电子商务实训任务书

电子商务实训任务书（14篇）

1.电子商务实训任务书 篇一

两个星期的电子商务实训，感觉时间过的很快，因为我们的老师是小占老师，他和我们差不了多少岁，所以他的风格我们都很容易就接受。不过，在实训最开始的时候是很无聊的，就是盯着那个电脑屏幕看概念理论，很是枯燥。不过，为了我们交上去的150块钱考证费，没有办法，只好耐着头皮学下去了。回想在这两周的实训生活，最开始的时候每天坐在电脑面前，眼前不是“百度”就是“谷歌”，然后就是背理论，做操作题。因为自己感觉不是很难，就马马虎虎的看过去，不过这是国内的，一到国外题的时候，就很有点蒙了，因为本人的英文水平不是很高，所以，好多题目都看不懂，不过占老师让我上翻译网上一段一段句子翻译出来，然后看熟，工程量是巨大的，而且枯燥的。

在以前还没有接触电子商务，什么概念都不懂，现在还知道了什么是电子是商务，它包含哪些东西。我觉得，这两周的时间我没有浪费，我相信自己。

这次实训的目的与要求，是让我们学生动手实验，使学生了解电子商务各模块的流程以及操作过程，并对电子商务的特点和应用领域有感性的认识。

这次的实训内容其实也蛮多的，刚开始看起来觉得应该会很容易的，但是，实际做起来才知道不那么简单，尤其是在处理电子合同时，如果是一个人在弄，根本是做不好的，这也需要合作，正如老师说的，走入社会后不要什么都是一个人弄，与别人一起合作，你可以做的更好的。对于我本身，以前最熟悉的也不过是电子邮件服务，有一个邮箱总是和别人发发邮件，其他的也不知道到底邮箱还有什么用，至于还有那么多的内容，根本就没有听说过更何况还是什么见过了，而且还要自己做，真的是不知道，不过还好书上有，让我对其了解了一些，要不然还真的不知道要如何下手了。在做电子合同时，我遇到不少了麻烦，申请的企业不知道哪里出错了，就不是见了，我就从头开始，一切都重新开始，先从B2C做起，注册公司，慢慢的，一步一步来，我以为这样应该不会还有什么不对的了吧，但是做到最后，我还是错了，我那时真的一下就火了，怎么总是错了，不做了，我和自己闹着矛盾，就把这里给丢下，继续做后面的，可是，我还真的蛮笨的总是出错，搞着搞着又不知道做了，真的会晕掉。不过，我是好学生，还是把要做的都做好了，要不然我怎么会有以下的收获呢？虽然，不是通过自己的语言来表达，但我想，我懂了，至少比以前知道了很多。

通过这次的实训，让我知道，电子商务是伴随着网络信息技术的发展和计算机应用的普及而产生的一种新型的商务交易形式。这种新型的国际贸易方式以其特有的优势（成本低、易于参与、对需求反映迅速等），已被愈来愈多的国家及不同行业所接受和使用。这种新兴贸易方式对传统法律（无论是英美法系，还是大陆法系）关于合同的成立条件、合同有效性规范、支付方法、提单的转让等一系列法律法规和要求，提出了严肃的挑战。现行的法律法规已无法满足电子商务发展的需求，阻碍了电子商务的正常发展。因此，有必要为电子商务建立起一套必要的法律法规和共同遵守的商业规则，为电子商务的动作提供法律依据，以促进国际贸易更好的发展。

虽然我知道的可能还不是很多，但这次实训给了我一个很好机会，让我知道不少，电子邮件服务、网上银行服务、电子钱包管理与使用、电子商务的三种模式：B2B、B2C、C2C，网上单证、EDI模式、CA认证、电子合同和企业网站。

在电子邮件服务中，最主要的是电子邮件的申请：个人资料、密码的修改，电子邮件操作：邮件的浏览、撰写、抄送以及删除。网上银行也就只有三个内容，网上银行服务的申请、网上银行后台管理和网上银行服务使用。我认为最简单的就是电子钱包管理与使用，只要新建用户和完成电子钱包设置等。内容最多是电子商务的三中模式，内容是有很多，但是操作起来还是蛮容易的，只要做一步后面的几乎都可以了。这三中模式就是让我们能熟练的掌握企业与消费者交易的整个过程，包括：消费者网上购物、B2C后台初始化、商店经理业务等操作。还要掌握企业交易的整个过程和熟练掌握拍卖的全过程，熟练前台会员注册、客户投诉、新手上路、服务中心、新品上架、每日一拍、商品推荐、竞拍热点、特色拍卖等项目

还有一些等录日志、会员管理、群组设置、拍卖目录设置、和拍卖商品管理等。最难的也是让我最火就是这个了，不过还好，一切都知道了，就觉得也不是很难了，万事开头难，看来说的一点也不错啊。

尤其是英文版的阿里巴巴网站，在最开始的时候申请注册会员，然后模拟创建商铺，管理公司的店铺、相册等等，到最后的熟练操作都是需要很多次的训练才可以达到的，理论的多东西我都没有来得及看，一是有很多英文，二是内容太多。经过这次的实训，我也更加懂得了就算是我们专业也要好好学好外语啊，学好了很多知识都是互通的。

不过，在最后一天是电子商务专员考证，开始考的是国际版，我运气不错，加上确实有那么一点的基础知识，我还是意料之中的过关了。不过班里的其他同学就没有这么好运气了，很多都没有过。然后再后来考国内网的时候，因为学校网络原因，不是很顺利，不过我再最后还是顺利交了卷，顺便看了看自己的分数。也是过关了。不过后来又有通知说因为某些原因我们只能拿一个证，所以我选择了国际版的考证。

通过这次实训，我懂得电子商务的很多东西，但在我看来，知道了就是很了不起了，毕竟我们以前没有接触过，有现在的成果也很不错了。虽然辛苦了点，但能让我学到不同的东西，我心里还是高兴的。人非生而知之，要学得知识，一靠学习，二靠实践。没有实践，学习就是无源之水，无本之木。我们不会骄傲的，不会以为因为搞了两个星期的实训就什么都知道了，我们要学的还有很多，要接触的还不知道有多少，以后的路还很漫长，我相信我们会更加努力的，把握现在，为自己的未来而奋斗，展开双翅飞向美好的未来！

2.电子商务实训任务书 篇二

电子商务是当前最流行且有巨大发展潜力的商业运营模式。电子商务的高速发展带动了因特网等信息技术、管理模式、市场营销等知识更新速度加快。因此, 决定了电子商务专业的强实践性的特点。它对人才的动手能力要求很高, 无论是计算机与网络技术、商务策划、项目实施都需要大量的动手训练。因此, 高职的电子商务专业的课程设计、教学方式等也应从单纯理论和简单的实验模拟向“理论+实战”方式转变。教育部2006【16】号文也明确提出:人才培养模式改革的重点是教学过程的实践性、开放性和职业性, 实验、实训、实习是三个关键环节。因此, 改革当前的《电子商务》的课程设计势在必行。

目前有些学者对《电子商务》课程进行各种实践。王靓 (2009) 、陈洁莹 (2010) 、肖离离 (2010) 等提出基于工作过程的电子商务项目设计, 并提出设计思路;潘果 (2013) 等提出基于岗位过程的课程设计思路;舒伟权 (2012) 提出项目化设计思路;吴佳鑫 (2013) 提出以竞赛为导向的电子商务课程设计思路。这些设计思路为电子商务课程教学设计提供了很好的思路, 但本质上仍属于“理论+模拟”的设计理念, 不能更好体现电子商务高实践性的特点。因此, 本研究认为, 《电子商务》课程可以结合校企合作的方式, 将实训按其工作岗位的特点, 与校企合作的企业联合制定课程体系, 放置在电子商务企业中去。基于此思路, 提出基于工作岗位的《电子商务》实训项目设计。

2 基于工作岗位电子商务实训设计思想

电子商务涉及的岗位比较多且其构建的知识和技术非常广泛和复杂, 如网络信息的搜索和收集、计算机和网络技术应用、网站设计、资金支付和安全、电子商务认证、电子商务与物流的交接等。这些内容是工作岗位的最基本知识技能, 但都比较抽象。如果单纯进行理论教学, 学生很难理解, 也很难吸收, 也就无法很快适应工作环境。因此需要针对不同的工作岗位, 设计不同的实训项目, 再结合合作企业, 放于具体工作岗位中去。

2.1 确定工作岗位

确定工作岗位是进行课程设计的最关键的步骤。确定电子商务的工作岗位直接关系到学生需要学习哪些领域的知识和技能, 明确就业的方向。为保证确定的工作岗位就业需求好、就业广且受企业的欢迎, 需要专业教师团队进行充分的调研, 与相关领域的企业经理、教师进行交流后确定。比如, 我校电子商务专业每年邀请合作企业和专家进行研讨, 讨论人才培养方案的设置、课程的设计及教学方式等。如我校跟当当网、淘宝等合作, 根据需要确定工作岗位有电商运营、网页制作与维护、电商采购、客服等。

