第一次与陌生人打交道作文

第一次与陌生人打交道作文（共10篇）（共10篇）

1.第一次与陌生人打交道作文 篇一

今天下午，我参加了由杭州少儿图书馆举办的心灵小站......与陌生人打交道的活动。

我刚进教室，就看见了两个大姐姐，她们向我和其他第一次参加图书馆活动的.小朋友自我介绍......她们一个叫＂太阳姐姐，另一个叫＂菲菲姐姐＂。

太阳姐姐首先问我们：＂我们什么是陌先人？＂

＂别人＂＂与自己无关的人＂＂小偷＂我们纷纷回答。

＂那么，有个人，我在20年前见过他一面，这是不是陌生人呢？＂太阳姐姐开始考我们。

我们有的认为这是陌生人，有的认为这不是陌生人。我认为这是陌生人，于是就打了个＂对＂的手势。

过了一会儿太阳姐姐公布正确答案......这是陌生人。答完这个问题后，太阳姐姐又让我们演和陌生人有关的小故事，我演得是一个大哥哥，在公园里碰到一个和妈妈走散的小妹妹。

太阳姐姐又告诉我们和陌生人打交道能做什么事、不能做什么事，比如：有个陌生人问你银行怎么走，你可以告诉他地址，但绝不能跟他走。

时间不多了，最后，我们玩了一盘游戏就走了。

这次活动很有趣，也让我们对陌生人有了新的认识。

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2.如何与猎头打交道 篇二

房地产、证券行业表现活跃，这主要是由于房地产行业处于洗牌阶段；而证券和基金的离职率较高，人事变动也较频繁。

而医疗和化工行业的表现与去年同期相比没有增长。Jerry表示，以医药行业为例，今年经济形势并不乐观，因此很多企业都收紧了成本。一方面国家在力推医改，尤其下大力气整顿以药养医的不良环境，使得很多医药代表受到冲击；另一方面，由于很多外资医药公司的医药产品快过保护期（一般来讲，药品都是发明专利，保护期限是）。很多医药公司不得不加大对新药的开发力度，同时对市场和销售的关注度降低，双重压力下，流入到人才市场的销售、市场人才较多。

经济的不景气使得市场上很多企业的预算收紧、空缺岗位不多，招聘方在招聘时更加的谨慎，发放offer的时候也会综合考量，基本上宁缺毋滥。另一方面，候选人跳槽的时候也会更加谨慎。经济形势好时，很多候选人先辞职再跳槽，留给自己较多的个人调整的时间，但在经济形势不好的时候，候选人跳槽变得异常小心。

猎头探秘：中高层管理人员跳槽旅程

对于中层管理和高级专业技术人员，企业一般会采取猎头的方式觅取人才。那么，对于这部分人才来说，该如何与猎头打交道、谈判以防“跳空”呢？据此，笔者采访了任仕达中国市场总监孙海宁。

大多中高端人才跳槽节前已敲定

据孙海宁介绍，其实对于节后这批中高端人才跳槽高峰的到来，大多是在节前已经敲定，准备工作等在春节前大体已经谈判完成，而这批人多数会留出1-3个月的等待空间，拿完年终奖之后再到新东家入职，

节后出现的新的招聘岗位，大多是由于这些中高端人才的流动带来的空缺。

初次与猎头“交手”：电话沟通有技巧

在跳槽的人群中，不少是第一次才接触猎头公司的白领。对中高端人才来说，接到猎头公司的电话时，即使目前没有跳槽意向也不要一概回绝，应多与猎头沟通，了解其岗位的需求、职责等，因为也可以从这其中了解到行业需求现状。猎头公司的电话，一般包含几个方面，一是目前的机会、招聘公司的情况，你是否打算换岗位等。根据行规和与招聘企业的约定，猎头公司不会随便告诉你是哪家公司在招聘，只告诉这家公司的大体情况。

一般猎头接到委托后，会通过他们的人才数据库或在对方同行业间展开搜寻，然后约见候选人进行面试，根据面试锁定三至四名最佳候选人，并对之进行背景诚信调查，然后将最佳候选人推荐给用人单位面试并选出最终被录用者。

猎头面试重在突出工作经历

对候选人来说，通过猎头走到面试这一关已经说明候选人的条件比较符合企业的岗位需求。但由于应聘的都是需有相关经验的中高端岗位，因此孙海宁建议，在接受面试时，一定要实事求是，不能夸大或说谎，猎头最看重的是诚实、客观。因为猎头的对象都是中层高管理人员，一个候选人有可能直接影响着一个部门的成长。

候选人在面试时应重点强调自己某方面的工作经验和工作成绩，要突出重点，并且强调自己有过硬的专业知识并具备相应的领导管理的能力。

中高层管理人员跳槽提醒

孙海宁提醒中高端管理人员跳槽一定要谨慎：

首先，切忌听一面之辞，否则很容易“跳空”，即那些看上去职位薪水都很光鲜的岗位，实则是由于暂时的需要特设的岗位，或者有名无实。

其次，要在与企业沟通的过程中多方面了解公司的领导体系，要了解直接汇报的上司及领导风格。并且，要全面了解公司在行业中的地位及财务状况等。

3.如何与不同性格人打交道 篇三

为创业者总结在创业的时候如何与不同性格的人打交道。首先，创业最重要的一条是人脉，客户、口碑是由人脉积累的。人脉的宽广与否取决于你的交友处世方式。现实的生活中，有各种各样的人。有些人内心方正外表圆滑，有些人内心圆滑外表方正。从品性这个角度出发可以把人分为四种类型：内方外方，内方外圆，内圆外圆，内圆外方。遇到不同种类的人你要怎么和他们打交道才能把握火候建立一个有利于你创业的人际圈子。

一、对内方外圆的人要有礼有节

当直来直去会伤害别人自尊心的情况下，当有棱有角会使自己陷入难堪境地的情况下，当方方正正不能达到满意效果的情况下，有些人会采用圆滑变通的策略。明明是正确的，应该义无反顾地坚持，但因为坚持的阻力太大，就违心地装聋作哑了；明明是错误的，应该理直气壮地驳斥，但为了一己私利，就压抑着默不作声了。这些人宁可雌伏苟且，亦不雄扬招妒；凡事权衡利害，决不感情用事。这些人，就是内方外圆的人。他们洁身自好，处世练达，唯唯诺诺，谨小慎微，既有原则性，又有灵活性。因为聪明强干，而又锋芒不露，喜怒不形于色，所以四平八稳，八面玲珑，在复杂的人际、利益关系中，亦往往游刃有余。在大厦将倾之际，内方外圆的人会和内方外方的人共同构成支撑濒危建筑的梁柱。洞明世事的诸葛亮、谦虚自律的曾国藩，是这类人物的典型代表。

