汽车行业员工素质培训

汽车行业员工素质培训（共14篇）

1.汽车行业员工素质培训 篇一

第一单元 富士康13跳所引发的思考

1何以出现富士康13跳

1、浅层的原因

2、深层的原因

3、内部管理上的问题导致

4、员工本身的原因

113跳带给我们的思考

1、需要关注员工的心理健康

2、想办法改变员工的工作环境

3、加强中层的管理艺术

4、给员工一定的提升机会

15Q理论带给我们的反思1、5Q理论介绍2、5Q有效的AQ介绍

3、目前员工AQ成因分析

4、AQ的具体表现

1一线员工应该思考的问题

1、自己的发展

2、社会的具体需求

3、我们的发展方向

4、我们依靠平台自我发展

第二单元目前国内制造企业一线员工现状

1单一工作带来人员身心疲惫

1、员工每天重复同一件事

2、工作没有激情

3、单一的工作让人身心疲惫

1枯燥的工作环境人我们很厌烦

1、每天面对机台没有乐趣

2、压抑的工作环境让员工比较难受

3、同班基本上都是同性，自己的问题比较难解决

1一些干部粗鲁的管理让我们很难受

1、一线管理者本身从一线提升上来，不懂得管理

2、没有任何管理艺术可言

3、粗鲁的管理方式，员工比较反感，尤其是后80后和90后员工

4、沟通基本上不讲求技巧

1没有时间学习，无法得到提升

1、每天长时间的劳动

2、下班后没有时间和心情进行学习

3、很多企业没有给员工提供很好的提升平台

4、人的惰性产生

1当一天和尚撞一天钟

1、没有很好的职涯规划，无所适从

2、小和尚敲钟的案例

3、企业中的小和尚案例

1执行不到位

1、没有认同自己的工作，能偷懒就偷懒

2、只是简单的执行，没有比较清楚自己到底做事情为了什么

3、一线管理者没有进行很好的说明

第三单元请对您的离职三思

1我们为何要离职

1、没有发展钱途

2、经常受气，工作不顺心

3、单一，无聊的工作，生活没有意义

4、长时间工作，业余时间太少

1“职业连贯性”我们应该思考的1、何为职业连贯性

2、职业连贯性对于我们的影响

3、成老师力劝下属的法宝

1离职后下一份工作对于我们的考量

1、整个社会都是一样的2、下一份工作到底是什么，不知道

3、我们其实最感觉恐怖的事情就是没有来到的事情

4、下一份工作考量我们的忠诚度，我们的技能，我们的空间 1离职后我们如何回归、离职后很多人找不到合适的，会走回头路

2、企业对于再进入企业员工的要求

3、所以以前的都是零

第四单元提升您的专业水平，那是您的一切

1现在技工已经成为一个很吃香的职业

1、一组数据引发的技工荒

2、社会发展到今天，企业看重的是能力

3、管理者较多的今天，实在的技术才是真正的出路

4、坚持你的技能吧

1不要认为我们的工作没有技术含量

1、中国制造业在目前，甚至很长一段时间都是中国经济发展的支柱

2、乃至制造业都是全球经济，尤其是发展国家的重要支柱

3、我们的所有技能在以后很长一段时间都是有很大竞争力的4、含金量不在多，只要能够很好的表现出来即可

1不要认为我们没有提升空间

1、企业为员工提升技能和管理双向的晋升空间

2、只要努力都会有一定的提升

3、主管向提升的一定是有潜力有努力的人

4、不断的提升技能，才能有别人提升的可能

1不断提升自身业务，才能让您出彩

1、明白行行出状元的意义

2、利用业余时间多学习专业知识

3、可以参加各种学习班

4、虚心向前辈现场学习技能

1专业水平是您职业上最大的“黑马”

1、现在所学到的所以技能以后都可能用上

2、你的专业水平就是你的最大竞争力

3、提升自己不可替代能力

第五单元态度，态度决定一切---提升您的责任心

1能力+责任心才等于您的工作结果

1、有好能力不一定能出结果

2、有能力，加上好的态度才能出结果

1责任心能够让你快速凸显出来

1、何为责任心

2、责任心好，可以让不断学习自己所欠缺的技能

3、有责任心你的主管会喜欢你

4、同事也会比较愿意和你打交道，人脉好了，一切都好了 1培养自己的责任心

1、责任心定义

2、责任心的培养方法

3、责任心心态的建立

1提升自己100%的责任心

1、何为100%责任感2、100%责任感

第六单元培养自己的兴趣，提升自己的创新能力

1兴趣是您最大的老师

1、首先要培养自己热爱本职工作的习惯

2、从事自己喜欢的工作才能得到乐趣，才能更好的提升

3、兴趣要靠自己的培养和寻找

1培养自己的兴趣，可以让您工作愉悦

1有兴趣才能够不断提升，您就可以脱颖而出 1创新，不断创新让自己工作更有价值

1、创新的基本概念

2、现场管理的基本理念

3、现场改善的简单方法介绍

4、现场改善可以让你较少抱怨，不断的提升 1培养自己创新能力

第七单元执行力，那是您能够生存最大的保障 1何为执行力

1为何要坚决执行，提升执行力

1怎样才能提升执行力

1执行力好坏决定了，我们能够最大程度成就自身 1用执行力塑造自我职业素养

2.汽车行业员工素质培训 篇二

1 调查员工技能状况,关注员工培训需求

员工队伍的技能状况事关企业核心竞争力和公司的发展全局。为了摸清家底,加强教育培训的针对性,上饶县供电公司领导班子非常重视员工的技能提升,采取找员工座谈、中层干部评估、问卷调查、检查考核等多种方式了解员工技能状况,并深入调查员工教育培训需求。通过开展有效的培训需求调查与分析,制定了2016年度员工分级培训计划,促进员工业务能力与技术水平提升,推动各项工作有序开展。

2 量身制作培训方案,合理设置培训课程

为提高员工教育培训的针对性和时效性,上饶县供电公司创新课程设置,根据年度重点工作、岗位工种、专业技能、知识漏洞、职称竞聘等情况,量身制定培训课程安排和培训内容。结合实际,制定详细的培训教学课程设置方案,培训教学主要以上级公司专家讲课、领导讲学、兼职培训师授课等方式为主。根据不同班次的性质、特点及参训学员的实际情况,从培训课程中精选课程,量身制定培训课程安排表,丰富了培训内容,提高了培训效果。

3 创新培训管理方式,提升员工培训成效

3.1 做实内培

落实2016年分级培训计划,分为公司层级和班组层级两级培训,按照中层干部、管理人员、专业技术人员、技能人员等层次,分专业有针对性地进行岗位培训,确保培训真正达到学以致用。在培训方式上,采取面对面讲解、现场授课、模拟操作、岗位帮教、技能比武、岗位练兵等方式,努力为员工提供多元化培训服务,确保培训取得实效。在师资力量上,聘请专(兼)职老师和“内训师”轮流授课,充分发挥技术人员、劳动模范、业务骨干的作用,对员工进行全方位、多层次、多角度培训。全面开展“师带徒”活动,发挥老员工“传、帮、带”作用,在实际工作中对青年员工进行技能培训,实地指导,解答青年员工在设备整改消缺中的疑难问题,教育和引导青年员工注重现场学习,理论与实践尽快对接,使其熟练掌握专业技能,尽快胜任岗位工作。深化网络大学推广应用工作,督促员工完成网络学习任务,营造良好学习氛围,形成全员利用网络大学平台开展努力学习、自主学习、主动学习的内部培训学习新常态机制。

3.2 重视外培

按照上级公司培训班的要求,由公司分管领导、各专业部门、人力资源部共同商定,结合员工的工作表现和业务素质,有针对性地选派人员参加,切实提升员工业务能力,同时加强外培人员的管理,要求严格遵守培训班管理要求,树立良好的企业形象;要求参培员工撰写学习心得体会,检验员工学习成效。加大青年员工岗位学习力度,积极选派优秀青年员工至省公司、市公司进行岗位锻炼,打造人才后备力量。2016年一季度,上饶县供电公司员工参加上级公司举办的各类培训班20期,参培人员达80余人次;该公司举办专业和班组培训班24期,参培人员达1 500余人次。

4 强化培训效果评估,不断提高培训质量

上饶县供电公司坚持“以学员为主体,以质量求发展,以成果促工作”的理念,要求将评估工作贯穿于培训全过程,重点抓好培训主题与培训目标的匹配度,培训课程与员工需求的吻合度,培训内容与当前工作的关联度;重点评价参训学员工作态度与学习能力、教学方法与手段、组织与管理、教学服务与保障等方面。严格落实周通报制度,坚持每周通报上周培训开展情况、经费使用情况、培训效果评估情况,以及下周培训计划和要求,促进培训工作的有效落实,有针对性提出改进意见,确保培训质量不断提高。

5 严格分级培训考核,实施培训综合评定

3.创新培训思路全面提高员工素质 篇三

关键词：员工培训创新 观念素质技能

随着市场经济的不断深入，企业所面临的竞争日趋激烈，企业的发展是在竞争中实现的，企业的竞争主要是人才、管理的竞争，要想自己的企业能够在激烈的市场竞争中分得一杯羹，强有力的人才队伍是关键，怎样打造一支素质过硬的管理和技能人才队伍、什么样的员工培训才能真正贴近企业自身的发展已成为我们不得不慎重思考的问题。我们知道员工培训是提高他们各项素质最直接、最有效的途径，可以少走许多弯路，而且能在最短的时间内达到最佳的效果。但是一言堂式的、千篇一律的，没有任何新意的课堂教学既无法满足学员的学习要求，也不能充分激发他们的学习积极性和能到性，当然也就不可能很好地达到我们所期望的培训效果。

