平台运营分析报告

平台运营分析报告（12篇）

1.平台运营分析报告 篇一

2015年集聚区电子商务 信息平台运营总结

集聚区电子商务信息服务平台自成立以来，在上级主管部门的指导下，认真贯彻落实上级的精神，立足于服务功能，加强服务体系建设，促进集聚区发展。截止2015年共覆盖范围达xx各个乡镇，以及xx等周边县市，其中确定建立的村级服务站162家。达到平台信息覆盖无死角。现就我集聚区电子商务信息平台2015的工作情况汇报如下：

1、开展情况

Xx服务有限公司做为集聚区的公共信息平台，该公司成立于2014年7月，本着“连接城乡经济、服务百姓生活”的理念，利用商务电子模式，通过对资源、生产加工企业，销售终端、供应链的整合，进行集中仓储、管理、物流配送，建成覆盖辽西最大的“互联网+农村”模式的xx电子商务交易平台。

2、主要做法

为了进一步增强我平台服务的能力及影响力，2015年初我公司加大技术人员投入，目前平台共有技术人员15人，其中，本专业研究生1人，本科生4人。扩充现有机构，建成一个较为完善的电子商务信息网络平台，无论从设备、技术还是专业人员方面，都充实了平台的能力。

3、加大宣传力度，完善服务。我公司通过，报纸，自媒体、电视、车体广告、广播等多种形式进行周期滚动宣传。对新兴理念进行地毯式推广，引起了广大群众的热议。

4、主要业绩

在一年的时间里实现城乡市场发展的精准对接，做到消费品下乡和农产品进城的双向流通，带动地区经济发展。该平台是集销售、采购于一体的平台，推动了网上代买代卖、本地生活咨询、农业创业三大业务板块和二十多项具体业务。提供购房、销售、缴费、创业、出行、娱乐资讯获取方面提供一站式服务，解决物流配送最后一公里问题，实现资源置换、优势互补。

5下一步计划

目前电子商务信息平台建设还属于初级阶段，想达到真正的“互联网+农村”还需时日，在技术上需要加大网络安全方面的建设工作。在信息普及方面还需加大投资力度，为扩大影响力加大宣传。在新的一年里争取在“互联网+”的大潮里更上一个台阶

2.平台运营分析报告 篇二

增值业务, 也是电信增值业务, 是指通过对现有的技术设备和电信网络资源为基础而开发出来的附加通信业务, 使原有的网络经济效益或功能价值增高, 因而也叫增强型业务。广义上增值业务可以分为两类:一是以增值业务方式出现的业务, 是指在原有通信网基本业务 (电话、电报业务) 以外开发的业务, 如数据处理、电子数据信息交换、电子信箱、数据捡索、电子查号和电子文件传输等等业务;另外就是以增值网 (VAN) 方式出现的业务, 增值网可凭借从公用网租用的传输设备, 使用本部门的交换机、计算机和其它专用设备组成专用网以适应本部门的需要。例如租用高速信息组成的虚拟专用网 (VPN) 、专用分组交换网、会议电视网、传真储存转发网等, 都是这种形式下的新的增值业务。市场竞争日益激烈, 电信运营商若想在激烈残酷的竞争中生存和发展, 就要打造优秀的差异化增值业务, 而增值业务的良好表现及其发展趋势, 也决定了增值业务会成为电信运营商利润蛋糕争夺的分配一个焦点, 无疑也影响和推动品牌价值。

1.1 增值业务市场发展空间巨大且占比持续提升

在传统的语音增势逐渐缓慢今天, 电信的增值业务却发展迅猛, 在电信收入的比重里屡创新高。日本的NTT Do Co Mo在2012年的时候其增值业务的收入占比就达到了48.5%之高, 将近总收入的一半了。国内同年我国电信运营商的增值业务收入占比达到31.4%, 当然, 和国际一流的电信运营商相比是有很大差距的, 但同时也表明国内的发展空间很大, 还有, 增值业务的日渐重要对我们的运营商的所提供的系统支持能力也提出了新的要求和新的挑战。

1.2 运营商增值业务的激烈竞争对市场格局将造成影响

目前中国的电信运营商已经开始希望借助增值业务来谋求更大的利润和发展如中国电信在优质的网络覆盖的基础上通过建立增值业务运营基地、将优质增值业务嵌入电信定制机等一系列措施等收获了大量高ARPU值用户。不难遇见, 今后的电信增值业务及移动互联网业务将会是一个硝烟弥漫的残酷战场, 许多运营商都将在这个战场进行一番逐鹿。其实增值业务的后续市场也是增值业务竞争胜败的一个重要因素, 要在日益激烈的竞争中保持优势, 处理高质量的增值业务服务产品以外, 避免同质化竞争、发展自身优势和特色的业务服务也是竞争致胜的利器。

1.3 产业链竞争逐步紧迫, 运营商有被“管道”化的趋势

我国电信运营商面临的形式是, 在终端厂商、信息提供者、应用提供者、互联网等一些非电信的运营商纷纷加入到电信增值业务的价值链中来, 对巨大的利润蛋糕来分一杯羹, 并想做到能在价值链中占据下主导地位。例如Iphone苹果手机, 其过硬的质量、潮尚的功能、灵动的触感等等都深收消费者喜欢, 尤其苹果的网上应用业务, 苹果商店上市14个月内, 其应用业务的下载量及价值已经并驾于终端手机的销售了;还有新浪、腾讯、Google等ISP, 也纷纷加入到电信增值业务的逐鹿中来, 它们的优势是, 与用户的关系紧密程度远超电信运营商, 而且他们在用户的消费中就已经镶嵌了对增值业务的提供和服务。这些, 都导致了电信运营商被管道化的命运, 而电信运营商在此时对快速发展的追求, 也在加剧自身的被管道化。本来最具优势的电信运营商却被管道化, 那么, 在日后增值业务和互联网的市场争夺战里, 电信运营商如何发展和提高呢?如何改变被管道化的被动局面呢?是个要深思的问题。

1.4 智能终端成为趋势, 促进增值业务的快速发展

智能芯片手机的日益成熟及成本价格的不断优惠下降, 导致智能手机的市场份额增大, 与此同时智能终端也迅速成为增值业务的主流服务之一。早期的智能终端, 用户的要求大多只是在音乐、WAP等方面, 不过, 随着科技水平的不断提高, 智能终端出现了更多优秀的应用业务, 如手机音乐、手机聊天、手机支付、GOOGLE地图、手机证券、手机电视、手机游戏等等, 这里, 都出色的完成对消费者消费应用的个性激发和个性满足的任务。智能终端的需求发展增大, 对电信运营商又是一个很好的契机, 要将增值业务更好的渗透到更多的用户。

2 增值业务营销中存在的问题及分析

目前的电信运营商的平台和体系面对增值业务的新挑战和新要求, 确实有能力不足难以支撑的问题, 有许多问题急需改完进步。如对传统的增值业务有粗犷式营销的问题, 这就很难适应消费者差异大、对业务需求数量多的问题;传统增值业务营销也是有精确营销的, 不过多是仅仅基于对用户消费数据和历史行为来研究分析, 对用户更具价值的上网行为、用户位置等信息却缺乏调查研究, 其实挖掘这些信息, 对增值业务的精确传达, 有着决定性的作用。在智能终端大量发展的今天, 对增值业务的营销所要面对的, 除了用户以外, 还有使用载体——终端, 越来越多的新业务依赖终端, 而终端又能导致用户对业务的体验, 不同终端不同业务不同体验, 这些数据和信息又能有效指导新业务的营销。业务营销还要处理好对于用户跟踪评估及日常管理能力不足的问题, 这样才能有利于增值业务的营销推广。电信增值业务未来前景非常好, 解决好自身问题, 就能在未来的争夺战上大显身手。

3 结语

到目前为止, 中国电信的增值业务的相应的运营平台基本建设完成:产品的研发和一套能满足多元化需求的增值业务支撑平台建设已经完成, 对各省份的部署及规划已经开始。对业务营销的增强, 可以妥善运用中国电信的优势和资源, 做好对产品的销售、对用户的服务提供、对用户的投诉处理和日常维系等等以及各种有用处理信息的深度挖掘, 进一步来指导增值业务的市场营销, 为增值业务的竞争打好坚实基础。

摘要：电信运营商在传统的语音增势逐渐放缓的情况下, 对利润蛋糕的焦点逐渐转移到增值业务上。这样, 就要求运营商建立一个集中而专业的业务运营及支撑平台, 来对增值业务的分析、营销、管理及市场热点分析提供综合性解决方案, 这就对电信运营商的业务运营系统提出了新的要求和挑战, 但更加不可否认的也是:这既是挑战, 也是契机。下面, 本文就电信运营商增值业务运营平台的构建对策方面的话题进行一些探讨和分析。

关键词：增值业务,影响,前景

参考文献

[1]刘丽文.企业供应链中的合作伙伴关系问题[J].计算机集成制造系统, 2011 (14) :27-32.

