旅游景区传播形象策略(11篇)
1.旅游景区传播形象策略 篇一
摘 要:潮州文化旅游形象的传播,对潮州发展文化旅游城市至关重要。鉴于潮州的文化旅游城市形象传播中存在文化旅游信息传播缺乏有效整合、旅游配套设施不完备等问题,提出要发挥政府部门的宣传主导作用,统筹大众传播与人际传播媒介,加强旅游基础设施建设,提高文化旅游服务水平等优化措施,以有效促进潮州文化旅游形象传播。
关键词:潮州;文化旅游;形象传播;宣传;人际传播
潮州市位于广东的最东端,是广东的“东大门”。潮州是一座有着1 600多年历史的文化名城,是闻名遐迩的“潮文化”发祥地,素有“海滨邹鲁”“岭海名邦”之美称。潮州文化底蕴浓厚,旅游资源十分丰富。全市现有文物古迹728处,其中全国重点文物保护单位8处,省级重点文物保护单位11处,是粤东文化古迹荟萃之地,拥有韩文公祠、广济桥、开元寺等众多优秀的历史文化古迹,于1986年被列为国家历史文化名城,现拥有“中国著名侨乡”“中国优秀旅游城市”“中国瓷都”“中国婚纱晚礼服名城”“国家重点工艺美术城市”“民族民间艺术之乡”“中国潮州菜之乡”等含金量极高的国家级“城市名片”。但是,在众多的旅游城市名片中,潮州的“文化旅游优势”并未如期待地那般引人注目。
一、潮州文化旅游形象传播的现存问题
笔者于2016年3月15——3月26日期间,在潮州的开元寺、牌坊街、广济桥等主要文化景点,面向来潮旅客展开关于“潮州文化旅游形象传播现状”的问卷调查。调查数据显示,目前潮州文化旅游形象存在以下两个较突出的问题。
(一)文化旅游信息传播缺乏有效整合
在旅游信息的传播过程中,传播者类型众多,包括政府职能部门、旅游业企业、个人传播者等。
政府职能部门传播的信息具有权威性,对受众具有较高可信度。潮州政府一贯十分重视潮州文化旅游形象的传播工作,但在实际运行中,由于各职能部门未能形成统一联合的格局,造成传播力量的分散化。
广电部门在潮州文化旅游形象的对外宣传中发挥着不可替代的作用。广电部门通过专题报道、纪录片、宣传广告等传播形式,吸引受众、强化推力,有效促进了潮州文化旅游形象的塑造和传播。而在现实中,潮州文化旅游形象的宣传力度仍有待进一步提升,如户外常见的电子屏幕、车载电视、信息查询触摸屏等新媒体,仍未得到很好地开发和利用。
旅游业企业在潮州文化旅游形象建设中担任重要角色。各大旅游业企业直接接触受众,给受众一个直观而深刻的感知形象。但是,目前潮州各旅游业企业并未形成统一有效的信息传播机制,信息传播处于相对零散的状态,而纷繁冗杂的旅游信息加大了游客搜索信息的负担,并且容易导致信息疲劳。
调查数据显示,大部分游客倾向于选择相信通过人际传播方式获取旅游信息,尤其是亲朋好友的推荐信息,认为其可信度高。然而,受人际传播方式受众面和传播速度的限制,仅倚重人际传播方式并不能对潮州丰富的文化旅游资源信息展开全方位、多角度的传播。因此,如何有效整合潮州文化旅游形象传播中的大众传播、组织传播及人际传播(口碑传播),成为问题的关键。
(二)旅游配套设施不完备
调查数据显示,游客对潮州文化旅游的旅游配套设施建设不是很满意。在交通状况方面,公车的数量少且管理不到位,各种私人面包车和人力三轮车的营运缺乏规划管理,停车场建设不到位等问题,严重制约潮州旅游业的发展。交通是一个城市的命脉,交通的通达性和便捷性应是旅游城市建设关注的重点。在酒店服务水平方面,潮州市区主要以潮州迎宾馆、蓝钥湾酒店、潮州宾馆、华侨大厦、金信大厦、白玉兰等酒店为主,其余多为中小型宾馆,在旅游旺季有可能出现住宿供求失衡的现象,而且部分酒店的设施和服务水平也相对有限。在旅游地商铺建设情况上也存在一定问题。作为历史文化名城,潮州的众多景点具有巨大的历史文化价值,但从目前旅游地商铺建设情况上看,呈现出一定程度的杂乱现象。部分风景区内,甚至出现“市场乱摆摊”的现象,严重破坏了原有的文化氛围。
二、优化潮州文化旅游形象传播的对策
潮州有着丰富的文化旅游资源,但由于信息传播、配套设施建设力度不足等因素,导致潮州文化旅游资源并未很好地得到开发利用。为更好地树立和传播潮州文化旅游形象,吸引更多人体验潮州文化之魂,笔者从以下三方面提出对策。
(一)发挥政府的宣传主导作用,提升信息传播素养
调查数据显示,部分受众对一般媒体机构传播的信息持一定程度的怀疑态度,具有一定程度的不信任感。因此,在潮州文化旅游形象建设中应发挥政府的宣传主导作用,利用政府职能部门的权威性、专业性和话语权,整合传播渠道,共享传播资源,提升信息传播素养。此外,还需注重信息传播的交互性,重视受众的反馈信息,建立健全反馈信息接收机制,以便更好地满足受众的需求。
2.旅游景区传播形象策略 篇二
秦皇岛是中国最早开发的旅游城市之一, 2003年入选中国首批优秀旅游城市, 旅游业是秦皇岛的支柱性产业。秦皇岛旅游资源丰富, 北戴河旅游度假区和山海关风景名胜区文明全国。但由于秦皇岛的季节差别过于明显, 加之宣传促销原因, 导致人们对秦皇岛普遍缺乏整体认识。目前, 秦皇岛旅游开发建设已形成一定规模, 旅游及服务设施配套齐全, 景区服务更加人性化, 加之近年来又新开发了一些旅游景点和项目, 为秦皇岛旅游增添了活力。
近年来, 旅游产业规模迅速扩张, 现代化产业体系基本形成。截至2009年底, 全市共拥有旅游星级饭店66家, 旅行社144家, 旅游景区 (点) 47家, 其中, 山海关景区在2006年顺利通过国家旅游局5A景区验收组的考核和评定, 成为国家首批5A级景区。2009年南戴河国际娱乐中心成为全省首家收入超亿元旅游景区。“十一五”期间, 秦皇岛入境旅游接待总量超过100万人次, 入境旅游创汇超过5万美元;国内旅游接待总量超过7000万人次, 国内旅游收入400亿元。旅游社会总收入超过450亿元, 景区门票收入突破15亿元。2009年9月, 按照河北省委、省政府的决策部署, 秦皇岛市明确了“旅游立市”的发展战略, 成立了市旅发委, 全市、全年、全方位发展旅游, 全产业融入旅游, 加快调整旅游产品结构, 推动旅游产品由传统的旅游观光型向旅游观光与休闲度假并重型转变, 将秦皇岛市作为一个大景区来打造。秦皇岛市旅游业发展得到了社会各界的充分肯定, 先后荣膺旅游竞争力百强城市、国际旅游名城、中国休闲生态旅游魅力之都、中国生态旅游百强市、中国十佳宜游城市、中国最美的十大海滨城市、国际最佳休闲城市和中国十大休闲城市等称号。
2 确定旅游形象定位
准确确定秦皇岛市旅游形象, 并将该形象定位于潜在顾客的心目中, 可以增加顾客对旅游产品的市场感知度, 提高期望价值, 从而促进其购买, 甚至可提高购买满意度。
在进行旅游形象定位时, 结合秦皇岛的旅游资源, 应以最独特、最有竞争实力的旅游资源优势为核心, 推出整体的旅游形象。通过旅游形象的定位、主题口号的提出, 使旅游目的地的形象能够清晰地呈现在旅游者的眼中。此外, 在旅游形象定位时, 不妨将城市旅游标志性的设计或城市标志性景观引用进来, 直接传播城市形象。如丹麦哥本哈根的小美人鱼雕像就可以准确无误地传播其城市的形象。确立城市的市树、市花、市鸟等也可以对城市旅游形象的传播起到推动作用。
3 秦皇岛旅游形象传播与营销策划方案
3.1“秦皇岛旅游”形象广告
广告, 顾名思义就是广而告之, 是一种行之有效的促销宣传方式。秦皇岛应积极通过各种广告宣传方式提高城市知名度。
在制作形象广告时不要空洞抽象, 应着力展示秦皇岛旅游最吸引旅客的那部分内容。可制作一个系列的旅游形象片, 在央视等收视率高的媒体上播放。平面广告在广告宣传中也是很重要的一部分。一些知名的刊物和报纸通常拥有忠实的读者群, 在这些刊物和报纸上刊登旅游形象广告, 不仅可以获得较大的读者群, 而且在一定程度上提高了形象的被认可度。在进行广告设计时, 旅游形象标识要构思新颖、寓意深刻、视觉形象鲜明, 具有较强的识别性和可观性, 并适合在多种载体上推广。
3.2 公关营销
公共关系是市场营销的重要内容, 事关营销的成败, 对于旅游城市形象营销也必须采取相应的公关方式。公关的目的在于协调城市与公众的关系, 提高城市知名度和美誉度, 树立城市良好形象。建立公共关系更能加深公众的印象, 而且比广告开销更少。
(1) 给外地客人发祝福短信。建议秦皇岛市旅游局与通信公司合作, 给手机漫游到秦皇岛的外地手机都发一条祝福短信。例如:“祝您在秦皇岛旅途愉快”、“欢迎您到秦皇岛旅游”等。信息内容编排要文雅别致, 同时也可以介绍秦皇岛的旅游资源, 成为秦皇岛旅游对外宣传的名片。
(2) 发挥名人效应, 邀请名人或明星来市进行旅游推广活动。可以在全国范围内组织评选“秦皇岛旅游形象大使”, 让全国各地的旅游爱好者都可以参与进来, 以此扩大“秦皇岛旅游”的影响力。还可以聘请一些社会名人作为“秦皇岛旅游”的形象大使或代言人, 利用演艺、体育界等名人效应传播“秦皇岛旅游”的形象, 以吸引游客。
