c2c电子商务模式分析

c2c电子商务模式分析（13篇）

1.c2c电子商务模式分析 篇一

浅谈C2C电子商务模式的发展前景

【摘要】消费者通过网络进行交易越来越盛行。C2C的意思就是个人与个人之间的电子商务。本文就C2C电子商务进行了较为详细的探究。分析了C2C电子商务的现状及存在问题，对C2C电子商务的未来提出了一些自己的看法。

【关键词】C2C模式，模式，发展

通过电子商务网站为买卖用户双方提供一个在线交易平台，使卖方可以在上面发布待出售的物品的信息，而买方可以从中选择进行购买，同时，为便于买卖双方交易，提供交易所需的一系列配套服务。我国的电子商务也有着巨大的发展潜力，作为其中一种的c2c电子商务模式有着其自身的特点和固有限制，因此我们可以看出c2c在未来将有一定的发展，但受到诚信问题的限制，它将难以成为主要的电子商务模式，它将是B2B和B2C的补充，起到一个辅助作用。

C2C是customer to customer的缩写，是个人对个人进行的电子商务，在这里买方、卖方都是消费者，双方基于网络交易平台，在消费者之间自行交易。电子商务是网上进行的商务活动，而C2C电子商务就是通过为买卖双方提供的一个在线交易平台，使卖方可以提供商品上网拍卖或在网上开店铺，而买方可以自行选择商品进行竞价选择。C即个人消费者。以电子商务的起点和终点是企业还是个人来分，C2C电子商务模式特点：参与者多，覆盖面广、产品种类及数量极其丰富、交易方式十分灵活、能够广泛地吸引用户。随着Internet的迅速发展，越来越多的消费者开始采用C2C 电子商务这种新兴的方式进行网络购物。

C2C电子商务的发展有自己独特的优势。首先，方便快捷，服务优势显现。通过网上商场购买商品，节约时间和精力。而且在售后服务方面，网店可以将常见问题列出清单放在网页上，消费者如有疑问可以直接查询。例如通过互联网进行的网上拍卖，完全打破了时间和空间的限制，不同的物品拍卖可以在同一时间进行，一天24小时，每周7天，拍卖网站随时都有拍品在拍卖。原来的拍卖交易市场被无限制在扩大了，使过去不能参与拍卖的人能参与拍卖，使更多的物品可以进行拍卖，并使交易范围扩大到全球。其次，实现直接一对一的销售，减少经营成本，降低了价格。与传统拍卖相比网上拍卖的运作成本相当低，举行一场传统拍卖要制作、印刷宣传画册等，组织拍品展示，在公开媒体上刊登公告，租用场地，费用是相当的高。C2C的销售很多都是一对一的销售，这样使我们销售几乎不什么限制。当前出现的微博也可用作C2C电子商务。从微博的发展需求、电子商务的需求以及客户的需求来看，微博完全有可能，也有条件实现结合。多年发展起来的电子商务具有相对成熟的服务模式，而微博凝聚了大量的用户群体，两大明星业务各自具备合作的优良用户服务基础，找到二者结合的切入点，并提出配套性服务机制，不仅可以大大提升用户信息体验感受，还可以在为微博业务创造新盈利模式同时，提高电子商务服务商的市场收益。

当然，中国发展C2C模式所面临很多问题。C2C电子商务具有虚拟性，买卖双方在传统销售中都是看得见摸得着的进行的，消费习惯更倾向于可见到实物的、体验式的消费，对于虚拟网络购物仍心存疑虑、不踏实，所以诚信问题突出。网上交易，卖方发出了货物，担心不能收到货款，买方花了钱却怕收不到满意的货物，二手物品贫乏。还有单一 B2C只有不到20%通过网上支付，国内信用卡尚未普及。C2C电子商务企业没有自身的物流，使得物流配送成本过高，使得网购的 “价格优势”不能很好体现。更有法律政策环境有待改善。

在C2C电子商务中，由于消费观念的问题，加上买卖双方缺乏一定的信任，使得一项交易要完成，十分困难，很难找到一个双方都能信任的“平衡点”。“信用评级”和“第三方”的介入，一定程度上促进了C2C业务的发展。但这种模式的前提就是互相不信任，也由于C2C电子商务一般没有自己的物流等配套环节，所以就很容易导致资金流与物流之间的不同步，从而降低了电子商务的交易效率，导致经营成本过高。由于社会信用体系尚未完全建立，不可避免的存在着诈骗行为。有些卖家故意透露出售的是高仿品、水货或是小样等非法产品，更有甚者通过发假货或者劣质货来诈骗。同时由于没上税和免柜台费的原因，网上物品的价格都比实际的柜台销售价格低，但价差太大就会间接传递着质量可能存在问题的信息。还有在售后服务上也容易出现不少问题，退换货环节往往是最让C2C电子商务交易买方头病的事。独立于网络之外的物流活动的诚信风险依然存在；影响电子商务活动的不确，定因素很多，“支付宝”业务防止网络商业欺诈起到的作用仍然停留在“防君子不防小人”层面上的；买卖双方对标的商品的描述认知的差异和卖方寄售低劣产品“以次充好”的欺诈行为；C2C网站自身的诚信问题可能导致电子商务流水线的雪崩。这是由于我国的诚信机制尚未上升到法律高度，诚信行为更多的是靠良知，靠个体的自觉，这一切都对网络交易的安全性构成了一定的威胁。

由于C2C交易的特殊性，至今没有一部法律可以对应地解决C2C或是电子商务交易中出现的问题，法院需要参照多种法律来综合裁决。因此在某种意义上讲，C2C等电子商务游离在法律监管的边缘。

要保证 C2C电子商务的健康发展，应通过宣传和引导，培养人们的正确的网络购物习惯。应该加大电视传媒的力量。即使不能使所有的人都感兴趣，都参加网购，至少让他们心理上接受这一新兴事物的存在。从顾客出发进行思维，通过全面的关注和持续的改进赢得顾客满意，对淘宝的发展至关重要。培养网民的网购习惯：当网民有了网络购物的习惯后，就不容易再改变了。目前很多购物网站最忠诚的用户都是具有网络购物习惯的网民，他们不但自身为购物网站带来交易额，同时会把生活中的很多传统购物方式转换成网络购物方式。

加强行业自律性，统一网络诚信度标准。商家加强行业自律性：想要好好发展，商家们自己要先加强自律性；其次是各个商家联合起来组成行业协会，这样会对网络购物的发展起到积极的促进作用。信誉评定道德的推崇：从电子商务的发展趋势看，这种担保模式是诚信体系不完备、认证注册机制不健全情况下的一种临时过渡模式。

参考文献：

[1]彭燕标 吴秀艳 主编 电子商务概论.武汉大学出版社。

[2]吴海峰，建设社会主义新农村的十个结合 中国农村 2006

[3]蒋晖 主编 草根电子商务赚钱秘籍.科利汇培训。

[4]卞艺杰 陈京民 编著电子商务导论.中国水利电力出版社。

2.c2c电子商务模式分析 篇二

一、淘宝网的发展

我国最大的C2C电子商务平台是淘宝网, 其主要是依托于阿里巴巴B2B的经营模式和成功经验来打造的。在经营策略上, 淘宝网采取的是免费支持C2C平台发展的策略, 而这一策略的应用使淘宝网成为了网络商务中的领先者。同时, 淘宝网以打造立体商圈为主, 在淘宝网中其经营的产品广泛, 是目前我国网络上最大的商品零售市场。2007年, 淘宝网开始进行网络营销, 利用广告、增值业务等服务开始赚取利润。同时, 随着移动网络的发展以及客户终端产品的丰富, 淘宝网适时地推出了手机版淘宝, 并成为了当前电子商务市场中最活跃的服务, 淘宝网的此项举措代表着淘宝网已经开始开展B2C的业务, 因此, 淘宝网B2C的平台会很快与网民见面, 从而寻求更加广泛的发展空间。

二、易趣网的发展

易趣网是我国首家C2C网络购物平台, 但是由于淘宝网的横空出世和免费业务提供, 导致易趣网的发展受阻。在2002年通过美国e Bay公司的注资, 易趣网与其结成战略合作伙伴, 同时在2006年, e Bay通过与TOM的合作共同打造了易贝易趣, 并于2007年重新推出易趣网络C2C平台, 这也意味着, 在沉浸了多年后, 易趣开始重新启动。易趣网从起源到现在共更换了三次品牌, 在品牌的更换中导致大量的客户流失, 但是由于易趣的先入为主性获得很多网民的支持, 因此在品牌的影响下, 易趣在网络C2C平台上的地位也是不可撼动的。为了能够获得更广泛的关注, 易趣开始寻求与其他网站的合作方式, 通过与网易等网站的合作, 发挥了各自的优势, 实现了资源的互补和共享。同时, 通过对国人购买海外产品的需求调查, 易趣开启了海外代购服务模式, 虽然易趣代购需要走正规的海关程序, 但是在购买商品的价钱上, 要比国内市面上的价格低很多, 这也使得易趣网的客户大幅度增加。易趣网与其他C2C网络平台最大的区别是, 其一直采用收费的策略。因为收费所以易趣在客户的维护方面显得有些吃力, 因此其需要不断地探索能够使客户愿意付费的网络服务方式, 但是其更重要的工作是要提升人气。因此易趣推出了易趣卖家共成长的计划, 这项活动的推出主要是针对淘宝网的经营策略。淘宝网在信用度的核实上是通过交易的诚信比例进行转换的, 而易趣的成长计划是以淘宝网的信息度衡量物“钻”“皇冠”为依据开展的, 淘宝网中1-5钻的用户, 在易趣网中可以获得对应的20-50的信用度;同时淘宝网中具有“皇冠”以上信用度的卖家, 在易趣网中可以获得100的信用度, 这项活动是利用高信用度的方式来抢占淘宝网的客户, 从而提升易趣网的人气。

三、拍拍网的发展

拍拍网隶属腾讯, 其主要是依托腾讯庞大的用户群来开展的电子商务交易模式。腾讯网具有超过7亿的用户群, 同时具有3亿以上的活跃用户, 这些都是拍拍网独特的优势, 为拍拍网的发展奠定了基础。通过商品的丰富性与腾讯的高人气性结合, 使拍拍网从推出开始就获得了飞速的发展, 成为了国内成长速度最快的C2C电子商务平台。腾讯针对拍拍网推出了在线生活战略, 同时在腾讯其他业务的支持下, 拍拍网一直以时尚、新潮的品牌文化为主打, 力求建立一个个性化的社区化电子商务交易平台。拍拍网从创立开始就将“用户第一, 体验为主”作为其主要的营销理念, 通过对拍拍网的调查发现, 其主要推出的是女性产品, 占其所有零售产品的30%以上, 同时又根据女性相关产品的特性以及消费群的特点, 主推体验服务来增加体验用户人群。同时为了提升用户的体验效果, 推出了视频秀的互动方式, 这是国内首家视频秀互动购物方式。从而提升了卖家的信用度, 防止出现商品实物与图片不符的问题。同时, 拍拍网通过与QQ2007的联合, 推出了社区化电子商务的经营管理模式, 通过聊天工具与C2C网站的结合提高了拍拍网登陆、交流和购物的便捷性, 为抢占市场起到了非常重要的作用。

结语

综上所述, 我国电子商务C2C平台近几年得到了飞速的发展, 同时也面临着激烈的竞争, 因此各网络平台都凭借自身的优势纷纷地推出了个性化的服务模式和人性化的服务理念, 以期能够在市场中立于不败之地。

参考文献

[1]舒悦.中国电子商务c2c模式优势探讨和发展趋势[J].中国电子商务, 2010 (10)

3.c2c电子商务模式分析 篇三

随着电子商务的快速发展，以电子商务为核心的网络经济的兴起给税收征管带来了一场前所未有的难题，然而与之相关的税收问题也受到了广泛的关注，尤其是C2C电子商务对税收政策的冲击最为强烈。本文将着重分析对C2C电子商务实施税收征管的问题分析，并提出相应的税收征管的对策，最终达成既不造成国家税收的流失又能更好的促进C2C电子商务发展的良好局面。

