余世维经典讲座列表（精选10篇）
1.余世维经典讲座列表 篇一
余世维视频讲座
1、职业化团队
听，最富有的人讲述财富的故事
看，最睿智的人解读智慧的思想
学，最专业的人剖析管理的精髓
用，最成功的人分享成功的方法
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⑴职业化就是专职化或专业化
⑵职业化的工作技能就是“像个做事的样子”
⑶职业化的工作形象就是“看起来像那一行的人”
⑷职业化的工作态度就是“用心把事情做好”
⑸职业化的工作道德就是“对一个品牌信誉的坚持”
⑹职业化过程中，主管应该怎么做
2、有效沟通
第一讲：沟通的目的和问题第二讲：沟通的基本障碍第三讲：沟通的个人障碍
第四讲：沟通的组织障碍第五讲：沟通的方向第六讲：行为语言
3、市场竞争策略分析与最佳策略选择
★ 资源与竞争的关系★ “战略”与 “战术”的关系有形资源：人力 物力 财力„„★ 公司竞争状况分析
无形资源：人脉 品牌 技术„„★ 核心产品的核心价值
★ 能力之争：一个巨大的反馈回路★ 产品与产品定位
★ 什么是核心竞争力★ 策略联盟与竞争力的提升
核心竞争力的实质★ 企业识别系统（CIS）
核心竞争力的五种表现形式★ 竞争策略选择
★ 资源的集中、有效利用与弹性利用差异化竞争
集中于主力产品成本领导竞争
市场要有效区隔★ 创造新机会
分配要视状况而定
4、职业经理人常犯的11个错误
★ 拒绝承担个人责任
有效的管理者，会为事情的结果，负起责任。
生活中有两种行动：“努力地表现”与“不停地辩解”。
观察你自己，别光是观察市场/管区/办公室/人手。
★ 未能启发工作人员
任何优秀的经理人，都能离开办公室一整天，不会引发混乱。
主管需要感觉处处少不了他们。
未能自己训练员工，提升他们的绩效。
调职、退休、死亡也不应使公司瘫痪。
★ 只重结果，忽视思想
成功者与不成功者之间的差别，就在于前者已发展出良好的做事习惯。
思想在启发，不在教条。
想法→触动→行为→习惯
★ 在公司内部形成对立
谈到自己公司时，只有一个代名词：“我们”。
“你们、他们”会造成疏离感，破坏团结。
接电话的人或被询问的人就是要解决问题的人。
★ 一视同仁的管理方式
一把钥匙只能开一道锁。一种技巧也可能只对一个人有效。
X-Y-Z 理论与Fidler的权变观点。
★ 忘了公司的命脉：利润
没有利润，即使有最佳产品、最高形象、最好员工，也是很快就陷入困境。管理的一个主要目的：使企业存活下去。
财星500大，年年换名。
★ 只见问题，不看目标
只注意小处或问题，会丧失创造力。
很多经理花80%的时间，只创造20%的生产力。
别忘记短、中、长期目标。
把“问题”改为“机会”。
★ 不当老板，只做哥儿们
好兄弟与经理人的成功混合体并不存在。
在员工面前行动不慎重，就是不尊重他们，也作践自己。
跟手下在一起就是专业，就是公事。
★ 未能设定标准
完善的公司一定会有制定的政策。
“标准”是一种誓约、一种品质要求，使优秀的人引发自尊。
追求“标准”最后变成一种原动力。
★ 纵容能力不足的人
管理≠比赛谁最受欢迎。
留住拒绝学习的人，对团体有欠公平。
怕别人超越自己，只好相互包庇。
别在办公室里寻求爱，别以为老好人可以让问题自动消失，别怕面对他人。★ 眼中只有超级巨星
大部分赚钱的公司都靠中等资质的一群人，外加少数超级明星。
顶尖高手互相排挤，既不驯服，也不感恩。
5、突破人才经营瓶颈
听，最富有的人讲述财富的故事
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“人才”与“人员”的主要区别在哪里？
在自己公司里培养一个人才，最快的方法是什么？
从外面挖掘一个人才，你要注意什么？
提拔一个“准人才”，高管应该协助他什么？防范他什么？
即使是人才，还是有等级与功能之分。
你知不知道他的弱点与极限在哪里？
公司发展有不同的阶段，所以对人才也有不同的要求。
你会不会区隔你的人才？
人才也有不像人才的时候，是因为什么？
为什么很多人才留不住？是他的问题，还是你的问题？
你眼中的人才在全体员工眼中是不是人才？
为什么伟人用人考虑的第一标准都不是“聪明才智”？
你的亲朋好友或家人究竟是不是人才？
6、企业变革与文化
★ 变革的基础—文化与共识
★ 变革的背景—竞争环境有了变化 游戏规则有了变化 公司发展有了变化
★ 变革启动的三步曲—首先检讨企业本身文化的问题与不足 然后寻找改革的方向、重点切入 再按照优先顺序列出时间表
★ 变革从领导者开始
★ 变革的条件—领导人的眼光与决心 改革团队（班子）的组建与权力 执行的步骤、方法与监督
★ 变革的关键—领导班子的强势作风与紧盯不懈 一切配套措施，即使是制度，都要迎合变革 变革内容的事前沟通、事中观察与事后修正 遇到障碍或阻力，立刻解决或调整。追踪变革要注意“薄弱领域”与“关键主题” 主要“打靶原理”与“海豚哲学”
★ 变革的目的—提升竞争力
★ 变革的形态—被迫变革-向谁学习预见变革-注意社会动向创造变革-领导产业、制定规格★ 变革的痛苦—被人反对或不支持发生内部冲突与摩擦放弃一些短期利益会有很多人难受一阵子重新分配资源
★ 变革案例解析
★ 变革失败的原因—沦于空洞的口号 公司全体缺乏共识，也没有危机感 没有奖励也没有惩罚 忘了改造员工的思想 对变革的重点没有突出也不加强力度贯彻 未能坚持，很快就恢复原状 缺少反馈机制，追究脱钩
★ 企业文化的功能与特征
7、领导商数
★ 注意你的手下★ 冲突与绩效管理
（旧）管理阶层主导★ 团队沟通
（新）员工参与① 往上沟通
★ 目标管理② 往下沟通
① 任何“目标管理”都不会自动实现③ 水平沟通