(3) 邀请知名人士、专业人士度假游览。邀请社会各界知名人士或国内外有广泛影响的新闻媒体的记者和专栏作家、知名摄影家和旅游专业人士如旅行社的高层主管等到秦皇岛进行参观和度假活动, 利用媒体做真实而有效的宣传、广告。在新闻媒体中发布有价值的信息, 提供旅游项目的最新动态, 宣传具体的活动和事件, 吸引受众的注意力, 将秦皇岛的形象推广开来。
3.3 旅游商品方案
作为旅游休憩体验过程的一种延续载体, 旅游商品是旅游业的一个重要组成部分, 是一种寓地方性、民族性、文化性、纪念性于一体的休闲产品。要开发富有地方特色的、适销对路的旅游商品和纪念品。
如能正确运用, 旅游商品不仅是为目的地增加旅游收入的一个重要手段, 也是传播旅游形象的一个重要途径。旅游商品、旅游纪念品是宣传“秦皇岛旅游”形象的良好载体, 要加大旅游商品开发的力度, 进一步提升纪念品在“秦皇岛旅游”形象宣传中的功能和价值。好的旅游商品可以提醒旅游者在旅游活动中的愉快感受, 吸引他们故地重游, 赠送给亲友的旅游商品可以增加他们对旅游目的地正面的感知形象, 吸引他们前来旅游。开发的旅游商品应与自然风光、风土人情及历史典故有机的结合起来, 并集纪念性、观赏性、实用性于一体。比如, 制作发行秦皇岛旅游风光扑克牌, 创作具有秦皇岛风光特色的冰箱贴、白板磁贴等。
3.4 其他信息传播方案
(1) 利用旅游专线展示秦皇岛旅游形象。可以在各路公交车内安装电视机, 滚动播放秦皇岛旅游风光片, 让游客先睹为快, 并在各公交车站设置秦皇岛旅游广告路牌, 让游客了解更多的有关秦皇岛旅游的信息。还可以在火车站、长途客运站售票处等游客密集地设置秦皇岛旅游导游触摸屏, 游客通过自助的方式就可以了解到任何关于秦皇岛旅游的信息, 包括旅游线路、景区介绍、餐饮娱乐、住宿、交通线路等实用信息, 同时向游客免费发放秦皇岛旅游景点介绍资料和导游图。
(2) 通过影视作品宣传秦皇岛旅游形象。可以以秦皇岛为外景地, 以历史故事、民间传说、军事战争等为题材拍摄电视专题片《秦皇岛旅游》并编印《秦皇岛旅游》大型画册。借助中央电视台等收视率高的媒体播放旅游宣传片, 并在片前聘请有关专家、学者进行评说, 在公众中强化秦皇岛市旅游形象, 进而让公众认识秦皇岛的旅游资源、文化, 激发其来秦皇岛旅游的欲望。
(3) 通过各种节庆活动宣传秦皇岛旅游形象。特色的节庆活动是一个城市厚重文化的体现, 又是传播城市形象的主要方式。秦皇岛可以在适当的时候以“主题活动”的形式举办各种节庆活动, 在活动中将自然风光、休闲度假、文化底蕴融为一体, 增加秦皇岛的整体吸引力和游客的满意度。比如可适度创新每年举办的山海关长城节、孟姜女庙会、望海大会、昌黎干红葡萄酒节等。还可以借助秦皇岛体育旅游的优势, 积极申请举办国际性、全国性或区域性体育赛事, 打造出富有运动时尚风格的旅游线路。
4 结语
旅游形象和该旅游形象的传播营销对一个地区旅游业的发展十分重要。城市旅游形象的定位和传播, 是激发游客出游的关键驱动因子, 也是旅游城市的巨大财富和无形资产。秦皇岛的旅游资源丰富, 历史悠久, 要想使秦皇岛的旅游业不断发展, 就必须重视旅游形象的树立和推广, 以此来提高秦皇岛在国内外旅游市场上的吸引力和竞争力。
参考文献
[1]乌铁红, 李文杰.旅游形象设计与传播手段研究[J].内蒙古师范大学学报, 2003.
[2]李蕾蕾.旅游形象策划理论与实务[M].广州旅游出版社, 1999.
[3]陈晓梅, 姜营, 陈柏林.广西旅游形象传播营销策划[J].桂林航天工业高等专科学校学报, 2009.
3.旅游景区传播形象策略 篇三
关键词:山西;文化;旅游;形象;传播
在编写出版教材《中国旅游文化》后,进一步开展课程建设,成功申报了省级精品课程,课程研究逐渐由“面”的普遍研究到“点”的深入研究。建设精品课程与深入开展课题研究并不相悖,于是在打造精品课程的基础上开展课题研究,结合山西旅游发展现状,尝试进行深入具体的山西文化旅游形象传播的课题研究,为山西在国内旅游市场中占得传播先机提供借鉴。
一、山西文化旅游形象传播研究的现状
旅游形象传播的学术性探讨在国内是一个非常新的课题。原因在于其植根的旅游业与传播业在20世纪后期才进入高速发展期。20世纪90年代以来,研究者在吸收国外研究成果的基础上,拓展和延伸了旅游理论领域的界限,开始了旅游形象传播研究。总体上看主要是从旅游学和传播学中借鉴一些方法,以旅游形象传播为主流的研究趋势。对此省外虽有一些研究成果,但山西省内还缺乏相关研究和探索。国内进行旅游形象传播研究时间短,成果相对较少,一方面是进行旅游形象设计策划时附带进行传播设计,传播不是研究的重点。另一方面从传播学角度进行旅游传播的研究,对旅游学方法的运用不够,从旅游学和传播学两个学科角度进行研究的成果较少。省内对于山西文化旅游的研究多集中在资源的发掘与整合、形象定位与策划设计,而形象传播的研究尚属空白。
二、开展山西文化旅游形象传播研究的意义
随着旅游业的蓬勃发展,旅游业的竞争越来越激烈,在“旅游资源——文化定位——策划开发——形象传播——旅游者”的链条中,形象是吸引旅游者最关键的环节,从一定意义上说,旅游目的地的竞争就是文化形象之间的竞争。旅游资源再有优势,文化定位再合理,策划开发再成功,没有作为总体形象传播到游客那里,旅游业也不会有大发展。为了加快山西旅游业的发展,增强山西旅游的市场竞争力,进行山西文化旅游形象传播策略的研究,构建较为完整的山西文化旅游形象传播发展战略系统,进一步塑造和传播山西文化旅游形象,对于山西旅游的开发、规划、建设、经营和管理都具有重要促进作用。
三、山西文化旅游形象传播研究的思路
首先分析山西省旅游业现状,总结旅游中的成绩与不足。进而运用SWOT分析山西旅游形象传播中的Strengths、Weaknesses、Opportunities、Threats。归纳总结旅游传播规律、传播媒介、活动特点等,针对山西文化旅游形象传播,提出顺应地方文脉,重视旅游形象传播中的首因效应、近因效应、刻板印象等旅游者对旅游地形象形成中的认知偏差,进行定位和设计,研究有效传播山西文化旅游形象的媒介,让旅游者对山西文化旅游形象产生深刻并且良好的印象。
重点研究旅游传播媒介,认识旅游各种传播媒介的特点和作用,把握旅游传播媒介的运行机制,提高使用媒介的能力,研究传播媒介的选择、评价和组合,以及影响媒介选择的因素,比如旅游产品特点、旅游市场范围、旅游受众文化价值观、媒体性质和效果等因素。
最后分析山西文化旅游形象传播可采用的方式,例如形象构成代替了信息的传播,从而满足人们对形象的需求与消费的形象广告传播;制造和发布新闻、举办有影响力的活动以及游说活动而形成的公共关系传播;又如网络传播,搭建、更新信息服务平台,全方位地为游客提供"食、住、行、游、购、娱"方面的静态和动态资讯;以及组合市场营销策略,推广山西文化旅游形象,提高知名度,吸引中外游客。
四、山西文化旅游形象传播研究的方法
由于旅游传播学是一门交叉性应用学科,涉及到旅游学、传播学、心理学、地理学等学科,需要运用实地调查、文献资料查阅、案例分析等传统的研究方法,而且需要运用系统论、信息论和控制论等新方法。
借用战略态势分析、从系统的角度、运用信息论的观点和方法,将旅游形象传播视为旅游形象信息的获取、存储、转换、处理、反馈的运动过程,提高传播过程中信息传递的有效性;并且运用控制论方法的理论和具体方法,整合旅游形象传播内容与山西文化旅游形象,制定相适应的山西文化旅游形象传播策略。
五、山西文化旅游形象传播研究的内容
归纳总结旅游传播的规律、传播媒介及其活动特点等,重点研究旅游传播媒介,认识旅游各种传播媒介的特点和作用,把握旅游传播媒介的运行机制,提高使用媒介的能力,研究传播媒介的选择、评价和组合,以及影响媒介选择的因素,比如旅游产品特点、旅游市场范围、旅游受众文化价值观、媒体性质和效果等因素。从形象传播的角度尝试分析、研究文化旅游传播案例,拓展研究思路。
在分析和归纳基础上审视目前已有的传播方式,进而研究适合山西文化旅游形象传播方式,如形象广告传播、公共关系传播、网络传播等。最后对传播方式系统化,指出如何有效使用传播方式。针对山西文化旅游形象传播的特殊维度,提出研究有效传播的媒介,让旅游者对山西文化旅游形象产生深刻并且良好的印象。难点在于探索山西文化旅游形象传播的新渠道、新途径,挖掘潜在优势,整合适于山西文化旅游形象传播的策略,达到树立山西在全国旅游业中的特色与形象,再现山西的文化内涵,使山西成为文化旅游强省,使广大旅游者进一步认识山西、了解山西,推动山西旅游健康、持续发展的目的。
总之,课题研究将视角投射到过去我省发展文化旅游不够重视、却最终影响文化旅游发展的“短板”——旅游形象传播上,创新运用战略态势分析法指导形象定位,对山西文化旅游形象进行初步定位及设计,开创性地将我省文化旅游形象引入到传播阶段,得出山西文化旅游形象传播的原则、理念、方式方法选择,形成一套系统化的、更具信息传播有效性的旅游形象传播策略。
参考文献:
[1]卫英军,整合营销传播理论与实务[M].首都经济贸易大学出版社,2006.
