医药代表年终工作总结

医药代表年终工作总结（12篇）

1.医药代表年终工作总结 篇一

带着这个问题，我回顾了XX年的工作历程。XX年无论对于哪一个医药从业人员来说都不是风平浪静的年份，最终我们跌跌撞撞地闯过来了。展望XX年，形势依然严峻，我们究竟能够从XX年汲取什么养分?获得哪些教益?如果让我来回答，我的第一句回答将会是，散兵游勇式的突击战已不适应局势的发展。全国山河一盘棋，一招不慎，满盘皆输。我这样子讲，与其说是总结，毋宁说是隐忧和预警，更重要的是不要简单地理解为我又在高唱团结就是力量。实际上，我的第二个回答是，团结不一定就是力量。我这句话，与第一句话相互呼应，是对第一句话的扩展，也道出了XX年隐忧之所在。何解?我们先来看看我们的发展环境发生了哪些变化?

第一，工厂运作环境。药害事件的频发促使国家加强了监管力度，掀起了业内人士所谓的“核查风暴”。一系列已经出台的文件表明，GMP的实施水平只会越来越高，药厂的运作成本只会随着水涨船高。

第二，市场销售环境。运作成本提高的同时，却伴随着市场环境的困顿。医改模式的变革、药品招标挂网采购的推行、XX运动的深入、药品降价措施的持续，都给我们的市场营销带来巨大的挑战。

第三，内部管理环境。管理学界有一个的彼得原理：在任何一个职务等级体系中，每一个职员都趋于达到自己不能胜任的更高级职位。具体一点地说，当一位员工的业务能力达到本岗位要求，或者说能够出色完成本职工作的时候，他或者会迅速得到晋升，或者会得到换岗，最后，对于大部分人来说，最后从事的工作多半是还不能胜任的职务。这虽然是管理学中一种普遍的现象，但是，在我们公司却更为明显，甚至可以说，给我们的工作效率带来了挑战。

以上三种经营环境，正是__年隐忧之所在。前两个环境是客观存在的，我们能够把握的只有第三个环境，同时，也只有消弭了“彼得原理”所带来的负面影响，我们才能够摆脱前两个环境所造成的困境。可是，我们要怎样做才能消弭“彼得原理”的负面影响呢?诚然，散兵游勇式的突击战无异于以卵击石，然而机械式的团结就可以赋予我们解决问题的力量了吗?答案是否定的。这就是我所谓团结不一定是力量的原因所在。

解决的办法只有一个，那就是倡导学习型的工作作风，以的热忱投入到业务知识的学习中去，以最快的速度克服自己不胜其任的现况。心手相连，连成线，织成网，每一个人都是一个交通四方的结点，每一个结点都是众多工作流程的信息集成和转化中心。具体地说，每一个工作流程都是传播知识的途径，每一次工作会议都是经验交流的场所，每一次专项工作都是提高整体作战能力的演习。

亲爱的同事们，我认为，我之所以能够当选为先进个人，并作为代表发言，原因就在于，我在过去的一年表现出了持续的激情和成长。因此，大家把这样一份殊荣加之于我，与其说是一种个人的荣誉，还不如说是公司对大家的一种倡导和希冀。20xx，我们倡导，以高效的学习行动来应对环境剧变所带来的挑战;我们希冀，通过学习，我们可以在激烈的竞争中获取高速提升的能力，这种能力，才是我们的生存之本，发展之道。淮南一叶知秋尽，瑞雪漫天送春来。我们相信，__年的__药业终将吉祥呈瑞。

2.医药代表年终工作总结 篇二

医药代表, 原指负责向临床医生传递正确的药品信息并收集临床使用过程中的不良反应, 同时发现药品潜在治疗功能、延长药品的生命周期的药厂或医药销售企业的代表。但在我国, 医药代表同时作为医药企业的销售人员从事相关流程工作。

