旅游局2011年工作计划

旅游局2011年工作计划（13篇）

1.旅游局2011年工作计划 篇一

2011年我局将在县委、县政府的正确领导下，在市旅游局的指导下，按照县委提出的“挖掘开发旅游资源，发挥旅游产业的龙头作用”的指导方针，按照“市场导向、科学定位、全面推介、突破重点、突出特色、有序开发”的原则，切实抓好各项的工作落实，有效推动我县旅游产业布局的完善和发展。

在新的一年，我局坚持立足“花果之乡，仙邑之

城”美誉，围绕“东华山风景区”、“书堂石文化生态旅游区”、“仙鹤花果生态休闲旅游区”三个规划，加强宣传推介和招商引资力度，促进旅游业的发展，主要计划做好如下几项工作：

一是加大东华山风景区的建设力度，完善客服中心、寺庙禅堂、客房、景区道路、酒店、旅馆、购物一条街、娱乐场所以及寺庙绿化美化等基础设施建设，做好东华寺创建aaaa级旅游景区创建各项工作，完成上级下达的各项考核指标和生态建设项目目标，起好东华寺在翁源旅游业的龙头带动作用，建设礼佛祈福、自然风光游景区；

二是依据仙鹤花果生态休闲旅游区规划，以江尾兰花长廊为龙头，根据水果开花、成熟的季节，做好兰花与三华李、六里柑、九仙桃、茶叶的资源整合，建设具有翁源兰花文化特色的赏兰摘果乡村游景区；

三是依据书堂石文化生态旅游区规划，以书堂石、涂志伟美术馆、两岸万亩三华李园、翁江河段茂盛的竹林和优质的水资源，建成青山绿水环绕的集生态农业、文化观光、休闲度假、水上娱乐、农家乐、会议接待等综合旅游景区；

四是完善自驾车游的景点规划和线路设计；

五是充分发挥旅行社作用，完善翁源绿野山水一日游、赏兰摘果一日游、礼佛祈福一日游、周末游的线路和景区规划；

六是抓好宣传促销工作。充分利用各种营销渠道，以各类媒体为载体加强宣传促销，组织好旅游项目招商引资推介会和省、市组织的大型会展参展活动，组织旅游企业积极参与有影响力旅游博览会、旅游展销会等展会活动，重视互联网促销、旅行社或旅游中间商促销，要充分利用画册、光盘等大力宣传我县旅游；

七是做好跃进水库（仙湖）休闲度假村、晓风冷泉滩、翁先山庄、长潭水库休闲山庄等农家乐度假旅游和生态农业观光体验游等各项工作；

八是抓好我县旅游安全管理、行业综合治理和市场监管，完成统计监测工作。按照上级要求，加大安全生产检查力度，抓好监督落实工作，确保不发生旅游安全事故。加大培训力度，组织各旅游企业从业人员参加培训，提高旅游企业服务质量。

九是按照县委、县政府要求做好创先争优活动和扶贫开发“规划到户，责任到人”工作。

2.旅游局2011年工作计划 篇二

问答题:

1.钓鱼城为什么会被称为“上帝折鞭处”,“东方麦加城”?

2.钓鱼城的来历?

3.宋蒙战争中,蒙古大军为何要首攻四川?

4.你是如何评价既与钓鱼城之战的结束有关,又惹起争议的熊耳夫人?

5.钓鱼城有几道城门?分别叫做什么?

6.简述南宋合州的产业发展?

7.钓鱼城是重庆直辖市唯一的“双国宝”单位,请问这两项殊荣是什么?

8.独钓中原石坊中,“独钓中原”是何人所题?意义是什么?

9.最能体现钓鱼城最富美感的八大自然风光——“鱼山八景”,包括哪些?

10.为什么说钓鱼城创造了中外战争史上的奇迹,改写了世界中古历史?

选择题:

1.在宋(蒙)元战争中,被合州钓鱼城军民击伤的蒙哥大汗是?(A忽必烈、B.铁木真、C.窝阔台)

2.南宋晚期宋(蒙)元战争爆发时,合州下辖几个县?(A.6、B.5、C4)

3.合州钓鱼城的“合州”置于哪个朝代?(A秦、B南北朝、C唐)

4.“依山筑城、积粟以守”的纳言是谁的建议?(A.二冉、B.余玠、C.张珏)

5.国内仅存的宋代军港遗址是?(A.九口锅、B.古军营、C.水军码头)

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1.来信答题:重庆北部新区高新园财富大道C区2幢1-7号课堂内外杂志社“重庆旅游非猜不可”组委会

2.网络答题:

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3.旅游局2011年工作计划 篇三

关键词：江西；旅游业；能耗；碳排放

中图分类号：S181文献标志码： A文章编号：1002-1302（2014）01-0310-02

收稿日期：2013-06-21

资助基金：国家自然科学基金（编号：41001383）；江西师范大学博士启动基金（编号：4581）；中国博士后科学基金特别项目（编号：201003158）。

作者简介：胡林林（1987—），女，江西南昌人，硕士研究生，研究方向为区域的生态农业、生态旅游、生态城市及其低碳发展等方面。E-mail：noblehulinlin@163.com。

通信作者：贾俊松，博士后，副教授，硕士生导师，主要从事低碳经济、生态学等方面的教学与研究工作。E-mail：jiaaniu@126.com。2003年英国工业与贸易部在《能源白皮书：我们能源的未来——创建一个低碳经济》一书中首次提出低碳经济概念[1]以来，该主题相关的研究已吸引了越来越多学者的关注[2]，低碳旅游就是其中的热点研究方向之一。

所谓低碳旅游，蔡萌与汪宇明[3]认为是指在旅游发展过程中，运用低碳技术及倡导低碳消费方式等，以较少的能耗和碳排放代价来获得更大的旅游经济、社会、环境效益的一种可持续发展新方式。唐承财等则认为是采用低碳技术、合理利用资源，实现旅游业节能减排的一种新的发展形式[4]。可见，不同学者对低碳旅游的认识本质上是一致的，那就是强调该行业的节能减碳。2011年江西省旅游接待总人次1.599亿，较2010年增长47.8%，增幅居全国首位[5]。可见，以该省域为例，对其旅游业能耗和CO2排放量进行估算，具有重要的代表性意义，其结果可为该区低碳旅游发展提供基础的数据支撑。本研究在前人研究的基础上，估算了该省域2011年的能耗和碳排放，并通过比较分析，提出了该区未来旅游业低碳发展的优先方向。

1数据来源与研究方法

1.1数据来源

主要包括2012年的《江西统计年鉴》《中国统计年鉴》《中国能源统计年鉴》《中国旅游统计年鉴》《旅游抽样调查资料》以及国家旅游局网站提供的免费开源统计数据。

1.2研究方法

采用“自下而上”研究思路[6-8]，即分别对旅游交通、住宿业与旅游活动3大耗能部门进行碳排放核算，然后进行加总。

1.2.1旅游交通CO2排放量（包括能耗）核算旅游交通是旅游业中能耗与碳排放最高的部门，具体核算公式如下：

QT=∑n1i=1Ni·di·qTi（1）

式（1）中：QT为2012年江西省域旅游交通的CO2排放量（能耗）；Ni为选择i类旅游交通出行（飞机、汽车、火车等）的游客人数（人）；di为旅游者选择i类交通模式（飞机、汽车、火车等）出行的距离（km）；Ni·di表示2012年江西省域旅游使用某种交通模式的运输规模（pkm）；qTi为i类旅游交通（飞机、汽车、火车等）二氧化碳排放系数（gCO2-e/pkm） 或能耗（MJ/pkm）。

1.2.2旅游住宿CO2排放量（包括能耗）核算旅游住宿碳排放量核算主要采取星级饭店统计数据进行，具体核算公式如下：

QE=365C·Rk·qh·44/12（2）

能耗核算公式与式（2）类似，为：

QH=365C·Rk·qh（3）

其中：QH为2012年江西省域旅游住宿业的能耗量；QE为其旅游住宿业的CO2排放量；C为其星级饭店的总接待能力（用总床位数表示）；Rk为其星级饭店床位年出租率；C·Rk表示其星级饭店床位出租量（百万床晚）；qh为星级饭店CO2排放系数（gC/MJ）或每床晚能耗系数（MJ/床晚）。

1.2.3旅游活动CO2排放量（包括能耗）核算不同旅游活动能耗和CO2排放差异明显，因而其核算方法需考虑活动类型的差异，具体为：

QA=∑n1i=1Mi·wi·qAi（4）

式（4）中：QA为2012年江西省域旅游活动的CO2排放量[kg/（人·km）]或能耗[MJ/（人·km）]；qAi为第i类旅游活动单位CO2排放量[kg/（人·km）]或能耗[MJ/（人·km）]；Mi是总旅游人数（人）；wi为第i类旅游活动所占比例（%）。

将上述3类旅游部门数据加总，即可得旅游业总CO2排放量与总能耗。

2结果分析

2.1旅游交通

选择的旅游交通单位能耗及CO2排放量参数如表1所示。确定旅游交通规模时，本研究参考了文献[6-8]的做法，将旅客周转量的6%作为旅游交通规模。旅游交通分类按照2012年《中国统计年鉴》进行划分，所得旅游交通能耗和CO2排放具体结果如表2所示。

表1旅游交通单位能耗及CO2排放量

旅游交通类型1出行比例①

（%）1单位能耗②

[MJ/（人·km）]1CO2排放量②

[g/（人·km）]民航125.012.61396铁路132.711.0165公路135.611.81132水运15.411.5163自行车11.310101注：①参考石培华等的研究结果[6]；②参考焦庚英等的研究结果[8]。

表2旅游交通能耗及CO2排放

旅游交通类型1能耗（PJ）①1CO2排放量（Mt）②民航110.5112.08铁路16.8710.45公路113.4610.99水运11.0210.07总量131.8613.59注：①1 PJ=109 MJ；②1 Mt=1012 g。

nlc202309041918

2.2旅游住宿

旅游住宿的单位能耗选为150 MJ/床晚、CO2排放为 43.2 g C/MJ[6]，按照2012年《中国旅游统计年鉴》，江西星级饭店床位出租数为69839张，客房出租率为59.14%，据此，计算所得旅游住宿能耗为2.26 PJ，碳排放量为0.36 Mt。

2.3旅游活动

旅游活动分类参考2012年《中国旅游抽样调查资料》进行，旅游活动单位能耗和CO2排放量参数如表3所示，不同旅游活动类型游客比例如表4所示。2011年江西国内旅游总人数为15 854万人，入境旅游总人数为135.83万人。国内旅游人数比例中的城镇居民与农村居民分别占63.8%和362%。旅游活动具体能耗和CO2排放结果如表5所示。

表3旅游活动单位能耗和CO2排放量

旅游活动类型1单位能耗①

（MJ/人）1CO2排放量①

（g/人）观光旅游18.51417休闲度假126.511 670商务出差116.01786探亲访友112.01591其他13.51172注：①参考石培华等的研究结果[6]。

2.4比較分析

将2011年江西旅游交通、住宿业和旅游活动的能耗进行加总可得总旅游业能耗为36.20PJ，该年份江西能源消耗总

将2011年江西旅游交通、住宿业和旅游活动的CO2排放量进行加总可得总旅游业CO2排放量为4.06 Mt，该年份江西CO2排放量总量为218 Mt[9]，旅游业碳排放占总碳排放比例为1.86%，略高于江苏旅游业[7]，但仍远低于全球平均5%的比例[6]。在旅游业碳排放结构中，旅游交通碳排放为3.59 Mt，占全部旅游碳排放的88.4%；旅游住宿碳排放为036 Mt，占全部旅游碳排放的8.8%；旅游活动碳排放为 0.113 Mt，占全部旅游碳排放的2.8%。

3结论与讨论

（1）2011年江西旅游业能耗和碳排放总量分别为 3620 PJ 和4.06 Mt，占江西省能耗总量和碳排放总量的178%和1.86%，因此，江西旅游能耗和碳排放量均较小，低碳旅游仍然是推进江西低碳经济发展的优先产业。

（2）旅游交通、住宿业和旅游活动占旅游总能耗的比例分别为88.0%、6.2%和5.8%，这3者的碳排放量占旅游总碳排放量的比例分别为88.4%、8.8%和2.8%。可见，在旅游业内部结构中，旅游交通是其能耗和碳排放最重要的领域，因此，大力提高旅游交通工具的能耗效率是该区域该行业节能减碳的优先方向。可行的具体措施有如推广应用低碳燃油、电动及其他节能型的新能源汽车等。

参考文献：

[1]DTI. Energy white paper：our energy future-creating a low carbon economy[M]. London：DTI，2003：22-23.

[2]Kramer GJ，Haigh M. No quick switch to low-carbon energy[J]. Nature，2009，462（7273）：568-569.

[3]蔡萌，汪宇明. 低碳旅游：一种新的旅游发展方式[J]. 旅游学刊，2010，25（1）：13-17.

[4]唐承财，钟林生，成升魁. 我国低碳旅游的内涵及可持续发展策略研究[J]. 经济地理，2011，31（5）：862-867.

[5]梅柏林，黄俭. 2011江西旅游砥砺奋进 10大亮点异彩纷呈[EB/OL]. （2013-05-24）[2013-11-18]. http：//www.cnta.gov.cn/html/2012-2/2012-2-16-16-5-34087.html.