4.品牌形象如何更具有传播力 篇四
再好的品牌也是为用户服务的,用户的需求是最底层、最本质的东西,脱离用户需求谈品牌毫无意义。就像市场上存在很多梳子品牌,比如:谭木匠、虞美人、牛老爹等等,但是却找不到面向和尚的梳子品牌。
所以,无需求不品牌,只有找到了用户需求才能进一步确定品牌的定位。
说到定位大家可能会想到著名营销战略家特劳特的《定位》一书,在思考这个问题时我也翻看了这本金典老书,毕竟带着问题找答案是比较快捷的学习方式。但是全书接近300页,大量的案例还是有点难啃。但是换一种途径,我们用类比的方式,似乎也是能简单的认知什么是定位以及如何做品牌定位。
世界虽大,但是我们却可以在地图中通过经度和维度来确定任何一个地方的位置。在用户心智中也有一个地图,这个地图就是心智地图。品牌定位就是在用户心智地图中找对应位置的过程。
在物理世界中我们可以通过两个维度来确定所在位置,同样的在用户心智中我们也可以通过两个维度来确定品牌定位,这两个维度是:市场定位和产品定位。
1. 市场定位
市场定位也是我们常说的赛道,比如:大家都知道现在再去做共享单车,就是在红海市场中厮杀很难成功;而如果在区块链、人工智能方向上all in做的就是一片蓝海市场,竞争压力小,能够获得先发优势。
但是这个赛道具体该如何选择往往不是取决于市场而是取决于用户需求,当我们找到了用户的需求往往也就确定了市场定位。
例子:人类天生有学习的欲望,在快节奏发展的时代,更是需要不断学习来适应这个社会。不同于纸媒时代现在人们获取信息的方式极为便捷,但是网络中也夹杂着各种噪声。让我们很难分辨那些是有价值的信息、哪些是有有营养的信息。
所以“得到”就整合了市场上的知识内容和业内大咖,为用户提供一种碎片化学习的方式,让用户在短时间内获得有效知识。
所以我们可以发现得到解决的是,想利用碎片化的时间高效获取知识的人群需求。那么市场定位也就随之而现,做的就是知识服务市场的生意。
2. 产品定位
如果说市场定位是选赛道,那么产品定位就是在赛道中怎么跑的问题。尤其是面对相同的用户群体、同一个市场当玩家越来越多时,只有在产品定位中寻找差异化才能在激烈的竞争中凸显优势。
例子:
同样是做知识服务市场,但是“在行一点”和“得到”的产品定位却不相同。面对用户的求知需求,得到侧重的是“搜知识”用户可以对有帮助或感兴趣的内容进行消费,目的性没有那么强。而在行一点侧重的是“问问题”用户对不清楚的问题通过针对性的提问来获取答案,具有较强的目的性。
类似的还有淘宝和拼多多做的都是零售电商市场,单前者起步早侧重于整合信息提供多样化的购物需求;而后者从社交拼团切入侧重于提供更低价格的购物需求。
当我们确定了市场定位和产品定后位自然也就确定了品牌定位,比如:还是结合上面的两个案例,可以分看下得到和在行一点的品牌定位。
品牌定位的差异取决于市场定位和产品定位的差异,比如:上表乍一看品牌定位有些相似,但是细细品味还是截然不同的。
3. 小结
品牌定位取决于市场定位和产品定位,市场定位考虑的是解决什么问题?产品定位考虑的是怎样解决这个问题?
无论是市场定位还是产品定位都需要建立在用户需求之上。当我们要进入红海市场时,可以在产品定位中下功夫,通过三种方式实现弯道超车。
第一:挖掘整个服务环节中还有哪些需要被满足的子需求,并针对这类子需求提出自己的解决方案,从而建立差异化的产品定位。比如:在零售电商的红海市场中,拼多多就抓住了用户追求实惠的消费需求,从而提供拼团享低价的解决方案获得一定的市场份额。
第二:针对已有的用户需求,使用新技术替换原来传统的解决方案,从而建立颠覆式的产品定位。比如:5年前出租车司机绝对想不到自己下岗的原因是因为乘客出行都选择了滴滴。
第三:跳出这个红海市场开辟自己擅长的方向,建立竞争对手看不懂的产品定位,当条件成熟时再来切入这块市场。比如:微信最开始只是一个聊天工具,但是现在已成为能和支付宝抗衡的生态平台。
二、品牌的价值输出
既然品牌是服务于用户的,那么必然要有价值输出。上面我们已经确定了品牌定位,通过对品牌定位的提炼就可以进一步获得品牌价值。
但要注意的是:我们所提炼的品牌价值一定是一个点而不是几个点,而且这个价值点是可以标签化的、便于记忆的点(而不是像靠谱、懂你这些抽象模糊的点),可以是评价性的标签或者是服务(场景)性的标签。
比如:
说到“找专业答案”,你会想到知乎;
说到“手机性价比”,你会想到小米;
说到“打卡”,你会想到钉钉;
说到“自由行”,你会想要马蜂窝。
那么,什么时候选用评价性的标签、什么时候选用服务性的标签,也就是价值输出的策略是怎样的呢?
这还要根据市场的竞争状态来确定的。
当你是某各市场仅有的玩家或是率先进入的玩家,这时没有竞争或竞争较小。所以输出的品牌价值就是服务(产品)本身,这个标签就是放大你的服务(产品)在市场中的位置,以便于快速在用户心智中形成“服务(产品)=品牌”的效果。
比如:
坚果=三只松鼠(官网宣传语:全网坚果销量领先的品牌)
打车=滴滴(最初没有一家独大时的slogan是“全国最大智能叫车平台”)
当你进入某个市场已经有很多玩家时,这个时候市场竞争已经非常大了,要想在用户心智中形成“服务(产品)=品牌”的效果几乎不可能。
所以输出的品牌价值,将由服务(产品)本身转移到对服务(产品)评价上。
比如:
前手机=诺基亚。
但是现在:
拍照好看=OPPO;
性价比高=小米;
办公高效=锤子。
小结
1、品牌价值可以在品牌定位中提炼,提炼出来的品牌价值是可以标签化便于记忆的点,这个标签可以是评价性的标签或服务(场景)性的标签;
2、品牌价值的输出策略和市场的竞争状态有关,随着市场的成熟和竞争的加剧,品牌输出的价值将由最初的服务(产品)本身,转移到对服务(产品)的评价上。
三、品牌形象的建立
要建立品牌形象首先要弄明白什么是品牌形象,百科对品牌形象的定义为“品牌形象是消费者对品牌的所有联想的集合体,它反应了品牌在消费者记忆中的图景。”
从定义中来看还是比较抽象的,各专家学者们对品牌形象的理解也各有不同。
在此我们不必深究品牌形象的权威定义,暂且类比一个人的形象来简单地认知什么是品牌形象。
面对一个陌生人时,我们可以从这个人的长相、穿着打扮来评价这个人的形象。那么面对一个静态的产品时我们不难发现logo、颜色、slogan都属于品牌形象的一部分。
在电视剧中有时我们发现有的角色乍一看就像坏人,但是看到最后发现这个人不仅是好人还特别让人感动。这说明品牌也可以通过讲故事来改变用户对品牌形象的认知。
有些人刚刚和他接触时没有一点好感,但是在一起久了你会发现他是一个非常有趣的人甚至会喜欢上他。这说明品牌也可以通过互动让用户对品牌产生好感。
以上这些影响品牌形象的要素就像章鱼的脚一样看起来很多,但是出发点只有一个都是围绕品牌价值进行的。通过更多维、更立体、更直观、更高频的方式向用户传达品牌价值。
1. 通过品牌的静态元素来建设品牌形象
在用户初次接触一个品牌的logo时,并不能直接的感知到品牌所要输出的价值,更多的是在用户心智中形成品牌的身份标志。
就像:滴滴的logo你能看懂是一个大笑的形状象征着美好吗?
相信很多人并不在意这个,但是看到这个符号就知道是滴滴。
颜色也是品牌形象的一部分,那么颜色到底有什么作用呢?为什么很多品牌都喜欢选用红、黄、蓝作为品牌的颜色?
从整个市场的视角来看颜色好像也并没有什么作用,手机屏幕中花花绿绿的各家品牌说到一种颜色也很难想到是哪个品牌。但是从竞争关系的角度来分析颜色是非常重要的,他可以在识别度上与竞品有效区隔。
比如:在我读大学期间正逢美团外卖和饿了么“厮杀”,很长一段时间里校园内的宣传栏几乎被这两家的海报霸占,后来只要遇到宣传栏蓝色背景的海报,我潜意识里就会想到饿了么,这就是颜色在市场竞争中的作用。
相比于logo和颜色,slogan是最能向用户传达品牌价值的一个静态元素。对于一个大家熟知的大品牌而言slogan可以更包容,但是对于一个新品牌而言这块尽量做到尖锐、具体。
比如:
2. 通过讲故事来建设品牌形象
可以讲哪些故事呢?