② 目标管理的细节量化★ 管理者三力
★权力的来源与权威的建立① 思考力——思考以客户为主轴（弱）组织制定② 决策力——决策在重要与效果（强）个人魅力③ 执行力——执行要靠核心骨干 ★ 权力的基础★ 客户管理
1.合法权——组织制定① 产品差异由顾客决定
2.报酬权——利益引诱② 会抱怨的顾客是好顾客
3.强制权——惩罚威胁③ 老顾客哪里去了
4.专家权——知识技能★ 时间管理
5.典范权——人格魅力① 重要与紧急
★ 强化团队意识② 效果与效率
（旧）以职务为重心★ 态度与能力
（新）衔接断层
★ 团队的前提
自主性、思考性、合作性
8、突破中小企业发展瓶颈
⑴合伙人不对劲——不敢王左断臂。
⑵急着成立分公司——盲目扩张。
⑶选错了生产、销售与研发的地点——疏忽地理优势。
⑷踏出混乱的第一步——仓仓促促营业。
⑸过于乐观——强咽吃不下的饭。
⑹差劲的信用规划——硬着头皮自己记帐 / 周转资金不足。
⑺漠视财务上的数据——指标亮起警示红灯。
⑻追逐时髦管理论点——又想“开明”，又想“人本”。
⑼漫无节制的内外库存——只要东西没卖，都是废品。
⑽选错广告对象，缺乏广告创意——宣传效果何在？
⑾过度服务，过度促销——利润成长率其实有一个拐点（反曲点）。
⑿淹没在混乱的市场竞争中——没学会多走一步。
⒀过分依赖关系与运气——划地自限。
⒁与消费者对抗——你如何预期及化解客户的投诉与不满？
⒂忽略了公司理财——不会维持收入，不会出售事业，不会兼并别人。
⒃事必躬亲或多头马车——组织架构与指挥系统一片混乱。
9、管理者情商
★ AQ、EQ、IQ三者的内在联系健康比成绩重要
★ IQ = 智商（科学知识的理解）生活比文凭重要
★ EQ = 情商（人际关系的运作）EQ比IQ重要
★ EQ的孕育背景高IQ，低EQ的一般现象★ EQ不是情绪的发泄，是对情绪的察觉与善用
我国改革开发以后的问题与症结察觉自己的情绪
★ 领导的三力善用别人的情绪
★ 未来的世界是★ EQ的基本元素——诚实
方向比努力重要★ EQ的最高风范——负起责任与培养自信 能力比知识重要
10、赢在执行
★ 执行力的衡量标准——按质按量完成自己的工作任务。
问题：从韩国三星的崛起，反思我们国人对执行力的态度
分析：你如何检查部属的执行力
★ 执行力的三个核心——人员流程、战略流程、运营流程
问题：从运营误区，判断以上三个流程的优先顺序
分析：《致加西亚的信》
★ 中国企业家在“人员流程”上的缺失
（a）不具备挑选人才的能力
（b）缺乏对人才的信任
（c）不注重也不开发人才的价值（没有价值，也不拿掉）
问题：从中国欧莱雅的KPI要求，检讨我们国人对问题的解码能力。
分析：你如何挑选有执行力的人？
★ 决策的首要问题不在速度，而在是否可行和是否有方法
（a）策略没有充分论证和估计实际执行中的问题与变化
（b）员工等待老板自己发现错误
问题：从中国民企的平均寿命和财富100，指出一般企业领导人的通病
分析：执行力不佳的8个原因
★ 执行型的企业领导人——打造执行力企业文化与建构执行力团队
问题：从德国足球队的表现和韩国LG的思想认同，追究很多企业为什么没有执行力文化分析：执行型领导者要做的7件事
补充：“科学的程序”是执行的保障
2.余世维管理讲座心得 篇二
㈡学习余世维的管理理念是我从思想上进一步了解到管理是医院、公司、企业发展的基石。⒈我们学习余世维的管理要有团队精神，一个团队的基本条件是：⑴思考性。⑵自主性（独立）。⑶合作性。
⒉我记得讲座中说：你的上司怎么看你？
⑴应该向你的上司报告工作进度。
⑵对上司的询问，有问必答，而且清楚。
⑶充实自己，努力学习，才能了解上司的言语。
⑷接受批评，不犯二次过错。
⑸不忙的时候，主动帮助别人。
⑹豪无怨言的接受任务。
⑺对自己的业务，主动的提出改善计划。
⒊我要把管理理念运用到工作中去学习长处、学习不足之处，学习专科知识、技能、理论，为工作服务。
⒋爱岗敬业，忠于职守。
⒌我们要有团队精神，团结协作分工明确相互帮助，把工作做好。
㈢我在今后的工作中近一步学习专科知识钻研业务，做事要有原则性，坚守岗位，爱岗敬业，不断改善服务，是病人满意而来满意而归。树立我院的服务形象。
我在工作中视病人为亲人，医患一家亲。
余世维管理讲座心得（2）：
余世维被尊称为“华人管理教育第一人”，几十年的商海搏击，丰富的阅历和经验，不断的学习和成长，使余世维不仅成为一位杰出的企业家，而且成了一名优秀的企业咨询师、著名的企管顾问，他的人生阅历使得他对管理有着独特深刻的体会。
管理是一个多么令人向往的名词，它贯穿着我们生活的方方面面，与我们的生活息息相关，如果没有了管理我们的生活将会变得混乱不堪，但同时并不是所有人都能做好管理。余世维先生通过生动的演讲，幽默、深入浅出给我们讲解了管理中我们常常忽略的问题。
在生活当中，我们难免总是犯些错误，但有许多人总是习惯性地找各种各样的借口来为自己辩解，决不要常常讲“我以为。。”因为这是辩解的开始，如果真的想证明自己，请不要不停地辩解，勇敢地负起自己的责任，主动承担，承认错误，努力地表现自己，只有靠踏踏实实的努力，认认真真的工作和孜孜不倦的追求才会有进步。
“不要让下属太多的敲自己的门！做为一个管理者，一定要做到你离开办公室一天而不会乱。”中国的企业里有很多这样的上司，总是害怕下属忽视自己的存在。不打个电话确认一下，心里就不塌实。但这样的管束往往只会限制了下属的想象空间，过多的约束只会弄巧成拙，要给下属创造一个好的环境，让他们有发挥自己能力的条件，适当的分权、放权，让手下有一定的决策权。在历史上有许许多多的变革都是在各种思想的激荡下产生的，有广阔发挥想象的空间是一个组织能不断进步的前提。
3.余世维系列讲座精选目录 篇三
