服务计划总结书

服务计划总结书（11篇）

1.服务计划总结书 篇一

“青春志愿中国梦——十万志愿者学雷锋”

**大学青年志愿服务活动

一、活动背景活动总共青团**大学委员会2014年12月18日结

12月5日是国际志愿者日，全球的志愿者将在这一天开展丰富多彩的志愿服务活动，进一步倡导志愿服务精神，培养志愿服务理念，以实际行动迎接自己的节日。今年的12月5日，是第28个国际志愿者日，为大力弘扬志愿服务精神，广泛普及青年志愿服务理念，不断推动江西省志愿服务事业深入发展，我校积极响应团省委、省青年志愿者协会的号召，广泛开展服务民生、绿色、崛起的“青春志愿中国梦——十万志愿者学雷锋”主题实践活动。

二、活动主题

青春志愿中国梦——十万志愿者学雷锋

三、活动目的及意义

通过开展国际志愿者日系列活动，提高全社会对青年志愿服务的认知度、关注度和参与度,从而进一步增强志愿者行动的凝聚力和影响力，切实围绕当前党政工作大局和群众实际需求，以志愿服务方式为困难群众提供实实在在的帮助，传递社会正能量。

同时，引导广大学生深入学习贯彻党的十八的精神，在推动科学发展、促进社会和谐的伟大实践中奋发成才，鼓励广大同学在社会实践中经风雨、受教育、长才干、做贡献，增强爱国主义精神教育，引导同学树立正确的世界观、人生观和价值观，全面提高在校大学生的综合素质，为构建谐社会，营造校园文明新风尚，推动志愿服务事业的发展做贡献。

四、活动时间

2013年11月25日——2013年12月25日

五、参与人员

以学院为单位，每个学院至少组建1支服务队伍，每支队伍指定1名负责人，校学生会组建检查小组，对各服务队的服务情况进行协助、监督、检查。

六、活动地点

校园内部各角落、各校门口附近、赣州市各交通要道、赣州市各景点区、敬老院、福利院、幼儿园、小学、公园、居民小区等地。

七、活动开展及宣传工作

1.志愿服务期间，我们

先去了位于文清路的赣州

公园，向各位社会人士宣

传环境保护的重要性和环

境保护的正确做法。向他

们传达了共建美好地球的积极想法。

去了赣州公园之后，我们部门成员又在杨梅渡公园为美化公园环境做出了一份努力并且举办了一个针对儿童环保意识培养的有奖问答活动。

八、活动内容

1、组织志愿者对随地吐痰、乱扔垃圾等不文明现象进

行劝导并向市民发放志愿服务活动的宣传资料，增加市民的道德意识。

2、组织志愿者对学校及学校附件各个角落的牛皮癣、小广告及等饮食摊点周边等处的卫生死角进行清理。

3、组建交通协管队伍，将志愿者们分配到赣州市各交通要道，引导乘客有序上下车，帮助弱势群体上下车等。

4、在各自行车停放地点安排志愿者值班，引导广大师生合理停放车辆。

5、组织志愿者在赣州各公园视察，提醒广大居民，不要随意丢弃垃圾，不要践踏草坪。

6、各学院分别组织服务队，前往赣州市各敬老院、福利院，帮助老人们打扫卫生、整理房间、洗衣服等；为老人们献上红歌、相声、舞蹈、乐器等文艺活动；陪老人们下棋、聊天谈心、教授简单的健康知识。

7、各学院组织服务队前往赣州市各小学、幼儿园，为小朋友们送上新礼物，为小朋友们普及安全用电、防火防盗等知识，并为小朋友们讲解雷锋精神及雷锋活动的意义。

8、前往各居民小区，普及宣传法律知识。现场为社区住户提供法律咨询，宣传一些社区住户经常遇到的法律法规。通过与住户交流，意在让每个住户能了解国家的法律法规，提高他们的法律意识，用法律来维护自己的权利。

9、组织部分服务队，在赣州市各居民小区及敬老院、小学、幼儿园等地，为大家普及安全用电知识，对日常生活中安全用电常识、家用电器安全使用方法、电力设施保护常识、漏电保护等内容进行讲解，并制作安全用电常识手册，便于大家记忆理解。

10、动员全校学生，为贫困地区儿童捐赠书籍。在全校各食堂门口设立展板及捐赠点，并安排专门人员对捐赠的意义及方法进行讲解，最后将捐来的书籍进行汇总，邮寄或送至各贫困学校。

九、活动宣传方式

1、活动前期，制作展板和横幅，在校园各条路上进行展示，并利用学校广播站，对雷锋精神及雷锋事迹进行宣传。

2、活动中，动员各学院新闻中心成员及校团委宣传部、记者团成员一同参与志愿服务活动，对活动形成真实的新闻报道，并利用微博，将感人事迹及时图文并茂的发布出去，让广大同学了解服务活动开展进度及开展情况。

3、活动结束后，每支服务队上交一篇活动总结，鼓励服务队员写服务心得，并将评选出优秀心得，刊登在校团委网站，供广大同学学习雷锋精神。

十、活动要求

1、周密部署，精心组织。江西理工大学对此次志愿服务高度重视，将活动扩展到全校每一个学院（校区），各学院结合各学院特色及实际，认真研究实施方案，落实专人负责，抓好宣传方面，积极开展志愿服务活动。

2、求实创新，注重实效。要求各学院把开展志愿服务活动与学院中心工作结合起来，既要有丰富的形式和热烈的氛围，更要有具体的内容和实际效果。要切实达到宣传雷锋

精神，加强学生思想道德建设的目的。

3、挖掘典型，加强宣传。要求各学院积极挖掘特色志愿活动及感人事迹，加强宣传，努力为强化全社会志愿服务意识做贡献，在我校广大学生中，营造出良好的氛围，掀起志愿服务的新高潮。

十一、注意事项

1、参加活动人员必须准时在指定地点集合，必须服从安排，有特殊原因无法参加者，请及时转告服务队的负责人。

2、志愿者要注意自身形象，穿戴志愿者服装，佩带工作证，展现我校学子朝气蓬勃的风貌，自觉履行义务。

3、志愿者要秉持“文明礼貌，优质服务”的原则，用平等和善的态度对待每一个人，要有爱心，信心，耐心，责任心。

4、在进行工作中，所有志愿者要认真负责，不可自行到处闲逛，开小差。全体参与者必须遵守学校工作纪律和规章制度。

5、活动前，要先了解服务活动的内容及服务对象的特点，以便服务工作的顺利开展。

6、活动中，注意自身和他人安全，遵守交通秩序，来回路上注意安全。

2.服务计划总结书 篇二

随着用户的业务需求向“资源共享与工作协同”方向的发展, 网格技术已成为新的研究热点, 云计算技术应运而生。云网站、公共云、私有云、子云、云存储、云安全、云服务、云客服等新概念层出不穷, 已广泛应用于社会生活各个方面, 并形成了云计算产业、云计算市场, 如云电视、云游戏等。

云计算的核心思想, 是将大量用网络连接的资源统一管理和调度, 构成一个资源池向用户提供按需服务。方正书版印刷系统是北大方正自主开发的专业排版软件, 具有强大的文字处理功能, 但它仅适用于少量专业人员使用。

另一方面, 我国教育分布极不平衡, 教育资源以云服务的形式运行于网络, 对均衡我国教育资源有重要的现实意义。而建立一套通用试题库系统, 规范各学科考评标准, 对学生学习方向有重的参考价值。而到目前为止, 我国还没有这样的平台。本文将探索一种云服务技术, 拟建立一种适合任何复杂排版格式的试题库系统平台, 解决目前我国缺少通用试题库的现状。

