企业文化课程大纲模板

企业文化课程大纲模板（精选10篇）

1.企业文化课程大纲模板 篇一

《企业文化导论》课程教学大纲

一、课程基本情况 1.课程代码：04001103 2.课程类别：公共素质课 3.学时及学分

总学时：

32理论学时：32

实践学时：0 学分：2

4.适用专业：学院各专业 5.课程接续关系

先修课程：无 后续课程：无

6.编订日期：2010年3月10日 7.修订日期：2010年7月19日

二、课程的性质与任务

《企业文化导论》是三亚航空旅游职业学院自主开发的、针对全院各专业大一学生开设的一门公共必修课程。2009-2010学年第二学期开始建设，是在原“国学与企业文化”课程基础上重新设置改革而来的，从10级学生开始正常授课，集中在大一第二学期进行。

本课程的任务是适应社会主义市场经济对现代化高素质人才的要求，通过对企业文化基本知识的介绍，加强在校

大学生对企业文化的理解，特别是熟悉和了解海航企业文化，懂得如何融入企业文化，从而为学生毕业后在各自工作岗位上不断提高自身职业道德素养，自觉发挥自己的才能打好基础。

三、课程的教学目标 1．知识目标：

1）企业文化的内涵与功能、企业文化的内容与构成要素等； 2）海航企业文化的基本内涵； 3）企业文化建设的基本要求。2．能力与技能：

1）培养学生的记忆能力和理解能力；

2）培养学生利用所学知识分析问题、解决问题的能力； 3）培养学生理论联系实际的能力。3．思想目标：

1）培养学生遵守企业各项规章制度的职业素养； 2）培养学生树立爱岗敬业、维护企业形象的意识，为毕业后参加工作打下基础。

四、主要教学内容及教学要求

1.第一章 企业文化概述，建议4课时 主要教学内容：

第一节:文化与中国传统文化 1）文化的定义

2）文化的分类

3）中国传统文化的概念 4）中国传统文化元素 第二节:企业文化 1）企业文化的含义 2）企业文化的功能 3）企业文化的内容与结构 4）企业文化建设的一般原则

教学要求：通过本章的教学使学生了解文化与企业文化的关系，学习企业文化的基本知识，引导学生充分了解企业文化建设对于企业的重要意义。

2．第二章 企业价值观，建议4课时 主要教学内容： 第一节:企业价值观概述 1）企业价值观的定义 2）企业价值观的形成 3）企业价值观的地位 4）企业价值观的发展 第二节:企业价值观的塑造 1）企业价值观的作用 2）企业价值观的塑造

3）企业价值观与企业发展——以海航发展为例

4）带给我们的启示

教学要求：通过本章的学习，使学生了解企业价值观的内涵、作用和发展，认识企业价值观与企业发展的关系，在工作岗位上自觉践行企业价值观。

3.第三章 企业物质文化，建议4课时 主要教学内容：

第一节:企业物质文化概述 1）企业物质文化的含义 2）企业物质文化的功能 3）企业物质文化要素 第二节:企业物质文化内容 1）企业标识

2）企业环境和建筑物 3）企业的产品和服务 4）企业物质文化建设

教学要求：通过本章学习，使学生认识企业物质文化基本知识，识别不同物质文化所蕴含的精神实质，了解企业物质文化构建过程中的基本要求。

4.第四章 企业行为文化，建议4课时 主要教学内容：

第一节:企业行为文化概述 1）企业行为文化的含义

2）企业行为文化功能 3）企业行为文化的内容 第二节:企业行为文化建设 1）企业人的行为 2）企业人际关系 3）企业行为文化建设

教学要求：通过本章的学习，使学生充分认识企业行为文化的丰富内涵，能够从不同的方面深刻理解企业行为文化中的职业道德，掌握企业行为文化建设的基本要求。5.第五章 企业制度文化，建议4课时 主要教学内容：

第一节：企业制度文化概述 1）企业制度文化的概念 2）企业制度文化的内容 3）企业制度文化的作用 第二节：企业制度文化建设 1）以人为本的理念

2）制度建设同精神文化的一致性 3）制度的调整、变革

4）制度文化不是企业文化全部

教学要求：通过本章的学习，使学生充分认识企业制度文化的丰富内涵，理解企业制度文化的重要作用，掌握企业制度

文化建设的基本要求。

6.第六章 企业精神文化，建议4课时 主要教学内容：

第一节：企业精神文化概述 1）企业精神的内涵； 2）企业精神文化的内容； 3）企业精神文化的作用。第二节：企业精神文化建设。1）树立以人为本的企业价值观 2）培育参与、协作、奉献的企业精神 3）打造企业的个性企业文化

教学要求：通过本章的学习，使学生充分认识企业精神文化的丰富内涵，能够从不同的方面深刻理解企业精神文化中的核心价值观，掌握企业精神文化建设的基本要求。7.第七章 海航集团企业文化，建议4课时 主要教学内容：

第一节：诚信 业绩 创新

1）诚信的内涵、特征、作用、海航的诚信理念 2）业绩的内涵、特征、作用、与诚信的关系 3）创新的内涵、特征、表现形式、作用 第二节：精进人生 1）“内明外用”的学养

2）做人与做事

世事与人生 3）以德平天下人心

4）如何做一个合格的管理干部 5）生有所立 死有所归 6）有益身心书常读

第三节：海航集团员工守则。1）指导思想 2）文化体系 3）行为操守 4）仪程仪规 5）组织实施 6）其他事项

教学要求：通过本章学习，使学生了解海航企业文化，海航理念，为海航两个世界级目标而努力学习。8.第八章 企业文化的塑造和创新，建议4课时 主要教学内容：

第一节：企业文化的塑造 1）企业文化塑造的目的 2）企业文化塑造的基本步骤 3）海航企业文化的塑造 第二节：加强企业的自主创新 1）企业文化的创新

认同

2）企业文化创新的价值 3）企业文化创新的基本思路 第三节：企业文化比较

民生、松下、大庆、索尼、IBM文化。

教学要求：通过本章的学习，使学生了解如何塑造企业文化，充分认识企业文化创新的实质和实践意义，掌握企业文化塑造和创新的基本方法，了解不同企业文化的特点。

五、考核方式 考核方式：考试

六、建议使用的教材及教学参考书 教材：海航内部资料： 2008年9月版。参考书：

1）张仁德、霍洪喜．企业文化概论．南开大学出版社，2001年2月

2）谭伟东．公司文化．经济日报出版社，2001年3月第二版

3）庄培章．现代企业文化新论．厦门大学出版社，2001年3月修订版

4)应焕红．公司文化管理．中国经济出版社，2001年3月 5)余易、老木．企业文化新绿．东北财经大学出版社，1996年10月

6)刘光明．企业文化．经济管理出版社，2001年9月第二

版

7)刘光明．著名企业文化案例．经济管理出版社，2001年9月第二版

七、说明 修订说明：

1．本课程教学适用于高职高专院校学生。

2．本课程2009级在第一学年第二学期、第二学年第一学期开设，从2010级开始将统一在第一学年第二学期开设。

2.企业文化课程大纲模板 篇二

校园文化是学校从建校开始, 在其不断的发展过程中逐渐形成的思想观念与行为方式, 既包括学校自身的历史文化传统, 也包括全校师生的价值取向与行为标准。校园文化是以学生和教师的参与为主体, 它具有鲜明校园特色, 其文化的形成来源于学校的教师和学生, 但同时又对学校的教师和学生具有潜移默化的熏陶作用。

企业文化是指企业在日常的生产运营当中所形成的价值观念和行为准则, 它所体现的是企业与员工的一种社会形象, 是一个组织或企业在自身发展过程中形成的以价值观为核心的独特的文化, 是一种凝聚人心以实现自我价值、提升企业竞争力的无形力量和资本。企业文化的核心是企业成员的思想观念, 它决定着企业成员的思维方式和行为方式, 企业文化对企业的发展看起来不是最直接的因素, 但却是最持久的决定因素。

文化是人类在社会历史发展过程中所创造的物质财富和精神财富的总和, 它由人的思维、意识或心理、或行为而表露出来。不管是校园文化还是企业文化, 都属于文化的一部分。此外, 作为不同的文化, 彼此之间又有所区别, 企业文化与校园文化对接成功与否, 对企业、高校及社会来说都至关重要。

二、校园文化与企业文化对接的必要性

1. 对高校发展的必要性

高校存在的目的就是教书育人, 通过对学生的培养, 使学生离开校园后能服务于社会, 做一个对社会有用的人才。以注重学生实践和操作能力为目标的高等职业院校, 肩负着培养以面向企业生产、服务、建设、管理第一线的高素质技能型人才的重任。学校要想在激烈的高等院校竞争中求得生存和发展的机会, 就更应该注重培养学生的质量。以注重学生实践和操作能力为自身目标的高职院校, 必须立足于企业的需求, 拉近学校与企业之间的距离, 尤其要将校园文化建设与企业文化相结合。通过自身学校的校园文化与企业文化对接, 可以使得学校能够以就业为导向, 有针对性的培养社会、企业所需要的人才。通过对接, 可以使学校能够了解自身的不足, 转变培养方式, 明确自身的定位, 体现自身的办学特色, 帮助学校更好、更快发展。

2. 对企业发展的必要性

企业文化是指企业在日常的生产运营当中所形成的价值观念和行为准则, 它对员工的思想与行为有着巨大的凝聚作用, 企业文化的形成是一个漫长而不断变化的过程, 其形成和变化的关键在于企业员工。企业文化的发展与变化在很大程度上取决于新招聘进来的员工, 通过新鲜血液的注入, 给企业增添了新的活力, 带来了新的理念, 也必将影响企业文化建设。但是企业在招聘新员工时, 由于双方接触时间的局限性, 往往会出现一些偏差, 企业不适合员工, 员工不适合企业的现象普遍存在, 对企业与个人都是一种损失。此外, 新员工在走出校园后, 往往需要花费很长的时间与精力去适应新的企业、新的环境。通过企业文化与校园文化的对接, 可以拉近学校与企业之间的距离, 不仅可以把充满活力、积极向上的校园文化带进企业中来, 还可以使学生在学校期间就可以学习到企业的知识, 从而减少学生走出校园、走进企业的适应时间, 能迅速投入工作为企业创造价值。

