疾控中心健康先行实施方案

疾控中心健康先行实施方案（精选5篇）

1.疾控中心健康先行实施方案 篇一

疾控中心健康教育工作计划

疾控中心肩负着全县各族人民的食品卫生监测、传染病监测与防治，各种疾病的预防、保健和社会服务等项工作。多年来，中心紧紧围绕以“预防为主、防治结合”的卫生工作方针，不断深化拓展健康教育项目、内容、方式、方法，在实际工作中不断摸索总结适合我中心实际情况的健康教育模式，使健康教育工作有了长足发展。2006年，为使我中心健康教育工作开展得有声有色，促使中心各项工作的蓬勃发展，制定本工作计划。

一、加强领导，规范管理

成立以业务中心主任牵头的“健康教育领导小组”，各科室指定一名健康教育信息员，根据每月科室业务情况上报有关信息材料。

二、重科学，严把关

对各类健康教育宣传资料及广告信息，严把质量关，要有一定的科学理论依据，需经中心健康教育领导小组审定后，统一导向，统一实施。

三、加强健康教育有效预防艾滋病、结核病的蔓延

今年在加大传染病防治工作宣传的同时，进一步加强艾滋病、结核病健康教育工作宣传力度。艾滋病、结核病目前已严重威胁着人民生命健康。健康教育宣传工作是目前预防和控制艾滋病、结核病最经济、最有效的疾病防治措施，利用电视、广告、宣传专栏等多种媒体进行宣传，使人们树立健康意识，养成良好的行为和生活方式，以降低或消除影响健康的因素，从而有效地预防和控制。

四、重点加大广告宣传力度

广告需重新策划，分类分批进行宣传，广告内容要切合我站工作实际，内容丰富多彩，图文并茂，生动活现。广告时间每天需定时播放，产生一定的社会效益和经济效益。

五、与县广电调频台、清水调频台联办“卫生与健康”栏目

与县调频台、清水调频台联办“卫生与健康”栏目是一种较为简便而又受人们欢迎的健康教育形式，利用栏目，根据中心各科室业务开展情况，针对儿童计划免疫、传染病防治、食品卫生、公共场所卫生监督监测、结核病、艾滋病/性病、高血压、学校卫生等方面进行知识讲座，利用卫生宣传日进行现场拍摄及相关科学知识的讲解，使听众能够接受更多更好的疾病预防及防治知识，从侧面创造良好的社会效益和经济效益。

六、继续开办卫生信息简报

各科室业务信息员根据科室工作开展情况每星期上报一次信息，上报信息经健康教育教育领导小组审定后实施，根据业务情况及时发放信息，全年累计不得少于10期。

七、利用多种形式和方法，开展九仇农民健康教育

1、贯彻落实“传染病防治法”，利用健康教育橱窗、广播电视、发放宣传单、入户问卷、群众集会等多种形式，根据各科室不同时期中心任务和科室工作开展情况，对“02”病、肝炎、脊灰、结核、伤寒、痢疾、疟疾、艾滋病、皮肤病/性病、鼠疫、非典型肺炎、人禽流感防治等知识进行定期宣传。

2、针对门诊建立健康教育处方，为就诊病人提供健康咨询服务，开展健康教育处方主要内容有：性病/艾滋病、肝病、结核病等各类肠道传染,免费让病人根据自己的需要选择健康教育处方，使患者与家属初步了解到各类疾病的传染途径及预防措施、治疗手段等知识，全年印制各类健康教育处方不得少于10000份。

3、积极配合上级部门开展各类宣传活动：“3.15”消费者权益日，“计划生育”、“5.5”碘缺乏病防治，“5.30”母婴保健日，禁毒宣传，综合治理，药品管理法，“民族团结”，“党建”、“团建”等宣传活动。

利用各种群众集体和卫生日活动，组织卫生技术人员开展卫生咨询和宣传服务，扩大健康教育面，组织专业人员开展重点卫生宣教：“3.24”结核病防治日，“4.7”世界卫生日，“4.25”计划

