知识产权管理体系建设方案（精选12篇）
1.知识产权管理体系建设方案 篇一
2011年东屯渡街道办事处
“两型社会”建设知识宣传活动方案
为了认真落实区委、区政府有关领导指示精神，加强两型文化和阵地建设，充分调动全社会参与两型社会建设的积极性，力争率先全省建成两型社会建设示范城区。切实做好两型社会建设知识宣传月活动，特制定以下活动实施方案。具体如下：
一、指导思想
坚持以党的十七大和十七届四中全会精神为指导，坚持科学发展观，围绕 “两型社会”创建，营造崇尚节约、保护生态的良好氛围，形成节约环保、绿色文明、健康科学的生活方式和消费方式，探索有利于资源节约和环境友好的“两型”社区建设模式。
二、活动主题：
推进两型发展共建生态文明
三、活动时间
2011年10月
四、活动地点
东郡社区大润发前坪
五、活动内容：
以两型社区建设、群众两型低碳生活为主题，宣传湖南省两型社会建设标准，发放两型社会建设知识手册，展示近
年来区两型发展成果，开展两型社会知识问答，举办具有两型特色的文艺活动等。
特色活动
1、“绿色〃环保”主题文娱活动。在社区居民中征集
以家庭节能减排为主要内容的文艺节目，利用街道主题文化广场定期开展文艺演出及趣味知识竞赛等文体活动。通过群众喜闻乐见的活动形式，将两型生活观念构建到居民意识中。
2、家庭植树种花活动。积极响应城市绿化工作要求，开展主题为“我为街道添抹绿”的家庭植树种花活动，做到“三个一”，即种一盆花，绿化一个阳台，参加一次义务植树活动。同时，倡议居民积极义务认养树木，营造“公共绿地”，真正做到山青水秀天蓝人美。
3、家庭节能环保金点子征集活动。面向全街广大家庭
征集节能环保金点子、小窍门，推广日常生活中节能环保的知识和技能，活动结束后，评选10条节能环保“金点子”并进行表彰奖励。
4、“变废为宝”环保袋设计制作大赛。以小制作、小
发明、小创造为主要形式，充分利用身边的废旧物品，如旧衣服、大米袋、废旧报纸等制作别具一格的环保袋、精致实用的垃圾盒等。
五、工作要求
1、加强领导、明确责任。经济办全面负责，充分发挥
牵头作用。与区相关部门联系协调，负责日常工作的开展。总结、推介活动中的创新举措，打造具有一定影响的亮点典型。
2、广泛宣传、营造氛围。高度重视宣传工作，紧扣活
动主题，把握正确的推介方向。精心策划，通过媒体、信息化渠道大力宣传两型社会建设工作的内涵和实质，宣传关于“两型社会”建设进家庭各项活动的经验做法，为“两型社会”建设进家庭的活动营造良好的氛围。
3、认真推进、确保成效。以高度的责任感和使命感，组织各社区积极开展活动，成立相关的活动方案并严格实施，努力使社区居民的思想认识与建设两型社会的要求相一致，从节约一度电、一滴水入手，将节约资源意识渗透到每个居民的日常生活之中。确保环境保护的科学理念融入到居民生活的方方面面，增强共同建设两型社会的自觉性和主动性，形成浪费可耻、节约光荣、保护环境的良好社会风尚。
六、主办单位：
区委宣传部区两型办东屯渡街道办事处
东郡社区大润发超市
长沙市芙蓉区东屯渡街道办事处
2011年10月10日
2.知识产权管理体系建设方案 篇二
2015年, 我国的专利申请已达270多万件, 发明专利申请超百万件、授权35.9万件;河南省的专利申请已达74 373件, 专利授权47 766件, 新注册商标70 922件, 继续大幅上升。截至目前, 河南省专利授权总量已达287 596件, 有效发明总量为17 571件, 有效注册商标总量285 721件, 拥有著名商标3 066件, 知识产权数量已经有了相当的积累。但专利的实施率还比较低, 大量专利未能在经济活动中发挥应有作用;知识产权交易市场不成熟、交易产品类型单一、知识产权价值评估体系不完善、知识产权金融服务参与主体单一、已成为知识产权运用的关键瓶颈。如何盘活这些知识产权资源, 实现知识产权经济价值, 进而为经济结构调整、产业转型升级提供动力, 加强知识产权运营就成为必然。不同于有形商品的生产经营, 要发挥知识产权这一无形资产的作用, 必须通过大量的运营活动, 才能使得权利、资本、商业运作紧密结合。有人把知识产权运营比作养育孩子, 是把一个孩子从3岁养育到22岁的一个过程, 周期长、投入大、问题多。因此, 要积极依托河南省区位优势, 打造一个养育孩子的良好环境, 建设一个能够提供知识产权高端服务的、高标准的中部知识产权运营平台, 探索务实、有效、市场化的知识产权运营模式, 以专利信息检索分析和价值评估为基本手段, 打通人才、知识产权、研发、政策、资本、产业和互联网资源通道, 通过提供知识产权价值分析、许可转让、托管、投资入股、质押融资、担保、保险等服务, 加速知识产权资产和服务的交易与配置, 为河南实体经济插上知识产权的翅膀。
缺少资本的介入, 知识产权运营就难以成功。目前, 河南省被国家知识产权局确定为知识产权质押融资重点推广省, 与交通银行河南省分行、郑州银行、中国银行河南省分行、民生银行等四家银行签订了总额为130亿元的支持中小企业知识产权质押融资战略合作框架协议。通过不断加强对企业知识产权质押融资的指导和服务, 完善知识产权质押融资风险管理机制, 加大知识产权质押融资工作经费、贴息贴评和保险费补贴支持力度, 开发银企双向信息交流知识产权质押融资网络服务平台等措施, 推动相关工作深入开展, 已有92家企业完成知识产权质押融资19.9亿元。但是, 通过知识产权质押融资受益的企业尚不足百家, 融到的资金也非常有限, 资本进入知识产权运用的模式还很单一, 更多的知识产权金融创新产品供给不足。因此, 在建设知识产权运营平台时, 要注重探索知识产权金融创新业务, 发展知识产权商用化投融资体系, 为知识产权有效运用提供源源不断的资本。如建立包括引导基金、产业基金暨相关衍生业务的知识产权投资基金, 针对企业在初创期、发展期和成熟期的不同需求, 提供知识产权全生命周期金融服务。探索开展以知识产权质押融资为重点, 同时开展知识产权投资基金、知识产权证券化、知识产权租赁、知识产权保险等多种投融资业务, 在知识产权创造初期, 配以战略咨询、天使基金、种子基金等服务产品, 促进知识产权孵化;在中期配套质押融资、担保增信、融资租赁、VC/PE等服务, 为含有高价值知识产权的企业进行融资, 促进知识产权产业化;在后期配套知识产权证券化、投行业务等服务, 实现多种知识产权金融创新产品的联动。
3.知识产权管理体系建设方案 篇三
摘要：工程项目建设与管理所涉勘察、设计、施工等工作乃是一项富有创造性的科研活动。加强工程项目建设与管理中的知识产权保护，不仅有助推动“创新型国家”战略建设，而且有助维护工程项目建设有关各方当事人的合法权益。工程项目建设与管理单位可以通过著作权登记、专利申请、商标注册和专有技术权保护等方式保护其工程项目建设中所形成的知识产权，而当其在工程项目建设中遭遇知识产权侵权指控时，有关各方则必须认清其侵权情形、适时调查取证、明辨侵权责任，据实作出积极应对之策。
关键词：工程项目建设：工程项目管理：知识产权保护
工程项目建设尤其是大型公共工程项目建设涉及投资、勘察、设计、采购、施工、试运行(竣工验收)等众多管理环节，也牵涉发包人(建设单位)、承包人或是经发包人同意的分包设计人(设计单位)和施工人(施工单位)等多方主体利益。工程项目建设既凝结着工程勘察设计施工者的创造性劳动，也有赖运用他人创造性智力劳动成果，因而应充分重视其知识产权保护等管理工作。
一、工程项目建设与管理须加强知识产权保护工作
1、加强工程项目建设与管理中的知识产权保护，有助推动“创新型国家”战略建设，全面落实《国家知识产权战略纲要》(国务院2008年6月5日发布)的基本精神与战略任务。为提升我国知识产权创造、运用、保护和管理能力。《国家知识产权战略纲要》强调指出，要运用财政、金融、投资等政策，引导和支持市场主体创造和运用知识产权，同时要以国家战略需求为导向，在新材料、先进制造、先进能源、现代交通等技术领域超前部署。掌握一批核心技术的专利，支撑我国高技术产业与新兴产业发展。工程项目建设尤其是大型公共工程项目建设可以有效带动国民经济与社会发展，推动产业技术进步，关乎国计民生与社会公益。我国《招标招标法》第三条规定，“下列工程建设项目包括项目的勘察、设计、施工、监理以及与工程建设有关的重要设备、材料等的采购，必须进行招标：一大型基础设施、公用事业等关系社会公共利益、公众安全的项目：二全部或部分使用国有资金投资或者国家融资的项目：三使用国际组织或者外国政府贷款、援助资金的项目”。《建筑工程设计招标投标管理办法》(2000年10月18日建设部第82号令)第三条规定，“建筑工程的设计，采用特定专利技术、专有技术，或者建筑艺术造型有特殊要求的。经有关部门批准，可以直接发包”。《建设工程设计专有技术成果管理办法》(建设部2005年建质技函r2005161号)第十四条规定，“凡在工程勘察设计中采用新技术、新工艺、新设备、新材料、有利于提高建设项目的经济效益、环境效益和社会效益，按设计收费基准价上浮25％”。其第十五条规定，“凡经建设部批准的设计专有技术成果，对直接参加企业专有技术开发的工程设计人员、研究人员应由拥有该成果的单位给予物质和精神奖励”。可见。国家鼓励在工程设计时优先采用具有专利技术或专有技术的新工艺、新技术、新设备和新材料，并促进其项目推广应用，推动工程项目建设中的技术创新，提高经济、环境与社会效益。
2、加强工程项目建设与管理中的知识产权保护，有助维护工程项目建设各方当事人的合法权益。通常，建设、设计和施工单位往往更关注建设工程的功能、质量、工期，对工程项目建设可能面临的知识产权法律风险缺乏足够认识。事实上，工程项目建设是一项富有创造性的智力劳动，工程建设诸环节都存在着知识产权的取得及其归属、侵权及其应对等问题。例如，工程建设项目往往要整合投资方出资、设计方设计、施工方实施等才能得以顺利完成，不过在工程建设中的知识产权归属问题上，投资方往往利用其优势地位，以“谁出资、谁受益”为由，在合同中片面强调投资方利益，忽视技术成果产生于设计或施工中的事实，导致设计、施工单位的合法权益受到损害。以致遏制了设计与施工者技术创新的积极性，未能使有关知识产权的归属与利用在投资、设计、施工之间得到合理的利益平衡。究其原因，“建设工程的特殊性以及对建设工程合同与技术合同的关系界定不清，导致建设工程的物权归属与工程建设中知识产权归属的混淆”。其实，工程技术人员利用工程勘察设计理论、技术与实践经验所完成的工程勘察设计咨询成果凝结着他们的创造智慧与创新精神，通过加强知识产权管理与保护有助平衡各方利益，激发从业者的技术创新精神和发明创造热情，促进其企业技术进步，增加其其自主知识产权数量并提高其质量，增强企业自主创新能力和市场竞争力。长期看，这也有助不断改善和提高工程项目建设质量，满足建设单位(业主)和社会公众的需要。再者，在大型工程项目建设中，工程总承包企业受业主委托按合同约定对工程项目的勘察、设计、采购、施工、试运行(竣工验收)等实行全过程或若干阶段承包，对承包工程的质量、安全、工期、造价全面负责。不过，在工料采购环节由于涉及产品类别众多、技术性强，如果产生专利纠纷，将直接影响工程的质量、进度和费用，导致工程总承包企业亏损，损及社会公益乃至国家利益。因此，工程总承包企业需要前瞻性地加强对其工料采购环节的知识产权管理，防范可能出现的知识产权侵权指控。
二、工程项目建设与管理中的知识产权取得及其归属