1 设计思想

方正书版商业印刷系统是北大方正自主开发的专业排版软件, 具有强大的文字处理功能, 但它仅适用于少量专业人员使用, 不能自动生成试题库, 也不能直接在互联网环境下运行。通过建立云网站, 将具有方正书版处理能力的计算机进行有效组织, 统一管理, 通过方正书版云客服形式, 实现远程调用书版的目的。

系统可采用两种方案: (1) 云客户端模式: (2) 采用云客服计算技术。

1.1 云客户端模式

云客户端模式:即在所有客户端安装方正书版系统, 这种方案实现起来相对容易, 但要求用户基本了解方正书版的常用操作过程, 使用成本和难度较高, 不便于推广。

1.2 云客服端模式

采用云客服端计算技术, 仅在云客服端安装方正书版, 这种方案直接将用户的要求提供给方正书版客服端, 客服端通过方正书版处理后将结果回发给服务器, 供用户使用。这种方案对客户端计算机没有任何要求, 系统成本低, 通用性强, 适用于任何格式要求的试题。这种方案借鉴了电子商务中的人工云客服模式, 采用云计算技术, 将客服端组成云网站。但这种方案难度高, 其主要难点在于云客服端如何调度, 如何与方正书版及数据库有效整合。

1.3 云客户端系统调用

为了在客户端调用方正书版, 必须对系统注册表进行修改, 部份注册表信息如下, 其中FZSTK为网页所在文件来, exam为方正书版编辑文件, tm.fbd为小样文件。

题库数据存储于基于Microsoft SQL Server 2000建立的数据库中, 以二维表格形式描述实体之间的关系, 其中各数据表的主要字段有编号、题目、答案、题型、难度、知识点、分数等。存储试题时, 把每道题目及其属性字段存储在表格中的一条记录中, 并为每道题自动编号, 将其设置为主键。由于方正系统的小样文件中存在着在数据库中不可显示的字符, 而且在组版时书版文件、版心说明等排版参数在一个扩展名为.pro的文件中设置, 因此, 题目及答案可以单独存放于数据库字段之外, 而在数据库中只须存放题目文件名及答案文件名即可。这样处理的目的, 一是为了将小样文件的语法错误排除在数据库之外, 二是为了便于在Web应用程序中, 对生成试题的.pro组版文件自动设置参数, 最终得到符合用户要求的试卷及其参考答案和评分标准。

试题库系统采用B/S模式 (游览器/服务器模式) 建立, 所有的应用程序和服务程序及数据库都存储在服务器上, 系统基于Microsoft Visual Studio .NET 2003平台进行开发 , 客户端只须通过浏览器访问服务器主页即可。本系统中数据库的主要功能是用来存放试题及答案的小样文件, 其次是对应试题的知识点、难度、使用频度等辅助信息。为了防止生成试题大样文件时出现语法错误而造成试题生成失败, 因此, 数据库中存储的小样文件必须符合方正系统的语法规范。为了确保数据库中小样文件的正确性, 在录入数据时将进行系统的第一次扫描 , 如果此时小样文件有错 , 将提示用户重新编辑, 直到错误完成消除, 才完成一次数据的录入。

2 系统特点

(1) 解决了方正书版作为云客服的实现方法 , 通过云客服 , 为用户提供了书版小样文件语法扫描与大样文件的生成服务, 实现了第三方特殊软件对应用系统支持的新方法;

(2) 建立具有方正书版功能的云网站体系结构, 实现方法;

(3) 实现了第三方特殊软件对数据库支持的新方法。

(4) 实现了不同学科对试题特殊格式的要求。

摘要：本文设计了一种基于云服务技术的通用试题库系统平台, 该平台能生成一种适合任何复杂排版格式的试卷, 操作简便, 通用性强, 解决了目前我国缺少通用试题库的现状。

关键词：云计算,云服务,试题库

参考文献

[1]李佰珍, 王昌琼.Word文档图片在方正排版前的导出与处理[J].江汉石油职工大学学报, 2006, 19 (6) :86-88.

[2]Holland JH.Adaptation in Natural and Artificial Systems[M].New York:The University of Michigan Press, 1975.

3.舞计划召集书 篇三

1、推动社会力量关注艺术教育。让每一个孩子，特别是那些因为各种条件限制无法接触艺术教育的孩子们，通过让他们近距离接触和学习舞蹈，不仅仅挖掘和调动孩子们的艺术潜质，发现出色的艺术人才，更重要的是，让他们感受到艺术与生活并不遥远，通过接触舞蹈培养自信、乐观、坚持的品质。

2、一如既往地关注大众舞蹈艺术普及。除了继续通过电子杂志向国内舞蹈爱好者提供最新资讯和评论文章，我们还将组织各类公益活动，为让更多的人亲身尝试舞蹈提供交流和展示的平台。

3、推广艺术管理方面的交流，为有志于从事与艺术相关的管理、推广、经营、媒体、营销等方面的人才提供学习和交流的平台。让更多优秀却有着不同专业背景的人才，参与到艺术行业中来。

“舞计划”是一个以促进舞蹈文化普及为核心的公益基金，我们在以后漫长的道路中，做的事情可能远不止以上这些。但我们会一点一滴，从一件小事做起，让那些舞蹈梦扎实地走向实现的舞台。同时，我们也期待着有更多的人为舞蹈贡献自己的力量，让这一股力量，感染并鼓励更多的人，通过舞蹈，找到真实的自己。

在我国，有1000多万跟随打工父母进入城市的流动儿童，他们不仅应享有平等的文化教育机会，同样有接受素质教育的权利。我们发现，很多城市流动儿童因为艺术教育的缺乏，乐感、协调性、色彩感受力未被开发，许多孩子的天赋和潜能被埋没，更重要的是，缺少从艺术中获得正面精神力量的机会。这些孩子缺少社会认同感，在行为习惯、人格塑造和身心健康等方面产生了许多难以弥补的缺陷和问题。而这些，并不是通过文化学习可以解决的。我们希望通过艺术教育，培养他们的自信心，在人格上，让他们享受平等的待遇，给予他们展示自我才华和信心的舞台，唤起自我意识。让他们更好地融入城市，成长为社会的积极正面的力量。

今年，我们将正式启动“舞计划”的第一个项目：“城市流动儿童舞蹈艺术普及项目”，在北京市的打工子弟小学开设舞蹈课程，让孩子们可以通过讲座、放映活动了解和熟悉舞蹈这门综合艺术，同时开发孩子们其它艺术领域的潜能，如摄影、绘画、音乐等。

在此，我们号召企业、公众人物和广大舞蹈爱好者为这个项目捐赠公益拍品和资金，或以志愿者的方式贡献力量，拍得的款项将和所有的募集资金通过麦田计划以正规透明的渠道，全部用于孩子们的艺术教育和普及活动。

无论你是否专业从事舞蹈工作，只要你热爱舞蹈、有责任心，或是有摄影、摄像、平面设计等一技之长，同时希望为孩子们尽一份力，欢迎成为我们的活动志愿者，协助组织和协调我们举办的各项活动。有意向参与的朋友请将个人简历和志愿从事的工作发送至balletmagazine@126.com

更多关于“舞计划”的信息，请关注新浪围脖 @舞计划

4.服务进社区策划书 篇四

策

划

方

案

1289—7团支部2013年3月

一、活动背景：

社会实践是高校教学的一个重要组成部分，是培养大学生综合素质、锻炼学生的实际工作能力，使学生投身社会，接触社会，了解社会从而服务社会的重要途径之一，是大学生深入基层，深入实际，深入群众的有效方式。

二、活动宗旨：

新形势下在坚持校内与“四进社区”活动相结合是加强和改进大学生思想政治教育的重要举措。在重视校内教育的基础上，通过引导大学生广泛开展“四进社区”活动，促进大学生了解社会、了解国情，增长才干、奉献社会，锻炼毅力、培养品格，增强社会责任感，增强大学生适应社会、服务社会的能力。当代大学生肩负着祖国的未来，是推动社会发展的重要力量，同时也是构建和谐社会的重要力量，应当在构建和谐社会的过程中发挥主动积极的作用，积极努力的奉献自己的力量并锻炼自己的毅力提升自己的组织协调能力和创新意识，培养自己的品格和高度的社会责任感，做时代的先锋。