3.平台运营分析报告 篇三

[关键词] 教育类学术期刊 微信公众平台 传播效果

[中图分类号] G235 [文献标识码] A [文章编号] 1009-5853 （2016） 03-0092-04

The Analysis of Spread Effect of Academic Journal Wechat Public Platform and Operation Strategies

Zhao Wenqing Zong Minggang Zhang Xiangfeng

（Periodical Press of Jiangsu University， Zhenjiang， 212003）

（School of Finance & Economics， Jiangsu University， Zhenjiang， 212013）

[Abstract] To study the spread effects of academic journal Wechat public platform， this paper analyzes 10 educational CSSCI journals who released on Wechat public platform in September 2015. By comparing the average daily reading per paper， it is found： the current Wechat public platform of academic journals has low rate of high quality original paper； paper number issued in one cycle and its spread effect is not a linear relationship； the Wechat platform has very small spread effect on disseminating traditional editing forms of academic papers； users read-intensive behavior occurs in the afternoon and in the evening time. When academic journals operate in specific Wechat public platforms， they should promote high quality academic papers， adhere to publishing academic hot comments， insist on analyzing academic experience； and they should make various editing forms， enhance interaction with the audience， focus on data analysis and develop advertising strategies.

[Key words] Educational academic journals Wechat public platform Spread effect

微信公众平台自推出以来，其随时精准地向特定群体推送文字、图片、语音信息，进行一对多的自媒体活动的特性，颇受传统媒体的青睐，已有越来越多的学术期刊开通了微信公众平台，加入到媒介融合实践中来。微信这种新媒体传播模式的传播效果究竟如何，它是否如人们期望的那样对学术期刊的品牌塑造起到强有力的推动作用？目前，关于学术期刊微信平台的调查多集中于个案分析以及未分类的整体分析[1-3]，研究结论推广性不显著。鉴于此，本研究调研教育类CSSCI（含扩展版）学术期刊2015年9月1日—2015年9月30日这一个月的微信发布情况，从定量角度分析同类同层次学术期刊微信公众号的发布数据，以微信发布内容的单篇文章日均阅读量情况评估其传播效果。文章虽是仅对教育类CSSCI学术期刊进行分析，但窥一斑而知全豹，教育类学术期刊的传播现状也即大多数学术期刊的传播现状，文章中提出的运营策略可为其他类学术期刊参考。

1 调研方法与指标选取

本文通过新媒体指数平台（inm.xuetang.cn）调查采集教育类CSSCI（含扩展版）学术期刊微信公众号2015年9月1日至2015年9月30日一个月内的发布情况，调查截止日期为2015年10月7日上午9：24，调查发现这一个月内共有10个学术期刊微信公众平台有内容发布，并对调查结果进行统计分析。

微信公众平台的传播力大小，即推送内容的图文阅读量。王海燕在对出版社微信公众平台传播力的调查中将总阅读数作为判断微信公众平台传播效果的关键指标[4]。笔者认为该指标选取有待商榷，由于总阅读量受发布时间长短的影响较大，发布时间长的内容总阅读量相对较高。为了保证指标更能代表所衡量的因素，本次调查选取单篇文章日均阅读量作为学术期刊微信公众平台传播效果的评估指标。之所以将数据截取周期设定为一个月，是因为如果周期太短，样本太少，反映不出问题的本质，而随着时间的推移，周期太长又会使得某些文章的单篇文章关注度降低，综合考虑，本研究认为以一个月为考查周期较为合理。

2 学术期刊微信公众平台传播效果对比分析

2.1 发布内容类型分析

根据发布情况，将该时间段内发布的337条信息分别按单篇日均阅读量从高到低进行排列，选取单篇日均阅读量前50强（单篇日均阅读量在120—3500之间）和单篇日均阅读量后50位（单篇日均阅读量低于5）进行对比分析，分别将这两组数据按原创、转载、其他类别进行划分（见图1）。其中原创内容主要指母刊已发表内容（在本次调研中，除《人民教育》有不多的几篇微信首发内容外，其他期刊微信平台原创部分均以推广母刊已发表内容为主，故本文讨论的原创内容均指母刊已发表内容）；转载内容主要是与学术期刊专业领域相关的信息和研究成果，内容来源于除其母刊外的其他媒体；其他内容则包括期刊信息、行业信息、会议信息以及活动信息等。

从图1可以看出，单篇日均阅读量前50强发布信息的主要构成为原创内容和转载内容，分别占比46%和40%，其他类占比较低，仅为14%；而在单篇日均阅读量后50位中，这一情况发生了变化，其他类信息以占比46%居于首位，其次为占比30%的转载内容，本该是发布主力的原创内容却居于后位，仅为24%。转载内容和其他类信息虽然有时也能带来较高的阅读量，但由于这些转载内容和其他类信息（如行业会议信息）分享渠道较多，学术期刊微信公众平台若再频繁地盲目推送，势必会给受众带来信息负担，导致阅读量和用户关注度下降，对学术期刊造成不良影响。所以，在学术期刊微信公众平台的发布过程中应坚持发布高质量原创内容，控制转载比率、大幅减少其他类信息发布。

2.2 发布数量分析

通过数据采集，发现在2015年9月1日至2015年9月30日这一个月内，共有10家教育类CSSCI学术期刊微信公众号有内容发布，具体情况见表1。是不是发布篇数越多，传播效果越好呢？依思维惯性，应是发文最多的《中国远程教育杂志》传播能力最强。但是，表1数据却给了我们不一样的结果，发文总量最多的《中国远程教育杂志》仅有2篇文章位列单篇日均阅读量前50强之列，占该公众号这一个月发文总量的2.2%，另外有占该月发布总数29.3%的文章处于单篇日均阅读量后50位之列；而发文总数为39篇的《人民教育》却以30篇进入前50强的好成绩名列前茅；《中国大学教学》虽然月发文量仅为7篇，但也有占该微信号发布总数28.6%的文章进入前50强。从以上分析可知，并不是发文量越多的学术期刊传播效果越好，学术期刊微信公众号周期内的发布数量与传播效果不呈线性关系。

2.3 内容编辑形式分析

为找出微信公众平台发布内容的编辑形式是否受用户阅读习惯的影响，以及这种影响是否导致单篇日均阅读量的上升或下降，本研究对单篇日均阅读量前50强和单篇日均阅读量后50位这两组信息的原创内容作进一步分析。

根据发布情况，分别将这两组数据原创信息按编辑形式划分为传统编辑形式和新媒体编辑形式两类（见表2）。其中，传统形式内容指长期以来形成的固定、呆板的论文模式，常存在于纸质刊物中。版式清新、活泼，语言生动形象，观点简洁明了的微信发布内容作者暂时将它称之为新媒体编辑形式的内容。

表2中，新媒体编辑形式的论文在单篇日均阅读数前50强原创中的占比为87%；后50位发布信息中，新媒体编辑形式的论文在原创中的占比为0，传统编辑形式论文却占100%。说明受众对微信环境下阅读传统编辑形式学术论文的热情并不高，适当改变学术论文的编辑形式，使之适应新媒体环境下读者的阅读兴趣是学术期刊微信公众平台的发展之道。

2.4 内容发布时间分析

既然学术期刊微信用户的单篇文章日均阅读量是评判微信平台传播效果的主要依据，那么微信用户的阅读时间是否有规律可循呢？由于无法获知每篇文章每次被阅读的具体阅读时间，而正常情况下在一定时间内发布的文章被阅读量高，说明在这个时间段内用户有较为密集的阅读行为，所以本研究以分析单篇日均阅读量前50强的微信发布时间来近似代替分析用户的阅读时间。如图2所示。

本研究将发布时间划分为上午、中午、下午和晚上四个时间段，从图2中可以清晰看出微信发布较为密集的两个时间段为14∶00—18∶00和18∶00—21∶00之间，也即下午和晚上时间。这个结论也比较符合上班一族的作息规律，一般到每天的下午时间，在紧张工作大半天之后，每日的工作接近尾声且人也较为疲惫，作为工作之余的调节，大多数用户会选择在这个时间段阅读微信内容。晚上下班后的时间相对较为自由，是微信用户阅读的又一高峰。

3 学术期刊微信公众平台的运营策略

3.1 坚持发布内容的准确定位

学术期刊是为科研工作者发布最新研究成果、传播先进文化之所。而学术期刊的微信公众平台则是学术期刊向外界展示期刊影响力的一个重要窗口，理应发布学术价值较高的内容，以引导学术发展方向。笔者认为，学术期刊应坚持做好以下三个方向的内容发布。第一，坚持推广学术“含金量”较高的文章。这里所说的高“含金量”论文指学术价值较高的论文，不应拘泥于母刊已发表论文，还应包括其他机构的论文。第二，坚持发布学术热点评论。有效利用微信公众平台的互动功能，对本微信平台发布的学术热点问题组织开展讨论，代表性的评论应在母刊和微信平台上予以发表，提高用户参与积极性。第三，坚持分享优秀的学术经验，如学术论文的写作技巧等。在马勇等学者的一项关于学术期刊微信公众平台用户期待服务调查中发现，有14.8%的用户（为第三位，前两位数值分别为19.2%和17.8%）希望通过期刊的微信公众平台获取关于学术论文写作方面的信息[5]。