2.2 确定岗位工作任务

确定好工作岗位后, 就需要确定岗位的工作任务。工作任务分为一般的任务和典型任务。其中一般的任务需要的是基本技能, 可以利用以前经验或者简单学习掌握, 而典型任务却是需要经过专业训练完成。因此确定岗位工作任务的核心是确定典型任务。确定典型任务可以对岗位工作进行分析, 对某些影响岗位的关键任务进行确定, 形成典型任务。电商运营岗位, 是对电子商务平台 (企业网站、论坛、博客、微博、商铺、网络直销店等) 建设, 搜索产品优化推广, 电子商务平台维护重建、扩展以及网络产品研发及盈利。因此, 其岗位核心任务是维护企业网站、论坛, 收集电商信息和博客、微博的信息, 或在这些平台发布相关信息等。

2.3 确定核心知识和技能

确定岗位工作典型任务之后, 运用教育理论和教学理论及知识体系对其进行分析, 得到典型任务所需的知识和技能。将这些知识和技能进行分类、组合, 形成综合知识和技能, 最后形成课程所需的知识和教学方法。

2.4 确定教学方式和方法

考虑到电子商务课程的协作性和实操性, 可以按照合作企业的要求, 确定分组。如果在校内实训基地实训, 可以考虑7~9人一组, 模拟经营淘宝店等。我们要求担任电子商务课程的教师需要在相关网上注册店面, 实际经营。通过已有的网店, 学生通过以老带新的方式教新生经营网站。教师每周召集一次, 集中解答问题。如遇到重大问题, 教师随时回答。

3 基于工作岗位电子商务实训内容设计

3.1 网络搜寻与信息收集实训

信息爆炸的年代, 各种信息大量地存在于因特网、社交平台, 要想找到所需的信息的搜索渠道很多, 但也很难找到。因此, 教会学生如何掌握搜索方法及如何收集信息是非常重要的。在设计实训时, 需要考虑使用关键词、使用搜索引擎, 以及如何使用信息简介等。实训内容包括: (1) 收集关键词。在京东网、淘宝网 (天猫) 和1号店等当前比较大的电商网站上获得。也需要在推特、qq群、微信群, 高校论坛等找到比较流行的术语或表达方式、热门词汇。如淘宝网站首页提供的“早秋套装”、“儿童玩具”、“充电宝”等术语。 (2) 正确使用搜索引擎。掌握百度、谷歌、搜搜等搜索引擎。如多个关键词时, 如何使用;如何去除掉重复的信息;如何进行二次搜索。使用谷歌时如何进行二次搜索、如何进行专业搜索等。 (3) 正确使用大型电子商务专业网站的搜索引擎。在淘宝网、京东网、当当网、亚马孙网站收集关键词信息及需要的商品。通过网上黄页等进行商务信息检索并对收集到的商务信息进行整理和利用或者在论坛、网络新闻组、B2B网站等上发布商务信息。 (4) 通过收集到的信息, 整理出报告。对关键词的热门程度进行统计, 对商品信息进行列表, 出现频数和搜索引擎的排序程度等。对关键词的引申到其他关键词的程度等进行分析。

3.2 B2B实训

目前电商企业正发展B2B业务。B2B业务对于大多数学生来说, 比较抽象。B2B业务操作包括:第一步, 商业客户向销售商订货, 首先要发出“用户订单”, 该订单应包括产品名称、数量等等一系列有关产品信息。第二步, 销售商收到“用户订单”后, 根据“用户订单”的要求向供货商查询产品情况, 发出“订单查询”。第三步, 供货商在收到并审核完“订单查询”后, 给销售商返回“订单查询”的回复。基本上是有无货物等情况。第四步, 销售商在确认供货商能够满足商业客户“用户订单”要求的情况下, 向运输商发出有关货物运输情况的“运输查询”。第五步, 运输商在收到“运输查询”后, 给销售商返回运输查询的回复。如:有无能力完成运输, 及有关运输的日期、线路、方式等等要求。第六步, 在确认运输无问题后, 销售商即刻给商业客户的“用户订单”一个满意的回答, 同时要给供货商发出“发货通知”, 并通知运输商运输。第七步, 运输商接到“运输通知”后开始发货。接着商业客户向支付网关发出“付款通知”。支付网关和银行结算票据等。第八步, 支付网关向销售商发出交易成功的“转账通知”。

课程安排为:我们联系阿里巴巴、京东等电商企业首先派人到学校宣传并作讲座。让有兴趣的学生, 以招聘实习生的形式, 投简历到企业, 由企业面试并选择学生进入实训操作。并可以开放企业部门让学生参观。剩下部分学生在慧聪网等申请公司, 并进行页面设计、店面管理、发布信息等, 并要求学生相互模拟交易。并要求在电商企业实习的学生教模拟开店的学生, 相互交流, 以达到掌握B2B交易流程及其中的细节、危机处理等。

3.3 B2C实训

B2C设计内容包括:B2C模式是一种电子化零售, 主要采取在线销售形式, 以网络手段实现公众消费或向公众提供服务, 并保证与其相关的付款方式的电子化。其主要的流程有:

(1) 正常消费流程。

A.初始信息设置:

商城管理员 (添加商城信息、添加商品种类、添加商品信息、开通物流公司) 物流用户 (物流公司申报) ;

B.购买流程:

商城用户 (注册、登录、采购) ————销售部————财务部 (受理订单、进EDI填开发票) ————销售部 (确认单据、生成发货单) ————储运部 (发货) ————物流业务部 (配送) ————商城用户 (收货) 。

(2) 退货流程。

商城用户 (登录、查看订单、退货) ————销售部 (同意/不同意退货) ————商城用户 (查看订单处理情况) 。

(3) 正常采购。

采购部 (提交正常采购单) ————财务部 (审核) ————采购部 (确认采购单) ————物流业务部 (配送) ————储运部 (产品入库) 。

(4) 预警采购。

采购部 (提交预警采购单) ————财务部 (审核) ————采购部 (确认采购) ————物流业务部 (配送) ————储运部 (产品入库) 。

(5) 缺货采购。

商城用户 (注册、登录、采购) ————销售部 (受理生成缺货单) ————采购部 (生成缺货采购单) ————财务部 (通过缺货采购单) ————采购部 (确认缺货采购) ————物流部 (缺货商品配送) ————储运部 (缺货单入库) ————销售部 (生成财务单) ————财务部 (确认付款单) ————销售部 (生成出运单) ————储运部 (配送产品) ————商城用户 (收货) 。

在具体教学中, 让当当网、淘宝网选择学生进行实训, 剩下学生中组织3~5人一组, 电子商务管理教师组建的淘宝店或者由他们开淘宝店, 体验一下网上销售的经历, 熟悉其销售流程、配送方式和支付方式等。

3.4 网络客服实训

网络客服实训主要内容: (1) 会分析顾客异议、类型; (2) 能利用电话、Email、QQ交流工具开展客服工作; (3) 妥善受理顾客异议; (4) 顾客异议原因分析; (5) 顾客异议处理方案制定; (6) 顾客异议处理; (7) 建立顾客信息管理。其操作流程如下:a.熟悉产品, 了解产品相关信息。对于产品的特征、功能、注意事项等要做到了如指掌, 这样才能流利解答客户提出的各种关于产品的信息。b.接待客户。在接待客户这个环节主要有2种途径实现, 一是利用阿里旺旺、QQ等即时通讯工具和客户进行沟通;另外一种则是接听客户打进来的电话。对于电话沟通, 要求客户更具活变性, 毕竟你无法像在旺旺上一样, 拥有足够的时间进行思考。c.查看宝贝数量。利用一款淘宝卖家专用的浏览器:网店奇兵操作。d.客户下单付款, 跟客户核对收件信息。所以在客户付款之后, 核对一下收件信息。e.修改备注。变动信息的反馈, 用小红旗来备注, 里面写上变动事由, 修改人工号和修改时间。f.发货通知。货物发出去之后, 用短信给客户发条信息, 告诉包裹已经发出。g.货到付款的订单处理。一看到货到付款的订单, 需要立即联系买家, 告知货到付款的价格稍微要贵一点。h.客户评价。交易完成之后, 给客户写个评价。i.中差评处理。跟客户沟通给中差评的。先了解情况, 然后再来解决问题, 并收集证据。

在具体教学中, 让当当网、淘宝网选择学生进行客服实训。其余学生讲进行模拟客服实训。

3.5 网银收付款实训

实训内容具体可设计成四部分:各大银行对网络银行的操作规范和注意事项、手机银行和电话支付方式和流程、支付宝收付款流程、退款流程等。让学生在淘宝网上注册支付宝账户, 并完善支付宝相关相关信息。了解收付款的安全, 信息码验证等可能存在的风险。熟悉各银行的网上银行流程:储蓄、转账、账户查询、信用卡、贷款申请、证券交易、保险、收支跟踪等业务以及各种银行信息查询、根据实时数据进行现金分析和财务状况分析等内容, 了解网上银行的安全解决方案, 体验网上银行的功能与操作过程。在收款流程中, 熟悉店铺与阿里巴巴之间的资金流关系。同时设计当当网和京东网的网上支付系统, 注意不同电子商务网站的支付方式和系统操作流程。

参考文献

[1]邱春红.“电子商务运营综合实训”课程设计与实现.—基于技能大赛视角[J].金华职业技术学院学报, 2013, 8.

[2]潘果, 欧阳红巍, 孙晓庆.基于岗位导向的高职《电子商务实务》课程教学设计[J].价值工程, 2013, 10.

[3]宋沛军.电子商务综合实训课程设计探讨[J].电子商务, 2009, 2.

