工程质量意识培训试题

工程质量意识培训试题（11篇）

1.工程质量意识培训试题 篇一

服务意识小测验

共10题，每题满分10分，请酌情为自己打0～10分。总分100分。请如实打分。

（1）在家里，作为年轻的家庭成员，总能做到尊重、关心、顺从老人，关心老人的心情和健康，让老人高兴。在你的影响下，家庭关系和睦。（）

（2）只要家里来了客户，总能主动为客户沏茶倒水，与客户

亲切交谈，让客户舒心、随便、高兴。（）

（3）和朋友们在一起时，总是主动关心每一个人的冷暖和心

情。（）

（4）在单位里，总是乐于关心和帮助同事，谁遇到困难你都

能尽力帮忙。（）

（5）经常称赞和夸奖别人。（）

（6）得到别人的谅解、赞美和帮助时，你总是心存感激（）

（7）走在大街上，有陌生人向你问路，你总是不厌其烦地给

他讲清楚。（）

（8）如果有人请你帮忙，而你无能为力时，会感到愧疚。（）

（9）你总是能看到别人的优点并欣赏别人。（）

（10）在天宫国际酒店里，你感到有义务和责任去帮助每一

位旅客，让他们对你的服务高兴和满意吗？（）测评人：测评分数：（）测评时间：2013、3、28 测评的结果：优（）合格（）不合格（）

2.工程质量意识培训试题 篇二

1 市政工程项目在城市建设当中的特殊地位

在一个城市的发展进程之中,市政工程可以算是其发展过程之中的基础条件。它的工程质量的优劣对于城市的发展有着十分密切的联系。市政工程项目所包含的内容较为繁杂,比如,道路方面、电力方面、通信方面等,这些项目都直接的影响着城市的发展以及人民的生活。

因而,在市政工程的项目建设当中,一定要加强质量方面的监管,各方的参与主体都要树立质量监管的意识,从而使得市政工程项目的质量问题得到进一步的保障。

2 市政工程项目当前在管理方面存在的不足之处

质量问题对于建设而言是一项十分重要的内容,也关系着整个项目的成功与否。倘若管理方面较为封闭,施工单位或者是相关人员的质量意识不够强烈,那么对于整个工程项目的监管都是不利的。

2.1 不具备高效的管理体制

对于工程项目的监管主要来自于政府以及社会监管两方面,在实际的施工过程当中,质量方面的监督部门发挥了一个十分重要的作用,但是在这种作用背景之下未能与来自社会方面的监管做一个有效的结合。从部门设立的情况来看,容易发生一些腐败现象,这种情况的出现对于质量的监管是极为不利的。同样,相应地管理机制也不够完善,一些技术风险没有引起施工单位的重视,并且在一定程度上,管理体制在制定方面缺乏有效性。

2.2 监管水平低下

在对市政工程进行监督的过程之中,验收方面的工作不够严谨,有的施工企业并未按照最初的设计和标准进行施工,然而,相关的监管部门都对所完成的项目进行了验收,在验收之后,还开出了手续。这种现象的存在也就说明了,有关监管部门对于项目的质量监督只是停留于表面。监管部门的人员执法不够严格,因而其执法水平需要去不断提高。

2.3 相关人员未能树立质量意识

在市政工程的管理当中目前存在着很好较为严重的问题,比如,违法的分包以及转包等现象。这些问题的存在使得工程项目的质量问题很难得到保证,容易产生安全隐患。有关人员并不具备从业资格,对于验收过程之中的标准以及规范理解不够深刻,在执行方面也不具备专业性。一旦这些人员不具备专业素养,对于工程项目的建设就会出现偷工减料等现象,这样的现象对于工程质量有着十分重要的影响。若是有关人员在施工过程中,没有按照规定和顺序进行工程方面的建设,那么,在这过程之中就极易产生质量方面的事故。

2.4 施工人员不具备专业知识

在市政项目的建设过程之中,所属范畴都是综合性的施工单位,因而也就承担着来自多方面的施工任务。由于相关的施工企业承担的任务数量比较多,所以就导致了一些技术人员以及设备在数量上的不完备,进而也就导致了在整个行业当中缺乏相应地竞争能力。根据实际施工过程之中观察到的现象来看,在多数的工人当中,大部分工作人员年龄偏大,真正能够进行实际操作的往往只是其中的一小部分人员。因而,在施工现场可以发现,许多工作人员都是未进行专业培训的工人。这样的背景条件也就导致了项目的质量问题无法得到保证,甚至也造成了资金的严重浪费,给施工过程之中的监督管理也带来了不小的麻烦。

3 提高市政工程项目质量问题的对策方法

3.1 增强业务方面的培训

增强有关工作人员在业务方面的培训,同时,开展施工单位当中的相关管理人员以及监管人员在技能方面的培训。通过一些培训考试的开展,使得监管人员的素质得到一个普遍的提高,并且具有工作方面的从业资格。同样,有关的监管人员需要对于监管的技术手段有一个正确的认识,并且熟悉一些工程项目之中的法律条款。对于在监管过程当中所发现的存在的问题要有解决的能力。这就对监管人员提出了更高的要求,需要他们在监督过程中加大力度,建立一种综合性的评价机制,对于质量方面不规范的监管企业严厉打击,从而增加监管所应承担的责任感。

3.2 在工程项目中做好监管预控的工作

在市政工程项目的前期阶段,需要对于设计以及图纸进行相应地审核,在审核完成之后办理质量上的监管手续。在这个阶段当中,需要对于施工单位进行资格审核,并且审查相关人员是否具有从业资格,是否按照规定执行相关程序。对于监管工作而言,它的工作重点就是在项目工期得到保证的前提之下,加大监管质量问题的力度,使得项目建设的质量问题以及工期之间协调配合。监管部门需要参照施工企业过去的施工状况,并且根据当前在施工方面的设计图纸以及规划,制定符合现状的方案。所以,在这过程之中,一定要做好制定的审查以及监管的预控工作。

