如何搞好会计师事务所的管理

如何搞好会计师事务所的管理（共17篇）

1.如何搞好会计师事务所的管理 篇一

参与政务 管理事务 搞好服务

（竞职州质监局办公室副主任演讲稿）

熊云平

尊敬的各位领导、各位同事：

大家好！

我是熊云平，今天竞争的职位是办公室副主任，感谢组织、领导和同事们的信任与支持，给了我这个参加竞职演讲的机会。

我今年32岁，中共党员，本科文化。1997年参加工作，在过去14年的工作历程中，从事过检定员、标准化人员、稽查队员、单位会计、办公室秘书，经历了多种岗位的磨炼。

多年来，我注重思想政治学习，在工作上有着强烈的事业心、责任感和较高的政治觉悟，对工作的高水平、高效率和高质量有着执著的追求。

多年来，我注重道德品格修养，坚持以身作则、严于律己、宽以待人的行事风格；坚持做老实人、说老实话、办老实事的处世原则；坚持宽怀大度，坦坦荡荡的为人准则；坚持服从大局、听从分配、尊重领导、团结同志的工作态度。

多年来，我注重文化、专业知识的积累。1996年至2002年以优异成绩通过了律师专业的自学考试取得了大学专科文凭；2004年至2006年通过函授学习取得了财会专业的本科学历；2006年做为入党积极份子在党校培训期间，成绩优异，表现突

1出被评为优秀学员并在毕业典礼上作为优秀学员的代表发言。2010年6月参加州委州政府举办的全州文秘人员培训班，比较系统地学习了文书基础、文书拟写与处理、事物管理、档案管理、政务接待等相关知识。2010年10月还参加省局办公室和信息中心组织的办公室业务和视频会议管理方面的学习班。除组织上安排的业务学习外，还始终坚持自学，通过培训和自学，自身的文化、专业知识得到了不断提高和更新，为更好地完成各项工作奠定了扎实的专业基础。

多年来，我注重在工作中锻炼、提高自己的实际工作能力，加强执行、协调、决断、应变、表达、调查研究和组织管理等方面能力的锻炼。

在多年的机关工作中，我一直坚持“嘴严、手勤、腿快”的原则，不折不扣地完成组织分配的各项任务。特别是在从事州局办公室工作期间，能应对工作繁杂、事务较多、节奏感强的局面，能一丝不苟地做好本职工作，完成领导交办的各项工作任务，得到领导的好评。同时，能在较为复杂的综合部门经受工作考验和锻炼，也增加了自己的工作才干，我认为这都为我竞职办公室副主任积攒了前臵条件。

如果说我在过去的工作、学习中取得了一点进步和成绩，首先得益于组织的培养、领导的关怀和同事们的支持、帮助。其次是长期工作、学习中形成的一些特点：一是我的敬业和吃苦精神比较强，尤其是在县局从事计量检定工作期间在村民们的帮助下

抬着六七十斤重的老式校表仪器走村窜寨上门校检电表的工作经历和在办公室期间的工作经历，培养了我吃苦耐劳的品质、雷厉风行的工作作风，这是干好一切工作的基础；二是我思想比较活跃，接受新事物比较快，工作中注意发挥主观能动性，这有利于开拓工作新局面；三是我办事比较稳重，处世比较严谨，在廉洁自律上要求严格，这是做好一切工作的保证；四是我信奉诚实、正派的做人宗旨，能够与人团结共事，具有较好的协调能力。

今年我们质监系统组织结构调整，在发展的进程中再次到了重要关头，领导班子审时度势，采取了一系列务实的改革措施，我们每个同志也都应该承担起应尽的责任。在过去十多年里，领导和同志们对我的进步给予的帮助太多，现在我理应义不容辞地支持、参与到改革中去，站出来接受组织的挑选和同志们的评判。从工作出发，考虑自身的实际和特长，我慎重选择了办公室副主任这个竞职岗位。

办公室是一个单位的综合协调、政务参谋、事务管理、信息和服务部门，是联系上下的纽带，是沟通内外的桥梁，是单位的窗口形象。办公室作为一个单位的综合参谋机构和执行助手，主要是做好参与政务、管理事务、搞好服务工作，发挥信息协调作用，提高工作效率，实现管理和服务的创新，为开创全局工作新局面切实做好保障。

如果竞职成功，我的工作思路是：以“三个服从”要求自己，以“三个一点”找准工作切入点，以“三个适度”为原则与人相处。

“三个服从”是个性服从党性、感情服从原则、主观服从客观，做到服务不欠位，主动不越位，服从不偏位，融洽不空位。

“三个一点”是当上级要求与实际工作不相符时，我会尽最大努力去找结合点；当科室之间发生冲突时，我会从政策法规与工作职责上去找平衡点；当领导之间意见不一致时，我会从领导所处的角度和所表达的意图上去领悟相同点。

“三个适度”是冷热适度，对人不搞拉拉扯扯，曲意逢迎；刚柔适度，对事当断则断，不优柔寡断；粗细适度，大事不糊涂，小事不计较。做到对同事多理解，少埋怨，多尊重，少指责，多情义，少冷漠。刺耳的话，冷静听；奉承的话，警惕听；反对的话，分析听；批评的话，虚心听。力争服务中显示实力，在工作中形成动力，在创新中增加压力，在与人交往中凝聚合力。

如果竞职成功，我的处事原则和风格是努力做到严格要求、严密制度、严守纪律；勤学习、勤调查、勤督办；以共同的目标团结人、以有效的管理激励人、以自身的行动带动人；努力做到大事讲原则、小事讲风格、共事讲团结、办事讲效率。

如果竞职成功，我的工作目标是“以为争位，以位促为”。协助主任争取领导对办公室工作的进一步重视和支持，尽快实现办公自动化、管理制度化、服务优质化、参谋有效化。

办公室的工作既是一门科学，更是一门艺术，工作的性质和职能决定了其工作的繁重，我已经做过来了，对今后我也做好充分的思想准备。如果竞聘成功，我将在工作中坚定不移地贯彻党的思想路线，从实际出发，勇于探索，大胆实践，勤于总结，不断改进工作，做好“三个服务”（为领导服务、为同事服务、为基层服务），做好领导的参谋、做好大家的勤务员。我愿与大家共创美好的未来，迎接辉煌灿烂的明天。

古人说“不可以一时之得意，而自夸其能；亦不可以一时之失意，而自堕其志。”

我将以这句话自免。如果组织需要我在原岗位继续工作，我会服从分配，一如既往地勤奋学习、努力工作。最后以一副对联来结束我的演讲，上联是“成固可喜，宠辱不惊看花开”，下联是“败亦无悔，去留无意随云卷”，横批是“与时俱进”。

希望领导和同事们支持我！谢谢大家！

2.如何搞好会计师事务所的管理 篇二

自20世纪80年代以来,经济社会高速发展,企业在过去几十年内,更多地追求财务价值的最大化。而随着社会和环境问题不断恶化,人们迫切希望企业承担相应的社会责任,实现企业发展的经济、社会及环境综合价值的最大化。

注册会计师事务所作为服务型中介企业,提供独立和高质量的鉴证报告,其不应只以营利为企业经营目标,更应注重营利目标与社会责任的统一。目前,注册会计师事务所履行社会责任情况并不理想,大部分注册会计师事务所的社会责任管理并不完善。本文将以Sandra Waddock与Charles Bod-well提出的 《全面责任管理指南》为依据,旨在为我国注册会计师事务所建立全面社会责任管理体系提供建议与支持。

2 如何建立全面社会责任管理体系

2002年,受全面质量管理的启发,Sandra Waddock与Charles Bodwell根据一些跨国公司已初步形成的社会责任管理系统,提出了全面社会责任管理(TRM)。而后,在2009年,出版了 《全面责任管理指南》一书,书中详细阐述了全面社会责任的理念以及如何在企业中建立社会责任管理体系。此书中,作者提出了构建全面社会责任管理的 “4I”体系,即内在动力(Inspiration)、融合(Integration)、绩效指标体系(Indicators)以及创新和持续改进(Innovation and Improvement)。

依据 “4I” 体系,本文结合注册会计师事务所实际情况,提出以下流程以帮助注册会计师事务所建立全面社会责任管理体系,即全面树立社会责任意识—建立社会责任长期战略—将社会责任长期战略融入事务所战略中—建立社会责任治理机构—建立内部管理体系—培训员工—建立社会责任绩效评价指标—内部审核评价—利益相关方及社会评价监督—创新和持续改进。

2.1 内在动力

(1)全面树立社会责任意识。注册会计师事务所应当认识到注册会计师事务所作为提供鉴证中介服务的现代企业,诚信是其发展的基石,其承担社会责任对其发展意义重大。注册会计师事务所应从上到下树立社会责任意识,并主动承担社会责任,良好的社会责任氛围将有利于社会责任管理的开展和政策的贯彻实施。

(2)建立社会责任长期战略。注册会计师事务所要从自己应承担的社会责任内容中确立核心价值观,将社会责任融入事务所经营管理中,并与关键利益相关方合作,通过互动参与形成必要的反馈和信息传递,熔铸事务所的长期愿景和战略。

2.2 融合

(1)将社会责任长期战略融入事务所战略中。在制定注册会计师事务所战略时,应充分考虑社会责任,将事务所制定的社会责任战略融合到事务所战略中,确立事务所应履行的社会责任,并考虑如何履行社会责任。

(2)建立社会责任治理机构。注册会计师事务所可以根据企业的核心价值观成立企业责任委员会,作为企业社会责任管理最高机构,负责企业责任策略统筹,提供政策指导以及考察项目进展。企业责任委员会负责人由注册会计师事务所合伙人担任,负责注册会计师事务所社会责任事项。同时可以建立下属推进部门,负责具体项目的安排及进行。

(3)内部管理体系。注册会计师事务所在企业责任委员会的领导下,在事务所内部各级部门任命社会责任负责人,规定其职能、职权,用以监督事务所社会责任管理在各级部门的实施情况,并定时向上级负责人汇报,以确保社会责任战略在事务所内部顺利高效的推进。企业责任委员会、推进部门以及各级部门社会责任负责人组成事务所内部社会责任管理网络,由上往下,共同推动事务所社会责任管理实施。

(4)员工培训。会计师事务所应当将社会责任培训融入事务所原有培训体系中,建立严密的包括社会责任培训的培训体系,使员工了解并理解事务所社会责任价值观,并认可事务所社会责任价值观。培养员工履行社会责任的能力,并规范员工的行为。

2.3 绩效指标体系

(1)建立社会责任绩效评价指标。注册会计师事务所建立社会责任绩效评价指标有以下好处:一是对事务所的社会责任活动、管理等方面有一个量化的评价指标。二是一个全面的社会责任绩效评价指标能够指引事务所社会责任管理前进的方向,有利于注册会计师事务所实行社会责任管理。注册会计师事务所建立社会责任指标要考虑以下原则:可得性、全面性及有效性。同时,可以对运营绩效、利益相关方绩效、生态绩效和负责任的企业行为分别设立社会责任指标。根据其重要性大小分别设立不同的分值。

(2)内部审核评价。在每一年度,注册会计师事务所都应对本事务所社会责任管理情况、社会责任项目实行情况进行自我评价。本着公开、透明的原则依照绩效评价指标对完成情况进行打分,并总结这一年的进步与不足之处。此处审核应有社会责任委员会负责收集信息及汇制报告,在企业内部公布,并接受事务所其他合伙人及各级同事的监督、评价。

(3)利益相关方及社会评价监督。注册会计师事务所应当在每一年度结束时编制社会责任报告,并对外公布。这有利于利益相关方了解事务所社会责任实施情况,利益相关方也更易于提出事务所在社会责任管理上的缺陷,可以促进事务所完善自己的社会责任管理体系,形成一个良性循环。此外,注册会计师事务所主动公布社会责任报告,并恳请社会监督,有利于注册会计师事务所提升公信力,树立品牌形象,从而达到营利目标与社会责任双赢的局面。

2.4 创新和持续改进

在建立绩效和指标体系环节后,可以收集注册会计师事务所内部人员、利益相关者及社会评价,因此,事务所可以根据建议和意见对事务所社会责任管理体系进行改进。同时也根据在过去一年实施的不足及遇到的困难,制定和调整社会责任管理体系,使其不断适应事务所发展及社会发展需求,帮助事务所实现经济、社会、环境综合价值的最大化。

3 结论

注册会计师事务所作为以声誉为其发展基石的企业,建立完善的社会责任管理体系对其尤为重要。注册会计师事务所可以根据Waddock提出的构建全面社会责任管理的 “4I”理论,并同时根据自家事务所不同情况,建立全面社会责任管理体系。这个体系包括了内在动力、融合、绩效评价体系以及创新和持续改进,并且根据事务所的发展和社会的变化调整注册会计师事务所的社会责任价值观、改进社会责任管理体系,尽可能地确保社会责任管理在注册会计师事务所得以贯彻实施。当然,这个全面社会责任管理体系仍然存在部分问题,留待后续改进。

摘要：注册会计师事务所与经济发展密切相关,其承担社会责任意义重大。目前,大部分会计师事务所对社会责任理解单一,尚未建立社会责任管理体系。因此,文章基于Waddock提出的全面管理理论,探讨注册会计师事务所如何建立全面社会责任管理体系。

关键词：注册会计师事务所,全面社会责任,管理体系

参考文献

[1]Waddock.S.andBodwell.C.全面责任管理指南[M].李伟阳,肖红军,译.北京:中国电力出版社,2009:88.

