礼仪部年度活动总结及规划

礼仪部年度活动总结及规划（精选10篇）

1.礼仪部年度活动总结及规划 篇一

礼仪部活动总结1

岁月如梭，眨眼之间，又到了一个学期的尾声。静下心来想想在礼仪队工作的点点滴滴，心里充满了感激。在这一学期里我们从懵懂的、任性的、甚至是有点娇气的女生蜕变成内敛含蓄、以礼待人、吃苦耐劳舟旅健好青年。各成员间的合作互助意识的到了加强，整个礼仪队就好像一个大家庭，里面没有矛盾、没有争执、没有小团体，有的都是包容、理解与默契。这也使得我们为成为礼仪队的一份子而感到骄傲与自豪，在这半年里我们学到了很多同时也成长了很多。

蓦然回首，我们已度过深秋，迎来了一年中最寒冷冬季，当凉风变成寒风。同学们都裹起厚重的棉袄来尽可能的保暖时，我们礼仪队的少女们在接到礼仪任务的同时就得做好抗冻抗累的心理建设。但是付出总有回报，我们不应该在最需奋斗的年纪选择安逸，这份锻炼与磨砺让我们在初入社会时比他人多了份沉稳与耐力。同时也会成为我们大学生涯中浓墨重彩的一笔。

下面我总结下我们本学期礼仪队的主要任务：“第一届浙江舟山群岛新区旅游与健康职业学院的运动会开幕式站台与闭幕式的颁奖”、“评优评先暑期社会实践表彰大会”、“浙江舟山群岛新区旅游与健康职业学院共青团、学生第一次学生代表大会”与“第二期业余党校毕业典礼”。除了校内的任务，我们还承接校外的各项大小活动，如“20xx年舟山群岛新区全民终身学习活动暨普陀区社区教育广场展示活动开幕式”、“舟山人游舟山’旅游惠民季暨定海户外嘉年华等。其中还对大一新加入的同学进行了一次非常有意义、非常受用的礼仪培训。回顾这一学期我们礼仪队的任务也是不少的，我们也从刚开始的手足无措到后来的从容应对。虽然，每次任务或多或少都会出现点错误，每次活动都不能做到尽善尽美。古话虽有云“人非圣贤，孰能无过”，但我们不能因此来给我们的每次失误与过失找借口，找一个逃避的理由。

要发展就要有目标，所以我们要先制定好下学期的发展目标：首先，我们要提高自身的素质。其次，要定期对队员们进行礼仪培训并通过礼仪培训加强队内成员之间的交流和沟通。接着，要对礼仪队成员进行思想道德建设让她们对礼仪有一定的工作热枕与热情。再次，要多听取队内成员的意见及建议，做到集思广益共同进步。最后，把礼仪队建设成为一支有素质、有能力、有凝聚力的队伍。

在以后的工作与活动中，我们会坚持不断总结，在发扬优点同时改正缺点，努力发展成为一支有舟旅健特色的礼仪队。在校、院领导、团委的带领下坚持做到“仪表端庄、举止优雅、礼貌待人”积极配合学院的工作及活动，竭尽所能地做好礼仪队本职工作。争取在我们的不懈努力下使礼仪队不断成长、日益壮大，成为我校的形象代表、一张“金名片”、一个宣传亮点。

礼仪部活动总结2

在这一个学期时间里，我们经历了风风雨雨。在校领导和团委，学生科的具体领导和支持下，充分发挥学生会“自我教育，自我管理，自我服务”的工作职能，仍旧已“为在校师生服务，做好学生与学校之间沟通”为宗旨，在广大同学的鼎立协助下，经过全体学生会成员的共同努力下，不断开拓创新，改进工作方式，整体上完成了学期初定的工作计划。本学期学生会开展了许多活动，如宿舍文化节，十佳歌手，以及即将开始的元旦晚会。在这些活动中，都少不了我们经贸礼仪队的身影。

活动的接待、颁奖工作都由我们礼仪队负责。在十佳歌手大赛决赛中，礼仪队的每个成员以饱满的热情加入到接待工作中，在颁奖过程中，礼仪队主要负责的工作首先是引导获奖人上台等待授奖，然后引导领导上台为获奖人颁奖等。颁奖时我们都会提前将奖状准备好，队员们早早就等在后台，害怕出现什么意外情况。虽然有几次小失误，比如奖状顺序拿错等，但是我们会再接再厉的。

元旦即将到来，我们的礼仪队作为我院的形象希望参加到元旦晚会上，因此队员们不辞辛苦的利于中午休息，周末放假的时间来练习之前礼仪队的传统舞蹈“荷塘月色”，希望可以带给每个同学快乐，给每个领导送去一份祝福。总的来说，新一届的礼仪队是一个团结的集团，也是一个开心的大家庭。当然由于经验和条件有限等种种原因，我们队还存在不足的地方我们还需进一步的完善。比如和礼仪专业的相比我们还有所欠缺，相比之下还显得不是很专业。而且部内培训进行的次数太少，在提高部员的专业素质方面力度还不够，不能达到最优秀的礼仪效果；其次，在部门发展方面没有特殊成果，单纯地延续了以前的工作，并没有有特色的属于礼仪队自己的活动。在以后的工作中，我们会坚持不断总结，在发扬优点同时改正缺点，在院领导，学生会的各项号召，礼仪队将坚持做到“仪表端庄、举止优雅、礼貌待人”积极配合学院的工作及活动，竭尽所能地做好礼仪队本职工作，同时也希望院领导、学生会以及

广大同学能多予以指导和帮助，争取在我们的不懈努力下使礼仪队不断成长、日益壮大，让礼仪队的明天更美好，成为我院的形象代表。

礼仪部活动总结3

上个学期和本学期初在系老师和学生会的指导和帮助下，在队员的积极配合下取得了一定的成绩。在工作中，我们队加强了与各部门的交流，同时也促进了自身更进一步的发展。

礼仪队现在有成员34人，内设队长一名，副队一名。队员在队长的带领下主要负责一些大型的颁奖典礼，会议和各种重要的接待活动，在其中担任迎宾，引导，接待以及颁奖等工作。在学生会内，礼仪队也算的上是工作比较繁忙的队，平时只要有大型的活动都能见到我们礼仪队的身影（比如旋风杯辩论赛，校企合作会议，高校领导参观，我身边的青春榜样报告会，旅游系知识竞赛，第八届运动会，篮球赛，迎新晚会，元旦晚会等等）。虽然平时的工作任务很累，但大家都觉得在这些当中学到了很多，增长了很多见识。

除了校内的任务，我们队在老师的带领下也接手校外的工作，这对我们队员来说也是重要的实践和锻炼机会。

当然由于经验和条件有限等种种原因，我们队还存在一些不足，我们的工作还需进一步完善。比如和专业礼仪相比我们还有所欠缺，相比之下还显得还不是很专业。所以我们以后要加强训练，当然我们也会在今后的工作中克服困难，把礼仪队越办越好，成为学校的形象代表。

