中石化加油卡事项

中石化加油卡事项（6篇）

1.单位办理中石化加油卡流程 篇一

1.办理加油卡单位证明介绍信一张，加盖公章。（注明：介绍信里填写公司名称，委托谁办理这个业务）

2.办理中国石化加油卡出示主卡人与代办人身份证原件与复印件到湖北省内加油站办理加油业务

3.中国石化加油卡充值金额没有规定，最高4000万

4.开户申请表填写车子绑定的号牌与相关信息

5.初始密码为：6个（000000），改密码可以直接更改密码设置

6.充值加油可用现金加油

7.如不用现金加油可以用以上方式：

（1）、银行卡每次都要开张委托书

（2）、先到中国石化加油站点去获取账号后在到银行转账，银行给个回单，拿回单要等3至5个工作日与主卡一起到湖北省任何一个网点石化加油站办理充值业务

8.查询加油卡：

（1）、持主卡到任何一个售卡网点打48小时两天以前的充值明细，加油明细。

（2）、主卡人身份证号码尾数6位和卡号尾数7位，拨打客服热线人员95105888按3号键查询充值明细与加油明细。

9.可通过网站名：中国石化油中感谢积分增值服务网站，输入网址：点击办理账户激活，查询加油

明细，网站查不到余额

10.主卡插入加油机可查到实际余额

积分对奖活动如下：

1升油1个积分（可以在网址兑换）或拨打客服热线：951085888或问7号键问询什么礼物可以兑换，及查询加油卡积分，有效期限为18个月，从加第一升油开始，单位积分奖品不同。

拨打95105888按7号键服务范围包括(有积分对奖，网络运维，道路救援)

加油站促销活动有效期为：2012年7月10日至9月30日 加油卡充值金额幅度有以下几种方式：

（1）充值金额1000-4999元返千分之五商品（价格在15-25

元）之间兑换商品

（2）充值金额5000-5999元返千分之八商品（价格在40元

-80元）左右兑换商品

（3）充值金额10000元以上返千分之十商品（价格在100

元左右兑换商品

11.促销活动卡只限于省内消费，不限于省外。

2.中石化加油卡事项 篇二

近日，一名行色匆匆的顾客走进中石化南宁石油宁北加油站，找到韦娟站长，着急地问：“韦站长，能加急给我们办好200张加油IC卡吗？你们站如果不行的话，我就到别的石油公司办了。”

韦站长仔细一看，原来是常来加油的某汽车租赁有限公司广西分公司的业务代表黄先生。她听了黄先生的话，立即爽快答应：“能！你放心！”

原来，该租赁公司总部3月份分配给分公司的业务资金30万元，但需在3月29日前使用并上报。只有两天工作日了，刨去顾客转帐、到加油卡办领卡、财务对帐„„员工办理充值的时间不到一个工作日。而且，200多张加油卡，每张都要限车号、张张要设密码。此外，发卡员还要为日常其他顾客的办理业务。按办理一张卡要三分钟的时间计算，办理完200多张卡，最快也得10个小时！

韦站长礼貌送客后，马上安排好员工的工作。然后，她开车赶去公司加油卡办领卡。按办卡业务流程，当天在卡办所领的卡在第二天方能办理上卡，如果是27号再去领卡，28号才能上卡的话，那就会失信于顾客了。

3月27日上午，韦娟协调顾客转帐、去银行查帐、与财务对帐，吩咐员工做好一切准备工作„„下午2点直至晚上8点，韦站长与两名发卡员轮番上阵；28日，发卡员郭姐又与韦站长一番忙碌后，终于在下午3点，按照该租赁公司的要求办理好1张主卡，217张副卡，并把顾客转来的30万元资金按要求一一充卡完毕。黄先生来领取加油卡时，看到忙得一脸憔悴的韦站长和发卡员，由衷地称赞：“没想到你们中石化的办事效率这么高，太感谢了！”