近几年来，我们紧紧围绕集团公司改革发展大局，以全面提升员工综合素质为突破口，坚持以人为本的管理理念，积极探索和创新工作思路和培训形式，充分发挥基地、野外施工现场、培训教室三个培训课堂的作用，从提高员工对培训重要性的认识入手，加强培训计划的需求分析，理顺员工培训管理体制，强化员工培训运行机制，建立适当的员工培训激励机制，创新培训方式，建立科学有效的绩效评价体系，使员工培训朝着健康、科学、规范的方向发展，为企业培养打造了一支综合素质高、操作能力强、安全意识佳的勘探员工队伍。

一、坚持“以人为本”的管理理念

“以人为本”管理是现代化经营管理的要求，现代企业更加注重人与企业的共同发展、和谐发展，在保证员工实现自身价值的基础上完成企业生产任务，实现又好又快发展。人力资源是企业第一资源，在构成企业诸要素中占据主导地位，起决定性作用。一个企业能采取积极有效的措施凝聚员工、激发热情，使员工在工作岗位上愉快工作尽情创效、实现价值，企业将得到员工的大力支持，将获得取之不尽用之不竭的人力资源，从而奠定持续发展、长期发展、有效发展的坚实基础。 公司领导班子把员工教育培训工作作为企业长远发展和安全生产的重中之重，将员工培训当成企业的重要工程来抓，将企业的发展与员工的成长紧密结合，始终加强对培训工作的组织领导，不断加大培训的投入，将员工培训提到企业核心工作上来，逐级引起各部门和单位对员工培训工作的重视，让员工明白培训是企业重要组成部分和关键职能，是企业效益提高和发展的重要保证。

每年年初我公司都要根据企业的实际情况和发展水平组织培训考核委员会成员对各有关部门上报的培训计划需求按照工人和干部管理分门别类进行例行审核和归纳，制定出与企业的发展相适应的公司年度培训计划和培训目标，根据国家职业技能标准、上级有关部门的要求和公司对技能人才的等级要求确定参加当年技能鉴定人员的数量和等级，对技能竞赛和技术比武工作进行精心的布置安排，从最大限度地提高现有人力资源配置的角度出发，形成公司有关员工培训的指导性文件，提高员工培训的针对性和系统性，确保各类人才培训的全覆盖。

二、坚持培训工作从思想认识着手

员工培训的目的不仅仅是提高他们的技能，更重要的是在于转变观念、提高思想认识，在观念、思想、知识、技能四者之间，观念和思想处于主导地位，因而转变观念、提高思想就成为培训的首要任务。社会进步呼吁新的观念，各种新观念的光大也会进一步推动了全社会的现代化进程，同时，各种不合时宜的旧观念还在束缚着人们的思维和行动，成为发展改革的主要障碍。随着新经济时代的来临，企业发展亟待培养人的开放意识、全球意识、竞争意识、效率意识、学习意识、和法律意识。这给培训提出了重要的课题。像我们公司要在较为落后的基础上赶超大公司先进水平，必須具有长远的眼光和先进的战略，瞄准先进的东西，充分发挥后发优势。为了创建一流企业，必须要求全体员工树立长远意识、学习意识和奋斗意识。充分树立起员工培训是使企业获得长期综合收益的理念，让每个人都认识到培训既是福利又是义务，既能丰富自己又能有利于企业的人才需求，所有这些都要求我们加强员工思想观念的培养，把转变观念放在培训工作的第一位。因此我们每做一项培训都无不穿插有关思想教育、形势、任务教育和企业文化等内容。只有他们从思想上认识到学习的重要性，把要我学变成我要学，我们的培训工作才有可能达到预期的目的，才能事半功倍。

三、把学习型企业与员工培训有机结合起来

建设学习型企业必须培养学习型员工，要让全体员工牢固树立终身学习理念，在不断学习中钻研新知识、提高新技能、创造新业绩，激励员工自觉把学习成果转化为生产力，进而实现个人价值。将员工培训与建立学习型企业有机结合起来，建立能够充分激发员工活力的培训机制，尤其是把培训与员工职业生涯设计有机结合起来，更能激发员工的进取热情。实际工作中我们充分发挥工会、共青团等组织的作用，在员工中广泛开展岗位练兵、技能竞赛以及争当青年岗位能手、争创青年文明号和“五小成果”等活动。

充分发挥工会组织在提高员工技能工作中的作用，广泛开展岗位练兵活动。 对所有员工根据不同岗位，按照《岗位基本功训练手册》规定的训练项目和《岗位达标手册》的要求，员工每周完成一个训练项目，车间（队）每月进行一次考评，厂处每季进行一次检查验收。开展多种形式的职业技能竞赛活动，使职业技能竞赛形成制度，成为常规性、经常性工作，通过竞赛促进员工技能水平的提升。

发挥共青团组织团结、凝聚青年的优势，在企业青工中开展争当青年岗位能手、争创青年文明号和“五小成果”活动，鼓励青工立足岗位发挥聪明才智，提高自身技能。

由此可见，尽可能地为员工提供其适合自身发展相适当的培训，就能更加有效地提高员工的积极性、归属感和忠诚度，从而通过不断学习和创新来提高自身素质，促进企业不断向前发展。

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四、强化基地、施工现场、培训教室三个培训课堂的互补作用

公司培训部门在致力于课堂教学的同时，充分发挥基地、野外施工现场、培训教室三个培训课堂的互补作用，制定出持续的、经常性的、机动、灵活的培训机制，使培训层次覆盖所有的季节性用工、技能操作人员、技术干部、管理人员和领导层，使培训覆盖到公司全部的专业化工种和部分通用工种，如休整期的基地全员培训、施工期的野外职、民工施工现场的质量、设备、安全、技能等培训和公司培训基地的常规年度计划培训等，有效形成了生产、培训紧密联系；实用和实际紧密结合的良性互动的大好局面。近几年来公司年度员工培训都在40多个班次，参培职工1300多人次，季节性用工8000多人次。多层次、多样化、不同性质、不同类别和不同等级的培训方式的使用，既具有鲜明的企业个性、又做到了有的放矢，三位一体的培训覆盖了公司全部员工和企业发展对人才的需求。

五、充分利用各种载体拓宽员工学习平台

近年来，随着国家和企业对技能人才的越来越重视，技能操作者的成才通道也越来越多，学习的平台也是层出不穷，如集团公司组织的技能大赛、技术比武、是当今最快速的人才通道，技能鉴定、师带徒、技师工作室、技师考评体系等也是技能操作者不断走向成才的阶梯。公司一直致力于使用各种学习平台提高员工的基本知识和基本技能，公司从2002年开始对技能操作人员实行职业技能鉴定，每年都要举办各种类型的技能培训班近20个，培训面覆盖到当年参加鉴定的所有技能操作人员和全部工种，年鉴定量在150人左右，通过等级培训和鉴定，高技能等级的操作人员越来越多，技能操作人员的整体素质和技能操作水平每年都呈现出不同程度的提高，队伍的整体素质也在不断的改观。通过技能大赛和技术比武，2011年有3人破格从高级工晋升为高级技师，5人从高级工直接步入技师行列，从07年开始集团公司技能大赛开始，我们充分利用这一平台，到2013年，培训了近120名专业知识全面，技能操作水平突出的骨干分子，他们现在都是野外生产的中流砥柱。导师带徒等活动成为部分有志青年学技术、练本领的特殊场所，公司每年都有十几到几十对师徒集体签订师徒合同，这种一对一的帮扶平台，为广大青工在生产科研的主战场上建功、立业、创新创效，提供了广阔的舞台。

技师考评工作中引入的“N+Y+Q”即“能力+业绩+潜能”高技能人才评价体系能快速有效的引导技能人才的成长，对高技能人才的成长有强烈的推动作用。高技能人才评价模式“N+Y+Q”的应用和推广不仅能从遍布各行各业的技能人才中选拔和遴选出一批真正意义上的具有高素质的技能人才，更重要的是能引导和督促技能人才自觉学习、自我丰富，积极参与到成果创新、技能竞赛、QC成果、合理化建议等活动中。以上各种学习平台极大地丰富了员工们对自己职业生涯的设计，激发他们学知识、练技能，提高自身素质的积极性和主动性，学技术、比贡献在员工中蔚然成风。

六、打造一流的教学环境，营造良好的教学氛围

近年来公司不断加大教育投入，不仅对教学场地进行了有效更新，而且添加了大量的教学设备，强化了教学基础设施，硬件环境得到极大的改善。软件方面，公司培训中心积极打造专、兼职教师队伍，通过请进来和走出去等途径不断丰富他们的知识面、教学能力和管理能力。现有专兼职教师20余人，其中高级工程师和高级技师占70%，工程师和技师占30%。每一堂课，我们都从营造良好的学习氛围入手，采取灵活多样的培训方式如课堂教学、课堂观摩、多媒体展示、现场互动、互教互学、操作演练等，使培训不落俗套，新、奇、雅等特点充分调动了员工学习的积极性和创造性，从而使学习与实际工作更加紧密的结合。

七、建立行之有效的企业员工培训激励机制

据有关资料反映，员工只要运用他们20%—30%的能力，即可保证职业，而受到充分激励的员工其能力的发挥将达到80%—90%，提高效能3—4倍。由此可见建立行之有效的企业员工培训激励机制对有效激发员工学习的积极性、能动和创造性性具有十分重要的意义。

从前几年的经验我们不难看出，每年培训工作按部就班在做，但是从员工的整体精神面貌来看，普遍存在安于现状、上进心不强、操作水平不高的现象，自从我们按照“使用与培训考核相结合，待遇与业绩贡献相联系”的用工原则，推出系列激励机制后，有效激发了员工的忧患意识和竞争意识，最终实现了员工队伍整体技能水平的稳步提高。实际工作中我们制定了系列员工培训激励机制：

