稽查员工作总结（精选12篇）
1.稽查员工作总结 篇一
稽查队稽查员个人工作总结
稽查队稽查员个人工作总结
稽查队稽查员个人工作总结近几年来，我依法认真履行文化、新闻出版市场稽查员工作职责，勤奋学习，扎实工作，在思想上和行动上，在力所能及范围内为履行职责和促进社会进步作出了不懈的努力。、年度考核优秀，参加并通过国家司法考试获a类《中华人民共和国法律职业资格证书》。
一、厚德修身，励志报国；针对世界形势，围绕国家大局，加强政治思想学习和品德修养
我政治坚定，品行端正，忠于国家，热爱人民，自觉认真学习和研究马克思主义理论，牢固树立马克思主义世界观、人生观和价值观。三年来，针对世界发
展形势趋向，围绕国家大局需要，我自觉坚持广泛学习，思考国家政治、经济、军事、社会发展战略问题，不断提高自身政治理论水平和思想境界。我深刻意识到，致力于中华民族伟大复兴事业不仅需要爱国情怀，而且还需要世界胸怀和眼光，虽然个人力量微不足道，但我坚持以真理正义指引思想和行动，坚持全心全意为人民服务、为全人类文明进步服务的宗旨，忠诚拥护以总书记为总书记的党中央的正确领导，行动上积极贯彻落实科学发展观和建设社会主义法治国家方略，与中共中央、国务院保持高度一致。在本职工作中，我恪尽职守，操劳所能，视国家和人民根本利益高于个人一切，自觉接受人民群众监督，做人光明磊落，言行一致，崇尚真理正义，坚定法治理念，与错误行为斗争坚持原则不退步不怕得罪人，为的是正义和国家社会大局和谐。我忠于稽查员工作职守，严格遵纪守法，同时恪守社会公德、职业道德和国家工作人员行为规范，办
事实事求是，言行循理求真，勇于开展积极的批评与自我批评。
二、勤奋好学，努力完善知识结构，进一步提高自己的综合素质能力
尽管我在本单位具有突出的政治、法律和政策理论水平，近年来我还是利用空闲时间坚持认真学习和研究马克思主义中国化理论，特别是结合国内国际政治、经济、社会新形势新问题学习研究思考经济学、政治学、法学、哲学等问题，探索中国特色社会主义建设发展思路及理论，并在省级刊物上发表了个人论文《劳动价值论之哲学、经济学、政治学与法学思考——论马克思主义经济学的方向》。
我深刻认识到现代信息科学技术对国民经济、社会发展、国家安全、科学研究等国家活动和民众生活各方面的巨大影响。尽管我已通过全国职称外语等级考试和全国专业技术人员计算机应用能力考试，近三年来，我还是省吃俭用购买了50余本计算机科学与技术、信
息与通信工程等专业课程教材展开自学，并基本了解掌握了世界前沿技术发展状况以及地球空间信息科学技术进展，极大丰富了自身现代科学技术知识，扩大了视野，使我更敏锐地触觉了世界发展形势和国家发展战略问题。此外，我还购买数门外语书籍自学，主攻英语，决心自学英语达到专业本科以上水平并能熟练运用。
作为一名行政执法工作者，我深深体会到全面深入领会法治精神熟练掌握并正确适用法律的极端重要性。我系统全面复习了法律专业课程，参加并通过国家司法考试获得a类《中华人民共和国法律职业资格证书》。9月参加了全国计算机等级考试。我工作适应能力强，熟悉并能正确贯彻执行党和国家的路线方针政策，熟练掌握本部门的法律法规和稽查业务知识技能，熟悉文化行政执法程序和各种文化行政执法文书制作，法律适用能力强，善于运用政策法规解决工作问题，语言和文字表达能力强，具备优秀的依法行政能力和业务工作能力，逐步具备较高的计算机应用能力。
三年来，我通过加
强政治、经济、法律、文化和以信息科学技术为核心的现代科学技术知识学习，不断完善知识结构，拓展知识面，提升优化了自身综合素质能力。通过多年学习积累，我基本具备了政治学、法学、经济学、哲学、汉语言文学、英语、历史、地理、计算机科学与技术等多专业知识技能特长和相当完善的知识结构，今后我将继续努力学习，严于律己，把自己培养锻炼成为一名德才兼备的优秀干部，为今后能适应历史使命完成重要工作任务奠定良好的能力素质基础，保证能时刻根据国家社会发展需要在相应工作岗位上发挥自己的才干并作出自己的贡献。
三、认真履职，文明、公正、规范执法；身体力行，在执法工作中积极践行法治国家理念
三年来，我在文化、新闻出版行政
执法工作岗位上，坚守国家法治理念，认真贯彻执行国务院《全面推进依法行政实施纲要》，保持公正、文明、规范的执法行为和执法工作者形象。我服从领导安排指挥积极参加文化市场稽查工作，依法查处文化市场各种违法经营行为。在本单位能比较模范地钻研业务，遵守考勤制度，工作扎实认真，尽职尽责。在柳州通过考试取得《中华人民共和国文化市场行政执法证》，在南宁参加全区新闻出版、版权行政执法培训班并通过考试取得《中华人民共和国新闻出版行政执法证》。
我被安排在办公室工作，3月份参加了广西电视台“欢乐乡村行”到柳江活动，平时除值班接电话做一些材料等办公室业务工作外，队领导有时也安排我外出检查，6月份我一个人承担完成了对几年来稽查队仓库保存的大量音像制品等罚没物品进行全面分类清点整理的繁琐工作任务，撰写了稽查队学习培训教案。10月12日至11月10日，我被抽调
作为普查员参加了第六次全国人口普查工作，积极参加学习培训，在一名普查员一般只负责一个约80户250人左右的普查小区的情况下，我夜以继日一个人承担完成了三个普查小区共多人口的调查摸底和繁重的入户登记工作，特别是繁重的入户登记工作来回奔跑和睡眠不足累得我几乎散了架。但为每一件有意义的工作而付出辛勤劳动都使我感到身心特别充实和非常高兴。
四、严格自律，廉洁奉公，视国家人民利益永远高于自身利益
我严格自律，廉洁奉公，时刻注意把国家和人民的利益放在首位，绝不以权谋私，不做违法违纪之事，不当行为知则必改。在文化市场行政执法工作中，我秉公执法，依法办案，执法对象不管亲疏尊卑一视同仁，从没有因为亲友关系在案件查处中搞特殊处理或者替人说情，既正确处理工作当中面临的角色冲突、权力冲突和利益冲突，又真情对待群众，树立了良好的执法工作者形象。
我的缺点和不足之处在于，对同事、领导错误的工作指导思想不够善于进行批评和自我批评，容易得罪人，个人难以完全摆脱现实大环境的束缚和影响，曾经陷入盲目悲观放任自己随大流的错误境地。今后，我将更努力完善自身建设，进一步厚德修身，励志报国，做一名全心全意为人民服务，让组织放心，让人民群众满意的优秀干部。
2.稽查员工作总结 篇二
一、建立健全的稽查体系
第一, 建立健全的稽查细则。为把电力营销稽查工作落到实处, 首先要完善营销稽查常态管理机制, 加强自身的制度建设, 建立营销稽查网络体系。主要做好以下两个方面的工作:一是梳理规章制度, 对有关营销管理方面的制度办法、政策规定进行整合, 梳理电价政策营销专业相关工作管理制度, 建立营销稽查依据。二是制定电力营销稽查工作细则, 出台电力稽查工作管理体系, 明确稽查内容、权限、工作方式、工作程序以及考核奖励办法, 使电力营销稽查工作向常态化、规范化、制度化发展。
第二, 合理安排营销稽查工作。处理好适时稽查与适度稽查, 注重稽查安排人性化、稽查计划提前化、稽查方式多样化。安排人性化, 按照营销专业工作的时间周期, 正常稽查是依照基层单位工作量的大小来确定稽查时间, 这样就能让基层单位正常工作不受稽查的影响。特殊稽查则是指针对阶段性重点工作工作质量、工作进展、业扩报装以及稽查工作中存在的问题而随时展开的稽查工作, 以达到反应迅速、快速改进的良好效果。计划提前化, 在稽查工作中要整改以往工作中发现的问题, 落实月度工作安排的各项任务, 发挥营销稽查的防范作用, 变“事后补救”为“事前预防”。方式多样化, 通过专项稽查和定期稽查等方式, 重点稽查外部用电客户用电行为管理和公司内部电力营销业务管理, 通过互查与自查相结合的方式, 开展自查和区局之间的横向交流稽查。
二、明确营销稽查工作的关键点
第一, 规范业扩报装业务。从历年的客户用电资料来看, 有些用电客户为了少交变损电费、基本电费, 把大容量变压器挂小容量铭牌, 私自更换变压器铭牌。设备验收工作是电力稽查中一项重要环节, 不论用户增容大小都应按照规程要求验收, 严格稽查。为了顺应市场发展的形势, 从受理客户申请用电、现场勘察、业务审批、签订《供用电合同》、收取贴费、中间与竣工检查、立户、装表接电等每项环节都要有人稽查监督, 严格按照《电力公司业扩报装工作流程》、《供电营业规则》等规定执行。
第二, 加强计量装置监督管理。按照《电能计量管理规程》规定, 供电企业应当尽快建立电能计量信息管理系统。为了达到准确计量管理的目的, 稽查部门应当对包括建立客户计量档案, 定期进行现场试验, 根据试验结果, 投入改造资金, 更换计量箱、PT、CT、表计等各项环节进行严格监督。运用新技术, 监督、创新计量管理, 使得计量装置能够有效遏制智能窃电行为的发生, 杜绝客户窃电行为, 提高电能计量的准确性和可靠性。