[6]石培华，吴普. 中国旅游业能源消耗与CO2排放量的初步估算[J]. 地理学报，2011，66（2）：235-243.

[7]陶玉国，张红霞. 江苏旅游能耗和碳排放估算研究[J]. 南京社会科学，2011（8）：151-156.

[8]焦庚英，郑育桃，叶清. 江西省旅游业能耗及CO2排放的时空特征[J]. 中南林业科技大学学报，2012，32（10）：105-112.

[9]章鹏，何小敏，王敏. 江西省CO2排放现状及减排对策分析[J]. 能源研究与管理，2013（1）：1-5.陈建平，张会杰，白杨，等. 下辽河平原水稻土对磷的吸附解吸规律研究[J]. 江苏农业科学，2014，42（1）：312-315.

4.旅游局2011年工作计划 篇四

2011年，我县紧紧围绕年初第九次党代会第六次会议和第十三次人代会第四次会议所提出的加快旅游业发展意见，围绕“名湖名城”建设，依托大湖、古堰、名山等核心旅游资源，着力打造美丽清纯XX湖，湖滨名城XX县，集中启动了一系列沿湖旅游规划和建设，全力充实旅游内涵、发展旅游产业，着力开拓我县旅游建设的新格局和新局面。

一、2011年旅游工作情况

（一）加快旅游项目建设。今年我们按照“政府主导、多方投入、突出重点、逐步实施、有序推进”的工作思路，组织建设了一批旅游重点项目，为我县旅游建设提供有力支撑。正在兴建投资1.5亿元的景湖生态大酒店，投资1.6亿元的古水街，投资5000万元的东湖公园，投资2亿元的老子山艳阳山庄接待中心，投资5600万元的安淮寺，投资1亿元的老子山观光渔业养殖，投资1.1亿元的菱角塘旅游风光带，投资5200万元的XX湖会议中心，投资1.2亿元的世纪公园等项目。届时将极大地提高县城的旅游接待服务能力，增强旅游吸引力；投资56亿元的XX湖健康养生园项目正在逐步推进。

（二）进一步完善相关规划。在《XX湖古堰区总体规划》的基础上，完成重点地段、区域和节点控规、修规编制，形成完整的旅游区规划体系。目前正在重点做好一是老子山旅游规划，预计2012年初可完成；二是古八景策划、提升，以及经营伙伴的落实，目前正在和中国最大的旅行社集团（康辉旅行社集团）进行洽谈，经营性策划年底可完成；三是配合省旅游局进行环XX湖旅游总体规划；四是积极参与策划组织《XX县XX湖畔旅游农业产业发展规划》，将 1

具体落实县党代会提出的建设“观光农业、休闲农业、旅游农业”生态旅游风景区的要求。目前规划已经两次论证；五是配合市对白马湖休闲旅游区进行规划。

（三）大力宣传，提升服务水平。在以前系列宣传推介的基础上，进一步加大宣传力度，编印了《XX湖古堰旅游项目招商指南》、《XX湖古八景宣传画册》大力宣传推介我县的旅游项目，吸引大批客商前来洽谈。组织多批针对饭店和导游的业务知识培训，努力提高他们的服务和接待水平，展示我县服务形象。今年全年共接待游客120万人，实现旅游收入11.8亿元。加大旅游信息专题宣传,统一宣传口号，实行精品包装、多方促销。2011年我局通过 “六个一”工程，全方位、立体式宣传推介XX旅游，打造旅游名片。充分挖掘XX湖传统民俗文化，继续创新举办中华水典暨中国XX湖大闸蟹节等旅游节庆活动，扩大XX节庆影响,提高XX在华东地区的知名度和美誉度。加大对XX湖古堰景区的招商引资力度，根据规划蓝本，细化包装一批重点项目，纳入全县招商引资工作计划，组织召开专门的旅游招商推介会，强势推介古堰旅游区招商项目。

（四）做好评星升级工作。2011年XX宾馆、旅游区评星升级工作十分繁重，我们将进一步细化落实，并明确专人负责，力争多夺牌子。根据促发展的要求，我们经过努力已于五月份已成功申报并批复老子山旅游风景区为国家2A级旅游景区，这是我县第四家国家级旅游风景区。目前正在积极申报淮上明珠温泉度假村和XX湖旅游度假村为三星级宾馆，这将是我县第七、八家高档次星级宾馆。同时我们将积极做好运动员康复中心和老子养生会馆的评星升级工作。

经过几年的努力，我县旅游工作虽然有了长足发展，但总体来说，目前我县的沿湖旅游开发尚处于破题阶段，专业技术人才特别

是旅游策划、营销、宣传、推介等方面人才相对匮乏；资金也因县域经济规模较小投入比较紧缺；旅游开发整体局面还没有打开，景点未形成规模和体系；基础设施和配套服务相对滞后；开发建设因大堤特殊性受一定制约等问题也比较突出，与县委、县政府的“大旅游”战略要求、全县人民期望还有较大差距。

二、2012年工作打算

2012年我们将进一步加大我县旅游项目的建设，提高我县旅游业的知名度、美誉度。着重做好以下几方面：

一要突出规划引导，提升旅游发展引导力。科学的规划是实现旅游业更好更快发展的重要保障，要充分发挥规划在旅游业发展中的战略导向作用，突出旅游规划的前瞻性、协调性、可操作性，制订、实施各类旅游规划。牢固树立“发展旅游，规划先行”、“没有规划不建设，严格按照规划搞建设”、“按照国际标准编制规划”的旅游规划意识。XX湖是中国五大淡水湖之一，旅游开发潜力巨大，前景看好，但目前还没有统一完整的旅游规划。我们要主动谋划，多做工作，请省旅游局牵头，编制环XX湖旅游规划。在《XX湖古堰旅游区总体规划》的基础上，完成重点地段、重点区域和重要节点控规、修规编制，形成完整的旅游区规划指导体系。突出生态休闲度假和现代观光农渔业两大特色，按照“以大湖古堰吸引人，以温泉生态留住人”的理念,目前已完成由北京林业大学编制的《古堰林相规划》、古堰龙头景区“古八景”修建性规划、由达沃斯巅峰正在规划老子山详规和“古八景”营销策划。邀请浙江大学规划沿洪三路两侧“观光农业、休闲农业、旅游农业”生态旅游风景区。突出品牌优势，着力开发、充实蒋坝温泉资源、鱼米之乡“一村一品”

工程、特色船坞系列景观工程、古堰历史文化长廊、白马湖休闲旅游区规划等重点项目。白马湖保护与开发已经被提到淮安市政府工作日程上来，白马湖保护开发规划功能定位要准确，主要是为解决市区备用水源问题，同时围绕生态旅游做文章，把白马湖打造成都市休闲旅游度假区。

二要进一步突出重点抓旅游项目建设。建设“渔文化、水文化、古文化”旅游风景区。XX老车站片区是XX湖以及XX县旅游资源最为富集的区域，也是“古、水、渔”等旅游元素最为突出的地方。将着力把这一区域打造成最具特色、最有影响、最先开放的“XX湖渔人码头旅游风景区”。一是抓紧完成规划设计。XX湖渔人码头旅游风景区主要由古八景构成：古堰首、古水街、古帆船、古楼阁、古寺庙、古船坞、古渔市、古船闸。每个单体既是独立景点，又是构成大景区不可分割的一个组成部分。整个景区要充分体现建筑的古朴、历史的厚重、文化的底蕴，从而构成一幅“湖风古韵、湖光帆影、渔舟唱晚、水墨淡彩”的美丽画卷。目前规划大部分已完成，但古楼阁古寺庙等要进一步抓紧。二是抓紧建设。古八景中，除了古楼阁、古寺庙外，其它六个景点今年年底要全部建设完成，确保明年建成开放。三是抓紧策划运营。要聘请有名气、有实力、有业绩的旅游策划团队和经营团队，委托经营，实现景点好、更要经营好。四是抓紧洽谈。由比利时客商投资8000万欧元的游艇项目将在明年启动建设；由古堰管委会洽谈的10亿元的乐水养生园项目有望在明年开工。

建设“中医养生、生态养性、健康养老”旅游风景区。中医是最好的品牌，生态是最好的资源，健康是最好的愿景。我们要把这些最为宝贵的养生、养性、养老元素进行叠加和集成，建设XX湖健康养生园。由上市公司南京医药和新疆农二师共同出资，总投资56

亿元，建设28个子项目，一期工程主要建设中医馆、养生殿、旅游农庄、旅游渔村、运动公园等10个子项目，投资超过12亿元。

建设“观光农业、休闲农业、旅游农业”生态旅游风景区。一是贯通湖滨大道（洪三公路）。高良涧镇的杨码至三河镇的五里牌已全线通车；五里牌至三河闸段正抓紧征地拆迁，尽快启动路基工程。二是集中建设。根据浙江大学编制的《XX湖畔旅游农业产业发展规划》，先期启动璩湾至周桥大塘段，把现代高效农业、中小学生实践基地和旅游光农业相结合，计划用1-2年时间形成规模，先期形成观光农业、休闲农业、体验农业、生态农业等旅游农业，推动整个古堰景区旅游，中期古堰旅游带动农业旅游，后期形成相互促进、相得益彰、良性互动的发展格局。

建设“温泉养生、寻道访古、生态风光”的老子山旅游度假区。在详规的基础上，着重规范规划老子山现有旅游资源，建设新的旅游景点，同时启动部分旅游地产，聚集人气、创出名气、汇集财气。

三要突出宣传推介，提升旅游市场影响力。明年我局将不断创新宣传促销的理念和手段，积极开展多种形式的旅游推广和产品营销活动，立体式、全方位、大手笔宣传推介XX旅游，有效拓展国际国内旅游市场。一是加强媒体宣传。进一步加大在中央电视台的广告投放力度，让“美丽清纯XX湖、宜人宜居XX县”、“XX湖大闸蟹”品牌更加深入人心；加强在《中国旅游报》、《华东旅游报》、《旅客报》、重点客源城市晚报等报纸传媒的宣传，全面深入地展示XX旅游的精彩内涵；在国内著名的门户网站建立XX旅游链接，同时积极开展网上订票、订房、订餐业务，打造旅游电子商务平台，实现旅游公共信息一体化。二是突出重点推介。积极参加各类旅交会和知名会展，利用一切机会宣传推介XX旅游；抓住中华水典暨中国XX

湖水上运动会这一节庆活动契机，开展旅游专题推介活动；进一步加强航空旅游推介，做到飞机飞到哪里，旅游促销跟进到哪里，积极开拓中远程客源市场；在淮安机场、车站、主要高速公路出入口设置大型旅游广告牌，进一步提高XX旅游知名度；进一步做好在机场、火车站、重点旅游饭店投放XX旅游电子触摸屏、宣传资料架工作，及时配送XX旅游地图等宣传资料，同时在上海、南京等地旅游集散中心进行散发，为来洪游客提供更加便捷的旅游信息服务。

四要加强质量管理，提升旅游服务亲和力。明年我们要倡导和建设“平安旅游”、“诚信旅游”。全县各旅游景区要积极开展生态示范景区和文明景区创建活动，通过制作发布公益广告、设立文明监督岗等方式，教育引导游客文明游览；旅游星级饭店要大力开展“创建绿色饭店，倡导绿色消费”活动，有效落实各项节能减排措施，努力减少洗涤剂、塑料制品的使用，减少对环境的污染；旅行社要在组织旅游活动时向游客倡导文明旅游，切实保护好环境。健全旅游投诉机制，完善投诉处理程序，努力提高处理效率。五要突出队伍建设，提升旅游人才支撑力。在XX湖古堰管理委员会的基础上筹备成立XX湖旅游开发有限公司，负责组织实施XX湖旅游开发整体工作。加强旅游人才特别是中高级策划、营销人才引进，选拔优秀旅游人员及从业人员进行逐级培训，提高旅游接待服务质量。

5.旅游局2011年工作计划 篇五

2011年春节期间我市旅游系统在省旅游局的指导下，在市委、市政府的领导下，通过市旅游产业发展领导小组各成员单位的共同努力和全市旅游行业广大干部职工的周到服务、无私奉献，我市今年春节假日旅游工作实现了“安全、秩序、质量、效益”四统一的既定目标。全市共接待游客万人次，同比增加

%，其中：过夜旅游者万人次，同比增加%，一日游游客万人次,同比增加%；旅游收入万元，同比增长%，旅游经济全面实现开门红；整个假日期间全市旅游市场安全稳定，没有发生一起安全责任事故，无一起重大旅游投诉案件。

一、假日工作情况

（一）加强宣传促销和节庆活动指导力度，突显安全、祥和、喜庆的节日氛围

节前，按照市委、市政府的安排部署，我们积极组织旅游企业开展了在市广场的“万驾齐驱上，等您过新年”大型主题自驾游活动欢迎仪式、在市兴力达广场“旅游贺新年”广场咨询活动等春节系列宣传促销活动，大力促销假日旅游。针对援建省市、援建单位以及普通市民、周边城市客源市场，印制了感恩卡、五折优惠卡，在全市重点a级景区实行一卡通，增强了成都、重庆、德阳以及我市市民在绵游玩的兴致，同时也为在绵过春节的援建人员送去了温暖和优质服务。

