销售工作2018年工作总结及2018年工作计划

销售工作2018年工作总结及2018年工作计划（精选13篇）

1.销售工作2018年工作总结及2018年工作计划 篇一

诚信 共赢 创想 责任

关于做好2017年工作总结及2018年工作计划的

通知

各办事处分公司：

2017年即将结束，为了更好地开展工作，根据公司安排，请各分公司负责人及员工做好本年度工作总结，并合理安排好2018年年度工作计划，以确保公司本年度各项重点工作的最终落实和开展，工作总结的相关要求具体如下：

一、销售与市场工作

1、签单情况及分析：

（1）按人员、职级、月度分别统计并分析；

（2）2017年全年销售计划完成情况；（销售计划完成率；没有完成计划的主要原因是什么？完成或超出计划所采取的主要措施是？）；

（3）对比2016年的差异分析；2017年初制定的30-40%新产品的签单上，列出实际的新产品的签单比例，并分析原因。详述2018年的新产品的推广及签单计划。

（4）签单工作中的亮点、难点及有效措施。

2、回款的情况。

（1）2017年新签项目回款情况及分析；（2）2016年及之前款项情况及分析；

（3）回款工作中的亮点、难点及有效措施，回款不好的原因是什么？

3、市场推广情况

(1)对自来水公司、大系统项目、市政设计院、重点客户及政府相关职能部门的工作开展情况；对这些政府职能部门开展工作时所遇到的问题汇总与分析。在市场推广方面的具体工作有哪些（水司水协技术交流会、展会、大型推广会等）？开展这些活动效果如何？在二、三级市场开拓方面（此处指的是除设计院及自来水之外的市场推广）目前采取了哪些措施。

(2)2017年新增情况，包括项目新增以及当地水司、大系统项目、重点客户等的新增。根据类型进行统计数据。

(3)2017年未完成指标的分公司，如何确保2018年顺利完成任务，具体措施有哪些？对于超额完成任务的单位，可以就自己的成功经验进行分享，同时对公司提出

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好的建议。

(4)对公司产品的推广情况，需将现有产品进行列表说明。对2018年的工作重点规划，以及如何培养业务和推动新产品。

4、主要竞争对手情况分析

(1)2017年全年最重要的一个或几个竞争对手是哪家；对方的市场策略，以及获得的市场成果，并提供竞争对手2017年全年业绩概况；

(2)面对目前激烈的市场竞争环境以及各分公司自身的实际情况，各单位2018年准备采取何种措施以确保能够按时完成年度任务目标。

二、运营数据统计

1、各分公司分总需要把2017年的费用按照规定的标准进行分类统计，采用图表的形式进行直观的反映，并对费用情况进行说明分析。具体数据要求为：

工资所占比例≦6%

咨询费所占比例≦3%

房租所占比例≦1.5%

交通差旅费所占比例≦1.5%

办公费用所占比例≦1

售后所占比例≦1%

佣金所占比例≦3%

招待费所占比例≦1%

所有费用的基数为签单总额。

2、依据2017年的支出总额，列出2018年的全年预算。

三、团队建设情况

1、分公司岗位架构是否完整，销售梯队建设是否到位，人员是否招聘到位，工作情况和效果如何； 2、2017年部门人员情况分析（从销售业绩、对总公司企业文化、业务模式的理解和传承、团队氛围、团队结构合理性、员工成长性、人员价值等几个角度列表描述）；

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让城市更智慧让水务更智能 诚信 共赢 创想 责任 3、2017年人员规划，市场划分是否已经到位（包括一级市场和二级市场的增加人员计划及分配方式）； 4、2017年人员培养方面做出了哪些努力、效果如何；员工流失情况如何，原因？ 5、2017年全年在创造良好的团队氛围方面都做了哪些工作；达成的效果如何；详细阐述：

1）每位员工的定位及职业规划，本年的业绩和完成情况和目前所处的阶段，对公司的理解和日常规范性情况，能否自动自发严格执行公司要求的销售制度及及时准确的上交各种报表，能否独立完成销售及市场的各个阶段（挖掘客户、找全人、讲解基本面到位、挖掘客户需求、深入客户的关系、协调好安装售后及回款的工作、会长期维护老客户关系、通过老客户拓展更多的人际关系网、不断挖掘出老客户后期的项目），在公司内部能否以正能量正思维影响自己和周边的同事。

2）分总及经理能否自动自发严格执行公司要求的销售制度及及时准确上交各种报表，是否以身作则、以带人培养人为目的做事情，是否定期不定期举办各类活动，建立一个融洽积极有爱的团队氛围，是否有一个合理清晰的对自己负责市场的规划。

6、人员招聘、培训环节是否严格符合要求，对于员工的职业规划和培养计划是否明确提出。

四、制度执行情况

1、在业务模式的理解与贯彻、基本面的讲解与运用方面，各单位都做了哪些具体工作；

2、分别介绍销售制度（包括早晚会、周末会议、对单制度、业绩计划保障体系）、绩效考核情况、CRM系统执行，财务制度（包括报销制度、费用控制等）、人事制度、钉钉的执行情况。

3、经过2017年全年的制度执行，提出对公司制度的改进建议或意见。

五、2018年计划要求

1、人员招聘计划，2018年计划招聘哪些岗位和人员，对于预招聘的岗位和人员的具体要求。对于自行招聘人员时，首先须符合公司统一的用人标准，在公司统一标准的基础上进行人才招聘。

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2、人才储备和培养方面。各分公司要逐步培养和挖掘出各自队伍中的业务骨干，并通过这些骨干带动更多的员工。在职业规划中按照公司的晋升机制，对于符合要求的人员应及时安排到合适的岗位。

3、团队建设目标，2018年要求各分公司在保障团队稳定性的基础上，建设一支效率高、战斗力强的队伍，对于不符合公司要求的不遵守规章制度的消极的员工坚决予以剔除。同时在认同和传承公司企业文化的基础上，鼓励各分公司建设独具特色的团队文化。

4、市场开拓计划。各分公司需要依据2016年各自对新市场的调查情况制定出2018年的市场开拓计划，并对进入新市场后肯能够遇到的问题做好应对措施和准备。对于2017年要求各分公司对所属省（直辖市）的市场覆盖率不低于90%是否完成。

5、可依据各自市场的潜力和计划开拓的新市场情况作为参考提出2018年的销售目标，每个分公司要在2017年销售目标上有不同程度的增长，销售目标必须是清晰的业绩指标，要切合实际但又要有拔高的地方，列出完成目标的具体支撑点，可从市场覆盖、人员指标、产品拓展等方面细化。不但要有分公司的目标，也同时要有每个人的目标，个人目标要根据2017年的签单、市场情况及公司的要求结合起来制定合理的目标。目标定好后，要签订承诺书（每人签字后扫描发到销售总监邮箱）。

6、制度执行。各分公司分总需要对2017年公司制度执行做出承诺，并落到实处，以确保整个管理机制能够高效运行，提高工作效率。

注意事项：

1、总结完成之后，请各单位负责人将各自的总结电邮至公司总经理、销售总监邮箱。

2、业务员的年终总结和计划由各分总参照本通知和业务员的具体工作另做要求，业务员的总结由各分总自行审核后统一发至销售总监邮箱。

3、各单位总结截至时间为2017年12月31日24点，年终会议具体时间另行通知，各部门负责人接到通知后务必按时将总结发到指定邮箱。4、2018年是公司进一步拓展市场的一年，希望各分公司负责人能够提供各自详细的市场信息作为公司制定2018年计划的参考数据。

5、分总及经理以此为基础做出年会述职的PPT。

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杭州杭开环境科技股份有限公司 二〇一七年十二月十日

附件：

杭开环境XXX分公司2016年工作总结及2017年

工作计划

（标题：小二号 黑体 加粗）

分公司：XXX

（称谓：小四号 宋体 加粗）

正文：四号 宋体 行距（固定值 25磅）（请按照通知要求，逐条、分段进行阐述）页边距：上 2.54厘米 下 2.54厘米 左 2.75厘米 右 2.75厘米

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2.2018年,中国登陆火星? 篇二

随着2013年中国“嫦娥三号”登陆月球的临近，中国探测器首次登陆火星的计划也在有序进行中。

“如果单从发射上来说，现在我国已经有能力将探测器送上火星，由于目前国家对我国自主探测火星的工程还没有进行立项，针对火星的科学研究还有待继续深入，中国的探测器登上火星还需要一段时间。”中国空间技术研究院高级工程师侯欣宾博士对本报记者表示。

2018年，正是一个选择。日前，在北京举行的“十一五”国家重大科技成就展上，由中国空间技术研究院自主研究设计的火星探测器模型首次曝光，根据该院的模拟设计，在2018年，中国将会踏上探测火星的征程。

记者看到，本次亮相的火星探测器模型包括一个轨道器和一个着陆器，它們和未来的真实火星探测器按1:3的比例，真实地展现在公众的面前。

按照中国空间技术研究院的设计，火星探测器的轨道器和着陆器最开始作为一个整体被发射到深空，在星箭分离以后，火星探测器将在火星探测工程技术人员的控制下，相继展开太阳能帆板、开启定向天线，并实施发动机点火开始奔赴火星。

侯欣宾向记者表示，和地球、月球相比，由于火星在太阳系中位于地球的外侧，距离太阳的距离更远，因此火星探测器在奔赴火星和在火星轨道运行的过程中，其太阳能帆板能够吸收到的太阳能，要比在地球及月球轨道附近吸收的小得多。因此，火星探测器在设计的过程中，其太阳能帆板也要比地球卫星，或月球探测的太阳能帆板长得多。

中国空间技术研究院的3D演示图像显示，中国未来发射的火星探测器在进入地火转移轨道，并经过大约10个月左右的星际飞行以后，将会飞临火星附近，这时地球控制人员将帮助火星轨道来捕获火星探测器，让其在火星轨道上工作，避免它冒失地飞到茫茫宇宙深空。

航天专家、《国际太空》杂志副主编庞之浩对记者表示，火星轨道捕获探测器的控制技术尤为重要，如果这一工作出现失误，探测器要么会与火星擦肩，要么会直接撞上火星，从而导致整个火星探测工程的失败。因此，火星轨道捕获火星探测器的过程对于中国未来的火星探测而言是一个至关重要的关口。

在火星探测器成功被火星轨道捕获以后，探测器将进入到环绕火星运行的大椭圆轨道。中国空间技术研究院的技术人员表示，此后，火星探测器的轨道器与着陆器将会择机分离，轨道器而后会运行在火星轨道上，进行为期至少一年的工作，进行火星重点区域的拍摄、火星环境监测等一系列的内容。而着陆器在点火时，与轨道器分离后，就直接登陆到火星上了。

与“嫦娥三号”月球着陆器有着明显不同的是，本次亮相的火星着陆器带着一串气囊，技术人员介绍，这主要是用于将来在火星上着陆使用的。在登陆火星后，火星着陆器的降落伞和发动机会以反推的方式配合使用，以使在降落伞下方悬挂的火星着陆器，用安全的速度接近火星表面。临近火星表面时，火星着陆器会被降落伞抛离，随后着陆器外面的多个球形气囊将打开，将火星着陆器完全包裹起来，接着会以气囊弹跳的方式让着陆器安全着陆，在气囊保护下的着陆器在火星表面完全静止下来后，它才会从气囊中安全走出来，执行至少为期7天的火星表面探测任务。

“‘嫦娥三号’在月球上着陆时，由于月球表面没有大气，是一种真空状态，在这样的空间环境下，根本就无法利用降落伞进行着陆器的登陆，而只能够利用发动机反推的方式降低着陆器下落的速度，实施软着陆。”中国科学院院士、中国探月工程高级顾问欧阳自远在接受本报记者采访时表示，在这种着陆方式中，着陆器会慢速下降，一直降到离月面很近、比如4米左右的距离再让着陆器掉到月面上，这样就可以避免着陆器在着陆过程中直接冲向月球而受损，这也是在月球软着陆目前唯一可以实施的办法，但是在火星上着陆就不一样了，火星表面有地球表面1/100密度左右的大气，这为实施利用降落伞和气囊的方式让探测器在火星着陆提供了条件。

“从原理上讲，中国空间技术研究院设计的火星探测器着陆方式并没有错。”但欧阳自远表示，这也并不意味着在火星上着陆比在月球上要容易。

“将来在火星上是采取降落伞和气囊的方式，还是直接采用发动机点火反推的方式，这只是着陆方式的不同，但这两种方式的实施都有一定的技术难度。”欧阳自远表示，火星距离地球的最近距离约为5500万公里，最远距离则超过4亿公里，而月球最多也就40万公里，火星相比月球而言，离地球的距离要远得多，因此实施着陆控制的难度和风险显然也要大得多。

不过也并不是没有解决的办法。在“十一五”国家重大科技成就展展览现场，记者发现火星探测展区内竖着一把造型独特的黑色网状“大伞”。“这是我们最新采用的轻型高增益定线天线，将来它也会安装在火星探测器的轨道器上。”航天东方红卫星有限公司的技术人员周宇告诉记者，这把“大伞”口径为3.5米，能有效提高数据传输速率，比嫦娥月球探测器上的天线要先进得多，将来在我国自主探测火星时，它能够很好传送和接收信号，可以为火星轨道器的正常运行和着陆器的探测发挥重要作用。发射时，为了能刚好装进火箭里，这把“大伞”在发射之初会折叠成一个“笔筒”，上天之后才会慢慢打开。

“有了这把‘大伞’，就可以很好地对火星探测器实施有效控制了。”周宇说。

记者了解到，根据空间技术研究院的构想，我国将利用2018年发射的火星探测器对火星地形地貌、地下水源、物质的化学成分以及是否有生命进行探测、分析。同时，它将对火星表面的气压、温度和风沙等气候情况进行监测，并将拍摄的照片和数据及时传回地面，为后续更详尽的火星探测任务做准备。

欧阳自远对此表示，从时间窗口上看，2018年是发射火星的好机会，但这个日期并不是确定不变的，毕竟目前我国还没有正式立项。

“火星的一个运行周期为26个月，因此每26个月会有一个最佳的时间窗口，在这个时间窗口的节点上，火星是距离地球最近的。根据科学测算，探测计划也许会提前到2016年，也有可能会延迟到2020年或更遥远的未来。”不过欧阳自远也告诉记者，为了探测火星，他们早在8年以前就已经开始组织人员对火星进行专门的研究了，截至目前，我国火星探测所有的科学目标都已制定。

记者另外了解到，在“863”计划重大项目的支持下，我国已经首次提出了开展火星探测的技术路线，截至目前，我国已完成了火星探测轨道设计、测控通信、自主导航、表面软着陆等关键技术的科研攻关，为我国开展自主火星探测奠定了技术基础。在2018年，甚至更早的时间内，实施双探测器的计划，也不是没有可能。

3.销售工作2018年工作总结及2018年工作计划 篇三

售年终工作总结2合集

2018年电话销售业务员个人工作总结

21世纪是个信息发达的世纪，在开发新客户中，我们可以通过网络、报刊、杂志等途径来寻找新客户。另外，让客户了解到公司也很重要，在此我有点建议，如果有时间的话，大家可以多发些信息，以便更多的人了解到公司，了解到咱公司的产品，为公司争取到更多的客户资源。在客户跟进方面，我主要负责寄样品和画册，后继跟进由销售人员负责，当然我也要了解客户处于哪个进度，在销售人员外出的情状下，我也可以跟进。每个新开发的客户，我都将制表统计，在开发客户的得失之处我们可以做分析。建议每半个月可以开一次例会来分析近来客户的状况，对于未成交的客户我们可以做一个总结，以便更好地跟进，对于成交的客户我们也可以拿出来分享以供大家学习。

4.2018年销售主管工作计划 篇四

今天小编为大家收集资料整理回来了关于工作计划范文，希望能够为大家带来帮助，希望大家会喜欢。同时也希望给你们带来一些参考的作用，如果喜欢就请继续关注我们()的后续更新吧!