3.3 建立相应地机制,加强质量方面的监管力度

若是想做好市政工程项目的质量管理工作,就需要选择较好的监管单位,加强对其项目的监管力度,从而发挥它的重要监控作用。有关的质量监管人员应当在深入学习的基础之上掌握较为新颖的技术手段,体现在技术手段方面的权威。同时,也要提高工作人员的政治素养,站在政治的角度,承担起对人民的责任。在监督执行的过程之中,应当提高其执行能力,并且需要在学习法律、懂得法律、遵守法律的基础之上,按照规定的法律程序进行任务的执行,进一步提升群众心目当中的政府形象。同时,在执行过程之中遇到质量问题时,应当及时地进行纠正,避免日后安全事故的产生。同样,也要做好一些预防工作,在施工之前要先进行有关的培训指导,对于施工的材料做到严格的把关,杜绝在质量方面可能存在的问题,进而提高工程项目的质量水平。

4 结束语

当前,市政工程的发展规模不断壮大,因而也就出现了各式各样的质量方面的问题。在报刊媒体的报道之下,已然在社会中形成了不好的影响,对于工程的质量方面的担忧愈来愈重。同样,之所以会出现这种问题的深层原因也是值得有关部门去探究的。因而,要想解决这一类问题就需要参与主体对于工程项目的质量管理具有正确的认识,积极参与到严格监控的活动中来,进而避免其在建设过程之中出现的质量方面的问题,使得工程的顺利开展得到保障。

参考文献

[1]滕善勇.浅谈市政工程质量监督管理[J].科技资讯,2012(15):161-163.

[2]程鹏飞.市政工程建设质量管理探析[J].山西建筑,2012(38):243-245.

3.员工质量意识培训材料 篇三

一、企业质量观

1、什么是质量？

传统质量管理以产品为中心来定义，强调质量的符合性意义。如，‚符合设定的规格‛、‚具备应有的功能‛、‚产品的重要特性变异小‛、‚产品的故障率低且耐用‛等等。这种质量观念导向下的企业多关注企业内部和产品本身，其直接的表现为‚我们能提供什么‛。

现代质量管理以顾客为中心来定义，强调质量‚以顾客为中心‛，主要以产品的适用性和顾客的满意来定义质量。如朱兰定义质量为‚那些能够满足顾客需求，从而使顾客满意的‘产品特性’‛。而ISO9000：2000进一步将顾客为中心的质量观念深化到质量的定义中，定义质量为‚一组固有特性满足要求的程度‛。固有的特性包括了与产品有关的使用特性、经济特性以及美学的感官特性等，同时包括了企业的形象、品牌价值以及服务的好坏等。

要求主要包括了企业面对的各方面的要求，如企业股东（老板）要求的企业利润和企业发展要求、使用客户要求的使用特性和实用价值、社会要求的满足法律、法规要求、安全、环保要求等等。

同时定义为满足要求的程度定义了企业质量的永续性，要求的不断变化，满足的程度也在不断变化，说明了质量管理的目标永远都是达到100%的满意。质量是一组固有特性满足要求的程度。——ISO9000：2000

质量是一组固有特性满足要求的程度。

饲料产品的固有特性：规格、包装、标签、色泽、气味、适口性、料肉比（料蛋比、饵料系数）、出栏（上市）周期、营养指标等。

对饲料产品的要求：

国家法规、标准的要求：如不得添加瘦肉精等违禁药品等，用户的要求：如适口性好、出栏周期短、料肉比低等，企业内部的要求：如生产成本、生产、储存周期等。知名企业的质量观

海尔：有缺陷的产品就是废品

澳柯玛：质量第一，制造无缺陷的产品我们的质量观

产品质量是企业的生命，忽视质量就是谋杀企业；

质量是我们的饭碗，忽视质量就是砸自己的饭碗；

不合格的产品就是废品，坚决遵守规章制度，牢记操作规程，杜绝废品，杜绝质量事故。

二 员工高度的质量意识是产品质量保障的基础质量意识是每一个员工对质量和质量工作的认识和理解，这对质量行为起着极其重要的影响和制约作用。质量意识体现在每一位员工的岗位工作中，是一种自觉地去保证产品质量、工作质量和服务质量的意志力。企业以质量求生存，求发展，质量意识则是企业生存和发展的思想基础。质量意识是通过企业质量管理、质量教育和质量责任等来建立和施加影响的，并且通过质量激励机制使之自我调节而一步步地、缓慢地形成起来的。忽视质量的教训

南宁正虹原材料变质事故

三 质量意识产品形成各环节中的体现

原料保管：保证库房整洁，堆码有序，无交叉污染，定期检查库

房原料是否通风良好，是否漏雨，原料是否有变质

投料：剔除霉变、绳头、石块等杂物，与中控确认投料品种、数量、时间和投料口，确保准确无误

配料：核对配方、料仓、不擅自更改混合时间，防误配、窜仓，换品种前确保前一品种已走空无残留

混合：混合机运行有无异常，定期检查、清理混合机内的残留、积垢，定期检验混合均匀度

打包：接包前确认标签、包装与产品一致，定时进行感官检验，上班前对标包称进行校验，标包人员确保称重达标。

检测：抽样可疑原料进行跟踪感官检验，严格遵守检验制度、操作步骤，保证检验结果百分之百准确。

成品贮存与发放：通风防潮，定期清理库存过期料，保证库房整洁，产品包装整洁无破损，防误发货。

出厂：督检运输车辆无污染，防运输途中淋雨受潮，指导用户安全存放、正确使用，反馈客户意见和需求

以上要求在技术上和劳动强度上都没有难度，责任心、质量意识强一些都是可以做到的，但是由于疏忽，这些环节几乎都出现过质量事故：

2002年2月武汉通威微机员因关注球赛配料时分神，误将DDGS仓当作豆粕仓，导致十余吨猪颗粒料不合格；

2003年8月营田生产中心成品中混入树叶、塑料碎片，招致客户的投诉； 2004年9月，四平分公司成品保管将库存积压长达半年的鸡料发出，客户发现霉变后予以退回，但相关人员仍未警觉，又一次将该料发给同一客户，引起客户极度不满。

四 饲料企业发展趋势对质量的要求

世界著名质量管理专家朱兰博士曾断言：二十世纪是一个生产的实际，二十一世纪是一个质量的世纪，集团公司将在质量的波涛中经受考验，人们将在质量的大堤下生活。今天的质量是面向预防和过程驱动，质量的全部职责有质量专业人员转移到机构中的每一个人。

