手机银行工作总结范文

手机银行工作总结范文（共10篇）（共10篇）

1.手机银行工作总结范文 篇一

工作总结

二零一一年九月二十八日，对银行业一知半解的我来到了邮储银行。陌生的工作，陌生的环境，陌生的同事，一切都是陌生的。看着大家忙碌的身影，我的心里充满忐忑，我要怎样去融入其中？怎样熟悉业务？怎样做出成绩？

可是我渐渐发现，我的顾虑都是多余的。.很幸运，这里的领导、这里的同事，他们给予了我无微不至的关心和耐心的帮助，一句话，一个微笑，还有许许多多在他们看来只是微不足道的小事，却给了我莫大的感动和鼓励。

时光如梭，转眼间我已进入邮储银行四个月了，随着对业务的不断熟悉，我明白了，在银行工作，每天面对的都是些简单而又复杂的东西。再简单的工作，也要拿出百倍的认真，一不小心就会犯一些很低级的错误，甚至是一些老生常谈的问题。犯错了，领导也好同事也罢，总是想尽一切办法去帮我弥补。看着大家因为我的问题而忧心，我感动而又自责，我在心里默默地对自己说：一定要小心小心再小心，决不能在同一个地方跌倒两次！有时候工作累了，就想偷偷懒，放松一下自己，不去理会各种任务。但同事们彷若有用不完的精力，坚持不懈，在我认为不可能的情况下创造神奇。是他们永不知疲倦么？不是的，是他们在坚持！他们有一种永不言败的信念！我有什么理由放弃？我怎么能放弃？我告诫自己：逆水行舟，不进则退！

经过领导以及同事的无私帮助，自己的不断学习，现在的我对我行的各项业务都有了深层次的了解，对客户的提问也能对答如流，能灵活的处

理各种问题，犯的错误也越来越少。

但是，我的任务却没有一项完成的。基金、理财、信用卡、揽储、保险，这些业务中我一大半都还是空白。究其原因，我不能及时的了解客户的需要，不能把握客户的心理，在适当的时间拿出适当的产品。平时上班想工作，下班就将其丢到一边，不去理会。

鉴于以上种种情况，我应该这样做：

1、通过看书学习以及日常工作加强对各项业务的了解，对各种业务了然于胸。

2、多向领导、同事请教，不但要知其然还要知其所以然，他们是怎么做的？那样做能达到什么样的效果？我应该怎么做？

3、多听听客户的看法，站在他们的角度看问题，了解他们的想法以及需要，急他们之所急。

4、多想多做。在脑海里不断的演练，我会遇到哪些问题？我怎样去说去做更好？怎样客户更容易理解？在实际应用中要大胆开口，不断总结经验。

5、随时不忘工作，随地都可工作。不将工作限制在办公室里，下班了也有很多资源。

6、给自己定目标，近期的，远期的，一一做好安排，随时提醒自己尽力去完成。

总结人：王建军

2012年2月12日

2.手机银行工作总结范文 篇二

一、从思想教育出发，强化安全意识

(1)进一步完善管理系统。一般银行已建立了保安二十四小时值班制度，领导带班夜间检查巡更系统、枪支弹药管理系统、库存、运输、运输系统、车辆管理系统、车辆跟踪系统、假期安全检查系统，使银行的保安工作，一步一步的系统、标准，经常改变。预防措施确保安全，责任是关键。从银行的领导下，认真贯彻“领袖”负责系统，特别侧重于思想政治工作，目标管理是摆在重要位置，签订目标责任状，不留死角。

(2)加强教育。根据不同地区的银行劫案，举一反三，掌握自我检查，推进改革，加强银行工作人员安全培训和安全教育，增强忧患意识和紧迫感，帮助放弃自己的运气，时刻绷紧安全工作“字符串”。个案研究的知识，加强教育与培训。当前治安形势日趋严重，所以安全工作必须坚持认真贯彻实施该制度，加强安全措施，强化安全意识，努力提高安全性能，安全隐患及时整改：在同一时间，“学习，实践，主要技术，改变”组织安全意识教育活动，对系统的限制，大多数员工工作行为，确保根据其意识的运作，不断强化安全意识，加强应急反应能力，确保安全作业的护岸堤“夯实思想”。克服“重业务轻安全，重形式轻改善筛选，重建系统的光输入到思想”的认识误区，形成了“买和平，不要犹豫，把安全”的共识，有效促进安全工作。

二、加强银行安保工作的具体措施

(1)对治安防范机制建设，进一步提升银行中应对外部应急响应。结合代理人事变动，调整我们的社会治安综合治理领导小组;实施调整各网点安全和安保部责任;按照“谁管理，谁负责，谁承担”的原则，完善和落实安全部的责任制管理制度;充分改善分公司安全意识教育;继续做好分支点应急演习，帮助员工理解和提高应急反应能力;加强四节的安全检查和专项检查和分公司的网络业务的安全检查系统。

(2)加强队伍建设和管理，提高安全人员的整体素质。坚持严格训练，严格要求，加强银行业金融意识的培训、教育、工作和日常生活管理;严格执行总行制定的护送六条禁令，切实加强队伍作风纪律建设防御;认真思考和行为的调查工作，防止个人行为。认真履行安全生产管理职能部门的职责，加强安全、应急管理等方面的工作。在火灾事故、交通事故、防止电气事故、防止中毒事故、防坠落事故和其他方面的工作，做好特种设备、危险品、公用事业、食物、饮用水和安全管理的指导和监督。

(3)加强分行网络和办公大楼的安全，消防建设和管理，建立防御较强的外部位置。进一步严格执行办公大楼的安全管理方法，严格的进口施工人员验证登记制度;适应需要高技术的发展，逐步在所有网点柜台使用数字监控产品;加强网络报警设施管理，减少和消除误报现象;标准网络防火设施管理，加强监测、报警、火灾预防和扑救的建设和管理的安全检查，及时发现问题，消除隐患。

(4)增加攻击使用银行卡和自动取款机诈骗犯罪的力度，确保银行和客户资金安全。接触分析当前非法使用自动取款机，自动取款机犯罪在新形势下，加强预防和打击欺诈力度，加强日常值班夜间巡逻和应急反应，创造良好的商业环境的努力。

(5)关注安全人员，加强保卫队伍建设实践证明，关注安全工作人员应反映在人格的尊重和对工作的态度上，同时也需要培养了以人为本、团队精神和创新精神为核心内容的重要内容。

三、结束语

做好银行安全工作，目前是一个社会的责任，也是必须重视的问题，银行的安全，不同于其他产业安全。其主要任务和职责是保卫国家和人民财产的安全运输。近年来，随着改革开放的深入和市场经济的发展，犯罪分子的主要目标将是银行部门，所以银行做好安全工作，具有十分重要的意义。

参考文献

[1]闫永明, 宋宏岭.做好银行安全保卫工作的建议[J].黑龙江金融, 2005 (02) .

[2]岳勇.浅谈银行安全保卫防范工作[J].中小企业管理与科技, 2012 (04) .

3.村镇银行反洗钱工作问题分析 篇三

关键词：反洗钱；村镇银行；问题

中图分类号：F830 文献标识码：A 文章编号：1003-9031（2012）10-0034-03 DOI：10.3969/j.issn.1003-9031.2012.10.09

近年来，村镇银行在我国得到了快速的发展，作为新型农村金融机构，村镇银行促进了农村经济金融的发展；但是，面对日益猖獗的洗钱犯罪行为，村镇银行由于受到各种主客观条件的限制，在反洗钱工作开展中遇到了不小的挑战。以海南为例，到目前为止，其辖内的村镇银行初步建立了反洗钱内控制度，搭建了反洗钱机构，已着手开展了客户身份识别、风险识别等工作，也在一定程度开展了大额交易和可疑交易报告工作。然而，村镇银行反洗钱工作仍存在若干问题，亟待解决。

一、村镇银行反洗钱工作中存在的问题

各村镇银行反洗钱工作虽已正式开展，但在反洗钱义务的全面履行上，各村镇银行仍存在不少问题。

（一）反洗钱内控制度建设较为薄弱，执行力度不足

一是内控制度不够健全。有4家村镇银行的反洗钱内控制度不够健全，制度中缺少明确的大额交易和可疑交易报告工作流程或客户风险等级划分规定等核心内容。二是制度内容不符合现行法律规定。有2家村镇银行的个别内控制度依据的是2003年颁布、2006年已废止的《人民币大额和可疑支付交易报告管理办法》，2007年3月开始施行的《金融机构大额交易和可疑交易报告管理办法》并未予以体现。三是内控制度未得到有效执行。2011年，人民银行推行“两管理、两综合”工作以来，新成立的村镇银行在申请加入中国人民银行金融管理与服务体系时便会初步订立反洗钱内控制度，但有4家村镇银行未严格执行其内控制度。

（二）反洗钱组织机构成员职责规定不明，实际运行效果有限

其一，反洗钱工作领导小组未覆盖所有业务部门。如某村镇银行内设营业部、办公室、市场营销部和风险管理部等四个部门，但反洗钱组织机构的成员只包括营业部，未涵盖其他业务部门。其二，反洗钱组织机构各成员职责规定不明。有2家村镇银行虽建立了反洗钱工作领导小组，明确了小组成员构成，但各成员的反洗钱职责并未根据业务发展明确规定，无法确保组织机构的有效运行。其三，反洗钱组织机构未得到实际运行。有3家村镇银行自开业来从未开展过反洗钱工作领导小组会议讨论部署相关反洗钱工作，也未见在实际操作中给予反洗钱工作有效地指导。

（三）客户身份识别和资料保存工作执行不到位，难以全面了解客户真实身份

首先，未有效开展客户身份识别工作。有6家村镇银行的个人客户开户申请表格式中缺少“职业”、“国籍”、“性别”、“有效期”等基本的身份信息；另外2家村镇银行虽设计了相关表格，但信息登记不完整，部分客户的 “职业”、“常住地址”等信息并未登记。对于证件失效或即将失效的客户，有7家村镇银行表示未有可靠手段予以发现和提示。其次，有3家村镇银行自开业以来一直未对客户开展风险等级划分工作。再次，登记留存的客户基本身份信息资料不完整，个别村镇银行留存的部分客户身份证复印件模糊不清。

（四）反洗钱业务系统有待完善，大额交易和可疑交易上报力度亟需加强

第一，反洗钱业务系统不够完善。有2家村镇银行尚未建立反洗钱业务系统或借助于发起行可靠的业务系统来上报大额交易和可疑交易。有4家村镇银行反洗钱业务系统设计存有缺陷，如系统不能自动提取大额交易和可疑交易、无法提供已上报交易的查询比对、未设计可疑交易补录功能等。第二，未按要求上报大额交易和可疑交易报告。有3家村镇银行自开业以来已发生不少大额交易，但一直未提交大额交易报告；有2家村镇银行对反洗钱业务系统自动提取的可疑交易直接上报到反洗钱监测分析中心，并未对这些可疑交易进行更多的人工分析。第三，未按规定留存可疑交易人工分析记录。有3家村镇银行表示会对系统提取的可疑交易进行人工分析，主动筛选剔除系统提取的异常数据，但都无法提供可疑交易的人工分析记录。

（五）反洗钱培训力度不足，员工的反洗钱意识和业务知识较为薄弱

有4家村镇银行未自行组织开展过反洗钱培训，培训主动性和力度不足。半数以上村镇银行高管和业务人员的反洗钱意识不足，对反洗钱工作的重视程度不够，只关注业务拓展和经营效益。员工总体的反洗钱知识较为薄弱，部分反洗钱岗位人员对于基本的反洗钱“一法四规”和具体工作内容都不清楚。与其他银行机构相比，村镇银行从业人员总体上的反洗钱意识和业务知识都存在较大的差距。

二、政策建议

针对各村镇银行反洗钱工作中存在的问题，笔者建议从以下四个方面予以完善：

（一）完善相关法律规定，严格村镇银行准入要求

村镇银行的反洗钱意识总体上较为薄弱，这与相关法规在村镇银行准入环节的反洗钱要求缺失有关。目前，村镇银行准入执行的是2007年中国银行业监督管理委员会下发的《村镇银行组建审批工作指引》，并没有把反洗钱工作纳入村镇银行准入条件。2011年，人民银行开展“两管理、两综合”工作以来，虽然加强了对包括村镇银行在内新设金融机构申请加入中国人民银行金融管理与服务体系时的反洗钱内控制度审核，但毕竟不是法规层面的准入要求。因此，建议有关部门将反洗钱工作作为一项硬指标纳入村镇银行的准入条件之中，作为一项刚性要求，使村镇银行在准入环节就意识到反洗钱工作的重要性[1]。

