暑期超市社会实践

暑期超市社会实践（精选9篇）

1.暑期超市社会实践 篇一

超市暑期社会实践报告

学院名：生物与环境工程学院

专业：应用化学

年级：08级

班级：应用化学082班

姓名：来xx

学号：XX060152**

实践单位：杭州家乐福超市有限公司

实践时间：XX年07月09日

至

XX年08月22日

共43天

XX年09月03日

生物与环境工程学院

应用化学082班

来xx

暑期社会实践对于我们大学生来说，是一件有着非同寻常意义的大事。因为在这段时间里我们可以发掘出自己的爱好，做很多自己想做的事，但平时又没有时间做的事。满满当当的安排假期生活，快乐又充实。很多大学生都会选择抓住机遇，做一些社会实践活动，积极投入到社会这个圈子里，既可以锻炼能力，又能增长见识，何乐而不为呢?而暑期社会实践应该采取何种方式则要结合自身情况进行深思熟虑的，学校方面，当然希望学生能深入社会、了解国情、体验社情，积累对社会认识的阅历和对增进社会工作的理解；而作为学生来说，则希望能通过暑期实践接触到一些大学里所接触不到的事物、学到无法通过课本来学习的社会知识，也希望通过暑假这个较为难得的机遇，检验一下自己所学的东西能否被社会所用，自己的能力能否被社会所承认，找出自己的不足，来锻炼自己，完善自己，实现自我价值。

这个暑期我没有去任何学校实习，但是去打了一份我这辈子都难忘的工作，虽然没有去实习，可是我一点都不后悔，也许我是真的体会到了生活的艰辛与不易吧，现实的残酷，这些让我这个刚从象牙塔里走出来的爸妈眼中的孩子成熟了很多，明白了很多。两个月的暑期生活就这样匆匆结束了，还有我的这次社会实践。让整日呆在象牙塔里的我，尝到了生活的现实和不易。或许，这种真切的体会，才是最宝贵的收获。

整个八月份的时间我都在打工，这次选择的工作地点是在延安路上的家乐福涌金店。刚开始没上班的时候，我原本以为这个工作应该会很轻松。可是不然，上班之后，不仅要按家乐福员工的上班时间，早班从早上八点开始上班，到下午四点结束。晚班在九点半的时候下班（有时晚上人多，因为我是做收银员的，所以一般都要到10点以后才下班），因为晚上这个点几乎没公交车了，所以我只能选择骑自行车回家，而且每天要骑10多公里的路到家后已经精是疲力尽一到床上就睡着了。

首先，来介绍一下我的工作环境——杭州家乐福超市有限公司是一家大型连锁超市，主要服务于周边居民的日常需求，它的主要部门被分为，收银组，散货组，防损组，冷冻组，蔬菜组，日用组，服装组，库存组，后勤等。我的工作日程是这样安排的：每天上午7：45要求到岗，先到收银中心领500元零钱备用金，出来拿好购物袋，到岗侯整理自己的着装准备开会，需要场资深会和我们讲今天超市的活动和需要注意的方面。之后我们被安排到收银线上准备迎接每一位顾客，我每一天工作就是这样的开始了！在忙碌的上午即将结束的时候，还要向收银中心上交一张4000元的时段表并把钱交上，忙忙碌碌的一上午就这样完了！下午亦是如此，下午的工作时间是1点30到4点半。之后只有到晚上的时候最忙。下班前，我们还要留下来点今天所有的钱！点清之后再次填单并上交。才可以下班！我的工作大概就是这样每天与人与钱打交道，每天看着那么多的钱，挺开心的。单据不是自己的哈哈！在这份工作看似简单的工作中我懂得了许多，也受了好多委屈。我懂得了当收银员不仅仅是收银员，在局外人看来收银员的工作很简单，就是顾客所选的物品的款结清。实际上，虽然为顾客提供结账服务是收银员的基本工作但是这不是收银员的工作全部，不能简单的把收银员的等同于收钱工作，这是因为大多数超市出入口与前台收银作业区设计在一起，顾客踏进超市，看到第一个超市的员工就是收银员。选好商品结账时，收银员是最后一道防损线。不能忽略每一位客人，但他结账你可以微笑和你亲切的话语关心他帮助他装东西，借此机会可以看看他的购物车购物篮和他自己装子理还有没有未结账的商品！这些都是我所学到的，所以让我知道的当收银员的辛苦，我受了好多委屈，遇到客人的责怪，经理的责骂，那时我好想哭，真正的体会到步如社会好容易，但是在社会上立足真的好难，通过这次打工感觉自己真的长大了，在工作中遇到挫折虽然想逃避但是最后我还是坚持下来了，这应该是我长大的一种表现吧！！

“钱难整，屎难吃”这句话还真的一点都不假。在这次打工中我还有好多的心里话没有说，但我总结一句话，父母真的挺不容易的，每天看以简单的工作，但是不知道在工作中的受气，忍受多少人的白眼儿，他们搜所受的苦，也只能自己心里清楚，我们还可以回家抱怨，但是他们能吗？他们真的不能就算是受苦受累回到家后还要安慰受了小气的我们！我们真是被一群宠坏的孩子！通过这次暑假社会实践让我明白了怎样去疼爱我们的父母，也让我学会了一些技能。虽然有些委屈但是我觉得值得了，当上收银员的烦恼不仅如此而已，只有靠自己慢慢体会了！疼爱父母，体谅父母是我在打工中最大的心得！

超市里每天都会碰到各种各样的顾客，偶尔也会碰到外国的朋友，这个时候正好是练习自己英语口语的机会。比方说我会问他：Doyouneedshoppingbags（你是否需要购物袋）。这样场合，可以培养自己的沟通能力和自己的表达能力，这些都是在学校里学不到的，是要靠自己呆在社会上的经历磨练积累得来的。有些人认为超市收银员是个很简单的工作，你只要记着那几个键就好了，挺简单的，其实不然，我考虑到把事情做的极致，必须考虑到很多问题。最基本的问题，你得会识别钱，即使你识别了钱，你还得会以更快的速度识别，因为超市它有高峰期，如果你的速度比较慢，就会有好多人排队，在你收钱之前，你要提醒顾客出示自己的会员卡，之后你要提醒他们查看自己的找零是否正确。认真敲击每一个键，确保正确，如果对不上账单的话，你是要负责的，少的话，你是要补上来的。在做这些细节工作的时候，必须认真，也得讲效率，也就是速度。如果你老出错，即使你补上来了，你也会被解雇的，如果你工作效率不是很高，或许也被解雇，因为没有一个老板会想用没有责任心的员工，在同等条件下，他们会喜欢高效率的员工。你是一个收银员，你是店里的一员，你不能只是考虑自己的那块天地，你还要熟悉其它的工作流程，你得熟知商品的价格，在操作的过程中，如果觉得有什么不对劲，随时把情况反映出来，这样随时纠正，在问题出现之前，就把麻烦解决掉。比如一种商品的进货价已经改变了，系统上仍然是以往的价格，如果不改正过来，会影响店里的效益或者消费者的利益。另一种情况，因为每个超市里都有散装的商品，这样你更得注意了，因为搭称的那边可能会出错，你得会把关，看他的单价对否，还有就是数量和标签上的是否符合。还有一种就是一些人的不好的习惯，他们会把东西装在衣袋里，你得了解他们的手段。比如一些小孩他们手里会拿个棒棒糖，如果你忘了收钱，他们知道也会不提醒你。这是主要的问题，当然还会有其他的细节问题。。如果你想把自己的工作做的好做的高效率，你必须有认真负责的态度，工作流程要熟练，还有就是一颗热情，乐于助人的心。有团队精神，学会和别人合作。还有是和人交往，在那交往的对象就是顾客，同事还有老板，一切事情的前因后果都是有人来操作的，事情结果的好坏，和人有直接的关系，处理和和人的关系，会让你减少不少麻烦，会让你更高效的做事。顾客是上帝，我们就先从顾客说起吧。如果站在我当时的立场上，现在我的想法是这个样子的。当他们走到我那的时候，我提醒他们出示会员卡，之后提醒他们看下自己的找零是否正确，然后帮他们把东西装好，如果比较忙的话，我会给他们一个袋子，让他们自己装，这其中要用自己的微笑和热情和他们交流，当他们有什么要求的时候，要帮助他们，当发现他们有什么需要帮助的时候，主动去帮助他们，如果他们有什么问题，要和解，而不是用讨论和争吵来解决。你乐意去帮助他们，让他们满意，他们以后会更加支持你们的工作，他们高兴字你这消费，你们的营业额会增加，效益会提高，这不正是你店里想看到的状况吗？相反，我观察了另一种现象，收银员和顾客发生冲突，因为一个很小的问题。比如当顾客索要塑料袋的时候，他会以很轻硬的语气说，不可以，这是要收钱的，这样会弄得顾客很不高兴，当他们有什么不明白的去咨询的时候，有的人会以一种不耐烦的语气回他，这样也会给他们一种不好的印象，没有了顾客，你的上帝都走了，你会待的更好更长久吗？答案是否定的。因此，为了他们，更为了我们，我们要把他们服务好，这样我们才会成长的更好，发展的更好。还有就是处理好和同事的关系，和同事搞好关系，你会把工作做的更加的好。试想一下这种情况，今天一种商品的价格要改了，你的那个同事刚好知道，如果你和他还比较不错，他会即使的提醒你，你这边的工作会比较容易做，省去了一些不必要的麻烦。和他们的关系搞好了，你平时工作中有什么难题他们都很很乐意帮助你。怎么和同事处理好关系呢？你平时乐意帮助他们，和他们分享自己的快乐，把他们当朋友，他们也会对你好的，至少不会对你坏的！你做的好，老板对你满意，你的工作会比较顺利，得到的回报更更多的。那么怎么才能让老板满意呢？首先，要做好自己的本职工作。其次，在工作中发现了问题，要帮助老板即使的去解决，因为问题解决了，店才会有更好的发展，最后，是态度问题，当老板帮你指出自己的错误的时候，一定要干预承担，并且要感谢他，还要即使的去改正。生活就是这样，像五味瓶，有苦也有乐，是那么的难，但是如果你有信心去做好他，也就不觉得苦了，因为你看到了希望，希望在向你不停的招手，太阳在向你微笑，你会发现，活着真好。