薪酬激励：一是建立技能工资与技能等级一一对应的工资制度；二是对聘用的技师、高级技师与中、高级技术职务人员实行同等薪酬待遇；三是对关键岗位有技术特长和绝招、作出突出贡献的技能人才予以重奖；

使用激励：通过设立技能大师、首席技能大师，吸收高技能人才参加企业经营管理活动，为员工施展才华实现抱负搭建更加广的舞台；

培训激励：一是对优秀技能操纵人员实行晋升技能等级培训；二是对技能竞赛中涌现出的优秀员工，准其破格参加技师技能等级的培训，部分员工还可选送高等院校和集团公司高技能人才培训基地深造；

精神激励：一是对技艺精湛、爱岗敬业、业绩贡献突出的人员定期进行表彰；二是通过报刊、电视、网络等媒体和技术能手事迹报告会等方式和途径，大力宣传他们的先进事迹，提高他们的社会荣誉度。

同时公司规定员工脱产培训期间享受后勤员工的待遇，可报销培训期间的差旅费，享受培训期间的伙食补贴，考勤与工资严格挂钩，培训结业后还将进行优秀学员的评选，培训情况计入个人培训档案，作为单位用人和能否参加技能等级鉴定和技师考评的重要参考依据等。这一系列有關员工培训的奖惩机制大大激发了员工参与各类学习活动的积极性和能动性，精神面貌得到极大改善，浓烈的学习氛围处处可见。

经过几年的实践，坚持不懈的开展教育培训，不断创新培训工作方式，员工综合素质得到了快速提升，各条战线不断涌现出技术能手、权威大拿，创新发明层出不穷，企业稳步向前发展。

冰冻三尺非一日之寒，要想开展好公司的各项培训工作，除了创新培训思路之外，我们还要建立规范的培训流程和完善的培训体系，制定科学的培训计划，强化教师队伍建设，畅通培训信息的反馈渠道，并做好各项日常的基础性工作。只有保障各个因素的协调配合，才能使培训的效果最大化，才能保证提高员工素质行动落到实处。

参考文献：

[1] 王燕华.企业职工教育培训机制创新的研究[J].继续教育.2013（10）.3-4.

[2] 林志成.浅谈企业职工培训工作中存在的问题及解决方案[J].中西部科技.2011（06）.64-65.

4.企业员工职业素质培训 篇四

培训地点：客户自定

培训对象：企业中高层管理者、基层员工、普通人员

培训背景：

——欢迎进入著名企管专家谭小芳老师的《企业员工职业素质培训》，此培训内容将会使您:

职业是一个人的使命所在，是人类所拥有和崇尚的一种精神。敬业就是敬重自己的工作，将工作当成自己的事，具体表现为忠于职守、尽职尽责、认真负责、积极主动、善始善终和勇于创新等职业品德。热情、敬业、团队、负责、主动、忠诚、认真、创新 培训大纲：

热情

点燃工作的激情之火

做个快乐的工作狂

热枕是每个人内心深处的神

带着热情去工作

热情创造成果

2.敬业

让敬业成为一种习惯

敬业最大的受益者是自己

超越领导对你的期望

敬业使人卓越

时代需要敬业精神

团队

有完美的团队才有完美的个人 团队协作的力量

团队合作的重要性 团队合作是成功的基础

负责

决不逃避责任

责任同生命一样重要 请勿推辞责任

工作就意味着责任 不负责的人永远难成功 5.主动

工作态度决定工作成败 做自己命运的主宰 达成目标关键在于主动 让自己自动自发

6.忠诚

忠实是实现晋升的最好办法 忠诚是最大的责任 绝不出卖企业机密 忠诚不是愚忠

忠诚是一种能力

7.认真

永远保持认真负责的态度

追求尽善尽美

将工作当成人生的乐趣

8.创新

主动参与创新

以创新的方式思考问题 创新能力源于学习打破一切常规

问题不只一个正确答案 惟有创新才能不断前进 9.关爱

呵护职场友情

关爱别人等于关爱自己 与同事多同流少合污

惜时

成功的人都会分配时间 要善于管理时间

认真规划你的每一天 时间管理新法：情绪管理

11.尊上谦下

尊重你周围的人 处好职场人际关 理解你的上级 与人为善

坚持

坚忍不拔，追求卓越 绝不要轻易放弃 坚持到底就是胜利 为什么不再试一次 再挖三尺就是黄金 13.勤俭

宁可做错决不懒惰 消极是事业的大敌 勤奋是成就一切的保证

宽容

胸怀宽广是一种基本素质 职场应该互相包容 吃亏是一种投资 多看到同事的长处 才目敬才能才目知 15.乐观

乐观就是效率

习得的乐观和无助 乐观地面对人生

16.细节

培养自己的细节意识 注重细节，工作中无小事 注重细节是一种功夫 细节之中潜藏着机会

17.执行

服从是执行的基石 做高效能的执行者 执行高于一切

18.自信

自信是干好工作的源泉 信赖自己的力量

自信不要脱离客观实际 相信自己最优秀

19.感恩

奉献自己回报社会 时常怀着感恩的心

5.员工素质教育培训内容 篇五

一、文明礼貌用语（见面主动问候你好、谢谢等）；

二、衣着整洁（包括工作服、头发等）；

三、养成良好卫生习惯（如吃饭、住宿、如厕等）；

四、自觉遵守公司规定的各项制度，敢于同不良行为作斗争，做到“事事有人管，人人都管事”的良好氛围；

五、关心国家大事，多看书、看报，适应社会环境；

六、团结友爱、关心帮助他人，体现大家庭的温暖；

七、工作中多发现问题，提出改进、创新的建议，有利于于公司的 发展；

八、做事实事求是，做一个诚实、讲信誉的人；

九、正确地做每件事，提高个人素质；

（举例：什么叫不简单？简单的事情重复做千万遍都正确，叫不简单）；

十、运用“6S”管理法，应用到工作与生活中；

“6S”:

整理：留下不必要的，其它清除掉。

整顿：必要的留下，按规则摆整齐加标记。

清扫：不管看见看不见，所有地方都清扫干净。

清洁：维持成果保持亮丽。

素养：养成良好习惯，遵守规则有美誉。

6.员工素质提升培训心得体会 篇六

上午我们看了关于作为真正的职业人应具备哪些职业道德以及如何成为真正的企业人。在这次培训中让我受益良多，深深体会到要真正的成为公司的一员应融于公司，与公司共进退。

在这次培训中首先我们看的是职业意识，职业意识共有一百多项，视频中老师给我们讲解了最重要的二十六项职业意识。让我们深刻了解了这些职业意识。在老师讲解完时，总经理让我们说出我们认为最重要的意识是哪些？就我而言，我觉得这些对我都很重要。每一个都有它所在的意义。一个紧扣着一个，我们既要有问题意识又要有解决意识，所以我要努力使自己多具备这些意识。在公司前进的同时自己也在进步。

接下来是“如何成为真正的职业人？”在这一视频中我们学习了构建和谐的人际关系和企业人的二十项基本手则。

在人际关系，它让我懂得了如何处理好与上级、同事之间的关系。

二十项基本手则中让我体会到作为一名合格的企业人，应忠诚并热爱于企业，把个人目标融于企业的发展目标、工作期间全身心投入、乐于思考，懂得提高方法，在指定的期限内完成工作、要有防止错误的警觉心、珍惜公司提供的机会，要树立主人翁意识，处处为公司着想。总之，要以公司的利益为己任，时刻维护公司的利益。只有公司发展好了，我们的发展才能得以体现。我相信好公司不会有太差的员工。

“活到老，学到老，永不言弃是最好！”这是我自己总结的，今天视频中的老师也有提到，只有保持这样的上进心，成功也许不会太遥远。

下午我们看了一部有意义的电影。虽然片名不知道，但给我的影响却是很深的。两名火车司机那样的舍己为人民。让我感触良多，同样一个道理在公司面临困难时我们也应该像他们一样挺身而出。

经过这次培训，我有了很大的提高，每天都有了明确的工作和学习目标，也在不断的提高着自己。

我要在接下来的时间里把今天所学的应用于今后的工作学习中。

第二篇：员工素质提升培训心得体会

通过此次关于员工职业素养的培训，让我更深层次的认识到提高职业素养的重要性。每个人的职业生涯的发展，大的方向有两个：一是不断提高专业水准，二是培养职业素养。前者比较容易被大家关注，后者可能没有被很好的重视，但是它对人的要求很高，它无时无刻不在，最能显示出一个人的道德层次和精神境界。

一般人都把自己的职业只看作是一种谋生的手段，仅仅当作是一项工作而已，很少有人把它做为一种神圣的职业去看待。这就是普通人和职业者的最大区别。做为一个职业者，就要做到爱岗、敬业。从基本目标来说，是为挣一份工资而谋生。从高标准来说，是一种自我价值的实现。所以一个职业者，要清楚自己不同于一般的社会闲散人员和普通的家庭妇女。职业者要从各方面严格要求自己，要通过自己的职业工作塑造自我，要清楚“你非你、我非我”的道理，即每一个人做为社会的一分子，不是孤立的一个人，每个人都在自己的工作岗位上，承担着一份公司赋予你的职责。

我们每一个人都渴望成功，而成功的过程不是甘来苦尽却是苦尽甘来，正因如此，却非人人所能及。天下是没有免费的午餐，每个人都在改变，“适者生存”这个道理我想大家都懂，所以我们必须改变自己。通过此次培训课，我明白一个人的思想决定了一个人的所为，所以我们必须突破自己的思想从态度上去改变自已。一个人的态度决定了一个人的人生出发点是否正确，这也就好比为一座高楼筑基，所以思想态度的改变在提高自身职业素养上边显得尤为重要——态度决定一切。