（二）加大对村镇银行的政策扶持力度，协助完善其反洗钱业务系统

海南省各村镇银行的经营规模普遍较小，正处于起步发展阶段，各项业务系统尚未完全配齐，而开发一套完整的反洗钱业务系统需要较大的支出，受自身资金实力的限制，要在短期内完善反洗钱业务系统的确有一定困难。鉴于村镇银行对地方经济，尤其是小微企业和“三农”的金融支持作用，建议相关部门在村镇银行反洗钱业务系统开发和配套上给予一定的资金支持，或将村镇银行上缴的税费按一定比例返回，用以支持村镇银行反洗钱业务系统的开发和完善。发起行也应在入股时明确反洗钱系统的配套资金注入或代为开发反洗钱系统，以满足村镇银行反洗钱工作开展的技术需求。

（三）强化对村镇银行的监督检查，提高村镇银行反洗钱工作执行力

根据人民银行“两管理、两综合”工作要求，加大对村镇银行申请加入人民银行金融管理与服务体系时反洗钱内控制度和组织机构的审核力度，确保村镇银行在开业初期便建立较为完善的内控体系。通过非现场监管评估、现场走访、高管约谈、书面质询、现场检查等多种监管方式，使村镇银行认真贯彻落实反洗钱法律法规，提高反洗钱内控制度的执行力。对虽经多次检查，但反洗钱工作依然不力，推而不动、督而不办的，依据《反洗钱法》从严从重处罚。

（四）加大反洗钱培训力度，提高村镇银行从业人员反洗钱业务素质

一方面，建议人民银行将村镇银行尽快纳入反洗钱远程标准化培训计划，力争在短期内对现有村镇银行反洗钱专兼职人员进行全面轮训和资格认定工作，同时加强反洗钱业务的日常培训和指导，全面提高其反洗钱业务素质。另一方面，各村镇银行应主动加强对反洗钱业务知识的学习和培训，将反洗钱工作融入日常的业务经营中，并纳入各行的绩效考核体系，充分利用各行晨会、例会、反洗钱工作领导小组会议等方式集中组织学习，并鼓励员工利用业余时间自我学习，并定期组织业务知识考核，切实提高全行员工的反洗钱意识、知识和技能。

（特约编辑：罗洋）

参考文献：

4.银行对账工作总结[范文模版] 篇四

为深入贯彻 精神，落实 要求，进一步提升银企对账质量，蓟县支行公司业务部加强对账制度落实，切实把银企对账作为防范风险和经济案件的重要措施来抓。并结合区域特点，制定了一套对账管理办法，特总结如下：

一、网点确定专人负责日常客户信息维护工作，以确保掌握客户对账信息的正确。

二、落实双人对账原则，将 位客户经理两两结合，分为4组。对所有的 个对公账户进行全面梳理，按客户地址所处方位划分为东南西北4个区域。将每个区域分别交由一组客户经理专门负责，加强对账管理，责任到人力保账户对账率100%。

三、每月根据网点提供新开户账户、客户更换单位地址账户等情况，对客户经理分管的账户进行调整。

四、如客户前来网点办理业务，而分管客户经理不能及时返回的，则由临柜柜员重新打印一份对账单，交给客户。日终由客户经理与临柜柜员核对无误后将多余的一份对账单销毁。

五、建立密切配合规范有序的，协作和考核机制，严格规定账户对账回执收回时效，对不及时维护信息、未及时收回对账回执的客户经理进行处罚，有效提高对账单的收回工作。

5.手机银行工作总结范文 篇五

央行副行长马德伦在首次季度例会上透露，2007年，央行现代化支付系统、同城票据支付系统、银行业金融机构行内支付系统及银行卡跨行支付系统共处理支付业务约54亿笔，金额851万亿元，同比分别增长约41%和54%。全国使用非现金支付工具办理支付业务约154亿笔，金额620万亿元，同比分别增长20%和30%。

其中，大额实时支付系统共处理支付业务1.7亿笔，金额530万亿元，交易金额同比翻了一倍。银行业金融机构行内支付系统共处理支付业务22亿笔，金额272万亿元，同比分别增长45%和21%，管理制度《银行 工作例会制度》。银行卡跨行支付系统共处理支付业务25亿笔，金额3.2万亿元，同比分别增长48%和80%。

马德伦强调，应警惕支付体系复杂化所带来的新的风险和问题，包括各类支付风险如运行风险、技术风险、系统性风险、法律风险、欺诈风险等的防范与处置问题;支付服务领域的竞争、市场秩序、收费定价问题;支付体系的信息共享、信息安全与监督管理问题。

此外，传统支付工具(如现金、票据等)在较长的时期内仍有广泛的使用空间，而新兴电子支付方式的普及和应用仍将面临制度、习惯乃至意识形态的制约。传统支付工具与新兴电子支付工具将长期共存，并同时发挥重要作用。

马德伦要求，要逐步实现支付结算服务收费定价的市场化，促进良性竞争。并提出要进一步加强银行账户管理，落实实名制，完善联网核查机制。

6.银行反洗钱宣传活动总结范文 篇六

总结一：

为提高社会公众防范洗钱意识，遏制洗钱活动，深入贯彻落实人民银行天津分行关于开展反洗钱宣传月活动的工作部署，全面推进金融机构反洗钱工作，打击涉毒、走私、贪污贿赂、破坏金融管理秩序及恐怖组织等的不法洗钱犯罪活动，保持社会安定，提高商业银行信誉，促进金融业务的健康发展，使社会公众广泛了解反洗钱知识，夯实反洗钱工作的社会基础，我行在接到天津农商行关于开展《关于开展反洗钱宣传月活动的通知》后，积极开展了反洗钱宣传月活动。

在接到天津农商行关于开展《关于开展反洗钱宣传月活动的通知》后，我行上下高度重视，立即成立了由行长为组长的反洗钱法宣传领导小组，领导小组下设办公室，办公室设在支行风险管理部，由风险管理部经理具体负责组织实施开展反洗钱法宣传月活动。

反洗钱法宣传领导小组成立后，利用晨会时间，组织学习《反洗钱》法，积极组织实施反洗钱宣传准备工作，向所属二级支行发布了《关于开展反洗钱宣传月活动通知》、《反洗钱知识问答》等有关反洗钱宣传资料，要求支行深入学习《反洗钱法》。在反洗钱宣传月准备阶段，我行定制统一了“实施《反洗钱法》遏制洗钱犯罪”宣传条幅，到总行领取《反洗钱法》宣传手册并将宣传条幅和手册按时下发到支行，要求各支行成立相应的宣传领导小组，学习反洗钱法，在营业网点醒目位置悬挂“实施《反洗钱法》遏制洗钱犯罪”宣传条幅、在各营业网点营业厅内大屏幕内循环播放“实施《反洗钱法》遏制洗钱犯罪”、“保护好自己的身份证件，防止被用于洗钱活动”宣传标语，在网点营业场所柜台和大堂经理桌面摆放宣传册、页，向客户积极宣传反洗钱法。

201x年11月15日，我行营业网点在网点醒目位置悬挂《反洗钱法》宣传条幅，向客户及社会公众发放《反洗钱法》宣传手册，开始进行反洗钱法宣传月活动。同时，支行反洗钱宣传小组对各支行开展反洗钱法宣传活动情况进行抽查。天津农商行相关领导给予我行反洗钱法宣传月活动大力支持和关怀，在宣传月活动开展的期间通过多次指导我们工作，201x年11月19日我支行风险管理部人员和行营业部反洗钱宣传小组在户外举行了一场大型的反洗钱宣传活动，本次户外反洗钱宣传活动主要是向 镇附近街区居民进行一次反洗钱教育宣传，加强居民反洗钱意识，普及反洗钱基础知识。重点面向公众宣传反洗钱基础知识、公民反洗钱义务、金融机构反洗钱义务、打击洗钱犯罪活动、商业银行合规经营与反洗钱工作的重要意义等。工作人员分批在人流量大的街区派发宣传资料，形成宣传辐射效应。宣传当天，相关领导亲临我行营业部宣传现场，和营业部宣传小组人员一起在营业部营业场所公共区域发放《反洗钱法》宣传手册，向过往公众宣传反洗钱知识，使广大群众了解洗钱的危害，呼吁社会公众自觉加入到反洗钱行列，活动中为过往群众提供咨询150人次，发放反洗钱宣传手册260册，其他宣传资料420张。

在宣传月活动中，我行各支行都高度重视，成立了以支行长为组长的反洗钱宣传领导小组，召开了全县二级支行、营业部、分理处内勤负责人参加的反洗钱宣传动员学习会，会上科长带领大家共同学习了《中华人民共和国反洗钱法》、《金融机构反洗钱规定》、《金融机构大额交易和可疑交易报告管理办法》和相关《人民币银行结算账户管理办法》、《中华人民共和国现金管理暂行条例》、《个人存款实名制规定》《反洗钱知识问答》《反洗钱手册》等相关法律法规。共同学习了《中国反洗钱犯罪案例剖析》中的典型案例，和一线基层业务负责人探讨了在工作中怎样早发现、识别涉嫌反洗钱的情况。

在反洗钱法宣传月开展过程中，我行各支行积极动员一切可以动用的人力，利用丰富多样的宣传方式全力进行反洗钱法的宣传。如我行 行利用优越的地理位置，利用农村村民农闲赶集的时间，在支行门前摆放反洗钱宣传台，为过往村民提供反洗钱咨询服务;发放宣传资料400余份，认真向公众解答洗钱的概念，反洗钱的作用及意义，银行提供金融服务时客户需要提供的身份证明，以及银行依法保护客户个人隐私的义务，使客户和公众了解参与反洗钱的意义和社会职责;在营业网点设立“反洗钱宣传咨询专柜”，结合当地农业特色，近期农业购销现金业务频繁的特点，及时向广大社区居民进行宣传，提高客户和社会公众反洗钱意识;有些支行不但在营业网点外进行宣传，而且还在营业网点公共区域开展宣传。如我行营业部、支行等都在营业网点公共区域布置宣传台，向来行办理业务人员进行宣传;支行根据本行客户特点，以个体经营者、企业单位人员为主要宣传对象，走进企业和社区进行宣传，提高广大企业从业人员和普通市民的反洗钱意识，同时利用上门营销这一工作特征，积极向客户单位员工宣传反洗钱法。

在反洗钱法宣传月活动结束后，我行下属各支行对反洗钱活动均作出宣传总结，并拍摄照片，在今后的工作中还要深入学习反洗钱法，把反洗钱工作当作一项长期工作来抓。通过此次《反洗钱法》宣传月活动，我行全行职工深入学习了《中华人民共和国反洗钱法》，了解了反洗钱法的重要地位和意义，熟悉了反洗钱法的主要内容及洗钱的手段、特征、危害，更加明确了我行在反洗钱工作中的职责和义务。在《反洗钱法》宣传月活动，我行所属的17个营业网点均在营业网点醒目位置统一悬挂《反洗钱法》宣传条幅、在36个网点电子显示屏上循环播放宣传标语，向客户和社会公众发放宣传手册进行宣传，使宣传活动形成了一定的声势，取得了良好的效果，促进了我行反洗钱工作的开展，提高了社会群众对反洗钱知识的认识和了解，为《反洗钱法》的实施打下了坚实基础。

总结二：

金融机构的反洗钱活动，离不开社会公众对反洗钱工作的理解与支持。为了全面推进江门市金融机构反洗钱工作，营造良好的社会氛围和加深群众对反洗钱工作的认知，结合今年“警惕网络洗钱陷阱，增强反洗钱意识”的宣传主题，我行反洗钱工作领导小组共同商讨制订了切合实际的宣传方案，既保留了以往传统的宣传方式，又充分贯彻了人行的指引精神，争取创新、突出亮点。我行齐心协力开展了丰富多彩的“反洗钱宣传月”活动，确保了此项活动扎实有效开展，取得了较好的成效，现将我行反洗钱宣传月活动的开展情况汇报如下：

一、高度重视，认真落实

我行领导一向高度重视反洗钱宣传月工作，成立以支行行长为组长，现金部经理为副组长、各部门主任为组员的反洗钱宣传月活动领导小组，并制定反洗钱宣传月活动方案，小组成员认真讨论反洗钱宣传月的具体工作部署，最后制订了以对外宣传和对内培训为重点的《东亚银行江门支行关于20xx年反洗钱宣传月活动的实施方案》，对活动的时间、形式和要求进行了精心安排，确定职能部门的具体工作范围，各业务部门也配备了专职人员负责此项工作，全面加强各部门反洗钱工作的沟通、协调和增进共识，确保活动按照预定方案进行。