3.2 丰富编辑形式，适应新媒体时代阅读需求

尽管有些学术期刊微信公众号原创率不低，但并未带来更多的阅读量，究其原因，这与学术期刊微信公众平台的内容发布形式过于严肃，缺乏趣味性和阅读性有关。大多数学术期刊微信公众号所发布的原创内容仅是一个“移植”过程，即将母刊上的发表内容照搬照抄到微信上。也有一些学术期刊微信公众平台运营者认识到微信的“浅阅读”和“碎片性”，而对微信内容进行“微”编辑，也即对发布的文章进行了“掐头去尾”处理，掐掉摘要、引言，去掉参考文献，事实证明这样的缩编也激发不了受众的强烈阅读兴趣。在新媒体时代，为适应手机阅读，应改变传统编辑形式，有效利用文字、图片、语音、视频等不同的传播形式，将研究论文科普化，体现编辑含金量。新媒体时代的编辑必须在以往传统的编辑思维中注入新媒体思维，改变学术论文的呈现形式，让高大上的学术论文更接地气。

3.3 转变传播理念，增强与受众互动

传统媒体时代，信息的交流是单向度的，受众只能被动地接受传播者既定的规则，这种单向度的“我发你看”的信息传播方式将受众置于从属关系，无法真正了解用户需求。在媒介融合环境下，为保持高度的用户黏性，学术期刊微信公众平台必须坚持以互动传播为核心。如《人民教育》在微信上征稿的《阅悟》栏目，即是刊发读者在阅读了《人民教育》刊发文章后的感悟、想法、思考，甚至是牢骚，500字左右，文字可以不流畅，但是要求思想新、深，欢迎争鸣观点。再如《中国教育学刊》专门开设《微论微信》栏目，向社会读者征集每篇800字左右的有关“教育经历、教学故事、教学经验、教学感悟”等方面的读者文章，通过该刊微信公众平台的“微米”移动阅读平台进行刊发[6]。以上刊物有效利用微信公众平台的互动功能，改变传统上“你说什么，他只能看什么”的传播理念，提高受众参与的积极主动性，增强用户黏性，扩大学术期刊品牌影响力。

3.4 勤做数据分析，把握发布规律

目前，微信后台不仅能对自运营微信号的用户数量增减、用户身份属性、单篇文章阅读数量、信息被分享次数等详细数据轻易获取，而且通过新媒体指数平台（inm.xuetang.cn）还能获取其他微信公众号的文章发布、阅读、点赞情况。对这些数据进行专业化分析，能快速了解微信发布规律及受众需求，从而及时调整运营策略。如，前文通过对这一个月的数据进行分析发现，信息的传播效果与推送的数量并无直接关系，而与推送时间存在一定关系；微信对于传统形式的论文推广效果不显著，而对新媒体编辑形式的论文推广效果较为显著。根据这些数据分析得出的结论，在今后的学术期刊微信公众平台运营中可以注重提高发布内容质量，有意识地选择发布时间，增加微信编辑含金量，争取每发一篇都是精品，篇篇都能取得理想的传播效果。

3.5 拓展推广渠道

优质的学术成果一定要通过媒体传播出去。目前，大部分学术期刊正在努力实践各形式的宣传推广，如将微信公众号二维码印在编辑名片上、印在期刊上、印在会议传单上分发；将二维码置于官方网站、置于官方微博上显眼位置引起用户关注；也有通过开展互动活动来吸引用户关注。除此之外，学术期刊还可以结成微信公众平台联盟，对联盟成员发布的有价值微信内容互相转载推送，学术期刊也可向其他纸媒、官方微博以及网站主动推荐文章，扩大推送渠道。

注 释

[1]余溢文，陈爱萍，白林雪.学术期刊微信公众平台的传播策略及案例研究：《以同济大学学报》微信公众平台为例[J].编辑学报，2015（4）：388-391

[2]余朝晖.微信公众平台在学术期刊中的传播模式研究 [J].科技与出版，2015（6）：112-114

[3]程琴娟，闫琼.学术期刊微信公众号存在的问题与改进策略 [J].中国科技期刊研究，2015（4）：380-383

[4]王海燕.出版社微信公众平台发展现状与对策研究 [J].科技与出版，2015（1）：52-55

[5]马勇，赵文义，孙守增.学术期刊对微信公众平台的功能选择分析[J].科技与出版，2014（9）：77-81

[6]彭广林.论科技期刊微信公众平台的用户思维构建[J].出版发行研究，2015（9）：62-65

4.平台运营分析报告 篇四

一、运营方向及管理

1、定位：亲子互动交流、亲子户外活动。

2、推文选材：育儿类，生活信息类，学习指导，安全教育类，励志、正能量鸡汤类；

3、推送时间：11:30

4、选题来源：

 教育类专家或签约作者原创类文章；

 各大教育类优秀公号、今日头条、一点资讯等；  粉丝社群互动，话题征集；  线下活动交流；

5、用户维护管理与互动：关注用户参与留言及时回复，粉丝社群互动-分享

6、增粉渠道：

 内容上：教育指导干货分享，漯河时事热点活动等；  线下互动活动，读书交流会，亲子活动等；  校企结合，对接学校平台，扩大宣传等

7、推文编辑排版：

 原则：简洁干净令人感觉舒服；

 编辑器：135微信编辑器，新榜编辑器，96微信编辑器，草料二维码生成器等；  编辑时尽量采用QQ浏览器，微信和QQ浏览器都是腾讯旗下的产品，兼容性肯定好

二、公众号文字排版的基本规范和技巧：

1、文字：

 行间距以1.5或者1.75为佳

 正文字号不小于14号，一般不大于16号  文字首行不需要缩进（不需要空2格） 段落与段落、段落与图片之间空一格

 需要重点强调的部分可适当加粗或用其他颜色加以区分  如果不是长文的话，可以尝试把段落打碎居中处理  单图文消息注意摘要的拟写  文章正式推送之前务必预览

2、颜色：

 使用同色系的颜色，或者同色系+黑白灰，让颜色过渡自然  一篇文章中主要颜色最好不超过5种，尽量控制在3种以内

3、标题：

 头图标题字数尽量控制在1行以内，大约为13-15个字，超出后就会换行，遮挡头图而影响美感

 标题尽量简洁，减少特殊字符的添加

4、配图：

首先是国内网站如：百度图库，花瓣网，360图片、千图网等，然后是高质量图片网站：500px，Flickr，Pixabay等

封面图：

 一级封面图尺寸：900*500；主题干净简洁与文章内容贴合；  多图文的配图，整体风格尽量保持一致；

正文配图：

5.微信平台运营计划（模版） 篇五

微信平台领导小组成员

总负责人 许金岭

张贝贝 总经理 文兰市庄项目部

综合办公室

组长 副组长 活动 高晓燕

王天军

杨国庆 策划 督导

综合办公室 综合办公室

信息采编人

各个项目和基层员工

具体人员名单如下: 集团

总部

开发公司

郭喜旺 许姗姗

合作社

王新华

许曼 汽博园项目

文兰市庄项目部 张贝贝

成员工作职责和分工

(一)由许总进行方针路线的总体指导，并监督微信信息本身的真实 性和可靠性。(二)组长张贝贝对信息进行汇总和最终的发布;对微信平台全程 进行总体操作和运行，把握微信平台信息发布的真实性、可靠性、及 时性;发挥信息发布的舆论影响力，利用微信平台推动企业文化大发 展、大繁荣;把握微信平台开发新动向，随时更新信息，保证信息发 布形式的多元化，可读性;及时向总经理反映问题和情况，做到监督

与自我监督并行。保证微信平台的良性运营状态。

(三)副组长高晓燕负责对基层信息推广员的信息进行加工和润色;通过电脑手段，对采集到的微信信息进行润色，增加每一条信息的可 读性。对信息的真实性、可靠性第一时间事件把关。组织策划企业微 信推广活动。与组长搞好配合。(四)活动策划王立天军针对微信平台推广的员工参与活动进行组 织安排和协调，做好微信平台运营的后勤保障。(五)督导杨国庆对微信平台发布的信息在未发布前进行监督和审 核，以保证微信信息的真实性。(六)各个项目和基层员工作为推广和信息采编人应按照计划书列 明的要求，将信息按时递交给组长张贝贝，按照组长的要求对信息进 行整理，修改和重新编辑;收集所在部门和单位的企业文化先进人物，正能量事件。提出活动建议;根据微信信息的特点在以企业文化建设 团队精神引领下，保证信息的真实性、可读性，趣味性并与建力集团 务实、创新的企业文化精神保持一致。

第二章 微信平台内容整合方案

信息整合时间和方式

以月为单位，每月 30日前，由分布各个项目、公司的信息采编 人按照要求将本月收集到的部门信息形成一稿递交给组长，一一组长 修改润色以后形成二稿发送给副组长一一进行必要的润色和加工做 成三稿一一由督导对三稿进行审核，无异议的一一将三稿递交给组长 一一由组长发送到企业平台上经行最终发布。

信息内容和形式

周一至周五的微信平台内容定为四大模块，分别包括房产资讯、企业管理、生活养生、企业风采

以上为工作日信息 各个板块的信息内容应真实，摘抄的要注明出处来源 员工风采是反映企业精神面貌的窗口，这个模块一定要保证信息的真实，可靠并且新鲜，及时，具体内容灵活多样，可以有采编人随 意发挥。但是一定要反映建力集团的人和事，做到积极传递正能量，营造和谐建力新风尚，以正面人物的先进事迹影响人，感化人，改造 人。

