财务管理电大期末试卷

财务管理电大期末试卷（10篇）

1.财务管理电大期末试卷 篇一

2028电大专科《办公室管理》期末试题及答案（试卷号2180）盗传必究 一、单项选择题（请将正确答案的字母序号填在答题纸上，每小题1分，共10分）1．文秘人员在差旅结束后，应该()。

A.给未出差的单位领导分送出差地特产 B．整理好出差过程中的单据、凭证，及时办理报销、结算事宜 C．休息几个工作日，缓解因出差带来的疲劳 D．把出差过程以及相关事务和上司简单口头汇报，无需形成书面材料，存档备案 2．文员根据上司指示，向对方要求约会时，以下哪个做法是错误的？()A．如果用写信的方式，在估计对方收到信后，再打电话确认 B．告知你或上司的联系电话，以便有变化时可立即通知 C．对方越忙越必须早一点联络 D．如果上司出差，可以在他回来的当天安排约会 3．当文员获知婚丧喜庆的消息后，首先应()。

A．向上司报告 B．送礼’ C．写信祝贺 D．查证消息的可靠性 4．接受忠告的反应应该是()。

A．以烦躁的心情倾听 B．尽量把责任推给别人 C．应辩解说：“那是因为……” D．切勿感情用事 5．文书立卷的归档制度包括三方面：归档范围、()和归档要求。

A.归档时间 B．归档凭证 C．归档模式 D．归档历史 6．以下哪些不是文员在准备办公用品时的职责？()A．订购 B．制造 C．分配，D．储备 7．文员必须具有合作精神，以下合作方法中哪一项是不适宜的？()A．善于同他人合作，密切配合，步调一致 B．应该有自己的个性，尽可能使别人服从自己 C．配备文秘人员时遵从异质结合的原则 D．公允地与同事分享胜利的成果，分担失败的责任 8．以下文员应遵守的电话礼仪中，哪一项是不适宜的？()A．考虑打电话的时间是否合适 B．打出电话，而对方无人接听，等铃声响了二、三下就挂电话 C．仔细核对电话号码，确保一次拨号就能成功 D．对正当的投诉电话，应先安抚来电者，以友善的态度表达歉意，并告知一定马上调查 9．以下哪些标准不是文员分拣邮件应该遵守的？()A.按收件人姓名分拣 B．按收件部门名称分拣 C．按私人公务标准分拣 D．按邮件重要性分拣 10．文员做会议记录时，可以在会议记录中()。

A．加入自己的主观意见 B．不记录议题 C．与发言者用词不一致但意思完全一致 D.对所记内容作评论 二、判断题（正确划“√”，错误划“×”，每小题1分，共10分）11．办公室是组织内部办文、办公、办事、办会的主要平台。(√)12．发放办公用品的时候，不需要对用品库存进行记录。(×)13.我国古代的谋士、谏官和幕僚，以及当今各国的智囊团、思想库等，都是决策的重要辅助力量。(√)14．涉外礼仪中以右为尊。(√)15．公文行文时越级行文是普遍现象。(×)16.上行发文的主送机关必须为上级机关，而不是上级领导个人。(√)17．电子文档不存在销毁问题。(×)18．办公室公共关系沟通，主要是指与组织的服务对象的沟通。(×)19．请人勿送的常用礼貌语是说“留步”。(√)20．会议是实施组织领导和管理的重要手段和工具。(√)三、筒答题（每小题10分，共20分）21．简述办公环境的含义并按照由远及近的顺序列举环境类别。

答：(1)办公环境或称办公室环境，是直接或者间接作用和影响办公过程的各种因素的综合。（5分）(2)按照由远及近的顺序将办公环境分为办公活动社会环境、办公活动职能环境和办公活动工作环境。（5分）22.核稿，是拟稿人员的上级负责人对初稿的审查和核实，要做到“六查”，请简述六查内容。

答：(1)查是否需要行文，以什么名义行文。（2分）(2)查文稿内容与法律、法规、政策及其它已有规定是否矛盾。（2分）(3)查要求和措施是否明确具体，切实可行。（2分）(4)查涉及其他部门或地区职权范围的问题是否协商一致并经过会签。（2分）(5)查行文是否规范，文件格式是否符合规定。（2分）四、设计题（每小题15分，共30分）23.上司在与客人谈话，这时有某公司张总经理来找上司解决紧急事情，文员如何向上司传话？ 答：(1)用便条把所要传达的内容逐项书写：“某公司张总，为急事来访，请他等几分钟，还是请何人代为会见，要问他哪些事情？”然后将写好的便条对折折好。（6分）(2)走入会客室，在上司背后说一声：“对不起，打搅一下”。（4分）(3)上司回头时，递上便条与铅笔。（3分）(4)退一步，等候指示。（2分）24．如何接受对方的名片？ 答：(1)在接对方名片时，务必表现出尊重的态度。（2分）(2)当对方递出名片时，应点头致意，双手在平行胸部的位置接过名片，最好不要捏到名片上的字，以示尊重。（4分）(3)双手接过名片，再收回双肘，扔轻捧名片，抬起头，注视着对方，郑重地读出名片上的名称，以确认无误。（4分）(4)遇到名片上有不认识的字，不可轻率错读，可诚恳地请教对方：“很冒昧，可否请问一下，这个字怎么念？”对方回答后，可按对方发音，重复一遍：“您是某某单位某某，很抱歉！”并行礼致歉。（5分）五、案例分析题（每小题15分，共30分）25．案例题一：

爱达公司的丁秘书正埋头起草一份文件，电话铃响了，拿起电话，丁秘书听着对方的声音，辨别出又是那位推销员朱磊打来的电话。第一次他来电时，丁秘书听着朱磊的自我介绍，判断这电话不是经理正在等的电话，也不是紧急要事。于是她说：“很抱歉，经理不在。请你留下姓名、地址、回电号码，我会转达给经理的。”可对方非要找经理本人不可。挂断电话，丁秘书就此事汇报了经理。经理听后，告诉她，曾在一次交易会上见过此人，印象不佳，不想和他有生意上的来往。十天前，朱磊又来了电话，丁秘书说：“对不起，经理仍然不在。我已将你的情况和要求转告经理，目前他非常繁忙，这事以后再说吧！”随即，主动挂断了电话。

现在，朱磊第三次来电，丁秘书应该怎么办？ 问题：

(1)文秘人员接听电话时，首先应做些什么？电话结束后又应该怎么做？(2)假如你是丁秘书，针对朱磊第三次来电，你怎样说？(3)文秘人员怎样审查来电？具体做法怎样？(4)文秘人员替上司审查来电的态度和技巧是怎样的？ 答：(1)文秘人员接听电话时，首先应自报家门。挂断电话应遵循“谁先打出谁先挂”的原则。丁秘书做错了。（3分）(2)丁秘书在朱磊第二次来电时，就应告知对方经理不想与他联系。在朱磊第三次来电时，秘书应该说：“你的事情，我已经与经理汇报过了，对你们的生意经理无意参与，尚未考虑与你联系。请你以后不要来电话了。如果情况有了变化，我会主动与你联系的。谢谢！”（5分）(3)审查来电时应询问对方的姓名、单位、来电事由、回电号码，然后请示上司是否想与对方通话。如上司同意通话，可打回电或请对方再打过来；