二、注重成效，兼顾内外，创新宣传，形式多样

今年的反洗钱宣传月活动，为使反洗钱的观念深入人心，确保我行宣传形式和内容上继续有创新、有特色，在成果上有突破、见成效，我行采取了一系列既兼顾内外，又因地制宜的举措。

(一)对外多方位、多渠道开展反洗钱宣传

1、利用横幅悬挂或电子屏滚动播出“警惕网络陷阱，增强反洗钱意识”的标语，增强社会关注度;

2、在营业大堂宣传架摆放反洗钱宣传海报、折页、“增强法制观念远离洗钱犯罪”及“警惕身边的洗钱陷阱远离犯罪”等宣传小册子;将反洗钱举报电话牌匾长期摆放在营业大堂的醒目位置;

3、通过营业厅的液晶电视，向员工、客户和公众广泛宣传“反洗钱工作人人有责”的重要精神，营造全民参与、合力预防、协同打击洗钱的良好社会氛围。

4、在我行总行合规处的策划组织下，紧扣网络宣传的主题，我行在门户网站上通过简洁明了的标语形式倡导反洗钱意识，集针对性和教育性为一体，更好的满足社会公众的需求。5、11月10日，我行在江门市益华新翼广场开展户外宣传活动，此次反洗钱现场宣传活动，以“警惕网络陷阱增强反洗钱意识”为主题，通过向社会大众派发宣传单和现场宣讲的形式传播反洗钱知识，宣讲反洗钱法规政策，正确引导大众加入反洗钱队伍，提升反洗钱宣传的社会效果。

(二)对内开展各种形式的反洗钱培训 1、11月26日，针对我行新版反洗钱制度的变化和“认识你的客户”工作中的难点疑点，分行合规部及反洗钱专岗对我行市场部前线员工开展了一次反洗钱知识专项培训，通过案例分析梳理客户尽职调查流程，增强员工反洗钱工作水平，加深对相关业务知识的熟悉程度。

2、分行合规部及反洗钱专岗以每旬一期的频率专门制作了反洗钱电子宣传期刊，通过原创的动漫形象和短小的案例及提示，用轻松的形式与全体同事分享反洗钱的小知识，有案例、有风险提示、还有反洗钱的电影、书籍、微博和博客介绍„„改变以往枯燥的讲课式培训，增加传输知识的趣味性，提升员工对反洗钱的认知度与参与度。

7.加强银行案件防控工作的思考 篇七

近年来, 经济持续下行, 社会资金面日益趋紧, 银行业案件频发。如“杭州联合银行存款失踪案”、“华夏银行上海分行飞单理财事件”、“农行北京分行票据案”等, 案件金额和性质令人乍舌。分析这些案件发现, 单纯外部人员作案的情况少之又少, 银行业的每一起案件几乎都有银行内部员工实施或参与实施, 员工道德风险突显。一般来说, 银行作为特殊的企业, 非常重视自身内控管理, 这些案件若不是内部人员参与或主导, 犯罪分子是不可能得逞的。因此, 员工管理是银行案防工作的重中之重, 是银行案防工作的“牛鼻子”。员工行为管理到位了, 银行案防工作基本到位;反之, 如果员工行为管理不到位, 则银行案件防控工作距离完成还很远, 发生案件的风险隐患较大。笔者经过近年来的员工行为管理经验, 分析出加强员工行为管理的几点体会, 供同业学习借鉴。

二、加强员工思想教育

员工行为管理中教育是首要关键。要持续加强员工职业操守教育, 通过正面教育引导与反面警示相结合, 让员工算“政治账、经济账、名誉账、家庭账、友情账、自由账、健康账”等“七本账”, 使员工明白违规是要付出代价的, 促使员工自觉规范自身行为。

三、加强员工行为排查

要建立常态化的排查机制, 通过日常观察和专项排查等, 及时发现员工违规行为, 争取将员工违规隐患扼杀在萌芽状态, “早发现、早干预、早处置”。

(一) 把握重点排查对象

从银监会通报的案件情况看, 银行案件均发生在基层机构, 客户经理、理财经理和柜员属于案件易发人群。因此, 银行机构在员工行为排查过程中, 要将排查资源主要集中在与客户接触密切的客户经理、理财经理等重要岗位人员身上, 并根据该类岗位人员可能存在的风险隐患特点确定相应的排查重点内容和排查方式, 着力防范关键岗位人员的道德风险隐患。

(二) 不断丰富排查手段

随着各家银行常态化开展员工行为排查, 一些意欲违规的员工有了一定的反侦察意识。因此, 员工违规行为越来越隐蔽, 员工行为排查难度越来越大, 靠常规方式的员工行为排查很难排出违规行为。银行机构应认真总结排查工作经验, 积极探索行之有效的排查方法, 有重点地开展针对性的排查。可以考虑从以下四方面开展排查:

一是开展员工工作区保管物品突击检查。要对客户经理、理财经理和柜员等关键岗位人员开展工作区突击检查, 查看其办公抽屉、柜子等储物工具内是否违规代对公客户保管印章、印鉴卡、转账支票、电汇凭证等物品, 或代个人客户保管身份证件、银行卡、网银U盾等重要物品, 是否存在向客户推荐销售行外理财产品并留存外部理财产品宣传资料等违规行为。

二是有针对性地实施员工个人账户异常交易排查。要常态化利用非现场审计系统、后台信息系统提取疑点数据, 对“员工交易附言备注含本金利息字样、员工与授信企业发生往来、员工与影子银行往来、疑似非法集资”等模型疑点数据开展验证排查, 防范少数员工个人账户交易不规范的问题。对存在可疑情况的交易疑点数据, 要进一步深入跟踪分析, 不放过任何一个疑点数据。

三是开展员工个人办公电脑IP地址网银交易记录排查。当前“飞单”、“私售”风险隐患突出, 若员工让他人利用办公电脑对外转账尤其是购买外部理财产品, 一旦发生亏损极易诱发客户投诉。因此, 要定期排查员工电脑上的网银交易记录, 确认是否存在非客户本人使用员工电脑进行网银交易的情况, 防范员工违规持有客户U盾并代为进行网银操作或私售理财产品行为发生。

四是要加强外部走访调查。要积极到公安、法院、检察院、社区等外部机构走访调查, 了解本单位员工是否存在违规行为, 并结合日常观察情况进行了解核实。

四、强化排查发现问题的整改问责

每次排查结束后, 银行机构要针对排查发现的问题, 及时向被查机构下发整改通知书, 并由党群监察部、人力资源部等部门共同研究问责处理措施。针对发现的问题, 除追究涉事员工的直接责任外, 应区分问题性质和严重程度分别追究所在部门负责人及分管行领导的管理责任和领导责任。此外, 要将排查发现的问题和问责处理情况发文在全辖进行通报, 并在内部重大会议上进行通报提示, 切实发挥问责和通报的惩戒警示作用, 巩固排查成效。

五、后记

8.银行预算财务管理工作实务探析 篇八

【关键词】银行；预算管理；财务管理；实务；协调

银行预算财务管理是一项重要的工作，很多认为预算财务管理仅仅是记账的过程，但是却忽视了预算财务管理人员职能的发挥。预算财务包括两方面内容，一方面是预算管理工作，另一方面是财务管理方面。其中财务管理又包括财务核算、应税管理、财务分析等职能，在银行的日常工作中，将预算管理作为管理的核心，而在管理时必须按照一定流程以及规章制度，这对管理人员提出了更高的要求，其必须了解预算与财务职能的关系，保证二者相辅相成，从而提高银行预算财务管理的水平。

一、加强银行监管机构、税务部门以及其他内部部门之间的沟通

1.监管机构

银行监管结构对银行各项工作以及资金流向有着监督与管理的作用，银监会对银行分支行或者自助银行工作流程以及风险控制等工作有着管控的作用，可以避免银行出现洗钱等违法行为，还对银行内部员工有着监督的作用，可以防止工作人员出现监守自盗等违规行为。为了保证监管的高效性，相关部门必须配合监管机构，做好部门之间的沟通与交流工作，还要做好内部协调工作。

2.税务部门

税务部门在日常工作时涉及多项内容，其需要整理企业各项所得税，还要掌握营业税，做好汇算清缴工作。为了保证税务管理工作的质量，必须加强对税务管理人员的管理，还要成立二级管理部门，对银行预算财务管理情况进行掌握。税务部门还要配置税务管理人员，并负责专项工作，要集中处理银行涉及的各项税务工作。税务部门的工作人员需要了解财经、税务法规，还要与银行其他部门做好沟通与联系工作，掌握最新的财税信息，还要定期对工作人员进行培训，培训的方式可以采用多种类型，有简报学习、视频培训、审计方式培训等等，通过这些培训方式可以提高税务管理人员的素质以及工作水平，可以降低税务管理过程中出现风险的概率。

3.其他内部部门

银行内部有多个部门，这些部门之间必须做好沟通与管理工作，其有着不同的业务范围以及工作职务，在思考问题时都是站在本部门的立场上，而且各项工作的最终目的是提高银行的盈利水平。业务部门的工作人员需要不断的提高业绩，在拉回较多业绩后，其他部门还要做好交接工作，所以，只有做好部门之间的沟通与管理工作，才能创造出更加的经济效益。预算财务管理是银行一项重要的工作，管理人员一定要做好业务分配工作，使不同部门的工作人员做好协调与配合工作，要做到坚持原则，但是也要以大局为重，在不断开发业务的同时，需要做好维护工作，这样才能保证银行预算财务管理人员工作的高效性。

二、银行预算财务管理工作实务

1.预算管理

为了提高预算管理的水平，必须保证管理人员充分发挥职能，预算管理人员必须掌握先进的预算技术，做好预算控制工作，还要做好资源配置管理工作，保证银行的收益，降低银行管理过程中的风险。预算管理需要综合考虑经营计划，还要对经营的效果进行评价，还要制定绩效考核制度，通过激励约束的方式对工作人员进行管理，银行中的多项业务都需要不同部门配合完成，所以，在制定预算管理制度时，一定要围绕统一的战略目标，这样才能保证银行稳健的经营。

预算管理是一项系统的工作，在管理的过程中，首先要结合银行外部环境，还要结合银行经营现状制定财务管理目标以及计划。预算编制一定要坚持公平、公正的原则，要按照统一的参数制定经营业务范围。另外，在执行预算指标时，还要做好监督与控制工作。在制定指标时一定以增加银行效益为原则，突出重点工作，做好资源优化配置工作，激发管理人员工作的热情以及积极性，实现资源利用的最大化。

2.财务管理的具体实施

从财务管理职能来看，其内容涵盖广泛，与预算管理相比，财务管理工作相对繁琐，但是财务管理，尤其是财务合规管理是一家银行赖以生存的基础，要想做到可持续地发展，必须坚持制度立行，以制度建设为抓手，夯实财务基础管理。在银行筹建期间，可考虑制订适用于银行的《内部财务核算手册》等各类标准化手册，通过制订各类标准化手册，使每个新入行员工能通过对手册的学习，尽快熟悉掌握财务规章制度和业务操作流程，实现在业务上的顺利衔接。在银行发展期间，可考虑结合实际完善与财务管理制度相配套的一系列综合性操作管理细则，如办公用品领用标准、员工差旅费标准、各类公务接待标准以及实物用品管理等各项操作管理实施细则，通过建立一系列完善、有效的费用支出约束机制，达到堵塞漏洞、降本增效，精细化管理的目的。对于检查发现的问题，要及时以财务风险提示单形式进行通报，并建立财务监督问效机制，将整改情况纳入分行年度财务管理评级和财务负责人考核中，形成事前参与预警、事中跟踪防范、事后审核问效的财务监督问效机制。

三、结语

预算财务管理工作是银行一项基础的工作，为了提高工作的效率，必须加强对预算财务管理团队的建设，还要提高管理人员的素质与技能水平，预算财务管理人员不但要掌握专业的知识，还要具有较强的责任感。另外，银行内部各个部门一定要做好配合、协调工作，这样才能保证管理工作的有效性。

参考文献：

[1] 鲍芳芳.浅谈商业银行预算管理[J]. 合作经济与科技，2009（03）

[2] 张德银.国内商业银行分支机构全面预算管理研究[J]. 金融论坛，2008（05）

9.手机银行工作总结范文 篇九

＃＃年，在***党委的正确领导下，在各部门的积极配合与支持下，我严格要求自己，按照***党委的要求和部署，积极开拓，踏实工作，较好地完成了自己的本职工作任务。通过一年来的学习与工作，工作模式上有了新的突破，工作方法上有了较大的改变。现将一年来的工作情况总结如下：