第三, 减少电费、电量损失, 规范变更用电。夯实变更用电工作单等基础工作对于减少营业差错而言有着重要的意义。电力营销稽查工作就是要按照《供电营业规则》和相关的规章制度从基础抓起, 严格检查、稽查变更用电工作单的出单、登记、传递、操作、归档等环节, 把好电力营销电费计算最后一道关口, 杜绝变更用电环节中的电量、电费损失。
第四, 注重抄、核、收过程管理, 堵塞跑、冒、滴、漏。由于抄表员工作马虎, 卡片填写不规范, 估抄、漏抄、错抄或不抄, 以致出现抄有误、核不准、回收率低的现象。核算员粗心大意, 不根据客户的用电申请、变更用电工作单, 造成变压器申报暂停实际未停, 变压器暂停及恢复用电期间少收基本电费, 电价执行明显错误等疏漏产生。收费员未按《供用电合同》中约定期限及时回收电费, 而且电费违约金征收不到位。抄、核、收工作是供电企业在营销工作中的重要环节。营销单位要从抄表本的编制、填写、固定每月抄表日、计费清单、抄表日报、应收汇总凭证等环节抓起, 完善电费计算程序的稽查功能, 针对性地进行稽查。从而通过售电量、负荷率、功率因数等重要指标的变化情况有针对性地减少营业工作责任事故发生次数。
三、常态营销稽查工作的落实
第一, 常态工作按规定制定年度和月度稽查工作计划, 并以月度为周期, 按计划开展稽查工作, 次月中旬对问题整改情况进行检查。月工作计划应制定每月不同的稽查重点, 特别加强对营销业务中关键风险环节的稽查。
第二, 每年组织开展一次年度专项稽查工作, 主要根据市局下达的营销重点工作以及日常稽查工作中发现的薄弱环节。
第三, 加强对客户服务过程的稽查。对临时用电、用电变更、新装业务进行详细检查, 重点检查有用电业务变更的客户、新装专变 (100千伏安及以上) 客户。主要检查客户用电类别、装接 (增减) 容量、电表起止码、计量倍率等内容此外, 稽查服务中的各类工作票是否超时限、按流程传递等行为, 稽查接受用户业务申请时对用电性质、收费标准以及电价分类的确定是否正确。
第四, 定期核查客户基础档案数据。认真检查客户原始档案和营销信息系统数据是否错漏, 筛选出重要的字段和内容进行排查, 特别对用电性质、报装容量、计量方式、电价类别、电能表信息、变压器信息、互感器信息等列出详细清单, 逐项核查错漏。
加强用电营销稽查工作能够提高企业的服务质量, 减少用电营业差错, 客户投诉能够得到快速高效的解决, 避免用电过程中的“漏、滴、冒、跑”现象, 促进企业效益最大化, 满足客户需求, 有效提高电力企业的形象, 树立“南方电网公司”的品牌形象。
参考文献
[1].马士林, 叶传海, 邱茂光.浅谈电力营销发展瓶颈及对策[J].电力需求侧管理, 2010 (1) .
[2].黄颖.电力营销信息管理模式研究[J].机电信息, 2010 (18) .
3.浅谈电力营销稽查工作 篇三
关键词：电力;营销稽查
1 营销稽查工作的重要性
电力营销稽查是依据国家有关电力供应与使用的法律、法规、方针政策以及国家和电力行业标准、规章制度，对企业营销指标完成情况和营销人员的营销差错进行的稽查。稽查内容包括供电质量及应急处理稽查、经营成果稽查、工作质量稽查、数据质量稽查和服务资源稽查。稽查工作始终贯穿于客户服务的全过程，通过对内业务监督和对外现场稽查，以内促外，对异常情况进行及时分析，制定措施，实施改进和考核评价，消除营销工作中存在的瓶颈和短板，切实做到营销工作质量、服务水平、经济效益的提高，维护企业合法权益。
2 营销稽查工作中存在的问题
随着社会的不断发展，科学技术的不断进步，各个企业的相关工作都必须作出适当的调整和改进，才能更好的适应当今社会的不断发展和变化。对于电力营销稽查工也不例外。
①观念滞后，稽查工作有序开展受限制。在实际工作中，由于企业领导者只注重了不断拓展自身企业的业务，而对于电力营销稽查工作的推进并不上心，这在一定的程度上势必会使得营销稽查工作不能够更好的适应市场，从而导致企业市场风险加大。在稽查过程中，往往是内稽时不好意思，外查时松紧不一，稽查工作的开展显得力不从心。
②对营销稽查工作的认识存在局限性。衡量稽查工作业绩的重要标准仍以对外查成效为主，过分强调反窃防漏的作用，对内营销业务的规范性、客户档案的数据完备性、“量、价、费”等关键指标异常情况被忽视，由于内查受到各方面因素的制约，其成效微乎其微，而且实施起来难度也较大，因此，稽查在规范营销业务、实施营销管理全过程跟踪考核方面不能充分发挥以内促外的作用;稽查工作中最常用的方法就是对报装资料、以及工作传票进行抽查，并依靠稽查人员的经验来判断是否存在差错，由于存在一定的随机性和偶然性，并不能全面的对电力营销工作进行检查，使得工作效率不高，而彻查又花费大量的人力，物力。
③稽查队伍建设受限制。随着“大营销“理念的深入贯彻，“三集五大”体系的建设，公司面临着重组和重建的局面，科室的取缔，并不代表工作量的减少，稽查部门人员不足，部门专工工作量大、劳动强度高，内部机构设置受限制，队伍结构、专业素质与职业道德良莠不齐，与承担的重要责任不相对应，存在较大风险;稽查机构设置不一，有效劳动力不足，对管理水平的提升形成制约。
3 提升营销稽查工作质效的措施
3.1 加强人员培训，提高业务素质
电力稽查工作因其特殊性，要求稽查人员要有高素质，所以做好稽查人员的培训是必不可少的。单位要对稽查人员定期培训，制定完善的培训计划，并建立相应的考核机制，包括工作质量、态度、纪律、指标等多方面，把考核结果与稽查人员的工资、奖金挂钩。打消那些抱有“干与不干一个样，干好干坏一个样”想法的人，激发其竞争意识和工作积极性。
3.2 提升自身服务质量以及客户信息的及时反馈
营销稽查管理者要不断提高自身服务质量，从而能够做到与客户顺利沟通。再加上对客户的投诉进行跟踪处理，对业务人员的服务质量进行考核，使得整个电力营销稽查工作得以最大程度的提升。在营销稽查工作中客户的反馈信息不仅能够最大程度为企业提供更好的市场经济信息，还能充分反映到整个企业在运行中存在的不足。
3.3 提供营销稽查人员的社会保障
营销稽查是一项困难、艰巨、危险的工作，它常常会危及到一些单位和个人的切身利益，直接后果是对稽查人员进行打击报复，使得稽查工作开展难度加大，应出台相应的法律法规，提供保护措施，确保稽查人员的人身安全，使营销稽查工作得到社会的认同，群众的理解与支持。
3.4 发挥营销稽查监控系统的积极作用
随着营销稽查监控系统的全面上线，稽查监控系统应用水平不断提升，以“量、价、费”为重点，充分利用稽查监控平台，对窗口服务、业扩报装、抄表收费、线损管理等方面存在的影响群众用电或损害群众利益的问题进行监控。按照“边稽查、边整改、边完善”的原则，及时发现影响供电服务方面的异常，做好异常问题分析、现场调查和整改，将营销稽查管控与服务水平提升有机融合，做到事前预警，事中干预，事后追究，确保稽查工作取得实效。针对发现的营销业务管理各环节存在的影响供电服务质量的问题和薄弱点，采取有效措施，加大精细化管理力度，规范营销业务水平，努力提升公司服务支撑能力和服务管理水平。以公司为例，在过去一年中稽查监控平台共下发工单400余条，涉及12个供电所和1个营业所，关涉电价、电量、电费、账务、线损等98余项指标。为公司追回损失电量30.34万kW·h，电费58.31万元。
3.5 持续加大反窃电力度
将反窃电活动列入常态工作机制，不定期开展查处窃电、违约用电专项行动，保障正常供用电秩序，维护公司利益和社会公共安全，营造诚信用电的良好氛围。同时加强舆论宣传，加大举报奖励力度，发动群众，群策群力，群防群治，设立举报电话、地址、信箱等，畅通举报之门，并依托“95598”客户服务系统的反窃电举报平台，营造全社会反窃电的氛围，建立打防结合的反窃电长效工作机制，改进管理手段和监管方式，进行综合治理，提高营销基础管理水平。
总之，电力营销稽查工作必须适应形势发展的要求，转变理念，注重实效，建立适应市场、工作规范、监督有力、服务优质的稽查工作体系，不断拓宽稽查范围和层面，全面提升稽查服务水平。加强营销内稽外查，营造良好供用电环境，促进公司全面完成各项经营任务;加快管理水平提升步伐，切实巩固营销稽查监控平台监控、服务工作成果，持续夯实营销基础管理，实现创建“一强三优”供电企业的目标。
参考文献：
[1]徐先起.电力营销稽查[M].中国电力出版社.
[2]王孔良，李珞新，祝晓红，吴新辉.用电管理[M].中国电力出版社.