如上司不想通话，应想办法拒绝对方。（5分）(4)在电话中应怎样既做到为领导“挡驾”，又不得在言语、行动上失礼，冒犯对方。（2分）26.案例题二：

小李受上司委托在浦东机场接待公司的一位重要客人。双方见面后，小李寒喧到：“欢迎、欢迎”，嘴里说着，却并不主动伸手；

等客人伸手了，小李才与之相握。

接着小李一把拿过客人的行李，放入轿车后边的行李箱，接着引导客人到副驾驶座位上，说：“坐在这里视野好。”而后，自己坐到汽车后排座位上。

一路上，小李非常关心地询问了客人所在公司的情况，打听客人的收入、福利和家庭情况，而这位客人似乎对这一切不很满意，话越来越少。小李有点摸不着头脑，心想我这么殷勤地对待他，他怎么…… 问题：小李的很多做法不合乎礼仪，小李应该怎么做才是正确的？ 答：(1)主人和客人之间，应该主人先伸手。（2分）(2)在替客人拿行李前应征求同意：“我替你拿可以吗？”（2分）(3)哪些行李可以放入行李箱中也要征得同意。（2分）(4)司机开车，汽车的位次礼仪是“右为上，左为下；

后为上，前为下”。（2分）(5)客人应该坐后排，小李应该坐副驾驶座。（2分）(6)客人公司的一些内部情况、个人收入、福利和家庭情况等是不合适的话题。（3分）(7)应该与客人谈一些合适的话题，如天气、风土人情、新闻等。（2分）

2.财务管理电大期末试卷 篇二

A．建立物业数据库 B．实现财务电算化 C．存储并管理相关资料 D．记录并处理日常事务 2．电源网络系统的特点的是()。

A．使用范围小 B．连接方便 C．传输速率低 D．投资较多 3．对信息与数据之间的关系错误的描述是()。

A．信息来源于数据 B．数据是对信息加工的结果 C．信息反映数据的内涵 D．信息是数据的载体 4．对数据通信技术描述不正确的是()。

A．数据信号转换器可以是调制解调器或编码调码器 B．通信信道可以是双绞线、屏蔽电缆线，但不可以用光缆 C．通信处理器既可以是大型机的通信前置设备，也可以是计算机上的通信传输卡 D．计算机负责数据处理和数据收发 5．数据库系统是()组成。

A．数据库、数据库管理系统 B．支持数据库运行的软、硬环境 C．数据库应用程序和数据库管理员 D．以上都是 6．系统的生命周期法的开发过程应当按照以下的过程逐步按阶段进行()。

A．系统分析、系统规划、系统设计、系统实施、系统运行和维护 B．系统规划、系统设计、系统分析、系统实施、系统运行和维护 C．系统规划、系统分析、系统设计、系统实施、系统运行和维护 D．系统规划、系统分析、系统实施、系统设计、系统运行和维护 7．物业管理信息系统属于哪中类型的软件？()A．系统软件 B．操作系统 C．工具软件 D．应用软件 8．对于一些大型的物业管理信息系统，在系统转换时采用()转换方式可以降低风险，但人力和费用消耗较大。

A．直接转换 B．平行转换 C．功能转换 D．分段转换 二、判断题（每题3分，共18分）9．对于联网的计算机系统，它们的资源既是本地资源，同时也应该是网络资源。(对)10.SQL Server 2000是一个客户机／服务器体系结构的关系型数据库管理系统。(对)11．通过单元测试和集成测试，除了能保证软件开发的功能得以实现，还能确认在实际运行时，它是否满足用户的需要，是否大量存在实际使用条件下会被诱发产生错误的隐患。

(错)12．现代微型计算机结构具有明显的结构化特征，各功能部件以模块化的形式出现部件之间可在主板的总线上进行连接。(对)13．在软件系统理论中，程序是没有正确这一说法的，程序在通过测试后只能被认为是无错而不能认为是完全正确的。(对)14．无论32位计算机还是64位计算机，在一个主存储器单元中存放的数仍然是16位的，只不过在计算机运行时，一次可以对2个存储单元或4个存储单元进行访问。(错)三、填空题（每空3分，共30分）15．数据处理是指运用设备和手段对数据进行采集、转换、计算、分类、合并、储存、输出等加工过程。

16．数据模型通常由数据结构、数据操作和完整性约束三个基本部分组成。

17.网络管理程序基本功能有：性能管理、配置管理、计费管理、失效管理、安全管理。

18．常见的信息系统大致分为事物处理系统(TPS)、管理信息系统(MIS)、决策支持系统(DSS)和人工智能系统(AD四种类型。

19．进行系统的详细调查应当遵循真实性、全面性、规范性、启发性四个原则。

20．计算机有三组总线：数据总线(DB)、地址总线(AB)和控制总线(CB)。

21．智能物业管理目标是使智能建筑保持高效、持续地运行，提高实际运行效果，提高投资效益。

四、应用解答题（每小题9分，共36分）数据库中的数据表结构如下：

stu_info(stu_id, name, birthday, sex, address, mark, maj or, sdept)stu_id-学号 name-姓名 birthday-出生日期 sex-性别 address-居住地址 mark-成绩 major-专业 sdept-所在院系 22．写出下面Transact-SQL语句的功能。

SELECT* FROM stu_info ORDER BY mark DESC,Birthday 答：查询所有学生的信息，按分数由高到底排列，如果分数相同，则按年龄降序排列。

23.将学生信息表stu_info中的学生专业为“计算机科学与技术”修改为“软件工程”。

答：UPDATE stu_info SET major=＇软件工程＇ WHERE major=＇计算机科学与技术＇ 24.系统转换有哪些方式？各自有什么特点？ 答：系统转换方式通常有三种：直接转换、平行转换和分段转换。

(1)直接转换 采用直接转换方式时，人力和费用最省，适用于新系统不太复杂或原有系统完全不能使用的场合。

(2)平行转换 采用平行转换的优点是风险较小，在转换期间还可同时比较新、旧两个系统的性能，让系统操作员和其他有关人员得到全面培训。因此，对于一些较大的物业管理信息系统，平行转换是一种最稳妥的转换方式。其缺点是在平行运行期间，要两套系统或两种处理方式同时并存，因而人力和费用消耗较大。

(3)分段转换 分段转换方式实际上是上述两种方式的结合，它采取分期分批逐步转换。一般比较大的系统采用这种转换方式较为适宜。它能保证平稳运行，人力和费用消耗也不太高。

25.存储器是如何分类的？各自的特点如何？ 答：存储器分为内部存储器和外部存储器。

内部存储器：就是CPU能用地址直接寻址的存储器，用来存放将要运行的程序和有关指令。目前计算机上安装的内部存储器都是采用超大规模集成电路工艺制成的半导体存储器。这种存储器具有集成度高、体积小、重量轻、存取速度快等优点。

3.财务管理电大期末试卷 篇三

A．20 B．40 C．100 D．120 2．广泛应用于油田、炼油厂、油库、发电厂、汽车库、飞机库、矿井坑道等场所的灭火系统是()。

A.泡沫灭火系统 B．干粉灭火系统 C．卤代烷灭火系统 D．二氧化碳灭火器 3．居住小区给水排水管道系统中，指布置在建筑物周围，直接与建筑物引入管和排出管相接的给水排水管道是()。

A．排水管 B．小区支管 C．小区千管 D．接户管 4．建筑设备自动控制系统由()系统，照明系统和空调与冷热源系统组成。

A．电力系统 B．电梯系统 C．给排水系统 D．消防系统 5．安全电压是()以下的电压。

A．220伏 B．110伏 C．36伏 D．12伏 6．高层建筑供电负荷中，客用电梯，供水系统，公用照明属于()。

A．一级负荷 B．二级负荷 C．三级负荷 D．四级负荷 7．安全性最高的识别技术是()。

A．生物识别系统 B．智能卡 C．磁卡 D．IC卡 8．建筑物防雷接闪器的保护范围可用滚球法进行确定，其中第二类防雷建筑物所需接闪器规格的滚球半径是()。

A．30m B．45m C．60m D．100m 9．从欧美国家建筑能耗比例综合统计表中可知：在建筑物耗能中耗能最高的是()。

A．生活热水 B．厨房炊事 C．照明、电梯、电视 D．采暖、通风、空调 10．CATV是()的简称。

A．无线电视 B．数码电视 C．有线电视 D．收费电视 11．供生活饮用水的水箱应设有密封箱盖，箱盖上应设有检修人孔和通气管，通气管管径一般不小于50mm；

通气管上不得装设阀门，管口应朝下设置，且管口应装设()。

A．气压计 B．密封装置 C．防尘滤网 D．排风装置 12．利用人体的温度所辐射的红外线波长进行探测的探测器是()。

A．光束遮断式探测器 B．热感式红外线探测器 C．微波物体移动探测器 D．超声波物体移动探测器 13.电梯的日检主要是检查()，必要时进行修理、调整和更换。

A．易磨损，易松动的外部零件 B．控制线路 C．调速装置 D．电机拖动装置 14.安装照明线路时，开关和插座一般不低于1.3m。有必要时，插座可以装低，但离地不 能低于()cm。