一、自觉加强理论学习，全面提高业务经营水平首先，自觉加强政治理论学习，提高贯彻执行能力。省***的政治学习氛围深深的感染着我，我积极参加省***组织的各项学习活动，并注重自学，认真学习了***在***第二届社员代表大会和高管人员培训班上的讲话，进一步提高了自己的理论水平与政治素质，保证了自己在思想上和***党委保持高度一致，提高贯彻执行能力。

其次,加强管理知识学习，提高经营管理水平。在这期间，我根据自身实际需要，阅读了些有关管理方面的书籍，值得一提的是，在学习《金融道》时，使我受益匪浅，感触颇丰。我想，我们吉林农信与刚起步的杭州广发有许多相似之处。如今，杭州广发已领先我们十年了，我们不禁要问他们靠的是什么。答案就在于思维。他们在决策、经营、管理等方面的思维方式，是新颖，是独具一格，是那么适合自己。或许，我们可以将他

与我们相似的某个地方复制过来，这样，我们可以少走很多弯路，降低成本。

二、认真执行党委工作部署，强力落实分管工作任务 一年来，我紧紧围绕***党委的中心工作，认真执行党委工作部署，强力落实分管工作任务。

（一）全力加强资金组织工作，努力解决资金瓶颈问题。根据全辖资金缺口较大的现状，我们始终把资金组织工作当作全年工作的重中之重。一是加强服务，延长服务时间，坚持开办延时服务窗口。进一步推广企业文化，强化优质文明规范化的服务理念；二是认真执行绩效工资分配制度，严格考核，认真兑现，最大限度地调动全体职工组织资金工作的积极性；三是通过开展存款小段竞赛，按月下达存款计划，按月考核，按月兑现，确保各项存款稳中有升；四是积极筹建和打造市区精品网点，增加存款储源。五是高管人员带头组织存款，发挥领导效应。通过以上措施，使辖内资金调剂能力得到增强，为今年经营指标的完成提供了资金保障。

（二）大力开拓城乡市场，使各项贷款达到历史最高水平。我紧紧围绕***加速三年补亏产权战略的指导思想，结合***实际，深度挖掘农村信贷市场，同时大力开拓城区信贷市场，拓宽业务领域和增盈渠道，重点支持了城区个体工商户担保、个人消费及经营、个人住房按揭、教师公务员、有固定收入群体授信和担保（如：电信、移动、供电、医院等）、抵（质）

押等贷款业务，为***开辟了新的信贷市场。

（三）强化措施，不遗余力回收到期贷款。

今年到期贷款的回收成果如何，直接关系到全年各项经营指标的完成，也直接影响着三年补亏目标的实现。我严格按照***党委的部署，将贷款回收作为首要工作任务，并严肃纪律，规范收贷操作流程。

（四）加大不良贷款清收力度，向存量贷款要效益。一是落实责任人清收不良贷款。二是在责任人无法落实的前提下，在辖区内选定信贷人员，在规定期限内负责组织清收。三是对钉子户、赖债户积极与当地公检法部门联系、沟通，运用法律手段予以清收。清收的重点是近两年形成的不良贷款及在正常科目下核算的不良贷款。

一年来，本人能敬业爱岗、创造性地开展工作，取得了一些成绩，但也存在一些不足，主要表现在：第一，在存款小段竞赛活动中，没有完成***党委交给的工作任务。第二，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是十分到位。第三，自己的理论水平还要进一步提高。第四，进一步抓好分管部门的工作作风建设，加强管理，不断改进服务水平。

三、对＃＃年工作的几点想法

（一）继续加大资金组织力度，存款余额力争达到13亿。资金是解决一切的根本，是生存的“血液”。因此，必须牢牢抓实。具体工作措施：一是建立科学的绩效工资分配制度并认真执行，严格考核，认真兑现，最大限度地调动全体职工组

织资金工作的积极性；二是积极与区政府协商，建立更多的对公存款账户，扩大代发工资范围，从而增加存款客户群体；三是通过富有农信特色的服务文化，大力宣传吉卡的特性，积极吸收低成本资金。这点很重要，在市区，我们可以说是“后来者”，直到现在还有很多市民以为农村***就应该在农村，有一种让人不信赖的感觉。我想，要摒弃这些错误想法，就要实行比其他银行更为优质、更为温馨的服务以此吸引更为广大的城乡客户。

（二）坚持市场拓展与结构优化相结合，既要深入贯彻落实“近期占领，远期站稳”的市场战略，又要优化信贷资产结构和质量，实现经济效益的可持续、健康发展。

一是进一步作好支农服务工作。我想应充分利用农户联保贷款，小额信用贷款这两张“王牌”，积极为新农村建设提供金融服务。二是在中小企业信贷市场，采取主动营销的策略，主动吸引在***区具有市场回报价值的奢岭人民印业、修正药业分公司、一心制药等一大批业户，使他们成为我们的“黄金大客户”。三是重点支持资信状况较好、收入水平较高的行政事业单位职工。特别在市区，我们必须发挥贷款方便、快捷等优势，让更多的客户认知吉林农信，吸引更多的客户前来办理业务。四是适当降低单户贷款额度，做到风险可控，并且经营好现有存量贷款，求精求优。

（三）全力清收不良贷款，努力提高信贷资产质量。一是由风险管理部对不良贷款进行集中管理，并实行“新老划段”，在时点前发放的贷款，由风险管理部负责清理、清收。

在时点后发放的贷款，按照“包放、包收”的原则，谁发放，谁收回。二是行政手段清收，积极与政府相关部门进行沟通、协调，取得他们的支持，提高清收效果，净化社会信用环境。三是运用媒体清收，对行政、企事业单位职工，个体工商户的不良贷款，通过在电视台、报纸等媒体进行暴光，强化社会舆论的攻坚武器，让逃、赖债者家喻户晓，无脸见人。四是采取招标清收和聘请专人清收（生活困难的下岗职工）。

（四）提高信贷队伍素质。

一是加强员工培训。对信贷人员可以采取上岗专业培训，在岗培训，实时性培训，提升性培训，自我培训等方式。培训体系设计思想要强调培训与岗位核心能力、专业能力要求的关系，提高培训对工作能力提升的针对性。二是建立以人为本的企业文化。营造人性化的政策环境，创造事业留人、待遇留人、感情留人的企业氛围，关注员工成长和个性化需求，让员工有成就感和归属感。

（五）强化道德风险防范意识。

从某种意义来说，员工的道德风险是造成资产损失的直接原因，为此，在信贷规模迅猛扩张的同时，需要我们强化道德风险防范意识。具体措施有三看一听一引导：一是对员工要细心观察，看员工平时的言谈举止和社会交往。二是看员工对家庭、对事业是否有责任感。三是看员工有无道德方面的缺点。四是听其他员工的评价和辖区老百姓的口碑。五是要求基层社

班子成员多做思想工作，积极而耐心引导。

（六）督导检查、贷后回访常抓不懈。

贷后检查是贷款 “三查”管理制度的重要一环，也是防范风险的必要措施。为此，必须加强业务部门的下乡督导检查和基层社的贷款回访工作。

10.银行工作会议领导讲话稿范文 篇十

银行工作会议上领导讲话稿【篇一】

各位同事：

我到营业部主持工作这是第二次了，第一次是_年，虽然时间只有一年，但是给大家留下了很深刻的印象，通过和大家的共同努力，年终被评为先进集体。这次由于工作需要再次回到营业部，同大家一起共事，我想大家还会像过去一样支持、配合我，像过去一样以满腔的热情在各自的岗位上兢兢业业地工作，像过去一样关心营业部的发展。以下就营业部大家关心的问题和今后工作中应当进一步提高的问题同大家共同进行探讨。

第一、关于业绩分配问题

目前大家最关心的问题我个人认为是业绩分配的问题。在这个问题我可以给大家一个保证：第一、除支行文件规定的以外我不会多拿一分钱。第二、分配随着业绩走的宗旨不能变，我将会根据支行的文件精神，调整分配方法。第三、营业部年初的工作思路大的内容不变，增加业务量、工作风险度和服务满意度的考核。

第二、关于搞好团结的问题

我希望大家要搞好团结。“团结就是力量”是一个颠不破的真理。我认为搞好团结一是对个人有利，大家可以心情舒畅地放开工作，心理不需要设防，有利于身心健康。二是对事业有利，能发挥每个人积极性，事业才能发展。平时我们要注重主任之间、同志之间。主任和同志之间的团结，要把能在一起工作，作为是一种缘分来珍惜。只有搞好团结，才能克服一切困难，做好营业部的工作。

熟话说得好“家丑不可外杨”，对营业部所发生的事情，除向主任室回报外，不要过多的评价，也不要看笑话，我们大家都是做事的，做事都会有错，事情做得越多，发生的可能性就越大，我们大家都感到很忙，也都可能发生差错，所以希望大家当事情发生后，要帮助想解决的办法，而不是说三道四，到处吹牛。该说的、该向上反映的，经过主任室商量决定以后再反映。同时对过去的事，好的方面同我说，不好的不要再过多谈论，也不要同我说。所说的这些目的只的一个，就是把心思全部用在工作上。但我个人的问题，可以直接向行长室反映。

第三、关于服务工作

1、我对服务工作的理解。随着经济的发展和人民群众生活质量的提高，客户以从单一纯追求物质满足趋向物质和精神的双重满足，金融服务业已进入到各位客户选择和挑剔的时代，工作中任何应付之辞甚至“嗟来之食”的生硬冷漠和勉强都会使我们的服务南辕北辙、适得其反，而对日趋激烈的同业竞争，服务永远是竞争的主题。

2、做好服务工作对营业部有着至关重要的意义。第一营业部是全行最大的服务窗口，特别是为客户经理服务的业务占全行的80%以上，所以我们柜面服务的好坏直接影响营业部的声誉也影响全行的声誉。第二营业部服务质量的现状不能令人满意，和同行业的中行营业部相比、和本行同楼层的中心所相比差距很大。第三服务工作给我们营业部带来的直接利益是可观的，占的比重是很大的。一季度支行分配给营业部业绩收入为_X元，其中为客户经理服务金额就达_X元，占全部金额的_%，据说二季度占比比一季度还要高。去年四季度业绩分配时，就是由于服务满意度被扣_，给营业部造成了_元的损失，人均达多元。由此可见为客户经理服务的重要性。

3、关于服务技能方面的问题

第一“顾客是上帝”在过去的会议上每次都谈、都需求、都强调，所起到的效果并不理想，就其原因是上帝离我们太远，也太不现实。所以，今天我要换一种提法，号召大家在思想上换一个全新的理念：把顾客当成自己的亲戚、朋友。因为亲戚和朋友来了你会露出会心的微笑;你会高兴地站起来，主动迎上去;你会热情地打招呼;你会让座并端上茶水……;你会为他办理任何业务都无怨无悔而尽心尽力;你会急人所急，想人所想;即使办不成的业务，你也会耐心解释，让他高兴而来满意而归的。这样，服务起来就多了一种温馨和自然;多了一种人情味;多了一种亲近感，从而也增加了亲和力。我们要把三尺柜台作为为客户服务的阵地，从柜面服务入手，必需开展以“假如我是一名客户”为题的讨论，探寻客户心理，大家要自觉地换位思考，了解客户心理，根据不同的客户，提出相应的报务，做到文明礼貌，服务入微，从一杯茶、一支烟、一句问候语开始，让客户享受“家”的温暖。

第二要在提高服务速度上下功夫。“打铁先要自身硬”，没有过硬的业务技术，优质服务如同沙滩建房。在这个问题上我想尽快进行劳动组合，从现有的位置中挤出一到两个人，交叉学习业务，使大家都能做到一专多能，同时提高操作技能，减少客户等待时间。

4、关于服务与制度执行的关系问题

第一关于规章制度的执行及业务发展要求中存在的偏差的问题，我们应当明确这一点，制度是为发展服务的，即制度服务与发展。曾几何时，“钱、帐分管”、“复核制度”都是老银行们执行了几十年的铁的制度，如今在加强对外服务，提高服务效率及减员增效、增强同业竞争的新要求下，推行综合柜员制等，对传统的制度执行提出了新的要求。在今天看来制度不允许或与制度相抵触的现象，隔一段时间也许就会调整。不断地调整制度执行及业务发展中的偏差，工商银行才能不断发展，不断强大。

第二我们应当反对两种倾向性错误。首先应当反对片面强调制度忽视发展。立足发展，正确面对因业务发展产生和制度抵触的矛盾，正确的态度是不回避矛盾，寻找制度和服务和结合点，制度服务于发展。其次应反对下面强调发展无视制度。对于根本制度，是不可动摇的。但应分清、准确把握，切忌擅自作主，武断地这也是根本制度，那也是根本制度，从而自断发展之路，将客户经理开拓的市场拱手相让他行。