4.如何提高稽查员在工作中的执行力 篇四
“MsoNormal” style=““ align=“center”>如何提高稽查员在工作中的执行力 “MsoNormal” style=““>
“MsoNormal” style=““>执行力-------是对工作的责任、是确保各项任务完成的前提。执行力的全面体现需要我们在工作中做到敬业、全心全意尽职尽责、最终在工作中达到超越平庸、选择完美。“MsoNormal” style=““>敬业-------“MsoNormal” style=““>敬业就是敬重自己的工作，将工作当成自己的事，其具体表现为忠于职守、尽心尽职、认真负责、一丝不苟、善始善终等职业道德，其中又柔和了一种使命感和道德感。这就使敬业精神成为一种最基本的做人之
道，也是成就事业的重要条件。强化职能，注重服务，为烟草专卖的发展创造良好的空间，烟草行业的发展就必须以服务型为起点的自身职能出发，不能脱离，也不能超越，否则就会得不偿失，能否营造一个良好的执法环境，就要看在执法过程中的表现与考验。但又要把专卖法规和相关政策的宣传相结合。我觉得在日常工作中和专卖管理时，要耐心接受经营户对烟草专卖方面的有关咨询，对法律法规及相关政策也要及时进行宣传，指点他们防止卷烟被调包、诈骗和卷烟真假的初步判断，卷烟保存防霉知识等基本常识，已及近期专卖打假新动态，时时提醒他们，售假、售私，非法渠道进烟是违法行为，培养他们守法经营意识。而就当代社会的发展来说，也要求我们掌握多项能力，就专卖管理来说，出于职业本身的考虑以及平时工作的需求，我认为“听、说、读、写、干”是专卖管理稽查的五大基本能力。能听：能倾听本来就是为人处事的基本要求，从专卖管理工作上来说，就是要善于倾听经营户的抱怨声，善于倾听经营户的心声。能说：切实实现专卖执法队伍由“简单查处型”向“宣传管理型”的转变。能读：十年磨一剑，厚积才能薄发。能干：这是对专卖管理的最基本要求。能写：是打造提高高素质的基本要求。
“MsoNormal” style=““>全心全意尽职尽责-------“MsoNormal” style=““>一个人无论从事何种职业,都应该尽心尽责,尽自己的最大努力,求得不断进步.这不仅仅是工作的原则,也是人生的原则.如果没有了职责和理想,生命就会变得毫无意义，身处在我们这个位置每时每刻都要学着忍让，学着适应，我想我明白：一个人的心理素质和道德修养及处世的应变能力绝非一朝一夕所能培养，但最终的获得也将是人生一大财富。烟草专卖管理工作是烟草专卖管理部门服务消费、繁荣市场、稳定经济最客观、最主要的方式，也是烟草专卖管理部门发挥自身作用、履行自身职能、实现自身价值最直接、最有效的途径。专卖管理能力的高低决定了烟草专卖管理部门的工作成绩、社会影响、自身形象的好坏，关系到烟草市场的稳定和消费者切身利益。专卖管理队伍思想政治工作必须结合各项专卖管理业务一道去做，保证和促进市场监管活动依法、公正开展。专卖管理人员政治上的坚定性和思想道德上的纯洁性，必然会在具体的专卖管理工作中体现出来。专卖管理队伍思想政治建设的成效，思想政治工作的服务保证作用，都应当体现在公正执法上。只有紧密结合公正执法这个主题开展思想政治工作，才能突出鲜明的专卖特色。另一方面，要认真学习和钻研业务、经济理论、基本法律常识等，做到业务精、善指挥、懂经营、会管理。二要做爱岗敬业的模范，以勤明志。要奋发有为，真抓实干，把自强精神、奉献精神、忘我精神，贯穿整个工作始终。三要做到遵纪守法的模范，以章为本。事事处处、时时刻刻
都严守党纪国法，并主动接受群众监督，自觉抵制拜金主义、享乐主义、极端个人主义的冲击。四要做自我完善的模范，以廉守节。要按照慎权、慎欲、慎微、慎独的要求，不断反省自己，做到自重、自省、自警、自励，克己自律，防微杜渐，洁身自好。罗斯.金说:只有通过工作,才能保证精神健康,在工作中进行思考,工作才是件快乐的事.两者密不可分.而工作中真正要做到把每一件简单的事做好就是不简单.把每一件平凡的事做好就是不平凡，而我们是处在专卖户籍化管理工作的第一线，日子是平凡而忙碌的，每天都会按照管理日程对管区零售户进行走访巡查，周而复始地宣传、法律、法规和他们拉拉家常，问问生意情况。但这不是一个简单的走访和巡查过程，而是一种责任，我们要用真诚与耐心去引导每一位卷烟零售户，使各项任务圆满完成、使销售指标稳中有升。市场管理工作并不是简单的走访，固然有时十分枯燥和烦琐，但仍要坚持在和零
售户的交流中注意收集分析市场违法情况，如发现经烟户有少量违法销营卷烟的，要以教育为主，处理要讲策略，对情节严重的，要进行专项查处，直至追究法律责任。同时特别要关注市场上的无证经营现象，要有力地取缔无证经营。尽管无证经营是少数，但我们不能因小而失大，使广大持证经营户不满意，并且也会严重影响多数的守法、守规者思想意识和降低持证经营珍惜的程度。
“MsoNormal” style=““>超越平庸,选择完美-------“MsoNormal” style=““>我的努力提高了我的能力，而我的能力又帮助我取得了成功。所以我们不要满足于尚可的工作表现,要做最好的,你才能成为不可或却的人物.我们必须要发扬勤能补拙的精神，努力学习业务知识、加强内部组织纪律性的建设，提高自身的责任感，努力把自己打造成一名合格的“金叶卫士”，改掉不好的习惯，吸取经验、汲取教训，在以后的工作中不犯错误，不走
弯路，工作中要敢于创新、而又忠于实际；坚持文明执法、公正执法；生活中勤检、严于律己。主动服务。为更好的服务于零售户，净化卷烟市场，就是要彻底的消除以往存在着的不良现象，坚决克服与工作相冲突的不良现状，要与单位思想相统一，围绕各级领导总体思路和工作部署的大纲来确保市场净化率，做好零售户的知心人，急他人所急，想他人所想，力所能及的来解决实际现有的困难。悉心帮助服务，在不同的专卖岗位上，关键是在于注重提高服务上下功夫，悉心为零售的销售创造良好的自然环境，对于查获假冒卷烟问题上要组织力量严厉打击，决不手软，集中精力，为烟草行业的发展创造优越的发展空间，充分利用明查、暗访、蹲点监控的有效条件来打击售假网络，及时的把零售户的经济损失降低到最低程度。全力维护，烟草企业的发展不仅要靠执法部门的支持更重要的是靠零售户和群众的支持，为专卖执法创造良好的法制条
件，消除隐患观念，针对重点的经营户要掌握重要的资料，在确保执法过程中有针对性的采取措施，不断加强执法监督力度，在执法过程中要时刻为零售户着想，确保烟草专卖的形象不受损害，达到烟草行业的经济不断发展，对于零售户的反映、投诉更应该是悉心听取，始终以服务型的态度诚恳接受，认真受理，坚决杜绝吃拿卡要等现象，以自身的形象使零售户安心、放心的经营。
“MsoNormal” style=““>一个企业应以客户满意为宗旨，以最高管理者为龙头，以全面参与为基础，以系统方法为手段，以不断提升为目的，而执行力的提升忧为重要。一个杰出的策略还必须加上杰出的执行力才能奏效，而杰出的执行力就需要每一位员工从工作态度和责任心来具体体现。我们的人生目标是贯穿于整个生命,而你在工作中所持的态度,就会使你于周围的人区别开来.日出日落,朝朝暮暮,它们或者使你的思想更开阔, 或者使你更狭隘, 或者使你的工作变得
更加高尚, 或者变得更加底俗.但只要你处处以主动尽职的态度、以爱岗敬业的精神、即使你是从事最平庸的职业也能让你成就最耀眼的荣誉。“MsoNormal” style=““>
5.稽查工作总结 篇五
20xx年1—10月，按照县交通局和市运管处给我所下达的目标任务，对照检查，现将完成状况汇报如下：
(一)运输市场管理工作
1、客运管理
⑴根据交通运输管理职责的调整和增加，城市公交车交由交通部门管理，基于此，今年我们着重完善对城乡公交车的管理，指导公司按照《公交车运行规范》，加强对公交车经营者的教育和培训，确保公交车安全规范运行。春运期间，我所将运政执法人员分成3组，每一天由一个所领导带班，到车站和各客运线路巡查，发现隐患，及时现场处理，较好地完成了春运运输组织及安全监管工作。完成了“十一”黄金周的运输组织及安全监管工作。春运和“十一”黄金周期间无重、特大运输安全职责事故发生。完成了清明、五一、端午等小长假的运输组织及安全监管工作。节日期间无重、特大运输安全职责事故发生。期间共按规定发放加班牌80张。
加强客运市场秩序整顿，重点加强了道路客运及出租汽车经营秩序和车容车貌专项整治工作。加强了县城客运秩序的清理整顿，规范市内公交车上下客。
加强道路运输从业人员的教育培训工作，实行安全生产资格准入制度，xx年新办出租车服务证10人次，更换出租车服务证60人次。
⑵进一步加强我县客运市场监管管理工作，督促企业建立健全各项管理制度和基础档案，继续规范和完善了客运车辆的技术档案和管理档案，认真组织客运企业进行了xx年度质量信誉考核。
⑶加强道路运输从业人员的教育培训工作，实行安全生产资格准入制度，截止目前，办安全管理人员培训班一期，培训人员60人，xx年新办出租车服务证10人次，更换出租车服务证60人次。
⑷进一步加强出租汽车市场管理，提升出租汽车行业窗口形象，我县42辆出租汽车全部安装了GPS，并统一更换使用带有LED电子显示屏的顶灯。继续整顿客运市场秩序，重点加强了道路客运及出租汽车经营秩序和车辆容貌专项整治工作。