礼仪部活动总结4

大二上学期就要结束了，回首过去的一学期一切仿佛还在眼前： 这一学期作为礼仪部副部，我在部长XXX学姐的带领下也开展了不少的活动，做了不少的工作，其中主要是关于负责学院各种大型活动的礼仪工作，以及第十三届科技文化节的工作，虽然有时忙一些但是在礼仪部的日子里，我感受到了温暖，这也使我对学生会产生更深厚的感情；同时也使我学会了如何更好的与人相处，如何交到更多的朋友；最后也使我学到了很多工作上的方法与技巧，为我今后的工作打下了坚实的基础。在本学期，我部进行了以下两次活动：

一、第十三届科技文化节校园主持人大赛

活动时间安排：

20xx年十月二十五日进行活动宣传及组织报名

20xx年10月29日为大赛进行初赛选拔，12级XXX，XXX，XXX进入复赛

20xx年11月14日由广播台进行复赛选拔，XXX入围决赛 20xx年11月22日由广播台在图书馆报告厅进行决赛 活动结果：

XXX最终获一等奖即金话筒奖

二、导游风采大赛

活动时间安排：

20xx年十月二十五日进行活动宣传及组织报名

20xx年10月27日为大赛进行初赛选拔，12级XXX，XXX进入复赛

20xx年11月7日由经济与管理学院进行复赛选拔，XXX入围决赛

20xx年11月22日由经济管理学院图书馆报告厅进行决赛 活动结果：

XXX最终获四等奖

三、电子设计大赛

20xx年12月日第届电子设计大赛由工学院主办，在决赛中礼仪部负责了礼仪接待等工作

礼仪部初次更名创部，在完成正规化及正式化进程的过渡时期。礼仪队队员经过了一个学期的工作锻炼，在负责协会各种大型活动的礼仪服务工作和负责科技文化节中的两项活动中在各个方面都有很大的进步，除此之外，我们还协助其他部门开展了一些活动。我尝试了很多以前没有接触过的工作，对自己得到了很大的提高，也对学生会的工作有了更新的认识，更让我交了那么多好朋友。在学生会开展的每次活动中，我都是积极配合学生会工作，做到了将自己分内工作做好又积极配合其他部门工作。我只是做了我应该做的，而且有些工作做得还差强人意，感到欣慰的是我们部门的工作没有拖院里整体

工作的后腿，为我们院尽了一点微薄之力！同时在科技文化月的活动中，我们部负责的活动都取得了很好的成绩总之，学生会工作无小事，事事都不能懈怠。我们干事更要不断地提高自身的素质才能把我们的工作做得更好，才能更好地服务同学在过去的学期里，我脚踏实地做了一些工作，但由于自己的水平和经验不足，还存在着一定的问题。在新的一年里，我还要继续努力，争取取得更大的成绩。

部门：礼仪部

职务：副部长 姓名：XX

电话：XXXXX

2.礼仪部年度活动总结及规划 篇二

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物业公司保洁部年度工作总结及新年工作设想

尊敬的公司领导：

20XX年是公司发展跨越历史性阶段的一年，在##的带领下，经过公司全体员工齐心协力，团结一致，克服困难，积极开拓，并一切按照公司制度的要求，采取了精心革新，细致调整，等一系列得力的举措，终于赢得了“国家级示范大厦”的荣誉称号。在公司跨越历史性之年，我有幸亲历并承蒙公司的信任，为公司尽了一份微薄之力，今天我非常荣幸地站在这里，代表保洁部与各位同事、各位领导共同回顾20XX，今天我也非常自豪地站在这里，代表保洁部与各位同事、各位领导共同展望我们即将迈进的2009。在展望中我们相信：国贸物业一定是创新的团队，最优秀的团队！

一、20XX年工作回顾

回顾一年来的工作，我们紧紧的围绕公司的发展战略，重点抓好以下几个方面：

第一：抓好制度建设。通过理论和技能考核，所有人员符合公司要求具备上岗资格。第二：保洁员培训重点，强调保洁员的敬业精神，礼仪礼貌和纪律性，以及合理的分配保洁员当班期间的工作流程及时间，第三：严肃纪律和检查处罚。坚决执行请销假制度，防止私自外出；实行严格的查岗和点名制度；加大检查督导的力度，查处窜岗连天2起，受绩效处罚人次2人。查处环境差30处，责令整改人数共计30人，受绩效处罚人次15人。

第四：做好工作的持续性。为了更好的保障公司的环境，保洁部本着尽职尽责的态度不怕苦不怕累坚持完成了业主入住前的房间清理工作、大厦石材的养护工作、和一些计划性保洁的工作。

第五：工作创新：在市场竞争越演越烈的今天，为了能够辅助公司在商场战争中处于不败之势，只有从服务上下功夫。保洁部全体员工在不断的探索公司所有租户的生活规律后，上报公司领导决定实施上门服务收取生活垃圾，这项创新服务在广大租户中引起了一致的好评，与此同时保洁部响应公司领导的号召对所有新入住的租户增加免费上门保洁服务次数，赢得了口碑。

为了符合“国家级示范大厦”的所有规范，保洁部全体员工会努力保证大厦所有的卫生死角和正常保洁范围的清理工作。并全面强化保洁人员“以租户为中心的服务意识”，力求最大限度地满足租户需求；推出的创新服务，大大提高了租户对保洁服务的满意率。

二、2009年度工作设想

2009年，对于公司来讲，将是更具挑战的一年，这一年内，我们面临着：

一、我们是否真的具有市场竞争力，我们虽然已经过了“国家级示范大厦”的评选工作，但还要等公司进行完ISO9000质量体系认证和ISO14001环境质量体系认证，我们是否能完成这一体系的认证，这需要我们的实力以及新年里我们的管理服务质量继续保持上升趋势；

二、在集团公司名下开发的“######”、“######”

将等待者我们去开展工作、输送人才，我们是否有足够的能力去应对？

三、是我们所处的周边环境的同行的竞争与压力，在2007年和20XX年我们理直气壮地说我们@@@物业是@@一流的，保洁部的工作在行业当中是优秀的。从我们已经知道了的：金地、帝都大厦、等一批新的物业和我们一起决足市场，但是随着市中心地段的未来规

划，我们大厦附近即将耸立一座座新的楼宇、新的物业，我们是否能够保持市场竞争力，是否能够快速的提升我们的服务内容和服务质量？这场未来的市场决足，我们是否能赢？2009年，除了要一如既往地作好本职工作，坚定“服务”的理念外，还要开拓工作思路，2009年保洁部工作重点主要有以下几个方面：