1、工程项目建设与管理需加强其知识产权取得中的保护工作。《工程勘察设计咨询业知识产权保护与管理导则》(建设部2003年10月22日发布)指出，在加入世界贸易组织(WTO)后，我国勘察设计咨询业日益面对激烈的市场竞争，迫切需要增强自身知识产权管理与保护意识，同时也需要承认并尊重他人知识产权及合法权益。工程项目建设与管理所涉及的勘察、设计、施工活动其实也是一项富有创造性的科研活动。因而。工程勘察设计施工业者可以对其技术创新成果(例如以各种载体所表现的文字作品、图形作品、模型作品、建筑作品等)通过著作权登记等加以管理与保护而维护自身合法权益。依《著作权法》有关规定。除另有约定以外，工程勘察设计咨询施工从业者依法对其下列作品享有著作权：(1)工程勘察投标方案，专业工程设计投标方案，建筑工程设计投标方案(包括创意或概念性投标方案)，工程咨询投标方案；(2)工程勘察和工程设计阶段的原始资料、计算书、工程设计图及说明书、技术文件和工程总结报告；(3)工程咨询的项目建议书、可行性研究报告、专业性评价报告、工程评估书、监理大纲；(4)科研活动的原始数据、设计图及说明书、技术总结和科研报告；(5)企业自行编制的计算机软件、企业标准、导则、手册、标准设计等。当然，工程勘察设计施工企业还可通过专利申请、商标注册以及专有技术权保护与管理以维护其合法权益。例如，对于工程项目建设所涉各种具有新颖性、创造性和实用性的新工艺、新设备、新材料、新结构等新技术和新设计，以及对原有技术进行的新改进与新组合，工程
勘察设计施工企业可依法申请取得发明、实用新型或外观设计等专利权。而对有关产品配方、技术诀窍与方法等技术信息。以及科技档案、客户名单、财务账册、统计报表等经营信息，工程勘察设计施工从业者可通过采取保密措施而享有专有技术权或其他商业秘密保护。当然。对其企业名称、商品商标、服务标志等识别性标志权也要加强管理与保护。
2、工程项目建设与管理中需要完善知识产权归属等保护工作。工程项目建设与管理中的知识产权归属不仅涉及勘察、设计与施工单位之间的利益分配，也直接涉及到上述工程项目建设单位与其从事有关创造性劳动的职工之间的利益分配关系，在采取工程总承包建设情况下还可能涉及(设计或施工)承包人与其采购建筑材料或建筑设备的供应商之间的利益分配关系等。例如，《工程勘察设计咨询业知识产权保护与管理导则》第3条之3.1中指出，“建设单位(业主)按照国家规定支付勘察、设计、咨询费后所获取的工程勘察、设计、咨询的投标方案或各类文件，仅获得在特定建设项目上的一次性使用权，其著作权仍属于勘察设计咨询企业所有”。根据《著作权法》第17条的规定，“受委托创作的作品，著作权的归属由委托人和受托人通过合同约定。合同未作明确约定或者没有订立合同的，著作权属于受托人”。显然，由于《工程勘察设计咨询业知识产权保护与管理导则》并不属于国家法律或行政法规而只是行政规章，根据我国《合同法》之司法解释的有关规定，工程项目建设单位(业主)利用其优势地位通过合同约定而排除其第3条之3.1的适用并不导致其合同无效。实践中甚至出现某些工程项目建设单位通过对他人创作完成的工程勘察设计作品的篡改使用而进行施工的情况而导致其知识产权归属纠纷。在此，勘察设计咨询企业应进一步规范其有关知识产权合同的签订、审核和管理工作。在签订勘察设计施土合同时，应明确其技术开发、技术引进、技术转让等所涉知识产权归属条款。工程项目勘察设计施工单位对用于项目建设的新工艺、新材料、新设备，如属委托开发则应与有关单位达成知识产权归属及其专有技术保密协议。而对自行开发软件，应尽量在其软件内设置版权保护声明并采取相应保护措施，必要时办理软件登记注册以加强其软件知识产权保护与管理。此外，《工程勘察设计咨询业知识产权保护与管理导则》对工程项目建设中职务作品的著作权及其邻接权、专利(申请)权与专有技术权、以及职工离职后的知识产权归属等作出规定。因而，明确工程项目建设中有关各方的知识产权归属及其利益分配，充分维护企业职工对其职务成果享有的署名权或奖酬权，可激励其在工程项目建设中不断进行技术创新。
三、工程项目建设与管理中的知识产权侵权及其应对
1、工程项目建设与管理中的知识产权侵权种类繁多，工程项目建设者应适时调查取证，正确认定知识产权侵权情形。其一包括勘察设计咨询企业或其职工抄袭、剽窃他人勘察、设计、咨询文件(设计图)及其作品，勘察设计咨询企业职工未经许可擅自复制、摘录、转让本企业勘察设计文件(设计图)、工程技术资料、科研资料，擅自将职务作品或计算机软件作为非职务成果进行登记注册或转让，未经审查许可擅自发表或许可他人发表、出版本企业业务范围内的科技论文、作品，有关单位或个人未经著作权人同意或超出勘察设计咨询合同的规定擅自复制、超范围使用、重复使用、转让他人的工程勘察、设计、咨询文件(设计图)及其作品等著作权侵权纠纷。其二包括勘察设计咨询企业职工在工程项目或科研工作完成后擅自将有关勘察设计文件、设计图、技术资料据为己有，擅自将应属于单位的职务发明创造和科技成果申请为非职务专利，擅自向他人转让本企业或他人的专利或专有技术，未经权利人允许擅自在工程勘察设计中使用他人具有专利权或专有技术权的新工艺、新设备、新技术，有关单位或个人采用盗窃、利诱、胁迫或者其他不正当手段获取、使用或者披露他人含有专有技术标识的文件、设计图及说明，以及违反双方保密约定将含有专有技术标识的文件、设计图及说明转让给第三方，或第三方明知是他人的保密文件、设计图及说明仍擅自使用等专利权或专有技术权侵权纠纷。其三包括勘察设计咨询企业擅自在勘察设计咨询文件上使用其他勘察设计咨询企业的名称、注册商标、资质证明、图签、出图专用章等企业标识。有关单位或个人未经授权擅自以其他勘察设计咨询企业名义进行生产经营活动等商标与识别性标志权侵权纠纷。
2、工程项目建设与管理中的知识产权侵权涉及工程设计与施工、工料采购等诸多环节，工程建设者应明辨其责任归属，及时应对有关侵权纠纷。通常，工程项目建设与管理中的知识产权侵权最易发生在设计单位的工程设计与施工单位的工程施工等环节中。第一。设计单位根据建设单位或者总承包商的要求，设计有关技术方案，采用相应技术参数，提供相关技术图纸等文件，其设计行为本身虽不构成擅自实施他人专利权的专利侵权行为，但如果设计单位明知其设计方案所选定的有关建筑材料或设备存在知识产权侵权嫌疑而放任其在工程建设项目中的使用，可能涉及到要与建设单位或者施工单位承担共同侵权责任。第二。建设单位虚构有关事实。故意伪造有关知识产权合法性的证明文件(如施工方法经过专利权人授权的凭证)，指示设计单位、施工单位按照其提供的技术方案设计、施工。则建设单位在主观上有侵权故意。且直接实施了使用他人知识产权的行为，而设计与施工单位并无主观故意虽可不承担赔偿责任，但应承担停止侵权责任与替代赔偿责任。第三，建设单位对于发包工程的施工方法、建筑材料未作任何指示而由设计与施工单位自行决定，则建设单位并无故意实施侵权行为而构成善意使用。其侵权赔偿责任应由设计与施工单位自行承担。即便有关建筑材料或施工设备由其他承担工程劳务作业的分包单位所对外采购，设计、施工单位作为承包人仍应对此承担有关法律责任。当然。如有证据证明工料供应商故意销售侵权产品，则应由其对外承担侵权赔偿责任。因此，工程勘察设计咨询施工建设单位在工料与设备采购过程中，应适当调查其引进技术或设备的专利法律状况或专有技术情况以免遭侵权指控。如果遭遇侵权指控或收悉侵权警告信函，则应积极应对，冷静分析有关知识产权的法律状态。以专利侵权为例，首先要检索了解其专利权是否因超过保护期或未经维护而终止失效；其次对虽处有效期的专利仍应通过检索与分析，全面了解和掌握其专利技术特征(包括独立权利要求中的必要技术特征与从属权利要求中的附加技术特征等)，以便为适时提出专利无效宣告作准备；不过，出于掌握应诉主动权的考虑可在答辩期内及时对涉诉侵权专利提出无效宣告，或适时提出确认不侵权之诉；最后，再考虑与专利权人达成“双撇”协议或在侵权赔偿责任承担问题上与其达成和解或调解协议。
4.商业计划方案-知识管理范例 篇四
为了向顾客演示如何能够使用微软技术建立知识管理解决方案，我们使用backoffice server 4.5 和 office 2000建立了一个商业计划应用方案。(visual studio 也被用在需要创建vbscript 的地方，但我们已为你提供了必要的程序代码。)一个做风险投资工作的知识工人-在本例子中是一个数据分析员-需要为执行经理创建每个季度的销售报告。这个分析员将使用一个自动作业流程来处理（从it接收最新的有效数据），联系动态数据创建一个报告，并把报告呈递执行小组。大量关键的backoffice 和office平台技术被逐步用到： 应用程序所提供的服务及其下层结构
- 用于构造数据库的sql server 7.0、olap 和决策支持服务。
- 用于协作和通讯的exchange server 5.5
- 用于内容搜索和网络站点管理的site server 3.0。
- 用于网络应用程序服务的windows nt server internet information server 4.0。
用户和开发工具：
- 用于终端用户生产力和应用软件开发的office 2000
- 用于企业应用软件开发的visual studio 6.0
- 用于网络和应用程序访问的microsoft internet explorer 5.0
backoffice server 4.5通过一种易配置易管理服务器组的形式交付其应用程序和下部构造服务，而office 2000 则以一种易于使用的桌面形式交付其全面的生产性工具职能。开发者可以使用frontpage 2000 和 visual interdev 6.0 网络开发系统（包括在backoffice server 4.5中），或者visual studio 6.0组和一般应用程序开发环境，并选择他或者她所熟悉的编程语言。另外，internet explorer 5.0 提供了一种易于使用的普遍的界面来访问数据，而outlook 2000 和 access 2000 提供了用于创建合作的、跟踪的和工作流程性质的应用程序的终端用户开发能力。商业计划应用程序体系结构 进行风险投资的知识工人必须把来源于许多不同源的数据组成一个文档。作为一个建立在纸面上的过程，它将是一个漫长而艰辛的信息流动过程，需要it部门的干涉来指出最新的销售结果，还要花许多时间去分析它们、把它们放进图表中、张贴到报告里、再递交给经理。即使是是适应电子化处理，这个过程也是旷日持久的。然而，如果你使用一个知识管理应用程序，它把许多种数据库、用户工具、开发工具已经应用服务都融合在一起，只要花数据分析员很短的时间来把它放在一起--而尤其是分析人员是被自动提醒去做这个过程！在此向导中你将初步排演的应用方案是由后端提供的数据储存和前端用户工具提供的应用服务组成的。下面的表格简要的述说了应用程序的任务、服务以及在演示版本方案中要用到的技术：
应用程序/技术
在这个方案中所用到的技术
frontpage 2000
网络站点创建和管理，内容分类
excel 2000
数据分析，数据浏览（pivottable和pivotchart动态查看）
access 2000和data access pages
sql server应用程序开发，基于网络的数据查看
outlook 2000
辅助应用程序开发（脚本，路由），消息和工作流
范文网
internet explorer 5.0
用来浏览文档和数据的通用网络客户端
powerpoint® 2000
动态报告编辑器
office 网络组件
in-browser office 2000为基于网络页面的应用程序服务的功能
sql server 7.0 和olap services
用于数据分析和存储的可以升级并能够信赖的数据库
internet information services 4.0
对企业网和国际网传输信息的网络发布系统
exchange server 5.5 以及脚本和路由对象
信息传输、协作和工作流程服务
site server 3.0 search
跨存储器编目和检索功能
windowsnt 4.0 文件系统
安全的和可以升级的网络发布基础
cdo，ado 和ole db