⑸为规范XX县道路旅客运输市场的管理，依据《中华人民共和国道路运输条例》等相关法律法规制定了《XX县道路旅客运输单车质量信誉考核实施办法(试行)》，并根据《XX县道路旅客运输单车质量信誉考核实施办法(试行)》按月对我县境内农村客运车辆实行了单车质量信誉考核。
⑹为进一步提升景区品牌形象，打造第三空间，完善其配套功能，认真贯彻落实我县提出的旅游兴县、经济强县的指导思想，我县开行了XX至白马关倒湾古镇、XX至万福寺旅游线路，共投放客运车辆4辆。
⑺今年截止目前，更新出租客运车辆12辆，更新客运车辆1辆。
2、货运管理
⑴进一步加强了危险品货运车辆的管理工作，多次对全县危货车辆的证照、标志(灯、牌)、GPS监控平台、危险品车辆安全设施设备配置、危险品运输从业人员进行专项整治。
⑵规范和完善了危险品运输企业的基础资料，建立健全货运车辆的基础管理台帐，督促企业建立健全并落实各项管理制度，严格按照相关法律法规完成了8家危险品运输企业xx年度的质量信誉考评工作。
⑶截止目前，新审批普通货运车辆180余台，新审批危险品货运车辆10台。
⑷截止目前，按规定共年审车辆1200台。
⑸按照市运管处文件精神，认真开展我县道路危险货物运输专项整治工作。
(二)维修市场管理工作
1、建立自律机制，加强营运车辆二级维护的管理。
⑴为切实加强车辆二级维护的管理，今年上半年对全县二类以上汽车修理厂的汽车维修信息管理系统软件进行了三次系统升级，从而优化了车辆维修管理的程序，实现修理厂对车辆进厂到出厂的全程管理，提高了企业工作效率，规范了二级维护管理的流程。从源头入手，杜绝虚开、买卖“二维”合格证行为。
⑵要求企业严格执行二级维护程序，规范二级维护的操作，加强了对二级维护档案的监管力度。查处二级维护超期案件42余起，有力的开展了对车辆技术状况的管理。
⑶为进一步落实客、货运输车辆定期维护和检测工作，确保二级维护竣工质量，针对倒卖和虚开二级维护竣工合格证等违规行为，我所对各维修及客、货运输企业，提出了维修企业落实专人对维修作业进行网上全程监控，并严格执行《汽车维护、检测、诊断技术规范》;要求运输企业的技安员建立、健全维护期管理台帐，并要求送修车驾驶员跟踪检查车辆维护的全过程，若发现修理工漏项、漏查等行为，及时向公司和主管部门反映或投诉等治理措施。
⑷5月20日，协助市运管处组织主持召开了全市车辆维修行业管理工作会。会上，我所向各县(市、区)介绍了“营运车辆二级维护监管系统”的使用状况，重点介绍了该系统的主要功能、指标解释及操作使用等。该系统的推广使用有利于加强全市车辆二级维护的管理，建立规范有序的“二维”工作环境，从而确保车辆技术的安全稳定。
2、今年7月，认真做好20xx年度三类以上维修企业的质量信誉考核工作，在考核中纠正了部分维修企业管理中的不足，提高了维修企业的服务意识和质量意识;
3、参与行业建设，协助企业实现规范化经营
⑴我县道路运输和维修市场起步晚、投入少，从业人员的文化和技术水平偏低。为此，我所用心贯彻“引导、扶持、发展”的方针，20xx年初，对新审批的二类维修企业进行了了开业筹备和各项管理制度的建立、健全和规范的指导工作，在设备配置、内部经营管理等方面，带给咨询服务。
⑵加强管理，对我县三类维修企业进行综合整顿。目前，我县三类业户的规模和经营条件参差不齐，“越类”、超范围经营和无证开业、占道维修等违章行为有死灰复燃的迹象。对此，我所严格控制对专项汽车修理(三类)业户的开业审批，对从业人员的从业资格进行审查，严把审批关，同时加大对三类维修企业的安全监管力度，利用证照年审等对其进行行业监管。
⑶加强政策、法规的宣传力度，把协会作为平台，发挥协会的桥梁和纽带作用，本着“为行业服务”的宗旨，深入企业、上门入户，一方面宣传行业政策、法规;另一方面按照法律法规的要求，协助企业完善各项安全管理档案、修订完善规章制度，规范资料管理，为企业实现动态、长效安全管理机制奠定基础。同时，注重搜集、了解企业或经营业户的意见和要求，及时向上级主管部门反映、汇报，充分体现了管理和服务并重的理念。
(三)稽查工作
20xx年加大了运输市场的管理力度，重点打击非法营运，我们一是加大了法律法规的宣传力度，针对人民群众对运输方面的`法律法规知识相对缺乏这一特点，今年出动宣传车200余辆次到各乡镇、车站、道路沿途流动宣传，宣传法律、法规和发放坐“黑车”的危害性等相关法规和规定，共发放宣传资料5000余份，同时透过广播、电视张张贴公告等多种形式大力宣传。使广大人民群众对非法营运车辆的危害性有了进一步认识，安全自我保护意识得到了提高;今年截止目前共上路稽查3000人次，共检查车辆辆，共查获违章147次，其中查处擅自改装货车36辆，非法载客机动三轮车9辆、面包车、含轿车46辆、其它违章车辆14起，并对车主进行了集中学习、教育。透过上路稽查有效的扼制了非法营运。同时确保了我县的各条城乡公交车辆、客运线路以及客运站的正常运行和稳定，给客运市场营造了良好的秩序。
(四)稳定工作
1、认真对待客运车主运输业户反映的问题，及时、妥善地予以解决，用心化解矛盾，并用心配合协助相关部门做好信访工作，今年上半年无群体性上访事件发生。
2、认真对待乘客投诉事件，与客运公司和客运车站一道妥善解决投诉6起。
6.药品稽查工作总结 篇六
今年截至12月15日，全市各级药监稽查部门共出动执法人员9220 人次，检查单位3750家次，收到举报209件，受理举报209件，立案225起，当场行政处罚483起，取缔13个无证药品销售点，移交公安机关案件1个。
一、继续保持严打假劣药械的高压态势，保证药品市场规范有序。
药品是关系人民群众生命安全和身体健康的特殊商品，加强药品监督管理，保证群众用药安全有效，是党和人民赋予各级药品监督管理部门的神圣职责。根据省局《关于开展全省基层药品和医疗器械质量大检查行动的通知》（苏食药监稽（2008）50号）的精神和要求，全市各级药监稽查部门认真学习贯彻省药品监督稽查工作会议精神，统一思想，进一步提高对药品监督稽查工作重要性的认识，继续把打击制售假冒伪劣药品、医疗器械和非法生产、经营、使用药品、医疗器械的违法行为作为今年稽查工作的重点。认真开展基层药品和医疗器械质量大检查行动。以农村为重点地区，以药品、医疗器械流通和使用（主要包括零售药店、乡镇及其以下医疗机构、厂矿院校卫生室、个体诊所等）为重点环节，以省局布置的严厉打击制售假劣狂犬疫苗和人血白蛋白药品、擅自添加药物活性成分药品、制售假冒国内外知名品牌药械产品、邮售假药、伪药品、虚假广告药品、超方式或超范围经营、理疗器械产品等8个专项监督检查为依据，结合常州本地的实际情况，制定了详细的切实可行的专项监督检查工作实施方案。对每一项专项检查，我们都注重提高监管效率，把日常检查和各项专项检查相结合，做到一次检查，全面兼顾，既提高了稽查效率，降低了执法成本，而且也减少了对相对人日常工作的影响。同时加强与公安、卫生、工商等部门联合行动，对涉及多部门管辖的案件，采取共同检查、及时移交等方式进行查处。
二、扎实做好药品的监督抽验工作，确保人民用药安全。
为提高抽验水平，我们组织全市稽查人员通过学习，对07年的药品监督抽验工作中存在的药品质量问题，进行了认真分析研究，总结经验，发现不足，也开拓了我们监督性抽验的新思路。针对抽验中发现不合格品种及其分布情况，确定本总的药品抽验思路，科学合理地组织开展药品监督抽验工作；按照《江苏省药品抽验考核细则》进一步完善《常州市药品质量监督抽验绩效考核办法（试行）》；坚持以日常监督抽样检验为主，专项抽样检验为辅的原则，进一步提高抽验的公正性，确保药品抽验的覆盖面。加强对市场上近两年所经营品种的检查。把药品抽验的重点放在与人民身体健康密切相关的批量大、使用频率高的常用药、低价药、急救药及质量不稳定的药品、以及以往抽验不合格的药品，放在药品质量问题比较多的地区和单位。在加大对生产企业抽验覆盖面的同时，重点加强对流通和使用环节特别是基层药品经营单位和医疗机构药品的抽验工作。对抽验不合格的品种进行严肃的查处,同时进一步规范药检报告送达流转程序以便随时掌握药品、医疗器械质量抽验情况，对国家及省质量公告中涉及到本地生产的不合格药品、医疗器械要做到百分之百追踪查处。
三、深入抓好药品稽查工作基础建设，提高稽查执法水平。
1、加强稽查人员业务学习和培训，着力提高稽查队伍的整体素质。为全面提升稽查综合办案水平，以更好地适应当前药品市场专项整治工作形势需要，组织稽查人员到无锡食品药品监督管理局稽查处交流学习；组织稽查系统人员学习《江苏省药品监督管理条例》、《xx特别规定与医疗器械监督执法》；召开全市稽查人员培训班：（1）、常州市钟楼区反渎职侵权局汪局长讲课；（2）、市局安监处蒋处长讲解GMp有关内容；（3）、常州第四制药有限公司实地考察；组织全处同志认真学习了《2008机关作风建设实施方案》；认真起草了国家局准备下发的《全国药品稽查工作手册》中药品稽查调查工作部分的内容。常州局稽查人员参与汇编的初稿，目前已通过省局审查；认真修订了《2008年考核目标》；为迎接省局李继平局长等领导来我局调研和省局“行政执法责任制”检查，稽查处认真做了“依法行政、科学监管”的相关材料与准备工作。