同这种形态的人物交往，一要有礼有理。内方外圆的人虽然表面随和，但内心却是厌恶粗鲁，仇视邪恶，无礼无理的人是不能和这类人结为至交的。如果想缩短同这类人的心理距离，就必须表现出你的积极、健康、向上的交往心态。耻于见人、低三下四的言行举止，尽量在这些人面前少出现，如此，才能得到这类人物的认同。二要有节有度。内方外圆的人，即使对他人相当反感，也不会把不满情绪表现在脸上，他表面上对你很友好，但他的内心究竟如何却使你捉摸不透。因此，同他们交往，要讲究分寸，把握适度，不要因为他的脸上挂着微笑，就得寸进尺，忘乎所以。

二、对内方外方的人要诚实委。

日常交往中，有些人直来直去，有棱有角，从而不太讨人喜欢。他们往往性太直，情太真，血太热，气太傲。他们往往处世认真，不留余地；做事投入，过于突出；活力四射，难免张扬；才华过人，忘记平衡。他们坚持是我的错，我就承认，决不东推西挡；是你的错，就是你的错，想赖也赖不掉。这种形态的人，便是内方外方的人。表里如

一、秉公立世，是对这些人的美丽评价。“不为五斗米折腰”，是这类人创下的可歌典故。忠心耿耿的屈原、刚直无私的包拯，是这类人物的典型代表。如果社会上缺乏这种人，那是不堪设想的，因为他们是空气的去污剂，丑行的绊脚石。

同这种形态的人物交往，一要诚实。内方外方的人不会口蜜腹剑，不会阳奉阴违，是个值得信赖、值得尊重的人物，所以要待之以诚，关心爱护。如果对他们虚伪猜忌，往往会使他们产生强烈反感情绪，并且他们还会把这种不满表现在脸上，使你们之间的心理距离扩大。二要委婉。内方外方的人做事不灵活，言辞不变通，往往会使一些人陷入难堪境地，所以和他们交往，要注意婉转。当看到内方外方的人口无遮拦时，尖锐抨击时，要采用一个合适的方式转移主题，或者幽上一默，赞扬一句，巧妙地加以引导。内方外方的人是心地纯正、刚直无私的人，不应该因为他们曾经“刺伤”过你，就对他们计较，就对他们发火。

三、对内圆外方的人要灵活变通

有些人张口是人民利益，闭口是党纪国法，但肚子里却装的是男盗女娼、个人私利。他们在台上慷慨激昂，伊然一副正人君子模样，台下却干些乌七八糟、见不得人的丑事。这种人在领导眼前、群众面前浑身都是一派正气，但自己心里却非常清楚自己是一个什么样的人物。这样形态的人，便是内圆外方的人。因为搞言行两张皮，玩弄两面术，所以极具欺惑性。生活大舞台上，他们是出色的演员。罩着金色光环的贪官，披着华丽外衣的恶人，就是这种形态人物的典型代表。他们很会包装自己，如果剥开这层包装，就会原形毕露。“金玉其外，败絮其中”，是对他们的恰如其分的评价。

同这种形态的人物交往，要灵活变通。由于他们嘴上一套，心里一套，所以和他们打交道，既不能不听他们说的，又不能完全相信他们说的。如何交往，运用什么策略，采用什么方式，说出什么内容，要根据当时情况灵活变通，切不可被他们的“精彩论述”迷住了双眼，进入了死胡同。与这类人交往，首要的任务是根据各个方面的信息，分析出他的真实内心，然后再对症下药，巧妙引导。如此的话，就能够把他们带到正确的交往轨道上来。

四、对内圆外圆的人要有板有眼生活中，有些人长于研究“人事”，偏重于个人私利，该低的头就低，该烧的香就烧，该拉的关系就拉，该糊涂的事就糊涂，该下手时就下手。不但为人处世圆滑老到，而且内心对自己并无什么约束、什么戒律，很少去追问人生真正的意义。他们遇到好事、露脸的事、有利的事，就去抢；遇到坏事、无名的事、无利的事，就去推。这种形态的人物，便是内圆外圆的人。与内方外圆的人不同点是，他们一般不会同情弱者，救济穷人，甚至为了私利，还会算计人，歪曲人。这种人的代表，当属一些市井无赖，街头小人。由于他们缺少顶天立地的气概，所以一般不会成为大器。

4.厂方代表怎样与经销商打交道 篇四

许多经销商在与厂家打交道时往往不知道怎样讨好厂家，给人的感觉整个就是一个弱势群体。就算这个经销商身家上千万、过亿元有时也得忍气吞声来自厂家的“欺压”，更有许多经销商前期辛苦打市场，待市场稍有好转，经销权却易帜换人了。真正如国美、苏宁般的经销大鳄在国内毕竟还是屈指可数的。

气就气在许多经销商并没有弄明白个中的缘由，还在年年上演“苦情戏”，把自己搞得很受伤。那么，经销商究竟怎样跟厂家打交道才能得到厂家的青睐，不至于让自己受伤呢?

一、协助厂家做好市场规划并每年取得预期目标

只有对自己的市场不了解，对厂家的产品不了解的经销商才会被厂家忽悠，盲目接产品，然后又莫名其妙被更换，成为厂家的开路先锋却并不能享受丰收后的果实。经销商接产品时一定要先了解市场，看看厂家这个产品在自己所在市场的未来发展趋势，最好是带着厂家的这款产品走访一下自己关系好的二批商或生意伙伴，听听来自市场一线最真实的声音;也可以让一些同行的厂家驻地代表帮助自己参考，或者到临近已经有运做该款产品的经销商处去拜访、考察，总之，了解得越多越好。

真正做市场的厂家是很喜欢经销商这样做的，对市场负责就是对厂家负责，没有哪个厂家愿意自己的产品像流星，莫名其妙起来又莫名其妙消失。一旦了解清楚所接产品就要协助厂家拿出具体的市场开发规划，分阶段做，越详细越好。厂家一般也有自己的市场开发规划，但他的这个规划是共性的，是针对厂家的全国市场或者重点市场做的，有时并不适应你所在市场的需要，如果你照搬执行，市场的起势可能就没有那么快，或者根本就不可能会起来。更何况你的规划与厂家有冲突时，把矛盾摆在前面就避免了以后合作过程中再来扯这些事要好得多，也更能得到厂家的理解，还树立了一个非常懂市场的经销商形象。