A．20 B．15 C．25 D．5 15.对于以防止触电为目的的漏电保护器，一般电磁式漏电保护器的可靠性比电子式好，其动作电流不大于()mA.A．15 B．36 C．20 D．30 二、多项选择题（每题4分，共20分；

答错一个不给分，答对一个给1分。全对给满分）16.衡量物业设备管理质量好坏的指标有()。

A.设备的有效工作时间 B．设备的有效利用率 C．设备完好的台数 D．设备的完好率 17.室内照明线路的敷设方式有()。

A.明线敷设 B．走墙敷设 C．架空敷设 D．暗线敷设 18.集中式空调系统的基本结构由()组成。

A．冷热源系统 B．空气处理系统 C．能量输送分配系统 D．自动控制系统 19.建筑物防直接雷击的系统通常由()组成。

A．接闪器 B．接地装置 C．引下线 D．配电盘 20.入侵报警子系统负责建筑内外各个点、线、面和区域的侦测任务，其组成部分有()A.巡更棒 B．探测器 C．区域控制器 D．报警控制中心 三、简答题（每题6分，共30分）21．建筑物的防雷有哪些基本措施？ 答：(1)防直击雷的措施，主要是安装各种形式的接闪器是防直击雷的基本措施。

(2)防感应雷的措施，主要是将建筑物上残留的感应电荷迅速引入大地，常采用的方法是将砼屋面的钢筋用引下线与接地装置连接。

(3)防雷电波侵入的措施，基本的保护措施是在高压电源进线端装设阀式避雷器。

22．高层建筑给水系统中竖向分区有何目的？ 答：竖向分区的目的在于：

(1)避免建筑物下层给水系统管道及设备承受过大的压力而损坏；

(2)避免建筑物下层压力过高，管道内流速过大而引起的流水噪音、振动噪音、水锤及水锤噪声；

(3)避免下层给水系统中水龙头流出水头过大而引起的水流喷溅。

23．室内照明线路暗线敷设时应该注意哪些问题？ 答：(1)钢管弯曲半径不得小于该管径的6倍，钢管弯曲角度不得小于90。

(2)导线数目不应超过8根。

(3)管内导线不允许有接头和扭拧现象，所有导线的接头和分支都应在接线盒内进行。

(4)考虑到安全的因素，全部钢管应有可靠的接地，为此安装完毕后，必须用兆欧表检查绝缘电阻是否合格，方能接通电源。

24.物业设备主要包括哪些设备？物业设备管理的内容包括哪些方面？ 答：物业设备主要是由给排水系统、消防安保系统、供配电系统、通风和空气调节系统、电梯系统、燃气和热水供应系统、通信网络和有线电视系统中的设备组成。物业设备管理的内容包括物业设备基础资料的管理、物业设备运行管理、物业设备维修管理、物业设备更新改造管理、备品配件管理、固定资产（设备）管理和工程资料的管理等。

25.给排水系统中常用的管材有哪些？如何选择？ 答：有塑料管，复合管，钢管，铜管，铸铁管和不锈管钢等无毒管材。

选用：基本淘汰镀锌钢管。小口径的室内室外供水管道应使用硬聚乙管等塑料管材；

对于大口径的室外城市供水管道可选用钢塑复合管；

对于热水，供暖管道优先选用铝塑复合管，交联聚乙管等新型塑料管。

四、论述题（每题10分，共20分） 26.与传统物业管理相比较，智能建筑物业管理具有那些特点？智能建筑物业管理增加了哪些新内容？ 答：与传统建筑的物业管理相比较，建筑智能化物业管理具有以下特点：

(1)管理对象的不同(2)维护方式的不同(3)专业人才的要求不同(4)智能化系统对物业管理带来的变化 建筑智能化物业管理内容，不但包括原传统物业管理的内容，即日常管理、清洁绿化、安全保卫、设备运行和维护，也增加了新的管理内容，如固定资产管理、租赁业务管理，同时赋予日常管理、安全保卫、设备运行和维护新的管理内容和方式。

27．根据管件用途图，指出下图各管件的名称及各自的用途。

答：(1)管箍：又称管接头、内螺丝、束结，用于直线连接两根公称直径相同的管子。

(2)活接头：又称由任，作用与管箍相同，但比管箍装拆方便，用于需要经常装拆或两端已经固定的管路上。

(3)异径管箍：又称异径管接头、大小头，用来连接两根公称直径不同的直线管子，使管路直径缩小或放大。

(4)内外螺纹管接头：又称补心，用于直线管路变径处。与异径管箍的不同点在于它的一端是外螺纹，另一端是内螺纹，外螺纹一端通过带有内螺纹的管配件与大管径管子连接，内螺纹一端则直接与小管径管子连接。

(5)90。弯头：又称正弯，用于连接两根公称直径相同的管子，使管路作90。转弯。

(6)45。弯头：又称直弯，用于连接两根公称直径相同的管子，使管路作45。转弯。

(7)异径弯头：又称大小弯，用于连接两根公称直径不同的管子并使管路做906转弯。

(8)等径三通：供由直管中接出垂直支管用，连接的三根管子公称直径相同。

(9)异径三通：包括中小及中大三通，作用与等径三通相似。当支管的公称直径小于直管的管子公称直径时用中小三通；

如支管的公称直径大于直管的公称直径用中大三通。

(10)等径四通：是用来连接四根公称直径相同，并成垂直相交的管子。

(11)异径四通：与等径四通相似，但管子的公称直径有两种，其中相对的两根管子公称直径是相同的。

(12)外接头：又称双头外螺丝、短接，用于连接距离很短的两个公称直径相同的内螺纹管件或阀件。

(13)外方堵头：又称管塞或丝堵，用于堵塞管配件的端头或堵塞管道预留管口。

4.财务管理电大期末试卷 篇四

A．品种数目大但资金占用小 B．品种数目少但资金占用大 C．品种数目大且资金占用大 D．品种数目少且资金占用少 2．仓库库容量计算中，无货架堆放时，必须将同一种物品存放在一堆；

不能在一堆物品未被取走前堆放别的物品，这样形成的损失叫()。

A．容积损失 B．通道损失 C．蜂窝形空缺损失 D．面积损失 3．在发达国家对配送的解释中，只强调()的行为。

A．送 B．配 C．配和送 D．储 4．商品仓储活动的生产性质与一般物质生产活动的区别在于()。

A．仓储活动的产品有实物形态 B．仓储活动的产品的生产过程和消费过程不是同步进行的 C．商品经过储存保管使用价值不变，但其价值增加 D．在仓储活动中不用消耗原材料 5．下列不属于按运营形态分类的仓库类别是()。

A.普通仓库 B．自用仓库 C．营业仓库 D．公共仓库 6．()是仓库据以接收商品的主要凭证。‘ A.入库通知单 B．订货合同 C．运单 D．发票 7．货物()是将多品种货物按其性质或其它条件逐次区别，分别归入不同的货物类别，并进行有系统的排列，以提高作业效率。