为突显安全、祥和、喜庆的节日氛围，各景区在市县两级旅游部门的指导下，根据各自特色，纷纷开展趣味性强、参与性高的节庆活动。梓潼第二届七曲山新春祈福旅游文化活动、第1074届文昌庙会活动，旅游景区的旅游、民俗、游园（灯谜等）大型活动展示，寻龙山旅游景区的欢乐龙隐镇，民俗中国年活动，西山公园的“虎年吉祥”为主题的民俗活动，江油窦圌山新春祈福活动的成功举行，为在绵游客营造了喜庆祥和的春节假日氛围。

（二）全力抓好节前及春节期间安全检查，维护旅游市场秩序

节前，市旅游产业领导小组印发了《关于做好2011年“春节”假日旅游工作的通知》、市旅游市场综治办发了《 关于开展“春节”黄金周旅游市场安全和秩序检查的通知》，及时就春节假日旅游市场安全和秩序工作进行了安排部署。1月27－29日，由市旅游市场综合治理办公室组织公安、交通、旅游、质监、卫生、消防等部门组成综合执法检查组，市政府副市长李亚莲、市政府副秘书长毛一兵分别带队分两组对我市九环东线和安北沿线涉旅企业的安全和旅游市场秩序进行了综合执法检查。检查组重点检查了涉旅企业履行安全生产职责的情况、值班制度的落实情况、九环东线道路交通安全状况及旅游接待设施恢复建设情况、食品卫生、消防、特种设备检测及运行情况、安全保卫措施及安全应急预案等内容。从检查情况看，各地党委政府高度重视“春节”黄金周旅游工作，均做到了早计划、早部署、早落实。各类旅游公共突发事件预案、安全自查落实到位，涉旅企业各种安全规章制度和安全责任网络体系健全，并开展了消防、应急逃生等实战演练。九环东线旅游道路安全防护栏、安全指示标识标牌的安装及路面黑化己经完成，道路基本畅通。

春节期间，市旅游局党组书记、局长谭荣达亲自带队，前往梓潼等地对旅游市场进行了检查，各区（市）县旅游局主要领导深入辖区内各重要景区进行检查和现场指导。市、县两级旅游执法部门在主要路段加强检查力度，在重要网站及时发布各旅游区的天气和人流情况，以便游客更合理地安排行程。通过各级各部门的共同努力，确保了旅游安全无事故。

（三）严格假日值班制度，做好旅游咨询和旅游投诉办结工作

假日期间，市县两级旅游产业发展领导小组严格落实假日值班制度，每日旅游市场接待情况在形成一日综述后，报送省旅游局和市委、市政府，并在旅游政务网进行公布。值班人员在位情况良好，未出现脱岗、离岗现象。共接到旅游咨询电话83个、投诉电话0个，各级值班人员均及时解答并受理，并在规定的时限内完成办结，得到了广大游客的一致好评。

二、2011年春节假日旅游市场特点

（一）及节前宣传促销工作扎实有效，旅游市场较去年同期明显回暖

通过全市旅游系统在的不懈努力和强势宣传下，部分主要客源市场游客的安全信心已基本恢复，加上节前一系列宣传促销活动的成功开展，致使今年春节假日接待人次和旅游收入显著增加。纳入我市黄金周统计的九个景区（点）共计接待游客208123人次，比去年同期增长60.4 %；旅游收入1456.22万元，比去年同期增长82.72%。在梓潼七曲山、安县温泉旅游度假区、仙海等景区能明显看到绝大部分游客心情舒畅、喜气洋洋，节日氛围十分浓厚，如织的游人和旅游产品的热卖，充分说明我市旅游市场已逐渐回暖。

（二）周边城市游客及本地市民是春节假日旅游的主体

根据“立足周边、发展援建、巩固省内、拓展省外”的客源市场复苏规划，宣传促销的重点对象

是周边城市游客和我市市民。通过一年不懈努力，在“市民游、周边亲朋聚绵州”和“爱家乡、游”等宣传口号的影响下，今年周边城市游客及本地市民成为春节假日旅游主体。

除夕之夜梓潼第二届七曲山新春祈福旅游文化节活动，梓潼县委、县政府以及四大班子主要领导与8000余名游客共同参加了规模盛大的开幕式，并对活动期间的各项工作进行安排、布署和落实，同时也把新年的祝福送给辛勤奉献的旅游人。七曲山旅游景区大年初三一天就接待游客近万人次，其中来自西安、成都、重庆、德阳的游客就占到接待人次的50%以上。

平武报恩寺开展了丰富多彩的春节天天乐、重建家园祈福感恩成果展活动，除此之外，虎牙斗牦牛、激情广场民族歌曲大家唱、羌族传统体育比赛推竿等吸引了众多老百姓的眼球，其中的组织者不乏回乡的大学生志愿者，这些活动从不同的侧同展示了平武人民自强不息，走出地震阴影重振家园和感恩援建单位的质朴情怀。

据仙海风景区管理处负责人介绍，随着天气转睛，大年初一接待游客突破11500人，旅游收入达35.6万元，游客构成情况主要还是以本地游客为主，广场中心游人如织，租赁脚踏自行车健身环湖游成为主流运动项目，农家小吃一条街也是一条不可或缺的春节假期旅游消费风景线。

江油市窦团山“和谐之美，虎跃年丰”大型旅游主题活动初一正式举办。参拜飞在藏、挂新年许愿符、与神密老虎合影；新春乐猜灯谜、大型民族风情表演、欣赏震后铁索飞人表演等让游人游兴大增，同时各种小吃大排档也配合得丝丝如扣，烤全羊、土鸡、山腊肉更显年味儿十足。据统计，窦团山旅游景区大年初一共接待游客8546人，比去年同期增长709.28%，85%以上是自驾车游客人，而且本地市民占游客总数的八成左右。

景区初一成为了全市的主要亮点之一。据不完全统计，现已接待游客4000余人，门票收入达3万元，加之景区内民俗、游园、灯谜、三国人物情景秀等娱乐项目的推出，游客的参与性培增，欢乐、详和、喜庆的节日气氛隆重而热烈，游客大饱眼福之余也尽情体验传统民俗节庆的魅力。

（三）市民消费意识增强，餐饮、住宿等旅游饭店相关产品销售火爆

受地震等自然灾害和刺激消费政策的影响，市民消费意识明显增强，许多星级饭店在节前就将大年三

6.旅游局2011年工作计划 篇六

2012年工作思路

今年以来，***旅游发展工作，在区委、区政府及市旅游局的精心指导下，以科学发展观为指导，准确把握建党90周年大庆带来的发展机遇，紧紧围绕“休闲嘉兴·时尚南湖”的主题，以“打造现代商贸旅游服务集聚区”为目标，开拓创新，扎实工作，进一步扩大了全区旅游的知名度和影响力，较好地推动了各项工作任务的顺利完成。现将我局今年工作汇报如下：

一、各项指标完成情况：全年旅游总人数达到355万人，旅游总收入达到32.7亿元，比去年同期分别增长15%和22.3%。重点旅游在建项目12个，累计总投入达29.7亿元。

二、旅游重点项目稳步推进，休闲城市特色进一步彰显。今年以来，我区按照“城市即旅游，旅游即城市”的理念，稳步推进梅花洲景区、中港商贸旅游综合体等一批旅游项目建设，做好市区联动，积极促成“两湖一洲”项目，完善旅游咨询服务设施建设。

1、梅花洲景区。已于今年6月18日正式开园，已累计投入3.6亿元。目前正在申请创建国家4A级旅游景区，今年着重对游客接待中心、商业街区、梅洲酒店、会务设施等部分进行建设和改造，针对创A要求，还增设了内外部的交通指示系统、音响系统等。景区以“灵动水乡，写意江南”为核心思想，以“心自在，梦悠然”为宣传主题，实现了休闲观光、养生度假、祈福禅修、特色餐饮、会务服务为一体 的全方位经营。

2、中港城旅游商业综合体。总建筑面积25万平方米，已有奥特莱斯购物中心、嘉斯茂居家生活广场、金悦王朝国宴中心、俪都中港大酒店、浙江地质博物馆、国际会议中心等项目入驻，中港名都大酒店结顶高度202米，将成为嘉兴市的地标建筑。继5月份美猴乐园儿童活动中心开业后，10月份沃尔玛超市盛大开业，其强大的群体品牌磁场将产生出巨大的商业升值效应，带动南湖新区及周边城市的商业人气。

3、浙江东方地质博物馆。位于中港城五楼，面积为12000平方米，有1.2万多件地质展品，自2008年4月22日开馆以来，共接待游客5万余人。今年初，该馆引进了一颗夜明珠，重约8吨，直径达1.72米，获得了上海吉尼斯证书。该馆已于今年12月被评为国家3A旅游景区，这也是我区第一个国家3A级旅游景区。

4、酒店建设加快。今年我区共有南湖国际俱乐部二期、中港名都大酒店、龙跃大酒店、湘家荡国际会议中心等亿元以上在建酒店7个，总投资达21.5亿元。其中月河客栈、沙龙国际酒店二期已开业。同时，加快现有酒店品质提升改造，白云宾馆、光明大酒店等4家酒店也进行了创三星级酒店的改造。

三、旅游平台工作稳步推进，企业受益广泛得以进一步发展。今年我区完善出台了《***关于进一步促进现代服务业加快发展的政策意见》南委办[2011]67号文件，整体服务业产业资金增加至3000万，除加大了对旅游休闲观光的六大类奖励外，还特别增设了 2 会务奖励。据统计，今年我区对2010年旅游业的补助达到了135.5万（除会务），有12家旅游企业得到了不同类别的补助。

四、旅游休闲城市形象进一步鲜明，市场空间有效拓展。今年是红色旅游年，为抓住红色旅游机遇，围绕“红色经典”旅游主题，我区组织开了系列旅游文化活动，多角度宣传、展示我区整体旅游形象。

（一）充分利用节会平台开展宣传展示工作。

我区强化“一镇一品”的特色节庆活动的发展，以节促旅。分别举办了2011嘉兴旅游文化节暨南湖桃花节、新丰汉塘文化节、大桥江南葡萄节等一批旅游节庆活动。在市旅游局举办的2011嘉兴旅游文化节暨南湖桃花节上，以 “美丽田园、生态南湖” 为主题，开通了与上海、杭州集散中心的一日游线路。在新丰汉塘文化节开幕式上，新丰生姜”原产地地理标志证明商标正式启用，今后，“新丰生姜”将成为独一无二的生姜品牌。文化节期间，新丰镇还举办了姜文化趣味运动会、小猪快跑赛猪会、汉塘美食节、休闲购物周等活动，吸引了众多民众参与。

（二）充分利用各种传播媒介推广南湖旅游形象。

1、注重与各级新闻媒体的合作。分别与嘉兴日报、南湖晚报、嘉兴电视台新闻频道、公共频道、嘉兴电台新闻频率、户外LED等媒体建立紧密合作，开设专栏。12月，与上海时尚频道（星旅途）栏目合作，推出一期为时48分钟的“到嘉兴要这样玩”美食特刊，同时充分发挥《城市画报》、《嘉兴餐饮》、协会网站等平台作用，加大 3 对旅游项目及节庆活动的宣传推介，打响了“休闲嘉兴·时尚南湖”品牌，营造了安全、健康、时尚的旅游及消费环境。

2、编制***旅游宣传资料。制作编印了“***旅游宝典”5000册及2012***旅游策划者手册1000册（会务招商手册），发放至各酒店、景区及旅行社窗口。

3、突出旅游商品的宣传。组织2011中国（嘉兴南湖）红色旅游商品创新设计评选活动，本次活动共收到各类红色旅游商品29件。活动从5月上旬至6月上旬，由市民的网络投票和专家根据作品创意、收藏纪念、制造工艺、方便实用、批量生产性这五方面对参赛作品进行了评分及讨论。经过评选最具有嘉兴特色的南湖红船船模获得了一等奖，而中国结南湖菱、“嘉兴之礼”红木套件、嘉禾八景丝绸珍藏册获得二等奖，开天辟地大事变大邮票册、磨砂彩色玻璃八景、红船浮雕陶笛等作品获得三等奖。

4、深化“请进来”促销策略开展宣传。一是“红色之旅”合作与发展交流大会。3月4日，中国·嘉兴“红色之旅”合作与发展交流大会在***举行，嘉兴、瑞金、遵义等十大红色旅游城市代表共同签订合作宣言，一条串联起十大“红色之城”的“红色之旅”在南湖启航。在此次“红色之旅”交流推介活动期间，约300家旅行社、景区、宾馆等旅游企业代表与当地景区、旅行社签下了50多份旅游协议书。二是中国旅游合作联盟2011红色旅游高峰论坛。3月31日，中国旅游合作联盟2011红色旅游高峰论坛暨全国旅游采购交易大会在嘉兴国际中港城召开。全国31个省、市、自治区的100家成员单位的近500名旅游精英参加了大会，其中全国百强旅行社接近半数。这次大会开展了“中国红色之旅精品旅游线路发布会”等专场论坛，设计推出了“寻先辈光辉之旅，览党的一大会址”嘉兴南湖景区（湖心岛、南湖红船、南湖革命纪念馆）等24条红色线路，并就这些红色旅游线路的宣传促销和市场推广进行了深入地探讨。