一、基层到管理的工作交接

在本项目做销售已有半年之久，积累了一定的客户群体，包括已成交客户和未成交的潜在客户，把已成交客户的售后工作及潜在客户的长期追踪服务，移交给一名替代自己的新员工手里，给予他锻炼的机会及稳定的客户资源链，已达到能够快速的上手接任自己的工作。

二、金牌销售员的认定及培养

对于新上岗的几位新同事，选出一名具有潜力值得培养成为优秀销售人员的新员工，并能够做出令公司满意的业绩，以替代自己。

望公司近两天多搞一些培训活动让新员工有充分展现自己的机会，我好观察出最具价值的人员出来，人员选定将在25号之前选出，望公司多给予支持。

新员工认定后将有为期20天的员工培训，3个阶段，每阶段7天，其中休息一天，时间为晚上2个小时，并在白天注意观察他的工作情况，已做好记录，待培训时做好总结，通过对于新员工的高要求使其快速提高，以达到公司的目的。

三、高效团队的建设

主管已不再像销售一样单单靠自己去完成公司指定的业绩，而涉及到方方面面，包括团队心态管理，制度管理，目标管理，现场管理等。自身总结出以下几点来做好团队管理工作

1.营造积极进取团结向上的工作氛围主管不应该成为“所有的苦，所有的累，我都独自承担”的典型，主管越轻松，说明管理得越到位;奖罚分明公正，对每个人要民主要平等，充分调动每个成员的积极性。在生活中，项目主管需要多关心多照顾同事，让大家都能感受到团队的温暖。

2.制定良好的规章制度项目主管虽然是规章制度的制定者或者监督者，但是更应该成为遵守规章制度的表率。如果项目主管自身都难以遵守，如何要求团队成员做到?

3.建立明确共同的目标项目主管要给员工规划出一个好的发展远景和个人的发展计划，并使之与项目目标相协调。

四、落实自身岗位职责

1.应把公司的利益放在第一位，以公司最大效益为目标，对公司应具有绝对忠诚度。

2.协助销售经理共同进行项目的

管理工作，服从上级的安排，竭尽全力做好每一项工作。

3.主持售楼部日常工作，主持每日工作晨会，沟通上下级及售楼部与其他部门的关系。

4.创造良好的工作环境，充分调动每一位员工的积极性，并保持团结协作、优质高效的工作气氛。

5.及时传达公司下达的政策，并不断的考核。

6.负责落实楼款的回收工作，督促销售人员的贷款流程的正常进行。

7.做好每日的来电、来访登记及审查工作，负责销控表的销控核对，统计每日定房量，填报各项统计表格，以保证销售的准确性。

8.负责组织销售人员及时总结交流销售经验，加强业务修养，不断提高业务水平。

9.负责处理客户的投诉，并在调查分析后向销售经理汇报。

5.2018年保险销售年度工作计划 篇五

2018年保险销售年度工作计划范文一：

1、业务上要巩固老的客户，争取新客户，侧重点在发展车队业务以及新车业务的承保上，以实现车险业务更上一个新的台阶。

2、认真做好非车险的展业工作，选择拜访一些大、中型企业，对效益好，风险低的企业要重点公关，与企业建立良好的关系，力争财产、人员、车辆一揽子承保，同时也要做好非车险效益型险种的市场开发工作，在xx年里努力使非车险业务在发展上形成新的格局。

3、积极做好与银行的代理业务工作。xx年10月我司经过积极地努力已与中国银行、中国建设银行、中国工商银行、中国农业银行、福建兴业银行等签定了兼业代理合作协议，xx年要集中精力与各大银行加强业务上的沟通联系，让银行充分地了解中华保险的品牌及优势，争取加大银行在代理业务上对我司的支持与政策倾斜力度，力求在银行代理业务上的新突破，实现险种结构调整的战略目标，为公司实现效益最大化奠定良好的基础。

今年，虽然受金融风暴经济方面还是有所影响的，虽然市场的竞争将更加激烈，但有省公司的正确领导，中支将开拓思路，奋力进取，去创造新的业绩，为做大做强公司保险事业而奋斗。

2018年保险销售年度工作计划范文二：

XX年，中支公司在省分公司各级领导及全体同仁的关心支持下，完成了筹建工作并顺利开业，在业务的发展上也取得了较好的成绩，占领了一定的市场份额，圆满地完成了省公司下达的各项任务指标，在此基础上，公司总结XX年的工作经验并结合地区的实际情况，制定如下工作计划：

一、加强业管工作，构建优质、规范的承保服务体系。承保是保险公司经营的源头，是风险管控、实现效益的重要基础，是保险公司生存的基础保障。因此，在20xx年度里，公司将狠抓业管工作，提高风险管控能力。

1、对承保业务及时地进行审核，利用风险管理技术及定价体系来控制承保风险，决定承保费率，确保承保质量。对超越公司权限拟承保的业务进行初审并签署意见后上报审批，确保此类业务的严格承保。

2、加强信息技术部门的管理，完善各类险种业务的处理平台，通过建设、使用电子化承保业务处理系统，建立完善的承保基础数据库，并缮制相关报表和承保分析。同时做好市场调研，并定期编制中、长期业务计划。

3、建立健全重大标的业务和特殊风险业务的风险评估制度，确保风险的合理控制，同时根据业务的风险情况，执行有关分保或再保险管理规定，确保合理分散承保风险。

4、强化承保、核保规范，严格执行条款、费率体系，熟练掌握新核心业务系统的操作，对中支所属的承保、核保人员进行全面、系统的培训，以提高他们的综合业务技能和素质，为公司业务发展提供良好的保障。好文章尽在公文易

二、提高客户服务工作质量，建设一流的客户服务平台。随着保险市场竞争主体的不断增加，各家保险公司都加大了对市场业务竞争的力度，而保险公司所经营的不是有形产品，而是一种规避风险或风险投资的服务，因此，建设一个优质服务的客服平台显得极为重要，当服务已经成为核心内容纳入保险企业的价值观，成为核心竞争时，客服工作就成为一种具有独特理念的一种服务文化。经过XX年的努力，我司已在市场占有了一定的份额，同时也拥有了较大的客户群体，随着业务发展的不断深入，客服工作的重要性将尤其突出，因此，中支在20xx年里将严格规范客服工作，把一流的客服管理平台运用、落实到位。

1、建立健全语音服务系统，加大热线的宣传力度，以多种形式将热线推向社会，让众多的客户全面了解公司语音服务系统强大的支持功能，以提高自身的市场竞争力，实现客户满意最大化。

2、加强客服人员培训，提高客服人员综合技能素质，严格奉行“热情、周到、优质、高效”的服务宗旨，坚持“主动、迅速、准确、合理”的原则，严格按照岗位职责和业务操作实务流程的规定作好接、报案、查勘定损、条款解释、理赔投诉等各项工作。

3、以中心支公司为中心，专、兼职并行，建立一个覆盖全区的查勘、定损网点，初期由中支设立专职查勘定损人员3名，同时搭配非专职人员共同查勘，以提高中支业务人员的整体素质，切实提高查勘、定损理赔质量，做到查勘准确，定损合理，理赔快捷。

4、在20xx年6月之前完成“秘书工作”营销服务部、yy营销服务部两个服务机构的下延工作，至此，全区的服务网点建设基本完善，为公司的客户提供高效、便捷的保险售后服务。

三、加快业务发展，提高市场占有率，做大做强公司保险品牌。根据XX年中支保费收入“秘书工作”x万元为依据，其中各险种的占比为：机动车辆险85%，非车险10%，人意险5%。20xx年度，中心支公司拟定业务发展规划计划为实现全年保费收入“秘书工作”x万元，各险种比例计划为机动车辆险75%，非车险15%，人意险10%，计划的实现将从以下几个方面去实施完成。

1、机动车辆险是我司业务的重中之重，因此，大力发展机动车辆险业务，充分发挥公司的车险优势，打好车险业务的攻坚战，还是我们工作的重点，20xx年在车险业务上要巩固老的客户，争取新客户，侧重点在发展车队业务以及新车业务的承保上，以实现车险业务更上一个新的台阶。

2、认真做好非车险的展业工作，选择拜访一些大、中型企业，对效益好，风险低的企业要重点公关，与企业建立良好的关系，力争财产、人员、车辆一揽子承保，同时也要做好非车险效益型险种的市场开发工作，在XX年里努力使非车险业务在发展上形成新的格局。

3、积极做好与银行的代理业务工作。XX年10月我司经过积极地努力已与中国银行、中国建设银行、中国工商银行、中国农业银行、福建兴业银行等签定了兼业代理合作协议，20xx年要集中精力与各大银行加强业务上的沟通联系，让银行充分地了解中华保险的品牌及优势，争取加大银行在代理业务上对我司的支持与政策倾斜力度，力求在银行代理业务上的新突破，实现险种结构调整的战略目标，为公司实现效益最大化奠定良好的基础。

在新的一年里，虽然市场的竞争将更加激烈，但有省公司的正确领导，中支将开拓思路，奋力进取，去创造新的业绩，为做大做强公司保险事业而奋斗。

2018年保险销售年度工作计划范文三：

至20xx年12月31日，山东区销售任务560万元，销售目标700万元(20xx年度销售计划表附后);

1、年初拟定《年度销售总体计划》;

2、年终拟定《年度销售总结》;

3、月初拟定《月销售计划表》和《月访客户计划表》;

4、月末拟定《月销售统计表》和《月访客户统计表》;

根据06年度销售额度，对市场进行细分化，将现有客户分为VIP用户、一级用户、二级用户和其它用户四大类，并对各级用户进行全面分析。

1、技术交流：

(1)本年度针对VIP客户的技术部、售后服务部开展一次技术交流研讨会;

(2)参加相关行业展会两次，其中展会期间安排一场大型联谊座谈会;

2、客户回访：

目前在国内市场上流通的相似品牌有七八种之多，与我司品牌相当的有三四种，技术方面不相上下，竞争愈来愈激烈,已构成市场威胁。为稳固和拓展市场，务必加强与客户的交流，协调与客户、直接用户之间的关系。

(1)为与客户加强信息交流，增近感情，对VIP客户每月拜访一次;对一级客户每两月拜访一次;对于二级客户根据实际情况另行安排拜访时间;

(2)适应把握形势，销售工作已不仅仅是销货到我们的客户方即为结束，还要帮助客户出货，帮助客户做直接用户的工作，这项工作列入我07年工作重点。

3、网络检索：

充分发挥我司网站及网络资源，通过信息检索发现掌握销售信息。

4、售后协调：

目前情况下，我公司仍然以贸易为主，“卖产品不如卖服务”，在下一步工作中，我们要增强责任感，不断强化优质服务。

用户使用我们的产品如同享受我们提供的服务，从稳固市场、长远合作的角度，我们务必强化为客户负责的意识，把握每一次与用户接触的机会，提供热情详细周到的售后服务，给公司增加一个制胜的筹码。

预计主要完成工作内容如下：

1、根据客户订单及时制定和修改发货计划;负责发货计划的过程监控和具体实施;发货订舱以及相关事务的协调，保证产品的正常发货，并及时向领导反映过程情况。

2、对国外客户的信息收集、及时传递、及时处理，如：图纸、PPAP信息反馈等等;并及时了解国际机械制造市场和外汇市场的消息，为公司的发展壮大提供信息支持。

3、按时完成全部发货所需要单据的缮制和交付和给客户单据的交付，包括发货单、装箱单、商业发票、运输合同、运输声明、原产地证等等。

4、及时就发货所涉及的相关事务与客户有效沟通。

5、参与公司新产品项目的生产评估和实施过程监控。如发放新产品评审图纸和进展过程跟踪。

6、准确完成统计月度出口明细、月度应收汇明细，并和财务对帐。

7、向国外客户催要应付款项，包括在WEBEDI生成ASN和发票，制作纸质收汇单据等，及时回款，对未达帐项积极负责。

2018年保险销售年度工作计划范文四：

第一、加强业管工作，构建优质、规范的承保服务体系。承保是保险公司经营的源头，是风险管控、实现效益的重要基础，是保险公司生存的基础保障。因此，在xx年度里，公司将狠抓业管工作，提高风险管控能力。

1、对承保业务及时地进行审核，利用风险管理技术及定价体系来控制承保风险，决定承保费率，确保承保质量。对超越公司权限拟承保的业务进行初审并签署意见后上报审批，确保此类业务的严格承保。

2、加强信息技术部门的管理，完善各类险种业务的处理平台，通过建设、使用电子化承保业务处理系统，建立完善的承保基础数据库，并缮制相关报表和承保分析。同时做好市场调研，并定期编制中、长期业务计划。

3、建立健全重大标的业务和特殊风险业务的风险评估制度，确保风险的合理控制，同时根据业务的风险情况(执行有关分保或再保险管理规定，确保合理分散承保风险。

4、强化承保、核保规范，严格执行条款、费率体系，熟练掌握新核心业务系统的操作，对中支所属的承保、核保人员进行全面、系统的培训，以提高他们的综合业务技能和素质，为公司业务发展提供良好的保障。