首先，我们在工作时一定要一丝不苟，认真仔细，一个员工在公司的大部分时间都是在工作的，这就要求他在这段时间内一定要小心谨慎，一丝不苟，不能总是出错，有必要时时检验自己的工作结果，以确保自己做的工作万无一失。工作的时候应该一直保持极大的工作热情，不仅要顺利完成工作任务，工作之余还应经常总结经验教训，不断提高工作效率。

其次，虽然在工作中我们也许会犯一些错误，受到领导的批评，但是这些错误和批评能让我们在以后的工作中更加小心谨慎，获得一份经验，提高工作效率。在公司工作的这几年时间里，领导和一些老员工的严谨、认真的工作作风给我留下了很深的印象，我也从他们身上学到了很多自己缺少的东西。这次培训虽然时间不是很长，但是却让我更深一步的了解了公司的企业文化、公司的管理模式和高层次的职业素养，这对我来说是很宝贵的。

在态度之外更重要的一点是找准自己的目标和方向，有了一颗进取之心却没有正确的人生导向，那无疑是人生的悲剧。有人忙碌了一辈子，辛辛苦苦，直到两鬓斑白，仍然一无所成。这就要求我们在梦想之路上立下志向，确定目标，不能老是停留在迷茫当中。这就好比你去打出租车，上了车司机问你去哪里你却告诉他不知道去哪一样的道理。一旦决定了目标，你就要学会承担。《职业素养》的培训告诉我们：要梦想，就得承担；既选择，就得承担；一旦决定，就得承担，包括学会承担委屈，公司的任何人都不是你的父母亲人，没有人愿意为你的过错或者非过错买单，任何时候，学会承受委屈是区别一个人是否足够成熟的标志。

通过此次培训使我懂得，在公司工作要怀着感恩的心，努力回馈，忠实于自己的选择，勇于承担自己的责任，学会尊重与理解，没有什么事情是办不到的。未来的结果，取决于今天的行为；今天的行为，取决于我们的思想；我们的思想，取决于我们的信念；我们的信念，来自于我们的眼光；我们的眼光，来自于我们的态度！

第三篇：员工素质提升培训心得体会

我参加了集团公司组织的职工职业职业素养培训大会，培训的课程常轻松活泼，让我在笑声中了解到职工素养的重要性，也让我从老师列举的实例中对职工的职业素养有了更多方面的认识。

一个企业的成长，离不开员工的努力；一个员工要有个人发展，也离不开企业这块平台，良好的品质和人格是做人的根本，也是做事的基础。所以，职业素养是每个员工所必须具备的素养，员工好的职业素养，将是我公司整体风貌的展现。所以，我们只有做到以下七个方面的职业素养，方能成为一个合格的“天力人”。

一、具有高度执行力；

所谓执行力，简单地说，就是保质保量的完成自己的工作和任务的能力。企业管理专家指出，一家企业的成功，30%靠的是战略，30%靠的是运气，另40%靠的是执行力。可见，执行力是何等重要，仅有战略和运气是不行的，必须具备强有力的执行力。做到：信守承诺，没有接口；绝对服从，永不言败。

二、做人做事要诚实守信；

诚实守信，是做人的基本准则。诚实，就是忠诚老实，为人处事以诚相待；守信，则是信守诺言，讲求信用。诚实与守信是相互联系又相互统一的优良品德，是思想和行为高度一致的具体表现。

三、面对任务要明确成果与期限；

我们在面对上级布置的任务时，适时的布置时间计划，明确任务的成果和期限，我们最终要做成果，而不是结果。同时，还要通过各种方式学习，向书本学习、向同事同行学习、向有经验的人学习、向行业专家学习；应该养成计划与总结的习惯，做完一件事，要善于发现执行过程中的问题，并进行很好的总结归纳，将其提升到理论与流程的高度，避免犯二次错误。

四、具备高度的责任心；

什么是责任？责任就是做好份内应做的事；责任就是没有做好份内应做的事，因而应当承担的过失；责任是一个人对自己的所作所为负责，是对他人、对集体、社会、国家及至整个人类承担责任和履行义务的自觉态度。当我们坚守责任时，我们就是在坚守最根本的人生义务。放弃了自己对社会的责任，就意味着放弃了自身在这个社会中更好生存的机会。我们不能推卸责任，推卸责任就意味着我们失去了实现自己价值的机会。当一个人能够意识到自的责任时，他又在完善自己的路上迈出了一大步。一个有责任感的人会给别人一种信任感，会吸引更多的人与自己合作。“责任保证一切”，责任保证了信誉，保证了服务、保证了敬业、保证了创造正是这一切，保证了企业的竞争力。

五、始终要明白态度决定一切；

态度决定一切，什么样的态度是受欢迎的？积极的，建设性的，欣赏他人的，包容的，自信的，乐于助人的等等，这些构成了一个有感染力的环境，每个人都愿意工作在这样的环境中，这样的环境使人的压力减轻，也使事情朝着好的方向发展。积极的态度就是乐观豁达，要有乐观平和的职业心理，做好自己该做的事情，工作要主动、必须做到位，尽自己最大努力做自己份外的事情也是一种收获。天长日久提高的是自己，快乐的也是自己，用好的心态面对一切！

六、忠诚度；

忠诚是员工的立身之本，是一个人必须拥有的良好品质，是生存和发展的重要能力。忠诚是一种气节，是一种能力。有忠诚之心，才会有独特的人格魅力，才会拥有更好的职业声誉和品牌形象。忠诚不是一种纯粹的付出，忠诚也会有回报，企业并不仅仅是老板的，同时也属于员工的。忠诚是企业的需要，是老板的需要，但更是员工自己的需要。作为一名员工，你必须忠诚才能立足于职场，你自己才是忠诚的最大受益者。

七、注重细节；

细节决定成败，小事不能小看，细节方显魅力。方可知，千里之堤毁于蚁穴，所以我们要以认真的态度做好工作岗位上的每一件小事，以责任心对待每个细节。只有把小事做好了，才能在平凡的岗位上创造出最大价值。我们在工作中需要改变心浮气躁、浅尝辄止的毛病，注重细节，从小事做起。在今天这个社会，几乎所有的员工都胸怀大志，满腔抱负，但是成功往往都是从点滴小事开始的，甚至是从细小至微的地方开始。如果不遵守从小事做起的原则，必将一事无成。

第四篇：员工素质提升培训心得体会

培训虽然过去两周了，但有很多感悟。不仅通过培训本身很快地了解和体验到胸科医院的文化，也教育了我们如何做事和做人。有些东西虽然平时也会想，但经过一些课程的系统培训，会让自己重新再次审视自己。包括一些人生规划，学习计划，临床相关方面的课程都让人受益匪浅。

这次培训除了被动学习之外，还参与了一些拓展培训。对每个人挑战自己、认识团队精神、发挥自己潜力方面还是有很大帮助。在活动结束后，大家都很多感悟，很多想法。最后总结时很多人想要发言，直到时间不允许为止。所以我认为把娱乐和教育融合一体，将是非常好的教育方式。

除了拓展培训的活动外，还在业余时间准备培训结业时的才艺的节目表演。通过这么一个节目的策划、组织、排练和初步表演。不仅让我们很深刻地理解了医院文化，而且锻炼了整个团队的合作精神。大家参与到节目当中，也从节目的运作中学到很多东西。包括组织、计划、协调能力。这种活动，对于我们来说，真得非常教育意义。

其实在新员工培训过程中，除了能够让员工很快地融入医院中来。也让员工很快认识了很多朋友。对于员工来说，一下子认识了这么多朋友，真得是一件非常开心的事情。这些朋友，会是全国各个地方，也会是医院各个科室。也许分到各自的工作岗位后，大家再聚在一起的机会很少了。所以通过培训，大家相互沟通，让我也认识了很多朋友。

7.汽车行业员工素质培训 篇七

要牢牢抓住现场分析、解决问题和实操能力提升这个关键环节, 以“能力必备”为原则, 推动技能人员培训由“重理论”向“重技能”转变, 实现技能人员岗位能力持续提升, 从而增强技能人才队伍的学习能力、创新能力、实践能力, 为提高公司核心竞争力打下坚实的基础。

2采取多种培训形式

采取多种培训形式, 以实现生产一线人员队伍技能水平的全面提升。

典型的现场培训创新形式:

(1) 基建站提前介入现场验收培训。

由于新建变电站尚未正式接入电网系统, 不仅可以满足实际现场的各种操作环境, 而且员工可以全面深入地了解本专业所负责设备的具体情况、接触到平时所不能接触的设备带电部分、处理设备在运行时很难发现的缺陷等。另一方面, 由于“基建站提前介入现场验收培训”有持续时间长、各环节全面接触的特点, 在这一期间内, 对员工进行理论和实际相结合的系统培训, 效果非常显著。培训师在现场进行相关内容实操培训, 通过培训员工学到了更多的系统知识, 并全程亲自参与完成了设备验收、调试和缺陷处理等工作。该培训形式灵活易懂注重实践, 更容易让员工扎实地掌握变电站现场工作的各种技能, 培训效果得到显著提升。

(2) 创新工作室。

充分发挥职工创新工作室这一现场培训形式的引领作用, 重视理论知识与实际现场相结合, 积极开展紧贴生产、形式新颖、内容充实的现场培训活动。创新工作室技术培训学习氛围浓厚, 各专业职工通过培训和讨论, 全面详细地掌握了设备的工作原理、基本结构和检修工艺, 生产技能更加娴熟、创新视野更加开阔, 为创新创效活动的持续开展提供了坚实基础。另一方面, 以创新工作室为平台, 激励技术技能人才参加技术创新和技术改进, 组织开展技术攻关、管理创新、科学研究等活动, 不仅使现场培训效果得到显著提升, 而且还充分调动了广大职工创新的积极性、主动性, 活学活用, 加速了新技术、新方法的推广与应用, 最大程度地影响和带动了广大员工提升技术水平, 为公司解决了技术难题, 推动了公司的创新发展, 作为现场培训的创新形式, 培训效果显著, 创新成果不断涌现。