[2]李伟阳,肖红军.全面社会责任管理:全新企业管理模式与旧模式存在五大区别[J].WTO经济导刊,2010(2):50-51.

[3]李伟阳,肖红军.全面社会责任管理:新的企业管理模式[J].中国工业经济,2010(1):114-123.

[4]黄群慧,钟宏武.国有企业如何建立全面社会责任管理体系[J].宁波大学学报:人文科学版,2008(4):78-82.

[5]欧群芳.论会计师事务所社会责任绩效评价指标的构建[J].商业会计,2012(15):63-64.

3.如何搞好会计师事务所的管理 篇三

关键词：知识管理 会计师事务所 绩效评价模糊评价

所谓绩效评价,是指运用数理统计、运筹学原理和特定指标体系,对照统一的标准,按照一定的程序,通过定量定性对比分析,对项目一定经营期间的经营效益和经营者业绩做出客观、公正和准确的综合评判。

一、知识管理绩效评价的意义

对知识管理的绩效评价有助于改进知识管理实践,使管理者了解管理中存在的不足之处,了解影响企业发展的关键因素所在,为企业改进其管理提供理论依据。总体上看,知识管理的财务绩效评价可以促进企业向知识型、学习型的机构发展,优化机构文化,提高机构整体凝聚力,有针对性地吸收和补充机构整体以及各个部门、各个岗位所需的专业知识资源;能够帮助企业有基础、有组织地进行知识创新,形成完善、有序且不断提升的机构知识资源,提高机构的整体竞争力和无形资产价值,推动机构事业的可持续发展;可以降低由于人员流动和知识老化、弱化所引致的经营风险。在知识管理绩效评价中,财务绩效评价尤为重要,效率、效能评价抽象、主观,不利于管理决策,而财务绩效评价直接、客观,有说服力,更容易得到管理当局的支持。它可以以最直观的方式显示知识管理投资回报水平、投资结构的合理性、投资外部效应等“硬信息”。因此,对知识管理的财务绩效进行准确的评价,对于实现企业知识管理及其发展变化的有效监控,找出影响绩效提高的因素并及时采取有效措施,最终提高企业的核心竞争力具有非常重要的意义。

二、知识管理财务绩效评价方法

关于知识管理绩效评价方法的研究文献不多,国内处于起步阶段,国外也没有一致认可的范式。代表性的研究方法有托宾Q法、无形资产计算值(CIV)、管理决策的报酬(ROM)、平衡计分卡、欧洲品质管理模式(EFQM)、领航者和Sveiby衡量模式等。这些方法多为静态评价模式,定性分析多于定量分析,主观分析(主要是打分)多于客观分别,解释功能有余,预测功能不足。结论多为企业快速反映能力、学习型组织、无形资(知)产的积累、作业流程的优化、自主复制能力的形成等效果的描述,很少从财务绩效角度去分析、衡量知识管理实施的效果。一、绩效评价指标要素构成

(一)知识管理的重视程度

21世纪的企业管理,已经进入知识管理的时代。知识管理是会计师事务所长期的经营战略,给会计师事务所带来的好处是:创造会计师事务所新的竞争力,增加其利润,降低其成本,提高其效率,建设其新的企业文化。会计师事务所发展中遇到的问题是多方面的。从外部来看,市场竞争越来越激烈;从内部来看,由于审计业务和管理成本的上升,收益率在下降。业内人士都有同感:审计业务越来越不好做了。评价会计师事务所知识管理绩效好坏的基础因素就是其对知识管理的重视程度,具体表现在知识管理总裁(CKO)职位与知识管理部门的设立状况、知识管理战略和预算的制定情况、员工培训率及相关费用三个方面。

(二)知识管理的人力资本

会计师事务所业务质量的高低主要取决于其员工的智力劳动,人是知识的载体,智力劳动的特征是高知识积累性劳动和高度专门化的劳动,这两者决定了高创造性。从智力劳动力的内涵特质看,构成智力劳动内涵的知识与技能,作为生产要素在审计业务过程中发挥作用,与一般生产要素有极大的差别,它们的使用价值参与下一次的审计业务并“复制”价值。这样知识在被替代之前,其价值就永恒复制,从而无休止凝结在审计业务之中。因此,会计师事务所实施知识管理战略最重要的资源是人力资本,具体表现在知识结构、专业技能、知识更新力度和员工学习氛围四个方面。

(三)知识管理的结构资本

结构资本是使会计师事务所审计业务得以实施的那些技术、工作方式和程序,主要包括治理结构、企业文化和企业制度三个方面。组织结构是组织的骨架和粘合剂,它还为会计师事务所员工工作和彼此交流提供了一个大环境。没有坚固的组织结构,会计师事务所就不能提供高质量的产品和服务,员工也会灰心丧气,漫无目标。组织结构资产不能被当做法规,必须被调整得能适应市场和工作的需要,不能定期审查组织结构资产价值和效能的会计师事务所将会失去在市场上获得成功的优势。

(四)知识管理的知识系统

ThmasH.Davenport指出,企业像管理有形资产一样来对知识资产进行管理:获取资产并将其“存放”在能够被容易获取的地方。对有形资产而言,存放地点是“仓库”,相应地存放知识资产需要有“知识库”,即一个知识系统。知识系统是一个对知识进行创造、捕获、整理、共享、交流、继而创造新知识的完整的管理系统。会计师事务所的知识系统是一个不断发掘新知识,获得新知识的循环、提升的螺旋过程。其知识系统的构成因素主要包括留住人才和知识信息系统的建立与管理、从外界获取信息和知识、信息的规范化、知识资源的存量、知识交流状况、知识显性转化的情况和知识资源的利用率七个方面。

三、评价指标体系

总结国内外已有知识管理绩效评价指标体系的研究成果,根据会计师事务所知识管理的特殊性,如其显性知识包括:政策法规、行业性文章如违规案例分析等;项目底稿与沟通轨迹,如项目底稿的电子版、项目进行过程中的上下级、业务人员与客户之间的沟通轨迹记录等等。其隐性知识包括:对法律法规、政策条例的个人理解与总结,对具体实例特别是违规实例的分析总结,对重点、难点、漏点的个人把握,个人对客户业务的理解、对客户管理流程的了解,其他个人技能技巧性知识,如计算机应用技巧等等。本文根据一致性、完整性、可控性、平衡性和实用性的原则,从会计师事务所对知识管理的重视程度、人力资本、结构资本、知识系统四个方面有针对性地建立了适合会计师事务所的知识管理绩效评价指标体系。

四、多级模糊综合评价模型

(一)确定因素集合

结合前面建立的会计师事务所知识管理绩效评价指标体系设因素集合U={U1,U2,U3,U4}={重视程度,人力资本,结构资本,知识系统};U1={U11,U12,U13}={CKO职位与知识管理部门的设立,知识管理战略和预算的制定,员工培训率及相关费用};U2={U21,U22,U23,U24}={知识结构,专业技能,知识更新力度,员工学习氛围};U3={U31,U32,U33}={治理结构,企业文化,企业制度}

;U4={U41,U42,U43,U44,U45,U46,U47}={信息系统的建立与管理,信息的获取,信息的规范化,知识资源的存量,知识的交流状况,知识显性转化的情况,知识资源的利用率}。

(二)确定评价水平集合

设评价水平集合V={V1,V2,V3,V4}={优,良,中,差}。

(三)确定同级因素的权重集合

4.会计师事务所的风险管理（三） 篇四

1、树立风险意识对审计风险何时会产生以及可能产生的后果，尽管无法准确预测，但审计人员仍可通过适当的方法将其控制在可接受的范围内。

牢固树立正确的风险观念、强化风险意识是防范审计风险的关键。时至今目，某些人仍认为风险意识是一种“软性的”东西，无法把握。在工作中，很多看起来似乎是细小和微不足道的细节，往往会因缺乏风险的洞察意识而酿成差错，招致损失。

2、风险管理机构为从组织上保证风险管理工作的开展，会计师事务所内部应设立风险管理机构，可以称之为“风险管理委员会”。

该委员会应由具有高超专业技术、良好职业操守和善于作出正确决策的经理以上的人员组成，人数一般为3至5人，大型会计师事务所可以为5至7个。该机构的主要职责是：在延揽客户时，对潜在客房进行风险评估，帮助决策者甄选客户;在业务执行的全过程中充当“咨询伙伴”，跟进所有重大事项;在报价段，对结果的适当性作出评价。

3、客户甄选客户的素质是注册会计师所面临风险的一个重要的潜力在因素。

注册会计师谨慎甄别、选择客户是防范职业风险，避免不必要诉讼事件发生的第一道防线。不但客户在挑选我们，我们也要挑选客户。我们应该远离那些缺乏诚信、正直品格的客户，以赢得社会对我们的信任。

注册会计师在甄选客户时要解决的问题是：这一客户是否存在不可控制的和不可接受的风险?或者说这项业务是否值得开展?大量事实说明，管理当局的舞弊、财务困境或经营失败是导致审计高风险的主要因素。

在判断管理当局是否存在舞弊风险时，应该注重公司管理层和大股东的诚信、声誉及态度，包括公司管理层和大股东的职业道德，所从事行业的特性和合法性，公司的控制环境，是否存在参与舞弊的动机，公司管理层对要求完成的工作的范围和时间安排的态度，公司管理层对重大法律、会计问题的态度。为此，应当考虑的因素有：公司管理层和大股东对期诈、舞弊所持的态度;高层决策是由某一个还是董事会控制;公司高级管理人员的职位或报酬是否因为公司财务绩效等因素而受到威胁;公司是否急于达致电盈利目标;是否存在重大内控缺陷;公司过去的声誉如何等等，

在评估客户的经营风险时，应该取得潜在客户的财务状况及其未来发展前景的有关住处还要关注整个商业环境、客户所从事的行业以及在行业中的地位等。

对客户甄选首称应系统地收贪婪信息，然后根据信息对潜在客户涉及的风险进行评估，采用哪种风险评分的形式，最后是由风险管理委员会作出同意或否定的决策。风险评分高并不一定意味着应该否定这一客户，要作出判断的是：是风险过高而解除客户关系，还是可以采取专门的风险预防措施来处理存在的具体问题，从而继续发展与客户的关系。应当引丐注意的是，以考虑客户与原会计师事务所之间的关系为出发点是明智之举。许多国家认为，注册会计师在接受客户委托前，先向客户以前聘用的注册会计师就“有无需要注意的事项”进行函证是恰当的做法，尤其是在接受原信誉较好、质量较高的会计师事务所的客户委托时应特别谨慎。

另外，客户甄选并非只是对新客户才适用的，客户更换管理层，陷入财务困境等问题会经常出现，不断对客户进行再评估，确倚客廖的现状符合风险管理的要求是极为重要的。

4、审计方法体系科学的审计方法体系是防范审计风险的基本保证。

目前，我们的审计方法体系是建立在制度基础审计之上的。独立审计准则强调的也是制度基础审计模式，这是与中国注册会计师所处的特定环境相适应的。它要求审计人员对被审计单位的内部控制有全面了解，强调对内部控制的研究评价，并以此决定实质性测试的时间、性质和范围。制度基础审计模式尽管也关注审计风险问题，但它并不将降和控制审计风险贯穿于审计的全过程。同时，因其着眼点在内部控制，而易忽视产生审讲风险的其它环节，使某些重大差错和舞弊仍未能被发现。