[4]郑胜英.基于工作过程系统化的电子商务课程设计[J].重庆电子工程职业学院学报, 2009, 11.

[5]向晓汉, 倪森寿.基于“工作过程系统化”的课程开发[J].无锡职业技术学院学报, 2009, 8.

3.电子商务实训任务书 篇三

【关键词】电子商务 实训教学 就业岗位

【中图分类号】G 【文献标识码】A

【文章编号】0450-9889（2016）12B-0048-02

中职电子商务教学的根本目标是培养一批拥有扎实专业技术、岗位适应能力强的职业人才。中职教育的最终目标就是为国家、用人单位提供职业性人才，培养他们优良的职业素质和精神，能够很好地适应岗位就业需求，通过实训教育、实践引导等来增强学生的岗位就业能力，为未来的求职就业打好基础，为职业性人才的培养创造条件。本文基于就业岗位的要求探索中职电子商务实训教学的改进。

一、电子商务实训教学中的问题

（一）师资力量不足，实践能力较欠缺。师资是一个学校教育教学活动开展的最根本力量，也是一个最易变化的因素之一，师资力量的强弱会直接关系到一门科目的发展，一个专业的兴衰。电子商务专业作为新兴专业，从起步到发展时间相对较短，整体上师资处于欠缺状态。一方面是因为人才正在被培养，师资力量处于建设发展中；另一方面中职学校电子商务专业教师多数来源于计算机、互联网、财会等专业，他们自身的知识专业度、知识深度以及教学阅历等都有待深化与完善，而且由于缺少实践经验为实训教学带来较大难度。

（二）实训教学方式不合理。现阶段，多数中职学校电子商务实训教学采用模拟软件来展开，为学生提供实训的机会，然而，这种以软件为模拟平台的实训只能使学生简单地了解各个环节的操作步骤、流程，无法真正培养学生的实践操作能力、动手能力，学生的创造性思维也得不到激发与培养，学生也无法体会电子商务最真实的工作规律，不能适应未来的工作实际，更不用说深层次的商务运营、市场推广、产品营销等，实训教学进展较慢。

（三）实训与岗位工作脱节，实训效果不佳。电子商务专业最关键的是通过实践来塑造学生的技术和水平，培养学生的实战能力，体现出一定的应用性与实践性。然而，当前很多中职学校由于财力有限，无法建设一个正规、完善的电子商务模拟实验室，无法为学生创造技能实训的平台，使得实训流于表面形式，无法同工作实践相对接，学生也不能掌握与了解电子商务的活动规律，也不能深入运用电子商务理论知识完成实际的任务，而且电子商务实际所应用的系统处于快速更新换代中，中职学校所采用的软件无法紧跟随其发展，学生也无法深刻地得到训练。

二、基于就业岗位的电子商务实训教学策略

（一）推进教师入企业实践，提高教师实践能力。针对目前电子商务专业师资力量匮乏的现状，中职学校应加大力度培养师资队伍，既要根植于本校现有的师资力量，为他们提供更多的深造机会，培养并提升他们的专业技能和素质，又要对外招聘一些行业人才、电子商务专业精英作兼职教师。这些教师一方面应具备扎实的理论知识，熟悉专业范围内的理论知识；另一方面又要不断提升自我、提高实践技能，能深入配合开展专业实训。为了进一步提高电子商务教师的实训能力，中职学校可以组织教师深入电子商务企业进行顶岗实习，深层次了解并掌握电子商务工作所需，及时更新他们的知识结构，培养他们坚实的实践技能和素质，为电子商务专业实训教学不断开辟新的培养渠道。

（二）深化校企合作，搭建教学实训平台。专业实训最有效的方法就是深入用人单位，与用人单位合作交流，为企业输送更多的人才。在与电子商务企业合作、交流过程中，学校专业教师能够掌握此行业最新的发展态势、最新的技术，双方可以共同搭建一个电子商务实训实验室，从环境、网络、实训项目开发等关键环节展开合作，从而培养和提升学生的实战能力。

专业实训的最终目标就是创造有效的实训结果，培养并提高学生的能力和素质。对此，学校应创建电子商务模拟实训室，尝试搭建高级电子商务实训平台、技能培训平台等，引进先进的模拟软件，引导学生利用这些软件来参与实训，并在实训过程中深化对电子商务理论知识的消化与掌握，熟悉电子商务的具体运行流程、内容等，并逐渐摸索并认知各个环节工作的大致方法和准则。例如，可以尝试搭建 B2B、B2C 等模擬平台，让学生了解一件商品从交易到物流的整个过程，使学生能够投身于一个虚拟的环境，通过实践操作与客户在网上的交谈与交流等来掌握电子商务营销的知识和技巧，深入利用电子商务的理论与技能。

（三）创建个人网店，鼓励学生自主创业。新时期，随着互联网经济的发展，电子商务以一种全新的面貌迎接人们，当下网上购物、网上消费已十分普遍，这样的经济形势与消费特点也为人们自主创业带来了新的机遇，各种各样新的商业模式如微商、网店等如雨后春笋出现，这无疑也为中职学校电子商务实训教学的开展创造了有利条件。教师可以鼓励学生自开网店，自主创业，利用网店、微商等亲身投入到电子商务交易、贸易等之中，以电子商务商家的身份通过在线交流的方式与广大消费群体进行深层次交流、沟通，了解网络运营、货品配送、网上支付等一系列工作流程。学生通过网络自主创业不仅能够培养自身良好的电子商务素质与基本技巧，同时也能凭借电子商务沟通与交流来提升自身的营销技巧与技能。

同时，学生通过自开微商、网络微店等培养了自主创业能力，这也恰好对接了学生未来的就业，使中职电子商务教学更具有实际意义。学生自主创业的过程就是在为自己工作，为一份工作全身心投入，这其中必然能够培养学生良好的岗位职业技能，为学生未来的就业、工作等打好基础，使他们具备良好的职业道德素质，更加适应岗位就业的需要。

（四）深化校企合作，推行工学结合模式。中职学校应该进一步深化校企合作，让学生到企业些实训岗位实习，引导学生走向企业，深入企业，在企业岗位上得到锻炼，学校与企业合作共同针对学生所学电子商务科目的进度与进展来设置实训岗位，使学生成为企业电子商务岗位工作人员的实训助手，为他们提供合适的实训环境。

中职学校应将工学结合模式纳入电子商务实训教学过程中，为学生提供良好的学习环境，使他们能够更为有效地掌握电子商务的实际知识，更加积极地参与到课堂学习与工作实训中去，从而带动学生的快速成长。工学结合教学模式符合电子商务专业的特点，也能达到岗位就业教学的目标。

（五）优化评估体系，确保实训教学效果。优化完善评价、评估体系是中职电子商务实训教学顺利开展的保证，中职学校有必要建立健全实训评价体系，围绕实训内容、过程、实训目标以及实训效果等来评价、评估电子商务实训效果。科学的实训评估体系应该覆盖学校的量化考核与企业能力评估两大方面，应以电子商务项目的开发建设为核心，科学设计任务、展开实训、从而有针对性地评价实训结果、学生对各项任务的完成情况。同时，细化各项任务的评估标准，以确保实训评估更加公平、公正、合理，这样也能对学生的实训得出更加细致、到位的评价。学校可以利用这一评价考核体系来鞭策学生、激励学生进步，自主配合实训积极学习，并有效带动教师积极地投身工作，创造更好的实训结果。

在实训评估体系的带动下，全体师生齐头并努力互动配合实训，从而为学生的成长、进步打下坚实基础，为学生未来的求职就业做好准备。

总之，基于就业岗位的中职电子商务实训教学符合中职教育教学目标，能够有效培养并提高学生的实训能力、岗位就业能力，为学生未来的求职就业打好基础，学生能够在正式迈向工作岗位前灵活驾驭和运用自身所学知识，打磨自身的技能，以更加适合就业岗位需要，提升自身的素质、能力和水平。

【参考文献】

[1]鲁子卉.高职应用电子技术专业教学体系建设的探索[J].中小企业管理与科技（下旬刊），2015（3）

[2]程忠玲，臧玉红，刘涛，等.基于工程教育理念的《精细合成技术》课程教学体系设计[J].承德石油高等专科学校学报，2015（2）

[3]刘子明，徐国文，赵磊，等.高职《药物分析与检验技术》课程教学体系的构建与实践[J].考试周刊，2015（69）

4.电子商务实训报告 篇四

第一部分：实训目的

熟悉、掌握C2C电子商务模式操作流程。第二部分：实训准备 1.连接互联网的计算机

2.注册淘宝网，开通支付宝帐号，并做实名认证。3.开通网银 第三部分：实训要求

独立完成网店前期准备、店铺开设及后期推广工作，在成交记录中需要有推广的真实效果。

第四部分：实训内容(步骤及程序)1.淘宝注册。先在淘宝进行注册，在注册的时候，会员名，密码，等按照注册要求注册完后。再到注册的邮箱中进行激活。激活后，那就是注册完毕了。

2.然后到邮政银行开通淘宝绿卡以及支付宝，建立帐户。进入我的支付宝，点击“卡通”，点击申请，选择你现在所在的省份和城市，选择银行，填写个人信息和手机号，输入手机上收到的验证码，看提示带着身份证去银行柜台办理支付宝卡通，卡通办好后，淘宝系统就会让你的支付宝账户自动通过实名认证。

