电子商务期论文(基于电子商务的网络营销方案实施)

电子商务期论文(基于电子商务的网络营销方案实施)（精选8篇）

1.电子商务期论文(基于电子商务的网络营销方案实施) 篇一

第一章 绪论

1．1 设计的背景和意义 1.1.1 背景

网络营销和电子商务，是伴随着信息技术的发展而发展的。网络技术的发展和应用改变了经济体系中信息的分配和接受方式，改变了人生活、工作、学习、合作和交流的环境，企业必须相应地积极利用新技术变革企业经营理念、经营组织、经营方式和经营方法。目前信息技术的发展、特别是通讯技术的发展，促使互联网络成为一个更强、更新的媒体。分析这种媒体可以为企业经营利用的有利因素，使之成为新经济时代所有企业新的策略。

1.1.2 趋势

传统企业上网的热潮日益高涨，注资或并购网络公司的案例也在不断增加，网络营销已经成为许多企业的重要营销策略，一些中小企业对这种成本低廉的网上营销方式甚至比大型企业表现出更大的热情。

网络企业与传统企业、网络营销与传统营销之间也在逐步相互融合。其实，传统营销和网络营销之间也并没有严格的界限，网络营销理论也不可能脱离传统营销理论基础，营销理论本身也无所谓新旧之分，理论用以指导实践，只要是有效的就是正确的。传统营销的理论基础是“4P”，在网络营销环境下，被发展演变为“4C”模式，随着网络营销的发展，“C”的数量可能还会不断增加，但是，如果忽略对“P”的重视，多数“C”也就无从谈起。

其实，无论用什么手段开展营销，首要的问题是要了解自己的顾客和潜在顾客的需求，然后采取一定的措施满足用户的需求。实现这样的目标，采用网络营销更具有成本/效益优势。

1.1.3 基础

1.1.3.1 互联网络技术环境：互联网已经形成一个在全球范围内分布式的资源网络，其分层结构域名管理系统能够统一地确定网络上的每一个结点。新型的中文域名系统更为我们提供了更多的机会与应用方便。

1.1.3.2 互联网络在信息方面的应用：互联网站网页发布、电子邮件、论坛与邮件列表服务已经成为互联网用户熟知、认同和广泛使用的工具。

1.1.3.3 互联网络的特点：开放、自由、平等、免费、合作、交互、虚拟、个性、全球、持续。

1.1.3.4 互联网络在商业中的应用：不管是国内或者国际，已有众多的企业应用互联网络作为主要工具或者辅助手段从事企业经营，也有专业的互联网络公司将整个企业架构在互联网络体系上，实现虚拟组织、虚拟结算、虚拟制造和网络营销。

1.1.4 与传统营销的比较关系

网络营销更好地满足市场营销在组织和个人间进行信息传播和交换的本质，显现出跨时空、多媒体、交互性、拟人化、成长性、整合性、超前性、高效性、经济性和技术性的特点，扩大信息覆盖受众域、建立更好的信息交互反馈通道、维系客户关系。

作为全新的营销理念，将改善企业对产品的品牌策略、定价策略、营销渠道和广告策略。在营销方式上，网络营销的企业竞争是一种以顾客为焦点的竞争形态，争取顾客、留住顾客、扩大顾客群、建立亲密顾客关系、分析顾客需求、创造顾客需求，都是其最关键的营销课题。如何与散布在全国、全球各地的顾客群保持关系并能够掌握顾客的特性，再经由教育顾客与企业形象的塑造，建立顾客对虚拟企业与网络营销的信任感，是网络营销成功的关键。基于网络时代的目标市场、顾客形态、产品种类与以前会有很大的差异，如何跨越地域、文化、时空差距再造顾客关系，将需要许多创新的营销策略与手段。

完整的市场营销应该是传统营销与网络营销的整合过程，因为：首先，互联网作为新兴的虚拟市场，它覆盖的群体只是整个市场中某一部份群体。其次，互联网作为一种有效的渠道有着自己的特点，但由于互联网用户个人生活方式的原因，不愿意接受或者使用新的沟通方式。第三，消费者在信息沟通上有着个人偏好和习惯。第四，营销的目标是人，因此传统以人为主的营销策略所具有的独特的亲和力是不可替代的。

网络营销与传统营销的最佳整合方式是：企业在进行营销时根据企业的经营目标细分市场，利用整合营销策略实现以消费者为中心的传播统一、双向沟通，实现企业的营销目标。

1．2 灯饰业的发展状况以及目前存在的问题

随着全球经济一体化，发达国家产业调整的步伐进一步加快，一般照明电器产品生产大量向发展中国家转移，而中国又是一个比较适合的国家，一是中国具备生产这些产品的条件，二是劳动力成本比较低，从而使中国逐步成为照明电器产品出口大国。

展望未来的国内市场，需求仍会呈逐年增长趋势，以下强力因素都预示着我国照明市场仍有很大的潜力可挖。基础设施建设方面：机场、铁路、港口、城市轨道交通等讯速发展，每一项工程均需要照明。城市亮化工程方面：城市广场、绿地、道路、建筑物泛光照明，已从大城市发展到中小城市，随着我国城镇化的不断发展，城市亮化工程方面的需求潜力巨大。工业、商业照明方面：工厂越来越重视照明对企业生产效率提高的作用，商业企业为吸引顾客，不惜花费更多的财力用于商场照明，写字楼、学校、医院的照明也有明显的改善。

第二章 网络营销站点的构建

2.1灯饰企业的背景 2.1.1 公司简介

彩色灯饰公司是一个以制造灯饰为主的公司。，公司是在灯饰配件商行的基础上发展兴旺起来并形成规模,并且还是是一家专业加工灯饰的厂家.设备齐全产品质量自控能力强。公司实行科学管理,以市场为导向自行开发的产品深受客户欢迎。以质量为主信誉为宗旨的炫彩灯饰以优良的服务精湛的技术为用户提供更高品质的产品。灯饰行业是众所周知的“金牌”市场，也是永不饱和的朝阳产业，2005年世界灯饰贸易额上升至1980亿美元，中国的灯饰市场也在不断加速扩张，每年以10％以上的速度增长，中国灯饰年消费也将突破400亿元大关，这一数字无疑为我们描绘出了一块巨大的蛋糕。灯饰销售具有市场规模大，收入稳定，投资回报率高，经营风险低等特点，值得投资者的青睐与追捧。

2.1.2 公司产品介绍

灯饰，如今在生活中已经是相当普遍，必不可少的了。在这繁华的都市里 各种各样的灯饰照耀着花花绿绿的城市的每个街道。灯饰对于现在的社会越来越重要了。而都市人对灯饰的追求也日益提高，形状，颜色，尺寸都比较注重。随着社会经济水平的发展，人们的生活品味和消费格调也越来越高，追求时尚，注重品质，崇尚个性，居住环境日益改善。在海外，时尚灯饰一直占据消费市场品的巨大份额。

„„„„此处省略，需要论文、文章请跟我联系，QQ：2733543717 随着电力的供应不足，追求节能的灯饰将成为广大爱好者的新动力。据资料显示，中国已成为继美国之后的世界第二大电力消费大国，随着近年的“电荒”危机，节能已成为国内照明消费的主导。在国家新能效标准的推动下，已有越来越多的照明企业挤在了节能这条必经之路上。而我们公司也将节能灯饰作为强大卖点之一。

2.2网络营销环境分析与策划 2.2.1 中国入世带来的机遇

在改善政府行政管理机制方面，中国也有很大的改变，许多方面原来需要审批的项目已经无须审批了。减小对外出口的手续，提高出口的时间。

在开放市场方面，中国已把关税总水平从15.3%下降到12%，涉及5300多个税种，还取消了部分进口产品的配额、许可证和特定招标管理等非关税措施。

以上说明中国入世对国内各大中型灯饰企业带来了新的机遇，首先关税的降低，国外先进的灯饰能在成本减少的情况下依然能迅速应用。同样，所生产出来的灯饰能出售到国外增大自身产品销售量。

3.2.2 互联网发展

中国互联网络信息中心(CNNIC)在京发布“第十六次中国互联网络发展状况统计报告”。报告显示，截至到6月30日，我国上网用户总数突破1亿，为1.03亿人，半年增加了900万人，和上年同期相比增长18.4%。其中宽带上网的人数增长迅猛，首次超过了网民的一半，达到5300万人，增长率为23.8%，这也是宽带用户首次超过了拨号上网用户人数。我国网民数和宽带上网人数均仅次于美国，位居世界第二。

