项目管理之时间管理

项目管理之时间管理（精选11篇）

1.项目管理之时间管理 篇一

【时间用在哪里，你的结果就在哪里】

你关注什么，你得到什么。你关注学习，你得到提升；你关注业绩，你得到利润。《爱摄影》

【你抛弃时间，时间也会抛弃你】

你浪费时间，你就不能完成任务，不能达成目标，最终一事无成。《爱摄影》

【浪费时间等于慢性自杀】

有效利用时间能拓展你生命的宽度，同样，浪费时间自然缩短你的生命。《爱摄影》

【从不浪费时间的人，没有工夫抱怨时间不够】

珍惜时间的人，一天当做三天过，对每一分每一秒都进行时间管理，他根本没时间去抱怨。《爱摄影》

【时间是这样浪费的】1缺乏计划2没有目标 3拖延4抓不住重点5事必躬亲6有头无尾7一心多用8缺乏条理与整洁9总是在找东西10简单的事情复杂化11懒惰12浪费别人时间13不会拒绝请求14盲目行动15不懂授权16盲目承诺17越权指挥18完美主义19救火-总是忙于事后补救工作《爱摄影》

【上级领导也会浪费你的时间】

开会、电话、不懂授权、官僚主义、制度死板、步骤太多、信息不共享、责权不清、目标不明确。《爱摄影》

【工作系统不畅同样浪费你的时间】

客人来访、官样文章、员工离职、人手不足、训练不够。《爱摄影》

【生活条件更容易浪费时间】

通讯落后、环境杂乱、交通不便、朋友闲聊、家住郊区。《爱摄影》

【时间是成功的过程】

有了目标管理，还需要“时间管理”的技巧，把所有的目标分清轻重缓急，尽快地逐一实现，与时间赛跑，提高生命的效率，早日成功。《爱摄影》

【时间面前，人人平等】

时间每天给予每个人同样的量，同样不可增减、不可或缺、不可贮存、不可替代，但时间可以管理。成功人士进行有效的时间管理，便能在与别人同样的时间内获取更大的价值。《爱摄影》

【做最重要的事】

最重要的事，就是能给你带来最大价值、最高回报，最符合你的目标要求的事情，而且是别人不能替代的事情。每天先做最重要的事情，这样才能获得最大价值。《爱摄影》

【占用别人时间无异于谋财害命】《爱摄影》

【人生确定不了自己的长短，但是可以决定宽度】

活好每一天，做好每件事，享受每一分钟给你的生命价值，让它更有意义更精彩，这就拓展了时间的宽度。《爱摄影》

【大多数人是在别人浪费掉的时间里取得成就的】

在利用时间上，成功人士与不成功人士的区别，就是前者懂得利用80/20法则进行时间管理，利用最佳时间段去做最有价值的事，还懂得珍惜零碎时间，长期积累创造大价值。《爱摄影》

【养成快速的节奏感】

克服做事缓慢的习惯，调整你的步伐和行动，养成快速的节奏，提高效率，节约时间。《爱摄影》

【时间一挤就出来了，事情一逼就完成了】

合理安排利用时间，不要让那些零碎的时间白白浪费掉，同时也要学会压缩完成一项工作的时间，试着挑战自己的极限，逼迫自己分清事情的轻重缓急，抓紧时间，提高效率。《爱摄影》

【珍惜时间就是节约成本】

时间是成本，消耗了永远也补不回来，不让每一秒钟白白溜走，而让它创造价值，这就是在节约成本。《爱摄影》

【小时间，大价值】

上下班途中，午饭后，排队时，这些都是常被忽视和浪费的零碎时间爱你，不要小看它们，利用它们来听CD、背单词、打电话、积累起来，小时间一样能创造大价值！《爱摄影》

【要做就一次做好】

要百分之百认真地工作，要全力以赴地工作。要做就第一次做好，否则就是浪费时间按，浪费金钱，浪费机会。《爱摄影》

【宁抢今天一秒，不等明天一分】

把握现在，抓紧时间，马上行动，让今天的每一秒都创造价值，绝不拖延，也不坐等明天，因为你在等待明天的时间时，你正在浪费今天的时间，这样，永远等待明天，你永远在浪费今天。《爱摄影》

【一天当做三天过，管理好每一分钟】

你可以把一天的时间分成三段过：早上7点到13点算一天，13点到18点算一天，18点到24点算一天，按分钟来管理时间，就更能够充分利用时间创造价值。《爱摄影》

【好是最好的敌人】

很多时候我们被“好”所吸引了，忽略了“更好”，我们有时候贪恋芝麻就丢了西瓜，所以要在“好”和“最好”中做出了一个更明智的选择，要选择“更好”、“最好”。《爱摄影》

【人生没有套多的机会和等待】

时不我待，不要拖延，立刻行动。《爱摄影》

【预留处理危机和意外事件的时间】

在制定每日工作计划时，一定要给自己预留处理危机和突发事情的时间，否则遇到必须要你来做的突发事件时，会打乱你的时间规划，影响进度和效率。《爱摄影》

【生命的多少用时间计算，生命的价值用贡献计算】

时间就是生命，有效利用时间，珍惜时间，一天当做三天过，时间让你的生命增加了宽度；自我考核的依据，是工作成绩和效果，不是工作量，它体现你生命的价值。《爱摄影》

【你游戏时间，它却对你很认真】

你随意浪费时间，不善加利用它，但它却在不停流失，时间一去不复返，你终将失去成功的机会。《爱摄影》

【善用节约时间的工具】

要善用电话、电子邮件、传真等通讯工具，这要比你亲自跑到对方那里传递信息不知快多少倍。还要善用互联网搜集信息，乘坐最快的交通工具，不要怕浪费钱，钱可以挣，而时间一曲不返。《爱摄影》

【时间管理就是用最快的时间爱你达成最有价值的目标，实现均衡的人生】《爱摄影》

【高效时间管理的方法一：生命规划】

预先规划好自己的时间，年、月、周、日每个时间段的目标都预先规划好；执行过程中，定期检验时间管理的成果，以周为单位，每周做目标达成总结，再次精细地规划或者调整下一步的目标。《爱摄影》

【高效时间管理的方法二：要事第一】

分清事情的优先顺序，抓住重点，运用ABC法则，将事情分类，A类事情最重要，自己做，B类事情重要，压缩时间做，C类事情次重要，授权给别人做，用大块时间 保证A类事项优先完成。《爱摄影》

【高效时间管理的方法三：每日管理】

记录每天的时间，记录比记忆更重要；列出每天要做的事情，管理消耗掉的时间。《爱摄影》

【高效时间管理的方法四：任务清单】

接到任务的时候，给别人承诺的时候，布置任务的时候，都要马上记录在你的行动日志上，任务明确，由谁做，并设定完成期限。《爱摄影》

【高效时间管理的方法五：检查追踪】

按照记录的时间，对任务按时追踪检查；按照记录时间，对承诺准时完成。《爱摄影》

【高效时间管理的方法六：日清日新】

当日是当日毕，防止问题积累；不断改善工作中的薄弱环节，总结成果，不断提高自己的工作能力，日积月累，能力大有提升。《爱摄影》

【高效时间管理的方法七：杜绝拖延】

凡事设定时限，马上做，不要去等待。《爱摄影》

【高效时间管理的方法八：条理整洁】

能做到的事情马上决定，待做的事情记入日志，保留的东西立即归档，做不出决定的先扔掉。《爱摄影》

【高效时间管理的方法九：马上行动】

立即记录，立即行动，天天反省，马上改进。《爱摄影》

【高效时间管理的方法十：授权】

授权就是复制自己，管理就是将你的事交由别人去完成，这样你就有更多的时间思考战略性问题，把大部分精力用在最有生产力的地方。《爱摄影》

【忘记今天，你会被明天忘记】

把我今天，立刻行动，否则当明天来临，你同样会失去它。《爱摄影》

【时间名言】

人的全部本领，无非是耐心和时间的混合物。

——巴尔扎克《爱摄影》

【80/20原则】

20%的事决定80%的成果，20%的客户决定80%的利润，20%的产品带来80%的绩效，20%的员工创造80%的业绩。《爱摄影》

【20%的重要事项要用80%的时间来保证完成】《爱摄影》

【你如果需要时间，就自己创造它】

你如果需要更多的时间，运用“高效时间管理的十大方法”，让每一分每一秒都去做最大程度的价值创造，这就等于你在创造时间。《爱摄影》

【一万年太久，只争朝夕】

不要想自己未来还有多少时间，抓紧眼前时间，在最短的时间爱你内达成目标。《爱摄影》

【时间优先，不是事件优先】

做事前，先看自己有多少工作时间，再看有多少事情要做，姜事情用ABC法则分清重要级别，再分配起止时间，用大块时间保证完成A类事情，不重要的事情可以不做。《爱摄影》

【没有安排不了的时间，只有自己没有安排时间】《爱摄影》

【时间名言】

每一天都是一年中最好的日子。只有把每一天都当成是生命的最后一天，人才真正学有所获。——爱默生《爱摄影》

【时间管理上的帕金森定律】

给你多少时间，你花多少时间，时间太多反而使你拖磨工作，效率极低，并且会拖磨到最后一刻。所以，你真正要做的是如何提高工作效率，而不是要求大量时间。《爱摄影》

【会时间管理的人，是少做而不是多做】

懂得时间管理的人，他不是多做事而是少做事，他会找到重点，只做最重要的事。《爱摄影》

【时间的最大损失时拖延、期待和依赖将来】《爱摄影》

【领导人永远只做三件事：找人，培养，授权】

管理就是将你的事交由别人去完成，找适合的人，培养他，然后把工作授权给他，你就有更多的时间去完成你的职责——思考战略、做决策，这才是你的时间价值所在。《爱摄影》

【你的时间是怎么花掉的，你就是怎样的人】

你的时间花在抱怨、找理由、推卸责任上，你就是个消极的人，你的时间花在学习充电、找方法、找措施上，你就是个高效积极的人。

【人生最大的成功就是在最短的时间内达成最多的目标】

【徘徊不前的人，永远要为那些珍惜时间的人让路】

珍惜时间的人，一天当做三天过，他一天创造出来的价值就超过不善加利用时间者三天的价值，所以，他们肯定是跑在成功路上最前面的人。

【人并不是因为跑得慢而赶不上火车的，而是因为出发晚了才赶不上的】

一开始就不珍惜时间，等意识到时间的珍贵时，已经晚了，你已经没有时间做事情了，你没有成功的机会了。

【复杂的事情简单化】

做任何事情前，首先判断是不是必须要做，能否与其他事情合并做，如果要做，就用最简单的办法做，时刻想着你要达成的结果做，这样才最有效。

【拖时间就是拖命】

你拖时间，做事拖延，不到最后一刻不做，或者本来一小时能完成的事你要用三小时，这样形成恶性循环，你优先的生命完成的事情就比高效人士少得多，你的生命就没有高效人士更具有价值。从这个层面上说，你的生命就缩短了，所以拖时间就是拖命。