A.分拣 B．拣选 C．分类 D．分装 8．在配送中心的岗位设置中，()部门主要负责货物的保管、拣取、养护等作业环节与管理。

A.采购 B．储存 C．运输 D．营业 9．配送运输主要由()进行。

A．公路运输 B．铁路运输 C．轨道运输 D．航空运输 10．按配送量计收费用是指以每单位的()为计费单位。

A．配送量 B．配送次数 C．配送时间 D.配送里程 二、多项选择题（每小题3分，共15分，将正确答案选项的字母填入题目的括号内）11．订立仓储合同的原则有()。

A.经济效益的原则 B．平等的原则 C．等价有偿的原则 D．自愿与协商一致的原则 E．合法和不损害社会公共利益的原则 12.以下属于叉车特点的是()。

A．专用性强 B．通用性差 C．一机多用 D．机动灵活 E．机械化程度高 13．定量订货方式的特点有()。

A．对每个品种单独订货 B．库存保管维持成本高 C．能及时掌握库存的状态 D．订单处理和运输成本较低 E．适用于需要定期采购的物品 14.关于配送的意义和作用，下列五个选项中，()是正确的。

A．有益于物流运动实现合理化 B．完善和优化了物流系统 C．提高了末端物流的经济效益 D．有利于简化事务，方便客户 E．提高了供应保证程度 15.实施延迟策略的企业在产品特征、生产技术特征及市场特征等方面应具备以下基本条件()。

A．有特定的外形，产品特征易于表述 B．定制后可改变产品的容积和重量 C．设备智能化程度高、定制工艺与基本工艺差别不大 D．产品生命周期短、销售波动性大、市场变化大 E．生产技术非常成熟 三、判断题（每小题2分，共20分，正确打“√”，错误打“×”，填入题目前的括号内）(√)16．保管、存储物品的建筑物和场所的总称叫仓库。

(×)17．仓储物的任何耗损和短少保管人都应该予以赔偿。

(×)18.安金库存是指企业在正常的经营环境中为满足日常的需要而建立的库存。

(×)19．散堆法在商品堆码方法中运用最广最多．(×)20．合理的仓库布局应该使货物在出入库时双向和直线运动。

(√)21．配送是在全面配货基础上，完全按用户要求，包括种类、品种搭配、数量、时间等方面的要求所进行的运送，是配和送的有机结合形式。

(×)22．拣货作业是配送作业的中心环节．(×)23．配货作业既可采用人工作业方式，也可采用人机作业方式，还可采用自动化作业方式，其组织方式基本相同。

(√)24．配送线路优化的意义就是节省运行距离、运输时间和运行费用．(×)25．配送中心规划与配送中心设计是同一个意思。

四、名词配伍（每小题4分，共20分，将相应名词解释的字母填入对应的括号内）26.(C)是利用仓库存放、储存未即时使用物品的行力。简言之，就是在特定的场所储存物品的行为。

27.(D)是指依据顾客的订货要求或配送中心的作业计划，尽可能迅速、准确地将商品从其储位或其它区域拣取出来的作业过程。

28．(B)是表示在一定温度下，单位容积空气中所能容纳的水汽量的最大限度，如果超过这个限度，多余的水蒸汽就会凝结，变成水滴。

29.(E)是把备选方案的经济因素（有形成本因素）和非经济因素（无形成本因素）同时加权并计算出优异性加以比较的方法。

30.(A)是指从事配送业务的物流场所或组织。应基本符合下列要求：主要为特定的用户服务；

配送功能健全；

完善的信息网络；

辐射范围小；

多品种、小批量；

以配送为主、储存为辅。

A．配送中心 B．饱和湿度 C．仓储 D．拣货 E．因次比较法 五、问答题（共25分，第31题10分，第32题15分）31．简述商品在库保管的分区分类方法。

答：商品分区，就是根据仓库的建筑、设备等条件，将库房、货棚、垛场划分为若干保管商品的区域，以适应商品储存的需要；

商品分类就是按商品大类、性质和它的连带性划分成若干类，分类集中存放，以利收发货与保管业务的进行。（5分）商品在库保管的分区分类方法有：（5分）(1)按照商品种类和性质划分储存区域；

(2)按照商品发往地区来分区分类；

(3)按照商品危险性质来分区分类。

32．联系实际说明送货作业的一般业务流程。

5.财务管理电大期末试卷 篇五

A．物业的经济属性 B．物业构成内容的二元性 C．物业的自然性 D．物业的权属性质 2．委托代理型物业服务企业只能收取()。

A．管理服务费 B．利润 C．代管基金 D．管理员薪酬及服务代理酬金 3．对物业管理内容的传统划分方法用的是三分法，其中的()划归综合管理服务范畴。

A．公共服务 B．专项服务 C．特约服务 D．委托服务 4．房屋完损的等级，反映了房屋质量的好坏，它是根据房屋各个组成部分的()来综合评定的。

A．结构 B．完损程度 C．装修 D．设备 5.2007年lo月1日起实施新《物业管理条例》规定：业主大会决定筹集和使用专项维修资金事项时，应当经专有部分占建筑物总面积2/3以上的业主且占总人数2/3以上的业主同意；

决定本条例第十一条规定的其他事项，应当经专有部分占建筑物总面积过____的业主且占总人数过____ 的业主同意。()A.1/3 2/3 B．2/3 1／2 C．2/3 2/3 D．1/2 1/2 6。评标委员会应由()。

A．业主代表组成 B．由业主代表和行政主管部门人员组成 C．业主委员会成员组成 D．招标人代表和物业管理方面的专家组成 7．创立一个正常营业的物业服务企业，必须筹集()的注册资本金。

A.50万元以上人民币 B．30万元以上人民币 C．100万元以上人民币 D.150万元以上人民币 8．学历、工作经历及过去的业绩、管理愿望等属于()。

A.内涵素质标准 B．外显素质标准 C．潜在素质标准 D．能力素质标准 9．服务的最根本的特征是()。

A．不可储存性 B．差异性 C．不可分离性 D．无形性 10．电梯正常运作、垃圾有效处理等有形物业服务产品将大大提高顾客对服务产品质量的满意度。这体现了物业管理服务质量的()特性。

A.可靠性 B．时效性 C．可感知性 D．保证性 二、多项选择题（每小题2分，共10分）11.现代区分所有权建筑物管理中人的管理主要包括()。

A．对建筑物不当毁损行为的管理 B．对建筑物不当使用行为的管理 C．对生活妨害行为的管理 D．对违法行为的管理 12.共同管理权人的权利有()。

A．选择表决权 B．提议权 C．知情监督权 D．请求权 13.物业管理的业务范围包括()。

A．公共服务 B．特色业务 C．秩序维护 D．经纪代理中介服务 14.物业管理经费按其来源可分为()几种类型。

A。物业服务费 B．住宅维修资金 C．共用部位，共用设施设备经营的业主收益和物业服务企业对特约服务的投入 D．国家财政补助资金 15.物业管理智能化的形式有()。

A．智能大厦管理系统 B．物业管理信息系统 C．信息通讯设备系统 D．楼宇设备监控系统 三、判断并改错（每小题2分，共20分）16.物业是房屋建筑与土地的统一体。(√)17．物业管理全面正式启动以用户的入住为标志。(×)改正：将“用户入住”改为“物业的承接查验”。

18.现代区分所有建筑物的管理只针对物的管理，不包含人的管理。(×)改正：“只针对物的管理，不包含人的管理”改为“包括物的管理和人的管理”。

19.委托服务型物业服务企业大多数从事商业物业管理服务。(×)改正：“商业”改为“住宅区”。

20.消防设备的维修需要专门的技术，特别是一些关键设备，一般应聘请经政府认可的、特有合格消防牌照的专业公司来维修。(√)21.物业租赁的经济实质就是其使用价值的零星出卖。(√)22.物业管理处财务预算的编制应遵循“谁所有”、“谁负责”的原则。(√)23．对需要掌握专业知识的物业管理人员的培训属于对高级管理人员的培训。(×)改为：将“高级管理人员培训”改为“全员培训”。