根据此次调查，我国上网计算机数达到4560万台，比去年同期相比增长25.6%，网络国际出口带宽总数达到总容量为82617M，网站数达到67.7万个。我国IP地址近几年的快速„„„„此处省略，需要论文、文章请跟我联系，QQ：2733543717

从报告中可以看出，经过10年快速的发展，中国互联网已经形成规模，互联网应用走向多元化。人们在工作、学习和生活中越来越多地使用互联网，互联网已经从单一的行业互联网发展成为深入我国各行各业的社会大众的互联网。

2.2.3 网络营销策划

电子网的设计要按三大要求来制定： a)网页设计风格

设计的效果是一个简单和和蔼的页面给人一种舒服的心情。给予一个良好的环境气氛

网站以实用为主 没有过多的华丽的修饰 网站以黄色为背面 给人一种温和的感觉 再加以一些彩色来点缀一下灯饰的光泽。

b)网页设计的功能

网站以内容为主，本网站有BBS 最新灯饰消息和灯展新闻，网上支付等 在提供这些后 还有一些日常生活的一些灯饰的运用和安全知识。

c)网页设计定位

彩色灯饰网定位予客户做予浏览为主 在网站中另外加了一些对灯饰的问题解决方法可以和用户一起探讨灯饰的美观。

2.3 SWOT分析与营销定位选择 2.3.1SWOT分析

（Ｓ）优势：在本公司里，各种格式的灯饰都与众不同，对不同的消费者独特的爱好提供不同的品种。而且还为消费者提供对灯饰的选购要点 和帮助用户家庭的提供现代灯具照明装饰的选择的搭配等服务。

（Ｗ）劣势：我们这个网络平台也是要投入很大的人力物力，对用户进行无形的帮助缺乏数据资料 人工费用高 而且客户对网络定购也缺乏着一定的认识 对灯饰品也有着不同的猜疑。对自身也是一种考验。

（Ｏ）机会：中国的入世对灯饰品的税收也降低了不少，而且国际市场上，一个企业的竞争优势表现在如下几个方面：第一是成本优势，即生产同样产品的成本比别人更低。第二是产品优势，即产品的差异化优势，产品的与众不同。第三是品牌优势，在技术性能完全相同的情况下，消费者愿意为品牌多付钱。

（Ｔ）劣势：现今中国的灯饰公司多不胜数，其中也不少知名的公司网站，对客户进行优惠政策和会员制度给予非常多的优惠，灯饰品成本低廉，客户的转移成本低，免不了要与其他同行业者展开价格战，市场竞争越发激烈。而利用电子网站进行交易 也存在着许多安全方面的顾虑

2.3.2 营销定位

2.3.2.1 模式定位－B2C 打造自身的灯饰交易平台：在解决自身供销的情况下，可向顾客推荐一些新的品种 给予顾客和他们朋友的认识，因为广东的灯饰占全国的60％以上，所以原材料 货源比较充足。可以与其他厂商进行合作和联盟关系 打造自身的品牌，拓展产品市场，而且可以通过国家工商局的监督 给予顾客和用户信心的保证 并与一些知名杀毒软件公司进行合作 建立一个安全保密的交易平台。

2.3.2.2 内容定位－提供一些灯饰的知识

通过对网上用户的分析，可以了解到现阶段网民上网的目的是获取信息占（42.3%）和休闲娱乐占（34.5%），所以它们对与产品企业相关的大多信息是不感兴趣的。网络营销就是靠网站作为一个平台，通过提供给消费者一种服务而建立一种形象、一种关系。网站中的内容定位为提供专业的一些灯饰的知识。例如：正确选购灯泡也有大学问：1光通量 2发光强度3照度 4辉度或亮度 5色温等之类的问题。

第三章 网络营销站点的推广

3.1 利用搜索引擎营销推广

搜索引擎推广是指利用搜索引擎、分类目录等具有在线检索信息功能的网络工具进行网站推广的方法。由于搜索引擎的基本形式可以分为网络蜘蛛型搜索引擎（简称搜索引擎）和基于人工分类目录的搜索引擎（简称分类目录），因此搜索引擎推广的形式也相应地有基于搜索引擎的方法和基于分类目录的方法，前者包括搜索引擎优化、关键词广告、竞价排名、固定排名、基于内容定位的广告等多种形式，而后者则主要是在分类目录合适的类别中进行网站登录。随着搜索引擎形式的进一步发展变化，也出现了其他一些形式的搜索引擎，不过大都是以这两种形式为基础。

搜索引擎推广的方法又可以分为多种不同的形式，常见的有：登录免费分类目录、登录付费分类目录、搜索引擎优化、关键词广告、关键词竞价排名、网页内容定位广告等。

从目前的发展现状来看，搜索引擎在网络营销中的地位依然重要，并且受到越来越多企业的认可，搜索引擎营销的方式也在不断发展演变，因此应根据环境的变化选择搜索引擎营销的合适方式。

3.2营销策略选择

3.2.1 产品策略

我们的产品是灯饰，种类众多 而对于日益严重的电力问题 大大小小都出现着许许多多的问题。据资料显示，中国已成为继美国之后的世界第二大电力消费大国，随着近年的“电荒”危机，节能已成为国内照明消费的主导。在国家新能效标准的推动下，已有越来越多的照明企业挤在了节能这条必经之路上。节能作为当代社会的主题 更应该抓紧这个机遇向着这个方向前进，做成一个大型的节能灯饰公司。

3.2.2 价格战略

现在市场的企业五花八门 各家有各家的经营手法 要打入市场就要从三方面入手： 成本优势，即生产同样产品的成本比别人更低。广东是一个灯饰原材料的基地 而且劳动力比较充足，花同样的价钱 比对手获取更加的利润 当然是 实至名归的。

产品优势，即产品的差异化优势，产品的与众不同 花多些构思 对消费者进行定时的观察和访问 保持自己的情报领先地位。

品牌优势，在技术性能完全相同的情况下，消费者愿意为品牌多付钱。所以应该和大型企业公司建立合作伙伴 壮大自己实力 开拓其他市场。

3.2.3 网络推广策略

随着时代的进步，商品推广的途径也越来越多。现阶段互联网发展速度飞快，商家利用网络而进行的活动随之增多。我们公司有如下策略。

（1)杂志

杂志是都市人喜欢看的热点之一，对一些消费者熟悉的杂志我们应该做多一些广告封面或公司的灯饰信息 然后更多的人认识公司的功能和样品 每个月推出新的饰品并给予不同款式的样品供消费者选择。

（2)E-mail 邮箱已成为每个网民的通信工具，每当打开邮箱时便会有几间莫名其妙的公司发E-mail给你，虽然邮件病毒的影响，许多网民对不明来历的邮箱不敢打开，但每次进入邮箱都能碰见同一公司或广告时，脑中已产下印象，从而起到了品牌推广的效果。对已经注册的会员发送即将在网站中进行的技术论坛宣传，可以提高网站的访问率和点击率。

（3)论坛

为达到显著的推广效果，我们应该把目光放到一些知名的BBS上，因为其在线人数多且分布较广，更具有吸引力，我们可以通过以一个普通网民的身份宣传公司的网站，留下公司网址，让感兴趣的塑料迷访问或发布些软性信息，信息是传递公司对塑料方面的心德。特别

是大学的BBS 每天都有数以千计的学生进行发表和回复 大型的学校校园的论坛也可放入本公司的产品供学生的选择 学生的一举一动 也切切影响着社会的进步。

（4）网络中介

网络中有着许许多多大大小小的平台，例如太平洋、中关村、中国灯饰协会等，这些大型的网络平台 也是网民大众经常浏览的好去处。只要能在那里做会员 就可以发布自身的灯饰产品供些网民清清楚楚知道公司的状况。

（5）搜索

80%的网民习惯通过搜索引擎寻找自己想要的信息。将网站登陆到尽可能多的搜索引擎，可以使网站更容易被需要的人找到。如果将企业的网站提交到搜索引擎，这样网站就有了最大暴光率的可能性。例如 ： 百度、GOOGLE、雅虎等等 这些大型搜索公司可以和他们加强合作 让更多的人对自己公司的网页进行大量的浏览。

第四章 网站的构思以及供应链的管理

4.1网站的构思

1）本网站使用ASP技术开发，充分体现灵活性和可扩充性，各栏目例如消费指南、灯饰的安全选购、二手直通车、新品发布、优惠活动及下载的最新信息等都可以通过后台管理系统方便的添加文章，操作员不必懂得网页制作技术。