“医药代表”这一职业是20世纪80年代, 由外资医药企业带入我国。此时医药代表的职责就是向医生传递正确的、先进的药物信息, 推进国内医药信息的迅速传递和更新。之后, 大量民营企业先后进入医药行业, 促使竞争加剧, 医药代表的入行标准往往只是会打通关系或有相关关系, 这就拉低了医药代表的整体素质。2000年以后, 我国医药销售逐步进入集约化阶段。由于竞争加剧, 医药企业不择手段的营销模式, 使医药代表的功能主要以营销为主。而这一阶段下, 伴随着医疗改革的进程带来的压力, 各企业对医药代表的要求逐步严格和细化, 也促使医药代表这一职业向职业化方向发展。

2010年, 国家食品药品监督管理局委托中国化学制药工业协会拟订了《医药代表行为准则》, 给医药代表这一职业身份以肯定。“医药代表是正当的职业。医药代表介绍药品的安全性、有效性, 指导合理用药, 是国际通行的做法”。但是医药代表的职责正常实现需要国家政策引导医药企业的经营理念和营销模式来达成。

二、胜任力简述

胜任素质又称能力素质, 是从组织战略发展需要出发, 以强化竞争力, 提高实际业绩为目标的人力资源管理方法。胜任力研究和实践起源于美国, 哈佛大学麦克里兰 (McClelland) 教授是国际公认的胜任素质方法创始人。

20世纪80年代后, 胜任力逐渐被热捧, 其它国家也加入胜任力的研究及应用探索, 建立了系列胜任力模型库和测量量表。胜任力具有以下三个重要特征:一是与工作绩效密切相关, 甚至可以预测特定员工的工作业绩;二是具有动态性;三是可以将优秀业绩者与普通业绩者加以区分。合理使用胜任力系统可以降低员工的离职率, 以节约经营成本;还可有效面对组织计划外突然变化, 最重要的是激发员工潜力、绩效得以提高、实现最大价值。因此, 胜任力模型是一个非常重要的员工发展体系。

三、医改背景下对医药代表职业胜任力的需求

中国医疗体制改革, 简称医改。从1994年拉开序幕以来, 医改完善和发展的进程一直在进行。2009年以来, 中央政府出台了多项医药卫生体制改革 (简称新医改) 政策, 对医药行业发展产生了巨大的影响。如基本药物政策、新医保目录政策、药品价格政策、药品集中采购政策对药品的使用结构、药品市场带来更多影响, 同时为在国内销售的医药企业带来机遇和挑战。医药代表作为医药企业直接接触医药市场的销售人员, 医药代表的入行门槛及医药代表自身素质提高也面临向更专业的职业方向发展的需求。

在医改背景下, 对于医药代表的素质需求将有以下趋势:一是医药企业向规模化和集约化发展导致工作岗位减少。这就要求医药代表需具有更高的基本素质和技能。二是医药企业营销模式向全面营销模式转变。医疗改革带来的庞大医院处方药市场, 医药企业需要选择面对更广阔的医疗群体, 以更合法的临床营销模式促进利益提升。而医药代表作为执行临床营销的载体, 也需要主动跟随企业转型的步伐。医药企业的知识营销体系要求医药代表具备扎实的医学和产品信息基础及专业技能, 另外, 扩张的市场也需要对客户关系管理 (CRM) 有更高领悟。

基于上述现状及发展前景, 现将医药代表未来应当具备的胜任力素质模型重建如下 (见表1) 。

综上所述, 在医改大背景之下, 医疗环境会向更加完善, 医药代表也将逐步向专业化和学术化的本职回归, 医药代表需要逐步提升和凸显自身的医学及产品专业知识、适应知识营销、加强客户关系管理等方面, 从而提高个人胜任力, 适应国家政策的完善和企业营销模式的转变, 以适应我国不断进步和完善的医疗体系。

参考文献

[1].中国医药企业管理协会.中国医药产业发展报告 (1949～2009) [M].北京:化学工业出版社, 2002

3.医药代表年终个人工作总结 篇三

医药代表是一个充满竞争的行业，也是很能锻炼人的行业，可能这也是我最初入这行的初哀吧。刚开始工作的时候真的很没有信心，很迷茫什么都不懂不明白从什么地方下手，还好在领导和主管以及同任的帮忙下渐渐熟悉了流程，当然只能说熟悉了流程并不代表了我的本事提高了多少，天天拜访和宣传，业绩不但没有上升多少，反而还会下滑，在此我也很感到惭愧，愧对了领导、主管对我的栽培。