【富人爱时间，穷人爱金钱】

富人用金钱换取时间，他们懂得时间一去不复返、千金散尽还复来；穷人用时间换取金钱，他们总是考虑怎样省钱，却把最核心的时间资源浪费掉了，这就是大错误。

【紧紧跟着时间的步伐，幸运之神就会永远跟着你】

【节省时间就是延长生命】

节省时间，你就能在有限的生命力作更多事情，你的生命更加有效，这就等于延长了生命。

【愉快才能赢】

百招有百解，任何招式都是可以解的，只有速度是不可以破解，唯有快才是绝招，才是武功的最高境界。更早、更快，就以为着领先对手，夺得了时间的优势、资源的优势和市场的优势！

【完成工作的方法就是爱惜每一分钟】

【高官层1小时胜过员工100小时】

高管层决策做得不对，员工无论怎样努力都是错的；高管层花1小时做了正确的决策，大方向指对了，员工才知道怎样去做。所以，指出方向的1小时要远远胜过去做的100小时。

【勤奋者是时间的主人，懒惰者是时间的奴隶】

【设定完成期限】

任何一个目标都要设定完成期限，有期限才有紧迫感，才能珍惜时间，这是时间管理的重要标志。

【企业三大稀缺资源——人才、时间、资金】

每个企业都缺这三种资源，谁会培养人才，谁会时间管理，谁重视财务管理，谁就是赢家。

【在核心员工身上，花最多的精力和时间】

根据80/20原则，企业老板在20%的核心员工身上花最多的精力和时间，他们就会给你创造80%的企业利润。

2.项目管理之时间管理 篇二

所谓风险是损失或收益发生的不确定性, 即风险是由不确定性和损失 (收益) 两个要素构成;是在一定条件下, 一定时期内, 某一事件其预期结果与实际结果间的变动程度, 变动程度越大, 风险越大;反之, 则越小。任何工程项目施工过程中都存在着风险, 工程项目不论其规模大小、工期长短, 也不论是国内工程还是国际承包工程, 无一例外地充满着各式各样的风险。风险会造成工程项目实施的失控现象, 如工期延长、成本增加、计划修改等, 这些都会造成经济效益的降低甚至项目的失败。

二、项目风险的基本性质

1. 风险的客观性。

首先表现在它的存在是不以个人的意志为转移的。从根本上说, 这是因为决定风险的各种因素对风险主体是独立存在的, 不管风险主体是否意识到风险的存在, 在一定条件下仍有可能变为现实。

2. 风险的不确定性。

风险的不确定性是指风险的发生是不确定的, 即风险的程度有多大、风险何时何地由可能转变为现实均是不确定的。

3. 风险的不利性。

风险一旦产生, 就会使风险主体产生挫折、失败、甚至损失, 这对风险主体是极为不利的。风险的不利性要求我们在承认风险、认识风险的基础上, 做好决策, 尽可能地避免风险, 将风险的不利性降至最低。

三、项目的风险管理

项目风险管理是指通过风险识别、风险分析和风险评价去认识项目的风险, 并以此为基础合理地使用各种风险应对措施、管理方法技术和手段, 对项目的风险实行有效的控制, 妥善地处理风险事件造成的不利后果, 以最少的成本保证项目总体目标实现的管理工作。

项目风险管理的步骤:

第一步, 首先收集各种文件资料, 联系参与运作的各方面人员。

第二步, 决定何种业务表现会影响盈亏, 要与商业经理们一起工作。

第三步, 认定可能产生的负面事故。这方面要与所有各部门的代表一起开会研究, 随着设计、施工各阶段的逐渐深入, 参与讨论的人员会越广。

第四步, 评估每一个可能引起事故的财政风险。

第五步, 研究减低风险的可能方案。这种活动包括风险顾问、系统工程顾问、管理阶层, 所改变的方案有系统更新、操作程序修正等。

第六步, 定出每一修改方案的影响度。

工程项目的风险因素:

1. 投标决策风险。

当今的建筑市场大多数是通过投标竞标获取施工任务。一个承包商在决定是否参与某一项目的竞标时, 本身就是一个最大的风险决策过程。如不中标, 将造成一定的经济损失;而投一个什么样的标, 是低价竞标还是高价竞标, 即采取什么样的投标策略, 则是投标风险的进一步深化。

2. 合同风险。

合同谈判和签订是防范施工过程不出现过多的风险而进行的一次风险防范, 承包商一般都比较重视这一环节, 想借助于合同将一定的风险化解或转移;而业主也会利用合同谈判的过程, 将本来应由业主承担的风险转移到承包商身上, 而且业主在这方面占有绝对的优先权。

3. 经营管理风险。

经营过程中的风险最多也最频繁, 一方面是由于现场施工条件复杂、干扰因素多、自然环境复杂造成的, 如场地窄小、地质条件不详、气候条件反常以及水电供应等较差;另一方面主要是施工企业本身的问题, 如项目经理素质低、技术力量薄弱、施工装备较差、企业的资金实力差以及施工项目的主要管理人员的水平低等。

4. 技术风险。

这里主要是指勘察设计风险和施工技术风险。前者如设计图纸提供不及时、工程变更、隐蔽工作估计不足、技术规范条件不适应、设计或业主提供的地基资料与实际情况不符、监理指令失误等。

工程项目风险管理方法选择:

风险管理的方法很多, 总的来说可归结为两大类:风险控制法 (风险回避、损失预防、损失抑制、风险转移) 和理财法 (风险保留、保险) 。在风险管理中, 最安全的办法是风险转移。

风险回避是考虑到风险事件的存在和发生的可能性, 主动放弃或拒绝实施可能导致风险损失的方案。

损失预防是指损失发生前为了消除或减少可能引起损失的各种因素而采取的各种具体措施, 也就是设法消除或减少各种风险因素, 以降低损失发生的频率。

风险自留又称承担风险, 它是一种由项目组织者自己承担风险损失的措施。风险自留有时为主动自留, 有时为被动自留;有时为全部自留, 有时为部分自留。

保险是风险转移的一种重要形式, 在工程项目风险管理中处于重要的地位。

工程项目的风险控制措施:

1.加强投标决策的风险管理。在投标过程中, 每个承包商面对可能出现的风险应进行风险调查和预测, 这些工作往往开始于投标调查和实地勘察中, 主要包括分析和研究招标文件、调查和了解当地水文、气候、地形、当地的原材料、当地的民俗乡规、有关政府文件资料等等, 然后将有关风险因素分门别类地进行归纳, 找出影响较大、出现概率较高、产生损失较大的风险因素, 对每一类风险制定相应的防范措施, 提出防范风险产生的对策, 制定风险产生时减少损失的应急措施等等。

2.加强合同和索赔管理, 减少或避免损失。风险是随机的, 也是客观存在的。所以, 每个承包商都必须有预测风险和应对风险的心理准备。加强合同管理和索赔管理是减少风险产生以及避免损失的最有效的渠道。在合同谈判过程中, 业主和承包商应是平等的民事主体, 双方的责、权、利应该平等。

3.加强内部管理, 使风险降低到最低限度。在项目管理过程中, 多数风险都可以预防和化解, 这就要求每个承包商对不同的项目应选派不同的项目经理和管理人员。对工程复杂、风险较大的项目, 应选派经验丰富、知识水平较高的项目管理人员, 并充分论证施工组织设计 (施工方案) 的可行性, 加强各职能部门对工程项目的管理和支持, 加大各方面的投入, 合理配置和使用资源, 以尽量减少由于承包者自身的原因所带来的各种风险。

四、结语

3.论组织人力资源管理之外延管理 篇三

众所周知，组织在发展自身经济而参与激烈的市场竞争中，最需要的就是人才，最关键的是使组织具有相对高素质的人力资源的综合水平。如果组织能拥有所需要的人才资源是无限的，那么组织繁荣发展的成功率就非常高。但是，在现实的社会生活中，受地域、经济能力、社会政治、文化等多种因素的制约，组织内部所拥有的人才资源必然是有限的，其人力资源的综合水平也较难在本领域中占据最高位置。同时，在现实的市场环境下，组织在管理和经营活动中必然受到信息、技术、设备条件、劳动力需求突变、社会发展要求、政治因素、权力因素等等多种组织难以控制要素的影响，这些要素的解决往往必须是通过企业外部人力资源的协助和帮助。所以，不论组织在内部采用多么有效的人力资源管理手段，组织竞争力提高到一定程度就会受到来自外部环境的制约。为了冲破这种桎梏，组织必然要策划如何有效利用组织外部的人力资源在特定的时间、空间和特定任务中直接或间接为实现组织的发展目标服务。将组织外部的与组织发展有关的人才资源也纳入我们的人力资源管理工作，探索一个以最小投入获得最大利用效果的方法，从而实现组织的目标。这个工作超出一般常规的人力资源管理范畴，我们称为组织的人力资源管理的外延管理。

一、影响组织人力资源使用和组织目标实现的相关因素

（一）地理环境因素的影响

一般情况，任何组织都是建立在一定地域之中，即便是庞大的跨国组织，也难以占据世界的每一个角落。地域的不同，环境的差异是极大的，这种差异造成了对人的生存和生活需求的各种挑战，对环境的要求因人而异，许多组织需要的人才不愿意长期接受这种环境而成为组织成员；组织的许多业务需要跨越地域的限制；组织的上级管理部门也可能不在本地域之中。这样，组织在人力资源使用过程中会付出更高昂的成本。