第一部分 员工管理与权威塑造
一、如何管理下属
重视员工
顾客、员工与经理的关系：经理支持员工，员工去面对顾客
真正面对顾客的不是主管，是员工
电信运营：中国电信，中国移动，中国联通，中国网通
世界快递：DHL，UPS，Fedex
UPS亚洲总裁：“我们要照顾好员工，他们就会照顾好客户，进而照顾好我们的利润”
安德鲁.卡内基：“带走我的员工，把工厂留下，不久后工厂就会长满杂草；拿走我的工厂，把我的员工留下，不久后我们还会有个更好的工厂”
员工培训案例——东京迪斯尼乐园
引客回头有魔法
培训扫地的，培训三天，第一天上午培训如何扫地，第一天下午学照相，第二天上午学如何给人家的小孩包尿片，第二天下午学辨识方向
会计人员前三个月要对顾客鞠躬谢谢
小孩问话，员工要蹲下
在园内设下10来个托儿中心，主动找爸爸妈妈
送货通过地道
二、如何塑造经理人的权威
机会在哪里
拿破仑：“成功是等于努力加机会”
分两部分：领导的特质问题和领导的情景问题
时势造英雄
时势:机会（timing）
一生有7次机会，大约每隔7年一次，25后出现第一次，第一次往往抓不到，最后一次也不会去抓，中间还要浪费2次
特质是什么
时势造英雄
英雄：伟人的五项特质（traits）智力，监督力，自信，主动（积极），果决（魄力）
权利的基础
权利（弱－》强）
1合法权——组织制定
2报酬权——利益引诱
3强制权——体制威胁
4专家权——专业技能
5典范权——人格魅力
诚实——认识自己/了解客户/投入工作
EQ的最高风范＝负起责任＋培养自信（直接面对问题/迅速解决问题/帮助他人冒险/积极给予支持）
EQ的基本元素＝诚实（认识自己/了解客户/投入工作）
彼得原理：你早晚有一天会升到一个你不胜任的位置
负起责任与培养自信
“容忍部属犯错是公司应付的成本”
第二部分 如何带好团队
三、强化团队意识
中国人：“一个和尚挑水吃，两个和尚抬水吃，三个和尚没水吃” 缺少团队精神
英国人：“一个人做生意，两个人开银行，三个人搞殖民地”
群体（group）≠ 团队（team）
团队的三个条件：
自主性；思考性；合作性
变动型组织
打造团队中外案例
雅斯兰黛：水平沟通
日本航空：日本员工不经常敲领导的门
四、培养团队精神
从小教育：
家庭（伦理）－学校（纪律）－企业（规章）－社会（秩序）
日本和中国的幼儿园选拔考试不一样
从经理人自己做起：
强化团队意识
以职务为中心－》衔接断层
相关案例分析：
澳大利亚和新西兰主动给迷路者帮助
第三部分 如何提高思考力 决策力何执行力
比尔盖茨：“我不在像以前那样地认为智商是无可替代地。想要成功，你还必须要知道该如何作出明智地抉择，以及拥有宽广的思考力。”
领导的三个条件：
思考力 决策力
执行力
思考力＋决策力＋执行力
顾客在哪里？（思考力）
重要vs紧急 / 效果vs效率（决策力）
谁是接班人（执行力）
五、思考顾客在哪里
顾客在想什么
把思考力用在顾客身上
六、学会如何决策
管理学：“一个错误的决策，100个行动都无法挽救”
决策的前奏——鸟瞰市场
重要与紧急（下级给上级看）
效果与效率（上级给下级看）
七、选好接班人 落实执行力
意愿与能力（自己给自己看）
1有意愿有能力 3无意愿有能力
2有意愿无能力 4无意愿无能力
意愿：愿意投入工作的态度
能力：完成任务的条件
如果乐意裁员，他没资格当领导；如果他不敢裁员，也不够资格当领导
如果有4号，不要马上让他下岗，试着将他培养成3号或2号，再变成1号
谁是接班人
杰克.韦尔奇：“一个公司有20％的人是卓越，有70％的人是合格，有10％的人要淘汰”
做一个领导要常常准备你的接班人
对1号授权，对2号教育训练，对3号激励，对4号放弃
授权接班人的体会
见习官制度：见习***
公文栏练习：抄送公文给要提拔的人练习暂时性升迁：经理以上的要升两次，第一次为“暂”
角色扮演：
从授权到分权
第四部分 如何营建优秀的企业文化氛围
八、企业文化是看不见的软件
文化与口号
企业文化是看不见的软件
口号、目标、希望（旧）－》将价值观融入行为（新）
价值观：什么东西对你最有意义而且最重要
上海医药股份：诚信是金，关爱为桥，架设健康金桥（是口号还是文化，需要对行动反思）
企业文化的内涵
企业文化＝公司成员共有的价值观＋想法（意愿决定模式）＋行为模式
－》战略、组织与业绩中看不到的软件部分
软件是一种态度
公司发展、团队精神、创新学习以企业文化为基础
文化是一种价值观，融入一个思想，反射在一个行为上面
企业文化是创始人的哲学
任正非（华为）：狼——嗜血（敏感）、冬天出动（不怕环节）、群体触动
Sam Walton（沃尔玛）：作一个企业要站在门口，节约成本
九、企业文化测评与主次文化
企业文化测评的十个关键特征（在每个特征中的位置）：
个人拥有独立自主权的程度
鼓励员工冒险的容忍程度
设定目标和绩效期望的程度
各部门彼此协调运作的程度
经理人支持部属的程度
规定和管制办法多寡的程度
成员认同于组织的程度
薪酬跟绩效挂钩的程度
允许员工公开地争执
内部沟通受不受层级的限制
主文化与次文化
组织文化与部门文化
国家文化与族群文化
强势文化与弱势文化：安利（强大的直销文化）与杜邦（把人命看得很重要）
第五部分 如何提升经理人的逆境商数
十、成功指标：IQ/EQ/AQ
AQ定义及与IQ、EQ的关系
逆境帮助生存和成长：甘地、曼德拉、李嘉诚、王永庆、本田庄一郎
敌人帮助成长：“无敌国外患者国恒亡”
危机提高警觉：（王永庆，老板三感）归属感、压力感、危机感
困境刺激思维：蒲松龄、曹雪芹、马克思、曾国藩（穷而后著书）
十一、逆境的程度与压力现象
逆境的三种程度：个人、工作场所、社会
高AQ：阿拉法特、李光耀