周六和周日的微信平台内容定为一至两个模块，娱乐推荐和活动 倡议

娱乐推荐将推荐各种美食，电影，电视剧和旅游经典或者好书供 读者参考。活动倡议将根据采编人员或者小组成员的建议，目的是增 加建力员工的生活娱乐项目，提高员工参与度和企业认同感，提升团 队合作能力。此模块所提出的活动倡议仅供内部员工积极参与，如方 便可行，将上报总经理做进一步活动安排。

以上内容可由组长进行实时调整。令:由于微信信息发布的特点每天只能发送一条信息，微信小组

将在充分利用平台优势的基础上，尽量多发布有益信息。版面形式将 有小组组长和副组长讨论，一段时间调整一次，是信息发布的外观美 观大方，增强读者的阅读兴趣。

注意事项

微信平台的舆论关注度上升不但意味着企业知名度的提高更意 味着舆论监督压力的增大。总经理再三强调，建力微信平台的信息，必须保证一点一一真实性。因此，在发布每一天的信息之前，小组每 一位成员，务必保障信息的真实性和可靠性，并且保证信息与建力集 团有关。否则该信息将不予采用。

第三章微信平台信息采编方法

信息采编内容

第一章中已经谈到，微信信息的提交时间为每月 30 日，由于信 息采编的时间较大为一个月，所以当采编人员对信息进行采编时要尽 量做到内容丰富，形式多样，如手机及时拍照，手机短信及时收藏，电脑收藏。书本摘抄等形式，风景、人物、员工、知识、生活常识，娱乐新闻等一切采编员觉得有益的信心都可以发布，但是一定要保证 信息的真实性。图文并茂，激发读者的阅读兴趣。

采编方式

手机拍照，书本整理汇编成 word 文档形式、网络信息转发、员 工访谈笔录(图文并茂)。

提交时间

每月 30 日前

提交方式

通过微信平台直接发送给建力集团微信上或者发送到组长指定 的邮箱内。

第四章微信平台领导小组会议制度

开会时间和会议内容 每周五进行小组会议。对一周内所产生的问题进行汇总，由组长

向总经理报告一周时间内微信平台运营情况，包括新增成员，内容信 息，采编人工作情况，存在问题，改进方案等。

每周，副组长和其他小组成员应做好问题汇总和整理，并及时向 组长反映，为了一个共同的目标 : 一一将建力集团微信平台办好，走 好每一步，开动脑筋，灵活创新。

6.微信平台运营计划方案(草案) 篇六

目录

一、信息推送分类...............二、信息来源................三、素材管理...............四、推送频率................五、推送时间...............六、审核方式................七、沟通互动................八、推广方式...............九、微信运营情况分析....................2014细分行业报告汇集制造行业报告 互联网行业报告 农林牧渔行业报告微信平台运营计划方案（草案）

一、信息推送分类

1、行业信息（与公司行业相关）

2、企业管理

3、人力资源管理

4、财务管理

5、公司融智综合服务体系

二、信息来源：各大门户网站、权威发布平台、新闻、公司内部提供（注：公司内部 提供信息规范请参见附件一：内容规范）

三、素材管理：通过百度图库，360图库，门户网站照片等途径选择合适的推送图片。

四、推送频率：3次/周（周一、周三、周五）

五、推送时间：周一、周三、周五三天中午11点30分。

六、审核方式：编辑好的图文信息于上午十点之前发送至XXX审核，审核通过后按照原定计划时间发送。

七、沟通互动：每次信息推送后，24小时内收集客户的反馈，将核心问题整理成文件提交经理。

八、推广方式

1、公司内部员工推广。各分公司行政负责引导公司老中青员工下载微信最新版本微信5.2版，并学习使用微信（微信的详细使用方法请见文件“微信具体操作说明”），引导大家关注XXXX公共账号“XXXX”。

九、微信运营情况分析

每两个周，对微信的整体运营情况进行一个总体的分析，通过数据表确定哪些内容是客户所关注的内容，把客户问题回复整理成文件，针对客户反馈，着重推送客户关心的内容。

附件

一、内容规范

一、不得利用微信公众帐号或微信公众平台服务发布、传播如下法律、法规和政策禁止的 内容：

(1)反对宪法所确定的基本原则的；

(2)危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一的；

(3)损害国家荣誉和利益的；

(4)煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的；

(5)破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的；

(6)散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的；

(7)散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的；

(8)侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权益的；

(9)含有法律、法规和政策禁止的其他内容的信息。

二、不得利用微信公众帐号或微信公众平台服务制作、复制、发布、传播如下干扰微信公众平台正常运营，以及侵犯其他用户或第三方合法权益的内容：

(1)含有任何性或性暗示的；

(2)骚扰、垃圾广告或信息的；

(3)涉及他人隐私、个人信息或资料的；

(4)含有其他干扰微信公众平台正常运营和侵犯其他用户或第三方合法权益内容的信息。

7.平台运营分析报告 篇七

微信作为常用移动社交服务软件,在开发面世以来,微信用户不断增长,已经成为主要社交软件。随着微信版本的更新和用户的增多,微信公众平台应运而生,一些政府机关、事业单位、企业单位、媒体等注册账号通过公众平台发布各类政府公告、便民信息及新闻、广告推送等。我国许多公共图书馆也纷纷加入到微信公众平台中,通过平台实现公告推送、图书订阅、个人借阅信息查询等功能。本文将对我国公共图书馆微信公众平台展开研究,通过分析运营推广现状及存在的问题,针对性提出改进措施,为我国公共图书馆微信平台的运营推广提供参考依据。根据《中国图书馆分类法》将馆藏资源粗略分为社会科学和自然科学,进而再细分成经济、法律、军事、历史等22个类别。

1 公共图书馆微信公众平台的作用

公共图书馆微信公众平台依托于腾讯微信软件平台,实现为用户提供阅读查询和管理的功能。目前,公共图书馆微信公众平台主要通过服务号和订阅号两种形式来提供服务,可实时推送图书馆公告等相关信息,读者在关注公众账号后可通过为微信平台与图书馆进行一对一的沟通交流,提高公共图书馆的阅读服务质量,具有快速便捷、沟通形式多样、成本低廉的特点,成为公共图书馆的重要组成部分。

2 公共图书馆微信公众平台运营推广现状

2.1 运营不规范

通过对国内一些公共图书馆微信公众平台进行的调查分析中发现,许多公众微信号存在信息推送随意的现象,没有形成一定的规律性,公共图书馆也未将微信公众号管理纳入到日常管理中,管理员在信息推送中忽略分析用户的最佳阅读时间,导致推送信息的阅读量和打开量较低。同时,微信公众平台的信息安全问题也是无法忽略的。图书馆用户在使用微信公众平台的过程中,在链接跳转时可能直接跳转至非法钓鱼网站或强制用户下载非法应用,获取用户的个人隐私或达到破坏用户手机程序系统、盗取个人账户信息等违法犯罪的目的,图书馆微信公众平台运营推广应注重用户信息安全的保护。

2.2 平台功能简单

目前,公共图书馆微信公众平台的用户界面主要提供三个内容的服务,主要集中在借阅管理、个人信息管理和数字资源服务三个方面,然而在数字资源服务提供上,由于微信平台数据库资源和后台技术限制等因素,往往通过图书馆网站链接或手机网站链接实现,微信公共账号在这类功能的运营上存在一定的难度。除此以外,用户在平台使用过程中功能较为单一,无法将平台使用过程中的遇到的问题进行反馈交流,管理员无法及时得知用户需求。

2.3 用户管理困难

微信公共平台管理员与用户之间缺乏沟通和交流,无法获取读者的需求,许多图书馆公众账号只发布图书馆各类宣传信息,导致用户体验功能不好,取消公众号关注。公共图书馆微信公共平台服务管理就需要针对于读者的需求进行多元化的管理,提高管理员和客服人员的自身素质,做好用户在微信平台上使用过程中信息资源的服务引导工作。

3 推动公共图书馆微信公众平台运营推广的有效措施

3.1 完善微信公众账号的运营管理

图书馆应当加强信息资源的整合、提高图书馆管理的服务水平,提高自身的软实力,以读者用户为中心,以信息服务为理念,运用现代技术和科学的管理理念,提高人员的工作效率,体现信息服务的核心价值。图书馆在微信公众平台的运营推广上设定由专人管理,加强管理员和客服人员的阅读服务和信息服务意识,制定相关运营管理制度和安全管理制度,调动运营推广人员的工作热忱,推动微信公共账号管理规范化。

3.2 增加微信公众平台的服务功能

在微信公众平台的功能拓展上,为提高用户的服务质量可开通信息分类查询功能,可根据用户的阅读习惯采用不同的交流平台分类便于用户信息的查找,缩短信息搜索时间,《中国图书馆分类法》进行图书分类,或在《中国图书馆分类法》的基础上再细分,将社会科学和自然科学两大类细分为22个学科类别。通过将图书类别细分化等措施,强化平台的服务功能,为用户提供更为优质的信息查询服务。