2、完善制度，进一步提高稽查执法工作的规范化水平，全面推行说理式文书的运用。为进一步规范行政执法行为，提高行政执法效能和行政处罚案件的办理水平，找出存在的问题，树立稽查办案案卷先进典型。在全市药品稽查系统开展执法案卷的评比工作。特别是武进局稽查执法人员付出了巨大的努力，他们在办案过程中抽出时间，通过网络收集了大量其他部门使用说理式文书的体会和先进经验，再结合药监部门的实际情况，对每一个细节都进行反复讨论，在很短的时间内确立了说理式文书的基本格式，并制成计算机文档模板，统一发放到每位监督检查人员手中。从而使行政执法的程序更加公开，更加透明；使得当事人对案件查处过程中的所有流程及细节一目了然；使案件当事人能够充分认识到自己的违法性质，让他们避免下次再犯同样或者是类似的错误；使自由裁量权的行使得到充分说明。新北局在人员少的情况下案卷质量也有明显提高。在完善制度方面，市局对没收物资仓库进行了清理，建立2008年没收物资工作台账；稽查处内勤工作进行了轮岗制。我们做到举报电话一周七天全天24小时有人接听，保证所有举报投诉都不遗漏。为进一步贯彻落实《省食品药品监督管理局省高级人民法院省人民检察院省公安厅共同打击涉药犯罪行为联席会议纪要的通知》要求，严厉打击涉药犯罪行为，切实保障广大人民群众用药安全，召开常州食品药品监督管理局、市中级人民法院、市人民检察院、市公安局四部门联席会议：（1）、建立常州市查处涉药犯罪行为联席会议制度。（2）、建立常州市涉药犯罪案件移交制度。（3）、建立对某些性质恶劣、社会影响较大、可能存在用药用械安全危害案件联合办案制度。
3、落实稽查执法责任制，做到严格执法，热情服务。为了提高执法的透明度，加强社会监督，向社会公开了受理举报及处理时限、监督电话等，做到政务公开。同时我们在行政执法过程中，严格按照有关法律法规规定，出示《行政执法证件》；给予行政处罚的，严格按照告知、听证程序，告知违法事实、处罚依据、陈述、申辩或听证权利，文明执法，以理服人，礼貌待人，树立了药品稽查执法的新形象。
4、落实廉政建设责任制，加强稽查队伍廉政建设。我处根据年初签定的《综合目标责任状》和《党风廉政责任状》，结合工作实际，不断加强对稽查执法人员的廉政教育。通过处务会、谈心等活动形式，不断提高执法人员执行廉洁纪律的自觉性。组织召开了医疗机构药剂科负责人座谈会，向他们通报了全市药品稽查工作情况，并认真听取和征求他们对我们在工作作风，服务质量，服务态度，办事效率，文明执法，廉洁自律等方面存在的问题的意见和建议。据行政相对人对药品稽查工作的反馈意见和我局纪检监察组织的案件回访反映，人们对稽查工作的满意率、基本满意率达100%，我处的行政执法工作得到了人民群众的认可。
四、深入抓好两个建设，为药品稽查工作提供新的工作模式。
7.营销稽查监控工作应用效果分析 篇七
对于电力营销稽查而言却, 其主要是对内部各项工作的具体质量进行稽查管理, 其中包括各项业务流程是否合理, 各个环节是否到位, 业扩报装、业务收费、电价执行、计量装置等是否正确。严谨有序的营销稽查, 是确保严格执行国家有关法规和政策标准, 维护供用电双方合法权益, 提高供电企业服务水平的重要措施。
二、目前营销稽查工作存在的问题探析
1) 稽查工作重视度不够。兼职稽查员和业务水平低是阻碍稽查工作难以发挥作用的主要原因, 同时还存在着稽查线索缺乏准确性的现象。近年来, 随着生产营销管理系统的信息化建议与实践, 纸质帐、卡以及簿方式, 基本上都被信息流程所取代, 导致稽查线索很可能会被随意的篡改。传统稽查体制下, 实际作业操作过程中, 主要是有两种方式, 即抽查、彻查。抽查存在一定的偶然性与随机性, 而彻查则需要耗费很多的人力和物力, 虽然比较容易找到问题的症结, 但是实际工作效率并不高。2) 营销系统有待进一步健全和完善。实践中可以看到, 因缺乏有效的在线稽查功能, 而无法对营销中的所有环节的在线监控, 所存在着的问题只有在抄表收费之后才能发现。3) 缺乏高效的营销稽查体系。第一, 稽查工作完成后, 未对已经发现的问题进行明确规定整改期限, 对整改情况也没有跟踪复查;第二, 对稽查工作中的常见问题没有设立专题, 以致于难以实现举一反三的目的;第三, 实践中并未形成有效的营销质量考核管理机制, 对营销过程中存在着的各种差错问题、单位或个人等, 起不到有效的警示作用, 以致于相同的差错问题反复出现。
三、电力营销稽查问题的解决对策探析
借助电力营销稽查系统、SG186工程营销业务应用系统, 对营销各项工作进行实时在线稽查和常规稽查, 对一定时期存档营销信息数据进行深层次数据挖掘, 及时发现业务差错和管理漏洞, 并提供较为清晰的稽查线索。
(一) 电能计量实施专项稽查管理
实时稽查:在铜损、铁损代码检查录入过程中, 应当与变压器相符合;互感器倍率、总计费倍率之间, 应当相互匹配;同时, 还要对所用表记以及电力互感设备的型号、规格等, 进行检查, 看其是否与所需的相匹配, 现场的计量装置及表计封闭装置是否完好。
常规稽查:周期轮换、表计资产管理以及计量设备档案等, 都要进行定期的常规稽查, 尤其是表计档案、资产之间是否相一致, 表计档案数据的完整性以及互感设备倍率和互感器变比是否相一致、故障表计调更换超时限、倍率发生变化客户等, 应当进行及时的检查。
(二) 实现营业管理的专项稽查
1) 营销基础数据质量稽查。对营销业务客户类数据信息、资产数据信息的准确性、完整性进行监控和稽查。重点监控影响营销业务正常开展、可能带来报表错误或造成计量计费不准的客户档案信息质量。同时, 还要对客户联系人、电话等信息的完整性进行核查;对容量、电压等级之间的匹配性进行核对;对用电属性、行业分类匹配情况以及客户地址规范性等问题进行全面的稽查核对。2) 业扩报装稽查。实践中, 应当以用电营业规则为基础, 对电力业扩流程、时限执行以及业扩收费状况进行全面的稽查核对, 同时还要与反窃电班组进行有效的配合协作, 从而提供准确的清单, 便于及时的核查。变压器暂停是否符合规定;客户销户后未结清电费;月用电量与报装容量极端不匹配客户。
(三) 实现电费账务专项管理与稽查
实时稽查:对电能表抄见度数连续性、合理性进行检查, 同时还要对本期电费结算之后是否存在徒增或徒减现象进行检查;对于表记电量而言, 应当对其是否与基于电量计算公式所得的结果相一致进行检查;分时电价和功率因数调整电费执行情况, 看其是否与政策要求相一致。常规稽查:在营销稽查过程中, 其常规稽查主要包括电费现金控制、电费安全管控以及电费的实际回收率和上缴率, 同时还有应收电费的余额等内容。重点关注的是电价的实际执行情况、功率因数的具体考核、实抄率、分时电价的具体执行情况以及电费、电量的实际差错率等参数。
四、营销稽查实现信息化的有效策略
基于以上对营销稽查中的相关问题分析, 笔者认为要想实现营销稽查的信息化, 应当认真做好以下几个方面的工作:
第一, 应当明确稽查的关键和重点内容。在营销稽查过程中, 其监控系统主要是利用了监控分析功能, 并以此将稽查工作中的相关人员从大量的传统查阅工作中分离出来, 以系统自动分析的形式, 为稽查工作提了较为准确的切入点, 从而使营销稽查工作得以有效开展。第二, 对数据信息进行准确的分析。对于营销稽查监控系统而言, 并非单一的监控营销系统, 也不是简单的相关业务数据信息, 而是在有效利用各种和营销业务有效的信息数据基础上, 通过统一的分析研究, 对营销业务中的相关数据信息准确性, 予以全面审查。第三, 全面提升业务服务质量和效率。对于营销稽查监控系统而言, 其主要是依赖于技术手段上的不断创新, 来强化供电质量、控制服务时限, 并对服务渠道的实际运转效率进行有效的监控, 从而有效减轻服务压力。第四, 规范业务流程。实践中可以看到, 营销稽查监控系统中已经对稽查业务流程做出了明确的规定, 而且还可以通过稽查任务的有效生成、任务派工以及工单派工和工单处理、工单审批、任务审核等工作节点, 来有效实现稽查工作的全面管理, 从而实现营销稽查工作的规范化、制度化。
五、营销稽查监控工作的建议
1) 有计划开展稽查工作。通过稽查年度、月工作计划的编制, 对稽查专项任务进行有效的落实。同时, 需要注意的是每个月的实际稽查计划, 应当根据工作重点进行准确的定性、定量, 从而为给稽查工作指明了方向和重点, 便于稽查人员安排工作。2) 建立健全岗位责任考核机制。营销岗位责任制考核过程中, 应当对工作中的成绩、高质量服务行为给予一定的物质或精神奖励;对实践中存在着的各种违规违纪行为、差错以及超期工作现象, 应当及时的给予处罚, 做到赏罚分明。3) 优化信息反馈机制。营销稽查过程中, 应当定期对汇总表、报告等进行分析和通报, 对工作中的薄弱环节进行改进, 对违反相关规定的操作行为, 应当提出对应的考核意见。
六、结语
营销稽查监控系统可以实现全过程、在线实时监控以及营销系统信息数据的稽查, 同时也实现了稽查监控闭环管理, 有效提高了日常业务执行力和客户服务监督力。
摘要：营销稽查工作主要是以量、价和费为基础, 或者与之有直接关系的一系列营销管理工作, 它是利用现代监控系统对实践中的营销政策及落实情况稽查监控系统的五大业务类共132项稽查监控主题、78个分析查询主题对辖区内用户的用电业务及服务质量开展在线监控。本文从稽查监控工作的意义入手, 探讨与分析了电力营销稽查中发现的问题, 并提出了相应的措施。
关键词：营销稽查,在线监控,信息
参考文献
[1]石栋.营销稽查与电力系统营销管理[J].安徽电气工程职业技术学院, 2007.