比如:公司的故事、品牌故事、产品的故事、创始团队的故事。可以在发布会讲故事,可以通过媒体报道讲故事。无论讲什么故事,通过什么途径讲故事都需要围绕一个核心进行,这个核心就是品牌价值。
OFO的产品故事:
OFO是在北大校园创立,也是最早进入无桩共享单车市场的玩家。把握先发优势快速占领市场时是每个品牌都会追求的目标,所以开始扩张时OFO输出的品牌价值点也是产品本身,从slogan中也可以看出来比如“共享单车的原创者和领骑者”。第一个进入市场的品牌也意味着“权威、正宗、信任”
所以ofo的产品故事也是基于产品本身这个价值点来描素的。比如:“全球第一个NFC智能锁”、“全球第一个NB-loT物联网智能锁”、“全球最大的共享单车大数据平台”、“全球最大的开放的供应链体系”、“最优质的产品”、“全球技术领先的共享单车”等等。都是从品牌价值出发以更直观的方式放大品牌在市场中的位置,从而达到在用户心智中建立“共享单车=ofo”的目的。
锤子科技的发布会:
在这个用户注意力稀缺的时代,召开发布会是企业向外传播信息的绝佳方式。如果细心大家会发现:每次锤子科技的发布会都会对过去一段时间做一个回顾。
这也是罗永浩讲品牌故事的一个技巧,他不会直接说过去的数据是怎样的,而是向观众分享各家媒体对锤子手机的好评。
拼多多的媒体报道:
我个人是比较讨厌转发链接帮忙点赞砍价这些东西的,所以之前印象中对拼多多这个品牌并不友好,感觉就是一个玩营销手段,利用人们爱捡便宜的心理,诱导分享群内轰炸让人反感的产品。
但是最近频频看到一些媒体,甚至不乏一些较大的媒体对它分析报道,然后才知道它已经是一个用户量达到3亿规模,真的可以通过分享获得低价商品的品牌。而这种对品牌认知的改变从坏到好,仅仅来至几篇媒体的报道。
3. 通过互动来建设品牌形象
一对情侣从陌生到熟悉可能是因为一见钟情相互吸引走到一起,也可能是因为日久生情而让彼此依赖,我们所提供的产品或服务也可能会让一部分用户一见钟情。
但是对于大部分没有一见钟情的用户,我们只能通过长期的互动,让他们对我们的品牌产生好感进而在人群中传播我们的品牌。双微、产品以及广告都是可以用来与用户互动的渠道。
杜蕾斯的微博:
在杜蕾斯的微博下面你几乎可以找到所有热点的影子,每当一个热点出现时随后杜蕾斯的文案也就火了。谈性本来是一件让人觉得不好意思的事儿,但是杜蕾斯微博与用户每次互动不仅没有让用户感到反感,而且觉得那些文案污的有,愿意主动在社交网络中传播甚至成为与其他人交流的谈资。
江小白的产品:
作为传统酒品,单品售价只有20元的白酒品牌的江小白,近两年以黑马之势席卷而来,销量保持100%增长并做到一年3亿的销售额,在80、90后年轻群体中深受欢迎。
说到这个品牌时大家可以会想到它扎心的文案,而这些都是品牌价值的延伸,就像官网对品牌的介绍:
传统白酒的品牌让年轻一代感觉太沉重和老气。当然,这也是可以改变的,江小白就是行业里率先定位和践行新生代口味高粱酒的企业。
可以看出品牌的核心价值点是新生代,所以江小白摒弃传统的守旧方式,选用年轻人喜欢的文案,大胆尝试通过表达瓶与用户互动,这大概也是它在白酒市场突起的重要策略之一吧。
4. 小结
1、建设品牌形象,需要围绕品牌价值在每一个影响品牌形象要素上直接或间接向用户传达这种价值点;
5.旅游景区传播形象策略 篇五
征集活动承诺书
赤水旅游主题形象宣传口号和旅游形象标识征集活动评审委员会:
作为本次征集活动的应征者(以下称承诺人),已充分了解并自愿接受《赤水市旅游主题形象宣传口号和旅游形象标识征集方案》(以下简称“《方案》”),谨向主办者承诺如下:
1、承诺人保证参与赤水旅游主题形象宣传口号和旅游形象标识征集活动的应征方案(以下简称“应征方案”)为独立创作完成的原创作品,不属于抄袭、仿冒其他作品或侵犯他人著作权而产生的作品。
2、自签署本承诺书之日起,承诺人除向征集方提交应征作品外,将不会在任何地方以任何形式发表或者使用应征作品,亦不会许可任何人在任何地方以任何形式发表或者使用应征作品。
3、承诺人确认,应征方案一旦成为赤水旅游主题形象宣传口号或旅游形象标识,该方案的一切知识产权,除著作权中的署名权以外,自始即归征集方所有。
4、承诺人同意征集方在使用应征作品时,可以不指明应征作品的名称和作者。征集方有权对成为标识系统的方案进行任何形式的使用、开发、修改、授权、许可或保护等活动,而无须征得承诺人的同意。
5、承诺人同意,征集方有权以任何形式永久使用应征作品,未经征集方同意,包括承诺人在内的任何人均不得以任何形式使用应征作品。
6、承诺人确认,征集方除根据《征集方案》的规定向有关应征者支付奖金外,将不再向承诺人支付任何报酬和费用,确需延展的应用设计双方另行协商延展系统费用。
7、承诺人充分认识到,承诺人向征集方提交的应征作品将不退稿,包括承诺人被征集方取消应征资格的情况下。
8、承诺人同意,本次征集活动(包括但不限于《方案》、本承诺书等,下同)适用中华人民共和国法律。
9、承诺人如违反本承诺书的任何条款导致被征集方追究责任的,承诺人同意承担因此而支出的一切费用(包括但不限于仲裁费、诉讼费、律师费及其他直接或者间接经济损失)。
10、承诺人同意,本承诺书与应征作品的内容有冲突的,以本承诺书为准。
11、承诺人保证,在任何情况下,承诺人都不会撤销本承诺书。
12、本承诺书自承诺人签章(签名或者盖章或者签名加盖章)后生效。
承诺人姓名或机构名称:
证件类型及号码:
承诺人签字/盖章
6.旅游景区传播形象策略 篇六
李斯奇 数媒12-2班 12083420
4内容摘要:荆州市作为湖北省重要城市之一,历史悠久,文化浓厚。是国务院首批24座“历史文化名城”之一,也是国家优秀旅游城市,国家园林城市。在当今旅游产业迅速发展的形势下,古城荆州不仅需要加快经济发展,同时更需要通过相关结合城市特色的城市建设,城市营销,打造崭新城市文化名片来传播城市形象。在形象推广过程中,采用城市品牌形象整合营销传播的方针为荆州策划并打造以三国文化为中心的系列文化活动例如“关公祭”文化周以及充分体现荆州“鱼米之乡”美称且与国际接轨的国际渔业博览会。相信通过这两项富有浓厚荆楚特色的特色文化活动,将为荆州打造出历史悠久、环境优美、人文和谐的宜居城市的崭新城市形象。
关键词:历史文化名城,国家园林城市,三国文化,鱼米之乡,荆楚文化,国际渔业博览会,城市品牌形象整合营销传播方针,城市形象。
(一)荆州市情况简介
荆州市位于位于江汉平原腹地,湖北省的中南部,长江中下游,长江流经荆州地域约470公里。荆州东连武汉、西接宜昌、南望湖南常德,北毗荆门、襄阳。荆州市以平原地区为主体,河流交错、湖泊密布。荆州是历史文化名城,荆州人杰地灵,物产丰富,历史悠久,文化灿烂,自古就有文化之邦、鱼米之乡的美誉。荆州是国务院首批公布的国家历史文化名城。楚先民创造了堪与古希腊雅典文化相媲美的楚文化,荆州出土的战国丝绸、越王勾践剑和整套石磬编钟,无不折射出楚文化的熠熠光辉。关帝庙会是荆州特色民俗,每年正月和农历 5月l3,关帝庙都要举行大型庙会,届时,湖北荆州人在这里玩龙灯,划采莲船,骑马射箭,吹喇叭套轿子,已成了千年不变的习俗。
荆州是一座充满商机的城市。荆州市是国家重要的农业综合商品生产基地和轻纺、化工基地,是一座充满商机和活力与希望的城市。经过多年的建设,荆州经济得到了长足的发展。目前,荆州工业特色鲜明,形成了机械、轻工、燃化、纺织、电子等五大门类。全市农业产值约占湖北省的13%,粮食、棉花、油料、水产品总产量均居湖北省第一位。荆州是中国优秀旅游城市。荆州旅游资源得天独厚,文化旅游、生态旅游蔚为大观。全市旅游景点呈现“一城三片”的格局。荆州博物馆被评为国家首批“4A”博物馆,位居全国地市级博物馆之首,馆藏文物达12万余件。荆州境内山育水秀,湖泊纵横,是典型的水乡园林城市,自然生态景观令人流连忘返。“新、绿、美”的水乡园林城市风光、“高、大、特”的现代建筑群与历史文化名城风韵交相辉映,使古城荆州焕发出新的光彩。
(二)荆州市建设规划和城市形象营销传播方针
塑造和提升城市品牌形象是一项长期的系统工程,不可能一蹴而就。必须在抓好城市品牌形象的内部规划建设的同时,整合运用各种传播资源和手段,使传播工作富有成效,从而提升城市品牌形象的影响力和城市的竞争力。因此,在建设推销新荆州的过程中采取整合营销传播。通过传播工具和传播过程的整合,使城市向不同的区域以及在不同的时间里传播一致性的信息,使传播的城市品牌形象信息既适合不同人对城市形象的认知与评价规律特点,又不失信息的一致性。在塑造营销过程中要做到多角度对城市发展的资源进行整合,城市营销过程中应具
有广泛性调动市民积极性,全方位拓展城市品牌形象整合营销传播渠道,整合城市整合营销的传播内容,有选择地利用城市整合营销传播的信息。通过城市形象整合营销,城市形象形成统一风格,突出城市人文特点;相关宣传片及广告特色鲜明,富有吸引力,媒体宣传主题更生动;城市相关旅游项目主题更加紧密,城市建设项目更加协调统一;市民积极度更高,城市推广氛围更浓;进而,城市宣传与推广将更加有效,城市形象更加生动。
(三)荆州市城市形象营销传播具体措施
一、“关公祭”关公文化节
主题:忠义仁勇 诚信和谐
活动内容:在荆州古城最具特色的关帝庙和关公祠举办关公祭拜仪式并举办文化表演演出,在祭拜仪式中朗诵祭文宣扬关公“忠义仁勇”之精神。关公在三国时期镇守荆州,被荆州人名称为“荆州市第一任市长”,因此举行关公巡城活动宣传了三国文化同时也是武圣精神的彰显。举办中国荆州关公文化论坛,聚集国内外关公文化学者进行学术研究将关公文化推向世界。并同时举办关公文化书画、根艺展,展示民间关公文化,表现关公文化在艺术领域的特点。另外,举办关公文化藏品展如各式各样关公像、关刀、关公京剧脸谱。最后,参观游览关公历史文化景区例如卸甲山、古城墙、洗马池、得胜街等等。
活动宣传:活动前期开放官方网页宣传活动,并且拍摄活动宣传片,制作宣传手册以及活动广告。活动过程中邀请各路媒体包括报纸,杂志,电视台等等对现在盛况进行报道。并通过网络媒体进行现场直播。活动结束后,搜集盛况图片制作纪念册。
二、国际渔业博览会