一、目前C2C的税收状况

C2C电子商务作为网上购物和网上销售的主要模式，是互联网作为商务平台工具的重要体现，网民和商家可以通过互联网交易平台各取所需，共同获益，所以C2C电子商务是值得政府和社会大力倡导的网络应用。我国的C2C电子商务的发展还处于初级阶段，但由于网络交易成本低廉，国家又一直在大力扶植电子商务的发展，给予其税收上的极大优惠，近几年来得以迅速发展，成交金额也突飞猛进，规模实现了以几何级数的增长。

C2C电子商务税收征管现状随着电子商务的不断发展，电子商务对税制的冲击也日渐显现。电子商务作为一个新兴产业，目前我国对其征税的技术条件尚不具备，主要原因有以下几个方面：

一是C2C模式电子商务的整体规模很大，面对庞大的电子商务主体，以眼前我国税收系统的人力资源状况和信息系统管理能力是很难有效地实现监督和逐个征税的，作为衡量一项税收措施成功与否的重要指标，税收成本过高，征税有可能得不偿失。

二是电子商务能降低成本、提高效率，在就业形势极为严峻的情况下，由于C2C电商门槛低、成本小的优势，吸引了不少的大学毕业生、城市失业者在淘宝网、拍拍网等第三方平台上开店实现就业，催生了网上创业高潮，如果真正开始征税，网店由此增加的成本将转嫁到消费者身上，网店失去价格优势必然会打击网上创业者的热情，抑制新进者的加入有可能影响电子商务行业的发展。

三是我国信息化水平较低，信息应用系统普遍存在“信息孤岛”，另外税务信息化基础相对薄弱，大量数据不能共享，信息交流不畅，设备、网络利用率低，这些现象都难以适应税收网络集中管理化的要求。

二、應对措施

然而，我们不能因为各种条件不具备而无视电子商务漏税的行为。随着电商的迅猛发展，其市场规模已经相当庞大，如果仍然不对其进行征税是没有理由的。根据我国宪法和相关法律规定，纳税是公民的义务，我国法律上规定凡是在我国境内发生的任何交易，无论是网络销售还是实体销售，原则上只要是以营利为目的进行的销售商品或提供劳务，都需注册办理营业执照，并要求超过税法规定的起征点就要缴税。但目前在网上特别是C2C领域，绝大多数商家都没有办理工商执照，不具有工商纳税主体的身份，对其征税显得依据不足。在电子商务日渐发达的今天，我们要采取积极的态度，加强税收法律知识的宣传，加大监管力度，强化个人网店主的纳税意识，弥补法律制度、税收技术上存在缺陷。要通过优质的服务优化自身形象，提供相应的公共服务，通过采取多种形式对申报积极的纳税人进行奖励，营造良好的C2C电子商务征税的氛围，使个人网店感觉到纳税并不是单方面的付出，也会有好的回报，体现出“多付出、多收获”的公平原则。也许对电子商务征税在短期内可能会对部分网店形成较大的压力，但从长期来看，对于电子商务整体发展是有益的，会更有利于促进C2C领域的优胜劣汰，进而缩小“无良商家”的生存空间，让税收成为推动电子商务发展的助力。

此外，对电子商务不征税而仅对实体店征税，这样有违税收的公平性。市场机制的精髓在于公平竞争，然而一个显而易见的事实是：越来越多的消费者热衷于在实体店试穿试用，然后依据商品货号进行淘宝或其它方式的网购，这时的实体店却沦为了网店的“试衣间”，实体店的压力与日俱增，长期对C2C模式电子商务免税将直接导致实体店与网店的税负不公。

从电子商务税收上看，我国税收征管水平还有很大的提升空间，税制的发展也是时代的必然要求。传统税法的各项制度都是以有形交易为基础建立的，电子商务的出现和发展极大地冲击了传统税制。在电子商务条件下，现行税收征管制度中的税务登记制度、传统账簿凭证管理制度、纳税申报制度、税款征收制度、税务检查制度等都显现出了局限性和不适应性。要不断提高税收征管过程的信息化程度，充分发挥信息和网络技术在税收征管各业务环节的作用，提高税收征管运行速度和税收管理效率，加强网络技术建设，开发、设计、制定监控电子商务的税收征管软件，实现电子商务税收电子化，为电子商务的征税提供技术保障，推动电子商务税收征管的发展。加强税务部门与工商、银行、房产等部门之间的信息交流与共享，以及地区之间的信息共享，为税收征管提供有力的信息支撑;工商部门要加强对电子商务的监管，促进市场公平有序竞争等等。

我国是电子交易输入大国，如果不征税，那么从国际角度来看，对我们自身是不公平的。出于税收中性原则和保护发展中国家税收管辖权的考虑，我国将不可能长期对电子商务实行免税政策，应在促进电子商务发展的前提下，选取合适的时机，对C2C电子商务合理征税。

三、C2C税收原则

从我国的情况来看，税收法治、税收公平要求规范网店税收征管，对原来游离于税收征管之外的中小网店征税。但考虑到电子商务企业的特殊性，从鼓励发展角度出发，可以在税收优惠和税收征管上适当倾斜。建议在增值税和所得税上给予适当优惠，如对中小网店提高增值税起征点和所得税费用扣除标准，或者对家庭经营的网店，可允许家庭相关费用予以扣除。

根据C2C电子商务交易的特性及其发展特征，对C2C征税应当遵循以下三大原则：

（一）税收中性原则。在考虑电子商务税收政策时，应以交易的本质内容为基础，而不应注重交易的形式，以避免税收对经济的扭曲。作为电子商务税收的一部分，C2C电子商务税收也应当体现税收的公平性，坚持税收中性原则。

（二）居民管辖权与地域管辖权并重原则。我国作为发展中国家，还属于电子交易的输入国，如果没有自己的方针对策，放弃地域管辖权将失去大量的税收收入，所以我国应该本着维护国家根本利益的目的，坚持居民管辖权与地域管辖权并重的原则。

（三）避免双重征税原则。C2C电子商务中纳税人的身份、主营地点、交易细节、交易凭证等难以有效确认与监管，交易的复杂性必然会导致对电子商务双重征税或多征税的问题。即如果电子商务交易中的各环节不能有效地确认，或不能处理好依据电子商务中商流或信息流征税与依据物流征税有效衔接的问题，那么电子商务中的双重征税或多征税的问题将无法避免。

4.c2c电子商务模式分析 篇四

分散型C2C电子商务市场诚信问题研究

分散型C2C电子商务市场诚信问题探讨 宁波大学 目录

目录

5.电子商务网站盈利模式分析 篇五

[摘要] 电子商务是网络化的新型经济活动 正以前所未有的速度迅猛发展 同时也推动了电子商务网站的大量出现 盈利模式的不断创新 分析电子商务网站的盈利模式 充分比较各种盈利模式的优缺点 有利于推动电子购物网站 在盈利模式上的拓展 促进国内电子商务网站的健康发展电子商务

[关键词]电子商务 网站 盈利模式平台

第1章 绪论

1.1 研究背景及意义

1.1.1 选题背景

电子商务代表着未来贸易方式的发展方向，其应用和推广将给社会和经济带来极大的效益。具有强大生命力的现代电子交易手段已越来越被人们所认识，发达国家已纷纷制定政策，发展中国家正在加紧制定总体发展战略，大力促进电子商务在国民经济各个领域的应用，力争在新一轮国际分工中占领制高点，赢得新的竞争优势。

1.1.2 研究意义

分析电子商务的发展，总结发展经验，吸取教训，有利于我国电子商务的更好发展，少走弯路，加快我国经济建设步伐。

1.2 国内外研究现状及发展趋势

1.2.1 国内研究现状及发展趋势

中国互联网络信息中心（CNNIC）发布了《2009年中国网络购物市场研究报告》。数据显示，截至2009年6月，我国网购用户规模已达8788万，同比增加2459万人，年增长率为38.9%。专家指出，随着购物类互联网平台的逐渐成熟，以及人们生活习惯的改变，如今越来越多的人开始利用网络进行购物，“逛网店”已经成为时下一种流行趋势。

2009年上半年，全国网络购物消费总金额为1195.2亿元。其中，网民在C2C网站上的购物支出占网购总金额的89%。业内人士表示，C2C网购平台涵盖的商品种类繁多，包括服装、饰品、玩具、化妆品、消费电子等，甚至还能买到商场中都难觅踪迹的商品，因此对于广大消费者来说有着很强的吸引力。

与传统购物模式相比，网络购物在时间、地域以及商品选择等方面都具有很大优势。网购用户只需要登录相关网站，就可以随时随地享受购物的乐趣。随着人们生活节奏的加快，网络购物以其方便快捷的特点，也受到越来越多的人青睐。服装家居饰品的网购人数稳居首位，有61.5%的用户半年内在网上购买过服装家居饰品，这一比例较之去年提升了12.6个百分点。

目前我国网购用户的年龄大多集中在18～30岁，月收入集中在1000～3000元，并且以企业白领和学生为主。其中，女性网民已经成为网络购物的活跃人群，在网购用户中的份额已超过男性所占比例，并保持不断增长，这也解释了为什么网购家居和服饰用品的用户如此众多。调查同时显示，在网购大额产品的用户中，男性的比例仍多于女性。

目前，制约人们进行网络购物的主要原因是“不习惯”。45.3%的受访者由于不习惯而放弃网购，同时，在B2C网站的浏览者中，有18%因为缺乏支付工具而没有进行网购；而在C2C网站的浏览者中，则有18.5%的用户是由于缺乏相应的网购知识而未能成交。有85.7%的网民半年内在网上查询过商品信息，但是只有26%的网民实现了网络购物。我国存在着庞大的潜在网购用户群体，只要进行必要的引导和培养，这部分用户将为网购市场带来广阔的发展前景。

1.2.2 国外研究现状及发展趋势

电子商务应用的快速普及突出表现在以下三个方面：

第一，主机名数量的迅猛增长。

第三，企业网站的安全性提高。主要表现在应用加密算法的网站迅速增加。

欧洲联盟（简称欧盟，European Union）电子商务呈现出以下3个特点：

（1）信息通讯技术基础加强。（2）企业上网销售的比例随公司的规模而增长。（3）在世界企业电子商务应用中，欧盟国家基本上都排在最前列。

亚洲和太平洋地区人口众多，经济发展速度较快，是世界电子商务发展最有潜力的地区。在非洲，随着因特网的逐步普及，电子商务的发展也有了明显的起色，但总的发展程度仍然比较低。

拉丁美洲电子商务发展的情况呈现出两极分化的现象。阿根廷、巴西、智利和墨西哥因特网普及速度较快，四国的因特网用户几乎占到拉丁美洲因特网用户的2/3。

电子商务发展的社会环境问题从目前世界各国的电子商务发展实践和政策导向来看，要全面推广电子商务主要的障碍是安全性问题，这里面既有技术上的问题，也有政策法律上的问题，涉及生产、金融、税务、物流、贸易、法律等众多政策问题。

第2章电子商务网站盈利模式分类与评价

2.1 C2C 电子商务网站盈利模式种类分析

C2C电子商务网站定义为：为买卖的双方提供一个在线交易的平台，使卖方可以在上面发布待出售的物品的信息，而买方可以从其中选择进行购买。而且，参与买卖的双方既可以是普通消费者，也可以是商家。

我认为，盈利模式就是企业将内部资源与外部资源等要素有机整合，为实现企业内部资源的强项和弱项与外部环境的机会和威胁相协调的一系列规划，它是一个动态的有机系统。是基于战略层面的以客户和利润为导向的企业资源运营方式，其本质是企业竞争优势的体现，是实现企业利润和价值的最大化。

1.盈利模式的构成要素

第一，利润源

利润源是指企业提供的商品或服务的购买者和使用者群体，他们是企业利润的唯一源泉。利润源分为主要利润源、辅助利润源和潜在利润源。

第二，利润点

利润点是指企业可以获取利润的产品或服务。好的利润点：一要针对明确客户的清晰的需求偏好，二要为构成利润源的客户创造价值，三要为企业创造价值，有些企业有些产品和服务或者缺乏利润源的针对性，或者根本不创造利润，利润点反映的是企业的产出。