制度基础审计模式的不足，导致了风险基础审计模式的出现。目前国际会计公司普遍采用了风险基础审计模式。它立足于对审计风险进行系统的分析和评价，据此拟定审计计划，并将分析性箸核的方法贯穿审计全过程，使审计人员关注审计风险的第个环节，只要审计人员认为可以将审计风险控制在可接受的水平范围内，便可发表审计意见。因此，它可以将审计资源恰当地分配在高风险，也有利于减轻审计人员的责任，提高审计工作效率。

5.如何搞好会计师事务所的管理 篇五

印章管理使用的规定

第一章 总 则

第一条 为进一步加强与规范会计师事务所党支部印章管理（以下简称“印章”），明确使用范围，保证印章管理、使用安全性，合规性，参照国家有关规定，制定本规定。

第二条 《陕西省会计师事务所党支部印章管理使用的规定》（以下简称“规定”）的印章，是指省注册会计师行业党委，各设区市注册会计师行业党组织为批准成立的会计师事务所党支部刻制配发的印章。

第三条 会计师事务所党支部用印章，是党支部制发各类文书、证明、资料的权威体现及有效标志。

第四条 任何单位或个人均不得自行刻制和更换党支部印章。

第二章 印章的刻制、配发

第五条 党支部印章刻制与配发，必须是经省注册会计师行业党委，各设区市注册会计师行业党组织批准成立的会计师事务所党支部。

第六条 印章的刻制与配发，由党支部上一级行业党组织办公室统一负责办理，按照规定的字体、字号、图案和规格尺寸等要素统一制作，并进行备案登记。

第七条 支部印章命名的会计师事务所名称发生变更或使用磨损不清晰、损坏的，党支部应向上一级行业党组织提出书面申请，经审批后重新刻制配发。原印章必须交回上一级行业党组织办公室封存或销毁。

第三章 印章的使用管理

第八条 印章的使用范围

1、以党支部名义制发的各类公文；

2、以党支部名义制发的各类申报表格；

3、以党支部名义颁发的各类证书奖状；

4、其他需加盖党支部印章的用印。第九条 印章的使用要求：

1、支部印章管理、使用，支部书记为第一责任人。

2、印章使用实行审批制度。党支部制发文件、出具的介绍信、证明资料和其它任何事项的用印，需报经支部书记批准，且在原件或原始资料上签名，方可加盖党支部的印章。

3、党支部印章的使用，应建立登记制度。登记的内容：用印日期，印章加盖资料类型，份数，资料发（送）至单位，经办人等。该登记薄是党支部档案资料重要组成部分，应妥善保存。

4、印章名称必须与资料落款署名相一致。属“代章”性质的，应该注明“代章”二字。

5、印章统一用大红印油。加盖的印章应清晰、端正。

6、严禁任何人携带党支部的印章外出及使用；严禁在空白介绍信、空白表格和空白纸张上加盖党支部的印章。

7、严禁为本支部隶属关系及管理的党员之外的组织或人员，以及没有任何资料表明需要为其出具资料而加盖党支部印章。

第四章 印章的使用监管

第十条 保障和监督印章的安全性，使用合规性是党支部书记重要职责。

第十一条 任何人不得利用职务权力或岗位职责，以及掌管印章之便为自己、他人或组织谋取私利。印章的使用必须坚持原则，严格执行印章管理规定，按程序用印。

第十二条 违反本《规定》擅自使用印章，依照有关规定由会计师事务所党支部，依照有关规定对相关人员进行纪律处分，并追究其责任。

第十三条 支部印章被盗或管理不善造成遗失的，由支部向上一级行业党组织提出书面申请，附补刻印章的证明、登载当地报纸“声明作废”公告，报上一级行业党组织办公室，经审批后，方可补刻印章及发放。并似情形和后果，依据相关规定，对责任人进行纪律处分。

第十四条 支部书记应定期或不定期对印章的管理、使用情况进行检查，确保印章管理和使用处于安全状态。

第五章 印章的保管

第十五条 支部印章，一般由支部书记保管或支部书记指定专人代行保管。代行保管人不得将印章交存支部书记之外的任何人。

第十六条 印章应存放单位有安全措施的文件柜内，严禁随意放臵。

第十七条 支部书记到期卸任，应移交“党支部印章”和相关资料，并在交接清单上签名。

代行保管印章人员，离职离岗，应由支部书记监督交接印章及保管的有关资料，并在交接清单上签名。

第十八条 “会计师事务所党支部”名称发生变更或其他情形，致使印章终止使用，支部书记应在3日内将原印章送交上一级行业党组织，并办理交接手续。

第六章 印章的销毁

第十九条 印章终止使用销毁为上一级行业党组织。第二十条 上一级行业党组织在销毁终止使用印章时，应造册登记和履行审批手续，由党组织办公室集体组织销毁。

第七章 附则

第二十一条 本规定由省注册会计师行业党委办公室负责解释和修订。

6.如何搞好会计师事务所的管理 篇六

近年来, 我国会计师事务所迅速发展, 特别是我国的一些大中型会计师事务所的发展速度令业界震惊。但是, 由于受到体制等诸多方面因素的影响, 我国大多数会计师事务所的内部管理工作始终处于比较滞后的状态中, 特别是财务管理工作。另外, 随着我国经济的发展和时代的进步, 会计师事务所的一些无比手段也越来越高明, 最初的会计舞弊行为仅仅是个人为了谋取私利而进行的对会计凭证、会计账簿、财务报表等的造假行为。随着市场经济的不断发展和改革开放的不断深入, 会计舞弊的手段越来越丰富、越来越难以辨别。一直以来, 我国资本市场的发展促进了我国会计师事务所的发展, 全球经济一体化发展进程的加快, 促进了我国会计师事务所的国际化发展道路。但是, 不论是本土化的会计师事务所, 还是国际化的会计师事务所, 都不是简简单单就能够实现的。由于中国市场的环境本身存在着一些问题, 另外由于中国资本市场的复杂性、不确定性, 使得会计师事务所在执行审计工作时难度加大、具有较高的风险。因此, 会计师事务所要想在短期内解决内部失衡的矛盾、加快其发展的步伐, 就必须加强管理会计的应用。

二、会计师事务所管理会计应用现状

目前, 管理会计在我国的会计师事务所中, 预算管理方面的应用最多。但是, 同真正的全面预算管理提出的要求相比还存在较大的差距。很多会计师事务所在进行招投标活动、承接相关的业务前必须对活动中的每一项内容的费用情况进行预算控制, 这是值得每一个会计师事务所必须正视的问题, 还是为会计师事务所确定审计的收费、确定投标报价时提供最有力的内部参考数据。很多会计师事务所会根据审计项目的住宿费、差旅费支出、人工成本等制定出项目费用的预算, 根据项目组成员的薪酬水平、项目工作时间的长短等最终确定出具体的人工成本。最终确定该项目的总成本。从这一情况不难发现, 很多会计师事务所的预算管理工作仅仅停留在对事务所的费用预算上, 全面预算的标准与程序还很匮乏。总之, 为了拉到客户、拓展业务, 很多会计师事务所的领导者、管理者都将工作的中心集中在事务所的服务质量和工作态度的控制与建设上, 对于事务所的收入、支出等内容基本上都是以收付实现制的方式进行确认和核算。

三、造成会计师事务所管理会计应用问题的主要原因

在会计师事务所的管理工作中, 管理会计将为其直接提供各项服务, 实现了管理与会计的有机契合。管理会计不同于传统的财务管理中对经济活动时候管理的状况, 而是将管理的中心集中在对事务所中的重要的财务数据、经营数据等的事前预测、事中控制等环节中, 对于事务所的重大项目投标、承接业务的经营管理决策提供了战略性支持与辅助性管理的功能。可见, 管理会计在会计师事务所中的运用与实施是对财务管理的精细化有着积极地促进作用。造成目前我国会计师事务所在经营管理中未能更好运用的原因主要有以下几点。

(一) 会计师事务所的自身经营性质决定

会计师事务所是租住经营、自负盈亏、自担风险的社会性质的中介服务机构, 主要是向社会提供中介服务。会计师事务所自身业务活动具有该风险、高智商的性质, 这一特点也就决定了会计师事务所的管理层比较注重经营成果, 对于未来的战略发展方向等问题很少思考。

(二) 管理者缺乏对管理会计的认识

会计师事务所的管理者由于缺乏对管理会计重要性的认识, 在会计师事务所中, 管理会计的应用层面浅, 忽视了对管理会计的应用。另外, 由于管理会计的实施与完善需要较高的信息获取成本, 这也是造成管理会计在会计师事务所中应用较少的原因。

(三) 会计师事务所的业务成本特点限制了管理会计的应用

会计师事务所的业务专业人员主要是为客户提供各种服务, 这也就造成了会计师事务所的特殊的专业成本的内容。目前, 我国会计师事务所的专业成本主要包括:事务所的员工在为客户提供服务的过程中发生的各种办公经费、差旅费、各种物品的消耗费用;事务所员工的工资、奖金、津贴、社保等, 相关的税费, 业务发生的成本等。由于这些成本内容的特点, 使得管理会计在会计师事务所管理中的应用受到了严重的影响和限制。

四、加强会计师事务所管理会计运用的有效策略

随着我国政策变化、经济形势的发展, 我国注册会计师协会、财政部共同加大了对我国会计师事务所做大做强的要求, 要求会计师事务所必须加强全面预算管理的执行, 以此为契机促进会计师事务所的全面、持久、健康、稳定发展。

(一) 建立具有全面预算管理职能的组织机构

这就要求会计师事务所必须改变目前的组织结构, 结合自身经营的特点建立适应具有全面预算管理职能的组织机构。例如, 会计师事务所应设置临时委员会来负责全面预算工作的制定、对其执行进行监督、对预算的执行情况进行考核、指定专门人员定期向会计师事务所管理者进行汇报。再例如, 有的会计师事务所中要求由主任会计师担任委员会的主任, 事务所中其他部门的主要负责人担任成员, 以便能够及时掌握事务所各部门的业务情况。为了促进全面预算的顺利实施与执行, 一定要将全面预算的执行情况与各业务人员的绩效考核与评价结合在一起。

(二) 不断完善预算管理的相关工作

首先, 会计师事务所必须尽快明确自身的战略发展目标。例如, 人才的培养、人才的储备、人才的使用和培训等进行统筹安排, 以便会计师事务所能够及早的安排各项资金, 为资金的使用提供战略性规划。其次, 认真确定各项费用的支出标准。这就要求会计师事务所必须认真制定各项费用支出的标准, 不能存在随意支出的现象。例如, 在会计师事务所中, 最主要的支出就是人工成本, 因此, 必须为每一名员工根据其工作特点制定出合理的、科学的薪酬标准。最后, 还需要不断完善全面预算管理制度。

(三) 采取完善的措施保证全面预算的执行

会计师事务所一旦制定、批准全面预算后, 就必须认真执行。会计师事务所的各业务部门在执行业务时一定要将会计师事务所的业务质量与执行进行密切联系, 对于预算的执行情况必须及时予以科学地分析, 找出造成预算执行结果差异的主要问题和原因, 对存在的问题认真进行总结。会计师事务所还必须制定出科学的预算考评制度, 并将预算考评制度与员工的职位晋升、薪酬发放等联系起来, 围绕预算目标建立严格的考核制度, 及时充实考核的内容, 充分利用奖惩激励的方式, 实现预算管理的最佳效果。

五、结语

在激烈的市场与行业竞争中, 要想确保会计师事务所能够健康发展, 就必须充分应用管理会计, 运用全面预算管理的方式解决会计师事务所在发展中遇到的各种困难和问题, 并以此为起点, 为我国社会主义市场经济的发展与完善提供更高质量的、更专业化的服务。

摘要：近年来, 随着会计师事务所的不断发展, 很多会计师事务所将发展的重点集中在对质量的控制上, 而忽略了管理会计在会计师事务所中的应用与重要作用。本文将就我国会计师事务所管理会计的应用情况进行分析。

关键词：管理会计,会计师事务所,运用,策略

参考文献

[1]龚辉文.关于会计师事务所财务管理问题的思考[J].审计研究, 2013, (5) .