8.浅谈高压反窃电及稽查工作探讨 篇八
关键词：高压；反窃电；稽查
前言
在窃电方式多样化的今天，加强反窃电工作作为供电企业的重要工作；反窃电是一项技术性工作，需要从使用专用计量柜或电表箱、采用新型电能表、规范电表安装接线等方面来防止、控制窃电；同时，反窃电是一项艰巨性的任务，需供电企业除积极采用技术方面措施外，加强管理控制、用电检查，确保每一个作者参与到反窃电行动中，以实现用电安全，维护人民的切身利益。
一 高压反窃电稽查工作技术分析
高压反窃电稽查管理总共有两点：①反窃电防治、②反窃电查处工作。
“防治”：对业扩流程中的防窃电管理、计量装置封闭性防窃电管理、变压器壶头封闭性防窃电管理、GPRS用电监控系统防窃电管理和计量柜防窃电封闭管理各个环节进行防范，有效杜绝窃电案件的发生；“查处”：通过GPRS用电监控系统、线路线损异常和客户电量异常分析及群众举报等方式，分析判断窃电范围，有的放矢的开展反窃电现场稽查，对查获的窃电案件，查清事实，收取证据，并与公安部门密切配合综合整治，严厉打击窃电犯罪分子。
“以防为主、防治结合”工作思路贯穿整个高压反窃电稽查管理全过程，工作方式采取业扩工程防窃电、计量装置防窃电、GPRS监控防窃电、变压器壶头防窃电、计量柜封闭防窃电等方式，通过推断、判断、果断，加强高压反窃电精细化管理，达到最大限度地减少窃电造成的经济损失为目标。
二 高压反窃电工作重要性
（一）反窃电防治工作
1、业扩工程防窃电检查
1）根据新装和增容客户在供电方案审批、设计图纸审核和装表过程中防窃电技术措施的检查。要求采用专用防窃电型计量柜（屏）、专用计量箱；对变压器与电能表分离或经互感器的计量二次回路应选用铠装电缆或全封闭套PVC管；安装GPRS负荷监控装置，针对变压器壶头加封。竣工验收和装表接电时，重点检查计量装置封闭性是否良好，是否还存在窃电可能。经互感器接入的计量装置，检查其接线是否正确，变比、极性、相序有无接错。有无加封上锁，工作单有无客户签章认证等手续。
2）对《供用电合同》的签订和规范进行检查。让客户明确合同条款及窃电应承担的法律责任。既给客户窃电的危害，也为事后窃电案件的处理提供了法律依据。
（二）计量装置变更情况检查
根据更换、事故和现场校验等原因变动電能计量装置，重点检查计量装置封闭性是否良好，是否存在可能窃电缺陷，必要时必须采取补救措施。经互感器接入的计量装置，检查其接线是否正确，变比、极性、相序有无接错。对封印与有关标签上记录的封印号是否一致进行检查。
（三）GPRS安装维护检查
通过GPRS用电管理系统对计量设备的运行状况进行实时监控。对其安装合格率、数据采集准确率、数据分析准确率、通讯通道畅通率和报警故障准确率进行检查。。
（四）变压器壶头封闭性检查
为防止客户绕越计量装置从变压器壶头直接接线，防窃电技术要求对变压器低压出线侧采取防护措施，利用高强度专用玻璃防护罩将变压器低压出线侧进行封闭，封闭装置加装专用一次性施封锁。变压器低压出线的裸露部分及接线柱必须用绝缘套管进行封闭。
（五）计量柜封闭性检查
1、计量柜设有抄表视窗，计量表计表码与视窗对应，以无需打开计量柜进行抄表为标准，计量柜必须达到全封闭要求，并加装专用锁具，锁具钥匙必须由专人管理。
2、因.前、后、左、右、上、下必须全部封闭，与计量柜外部相通的空隙以“不能够伸进成人的手掌”为标准。
3、电能计量柜在在不开启专用锁具的情况下，都不能够被非破坏性打开，或者被打开后无法恢复原状。
反窃电稽查管理重点“以防为主”，按照各类防窃电管理技术要求，对重点线路、重点台区和重点客户进行防窃电改造。稽查大队根据企业防窃电改造计划，有效的组织反窃电防治工作。
（二）反窃电查处工作
根据受理的来自多种渠道的有关供用电异常情况信息，根据不同信息来源，对客户的异常情况进行详细分析和准确判断，有的放矢的组织反窃电查处工作。
采取多样化检查方式，平时按照工作计划进行拉网式的全面普查，夜间有针对性的突击检查，节日期间采取重点抽查的方式。
反窃电查处工作的重点，抓好Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ类电力客户、及有窃电前科的客户的防范和监控工作。同时对内不断提高对重点线路、台区的抄表抽查频率，进一步严把抄表关，及时发现、查处窃电行为。
成立电力公安办公室，加强了电力检查执法力度，对窃电客户起到震慑作用。
三 反窃电处理工作分析
（一）GPRS异常报警信息分析
为加强营销管理工作，利用科技手段GPRS用电管理系统，对客户端用电负荷进行实时监控，实现基于移动GPRS无线网络通讯技术，集客户用电异常报警、负控、集抄、预付费等功能于一体，同时也为防窃电提供了一种有效的高新技术手段。GPRS用电管理系统主要功能：
1、实时抄表的功能：可实时抄录三相电压、三相电流、有功功率、无功功率、功率因数、正反向有、无功电量等。实现了客户运行情况的在线监测。
2、主动报警功能：远程负荷监控系统自动检测到的计量装置门打开、电流回路反极性、电压回路逆相序、CT二次侧短路、电表参数异常、停走、负荷过载、电压缺相、电压断相、电流过负荷、电流不平衡等。自动通过短信功能将数据信息及时传递到GPRS用电管理系统内，各营销管理部室实时监控。
3、实时线损分析功能：所有公用线路和变电站全部安装GPRS监控终端，实现变电站远程抄表和25条线路实时线损分析。
稽查人员根据GPRS管理系统，对实时线损异常、客户用电异常等进行网页查询，通过实时线损表和客户用电实时数据、曲线图进行对比、分析，对异常情况进行初步判断。
（二）线损异常分析
线损率由"理论线损"和"管理线损"构成。其中由电网设备参数和运行情况造成的线路损耗为理论线损，理论线损可采用理论线损计算获得；由营销事故和窃电造成的线路损耗为管理线损。
线损异常分析主要采用“排除法”和“横向比较法”。首先根据理论线损判断线损率是否正常，线损率在“理论线损”范围内为正常损耗，高于理论线损则存在由营销事故和窃电造成的“管理线损”；其次对“管理线损”进行分析，是否存在营销事故造成的线损异常情况，未发现营销事故原因，则初步判断该线路可能存在有窃电行为，根据分析情况安排现场检查。
（三）电量突变信息分析
通过增强用电营销系统的功能，及时处理电费和电量出现的异常。在电费计算过程中如果某客户电量出现异常（电量过大或过小，起码大于止码，表码抄错，客户可能存在异常用电行为等），系统自动进行客户历史电量比对，异常客户则会出现异常信息提示。
电量突变信息分析主要采用“纵向比较”和“排除法”。对客户近几个月的用电量进行纵向比较，确定电量突变时段，分析该时段电量突变原因。首先排除因抄表日期变化、抄表数据有误（如抄错读数、乘错倍率）等原因引起用电量突变；其次排除因季节变化、生产经营形势变化等原因引起用电量突变。排除以上因素后，初步判断该客户可能存在有窃电行为，根据分析情况安排现场检查。
四 结束语
9.药品稽查工作总结 篇九
药品稽查工作总结
1、抓整治，药械稽查实现新发展。一是结合实际状况，年初就制订了稽查线路，实行从北到东在到南，最后到西方的顺时针排查的路线，每到一个乡镇，无论是医院、药店还是诊所逐一检查；二是根据阶段性的工作重点，分清轻重缓急，适时调整检查区域，为了迎接药品安全专项整治，6月份把霍姚路、105国道沿线的乡镇作为重点检查区域；三是进一步明确药械监管中的重点部位、重点环节和重点单位，加大对药械的质量状况、购进渠道、购进记录、储存条件的监督检查；四是及时处理好投诉举报，把矛盾消化在本级，避免了再次举报的被动现象发生。截至目前，共计出动执法车辆9台，执法人员36人（次），检查单位66家，查出假劣药品4批次，发出协查函2份,立案31起，已经结案25起，没收假劣药品和不合格的医疗器械3箱，货值1000余元，罚没款41900元......有效地维护了人民群众用药用械的安全有效。
2、抓亮点，药品抽样工作整体推进。按照市局的工作要求，我们把开展药品稽查工作、药品安全专项整治工作、药品抽样工作有机的结合起来。目前我们共抽样66批次，全面完成了分月抽样任务，虽然6月因高考等原因延误了送样，导致6月的33批次抽样未被市局列入完成任务，但目前抽样完成率仍然在全市县级居首位。
10.卫生稽查工作总结 篇十
一、领导重视，为稽查工作提供人员和物质保证
随着卫生监督体制改革的不断深入，卫生监督执法力度的不断加大，在加强卫生监督队伍建设，强化内部制约机制，规范卫生行政执法行为等方面，卫生监督稽查工作逐渐凸现出其重要作用。所领导班子对稽查工作给予了高度重视，将稽查工作作为卫生监督工作的重中之重，并始终为稽查工作提供两个保证：一是提供人员保证。随着人民群众生活水平的提高，卫生监督承担的工作越来越多，任务越来越重，在我所监督人员数量非常有限的情况下，稽查科进行稽查工作时都能够保证2人工作。二是提供物质保证，为稽查科专门配置了照相机、摄像机等取证工具，在所里车辆紧张的情况下每次专项稽查等都能够保证稽查车辆，为促进稽查工作措施得到有效落实，提供了有力的保障。