第二、提高客户服务工作质量，建设一流的客户服务平台。随着保险市场竞争主体的不断增加，各家保险公司都加大了对市场业务竞争的力度，而保险公司所经营的不是有形产品，而是一种规避风险或风险投资的服务，因此，建设一个优质服务的客服平台显得极为重要，当服务已经成为核心内容纳入保险企业的价值观，成为核心竞争时，客服工作就成为一种具有独特理念的一种服务文化。经过xx年的努力，我司已在市场占有了一定的份额，同时也拥有了较大的客户群体，随着业务发展的不断深入，客服工作的重要性将尤其突出，因此，中支在xx年里将严格规范客服工作，把一流的客服管理平台运用、落实到位。

1、建立健全语音服务系统，加大热线的宣传力度，以多种形式将热线推向社会，让众多的客户全面了解公司语音服务系统强大的支持功能，以提高自身的市场竞争力，实现客户满意最大化。

2、加强客服人员培训，提高客服人员综合技能素质，严格奉行“热情、周到、优质、高效”的服务宗旨，坚持“主动、迅速、准确、合理”的原则，严格按照岗位职责和业务操作实务流程的规定作好接、报案、查勘定损、条款解释、理赔投诉等各项工作。

3、以中心支公司为中心，专、兼职并行，建立一个覆盖全区的查勘、定损网点，初期由中支设立专职查勘定损人员3名，同时搭配非专职人员共同查勘，以提高中支业务人员的整体素质，切实提高查勘、定损理赔质量，做到查勘准确，定损合理，理赔快捷。

4、在xx年6月之前完成XX营销服务部、YY营销服务部两个服务机构的下延工作，至此，全区的服务网点建设基本完善，为公司的客户提供高效、便捷的保险售后服务。

第三、加快业务发展，提高市场占有率，做大做强公司保险品牌。根据xx年中支保费收入XXXX万元为依据，其中各险种的占比为：机动车辆险85%，非车险10%，人意险5%。xx年度，中心支公司拟定业务发展工作计划为实现全年保费收入XXXX万元，各险种比例计划为机动车辆险75%，非车险15%，人意险10%，计划的实现将从以下几个方面去实施完成。

1、机动车辆险是我司业务的重中之重，因此，大力发展机动车辆险业务，充分发挥公司的车险优势，打好车险业务的攻坚战，还是我们工作的重点，xx年在车险业务上要巩固老的客户，争取新客户，侧重点在发展车队业务以及新车业务的承保上，以实现车险业务更上一个新的台阶。

2、认真做好非车险的展业工作，选择拜访一些大、中型企业，对效益好，风险低的企业要重点公关，与企业建立良好的关系，力争财产、人员、车辆一揽子承保，同时也要做好非车险效益型险种的市场开发工作，在xx年里努力使非车险业务在发展上形成新的格局。

3、积极做好与银行的代理业务工作。xx年10月我司经过积极地努力已与中国银行、中国建设银行、中国工商银行、中国农业银行、福建兴业银行等签定了兼业代理合作协议，xx年要集中精力与各大银行加强业务上的沟通联系，让银行充分地了解中华保险的品牌及优势，争取加大银行在代理业务上对我司的支持与政策倾斜力度，力求在银行代理业务上的新突破，实现险种结构调整的战略目标，为公司实现效益最大化奠定良好的基础。

今年，虽然受金融风暴经济方面还是有所影响的，虽然市场的竞争将更加激烈，但有省公司的正确领导，中支将开拓思路，奋力进取，去创造新的业绩，为做大做强公司保险事业而奋斗。

2018年保险销售年度工作计划范文五：

(一)进一步贯彻监管文件精神，以身作则，维护保险市场秩序。

(二)进一步强化自律职能，努力营造公平理性的市场竞争环境。

1、加强营销人员的管理，促进营销人员的有序流动，规范各公司的增员行为。

2、加强与交警部门的沟通协调，加大轻微道路交通事故快速理赔的宣传引导力度，健全和完善快速理赔中心的各项机制，使之尽快正常运行。

3、发挥行业自律作用，加大监督力度。继续维护市场秩序问题，遏制恶性竞争。

4、进一步加强诚信建设。继续抓好《保险从业人员行为准则》的贯彻落实工作，进一步增强保险公司和从业人员诚信经营、诚信服务的自觉性，坚定保险消费对保险业的信心。

5、进一步有效提升保险整体社会形象。组织开展形式多样的保险宣传活动，倡导保险服务文化，增强服务意识，同时还要进一步加大对保险行业协会自身的宣传力度，提高在社会上的知名度，这样协会才能更好地为社会、为行业、为保户服务，才能更好地维护行业的利益、消费者的利益。

6.销售工作2018年工作总结及2018年工作计划 篇六

该空间发射系统已开发了3年，完成以后将推进航天器远离地球轨道，最后到2030年向火星发射一个载人运输舱。据物理学家组织网8月28日（北京时间）报道，目前，NASA已对该计划完成了一次全面复审，意味着这项70吨筹载量的SLS计划正式获批，成本为70.21亿美元，期限从2014年到2018年。

SLS是40年来NASA的第一个举重型发射工具，在开发前三个SLS变体项目中的第一个时，NASA估计其总成本在120亿美元。NASA有关人员说，它将“提供高达130吨的前所未有的举重能力，甚至能飞行到我们太阳系更远的地方，包括它的预定目的地小行星和火星”。

“猎户”号多用途载人舱是一个独立的开发項目，目标是在SLS顶部发射，并载人到火星上实现为期一个月的旅行。

7.2018年楼盘销售年度工作计划 篇七

导语：没有计划的人生杂乱无章，看似忙碌却是空缺的，下面是楼盘销售年度工作计划范文，欢迎参考：

楼盘销售年度工作计划1 在已过去的XX年里，做为一名房产销售人员，我所在的销售部在公司领导的正确带领下和各部门的积极配合下提前完成了全年的销售任务。这一年全球的经济危机蔓延，房地产市场大落大起，整个销售团队经历了房地产市场从惨淡到火爆的过程。准备明年在中国经济复苏和政府调控房地产市场的背景下，销售工作将充满了机遇和挑战。现制定2018年房地产销售个人工作计划。

一、加强自身业务能力训练。在2018年的房产销售工作中，我将加强自己在专业技能上的训练，为实现2018年的销售任务打下坚实的基础。进行销售技巧为主的技能培训，全面提高自身的专业素质。确保自己在2018年的销售工作中始终保持高昂的斗志、团结积极的工作热情。

二、密切关注国内经济及政策走向。在新的一年中，我将仔细研究国内及本地房地产市场的变化，为销售策略决策提供依据。目前政府已经出台了调控房地产市场的一系列政策，对2018年的市场到底会造成多大的影响，政府是否还会继续出台调控政策，应该如何应对以确保实现2018年的销售任务，是我必须关注和加以研究的工作。

三、分析可售产品，制定销售计划、目标及执行方案。我在2018年的房产销售工作重点是***公寓，我将仔细分析可售产品的特性，挖掘产品卖点，结合对市场同类产品的研究，为不同的产品分别制定科学合理的销售计划和任务目标及详细的执行方案。

四、针对不同的销售产品，确定不同的目标客户群，研究实施切实有效的销售方法。我将结合2018年的销售经验及对可售产品的了解，仔细分析找出有效的目标客户群。我将通过对工作中的数据进行统计分析，以总结归纳出完善高效的销售方法。

五、贯彻落实集团要求，力保销售任务圆满达成。我将按计划认真执行销售方案，根据销售情况及市场变化及时调整销售计划，修正销售执行方案。定期对阶段性销售工作进行总结，对于突然变化的市场情况，做好预案，全力确保完成销售任务。

六、针对销售工作中存在的问题及时修正，不断提高销售人员的业务技能，为完成销售任务提供保障。明年的可售产品中商铺的所占的比重较大，这就要求我要具更高的专业知识做保障，我将在部门经理与同事的帮助下，进行相关的专业知识培训，使销售工作达到销售商铺的要求，上升到一个新的高度。

楼盘销售年度工作计划2 转眼之间又要进入新的一年2018年了，新年要有新气象，在总结过去的同时我们要对新的一年一个好的计划。我是一个从事工作时间不长，经验不足的工作人员，很多方面都要有一定的要求，这样才能在新的一年里有更大的进步和成绩。也对自己制定了房地产销售部个人工作计划，相信我会做得更好。

2018年是我们××地产公司发展非常重要的一年，对于一个刚刚踏入房地产中介市场的新人来说，也是一个充满挑战，机遇与压力的开始的一年。为了我要调整工作心态、增强责任意识、服务意识，充分认识并做好厂房中介的工作。为此，在厂房部的朱、郭两位同事的热心帮助下，我逐步认识本部门的基本业务工作，也充分认识到自己目前各方面的不足，为了尽快的成长为一名职业经纪人，我订立了以下年度工作计划：

一、熟悉公司的规章制度和基本业务工作。作为一位新员工，本人通过对此业务的接触，使我对公司的业务有了更好地了解，但距离还差得很远。这对于业务员来讲是一大缺陷，希望公司以后有时间能定期为新员工组织学习和培训，以便于工作起来更加得心顺手。

1、在第一季度，以业务学习为主，由于我们公司正值开张期。间，部门的计划制定还未完成，节后还会处于一个市场低潮期，我会充分利用这段时间补充相关业务知识，认真学习公司得规章制度，与公司人员充分认识合作;通过到周边镇区工业园实地扫盘，以期找到新的盘源和了解镇区工业厂房情况;通过上网，电话，陌生人拜访多种方式联系客户，加紧联络客户感情，到以期组成一个强大的客户群体。

2、在第二季度的时候，公司已正式走上轨道，工业厂房市场会迎来一个小小的高峰期，在对业务有了一定了解熟悉得情况下，我会努力争取尽快开单，从而正式转正成为我们公司的员工。并与朱、郭两经理一起培训新加入的员工，让厂房部早日成长起来。

3、第三季度的“十一”“中秋”双节，并且，随着我公司铺设数量的增加，一些规模较大的客户就可以逐步渗入进来了，为年底的厂房市场大战做好充分的准备。此时我会伙同公司其他员工竭尽全力为公司进一步发展做出努力。

4、年底的工作是一年当中的顶峰时期，加之我们一年的厂房推界、客户推广，我相信是我们厂房部最热火朝天的时间。我们部门会充分的根据实际情况、时间特点去做好客户开发工作，并根据市场变化及时调节我部的工作思路。争取把厂房工作业绩做到最大化！

二、制订学习计划。做房地产市场中介是需要根据市场不停的变化局面，不断调整经营思路的工作，学习对于业务人员来说至关重要，因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。工业知识、营销知识、部门管理等相关厂房的知识都是我要掌握的内容，知己知彼，方能百战不殆。

三、加强自己思想建设，增强全局意识、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的能力减轻领导的压力。

以上，是我对2018年的工作计划，可能还很不成熟，希望领导指正。火车跑的快还靠车头带，我希望得到公司领导、部门领导的正确引导和帮助。展望2018年，我会更加努力、认真负责的去对待每一个业务，也力争赢的机会去寻求更多的客户，争取更多的单，完善厂房部门的工作。相信自己会完成新的任务，能迎接2018年新的挑战。

楼盘销售年度工作计划3 经过xx年两个月的工作，我对房地产销售有了更深层次的了解，同时也学到了很多东西，为了让自己在新的一年中有更高的收获，自身有更高的提升，特总结去年展望今年，根据自身的实际情况，特做出具体的计划。

1、加强团体的力量

在团体中能够更好的发挥自身的能力，同时对提升个人素质具有更大的帮助，在与同事们两个月的相处中，我发现我和郝姗在性格上有很多的共同处，同时也有很多的不同，其中有许多是我要学习加强的，这种性格上的互补，在具体的工作中可以帮助我们查缺补漏，提升自己。在新年中，我更要加强队员的团结，团结是我不断成长的土壤。

2、熟识项目

销售最重要的是对自己所从事项目的精度了解，我在年前散发传单不断的与人接触的过程中，对本项目有了深度的了解，但在接待顾客的过程中，还是不断的有新问题的出现，让我无法流利的回答顾客的提问，主要是对项目及相关房产知识的不够了解，在新年之后，对项目的学习，对房产知识的了解，是熟识项目的首要。调盘，新年后又新起了几个楼盘，在与同行之间比较能够更好地加强对自己销售对象的信心，在不断的学习中充实自己，在不断的实践中提升自己。

3、树立自己的目标

有目标才会有方向，有方向才会有不断努力的动力。在每个月的月初都要对自己订立下目标，先从小的目标开始，即独立流利的完成任务，然后再一步步的完成奖励下授的销售任务，直到超额完成任务。在每月的月初订立下自己当月的销售目标，同时记录下当天接待顾客中出现的问题及解决之道，不时的翻动前期的工作日志，温故而知新。

销售的产品可以不同，但销售的目的相同，都是为了把自己的产品卖出去，用实物换成钱。因我从未正式的接触过销售，所以在推销及推销技巧处有很大的不足，所以提升自身就要从提升自己的销售能力开始。首先，书籍是活的知识的最有利的途径，新年后要大量的阅读有关销售及销售技巧的书籍，同时不断的关注房地产方面的消息，及时的充实自己，总结自己的实践经验。其次，实践出真知，所有的理论只有与实践相结合，才能被自身很好的吸收，提升自己，从基础的做起，重新对销售流程进行学习，在演练中对项目加深印象，同时对顾客关心的合同条款进行熟读并学习。了解最新的法律法规知识。在与顾客的交流中，不断的发现问题，在团队的交流中，解决问题，不断的提升自己。最后，在生活中用心的观察他人的销售方式，尤其是在同行之间更能学到，前期先照搬他人在销售过程中，遇到问题后的解答方式，经过后期的语言加工，再遇到问题时就能有自己的方式解答。

8.销售工作2018年工作总结及2018年工作计划 篇八

2018年房地产个人销售工作计划范文一

在度过了紧张的XX年之后，房地产行业总算是保住了市场上的地位。我在房地产公司上班也是有很长时间了，对房地产市场的情况不说是十分的了解，但总是还有点造诣的。相信随着市场的逐渐回暖，房地产市场是会回到一个正确的轨道中来的。我对房地产公司的前景还是比较看好的，所以我会一直坚持在房地产公司上班!