3. 对学生未来发展的必要性

学生在大学校园可以学习文化知识, 但学生终究是要走出校园, 服务社会, 在社会中实现自己的理想抱负。目前社会上比较突出的问题是学生在适应企业的过程中往往无所适从, 最终跳槽或者辞职。究其原因, 主要是学生从校园走出来不能适应自身角色的转变, 难以发挥自己所掌握的知识技能, 很难融入到企业的大家庭中去, 因此加强校园文化与企业文化的对接对学生自身未来的发展很有必要。校园文化与企业文化的对接可以使学校能够引入优秀的企业文化, 使学生还未走出校园就可以融入到企业文化的氛围中去, 较早地接受企业文化的熏陶, 以便于毕业后能够迅速转变角色, 快速投入到新的工作中去, 最大程度的缩短环境改变所带来的适应期。

三、校园文化与企业文化对接回归课程化原则与内容

校园文化与企业文化实现成功对接的突破点在于课程的建设, 高等职业院校教学改革的关键点和突破点也在于课程的建设。高等职业院校的课程建设不仅体现了一所学校的办学方向, 还决定了培养学生的质量。课程的建设要以学生为中心, 以就业为导向, 体现以人为本的思想, 注重企业的参与, 使学校的培养是以社会的需求为目标。

1. 校园文化与企业文化对接回归课程化的原则

(1) 独立性与协作性相结合的原则。在当前高等职业院校改革的背景下, 高等职业院校逐渐意识到了校企合作的重要性, 一些高职院校为了实现自身的发展、适应社会的需求, 往往会主动走入社会、吸纳优秀的企业文化, 但是这种主动性应该是建立在自身独立品格上的一种主动, 是不丢弃自我的主动。学校一方面应该加强同企业的联系与协作, 另一方面也要保持自身的特色, 保存自身的校园文化。当然企业在吸纳充满活力的校园文化时, 也应该保存自身的企业文化特色。校园文化与企业文化的彼此对接, 是在保持自身特色文化的同时, 主动去吸取对方先进的文化, 而非用一方的文化替代另一方的文化。

(2) 普遍性与特殊性相结合的原则。高职院校与企业由于地域、资源、定位、发展等的不同, 千差万别, 这就对校园文化与企业文化在对接时提出了很高的要求。作为企业, 都是以服务社会为途径, 以盈利为目标, 这就决定了不同类型的企业文化都有其普遍性, 但是企业与企业之间又存在很大差别, 各个企业文化又有其特殊性。学校在对接过程中应该充分考虑到企业的一般性和特殊性, 根据不同的专业、不同的企业来制定不同的培养课程。

(3) 满足企业和社会需求的原则。校园文化与企业文化对接过程中, 其课程设置要以企业的需求为导向, 把优秀的企业文化融入到学生的课程教学中去。学校应该多组织学生到企业参观学习, 培养学生理论与实践结合的能力, 把学生培养成为专业知识扎实、技能过硬、有思想、有文化的高素质技能型人才, 来达到满足企业需求的目标, 从而实现校园文化与企业文化的成功对接。

2. 校园文化与企业文化对接回归课程化的内容

(1) 订单式教材。所谓订单式教材就是学校按照企业的需求, 同企业共同合作来为特定专业的学生编写和制定有针对性的教材。校园文化与企业文化对接的关键就是教材的制定与选取, 学校在制定与选取教材时, 应该充分根据专业的不同, 针对不同的合作企业, 充分吸纳对方先进的企业文化, 把企业的案例加入到教材中来。编写教材时要让企业积极参与进来, 偏重理论的章节内容尽量安排高职院校来完成, 偏重实践的章节应该尽量让企业来完成。

(2) 学生培养方案的制定。人才培养方案是指学校对学生进行系统教育、培养的一种方案, 不同的专业有不同的培养方案。学校要想实现以企业为导向的培养目标, 就必须在制定人才培养方案时让合作的企业参与进来, 由企业与学校共同合作来制定学生的培养方案。因为学生毕业后是要离开校园, 踏入社会的, 企业比学校更知道社会需要什么样的人才。学校可以请企业全方位参与学校的教学改革, 通过企业与学校的双向互动, 制定更适合社会需求培养方案。此时, 培养方案中要合理分配理论课程与实践课程的比重, 适当增加企业实践课程的比重。

(3) 授课教师的遴选。有了订单式的教材与满足社会需求的培养方案后, 下一步就是要选择好合适的授课教师。在充分利用本校教师资源的基础上, 应该让企业工作人员、管理人员参与进来, 降低企业授课人员准入门槛, 只要对方有丰富的企业实践经验、良好的专业知识, 学校都可以聘请过来做相关专业的授课老师, 而不要拘泥于对方必须是硕士、博士学历等一些限制条件。

(4) 加强学校与企业的互动。学校文化与企业文化要想成功完美的实现对接, 彼此之间的交流与互动是必不可少的。学校与企业的互动主要包括两方面内容, 第一, 学校的教师与企业工作人员之间的互动交流, 这种交流是互利共赢的, 高校教师可以提高实践水平, 企业工作人员可以提高理论知识水平;第二, 学校学生与企业工作人员之间的互动交流。可以聘请企业人员做学生的企业导师, 指导学生的实习实践环节, 提高学生理论联系实际的能力。此外, 学校也可以让企业骨干走进高校进行充电学习, 提升理论水平, 在高校开展企业培训班, 企业专题讲座等途径来加强彼此之间的互动交流。

参考文献

[1]陈秀荣, 邓奎伟.刍议高职校园文化与企业文化的对接融合[J].大学教育, 2012, (10) .

[2]张枝军.项目课程建设过程中校企合作机制研究[J].职业技术教育, 2009, (11) .

3.美国大学的课程大纲 篇三

【关键词】美国大学 课程 大纲

【中图分类号】C41【文献标识码】A【文章编号】1673-8209(2010)05-0-02

2009年7月,我们一行五人在美国内布拉斯加林肯大学(UNL)做短期访问学者,和该校的领导和专家座谈,观摩该校任课教师的课程。UNL成立于1869年,是一所具有悠久历史的教学和研究型的世界一流综合型大学,在全美综合排名第86位,在公立学校中排名第40位,是60所北美顶尖研究型大学联盟(AAU)成员之一(美国公认的名校标准是看该校是否属于AAU),也是美国西部第一个开始授予博士学位的大学。2000年美国大学联盟(AAC&U)启动了名为“渴望超越---高等教育全民化视野下的素质教育”。 UNL是被AAC&U选中参与改革试点的16所大学之一。经过长达9年的改革探索,UNL于2009年正式启动了以“目的性”(internationality)和“透明化”(transparency)为指针的新一轮教学改革。其核心理念就是构建“以成才进步为核心的教育”,强调“教育是一个过程而不是终极产品。”在教育的过程中要强调“目的性”和“透明化”,即学生和教师都要明确为什么要开设这些课程,开设这些课程对学生的未来发展有什么作用,怎样才能学好这些课程。因为我们在该校的这个时间段正好是暑期第二个为期五周的学期的开始,所以我们能观摩到开学的第一、二次上课。每到一个新的任课老师的课堂,我们都领到了十多页纸的课程大纲,其内容之翔实丰富给我们留下了非常深刻的印象。

1 课程大纲的基本内容

1.1 课程名称和教师信息

这一栏目的内容包括:专业名称,课程编码,课程名称,上课学期,上课时间,教师姓名、办公地点和答疑时间、电话以及电子邮件地址。

1.2 课程描述和教学目标

这是什么样的一门课,通过这门课的学习学生应当学到什么。比如说“写作与群体”这门课要分头讲述这门课有关写作的教学目标、写作过程、同伴的反应、修改与反思,团体的概念、在团体中进行研究以及通过阅读文献资料理解所面对的团体。

1.3 教材及教辅材料

有没有指定的教材,教材的名称,要复印的资料,网页等。

1.4 课堂要求及课程要求

一般包括出勤要求,听课规范,学术诚实三个方面。

1.5 辅助工具及教学支持

一般包括与本课程相关的教学辅助中心(每个学院都有面向全校所有人员的学习辅导中心),以及对残障学生的特别关照。

1.6 作业及课程考核评分标准

作业的要求包括做什么样的作业,做几次,每一次作业在平时成绩中的分值,交作业的具体时间。课程考核的评分标准包括分值的标准、平时成绩和课程总成绩之间的关系、百分制和五分制之间的转换、课程考核中的重要警示和提示等。

1.7 课程实施计划

包括本课程几个教学模块的时间分配,每一次课上课的时间、教学内容、阅读内容和作业。

1.8 教学策略

这部分包括老师怎样教,学生怎样学两部分。

1.9 课程内容的关键词/核心词库

罗列出本课程中学生需要理解和使用的重要概念、观点和方法。

1.10 与指定阅读书目相关的延伸阅读书目

2 课程大纲的特点

2.1 清晰翔实,明确具体

为了确保学生对所学课程的教学目的有一个清晰的了解,UNL明确规定,在教师的课程大纲中必须要明确地写明以下三点内容:本门课程要实现的学习目标;简要描述本门课程在帮助学生实现学习目标、获取知识和技能方面提供了哪些机会;简要描述教师如何利用分层次作业来评价学生在实现学习目标方面所取得的成绩。

我们手头拿到的三份课程大纲分别是“写作与群体”(A4打印纸14页),“非母语英语课程:教学与课程大纲”(A4打印纸9页),和“经典恐怖与科幻电影”(A4打印纸26页)。对教学过程中的方方面面都做了非常详细的描述,让学生第一次进入课堂就对这门课的内容、特点、要求有了清晰明确的了解;明白了该学什么,怎样学,可以从什么渠道找到对自己学好这门课有帮助的资料和手段;明确了作业有什么,作业的具体要求,做作业的方法和可以借助的辅助工具;明确了考核的内容、要求和手段;通过学习教学策略和关键词学生可以更好地理解教学内容,并积极参与到课程教学的各项环节。学生在开课之初就对课程有了非常明确清晰的了解,避免了盲目,减轻了压力,指明了方向。