随着竞争的日趋激烈，饲料企业将进一步向低利润、规模化发展。低利润和规模化的发展给质量管理提出更高的要求，一但出现质量事故不但给用户、公司造成巨大的有形损失，对公司品牌和口碑的恶劣影响更是难以消除。加强规范化、标准化建设是保证稳定的质量，规避质量风险必须途径，员工高度的质量意识是标准化质量管理得以有效施行的基础。

五 正虹集团的质量管理

总部→分公司→员工

总部饲料事业部负责新品牌的开发审批和品牌管理，科研中心负责配方设计和技术指导，品保部负责质量管理人员的培训、考核以及分公司质量管理的督察、指导

分公司负责品牌策略的执行、新品牌开发方案的制定、申报，配方执行、产

品质量的控制及改进，全员参与质量管理。

2004年初总裁提出全集团争取用2-3年的时间完成规范化、标准化的管理模式，总部今年相继出台了品牌管理制度、配方管理制度，但在分公司的执行情况并不能让人满意，今后公司将加强核查力度。希望各级人员牢记我们的质量宣言并体现在日常工作中。

员工质量意识教育方案

质量是生产出来的而不是检测出来的，全员参与是切实抓好质量的前提。质量管理人员应将不断提高员工的质量意识作为一项重点工作长期不懈的抓好，使员工能自觉遵守质量管理制度，主动规避质量风险。员工质量意识教育方式应从如下几个方面进

一、专题培训

分若干个专题进行饲料质量管理常识培训，提高员工素质，使之理解规章制度制定的目的所在，以期员工在理解的基础上自觉主动遵守。常识培训应包括以下内容：饲料基础知识：饲料类别的划分标准（能量类、蛋白类、矿物质 添加剂类等）、主要用途、各类别中的常用原料以及贮存、使用中的注意事项等。加工工艺 ：生产流程讲解，各工序的作用，混合时间、粉碎细度、制粒温度、调制时间等参数设定的目的。关键质量控制点：哪些控制点对质量影响重大，失控后将引发的后果，应如何控制。产品常识：公司各产品的饲喂对象，使用阶段，该阶段的主要营养需要，用户对产品关注的方面如感官质量、包装、重量、料肉比、适口性等。

二、班前会教育

对生产中存在的问题应及时在班前会中进行点评、纠正，屡教不该或有重大错误的应通报批评、处罚直至辞退。

三、质量事故处理

4.质量意识培训演讲稿 篇四

尊敬的各位公司领导，各位公司员工：

非常感谢大家抽出时间来参加我这个质量培训会议，让我们大家共同学习共同进步，如果存在哪些不全面不合理的地方，请大家给出宝贵的指导和建议，以便达到更好的效果。

大家都知道，质量是一个企业的生命，是企业的根本，质量做不好，企业迟早被淘汰，那么就如何改变我们的观念，提高自身的质量意识，做出更高质量的产品，这就是本次会议的核心。在开始之前我们回顾一下去年今年所发生的一些质量问题： 2014年：

1.YM软密封验收不合格返工-

2.秘鲁止回阀在运输过程中翻车，插口返工 3.花山软密封投诉，中头漏水，阀体渗漏 4.外购硬密封密封泄漏等等。2015年：

1.埃美柯加工过滤器烂牙，少孔，偏孔，丝攻不到位 2.合肥平压盖软密封漏水 3.中聚600压盖漏水 4.花山铜罗母被拉掉 5.F4 DN400少打一个眼

等等，其实这些都是一些细节问题，不是我们做不好，大部分都是粗心，质量意识不到位造成的，丢失一个客户很容易，但是就算付出再10倍.20倍的努力也不见得能够找回来。（当然，我不是说客户丢失了就是我们质量不合格造成的，但是我们不能因为质量把客户做丢）

现在我们不能用以前的眼光来看待阀门（阀门不漏水，内在没问题，外观差不多了就合格了），客户的标准才是我们的标准。客户的要求我们必须满足，所以我们的观念必须改变，我们的意识必须提高，那么我今天的内容有五个。第一什么是质量 第二质量意识的确立 第三怎么样做出合格的产品 第四常见缺乏质量意识的题 第五树立正确的质量观念，我们老是在说质量质量，每次开会的话题都是质量，那质量到底是什么？有人说质量不就很简单嘛，就是做好，但是怎么样做好？好在哪里？什么才叫好？今天就深入的、全面的分析“质量”这个名词，质量意识的建立：观念导致行动，行动养成习惯，习惯决定人生，得出的结果就是：观念决定人生，在这里我又想到一个故事：

有个穷人，因为吃不饱穿不暖，而在佛祖面前痛哭流涕，诉说生活的艰苦，天天干活累的半死却挣不来几个钱，哭了半晌他突然开始埋怨道：“这个社会太不公平了，为什么富人天天悠闲自在，而穷人就应该天天吃苦受累？” 佛祖微笑的问：“要怎样你才觉得公平哪？”

穷人急忙说道：“要让富人和我一样穷，干一样的活，如果富人还是富人我就不再埋怨了。”

佛祖点头道：“好吧！”说完佛祖把一位富人变成了和穷人一样穷的人。并给了他们一家一座煤山，每天挖出来的煤当天可以卖掉买食物，限期一个月之内挖光煤山。

穷人和富人一起开挖，穷人平常干惯了粗活，挖煤这活对他就是小菜一碟，很快他挖了一车煤，拉去集市上卖了钱，用这些钱他全买了好吃的，拿回家给老婆孩子解馋。

富人平时没干过重活，挖一会停一会，还累的满头大汗。到了傍晚才勉强挖了一车拉到集市上买，换来的钱他只买了几个硬馒头，其余的钱都留了起来。

第二天穷人早早起来开始挖煤，富人却去逛集市。不一会带回俩个穷人来，这两个穷人膀大腰圆，他们二话没说就开始给富人挖煤，而富人站在一边指手画脚的监督着。只一上午的功夫富人就指挥两个穷人挖出了几车煤去，富人把煤卖了又雇了几个苦力，一天下来，他除了给工人开工资的钱，剩下的钱还比穷人赚的钱多几倍。