2018年是我们**地产公司业务开展至关重大的开局之年，对于一个刚刚踏入房地产中介市场的新人来说，也是一个充满挑战，机遇与压力并重的开始的一年。因此，为了我要调整工作心态、增强责任意识、服务意识，充分认识并做好厂房中介的工作。为此，在厂房部的朱、郭两位同事的热心帮助下，我逐步认识本部门的基本业务工作，也充分认识到自己目前各方面的不足，为了尽快的成长为一名职业经纪人，我订立了以下年度工作计划：

一、加强自己思想建设，增强全局意识、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的能力减轻领导的压力。

二、制订学习计划。做房地产市场中介是需要根据市场不停的变化局面，不断调整经营思路的工作，学习对于业务人员来说至关重要，因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。工业知识、营销知识、部门管理等相关厂房的知识都是我要掌握的内容，知己知彼，方能百战不殆(在这方面还希望公司给与我们业务人员支持)。

三、熟悉公司的规章制度和基本业务工作。作为一位新员工，本人通过对此业务的接触，使我对公司的业务有了更好地了解，但距离还差得很远。这对于业务员来讲是一大缺陷，希望公司以后有时间能定期为新员工组织学习和培训，以便于工作起来更加得心顺手。

1、年底的工作是一年当中的顶峰时期，加之我们一年的厂房推界、客户推广，我相信是我们厂房部最热火朝天的时间。我们部门会充分的根据实际情况、时间特点去做好客户开发工作，并根据市场变化及时调节我部的工作思路。争取把厂房工作业绩做到最大化!

2、在第一季度，以业务学习为主，由于我们公司正值开张期间，部门的计划制定还未完成，节后还会处于一个市场低潮期，我会充分利用这段时间补充相关业务知识，认真学习公司得规章制度，与公司人员充分认识合作;通过到周边镇区工业园实地扫盘，以期找到新的盘源和了解镇区工业厂房情况;通过上网，电话，陌生人拜访多种方式联系客户，加紧联络客户感情，到以期组成一个强大的客户群体。

3、在第二季度的时候，公司已正式走上轨道，工业厂房市场会迎来一个小小的高峰期，在对业务有了一定了解熟悉得情况下，我会努力争取尽快开单，从而正式转正成为我们公司的员工。并与朱、郭两经理一起培训新加入的员工，让厂房部早日成长起来。

4、第三季度的“十一”“中秋”双节，市场会给后半年带来一个良好的开端。并且，随着我公司铺设数量的增加，一些规模较大的客户就可以逐步渗入进来了，为年底的厂房市场大战做好充分的准备。此时我会伙同公司其他员工竭尽全力为公司进一步发展做出努力。

以上，是我对2018年的一些设想，可能还很不成熟，希望领导指正。火车跑的快还靠车头带，我希望得到公司领导、部门领导的正确引导和帮助。展望2018年，我会更加努力、认真负责的去对待每一个业务，也力争赢的机会去寻求更多的客户，争取更多的单，完善厂房部门的工作。相信自己会完成新的任务，能迎接新的挑战。

2018年，更多的挑战在等着我，我已经做好准备了。在新的一年，我相信我能够做的更好，这是我肯定灰要做好的。展望这过去一段时间的工作，我对将来的工作有了更多的期待，我相信我能够做的更好。在不断的发展中，公司得到了进步，我的知识和业务水平也都得到了进步，相信自己一定能够做好，2018年，我一直在期待!

2018年房地产个人销售工作计划范文二

近两个月来，由于楼市销售整体处于淡季销售季节，资本市场的活跃，国家各项金融政策的出台，致使公司销售工作进展缓慢，最终导致销售部员工积极性降低，营销工作整体陷入低谷状态。针对此情况，结合公司整体发展战略及我个人对策划营销工作的经验积累，制订本计划，提请公司领导审阅。

明确广告目标，找准目标的诉求点，在广告中将诉求点的中心表现出来!

对公司项目内外及延吉整体市场进行充分的市场调研，分析公司的强势与弱势(SWOT分析)。做出市场假设，针对市场假设制订详细的广告推广计划以及预选主题，充分利用项目及公司各项资源，达到广告的最佳效应。对市场进行细分，定位以及预测而最后得到市场认可，得到最佳的市场份额。选择好广告推广合作伙伴，提出战略性合作建议，做出详细的广告预算及投放周期。

对产品卖点进行再次定位，对项目的资源进行再次的整合。项目在前期的销售过程中，已经产生了许多独特的卖点。在后期的工作中，我们将再次发现、整理、挖掘、包装、展现。由此建议对住宅、商铺分开突破，在原有基础上对项目重新定位，重新包装，然后再次推出。对项目形象进行调整。可采取前期软文攻势，对后期的旺季销售季节广告投入做好铺垫，以吸引市场关注度。做好广告投放媒体的整合。

项目楼盘卖点整合从项目硬件、建筑风格、空间价值、区位价值、产品 附加值、及各种原创理念。以最佳的方式将项目形态、功能等信息传递给 消费者。做好引导消费者、激发消费者与产品进行直接对话的衔接。

对媒体进行再次的调整，电视台广告主题进行更换。报纸广告建议放缓，选择其它媒体有针对性进行投放。现阶段思路为住宅选择短信方式，采取分批分次方式投放，同时要求广告公司提供相应号段资料及投放情况回溃要求销售人员做好来电渠道统计，以监督广告效果。

电视台广告可采用三维，区域实景拍摄及样板间实景拍摄相结合。以实显项目及户型的品质与个性。

报纸广告突出现阶段长白路上项目的独有特征。包括火车站商圈的独 特地理位置。

对商铺前期采取DM单直邮方式进行推广。做一些有针对性的营销活动，满足不同的客群的需要，减少投资成本，将风险降到最低。要 求合作广告公司提供相应投放人员资料，并由广告公司人员设计DM 单样稿，交由公司审核后投放。

DM单内容突出项目投资优势，从国家房地产金融政策，区域政策，地块潜力等方面进行深入的分析研究。

在投放过程中全程监督投放效果及信息反溃在投放的同时做好软文的配合。

采取理念性推广模式。由简单的售房概念转变到精神层面上来，好的理念能为项目提高品质，提升楼盘内涵，对公司，项目品牌的建立做好铺垫。在理念概念出来之前，我们必须找出能够高度概括项目规划理念的推广口号，写出对理念全方位诠释的软文。

销售淡季广告投放以缓而不断，突出重点为要点，力求达到连锁效应，控制好广告投放的节点，以保证公司以最小的资金投入，达到最大的铺盖范围及效益。

广告媒体的选择与整合。现阶段延吉的主要媒体为户外、报刊杂志、广播电视等。在宣传过程中，信息传播功能方面各有所长也各有所短。为了更好的发挥媒体的效率，使公司有限的广告费用收到最大的经济效益。我们应该对不同类型的媒体在综合比较的基础上，加以合理的筛癣组合、以期取长补短，以优补拙。

因为房地产的“不动产”特征，我们可以重点选择户外、印刷及平面媒体。其中户外媒体因为位置固定，比较偏重于楼盘周围的区域性客源。印刷媒体可以定向派发，针对性和灵活性都较强，平面媒体自觉性强，覆盖面广，客源层多。三者取长补短。可以采取纵深的广告周期，横向的媒体覆盖相配合。

建立完善销售部组织框架及管理制度

完善销售部门人员编制及组织框架，对各岗位职责进行细化。建立销售经理负责制，强化销售经理责任。明确销售经理的职责及管理权限，建立销售部会议制度。

制订详细的销售人员培训计划

针对销售员的职业要素，对销售员进行不定期培训。建立销售员日常培训机制与随机培训机制。同时针对培训情况进行系统的考核，实行末尾淘汰制。

2018年房地产个人销售工作计划范文三

随着11月份的结束，也意味着进入下一步的实质性工作阶段，回顾这一个月的工作，非常感谢公司领导和各位同事的顶力支持，使我掌握相关业务知识。基于本人是第一次接触房产销售行业，面临困难和压力较大，针对行业特点、现状，结合本人这一个多月来对“房产销售”的理解和感悟，特对12月分工作制定以下房产销售工作计划。

本工作计划包括宗旨、目标、工作开展计划和计划评估总结，日计划，等五部分。

本计划是，完成销售指标100万和达到小组增员10人。制定本计划的宗旨是确保完成指标、实现目标。

1.全面、较深入地掌握我们“产品”地段优势并做到应用自如。

2.根据自己以前所了解的和从其他途径搜索到的信息，搜集客户信息1000个。

3.锁定有意向客户30家。

4.力争完成销售指标

众所周知，现代房产销售的竞争，就是服务的竞争。服务分为售前服务、售中服务和售后服务，而我们房产销售也是一种“服务“，所以前期工作即就是售前服务更是我们工作的重中之重。正是因为如此，我的工作开展计划也是围绕“售前服务”来进行。

1.多渠道广泛地收集客户资料，并做初步分析后录入，在持续的信息录入过程中不断地提高自己的业务知识，使自己在对房产销售特点掌握的基础上进一步的深入体会，做到在客户面前应用自如、对答如流。

2.对有意向的客户尽可能多地提供服务(比如根据其需要及时通知房原和价格等信息)，目的让客户了解房源和价格，在此基础上，与客户进行互动沟通。

其次给客户一种无形的压力，比如：房源紧张，价格要上涨，等。挑起其购买欲望.3.在用电话与客户交流的过程中，实时掌握其心理动态，并可根据这些将客户分类。

4.在交流的过程中，锁定有意向的客户，并保持不间断的联系沟通，在客户对我们的“产品”感兴趣或希望进一步了解的情况下，可以安排面谈。

5.在面谈之前要做好各种充分准备，做到对房源，面积，单价等。了如指掌

6..对每次面谈后的结果进行总结分析，并向上级汇报，听取领导的看法。克服困难、调整心态、继续战斗。

7.在总结和摸索中前进。

在一个月后，要对该月的工作成果、计划执行情况做一次评估，总结得失，为下个月的工作开展做准备。

2018年房地产个人销售工作计划范文四

经过2018年两个月的工作，我对房地产销售有了更深层次的了解，同时也学到了很多东西，为了让自己在新的一年中有更高的收获，自身有更高的提升，特总结去年展望今年，根据自身的实际情况，特做出具体的计划。

1、加强团体的力量

在团体中能够更好的发挥自身的能力，同时对提升个人素质具有更大的帮助，在与同事们两个月的相处中，我发现我和郝姗在性格上有很多的共同处，同时也有很多的不同，其中有许多是我要学习加强的，这种性格上的互补，在具体的工作中可以帮助我们查缺补漏，提升自己。在新年中，我更要加强队员的团结，团结是我不断成长的土壤。

2、熟识项目

销售最重要的是对自己所从事项目的精度了解，我在年前散发传单不断的与人接触的过程中，对本项目有了深度的了解，但在接待顾客的过程中，还是不断的有新问题的出现，让我无法流利的回答顾客的提问，主要是对项目及相关房产知识的不够了解，在新年之后，对项目的学习，对房产知识的了解，是熟识项目的首要。调盘，新年后又新起了几个楼盘，在与同行之间比较能够更好地加强对自己销售对象的信心，在不断的学习中充实自己，在不断的实践中提升自己。

3、树立自己的目标

有目标才会有方向，有方向才会有不断努力的动力。在每个月的月初都要对自己订立下目标，先从小的目标开始，即独立流利的完成任务，然后再一步步的完成奖励下授的销售任务，直到超额完成任务。在每月的月初订立下自己当月的销售目标，同时记录下当天接待顾客中出现的问题及解决之道，不时的翻动前期的工作日志，温故而知新。

销售的产品可以不同，但销售的目的相同，都是为了把自己的产品卖出去，用实物换成钱。因我从未正式的接触过销售，所以在推销及推销技巧处有很大的不足，所以提升自身就要从提升自己的销售能力开始。

首先，书籍是活的知识的最有利的途径，新年后要大量的阅读有关销售及销售技巧的书籍，同时不断的关注房地产方面的消息，及时的充实自己，总结自己的实践经验。

其次，实践出真知，所有的理论只有与实践相结合，才能被自身很好的吸收，提升自己，从基础的做起，重新对销售流程进行学习，在演练中对项目加深印象，同时对顾客关心的合同条款进行熟读并学习。了解最新的法律法规知识。在与顾客的交流中，不断的发现问题，在团队的交流中，解决问题，不断的提升自己。

最后，在生活中用心的观察他人的销售方式，尤其是在同行之间更能学到，前期先照搬他人在销售过程中，遇到问题后的解答方式，经过后期的语言加工，再遇到问题时就能有自己的方式解答。

最后，感谢公司所有的领导和同事，因为我个人的进步离不开大家的帮助和支持。2018年我会不断学习，努力工作。我要用全部的激情和智慧创造效益，让事业充满生机和活力!我们是一个整体，奔得是同一个目标!我会和大家一起齐心协力，从新的起点开始，迈向成功!