用于简化进行辅助和数据服务的基于网络的应用程序的高级对象库
以后如果你在这个此过程中担任数据分析员的角色时，这将引导你使用这个工作流程处理过程为风险投资企业创建季度销售报告。要完成这点有一大堆的步骤需要做（在本向导后面部分中被分别细述）。同时也要注意，在本方案中任务和角色被分配给不同的选手只是解决商务问题的一个可能手段。在风险投资应用中，管理和操作数据的工作被分配给了数人，这比授权于一人更好。例如知识工作者--数据分析员--只是承担着信息处理过程中一个被动的角色，而不用去编写网络工具或者应用程序本身。这些特殊任务都留给了数据库/系统管理员已经网络开发商。而创建和使用这种知识管理应用程序并不是加重it部门的负担，仅是要通过这个方法来进行划分。象frontpage，access和 excel这些被用在这里的工具让一个知识工人使用和让it工作人员使用是同样的容易。系统管理员。首先，作为本方案的系统管理员和数据库管理员，你要承担配置服务器应用软件、加载数据和创建用户帐号和电子邮箱的任务。你也要负责网络应用程序开发者的角色，设计并实现工作流程处理以及规划网站。这些将建立系统，并为后面数据分析员和执行管理人员进行他们的工作奠定基础。你也要创建几个组件并将它们组合成知识管理应用程序的形式（从上面的表格已经本向导后面的每个对应模块你可以得到更多的细节）。- 基于frontpage 2000 的分布网站
- 基于access 2000 的数据访问页面
- 基于excel 2000 网络数据透视表浏览
- 基于脚本和路由对象交换的工作流程处理
随后部分将描述你要担任的其它角色及其相应的责任： 数据库管理员。作为一个数据库管理员，你将使用sql server olap 柱形图向导来为访问用户创建一个数据的柱形图。接着，使用excel 2000 和 frontpage 2000，你就可以创建一个附带有那些销售数据透视表的网络页面，并根据分类信息把它存到一个基于frontpage的网站。发送一个信息到交换服务器（带有一个和最新嵌入网页的链接）上的商务计划公用文件夹取消数据分析员将要做的工作流程处理（一个交换服务器脚本）。（请看下面的图表）数据分析员。工作流脚本指派任务并传送信息给数据分析员指示在哪里开始。脚本也会使用交换路由对象自动进行季度销售报告的创建和审核过程。脚本自动对商务计划／任务公用文件夹提交一个新的任务，指派数据分析员--这里包含一个指向最近的以提交销售数据网页的指针。同时，一个消息表单被传送给同一个用户--其中包括对数据网页的链接、一个用于更新顾客信息的数据访问页面以及一个脚本按钮，它会把洋新的powerpoint 报告创建到存储的数据中去。当pivottable 视图网页被存储到基于frontpage的网站后，所有的其它文档被存储在公众交换文件夹以供大家访问。（请看下面的图表）数据分析员也必须负责完成工作流程处理，最终把报告提交给经理要求批准和进行任务分配。第一个任务是用最近的信息更新顾客数据库（要求风险投资企业中全部人员尽心的一个必要的数据维护工作）。在具有数据约束控制的互联网浏览器中单击信息表单上的链接装载数据访问页面（由网络开发者创建）-它们被链接到动态sql 服务器数据上，从而可以实现交互式的浏览和更新。下一步，单击产生报告按钮调用附带着一个销售报告模板的powerpoint，在其中数据分析员必须为新的季度销售更新进行定制。为了添加最新数据，分析员返回到消息表单，并单击指向pivottable 视图网页的链接，此pivottable 视图网页是由数据库管理员创建并发布的。由于数据（和视图）可以不丢失格式信息来回地发送给网页和从网页上获得，从而数据分析员可以简单的从网页上拷贝pivottable 到powerpoint 报告上。所以一个简单合适的操作，即在报告上创建一个新的交互式图表，就可以为公众准备好要查看的数据。新的报告和图表被自动的存储到交换服务器上商务计划／未决的公众文件夹中；单击提交按钮把消息表单发送给数据分析管理人员等待批准。而管理人员可以通过单击链接来审阅报告，并且假设认为做得不够，就拒绝接收，也就是退回给分析员并重新进行上面的流程。或者管理人员点击批准，这个报告就被存储到商务计划／已批准公用文件夹，并自动发送一个信息给执行委员会分发列表的每个成员，信息中包含有一个对最新销售数据和报告的指针。（请看下面的图表）下面你要如何做 使用一般的术语，下面的校验表概述了使用这个评估向导你将要执行的步骤和措施：
利用integrated scenario-based setup配置backoffice server 4.5应用 sql server 7.0 olap 服务
安装样本程序文件
用office 2000安装一个企业内部网客户端
使用backoffice server管理器创建用户帐号和电子邮箱
使用backoffice server管理器创建而填充一个交换服务器分配列表，并建立一个管理层次
使用access 2000 管理sql server 并建立一个数据库，接着用sql server 企业管理器装载数据
使用sql server olap 管理器创建和配置一个olap cube
用frontpage 2000创建一个用于商务计划文档、数据和内容检索的部门网站
通过在网站添加站点服务器搜索页面来增加多数据源搜索能力
使用网站服务管理器创建一个站点服务器搜索目录
在frontpage网络中创建页面分类，从而使信息查找更容易
通过用excel 2000支持数据分析功能，来创建一个pivottable视图，且pivotchart view 连接到olap cube，并用 office 网络组件自动将其发送到企业网站上
使用access 2000跟踪顾客数据来创建一个连接到动态sql服务器数据的数据访问页面，并把它作为一个html对象自动发到网站
使用outlook 2000 来管理交换服务并为跟踪软件创建一个公用文件夹
创建一个定制的powerpoint 2000 模板，数据分析员将把它用在销售报告上，并把它存储到交换公用文件夹
使用交换管理器创建一个有组织的对象库来存储应用程序对象
使用交换路由对象、基于vbscript的交换脚本代理以及定制格式在outlook 2000创建商业计划应用程序
5.基于知识管理的协同办公解决方案 篇五
蓝凌EKP概述
蓝凌EKP定位为基于知识管理的知识化平台，强调以提高组织产能和效益为目标、以知识管理为核心理念、以应用开发平台为技术支撑手段，一方面帮助企业实现咨询成果的有效落地，另一方面为企业提供管理支撑系统，促进企业管理的精耕细作。
在统一的产品基础上，蓝凌EKP以门户为统一展现方式，以开放的应用开发平台为应用支撑，可以通过组织协同类功能应用、组织知识类功能应用、组织激情类功能应用以及EKP相关拓展应用来满足不同客户的业务需求。具体来说，蓝凌在EKP产品的基础上，可以提供八种主要的通用产品解决方案。
企业知识管理解决方案
方案概述：
蓝凌协同办公解决方案是基于蓝凌对企业办公自动化(OA)系统发展趋势的理解，融知识管理思想与最新的IT技术为一体，所形成的知识型OA解决方案，它融企业通信平台、行政办公平台、信息发布平台、协同工作平台、知识管理平台、激情管理平台、信息集成平台等为一体的管理支撑系统。
企业协同办公系统的发展需求
办公自动化(OA)是面向组织的日常运作和管理，员工及管理者使用频率最高的应用系统，自1985年国内召开第一次办公自动化规划会议以来，OA在应用内容的深度与广度、IT技术运用等方面都有了新的变化和发展，并成为组织不可或缺的核心应用系统。联想集团曾经提出“企业信息化，从OA开始”，这句话可圈可点。
所谓OA，即办公自动化(Office Automation)，是办公工作处理的自动化，它利用先进的技术，使人的各种办公业务活动逐步由各种设备、各种人机信息系统来协助完成，达到充分利用信息，提高工作效率和工作质量，提高生产率的目的。OA系统也是每个企业信息化初期就开始投入建设的基本系统。从C/S结构到B/S结构，从最初桌面办公软件的应用、收发邮件到后来公文流转、车辆管理、会议管理、网上审批等功能应用，OA已经是我们日常使用最多、最频繁的一个基本系统。
随着企业信息化的发展和成熟，目前很多企业的OA系统已经整合了越来越多的应用，日趋变得复杂，也远远超出了传统OA的范畴，集成了人、财、物、信息、知识等诸多企业的资源，逐步成为一个员工办公、中层管理、领导决策的知识协同的平台。而新一代的OA更是融合了协同、知识管理、门户等精髓，OA这棵“老树”开始绽放“新花”，脱胎换骨，重新焕发出新的光彩。因此我们也需要用发展的眼光来看待这种新的发展趋势。
OA的发展其实是一个不断求新求变的过程，纵观OA的发展历程，是伴随着企业信息化发展的浪潮起伏，不同的信息化发展阶段也对应不同的OA发展阶段：
目前，协同办公已经发展到第三个阶段，即“知识型OA”阶段，它已经超出传统OA的范畴，转变成为企业的综合性管理支撑平台。传统的OA功能已经融进这个更大层面的工作平台框架中，具体来说，知识型OA将成为企业的以下平台：
ü 企业通信平台：建立企业范围内的电子邮件和网络通信系统，包括Web Mail、网络会议、实时通讯、手机短信、WAP和传真自动收发，使企业内部通信与信息交流快捷流畅，并且与Internet邮件互通。
ü 行政办公平台：实现办公事务的自动化处理。通过公文流转改变了企业传统纸质公文办公模式，企业内外部的收发文、呈批件、文件审批、档案管理、报表传递、会议通知等均采用电子起草、传阅、审批、会签、签发、归档等电子化流转方式，真正实现无纸化办公。
ü 信息发布平台：为企业的信息发布、交流提供一个有效的场所，使企业的规章制度、新闻简报、技术交流、公告事项及时传播，使企业员工能及时感知企业发展动态。
ü 协同工作平台：通过实时通信、在线感知、团队协同等，将企业的传统垂直化组织模式转化为基于项目或任务的“扁平式管理”矩阵模式，使普通员工与管理层之间的距离缩小，提高企业工作人员协作能力，最大限度地释放人的创造力。
ü 知识管理平台：实现知识的沉淀、共享、学习、应用和创新，整个组织能够积累基于战略的核心知识资产，为高层管理提供决策支持和信息情报;业务部门能够结合流程开发出各种方法论和模板，通过基于业务的知识流按图索骥，提升执行力;员工能够根据自己的岗位随时随地使用自己或他人日常工作的积累，对工作做出指导与帮助、提升工作的绩效;
ü 激情管理平台：从企业文化建设着手，提高员工工作激情，营造一个相互帮助、相互理解、相互激励、相互关心的共同工作氛围，从而稳定工作情绪，激发工作热情，形成一个共同的工作价值观，进而产生合力，实现共同目标。
ü 信息集成平台：现代企业中已存在的MIS系统、ERP系统、财务系统等存储着企业一些经营管理业务数据，OA系统能把企业的业务数据集成到工作流系统中，使得系统界面统一、帐户统一，业务间通过流程进行紧密集成。
总体来看，未来OA的发展都会有如下几个明显特征：
1、门户导向：未来OA更加强调人性化，强调易用性、稳定性、开放性，强调人与人沟通、协做的便捷性，强调对于众多信息来源的整合，强调构建可以拓展的管理支撑平台框架，从而改变目前“人去找系统”的现状，实现“系统找人”的全新理念。
2、业务导向：加强与业务的关联，在基于企业战略和流程的大前提下，通过类似“门户”的技术对业务系统进行整合，使得ERP、CRM、PDC等系统中的结构化的数据通过门户能够在管理支撑系统中展现出来;使得业务流程和管理流程逐步整合，实现企业数字化、知识化、虚拟化。
3、知识驱动：以知识管理为核心理念，建立知识和角色的关联通道，让合适的角色在合适的场景、合适的时间里获取合适的知识，充分发掘和释放人的潜能，并真正让企业的数据、信息转变为一种能够指导人行为的能力。
方案架构