一个月很快过去了，穷人只挖了煤山的一角，每天赚来的钱都买了好吃好喝，基本没有剩余。而富人早就指挥工人挖光了煤山，赚了不少的钱，他用这些钱投资做起了买卖，很快又成了富人。

结果可想而知，穷人再也不抱怨了。观念决定命运，想法决定活法。那么我们自己呢？如何改变自己的质量观念，提高自身的质量意识，更好的做好我们的产品? 作为一线员工来说，我们的工作质量具体要求有几点: 1/检验标准包括图纸，公差等其他的一些要求，墙上的工艺流程。现在的流程卡就是你们的操作步骤跟要求，2/一定要树立好”质量是由我生产出来的,不是检验出来的” 思想，不要想着不管我做的怎么样，还有检验员呢

3/零缺陷原则，第一次就把事情做好，避免返工及产生不合格品，4/严格执行品质保证的三不政策和三不放过原则，5/不合格品的控制和处置

我们现在的产品所发现的一些质量问题，大多数都是由于我们的质量意识比较薄弱，比如说：车床加工法兰厚度不均匀，公差从上限到下限，钻孔分型线没有对齐，阀盖滑孔深深浅浅，阀体钻孔偏浅。。。其实这些都是很细微的细节，但是却影响了我们整个产品的质量，从手中溜走1%的不合格，到客户手中就是百分之百的不合格。

5.新质量体系培训试题 篇五

姓名 成绩：

一、填空题：

1、我所的质量方针是科学、公正、准确、及时。

2、质量体系有哪些类文件组成：质量手册、程序文件、作业指导书、其他质量文件。

3、食品检验实行食品检验机构与检验人负责制。

4、管理评审原则上12个月进行一次，并可根据体系运行需要增加管理评审频次。

5、内部质量体系审核是评价质量管理体系的符合性和有效性。

6、量值溯源的目的是保证实验室检测结果的准确性和有效性。

7、在本实验室的进修人员、实习的学生、离退休等人员不得承担食品检验工作。

8、食品检验机构的检验人员只能在一个食品检验机构中执业，并作出相应承诺。

9、对影响工作质量和涉及安全的区域和设施，即检验室、样品室、办公室间，都必须进行有效隔离控制。

10、当记录中出现错误时，每一错误应划改，并将正确值填写其旁边，并签名。

二、简答题：

1、本所质量手册建立的依据是什么？

答：本手册是依据《实验室资质认定评审准则》、《食品检验机构资质认定评审准则》及CNAS-CL01：2006《检测和校准实验室能力认可准则》结合本所的实际情况编制而成的。

2、食品检验机构资质认定特殊要求新增加的制度有哪些？

答：监督抽检工作制度

食品检验资料档案管理制度

食品安全风险监测与评估工作制度

食品检验责任追究制度

6.救护大队全面质量培训考核试题 篇六

部门： 姓名： 成绩：

一、填空题（共15分，每题1分）

1．质量是指一组 固有特性 满足 要求 的程度。

2．产品质量特性包括：性能、寿命、可信性、安全性 和经济性。

3．服务质量特性一般包括：功能性、时间性、安全性、经济性、舒适性 和文明性等六个方面。

4、“PDCA”循环指的是

计划、执行、检查、处理，其中关键循环是 A阶段。

5、按检验产品在实现过程中的阶段可分为 进货检验、过程检验、最终检验。

6、ISO9000 中的八项基本原则： 以顾客为关注焦点、领导作用、全员参与、管理的系统方法、过程方法、持续改进、基于事实的决策与供方互利的关系。

7、全面质量管理要求把管理工作的重点从“事后把关转移到 事前预防 ”上来；从管结果转变为管 因素。

8．全过程质量管理强调必须体现两个思想，一是预防为主、不断改进的思想，二是为顾客服务的思想。

9．质量策划致力于制定 质量目标 并规定必要的 运行过程 和相关资源以实现质量目标。10.QC小组活动课题分为五种类型，即：“现场型”、“ 服务型”、“ 攻关型”、“ 管理型”和“创新型”。

11．精益管理强调以 人 为本，以 简化 手段以 尽善尽美 为最终目标。

12.企业追求精益之旅实质上是一个 持续改进 的过程，改善过程需要综合运用一系列方法与工具，因此精益生产是一个包含了多种 制作 技术和 管理 技术的综合体系。

13．5 S由5个日语词汇组成，是整理、整顿、清扫、清洁 和 素养 的简称。

14.卓越绩效模式的主体内容包括 卓越绩效核心价值观、卓越绩效评价准则 和 卓越绩效评分系统。

15．对一个部门方针目标管理的评价采用打分制，便于 考核 和横向 比较。

二、判断题（共10分，每题1分）

1．由于质量特性是人为变换的结果，因此我们所得到的或确定的质量特性实质上只是相对于顾客需要的一种代用特性。这种变换的准确与否直接影响着顾客的需要能否得到满足。(√)2．朱兰的质量管理三部曲是一个由质量策划、质量控制和质量改进三个互相联系的阶段所构成的一个逻辑的过程。(√)

3．质量文化主要由三个层次构成，其中制度文化层就是指通过各种规章制度来约束员工行为和组织行为。(√)

4．领导作用体现在领导者确立组织统一的宗旨及方向，创造并保持使员工能充分参与实现组织目标的内部环境。(√)

5．质量管理体系是为实现质量方针和质量目标而建立的管理工作系统。(√)6．卓越绩效评价准则和ISO 9001．一样，都是符合性评价标准。(×)7．计量的特点为准确性、一致性、溯源性和法制性四个方面。(√)

8．目标是指在一定期限内要达到的水平或应取得的成果，通常要用量化的指标表示。(√)9．QC小组活动是组织的自主行为，推进QC小组活动健康持久地发展，是领导和有关管理部门的职责。(√)

10．提高质量能带来全社会的效益，但是生产企业的成本会增加。因为质量越高，成本也越高。(×)