2.2 严格有度,操作性强

美国的大学有一个非常重要的教育理念,即“教育是一个过程而不是终极产品。”在教学的组织实施过程中,非常重视每一个个体学生在具体的每一门课程中的进步与提高,非常重视教学过程中的每一个细节,非常重视教学过程中每一个个体的积极参与和团队协作,非常重视教师的言传身教。

比如说课程考核要求,Dr. Reeves用了整整三页纸对考试项目和其占总成绩的比例进行了详细的描述:出勤和课堂参与 (20%),阅读及读书笔记(10%),推荐一篇与本课程相关的通俗文章 (10%),写一份教案(15%),以及课程核心问题探讨(45%)----这一部分又进一步细分为核心问题课堂讨论(20%)和核心问题论文报告(25%)。对每一项任务怎么做,做成什么样子都有非常细致的描述。比如有关阅读及读书笔记这一部分,学生“在阅读本课程教材《实践中的多语言教学》的同时,应当做好读书笔记。做读书笔记的目的是帮助你记录下你在阅读本书时的反应,所以你也没有必要归纳总结章节的要点和作者的观点。与此相反的是,你应当把你自己对这本书的反应记录下来。也可以对教材中你感到印象特别深刻的一两句话进行评说。交读书笔记的最后期限是7月27日。”这一段话清楚地表明了做读书笔记的要求、目的,以及怎样做好读书笔记。学生看了以后自然会一目了然。

再比如到课率的问题,如果班级人数较多,那么每次上课前老师都不断强调要学生别忘了签到;如果人数不多,那么在上课开始的时候老师要点名;当然如果上课人数较少,老师每次做好到课记录即可。为强调准时到课,教师们都要求学生准点到课,如果晚到10分钟,即算一次迟到,两次迟到算一次缺课,早退一次算一次缺课,而且不论什么原因缺课都要记录在案,缺课六次课程不及格。

再比如怎样写课程论文的问题,Dr. Dixon用了整整两页纸讲课程论文的基本要求(每周一篇,每篇五页,打印成文,每周五上午上课前上交),内容(结合指定的阅读书目和下发的材料写出对每天观看的电影的反响,比如电影语言的运用,服装,道具,灯光,镜头转换等),教师的建议(每天写,每天写一页半;开门见山,直入主题;个人感受),写作的格式要求(隔行;单页打印;至少写满五页),写作的格式要求(电影名称要下划线;电影名称、演职员名字等必须准确;语言规范(无拼写或语法错误,不得使用粗鄙低俗的语言)以及资料查找、网址等等。 这样一来,学生自然就明白了该做什么,怎样做,怎样才能算做好了。

2.3 宽严相济,注重过程

如何对课程进行考核,是教学理念的重要一环。通过这几份教案,我们可以看出对学习过程的重视。如果学生能够重视学习过程的参与和提高,那么就会在学习中体会到乐趣,在学习的过程中得到自身的充实提高。正如Dr. Olson所指出的那样,要“按个人的进步来评定成绩”。对写作作业的评价也不是简单的A,B,C,D,F,而是对一篇文章批阅三次—初稿,修改稿,定稿,每一次评阅都提出不同的要求和评语。

课堂气氛轻松活跃。学生在教师的许可下,可以充分发表自己的观点和看法。学习的压力也不是很大,只要能按照老师的要求做完规定的作业就可以保证得到该课程通过所需要的学分,在考试前也没有必要去猜题和突击。

美国大学的课堂看似轻松,实际上课堂内容非常充实,学生要做好充分的准备才能到课堂上来。比如,缺席课堂讨论或者在课堂讨论时对同学的发言不能做出高质量的反应,将被视为两次缺席。论文写作不得抄录,要学术诚实,要发表自己切身的感受和体会,而不是简单地总结人家的观点和论据。课后要主动和同学联系,搞好小组讨论,在课堂发言的时候,一定要明确哪些是自己的观点,哪些是小组某一个成员的观点。

3 教学的思考

3.1 基于“教学过程”的教学理念

大学的课到底怎么上,怎样才能调动学生的学习积极性,怎样让大学的课堂充满生机和活力,怎样让学生在学习的过程中得到快乐,怎样才能客观公正地对学生进行评价,这是我们必须要面对的问题。学生的基础不一样,禀赋有区别,如果我们只有一个标准来衡量学生,那么对那些起点低、基础较差的同学就不公平,也很难让他们对学习充满信心。那么为了解决这一点,就需要因材施教,注重个体的提高,强调学习的过程而不是学习的终极结果。所以美国的大学一直强调“过程是成功的关键之一。”

“教学过程”这一教学理念,强调的是怎样在学习过程中提高自己。有了这样一个理念,教师在教学中就会关注个体的成长与进步,强调个性化的学习与提高,学生也会在学习的过程中发现和认知自己的每一点进步,对自己越来越有自信,也就能在学习中找到快乐和满足。

“教学过程”这一教学理念,要求在日常的教学活动中,重视学生在每一个具体环节的参与和提高,重视每一个知识点的实际运用。对学生的考核,要重在日常的学习,考核的内容要紧密结合教学内容和学生的实际。

3.2 激发学生学习潜能、学习主动性、学习自觉性的教学追求

教学的根本目的是激发学生的潜能,即教会他们“怎样学习”。如果学生懂得了怎样学习,怎样利用现有的知识,怎样利用现代化的学习方法和手段,那么他的学习主动性和学习自觉性就会不断提高,那么他也就具备了面对未来社会挑战的知识和能力。

激发学生的学习潜能,调动学生的学习主动性和自觉性,既需要教师的引导,更需要教师对学生提出细致明确的要求并坚持持之以恒。在美国的课堂上,总是能看到教师鼓励学生积极参与课堂活动,引导学生对问题进行深入的思索。

3.3 重视信息输入、协作实践的教学过程

能力的提高需要一定的知识积累为基础。所以在授课之前,教师就要对学生提出明确的阅读要求,并要求学生在阅读和思考的基础上,结合课程内容,发表自己的观点或写出自己的读书报告。这样做,既可以让学生立论有依据,又可以与各种思想交锋,相互学习。所以在他们的课程大纲中,都对学生的阅读量做了明确的要求。比如在“妇女与流行文化”的课程计划中,学生要在为期五周的一个学期内阅读八本书。

在现代社会分工日益明确的今天,团队协作显得尤为重要。科学研究和社会生产实践都离不开团队协作。即使是在美国这样一个以“个人主义”为价值观的国家,团队协作精神仍是极为重要的行为规范和模式。只有在一个团队中,或者是在为实现某一个目标的过程中,充分发挥个体的主观能动性和责任心,这才是个人主义的核心内涵。所以在课程安排上教师安排了较多的集体讨论,课堂的论文宣讲,以及作业评阅过程中的伙伴修改等。这些活动强化了团队协作的观念,有助于学生养成团结协作的良好习惯。

3.4 运用现代化多媒体教学手段的教学实践

现代化多媒体教学手段的运用,无疑会极大地丰富课堂教学的手段,激发学生参与课堂学习的兴趣,促进课堂教学。在教学实践中,教师安排了较多的电影演播、电视剧欣赏、网络片段学习等多媒体教学手段。在讲到莎士比亚的《仲夏夜之梦》的时候,教师在课堂上播放了三部不同时期不同国别的同名电影的片段,通过观看,学生对怎样理解莎士比亚的戏剧有了多样的视角和体验。

4 教学实践与运用

4.1 因材施教,重视个体的成长与进步

在教学中,一定要承认学生的个体差异,因材施教,重视个体的成长与进步。这既是教学的目的,更是教学的手段。大学是一种生活,学习是一个终身的过程。大学是学生成长的一个阶段。要帮助学生,使他们在校期间有所学,有所得。不能一味地拿一个统一的标准来要求所有的学生。课程的考试成绩也不能仅仅依靠学期末的最后一次考试,要把学生在整个学习过程中的表现联系起来综合考查。

4.2 严格要求,重视学习过程的积极参与

对学生的严格要求不能仅仅停留在观念上,更要有具体的可操作的实施方案。要求明确了,学生就知道什么不可以做;要求具体了,学生就知道怎样才能做的更好;要求落实好了,也就解决了老师们普遍认为的学生难管的问题。具体到教学环节,就要进一步细化学生到课、听课、作业以及考试的方方面面。在每门课程开始的时候,教师一定要利用第一次甚或是第二次上课的时候,把课程目的、学习方法、学习要求以及考核要点等向学生讲清楚,教学过程中要做好考勤和记录,学期结束前要向学生公布做到考核有据。

4.3 有章可循,重视遵章守纪教育和社会人的成长

大学教育,既要教学生做事,更要教学生做人,也就是要培养合格的社会人。学习成绩的好坏,学习效率的高低,取决于学习态度和学习方法,而学习态度和学习方法又取决于生活态度和生活习惯。学生要先学会做人,然后才能学会做事,学习也才能有长进和提高。通过课程教学帮助学生遵守学术道德,关爱弱势群体,认可多元文化,遵守社会公认的职业操守和规则。点点滴滴,汇成江海,对学生的潜移默化作用将是十分巨大的。

4.4 清晰明确,重视对课程教学内容的检查和考核

每一门课程的开设,都有其特定的任务和目标,在整个培养方案和教学大纲中有其重要的使命。教师应严格按大纲施训,完成大纲规定的目标和任务。对学生的考核,也一定要依据教学大纲和授课的内容,这样才能针对性强,达到考核的目的,促进课程的教学。

参考文献

[1] Association of American Colleges and Universities. College Learning for the New Global Century. Washington DC: Association of American Colleges and Universities. 2007.

[2] Rita C. Kean, Nancy D. Mitchell, David E. Wilson. Toward Intentionality and Transparency: Analysis and Reflection on the Process of General Education Reform. Washington DC: Association of American Colleges and Universities, Peer Review, 2008, Vol.10, No.4.