7.如何搞好班级管理 篇七

我已在小学担任班主任二十多年，深知一个优秀班集体不能够自发地产生，也不会随着时间的推移自然而形成；只有通过班集体成员的共同努力，特别是班主任的智慧和创造性的劳动，才能逐步地培养和扶持起真正意义的班集体。下面谈谈如何搞好班级的管理。

一、提出明确的共同奋斗的目标

一个班里聚集着几十来个新升上来的学生，如果没有明确而又合适的目标就无法组织共同的行为，因而也就无班集体可言。只有目标提的恰当，才会对全班成员具有吸引力和鼓舞作用。实践表明，马卡连柯提出的远景目标、中景目标和近景目标的建议是行之有效的，对新升上来的班级，近景目标要非常具体，明确，实现近景目标的时间不宜过长，要尽快让学生取得成功，尽早得到快乐的体验。为达到目标而组织的行动的，既不要轻而易举，也不能高不可攀，要经过一定的意志努力才能实现。近景目标达到了，中景目标就成了近景目标，远景目标也就成看中景目标了。

二、建立强有力的班级集体的核心

一个班级，如果没有积极分子，没有骨干队伍，就形成不了班级集体的核心力量，那么这个班级就不可能是一个稳固的集体。要挑选那些聪明能干，热情开朗，有创造精神的学生当班干部。班干部人选可以参考学生上学期的工作情况，可以通过家访掌握情况。刚开始，最好组成一个临时班委员，等他们有了一些表现之后，再由教师提议或学生推荐，选举通过，成立较稳定的班委会。班委会一经产生，班主任就要注意培养放手使用，严格要求，要多当“参谋”多当“导演”，充分发挥学生组织和班干部的教育作用。

三、以正确的集体舆论引导人

集体舆论，就是在集体中占优势的，为多数人赞同的言论和意见。它以议论或褒贬等形式肯定或否定集体的动向或集体成员的言行，成为控制个人或集体发展的一种力量。积极的、正确的舆论能起到明辨是非，祛邪扶正，凝聚人心，催人奋进的促进作用，而消极的、错误的舆论则会起到混淆是非，涣散人心毒化风气的不良作用。在正确的舆论面前，集体成员会自觉地调节个人与集体的关系，改变与之不适应的思想和行为，把个人置于集体之中，从而促进每个成员健康成长。班集体建设的一个重要任务，就是努力培养健康向上的集体舆论，使之成为进行道德评价和学生实现自我教育的有效手段，加速良好集体的形成和发展。

如同集体主义思想教育需要借助集体活动得以实现一样，正确的集体舆论也是在开展一系列有益的集体活动中逐步培养和形成的。须知集体本身就是一种强大的教育力量。一个健全的班集体，在其活动过程中，可以陶冶人的情操完善人的个性，提高人的社会认识水平和自我教育的自觉性。为此，要善于设计和组织学生开展各类健康有益的集体活动。并有意识地在活动中培养和引导正确的积极的集体舆论。

在引导和培育正确的集体舆论过程中，首先要让集体成员认识和掌握正确的价值观、道德观和判断真善美与假丑恶的标准，促进他们思想的健康发展，提高机体舆论的质量，防止产生不健康的舆论。同时，要在集体中开展表扬与批评，这对于正确舆论的形成至关重要。要经常表扬好人好事，及时批评，纠正错误的行为和一切不利于集体进步，有损集体形象的不良言行，以扶持正气、抑制歪风邪气，激励进取，始终把集体舆论导入正确的方向。开展表扬和批评要实事求是，客观公正，恰到好处，谨防虚假浮夸，以免舆论失真。充分运用黑板报、墙报、专栏和班级目录等，开展教育宣传，强化舆论氛围，促进舆论发展。

四、以科学的班级管理规范人

“不以规矩，不成方圆。”一个集体要维护自己的统一，必须有一定的行为准则与判断标准。在班级管理中，一方面要引导学生学习和遵守小学生守则和行为规范，同时还要以此为依据，根据班级实际情况，在全体成员的参与下，制订若干合理而且可行的具体条例与规定，如班级公约，课堂常规，学习纪律，卫生公约等，以引导和规范班集体成员的日常道德和学习等行为习惯。

在行为规范训练过程中，要特别注意这样几点：

一是要使制度条例真正成为集体成员的集体规范制度脱离实际，不切实可行，或者只是班主任或班干部等少数人的思想，而大多数集体成员不认同，就难以转化为全体成员的约束力，实施起来效果肯定不佳，甚至形同虚设。

二是制度管理必须与学生的自我管理相结合。自我管理的过程是培养学生集体主义精神和树立集体主人翁思想的过程，也是班集体凝聚力形成和巩固的过程。

三是要十分注意教育性。执行纪律和规章制度的目的，是为了维护集体利益，为每个成员的发展创设良好的环境。那种动辄处罚，以罚代教的管理必须是失败的管理。实践证明，不失时机地對学生提出科学合理的行为要求，并通过正确的教育引导和训练，巧妙地运用形成规范的心理机制，就能够逐步将管理目标转化为集体的价值观和集体相习惯与传统，进而形成训练有素的班风。

五、以班主任的自身形象感召人

班主任是班集体的教育者，组织者和指导者，是班级工作的主要操作者班主任在班集体建设中起着主导、决定作用。一个优秀的班集体，是班主任长期辛勤劳动和智慧的结晶。

一个班集体的凝聚力，首先来自班主任的自身形象。班主任的形象越完美，越能吸引学生，越具有感召力。这种感召力的影响远远超出学生在校的几年，而往往是终身性的。一个值得学生尊敬、依赖和爱戴的班主任应该具备怎样的形象呢？概括地说，应该具备崇高的学术形象和人格形象。

崇高的学术形象，是班主任以其丰富的学识和高超的教学艺术在学生的心目中树立起来的榜样。在现实中，学生可以原谅教师的严厉、苛刻，甚至吹毛求疵，却往往不能原谅教师的才疏学浅或不学无术。有的老师纵然有慈母般的心肠，就因其本身才疏学浅，在学生心目中没有地位，他的教育就不灵。

班主任崇高的人格形象是指班主任以其高尚的思想品德情操为学生树立榜样。作为教师，对祖国、对党，对社会主义的热爱直接表现为对教育事业的忠诚，执着和无私奉献。要诚实守信，言行一致。

8.会计师事务所客户关系管理策略 篇八

一、我国会计师事务所引入客户关系管理的动因

(一)激烈的市场竞争需要

会计师事务所进行客户关系管理在我国注册会计师行业中，注册会计师的执业范围主要集中在审计、资产评估等传统领域，从而形成了一个供给相对同质的行业结构，造成该行业选择交易对象、决定交易价格以及确定交易标准等主动权基本上掌握在委托方一方，使得我国注册会计师行业呈现出一种买方市场结构。因此，树立“以客户为中心”的经营理念，建立良好的客户关系管理系统，实现对客户资源的深度利用，是会计师事务所应对新环境的必然选择。

(二)执业道德环境要求重塑注册会计师形象

我国注册会计师行业正面临一种前所未有的信誉危机，当前的执业道德环境使注册会计师形象的塑造显得尤为重要。为此会计师事务所要提高队伍整体素质，加强职业道德和专业技能的教育培训，与客户保持良性接触，为行业发展营造良好的执业环境。

(三)降低维护客户关系成本，有效规避风险

实施CRM可以使事务所按恰当的标准对目标客户进行分析，就是选定那些忠诚的老客户、盈利的大客户、有发展潜力的小客户和有战略意义的新客户进行级次投入，对其成本的投入与利润的产出进行客观比较，从而以最少的成本实现最佳的效果，并且会计师事务所对客户进行准确而又客观的分析与了解后，也能极大地降低其审计风险。

(四)提高客户满意度和忠诚度，打造事务所的品牌

通过CRM，客户可以自由选择自己喜欢的方式同会计师事务所进行交流，并获取信息。这样促使客户满意度的提高，从而帮助会计师事务所保留更多的老客户并吸引新客户;并且CRM通过良好的服务来提高顾客的忠诚度，有利于事务所树立良好的声誉，扩大事务所的影响度，提高事务所的社会地位，从而达到建立事务所品牌的目的。

二、会计师事务所客户关系管理的影响因素

(一)会计师事务所的规模和市场份额

不同规模的会计师事务所侧重的目标客户群必然是不同的，这其中原因主要有三个：一是政府等部门政策的规定。我国政府和会计师协会等行业相关部门对注册会计师行业设立了一系列执业资格的限制，这在一定程度上就划分了大中小型事务所的目标市场;二是客户的选择。基于市场双向选择的法则，会计师事务所有自己的目标客户，而客户也有自己的目标服务提供者;三是不同规模的会计师事务所的承接业务和承担风险的能力也各不相同，因此针对不同的客户群进行关系管理的模式也必然不同。

(二)成本一效益一风险因素

会计师事务所作为独立经营的组织，其最终目的也是为了实现自身价值最大化，因而在事务所客户关系管理中，必须权衡考虑进行这种管理所能给事务所带来的收益和因此将要付出的成本以及可能面临的风险，尽可能地使收益最大化。例如，客户关系管理信息系统对于有能力的会计师事务所来说的确是个不错的选择，然而由于其前期的投入成本以及后续维护费用较高，且对办公设备的配套设施要求也高，并且对于经济实力有限的小规模会计师事务所来说产生的效益不明显，资金压力也很大，因此，小规模的事务所就不应该引进客户关系管理信息系统来实施其客户关系战略管理。

(三)其他因素

在成功实施CRM的因素中，技术因素不应该被过分强调，人、文化、信息整合起来同样起举足轻重的作用。因此，会计师事务所在实施过程中除了要根据实际情况选择不同的客户关系策略，还应该注重考虑其他因素的结合，如人员素质、企业文化、品牌口碑等。

三、会计师事务所客户关系管理分析模型及分类管理策略

(一)客户关系管理模型

我国会计师事务所进行客户关系管理的目标是：在保证服务质量的前提下，综合考虑进行客户关系管理的成本、收益以及风险，实施客户满意战略，并在留住和拓展客户的同时促进会计师事务所的发展。因此，在建立客户关系管理模型时，事务所必须基于其最终要实现的目标，来考虑所能获取的关系价值，即建立和维持与特定客户的长期关系所能为事务所带来的价值。这一关系价值反映了会计师事务所通过与有价值的客户建立长期、稳定的关系可能获得较高的市场利润。

客户关系价值，是指企业从某一客户关系中所获得的全部未来净收益的现值。它强调的不是客户单次交易给企业带来的收入，而是强调通过维持与客户的长期关系而获得的客户全生命价值。其数学模型为：

Pi=T[∑J(P-Cj)-EKMCk]

其中：Pi为现在某时刻t时的利润;T为全部的时间;J为购买产品的数量或接受服务的次数;K为营销工具应用于目标客户的数量;Pj为第j种产品或服务的价格;Cj为第j种产品或服务的成本;MCk为第k种直接营销工具的成本。

而由于注册会计师行业的特殊性，会计师事务所要获得客户终身价值就必须考虑客户在未来给会计师事务所的经营带来风险的可能性，因为这种风险将可能导致注册会计师审计的失败，而审计失败可能会给事务所带来重大的赔偿损失及信誉损失，甚至导致会计师事务所的破产。因此，针对会计师事务所面临环境的特点将改进模型表示如下：

Pi=∑T[J∑(P-Cj)-∑EKMCk-RC]

其中，RC表示为客户提供服务可能给会计师事务所带来的相关风险成本。由改进的模型就能很清楚地看到事务所在制定客户关系管理时要考虑的主要因素以及各因素给事务所关系管理带来的正效应或负效应。

(二)客户分类管理策略考虑到客户的历史净收益、未来潜在的终身价值、客户未来潜在风险的可控性和其他重要影响因素，本文将客户分为“重点型”客户、“风险型”客户、“鸡肋型”客户和“瘦狗型”客户，并结合上述会计师事务所客户关系价值的改进模型，为事务所进行客户分类管理提出了相应的策略。