1、完善各项管理制度，形成配套的监督机制。09年，我们将在原来的基础上，修改、完善管理制度，改变以前“人管人”的被动状态，从而走向“制度管人，制度约束人”的良性轨迹。进一步加强对人的管理，并把各项工作标准进行细化、量化，一方面，便于操作人员熟悉自己该怎么做，该作到什么程度；另一方面，方便主管人员的考核、监督，减少个人的主观因素。工作中，坚持“定人、定岗、定时、定标准、定任务”的“五定”方针，对具体的工作采取有效的措施，加强对操作人员的管理，优化人员结构，更有利于以后工作的开展。

2、树立服务品牌。服务品牌的树立，有利于企业的知名度，对一个部门也是一样，有利于提高部门的影响力，更有利于增强部门的凝聚力，目前，我们本着“清扫一户，洁净一户，满意一户”的原则，为租户提供服务，得到租户的好评，在租户心中树立了良好的形象。

3、确定三个工作目标：

1）、强化业务和礼仪礼貌的培训，让保洁部每一位员工成为都能成为行业中的精英。

2）、强化现场管理，让大厦每一个细节成为可学习的精品；

3）、强化经营成本，让节约每一分开支成为可再生的利润。

3.如何写年度总结及规划 篇三

一、调查分析

经调查显示很多部门负责人都不知道怎么写年度经营规划，包含很多企业老总，甚也包含很多HR负 责人，都不知道怎么写？是真的有那么难吗？其实不是的，我以下给给各位介绍一种通用年度总结及规划的模板。

二、通用年度总结及规划模板

（人力资源中心）2016年年度总结及2017年规划

第一章 2016年年度总结回顾

一、人力资源中心年度总结

1、人力资源中心完成职责（六字总结语）1）经营战略管理 2）人力成本管理 3）企业安全管理 4）….5）…

2、人力资源中心未完成职责 1）年度经营目标 2）关键人才储备 2）安全防护文化 3）….4）…

3、人力资源中心年度完成数据（有什么报告写上什么报告）1）人力成本月度汇总 2）年度目标完成报告 3）企业安全事故报告 4）… 4、2016年人力资源不足点汇总

二、人力资源部年度总结

1、人力资源部完成职责（六字总结语）1）人力资源体系

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2）招聘管理目标 3）培训管理目标 3）人力离职控制 5）…

2、人力资源部未完成职责 1）校园招聘管理 2）商学院建设管理 3）人才梯队建设 4）薪资成本控制 5）…

3、人力资源部年度完成数据（有什么报告写上什么报告）1）招聘年度数据 2）文化活动数据 3）劳资关系数据 4）培训情况数据 5）….4、2016年人力资源部不足点汇总 1）内部人才能力 2）部门基础建设 3）文化筹备力度 4）人才梯队建设力度

三、行政部年度总结

1、行政部完成职责（六字总结语）1）行政管理体系 2）安全管理督导 2）后勤保障力度 4）固定资产管理 5）…

2、行政部未完成职责 1）办公用品管理

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2）办公采购管理 2）会务组织管理 3）车辆车队管理 5）…

3、行政部年度完成数据（有什么报告写上什么报告）1）办公用品数据 2）固定资产数据 3）安保管理数据 4）内部培训数据 5）….4、2016年人力资源部不足点汇总 1）内部人才能力 2）制度建设不完整 3）后勤保障满意度地下 4）用品浪费 5）….第二章 2017年年对规划介绍

一、人力资源中心年度规划 1、2016不足点汇总及应对策略

2、其它部门年度需求调查数据及策略 3、2017年年度目标规划及策略汇总 4、2017年年度关键考核指标汇总 5、2017年组织架构调整规划 6、2017年人力成本规划及薪资激励策略 7、2017年关键岗位任命书或承诺书

二、人力资源部年度规划 1、2016不足点汇总及应对策略

2、其它部门年度需求调查数据及策略 3、2017年年度目标规划及策略汇总 4、2017年年度关键考核指标汇总

/ 4 5、2017年组织架构调整规划 6、2017年人力成本规划及薪资激励策略 7、2017年关键岗位任命书或承诺书

三、行政部年度规划 1、2016不足点汇总及应对策略

2、其它部门年度需求调查数据及策略 3、2017年年度目标规划及策略汇总 4、2017年年度关键考核指标汇总 5、2017年组织架构调整规划 6、2017年人力成本规划及薪资激励策略 7、2017年关键岗位任命书或承诺书 1、2017年年度总规划进度表 2、2017年部门基础建设汇集 3、2017年年度考核目标汇集 4、2017年年度考核表汇集

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四、版本使用注意事项

1、其它二级部门同样适用此模板

2、岗位年度总结也同样适用此模板

3、模板内容可以再行增加

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第三章 附件

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4.礼仪部年度活动总结及规划 篇四

一 2008年度形象工作总结

时间一晃而过，弹指之间，2009年已接近尾声，过去的一年在我们大家的共同努力下，我们有了很多骄人的成绩，但同时也存在了许多不足，具体总结和规划如下：(一)企业形象识别

一个深得社会公众认同和好感的企业，总是能顺利地推销它的产品和开展它的新工作，即使与其他企业做相同的事，销售相同的产品，也容易得到较高的评价。我们公司重视整体形象和员工发展，并建立了完整的基于培养、考核和激励的员工综合发展体系，充分调动全体员工的积极性和创造性，让每位员工都能为客户提供更优质的服务，不断提高顾客的满意度和忠诚度。在09年里我们主要做了以下几个事项：

1为了提高客户满意度，我们在客户休息室给客户添加了几项娱乐设施，如电脑、书报杂志、棋牌、饮品等供客户休息时选择；

2由于我们4S店较偏僻，为了方便客户看车，我们设定了一门0598-8211122为客服热线，并用闽G6663A的途安车作为客户看车免费接送车；

3为方便客户来看车，我们与公交公司协议，在我们4S店外边设个上海大众的公交车站； 公司对销售顾问、服务顾问和重要岗位的员工，都配备了一台天翼手机，方便内部之间的信息沟通，在工作质量上有了很大程度的提高；

5全体员工重新统一了工作服装，深蓝色西装、蓝底衬衫和红色领带，每个员工的形象都得到统一，这一系列的改善为公司赢得了美誉； 在10月份我们公司根据上海大众标准要求，新设立了一个客户关爱部门，从客户维系和用户满意度上来说有很多意义； 公司的外围也请了保洁公司进行清洗，如展厅的黄门、标准牌等； 8 客户新车交车区有了新的布置，客户来提车时我们用了块大红绸把新车给盖住，给客户感觉十分良好；

9行政部给需要名片的员工都更换了新的的名片； 10为了更好的提供我们的服务，我们按照上海大众标准设计了我们给客户的欢迎卡； 给每位交车的客户都拍照留影，并在照片的背面附上我们的感谢信交给客户。