2018年房地产个人销售工作计划范文五

本人在XX年度的房产销售的业绩不是太理想，当然这其中肯定有许多不足和需要改进、完善的地方。今年，我将一如既往地按照公司的要求，在去年的工作基础上，本着“多沟通、多协调、积极主动、创造性地开展工作”的指导思想，确立工作目标，全面开展2018年度的工作。现制定销售工作计划如下:

一、对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。

二、在拥有老客户的同时还要不断从各种渠道快速开发新客户，推广新产品。

三、要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能相结合。

四、今年对自己有以下要求

1：每周要拜服4个以上的新客户，还要有1到2个潜在客户。

2：一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯。

3：见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能与这个客户合作。

4：对自己严格要求，学习亮剑精神，工作扎实细致，要不断加强业务方面的学习，多看书及相关产品知识，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。

5：和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能。

6：对所有客户的工作态度都要一样，加强产品质量和服务意识，为公司树立更好的形象，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。

7：为了今年的销售任务每月我要努力完成1万到2万元的任务额，为公司创造利润。

以上就是我2018年的工作计划，工作中总会遇到难题，我会向领导请示，向同事探讨，共同努力克服。为公司做出自己最大的贡献。

2018年房地产个人销售工作计划范文六

在已过去的XX年里，做为一名房产销售人员，我所在的销售部在公司领导的正确带领下和各部门的积极配合下提前完成了全年的销售任务。这一年全球的经济危机蔓延，房地产市场大落大起，整个销售团队经历了房地产市场从惨淡到火爆的过程。准备明年在中国经济复苏和政府调控房地产市场的背景下，销售工作将充满了机遇和挑战。现制定2018年房地产销售个人工作计划。

一、加强自身业务能力训练。在2018年的房产销售工作中，我将加强自己在专业技能上的训练，为实现2018年的销售任务打下坚实的基础。进行销售技巧为主的技能培训，全面提高自身的专业素质。确保自己在2018年的销售工作中始终保持高昂的斗志、团结积极的工作热情。

二、密切关注国内经济及政策走向。在新的一年中，我将仔细研究国内及本地房地产市场的变化，为销售策略决策提供依据。目前政府已经出台了调控房地产市场的一系列政策，对2018年的市场到底会造成多大的影响，政府是否还会继续出台调控政策，应该如何应对以确保实现20XX年的销售任务，是我必须关注和加以研究的工作。

三、分析可售产品，制定销售计划、目标及执行方案。我在2018年的房产销售工作重点是××*公寓，我将仔细分析可售产品的特性，挖掘产品卖点，结合对市场同类产品的研究，为不同的产品分别制定科学合理的销售计划和任务目标及详细的执行方案。

四、针对不同的销售产品，确定不同的目标客户群，研究实施切实有效的销售方法。我将结合20XX年的销售经验及对可售产品的了解，仔细分析找出有效的目标客户群。我将通过对工作中的数据进行统计分析，以总结归纳出完善高效的销售方法。

五、贯彻落实集团要求，力保销售任务圆满达成。我将按计划认真执行销售方案，根据销售情况及市场变化及时调整销售计划，修正销售执行方案。定期对阶段性销售工作进行总结，对于突然变化的市场情况，做好预案，全力确保完成销售任务。

9.销售工作2018年工作总结及2018年工作计划 篇九

数字化和高聚集度是安全印刷技术的发展方向

当前，假冒产品正在以惊人的速度影响着商业秩序——违法分子不惜伪造身份证件、银行票据、产品包装来入侵产品供应链。打击假冒伪劣不仅需要整个社会不断加大执法力度，更需要安全印刷技术本身能够不断提升技术水平。因为在短时间内，安全印刷技术还会在预防和检测假冒伪劣产品上扮演重要角色，为正品保驾护航。

《2018年全球安全印刷市场预测》报告显示，数字化和高聚集度是当前安全印刷技术的两大发展趋势。所谓数字化即采用RFID等信息技术手段增强仿造难度；高聚集度则是指将多样化的技术手段应用于同一种产品上。

亚洲安全印刷市场体量最大

全球各地区的安全印刷市场规模有很大差异。2013年，亚洲占据了全球安全印刷市场50%的份额，这与该地区拥有全球55%以上的人口有很大关系。西欧、东欧和南北美洲分别占据了10%或10%以下的市场份额。

作为全球工业化程度最高的地区，西欧、北美和澳大利亚在2008～2013年受全球经济危机的影响最大，但它们的经济在2013～2018年的反弹势头也将变得非常强劲，预计其经济增长速度至少会达到2008～2013年的2倍。这将为其安全印刷市场容量的迅速增大提供广阔的空间。

品牌保护市场最具增长潜力

从安全印刷市场的细分应用领域来看，各领域发展前景也有较大差异。如今越来越多的消费者采用非现金支付手段，政府的经济刺激计划也步入尾声，全球现金的使用量将明显减少，安全印刷在金融消费终端市场的年均复合增长率将降至5.5%。同时，安全印刷在个人身份证件市场的增速下降将最为明显，将从2008～2013年的8%下降到2013～2018年的3%。虽然很多国家在2013～2018年仍将在全国范围内推行应用安全印刷的身份证计划，但数量将比过去五年减少很多。不过，随着各国在打击假冒产品方面立法的增强，品牌保护市场将成为未来安全印刷市场中最具增长潜力的领域。

10.销售工作2018年工作总结及2018年工作计划 篇十

物业公司2014年工作总结及2014年工作思路和安排

一、2014年主要工作成绩：

今年物业公司按照“以责任制为主线，以科学管理、优质服务为手段，通过不断深入挖潜，实现全年各项经济指标和责任目标。”的工作思路，重点在以下几方面开展工作：

1、建立并不断完善核算体系，提升公司及时的成本分析控制能力和整体管理

效率，为全面责任制各项指标奠定基础。

对部门职能及人员进行调整优化，重点加强了统计和数据分析的规范化工作，以更好地为经营工作服务。在对集团公司下达的各项经济指标认真分析的基础上，通过对各项计量、收支数据进行及时的分析，发现问题，迅速采取应对措施；制订了《报表管理办法》，规范公司统计台帐、报表的编制、处理、上报工作，保证计划、统计、核算工作的及时性、准确性、真实性，使公司统计及信息管理工作步入制度化、规范化的轨道，实现相关信息的合理、高效流动；重视当期成本支出与费用回收间的关系，力求真实反映当期实际情况；制订并颁布了《计量及统计工作规程》，将公司各项计量及相关统计工作纳入规范化的轨道，为提高统计分析的效率奠定的基础；经营分析活动向班组延伸，在全公司范围内营造人人关注经营状况的氛围。本责任制各项指标全面完成。

2、以“依法治企年”活动为契机，修订完善内控制度，规范管理和服务工作程序。

按照集团公司“依法治企年”的要求，对现有内控制度进行全面梳理，对存在问题进行了排查，重点加强了对收费部、卫生所的收费环节的复核工作；规范了退还住房押金的流程；重大事项如小型基建维修项目等严格按程序实施；加强合同管理，实行会签制度，严格合同事前、事中、事后各环节的管理，以达到杜绝合同失误、避免合同纠纷、提高经济效益的目的；严查不合规住房，规范外租房管理，全年共收回不合规用房220平米，解决了原粮站长达16年占有25楼的问题；结合集团公司对公司审计提出的各项问题，逐一进行了分析并立即实施了整改；协调关系，使困扰多年的丹尼尔社区管理问题得以解决；“五.七”劳动队申办基本生活养老补贴工作正在积极推进并有望得到解决。

3、以集团公司利益为重，坚持原则，加强各项费用的回收工作，确保责任目标的实现。

把进一步提高费用回收率和解决

历史欠费问题作为一项重要工作来抓。针对历史欠费多，账龄长，当期费用回收周期长等问题，一方面完善内部台帐，改进工作流程，运用科学的管理手段缩短费用回收周期。另一方面对收费对象进行归类划分，以平房及未出售楼房为重点，针对长期欠费户，加大催缴力度，对收费标准进行了重新明确，坚持原则，不徇私情，对所有欠费户一视同仁，对住户进行耐心的解释，充分利用电表改造和售电环节对住户缴费的制约，加大历史欠费回收力度，当期费用回收情况况良好，为实现责任目标奠定了坚实基础。

4、科学管理，深入挖潜，强化成本意识，严格成本控制，减少跑、冒、滴、漏。

进一步加强水、电、暖三大供给系统的日常管理，最大限度地减少跑、冒、滴、漏。建立巡查制度，成立巡查小组，动态地掌握情况发现问题，主动征求住户意见，以便及时地消除管理盲区；进

一步加大查窃电力度，提高电费回收率；实行供暖成本与司炉人员待遇挂钩的激励机制，收到了良好效果，使供暖成本较上一采暖季降低近20万元；优化岗位设置，合理核定工作量，压缩临时用工，改进和优化工作流程，实现岗位间、部门间的协调配合，降低了人力成本和工作衔接成本；提高全员节支意识，对公司办公区、执勤点均实行单独计量，限额使用；严格执行费用使用审批制，努力降低管理费支出；对电建社区“长流水”的公共厕所进行了改造，仅此一项每年可节约水费1.5万元。

5、加强学习不断提高员工整体素质，增强员工服务意识和法律意识。

加强员工业务培训和学习，强化职工服务意识，重点学习了新《物业管理条例》和《物权法》等相关法规，向每名员工发放了学习资料，并以考试的形式，及时检验了学习效果。开展了培训分享学习交流活动，由物业公司参加过省公司培训班的领导就学习体会、科学

管理、工作沟通等问题结合公司实际与职工进行交流。通过学习提高，为新楼的前期介入管理做好思想和技能的准备。

进一步夯实管理基础，在全公司范围内开展“基础管理检查评比”工作，针对各部门的工作职责和工作范围，结合当前工作存在的问题，制定考评细则，并逐一对照检查及时整改，以达到提高管理水平的目的。

按照公司今年关于服务工作向工程现场延伸的计划安排，4月份由书记带领卫生所人员远赴榆林地区几个工程现场，向一线职工提供了医疗服务。

6、精神文明建设取得成效，公司内部和谐稳定，安全管理体系处于良好的运行状态，治安状况良好。

针对物业公司的实际工作岗位特点情况，开展了“金点子”合理化建议活动，激发和调动了广大员工的工作热情和积极性；加强班组

建设，按照集团公司工会创建“星

级化”班组的要求，积极开展创建活动；关心员工身心健康，活跃员工生活，坚持开展羽毛球健身活动。今年集团公司举办的“迎五一”和十一月举办的“迎新春、营和谐、聚人心、促发展”羽毛球比赛活动中分别获得了第一名和第二名的好成绩，并同时获得优秀组织奖和精神文明奖。

办公区及社区管理秩序良好，无较大不稳定事件

发生，消防等项安全工作有序开展，未发生重大治安案件。

二、形势和问题分析

2014年物业公司工作形势分析判断：

集团公司新建职工住宅及临街商业开发项目将于2014年竣工，物业管理问题成为物业公司面临的重大课题。由物业公司对新建物业实施管理，应当对其可行性有着理性的认识：

由物业公司对新建物业实施管理，具有以下有利因素：

1、新建物业特别是新职工住宅业主主要为在职及离退休职工，且“1+1”住房占较大比例，新住宅的管理与旧住宅的管理存在较大的关联。

2、物业公司能够全过程关注和配合新住宅及商业物业的建设，并具备尽早介入前期管理的有利条件，便于验收等项工作的开展，与基建办等相关部门的沟通不存在障碍。

3、物业公司具有一定的管理基础，若对管理力量和技术力

量在现有基础上进行补充，应能够担当对新建物业的管理责任。且“至诚物业”相关证照齐全，具备市场准入资质，可随时进入市场化运作模式。

4、物业公司对商业物业设施、设备的管理、维护能够最大限度地维护集团公司的利益，避免外来物业只注重经营期内利益，对设施、设备的不当使用和维护。

存在的主要问题和不足：

1、对于住宅物业的高层住宅和商

业物业，物业公司缺乏相关管理经验，火电社区房屋类型的多样化和居民的复杂性，新、旧水、电、暖系统并存，旧管道及线路存在问题多，维修量大，部分地下管网系统资料缺失等，将给小区管理带来较大难度。

2、员工的整体素质、思想观念和意识与市场化存在较大差距，普遍缺乏物业管理经营理念，服务意识和服务水平相对于新增物业的管理要求存在较大差距。

3、人员结构、知识结构不合理，专业技术人员不足，管理人员缺乏相关专业知识，无法满足今后管理的需要。

三、2014年工作思路和安排

2014年工作思路：

明年的工作思路是：以实现物业管理规范化为目标，以提高物业服务水平为重点，以规范各项基础管理为手段，积极介入新建物业的前期管理，为今后实现小区的全面管理打下坚实基础。

2014年重点工作：

1、扎实有序地开展新建物业的前期介入管理工作，与基建办等相关部门密切配合，在人员岗前培训、制度体系建立、接管验收工作、入住管理方案拟定、装修管理规定制定，公共设施及设备管理、环境管理等方面为新建物业的前期介入做好心理上、技术上和制度上的充分准备。

2、制定并不断完善服务标准，规范服务流程，努力实现服务的标准化、规范化，为全面介入新建物业的管理打下坚实基础。重新修订、明确部门和岗位职责，建立健全维修服务制度，以服务的及时性、质量、态度等问题为重点，根据新的工作要求,拟定工作标准，根据工作标准,拟定操作程序，根据实际效果对标准和程序进行调整。建立住户满意度调查制度，及时听取住户意见反馈。

3、做好收费的规范化工作。以满足新旧小区管理需要，方便住户缴费为目的，进一步完善收费管理系统，修订《收费管理办法》等相关制度，对收费

部工作岗位和工作流程作出适当调整，形成一整套完整规范的收费工作程序，使收费工作能够尽快适应新增物业管理的需要。

4、进一步规范内、外租房的管理，增加外租房租收入。开展住房普查工作，加大对“问题”住房的清理力度，重点对“借用房”、无相关入住手续住房等进行清理回收工作。同时规范收回房屋的相关管理，对到期的外租房的合同进行全面梳理，重点是完善外租房屋合同的条款及内部相关管理流程，使外租房在管理方式及价格等方面能够与市场接轨，从而实现增加物业公司收入的目的。

5、以增强服务意识，提高服务技能为目的，有计划、有步骤地开展员工的学习培训工作，进一步完善业绩考评体系和激励机制，消除员工的惰性，充分调动积极性、主动性、创造性以尽快适应并担当对新建物业的管理、服务职责。

6、就如何处理好对集团公司的后

勤服务职能与物业管理经营职能间的关系问题进行深入研究，集思广益，积极探索物业延伸服务的可行性，挖掘出新的经济增长点。要拓宽服务领域，提供各种个性化服务，在为业主提供常规的卫生、安全、维修、绿化服务的基础上，积极发展家政、委托、代理、中介、商业服务等项目，不仅使业主在物业服务中获得切实利益，也使物业服务获得经济效益。

四、对公司的意见和建议：

对部分所需专业技术工种及早进行选聘，具体为强电、弱电、水暖工各一名。建议由集团公司对复转军人进行专业培训后，物业公司对其录用上岗，以满足今后对新住宅区物业管理的人力资源需求。

11.销售工作2018年工作总结及2018年工作计划 篇十一

街道人武部2018年工作总结及2018年工作思路

2018年，在区武装部和街道党委、办事处的正确领导下以及在街道各部门的帮助和各民兵单位的大力支持下，以党的十八大和十八届三中全会精神为指导，按照党的群众路线教育实践活动的部署，扎实推动各项工作有序展开。同时，针对新形势下出现的新情况、新问题，注重有的放矢，积极研究和探索街道武装部工作的特点和规律，不断完善和改进工作方式，较好地完成了年度工作任务。2018年街道人武部工作总结