其实做我们这一行我自我感觉并不是说需要很多的销售经验，主要还是说与客户们的关系，关系好了自然而然的想上量那就是很简单的事了。当然做销售首先就是说做人很重要，我们在做产品的时候首先是要对我们自我的品种要有深入的了解，不对自我的东西了解清楚又怎样好和别人沟通呢。然后就是五勤了，也就是脑勤，腿勤，眼勤，嘴勤，手勤。

这几勤可能大家都明白、了解，这也是领导经常宣导的，在此我就不一一做解释了。在这些方面我做的并不是很好，可能是我还不够努力，这也是我以后要改善和努力的方向，到时还望大家多多指点。虽然在这半年的时间里在工作上我并没有取得多大的成绩，但这就是我评价的一些技巧，也是在领导的带领下所学习到的。

在这新的一年里，我想利用我此刻掌握的一点技巧，期望在领导、主管及各位同任的帮忙下，我给自我拟定了一个计划：

1、努力提高自我的销量，在已开发的情景下务必做到维护与跟进工作，避免不必要的缺货和断货行为，想尽一切办法加进和客户的关系;

2、在完成目前我们已有产品的销量同时来开发出一些新的产品，以“有医院的地方就有我们的品种”为目标前进;

3、要不断的加强自我的业务本事，多看产品资料以及相关的知识，多学习，与同事们和领导进行交流向他们学习更好的方式方法;

4、任劳任怨，进取配合领导，完成领导交代的工作，做到今日事今日毕杜绝拖泥带水，加强反思，及时评价工作得失，改正错误摆正态度。

4.医药代表工作总结 篇四

众所周知，虽然很多人对医药代表这一职业存在着误解和偏见，但是个人认为俗语说的好，走自己的路，让别人说去把，现代社会竞争激烈，想要更好地生活，就需要拥有高薪水，高福利，高待遇的工作，这也是很多医药代表不愿意离开这一行业的真正原因。总的来说身为一名医药代表真的很不容易，如果大家有兴趣可以去看看一位女医药代表的真情告白。以下是爱医人才网整理的医药代表工作总结，资料仅供参考。医药院校毕业之后，我就跟随着大多数的同学成为了一家医药公司的医药代表。医药代表的主要职责就是向医院推荐我们公司的新药，推荐的过程中，我们需要接触医生、药剂科、药事会、副院长等。每次进入医院，只要说自己是医药代表，周围就会有异样的眼光。我心里真的很难受，有些医院还贴出“禁止医药代表”进入的牌子，很多人都会拿有色眼镜来看我们，觉得医药代表是增加患者的负担，不惜重金回扣给医生的工作。医药代表工作总结其实，每一个行业都有它的潜规则，做销售的或多或少都会给客户一点好处的，比如一些促销活动，医药代表给医生回扣也相当于促销活动。其实，我相信选择医药代表这一行业的人，大多数都是觉得医药代表是医生最爱的人，会增加医生的大部分收入。当然，也是为了推广医药公司的新药品。医药代表跟医生推荐的方法从纯专业的拜访变成聚会，从学术会议变成带金销售，医药代表需要去了解医生表面上的需求，也需要去了解医生家里的需求，并且尽自己的努力满足医生的需求，帮助医生解决烦恼，达到共赢。其实，医药代表的收入两极分化很严重，有的医药代表轻轻松松有房有车，还有一笔不小的存款，有的医药代表甚至交不起房租。总之了，希望社会能够正确地看待医药代表的价值，希望医药代表同仁们都能前途一片光明。

5.医药公司年终工作总结 篇五

1、强化管理，狠抓执行力度。

今年有专人管理，定期督查。对完成任务好的，能与公司协调发展步调一致的，公司将从各方面给予支持。

2、抓大放小，好钢用在刀刃上。

20xx年公司将重点对加盟店的GSP和经营业绩进行管理，做到公正、公平、奖罚分明。

3、调整品种，增强经营实力。

20xx年公司将结合自身情况为加盟店寻找适合的品种，增强公司加盟店在市场的占有率。

4、继续完善加盟店的GSP管理

随着20xx年的临近，完善GSP资料，严格按照GSP管理规范经营是各加盟店的首要任务。是加盟店的生存之道。

20xx市场环境正在发生急剧变化，是加盟店发展和创新的一年，希望加盟店在公司的支持下，各加盟对各自的经营思路进行更为合理的调整，进一步完善了门店的管理制度。增强与公司合作的主动性和积极性。特别是注意人才的培养。真诚投入与辛勤工作，才能硕果累累。