同志们：到营业部后有行长室的正确领导，有同志们的大力协助和努力工作，我有信心和决心同大家一起再创辉煌。

银行工作会议上的领导讲话稿【篇二】

同志们：

今天下午召开光大银行年中工作会议。该讲的上午在集团的改革动员会上我都讲了。听了郭友同志的讲话，基本思路我是赞同的，会后再集中大家的意见进一步完善一下。我到光大50天，主要精力在把集团的改革重组启动起来，到银行分支机构的次数比较少，除北京、上海分行去了以外，其他分行都还没有去。光大就象联合国，有很多大大小小的公司，就同国家关系一样，国家不分大小一律平等。虽然你是大国，但是小国的国王、总统同样都要见一面，谈一谈，再加上其他工作，分行的同志就见得少一点。这次改革启动了，今后我们见面的机会就会多一些。

关于光大银行的经营发展问题，让我具体讲，老实说现在还没有太大的发言权。作为董事长，我主要必须履行三个方面的职责：一是抓大事。当前无论是就集团而言，还是对银行来讲，改革重组是头等的大事，是主要矛盾，是重中之重，一定要抓好。今后，在经营管理中，我也主要是抓重大的方向性问题。二是抓干部队伍建设，我还是党委书记，按照“党管干部”的原则，根据银行工作需要，要管理、配备好人力资源，为业务发展提供组织保障。三是抓重大关系协调。我们是商业性机构，良好的外部环境和公共关系十分重要。前几天去上海，给我安排得非常满，三天安排了17场活动。我对王兰凤说，你是想在一头牛身上扒下两张皮来，这是《资本论》中讲的;我是又“卖身”又“卖艺”，为拉客户要吃饭，这是“卖身”，客户还向我要字，一般人我不给写，为了拉客户还要写，这是“卖艺”。为了光大的发展，没有办法。作为董事长来讲，我就是这么三个定位，其余放手支持经营班子工作，支持经营班子大胆工作。

在上午小组讨论时，我听了两位分行行长的发言，他们讲得都很好。会后，希望各个分行都写份建言书，把你们的所思所想、对发展的考虑和工作建议告诉我们，凡是有利于集团和

银行改革 发展的，我们都会吸收采纳。下面我再强调几个问题。

第一，要坚定不移地积极推进改革重组。这次光大集团改革重组的重点是光大银行的改革重组。大家一定要正面地去理解、认识和把握改革重组的意义。在组织实施中，三个层面任务不同，集团和总行层面负责做好改革重组的统筹、指挥、政策制定等工作，分行有分行的角色，支行有支行的定位，但目标是完全一致的，目的都是要把工作做好。目前光大银行资本充足率严重不足，许多经营管理指标在股份制银行中都排在后面，除了

理财 业务，其他的没有什么过人之处。很多业务拿不到，一些客户也离开了。改革的目的就是要解决这些问题，扭转这种被动局面，使光大银行能够真正光大起来。但是改革不那么简单，上午报告中我特意写了八个字“卧薪尝胆、忍辱负重”，对此在总行层面体会更深。在这个方面，我们要识大体、顾大局。改革过程中新老股东之间的利益碰撞，关系协调上的摩擦，甚至将来新的董事会人员的调整，工作上的不同看法等，有大量的矛盾需要我们去解决。我过去是说上句的，是别人来求我的，今天为了你们，为了光大，我首先要这样做。

这次改革方案出台用了三年半多的时间，国务院领导先后三次作了重要批示。在这期间确实许多情况发生了变化，比如有许多新的投资者主动找上门来，再比如我们的股票价格涨了许多，我们通过市场办法去解决也不是不可以。但是有些问题我们不得不考虑。党中央、国务院给我的任务就是落实已批复的方案，而且光大的改革是20__年我们自己先提出来的，最后是签了字的。另外，方案如果再翻来覆去，再扯一年，丧失了资本市场的机遇，就象种子培育得再好，错过了春天的播种期，到秋天再播种，也长不出好庄稼。

从正面讲和大的方面来讲，现在的改革方案对国家有利，对光大有利，这要理直气壮地讲，只有改革才能使我们抓住历史机遇，改变面貌，树立形象，解决问题。但是对内讲，将来在改革具体实施中，还会有许多磕磕碰碰。中央领导批示“工作艰巨”，大家要有思想准备。改革就是一个凤凰涅磐的过程，通过涅磐获得新生。

第二，要下大力抓好人心工程。我不习惯讲话念稿子。昨天办公室还是给我准备了一份背景材料，提到光大银行的优势：一是通过多年的发展，借助光大集团的历史影响，形成了比较好的市场品牌;二是在同业中具有较强的体制创新、产品创新、科技创新能力;三是有较好的区位优势，机构网络集中在沿海、沿江、长三角、珠三角、环渤海地区;四是有一批高素质、经验丰富的干部员工队伍。这些是不是优势，我看有待商榷。对外还可以讲这几点，而且这样人家也会问你，这么多优势怎么还办成这个样?三年不出年报，多项指标排在后面，风险案件不断，这些怎么解释?据我所知，这些管理部门是不会认可的。好在办公室把光大银行的劣势也概括了四点：一是资产质量较差，不良资产率高，导致资本充足率低下;二是历史遗留问题多，关联交易长期得不到解决;三是企业文化欠缺，起码的合规文化都没建立;四是风险管理薄弱，案件年年发生。

办公室这些分析准确不准确，完整不完整?大家都认真想一想，看看到底我们还有哪些优势要发扬，还有哪些劣势要解决。优势和劣势是可以互相转化的，劣势发展到顶点就会转过来变成优势。我认为，我们现在最大的劣势其实是人气不足。我们不是缺人，而是缺“气”，缺人气。为什么要打造人心工程?最根本的就是要打造我们的人气。上午我讲了红军长征抢渡大渡河，从安顺场一天一夜跑到泸定桥的故事，正常情况下办不到的事，在那种特殊的情况下就做到了，靠什么?靠的就是一种精神，一股气。这一点光大银行很不够。上次礼拜天我到西单支行看了一下。不是什么“微服私访”，我不搞什么“微服私访”，是礼拜天在家闲不住，到西单支行看了一下。那么大的营业大厅，冷冷清清只有一个客户，那是西单啊!黄金宝地!到一百米开外的中信银行，人家只有相当于我们1/4的面积，有7个客户正在办理业务。别的银行没有可比性，中信银行同我们是有可比性的。而且那时是什么时候?正是银行业要求解决排长队的时候。我们不是排长队，是没人来。我和郭友同志都很感慨。一叶而知秋啊，同志们!我看到的情况可能不全面，但是至少也说明一些问题。打造人心工程就是要形成内部的凝聚力和向心力，在外部重新树立我们的形象。有一次，我到江苏去出差，江苏泰州有一个黄桥决战纪念馆，进去的时候看到一条大标语，说“黄桥的烧饼可是很好吃哟”，落款署名“毛泽东”。字确实是毛主席的字，但就是不中看，怎么看怎么别扭。仔细一问，陪同人员解释说是毛主席有一个警卫员是黄桥人，刚见面时，毛主席问他“你是哪里人哟?”警卫员回答“我是黄桥人”，毛主席顺口说了一句“黄桥的烧饼可是很好吃哟”。这是警卫员讲的。毛主席讲过这句话没有这无从查考。但在市场经济的今天，黄桥人为了黄桥烧饼做广告，就四处找来毛主席在不同地方写的字，拼凑成这样一句话。字虽是毛主席的字，但看了就是不舒服。为什么?就是没有“精、气、神”在里面贯通，是拼凑的。我们光大也一样，外表也不错，名字也很好，历史也很辉煌，各个方面的硬件也可以，每个人的单体素质也不差，但就是上不去。为什么?也是缺“精、气、神”。所以，我们要打造人心工程，在这个问题上我们每个人都有责任，特别是在座的各位，要在凝聚人心，增强凝聚力和向心力上多下工夫。

第三，要正确处理安全、效益和发展的辩证关系。我在银监会常年搞监管工作，言必称安全。银行安全是第一位的，如果不安全，既影响效益又影响发展。但是安全不是孤立的、静止的，是同发展、效益互相联系的。一辆汽车不开最安全，但这显然不是我们所要的安全。这里就有一个要处理好安全、效益和发展的关系的问题。不能要没有安全的效益和发展，同时没有一定的发展也就没有效益，安全也没有意义，三者是辩证统一的。上次听兴业银行 董事长高建平跟我讲：五年前，光大银行资产是兴业银行的五倍，现在兴业银行的资产比光大银行多2000多亿，他是言之无意，很客气地感谢我在银监会的支持，但我听了心里很不是滋味。我们的业务在下降，同业在上升，整个金融业在蓬勃发展，这确实反映出我们的问题。现在的形势是流动性过剩，在这种情况下，银行单靠拉存款，贷不出去，还会产生新的不良贷款，我们不能这样做。但我们又有自己的特殊性，我们这几年在下滑。我去上海，上海分行虽说在光大银行系统是领先的，但业务下滑更厉害。因此我讲上海、北京这类分行不要满足于在全行比，要与当地同业比，要逐步做到在本地的同业领先才行。当然这要有一个过程，但首先是我们自己要有雄心和目标。总而言之，要正确处理安全、效益和发展的关系，不能顾此失彼，不能偏废。过去我们发展受到一些客观因素制约，主要是资本充足率不足，需要通过改革重组加以解决。未来光大银行业务怎么发展，我们要有一个战略性的考虑。

第四，要切实抓好管理工程。我们要以国家

审计 署的这次检查为契机，很好地解决内部管理的问题。现有制度不少，但是有制度不执行，制度就是废纸一张。坦率地讲，有章不循，令难行禁不止，是光大银行面临的一个突出问题，是软肋。制度要执行到位，你不到位，人家就到位;你不到位，人家就要你的位。一些同志违规不是主观故意，而是习以为常，这要批评教育;对于少数恶意违章违纪违法的，给银行造成损失和不良影响的，必须要严肃处理，一定要从严。上级监管部门和外单位的同志都讲，光大银行管理乱、处理软，对此我们一定要端正认识。我们不搞惩办主义，但对于违规违纪违法的人和事，不严肃处理，社会形象不好，内部风气不正，最终反受其乱的是我们自己。因此，必须严格加强内部管理。

第五，要重视打造好人才工程。打造人才工程，一靠内部挖掘举荐人才，二要整体培训培养人才，三需外部招聘吸引人才，还有一点方才我考虑就是对人才要进行合理的整合，这个上午没说到。没有没用的人才，只有没有用好人才的领导。我原来在银监会讲过，没有垃圾的概念。昨晚晚间新闻讲，英国将牛粪变成发电的原料，就不是垃圾了。“赤橙黄绿青蓝紫”，七种颜色哪种有用哪种没用?关键是怎么用好。红色的颜料用在画大海上，不是颜料不对，是你画家没用好;蓝色颜料放在画太阳上，也不是颜料不对，也是你画家没用好。我们要积极发现人才，大胆使用人才，要形成制度，通过制度挖掘人才、培养人才、使用人才、管理人才。我来光大，想跟我来的人很多，我一个人都不带。我带一个人到光大，就一个人是我的人;我带十个人，就十个人是我的人;我一个不带，光大都是我的人，我们都是光大人。以后根据业务发展需要，通过正常程序和规则，内举不避亲，外举不避仇，广纳贤才，那是另外一回事。现在改革的方向定了，改革的步子迈开了，下一步人就是决定因素。

今天上午、下午召开的两个会议非常重要，只要我们以科学发展观为指导，思想认识到位，工作思路明确，上下一心，扎实推进，这次年中工作会议就能成为光大的“遵义会议”，光大银行就真正能够“欲穷千里目，更上一层楼”，更加光大。

谢谢大家。

银行工作会议上的领导讲话稿【篇三】

同志们：

今天我们召开中国_银行20__年工作会议，参加会议的有集团高云龙总经理、组织部董铁峰部长，总行经营班子成员，各位专职董事，监事会部分成员，各分行、子公司、总行各部门负责人，以及银监会和中投公司的有关同志。

首先通报一下_银行经营班子主要负责同志调整情况。

根据中央决定，_到农业银行工作，任农业银行党委副书记，拟任行长，不再担任_集团和_银行的职务。根据中组部决定，张_从中国银行党委委员、副行长任上调到_工作，任_集团党委委员、执行董事。根据_集团党委决定，张_任_银行党委副书记。根据_集团和我的提名并经_银行董事会审议通过，张_任_银行执行董事、行长，正式对外公布还需要履行相关手续。我们对_走上新的领导 岗位表示衷心祝贺，对张_来到_工作表示热烈欢迎。