（二）经济能力的制约

任何组织的经济能力都是有限的，不可能也不必要将世界所有的人才都养起来。组织要长期占用的人力资源有一个经济合理的最佳值，当为实现某一目的使用人力资源的费用超出结果获取的利润时，这个行为就不可取（除特殊需要外）；组织加强内部管理的主要目的之一亦是要实现目标占用的人力资源最小化。在经济成本分析基础上，运用协作、分承包、短时聘用、咨询等等超越时空限制的人力资源共享方法被广泛采用，这些方法以其综合效益的显著而成为组织人力资源管理外延的重要手段。

（三）社会组织结构和社会关系的影响

组织存在于社会之中，就必然受到社会生产关系的制约；经营活动要符合国家的法律、法规，要满足社会政治的要求，要承担相应的社会责任，要完成上级组织交给的任务。组织在发展中策划的許多新项目成立或在竞争中进入新的领域等等，要得到有关机构的批准，这些项目的成功更需得到上级机构的支持和帮助；简言之，组织的经营活动实际上还受到来自社会各方面大量地干扰和制约，这些干扰因素对我们组织的立场倾向，往往是我们实现经营目标的关键所在。

二、对人力资源管理外延的必然性

在非完全自由竞争的市场条件下，在激烈的市场竞争中，外部环境对组织的发展起着极为重要的制约作用。在构成外部环境的要素中，相当多的是人为因素。这些人为因素的影响随着社会政治经济形势的变化以及人事的离退、流动、更换等变化而变化，在科技和经济发展速度不断加快的今天，组织按照传统的方式，被动地去适应人为因素变化的影响，将会使组织丧失许多的市场机会。只有主动地将这些人为因素纳入我们的管理范畴，认真研究这些因素与组织活动的关系，寻找其特点，制定对策方案，以增强组织对外部环境的反作用力，主动地去影响这些人为因素的变化带来的结果，抢占先机，组织才能在竞争中获得更大的成功。

三、人力资源外延管理方法初探

对组织外与组织活动有关的人力资源的管理，自然不能等同于我们通常的人力资源管理，因为这些资源所服务的主要对象和获取维持资源生存发展的主要费用不直接来自我们的组织，也就是说我们对其实施的管理只能是一个影响行为，通过管理策划的一系列社会活动对外部资源进行影响，取得我们预期反馈的目的。做好这一工作的方法是非常多的，在这里就本人的思路作一些初步的探索。

（一） 建立相关外部人力资源档案

这是外延管理最重要的基础步骤。组织外部人力资源众多，我们只能根据组织的发展目标要求和实现目标密切相关的原则进行筛选建档，这些资源可以是组织经营活动中、合作伙伴中、竞争对手中、上级组织中、社会相关机构中的相关部分，也可以通过互连网络或其他信息手段获取的有关优秀管理和专业人才资料，资料要有相对的代表性和广泛性，同时档案资料应是动态的；档案资料要进入企业数据库。档案需从组织管理、信息资源、技术协作、劳务协作等方面配合组织的业务分别详细列出，特别对资源的业务范围、技术实力、经济实力、兴趣爱好、性格特征、身体情况、家庭情况等诸因素都要详细记载，以便需要时快速做出使用或对其影响的决策。

（二）分析资源对象的作用特点

对外部资源，一般是在内部资源用尽而难以实现目标的情况下使用，不可滥用，滥用在成本上不合算，同时可能损失资源价值。所以首先要找出工作中必须使用外部人力资源或技术经济比较落后，使用外部人力资源合算的工作；在档案中选取最佳资源目标，依照组织的目标要求和形势发展特点和资源特性，分析制定影响方案。

（三）有计划、有目标地将内部资源转化为特定的外部资源

人最大的优点和缺点就是人有情感，这种情感往往在一定程度上影响人的行为。一个组织如果能够经常向社会和上级输送优秀人才，这个组织的社会影响力就大，组织目标的实现就相对容易，这是不辩的事实。向外输送人才不仅体现了组织对社会的贡献，更显示了组织的整体高素质水平，扩大了组织的社会联系，增加了组织的知名度，宣传了组织的综合能力。有计划培养符合要求的人才并使其在适当的时机得到充分表现而被发现，通过有关媒介积极推荐，达到源源不断输送的目的。

（四）策略的获得需要的技术或管理方法

这个方法在国际普遍采用的招投标工作中表现得最为显著，即通过在招标文件中开列我们需要掌握的或我们欠缺的技术、管理方面的要求，得到所需要的资料。往往因为参加投标的组织较多，所得到的资料更具价值。这些资料通常都是其他组织多年经验和技术的结晶，所以相当于我们用较小的付出，使用了较大的外部人才资源，这里仅用这个例子说明这种方法的特征，实践中可演变出许多新的方法。

4.五项管理之目标管理 篇四

有目标者自有千计万计无目标者自感千难万难

有了目标，你就有了奋斗的动力，你自会想尽办法去实现它；没有目标的人，总觉得做什么都不知道是为了什么，自然就没有动力，一遇到困难便会退缩。

目标不明确努力再多也是劳而无功

目标没有定好，今天这个目标，努力半天，明天目标又变了，以前的努力全白费，所以之前，先定好目标。

方向不对努力白费

第一个纽扣策略：穿衣服时第一颗纽扣扣错了，下面的扣子就会跟着错；同样，目标选错了，你付出的努力越多，你就越偏离你想要达到的方向。所以，找准方向、选对目标比努力更重要。

做对的事情比把事情做对更重要

“对的事情”是指你的目标，如果你做的事情跟你的目标完无关，即使你做到再好也是浪费时间。

人之所以伟大是因为目标而伟大

你确立什么样的目标，决定你将成为什么样的人，你的目标伟大，你将会用伟大的目标来要求自己，做出伟大的事业，成为伟大的人。

世界上没有懒惰的人只有没有目标的人没有目标就没有动力

没有目标的航船所有的风都是逆风

目标就像一艘航船上的罗盘，如果没有罗盘，船会迷失方向，会最终沉没。同样，一个人没有明确的目标，就没有人生的发展方向，将四处碰壁，最终一事无成。

完成你该做的事才能做你想做的事

人们想做的事很多，赚大钱，去西藏，周游世界等等，但前提是做当下的每件事，认真完成你的工作和目标，未来才有机会去做想做的事。

利润是检验企业成功的唯一标准

企业发展以结果为导向，以盈利为目标，获得利润才是成功，要么成功，要么失败，没有中间。

有5%的目标就要付出100%的努力

哪怕你的目标再小，也要全身心投入、全力去达成，不然，你的心态管理就是零分，按照“成功=心态*能力”来对照，你的成功就等于零。

故事分享

猎人眼中的目标

父子四人去草原打猎。

父亲问儿子们：“你们看到了什么？”

大儿子回答：“我看到了我们的猎枪，大草原和上面逃命的野兔。”父亲摇了摇头，否定了大儿子的观点。

老二说：“父亲，我看到了您、大哥、弟弟，还有刚刚大哥说的那些。”父亲仍然摇头。老三看着草原上的野兔，对父亲说：“我只看到了奔跑的野兔。”父亲终于露出笑容，点了点头。

启示：只有时刻瞄准目标，专注于你真正想做的事情，心无旁骛，才会达成目标。

目标聚集原则

瞄准靶心再开心，锁定客户在出手，不要用机关枪打鸟，不要大海里捞针。目标要单一，精准并聚焦。

目标名言

万人操弓，共射一招，招无不中。

-----吕氏春秋

一万个人共射一个目标，目标必然会被射中；企业所有的人都朝着一个共同目标努力，没有达不成的绩效。

起点决定终点

你的起点在哪里？你的优势和略势是什么？你要学习什么？你要提升什么你要用什么方法才能达到你的目标？

认真分析你当下的情况，看清你的起点，为你的远大目标找到支点，这样才能达成你的终极目标。

拿望远镜看别人拿放大镜看自己

用望远镜来准确锁定你的目标客户群，发现客户的需求，同时用放大镜来放大自己的不足，来改进自己的产品与服务，最大程度上满足客户的需求

“立刻办”是奔着有预算的目标立刻办“想想看”是没有预算的闭门造车

事业成败在“志气”

朝着一定目标走去是“志”，一鼓作气中途径不停止是“气”两者合起来是“志气”，一切事业的成败都取决于此。---------戴尔.卡耐基

不设定目标的五大理由

1.设定目标后害怕失败；

2.害怕被别人耻笑；

3.不知道目标的重要性；

4.不知道设定目标的方法；

5.不知道目标设定得是否正确。

实现目标没有几条捷径可走

不经历风雨怎能见彩虹，实现目标的过程是充满挑战的，只要心态积极、坚持不懈，就一定能达成。

目标要不断校正

向目标挺进的路上，会出现走到岔路上去的情况，要规避风险、少走弯路，就要不断校正目标，同时进行总结。

目标名言

只要找到了路，就不怕路远。--------张瑞敏

故事分享

人们从南极探险家科斯特的日记中看到了这样的文字：“只要再走150公里就到极点了，可是如果这样走下去，我们真坚持不了。”两天后他写道：“还有137公里就到极点了，但是这段路程太困难了。”然而很快，他有又充满信心地写道：“只要再走91公里就到极点了!不管怎样我们已经走得非常非常进了。”1月14日，他非常肯定地说：“只要再走70公里，我们的目的就达到了。”……..1月17日，他们终于到达了南极点。