第三，利润杠杆

利润杠杆是指企业生产产品或服务以及吸引客户购买和使用企业产品或服务的一系列业务活动，利润杠杆反映的是企业的一部分投入。

第四，利润屏障

利润屏障是指企业为防止竞争者掠夺本企业的利润而采取的防范措施，它与利润杠杆同样表现为企业投入，但利润杠杆是撬动“奶酪”为我所有，利润屏障是保护“奶酪”不为他人所动。

2.盈利模式的基本特征

第一，盈利模式组成部分之间有内在联系，这个内在联系把各组成部分有机地关联起来，使它们互相支持，共同作用，形成一个良性的循环。

第二，盈利模式是企业核心竞争力的具体实现形式，是从运营战略视角对其核心竞争力的分析，每一种盈利模式的建立都需有相应的核心竞争力作支撑。

第三，盈利模式应以客户需求为导向，发现、创造并满足客户需求是构建盈利模式的前提。第四，盈利模式不仅仅考虑输入资源在价值链中各环节的投人产出比例关系，而且更关注资源的产出效率。

第五，一成不变的盈利模式是不现实的。作为价值获取途径，今天的盈利模式，明天可能变成是无利润的。企业要随着客户需求和市场变化不断寻找新的盈利模式。

3.C2C电子商务网站盈利模式的影响因素

自身条件

自身条件是企业盈利模式的决定因素，也是C2C电子商务网站盈利模式构建的关键和根本。自身条件又包括网站提供的产品或服务以及它在价值链上的位置。

首先，提供的产品或服务。绝大多数的企业都是通过出售其自身的产品或服务获取利润的。产品或服务就是企业向其用户提供的价值，因此也是其盈利的基础与根本。对于网站而言，或许很多并不直接通过出售其产品或服务挣钱，而是向其用户免费地提供。但是，这仍是其最重要的价值所在，也仍是其盈利的基础与根本。

其次，在价值链上的位置。或许正是因为很多网站不能直接通过出售其产品或服务来盈利，才使得研究其在价值链上的位置显得更为重要。网站与价值链上的其他环节一起提供了某种价值，而且在这个过程中实现了价值的增值。

环境因素

首先是所在行业的外部环境因素。C2C电子商务网站当然也受到政治、经济、技术、社会等外部环境的影响。总的来说，当前各国政府对于新闻类的网站的监控力度较大，而对于商业性的网站的监控力度较小，因此C2C电子商务网站面临的政治环境差别不大。由于互联网技术更新和传播非常快，因此C2C电子商务网站面临的技术环境也非常相似。当然，C2C电子商务网站面临的经济和社会环境是各不相同的。

其次是所在行业的供应商、用户、竞争者、进入者和替代品。对于C2C电子商务网站，供应商的重要性并不像传统企业那样明显，有时甚至根本不用考虑这一角色。但用户对于C2C电子商务网站盈利的重要性则是无论怎么强调都不为过的。分清哪些是网站的用户，网站什么地方吸引了他们，他们看重的是网站提供的何种价值，对于C2C电子商务网站的盈利模式的影响是非常重要的。至于竞争者、进入者和替代品，对于C2C电子商务网站的盈利模式的影响也较大。由于互联网技术和服务的易模仿性,使得C2C电子商务网站面临着较大的来自竞争者的压力和进入者及替代品的威胁。

第3章 电子商务网站盈利模式拓展研究

3.1.网上支付

电子支付是指电子交易的当事人，包括消费者、厂商和金融机构，使用安全电子支付手段，通过网络进行的货币支付或资金流转。

特征：

1、电子支付是采用先进的技术通过数字流转来完成信息传输的，其各种支付方

式都是采用数字化的方式进行款项支付的。

2、电子支付的工作环境是基于一个开放的系统平台。

3、电子支付使用的是最先进的通信手段，如因特网、Extranet。电子支付对软、硬件设施的要求很高，一般要求有联网的微机、相关的软件及其它一些配套设施；而传统支付则没有这么高的要求。

4、电子支付具有方便、快捷、高效、经济的优势。

3.2移动电子商务

移动电子商务的主要特点是灵活、简单、方便。它能完全根据消费者的个性化需求和喜

好定制，设备的选择以及提供服务与信息的方式完全由用户自己控制。通过移动电子商务，用户可随时随地获取所需的服务、应用、信息和娱乐。他们可以在自己方便的时候，使用智能电话或PDA查找、选择及购买商品和服务。采购可以即时完成，商业决策也可实施。服务付费可通过多种方式进行，可直接转入银行、用户电话账单或者实时在专用预付账户上借记，以满足不同需求。通过个人移动设备来进行可靠的电子交易的能力被视为移动因特网业务的一个重要方面。

·移动电子商务提供的服务

因特网、移动通信技术和其它技术的完善组合创造了移动电子商务，但真正推动市场发展的却是多样的服务。移动电子商务能提供各种服务：银行业务、交易、订票、购物

·娱乐移动电子商务存在的问题

1、安全性是影响移动电子商务发展的关键问题：相对于传统的电子商务模式，移动电

子商务的安全性更加薄弱。

2、无线信道资源短缺、质量较差

3、面向用户的业务还需改善和加强

4、改进移动终端的设计：为了能够吸引更多的人从事移动电子商务活动，必须提供方便可靠和具备多种功能的移动设备。

移动电子商务作为一种新型的电子商务方式，利用了移动无线网络的诸多优点，相对于

传统的“有线”电子商务有着明显的优势，是对传统电子商务的有益补充。尽管目前移动电子商务的开展还存在很多问题，但随着它的发展和飞快的普及，很可能成为未来电子商务的主战场。

3.3物流

物流作为一种社会经济活动，对社会生产和生活活动的效用主要表现为创造时间效用和创造空间效用两个方面。其中，物品从供给者到需要者之间移动本身就存在一段差距，由于改变这一时间差创造的价值，称做时间效用。物流获得的时间效用形式有：缩短时间，弥补时间差以及延长时间差。另外，物品从供给者到需求者之间有一段空间距离，供给者和需求者往往处于不同的空间，由于改变物品的空间存在位置所创造的价值称做空间效用。空间效用有从集中生产地流入分散需求地，从分散生产地流入集中需求地，从低价值生产地流入高价值需求地三种形式。另外物流对国民经济和企业都发挥了很重要的作用。

3.4搜索引擎竞价排名

示例百度竞价排名

随着网络经济和信息社会的发展，以百度的竞价排名模式为代表的搜索引擎网络营销日益成为企业推广自身产品和服务的重要方式与媒介。

（1）信息的相对过剩和注意力的相对稀缺

在信息社会中，信息不是稀缺资源，而是过剩的。而相对于过剩的信息，稀缺的资源变成了人们的注意力。因此，面对浩如烟海的信息和稀缺的注意力，企业就必须以最小的推广成本区吸引客户的注意力，从而使得隐形的注意力价值转化为显性的潜在价值，为企业带来顾客回报。

对于信息的获取者来说，最重要的是要如何从海量过剩的信息中寻找出所需要的有价值的信息，但是这个过程需要付出成本，并且随着搜寻活动量增多，为此承担的时间和物质成本越多。

从企业的角度看来，吸引客户的注意力成为信息社会和网络经济中生存和发展的关键。为了让客户关注自己提供的产品和服务，并激发客户的购买欲望，产生潜在客户价值，为此，企业需要付出吸引客户的“注意成本”。正是在这种新兴网络经济和信息经济环境下，百度的搜索引擎网络营销与推广得到了迅速的发展。

（2）点击率和流量的聚集

网络经济与信息社会中经济活动往往体现出正网络外部性，即一个人加入网络获得的利益会传递到网络中的每一个人身上，而不只是加入网络的那个人。每个客户从使用某种网络产品中得到的效用，与使用该产品的客户总数量成正比，用户数量越多从中得到的效用越多，当数量达到一定度时，该产品便体现出自身价值。

百度作为一种网络平台和传播媒介,当浏览客户数量很少时，搜索引擎对相关企业体现不多大价值。当百度能够集聚相当的“点击率”和流量, 就具备了把这些点击和浏览作为

商业化开发的价值属性。

(3)面向中小企业的搜索引擎推广营销

在网络经济社会中，大企业总是少数，中小企业群非常庞大，虽然它们的推广投放额度不高，但由于数量庞大，而百度又能以很低的成本支持这种小额消费，因此这种商业模式产生的商业回报非常高。

作为互联网企业的百度在提供竞价排名网络推广时，增加一种虚拟的网络产品（搜索所使用的“关键字”）时，不需要库存费用，网站的维护等费用也非常低，所以能大大增加甚至无限增加产品的品种，满足大多数中小企业的需求。正是基于这点，百度的竞价排名服务能获取更多的收益。

2.百度竞价排名模式存在的问题

（1）商业信息与非商业信息区分度

第一，竞价排名模式是以用户尤其是非商业信息用户的支持为支撑的，但过度开发竞价排名模式与非商业信息用户的利益相矛盾。用户可以分为商业信息用户和非商业信息用户。支撑百度竞价排名业务的是用户尤其是非商业信息用户，而竞价排名业务的过度开发却是伤害了非商业信息用户的利益, 并最终伤害百度的利益。

（2）商业信息可靠度和真实度

第二，单纯根据支付价格进行排名与用户的利益存在矛盾。此前竞价排名是以支付价格作为标准的, 在这个规则下只要支付足够高的价格, 就能够排在搜索结果的前面。这种模式忽略了一个重要的因素, 即是广告主的产品或服务的质量。

第4章 结论

4.1 本文的创新点

4.2 本文的结论

6.阿里巴巴电子商务模式分析 篇六

[摘要]从电子商务在我国互联网平台上拉开帷幕，电子商务就伴随着我们的生活。网上购物成为现代生活的方式之一，电子商务模式也日益增加。本文以阿里巴巴为对象，分析其供应链模式和商业模式，总结其取得成功的原因。

关键词：阿里巴巴;互联网;电子商务

一、背景介绍

随着我国经济的快速发展，显然已经成为了一个电子商务交易大国。它应用在众多领域，通过电子信息技术的手段实现商业经济活动的流通，面向对象可以是企业与企业之间、企业与消费者之间以及企业与政府之间。它的出现改变了传统商品贸易交易方式，具有不受时间和地域限制的优势，让用户可以在网上快捷进行交易。对于企业来说，这样提高了工作效率，节约了生产和运输成本，利用网上广告宣传提高了自己的影响力，可以扩大产品销售份额，让客户找到自己的需求产品;对于消费者而言，利用网上交易让自己可以在短时间内获取大量所需信息，了解企业情况和全面的产品信息，可以直接与企业联系交流。随着电商的发展，更多的企业投入大量资金来建立适合自己的电商模式，电商模式在今天这样一个互联网时代是一个企业发展和壮大的核心，它让企业在整个行业中能够有个准确定位，是如何获得收益的关键。如今的电子商务模式多达几十种，涉及到有关物流、供应链管理、第三方支付等环节。电子商务模式也在不断地改变着，从初期的B2B、B2C到现在新型B2M、M2C等模式，更新换代的速度极其快。在这个互联网时代中，阿里巴巴作为电子商务的领军人物，有着十分重要的地位，它让许多中小企业通过其提供的平台获得收益。阿里巴巴在杭州成立，是全球知名的电子商务公司，目前融合了B2B、C2C、搜索引擎和门户，是全球首家拥有百万用户的商业网站，它为来自两百多个国家和地区的企业提供网上服务，每日提供百万条的商业信息。最初集团由阿里巴巴、淘宝网、支付宝、阿里软件和中国雅虎组成。成立初期，阿里巴巴只涉及信息流，随着支付宝和淘宝旺旺的相继推出，现在的阿里巴巴是集信息流、资金流、通信为一体的电子商务供应平台，专注于中小企业的.信息流服务的网络经济模式，作为一个信息交流平台，它提供了一个开放式的社区交流中心，不仅企业与企业之间可以通过资金流、物流、咨询流来进行连接，企业与个人之间也是可以的。