活动主题:人水和谐,淡水渔都
活动内容:此次渔博会将举行隆重开幕式,届时,将有产品展示,充分展示淡水渔业的发展状况以及荆州发达的渔业。在活动中对参展的水产品品牌行业进行评选,对优质水产品评选与授牌。举办大型文艺晚会,丰富活动内容,吸引大众眼球。开展水产菜肴餐饮品尝活动,是活动内容生动,同时展现荆楚民间美食魅力。开展珍惜野生鱼类的展览与讲座,向大众普及生态知识并宣传环保珍爱野生动物的理念,升华渔博会主题。参观生态渔业基地与野生鱼类保护基地,宣传生态保护情况。
活动宣传:活动前期开放官方网页宣传活动,并且拍摄活动宣传片,制作宣传手册以及活动广告。活动过程中邀请各路媒体包括报纸,杂志,电视台等等对现在盛况进行报道。并通过网络媒体进行现场直播。活动结束后,搜集盛况图片制作纪念册,并展开相关问卷调查。
(四)荆州市城市形象营销传播效果预测
7.旅游景区传播形象策略 篇七
1 旅游文化传播与旅游经济发展
1.1 旅游文化翻译与旅游经济
旅游翻译主要涉及了旅游专业、旅游活动, 是针对旅游行业而进行的翻译, 具有专业性特点。而旅游文化翻译则是为国外游者讲解中国文化的主渠道, 它的翻译质量对推广中国、营造中国特色形象, 以及加强国际文化交流、保障中国国际旅游发展具有实际性意义。旅游翻译发挥着信息传递、诱导行动的优势功能。旅游翻译涵盖了所有与旅游相关联的资料及文本, 如书信、旅游日程安排、广告等, 涵盖了社会、文化、地理、民俗、艺术、生态学等各领域知识, 这就要求翻译人员具备厚实的语言功底及丰富的知识, 如果对上面各领域的知识了解不足, 那么就很难保证译文的准确性。现阶段, 我国仍有一些旅游翻译人员的翻译水平不高, 实际中要么是采用了错误的语法, 要么是中式英语, 要么是用词不当, 要么是文化误解, 这些问题的存在将直接导致信息传递不完整、甚至是错误传递, 降低了旅游者的兴致, 进而无法深入细致的了解景区、景点、旅游地区的产品内容、产品特色、历史背景, 这样一来就会使旅游者产生认知错误, 不仅影响了景区、景点、旅游地区的品位, 而且还损害了景区、景点、旅游地区的形象, 难以吸引更多旅游者的眼球。所以旅游文化翻译应充分掌握交际意图及旅游者的认知, 还应考虑旅游者的文化心理及审美情趣, 观察语言文化差异。只有优秀的翻译, 才会给国外旅游者带来美感, 才能传播博大精深的中国文化, 使其感受千年文明的魅力。在旅游对外宣传方面, 要想达到国际旅游业的发展水平, 就必须不断增强自身旅游质量。为了吸引大量的外来游客, 为了让更多的外来游客深入了解本国旅游业及旅游资源, 将中国旅游品牌推向国际旅游市场, 以旅游带动社会开放和发展。这些目标要求的实现必定离不开跨文化的旅游翻译。
旅游文化翻译的主要目的是让国外游客能够充分全面的了解中国的地理、文化、风俗、自然各领域的知识, 所以翻译过程中应保证译文具有较高的实用性、清楚语言文化差别, 采用高效灵活的翻译手段、科学选择翻译语言, 通过翻译语言传递文化信息, 同时还要满足旅游者的审美需求及欣赏需求, 吸引更多的游客前来观光, 从而推动本国旅游业的持续健康发展。
1.2 旅游文化特色与翻译原则
旅游翻译并非简单的语言转换, 而是对文化层面的诠释。旅游材料是文化的重要载体, 而文化则是人们在创造活动中而构建的一种产物, 不仅色彩鲜明, 还有独特的民族特色, 涉及各领域内容, 如语言知识、人生观、价值观、艺术心理、道德等。自然景观中涵盖了人文景观, 通过和历史事件、典范事迹等密切相关, 正是由于这些特点的存在, 要求旅游文化翻译人员应充分考虑中西民族间的文化差异及历史差异, 将原文的思想内涵充分的表达出来, 通过符合译文规范及文化标准的语言形式突出原文的基本意义。总之, 翻译人员应平衡双语的文化, 围绕目标语读者阐释原文意思, 保证读者在看到译文时能产生和原语读者相同的感受。所以翻译人员在遵循原文作者意愿的同时还应全面考虑译文读者的情况, 避免一切错误的翻译。
对于旅游景点简介的翻译人员除了要传递原语文本的旅游信息外, 还应为目标读者提供丰富的有关于景点方面的旅游文化。此外, 翻译人员应了解读者或听者的认知水平、心理感受, 结合旅游文本的性质及其功能, 反映译文优势, 增强吸引力与感染力。
1.3 旅游文化翻译策略
文化与旅游密切相关, 对旅游业的发展具有重要的推动作用。但是在旅游翻译的文化因素影响下, 使得旅游文化翻译很难顺利进行。旅游翻译属于一种文化解码, 只是进行语言的转换远远不够, 还必须掌握好语音、词汇、语法等语篇层面范围内的文化。旅游文化翻译的目标是传播中国文化、吸引更多的国外游客, 推动国内旅游业发展。旅游文化翻译的文体特点及表达方式决定了翻译人员实际翻译时必须真正掌握原文意图, 考虑读者的认知, 通过读者感兴趣的语言形式传递原文内涵。在旅游翻译文化方面的文化问题, 应结合具体情况灵活处理, 以保证预期的译文效果。旅游文化翻译要紧跟语言使用的语境, 结合各任务性质, 以读者与译文为中心, 在充分掌握原文意思的基础上, 分析中西双方的文化差异, 运用合理的文化词汇, 明确相应的语言表达形式, 遵循以文化翻译为取向, 以译文为重点的原则, 了解译文的最终目的、意图和效果。翻译人员可采用全译、摘译、类比、删减、释义等翻译策略, 不仅要全面传播文化, 还要满足国外读者和游客的审美需求, 从而实现吸引游客, 推动旅游经济发展的目的。
2 旅游景区形象内涵
景区形象在旅游形象中占据重要地位。良好的形象是旅游景区的灵魂, 也是促进景区竞争实力提升的核心载体。旅游景区形象共有以下几点内涵。
2.1 景区的景观形象
具体体现在旅游者对景区内各种旅游资源的一种直观感受, 涵盖了景观外貌特征、民俗风情、自然成因、地方特产、历史文化等要素, 这些要素有助于吸引更多旅游者的光顾, 带动当地效益。所以景区的景观形象在整个景区形象中占据基础位置。
2.2 景区的设施形象
景区设施大致分为两种, 即基础设施、旅游服务实施。其中, 基础设施主要为当地居民使用, 旅游者也依赖于一定的旅游设施, 如水、电、银行、交通等, 是重要的旅游资源开发项目。服务旅游设施主要是为外来旅游者提供的各项服务设施, 如饭店、休闲娱乐场所、旅游纪念品商店等, 不仅为旅游者的旅游活动提供了便捷, 而且还发挥了旅游资源的效用, 受到了广大旅游者的青睐。
2.3 景区的服务质量
旅游业属于第三产业, 它的服务性质明显, 相关人员的服务是旅游产品的核心部分。景区服务是综合所有单项服务的一项服务体系, 包括景区内各部门、售票检票、车辆指挥、卫生保洁、讲解服务等各项工作的服务质量, 这些都属于景区形象范畴。优质的服务, 有助于增强旅游资源的感染力和竞争力。
2.4 景区的社会环境
主要指的是地域政治、文化、经济等景区形象, 包括当地政府对旅游业持有的态度、当地的开放程度、当地民众对待旅游者的态度等。一个优良的社会环境能够促进景区树立良好的口碑, 吸引旅游者, 提高景区的重游率。
3 提升旅游景区形象的策略
3.1 获取旅游者的高度认同
旅游市场竞争除了要考虑产品与价格之间的竞争, 还要注重文化意义上的竞争, 用文化吸引广大的旅游者, 用文化吸引“回头客”, 用文化获取旅游者的认同。旅游景区通过文化的传播及营销来掌握旅游者的心理需求, 实现和旅游者共鸣的效果。景区营销中应充分体现旅游产品及旅游服务的文化特性, 确立新的文化价值链, 在文化的亲和力、凝聚力基础上将各利益关系有机结合, 从而促进旅游消费的认同感, 并以此集中旅游者的注意力, 提升景区文化形象。
文化是旅游经济发展的核心, 较高层次和良好品位的文化内涵对旅游景区的文化形象提升具有重要意义。旅游景区是愉悦身心的地方, 通过文化传播将景区内所有文化意蕴传达给旅游者, 充分发挥文化资源的作用, 从而提升景区的形象及影响力。
3.2 挖掘资源精髓, 树立景区品牌形象
品牌是市场中影响力和号召力最大的旅游形象。和其他行业相同, 旅游业中的多数产品都是经过整合后形成企业最希望呈现给顾客的最美好形象。和其他行业不同的是, 旅游景区中涵盖了大量的旅游产品, 但这些产品只是有形的旅游消费的一部分, 还有众多的无形资源精髓, 如生态、环境、文化等, 也是产品的核心内容, 却很少引起人们的注意。一个景区的资源不可能十全十美, 打造品牌也并非能做到面面俱到, 但我们总会从中获取到关键的东西, 通过一定的文化包装后产生景区品牌。比如绿维创景对“新中国金融摇篮冀南银行”品牌的包装。冀南银行的前身是晋察冀边区1939年9月在山西黎城小寨村成立的八路军银行, 目前只存在一座50平米的旧房子, 在较长一段时间里默默无闻。后来随着规划建设后形成了占地面积在二十平方公里左右充斥着红色、绿色与情景化旅游全面结合的新型旅游景区。景区内主要有冀南银行旧址、小寨民俗村老园山风景区、中国红色金融博览馆、红色金融俱乐部、冀南银行纪念馆等供游客参观的地方。著名革命家薄一波为景区题词“冀南银行新中国金融摇篮”。该项目之所以取得了成功, 正是因为挖掘了其潜在的精华部分, 也就是冀南银行的历史地位。
3.3 提升景区的文化价值
在旅游资源的空间固化性影响下, 景区开展旅游营销活动时只有通过地域文化才能反映及提升景区文化价值, 而通过文化营销有助于增强附加价值。对于资源这一有形资产只能创造一定的利润, 文化营销侧重于文化这一无形资产, 不仅可以为景区创造可观的利润, 而且还使景区的灵魂得到升华, 为景区带来了较高的文化价值。
4 结语
综上所述, 经济新常态下, 我们应树立辩证思维、系统思维的意识, 深入细致调查研究, 统筹规划, 把握好事物之间的内在联系, 全面体现旅游业增长社会经济、调整社会结构、促进改革的作用。科学认识事物、正确把握规律, 开阔视野, 解放思想, 向更深层次发展。
随着我国旅游景区的蓬勃发展, 已经从最初的旅游资源之间的竞争转变为了旅游产品之间的竞争, 而要想打造一系列独具特色的旅游景区文化品牌, 就必须加强文化传播和营销, 从而推动旅游景区发展, 提升旅游景区形象。
参考文献
[1]任梦雅, 杜政.谈导游讲解对旅游景区形象的影响[J].边疆经济与文化, 2010 (9) .