(3) 员工讲坛。

积极开展“人人上讲台, 今日我开讲, 携手共提高”互助培训学习活动。在活动中, 员工轮流当老师, 提前备课、制作讲义及课件等, 在“员工讲坛”上进行交流授课。活动分为两种形式, 一种是“单纯课堂授课形式”, 授课员工将一技之长通过“员工讲坛”与大家分享, 讲解自己现场工作中总结的工作经验、解决问题的方法等;另一种是“座谈辅助课堂授课形式”, 授课员工提出某项实际问题后, 大家共同讨论后得出结果, 再由授课员工讲授。“员工讲坛”使枯燥抽象的知识变得具体和生动, 达到专业之间和班组之间生产技能的相互渗透、学以致用、融会贯通, 着重培养班组成员理论与实践相结合的能力, 培养员工分析问题、处理异常缺陷的能力, 同时将专业学习与工作紧密联系在一起, 将个人学习成果团队化、共享化, 真正把培养“一专多能”复合型人才的标准落实到现场培训管理之中。

(4) 导师带徒。

创新人才培养和人才开发机制, 充分发挥各级各类专家人才的带动作用, 公司大力开展“职业导师制”, 制定并下发了职业导师制实施细则及职业指导考核评价细则, 本着组织安排与自主选择相结合的原则, 根据职业导师个人能力素质、业绩成果和专业特长, 结合培养对象情况及公司实际工作需要, 采用“一对一”的方式进行教学培养, 签订《职业导师指导协议》, 制定《职业导师指导计划》, 每季度职业导师及培养对象上报总结, 培养期满根据《职业指导考核评价细则》对职业导师进行考核, 并及时召开职业导师表彰交流座谈会, 总结交流优秀职业导师经验。职业导师制实施以来, 成效显著, 职业导师遵循“做一天导师就要负一天责任”的原则, 将自己十几年甚至几十年来积累的工作经验和知识毫无保留地传授给培养对象, 培养对象在导师的帮助下迅速提高了岗位胜任能力, 通过处理一些具有挑战性的工作, 获得了传统培训无法得到的综合能力提升。

(5) 以赛促学。

以“岗位育人才, 竞赛选人才”为理念, 根据公司专业设置情况组织各种针对性的调考、竞赛, 充分发挥调考、竞赛的带动作用, 使调考、竞赛与培训相结合, 以考促学, 以学促用, 使得调考、竞赛成为一种实效化的培训, 同时又是一种对培训效果的检验, 从而不断提升员工综合业务能力。成立以公司分管领导为组长, 人力资源部、培训中心主要负责人、专责人为成员的绩效考核管理小组, 负责对调考、竞赛情况进行绩效考核。调考、竞赛情况纳入一线员工通用工作积分评价标准、同业对标管理指标、夺标晋位工程, 对县公司纳入企业负责人绩效考核。通过调考、竞赛, 公司上下形成了争先晋位、唯旌誓夺、勇于拼搏的良好向上氛围, 从而为公司安全生产保驾护航。

摘要：随着电网规模的不断扩大以及“三集五大”体系建设的不断深入, 对一线员工技能水平的要求不断提高。但由于工作任务繁重, 一线员工长时间参加脱产培训的难度很大, 所以加强现场培训工作就显得尤为重要。结合电力企业生产一线员工现场岗位实际情况, 就采取多种多样的方式进行现场培训进行了分析与探讨。

8.汽车行业员工素质培训 篇八

关键词：员工；培训；素质；教育

员工培训是为了适应企业的发展目标，提升人力绩效，提高员工素质，在有计划地补充知识技能的同时，提升员工对企业的认同感。通过不断学习和创新来提高效率。只有员工拥有过硬的技术，积极的心态，合作的精神，丰富的知识，能够适应这个环境，企业发展才能真正源远流长。

1 员工培训工作要与开发相结合

1.1 培训的全员性和全方位性 企业的培训对象应该是全体员工，而不能仅限于部分人员。虽然单项培训不能保证所有员工都能参加，但是从企业管理者到普通员工在内的全体员工都应该在企业制定的短期和长期的培训框架之内。职工培训的全员性可以大大提高企业的整体素质水平，有效地推动企业的发展。同时，培训的内容也应该具有全方位性，包括生产培训、管理培训、经营培训、安全培训等企业内部的各个相关环节。

1.2 培训的计划性和科学性 员工的培训计划是从企业的发展和需求出发，在分析培训需求基础上做出的对培训时间、地点、培训对象、培训方式和培训内容等的预先系统设定。因此，企业的员工培训需要做出科学规划和有效组织，以及对培训效果的预测、考核和反馈，即把员工培训纳入企业的发展计划之内，有组织地进行员工教育培训工作，使培训效果最大化。

1.3 安全和环保培训 2015年新的安全生产法和环境保护法颁布实施后，对企业的安全生产和环境保护能力提出了更高要求，政府安全和环保执法更严格，所以企业必须加大安全和环保理念、技术培训，提高员工风险识别、风险防范以及环保意识，以及提升员工的应急处理能力，做到安全、环保和高效生产，才能使企业效益最大化。

2 多方式培训，提高员工能力

2.1 企业文化的培训 企业文化是企业的灵魂，是推动企业发展的不竭动力，其核心是企业的精神和价值观。企业要留住人才，还要注重企业文化和企业精神的教育。企业要提高员工的工作能力，更要提升他们的职业素养和对企业的忠诚度，用企业精神和文化积淀来激励青年人才树立正确的价值观、进取意识、创新精神和敬业精神，提高工作执行能力和工作效率。

2.2 新员工培训 新员工，尤其是刚出校门的新员工，是进行企业文化培训和职业生涯培训的最好时机。针对新员工入职后的迷茫感和新奇感，要首先制定好他们的职业生涯发展规划和培训内容，其次要及时培训，使他们尽快达到岗位能力要求，尽快上岗，这样能消除新员工的焦虑，提升他们的自信度。在新员工培训计划中，必须进行职业生涯和企业文化培训，让新员工及时了解企业的发展规划、奖励政策、晋升制度，看到自己在企业中的个人发展及前途。

2.3 工作技能培训 员工的工作能力关系到企业产品的质量和形象，也关系到企业的未来发展。通过不断的培训使员工获得知识更新与技能增长，使员工个人得到增值，从这个意义上来说，培训是员工的福利。但员工能否将培训所得知识和技能运用到工作中，光靠理论知识培训是不够的，还需在现场进行实践培训。

2.4 培训要分层次、分重点 不同岗位的员工要进行不同层次、不同侧重点的培训。例如，针对从事研究、开发、设计的技术人员，应着重加强专业技术知识更新及技术创新能力的培训；而对于从事操作服务岗位人员的培训，应丰富培训内容、活化培训形式，强化操作服务人员技能水平、解决生产难题和提升安全生产能力。

3 充分认识管理工作在培训中的重要作用

要处理好管理工作与培训的关系，就要重视管理工作，这是培训目的决定的。培训的目的是促进员工个体和整体素质的提高，从而推动企业的全面发展。要实现这一目标，单靠培训这一项工作是难以实现的，必须实施有效的全方位管理工作，通过管理与培训的有效结合才能真正达到员工培训、企业发展的目标。

管理和训练是企业培训工作的两个方面，二者相互依存、密不可分。训练是根本，是管理的依据和基础。员工管理要注意几个原则：一是“人”“岗”匹配原则，员工分配的工作要适合他们的工作能力和工作量，人岗匹配是配置和培训员工追求的目标，为了实现人适其岗，需要对员工进行能力培训和岗位进行分析。二是晋升原则，通过基本和高级的培训计划，提高员工的工作能力，并且选拔有资格和能力担任领导工作的人才。三是合作原则，在领导与被领导的关系中，强调合作态度，在相互尊重的氛围中坦诚合作。四是不断改善工作环境和安全条件，适宜的工作环境，不但可以调节员工心理，还能提高工作效率。

4 把握好培训工作中的管理与训练的侧重点

员工个体素质的提高，需要一个由培训到吸收，再到巩固的过程。集中训练，对于提升员工个体素质能起到推动作用，但这种作用是“突击性”的，有可能还是“短暂性”的。对于员工来说，这种突击是一种催化剂，对于员工成长是一个不可缺少的重要刺激。集中培训确实能从很多方面促进员工进步，但这种进步是脆弱的、不牢固的，随着时间的推移，这种刺激很可能变成“短暂性”记忆，容易减弱甚至消失。解决这一问题的关键在于加强培训之后的验证、评价和改进管理工作。员工集中培训与管理工作都是企业培训的重要组成部分，只是侧重点不同。集中训练带有“短时性”和“突击性”，是一种强化教育；管理工作则是对集中培训的延续和深入，需要拥有对企业和员工个体发展的责任感，参与对员工群体和个体的管理工作，从而推动群体的全面进步和发展。

5 结束语

正如美国著名学者詹姆斯·利克特曾说过：“注重员工的培训，是企业最有意义的投资，最有效果的人力资源整合。”企业培训注重实用有效，面对迅猛的经济发展大潮，企业培训工作面临众多机遇与挑战，任重而道远。加强对员工的教育，增加员工的技能，这样可以促进企业的可持续发展。

参考文献：

[1]成思危，等.哈佛模式人力资源管理[M].人民日报出版社，2012.

[2]人保部人事考试中心.人力资源管理专业知识与实务（中级）[M].2013.