盘点过去，我们颇有收获;展望未来，我们任重道远。20xx年，是医药稳健发展之年。我们将继续不断提高经营管理水平，发扬双赢精神，实施人性化、规范化、精细化管理，共巨安达鑫20xx年新的辉煌。

6.医药代表年终工作总结 篇六

1 问题

1. 1 新生事物,企业引入很重视,医生社会很欢迎

医药代表是 “舶来品”。1988 年保罗·杨森把国外的医药代表制度引进中国,培养出了第一批医药代表, “西安杨森”也被冠之为医药代表的 “黄埔军校”,杨伟强便是这个黄埔军校的第一任校长。当时的医药代表不仅担当推销员工作,更是临床研究信息传递者、产品专家,葛兰素与史克必成合并时,两大公司在美国就有医药代表7500 人。

在欧美,医药代表很受重视。英国、法国、意大利、美国,甚至亚洲的日本、菲律宾、印尼、新加坡、印尼,以及我国台湾和香港地区,都有 “医药代表资格认证”制度,历史长短不一,认证体系却比较完善。[1]西安杨森充分借鉴欧美做法和先进管理经验,对医药代表进行严格培训,医药代表出色工作业绩为企业带来足够多市场份额,为企业赢得极好口碑。医药代表一出场,便引起社会关注,随后一批医生、药剂师、医学院校教师开始加盟,医药代表实力大增。这就是我国改革开放后第一代专业的医药代表。

杨伟强对医药代表的认识可谓极致, “医生不是买菜的老太太,而是专业知识扎实深厚的高明专家,他有着自己的独立判断。我们必须得比专家更专家,比内行更内行,才有可能让医生接受你的药品。”[2]医药代表得到医院和医生的广泛认可和欢迎,真正成为医生和制药企业之间的桥梁。1992 年,一名法国医药代表在浙江某医院宣讲,大幅标语“热烈欢迎法国某某药厂医药代表同志来我院视察工作”着实让法国医药代表大吃一惊,反而衬托出医药代表受欢迎程度可见一斑。

专业医药代表推动了许多特效药和自主创新药在临床使用,为百姓解决了疾苦与病痛,也使医院与制药企业之间产生了良性互动。这是医药代表初始阶段,健康发展期,高尚而专业。

1. 2 作用凸显,企业经营躁动,营销手段拙劣

时间进入20 世纪90 年代中后期,合资企业及台资港资企业在国内建厂,纷纷仿效外资企业,组建自己的医药代表队伍。产品竞争加剧,政策管理缺失,市场出现无序,医药代表贿赂医生推广药品现象初见端倪。

市场同质化严重,企业创新能力不足,一个药品有几百家企业生产,带金销售变成最见效最常见的销售方式。制药企业动用各方力量,想尽一切方法,千方百计为利益而冥思苦想,夜不能寐。

以药养医形成 “利益共同体”,医生劳动价值没有得到充分尊重,收入过低,而制药企业能迅速满足医生收入不足之窘态,固泽而渔,焚林而猎,行贿者不择手段,全然不顾市场乌烟瘴气,败坏世风人心,受贿者心安理得,竟然忘了“救死扶伤,实行革命人道主义”的天职,医生职责遭受怀疑,“利益共同体”建立,制药企业推波助澜,致使社会行贿受贿之风愈演愈烈。

“只使用,不培训,只管理,不开发”制药企业对医药代表态度出现短板。开发医院、药品销售、回款以及客情维护成为制药企业对医药代表的考核指标,而对于医药代表采取什么方式使用什么手段完成这一系列任务却少有计较,或者根本不加计较,利诱、色诱、拉拢医生甚至威胁等 “非正常”事件时有发生,医药市场乱象丛生, “史克的礼品,杨森的会议,施贵宝的代表跑断腿”成为人们茶余饭后消遣的口头禅。