2）用户可通过定购自助系统方便添加、暂停/恢复、取消业务定购，所有操作第二天起生效。

3）提供功能强大的后台管理软件，功能包括查看每日送贸情况，订单管理，月底结算，查看记录等功能，用户在网站上的操作在这里体现，界面简洁明了，操作员同样不需要懂得任何电脑技术。

4.2 供应链的管理

传统的交易方式都是现金支付，可通过银行汇款到帐，而网上支付则通过第三方认证 例如：淘宝的支付宝，客户先把钱汇到支付宝的指定银行里，然后我们按照标准来发货，货到客户手中经验货正确后，第三方才把客户的费用汇到我们的帐号中。当货不对版时客户既可退货又能从第三方取回汇款，这样便大大地减小网上交易的风险，这是网络中介的一种形式。根据上面的消费者购物统计可知，很多消费都十分认同网上支付。当我们的网站知名度提高了，得到消费都的认同与信任，就可能直接网上支付，一来方便快捷，二来免去中介费用的支出。

4.3采购方面

作为灯饰公司 一开始 将自己的资料提供给供应商与他们签订合同，明确公司的目标，7

对供应商保持联系 提供保证，这样建立起信誉 风险相对减小。

公司将入货信息存储起来，当获得订单的时候 通过ERP软件查处相应货品是否有货 同时整理数据，当交易成功 自动从存货中减去，同时 有货相应进来 则在存货中加上。对于需求量大的货品 应加速货物的补充量。通过ERP企业资源管理软件就能很好地解决销售和采购之间地问题 正确运用资金了。

4．4装运的安排

通过第三方物流公司当商品每到一个配送中心可以扫描条形码把货品合理的分配给所需要的客户和地区。加强监控运输时间和运输过程，客户根据公司网站来查询自己的货物。

根据货物质量的问题导致用户无法使用产品，我们公司会及时了解情况 对是质量问题而引起的不便处 公司会及时重做 在最快的时间里把货物发到客户手里 而且会以优惠的价钱来给予客户的损失。

第五章 结束语

网络营销是互联网时代企业融入知识经济的管理工具和思维方法，传统企业只有充分利用网络营销，才能免遭时代淘汰。传统企业开展网络营销主要是通过建立企业（品牌）网站，营销策略必须从传统的以产品为中心转变成以消费者为中心，同时必须依照互联网络的特点进行。

目前国内的灯饰生产领域仍处于转型期，强势品牌屈指可数，竞争无序，同质化严重。产品的创新能力和知识产权保护等问题日益突出。在“室内照明与灯具创新”研讨会前，国外同行已着力于对光的改造与开发，而国内灯具行业仍然处于仿制阶段，并且绝大多数停留于单纯仿制国外同类产品的外型设计。所以灯饰业的发展

本论文通过介绍灯饰公司的具体情况，结合国内电子商务发展的形势。初步制定了灯饰公司实行网络营销的策略以及步骤。对实行网络营销的过程提出注意事项。

当今社会信息千变万化，每个公司的方案设计都要注意市场变化，大到世界电子商务市场的趋势与走向，中到国内宏观经济政策的调整及电子商务市场的变化，小到所在行业内部的市场和企业情况，根据市场反馈信息与公司自身策略执行的效果随时验证并修改自己的策略。

参考文献

1）王汝平.《网络营销战略》.清华大学出版社.2007.2 2）卢泰宏,杨晓燕.《互联网营销教程》.广东经济出版社.2008.10 3）祁明.《电子商务实用教程》.高等教育出版社.2008.3 4）吴健安,郭国庆等.《市场营销学》.高等教育出版社.2009.1 5）冯英健,《网络营销基础与实践》.清华大学出版社.2008.5

2.电子商务期论文(基于电子商务的网络营销方案实施) 篇二

随着人民生活水平和生活方式的转变,餐饮业具有巨大的投资市场,被称为中国的黄金产业。无线电子点菜系统的目的就是利用目前较为成熟的GSM无线通信技术、嵌入式技术、以及触摸屏技术,为餐饮业走向全面数字化提供了完整的解决方案。该系统能够提高餐馆档次、提高效率、避免人为错误、实时监控餐馆状况、提供各种各样统计信息、提高服务品质等,为餐饮行业带来崭新的管理理念与服务手段,优化业务流程,为客户提供更好的服务,实现企业价值最大化同时又使成本最低化,是餐饮行业向信息化发展的一个重要标志[1]。

1总体方案

1.1通信方式选取与系统框架

本系统主要由上位机数据处理服务器和下位机点菜终端两部分构成,之间通过无线通信网络进行数据传输。我们比较了目前包括802.11b/g,GSM,GPRS,CDMA等几种形式的无线数据传输,考虑到传输的性价比,并且是公网传输,几乎不受地域的限制,低延时通常也在可以接受的范围内,再加上费用低廉,所以我们选用了基于GSM短消息的方式进行无线数据传输,系统框架如图1所示。

1.2系统工作流程

该系统解决了点菜系统中最关键的传输部分,其他拓展功能都是在此架构基础上的延伸,可根据用户的需求进行软硬件定制。上位机系统即PC机电脑和嵌入式开发板分别通过九针串口各和一台GSM短消息收发器相连,每个GSM模块需要一块有效的SIM卡。

系统工作流程如下所述:系统上电后,嵌入式开发板运行事先已烧写至FLASH内的程序,自带的LCD显示器显示菜单,菜单内容包括菜名、图片、价格等,等待用户输入。值得说明的是,本系统为用户提供了两套输入方式,触摸屏和小键盘输入,一旦用户确认点菜后,即可向含有固定号码的SIM卡服务器端发送短消息。已运行上位机软件的服务器端接收到短消息后,即可在窗口上显示桌号、菜名和总价格,并自动输入数据库,便于查询,至此完成一次点菜操作[2]。

2 点菜终端的设计与实现

2.1 终端的硬件平台

电子点菜系统终端设计是基于嵌入式系统开发平台实现的。嵌入式系统是集软、硬件于一体的可独立工作的器件,一般由嵌入式微处理器、外围硬件设备、嵌入式操作系统以及运行在嵌入式操作系统上的执行特定功能的各种应用软件四个部分组成。嵌入式系统具有系统内核小、专用性强、系统精简、高实时性、支持多任务等重要特征,且其开发需要专门的开发工具和环境。本系统嵌入式开发平台采用Samsung公司推出的以ARM7TDMI为架构的S3C44B0X处理芯片,工作频率为60 MHz;2 MB的NOR型FLASH芯片用于存储BIOS程序,完成软硬件系统初始化和操作系统的引导,16 MB的NAND型FLASH芯片存储操作系统和应用程序,基于μC/OS-II操作系统的应用程序开发,是把操作系统和应用程序统一编程,并生成二进制可执行文件,8 MB的SDRAM作为系统内存使用,开发板的硬件功能方框图如图2所示。

2.2 终端的软件设计

在以上硬件的基础上,点菜终端的软件设计工作主要有以下几个方面:LCD屏、触摸屏、小键盘和串口模块的驱动编写、μC/OS-II操作系统的移植、菜单的显示和对用户输入的处理等。而下位机软件开发的难点就在于对用户输入操作的处理,要分清各种操作之间的逻辑关系和对用户误操作的处理与防范。经过一段时间的努力和指导老师的帮助,采用了一套优异的算法,现在已经能够很好的解决这一难点问题[3]。

3 上位机软件的设计与实现

3.1 通信协议在上位机的实现

系统上位机采用PC机运行服务器端软件和SQL Server 2000数据库。首先由系统管理员将餐馆里的每道菜进行编号(如以3位数字编号,000、001等),并将每道菜的信息(编号、菜名、单价等)输入至数据库。终端发送过来的信息只包含菜的编号,再利用编号从数据库里查询其他相关信息并显示出来。经协商,本系统所采用的数据格式为:桌号;第一道菜的编号;第二道菜的编号直至第N道菜的编号,各段编码由冒号和分号来隔开,上位机软件通过查找冒号和分号的位置,就可以分别对信息进行识别。

3.2 串口信息的编译与采集

由于上位机也是利用GSM模块进行数据的收发,因此服务器端的软件需要对计算机的串口进行编程,本系统上位机采用Visual Basic 6.0[4]编程来实现这一功能。Visual Basic 6.0支持面向对象的程序设计,具有结构化的事件驱动编程模式并可以使用无限扩增的控件,在标准串行通信方面,Visual Basic 6.0提供了具有强大功能的通信控件MSComm,该控件可设置串行通信的数据发送和接收,对串口状态及串口通信的信息格式和协议进行设置。这是一个标准的十位串口通信,包括8位标准数据和数据的起始位和停止位[5]。在发送或接收数据过程中触发OnComm事件,通过编程访问CommEvent属性了解通信事件的类型,分别进行各自的处理。每个通信控件对应一个串口,可以设计多个通信控件来访问多个通信口。