规划做得好就要实现规划中的预期目标。很多经销商在忽悠厂家投入时吹得天花乱坠，一旦厂家照其所说投入后却又没有让市场冒出半点水花，根本不是他事先所忽悠的描绘，这样的经销商就算市场最后被厂家强行运做起来了也难逃被更换的命运。你的规划和你的最终预期目标实现总是八九不离十，厂家才会认可你是真正懂这个市场、懂这个产品情况的经销商。

二、保持与厂家高层的定期沟通和汇报

许多经销商因为经常与驻地经理打交道，一年也难得见上一次厂家高层的面，也就忽视了与厂家高层打交道这个环节。如果你这个市场能够有非常多的亮点，也许会让高层更多地

来拜访你、更多地关注你，但你前期的运做支持又怎么得到高层的重视呢?全国市场那么大，真正非常有亮点的市场毕竟还是少数，所以，保持与厂家的高层定期沟通和汇报就显得很有必要。怎么沟通?

1、学会用电子邮件。把你对市场的看法、市场的现状形成文字发给厂家高层;如果市场上存在问题，就要拿出你自己解决这个问题的方式方法供高层参考，而不是问高层领导怎么解决问题;

2、学会发信息。年节期间的祝贺信息要发，平时的市场信息更要发;

3、偶尔打打电话。这种电话就不要提问题了，因为电话里面真正能够解决问题的非常少，你的电话就是经常邀请高层到自己的市场走走、看看，他来不来是他的事，你的邀请很重要，会让他觉得你很需要他，有一种被满足的感觉。同时，他真正有时间来你的市场时，你还怕你的一些问题不会得到解决?

有些经销商认为与高层打交道就是要送礼、要送红包，这是非常错误的一种思想。如果你与高层形成了这种关系，实际上是给自己上了一道紧箍咒，是很不划算的，除非你想做短期经营，在这个厂家捞两笔就收手，否则，你难保不掉入陷阱出不来。

因此，我们提倡的是一种健康的交往方式。

三、力争成为厂家的重点市场和重点产品代理商

成为厂家的重点市场才会有机会成为当地品类经营的前三名，打牢自己的市场，赚取更多的利润，赢得厂家更多的市场支持。厂家的支持毕竟是有限的，以中国From EMKT.com.cn市场的物大地博，指望所有的市场都能够起效，无异于痴人说梦。成为厂家的重点市场有哪些条件呢?

1、你的市场容量够大，厂家的投入有足够的产出回报;

2、你有专业的团队配合厂家的投入。关投入没有人去执行，这种投入很轻易就打了水漂，而依赖厂家临时组建团队来执行，因为磨合问题，市场的启动就没有那么快;

3、驻地经理是厂家认为能够担当重点市场操盘的理想人选;

4、你的网络资源很好，有一个较好的平台。譬如自己的直控酒店较多，自己的下线网络、支持自己的核心网络较多，能够一声召唤就愿意跟随自己走的，愿意帮助自己接货的饿分销客户较多等;

5、你的信誉度很好。与其他的厂家合作时没有什么不愉快，现在的其它品类合作厂家给予你的评价较好等。

一旦有机会成为重点市场就要把握机会，给到厂家理想的回报，这样，你接下来再度成为重点市场才有可能。年年都是厂家的重点市场你就是想不赚钱都不行，这个时候你不赚钱就意味着厂家没有回报，是两厢情不愿的事了。

而成为重点产品代理商主要是基于市场起来后厂家的分产品经销策略来说的。市场未起来前，厂家一般不会动这个心思，市场一旦起来，基于市场风险和进一步整合市场优质经销资源的需要，厂家一般会拿出新的产品招募新的合作经销商。这种事情，你不要去阻拦，更不要背后使拌去搅和这种事情，市场不是一个人可以独吞的，有人帮你一起来守这个市场，你要感谢人家才对。你需要把握的就是尽可能成为厂家在该市场的重点产品代理商，每年需要重点运做和投入的产品要想办法牢牢抓在手里，市场的大头在你这里，又有这么多经销商朋友帮助你一起运做这个市场，你还担心什么呢?难道你想让那些优质经销商资源去经销竞争品牌与你发生正面冲突?

这个问题想得通的经销商才有机会做大，也才能够真正得到厂家的喜欢和支持。

四、处理好与厂家驻地经理的合作关系

这个问题许多经销商都想得到，也是这么做的。但处理好与驻地经理的关系不是你请他吃两餐饭、送两条烟就能处理好的。怎么办?

1、帮助驻地经理每年完成厂家下达的任务是最重要的。没有哪个驻地经理任务没完成会有好脸色给经销商看的。

2、多在厂家领导面前表扬驻地经理的勤奋、能干、会做市场。驻地经理在厂家领导心 目中的地位越高，你得到的支持和好处就越多，你就是要帮助驻地经理在厂家面前讲得起话。

3、驻地经理的一些小费用主动帮助其承担。每个驻地经理都有一些难言之隐，有些费用可能自己开口说做了，结果到厂家领导那里时又不能报批，这个时候的经销商就不要逼迫他，还可以主动帮助他承担，只要有机会，驻地经理就会还你这个人情。

4、形成定期沟通机制，帮助驻地经理解决市场问题以及与自己公司的协调。

驻地经理一心一意帮助自己做市场能够赚钱的还是自己，驻地经理最多得到的就是一个发展，如加薪、晋级等，因此，双方的合作越好对双方的利益就越大，而彼此之间的冲突就完全没有必要了。

但对于某些不做市场、贪得无厌的驻地经理经销商也绝对不能姑息，要积极向厂家举报并收集证据进行检举，除非你不想做这个产品了，否则你就不要与自己的经销权和直接利益过不去。

五、帮助厂家做好售后服务，配合厂家处理好当地职能部门的关系

经销商如果认为服务只是厂家的事情，那问题就大了。做服务一是可以直接树立在消费者心目中良好的经销形象，一是可以增加回头客，带来直接的经济利益。另一个就是帮助厂家解决了一些实际问题，在厂家的印象分大增，自己谋得利益的机会也大增。