免疫宣传日，“10.8”高血压日，“12.1”艾滋病宣传日等大规模的卫生科普宣传，每项活动宣传板面不少于2块，印发维汉宣传材料不少于5000份。

4、为广告部及时提供各阶段开展的各类重点卫生宣传活动材料，广电部门积极配合，以字幕、放像、领导电视讲话、新闻报道、调频台等多种媒体形式进行宣传。

八、加大健康教育培训工作力度

1、根据中心、科室工作开展情况，积极配合各科室，对重点人群（学生、教职工、吸毒人员、宗教界人士）等人群进行《传染病防治法》、“艾滋病/性病”、结核病等有关知识的学习培训班。

2、为提高基层防保人员实施健康教育的技能和水平，分批分片对县、乡级防保人员有针对性的举办“肠道传染病”、“艾滋病/性病”、“02 ”及“伤寒”、“结核病防治知识”等培训班，通过培训使其初步掌握各种疾病的防治与预防保健知识，掌握健康教育的工作方法与基本理论，提高基层专职人员的业务技术水平，全年各类培训项目不得少于2次，培训时发给培训教材及宣传材料。

总结以往健康教育工作所取得的成就和经验，我们在热切期盼卫生防疫事业能够取得更加辉煌成就的同时，也不得不正视我们将面临各种挑战和考验，我们将坚定不移地贯彻“预防为主”、“防治结合”的工作方针，最大限度地满足人民群众不断增长的健康需求，使中心的健康教育工作达到一个新水平。

2.疾控中心健康先行实施方案 篇二

关键词：疾控机构,绩效工资,绩效考核

2006 年,原人事部和财政部联合下发了《事业单位工作人员收入分配制度改革方案》,提出事业单位要实行岗位绩效工资制度。岗位绩效工资由岗位工资、薪级工资、绩效工资和津贴补贴四部分组成,其中岗位工资和薪级工资为基本工资。2006-2009 年,事业单位的工资改革着力于基本工资制度,而更加复杂的绩效工资和津贴补贴进展相对滞后。2009 年9 月,温家宝总理主持召开的国务院常务会议决定分三步实施事业单位绩效工资改革,医疗卫生领域的绩效工资改革首先在专业公共卫生机构和基层医疗卫生机构实施。本次改革,将实施绩效工资与清理规范津贴补贴相结合,旨在规范事业单位财务管理和收入分配秩序,严肃分配纪律,清理整顿津贴补贴。作为专业公共卫生机构,全国各省疾控机构逐步开始实施绩效工资。为了解我国疾控机构绩效工资实施情况,为下一步完善有关政策提供依据,开展了本次调查。

1 材料与方法

2012 年,以调查问卷形式在全国15 个副省级城市疾控中心和32 个省级疾控中心范围内进行调查,由各疾控中心办公室主任组织本单位相关人员填写调查问卷。共计发放问卷47 份,回收47 份。为保证问卷质量,问卷回收后,设置专人对数据进行逐一审核,疑问之处向填表人电话核实。调查问卷用EXCEL录入分析。由于问题敏感,本文在涉及绩效工资时没有列出具体单位名称。

2 结果

2.1机构基本情况

在省级疾控中心中,单位行政级别为副厅级的有11个,分别是天津、上海、浙江、福建、河南、湖北、广东、海南、四川、重庆和贵州,其他21个省级疾控中心为正处级;在副省级城市疾控中心中,单位行政级别为副厅级的有1个,为沈阳市疾控中心,其他14个为正处级。

在人员数量上,省级疾控中心在职职工为402.5人。其中,编制内人员数量平均为359.4 人,聘用30.2人。行政级别为副厅级的省级疾控中心人员编制、在职职工数量、编制内人员数量、聘用人员数量普遍高于行政级别为正处级的省级疾控中心。副省级城市疾控中心中在职职工为247.7 人,其中,编制内人员数量平均为230.1 人,聘用17.6 人。