4.企业文化课程大纲模板 篇四

总学时：32 总学分：2

开课学期：第一学期

课程类别：公共选修课

先修课程：

一、课程教学目的：

通过对葡萄酒起源、产地、产区、文化内涵、饮用习惯的讲解，使学生能够掌握葡萄酒文化的基础知识；学习葡萄酒的外观、品种分类、等级、品酒技巧、菜肴搭配以及侍酒流程等葡萄酒的品鉴过程，全面掌握识酒与品酒的方法。本课程打开眼界，增长知识，陶冶情操，提高感知鉴赏能力，为学生进一步在各专业深造和开拓提供活力。

二、课程基本内容：

第一章葡萄酒的起源

教学目标：

通过讲解，使学生掌握酒的定义和分类，了解葡萄酒的起源和传说及中外葡萄酒的发展状况。

教学内容：

了解开设本课程的意义，酒的分类，葡萄酒的起源和酒神传说，掌握葡萄酒的发展和葡萄酒文化。

教学重点:葡萄酒的发展概况和葡萄酒文化。

教学难点: 葡萄酒的种类。

第二章葡萄酒的定义、分类及作用

教学目标：

通过本章的学习，使学生掌握葡萄酒的定义和分类，了解葡萄酒的营养价值和经济价值。

教学内容：

了解葡萄酒的定义，葡萄酒的分类和分级，酒瓶与酒标的识别；掌握葡萄酒 的主要成分及作用。

教学重点: 葡萄酒的主要成分及作用。

教学难点: 掌握葡萄酒分类和分级。

第三章酿酒葡萄品种

教学目标：

通过本章的学习，掌握酿酒葡萄品种的分类，了解品种的选择及葡萄管理的重要性。

教学内容：

了解主要酿酒葡萄品种介绍，葡萄园地点的选择和管理；理解影响葡萄生长的因素，葡萄果粒的构造和成分；掌握收获成熟度的确定及采摘。

教学重点: 酿酒葡萄品种的分类和葡萄园管理的重要性。

教学难点: 酿酒葡萄收获指标的确定。

第四章葡萄酒酿造工艺

教学目标：

通过本章的学习，掌握葡萄酒酿造工艺流程，了解不同类型葡萄酒的工艺，掌握家庭葡萄酒酿造工艺。

教学内容：

了解现代工业葡萄酒酿造工艺，发酵前的准备；理解红葡萄酒的酿造；白葡萄酒的酿造；香槟酒的酿造；掌握葡萄酒的贮存、后处理和包装；掌握家庭葡萄酒酿造工艺。

教学重点: 不同类型葡萄酒工艺。

教学难点: 不同类型葡萄酒工艺。

第五章葡萄酒的品尝与欣赏

教学目标：

通过本章的学习，掌握葡萄酒品饮前的准备及注意事项，如葡萄酒的开启，酒杯的选择及注意事项等。掌握葡萄酒的侍酒法：温酒、开瓶、换瓶、酒杯、礼仪、封瓶、配套用具；掌握葡萄酒的选购、葡萄酒的存放葡萄酒与美食的搭配。

教学内容：

了解葡萄酒品尝的基本知识，讲述品尝的定义、品酒的分类、品酒的要点、品酒的顺序、葡萄酒品尝的感官描述词汇；葡萄酒的侍酒法：温酒、开瓶、换瓶、酒杯、礼仪、封瓶、配套用具等。掌握葡萄酒的选购和餐饮搭配。掌握葡萄酒品评鉴赏，品饮前的准备，外观分析，香气分析，口感分析，白葡萄酒和红葡萄酒的品尝。

教学重点: 葡萄酒品评鉴赏。

教学难点: 葡萄酒品尝的感官描述。

第六章中外葡萄酒的产区

教学目标：

通过本章的学习，掌握产区的概念和中国主要葡萄酒产区，掌握国外葡萄酒庄园文化，国外葡萄酒的产区、名庄、名品。

教学内容：

理解和掌握产区的概念，中国主要葡萄酒产区，中国主要酿酒葡萄，中国主要酿酒葡萄产区。理解和掌握国外葡萄酒庄园文化，国外葡萄酒的产区、名庄、名品。

教学重点: 中外葡萄酒的产区。

教学难点: 中外葡萄酒名庄、名品。

三、学时分配：

四、习题要求：

1.教学中根据教学进度安排难度适中的思考题。

2.作业的数量不宜太多。

五、考核要求：

（一）考核方式：能够独立完成小论文撰写。1.平时成绩：（30%）出勤率、迟到、早退状况、作业

2.期末考试：（70%）

1)本课程是公共选修课，要求学生在学完本课程以后，能够掌握和熟悉中外葡萄酒的历史文化葡萄品种、葡萄酒品种、葡萄酒的酿造、葡萄酒的品尝、产区等内容。

2)考试小论文形式，综合谈谈对葡萄酒的认识和感受，考察学生的感受与鉴赏能力。

（二）分数比例：期末成绩=平时成绩×30%+期末闭卷考试成绩×70%。

六、主要参考书：

1.王恭堂《葡萄酒的酿造和欣赏》中国轻工业出版，2000年

5.《企业文化》教学大纲 篇五

第一部分 大纲说明

一、课程的性质和任务

《企业文化》是广播电视大学工商管理类工商管理专科选修的专业课程。它是为培养适应社会主义市场经济发展需要的、应用型的、大专层次的专业人才服务的。本课程３学分；课内５４学时；开设一学期。

企业文化是现代管理理论的一个重要组成部分，是当代管理的一个发展方向。它是一门广泛吸收多学科知识的边缘科学，具有很强的实践性和应用性。自20世纪80年代传入中国后，企业文化越来越受到人们的重视。特别是从上个世纪90年代末期以来，企业文化已成为各大专院校各种管理专业和MBA的主干课程。通过企业文化课程的教学，可以使学生掌握企业文化的基本知识、基本原理，学会用企业文化理论分析和解决企业实际问题的方法，充分发挥组织成员的主动性，调动他们的积极性，激发他们的创造性，推行人本管理方式，使个人目标与组织目标有机地统一起来，从而实现组织目标和个人的自我完善；同时培养学生爱岗敬业的精神，为参加企业经营管理实践打下基础。

二、与相关课程的衔接

企业文化是以经济科学、管理学等为基础建立的一门独立学科，它是工商管理类各专业的专业课程，学习本课程要以管理学基础、经济学等课程为先修课程。后续课程有：《工商经营管理》、《市场营销》、《公共关系学》、《现代管理综合案例》等课程。

三、课程教学的基本要求

1、正确认识课程的性质、任务及其研究对象，全面了解课程的体系、结构，对企业文化有一个整体的认识。企业文化的理论性较强，是指其根本任务是要保证组织对人力资源的需求得到最大限度的满足；最大限度地开发与管理组织内外的人力资源，促进组织的持续发展；维护与激励组织内部人力资源，使其潜能得到最大限度的发挥，使其人力资本得到应有的提升与扩充。

2、企业文化研究的内容与社会实践密切相关。学习本课程要紧密联系实际，学会分析案例，解决实际问题，把学科理论的学习融入对经济活动实践的研究和认识之中，切实提高分析问题、解决问题的能力。

3、企业文化本身是从西方传入中国的一门科学，这里有一个如何结合我国的社会主义市场经济和国情改造的问题。目前许多理论认识还有待进一步发展，因而内容的变动在所难免。因 此，学习本课程不仅要真正掌握课程的核心内容，而且能够举一反三，能够根据实际情况的变化灵活运用，为企业经济效益的提高服务，为社会主义市场经济体制的建立和完善作出贡献。

四、教学方法与教学形式建议

1、要系统、全面、准确地阐述企业文化的基本原理和实务，在原理的阐述和案例的列举中要多联系中国实际，使之既忠实于学科原貌，又通俗易懂，不脱离中国实际。

2、增加案例教学的比重，文字教材、音像教材中都要突出典型案例的剖析。同时安排必要的作业和实验，给学生接触实际、动手分析的机会；

3、日常的面授辅导应着重于重点的归纳、难点的剖析以及作业讲解。

五、课程教学要求的层次

教学要求中，按“了解、熟悉、掌握”三个层次要求。“了解”即要明白、懂得有关内容； “熟悉”即要十分清楚有关内容；

“掌握”即明白、懂得有关内容并能够熟练运用。

第二部分 教学内容和教学要求

一、课程的基本结构

文字主教材为中央广播电视大学出版社出版，王成荣主编的《企业文化》。该书共分两篇十章，基本是按照企业文化发展的历程、基本理论和企业文化实际工作流程的顺序依次展开介绍的。上篇为企业文化理论，下篇为企业文化实践：导言，第一章企业文化理论的产生和发展，第二章企业文化的基本原理，第三章企业文化的内容体系，第四章企业文化的演变规律，第五章企业文化的环境分析，第六章不同国家和地区企业文化的比较与借鉴，第七章企业文化建设的主体，第八章企业文化建设的程序与方法，第九章企业形象设计，第十章建设有中国特色的企业文化。

二、具体要求： 导言

本章主要分析了企业文化的学科性质，说明它是一门实践性较年轻的边缘学科；阐明了企业文化理论在企业管理学中的地位，说明它代表了企业管理理论发展的最新趋势；同时介绍了本教材两篇十章的内容结构和有关重视演绎、实证、对比和实验的学习研究方法。

重点掌握：企业文化理论在管理学中的地位。掌握：《企业文化》教材的内容体系和研究方法。

一般了解：企业文化理论的提出及发展状况；企业文化的学科属性。

上篇：企业文化理论

教学目的和教学要求：通过本篇的教学，要使学生理解和掌握企业文化的基本概念、基本理论知识和分析解决问题的基本方法。

教学内容：主要包括企业文化理论的产生与发展、企业文化的基本原理、企业文化的内容体系、企业文化的演变规律等。

第一章企业文化理论的产生和发展

本章从战后全球呈现经济文化一体化的发展趋势、日本经济的成功实践及世界各国企业管理出现的新变化等角度，介绍企业文化理论形成的历史背景；同时对西方企业文化理论主要流派的基本观点和企业文化理论在中国的传播与发展情况进行了概括和梳理，重点介绍了奠定企业文化理论基础的几本典型著作的主要内容，说明经济体制改革、理论研究和实践探索对推动企业文化发展所起的作用。