现在的我们赚钱不是主要的，作为学生，应该以一种学习的经验来看待工作，不管是什么工作总会有值得我们学习的地方，这种学习和实践社会的机会是很珍贵的。也是我们以后自己找工作，实践社会的资本。8月22号，短暂的实践生活就这样结束了，除了收获，还有很多值得我思考的问题。。。

这次的社会实践，虽然时间不长，但让我从中领悟到了许多东西，甚至这些东西将让我终身受用。工作的时候要学会全力以赴，不要太计较自己付出多少，尽量做到多做事，做有用的事情。自己努力的工作，旁人也会看到。不管怎样，重要的是工作的成效和业绩，这才是领导看重的。不管做么事情，就算是一件小事，也要认真仔细，绝不能敷衍了事。可能不起眼的小事是很重要的，所谓细节决定成败。打工应该选择适合自己的职业，并注意把自己所学的专业知识运用到实践当中去，1要善于与别人沟通，2要有自信，3要克服自己胆怯的心态，4在工作中不断地丰富知识。社会实践能让走出校园的我们，更好的接触社会，了解社会，融入到社会中。它有助于我们大学生更新观念，吸收新的思想和知识。同时社会时间中有很多我们在学校里无法学习到的东西，与人沟通交流的能力和表达能力。社会实践能够加深我们与社会各阶层人的感情，拉近了与社会的距离，也开拓了视野，增长了才干，能更好明确自己的奋斗目标。希望以后还有这样的机会，让我从实践中得到锻炼。以上就是我的暑假的经历和感受，虽然不是那么的轰轰烈烈，也不是平淡无味，但至少它是充实的，给我或多或少的带来的对于人生感受和一定的影响的。

大学是一个教育、培养的圣地，而社会是一个很好的锻炼基地，能将学校学的知识联系于社会是一个需要不断磨练的过程，也是一个不断升华的过程，实践活动是学生接触社会，了解社会，运用所学知识实践的最好途径与方式。亲身实践，而不是闭门造车，认识社会，了解社会，为步入社会打下了良好的基础。

2.暑期超市社会实践 篇二

在校园中, 我们学习了很多理论知识, 很容易造成理论知识和实际应用脱节的情况。这就需要我们走出教室, 走出校园进行实践, 去更多地了解社会状况, 运用并巩固在课堂上所学的知识。随着社会的高速发展, 更多的大学也对社会实践愈加重视。大学生对社会实践的选择也更加丰富多彩, 从原来单一的模式拓展到了不同的层次。但随着社会实践种类的愈加丰富, 学生如何通过社会实践实现更大的价值变成了一个更重要的问题, 值得我们去挖掘和探索。

一高校社会实践的现状

1. 自身对社会实践认识不足

部分学生对社会实践的重要性认识不够, 态度不够端正。学生只是简单地去完成任务, 为了完成实践而去实践。在实践过程中学生没有发挥自身的主动性, 只是听从安排, 到上车的时间就上车, 该参观的时候就下车参观, 走马观花, 实践结束了自身也没有太多的收获和感受。在实践成果展示方面, 学生普遍出现不愿意写实践报告的情况。这种现象的产生主要还是因为学生整体的参与度不够高, 对实践的感受也只是到此一游而已, 本来就是略带勉强的事情, 还有附加的额外作业, 自然而然地就会产生抵触心理。

2. 实践内容与专业关联度不高

大学生暑期社会实践是提升在校大学生将理论与实际联系起来的有效途径, 更是大学生提升自己个人能力的好机会。在校大学生很希望知道自己在学校学到的理论知识如何应用到现实社会中的哪些领域, 并在社会实践中将自己的专业理论知识付诸实践, 但是有的实践组织者在实践内容的选择上并没有考虑学生这一需求, 仅仅按照自己的想法去组织实践, 而忽视社会实践内容应与专业相关联。社会实践内容与专业关联度不高, 导致学生对实践失去兴趣, 从而使学生只是为了完成任务而去开展实践。

3. 实践活动形式较为单一

目前各高校的暑期社会实践大多以参观考察、社会调研、公益劳动等形式开展。在这些实践形式中, 并没有满足不同层次学生的实践需求。虽然目前社会实践形式有一定的成效, 但仍然存在效率低、收获少的问题。只有丰富实践内容, 让实践多样化, 发挥自身特色, 才能更好地调动学生的积极性, 让社会实践作用发挥到最大。

二大学生需要从社会实践中获得什么

在一份由问道网网友组织的关于“高校大学生社会实践现状调查及改善建议”的问卷调查中, 几乎所有同学都认为, 大学生在学习阶段进行社会实践是十分有必要的, 有利于培养和进一步提高自己各方面的能力, 而且面对种种考验, 他们也对自己的社会实践充满信心和期待。

1. 提前了解社会

在大学校园这个象牙塔中, 学生与社会的联系基本上是断开的, 在学校里简单的三点一线的生活, 与社会中高效率、快节奏的生活有很大的差别。利用暑期的时间进行社会实践, 对学生来说是一个了解社会的好机会。

2. 将专业知识付诸实践

在一份问卷调查中, 近60%的同学希望实践活动与本专业相联系。很多大学生对自己的专业并不是特别了解, 在上课学习知识的时候理解得不会很深刻, 即使期末考试的分数很高, 也只是理论知识掌握好了, 但并不太清楚自己的专业知识到底能够运用到社会上的哪些方面。通过社会实践能够将理论和实际联系起来, 让学生能够更好地了解自己的专业, 也能够更好地运用自己所学的知识。现代社会倡导专业性, 然而绝大多数的学生并没有对自己的专业有很好的认识, 很多学生特别是理工科的某些专业性很强的专业是十分希望自己平时参加的社会实践活动可以用来提高自己的专业知识和累积处理问题的经验。

3. 锻炼和提高自己

暑期社会实践时间长, 学生能够利用这个时间去发现自身存在的问题, 并通过参加各种各样的社会实践活动去增长自己的见识, 提高与他人沟通以及团队协作能力, 让自己变得更优秀, 面对未来更有信心。

三完善社会实践的解决对策

1. 发挥大学生社会实践的主体性

大学生社会实践针对性不强, 实践后成果不明显是现如今大学生的主要问题。在社会实践中, 我们要问自己三个问题:“社会实践的目的是什么、如何实践、实践之后要做什么?”如果能解答这三个问题, 即可突显社会实践的意义。首先, 通过建立合理的考核奖励制度, 对有积极意义的社会实践活动进行表彰, 大力支持学生自主进行社会实践活动, 就是加强发挥社会实践活动的主体性的一个措施。与此同时, 组织者也要事先思考:在社会实践活动中, 如何调动参与者的积极主动性, 使大学生们实际参与到社会活动中。这样才能充分体会社会生活的各个方面, 从而让参与者们在锻炼自身的同时又体验了社会生活、施展了自己的才华。走马观花地完成任务只是教条地完成了社会实践, 是无法令学生通过社会实践有所成长、有所收获的。而主动参与也能让学生们发挥自我教育、自我提升的主体作用。以学院赴上海的社会实践团为例, 从前期策划到开展实践都由整个实践团小组自主完成, 同学们在前期自己联系感兴趣的和专业相关的企业单位, 并安排好整体行程, 在这之中, 团队指导老师只负责指导和建议, 并不会参与整体活动方案的策划。这样不仅能够使学生开拓思维, 还能够充分调动同学们的主动性和积极性, 使社会实践活动也能更积极地完成。在活动结束后, 学生主动对实践成果进行整理并制作了视频和展板进行展示, 将实践活动的影响力发挥到最大, 吸引更多的大学生积极参与到社会实践中来。

2. 在社会实践内容上体现专业性

社会实践的专业化能够使学生在课堂上学到的理论知识与社会实践中的经历更加紧密地结合。学校应创造良好的环境, 引导学生积极参加与所学专业相关的社会实践活动。现阶段的暑期社会实践一般都是由一到两名负责学生工作的老师带队, 少有专业老师参与其中。在与专业相关的社会实践中, 可以让专业老师带队指导, 在与其他企业单位进行交流时可以对学生给予帮助而不至于出现由于学生专业知识不够导致的冷场现象。学生在专业老师的带领下也能够在对专业知识不清楚的地方及时向老师询问并得到解答。

3. 强化实践基地建设, 拓宽发展空间

大学生社会实践基地是大学生走向社会、认识社会、服务社会的桥梁。很多大学生并不知道如何去开展实践, 大大挫伤了其参与社会实践的积极性。这就需要学校创造条件, 建立大学生的社会实践基地, 主动加强与适合大学生开展社会实践的各个社会部门与单位的协商协作, 为学生参加实习实训和实践活动提供便利, 实现彼此的互惠互利, 长期稳定共赢发展。其次, 要进一步加强与用人单位的联系, 积极开拓社会实践市场, 使得社会实践基地不仅为大学生锻炼自我提供场所, 更可以借助实践之机充分展示自我, 创造就业机会。

社会实践是学生将理论和实际联系起来的重要条件, 它能够使学生获得完全的知识而不是抽象的、片面的理论。实践可以很好地解决社会需求与学校教育脱节的问题, 在社会实践活动中, 最大限度地满足学生需求, 才能够充分的调动学生的积极性和主动性, 让社会实践更好地开展, 使学生们的收获最大化。高校要不断探索社会实践新模式, 为大学生提供更适合其能力培养和自主发展的全新舞台, 注重培养大学生的综合素质, 提高其社会实践能力。

摘要：大学生社会实践是人才培养必不可少的环节, 对提高大学生思想道德素质、科学文化素质、创新创业能力具有重要的意义。文章讨论了目前高校暑期社会实践的现状和存在问题, 并提出了应对策略。

3.暑期超市社会实践 篇三

经过对学院超市的调研，发现其管理上存在很大的漏洞，在学生下课或放学的交易高峰期，经常出现结账错误或货品短缺的现象，随着超市的规模不断扩大，只依靠个人的管理经验来管理超市的日常运营已经不再可靠，现在急需引入一种科学的管理方法。