启示：要想获得成功，就必须要确定一个清晰可见的目标，因为目标是人奋勇向前的动力源泉。

企业家的高度决定了企业的高度企业家的远见决定了公司的远见

只要你有目标整个世界都为你让路

目标是一个人奋勇向前的动力源泉，制订了目标，你便有了发展方向，你会集中精力，想尽一切办法去排除万难，去实现目标。

企业家的使命是盈利企业家不盈利就是犯罪

成者为王败者为寇利润论英雄

成功者占据市场大份额，可以制定行业标准，失败者只能被淘汰。

数字说话结果导向

制定目标要以终为始，从你要达到的结果反推回来，将终极目标化整为零，细化分解，将每个小目标逐个突破，你才能实现终极目标。

企业目标是对人才的一种心理吸引力

如果员工如同企业目标，这种员工和企业利益的一致性就会激发员工与公司同甘共苦，员工的主人翁精神和积极性就会充分调动起来，共同的目标产生了巨大的向心力。

目标使我们把重点从过程转到结果

成功的尺度不是做了多少工作，而是获得多少成果。

起点不重要重要的是我要去哪里

你知道自己身在何处，但如果不知道要往哪里走，没有明确的奋斗目标，就会有力没处使，原地打转，或者四处乱撞，费力、费时又不能成就事业。

人无远虑必有近忧

如果你没有长远的计划目标，你就会总盯在眼前的利益上，总计较现在的得失，不能摆脱眼前的烦恼或者束缚，也就不能激发出为远大目标奋斗的动力。

故事分享启示：一些看似难以实现的大目标分割成无数个小目标，实现起来就不困难了。每天实现一个小目标，日积月累，就会收获人生的大成功。

企业只为一部分消费者服务

一个企业要明确自己的目标消费者定位，只有将产品研发方向定位在一个具体的人群上，才能专门为这一人群研制特定的产品，目标定位越具体，产品研制越精准，服务也就越到位，市场开拓也就越容易。

目标有助于分清轻重缓急把握重点

在制定目标时，你回列出为目标实现而必须去做的事，哪些事与目标最贴近，哪些事与目标完成的关系不大，都会很清楚，这样你就会知道先做哪些工作，花大部分时间做哪些事情。

目标是理想，也是约束

有约束，才有超越，才有发展，才有“自由”！就像跳高运动员只有面对横杆才能跳得更高，有目标才有发展。

目标产生积极的心态

目标给你一个看得见的彼岸，给你实现他时的成就感，你的心态就会向着更积极主动的方向转变。有目标才有斗志，才能开发我们的潜能。明确清晰的目标产生坚定的信念。

无限满足客户的需求你会破产

客户的需求是无限多的，企业的资源是有限的，企业只能为一小部分目标消费者提供服务，如果你无限地满足客户各种需求，企业就会被拖垮。

目标使人自我完善、永不停步

自我完善的过程，其实就是潜能不断发挥的过程。要发挥潜能，你必须全神贯注于自己有优势并且会有高回报的方面。这些优势必然得到进一步发展。

明确的目标会缩短你成功的路径

如果你尚未制定目标，或者你的目标不明确，那么，你会每天花大部分精力去做大量的决定，你的时间和精力就这样被白白浪费掉，你离成功越来越远。

目标是成功的方向

来自耶鲁大学的调查：世界上只有3%的人有清晰而长远的目标，只有10%的人有清晰而比较短期的目标，60%的人目标模糊，27%的人没有目标。这也就是为什么成功者总是极少数的根本原因。

失败者有无数目标而成功者只有一个目标

实现目标需要你始终专注地去执行，如果今天一个目标明天一个目标，这里努力一下那努力一下，你一个目标也不会达成，注定失败；唯有那些专注于一个目标，向一个方向不停努力的人才会成功。

没有完成时限的目标等于没有目标

所有的目标只有在一定的时间内完成才有意义，否则，跟没有目标是一样的。

没有一条通往成功的大路是铺满鲜花的成功路上，总有这样那样的障碍，只有一心想着现在要做的事，努力去完成就不用怕；遇到困难也无需恐惧和气馁，找到克服障碍的对策和方法，每天总结有无创新和收获，哪怕有再多困难也会闯过去。

每周总结，矫正目标，循环往复，天天修炼

一周结束后，对应周目标评估总结，思考没有完成目标的原因和障碍，找到对策和方法，并总结本周有无创新和收获；如此日复一日地修炼，就能看到确实的目标达成效果。

达到目标的唯一力量就是坚持、坚持、再坚持

成功路上并非一帆风顺，遇到困难危险再普通不过，知难而退永远达不成目标，唯有锲而不舍始终以目标为导向的人才会品尝到成功的滋味。

心在远方路在脚下

即使要爬最高的山，一次也只能踏实的迈一步。实现目标要从最基础的开始做起，天天进行目标评估，反省改进，日积月累，没有完不成的目标。

如果你不能更新你的目标就不要去改变它

除非你能设定或者改善一个更适合你的目标，否则，目标一旦确定就不要去改变他。

目标使内心的力量找到方向

有了目标，内心的力量就有了奋斗的方向，就会被彻底激发出来。

目标使我们看清使命，产生动力

目标为我们描绘出了一幅清晰的未来图画，他激励我们投入精力和资源去把它变成现实。

注意力在哪里，结果就在哪里你关注什么你就得到什么

起点越高离成功越近

起点越高，你接触的人、获取的资源、得到的机会就越多，成功的概率就比一般人大的多。

远见使你看到别人看不到的事物做到别人做不到的事情

故事分享每秒车一个铆钉启示：面对看似遥不可及的目标，不要失去信心，只要想着现在要做的事，努力去完成，循环往复，天天修炼，不断积累，就会达成目标。

只有确定主要的人生角色 才能清楚地掌握全局

确定了你的人生角色，便确定了你的目标，你该做什么事，该负什么责任，只有知道了这些，你才能掌控你的人生发展全局。

目标越高，才能发展越快

制定目标以结果为导向，你的目标定得越高，你会为实现它更努力地学习、奋斗，这样你的才能就会发展的更快。

最强的人和最弱的人

在太多的事情上分散精力，即便你是最强的人，最后也将一事无成；相反地，你集中精力在单一目标的达成上，哪怕你是最弱的的人，最后都将有所作为。

伟人伟大之处

伟人之所以伟大，是因为他与别人共处逆境时，别人失去了信心，他却下定决心实现自己的目标。

成功就是实现自己有意义的既定目标

人生最大的成功就是：做自己想做的人，干自己想干的事，去自己想去的地方，说己想说的话。这些内容就是一个人用来自我实现的目标。

大目标等于小目标的总和

一些大目标看似难以实现，但把它分割成无数个小目标，实现起来就不再是什么难事了。每天实现一个小目标，日积月累，你就会收获人生的大成功。同样，企业的目标等于个人目标的总和。

灵感来自于疯狂奇迹来自于梦想

人要敢于做梦，人因为梦想而伟大，因没有梦想而变得渺小，人世间一切的奇迹都是梦想成功的结果。只要你的梦想能够最终变成明确的目标，你就能创造奇迹。

千斤重担人人挑人人头上有目标

企业的绩效目标一定要量化，分解到每人每天每件事，每个人都对自己的目标达成负责。

目标设定的六大范围

财富目标事业目标家庭生活目标健康休闲目标人间关系目标学习成长目标

目标设定得五项原则

1.明确具体2.量化衡量3.具有挑战4.长短结合5.完成时限

幸福的人只有两个共同点： 明确地自己的生活目标；感受到自己正在稳步地向目标前进-----80年代，美国哈佛的两位心理学家关于幸福的研究

寻找你的人生终极目标

人生终极目标，就是人生的最终定位。你不要以自身现有条件来设定终极目标，假设自己不会失败，尽情地去做梦，把梦想写下来，就变成了你的目标，你的人生导航。

把目标分解到远期、中期和近期

从你的人生终极目标（60岁以后）往回设想，制定你的园区目标（10年）、中期目标（5年）和近期目标（1-3年），确定每个阶段你希望达成的结果，把它们逐一写下来，然后分析你的起始点。

确认达成目标的障碍并找出解决障碍的方法

确认障碍，是为了有备无患，同时，障碍是来帮助我们学习成长的，达成目标的过程，其实就是克服障碍的过程。关键性障碍应找出不低于5个解决方案。

确认达成目标所需要的知识和技能

你已经具备哪些知识？你还需要哪些技能？如何获得这些知识和技能？并制定相应的学习计划，每次学习完都要做总结，你学到什么？如何应用？不断完善自己，为你的目标达成做充分准备。

确认对你达成目标有帮助的人和团体

充分调动力量和因素，找到合适的人和团体来帮助自己达成目标，比如专业协助会、行业协会，专家老师，业内成功人士，家人等。

把目标视觉化

.将目标可视化，在内心勾勒一幅明晰的人生蓝图，把它画出来后用具体的照片，贴到你的“梦想板”上，来引导自己的思维从这方面思考。

制定达成目标的计划和完成期限

一旦确定目标及实现目标（解决障碍）的方法，你就要制定每年、每月、每周甚至每天的计划，并设定完成的期限。

达成目标的重要建议

1.头一天晚上设定明日的目标；

2.上周五设定下周目标；

3.上月30日前设定下月目标；

5.经销商管理之样品管理 篇五

笔者所在企业目前正处于快速扩张当中，为了尽快占领市场，业务员拜访了大量工程经销商。在和经销商谈判过程当中，新的经销商往往会要求厂家给予支持，其中包括样品支持，尤以新进入LED照明的经销商为甚，这类经销商由于是半路出家，客户资源和资金都有限，有的还会把其他行业的运作模式复制到做LED的营销模式里，项目跟进当中风险承受能力较弱，因此普遍都不太愿意购买样品。业务员为了能达成项目合作，往往对经销商的要求百依百顺，由此借出了很多样品给经销商，到了年终，这批未返回的样品成为公司的沉重负担，影响了公司的资产，下面结合笔者近期回收样品的经历给大家做个简单的分享。

俗话说借钱容易还钱难，借出的样品也是一样。借出的时候经销商会给厂家业务员描绘很好的前景，比如马上有项目开展，项目金额动不动就是上百万的等等，总之会有很多理由让厂家先把灯具借出来。由于管理比较粗放，样品到达经销商那里时，业务员没有索要相应的签收凭据，给日后追回样品埋下了一定的隐患。

经销商A，和都借过样品，但是这么长的时间下来没给公司下过一个订单，甚至连项目的影子都没有，我了解到信息之后决定把所有样品全部要回。在给老板打过电话表明我的意思之后，老板倒也没有说什么，只是说既然厂家要把样品拿回去那就拿回去吧，虽然也蛮可惜的，还指定了一个经理和我对接。这位经理倒是尽责，因为有些样品安装在外地做展示，他亲自开车去把所有样品拆回公司，应该说没有他，这个事情还真是难办的，