优秀的经销商还有自己独立的售后服务部，尤其是家电行业。那种出了问题就往厂家身上推的经销商是最愚蠢的。

我认识的一个经销商在一次职能部门抽检产品时被告知产品存在一点小问题，要按照要求罚款。这个经销商当时立即就把这个问题往厂家身上推，也没有出面去协调，结果等到厂家来出面处理时，被相关职能部门狮子大开口开罚单，虽然后面几经协调，厂家在这件事上还是处于被动，受到了一定的损失。如果这个经销商当时主动一点，以自己的身份积极协调，就不可能让厂家受到很大的损失，因为职能部门对经销商的处罚和对厂家的处罚是截然不一样的，这已经是一个“潜规则”。近段时间，厂家找了个理由把这个经销商给更换了，我估计这个经销商到现在还没弄明白自己被更换的真正原因。

六、理顺与厂家相关职能部门的关系

厂家的职能部门也很多，譬如广告部、策划部、市场督导部、财务部、计划部、物流部等，经销商如果不注意这些职能部门的协调，表面上来看，关系不大，实际上关系大得很。随便说几点大家就明白了：

1、财务部的协调不好，你那些可松可紧的费用也许就没有没有了;

2、广告部的预算是有限的，他可以投放在你这个市场，也可以投放在别的市场，广告拉销的道理你不可能不明白吧?

3、市场有了倒货，督导部说没空过来，就算过来了他说查不出来是哪里的货?你去看着别人赚钱吧;

4、物流部说车子紧张，汽油加不到，你急需的货被别的市场发走了;你不急需时，你的仓库又被塞得满满的;

5、你报的计划被计划部告知货物没有了，因为他把你的计划调配给其他的经销商和市场了;

6、策划部的方案里你需要分摊的费用总是多些，因为你的市场特别。

还有很多这样的例子。你说你要向厂家领导投诉，你拿证据出来啊，领导不可能认为自己的团队就都是这样不可救药了，那不是打他的耳光吗?因此理顺与厂家相关职能部门的关系就显得非常有必要了。怎么做?

1、抽时间拜访。去厂家办事时顺便到相关职能部门走动走动;

2、配合驻地经理协调这些职能部门的关系。驻地经理知道这些职能部门的嗜好，不妨在不违背原则的前提下投其所好;

3、职能部门来自己的市场公干时再忙也要抽时间陪陪以显重视，最好一起吃餐饭，聚聚，顺便了解一些厂家其它市场的情况。因为从这些人嘴巴讲出来的东西有时比驻地经理讲出来的还真实可靠;

4、多协助这些职能部门做一些自己力所能及的事情。

七、做厂家的独家代理

我这里所说的独家代理不是说独家代理厂家的所有产品，事实上这样的厂家还是很少的，也是不现实的。我说的独家代理是指自己经销的行业品类就只做这个厂家的，没有竞争厂家的产品。譬如，经销商经销的白酒就只有一个厂家的，也许这个厂家在这个市场上还有其他的经销商，但你经销的白酒就只有这个厂家的。

经销商这样做的好处就是能够集中精力把自己经销的品类做成所在市场前三名，在获得市场影响力、赚取足够利润的同时，也能够得到厂家更多的支持。对这样的经销商厂家一般都会倾力支持，扶持经销商做大做强，因为厂家没有后顾之忧，不担心资源被竞争品牌借用。之所以许多经销商做不到这一点就是因为赌了一口气，认为厂家可以找多个经销商，我就可以接多个产品。当然，也有经销商是自身认识不清楚，认为多接产品就能够多得到资源，这种小聪明在正规厂家那里是不受用的。

八、不贪污、截留厂家的市场费用

说起来容易做起来难。经销商贪污厂家费用好象是理所当然的事了，因为“地球人都知道”!其实，真正靠贪污厂家费用做大的经销商实在是太少了。经销商要明白一个最基本的道

理，你的市场如果没有费用也能够运做好，这样的好事可能就不会轮到你了，尤其是市场启动和发展阶段，贪污的费用越多，市场成功的可能性越小，市场不成功，你能得到的好处又有多少呢?弄请了这个道理，经销商不要贪污、截留费用就好理解了。

当然，随着市场的日趋成熟，大力度的促销往往对市场是一种伤害，这个时候经销商能够多争取一点费用支持，会做的经销商就会把多余的费用转化成自己的利润，同时也能够按照厂家要求完成期初的市场任务。

举个例子，娃哈哈在某市场已经是高度成熟的产品了，这个经销商为了迎接春节旺销向厂家申请一次5%的渠道促销力度，预计做300万销售。按照厂家理解，5%的促销力度可能属于正常，因为其它市场也是这么做的，所以就批复了。经销商拿到批复后，把这种力度进行了转换和截留，一是5%的促销品用自己经销的其它产品替代，采购价加上返利就已经赚了一笔;二是自己所在的市场因为高度成熟，为了价格体系稳定，经销商把力度缩减到3%或4%，力度缩减后市场照样可以实现300万的销售，而且市场情况更稳定;经销商节约下来的1~2%就成了自己的利润。对于这种贪污、截留厂家一般都是睁只眼闭只眼。要想杜绝，除非厂家的驻地经理有很好的市场把关意识或者批复报告的领导对该市场相当了解，在报告阶段就给恰住了，否则，经销商的这种小聪明往往都是很管用的。

5.第一次与陌生人打交道作文 篇五

前年8月，时年27岁的李兵应聘到这家卖场担任楼面督导。尽管当时的月薪只有650元，但李兵还是全身心地投入到了新工作里。此前，李兵曾在一家全国性的保健品公司担任过中层管理人员，月薪数千元。

去年4月，李兵发现卖场存在一个问题：标价签全部为手写，存在不规范、不好监控等弊端，

李兵多次向领导提出改进意见，并最终被采纳。随后，他利用自己熟悉电脑的优势，连续多天加班加点对卖场的价格进行了电脑化管理。价格进行电脑化管理后，提升了卖场的档次，受到主管部门好评。李兵也由此迎来他职场的春天：先是提拔为商管部副经理，后来是经理，再后来是职位更重要的办公室主任。

昨日，李兵对自己的“三级跳”经验进行了总结：热爱自己的岗位，充满激情地去工作；在岗位上脚踏实地，不好高骛远，能及时发现问题并能提出可行性改进意见。最重要的是，不要怕和上司打交道，勇于向上司提出你的看法，但是说的话要经过反复思考。

6.供货商与家乐福打交道的详细细节 篇六

2009-2-18 14:29:02 来源：

一、谈判准备及流程

新年伊始，厂家又面临着和家乐福谈判的时刻了。你作为重点客户经理能否为公司及分销商争取到最优惠的贸易条件，能否在双方利益共同增长的基础上，使生意健康持续地发展。很大程度上取决于谈判前积极、充分的准备工作。有些公司会提前两三个月做这些工作，以期能够更优化地签定新协议。