5、积极参加各级主管部门组织的品牌促销活动，走出去宣传促销。一是组织旅游企业参加了2011浙江（江苏）旅游交易会，以“休闲嘉兴、时尚南湖”为主题，突出***大嘉兴旅游“城市客厅”的市场定位，推出了3+2+2（3家旅游社+2家宾馆+2家景区）的组合模式，全方位进行推荐。二是参与“5.19中国旅游日”活动。组织浙江东方地质博物馆和南方旅行社参加月河景区旅游宣传咨询活动。三是参加义乌2011中国国际旅游商品博览会，携迈威尔的“风雅”陶笛、葛芮丝丹的手绘瓷器、好时达贸易公司的开天辟地大事变邮票册、新世纪旅游食品的开洋豆腐干、亚特电器的割草机等商品参展。四是参加河北旅游市场专题促销活动。宣传推介活动期间，嘉兴旅游促销团先后在秦皇岛，承德两市召开旅游业界合作对接座谈会，共商旅游合作事宜。

五、大力提升旅游服务质量，规范旅游市场运行秩序。

（一）领导重视，提升质监所机构档次。

随着旅游质量监督的社会普及型和地位提升度，在区领导重视和局领导的争取下，我区旅游质监所已批准变更为参公单位，核定编制人员2名，为接下来更好的实施有效的旅游管理、规范旅游市场秩序开展质监工作打下坚实的基础。

（二）提升旅游行业服务品质。

加速推进旅游企业由“数量规模型”向“质量效益型”转变，力求通过提升服务品质不增强行业竞争力。今年我区白云宾馆通过了三星级酒店的评定，南湖船菜大酒店通过了省四星级餐馆的评定，嘉兴市假日国际旅行社被授予浙江省旅游服务名牌企业。

（三）加强行业监管，维护健康有序的旅游市场秩序。

1、提高旅游质监队伍自身素质。***目前现有管辖属地旅行社34家，A级景区4家。针对质监工作面广量大，具有复杂性特点，我区旅游质监人员认真梳理了相关执法依据，加强自身法律知识和执法规范的学习，今年有4人顺利通过了省旅游局组织的旅游行政执法证培训，有力地增强了我局旅游行政执法力量。

2、认真办理旅游投诉，区旅游质监所建立受理和处理投诉工作制度，设立移动投诉电话：***，并在旅行社门市对外公示，及时受理和处理投诉案件。今年，***旅游质监所共受理有效投诉23件，为游客挽回经济损失6208元。

3、加强对旅行社分支机构、宣传广告等行为的监管。下发《关于进一步规范旅行社发布旅游广告的通知》和《关于进一步规范旅行社分支机构和委托代理招徕旅行者业务备案工作的通知》等文件，对所有门市发放《经营网点许可证》并要求悬挂在门市，对旅行社委托代理资质进行书面备案，规范旅行社广告宣传，有效扼制了旅行社低价竞争、欺诈消费者等违规行为，打击了零负团费，净化了旅游市场。

4、组建***旅行社质监网络。今年，我区质监所与***旅游协会 一起在旅行社行业内成立了旅游质监网络，并于10月份举办旅行社服务质量培训班，使各旅行社质监员能系统地掌握基本的旅游投诉处理知识及技能技巧，提高处理各类旅游投诉的能力。

5、坚持黄金周、小长假检查和不定期督查相结合，认真开展整顿和规范旅游市场秩序工作。今年我所开展了旅游市场、旅游服务质量等执法检查5次，检查旅游团队16个，检查企业120家次。一是加强对导游人员的管理力度，对集中出团点进行导游IC卡检查，主要检查IC卡扣分及年检情况、任务单、及用车情况，共检查12人次，有效地规范了导游带团行为。二是加强节假日旅游环境秩序管理工作。全面落实假日旅游活动方案，积极应对旅游安全事故和突发性旅游事件，并严格实行值班岗位责任制，做到执法人员和旅游安全责任人分别坚持24小时值班，认真受理和处理旅游投诉，确保旅游秩序安全有序。

（四）加强旅游安全管理，创造安全和谐的旅游环境。

1、年初主要领导与各旅游企业全部签订旅游安全生产目标责任书，并要求企业对所有员工层层落实安全责任。对后继新成立的旅行社，做到备案时即签定安全责任书。

2、加大安全监管力度。

一是做好旅游安全隐患排查和旅游信息通报。根据全省旅游行业安全生产大检查的要求，我们在春节、五一、十一节前对旅游企业进行检查，主要采取听汇报、查台帐、看现场等形式共检查属地旅游企业37家，发现一般隐患39个，整改隐患39个，整改率100%，检查 单位覆盖率100%。二是狠抓安全常识的学习教育。全年发放安全知识教材830份。今年12月我局联合区红十字会举办***旅游救护常识培训班，旅游企业一线员工参加人数近100人，主要针对交通伤的自救与互救、常见急症病人的急救措施与护理、溺水救护常识（救护要领、心肺复苏）、导游及领队人员出团必备急救药品及使用注意事项等课目的培训，进一步提高了导游及领队人员应急救护能力。

3、完善安全生产网络管理建设。今年新增旅行社8家，全部纳入安全生产网络，保持我局与企业总经理、安全员联系顺畅，及时交流安全管理中的新情况好经验，旅行社安全员向总经理周报安全情况，企业向我局月报安全情况。保证了全区旅游企业的安全生产底数清，安全隐患及时发现，及时排除。

***2012年旅游工作思路

2012年，***旅游工作以“强基础、谋创新、求突破、促发展”为基本立足点，坚持“一手抓产业促进，一手抓行业管理”，推动区域旅游业全面可持续发展。重点任务主要包括“三项创新”和“四项建设”，“三项创新”是指政策创新、营销创新和服务创新；“四项建设”是指项目建设、标准化建设、秩序建设和队伍建设。

一、总体目标：

（一）2012年完成数据预计：全年旅游人数达到400万人次，旅游收入达到38亿元。其中：旅行社地接达到14万人次，年增长15%；星级及规模以上酒店出租率达到65%以上，年增长10%。

（二）争取新增1家国家4A级景区（梅花洲景区）、1家2A级景区（铁哥们钢雕艺术主题公园）；1家五星级饭店（南湖国际俱乐部）、1家四星级饭店（沙龙宾馆）、1家三星级饭店（光明大酒店）、1家绿色饭店（白云假日酒店）；1家五星级旅行社（假日国际旅行社）和1家四星级旅行社（嘉兴国际旅行社）；1个旅游星级购物点（中港城商贸综合体）。

二、主要工作内容：

（一）、三项创新

1、政策创新。在《嘉兴市“十二五”旅游总体规划》和《嘉兴市***“十二五”服务业发展规划》的指引下，编制《***五年旅游发展实施规划》，明确***区域旅游业发展的重点任务和发展目标。包装一批上品、上新的旅游重点项目。同时，深入研究省、市、区旅游产业发展政策，高度重视产业政策对区域旅游业的促进作用，完成《***促进旅游业发展实施意见》的研究。

2、营销创新。2012年，***旅游营销工作将坚持“强内”与“强外”并重，“短线”与“长线”并促的方针，创新营销理念，深化区域合作，在巩固长三角市场的基础上，继续开拓国内中远程市场。一是重点组织开展“十城百日”旅游市场宣传促销活动。以旅游大篷车的形式，分别赴江苏、安徽、山东三省的10个红色旅游城市，与红色旅游景区城市进行宣传互动促销，进入客源地进行促销等。二是开展会务会奖推介活动。对区内的相关酒店的会务资源进行排摸，并整理相关政策，制作会务宣传册，针对会务需求地，借助 MICE资源，开展推介活动。计划在上海和杭州等召开多场推介会。三是编制旅游促销整体方案，整体开发旅游纪念品、旅游宣传品。在媒体开设专栏推进***重点景区主题产品开发，树立区域旅游新形象。四是筹办传统群众聚集型节庆活动，如南湖旅游节、凤桥桃花节、大桥江南葡萄节等主题活动等；着力打造社会广泛参与的非群众聚集型新型活动，如南湖旅游风光片的拍摄，***旅游LOGO、吉祥物的征集、南湖四季风光旅游摄影比赛等，建设区域旅游资源文字、图片资料库。四是加深文化、体育、休闲产业与旅游的融合，致力于开发会务、会展和体育、运动等新型旅游产品，在融合中注重提升与发展，提高城市品位。

3、服务创新。加快旅游公共服务体系建设，充分发挥旅游行业协会作用。推进嘉兴市旅游集散中心的建设。举办***导游大赛，提升导游人员整体素质和服务技能水平；继续推进旅游诚信建设，组织旅行社质监网络成员单位学习、交流，聘请旅游行风监督员，发挥旅游协会和行风监督员的作用，对旅游企业行风及时进行监督和指导；开展广场、社区咨询活动，向市民宣传旅游诚信、旅游安全、旅游报名需知等互动活动，并制作市民旅游问答手册，夹报发放。

（二）、四项建设

1、项目建设。加强统计分析，促进项目落地。细化旅游统计分析需求，加强与旅游企业统计人员的工作联系，构建***旅游统计监测系统，健全旅游统计分析机制。开展***重点旅游建设项目调查，筛选可促进旅游发展的投资建设项目和可发展旅游项目的空闲用地 和厂房，建立项目储备库。推动铁哥们等旅游文化创意产业项目开展，为文化创意机构与旅游企业建立渠道，促进旅游企业开发旅游纪念品，积极为旅游企业争取创意产业资金支持。

2、标准化建设。强化评定复核和登记备案，提升服务质量。加快景区建设及品质提升，协助凤桥梅花洲景区完成国家4A级景区的申报和评定工作，完成铁哥们钢雕艺术主题公园国家2A级景区的评定工作。推进七星镇省级旅游强镇和新丰清园农庄省级精品农家乐的创建工作；加强星级旅行社的品质提升工作，推进假日国际五星级旅行社、国际旅行社四星级旅行社的评定工作；加强住宿业管理，完成星级饭店、绿色饭店评定与复核工作，完善星级饭店的星评工作的监督机制。对景区、饭店、旅行社（分支机构）法人（负责人）进行专业培训，对一线工作者进行专业技能和“窗口单位”服务意识培训。做好景区、宾馆、旅行社（分支机构）行业管理工作台账。建立投诉处理工作机制，制定《受理投诉工作制度》，完善投诉工作文书。做好旅行社（分支机构）备案登记工作，摸索旅行社行业管理工作思路，对未按照规定进行备案单位提出处理意见。

3、秩序建设。加强行业安全管理，确保区域旅游秩序。抓好检查、会议、培训、宣教、志愿者队伍建设五个环节，构筑旅游管理安全防火墙。实行日常监管与联组互查、联合执法相结合的管理机制，加大检查覆盖面。开展黄金周、安全生产月等常规检查，同时拟开展旅行社对广告广告宣传、规范合同签订、超范围经营、导游IC卡和旅行社接待服务等五大专项检查行动。通过常规检查和专项检查，进 一步规范***旅游市场秩序，实现旅游“四统一”。以全年安全工作部署、安全形势分析部署、假日旅游工作部署为主要内容，召开旅游行业安全工作部署会议，形成常态机制。开展安全生产月和旅游安全宣传活动，在社会旅馆和旅行社门市中发展旅游秩序工作志愿者，形成旅游秩序全社会齐抓共管的良好氛围。

7.旅游局2011年工作计划 篇七

(2011年7月)

全国市场男皮鞋品牌监测情况

7月份男皮鞋市场中销售榜单的冠、亚军品牌仍然为金利来和爱步,森达和花花公子位次互换分列第三、第四。沙弛和皮尔·卡丹相比上月名次均提前一位排在第五和第六,骆驼紧随其后。梦特娇仍为第八名,奥康由第十上升为第九。排在榜单最后一名的富贵鸟为本月新入围品牌。

重点品牌在全国六大片区的销售情况

金利来:在东北、华东、中南地区排名第一,华北、西南、西北地区排名第二。

爱步:在华北地区排名第一,华东地区排名第二,中南地区排名第四,西南地区排名第九,东北、西北地区不在十强之列。

森达:在西北地区排名第一,华东地区排名第三,西南地区排名第四,中南地区排名第五,华北、东北地区不在十强之列。

花花公子:在东北地区排名第三,华东地区排名第四,华北、西南、西北地区排名第八,中南地区排名第九。

沙驰:在华北、中南地区排名第三,华东地区排名第七,东北、西南、西北地区不在十强之列。

女皮鞋销售监测

(2011年7月)

全国市场女皮鞋品牌监测情况

长期以来,百丽均垄断全国女皮鞋市场销售榜单冠军位置,其余品牌间则竞争激烈。与上月相比,天美意与他她位次互换分列亚军和季军。达芙妮、思加图超过千百度分别排在第四和第五,千百度则排在第六。紧接着是富贵鸟和接吻猫。第九的森达是本月新入围品牌。星期六仍排在榜单最后一位。

重点品牌在全国六大片区的销售情况

百丽:在华北、东北、华东、中南、西南、西北地区均名列榜首。

天美意:在华北、中南地区排名第二,东北、西南、西北地区排名第三,华东地区排名第四。

他她:在西南、西北地区排名第二,华东地区排名第三,华北地区排名第五,东北、中南地区排名第六。

达芙妮:在华东地区排名第二,中南地区排名第三,东北地区排名第四,西北地区排名第九,华北、西南地区不在十强之列。

思加图:在华北地区排名第三,中南地区排名第四,东北、西南、西北地区排名第五,华东地区排名第六。

男皮鞋市场综合占有率前十位品牌

女皮鞋市场综合占有率前十位品牌

旅游运动鞋销售监测

(2011年7月)