_已于上周三赴农行上任，今天出差不能来到会议现场，专门打来电话，委托我表达四层意思：一是衷心感谢各位同事对他在_工作期间给予的关心、支持和理解;二是请大家对他在_工作期间做的不周到地方多多包涵;三是衷心祝福_银行未来发展蒸蒸日上;四是希望在未来进一步加强农行与_的合作。

先谈谈对_的评价。_是在_相对比较困难的时候来到_履职的，中组部考核的时候我评价了八个字“政治合格，业务过硬”。“业务过硬”主要体现在三个方面：第一是很快地融入了_，熟悉了情况，进入了角色;第二是坚持稳扎稳打，步步为营，逐步实现各项业务稳中向好;第三是用了不到两年时间，为_银行未来发展奠定了一个好的基础，获得了大家的好评。

“政治合格”主要体现在政治立场、政治担当、政治修养、政治操守、政治艺术、政治纪律、政治规矩、政治气量、政治责任等方面。现在大家都在学习系列重要讲话 精神，去年集团党委中心组进行了16次集体学习，自学就更多了。的系列重要讲话涉及内政外交国防、改革发展稳定、治党治国治军等各个方面，但关键词是“政治”。政治立场、政治定力、政治方向、政治纪律、政治规矩，讲得最多的是政治。有些虽然没有直接讲“政治”两个字，但是内容实质上表达的也是政治。所以政治合格最为关键。

政治立场方面，表现为在思想上、政治上、行动上始终与党中央保持高度一致。对于_而言，这一点并不仅仅是一句口号，而是在工作中实实在在地付诸行动。政治担当方面，表现为从来不上交矛盾。去年有关部门在党风廉政建设过程中提出对分行一些违反“八项规定”问题的处理意见，我们从“惩前毖后、治病救人”的角度，多次同相关部门进行沟通。在此期间_主动表态，他作为行长实际在主持银行各项日常工作，表示为此承担领导 责任，体现出了政治担当的精神和政治品质。当然我讲，如果承担责任，我是第一责任人，而且我都这把岁数了，承担也是由我来承担。政治修养方面，表现为不计个人得失、待人谦虚谨慎。_刚刚来_任职的时候，根据公司治理方面相关要求，不能出任集团副总经理;原本集团重组改革方案 设计时，是由我们和两家股东单位每家提名四名董事，但是后来变成每家提名三名董事。因此，当时_在集团只是任党委委员，没有其他任职。后来才将他增补为集团执行董事。在此期间，_没有任何怨言，勤勤恳恳、努力工作，并且在工作中充分尊重各位领导和同事，体现出了较高的政治修养。至于政治操守、政治艺术、政治纪律、政治规矩、政治气量、政治责任等方面，都是合格的，我这里就不再一一展开讲了。总而言之，_来到_工作两年时间，大家看到的是一名业务上、政治上都很优秀的干部，可以评价为“政治合格、业务过硬”。

至于缺点，人无完人。我向考核组同志讲，从不同角度看，优点和缺点是相对的。如果评价一个人性格稳重，换个角度可能就是开拓不够;相反，一个人开拓性强，换个角度可能就是不够稳重。但是，值得考核组记下来并报告 上去的_的缺点，我还没有发现。

所以，我提议，虽然他今天不能到场，我们还是以热烈的掌声对_为_发展所做出的贡献表示衷心感谢!

张_是由中国银行的党委委员、副行长，调到_工作。他毕业于厦门大学会计系，是经济学博士，具有注册会计师资格。_工作经历丰富，在中国银行总行工作多年，先后担任中国银行总行财会部副总经理、IT蓝图实施办公室主任、财务管理部总经理、北京市分行行长、总行副行长等职务。从经历和能力看，_既具备扎实的理论功底，又积累了丰富的经营管理经验;既有条线系统管理经历，具备处理解决具体事务的能力，又有分行全面工作经验和总行宏观层面的历练，而且年富力强，工作扎实、有激情、有干劲。_来到_的第二天，我和他交谈了半天时间。谈话中，我感受到_很稳重，同时他也表示有决心和大家一起把_的事情做好。

_是在中组部公开竞聘 中脱颖而出的，各方面都很优秀。中国银行对他也是非常不舍，田国立董事长亲口对我讲，_在中行承担重要工作，真不舍得让他离开，除了执行中组部决定以外，还考虑到与我的多年友谊才忍痛割爱。中行、业界、银监会、中组部各方面均反映，_政治过硬、业务精通、为人忠厚。尽管中国银行的业务规模、盈利能力和社会影响都远远大于_银行，但是让他独立主持一家银行的全面经营管理工作，任务更重，压力更大，说明组织上对他更加重视。我已经与集团和银行部分领导同志谈过话，大家都表示会像支持_一样支持_的工作。集团党委、银行党委和银行董事会，都已经开过会明确将会对_的工作给予积极支持。同时，也希望_银行所有干部员工，特别是在座的各分行、总行各部门的负责同志，都要积极支持_的工作。

_的到来，为_发展注入了新鲜血液和活力，我们非常欢迎，寄予厚望。我在这里也对_、对大家明确表态，会像支持郭友、_一样，支持_的工作，工作你大胆干，责任我来担。也就是说，你大胆往前走，我为你保驾护航。我也相信_能够很快进入角色，把中行的管理经验和先进理念带到_，团结带领全体员工，进一步把_银行办得更好。

下面讲讲工作方面的意见。

关于银行20__年的工作回顾和20__年的安排部署，昨天在集团工作会议上，我都讲到了，但考虑到是全集团工作会议，没有太具体展开。方才，马腾同志在工作报告 中对银行的经营和业务发展进行了安排部署，这个报告事先征求了我、高云龙总经理和朱洪波监事长的意见，我们都原则上同意。

从前年起，在_银行的工作会议上，每年我就只讲一个字。20__年，我讲了一个“定”字。为什么要讲“定”字?主要是基于当时的背景，2013年6月份银行发生“钱荒”、8月份证券又发生“乌龙指”事件，当时整个_是山雨欲来风满楼，黑云压城城欲摧。在那种情况下，_顶住了压力，全力稳住局面、稳住队伍、稳住人心、稳住业务，并且在当年12月份力推H股成功上市，最终年末实现“V”型反转，取得不错的成绩。如果没有定力，是做不到的。所以，在20__年工作会议上，我就讲了一个“定”字，要求大家“保持定力”。20__年，我讲了一个“顺”字。因为20__年底_集团重组改革成功，希望大家借此东风，顺势而为，乘势而上，更上一层楼。实践也证明，在全体_人的共同努力下，20__年_集团取得了较好的经营业绩，根据目前了解的情况，_集团的利润增长率在全部央企排名中应该是名列前茅的。在复杂严峻的外部经济环境下，能够取得这样的成绩，非常不容易。_集团不仅进入了世界500强，而且取得了22%的净利润增长幅度，这在大型国企中应是不多的。

今天讲什么呢?过去，我讲得比较多的是工作思路和工作方法，讲的是“度”和“道”，“度”是“道”的数量界限，“道”是“度”的质的升华。这两句话大家都已经入脑入心，而且成了互联网上的语言。那么今天讲点什么?这几天，我将主要精力放在集团的报告上，特别是关于两个“十大关系”的总结 归纳，我是挖空心思、绞尽脑汁。前两天，中组部又通知让我代表集团党委进行班子述职 和个人述职，各项工作赶到一起，抽不出时间思考。想给大家讲点新东西，又不得要领。偶尔翻书，翻到孔子《论语?为政篇》，其中有句“君子不器”，受此启发，想给大家讲一个“器”字。

按照传统权威解释，“君子不器”就是君子应当心怀天下，不应该像器皿那样，只有某一方面的用途。不能仅仅是懂专业，而应该是博学多识，具有多方面才干;不能只局限于某个方面，而应该是通观全局，成为通才。我的解释是，“君子不器”的“器”，还不能单从量的角度去理解，更应该从质的角度去认识，要有个质的升华。与“器”相对应的，那就是“道”。孔子在《易传》里讲，“形而下者谓之器，形而上者谓之道”。“君子不器”换句话说就是“君子通道”。展开来讲，我觉得可以概括为三句话24个字：器在道前，先器后道;器中有道，器中悟道;器后尊道，器道互补。

“器在道前，先器后道”，就是说首先要精通本职工作。特别是中央“十三五”规划建议提出创新、协调、绿色、开放、共享五大发展理念，人类近代史上经历了机械化、电气化、智能化、信息化四次大的产业革命，我们如果不懂得“器”，不懂得专业知识，不懂得科技理论，就会被甩下，甚至被淘汰。历史上，我们有过深刻教训。清朝时期，只晓得读四书五经，不懂得学习现代科技，结果造成100多年的积贫积弱。所以，昨天在集团工作会议报告中，我讲话的第一、三部分讲的都是“器”，都是具体工作。所以，我也先强调一下“器”，从“器”的角度讲讲_银行的优势和短板。

_银行有什么优势呢?我觉得：

● 一是拥有集团强大的股东背景。作为银行最大股东，_集团是一家拥有一批龙头企业、亮点品牌的全牌照大型金融控股集团，旗下拥有银行、证券、保险、信托、资管、实业等众多牌照，而且近年来，集团内各企业都实现了良性发展。昨天我在集团工作会议上对集团各企业去年的发展做了总结。这其中_银行作为集团内最大、最重要的子公司，资产规模、利润贡献、员工数量在集团内占比最高，更需要在集团内发挥顶梁柱、老大哥作用，支持、带动其他企业发展。同时通过联动，银行也会从中受益。我来_已经是第九年了。回想当初刚到_，那个时候的_非常困难，没有什么优势可言，我想来想去，觉得联动算是_的一个优势。后来，按照“市场原则，同等优先”的规则，集团内各个企业互相联动、互相帮忙。从濒临破产到改革重组再走到今天，联动发挥了重要作用，银行也同时受益。同时，随着集团实力的不断增强，集团支持银行发展的能力也随之增强，在资本补充、业务联动等方面，可以为银行发展提供有力支持。去年下半年，集团决定将按照高于市场价格的每股净资产价格，在H股市场上为银行补充资本160亿元，这将有效提升银行的可持续发展能力。这就是拥有集团背景的优势。

● 二是拥有一支高素质的干部员工队伍。去年工作会议上，我曾总结过_重组改革成功的四点共识，其中一点“_能够走到今天，是几代人共同努力的结果”，包括在座的各位和广大干部员工。多年的历练积累，充分证明_的干部员工是能干事、肯干事、能干成事的。_有很多人才，学历、能力、工作热情都比较高，整体上是一支政治过硬、业务精通、执行力强的高素质干部员工队伍。特别是在去年，国家审计署和中央巡视组从业务合规、党的建设、反腐倡廉等角度对_做了两次大的体检，历时近一年，_经受住了考验。两次大体检证明_这支队伍总体上是一支能打胜仗的高素质干部员工队伍。

● 三是形成了特色企业文化和统一的阳光品牌。关于金融文化，中央国家机关工委和银监会曾请我在全国的视频上讲过，我好像成了“金融文化”的“权威”专家。我还讲过“业务是叶，管理是枝，体制是干，文化是根”，如果“根”不好，叶、枝、干再好也不行。经过多年培育和积淀，应该说_形成了具有自身特色的企业文化。过去我们曾经浓缩为五个字“公、明、严、实、聚”。“公”，就是公平公正，包括选用干部、选拔人才、公推后备干部等;“明”，就是透明;“严”，就是严格管理;“实”，就是实实在在、求真务实;“聚”，就是提高凝聚力。这些都是针对_当时存在的现实问题提出来的。后来_银行A股上市的时候，我又提出内涵发展文化，包括十个方面，就是更有效益的发展、更有安全保障的发展、更有后劲的发展、更有创新能力的发展、更有前瞻性的发展、更有凝聚力的发展、更协调的发展、更有品味的发展、更有社会责任的发展和更有员工幸福感的发展。目前在新的形势下，大家可以集中智慧，对_文化进行再提炼、再升华。此外，近年来_银行以“共享阳光，创新生活”为理念，不断加强品牌建设，构建了阳光系列品牌，在消费者心中树立了良好的形象，在市场上赢得了较高的美誉度。这都是我们的优势。

● 四是形成了部分具有一定市场竞争力、影响力的业务和产品。_银行是最先推出理财业务的银行，而且在社会上也具有一定影响力。从市场和同业比较看，理财和资管业务具有明显的比较优势，理财产品余额在同类商业银行中位居前列。回顾历史，说起“理财”名称的由来，还是根据我的建议定下来的。当时_银行推出这项创新业务，开始好像叫什么“财富管理”?记不大清了。那时我还在银监会，李子卿向我报告，我说就叫“理财”吧，从此市场上也就有了“理财业务”。_银行的投行业务，在业内也具有先发优势，并且品牌效应逐步显现，目前基本具备了为企业提供综合性投行服务的能力。电子银行业务以开放平台为基础，商业模式在同业中处于领先地位。当然，还有其他一些优势业务和产品，由于时间原因，就不再展开细数了。