和家乐福合作的过程中，我们基本要进行如下几个谈判：

全年合同谈判一——新店开业谈判——一新产品上市谈判一——促销活动谈判。

说明：新品进场设定条码时。我们要注意如下几个方面：

1、新品的条码应印制在原始包装上，不能够印制于粘贴标签上。除非家乐福（中国）管理咨询服务有限公司予以同意。

2、条码一旦确定，并知会家乐福后，如果厂家想对该条码做任何改动，必须书面通知家乐福（中国）管理咨询服务有限公司，并征得其对此改动的同意。

3、删除单品的条码不能在该单品被删除后一年之内重复使用于其他单品之上。

新品进场后，如果你没有做到上面任何一项规定，就有可能向每一家销售该新品的门店交纳违约金，该违约金将会从货款中直接扣除。

二、合同主要条款解析

（一）最小起订量家乐福订单中最小起订量（即订单中Oty／Pack一栏）是根据商品的包装、尺寸大小、陈列要求、预估销量，由厂家向家乐福提出建议。家乐福总部安排进入系统，生成最小起订量。

（二）费用

在家乐福的合同中除了返利外，所要交的费用基本分成三类：

1.促销费用：包括堆头费（TG）、海报费（DM）、包柱费（Pillar）、货架促销费（Shelf Promotion）、促销区促销费（Promotion Area）、红房子（Chimney）、收银台促销（Casher）、和其他促销费（Others）等。合同中会规定每年做几次促销，以及是否在所有门店做。

2.年节费用：包括春节（SpringFestival）、劳动节（Labor Day）、内部店庆（Internal Anniversary）、全国店庆（National Anniversary）、国庆节（National day）、中秋节（MoonFestival）元旦（New Year）、圣诞节（Christmas）和其他节日（Others）等。费用是以每个门店为单位的，你要向所有协议中约定销售你公司产品的门店交纳这些费用。另外一点是，这些费用（除了其他年节费外）公司是都要交的，不可以只交其中几项。

3.其他费用：包括新品进场费（New Item）、新的供应商开户费（New Supplier）、新店开业费（NewStore Opening）、地区商品结构费（Regional Assortment）、全国商品结构费（Nail onal Assortment）、老店翻新费（Remodeling Fee）等。其中，如果产品在全国范围内销售，你就要交纳全国商品结构费；如果在地区范围内销售，就要交地区商品结构费。如果产品供应商要进行更换。那就要交新供应商开户费，这些费用都是以单店来计算的。

（三）门店选择

家乐福目前在国内共有32家店，在合同中会约定其中有多少家店销售你公司的产品。这时候我们需要注意的细节是：

1.公司的分销系统是否能够覆盖所有门店。

家乐福的门店西到了成都、重庆，北到了哈尔滨，南则在广州落户。但是家乐福是没有大仓的，所有产品都要通过你的分销商或者第三方物流送达。如果你公司部分地区分销商不能够满足家乐福对送货的要求，或者你的分销商很弱，管理和物流分销能力不足（比如你西南地区的分销商正处在调整期，势力大都很单薄）。那么你就要考虑暂时放弃这些地区。

2.产品是否适合在其所有门店销售。

有些时候。即使公司的分销系统能够覆盖所有家乐福的门店，你还要考虑产品是否适合在该地区门店销售。比如，黄酒类产品在华东地区销量很好。很受消费者青睐；可是在北方地区就有口味隔阂，公司就要考虑是否暂时不要进入北方市场。但是有一点需要注意的是，如果你选择做上海市场，那么家乐福在上海的6家门店（古北、金桥、南方、曲阳、共江、武宁）必须都有你的产品销售，不能够只选择其中几家。

（四）有关合同中的金额和交税问题

在所有家乐福的合同中，年节费条款中出现的数字金额都是不含税的，税率的计算按门店所在地税务局规定执行。比如协议中规定新年费用为人民币1000元／门店，那么交给上海地区家乐福各门店的金额就是1000／0.95＝1052.63元。就是说。这新年费用的税是由你公司来交的。

三、订单管理

（一）安全库存

由于家乐福没有大仓。所以它一般会尽量要求厂家增加送货次数，减少每次送货量。理论上讲，平均订单由各门店订单组操作，店系统自动运行生成。但也有人工操作的时候，以敏感产品／促销档期产品为例：每日营业结束后（或下一个营业日开始），家乐福门店订单组会检查电脑内的存货数，并回顾该产品的销售状况。如果他认为该存货不再是安全库存，会发传真，或用其他方式与厂家联系。要求送货。很多时候，厂家的销售人员、理货员或促销导购会主动找到家乐福的订货员去“点莱”（订货）。订货员会检查该产品的货架上的存货。仓库存货及安全库存标准。以决定是否订货。这里需要注意的是，当厂家的产品出现破损时。虽已从货架撤下，但这部分产品还在电脑系统的库存数据中；那你的销售人员就要及时跟进家乐福退货。以便尽快把该产品数据从电脑中删除。否则电脑数据将不能真实反映公司库存情况。会导致订货不及时而断货。

说明：

1、保持安全库存是家乐福各门店主要业绩衡量指标之一。安全库存参考指标针对不同的产品有所不同。基本包括：满排面数，日平均销量、订货间隔期的平均销售数量。促销活动增长、淡旺季的差别。

2、平均订单由各门店订单组操作，店系统自动运行。

如需要更改／取消，须由部门课长／助理上报杂货处处长申请方可进行手工调整。

3、如需下紧急订单。须在次日早晨9：00前报订单组。

（二）订货频率

最佳订单频率为两次。即每周一和周四订货，周二和周五送货，其中周四的量应大些方可保证周末销售高峰的合理库存。

有团购或促销等额外销售，请公司或分销商销售人员向家乐福部门课长建议下临时订单追加订货。

不同的家乐福门店，同一种产品的销量也会有所不同，比如在家乐福北京方圆店的月销量10万元。可能在家乐福沈阳店的月销量只有4万元。那么，在这些月平均销售额较低的门店，订货次数可能就不能保证每周两次了，这时候，公司销售人员要多督促，保证至少每周订货一次。或者尽量增加订货次数。|||

（三）处理家乐福门店订单并提供有效服务

1.收到家乐福订单传真后，核对信息是否无误：订货店名、供应商编号/名称、订单页码齐全、订单日期、预计到货日期、预计取消日期等。

2.订单中各单品SKU最小起订量是否能100%满足供货。包括分销商（如果有）库存货品的名称/条形码是否与订单相符。供货价格（正常价格单品为N，促销价格单品为P）是否正确，实有库存数量等。