全国市场旅游运动鞋品牌监测情况

与男、女皮鞋市场相比,7月份旅游运动鞋市场销售榜单变化情况不大,品牌排名非常稳定。前六位品牌仍然依次为:耐克、阿迪达斯、李宁、匡威、安踏和NIKE360。三六一度和KAPPA名次互换分列第七和第八。乔丹和特步仍排在榜单后两位。

重点品牌在全国六大片区的销售情况

耐克:在华北、东北、华东、中南、西北地区排名第一,西南地区排名第二。

阿迪达斯:在华北、东北、华东地区排名第二,西北地区排名第三,中南地区排名第四,西南地区排名第十。

李宁:在西南地区排名第一,华北、华东、中南地区排名第三,东北地区排名第四,西北地区排名第五。

匡威:在中南、西北地区排名第二,华北、华东地区排名第四,东北地区排名第五,西南地区不在十强之列。

安踏:在东北、西南地区排名第三,华北、华东、中南地区排名第五,西北地区排名第七。

皮包销售监测

(2011年7月)

全国市场皮包品牌监测情况

与上月相比,7月份全国皮包市场销售第一名仍为金利来,新秀丽上升两位排在第二,梦特娇和沙池各自下降一位分列第三和第四。花花公子和COACH仍为第五和第六。排名第七的菲安妮和第八的鳄鱼恤是本月新入围品牌。利奥纳多和帕佳图分列榜单第九和第十,相比上月名次均下降一位。

重点品牌在全国六大片区的销售情况

金利来:在华北、东北、华东、中南、西南地区排名第一,西北地区排名第二。

新秀丽:在华北、东北地区排名第二,华东地区排名第三,中南地区排名第七,西南地区排名第八,西北地区不在十强之列。

梦特娇:在西北地区排名第一,华东、西南地区排名第二,中南地区排名第四,华北、东北地区不在十强之列。

沙驰:在中南地区排名第二,华北地区排名第四,华东地区排名第五,东北、西北地区排名第六,西南地区不在十强之列。

花花公子:在华东地区排名第四,西北地区排名第七,华北、东北、中南、西南地区不在十强之列。

旅游运动鞋综合占有率前十位品牌

8.娄底市总科学谋划2011年工作 篇八

倡议要求，全市工会工作者要树立“发展为先”意识，增强工会组织凝聚力。深化“当好主力军、建功‘十二五’”劳动竞赛，切实把广大职工的智慧和力量凝聚到实现“十二五”规划目标任务上来，团结动员广大职工立足岗位创先争优，争当推动科学发展的先锋，争做推进“四化两型”建设的楷模，为全市经济结构调整和加快经济发展方式转变再立新功。

倡议要求，全市工会工作者要树立“基层为重”意识，提升工会昂扬战斗力。深入开展“广普查、深组建、全覆盖”集中建会行动，实现“双措并举、二次覆盖”，积极推进非公企业、行政事业单位和乡镇工会规范化建设，切实加强工会干部队伍建设，着力夯实基层基础，不断扩大工会覆盖面，增强工会战斗力。

倡议要求，全市工会工作者要树立“职工为本”意识，培育工会强大亲和力。要大力发展和谐劳动关系，推进企业普遍开展工资集体协商，建立健全职工工资协商共决、正常增长和支付保障机制，实现劳动报酬与劳动生產率同步增长。要主动顺应时代要求，深入实施职工素质提升工程，广泛开展“创建学习型组织、争当知识型职工”活动，加快推进职工队伍知识化，努力培养造就一大批知识型、技术型、创新型的高素质劳动者，为推动“四化两型”建设提供更多智力保证和人才支撑。要健全维权帮扶网络，完善维权帮扶体系，加大维权帮扶力度，增强维权帮扶实效，千方百计为职工办实事、做好事、解难事，切实让职工共享改革发展成果，提升幸福指数。

9.旅游局2011年工作计划 篇九

一、2010年工作总结

2010年上半傲都公司因财务问题致使旅行社的经营受到严重影响。集团公司对旅行社进行了调整。由集团公司领导郝主席亲自挂帅，加强了对旅行社管理的力度；在加强领导的同时，集团公司又给与了大力的扶持，为傲都公司营造了良好的发展氛围。傲都公司抓住这一有利时机，明确提出了旅行社发展建设思路，要把真正意义上的旅游文化传播作为发展的目标，在旅游产品设计中充分体现集团公司企业文化的诉求点，体现集通铁路的区位优势所带来的效益点，用我们真诚的服务充分体现出集团公司与领导的惠民之举，利民之情，在公司内部旅游组织上使广大员工、家属确实达到开阔眼界，感到温暖，收获快乐的目的；把作为集通铁路一名员工、家属们的自豪感与优越感充分的体现出来。在外部旅游市场上，抓收创效，树立形象，发挥优势，形成品质。截止11月底，先后组织了上海世博、四川九寨、新疆、敦煌、桂林、克什克腾、海南等团队共计27批，1681人次。其中组织各类先进职工、家属疗养16批，1234人次；接待外部旅游团体11批，447人次；收到表扬信6封。把集

团公司领导对职工及家属的关怀通过我们的优质服务体现了出来。锡林浩特售票点在售票过程中能够热情服务，为旅客所想；在售票高峰期间尽量做到高声唱票，杜绝出错票，增加售票速度，减少旅客排队时间。在各类检查中多次受到检查组口头表扬，并达到旅客零投诉，比较好的完成了售票工作。海南办事处不畏高温酷暑抓紧工期，住海办的工作人员克服了种种困难，严格按照集团公司的要求对办事处进行改造，在10月中旬完成全部改造工作，并于11月初迎来了集团公司验收组的检查，受到验收组领导的高度评价，圆满的完成了海南办事处的房屋改造工作，达到了运营状态。11月中旬第一批职工技术比武前三名海南疗养度假全面启动。通过这一系列的经营活动，截止11月底傲都公司不仅弥补了上半年45.3万的亏损，还产生利润21.5万元。

积极参加集团公司各项活动，为舟曲灾区捐款2100元。总结一年来的工作经验，我们主要做了以下几方面的工作

（一）重抓思想建设，提升班子的整体合力

一年来，班子成员把学习贯彻科学发展观重要思想理论的学习与实践作为重点，努力创建学习型领导班子，全面提高班子综合素质，打造团结务实，团结做事的氛围。

一是通过理论学习，提高了思想意识，提高了业务水平，增强了服务的本领，进一步提升了服务效率和质量，为建设 2

一支业务精通、清正廉洁、作风优良的班子打下了良好的基础。

二是紧紧围绕公司的发展大局，坚持抓好经常性思想教育，了解和分析员工的的思想状况，及时有效地帮助他们化解矛盾、解决困难，从而拉近了距离，加深了感情，增强了班子的凝聚力、向心力。

三是积极开展了岗位教育活动，在班子内部实行岗位写实，坚持有所作为，努力实现职能到位。充分发挥职能作用，消除管理死角和盲区，既不缺位，也不越位，以“有为”实现“有位”，摒弃庸庸碌碌、无所作为的思想观念，不断增强责任心和事业心，营造一种团结、心齐、风正、想事、谋事、干实事的工作氛围，树立了班子新形象。

四是为实现日常管理的规范化、制度化、长期化提供可靠的保障。班子在导游队伍建设中，从思想上、业务上严格要求，旅游无小事，事事都关情，使大家意识到自己的责任重大。每次出团都要组织导游员进行政策法规，安全措施，景点的讲解培训，回团都要有归团总结，在培训与总结的过程中大量的引用我社导游员在带团中所遇到的大大小小问题，深入剖析问题根源，强化导游员对《旅行社管理概论》的学习，让游客真正感受到舒适、温暖的旅行关怀。严格落实财务制度，不过分给宾馆，餐厅压价，不欠合作单位一分钱。树立了在协作单位中的良好形象，为游客提供绿色优质服务。

(二)狠抓经营管理、提升服务品质

一是立足长远，从细节上体现服务品质。在实际工作管理上，保证高标准严要求，从根本上做到让游客满意为宗旨的服务理念，在具体做法上班子成员针对每次带团出行都制定相应的跟进措施，准备旅行药箱，为节省游客开支与列车餐厅协商以低价集体预订盒饭，发布每日气象通报等，针对第一次出门旅行的旅客与儿童、年龄大的游客我们进行全程特别陪护，帮助他们能快乐旅行，这些小的细节服务让游客十分满意与感动，收到了良好的服务实效。

二是强化基础、在制度建设上规范管理，根据公司部署，今年对旅行社班子进行了调整，新上任的班子根据旅行社人员少、任务重的具体情况，建立健全规章制度来弥补不足，在旅行社我们进行了全员培训，人人能做业务的一人多岗，一专多能的全员练兵活动，建立了导游员岗位责任制，导游员培训制度，从软件和硬件两方面充实旅行社的力量。这些人员通过培训和实际接待，大大提高了旅行社的整体接待水平。同时加强队伍其他素质的培养，如：遇到紧急情况时的应急心理素质，气质及才艺的培养，为旅行社的稳步向前发展奠定了坚实的基础。在具体措施上，其一为了让旅游服务质量能够得到有效的监督和检验，旅行社结合自己的经营实际，参照旅游企业服务标准的相关政策规定，制定了一系列旅游服务质量标准：包括上门客人的接待标准、电话咨询服务接待标准、合同签订明示标准；质量回访制度，导游带团

文明服务标准以及文明游客公约等等，从个个环节监督旅游服务质量，加强了与游客之间的有效沟通，同时处处宣扬文明旅游的理念，使旅游服务质量的提高变一方义务为双方权利。变被动为主动。其二为了确保旅游安全，旅行社制定了岗位安全责任制，明确了安全责任负责人，同时办理旅行社责任保险，按照安全责任制的规定，每一个团队或散客均采取全程安全质量跟踪制，每日服务质量反馈制，尽量做到旅游安全及质量的随时监督，在财务管理上，严格执行大额资金联签制度，实行一团一结，建立完整的团队档案，明确报销流程，确保了资金安全。

三是勇于创新，在经营方式上提升效益，充分利用网络信息做好旅游组合工作，作为旅游业三大支柱之一的旅行社担负着组合旅游产品、并直接向旅游消费者推介和销售的职能，同时又担负着向旅游产品供应企业及时反馈旅游市场需求的功能。我们利用这一中介地位收集信息、传递信息、综合利用信息创收，加强与旅游供应商和旅游者之间的联系，促使传统经营运作方式信息化、简单化、科学化，促进经营管理现代化；另一方面，利用互联网把旅游供应商和旅游消费者聚集在一起，互通信息，抛开旅行中介机构，不必依靠中介所提供的信息，就可以直接进行买卖活动，给旅行社的业务发展创造了更多的机会，又使旅行社的传统经营方式受到了较大的改观，提升了效益。

（三）强化廉政建设、提升整体素质，强化党风廉政建设责任制工作的组织领导，按照“一岗双责”的要求，把党风廉政建设责任制任务分解到工作的各个方面，细化责任，并按照“主要领导干部要履行第一责任人的政治职责”的要求，班子一把手切实做到重要工作亲自部署、重大问题亲自过问、重点环节亲自协调。班子成员结合各自的分工对反腐败工作的任务进行了详细的分工，在实际工作中，班子成员带头执行廉洁自律的各项规定，认真落实目标责任制,先后制定与规范了《合同管理》、《财务流程管理》，《旅游团团款管理》等办法，加强了大额资金联签管理，印章管理，实行一把手总负责，一级抓一级，层层抓落实的工作机制。努力营造精细管理的良好氛围，始终保持班子团结向上、奋发有为的共事环境和精神面貌，努力提升凝聚力、战斗力和执行力。

总之，旅行社在2010年的整体工作中，内抓管理，强化服务，外树形象、外抓效益，较好的完成了年初预定的目标，取得了一定的成绩，但也存在一些不足。比如外部市场的拓展能力不足，地接业务还没有形成力量，等、靠、要的思想还很严重等等，在接下来的工作中，在集团公司的支持下，旅行社将顺利的步入成长期，随着内部制度的进一步完善和服务标准的进一步科学规范，伴随着集团公司知名度和美誉度的不断提升，我们将以更加优质、完善的服务，推出多样化、个性化的产品紧扣市场需求，满足游客之愿，实现

发展目标，做成优质旅游服务质量的先行者，为集团公司提供尽善尽美的服务，积极扩大外部领域市场，旅行社全体员工将倍加努力工作，以更加饱满的热情，再创佳绩。

二、2011经营计划与措施铺排

根据旅行社目前的经营现状，旅行社如想在有限的市场份额面前占有一席之地，就得具有超越的新竞争思路，以创新取胜，以优质取胜，以服务取胜，以促销取胜。2011年在加强自身建设的同时，必须加大营销工作的力度，拓展经营渠道，促进发展，在集团公司的领导与扶持下，把旅行社做大做强，现将经营指标计划与措施铺排如下：