(1)“重点型”客户。这类客户的特点是：盈利能力强并且审计风险小，未来潜在风险的可控性较高，是会计师事务所收入的主要来源。会计师事务所需要对这部分客户倾注大量的人力、物力，主要实施客户满意与客户忠诚策略，建立一种相互信任、稳定、长期的合作关系;针对客户的需求偏好改进服务质量、提供超值服务，并分配最

优秀的执业人员;通过关系定价，使这部分客户享有更多的优惠;针对这部分客户建立完整的客户关系数据库并采取弹性管理，使这类客户的时间、体力和精力成本降到最低;不断加强与这部分客户的交流、沟通，注意其需求动态，要及时了解并消除客户的不满，保持客户的忠诚度。需要注意的是，出于谨慎性原则，会计师事务所需要不断地对这部分客户进行评估，确定风险水平的现状，尤其是当客户更换管理层和陷入财务危机时要及时进行相应的再评估。

(2)“风险型”客户。这类客户的特点是：其盈利能力强但未来潜在风险较大。这类客户或许可以在较短的时间内给会计师事务所带来丰厚的收益，但极容易使会计师事务所陷入日后的纠纷和丑闻中。对这类客户要高度关注、仔细评估、谨慎对待，若贸然接受这类客户的业务，会计师事务所可能会面临潜在的诉讼和赔偿，甚至会严重损害会计师事务所的声誉和社会信任度。并且从客户终身价值数学模型也可以看出，会计师事务所的收益与潜在风险带来的损失密切相关。其中，损失既包括未来可准确计量的有形损失，也包括只能估计的无形损失。若扣除潜在损失的折现，实际上这类型客户给会计师事务所带来的收益是非常少的。

(3)“鸡肋型”客户。这类型客户的特点是其收益较少、风险也小、潜在风险的可控性较高。会计师事务所通常会认为这部分客户是“鸡肋”，但实际上会计师事务所在保证“重点型”客户业务的基础上，应大力发展这部分客户的业务。在潜在损失很小的情况下，会计师事务所要想提高这类客户带来的收益，主要应从增加升级服务的购买量、适度提高审计服务的价格、降低营销成本等方面人手。不过由于审计服务的特殊性，为保证审计质量，不建议采用降低审计服务成本的策略。

(4)“瘦狗”型客户。“瘦狗”型客户收益少、风险高，而且通常情况下，这种类型的客户在现在和将来都不会给会计师事务所带来较多的利润。因此，针对这种客户，会计师事务所应采取放弃策略，而把有限的资源和精力集中到那些能带来较高的盈利和具有高度认同感的客户身上。但在采取放弃策略时，要注意失去这部分客户可能给会计师事务所带来的负面连带效应，所以本文建议可以采用提高定价的策略使这部分客户自己选择退出。

9.如何搞好会计师事务所的管理 篇九

日前，财政部发布《会计师事务所财务管理暂行办法》(下称“《办法》”)，《办法》自1月1日起施行。这意味着会计师事务所财务管理即将走向规范化。

告别“灯下黑”局面

天职国际会计师事务所董事长陈永宏用“灯下黑”来形容当前会计师事务所的财务管理现状，从事会计鉴证工作的会计师事务所却解决不好自身的财务管理问题，说出来都觉得不可思议。在他看来，这种现状实属无奈，体制原因决定了会计师事务所财务管理上的分散。

“目前，会计师事务所的财务管理工作已经成为限制事务所发展的瓶颈。随着事务所的做大做强，收入分配问题导致一些具有一定规模的事务所股东之间发生纷争，阻碍了事务所的业务发展，甚至导致事务所解体、倒闭。”河北省注册会计师协会秘书长郭志军告诉记者。

“《办法》的出台对于解决目前会计师事务所存在的问题具有很强的针对性和可操作性，对促进注册会计师行业又好又快发展具有很强的现实意义。”郭志军说。

这是针对会计师事务所的首个财务管理制度，

而在此前，会计师事务所只有会计核算办法可供参照。

陈永宏告诉记者，此前，财政部曾先后于1994年及出台过两个版本的《会计师事务所会计核算办法》，不过，这早已无法满足当前事务所做大做强的需要。而且，会计核算办法与财务管理制度也有着本质上的区别，财务管理制度对事务所提出了更高的要求。

“《办法》明确规定事务所应按统一的财务管理体制和财务会计法规制度，设立独立的财会部门并指定专职财会人员，明确其职责权限。

同时，《办法》明确了对分所财务的集中控制，这对于目前分所过多过滥的现象将起到了很好的抑制作 用，对分所实行统一管理具有重要意义。”郭志军分析说。

转向更务实的财务管控

谈到《办法》出台引起的变化，京都天华会计师事务所董事长徐华用八个字来概括：更有针对性、更务实。

“《办法》引入了预算管理的理念，强调了会计师事务所的财务控制与财务运营管理。”徐华认为，这是《办法》的一大亮点。

10.浅谈如何搞好班级管理 篇十

但是，在课程改革的大背景下，班主任的工作观念、工作态度，是否有必要也改革一下呢？

尤其是低年级的教师，有时候很小的事情孩子们都会十分计较地来向老师“告状”，而且会把一丁点小事说得很“严重”。这时，许多教师尤其是年轻教师都会认为“事不宜迟”，就匆忙以自己的直观判断做出处理。试想，这种“情急之下”做出的定论，如何能避免失误？与其匆忙下定论等发现了失误再补救，倒不如把事情先放一放，等调查清楚了再做处理。比如，你可以对学生这样说：“老师知道了，我会处理的。”此谓“不及时处理”法。

除此，亲临现场也是班主任解决“纠纷”最有必要做的。俗话说：“耳听为虚，眼见为实。”且“公说公有理，婆说婆有理。”大人是这样，孩子们也是这样。所以很多时候，听学生“汇报”的，未必都可信，那么，就需要教师有一双“慧眼”，有一颗对学生负责的心，能亲临现场，“听取民意”，以便公平公正处理，以免因“偏听偏信”而造成失误，失掉教师神圣的“光辉形象”。

换种方式讲道理。在教育学生的过程中，讲道理可以说是一种直截了当而又行之有效的方法。但有时道理已讲过多遍，学生并非真的不懂，却又屡次重犯。这时就不宜“老生常谈”地一遍遍重讲，需要换种方式讲道理了。比如，有学生打架骂脏话，教师就可以这样说：“用不用老师再告诉你打架骂人是不礼貌不文明的行为？用不用老师告诉你同学之间应该相互爱护、和睦相处？用不用老师告诉你……是不是你们就不做朋友了呢？……”这样的训话，好似什么也“没告诉”，可实际上已经把要说的话都说了一遍，该告诉的都告诉了一遍。学生以一种被提问，要回答问题的平和心态接受了“烦琐”的大道理。这样不仅可以使训话过程变得轻松简单，也可以消除学生对“被老师训话”的逆反心理，收到事半功倍的效果。

许多老师还说过这样的话：“××同学以前上学的时候什么都不会，什么都不懂，经常被老师训。没想到现在混得还不错。”或者甚至会想我当初那样对待他，他会不会记恨我呢？等等。这些教师都犯了一个错误，那就是太把学生当孩子了。学生在我们眼中确实不太懂事，但千万别忘了，这些孩子总有一天会长大的，以后他们就会用成人的眼光去看这些问题，用成人的思维去审视这些教师的人品、人格，甚至灵魂。这就要求我们这些人类灵魂的工程师自己首先要有一颗公正的心，在解决孩子们的问题时，不能认为小孩子什么都不懂，草率了事，而要认真对待，公平处理，展示给未来的“大人”们一个完美的形象。只有用这种心态对待孩子们的问题，才能避免此类失误的出现。这就是以成人化的方式对待孩子。未雨绸缪，防患于未然也是处理班级事务不可缺少的一条妙计。在这时，教师就要有运筹帷幄，决胜千里的智谋。因为有好多事并非学生做不好，而是教师的决策有问题。不敢放手让学生去做。怕伤害到，如管理班级，管理自己。有关研究人员曾说过：伤害孩子的往往不是孩子自己，而是我们大人。因此为了让每个孩子都有机会参与班级管理，都能得到锻炼，培养他们的自觉性、主动性，班主任要把权力分散下放，设立不同的岗位，采取“竞争上岗”的办法进行竞聘。应聘人员要通过演讲这个环节，说出自己的爱好特长，以及对工作的设想，愿意接受全体师生的监督。工作一段时间后，可以进行轮流换岗，每个人都体味一下不同工作岗位的不同感受和收获。班主任在工作中把握方向，具体工作由学生自己来完成。这样，既把班主任从繁忙的工作中解放出来，又提高了班级管理效率；学生既获得了知识，又培养了能力。

11.会计师事务所分所管理问题分析 篇十一

(三) 充分披露非审计服务

当会计师事务所同时提供审计服务和非审计服务时, 被审计企业应该在其财务报告中披露CPA提供非审计服务的类型、程度, 上市公司应公开披露支付给CPA审计服务费用的数据, 注册会计师事务所也应披露因提供非审计服务而增加的收入及审计师轮换的要求。只有这样, 投资者才能判断CPA提供的审计、非审计服务是否恰当, 是否保持了其应有的职业谨慎和独立性, 才能确保CPA不提供会引起社会公众怀疑其独立性的非审计服务项目。

(四) 有效的独立性监管能够保证审计的独立性

注册会计师在执业过程中不一定能自觉保持超然独立性, 因此必要的监管机制是保证审计独立性的基本条件。独立性监管体制可以从以下几个层面展开: (1) 会计师事务所内部监督, 包括专业培训和教育、内部检查质量控制标准、报告所提供的管理咨询服务类型及收费总额、制定惩罚措施等。 (2) 用法律手段维持审计的独立性。可以对违反独立性规则的会计师事务所和注册会计师给予法律统规定, 旨在优化会计师事务所的内部治理, 促进我国会计师事务所实现由大到强的飞跃。在并购浪潮中, 一方面为会计师事务所带来了利益, 另一方面也不可避免地产生了问题, 尤为突出的便是并购后的会计师事务所分所管理问题。

一、对会计师事务所分所管理的相关问题分析

会计师事务所出于规模扩张、提高影响力、不断进行资本运营等目的而进行并购活动, 在并购过程中, 形成会计师事务所总所 (以下称A) 与分所 (以下称一级分所B) 关系, 同时也产生分所之下级“分所” (以下称二级分所C) 问题, 即原属于B的分所, 在B被A并购后的去留及核算等问题。以下主要对会计师事务所分所管理中出现的问题进行分析。

处罚。通过这些监管体制充分发挥作用, 在一定程度上能够保证注册会计师在提供审计服务时保持独立性。 (3) 成立专门的监督机构, 负责监督事务所的审计业务和非审计业务, 监督审计的独立性, 对违反独立性原则的事务所和注册会计师有权进行处罚。

主要参考文献

[1]李萍.非审计服务对审计独立性的影响[J].西部财会, 2005 (5) :9-

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[2]李四能.论非审计服务的有效监管与审计质量的提高[J].韶关学院

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[4]郭西强.非审计服务对审计独立性的影响及对策[J].中国乡镇企

业会计, 2008 (4) :125-126.