3.找自己所要卖的商品是我们最大的问题，通过长时间的考虑和在网上的浏览。第一个想法：卖其他卖家商品，赚取差价。但是这里面就涉及到了图片问题，由于他们的图片不好借用，所以还要对他们的图片进行修改。第二个想法：在阿里巴巴里进货，由于那是与企业之间进行进货，价格也很便宜，图片也没什么问题，所以，我将货源的问题在阿里巴巴解决了。当找到货物后，就进行商品发布，进行开店。

4.在“我的淘宝”里的“我是卖家”中的“宝贝管理——我要卖”进行发布商品，可选择“一口价”或“拍卖”，选择商品类型。在进行商品详细信息发布，进行发布商品(在未发布10件商品之前，可推荐 5个橱窗可用)。

5.商品信息详细步骤：宝贝类型。根据商品的新旧来填写，就我的商品都是新的，所以全都填全新。宝贝属性。因为不同类型的宝贝都有不同的属性，而我发布的商品有以下几种属性，货号，男装品牌，袖长，板型，风格，面料分类，图案，面料材质，款式细节，艺术处理，消费群体。宝贝标题。宝贝标题的设置也是很重要的，它会直接导致你的销售额的，所以取好标题是很重要的。商品价格。价格的定制，看市场的价格趋势，制定一个比别人有优势的价格。颜色，尺码，宝贝数量，宝贝描述，宝贝图片。这些是根据商品的信息来填写的。我的设置的都是买家承担运费的，运用的是运费模板。

6.在发布十件商品的时候，就涉及到了图片问题，我采用的部分图片是被别人加过水印，所以在上传图片前，对图片进行了修改，当修改完后，再加上了自己的水印，防止别人盗用我的图片。信息的填写是很重要的，那也是买家对我们商品信息的了解的唯一途径。如果信息不准的话，可能导致我们信誉的下降，所以信息发布的时候就要注意不要发布错误的信息，尽量以真实的信息来进行上传。

7.当发布完十件商品后，就可进行免费开店。当发布十件商品后（现在就有20个橱窗可以进行掌柜推荐了），就可以申请旺铺。进行店铺一些方面的设置：（1）在“店铺管理”里，选择“店铺装修”。在进入店铺装修后，对店面进行装修，有装修页面.管理页面.设置风格等。在设置店铺招牌的地方，我为了能够有更好的视觉效果，和适合店铺色彩风格图片。最后我以代表活力的绿色做店铺招牌。在装修的时候根据个人视觉和个人艺术来进行设计。（2）再就是于自己关系好的店铺进行友情链接。

（3）我再在“店铺管理”里进行“域名设置”。本来打算以“国艳”为域名的，不过被别人注册了，最后以“国艳时尚”为域名。

8.装修好后，再进行推广店铺，店铺推广可以通过各种方式进行推广，比如我所做的有QQ群推广，个人空间推广，博客推广，个人人际推广等推广方法。域名设置，店铺基本设置宝贝分类管理等等。这些设置，就是个人想法的操作。首先要注意的是，毕竟我们都是刚起步的卖家，在开店的时候，我们一

定要做好宣传，这样才能更好的让自己的网店有更多的人知道。所以我用了（1）QQ空间。（2）邮箱博客。（3）QQ群。（4）通过周围的亲朋好友来进行网店推广。

9.等待买家进行购买，根据买家选取的发货形式再进行发货（在发货前，要进行对自己信息的进一步确认填写），等待货物送达买家。当买家收到货后，对我们做出评价，我们再进行对买家评价。

在这期间，我遇到最大的问题是推广问题，毕竟我的一些推广范围小，只是局限于自己身边的一些人，再就是因为刚起步，没有好的信誉。这些问题是最终导致没有什么销售额。到最后我还是只能现实点，先让同学帮忙刷信用度，才能使自己有所发展。

第六部分：实训心得

在开网店前，我们有许多准备工作要做，第一，在淘宝进行注册。第二，开通网上银行。第三，进行实名认证。当这些细节问题准备工作完成后，就是准备开始进行网上开店的事了。

要进行开店，必须想好自己所要经营的商品，以及所要面对的消费群体。根据季节和当时流行的商品类型的需求，以及自身条件状况来看，所以根据这些分析，商品价格不能太贵，要适合这个季节的需求。最后我将目光放在了那些低价的而又当今流行的polo衫上，因为做为男生，对男生还是有些了解的

在网上开店的时候，最主要的还是信用，当信用不高的时候，不管怎么做，也不会有好的销售额。其次商品的选择和商品的人群定位，现在在淘宝上进行购物的主要人群，以及消费能力。这也是领会买家心理才能卖出更多的商品的要领。

再就是要注意些细节问题，在填写一些资料的时候一点要细心，可能哪里填写错误，会给自己带来一些不必要的麻烦。比如：商品的描述，以及商品的具体信息描述不符。会让买家感觉我们的信誉不行，导致信用度得不到好评。相信你的顾客不会只买一件就走的。这里希望大家更要注重培养自己的长期客户。所以这些东西的描述，要准确真实。

之前说到信誉度问题，要想买家能购买自己的商品，那么就要买家信任自己，那怎样才能让买家信任自己呢？交流就是一个方面，能够以好的服务来与买家交流，使买家信任我们,致使最后买家成为我们的客户。所以要更快的与客户交流，从交流中得到我们想要的信息，从而满足客户的需求。在这里，还有一点，不但要与客户交流，还要与同行交流，所以要在论坛里与同行们交流，能过给我们一些自己没想到的想法。

商店的推广：在我开网店的期间，在芸芸众多的网店里，我们怎样才能让别人知道我们网店呢？所以，要让自己的网点脱颖而出的话，就要做好自己网店的推广，网店推广有很多方法，比如有邮件推广，博客推广，QQ群推广，QQ空间推广，论坛推广等等。在这里我想说明，并不是每种推广方法都适合自己，所以要选择适合自己的推广方法到目标客户群比较的地方去推广。就我现在条件

而言，我在推广自己网店使用了，博客推广，QQ空间推广，QQ群推广，个人人际推广。

降低快递费用：快递费用虽然一般都会直接传导给买家，但是如果能有一个有比较优势的物流价格，也能够对产品起到促销的作用。节省快递费用可以通过压低快递价格，或是降低快递的材料成本来实现。物流配送中，最主要的费用支出是快递。如今，在大部分的快递公司，物流费用公司都不会直接和卖家定价。通常是业务员与个人去谈，这时，可以先通过比对几家，之后确定一个信誉度好、价格适中的公司，与具体的业务员建立长期的合作关系，来降低价格;或者也可以和业务员比较，有很多快递公司价格比他们低，以各种方法迫使对方降低价格。

5.电子商务实训总结 篇五

这次的电子商务实训我们主要做了五个方面的内容，包含认识电子商务，网络购物，网上开店与装修（淘宝），网络支付与物流，网络营销五个模块。通过这五个模块的实训，也让我学到了很多课本之外的东西。

首先是让我进一步了解体会到了电子商务，也让我看到了我国电子商务的发展前景，电子商务通常是指是在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。通过实训的认识电子商务模块，我对B2B、C2C、O2O、众筹网站有了深入的了解，了解了一些我们国内的B2B、C2C、O2O、众筹网站的代表网站，如阿里巴巴、敦煌网、慧聪网等B2B网站，如亚马逊中国、京东、天猫、当当、1号店、凡客诚品、聚美优品等B2C网站，如淘宝网、拍拍网等C2C网站，饿了吗，滴滴打车，e袋洗等O2O等app应用，如京东东家、蚂蚁达客、淘宝众筹、京东众筹等众筹网站，而对于这些网站的区别如在网站的总体布局，网页的设计，以及这些网站的运营模式，盈利模式，市场定位，核心产品服务都有了一定的了解。

通过实训的网络购物模块，也让我知道了电子商务活动中任何一笔交易，都是由四种基本的“流”，即信息流、商流、资金流、物流所组成。“四流”构成了一个完整的流通过程。“四流”互为存在，密不可分，相互作用，既是独立存在的单一系列，又是一个组台体。将商流、物流、资金流和信息流做为一个整体来考虑和对待，会产生更大的能量，创造更大的经济效益。无论是买卖交易，还是物流和资金流，这三大过程中都离不开信息的传递和交换，没有及时的信息流，就没有顺畅的商流、物流和资金流。没有资金支付，商流不会成立，物流也不会发生。

通过实训的网上开店与装修模块，让我体会到了开一个淘宝店铺并没有想象中的那么容易，在这次开店过程中我也遇到了很多的问题，比如在装修手机淘宝店铺过程中，在装修首页的时候，上传的图片尺寸总是不符合要求，在编辑宝贝详情页的时候，也遇到很多问题，比如物流模板没有选择好，上传吊牌图片总是失败，因为上传清楚符合的像素大小的图片。但通过这次的实训也让我对这些问题更加的深刻，避免下次再出现一样的错误。

通过网络支付与物流模块，让我对电子商务体系中的网络支付与物流模块有了更加清晰的认识与了解，也得以让我明白电子商务的本质，电子商务是指利用算机技术、网络技术和远程通信技术，实现整个商务过程中的电子化、数字化和网络化。人们不再是面对面的、看着实实在在的货物、靠纸介质单据进行买卖交易。而是通过网络，通过网上琳琅满目的商品信息、完善的物流配送系统和方便安全的资金结算系统进行交易。在这次实训的过程中，虽然这个过程中有很多的坎坷，但是我接触到了很多新的东西，这些东西给我带来新的体验和新的体会。