24.物业管理虽然采用企业化方式，但从本质上讲其根本属性是公共管理的属性。(√)25.物业服务企业的规模越接近经济规模，单位管理成本就越高。(×)改正：“高”改为“低” 四、简答题（每小题10分，共30分）26．简述物业的含义。

答：“物业”定义业主要包括三部分：

①已建成并具有使用功能的各类供居住和非居住的建筑物；

②与这些建筑物相配套的设备和设施；

③相关的场地。

27.简述物业管理的作用。

答：物业管理对于物业保值增值、促进社会进步、政治文明、经济发展和环境建设等方面具有十分重要的作用。

(1)完善的物业管理可以使物业保值、增值；

(2)物业管理改善人民群众的居住条件，提高人民群众的居住质量；

(3)物业管理维护了社区的安定团结；

(4)有利于改善经济结构和扩大就业；

(5)物业管理利于推动社区文化建设；

(6)物业管理有利于形成良好的社会秩序。

28．物业管理服务有何特点？ 答：物业管理服务特点有：

(1)服务对象的相对长期性。

(2)业主监督的直接性。

(3)政策因素的导向性。

(4)业主因素的相关性。

(5)环境条件的制约性。

五、论述题（共20分） 29.试述物业管理处（中心）的职责。

答：物业管理工作不仅是对物业本身的管理，更重要的是对物业的业主和非业主使用人提供综合服务。管理处是整个物业管理企业指挥链的终端，管理处的员工处于直接面对业主和用户的第一线，在管理中起着执行实际操作和协调的作用。物业管理处的主要职责包括：

(1)全力做好公共服务工作。

(2)根据条件和业主需要积极开展专项服务和特约服务。

(3)组织业主和用户开展社区文化活动，促使住户间建立友好和谐的邻里关系。

(4)协助政府职能部门履行职责进行社会综合管理。

6.财务管理电大期末试卷 篇六

A．自费旅游者 B．公费旅游者 C．成年旅游者 D．普通旅游者 2．社会旅游资源不包括()。

A.文物古迹 B．传统文化 C．民族风情 D．节庆 3．旅行社在其采购业务中必须遵循的首要原则是()。

A.保证供应 B．保证质量 C．降低成本 D．互利互惠 4.1855年，托马斯。库克组织了世界上第一个出国包价旅游团，从英国莱斯特出发前往（）。

A.意大利米兰 B．美国洛杉矶 C．德国柏林 D．法国巴黎 5.1974年，华侨服务总社更名为()。

A.中国旅行社 B．中国国际旅行社 C．中国青年旅行社 D．康辉旅行社 6．设立国际旅行社，经营出境业务的，须缴纳质量保证金()人民币。

A．50万元 B．100万元 C．200万元 D．400万元 7．旅游市场可分为美国市场、日本市场、韩国市场、新加坡市场、法国市场、德国市场等，根据的是()。

A．地理变量 B．人口变量 C．心理变量 D。行为变量 8．某家旅行社为了回报旅游者，决定免费向社会公众推出一条旅游线路，结果报名者甚多，超出旅行社的初步预想及其接待能力，最终导致旅行社收回承诺，服务质量下降，给旅行社造成了负面影响。这种做法违背了旅行社公关策划的()原则。

A.创新原则 B．时效原则 C．可行原则 D．道德原则 9.接待阶段的管理中，()是一项重要内容。

A．建立接待总结制度 B．抽查和监督接待现场 C．委派适当的接待人员 D．处理旅游者的表扬和投诉 10.停留时间长是()旅游接待的特点。

A．入境团体 B．出境团体 C．国内团体 D．系列团 二、判断题（下列各题有对有错，对的打√，错的打×。每小题2分，共30分）11.1845年，托马斯·库克组织了世界上第一个团体观光消遣旅游团，参加人数为350人，他们从莱斯特出发，最后到达利物浦。此次活动时间超过24小时。(√)12.旅行社由于资金占有数量较小，因此多数旅行社难以获得较高的商业信用，而结算手段的落后又为相互拖欠款项提供了可能，由此导致的流动资金周转速度缓慢，势必使旅行社的经济效益受到影响。(√)13.事业部制组织结构的优点是：权力高度集中统一，上下级之间实行单线领导的管理方式，旅行社的经营决策权和管理决策权集中予最高管理层，便于决策执行与监督落实。(×)14．“可分离性”是旅行社产品的重要特征。(×)15.小包价旅游又称可选择性旅游，它是由可选择部分和非选择部分构成。可选择部分包括接送、住房和早餐，旅游费用由旅游者在旅游前支付。(×)16.对于大众旅游者来说，“从日常的紧张生活中求得短暂的解脱，提高情趣，舒畅身心”的需求具有代表性和稳定性。(√)17.直接预订渠道缺点之一：采购人员必须同所要预订的各家饭店逐一打交道，不仅在预订时要同它们联系，还要在随后寄送预订申请、确认住房人数及名单、付房费等，占用大量时间和人力。(√)18．“综合性”是旅行社产品的重要特征。(√)19.由于团体包价旅游预订周期长，计价、结算手续较简单，易于操作，所以团体包价旅游一直是我国旅行社行业的主要产品。(√)20．单项服务不包括代办旅游保险服务。(×)21．旅行社的旅游服务采购主要有两大任务，即保证供应和降低成本。(√)22.直接预订渠道缺点之一：外地的饭店有时未必了解组团旅行社，因而不愿意向组团旅行社提供最优惠的价格，并可能在交纳租房预定金、付款期限、客房保留截止日期等方面不给予优惠。(√)23．饭店在接到旅行社的租房申请后，如果认为能够按照旅行社提出的要求提供客房，通常会向旅行社发出确认函。旅行社所接待的旅游者凭确认函人住饭店。(√)24.撇脂定价策略主要适用于具有大批量接待能力、经营缺乏垄断性和需求富有弹性的旅游产品。(×)25．导游员技术等级评定制度仅适用于全国专职导游员。(×)三、简答题（每小题10分。共30分）26．简要分析旅行社人力资源管理的特点。

答：(1)企业规模普遍偏小，一人从事多项工作的现象大量存在（4分）；

(2)员工工作内容较灵活，绩效考核难度大（3分）；

(3)员工流动性大，招募、培训任务比较重（3分）。

27.简述旅行社的行业特点。

答：(1)旅行社企业经营资金投入较少（3分）；

(2)旅行社经营依附性较强（3分）；

(3)旅行社经营对无形资产要求较高（2分）；

(4)旅行社经营风险较大（2分）。

28.简述市场开放对我国旅行社行业的影响。

答：(1)有利于国际客源量的增加，但国外旅行社将参与瓜分市场（3分）；

(2)有利于引进新的旅行社运行机制和企业制度的改革，但也会使部分中资旅行社面临生存危机（3分）；

(3)加速中资旅行社人才的外流，但有利于从业人员整体素质的提高（2分）；

(4)有利于加速企业制度改革和分工体系的调整（2分）。

四、论述题（共10分）29．试述我国旅行社应对市场开放的主要对策。

答：(1)加速旅行社企业制度的改革，增强旅行社的活力；

（2分）(2)加速旅行社经营和管理体制的调整，提高企业的整体效益；

(2分)(3)加速行业分工体系的调整，提高我国旅行社业的整体发展水平；

(2分)(4)加速行业管理制度的建设，为市场全面开放后各类旅行社的公平竞争创造有利的环境；

（2分）(5)加速旅行社跨国经营的战略进程，逐步实现大规模的国际化经营。（2分）（注：每条都要展开论述才可得满分）四、案例分析（共10分）30．导游员的职责 某国际旅行社接待一个香港服装业者旅游团前往贵州旅游，委派导游员陈某为旅游团的全程陪同导游员。当旅游团行至安顺市时，在参观了当地蜡染厂后，对蜡染工艺产生了浓厚的兴趣，于是向导游员陈某提出，希望利用第二天上午自由活动时间，请陈某协助联系蜡染厂，安排一次蜡染工艺座谈会，如需费用，可由该旅游团支付。导游员陈某本拟第二天上午访友，故对安排座谈会不感兴趣，遂以行程计划上无此项内容，且联系安排座谈会不属导游职责为由予以拒绝。旅游团再三向导游员陈某反映，请其予以帮助，但陈某仍然不允。为此，旅游团客人十分不满。旅游结束后，旅游团投书旅游行政管理部门，并在港报上披露此事，对内地导游人员的“职责”提出质疑，造成了极其不良的影响。