[5]王惠珍.非审计服务对审计独立性的影响探讨[J].财会研究, 2008 (14) .[6]于海云.非审计服务与审计独立性的关系[J].财会月刊:综合版,

1.总分所文化不融合

总所在并购分所后, 由于地域及历史文化影响, 分所在执行业务时不能尽快适应总所整体文化氛围, 以至于久而久之无法取得实际功效后, 总所放任对分所的文化管理, 为日后总分所之间出现沟通薄弱等问题埋下了伏笔。文化上的不融合造成分所对总所的战略举措产生理解偏差, 不利于整个会计师事务所的发展, 并且容易产生“离心”现象, 某些分所擅自保留原有品牌, 这些都在一定程度上毁损了原会计师事务所建立的良好形象, 容易使合并不久的会计师事务所再次分裂。

2.二级分所质量管理问题

以天健光华为例, 2008年并购重庆天健时, 重庆天健作为其分所, 旗下又设有四川、万州、西藏分所及工程造价咨询、财经顾问有限公司等分支机构, 再加之前厦门天健、中州光华、华证会计师事务所, 庞大的分所及下级分所协同问题突出。二级分所由于规模普遍较小, 以往并不能引起总所的足够重视, 实际上, 对二级分所的管理欠缺恰恰给对一级分所B的实质监督留下漏洞。很多时候由于不能有效处理二级分所这些“源头”问题, 造成二级分所不当流失、原有客户流失, 会计师事务所效益减损、管理出现混乱。

3.总分所之间风险控制问题

合并后的总分所之间风险控制问题最易因实质性不统一导致, 主要体现在A与B、B与C之间的品牌、人员、财务、业务、技术标准、信息管理等各方面, 且各会计师事务所侧重不尽相同。事实上, 会计师事务所并购后由于分所之间形成的不同营销理念, 在诸多方面会产生不一致。如《暂行办法》中第六条规定分所负责人应当由会计师事务所统一委派、监督和考核。分所人员接受会计师事务所的统一管理和调配。那么, 二级分所 (C) 负责人由总所 (A) 抑或一级分所 (B) 来委派, 若全部由总所委派现实上是没有说服力的;另外在利益分配及业务收支核算等方面, 也很难避免一级分所 (B) 对其二级分所 (C) 进行利润操控;在委派质量控制负责人和项目负责人时, 由于延伸了组织构架级次, 原目标很可能因为各种地理、人文原因不能有效实现;另外分所公章品牌等使用问题都会有不同程度的加剧。

二、对会计师事务所存在问题的对策研究

为有效解决以上分所管理中的相关问题, 笔者提出如下建议:

1.文化融合

为有效解决文化管理问题, 笔者认为首先应从战略管理上选派总所优秀人才出任一级分所主要负责人, 在文化等管理风格层面上影响分所, 此举措在多数会计师事务所已得到了执行。其次, 针对某些分所擅自保留原有品牌问题, 要做到统一品牌, 快速实现管理整合, 根本解决途径则是提高服务质量, 做大认可度。会计师事务所可以实行差异化战略, 在具体业务方面进行市场细分, 扩展业务范围并相应做出品牌效应。

2.分所治本

为从源头治理以后的发展问题, 并购时便应恰当处理二级分所的去留问题。首先, 需合理确定并购时的具体规划单位与规模以整合会计师事务所整体品牌形象。以下列出笔者对于并购时点确定二级分所注销与否的4个主要指标:

(1) 总所发展规划规模与分所规模之间的矛盾;

(2) 总所战略目标体系框架与分所之间的协同;

(3) 分所以往的运营效率与效果;

(4) 整合风险及分所未来在全局中的战略地位。

并购时应综合考虑以上4个主要指标来确定是否注销有关二级分所来实现会计师事务所总体上的协同效应, 对于不满足条件的二级分所应予以注销。另一方面, 对于确定并购的分所, 若营运后效果不佳、管理不善、质量控制不严, 也应及时根据标准予以注销。此外, 会计师事务所应建立良好的组织, 设计合理有效的组织结构, 根据不同情况设立扁平型或非扁平型组织结构, 考虑环境对组织设计的影响, 实行有机式的自动调节或者机械式的层次控制。结合权变理论, 考虑复杂性、规模、环境、人力资源政策、技术等重要变量确定最恰当的组织结构。

3.内部控制

要做好总分所之间的风险整合, 关键是实现有效的内部控制。在实行内部控制过程中, 要明确“人员比过程更重要”。当前很多分所与总所实际联系仅局限于年终财务报表, 总所不能对分所实行强有力的控制且大多数分所拥有注册会计师的数量偏低, 因此首先要保证总所的控制力和会计师事务所的从业质量, 积极引进高素质人才。在具体的操作中, 为提高分所执业质量, 加强总所实际控制力, 可以实行“总分所人员补充流动制”, 即总所高素质人才可流动委派到分所, 一方面带动分所提高业务质量, 另一方面实时、动态、持续监督分所执业情况, 避免分所及下级分所实质上脱离总所指挥;在有关人员规制上, 建立补充制, 即在分别注册在总所或分所之外, 增加补充注册制, 方便实行流动人才制度。其次, 从财务上以指标进行定期考核, 并具体落实到人身上, 而非单位。即对于表现优异的个人进行奖励, 运用激励政策实行人员控制;对于业绩突出的单位, 要落实到二级分所 (C) 。运用平衡记分卡的业绩衡量方法, 从财务、客户、内部流程、创新与学习角度进行衡量。通过这些具体的以人为本的控制措施实现总分所之间实质上的统一。

摘要：本文由会计师事务所近年并购浪潮及财政部新发布的《会计师事务所分所管理暂行办法》入手, 对现今会计师事务所分所管理中存在的问题进行分析, 并提出相应对策。

关键词：会计师事务所,分所,管理

参考文献

[1]中华人民共和国财政部.会计师事务所分所管理暂行办法 (财会[2010]14号) [S].2010.

12.如何搞好会计师事务所的管理 篇十二

注册会计师行业在市场经济中发挥的重要作用已受到国家的关注和重视，我国注册会计师行业在提高经济发展质量和维护国家经济安全中所具有的重要意义得到了政府的肯定。财政部《关于加快发展我国注册会计师行业的若干意见》描绘出我国大、中、小型会计师事务所5年的发展规划图，并提出大、中、小型会计师事务所的合理布局和战略定位，同时指出政府会加大对注册会计师行业的政策扶持和引导力度。注册会计师行业迎来了发展的良好机遇，各大、中、小型会计师事务所抓住机遇，找准自身在行业中的位置，以政府提出的行业发展规划为蓝本制定出切合自身实际的战略目标，做好以提升自身资源和能力为核心的战略管理显得尤为重要。

一、基于资源与能力的战略管理理论主要思想

20世纪80年代以来，战略管理理论方面以研究企业竞争优势的获得和保持为重点的企业能力理论产生。1982年，史蒂芬·里普曼(Stephen Lippman)和理查德·罗曼尔特(Richard Rumelt)指出，如果企业无法有效模仿或复制出优势企业产生特殊能力的源泉，各企业之间具有的效率差异状态将永远持续下去。随后企业能力理论逐步演化成两个相互独立又互为补充的学派，资源学派和能力学派。两个学派之间虽然在研究侧重点和研究角度等方面存在差异，但两学派间主要的战略管理思想具有共同之处：(1)企业是资源和能力的集合体，由于相互竞争的企业拥有的资源和能力是不同的，因此企业与企业之间是异质的。(2)企业间存在效率差异并且有的企业存在持续竞争优势。差异产生的原因在于企业所拥有的资源和组织能力在本质上存在差异。因此，有些企业可以依靠特殊的资源和能力在相当长的时间内获得稳定的超额收益，从而建立和维持企业持久的竞争优势。因此，积累和利用这种具有差异性的资源和组织能力来开拓市场是保持长期竞争优势的决定性因素。(3)公司资源和组织能力最终决定公司的企业边界。即，公司经营的纵深程度和横向多角化程度是由公司的能力和资源来决定的。

基于资源与能力的战略管理理论强调企业要在其所处行业中维持竞争优势，并能够进一步向纵深发展，需要拥有异质的特殊的资源和能力，因此企业战略管理的重心应该放在特殊资源和能力的培育、维持和利用上。

二、国际四大会计师事务所(简称“四大”)

具有的核心资源与能力在各行业中的顶级公司凭借着有价值性的、稀缺性的以及不可复制性的资源和能力在其所处行业中保持着强劲的竞争优势。整个注册会计师行业中，无论是在国外还是在国内，国际四大会计师事务所具有其他会计师事务所无可比拟的竞争优势，而其竞争优势是夯实在长期的发展过程中不断创造和集聚的核心资源与能力上。国际四大会计师事务所的核心资源与能力主要包括：(1)品牌。国际四大会计师事务所历经一百多年的发展，以提供高质量的专业服务，精心经营为社会大众所认可，创造出广为人知的世界品牌。国际四大会计师事务所的名称在业内即是“专业、高品质”的象征，人们愿意支付比给其他会计事务所更多的费用来获取“四大”的服务“，四大”也因其品牌在市场上吸引着更多的世界各地的客户。(2)事务所规模。国际四大会计师事务所在全球各地150多个国家设立了分所，事务所规模庞大。以国际四大会计师事务所在中国的规模为例“，四大”进入中国市场将近20年时间，如以事务所的业务收入作为事务所规模的衡量指标“，四大”2008年在中国的收入91.3亿元，占全行业(共6800多家会计师事务所(不含分所))总收入的32.28%，总收入最高的国内会计师事务所其金额不到“四大”中总收入最低所的50%“。四大”的大规模产生的经济效应使得事务所的单位业务成本减低，以此为事务所带来更多的价值。(3)企业文化。国际四大会计师事务所都拥有内涵丰富的企业文化，这些企业文化全球一致且共享，在全球员工中形成统一的价值观“。追求卓越、团队合作和领导力”构成了普华永道的价值观;德勤以“恪守诚信、卓越价值、同心协力和融贯东西”为价值观;毕马威的价值观是“追求最高个人和职业操守水平的文化和承诺”“;诚信、尊重、团队精神;活力、热诚、敢为人先;进行适当的工作，从而建立良好工作关系”是安永的价值观。

“四大”的企业文化凝聚着全球员工，树立共同的价值取向，指导和规范员工的行动和行为，为客户提供优质的服务，为社会创造价值。

(4)人力。国际四大会计师事务所每家都有10万多的员工，员工是事务所最重要的资源。而员工的执业能力和职业道德是确保向客户提供优质服务的基础“。四大”的员工具有多样的学科背景，入职前都经过了严格的筛选，能为客户提供多样化的专业服务。“四大”为其员工设计了分阶段的、内容丰富的、形式多样的系统而全面的培训课程，每年投入大量的时间和财力进行员工的培训，帮助员工提升服务能力。另外“，四大”的业绩考核及升迁制度，为员工提供了实现其价值的通道，从而保持着员工合理的流动性。(5)网络。国际四大会计师事务所有强大的管理网络和服务网络“，四大”中的各个部门通过管理网络连接成一体，员工的工作和各种信息经管理网络传递和汇总，提高了工作的效率和效果。全球连通的服务网络，使其能够轻松地为跨国公司提供快速、有效的服务。(6)研发能力。技术专利对企业竞争优势的保护作用是有限的，只有持续的创新能力才足以保护企业的竞争优势。国际四大会计师事务所拥有独立的研发团队，对会计准则、审计准则等政策问题，审计程序和方法的改进，风险和质量控制程序，经济及各行业发展等进行持续不断地研究。这些研发不仅有利于事务所提升服务能力，控制经营风险，而且能够参与一些行业政策和规则的制定并产生一定的影响力，使其在整个行业的发展过程中一直能保持长久的技术领先地位。

三、我国本土会计师事务所基于资源与能力的战略管理我国从1981年在上海成立新中国第一家会计师事务所以来，注册会计师行业已经走过三十年的发展历程，本土会计师事务所跟随中国经济的快速增长不断壮大。但我国本土会计师事务所与有一百多年历史的国际四大会计师事务所相比还有很大的差距。

由于“四大”长期内部积累形成的核心资源和能力具有历史与路径依赖性而不容易被模仿，因此我国本土会计师事务所要想赶上“四大”短期内是难以实现的。我国本土会计师事务所如何根据政府对注册会计师行业的发展规划，结合自身的发展需要形成核心资源与能力优势成为其战略管理的核心。

其一，大型会计师事务所基于资源与能力的战略管理。根据中国注册会计师协会发布的2010年会计师事务所综合评价前百家信息，除“四大”外，2009年我国本土会计事务所收入超过亿元的共有30家，这30家会计师事务所可归为我国的大型会计师事务所。《关于加快发展我国注册会计师行业的若干意见》中提出力争通过5年左右的时间，重点扶持10家左右具有核心竞争力、能够跨国经营并提供综合服务的大型会计师事务所。因此，我国的大型会计师事务所在战略管理中应当着重培育能够使其实现跨国经营的核心资源与能力。(1)国外服务资质。大型会计师事务所要走出国门到国外市场中去提供服务，首先要具备国外政府或行业机构认可的服务资质，最重要的是要有一批拥有国外执业资格的人员，获取这一资源主要有两条途径：一是鼓励本所员工积极获取国外执业资格;二是吸引并聘用已具有国外执业资格的人员。大型会计师事务所对国外执业资格这一资源的需求量应与本所的战略规划相适应。另外，吸引具有国外执业资格的人员不限于只在本国人才市场进行寻找，还可以利用国外人才市场猎取。(2)跨国网络。跟国际四大会计师事务所在全球范围内不断设立服务机构一样，我国大型会计师事务所做大做强触角也要逐步伸入国际市场，在国外设立服务机构，形成跨国的服务网络。目前我国有14家大型会计师事务所在境外设立了20家分支机构，这一数量还远远满足不了我国跨国公司和有境外项目公司的境外专业服务需求。大型会计师事务所建立跨国网络的路线要追随我国企业向外扩张和经营的路线。