[2]李卓.对“文明的冲突”的一种传播学阐释[D].复旦大学, 2012.
[3]张玲.基于知识旅游的知识转化研究[D].陕西师范大学, 2010.
[4]仝好林.基于模糊综合评价的旅游景区品牌形象评价[J].中小企业管理与科技, 2009 (8) .
[5]王梓岍.基于文化传播理论的城市旅游形象设计与营销应用研究[D].华中师范大学, 2013.
[6]廖宁怡, 欧阳晓波, 王莉娟.旅游文化营销研究[J].商业经济, 2010 (02) .
[7]李娇.我国城市文化品牌的塑造与传播研究[D].中南大学, 2009.
[8]林湫.解剖宣传媒介的优劣和对旅游促销的作用[J].剑南文学, 2009 (8) .
[9]贺娟娟.中国旅游广告的跨文化传播研究[D].西北大学, 2010.
8.城市形象传播中的媒介策略 篇八
摘 要:伴随着网络技术的飞速发展,丰富多样的媒介平台为受众提供了广阔的获取信源的渠道,因此,在城市品牌形象的传播过程中,仅仅依靠单一媒体的宣传已然无法满足受众的需求,更无法全面、立体的展示出城市形象。而此时新媒体技术的出现与发展,很好地弥补了传统媒体在传播技术和传播形式等方面的缺陷,为城市形象的传播提供了更加多元化的渠道。所以,在未来城市形象的传播过程中,充分发掘新媒体传播技术,将新媒体技术与传统媒体相结合,发掘各自的传播优势,更好地为城市形象传播服务,是未来城市形象传播过程中应积极实践的优质传播形态。
关键词:新媒体;城市形象;传播
中图分类号:G21 文献标志码:A 文章编号:1002-2589(2013)11-0152-02
城市形象是指一座城市的整体风貌,包括城市建筑风格、社会环境,市民的人文价值观念等,是城市展示给公众的综合性物质和文化形象[1]。我们可以把城市的形象比做一件工艺品的设计图纸,这件工艺品不仅要依照图纸设计出来,更要通过各种销售渠道把它销售出去,让消费者认可这件工艺品的艺术价值并积极主动的购买它,利用媒介传播城市形象,已经是城市形象传播的一种重要策略,而且这种传播实践几乎实践了所有的传统媒体,而以网络为代表的新媒体的发展,不仅突破了传统媒体的技术限制,更拓宽了宣传的深度和广度,是政府形象传播中不可忽视的生力军。
随着城市面积的不断扩张,大众很难对一座城市形成具象的体验和感知,而此时,媒体所具备的强大的视觉宣传效果和有效的传播手段,很大程度上可以影响甚至塑造一座城市在大众心目中的形象。媒体是信息汇集和整理的平台,也是信息发布和传播的窗口[1],运用媒体作为城市形象传播的平台,不仅城市自身的品质得到升华,而且提高了城市的知名度,有效推动了经济和社会的综合发展。
一、新媒体简介
所谓新媒体,是指利用数字技术、网络技术和移动通信技术,通过互联网、宽带局域网、无线通信网和卫星等渠道,以电视、电脑和手机为主要输出终端,向用户提供视频、音频、语音数据服务、连线游戏、远程教育等集成信息和娱乐服务的所有新的传播手段或传播形式的总称[2]。我们日常生活中比较常见的新媒体形态包括网络媒体、手机媒体和移动媒体。
二、新媒体在城市形象传播中的运用
笔者就从网络媒体、手机媒体和移动媒体三方面来分别介绍新媒体在城市形象传播中的作用。
(一)网络媒体在城市形象传播中的运用
作为新媒体发展的代表和中坚力量,互联网彻底颠覆了传统媒体的单向传播模式。传播技术的发展,提高了信息传播的速度,缩短了信息传播周期;传播形态的多元化,增强了受传双方信息的交流,提高了传播效率;此外,覆盖面广、信息量大、内容和表现形式的多元化等传播优势也是传统媒体无法企及的。因此,在运用媒体传播城市形象过程中,我们可以利用门户网站、论坛、博客、微博等媒体形式进行传播。
其实将门户网站作为城市形象的宣传平台,已经在很多城市开始运用,比如上海、广州、福建等一线城市,这种传播手段已经发展得比较成熟,通过生动形象的宣传视频、实景图片以及文字描述来宣传城市的发展理念和规划信息,更好的展现城市的风土人情、传播城市的历史文化、呈现城市良好的投资环境和广阔的发展前景。常见的门户网站类型有搜索引擎式门户网站,如百度、谷歌等;综合性门户网站,如新浪、搜狐等;地方生活门户网站,如每日甘肃网、青岛热线等,在城市品牌形象的塑造过程中,可以在不同类型门户网站投放与网站定位和受众定位相符合的宣传内容。例如,在搜索引擎式门户网站中设置“城市名片”(如百度百科),介绍城市的历史文化、地名来源、地理环境、行政区划、旅游资源、特色美食等情况,以扩大城市的知名度。在综合性门户网站中可以选择“城市”栏目,展示城市影像,宣传城市的政治、投资、热点新闻、旅游、文化等内容,让受众对城市有即时、全面的了解,借此扩大城市影响力、呈现城市良好的投资环境和广阔的发展前景、吸引游客。
(二)手机媒体在城市形象传播中的运用
手机媒体是通过手机进行信息传播的工具[3],美国媒介理论家保罗莱文森认为,手机是有史以来最强大、最具潜力的媒介[4],手机媒体的互动传播优势,也使它成为城市形象传播的重要媒介平台之一。例如,可以将城市形象的宣传内容制作为视频、编辑成手机短信等形式发送给受众来宣传城市品牌,拉近城市与公众之间的距离,使公众产生亲切感。并开通关于城市形象传播效果的短信平台,让受众将个人对城市形象传播的意见和建议发送到该短信平台,即时了解传播效果、制定更好地传播策略。
(三)移动媒体在城市形象传播中的运用
移动媒体通俗的说就是移动状态下的媒体形式,主要是指利用数字广播电视地面传输技术播出,以满足流动人群的视听需求为主的新型媒体。因为移动媒体的接收终端主要是安装在各类汽(电)车、火车、地铁、飞机、船舶和电梯等交通工具上,所以又被称为交通媒体[5]。如在上海世博会时,政府借助地铁类移动媒体作为宣传平台,利用乘客在乘车时的空闲时间,循环播放政府形象宣传片,展示城市形象,并推介旅游资源,让人们无形中接受了城市品牌的形象,大大提高了信息传播的有效性,给世界各地的旅客留下了深刻的印象。借助移动媒体,城市品牌形象传播必将迎来更美好的发展前景。
三、全国重点新区形象传播的媒体宣传策略
下面以合肥市滨湖新区为例,来研究在新区传播中新媒体相较传统媒体的应用比例。
(一)合肥滨湖新区的定位
合肥滨湖新区是合肥市“141城市空间发展战略”的重要组成部分(一主城、四个外围城市组团、一个滨湖新区),于2006年11月开始建设,坚持“世界眼光、国内一流、合肥特色”的总体要求,突出“独具魅力、生态环保”理念,高起点规划,高水平、快节奏建设。
新区的核心功能体现为行政办公中心、商务文化会展中心、省级休闲旅游基地和综合居住等。它是以省级行政办公为领航功能,以省级旅游度假基地、会展中心为主导功能,以文化体育为互补功能,以研发创意、教育培训为特性功能,以生活居住、商业服务为支撑功能的多元功能复合互动的综合性城市新区[6]。
(二)合肥滨湖新区形象塑造与传播概况
1.积极开展对外传播活动,提升新区知名度与美誉度
2006至2010年间,合肥滨湖新区积极开展对外传播活动,如2006年春节前后面向全球的招标活动、2007年11月举行的大型招商推介活动、2010年9月滨湖世纪金源酒店接待中国500强峰会的嘉宾以及众所周知的大型山水实景演出《印象·滨湖》等,这些活动都为塑造和提升滨湖新区的形象起到非常重要的作用。
2.合肥滨湖新区媒介形象塑造与传播分析
在百度搜索里输入“滨湖新区”,共检索出相关的新闻稿件38 700篇,从中选了关注度比较高的26篇新闻,作为分析媒介对于滨湖新区形象的塑造与宣传样本。
在26篇新闻报道中,有10篇是关于新区建设的政策性的报道,有5篇着重报道了商业企业动态,有4篇是招商引资相关报道,有2篇是报道新区硬件设施建设的,2篇是软环境方面的报道,只有1篇是对社会各界关于新区建设的反映报道。其中,2006-2008年是新区建设的前期,报道主要以政策的宣讲为主,2010-2012年的报道比较关注招商引资和软硬件的建设,而2012年的报道以商业动态为主。
此外,在这26篇关于新区的新闻报道中,媒介的类型和区域的不同决定了媒介的宣传对象和宣传范围的不同。具体如表1所示。
在26篇报道中,有14篇报道由平面媒体报道,并由网络媒体转载的。可以看出,关于新区的报道,来自新媒体的报道量最大,不仅在大量转载平面媒体报道的基础上,还有关于新区的独家报道。从报道的区域性来看,26篇报道中,有10篇在全国性的媒体报道,5篇省级媒体的报道,20篇是在市级媒体的报道。
通过对统计数据的交叉分析,可以看出,平面媒体关注度最高的是政策解读类的新闻,有6篇;网络媒体关注度最高的是政策解读类的报道,两者的重点报道类别趋于一致。其次是招商引资的新闻两者都比较多。网络媒体还大量关注了商业动态类的新闻,主要是地产的推广,聚集人气。在报道区域上,全国级媒体、省级媒体和市级媒体都是对政策解读类的新闻给予了最大的关注度。市级媒体还比较注意招商引资类的报道。
四、结语
城市形象的塑造和传播是一个长期的、庞大的、全面的、循序渐进的系统工程,媒介传播策略必须基于整体的战略规划和指导。新媒体的出现,弥补了传统媒体在新区形象塑造与传播中的不足,不仅扩大了传播范围,增强了传播效果,而且其自身的互动优势,通过广泛采集基层群众的意见或者建议,为城市建设建立了良好的群众基础,增强了内、外部的互动性,同时也扩大了城市的影响力。在未来城市形象传播过程中,要想取得更好传播效果,必须综合运用各种传播媒介,开展整合营销传播策略,不仅仅需要在媒介选择方面做到全方位、多渠道,更需要各媒介之间的相互沟通和配合。
参考文献:
[1]刘涛,延艳芳,陈艳红.廊坊城市形象的媒体宣传策略研究[J],大家,2012,(11).