3.对于订单有任何疑问，请在送货前及时联络家乐福订单组或部门课长/助理确认，避免造成送货延误。

说明1：销售人员要向家乐福门店提供的服务是：定期向部门课长/助理介绍公司的新产品上市计划、市场支持、促销活动（海报/TG）安排等。

根据货架/堆头的基本陈列要求、促销活动、季节变化等情况，及时提醒各店更新系统中安全库存数量设定，共同探讨合理库存的建立。

可与部门约定，推荐促销人员协助订货工作，填报建议订单。因为促销人员是现场销售人员、对即时情况最了解，能最大限度地避免新产品/促销品未订，或订货不合理而造成的销售损失。

说明2：有的时候厂家会碰到这样的问题，家乐福下的订单中，有些SKU没有，无法及时供货。这不但直接影响公司的销售，还会给家乐福留下不好的印象。所以，作为厂家的销售人员，一定要尽量避免这种情况发生。特别是在物流通路上存在分销商的时候，断货情况的发生更会频繁一些。所以销售人员要做到：尽量保持分销商安全库存。如果已经发生断货的情况，就要：

1、所订货品在分销商库存数量不足或暂缺货，请惜调代销其他客户库存。

2、地区销售主管调整分销商安全库存并订货，同时向公司或相关人员反映，寻求帮助。

3、向家乐福门店课长/助理道歉，并知会解决办法及相关事宜。

（四）家乐福门店收货

作为公司大都会与家乐福约定固定的商品交货期，比如，商品交货期为2天等。

1、家乐福收货组在收货时，必须看到分销商提交的一份订单，用于查实同一订单号码对应的订单，在系统中为有效订单。

2、家乐福收货组确认商品名称/条形码、数量等于或小于订单后，提供一份签名盖章的收货单给供应商。

3、家乐福收货组员工须使用店内配备的扫码枪进行商品清点，该扫码检信息与店内系统同步，这样能保证准确而快速的收货，否则可向家乐福店长投诉该员工违规操作。

（五）家乐福退货关于退货，不同厂家的规定不同，例如：A公司：1.与家乐福总部合同中约定，不接受未售出商品的退货，在年底按净进货金额（不含税）×%给予门店补偿；2.对于过期或公司决定不再销售产品，可换货。

B公司：1.对于终止单品可退货；2.对于破损产品可退货；3.促销结束后，剩余促销捆绑产品可退货。

四、价格管理

（一）商品进货价格的调整

各公司一般都会在第一次与家乐福签订合同的同时约定，产品的进货价格是固定的，如有改动，新的供货价格必须提前书面通知。

当商品的进货价格需要调整时，通常的流程是；

1、公司销售人员与家乐福商品部沟通，提交商品价格调整通知，在双方商定的时间内，家乐福总部在系统中更新进货价格、建议零售价、生效日期等。

2、各地销售队伍须及时与家乐福门店的部门课长/助理跟进，确认零售价同步调整。避免家乐福门店毛利损失及市场价格影响。

3、指导分销商应严格遵照公司的最新供货价格/生效日期供货，免得出现纠纷。

4、要确认当正常商品价格升/降调整时，促销商品是否要相应调整。

5、当出现问题时。要及时知会相关人员处理。

（二）家乐福门店价格维护

为了有效地吸引消费者光顾，提高自己的竞争力，家乐福设定自己的经营原则之一是“每日低价”（Everyday low pribe）。只要家乐福门店覆盖的商圈内。如果某些商品在竞争对手的零售价格低于家乐福，家乐福门店会将该商品降至同等或更低零售价销售。当然，家乐福一般不会低于该商品的进货价格销售，如遇到跌破进货价的情况，门店会知会总部解决。所以说。家乐福门店商品价格是经常变动的。

家乐福的商品根据零售价格控制权限，分为绿色单品和红色单品。绿色产品的零售价是固定的，仅总部有权修改；而红色单品在门店系统即有权修改。比如某某饮料，在上市3个月内，被家乐福总部设定为绿色产品，全国统一零售价为人民币2，6元，任何门店都无权修改；但是在北京，由于某仓储超市该商品的零售价为人民币2.1元。在其对北京各家乐福的销售造成很大影响的情况下，总部特别设定该单品在北京某某门店为红色产品，即该门店有权对其价格进行调整。|||

五、回款管理

（一）回款流程家乐相基本的付款流程为：

1、公司与家乐福在合同中约，货款为现款结算。或者回款期为月结30天、60天等。

2、分销商需在增值税发票开具给家乐福门店的当月内，与家乐福相关的部门会计对账，确认家乐相应付款与发票一致。

3、家乐相门店财务部在每月下旬关账日前，提交确认的应付款申请到总部付款中心。

4、家乐福总部付款中心在下月5号前，通知对应银行签发付款，并将付款明细表EMS（特快传递）到相应分销商联络地址。

（二）门店发票处理公司会与家乐福总部在合同中约定具体商品发票交付期，比如7天等。

分销商可在送货后。核对家乐福收货单，确认商品数量/供货价格无误，并减除退换商品金额后，开具增值税发票给家乐福门店财务部。

增值税发票需有相关人员（部门课长/助理或财务部人员）签收备查。

（三）扣除费用如果没有约定。家乐福在回款的时候，可能会直接把相关市场费用扣除，而公司或分销商直到收到货款才知道。这样将使公司、分销商、和家乐福之间的财务账目处理复杂化。所以公司必须要注意：与家乐福总部约定，所有合同/协议中涉及的费用不得在应付货款中扣除。