3.3 用户分类管理,促进用户间的沟通交流

在多数的微信公共账号平台中,大多为单向运营模式,信息由管理员输出,用户被动接受信息,无法实现信息的实时交互。公共图书馆微信公众平台可开通自助服务和人工服务功能,用户可根据自身需求选择相应的服务方式,在自助服务中,管理员将用户常见问题进行整理归纳,用户可在微信平台上通过搜索关键词等方式直接查询了解问题的解决方案。在人工服务上,构建个性化和科学化的微信平台用户管理模式。个性化服务模式体系主要是基于传统模式的改革和强化,主要体现在尽量满足读者用户的需求、读者用户在微信公共平台资源使用过程中遇到困难及时给予帮助,提高微信公众平台客服人员和管理员的责任感和服务意识等。

摘要：微信成为我国社交软件中的主流应用软件,目前我国许多公共图书馆也开通了微信公共平台账号,为公众的书籍查询和阅读服务提供便利。然而,微信公共平台管理还未完善,导致公共图书馆微信公众账号存在运营不规范、平台功能简单、用户管理困难等问题,是公共图书馆微信公共账号运营推广过程中首要亟待解决的问题。

关键词：公共图书馆,微信公众平台,运营推广

参考文献

8.浅析龙兴集团融资平台运营管理 篇八

【关键词】 龙兴集团 融资 运营

随着我国工业化、城镇化进程的加快，以及地方建设性融资需求的快速增长。20世纪90年代起，一些地方政府开始尝试通过搭建融资平台公司来对外融资，并逐渐形成了一定规模的融资平台公司。而这些融资平台公司在运营过程中不断的适应社会的需要，进行了相应的改进，使其能够存在并更大的发挥作用。龙兴集团公司是黑龙江省政府搭建的对外融资平台，从组建至今发挥了较大的作用，也存在许多需要完善的方面。

1. 公司简介

黑龙江龙兴国际资源开发集团有限公司(以下简称“龙兴集团”)是黑龙江省政府与国家开发银行为进行开发性金融合作而决定由黑龙江省国土资源厅(现改为龙煤集团)作为出资人设立的境外资源开发融资平台。也是为了贯彻落实胡锦涛主席与普京总统关于到2010年中俄两国经济贸易总额要达到600 - 800亿美元的协议而组建的一个以对俄资源开发投资合作为主的骨干企业。

公司主要经营范围是:作为省资源开发融资平台承接国家开发银行贷款有关项目的组织、经营，国内外矿产、土地、水及水电、油气、农业、森林等自然资源的开发、建设、经营、国内外贸易、对外经济技术合作等。该公司成立是为了贯彻党中央、国务院关于振兴东北老工业基地的重大战略决策，推动黑龙江省经济和产业结构的优化调整，加快振兴步伐，实现快速发展，国家开发银行和黑龙江省人民政府本着优势互补、互惠互利的原则，经友好协商，就开展开发性金融合作，促进黑龙江省经济社会协调发展，实现党中央提出的建设和谐社会、全面实现小康的总体目标。

2. 龙兴集团融资平台运营管理的现状

2.1龙兴集团融资平台的资金筹集

一般来说，企业资金来源分为两种，一种是初始资金，一类是后续资金。初始资金主要是成立之初，公司的注册资本，也叫法定资本，是公司制企业章程规定的全体股东或发起人认缴的出资额或认购的股本总额，并在公司登记机关依法登记，主要来源于发起人的初始投入。龙兴集团于2005年6月1日组建，6月13日完成工商注册，注册资本202.7亿元，其中矿权资本201.6亿元，货币资本111.4亿元。后续资金，主要是指公司成立运行后，所获得的资金。后续资金从企业筹集资金的来源的角度看，又可以分为内部融资和外部融资。内部融资是企业依靠其自身盈利能力进行内部积累，将自身税后利润转增资本金的筹资方式。外部融资是指企业通过从企业自身以外的经济主体获取自身所需资金的融资方式，主要吸收其他经济主体的储蓄，使之转化为自己投资的过程，主要包括银行贷款、股权融资、债券融资、租赁融资、商业信用以及财政投入或补贴等来源。龙兴集团作为肩负多重使命的国有独资企业，公司主要從事贯彻“走出去”战略，在境外开展资源开发、合作、投融资等业务，建立境外能源、原材料基地，为国家战略资源安全和国民经济可持续发展做贡献。龙兴集团是在地方政府为了帮助重点项目解决建设资金问题，依托所属企业设立的六个融资平台之一，它按照地区发展经济的总体战略安排，通过市场化运作方式，以借款人的身份帮助承担重点项目建设任务的企业从银行融资。

2.2龙兴集团融资平台的资金运用

经省政府与国家开发银行协商确定，由黑龙江省龙财资产经营公司组建省综合6个融资平台,这 6个融资平台作为利用国家开发银行软贷款的借款主体，按照现代企业制度的要求进行经营管理，负责软贷款资金的借入、使用、偿还，与开发银行签订借款合同并承担合同约定的责任和义务；负责融资平台项下具体项目的监督管理。软贷款以省政府信用为基础，由省财政厅负责对各融资平台软贷款资金实行统一管理。

软贷款资金主要用于对全省经济社会发展和结构调整有重大影响的建设项目。包括：农业、能源、交通、城市公共设施、哈大齐工业走廊、开发区、产业园区等“两基一支”和优势特色产业及其配套设施建设；教育、卫生、社会保障、旅游、中小企业、县域经济等社会经济发展瓶颈领域的建设项目资本金注入。龙兴集团融资平台依据《使用开行贷款项目通知》进行工作操作，需要与项目单位签订资金使用协议，明确软贷款使用方式、管理办法和偿贷方式，明确项目收益权的划转和资产抵押、质押等担保措施。 龙兴集团要在国家开发银行黑龙江省分行开立贷款账户和存款账户，专户用于贷款提取，并按国家开发银行的有关规定支付贷款；项目单位要在国家开发银行黑龙江省分行或与国家开发银行黑龙江省分行协商确定的银行开立用款单位结算账户以及相应的其他配套资金账户。而且融资平台和项目单位必须严格按规定用途使用贷款，不得随意更改。软贷款资金必须专款专用，不得截留、挤占和挪用。

3. 存在的问题

3.1龙兴集团融资平台运营管理存在的风险

作为融资平台，必须有足够的现金流支撑，这是融资平台资质的一个重要指标。为此，平台单位必须有自己的经营实体，通过生产经营活动产生现金流量，并获得相应的利润。这样，平台单位的实力才能增强，信用等级才能提高，同时还可以增加地方财政收入。龙兴集团虽然参与了几个重要境外项目，但均不控股，在境内也没有自主经营能够获得稳定收入的实体企业。

目前，龙兴集团持有的矿业权除已抵押和转让的以外，还有58宗。其中有的由于勘查程度太低，抵押时很难被银行认可。就目前状况看，龙兴集团融资平台至多还可再融资30～40亿元人民币。所以，如果要求龙兴平台继续扩大融资规模，必须补充更多的资产。一方面，着眼于存量资产增值，政府投入必要的勘查资金，对重点矿业权进行补充勘查，使之尽快提档升级提高价值。这样，用于抵押时即可提高折扣率，获得更多的融资量。另一方面，可以把分散在各地各部门手中的全省土地、矿产、林木等资源做进一步分类整合，增注到相应的平台中去。这样做不但可以提高平台的融资能力，而且有利于对全省资源的统一管理和合理有序的开发利用。

3.2龙兴集团融资平台的运营管理问题

融资业务是一项涉及面很广、政策性专业性很强的系统工程，“平台”实际上是为方便各相关部门为开展融资活动提供的一个共用的运作载体，并非一个完全以盈利为目的的市场经济实体，所以不能将其按普通的生产、流通等经营性企业对待。例如龙兴集团的每个融资项目，都要由立项审批部门、矿产资源监管部门、外经贸管理部门和银行机构根据各自的职能参与工作，审查批准。为了使各部门能够更加协调一致地工作，需要在管理体制上进一步加以理顺，确保融资业务高效率地开展。

结论

综上所述，龙兴集团迫切的需要建立一系列完善的集团融资平台运营管理风险控制的对策，其中包括对龙兴集团融资平台业务受理、运行和风险控制的相关对策，只有这样才能使龙兴集团更好的发挥其职责和作用，进一步推进黑龙江省经济的快速发展。

参考文献：

[1]陈海峰.关于地方政府融资平台规范运行的思考.中国证券期货，2012.2.

[2]林彬彬.龙兴集团境外拓展.哈尔滨工程大学，2008.4.

[3]董其江，高伟波. 地方政府融资平台风险评估与管理对策研究. 风险治理.2012.2.