三、活动时间：2013年4月1日

四、活动地点：重庆市巴南区红光社区

五、主办单位：1289—7团支部

六、参与对象：1289—7团支部全体成员

活动内容

一、人员安排：

1.指导老师：纪念老师

2.总 负 责：潘穗琳

3、摄影：苏洪震

三、活动流程及时间安排：（视情况而定，可删可添。）

1.于三月份负责人负责与红光社区工作人员交涉，并明确志愿活动内容

时间，地点。

2、4月1日下午，由班级内刘冰和潘穗琳负责人带领，去往红光社区进

行志愿者活动。

3、活动完毕后，由红光社区居委会工作人员盖章证明。

四、活动须知：

1.要事先与社区居委会人员进行沟通交涉，明确具体实施内容。

2.活动时间需在4月3日之前。

3.本次活动由组委会全面负责工作，团支部内各同学必须密切配合，共同把本次活动由高层次，高格调提升。

六、经费预算：0元

1289—7团支部2013年3月30日

注：1附件可以附于策划书后面，也可单独装订

2.策划书需从纸张长边装订

3.一个大策划书可以由若干子策划书组成4.序号一般用【

5.志愿服务策划书 篇五

一、活动时间与地点： 3月26日与27日，xx-x敬老院和周边街道与路口

二、活动对象：xx-x一班所有学生

三、主办单位：xx-x医学院麻醉学院及天赐福敬老院各领导、09麻醉一班班委

四、活动目的：同学们作为志愿者，可增强社会责任感，爱护老人，保护环境，为共建和-谐家园而出一份力!

五、活动安排：

1、挑选15名左右同学去敬老院，最好是xx本地的，方便与老人交流，另外，宣传医学知识，帮助打扫卫生;

2、周六大家是步行活动，一路走一路拣垃圾，共分两队，双管齐下。

六、前期宣传

1、宣传委员负责在每项活动前绘制海报张贴于食堂门前和宿舍楼下进行宣传。

2、积极动员各同学参加，更多的人才能发挥最大的作用!

3、向其他班级和学院各领导发放邀请函。

七、注意事项

1、做好安全防范与后勤保障工作，路上要注意安全;

2、宣传委员极力配合，做好各项活动相应的宣传工作。

3、各班委密切联系、相互协调，在活动确立后，明确分工，做到有条不紊。

4、及时听取老师及同学意见，做足充分准备再开展活动，把活动做到实处，确实起到引导作用。

十、相关要求

1、敬老院里有精神患者，不可表现厌恶情绪，不可大声喧哗，态度温和;捡垃圾要不怕脏，不怕累;

2、遵守秩序，一切听从指挥，不可单独行动，安全第一;

3、活动结束，注意总结，吸取经验，为下次更好的完成做准备!

1、将长沙市流浪儿童站的孩子们安排好，等待老师们的到来;

2、破冰游戏：由志愿者带领儿童站的孩子们做破冰游戏，活跃整个场地气氛，使整个活动在一个活跃又轻松地氛围中展开，让孩子们与老师和同学们尽快熟悉;

3、请本次活动的指导老师兼顾问，针对儿童站的孩子们可能出现的一些心理问题做一些指导(也可以是讲座的形式)

4、中场休息环节：中场游戏，活跃气氛，为接下来的活动做铺垫;

5、互动环节：孩子们可以根据自己的实际情况向老师和志愿者提出一些问题，并请老师给予指导;

6、自由活动环节：孩子们可以自由的和老师和志愿者们******，也可以咨询一些心理方面的问题。

(三)活动结束总结阶段： 分享

1、请老师为我们讲述此次活动的一些心得;

2、请部分愿意分享自己经验的同学可以一起和我们做个交流会;

3、全系师生对此次活动做一个评价和总结。

十一、活动注意事项

1、部分流浪儿童们由于长时期的孤独，不愿接受此次活动;

2、有些儿童可能会产生胆怯、害羞心理，有问题也不敢提;

3、在辅导流浪儿童的过程中部分同学或许会解决不了孩子们的问题;

4、系里心咨班的同学或许积极心不高、参与程度不高;

5、人力、物力、财力方面会有一些消损，应注意好经费预算。

十二、备注

1、应急小组，协助的工作部门，负责活动现场的各种突发情况;

2、尽量别浪费，合理的利用每一样物品，无需购买的就不买，各部门可以相互借用东西达到节省的目的;

3、到会时间要及时，各个干事各司其职，在工作期间切忌把私事公办，影响工作效率。

十三、活动预期效果

1、可以帮助孩子们解决困惑自己内心的问题，为孩子们以后的发展作出努力;

2、希望可以通过此次活动能够与孟妈妈青护园和长沙市流浪儿童站建立一个长期的良好的关系，定期的为他们提供志愿服务;

3、更进一步的践行“爱众亲仁、博学笃行”的校训，秉承“爱心助人、公益务实”的系训，同时可以更好更多的服务有需要的人群;

4、希望可以通过此次活动，能更加深化同学们的理论知识，理论联系实际，从而促进自己更好的学习;

5、希望在这次活动中，体现出同学们的激-情与风采，在这美好的大学阶段留下最美好记忆。

6.服务计划总结书 篇六

******* 2016年中国铁塔山东省分公司仓储服务商采购项目

技术规范书

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中国铁塔股份有限公司山东省分公司

2016年2月

第一章 第二章 第三章 第四章 第五章 第六章 第七章 第八章 第九章 第十章

总则........................................................................................................................1 仓库选址原则与要求*.......................................................................................2 各类物资仓储配送模式*...................................................................................5 库区布局与现场管理*.......................................................................................7 到货验收与出入库管理*...................................................................................9 物资码放管理*.................................................................................................10 库存物资的管理*.............................................................................................12 信息系统管理*.................................................................................................14 安全保卫管理*.................................................................................................15 人员配置要求*.................................................................................................18

第一章 总则

1、本文件为2016年中国铁塔山东省分公司仓储服务商采购项目的技术规范书。

2、中选人必须对所提供的服务质量负责，即：保证所有服务符合技术要求、服务质量要求、价格规定要求等。

3、加注*号的技术指标未达到比选文件要求，按取消其比选资格处理。

4、若采购人与中选人在服务内容方面存在争议，以采购人技术规范书要求为准。

5、采购人拥有本技术规范书的最终解释权。

第二章 仓库选址原则与要求* 2.1自然地理环境：综合考虑气候、地质、水文因素，仓库原则上应选择在空气较干燥、地势较高、地形平坦且地面坚硬、土壤承载力高的区域建设仓库。远离容易泛滥的大河流域和上溢的地下水区域，严禁选择洪泛区、内涝区、故河道、干河滩等区域。地面以下不应存在淤泥层、流沙层、松土层等不良地质条件，避免山区陡坡地形，避开风口。当仓库和办公区相邻时，应做好人货在空间、通道、入口上的区分，加强办公区和货物区的安全管理。

2.2 交通便利与安全：仓库位置应考虑建设和维护的便利性，设在交通便利、有扩展空间、周边基站密集的位置；应充分考虑未来仓储配送的发展趋势，根据近期、远期的仓储需求统筹规划、合理布局、分步实施。仓库应远离易散发火种的工业设施（如木材加工、冶金等企业）及易燃易爆的设施或仓库。

2.3 仓库租赁事宜：由中选方配合采购方所属17地市分公司进行仓库的选址。

2.4 仓库由库房及主要生产设施、辅助生产及配套设施构成： 2.4.1库房及主要生产设施：包括库区、电梯（如有）等。2.4.2 辅助生产及配套设施：包括露天堆场、装卸区域、供配电、消防、给排水设施以及装卸搬运设备等。