一、民兵整组质量显著提高。一是按照突出重点、整合资源、规范组建的原则，我们对8个社区民兵连进行了重新编组整合，从而使队伍更符合拉得出、用得上、起作用的最佳要求，今年街道武装部统计辖区内的退伍复员人员，为民兵队伍增添了新鲜血液。二是今年街道集中辖区优秀民兵编入应急分队，为平时的应急拉动打下良好的工作基础,4月底，湖州军分区和吴兴人武部领导到街道检查基干民兵整组点验情况，到点率95%，点到率100%，得到上级的充分肯定，体现了“平时服务、急时应急、战时应战”的良好状态。三是紧密结合实际，在保持现有数量和种类的基础上，重点抓好各类队伍兵员的出入队工作，优化年龄梯次结构，提高科技含量。

二、基层规范化建设水平明显加强。一是着力加强社区民兵连规范化建设，街道党委、办事处领导高度重视，在各社区经费紧张、办公场所稀缺的情况下，仍想尽一切办法挤场所、筹资金，为友谊、狮子巷、安定书院、**村、上下塘、衣裳街（右营基）7个社区6个点的民兵规范化建设提供了坚强保障，高质量地完成上级下达的任务，全面提升了街道武装工作的建设水平。二是根据《吴兴区基层防汛防台体系规范化建设方案》精神，街道本着“节省、规范、实用”的原则，将**村社区作为规范化建设试点，及时投入人力、物力和经费，做好规范化试点建设。10月中旬，市、区水利部门领导到**村观摩检查后，给予了高度评价，并将**村社区规范化试点建设作为吴兴区其他社区防汛防台规范化建设的样板。三是人防规范化建设引向深入。今年按照市、区人防办的指示，街道和社区积极参与湖州市社区人民防空规范化建设。5月12日，街道组织以利民社区主、其他社区共同参与的“5.12”防空(减灾)疏散演练,提高了社区居民对防空(减灾)疏散演练重要的认识和知识的普及率。利民、安定书院和上下塘社区社区硬件设施配套和软件服务管理水平明显提高，较好地完成人民防空规范化创建工作。

三、征兵工作难中保质。一是做到早启动、早发动，特别是今年网上兵役登记工作既是新课题又是新难点，我们做到上门服务指导、督促，以提高网上兵役登记率。二是积极做好宣传发动，采用挂横幅、出黑板报、张贴宣传画、辖区单位电子屏幕宣传等多种方式，加强宣传普及，以解决当前当兵冷、征兵难的问题。三是对今年入伍新兵进行了追踪回访，对新兵到达部队后的学习、生活、训练等情况进行深入的了解，并与他们进行了谈心，鼓励他们不要担心家里，安心在部队服役，刻苦训练，努力学习，使其安心服役。

四、民兵军事训练与作用得到强化和发挥。一是今年4月，街道各社区8名民兵连长参加区人武部在军分区教导队组织的集训，通过聆听授课、队列训练以及步枪实弹考核，极大地拓展了民兵连长的知识面、知晓了自身所肩负的重任以及提高了军事技能。二是5月8日，街道情报信息员参加区人武部组织民兵情报信息网建设培训，进一步强化民兵情报信息员对辖区敌情、特情、社情、灾情及动态信息的认识，以保证上报的及时性和准确性。三是7月4日，环城西路有三幢房屋被鉴定成D级危房后，街道民兵第一时间聚集，连夜动员58户居民紧急撤离，维护秩序，为居民到处寻找房源，平稳过渡发挥了重要作用，为建“平安街道”做出了应有的贡献。

五、双拥工作健康发展。军民共建单位12家，共联系驻军单位4个，街道（社区）与驻军单位组织丰富多彩的军地联谊活动，增进军地沟通，营造了良好的双拥氛围。街道双拥办在春节和八一期间积极组织辖区单位进行双拥慰问，以解决驻地部队实际问题为重点，全力支持驻地部队建设，得到了驻地部队的一致好评。

六、民政老龄等工作深入推进。一是最低生活保障工作规范有序。2018年共有低保户97户133人，新增低保户5户7人，调整5户6人。红卡绿卡家庭不搞“终身制”，今年因子女上学毕业或领取养老金等情况取消1户3人。全年发放低保金813492元，比上年度增加25345元。重度残疾人保障金97440元，各类定救对象20880元。二是各项社会救助保障充分落实。今年春节期间落实慰问困难户23户，发放慰问金27200元。慈善慰问18户，发放慰问金10800元和慈善粮油券95份。全年临时救助特困户8户，救助金额25000元，慈善救助2户，救助金额10000元。发放低保户物价补贴合计37738元。三是各类优抚工作认真到位。发放义务兵优待金12人，金额169200元。发放优抚对象生活补贴118680元，发放年度城镇、农村兵经济补偿金3人69804元。同时，做好优抚对象的物价和门诊医疗补贴。四是老龄工作稳妥推进。落实各社区居家养老、政府购买服务对象共92人，街道居家养老服务运营经费51000元。今年办理老年人优待卡205份，发放老年各类书刊480册。配合上级有关部门，积极做好**村养老服务中心消防、食品安全督导和整改工作。五是城镇居民保障性住房落实到位。今年申报廉租房15户、经济适用房119户、公租房101户。10月27日，经济适用房已完成摇号到户。11月份，廉租房和公租房参加摇号。城镇居民的住房条件得到较大改善。

七、残疾人事业履职尽责不断深化创新。一是积极落实残疾人共享小康工程。认真做好困难残疾人应保尽保工作，对符合条件的残疾人纳入低保，全额发放低保金。至10月底，共有37名残疾人纳入最低生活保障，24人同时享受低保残疾人生活补助，14人纳入重度残疾人基本生活保障，11人享受无固定收入残疾人补助，27人纳入重度托安养。二是积极做好残疾人康复服务工作。各社区积极开展康复服务进社区进家庭活动，以“助残五进家庭”为重点，加大残疾人康复知识培训及康复训练、服务工作，让残疾人能更好地融入社会。2018年共有14名贫困残疾人享受每年1200元的免费精神药物配药政策，5名一般家庭残疾人享受每年600元的免费精神配药政策。三是积极营造全社会扶残助残的良好氛围。认真做好定期与不定期的走访慰问、扶贫解困是街道残联一贯坚持的工作机制。街道机关干部、社区干部与街道贫困残疾人家庭建立一帮一结对制度。在元旦、春节期间慰问残疾人家庭14户，送去慰问金14000元。积极为2名身患重病的残疾人申请省爱心助残救助专项资金，共计19230元。做好残疾人意外伤害保险工作，街道202位残疾人全部纳入其中。四是积极开展残疾人文化体育活动。各社区通过科普橱窗、黑板报、摆放宣传展板等开展爱耳护耳宣传活动，社区卫生服务中心的医生为居民进行免费听力、血压测试和诊断，在全国第二十四个助残日，组织残疾人节目参加吴兴区残疾人文艺汇演、“同城异地游览观光”、“文化暖阳”活动以及区残运会象棋、飞镖、田径、游泳等各类比赛和声乐比赛。五是积极做好残疾人就业帮扶工作。开展好残疾人创业帮扶工作，积极推荐残疾人去物美超市、星巴克等企业参加上岗面试。对残疾人爱心报刊亭优惠政策活动加强宣传，右营基胡荣华获得爱心报刊亭经营权。加强对残疾大学生的学习支持，困难低保残疾人家庭大学生邵玖佳、陈传悦每学期得到学费补助共7000元，陈晓威获得了正保远程教育集善学习卡助学1000元。2018年秋季新增3名高中残疾人学生得到助学金，一年来共有9人获得23000元助学款。六是做好残疾人工作专管员的招聘工作。根据区残联的安排和文件精神，街道及时进行宣传发动和调查摸底，并按上级“公开、公平、公正”的要求组织面试工作，较为圆满地完成招聘工作。

2018年街道人武部工作思路

2018年街道武装工作，以党的十八届四中全会精神为指导，认真贯彻落实新时期国防后备力量建设的方针政策，坚持党管武装、平战结合、改革创新和依法建设的原则，紧紧围绕区武装部和街道党委、办事处的安排部署，突出工作重点，强化措施落实，努力实现新年度街道人武工作更上新台阶。

一、深入贯彻学习党的十八届四中全会精神，全面提升党管武装的水平。认真贯彻好党管武装的有关精神，按照全省民兵工作调整改革管理条例的要求，大力抓好民兵基层组织建设，全面落实好区武装部下达的各项工作指标，认真抓好基础设施建设，坚持“巩固、规范、上档”的要求，争创一流工作水平。

二、加大宣传力度，为新年度武装工作创造良好的舆论氛围。努力宣传好党管武装的有关精神，以党的十八大和十八届四中全会精神为指导，大力宣传《兵役法》、《国防法》、《征兵工作条例》等法律法规的相关政策，开展全民国防和爱国主义教育，纵向到底，横向到边。研究新形势下征兵工作的特点，根据**街道的街情、民情，认真搞好兵役登记和国防潜力调查统计，拓展思路，创新破难，切实解决好当兵冷、征兵难的问题，为新年度武装工作奠定坚实基础，营造良好氛围。

三、突出重点，认真抓好常规工作。一是整组工作。按照“编组科学、布局合理”的原则，5月份完成民兵、预备役整组工作，把民兵分队人员落实到位，编强编实民兵队伍，推进基干民兵由储备兵员为主向成建制遂行任务转变。二是征兵工作。扎实做好兵役登记工作，严格征兵政策和程序，保质保量完成好完成当年新兵征集任务，为确保兵源质量和工作的顺利进行严格把好关。三是政治教育。认真组织民兵学习党的十八大和十八届四中全会精神，使我们的民兵在思想上有一个新的认识，做一个高素质的民兵。四是协助落实好军人优抚工作。我们将配合相关部门切实维护退伍军人和军烈属切身利益，保证现役军人安心服役及征兵工作的顺利进行。

四、组织民兵抓好防汛防台和参加“四个文明”建设。街道武装部组织民兵认真学习贯彻党的十八届四中全会精神，发动民兵积极参加四个文明建设。同时，在防汛防台规范化建设完善的基础上，充分发挥民兵组织严密、突击性强的优势，成建制组织民兵参加抢险救灾、三改一拆、平安社区、应急维稳，充分发挥民兵的生力军和突击队的作用。

五、把握政策，积极主动地做好残联工作。做好残疾人共享小康工程和残疾人康复工程。及时掌握困难残疾人情况，做到应保尽保。加强宣传引导，做好残疾人技能培训工作。积极推动残疾人助学和就业帮扶工作。

六、积极做好八一期间双拥共建活动。不断深化双拥共建的认识，巩固和发展近年来“双拥”工作的各项成果，提高“双拥”质量，“八一”期间组织各辖区单位对各双拥部队进行慰问，开展共建活动，加强军地联系，共叙军民鱼水深情。

七、深入推进民政老龄工作。进一步做好低保工作，完善“五统一”新型社会救助体系。认真做好**村老年人口间照料中心（380平方米）申报工作，计划6月底完成装修验收。

12.销售工作2018年工作总结及2018年工作计划 篇十二

西欧和北美 成长迅速

从地区上看，西欧和北美将在UV喷墨印刷技术的应用上领跑全球。2013年，西欧UV喷墨印刷市场规模约为24亿美元，并将在未来5年中保持13.6%的年均复合增长率。英国是欧洲最大的UV喷墨印刷市场，紧随其后的是德国和法国。英国有一大批在UV喷墨印刷技术的应用方面处于领先地位的企业，这是其UV喷墨印刷市场规模远超欧洲其他国家的重要原因。

UV喷墨印刷在北美也呈现出欣欣向荣的景象，未来5年，其增速将达16.2%。这主要得益于北美有越来越多的印刷厂意识到了这项技术所具有的环保和生产优势。

包装与标签 引领应用市场

UV喷墨印刷具有瞬间固化和持久性强等特点，在很多应用领域都能够给用户带来技术、经济效益和环境上的多重优势，因而应用日益广泛。其主要应用领域包括标牌、标签、商业印刷、安全印刷和包装印刷等，同时，在纺织品和帆布印刷、装饰和工业制造等领域，UV喷墨印刷也正展露出相当的发展潜力。在所有细分领域中，UV喷墨印刷在包装和标签领域的增长速度最快。尤其是标签市场本身的产量将在未来5年中明显增长，加之随着金属油墨已经可以印刷在数字标签上，这将给UV喷墨印刷企业带来宝贵的发展机会。

安全印刷和标牌印刷市场虽然规模不大，但增长势头非常强劲。标牌是最早使用UV喷墨印刷技术的领域，而且目前已经发展得非常成熟了。安全印刷则经常会与标签和包装整合在一起，在很多时候还没有被当作一个独立的产品类别来看待。

技术创新 助力发展

UV喷墨墨水和UV喷墨印刷系统的发展日新月异。墨水在喷墨头上的表现直接决定着印品质量。颜料型UV喷墨墨水的耐光性和持久性都比较出色，可以直接印刷，能够避免覆膜或涂布等后续印后加工流程对印品效果的影响。现在很多的UV喷墨墨水都能在多种承印物上表现出卓越的粘附性和柔软性，同时还能抵抗化学试剂、水和溶剂的侵蚀，非常适合在恶劣的环境下使用。在UV喷墨印刷系统方面，印刷设备供应商紧跟技术发展潮流，为不同领域的客户开发出了一系列种类丰富的印刷系统。

UV喷墨印刷技术的发展进一步促进了新应用的诞生，从局部UV上光，到新型数字压花、盲文印刷再到工业制造过程，比如对产品或元件进行装饰和识别。未来，UV喷墨印刷技术的发展潜力无可限量。

13.销售工作2018年工作总结及2018年工作计划 篇十三

XX年工作总结及2018年工作打算

全市司法行政系统在市委、市政府和省司法厅的领导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实党的十七大精神，坚持以科学发展观统领司法行政工作，紧紧围绕市委、市政府的工作大局，按照年初制订的各项目标要求，全面履行司法行政职能，不断加大法律援助工作力度，深入开展普法和法治XX建设，不断加强基层基础建设和司法行政队伍建设，充分发挥司法行政工作在化解矛盾纠纷，维护和谐稳定，实现公平正义，服务人民群众，服务经济社会发展中的作用，为构建和谐平安法治XX提供了有力的法律服务和法治保障。