社会再调整评量表（压力分数）
职业的压力指标
舒缓压力的方法：
勤于观察部属是否有异常行为，然后采取失盗措施（比如心理辅导）
建立“无事不可谈”的良好沟通管理，让部属的心声有倾诉对象
让每个人都知道你对他们在工作上有何期许
只要情况许可，就多多让部属参与你的决策工作
不要把部属累垮，但也不要让部门内出现闷得发慌的“闲人”
鼓励部属到公司外面用餐，喝茶，呼吸新鲜空气
不要在部属面前摆出一副“累毙了”得紧张兮兮模样，以免传染病情
不要让部属把加班看成家常便饭
《医药大典》：“怒伤肝、悲伤肺、喜伤心、恐伤肾、忧伤脾”
《佛经》：怕死引起肺癌，对立引起乳癌，业务纠纷引起直肠癌，怀恨引起肝癌，心灵空虚引起骨癌，家庭适合引起胃癌
修身养性：望云，穿海（看海底），抱树，灵魂出壳（半夜对着镜子看自己）
体内革命：
多吃鱼类：对脑和心脏有帮助，日本人吃鱼长寿
浅酌红酒：白酒和黄酒是酸性酒，红葡萄酒和白葡萄酒是碱性酒（含丹宁酸，血管的清道夫）
常用橄榄油：最高级的油
带着鲜奶干杯
少喝茶，多喝白开水：茶带碱性，容易使胃变成强酸
不要在晨间的街道跑步:街道空气不好，而早上的空气密度最大
少穿外套：穿衣脱到不发抖，而不是穿到不流汗，用冷温水洗澡（20度左右）
多学学动物
随时随地活动：宇宙操（两手举起毛巾踮着脚尖走路），蹲马步，没事的时候退着走
社交礼仪的根本：尊重，既要尊重别人，也要尊重自己
金正昆教授名言 2008-08-24 14:14 |(分类:07经典语录)
1、要善于示弱。智者示弱，愚者逞强。
2、光而不耀。以柔克刚，以静制动
3、有权力才有权利，有实力才有势力。
4、交流，理论上相互的，而现实中是单向交流，说白了就是强势文化。
5、提出问题很容易，解决问题很难。
6、十里不同风，百里不同俗。
7、不在其位，不谋其政。
8、痛苦来自比较之中。
9、什么是高人？是制定规则的人，而不是对规则说三道四的人。要创造机会，制定规则！
10、有所为而有所不为。
11、富兰克林法则：当你和别人接触时，畅所欲言永远有限制条件；谨记在非原则问题上不要轻易否定别人（不要对别人说“不”）；否定即伤害。
12、“Say no”是伤害人际关系的捷径。
13、吃了亏了思维方式才会变——晚了！
14、勇敢地赞美别人，关于发现对方的优点并肯定。
15、高尚的人把快乐带给别人。
16、真正善于沟通的人不拿自己的标准要求别人。
17、交往要以对方为中心。
18、要懂得向别人表达敬意，尊重别人是一种教养，尊重别人就是尊重别人的选择。
19、用自己的标准去考核别人——行不通。
20、礼多人不怪。
21、好人就是不去害人的人。
22、你看不惯没用！
23、做人的最高境界——让别人接受你！
24、你要在乎别人的感受！
25、交往有三条规则：交往要注重结果，交往以对方为中心，为别人创造表现机会。
26、凡是存在的就是合理的，凡是合理的就有可能存在。
27、人际关系的成功=15%专业技术+85%为人处世
28、朋友一场，常来常往。
29、世界是相对于我们而言的世界。
30、人是有尊严的，一般人不愿意认错。
31、学会换位思考。要善于聆听。
32、做好我的本职工作。
33、夸一个人的最高境界：不是夸一个人，而是夸他做的事情。
34、大事坚持原则，小事善于变通。
35、绝不在想让自己哭的人面前哭。
36、每个人都是被他的生存空间所塑造的。
37、不要轻易否定别人，不要当面否定别人。要学会总体肯定、局部否定。要学会对事不对人。
38、不讥讽别人，不轻易跟人开玩笑。
39、千万别认为别人比你傻，不要怀疑别人的智商。
40、立场决定观点。
41、要容忍别人说错话，容忍别人犯常识性错误。
42、谈话要看对象。
43、一个人的社会地位和他掌握的信息成正比。
44、思维方式决定行为方式。
45、人们说的是他能说的，人们做的是他能做的。
46、英雄不问出处，重在现在。
47、每个人告诉你的他的个人经历，只不过是他的部分。
48、关心政治的人越多，那个地方越不发达，政治越混乱。
49、家是一个人最后的隐私。
50、教养体现于细节，细节展示素质，细节决定成败。
51、世界具有多样性，世界不因你而改变
52、到什么山上唱什么歌
53、谁不说俺家乡好？
54、礼出于俗，俗化为礼
55、智慧的人会把嘴放在心里，愚蠢的人会把心放在嘴上?
4.余世维讲座观后感 篇四
经济贸易系 2012级金融保险 凌凯 学号：1202070227
2014.11.6
余世维《成功经理人讲座》观后感
随着社会的发展，在中国经济快速发展的状态下，经济模式的转变迫切需要促使职业经理人的产生。中国人才济济，但在职业经理人的这个方面却是很稀缺，下面说一下我的收获：
1.职业经理人的使命。①创造价值。每个人的存在都有自己固有的价值，作为职业经理人就在本身的价值之上去创造有别于其他人的价值，使自己的存在是独特的。②制定策略。职业经理人应该有一个灵活的思维方式，能够制定出不同的应对策略。③执行策略。职业经理人应该有一套属于自己的执行方案，并且是可以行得通的。④激励团队。三个臭皮匠顶个诸葛亮！我们应该有属于自己的团队，增强团队的凝聚力，并且提出奖励政策，这样整个团队才会有向上的动力。⑤守护企业。作为一名有职业道德的职业经理人，是把守护企业放于第一位的，不该说的不说，不该问的不问。
2.特性。①良好的职业操守，能达到职业道德和专业的规范性的一起；②成熟的职业心态，能较好的把工作情和务实作风结合；③明确的专业分工，能够拥有专业的优势；④通过自己的管理经验与技能参与社会交换获得报酬；⑤能够进入人力市场并合理流动。职业经理人应具备一定的个人素质和较高的专业技能、管理才能，较强的敬业精神和事业心，丰富的工作经验和深厚的理论功底。