在发送和接收数据时,可选择查询与中断方式,这通过设置Visual Basic 6.0的Rthreshold和Sthreshold属性实现。Rthreshold=0时,接收数据不产生OnComm事件,通信事件必须定时主动查询接收缓冲区以检测是否有新数据接到,Rhreshold=1或大于1时将产生OnComm事件,则为中断方式,事件驱动通信提供了对串口交互通信强有力的支持,而与之相对应的即为中断方式[6,7]。

系统通信方式采用上位机定时轮询串口方式。通信程序清单如下:

4 结束语

本系统是一个典型的嵌入式系统应用实例,本着提高酒店点菜操作效率的目的,是非常实用的系统。μC/OS-II嵌入式操作系统、ARM7、数据库的访问与更新以及GSM无线通信都在本系统中得到充分应用。它的成功,将使整个系统高效、稳定,拥有足够的灵活性而又不会提高太多的系统成本,真正地实现了餐饮业管理的智能化、现代化、高效化、网络化的转变。

摘要：提出了一种基于无线通信网络以及嵌入式系统开发平台,通过Visual Basic6.0语言编程设计的新型点菜模式,克服了传统点菜方式的弊端。适应餐饮娱乐行业单店经营及连锁经营大物流、多业态、成本结构复杂,营业形式多变的特点,将餐饮行业物流、信息流、资金流有机的统一,实现了餐饮行业管理的智能化、现代化、高效化、网络化。

关键词：GSM,Visual Basic,嵌入式系统

参考文献

[1]郭弘,吴朝晖.纵谈嵌入式技术.微电脑世界,2001;52(29):34—38

[2]许海燕,付炎.嵌入式系统技术与应用.北京:机械工业出版社,2002:38—43

[3]Samsung Electronics.S3C44B0X RISC Microprocessor,2002

[4]林立军,程斌,翁迪恩.Visual Basic6.0数据库开发指南.西安:西安电子科技大学出版社,2002:53—59

[5]史建民,等.RS-232串口设备远程通讯功能的实现.起重运输机械:2003;14(6):30—32

[6]谭浩强,廖彬山.Visual Basic6.0提高与应用.北京:电子工业出版社,1999:77—81

3.电子商务期论文(基于电子商务的网络营销方案实施) 篇三

【关键词】网络生态；电子商务业态；发展

绪论

近年来，电子商务在全世界范围内迅猛发展起来，它打破了传统交易方式的狭隘和局限性，受到了众多业务主体的认同和欢迎。同时，作为一种新兴的运营模式，对经济增长方式的转型以及产业结构的升级与优化产生了深远的影响。然而，随着网络信息技术的不断进步，电子商务业态的发展也发生了变化。全球网络经济时代的发展为电子商务业态的发展带来了新的机遇和挑战。

一、网络生态下电子商务业态的特点

随着社会的发展与科技的进步，网络生态下的电子商务业态呈现出与早期的电子商务不同的特点。首先，由单一业态向多元化业态转变。传统的电子商务大多是以一个中介平台的功用出现在人们的生活中。然而，随着经济的全球化，市场交易的主体由卖方转向了买方，消费者的需求成为主导市场走向的重要因素。因此，为了最大程度的满足消费者越来越多样化的需求，电子商务业态由单纯的代理服务增加了线上和线下的交易服务，呈现出了多元化发展的特征；其次，资源的整合与优化。电子商务企业要想在市场上占有一席之地，并且能够长远的发展，就必须尽量获得各种类型和各种层次的消费者群体的支持。因此，只有通过不断的整合多种资源，来获得足够的市场份额，并通过不断的优化来调整电子商务的结构，从而提升企业的市场竞争力。最后，市场竞争的层次化。由于网络经济的“长尾效应”，电子商务在实现业态多元化、形式多样化的特点的同时，导致了层次化竞争的产生，也因为这个原因，促使了不断的革新与进步。[1]

二、基于网络生态的电子商务业态的发展历程

电子商务在网络生态环境下经历了曲折的发展历程，本文将其大致总结为三个阶段，每个阶段都有其不同的发展特征。

（1）起步阶段。在此初期阶段，电子商务模式随着互联网技术的发展而出现在人们的视野中。然而由于现阶段各种技术和理念发展的并不成熟，一来人们对支付、售后以及相互之间的诚信等网络环境都心存顾忌，二来，业态主体对电子商务的市场前途没有十分的把握。因此，大部分只是采用代理和中介的方式，如B2B、B2C以及C2C等，通过与第三方的合作来降低由网络环境的不稳定或不安全所带来的风险。[2]

（2）发展阶段。随着在起步阶段电子商务的顺利经营，人们对这种新的运营模式逐渐产生了信任，于是越来越多电子商务平台在众多企业或个体中流行起来，促进了电子商务的发展。同时，由于实际上很多企业没有电子商务运营与管理的相关经验，并不能很好的在竞争激烈的市场上站稳脚跟。因此，这个时期的电子商务业态的发展并不稳定。

（3）拓展阶段。在长期的优胜劣汰的市场选择机制的作用下，电子商务业态发展进入了拓展阶段。这个阶段最主要的特点就是整合与优化。在这个阶段，网络信息技术发展的已经相对比较成熟，电商企业之间在相互信任的基础上实现了资源的共享与信息的交流。[3]这不仅有利于企业的共同发展，还有利于电子商务业态稳定、有序的发展。

三、网络生态环境下电子商务的发展趋势

纵观电子商务业态的发展历程，更加成熟和完善的基于网络生态的电子商务是未来发展的必然趋势，也是当今世界经济和科技飞速发展的产物。本文将从四个角度来阐述电子商务业态的未来发展方向。

首先，以信息的收集、技术的革新为主导。电子商务的每一步发展都不能缺少技术的创新和提高，同时，信息技术也是影响业态进一步发展的关键性因素。然而，要想获得具有实际价值、能够提高市场竞争能力的创新技术，就必须具有敏锐的市场需求预测能力，因为只有满足人们日益增长物质和精神文化需要的技术革新才能在市场上获得稳定的发展。市场需求的预测及分析可以通过对网络环境中不断更新的数据进行收集、分析和处理，并从中挖掘出有价值的知识和信息，从而为技术的创新和提高提供有效的依据。

其次，资源非独占性特点更加显著。基于网络生态的电子商务运营和发展所需的资源除了传统的实物资源之外，还增加了多样化服务、技术、智力等无形资源，并且占据了越来越重要的地位。这些无形信息数据的应用大大减少了了独占资源的空间和概率，而资源共享的特点及优势会越来越显著。

再次，打破企业的边界，呈现模糊态势。一般情况下企业可以通过其自身所拥有的资源数量以及技术水平决定规模的边界，然而在网络生态环境下企业与企业之间的交流和合作越来越多，平台共建、资源共享的现象打破了企业的边界。

最后，商业活动的渗透性大大提高。随着客户需求的越来越多样化和个性化，电子商务业不断通过各种渠道以最大限度的满足各类消费者群体的不同爱好和习惯，并通过一定的手段来获取用户的信任度，如提高产品质量和售后服务水平等。当客户的忠实度逐渐培养起来后，电子商务企业便会适当地扩展其交易链条，商业活动的渗透性大大提高。

四、结论

综上所述，网络生态使得电子商务业态的发展又迈进了一个新的台阶。它是综合了网络信息、商业管理、市场经济等多个领域的技术为一体的新型产业，通过科学而合理的引导其未来的发展的走向，电子商务必将以其独特的魅力占领市场经济的主导地位，从而为人们的生产和生活带来更多的便利，为社会的繁荣和经济的发展做出重要贡献。

参考文献

[1]郭曼.网络生态下的电子商务信息化应用模式创新[J].中国科技信息，2014，24：48-49.

[2]谢菁，张桂玲.国际动态生态网络视角下的电子商务企业战略研究[J].宿州学院学报，2011（10）：33-35.