一方面，我国大型会计师事务所在国际市场上还没有树立起良好的声誉，品牌知名度较弱，要在国际市场上取得客户资源不容易，我国的跨国公司和有意图“走出去”的企业就成为大型会计师事务所国外服务机构最主要的客户资源，所以我国的企业走到哪儿，我国会计师事务所就开设到哪儿，遵循这一路线在国外开设新的服务机构才有市场基础。另一方面，基于保障国家经济安全的需要，政府希望境外上市企业，金融、能源、通信企业以及其他关系国计民生的大型骨干国有企业，优先选择我国本土的会计师事务所提供相关服务，大型会计师事务所的发展要与我国企业的发展相配合。(3)企业文化。大型会计师事务所要担当起保障国家经济安全的企业责任，要有体现强烈的责任感和使命感的企业文化作支撑。政府已提倡积极培育人合、事合、心合、志合的合伙文化，以企业文化引导员工的行为，同时以企业文化增强企业对员工的吸引力，形成整体团队的向心力。大型会计师事务所要将企业文化作为能给企业创造价值的核心资源来看待，有意识地系统建设企业文化，舍得投入时间、人力和财力进行文化建设。(4)管理平台。大型会计师事务所规模扩展得越大，越需要打造一体化管理平台，做到总所与分所之间、国内所和国外所之间在人事、财务、业务、技术标准和信息管理等方面的实质性统一。国外分所常是独立的法人，但却使用同样的品牌，通过管理平台形成实质性统一，是保证执业质量、维护品牌形象的必要条件。统一化的管理平台还便于国内外各分所之间的资源和信息的整合、共享。

其二，中型会计师事务所基于资源与能力的战略管理。在全国注册会计师行业排名前210名的会计师事务所，除了“四大”和收入超过亿元的大型会计师事务所都可归为中型会计师事务所。《关于加快发展我国注册会计师行业的若干意见》中对中型会计师事务所的发展目标定为：积极促进中型会计师事务所健康发展，努力形成200家左右能够为大中型企事业单位及上市公司提供高质量服务、管理规范的中型会计师事务所。中型会计事务所在所处地区已拥较为稳定的市场和收入，要想稳步发展和保持或增强自身的竞争势向上游迈进，所拥有的核心资源和能力也要更上一层楼。(1)证期货资格。随着证券市场的发展，不断会有满足上市条件的公司望能够上市融资。IPO审计和上市公司的年审收费一般高于非上公司的审计收费，中型会计师事务所要能够获取此类高收入业务必须具备证券期货资格。目前我国注册会计师行业中，具备证券货资格的会计师事务所只有58家，不到我国会计师事务所总数1%，而且由于事务所之间的.强强联合，具备证券期货资格的会计事务所还有逐年减少的趋势。证券期货资格已成为业内稀缺且有价值的资源。中型会计师事务所要进入上市公司审计市场，一方可通过自身的发展在规模等方面达到取得证券期货资格的各项定指标要求而自行申请;另一方面寻找合适的具备证券期货资格会计师事务所合并发展。(2)国内服务网络。以中型会计师事务所在的实力在国外设立分所可能性很小。中型会计师事务所应着重破地区的发展限制，适度在国内增加服务网络。新增服务网络主应以现有客户和潜在客户未来的发展趋势为基础进行设立，以使型会计师事务所在现有主要客户中形成特殊的竞争优势，稳定客资源的同时开拓新的服务地域。(3)新业务新技术。应对反倾销，育、新闻出版、医药卫生体制改革，国家支持高新技术企业、出台境保护政策，司法体制改革等都需要注册会计师提供各种专业服支持。中型会计师事务所以开拓新业务作为在竞争激烈的市场中断发展的突破口，重点是根据自身的现实状况选择几个新业务开新的业务技术。新业务同一般企业的报表审计、内部控制设计等统业务在服务对象、目的和要求等方面都存在着区别，中型会计事务所针对所选择的新业务要积极开发新的业务流程、业务操作质量控制程序、风险控制体系等，以形成在新业务领域的技术资优势而取得竞争中的有利地位。(4)管理能力。中型会计师事务所由小变中再变大的过程中，业务收入、客户数量、员工数目、服务域等不断增长，简单的管理方式不再适应事务所规模的扩大，事所的管理能力必须随之进行提升。中型会计师事务所要通过建立效的财务管理、客户管理、员工管理和业务管理系统，把所掌握的源进行合理的组合和配置，构成事务所的核心和特殊能力，并将种能力充分发挥才能持续发展。

其三，小型会计师事务所基于资源与能力的战略管理。小型计师事务所在数量上占我国会计师事务所总数的97%，但其收入占行业总收入23.7%。典型的数量庞大而收入能力偏低。《关于加发展我国注册会计师行业的若干意见》中对小型会计事务所的发定位是：突出服务特色，重在做精做专。小型会计师事务所忙于在额小、竞争者众多的市场中“挖食”，一部分小型会计师事务所甚无任何战略管理的意识。小型会计师事务所要存续下去，在其所层次的市场中打造核心资源和能力是必行之路。(1)小企业服务术。小企业是小型会计师事务所的主要客户群，小企业的会计制和其经营特点同大中型企业有很大的差别，小企业经营项目一般较单一，经营活动不复杂，业务量相对较小，因此其会计核算和内控制也相对简单。小型会计师事务所为小企业提供专业服务的收不高，要维持合理的业务利润不易。小型会计师事务所应根据小业的特点精心设计简化的而又能保证服务质量的业务程序和工模板，归纳小企业的风险点执行重点控制，以此在提高服务效率同时扩大一些利润空间。另外，小型会计师事务所要紧盯客户的展趋势，尽可能为客户提供增值服务。(2)农村市场。“新农村”建设带来了农村经济新一轮的发展，也为小型会计师事务所带来了新的市场。小型会计师事务所以此为契机积极走下去，到农村去发展客户资源，利用现有的专业服务技术和灵活的工作形式，与村委会取得合作联系，依据农村经济发展中遇到的账务处理、项目融资、税收申报等现实问题，提供各种特色服务，形成在农村市场中的规模效应。(3)事务所联盟。小型会计师事务所由于其办公场地小，员工少，组织结构简单而使其服务成本相对较低，这本应是其在市场竞争中的优势，但小型会计师事务所由于各自为政，压价竞争状况的存在，使其利润被蚕食，导致发展的恶性循环。实力相当的小型会计师事务所与其相互挤压服务价格，不如形成事务所联盟，维护在市场中合理的收费和利润空间，提升整体的议价能力，保证小型会计师事务所的健康发展。

参考文献：

[1]刘玉廷：《我国注册会计师行业改革与发展进程中新的里程碑———〈关于加快发展我国注册会计师行业的若干意见〉解读》，《会计研究》2009年第10期。

[2]叶韶勋：《国内会计师事务所与国际会计公司的差距》，《中国注册会计师》2003年第7期。

13.会计事务所业务档案管理制度 篇十三

第一章 总则

第一条 为规范本单位业务档案管理，有效保护和利用档案，特制定本制度。

第二条 本制度适用于本单位办理审计、验资、资产评估等业务所形成的业务档案，公司办理其他鉴证业务形成的业务档案。可参考本制度。

第三条 业务档案是指注册会计师和注册评估师及其执业人员 在执行业务过程中，对制定的审计或评估计划、实施的审计或评估程序所获取的相关审计或评估证据以及得出的审计或评估结论作出的记录。它是审计或评估证据的载体，是出具报告的主要依据。

第二章 组织管理

第四条 本单位由行政总监分管业务档案管理工作，设一名档案管理人员，全面负责本单位业务档案的收集、整理、立卷、调阅、销毁工作。各业务部门应积极配合专职档案管理人员完成档案的移交、归档工作。项目负责人（或主审）对所承办业务项目的业务档案归档过程和归档质量全面负责。

第五条 档案管理人员要严格遵守制度，认真负责，不得将档案外传，不得丢失，档案管理人员工作变动时，应办理移交手续，由分管档案的领导监交，有关人员签字。

第三章 业务档案的归档工作

第六条 凡本单位在工作中出具的审计、评估等业务报告及其为报告所做的工作底稿和附件均作为业务档案。归档工作由5个步骤组成：整理、登记、装订、装盒及入库码放。

第七条 业务档案整理应按照以下程序进行：

（一）业务部门整理

（1）项目负责人应在审计或评估报告日后30日内将工作底稿、报告等相关资料整理归档。任何人不得拒绝或据为己有。

（2）针对客户的同一财务信息执行不同的委托业务，出具两个或多个不同的报告，应将其视为不同的业务分别整理底稿，形成相应业务类型的档案。

（3）整理的资料要做到完整有序，索引号要与目录保持一致，反映工作底稿间的勾稽关系。

（4）业务档案的归档内容要按照规定做到完整无缺。

（5）整理好的底稿要经过项目负责人和分管领导签字后，交付给本单位档案管理部门。

（二）档案专职 管理人员整理。专职管理人员要严格按照业务档案的内容和底稿中的目录依序做进一步整理。如发现底稿中有问题：如审计人员、项目负责人未签字，主要归档材料不全、页码混乱等，要及时将档案退给相关人员，补齐后重做整理归档。专职管理人员在整理的同时，应填写《业务档案登记表》，登记表上的主要信息应与本单位的发文记录保持一致。

（三）业务档案装订和护封

（1）装订。装订要做到牢固、整齐、美观，不压字，不漏页，不影响阅读。

（2）打页码

（3）护封。业务档案的封面应有本单位全称、业务单位全称、报告文号、卷数、页数、入档盒号、审核人和立卷人盖章、存档日期等。

第四章 业务档案的管理

第八条 业务档案的管理。业务档案上柜存放的要妥善保管。为方便使用，不同种类的档案应相对集中存放，档案柜上应注明柜号、档案种类、年号、档号的卡片。

第九条 业务档案的借阅与查阅

（1）本单位业务部门因工作需要借阅档案的，需经主管领导同意；非业务部门因工作需要借阅档案的需经本单位负责人批准，办理借阅手续。借阅后应及时归还，最长不得超过一周。

（2）借阅档案时借阅人应承担保密责任，不得泄露原委托方商业秘密，也不得外借他人。

（3）借阅人应保持案卷整洁，不得勾画涂改、伪造、拆页，不得擅自抄录复制，确需抄录复制的应取得本单位负责人的同意。

第十条 业务档案的归还

（1）归还档案时管理人员要检查档案的完整性，办理退还手续，对于到期未还的档案要及时追索，没有追索到的，应及时报告单位负责人处理。

（2）归还的档案若出现损坏、涂改、拆页等现象管理人员应要求借阅人恢复原样，借阅人若将档案丢失，应说明原因，由负责人签字，档案管理人员和本单位领导签字后归档，并追究相关责任人的责任。

第十一条 离职人员档案清理

当业务人员办理离职手续时，应由档案管理人员清理有关业务档案，并在其流程表上签署意见；若存在欠交底稿或未归还业务档案情况，管理人员应催促及时上交，未办理完，不得办理离职手续。