通过网络营销模块，让我对网络营销的定义有了深入的了解，网络营销就是以互联网为主要平台进行的，为达到一定营销目的的营销活动。生活中我们身边处处都充盈着网络营销活动，如E-mail营销、博客与微博营销、网络广告营销、视频营销、媒体营销等等，只是我们平时都习以为常，并没有去真正在意它，而在经过了这次关于网络营销的实训后，我才明白，身边哪怕是一个小小的不起眼的广告，也都有它存在的意义，那就是营销，而围绕着我们身边的广告虽看似不起眼，但是实际上它们都有一定的规则的其中的意义，为什么这条广告会被推送给你，为什么选择在这个时间推送，还有广告的内容是通过何种方式做出来的等等，都是有其中的道理存在的，而去探寻这道理就是我们所需要去做的。

6.电子商务实训报告 篇六

电子商务实训报告

通过这几周实训学习，我组主要从两方面进行实训学习。一，团购，重点了解团购平台的运营，以及团购对于商户的意义，及操作流程;二，利用各种，如淘宝，易趣等电子商务平台进一步对电子商务专业进行更系统的了解与学习。通过这几周的实训，我们学习到电子商务对于我们重要性，更了解我们的专业，热爱我们的专业。本次实训是在理论学习基础上，通过上机以及利用实际操作B2B模式下的电子商务的运作模式和基本流程，从而达到理论与实践相结合，并加强动手能力。通过不同角色的分配和扮演，以及相互之间的配合与交流，从而认识电子商务的业务流程，系统消化和巩固本专业理论知识。

首先是对团购系统了解，随着电子商务在中国的发展

7.电子商务实训任务书 篇七

1 论电子商务实训室建设的必要性

随着电子商务的影响越来越大,中国的电子商务市场对于电子商务的人才需求在不断的增大,电子商务的就业前景非常的广阔。但是由于电子商务教学的缺陷,学生在学习的过程中没办法掌握到电子商务学习的重点,以至于毕业后的学生很是迷茫。电子商用是一个应用性很强的学科,只有在不断的实践中,学生才能真正掌握到电子商务的精髓,具有很强的实际操作能力。所以在实际的教学中,电子商务实训室的建设非常的重要。电子商务实训室就是通过具体的实例来培养学生的能力,以便将来毕业能够快速的适应市场,更好的完成工作。大部分缺乏实训的学习,学生们学到的仅仅是理论上的知识,没有经过实践的检验,造成理论脱离实践,学生们走向工作岗位后,还要重新学习电子商务的实际应用,学校就达不到为市场培养人才的计划。所以,学校在进行教学过程中,实训是非常重要的环节,是学生对所学理论进行检验的环节,对于学生的发展非常的重要。所以说,电子商务实训室的建设是非常有必要的。

2 电子商务实训室建设的具体措施

2.1 加大对电子商务实训室的投入

电子商务实训室的基础设备的完整,是学校进行电子商务实训的基础,保证实验室、实验设备的投资力度,不断完善电子商务实训室的建设,才能更好的进行实践教学环节,提高学生的实际操作能力,将理论知识真正的应用于实践。要加强学校领导对于电子商务实训室的重视,加大资金的投入,学校要控制好各个部门,为学生打造好的实训平台。为学生知识的学习做好后盾支持。

2.2 建设专业的教师团队

电子商务发展的历史还不是太长,还没有形成完整的教学体系。老师对于电子商务的教学方法还没有系统的方案,这对于学生电子商务的学习是非常不利的。所以,为了更好的培养电子商务人才,学校必须建设一支专业的教师团队来对学生的学习进行系统的教学,学校不仅要对学生进行培养,也要对老师进行更深的培养,为提高学生的实际操作能力,提供全方位的支持。老师们之间可以定期的进行一定的交流,进行教学方法的探讨与改进,可以通过老师院外进行进修来提高教师的水平,从整体上提高学校电子商务教学的质量。

2.3 授课方法的探索与目标的确立

由于电子商务是一门应用性很强的学科,所以电子商务的授课方法很重要,必须根据实际情况对电子商务教学进行一定的改革,与电子商务实训室相结合,对学生的实际操作能力多加培养。学校要明确电子商务专业的培养目标,根据电子商务的发展、市场的实际需求,及时进行授课方法的改变,及时调整学生的心态与培养学生的实际操作能力,为我国的电子商务的发展提供人才,也为学生将来的发展提供帮助。学校将老师的教,学生的学,与实训的练相结合,针对市场与学生的特点进行相应的人才培养。为学生树立一个终身的学习理念,提高学习新的知识的能力,学会人与人之间的交流与沟通,提高实践操作能力。在不的实践过程中,探索教育的新方法,引导学生进行思考、积极解决问题,激发学生学习的兴趣。授课方法与教学目标的确立都是非常重要的,需要教师与学校在不断的探索中进行教学方法的完善。

2.4 完善电子商务实训室的功能

电子商务的发展离不开网络,网络是学生实训室正常进行的基础,只有在网络的条件下才能进行电子商务交易,在学生进行电子商务的实训过程中,学校需要网络的畅通,学校的计算机需要能够进行电子商务的各种活动,需要提供网络服务等一切利于电子商务学习的功能。学校提供基础的网络服务功能是保障学生能够进行其他教学的基础。良好的电子商务实训室环境可以帮助学生和老师随时随地的进行电子商务的教学。网络在电子商务实训中能够让学生自己进行域名的选择、申请、备案,让学生进行基本流程的了解。同时学校还要提供FTP功能。在电子商务实训中学生完成网页制作,将网页传输到远程服务器,能够进行访问功能,通过FTP服务,让同学们独立参与网站的建设与发布,这在电子商务实训室的建设中是非常重要的。域名解析服务,能够在互联网的帮助下,通过申请的域名解析到服务器网络,这个过程需要学校提供域名解析的服务。最后,在电子商务具体的实训过程中,学生可以设立金融企业,提供网上的金融项目的服务,这需要利用学校的接口来进行实验的内容。实训室功能的完善可以帮助学生进行更具体的实训内容,更加真实的了解电子商务的工作内容,实训室的互联网功能必须完善,尽可能地实现可以更加反方便学生进行电子商务的实训。

3 总结

总而言之,学校要想提供良好的电子商务实训就必须建设良好的电子商务实训环境,随着电子商务的发展而发展,加大对电子商务实训室建设的资金投入、建设专业的教师团队、不断完善授课方法以及不断完善电子商务实训室的各种功能。通过软件硬件设施的提高,加强电子商务专业学生的实际操作水平。对于电子商务这种应用性较强的专业,按照市场的需要进行具体的教学策略改变。

参考文献

[1]何红梅.电子商务实训室建设研究与探讨[J].职业,2012,(23):149

[2]张猛.基于“创、赛、证”专业教学模式的电子商务实训室建设的实践与探讨[J].教师,201 3,(11):98-99

[3]解新华.以真实项目为载体的电子商务实训室建设研究[J].中国商贸,2012,(1 7):120-121

8.电子商务实训任务书 篇八

国际商务实训中心显得尤为必要。

一、国际商务实训中心的规划和建设

1. 指导思想

紧扣市场需求,培养技能型人才,满足市场发展的需要。

创新职业教育理念,强化技能,促进教育教学改革。

模仿企业真实的运作环境,使实训中心具有较高的可操作性。很

2. 实训中心的规划和建设

基于以上指导思想,经过多次市场调研,结合专业课程的教学实践,我校具有外贸企业实践经验的“双师型”教师研讨和制定了国际商务实训中心的建设规划。目前,该实训中心已经建成投入使用。

完善实训流程图。实训流程图是指导学生进行技能训练的直观示意图,主要包括:进、出口业务操作流程图、海运进、出口流程图、进出口报关流程图、进出口货物运输保险流程图、信用证结算流程图。

制定实训中心规章制度。为了完善实训中心的管理,制定以下规章制度:国际商务实训中心简介、国际商务实训中心管理制度、国际商务实训中心实训规则、国际商务实训中心安全条例。

二、实训项目的开发和国际商务实训中心的使用

提高实训中心的使用率,提高学生的技能和动手能力,体现职业教育强化技能的特色,实训项目的开发是关键,也是难点。本实训中心的实训项目非常多,现举例介绍。

9.电子商务实训总结 篇九

本次工作就是模仿某一中小企业的网站，那么中小企业的网站有哪些功能那?