(一)深入开展普法宣传和法治XX建设，为我市营造良好法治环境

20xx年普法依法治理工作以落实“五五”普法规划和法治XX建设纲要为重点，全面展开。一是按照“五五”普法规划要求，重点宣传普及了物权法、义务教育法、反不正当竞争法、民事诉讼法和人大监督法，举办多期物权法讲座，印发法制宣传教材1700余份，举办了二期全市普法骨干培训班。二是开展重点对象学法用法，深入推进青少年法制教育，大力宣传《XX省预防未成年人犯罪条例》。组织开展青少年法制警示教育活动。召开了全市青少年法制警示教育座谈会、全市预防未成年人犯罪工作会议及市未保委成员单位联络员会议，在全市中小学校开展观看《救救孩子》专题片征文并举行征文颁奖仪式暨法制文艺演出，三是联合有关部门，先后组织开展了12、4法制宣传活动和法治宣传月活动，与市委宣传部印发了关于开展法治宣传月活动意见。宣传月期间举办了丰富的宣传活动，11月中旬至12月中旬在全市范围内大力组织开展了以“弘扬法治精神，推进依法治国”为主题的系列“

12、4”法制宣传活动，举行了法律进社区和法律进乡村启动仪式，举办了二场大型法制文艺广场演出活动。四是有针对性地深入与人民群众生产生活密切相关的法律法规、与维护社会稳定和促进社会公平正义相关的法律法规等，在开展法制宣传时有重点地宣传信访法律法规，为依法信访营造良好法治环境。

同时大力开展送法下乡进社区活动，为配合新农村建设，深入推进民主法治村的创建工作。利用“三下乡”活动，组织区、县司法局、基层司法所、法律服务所到各乡镇街头设立法律咨询服务点，接待群众法律咨询600人次。春节期间在火车站等交通要道设立进城务工人员维权宣传点，向外出务工人员发放法律宣传资料1000余份。为促进和谐社区建设，配合社区矫正试点工作，在市区各社区，大力开展法制宣传，重点宣传了有关违法犯罪、生产生活、青少年权益保护等方面的法律法规。建立了“五五”普法讲师团。目前我市“五五”普法讲师团共有23名成员。县、区普法讲师团相继成立，普法讲师团成为法制宣传教育工作的一支重要力量。五是组织开展“法律六进”活动。认真落实市依法治市办与市委宣传部联合印发的关于开展“法律六进”活动实施意见，法律进机关活动在全市有效展开。与市人事局共同组织了全市公务员法律知识考试工作。

与市民政局联合制定了“法律进社区”实施意见，与市农委联合制定了“法律进乡村”实施意见。建立了市依法治市领导小组成员单位与基层乡镇街道普法依法治理工作联系制度，并开展了赠书活动，市依法治市领导小组成员单位共为基层联系点送书《农民法律知识读本》、《社区居民法律知识读本》3500多本。六是进一步加强普法依法治理工作组织建设和制度建设，出台了关于进一步加强普法依法治理工作组织建设和制度建设意见，建立了普法依法治理工作联系点制度，确定市依法治市领导小组成员单位定点联系一个乡镇街道，结对开展普法依法治理工作，使普法依法治理工作进一步规范化。同时大力开展法治XX建设宣传，与市法学会举办了关于法治XX建设工作座谈会，组织开展法治XX建设理论研究和法治文化征文活动，进一步明确、清晰什么是法治XX，为什么提出建设法治XX。加强XX普法网和XX普法网XX板块的维护工作，扩大信息量，加强信息的针对性和可读性，使网站在法制宣传教育工作中发挥了应有的作用。

(二)突出抓好基层基础工作，全力维护社会稳定

一是从建设平安城市，构建和谐社会的高度出发，切实把人民调解作为一项重要的经常性工作抓紧抓实抓出成效。认真组织各级人民调解委员会加强人员调整和充实，完善各项制度，规范业务，切实发挥人民调解在维护社会稳定中的作用。建立健全矛盾纠纷排查调处机制和各项工作制度，重点抓好基层矛盾纠纷排查调处工作体系和网络建设，提高发现和解决矛盾纠纷的能力。将乡镇、街道综治矛盾调处中心更名为社会矛盾调处中心，规范运作，建立以人民调解为纽带的“三位一体”运行机制，形成人民调解、司法调解、行政调解相互补充、相互衔接的社会矛盾纠纷排查调处工作体系。为推动人民调解工作发展，举行人民调解工作专题工作研讨，筹备XX市人民调解协会，近期拟召开成立大会。组织全市各基层人民调解委员会定期开展矛盾纠纷大排查大调处工作。各基层司法所、各人民调解委员会坚持每半个月开展一次矛盾纠纷预测分析，每星期进行一次矛盾纠纷集中排查调处活动，截止到11月底，全市共排查出各类矛盾纠纷713件，排查出重点户50户，重点人数80人，移交其它部门处理的纠纷70起，防止民转刑案件4起，防止发生集体上访事件10起，调处639起，成功630起，调处率99、4%，调处成功率98、5%。预防了矛盾纠纷的发生，维护了社会的稳定。

二是积极做好刑释人员帮教安置工作。组织了各区、县对刑释解教人员普遍开展一次家访和情况联系工作，共上门走访和慰问180余户;发放宣传材料460份，发放基层司法所“148”法律服务卡500多份;与外出务工的刑释解教人员的亲属签帮教协议135份，召开了全市刑释解教人员安置帮教工作(扩大)会议，布置了我市开展对刑释解教人员排查摸底专项活动方案。认真做好刑释解教帮教安置日常工作，1—11月份全市共接收回归刑释解教人员165名(其中：刑释人员119名，解教人员46名)，全部按规定建立了档案和帮教小组，落实低保51名，安置140名。另协查刑释解教人员身份的18名，协办再就业优惠证3个。周密开展对刑释解教人员排查摸底专项活动，到5月25日排查摸底工作全部结束并总结上报。加强衔接和帮教，防止重新犯罪，认真落实省祁门会议精神，目前已在县、区建立了4个过渡性安置基地，安置12名刑释解教人员就业。

三是稳步推进社区矫正工作。在铜官山区社区矫正试点工作基础上，年初对全市社区矫正对象进行摸底，向省厅及时申报了我市XX县、狮子山区、郊区为XX省第二批社区矫正工作的试点单位。联合市公检法部门制定《市法院、市检察院、市公安局、市司法关于在全市开展社区矫正工作意见》报市委办公室、市政府办公室转发，召开了全市社区矫正试点工作领导小组会议，会议的召开标志着社区矫正工作在我市全面启动。目前县(区)已全部开展了社区矫正工作，截至今年11月底，共接收社区矫正对象298人，在各个部门的配合和共同努力下社区矫正对象通过矫正教育管理表现良好，能够遵纪守法，服从社区矫正工作人员管理，无一例脱管、漏管和失控，无一人重新违法犯罪。为更好地规范社区矫正工作，印发了《社区矫正工作资料》和《社区矫正工作36式表格》，全市建立了3个教育基地，8个公益劳动基地，1个心理咨询基地。我市社区矫正试点工作受到省厅充分肯定。

(三)大力规范拓展法律服务业，促进XX经济社会全面发展。

我市法律服务工作围绕市委、政府工作大局，不断拓展法律服务领域，努力为XX经济建设营造和谐的投资环境。一是狠抓律师行业行风建设。落实政治业务培训、办案质量评查、档案管理等方面制度，实行律师事务所评星制度，律师整体素质和服务质量明显提升，为全市重点经济建设项目、招商引资、企业改制和人民群众提供了便捷高效的法律服务。设立政府公职律师，为政府决策提供法律意见。组织律师积极开展各种形式的社会公益活动。一年来共有100多人次律师参加了妇女维权周、残疾人活动月法律进社区军营、“148”中心值班等各类义务法律咨询活动。20xx年组织150多名律师参加了每月的市长接待日和每周的市领导大接访活动，共接待来访群众2126人次，解答涉法问题953件，受到了市领导和信访部门的好评。

二是切实加强公证公信力建设，提高公证员的诚信意识，充分发挥公证的服务、沟通、证明、监督作用，以围绕促进经济社会协调可持续发展、建设创新型经济，努力拓展公证业务领域为我市公证的首要任务和工作中心。坚持“依法、便民、合理”的原则，在涉及房屋、土地、拆迁补偿、家庭财产分割、婚姻财产关系公证时为群众提供满意的公证服务。在办理拆迁公证时注重法制宣传，平息负面情绪，化解拆迁矛盾。市公证处自身改革工作在年内业已完成。三是加强基层法律服务所管理工作，不断拓展基层法律服务领域，为建设社会主义新农村服务。制定了《XX市基层法律服务行风建设年活动实施细则》，下发了《创建人民满意的司法所、基层法律服务所实施意见》，对全市17个基层法律服务所进行了整顿，对45名基层法律工作者进行了执业初审并到省厅进行了注册，基层法律服务充分发挥贴近群众、服务三务的优势，努力为构建和谐XX和建设社会主义新农村提供优质高效的法律服务。四是不断强化司法鉴定管理工作。20xx年是《全国人大常委会关于司法鉴定管理问题的决定》颁布两周年，我市组织开展了声势浩大的宣传活动，广泛宣传《决定》的重要意义。建立健全制度，规范鉴定机构内部管理，用制度规范执业活动，先后转发了司法部、厅多个制度并严格督促检查，市局领导亲自带队深入各司法鉴定机构对制度执行情况进行检查并督促落实，严格受理投诉案件，组织司法鉴定机构参加省厅统一举办的认证活动和鉴定人培训，做好XX省司法鉴定人协会在我市的会员入会和理事推荐工作。全市司法鉴定事业在规范管理中不断壮大。

20xx年我市法律服务业务稳步增长。截止今年十一月，市公证处共办理各类公证事项2947件，其中国内公证事项2152件，涉外公证771件，涉港澳台24件。办理抵押登记74件，全处承办法律援助公证56件，签订常年公证法律服务合同7家。各司法鉴定所今年前三个季度共办理各类司法鉴定1011件，比去年同期增长24%，律师和基层法律服务办案数也有较大增长，为我市经济社会发展提供了有力的法律保障。

(四)围绕和谐XX建设，突出抓好法律保障机制建设，强化法律援助和“”148法律服务咨询、国家司法考试工作

1、突出做好法律援助工作，促进社会和谐。今年市政府大力推进各项民心工程，我市司法行政部门以此为契机，进一步强化法律援助工作，促进“和谐XX”建设，取得了明显成效。一是结合我市实际，认真贯彻《国务院关于解决农民工问题的若干意见》，针对我市农民工作问题的实际情况，由市律协、市法援中心牵头成立了“XX市农民工维权工作站”，统筹协调和组织开展全市的农民工的维权工作，扩大了法律援助范围。各县、区也相应成立了工作结构，并向社会公布服务电话。二是即时调整了我市法律援助工作受理范围，使法律援助工作指派更具合理性，更能方便广大人民群众。三是加强了法律援助案件工作的办理质量检查和监督，充分保障当事人在接受法律援助的同时，得到优质的服务，防止承办人在办理法律援助案件有不规范行为。四是提高法律援助覆盖面，力争让更多的困难群众得到及时、高效的法律援助。截止到十一月底，市法援中心共受理210件案件，其中涉及残疾人的42件、老年人的16件、未成年人的28件、妇女的21件、一般贫困者15件、农民工82件、其他10件，受援人总数达240人，减免收费35多万元，为当事人追索各种经济补偿400多万元，为促进司法公正和实现社会正义做出了积极贡献。

2、加强“148”工作，完善“方便、快捷”的法律服务功能。一是升级改造了“148”系统设备，为进一步做好便民服务提供硬件支持。二是加强调研工作，及时谋划“148”下步发展思路。三是在日常接待来访来电中，注重积极调处疑难矛盾纠纷，同时遇有重要社情民意信息及时主动向上级报送，发挥政府和群众的“连心桥”作用。20xx年“148”法律服务协调指挥中心共接来电来访达2380人次，解答率100%。

3、认真细致做好国家司法考试考务工作。20xx年我市按照《XX省司法厅关于做好20xx年国家司法考试的通知》要求，本着“两个有利于”的原则完成20xx年国家司法考试的现场审核工作。今年我市参加司法考试考生人数为150人，达到分数合格线考生为26人，通过比例达到17、3%，创近年通过率新高。

(五)强基固本，全面加强司法行政基础建设

一是着力创建规范化司法所。继续加强规范化司法所建设，建立并完善各项工作机制，紧紧围绕基层建设的目标任务，加强指导，对司法所规范化建设补差补缺，扎实做好司法行政基层工作。努力解决三个区基层司法所垂直管理、副科级建制和人员配备等问题。认真落实全市司法所国债项目建设任务，做好国债项目建设各项工作的监督和管理工作，目前除新庙、狮子山街道司法所办公楼未完工外，其余国债项目已全部完工。以创建“示范司法所”为载体，推动规范化司法所建设向纵深发展，目前已经过考核向省司法厅申报了六家司法所为省级司法所。抓好“司法助理员集中培训年”活动，开展了多种形式的岗位练兵、工作论坛、学习交流活动，全面活跃司法所业务工作。大力提高基层工作科技含量，组织县、区司法局、司法所人员学习全国刑满释放解除劳教人员调查摸底专用软件、全国刑满释放解除劳教人员管理专用软件、全国基层司法行政系统信息管理专用软件。

二是积极组织全系统开展信息化建设，取得突破性进展。完成了市、县区局机关局域网建设，在全市25个司法所全部联通政法网，建成了联接省、市、县(区)、基层司法所的四级政法网络和以XX普法网、XX司法行政网、一县三区司法行政网等12个网站为主体的XX司法行政内外两个网站群，各司法所都都建立了内外网网页。同时大力狠抓信息化应用工作，充分发挥视频会议系统作用，参与多次省厅组织的全省视频会议，学习应用多个工作软件，有效地提高了工作效率。领导带头，开展多种形式的信息化知识培训和自学活动，全系统干部职工信息化知识水平得到较大提高。

(五)狠抓教育培训，突出以人为本，以队伍和党风廉政两大建设树立司法行政良好形象。

一是加强学习型机关建设，深入开展社会主义法治理念教育等学习教育活动，组织全体干部职工认真学习党的十七大精神，狠抓了全系统科学发展观讨论和司法行政工作良性循环发展研讨活动，使科学发展观在司法行政系统领导班子成员和干部职工中更加深入人心。坚持多种形式的教育培训，使政法干校集中办班、春季轮训和自学、分散学相结合，组织干部职工学理论钻业务，进一步提高了司法行政队伍的政治业务素质。二是加强法律服务队伍职业道德、执业纪律教育，开展律师事务所评星活动和公证员诚信执业活动，将法律服务人员置于社会监督之下。