关键词：校园超市；MIS系统；信息管理

中图分类号：TP311 文献标识码：A 文章编号：1674-7712 （2014） 04-0000-01

一、首先提出两个可行性的方案，方案1和方案2

方案1：

（一）新系统的目标的确立

（1）改进超市信息管理手段，用计算机管理代替手工管理。

（2）提高和改进管理信息服务质量，加快信息的查询速度和准确性。

（3）增强资源共享，使多个人可以同时使用一些数据。

（4）提供统计功能，可以直观的看出信息汇总等信息。

（二）方案1的具体说明

本系统的终端拟采用Windows XP操作系统，奔4处理器，256内存，80GB硬盘，17英寸显示器，一个光驱，一套光电键鼠，一台打印机。服务器采用小型计算机，lunix操作系统。采用B/S结构。

超市库存管理系统建成后可以和Internet相连，提供网上服务，社会各界在获得允许的条件下即可登陆该超市的管理系统查询一些内容。但需要多人共同参与开发这个超市管理系统，同时也包括超市信息系统的运行，以及专业人员的参与。前台采用Java语言进行设计，前台是Oracle9i数据库管理系统，网络服务器选用Tomcat5.5。

方案2：

（一）新系统的目标

（1）用一个比较完整的系统来管理与超市信息管理相关的操作，以提高工作的效率。

（2）系统输入时要进行相应的检验。

（3）设置多条件查询，尽可能的方便客户查询。

（4）通过客户登陆、数据库加密等进行良好的安全控制。

（5）增加客户管理机制，明确定义客户权限。

（二）方案2的具体说明

本系统的客户端拟采用奔4处理器，256MB内存，80GB硬盘，17英寸显示器，一个光驱，一套光电键鼠，一台打印机，可配置一台网络服务器或者挂到总服务器上。服务器采用微型计算机，AMD2500+以上处理器，512MB内存，80GB硬盘，17英寸显示器，一个DVD光驱，一套光电键鼠，一台激光打印机。本系统的客户端拟采用Windows XP操作系统，服务器采用Windows XP操作系统。采用C/S结构。

二、方案的可行性分析

方案1：

（一）技术上的可行性

此方法涉及的技术是目前来说最流行的，可以有CVS框架实现，C是英文Control的缩写，是控制的意思；V是英文View的缩写，是视图的意思；S是英文Servlet的缩写，这个是java里面一个特殊的类，用这种技术不仅能很好的进行安全控制而且用这种框架开发出来的系统有很好的扩展特性，并且这种技术已经成熟，所以该方案技术上是可行的。

（二）经济上的可行性

系统的从无到有需要有一个时间过程，这个系统的制作时间为五个月，在此期间有对于应用对象的调研，对于管理业务的记录，投入了大量的人力物力，对于开发者来说，主要还是在人力和物力两方面的投入。系统的编制方法采用原型法，这种方法要求编制者要及时与需求方沟通，听取需求方的想法，以及及时记录需求方对于产品的建议，这样才能使产品更加适用于实际的工作环境，真正的帮助人们提高工作效率，优化工作效果。系统的开发软件比较多，在此用了比较简易的VB和SQL，友好的界面应用，方面的软件操作。

（三）系统的运行可行性

本系统使用后，要对组织产生一定的影响，但这些影响是局部的，不会影响整个组织。此方案做出来的系统是网络系统，可以连接到互联网上。由于用这个方案做出来的软件界面友好，帮助信息详尽，易学易用，因此对现有人员不用进行培训。所以该方案具备系统的可运行性。

方案2：

（一）技术上的可行性

此方案用的技术是前几年非常流行的C/S结构下的技术，这些技术对后来的B/S结构的产生及其发展产生了很大的影响。可以说这种技术已经非常成熟。所以该方法的技术上是可行的。

（二）经济上的可行性

使用此方案建立该系统所需人员较少，开发时间也比较短，所以相对来说投资较少，能很好的满足该学校的减少开支的要求。故该方案具备经济可行性。

（三）系统的运行可行性

用此方案做出来的系统使用后，会对组织产生一定的影响，但这些影响是局部的，不会影响整个组织。此方案做出来的系统可以应用到局域网并且人机界面友好，操作简单，帮助详尽，一般人员都可以使用，不需要专门的培训，具备系统的运行可行性。

通过以上的分析可知，方案2的投入的人力较少，实现起来比较容易，费用较少，而且时间较短。在目前的一段时间内能很好地满足学校超市会的需要，从产生效果看方案2也是不错的。

三、结束语

通过前面的分析论证，方案2从经济上、技术上、系统可运行性上都具有可行性，而且比较符合学校的要求，系统开发出来后能较好的提高超市管理工作的效率，所以决定采用方案2立即着手进行开发。

4.暑期超市打工社会实践报告 篇四

学校：绵阳师范学院

院系：历史文化与旅游管理学院

专业：历史学

年级班级：2010级1班

姓名：何叶

学号：1002020320

实践单位：家实惠超市

实践时间：2012.1.25----2012.2.5社会实践是大学生课外教育的一个重要方面，也是大学生自我能力培养的一个重要方式，因此对于我们在校大学生来说，能在寒假有充足的时间进行实践活动，给了我们一个认识社会、了解社会，提高自我能力的重要的机会。作为大二的学生，社会实践也不能停留在大一时期的那种毫无目的的迷茫状态，社会实践应结合我们实际情况，能真正从中得到收益，而不是为了实践而实践，为了完成任务而实践。我觉得我们在进行社会实践之前应该有一个明确的目标，为自己制定一个切实可行的计划。应注重实践的过程，从过程中锻炼自己、提高自己。因此，为了更好的了解社会，锻炼自己，感受社会就业的现状，体验一下工作，这学期的假期我根据时间及自己的实际情况在假期期间找了一份工作，虽然仅有一个月的时间，但我觉得受益匪浅，基本上达到了自己的目的。短短的工作让我体会到了就业的压力、自己能力的欠缺及社会的艰辛，同时让我感到工作的无比快乐，一种在学校自由天地无法体会到的残酷竞争的“愉悦”。

在万众瞩目中，我们迎来了大学第二个寒假，怎样才能让假期更加丰富而有意义呢。在注重素质教育的今天，社会实践是实施素质教育的重要手段，是服务同学们就业的重要举措，对促进我们了解社会，了解国情，增长才干，奉献社会，锻炼毅力，培养品格，增强社会责任感具有不可替代的作用，大学生社会实践更能引导我们学生走出校门，走向社会，接触社会，了解社会，投身社会的良好形式；是培养锻炼才干的好渠道；是提升思想，修身养性，树立服务社会的思想的有效途径。

一、实践目的让自己面对更多的各种各样的人，增加自己的阅历，因为在以后的工作学习中，需要有更多的体验，更多的阅历。毕竟身在学习，接触社会的机会较少，趁着暑假有这样一个机会何不好好锻炼下自己。让自己能体会父母挣钱的艰辛，从而让自己学会勤俭节约，不铺张浪费；锻炼自己与人相处和对新环境的适应能力，特别是这家超市位于农贸市场附近，人流量很大，每天会和形形色色的人打交道，怎样和他们相处这是一门学问。

选择在超市打工是一个很好的与社会各阶层人接触的机会。通过与他们的接触可以更好的接触社会、了解社会。还可以为自己以后的工作打下坚实的基础。虽然这个过程可能有些艰辛，但对于我们有益的事情我们要勇于尝试，用对生活的热爱来击退实践的艰辛。

二、实践内容

为顾客介绍、寻找他需要或者是他适合的商品，负责散货的商品归类以及新到货物的搬运，将货架上被顾客拿走的商品及时补齐，不定时的拖地以及抹货架，给货物打价格标签，整理花车。

比如：不可以串岗、不可以闲谈、不可以把手机带在身上等等。所谓不可以串岗，就是不可以擅自离开自己的岗位。我们每个理货员都有自己的岗位——分属各个货架。比如，我是百货这边的，就不能随便跑到食品那边去，食品上的人就不能随便走到我们百货这边。食品那边比较大，还分三个部分：饮料和冷柜、饼干类、休闲食品。为什么不可以随便串岗呢?其实是这样的：我们乡下，顾客不像大城市的市民素质高，经常会有顾客偷东西的。如果我们随便离开自己的岗位，那么这边的货架就没有人看着，东西就很容易少掉!同样，“不可以闲谈”也类似这个原因，如国际歌理货员没事做的时候都在一起闲谈，那么就没人看着货物了，东西少了又是损失!还有，“不可以把手机带在身上”，这个规定看似严格，其实是有其中的原因的。以前超市的同事们上班互相发短信息，不认真上班，没人看着货物。所以，后来经理就规定了：不可以把手机带在身上!可以把手机带来上班，但要放在办公室。对于这个规定，大家还是很理解的，毕竟上班要有上班的样子的，超市的营收和自己的收入有很大的联系的。当然，还有很多的规定，比如：上班不可以抽烟、不可以坐下来等等。所有的规定我基本上都能自觉地遵守的。我认为，这些是最基本的，当然要遵守了。

三、工作体会：

第一，服务最关键。做为一个服务行业，顾客就是上帝良好的服务态度是必须的，要想获得更多的利润就必须提高销售量。这就要求我们想顾客之所想，急顾客之所急，提高服务质量语言要礼貌文明，待客要热情周到，要尽可能满足顾客的要求。提高超市服务水平。超市服务员的服务态度直接影响到顾客购物心情。顾客是来买东西的，不能让他买气受，要做到微笑服务、宾至如归。如果对顾客耐心、关心，能让顾客倍感温馨，下次顾客真的会再次光临，这样做能留得住客，而且顾客也会产生广告效应，为你们的服务宣传，会有更多的人光临。能获得这种免费的广告，何乐而不为？

第二，诚信是根本。不论我们做人还是做事，诚信是我们做人的根本，是我们成功的基本条件。所以说提高超市的诚信度是很重要的。俗话说“诚招天下客，誉从信中来。经商信为本，买卖礼在先。”优质的产品加上优质的服务才能诞生优质的超市。经济效益固然是根本，但是社会效益也是超市发展的助推器。要兼收两个效益，需要经营者与职工共同努力的。作为经营管理着要招具有较高素质的职工，但招高学历的还不太现实，但最起码要有较好的职业操守。有了诚信的员工，就会有诚信的企业，生意也会越做越大。