2.4.3 其中采购人提供的设施设备有仓库内设置的货架、办公家具、办公电脑等。本条规定的其他必要的生产设施设备可委托中选人

提供，相应费用由采购人承担。

2.5 仓库电源开关应装在库外，设漏电保护装置；不得架设临时线路；库区内所有电源线必须穿管，不拉明线；仓库内应安装防爆灯，灯具设置能满足仓库夜间操作要求。

2.6 中选人在中选后需在仓库配备应急疏散指示灯、应急照明灯、应急手电筒、灭火器、防毒面具等设施，灭火器、防毒面具、消防设施符合国家相关法律法规要求，安防用品放置区要规划专业存储区域，标识醒目；本条规定的其他必要的生产设施设备可委托中选人提供，相应费用由采购人承担。

2.7 中选人在中选后需在每个仓库提供作业工具（断线钳、钢锯、老虎钳、壁纸刀）、地龙、托盘（按照仓库面积最低10％的比例配备塑料或复合材料1200mm*1000mm*150mm）、标识牌、清洁工具（70升以上吸尘器、扫帚、簸箕、墩布）、劳保用品（安全帽、手套、雨鞋、防滑安全鞋）、扫码系统等相关设施。本条规定的其他必要的生产设施设备可委托中选人提供，相应费用由采购人承担。

2.8 存放危险品的仓库应按照国家有关危险品管理办法的规定配备设施。

2.9 中选方在中选后需在仓库配备监控设备，如：摄像头、红外报警器。确保库房全覆盖，无死角；库房每个门口应配备1个红外报警器；库房装卸区及大院门口至少应配备1个摄像头，保证出入库监控到位；本条规定的其他必要的生产设施设备可委托中选人提供，相应费用由采购人承担。

2.10 仓库应建立以岗位责任制为中心的各项管理制度，包括仓库人员岗位职责制度、车辆人员与物资出入库管理制度、安全生产规定、安全保卫制度等，重要制度和流程应悬挂张贴在仓库入口的醒目位置。

2.11 服务商职责：

1)根据服务委托要求，组织配置资源，做好仓储实施，负责物资保管，库存管理等工作；

2)配合实施物资回收、物资检测、废旧物资处置等工作。4

第三章 各类物资仓储配送模式* 依据精益化管理和专业化实施的原则，综合考虑公司建设维护要求和省、地市公司的实际情况，安照工程建设物资、运行维护物资和拆旧物资各自的使用特点和仓储配送需求，各类物资的仓储配送模式如下： 工程建设物资 1.1铁塔类物资

铁塔类物资采用供应商直接运抵建设站点并安装的方式，我公司不需单独考虑其仓储配送需求。

1.2项目采购物资

综合柜、蓄电池、开关电源、空调、油机、配电箱、POI等按项目采购的物资，产品供应商根据订单把物资运抵指定仓库，用作上站建设前的暂存和周转。此类物资由施工单位实施配送。

1.3批量采购物资

电缆、光缆、漏缆、馈线、配件、跳线、无源器件等需批量采购的物资，此类物资按照项目建设进度要求由施工单位领用后自行带到站点。

运行维护物资

运行维护物资中的备品备件、应急物资等，根据维护管理要求采购入库，并在实际使用中动态调整库存。运行维护物资可由代维单位实施配送。

拆旧物资

拆旧物资由维护单位运回仓库，置换和报废物资由置换单位或收购单位负责从仓库运出。

第四章 库区布局与现场管理* 4.1库区布局应根据库址的自然条件和仓库的使用功能在满足防火安全间距的原则下做到紧凑合理、运输线路短捷、物资进出方便。

4.2库区工作区域包括库房仓间、办公区等，可根据库区定位和规模来设定。库房仓间应用黄线进行划线，界定功能区域，一般可划分为货架区、堆垛区等。堆垛区应用白线进行划分货位并有相应的序列号，货架区应有货架序列号。

4.3仓库应根据使用特性为专项物资单独划分专区。易燃易爆或有腐蚀性的物资，如废旧蓄电池等危险品应分别进入专区储存。

4.4库存内外应有明确的标识和指引。库区大门明显位置设形象标识，提示送货人员库区所在位置；库位内部明线位置设库区平面图，标识各类货物所在仓位的相关信息，提示仓库路线。

4.5每个仓库应设置仓库平面图，且注明仓库内物资种类、仓库平面结构、库内功能区划分、货位/架号等重要信息。且平面图上的物资存储情况应与库内物资的实际存储情况相匹配。

4.6库区道路应平整畅通，不得有物品阻挡和占道、阻碍车辆通行，无重型货架仓库主通道在2米以上，有重型货架仓库应根据叉车操作需要设置主通道，一般在2.7米以上，同时物资与墙体之间应设置0.5米的消防检查通道。

4.7仓库现场管理应达到6S标准，即：整理（SEIRI）、整顿（SEITON）、清扫（SEISO）、清洁（SEIKETSU）、素养（SHITSUKE）、安全（SAFETY）。具体如下：

1）存储物资实行料帐分管和危险品严管制度，危险品和稀有贵重物资应设专人、专库严加保管，实时监控。

2）按照物资分类管理要求，根据物资特性和存储数量，合理安排堆场、料棚、库房进行保管，其中露天堆场应设置遮蔽棚架。

3）存储物资要做到管理科学化、作业标准化、保养经常化、库区整洁化。

4）经常检查和维护库区环境，确保物资无腐烂编制、无损坏丢失、库区无隐患、无杂物积尘、无鼠咬虫蛀；确保物资防潮、防冻、防压、防腐、防火、防盗（五无六防）。

5）物资码放苫垫要合理、牢固、整洁、规矩、四周无杂物。4.8日常作业使用的设备、仪表、工具应有固定的存放点（货位），摆放整齐；并有专人管理，定期维护保养和年检年审。设备工具的使用应有记录，使用后应及时归位。仓库作业人员应严格按照规范使用设备工具。

第五章 到货验收与出入库管理*

5.1物资验收和出入库是仓储管理的重要环节，仓库应严格作业，把好质量关和数量关。

5.2所有物品，无论是新品或是退库，均应检验合格后方准入库。5.3物资出入库必须严格按照流程执行，必须严格进行单据和实物的复核，确保账实相符，做好出入库等环节单据的传递和保管工作，确保各类凭证齐整。9

第六章 物资码放管理* 6.1物资码放要根据物资特性、自然因素、外部环境的要求，做到科学分类，合理码放，存取便捷，妥善保养。

6.2物资码放标准：

1）分类：不同品种、规格、型号的物资分开码放； 2）固定：码放稳定、不偏不倚、不歪不斜；

3）定量：码放单位（垛、层、行、包）力争整数，过目见数，检点方便；

4）整洁：码放成行成线、标志清晰、无杂物积尘； 5）方便：码放要易于搬运、装卸、检查、操作； 6）节约：节省库位、人力、物力、财力；

7）规矩：垛与墙间距0.5米、与地间距0.1米、与顶间距0.5米、垛距0.5米、架距0.6米、人行通道1.5米、机械通道2.5米、排水畅通、垫物平实。

6.3物资码放应按不同的供应商分开摆放，同一供应商的货物应按照规格、型号分开码放。

6.4价值较高的物资应使用独立封闭区域存放；小件、贵重物资应储于保险柜内；零散物资必要时设置货物周转箱，节省码放面积。

6.5物资的码放要面向通道，分层摆码；进、出库频率高、流动性强的物资应码放在靠近库区出入口，易于作业操作的地方；流动性差的物资应码放在距离库区出入口稍远的地方。

6.6体积重量大的物资应放置在地面或货架的底层，体积重量小 的物资应放置在货架的上层。包装标准化的物资应尽量码放在货架上，包装非标准化的物资应对应其形状规格选择不同码放方式，或通过将其装入特殊的保管设备中使其在包装上标准化。

