉船舶、设备及其操作特性，公司在交船前两个月就派主要操作人员进驻船厂，参与新造船最后阶段的监造工作。

如“长江之珠”轮船长张福寿，现年50岁的张福寿，1981年南京航运学校驾驶专业毕业后到南京长江油运公司工作，1992年被公司任命为远洋船长，在十几条大大小小的船舶工作过，船舶吨位从三五千吨到今天30万吨的VLCC，安全航行里程已超过300多万公里。2008年3月，张福寿被公司选拔派往新加坡EPIC管理公司参加VLCC相关操作和船舶管理培训实习。同年7月，长航油运公司派张福寿在“长江之珠”轮出厂前两个月赶赴船厂，了解船舶结构，参与新造船最后阶段的监造工作。

技术准备。开展技术攻关课题研究是油运公司的優良传统，堪称公司的“神秘法宝”。为了充分做好VLCC管理准备，公司成立了专题课题组，确立了《VLCC航行与操纵指南》、《VLCC货物作业与管理指南》、《VLCC船舶和设备维护管理指南》等三个课题。围绕这些问题，课题组认真开展了调研工作：一是走访有VLCC管理和操纵经验的航运公司；二是请教海事大学的资深教授；三是总结提炼公司管理和操纵Aframax和Panamax型油轮的经验；四是组织人员随VLCC实习，获取和掌握第一手资料。

张福寿在新加坡EPIC管理公司实习期间，尽可能地参加各项VLCC实际操作，努力学习国外先进管理经验和技术之外，他通过仔细对比操纵Aframax和Panamax型油轮与VLCC的不同，为长航油运管理好超大型油轮提供了第一手材料。如今，历时近两年，凝聚了几千长航油运人经验智慧和心血的三大《指南》已完成，他们有效帮助管理人员和船员解决了VLCC管理运行中的许多难题，被业界专家称赞为填补了国内空白。

文件准备。在开展技术攻关和课题研究的同时，长航油运公司着手评估管理体系中涉及VLCC船舶管理和操作的文件，成立由接船船长、轮机长和大副，具有VLCC船舶操作和管理经验的指导船长以及岸基管理人员组成的文件编写小组。作为编写小组成员之一，张福寿在文件编写前，查阅了大量有关VLCC管理和操作的法规文件和行业指南，并结合自己在每月主持的船舶防风险保安全活动中的点评经验，总结出一套行之有效的迎检方案，为顺利接管第一艘VLCC做好了充分的准备。

2008年10月15日，由张福寿任船长的长航集团第一艘VLCC“长江之珠”轮驶离江南船厂长兴1号码头，开始了她的处女航。“长江之珠”轮在运营的两年时间内，已顺利完成了17个重载航次，在台风、高温、海盗频现的国际航线上，安全航行里程达到了18万海里，相当于绕地球赤道8圈，累积运营收入达5 000万美元。

游戏规则“五个一”

长航油运总经理李万锦喜欢用“游戏规则”这个词来代替实际管理工作中常用的“规章制度”，“游戏规则”意味着对市场体系、规章制度、作业流程等的理性理解和情感服从，比生硬的“规章制度”更富于感性和热情，有化被动为主动，变职责为爱好的正向力量。长航油运人为防范VLCC的运行风险，精心制定了一套较完整的规章制度和作业流程，以确保自己选择的风险管理方式能够得到有效的执行。

落实每一航次的风险评估。根据不同的航次，做好航次风险评估。在船舶开航前，对新港口、危险航段和海域等进行安全风险评估，及时给船舶提供安全操作和防范措施指导。例如，针对VLCC首航船“长江之珠”反映，经过新加坡和马六甲海峡时航行安全风险大，安全操作要求高的情况，管理部及时制定了“VLCC船舶通过马六甲和新加坡海峡报告制度”下发各船，要求过峡船舶必须提前一天上报并提前做好应急训练。

落实每一天的船舶设备运行情况分析。设备可靠性是保证船舶安全航行和安全操作的重要保障。由于国内船厂是初次建造VLCC，技术和工艺或多或少地会存在一些问题，一方面公司指导人员每天通过对“主机功况参数实时测量系统”的跟踪分析，及时了解关键性设备和系统的运行情况，一旦出现设备故障，船舶管理部门一方面及时做好故障产生的安全风险评估，指导船舶做好相应的临时替代措施，另一方面与公司船技部一起，积极与船舶、生产厂家认真讨论，制定有效的纠正措施，及时安排保修。