● 五是形成了敢为人先的创新精神。创新方面，_银行具有一定的市场影响力。刚才讲过，理财业务是_银行最先推出的，除此之外，还有先行推出的中期票据等投行业务，创新推出的全程通产品在市场上也享有盛誉，另外还最早推出车改、房改等改革措施，这些都对_银行获得竞争优势和发展壮大起到了重要的推动作用。

● 六是形成了较强的科技支撑。这些年，_银行在信息科技、人员培训上加大了投入，安全运维方面达到了国内同行业先进水平，是最早实现数据大集中的银行之一，同时还搭建了自主研发的平台。

以上这些优势，只是粗略概括。总之_银行在多年发展过程中形成了很多竞争优势，大家还可以进一步深入挖掘。

在清楚自身优势的同时，更要清醒地认识到目前_银行仍处于同业中偏下水平。任何事情都要辩证的看，既要与同业比，又不能简单比。不比，没有压力和动力，所以要比。就好比百米赛跑，我们跑了10米摔倒了，其他人已经跑到50米处，我们爬起来以快于人家一倍的速度继续往前跑，当我们跑到30米的时候人家已经跑到60米;我们跑到50米处，人家70米;现在我们跑到70米处，人家80米，现在差不多就是这个状态。下一步就是我们跑到90米处正好赶上。但绝不能再摔跤了，摔不起了。所以又要比，又不能简单地比，_毕竟是刚刚大病初愈，身体还没有完全康复，一下子就追赶上不现实。那么具体讲，_银行的短板，我看如果静态的看，简单讲就是两句话，风险中偏上，规模中偏下;如果动态的看，这种态势又正在逐渐改变中，不管是风险防范，还是业务发展，正在一步步向好的方向转化。

● 一是风险管控压力大。一方面，_银行存量资产风险和新增不良贷款化解的压力比较大，信贷结构也不尽合理，拨备覆盖率已经接近监管红线，不良贷款率、关注类贷款率、逾期和欠息贷款率均处于同业较高水平。另一方面，_银行的风险管控能力较弱。我曾经多次讲过“潮水现象”。潮涨了，大部分资产都是好资产，礁石都被淹没，船可以安全行驶;潮退了，礁石就会显现出来，资产风险就会集中暴露。这就是我们当前面临的形势。未来一段时期，经济面临较大下行压力，国家将持续推进“去产能、去库存、去杠杆”，一批“僵尸企业”将退出市场，各种金融风险还会继续暴露，我们的风险管控面临巨大压力。

● 二是发展基础较为薄弱。一方面，客户基础较为薄弱。这些年，银行虽然在客户基础建设方面做了很多工作，但成效不够显著。去年底的数据显示，对公有效授信客户持续两年呈下降态势。客户基础不稳固，市场就不稳固，这不仅削弱了我们的议价能力，增加了客户维护的成本，更重要的是，严重制约了业务发展，制约我们长远发展的后劲和核心竞争力的提升。另一方面，机构网点基础较为薄弱。由于历史原因，我们的机构建设曾经长期被冻结，多年没有新建网点。从20__年起，才陆续获准成立了一批分行、二级分行、支行、子公司、境外机构。直到去年底，机构网点数才刚刚超过1000家，数量少于可比同业，网点产出效能也低于同业。没有机构就没有业务，没有业务谈何发展?

● 三是结构不尽合理。主要包括资产结构、负债结构、收入结构、区域结构、境内外结构等都不尽合理。在此我重点谈一下区域结构和境内外结构。从区域发展看，长三角、珠三角等经济发达地区的大行不强。区域大行是支撑一家银行发展的重要基础，但因为历史的原因，目前_银行的这些区域大行在当地对标同业均排名在后，而且短期内改观困难较大。这些大行需要努力加把劲，尽快将自身做大做强，并带动全行实现较快发展。同时在这个过程中，又切忌不能蛮干，要注意把握好度。从境内外发展看，境外机构建设和业务发展严重滞后。虽然这两年加大了境外机构建设力度，20__年成立了香港分行，今年又成立了光银国际，首尔分行刚刚获批，但与其他可比同业比较，境外业务的发展是滞后的。当年_在国际金融组织中还占有席位，后来都不被承认了，直到近几年才逐步恢复。如果连国际性组织都不承认、不接纳，那还算什么世界500强?中央提出“一带一路”战略，提出金融业走出去，作为央企我们要认真贯彻，积极走出去。我曾具体提出分三步走，第一步是业务走出去，第二步是机构走出去，第三步是影响力走出去。目前，业务是走出去一些了，但规模不足;机构也开始走出去了，但才刚刚起步。今后要逐渐、适度补上境外机构建设和业务发展这块短板。正好_是从中行来的，有这方面经验，可以更好推动这方面工作。

● 四是市场竞争意识和能力不足，体制机制不够灵活。由于历史原因，_银行“官办色彩过浓”，不少同志是从政府部门转型到_工作，官办的工作习惯自然不自然地就带了过来，对面桌能办的事情非要在楼里绕一个星期再回到对面桌去办理。这种说法可能有点“言之过极”，不全都是这样，但类似问题是存在的。经过群众路线教育实践活动，这方面的问题有所改进，但是在思想上、体制机制上还没有得到完全解决，在某种程度上仍然存在着与市场接轨不够、不能完全市场化经营运作等问题。既然有问题、有矛盾，我们就要解决问题、解决矛盾。不然要我们干什么?

上述就是当前_银行发展中存在的优势和短板。“君子不器”的第一句话“器在道前，先器后道”，讲的就是君子要先有“器”，有“器”才能不“器”，不懂得本职工作，不懂得专业知识不行。只有先懂得专业，懂得自身优势和短板，才能从中悟出进一步发挥自身优势、补足自身短板、解决存在问题的思路。这就是第二句话“器中有道、器中悟道”，就是要善于从事务发展的特殊性中摸索出一般性的规律。

“器”是看得见的，但是看得见的“器”里面又有一个看不见的东西，古人把它叫“道”，也就是“规律”。我们从小就熟读《矛盾论》，《矛盾论》讲，矛盾的一般性寓于矛盾的特殊性中，也就是说在不同具体的事务当中，有一个共性的规律，也就是“道”。我们要学会从具体“器”中摸索“道”，摸索规律。

回顾这些年来_的改革重组，从最开始的改革方案出台，到后来的注资、上市、三大战役、四大战场、四抓一带、五项工程等，我们的总体工作思路从八年前确立到现在一直都没有改变。当然这一工作思路在新的形势下，要不要调整，大家可以研究。我们说这些具体工作，都是“器”，都是看得见的东西。但是在这些看的见的东西中，有一个看不见的东西，就是“中药调理”、“三不得”的总体工作思路，即“心态急不得等不得，速度快不得慢不得，力度大不得小不得”。现在回想，如果不按照这一思路去把握，_就不会有今天，就会被市场淘汰。这个思路就是_重组改革要遵循的规律，就是_重组改革的“道”。“度”是“道”的数量界限，“道”是“度”的质的升华。“度”的自觉就是“道”。“度”把握好了，慢慢变成了自觉，就上升为“道”。_重组改革从“度”的角度来看，我们一开始是谨小慎微、如履薄冰、战战兢兢，偏左一点不行，偏右一点也不行，只能在夹缝里把握好“度”。“度”把握好了，慢慢变成了自觉，后来就上升到“道”。

我刚到_工作的时候，国务院关于_重组改革的方案已经批完，我的任务就是执行。按当时的方案，就_集团本身而言，重组后_集团只剩下一个持有三分之一股份的_证券，_银行、_香港、_实业的控股权都不复存在，_保险则是由外方控制，那时还没有信托，是前年收购的。那时有一个出问题的“老信托”在清算，现在还没清算完。在那个时候，一方面国务院批准的方案我得执行，这是组织纪律问题;但是，另一方面我又不能机械执行，机械执行了_就不存在了，几万人就下岗了，我无法向广大干部员工交待，无法向历史交待，无法向社会交代，这是政治问题。这其中就有一个“度”的把握。记得当年我来_后正值“_控股”成立十周年，要开一个酒会，我需要到香港办公。我就给国务院写了个报告，表示坚决执行国务院的方案，同时提出在操作方法上，进行一些技术性处理。因为要到香港办公，要参加酒会，不可避免地要面对媒体的提问。我的意见是按照国务院的方案执行，同时分步实施、内外有别，先境内后境外，在境内重组改革完成以后再解决境外的问题，香港企业按照“机构不动、业务不变、人员不减”的方式对外讲。按照这个口径上报后，由于是一个回答媒体口径的技术性问题，很快从秘书 长到全都划圈了。有人开玩笑说我“打马虎眼”。打马虎眼就打马虎眼吧。_的问题一方面不怪别人，是自己没搞好;另一方面在解决的时候就得“打马虎眼”。由于同意香港先不动，就先将香港稳住了。从中我也就慢慢摸索出“中药调理”、“三不得”的“道”。中国没有一说就成的事，中国也没有绝对办不成的事。由于我们慢慢“中药调理”，到了20__年底，国务院根据实际情况又将_重组改革方案进行了重新调整，20__年我们最终解决了技术性问题，迎来新的_集团挂牌，两个总部合一。合并报表后，_集团进入世界500强。回想这其中的每一步都是“器”，都是具体工作，但每一步具体工作当中又都有“道”、有规律。我们将它总结出来，按这个“道”去办，并不断丰富提升，这就是“器中有道，器中悟道”。

悟道最经典的例子，是神秀和慧能对“禅”的理解。神秀本是佛教禅宗五祖弘忍的内定衣钵继承人，他讲到“身是菩提树，心为明镜台。时时勤拂拭，勿使惹尘埃”。而旁边扫地的慧能一字不识，却说出了“菩提本无树，明镜亦非台。本来无一物，何处惹尘埃”的偈语。相比之下，还是慧能悟得更透，于是弘忍将衣钵传给了慧能，后来禅宗也就分成南宗和北宗。这个例子的核心是讲，不但要通“器”，还得要善悟“道”。

“道”又分大道、小道。小道是日常工作中的矛盾处理。悟小道要靠“智”，悟大道则要靠“德”。老子的《道德经》在汉代以前叫《德道经》，先是德篇，后是道篇，是不是说如果没有德为基础，就得不了道?大家可以研究。到西汉后《德道经》才演变成为《道德经》。

德在道前，德是大道，悟“道”靠以德为先。我们讲“厚德载物”，朱子治家格言讲“德不配位，必有灾殃”。这个“德”指的就是人品、做人。我将这个“德”概括为12个字：恕人责己、自以为非、知足知止。“恕人责己”过去我给你们专门讲过。“自以为非”，实际越自以为非，人家越认为你“是”;你越自以为是，人家越认为你“非”。“知足知止”，就是要知道适可而止。刚才讲过_人品好，不单是我这样评价，中组部的同志也对我讲，他从来没有到中组部去过，也从来没向我提过任何要求，但反而最后得到提拔重用。所以做人要懂得“水善下成海，山不争极天”的道理，要有海一样的胸怀，山一般的境界。这方面，周恩来就是我们学习的典范。八年前，我提倡大家要学习“周恩来精神”，并在周诞辰110周年的时候，_举办了一个“学习周恩来精神”的座谈会。“周恩来精神”是我的一个党史观点，博大精深，核心就是“顾全大局，忍辱负重”。当时很多中央部门的领导、周的亲属以及身边工作人员都来参加。在南方休假的宋平同志还专门打来电话。宋平同志曾是周的秘书。为什么在那个时候要提倡学习“周恩来精神”?因为_当时的局势就是需要“顾全大局，忍辱负重”。历史上遵义会议之前，周恩来是党内实际负责人。后来在革命斗争和军事作战中，他认识到毛泽东的主张是对的，出于对革命的公心，他在遵义会议上提名把毛泽东增补为政治局，并建议将行军作战指挥权交给毛泽东。此后，在扎西会议上，他又先后找毛泽东、洛甫也就是张闻天、博古也就是秦邦宪谈话，这就是党史上的三次重要谈话，即毛周谈话、周洛谈话、周博谈话。周恩来本来是党的实际负责人，但是他为了大局，协调说服博古，由张闻天做了党的总负责，把实际权力交给毛泽东，充分体现了他顾全大局的高风亮节。