6.7物资码放应使用衬垫材料（枕木、木板、钢板等）进行地面铺垫，确保防潮。对于露天存放的物资，应及时进行苫盖，以防止阳光、雨雪、风沙、尘土等对物资形成侵蚀、损害。

6.8物资码放位置应设有标牌，明确标示物资的名称、规格、库区货位、计量单位、新旧程度、供应商名称、保管人员等信息（专用物资注明指定用途），栓挂在货架上或摆放在货垛正面明显的位置，以方便物资的盘核、保养与发放。

6.9不得摆放我公司指定物资以外的所有物品。

第七章 库存物资的管理* 7.1物资保管应遵循先进先出原则，定期进行无动态物资清查，当发现资产变质、损耗、老化等减值迹象时，应及时向物资管理部门反映。

7.2仓储物资应建立定期检验制度。物资检验包括外观质量检验和内在质量检验：外观质量检验包括包装检验、物资外观检验、重量尺寸检验、标签标志检验、气味颜色、手感检验、开外包装检验等；内在质量检验包括对物资的物理结构、化学成分、使用功能等进行鉴定。一般情况下，仓储物资检验只对物资的品种、规格、数量、外包装状况、以及无需开箱拆捆、直观可见可辨的质量情况进行检验。

7.3仓库保管的物资必须做好登帐、立卡、建档等管理工作，积极依托物资管理系统，促进库存管理的信息化，提高库存管理效率。

7.4物资保管应做到日清点月清结，确保物资料卡记录的数量、规格、质量与实物相符。发生差异，应如实上报，不得擅自更改数据或撤换、销毁料卡。

7.5未经批准禁止将库存物资擅自借出。总成物资，一律不准拆件零发，特殊情况需由物资管理部门批准后执行。

7.6仓库管理实行库管员责任制，仓库管理人员工作变动必须办理移交手续，对未按规定办理物资入出库手续造成物资短缺和账实不符的，由库管员承担由此引起的损失。

7.7为提高企业资产准确性，确保库存物资账实相符，库存物资必须建立盘点制度，确保三清三符（三清：数量清、规格清、质量（外

包装）清；三符：财务帐与材料帐相符、材料帐与料卡相符、料卡与实物相符）。物资的盘点检查分为定期检查和不定期检查。13

第八章 信息系统管理* 8.1仓库应使用信息系统来支撑仓储作业，实现仓库管理的自动化，包括物料管理、订单管理、收货管理、发货管理、库内管理等功能模块。

8.2信息系统应记录货物详细的信息，如货物的计量单位、货物的型号类别、供应商信息、数量等。

8.3信息系统必须做好数据备份，避免库存数据丢失，并定期进行系统数据与实物数据的核对工作。

8.4 采购方开发仓储管理系统上线之后，中选人应使用采购方的仓储管理系统。14

第九章 安全保卫管理* 9.1库区的安全保卫管理

9.1.1库区的安全保卫是物资安全存放的基本保障，库区应建立安全防火责任制度、安全设施保管使用制度、车辆人员与物资出入库管理制度、保卫人员值班巡查制度，以防止盗窃、破坏、火灾、水灾及各种事故发生。

9.1.2烟火、易燃品、易爆品等违禁品不得入内，仓库内严禁乱接电源、临时电线、临时照明，明火作业需经安全主管部门审批。应于仓库内明显处悬挂“严禁烟火”标志。

9.1.3严格按照消防要求配置消防器材（消防栓间距不大于50米），消防器材应放在容易发现、拿取的位置，消防器材随时保持可用状态，保证消防设备通道畅通无阻。

9.1.4仓库安装的监控设备要保证功能正常，并进行24小时记录。

9.1.5仓库库门应具备可靠的防盗设施（如锁具等），开启装置实现专人管理，并确保相关设施完好。具备门禁管理条件的须设置门禁管理。

9.1.6应妥善保管库内消防、监控及防盗等设施设备。安全设备要定时进行更新，出现过期或不符合安全标准的应及时进行更换。

9.1.7定期检查储存保管物品，并保持物品离灯具至少0.5米的距离；性质不明的物品不准入库。物品摆放应整齐有序，不能堆放在通道、电源开关、消防器材等处。

9.1.8拆旧蓄电池应进行妥善、单独保存，并做好防火措施，不得与正常使用物资混合存放。

9.2库区作业人员安全管理

9.2.1仓库管理和作业必须执行公安部的《仓库防火安全管理规则》，应在仓库内醒目位置处明示严禁烟火和报警电话，张贴相关安全画册，做好安全宣传工作。

9.2.2对仓库进行授权进入管理，只有经授权人员才可进入仓库，做好非仓库人员的进出记录。所有工作人员需佩戴工作证，非工作原因不允许进入仓库。

9.2.3认真做好仓库安全检查工作，每天应按时进行库区及监控录像系统的安全巡检，做好相应的巡检记录，以备核查。要认真做好防火、防盗、防潮工作，检查火灾危险隐患，发现问题及时汇报。

9.2.4上岗时必须按规定正确穿戴好劳动保护用品，会正确使用和妥善保管各种防护用品和消防器材。

9.2.5每天上、下班时要检查库房的安全状况，库房内严禁烟火，下班时确认电源断开、门窗锁好后方可离开。

9.3信息安全管理

9.3.1 严格执行系统使用规范，做好安装更新杀毒软件并定期杀毒、设定用户登录密码并定期更换、禁止外接无关存储设备、禁止带入私人电脑、定期备份数据等工作。

9.3.2 做好硬件设施日常维护，定期维护检查服务器、存储设备、打印机等设备，确保系统的正常运行。完善保管凭证、账册、报表等

档案资料，切实做好防火防盗工作，确保档案资料的安全完成。

9.3.3加强信息安全教育，定期对所有员工进行信息安全教育，提高信息安全意识。

9.4安全处理措施

9.4.1仓储管理中若发生造成物资较少的损失、未影响企业运营的一般事故，应立即报告上级单位，组织调查和处理解决问题；若发生造成物资损失严重、对公司运作影响较大的重大事故，还应启动应急预案并做好职责分工和各方面应急资源的保障。

9.4.2发现事故苗头和事故隐患及时处理和上报，发生事故立即报告部门主管，如果事故趋势可能失控，可直接报110及119，并立即采取积极有效措施，制止事故扩大。

9.4.3坚持每季度和重大节假日对仓库重点部位进行消防安全检查，检查要有记录，发现隐患及时整改；短期内解决不了的要采取临时安全措施。

第十章 人员配置要求* 10.1 服务商须设立专门对口项目工作小组，对采购的物资提供6×10小时的收、发、存等仓储服务。如发生地震、台风、泥石流等重大事件，需要采购人提供紧急物资供应保障，采购人有权要求仓储作业商提供7×24小时收、发、存等仓储服务。

10.2 管理人员素质：仓储管理人员需具备相关业务管理经验，能够熟练使用OFFICE等办公软件，负责协调仓库内安全、货物整理、系统报表等日常事务。

10.3 所有仓储作业项目人员，采购人有权定期进行培训并进行评测，评测合格后，方可上岗，已经在项目工作的人员未经过采购人允许，不得随意更换。

7.法律服务风险告知书 篇七

法律服务风险告知书

为了充分维护当事人的合法权益，便于当事人谨慎地选择诉讼手段，降低诉讼成本，减轻当事人的诉累，根据有关法律规定，现将诉讼的风险告知如下：

1、诉讼请求不当的风险。诉讼请求不完全，将导致未请求的部分得不到审理，诉讼请求过高的部分不予支持。诉讼请求的增加、变更或提出反诉，应在举证期限内提出，逾期则不予审理。