三是继续实行县区司法局长重点工作报告制度，积极开展争先创优活动，20xx年全系统多个部门多名同志立功受奖。四是继续推进文明创建活动，重新申报了市级、省级文明单位，迎接了市文行委对我局文明行业创建活动的检查，以黑板报等形式加强对文明创建工作的宣传，落实了四次“行风热线”上线任务，组织参加了“迎奥运、树新风”万人签名活动，承办了创建省文明城市有关资料(法律援助、人民调解)的收集、整理上报工作。五是加强机关作风建设，扎实开展作风教育月活动。制定了《市司法局开展作风教育月活动实施方案》，及时召开班子民主生活会，开展批评和自我批评，查摆在作风建设方面存在的问题和不足，加以改进。六是进一步加强了党风廉政建设，组织干部职工观看警示教育片，创作廉政书画作品，加强党纪条规教育，使全体党员干部牢固树立正确的世界观、人生观、价值观，同时完善了教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系，修订完善多个机关管理制度，实行政务公开，定期将财务收支情况和重大项目开支情况在XX司法行政工作网站上公布，接受干部职工监督，全面提升司法行政队伍的形象。此外20xx年我局社会治安综合治理、修志、计生、信访、档案等也都按时完成了各项工作任务。

2018年全市司法行政工作将以邓小平理论和“三个代表”重要思想及十七大精神为指导，坚持科学发展观，认真履行司法行政职能，全面完成各项工作任务，为建设法治XX，全面建设小康社会提供强有力的法律服务和法治保障。

一是全面开展“五五”普法教育，深化“法律六进”和民主法治示范创建活动，推动全市依法治理和民主法治进程。

二是加强基层基础工作，维护基层社会和谐稳定。充分发挥人民调解组织的职能优势，加大矛盾纠纷排查调处力度，及时将矛盾纠纷控制在萌芽状态，消化处理在基层，筑牢维护稳定“第一道防线”。继续抓好司法所规范化建设工作，确保软件和硬件全面达标。加大基层法律服务队伍的教育培训力度，提高综合素质，适应时代需要。

三是坚持“大服务”思想，做好法律服务工作。积极指导广大律师、公证员和基层法律服务工作者为全市经济社会发展提供优质高效的法律服务，围绕困难群众的热点难点问题，积极开展法律援助，努力拓宽援助覆盖面，切实解决困难群众打官司难的问题，积极研究探索非诉讼领域的新路子。

四是理顺社区矫正工作管理体制，全面落实日常监管和帮教措施。

五是加强队伍建设。深化社会主义法治理念教育，加强教育培训力度，提高队伍整体素质，增强为构建社会主义和谐社会、建设法治XX服务的能力和水平。

六是加强对基层司法行政工作的调研和指导力度，拓展工作领域，畅通信息渠道，提升基层信息化建设水平，更好地为推进司法行政工作服务。

XX年工作总结及2018年工作打算

我校安全保卫工作认真贯彻上级的有关指示精神，保卫科在校党委，校领导班子的正确领导下，紧紧围绕学校教育教学安全为中心，在安全保卫工作中各尽其责，做到制度化、经常化、科学化。制定完善了各项安全制度、安全应急预案，定期进行安全检查，落实安全责任制度。坚持“安全第一、预防为主”“谁主管谁负责”的宗旨，通过安全教育，增强安全意识;通过齐抓共管，营造安全环境，切实确保了学校财产和师生生命安全，维护学校正常的教育教学秩序。下面将20XX年年度所做的工作总结如下：

1、建立安全保卫工作责任制和责任追究制。将安全保卫工作列入各有关科室的目标考核内容，并进行严格考核，严格执行责任追究制度，对造成重大安全事故的，严肃追究有关直接责任人的责任。

2、签订责任书。在年初之时由保卫科牵头与学校各科室、各单位层层签订“一岗双责”责任书。明确各自的职责。将安全教育工作作为对教职员工考核的重要内容，实行一票否决制度。贯彻“谁主管，谁负责”的原则，做到职责明确，责任到人，人人参与，人人防范。“十八大”期间又和学校专职司机签订“交通安全”责任书。确保“十八大”期间学校车辆不出交通事故。

3、不断完善学校安全保卫工作各项安全规章制度、安全应急预案，定期进行安全检查，落实安全责任制度。根据安全保卫工作形势的发展，我们不断完善和规范各项安全制度，用制度约束师生员工，从而达到管理的目的。在制度建设方面注重时效性和可操作性。制度面前人人平等。建立健全定期检查和日常防范相结合的安全管理制度，以及门卫值班、巡逻值勤、防火防灾的安全管理。及学校安全保卫的各项工作，做到有章可循，不留盲点，不出漏洞。

1、建立学校应急机制。建全领导小组，建立各种安全小组11个。制定了操作性强的突发性各类事件处置预案。完善各种安全预案并及时组织演练。

2、特别针对学校人员密集场所这一特性，5月底上汛之前对防汛预案进行演练，以确保大汛来临时设备正常有效，人员及时到位。11月又结合第22个全国消防日进行消防疏散演练，从而增强了师生们的消防安全意识。

3、今年八、九月份全国各地出现了因为日本在“购岛”闹剧，并不断采取伤害中华民族感情的错误行为而引发的游行等活动。为了防止极少数社会闲杂人员借机进行打砸公私财物、扰乱社会秩序等违法活动，保卫科及时制定了维稳应急处置预案，从而保障了全校师生的生命及财产安全，维护了社会稳定，保证涉日游行活动发现、报告、处理等环节紧密衔接，做到机构、人员、物资三落实，并积极争取各职能部门的支持，保证对安全事故和涉稳事件得到有效控制和快速处理，最大限度地降低和控制突发事件造成的损失或危害，切实维护校园安全和社会稳定。

4、与来校施工的每个建筑公司签定“安全生产责任书”。确保在校施工时安全施工。

1、坚持开学“安全第一课”，5月6日下午，我校邀请了XXX监狱长来校进行了法制专题讲座。对全校600余名新生进行安全教育。11月2日邀请市防火中心马增付老师前来授课，进行消防安全教育。全校教职员工和学生骨干参加了讲座。利用校园广播，板报等多种形式进行安全宣传，全年共出版报4期，横幅8块。要确保学校安全，根本在于全员安全意识、自我防范和自护自救能力，抓好安全教育，是学校安全工作的基础。我们以安全生产月为重点，经常性地对学生开展安全教育，特别是抓好交通、消防安全、治安防范等的安全教育。

2、开展丰富多彩的教育活动。利用班会、团队活动、安全教育课、德育活动、学科渗透等途径，对学生开展安全预防教育，使学生接受比较系统的防交通事故、防触电、防食品中毒、防病、防体育运动伤害、防火、防盗、防震、防诈骗等安全知识和技能教育。还利用校园黑板报、宣传栏、等宣传工具及举行主题班会、讲座等形式开展丰富多彩的安全教育。通过多方面的教育进一步广大师生的安全意识、安全防范能力和自我保护能力。我校一直本着坚持预防为主、防治结合、加强教育、群防群治的原则，通过齐抓共管，营造全校教职员工关心和支持学校安全工作的局面，从而切实保障师生安全和财产不受损失，维护学校正常的教育教学秩序。

3、每月对有车辆的科室领导和专职司机进行交通安全例会，对机动车辆进行检验，加强司机违法后的处理工作，加大处罚力度，制定整改措施，坚决遏制违法率的上升势头，从而确保全年行车无事故。

1、加大科室安全检查力度，保卫科全体人员，分片包干，责任到人，对各自分片辖区进行每日检查并做好每日检查记录。发现安全隐患及时上报。

2、在安全检查上按照周检查、月督查的安全检查机制。规定每周各科室负责人组织对本科室辖区进行安全自查，每月在科室检查的基础上保卫科组织一次全校安全隐患大排查，对查出的安全隐患能限期整改的记入《一般隐患台账》并发《隐患整改通知书》，对一时难以整改的重大安全隐患记入《重大安全隐患台账》并报校领导批准后实施整改。学校重点部位多、人员多，只要有一丝一毫疏忽都会造成安全隐患。学校近几年下大力气将校园内线路进行了彻底改造，对那些私接乱拉、老化线路进行了整改，达到了市社安全检查相关要求，消除了电器线路安全隐患。在日常巡检中电工及时发现隐患及时整改，不囤积隐患、不隐瞒隐患。

3、加强重点部门、重点部位的检查工作，严格落实安全检查机制和一岗双责责任制，确保重点部位安全。

4、今年6月份上汛，为确保汛前安全检查工作落实到位，保卫科在5月份对汛前安全检查工作做了具体部署。5月中旬，在全校范围开展了一次拉网式汛前大检查。检查工作采取自查与抽查相结合，对防汛物资储备、下水道清障、通信预警、防汛信息系统等方面进行检查。对检查出的隐患和问题提出整改要求，确保今年的防汛工作不出问题。从而保证了今年安全渡汛。保证了7、21我校财产没受损失。

1、一年来保卫科坚持值班制度，全面负责维护学校校门口和校园内的治安、消防，无论是正常的工作还是双休日，早晚值班的同志都坚持深入校园各处巡视，使秩序得到巩固和进一步强化。

2、进一步加强学生离、返校接送工作，最大限度保障学生在路上的安全，全年共出动安全保卫人员及班主任护送学生200人次，确保学生在汽车站与学校之间的安全。

3、开展常规检查。保卫科把安全工作作为重点检查内容。对全校进行全面的安全隐患检查。同时，积极配合学校相关部门对学校食堂、学生宿舍、全校用电用气进行安全检查。

4、坚持以人为本，注重在“防”字上下功夫，将每周安全检查、每月督查作为学校安全的长效机制。全年共查出一般性安全隐患80个，全部及时整改，消除了安全隐患。

5、把宿舍安全管理列为我校消防安全管理的重点，共有40名安全员与教官共同维护、监督宿舍楼安全工作。大大降低了消防和治安风险。

6、我们对门卫工作重新进行了调整，保证24小时，门卫无空挡值班，为门卫保安购置了钢叉、电警棍等安全器械。在各重要位置配置了红外线监控装置。通过这些举措，学校的安全系数大大增加了。

7、坚持夜间不间断巡逻，对教学楼、综合办公楼进行检查，发现危险隐患及时进行纠正。全年共制止学生打斗、纠纷事件10多起，确保校园财产安全。

8、坚持定期和不定期对外来建筑施工公司工地的检查，发现问题及时整改。

1、领导重视安全工作，在安全上舍得投入，全年共投资二万元对消防设施、监控设施进行维护、防汛物资的准备等，确保安全防护设施正常有效。现有110个摄像点对全校所有公共区域进行监控，到目前为止学校将实现安全技防设施基本覆盖，摄像监控点达到160个，红外探头80支，周界设防30对，大大提高学校整体技术防范能力。

2、在技防的基础上完善物防，与人员防控形成学校整体安全防控网络。半年以来学校学生打架伤害事件、侵财案件明显减少，有效地遏制了恶性事件的发生。

1、学校安全保卫力量仅靠保卫科几个人是远远不够的，从XX年开始组建了保卫科为主，配置班级安全员、宿舍安全员、科室安全员的上下联动的安全管理队伍，把他们组织起来在保卫科的领导下，开展安全防范工作。

2、学校现有安全员40名，上课时负责班级安全维护，业余时间协助生活指导教师进行校园巡视、违纪纠正、宿舍巡视、就寝检查等工作。对学期评选为优秀安全员的同学给与奖励，鼓励他们继续做好安全管理工作。加强引导并规范管理，大大增强了安全保卫力量，效果非常明显。

1、今年8月份圆满完成市社第九次安全管理分级考核。我校被评为市社系统安全管理a级单位。

2、保卫科认真贯彻综治条例，按照上级的要求扎实开展综治工作，接受上级的各次检查和验收，深得好评。

3、积极配合上级有关部门加强校园周边整治，协助学校各部门加强内部管理，协助公安机关处理治安事件，独立或与教学管理鄣一道处理学生矛盾纠纷。

4、完善安全归档资料，按时向市总社上报学校安全情况，迎接上级各次安全检查。

5、加强外来人员的管理，为外来施工人员办理临时校门出入证。从而杜绝了外部人员无证进出校园，消除了安全隐患。

回顾总结20XX年保卫科的工作，在肯定成绩的同时，我们也深感与领导的要求和全校师生的期望还有所差距。主要有：

一是从整体上看，我们制定的制度对自身工作有所促进，但还有漏洞，如门卫的管理还存在一定的问题，有待于进一步完善。

二是由于个别学生的法纪意识淡薄和安全防范意识不强，发生了多起校内外打架事件和现金、物品失窃案件，不但影响了学院的声誉，同时也给师生造成了较大的经济损失。

三是在消防安全管理上，如何在整合消防力量、提高专职从业人员的素质、实行规范化和制度化管理上还有很多工作要做。

明年保卫科工作要在校党政的领导下，发挥职能作用，提高服务质量，保证学校师生员工利益不受侵犯，为学校的教学、生活等工作的顺利进行保驾护航。

1、统一认识，强化素质，在新的一年里，保卫科要加强自身的学习，提高业务素质和能力，依据有关规章制度规范管理，提高工作质量和工作水平，完成学校交给的任务。

2、加强治安管理，维护校园秩序，巩固综治成果。治安工作，要坚持打击与防范相结合，发挥职能作用与落实责任制相结合，加强治安管理与实施安全教育相结合，以保证校园治安秩序良好，促进教育教学的顺利进行，要突出抓好治安防范工作，在落实技术防范的同时，加大对门卫的管理，加强和保安公司联系、加强和辖区派出所联系，发挥人防技防物防作用。要继续依法严厉打击破坏校园治安的各类不法行为。保护学校及师生员工的财产安全。落实治安责任制，强化各部门负责人的责任意识。坚持在学生中开展安全教育，提高他们的安全意识和法律观念，加强对外来人员的管理，控制各类案件的发生。

3、坚持“预防为主，防消结合”的方针，做好安全防火工作，要继续实行日查、周小检查，月大检查，对重点部位盯住不放，对隐患部位抓住不放，务求监督到位，整改彻底。加强安全防火宣传教育、培训、演练和责任制的落实，以确保学校防火安全。

4、坚持做好稳定工作，要关注师生员工关心的焦点、热点问题。采取多种形式，做好各种矛盾的调处。坚持打防结合，做好转化工作，以确保学校的安全和稳定。

5、按照学校党政的要求，认真做好学校大型活动的安全保卫工作，充分发挥职能作用，保证学校各种大型活动的顺利进行，确保学校健康安全快速发展。

6、认真做好综治工作。