现代企业办公系统已经不再是简单的文件、公文、行政事务处理的IT系统，而是基于的流程驱动的协同系统，从而提高企业办公效率，蓝凌则在协同办公的基础引入知识管理基本思想，在提高执行效率的同时，提升执行力。蓝凌协同办公解决方案(EKP_OA)融知识管理、行政办公、协同工作、激情管理、即时通信、信息发布、行政办公、信息集成、业务流程集成于一体，构建企业新一代的员工工作平台，其功能架构如图所示，核心功能包括：
¨ 文档管理：实现文档分类管理与维护，支持各类文档(如规范制度、工作总结、经验案例、技术论文等)的获取、存储、搜索、学习、版本控制、点评、推荐等，促进企业文档知识的沉淀、共享、学习、应用和创新;
¨ 审批流程管理：实现企业公文、请假、费用报销等各类流程的用户自定义，规范企业的流程审批，提高工作效率，优化传统审批方式，并引入知识关联机制，提高审批的正确性;
¨ 任务管理：实现企业一些临时性任务的分派与管理，让每一件“小事”能够有计划、有跟踪、有落实、有评价;
¨ 项目管理：实现企业中各类项目的信息管理、项目协作、文档管理、成员沟通等;
¨ 文化管理：通过新闻、内部论坛、网卡调查、电子期刊、电子贺卡等功能帮助企业建立良好的文化氛围，提升企业的凝聚力。
方案特点
n 灵活的流程设置
灵活的流程设置既是办公系统正常应用的基础，也是实现协同工作的保障，KOA针对不同的流程管理员习惯提供了表单配置和图形化配置二种方式，并且二种操作方式可随时随地进行自由切换，改变了传统的只有一种操作方式、图形化需要安装客户端或下载控件等操作限制，极大地方便了流程管理员管理。
n 强大的流程数据处理
办公系统从传统的处理文档数据演变为需要处理多种类型数据，在实际应用过程中经常需要对审批中的数据进行统计、分析，KOA提供了综合的表单内容管理，在流程配置中可以灵活的自定义文档型数据和业务型结构化数据，系统可自动对二类数据进行分别处理，以保证数据后期容易搜索、查询、统计分析，并可设置相应的权限。
n 融入知识管理理念
协同办公解决方案融合了知识管理思想，提供了全面的知识生命周期管理方法与手段，借助协同办公解决方案可以实现组织内部第四大资源――知识资产的有效管理(包括各种文档、文件等显性知识和各类专家拥有的经验等必然性知识)，帮助组织提升知识资源的价值。
n 实时协作，支持移动办公
协同办公解决方案在流程设置中可以选择待办通知、邮件和短信提醒等多种方式，结合RTX等即时通信工具，实现员工的实时协作、在线感知，并提供与PDA的数据交换接口、集成在线沟通、视频会议等功能，满足移动办公的需要。
协同办公解决方案还提供项目工作室，帮助组织快速建立虚拟团队，使团队成员可在不同的地点、灵活的时间做出即时响应，实现团队协作。
n 信息集成，整合信息孤岛
面对组织集中信息呈现需求和信息孤岛的现象，协同办公解决方案可以无缝集成蓝凌的数据整合中心，通过建立组织级的统一信息视图，实现对各业务系统数据的统一访问，提供报表、图形等多种方式展现，并提供管理驾驶舱功能，实时、直观地反映组织运营的关键指标变化，使组织运筹数据之中，决胜竞争之外。n 完善的安全控制机制
协同办公解决方案结合底层系统平台和应用层的各种权限要机制，提供了完善的安全授权、行为轨迹机制，针对数据层可实现对每个文档、报表、KPI指标值进行授权(如是否可访问、可修改、可打印、可下载、可拷贝等)，对操作层实现功能的授权，并通过日志功能记录关键操作行为，便于进行系统审计。
n 快捷的个性化办公门户设置
友好的界面和易操作性，是产品应用的一个重要特性，在分析了各类组织、各层次人员的基础上，协同办公解决方案提供多种方式来满足客户的使用习惯：
系统管理员可以根据组织内员工的工作性质配置不同的系统访问界面和功能布局，不同的员工登录后进入不同的办公门户，让合适的人快速使用到合适的功能，对组织机构、岗位、职务、人员及权限配置也可快速完成客户化设置，并在岗位设置上增加了通用岗位，增强了系统的灵活性。
6.建设工程合同管理基本知识 篇六
一 合同在建设工程中的作用
现代建筑工程项目管理中，合同管理具有十分重要的地位，已经成为与进度管理、质量管理、成本管理、信息管理等并列的一大管理职能。
（1）合同确立了工程实施和管理的主要目标，是合同双方在工程中进行各种经济活动的依据。合同确立的工程目标主要有三个方面：
【工期】工工期、开工日期、完工日期、节点工期
【工程质量、规模和范围 】
【价格】工程总价、各分项工程的单价和总价
（2）合同规定了双方的经济责任、利益和权利；
（3）合同是工程实施过程中双方的最高行为准则；
（4）合同是工程实施过程中双方解决争执的依据。
二 合同法的基本概念什么叫合同？
合同是平等主体的自然人、法人、其他经济组织之间建立、变更、终止民事法律关系的协议。2 合同的常见类型
买卖合同、供电（水、气、热力）合同、赠与合同、借款合同、租赁合同、融资租赁合同、承揽合同、建设工程合同、运输合同、技术合同、保管合同、仓储合同、委托合同、行纪合同、居间合同。合同法的基本原则
自愿原则
法律原则
诚实信用原则
公平原则合同的形式
口头合同
书面合同合同的基本内容
（1）合同当事人
（2）合同标的（3）标的的数量和质量
（4）合同价款活酬金
（5）合同期限、履约地点和方式
（6）违约责任
（7）解决争执的方法合同的订立过程
要约
承诺
三建设工程项目合同
按照不同的标准有多种不同的表示方法。
（1）按合同签约的对象内容划分
1）建设工程勘察、设计合同。是指业主（发包人）与勘察人、设计人为完成一定的勘察、设计任务，明确双方权利、义务的协议。
2）建设工程施工合同。通常也称为建筑安装工程承包合同。是指建设单位（发包方）和施工单位（承包方），为了完成商定的或通过招标投标确定的建筑工程安装任务，明确相互权利、义务关系的书面协议。
3）建设工程委托监理合同。简称监理合同，是指工程建设单位聘请监理单位代其对工程项目进行管理，明确双方权利、义务的协议。建设单位称委托人（甲方）、监理单位称受委托人（乙方）。
4）工程项目物资购销合同。由建设单位或承建单位根据工程建设的需要，分别与有关物资、供销单位，为执行建筑工程物资（包括设备、建材等）供应协作任务，明确双方权利和义务而签订的具有法律效力的书面协议。
5）建设项目借款合同。由建设单位与中国人民建设银行或其他金融机构，根据国家批准的投资计划、信贷计划，为保证项目贷款资金供应和项目投产后能及时收回贷款签订的明确双方权利义务关系的书面协议。除以上合同外，还有运输合同，劳务合同，供电等等。
（2）按合同签约各方的承包关系划分
1）总包合同。建设单位（发包方）将工程项目建设全过程或其中某个阶段的全部工作，发包给一个承包单位总包，发包方与总包方签订的合同称为总包合同。总包合同签订后，总承包单位可以将若干专业性工作交给不同的专业承包单位去完成，并统一协调和监督它们的工作。在一般情况下，建设单位仅同总承包单位发生法律关系，而不同各专业承包单位发生法律关系。
2）分包合同。即总承包方与发包方签订了总包合同之后，将若干专业性工作分包给不同的专业承包单位去完成，总包方分别与几个分包方签订的分包合同。对于大型工程项目，有时也可由发包方直接与每个承包方签订合同，而不采取总包形式。这时每个承包方都是处于同样地位，各自独立完成本单位所承包的任务，并直接向发包方负责。
（3）按承包合同的不同汁价方法划分
1）固定总价合同
总价合同是指合同中确定一个完成项目的总价，承包人据此完成项目全部内容的合同。采用这类合同的工程，其总价是以施工图纸和工程说明书为计算依据，在招标时将造价一次包死。在合同执行过程中，不能因为工程量、设备、材料价格、工资等变动而调整合同总价。但人力不可抗拒的各种自然灾害、国家统一调整价格、设计有重大修改等情况除外。
总价合同仅适用于工程量不大且能够精确计算、工期较短、技术不太复杂、风险不大的项目。采用总价合同类型，要求发包人应提供详细而全面的设计图纸，以及各项相关技术说明。
2）单价合同
单价合同是施工合同类型中最主要的一类合同类型。就招标投标而言，采用单价合同时一般由招标人提供详细的工程量清单，列出各分部分项工程项目的数量和名称，投标人按照招标文件和统一的工程量清单进行报价。
单价合同适用的范围较为广泛，其风险分配较为合理，并且能够鼓励承包人通过提高工效、管理水平等手段从节约成本中提高利润。单价合同的关键在于双方对单价和工程量的计算和确认，其一般原则是“量变价不变”：量，工程量清单所提供的量是投标人投标报价的基础，并不是工程结算的依据；工程结算时的量，是承包人实际完成的工程数量，但不包括承包人超出设计图纸范围和因承包人原因造成返工的实际工程量。价，是中标人在工程量清单中所填报的单价（费率），在一般情况下不可改变。工程结算时，按照实际完成的工程量和工程量清单中所填报的单价（费率）办理。
按照单价的固定性，单价合同又可以分为固定单价合同和可调单价合同，其区别主要在于风险的分配不同。固定单价合同，承包人承担的风险较大，不仅包括了市场价格的风险，而且包括工程量偏差情况下对施工成本的风险。可调单价合同，承包人仅承担一定范围内的市场价格风险和工程量偏差对施工成本影响的风险；超出上述范围的，按照合同约定进行调整。
3）成本加酬金合同
这类合同中的合同总价由两部分组成。一部分是工程直接成本，工程直接成本是按工程施工过程中实际发生的直接成本实报实销；另一部分是事先商定好的一笔支付给承包商的酬金。
对于酬金的约定一般有两种方式：一是固定酬金，合同明确一定额度的酬金，无论实际成本大小，发包人都按照约定的酬金额度进行支付；二是按照实际成本的比率计取酬金。
采用成本加酬金合同，发包人需要承担项目实际发生的一切费用，承担几乎全部的风险；而承包人，除了施工风险和安全风险外，几乎无风险，其报酬往往也较低。这类合同的主要缺点在于发包人对工程造价不易控制，承包人也不注意降低项目成本，不利于提高工程投资效益。
成本加酬金合同主要适用于以下几类项目：
（1）需要立即开展工作的项目，如震后的救灾工作；
（2）新型的工程项目，或者对项目内容及技术经济指标未确定的项目；
（3）风险很大的项目。
四 施工承包合同中的基本术语
五 索赔
1、索赔概念
索赔是在合同履行过程中，合同一方由于另一方未履行合同所约定的义务或者出现了应当由对方承担的风险而遭受损失时，向另一方提出赔偿要求的行为。
2、索赔产生的原因
（1）当事人违约，表现为没有按照合同约定履行自己义务。发包人违约，常常表现为没有为承包人提供合同约定的施工条件、未按照合同约定付款、监理工程师或造价工程师没有按照合同约定完成工作等。承包人违约，表现在没有按照合同约定的工期和质量完成工程、没有向分包人支付分包工程款或者没有向工人支付人工工资，没有按照监理工程师或造价工程师的指令实施工程，或者由于不当行为给发包人造成其他损害等。
（2）不可抗力。不可抗力可分为自然事件和社会事件。自然事件主要是不利施工的自然条件和客观障碍，如施工过程中遇到的地质断层、自然灾害。社会事件则包括国家法律、法规、政策的变更，战争、罢工等。
（3）合同缺陷。合同缺陷表现为合同文件规定不严谨，甚至出现矛盾、遗漏或者错误。在这种情况下，应按合同约定由监理工程师或造价工程师给予解释。
（4）合同变更，主要表现为设计变更、追加工程、取消工作、变换材料，或为发包人目的而发生施工方法的变更。
（5）监理工程师或造价工程师的指令。譬如，非承包人原因暂停施工的指令，为发包人工作提供配合的指令。
（6）其他原因。
3、索赔的程序
（1）承包人发出索赔通知。索赔事件发生后的14天内，承包人应向监理工程师或造价工程师发出索赔意向通知。
（2）承包人提交索赔报告和有关资料。在发出索赔意向后的14天内，承包人应向监理工程师或造价工程师提交索赔报告和有关资料。