3.胸怀。俗话说：一流人才，容难忍之事；二流人才，容可忍之事；三流人才，容易忍之事；不入流，难容易忍事。作为一个入流的职业经理人，我们应该有广阔的胸怀。宰相肚里能撑船，那么职业经理人的肚里就能撑航空母舰。我们应该有一个坚实的臂膀，强大的心理，能承受一切事情。
4.学问。作为一名职业经理人，我们应该具备：①心理学。有关经营、管理、谈判、商业，针对不同人写出不同的对策。每个人的心理、观念都不同，我们应该抓住每个人的需求，制定相对的措施。②逻辑学。这是研究思维规律的科学。可以从正面方向往下推理，也可以从逆向思维来得出最开始的结论。③谈判学。我们应该具备的素质有信用、诚实、耐心、果断、冒险，这些素质可以推动我们更上一层楼。
5.工作、学习三境界：用心、用脑、用手。无论是做什么事情，我们首先是要用心把它掌握了，然后是用脑把这件事情的整体构造想出来，最后是用手把它实施。这是一个境由心生到境由心造的过程，这就是说我们应该坚持自己的梦想。一个人的梦想是心底最渴望、最真实的想法，这是我们对未来的希望，对未来的憧憬。然后，我们就会用实际行动把这个梦想实现，这就是我们把梦想变为现实的过程。
5.余世维讲座观后感 篇五
现今社会和企业都提倡和推行团队精神。犹如机器一样，一架机器一颗螺丝不是一个整体，仅有将它们按正确的方法组合起来，相互协调、配合默契地高速运转起来，才能体现它的价值。现今社会已经不提倡个人英雄主义，而是提倡相互配合，互利互助。一个单位只靠几个优秀的领导、技术精英、业务精英是不行的，仅有所有员工上下齐力，才能办好这家医院，并且共同努力使公司走入良性竞争。作为医院员工，我明白一个团结的团体对单位的重要性。我们医院要培养自我的团队，培养一群互利互助，不畏吃苦，高技能、高素质的团队，为医院的发展奠定坚实的基础。如果医院的所有员工都能将医院当作自我的家，置医院的利益于个人利益之上，各尽所能，各出其力，一切困难都会迎刃而解，否则医院发展不前，个人的利益又怎能实现
假设领导常犯的错误如果真的都能得到解决，我们员工也应当是“上有政策下有对策”的。这并不是说要去消极地抵触，而是要拿出自我更好的表现来。
所谓“在其位谋其事”，每个普通员工和他们的管理者是一样的，在自我岗位上就要承担起相应的职责，能够做到为事情的结果负责。进了医院需要的是一种主人翁的意识。哪里有什么需要改善的地方应当自觉学习去完善。其实很多企业的不少员工是缺乏主人翁意识的，缺乏了这种意识就会导致逃避和推卸。
6.余世维经典讲座列表 篇六
第一讲:执行力——如何完成任务的学问
执行力的衡量标准—— 按质按量完成自己的工作任务。
一、案 例
平安保险董事长 马明哲 ?伊利集团董事长 郑俊怀
二、分 析
你如何检查部属的执行力？
第二讲:执行力马上执行
执行力的三个核心 ——人员流程、战略流程、运营流程。
一、案 例
华润集团总裁 宁高宁
上海申沃执行副总 干频
二、分 析
《 致加西亚的信 》一个故事：别问加西亚是谁，只管把信送给他。
第三讲:执行力的衡量标准——按质按量完成自己的工作任务 国内企业家在“人员流程”上的缺失 ——
（a）不具备挑选人才的能力
（b）缺乏对人才的信任
（c）不注重也不开发他们的价值（没有价值，也不拿掉）。
一、案 例
上海波特曼丽嘉酒店副总裁 狄高志
招聘网CEO 刘浩
二、分 析
你如何挑选有执行力的人？
有执行力的人的特色
自动、自发
注意细节
为人诚信、负责
善于分析、判断、应变
乐于学习、求知
具有创意 ?韧性——对工作投入
人际关系（团队精神）良好 ?求胜欲望强烈
第四讲:决策的首要问题不在速度，而在只否可行和是否有方法（a）策略没有充分论证和估计实际执行中的问题与变化
（b）员工等待老板自己发现错误。
一、案 例
温州民企的特质
长虹与华为的ERP经验
二、分 析
执行力不佳的8个原因
第五讲:我们更需要一个执行型的企业领导人 ─他要打造一个执行力企业文化，还要建构一个执行力团队。
一、案 例
英特尔公司总裁
大众影视文化广告公司副总 吴佳
华硕电脑副董事长 童子贤
二、分 析
执行型领导者要做的7件事
1．了解你的企业和员工
2．坚持以事实为基础
3．树立明确的目标和实现目标的先后顺序
4．跟进
5．对执行者进行奖励
6．提高员工的能力和素质
7．了解你自己
第六讲:执行—— 一步一个脚印
补 充
7.余世维讲座观后感三篇 篇七
导语： 余世维先生是时代光华教育发展有限公司特聘高级培训师，哈佛大学企业管理博士后，牛津大学国际经济博士后，美国诺瓦大学公共决策博士。现任上海慧泉企业管理咨询有限公司董事、总经理，美国富顿集团中国总经理。下面是小编整理的余世维讲座观后感，欢迎阅读!
【篇一：余世维讲座观后感】
今天看了余世维先生的成功经理人讲座，讲得非常好，余世维讲座观后感。以下是我看后的一些感想。
余世维先生是时代光华教育发展有限公司特聘高级培训师，哈佛大学企业管理博士后，牛津大学国际经济博士后，美国诺瓦大学公共决策博士。现任上海慧泉企业管理咨询有限公司董事、总经理，美国富顿集团中国总经理。曾服务的客户有：日本航空、飞利浦、柯达、联合利华、ABB、三得利、3M、西门子、摩托罗拉、中国电信等国内外著名企业。
“管理不是比赛看谁的爱最多!”的确如此，但是，也不是在比赛谁的爱最少，所以，我们还是要爱，爱己也要爱人。
“爱”是非常伟大的!如果因为管理而失去仁爱，这样的学校，至少就我而言，是不会呆下去的。如果学校有一天发展成为“做事不做人”的团体，我一定会走;老实说，我很喜欢余先生的讲座，至少在我看过的两集中有百分之六十是非常认同的啊，不单单是用在管理，在平常的生活，学习中也是非常实用的，确实!比如他说的“永远不要说我以为”，“时间观念问题”这些都是非常正确的!