4.电子商务期论文(基于电子商务的网络营销方案实施) 篇四

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电子网络论文：

电子政务网络解决方案

【摘 要】本文阐述了电子政务的概念、发展背景、分类以及举例说明电子政务网的 组网方案。【关键词】电子政务;政府网 E-Government Network Solutions 【Abstract】 This paper expounds the concept of e-government, development background, classification and examples of e-government network solutions.【Key words】E-government;Government nets 1.电子政务的概念 电子政务作为电子信息技术与管理的有机结合,成为当代信息化的最重要的领域之一。所谓电子政务,就是应用现代信息和通信技术,将管理和服务通过网络技术进行集成,在互联 网上实现组织结构和工作流程的优化重组,超越时间和空间及部门之间的分隔限制,向社会提 供优质和全方位的、规范而透明的、符合国际水准的管理和服务。图 1 电子政务业务模型 2.电子政务的类别 G2G:政府间电子政务 B2G:政府-商业机构间电子政务 C2G:政府-公民间电子政务 电子政务网解决方案 电子政务的应用分析 根据政府机构的业务形态来看,通常电子政务主要包括三个应用领域:(1)政务信息查询;(2)公共政务办公;(3)政府办公自动化。 其业务模型可以用图 1 表示。在图 1 中,社会公众和企业主要通过政务信息查询以及公共政务办公与电子政务平台建 立沟通,相关事务处理请求通过办公自动化系统中转给政府工作人员,政府工作人员可以通过 办公自动化系统进行政务处理及对政务信息查询系统的更新。通过对这一典型业务模型的分 析,可以看出在电子政务系统中主要存在三种信息流(图 2):(1)政务办公信息流:主要存在于政府机构内部办公的过程中;(2)公共事务信息流:主要存在于政府机构对外办公的过程中;(3)政务咨询信息流:主要存在于社会公众和企业查询相关信息的过程中。依据这一信息流模型构建的电子政务解决方案的体系架构如图

3、图 4 所示: 图 2 电子政务信息流模型示意 图 3 电子政务平台系统架构 图 4 电子政务实施进程及 赛迪网电子政务服务链 图 5 赛迪网电子政务解决方案 电子政务的实施是一项系统工程,从初期的应用规划,到中期的实施的普及,以及后期电 子政务平台开始运行后的系统维护和资源开发利用,电子政务平台实施的成功与否取决于所 有环节都能达到预定目标,而后期的系统维护及资源开发利用更是电子政务平台实用化的重 要保障。(1)方案介绍。赛迪网电子政务解决方案帮助政府机构建成一个包含政府内部网与政府公共服务网的 完善电子政务应用网络环境,政府内部网和政府公共服务网在物理上彼此隔离,从根本上确保

了电子政务网的安全性。政府内部网主要服务于政府机构的日常电子化办公,在政府内部网上可以实现包括公文 报送、会议管理和综合信息查询等丰富的电子办公功能,极大地提高政府机构的管理能力和 工作效率。政务服务网主要服务于政府机构的日常对外服务,借助赛迪网 C2I 内容管理系统,基于内 容丰富的公共政务信息库,可以实现快捷方便地政务信息发布和查询,通过电子申报系统、网 上接待咨询系统、网上调研系统等,为用户提供丰富的政务功能。政务服务网和政府内部网通过物理隔离系统建立异步联结,在确保内部信息不泄密的前 提下,实现内外部的可靠沟通,用户在政务服务网上进行的申请、申报或反馈等能及时转交到 政府内部网上相关工作人员进行处理,同时,架设在政府服务网上的企业级邮件服务器能够政 府机关的安全邮件服务。赛迪网同时为政府服务网提供呼叫中心解决方案,使得用户通过普通电话即可方便地获 取政府服务(图 5)。(2)系统结构介绍。赛迪网电子政务解决方案系统的目标就是整合政务内部网(Intranet)、各个政府部门之间 政务网(Extranet)和面向社会服务的公众网(Internet)三者之间的业务流,形成协调一致的网络 应用环境。所以,赛迪网电子政务解决方案系统采用了多层体系结构,并特别注重数据的规范 和交换。方案将系统结构划分成数据层、组件层、功能层和应用层。数据层和组件层以技术 为核心,建立了开放与共享的应用平台。功能层和应用层则以业务为核心,分别实现不同的业 务系统。方案中,采用 XML 语言对数据格式进行统一和规范,并采用先进的 Web Service 技术 进行数据交换,可以与其他系统进行方便快速地整合(图 6)。图 6 赛迪网电子政务解决方案系统结构图 图 7 电子政务的网络模型 3.电子政务的安全问题近年来,随着我国信息化建设步伐的加快,“电子政务”应运而生,并以前所未有的速度发 展。如何在保证内网和专网资源安全的前提下,实现从民众到政府的网络畅通、资源共享、方便快捷是电子政务系统建设中必须解决的技术问题。一般采取的方法是在内网与外网之间 实行防火墙的逻辑隔离,在内网与专网之间实行物理隔离。《国家信息化领导小组关于我国电子政务建设指导意见》中规定:电子政务网络由政务 内网和政务外网构成,两网之间物理隔离,政务外网与互联网之间逻辑隔离。国家保密局发布 的《计算机信息系统国际联网保密管理规定》中第二章第六条规定:涉及国家秘密的计算机 信息系统,不得直接或间接地与国际互联网或其他公共信息网相联接,必须进行物理隔离。根 据这些规定电子政务的网络架构如图 7 示。从图 6 中可以看出,为了实现物理隔离,政务网的城域网部分,分成内网、外网两部分,各个 部门的局域网也分成两部分,这样在网络层面上进行了物理隔离,另外在终端上目前最主要的 隔离方式是通过双硬盘双网卡加隔离卡的方式实现。终端隔离的原理是在原有机器上增加一 块硬盘、一个网卡和一个隔离卡来实现物理隔离,两块硬盘分别对应内外网,用户启动外网时 关闭内网硬盘,启动内网时关闭外网硬盘,这是中国政府部门应用最多的终端隔离方式。4.政府网络中物理隔离技术的应用(1)我国网络信息安全现状。在政府网络中,内部网络上有着大量高度机密的数据和信息,网络安全是放在首位的。如 果网络安全得不到保证,那么将会给国家、社会及网络用户带来严重威胁,可能造成政治、经 济等各方面的巨大损失。(2)现有的网络安全解决方案。

5.建行电子银行网络营销方案 篇五

——e路通网络商务创新应用大赛方案

方案名称：建行电子银行网络营销方案

启动时间：2008-12-12

创作人：优格网络 团队

方案描述：建行电子银行网络营销方案:

方案目标：提出对建行电子银行的网络营销方案，推广电子银行，增加电子银行的用户数量。实施方式：方案是综合应用能力的方案，运用各种网络营销平台，方案概述：

（1）和讯博客平台分方案：创作建行关于电子银行的企业博客——建行黑板报，利用和讯广大的博客流量，宣传建行的电子银行，培养潜在客户。

方案进展★★★：目前建行企业博客已正式上线，日浏览量超500，总浏览量超7000。我们会继续更新、维护、宣传“建行黑板报”。

（2）酷6网网络营销平台分方案：利用酷6网的视频平台，创作出建行的网络视频广告，并进行网络推广，达到宣传方案和建行电子银行的目的。

方案进展★★： 网络创意视频广告构思中。酷6网视频发布平台成立。

（3)淘宝网c2c平台分方案：建立淘宝店铺，目的是利用淘宝网的平台，宣传建行的电子银行服务，鼓励淘宝买家使用建行的支付。

方案进展★★：淘宝店铺已开通，宣传推广方案策划中。

（4）买麦网、中国制造网平台分方案：b2b网络市场中，方案考虑利用电子银行的信用度，增加B2B平台卖家的销售业绩，为b2b平台用户提出创新的支付解决方案。

方案进展★★：正在构思创新的支付解决方案，已开始联系平台及平台上的企业用户，展开初步的调研。

（5)建行网上商城提案分方案：首先分析了建行网上商城的优势和不足，提出功能改进和推广建议，创作出网上商城网站提案。并实施网络推广、验证。目标利用网上商城提升建行的网络支付用户数量。方案进展★★：初步整理出了网上商城的一些不足，提出了改进建议和提案。电子银行、网上商城宣传网站正在构建中，即将上线。

方案实施时间安排：

一、2008年12月12日-2008年12月31日：初步方案上线，各分方案同步实施中。电子银行、网上商城 宣传网站开始策划、构建。

二、2008年1月1日-2008年1月31日：方案继续更新、完善，各分方案相继上线，并实施网络推广，取得初步成果。电子银行、网上商城 宣传网站 上线并试运营。

三、2008年2月1日-2008年2月30日：实施网络营销推广方案。

四、2008年3月1日-2008年3月31日：方案统一成型。进入初赛收尾工作。

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各网络营销推广分方案：

A、和讯博客平台分方案：

一、方案名称：基于和讯网的建行电子银行企业博客开通，主题 “善建者行——建行发烧友俱乐部”。

二、方案背景：团队的参赛方案为综合应用的方案。所以充分利用和讯博客平台进行网络营销非常有必要，博客将有利于推广企业，推广方案。

三、方案可行性分析：和讯网是全球领先的中产阶级网络家园。其中有很多我们参赛方案的潜在客户。建行发烧友俱乐部是建行的企业博客，主要宣传建行的电子银行、网上商城。可以培养潜在客户成为建行电子银行和网上商城的用户。