[2]宫承波.新媒体概论[M].北京:中国广播电视出版社,2009:3.
[3]匡文波.论手机媒体[J].国际新闻界,2003,(3).
[4]中国互联网络信息中心.2008年中国手机媒体研究报告[EB/OL].CNNIC,2008-12.
[5]移动媒体的发展现状、问题和趋势[EB/OL].http://www.china.
com.cn/city/zhuanti/07chuanmei/2007-12/19/content_94023
56_2.htm。
[6]刘翠红,朱上林.合肥市滨湖新区的规划与开发建设[J].安徽建筑,2010,(2).
9.旅游形象口号解读 篇九
这是一条既有一定明确指向又充满诗意、想象、涵义丰富的口号,用“嘉陵江”表征南充城市的特质,用“最美的记忆”表述南充城市的历史文化、风土人情,山水人文、名胜古迹等魅力所在,因为南充这座城市美的元素太多,这样就打破了局限于城市旅游某一两个具体特征展开创意的思路,给广大受众以更广阔的解读空间,此口号创意新颖独特、虚实并用,也体现了旅游口号的引领性、涵盖性和通俗性。
2、誉满天下《三国志》千年人文南充城
这是一条虚实结合的旅游形象口号,上半句实指,下半句虚指。上半句“誉满天下《三国志》”释义:两千多年南充人文历史中, 陈寿的《三国志》在全世界影响最大,罗贯中据此改编成《三国演义》。所以“世有《三国志》,始有《三国演义》,遂有三国文化”。故用誉满天下的《三国志》宣传南充影响大效果好。下半句“千年人文南充城”释义:南充是一座富有历史文化积淀的城市,是一个有陈寿、落下闳、司马相如等文化名人,有三国文化、巴文化、红色文化、丝绸文化和美丽的嘉陵江、阆中古城、相如故里等旅游景点,人文历史文化交相辉映成的一个多元历史文化城市。突出南充的“千年人文”,就是要让游客在感受南充秀美风光的同时,感受南充人文、历史、文化的熏陶与魅力。
3、水边城市梦幻老家
这是一条雅俗共解、妇孺能悟的口语化作品,浅显的语句蕴含诗意张力和丰富的想像空间,比较精准地把握住南充这个城市的地理表象和内在气韵。有美感、有悬念、有回味。水边的水,自然就是嘉陵江,而只有占据了这条江水最美一段的城市,才能够被叫做水边城市,这自然非南充莫属,是很准确很独一的概括。梦幻,喻指南充多姿多彩的多元文化,组合成梦幻一样,绚美得给人无限向往;老家,既指南充多元文化历史悠久,同时也是一处精神家园,是人们怀旧情绪的凝聚点,是心灵寻梦的归来地。
4、南充,一座收获微笑的城市
这不是巧合:从空间看,展开南充这张地图,其形似一张美丽的笑脸;从水文看,南充处在嘉陵江众多曲流的中段,其态也是一张张美丽的笑脸;从域名南充解读,南充历史上位于“充国”之南,有充裕、富足之意,700多万南充人从来就有微笑的底气;从文化艺术层面看,桑果煮酒,笑谈三国,丹凤求凰,相如、文君千古绝唱;巴渝舞,大木偶,灯戏,剪纸等民间艺术,都给人们带来欣喜的文化大餐。
5、三国源头南充风水古城阆中
口号以写实的手法,突出南充旅游资源的独特性。陈寿所著《三国志》与《史记》、《汉书》、《后汉书》齐名,三国文化是南充独有的旅游资源。风水古城阆中是南充旅游的亮点,唐代风水大师袁天罡、李淳风长眠于此,“山水城一体,天地人和谐”的风水格局在全国具有特殊性。用写实手法彰显旅游资源的独特性,是很多知名度不高的旅游城市的最优选择。
6、“嘉陵江上迎朝阳——中国·南充”
此语系从国人耳熟能详的歌曲《我为祖国献石油》中的歌词演化而来。其策划创意是:“形象广告”定位,用大家熟悉的元素来介绍不熟悉的对象,使人在记忆的同时产生向往。
这句虚实结合的“形象广告”用语,突出的是南充独特的地理位置、地域文化和环境风貌。比较容易使人联想到南充的好山好水好环境。突出了南充最美的自然景观——嘉陵江,体现了南充旅游开发的方向和南充人美好的未来与向往。
7、六百里秀美嘉陵江,两千年人文南充城
这句口号高度精炼、形象准确地概括了南充主流旅游资源。前一句,表达了南充最有特色的自然风光——嘉陵江源远流长1100多公里,她把最美的身段300公里留给了南充;后一句,体现了南充诸多的人文景观的本源——南充是一座拥有2200多年建城历史的历史文化名城。古有纪信、陈寿,现有朱德、张澜、张思德等,可说是人杰地灵。口号对仗工整,大气磅礴,承上启下,互为联系,相得益彰,是城市形象口号中写实派代表。
8、魅力南充:一江山水等你来
纵贯南充版图的嘉陵江,将南充的历史文化名城、名人故里、千年绸都、三国之源、红军遗址、359度曲流、梯级航电等众多旅游资源聚集在一起。承前启后地担当起推动南充旅游融入全国、走向世界的宣传重任。
“魅力南充”用“实”的手法,直接指明旅游目的地及其总体特色;“一江山水等你来”则用“虚”的办法,勾画出一幅水清如镜、山水相依、包容和谐、美不胜收的嘉陵江美景,并蕴含着旅游地“主人”的期盼、热情与诚意,可唤起人们亲山近水的旅游冲动。
9、文化中的风景,风景中的南充
文化中有风景,风景中有文化,彰显了南充厚重的历史文化与自然风光的完美交融。该口号没有拘泥于具象化的旅游资源描述,而是从中进行了高度浓缩和提炼,用抽象化的语言,概括了南充旅游的资源优势和文化内涵。同时,口号运用“顶针”的修辞手法,不仅句式整齐、语气贯通,而且能够产生一咏三叹、言有尽而意无穷的宣传效果,从而加深广大受众对南充旅游的记忆。
10、魅力嘉陵江记忆南充城
南充历史悠久,人文荟萃,其文化也趋于多元性,这些文化都是南充的代表,但任何一种文化都不能代表南充的全部。“嘉陵江”是南充的母亲河,孕育了一方水土一方人,也孕育了一方悠久的历史文化。“南充”和“嘉陵江”在国内外并非人人皆知,口号中凸现这两个名字,旨在提升其知名度和影响力,让大家一目了然记住这两个名字。
11、南充,让嘉陵江告诉世界
嘉陵江是南充市的名片,南充旅游口号就应该打嘉陵江这张牌,让全世界从认识嘉陵江开始,认识南充、了解南充。同时,这句旅游口号,突出了嘉陵江给人们留下的无限想象空间,可以起到吸引游客前来旅游的作用。这句旅游口号有虚有实,虚实结合,恰到好处。
12、风水古城阆中奇,嘉陵风光南充美
南充,一座拥有2200多年历史的文化名城。阆中是国家级4A风景区、国际最佳旅游度假胜地,孕育了独特的巴人文化、风水文化、三国文化、科举文化、饮食文化等多元文化,是中国著名的“风水古城”。美丽的嘉陵江,山水的南充城,使南充成为一个让人向往的地方。
13、一样的巴蜀风光,异样的南充风采
四川古称“巴蜀”,历来有“天下山水在巴蜀”之说,并有“峨眉天下秀,九寨天下奇,剑门天下险,青城天下幽”之誉,令人神往。在“天下四川、熊猫故乡——四川好玩”的大背景下,南充又有其独特性和多元性,如红色文化、丝绸文化、三国文化、风水文化,还有阆中古城等,确实是任何城市不能比拟的,这“异样”正是南充旅游的真正价值所在!