1、如有私扣费用，请将相关资料传真到公司相关销售人员。

2、凡由公司支付的费用，经家乐福总部确认后，公司将支付到家乐福各门店并收取发票，同时相应扣款须由家乐福门店在下月付款时退还给分销商。

六、商品促销管理

（一）商品信息跟进

1、公司销售人员提供新产品、促销品信息给家乐福商品部。包括：产品电子图片；产品资料；供货价格；建议零售价格；陈列形式等。

2、家乐福总部在上市、促销开始前一周将相关信息录入系统。

3、家乐福各门店在收到相关信息后，由部门课长/助理打印产品价格标签，并转发给营业员，同时开始订货。

4、如有不及时或不准确信息，需当地销售经理/主管或分销商人员与门店课长/助理确认。

5、如不能在该店处理，请知会区域销售经理或重点客户经理在家乐福总部查询。

6、当地销售经理/主管或分销商人员确保货架陈列及时更新调整。

（二）促销说服为了能够带动家乐福各个门店，共同成功地完成促销活动，厂家销售人员要经常、及时地和部门课长/杂货处处长沟通。了解他们的需求，开展双赢的促销活动。

在说服家乐福参加促销时，可从如下几个方面渗透：

1、销量增长幅度：预估合理的销量增长幅度。并知会家乐福，促销可以为家乐福门店带来的销量增长。

2、额外利润：计算额外利润的创造，缓解家乐福门店的压力。

3、提升店面形象：发挥品牌影响力，提升家乐福门店的形象。

4、周全的促销计划，包括促销场地布置、工具的运用、忧秀的促销人员、合理的促销主题、严格的费用控制等。

七、生意回顾

每年，家乐福会和不同的厂家约定进行定期的业务回顾，比如每季度一次，或者一年两次。总部的业务回顾和各门店的业务回顾是同步进行的。家乐福的相关人员每天都会接触大量的厂家。怎么才能让他们对你的公司、你的产品留下更深的印象？及时的回顾就可以使他们对你的产品更加关注。同时还能够帮助双方修正目前和未来的计划，做出更准确的决定。

在进行业务回顾的时候，通常是按如下程序进行的：首先检查实际达成数字；然后进行横向和纵向的比较；最后找出差异的因素。厂家应引导家乐福共同对其进行分析判断，寻找最佳解决方案，作为未来的合作发展的指引

八、其他

家乐福对于6个月内没有货物来源的单品及平均销量极低的单品，将停止销售；同时家乐福也可根据各门店的销售状况，考评商品的表现，对于3个月内无销售进货的单品，会锁定为终止单品。这个时候，终止单品记录仍然保留在家乐福的电脑中。其采购或相关人员会通知厂家做相应处理。

如果经过促销活动的推动，该单品的销量仍然无法达到要求，公司决定终止该单品：销售人员应提前一段时间，如3个月知会家乐福总部及门店停止该单品销售，门店不再订货，厂家清货，处理库存，分销商提前一个月内换货。

7.与陌生人相处作文 篇七

伸出的手饱含着诚意，使自己不由自主的颤抖，手背搓着手心试图擦尽手上的尘土，心里的堵也在慢慢地熔化，以为这就是自己的专属。

翻夹的日子走过，那街头的徘徊已成为最熟悉的陌生人，那些回头也一次次使自己扬起了嘴角，旺盛的隔阂随时间的研磨而凋谢。

这最熟悉的陌生人促使我的心明亮，感受到那最灿烂，最清澈的事拥有了，像那些绽放的花儿那番妖艳，正在陌生人的人生中演绎着一场悸动。

那些阴凉处，那些束缚，那些缠绕，落空的心灵，在瞬间消逝。再没有蛀虫的占有和侵夺，使躁动的心灵得到一份宽慰，不再有那些悲楚的日子，而去看看这个落寞的人间，便不要再有对天堂的向往——安详与寂静。

你没有妆，用朴素涂满脸颊。两颗不同的心人，却可以相互依偎。你永不懈怠地一步步奔走，激发了我对彼岸的向往，我便知道了只有前方，没有后方。因为那些过去都是记忆了，而不会再对这个转身这个动作产生任何兴趣，顶多就是累了去回眸罢了。

将那些片片美丽的快乐碎片拼凑成一幅蓝色的素描。写诗的日子已腐朽，伴夕阳的下垂，陌生人的背影已镌刻在了我的心上，抹也抹不去，娇弱中不缺少坚强。

忙碌与孤独是上天注定成长必有的过程，偷偷地拿出相机定格下你的背影摆上我的床头。没有话语，只有那优弧相互的传递，也许心中早已不陌生了。

痴迷未来的日子，想象自己骄人的成绩取得胜利的果实时，不免欣慰一笑，一直视陌生人的微笑为鼓励，仿佛金钱与舒适的生活已在眼前，只需用手去拿。

路过岔道口，回眸，又是她的微笑和坚强的眼神指引我往前走，恐怕我们早已是朋友。

是上帝的旨意让你出现在我的生活中，塑造了一个小小的故事却逸散在整个童话的每个角落；是水神让你溢满在心瓶中，还放入两条快活的鱼儿。

陌生人与陌生人之间因物色不同来选择融洽。

8.与陌生人相处作文 篇八

坦白说，“陌生人”，这词儿在我的字典里从来没有。从小妈妈就告诉我：不要和陌生人接触，更不能和陌生人交朋友。母亲的话语我劳劳地记在心上，我从不与陌生人搭讪，我的好朋友也只有固定的那几个。记得刚刚升入初中那会儿，和我玩得要好的朋友被分在了不同的班级，班上大多是不熟悉的面孔。我佷无助的样子，甚至有过换班的念头。这种念头显然是不好的。可又怎么办呢？我想认识新同学，可又提防着，怕被受伤害……日子在悄悄地滑过，学校一年一度的冬季运动会开始举行了，我参加了二百米跑的比赛项目，我以为自己会佷孤独地参加比赛，没想到——“熊渔樵，加油！”，“我们为你感到骄傲！”，“你是最棒的！”一句句鼓励的话语让我感动，同学之间见真情。虽然跑步比赛没得奖，但同学们信任我，推荐我参加了百科知识竞赛和电脑设计大赛，我不负众望，均获得了不错的成绩。现在，我和班上的许多同学建立了深厚的友谊。

在文皆的“寄居计划”中，每一次和陌生人的相处最开始都是很愉快的，但后面的发展就会有天壤之别，有的会成为佷要好的朋友，有的再也不会往来。我想这一定是“信任”起着至关重要的作用，信任是增进友谊的桥梁。如果人与人之间加强交流，互相信任，和谐相处，那么社会就不会有冷漠、自私，狭隘的角落了。我支持文皆的“寄居计划”。

9.与陌生人沟通的作文 篇九

我也曾想过，和陌生人聊聊，兴许还能有什么意外惊喜和收获，所以这次出游，我决定在飞机上不与妈妈邻座，这样我就有机会和陌生人接触啦，练练我的胆量，满足一下我的好奇心或许会发生点什么故事。

这次出去旅游乘坐飞机，我旁边坐的是位年轻的老外，真是陌生和意外啊，我又兴奋又庆幸，兴奋的是与陌生人相处的机会来了，庆幸的是还可以演练一下英语，我内心一直在纠结没有与老外打招呼，加上自己不好意思和小小的紧张，尽管简单的英语还是可以讲一点点，当然也不知道老外是否讲英语，时间就这样一分一分过去，我虽鼓足勇气但还是没敢张口。不知道是出于友好还是老外也想与我聊聊，老外首先对我说了句“HELLO”,我也回应了一声，与陌生老外的聊天序幕自然而然的拉开了!