（3）监理工程师或造价工程师核实索赔。监理工程师或造价工程师在收到承包人提供索赔报告和有关资料后的28天内核实承包人提出的索赔，或要求承包人进一步补充索赔理由和证据。
（4）与承包人进行协商。在第（3）项规定的时间内，由监理工程师或造价工程师、发包人与承包人进行协商，确定承包人有权得到的索赔。
（5）监理工程师或造价工程师发出索赔处理结果。
（6）当事人是否接受监理工程师或造价工程师的索赔处理结果。发包人、承包人同意了监理工程师或造价工程师的处理结果，则这一索赔事件即告结束。若其中一方或双方不同意监理工程师或造价工程师的处理结果，按照争议的规定处理。
4、索赔的依据
索赔要有证据，证据是索赔报告的重要组成部分。证据不足或者没有证据，索赔就可能不能成立。提出索赔的主要依据主要有以下几方面：
（1）合同文件及合同文件的附件，包括施工过程中的补充协议，经认可的工程进度计划等。
（2）双方往来的信件及各种会议纪要。会议纪要只有经过各方签署之后才能作为索赔的依据。
（3）施工记录，以及气象资料、工程检查验收报告和各种技术鉴定报告，工程中停电、停水、道路开通和封闭的记录和证明。
（4）国家有关法律、法规、政策性文件，物价指数、市场价格等。
（5）材料采购、订货、运输、进场及使用等方面的凭证。
5、索赔报告的内容
（1）总论部分；
（2）根据部分；
（3）计算部分；
7.知识产权管理体系建设方案 篇七
2012年2月1日，国家标准化管理委员会发布并实施《企业法律风险管理指南》（GB/T27914-2011）（以下简称指南），《指南》是企业法律工作领域的第一个国家标准，适用于各种类型、规模的企业，可指导企业在其整个生命周期和全部经营环节中开展法律风险管理控制活动。
《指南》提出了企业实施法律风险管理的原则、程序、内容和一般要求，提供了企业法律风险识别、分析、评价和应对的方法和工具。《指南》强调在企业风险管理中应遵循审慎管理原则，以企业战略目标为导向，以企业整体管理水平为基础，将风险管理融入企业经营管理全过程，建立企业全面风险管理体系。《指南》遵循法律风险管理的定性与定量分析，进行评估，制订风险管理控制计划，强调实时关注、跟踪企业内外部法律风险环境的变化，并对企业风险管理控制进行调整，从而减少、避免企业法律风险。
美国在2002年出台《萨班斯法案》，法案旨在通过加强企业内部控制以改进企业治理，以企业内部控制环境、控制措施、信息沟通、风险评估、监督管理等为内容，提高企业治理与风险管理控制水平，该法案对于提高美国的公司治理与风险管理控制水平起到了重要作用。我国《指南》的频布与实施顺应国际企业风险管理控制的潮流，对于指导企业建立风险管理控制体系，减少、避免企业风险具有重大意义。《指南》既是企业发展的现实需要，更是企业创新发展的需要，也是企业走向国际化的需要。
企业知识产权保护可以分为公开性的保护与保密性的保护。公开性的保护指专利、商标、著作权等以公开为保护条件的知识产权；保密性的保护指企业商业秘密、保密工艺、保密配方等（包括未公开申请前的专利等）以保密为条件的知识产权保护。以下结合《指南》和企业内部经营管理活动，对企业保密性的知识产权创新保护制度建设进行重点分析。
企业内部管理构成因素主要包括企业规划与目标（包括企业价值取向）、企业领导者、企业员工素质（包括执行力）、企业组织结构、流程管理、管理制度（包括奖励惩罚）、风险评估与预警机制、审核与监督等。这些因素配置合理与否，是衡量一个企业是否能够实现内部治理合理的重要标准，也是企业能否成功的一个重要因素，同样也是建立企业知识创新保护体系的重要因素。
2 注重企业知识产权创新保护的价值观念，增强企业经营管理主体的创新保护意识
目前在企业知识产权保护普遍比较薄弱的状况下，从企业管理因素和环节入手，建立一个充分保护企业知识产权创新的内部环境，是企业知识产权创新保护中一个最基本的前提。
首先，作为企业内部管理要素中的一个因素是企业的价值观念取向，也是一般意义上的企业文化价值观。在企业管理活动中，价值观取向决定着企业员工的意识、观念、行业方式、执行力。目前，企业普遍存在着企业知识产权创新保护意识不强的问题，关键是企业知识产权保护文化建设薄弱。因此，企业知识产权保护首先应从知识产权创新保护的文化建设开始，强化员工知识产权创新保护的意识，宣传知识产权创新保护的重要意义，结合企业的规划目标、员工目标等开展企业文化建设，增强员工的认同感，全面提高企业员工的知识产权创新保护意识，奠定企业知识产权创新保护的基础。
其次，规范企业知识产权保护制度建设的重点岗位、重点人员的行为，推动企业知识产权创新保护意识的提高。在企业经营管理活动中，能够带领和推动企业价值观念提升的重点之一就是企业的领导人、核心管理人、关键岗位负责人，因此，在企业知识产权创新保护文化建设与提高全员保护意识过程中，企业领导人、核心管理人、关键岗位负责人起着重要带头作用。在企业知识产权保护意识提高的过程中，要发挥这些关键人员的模范带头作用，形成以点带面，以重点带动全面的局面，快速增强企业知识产权保护意识。
3 细化企业内部知识产权保护流程，建立符合企业自身特点的知识产权保护流程管控制度
在企业经营管理过程中，企业的一个专利的产生、一个保密配方的开发、一个成功的商业营销网络的建立等，一般需要一系列、一定时间、一个探索的过程。在这个过程中，无论企业还是员工都要投入大量的资金、精力、时间等，而且这个过程绝大多数都是比较漫长的，过程中涉及到的员工、环节等也较多，因此，这个过程中企业知识产权创新保护的难度增加。同时，这种知识产权在为企业产生利益的过程中的保护时间会更长期、保护环节更多更复杂，这也更增加了保护企业知识产权的难度。因此，必须细化企业知识产权创新保护的流程，建立符合企业实际特点的流程管理控制体系与制度。
首先，从企业知识产权的立项、投入、研发、生产、营销、维护等环节细分知识产权的流程，建立合理的流程管理制度。从知识产权立项、可行性研究开始进行流程细分，针对企业知识产权流程中可能涉及到的各个环节和各岗位人员，建立相应的保密制度，控制保密范围和保密等级等，将涉及保密的信息以制度的形式控制在保密范围之内。
其次，从企业知识产权研发和保护的环节和人员入手，建立严格的信息档案交接与管理制度，确保知识产权的保密范围和等级要求。在企业研发、生产、经营中，往往涉及到不同环节、不同人员，那么，规范保密的等级和范围至关重要。研发人员涉及到的是知识产权的核心要素，生产环节涉及知识产权的生产工艺、配方等、营销人员涉及企业的营销网络等。针对不同的员工，明确内部员工需要掌握不同层次的、不同范围的企业知识产权内容。因此，在内部经营管理各环节，划分不同类型的员工，掌握不同等级与内容的保密信息，对保护企业知识产权尤其重要。
再次，对企业知识产权细分的流程实现动态管理。企业面临不断变化的外部环境和企业内部环境，因此只有实现企业的知识产权创新内部流程管理的动态化，才能针对企业外部条件变化、内部条件变化，并结合企业保护目标，实现规范的流程管理。
4 建立企业内部知识产权创新保护的法律风险评价体系和机制
企业内部知识产权创新保护制度的完善与否，如何来判定与改进，才能使其符合企业的发展规划与目标，是企业风险管理控制中最重要的问题。这是企业知识产权创新保护制度完善的判定标准，即是企业风险评价体系与机制。因此，一个完善的、符合企业实际的知识产权创新保护制度建立的一个重要前提是企业知识产权创新保护法律风险评价体系和机制的确立。企业知识产权创新保护风险评价体系包括法律风险识别体系、法律风险分析体系和法律评价体系。
首先，建立系统、全面、准确的企业知识产权创新保护风险识别体系和机制。从企业知识产权创新保护涉及的企业经营管理环节入手，从经营管理活动、岗位职责、利益相关体、风险源等分析并建立一个风险识别体系和标准，既重视风险的定性识别分析，又要兼顾风险的定量识别分析。
其次，在建立企业知识产权创新保护风险识别体系的基础上，确立企业知识产权风险分析体系和判定标准体系，从定性分析到定量分析。对企业知识产权创新保护中存在的风险进行分析、判定，确保风险分析判定结果的可靠性，为企业知识产权创新保护制度与措施调整提供可靠的基础。
再次，在企业知识产权创新保护的法律分析评价基础上，提出风险管理控制的改进和调整策略和措施，完善企业知识产权创新保护制度，从而，实现企业知识产权创新保护制度风险管理控制体系与机制的动态化管理，进而完善企业知识产权创新保护体系与制度的长期有效性。
5 完善企业知识产权创新保护制度环境中的内部交流合作机制
现代条件下的企业内部交流合作，离不开现代信息技术的应用。现代信息技术既能为企业知识产权保护带来不利，也能为企业知识产权保护带来便利，更能为企业知识产权研发、提高企业核心竞争力带来便利。因此，必须建立有效的企业内部交流合作机制，为企业提高核心竞争力和保护知识产权提供服务。
首先，企业知识创新与知识产权保护无法离开现代信息技术与信息交流。从企业知识产权创新的角度看，一项创新、一项研发的资料、数据、市场状况等，离不开现代信息技术。从企业内部合作交流角度分析，内部不同岗位、职能部门之间和员工之间，也离不开现代信息技术与信息交流。从企业知识产权创新保护的层面看，其保护体系的信息来源与评价，同样离不开现代信息技术与信息交流。但是，现代信息技术与信息交流又使企业知识产权增加了泄密的机率，为企业知识产权创新保护增加了难度。因此，建立符合企业实际的、合理的内部信息交流机制尤其重要。
其次，企业内部合理的信息交流机制的重点是企业信息收集机制、资料数据库完善机制、资料信息数据授权与使用控制机制。信息为企业知识产权创新之源，企业必须建立企业自己的信息搜集、整理制度，为企业知识产权创新、科学研发提供广泛、有效的信息来源。在信息搜集整理的基础上，建立企业内部的资料数据库，为企业内部创新提供有效而可靠的信息源。在企业信息资料库的利用上，建立合理、科学的利用机制。在企业内部资料信息资料利用与交流中，进行分级、分组授权，合理有效地开展企业资讯利用、进行信息交流，实现企业内外有别、企业内部分级分组有别，既达到服务企业知识创新的效果，又兼顾企业知识创新保护的功效。
再次，完善企业内部信息交流与利用制度，强化信息交流监督。在企业内部信息交流与利用过程中，不能脱离企业内部的信息交流与利用监督，并且必须使企业的信息利用与交流置于全流程的监督之下。在授权利用与信息交流过程中，严格信息使用与交流制度，完善信息使用与交流的申请、备案、签名（网签）手续，内外网区分等制度，使之处于信息使用的全程监控，确保企业知识创新信息安全。
6 企业全员知识产权创新保护制度的制度培训与职业培训
在知识产权创新保护管理控制中，最为重要的企业的员工。企业员工既是企业知识产权创新管理控制体系的建立者，更是承担保护任务的责任者，同时更是企业知识产权创新保护利益得失的承受者。在三者之中，如何强化企业员工的知识产权保护意识，增强员工责任感，提高知识产权创新保护制度的执行力，也是企业知识产权保护中最难解决的问题。
从企业的利益主体看，一般公司制度下的利益主体区分如下：企业投资人、持有期权高级管理者、职业经理人、一般管理者、普通员工、兼职劳动者等。企业的整体利益对不同的企业人员具有不同的影响，换句话说，不同的企业人员对公司利益的关注程度不同，对企业的经营管理目标有不同的认同感。这种不同的关注程度、不同的责任认同感，会对企业的目标在不同的企业人员之间产生不同的影响。这种对企业经营目标不同的认知和责任感，往往使企业的知识产权保护目标难以实现。因此，必须对企业人员加强知识产权保护管理控制的制度培训和职业培训，增强企业人员对企业知识产权保护目标的责任感，力求企业人员对企业知识产权保护的统一执行力。
首先，对企业人员进行详细、严格的企业知识产权创新保护重要性教育和知识产权创新保护管理控制制度培训。从企业知识产权创新的全过程，通过知识创新保护管理控制制度的培训，使企业人员完全清楚明白每个人、每个岗位、每个环节的保护要求以及保护措施，做到保护要求人人清楚，责任义务人人承担，达到保护事项事事有要求，工作环节节节有规程。