二、供应链模式分析

(1)信息流分析。在企业成立初期，互联网还没有迅速发展，人们对网络交易的需求还很小时，阿里巴巴开始专注于信息流的建立。该模式以企业需求为出发点，向用户和企业提供大量信息，满足各自的需求。公司将成千上万的网站汇集在一起，用户可以在这里快速找到对自己有效的信息，接收到各个行业领先的最新资讯。用户也可以免费申请加入到公司的全库中，这样有利于用户及时掌握市场动态以及寻找贸易伙伴。阿里巴巴网站开设了产品展示、公司库、行业资讯和商人俱乐部等几个板块的内容，普通会员通过登录公司网站注册后，可以发布企业的相关信息和进行产品展示，从而寻求网络交易和贸易合作的机会，在得到客户的信息反映后，可以直接达成交易。为了能够让企业和企业之间有直接的信息交流，阿里巴巴还开发了信息交流聊天工具“贸易通”。贸易通的实现让企业很快找到客户相关信息，从而加速交易的发生和流动。贸易通可以随时连接用户，让买卖双方交流更加便利，同时这样也可以大大降低交易费用。为了能够让网上交易活动更加规范化，阿里巴巴又推出了“诚信通”会员服务。普通会员可以支付费用获取会员资格，在得到专业人员的技术指导下发布企业信息，该方式可以实现在线下和线上的双重推广，在得到有关反馈信息后，通过诚信档案的验证就可以达成贸易活动。阿里巴巴充分利用了网上交易的优势，让买卖双方在这里不仅可以进行贸易活动，还可以以商会友，在其提供的社区中心结识更多其他会员，分享企业间的商业经验。

7.c2c电子商务模式分析 篇七

据中国互联网络信息中心 (CNNIC) 发布的《第35次中国互联网络发展状况统计报告》显示, 截至2014年12月, 我国网民规模达到6.49亿, 全年共计新增网民3117万人。我国网络购物用户规模达到3.61亿, 增长率为19.7%, 其中手机购物用户为2.36亿, 增长率为63.5% (如图1所示) 。不仅我国总体网络用户规模扩大, 而且手机网购用户所占比重也逐渐加大。由此可见, 网购不仅局限于PC端, 移动互联网的发展也越来越快, 我国整个网络购物市场呈现出普及化、全球化、移动化的发展趋势。计算机网络的普及和网民规模的大幅度地增长, 使我国电子商务进入“高速发展阶段”, 电子商务将成为我国经济发展中的一个重要组成部分。

据中国电子商务研究中心2015年4月8号发布的《2014年度中国电子商务市场数据监测报告》显示, 2010-2015年中国电子商务交易规模不断扩大, 短短的四年时间, 交易规模竟然扩大了近三倍, 可见, 电子商务的发展速度之快。仅仅2014年中国电子商务市场交易规模就同比增长了31.4%。电子商务交易规模的不断扩大表明了电子商务在我国经济领域中所占的比重也是越来越大。再加上电子商务本身具有的先进性, 时代性, 方便快捷等优点, 它在未来将会迈上一个更加高的发展水平, 将会吸引更多的企业和消费者参与到电子商务的行业中来, 形成全民电子商务时代。因此, 加强对电子商务的重视和规范对电子商务的管理是十分重要的。 (图2)

然而, 这么庞大的一个经济领域却在税收征管方面一直是一片空白, 国家没有制定任何的有关电子商务的税收政策与制度, 不仅不利于电子商务的规范化的管理, 而且严重阻碍了我国经济的整体运作。因此, 对我国电子商务的税收征管问题进行研究是十分紧迫而必要的课题。

二、电子商务税收征管的必要性分析

(一) 确保国家财政收入

电子商务的发展使得我国的税收收入大量流失, 一方面, 是因为电子商务的交易数额是十分巨大的, 然而, 面对如此庞大的贸易额往来, 我们却没有任何明确的税收征管制度与政策对其进行税收征管, 从而使得大量的税收收入流失;另一方面, 由于电子商务具有经营成本低, 无需纳税的特点, 一些企业便开始线上、线下同时经营, 甚至主打网络销售, 从而对我国传统的贸易形式产生冲击, 导致传统交易减少, 所以在对传统的交易方面的税收收入也大量减小。电子商务在这两方面的影响, 造成了国家财政收入大幅度减少, 这将不利于国家宏观政策的执行, 不能有效地合理配置资源, 无法达到缩小贫富差距的目的, 阻碍了我国经济的整体发展。因此, 为确保国家财政收入, 我们需要对电子商务进行征税。

(二) 保证税收的公平原则

电子商务主要就是利用网络平台进行交易, 商品和服务通过第三方物流进行传送, 通过线上支付获得一定的经济利润。与传统的商业贸易形式相比, 只是交易商品的传送媒介和支付手段发生了改变, 而它们的本质则是形同的, 依法仍然属于一种应税行为, 所以, 不能因为电子商务的媒介载体改变了就不对其征税, 这违反了税收的公平原则。因此, 无论卖家以何种方式进行经营, 只要获利, 便要与传统贸易行为一样来依法纳税, 从而保证税收的公平原则。

(三) 营造公平的市场竞争环境

与传统贸易相比, 电子商务本身就具有经营成本低的优势, 若再对其免税, 将造成网络销售与实体经营之间的不公平竞争, 使得经济贸易发展越来越偏向于电子商务, 对传统的实体经营则进行强烈的侵蚀与打击。一旦市场的公平竞争机制被破坏, 将大大削弱了实体经营者的积极性, 造成市场环境的混乱, 国家经济发展受阻。因此, 我们有必要对电子商务制定有关的税收征管制度, 来营造公平的市场竞争环境, 促进我国经济又好又快地发展。

(四) 避免国际避税

电子商务发展具有全球化的趋势, 在促进世界经济繁荣的同时, 也为国际避税提供了更为广阔的发展空间。由于我国对电子商务本身就不予征税, 国内外的一些企业和商家便利用这个漏洞, 通过互联网进行转移定价来规避税收。因为电子商务交易具有无界性和隐匿性, 税务机关无法进行稽查此种行为, 所以造成国际税收的大量流失, 扰乱了全球的经济市场秩序。因此, 我们需要制定电子商务税收征管制度来反避税, 使得全球经济更加有序的发展。

三、电子商务税收征管的问题分析

(一) 税收要素难以界定

1.纳税义务人的模糊。我国税法对于纳税义务人是通过居民管辖权和收入来源地税收管辖权来判定的。然而, 在电子商务模式下, 这一判定标准却难以实施, 因为电子商务具有隐匿性, 一般买卖双方在进行网上交易时都隐藏了真实的身份和地点, 只留下了服务器, 网站和账号, 且这些还可以轻易地进行更改, 所以我们无法对交易双方身份进行判定, 以及网上交易的收入来源是否源于本国, 纳税义务人的界定模糊, 使得电子商务的税收征管难以进行。

2.课税对象的无形化。课税对象是进行税收征管的基础要素, 只有我们知道了对什么征税以及如何去征, 税收征管才能真正的实施。然而, 由于电子商务完全是一种数字化的交易方式, 它能够将一些有形的商品通过数字化进行交易, 所以我们难以判定这项交易是销售所得还是提供服务所得。除此, 网上的一些虚拟产品, 如QQ币, 游戏装备, 应用程序等的界定均无法确定。

(二) 税收征管难以实施

1.税务登记的空白。税务登记是税务机关对纳税主体实行管理的前提条件, 在我国现行的《税收征管法实施细则》中明确规定, 只要是从事生产, 经营的纳税人都应当自领取营业执照之日起30日内, 向生产、经营地或者纳税义务发生地的主管税务机关申报办理税务登记。然而在电子商务中, 税务登记却一直是一片空白。C2C模式下的经营者只需要缴纳一定的注册费用, 便可以在网上从事商品和服务的经营活动, 无需到税务部门进行登记, 因此, 这就导致税务机关无法对经营者的经营活动进行监控, 税收征管则更是无法实行。

2.税收管辖权的确认。国际税收管辖权主要分为居民管辖权和地域管辖权, 一般说来, 发达国家实行居民管辖权, 而发展中国家则大多选择地域管辖权。然而, 在电子商务税收征管方面, 由于电子商务交易的数字化, 虚拟性和隐匿性的特点, 导致我们对于交易地点, 以及商品和服务的消费地等难以判断, 从而使得这些税收管辖权失去了原有的效用, 税收征管难以开展, 因此, 我们有必要对电子商务的税收管辖权重新界定。

(三) 税收稽查难以进行

1.缺乏会计账薄, 凭证, 发票等税收稽查基础。因为电子商务是无纸化交易, 所有的活动都是在网络这个数字化平台上进行, 所以没有留下任何的凭证供税务机关审查。而数字化的电子数据易篡改且不容易被发现, 因此, 对于交易的真实情况税务机关就无法掌控。

2.电子货币的发展为税源的恒定带来了困难。电子商务交易的支付, 结算均是以电子货币的形式进行, 并且他们在交易时使用匿名的方式, 所以税务机关就无法对这笔资金流进行监控。

3.中介机构的作用逐渐弱化。由于电子商务使得商家和消费者取得直接的联系, 他们之间的贸易往来不再需要中介机构的扶持, 所以中介机构也不再发挥代扣代缴作用。只有商家自行申报纳税, 税务机关才能掌控其运营情况。然而, 商家却不愿意申报纳税或者少纳税款, 而税务机关对商家实际的经营情况又不了解, 因此无法进行税务核查。

四、电子商务税收征管的对策与建议

(一) 建立独立的电子商务税制体系

建立独立的电子商务税制体系, 并不是意味着对电子商务开征全新的税种, 我们依然要遵从已有的税制体制, 不需要开征新的税种, 只是把电子商务税收征管体制独立出来, 从而进行单独管理。对电子商务的一些繁琐细节进行明确界定, 如纳税人和课税对象, 纳税地点和税收管辖权的认定办法等进行单独说明, 只是为了让电子商务的税收征管更加明确且易于实施。实质上, 电子商务税收体制是一种独立于而又服从于已有税制的特有的税制体系。

(二) 完善税收登记制度

税收登记是税务机关进行税收征管的根本前提条件, 因此, 要想对电子商务进行税收征管, 我们首先要做的就是完善电子商务的税收登记制度。无论是网络企业经营者还是个体经营者, 在申请进行网上经营活动之前, 需要持相关的有效证件到工商管理部门和税务机关进行实名登记, 获得独有的税务登记号;并且电子商务网站还要和税务机关建立联系, 在对网店经营者进行资格认证的时候, 要对申请者提供的税务登记信息进行辨别, 在确保真实性的前提下, 卖家才能开展网络经营活动。

(三) 开发电子商务税收征管软件

我们可以利用当前发达的科学技术, 开发出一款专门用于电子商务税收征管的软件, 就类似如目前的增值税防伪税控系统。当电子商务经营者在进行税务登记时, 税务机关就要求其在自己的网站平台上安装这种软件, 它可以记录网店经营者的每一笔交易情况, 并且还可以根据交易的商品类别和数额, 自动判断出应纳税种与金额, 同时, 还能够开具出相应的电子发票。电子商务经营者一方面要把电子发票提供给消费者, 一方面还要留存备案供税务机关进行纳税检查。

(四) 利用第三方支付平台进行代扣代缴

现在我国居民的纳税意识还很淡薄, 若让电子商务经营者主动纳税是十分困难的, 所以, 我们可以实行强制性税收征管手段, 通过利用第三方支付交易平台代扣代缴税款。当交易活动发生时, 第三方支付交易平台便根据电子商务税收征管软件提供的信息, 代扣代缴应纳税款, 将交易额的剩余款项返还给经营者的账户。这不仅有效地防止了电子商务经营者的偷逃税行为, 而且减少了税务征管部门的工作量, 使电子商务的税收征管更加高效地进行。

五、总结

近几年来, 电子商务都一直以超高速快速发展, 以后必将成为我国经济发展的中坚力量。因此, 在C2C模式下的电子商务税收征管是一个亟待解决的问题。但是需要我们注意的是, 我国电子商务发展还处于初期阶段, 在许多方面还尚不完善, 所以, 对于电子商务的税收征管问题也不能“一手抓”, 应该循序渐进地进行。在电子商务税收征管的问题中, 我国要立足国情, 制定出适合我国经济发展的电子商务税收体系。通过对电子商务的税收征管进行管理, 使得电子商务的发展更加规范化, 带动我国国民经济的蓬勃发展。

摘要：近些年来, 随着网络和信息技术的发展, 电子商务作为一个新型的商业贸易活动形式得以在全球范围内迅速崛起, 它的蓬勃发展也引起了社会各界对于电子商务是否应该征税, 以及如何去征等问题的讨论。本文就将对我国电子商务的发展现状进行分析, 说明C2C模式下税收征管的必要性, 进而探究我国电子商务税收征管所存在的一些问题, 并提出合理化的建议, 使得我国电子商务向着一个更加规范化的方向发展。

关键词：电子商务,税收征管,必要性,对策与建议

参考文献

[1]张威.我国对电子商务税收征管问题的分析及对策研究[J].中国商贸, 2011 (18) .