我真的没有这么主动过，这么大胆过，一连串问了他几个英语问题，他都很愉快的回答了。可能是觉得我怎么有这么多问题，他也慢慢开始向我提问，我们俩你一言我一语，有时还借助手势或肢体比划着，快乐在蔓延，我也有所放松，悄悄地用眼睛瞄着他，蓝眼睛，高鼻梁，很英俊。从交谈中得知他是个德国人，大学老师，教建筑学，利用假期来中国看朋友……直到我们聊了好长时间，我的心还是“怦、怦、怦”跳着，紧张的不得了，有时紧张的我都不知道说的是对是错，好在就算错了，老外说不会介意，彻底打消了我的胆怯。

10.第一次与陌生人打交道作文 篇十

这是一部能够让我们深入了解政府及各级领导干部与媒体的关系以及如何正确引导、利用媒体进行宣传工作的实用教材。看完后，我深受启发。

毛泽东同志讲：共产党靠枪杆子和笔杆子打天下坐江山。

邓小平同志讲：舆论是社会稳定的思想中心。

江泽民同志讲：舆论驾驭得好是人民之福，不好是人民之祸。胡锦涛同志讲：党管意识形态、党管媒体是共产党根本的原则。

习近平同志讲：在全面对外开放的条件下做宣传工作，一项重要任务是引导人们更加全面客观地认识当代中国、看待外部世界。

一、让政府的媒体形象亮起来

政府需要“形象”，需要“梳妆台”。媒体已经成为政府的“梳妆台”，对政府形象具有重大影响。政府的媒体形象，主要涉及理念、行为和视觉等方面。在树立党和政府良好形象方面，借助媒体的传播力和影响力，树立和巩固政府形象，实现政府以人为本、为民谋利、科学发展、长治久安的工作目标。

领导干部也要重视自己的媒体形象。党政部门的领导干部的形象是政府形象的人格化。我们应该认识到，领导干部的媒体形象之光，不只是外表，最为根本的，是来自于他们内在的人格之

美、人性之美、人情之美。主要表现在穿着形象、职位形象、工作形象、会议形象、视察形象、言语形象和危机形象等。我认为，在这方面，领导干部要学习周恩来总理，从外貌、衣着、语言、行为等多个角度讲，他堪称“天生的外交家”。

二、领导干部与媒体打交道的“黄金原则”

随着媒体环境的不断变化，媒体工作的不断创新，各级领导干部要想提高与媒体打交道的能力，应遵从以下“黄金原则”：党管媒体原则，以民为本原则，敢于面对原则，以诚相待原则，注重礼仪原则，充分准备原则，主动引导原则，坚持学习原则，接受监督原则。作为领导干部，如果不善于与媒体和记者打交道，小到影响其本人的形象和影响力，大到影响其领导的地方的工作效能、经济发展。因此，各级领导干部要善于运用媒体，主动和记者“做朋友”，获取最大的舆论支持，赢得经济和社会发展的舆论环境。

三、运用媒体做宣传

在当代信息社会中，善于运用媒体造势，通过媒体实现“上情下达，民意反馈”，这是做好宣传的有效途径，也是坚持从群众中来到群众中去的工作方法的体现。做好宣传工作，要求领导干部具备较好的口才与演讲艺术、较强的媒体策划能力以及巧妙的接受采访的技巧等。通过学习国家领导人以及各时期成功的外交家、演说家的演讲，不断练习，不断总结，从容回答各种记者提问，写出妙笔生花的宣传稿，从而提升自身的领导魅力，引导媒

体做好宣传工作。

四、运用舆论，转危为机

突发事件对于一个组织和政府来说，可能是灾难，也可能是转机。在突发事件潜在期，如果媒体能够及时发现突发事件存在的前兆，向政府传递潜在危机的信息，就可能防范突发事件的爆发。在突发事件突发期，如果运用媒体得当，正确引导社会舆论，就可能最大程度地发挥媒体的作用：在激发公众情绪中，实现危机传播的基调统一；在设臵舆论焦点中，塑造政府危机管理的良好形象；在满足公众信息需求中，保持社会的正常运转，从而实现转危为机。

突发事件发生后，政府如果选择沉默或者封锁信息，就会给人们无限的想象空间，给流言和谣言无限的传播空间。“非典”时期，面对“非典”的初起，媒介的表现居然是“失语”。直至流言飞布，人心波动，抢购潮涌起，媒体才开始正式介入并展开大面积报道。如果政府能及时发布真实信息，人们就没有想象空间，流言、谣言也没有传播空间。汶川地震中的媒体报道就非常客观、及时、生动。灾难并没有造成社会恐慌，各地很快恢复了常态，社会秩序井然，人们在强震面前保持了冷静和理性，迅速投入到抗震救灾和灾后重建工作当中，获得了国内外各界的一致赞扬。

五、政府也要做“网民”

网络大潮，汹涌澎湃。政府要将令自己既喜又忧的网络引导好，尽最大可能地发挥网络的积极作用，就必须臵身其中，自己

也来做“网民”。2008年胡锦涛同志做客人民网与网友在线交流，成为我国最高领导人首次“触网”，网友称胡锦涛为“中国第一号网民”。此后，温家宝总理也通过互联网与网友进行实时交流，回答了网友的提出的各种问题。胡锦涛、温家宝与网民的在线交流，体现了中央乐于听取民意，尊重民意，重视来自网络的声音，是亲民尊民的生动体现，更激发起民众爱党、爱国的热情。

同时，政府和领导干部要加强“网络问政”和“问计于民”，把“网络问政”保护好、发挥好、引向深入，在涉及民生的诸多问题上能够大胆“问计于民”，提高各级领导干部的相关水平和驾驭能力。

总之，在媒体发达的今天，敢与、乐与、擅与媒体打交道，不仅反映的是坚定的党性，更体现的是一种清醒、一种智慧、一种自信、一种能力。只有敢与、乐与、擅与媒体打交道，学会在媒体监督中工作，给予媒体更多的理解与支持，才能使党和政府、媒体以及群众三者之间形成合力，推动各项工作顺利开展。