经过我们公司全体员工的努力，整个公司各方面都有较大的改善，但我们公司与其他4S店相比，我们做的还不够完善，还存在着许多问题：

1还有由于我们公司销售顾问人员偏少，很多来看车的客户没有及时的接待，从而影响了我们的客户满意度；

2公司品牌对外宣传的力度不够，还不知道我们的销售热线和客户热线，很多客户还不知道我们4S店的地点；

3车间的维修师傅对待客户的态度不够热情，特别是免费检查的项目没人愿意接手，导致客户认为我们企业员工的素质和服务态度很差；

4每个员工虽然统一了服装，但礼仪方面还做的不够，没有按照上海大众要求的话术来接待客户；

5公司的卫生环境不能很好的保持，给进店的客户留下不好的印象； 6很多维修工不能把客户车子的问题很好的解决，导致外界对我们公司维修质量不够信任，时常还是有关维系质量方面的抱怨，从而影响我们企业的声誉和形象；

7展厅里的展车经常没有按照标准进行摆放和维护，让客户觉得比较混乱。8 由于销售顾问对购车合同还比较薄弱，不够重视购车合同； 9 销售顾问在交车时经常没有按照要求对客户做交车检查表；

(二)企业文化建设

企业文化是保持企业基业常青的根本。我们公司在推进企业发展的同时，适时地对企业文化进行了梳理，在继承和创新的基础上，提炼出以“追求卓越 永争第一”为核心价值观的卓越文化。关于企业文化建设在2009年里主要做了以下几件事：

1在平时的工作生活中，我们林总经理经常带领员工一起在会议室学习，看积极向上的电影书籍等，在公司的很多墙壁上挂着名人名言，让这些伟大的强人激励着大家。

2还有林总经理经常让重要各位的员工到外面去学习培训，等这些培训回来之后再转训给大家。林总经理一直倡导每位员工都坚持学习，学习内容包括业务知识、技能知识，了解社会动态等，我们要建立学习型的团队来提高企业和员工自身的综合素质。

3平时我们也组织各部门定期出黑板报，在公司室内各个角落挂上激励、积极向上的字画，室外插上温馨提示牌。

大家通过不断努力的学习，我们终于有了成果，但我们还要继续发挥，我们要公司全体员工的工作都要以客户为导向，满足客户需求为工作的出发点。不断提高产品和服务品质，持之以恒地改进创新，满足用户的需求，超越用户的期望，但同时我们还有存在着很多弱项，具体如下：

1我们还不能让客户直接感受到企业文化； 2全体员工还不能营造出企业学习力的氛围；

3我们还不能适应新的变化，不能主动的去创造机会，去创造自己的人生价值。

因此我们在2010年里的远景与使命是：为顾客创造真实持久的价值，为员工创造发展的机会，成为三明市最具影响力、最受尊敬的汽车公司。

（三）信息化与网站建设

随着计算机技术、网络技术和通信技术的发展和应用，信息化已成为企业可持续化发展和提高市场竞争力的重要保障。我们公司为了更好的给客户提供便捷的服务我们也做了以下工作： 我们公司对外开通了销售热线和售后服务热线，客户可以通过多种渠道来咨询我们的产品，比如拨打114即可查询到我们公司相关的热线，或外界的广告牌和网络上也可以获得相关信息； 就在平时的工作里，我们也倡导员工多交流，保持内部信息的畅通，以便更好的为客户服务，特此公司为销售顾问、服务顾问和重要岗位的员工都配备了一台天翼手机。

虽然我们有着自己的企业规模和信息化建设，但我们主要还存在着两个问题：

1没一家属于自己的网站，还不能更便捷的为客户提供充足的信息和全面的服务；

2我们还没开发出电子商务，还不能在网络上交易。

二、2010年形象工作规划

目的：通过深入细致、持之以恒的具体工作安排来塑造与发展企业的良好形象，从而更好的为客户提供优质的服务，以此来提高客户满意度。我相信我们只有合理的工作规划才能做出骄人的成绩，以下是我对2010年的形象工作规划。

（一）企业形象识别

针对2009年企业形象识别出现的问题我们在2010年规划了以下几个内容： 1 由行政部去相关专业的学校招新人，确保顾客一到就有人及时接待。2 由市场部在外面设广告牌，利用电台和报社进行广告宣传，另外还要对外做很多活动，扩大品牌影响力,确保客户可以联系的到我们，知道我们的地址； 让车间主管和服务经理对维修工进行思想交流，让他们有爱岗敬业和讲究团队合作的精神，能够热情的为客户服务； 由客户部每个季度组织全体员工看短片，进行礼仪知识方面的培训，另外要求他们背DOS手册里的标准话术，让每位员工都文明有礼并且运用标准的话术，更好的为客户服务，提供客户的满意度； 招个清洁员并对其进行岗位职责培训，维护好公司的卫生环境； 6 一月份的时候由技术总监或技术方面的负责人对维修师傅进行专业技术方面的培训，让每位维修师傅都能服务好每一位客户，提高客户满意度； 每天有展厅经理对展厅环境和车辆进行监督，如有不符合标准，要求其马上整改，营造一个整洁舒适的环境； 在三月份由销售主管组织销售顾问和新来实习的销售顾问进行购车合同方面的培训，让销售顾问意识到合同的重要性； 由展厅经理监督交车流程的整个流程，并对查看交车检查表的环节进行培训，确保客户日后不会抱怨我们没有把材料交接清楚； 10年初的时候行政部给客户休息室换一台新的饮水机； 由于员工停车区没有雨棚，在2月份的时候搭建一个新的员工停车区； 12在2010年第四季度里我们公司要筹备资金、场地按照上海大众标准要求从新建一家4S店，大概花费资金400万元左右。

（二）企业文化建设

企业文化的实质就是以人为本，激发员工的潜力，提高员工的全面素质，最大限度地调动员工的智慧，实现员工全面发展。在09年里针对企业文化建设没有彻底的改善，因此在2010年里我们公司的文化建设要通过管理制度、工作环境、员工激励、企业精神、等方面来改善。建设企业文化时，必须按照我们企业文化的精神，建立、健全、完善必要的规章制度，使员工既有价值观的导向，又有制度化的规范，具体如下： 在竞争的环境中，我们不仅应该教育员工，培训员工，改善工作环境，还要激励员工，让他们体会到我们公司的企业文化对他们生活的深刻影响，通过企业文化让他们感受到企业对他们工作的认可，以此来增加企业的凝聚力和向心力，起到一种柔性修理的作用。在2009年4月份和8月份上海大众分别会颁布新的考核标准Autid Ⅱ和DCA，由于一直没有按照标准来执行。因此，2010年1月1号开始应按照上述标准修改相关的规章制度，已确保按上海大众标准来运行。我们应按照我们的岗位职责来做好我们的监督工作，提高我们的工作质量和服务质量，维护我们企业的利益和提高客户满意度。