结合案例说明导游员如何提高服务质量？旅行社如何开发新产品？ 答：(1)在游览过程中导游员要尽量满足游客的合理要求，而因为自身的事情对游客的合理要求置之不理，是完全错误的。

(2)在本例中，陈某应与地接导游商量，在同地接导游和游客之间达成一致的情况下，满足游客需求。

(3)开发新产品的目的在于通过产品销售获得经济利益，因此，应在市场调查的基础上，针对游客需求设计出适销对路的产品。

(4)在本例中导游应根据游客要求，在征得旅行社同意的情况下，灵活增加旅游项目，这样既满足了游客需求，又为旅行社创造了经济效益和树立了良好形象。

（注：可以有自己的观点及分析，有理有据即可；

7.财务管理电大期末试卷 篇七

19.批复同请示一样，也要一文一事。

10.可以用“请示报告”作为文种行文。

四、写作实践题（2小题，共60分）

1.下面是一病文，请根据文中提供的信息重新撰写这一请示。（20分）

购置办公家具的请示

总行：

我支行所用办公家具是2000年购置的，已使用十余年，现已陈旧不堪，部分家具已破损无法修理，既影响办公又有损我行形象，为此，特申请更换部分办公家具，费用约62980元。

妥否，请批复

附件：购置家具明细

二○一○年八月三十日

2、按照计划的一般写法，为你所在的假定的企事业单位或班组拟写一份工作计划（综合性计划或专题性计划均可）。（本小题40分）提示：该计划主体内容要求做到，有明确的工作任务、目标，有非常具体的措施步骤以至时间安排，任务和措施都应从实际出发，并留有余地。

四、观察下列公文标题有哪些错误，将更正后的结果写在空白处。（每小题3分，共15分）

1、（向教育局申请拨款的请示报告）或（教育局关于拨款的通告）

2、（武威市人民政府告示）

3、（某某学校申请增设秘书专业的请示）

4、（××单位更换电话号码的通报）

5、（××单位成立“迎评估，讲文明”礼仪队的通报）

1.本文的主要问题是语言不准确。

关于购置办公家具所需费用的请示

总行：

我支行所用办公家具是2000年购置的，部分家具已破损且无法修理，为此，我们拟更换部分办公家具，费用约62980元。妥否，请批复。

附件：购置家具明细表

二○一○年八月三十日

8.财务管理电大期末试卷 篇八

A．武汉长江大桥 B．南京长江大桥 C．芜湖长江大桥 D．九江长江大桥 2．梁式桥、拱式桥、悬索桥、组合体系桥等桥梁类别的划分方法是()。

A．按用途来划分 B．按结构体系和受力特性 C．按主要承重结构所用材料 D．按跨越障碍的性质 3．梁式桥设计洪水位上相邻两个桥墩（桥台）之间的净距是指()。

A．计算跨径 B．净跨径 C．标准跨径 D．桥梁全长 4．在城市桥梁设计中，汽车荷载可分为车辆荷载和车道荷载，用于桥梁的横隔梁、行车道板、桥台或挡土墙后土压力的计算是()。

A．车辆荷载和车道荷载 B．车辆荷载 C．车道荷载 D．不确定 5．桥梁设计工作的预可行性研究工作的重点是()。

A．建桥的必要性以及宏观经济上的合理性 B．研究和制定桥梁的技术标准 C．拟定桥梁的结构形式 D．绘制施工详图，编制施工组织设计和施工预算 6．下列各项有关桥面铺装说法错误的一项是()。

A．桥面铺装可以分布车轮荷载 B．水泥混凝土铺装造价低，耐磨性差，养生期短 C．沥青混凝土铺装重量轻，维修养护方便，但易变形 D．桥面铺装是桥面系的组成部分 7．当气温变化时，梁的长度也随之变化，因此在梁与梁之间、梁与桥台之间应设置()。

A．桥面铺装 B．伸缩缝 C．栏杆 D．安全带 8．从预应力混凝土连续梁（板）桥受力特点来分析，连续梁（板）的立面应采取()。

A.变高度 B．等高度 C．变宽度 D．等宽度 9．预应力混凝土梁中弯起筋的作用主要体现在()。

A.抗剪作用 B．抗弯作用 C．抗拉作用 D．抗压作用 10．以下关于装配式简支T梁描述正确的是()。

A．能承受正负弯矩，适合超静定结构 B．受压区域的混凝土得到较大的挖空，但钢筋不好布置 C．类似于“T”字形，稳定性不好，不利于推广 D．受拉区域的混凝土得到较大的挖空，更好地承受正弯矩 11．预应力T型梁中下马蹄的作用是()。

A．调节截面形心轴的位置 B．增加施工的稳定性 C．便于布置钢束 D．增加截面的抗剪面积 12．关于横向分布系数的计算方法，目前基本上分成两大类。其中，一类是把桥梁结构化成梁格系模型，按结构力学杆件系统的途径求解主横梁内力。以下哪一项不属于这一类方法？()A杠杆法、偏心受压法 B．G-M法 C．弹性支承连续梁法 D．横向铰接梁法、横向刚接梁法 13．将横隔梁假定为无限刚性是()计算方法。

A．偏心受压法 B．刚接梁法 C．杠杆法 D．铰接板（梁）法 14.荷载横向分布系数计算的诸方法中，适用于计算荷载位于支点截面处的横向分布系数的方法是()。

A．偏心受压法 B．刚接梁法 C．杠杆法 D．铰接板（梁）法 15．板式橡胶支座中的薄钢板或钢丝网能()。

A．阻止橡胶侧向膨胀 B．增大摩阻力 C．减小摩阻力 D．增大承压面积 16.当不受使用条件限制时，从设计和方便施工两方面考虑，多孔拱桥宜采用()。

A．等跨不同型方案 B．不等跨不同型方案 C．等跨同型方案 D．不同型大跨径方案 17．拱桥主要承受()。

A．压力作用 B．拉力作用 C．剪力作用 D．弯矩作用 18.无铰拱的超静定次数为()。

A．1 B．2 C．3 D．4 19.如果按结构基本体系分类，则斜拉桥属于()。

A．梁式桥 B．刚架桥 C．悬索桥 D．组合体系桥 20．跨越能力最大的桥梁类型是()。

A．斜拉桥 B．悬索桥 C．简支梁桥 D．拱桥 二、判断题（以√表示正确，以×表示错误，将判断结果填入括号中，每小题2分，共计20分）21.拱式桥是推力结构，其墩台、基础必须承受强大的拱脚推力。(√)22.水泥混凝土铺装造价低，耐磨性好，但养生期长。(√)23.桥梁分为上部结构（桥跨结构）和下部结构，上部结构包括桥墩、桥台、基础。(×)24.横隔梁在装配式T形梁中起着保证各根主梁相互连接成整体的作用，它的刚度越大桥梁的整体性就越好。(√)25．梁桥横向力计算时，杠杆法不适用于双肋式梁桥。(×)26.主梁的抗扭能力大者，在连续单向板跨径相同时，与主梁的抗扭能力小者相比，其跨中正弯矩小。(√)27．简支梁利用静定平衡条件就可计算恒载作用下的内力值。(√)28．空腹拱的恒载分布与实腹拱的荷载分布相同，其恒载压力线完全可以用连续函数方程来表达。(×)29．肋拱与板拱的主要不同之处，是用两条或多条相互分离的拱肋代替拱圈。(√)30．斜拉桥支承体系悬臂施工中不需要额外设置临时支点，施工较方便。(√)三、简答题（简要解答下列各题，每小题8分，共计40分）31.简述桥梁的组成结构。