结果麻烦又来了，本来说好样品拿回来了就直接寄回我公司的，可这位经理说如果当初的收货凭证不还给他的话，他没办法发货，并要求我公司先行开具收货证明给他才肯发货。但是站在我公司的角度来看，货物没有收到，是断然不可能开具收货证明的。一度双方就这样僵持了2天。为了能尽快拿回样品，同时也避免以后的法律纠纷，我决定自己给公司写担保书，并说服公司先开具收货证明给我，我亲自到A经销商走一趟，待A公司发货以后便将我司开具的收货证明给予对方。还好我的这个想法得到了公司的支持，于是按照事先约定的那样，一手发货，一手交换收货凭证，很快拿回了样品，同时也避免了日后的法律隐患，总算是完美解决。

经销商B，从20开始就借过样品，但由于当初经办的业务人员离职，以及管理的疏漏，导致借出的样品一直没有归还，而且没有产生任何订单，给公司的资产造成损失。在了解其中的情况后，我给老板打了电话，阐述了我司的样品管理办法及立场，没想到老板仗着和我司董事长是老朋友的关系，非但打断我的讲话，还狂妄的说叫董事长和他谈。真是气不打一处来，借了东西不还还有理了，老板我见得多了，但这样的还真是第一次碰到。于是，我义正词严的回复他，为了这事情我已经被领导批评过几次了，借债还钱天经地义，没什么好商量的，找董事长也是这个答案，如果拒不归还，我司将聘请律师向法院起诉，由此引发的一切费用及法律后果自行承担，我已经咨询过律师，以我方现在掌握的证据，可以说百分之百可以胜诉，你自己看着办。说完我挂掉电话，给我司副总裁打了个电话，希望副总裁能配合我打个电话给B老板，给他施加压力。最终B老板还是如数归还了借出的样品。

对生产厂家来说借不借样品其实是很纠结的事情，借吧，公司的流动资产会收到影响，不借吧，万一真的有生意做，那岂不是肠子都要悔青了。但是，从笔者近几年的经历来看，样品一定不能免费借出，即使借出，一定要收取保证金。如果经销商真的想与厂家合作，一定是愿意付费购买样品的，反之如果连这点样品的钱都舍不得，还指望能有什么生意做。所以我主张业务员对工程经销商的样品实行严格的管理，不付款不发货，这样虽然损失了很多潜在的合作机会，但同时也将企业的风险降低，业务员也可以将有限的精力服务于更优质的客户。

6.人力资源管理之员工关系管理 篇六

2010级生物与环境工程系食品营养与检测 姓名：郭莉莉 摘要：在人才高度竞争的背景下，留住优秀人才，并使其在企业中发挥最大效能，成为人力资源管理面临的重要挑战，这就需要企业与员工建立一种和谐双赢的员工关系。

现代员工关系强调以“员工”为中心，员工关系管理是构建在人力资源管理的整体机制之下，通过绩效管理、薪酬管理等各种制度发挥作用，合力营造组织内部良好的员工关系，维系组织与员工之间正面的心理契约，为组织的健康成长以及绩效的持续提升提供有力保障。随着社会的发展、人们对人性本质认识的不断进步以及国家劳动法律体系的完善，企业越来越注重改善员工关系，加强内部沟通，协调员工关系。

关键词：员工关系、员工管理、员工的沟通管理

1我国企业员工关系管理存在五大问题

目前，在我国企业的员工关系管理中，主要存在五大问题：

1.1 第一，缺乏共同的愿景，导致员工关系管理的起点不清楚。

第二，对短期利益的过度追逐，冲淡了企业内部员工关系管理的是非标准。第三，缺乏完善的激励约束机制，导致员工关系管理根本的缺失。

第四，员工关系管理的主体不清晰，直线经理作为员工关系管理的首要责任人的理念没有得到广泛确认。第五，员工需求的实现程度不高，作为员工关系管理核心的心理契约总体失效。

2新劳动法下员工关系管理新挑战

当前形势下，员工关系管理面临进一步提高了对员工的保护力度，提升了人力资源管理成本，对企业员工关系管理带来了全很多挑战，特别是《中华人民共和国劳动合同法》的实施，2.1首先，员工参与决策的民主程序必须得到尊重。

其二，关于试用期员工关系管理的规定。

其三，关于无固定期限劳动合同的规定。《劳动合同法》第十四条规定有下列情形之一，劳动者提出或者同意续订、订立劳动合同的，除劳动者提出订立固定期限劳动合同外，应当订立无固定期限劳动合同。

2.2 其四，竞业限制与保密条款得到进一步明确。1.竞业限制的最长

期限由三年变为了两年；2.明确了竞业限制经济补偿金的给付时

间应当在解除或终止劳动合同后，并且须在竞业限制期限内按

月支付；3.明确了竞业限制经济补偿金及违约金的标准均按双方

约定执行。

最后，违约金适用范围的严格限制要求员工关系管理中必须赋予更多正面管理和沟通的要求。

3如何加强员工关系管理

员工关系管理，正被越来越多的企业所关注，越来越多的企业更加注重和谐。企业应该怎么做呢？从短期看，企业应该完善机制，建立健全维持良好员工关系的手段

3.1 第一，建立有效的信息渠道。

.第二，员工参与管理。无论是国有企业还是民营企业，无论是大企业还是小企业，无论是上市公司还是非上市公司，都必须重视员工对管理的参与。

第三，优化人力资源管理机制。传统的人力资源管理机制包括招聘制度、培训制度、薪酬激励制度、绩效管理制度、职业生涯规划制度，它是一个企业的人力资源管理理念的体现

第四，慎重处理裁员时的员工关系管理。

第五，建立员工援助计划。

3.2从长期看，企业应完善企业文化，形成上下共同的愿景和梦想，为此，要做到：

第一，加强企业家自身的修炼。

第二，完善对员工的人性假设。

7.刍议科学管理与人本管理之关系 篇七

科学管理是指以美国泰勒为代表的管理阶段、管理理论和制度的统称, 又称古典管理理论、传统管理理论。它产生于20世纪初, 并因其显著的管理效果而盛行于20世纪上半叶的西方。泰勒在《科学管理原理》一书中把科学管理原理概括为工作定额原理;挑选“第一流的工人”;标准化原理;计件工资制;劳资双方的“精神革命”;计划职能与管理职能分离;例外管理原则等要点。其主要目的是通过提高人的工作效能来提高组织效益。

通过以福特汽车工业流水生产线为典型的实践, 在显示科学管理的优势的同时, 也暴露了科学管理的不足之处。无论是劳资双方精神革命, 还是“第一流工人”, 科学管理原理的落脚点都是提高生产效率, 孤立地、功利地把人看作几乎等同于机器的生产资源, 主张被管理者只需听从管理者机械的指挥而无需发挥自身的主观能动性, 忽视了被管理者精神层面的需求, 而一味以被管理者的高工资来激励组织取得高效益;它只是专注于细处, 解决了提高具体工作效率的问题, 并没有解决组织作为一个整体如何经营管理、如何整合组织资源以发挥整体效应的问题。科学管理原理对被管理者“经济人”的人性假设忽视了人性的发展, 导致科学管理随着社会的发展和被管理者个人意识的觉醒而渐渐失去以往的效用。

二、人本管理的内涵

人本管理即以人为本的管理, 其基本内涵可表述为企业即人 (of the people) 、企业靠人 (by the people) 、企业为人 (for the people) 。它是针对科学管理忽视人的因素而在20世纪30年代提出来的, 它是指在管理中以人为中心, 把人当作重要的资本, 尊重人、关心人, 一切管理活动以调动人的积极性和创造性, 做好人的工作为根本。人本管理把组织成员作为组织最重要的资源, 以他们的能力、特长、兴趣、心理状况等综合性情况来科学地安排最合适的工作, 并在工作中充分地考虑到组织成员的成长和价值, 使用科学的管理方法, 通过全面的人力资源开发计划和企业文化建设, 使其能够在工作中充分地调动和发挥工作积极性、主动性和创造性, 从而提高工作效率、增加工作业绩, 为达成组织发展目标做出最大的贡献。这是管理学史上第一次明确了人在管理中的重要地位。其本质是激励、组织、领导人们去实现组织目标。

三、科学管理与人本管理的主要差异

虽然无论是科学管理还是人本管理, 其目的都是为了更好地实现组织目标。但是两者之间存在着显著差异。

(一) 人在组织中的地位不同

科学管理把人看作是管理的客体, 是被动的、从属的, 是一种生产要素, 是会说话的工具。组织的一切决策都是“效率至上”, 让人去适应机器。泰勒本人也说:一流熟练的工人哪怕越愚蠢越好。而人本管理则充分尊重人、关心人, 把人视为组织最重要的资源, 是管理的主体, 是主动的、主导的。

(二) 对人的本质的认识不同及人性假设不同

科学管理原理把人视为“经济人”, 认为人都是自私而懒惰的, 只为自己的经济利益而工作;而人本管理的人性假设则在综合“经济人”、“社会人”、“自我实现人”、“复杂人”的基础上认为人是主观理性的, 人的行为不仅是为了实现自己的客观利益, 同时也在追求他人的认可和心灵的满足。

(三) 对组织成员施加影响的方式不同

科学管理管理权力集中, 多实行程序化管理, 通过“标准化原理”等方式将人的行为方式进行了刚性的规定, 组织成员在完成工作时没有弹性。人本管理则多采用非程序化管理, 注重发挥组织成员的主观能动性, 确定目标后只规定达成目标的大体原则, 并没有规定到细枝末节, 组织成员在完成目标时有较大的弹性。

四、结论

(一) 科学管理、人本管理是管理理论发展的前后两个阶段, 它们相互独立

管理成为一门科学后, 按管理者对被管理者施加影响的方式的不同可以把管理分为科学管理、人本管理和知识管理。相比较起来, 科学管理对被管理者施加影响的方式 (激励因素) 在马斯洛的需要层次理论中处于低层 (主要满足人的物质需要) 。在满足人的物质需求的基础上, 人本管理对被管理者施加影响的方式则是马斯洛需要层次论中处于中高层 (重视人的被尊重、自我实现等精神需要) 。受生产力发展之所限, 物质资料的富足是一个渐进的过程。在物质资料还不丰富的时代, 物质资料对人的激励作用是明显的。随着物质资料的丰富, 精神方面对人的激励作用就逐步显现出来了。所以, 科学管理必然出现在人本管理之前, 科学管理是人本管理不可逾越的卡夫丁峡谷。