9.平台运营经理岗位职责标准 篇九

2、负责平台线上、线下服务机制建立及执行;

3、负责平台功能优化及、平台所包含数据的质量管控;

4、结合行业热点和终端用户的需求，制定相关营销策略，创新营销方式，落实并监控各项策略的实施;

5、负责整合网站相关各方资源，与各方建立良好的业务合作关系，发展与培养合作伙伴，协调平台与客户之间的资源，最大程度发挥资源利用效率，;

10.平台运营总监工作职责是什么 篇十

平台运营总监工作职责1

1.负责自有电商平台的日常运营管理工作，做好内部单位福利服务外，对外积极拓客创收，带领团队完成销售目标。

2.结合集团发展战略，制定平台全年运营方案并推进执行，分解到月度、季度、全面目标任务的完成。

3.负责平台总体运营，激活和管理现有会员，做好社群营销，提高平台浏览量和转化率，不断优化产品SKU和详情页。协助技术供应商做好平台技术维护和优化。

4.在集团指导下，开拓和管理供应商和合作商渠道，丰富平台上架商品的数量和品种等。

5.定期对产品、销售、营销、竞争对手数据进行分析，制定相应的方针策略。

6.团队的日常管理，持续提升团队成员的业务技能和专业能力。

平台运营总监工作职责21、在公司经营战略的指导下，制定互联网营销总体定位，策划营销工作目标和营销方案;

2、熟悉互联网营销模式，负责公司产品互联网市场开拓业务，进行相关的宣传和推广;

3、负责公司自有电子商务平台的管理和运营;

4、负责建立公司总体的互联网运作体制;

5、规划和管理互联网市场活动的预算，合理有效、___限度地使用预算执行广告和市场活动;

6、广泛链接各类互联网商城、平台，维护大客户关系

7、做好内部管理，合理设置部门组织机构和岗位，优化业务流程，指导员工学习及培训等工作。

平台运营总监工作职责31、根据公司发展战略目标，全面负责公司平台业务的统筹规划，组织制定公司平台的中长期运营发展方向与目标规划;

2、负责建立平台运营机制，策划各类型平台运营活动;

3、负责平台合作机构的挖掘，商业洽谈，管理及相关合作模式的探索制定;

4、指导收集平台产品的市场信息的收集，调查和分析，为公司自营平台甄选优质商品;

5、完成每月的平台销售指标;

6、完成平台的日常运营工作;

7、负责产品上新，推广，页面维护，数据分析，完成每月销售目标;

8、对接平台获取活动推广资源，针对不同活动资源，选择活动商品，指定对应的推广计划，并执行完成;

9、分析每日运营情况，统计数据，发掘隐含内在问题，有针对性的提出解决方法;

平台运营总监工作职责41、全面建设和管理公司电商团队,负责网站、互联网移动端的运营和维护;

2、负责公司天猫、京东、淘宝等各大电商平台运营工作，完成公司战略目标;

3、负责整体电商平台营运体系建设和标准化运营管理体系的完善，对接渠道，争取资源;

4、规划和管理营销活动的预算，合理有效、___限度的使用预算执行广告投放和营销活动;

5、结合市场和行业数据分析竞争对手的产品、促销、营销、推广等策略组合，制定应对措施;

6、负责不同渠道和产品的结构调整优化，价格、营销、库存战略管理，及人才队伍建设，提升团队运营能力;

7、深入业务团队，整合内外部资源，参与核心项目的商业判断与关键节点的策略支持，带领团队完成销售目标。

平台运营总监工作职责51、平台运营：根据平台的发展目标，制定用户及平台运营规则与整合营销落地实施方案;

2、用户运营：分析用户体验问题，收集用户反馈，挖掘用户潜在需求，提出解决方案;

3、活动运营：商城各应用端的各类线上活动的策划与组织实施;

4、数据分析：针对平台运营目标进行深度数据分析，持续监控过程指标表现，及时发现问题并制定解决方案，持续优化平台。

平台运营总监工作职责61、根据公司发展战略创建职教平台运营机制，提升客户粘性、用户活跃度、产品使用率。

2、策划各类型平台运营活动，协同各业务部门完成活动的组织与实施，助推客户与公司不断开展更加深入的业务合作，助力达成公司业务目标。

3、通过多种用户运营手段，激发用户兴趣，不断促进用户活跃度，实现更多用户激活及用户留存。

4、策划各类型用户运营活动，组织各部门协同进行项目实施。建立并不断扩大用户社区。助力公司实现用户战略。

5、打造运营团队，负责运营团队的人员培训、培养、考核、激励。

平台运营总监工作职责71、负责政务平台整体运营，制定运营策略、方案并组织执行;

2、推动各项业务发展，提升营运效益，确保运营目标的实现，对KPI指标负责;

3、分析平台各类数据，提出改进方案，带领团队进行平台的维护及升级;

4、制订、完善、贯彻实施公司平台运营管理制度、流程;

5、通过线上线下运营提升网站平台价值和粘性，提高服务会员、企业活跃度，提高申请、交易量，促进平台各项销售业绩提升;

6、用户体验、业务流程等的分析和改进并参与公司平台的品牌、产品、市场的规划，实现公司既定目标;

11.平台运营分析报告 篇十一

移动互联网,就是将移动通信和互联网二者结合起来,成为一体。相较于PC互联网,移动互联网具有高便携性、强隐私性,应用轻便,触控技术可带来更全新的体验等特点。因此,对于个人用户、公司用户,集团用户及政府用户都将有莫大的帮助。未来移动互联网,将在以下几个方面有较高的发展潜力。

终端基础

首先,移动互联网要发展,终端设备商为它提供了设备支持。从智能机开创者苹果公司到诺基亚、黑莓,三星等,终端设备市场已呈现出多样化又互存共生的发展路径。智能终端设备与操作系统是天生一对。而目前市场上除了苹果、诺基亚、黑莓,三星等移动终端设备商拥有自己的操作系统之外,移动操作系统市场的主要劲敌则来自于互联网企业,如今年业务呈现直线上升并超越了苹果,市场份额占第二位的谷歌Android系统。而如HTC等终端设备商则安心于设备的生产,不过最近有消息称,HTC有意尝试建立自己的操作系统。比之于PC的操作系统,我们就会明白在未来新一波移动互联浪潮中,占得其操作系统市场将意味着手握移动互联网上下相关企业的生杀大权。智能终端目前存在的一个最大问题是相对于中国8亿手机用户来说,其价格过高。若想抓住中国最大群体的智能终端的用户市场,手机价格必须降价。这也是为什么国产品牌智能移动终端能够占据中国大半壁江山的原因。

平台化发展

设备之上需要做软性平台,如何成就有价值的平台,在移动互联网上的布局成败将决定手机终端厂商,传统互联网公司等企业在未来世界的地位。产品是浮云,将平台抓在手中才是致胜千里的利器,运营商,手机终端厂商。传统互联网公司、第三方浏览器、操作系统都在做平台之梦。

移动互联网最热门的话题之一莫过于平台的开放与封闭之争,根据依思阅咨询的数据显示,截止到今年第二季度手机操作系统市场排名依次是诺基亚Symbian,Blackberry、谷歌Android、苹果操作系统,Microsoft。Gartner指出,Android智能型手机有通讯服务业者(CSP)的营销和手机制造商的支持,将带动Android在2010年底成为仅次于Symbian的第二大手机平台。我们可以看到google开放Android之后所取得的飞跃式发展。从手机制造商与消费者的认可角度来说,开放的谷歌都将拥有更多的机会。与此同时,这也是中小创业者的机会。比如,创新工厂近期推出的点心系统就是基于Android系统进行的二次开发。

在传统互联网领域的移动平台布局,也是暗潮涌动,从最近新浪微博炒得火热的互联网公司向移动互联网企业挖角事件即可管中窥豹。腾讯的有线无线一体化、百度身边等互联网公司发挥其原有的用户使用惯性优势,直接将桌面业务搬上手机等移动终端;新浪则依靠打造中国的twitter,大举切入移动互联网领域打了个漂亮的翻身仗。而阿里巴巴的移动互联网战略日前也将浮出水面,具备优势的电子商务资源,强大的网络支付平台,以及背后若隐若现的云计算基础设施,令其无线互联网业务充满想象。在这里引人关注的依然是平台的开放与封闭这个话题。为产品运营者,内容运营者,本地化运营者打造更便利更开放的收益环境,将是平台角力胜负的关键。

运营致胜

当大型终端设备制造商,通信运营商,传统互联网企业纷纷在提供大平台的服务时,中小创业者的机会将爆发在这些开放的平台之上。如果发挥自身的优势聚合到一定数量的用户,也将会运营一个有优秀商业价值的属于自己的小平台。

2008年3月6日,苹果首开应用软件商店。至今,苹果手机商店的应用软件已达到30万个,APP STOFIE培养了众多千万富翁。除此之外,知名的应用商店还有诺基亚的Ovi Store、微软的windows Marketplace、谷歌的Android Market、黑莓的Blackberry App World。国内国外,都有专门的团队在做手机商店的软件应用。至于软件的热门排行,主要以游戏为主,而对中国市场而言,电子阅读,音乐下载也具备发展潜力。

移动终端的应用是一个比PC互联网更大的市场,而游戏与娱乐类应用,只是这个广阔市场的一个开端。相比PC互联网,2009年网络游戏市场规模在几百亿元,而仅仅阿里巴巴旗下淘宝网的交易额就超过2000亿元,这个数字仍只占中国整个零售总额的2%。

游戏与娱乐应用只是培养移动终端使用习惯的基础应用,放眼未来,移动支付与位置服务将是移动互联网的两大蓝海。移动支付就是允许用户使用移动终端对所消费的商品或服务进行账务支付的一种服务方式。继卡类支付,网络支付后,手机支付俨然成为新宠,2009年中国手机支付市场规模达到了19.74亿元,此外手机支付用户规模也在2009年内增长到8250万人,2010年以来国内的三家运营商都加大了在手机支付上的投入力度。而基于位置服务的LBS则是通过电信运营商的无线电通讯网络或外部定位方式获取移动终端用户的位置信息,在地理信息系统GIS平台的支持下,为用户提供相应服务的一种增值业务。目前,该领域的领头羊是Foursquare,国内则有街旁、网易八方和玩转四方等。移动位置服务被认为是继短信之后的杀手级业务之一,有着巨大的市场规模和良好的盈利前景。