重点掌握：国外关于企业文化理论的基本演说。掌握：企业文化理论形成的历史背景。

一般了解：企业文化理论在中国的传播与发展状况。教学内容

第一节 企业文化：从现象到理论

一、企业文化是一种微观文化现象

二、企业文化是一种新型的管理方式

三、企业文化是管理理论的重要组成部分

第二节 企业文化理论形成的历史背景

一、战后世界各国企业管理出现新变化

二、全球呈现经济与文化一体化发展大趋势

三、日本经济成功的启示

第三节 国外关于企业文化理论的基本学说

一、西方企业文化主要流派的基本观点

第四节 企业文化理论在中国的传播与发展

一、经济体制改革的推动

二、理论研究方兴未艾

三、实践上的成功探索（从特区开始）

第二章企业文化的基本原理

本章分析了企业文化从现象到管理方式再到理论的发展过程；从文化这一概念入手，对企业文化的概念进行了科学的界定，详细阐述了企业文化的本质特征和从属特征；从不同角度对企业文化的类型和模式进行了分类；用与传统管理比较分析的方法概括了企业文化的功能，论述了企业文化所具有的经济价值和社会价值；在最后一节介绍了支撑企业文化理论大厦的五个理论基石：人学理论、社会动力理论、领导理论、学习理论和情绪理论。

重点掌握：企业文化的概念及特征；企业文化的理论基础；企业文化理念的核心。掌握：企业文化的功能和价值；企业文化的分类和模式。一般了解：企业文化从现象到理论的发展过程。教学内容

第一节 企业文化的概念及特征

一、企业文化的概念

二、企业文化的特征

第二节 企业文化的分类与模式

一、企业文化的分类

二、企业文化的模式

第三节 企业文化的基本功能与价值

一、企业文化的基本功能

二、企业文化的基本价值（经济价值、社会价值、人文价值）

第四节 企业文化理论的基石

一、人学理论

二、社会动力理论

三、领导理论

四、学习理论

五、情绪理论

第三章企业文化的内容体系

本章分别对企业价值观、企业精神、企业伦理道德、企业形象的概念、特征、主要内容以及构成要素、作用、建设要点等进行了专题阐述，使学员能够从整体上对企业文化的内容体系有一个全面的认识。

重点掌握：企业价值观、企业精神、企业伦理道德规范、企业形象的概念、内容。掌握：企业文化内容的各要素在企业文化中的作用和建设要点。教学内容

第一节 企业价值观

一、企业价值观在企业文化和企业发展中的地位与作用

二、企业价值观的内容

三、培养现代企业价值观

第二节 企业精神

一、企业精神的内涵和表达方式

二、塑造现代企业精神

第三节 企业伦理道德

一、企业伦理道德的本质和特征

二、企业伦理道德的基本内容

三、建设新型的企业伦理道德

第四节 企业形象

一、企业形象的内涵

二、企业形象的要素

三、塑造现代企业形象

第四章企业文化的演变规律

本章集中阐述了企业文化的演变规律，分析了企业文化从起源、积累、传播、冲突、选择到整合与变革的整个过程，提出企业文化的评价标准和评价方法。本章理论性较强，学习中应注意弄懂基本概念和基本原理。

重点掌握：企业文化演变的一般规律，即从起源、积累与传播——冲突与选择——整合与变革的全过程。

掌握：企业文化的评价标准与方法。教学内容

第一节 企业文化的积累与传播

一、企业文化的起源

二、企业文化的积累

三、企业文化的传播

第二节 企业文化的冲突与选择

一、企业文化的冲突

二、企业文化的选择

第三节 企业文化的整合与变革

一、企业文化的整合二、企业文化的变革

第四节 企业文化的评价

一、服务社会的标准

二、调动职工积极性，创造经济效益的标准

三、企业文化自身发展的规律

下篇：企业文化实践

教学目的和教学要求：通过本篇的教学，要使学生弄清影响建设企业文化的各种因素，熟练掌握运作企业文化的基本方法和技巧。

教学内容：主要包括企业文化的环境分析、企业文化的比较与借鉴、建设企业文化的主体、建设企业文化的程序与方法、和建设有中国特色的企业文化。

第五章企业文化的环境分析

本章分析了经济环境、政治环境、社会文化环境等因素对企业文化的制约作用。重点分析了市场经济对企业文化的影响、对中国传统文化和中国传统工商业文化的继承与发展，以及如何加强社会主义精神文明的引导等问题。同时，比较并简要分析了不同社会制度下的企业文化，特别阐述了思想政治工作与企业文化的关系。说明企业文化是在社会大环境中发育成长的，不同的社会制度、不同的文化传统、不同的经济发展水平就会孕育出不同特色的企业文化。

重点掌握：影响企业文化的环境因素，即经济环境、政治环境、社会文化环境因素。

掌握：对经济、政治、文化环境的分析方法。教学内容

第一节 经济环境分析

一、经济发展对文化的制约

二、市场经济与企业文化

第二节 政治环境分析

一、不同政治制度条件下的企业文化

二、法律环境与企业文化

三、党的领导和思想政治工作与企业文化

第三节 社会文化环境分析

一、中国传统文化的扬弃

二、中国传统工商业文化的继承与发扬

三、社会主义精神文明的引导

第六章不同国家和地区企业文化的比较与借鉴

本章介绍、剖析了日本、美国及欧洲各国以及我国企业文化的特点，对中外企业文化进行了综合比较，明确了管理是一种文化，文化是管理的母体，文化制约和影响着管理和管理实践的模式，任何一国的企业管理总是与本国文化特色相结合等重要结论。

重点掌握：日本、美国及欧洲各国企业文化的比较以及从比较中得到的几点重要启示，明确各国企业文化的差别尤其是东西方企业文化的差别。

掌握：日本、美国及欧洲各国企业文化的特点。

一般了解：日本、美国及欧洲各国文化对其企业及企业文化的影响。教学内容

第一节 日本企业文化的特点

一、日本文化与日本企业

二、日本企业文化的特点

第二节 欧美企业文化的特点

一、欧美文化与欧美企业

二、欧美企业文化的特点

第三节 港台企业文化的特点

一、港台文化与港台企业

二、港台企业文化的特点

第四节 不同国家和地区企业文化的综合比较与借鉴

一、日、欧美、港台企业文化的比较

二、几点重要启示

第七章企业文化建设的主体

本章对建设企业文化的主体进行了分析，阐述了企业员工、企业楷模、企业家在建设企业文化中各自的地位与作用：说明员工是企业文化的主体，企业楷模是企业先进文化的体现者，企业家是企业先进文化的倡导者和培育者。

重点掌握：企业家在建设企业文化中的地位与作用。

掌握：企业员工、企业楷模在建设企业文化中的地位与作用。

一般了解：培养高素质的企业家队伍、员工队伍和造就企业楷模的方法。教学内容

第一节 企业员工在企业文化建设中的地位与作用

一、企业员工是企业文化的主体

二、企业员工在企业文化建设中的作用

第二节 企业楷模在企业文化建设中的地位与作用

一、企业楷模是企业先进文化的体现者

二、企业楷模的培养

第三节 企业家在企业文化建设中的地位与作用

一、企业家是企业先进文化的倡导者和培育者

二、企业家精神与企业文化

第八章企业文化建设的程序与方法

本章从实践的角度出发，论述了建设企业文化的基本原则、基本程序、基本方法和企业文化的保证体系。

重点掌握：建设企业文化的基本原则与程序。掌握：建设企业文化的方式和方法。一般了解：企业文化的保证体系。

教学内容

第一节 企业文化建设的基本原则

一、共识原则

二、卓越原则三、一体原则

四、创新原则

五、个性原则

六、绩效原则

第二节 企业文化建设的基本程序

一、调查研究

二、定格设计

三、实践巩固

四、完善提高

第三节 建设企业文化的基本方式与方法

一、创立企业文化礼仪

二、营造企业文化氛围

三、建设企业文化的其它方法

第四节 企业文化的保证体系

一、物质保证

二、制度保证

三、教育保证

第九章企业形象设计

本章把企业形象设计(CI)纳入企业文化建设系统中来，阐述了企业文化建设与企业形象识别系统物关系，说明了建立企业形象识别系统对于推动企业文化起到的重要作用。文中介绍了企业理念识别系统(MI)、企业行为识别系统(BI)和企业视觉识别系统(VI)设计的方法与技巧。

重点掌握：CI与企业文化的关系以及CI在企业文化建设中的地位与作用。掌握：企业理念识别系统、行为识别系统和视觉识别系统设计的主要内容。一般了解：企业理念识别系统、行为识别系统和视觉识别系统设计的具体方法。

教学内容

第一节 企业文化与CI

一、CI的产生与发展

二、CI在企业文化建设中的地位与作用

三、中国特色的CI

第二节 企业理念识别系统（ＭＩ）设计

一、企业理念识别系统（ＭＩ）的主要内容

二、企业理念识别系统（ＭＩ）的具体设计方法

第三节 企业行为识别系统（ＢＩ）设计

一、企业行为识别系统（ＢＩ）的主要内容

二、企业行为识别系统（ＢＩ）的具体设计方法

第四节 企业视觉识别系统（VＩ）设计

一、企业视觉识别系统（VＩ）的主要内容

二、企业视觉识别系统（VＩ）的具体设计方法

第十章建设有中国特色的企业文化

本章在剖析我国企业文化现实特点的基础上，论述了中国特色企业文化的目标模式，提出了企业文化建设的切入点和变革时机。

重点掌握：中国特色企业文化的目标模式的主要内容。

掌握：中国企业文化的现实特点以及存在矛盾与冲突的内在原因；建设企业文化的切入点以及变革时机。

一般了解：对中国企业文化现实特点进行分析的意义。教学内容

第一节 中国企业文化的现实特点

一、政治性企业文化

二、伦理性企业文化

三、情感性企业文化

四、社会性企业文化

第二节 中国特色企业文化建设的目标模式

一、人本文化

二、求实文化

三、团队文化

四、创新文化

五、竞争文化

第三节 中国特色企业文化建设的切入点

一、企业环境发生重大变化

二、企业陷入经营困境

三、企业面临资产重组和制度创新

第四节 中国特色企业文化建设的典型案例

一、海尔企业文化（集体）

二、长虹企业文化（国营）

三、同仁堂企业文化（老字号）

四、四通或联想企业文化（民营）

五、健力宝企业文化（个体）

六、松下显像管企业文化（合资）

6.企业文化建设课件大纲 篇六

靠文化制胜的基本模式

第一部分：文化是海景的“魂”