1、产品展示功能：作为一个目标客户，往往最先关注的不是你的公司，而是你的产品，用最简单的方式对产品进行最直观的描述是企业网站必不可少的一项，即使公司经营的不是产品而是一种服务。

2、公司展示功能：产品是目标客户首先关注的信息，而公司实力则是目标客户关注的另一个重要方面，公司实力的展示是全方位的，包括成立时间、公司人数、公司环境、技术班底、经典案例等等。

3、网站互动功能：在网站中，建立如：在线反馈、在线QQ/MSN等，实现客户与公司的互动，从而加强客户与公司的沟通、交流，促使交易的产生。

4、搜索引擎优化功能：在网站建设过程中，通过必要的技术手段，实现对网站基本优化，使其符合搜索引擎的搜索习惯。从而使网站出现在各大搜索引擎的数据库中。

5、流量统计功能：通过对网站用户来源、地域、IP、访问次数等数据的统计，查看网站的流量，从而对网站数据有一个直观的印象。

南京科远建站是为了宣传产品，进行电子商务，是企业的需要和市场开拓的延伸。整合公司资源，确定网站功能。根据公司的需要和计划，确定网站的功能：产品宣传型。根据网站功能，确定网站应达到的目的作用，即宣传公司，展示公司。根据网站的功能确定网站技术解决方案。相关程序开发。如网页程序ASP、JSP、CGI、数据库程序等。根据网站的目的和功能规划网站内容，南京科远网站应包括：公司简介、产品介绍、服务内容、联系方式等基本内容。还包括具体的商品服务信息、信息搜索查询、相关帮助等。假如网站栏目比较少，网站内容比较实用。可以满足人们对网站内容的满足度。同时该网站还及时调整网站内容，保持外界及时了解公司动态。网页设计美术设计符合要求，网页美术设计与企业整体形象一致，整洁干练。网页色彩、图片的应用及版面规划，也与网页保持了整体一致性。

正如中国古代先哲老子所言“治大国若烹小鲜，以道莅之”，设计电子商务系统也一样，虽然看起来就象治理一个国家那么复杂，其实象炒一碟小菜一样，只要掌握了规律，方法正确，所有问题都可以迎刃而解。课本所列的基本方法仅供参考，绝不是制定一套规章制度式的步骤，所有的方法和技术都是可以改变的，最重要的是结合实际情况和实践经验找出合适的办法。

最后仍然要强调设计的原则：技术只是手段，解决业务发展中的实际问题才是目的，是业务需求指导方案设计，而不是新产品、新技术指导方案设计。尤其在建造电子商务系统时，尽量采用成熟的技术，多参考成功项目的经验，最好能得到有丰富经验的老师或同学的协助，没有人是什么都懂的、什么都精通的，只有结合各方面知识专长才能保证电子商务系统成功的根本。

10.电子商务实训报告总结 篇十

12市场营销 郑卫峰

通过这学期的学习电子商务实训课让我学到了很多知识，也实践了很多书本知识，收获很多。也认识到电子商务在我们生活中很重要，所以我们很认真的学习了这门课程，实践了电子商务的基本流程。

主要学习内容有：

1、搜索引擎的使用

2、旅游专题设计

3、电子商务B2C的应用

4、电子商务B2B的应用

5、电子商务C2C的应用

6、物流网

7、CA认证

8、网络营销

B2B的交易方式下，卖家需要到物流公司选择以什么方式托运商品，买家需要凭着交易凭证到物流公司去提货，交易过程中，物流公司起到了不可替代的作用。买卖双方的转帐、存款等都需要涉及到网上银行这个中介，在现实的网上交易平台中，网上银行交易，安全是最重要的问题。

B2C：这次实习操作的第二个内容便就是企业和个人的交易平台，卖家只有在B2B成功购买了商品后，才能在B2C平台上发布商品，所以没有搞好B2B的交易环节，是很难成功得做B2C的交易。

C2C：与B2B、B2C相比，个人和个人的网上交易步骤更为简单明了，只要网上拥有合法身份和网上银行帐户，还有“认证中心”签发的证件就可进行C2C操作。

进行自己个人银行的相关信息的填制，有利于对公司的网上银行的注册，但是不管是网上个人银行还是企业银行都要通过CA认证，电子商务作为一种高效率、低成本的新兴商务模式正在以爆发式的速度成长起来，如今的电子商务现在已经普遍运用于各个角落。此次的实习内容是围绕我们B2B/B2C/C2C及物流进行的，在一个系统软件中选择一个项目产品进行经营，这项内容不仅为了帮助我们对电子商务从基础到全面深入的了解，也算是给我们的一个创业机会。在这个过程中，我们既巩固了专业知识又可以在校园内接触到真实的工作环境及工作过程，积累了工作经验，为毕业后的就业或创业打下了良好的基础。通过这次电子商务实习，我的心得体会如下：

1、在一周的实习操作过程中，感觉到要想在网上成功地进行B2B、B2C、C2C的交易，需要强大物流公司作后盾，电子商务发展发展的迅速我认为很大程度上依赖着物流，当然也可以理解是电子商务促进了物流的发展。、网上银行的交易的安全问题越来越凸显其重要，网上的虚拟性，决定了需要严格审核企业和个人的身份，企业和个人也需要加强自身的信用建设，树立自身的良好信用形象，不管是B2B，还是B2C、C2C的交易平台，企业和个人都 需要进行网络营销，这是一个想在网上立足不可或缺的部分。

通过这次实习，我基本掌握电子商务的实际应用，懂得了三流互相配合的重要性，收获很多。让我更加理解了电子商务是以电子化为手段，商务为目的的过程；加深理解了一学期来的电子商务理论知识；让我初步了解了B2B、B2C、C2C的交易过程，并掌握了基本的实践技能；充分结合书本所学知识，融会贯通，更深一层的理解电子商务在各个领域的应用

11.电子商务实训任务书 篇十一

依据广东省电子政务“十二五”规划纲要,到2015年,广东省电子政务发展的主要指标要达到中等发达国家水平,省、市、县三级电子政务系统普遍建成。政府要充分利用创新信息。[1]移动电子政务是传统电子政务与移动通信和移动计算技术相结合的产物,它是将PDA、Wi Fi终端以及无线网络的GPRS、CDMA、3G、4G等技术应用于政务,拓宽了传统系统的应用范围。[2]移动电子政务正成为我国电子政务发展的热潮,它不仅需要一大批拔尖创新人才,也需要大量的高素质技能型人才。这要求学生不仅要掌握传统电子政务平台的应用技能,也要熟练掌握应用移动电子政务系统的技能。[3,4]

现有“电子政务”课程讲授的主要内容是政府网站评估、网站维护、行政审批、流程绘制及相关政务信息法律法规。教学过程主要是依托办公自动化实训平台来完成。[5,6,7]目前,该课程教学内容存在如下两个问题:

(1)传统电子政务实训平台中的教学内容之一是让学生在PC客户端模拟行政业务中的不同角色,协同完成某项指定的行政管理业务。事实上,现有的教学平台己经支持移动端操作,即操作客户端除了传统的PC,还有智能手机、平板等其他移动终端,信息发布也整合了短信、彩信、WAP等多种方式。[8]

(2)传统电子政务实训平台中的实训内容之二是让学生在原有门户网站模板的基础上按要求进行修改,从而掌握网站的维护技能。而现有移动电子政务实训平台支持移动端界面的维护。

因此,需要依托现有移动实训平台,对现有课程进行相关教学内容改革,解决传统教学平台不能完成针对现有移动办公工作场景的教学困境,从而更有利于满足用人单位对移动电子政务人才的需求。

●移动实训平台的功能

根据文献及调查,目前大多数电子政务教学的实训平台都是基于传统的网络环境开发,这种实训平台主要的特点就是假定客户端是PC机,系统的网络环境为有线局域网。实训平台开发技术主要分为两类,一类是基于Lotus平台开发。如广东行政职业学院的电子政务系统,该系统使用此技术主要基于Lotus进行二次开发,开发速度快,但是不便移植。另一类是基于J2EE平台开发。使用该技术开发周期长,可移植性好。但是这两类平台提供的功能基本一样,即在PC终端上模拟公文管理、行政审批、政务部门网站开发。

因此需要构建一个能实现泛在网络环境下的电子政务实训平台,克服当前电子政务实训平台不支持移动终端的缺点。以广东行政职业学院为例,该院校的移动电子政务实训平台上是在原有传统电子政务实训平台进行扩展构建的,它解决了两个关键问题:1借助云服务商,模拟实现移动电子政务下短信、彩信、WAP数据通信功能。2借助云适配技术,让操作界面自动适应不同平台、不同尺寸的移动客户端。该移动实训平台的系统结构图如图1所示。

图1中右边的表示移动电子政务实训平台在原有实训平台上扩充需要的软硬件环境。其中智能设备终端、移动代理服务器、3G/Wi Fi属于硬件环境;移动事务信息管理系统和设备嵌入式系统属于提供的软件功能。

移动实训平台主要是针对移动终端添加一些新功能模块,如移动端登录、通讯录、即时咨询等。而传统原有实训平台的功能只需要在移动端创建访问入口即可,如已办事宜、待办事宜、收发文管理和电子邮件等。

利用扩展方法构建好的移动电子政务实训平台不仅保留了原有电子政务实训平台的教学功能,而且模拟了现实移动电子政务工作场景,可以满足针对移动网络环境电子政务课程教学的需要。

●课程内容改革

上述构建的移动电子政务实训平台模拟了现实中企事业单位办公人员移动办公的场景,即办公人员可以随时随地利用移动端设备查阅与处理个人待办、个人日程、新闻公告等办公事务。

“电子政务”课程属于高职人 文课程,课程需要在教学内容选择、教学环境布置、教学方法和手段 运用等方面围绕“产业文化育人”开展实践与探索,为学生适应未来的工作打下坚实基础。[9]