9.员工素质培训的心得体会 篇九

朱秋华老师讲授的《员工心态与自我激励》，使我对岗位、工作态度、员工与公司的关系、工作目的有了更新的理解;陈瑛老师讲授的《高效执行与有效沟通》，使我掌握了沟通与执行的关系，见识了团队执行力的威力;黄玮老师讲授的《拒绝报怨，担当责任》，使我明确了责任、感恩、成功的真正内涵;朱明老师讲授的《团队建设与建峰文化》，再次激起我对建峰的崇敬和忠诚。

对员工的培训，的确是对员工最大的福利。“授人以鱼不如授人以渔”，一时的施舍不能解决长期的饥饿，一技之长却能保持长期生活。只注重提高员工资金而不注重提高员工技能，最终只能是“一时脱贫”，不能永久解决“致富”问题。只有解决了员工的技能问题，员工才会身怀绝技，身藏谋生的本领，凭自己的能力去实现致富和个人理想。即使企业倒闭了，员工们照样可以凭自身能力去重新找到新岗位。注重员工培训，是高明的、对员工负责任的贤人之举。

我们参加培训的目的不仅是为了获得理论知识，而是要学以致用。为此，我们要不负企业所望，及时将所学知识运用到具体实践，用科学的理论指导实践、推动工作。为此，结合此次培训内容，本人表示在今后的工作中做到以下几点：

一、把工作当成是实现自我价值的平台。立即行动起来，主动去工作，用心去工作，创新去工作，从工作中享受成就感和快乐感;把企业作为锻炼自己、成就自己的舞台，关爱企业，融入企业文化，认同企业价值观，与企业荣辱与共;通过自己的热情、专注、敬业和对企业的感恩、忠诚、服从，实现自我价值。

二、把执行力作为实现工作目标的关键。决定的事要果断地做，要做的事就要做好;每个人做好一点点，事情就会越做越好;每个人做差一点点，事情就会越做越差。在工作中要善于发现问题、思考问题、解决问题，不讲借口，注重细节，追求卓越，责任到位，高效执行;要搞好与上级、与同事的沟通，不断量化工作标准，细化工作环节，力求工作天天有进步。

三、把责任视为成功的动力。任何报怨企业、报怨工资、报怨同事、报怨领导的态度都是不负责任的表现，要怀着对企业、领导、对同事的感恩之心，去承担责任;要解决问题，必须树立责任心，责任是动力，责任造就成功，找10个推脱责任的借口，不如找一条解决问题的办法。细节体现责任，细节也可以毁掉人生。每个员工只有全力落实责任、共同为团队负责，才能实现团队的整体目标。

四、把忠诚建峰、报效建峰作为自己的天职。作为建峰人必须了解建峰的光荣历史，缅怀为建峰事业作出贡献的先烈，对建峰的发展充满信心，为自己作为建峰团队中的一员而深感自豪和光荣。在行动上要树立建峰团队意识，弘扬建峰企业精神，践行建峰企业核心价值理念，感恩建峰，忠诚建峰，报效建峰，为实现建峰企业愿景而努力奋斗。

10.汽车行业员工素质培训 篇十

【员工常见的问题】：

1、工作中欠缺主动性，行动力差，抱怨借口多

2、不安心于本职工作、缺少脚踏实地、敬业的精神

3、工作中人际关系冲突多、合作意识差、流言蜚语、不良竞争

4、不理解领导、执行力差、得过且过

5、缺乏主动学习的意识，导致出现业绩“瓶颈”

【课程大纲】：

第一部分：心态

第一讲潜能激励培训------态度决定一切

一、企业与个人发展之间的关系

1、认识企业，理解工作的意义所在1)现代企业的显著特征

2)企业存在的价值

3)企业对员工的意义

4)认同与融入企业文化

2、明确岗位职责与目标

1)每位员工都可能导致企业的成败——你是最重要的人

2)遵守规则者，获得机遇与成功

3)设定工作业绩目标与学习成长的目标二、一流企业员工所具备的心态

1)一流的有一流员工组成2)态度决定一切

3)自我品质的形成4)优秀员工应具备的心态

三、如何每天充满激情地投入自己的工作

1)目标引导行动

2)凡事主动出击

3)让行动变的快乐

4)改掉拖延的习惯

5)为自己而工作

四、怎样把工作变成乐趣

1)个人成就取决因素

2)乐在工作中的好处

3)找到工作的使命感

4)怀抱感恩、珍惜拥有

五、工作成就你的未来

1)工作是一个关于生命的问题

2)自动自发

3)每天进步一点点

第二讲职场职业观

1、职场规则

1)员工学会用领导的眼光看自己

2)领导学会用员工的眼光看自己

3)中层学会用领导和员工的眼光看自己

2、职场最快成功的三大公式

1)你的身价永远和你的被使用价值画等号

2)赢得领导的信任是你事业发展的基础

3)努力并不等于成功，善于总结找方法

3、企业中必须有的价值观

1)企业的利益永远高于一切

2)企业的制度永远高于一切

3)企业的忠诚永远高于一切

第三讲：自动自发----工作没用任何借口

1、为自己而工作

1)理解工作意义所在2)职业规划

3)工作成就未来

2、对待公司----人人敬业爱岗企业繁荣富强

1)轻视企业，就是轻视你自己

2)效益和效率说明一切

3)压力竞争促进你成长

4)将制度深置于大脑中

4、对待领导------忠诚

1)领导是为你提供机会的人

2)满怀感恩之情

3)用领导的心态对待你的工作

4)视服从为美德

5)如果你是忠诚的、你就会成功

6)使自己变得无可替代

第四讲：高效团队

一、培训特点：教练技术体验式培训

体验式学习在现阶段被认为是提高生产力的最新最有效的培训之一，在所有曾接受过体验式培训的公司当中，77%的主管认为，此培训能极大改善整体表现，极大地提高凝聚力和向心力。在体验式培训中，每个学员都是主角、他们会清楚地看到自己的各种表现给团队带来的不同结果、从而更加清楚地认识到个体与团队的关系。感悟到责任、理解、信任、沟通的重要性。学员会受到极大的内心触动，使其真正地感受到珍惜、感恩、责任、积极、主动的内涵

二、培训收益：

Ⅰ.对企业的效益：

 帮助企业去面对急速变化的竞争环境所带来的挑战

 全面调整员工的心态，激发出他们的工作热情、减少抱怨、借口。使员

工努力去实现组织的目标，视工作为自己的事。认识到工作中的责任和使命。

 全面改善人际关系，掌握人际沟通的技巧，为商场打造一支士气高昂、高向心力、高绩效的团队；感受久违的热情；怀抱感恩、珍惜拥有，使员工更加热爱团队。

 吸纳优秀人才，减少员工流失

 促进上下级的沟通理解，使人际关系更加和谐

Ⅱ.对个人的效益：

 激发创意与潜能

 100%积极进取

 创造更多财富与富足，更具影响力

 获得持续性的自我学习和改进的动力

11.汽车行业员工素质培训 篇十一

1 基层银行员工综合素质培训工作的现状

随着金融市场的全面放开, 外资银行纷纷入驻我国, 国有银行全面实施改革, 国有商业银行、股份制银行、城市商业银行纷纷上市, 村镇银行、贷款公司和农村资金互助社等新型农村金融机构相继成立, 中国银行市场狼烟四起, 竞争日趋激烈, 国内银行员工素质面临严峻的考验。各家银行都把“人才兴行”作为发展战略重点, 重视基层银行员工的素质培训, 树立以人为本和人力资本理念, 构建基层银行员工培训体系, 创新基层银行员工培训模式, 全面提高基层银行员工的综合素质。但纵观银行员工的培训过程, 仍发现一些不容忽视的问题, 主要表现在以下几方面。

1.1 培训形式不灵活, 缺乏多样性

一般员工只参加支行举办的集中分期轮训, 轮训时间短、周期长, 很多职工相隔两、三年才有参加轮训的机会。轮训往往是“填鸭式”教学, 讲师讲、员工听, 理论多、实践少, 一般也是照本宣科, 缺乏教学的艺术性和前瞻性, 缺乏实际工作中遇到的案例分析和工作情景模拟, 也缺乏员工学习座谈讨论和员工工作经验分享, 培训形式单一传统, 枯燥乏味, 难以调动员工学习兴趣, 培训效果不理想。

1.2 培训内容不具体, 缺乏灵活性

培训内容是“大一统”理论教育, 不同岗位和不同文化的员工吃的是“大锅饭”, 不是“自助餐”, 培训内容没有按员工的不同文化层次特点来设计, 如对培训文化程度较低的员工就要把“三基知识”作为重点培训内容, 对新进的专业院校毕业的员工要把培训内容在“三基知识”的基础拓展和延伸上。实际培训中没有充分考虑员工实际情况和岗位技能要求, 外勤和内勤、安保、大堂经理和电脑监控等等在重点内容上都要有所区别, 培训内容缺乏弹性、灵活性和针对性, 影响教育培训效果。

1.3 培训对象不全面, 缺乏均衡性

银行是一个由多部门组成的系统, 要让所有员工都有机会参加培训, 员工培训做到全覆盖。而在实际培训中, 很多单位领导在对象确定时, 有冷热不均现象, 具有一定的倾向性, 一些直接从事现金业务和有利于业务拓展的人员作为培训重点, 有的一年能参加多次培训, 而对一些新的或“冷岗位”就培训不够, 如安保部门的应急培训、电脑监控的操作培训、综合执法部门的培训, 造成员工培训的片面性, 不利于各专业岗位人才的均衡发展, 也不利于复合型人才的队伍建设。

1.4 培训机制不健全, 缺乏激励性

基层银行普遍存在没有建立健全单位培训员工和员工积极参加培训的双向培训激励机制, 有的单位虽制定培训与上岗、奖罚、升迁等相挂钩的规定, 但落实不到位, 培训与员工个人职业发展和价值实现相脱节, 影响员工参加培训的积极性和培训的实效性。有的员工学习意识不强、进取意识淡漠, 有得过且过的思想, 把工作能力水平停留在只要能基本完成单位交给的任务层面, 没有从长计议来储备知识的能力。