三、单选题：（20分，每题2分）

1、________是致力于增强满足质量要求的能力。（B）A 质量突破 B 质量改进 C 质量控制 D 质量保证

2、质量检验是通过对产品________观察和判断，结合测量、试验所进行的符合性评价活动。（B）A 使用性能 B 质量特性 C 外观质量 D 内在质量

3、对不合格产品进行标识的目的是________。（C）

A 区分不同产品

B 进行定置管理

C 防止产品混淆或误用 D 确保产品的可追溯性

4、指出下列产品中的非硬件产品_______。（D）A 汽车 B 零件 C 原材料 D 字典

5、在八项质量管理原则中提出________，就是体现各级人员都是组织之本，只有他们的充分参与，才能使他们的才干为组织带来收益的思想。（C）

A 以顾客为关注焦点

B 领导作用

C 全员参与 D 过程方法

6、由两个供方提供的同一种产品，其中A供方提供的为20箱共计1000件产品，B供方提供的为40箱共计2000件产品。准备抽检300件产品，①把所有产品牌排序，按一个随机数抽取第一个产品，然后每隔10个号再抽一个，这称为________ ；②从A供方的产品中随机抽取2箱，再从B供方的产品中随机抽取4箱，然后检验抽出的6箱中所有产品，这这称为________。（A）A 等距抽样，整群抽样

B 一般随机抽样，整群抽样 C 等距抽样，分层抽样

D一般随机抽样，分层抽样

7、对过去一年都没有使用过的物品，在整理时可选择______的处置方法。（C）

A 存放在稍远的场所

B 作业场所内集中摆放

C 撤离、丢弃

D 就近摆放在工作场所内 C 上一年度方针实施中存在的问题

D 企业自身的资源情况

8、通过分析原因促进问题的解决的工具是________。（A）A 因果图 B 排列图 C 调查表 D PDCA法

9、通过检测出现的差错的防错方式，不包括________。（B）A 后继检测

B 抽检

C 预防性检测

D 自我检测

10、放行不符合规定要求的产品，必须有_______的批准。（A）A 有关授权人员 B 接受产品的顾客 C 下道工序 D 有关执法部门

四、多选题：（20分，每题2分）

1、产品质量检验的作用是________。

（CD）A 策划

B 预防

C 监督

D 保证

2、生产现场管理应做到__________“三按”进行生产。

（ACD）A 按图样

B 按规划

C 按操作规程

D 按工艺

3、对检验工作的考核主要包括________。

（ABC）

A 检验工作量 B 检验精确度

C 数据记录的正确性、及时性和完整性

D 质量水平的高低 4、5S活动中，整顿的目的包括________。

（BCD）A 使劳动纪律得到更好地遵守

B 使工作场所物件一目了然

C 消除积压物品

D 减少寻找物品的时间

5、作业人员对不合格品进行管理时，应对不合格品进行________。

（ABCD）A 隔离

B 标识

C 报告

D 处置

6、实现全面质量管理全过程的管理必须体现________的思想。

（AD）A 预防为主、不断改进

B 严格质量检验

C 加强生产控制

D 为顾客服务

7、组织建立、实施、保持和持续改进质量管理体系的是________。

（BC）A 提高组织的知名度

B 证实组织有能力稳定的提供满足要求的产品

C 增进顾客满意

D 使管理过程标准化

8、按性质，标准可以分成________三类。

（ACD）A 管理标准

B 国家标准

C 作业标准

D 技术标准

9、用于过程控制活动的质量工具有_______。

（BD）A 关联图

B 直方图

C 因果图

D 过程能力分析

10、组织方针目标的制定要立足于企业的生存和发展，其主要依据包括________。

A 企业的经营理念、经营规划和中长期计划

B 部门年度目标及重点对策

ACD

五、简答题（共45分，每题9分）1．什么是质量管理体系?

答：质量管理体系是在质量方面指挥和控制组织的管理体系。组织为了实现所确定的质量方针和质量目标，经过质量策划将管理职责、资源管理、产品实现、测量、分析和改进等相互关联或相互作用的过程有机的组成一个整体，构成质量管理体系。

2.简述方针管理在企业经营管理中的作用。

答：方针目标管理在企业经营管理中发挥着重要的作用，具体体现在以下几个方面：(1)是组织进行战略部署，实现战略目标的重要方法之一。(2)可以调动各级员工的积极性。(3)是提高组织管理水平的重要工具。

3．5 S活动的含义和作用是什么?

答：5 S活动的含义是：整理、整顿、清扫、清洁和素养。S活动的作用是，能够事半功倍地减少或消除无效劳动和损耗，通过改善现场环境、消除人身及生产、服务过程中的事故隐患，保障安全，引导员工养成良好的行为习惯，直接或间接地促进生产、服务效率的提升、经营绩效的实现。

4.QC小组活动遵循PDCA循环，其基本步骤有哪些?

答：QC小组活动遵循PDCA循环，其基本步骤为：①找出所存在的问题；②分析产生问题的原因；③确定主要原因；④制定对策措施；⑤实施制定的对策；⑥检查确认活动的效果；⑦制定巩固措施，防止问题再发生；⑧提出遗留问题及下一步打算。

5．企业如何做好标准化工作?

答：在开展标准化工作中，组织应坚持两个原则：

(1)必须以“顾客第一“的思想为指导。标准化是实现组织目标的重要手段，产品或服务能够满足顾客的需要是衡量组织标准化工作的最重要的标志之一。需要特别说明的是，符合标准的产品是合格品，但并不一定是顾客满意的产品，产品质量最终只能由顾客评价。因此，标准必须随着经济、技术的发展和顾客需要的变化而及时修订。

(2)必须坚持“系统性”原则。标准化的对象是组织运营全过程中具有多样性、相关性特征的重复性事物。这些重复性事物彼此之间不是孤立的，而是相互作用，相互影响，存在着一定的内在联系。组织的各级各类标准之间应互相联系、协调统一。如果顾此失彼或重此轻彼，则标准系统的功能便难以充分发挥。

7.工程安全培训试题(含答案) 篇七

一、单选题

1.《中华人民共和国建筑法》的立法目的是为了加强对建筑活动的监督管理，维护建筑市场秩序，保证建筑工程的（C），促进建筑业健康发展。

A、正常施工

B、节约开支

C、质量和安全

D、施工秩序

2.生产经营单位发生生产安全事故造成人员伤亡、他人财产损失的，应当依法承担（B）；拒不承担或者其负责人逃匿的由人民法院依法强制执行。

A、法律责任

B、赔偿责任

C、刑事责任

D、行政责任

3.《中华人民共和国安全生产法》第八十条规定：个人经营的投资人未能保证安全生产所必需的资金投入，导致发生生产安全事故，构成犯罪的，依法追究刑事责任；尚不够刑事处罚的，对个人经营的投资人处2万元以上（B）万元以下的罚款。