其次，加强企业人员的知识产权法制培训和企业知识产权保护奖罚教育培训。很多企业内部发生泄密、知识产权侵权事件，一是因为企业法制教育不够，泄密者法律意识不强，不知道泄密的法律后果；二是不了解知识产权保护的详细法律规定，不明白知识产权保护的具体要求；三是有些员工的投机性行为等。这些均由企业知识产权法律培训教育不够引起的。因此，加强企业员工知识产权法律培训和教育，提高企业员工的法律素质，增强法律意识，知晓违反知识产权制度的后果，对于提高企业知识创新能力、提升企业核心竞争力有着重要意义。同时，对企业员工进行知识产权保护的奖罚制度教育，使企业员工利益与企业知识产权保护利益统一起来，增强企业员工对知识产权保护的认同感和执行力。
再次，强化企业人员职业道德培训，提高企业员工的职业素养，形成良好的员工职业风貌。将企业职业素养培训与企业文化理念结合，提升企业整体职业道德水平，将企业知识产权保护观念根植于企业文化理念，使员工个人职业理念与企业文化理念相统一，把企业知识产权保护意识、观念落实到企业员工的行为和工作具体活动之中。
通过提高企业员工知识产权创新保护意识，强化保护观念，规范知识产权创新保护的流程管理，建立完善企业知识产权创新风险评估机制和企业信息交流及档案管理机制，以《指南》为原则建立起有效的企业知识产权创新保护制度。
参考文献
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8.知识产权管理体系建设方案 篇八
摘 要 面对复杂的国际形势,在国际项目中,必须通过不断更新知识库来适应越来越多的新情况,团队建设特别是学习型团队的建设显得尤为重要。作者通过自身国际项目建设的经验,从知识型团队的打造以及知识管理体系的建设入手,以期对中国对外项目的开展提供参考。
关键词知识型团队 首席学习官 知识管理
作者一直在国有大型外贸企业工作,从基层业务做起,在数年的业务发展中,深深地感到由于我国对外贸易平台的全面开放,普通商品的出口竞争压力越来越大。在成本、渠道以及机制等因素的层层压力下,开发业务的难度越来越大。随着笔者在不同大型国有外贸型企业工作以及职务的变化,越来越体会到开展团队合作、打造学习型团队的重要性。只有建立起一支坚强团队,我们才能够避开小商品、小摊贩似的竞争,以平台,以资源,以团队来打造高端的国际贸易业务。在笔者最近任职的企业中,正是依靠这些能力,开展了差异化竞争,逐步从一般商品、一般设备的出口升级为国际项目类产品的出口,单笔合同的金额也从几万、十几万美元迅速增加到几百甚至上千万美金。下面笔者将就某海外电厂成套设备供应项目为例,将项目类贸易中的学习型管理经验与大家分享。
一、创建学习型组织的重要性
长期业务实践使我感到,在人类社会前进过程中,总是习惯于将问题加以分解,把世界拆成片断来理解,而组织也很容易缺乏一种系统思考以及提高的能力,这种特点在中国的组织中尤为突出。长期来讲,笔者认为没有顽强的学习能力,系统思考能力,对商业组织,对于项目管理来说是致命的。要使企业与企业下的项目茁壮成长,必须将其变成一种学习型的组织,以此来克服组织智障。
根据笔者多年来的经验,以及项目运营团队(一般为单项目部架构)核心骨干的集思广益,我们在团队中建立起学习型组织架构。以此来加强项目部各级团队在在项目开展过程中的自学能力,管理能力,过程资产积累能力等,同时也为今后各新项目的开展打好基础。
二、设立首席学习官:PCLO(总教头—Project Chief learning officer)
没有任何的组织可以做到完美,每一个组织都要学会学习。而项目管理者或是企业管理者的重要任务之一就是学习如何学习。孔子在《论语》中开口说的第一句话,“学而时习之,不亦说乎”,讲的就是学习。为什么?因为孔子当老师的目的,就是为社会培养管理者,而管理者最重要的能力就是学习力。
结合项目管理实践,只有把这种学习力贯彻下去,项目团队才能在实践中尽快地成长,项目以及团队管理本身才能更好推进下去。基于上述原因并经本人的研究,决定从源头首先设立学习总教头一职,基本职责为从初始就建立一套较为完善,并适合广东省机械进出口股份有限公司(笔者当时所在公司,以下简称GMG)项目管理的各项规章,制度等。此外,还设立了项目知识管理中心,统一开展项目中的各项学习组织工作。
另一方面,运用总教头自身多年的项目实操经验,国际贸易经验等,使其成为学习型组织建立的带头人,为各细分业务的开展把好脉,梳理好流程与系统,并且在项目发展的过程中不断与时俱进,拓展职责范围。
三、学习管理的使命建设
针对GMG历史悠久、享有一定声誉,但在国际工程设备类项目开发较迟,起步较晚,人员较新的特点,笔者与学习总教头深入探讨后,进一步为项目知识管理中心设立了使命:
1.项目的发展愿景分享与分解(结合GMG层面上的发展战略),为广大员工提供清晰的发展目标以及希望。
2.学习在实践中创新。从组织形式到组织安排与内容都要求知识管理中心在总教官的带领下,拿出更好的方案,提供好指导工作。在报告前述的关于设立扁平化项目管理框架上也有知识管理中心提供信息以及帮助决策等上面的贡献。
3.注重过程资产积累。要求中心要负责收集,整理,归档,分析好在项目进程中积累的各种文件,档案,合同等资料,并建立小的信息档案查询系统,适时做好分析工作。中心定期会提出分析报告,为今后的项目开展工作做好纠偏指正。
4.注重培训,提高员工项目管理能力层级。这被认为是学习型组织最根本的工作要求之一。我们也不曾忽视。知识管理中心组织了多层次的培训,请到了诸如商学院老师、国家进出口行专家、国家信保公司专家、律师以及兄弟单位海外工程项目专家、技术专家等进行从项目到子项目所涉及的各个层次、各种知识类型的培训。整体被培训人数达到200多人次,被培训场次达到16场次(仅在1年内对于本项目)。
5.在学习与知识管理的最高使命下,使项目部下掌握4W知识:即知事(Know-What,又称事实知识);知因(Know-Why,又称原理知识);知窍(Know-How,又称技能知识);知人(Know-who,又称人力知识)。并尽量促成其所代表的“显性知识”与“隐性知识”之间的相互合理转化,以使尽可能多的正确信息转化为项目过程知识资产,为今后的项目管理所用。
以上各种措施使得项目部团队整体的自我学习,提高意识等达到了相当高的层次,较好配合到项目的层次与深度发展要求。
四、学习管理升级——真正的知识管理
在笔者负责该电力设备供应项目的后期,根据项目学习管理的实践以及进一步自身的学习,发现实际上在项目管理的深入研究领域,已经有项目管理知识体系的深入理论来补充PMBOK中经典的9大知识领域。其定义为:项目知识管理是指把知识作为项目团队最重要的资源,对知识资源的获取、共享、创新、应用等过程进行计划、组织、测评、控制和领导,以期达成增强项目团队和项目所在组织的核心竞争力,以更好地实现项目目标的过程。
项目是知识密集型的活动,包括知识、知识员工、知识活动各项要素,为了使之协调发挥作用,项目需要知识管理;项目是临时性、一次性的活动,资源容易流失,为了减少损失,保留“前车之鉴”,笔者意识到项目在学习管理基础上需要提升为知识管理。项目知识管理的目标就是努力将最恰当的知识在最恰当的时间传递给最恰当的人,以便使他们能够做出最好的决策和应用,取得最好的成效。
在笔者认真研读过这些新的知识后,深感自身创造性地成立知识管理中心的必要性与正确性。并准备今后在新的项目实践中,更好的学习知识管理,创新管理的精髓,进行好一系列新的创新,如建立学习实验室,开展好内训制度,将学习总教头升级成项目首席学习官(PCLO)或首席知识官(PCKO),以赋予其更大的职权与能力做好知识管理的工作。
9.建设工程招标与合同管理知识点 篇九
1、建筑市场主体是指参与建筑生产交易的各方，主要有业主，承包商和工程咨询服务机构。
2、建筑市场的客体则为有形的建筑产品（建筑物、构筑物和无形的建筑产品咨
询、监理等治理型服务）。
3、建设工程交易中心的基本功能有集体办公功能，信息服务功能和场所服务功
能。
4、建设工程合同体系中，业主和承包商是两个最主要的节点。
5、合同是调整各方关系的纽带和规范项目实施的基础。
6、《中华人民共和国招标投标法》由第九届人大常务委员会第十一次会议于
1999年8月30日通过，自2000年1月1日起实行。该法包括招标、投标、开
标、评标、定标及相应的法律责任。
7、招标投标过程经过招标、投标和定标三个主要阶段和招标、投标、开标、评
标、定标及订立合同六大程序。
8、建设工程招标、投标是指建设单位或个人通过招标的方式，将工程建设项目的勘察、设计、施工、材料设备供应、监理等业务。一次或分部发包，由具有相
应资质的承包单位通过投标、竞争的方式承接。
9、建设工程招标分为公开招标和邀请招标两种方式。
10、两种招标方式的主要区别在哪里？
11、项目经理的岗位应由一级注册建造师或二级注册建造师承担。
12、可以作为评标委员会成员人选的专家应是从事相关领域工作满八年并具有
高级职称或者具有同等专业水平。
13、招标是招标人选择中标人并与其签订合同的过程。
14、招标工作机构由决策人员，专业技术人员，事务人员组成。
15、建设工程合同根据计价方式的不同，一般情况下分为总价合同，单价合同和
成本加酬金合同。
16、招标人在招标前首先到市招标办办理项目报建手续。
17、资格审查分为资格预审和资格后审，一般使用合格制的资格审查方式。
18、资格审查办法有合格制和有限数量制两种审查方法。
19、工程投资额1000万元以上的工程项目，邀请的合格申请人应不少于9个。
20、招标文件的澄清将在投标人须知前附表规定的投标截止时间15天以书面的形式发给所有购买招标文件的投标人。
21、招标人与中标人签订合同后5个工作日内，应向未中标的投标人和中标人退
还保证金。
22、评标活动应遵循公平、公正、科学和择优的原则。
23、招标人与中标人应当自中标通知书发出之日起30天内，签订书面合同。
24、行业标准规定了经评审的最低投标法和综合评估法两种评标方式。
25、招标控制价是招标人根据有关计价依据和办法，按设计施工图纸计算的，对招标工程限定的最高工程造价，也叫拦标价，预算控制价。
26、标底与招标控制价的区别和联系是什么？
27、招标文件由那几部分组成？
包括招标公告（或投标邀请书），投标人须知，评标办法，合同条款及格式，工程量清单、图纸，技术标准和需求，投标文件格式，投标人须知前附表规定的其他材料。
28、开标程序有哪些？ P13329、评标委员会的专家人数为5人以上的单数，其中招标人、招标机构以外的专家不得少于成员总数的2/3。
30、经评审的最低投标价法，就是投标报价最低的中标价，但前提条件是该投标符合招标文件的实质性要求。
31、一般情况下，评标和定标应在投标有效期结束日30个工作日前完成。
32、确定中标单位后，招标人应当在有形建筑市场发布中标结果公示，公示时间不得少于3个工作日。
33、招标人自确定中标人之日起15天内向有关行政监督部门提交招标情况的书面报告。
34、投诉人应当在知道其权益受到侵害之日起10日内提出书面投诉。
35、行政监督部门收到投诉后，应当在5日内进行审查，做出受理决定。
36、负责受理投诉行政监督部门应当自受理投诉之日起30日内，对投诉事项目作出处理决定，并以书面形式通知相关当事人。
37、评标委员会推荐的中标候选人应当限定在1~3人，并标明排列顺序。
38、采用百分法对投标单位的标书进行评分，总得分最高的投标单位为中标单位。
39、招投标结束后，归档资料包括哪些？
40、投标前期决策工作主要分为信息收集，分析和决策3个阶段。
41、投标决策应当遵循可靠性原则，可行性原则，盈利性原则和审慎性原则。