余世维先生对目前国内外的形式非常了解，他的讲座一针见血的指出了目前国内许多企业以及企业家存在的问题，并提出了有效个改进方法，余世维先生喜欢拿中国人和外国人比较，一比较就发现问题了，一发现问题就可以去解决问题，我们的生活就是在不断的发现问题，然后不断的去解决问题。他在这方面真的很值得我们学习。
他在有效沟通方面的见解是很独特的，通过，，，等几个方面把沟通问题说的非常透彻，余世维先生常常拿自己和自己的公司为例子说明问题，使人马上能够了解到沟通的好处，他的讲课方法真的很吸引我们，我想这也是他的成功之一。
余博士认为“我以为……”要不得，那是一种辩解，为已经犯下的错，不愿负起责任，我有时候也会这样为自己开脱。其实，我一直都觉得，人应该有点追求完美的精神--从一开始就不让它错!然而非圣贤的我们，孰能无过?那么，犯了一次错，就应该接受教训，不要重复犯错。我们真正该做的和能做到的是：承认错误，负起责任，铭记教训。做任何事，我们都要有责任心，要负起责任。工作不仅要有责任心，还得讲求效率和效果，而且效果应重于效率。要做到有效率、重效果，就得有主动的思考精神，平时应多学习，不断充实自己。欢迎你说到学习，我想起余博士说：不忙的时候，主动帮助别人。我想，这不仅是一种助人的行为，同时也给了自己一个学习的机会，帮助别人也就是帮助了自己。其实，这里还涉及了一个问题：是否愿意接受别人的帮助?我以前就有过这样的体会：坚持自己的事自己做，亲历亲为。这一点“坚持”精神无可厚非，但坚持要看事情的性质、要有度，否则，就是固执，要付出代价，最起码浪费了宝贵的时间!事实上，接受帮助也是给了自己一个学习的机会，我们要想超越自己，体现自身价值，就应该汲取别人之长。
在平时的工作中，我们还应该学会看问题，抓住机会，积极参与公司的事情，重视团队的力量;要懂得如何委曲求全，从而顾全大局。大家都为公司着想，发挥自主的思考性，结合起来就是大智慧。公司发展了，个人才会有发挥的余地。
工作上严格要求自己，细心谨慎;生活中不能太拘小节，学会宽容。无论何时何地，为人做事都要以诚为本。这是我对自己的要求。“最低成本的做人方式，就是老老实实地做人”，这句话真的很有道理。诚实，在工作中也是不可或缺的。我觉得，一个诚实的人会更愿意负起责任。对自己诚实，对别人诚实。
余博士还讲到遇事不乱，即所谓的镇定、冷静吧。这让我想起高中的班主任，他经常教导我们要“处变不惊”。我一直铭记在心。这是大将风范，也是大家的风范，我们都要学习。
零零散散讲了几点感受，再看看自己，不足之处还有，欣慰的是，在走进综艺一年零一月的今天，我学了很多东西，最重要的一点：在综艺我慢慢地找回了自信!综艺是片广阔的天地，只要努力，每个人都有机会施展自己的才华。综艺使我明白：混日子的方式，它会毁了一个人的进取心，直至毁了前途;最重要的事是，首先做好自己的工作，不断充实自己，使自己成为一个有竞争力的人。我相信自己可以做得更好。
【篇二：余世维讲座观后感】
在这学期管理课上，通过老师播放余世维讲座，使得我对管理有了新的认识。
余世维先生是时代光华教育发展有限公司特聘高级培训师，哈佛大学企业管理博士后，牛津大学国际经济博士后，美国诺瓦大学公共决策博士。现任上海慧泉企业管理咨询有限公司董事、总经理，美国富顿集团中国总经理。观看了他的讲座，对我的触动很大。
余博士认为“我以为……”要不得，那是一种辩解，为已经犯下的错，不愿负起责任。少讲“我以为”，努力地表现。当错误出现的时候及时承认错误，少互相推卸责任，少追究是谁的错，努力解决问题，会大大提高企业的工作效率。但是我有时候也会这样为自己开脱。其实，我一直都觉得，人应该有点追求完美的精神，从一开始就不让它错!然而非圣贤的我们，孰能无过?那么，犯了一次错，就应该接受教训，不要重复犯错。我们真正该做的和能做到的是：承认错误，负起责任，铭记教训。做任何事，我们都要有责任心，要负起责任。工作不仅要有责任心，还得讲求效率和效果，而且效果应重于效率。要做到有效率、重效果，就得有主动的思考精神，平时应多学习，不断充实自己。
我们也要敢于认错、这样有助于解决问题。与外国人相比中国人更不愿意认错。在中国以往的政治斗争中，如果认错就要背负沉重的“十字架”;现在，在企业中，往往认错就代表牺牲。作为一名领导者，应该先学习如何认错，为事情的结果负责。其实，不能由于认错而指责某人，也不应该由于认错而要其负起过失的责任，把茅台指向他。多数情况下有助于事情的解决，要培养对事情结果负责的精神。
余世维博士凭借他丰富的人生阅历、以演说家的风采，战略家的气度，学者型的才华，与观念与谈笑间，在整个讲座中，完全征服了在座的各位，博得阵阵掌声。从他那里，让我们学到了许多企业经营管理学的知识。也从他那里学到了许多做人的道理。今后，我要不断的充实自己，使自己成为一个有竞争力的人。
我相信自己可以做得更好!