（三）信息化与网站建设

企业要发展必定离不开信息化建设，内部信息要畅通，外界信息要及时准确，因此在2010年里我们做出了如下的规划：

1上半年由行政部给公司里还未配置电话的重要岗位的员工配备一台天翼手机； 每个月份还要由市场部进行对外界的大力宣传我们的品牌和产品，特别是网络，我们要招聘个网络管理员在我们公司网站上的信息及时公布，内容也要及时的更新，我们不仅要有自己的网站，同事还要去三明汽车网、三明资讯网等网站登入我们公司的信息； 在下半年由行政部、市场部、客户关爱部建设自己公司的网站“福建三明原林汽车销售服务有限公司”，让客户能够在我们公司的网站上清楚的了解到我们公司的情况，包括企业形象和我们所经营的上海大众的各系列车型等相关信息；

4等把公司的网站建设好后，在第三季度时候有行政部、市场部、客户关爱部等部门一起开展电子商务这块的内容，以便客户不出门也能买车并且享受到4S店里的优质服务；

5每个月还要由市场部组织我们公司与三明移动公司合作一起开展多样化的活动，让那些不上网不出门的客户也能及时了解到我们公司的情况。

企业信息和网络建设这块内容预计经费为二十五万元左右。

以上是我对2010年度我应开展的形象工作的一个规划，我相信到2010年结束时这些规划都变成了公司正常运作的事项，甚至做的比规划的内容更好。

吴芳浦

5.礼仪部工作总结 篇五

本学期，我们水利电力学院团委学生会在院领导的关切和指导下，本着自我管理，自我服务和自我教育的方针，以服务全系师生为己任，学生会全体成员共同努力，积极开展各项校园文化活动、配合院务工作，力求为全院同学提供一个良好的学习生活氛围，创造更宽广的自我丰富和自我发展的平台，一切从广大学生权益出发，顺利地完成了本学期的工作。

我礼仪部，在院团委的正确指导下开展工作，主要负责学院各项活动的颁奖典礼和接待工作。以服务为宗旨，以提高学生综合素质为目的，展示礼仪风采。协助学院顺利开展活动，为学院的各项活动做好服务工作。

一、迎新纳新，为我部注入新鲜血液

学期伊始，纳新为我部增添了7名新成员，为我部增添了新鲜血液。为了增进新老成员之间的感情，让新成员更快的了解我部的职责及工作，例会，聚餐都是必不可少的。事后发现这也是十分必要的。在我部有了新生力量后，首先负责的就是迎新舞会的相关事宜，做了部分的策划，出礼仪，出主持。

二、礼仪培训，提高礼仪素养

为了让新生了更进一步的了解我部职责，以及培养自身礼仪素质，于10月25日起，通过两周的时间对我部成员进行了礼仪专项培训。培训围绕仪容、仪态以及会议基本礼仪等方面展开，讲授与实际操练相结合，从站、坐、蹲、行等基本姿势分步开始，大到礼仪在工作全局中发挥的作用，小到端茶递水时的一个微笑，以及接待礼仪、颁奖礼仪、引领礼仪的内容、特点和应用等。使一些平常不太注重的礼仪细节深深刻入参训同学们的日常工作中。本次培训活动的顺利举行，充分调动了学生知礼、学礼的积极性，使同学们对礼仪有了一个全新的认识，学会了如何树立一个良好的学生干部形象。新干事在完成礼仪各项活动等的基本能力已近具备，在这之后，我部每周都会定期对新干事在培训中所学的进行巩固练习，让所学更加的完备，能够很好的完成院里礼仪方面各项的任务了。

由于这两周的培训效果显著，我部又和办公室。事业部合作，为我院全体学生干部进行了一次学生干部培训，我部负责的就是社交礼仪培训内容。

通过本次培训

1、新干事自我认知、内心素养从内到外获得全面提升。

2、新干事了解礼仪的基本要领，掌握礼仪培训的基本方法。

3、新干事学会了沟通技巧，全面提升礼仪技能。

三、服务同学，锻炼自我是我们的宗旨

在我部成员完成各项礼仪培训，并掌握了一定的利益技巧后，我礼仪部一直活跃在院内各种大型活动的颁奖现场，出席各项讲座礼仪活动，参与重大会议的接待工作等。累与乐同行，酸与甜并进，有苦有累，我们从不抱怨，因为我们从中学到的更多，锻炼了更多，我部作为院学生会的一个内联部门，服务同学，锻炼自我一直是我们的宗旨。

四、为我们的大家庭的建设添砖加瓦

作为学生会这个大家庭的成员，我部不仅只是完成着我部的基本职责，而且完成着身为学生会一员的应尽的义务——积极配合着完成我学生会的各种活动，篮球赛场缺人，我们去出把力，当裁判，当拉拉队；辩论赛人员不够，我们去出把力，当主持人，当观众。将“服务同学，锻炼自我”进行到底。

五、简要总结工作中出现的问题

本学期工作基本顺利完成，在肯定成绩的同时，也不能忘了总结问题。虽然每次都能顺利完成但总会在任务工程中出现些许问题，或大或小，我反省后发现基本的问题出现在以下三个大方面：

1、我今年刚上任礼仪部部长这个职务，经验上的存在着不足，包括思考问题的全面性，对干事的管理调用的合理性等方面都缺乏经验。不过我认为经验是需要时间来积累的，通过这一学期的磨练，我也有了一定的经验积累，以后工作只会更好！

2、在刚开始的几项活动准备过程中，各部门之间缺乏交流，缺乏配合。

3、就是本学期由于新生入学的时间较晚，工作、活动较多，使得活动周期太短，频率过快，人得精力是有限的过多的过快的活动使干事的疲乏，再有活动时就不免出现错误。发现问题，解决问题，我们都是学生会这个大家庭的一员，无论多大的问题，只要我们本着本着自我管理，自我服务和自我教育的方针，以服务全系师生为己任，在院团委老师的指导下团结一心，互帮互助，没有什么问题刻度不了的。

6.尊师礼仪教育活动计划及总结 篇六

一、活动地点：16-09班教室；活动对象：16-09班全体学生

二、教育主题：

热情讴歌教师工作的崇高和伟大，介绍历史上闻名的尊师重教的例子，说明尊师重教的重要性和必要性。

三、教育目的：

通过伟人敬师等小故事，使学生了解我国素有“尊师重道”的传统;以丰富多彩的游戏活动为载体，引导学生以小组形式开展活动，自觉地把尊敬老师落实在行动上，从而使学生的道德水准提升到新的高度。明确怎样做才是尊师，大力表扬同学们尊师的行为，同时也指出一些有违尊师的现象，从而激发同学们对老师的热爱之情，搞好师生关系，使教学工作顺利进行。