3.中石化加油卡事项 篇三

一、开机操作

要经常检查网线、电源线、密码器线与刷卡机是否连接好。是否正常工作，如有问题应及时维护。

二、收款刷卡

刷卡小票：一式两联，客户要在“商户存根联”上签字，“持卡人存根”交予客户，“商户存根联”操作员保管上交给结算中心，刷卡小票存要联不可遗失不可销毁。

注：银行POS机是否收到款是以打印出刷卡小票为收款标准。

三、银行卡刷卡操作

银行卡有三种刷卡操作：

1、IC芯片卡：将IC卡芯片面朝下轻轻插入读卡接口，待屏幕显示卡号再进行操作，交易过程中请不要将IC卡拨出。

2、磁卡：将磁卡磁条朝下，朝内按照刷卡槽指示的方向，沿着刷卡槽平稳、匀速划过。

3、使用带闪付功能的银行卡时，将银行卡芯片位置正对着刷卡机的感应区（互联网POS的感应区在刷卡机左侧贴有标志处，移动POS的感应区在刷卡机显示屏处）。

四、结算

结算：是对上一结算点到当前结算时间内所有交易的结算，包括打印结算总计单和结算明细单，一旦进行结算，刷卡机之前的交易记录会全部“清零”。

结算总计单和结算明细单要与相应结算期间的刷卡小票进行核对，核对无误后一起上交给结算中心。

五、打印纸安装

使用单联热敏打印纸，在安装时要注意带热敏一面要面向切纸器，并留出几公分打印纸在外面，合上打印纸盒盖并扣紧，然后轻拉打印纸，确认打印纸安装紧固，再利用切纸器撕去打印机外多余的打印纸。

六、银行POS机使用注意事项：

1、正常使用时，切勿在未关机的情况下强行断电，若出现故障即刻停止使用，并切断电源。

2、雷雨天气，为避免遭到意外雷击，请尽量暂停使用，并断开电源及与其他设备的连接。

七、银行POS机使用规定：

1、银行POS机只能用于公司货款的收取，不得利用其以收取手续费的方式违法套现。

2、通过POS收款时，需以打印交易凭条为交易成功的依据，同时刷卡人在凭条上签名确认，签名与银行卡背后签名应一致，操作人员须认真核对。

3、发现操作错误的，应及时撤销记录，重新操作。不得以持卡人的扣款短信或其他方式作为扣款成功的依据。

4、每班工作结束时须核对银行POS机刷卡账目，并打印当班交易汇总凭条（即结算总计单）。

加油站IC卡使用注意事项

一、员工IC卡分配使用要求

每班领班固定持一张员工卡上下班（包括电脑和加油机），每班组员各持一张员工卡用于上班加油使用，各班员工下班后将员工卡交于班长统一保管，员工不得私自带员工卡离站。

二、员工IC卡保管

员工卡由领班统一保管，交接班时领班要按《员工卡信息表》对所有员工卡进行检查核实。站长要经常对员工卡进行检查，避免员工卡遗失而影响加油工作。

三、客户IC卡管理

1、客户IC卡办理规定：所有客户IC卡必须采用记名卡的实名登记方式，正确录入客户身份信息（个人以出示的身份证资料为准，单位需提供营业执照复印件），若需办理不记名卡需经公司总经理批准。

2、客户IC卡挂失规定：客户IC卡挂失时，客户要提供相关身份证明资料进行挂失办理，个人客户要出示IC卡登记时的信息证件原件（即身份证），单位客户要提供IC卡登记时的单位营业执照复印件。