在编制内专业技术人员职称比例上,省级疾控中心的高级、中级、初级的比例分别为32.2%、37.2%和30.7%,副省级城市疾控中心的高级、中级、初级的比例分别为34.7%、35.1 和31.1%。

在财政拨款方式上,2 个省级疾控中心为差额财政拨款,其余30 个省级疾控中心为全额财政拨款;1个副省级城市疾控中心为差额财政拨款,其余为全额财政拨款。

2.2绩效工资总量

22个省级疾控中心已经实行绩效工资,10个没有实行,5个省级疾控中心实行绩效工资后职工工资收入下降,5个持平,10个增长,增长幅度约为10%左右;12个副省级城市疾控中心已经实行了绩效工资,3个未实行,1个副省级城市疾控中心实行绩效工资后职工工资收入下降,8个持平,3个增长,但增长幅度均比较低,不到10%。

在实施绩效工资的单位中,省级疾控中心核定的绩效工资总量年人均平均为3.8 万,低于3 万的有11个,占50%。其中最高的为9.2 万,最低的仅为0.12万。副省级城市疾控中心核定的绩效工资总量年人均为5.9 万,低于3 万的有1 个,占8.3%,高于省级疾控中心核定的工资总量,其中最高的为8.5 万,最低的为2.2 万。

实行绩效工资后,省级疾控中心职工年人均工资收入为5.6 万,年人均工资收入在5 万以下的有12个,占57.1%,其中最高的为11.6 万,最低的为2.3万;副省级城市疾控中心在实施绩效工资后职工年人均收入为7.8 万,高于省级疾控中心,年人均工资收入在5 万以下的仅有2 个,占16.7%。其中最高的为10.1 万,最低的为2.6 万。

2.3绩效工资考核

在实施绩效工资的单位中,21个省级疾控中心制定了绩效工资实施办法和绩效考核方案,1个没有制定。11个副省级城市疾控中心制定了绩效工资的实施办法和绩效考核方案,1个没有制定。

在考核结果的运用上,有1 个省级疾控中心绩效考核与绩效工资不挂钩,15 个省级疾控中心绩效考核与奖励性绩效工资发放挂钩,5 个省级疾控中心的绩效考核与基础性和奖励性绩效工资发放均挂钩;有3 个副省级城市疾控中心绩效考核与绩效工资不挂钩,8 个副省级城市疾控中心绩效考核与奖励性绩效工资发放挂钩,1 个副省级城市疾控中心的绩效考核与基础性和奖励性绩效工资发放均挂钩。

3 讨论

3.1实施绩效工资是事业单位收入分配体制改革的重要内容,是支持医药卫生体制改革的重要决策

从国家关于事业单位和分配制度改革总体方针来看,实施绩效工资改革是创建和谐社会理念下的战略性举措,是事业单位体制改革迈出的重要一步。各级疾控中心应该适应财政部门当前经费供给机制变化,全面实行绩效工资分配改革。从新医改的角度看,通过政府投入保障各级疾控机构职能的发挥,促进提高工作效率和服务水平,均需要以职工队伍配置齐全、人心稳定、最大可能地调动职工的积极性,以此增加效益,形成良性循环。因此,通过实施绩效工资等手段适当提高职工队伍的收入水平,规范、监督、考核其公益服务质量是十分必要的,可以提高疾控中心的整体素质和服务能力,更大程度满足公众对公共卫生服务产品的需求。

3.2绩效工资整体水平偏低,保障不到位

调查发现,疾控机构人员绩效工资整体水平偏低。即使已经核定了绩效工资总量,有些省份的财政也不能保证全额拨付,“需要单位想办法”,退休职工经费财政也不能全额保障。经调查,实施绩效工资后,大部分单位职工工资水平没有增长甚至出现下降,而且奖励性绩效工资也难以真正起到刺激职工的作用,影响到职工的积极性和主动服务意识,甚至引发人才流失和职工队伍素质下降、机构职能运作难以保障、趋利行为等诸多问题。疾控机构提供的是公共产品或准公共产品,公益性质决定了他们的自身造血功能不足,只能靠政府补贴或购买。只有政府予以财政保障,才能专心履行公共卫生职能。