四、教育形式：

以学生干部组织活动为主，进行自主性教育、现身说法和自我教育。通过讲故事、做游戏、小组讨论等形式引导学生尊师、敬师、爱师。

五、准备过程：

1、全面发动。动员全班同学查找资料，搜集素材并集中交班主任。

2、从平时生活中观察老师是如何关心和照顾学生的，我们该如何尊重老师，以小组为单位写一份调查报道。

3、在班主任老师的指导下组织排练。

4、班会开始前布置教室在黑板上写上“尊师重教”主题班会的彩色美术字。

六、教育过程：

主持人（覃小江）：教师节刚过，同学们都会向老师送一张精美的贺卡。这一张张美丽的贺卡，都折射出中华民族优秀传统在当今时代所绽放出的绚丽色彩。有人说教师是人类灵魂的工程师。是的，当我们刚入学还不懂事的时候，是老师从细小的事情入手，耐心地指导我们如何做人、如何做事。当我们犯了错误的时候，或是彷徨无奈的时候，又是老师循循善诱地启迪我们，仿佛是在我们的心灵深处点燃了一盏明亮的灯，把我们的人生引向光明的彼岸。如果说学校是知识的源泉，那么在我们学习知识的过程中最离不开的就是老师了。

(1)尊师重教是全社会的美德，是中华民族的优良传统。古今中外就有许多名人尊师的故事流传下来,成为佳话。毛主席在给他的老师徐特立老先生的生日贺信中说道：“你是我二十年以前的老师，现在仍然是我的老师，将来必定还是我的老师。”这段话已成为世人的座右铭，为全国人民树立了光辉的尊师榜样。让我们来举行一次讲故事比赛，听一听各小组收集的尊师故事。

(2)各组尊师的故事都很精彩，接下来让我们再来看一首脍炙人口的童谣。随着我们慢慢长大，它可能已经被忘却。一个体恤学生的老师，随着慢慢长大，却永远忘不了。看完这首童谣，然后回答问题。

问题一：你以前有过那些不尊敬老师的行为?

问题二：你打算今后怎样尊敬老师?

同学韦永：当我犯了错误，受了老师的批评，总是不服气，有时还要顶撞老师顶。其实我错了，老师批评我，教育我，都在教我做人的道理。以后我一定虚心接收老师的批评教育，并积极改正错误。

同学严小童：我有时上课不认真听讲，经常开小差。有时还要讲话，影响课堂纪律和老师的讲课，这是对老师劳动不尊重的表现。我们应该尊敬老师，上课专心听讲，独立思考，积极举手发言，认真完成作业，支持老师的工作，这是老师最大的欣慰。

同学周海芬：我有时在校园里碰到老师觉得有些不好意思，就低着头从她身边走过，没有和她打招呼，这是对老师不礼貌的表现，以后我在校园里一定主动向老师问好，不管她是不是我们班的任课老师，都要有礼貌。

主持人：同学们都说得很好，也认识到了我们平时行为中的一些错误，并将积极改正，做到尊师重道。

(3)接下来，让我们放松一下，看两个由同学们自编自演的小品。

(4)下面请听朗诵《老师，我们最尊敬的人》

(5)在我们每天的生活中，接触的最多的可能就是老师了。那么我们有没有仔细观察过老师的工作是怎样的辛苦?他们为了教育事业付出了多少艰苦的劳动?让我们每一组派一名代表来讨论一下你们的调查报告。

主持人：通过大家细微的观察，大家不难发现，老师的工作确实很辛苦。老师为了我们的成长，精心备课，认真批改作业。课堂上循循善诱，耐心辅导，尽心尽力，既教书又育人。为把我们培养成德、智、体全面发展的新一代而废寝忘食，日以继夜地辛苦操劳，忘我工作。处处以身作则，为人师表。像蜡烛一样，燃尽了自己，照亮了别人，谱写了一曲曲感人肺腑的乐章。我们要尊敬老师，尊重老师的辛勤劳动，把老师视作父母，像爱父母一样热爱我们的老师。

班长总结（覃小江）：老师的职业既平凡又伟大，是塑造人类灵魂的工程师。老师在我们人生的扉页上撒下一片片光明，在我们前进的道路上，架起了一座座彩虹般的桥梁。老师是我们人生路上的第一盏指路明灯，我们有理由做到：尊敬老师从你我做起!但尊敬不能仅仅停留在认识上，还要落实在行动中。在此，我向全班同学发出倡议，希望大家在课堂上，用专心致志的目光表示出对老师的理解与支持;在校园里，用文明的语言表示出对老师的尊重与敬仰;在生活中，用彬彬有礼的行为表示对老师教导的回报。我们要听从教师的教导，不辜负老师的期望，以实际行动，刻苦学习，养成良好的品德，增强体质，做德、智、体全面发展的一代新人，把自己锻炼成为祖国的栋梁。

主持人：最后请我们的班主任老师总结。

7.学生会礼仪部工作总结 篇七

这学期我礼仪部工作表现突出，我们礼仪部成员一直没有停下活动的步伐。为了配合学院各项活动，我们选择首先从组建礼仪队开始。从11月初海选礼仪队成员到层层选拔，直至11月22日礼仪队最终建成，历时半个月。紧接着，12月份，礼仪队开始全面投入形体训练，大学生艺术中心的王玮老师亲临现场指导，从站立到走路姿势，从面部表情到形体语言，一项一项都进行了严格的训练。礼仪队形体训练的目标是向着专业的礼仪形象发展，争取圆满地完成重大会议、大型演出、重大活动等场合的接待、颁奖等礼仪工作。我部门致力于竭尽自己所能为活动服务，提供高质量的后勤服务。

12月21日下午3：30，在东校区综合楼前闪亮登场的首届大学生时装秀无疑是冬天里的“一把火”，活动展现了当代大学生的青春风采，提高了大学生的审美情趣。在这群活力四射、魅力青春的模特儿中活跃中不少礼仪队成员的身影，这与我们礼仪队平时的训练是息息相关的。

8.文娱部年度总结 篇八

一、夯实基础，推进各项工作规范进行

1、依法管理和维护样本，提高调查样本的.稳定性。样本的代表性对抽样调查数据质量有着关键的作用。我们十分重视对样本框的维护和完善。在收到总队下发的样本框之后，对调查样本逐一审核，对停产、倒闭、合并以及搬迁的企业按照同类型、同规模的原则及时上报请示进行替换。同时，依法确认样本有效性，每季度都制发规范性文件和《统计事务告知书》，对样本企业进行依法确认，做好调查报表和文件的签领签收。

2、加强样本单位台账建设工作。针对总队信息中心“对主营业务收入三亿元以上的企业要求建立台帐”的要求，我队下发了规范性文件，明确要求主营业务三亿元以上企业建立台帐，并对台帐的内容、格式作了详细规定。针对主营业务收入在三亿元以下的企业，我们要求将报表复印一份，作为台帐存档。