2 新形势下加强基层银行员工培训的建议

2.1 开展网络教育

网络教育普及面广、时效快、容量大, 适应员工需求个体性、时间自主性, 而且费用少。各银行在利用传统培训形式的基础上, 要充分利用网络教育形式, 制作大量的高质量、多层次的培训课件, 并挂在银行系统网上, 供员工选择学习, 提高培训效能。要加强员工网上学习的考试考核, 学以致用, 学以能用, 建立网上学习的长效机制。网上课件内容要全面, 既要覆盖银行所有岗位, 又要区别不同层次;既要有“三基知识”以适应文化水平低、专业技能差的员工需求, 又要有“三新知识”以适应专业院校毕业的新员工需求;既要有银行业务理论知识, 又要有技能技巧案例分析, 以适合各个层次的银行员工的学习需要, 开阔员工视野, 增长员工见识, 提高他们参加学习培训的积极性, 提高学习培训效果。

2.2 建立培训师资队伍

在银行内部不拘一格选拔专业人才, 组建师资队伍, 师资队伍的人才知识结构要全面, 覆盖所有岗位, 年龄结构要老中青结合, 形成梯队, 师资要有专长、有热情、懂教学艺术、善教学管理。师资分工要明确, 不同专长讲师负责不同培训课程;同时建立讲师授课水平提升机制, 对讲师的专业知识和教学艺术进行提高性培训, 不断更新其业务专业知识, 使他们能及时把业内前沿知识准确无误地传授给员工。建立讲师教学能力和教学效果考核激励机制, 促使讲师不仅要致力提升专业教学水平, 还要专注于职业指导研究, 促使讲师自觉转变角色, 因材施教, 当好教育者、指导者、辅助者或行管者, 逐步建立一支复合型讲师队伍, 提高讲师的培训能力和培训效果。

2.3 重视培训需求调查

确定培训需求非常重要, 银行要经常开展培训需求调查, 正确分析员工的培训需求, 研究决定是否需要开展培训, 如果需要培训, 那就要确定培训时间、对象、内容、方式和效果等。银行可以调查分析组织需求、工作需求和个体需求, 寻找三者最佳结合点。培训要因人而异, 因材施教, 具有层次性、针对性和实效性。基层业务人员直接接触客户和现金, 就要培训良好的服务态度和熟练的岗位操作技能, 明确各项业务的操作程序和相关要求规定, 精通本外币业务、熟悉有关法律、了解宏观经济和产业发展政策, 以提高员工开拓客户、服务客户的能力和水平。

2.4 创新培训思维模式

在新形势下, 要创新培训员工的思维模式, 要加强创新思维、创造能力的培训, 发掘员工特质和潜能, 注重改善员工的心智模式, 引导员工用积极的、辨证的、发展的、多维度的思维方式看待问题, 改变员工与现实变革不相适应的心智模式, 提高员工工作绩效。注重培训员工的社会主义核心价值观, 学习企业文化精神, 调整履职心态, 塑造良好的职业道德, 让员工充分认知银行职能与社会发展的密切关系, 增强员工的责任感和使命感, 使员工自我发展和团队发展目标的高度融合, 以核心价值理念去思考工作、感悟人生, 培养团队观念、责任意识、进取精神, 增强银行的凝聚力、战斗力和市场竞争力。

3 结语

总而言之, 对基层银行员工的培训是提升员工综合素质、促进银行企业发展的重要方法。新时期要不断创新培训模式, 要有科学的培训计划, 培训要有长期性和普遍性, 培训方式要灵活多样, 或送教上门、或业务模拟、或业务探讨、或互动式案例教学、或网络教学, 反正不拘一格, 注重效果。建立健全培训考核机制, 各级领导要高度重视培训, 亲自落实, 对达不到岗位工作要求的员工, 要采取强制措施, 待岗学习或内退。培养和优化人才队伍, 定期培训员工的营销技巧、资本市场、服务技能等知识, 开阔员工视野, 提升员工综合素质, 不断提高培训效果, 使我国银行业形成自身的经营特色和竞争优势, 增强银行的市场竞争力, 促进银行业实现健康快速可持续发展。

参考文献

[1]杨海维.基于人力资本视角下基层央行员工培训体系研究[J].西部金融, 2010 (10) .

[2]任新玲.商业银行培训体系之我见[J].金融论丛, 2005 (12) .

12.汽车行业员工素质培训 篇十二

章 来源

汽车客运站员工培训讲义员工基本礼仪

（主讲人：王志武）

（一）、必须仪表端庄、整洁得体，具体要求如下：

1、头发：头发要经常清洗，保持清洁，男性员工不得留长发或奇异发型；

2、指甲：指甲不能太长，应经常注意修剪，女性员工涂指甲油要尽量用淡色；

3、胡子：男性员工胡子不能太长太乱，应经常修剪；

4、口腔：保持清洁，上班前不能喝酒或吃有异味食品。

（二）、衣着服装应清洁、方便，不追求修饰，具体要求如下：

1、无论什么颜色，衣口和衣袖不得污秽；

2、上班时须佩戴工作牌于左胸或胸前，工作牌须完全外露；

3、衣着整洁得体，不得穿过分雍肿、无袖、无领、低胸网纱透明的上衣和短裤、短裙、拖鞋、脏鞋上班；

4、男性员工如打结领带，领带不得肮脏、破损或歪斜松驰，女性员工应保持服装淡雅得体，不得过分华丽。

（三）、员工日常礼貌和行为举止，具体要求如下：

1、站立时应做到双脚与肩并齐，双手自然下垂，肩平、头正、挺胸、收腹，身体重心在两脚中心间；会见客人或出席仪式站立场合，或在长辈、上级面前，不得把手交叉抱在胸前。

2、蹲坐时应尽量端正，把双腿平行放好，不得傲慢地把腿向前伸、向后伸或俯视前方；要移动椅子的位置时，应当把椅子放在应放的地方，然后轻轻坐下。

3、行走时要精神饱满，除特殊应急事件外，不得跑小步，不得二人换手、搭肩，在通道或走廊里遇到上司要礼让，不能抢行；与客人相遇时，应主动站立于一边，让客人先行，与客人同行时，靠边而行。

4、公司内与同事相遇时应点头或行礼致意。

5、握手时用普通站姿，并目视对方眼睛，握手时脊背要挺直，不弯腰低头，要大方热情，不卑不亢，伸手时同性应先向地位低或年纪轻的，异性间应先向男方伸手。

6、在办公室内不得倚靠墙上或翘二郎腿，不要坐在或伏在办公桌上和其它非椅凳物上，不要把脚盘在椅上和把手架在椅背上，亦不要把椅倒转来坐。

7、出入房间时应具有的礼貌：

①、如进入他人有门的房间或办公室时应先敲门，经允许后方可进入，如有客人在场时，应向客人致意或问好；

②、如有重要事情需请示运营总监或总经理，应先用内线电话联系，经同意后方可进入运营总监或总经理办公室，进入前应敲门，进出时要轻声关门；

③、进入房间后，如对方正在讲话，要稍等静候，不要中途插话，如有急事要打断说话，也要看机会，而且要说：“对不起，打断您们的谈话”。

8、当有事外出除办理相应手续和处理应急事件外，还应告知周边同事或上司，请帮助记录电话或口信，当有客人或同事询问时，要耐心回答，自已不清楚时，应指引到可咨询的人或部门。