(二) 科学管理无意识地蕴含了人本管理的元素, 人本管理在科学管理的基础上进行了扬弃, 产生了飞跃

科学管理中通过精神革命来达到雇主与工人的共同繁荣, 挑选“第一流的工人” (即最适合某项工作的工人) 的思想与人本管理的某些观点相契合, 但囿于其实现企业利润最大化的出发点, 并没有使科学管理闪耀出人性的光辉;而人本管理思想所倡导的利益相关者的利润最大化, 不仅见物, 而且见人, 真正把组织中的人作为重要因素来考虑, 以对人的关怀增进了人的解放, 体现了社会的进步, 因而人本管理比科学管理更加高级。

(三) 科学管理与人本管理相互不排斥, 可以同时并存于同一组织中, 共同促进组织目标的实现

组织中存在程序化决策和非程序化决策。面对程序化决策, 我们可以采用科学管理的方法, 努力提高操作层的工作绩效;面对非程序化决策, 应该更多地采用人本管理, 充分发挥人的主观能动性, 以期做出最合适的决策。面对决策能力欠缺的组织成员, 管理者给予的指令应当越具体越好;而面对具有较高决策能力的组织成员, 只需指出大方向, 甚至只需要告知其工作目标即可。具体问题具体分析, 面对组织中不同的管理对象, 管理者有必要采取不同的管理方式。笔者认为, 在组织中只有视具体情况的不同而灵活采取不同的管理方式才能使组织中的熵值降到最低, 使组织始终呈现良性发展的态势。

摘要：管理成为一门科学后, 按管理者对被管理者施加影响的方式的不同可以把管理分为科学管理、人本管理和知识管理。在同一个组织中可能会同时存在上述三种不同的管理方式, 它们一起对组织产生影响, 共同促进组织目标的实现。不同的管理方式各有优缺点, 需要视具体情况选用适合的管理方式。文章着重讨论科学管理和人本管理的关系。

关键词：科学管理,人本管理,关系

参考文献

[1]美F·泰勒.科学管理原理[M].蔡上国, 译.上海:上海科学技术出版社, 1982.

[2]王雷, 段华.人本管理与行为科学的比较分析[J].中国市场 (学术刊) , 2008 (, 5) .

[3]于慧越.科学管理理论与人本管理关系探讨[J].合作经济与科技, 2007 (, 10) .

[4]甘黎黎.论人本管理理论与借鉴意义[J].湖北经济学院学报 (人文社会科学版) , 2005 (, 5) .

[5]吴华丽.浅议科学管理与人本管理的关系[J].湖南行政学院学报 (双月刊) , 2008 (, 3) .

8.项目管理之时间管理 篇八

摘 要：成本包括工程项目施工过程的所有资金。成本的大小在工程中不仅影响着投资的大小，还影响着工程建设单位最终的经济效益。科学有效的进行成本管理，控制各项目的支出是工程项目管理中重要的一部分。本文就工程项目中成本管理的重要性，当前存在的问题及有效解决措施进行论述。

关键词：工程项目管理；成本管理；有效途径

成本管理主要包括三个方面，成本预测、控制和核算。在工程项目建设前根据各项要求计算花费即为成本预测。这里所说的花费不仅是建设项目中必要的花费，还有应对突发事件作出的成本预案。成本控制包括对项目工程建设中管理成本的支出，记录各项花费，减少不必要的支出。成本核算是根据以之前的各项记录为依据，总结项目建设中花费的所有成本。

1.工程项目成本管理的重要性

成本管理通过减少项目建设花费的资金来增加工程建设单位的经济效益。对资金的开销不进行有效的管理账目就会出现错误，影响整个工程的进行。长期不注意小成本的支出，在最终整体核算的时候就会出现大额资金的空洞，因此就要求企业对资金进行有效的管理。在开展项目的时候，预测各项资金的花费，合理的分配资金。工程建设的过程中，严格控制资金的消耗，在保证工程顺利开展的同时监督各项工程的实施。当工程完成时，要综合分析该工程建设过程中的各项开销，分析每项成本的必要性。为今后开展类似的工程项目提供经验模版。在成本管理中，资金都是经过严密的审核才投入使用，节省了很多资金，增加了工程建设单位的利润。

2.当前工程项目成本管理的问题

2.1 企业领导误解成本管理

长期以来，一提到成本管理，企业领导指挥想起公司财务部门，认为财务管理人员是成本管理的关键所在。然而事实上，成本管理的关键在于施工人员。财务管理人员在成本管理中负责组织协调各部门工作，材料管理人员要根据工程组织人员所制定的工期采购材料设备，技术人员在提高工程质量的同时要反馈信息，施工过程中技术设备等是否符合要求。数据的偏差会影响以后材料设备的配置，增大成本支出。原材料不足会延长施工期限，原材料采购过多会凭空增加材料储藏管理带来的支出，也会导致材料的浪费。为此，各部门人员要在财务部门的组织下协调工作，共同做好成本管理

2.2 成本管理体制不完整

企业部门的工作要权力与职责相匹配，同时又明确的激励惩罚体制才能挖掘员工的潜力，为企业发展注入激情与活力。目前部分企业忽略了员工履行义务所需要的权利，影响了工作效率。不合理的考核机制，影响了员工工作的积极性，给公司的经济效益造成了很大损失。

2.3 工程项目质量和工期与成本管理不协调

项目管理的几个重要指数分别是质量、工期、效率。为了提高质量过多的投入资金，然而却影响了企业的经济效益。而投入不足，又会因为质量不达标而承受重建的损失，带来额外的支出。在强调工程质量的同时忽略了与工程成本的关系。企业的信誉在于保质保量的完成所要求的任务，也要求企业能满足工期要求。

3.加强工程项目成本管理的有效途径

3.1 做好施工规划，提高施工水平

在设计工程项目的施工方案时，设计者要根据施工目标，结合先进的施工方法和工艺，制定科学合理的施工方案。根据自身情况，积极引进先进的技术、材料、设备。生产过程中协调好各部门的工作，最优配置各项资源。合理安排工期，不能为了中标压低成本，缩短应有的工期。

3.2 合理预测整个工程成本

工程项目成本预测是在详细了解工程后，计算工程将消耗的成本，为项目建设者管理成本提供依据。在成本预测时，要结合施工的各个阶段，材料设备的情况，有根有据的进行预测。

首先预测人工与材料的费用。这两个方面是成本中最大的因素，也是工程开展中部可缺少的部分。首先根据市场生活水平来确定项目参与人员的工资，避免犯下经验主义。工资过高会增加工程成本，减少企业的经济效益，工资过低会因人员的缺乏影响工程进度。对施工人员的后勤服务，餐饮住宿等，可以根据员工的需求与愿望来决策。材料成本不仅是原材料成本，还有施工所需设备。首先对工程项目所需原材料进行预测。这部分占据着工程总资金的很大部分。要实际调查市场上材料的价格，通过比对材料的质量价格，运输储存费用比对不同厂家，避免由于眼光局限引起材料不合格或成本大幅增加。在施工过程中要加强监督，避免材料的浪费，优化材料的供应时间和数量。

其次还要考虑到施工方案在实际实施时可能的改变带来的成本变化。在设计施工方案时不可能面面俱到，总会出现偏差。比较实际的施工方案与原来的计划，进行科学的成本预测。最后，还有其他方面的成本预测。由于工程的需要，可能短期需要投入大量的施工人员，需要短期雇用施工人员，带来的工资费用和后勤费用。还有项目施工过程中的辅助工程建设，这部分要结合的经验。另外应急预案也是不能忽略的，建设施工受突发状况的影响极大，特别是地形天气等原因。

3.3 优化资源配置

在工程项目建设的过程中，要全面协调各项工作人力和资源的配备。提高工作人员的专业水平，加强对施工人员的培训，提高他们的工作效率。保养好机械设备，减少机械设备的维修成本。改变原材料供应方式，减少损耗，多次采购，减少材料储藏管理运输费用。对材料的使用进出进行记录，合理使用原材料和机械设备。

3.4 加强成本控制

减少工程中不必要的开支，开源节流，提高工程项目建设人员的责任意识，确定责任到人。避免出现问题后职责不明而无人负责。提高施工技术与工艺，采取最优方案降低工程成本。确保工程的质量，杜绝返工现象带来的不必要成本增加。

4.总结

随着社会的不断发展，市场竞争日益激烈。加强工程项目成本管理，是企业开拓创新，提升经济效益的重要措施。在工程项目建设的过程中要充分发挥成本管理的作用，促进企业的良性发展。

参考文献：

[1] 刘华平，方民.浅谈工程项目管理[J].科技创新与应用，2012，（3）：40-41.

[2] 任晓兰.浅析工程项目管理[J].价值工程，2012，31（6）：59.