一、经营指标计划：

根据预算，傲都旅游公司计划完成总收入750万元，计划实现利润10万元，其中旅行社本部2011全年计划完成收入500万元，海南办事处完成收入220万元，锡林浩特售票点完成收入30万元。

参照历年经营情况和对旅游市场的分析预测，旅行公司计划从以下几个方面完成2011经营指标。

二、经营措施铺排：

（一）创新市场、培育市场、跟进服务，进一步做大做强旅游主营业务

做有自己的特色线路、特色旅游产品。以“多元化”“品 7

牌化”为发展目标，致力“区内成网、线内成链”的构建，拓展市场，提供最优秀的服务，获取最佳收益。

一要积极拓展旅游外部市场，做好旅游旺季的市场营销工作，大力开发呼包二市旅游市场资源，依托集团公司的运输优势，积极与呼市、包头各大旅行社进行合作，在旅游旺季将呼包二市旅游客源引入锡盟、克旗、多伦、蓝旗等沿线旅游资源丰富的地区。依托公司的线位优势、解决发往克旗呼包二市旅游团体的铁路运输。加强与外地组团社联系与沟通，主动地向他们提供我们最新的地接价格以及线路优势，并根据他们的要求提供所需要的线路和服务，并有针对性地实行优惠。要主动地走出旅行社，在淡季组织人员进行市场调研，走访呼市各大机关单位、团体、学校、医院、企业上门推销我们的旅游产品，签订旅游意向书，这样不仅仅是推销产品，也是在做最廉价的广告宣传。

二要在内部市场经营上，以成熟的产品、优质的服务，积极努力做好集团公司劳模、先进职工及家属疗养旅游工作。在寒暑假重点推出以职工家属为主的内地游，依托海南办事处，做好职工冬季疗养休假工作。

三要首先借助建党90周年，结合集团公司的党建工作主题，推出红色旅游线路，主要旅游目的地以井冈山、广西等为主。

（二）发挥优势，细分市场，形成高端品牌

利用集团公司所能带给我们的优势条件，热水的温泉资源优势，以“集通号”旅游列车为主体，做好高端旅游、精品旅游、会议团体旅游市场，避开市场竞争形成的经营压力，选择在细分市场上占有绝对的市场份额，在全年把接待会议团，企业团作为市场主导，并成为具有这一类型的主导型旅行社，争取在今年与兄弟旅行社联合开通“集通号”旅游专列 5列，承办6到10个以上的会议团、企业商业团，可采取以下营销计划：1.在旅行社设专门的公务旅游业务组，可以提供比如代订饭店客房、代办交通票据和文娱票据，代客联系参观游览项目，代办旅游保险，导游服务和交通集散地的接送服务等，为会议主办方排忧解难做好后勤保障工作，为与会代表提供丰富而周到的服务，2.通过一切渠道获取有关政府机关、各企事业单位的商务会议信息，3.主动出击，承办其商务会议及旅游业务。4.提供周到而丰富的系列服务。5.加强与主办方的联系，形成稳定的回头客，根据不同的业务特点，采取多面的营销活动，力争做一个客户便留住一个客户，建立完整的客户档案，形成客户对我们的品牌忠诚。

（三）精准定位，开发新的旅游产品

只有不断地创新，才能保持竞争优势，当然新的旅游线路的开辟也要有顾客消费群体，符合市场需求，这也是我们

今年尝试的一项工作计划，根据市场调查，锡盟还没有开行进京、南下、港澳的旅游专列，在开行旅游专列上具备很大的客源市场潜力与前景，我们准备与锡盟旅游局及各旅行社接洽，开行锡盟历史上首趟进京、南下、港澳旅游专列，并在首趟开行的市场收益上制定相关的经营方案，培育市场基点。

（四）稳步发展，强化管理 确保售票点收入稳步增长

2011年，锡林浩特分公司锡林浩特客票代售点要努力拓展市场，扩大影响面，积极走入百姓生活进行宣传，严格内部控制，预计经营收入完成30万元。

（五）通力合作，继续保持与克旗政府的良好合作局面

2011年如克旗政府有意向继续举办第五届国际蒸汽机车旅游摄影节，我们要全力合作举办好第五届蒸汽机车旅游摄影节。并努力做好前期的沟通准备工作，尽量减少对集团公司运输的影响，压缩成本，在时间安排上避开运输高峰期，拟安排五天，预计其潜在经营收入可达到160万元。此项活动因涉及集团公司各业务部门较多，需集团公司大力支持并予以协助，加之蒸汽机车老化、专业人员缺乏等制约因素很多，只当做经营建议提出，收入计划未列入经营范围统计之内。

（六）积极运作，抓好海南办事处的经营管理

为保证实现利润指标，海南要千方百计扩大收入，并有针对性地制定出具体措施。

一要确保在冬季海南旅游休假人员达到360人以上。二要加强淡季对外宣传力度，挖掘新市场，在抓客户、抓收入的同时，要进一步节支降耗，挖潜增效，加大考核力度，努力降低成本费用支出。

（七）强化管理，挖潜提效，增收节支，2011年要进一步强化内部管理，制定支出卡控目标。

一在2010年各项支出指标基础上，2011年费用同比再降低5%，要认真落实节支降耗计划，严格考核，重抓落实。

二要根据我单位2011年经营的具体情况，对成本费用实行总体控制、目标考核。根据各月经营收入和支出，可以进行动态收益情况的检查，发现问题及时分析解决。

三要实行全员总动员，积极开展从细微处入手，节约每一滴水、每一度电、每一张纸活动，努力形成每一名职工都是效益增长点，每个岗位都是成本控制点的局面。严格控制办公用品的消耗，加强水电费、差旅费、交通费、电话费、招待费的管理，限额定量严格考核，实现生产源头和经营过程控制，确保成本管理有序、可控。三、需要集团公司的支持与帮助

（一）因开拓外部旅游市场，我们要充分依托集团公司

所具有的线位优势，在旅游旺季时需要集团公司在票额供应上给与支持与保障，供旅行社组团使用。

（二）为打造高端旅游，精品线路，希望集团公司在旅游旺季时能协助办理“集通号”旅游列车进呼和站的事宜。

（三）在公司劳模考查，职工、家属旅游上给予支持，在会议承办上给予支持。

（四）如克旗政府继续请求合作承办第五届蒸汽机车旅游摄影节，希望集团公司给予帮助。

2011年，在经营发展上具有很大的压力，不确定因素很多，新开发项目与产品有很大困难，但随着集团公司迅速发展壮大，我们有信心，有决心，在集团公司所给予的大力支持与扶持下，在董事长的正确指导下，努力完成全年经营计划。

傲都旅行社有限责任公司

10.2011年旅游行风建设工作总结 篇十

建设工作汇报

根据内蒙古自治区旅游局和呼和浩特市旅游局2011年行风建设工作要点，结合土左旗今年开展转变机关工作作风的工作要求，我局在系统内认真开展了行风建设工作，要求全旗各旅游景区、宾馆饭店、旅游企业进一步提升旅游服务质量，加快旅游从业人员队伍建设，营造良好的旅游发展环境，促进我旗旅游经济持续快速健康发展。对此我局成立了旅游行风工作领导小组，明晰工作思路完善工作管理机制，提高思想认识增强责任感和紧迫感，增强行风观念全面落实科学发展观，营造和谐氛围加强诚信体系建设同时扎实有效开展旅游行风建设工作，同时结合我局工作职责加强监管制度，提升队伍素质促进旅游行风根本好。

一、把行风建设与整顿市场秩序相结合

一是加强了旅游安全和应急管理工作，全年没有发生一起旅游安全事故，保证了全旗旅游安全运行。印发了《2011年全旗旅游景区安全生产大检查工作的通知》。先后到3家旅游景区进行检查，听取相关景区负责人的工作 1

汇报，共查出安全隐患12处，发出整改通知3张，提出整改意见12条。二是开展整顿和规范旅游市场秩序。建立了旅游投诉和受理机制，向社会公开各级旅游投诉电话和各景点咨询、监督电话，“黄金周”安排人员24小时值班，及时掌握旅游动态和信息，按时上报有关信息和数据，受理解决旅游投诉问题，全旗上半年没有发生旅游投诉。

二、把行风建设与旅游景区标准化建设相结合 2011年，我局加强旅游景区标准化建设，全力推进旅游产品的建设。以行业标准积极引导旅游景区创建A级活动，全旗新评质量等级旅游区2家，白石生态旅游区和乌兰夫故居红色旅游区被评为3A级景区。

三、把行风建设与行业精神文明创建相结合 我局通过在行业内部开展一系列活动，如：文明景区创建、青年文明号创建、巾帼示范岗评选等，旅游行风建设得到加强。深入开展了以“抓行风、树形象、讲诚信、促发展”为主题的旅游行风建设活动。

四、抓好条规学习，落实执法责任。

一是抓好党纪政纪条规学习。重点把《建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系实施纲要》、2

《中国共产党党内监督条例（试行）》、《中国共产党纪律处分条例》、《中国共产党党员权利保障条例》、《领导干部廉洁从政若干规定（试行）》等廉洁自律规定，作为局党支部学习的重要内容，作为党员和党员领导干部学习培训的必修内容。全局组织了集体学习，学习会上局党支部书记、局长周雨森对党员干部提出了严格要求，就《建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系实施纲要》作了深入浅出的学习辅导。

11.旅游局2011年工作计划 篇十一

会上，北京市科学技术委员会主任闫傲霜作了题为《加快“科技北京”发展建设，为率先形成创新驱动发展格局奠定坚实基础》的科技工作报告。报告总结回顾了2010年和“十一五”时期首都科技创新发展取得的辉煌成绩，提出了“十二五”时期“科技北京”发展建设的总体思路与重点任务，研究部署了2011年工作重点。

王志学在讲话中对北京科技工作提出5点希望和建议：第一，加快中关村国家自主创新示范区建设；第二，建设国家现代农业科技城；第三，培育和发展战略性新兴产业；第四，加快国家技术创新工程北京试点工作；第五，加快开放环境下的创新型城市建设。

赵凤桐在总结讲话时强调，加快“科技北京”发展建设，率先形成创新驱动的发展格局，需要重点做好以下几个方面的工作：第一，加快体制机制创新，全力推动中关村示范区发展建设；第二，充分调动全社会资源，促进政产学研用相结合；第三，加快科技成果转化和产业化，培育发展战略性新兴产业；第四，发挥科技支撑作用，提高城市管理和社会建设科学化水平。

赵凤桐指出，加快“科技北京”发展，建设中关村示范区，关键在于发挥政府的引导和服务作用，促进政府、企业、高等院校、科研院所、社会组织等主体共同参与，形成推动首都科技创新发展的更大合力。一是要加强与中央单位的沟通配合，最大限度地争取中央单位对北京科技工作的支持，进一步完善国家和北京、部队和地方资源融合的工作机制；二是加强全市各部门、各区县的协调联动，抓好组织落实、政策落实、责任落实，加强监督检查和评价考核，形成长效的工作方式和运行机制；三是加强面向企业、高校院所等创新主体的服务，要牢固树立首都意识、服务意识、大局意识，转变政府职能，为企业、高校院所提供更加高效的政策支持，创造更加完善的发展环境。

12.旅游局2011年工作计划 篇十二

一、全年散装水泥产业发展的概况

2010年全国水泥市场需求旺盛, 水泥生产企业持续大幅增产, 散装水泥供应量稳步增长, 水泥散装率增速放缓, 预拌混凝土应用加速普及, 预拌砂浆产业蓬勃兴起, 农村推广使用散装水泥快速增长, 散装水泥产业链呈现了协调发展的良好局面。

2010年全国散装水泥供应量达到89 805.83万吨, 比上年同期增长14 521.95万吨, 增长幅度达19.27%, 全国水泥散装率平均为48.10%, 比去年提高了1.83个百分点;全年全国水泥产量达到186 691.30万吨, 同比增长23 865.01万吨, 增长率为14.66%。全年散装水泥供应量的增长率高于水泥产量增长率4.61个百分点, 保持了持续稳定增长的势头, 取得了显著的社会和经济效益。据测算, 共节约标煤2063.38万吨, 减少大气粉尘排放902.55万吨, 减少二氧化碳排放量5364.82万吨、二氧化硫排放量17.54万吨, 实现综合经济效益404.13亿元。

“十一五”期间散装水泥增长总量高于“十五”期间散装水泥增长总量2.48亿吨。但值得关注的是, “十一五”散装水泥供应量平均增速低于“十五”平均增速9.15个百分点, “十一五”水泥散装率平均增速低于“十五”平均增速8.34个百分点。

二、2010年主要工作回顾

1、《制定政策促进散装水泥发展》政协提案产生社会积极反响

为了进一步宣传和扩大关于发展散装水泥重要意义的社会影响, 经商务部和中国散协商议, 争取在全国人大和全国政协会议上由“两会”代表提出关于加快发展散装水泥的议案。中国散协秘书处即刻动议并撰写了《制定政策促进散装水泥发展》的提案 (草案) , 并于3月5日通过全国政协委员、中国致公党天津市委员会副主任委员、天津大学文学法学院法学系何悦教授向政协第十一届全国委员会第三次会议提交委员提案 (002175号提案) , 并在会议期间接受了《人民政协报》记者的专题采访。《人民政协报》《中国政协新闻网》于3月22日刊载了《全国政协委员何悦呼吁-制定政策促进散装水泥发展》的专题报道, 在行业内外引起强烈反响。该提案已由大会提案委员会以 (财贸金融[245]号) 文责成住房和城乡建设部牵头, 财政部、商务部会办研处, 这对促进散装水泥行业发展将产生积极、深远的影响。