第三，提高经营管理水平。经营管理者是一个企业的领头人，对企业起决定性作用。就像一个形象的比喻说的——由一只狮子率领的绵羊部队，能够战胜一只绵羊率领的狮子部队，足见领导者的重要角色。提高老板的素质是提高他管理水平的重要途径，而素质包括思想政治素质、职业道德、业务素质等。只有领头人素质高，才能树立起良好的信誉素质和企业形象，有利于超市的生存发展。

总的来说，在超市里打工是绝对有收获的。我进入了社会，提前了解了社会，对这个社会提前有了认识，我以后在社会上就能少走点弯路。和以往的实践不一样，这次的我真的看到了自己的不足和优势，当我认真工作起来就会很投入，但是当我遇到挫折的时候我就会手足无措，毕竟还是学校里养着的学生，做起事情来一点也不老道。社会实践的作用就是让我提前知道自己的缺点，让我们在一次一次锻炼中学会客观地看自己，不要把自己看得比天还要高，以免以后毕业了择业眼高手低，到头来一事无成。我想这一次的打工，会永远记在我的心里，毕竟那是我第一次感到：无论什么事都不能靠别人，只有靠自己！但是这一切首先，是要拥有知识、能力还要有持之以恒的决心。没有足够的知识、能力是根本无法在社会上立足的。而没有决心，你的一切都是徒劳，都只是纸上谈兵。因此，我要更加努力，争取成为社会的栋梁。

四、实践感悟

以前总觉得读书还不如早点去找工作挣钱，以为工作是很简单的一件事，没到月底也习惯性的向父母伸手要生活费，也不懂得节约，通过这次的实践，每天在超市辛苦的工作，天天面对同样的事物，还要受超市规定的约束，通常一站就是几个小时，甚至有时还要面对顾客的刻意刁难，我算是体会到了打工挣钱的不容易，让我更能够体谅父母，也学会了节俭。

以前的自己生活在父母的羽翼下，遇到什么困难都马上想到父母，所以养成了娇生惯养的坏习惯，变得害怕困难，不敢面对困难，这一个月的工作，离开父母的身边，结束了在家无忧无虑的日子，独自面对工作中的辛酸，不管遇到什么问题和挫折也只能靠自己一人去解决。这一个月，我学会了独立自强，凡事都靠自己，即使父母不在身边，我也能自己去面对并解决困难。

一直以来都知道人际关系的重要，但从未真正那么深刻的体会到，这次实践让我很有感触，我们知道社会上人际关系非常复杂，每一个人都有自己的思想和个性，向我要和超市员工处理好关系，不同的人需要不同的方法和技巧，不懂的地方要谦虚谨慎，虚心向前辈请教，才能让自己学到更多的工作经验；和顾客之间要注意自己的语气以及措辞，面对顾客的不解，也要很耐心的讲解；和老板之间也一样，自己做得不对被批评时，即使自己的错误是有原因的，但是也不要为自己狡辩，虚心接受老板的批评。

五、实践总结

在超市的工作中，让我从中学习到了很多东西，刚开始我对商品的价格知之甚少，通过几天的熟悉，才对商品的价格有所了解，或许很多人都在超市干过各种各样的工作，可是每个人都有不同于别人的感受。超市的工作真的很辛苦，中间休息的时间是我每天都翘首以盼的，不过老板的宽容和同事的鼓励让我信心满满，一次次打消放弃的念头，我想证明给自己看，我能胜任这份工作，我开始更加勤奋，学习同事出事的方法，接待客人的态度。渐渐地，我犯的错越来越少，工作更加得心应手。短暂的社会实践一晃而过，让我从中领悟到了很多东西，我必须在工作中不断学习，不断积累，同时搞好和同事之间的关系，这些东西将让我终身受用。工作要学会全力以赴，不要太计较自己付出多少，尽量做到多做事，做有用的事。自己努力的工作，旁人也会看得到，不管怎样，重要的是工作的成效和业绩，这才是领导看重的，不管做什么事，即使是一件小事，也要认真仔细，决不能敷衍了事。可能不起眼的小事是很重要的。甚至决定事情的成败，所谓细节决定成败。社会实践让还没走出校园的我们，更好的接触社会，了解社会，加入到社会中。它有助于我们大学生更新观念，吸收新的思想和知识。

同时社会实践也让我学习到很多我在学习里无法学到的东西，与人沟通交流的能力和表达能力。社会实践能够加深我们与社会各阶层人的感情，拉近了与社会的距离，也开拓了视野，增长了才干，能更好的明确自己的奋斗目标。希望以后还能有这样的机会让我从实践中得到锻炼。我所学到的生活的道理是我在学校里无法体会的，这也算是我的一分财富吧。我也明白了许多：在日常的工作中上级欺压、责备下级是不可避免的。虽然事实如此，但这也给我上了宝贵的一课。它让我明白到别人批评你或是你听取他人的意见时，一定要心平气和，只有这样才能表示你在诚心听他说话。虽然被批评是很难受的，而且要明确表示你是真心在接受他们的批评。因为这样才能在失败中吸取教训，为以后的成功铺路。我们要学会从那里跌倒就从哪里爬起来，这才是我所应该做的。

我也从工作中学习到了人际交往和待人处事的技巧。在人与人的交往中，我能看到自身的价值。人往往是很执着的。可是如果你只问耕耘不问收获，那么你一定会交得到很多朋友。对待朋友，切不可斤斤计较，不可强求对方付出与你对等的真情，要知道给予比获得更令人开心。不论做是事情，都必须有主动性和积极性，对成功要有信心，要学会和周围的人沟通思想、关心别人、支持别人。“两耳不闻窗外事，一心只读圣贤书”的人不是现代社会需要的人才。大学生要在社会实践中培养独立思考、独立工作和独立解决问题能力。通过参加一些实践性活动巩固所学的理论，增长一些书本上学不到的知识和技能。因为知识要转化成真正的能力要依靠实践的经验和锻炼。面对日益严峻的就业形势和日新月异的社会，我觉得大学生应该转变观念，不要简单地把暑期打工作为挣钱或者是积累社会经验的手段，更重要的是借机培养自己的创业和社会实践能力。

通过对这次打工的体验，我了解到一句话：不经风雨，怎见彩虹，没有人能轻轻松松成功。在现今社会，招聘会上的大字板都总写着“有经验者优先”，可是还在校园里面的我们这班学子社会经验又会拥有多少呢?为了拓展自身的知识面，扩大与社会的接触面，增加个人在社会竞争中的经验，锻炼和提高自己的能力，以便在以后毕业后能真正的走向社会，并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题记得老师曾说过学校是一个小社会，但我总觉得校园里总少不了那份纯真，那份真诚，尽管是大学高校，学生还终归保持着学生身份。而走进企业，接触各种各样的客户、同事、上司等等，关系复杂，但你得去面对你从没面对过的一切。学生的实际操作能力与在校的理论学习有一定的差距。在这次实践中，这一点我感受很深。在学校，理论学习的很多，而且是多方面的，几乎是面面俱到的，而实际工作中，可能会遇到书本上没学到的，又可能是书本上的知识一点都用不上的情况。或许工作中运用到的只是简单的问题，只要套公式就能完成一项任务，有时候你会埋怨，实际操作这么简单，但为什么书本上的知识让人学的那么吃力呢?就像我做电话回访一样，找准了套路我们就可以赚更多的钱。也许老师是正确的，虽然大学不像在社会，但是总算是社会的一部分。我们有了在课堂上对知识的认真消化，有平时作业的补充，我们比别人具有了更高的起点，有了更多知识去应付各种工作上的问题。我觉得我在这次打工真的学到了很多，这也是我人生一个重要的财富，也许以后真的在职场中会用的到。

以上就是我的暑假的经历和感受，虽然不是那么的轰轰烈烈，但也不是平淡无味，至少它是充实的，给我或多或少带来对于人生和未来的感悟。

实践人：何叶

5.暑期超市社会实践 篇五

实践主题：关于经营店铺的社会实践报告

一．实践目的

为了尽早适应社会，了解家乡的发展、生活水平与物价情况，以及对零售业的深入认识，同时在假期中充实自己，培养自己的责任心，提高自身能力。

二.实践前期准备

在我的家乡那边，随着建设力度的不断加大，拆迁户增多，来这里就业的建筑工人、装修工人以及商家等也逐渐增多，而我选择了紧挨安置区、商品房区和工地的芙蓉兴盛超市，在进行工作的同时也能有效了解社会的相关情况。

刚来这家百货超市的时候，我对各类商品的价格也进行了充分的了解，对各类商品的进货信息也进行了研究。这样就为经营百货超市打下了基础。

三.实践过程

每天早上我七点半起床，洗漱、吃饭后八点钟来到超市里，在有顾客时，我的身份是导购员，引导顾客到相应商品处，有时候还要给顾客看看商品上的保质期、生产日期，尽量以真诚的态度和买家交流。有时候有的商品临近或超过保质期的话，我会及时通知店主，并且将该商品下架，避免被顾客买到。有时缺货了，我会写出缺货单，协助店主进货。在货物来了以后，我帮助送货人员将货物卸下，点货、并确定订单无错误后，付款。货物付款后，我会按照店主的安排用打码机打好价钱，并将货物摆在相应的货架位置。摆货物也是一门学问，必须把日期靠前的货物摆在日期靠后的货物的前面，这样才不会导致货物过期了还没卖出去。另外，货架必须保持整洁干净，这一点我深有体会。我工作的前期，有一排货架靠入口的一端很脏，有很多蜘蛛网，我也注意了下，顾客很少买这货架上的商品，这货架上有巧克力，薯片等等，按理说不会出现这种情况，但事实就是这样。后来，我趁有空时将该货架里里外外打扫干净，并将货物整齐码放，接下来就大不一样了，薯片卖的很快，由于货物经常移动，基本上没有了蜘蛛网的迹象。