[2]李建英.谢斯博.李婷婷C2C电子商务的税收征管问题研究[J].南方论刊, 2014 (4) .

[3]朱婷玉.刘莉.电子商务税收政策比较及对我国的启示.当代经济, 2008 (5) .

[4]陈志松.电子商务与税收征管对策探讨[J].科技视界, 2014 (28) .

[5]中国互联网络信息中心.第35次中国互联网络发展状况统计报告[R].2015.http://www.cnnic.net.cn/gywm/xwzx/rdxw/2015/201502/t20150203_51631.htm

8.c2c电子商务模式分析 篇八

关键词：C2C电子商务；诚信问题；电子商务诚信体系；诚信评价模式

一、C2C电子商务现状分析

C2C电子商务即个人与个人之间的电子商务，指网络服务提供商利用计算机和网络技术，为交易双方提供电子商务交易平台和配套服务，允许交易双方在其平台上独立开展以竞价、议价为主的在线交易模式。相对于传统交易模式，C2C模式不仅成本低、不受时间空间的限制、交易方式灵活，而且以低价、多样化、个性化的优势吸引消费者。以C2C模式运营的淘宝网近些年得到迅猛的发展，据《2013年（上）中国电子商务市场数据监测报告》统计，截止到2013年6月，全国电子商务交易额达4.35万亿元，同比增长24.3%，网络零售市场交易规模达7542亿元，同比增长47.3%。

在C2C模式庞大的交易额背后，一系列问题和安全隐患同样制约电子商务的发展，如支付安全、物流配送、售后服务、诚信问题等。以淘宝网为主的C2C电子商务平台为卖家提供免费开店的机会，个人卖家不具有法人资格，市场进出壁垒低，加上我国电子商务信用体系和法律规范尚不完善，从而导致C2C交易市场价格欺诈、伪劣假货、恶意差评、虚假买卖、信息泄露等诚信问题愈发严重，成为阻碍电子商务进一步发展的重要瓶颈之一。

二、C2C电子商务的诚信问题

（一）虚假宣传商品信息

网络市场交易的虚拟性使得商品信息只能通过商品的文字、图片、视频等方式传递给消费者。卖家通过虚报价格、夸大商品宣传、对商品性能描述模糊不清、以次充好、盗用正品图片等方式提高销量，使得消费者收到的实际商品与宣传严重不符，不仅损害消费者利益，而且销售伪劣产品侵犯正品的品牌权，扰乱市场秩序。据调查，2013年，淘宝“双十一”以350亿元的好成绩大获丰收，而当日商品价格投诉量却达日常两倍，存在价格欺诈和虚假宣传。

（二）售后服务没有保障

在C2C交易中，卖家所承诺的售后服务在消费者购买商品后经常得不到保障。卖家只承诺商品的质量问题，商品在运输过程中发生的损坏责任无人承担，加上地域的限制和网上维权法的不完善，消费者维权成本太高，往往会采取忍让、息事宁人的方式解决售后不满问题。据2013年电子商务企业诚信调查报告显示，仅有53.96%的受访者对于现有电子商务企业在售后环节的诚信度表示满意，半数对电商售后到货缓、反应慢、投诉难表示不满。

（三）买卖双方信用不足

C2C平台上的买卖双方不具有法人资格，往往信用不足。部分投机卖家信用炒作，采用虚假交易、群里互刷、软件代刷、篡改评价等方式提高店铺信誉；利用网络交易的匿名性，注册多个账号充当买家对竞争对手进行恶意竞拍或恶意评价；卖家不满差评，电话、聊天工具恐吓威胁买家改好评；C2C平台对买家的身份认证相对简单，部分买家只拍不买、无故退货、恶意差评等行为对卖家的信誉和商品销售带来严重影响。

（四）个人信息泄露

C2C电子商务交易主要通过线上完成，网络中木马、黑客、钓鱼网站等诸多不安全因素极易造成消费者的个人信息泄露；一些电子商务卖家未经消费者的同意，将客户的个人信息出卖给其他卖家或不法分子；快递业信息泄露，消费者交易的快递单号、个人信息在网上被公开叫卖。据调查显示，超8成网友遭受过信息泄露的骚扰，个人信息安全成为网民需要面对的新问题。

（五）信用评价模式不完善

以淘宝网为例的C2C电子商务平台，信用评价等级仅设“好评”、“中评”“差评”三档，过于简单而且区间模糊，无法准确反映消费者对商品的真实评价；交易完成在一段时间后系统默认好评，无法反映商品使用后的状况；卖家利用信用评价漏洞，注册多个买家账号与自己虚假交易以获得好评。C2C平台信用评价体系的不完善进一步加剧了网络交易诚信问题的严重性。

三、C2C电子商务诚信对策建议

（一）建立个人信用信息数据库

C2C平台针对实名认证的用户建立信用信息数据库，第三方平台在认证过的买卖双方交易完成后根据双方评价进行客观信用评估，并做一次记录存档。个人用户通过认证的ID号登陆数据库查询个人信息、所有的交易详情、评价信息、信用评分，还可以查询交易对方的信用状况。而对于没有认证的用户则没有信用评分记录，信用评价延续传统的方式。通过建立信用信息数据库，将真实用户和虚假用户区分开来，降低信用炒作风险，同时用户的网上信用记录跟银行的信用记录连接，作为个人社会信用记录的重要部分

（二）改进信用评价模式

C2C商家的信用评价采用消费者评价与第三方权威结构评价相结合的方式构成，消费者通过购买的商品质量、服务态度、物流、售后四方面进行主观评价，权威结构通过一段时期内商家完成的交易量、好评率、违规率、投诉率等多方面进行客观评价，综合两种评价形成商家信用，降低信用炒作风险。信用评价采用分期制，即收货及时评价、使用反馈评价、售后服务评价三种，评价时间间隔根据行业产品的特性而定。消费者既可以在第一时间内反映商品的质量、性能问题，又能够在使用一段时间后反馈商品的真实信息和售后情况，从而综合评价商品的性能情况以及商家的信用。

（三）加强诚信奖惩机制

C2C平台要加强对网络卖家的诚信监管，建立和加强诚信奖惩机制。通过大众评审和平台评估推荐出各行业信誉较高的卖家，将这些卖家推荐到诚信榜或授予诚信店彰或提高搜索结果位次。对于信用炒作且投诉率高的卖家，C2C平台要加大惩罚力度，不但清空卖家炒作的信用，而且追究其连带责任，如吊销其营业资格或暂停营业半年。对出售伪劣商品、价格欺诈的卖家进行追查和处理，不但要赔偿给受害消费者高于商品价格的金额，而且暂停其营业资格半年，清理违规商品。

（四）完善电子商务法律法规

完善电子商务法律法规是推动电子商务发展不可或缺的重要部分。一方面，电子商务法律法规保障政府部门监管有法可依，规范网络市场秩序；另一方面，电子商务法律规范网络交易的商品、当事人权利义务及流程等，保障网络交易的合法性。电子商务法律法规应对个人网上开店办理执照及纳税没做出相关的规定和要求，规范网络卖家不诚信行为，提高C2C平台的进入门槛，建立良好的诚信环境。

四、结束语

电子商务诚信是保证电子商务健康、快速发展的重要因素，在法律虚位、监管不力、信用体系不完善、诚信意识薄弱等多因素的影响下，电子商务产生了一系列诚信缺失的问题，尤其是C2C电子商务。通过构建诚信信息数据库、改进C2C平台评价模式、加强奖惩机制、组织维权协会、完善电子商务法律法规等方式完善电子商务诚信体系，建立健康、规范、诚信的电子商务环境和市场，从而促进电子商务的进一步快速发展。（作者单位：安徽理工大学经济与管理学院）

参考文献：

[1]湛玉婕，张必春.C2C电子商务诚信问题改良初探[J].经济师.2009（1）.

[2]王敏，任寰，邹阳.中国电子商务诚信问题分析及对策研究[J].科技广场.2012（4）.

[3]金炳顺.浅谈电子商务诚信问题研究[J].辽宁广播电视大学学报.2009（4）.

[4]姜永波，何敬银.C2C电子商务中信用模式的博弈分析[J].商业时代.2009（10）.

9.电子商务C TO C 模式分析 篇九

随着互联网的高速发展，“网上购物”，这个逐渐流行于二十一世纪的购物方式已经为越来越多的人所接受。C TO C 在我国也进入快速发展期，淘宝、易趣、拍拍、有啊，四家各有千秋，而又强弱分明，另外新秀D客商城、鹏程万里商城、德酷网上阵，让C TO C领域有了新变革。从理论上来说，C TO C电子商务是最能够体现互联网的精神和优势的，数量巨大、地域不同、时间不一的买方和同样规模的卖方通过一个平台找到合适的对家进行交易，在传统领域要实现这样大的工程几乎是不可想像的。

在中国C TO C市场，淘宝的市场份额超过60%。不论是腰缠万贯的大富翁、时尚的白领丽人还是普通的工薪阶层，其中大部分人可能都有过网上购物的经历。足不出户就可以买到自己想要的东西，网购也成为日常生活的重要组成部分而取代了传统上街购物的方式。而对于我们最喜欢的就是在淘宝网上淘自己喜欢的物品，最熟悉的也是淘宝网，之前有过几次网购经历，对淘宝的一般流程有了一定的了解。一般分为四步：搜索浏览宝贝→联系卖家→出价付款→收货评价。不过看图好似简单，实际相对相对与B2C来说，C TO C更加复杂一点。

首先是搜索。只需要在搜索框中输入要搜索的宝贝店铺掌柜名称，然后点击“回车”，或单击“搜索”按钮即可得到相关资料。应该注意的是，我们要用好分类，同时妙用空格，还可以精确搜索。比如搜索“佳能相机”，它只会返回网页中有“佳能相机”这四个字连在一起的商品，而不会返回诸如“佳能IXUSI5专用数码相机包”之类的商品。我们也不必担心大小写 淘宝的搜索功能不区分英文字母大小写。无论您输入大写还是小写字母都可以得到相同的搜索结果。

其次就是联系卖家，主要包括四种方式：淘宝旺旺、站内信件、商品留言、店铺留言。一般店主会留下明确的联系方式，按照提示联系店主即可。当你和卖家达成共识后，那就购买吧！

再次是出价付款，我们一般使用的支付宝，我们只需按照流程将货款支付到中介那里。最后一步是评价： 当您拿到商品之后，可以对卖家做确认收货以及对卖家的服务做出评价。这是您的权力哦！如果对商品很不满意，可以申请退货，或者是换货，细节方面请与卖家联系。

C TO C交易模式的优点已显而易见：

第一，融合的电子商务平台。电子商务的本质就是通过互联网实现商务交易，对于C TO C来说，更多卖家的注册以及其支付体系适应了这一潮流。可以在家“逛商店”，订货不受时间的限制；