3.3奖励性绩效工资没有得到合理分配

在基础性绩效工资既定的前提下,奖励性绩效工资就是搞活单位内部分配、调动职工工作积极性的关键。然而,经定性调查,奖励性绩效工资也没有得到合理分配。有些机构为了维护稳定,员工间绩效工资收入差距很小,有些机构因为绩效考核实施困难,只能通过考勤来发放奖励性绩效,以出勤率代替员工绩效,没有真正达到实施绩效工资的原始初衷。为了充分发挥奖励性绩效工资激励作用,一是要避免平均主义,要严格按照考核结果发放,考核不合格人员可以不予发放。二是要体现多劳多得、绩优酬优,不能简单的把基础性绩效工资按岗位和工龄分配,而应不唯职务、不唯资历,真正做到以工作量和实际贡献为主要考量因素。

3.4内部绩效考核量化表评估指标设置困难,考核尺度难以把握

3.疾控中心健康先行实施方案 篇三

----------市疾控中心积极创建党建品牌

市疾控中心党支部认真贯彻落实局党委工作部署，不断提高党建科学化水平，努力打造具有中心特色的党建工作品牌，按照围绕疾病预防控制工作中心、服务防病工作大局的要求，经广大党员反复讨论，支委会研究，提炼确定了中心党建品牌 “保障健康，服务发展”。在创建工作中党支部注重把握以下四点：

一是领导重视，完善组织。党支部成立了以党支部书记为组长、支部委员为副组长、各党小组齐抓共管的中心创建工作领导小组，研究制定了中心创建工作方案并印制下发，为活动的开展提供了坚强的组织保障。

二是广泛发动，形成氛围。中心召开专门会议，组织全体党员将文件进行了系统学习，并对中心党建品牌的创建提出要求，就品牌形象设计、内涵、理念、价值观等方面予以逐一部署。在组织宣传发动阶段，党支部召开全体党员会议讨论，形成争创党建品牌的浓厚氛围，使每名党员干部都明确党建品牌创建活动的目的和意义、内涵和特征，自觉投身到创建活动中来，增强党建品牌意识，赢得党员群众认可。

三、结合特色，确定品牌。按照“抓创新、出亮点、创特色、树品牌”的要求，着力创建特色鲜明、亮点纷呈、内

涵深刻、群众认可、影响长远的党建工作品牌，全面提升中心党建科学化水平。在品牌遴选确立阶段，按照围绕疾病预防控制工作中心、服务防病工作大局的要求，找准党建品牌的切入点和突破口，通过广泛筛选、三上三下反复论证，支委会研究，提炼确定了中心的党建品牌 “保障健康，服务发展”，为加快“建设同类城市一流疾控中心”进程提供坚强组织保证。

4.疾控中心健康先行实施方案 篇四

当前，随着我国社会经济的飞速发展，人民生活水平的提高，我国居民的疾病谱和死因顺位发生了剧大的变化，以高血压、冠心病、脑卒中、恶性肿瘤、糖尿病为主的慢性非传染性疾病（简称慢性病）的患病率、死亡率逐年上升，患病年龄逐渐向年轻化发展，慢性病已成为我国居民的头号杀手，不仅严重威胁着我国人民的健康和生命，而且影响着居民的生活质量、健康水平以及国民经济的发展，给社会、家庭及个人带来了沉重的负担，慢性病的预防控制迫在眉睫，刻不容缓。健康教育是慢性病防控最重要的卫生策略和最有效的手段

健康教育是公民素质教育的主要内容。健康教育是通过有计划、有组织、有系统的教育活动，促使人们自觉地采用有益于健康的行为，消除或减轻影响健康的危害因素，预防疾病，促进健康，提高生活质量，并对教育效果作出评价。慢性病主要是由不良的生活方式及有害健康的行为习惯导致的“现代生活方式病”，通过广泛地开展健康教育工作，可以使人们获得健康的知识，树立健康的观念，建立健康的生活方式，从而有效地预防、减少或推迟慢性病的发生。健康教育是慢性病防控中最重要的卫生策略，也是预防慢性病最有效的手段。