A、10

B、20

C、25

D、30 4.《中华人民共和国刑法》第一百三十四条规定：在生产作业中违反有关安全管理的规定，因而发生重大伤亡事故，或者造成其他严重后果的，处（C）以下的有期徒刑或者拘役；情节特别恶劣的，处3年以上7年以下有期徒刑。

A、1年

B、2年

C、3年

5.《中华人民共和国刑法》第一百三十四条规定：强令他人违章冒险作业，因而发生重大伤亡事故，或者造成其他严重后果的，处（C）以下的有期徒刑或者拘役。

A、1年

B、3年

C、5年 6.法律责任分为刑事责任、行政责任和（A）三种。

A、民事责任

B、财产责任

C、其他法律责任

7.违反消防法管理规定，经消防监督机构通知采取改正措施而拒绝执行，造成严重后果的，对直接负责人处（C）有期徒刑或者拘役。

A、10年

B、5年

C、3年

8.生产经营单位主要负责人在本单位发生重大安全事故时，不立即组织抢救或者在事故处理期间擅离职守或者逃匿的，给予降职撤职的处分，对逃匿的处（C）日以下拘留，构成犯罪的依照刑事法有关规定追究刑事责任。

A、7

B、10

C、15 9.对实行总承包的施工项目，分包单位不服管理导致发生生产安全事故的，由（A）单位承担主要责任。

A、分包

B、总包

C、监理

D、甲方

10.国家规定：施工单位应对管理人员和作业人员每（C）至少进行一次安全生产教育培训。A、3个月

B、半年

C、一年

D、2年

11.建筑施工企业的哪些人员应当经建设行政主管部门或者其他有关部门考核合格后方可任职。（D）

A、施工单位主要负责人和项目负责人

B、项目负责人和安全员

C、专职安全生产管理人员

D、施工单位主要负责人、项目负责人和专职安全生产管理人员 12.《中华人民共和国安全生产法》第二十八条规定：生产经营单位应当在交大危险因素的生产经营场所和有关设施、设备上，设置明显的（C）。