第二，网上支付较传统拿现金支付更加安全，可避免现金丢失或遭到抢劫；

第三，合理的交易保障制度。现在越来越重视交易评价体系，并且有交易资讯管理服务，售后服务保障也日益完善，淘宝网上一般都是七天无理由退货、家电30天维修、假一赔

三、虚拟物品三点发货。

第四，便捷的交易沟通手段。从订货、买货到货物上门无需亲临现场，既省时又省力；由于网上商品省去租店面、召雇员及储存保管等一系列费用，总的来说其价格较一般商场的同类商品更便宜。

总的来说，淘宝网为卖家提供了一个免费的商品信息管理、交易支付工具、物流网关的交易平台，并成功解决了互联网销售商品的信任问题。对于整个市场经济来说，这种新型的购物模式可在更大的范围内、更多的层面上以更高的效率实现资源配置。

同时，淘宝网的交易模式也存在不足。

第一，不断上升的卖家进入成本。随着淘宝网的发展，一个新近卖家所要付出的投入越来越多，这将成为淘宝网发展的障碍之一。

第二，缺乏真正透明的评价体系。淘宝网的评价体系缺少了一个最重要的评价指标：退货率。在淘宝网，所有退货交易都是被关闭的交易不会产生评价信息。卖家服务质量不能真实地被记录，淘宝网故意屏蔽了这一点。买方也无法详细了解商城卖家信用状况。淘宝网队商城卖家的交易状况采取了保护状态，买家很难了解商城卖家真实的服务质量。

第三，无法完全保证的售后服务。对于买卖双方，申诉成本高昂，一个投诉往往需要一周以上的处理周期；一般非常不满意的交易只能以退货并损失邮寄费用居多；交易评价完成后的售后服务，淘宝网无法进行保证，用户也很难进行申诉；缺乏一个统一的全国连锁的隶属于淘宝网的售后服务网络。

第四，缺乏对真正C TO C交易的支持。由于淘宝网的用户大多是专业卖家，导致当你试图通过这个平台去转让自己的私人物品时，操作流程过于麻烦。及需要进行身份认证，又没有信誉，东西放在网上几乎无人问津。建议推出以本地见面交易为主的二手信息交易专区。

10.c2c电子商务模式分析 篇十

智联招聘的盈利模式分析 电子商务概论本科期末论文

一、关于智联招聘的概况

智联招聘（）成立于1997年，它的前身是1994年创建的猎头公司智联（Alliance）公司。是如今国内较为专业的人力资源服务商之一。智联招聘面向大型公司和快速发展的中小企业，提供包括网络招聘、报纸招聘、校园招聘、猎头服务、招聘外包、企业培训、人才测评等一系列的服务。由于在网络招聘市场中表现突出，受到了求职者和招聘企业的认可，与“前程无忧”“中华英才网”并列成为该市场的三个主导网站。

截止2010年1月，智联招聘网平均日浏览量6500万，日均在线职位数248万以上，简历库拥有近2850余万份简历，每日增长超过30000封新简历。个人用户可以随时登录增加、修改、删除、休眠其个人简历，以保证简历库的时效性。

二、招聘网站的普遍盈利模式

（一）、招聘网站与招聘方式的差异分析

首先是报纸招聘，该手段耗费成本最高，求职者依靠报纸上的信息去选择感兴趣的职位，而报纸招聘的可信度比较高，所以招聘效果最好。其次，现招聘会，成本适中，招聘单位支付一定的费用就可以在大型招聘会上获得招聘摊位，这种方式的优点在于，应聘者与招聘单位能够得到面对面的交流和沟通，但是，这种方式受到地区、天气和人流量的限制。

最后，对于网络招聘来讲，成本最低，收效快，求职者可以准确和快速地查询自己感兴趣的职位信息，并在互联网上获得不同的简历模板和职业行情分析等信息。招聘单位可以通过支付会员费在网上发布职位信息，下载人才简历，以及刊登广告从而提升企业的知名度。网络招聘是如今人们较为信赖和依靠的招聘方式。

（二）、人才招聘网的运营及盈利模式

大部分招聘网站的盈利方式是：

1、企业会员费

2、举办现场招聘会

3、企业广告费

4、分站加盟费

5、企业品牌拓展费。

虽然招聘网站的盈利模式都大同小异，但是合理和独特的盈利模式会让网站在该市场上得以立足，资本为先导的企业有其实现企业成功的法 则，而以策略制胜的企业也能靠其差异化开辟出其自己的市场份额。

三、智联招聘的盈利模式分析

（一）、智联招聘的主要收入来源

1、网上招聘。智联招聘为为个人用户提供网上求职、简历中心、求职指导等个性化服务；为企业客户提供以网络招聘为核心的人才解决方案。向企业收取一定的会员费和广告费用，以提高企业的知名度，同时令企业获得优秀人才的信息。2009年6月智联招聘还首先推出了简历增强以及手机这位订阅等个人增值服务，并以此向个人用户收取一定的费用。（附录中为2007年智联招聘网络服务价格表）

2、报纸招聘。智联招聘每周推出《智联招聘周刊》每周在全国的发行量保持在几十万份，在百余商务写字楼和白领消费场所免费发放，能够有效提升企业招聘效果。并以此向招聘企业收取一定的广告费用。

3、猎头服务。智联在全国拥有近百人的顾问团队，其中北京、上海实力雄厚，拥有多名经验丰富的资深顾问，是国内最具影响力的猎头公司之一，在业界具有非常高的知名度。通过筛选和介绍高素质的人才向用人单位收取高额的费用。

4、培训服务。服务范围包括公开课、认 证、企业内训及人才测评，已经为大量跨国公司、民营企业、国有企业及其员工提供了非常有针对性的培训方案与课程体系。智联培训服务以针 对性和实效性为特点，课程涉及战略、营销、管理、团队、人力资源、职业素质等多个方面；同时依托专业化的人才测评服务，完善企业人才招聘、岗位竞聘、团队诊断等核心竞争力提升的重要环节。智联招聘通过为企业员工进行培训和测评从而赢取利润。

（二）、智联招聘受到的市场威胁

2009年中国网络招聘市场规模达到12亿元，但这一市场的收获者却不多。近日前程无忧披露的年报显示，2009年其收入达到8.17亿元人民币，其中4成为在线招聘业务，其市场份额已上升到27.6%。互联网强者恒强的理论再一次得到了应证。在前程无忧大有斩获之时，行业中亏损，乃至撤离、倒闭的消息不断传来。智联招聘2009年下半年的营业收入是1.79亿元人民币，尚不及前程无忧的一半。而智联招聘2009全年税后经营亏损9280万元，尽管比去年亏损额有所缩小，但已经持续亏损3年。

造成这一现象的一个原因是前程无忧在市场上的主导地位已经确立，智联招聘很难从那里多的更过的市场份额。另一个原因是网络招聘行业目前依然是抢市场和用户阶段，真正的回报需要一定的周期才能显现出来。而智联招聘要解决亏空问题，就必须分析市场现状，制定出翻盘的计划来。例如，推出融合企业培训，人才测评，人力资源管理等功能的人力资源整合增值服务，与地方知名招聘企业和网站合作发展等策略，从而令自己扭亏为盈。

智联招聘及网络招聘市场前景

随着技术的进步，网络招聘市场的门槛在逐渐降低，市场开放程度也越来越大，中国网络招聘市场竞争主体日益增多，相互之间的竞争趋于激烈。网络招聘在中国发展到今天，技术上的壁垒已经完全打破，招聘网站必须找准定位、树立目标，以积极有效的市场营销手段推广并迅速扩大影响，以体贴完善的功能服务面向个人用户；同时广泛开拓企业客户资源，以个人用户规模增长带动企业客户增加，企业客户增加意味着可提供职位的增多，以企业招聘职位增多进一步促进个人用户规模的增长，由此形成一个良性的循环。就目前的市场现状来看，前程无忧网、中华英才网、智联招聘网代表的大型综合招聘网站的霸主地位短期内很难动摇。

中国网络招聘产业市场规模和发展空间都很大，发展的宏观环境有利，即将迎来其高速发展的黄金期。以前程无忧、中华英才网和智联招聘为代表的大型综合人才网站在竞争中仍处于优势地位，地方和行业网络招聘市场竞争格局尚未明晰，以英才网联为代表的专注于行业细分市场的人才网站凭借细分类服务脱颖而出，但目前发展有待市场进一步考验，地方性的招聘网站特别是联合地方政府招聘公司发展势头也不容小觑。

附录

2007智联招聘网络服务价格表 页面 广告名称 价格(元)发布 周期 规格 广告说明

首页 首页第一屏 滚动文字链接（热点招聘）3,500 周 12个汉字 赠送一个月普通列名

固定文字链接 7,500 13个汉字 赠送一个月普通列名

四合一按钮 25,000 182*65 位置在同类型中轮替，闪烁三次

二合一按钮 15,000 182*33 位置在同类型中轮替，闪烁三次

八合一按钮 50,000 364*65 闪烁三次

飘浮按钮 35,000 100*45 闪烁，限一个

上下移动按钮 20,000 80*80 闪烁

对联 60,000 240*80 左右各一个

首页第二屏 名企招聘按钮 7,000 107*50 位置轮替，闪烁三次

首页第三屏 推荐企业按钮 3,000 88*31 位置轮替

热门职位 2,500 公司名13个汉字+职位名15个汉字 公司/职位进入不同页面

页面 广告名称 价格（元）发布 周期 规格 广告说明

广州城市页面

城市页面 城市页面

第一屏 滚动文字链接 800 周 12个汉字 赠送一个月普通列名

旗帜广告 5,000 556*60 闪烁

飘浮按钮 5,000 100*45 闪烁，限一个

上下移动按钮 3,000 80*80 闪烁

对联 8,000 240*80 左右各一个

名企招聘（城市页面第一、二屏）四合一按钮 3,600 182*65 位置在同类型中轮替，闪烁

二合一按钮 2,000 182*31 位置在同类型中轮替，闪烁

标准按钮 1,200 88*31 位置在同类型中轮替，闪烁

城市页面

第二、三屏 热点招聘企业 600 21个汉字 加HOT字样加500

城市招聘头条 400 21个汉字 按行业分类

备注：

◆ 单周页面文字链接广告包含该时间段内20个职位发布；

◆ 所有按钮、旗帜广告都赠送一个月普通职位列名； ◆ 所有按钮、旗帜广告要求连续闪烁，加价30%；

◆ 所有按钮、旗帜广告在所在区域同类型广告中轮替出现，不接受固定位置要求； ◆ 所有文字链接广告禁止出现类似“！# *”等的标点符号；

◆ 一屏大致相当于一个电脑屏幕面积，因为所用显示器、地址栏及招聘淡旺季不同，实际体现会有所区别。普通

职位列名 会员名称 全国统一价（元）服务期限 职位发布数 简历下载数量

月度会员 500 一个月 15 30 季度会员 1,200 三个月 40 80 半年会员 2,000 六个月 60 120 年度会员A型（标准型）4,000 一年 150 300 年度会员B型（简历丰富型）10,000 一年 150 1,000 年度会员C型（职位丰富型）10,000 一年 500 300 备注：

◆

一个职位的定义：职位发布至该职位下线计为一个职位；相同或不同职位每发布一个地区计为一个职位；修改一次职位名称或发布地区计为一个职位；

◆

购买职位单价为20元/个，最低起购数量10个，必须在购买套餐的基础上购买；

◆

购买简历下载单价为10元/份，最低起购数量50份；

◆

11.我国C2C电子商务税收征管 篇十一

电子商务作为一种新型交易模式正以其迅雷不及掩耳之势渗透人们的生活。在我国，整个电子商务大环境也逐渐形成并巩固。电子商务的发展的发展并没有与我国的税收理论研究同步，特别是模式下的电子商务，以致于现有的税收政策、法规、体系以及国际贸易的税收规则都存在巨大冲突。另外，随着电子商务模式的普遍盛行，而电子商务的税收征管又未能跟上其发展，就容易造成国家税收的减少和税基侵蚀现象。所以，依据我国的基本国情并在合理借鉴国际经验的基础上研究电子商务模式的税收征管对促进我国电商的健康发展和维护国家的税收利益有重要的理论和现实意义。