有数据显示,具有医学背景的医药代表比例从10 年前90% 急降至目前不足50% ,[3]医药学院毕业的医药代表仅占20% ~ 30% ,甚至小学毕业都做起了 “医药代表”,泥沙俱下,鱼龙混杂,医药代表成为 “劣币驱逐良币” 现象的重度受害者。

2013 年葛兰素史克高管 “贿赂门” 事件更是把这个职业形象推到了风口浪尖。由于医药代表未被国家列为一个正式职业,没有统一准入和管理制度,导致医药代表职业标准和功能定位模糊不清。制药企业躁动,将医药代表推向崩溃边缘。

1. 3 市场乱象,政策管控起波澜,医药代表很纠结

政策是方向标,对药品市场医药企业影响至深至远至重。2005 年版 《中华人民共和国药典》将金银花和山银花单列,北方某企业异军突起,南方湖南等地花农损失惨重;2013 年修订版 《药品经营质量管理规范 》 出台, 当年及2014 年执业药师报考爆棚,皆因政策管理之变导致市场变化异常。国家对医药代表的严格监控,也是医药代表跌入低谷的一个重要原因。

2000 年3 月,国务院办公厅转发八部委的 《关于城镇医药卫生体制改革的指导意见》,国家推行药品采购招标制度。医药代表参与的流通环节有所减少。2001 年12月1 日,新版 《中华人民共和国药品管理法》 问世,从国家层面加强对行贿受贿违法行为管理; 2006 年政府系统廉政建设和反腐败工作,“治理商业贿赂” 成为重点之一,医疗系统反商业贿赂首当其冲。华东地区30 家医院医患关系调查结果显示,信任医生的患者仅占10% ,[4]人们认为医生不负责任、没有医德、与药商勾结坑害患者,医药代表作为药商与医生的联络人,自然被视为 “腐蚀”医生的罪魁祸首而罄竹难书。广东某家医院动用保安力量,美其名曰净化医院环境,以金钱奖励抓住医药代表的保安人员,市场不完善,体制不健全,管理有漏洞,却无人提及。医药市场泛滥、药价飙升、医患关系紧张,全部被视为医药代表惹的祸,医药代表成为引诱夏娃偷吃禁果的 “毒蛇” “污水和孩子一起泼”,医药代表感叹“不仅仅是失业者才需要职业援助,我们也需要” “工作一年后,我远离了这个行业,不是不爱,而是不敢爱”,伤心之情,无奈之举,欲哭无泪。国家治理医药市场决心坚决,可是这种头痛医头脚痛医脚的做法令全国人民不满意。

2009 年4 月,新医改方案公布, “以药养医” 模式将被改变。取消药品加成,政府增加投入,增设药事服务费、调整部分服务收费标准国家予以补偿,人们普遍认为医药代表似乎走到 “穷途末路”,可是结果并非如此。

1. 4 舆论宣传,文章犀利很受宠,隔靴搔痒很受伤

电视剧 《心术》很热闹,剧中女主角刘娟职业为医药代表,为达到目的,不但以红包回扣为引诱,还布下桃色圈套,使医生受害。剧情虽为杜撰,但是医药代表职业形象不佳,被污名化的现象严重却是事实,新闻宣传和舆论谴责之声不绝于耳。

诸如 “医药代表行贿医生被抓现行”“医药代表曝黑幕:药价一半是公关费”“医药代表行贿路线图”等已经习以为常,大有不打不杀医药代表不足以体现民众之愤怒,医药代表不死,医药乱象难解。数年前,曾有媒体报道,医生妻子致信当时卫生部领导,呼吁杀一杀医药购销中的不正之风,别让医药代表毁了 “白衣天使”,一篇篇文章尖锐犀利,“若有芒刺在背”,医药代表变成行贿、高药价代名词,职业素质良莠不齐,销售手段低级灰暗,管理机制缺乏约束,没有市场准人门槛,没有公认行为规范,医药代表成为医药行业黑户,不在深层次的制度上考量,却在浅层次的表象上权衡,如同当年广州政府为整治飞车抢夺犯罪行为,采取全城禁摩托行动,结果是衍生出小汽车等其他作案交通工具,过去的经验值得吸取。