9.厨房管理责任承包之管理规定 篇九

厨房管理责任承包《管理规定》

左（发）字（会）200114、不得在厨房内躺卧或住宿，亦不许随便悬挂衣物及放置鞋屐、或乱放杂物等。

15、有传染病时，应在家中或医院治疗，停止一切厨房工作。

四、食品原料管理与验收制度

1、根据会所厨政生产程序标准，实行烹饪原料先进先出原则，合理使用原料，避免先后程序不

分，先入库房原料搁置不用。

2、高档原料派专人保管，严格按量使用。其它原料同样做到按量使用，物尽其用。

3、未经许可，不得私自制作本会所供应菜品，杜绝任何原料浪费行为。

4、不得使用霉变，有异味等一切变质的烹饪原料。对原料做到先入先出，随时检查。

5、不得将腐败变质的菜品和食品提供给客人。

6、不许乱拿、乱吃、乱做厨房的一切食品。处理变质原料，需经批准。

7、严格履行原料进入，原料烹制和菜品供应程序，确保会所菜品操作流程正常运转，做到不见

单，厨房不出菜的原则。

8、验收人员必须心企业利益为重，坚持原则，秉公验收，不图私利。

9、验收人员必须严格按验收程序完成原料验收工作。

10、验收人员必须了解即将取得的原料与采购定单上规定的质量要求是否一致，拒绝验收与采购

单上规定不符的原材料。

11、验收人员必须了解如何处理验收下来的物品，并且知道在发现问题时如何处理。如果已验收的原材料出现质量问题，验收人员应负主要责任。

12、验收完毕，验收人员应填写好验收报告，备存或交给相关部门的相关人员。

13、以上制度适用于厨政部一切工作人员，违反上述规定者，按会所处罚制度执行。

五、厨房日常工作检查制度

1、对厨房各项工作实行分级检查制，对各厨房进行不定期，不定点、不定项的抽查；厨师长、组长、厨房员工。

2、检查内容包括店规、店纪、厨房考勤、着装、岗位职责、设备使用和维护、食品储藏、菜肴

质量、出菜制度及速度、原材料节约及综合利用、安全生产等项规章制度的执行和正常生产运转情况。

3、各项内容的检查可分别或同时进行。

卫生检查：每日一次，包括食品卫生、日常卫生、计划卫生；

纪律检查：每月一次，包括厨房纪律，考勤考核，店规店纪；

设备安全检查：每月一次，包括设备使用、维护安全工作 ；

生产检查：每周一次，包括储藏、职责出品制度、质量及速度。

每日例查：每日二次，包括餐前、后工作过程，个人及其它卫生。

4、检查人员对检查工作中发现的不良现象，依据情节，做出适当的处理，并有权督促当事人立即

改已或在规定期内改正。

5、属于个人包干范围或岗位职责内的差错，追究个人的责任；属于部门，班组的差错，则追究其

负责人员的责任，同时采取相应的经济处罚措施。

6、对于屡犯同类错误，或要求在限期内改进而未做到者，则加重处罚，或合同解除。

7、查人员应认真负责，一视同仁，公正办事。每次参加检查的人员，对时间、内容和结果应做书

面记录备案，检查结果应及时与部门和个人利益挂钩。

六、厨房值班交接班制度

1、根据工作需要，组长有权安排本组各岗人员值班。

2、接班人员必须提前抵达工作岗位，保证准点接班。

3、交班人员必须向接班人员详细交代交接事宜，并填写交接班日志，方可离岗。

4、接班人员必须认真核对交接班日志，确认并落实交班内容。

5、值班人员应自觉完成交代的工作，工作时间不得擅自离开工作岗位，不得做与工作无关的事。

6、值班、接班人员应保证值班、接班期间的菜点正常出品。

7、值班、接班人员要妥善处理和保藏剩余食品及原料，做好清洁卫生工作。

8、值班、接班人员下班时要写好交接班日志，不得在上面乱画，及时关闭能源开关，锁好门窗

交钥匙。

9、厨师长无定时检查值班交接记录。

七、厨房会议制度

1、厨房根据需要，有必要计划召开各类会议：

(1)卫生工作会 ：每周一次，主要内容有食品卫生、日常卫生、计划卫生；

(2)生产工作会：每周一次，主要内容有储藏、职责、出品质量、菜品创新；

(3)厨房纪律：每周一次，主要内容有考勤、考核情况、厨房纪律；

(4)设备会议：每月一次，主要内容有设备使用、维护。

(5)每日例会：主要内容有总结评价过去一日厨房情况，处理当日突发事件。

(6)安全会议：每半月一次，主要是厨房的安全工作。

(7)协调会议：每周一次，主要是相互交流、沟通。

2、除例会和特殊会议外，各类会议召开至少提前一天通知，并告知开会时间、地点、到会对象

及内容。

3、在会人员都应清楚会议性质及讨论的要点，提前准备材料，会议主持者要做好会议进程的全

要工作。

4、参加会议的所有人员都应准时出席，如因特殊情况不能准时到会者，应事先向总厨请假。会

议必须准时开始，与会人员中途不得随意离开会场。

5、会议非议论期间，与会者不应私下交谈，争论抢白。如需发言，应等待合适时间。

6、所有

会议发言应简明扼要，直截了当，节约时间。

7、在会人员应集中精力开会，不办理与会议无关事宜。

8、会议一时不能解决的事宜，应另作处理，由专人跟办，不应费时讨论，不可纠缠不休。

9、会议未形成决定的方案或未被通过的提议，应自觉保留，会后不乱议论，会上决定之事项，厨房各岗位必须自觉贯彻执行，其结果应主动报上。

八、厨房防火安全制度

厨房引起火灾的主要因素：大量堆积易燃油脂，煤气炉未及时关闭，煤气漏气，电器设备未及时切断，电源或超负荷用电，炼油时无人值守等。

1、发现电气设备接头不牢或发生故障时，应立即报修，修复后才能使用；

2、不能超负荷使用电气设备。

3、各种电器设备在不用时或用完后切断电源。

4、易燃物贮藏应远离热源。

5、每天清洗净残油脂。

6、炼油时应专人看管，烤食物时不能着火。

7、煮锅或炸锅不能超容量或超温度使用。

8、每天清洗干净炉罩炉灶，每周至少清洗一次抽油烟机滤网。

9、下班关闭完能源开关。

10、厨房消防措施齐全、有效。

11、全体人员掌握处理意外事故的最初控制方法和报警方法。

九、厨房设备及用具管理制度

1、厨房所有设备、设施、用具实行文明操作，按规范标准操作与管理。

2、对厨房所有设备、制定的保养维护措施，人人遵守。

3、厨房内一切个人使用器具，由本人妥善保管，使用及维护。

4、厨房内共用器具，使用后放回规定的位置，不得擅自改变，同时加强保养和正常使用。

5、厨房内一切特殊工具，如雕刻、花嘴等工具，由专人保管存放，借用时做记录，归还时要点

数和检查质量。

6、厨房内用具以旧换新，并需办理相关手续。

7、厨房一切用具、餐具(包括零部件)不准私自带出。

8、厨房一切用具、餐具应轻拿轻放，避免人为损坏。

9、厨房内用具，使用人有责任对其进行保养、维护、因不遵守操作规程和厨房纪律造成设备工

具损坏，丢失的，照价赔偿。

10、备定期检查、维修。凡设备损坏后，须经维修人员检查，能修则修，不能修需更换者，应向

总经理报告审查批准。

十、厨房奖惩制度

根据会所规定，结合厨房具体情况，对厨房各岗位员工符合奖惩条件者进行内部奖惩：

(一)符合下列条件之一者，给予奖励：

1、参加世界、国家、省等举办的烹饪大赛，成绩优异者。

2、出版个人烹饪专著和在权威烹饪杂志发表作品及论文获奖者。

3、忠于职守，全年出满勤，工作表现突出，受到宾客多次表扬者。

4、为厨房生产和管理提出合理化建议，被采纳后产生及大效益者。

5、在厨房生产中及时消除较大事故隐患者。

6、多次受到顾客表扬者。

7、卫生工作一贯表现突出，为大家公认者。

8、节约用料，综合利用成绩突出者。

(二)、出现下列情况之一者，给予惩处：

1、违反会所纪律，不听劝阻者。

2、不服从分配，影响厨房生产者。

3、工作粗心，引起顾客对厨房工作或菜肴质量进行投诉者。

4、弄虚作假或搬弄是非，制造矛盾，影响同事间的工作关系者。

5、不按操作规程生产，损坏厨房设备和用具者。

6、不按操作规程生产，引起较大责任事故者。

7、殴打他人者。

8、不按时清理原料，造成变质变味者。

(三)、以上奖惩条例的实施，以事实为依据，根据具体情况，由厨师长提议，总厨审定具体奖惩方法和范围，贡献卓越或错误情节严重者，则报餐厅老总按员工守则及其他规定进行处理。

十一、厨房纪律

1、厨房员工上下班必须打卡，并应准备充分时间要换制服，以便准时到达工作岗位。

2、严格按照会所考勤管理、上下班。

3、服从上级领导，认真按规定要求完成各项任务。

4、厨房员工在工作时间应坚守工作岗位，不得擅自离岗；不得坐在案板及工作台上。

5、为保证清洁，良好的工作环境，提高工作效率，工作时间不得在非吸烟区吸烟、不得高声喧

哗、聊天。

6、工作时间需穿整洁、大方、得体的工作服，围裙、工作帽、男员工不可留长发。

7、工作时应在指定位置佩带工号牌或工作证。

8、厨房内严禁吃、拿食物或物品，不得擅自将厨房食品交与他人，不得借口食物变质而丢掉。

严禁人为浪费。食物变质后应登记。

9、厨房为生产重地，没有经厨师长同意，严禁非工作人员进入，具体由各区域组长负责执行。

10、厨房员工不得接受供货商的馈赠。

11、自觉养成卫生习惯，保持工作岗位及卫生包干区的卫生整洁。

12、严格执行厨房内各项管理制度的规定。

十二.厨房处罚评分标准

1、迟到、早退每分钟处罚5分、5分钟以上按旷工一天处理。

2、工作衣帽不整洁、工号牌位置不正确、每次5分。

3、不服从领导安排，有抵触性者处罚15-18分。

4、厨房各岗位卫生分担区不整洁，经指出仍不净者，组长处罚5分，责任人处罚10分。

5、下班时，各岗位做好剩余菜品、原料的存贮，如因存贮不善造成菜品变质、变味、按价赔偿

并处罚13分。

6、偷吃、偷拿厨房食品原料者，双倍赔偿并处12分。

7、工作态度及端正，因自身情绪造成菜速、菜质不符合要求者处15-18分，造成客人严重投诉

者，买单并处20分。

8、厨师责任心不强，造成汤锅水烧干，菜肴炖枯，蒸笼食品蒸过了、菜品蒸烂了、米饭煮糊了、原料贮存不当造成厨房成本增大者，责任人赔偿损失并罚20-25分。

9、工作粗心，引起客人对厨房菜肴质量进行投诉者，处罚5-18分。

10、弄虚做假或搬弄是非，制造予盾，拉帮结派、影响同事间的关系者、罚15分。

11、不按操作规程生产，损坏厨房设备和用具者，按价赔偿并罚5一10分。

12、厨师将过期变质食物加工出售，造成客人食物中毒者，承担民事责任并罚20分。

13、欧打他人者，开出并处罚20分。

14、违反厨房所有规章及管理制度者，视情节轻重，处罚5-25分。

15、累计扣分达到5分以上10以下为警告、达到10分罚款10元，10分以上每分钟加罚10元、每月累计扣分达到30分以上辞退处理。

成都左岸娱乐有限公司

10.“五型班组管理”之精益管理案例 篇十

一、背景和目的：

班组是企业最基层的行政组织，也是企业生产经营的落脚点，如何坚持在班组内实施以人为本，关心员工，激发工作热情，如何以创新转型活动为契机，进一步夯实班组建设，增强员工荣誉感与责任感，本班组通过启用“12345”管理模式，积极探索班组建设新思路。