2、成功举办了2010中国散装水泥暨预拌混凝土与预拌砂浆技术装备及产品展览会

为了宣传和展示我国散装水泥、预拌混凝土和预拌砂浆产业发展的成果, 搭建业界产需衔接交流平台, 促进散装水泥“三位一体”产业的协调发展, 由中国散协和国家建材展贸中心联合主办, 中国散协干混砂浆专业委员会、中国散协装备技术专业委员会、各省级散装水泥办公室协办的“2010中国散装水泥暨预拌混凝土与预拌砂浆技术装备及产品展览会”, 经请示商务部批复 (商办商贸函[2009]106号) 同意并作为支持单位, 于2010年6月3日至5日在北京中国国际展览中心成功举办。

展会在国家商务部指导、中国散协和国家建材展贸中心的积极动员及组织下, 在各级散装水泥办公室和相关企业的大力支持和积极参与下, 首届参展企业达200多家, 展位470多个, 展位面积达10 000多平方米。国家发改委解振华副主任, 商务部党组成员仇鸿部长助理, 中国建材联合会张人为会长等相关政府部门的领导和协会负责人出席了展会开幕式并致辞。开幕式后, 仇鸿部长助理, 张人为会长等专门参观了散装水泥、预拌混凝土和预拌砂浆馆的部分展位并与参展单位负责人进行了广泛的交流。

展会以科技创新、产业联动、优化结构、科学发展为主题, 充分宣传展示了我国散装水泥、预拌混凝土、预拌砂浆“三位一体”产业发展成果, 营造了社会各界对散装水泥行业关注与支持的良好氛围, 搭建了行业交流与合作的平台, 提升了公众对散装水泥、预拌混凝土与预拌砂浆及技术装备和产品的认知度, 为推进我国散装水泥“三位一体”产业的全面发展起到了很好的促进作用。

会展期间, 中国散协主持召开了2010中国散装水泥产业可持续发展论坛。商务部、住建部、工信部等政府相关部门的领导出席会议并作了重要讲话。国务院发展研究中心发展部的张军扩部长、北京大学经济学院曹和平副院长、上海同济大学的王培铭主任、辽宁建科所许琳总工程师等在论坛上作了精彩的主旨演讲。河南省和哈尔滨、常州市散装办主任、南方路面机械设备有限公司负责人等也在论坛上作了专题发言。河南省散装办、天津市散装办、济南市散装办、杭州益生宜居砂浆产业联盟等单位获展会优秀组织奖。会议取得圆满成功。

3、积极做好散装水泥系列培训教材的编写及有关筹备工作

为适应散装水泥“三位一体”发展形势及工作的需要, 提高散装水泥行政及行业管理从业人员的专业技能, 落实商务部有关领导对加强行业培训工作的指示, 有步骤地组织开展关于散装水泥、预拌混凝土、预拌砂浆及农村推广散装水泥的业务培训, 中国散协于今年3月18日在苏州市组织召开了《预拌砂浆培训教材》编写工作筹备会。会议明确了培训教材的内容定位、知识范围、培训要点等, 并对编写工作进行了分工。按照商务部关于培训工作的部署, 9月27日, 由商务部商贸服务管理司主持, 中国散协及中国散协干混砂浆专业委员会协同经办的“全国散装水泥培训系列教材编制工作会议”在江苏无锡召开。会议确定了散装水泥系列教材编辑委员会, 强调了编制培训教材要把握好针对性、基础性、系列性和实用性原则, 议定了编撰培训教材的基本思路和要求, 拟定了编制大纲初稿, 明确了编写人员分工、定稿时间进度等。会后, 商务部商贸服务管理司印发了会议纪要, 要求由中国散协牵头组织, 各级散装办和行业的有关企、事业单位与参编专家积极配合, 密切协作, 共同做好培训教材的编制及培训的组织实施工作。

4、加强行业标准化的制定工作

行业的标准化体系建设是规范产业发展的重要基础性工作。近两年来, 中国散协积极协调国家标准委及行业标准化归口管理部门, 理顺了工作关系, 制定行业标准工作的步伐明显加快, 行业标准化体系建设显著增强。

今年, 中国散协会同行业专家, 先后完成了《干混砂浆生产工艺与应用技术规范》《散装水泥罐式集装箱》行业标准以及协同建设部建科院完成的《干混砂浆应用技术规程》国家标准等三项标准的编制、审定及报批工作。

散装水泥钢板筒仓是散装水泥物流的重要设施, 在我国水泥生产和仓储等企业已应用20多年, 因其具有诸多优越性而得到用户的普遍认可。但由于产品设施的业态属性较复杂, 至今尚无行业标准, 在应用中的不安全现象屡有发生。中国散协在该项标准批复立项后, 在产品设施生产企业较集中的河南、山东省调研。在此基础上, 9月9日在山东聊城召开了《散装水泥钢板筒仓》行业标准编制工作专家座谈会, 议定了该行业标准编制工作的有关事项。拟于2011年底前完成的此项标准, 对保障相关设施的使用安全, 规范同业生产企业的发展, 维护企业利益将起到重要作用。

经过商务部批准立项, 尚在调研和筹备阶段的《预拌砂浆产品及设备生产企业等级评价指标》和《多回程干砂滚筒》两项行业标准的编制工作将于近期启动。新兴的商品砂浆产业正在全国蓬勃发展, 加强砂浆行业自律、引导行业规范发展是行业协会的重要职责。编制出台《预拌砂浆产品及设备生产企业等级评价指标》行业标准, 是继2009年9家砂浆生产骨干企业提出并得到业内普遍响应的《全国预拌砂浆行业自律倡议书》之后又一项规范行业发展的有效举措, 该标准将对全国各砂浆相关企业的全面状况进行公开、公正、公平的等级评价, 并向社会公示, 有利于展示企业形象并接受社会公开监督, 也是健全行业自律制度的重要基础性措施。

5、争取将散装水泥惠农工程纳入“建材下乡”政策体系

今年中央一号文件提出“采取有效措施, 推动建材下乡, 鼓励有条件的地方通过多种形式支持农民依法依规建设自用住房”。经过建设部在山东省等试点地区的调研及座谈, 并经商务部以及山东省经信厅等有关部门提出有关意见后, 由国家建设部、财政部、发展改革委、工信部、国土资源部、商务部于9月29日联合印发的《关于开展推动建材下乡试点的通知》 (建村[2010]154号) 中提出:“试点省区应鼓励使用散装水泥和预拌混凝土, 同时积极探索节能、抗震等其他建材下乡的可行性, 积累经验”。

我国在农村推广使用散装水泥已有近20年的历史, 各地散装水泥职能部门因地制宜地积极探索构建农村散装水泥供应网络体系并积累了许多实践经验。部分省区坚持实施“农村散装水泥示范县”的培育及考评制度, 使农村散装水泥供应链逐步延伸至万村千乡, 促进新农村和农村基础设施建设取得了显著成效。近几年来, 河南、山东、浙江、江苏等省区进一步提出并积极实践“散装水泥惠农工程”, 将农村推广使用散装水泥推向了新的阶段。

中国散协在各地调研中积累的有关农村推散典型案例的基础上, 已整理拟写了“实施散装水泥惠农工程是践行建材下乡的有效途径”的报告, 将报送建设部等政府有关部门, 旨在将农村推散工作纳入国家建材下乡政策体系, 其重要意义不仅在于将农村推散与国家建设社会主义新农村的长远发展战略相结合, 而且有利于各级散装水泥办公室的职能建设, 扩大散装水泥职能队伍的社会影响力。

6、当好政府部门的参谋助手, 协同解决行业发展的重点问题

在国家关于发展循环经济、厉行节能减排等一系列政策方针的推动下, 各级政府部门对发展散装水泥工作进一步引起重视, 散装水泥法制化建设继续循序推进。继湖南、江西、浙江、福建省等4省和济南、哈尔滨、西安、长春、南昌、淄博、邯郸、大同等8城市之后, 又有江苏、黑龙江省陆续颁布了关于促进散装水泥、预拌混凝土发展和应用的条例, 行业相关政策规章体系不断完善, 依法兴散工作取得了新的进展, 也为国家散装水泥立法工作积累了经验并奠定了基础。

中国散协注重并保持了与商务部等政府有关主管部门的联系, 主动汇报交流行业发展的动态信息和有待研究解决的新情况及新问题, 汇报反映行业发展中各会员单位的新期待和诉求。发挥了协会的桥梁和纽带作用。

一是协助商务部、财政部做好修订散装水泥专项资金政策的调研工作。散装水泥专项资金是保持散装水泥职能队伍稳定和现阶段促进散装水泥可持续发展的重要条件, 也是全行业十分关心的问题。为了促进散装水泥专项资金征收、使用和管理办法的尽快出台, 经商务部与财政部多次交涉, 决定今年春节后即由两部联合对散装水泥专项资金的征收、使用和管理等情况进行调研。同时, 财政部又向各省财政厅印发了修订后的《散装水泥专项资金管理办法》向各地财政厅征求意见。为了稳妥地做好各地的衔接及准备工作, 中国散协提前与各省散装水泥办公室传递信息, 请各省散装办主动与本省财政厅取得联系, 做好反馈意见的准备工作。在两部调研组赴山东、河南调研考察期间, 中国散协就修订后的专项资金征收标准产生的历史缘由及相关条款变动的来龙去脉向各地散装办的咨询作了详细的说明。在山东、河南以及各省散装办的精心组织和共同努力下, 两部的调研取得了满意的成果。

此次调研工作对新的《散装水泥专项资金征收、使用和管理办法》的尽快出台奠定了基础。

二是采取有效措施加大“禁现”工作力度。推进砂浆“禁现 (禁止城区现场搅拌砂浆) ”工作的最大难点, 是实现预拌砂浆生产能力与使用环节的协调发展。《商务部关于加强流通服务业节能减排工作的指导意见》 (商商贸发[2010]397号) 对发展散装水泥工作提出了新的要求, 强调散装水泥主管部门要加快推广使用散装水泥, 大力推进农村散装水泥和预拌混凝土的应用步伐, 抓好农村散装水泥试点和示范项目, 积极推进“散装水泥下乡”工作。同时加强城市禁止现场搅拌混凝土、砂浆工作的检查和督导, 减少粉尘排放, 合理利用资源, 不断提高散装水泥综合配套能力。从全国当前的统计数据看, 预拌砂浆的产能利用率不足15%。中国散协陆续接到一些砂浆生产企业的反映, 投入巨资建成的砂浆企业, 其产品销售不出去, 偌大的城市建设规模, 工程现场搅拌砂浆的现象很难改观, 使新建砂浆企业面临困境。中国散协据此及时向商务部建言献策, 建议商务部会同建设部组织行业有关部门, 成立砂浆“禁现”工作联合调研组, 在通知各地“禁现”城市在进行自查的基础上, 重点对部分“禁现”城市进行检查督导, 通报讲评“禁现”工作落实情况, 提出限期整改意见, 使“禁现”工作做到有章可循, 有章必循。

三是积极向国家宏观经济政策制定部门提出政策建议。《中华人民共和国大气污染防治法 (修订草案送审稿) 》印发国家有关部门征求意见时, 经商务部与中国散协商议, 特将“禁止施工现场搅拌混凝土和砂浆”条文写进了草案的第六十八条。

四是协同建设部拟订玉树地震灾后重建的有关方案。今年4月14日青海玉树地区发生强烈地震后, 4月19日中国散协接到建设部质量安全司的电话, 双方详细交流了即在玉树县建立20万吨散装水泥配送站及混凝土搅拌站的有关方案, 并结合青海省水泥生产企业布局分散及远距离运输的特点, 经与青海省建设厅散装水泥办公室商议, 向建设部提出了有关建设方案。

7、认真做好散装水泥行业的统计工作

全国散装水泥统计制度和指标体系是国家统计局行业统计体系的重要组成部分, 是政府部门指导全国散装水泥发展的重要决策依据, 也是中国散协接受政府部门委托承担的一项重要工作。

为了不断提高散装水泥指标和财务管理统计工作的质量, 协会坚持每年组织召开关于统计工作的专门会议, 讲评工作、交流经验、研讨改进工作的措施。于今年10月18日在温州市召开的全国散装水泥行业统计工作会议上, 协会秘书处在讲评工作的基础上将统计工作认真、报表填报规范、数据指标准确、统计分析较好的安徽、河南、河北、湖北、浙江、山东、内蒙、辽宁、广西、江西、四川、云南、上海、天津等省市的统计报表进行示范展示, 起到了相互学习交流作用。在各级散装办领导和统计人员的共同努力下, 行业统计工作质量逐年有所提高, 但仍需在报表的时效性、准确性、完整性及统计综合分析方面下功夫, 力求杜绝迟、漏、错、虚的现象, 把散装水泥行业统计工作不断提高到新水平。