因此依托移动实训平台,“电子政务”课程的教学内容需要增加的教学内容包括资讯和业务推送和接收、个人日程管理、单位通讯录管理、协同处理工作流程、绩效管理和移动门户网站,具体教学内容有:1资讯和业务推送和接收。将业务事项主动推送至个人移动端;然后在移动端掌握随时随地查阅、处理待办事宜。2个人日程管理。创建更聚焦、更丰富的日程视图,并与移动端保持日程更新同步。3单位通讯录管理。创建组织架构的单位通讯录,利用移动端随时随地相互沟通和交流。4协同处理工作流程。利用移动端设备随时随地跟踪业务流程。5绩效管理。把单位工作中的各种目标、任务、计划、报告管理移植到移动端,并对工作人员的工作表现进行绩效考核。6移动门户网站。将单位网站按移动端设备进行设置,从而生成适合移动端浏览的移动门户网站。

围绕以上6个教学内容,可在移动电子政务平台上进行实训教学,从而可以帮助学生掌握移动电子政务相关工作岗位所需要的技能。

下面以“发文管理”实训教学为例,教学采用任务驱动教学法,基于上述移动实训平台完成教学过程的描述如下:

(1)实训目的:利用移动电子政务系统平台完成发文操作。

(2)实训环境:移动电子政务实训平台和IPAD移动设备。

(3)实训步骤如下:

1系统登录(如图2)。

2单击“发文管理”。

3用手机按以下流程完成发文操作(如图3)。

4完成效果(如下页图4)。

(4)实训总结:学生通过移动电子政务实训平台完成“发文管理”操作,切实理解发文管理流程,并掌握如何利用移动端设备完成“发文管理”的操作技能。

上面的实训过程与传统电子政务平台相比,操作流程相同,不同之处在于需要学生通过移动设备掌握系统登录、办公文件处理。由于移动设备与传统PC相比最大的不同点在于移动设备没有输入键盘,并且屏幕小,所以通过本实训,可以让学生熟悉移动办公相关软硬件设备的使用,从而为将来走向工作岗位打下良好的实践基础。

为了对上面课程改革的有效性进行实证,本课题组将参加授课班级的毕业学生进行了随机抽样调查,这些学生的就业岗位均为行政管理相关工作。参与调查的对象为电子政务专业2012级和2013级学生所在企事业单位,人数各10名,其中2012级学生所学习的“电子政务”课程内容为改革前,2013级则为改革后。调查内容为企业对学生的行政工作能力进行评价,结果显示,2012级学生均需要进行岗前培训,学习移动网络环境下的办公技能和移动门户网站设计技能,才能完全胜任相关行政工作岗位,这将大大增加企业的用人成本。相反,2013级学生由于掌握移动办公技能如协同处理工作流程和移动门户网站设计技能,无需企业进行岗前培训,即可胜任相关工作岗位,其掌握的相关工作技能获得企业肯定。

●结束语

12.电子商务实训课程体系改革 篇十二

摘要：电子商务作为现代服务业中的重要产业，21世纪以来在金融业、制造业和零售业等各领域得到了快速发展，电子商务人才需求不断增长。为提升高职院校电子商务专业学生的技能和满足企业需求，该文以专业人才培养目标为依据，针对专业实训课程的开设、实训教学计划的制定、实训实践环节等方面进行了积极探索与改革，通过实践，提高了教学效果和学生质量。

关键词：电子商务；实训；教学改革

中图分类号：G71文献标识码：A文章编号：1009-3044(2011)19-4756-02

The Reform of E-commerce Practice Curriculum System

KANG Li-jun1, NIU Yuan2

(1.The Computer Engineering Department of Taiyuan University, Taiyuan 030009, China;2.The Foreign Language Department Taiyuan University, Taiyuan 030009, China)

Abstract: Electronic commerce as the important industry, modern service industry in the 21st century in the financial industry, manufacturing and retail fields obtained fast development.the electronic commerce talented person needs constant growth.To enhance electronic commerce specialty students in higher vocational colleges of skills and satisfy enterprise needs, based on the professional talents training target as the basis, aimed at professional training course opening and the practice teaching plan, training practice and other aspects of the reform and actively explore, through practice and improving the quality of students and the teaching effect.Key words: electronic commerce;training;teaching reform

当前，电子商务正以前所未有的速度持续发展，改变着传统的经营管理模式、生产组织形态，影响着产业结构的调整与资源优化配置。作为现代流通方式，对促进我国经济发展起着越来越重要的作用。据中国电子商务研究中心监测数据显示，截止到2010年12月，中国电子商务市场交易额达4.5万亿，同比增长22%。其中，B2B电子商务交易额达到3.8万亿，同比增长15.8%。整体保持稳定的发展态势。在电子商务巨大人才需求下，自2001年国家教育部首批批准13所院校开设电子商务专业以来，经过十年的发展，目前已有375 个本科层次，近八百所高职层次的院校开设电子商务专业。然而目前学校和各种培训机构的该专业毕业生却很难满足企业需求。国内高等院校开始反思教学过程中出现的问题，提出各自改进措施以增强学生的综合素质。本文主要从实践教学的角度讨论太原大学电子商务专业实训课程方案，更好地帮助学生加深对电子商务概念的理解与技能的掌握。

电子商务实训课程教学现状

太原大学电子商务专业是在2000年申请设置并批准，2001年开始招生，分设在计算机和经济贸易两个系，经过不断地改进专业培养目标以及课程体系，明确了人才培养的方向。2005年开始将该专业设置在经济贸易系。由于专业发展历史较短，专业理论教学体系与实践教学体系都还没有完全成熟。

1.1 教学方法方面

电子商务实训课程教学中，教师多采用讲授、演示与实操指导等传统教学方法，师生间缺乏互动交流，教师作为课堂中心, 学生接受知识被动，学习目标主要是知识的记忆储备。这种单一教学模式造成课程之间缺乏有机结合，学生对各门课程如何应用于电子商务系统开发实践之中常常是一头雾水。为此，我校对06级以后的电子商务专业课程体系进行了部分调整，在期末结束全部理论课程教学后，安排了两周电子商务系统开发实训教学。通过设置适合毕业设计和企业人才需要的实训教学内容，进行电子商务系统开发演练，使学生拥有系统开发的实际经验，为以后的毕业设计和就业做好充分准备。

1.2 实践操作方面

对于04-07级电子商务毕业生的调查表明，学生在毕业论文选题、系统开发和论文撰写过程中，都存在困难和问题，具体表现为：由于学生缺乏实际经验，对选题难以把握，选题比较盲目，选题脱离社会实践。很多学生缺乏平时专业知识的积累和专业能力的培养，课题实际开发能力较弱，在设计中对本专业的设计规范和行业标准等相当模糊，在设计中全凭主观臆想。论文思路不清，写作能力不高，出现论文格式不符合规范、文字不通等错误。究其缘由，一是虽然开设了《数据库原理及应用》、《计算机网络》、《静态网页设计》、《网络营销》、《电子支付》等专业课程，但是学生在这些专业课程的学习期间仅做过一些验证课程理论的简单实验，没有接受过综合运用专业课程知识进行电子商务系统实际开发全过程方面的强化训练。

笔者在近十年的电子商务实践教学中有如下的一些体会：电子商务环境存在较大差异，真正利用企业资源进行电子商务实践教学的只有电子商务发展比较快的地区，而大多数地区只能做一些成功电子商务企业的案例分析。电子商务模拟环境要求的设备参数高，大多属于C/S架构，这样无疑增加了实践环节的高投入，影响了电子商务专业实践教学的效果。实践教学理念方面也有差异，有的学校建立应用型电子商务，有些学校则建立技术型电子商务。本文就实训课程体系方面提出一些改革思路，期待同仁指正与探讨。电子商务实训课程改革方案

2.1 实训教学改革

电子商务是计算机网络与国际商务和市场营销相结合的专业, 跨学科的专业实训要在实践中不断进行改革与创新。通过课程实训改革，使学生的基本素质、综合应用能力与创新能力得以提高。随着网络技术的不断发展，电子商务实训也要跟上技术的发展步伐，实训项目也相应随之增加。由于有些先进设备与软件昂贵，同时更新换代快，学校扩招后学生数也在大幅增加，对于网络安全、电子商务虚拟实验室等的设备往往在数量上难以满足实训的要求，为了使学生有充分的练习机会，利用基于网络的虚拟实训系统，购置仿真实训软件，使学生可以在任何时间利用网络进行实训，打破了时间和空间的限制。

在实训课程设置中围绕专业培养目标，探索切实可行的实训教学体系，理论、实验和实践三个环节有机结合。课程体系分为公共基础课程、计算机类课程、商务类课程和综合实践。为进一步提高学生创新能力，增设创新实训项目，这部分实训可以是学生自设项目，可以是教师科研课题，也可以结合电子商务技能大赛、挑战杯等科技活动项目，最后由学生选择、设计和制作。根据电子商务专业人才培养目标和规格,太原大学电子商务专业开设七门实训课以及理论与实践对半的技术课程，第六学期安排三个月毕业实习与设计。

2.2 实践环节改革

实践教学强化是保证高职教育特色的重要措施之一。强调学生在实践中学习，侧重职业技能的掌握与提高，近年来大学生就业难的一个关键问题就是实践能力，因此在进行电子商务实训的同时，将其与技能培训相结合，与太原市电子商务培训中心合作，建立职业技能培训鉴定中心，创造条件使学生通过培训、技能鉴定可达到电子商务师三级的水平，获得国家职业资格等级证书，为顺利就业打下良好的基础。