面对这样一个风起云涌的移动互联网时代,阿里巴巴从一开始就不曾放慢脚步。集团总参谋长曾鸣透露,阿里无线布局包括三方面:淘宝、口碑的无线业务发展,推动安全支付解决方案,在线云计算服务。曾鸣还表示,支付与云计算是移动互联网生态圈发展中最重要的基础设施,没有二者的支撑,包括手机购物、手机应用商店在内的移动互联网新商业模式很难取得规模化发展。目前,阿里巴巴已推出手机支付宝,手机旺旺、手机淘宝,并投资了手机浏览器龙头企业UCWEB,且于今年10月19日开放手机支付宝平台,由此可以看出,阿里巴巴在向移动互联网生态链一步步迈进。据业内人士预测,不久手机淘宝就会开放平台,因淘宝涵盖了网购的整个流程,因此此举将使第三方移动开发者获得更多机会。比如:开发者可将淘宝网开放平台上现有的热门程序整体搬到手机上,也可自行开发出适合电子商务交易过程中各种相关应用。而支付宝平台的开放则为手机应用开发者进行应用的销售收费提供了极为便利的条件。一部智能手机,开发者就可实现自己所开发产品的推广和销售。

另外在Location Based Service的运营上,我们推测阿里云旗下phpwind将作为阿里移动互联网战略链接地方与行业网站的桥梁。作为聚合了特定垂直领域用户的行业网站,聚合了本地网络用户与商家的地方网站,尤其是后者,拥有相对精准的用户与用户之间的信赖关系,同时也拥有运营这些用户,商家,关系的资本和优势,这将会有更大的机会。我们举个例子想象一下,有一天,一位普通移动互联网用户的生活会是这样的:中午,他想吃饭了,掏出手机,系统会自动定位他所在的位置,然后显示出离他最近500米范围内,都有哪些饭店在做促销i然后他通过手机预定甚至用支付宝预付款,在饭店吃完饭后,他凭借手机预定享受打折,并且他获得某个网站的积分。地理位置可以是他在家、逛街、或者出差,饭店也可以替换为咖啡厅、KTV、某个专卖店等等。

这些饭店与商铺信息的呈现、分析,存储、调用将落在大的云计算技术平台上,而这些饭店和商铺的信息来自哪里?大型互联网企业,终端运营商是无法深入的,甚至如google这样巨大的公司都无法完成如此丰富的场景建设。将来必定是类似于几个提供基础地图、支付服务的平台,加上无数的中小服务供应商,这些内容供应商可能是每一个地方网站、B2C网站、甚至传统企业。

12.平台运营分析报告 篇十二

关键词：产业集群,转型升级,科技创新

东莞市中堂镇是广东省技术创新 ( 造纸) 专业镇, 造纸产业约占全镇总产值的60% ,是中堂镇的第一大支柱产业,全镇已有大中型造纸企业30家,上下游企业数量近300家,年产各类纸品超过500万吨,年产值超过100亿元,大型造纸生产线100多条、纸业从业人员近2万人,形成了具有优势的广东省再生纸品产业集群,但是由于中堂镇造纸企业初始起步较早,部分装备和技术水平偏低,工程技术人员较为缺乏。近年来行业装备和技术水平虽然有了较大提升,但仍面临较大的竞争压力; 造纸又是用水和能耗大户,虽然各企业已采取了积极有效的节能、减排措施,但按国家节能减排新的要求和标准仍有潜力可挖; 作为造纸专业镇,很有必要建设造纸专业镇技术创新平台,并利用这个平台,为企业提供信息服务、人才培训和节能、减排、高效的造纸新技术新工艺和新装备, 帮助企业在竞争中不断发展、进行产业升级和产品结构的调整,提高行业的竞争力,它是推动中堂镇造纸产业优化升级和经济持续健康发展的重要举措。

1平台构建的背景

东莞市中堂镇位于穗莞深经济走廊之间,濒临虎门港出海口、珠江下游,水运、公路、轨道交通便利,为传统工业造纸缔造形成了良好的生产、技术、市场环境。凭借广州、东莞、深圳强大的加工、出口及消费能力,原材料 ( 废纸) 收购充裕,产品销售便利,中堂镇作为造纸产业中心的条件得天独厚。经过20多年的发展,造纸行业带给中堂巨大的财富,但亦同时带来相当严重的二次环境污染问题。运用循环经济理念,坚持可持续发展战略,发展绿色GDP,是中堂造纸行业的未来发展的必由之路。

随着广东省 《关于依靠科技创新推进专业镇转型升级的决定》、东莞市 《促进造纸及纸制品产业发展和转型升级实施方案》等一系列文件、政策的出台,中堂镇按照 “统一规划、整合资源、转型升级、做大做强” 的思路,科学制定出台 “中堂镇国民经济和社会发展第十二个五年规划”,并通过广泛征求省市上级主管单位、行业协会、商会、社会团队、高校院所等方面意见,制定造纸产业转型升级发展规划,以 “高起点规划、高标准建设、 高效能管理”的现代工业区为标准,把辖区内的工业区统一整合起来,并推出 “北海仔造纸产业园”品牌,逐步建立起一套重点面向造纸专业化,包括技术、人才、信息、法律等全方位的服务体系,并带动房地产、仓储、物流、商贸、饮食、服务等第三产业的发展。

中堂镇公众 ( 企业) 对建立创新平台支撑转型升级发展需求较大而且迫切,搭建平台是推动中堂镇造纸产业优化升级和经济持续发展的重要举措。该项目无负面影响,反而可带来社会福利增加、促进社会经济发展、政府效能提高,得到企业、群众、政府、社会各界人士的一致支持和认同。创新平台的建设有利于用高新技术服务传统产业,改造传统产业和创新传统产业,使传统行业不断增加竞争活力,实现可持续发展; 同时不断实现 “节能减排、循环经济和清洁生产”; 使企业在实现 “优质、高产、低消耗”健康有序发展的同时,又用实际行动营造 “蓝天、白云、青山、碧水”温馨和谐的绿色家园。

2项目启动与组织

通过科学的调研与规划,中堂镇政府为促进造纸产业转型升级开展了一系列的工作。2005年8月中堂镇被省授予 “广东省 ( 造纸) 科技创新专业镇”称号; 2007年5月东莞市中堂造纸技术协会正式成立; 同年,中堂镇北海仔再生纸产业园成为东莞市九大环保工业园之一,并于2008年5月获省环保局审批通过; 2008年3月中堂造纸技术协会向广东省科技厅、东莞市科技局申报 “广东省专业镇技术创新平台”项目; 2008年6月市科技局在中堂镇组织召开了中堂造纸专业镇技术创新平台建设项目专家论证会,专家组成员认真听取了平台建设方案介绍、有关情况汇报,审阅了相关文件,考察了建设地址,并对有关问题进行了质询。专家组一致同意中堂造纸专业镇技术创新平台建设方案通过论证,建议市科技主管部门给予立项。这也正式标志着东莞市中堂造纸技术创新平台项目全面启动,中堂镇造纸产业的发展进入历史新时期。

平台定位于 “立足中堂,面向东莞,辐射广东,影响全国”。按照规划方案,平台建成后将借助行业协会和高校的优势,由中堂镇政府主导,中堂造纸技术协会联合华南理工大学 “造纸与污染控制国家工程研究中心”和 “制浆造纸工程国家重点实验室” 等机构,以 “优势互补,服务企业,政府引导,市场运作” 的原则联合建设和运营,通过搭建平台,大力引进造纸技术专家及高级人才,汇集行业的人才、技术、项目、信息等优质资源,面向造纸及纸制品企业提供产品技术委托研发、成果转化、 技术服务、检测认证、信息交流、商贸网络、品牌展示、 人才引进与培训等一系列服务,是促进造纸产业转型升级的重要平台。项目启动后,省市科技主管部门给予平台发展的科学指导意见与政策支持,中堂镇政府作为项目实施的主导单位,通过公开招投标建设场地、办公设备及各类固定资产,同时协调镇民营、科技、造纸技术协会、院校科研专家等全面参与建设,经费来源由财政统一安排,进展效果良好。

平台目标任务是实现六个功能和作用: 一是中堂镇造纸行业 “节能减排与污染控制”中心; 二是中堂镇造纸行业不同层面的 “人才培训”中心; 三是中堂镇造纸行业共性 “新技术研发” 中心; 四是中堂镇造纸行业的 “信息咨询”中心; 五是中堂镇造纸行业 “纸品检测”中心; 六是中堂镇造纸行业 “原料及纸品交易”中心。