2、不按时交纳诉讼费用的风险。原告起诉、增加诉讼请求或被告反诉，当事人的申请诉讼保全，不按时交纳费用，将导致不予审理或不予财产保全。当事人如确定的诉讼标的金额过高，未得到支持的部分费用应自行承担。

3、送达不能的风险。因原告提供的被告地址不符或不详导致法院无法送达起诉状副本和法律文书，应当公告，原告拒绝支付公告费用的，原告将承担不利、被视为撤诉甚至败诉的风险。

4、诉讼时效超期或中断待定的风险。当事人自认诉讼时效未超期或时效中断，可能因时效问题败诉。

5、超时提供证据的风险。超过举证时限提供证据的，对方当事人不同意质证的，举证方应承担所主张事实不能认定、甚至败诉的后果。

6、不能充分提供证据的风险。原告起诉或被告反诉，对自己提出的诉讼请求所依据的事实或反驳对方的诉讼请求所依据的事实有责任提供证据，没有证据或证据不足的，由负有举证责任的当事人承担不利甚至败诉的后果。

7、不能提供原始证据的风险。向法院提供证据应当提供原件或原物，若证据系在境外（含港澳台地区），还应履行相应的证明手续，否则将导致证据无效的后果。提供证人证言的，证人须亲自出庭作证（除证人确有困难不能出庭的五种情形外），否则将导致证人证言不予采信的后果。

8、申请评估、鉴定的风险。申请评估、鉴定的当事人不按举证通知书的要求，在规定的期限内申请或不预交评估、鉴定费用或不提供相关材料的将承担不利或败诉的后果。

9、开庭不按时出庭的风险。不按时参加法庭审理活动的，原告承担起诉被视为撤诉的后果，被告承担缺席审理、举证不能的后果。

10、申请法院调查收取证据的风险。申请法院调查收取证据的各方当事人，不按举证通知书的要求，不在规定期限内提出申请的，或经申请法院调取的证据，不能证明申请人的主张的，将承担不利或败诉的后果。

11、一方下落不明的诉讼风险。一方下落不明，将导致审理时间长，不能尽快结案的风险，还可能导致因无法当庭质证难以查清的事实，甚至原告诉讼请求无法支持的风险，一方下落不明，有可能导致没有财产可供执行的风险，又要承担诉讼费用的风险。

8.汽车站服务策划书 篇八

一、活动目的

一年一度的春运高峰潮流马上就要到来，为了缓解阳江各大汽车站的回乡、返乡和外出旅客出站进站侯车压力，不单需要工作人员车站工作人员，警-察，更需要义工志愿者的服务。为配合2014年春运工作，通过义务服务向社会宣传倡导“奉献、友爱、互助、进步”的义工精神，阳江义工联计划开展“冬日暖流”春运义工服务活动，在阳江汽车总站和阳江二运站为乘客提供义务向导、发放春运宣传单、协助买票、帮忙提行李等一些力所能及的帮助，为旅客出行排忧解难，缓解春运期间车站压力，及时疏散客流和民工潮，共建平安和-谐春

运，提升阳江城市文明形象，改变外来工对阳江人的看法。

二、活动时间

1月19日—1月22日 每天上午9:00-12:00 12:00-18:00 18:00-21:00

1月29日—2月03日 每天上午9:00-12:00 12:00-18:00 18:00-21:00

备注：初定活动时间，如有变动，请以到时通知为准，时间分上午和下午、晚上。

三、活动任务

维护阳江城市形象，维护阳江汽车站春运秩序、协助处置突发事件、服务旅客便民咨询、协助买票、帮忙提行李。

四、活动人员

阳江义工

分为值勤、机动两队

值勤义工：12人/班

五、活动地点

阳江汽车总站和阳江二运站售票厅及候车室

六、活动准备

1、联系阳江汽车总站和阳江二运站，在其安排下制定更加全面的活动方案。

2、义工岗前培训，主要学习春运安全知识、服务须知、客运服务常识等。

3、义工提前掌握汽车站周边公交线路情况，为义务向导工作做好前期准备。

4、义工提前掌握长途客运线路情况，如有可能准备多份长途客运时刻表，为义务向导工作做好前期准备。

七、活动安排

1、“冬日暖流”春运义工服务活动签责任书仪式

义工举行签责任书仪式，并在汽车站工作人员的安排下走上了岗位，正式开始了2014年春运义工服务活动

时间：2014年1月19日上午

地点：阳江汽车总站和阳江二运站

人员安排：报名义工尽量全部到场

2、义务向导服务。

3、协助买票、帮忙提行李

八、活动要求

1、请义工于2014年1月18日前报名参加。

2、请准时集合，过时不候。

3、不可携伴参加活动进行服务。

4、不得私自替服务对象进行工作计划以外的服务内容。

5、不可随意提供任何有关医疗方法/药物的建议，或对服务对象的病况妄加评论及

意见。

6、义工相互配合工作，不得做不利于团结的事情。

7、义工应注意形象、文明工作、注意安全、不得随意离岗、窜岗。

8、对活动开展情况及时总结报道，扩大联合活动的影响力。

九、参加义工需要准备的

1、请您做好个人防寒防冻防雨的准备，自备车辆及饮用水。

2、请您一定要服从组织安排，做好吃苦耐劳的准备。

3、请您做好自觉维护阳江城市文明形象的准备。

4、如有特殊原因无法参与者，请您做好提前两日告知活动组织者的准备。

5、若因天气等原因改变活动计划，将即时在群内通告，请您做好即时保持信息畅

通的准备。

6、活动参与费用全程实行aa制，请您做好费用准备。

7、请您做好以主人翁的角色参与到活动中的准备。

咨询qq：

联系人： 电话：

某某义工联 2014年1月5日

汽车站服务策划书

一.活动目的：

为来往于莆田市的旅客提供方便，对莆田市留下美好印象，使文明礼仪助人为乐思想深入人心，构建文明城市。同时借此次实践活动达到锻炼青年志愿

者身心，扩大青年志愿者的影响力，培养更多更好更强的中国青年志愿者。

二.活动主题：文明礼仪推广，树城市文明之花

三.活动口号：真情送旅客，缘来一家亲

四.活动时间：2014年11月8日

活动地点：莆田市新汽车站

活动对象：新汽车站旅客

五.活动参与者：莆田学院管理学院青协全体干事

六.活动流程：

1.前期准备：

一、准备帽子，绶带，小旗帜，标语及相关物品。

2.部分组织志愿者并进行一些相关细节讲解。

3.进行一些相关活动宣传，让更多人了解活动的宗旨。

4.组织志愿者到新汽车站。

5.真诚服务旅客：为旅客搬运行李，耐心为旅客指路：维护交通秩序，护送旅客过马路：倡导尊老爱幼文明礼

让等。

6.活动结束：组织志愿者回来，并收回相关物品。

管院青协

2014年11月1日

这个冬天 用我热情温暖你

活

动

策

划

书

一.活动背景

众所周知，汽车站是人流高度集中的地方，每天都有许多旅客往返。所以伴随的各种问题就接踵而来，如：有些旅客赶时间，就会乘坐无牌无证的车；还有就是人多了，生活垃圾也会增多，随处仍的人也会多了；同时，我们有些旅客不熟悉车次等。看到诸多问题，我们志愿者真的是看在眼中急在心里，我们多么希望能尽我们的绵薄之力去帮助我们的旅客，让我们的旅客能安全的踏

上旅程，同时让我们的车站干净，我们的旅客能有一个舒适的候车环境。

本次活动处在新学期开始之初，这将是活动开展的最好时机，原因是新伊学期的活动将就此拉开序幕，校有关方面的老师和领导将高度重视这时的活动，经过一个假期的休整，在学习任务不太紧的开学初，同学们也将更有热情去关注，来参加这样有意义又有趣味的活动。