此外，我也积极和送货人员交谈，由于地处湘潭，我们家乡那边嚼槟榔的人很多，所以有整整一小货架的槟榔，包括九个品种的槟榔，所以就有九个相关的送货人员，在与他们的交谈中，我了解到了不同槟榔公司之间的相互竞争，大多数槟榔都中奖，而各自品种的游戏规则以及中奖率都不一样，而槟榔各自的口味又不一样，所以这几种槟榔基本上是平分销售额的。只有一种：张新发，是不同的，不同在中奖，这种槟榔是不中奖的;不同在价格，其余的卖8块，只有这种槟榔卖9块。但是，这种槟榔恰恰是卖的最好的，究其原因，除了槟榔品质，我想最重要的是“品牌优势”，就像“派克”钢笔一样，通过提高价格，使得品牌变得与众不同，往往能吸引更多人眼球。另外和送货人员交谈中，我也了解到他们的艰辛，比如老湘潭槟榔的送货人，虽然工资比较高，但是他们真的很累，基本上每天都在各自负责的区域内跑来跑去，开着小小的电动车却载了几大袋货物，而且风雨无阻。比如送西瓜的瓜农，不仅要打理好瓜棚，还要担心西瓜的长势以及销售情况。比如送桶装水的大哥，因为水是生命必需品，所以他每天都要工作，不仅要送好附近每一个超市的货，而且还要爬上几层楼保证居民的用水。所以说，我们现在的美好生活都有人在背后默默地付出，我们必须珍惜。

由于我们家乡这边正在开发，所以外来的建筑工人也比较多，这些工人大部分都负担着整个家庭的生计，付出了很多的汗水，这从我收银时收到过很多从工人手中递出的被汗水浸湿的钱可以看出。每次他们进来买东西，我会根据我所了解的、性价比最高的商品向他们推荐。尽量做到真诚待人。

在忙完一天的事情后，我便开始往冰柜中摆饮料，同样，是不冰的摆里层，冰的摆外层，这是因为要第二天早上才开冰柜电源，摆完后就开始关店门了。我以这种方式做了一个月的工作，即早上八点到晚上十点，感觉确实有点累。于是，在接下来的一个月，经过和店主的协商，我调整了工作时间，从早上八点到下午六点，这样相对来说就轻松了些。就这样，我的两个月的暑期工作到8月31号就结束了，我领到了1200元的工资（包吃），虽然钱不多，但我学到了很多关于零售方面的经验，也学到了与人打交道以及为人处世之道。

四.实践感想

1.要真诚地对待他人。

2.工作时要认真负责，努力才能有回报。

3.我们现在的幸福生活都有人在背后默默付出，所以要珍惜。

6.超市促销员暑期社会实践总结 篇六

时代在进步，社会在发展，而随之而来的竞争也非常严峻的摆在了我们的面前，现代社会所需要的已经不再是单纯的知识型人。但是，再看看我们，只是被禁锢在四角高墙内，捧着“书中自有黄金屋”的古训，做着日后事业有成，飞黄腾达的白日梦。在这样一个知识与实践完全脱节的环境里，我们又有什么资本去谈成才、谈竞争、谈事业？时代证明，历史证明，我们的自身状况证明：我们唯有面对社会，积极参加社交活动，才能心平气和地作出一些选择，才能确立自己学习和生活的目标。

也就是因为这个原因，为了能过很好的锻炼下自己，我决定在今年暑假之时，找个短期的暑期工，锻炼下自己。终于在我的努力下，我在南京市一家苏果超市，在这里我很荣幸的担当一位促销员开始了自己暑期社会实践。

工作的前几天映象尤为深刻，记得我就挂着一张促销员的牌子，然后一个人呆呆的站着，看着顾客在自己面前逛来逛去的。不知道自己要说些什么。我天生就是有点怕生人，不过自信。感觉自己在推销方面有很大欠缺。后来通过一些有经验的师傅的帮助，在他们的循循善诱虾，我或多或少懂得了一些。我开始主动跟他们去沟通，开始尝试跟顾客交流。可是这些还不过，当时我和两位同事是专门负责饮料柜的。我就觉得是自己做得不够好，连累了两位同事。我很愧疚，我暗自下定决心，在这短短的几十天里。我一定要尽力，要努力去做好一个促销员应做的本分。

后来在工作中，在于工作人员和顾客的交流中，自己也上网查了一些有关于促销员的资料。又在同事的帮助下，我总结了一些自己的不足，取长补短。知道了如何更好的去做好推销。下面是我在工作中发现和自己总结出来的经验。促销员在与顾客交流中要让自己说话说得有艺术，达到说服顾客，推销厂品的目的。在这过程中要注意对顾客称呼要得体，服务工作，顾 客 就 是上帝，良好的服务态度是必需的，要想获得更多的利润就必须提高销售量。这就要求我们想顾客之所想，急顾客之所急，提高服务质量语言要礼貌文明，待客要热情周到，要尽可能满足顾客的要求。只要你有一个服务于他人的态度，你就会得到他人的肯定及帮助，用自己的热情去换取他人的舒心。2保持良好的个人形象；

个人形象，包括一个人的穿着发型、谈吐举止、知识结构、品德修养、沟通能力等等。调查结果显示，当两个人初次见面的时候，第一印象中的55%是来自你的外表，包括你的衣着、发型等；第一印象中的38%来自于一个人的仪态，包括你举手投足之间传达出来的气质，说话的声音、语调等，而只有7%的内容上来源于简单的交谈。也就是说，第一印象中的93%都是关于你的外表形象的。

同时，一个人的形象对他的职业升迁也起到一定的作用。所以，保持良好的个人形象，是你销售成功的保障，也是你人生成功的保障。

3有良好的应变能力；

应变，简单的来说就是应付在你预料之外发生的事。有一句话说的很有道理：“这个世界唯一不变就是在变化”。世界每天都在变化，在促销员的日常工作中，也经常会碰到突发事件，如果这些突发事件如果没有得到妥善的处理，就会对销售甚至企业造成严重的影响。举个例子，假如你正在给一位顾客介绍你销售的产品，在要达成销售的时候，突然走过来了一个说昨天购买了你产品使用的效果不理想，要退货。你想想看，如果这件事不能妥善处理的话，结果可想而知。这样的例子有很多，比如刚出库的新产品却不能正常使用、开完单却被告知没有这个型号的货、说好要去顾客家帮助调试的却发现技术服务部没有人，甚至有些顾客根本就是无理取闹，你该怎么办呢？所以，促销员一定要具备很好的随机应变能力。4做好与厂家、商家及同事之间的沟通；

厂家，就是你销售的产品的娘家，也就是给你发工资老板。与厂家做好沟通，可以得到你想要的资源，比如政策、特价、还有其它相关的支持等等，有了这些资源才可以更好的战斗，工作起来也会轻松很多。你还可以将你的想法和建议与他们交流，由此，你可能还会得到提升的机会。你不用担心他们不会理会你或不重视你。因为，你们是真正接触消费者的人，你们的话是很有权威性的。

商家，就是你销售的产品的婆家，厂家把产品嫁到婆家（也就是经销商）之后，由你来负责促进销售。换句话说，商家就是你日常工作的直接管理者。和商家进行沟通是很有必要的，甚至比和厂家沟通都更重要，因为你80%的时间都在跟商家打交道。很多资源都掌握在商家的手里，比如产品摆放的位置及大小（这将直接影响你的销售量）等。最起码一点，和商家沟通好了，他们不会在厂家面前说你的坏话。

同事，可以是你的竞争对手，也可以是和你不相干的其它产品促销员。很多人认为，和竞争对手有什么好沟通的，再说了，你想跟他沟通他还不一定愿意和你沟通呢！其实，我们没有必要和竞争对手势不两立，特别是促销员这个岗位的员工，每天都是抬头不见低头见的。跟同行学习，可以让你从深度上去了解你所从事的行业。跟其它产品的促销员沟通的道理就更简单了。

5制定好自己的日常工作计划；

古语云：“凡事预则立，不预则废”。只有预先做好了安排，有了计划，明确了奋斗目标，有了具体的工作、活动程序，这样才可以有效的减少工作的盲目性，从而也就可以合理地安排人力、物力、财力、时间，使工作、活动有条不紊地进行。因此制定出切实可行的计划，是建立正常的工作秩序，提高工作效率，推动工作顺利进行必不可少的程序和措施。任何工作都需要有计划，促销员也不例外。

这点我记忆特别深刻，那是个周末，那几天天气都很炎热，我们饮料、矿泉水这类的很好卖，生意非常不错。后来发现了有几款饮料都已经卖完了，库存里也没有了，打电话到办事处去要货，办事处告知货源被其它商场订完了，最后我们损失了好多收入。事后分析原因，就是因为在周五没有考虑到双休日的销售情况，天气炎热的原因，没有做要货计划，导致影响周末销售。像这样的情况是完全可以避免的这些都可以在计划中提前安排，不至于临时抱佛脚，搞的自己手忙脚乱的。

经过我的不断努力之下，不断地总结，功夫不负有心人。我们的业绩一步步攀升。我们都感到很欣慰。我总算没让大家失望。我成功的做好自己该做的份内之事。我还自己总结出一套促销员三部曲。感觉自己已经像是个专业人员。这可能就是我暑假收获的最大之一。第一步：招呼和接待顾客热情周到，尽快与顾客交流、表现专业形象（制服整洁，使用普通话，自我介绍）、礼貌待客（微笑，注视，礼貌用语）、保持一定距离（给顾客留一定空间和时间）、兼顾顾客的同行者；

第二步：与顾客沟通（商谈）十心十意，与顾客接触有信心、观察顾客要留心、关心顾客要真心、利益让顾客动心、产品演示要细心、与顾客沟通有耐心、把握顾客的好奇心、善用顾客从众心理、对待异议要用心、对顾客的购买决策有平常心；

第三步：促成购买。看准成交时机、巧妙促成购买、测试和检查商品、开单并协助付款、欢送顾客、做好客户回访。

这套三部曲非常的适用于大部分促销员，我就是把这三部曲应用到工作中。才更好的完成自己该做的事。成功的把业绩提了上去。

四十天短暂的促销工作的结束让我在劳累中得到快乐，在汗水中得到磨练，我觉得自己的能力有了一定的提高，达到了自己预定的目标，实践的日子,有喜有忧,有欢乐,也有苦累,也许这就是社会实践生活的全部吧！暑假虽然只有短短的四十天,说长也挺长的，因为期间也遇到了很多问题，让人很棘手。不过跟另外一些促销员的交流，合作让我学到了很多，跟

他们在一起很开心，他们教会了我很多做人问题，还有一些人情世故。在这段时间里,我体会到了工作的辛苦,赚钱的不容易。也锻炼了自己意志力,同时积累一些社会经验和工作经验.这些经验就是我所拥有的“无形资产”,真正到了关键时刻,相信它们的作用就会显现出来.我们除了学习书本知识,还需要参加更多的社会实践.通过参加一些实践性活动巩固所学的理论,增长一些书本上学不到的知识以及知识转化成真正的能力要依靠实践的经验的和锻炼的本领。