在慢性病防控中开展健康教育是疾控中心义不容辞的责任

卫生部《关于疾病预防控制体系建设若干规定》（2005）第二章第十一条规定了疾病预防控制机构的职能，其中第一项职能是疾病预防与控制，第六项职能是健康教育与促进。因此，在慢性病防控中开展丰富多彩、形式多样的健康教育，提高人们对慢性病危害的认识和预防意识，在人群中建立健康行为和健康的生活方式，向全社会人群提供保健技能，从而降低全社会慢性病的发病率或死亡率，减轻人们的负担，提高人民的生活质量是疾控中心义不容辞的责任。在慢性病防控中开展健康教育，必须有政府的政策支持和经费保障

疾控中心开展慢性病的健康教育是一项基本公共卫生服务，是一项低投入、高产出的社会卫生策略，它不仅需要政府负责、部门合作、社会动员、群众参与，更需要政府政策和经费的支持。在实际工作中，疾控中心必须积极开发领导层，提高市领导对本辖区慢性病防控形势的认识，对健康教育重要性的认识，争取政府对慢性病防控专项经费的投入，为我们开展慢性病健康教育提供政策支持和经费保障。慢性病防控中的健康教育内容，要随着社会的发展，人们的需求而不断变化

不同时期，不同人群对健康知识的需求内容不同，疾控中心要随着社会的发展，人们的需求，及时地把国家倡导的最新的、最科学的健康理念、健康生活方式、合理的饮食习惯及公共卫生领域的新动态、新发展传播给

大众。现阶段对社会公众的健康教育内容主要为《中国公民健康素养66条》、《中国居民膳食宝塔》、《不良饮食习惯的危害》、《中国居民膳食指南》、《山西省卫生厅健康教育与促进工程实施方案》；在医院对求医者及其家属的健康教育内容则主要是《中国高血压防治指南》、《防治高血压宣传教育知识要点》、《中国高血压防治指南》、《糖尿病防治指南》等；对学生主要是《中国健康知识传播激励计划》、《保持健康体重知识要点》等等。6 加强多种形式健康教育，不断创新探索新方式、新方法

不同地区、不同目标人群获得健康知识的渠道不同，疾控中心在慢性病防控中要因地制宜，在明确本辖区群众基本健康需求的基础上，针对性地开展多种形式的健康教育。

6.1 社会性健康传播 利用各种卫生宣传活动日、法定节假日及民俗节日，如“世界无烟日”、“世界糖尿病日”、“高血压日”等宣传日，组织形式多样、内容丰富的宣传咨询活动，宣传慢性病的防治知识、观念、健康义务和健康责任，提高人群自我保健意识，引导社会对慢性病的关注。6.2 电视健康传播 目前，通过电视获得健康知识是大众最主要的渠道。2009年中央电视台开设了健康频道，加强了国家对健康知识的宣传教育；山西省卫生厅与山西广播电视台也开办了《健康讲坛》公益宣传栏目，每周一期，邀请省内外知名专家，针对慢性病、营养、健康生活方式等12个系列讲座，以通俗易懂的方式讲解医疗健康知识，旨在向公众传递权威的健康信息，普及健康常识，我市疾控中心也应该积极与市电视媒体合作，争取开辟公益宣传专栏，以加大我市慢性病健康教育的宣传力度。6.3 报纸健康传播 市疾控中心要积极主动与今日侯马合作，在今日侯马开设健康知识宣传专栏，由疾控中心定期向报社提供专业性、权威性的慢性病防治知识、防治动态、健康知识，以扩大我市健康教育的覆盖面。6.4 政府网站健康传播 现在基本上每个县市都有政府门户网站，疾控中心应该充分利用政府网站这个平台，及时将国家有关慢性病防治、健康教育与促进的政策、法律法规、健康教育活动、健康信息、国外发展动态等发布到本辖区政府网站上，以满足不同人群的健康知识需求。6.5 社区健康教育 卫生部《城市社区卫生服务机构管理办法》（试行）第六条规定：社区卫生服务机构提供健康教育、儿童保健、老年保健等公共卫生服务。城市社区卫生服务机构已成为健康教育工作的重要承担者，疾控中心应该积极行动，一是对社区卫生服务机构承担公共卫生服务职责的人员进行慢性病预防知识和开展健康教育工作技巧的培训；二是在社区建立示范点，开展人群健康教育，为社区人群提供针对慢性病改变生活方式相关的危险因素的知识和技能，促进社区人群普遍掌握慢性病的防治知识，转变对慢性病防治态度和形成良好行为习惯，针对高危人群，教育如何降低危险因素，养成健康的生活方式。逐步使城市社区卫生服务机构成为慢性病防控健康教育的重要阵地。