“一样的巴蜀风光” 令人思忆万千,“异样的南充风采”则赋予南充独特的意境,意蕴深远。二者合一,读来朗朗上口,让人心灵的想象全然释放。
14、南充——千里嘉陵第一城
嘉陵江名气在全国大于南充,是南充的地理位置坐标,以此为“形象口号”的中心词,容易让人留下记忆,留下想象,从而产生向往。就南充而言,嘉陵江文化是源,丝绸文化、三国文化、阆中古城风水文化、红色文化等都是流,都是因嘉陵江文化孕育而成。因此,以嘉陵江文化为品牌,可以包罗南充境内的一切文化资源。
“第一城”不是地理位置概念,是从历史文化地位影响等因素来讲的。把南充称为千里嘉陵第一城,与其位置在南充之前的上游城市不相冲突。
15、中国的丝绸城,世界的三国源
如果说经济是一座城市的命脉,那么文化则是一座城市的灵魂。南充旅游业的兴旺发达,离不开文化品牌。口号的上半句在中国的层面上展示了南充经过几千年栽桑养蚕历史积淀而
获得的“中国绸都”称号所代表的丝绸文化这个南充最大的中国品牌;口号的下半句在世界的层面上展示了由国内外学术界公认的南充是“三国文化源头”这个南充所拥有的世界上独一无二的品牌。整句口号由以上两个能代表南充最核心特征的历史文化元素设计而成,一个在中国闻名于世,一个在世界举世无双,同时具备这两个历史文化元素的城市非南充莫属。
16、神奇之旅,人文南充
南充旅游资源丰富,但短短一句话难以包容,只能找出南充旅游的精髓和特色来总揽。于是用了“神奇”二字。因为,阆中古城是神奇的,西山是神奇的,曲流是神奇的,凌云山是神奇的,百牛渡江是神奇的……故把南充之旅定义为“神奇之旅”,以有别于其他地方的山水之旅、生态之旅、红色之旅等等。
10.旅游形象口号 篇十
2、游桃源仙境,醉侠骨柔情。
3、一样的巴蜀风光,异样的南充风采。
4、一桥闻天下,一坡兴中华。
5、一桥跨古今,一城通南北。
6、一城山水韵,千年燕赵风。
7、一城山水韵,千年佛道宗。
8、一城人文经典,百里灵山秀水
9、一步千年,一眼万里――中国甘肃。
10、寻梦桃花岛,迷醉诗画间。
11、行吟西部,品读甘肃。
12、侠侣情未了,缘来桃花岛。
13、文化中的风景,风景中的南充。
14、丝路飞天之约,精彩甘肃之旅。
15、水边城市,梦幻老家。
16、石家庄,让西柏坡告诉世界。
17、三国源头南充,风水古城阆中。
18、人类的敦煌,世界的甘肃。
19、情醉桃花岛,浪漫乐逍遥。
20、千年曙光地,浪漫山海城。
21、南充,一座收获微笑的城市。
22、梦寻桃花源,心醉桃花岛。
23、魅力嘉陵江,宜居南充城。
24、马踏飞燕去,天女散花来。
25、浪漫桃花岛,柔情侠客行。
26、看《读者》是一种品味;游甘肃是一种境界。
27、京畿灵秀地,魅力石家庄。
28、江南长城,山海台州。
29、红色西柏坡多彩石家庄。
30、红绿古新地、和谐石家庄!
31、红柏坡,绿太行,燕赵古韵石家庄!
32、海岛风,侠侣情,桃花韵。
33、佛宗道源地,山海仙子国。
34、风水古城阆中奇,嘉陵风光南充美。
35、访济公故里,品山海神韵。
36、大美太行山,豪情石家庄
37、大道丝路,大梦敦煌,大美甘肃。
38、传奇丝路,醉美甘肃。
39、畅游丝绸古道,作客陇上人家。
11.旅游目的地形象设计策略研究 篇十一
旅游形象设计策略旅游形象是旅游者对区域内各种自然、社会、经济等方面旅游要素的综合感知和印象。对大多数人而言,旅游动机的产生、旅游决策的确定以及旅游行为的形成更多地依靠旅游目的地形象的吸引和引导(刘秀芬,2012)。然而,目前我国多地旅游城市在形象宣传上仍存在不少问题,如没有明确的城市形象设计定位、形象宣传口号不能概括旅游地发展旅游业的优势,尤其是其存在于历史悠久、资源丰富、神话传说多、交通便捷等方面的优势。旅游地应该深入了解本地的优劣势,在潜在的旅游群体心目中建立该旅游目的地的形象,进而影响其未来的旅游决策、保证旅游景区稳定的客源。
笔者认为,下列几种方法可以成为提高旅游目的地形象的有效途径。
一、树立目的地品牌
随着旅游市场竞争的加剧,游客对旅游消费需求的差异性、个性化愈来愈明显,要坚持不可替代性、特色化的标准,也就是独家所拥有的地质地貌、自然景观或独特的人文旅游资源等(冷志明,2005)。旅游者往往会根据自己的个性特征和知识经验对那些感知机会高的旅游目的地及旅游吸引物进行简单的人文提炼,并在自己的头脑中进行想象延伸、综合评价,旅游城市如果在旅游者心目中的形象非常模糊,游客自然不会将其纳入考虑的范围。
对旅游业而言,目的地是最大的品牌缔造者,树立品牌被认为是一种有效的营销工具(张翠、范淑青,2009)。我国很多地方的情况或所谓的特色其实都差不多,因此作为同一属性的地区怎样在共性中发掘特性、挖掘旅游目的地品牌的个性因素已日益受到人们的关注。目的地品牌化是将目的地定位所提出的理想形象现实化的过程,其实质是一系列的市场营销活动。恰当的旅游目的地品牌个性定位,能够赋予目的地极大的活力和竞争优势,增强对目标客源市场的吸引力。(沈鹏熠,2008)。
二、提供个性化服务
作为旅游者的一种消费行为,旅游偏好与旅游决策、旅游行为之间关系密切(李昕、李晴,2006)。游客在旅游目的地的选择上会向其价值观、生活方式和消费方式无限靠拢。旅游者对旅游目的地的选择过程,实际上是他们在旅游期望、旅游偏好与旅游目的地感知形象间所进行的评判过程。要想吸引游客、留住游客和保持长住游客,就必须研究旅游地潜在游客群体的选择行为和需求倾向。
各景区负责人应该对客源地的文化和旅游者素质、欣赏习惯、个性特征进行定位,建立目标市场游客资料库,并在此基础上对其进行分类分析,根据旅游者不同的生活背景与习惯及欣赏喜好细分市场的需求特点。中国是人口大国,大众需求多样,针对游客的个性化宣传颇为重要,谁抓住了游客,谁就占领了市场。旅游宣传既要有针对性,还要有个性,形成别人没有的亮点,做到“人无我有,人有我新,人新我特”。实践证明,只有个性化的服务和宣传,才能造就经典的、持久的旅游行为。
三、丰富宣传渠道
旅游形象是旅游者在经历了旅游地旅游后或潜在旅游者通过电视、杂志、广告、网络信息等媒体获得的关于旅游地的总体印象(郑艳红,2012)。旅游目的地形象营销者应广泛利用报纸杂志、电视电影等多种信息渠道的共同作用,在消费者的心目中形成有关对象的相对完整的形象,从而实现其在旅游市场上的最终吸引力和核心竞争力。其中,电视和电影媒体可以凭借其直观性、实时性和普及性取得最大的宣传效果。如电视剧《乔家大院》热播以后,乔家大院成为海内外游客关注的焦点;电影《非诚勿扰》中的西溪湿地,就是凭借主动植入营销,“西溪且留下”名声大震;近期热播的青春励志剧《北京青年》中对主人公在云南景区的所见所感,大大加深了风景秀丽、独具特色的云南景区在消费者头脑中的印象,这必将在近期繁荣云南景区的旅游市场。
此外,深化网络营销研究也是現代必要的营销手段之一。互联网上有着广泛的旅游爱好者,而日益兴起的旅游博客与微博作为游客分享出游乐趣的途径之一越来越受到人们的关注。旅游景区可以大力尝试利用博客的传播优势来对城市旅游目的地品牌来进行营销,引导良好口碑的形成与传播。如号召广大旅游共同发布旅游微博,随时更新在景区参观游览及饮食、购物等的新鲜体验,实现最省时、省力的宣传,效果往往事半功倍。
四、突出文化特性进行形象定位
旅游在本质上属于文化范畴,现代旅游现象,实际上是一项以精神、文化需求和享受为基础的,涉及经济、政治、社会、国际交流等内容的综合性大众活动。当今,随着游客旅游需求的转变,以鉴赏异国异地传统文化、追寻文化名人遗迹或参加当地举办的各种文化活动为目的的旅游为目的的旅游逐渐成为当前旅游业出现的新时尚。游客出游的目的逐渐在向于旅游目的地品味文化、学到知识和增长见识为目的,旅游目的地的使命则随之转变为尽可能在短暂的旅游周期内让游客领略到旅游区中最独特的文化特征,帮助游客获得心理上的满足。国内外以文化旅游胜地作为形象定位的城市不胜枚举,而它们也越来越成为广大游客争先追捧的旅游胜地。如素有“音乐之都”之称的维也纳,凭借众多著名音乐家的遗迹成为欧洲著名的文化旅游中心;茶马古道上的普洱市,谋划茶文化旅游产业发展的新格局,实现了茶产业与旅游产业的互动共赢。
以旅游地突出的文化特征对当地进行形象定位已在当今的旅游地营销产业中悄然崛起,成为旅游宣传内容中不可或缺的一个部分。文化特色是旅游目的地吸引力、竞争力和生命力的所在,围绕旅游地的文化特性对其进行形象定位着意于情景性、归属感、亲和力的营造,使游客在体验观览外部景观的同时,享受到高品质的内在精神体验。
五、结语
随着时间的推移,建立在资源禀赋、区位差异以及旅游产品和服务差异上的旅游目的地竞争策略容易得到模仿,竞争优势愈来愈小,仅仅拥有优势的旅游资源已经不足于支撑旅游目的地的有效营销。如何利用恰当的宣传途径将自身优势转变为有效的竞争能力和发展能力,成为旅游业界与学术界十分关注的问题。各旅游地应当高度重视对自身形象的合理挖掘和规划,制定旅游产品的最优组合方案,推出旅游地优良的整体形象。
参考文献:
[1]刘秀芬.旅游活动的本质特征与旅游目的地形象本体探微[J].边疆经济与文化,2012,(4).
[2]冷志明.旅游目的地品牌研究[J].边疆经济与文化,2005,(12).
[3]张翠,范淑青.国内旅游目的地营销研究综述及展望[J].安徽农业科学,2009,(24).
[4]沈鹏熠.基于顾客价值的旅游目的地营销创新研究[J].经济问题探索,2008(11).
[5]李昕,李晴.旅游心理学基础[M].清华大学出版社,2006,(7).