2 对策

2. 1 借鉴国际先进做法,及早开展医药代表社会认证工作

1993 年日本确认医药代表任职资格体系,实行资格考试制度。2006 年日本全国约医药代表41000 人取得了医药代表资格认证,平均每6 个医师有1 名医药代表;[5]1993 年7月法国设立医药代表认证系统,医药代表必须拥有特定学校为期1 年学习文凭证书,接受制药企业培训4 个月,制药企业还要对其实施一年两次检查。一旦发现医药代表水平不达标,证书可能被暂停,这样的做法对于我们,有很大的借鉴作用。

2. 2 完善法律法规建设,加强医药代表市场监管

医药代表作连接医生、医院和药厂的纽带,其药品涉及人身生命安全,因此对其行为的监督必要而必须。媒体、行业自律、相关的法律法规对其行为的约束都有促进作用。但是应该以国家食品药品监督管理局为主体,建立 “医药代表资格制度”,规范医药代表行为,如同 《执业药师资格制度暂行规定》对于药师要求,加强过程管理,变运动式监管为法制性监管。

2. 3 制药企业担当责任,加强医药代表行为管理

借用美国哈佛大学教授威廉·詹姆斯激励理论,建立良好激励环境,激发医药代表潜在活力,发挥医药代表学术作用。医药企业应该完善产品培训制度,建立医药代表行为规范制度,明确医药代表责任,为社会担当道义。

《中华人民共和国职业分类大典》规定医药代表的工作任务,一是制定医药产品推广计划和方案; 二是向医务人员传递医药产品相关信息; 三是协助医务人员合理用药; 四是收集、反馈药品临床使用情况。

物竞天择,适者生存,只有服务与满足市场需要,才有生命力。培根说: 幸运并非没有恐惧和烦恼; 厄运也决非没有安慰和希望。我们期待医药代表的辉煌。

参考文献

[1]杨天齐.利益与责任——医药代表人类学研究[D].南京:南京大学社会学院,2013.

[2]季长亮.中国营销之父杨伟强[J].首都医药,2009(12).

[3]陈国东.医药代表认证为何昙花一现[N].医药经济报,2008-10-13.

[4]孙海峰.兰山论语,重建信任[N].甘肃日报,2013-11-06.

7.医药代表培训总结 篇七

2011年8月29日起，公司组织的第三批新员工培训开始了。首先在这里感谢所有为我们的培训付出的人们！公司给大家安排了三星级的宾馆，可口的饭餐，宽敞舒适的会议大厅，还有幽默博学的讲师，从各个方面可以看出公司对我们新员工的重视和关怀，让我们有一种归属感和被尊重的感觉，参加培训的学员都很珍惜这次机会，大家都遵守纪律认真听课，积极发言，踊跃参加活动。是这次培训可以顺利圆满的结束！

我们精神面貌都很好。利用这次机会，新进员工相互之间有了一个了解，通过向老师的学习、和同事交流、讨论，让我们充分了解了公司的规章制度、公司的发展史、公司未来的发展前景，以及公司对我们的期望，并且也学到了好多工作中的工作方法技巧和心态。所有这些使我们对公司的未来充满信心，并且自己也有了努力的方向、奋斗的目标。经过这一周的培训，现在我想对这次的培训内容进行简要归纳总结并略微谈一些个人粗浅的心得体会：

1、心态很重要

我们即将走进工作岗位，首先最重要的是调整自己的心态，尽快完成从一个学生向社会人的转变。不仅要学会约束和管理自己，还要有纪律性和组织性，再也不能像学生时代的任性和随意了。工作中会遇到各种各样的困难和各种各样的人，要有不怕困难不怕拒绝不怕挫折的决心，要学会包容和接纳各种人！除了这些心理准备外，最重要的是要有一颗积极向上，坚持不懈的精神状态。只有积极向上工作的发展才会得以发展，困难才能得以克服。

2、实践和学习并重

社会是在不断发展的，时代是在不断进步的，要赶上时代的步伐就要不断学习，不断接触新事物，为客户提供准确的，最新的信息。学习一切客户可能喜欢的知识，挖掘需求，满足需要，推销我们的产品，发展我们的业务，塑造我们的品牌。我们在学习中不断提高自己的业务水平，还要提高自身的素质，做一个职业化的经理人！为中国的医药销售做表率！为民族药业的发展作贡献！