在这次暑假的时间生活中,我懂得了理论与实践相结合的重要性.或益良多,这对我今后的生活和学习都有很大程度上的启发.这次的打工是一个终点,也是一个起点。这不仅是一次实践，还是一次人生的经历，是一生宝贵的财富。在今后我还要参加更多的社会实践，让自己得到更多的磨练，体会人间百态。加深对社会各个阶层人的了解，拉进与社会的距离，开阔自己的视野，提高自己的观察，分析和解决问题的实际工作能力。

7.暑期超市社会实践 篇七

一、“干部学习超市”探索历程与发展脉络

2006 年, 中央颁布了 《干部教育培训工作条例 (试行) 》, 提出了“大规模培训干部, 大幅度提高干部素质”的战略任务。 面对新的形势和任务, 如何在现有的教育资源条件下, 探索富有时代特点的、卓有成效的干部培训新方法, 充分发挥党校在建设学习型政党中的重要作用, 成为县委党校认真思考和探索的重要课题。

经过深入调研, 2007 年, 党校受 “超市经营理念”的启发, 依托县委党校的远程教育资源优势, 把党校多媒体教室作为平台, 把中央党校远程教学节目作为“商品”, 把参学干部作为“顾客”, 创办“干部学习超市”, 由党校具体承办, 每周六全天开放, 让广大干部自选时间、自选内容, 自主参加学习。 2007 年4 月19 日, 磁县“干部学习超市”正式启动。

“干部学习超市”运行八年, 大体经历了创办运行、 拓展延伸、完善提高三个阶段。 从2007 年初至2008 年底是学习超市的创办运行阶段, 重点是建章立制, 规范运行。 从2008年底至2012 年初是学习超市拓展延伸阶段, 重点是在县干部学习超市的基础上, 向部分县直、乡镇、企业拓展延伸, 陆续在县民政局、高臾镇、申家庄煤矿等十一个单位相继建立了十一家“干部学习连锁超市”。 从2012 年初至2015 年初是学习超市的完善提升阶段, 县干部学习超市“总店”硬件进一步改善, 软件进一步加强, 形成了覆盖这些单位、乡镇、企业机关全体党员干部的学习网络。

二、“学习超市”以其鲜明的特征把干部学习不断引向深入

“干部学习超市” 作为中组部倡导的干部自主选学形式的探索和实践, 其成功之处在创办运行之初其就显示了鲜明的时代特征, 适应了新形势下干部对终身学习的要求。

1.24 字的运行模式体现了 “自主学”与 “硬约束”的结合, 促使干部学习能进得来, 听得进。 “干部学习超市”自创办之初就坚持以人为本的学习理念, 探索总结出了“发布学习信息、自选学习内容、总量学时控制、年终总结考核”的24 字模式, 有效地解决了工学矛盾, 提高了学习的自主性、灵活性和针对性。 特别是将学习情况和学习效果纳入全县绩效考核之中, 有力地促进了学习型磁县建设。 在服务上, 除经常征求学员意见外, 每次课前还对参学党员干部进行短信提醒, 在教室口放置展板对主讲专家进行醒目介绍, 还及时创建了磁县“干部学习超市”微信平台, 提供课程 “菜单”, 介绍主讲内容, 交流党建知识, 反映学习动态, 供党员干部订阅和学习参考。努力为广大参学党员提供一个温馨舒适的学习环境和学习服务, 增加干部学习兴趣。

2. 超市丰富的 “ 商品”, 吸引了干部学习的视角和注意力, 由听得进走向学得好, 入脑又入心。 “干部学习超市”依托中央党校卫星远程教育网站和农村党员干部远程教育网丰富的教学资源, 每年录制新教学节目230 余套, 购置最新教学光盘80 多套, 形成了包含政治、理论、经济、法律、党建、管理、调结构、城市管理、农业科技、农村养殖、优化人生、礼仪保健等20 多类1800 多套讲座的教材库。 丰厚的学习内容、前沿的政策理论滋润着干部的思维和知识储备, 日益改变和丰富了参学干部的工作和生活。 课堂上学习气氛浓厚, 干部听得津津有味, 使学习做到由进得来、听得进走向学得好, 入耳、入脑、入心。

3.生动、 灵活、 创新的学习形式把干部学习进一步引向深入, 不仅学得好, 而且使得上, 实现着从认识到实践的飞跃。 县委党校在充分发挥好干部学习超市唱好“主角”的基础上, 积极搭建干部深化学习平台, 多方位、多形式地推进学习活动。

深化学习的创新做法是举办“磁县干部学习论坛”, 理论与实际相结合学习。 几年来, 先后举办了“干部作风建设与推进‘三个十’工程”“城市管理与品位提升”“借力冀南新区, 实现共同发展”“文化产业集聚与文化传承创新”“青年干部培养与实践成长”等为主题的八届干部学习论坛, 全县参与党员干部1850 余人, 收集具有参考价值的优秀论文890 余篇。其中, 《思维创新是最大竞争力》《创造磁州窑文化国际品牌的思考和建议》《推进磁县溢泉湖综合开发项目的思考和建议》, 都为县领导科学制定发展规划提供了决策参考。

三、感悟学习的力量、精神的力量

学习超市八年带来的精神变化, 从我内心深深感悟到磁县党员干部学习的力量、精神的力量, 其实, 这也是广大党员干部的共同感受。 为什么说学习是一种力量? 精神是一种力量? 磁县的发展经验和变化实践充分证明, 当今社会, 经济形态与文化形态日益融合、相互渗透的趋势越来越明显, 在区域治理和社会发展中, 有形的资源当然是生产要素, 而无形的资源诸如精神、思想、知识、科技等等同样是生产要素, 而这些软要素带来的可能是硬效益, 往往是通过学习获得的, 学习是思想的源泉, 是精神的发动机, 是创新的加油站, 正是从这个意义上讲, 学习和精神当之无愧是一种力量。

那么, 学习是一种什么力量呢? 实践告诉我们:有一种力量叫自信, 学习的力量、精神的力量首先表现为一种自信力;有一种力量叫影响, 学习的力量、精神的力量也是一种影响力、凝聚力、向心力。 就是说, 干部通过学习, 对马克思主义基本理论、当代中国的马克思主义、中国特色社会主义理论、核心价值观, 习近平总书记系列重要讲话和“四个全面”战略布局, 认识上去了, 理解透彻了, 把握精神实质了, 于是就有了理论自信、道路自信、制度自信。 与这种自信相伴而行的是认识的自觉, 行动的自觉。 一个自信, 一个自觉, 一个坚定, 是干部综合素质提升的体现, 也是执政能力、执政水平提升的基础和标志。 可见, 在这里, 学习的力量、精神的力量是以人的内在价值, 本质上是一种人格价值的形态表现出来的。 人的内在价值表现于外就是人的外在价值, 本质上是一种奉献价值。 它一方面是为县域经济、社会发展提供精神动力、智力支持、思想保证;另一方面, 有了这个能力基础, 干部, 特别是领导干部就能以自身的影响力和感召力, 把广大干部群众团结起来, 把人心凝聚起来, 把积极性、创造力充分焕发出来, 从而在区县经济、社会发展中大大提升执行力, 把梦想变为现实。

八年来, “干部学习超市”丰富的“货源”和“商品”, 进一步满足了各层次不同岗位干部自主选学的需要, 干部参学选学的热情不减, 一堂堂精彩的讲座, 一个个全新的理念, 吸引着干部自觉学、积极学, 进一步解放了思想, 更新了观念, 思想理论成果转化为县域经济发展的新思路、新举措、新模式。

例如, 近年来磁县根据省政府确立冀南新区与磁县一体化发展的重大战略, 目前新区六大园区新上亿元以上项目197 个, 其中10 亿元以上项目35 个, 完成投资242 亿元。 特别是总投资30 亿元的华强中华成语文化博览园项目, 在漳河生态科技园区开工建设, 建成后年接待游客300 万人, 是带动新区乃至整个邯郸整体文化竞争力的战略项目。 又如, 从2010 年开始, 连续举办六届海峡两岸中小企业发展论坛, 越来越多的台湾朋友到冀南新区·磁县投资置业。 冀南新区共签约了140 余家台湾企业, 涉及医疗器械制造、农产品加工、文化产业多个行业。 凯普威医疗器械、紫海芳庭薰衣草庄园、海峡两岸特色农业园等一批大项目、好项目相继签约落户。

目前, 冀南新区·磁县正在抢抓京津冀协同发展的重大机遇, 重构新的产业转型模式, 并逐步成为河北南部发展的“引爆点”。

摘要：本人重点就磁县“干部学习超市”创办的背景、理念更新、运行管理、实践探索和思考与启示进行了总结、分析、挖掘和提炼, 对新形势下坚持改革创新, 寻求大规模自主培训干部, 提高素质能力, 服务经济社会发展进行了大胆探索和实践, 找到了一条自主、灵活、管用的培训路径。

关键词：干部学习超市,干部教育培训,干部素质能力,干部执行力,干部创新力

参考文献

[1]艾秀廷.干部学习的磁县经验[J].人民论坛, 2015 (1) :70-71.