二、建立稽查制度和相关稽查标准，是完善卫生监督稽查工作的`一项重要内容。
我们采取了以制度抓管理的思路，结合我所工作实际制定出台了《内部稽查工作制度》、《稽查信息通报制度》、《卫生监督员着装风纪管理规定》、《卫生行政执法责任追究制度》等，并在实践中不断总结和完善，同时在各项稽查工作中制定稽查标准。稽查结束后下发稽查工作通报，及时与各科室进行沟通。上述做法保证了各项制度落实到位，防止走过场、流于形式。
针对多年来卫生监督意见书书写不统一的问题，依据《卫生监督文书书写规范》及查阅相关资料，稽查科将卫生监督意见书书写统一样版下发至各科室，使得我所内部意见书书写得到统一。
三、强化稽查，落实责任
我们围绕着装风纪、案件评查、投诉举报处理等工作开展了内部与外部稽查工作，取得了一定成效。
(一)采取日常稽查与专项稽查相结合的形式
将着装风纪稽查工作列为日常稽查工作内容。共开展稽查 次，被稽查对象 人次，基本情况良好，监督员都能够按照着装规定规范着装;现场监督检查时，监督员都能够做到亮证执法。针对稽查结果进行通报，下发稽查工作通报 期，纠正不规范行为 人次。
(二)根据工作重点适时开展专项稽查
针对专项稽查工作，稽查科分别制定了稽查工作方案，成立了稽查工作领导小组，制定了稽查范围和时间，确定了稽查工作内容，提出了稽查工作相关要求，开展专项稽查。专项稽查内容涉及：着装风纪专项稽查，行政许可专项稽查、行政处罚的专项稽查，卫生监督员行风专项稽查、卫生监督员执法资格专项稽查等，稽查结束将稽查结果在所能进行了通报;通过专项稽查使得我所各项工作得到提高，为今后卫生监督工作奠定了坚实的基础。
11.稽查员工作总结 篇十一
摘要：近年来，伴随我国社会经济的不断发展，我国的电力事业也得到了一定的进步。对于人们生活水平的不断提高，我国的一些新型设备以及技术的不断出现，对于电力事业的需求也越来越多，对于电力事业来说电力营销工作现阶段面临着巨大的问题和压力。在电力事业中电力营销管理中的营销稽查工作对电力事业的经济效益都起着决定性的作用。因此，不断完善和改进电力营销管理中的电力稽查工作是当前我国电力事业的首要任务。
关键词：电力；营销管理；营销稽查；分析
近年来，我国市场经济正在不断的进步与发展，这也促使我国电力供应的市场竞争越来越激烈。传统的电力市场大多都是垄断形式，但对于我国现在的新形势下的电力市场而言，电力企业需要自己建立自己的市场，只有这样才能生存下来。对于电力营销的手段来说，必须遵循优胜劣汰的法则，对于电力营销管理中的营销稽查工作来说，营销稽查的好坏对于电力营销起着重要的作用，因此，一定要不断加强和完善电力营销稽查工作。
一、电力营销管理中营销稽查的基本内容
（一）电费及电价的稽查
电费抄核收工作是供电企业营销业务流程的重要环节。是电价电费管理的基础工作，电费抄表、核算和收费三道工序缺一不可。抄核收业务水平和工作质量 水平直接关系到供电企业的收益情况，其服务质量水平直接影响到客户对公司 的年满意度，因此，加强抄核收工作质量和服务的优化管理，是供电企业深化改革、强化经营管理的迫切需要。电费抄核收是一项长期的过程。不仅需要供电企 业各个部门的协同作战，还要求每个在岗员工具备良好的业务素质和岗位职责，在提高企业供电水平的同时，积极开发先进电费抄核收相关软件程序，使电费抄 核收工作顺利、准确、及时运行，为人类造福。我们一定要端正态度，认清问题，及时反应和解决问题，加强业务质量和服务的优化管理，使电力工作得到更好的发展。为社会创造一个好的用电环境。为企业带来更大的效益。在新型电费管理模式的创新中，员工对电费抄核收智能化、集中化和电子化的管理认识还不深入。尤其在现行管理模式下长期开展工作的基层员工。对改革创新的适应需一个较长的过程。因此要进一步调整和完善在岗员工的业务能力培养，使营销管理 岗位员工能熟悉和掌握电力营销管理的工范围和内容，有效贯彻落实国家颁布的法律法规和政策。力求内一位在岗人员都具有良好的职业素质和高度的责任心以及过硬的技能水平，为认真做好日常工作，完成各项任务打下坚实的基础。
（二）外部的稽查
对于外部的稽查工作其主要的目的就是监督用电用户的行为，其中最主要的就是检查用电违章或偷电用电的情况。在对外部进行检查时，其工作主要就是针对居民以及企业用电中发生的违规 行为，通过对电表的强化管理、输电线路的严格监督、企业用电的反复核查以及输电线路的安全监督等方法，打击各种电力销售中的违规行为，确保电力销售市场的稳定性。市场经济的不断发展，社会的治安不断恶化，违章用电和窃电日益严重，破坏、偷盗电线电缆与电力设备的行为也很多，为目前的电力营销工作带来了非常严重的影响。
（三）电力营销系统的稽查
营销系统稽查主要是针对电力营销内部管理人员而言，是對营销稽查作人员 的工作情况进行检查；对系统内部储存的用户基本资料与实际资料进行对比，查看其是否存在偏差和滞后；对营销工作的基本流程进行检查，看是否按照相应的规程制度执行等。
二、电力营销管理中营销稽查的重要意义
电力稽查工作可有效发现监督部门的违法行为，由电力监督执法部门收集证据及查明事实，作出有关行政处理，稽查工作能够加强营销业务全过程质量监督，防范和化解营销风险。提高电力企业经营管理水平和经济效益，对电力市场良好运行，确保相关利益者的合法权益，对电力市场健康有序运行的实现具有重要作用。不仅关系到供电企业自身利益和形象，同时也关系到客户切身利益。电力稽查工作是电力运行所有环节必不可少的，电力稽查工作全过程监管及跟踪检查，可及时发现问题，并限期整改，从而督促电力营销服务质量的提高，因此，做好 电力稽查工作是企业各方面工作健康运行重要保障。
三、电力营销管理中营销稽查存在的问题
（一）对于电力稽查工作认识不全面
当前的电力企业中，对于营销稽查往往缺乏必要的认识，工作人员对于自身从事的工作，难以进行相对准确的定位，甚至存在将电力营销稽查工作与日常用 电检查工作相混淆的情况，使得对于营销稽查工作不够重视，一味关注市场的规范和堵漏增收，使得电力营销稽查的作用难以得到充分地发挥。
（二）电力稽查工作管理不到位
“闭环管理”虽然是种非常好的管理方式，但在实际的工作中。稽查工 作没有形成“闭环管理 ”。“闭环管理”常常存在有计划无结果，或是计划与结果相去甚远的情况。通过分析，造成稽查工作“闭环管理”难以实现的原因包括：计划制定不切实际、没有进行原因分析、虽然进行了原因分析，但未实施对策、未检查执行效果。
（三）电力稽查工作管理体系存在问题
体系方面的缺陷。受发展时间以及技术水平的限制，我国目前的电力营销稽查考核和评价体系不够健全和完善，其主要针对电力的防盗防漏问题开展工作，侧重点存在一定的偏离。电力营销稽查受多种因素的制约，在相关的考核方面无法进行准确的定量，在实际工作中存在操作性不强以及一定程度的脱节现象，无法充分发挥出其在电力营销业务和营销管理过程化管理方面“以内促外 ”的作用。
（四）电力稽查人员存在自身问题
由于对营销稽查的认识不足，重视不够，相对地资 金投入也就较少，从 事营销稽查工作的人员得不到专业的培训机会，自身的专业素质偏低，业务知识也相对匮乏，使得电力营销稽查工作无法得到有效执行，在实际工作中的作用也就难以真正发挥出来。
（五）电力稽查的方式不正确
手段方面的滞后，由于受到当前技术条件的限制，在实际工作中，电力营销稽查人员采用的仍是传统的稽查手段，即手工分析的方式，从大量的数据资料 中，寻找突破口。这种方法工作量十分巨大，工作难度大，效率十分低下，且容 易出现遗漏或错误。
四、电力营销管理工作中的营销稽查的措施
（一）不断完善和改进营销稽查工作
在电力营销管理中应用营销稽查手段，可以逐步形成完善的管理制度，使得电力营销管理工作有章可循，有法可依。需要相关的管理人员充分重视起来，不断扩大营销稽查管理工作的深度和广度，根据相关的规定和评价标准等，对营销业务部门的工作进行监督和管理，健全和完善管理制度，促进营销基础管理水平的提高。
（二）不断创新电力稽查的管理制度
在对电力营销进行稽查管理时，要结合实际工作和实践经验，对管理模式进行改进和创新，建立和完善电力营销稽查、电费计算与电价监管三个方面相互协调、相互制约的新型管理模式，将其作为现有电力营销部门管理职能的延伸。同 时，要做好对业务流程的监督和管理工作，在创新管理模式时，要坚持分层负责、专业化管理、常态化开展以及查改结合的原则，积极推动营销稽查工作的开展。
结束语
随着我国社会经济的不断发展，我国的电力事业也在不断的进步。电力营销管理工作中的营销稽查工作对于电力事业起着十分重要的作用。不断的完善和加强我国电力营销稽查工作不仅可以提升电力事业的服务质量，也为用户提供高效的服务，这样可以为电力事业树立良好的形象，使得电力事业不断的进步和发展。
参考文献：
[1]徐丽华.电力营销管理中的营销稽查工作分析[J].经济视野，2013（24）.