还有一件事情，我至今记忆犹新。1970年，《人民日报》头版刊登一条新闻，罗马尼亚大国民议会主席也就是相当于我们的人大会委员长，叫埃米尔?波德纳拉希到中国访问。因为那时中国外交基本处于停摆状态，所以接待规格比较高。在当天登的照片上，毛主席站在中间，林彪站在前排，康生也站在前排，但周自己却站到后排。那时不像现在先摆上签，谁在哪谁在哪都很讲究、很有序，那时没这些说道，所以周站到了后排。你想想他是，他又分管外交，他站在了后排，这也表现了周“让”的风范。周去世已经40周年了，大家都还怀念他，就是因为周的人格魅力。去年有一个批示，要求弘扬学习周恩来同志的崇高风范。根据这个批示，中央文献研究室、中央党史研究室召开了一个座谈会，中央有关部门领导、周的亲属代表和身边工作人员代表、周家乡淮安的市委书记都在会上发了言。会议安排我在中央文献办、党史办、党建办的主任之后第四个发言，我想这也是对_学习弘扬“周恩来精神”的一种认可。_在学习弘扬“周恩来精神”过程中，把它运用到企业文化建设当中去，发挥了实实在在的作用。当初汇金注资以后，需要进行一些人事调整。一些同志顾全大局，主动让出位置，这就是“周恩来精神”的作用，这就是德。

这方面的例子，还有很多。比如华盛顿、曼德拉等等，他们都是有大德之人。华盛顿作为大陆军总司令，独立战争后大家推他做皇帝他不做，后来当了四年总统就提出不当了。但当时的局势他不当还不行，就又当了四年，然后说什么也不当了，娶个寡妇，带两个孩子，到弗农山庄务农去了。这也打下了美国总统任期两届的规矩。我曾三次到弗农山庄凭吊华盛顿，也深深理解为什么美国人民热爱华盛顿。

德，有个人后天因素，说实话我觉得也有前世积累的因素，也就是积德，积善之家，必有余庆;积恶之家，必有余殃。具体说有几种情况：一是前世今生都德不配位。比如王洪文，你前世今生都不具备这个“德”，你怎么能承载得了中国这么大的“物”呢?不是找死吗?假设当年不发生粉碎“_”，你也吃不消的，早晚得完蛋。当年中央军委开会毛主席周现场压阵，让王洪文点名，许世友都不理睬。这是前世后世都德不配位的例子。

二是前世有德后世无德，比如古代帝王死后托孤，小皇帝虽然本人不具备今世之德，但由于前世之“德”的积累，仍然可以“载物”，至于载多长时间那就具体分析了。如果尽快补上后世之德，如康熙，15岁擒鳌拜，那就可以很长时间“载物”了，这就是第三，前世后世都德能配位。如果补不上后世之德，那就一代不如一代，如刘禅、如清末，最终覆亡，但因有前世之德还能让你苟活一阵。

第四是无前世德有后世德，像禹，虽其父鲧治水不力被诛，欠了前世德，但凭借修身，三过家门而不入，加上机遇、天资，积了后世之德载了天下之物。

修今世德第一位的还是静心修身。静心修身修今世德靠自己努力，也有机缘。很多右派无机缘，那个时代只能认。但也有例外，如右派汪曾琪因文字功力，那时还可以到样板戏创作组。其他人就没有这个机缘了。所以我说不应失去机遇，但也不可勉强。修这12个字，客观上可以得缘，不得今世缘也积后世缘。因此人要有自知之明，前世今生积多大德，就悟多大道，就得多大缘，就载多重物。所以悟小道就是处理日常工作中的矛盾，悟大道就是政治眼光、政治定力、政治艺术、政治品德。所以我们要做到“达则兼济天下，穷则独善其身”。

这是讲“器中有道”、“器中悟道”。悟道靠德、也靠缘。

悟道后要行，要运用。“读书是学习，使用也是学习，而且是更重要的学习”。要用悟出的道，摸索出的规律指导 实践，同时还要在实践的过程中，对认识到的规律、对认识到的“道”进行检验和提升。

前面讲_银行的优势和短板，讲的都是“器”的层面，认识了“器”的层面之后如何解决，如何进行悟道?过去我们讲“更有内涵的发展”10个方面，这也是当时悟出的_银行之道，要继续坚持。那么在悟出这个“道”之后，如何运用于实际?我想了这么几个方面。

● 一是坚持联动发展。_银行要借助集团强大的股东优势，加强与集团内其他兄弟企业的联动。同时，也要加强银行内部条线之间，以及总分行、母子公司、境内外的联动。虽然作为独立法人，各家企业都有独立经营权，但是还是要按照“市场原则，同等优先”加强联动。“联动”首先要自动，要主动作为，不能被动等待。只有主动作为，才能产生效益。你买辆自行车天天骑，它就是好车，如果长期放在车库里，一年就成废铁了。这就叫“动保养”。“流水不腐，户枢不蠹”讲得就是这个道理。所以说，联动要动起来，银行要主动作为、加强联动。

● 二是坚持共享发展。这从两个角度讲：一是从社会责任角度讲，就是要按照中央提出的五大发展理念中的“共享”理念，落实好社会责任。_银行过去有一个自选动作，就是“母亲水窖”，主要是帮助西部地区解决饮水问题，这方面兰州分行要多做些工作。现在还有规定动作，就是定点精准扶贫。对扶贫工作非常重视，共享发展，就是要在“十三五”期间解决现有7000万贫困人口的脱贫问题。集团扶贫定点的三个贫困县都在湖南，长沙分行要承担具体工作，所以我提议罗方科兼任了集团扶贫办的副主任。二是从银行内部讲，要让广大员工共享发展成果。“更有内涵的发展”中就有一条是“更有员工幸福感的发展”，要抓好落实。当然落的也不错了，在这个会议室里，你们都比我工资高，但责任谁也没我大，凡事我都是第一负责人。

● 三是坚持特色发展。集团工作会议上，我讲到了弯道超车的概念，弯道在哪里?就在于要特色发展。对于_银行而言，一是要在资管业务、投行业务、电子银行业务等已经取得领先优势的领域，继续将领先优势放大。二是要继续发挥好对公领域优势，在加强零售业务发展的同时，还要注意对公优势不能丢。_过去有先天资源优势，虽然与大的商业银行不可比，但与其他股份制银行比较还是有优势。对这一优势，要巩固好、利用好、发挥好。

● 四是坚持创新发展。中央提出的五大发展理念，第一个就是创新。对金融工作的创新，应该包括产品创新、技术创新、业务创新、机构创新、体制创新、文化创新、理论创新等诸多方面。在推进创新过程中，一方面需要提醒的是对传统业务不能再抱残守缺，但也不能丢弃，传统业务仍是创造利润的重要领域;另一方面需要提醒的是要防范因为创新而可能产生的风险。比如，对于当前快速发展的互联网金融，我的意见是既要支持发展，也要加强监管。去年“两会”时候，我就建议加强对互联网金融的监管。今年以来的“泛亚”、“e租宝”以及部分P2P企业风险问题的爆发，充分证明在推进金融创新时，要切实加强监管防范风险。再比如金融机构之间的竞争问题。十僧九饭，适度增加金融机构数量，有利于促进竞争、更好地为客户提供服务;但金融机构过多，十僧五饭，就会产生恶性竞争问题。这其中的度要把握好，把握不好，就容易出问题。几年前我就向主管副汇报 过这个问题，及时刹了一下车。所以，既要积极推动机构创新，又要防控借创新之名引发的风险。

● 五是坚持安全发展。我们目前面临的最主要风险还是信用风险。今年国家大力推进“去产能、去库存、去杠杆、降成本、补短板”，长期看，这将为银行持续稳健发展创造有利的外部环境，但短期内可能会导致一些风险加快暴露，银行可能会遭受池鱼之殃，对此我们要引起高度重视。此外，要高度关注流动性风险，这方面我深有体会。1988年，我在沈阳当行长时，由于闯物价关引发银行挤兑，现场提款人员队伍排出有几公里长，各家银行流动性纷纷告急，这个印象太深刻了，所以每次会议我都提醒大家，要严防流动性风险。20__年，_银行出现流动性风险。当时我说，即便是利润受损，也要不惜一切代价确保流动性安全。如果真的发生挤兑，那么后果不堪设想。最后总算是安全渡过，但是大家要警钟长鸣、引以为戒，时刻关注流动性风险。同时，还要抓住操作风险、市场风险、法律风险、案件风险等风险防控不放松，并注意防范各类风险的交叉传染。现在受世界经济不景气等因素影响，中国经济下行压力加大，金融业将面临严峻挑战，对此大家要有充分的心理准备，将防范各种风险放在更加突出位置。

● 六是坚持协调发展。各个区域之间、板块之间、业务条线之间，都要协调发展。推动区域协调发展方面，要发挥重点地区、重点分行的支柱作用，鼓励其他分行打造地区特色和比较优势，实现更多分行同业领先。推动板块协调发展方面，要坚持公司业务的主体地位和零售业务的战略性地位;金融市场业务要积极应对市场变化和政策变化，在有效防范风险的基础上，推动产品创新，提高对收入和利润的贡献。推动业务协调发展方面，要厚植传统业务优势，加快新兴业务发展，在保持传统业务稳定增长的同时，不断形成新的增长点。

● 七是坚持绿色发展。绿色发展包括很多方面，最现实的是_银行要加强与集团内环保业务板块的合作，加大对绿色信贷领域投入。_环保在全国环保企业领域里排名领先，甚至在国际上都被看好，_银行要加强与其合作，共同推动绿色发展，不能再出现由于办事效率问题让我们的环保企业到别的行贷款的现象。同时，要落实国家宏观调控政策，通过总量控制、行业限制、价格管制等手段，降低对高污染、高耗能等产业的融资。

● 八是坚持开放发展。开放发展，首要是要转变观念，不能再抱残守缺，更不能做井底之蛙，也不能小富即安。当前经济全球化、金融自由化，_集团已经跨入世界500强，也被越来越多的国际金融组织接纳，具有了一定世界影响力。我们不能闭目塞听、闭关自守，要加大开放发展的力度。_来自中国银行，中国银行很大一块业务在境外，在开放发展方面眼界开阔、经营有道。希望在_带领下，_银行能够打开局面，在开放发展方面缩小与同业的差距。

综上所述，针对存在的优势和短板，我们要巩固和扩大既有优势，努力补齐存在的短板，抓好各项改革创新发展工作。在这一过程中，要把握好度。就像开汽车，油门和刹车一定要运用得当、配合默契。“度”把握好，形成了自觉，那么就成为了_银行的发展之“道”。昨天我讲到，速度快不得慢不得，具备条件的可以适当快一些;力度大不得小不得，具备条件的可以适当大一些;心态急不得等不得，具备条件的应当增加一些紧迫感。但这些的前提是要建立在防范风险的基础上。这些要成为今后新的发展之“道”。“道”也是需要不断发展的。过去讲内涵式发展，要继续坚持下去，这也是_的发展之道。这就是“器后尊道”，遵守_的发展规律;在具体业务(器)的基础上，认识、把握、遵守发展规律。尊道后再实践、再提炼、再总结就上升为新的道，新的规律，这就叫“器道互补”。

最后总结一下，具体业务工作是“器”，君子不器，首先要“器”，懂“器”才能不“器”。在“器”中总结出规律、摸出门道，就上升为“道”。所以“器在道前，先器后道”，要先懂专业，这是第一句。“器中有道，器中悟道”，就是要善于总结规律，悟出门道，不是就事论事，而是就事论理，这是第二句。悟出以后，要按照总结出来的规律办事，并指导 实践，这就是“器后尊道”;再总结、再提高、再运用于实践，循环往复，以至无穷，这就是“器道互补”，这是第三句。所以，希望大家“君子不器”，在第一线做具体工作的时候要把具体工作做好，同时要善于总结，总结规律，摸出门道，然后按“道”指导工作。在十八届五中全会发言时，我提了三条建议，其中一条就是建议全党开展学哲学活动。刚刚在中央党校省部级主要领导干部学习贯彻十八届五中全会精神专题研讨班上讲话，虽然没有具体讲“哲学”这个词，但要求我们要按辨证唯物主义的世界观和方法论指导工作，还讲到要认识掌握好对立统一规律、质量互变规律、否定与之否定规律等等。我们要通过学哲学，树立一个正确的世界观、方法论，掌握正确的思想方法、工作方法，这样才能驾轻就熟，才能把工作做得更好。

我在毛主席诞辰120周年的时候，发表过一篇《毛泽东思维方式对我从事金融工作的有益启示》，那是我几十年的学习体悟，借此推荐给大家，与大家共勉，希望我们今后在工作中，能够随时悟“道”，把握好规律，做到“君子不器”，把工作做得更好。