四、方案目标：建行发烧友俱乐部培养潜在客户成为建行电子银行和网上商城的用户。

五、博客推广方案：

（1）博客美化：

建行企业博客页面简洁、美观，凸显建行企业文化。

（2）博客创意：

博客开通了建行意见留言版、投票区、互动交流区、建行电子银行使用知识及经验

交流区。

（3）博客功能：

博客的主要板块是建行营销快讯、建行电子银行帮助、建行问答、建行投票、建行

网上商城快讯、建行电子银行活动等。

（4）博客效果：

通过和讯博客在和讯会员中宣传建设银行电子银行和网上商城。培养潜在建行电子

银行客户。

（5）博客版块：

建行电子银行：包含常见问题解答、电子银行知识及经验交流区等。

建行网上商城：包含网上商城商品推荐、常见问题解答、特约商户友情链接等。

建行营销快讯：包含建行一系列营销、理财活动。

建行理财区：包括基金、股票、债券等。

建行客户展示厅：博客为新开通建行电子银行的企业、个人进行展示，友情链接等。

建行名人面对面：我们会努力访谈一些建行的领导、管理者、银行业资深专家等，在博客上进行展示。

B、建行网上商城分方案：

一、方案名称：建行网上商城建设提案

二、方案背景：目前建行已开通网上商城，但是就我们的观点网上商城还有些不足，还有一些需要改进的地方。我们基于此提出一下改进建议和创新之处并制作参考网站，对方案进行营销推广。

三、网站概述：

（1）目前网上商城不足及需要改进的地方：网上商城商品数量不是很充足，页面不够美观简洁，用户查找商品不方便，用户体验度不高。

（2）改版后的首页已做出，马上我们会把改版后的网上商城放在网上进行测试，根据网友的意见不断改进。

C、酷6网分方案：

方案名称：基于建行电子银行的视频广告

方案创意：方案创意已出炉，视频广告剧本已大致完成。

视频广告描述：我们打算制作的建行视频广告创意主题是“小王卖肉记”。

视频广告打算用搞笑的故事，融入**大学生毕业后找不着工作，而卖猪肉的故事，以及他怎么通过建行电子银行进行网络创业而实现人生价值的故事。视频中搞笑和现实性并存。优格网络全体成员负责视频的拍摄、编辑制作。

视频进展：目前剧本已经完成，因临近期末考试，视频估计到寒假或者1月底“开机”，预计2月中上旬正式上传酷6网进行展示。

视频广告营销推广：

1、通过QQ群、bbs、论坛、新闻组、博客等宣传视频广告，吸引用户，增加点击量。

D、B2B平台分方案：

方案名称：基于B2B平台的建行电子银行推广

方案目标：通过沟通、宣传，鼓励B2B平台的企业开通建行电子银行（尤其是企业网银），促使更多的企业商家使用建行的企业网银进行支付。更进一步的目标是通过建行与b2b平台的合作，促使B2B平台开通电子银行接口。企业可以方便的在平台上点击进入建行电子银行，方便支付交易。

方案实施方式：

（1）通过联系买麦网和中国制造网上的企业会员，与他们沟通，努力促使他们开通建行电子银行，增加建行电子银行客户数量。鼓励他们使用建行电子银行进行业务交易。（目前我们已经开始着手联系沟通济南的企业会员）

（2）进一步努力促使建行与b2b平台合作，促使b2b平台开通建行电子银行接口。为广大的b2b企业会员开通方便的网上支付通道。

6.商务酒店2014年营销方案 篇六

2014年，商务大酒店将面临更好的发展机遇和更加激烈的市场竞争，销售工作要依据酒店高速发展的战略决策，遵循高层指挥，密切联系酒店内外部关系，坚持以“市场为导向，以销售为龙头”的销售工作方针，抓服务质量提升，抓产品创新，大力拓展和稳定客户群，努力提高酒店收益和社会品牌形象。

第一章 目标任务

作为鄂尔多斯大众消费、平价酒水的领军者，我们应将提高经济效益和提升社会品牌形象，作为同等重要的工作对待，充分运用这二者相互依存、相互作用提高的特性，实现酒店2014年酒店各项目标任务。

1、经济任务：2014年酒店餐饮营业目标任务为万元

2、品牌形象：营造热情、温馨、实惠的酒店形象，实现酒店品牌形象的转变和提高。

第二章 经营分析

一、经营现状

兵家言“知己知彼，百战不殆”，面对今日竞争之激烈现状，我们更应认清自身情况，扬长避短、创新提高，才能赢得市场主导地位，赢得客户满意。

1、2013年营业情况：酒店2013餐饮实现年业务收入19867805元，2、产品情况：目前酒店能提供的产品有客房、餐饮，能够满足商务接待和散客预订。

3、虽然目前产品的组合也为酒店创造了较好的效益，但我们应当正视目前我们产品的缺陷。

①、硬件部分：一是目前餐饮部分设施、装修陈旧，影响接待，不能接待高端商务宴。二是宴会厅过小，装修陈旧，不能接待大型宴会。

二、竞争对手情况

随着消费市场情况的看好，酒店业的同行数量也在急剧增加，由此可见酒店竞争之激烈，其中与我酒店餐饮客源构成大致相同的酒店有后套自留田、金镶玉、大唐文汇苑、西贝等。

后套：基本客源和我们相同，而且我们平时客满的客人都是去了后套，也是走平价路线。

金镶玉：走湘菜系列，生意也不错，也是走平价路线。

大唐文慧苑：主要对我们的宴会形成冲击，宴会场所大，而且装修不错，并且优惠力度很大，送客房多。对我们的宴会有冲击力。

西贝：主要对零点客人形成竞争势态，宴会它没有竞争优势，因为入场费问题，它的宴会形不成冲击。

三、优、劣势分析

通过对本酒店、市场情况、竞争对手情况综合分析，我酒店2014年的经营和市场竞争的优、劣势主要表现在：

优势：

1、知名度较高、地理位置较好。

2、客房、餐饮主要营业场所功能较全、容积量大。

3、拥有大批稳定客户。

4、价格实惠，菜品推陈出新速度快，并且保持特色。

劣势：部份餐用具、设施极为陈旧。宴会场地太小，超过20桌不能接待。

四、销售市场定位

依据市场现状，结合自身实际，充分发挥酒店各项优势，发展团体消费和中、高端散客消费，2014年我们仍将酒店目标客户群定位在商务接待和宴席接待为主，中、高端散客消费为辅。

其具体细分为：

1、商务接待：延续2012年发展态势，将商务接待收入控制在酒店总收入50％之上。

2、宴席接待：多方面加强酒店宴席销售，力争达到酒店总收入的45％。

3、旅游团队：加大与旅行社合作和做好酒店市外宣传力争达到酒店总收入的5％

第三章营销方案

2014年的销售，我们将立足本地市场，加大酒店宣传、提高酒店社会品牌形象；加强客户开发，不断扩充客户群；融洽客店关系，着力稳固客户群；开展阶段性销售活动，提高酒店收入；细节量化营业指标，调动员工积极性。全方位、立体化做好销售工作。

一、加大酒店宣传、提升酒店社会品牌形象

鄂尔多斯酒店业的领导者就应是大众耳熟能详，代表蓝海形象，具有强烈社会责任感的企业。因此，我们要做到：

1、拓展受观注面 ：在日报或电视台报开辟一个美食栏，展示蓝海精致菜品和蓝海健康饮食理念。拓展蓝海酒店在鄂尔多斯市的受观注面。

2、扩大酒店宣传区域：在目前已开通的公交沿线、的士车上设置平面宣传栏，以提升酒店在外来消费者群中的影响。

3、加强网络宣传：一是与政府一些门户网站协作进行宣传，二是做好蓝海微信平台的宣传工作、做到及时互动。三是做好蓝海微博的美食宣传活动。四是建设自己的蓝海网站。

二、加强客户开发、不断扩充客户群

酒店客户总是沿潜在→开发→合作→发展→休眠或消亡这一线路运行。在保持或要超过原总体客户量的前提下，我们只有不断地开发新客户来进行补充，面对今日之市场我们主要从以下方面入手：