二、实践过程：

在公司创先转型思想的指引下，班组通过“一目标，两步进，三要求，四转变，五制度”，在班组内掀起一片热情高涨地“讲创新、创精益”的班组管理之气。

一个目标：我们把“切实解决客户问题”作为班组目标，在展板醒目位置公示，让员工时刻感受到自己的责任与信念，班组内按员工特性，突破常规，采取分组化管理，将处理员个性与投诉处理有效结合，极大提升了班组处理效能。

两步走：为了有效落实员工技能提升，班组积极实施“两步走”策略，完善培训学习机制，采用“走进来”的方式，邀请律师、网络部专家，向我们传授消费者权益保护法、电信条例、以及专业的基站原理；通过全区开展案例PK大赛，引导资深投诉处理员“走出去”，将典型案例通过活跃的情景再现、精彩的专家点评，一一呈现在营业前台面前，此不仅提升了营业前台客诉预处理能力，同时也提高了用户一次解决率，大大提高了用户满意感知。

三要求：班组内发扬积思广益效应，采取头脑风暴法，将基本服务标准化，提炼出“333”话术精髓，即回访口径“3”统一：外呼基本话术统一、主动关怀话术统一、致歉（歉）话术统一；处理过程“3”有3不：有理、有据、有热情；不反问、不打断、不趾高气扬。贯穿全程“3”颗心：用心、细心、耐心。通过温馨提示牌、“三心”服务标杆案例等形式一一落地，在班组内形成“优质服务、满意100”服务之风。

四个转变：一是建立“滚动式”知识查询体系：依据晨会培训内容，建立投诉类型索引目录，标注出重点要点，每日“温故而知新”，提升投诉处理基础技能。二是采用“人性化”考核机制：针对质检考评，坚持“少批评，多指导；少惩罚，多鼓励”的原则，采取“纠错即改，主动修复，减半扣分”。三是打造“开放式”班组交流模式：考虑到前后台人员思维角度、工作内容的差异，投诉中心提供多种交流沟通平台，帮助前后台人员扫除问题思考“盲区”。四是开设“个性化”互动培训：依据投诉处理人员评估结果，构建投诉处理胜任力模型，针对个人薄弱点制定个性化培训计划，做到一线人员“各取所需”。

五项制度：不以规距，不成方圆，如果没有制度做基础，再好的班组理念也难以真正落地。所以班组通过建立团队、创新、民主、文化、激励五个制度，在班组内部形成有制可依，有制可究的管理氛围。同时班组充分发扬团队合作精神，完成并攻克一个个QC课题，为中心“峰终理论”建下功勋。同时积极班组同事创新精神，通过合理化建设、增值一线需求、创新提案等多渠道，将投诉处理中发现的业务风险点、投诉热点难点形成建议，有效保存公司美好形象，将公司利益最大化。另外班组文化墙、博客、野外拓展、工会活动等方式积极舒缓员工压力，积极营造“舒心、顺心、开心”的工作氛围。

三、效果分析：

1．班组管理经验受省公司论坛追捧，三心服务案例在公司OA新闻多次报道，班组在市公司形成典型进行学习、推广。

2．通过启用“12345”模式化的班组管理，在班组内形成了积极向上，敢于创新的精神，完成QC课题两个，参与“峰终理论研究”等多项创新，获省公司二等奖，2011年一二季度用户满意率稳步提升，近3个百分点，省内排名靠前。3．班组以“激情工作、快乐生活”为指南，创建快乐新班组

四、案例点评： 亮点：

1．“冰冷”的质评变为“温情”奖惩，采取“知错能改”减半扣分原则，符合公司“人本管理”精神，坚持少批评多鼓励的管理理念；

11.项目管理之时间管理 篇十一

【关键词】档案资源；信息管理；知识管理；重要性

在档案管理过程中，档案信息管理是一个重要的阶段，对提升档案管理工作水平具有重要的影响，然而随着科学技术的逐渐发展，在档案管理工作中，很多新型的技术得到广泛的应用，获取了显著的效果。经过实践得出，档案管理工作的未来发展趋势是知识管理，有利于档案管理工作中不足之处的避免，但是这也对档案管理人员的素质提出了较高的要求，所以档案管理人员需要加强学习和积极参与业务培训活动，从而有效提高档案管理工作的效率和质量，促进我国档案事业的进一步发展。

一、分析档案信息管理和知识管理必要性

从目前我国发现现状来看，经济和科学技术都发展的非常迅速，尤其在经济活动变化中，有越来越多的知识因素参与在其中占据重要地位，所以说知识管理已经成为经济变革以及社会快速发展的必然要求，将其应用在档案信息管理中同样能让档案信息管理工作质量有所提高，让档案管理工作效率更快递提升上来，同样能让档案管理工作和现代社会发展步伐相一致，让档案管理工作开展的更加全面，也能充分发挥出档案信息的自身作用。从前的档案信息管理工作的工作流程都是非常复杂的，也缺少有效的管理方式，让很多有利用價值的档案信息都不能得到更好的应用，档案管理效率更是很低，实际的档案信息管理工作中有很多缺陷问题，让档案管理工作没有实效性；要是想让档案管理工作的问题都得到解决，就要在档案信息管理中充分融合知识管理理念，这样能够让档案管理工作很好地和时代发展相接轨，让其工作价值真正发挥出来。

二、分析档案信息管理和知识管理可行性

1、分析站在档案信息属性角度去。知识属性是档案中一个重要的属性，存在于档案中的知识都是我们可以看得见并且是摸的着的，而档案就是记载所有知识的载体，也是人们研究事物成果集中的体现。所以说档案管理的对象和知识管理的对象都是一样的，在档案信息管理中最基本的管理内容就是管理文档中那些显性的知识。2、分析站在档案信息属性的角度。本身知识管理久经历了一个比较漫长的时期，在这个过程中必然会有独特的管理理论和管理方法形成，既便是在某一个环节出现了问题，也都有了创新和完善。要想让知识管理体系更加系统化和科学化，最应该注意的就是管理方法一定要有较高的可行性，研究对象的选择上也要恰当，而且在研究对象明确了之后，还要依据自身的实际情况和条件去选择更合适的研究方法。知识管理所要求的基本条件，在上面已经简单介绍过了，这同样也是档案管理和知识管理之间相互融合最有利的技术保障以及理论保障，任何体格条件的缺失都是不可以的。

三、知识管理对档案信息管理的创新

1、知识管理可以完善档案信息管理职能。在档案信息管理过程中，知识管理方式是一种管理方式的变革，其对档案管理过程中的每一个环节具有十分重要的影响，但是在影响方式和影响程度上存在很大的不同。在档案信息管理管理的未来发展过程中，知识管理的作用越来越大，在运用知识管理方式进行档案信息管理时，明显的转变过去档案信息管理的内容和方式，具体表现在以下几个方面。首先是改变了以往只是对实体档案的管理，转变后的档案信息管理不再注重管理的载体，而是更加注重管理的内容，强调了对档案信息的开发和利用，采用高科技手段对档案信息实行现代化、智能化的管理，这也促进了档案信息管理在观念上的转变，将档案信息管理和知识管理进行有机结合，在知识管理的前提下不断改进档案信息管理的相关内容。2、知识管理可以实现档案管理业务流程再造。业务流程再造，是对组织中及组织间的工作流程与程序进行的分析和再设计，其既是知识管理的要求，也是实现知识管理的重要手段。在知识经济时代，组织的结构将从传统的直线型向扁平式转变，管理的中间层次将逐渐减少并最终消失，将形成一个由中心的管理者统一领导和指挥的组织。同时，对信息技术高度依赖和应用将产生大量的电子文件，电子文件与传统纸质文件存在着较大的差异，对电子文件的管理推动了档案管理业务流程再造。对档案管理业务流程再造，应依据文件生命周期理论，即把文件档案看作为一个不可分割的文件连续体。打破过去文件工作与档案工作的界限，实现企业文件档案一体化，在业务流程上进行统一的设计。该流程包括文件从产生、运转、归档、永久保存或销毁的全过程。这种新的业务流程有助于加强文件、档案的知识管理，同时强化了对各项业务管理工作的服务功能，提高了整个文档工作的工作效率。

四、知识管理可以强化档案知识智能化服务意识

不断提高档案信息管理工作的工作质量是知识使用管理的一个重要目的，同时也是连接档案管理部门和其他部门之间的重要桥梁，信息化的发展与进步为档案信息管理的发展与进步提供了一个重要的前提和基础，网络的发展更是使得档案管理工作在工作方式上有了以此非常重要的转变，知识管理不但能够促进知识的传递与共享也能使档案信息更加全面，相关的服务质量较以往也能够有非常明显的提升。因此，在档案信息管理的过程中一定要加强包括网络信息技术在内的各项现代化技术的应用，只有这样才能不断促进档案信息管理工作的智能化，提高服务质量。

五、结语

综上所述，档案管理工作的重要性随着社会的发展而逐渐显现出来，在知识时代下，需要运用知识管理的方式进行档案资源的管理，从而有效的提高档案管理工作的效率和质量，促使档案管理工作符合时代发展的需求，能够满足社会各行业发展对档案资源的需求。传统档案管理方式带有严重的滞后性，因此需要对其进行改革和创新，有利于促进档案管理工作水平的进一步提升，档案信息管理和知识管理的有效结合，有利于促进我国档案事业的长足发展。

参考文献