8.大学生暑期社会实践模式创新研究 篇八

摘要：大学生社会实践是对学生进行思想政治教育，巩固和提高学生专业能力，提高学生综合素质的有效手段。创新社会实践模式能有效提高社会实践效率，提高学生的实践能力水平。本文分析了暑期社会实践模式的现状和问题，根据问题提出了“三步走”的暑期社会实践模式，即前期准备、中期实施、后期汇报的实践模式。通过“三步走”暑期社会实践模式的实施，为更好地培养提高学生实践能力进而实现社会实践目标提供参考。

关键词：社会实践;模式;创新

《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010—2020年）》战略主题中明确提出：“要着力提高学生社会责任感、创新精神和社会实践活动能力。”社会实践成为学校培养合格人才的一种有效手段和方法。目前大学生的社会实践模式主要有专业实践模式、校企合作模式、勤工助学模式、创业实践模式、暑期社会实践模式等。根据社会需要和学生实际，我们针对暑期社会实践提出了“三步走”社会实践模式。

一、大学生暑期社会实践的现状及存在的问题

大学生暑期社会实践模式有很多种：专业实践模式、校企合作模式、勤工助学模式、创业实践模式、社会实践模式等。暑期社会实践模式最常见的即我们通常说的“三下乡”活动。“三下乡”社会实践包括文化、科技、卫生三下乡。各高校团组织坚持以“受教育、长才干、做贡献”的原则，组织带领青年学生利用暑期下乡开展社会实践活动，进一步激发青年学生成长成才，奋发图强。

在这十几年的时间里，大学生暑期社会实践模式取得了很多成绩，可也存在许多问题。

（1）高校对大学生暑期社会实践的支持力度不够。高校普遍认为大学生暑期社会实践只是学校为了完成一个任务，并没有真正认识到其对学生的教育意义。高校给予学生暑期社会实践的经费一般在1000～3000元，要求不少于三个学生，实践时间一周左右。如此少的经费，加之实践时间又比较长，除去交通费用和食宿费用，基本的实践费用就所剩无几，所以大多暑期社会实践并不能真正深入细致地开展，也达不到育人的功能。

（2）社会对学生暑期社会实践的认可度不高。人们普遍认为大学生是拿着学校的钱在暑假期间完成学校给的任务，顺便旅游一把。暑期社会实践学生一般会完成一些问卷调查，访谈了解地方的教育、医疗等情况，有的还有教育帮扶、科技扶贫等。但限于人们的普遍认识，这些措施并不能很好地开展。

（3）学校缺乏相关暑期社会实践的培训。现有的暑期社会实践就是教师带着学生到一个地方完成一些简单的任务。学生在进行暑期社会实践之前并没有得到任何相关的培训，有的甚至不知道暑期社会实践的目的。

（4）学生对暑期社会实践认识不到位。很多学生认为暑期社会实践就是出去玩，还不用自己花钱，并没有意识到暑期实践中自己需要完成的任务或者获得什么。

总之，暑期社会实践存在诸多问题，并没有达到提高学生社会实践能力的目的。

二、暑期社会实践模式创新

针对暑期社会实践存在的问题，我们提出暑期“三步走”的社会实践模式。“三步走”即前期准备、中期实施和后期汇报。在“三步走”实践模式下，各院系结合自身的专业特点，结合学生的实际，合理运用经费，采用点面结合，集中与分散的方式，鼓励学生以个人或团队的形式进行暑期实践，实践内容涉及志愿服务、社会调查、支教扶贫、科普宣传等。让学生利用假期深入社会基层，了解国情，服务社会，提高实践能力和综合能力。

1.前期准备

暑期社会实践是大学生深入社会，了解社会，提高社会实践能力，提高综合素质的有效手段。为了达到这一目标，前期一定要做好充分的准备，制订出详细周密的计划，确保实践顺利进行。第一，针对实践内容对参加实践的学生进行培训和指导。第二，与实践单位提前沟通，及时了解实践单位的情况，制订出切实可行的实践方案。第三，实践申报，确立实践课题，选定实践内容，认真填写《大学生社会实践申报表》。第四，做好安全预案，有完善的安全保障体系。第五，组建团队，如果是个人单独实践则比较简单，个人注重形象即可;如果是团队实践则要注意团队形象，包括队旗、队服等。第六， 需要做好经费预算。

2.中期实施

暑期社会实践活动的实施直接关系到实践目标的实现。因此在实施过程中，我们需要选取相应的指标来对实施过程进行评价。第一，实践活动是否根据实践所申报的主题、所列的计划来实施。第二，实施过程中各团队成员是否密切合作，相互配合，共同完成了实践任务。第三，实践过程中学生是否完成了实践记录。第四，实践过程中指导教师是否全程及时地指导。第五，实践活动是否与学生所学专业密切相关。第六，实践活动的实施保障是否完善。

3.后期汇报

暑期社会实践活动结束之后，需要学生对实践成果进行汇报，以评价实践活动的有效性。首先，实践总结。实践结束，学生将实践内容、实践感悟形成书面文字，对自身在实践活动中的表现进行自我评价，使学生从实践过程中认识自我，巩固专业知识，完善自我。其次，整理实践资料。有的实践活动涉及问卷调查、数据分析等，学生能否将实践过程中的材料分门别类、系统地整理汇报也是对学生实践能力进行评价的指标之一。最后，实践单位的评价。学生在实践单位进行实践，实践期间效果如何，实践单位应有详细的说明。

通过“三步走”暑期社会实践模式的实施，学生在实践前期明确了实践目的，得到了培训和指导，为中期的实践实施打下了基础。到实践中期，即实践实施阶段，教师全程参与指导学生完成实践任务，团队积极配合，相互合作，共同完成实践任务。实践后期，学生对实践成果进行汇报，学校根据学生汇报、实践单位评价和学生在实践过程中的表现对学生进行评价。这样层层递进、环环相扣的实践模式把学生和实践目标紧紧相连，学生每完成一步就离目标近一步，最终实现实践目标。

三、结论

暑期社会实践模式是大学生社会实践中的一种普遍模式，在暑期社会实践中，学生根据实践内容巩固和提高自己的专业水平，学校也运用暑期社会实践培养社会需要的综合型人才。但在暑期社会实践中存在诸多的问题，比如，学校、社会不够重视，学生个体意识不强，造成暑期社会实践只是学生、学校为了完成任务而走的形式。针对这些问题，本文提出了暑期“三步走”的社会实践模式。前期做好相关准备，做到有备无患，让学生明确实践目标，制订实践计划;中期实施计划，达到目标，并做好实践记录，教师在中期全程指导学生完成任务;后期让学生对实践结果进行汇报，学校根据实践单位评价、学生的实践总结和学生在实践过程中的表现来对学生的实践做出评价。

参考文献：

[1]胡金枚.论大学生“三下乡”社会实践育人的意义[J].企业导报，2015，（6）.

[2]武立敬.大学生社会实践实效性评价体系研究[J].重庆电子工程职业学院学报，2013，（4）：136.

9.暑期超市收银员社会实践报告 篇九

论文题目： 大学生社会实践报告 系 别： 管理工程系 姓 名： 钱 跃 班 级：

物流管理111班 填表日期： 2012年8月20日

暑期超市收银员社会实践报告

一、摘要

社会是个大熔炉，无论你是谁，也不管你来自何方，走进去再走出来就截然不同。你会更加去考虑别人的想法和感受，你会乐意帮助别人，你会学会宽容别人，这不仅仅是为了方便别人，你也是在帮助自己，帮助自己成长，帮助自己进步，如果你为难别人就是再给自己设置障碍，你给予了别人多少不便，你也会得到多少，或许会更多。学会做人，学会爱人和关心人。你或许本来做事不是很认真，但是现实是残酷的，你必须认真，否则你会受到批评，甚至随时都会被解雇；你必须勤奋，因为老板喜欢勤奋的员工；做个有责任心的人，把自己的工作做好；当出现错误的时候，必须主动承担，敢于面对。人非圣贤，孰能无过；过而改之，善莫大焉。敢于承认自己所犯的错误就是您自己收获的“第一桶金”。

二、超市实践

我在暑期社会实践做的工作是超市收银员，第一次走进超市，对于一切都很新奇。因为每次逛超市都是从正门入口进去，而这次是以员工身份，从旁边的员工通道进去。进去后是个通向地下的楼道，微弱的阳光飘浮在半空，让人产生许多奇妙的幻觉„„第一次走还真不习惯，我像个没头的苍蝇到处乱撞。后来才知道所有员工吃饭、休息或者办公都是在地下，这才使得超市卖场显得井井有条。到人事部正式的报到后，我就成为真正的员工了。前一个星期是让我学习的阶段，每天跟着不同的师傅。我的第一个师傅性格活泼，我在她旁边看了一

会儿就跃跃欲试了。于是她让我试试。我小心翼翼接过顾客拿来的商品，对着机器扫过条码。一声“唰”的长音，商品的价格、名称、编号等都显示在显示器上了。我看看师傅，她对我笑了笑，大概是觉得我当时激动的表情很幼稚吧„„在接下来的几天中，我又跟不同的师傅学习了不同的款方式，增长了好多应变的经验。有的时候条形码扫不上，可以用键盘敲编码，或者没有条形码时要根据不同的分类给不同的科打电话询问。还有的时候出现一些超过我的权限范围，需要请示的问题，可以打给总台去广播„„总之，面对千变万化的麻烦中，经验不是学得来的，而是慢慢积累来的，重要的是应变。一星期后，我不能再在师傅的庇护下生存了。我开始自己找钱，自己为顾客张东西，自己负责所要面对的一切一切„„幸好大家对于我这个新手还比较照顾，常常询问有没有遇到困难，顾客看见也问我是不是新来的„„但是好景不长，没有几天我就麻烦不断了。主管规定我们给顾客装东西时要节约使用塑料袋，但顾客常常抢走好多塑料袋回家装垃圾。什么还装别的东西啦，走着回家怕塑料袋不结实啦，楼层高啦，„„总之就是有各种各样的理由去要塑料袋。幸好国家出台有偿使用塑料袋，使用塑料袋的另外付钱，为我们解决了很多麻烦。可有一些顾客以各种理由向我们索取塑料袋的现象还是时有发生，我真佩服他们怎么会想出这么多理由，而且每个理由还似乎都是合情合理的！如果他们买完东西要去出国我是不是还要为他们准备专用机票吗？好像他们来买东西就应该满足他们一切合理或不合理的要求，不行使一下自己“上帝”的权力好像吃了大亏似的！不能像首长一般趾

高气扬的指指点点一下就不能满足自己购物的欲望我在开始做这份工作的时候，认识到自身的素质和业务水平离工作的实际要求还有一定的差距，但我能够克服困难，努力学习，端正工作态度，积极的向其他收银员请教和学习，能踏实、认真地做好本职工作，为超市的发展作出了自己应有的贡献。现针对自己在工作中遇到的问题谈谈自己的心得和体会，也算是对自己工作的一个总结吧。作为与现金直接打交道的员工，我认为必须遵守超市的纪律，在营业时身上不可带有现金,以免引起不必要的误解和可能产生的公款私挪的现象。我在上班时，没有擅离职守，以免造成钱币损失，或引起等候结算的顾客的不满与抱怨。不可为自己的亲朋好友结算，以免引起不必要的误会和可能产生的利用职务的方便，以低于原价的，以超市利益来图利于他人私利，或可能产生的内外勾结的“偷盗”现象。员工在工作时不可在工作台上放置任何私人物品，这是因为随时都可能有顾客退货的商品，或临时决定不在购买的商品，如果有私人物品也放在收银台上，容易与这些商品混淆，引起不必要的误会和引起不必要的麻烦。