3、对于不记名的VIP卡客户要对油卡进行充值时，需将客户的VIP进行实名登记后，方可进行充值。

四、大客户信息档案管理

大客户的接洽业务由站长负责，站长要做好以下工作：

1、大客户资料信息收集整理：按公司要求记录客户信息表，客户对加油业务的要求，结算方式，都需记录在档方便以后查阅。

大客户资料信息表要一式三份：客户1份，油站1份，结算中心1份。

大客户对加油业务要求一定要明确记录：如是否限油品、车号等信息要特别注明。

2、建立大客户信息档案：为方便查找，所有大客户信息档案要按年按月归档整理，并按月备份大客户信息资料交送到结算中心存档。

3、大客户信息档案保管：大客户信息档案由站长保管，备份件由结算中心保管。

4.中石化加油站站长竞聘稿 篇四

中石化加油站站长竞聘稿(一)

尊敬的各位领导，各位评委:

大家好!

首先，感谢公司领导提供这样一个公开，公正，透明的加油站经理竞聘稿平台，给了我这样一个机会，今天是中国石化XX石油分公司XX分公司加油站站长竞聘会，强烈的事业心和责任感驱使我勇敢地站在了演讲台上，不管成功与否，我相信，敢拼就是赢。四年的辛苦工作,历尽坎坷,但也硕果累累,我把人生中最宝贵的青春献给了我忠爱的石油事业。面对这样一次机会，我不再犹豫，决定抓住机遇，开辟我人生的第二次创业，今天，我竞聘的是高速XX加油站站长一职。

我参聘的加油站是高速XX加油站。我的口号是:实践自我再创辉煌

我竟聘高速XX站的优势有以下四点。

一、熟悉周边环境，便于社会沟通与协调。

二、熟悉了解加油站的顾客，易于促进销售，便于与司机朋友沟通，宣传中石化的品牌形象，动员顾客成了我站的忠诚客户。

三、我性格开朗活泼，心胸开阔，很容易与顾客员及社会各族的人员沟通，处理好各方面的关系。

四、我从事过加油站的加油员、计量员，而且在几任站长的栽培下我也懂的加油站管理工作。

五、特别是在这一年中，我跟着站长一边学，一边干，在干中学，在学中干，积累了一些加油站的工作的经验。

如果我竞聘成为高速XX加油站站长，我会从以下几个方面开展加油站经营管理工作，完成公司交给的各项任务:

一、稳定客户、做大销量

1、落实六项便民措施，推行茶水服务，形成员工与顾客浓浓茶水情。

2、建立用户会员制，长期会员，资源紧张时享受优先权。

3、发放救援联系卡，帮助联系修车，送配件，送润滑油，解决用户困难。

4、抓住资源，抓好服务，做好宣传争取用户，5、了解对方的经营情况，准确掌握对方销售节奏，做到心中有数。

6、建立客户视像档案，做到人车合一。

7、走访大客户，特别是煤矿运输车队，矿业公司、物流公司、客运班车、反季节蔬菜运输老板。尽快把这部分用户聚拢起来，力保市场不失，做大销量。

8、提供天气预报服务、货运信息、道路信息等加油站核算员竞聘稿服务。

二、强化服务、严格管理

1、尽心尽力，尽职尽责，严格履行站长的岗位职责。

2、强化员工的优质服务意识，首先我先要为员工服务好。

3、树立“安全第一，预防为主”的思想对加油站的设备做到勤检查。

4、搭建片区和加油站的沟通桥梁，做到下情上达，上情下达，使两边都满意。

5、制定加油站绩效考核办法进行公开，加强站务公开，树立节能降耗意识。

在今年的集团公司展开“比学赶帮超”活动中，我站做了以下工作:

1、“比”差距。

2、“学”经验。

3、“赶”榜样。

4、“帮”后辈.5、“超”标杆。

以上是我站长的一些粗浅想法，有不妥之处请大家指点，不管竞聘的结果如何，我都将一如既往地踏实工作，做一个爱岗敬业，快乐向上的石化人。

中石化加油站站长竞聘稿(二)

尊敬的各位领导、各位评委:

大家好!今年岁，这年的工作中，把自己的青春奉献给了咱们石油行业，这些年来我辛苦工作,历尽坎坷的同时,也收获了累累硕果，通过不断的学习，从一个羸弱的年轻人成长为一个有经验、有上进心的加油站工人，今天，感谢在座的各位领导能给我面试加油站站长一职的机会，好好把握住这次机会，为加油站今后的繁荣发展，做出自己的贡献。来自一线，多年从事加油站工作，这些来，先后从事过油库计量员、加油站计量员、润滑油门市、液化气站站长、加油站站长等职位，今天，能来参加中石化石油站站长竞聘报告，主要具有以下优势。

一、个人竞聘优势

一)有很强的沟通能力日常工作中，服务好新用户的前提下,本人拥有很强的沟通能力。

二)良好的人际关系工作已经有年了这些年来，至今为止。

三)安全教育方面为了能提升安全性能，深知加油站安全工作的重要性。

二、竞聘成功后的工作措施将在加油站开展如下工作。各位领导如果这次我竞聘加油站站长一职成功。

一)稳定客户。

同行业加油站竞争激烈，目前。其它加油站在油价的优势和促销的方式上直接冲击到站的销量、削弱我市场、抢走我站的客户。目前将面临一场激烈的竞争，所以，要做好以下工作:

推行容美茶水服务，1落实五项便民措施。形成员工与顾客浓浓茶水情。

长期会员，2建立用户会员制。资源紧张时想受优先权。

帮助联系修车，3发放救援联系卡。送配件，送润滑油，解决用户困难。

中油脱销时抓好服务，4抓住资源。做好宣传加油站经理竞聘报告争取用户。

准确掌握对方销售节奏，5解对方的经营情况。做到心中有数。

二)强化服务。

及时导入现代营销理念，市场竞争如此激烈的今天。以人为本，强化意识，优质服务，加油站员工使用文明服务用语，礼貌迎送，规范服务，编写日常考评细则。

三)抓规范化服务.规范化服务的好坏，加油站是中石化对外的形象窗口。直接影响到整个公司形象。为此规范化服务对加油站的形象来说是十分重要，抓好规范服务，就等于抓住了品牌效益。

5.中石化BP加油站实习心得 篇五

（中石化Bp加油站第一月实习心得）

时间如白驹过隙，不自不觉一个月结束了。在这个月里，我过的非常的充实，然而要用一篇文章来总结我一月的加油心得，那我就不得不先用一句话来引导一下：加油并不简单！

城南加油站，是绍南的旗舰站，坐落于龟山脚下，紧邻绍兴文理学院，外面是宽阔的城南大道，车水马龙，川流不息，里面是热情洋溢的，充满干劲的同事与朋友，而我就是在这样一个和谐的环境里享受完了这一个月的加油生活！为什么说是享受呢？因为加油对我来说，他不仅是一种加油，而是一种学习，是历练的过程，他并不简单！

一、健康、安全、环保（HSE）

在刚来加油站工作时，给我的第一印象是：这是一个比较危险的工作。

在我没开始正式工作时，我的师傅就先强调了安全问题，这个不能，那个要，危险等等；在我工作时，在加油机的每个立柱上都清楚的标着“熄火加油”“下车加油”“禁打手机”“严禁烟火”。我自己则是严格按照师傅的要求与公司的规定执行，也慢慢的把安全这个理念种在了心田，也希望他能发芽，成长，成才。但在这过程中我还是产生过疑问，为什么有的顾客就是不听你劝导，硬要打电话。而我问及师傅时，她则说他不听也没办法，语气中略带一些无奈。记得在月末，我们进行了第一次的HSE培训，里面涉及的面非常的广，有加油前厅安全、卸油安全、便利店安全、财务安全等等，但始终在强调安全，要树立安全理念。最后，我们区域还举行了“绍南区域安全论坛”，在论坛上，杨总也来了，专门强调了安全问题，不能存有侥幸心理，还提及事故与未遂事故报告不要仅仅局限于油站，可以把它带回家里，与家人分享，使他生活化，还专门用自己上下楼梯来说明。这一点我是印象深刻--安全理念要生活化，做到站内站外相统一，并影响周围的人，传播这一理念。