9、递交物件时，如递文件等，要把正面文字对着对方的方向递过去，如有钢笔，要把笔尖向自已，使对方容易接着，至于刀子或剪刀等利器，不能把刀尖向着他人。

10、正式会议时，必须安静严肃地听取公司领导的指示和同事的汇报，不能做出任何不礼貌、不文明和过分夸张的动作，如忸怩作态、做鬼脸、抓耳挠腮、耸肩等。

11、上班时不得唱歌、谈笑、闲聊、大声说话、吹口哨。

12、上班时不得从事任何与工作无关的事情，如看书、吃零食、听音乐、非工作性质的上网聊天等。

（四）、语言规范

1、语言要文明礼貌、语气要自然亲切、态度要友善诚恳。

2、常用文明用语：“先生（小姐）您好！”、“没关系”、“谢谢”、“不用谢”、“您走好”、“请走好”、“不好意思”、“对不起”、“请原谅”等。

3、接听电话时的统一用语：“您好，**汽车客运站”。

4、同事、上下级之间见面时应致以问候：“您好”、“你好”、“早上好”、“上午好”、“晚安”等，或点头示意。

5、因工作需要，同事之间、上下级之间有工作上的安排、请示、汇

报、询问和交流时应说：“您好、请————”或“某某老总，请————”，结束时应向对方致谢。

6、当同事、上下级外出归来或结束一项交付的工作时应说：“辛苦了”、“有劳你了”等。

7、当有急事须打断别人谈话和工作时，应说“对不起”、“打搅了”回答时应说“没事”、“不碍事”、“没关系”。

8、下班分手时互道“再见”、“明天见”等。

9、在公共场合，不得说脏话、痞话，不得流言蜚语、搬弄是非，更不得挑拨离间、造谣生事。

10、同事之间应宽容豁达、相互尊重，工作和生活当中，绝不允许用奚落、轻蔑的有声语言和傲慢、侮辱的肢体语言故意攻击和践踏他人的人格和自尊。

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13.餐饮服务行业员工培训方案 篇十三

一、对餐饮接待培训

1,、电话订餐

⑴、电话铃响三声之内接起电话，规定用语问询，确定预订情况。电话问询问题如下：

①预订时间是中午还是晚上，请问您贵姓；

②宴请人数（男士人数/女士人数），确定包间；

③是否需要提前安排好菜品，大概在什么价位的；

④有没有什么特殊要求和忌口；

⑤您是什么性质的宴请，是商务宴、家宴、生日宴会还是朋友聚会；

⑥您还有其他需求吗；

⑦这来电显示就是您的联系方式吧；

⑧重复客户的需求。好的，您刚才的需求我已经记下，我会把宴请的信息发送至您的手机，请查收，谢谢；

⑨宏绣艺术馆恭候您的到来，谢谢，再见。

⑵、将预订信息反馈给客人，内容如下：

尊贵的××先生/女士，您中午/晚上的订餐为您安排在×楼×包间，宏绣艺术私人管家××虔诚为您服务，并期待您及贵宾的光临。

2、迎客参观

⑴、规定时间恭候客人的到来，客人光临后尽可能带客人到艺术馆的各区域进行参观欣赏，让客人更进一步了解艺术馆的经营氛围。

⑵、带客人到指定包间，为客人安排点菜，做好客人的参谋，根据宴请的性质进行相匹配的餐标搭配。

3、用餐主题介绍

⑴、先上艺术馆文化餐饮赠送于客人的餐前馍片、餐前汤，养生之优势要向客人表达出来。⑵、客人用餐先上凉菜，根据宴请用餐情况及时上热菜及主食。要求每餐有创意菜、意境菜，并要做菜品的介绍。

⑶、每餐客人上热菜前由私人管家为客人设相对应的用餐主题，在上第一道热菜的时候由管家为客人唱响主题介绍，为客人用餐起到良好的服务氛围烘托作用。

⑷、客人整体用餐由私人管家全程跟踪服务，做好随时为客人做应急服务工作。⑸、餐末提醒客人是否需要到负一层娱乐，并做好与各部门的协调工作。

⑹、用餐结束及时对单结账，做好结账时唱收唱付工作。

4、送客

诚心的感谢客人的光临，请客人留下宝贵的意见。客人离馆由私人管家服务人员亲自送离客人，送至艺术馆门前目送客人离开。

5、回访

14.汽车行业员工素质培训 篇十四

目前就我国的发展形势来分析, 电力行业的发展直接影响到国民经济以及人民的正常生活, 所以电力企业对其工作人员的职业素养的要求也越来越高。基于此, 电力企业职员的操作技能水平以及相关技能培训工作显得尤为重要。国内现在大多数的电力企业已经开展了各种各样的培训课程, 但是在实际的培训工作中还会存在问题, 比如缺乏针对性、操作性不强以及理论知识不能够全面贯彻等。所以, 企业单位应根据企业发展的实际情况, 对职员展开科学合理的培训, 引进新的操作技能, 进一步提升电力企业职员技能培训工作的可操作性。

2 电力行业员工技能培训的现状分析

在现代化企业发展的带动下, 电力企业越来越重视员工的技能水平, 各大中小企业都已开展了员工技能培训专题乐园, 如专门的技能培训组织活动、专门的培训机构、培训技能比拼、专业技能大赛等。但是在实际的操作过程存在一定的问题, 主要体现在下面几个方面: (1) 员工激励机制不完善, 学习技能的动力不足; (2) 培训机构不完善, 且缺乏针对性以及系统性; (3) 培训设备不完整, 资金缺乏, 企业不能够满足员工的培训需求; (4) 相关制度不完善, 培训期间员工没有制度可循; (5) 不能够充分地发挥员工的培训技能。

3 加大电力行业员工技能培训力度的有效措施

3.1 激发员工学习技能的兴趣, 加强相关制度的建设

在电力企业员工技能培训的过程中, 只有调动员工的学习兴趣, 才能达到培训的目的。同时在培训的过程中, 员工也要意识到学习技能的必要性, 配合企业的相关制度要求自觉积极地完成培训内容, 了解并掌握专业技能的操作方法以及有效修补措施, 认真努力地完成培训任务。但是在培训的过程中, 没有制度的束缚, 有些员工的自控力比较差, 不能够很好地利用培训时间学习相关技能要领。所以, 企业应根据这一情况制定相关的制度, 具体实施步骤如下: (1) 建设技能人才队伍, 为有超强技能的员工铺设结实的基础之路; (2) 提高有责任心、技能要领掌握较周全的员工为管理人员, 实时监督、督促自制力差的员工完成培训内容; (3) 适当提高技能高的人员的薪资, 对具有专业技能证书的员工给予特殊的优惠待遇, 进一步促进员工学习技能的兴趣以及动力; (4) 制定绩效考核政策, 使其业绩与薪资直接挂钩, 进一步促进员工的工作积极性; (5) 设置奖罚制度, 对有重大贡献的员工应给与奖励, 反之则要进行惩罚, 进而勉励员工认真对待工作, 减少操作中的误差, 调动员工培训学习的积极主动性。

3.2 增加培训的系统性以及针对性, 完善相关培训资料的建设

在电力企业员工技能培训的过程中, 不管是哪种形式的培训机构, 它们的共同特征是都包含建立员工的能力模型、实施模块化的培训制度、以提高员工技能操作能力为目标这三大模块, 其具体的资料准备包括制作员工岗位能力分析表、员工岗位操作能力分解表、培训技能专业书以及相关的培训教材。

3.3 加大培训资金以及完善设备, 满足员工培训需求

在电力企业员工技能培训的过程中, 增加培训设备, 保证每一位员工都有亲自体验学习的机会, 反复的练习, 不断提升专业技能的操作水平。因此, 电力行业应该增加培训资金的投入, 在条件允许的状况下, 尽量满足员工的培训要求, 激发员工培训学习的兴趣, 增加员工学习的动力。同时在确保员工高涨饱满的学习情绪下, 培训机构要具备与生产相适应的设备体系, 或者是仿真模拟体系、工具、仪器以及仪表等设施, 提高培训的效率以及效果。此外, 电力行业还应该制定相关的培训设施的建设规划以及月度或者年度的培训计划, 并对其进行预算分析, 在确保企业正常生产的情况下, 不断更新培训内容和培训所需设备, 切实地解决实际生产中遇到的疑难问题, 进而提高企业的工作效率。

3.4 提高培训机构的素质, 保证培训教学效果

目前, 我国大多数的电力行业都已经完成了培训机构的建设。但是在实际的培训过程中, 培训机构的师资力量不能够满足电力行业的专业要求。所以, 在培训过程中, 培训机构应该配备专业技能素养高的培训老师作为培训的导师。然而在招专业培训教师时, 会遇到难以找到能够满足电力行业员工职业技能培训需求的培训教师、培训费用太高、培训教学任务量大、培训教师不能够保证教学质量等一系列的问题。针对这些问题应该要做好以下几方面的工作: (1) 建立完整的培训兼职教师队伍的形式; (2) 明确兼职培训导师的主要职责; (3) 制定兼职培训导师的条件以及录用资格; (4) 明确培训导师的薪资, 实行奖罚分明的奖罚制度; (5) 加强制定相关的执行制度的建设以及实施。

3.5 加强培训管理, 提升培训教学效率和效果

在电力企业员工技能培训的过程中, 管理制度一定要遵循国家标准的要求, 做好培训准备工作、培训课程设计、培训资料的配备、培训设备的完整以及评价学习效果等几个阶段的工作, 并对这几个阶段的工作进行严格监督, 不断更新培训内容, 以提高培训效率以及效果。其具体的更新内容包括以下几方面: (1) 精细化培训内容; (2) 激发员工的学习兴趣以及动力; (3) 丰富培训内容以及培训方式; (4) 加强培训监督工作; (5) 制定培训员工的考核制度; (6) 对员工的培训技能进行评估; (7) 组织培训学习队伍; (8) 制定培训教学目标。

3.6 整合培训资源, 促进员工技能培训工作的开展

电力企业员工技能培训工作, 主要由相关的人力资源部门、培训中心负责组织落实。在实际的培训过程中, 企业的所有人员都应该配合负责部门的相关培训工作, 充分发挥各级职能部门的作用。组织专职管理部门落实相关培训工作的需求调查、培训资料收集以及员工培训技能水平的监督等工作, 并在管理方面给于权威, 使其可以有章可循。同时在人力资源部以及专业培训中心的组织落实工作中, 应与相关的培训机构有机结合、相互融合, 共同确定培训需求、培训内容、培训职责、培训技能以及培训目标, 并制定相关的培训制度、培训奖励、培训教材、培训计划、培训预算以及培训师资力量等, 最大限度地配合相关部门, 为取得良好的培训效果打下坚实的基础。

国家最近几年在继电保护、自动化、配电调配员以及相关负责人的培训项目中, 充分地发挥相关管理部门的作用, 在人力资源部、培训中心以及专业管理部门三方面的共同配合和努力下, 开展员工技能培训活动, 制定月度或者年度的培训计划、培训内容以及培训方式等, 采取现场课堂讲解、技能操作示范、事故发生预演、技能理论专题讲座以及技能学术研讨交流会等形式对电力企业的员工进行技能培训, 并制定相关的培训制度, 以保证培训现场的技能培训工作的顺利进行。

4 结语

总而言之, 电力行业对基层员工进行技能培训是一项涉及面广、持续性长的工作环节, 不同的企业会有不同的培训对策。但是在实际的培训工作中, 唯有采取有效措施才能够更好地提升基层职员的操作技能, 提高电力行业基层员工的综合专业技能操作水平, 以提高电力行业的效益以及社会经济效益。

参考文献

[1]李效和.电力企业员工技能培训研究[J].中国电力教育, 2013, 11 (02) :102-106.

[2]杜素萍.供电企业培训工作的探讨与研究[J].科技创新与生产力, 2013, 23 (09) :59-61.