实现愿景从打造团队开始，打造团队从培养员工开始

准确的把握、正确的引导、明确的规范。调整人性的弱点：

人生来喜好私利（检查+奖惩）

人生来就有妒忌（团队建设）

人往往谋求有益自己、避免无益自己的东西（绩效考核）

人往往喜欢做习惯的事情、习惯走“捷径”，从一而终很难（建立机制）人往往不会拒绝改变，但往往拒绝被改变（企业的“门槛”）

人往往愿意在错误或不好的结果面前解释（事事以结果为导向）

好理念、好机制是“模具”，它能让员工“成型”（意识纯化、行为固化）

第一部分：文化是海景的“魂”

解决团队的困惑问题

员工明确他工作的目标和方向吗？（导向）

员工明确该怎样去做吗？（规范）

能让员工产生向心力？（凝聚）

能让员工很快融入团队吗？（融合）

能挖掘出员工潜在的热情和能力吗？（激励）

员工以你的团队自豪吗？（辐射）

第一部分：文化是海景的“魂”

酒店为顾客存在，它提升和发展的动力源自顾客的需求和满意，因而确立了以顾客为导向的海景文化。

（顾客为什么“出门难”？）

•情感—亲情服务文化

（顾客希望什么？）

•态度—不说“不”字的文化

（顾客最怕什么？）

•利益—不让客人吃亏的文化

第一部分：文化是海景的“魂”

经营理念——

“把客人当亲人，视客人为家人，客人永远是对的。”

拉近与顾客之间的距离——情感“移情”

面对自然灾害，显得无奈不能自主，领教它的威力后才懂得“敬畏”敬畏客人

第一部分：文化是海景的“魂”

•酒店宗旨——

创造和留住每一位顾客，把每一位员工塑造成有用之才。

做好口口相传的“故事管理”。

员工来店时素质不高不是酒店的错，员工离店时素质不高那就是酒店的错。

故事管理模式

第一部分：文化是海景的“魂”

•发展信念——

只有牺牲眼前利益，才会有将来利益

注重眼前利益，易滋生不义之举，多行不义必自毙

顾客满意最大化，利润也会最大化（舍与得的关系）

第一部分：文化是海景的“魂”

•强劲执行力文化的内涵——

服从：无借口无障碍贯彻的文化

军人的一天是从号令开始的：不问为什么，只想怎么做

一个优秀组织的成员，要善于把自己的上级变成自己成长的伯乐

（锻炼、磨炼）

速度：讲时效求高效的文化(先开枪 后瞄准)

用心：追求高质量好结果的文化（目标结果为导向，注

重细节追求完美）

第一部分：文化是海景的“魂”

•生存意识 ——

居安思危，自强不息

企业要生存发展，需要不断的改变和创新。组织发展到一定程度没有谁能打败他只有自己才能打败自己，恐龙灭绝就在于对外界的迟钝。所以，只有“变”才是唯一“不变”的真理。

无中生有

无奇不有

无所不能

总经理致辞

第二部分把理念渗透在每位员工的心灵中

第二部分把理念渗透在每位员工的心灵中

海景是学校——

用无形的文化“模具”和有形的机制“模具”

培养员工的意识（理念渗透过程）

规范员工的行为（培养好的养成）

无形的“模具”

第二部分把理念渗透在每位员工的心灵中

第二部分把理念渗透在每位员工的心灵中

第二部分把理念渗透在每位员工的心灵中

•实行“十字交叉沟通”制度

上级与员工进行一对一沟通：量化考核。

每周员工接待日：人资部负责。

职能部门与一线（检查与被检查）

部门沟通会：每月一次,全体员工参加。

总经理与员工沟通会：每月一次。

总经理与各部门经理沟通——在例会上进行。

第二部分把理念渗透在每位员工的心灵中

完善自我——自我检讨机制(找差距)

基本理念：

•检讨是自我反省；检讨是成功之母。

•把你认为上级合理的要求当成是锻炼，把你认为上级

不合理的要求当成是磨炼。

第二部分把理念渗透在每位员工的心灵中

•黑白文化——激励机制

诸葛亮在“自勉”中讲： 赏于无功者，离。罚加无罪者，怨。

•奖励能激活员工的积极性，会把事情做得更好

惩罚能使管理走向有序，并能培养员工好的养成“论功行赏”：及时考核

“按绩奖惩”：让员工知道每日评估

“表扬和鼓励”：树先进、赶先进

第二部分把理念渗透在每位员工的心灵中

想得到什么就奖励什么，想避免什么就惩罚什么

量化考核、质量考核、选评等级、考核进度、事例共享

例如：用心做事、快速反馈、争得荣誉、优秀员工、亲和使者（面

客一线员工、非面客二线员工）。

目前酒店根据这个原则共设立了14个奖项。

第二部分把理念渗透在每位员工的心灵中

总经理致辞

第三部分把理念落实在每位员工的行动中

•完美的服务价值链——

热情对待每位顾客（你到陌生地最需要的是……）

做在顾客到来之前（个性化服务给你的惊喜……）

设法满足顾客需求（把取悦顾客当成是动力……）

让顾客惊喜和感动（让你的客人永远记住你……）

第三部分把理念落实在每位员工的行动中

第三部分把理念落实在每位员工的行动中

•不断引导员工将三个机会当成一种习惯行为：

当你准备向客人说不时，用心做事的机会就到了

当客人有个性化需求时，让客人惊喜的机会到了

客人有困难需要帮助时，让客人感动的机会到了

顾客

感受

第三部分把理念落实在每位员工的行动中

服务五字方针：查、问、听、看、用

•查——查看客史档案

•问——询问客人要求

•听——倾听客人谈话

•看——观察客人行色

•用——用是关键

运用好顾客信息，把它转化为服务行动，特别是在顾客提出之前及时识别和满足，你就会有更多的收获。

第三部分把理念落实在每位员工的行动中

第三部分把理念落实在每位员工的行动中

第三部分把理念落实在每位员工的行动中

第三部分把理念落实在每位员工的行动中

我们衡量服务的标准是：

没有给顾客留下美好印象和值得传颂的故事的服务是零服务。

第三部分把理念落实在每位员工的行动中

优质服务，会给企业带来良好的信誉，和丰厚的利润。

总经理致辞

第四部分把理念体现在每位顾客的感受中

•顾客意识——感受就是“标准”

顾客需求是一个随时移动的目标，他们今天对你的希望永远比昨天高，因为同类企

业之间的竞争为顾客提供了选择最好的机遇，当你达到这个目标时，他们又有了新的变化，除

非你不断求好，否则，他们就会离你而去。

第四部分把理念体现在每位顾客的感受中

•让顾客赢——帮助顾客赢，我们才能赢

天堂和地狱的区别

顾客离店必须满意，我们才赢了

（餐中拜访、次日欲离、电话回访、暗查暗访、班车调查表、离店问候电话……）

与客人争辩我们永远是输家

（赢客人，输市场。感受都是真实的、要求都是合理的、抱怨都是正确的）

对我们做错的事情诚实相告，求得谅解，否则客人不会信任我们。

（告诉客人“我们错了”的目的，是让客人赢，求得客人的信赖，是我们赢。）

第四部分把理念体现在每位顾客的感受中

•面对顾客的抱怨——

坚定“顾客永远是对的”文化理念，是面对顾客投诉、抱怨的最佳态度

因为：

从顾客的抱怨中，往往能得到最有价值的东西

顾客没有意见了，就意味着顾客再也不关心我们了

第四部分把理念体现在每位顾客的感受中

•顾客为什么投诉——

第一、没有替代品

第二、想从你那里得到补偿

第三、虽然生气，但还不至于到了再也不来的地步

如果说：

第一，我有替代品；

第二，我不稀罕你酒店的赔偿；

第三，我想放弃你；

那客人就不投诉了，但是走了 ……

第四部分把理念体现在每位顾客的感受中

对待“顾客投诉”的心态——

•顾客有抱怨，说明顾客在关心我们。

（关爱产生抱怨——为什么我们很责备自己孩子犯的错误）

•有抱怨的顾客最容易成我们的回头客。

（他真正想说的是“下次来不能再这样” ——看你的行动和态度）

•失去了顾客的意见和建议，我们就失去了发展的方向。（顾客的感受就是标准）

•牢记：1：24的道理，心怀感激之情

（顾客在帮助我们挽留客人）

第四部分把理念体现在每位顾客的感受中

•对待顾客的抱怨，首先要求各级管理人员必须做到——

在顾客不满意和抱怨面前，不偏听偏信员工的解释，不找任何借口。

第四部分把理念体现在每位顾客的感受中

在处理顾客投诉抱怨时，要坚信——

顾客所提的意见、抱怨都是正确的；

顾客的感受都是真实的；

顾客的要求都是合理的；

第四部分把理念体现在每位顾客的感受中

每一个人都要警示自己

当你看到或听到顾客有错时，你要告诉自己：不是自己看错了就是听错了。如果没有看错、听错，那一定是因为我们先犯了错才使顾客出了错。总之，顾客永远没有错，有错都是我们的错。

“把所有问题都自己扛”

第四部分把理念体现在每位顾客的感受中

看一个酒店经营的好坏，不是看它一时的营业额的多少，而是要看它拥有多少忠诚的回头客

第四部分把理念体现在每位顾客的感受中

把酒店办成顾客所期望的酒店

追寻顾客的需求

7.企业文化课程大纲模板 篇七

一、前言部分

三者都提出了音乐课程的价值在于陶冶情操, 培养创新精神。而《大纲》更注重基础知识和基本技能的学习, 而忽视了学生的情感、态度、价值观的培养。《标准 (实验稿) 》和11年提出的《标准》则把音乐教育和社会目标追求统一起来 , 并用审美价值、创造性价值、社会交往价值和文化发展价值四个方面加以说明。