[2]韩琨.电力营销管理中的营销稽查工作分析[J].黑龙江科技信息，2013（30）.
[3]颜骏.电力营销管理中的营销稽查工作分析[J].管理观察，2014（27）.
[4]童辉雄.电力营销管理中的营销稽查工作分析[J].大科技·科技天地，2011（5）.
12.卫生监督稽查工作的实践与初探 篇十二
在前一种模式中各地的做法有下列几种:有的单纯对执法行为的规范与效率的监督与控制;有的将执法责任制的组织实施纳入稽查工作中;有的将行风的管理纳入稽查工作中;有的将卫生监督机构内部的综合管理纳入其中;有的将卫生监督机构的对外宣传或培训工作纳入其中;有的将卫生监督机构与疾病预防控制中心的协调工作纳入其中。在后一种模式中各地也不尽相同。有的地方稽查科室具体承担投诉举报案件的查处工作;有的承担卫生突发事件的牵头查处工作;有的承担对重大行政处罚案件的直接查处及组织实施工作;有的稽查科室直接监督管理某一个区域或行业;有的稽查科室干脆直接负责本卫生监督机构所承担的所有的行政处罚工作, 即承担相当于卫生局的执法大队的职能;有的甚至将监督体制改革中暂时无法划分的部分职能交由稽查科室负责[3]。
1 我国卫生监督稽查工作现状
卫生监督, 从其法律意义上讲, 实际上是我国各级卫生行政机关为了管理国家的卫生事务, 保障人民的身体健康, 依照国家法津法规的规定而正确地行使自己卫生管理方面的职权。卫生行政主体依法行使行政职权, 不仅是行政主体的一项权力, 也是行政法对行政主体设定的一种义务或职责。卫生监督执法的历史状况是, 由各级卫生防疫站承担, 按专业分工, 监督员各管一个行业或若干个单位, 从该单位卫生许可证的发放到监督检查直至对该单位违反卫生法律法规的情况予以处理等全部由该监督员负责。这样分工的好处是便于监督员熟悉被监督单位的情况, 易于收费与监测。弊端也是显而易见的, 一是与依法行政、政事分开、综合管理的原则相悖, 二是缺乏权力制约机制等[2]。
在我国, 市场经济体制和相关行政法律制度逐步完善, 要求卫生行政执法应当体现市场经济法制的基本原则并保障市场经济的健康发展。而入世对卫生监督执法提出了更高的要求。
在我国, 对行政法的理论研究有两大阵营, 即管理论和控权论。前者的核心论点是, 行政法是国家行政管理的工具;而后者则认为行政法的使命在于控制政府权力, 我国现阶段行政法理论研究认为, 行政法有保障行政主体有效行使行政职权 (即管理论) 和保障公民、法人及其他组织的合法权益及对行政职权的限制 (即控权论) 的作用。在不同的国家或同一国家的不同发展时期, 由于各种原因, 行政法可能也应当侧重于发挥某一方面的作用。但从长远的发展需要来看, 这两方面的作用都必须予以高度重视, 不能只注意一方面的作用而忽视另一方面的作用 (即平衡论) 。
卫生监督所的性质是受卫生行政部门委托承担卫生监督执法任务的机构, 其任务大致可分为三大块:对相对人卫生许可证及健康证明的受理、审查及发放;对相对人遵守卫生法律法规情况的监督检查以及对违反卫生法律法规情况的调查取证;对违反卫生法律法规的相对人按照权限予以行政处罚或提出处理意见。
由于卫生监督是对相对人遵守卫生法律法规的情况的检查及处理, 是一种行政执法活动。加强对行政执法机构的监督和制约, 是现代法治国家的一项重要管理制度。《行政处罚法》明确规定, 行政执法机关应建立健全对行政执法的监督制度。现有的执法监督一般是事后监督。在卫生监督执法活动中, 设立稽查监督制度, 是行政法制监督的具体体现。可以弥补卫生行政执法工作外部监督的不足, 促进内部监督和外部监督相互配合和相互制约, 从而保证卫生监督执法人员在法律的约束下依法行政, 依法办事己在调查权与决定权合一的情况下, 负责调查的行政执法人员可能受主观因素的影响而作出不适当的决定。为保证行政处罚决定的合法和适当, 《行政处罚法》将调查权与决定权进行了分离。规定由行政执法人员进行调查取证, 并提出初步的行政处罚意见, 再由行政机关的主要负责人或者集体讨论后作出正式行政处罚决定, 保证行政处罚决定的稳妥和慎重。但是通常情况下, 由于事务的繁忙, 行政机关的主要负责人不可能也没必要对本单位执法人员所办理的每一个具体案件的包括事实的认定以及法津的适用等方面的办案质量进行审查, 这就需要有一个班子负责案件的具体审查并提出处理建议, 可保证执法的统一[4]。
2 改革执法模式创新执法质量保障
以办案质量的审查管理为切入口, 实现对监督员的有效管理, 再以监督员良好素质的形成带动办案质量的提高[1]。主要是建立3个机制。
(1) 办案质量考核机制。建立健全客观、公正、科学、具体的办案质量指标, 按法律要求将各环节的办案质量要求逐项分解, 包括程序操作、实体处理、办案效果、文书制作等方面的质量标准。为每一位监督员建立考核评价档案, 作为对监督员考核奖惩依据。
(2) 案件质量评查机制。缩短评查周期, 把评查工作经常化、制度化。评查方式可以多样化。
(3) 执法质量责任追究机制。将执法质量责任落实到具体的处室和监督员, 让每一位监督员都明确自己的职责, 担负起应负的责任, 避免责任不明、归责不力。对评查出的执法质量不符合规定要求的, 落实相应的责任追究措施。
3 建立监督机制
行政处罚的正确与否, 既关系到国家行政管理的目的能否顺利实现, 又与行政管理相对人的合法权益的保障密切相关。卫生监督建立内部监督和外部监督机制, 并实行了行政执法责任制。对内, 从执法的程序、案件的合议、结案的时限, 到执法文书的规范化书写等相继制定了一系列的规定, 严明执法纪律。对外, 通过各种形式强化社会监督, 营造良好的社会氛围。依照市卫生局的要求, 结合工作实际, 建立《卫生监督所行政执法公示制度》、《卫生监督所行政执法考核评议制度》、《卫生监督所行政执法过错责任追究制度》等一系列规范执法的工作制度。同时, 加强考核, 落实责任。把实行卫生行政执法责任制作为考核各执法科室工作政绩的一项重要内容, 随时发现问题随时解决。针对我所卫生执法人员可能发生的有过错执法行为的不同种类, 建立了相应的追究制度。对于违法行使职权, 侵犯公民、法人和其他组织合法权益的, 要依照制度严肃处理, 从而提高了全体执法人员依法行政的责任心。
同时对监督员监督检查过的相对人的履行卫生法律法规的状况进行稽查, 并将稽查结果通报。投诉举报的受理工作是卫生监督所对社会的一个窗口, 是执法部门为企业和市民服务的桥梁。稽查处在受理投诉举报的过程中, 能认真接待、详细记录、及时汇报和处理。对重大违法线索以及食物中毒等突发事件决不放过, 及时处理;对轻微的卫生不符合要求, 未造成后果的, 合法、合情、合理地给予协调处理;对一些企业间的不正当竞争, 做到认真对待, 保护企业的合法权益;对市民提出的卫生法律法规知识以及卫生知识的咨询予以认真解答。
摘要：经过近几年的改革实践, 卫生监督所是代表卫生行政部门进行卫生综合执法的执行机构这一看法得到了大家的公认, 但就卫生监督机构中的稽查工作并没有一个全国统一的符合现代行政执法理念的工作模式, 需要进一步探索。本文结合有关现代行政执法理念, 对卫生监督机构中的稽查工作作一探讨。
关键词：卫生监督,稽查工作,改革
参考文献
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[3]冯爱兰, 孙芝军, 王振国.卫生监督体制改革的初步尝试[J].中国公共卫生管理, 2007, 21 (1) :68～72.