【篇三：余世维讲座观后感】
听了余世维博士的讲座，受益匪浅。在这里谈点儿自己的感受，也算对自己来个反思。
余博士认为我以为……要不得，那是一种辩解，为已经犯下的错，不愿负起责任。我有时候也会这样为自己开脱。其实，我一直都觉得，人应该有点追求完美的精神--从一开始就不让它错!然而非圣贤的我们，孰能无过?那么，犯了一次错，就应该接受教训，不要重复犯错。我们真正该做的和能做到的是：承认错误，负起责任，铭记教训。做任何事，我们都要有责任心，要负起责任。工作不仅要有责任心，还得讲求效率和效果，而且效果应重于效率。要做到有效率、重效果，就得有主动的思考精神，平时应多学习，不断充实自己。欢迎你说到学习，我想起余博士说：不忙的时候，主动帮助别人。我想，这不仅是一种助人的行为，同时也给了自己一个学习的机会，帮助别人也就是帮助了自己。
其实，这里还涉及了一个问题：是否愿意接受别人的帮助?我以前就有过这样的体会：坚持自己的事自己做，亲历亲为。这一点坚持精神无可厚非，但坚持要看事情的性质、要有度，否则，就是固执，要付出代价，最起码浪费了宝贵的时间!事实上，接受帮助也是给了自己一个学习的机会，我们要想超越自己，体现自身价值，就应该汲取别人之长。在平时的工作中，我们还应该学会看问题，抓住机会，积极参与公司的事情，重视团队的力量;要懂得如何委曲求全，从而顾全大局。大家都为公司着想，发挥自主的思考性，结合起来就是大智慧。公司发展了，个人才会有发挥的余地。工作上严格要求自己，细心谨慎;生活中不能太拘小节，学会宽容。无论何时何地，为人做事都要以诚为本。这是我对自己的要求。
8.论公共管理与余世维先生的讲座 篇八
论公共管理与余世维先生的讲座
通过上这门选修课，我学习到了很多关于公共管理的知识。老师通过播放视频，和讲课有机的结合，是的课堂生动了不少。另外老师还讲了一些关于公务员的知识，这又使我了解了一条大学毕业后选择的路线。下面是我通过这门课的学习所获得的一些知识。
公共管理学(Public Administrationor Public Management)，是一门运用管理学、政治学、经济学等多学科理论与方法专门研究公共组织尤其是政府组织的管理活动及其规律的学科体系。在西方，它源于20世纪初形成的传统公共行政学和60-70年代流行的新公共行政学，后于70年代末期开始因受到公共政策和工商管理两个学科取向的强烈影响而逐渐发展起来。如今它已经成为融合了公共政策、公共事务管理等多个学科方向的大学科门类。
公共管理是以政府为核心的公共部门整合社会资源，对社会公共事务进行有效治理的一套制度、体制和机制的安排。经验表明：国与国之间的竞争，既是经济的竞争，也是公共管理能力和效能的竞争。正是由于这样的原因，从上个世纪80年代以来，各国都在进行大规模的公共管理改革。
在我国，它最早被称为行政学或行政管理学，隶属于法学类一级学科政治学门下，1997年研究生培养学科调整后才正式成为管理学大门类下的一级学科.目前它包含原行政管理、社会医学与卫生事业管理、教育经济与管理、社会保障、土地资源管理等5个二级学科。该学科体系还有待进一步完善。
公共管理与公共行政、公共事务和公共政策(政策分析)它们是同一个学科的不同名称,抑或是同一个学科的不同研究途径或范式,甚至是几个不同的学科?假如公共管理是一种新范式,那么,它与别的范式特别是传统的公共行政学的区别何在?这是西方学者一直争论着的问题,也是我国学者目前感兴趣的问题。此外,在我国, 随着1996年“公共管理”一级学科的设置以及近期MPA(公共管理专业硕士学位)研究生教育的论证和试办,国内学者还关心这样一个问题:作为一个一级学科的公共管理学的学科理论体系以及作为MPA教育培训方案的核心课程的公共管理学的教学体系及内容是什么?简言之,关于什么是公共管理(学)问题,目前成为学术界讨论的一个热点。
“公共行政”、“公共政策”、“公共事务”和“公共管理”(public Administration,Public Policy,Public Affairs and Public Management)是人们用来指称公共部门管理特别是政府管理研究领域的几个最常见的术语。
一 关于公共管理的类型
为了加深对公共管理概念的认识，我们须进一步对其作外延分析。概念的外延是指该 概念囊括的所有事物。公共管理的外延即指它所管理的一切公共事务。为了对“一切”有概 括性认识，我们又要对它们作“类型”求解。笔者认为，就宏观而论，世上所有的公共事务可 分为三类：一是国家公共事务，二是政府公共事务，三是社会公共事务。
1.国家公共事务
据英国《大众百科全书》对国家作出如下定义：“由政治单位在其管辖的范围内制定规则和进行资源分配的机构。政府的功能：①立法；②司法；③执行、行政管理。”这是广义的政府(国家)观。应当指出，这里所指的国家是特指狭义的国家，即广义国家中最重要的部分①立法以及②司法。这种国家公共事务主要包括维护国家主权统一和领 土完整，制定法律、法规，维护社会秩序等，侧重于与国体、政体方面有关的，关乎整体职能把握的宏观控制和影响类型的公共事务。
2.政府公共事务
《美国百科全书》指出：“政府一词适应于管理团体和国家的机构及 其活动。通常它指的是诸如英国或日本这些民族国家或其分支如省、市地方政府的组织机构及法定程序，就这一方面而言，政府对已经确认为某一民族国家中成员的事务进行管理。由此可见，政府就是一个国家或社会的治理机构。”应当指出，这是狭义的政府，它专指一个国家的中央和地方的行政机关。这种政府公共事务包括政治选举、行政区划与国家礼仪 方面的政治性公共事务、国家安全公共事务、对外关系公共事务、人事行政公共事务、财务行政公共事务以及机关内部的公共事务。
3.社会公共事务。
这里的“社会”并非“人类社会”的广义“社会”涵义，而是专指“政府管理社会”中的中观的“社会”，这里的“社会”，即将社会管理与政治、经济管理职能并列的一个领域，它主要涉及与人们日
常生活密切联系的社会公共事务。这种社会公共事务主要包括：教育、科技、文化艺术、医药卫生、体育等公共事业；社会服务、社会公用事业以及维持社 会秩序的公共事务等。这种类型的公共事务与全体社会成员的切身利益和日常生活联系最紧密，同时这部分社会公共事务管理是直接以全体社会成员为实施对象，因此，它所显示的社会公共性也最强。
公共管理是指公共组织对社会公共事务的管理。由于纷繁复杂的公共事务 可以归纳为国家公共事务、政府公共事务和社会公共事务三大类，因此，我们也应该把种种公共管理归结为国家公共管理、政府公共管理和社会公共管理。正是这“三足鼎立”共同构成了一个有机统一的庞大的公共管理体系。我们既要从个性去分清它们的差异，又要从共性去归纳它们的统一，用共性与个性相联结的辩证法去把握公共管理的真谛。
看了余世维先生的成功经理人讲座，讲得非常好。以下是我看后的一些感想。