二、活动意义

对社会而言:

1)传递爱心，传播文明。志愿者在把关怀带给社会的同时，也传递了爱心，传了文明，这种“爱心”和“文明”从一个人身上传到另一个人身上，最终会汇聚成一股强大的社会暖流。

2)建立和谐社会。志愿服务，是提供社交和互相帮助的机会，加强人与人之间的交往及关怀，减低彼此间的疏远感，促进

社会和谐。

对志愿者个人而言:

1.奉献社会。志愿者通过参与志愿服务，有机会为社会出力，尽公民责任和义务。

2.丰富生活体验。志愿者利用闲余时间，参与一些有意义的工作和活动，既可扩大自己的生活圈子，更可亲身体验社会的人和事，加深对社会的认识，这对志愿者自身的成长和提高是十分有益的。

3．提供学习的机会。志愿者在参与志愿服务过程中，除了可以帮助人以外，更可培养自己的组织及领导能力，学习新知识、增强自信心及学会与人相处等。

三、活动目的

倡导“奉献、友爱、互助、进步“的志愿准则，发扬志愿者的服务精神，广东海洋大学寸金学院青年志愿者的优良品质，以自己的志愿服务来庆祝自己的节日，以自己微小的行动来呼唤广大市民的友爱互助意识，吸引更多的爱心人

士加入到青年志愿者队伍中来。通过志愿活动，志愿者不仅使他们所服务的社区受益，而且令自身受益。志愿者能够通过志愿服务来增强自己对他人的关爱之心和领导能力、管理能力以及沟通技巧。志愿服务通过教导人们要有责任心以及促进互信和谐，让整个社会更有凝聚力

四、活动主题“这个冬天 用我热情温暖你“

五．活动安排

1.活动时间:2014年1月12日或2014年1月13日

2.活动地点:济南市客运站

3.主办单位：志愿者协会

4.活动内容:

前期活动:“做文明人，走安全路”主题活动之交通安全宣传在校园内制作摆放展板，海报宣传交通安全知识，宣传可以从自身做起，从身边的小事做起，招募汽车站服务者 在客运站期间我们的活动内容有：

1宣传相关法律法规，交通安全，倡导旅客勿坐无牌无证的车、尊老爱幼文明礼让

2设置旅客咨询点，帮旅客查明班次，为旅客指路3打扫车站卫生

4为旅客搬运行李，护送旅客过马路

后期活动：“做文明人，走安全路”主题活动之文明、安全之宣传总结，利用各类宣传方法发布活动照片和活动后记，本次活动共有志愿者40人。

六、前期准备

1.联系活动场所主要负责人，待其许可，协商本次活动的各项具体安排及相关细节。

2.取得学院团委的批准，并开出本次活动的许可证明。

3.活动宣传，招募志愿者，并由活动部负责采购活动必备品。

4.确定参加活动的志愿者人数，向其再次补充介绍情况，积极动员他们到时候通力协作，圆满完成既定服务项目。

5.准备活动设备

七.宣传方案

宣传内容：

1.面向寸金学院信息系发出“做文明人，走安全路”主题倡议书，倡议联手共同宣传并参加这次车站服务活动。

2.面向校内宣传“这个冬天 用我热情温暖你”主题活动，招募客运站服务志愿者，并宣传“做文明人，走安全路”主题活动，普及安全、文明知识，让跟多人从身边的小事做起，关注安全。

3.客运站服务活动进行完后，整理dv,照片资料发布在有关网站并向报社投稿，更大范围的宣传此次活动。

八活动期间应注意的问题及细节 1、8:00在学校龙园门口集合准时出发，出发前集中志愿者，清点人数，交代细节。

2、志愿者要秉持“文明礼貌，优质服务”的原则，以平等亲善的态度对待每位行人，不得与任何行人发生争执。且与行人说话时要有爱心、信心和耐心。

3、所带东西必须要在安全范围之内，不可以是易燃易爆，具有腐蚀性、放射性的危险物品。

4、进行劳动时，所有志愿者必须认真负责，不可自行到处闲逛，开小差。全体参与者必须遵守学院的工作纪律和规章制度。

5、志愿者要自觉遵照场地工作人员的指导和帮助完成工作，切不可不听指挥，蛮干乱干，扰乱工作计划，一切均需按照既定计划严格执行。

6、参加人员要注意安全，要有团队意识，决不可单独行动，不听指挥。遇到突发问题要及时上报学院领导。

7、参加劳动时需要小心翼翼，切忌碰到行人，且不允许对行人有任何危险动作，以免对他们的身体造成伤害。

8、注意天气变化，做好下雪、刮风等不利天气的应对方案。

9、各活动项目在具体执行时可以根据情况实施灵活创新的做法，争取在往年经验的基础上更上一层楼。

10、活动结束后，召集志愿者并清点人数。

11、收集各分活动场所的图片文字资料经行总结。

江大信控青协09-10年十一汽车站服务策划书

活动背景：

随着“十·一”黄金周得到来，无锡客流量也达到高峰，为缓解汽车站的压力，为旅客提供一个轻松的旅行环境，信控青协连续策划并组织了多次青年志愿者汽车站协管活动，这是我们的第四届汽车站服务行活动。本次志愿者于9月30日下午、10月1日、2日全天在无锡汽车站为旅客提供导向、接待等服务，并协助车站工作人员维持正常秩序，保障车站的工作在繁忙阶段更加有序地进行。

活动宗旨：

秉承青年志愿者“友爱、互助、奉献、进步”服务精神，以“我服务，我快乐”为服务信条，全力协助汽车站缓解

“十一”客流压力，积极为旅客提供更为舒适的旅行环境，让旅客享受周到服务，快乐旅行。

活动时间：9月30日下午起，为期两天半.活动地点 ：无锡市汽车站

活动宣传

1.活动前期宣传：

1）.横幅海报宣传：活动前将制作好的海报及报名单在1、3食堂门口，派专人负责招募

2）.网络宣传:在听雨的青协板块中进行宣传

2.活动过程宣传：志愿者统一着青年志愿者衣服

3.活动后期宣传：

1）.横幅、海报、板报宣传：将相关宣传海报贴于北区的各个园区宣传栏里，活动的相关照片和资料将以板报的形式公布于二食堂前

2）.媒体宣传：我们可在门户听雨bbs，校广播台进行宣传

3）.总结相关资料,向《江南大学简报》投稿

活动期间具体事宜

活动内容：

9月30日半天

由负责人带队，当天全部志愿者于中午12：30到达汽车站，每个出口两人负责相关事宜，16：30全体集合，合影留念返校

10月1日全天

由负责人带队，全部志愿者于早晨8：00到达汽车站，每个出口两人负责相关事宜，午餐轮流就餐，16：30全体集合，合影留念返校

10月2日全天

由负责人带队，全部志愿者于早晨8：00到达汽车站，每个出口两人负责相关事宜，午餐轮流就餐，16：30全体集合，合影留念返校

注意事项:

1.在和旅客交流过程中注重方向的正确引导，要有耐心地交流,面带微笑，切勿急燥；

2.相关人员做好活动材料的收集和整理，作为后期宣传之用

3.志愿者服务队员要做好当天各自负责的活动记录,并分享感受

4.结束的准备工作中必须做好和汽车站及其他方面的沟通，如后期联系和后期支援等；经费预算

条幅 x2 = 160

安全备注

1）负责人携带志愿者名单及其联系方式，活动前及时把自己联系方式公布给所负责志愿者，并记住车站张书记联系方式

2）志愿者结队志愿服务，活动中相互帮助，轮流休息，有情况及时与负责人联系

3）各负责人负责好志愿者的行车安全

4）各负责人活动过程中定时到各岗位了解志愿者状况，有情况的及时处理，需要帮忙的可与车站书记联系

5）活动前对志愿者加强教育，活动过程一律听从负责人安排，志愿者不得擅自离开自己岗位，不得做危害自生及他人安全、有损志愿者形象的事

奇台汽车站服务承诺书

为提高服务质量，提升服务水平，增强服务意识，大力营造旅客至上、宾至如归的服务氛围，严格执行《中华人民共和国道路运输条例》的标准，依照相关的法律法规，我们庄重向社会承诺：