3、做好调查表的审核和上报工作。每季我们都及时收回报表，同时也要求各县(市、区)认真落实好相应工作，对不准时报送调查资料的企业实行依法催报。认真核对各地上报的调查单位数，对替换的企业或无法完成替换的企业都进行列表说明。同时认真审核报表，对表头、表间、表脚缺项的项目都经过电话核实后认真填写，对调查表中指标数据波动较大的数据进行重新核实，并与相关数据进行比对。仔细填写编报说明，并准时寄送调查报表。

4、定期做好自查和互查工作。根据总队的统一要求，XX年7月，市场占有专业开展自查和互查工作。在各级调查队内部，我们以《专业调查数据质量全程控制办法》为依据，分专业细化设计了自查情况登记表。在此基础上，市、县两级队都普遍开展了交叉互查、领导抽查。

二、加强对基层指导与检查，保障源头数据质量

1、加强对基层统计人员的指导和培训。我队一直重视基层统计员指导和培训。每年的年报会都会对统计员进行业务培训，在其他季度报表中，也以电话沟通的形式进行指导。同时要求县级调查队加强与企业调查员的沟通和指导，并将此项工作列入年终考评。此外，按照总队规定，要走访6个县的60家企业，今年我们走访了浦城、政和、武夷山、建瓯、邵武、建阳等6个县，共75家企业，并对企业的统计员进行指导。

9.女生部工作年度总结 篇九

部门：女生部

2013年下半个学期至2014年三月，女生部在团委指导和学生会领导下，努力开展工作。女生部以“团结、务实、求新、高效”为工作理念，以“自我教育、自我服务、自我管理”为工作宗旨，在加强部门常规工作的同时，不断加强部门特色工作的开展和部门干部队伍的思想建设。同时工作重心还是在于关注我校女生生活、思想情况，以主动、真诚为立足点，结合女大学生的特点，为全面提高我校女生的综合素质开展有针对性地工作。因为：丰富女生生活是我们的目标，提高女生素质是我们的归属，展现女生风采是我们的骄傲。

与此同时在参与学生会管理、优化部门工作环境、提高部门干部综合素质等方面做出了卓有成效的工作，现将本学期工作总结如下：

一、加强部门组织建设，提高部门干部综合素质

在工作过程中，态度和说话方式是很重要的，同时这也是考验女生部的。

1、由于我院2013年9月搬了新寝室，住到了住宿条件比较好的12栋，而12栋寝室是新建的，所以女生部刚开始对寝室设施是否有问题进行了调查和整理，并向院里进行了汇报，院里积极联系维修人员，从而让女生们能够更加舒适放心的入进。

2、2013年9月寝室刚入住，各寝室人员可能有一定变动，女生部对各个寝室的人员名单进行了调查和整理，对每个寝室入住的人员姓名、班级、专业等各情况进行了询问和登记，便于以后院里和校里对各班级人员的管理。

3、2013年10月，女生入住差不多一个月后，发现身体上出现了一定的不适应性，如出现红疹，皮肤瘙痒等症状。为了对这个事情进行处理，女生部对各个寝室人员的情况作了调查，并对她们出现的症状进行了登记。

4、通知各个寝室院检校检的时间，并告诉她们需要注意的地方，让她们把卫生做好。

5、院里要进行安全排查时，女生部下到各个寝室一一进行安全排查，并告诉她们需要注意的用电安全事项和日常生活需注意的财产安全事项。

6、每周星期天女生部都配合纪检部对女生寝室进行查寝，对未到的学生进行登记和上报。在查寝之前，女生部部长召开了一个小会议，对进入寝室查寝的态度和说话方式进行了强调，同时为了不打扰大家的休息，进行了分工，规定女生部各个人员每周查哪几个寝室。

7、在2014年3月6日晚，为了庆祝3月7日的女生节，女生部在老校区特意主办了女生节活动，为女生庆祝这一年一度的节日。在女生部各人员及各部门配合下，女生节活动圆满完成，让每个女生脸上都挂满了笑容。

二、常规工作和特色活动相结合，活动要创品牌数形

象，创兴工作精神

女生节活动是建院以来的传统活动，同时也是女生部的品牌活动，在接下

来的日子里，我们在沿袭传统的同时，也会不断的创新，会主办更多的活动，让女生们的大学生活更加的多姿多彩；另外，在接下来的日子里，女生部还将筹备要针对我们学校的众多的男生举办一个能体现我校男生特色的活动。

三、2013年9月至2014年3月的工作成绩

1、完善了女生部的联系资料，加强了部门的内部建设。

2、主办了女生节活动，为我院女生增加了一段快乐的回忆，提高了女生部的知名度，使女生部在我们学校学生中的影响力增加了很多，同时也让我们院的女生感觉到了幸福的味道。

3、协助纪检部进行查寝查卫生。

4、协助保卫部进行安全排查。

四、总结不足，吸取教训，不断进步。

2013年9月至2014年3月这段时间内，女生部的工作虽然做出了一些工作成绩，但仍存在一些不足和遗憾，主要体现在：

1、工作思想没有得以开放，创新精神不够。工作思路和方法有待进一步提高。

2、各部门缺少交流，组织活动的经验还需进一步积累，各部门应互相学习活动经验及优秀管理方式。部分干部的思想动态没有有效掌握好，个别干部的工作积极性有所下降。

3、主办活动时的时间不是预定的很好，时间有时选在大家有课的时候，导致布置会场的时间过少，时间过于紧迫。

10.礼仪部学期总结! 篇十

2011-2012学下学期

学 期 总 结

数学与计算机科学学院团总支礼仪部

2012年5月22日

学期总结

时间过得很快，眨眼间大一下学期，我们大二下学期已经临近期末，此时是我们总结过去、展望未来的最佳时刻，从总体来说，在新成员上期的加入，各项活动干事们都熟悉了，事情处理起来也比较的顺利，在这学期与其他各部协调配合，在所有部员的团结努力，这学期我们礼仪部的工作还是比较成功的，但也有很多不足之处。我们回顾过去，既是为了更好地汲取经验和教训，更是为新学年的工作奠定更好的基础。一．自身总结：

1：这学期中，继续秉承学生会的宗旨,传达学生会的思想,加强对本队队员的管理,提高队员的自我约束能力,使各成员树立正确的意识，提高工作质量.2：在每次例会、训练时每个干事总结上周自我的训练，收获了什么，在下周将要怎么做。扬长避短,不断完善自身素质,为尽量做到每次礼仪工作都圆满顺利,不出纰漏.3：采用了一些小游戏加强队员与队员之间的联系，也降调与其它部门的合作和配合.4：学习掌握了在各种活动场合中的各种实用礼仪和技巧，最终使本队能起到展现东方礼仪之美与现代大学生蓬勃的朝气,培养综合素质人才的作用.5：在训练过程中，不止是每周的常规训练，我们还进行了创新训练 6：每周2中午12点半到校礼仪队开会，做到上传下达。在第九周，我们学院与校礼仪队相互交流了礼仪知识。二．礼仪队训练总结