首先，在学校，我们都是学生，大家都是同学，是校友，不存在着管理者与被管理者的关系，因此他说的“做人就不要做事，做事就不要做人”对目前的我们来说，就不适用了，我们的宗旨是“全心全意为同学服务”，说实在，我们自己也是同学中的一员，我认为，我们还是禀着快乐工作的理念来做事，要让大家，包括所有校会工作者都能感受到我们这样一个大家庭！
“管理不是比赛看谁的爱最多！”的确如此，但是，也不是在比赛谁的爱最少，所以，我们还是要爱，爱己也要爱人。
“爱”是非常伟大的！如果因为管理而失去仁爱，这样的公司，至少就我而言，是不会呆下去的。如果校会有一天发展成为“做事不做人”的团体，我一定会走；呵呵，讲了这么多，我是希望所有的校会干部，尽量不要以管理者自居，太早官僚化不见得是一件好事哦；当然咯，我并不是说我们现在就有这样的“管理者”啦，只是有感而发罢了； 还有，也是希望大家珍惜大学四年，这是人生中最美的日子，如果想“管理”，以后机会多得是，不用担心得不到锻炼啦，没机会啦什么的，最重要的是要对得起自己，不会到以后回过头来看自己的大学四年，发现自己根本没上过“大学”!老实说，我很喜欢余先生的讲座，至少在我看过的两集中有百分之六十是非常认同的啊，不单单是用在管理，在平常的生活，学习中也是非常实用的。比如他说的“永远不要说我以为”，“时间观念问题”这些都是非常正确的！
余世维先生是时代光华教育发展有限公司特聘高级培训师，哈佛大学企业管理博士后，牛津大学国际经济博士后，美国诺瓦大学公共决策博士。现任上海慧泉企业管理咨询有限公司董事、总经理，美国富顿集团中国总经理。曾服务的客户有：日本航空、飞利浦、柯达、联合利华、ABB、三得利、3M、西门子、摩托罗拉、中国电信等国内外著名企业。
余世维先生对目前国内外的形式非常了解，他的讲座一针见血的指出了目前国内许多企业以及企业家存在的问题，并提出了有效个改
进方法，余世维先生喜欢拿中国人和外国人比较，一比较就发现问题了，一发现问题就可以去解决问题，我们的生活就是在不断的发现问题，然后不断的去解决问题。他在这方面真的很值得我们学习。
他对国内企业普遍存在的问题分析的就非常透彻，并且对企业的管理方面有很好的建解，尤其讲到团队方面他的经验更多，他一直在讲的就是团队精神，但我们企业的老总总是忽略这一点，不是以调动积极性为主，一味的减员，但结果呢，还是一样 “亏损”真的希望国内的老总多虚心一点，务实一点，象余博士学习，把自己的企业做好，为民造福。
他在有效沟通方面的见解也是很独特的，通过[沟通的目的的问题]，[沟通的基本障碍]，[沟通的个人障碍]，[沟通的组织障碍]，[沟通的方向]，[行为语言]等几个方面把沟通问题说的非常透彻，余世维先生常常拿自己和自己的公司为例子说明问题，使人马上能够了解到沟通的好处，他的讲课方法真的很吸引我们，我想这也是他的成功之一。
9.家教与竞争力于世维讲座精华语录 篇九
一些从小没有受过良好家教的不良表现：
工作并不尽力，也不用心；
总有一些让人看不惯的行为举止；
做事情总是留有尾巴，等人来收拾；
再三犯同样的毛病和错误。
一些从小没有学习正确思考方式和分析工具的表现：
很少提出主管的盲区或瓶颈；
总弄不清楚真正的原因和症结；
从来不去考虑这样做是否正确；
没有属于自己的一套分析工具。
一些从小没有尝试有用的解疑技巧和多元创意的表现：
很少阅读各式各样的书本（信息）；
每年都用相同的方法工作；
没有什么脑筋，也弄不出什么好点子；
非常主观，只有一种思路。
一些从小没有建立和谐的人际关系和领袖魅力的表现：
不太与人沟通交流；
极少协助他人或同事；
没有人愿意当他的下属或搭档；
独来独往，总觉得自己很委屈。
一些从小没有训练高度的组织力、决策力和眼界的表现：
一伙人给他，却总是凝聚不起来；
没有主见，也没有定力；
看问题总是只顾眼前，不管以后；
判断一个走势常常不够全面。
家教培养在企业中的工作表现
如何让他细心，将来在工作中就会缜密有致，注意观察？采购部 物流部 用风景图片回忆法考验
在户外活动或就餐，现场询问。
学习用便条记录（备忘）。
书写记录不要有笔误、遗漏、歪斜。
养成良好的摆放物件的习惯。
如何让他干净，将来在工作时就会有条不紊，规律严谨？生产部、质检部、财务部用餐或用完工具之后要注意桌面、地面干净和还原。
衣裤、鞋袜、毛巾、书桌等要经常保持清洁。1
图书、报纸、文具要摆放整齐。
拿给或寄出任何东西给别人，都要干干净净地送出。
让他自由发挥（想象力）不等于让他任性随便（行为）。
如何让他安静，将来在工作中镇定应变、临危不乱？市场部、连锁店 在任何地方讲话或讲电话都不要大声叫喊，即使叫人，要用正常音量。不要慌慌张张地跑来跑去。
不要因为一点儿小事而亢奋、激动、焦躁。
10.余世维讲座观后感 篇十
他告诉我们做一个人要有责任感。他讲到，在生活中，不要说“我以为”，这就是推卸责任的一种重要表现，我们由于所谓的面子问题，不愿主动承认自己的错误，不承受本属于自己的责任于义务。谁不会犯错误?犯错误后首先要承认自己的错误，勇于说“我错了”。然后分析自己哪里错了，进而弥补自己的失误。我觉得这是一种自我认识，这是一种人生态度，一种处世态度。其次，我们要有自信心。自信心是从责任建立的，有了自信，我们就会有自己的思想，敢于尝试。这样才能发挥你的潜质，做一个有用的人。他其实所要达到的目的不单单是杜绝这类行为的出现，而是在一个人的内心深处，建立起一种勇于承担责任的意识，也就是一个责任感的培养过程。把一切归咎于“不知者无罪”。我们把“不知”的限定扩大了，我们总寄托于把自己归入“不知”的行列，寄托于用“不知”洗脱自己的罪名、逃脱责任。殊不知，越是如此越是让人觉得你真的很“无知”。
工作中不仅要有责任心，还得讲求效率和效果，要有主动的思考精神，严格要求自己，细心谨慎，自动，自发的处理和解决问题。对于领导安排的工作尽心尽力的全部做到做好。学会宽容，无论何时何地，为人做事都要以诚为本。“最低成本的做人方式，就是老老实实地做人”，这句话真的很有道理。诚实，在工作中也是不可或缺的。我觉得，一个诚实的人会更愿意负起责任。对自己诚实，对别人诚实。
余教授在有效沟通方面的见解也是很独特的，通过“沟通的目的的问题”“沟通的基本障碍”“沟通的组织障碍”“沟通的方向”“行为语言”等几个方面，把沟通讲的非常透彻，他常常拿自己和自己的公司为例子说明问题，使人很快能够了解到沟通的重要性。沟通在不同情境下需求不同，如生活的沟通可能因为熟人关系随意一些，而工作中的沟通则是直接关系到工作成果的好坏。对于工作沟通来说，目的是为了整体效率的提升或者效益的增加，我们做为医务工作者，直接面对患者，更应注意自己的形象，言行。所以好的沟通技巧是非常重要的，与患者沟通首先要善于聆听，了解对方的需求，既是对对方的尊重，又是沟通的基础，沟通更要以诚相待，只有诚信才会减少失误，做为医务工作者，良好的沟通能力和技巧更显重要。
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