1、以人为本、诚信服务、文明服务、优质服务。

2、车站实行统一仪表仪容、统一文明用语、统一佩带工号牌、统一服务规范。

3、公开、公平、公正售票，不售超员票。

4、车站实行封闭式管理，旅客凭票候车、检票上车。保证车况良好，车容、车貌美观，车厢内外整洁，车站始发班车正班正点率达98%以上。

5、设立重点旅客候车室，为老、弱、病、残、孕、儿童等重点旅客提供优先服务，为困难旅客提供免费服务。

6、客运经营者严格按照法律法规规范经营，不甩客、倒客、坑客、敲诈旅客，不沿街打转揽客。

7、公布服务质量投诉电话，接受旅客监督；一般投诉当即解答，重要投诉三天内解答，旅客投诉处理率达100%。

8、强化安全措施，制定并落实“三品”查堵措施、车辆安全门检措施、车辆防滑、防火措施、突发性客流应及措施。

9、车站为进站经营质量提供公平、合理的排班，优质的服务，按时结算运费。严格执行物价部门的标准，合理收费。

9.志愿者服务策划书 篇九

一、活动主题

“弘扬雷锋精神 推进志愿服务”

二、活动内容(仅供选择参考)

1.开展“学雷锋”主题班会，讲雷锋故事、读雷锋日记传唱雷锋歌曲、学雷锋精神，在班级营造团结友爱，文明礼貌，无私奉献的良好氛围。

2.围绕关爱农民工子女，集中开展“三进三同”活动。组织团员青年与志愿者“走进农民工子弟学校、走进农民工子女家庭、走进农民工心理”等活，开展与农民工子女“同学习、同游戏、同生活”的“三进三同”志愿服务活动，为农民工子女提供学业辅导、亲情陪伴、感受城市、自护教育、爱心捐赠等服务。

3.开展“我爱我家、构建绿色校园”组织本班学生对校园的某一教室、宿舍等进行义务打扫。

4.开展便民服务献爱心、做好事活动。组织志愿者深入社区、小区、敬老院、福利院，以优抚对象、孤寡老人、残疾人、重病患者、下岗职工、特困学生、进城务工人员等群体为重点，开展一对一结对送温暖活动，为他们排忧解难。

5.开展文明劝导活动。针对社会上的不文明现象，组织志愿者组建“文明劝导员”队伍，利用节假日和业余时间，采取寓教于乐、喜闻乐见的形式，到公共场所宣传文明市民行为规范、劝导不文明现象，教育引导市民争做文明乘客、文明游客、文明观众、文明市民。

6.开展义务献血宣传活动。义务献血是适龄健康公民救死扶伤、无私奉献、助人为乐的高尚行为，是社会主义精神文明和人道主义的具体体现。要组织志愿者成立义务献血宣传队，广泛宣传献血的意义，普及献血的科学知识，动员社会公众尤其是青年积极加入无偿献血行列。

三、活动要求

10.“志愿者服务活动”策划书 篇十

活动内容：志愿者服务

主办单位：万方科技学院电气与信息工程系团总支

承办单位：万方科技学院电气与信息工程系青年志愿者工作部 活动时间：2009年4月7日

活动对象：全院学生

活动地点：东苑餐厅门口

活动主题：增进学生交流，丰富校园生活

活动目的及意义：青年志愿者是一个充满生机和活力，拥有无私奉献精神的优秀群体，我院青年志愿者不仅是院党委，团委的得力助手，更是学院举办各种志愿者服务的中坚力量。本次活动不仅能使无私奉献的志愿者精神得到大力弘扬，而且可以促进全院师生的沟通，丰富校园文化生活

活动开展方式：

知心活动一：免费邮差

知心活动二：知心家园

知心活动三：快乐易物

活动流程

1.前期准备：

（1）开会讨论如何开展本次活动

（2）各个活动负责小组根据所需拉赞助

（3）出宣传板，贴海报大力宣传本次活动，号召广大学生参与其中

（4）提前联系学生会秘书组，以便及时写出有关本次活动的文章

2.活动进行：

（1）4月7日上午11点开始在东苑餐厅门口布置活动场地

（2）下午12：30活动正式开展

（3）三个活动将集中开展，以增强现场气氛及影响力

（4）将青工部人员分为三组

① 第一组负责免费邮差活动：在场地周围向有意者介绍本次活动，并向他们发放信封，信纸，告知其收信时间，并写明收信者宿舍号，姓名等信息

② 第二组负责知心家园活动：活动包括购物，小吃，娱乐，学习用品，其他五大板块。还可设置握力器，随个人意愿测试及记录，以提前检测自己，为日后的体育达标测试奠定基础。

③ 第三组负责快乐易物活动：同学们可以在这里“送礼物”，“相互交换礼物”，“换礼物”。大家可以把自己买的礼物，通过我们送给对方；在双方自愿的情况下，同学们可以通过我们这个平台，相互交换，得到自己想要的礼物；大家还可以拿自己的东西换取我们提前准备好的礼物

（5）下午6：00结束本次活动，并清理活动场地，做好收尾工作

3.后期工作：

（1）归还所借桌子椅子及宣传板

（2）总结本次活动，做好文件保存工作

（3）出宣传板，张贴海报，做好活动后期宣传

（4）联系院广播站，进一步对本次活动宣传

注意事项：

（1）注意宣传力度，让每个学生都了解本次活动

（2）在活动过程中，注意言谈举止

（3）现场需要电脑，音响以增强气氛

（4）收件人可以是全院师生以及福利院，社区

（5）握力器使用时注意不要损坏

（6）送礼物时必须标明收物人的具体地址，联系方式；自己准备的礼物必须保证能够正常使用

预计所需资源：

宣传板三块，桌椅五套，电脑，音响

经费预算：

横幅 ：两条白纸 ：五张共计：100元

11.志愿服务策划书 篇十一

一、活动主题

喜迎杜鹃节，争当志愿者

二、活动时间

3月5日至4月5日

三、活动安排

1、活动内容：开展“洁净家园、美化校园”活动，打扫校园及周边卫生并进行评比。

时间：3月21日

活动负责：政教处团委学生会

2、活动内容：“心中的绿色”环保教育征文

活动项目：以环境保护为主题，围绕学校、家庭、社会所发生在学生身边的事、物、人，呼吁保护环境，增强环保意识。要求各班每位学生人人动手，由各班语文教师组织评选并推荐1-2篇文章交《春晖》文学社评比并刊登，评比结果报政教处。体裁不限，字数不少于800字。

活动负责：语文备课组长

活动时间：3月8日----3月21日

3、活动内容：各班开展“回收废纸、矿泉水瓶和废电池清除学校周边白色垃圾、弘扬不怕苦不怕累的雷锋精神”活动，举办环境教育专题板报，每一个班级设置环保角，设置“绿色回收箱”。

活动负责：各班班主任

活动时间：3月----4月

4、活动内容：组织观看与绿色主题有关的电影

活动项目：在学校电视课堂时间播放。

活动安排：戴利东老师

活动时间：3月8日----3月14日

绿色文化是我校校园文化的主旋律。绿色是生命色、绿色是希望色，让绿色教育成为永恒的主题，让绿色成为永远的流行色!

四、活动要求

1、高度重视，加强领导

各项目负责人要高度重视，细化项目，强化管理，加强安全、纪律教育，确保如期保质完成任务。

2、加强宣传，营造氛围