42、投标文件编制工作内容包括商务文件，报价文件和技术文件的编制3部分。商务文件与报价文件组成以报价为核心的商务标，技术文件构成技术标，是投标报价的基础。
43、投标书是投标人的投标文件，是对投标文件提出的要求和条件作出（）的文本。
A、附和B、否定C、响应D、实质性响应
44、投标文件正本（），副本份额见投标人须知前附表。
A、1份B、2份C、3份D、4份
45、投标保证金数额一般不得超过投标总价的2%，但最高不得超过80万元。
46、投标文件编制完成后应由专人进行检查、复核，确认无误后在按招标文件的要求对投标文件进行密封。
47、当有效投标人少于（）时，投标人应当依法重新组织招标。
10.建设管理方案 篇十
一、整改原则
(一)坚持问题导向。针对巡视组在巡察中指出的问题，举一反三，全面查找合作社在建设管理运行中存在的问题，树立系统思维，建立问题台帐，提出解决措施，实施“销号”管理。
(二)坚持较真碰硬。聚焦突出问题，坚持从严要求，狠抓责任落实，能立即解决的立行立改，不能立即解决的制订计划，限期整改到位，坚决做到真反思、真整改。
(三)坚持质量优先。按照合作社规范化建设要求，严把质量，狠下一番“绣花”功夫，防止浅尝辄止，不断加大“进”的力度，提高整改效果。
二、整改目标
(一)认识到位，增强攻坚动力。着力解决领导干部思想上重视不够、认识不足的问题，提高政治站位，强化责任担当，增强整改的决心和动力。
(二)责任到人，确保整改实效。按照合作社规范化建设要求，聚焦突出问题，细化整改方案，建立整改台帐，明确整改责任人，逐一“销号”整改。
(三)措施到位，健全长效机制。以整改为契机，积极探索针对性强的工作举措，进一步完善合作社建设、管理、运行的具体措施和办法，形成长效机制，确保农民合作社健康稳定发展，充分发挥合作社在产业发展和农民脱贫、增收致富中的引领和带动作用。
三、整改措施
(一)加强合作社日常管理和服务。在全县每个乡镇农经站固定1-2名工作人员作为农民专业合作社辅导员，负责辖区内农民专业合作社的业务指导、政策咨询、信息统计等服务，现场帮助合作社解答政策方面的疑惑，解决经营管理方面的问题，协助合作社申报农产品质量认证，创建合作社产品品牌，壮大合作社发展实力。
(二)深入开展示范合作社创建活动。在全县组织开展以“生产标准化、产品品牌化、经营规模化、管理规范化”为主要内容的示范合作社创建活动，要求合作社严格按照“四化”标准进行生产和经营管理，建立健全组织机构、管理规章制度和利益分配机制，及时发现和培育一批先进典型。同时，按照“扶优扶强”的原则，对产业发展好、运作规范、带动力强的合作社在项目安排、金融信贷等方面给予重点倾斜。通过以点带面，促进农民专业合作社规范化发展。
(三)加大合作社骨干培训力度。结合实施新型职业农民培训项目，加强对合作社管理人员相关政策法规和经营管理知识的培训。同时，组织合作社骨干人员到外地参观学习，开阔视野，通过借鉴外地先进经验，用以指导当地合作社的发展。
(四)创新合作社联结服务机制。充分发挥合作社在产业发展中的引领作用，建立“合作社+基地+农户”联结服务机制，引导合作社与农民建立利益共同体，为农民提供产前、产中、产后一条龙服务。同时，抓住阿里巴巴、京东集团等大型电商企业进驻我县的有利时机，与合作社建立直采直供关系，为农产品销售搭建便捷通道，提升合作社的产业发展水平，带动农民增收致富。
四、时间安排
整个整改工作从9月16日开始，至9月28日结束，分三个阶段进行。
第一阶段：摸底调查(9月10-15日)。局组织包片挂点领导与县乡镇农经站和农业综合服务站的同志深入各乡镇对全县所有农民合作社在依法登记、民主管理、财务规范、经济实力、服务能力、产业发展、社会声誉等方面情况进行一次全面摸底调查。
第二阶段：整改落实(9月16-25日)。针对摸底调查中发现的问题，制订整改措施，抓好整改落实。
第三阶段：检查考核(9月26-28日)。局组成检查组，对合作社整改落实情况进行全面检查，搞好查缺补漏，对整改不力，不能发挥任何作用，不按规范进行管理的合作社，建议工商部门对其取得的法人营业执照予以注销。
五、保障机制
(一)加强组织领导。局成立规范合作社建设管理整改工作领导小组，由局长任组长，分管领导任副组长，局属相关单位负责人为成员，负责定期调度整改工作情况，提出整改意见，研究解决整改落实中的问题，确保整改工作到位、责任到位。
(二)加强宣传引导。通过微信、短信、宣讲会等各种形式，广泛宣传《农民专业合作社法》，大力推介一批经营管理好、带动力强的合作社先进典型，在全社会形成人人关心、支持合作社建设的浓厚氛围。
11.知识产权管理体系建设方案 篇十一
【关键词】“微课” 知识点 体系设计 资源库
1 引言
目前，计算机网络正在透过云计算、物联网技术过渡到Web3.0万物移动互联时代，学生的学习也从通常的网络互动学习步入到随时随地移动学习的任性境界，从而为新时代全民性、终生性的常态学习奠定物理基础。为此，教学内容的呈现方式必须从网页、博客（微博）、Wiki、QQ等转向Youku、微信、微课等适合智能手机、iPad等手持移动设备的新形式。教学方式转向课内外相结合、固定移动相结合的多元化的现代方式。
“微课”正是适应上述观念和时代潮流的最佳产物，它在长则几分钟、短则几十秒钟的时间内集中呈现某一知识点，通过灵活多样的形式、引人入胜的过程解析要点，透视本质、突破难点，特别适合于快节奏的现代生活。借助于“微课”，学生可以充分利用哪怕仅有的几分钟时间随时随地开展学习，进行探讨、交流与合作。课堂内外、工作闲余、教室寝室、食堂公交都可以通过手机等移动设备进行学习。短小精悍使其可在教学中灵活应用：既可在课堂上作为教学媒体，也可让学生利用手持设备在课后复习巩固、自主学习或接受教师指导，从而有效地突破传统课堂教学的单一模式，使课内外、教与学得到更好统一。这种灵活的教学方式特别适合高职重实践操作、重自主学习的特点，可以带来教学方式的重大改变，成为高职教学的高效途径。
2 “微课”知识点体系
“微课”是仅就学科某一知识点设计制作的微小课件，所以必须对已有的学科知识进行重新梳理，根据“微课”制作和使用的要求筛选出适合的知识点，结合学科特点构建崭新的“微课”知识点体系。不过，这里所说的“微课”知识点体系不同于通常的学科知识体系，它不可能也不需要包含一个学科所有的知识点，它应当包括的是那些适合制作并且能够制作成为“微课”的知识点，特别是一个课程可能需要反复揣摩的重难点以及使用其他教学媒介效果不佳的知识点，构建成某一学科较为精致的“微课”知识点体系。
所谓“适合”，首先是符合“微课”短小精悍、使用灵活的特点，能够在较短的时间内讲深讲透的知识点;其次是需要使用“微课”进行开发，特别是能够发挥“微课”的深入性、探索性、高效性的知识点，摒弃那些无须“微课”就可以很好地开展教学的知识点。而所谓“能够”，是指能够使用现有工具进行制作，并且能够制作出较高质量“微课”的知识点。
2.1高职“微课”知识点分类
根据上述要求，目前高职“微课”知识点大致可分为以下几类：
讲解型知识点——以学科知识重点和难点为主，采用引导提示步步推进的知识点;
习题型知识点——以典型例题、难题为主，采用分析解题思路和计算推理过程的展示式知识点;
实验操作型知识点——针对教学实验进行设计、操作与演示的知识点;
其他类型知识点——不属于上述分类或难以归类的均可归此类型，比如合作研究型知识点等。
在高职“微课”知识点体系的设计中，要特别重视实验操作型知识点。这是因为高职教学的目标是培养技术应用型人才，高职教学在知识传授同时特别注重实践操作技能、实习实训能力的培养。
2.2“计算机网络基础”课程“微课”知识点体系设计
高职“计算机网络基础”课程内容分为基础知识、局域网络、广域网、Intranet的建立和网络模拟实验六个部分。根据“微课”开发的“适合与能够”原则，通过全面系统的分析疏理，在对每个模块内容与相关知识点进行深入分析的基础上进行拆分重组，模块内容总分结合、层层递进，知识点由点到面、由面成网，构建成总分递进式的“微课”知识点体系。具体如表1所示：
表1 “计算机网络基础”课程“微课”知识点体系
顺序 内容模块 “微课”知识点
1 网络引论 Internet的服务
2 网络基础知识 模数转换和传输、检错与纠错、多路复用、数据交换、网络体系结构、TCP/IP参考模型、传输媒体与双绞线制作、网络拓扑结构、网络互联设备
3 局域网络 网络协议、CSMA/CD、令牌环
4 廣域网 IP地址、子网划分、TCP/IP测试、IPv6.域名管理和DNS
5 Intranet的建立 DNS服务器、DHCP服务器、WWW服务器、FTP服务器、E-mail服务器
6 网络模拟实验 Boson NetSim、路由器模拟实现子网连接、交换机模拟实现VLAN划分
课程知识点的六个模块从上到下依次递进，从左到右进行细分，相互结合形成相对完整且精简的“计算机网络基础”课程“微课”知识点体系。由点到面、由面到网，实现“条条大路通罗马”的教学目标：学生能够逐步深入、全面系统地进行学习，借助于“微课”的灵活效用，更深刻地理解并掌握相关知识与技能，同时形成良好的学习方式和学习习惯，培养主动、积极和相对发散的综合能力，最大限度地提高“微课”体系的“能力”承载量，发挥其最佳的使用价值，实现课程教学的最终目标。
3 “微课”资源库建设
“微课”的内容可以是微问题、微思维、微例题、微练习、微实验、微操作等各种微教学内容，“微课”的形式可以是拍摄或录制型的微视频、设计或制作型的微动画和PPT等，或是在两者或两者结合的基础上进行综合改良或开发的制成品。一般而言，语言类、操作类内容可采用拍摄型，呈现较多文本、展现严密逻辑关系或展示电脑操作过程的课程可采用录屏型，不便于真人实物展现或为增强趣味性和视觉效果的内容可采用动画型，简洁型、入门型或偷懒型则可采用PPT，而精致型、深入型则可在上述几类的基础上进行改良或进一步开发，或借助于专门工具软件、程序设计语言等进行全新创造。
3.1“微课”设计和制作的一般步骤
“微课”的设计和制作需要一定的综合能力，一般可分为确定教学主题、细化知识点、完成教学设计、制作课件、撰写脚本、拍摄或录制、后期编辑与优化、设计制作配套资源和教学实施九个环节。
“确定教学主题并细化知识点”是“微课”的设计和制作最重要的基础，必须根据“微课”设计制作的要求和课程“微课”知识点体系进行确定;“教学设计”是“微课”设计和制作的灵魂，需要在认真分析教学主题和“微课”知识点、学习对象、教学媒体等教学要素的基础上制订出教学目标，然后根据上述要求和教学目标开展教学设计，达到“微课”在较短时间内讲清讲透一个知识点、让学生在最短时间内理解和掌握一个知识点的目的;“撰写脚本”是其后“拍摄或制作”的基础，并直接影响到“微课”产品的制作速度和制作质量，撰写时完整考虑现实场景和使用者即学生的角度，为后期拍摄和制作出受学习者欢迎的优质“微课”打下扎实基础;只有在优质的“拍摄或制作”的初级产品基础上，才能通过“后期编辑与优化”进一步改善效果和提升质量;最后通过“设计制作的配套资源”和一定的应用策略来保障“教学实施”的顺利开展，并通过“教学实施”检验“微课”的质量和效用，通过总结、反馈、修改等进一步补充、完善“微课”资源库。
3.2“计算机网络基础”课程的“微课”资源库建设要点
“计算机网络基础”课程“微课”资源库是以中国水利水电出版社的普通高等教育“十一五”国家级规划教材“计算机网络基础与Internet应用”（第三版）教材的章、节为基础，以模块化的总分结构形式构成，使用者可以很方便地查找使用。鉴于“计算机网络基础”课程的理论与实践相结合的特点，其“微课”资源库的建设中需要综合应用多种设计和制作手段，才能更好地体现高职教育的实践特性。