2011年颁布的《标准》的课程基本理念和课程设计思路更加充实完善, 课程基本理念由十条综合为五条, 将《标准 (实验稿) 》的第五条“重视音乐实践”改为“强调音乐实践”;“突出音乐特点”替代了“完善评价机制”;“提倡学科综合”改为了“关注学科综合”;“理解多元文化”改为“理解音乐文化多样性”, 使内容更加准确, 易懂和完善。

二、《大纲》的“教学目的”与《标准 (实验稿) 》 和《标准》的“课程目标”的比较

《标准 (实验稿) 》比《大纲》有了明显的改善, 更能体现音乐教育的规律。《标准 (实验稿) 》用“目标”来取代《大纲》的“目的”表述, 定位更加严谨。《大纲》的“教学目的”表述不够准确。而《标准 (实验稿) 》的教学目标有三个明确的目标, 称为三维目标即:1. 情感态度与价值观。2. 过程与方法。3. 知识与技能。这三个维度中, 情感、态度与价值观被置于首要的位置, 突出了音乐课程的以审美为核心的特点。与《大纲》相比, 在《标准 (实验稿) 》中, 新增“过程与方法”和“知识与技能”作为目标之一, 更加具体化和形象化。2011年的《标准》则与《标准 (实验稿) 》大致一样, 有些微小的改动, 且更加完善。例如在学段目标中的3-6年级中增加了”合唱、乐器演奏及音乐活动的分量”。

三、《大纲》的“教学内容和基础要求”与《标准 (实 验稿) 》和《标准》的“课程内容”的比较

《大纲》的教学内容和要求包括唱歌 (小学低年级加有“唱游”) 、欣赏、器乐、识谱四项。内容过于强调知识和技能, 要求上有点偏高偏难, 这就不利于提起学生学习的兴趣。而《标准 (实验稿) 》的课程内容则强调以审美为核心, 将“感受与鉴赏”放于重要的音乐学习领域, 是整个音乐学习活动的基础, 培养了学生的创造力、表现力和审美能力, 《标准 (实验稿) 》将“表现”也列入课程内容。并将原来隐含在教学中的音乐文化知识和分散的音乐创编活动, 加以集中并拓展为“创造”和“音乐与相关文化”两个领域。这四个领域相互关联, 相互渗透, 组成一个有机整体, 有利于学生音乐文化素养的提高, 促进学生的发展。

与《标准 (实验稿) 》相比, 《标准》只有些细微的变化, 在领域一中将“感受与鉴赏”改为“感受与欣赏”, 鉴赏是在感性基础上融入理性的东西, 是欣赏的更高层面, 对于学生来说有难度。而换成“欣赏”就没有“鉴赏”的难度大, 且可以提升学生学习的兴趣。在“表现”领域中则加强对中国的传统音乐学习的学习, 同时也降低学习难度, 更加注重实践。例如在演唱部分中要求3-6年级的学生“每学年应能背唱歌曲4-6首 (其中中国民歌1-2首) , 学唱京剧或地方戏曲唱腔片段”, 这样的内容能使学生更加了解我国的传统音乐, 从而来使我国的传统音乐得到发展。

四、实施建议

《标准 (实验稿) 》的实施建议是将《大纲》中的“教学考核与评估”、“教学设备”和“实施本大纲应注意的问题”加以综合和完善而提出的:1、教学建议;2、评价建议; 3、课程资源的开发和利用;4、教材编写建议四个部分。这种实施建议是建立在因地制宜、实事求是基础上的, 符合我国国情。这同《大纲》的硬性规定、的要求相比, 是一个很大的进步。

《标准》与《标准 (实验稿) 》相比有些小变动, 例如在教学建议中应注意的几个问题中, 新增“重视教学目标的设计和整合”, 《标准 (实验稿) 》中的“建立平等互动的师生关系”扩写为“正确处理教学中的各种关系”等。又如在第二部分评价建议中删掉了评价原则等。这些变动无疑使《标准》更加的完善, 也更加有利于教学的实施。

五、结束语

8.企业文化课程大纲模板 篇八

商业插画是艺术设计专业本科阶段的重要基础课程之一。他依附于平面构成、色彩构成、基础装饰图案等相关课程，可为包装设计、标志设计、书籍宣传册等设计类课程提供前期理论知识与技术的支持， 在高校中被列为低年级艺术设计专业必修课程之一。

目前，高校在商业插画教学大纲制定过程中，存在着以下问题：

课程制定的针对性有待提升

传统意义上的插画主要指对书籍文字的配图。随着市场的发展，插画的概念也越来越广泛。商业插画包含内容较多，包括书籍类插画、文艺作品类插画、影视插画、广告插画，甚至包括企业吉祥物的设计。教学中，受实际授课数的制约，在课程制定过程中，会出现一些课程重点不够突出，或在教学中结构不够清晰等问题。

在实际教学中，课程具有一定的孤立性

商业插画作为低年级设计专业的必修课程。应该具有良好的依托与反馈的延展。如果缺少前期的辅助课程，可能会导致学生学习效果不理想，无法快速定位课程。 同时，缺少后续延展课程，则学生可能会很快遗忘，从而无法做到学以致用。

教学方法、教学设备以及教材的延迟性

随着新技术的发展，各种风格类型的插画如雨后春笋。但是在实际教学中，教学方法一般具有单一性，这就要求教师对新知识掌握与消化能力的提高。教学设备受到各种因素的制约，如果跟不上新技术的发展去更新教学设备，就会造成教学的落后。

针对以上问题，笔者认为可从以下方面思考与改进。

1. 明确教学目标。商业插画是视觉传达类专业必修课程之一。它注重学生的创意表达与图形表现能力，是专业课程之间的重要纽带。商业插画教学对象是具有一定造型基础的设计类专业学生，插画教学不同于传统绘画教学，它既有传统绘画技法，又具备计算机绘图技法，同时着重培养学生的图形化表达能力与对象的创意表现。教学中应当把图形表现，创意创新能力融入到教学中。在教学方案的制定中，要转变思维，明确教学的目标。只有正确的教学目标才能会教学带来切实可行的指导。

2. 提高课程的针对性。课程的针对性，主要是指教学方法的针对性。由于商业插画的种类多样性与表现方式的多样性，容易在教学过程中造成针对性的模糊。因此在教学大纲的制定中，明确商业插画所包含的种类，并制定出符合本校实际情况、符合市场要求的特定分类教学，并且在教学过程中，根据学生的特点与特长个别引导，充分调动学生的学习能动性。同时清晰教学单元结构，充分考虑理论教学与实践教学的课时分配。另外也要根据不同课程的特点，制定不同的授课时数。适当的授课时数是教学充分展开的前提。

现如今各种教学方法理论始终在强调教学的互动性。然而这种互动在实际教学中被理解为教师单一的与学生互动。其实这种互动也应该是教师之间的互动；教师与市场的互动；学生与市场的互动。教师之间互相了解相关学科的教学方法与教学思路，彼此适当调整。这样可以保证教学整体的系统性；加强课程之间的联系性。做到教师配合市场，市场引领教学，学生适应市场。

3.强调技法性的同时，更注重插画的创意表现。传统绘画技法与计算机绘图技法是绘制插画的基本前提。在课程设置中，应当对基本绘制技法进行训练。同时也不能仅停留在基本技法的掌握与作品临摹中，商业插画是新兴的传达类专业，它重点应该是能让学生从不同角度出发，以全新的、独特的个性化语言去诠释商品。随着消费者审美需求的不断加强，插画设计值仅有高超的绘制技巧已经远远无法满足需求。而独特的创新能力、独特的符号化语言才能在当今市场中保持设计的活力。插画的创作往往是从文案的接受开始，优秀的图形诠释能力，是创意思维形成的关键。在教学中，应针对性的培养学生对于文字与图形的互换能力。图形既要对文字进行补充，同时又不完全依附于文字。优秀的插画应当是在文字提供必要的补充的同时，又能为阅读者带来新的附加价值与想象空间。

4.增加实际案例教学，强调商业性与团队合作

商业插画的商业性是不容忽视的一个重点。所以纸上谈兵式的教学是无法达到相应的教学效果。该课程应着重培养学生处理实际案列的能力。比如把插画与招贴广告相结合，进行商品宣传或公益宣传；设置企业命题，让学生以插画形式完成标志灯企业形象的包装；针对故事脚本等完成书籍插画绘本等。

商业插画以多样媒体为载体，在信息快速传播的今天，具有了广阔的市场与强大的生命力，他可以也必然会成为设计类学生的重要专业技能。商业插画课程的开设，从开始就受到学生的关注与市场的认同，合理的教学方案，明确的教学目标，与时俱进的教学手段，是教学的基本要求与基本责任，也是课程顺利进行的重要前提。

9.企业价值评估课程教学大纲. 篇九

一、课程基本信息 课程编号:09020040 课程中文名称:企业价值评估

课程英文名称:enterprises value appraisal 课程性质:专业任意选修 考核方式:考查 开课专业:工商管理 开课学期:7 总学时:48学时 总学分:3

二、课程目的和任务

企业价值评估是资产评估行业的一项主要业务,也是证券分析、投资银行等相关行业 十分关注的内容。本门课程从企业价值评估的基本概念、价值观点入手,使学生掌握企业 价值评估的基本原理,资产基础途径、收益途径和市场途径三大评估途径及其具体评估方 法,了解国内外关于评估价值的溢价与折价的研究成果,学会分析企业股权的特性如控股 权与非控股权、流通性与非流通性等问题。为日后从事经济管理等方面的工作打下扎实的 基础。

中国资产评估协会于 2005年初发布了 《企业价值评估指导意见(试行 》 , 为我国企业价 值评估事业的飞速发展奠定了一个革命性的新起点。本书结合指导意见的内容,针对新经 济和高新技术企业等价值评估热点问题, 本书对评估中有关研发

费用、租赁资产和氓 W ACC 等实际问题进行了研讨。最后,对评估实践中的资料收集、现场访谈、财务报表分析以及 报告要素等实务操作也有详细论述。

三、教学基本要求(含素质教育与创新能力培养的要求 1.掌握企业价值评估理论基础和方法。

2.掌握企业价值评估的资产基础途径、收益途径和市场途径。3.了解并熟练掌握企业价值评估中的具体应用问题和方法技巧。4.了解期权定价模型在企业价值评估中的应用。5.熟练掌企业价值评估实务