落实每一时段报告的制度。超大型油轮VLCC与公司岸基地管理部门之间始终保持着热线联系，每半小时发送一个电子邮包，坚持每天报告制度。此举加强了船舶进出港航行、狭水道航行、靠离泊作业、加装燃油等重点环节和关键操作的跟踪、监控和指导，发现异常及时指导船舶提前应对。据悉，这种船岸之间的远程自动化监控系统，在国际上是首创。

落实船舶在国内每一靠泊港口的上船访问检查。每次VLCC船舶抵达国内港口，长航油运至少保持一名指导人员上船进行访问检查，检查船舶实际的管理状况，了解船员的思想动态，以及传达公司最新的管理要求，开展专题培训，现场技术指导解决疑难问题等，给船舶提供有力的岸基支持和实施有效的监控。

尽可能利用每一种方式强化对风险管理的监督。长航油运利用石油公司检查、PSC检查及码头、货主反馈的信息，及时找出船舶管理上存在的不足，督促、指导和跟踪船舶进行纠正。公司聘请香港华林公司资深检查官、船员培训主管Puran Singh船长对“长江之珠”轮进行随船检查，通过对船舶详细的检查来验证公司安全管理体系和船员执行体系的有效性。在随船的20多天时间里，Puran Singh详细地检查了甲板、泵舱、机舱和化学品仓库等运行状况，以及国际防污公约和保安规则的执行，留下的检查项目报告达数千个。所有被发现的问题，很快逐一得到了解决。

为了日益壮大的VLCC船队和不断延伸的航线，长航油运公司始终积极抓好各种风险控制，TMSA（油轮管理自评估）评分估值，已从江海重组时的2.13分，提高到2010年的3.0分，是目前我国超大型油轮所获评分里的最高分；船队先后接受了BP、SHELL、EXXONMOBIL和CHEVRON等4家大石油公司5次跟踪审核，公司的管理等级得到认可；主力船队在大石油公司的检查通过率已达80%以上。长航油运公司的TMSA评分管理经验被推荐在“中国油轮安全论坛”上做介绍。

行为风尚求“三精”

风险管理最基本的要求是遵纪守法，最稳定的保障是规章制度，但最具活力的因素是营造“诚信、敬业、创新”的行为风尚：即做人精心、做事精细、结果精辟。

做人“精心”。 风险管理不仅存在于企业的战略决策中，存在于船舶的日常运行中，也存在于企业的营销过程中。公司领导经常带队走访客户，真诚地听取货主、港口意见，不断改进服务，提高客户满意度。公司会改变常规，应允码头急需沙中进行油罐混合的要求，而克服因改变沙重、沙中至沙轻的正常卸油顺序所带来的许多困难；会为了保障客户的货运质量，而不惧辛劳地多次洗舱、清舱、抹舱…… 长航油运精心服务的良好品牌形象得到了众多大客户的信赖和肯定，2010年以来，公司已先后与中航油、中石化的主要COA合同续签率为100%。在2010年全国大型交通运输企业安全工作会议上，交通运输部海事局授予长航油运15艘船舶和5名船长 “安全诚信船舶”、“安全诚信船长”荣誉称号。

做事“精细”。“长江之珠”轮在第一个航次中，由于船舶刚出厂，船员唯恐隐藏在船舱角落的工业垃圾在装卸油的过程中损坏阀门和泵浦。在开航后不久，全体船员下到30多米深的舱底，对全船17个货舱和11个压载舱进行彻底清理。当时机舱温度高达45度，每个人浑身湿透，连安全帽和鞋子里都能倒出半碗汗水。经过4天的艰苦劳动，大家从船舱里一桶一桶清出的工业垃圾多达3吨，为维护设备抹掉黄油120公斤。

長航油运VLCC船队有一个不成文的习惯，即每月或每周都会发动船员结合自身工作实际，从风险意识、安全意识、规章制度和设备状况等多方面谈感想、找问题、想对策、抓整改。民主大讨论这种风险教育方式颇受欢迎，一些从船上休假回家的船员还主动把工作上的经验、想法和建议写成电子邮件发给船舶。VLCC船队运行两年来，共收到船员建议上百条，整理与安全风险相关的论文152篇，船舶安全会议记录和安全报告达220万字，有些论文的报告发表在国家核心期刊上，这为管理和经营VLCC船舶日常工作起到了良好的指导作用。

结果“精辟”。长航油运十分注重通过增强科技创新手段来管理风险。针对目前船舶在航行操作方面仍然是依据纸质海图制定航行计划，并在海图上作业，而实际航行是否按航行计划操作往往难以查验。因此，公司决定在VLCC船舶上推行电子海图操作系统，更加准确、航路直观、也便于追溯，便于公司岸基实时监控。