C2C电子商务税收征管存在问题

税收征管的信息不对称。当前我国税务机关对C2C电子商务纳税人、电子商务平台与第三方支付机构之间的基本信息交流把控尚不到位。没有权利，更没有有效手段对整个电子商务交易流程形成有效监管。按照常理推断，税务机关可以通过纳税人、买方、银行以及第三方交易平台与第三方支付机构这些渠道来获取需要的全部纳税信息，但是这是以纳税人严格执行税收征管制度的规定进行税务登记和申报为前提的。在B2B模式下，买方一般是比较大型的企业，它可以在较长时间内保存它所有的采购记录。

现行纳税申报制度不符电商实际需求。通过对众多电商业主调查发现，若要对从事C2C模式的电商进行纳税申报，还存在许多问题。首先，在纳税义务发生时间点的确定上，电子商务的交易通常分为先汇款，再发货；先发货，货到付款；先付款到第三方机构，待收货验货后由第三方交易平台再支付。尤其是第三种交易方式，打破了传统的确认方式，需要进一步考虑。其次，C2C模式的电子商务交易几乎不开发票，这对传统税收征管模式下“以票控税”的模式无法适应。现行的纳税申报制度下，纳税人需要填列的申报信息相对较复杂，操作程序也繁琐。C2C经营者对于会计制度、税法等则了解更为浅显，繁琐的申报流程使得纳税申报遵从成本过高，不易推行。个体公商户的定期定额申报方式虽然合适，但是一方面要求纳税人具有实体工商登记，另一方面超过定额时也需要纳税人主动上门申报，若直接运用于C2C电子商务交易，缺乏可行性。

税收管理缺位。对于已经进行了税务登记的B2B、B2C和部分模式已经纳入征管体系的应当自觉申报纳税，但是从上例海宁市的地方税务局调研报告中可明显看出，已经纳入征税范围的电商，存在严重造假现象，这无疑挑战了我国当前“以票控税”的税收监管体系。而未进行税务登记的C2C模式个人网店虽是以其交易所的来确定是否为具有纳税义务的纳税人，但事实上，似乎已经约定俗成对C2C模式的电商免税，翻阅现行税法，并没有明文规定对该模式是征税还是免税，所以不论征免其都缺乏有效的法律依据。所以C2C模式无疑成了税款流失的最大区域。

我国C2C电子商务税收征管的完善建议

建立专门网络交易登记制度。目前我国的实名制度已经在模式的电子商务中进行了普及，也就是说凡是在互联网上从事交易服务行业的自然人都必须留底提供真实的姓名和地址等信息以备税收机关查阅。当然，为竭力配合我国实名制度的推广，确保每笔电商交易记录都能及时有效的查阅，它的具体操作步骤是，首先税务机关要将税务登记号发给每一位电商经营者，并及时对参与网络交易的行为进行审核并做好相关登记，。

明确纳税申报主体范围。在当前我国对该模式的纳税申报主体存在误区，即我国对网上交易的主体不需要纳税。其实对于这个问题应该分两种情况进行讨论，分别是已进行工商登记的电商和未进行登记的电商。而纳税主体问题的焦点其实是在未进行工商登记的模式的中小型电商，这类主体可能因为交易额小没有达到线下征税条件的标准。或是因为受政府政策的影响，又或者是因为某些型电商冒充型进行网上交易，通常这种情况下的交易主体是没有进行工商登记的，这样就容易出现征税状况的模糊不清，所以一般人们所认为的网上交易不征税主要是指这类主体。我们可以发现除了交易方式不同外并没有显示出任何异于线下交易的地方，且这种不同也没有突破我国税收法规的相关规定，因此对模式的征税更多的应该是从方式上突破而非税种和对象的改变。由此可见，在对模式的电商进行征税时，应该以线下模式作为依据，也就是说凡是在线下需要纳税的主体在线上同样需纳税，即模式电子商务纳税申报主体的标准同于线下。

12.c2c电子商务模式分析 篇十二

一、C2C网站现有盈利模式

1. 会员费

会员费也就是会员制服务收费, 是指C2C网站为会员提供网上店铺出租、公司认证、产品信息推荐等多种服务组合而收取的费用。由于提供的是多种服务的有效组合, 比较能适应会员的需求, 因此这种模式的收费比较稳定。费用第一年交纳, 第二年到期时需要客户续费, 续费后再进行下一年的服务, 不续费的会员将恢复为免费会员, 不再享受多种服务。

2. 交易提成

交易提成不论什么时候都是C2C网站的主要利润来源。因为C2C网站是一个交易平台, 它为交易双方提供机会, 就相当于现实生活中的交易所、大卖场, 从交易中收取提成是其市场本性的体现。

3. 广告费

企业将网站上有价值的位置用于放置各类型广告, 根据网站流量和网站人群精度标定广告位价格, 然后再通过各种形式向客户出售。如果C2C网站具有充足的访问量和用户粘度, 广告业务会非常大。但是C2C网站出于对用户体验的考虑, 均没有完全开放此业务, 只有个别广告位不定期开放。

4. 搜索排名竞价

C2C网站商品的丰富性决定了购买者搜索行为的频繁性。搜索的大量应用就决定了商品信息在搜索结果中排名的重要性。由此便引出了根据搜索关键字竞价的业务。用户可以为某关键字提出自己认为合适的价格, 最终由出价最高者竞得, 在有效时间内该用户的商品可获得竞得的排位。只有卖家认识到竞价为他们带来的潜在收益, 才愿意花钱使用。

5. 支付环节收费

支付问题一向就是制约电子商务发展的瓶颈, 直到阿里巴巴推出了支付宝才在一定程度上促进了网上在线支付业务的开展。买家可以先把预付款通过网上银行打到支付公司的个人专用账户, 待收到卖家发出的货物后, 再通知支付公司把货款打入到卖家账户, 这样买家不用担心收不到货还要付款, 卖家也不用担心发了货而收不到款。而支付公司就按成交额的一定比例收取手续费。

二、盈利效果分析

全球最大的C2C电子商务网站Ebay采用注册商铺、物品登录和物品交易提成的收费模式。它在中国的子公司易趣也凭借这种收费模式发展起来。但是为了抢占市场, 淘宝采用了“免费”政策与它展开竞争。由于淘宝上所有的交易都不需要付费, 卖家将店铺从易趣搬到淘宝后不需要任何的成本, 于是卖家纷纷涌向淘宝, 卖家的转移伴随着买家的转移。最终淘宝成了中国C2C市场上的老大。其他的网站也纷纷效仿, 于是“免费”政策在中国C2C市场上大行其事。在淘宝网“免费三年”即将到期之际, 马云又宣布淘宝网继续免费三年, 腾讯拍拍也紧随其后宣布免费三年。C2C网站原有的盈利模式被彻底打破。

对用户免费三年, 淘宝已经付出了高额的代价 (在05年投入1亿元的基础上, 06年又对淘宝网再次追加投资3.5亿元人民币) 。为了探索出一条可行的收费道路, 淘宝推出了“招财进宝”——竞价排名服务, 为愿意通过付费推广, 而获得更多成交机会的卖家提供的一种增值服务。但是“招财进宝”一经推出, 很多店主就表示无法接受, 甚至有店主称, “淘宝是在用财富的不平等制造交易的不平等”, 用户迅速流向拍拍, 最终“招财进宝”业务不得不叫停。

从某种意义上讲, 马云当初为了抢夺C2C市场而精心策划的“免费午餐”, 现在却成了桎梏C2C行业收费的枷锁。收费本没有错, 错就错在网站用“免费”把用户给宠坏了。消费者已经形成了免费的习惯, 一旦收费就会引起激烈的反弹和对抗, 使众多网站无法应对。同时, 市场是一个竞争的环境, 你要收费, 竞争对手正好用这种方式打击你, 用免费把你的客户群争夺过去, 收费永远也只能是一个梦想。

C2C网站在这种困境下只好“先免费, 等足够的用户对网站服务形成了依赖后再收费”。但是这样真的可行吗?

这里存在两种可能, 一种是你的服务没有形成“牢固的粘度”, 市场上存在可替代的同类服务。这样一来, 如果至少存在一个服务商为了市场占有率而提供免费服务, 那么这项服务最终必定是免费的。

另一种是已经形成了非常强大的粘度, 让用户完全离不开, 也就是你的服务具有“不可替代性”。但随着互联网的发展, 各个网站的内容或服务要做到独特越来越难, 中国的情况就是几乎每一种模式都有人模仿。非独特的内容或服务对消费者来说所具有的价值将会降低, 因而愿意付费的群体也会变小。

从经济学的角度讲, “天底下没有免费的午餐”, C2C网站不可能永远免费。但是网站要收费, 就必须要探索出消费者可以接受的盈利模式。

三、C2C网站盈利模式展望

平台提供商的利润, 主要来自于购买平台服务的消费者。对于C2C网站来说, 要想生存和发展, 必须为其会员提供更加完善和更具个性化的服务, 即提供独特的价值, 最大限度地提高会员的忠诚度, 以促进收费模式的展开。收费模式要立足于以下3点:

1. 为用户提供独特的价值。

有时候这个独特的价值可能是新的思想;而更多的时候, 它往往是产品和服务独特性的组合。这种组合要么可以向用户提供额外的价值;要么使得用户能用更低的价格获得同样的利益, 或者用同样的价格获得更多的利益。

(1) 部分收费。免费对于商业公司来说是不可能的, 因此免费一定是建立在某一类型客户免费, 而另一类型客户付费的基础上, 或者说是对于一部分业务免费, 而另一部分业务收费。免费是有效的策略, 但如果将非常有价值的服务免费提供就不是有效的策略了。只有优质的服务才能让用户觉得物超所值。网民对收费问题能否接受, 是一个很现实的问题。只有服务有价值, 只有服务让用户觉得物超所值, 他才会为之付费。

(2) 拓展收费。拓展收钱的方式也可以叫人气延伸策略, 就是利用某些服务吸引大量的网民, 同时在网站上提供与此服务无关的收费项目, 以一种模式带动其他模式。一个网站要赚钱, 不要老想着一定是自己服务人气最高的地方才可以赚钱。有时候, 网站人气最旺的地方反而不赚钱, 基础的服务可以不赚钱, 但是可以利用人气的延伸连带效应来赚钱。

6亿多的累计注册用户一直是腾讯最引以为荣的骄傲, 那么怎么让这些用户交费呢?腾讯总裁兼CEO马化腾认为“任何时候都不要怪用户不付费。其实那是因为我们没有开发出真正让用户愿意付费的产品, 我们要让用户付费, 就要让他们得到更多的体验和分享”。

QQ秀就是作为拓展业务, 建立在腾讯最具人气的聊天软件QQ免费的基础上, 从用户手上收到了钱。

2. 胜人一筹的盈利模式是难以模仿的

企业通过确立自己的与众不同, 如对客户的悉心照顾、无与伦比的实施能力等, 来建立利润屏障, 提高行业的进入门槛, 从而保证利润来源不受侵犯。

3. 成功的盈利模式是脚踏实地的。

脚踏实地就是实事求是, 就是把盈利模式建立在对用户行为的准确理解和假定上。比如说, 企业要做到量入为出、收支平衡。

总之, 成功的盈利模式必须能够突出一个企业不同于其他企业的独特性。这种独特性表现在它怎样界定顾客、界定客户需求和偏好、界定竞争者、界定产品和服务、界定业务内容吸引客户以创造利润。优秀的盈利模式是丰富和细致的, 并且它的各个部分要互相支持和促进;改变其中任何一个部分, 它就会变成另外一种模式。

摘要：我国C2C网站发展迅速, 但由于盈利模式的局限, 大部分网站仍处于“烧钱”经营的状态。本文通过对C2C网站现有盈利模式的分析, 探讨了未来盈利模式的发展方向。