二、优秀顾客服务与尊重平等、包容

优秀的顾客服务，可以让你懂得甚至拥有与人尊重，与人包容，与人平等的稳重的心态！这是我在加油过程中的感悟。在月末的优秀顾客服务的培训课程上，何站长讲了他是一种能让顾客满足的过程，强调了优秀顾客服务的重要性，可以促进公司的盈利，可以提高自己的沟通应对能力。在这里我想强调一下他是如何来提高自己的沟通与处理事情能力的。这可以从王站长的在处理顾客不满时讲到的顾客期望值的管理上反应出来。顾客期望值的管理则正式优秀顾客服务的重点，也是对自己考验最大的难点。因为每一个顾客都有其差异性。然而对于我来说，在这个月的加油中，我是在慢慢感受这一差异性，尝试则去管理顾客的期望值，所以我是在享受加油！对了，在培训中一幅图，则可以深刻的反映出我可以在加油时做的，可以在加油时提高的：扩大我们的影响圈，来提高自己！

三、关注细节

俗话说细节决定成败，对细节的关注在加油过程中是非常重要的，是关系到

你加油是否成功；关系到你人身，财务的安全。正如前面讲到的加油是危险的，但也正式这危险要求我们对他实施管理，像管理顾客期望值那样管理，管理每一细节。然而，话虽这么说，但我在处理细节问题上还是有很大的问题。随便举个例子，就在今天，我接到了许劲豪的电话，说我昨天在投币时出错了，把钱放进了别人的钱袋里；也在昨天我收到了一张假币，等等这都可以看出我对细节的关注还是不够的！在这一点上我需要立刻不上，不能使之成为短板！

四、绩效导向与创新改进

绩效导向，从企业角度来说，他可以更好的促进企业的发展，实现人力资源成本的最合理化；从员工的角度来说可以最大程度的调动员工的工作热情，获得合理的报酬！但我还觉得，他与创新改进是密不可分的。绩效导向可以促进员工的创新改进。如在加油时，我就尝试用不同的方式，语气与顾客沟通，希望其能购买自己的汽油精（非油品）；尝试去学习一些汽车以及汽油精的知识，希望可以创造出全新的，可以与顾客沟通的模式，使顾客乐于去买，乐于去用。

当然，这在一个月里，我的心境肯定没有我现在写文章是这样平静。在这期间，受到过顾客的责骂，受到过指标的压力，受到过同事的误解，甚至，不好的天气也影响过我的情绪。但是，现在我还是好好的，说明我很好的管理的当时的情景，当时的心境，虽然现在细细想来还是有不足的，这也是我在下个月里要提高与改进的！

加油并不简单！

我可以向他学习什么是服务，可以向他学习什么是健康、安全、环保，可以向他学习什么是尊重、平等、包容。

他可以促使你更加关注细节，可以促使你去建立绩效观念，可以促使你去不断改进、创新、提高！

培训生：

6.中国石化加油卡种类 篇六

中国石化加油卡分为记名卡和不记名卡。用户办理记名卡时需登记用户的详细信息和相关资料。记名卡可反复充值，具有加油限制、密码设置、挂失、客服中心自动语音查询等功能。

记名卡分为多用户卡和单用户卡。多用户卡由主卡和若干张副卡组成，适用于车辆较多、集中管理的个人和企事业单位。主卡主要用于管理，本身也可以作为加油卡使用；副卡只能用于加油。多用户卡又可区分为单位多用户卡和个人多用户卡。单用户卡适用于个人和车辆不集中管理的企事业单位。单用户卡分为单位单用户和个人单用户卡。