3项目实施与运营绩效

2008年6月,创新平台项目启动后,在中堂镇政府、 中堂镇造纸技术协会、华南理工大学等各方面力量的共同配合与参与下,大力开展实施各项工作。2008年7月, 中堂造纸技术协会成功申报 “造纸废水高效处理新技术集成与示范”广东省重大科技专项; 同年8月中堂纸品产业集群被东莞市授予 “东莞市重点扶持发展产业集群” 称号; 2009年7月平台办公楼竣工并投入使用,设有展示厅、检测室、培训教室、接待室、会议室、经理办公室、部门办公室等并配备先进检测仪器; 2009年8月, 市质监局同意在中堂镇加挂 “国家纸制品质量监督检测中心中堂联络办事处”牌子; 2010年9月,中堂镇选送59名本地户籍大学生到陕西科技大学 “造纸技术人才培训班”进行学习并分配到签约企业工作; 2010年11月, “中堂镇再生纸品特色产业集群”被认定为第五批 “广东省产业集群升级示范区”; 同一个月,中堂镇制定了高于国家规定的造纸行业取水联盟标准; 2011年3月,推动上海大学纳米技术研究院与东莞造纸协会多家企业展开合作,深入研发 “基于燃煤电厂脱硫石膏的无机助剂硫酸钙晶须”; 2012年2月,选送造纸废水动态内循环及生态综合治理、节煤降硫降硝减尘多功能燃煤催化剂、锅炉余热回收技术、流浆箱改造、造纸企业污泥处理技术、新品拷贝纸、铜版纸等项目推荐给全镇造纸企业研究选用。同时,对顶网成型器、普瓦转高强芯纸机整体改造、纸品增强防潮性能等共性需求的新工艺技术研发实施示范工程基地建设,并通过加强宣传推广、引领使用等工作; 2012年5月,与广东轻工职业技术学院合作建设中堂造纸培训中心,在中堂本地培训造纸技术人才,并长期接受企业报名,开办专业特色技术班。2012年8月,开通了 “中堂造纸技术创新平台”网站,可供发布最新科研成果、新工艺、新技术及市场行情,并可进行企业招聘、人才推荐等信息; 2012年10月,平台纸品展示厅、造纸工艺厅完成全镇纸品产业介绍、全镇28家造纸企业介绍、纸品样品、新纸种、新工艺、科普宣传教育等栏目的布展,并对外开放; 2012年12月,中堂国际纸业城工程项目举行奠基典礼; 2013年3月中堂造纸技术协会被认定为东莞市科普教育基地。

平台的组建、实施严格按照各项规定执行,通过省市专家组验收、绩效评价与考核控制,通过项目实施共申请专利6件,带来造纸新装备4套,技术创新工艺2项,造纸助剂新产品1个,行业技术标准1项,论文论著5篇。 达到合同的规定指标,实际完成率100% 。中堂造纸行业造纸产品取水联盟标准,规定生产一吨箱纸板和瓦楞原纸,取水不能 超过16. 9立方, 比国家标 准 ( GB/T 18916. 5—2002) 制造一吨纸品取水不能超过25立方水, 少用8. 1立方水,节省了32. 4%。 “无传动顶网成型器” 的推广应用,使生产纸张的平滑度、匀度等产品质量有明显改善,网部脱水能力大大加强,车速从原来的280米每分钟,提升到350米每分钟,产量提高20% 。普瓦转高强芯纸机整体改造项目完成后,产品的物理强度指标达到环压指 数7. 5 ~ 10. 0 N. m/g, 耐破指数2. 8 ~ 3. 3k Pa. m2/ g,裂断长5. 38千米以上,企业年产高强瓦楞纸5万吨,销售收入15000万元,净利润720万元,税金430万元。抗潮增强剂的配方完成后可以提高成品纸的主要物理指标 ( 如环压指数、裂断长、耐破度等) 10% ~ 20% ; 提高成品纸的防潮性能10% ~ 30% ; 降低原料用量0. 5% ~ 1. 5% 。

平台的建立有利于促进企业—协会—行业健康发展, 加强了企业—政府—院校之间的合作关系; 同时,造纸行业共性技术的开发与应用推广,为企业提供高效节能提质的示范参考。经过政府、院校、企业等各方面的不懈努力与大胆创新,平台正从造纸产业循环经济、节能减排、再生资源、人才培训、市场推广等各角度各层面逐步铺开、 深入开展相关工作,正努力围绕打造 “绿色纸品强镇” 目标不断迈进。在省、市、镇各级领导及主管部门的大力支持与正确引导下,通过与全市各大公共科技创新平台、 中小企业服务平台,邻镇创新平台等广泛开展合作、交流、参观学习等活动,促使中堂镇造纸技术创新平台正逐步走向成熟、走向专业、走向市场。

4项目面对的问题与困境

2011年以来,中堂造纸企业持续经营困难,行业低迷,订单不足、利润下滑、库存压力大。同时,面对节能减排、税负压力大 ( 再生资源增值税 “先征后退”政策取消,全额缴纳17% ) 、用地指标欠缺等问题,整体产业发展遇到很大的挑战。目前,中堂纸品制造业以箱包机制纸为主,主要生产瓦楞纸、挂面纸、牛卡纸、涂布纸等工业用包装纸和部分生活用纸。尤其用于出口产品包装较多,包装纸的生产原料主要来自国内外回收废纸,销售范围以珠三角为主,产品单一、销路局限,属典型的传统产业,转型升级发展面临较大的问题和困难。华南理工大学资源科学与造纸工程学院院长何北海曾说: “广东造纸希望在东莞,东莞造纸希望在中堂。”整个珠三角纸制品年产量在1500万吨左右,东莞占了2 /3,中堂就占了东莞市纸制品产量超过40% 。虽然没有像麻涌的玖龙纸业这样一家独大的外企,但民营企业占了9成的中堂28家造纸企业,总产值占全镇工业的半壁江山,成为该镇第一大支柱产业。东莞市中堂造纸技术创新平台诞生于中国转型升级发展阶段的重要时期,它的出现注定是要面临前所未有的困难与压力。

第一,平台功能机构性质不明确。现载体造纸协会为非经营性民间组织,在科技项目申报、与科研机构战略合作、具体业务实施、项目成果的应用、转化等方面遇到瓶颈,无法展开; 而且在后续专业镇考核、绩效评估与审计监管等方面存在困难。第二,经费来源不确定。正如全省现有众多专业镇所遇到的普遍现象一样,平台经费来源于组建期一次性经费筹集、不确定项目立项资助、不稳定的各年预算专项,尚未规模化的市场运作收入等,根本无法满足实际功能需要。第三,专业运营团队尚未完全形成。 从政府、协会、院校抽调的人员虽然为平台的启动、开展、运营起到不可磨灭的重要作用,但由于其原单位过多的干预与工作压力会严重影响他们更进一步为平台提供服务,而且发展提升的空间会受到相当的制约。第四,运营场所、硬件投入标准有待提高。由于平台筹建初期,检测室设备环境、培训中心结构、展厅布局等多方面需求跟不上行业发展的迅猛变化,这些硬性条件制约着平台的进一步发展。第五,技术力量整体储备及需求不够灵活。平台现阶段主要依靠院校提供的技术,被动地向企业进行应用推广,尚未形成以企业需求为主,广泛地、全方位地、主动地征求技术突破项目。第六,交流合作通道未完全打开。目前平台开展合作方主要是高校院所,对于行业服务市场机构、人才机构、培训机构、金融机构、国家、省级协会、新闻媒体等各种交流合作方的关系相对不足。第七,共性资源竞争受权威机构垄断。东莞市已建立国家纸制品质量监督检测中心,我镇的检测服务平台与市中心相比,软硬件设施设备、专业人才等都欠缺,我镇平台的检测服务功能受限。第八,行业支持力度欠缺。由于现阶段协会会员数量不多、经费紧张、人员不足、技术水平有限等客观原因,来源于行业、企业的支持极为有限,特别是对平台技术项目的开发有待进一步挖掘与深入开展。第九,政策的不确定性影响较大。造纸行业作为东莞市五大支柱产业之一,后续水乡统筹的发展规划,产能淘汰的取缔标准、赔偿标准等,一变再变,迟迟未定,令整个行业内的企业不敢投入、不敢创新、不敢运营、不敢发展。第十,与当地重点产业的引入、变化有关。招商引资的战略重点越来越偏向于税率比重高于造纸产业的物流、轻工业、新兴战略产业等,造纸产业的规模效应由于经济的战略转移而逐步被边缘化。

5对策

机遇与挑战并存,困难和希望同在。东莞市已基本达成共识,要以中堂镇 ( 省产业集群示范区、专业镇) 为中心,以麻涌、洪梅、万江、道滘、望牛墩等镇街所在的水乡片造纸核心集聚带为重点,以玖龙、理文、建晖、金洲、金田、白天鹅、天盛等企业为龙头,不断提高行业集中度,把中堂镇建设成为我国以高档、环保包装纸为主, 重要的生活用纸、纸板和特种纸生产基地。通过规划引导、资金扶持推动造纸市场升级改造。支持发展中堂造纸产业市场群,引导现有造纸产成品市场向品牌营销中心转变。支持建设广东造纸国际采购中心 ( 中堂国际纸业城) ,提高市场知名度和辐射能力。通过增强批发市场的市场开拓、统一结算、物流配送、质量检测、信息发布、 价格形成等功能,提升市场规模、档次和管理水平,形成与制造业相配套、布局合理的市场集群。为实现科技力量对经济需求的创新驱动,造纸创新平台接下来必须攻坚克难、迎难而上,进一步采取对策,强化解决实际问题,推进中堂镇造纸技术创新平台市场化运作。