第十二条 业务档案的销毁

（1）自出具报告起，本单位对业务档案底稿至少保存十年，不得在规定的保存

期内，对归档的档案删改或销毁。

（2）保存期满后对确无保存价值的档案，由档案管理人员及分管领导提出书面销毁意见，经本单位负责人书面同意后销毁，并进行监销。

第五章 附则

第十三条

如未执行本管理制度，对相关责任人分别进行相应处罚，第一次警告提醒，未改正者罚款50—100元。

第十四条

本制度有------公司负责解释和修订

第十五条

14.如何搞好会计师事务所的管理 篇十四

财政部最近出台《会计师事务所财务管理暂行办法》 (财会[2010]14号) , 以促进会计师事务所加强财务管理, 优化会计师事务所内部治理。财政部要求, 各省级财政部门要结合宣传贯彻《会计师事务所分所管理暂行办法》将会计师事务所实施财务管理情况作为履行行政管理职能的重要内容, 在会计师事务所日常管理和年度报备时予以重点关注。财政部将会同部分地区财政部门择机组织专项检查评估, 采取切实有效措施, 督促、指导我国会计师事务所全面提升财务管理水平。该《办法》自2011年1月1日起施行。

15.浅析如何搞好群众文化管理 篇十五

一、群众文化的概念

群众文化是指人们在工作之外，自我参与、组织、开发的社会性文化。人们在参与娱乐的过程中，能够得到一种积极性的休息。它通过调节参与者的意识和思维活动，使之获得积极的情绪，达到思想、文化、情感上的一致满足，具有群众性、多样性、自娱性等特征。它包括了群眾文化生活、群众文化工作、群众文化事业乃至群众文化队伍建设在内的具体概念。而城市群众文化则指的是在城市地域内形成的以适应非农业人口多层次文化消费需要的一种社会性文化。

群众文化源于人类的劳动创造，几乎贯穿了整个人类文化的发展史，渗透于各个时代世界各地民族的生活、生产活动之中，反映了人民群众的生活，表现了人民自己的思想或情感、审美趣味。群众文化的历史告诉我们，代表新兴生产力的群众文化的优秀成果，大都在城市得以产生、保存和传递，城市的兴起和发展促进了城市群众文化的形成。而企业群众文化、家庭群众文化、社区群众文化则是在这一特殊的土壤中得以孕育的新型群众文化。

二、群众文化活动的内容

群众文化活动是文化活动的各种形式中参与人数最多的、也是最重要的，融入到了人民生活的各个角落，与每个人的社会生活息息相关。群众文化活动以文化艺术的类别进行划分，可以分成很多文化活动类型，包括文学活动、戏剧活动、音乐活动、美术活动、体育活动、曲艺活动和舞蹈活动等多种活动类型。这些不同类型的活动中都具有独立性，都能够作为稳定活动类型的一种独立存在，同时充分表现群众文化活动的特色内容。群众文化活动是社会历史现象中的一种，形式与内容都在持续变化发展。现代的中国群众文化活动，是在改革开放中发展的，适合社会主义市场经济的，具有新面貌、多元化和主体性的特点。群众文化活动生机勃勃的活力展现了多彩缤纷的独特魅力，全面满足人民群众审美心理中对于美丽、新鲜、快乐的追求。群众文化活动的覆盖面很广，渗透力较强，影响力较大，人民群众的参与意识也很强，都体现出它的存在价值与发展活力。群众文化活动的价值能够通过开展过程表现，以积极进取、健康向上的娱乐活动，充分发挥群众文化活动的文化传递、宣传教育、娱乐审美和生活使用的功能，弘扬中华民族传统文化中的优秀部分，启迪群众的思想，加强群众的审美观念。

群众文化的内容随着时代的变迁、技术的进步而不断发生变化，也随着消费者的年龄、口味、阅历、欣赏和知识结构的区别而产生很大的变化。舞厅、卡拉OK厅、音乐餐厅、电子游艺室、桌球室等迅速赢得人们的青睐，而原有比较单调的群众文化形式则呈萎缩的趋势。随着信息技术的发展，网络和电视在群众文化生活中的位置越来越重要，它在人们自由时间中所占的支配地位，是其他任何社交活动都无法比拟的。

三、搞好群众文化管理的措施

（一）体现群众性

群众文化活动的内容与形式，都很通俗，容易被参与者所接受，而且文化活动的参与者大多是自愿参加文化活动的，这些使文化活动具有广泛的群众基础，因此，群众文化管理，要充分利用文化管理组织者、文化表演者与文化参与者的协同、合作与自娱的基础上，文化组织者、文化表演者与文化参与者融为一体。另一方面，文化活动的组织管理者，既是党政机关专门的文化管理部门，也是各自群众社会群众团体，其文化活动的管理更具有系统性和广泛性，所以群众文化活动的管理，要体现群众文化群众举办、群众参与、群众管理、群众获益的特点。要始终坚持面向基层、服务群众，积极探索适合基层群众需要的新的文化服务方式，多举办群众乐于参与的文化活动，多提供群众普遍欢迎的文化服务，使文化馆公共文化服务为基层所需要、为群众所欢迎，不断满足人民群众日益增长的多样化的文化需要。

（二）重视节令性

群众文化活动，许多带有岁时节令的特点。大多在大型的节日假日和喜庆时际开展文化活动。文化阵地活动，在节假日里更加生机勃勃，丰富多彩，这个时期的文化管理更加复杂和重要。文化阵地以外各种各样的文化团体，一部分长期的、长年的从事文化活动，走村串巷，足迹遍布广大乡村城镇，许多文化组织是业余的，他们在生产闲暇时节，自愿组织起来，在大型节日和庆祝节日，如春节、国庆节、劳动节等组织开场文化活动。作为对文化活动进行组织与协调的文化管理者，要对岁时节令的文化活动进行全面规划，提前部署、周密安排，组织，指挥，协调与监督，举办大型的文艺演出和趣味文化娱乐活动，使得群众文化活动在节日得到了集中的体现，全力以赴搞好节日期间群众文化活动，以带动群众文化活动的广泛开展，使节日高潮期间的群众文化活动最大限度地满足广大人民群众求乐、求知、求美的需要。

（三）认识效益性

文化是为政治、为社会、为人民服务的，达到了这个目的，就可以说收到了文化活动的效益。在我国现阶段，文化效益包括社会效益和娱乐效益以及经济效益。文化活动的主要部分是属于社会意识形态，它的开展要为政治服务，为社会主义精神文明建设服务。同时，文化本身也具有陶冶情操，促进身心健康发展的功能。从文化活动形式和外在的作用来看，娱乐效应更具有吸引文化参与、以满足人们物质需要以外的精神需要的功能。文化作为一种物质形态出现，特别是被商品化后，便附上了经济的成分，人们对文化的需求还具有功利性时，文化也就有了经济效益的追求。群众文化管理要用娱乐效益的形式，经济效益的手段达到社会效益的目的。

（四）发挥引导性

16.如何搞好班级管理 篇十六

一、自主管理，提供机会

让小学生自己管理好班级，是班主任工作的至高境界。小学生都希望受到老师的赞赏和获得表现的机会，他们有很强的上进心和自尊心，现在的孩子又特别讲究民主，抓住少年儿童的这些特点，结合学校实行的小学生日常管理奖惩办法，我在班级中实行了小组长负责制，所谓小组长负责制，就是把班级学生分成若干小组，每个小组6－7名同学，优、良、中、差生合理搭配，小组长相当于该组的班长，负责管理本组日常事物，包括学习、纪律、卫生等，每天给每个小组成员以上几项内容打分，一星期小结一次，评选出优秀组员，上墙报公布，同时还要结算小组得分，和其他几个小组竞选优秀小组，这样一来，不仅个人之间展开竞争，小组间也开始了竞争。班级形成了你追我赶的良好氛围。

二、以身作则，为学生树立榜样

老师的一言一行，都是学生最直接的教材，学生在很大程度上会模仿自己的老师，在言行举止上将老师与自己作对照。是以，开学伊始，我就十分注重自己的一言一行，力求为学生树立榜样。

首先，我认真搞好教学工作。课余时间，我认真钻研教材教法，分析学生的学习基础状况，做到因材施教，有针对性地讲授知识点。并且多方查阅一些与教学相关的课外资料，充实课堂的内容，激发学生学习语文的兴趣。上课时，对所有的知识点做到了如指掌，传授时做到游刃有余，对学生的质疑清楚地予以解释。这样，学生在心里就会佩服你，就会喜欢你上你的课，上课时也才会认真听讲，课后才会细心思考。一期来，我班的语文成绩相当不错，本期期中考试，我任教的班级语文优秀率较高。

其次，在管理学生的同时，注重对自己的严格要求。一期来，我自己在早操、课间操、眼保健操，都坚持按时到位，从未有过迟到或不到现象学生看到老师都能这样严格要求自己，也就能更严格地要求自己，听从你的安排，遵守学校的有关

17.如何搞好会计师事务所的管理 篇十七

财会[2011]18号

国务院有关部委、有关直属机构，各省、自治区、直辖市财政厅（局），深圳市财政委员会，有关中央管理企业：

发展改革委、财政部联合发布《会计师事务所服务收费管理办法》（发改价格[2010]196号，以下简称《收费办法》）以来，各地财政部门会同价格主管部门认真贯彻落实《收费办法》，因地制宜制定本地区会计师事务所收费办法和收费标准，对于规范会计师事务所收费行为、遏制低价恶性竞争、促进注册会计师行业健康发展发挥了积极作用。为了深入贯彻《国务院办公厅转发财政部关于加快发展我国注册会计师行业若干意见的通知》（国办发[2009]56号）精神，进一步抓好《收费办法》的贯彻实施工作，现就有关事项通知如下：

一、委托单位采用招标方式选聘会计师事务所提供服务的，应当严格遵守《委托会计师事务所审计招标规范》（财会[2006]2号）中关于收费的相关规定。

会计师事务所投标报价在招标项目评审中所占的权重最高不得超过20%。

金融企业通过招标选聘会计师事务所，应当遵守《金融企业选聘会计师事务所招标管理办法（试行）》（财金[2010]169号）的规定。

会计师事务所投标报价不得低于当地价格主管部门制定的收费标准下限。

因委托方特殊原因确需会计师事务所给予一定价格减让的，在保证执业质量的前提下，会计师事务所可以适当降低投标报价，但投标报价不得低于当地价格主管部门制定的收费标准下限的75%，否则一律按废标处理。

二、尚未制定收费办法和收费标准的地区，其省级财政部门要积极会同本级价格主管部门，根据《收费办法》对本辖区内的会计师事务所服务收费进行清理规范，尽早向社会公布符合《收费办法》要求、适应本地区经济社会和注册会计师行业发展实际的会计师事务所服务收费办法和收费标准，并将贯彻落实情况报财政部和发展改革委。至2011年底前仍未公布的，应当向财政部提交书面报告，详细说明未予公布的原因、理由以及下一步的工作计划。

三、各省级财政部门、注册会计师协会应当抓紧研究制定会计师事务所低价恶性竞争综合治理政策措施，将防范和遏制低价恶性竞争与优化会计师事务所综合评价、分级分类管理结合起来，与完善会计师事务所业务报备、报备结合起来，逐步建立低价恶性竞争预警机制，实现会计师事务所收费行为监管的动态化、常态化和制度化。

各省级注册会计师协会应当健全会计师事务所诚信收费会员公约制度。

四、对在收费方面被举报投诉或预警提示较多的会计师事务所，由财政部门、注册会计师协会列为重点监管对象，并对其主任会计师进行监管谈话、诫勉谈话或者出具警示函。

对经查实存在低价恶性竞争行为的会计师事务所，由财政部门、注册会计师协会依法作出相关处理并予以公告。受到相关处理的会计师事务所及其主任会计师、直接负责的主管人员和其他直接责任人员，不得参与注册会计师行业表彰奖励活动。

五、各会计师事务所要充分认识贯彻落实《收费办法》、本地区具体收费办法和收费标准的重要性，进一步增强规范收费行为的自觉性，维护相关法规制度的严肃性、权威性和会计师事务所自身的合法权益。会计师事务所主任会计师是本单位收费行为的第一责任人，要切实履行职责，自觉抵制低价恶性竞争；同时，要不断严格业务约定、收费管理和财务管理，健全执业程序，提高执业质量，以优质服务赢得客户信任和市场认可。

六、确保会计师事务所按照收费标准规范、合理收费，对于提升执业质量、维护社会公众利益和市场经济秩序具有重要意义。各省级财政部门、注册会计师协会要广泛宣传《收费办法》及其在本地区的配套规章制度，为规范会计师事务所收费行为、保障会计师事务所服务质量、促进经济社会和注册会计师行业又好又快发展营造良好的外部环境和舆论氛围。

财政部