1、加强与市、区、县级行政单位的开发。我们应将行政单位的政务接待作为酒店经济增长和社会形象提升的一个重要组成部份。每一次高级别的政务接待所带来的经济、社会正面影响是不可估量的。我们要深入挖掘潜在客户，要达到周边政务部门及其直属单位均为酒店协议合作单位，同时要全面覆盖周边企业、学校、社区。

2、加强旅游客户开发：加大酒店在市外的宣传力度；更要加强与旅行社的合作力度，与周边城市的大型旅行社建立合作关系，开发旅行社。

3、加强个体客户开发力度： 2014年我们将定专人负责个体客户开发，主要采取会员卡销售形式并辅以指定合作单位形式。

三、融洽客店关系，稳固客户群

在工作中我们应坚持视客人为朋友，从细节着手，急客人所急、服务于客人所需，以情留客、以心留客。

一是加强跟办力度，对每一个宴会、零点，负责跟办的预订员要以酒店助手的身份为客服务，加强客店沟通从宾客预订安排到配合落实到迎客到店到店内协助到离店欢送一一落实到位，提升顾客的满意度和扩展销售人际关系。

二是每次大型宴席，派出预订部经理进行现场客户满意度调查。

三是加强定期客户回访和不定期客户拜访或问候，定期主要是指每个季度对所有协议单位进行一次面对面拜访，收集客户意见和加深酒店印象；不定期客户拜访主要是指每次重要接待后由跟办的销售代表进行表格可客户满意度调查和每个月份对上一月份消费量减少的客户进行面对面拜访；不定期问候是指节、假日对客户的短信或电话问候。

四、加强阶段性销售活动开展，提高酒店营业收入。

鄂尔多斯城酒店业营业高峰期主要是：宴会高峰期（7—9月份），学宴高峰期（8—9月份）、婚宴高峰期（3—5月份、10月份至次年1月份）、黄金周（“五．一”、“六．一”、“）等等。我们应密切关注这些阶段性旺季、详细计划、认真执行、努力开展好各阶段销售工作，努力提高酒店收入。

五、细节量化营业指标、调动员工积极性

2014年，我们将加大营业指标量化工作。首先将预订员预定成功的宴会给予提成，充分调动员工积极性。并定下基本任务，要求必须完成，超额部分给予奖励。

第四章 每月营销工作计划

根据淡旺季不同月份，各黄金周及本地市场特性，制定各月份工作重点。二月份：

1、加强春节期间的团、散预订。

2、除夕和新年初一对所有协约客户和潜在客户短信或电话问候。

3、第一次市场市场全面调查。

4、第一次协约单位拜访。

5、加强年初政府部门工作安排会会务消费的促销。

6、收集建筑、医药行业潜在客户信息。

7、第一次全员员培训。

三月份：

1、加强对本地市场调查，进一步调查餐饮、客房的价格。

2、加强各协议单位的拜访，建立稳固的客源渠道。

3、与周边城市旅行社联系，拜访旅行社，准备接待旅行社

4、与本地各种商会组织沟通，取得初步联系。

5、联系电视台、电台开始做宣传

6、开始进行积分兑换活动，吸引客源

7、策划“三八节”活动促销方案，提前准备物资，店内布置，人员调整等工作。

四月份：

1、一季度经营情况分析。

2、第二次市场调查。

3、第一次酒店内部质量调查：客房消费客人意见和宴席客人意见收集、问卷调查。

4、准备和餐饮协会做一届美食节活动。

5、准备51宴会活动方案

五月份：

1、做好“

五、一”销售情况统计和市场专题调查。

2、第二次协议客户定期拜访，主要了解客户消费客户消费倾向。

3、“

五、一”节短信问候客户。

4、51婚宴策划、优惠方案出台实施执行。

5、与协议旅行社加大沟通力度推销旅行社用房、旅行社就餐。

六月份：

1、与各单位加强联系，挖掘半年工作总结消费机会。

2、学宴的宣传和促销工作。

3、准备推出下半年宴会预定新套餐、新活动。

4、组织人手到鄂尔多斯各大事业单位发送蓝海报，并将宴会信息全部写在报纸上。

七月份：

1、二季度经营情况分析。

2、第二次酒店内部质量调查，协议单位接待意见收集和消费倾向调查核实。

3、第三次协议客户定期拜访，主要了解客户与消费倾向。

4、采取微信营销方式，开展微信送美食的活动。

八月份：

1、搞好升学宴、答谢宴、聚会宴席的销售

2、第三次市场调查。

3、策划“中秋”节客户拜访和销售方案。

4、加强个体客户、旅行社、酒店同行联系。

5、店庆活动策划、实施。

九月份：

1、第二次员工培训，主要针对各岗位工作标准、防查规范、对照部门存在的问题进一步规范、整改。

2、教师节对教育系统客户问候。

3、实施中秋活动，加强中秋销售和拜访。

4、制定“十一”黄金周的销售方案。

十月份：

1、三季度经营情况分析。

2、密切关注“十一”黄金周的预订、人均消费情况。

3、第四次客户定期拜访。

4、联系准备重阳节活动。

十一月份：

1、第三次酒店内部质量调查。

2、圣诞节和元旦节策划。

十二月份：

1、加强年终工作总结会议

2、第四次客户定期拜访。

3、春节销售策划。

4、年终工作总结和下工作计划。

5、四季度经营情况分析。

6、向所有客户短信问候“元旦”。

7.基于电子商务平台的营销模式创新 篇七

1 传统营销模式的缺陷

经济产业是衡量一个国家发展水平的重要指标, 只有搞好经济建设才能带动其它领域的全面进步。我国经济走市场化改革之后, 各个行业纷纷创办了不同规模的企业, 以从事不同商品的生产经营, 以实现经营收益的增长。但是, 传统经济模式中对营销概念尚未全面认识, 导致了企业营运面临着许多难题。从现代经济理论分析, 传统营销模式具有以下缺点:

(1) 收益小。从本质上来说, 营销是结合市场消费的需求情况, 组织各种产品的生产加工, 并通过销售的方式把产品提供给需要的客户。过去企业在经营期间, 仅偏向于产品的生产加工, 并没有考虑到市场的实际需求。这就造成生产型企业的囤货量较大, 到了一定期限为了回笼资金, 采用了低价销售的方式, 最终获得的经济利润是很少的。

(2) 技术少。市场经济发展至今, 大部分企业依旧处于“守旧式”经营思想下, 内部运作模式难以得到更新改进。虽然在市场定位及产品营销方面开始尝试新的方法, 但对于先进科学技术的应用较少, 忽略了科技在推动经济发展方面的积极作用。如:当代先进的计算机网络技术、通信技术等, 并没有完善融入到营销型企业, 阻碍了营销收益水平的增长。

2 基于电子商务平台的营销模式创新

电子商务是在因特网开放的网络环境下, 基于浏览器/服务器应用方式, 买卖双方不谋面地进行各种商贸活动, 实现消费者的网上购物、网上交易、在线支付等操作的新型商业运营模式。电子商务是计算机网络技术的综合运用, 将虚拟网络的操控优势充分发挥出来, 为消费者提供了广阔的服务空间, 如图1。鉴于电子商务平台融合了大量的科学技术, 必须要充分发挥技术型营销模式的特色。笔者认为, 基于电子商务平台的营销模式创新, 应把握三种“效应”。

(1) 广告效应。应用广告宣传使更多的消费者了解产品, 激发其参与产品购买的兴趣。广告是指广告作品通过广告媒体传播之后所产生的作用, 这恰好符合电子商务平台的运作条件。从广告的性质来看, 它是一种投入与产出的过程, 最终的目的是为了扩大其产品的销售, 实现企业的盈利和发展。如:考虑到计算机网络已经融入到人们的日常生活中, 可借助网络平台发散广告, 吸引用户的点击查看, 再一步步激发其参与购买的兴趣。广告效应形成之后, 可随即推出更多新款产品, 达到“循环广告”的作用。

(2) 品牌效应。由品牌为企业带来效应, 它是商业社会中企业价值延续, 在当前品牌先导商业模式中, 意味着商品定位、经营模式、消费族群和利润回报。电子商务平台是一个虚拟化的领域, 不受任何外界因素的限制, 企业可以在因特网上利用各种渠道和资源, 对本公司生产的产品进行大范围地宣传, 在消费者心中树立良好的品牌形象, 推动产品销售数额的稳步增长。企业在电子商务环境下树立品牌的方法:日常行销、售后服务、在线咨询、及时订购等, 方便了企业向消费者推广各类产品。