A、安全宣传标语

B、安全宣教挂图

C、安全警示标志

D、安全防护设施 13.工程项目实行总承包的应由（B）单位统一组织编制“生产安全事故应急救援预案”。

A、甲方

B、总包

C、监理

D、分包

14.国家规定：生产经营单位使用国家命令淘汰、禁止使用的危及生产安全的工艺、设备的，责令限期改正的，责令停止建设或者停产停业整顿，可以并处以（B）以下的罚款。

A、1万元

B、5万元

C、10万元

D、3万元

15.国家规定：生产经营单位未按照规定设立安全管理机构或者配备安全生产管理人员的，责令限期改正；逾期未改正的，责令停产停业整顿，可以并处以（B）以下的罚款。

A、1万元

B、2万元

C、5万元

D、10万元

16.发生生产安全事故后，施工单位负责人应在（C）小时内向事故发生地县级以上人民政府安全生产监督管理部门报告。

A、24

B、12

C、1 17.工程建设重大事故报告和调查程序规定，重大事故的调查工作必须坚持（C）、尊重科学的原则。

A、调查研究

B、数据说话

C、实事求是

D、事实说话

18.《消防法》规定：任何单位和个人都有维护（B）、保护消防设施、预防火灾、报告火警的义务。

A、行业安全

B、消防安全

C、技术安全 19.负责对安全生产进行现场监督检查的人员是：（D）

A、主管工长

B、项目经理

C、上级检测人员

D、专职安全员

20.《刑法》规定，在安全事故发生后，负有报告职责的人员不报或者谎报事故情况，贻误事故抢救，情节严重的处（B）以下有期徒刑或者拘役。

A、2年

B、3年

C、5年

D、7年

21.建筑施工企业的管理人员违章指挥、强令职工冒险作业，发生重大伤亡事故，造成严重后果的，对负责人员依法追究（C）责任。

A、民事

B、行政

C、刑事

22.重大安全事故发生后，施工单位应在（B）小时内以书面形式逐级上报。

A、八

B、二十四

C、十二

23.企业职工伤亡事故分类标准规定，（B）是指相当于表定损失工作日等于和超过105日的失能伤害。A、轻伤

B、重伤

C、伤害

D、死亡

24.行政责任是指由国家行政机关认定的（C）因违反行政法律规范所应承担的法律后果。

A、领导人

B、负责人

C、行为人

25.企业职工伤害事故调查分析规定，证人材料的搜集，要尽快找被调查者搜集资料。对证人的口述材料，应认真（A）其真实程度。

A、考证

B、记录

C、统计

26.作业人员进入新的岗位或者新的施工现场前，应当经过（C）。未经教育培训或者教育培训考核不合格的人员，不得上岗作业。

A、登记手续

B、领导同意

C、安全生产教育培训

27.国务院493号规定：事故发生单位对事故发生负有责任的，由有关部门依法（A）其有关证照。

A、暂扣或者吊销

B、暂停或者处罚

C、没收或者暂停

D、注销或者扣留

28.《建筑工程安全生产管理条例》的立法目的是：为了加强建设工程（B）监督管理，保障人民群众生命和财产安全。

A、分包

B、安全生产

C、总包

29.由于用人单位的原因订立的（C）合同对劳动者造成损害的，应当承担赔偿责任。

A、工程

B、劳务

C、无效

30.施工单位应向作业人员书面告知危险岗位的（C）的危害。

A、操作工艺和违章操作

B、操作规程和违章指挥 C、操作规程和违章操作

D、操作规程和违反劳动纪律

二、多选题

1.《建设工程安全生产管理条例》规定，发生生产安全事故后，施工单位应当采取（BD）措施。需要移动现场物品时，应当做出标记和书面记录，妥善保管有关物证。

A、及时报告

B、防止事故扩大

C、及时抢救

D、保护事故现场 2.消防工作贯彻（BC）的方针。

A、预防第一

B、预防为主

C、防消结合D、群防结合 3.安全生产方针是（ABD）。

A、安全第一

B、预防为主

C、防消结合D、综合治理

4.《劳动法》规定，新建、改建、扩建工程的劳动安全卫生设施必须与主体工程（ABD）。

A、同时设计

B、同时施工

C、同时竣工

D、同时投入生产和使用 5.企业应为职工交纳哪几种社会保障费（ABD）。

A、养老保险

B、失业保险费

C、生育保险

D、医疗保险费 6.三级教育分为（ABD）。

A、公司级

B、项目级

C、作业队级

D、班组级 7.安全生产的五同时原则是：企业领导要把施工生产和安全工作同时计划、布置（ABC）。

A、检查

B、总结

C、评比

D、投产 8.安全生产管理主要内容有积极采取各项（ACD）。

A、安全生产技术措施

B、减少各类经济损失 C、保障职工有一个安全可靠的作业条件

D、减少和杜绝各类事故 9.安全生产管理目标有（ABC）。

A、事故控制目标

B、基础管理工作目标 C、绿色文明施工目标

D、安全事故损失管理控制目标

10.《国务院关于进一步加强企业安全生产工作的通知》要求：企业要经常性开展安全隐患排查，并切实做到（ABC）“五到位”。

A、整改措施

B、责任、资金

C、时限和预案

D、责任人员

三、判断题

1.（√）国务院建设行政主管部门对全国的建筑活动实施统一监督管理

2.（√）建筑施工企业从业人员应履行的安全生产义务主要有：服从管理，遵守纪律；正确佩戴和使用劳动防护用品；接受安全培训教育，掌握安全生产技能，发现事故隐患及时报告。

3.（√）从事建筑活动当遵守法律、法规，不得损害社会公共利益和他人的合法权益。4.（×）制定《中华人民共和国安全生产法》最重要的目的是制裁各种安全生产违法犯罪行为。5.（√）强令工人冒险作业，发生重大伤亡事故，造成严重后果，这是犯罪行为。

6.（×）建筑施工企业给从事危险作业的职工办理意外伤害保险，可以视企业的经济条件而定。7.（×）劳动者离开用人单位时，有权索取本人职业健康监护档案复印件，用人单位应当有偿提供。8.（√）单位的主要负责人是本单位的消防安全责任人。

9.（√）同一建筑物由两个以上单位管理或者使用的，应当明确各方的消防安全责任。

8.工程质量意识培训试题 篇八

一、选择题（每题2分，共20分）1.以下哪个标准不是ISO9000族的核心标准。（）(A)ISO9001(B)ISO9004(C)ISO10012(D)ISO19011 2.GB/T19001—2000标准鼓励组织在建立、实施质量管理体系以及改进其有效性时采用（）方法。(A)过程(B)控制(C)统计(D)监督 3.设计确认的目的是（）。(A)确保产品能够满足规定的使用要求。(B)确保输出满足输入要求。(C)确保满足法律法规要求。(D)确保评审结果的有效性。

4.以下属于GB/T19000—2000标准中八项质量管理原则内容的是（）。(A)持续改进、与供方互利关系、管理职责、基于事实的决策方法。(B)持续改进、过程方法、全员参与、领导作用。(C)以顾客为关注焦点、过程方法、统计技术、领导作用。(D)以顾客为关注焦点、管理的系统方法、资源管理、全员参与。

5.针对特定产品、合同或项目的质量管理体系的过程和资源作出规定的文件是（）。(A)质量目标(B)质量计划(C)质量手册(D)程序文件 6.顾客满意是指（）。(A)顾客来提出申诉。(B)未发生顾客退货情况。(C)顾客对其要求已被满足的程度的感受。(D)顾客没有抱怨。7.质量是指（）。(A)价格(B)维修费用(C)产品的固有特性满足要求的程度(D)A+B+C 8.八项质量管理原则与ISO9001标准的关系（）。(A)是标准的理论基础。(B)是标准的一部分。(C)与标准相互兼容，相互补充。(D)A+B+C 9.不合格品控制的目的是（）。(A)使顾客满意。(B)减少质量损失。(C)防止不合格品的非预期使用或交付。(D)以上全是。10.标准7.3条款是指（）的设计和开发。(A)过程(B)产品(C)体系(D)A+B+C

二、判断题（每题2分，共30分）（）1.产品要求可以是顾客规定的，也可以是组织通过预测顾客要求规定的，还可以是法规规定的。（）2.组织应针对质量管理体系活动中发现的所有不合格采取纠正措施。（）3.质量管理体系业绩的测量包括对顾客满意度的测量。（）4.组织只要没有实施产品设计活动，在建立质量管理体系过程中，就可以删减7.3设计和开发条款。（）5.应确保质量方针在持续适宜性方面得到评审。（）6.质量手册中应包括质量管理体系的范围。（）7.必须编制每个生产和服务提供过程的作业指导书。（）8.采购信息是组织批准后向供方提出的要求。（）9.组织在对产品实现进行策划时，应针对所策划的产品确定产品的质量目标和要求，并确定过程、文件和资源的需求。（）10.标准第7.5.2条款指的是特殊过程的控制。（）11.标准7.1条款产品实现的策划的目的就是对现有产品的描述。（）12.过程的监视和测量的目的是以足够的过程能力确保产品的符合性和质量管理体系过程的有效性。（）13.对外包过程的控制就是按标准第7.4.3条款要求实施进货验证。（）14.预防措施是为消除已发现不合格或其他不期望情况的原因所采取的措施。（）15.过程是一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动。

三、问答题（每题10分，共30分）1.请说明标准第7.1条款和第8.2.4条款的关系。3.说明过程的监视和测量与产品的监视和测量的目的和对象有什么不同？

四、判断下列事 2.请编写审核质检部第8.2.4条款的检查表。

实是否存在不合格？如存在，请写出不合格报告。（每题5分，共20分）1.某企业产品检验采取抽样方式，但三个检验员的抽样比例都不相同，该企业也没有对抽样比例的文件作出规定。2.某生产车间一台设备，工艺规程上规定应在200℃+20℃的温度下进行工作。