作 者 简 介

姓 名：郝春桂 性别：女 出生日期：1965年1月5日 所在单位：侯马市卫生局卫生监督所 从事工作：公共卫生监督 联系地址：侯马市浍滨街邮 编：电 话：E-mail: hcg002@163.com 25号 043000 *** 0357-4282920

摘 要

从我国慢性病的防控形势来看，健康教育是慢性病防控最重要的卫生策略和最有效的手段，在慢性病防控中开展健康教育是疾控中心义不容辞的责任，在慢性病防控中开展健康教育，必须有政府的政策支持和经费保障，慢性病防控中的健康教育内容，要随着社会的发展，人们的需求而不断变化。在慢性病防控中要加强多种形式健康教育，不断创新探索新方式、新方法:

1、社会性健康传播。

2、电视健康传播。

3、报纸健康传播。

4、政府网站健康传播。

5.疾控中心健康先行实施方案 篇五

为贯彻落实《中共中央办公厅、国务院办公厅关于进一步推行政务公开的意见》和卫生部《关于全面推行医院院务公开的指导意见》及省卫生厅《关于江苏省医院院务公开的工作意见（试行）》的通知，促进和规范我中心院务公开工作，保障和维护人民群众的知情权、参与权和监督权，构建和谐医患关系，经中心党政班子研究决定，在原院务公开实施方案的基础上进行调整和充实，具体如下：

一、指导思想和基本原则

（一）指导思想：

以邓小平理论和“三个代表”科学发展观重要思想为指导，深入贯彻党和国家的医疗卫生工作方针、政策，维护人民群众健康权益。通过院务公开工作加强社会公众监督，增强医疗服务透明度，规范医疗服务行为，提高医疗服务质量和效率，推动中心持续发展，为人民群众提供更好的医疗服务。

（二）基本原则：依法公开、公平、公正、突出重点、循序渐进、简化环节、方便办事、健全机制、常抓不懈、明确责任、强化监督。

二、院务公开主要内容：

（一）医疗服务信息

1、中心依法执业登记证，包括名称、地址、主要负责人、所有制性质、诊疗科目；职能科室的设置（可查询门诊大厅电子触摸屏、政务公开栏）。

2、主要卫生技术人员均依法执业及注册登记（中心人事部门在册备案、登记，门诊大厅公布）。

3、门诊体检、监测的程序：

1）门诊

①中心门诊工作日开放，工作时间为上午8：00—下午6：00（冬季上午8：00—下午5：30）。

②首次来本中心体检，在门诊部领取体检表到挂号处缴费。

③如职业病检查心电图、X线摄片、B超等特殊检查应去相应科室编号、划价并预约时间，然后凭体检表去收费处付费，透视、心电图以及各种常规检验、生化检验可直接凭就体检表去收费处付费。