三、收银员规则

收银员不可随意打开收银机抽屉查看和清点现金。随意打开收银机抽屉既会引人注目并引发不安全因素，也会使人产生对收银员营私舞弊的怀疑。不启用的收银通道必须用链条拦住，否则会使个别顾客趁机不结账就将商品带出超市。员工在营业时间内不可看报与与其他员工谈笑，要随时注意收银机台前和视线所见的卖场内的情况,以防止和避免不利于超市的异常现象发生。员工要熟悉卖场上的商品，尤

其是特价商品，以及有关的经营状况，以便顾客提问时随时作出正确的解答。做事情首先要考虑的是把事情做好，而不是谁会从其中得到多少的利益，或者是名利，如果你只是想着得到些什么，而不是把事情做好，你会什么也得不到，认真做好商品装袋工作。将结算好的商品替顾客装入袋中是工作的一个环节，不要以为该顶工作是最容易不过的，往往由于该项工作做得不好，而使顾客扫兴而归。

装袋作业的控制程序是：硬与重的商品垫底装袋；正方形或长方形的商品装入包装袋的两例，作为支架；瓶装或罐装的商品放在中间，以免受外来压力而破损；易碎品或轻泡的商品放置在袋中的上方；冷冻品、豆制品等容易出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品，先应用包装袋装好后再放入大的购物 袋中，或者经顾客同意不放入大购物袋中，装入袋中的商品不能高过袋口，以避免顾客提拿时不方便，一个袋中装不下的商品应装入另一个袋中；超市在促销活动中所发的广告页或赠品要确认已放入包装袋中。装袋时要绝对避免不是一个顾客的商品放入同一个袋中的现象；对包装袋装不下的体积过大的商品，要用绳子捆好，以方便顾客提拿；提醒顾客带走所有包装入袋的商品，防止其遗忘商品在收银台上的情况发生。

注意离开收银台时的工作程序。离开收银台时，要将“暂停收款”牌子放在收银台上；用链条将收银通道拦住；将现金全部锁入收银机的抽屉里，钥匙必须随身带走或交到值班班长保管；将离收开银台的原因和回来的时间告知收银员；离开收银机前，如还有顾客等侯结算，不可立即离开，应以礼貌的态度请后来的顾客到其他的收银台结账；

并为等侯的顾客结账后方可离开。以上是我认为在超市工作过程中应该注意的问题。要注意工作时候那些小小的细节，以为顾客服务为宗旨，为顾客提供优良的服务，树立良好的工作形象，同时也为超市建立了良好的形象。随着超市日益走进寻常百姓的生活，与传统的百货商店售货员不同，超市员工一般并不直接或主动与顾客打交道。顾客在店内通过比较，选购自己喜欢的商品之后，自行到超市出口处结账。这时候，超市收银员的重要性就显现出来了。我先前以为，收银员的工作很简单，就是把顾客所选物品的价款结清。实际上，虽然为顾客提供结账服务是收银员的基本工作，但这不是收银元工作的全部，不能简单地把收银员工作等同于结账工作。这是因为，大多数超市的出入口都与前台作业区设计在一起，顾客踏进超市，看到的第一个超市员工就是收银员，选好商品结账时，直接接触的还是收银员的一举一动、言谈举止都代表了超市的形象。因此，超市收银员的工作职责还包括为顾客提供良好礼仪服务等方面的重要内容。另外，超市作为一个经营实体，其经营特点决定了超市收银员的工作必须配合整个超市的经营工作，以达到超市营业利润的最大化。

所以，超市收银员的工作职责还包括：现金管理、推广促销，以及防损等工作。

一、为顾客提供结账服务，此时必须要高度的准确，杜绝任何错误的发生，以防止任何损害顾客或者是超市利益的事情发生。

二、为顾客提供咨询服务。收银员不仅要熟练掌握收银工作技能，还要全面了解整个超市商品的整体布局。在顾客询问时，要能够准确回答顾客的问题，热情礼貌待客，做好导向服务。到最后，学会和别

人合作。我在超市收钱，也就是做收银员。看似是个很简单的工作，你只要记着那几个键就好了，挺简单的，其实则不然，我考虑到把事情做的极细，必须考虑到很多问题。最基本的问题，你得会识别钱，即使你识别了钱，你还得会以更快的速度识别，因为超市时有高峰期，如果你的速度比较慢，就会有好多人排队，在你收钱之前，你要提醒顾客出示自己的会员卡，之后你要提醒他们查看自己的找零是否正确。认真敲击每一个键，确保正确，如果对不上账单的话，你是要负责的，少的话，你是要补上来的。在做这些细节工作的时候，必须得认真，也得讲究效率，也就是速度。如果你老是出错，即使你补上来了，你也会被解雇，如果你工作效率不是很高，或许也会被解雇的，因为没有一个老板会想用没有责任心的员工，在同等条件下，他们会喜欢高效率的员工。你是一个收银员，你是超市的一员，你不能只是考虑自己的那块天地，你还要熟悉其他的工作流程，你得熟知商品的价格，在操作的过程中，如果觉得有什么不对劲，随时把情况反映出来，这样随时纠正，在问题出现之前，就把麻烦解决掉。比如一种商品的进货价已经改变了，系统上仍然是以往的价格，如果不改正过来，会影响超市的效益或者消费者的利益。另一种情况，因为每个超市里都有散装的商品，这样你就更得注意了，因为搭称的那边可能会出错，你得会把关，看他的单价对否，还有就是数量和标签上的是否符合。还有一种就是一些人的不好的习惯，他们会把东西装在衣袋里，你得了解他们的手段。比如一些小孩他们手里会拿个棒棒糖，如果你忘了收钱，他们知道也会不提醒你，尤其是在小城镇这整情况是时有发生 的。这是主要问题，当然还会有其他的细节问题。。。如果你想把自己的工作做的好、做的高效率，你就得必须有认真负责的态度，工作流程要熟练，还有就是一颗热情，乐于助人的心。有团队精神，学会和别人沟通，学会和别人合作。

四、实践认知

工作中我们会和别人交往，而那交往的对象就是顾客，同事还有老板，一切事情的前因后果都是有人来操作的，事情结果的好坏，和人有直接的关系，处理好和别人的关系，会让你减少不少麻烦，会让你更高效的做事。顾客是上帝，那就首先从顾客说起吧。如果站在我当时的立场上，现在我的想法是这个样子的。当顾客走到我那而的时候，我提醒他们出示会员卡，之后提醒他们看下自己的找零是否正确，然后帮他们把东西装好，如果比较忙的话，我会给他们一个袋子，让他们自己装，这其中要用自己的微笑和热情和他们交流，当他们有什么要求的时候，要帮助他们，当发现他们有什么需要帮助的时候，主动去帮助他们；如果他们有肆意刁难的问题，要尽最大的努力避免摩擦和矛盾升级，用和平的、友好的方式解决他们提出肆意刁难的问题，而和顾客在相互扯皮和争吵来解决问题。你乐意去帮助顾客，让顾客满意，他们以后会更加支持你的工作，顾客高兴来你这消费，超市的营业额会增加，效益会提高，这不正是您的想看到的经营业绩吗？相反，我看到过另外一种现象，收银员和顾客发生冲突，因为一个很小的问题。比如当顾客索要塑料袋的时候，他会以很轻硬的语气说，不可以，这是要收钱的，这样会弄得顾客很不高兴，当顾客有什么不明

白的去咨询的时候，有的人会以一种不耐烦的语气回回答顾客提出不明白的问题，这样也会给顾客一种不好的印象，没有了顾客，您的上帝都走了，您会期待您的超市更好更长久吗？答案是否定的。因此，为了顾客，更为了您的超市，我们要把顾客服务好，这样您的超市才会成长的更好，发展的更好。还有就是处理好和同事的关系，和同事搞好关系，你会把工作做的更加的好。试想一下这种情况，今天一种商品的价格要改了，你的那个同事刚好知道，如果你和他还比较不错，他会即使的提醒你，你这边的工作会比较容易做，省去了一些不必要的麻烦。和他们的关系搞好了，你平时工作中有什么难题他们都很很乐意帮助你。怎么和同事处理好关系呢？你平时乐意帮助他们，和他们分享自己的快乐，把他们当朋友，他们也会对你好的，至少不会对你坏的！你做的好，老板对你满意，你的工作会比较顺利，得到的回报会更多。

做一个称职的收银员，首先，要做好自己的本职工作。其次，在工作中发现了问题，要及时的去解决，因为问题解决了，超市才会有更好的发展。最后，是态度问题，当老板帮你指出自己的错误的时候，一定要敢于承担，并且要感谢他，还要及时的的去改正。生活就是这样，像五味瓶，有苦也有乐，是那么的难，但是如果你有信心去做好自己该做的事，也就不觉得苦了，因为你看到了希望，希望在向你不停的招手，太阳在向你微笑，你会发现，活着真好。工作中合作精神非常重要，如果我们不愿意和对方合作，自己去做的话，结果还会用更多的时间去做。团队精神，从现在开始要培养，熟话说得好，“三

个臭皮匠，顶个诸葛亮”，集体的的智慧是无穷大的，所以一定要想办法充分利用这份宝贵的资源。学会高校的工作，有团队精神，恐怕找不到工作也很难！把每一件简单的事情最好了就不简单，把平繁的事情做好了就不平凡；你有吗？这是一种心态，一种境界，好多人都做不到的。印象，让客户满意，各方面都需要到位。很多重要的时刻都需要领导去拍板。对于我自己而言，不管在哪里心态很重要，以前一直担任的是学生的角色，而这次是工作人员的角色。需要和同事去相处，并且要完成领导安排的任务，这样既可以拓展自己的人际关系，还可以培养自己有团队的合作精神的价值取向，并且还会受到领导的关注，一举两得。

五、实践总结