树立对电子商务实践教学理念的思考，在此基础上提出电子商务实践教学的层次体系结构供电子商务实践教学参考。建立B2C模拟网上商城的示范性代码供电子商务实践教学中增加学生对知识的理解，因为在电子商务的模式中，B2B电子商务模式占有绝对优势，从理论到实践都更为成熟。以下以电子商务模拟系统实训为例，简述实践环节的实施方案。

电子商务的运营过程实训包括电子交易、物流、CA认证、网上银行及网络营销模块等部分。要求学生注重各模块间的联系，把B2C、B2B、物流、CA认证和电子银行等贯穿到电子商务整个运营过程，将信息流、资金流、物流融于一体。网站建设实训部分包括网站配置和网站构建。网站配置要求学生完成IIS、WWW Web服务器、FTP服务器等的配置。网站构建从规划、界面设计、搜索引擎及网站安全四方面进行。数据库应用实训部分训练学生对数据表的创建、构建索引、SQL查询、数据库设计与管理等。

2.3 其他方面改革

实训改革涵盖的范围还设计实训考核，强化师资力量等其他环节。实训考核是实训教学评价的重要手段之一，是对学生实训效果的评价。评分采用“优秀、良好、一般、合格、不合格”的方式。考核主要由三部分来衡量：一是平时表现占20%；二是系统开发占60%，包括系统功能、开发技术、人机界面等部分；三是实训报告占20%。这些考核内容比较准确地反映出学生动手能力、自主学习能力与综合素质。

实训改革应以电子商务技术应用能力为核心，密切跟踪新技术，更新实训、实验教学内容，改进实训、实验教学方法与手段，构建与现代电子商务发展背景相适应的实训、实验教学软件平台。实训改革应以学生为本，大力开发多样化选修实训，提供创新实训选做项目。在实践教学中注重实践能力、独立获取知识能力和解决实际问题能力的培养，鼓励学生个性发展。积极将科研成果引入实践教学，更新、丰富实训内容，开阔学生视野，激发学习热情。以制度化、规范化建设为依托，不断提高实训、实验教学管理水平，实行开放式教学模式，为人才的培养提供良好的环境和条件，同时要建立一支具有实践经验和创新精神、年龄和知识结构较为合理的高素质教师队伍。

结束语

电子商务的迅速发展与普及，给广大高职院校电子商务专业人才培养提出了更高要求，需要不断探索和改革电子商务的教学及实践模式，加强电子商务专业建设，以更好地适应电子商务专业应用型人才需求。我们一直致力于实训课程改革的实践，也取得了初步成效。由于电子商务一直处于高速发展之中，因此本课程教学改革也是一个长期的研究探索过程，我们将不断提升自身水平，力争使太原大学电子商务专业的实践教学效果更上一层楼。

参考文献：

13.2022电子商务实训报告总结 篇十三

实习内容：

a、提高对电子商务的认识：电子商务是将计算机操作与现实交易相结合，利用互联网与客户进行非面对面的交流，从而达成双方共识。在这次的实习中要能够充分利用这次的机会，参与整个贸易的过程。从签订电子合同到安排库存，物流管理的流程中，一个人将分饰多角，从不同的角度，不同的身份来考虑问题，达到内外兼修，同创共赢的效果。

b、能对初步对电子商务交易流程和具体的业务步骤进行了解，并查阅资料巩固自我缺漏的电子商务的经验。

c、能将具体的计算机知识应用到实际中，在电脑交易的同时，将自己的所学所想所感付诸实践。

d、能够与别人(买卖双方当事人)进行一定程度的计算机交流，并且提供各种产品信息以及采取有效措施宣传推销自己的产品，训练自我语言表的能力。

实习体会：

这次电子商务的实习让我对其理论知识有了进一步的了解，大体掌握了贸易流程。但实践出真知，只有把理论与实践相结合，多参加类似的实践，在实践中操作，积累经验，才能更好地为社会服务。

在此次实习过程中我们真正学到了很多，将原来的电子商务的模糊的概念通过这次的实践而变得逐渐清晰和明朗，在我看来所谓的电子商务就是为企业，消费者，供应商等提供一个信息平台，各个角色为了贸易的顺利进行必须统筹安排各自的资源和信息，前台就是面向他人而提供的服务;后台就是为了前台服务的顺利进行而自身采取的行为。作为，一个做决策的人，必须协调安排前后台的工作，管理企业内部事物;决定外部合作伙伴，交易对象。作为一业务员必须向上层汇报日常工作情况，安排具体的发货和库存情况。而我们的消费者也要熟悉利用好商家提供的网站，支付系统，网上银行的操作，方便自己的购买行为。

实习总结：

总结一下我在此次实习过程中的收获主要有如下个方面：一是通过直接参与BtoB，BtoC，CtoC网上交易的运作过程，学到了实践知识，同时进一步加深了对理论知识的理解，使理论与实践知识都有所提高，圆满地完成了此次实习的实践任务。二是提高了实际工作能力，为就业和将来的工作取得了一些宝贵的实践经验。三是在实习过程中，同学间彼此之间互相沟通，积累了交流经验和提升自我的语言表达能力。

14.电子商务实训室管理制度2 篇十四

一、实训室教师管理条例

经济管理分院电子商务实训室是为了给学习电子商务及相关课程的学生提供一个教学的用机环境而建立的，为了保证该实训室的正常使用，特制定本条例，要求所有上机人员自觉遵守。

1、本实训室的使用对象为电子商务及相关课程学习的学生。

2、由于本实训室的机器是连网的，应注意文档资料（如考试题库试题等）的保密，不要泄漏浙科电子商务模拟系统管理端和教师端密码。

3、教师应在实训课程中，维护教学秩序。

4、自觉维护实训室内的环境卫生，不得在实训室内吸烟、进食。不得乱扔纸屑。

5、每次实训完毕后，任课教师和实训室管理员应做好本次实训登记。

二、实训室教学管理条例

为了保证我院教学工作的正常进行，特制定本条例，要求所有上机人员自觉遵守，若有违反，将视情节轻重进行教育和给予处罚，必要时可取消其上机资格并作行政处理。来本实训室上机的其它人员原则上也必须遵守本条例。

（一）严格禁止在机器上作以下操作：

1、私自拆卸或搬动计算机硬件设备与室内其它设备；

2、修改机器中的CMOS数据；

3、设置（与修改）系统口令；

4、更改硬盘分区状况；

5、对硬盘作格式化操作；

6、修改与删除系统文件

7、人为修改或删除各个程序目录中的任何文件（软件运行过程中自动修改者除外）。

8、玩任何游戏。

9、从事国家法令所禁止的活动（如：复制、传阅内容不健康、黄色淫秽和反动的文件）。

如果由于误操作而在无意中损坏了某些系统数据或系统文件，须立即主动向实训室管理人员或有关教师报告，以便采取必要的补救措施。

（二）实训前学生应充分做好准备，认真预习，明确实训目的、内容和步骤。

（三）进入实训室应听从任课教师及管理员的安排，对号入座，不得迟到早退，不得争先恐后，擅自调换位置，非实训人员不得擅自进入实训室。

（四）学生在教学过程中所建立的文件必须存入指定目录中。不得擅自将自己建立的任何文件存入各种程序目录中，不得在任何程序目录中擅自建立子目录。不得对他人目录中的文件进行修改或删除，不得在未经本人同意的情况下阅读或拷贝他人的文件。

（五）要注意保持实训室的环境卫生，禁止携带易燃、易爆、易碎、易污染和强磁性物品进入实训室。严禁带食物进实训室。不得在实训室内吸烟进食。不准随地吐痰，乱丢纸屑，违者除给予警告外，并责成其打扫卫生，以示教育。

（六）为保持实训室的整洁和设备的安全，雨具要按指定地点摆放。

（七）实训室管理人员应认真做好设备维护，保证设备的完好率，及时清除病毒及不健康网页和游戏，以保证正常教学秩序。

（八）实训时不得随意走动，要保持安静，不得喧哗，以免影响他人学习。

（九）任课教师和实训室管理员应认真指导学生实训操作，对于不按照规定操作而造成机器损坏的应照价赔偿。对人为设置障碍或故意损坏设备的行为，除赔偿相关费用外，参照《学生违纪处分条例》给予一定的纪律处分。

（十）要爱护设备，不得在设备上随意涂抹字画，如发现设备有故障，应立即报告任课教师或实训室管理员。若擅自拆御设备或将实训用品带出实训室，则按《学生违纪处分条例》以偷窃论处。

（十一）不得在实训室内从事与教学无关、纯属私人性质的数据处理活动。

（十二）禁止学生在教学机上玩游戏和登陆与本课程无关的网站，严禁学生在任何时间玩不健康游戏，任课教师和实训室管理员有责任巡视督查，一经发现有上述行为者，视情节轻重，给予口头警告，直至通报批评。

（十三）不准擅自携带U盘、光盘上机，违者给予批评教育并没收磁盘。确实因教学需要的，须经任课教师或实训室管理员批准，方可使用。

（十四）必须随时听从实训室管理员与任课教师的指导。机器发生故障时应及时向管理员老师或任课教师报告，并协助做好记录。

（十五）在结束上机操作时必须按正常操作规程退出所运行的软件，按正确操作程序关闭电源，清理好桌面物品，方可离开。指定打扫卫生的学生应在课程结束后认真清扫指定区域。