④职业病治疗先体检检测，若需治疗凭检测报告在门诊部治疗。

⑤狂犬抗体检测直接在二楼微生物室凭检测卡采血，检测结果检验科工作人员会告知取报告的时间

⑥验血应遵医嘱，一般需抽取空腹静脉血，每日上午8时前在门诊二楼生化室抽取，一般检查当天下午3点前可取报告，特殊检查检验科工作人员会告知取报告的时间。2）公共场所、食品经营单位监测

①中心综合卫生监察科负责登记，在交费处按照公示规定缴费，监测时间有综合卫生监察科告知

②监测结果在规定工作日内完成，并出具相应监测报告。3）慢性病处置，根据上级有关规定和工作要求处理。

4、工作人员在上岗时佩戴有本人姓名、工号的工作牌，医疗服务公开的办事科室为办公室（电话：84643079）。

（二）医疗服务价格信息

1、本中心常规医疗服务价格，常规体检、药品和主要医用耗材的价格，或其他服务项目的价格，均可在公示栏中查询。

2、在上级调整部分医疗收费价格或药品价格时及时变更公布，严格执行国家价格政策。

3、重点科室将在本科的门口用统一格式公布有关常用收费价格信息。

4、对体检、监测等提供费用清单制度。

5、药品价格公开、医疗收费公开的办事科室为财务室。

（三）行业作风建设规定

1、本中心职工必须牢固树立“文明服务，质量至上”的行医原则，认真贯彻以服务对象为中心，以质量为核心的服务思想，工作中做到礼貌待人，耐心解释、认真诊治，努力使服务对象信任而来、满意而归。

2、文明行医、热情服务、不推诿、不挖苦、不刁难病人，不与群众争吵，处事公正，树立医务人员良好的形象。

3、建立长效的监督机制，端正医德医风，认真贯彻“十个严禁”、“八个不准”，不利用工作之便接受被监测对象的请吃、送礼，不准向监督单位索要红包。

4、认真履行医疗原则，严格遵守国家价格政策，不超标准收费，不擅自定价，不违反规定用药。

5、严肃纪律，公正办事，不准在药品、器械、物资采购中收受回扣、促销费，严禁其他人员影响监测、检测结果。

6、聘请社会各界代表任我中心行风监督员，定期召开座谈会，听取反馈信息，推进中心的行业作风建设。

7、建立违法违规行为公示制度，同奖惩措施、职称晋升、年终考核有机结合。

8、设立投诉信箱，公布投诉电话：84643079（医德医风）。

（四）医疗质量投诉处理程序

1、体检人员或监测单位在检测监测期间或监测检测后，对工作过程中的某些环节表示异议的可以信件或来访形式投诉。

2、投诉后二周内中心根据投诉内容，作相应调查，并由当事者所在科室讨论、作出结论，经中心领导小组审核后以书面或口头解释形式回复投诉者，并经双方协商解决。

3、如经多次协商解决无效时，二月内中心召开“监测、体检差错事故鉴定小组会议”，并将结论通知投诉者，根据结论采取相应的处理办法。

4、投诉者需提供的有关材料，如患者姓名、年龄、性别、地址、工作单位、病历卡、住院病区、经治医师等内容。

7、投诉科室：本中心为院务公开领导小组办公室，电话：84652055。

（五）向职工公开的医院院务主要内容及形式

1、中心重大决策、重要人事任免、重大项目安排及大额资金使用情况。

2、工作目标、动态落实及完成情况。

3、财务主要情况。

4、重点监控疫苗的使用情况。岗位设置、职称评定、年终考核、先进集体、先进个人。

6、领导班子建设和党内廉政建设情况。

7、纠正行业不正之风投诉电话：84652055。

8、中心利用职工代表大会、中层干部会议、全中心职工大会、职工座谈会等形式向职工公开院务内容。

三、工作要求

（一）切实加强组织领导

中心各科室、各部门要充分认识到院务公开制度的重要意义，把推行院务公开列入医院管理年、作风建设年、治理商业贿赂工作考核内容，做到人人参与、自觉执行。以推行院务公开为契机，全面推进医德医风、医疗质量、服务水平的提高。

（二）严格考核与奖惩制度