(3) 服务效应。服务是企业与消费者交流的重要措施, 优化服务质量推动了品牌价值的树立, 让企业在市场营销中取得更多的优势。电子商务环境下的营销创新, 需利用好网络的信息处理功能, 建立数据反馈模块收集客户的信息, 通过提高服务质量将产品品牌营销出去。如:电子商务能十分方便地采用网页上的“选择”、“填空”等格式文件来收集用户对销售服务的反馈意见。这样使企业的市场运营能形成一个封闭的回路。客户的反馈意见不仅能提高售后服务的水平, 更使企业获得改进产品、发现市场的商业机会。

3 企业面对电子商务趋势的措施

随着国内经济理论研究的深入开展, 经营者在操控产品营销方面有了相应的认识, 积极参与了各种营销理论的学习与研究。理论知识充足并不代表实践活动的成功。初步制定营销计划, 企业常面临着市场改革变动的局面, 原先编制好的营销方案随时有可能被扰乱, 整体营销秩序执行起来比较混乱, 从而破坏了产品营销活动的正常进行。

传统营销方案与社会现代经济发展趋势是相偏离的, 只有依赖于信息科技才能摆脱旧营销模式的弊端, 才能使企业获得更大的经济利润。电子商务是计算机网络技术的典型应用, 其借助虚拟网络为生产企业、消费客户提供了虚拟化的交易平台, 具有安全性、可靠性、便捷性等多项特点。作为企业而言, 经营者需不断地调整现有的营销模式, 将电子商务融合到产品营销活动中, 借助科技型营销方案带动产品收益的增长。同时, 要注重计算机软硬件设备的更新, 创造高效率的因特网运行平台。

参考文献

[1]王绍清, 严光银.构建传统商业的商业信息和电子商务网络平台[J].商场现代化, 2009 (7)

[2]宋振秀.电子商务与传统商业[J].科技信息, 2007 (5)

8.电子商务期论文(基于电子商务的网络营销方案实施) 篇八

关键词：陕西；特色农产品；农产品电子商务平台；网络营销

中图分类号：F304.3文献标识码：A文章编号：1671-864X（2015）11-0116-01

一、引言

2015年李克强总理在政府工作报告中指出[1]“互联网+”行动计划，该计划借助互联网技术，如移动互联、云计算、大数据、物联网等技术与各行业相结合，促进电子商务、工业互联和互联网金融健康发展，引导企业拓展国内及国际市场。“互联网+农业”电商平台是“互联网+”计划与农业相结合，是利用云平台、大数据、物联网等互联网技术整合农产品的生产、销售、金融、物流等各类社会资源，实现农业产业链去中间化，提升生产流通效率的新型农业平台。如何充分利用好已有的农业电子商务平台，打开特色农产品市场，解决市场供需不平衡，尤其是农产品市场需求大于供给的情况下仍然存在农产品滞销等问题，让特色农产品更快更直接的到达消费者手中，使广大涉农产业链的参与者真正享受“互联网+农业”所带来的福利和好处。

二、陕西特色农产品营销发展现状

（一）陕西特色农产品分布情况概述。

不同区位多样化的自然资源和丰富的农耕经验孕育了丰富的特色农产品资源。从区域位置来划分，陕西特色农产品分布情况，可以分为关中、陕北和陕南地区，关中地区的特色农产品有白水的苹果、临潼的石榴、周至的猕猴桃、大荔的葡萄、韩城、凤县的大红袍花椒；陕北地区有杂粮和大枣；陕南的特产是茶叶，如紫阳的富硒茶、汉中仙毫和中药材；为了打出自己的特色农产品的品牌，榆林的清涧红枣、蒲城西瓜、蒲城酥梨、临潼石榴、周至猕猴桃、紫阳富硒茶等特色农产品分别获得了国家地理标志保护产品[2]，为开拓更加广阔的国内和国际市场，陕西近年还建了蒲城西瓜、杏和哈密瓜等基地。

（二）陕西特色农产品营销现状概述。

目前，特色农产品运销的主体主要是广大农户、个体私营商贩、农民经纪人、生产合作社、流通企业等，从事陕西特色农产品的营销主体虽然多样化，但众多的营销主体中对现有农产品电子商务平台的了解和利用却有限；流通环节繁多且复杂，流通环节的参与者都要获利，流通成本居高不下，使得特色农产品的生产者薄利，而拿到消费者手中价高，其流通要经历了从农户或生产合作社到产地批发市场、销售地批发市场、社区农贸市场及消费者的流通过程。

陕西特色农产品销售终端仍以集市、农贸市场、社区超市为主，尚未形成规模化的销售网络；陕西特色农产品销售半径小，生产的规模效应未惠及到全国更多地区甚至全球；陕西特色农产品交易方式仍以传统线下交易为主，采用网上交易、信用交易等现代交易方式的情况仍不普遍。

三、基于电商平台陕西特色农产品的营销策略建议

（一）营销主体知识的更新和组织形式的创新。

首先，农产品营销主体是农产品零售和批发的经营者，这就要求营销主体从意识上充分重视借助电子商务的网络营销，及时掌握更多的电子商务营销知识，积极的参与到电子商务营销的大潮中。第二，根据发达国家的成功经验[3]“专业合作组织+龙头企业+农户”模式，提高营销效率。

（二）充分利用农产品电子商务平台实现营销渠道的优化。

根据企业目标和市场定位，调查和分析市场需求，选择并充分利用电子商务平台，可以借助农产品电子商务平台的多种组合模式，缩短农产品从农户流转到消费者的距离，减少流通成本，优化营销渠道。可以同时选择B2B、B2C的电商平台进行供求信息的发布及农产品的推广和营销活动等，B2B模式比较典型的有1688、中国农产品网和中国惠农网等；B2C网站综合类的比较典型的是京东、1号店、天猫、淘宝等；B2C网站中还有一些农产品专业类网站，如中国特产网、陕西特产网等；团购网站中，美团、百度糯米、拉手、窝窝团等也有特色农产品的销售但现阶段数量和规模较小；农产品移动手机端APP现有阿里巴巴、中国农产品信息网、中国惠农网等，农户和农产品供销商可以通过手机下载客户端；专业性农产品分类网站如，中国水果网、中国茶叶网等。

（三）加强农产品自身品质的提高和品牌的推广。

低价、包装、广告策略是营销常用的策略，电子商务时代有特殊的商业规则，要想有更好的销售量，更广阔的市场，关键还在于适应新规则、满足新需求的基础上，努力提高特色农产品的品质，如生产无公害、无农药的绿色、有机农产品、针对不同客户需求的私人订制农产品等，通过上乘的质量，贴心的服务，树立良好的口碑，在配合精准的营销策略，才能在电子商务营销中打出自己的品牌。

（四）提高配套物流及配送服务效率和质量的监督。

配套物流和配送服务的好坏是农产品流通的最后的环节，也是商品流通到消费者手中的最关键一环，客户体验商品的满意度决定了农产品销售的最终实现，农产品企业可以根据客户反馈信息及自身情况，选择具有自有物流公司的电商平台合作，实现商品展示和物流一站式服务；也可以选择电商平台与物流公司分开，单独与专业的物流公司进行合作，选择时根据情况，综合考虑物流费用、分布网点、发货速度、发货时间、服务质量和物流人员的服务态度等因素。

四、结语

本文针对近年陕西部分地区的特色农产品存在的滞销问题，以及农产品网络营销过程中出现的电子商务平台选择困难问题，通过对国内现有特色农产品电子商务营销平台进行归纳及分析，给农产品的生产和销售企业提供了农产品电商平台的选择策略，以求借助现有的农产品电子商务平台促进陕西特色农产品的销售，增加农民收入，使陕西特色农产品的生产和销售企业尽快融入到电子商务的大潮，同时也给其他地区的特色农产品借助国内现有电子商务平台的网络营销提供了借鉴，近年来，跨境电子商务平台的发展给外贸型企业也带来了无限商机，陕西及全国的特色农产品生产及销售企业如何搭上跨境贸易的快车，更好的利用跨境电子商务平台，拓展海外市场将是本文下一步研究的方向。

参考文献：

[1]http：//tech.qq.com/a/20150305/026071.htm

[2]http：//www.chinapgi.org/

[3]罗雪梅.区域特色农产品的营销创新.现代营销[J].2012.5

基金项目：渭南师范学院特色学科建设项目（项目编号：14TSXK03）