8、重视并做好散装水泥宣传工作

散装水泥行业的宣传工作是散装水泥行业各单位和每一位工作者的共同责任。《中华建筑报·散装水泥双周刊》《散装水泥》杂志是散装水泥行业的主流媒体, 各级散装办经办的互联网站、期刊、动态、通讯、简报等构成了散装水泥行业的宣传网络体系, 其对促进散装水泥的发展起到了不可低估的作用。

近些年来, 各地散装办每年举办的散装水泥宣传周活动各具特色, 面向社会的宣传效果显著。但承担日常宣传的散装水泥“一报一刊”, 其编辑部日常运营的经济状况均有不同程度的困难。报刊订阅量低位徘徊、专职采编人员少, 邮寄费上涨、改革创新难度大等因素, 制约了报刊全面质量的进一步提升。为了充分发挥“一报一刊”在发展散装水泥宣传上的主导作用, 中国散协在每年召开的《中华建筑报·散装水泥双周刊》编委会及笔会上都建议各级散装办能将订报经费提前纳入宣传经费预算, 加大向各有关部门赠阅的数量, 达到扩大宣传面、缓解办报经费之困的目的。在行业各有关单位的关心、支持、参与下, 包括散装水泥报刊在内的宣传工作在行业中发挥了越来越重要的作用。

中国散协经办的“中国散装水泥推广发展协会信息网 (www.chinabca.com) ”已运行四年, 为了更好地宣传和反映行业发展的信息, 年底前已完成重新改版工作。网站改版后的信息量更大, 版面更加清晰明快, 特别是新增加了散装水泥相关企业的信息, 侧重宣传全国预拌砂浆生产及相关设备制造“示范企业”和“认定企业”等骨干企业的风貌, 今后还将增加各级散装办工作的先进经验和案例、行业媒体报道集萃、企业风采及商情信息等内容, 以达到积极报送传递信息、提高行业面向社会的宣传效能。

此外, 中国散协秘书处完成了每年一册《全国散装水泥资料汇编》的编辑发行工作, 这对记录我国散装水泥发展史有重要的意义, 是散装水泥工作者较实用的参考资料。

9、协会自身建设与发展的能力有所增强

在协会广大会员、全国各级散装办和行业各有关单位的支持并共同努力下, 中国散协的各项工作全面践行科学发展观, 认真分析和把握新形势下散装水泥“三位一体”发展的规律, 着力抓好事关发展全局的重点工作, 搭建行业交流的平台, 及时反映并致力解决行业各有关方面的诉求, 努力发挥政府和行业及企业的桥梁和纽带作用, 协会的各项工作制度得以规范执行, 自身建设与服务功能有所加强。而且新会员申请入会踊跃, 骨干企业更加关心协会工作及行业的建设与发展, 纷纷要求进入协会内设组织的更高层, 这充分体现了协会的凝聚力和影响力在进一步增强。

按照协会章程的规定, 协会今年召开了两次常务理事会和一次理事扩大会。于11月17日在厦门市召开的中国散协四届三次理事 (扩大) 会议暨行业年会、四届五次常务理事会以及中国散协专业委员会工作座谈会上, 通过了中国散协年度工作报告和年度财务收支情况报告;增选2个企业为中国散协四届理事会副理事长单位;通过了5个常务理事单位负责人的变更;增补了5个常务理事单位和10个理事单位;发展新会员19个;会议还增选了中国散协干混砂浆专业委员会副主任委员11名和中国散协装备技术专业委员会副主任委员12名。会议认真分析了行业发展面临的形势、存在的问题以及协会开展下一步工作的思路和措施意见。

今年3月, 中国散协经国家民政部组织的全国性行业协会商会评估评级专家组所进行的严格记分审核, 被评为“国家3A级协会”并获得国家民政部的授牌和证书。

为了加强协会的党建工作, 经中国物流与采购联合会党委批复, 中国散协与中国轮胎翻修与循环利用协会共同成立了联合党支部。为迎接中国共产党建党90周年, 党支部组织协会秘书处党员及入党积极分子, 同物流与采购联合会党办负责人于12月8～10日专程赴河北省石家庄市平山县西柏坡革命圣地进行考察学习, 使全体同志受到了一次深刻的党史教育。

近年来, 在世情、国情继续发生深刻变化, 我国经济社会发展呈现新的阶段性特征的情况下, 当前和今后一个时期, 散装水泥、预拌混凝土、预拌砂浆“三位一体”全面、协调、可持续发展的任务仍十分艰巨。如:散装水泥行业立法不易执法难、预拌砂浆产业协调发展难度大、农村推广使用散装水泥路途漫长、水泥散装率提高放缓、散装水泥职能及队伍建设有待加强等问题, 需要我们适应新形势的发展, 认真研究并科学把握散装水泥事业发展的规律, 创新发展理念、优化发展方式、破解发展难题、推进散装水泥事业又好又快发展。

三、2011年拟开展的主要工作

2011年是我国“十二五”规划的开局之年, 也是我国积极应对国内外经济社会发展环境继续发生重大变化、全面建设小康社会的关键时期, 全国散装水泥事业的发展要在党的十七届五中全会精神的指导下, 按照中央经济工作会议的要求, 全面践行科学发展观, 紧密结合行业的实际, 努力把散装水泥事业的全面发展提高到新的水平。

2011年中国散协拟开展的主要工作:

1、配合商务部并协同有关单位做好制订全国散装水泥“十二五”规划 (指导意见) 的相关工作。

2、办好将于2011年5月12日至14日召开的第二届中国散装水泥暨预拌混凝土与预拌砂浆技术装备及产品展览会及行业发展论坛活动。

3、组织行业专家, 完成《散装水泥钢板筒仓》《预拌砂浆产品及设备生产企业等级评价指标》和《多回程干混砂浆滚筒》三项行业标准的编制、送审 (鉴定) 及报批工作。

4、完成散装水泥培训系列教材的编写、审定及付印工作;按照商务部的部署做好行业分批培训方案的报批、筹备及组织实施工作。

5、按照商务部、住建部等政府部门的部署, 协同做好预拌砂浆“禁现”工作的检查督导工作。

6、进一步与国家住建部等有关部门汇报协商, 促进散装水泥惠农工程与建材下乡试点工作融为一体, 争取国家对农村推广使用散装水泥、预拌混凝土工作的政策支持。

7、组织专家开展关于散装水泥发展具前瞻性、全局性、战略性的课题研究, 为散装水泥产业发展提供更加坚实的理论基础依据。

13.旅游局2011年工作计划 篇十三

同志们：

“十一”期间是游客出游量最大的一个假日，做好“十一”黄金周旅游工作，对树立荔浦旅游形象、拉动游客增长、发展我县旅游具有重要意义。按照县委、县政府的部署，“十一”黄金周要遵循内容丰富多彩、安全有序、满足不同层次客人需要的指导方针开展各项旅游接待工作。“十一”黄金周旅游接待工作方案已发到大家手里，请各单位按该方案执行。下面，我代表假日办，就今年“十一”黄金周旅游接待着重要抓好的几方面工作谈点意见：

一、高度重视，切实把旅游安全工作落到实处

“十一”黄金周旅游接待是客源分散、客流集中、安全监管点多、线长、面广、量大的时候，旅游安全责任重于泰山。各单位、各旅游景区要进一步增强安全防范意识，抓好安全防范与安全管理。在“十一”黄金周前，组织旅游、安监、公安、交通、卫生、工商、物价、技监、交警、消防等部门开展联合执法大检查，重点检查运载工具、游乐设施、娱乐场所、宾馆饭店、饮食摊点、车站码头、危险路段，排查各种安全隐患，对检查出的问题，责令相关单位限期整改，对整改不力，复查不合格的必须坚决关停。交通和公安交警部门集中进行一次旅游客运大检查，严肃查处带“病”运营、超载运营、超速运营等危及游客安全的行为，对于容易发生旅游行车事故的危险路段，要设立警示牌，清除交通障碍，确保旅游行车安全。县旅游局必须加强对旅游从业人员的安全教育，增强安全防范能力，提高安全防范水平。县假 1

日办各成员单位及涉旅企业必须围绕旅游安全，各司其职，各尽其责，抽调精兵强将，做到人员到位，检查到位，处置到位，绝不能抱有侥幸心理和麻痹厌战情绪，更不能有推诿扯皮现象发生。节日期间，涉旅单位必须严格落实安全工作责任制度，严格执行重大安全事故报告制度，严格执行24小时值班制度，把各种不安全隐患消灭在萌芽状态，确保“十一”黄金周旅游安全万无一失，塑造诚信、安全、健康的良好旅游形象。

二、加大宣传促销力度，确保客源稳定增长

宣传活动是假日旅游工作的重要环节之一，必须下大力气抓好抓实。各景区景点、饭店、购物点等旅游企业要制作设计新颖、图像精美、展现特色的广告灯箱或广告牌，要装扮彩旗、花坛、气球等，营造节日氛围，全面展示我县旅游形象。各旅行社和景区主动出击，做好与客源地的对接，积极参加各地举办的促销会、展示会，精心策划，整体包装，全力推介，扩大影响。旅游企业主动联手赴外推介，备好宣传资料、展版及折页，到机关、到企业、到农村宣传促销。宣传部门要组织媒体单位开辟假日旅游专栏，力争每天在黄金时段播放旅游精品介绍，景区每日活动开展情况，让群众成为荔浦旅游的参与者、发动者，让来自八方的宾客通过广播、电视、报纸和网络能够了解荔浦、欣赏荔浦。文化部门组织力量编排群众喜闻乐见的文艺节目，宣传荔浦的风光、历史、文化。各景区开发新的卖点，制定一些优惠政策鼓励本县及周边县区进驻旅游，门票上要给予打折优惠。总之，要通过开拓周边的旅游市场，激活本县的旅游市场，使我县“十一”假日旅游在客源增长上有新的突破。

三、规范旅游市场秩序，全面提高旅游服务质量

首先，认真做好旅游接待的前期准备工作。城管部门会同交

通、交警、工商等部门，切实搞好市容市貌整治。各社区要组织专业队伍和社会力量开展美化、净化工作，清除违章广告，清洗交通设施，清洁街市门面，并在重要路段、重点部位布置灯饰、设置花坛，营造节日氛围。各宾馆、饭店、招待所要组织人员对所有设施和周围环境进行全面、系统、彻底地检查和保洁，室内空调、照明、防火设施要保证正常运行，不能出现任何故障和问题。餐具、卧具要彻底清洗和消毒；第二，确保假日饮食安全。各宾馆、饭店、招待所一定要发挥各自优势，精心安排食谱，科学调剂饮食结构，切实注意饮食环境卫生，保证当天蔬菜当天买，过期食品不上桌，决不允许食物中毒等现象发生。让每一位来宾吃有特色、吃得放心；第三，坚持做到优质服务、文明服务。结合国家旅游局“旅游服务质量提升年”活动的开展，加强服务人员的素质教育和岗位培训，规范服务行为、服务程序、接待礼仪，保证每一位服务员都能用饱满的热情、整洁的仪表面对各方来宾，以优质的服务延长游客在荔浦的逗留时间；第四，合理确定食宿价格。宾馆、饭店都要执行合理的价格标准，不能因为生意好了就乱涨价，甚至敲诈来宾。凡出现此类事情，一经查实，严肃处理；第五，切实解决好交通问题。各旅游景区做好旅游道路畅通保障工作，交警部门加大对城区车辆的疏导，确保旅游车辆畅通无阻。第六，坚决打击非法经营旅行社业务，整顿旅游客运秩序，大力净化景区的游览环境。依法打击非法从事导游活动，规范旅行社经营和导游服务行为，重点查处“黑社”、“黑导”等无证经营行为。严厉打击在汽车站、高速公路和景区等游客集散地争夺地盘、拉抢游客和敲诈勒索等违法违规行为。

四、加强领导，齐抓共管，为“十一”黄金周旅游营造良好的社会氛围

做好“十一”黄金周旅游工作，为游客创造良好的旅游环境，既是旅游产业发展的内在要求，也是各级政府的重要责任。乡（镇）政府和相关部门要切实加强对“十一”黄金周旅游工作的组织领导，制定切实可行的工作方案，主要领导亲自抓，分管领导具体抓，落实措施，夯实责任，强化管理，各司其职，各尽其责。

统计部门切实加强“十一”黄金周旅游信息工作，进一步提高统计工作质量，所有情况和数据，做到及时、准确上报。公安部门组织治安防范和打击犯罪活动，确保“十一”黄金周期间的社会稳定；交通交警部门负责车船的安全与管理，确保车船的安全标准和运营秩序；卫生部门负责食品卫生检查，严禁食物中毒事件发生；工商、物价、食品监督、技术监督部门确保市场有效供给，负责产品质量检验，严厉打击假冒伪劣商品和哄抬物价等现象发生，确保市场稳定；消防部门负责宾馆、饭店、景点、娱乐等场所消防设施的监督管理；各景区景点要通过设立广告牌、挂横幅、贴标语以及网络宣传等手段，加大荔浦旅游的宣传造势，营造良好的旅游环境氛围。宣传新闻部门组织媒体力量开辟专栏，加强对假日旅游新闻的宣传报道，大力宣传各景区旅游节庆活动，及时向广西、中央电视台及报刊提供新闻或新闻线索，特别是加强对旅游节庆活动、重点旅游线路、旅游活动新特点、新亮点的报道，进一步提高荔浦的知名度和影响力。