本学期是以培养成员之间的综合素质为中心,让队员们真正了解和学到更多的礼仪知识和技能,在出礼仪接待活动的时候要求队员养成有紧迫感、守时的好习惯，也要让部门的干事得到更多的训练，培养出能力优秀和工作态度好的队员。

1.训练具体内容：常规的礼仪训练，时间都长达2个小时，在训练过程中对于礼仪的站、走、坐、倒水、发奖品、引领等最基本的进行了高强度训练，在常规训练之前还会进行热身训练，在常规训练之后会进行创新训练，来提高她们团结和与其他队员的适应、协调能力。创新训练有：顶书行走、顶书下蹲、在训练时，做小游戏方案与之相结合等。a..热身运动

我们的热身运动主要为瑜伽动作：

动作1：坐姿，双腿并拢，双手扶住双腿慢慢向上抬起，直到与身体的上半部分垂直，吸气，收腹，身体重心微微后倾，保持几秒钟。呼气，慢慢回复到初始状态。重复

动作2：坐姿，右腿蜷曲，左腿伸向身体后侧，双手在头顶扣住，吸气，收腹、挺胸，身体尽力向左侧伸展，保持几秒钟，回复，呼气。然后换侧重复进行。集中锻炼腰部两侧的肌肉，可以起到瘦腰的作用。

动作3：站立，吸气，收腹，左腿向后伸直，双手向前伸直，上身前倾，眼睛直视前方，身体与地面保持平行，做飞翔动作，保持几秒钟。换腿进行，重复多次。

动作4：侧卧，右手撑地，支撑身体重心，左腿伸直，右腿弯曲，动作5：取坐位，身体后仰，双手扶在身体两侧，支撑住身体重心，屈膝，小腿放松，双脚跟不要着地，吸气，收腹，双腿慢慢贴向腹部，呼气，回复。重复多次

动作6：站姿，吸气，收腹、挺胸、塌腰，屈左腿，右腿向后伸直，双手并拢用力向上伸展，身体前倾。屏住呼吸，保持几秒钟。回复初始状态。然后换腿进行

动作7：站姿，双腿并拢交叉，双手在头顶交叉相扣，吸气，收腹挺胸，上身尽力向右侧伸直，保持几秒钟，呼气，回复初始状态。重复15次。然后换侧进行。

动作8：站立，双手抬起扶住头部，吸气，收腹挺胸，左腿屈起，尽力上抬，尽力靠近腹部。保持该姿势几秒钟，放下，重复动作 b…站姿

直立：身体直立，双手置于腹部。女性将右手搭握在左手四指，两脚成“V”字形。c….走姿

简单来说，正确的走姿主要有三个要点：从容、平稳、直线。

正确的走姿应当身体直立、收腹直腰、两眼平视前方，双臂放松在身体两侧自然摆动，脚尖微向外或向正前方伸出，跨步均匀，两脚之间相距约一只脚到一只半脚，步伐稳健，步履自然，要有节奏感。起步时，身体微向倾，身体重心落于前脚掌，行走中身体的重心要随着移动的脚步不断向前过渡，而不要让重心停留在后脚，并注意在前脚着地和后脚离地时伸直膝部。d…..蹲姿

交叉式蹲姿

下蹲时，右脚在前，左脚在后；右小腿垂直于地面，全脚着地；左腿在后与右腿交叉重叠，左膝由后面伸向右侧，左脚跟抬起，脚掌着地；两腿前后靠紧，合力支撑身体；臀部向下，上身稍前倾。

高低式蹲姿

下蹲时，左脚在前，右脚稍后，不重叠；两腿靠紧向下蹲，左脚全脚掌着地，小腿基本垂直于地面，右脚跟抬起，脚掌着地；右膝低于左膝，右膝内侧靠于左小腿内侧，形成左膝高右膝低的姿态，臀部向下。e…迎领 f…颁奖 g…坐姿

神态从容自如(嘴唇微闭，下颌微收，面容平和自然)。双肩平正放松，两臂自然弯曲放在腿上，亦可放在椅子或是沙发扶手上，以自然得体为宜，掌心向下。坐在椅子上，要立腰、挺胸，上体自然挺直，双膝自然并拢，双腿正放或侧放，双脚并拢或交叠或成小“V”字型。男士两膝间可分开一拳左右的距离，脚态可取小八字步或稍分开以显自然洒脱之美，但不可尽情打开腿脚，那样会显得粗俗和傲慢。如长时间端坐，可双腿交叉重叠，但要注意将上面的腿向回收，脚尖向下。坐在椅子上，应至少坐满椅子的2／3，宽座沙发则至少坐1／2。落座后至少10分钟左右时间不要靠椅背。时间久了，可轻靠椅背。h…礼仪知识拓展

我们拓展的礼仪项目一般是空中乘务员所要求的礼仪或者职场礼仪。(这些都给详细讲解。)2.理论方面的训练：风度和仪表的理论训练，主要包括气质，谈吐和外表，衣着，化妆及举止等方面的训练；日常礼节的理论训练，主要包括常用礼节，方位礼节，介绍与馈赠等方面的技巧，原则和种类的训练；专项礼仪训练，包括会议礼仪，典礼仪式，聚会礼仪等方面的训练。三．协助其它部门

1、数计学院车展，共出礼仪人数10人，其中两位同学负责迎领，及观众票的派发，8人负责展示车辆及选票的收集；

2、数计学院“乐海音浪”歌唱比赛：共出礼仪8人；

3、在校礼仪部展示训练成果及训练经验；

4、参加绵阳师范学院“校园礼仪SHOW”。

5、出席数计学院宿纪部举办有关寝室的比赛，出礼仪2人。

6、出席计算机协会活动礼仪2名。

7、出席院领导会议礼仪2名，等活动。四 所做活动。

与组织部一起搞的车展。策划与图片附在另一个word里。这一学期就要结束了，静下心来想想在礼仪部工作的点点滴滴，我们不断的在成长进步，从最初的懵懵懂懂，到现在学到了实实在在的礼仪知识，自身的形象气质得到了提高。我们都付出了许多努力。在这一学期的结束时，我们的成绩有目共睹，我们已经逐步的成熟起来。但其中还是会有小瑕疵，面对错误我们也不会不管，会拿出端正的态度改正，尽自己最大的努力完成好份内的工作，为部门的发展尽一份 自己的力量。

总之，这一年我们辛苦过，开心过，努力过，付出过，同时我们也收获了许多对我们自己好。其中我们做有好的，也有不足的，我们会继续踏实地做好本质工作，同时也有改正我们的缺点，更加的努力做好我们礼仪部的工作，积极配合其他部门的工作，将学院形象树立起来。在以后的日子里更加的努力，不辜负领导的期望。数学与计算机科学学院 礼仪部