9.工程质量意识培训试题 篇九

姓名成绩 填空题（共100分，每空2分）：

1、运输巷道

2、主要运输线路达到其它轨道质量达到 合格品 ；主要运输线路的道岔质量达到 合格。

3、井下主要行人平巷超过，主要斜巷垂深超过时，必须采用机械运送人员。

4、斜巷挡车装置符号《规程》规定，5、斜巷上、下车场中间通道必须使用；斜巷双钩提升应有 错码信号 ；斜巷人车使用专用 专用信号装置 装置。

6、机车、矿车、人车等运输设施实现 人车 实行包机制。

7、各项管理制度、岗位责任制和操作规程

8、矿井运输系统图内容包括、、数，并每季补充一次。

9、、和、区主要运输巷 及 车场 经常保持清洁，无淤泥、积水，无杂物； 运输调度室、井下运输机电硐室、地面办公室、机车库、车间 等要整齐、清洁。

10、水沟

10.工程质量意识培训试题 篇十

药品零售的质量管理知识培训(二)考试题

开卷题答案

姓名：成绩：

填空题（每空4分）

1、新版GSP第一百二十七条 企业从事药品（经营）和质量（管理）工作的人员，应当符合有关法律法规及（本规范）规定的（资格）要求，不得有相关法律法规禁止从业的情形。

2、新版GSP第一百二十八条 企业法定代表人或者企业负责人应当具备（执业药师）资格。

企业应当按照国家有关规定配备执业药师，负责（处方审核），指导（合理用药）。

3、新版GSP第一百二十九条 质量管理、验收、采购人员应当具有药学或者医学、生物、化学等相关专业学历或者具有药学专业技术职称。从事中药饮片质量管理、验收、采购人员应当具有中药学（中专）以上学历或者具有中药学专业（初级）以上专业技术职称。

营业员应当具有（高中）以上文化程度或者符合省级药品监督管理部门规定的条件。中药饮片调剂人员应当具有中药学（中专）以上学历或者具备中药（调剂员）资格。

4、新版GSP第一百三十条 企业各岗位人员应当接受相关（法律法规）及药品（专业知识）与技能的岗前培训和继续培训，以符合本规范要求。

5、新版GSP第一百三十一条 企业应当按照培训管理制度制定（年度培训）计划并开展培训，使相关人员能正确理解并履行职责。培训工作应当做好记录并建立档案。

6、新版GSP第一百三十二条 企业应当为销售（特殊）管理的药品、国家有专门管理要求的药品、（冷藏）药品的人员接受相应培训提供条件，使其掌握相关法律法规

和专业知识。

7、新版GSP第一百三十三条 在营业场所内，企业工作人员应当（穿着整洁）、卫生的（工作服）。

8、新版GSP第一百三十四条 企业应当对直接接触药品岗位的人员进行（岗前）及（年度）健康检查，并建立健康档案。患有(传染)病或者其他可能污染药品的疾病的，不得从事(直接接触)药品的工作。

11.GSP质量风险管理培训试题 篇十一

姓名：

分数：

一、多选题（每小题3分，共24分）1.评价风险三个参数（）

A、可能性

B、可靠性

C、可测性

D、严重性

2.风险控制---将风险降低到可接受的水平的各种决定和措施，它重点关注：（）

A、质量风险是否在可接受水平之上

B、可采取什么措施来降低或消除质量风险

C、在利益、质量风险和资源之间的平衡点是什么

D、在控制已确认质量风险时是否会导致新的质量风险 3.风险管理常用工具有（）

A、流程图

B、过程图

C、检查表

D、失败模式和影响分析（FMEA）E、故障树形图分析（FTA）

F、危害分析和关键控制点（HACCP）G、因果关系图（鱼骨图）

4.“风险”是危害发生的（）的组合。

A、可能性

B、危害性

C、可行性

D、严重性 5.通过质量风险管理，风险应该被（）A、降低

B、改变

C、控制

D、接受

6.属于前瞻性的风险管理有（）

A、在对新产品、新厂房、新设施、新设备等引入过程中 B、确定确认和验证活动的广度和深度时 C、新程序、新方法制定时

D、验证管理方面，启动变更程序时 7.风险评估的过程包含（）

A、风险辨识

B、风险分析

C、接受风险

D、风险评价 8.公司风险水平为中等级别的RPN值为（）

A、6

B、8

C、9

D、7

二、单项选择题（每题4分，共16分）

1.根据影响药品质量安全的程度，将药品质量风险分为Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ三级，以下描述错误的是（）

A、Ⅰ级：是指严重影响产品内在质量的风险，必须采取措施进行有效控制或消除

B、Ⅱ级：是指对产品质量有一定影响的风险，必须制定相应的措施，限期进行整改。

C、Ⅲ级：是指对产品本身质量影响不大的一般风险，可通过警戒，进行控制和消除。

D、Ⅰ级是指对产品质量有一定影响的风险，必须制定相应的措施，限期进行整改。

2.风险控制的目的是（）

A、为了减少或降低风险使其达到可接受水平。B、为了消除风险。

C、为了降低风险的危害程度。D、使风险在可控的范围内。

3.公司风险水平为最高级别的RPN值为（）A、6 B、8 C、9 D、27 4.公司风险水平为最低级别的RPN值为（）A、0 B、1 C、2 D、3

三、填空题（每空1分，共25分）

1.企业应当采用 或者 的方式，对药品流通过程中的质量风险进行、、和。

2.药品质量风险管理的程序是对药品生命周期内的质量风险进行持续不断的评估、控制、沟通、审核的系统过程。第一阶段风险评估包括三个方面：、、。

3.风险分析的常用方法：。

4.公司成立质量风险管理小组，组长由 担任，主持质量风险管理的日常工作，成员包括各部门经理和专员。

5.质量风险管理程序包括、、、、和，持续地贯穿于真个产品生命周期，同时风险沟通贯穿于整个风险管理过程。

6.风险控制包括 和 两个部分。

7.风险审核、回顾：是风险管理流程的，应该对风险管理程序的结果进行，尤其是对那些可能会影响到原先质量管理决策的事件进行审核。同时结合新的知识和经验进行定期回顾，一次。8.风险是发生特定危害事件的 及后果的结合。9.可能导致伤害或疾病、财产损失、工作环境破坏或这些情况组合的根源或状态叫做。

10.认识危险源的存在并确定其特性的过程就是。

四、名词解释（每题5分，共15分）1.质量风险管理

2.风险

3.风险控制