答：

桥梁分为上部结构（桥跨结构）和下部结构。（4分）(1)上部结构（桥跨结构）是在线路遇到障碍而中断时，跨越障碍的主要承重结构。（2分）(2)下部结构，包括桥墩、桥台、墩台基础，是支承桥跨结构并将恒载和车辆等荷载传至地基的建筑物。（2分）32.桥面铺装的主要功用是什么？ 答：桥面铺装主要功用有三点：

(1)防止车辆轮胎或履带直接磨损桥面板；

（3分）(2)保护主梁免受雨水侵蚀；

（3分）(3)分布车轮集中荷载。（2分）33.预应力混凝土连续梁桥是超静定结构，具有一般超静定结构的哪些特点？ 答：预应力混凝土连续梁桥是超静定结构，具有一般超静定结构的特点：

(1)在相同条件下，结构内力比静定结构小，且内力状态比较合理。（3分）(2)使结构外形更为合理。连续梁结构刚度大，整体性好，桥面连续平顺，伸缩缝少，对行车有利，尤其能适应高速行车。（3分）(3)在基础沉降，温度变化等外因作用下，将引起结构内力的变化。（2分）34．拱桥的优缺点有哪些？ 答：拱桥的优点主要有：跨越能力较大；

材料的适应性强；

节约钢材；

桥形美观；

耐久性好，养护维修费用省。（4分）拱桥的缺点主要有：自重较大，结构比梁桥复杂；

建筑高度大；

下部结构负担重，对地基要求高；

军事适应性差。（4分）35.斜拉桥设计计算的困难性主要反映在哪些方面？ 答：斜拉桥结构设计计算复杂困难，其主要原因为：

9.财务管理电大期末试卷 篇九

2．《诗经》：为我国第一部诗歌总集，共收录周初至春秋末叶大约五百年间的诗歌三百零五篇，分为《风》、《雅》、《颂》三大类。“风”是民歌，一百六十篇，因分采于十五个国家和地区，故称“十五国风”；

“雅”为西周京畿乐歌，分为大雅与小雅，一百零五篇；

“颂”为庙堂祭祀乐歌，四十篇。它从不同方面反映了社会生活与精神面貌，奠定了我国诗歌的现实主义传统。

3．柳宗元：773-819，唐代文学家、思想家。参加了以王叔文为代表的新政，失败后被贬永州司马，10年后，又左迁柳州刺史，故世称柳柳州。

4．近体诗：古代诗体之一，也称“今体诗”，指与“古体诗”相对的格律体，为唐宋及后代诗人经常采用。它在诗的字数、句数、平仄、对偶及押韵方面都有严格规定。

二、词语释义（每词2分，共10分）5.“赵盾弑其君”中“弑”是什么意思？ 答：“弑”，古代下杀上，如臣杀君，子杀父，都叫弑。

6.“夫黄雀其小者也，黄鹄因是以”中“因是以”是什么意思？ 答：“因是以”，犹此类。

7.“百姓皆以王为爱也，臣固知王之不忍也”中“固”是什么意思？ 答：“固”，本来。

8．“‘以为莫己若者’我之谓也”中“我之谓”是什么意思？ 答：“之，，复指提宾。“我之谓”，谓我，即我说的。“谓”指……而言之。

9.“长见笑于大方之家”中“见”是什么意思？ 答：“见”，表被动。

三、默写（本题10分）10．请默写李清照《醉花阴》 薄雾浓云愁永昼，瑞脑销金兽。佳节又重阳，玉枕纱厨，半夜凉初透。东篱把酒黄昏后，有暗香盈袖。莫道不消魂，帘卷西风，人比黄花瘦。

四、分析题（本题15分） 11．研读《晋灵公不君》中关于组麂一段故事，试分析组麂的人物性格。

犹不改。宣子骤谏。公患之，使组魔贼之。晨往，寝门明矣。盛服将朝，尚早，坐而假寐。麂退，叹而言日：“不忘恭敬，民之主也。贼民之主，不忠；

弃君之命，不信。有一于此，不如死也。”触槐而死。

答：组麂是我国思想道德史上出现较早的“舍生取义”人物。

组魔为什么会被晋灵公选中去杀赵盾？此前是否干过此类事情？不得而知。但是从本文对他的描述上看，他并不是“不忠”、“不信”的杀手，而是品质高尚、有道德，有原则的“义士”。文章第二自然段，从“使组麂贼之”其人物出现，到其“触槐而死”结束，仅用八九十个字，便使组麂从一个“杀手”转变为“义士”，完成了性格上飞跃，笔法非常精到。

事实上本文是在“不忠”和“不信”两难的境地来刻划组魔这个人物的。

“晋灵公不君”，他也是君。组麂也要听命，也要守信。赵盾不是君，但也是“主”，而且是“不忘恭敬”的“民之主”，也一定要忠恕。更何况做人要守信义，讲原则，明是非。

所以，在“有一于此”选择时，组麂要用自己的生命换取“忠”“信”，这就是“义”。“舍生取义”乃为大义之人。

这就是本文塑造的为了正义、道义，也为了自己的信仰和原则献身的大义凛然人物性格。

五、作文（本题45分）12．题目：刷微博 要求：

(1)文体不限；

(2)800字以上。

范文：

谈起微生活，微博应举为代表。关心身边的好友亲戚，或发表一些个人精辟见解，分享于自己的朋友圈中，对于微博来说都不在话下。然而，我们无法想象的是，微博的最擅长之处在于能把信息在短时间内一传十，十传百，如一滴饱墨在宣纸上瞬间化开。

前段时间，雅安地震，刷新微博，满页的祝福。一支点亮的蜡烛，火光周围朦朦胧胧一圈黄、红或是橙。就是这样简单的一幅图，在我眼里，俨然已经变成了一句句温暖的祝福。一次一次的转发，很快聚成一片整齐、跳跃的火光。那一刻，我毫不犹豫地点下“转发”，默默地又点上一根蜡烛。希望这样如火炉一样的温暖能瞬间融化在一句句真情的祝福里。

然而，神通广大的微博并不见得就不会犯错。

一日在微博上看见一篇文章，题目是《广东高考优秀作文被指“瞎编” 5处论据失实》，细看文章，顿时来了兴趣，通过网络搜索发现文章错误的网友在指出其中一处错误时说道“默写杜甫的‘嗟尔而与之’为‘蹴尔而与之＇“，我霎时精神起来，这不正是才学过的课文么，可印象中作者不是杜甫啊，于是，在一阵冥思苦想后，终于想起是《鱼我所欲也》一文中的句子。但是却无论如何也想不出作者是谁，于是我也在网络上搜索了一番，“原来是孟子啊。”我的表情是说不出的得意洋洋。一阵兴奋过后，我自豪地在该文章后面评论“‘蹴尔而与之’出自《鱼我所欲也》，作者是孟子。” 毕竟，文章是人写的，出现错误亦是常有的，万万不能人云亦云，需要有质疑之声。作为发表微博的作者，也须时刻小心。当然，这也只是区区小事，如果一些未经证实的谣言被传播开来，却没有人求证，那样造成的危害不可谓不大。