关键词：C2C,盈利模式,免费

参考文献

[1]雷兵:C2C网站商业模式研究[J].商场现代化, 2007.2

[2]刘威:电子商务企业盈利模式研究[D].西华大学, 2007.4

[3]周期:从免费到收费的“进化论”[J].电子商务世界, 2006.11

[4]非空想主义盈利模式[J].电子商务世界, 2005.11

13.c2c电子商务模式分析 篇十三

张颖

（南通农业职业技术学院 电子商务310128号）

摘要 ：近几年电子商务的迅速发展使开办电子商务专业的高校越来越多，而电子商务专业学生的就业却不容乐观。本文从高职教育培养的目标出发，分析目前高职电子商务人才培养方案存在的问题并提出解决对策，进而分析该专业人才定位问题，给予对战策略。

关键词：高职 电子商务 人才培养 培养目标 校企合作 定位 政策助力

引言：

我国电子商务虽然起步较晚，但发展很快。电子商务与互联网之间是相辅相存的关系，由于我国互联网用户人数众多.，因而电子商务在我国具有较好的发展基础。据有关数据显示，未来５年，在中国3000多万家中小企业中，将有半数企业将在经营中尝试或运用电子商务工具，国内对电子商务人才的需求量将达到２０万以上。但是在由 麦可思研究院撰写，社会科学文献出版社正式出版的２01０年就业蓝皮书《２0１０年中国大学生就业报告》高职高专的电子商务专业却成为了2007～2009中连续三届失业人数最多的专业之一。这种尴尬的现状说明高校在电子商务人才的教育和培养方面还存在欠缺，在这种情形下培养出的学生很难符合企业对电子商务人才的需求标准。因此，针对当前存在的问题，探索电子商务人才培养模式以及人才定位问题，对高校电子商务专业建设和推动我国电子商务发展都具有重要的现实意义。

一、高职院校电子商务专业人才培养现状

我们经常听同学们说起：“我不知道到底能做什么，做销售有专门的市场营销专业，做网络管理有专门的计算机专业，做文员有专门的文秘专业。”这样一来，电子商务专业好像在培养“万金油”，什么都有点，什么都不精。电子商务可以实施、可以应用、可以开发、可以设计；电子商务可以分析、可以观察、可以评论、可以报道：电子商务可以规划、管理、制定策略：电子商务可以宣传、可以推广、可以沟通、可以服务；电子商务还需要法律法规、安全防护、技术支持等等。简单说，什么行业都在网络化、电子化，企业对内对外各个环节都在网络化、电子化。这些，电子商务专业不能独吞，也独吞不了。对电子商务专业学生，现实问题是：毕业时必须面对具体行业、具体岗位。如果学习时能对将来有个大体规划，学习内容必然有所取舍，课程没有或不足的，必然需要补充。

二、目前高职院校电子商务人才培养模式中存在的问题..1、培养方向模糊，定位不准

电子商务是集多门学科于一身的交叉学科。在我国发展的时间较短，还处于研究探索阶段，没有形成系统的培养模式。同时，我国的高职院校在设置电子商

1务专业时更多的是向本科靠拢，力求培养出所谓的..“复合型人才..”，但是高职与本科在培养类型以及培养目标上

存在着巨大的区别：在培养类型上，高职主要是面向职业岗位教育，能够直接胜任相关工作，本科主要是学科教育：在培养目标上，高职主要培养的是高级技能型人才，本科主要培养学术型人才。电子商务学科的性质以及各高职院校对于本专业的设置导致了电子商务专业

培养方向模糊，定位不准。

2、教材选用不恰当，课程设置缺乏针对性

在教学过程中，选用的教材有些理论性太强，不适合高职学生的教学；有些信息没有及时更新，不适应当前经济的发展，而教师又未能很好把握学生的需求特点，因此最终的教学效果看起来并不是很理想。再者，高职的课程设置应该是..“适度、够用..”，兼具针对性和实用性，应该按照岗位和就业所需的核心能力设置。但是，国内许多高职院校在电子商务专业建设中电子商务专业的核心课程开设过多且基本雷同，毫无院校和区域特色，提出的培养目标又非常宽泛，要求学生既要掌握电子商务专业知识又要具备扎实的经济管理理论功底：既要熟悉金融、贸易领域的网络规则又要具备维护网站系统和建立电子商务网站的能力，总之一句话，希望学生即懂..“电子..”又会..“商务..”。于是在课程的设置上就是将技术、商务和管理相关课程简单的堆砌，学生对于电子商务缺乏整体性认识，造成一方面的电子商务人才匮乏，另一方面的学生就业困难。

3、学生学习不灵活

高职院校的电子商务专业部分学生在校学习期间，只知道被动地听老师讲课，一直用中学乃至于小学的方法来学习大学的知识，不太会融汇贯通或者没有养成自觉去翻阅一些资料扩充自己知识的良好习惯，因此，学生毕业后步入社会，总是感觉缺少这样那样的知识。

4、实践教学薄弱

电子商务是一个实践性很强的专业，无论是在网络技术应用方面，还是商务活动方面，电子商务教学都需要给学生大量的实验、实训环节的安排，通过实践了解怎样建设网站，在网络交易中如何保障支付的安全，企业如何开展网络营销，在实践中运用所学的知识，同时也能补充理论教学中的不足。现在的实践主要是依靠模拟教学软件，通过软件的使用，使学生了解电子商务的各个环节和不同的操作流程，利用角色扮演来完成电子商务的过程。一方面模拟软件市场鱼龙混杂，软件的环境和实验模块存在较大差异；另一方面，软件教学终归是虚拟的，而真实的电子商务发展日新月异是软件所不能模拟的。所以，仅仅靠上课的练习和软件的使用，就提高学生的实际动手操作能力，丰富他们的实战经验，是根本不可能的。

三、高职院校电子商务人才培养模式的构建与定位策略

1、明确高职电子商务人才培养目标，并正确定位

学生要立足社会，面向市场，培养应用型的商务人才。电子商务人才分四类：战略型电子商务人才、商务型电子商务人才、项目管理型人才、技术型电子商务

人才。从目前电子商务发展和应用需求看，高职院校应培养技术型人才和商务型人才，同时高等职业教育应根据地区、行业经济和社会发展的需要来定位不同的培养目标，并根据不同岗位群对知识能力和素质结构的不同要求进一步细分专业方向，使不同专业方向对应着不同的岗位群，适应现代电子商务一线工作的需要。

学生在制定培养目标时，应结合学校自身的优势，比如，对于以计算机技术为优势的职业院校来说，可以选择电子商务技术为培养方向。

至于如何定位，作为高职院校的电子商务专业学生主要学会怎么应用，因此应该定位于第二类人才——商务型电子商务人才。在学习了基本的电子商务技术基础上，学会应用这些技术做网络营销、网络调查、网上金融等业务。学生在具体定位时还应该结合自己的兴趣特长再细分成三个方向：企业行政管理方向、营销方向和外贸方向。首先是企业行政管理方向。相对来说，这个方向要求..“通”的方面多，可以将电子商务的..“杂”由劣势变为优势。这个方向，就业行业广，各类企业都有需求。这个方向，强调求职者的..“综合”素质，如英语、计算机、相貌、亲和力、沟通能力等方面，对专业知识往往没有某个方面的..“硬指标”。这个方向，入门岗位包括办公室文员、销售、生产内勤，经理助理、文秘等。有些人瞧不起这类岗位，以为没前途，其实不然。行政部门相当于企业..“机要室”，在里面工作，能接触企业上上下下、各级管理人员，能学东西。发展下去，当个办公室主任或人事经理，大有希望。说白了，企业需要技术、营销人员，不错；但什么单位也都需要能..“张罗”、“操持”事的人。其次是营销方向。电子商务就是营销，要为营销服务。营销类的入门岗位很多，销售、市场、推广、公关、策划、广告、调研等，各类企业用人都很多。最近网络行业又在起..“泡沫”，电子商务毕业生进网络企业的市场部门，机会多多。第三个方向是外贸。在互联网上，买家卖家在网上可以很容易接触，这使进出口的机会大增。学电子商务为自己定位在外贸上，是一个可行的方向。当然，学生需要加强外语的学习，提高听说读写能力。

2、构建合理的课程体系

在课程设置时侧重网络技术、程序设计、网站建设与管理方面的课程，学生毕业后主要从事技术工作；如电子商务专业也可以国际贸易等商务活动为培养方向，在课程设置时侧重市场营销、企业运营管理、国际贸易、公共关系方面的课程，学生毕业后主要从事商务方面工作。也可进行校企合作，增加就业率。

3、改革教学手段

传统的教学手段已经不能满足培养现代电子商务人才的需要了，必须对现有的教学手段进行改革。现代的电子商务人才需要非常强的动手实践能力，需要非常强的创新能力和团队合作能力。教师应摆脱讲的束缚，更多的转变为重视学生学习过程的评价，加强应用能力的考评。在教学形式上，可以采用案例教学，同时利用我院购买的相关电子商务方面的模拟软件..(我校选择的是博星卓越系列软件)和网络之上存在的各类网站。为学生提供了参与电子商务活动的机会，在实践的过程中逐步掌握所学知识，学为所用，培养其综合素质。当然校企合作是另外一种实现学校学生企业三赢的教学方法，根据我院电子商务发展的现状，主要鼓励学生利用寒暑假，节假日和毕业实习的时间到相关企业进行实践锻炼，提高其操作技能水平。

4、结合行业特点，定位明确的职业岗位(群)

学生毕业必然面对具体的某一行业，作为培养高技术应用型人才的高职电子商务专业，在专业设置与人才培养定位上，必须有明确的行业依托，根据行业特点和要求，确定职业岗位(群)，进而制定人才培养规格和培养模式。比如，专业人才定位可以与证券、保险、电讯、食品饮料、外贸、银行、邮政、医药、物流、工业设备及供应、汽车及配件等某一行业或领域相结合。这样的人才定位，既避免了人才培养目标上的..“模糊不清”以及..“广泛的适应性带来的不适用”等不足，又能够准确定位职业岗位(群)，能够培养出真正满足不同行业不同岗位需要的应用性人才。一方面，它符合以服务为宗旨、以就业为导向、以能力为本位的高等职业教育的发展导向与趋势；另一方面，这种懂得行业电子商务理论与应用、适应岗位工作快的人才正是目前市场大量需求的，必将会使学校发展与行业发展实现双赢，同时推动高等职业教育与行业需求的完全接轨。

四、高职院校电子商务专业人才的培养仍需政策助力

近年来，网络零售在中国快速发展，为消费者购物提供新选择之余，也为创业者提供了一个新的就业平台。今年的政府工作报告指出，2011年中央财政拟投入423亿元，用于扶助和促进就业，大力发展劳动密集型产业、服务业、小型微型企业和创新型科技企业。作为服务业中新生力量的电子商务、网络购物、地理信息等新型服务业，显然将受政策支持。随着电子商务交易额的剧增，电子商务对我国经济发展和就业的拉动作用也日趋明显。因此政策的支持也会在一定程度上刺激高校对电子商务专业人才的培养。

五、总结

电子商务的迅猛发展必然带来对电子商务人才的巨大需求。电子商务专业学生如果很难适应企业用人的实际需求，中国企业电子商务建设将受到人才缺乏的制约，高校电子商务专业将会因为低就业率而失去学科发展的推力。高校应以市场需求为导向，产学研相结合，不断深化电子商务专业课程设置特色化改革，借助政策助力，加强校企合作，努力打造电子商务实训基地，为企业培养应用型的专业人才。高校也应在电子商务这种现代商务模式的基础上将其整合起来，充分认识到学生掌握的决不只是用于应用或修补的工具，而是一种新的现代商务活动方式。只有进行正确定位，学生将来融入社会才会少走弯路，才能更好地适应社会。

参考文献：

(1)李红梅，罗生芳．高职高专物流人才培养模式探讨．教育与职业，..2006

(2)薛万欣，陈展．探索电子商务专业的人才培养模式[ J】．北京联合大学学2006．

(3)郑培．电子商务专业人才培养忧思录..[J]电子商务世界．..2005．03

(4)杨丽光，张德军．把脉电子商务人才培养..[J]电子商务世界．2005．09

(5)邸伟力（天津七二九体育器材销售有限公司，天津３００３８４）