“计算机网络基础”课程是一门理论与实践紧密结合并更偏重于实践操作能力培养的课程，根据其“微课”知识点体系（表1）可分为两种主要的“微课”类型：讲解型的理论知识点和实物操作型的实践知识点“微课”一般通过现场拍摄获得初级产品;推理型的理论知识点和电脑操作型的实践知识点“微课”一般采用电脑软件制作或电脑操作过程录屏获得初级产品，然后通过视频剪辑、PPT合成等后期方式进行二次创作获得成品“微课”。
制作前要认真确定主题并细化知识点[7]，做好教学设计、撰写脚本并准备好配套课件。拍摄时，最好选用专业素质和业务能力强、愿意刻苦钻研且形象好的中青年教师，环境、背景、人物、设备简洁清新且不花哨，教师状态自信、语音亲和、用词准确、讲解清晰、操作规范，学生状态积极、发言清亮、过程自然、效果天成。如果采用电脑录屏，则要注意录制环境安静无干扰，电脑、麦克风等各种设备调试到位，禁止所有可能影响录制效果的人员进出，关闭电脑中使用不到的软件、弹窗、图标等，防止手机声、学校铃声等其他声音的出现，确保录制视频的格式、画面比例和清晰度。两者都要注意符合教学规范和认知规律，不可出现知识性错误，不允许有错别字、不准确不通顺的语言、有其他出处或版权问题的图片、视频等。
“计算机网络基础”课程是一门专业经典课程，所以除了课题组成员自己設计制作外，还可通过网络、比赛等途径收集“微课”资源，比如中国微课网http：//www.cnweike.cn等。资源格式可以是.flv、.mp4、.wmv、.swf、.avi、.ppt等多种形式。目前，“计算机网络基础”课程的“微课”资源库建设已基本完成，共有“微课”资源4.5G左右，待今后进一步补充完善。
4 总结
当然，“微课”资源库建设的目的是为了更好地使用它，所以，充分学习和借鉴已有的其他课程“微课”资源库的应用经验，在“计算机网络基础”课程的教学应用过程中观察效果、总结经验、教训和得失，进一步补充、完善“微课”资源库是十分必要的。同时进一步探索“微课”资源库课堂内外、移动学习等高效使用的方式、途径和策略，初步形成一套相对成熟的应用策略和使用模式是后期进一步研究的重点。只有同时拥有精致优秀的“微课”资源库和完善成熟的应用策略，才能真正满足高职教学需要，适应Web3.0时代移动学习、个性化深度学习的时代要求，并最终达到提升高职教学效果、培养实践型人才的目的。
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12.烟草建设项目知识管理研究 篇十二
工程建设项目向大型化、复杂化的方向发展，给建设工程项目管理提出了更大的考验，如何获取项目所需相关知识，对工程项目进行更为有效的管理，并能使项目知识能够得到增殖并能为以后的类似工程项目服务是现代工程项目管理中需解决的问题。[1]工程项目管理，在很多企业实际上还是一种通过经验的累积和学徒式的传承来进行的管理活动，这样使得工程项目管理的效果有限，工程管理人才的培养耗时太长，使得资历在人才认定中占的比例太大。[2]项目管理人员仍单纯依靠个人力量解决项目中出现的问题，无法借助组织内部、外部力量及先前项目的知识积累来完成当前的管理工作。项目虽然具有临时性的特点，但并等于我们不需要将当前项目中的问题、知识进行收集、积累、挖掘和总结，其实大多数的项目都具有一定的相似性，在当前项目中遇到的问题和解决措施，很可能直接帮助下个项目解决同类或者相似的为问题，如果没有完成完善的项目知识管理体系，直接导致项目组织知识的流失，不利于项目组织的发展。可见，有效进行项目知识管理对项目管理工作的开展和项目组织的发展是十分必要的。
1 知识管理的概念
烟草建设项目的知识管理，是指在烟草建设项目中，运用现代管理学和控制论的理念，借助现代化的管理工具，对项目实施过程中需要的知识和产生的知识进行收集、积累、挖掘和总结，以利于在项目实施过程中和实施结束后的知识传递和共享，提高本项目和同类项目的管理效率。知识管理的过程是一个隐性知识和显性知识、个人知识和组织知识之间不断转化，不断创新的过程，也是项目内部知识和外部知识相互交流的过程。烟草建设项目知识管理的目标是：在项目管理中最大程度地获取、积累、传递、共享和利用知识，使每个员工在最大限度上贡献知识的同时，也能享用他人的知识，高效、优质地完成项目管理任务。[3]
2 知识管理的对象
知识管理的对象是项目管理过程中的人、信息和技术，知识管理的难点在于挖掘出对项目实施关键的知识，并利于检索。从烟草建设项目的全寿命周期来看，烟草建设项目管理可分为决策阶段、实施阶段和使用阶段等，而实施阶段又可分为前期准备阶段、设计阶段和施工阶段。在各个阶段知识管理的对象不同，侧重点也不同，需要识别影响工程建设项目的关键知识因素，现重点对实施阶段因素进行梳理和总结，如下：
2.1 项目前期准备阶段知识管理
主要是审批意见、专家论证意见、立项信息及如何在前期阶段为项目做准备的报告和经验等知识。
2.2 项目设计阶段知识管理
重点是政府审批流程及报批经验，设计方案比选、修改和完善的经验，各参与投标设计单位的情况和设计作品特点，专家信息的收集等。
2.3 项目施工阶段知识管理
这个阶段是知识产生的高峰阶段，招评标记录及报告、项目进度延迟的原因及对策、合同谈判，进度、质量控制的经验及教训，参与建设和投标的总分包单位、供应商名录及产品信息，都是企业的宝贵财富，都需要有效的积累和管理。对于施工过程中形成的设计变更单、施工记录单、工程量和材料设备签证单，以及与签证有关的施工日志、施工进度表、施工备忘录、例会记录、工程照片（对于一些重大的现场变化，还应及时拍照或录像，以保存第一手原始资料）、验收报告等资料，应及时进行搜集、整理和归档，作为项目知识仓库的一项内容长期保存。知识仓库应满足智能化的检索、整合功能，为后期工作提供有力的参考依据。[4]验收记录、工程结算情况、工程调试中遇到的各种问题和解决方法，也需要进行有效的积累和管理，以促进企业知识库的完善。
3 知识管理实施机理
项目管理过程是一个隐性知识与显性知识、个人知识与组织知识之间不断转化和不断创新的过程。项目管理中的知识集成，其主要过程可概念化为知识处理过程的螺旋化，即显性知识和隐性知识在不同阶段的螺旋形。
(1)社会化：包括个体间为了表达个人的知识和经验而进行的隐性知识的交流。项目员工可通过知识集成系统上的会议系统、电子邮件、讨论版等进行隐性知识的交流，激发创新的灵感。(2)外在化：描述的是一个知识的转化过程。通过知识集成系统上的讨论版、个人主页、知识库管理系统等，项目员工可以将自己的经验转变成共享的显性知识。隐性知识通常难以表达，因此往往通过隐喻、类推、丰富的语言想象、故事、可视化工具、模型、图表等支持转换。为了达成有建设性的意见或有创造力的观点，综合和演绎法尤为重要。(3)综合化：对不同的显性知识进行综合化和系统化处理，以便在组织范围内使新的知识得以共享。通过知识集成系统的知识分类等，加速知识的系统化和优化，提高现有知识的转换和转移速度，增加知识的实用价值。(4)内在化：指组织范围内显性知识向个体的隐性知识的转换，这实际上是一个学习过程。通过知识集成系统中的知识推送系统，向企业员工提供他所需要的最新知识，提高学习效率。通过知识集成系统中的知识分布图等，使企业员工能快速找到他所需要的知识，从而提高自身素质。
从知识集成的螺旋化过程可看出，要有效地实施知识集成，关键是如何实现知识的社会化，使员工的隐性知识得以交流、碰撞，产生出新的隐性知识；如何实现知识的外在化，使员工的隐性知识转变为显性知识，从而方便地被整个项目成员共享，并可被继承。
4 知识管理措施
4.1 知识管理组织和流程完善
在项目组织建设的初期，就应当将知识管理作为组织的一个内容，配置专人负责并请专业机构在调研的基础上制定组织框架和知识管理的流程建设。包括文档汇总流程、文档知识处理流程、知识发布流程、知识分享流程等，如果只有组织，而没有相应的流程建设，组织人员将在混乱中进行知识管理，随心所欲，影响到知识管理的效果和可持续性；同样如果只有流程，而没有配套的组织，知识管理将没有专人负责，也会使知识管理的效果打打折扣。
4.2 知识管理的制度保障
知识管理的制度保障包括实施制度和奖励制度两方面的保障制度。实施制度是指项目实施过程中的制度规定、考核规定和惩罚规定，考核规定是实施制度的关键，应定期组织项目主要负责人对目前各项目组在知识管理方面的建设和实施效果进行客观公正地评价，对实践效果不佳的团体和个人进行适当的惩罚。奖励机制是以项目考核为基础，对有效实践知识管理的团体、个人进行适度奖励，对有重大贡献的团体和个人进行重大奖励，促进项目知识管理的进行。
4.3 知识管理的信息化平台建设
知识管理信息化平台的建设应集成在项目管理软件建设中，以实现知识管理信息化的功能。第一,基础数据的收集。就是要构建文档处理平台，收集各种文档、报告和其他资料。第二，要定期、专人对近阶段的资料进行分析，对相关数据进行挖掘，作为知识库的内容进行分类整理；第三,知识的检索。任何知识的收集都是为了知识的利用，为了有效利用知识支持项目在投资、质量、进度、合同和安全等方面的管理，在知识库建设的同时应建立知识的检索系统，以便高效地实现信息的检索；第四，知识的发布。目前阶段的多少项目管理软件并没有信息的定制功能，应在项目管理软件添加项目重大进展、形象进度计划、下阶段可能遇到的项目知识、新技术的应用情况等的订阅，以便项目管理人员及时更新自己的知识结构，适应项目管理的需要；第五，知识的保密。项目实施信息涉及到自身的知识产权，应限制项目知识的的扩散范围。
4.4 知识管理的文化建设
传统的项目管理模式是知识随着技术人员流动，技术人员不在了，这个知识的流动就终止了，不利于项目有效知识在项目管理人员之间的流动，没有实现项目知识的价值最大化。为了实现知识在新老员工之间的交接，应加强以“知识分享”为中心的项目文化建设，有以下几项措施：第一，定期组织项目管理人员总结本阶段管理经验并形成书面报告；第二，定期组织项目管理人员分享经验成果；第三，按专业形成各专业学习小组，分享本专业内的知识成果并组织学习最新的专业知识；第四，项目部制定几个攻关课题，组织项目管理人员积极进行课题研究，实现知识创新。用以上几个措施，在项目部内部形成知识总结、知识学习、知识分享为内容的项目知识管理文化。
4.5 知识管理持续改进
任何管理都不是一成不变地，必须根据项目实施情况进行适度调整，以适应当前项目管理的需要。知识管理的持续改进包括三个方面，一个是项目知识管理组织和保证制度的持续改进，以便为知识管理形成良好的保障机制；一个是项目知识内容的持续改进；再一个是项目文化建设的持续改进。
5 结论
工程项目管理系统在长期运行实践过程中，积累了大量的各式各样的知识，知识在使用过程中其能量会呈几何级数增长。因此，知识已经成为项目成功的关键素，在项目过程中实施知识管理成为提升项目管理水平的必由之路。本文为知识管理在烟草建设项目中的应用做了积极地探索，但这只是一个项目探索的成果，如何更多地接受实践的检验，发现它的不足并不断地进行完善，这才是促进知识管理理论及其实践不断发展的目标。
摘要：烟草建设的大型化、复杂化,给项目管理的知识共享带来极大的挑战,如何应用现代管理手段,实现知识的收集、积累、挖掘、总结和共享,是当前项目管理工作亟待解决的问题。本文基于烟草建设项目的工程实践,对知识管理在烟草建设项目管理中的应用作了一定的研究,分析了知识管理的对象和实施机理,提出了知识管理的措施。
关键词：烟草建设项目,知识管理,对象,机理,措施
参考文献
[1]徐森,徐伟,张道顺.知识门户在工程项目管理中的应用[J].科研管理,2005(,1):71-75.
[2]姚伟.基于知识管理的工程项目管理[J].科技和产业,2009(,1):66-70.
[3]仇元福,潘旭伟,顾新建.项目管理中的知识集成方法和系统[J].科学学与科学技术管理,2002(,8):36-39.
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