10.财务管理电大期末试卷 篇十

A．水 B．二氧化碳灭火剂 C．干粉灭火剂 D．沙土 2．仓库是为生产服务的，为了提高服务水平，应确定仓库合理的服务半径。这指的是仓库网点配置的()原则。

A．统一性原则 B．-致性原则 C．分散性原则 D．服务性原则 3．如果仓库的运输费用是一个很重要的因素，而且多种原材料由多个地点供应，则可以根据重心原理确定库址的具体位置。这种库址选择方法称作()。

A．优缺点比较法 B．加权因素法 C．重心法 D．因次分析法 4．你认为下列有关配送的理解，()是正确的。

A．配送的实质就是送货，它和一般送货没有区别 B．配送要完全遵循“按用户要求”，只有这样才能做到配送的合理化 C．配送是物流中一种特殊的、综合的活动形式，与商流是没有关系的 D．配送是“配”和“送”的有机结合，为追求整个配送的优势，分拣、配货工作是必不可少的 5.到达配送中心的商品，经验收确认后，必须填写()，并将有关入库信息及时准确地登入库存商品信息管理系统，以便及时更新库存商品的有关数据。

A．入库单 B．验收单 C．仓单 D．提单 6．仓储生产管理的核心是()，即实现最少的劳动量投入，获得最大的产品产出。

A.物资管理 B．劳动力管理 C．效率管理 D．收益管理 7．仓库的出入库管理中最基本的出库原则是()。

A．批号先出 B．先入先出 C．计划先出 D．急货先出 8．()是保管、存储物品的建筑物和场所的总称。

A．仓储 B．仓容 C．仓间 D．仓库 9．()不属于按运营形态划分的仓库种类。

A．普通仓库 B．自用仓库 C．营业仓库 D．公共仓库 10．商品盘点是对库存商品进行商品保管帐、库存商品和()三方面的数量核对工作。

A．货卡 B．入库通知单 C．出库单 D．承运单 11．货物()是将多品种货物按其性质或其它条件逐次区别，分别归人不同的货物类别，并进行有系统的排列，以提高作业效率。

A．分拣 B．拣选 C．分类 D．分装 12.用于支持配送的两种货物储备形态是()。

A．周转储备和保险储备 B．保险储备和暂存储备 C．周转储备和暂存储备 D．促销储备和保险储备 13.在配送中心的岗位设置中，()部门主要负责货物的保管、拣取、养护等作业环节与管理。

A．采购 B．储存 C．运输 D．营业 14.作业人员拉着集货箱在排列整齐的仓库货架间巡回走动，按照配送单上所列的品种、规格、数量等将客户所需要的货物放入集货箱内的分拣方式为()。

A．播种式 B．摘取式 C．插葱式 D．分拣式 15.()管理是配送中心物流管理的最后一个环节，目标是把商品准确而又及时地运送到各个连锁店铺。

A．收货 B．存货 C．发货 D．退货 16.配送系统和()是支撑配送中心营运的两个车轮。

A．发货系统 B．收货系统 C．信息流系统 D．财务系统 17.在降低配送成本的策略中，合并策略包含两个层次，一是配送方法上的合并；

另一个则是()。

A．单元配送 B．共同配送 C．混合配送 D．自主配送 18.回程部分有载往复式线路的里程利用率为()。

A.

A．支线 B．干线 C．城市 D．跨境 20．按照配送功能进行分类，配送成本大体可分为物品流通费、信息流通费和()三大类。

A．人工费 B．维护费 C．保管费 D．配送管理费 二、多项选择题（每小题3分，共15分，将正确答案选项的字母填入题目的括号内）21．以下属于仓单内容的有()。

A．储存场所 B．储存期限 C．仓储费 D．填发日期 E．仓储物的保险金额 22．通常商品堆码方法有()三种。

A．立体法 B．平堆法 C．散堆法 D．垛堆法 E．货架堆码法 23．仓库选址的主要方法有()。

A．优缺点比较法 B．加权因素法 C．因次分析法 D．重心法 E．中心法 24．定时配送是按照商定的时间准时配送货物的一种运动，其两种表现形式是()。

A．即时配送 B．日配形式 C．定路线、定时配送 D．看板供货形式 E．定时、定量配送 25．综合定价法的定价要根据()的需要，合理确定。

A．成本 B．市场需求 C．市场竞争 D．规模大小 E．政府宏观调控 三、判断题I每小题2分，共24分，正确打“√”，错误打“×”，填入题目前的括号内）(√)26．仓储的本质是为物品提供储藏和保管服务。

(√)27．因不可抗力致使仓储合同的目的不能实现，任一方可通知对方解除合同。

(√)28.仓库拣货出库的时候，由于先入库的货物被压在了下面，所以遵循的出库原则是“先上后下”。

(√)29．监控系统是自动化仓库的信息枢纽，在整个系统中起着举足轻重的作用，它负责协调系统中各部分的运行；

各设备的运行任务、运行路径、运行方向都需要由监控系统来统一调度。

(√)30．库存管理水平一般用服务水平和周转率两者综合表示。

(×)31.合理的仓库布局应该使货物在出入库时能够双向和直线运动。

(×)32.看板供货形式需要有高水平的物流系统和各种先进的物流设备来支撑，而且配送的对象广泛，常常是一对多进行配送。

(×)33.备货过程可以采用摘取式或播种式两种操作进行。

(√)34.订单处理包括订单资料确认、存货查询、单据处理等内容。

(√)35.集散功能是配送中心所具备的一项基本功能。实践证明，利用配送中心来集散货物，可以提高载货汽车的满载率，并由此可以降低物流成本。

(√)36.快件货运是指接受委托的当天15时起算，300km运距内，24h内送达；

ioookm运距内，48h内送达；

2000km运距内，72h内送达。

(×)37．变动成本和固定成本不会因为经营方式的不同发生转化。

四、名词配伍（每小题4分，共16分，将相应名词解释的字母填入对应的括号内） 38．(A)：是指采用高层货架存放货物，以巷道式堆垛起重机和出入库周边设备进行作业，由自动控制系统进行操纵的现代化仓库。

39．(C)：是指由于业务或者保管条件的要求，通过转账变动其所有者户头的一种发货方式。

40．(B)：是指完全按照用户提出的时间、数量方面的配送要求进行配送，是一种灵活性很高的应急方式。

41．(D)：是指按照用户的要求，把货物分拣出来，按时按量发送到指定地点的过程。从总体上讲，是由备货、理货和送货三个基本环节组成的。

A．自动化立体仓库 B．即时配送 C．移仓 D．配送作业 五、问答题（共25分，第1题10分，第2题15分）42．简述零库存涵义和实现方式。

答：零库存就是指库存对象的数量趋于或等于零，库存设施、设备的数量及库存劳动消耗同时趋于或等于零。（3分）在实践中各企业可根据本企业的现状选择以下途径来实现零库存：(7分)(1)委托保管方式；

(2)协作、配套生产方式；

(3)分包销售方式；

(4)看板供货方式；

(5)水龙头方式。

43．联系实际说明配送成本的特征。

答：(1)配送成本的隐蔽性（4分）一般通过“销售费用”、“管理费用”科目可以看出部分配送费用情况，但这些科目反映的费用仅仅只是全部配送成本的部分，即企业对外支付的配送费用，并且这一部分费用往往是混同在其它有关费用中而并不是单独设立“配送费用”科目进行独立核算。

(2)配送成本削减具有乘数效应（4分）假定销售额为1000元，配送成本为100元。如果配送成本降低lo%，就可以得到10元的利润，这种配送成本削减的乘数效应是不言自明的。