四、教学内容与学时分配 第一章 概述(4学时

企业价值评估的涵义及应用范畴;企业价值评估的现状及其发展态势;企业价值评估的 几个观点等。

第二章 企业价值评估的基本理论与方法(4学时

企业价值评估的价值标准、一般原理、途径与方法;影响企业价值的基本变量与因素;控股权与少数股权,市场流通生与非流通性。

第三章 企业价值评估的资产基础途径(6学时

资产基础途径概述;资产加和法的基本原理、基本程序;价值前提的选择;单项资产的 评估方法和程序;资产加和法的优点与缺点;超额盈利资本化法。

第四章 企业价值评估的收益途径(4学时

概述;未来经济收益折现法;未来经济收益资本化法。

第五章 企业价值评估的收益途径(6学时

概述;参考企业比较法和并购案例比较法;市场法中几个主要比率价值指标的内涵和应 用;市场法评估企业股权案例。

第六章 企业价值评估中的溢价与折价(6学时

控股权溢价与少数股权折价;企业并购中的协同效应和控股权溢价的评估;缺乏流通性 的折价。

第七章 企业价值评估中的具体应用问题和方法技巧(6学时

企业研发费用对企业价值的影响;企业价值评估中经营性租赁费用的处理;企业债转股 后的股权价值分析;探讨 WACC 应用中的一些具体问题;高风险公司评估的蒙特卡洛模拟;员工期权对股权价值的影响。

第八章 期权定价模型在企业价值评估中的应用(6学时

期权定价理论;将股权资本评估视为期权估价;期权理论在专利技术公司和网络公司评 估中的应用;对自然资源期权及其公司的评估。

第九章 企业价值评估实务(6学时

收集数据资料;现场勘查;财务报表分析与比率分析;企业价值评估报告。

五、教学方法及手段(含现代化教学手段 采用课堂授课、案例教学等。

六、前修课程、后续课程

前修课程:财务管理、成本会计、企业战略管理 后续课程:

10.企业文化课程大纲模板 篇十

GE前总裁杰克-韦尔奇：健康向上的企业文化是一个企业战无不胜的动力之源。天朝经济学家于光远：三流企业靠生产、二流企业靠营销、一流企业靠文化。

海尔前执行官张瑞敏：企业文化是海尔的核心竞争力。

一、网吧行业需要企业文化吗？

企业文化存在于任何一个企业，不管是大企业小企业还是网吧还是KTV，也不管是这个企业的创业初期、发展期、成熟期等，这是与生俱来的，企业文化是一个企业的灵魂，只要企业建立网吧成立，那么企业文化就已经存在。

这个企业文化是随着他的第一任领导者或者第一批创业者的行事风格、个人作风而发展存在的，它会在这个企业形成一种默契，形成一种大家共有的做事风格和约定俗成的行事规范，甚至会形成一种大家共有的价值观和世界观。

网吧建立伊始，亦已有文化，正如襁褓之婴儿亦有其思想，惟不成熟已矣。

企业文化不是一场两场的动员会、报告会就可以建立起来的，也不是两三年就可以达到预期的；应该在企业比较小的时候就开始有意识的去培养这种文化，否则等企业发展大了再做就会晚了，这就是为什么有些大企业在其首任CEO离职后，继任者无所作为或者企业效益下滑，就是因为这种企业文化没有在发展过程中不断去修正，不断去培养，而是仍然以首任的气场惟文化，继任者无作为自然可以理解了。

么有文化，么有灵魂；既有灵魂，那就塑造一个光辉的灵魂。

二、网吧行业如何塑造企业文化

第一、要让员工有归属感。

从企业的劳动合同、养老保险、工伤保险等做起，是为让其首先具有心里默契。网吧要想做强做大，必须从劳动合同和社会保险这“两个利益”出发，并健全这个制度，使员工在一定程度上形成“归属感”。这些不是老板的恩赐，是企业发展之必然。为什么网吧行业人员流动性这么大？因为没有两个利益，他永远是游离于任何企业之间的浮萍，今日可以为你工作，明日亦可为他工作。

再就是要经常与员工沟通，告诉他们行业的发展前景和本网吧连锁公司的前景，在实现公司整体目标的前提下，他会得到什么，让员工明白公司的发展方向和发展思路以及在发展过程中他所能实现的个人价值，让他明白老板的思路，引起大家的共鸣。

第二、核心价值观的确定

企业文化分的建立遵循这样一个步骤：核心人物先建立共识、形成制度，通过制度规范效益取得。只关心效益取得的公司和企业，必不长久。高层不能形成共识的企业，必然分崩离析，必然政出多门、必然制度无法一贯执行。而这个核心人物的共识，正是核心价值观。第三、核心价值观必须处处体现。

一个企业可以喊出其企业文化有一条叫做诚信，那么从发放工资上说哪天就哪天体现、从网吧员工拾取物品后及时交还体现，从公司的员工专栏的文章故事中体现、从公司的领导层说到做到体现。

第四、用制度管人。

网吧连锁行业中，目前仍然存在最大的一点问题就是“人管人”，领导在与不在完全两样；制度是领导，领导走，制度走。企业制度是企业文化的重要内容之一，重于网吧内机器配置、装修等精确地考核和公正的奖惩是必须的。不存在比重过大人为和何主观因素。制度制定了就要执行，不是用来放在纸上的。

第五、不断强化。

企业有口号、有制度、有短期目标和长期目标，这些不是用来封存在档案袋里的，而是应该活跃在每个员工大脑里的。海尔人手一本小册子，上面的内容连看门大爷都可以滔滔不绝的对你进行2-3小时的讲座，然后结合其岗位给你做出实际行动来；为什么这么多企业学海尔，就是学不好？

没坚持。海尔有一套系统叫做OEC，日清日高，每天只比昨天提高一点就可以，这点也是海尔企业文化的精髓，可是很多企业拿去不好使，为什么？没坚持。网吧也是一样，你让他一天擦五遍键盘，第一天他能做到，第二天他就可能擦三遍了，因为他感觉没什么区别，都很干净；可是到了第三天，他估计连一遍也不擦了。必须不断的强化，天天讲，周周总结，深入人心。

在企业文化的建立过程中，网吧的中层领导们尤其是店面经理、主管有着承上启下的作用，你们不仅是管理者，你们还是布道者，是牧师。

三、企业文化的外在表现

第一、观念体现。

1.就像天朝最大B社会组织一样，有个最高纲领，这是指导企业发展的战略思想。我以前去考察浙江湖州的超威蓄电池公司时，那里的最高纲领很简单，但是人人都知道，并且知道一旦实现他们的个人利益将会有大的提升，超威的最高纲领只有四个字：打倒天能！（天能是蓄电池行业的领军）只要把最高纲领与员工的个人利益深入密切结合，将创造出巨大的发展推动力。

2.还有就是企业的哲学。这个哲学形成于他的经营者和领导者并体现于一些指导性方案。出现问题，如何处理，达到何种目的是其哲学的外在体现。这个哲学思想一旦深入到员工，那么很多事领导即使不在，那么员工一样可以在这个指导性思想的影响下，自己处理。

3.企业的风气。我们去一个网吧，有时候很快会感觉这个网吧不好，比如他的网关和收银互不配合，说话针锋相对，我们自然知道这样的话会影响其网吧形象；而我们进入一个网吧，有时候其工作人员给我们一种温暖阳光的感觉，让我们感觉开心，如沐春风。这就是企业之风气的外在体现。企业的风气与企业的道德相辅相成，体现在员工的言谈举止、工作方式、生活方式、个人追求等方面。

第二、制度体现。

制度分为几种。

1.约束性制度，是约束成员行为、维护企业正常运营的行为规范。包括员工守则、奖罚制度、考核制度、卫生制度等。

2.特殊性制度，这种制度是不具有约束性但具有影响力的制度，例如员工给上级评分、员工之间互相评议、批评和自我批评等。

3.风俗性制度，这种制度是在长期的工作中约定俗成的，比如过年过节领导与员工共同进餐，开晚会；企业庆典时大幅度改善伙食等。

第三、VI体现。

企业的标志是其最显著的VI。同时企业的建筑风格、装修方式，工装等这些是企业内部的体现；而企业通过参与各种社会活动，比如组织员工旅游、进行社会募捐等，则是外在的体现。对于网吧改善社会形象，非常有必要的就是参与一些社会公益性的活动，比如在国庆节将网吧一天的营业收入全部捐赠给军烈属、敬老院等，高调做事，彰显形象。

四、企业文化的作用

第一、形成向心力。

大家具有共同的目标，形成利益共同体，就会减少个人矛盾，减少人力资源上的浪费，形成一种尊重人关心人帮助人培养人的好风气，每个员工都在努力做自己的事情同时协助同事做好其他事情，只有这样才会更加接近成功，才会更快实现其个人利益和社会价值。

第二、促进管理，强化经营。

文化深入，则制度深入，管理则易。在网吧，服务与卫生等外在表现都搞得很好，那么内功既成，领导者可以把大部分精力放在攻城略地实现战略目标上。

多说一点，在周易之前，曾有两本书，据说成于夏商，一本归藏，一本连山，与周易并称“三易”。归藏的最大境界就是员工不知道存在管理层，因为有无管理层他们是一样工作的，放在网吧里面就是领导在不在，这里的服务卫生不打折，账目清楚无差错等。

第三、社会影响。

一个优秀的企业文化会在社会上形成广泛的影响，在给社会提供这种精神资源的同时，社会将回报给该企业更多的物质利益。

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企业文化之建立，非一朝一夕即可，这是一个长期的工作，并且在建设的过程中是不断修要修正的。网吧连锁行业目前方兴未艾，很多一心只是想着扩张，扩张之后效益仍然不佳，根源在于来了新老板没来新文化新理念，海尔当年激活“休克鱼”的事例大家可以参考，在扩张的同时，我们更重要的是文化扩张，这个道理在百年前殖民侵略者就知道，文化的侵略才是最有效。