3、不断地锻炼自己

在培训过程中，仔细发觉同事身上的优点，进行学习。学习他们的语言表达，学习他们的神情形态，学习他们的淡定坦然。同时抓住自己的每一次机会去锻炼自己，从各方面来锻炼自己。我参加了才艺表演，辩论赛以及最后的毕业晚会，不仅锻炼了自己的胆量也锻炼了自己的语言表达能力对以后的发展会有一定的帮助。要有锻炼自己的意识，时时刻刻锻炼自己，任何场合，任何方面都应该勇敢的去尝试！

4、优秀的讲师

公司给我们请来了专业的讲师，还有工作出色的前辈们以及领导们的精彩分享。孙老师的幽默热情，韩部长的真实诚恳，叶老师的激情流利，王老师的务实有用，每一位老师都有自己的特点，每一个老师都有自己不同的风格和侧重点，让我们每天都有新的收获，让我们每天都过的很充实！再次感谢老师们的精彩讲演！

5、珍贵的友谊

由于培训的原因我结识了那么多性格秉性相同的兄弟姐妹，我们坐着火车一起来的，大家一起游戏，一起吃饭，一起学习，一起活动，那短短的一周时间留给我很多很多美好的回忆！这是我值得珍惜一辈子的友谊！虽然大家都分到了天南海北，但是我们都是##人，我们总有一天会再次相见的！无论走到哪里都有歇脚的的地方，那是因为有了这帮朋友！

6、感谢人资部

最后要特别感谢人资部的老师和领导们！感谢他们为我们提供了这么好的培训条件，让我们好好学习，在生活中关心我们，在学习中帮助我们，在日常里帮助我们！陪我们一起上课，一起吃饭，一起学习，让我们感觉不孤单，不寂寞，不是没人爱的孩子！他们就是我们的娘家，无论我们走到哪里，都有他们的牵挂，让我们永远有依靠！

##是我的选择，是我正确的选择！愿所有的人在##扬帆远航！

8.医药代表年度总结 篇八

一篇非常有用的医药代表工作总结

做医药代表总是免不了要写月工作总结、工作总结，很多人都为这个头疼，80%的人都习惯从网上download，写出来的无非是对公司的赞美之词，对领导的恭维，似乎已经是一个不变的定式。但是今天我发现了一篇非常有用的实实在在的医药代表写的工作总结，对大家开拓市场有些实战经验的。

······医药代表年终总结。

新旧交替的这一段，是一年的尾声、还是新一年的序曲?是结束，还是开始? 这不重要。重要的是：旧的一年，我经历了那么多，失去过、遗憾过;收获过、充实过……而对于新的一年，我的心中仍然有梦。梦若在，希望就在。

今年离我们已去，在过去的一年里我个人的工作做的并不是很好，可能是我还不够努力。也没有太多的经验，但我掌握出一点小小的技巧。

在坐的各位应该都比我有经验，希望你们也都不要保留了。利用今天的机会大家都畅所欲言吧。其实做我们医药代表这行并不是说需要很多销售经验，但只要掌握了一些技巧我想离我们成功上量的难度并不是很大，不过也是与我们所在区域环境不一样的，但这些技巧是都应该是我们每个人可以的。

做销售首先就是做人很重要，不过在做产品的时候我们首先应该对我们所的产品做为深入的了解，在就是我们所说的技巧，我们必须做到五勤，五快，至于五勤了就是脑勤，腿勤，眼勤，嘴勤，手勤。

脑勤了就是我们要多想问题想想今天该去做什么，明天该去做什么?比如我们每天在睡觉之前想想我明天上午要到那里去，该去做什么，下午该到什么地方，该做什么?还有今天我有什么事情没有办完，需不要要给客户打个电话，但在给客户打电话我们一般应该在八点之前打过去，不要太晚了影响别人的休息。其实给打电话也并不代表我们的事情就可以办好了，医生也是人啊，他们并不是那么可怕的，那怕你一句小小的问候也许他心理会感觉很好。

第二腿勤了就是我们想到了要去做什么，只要去做不管你成功与否，但自己做了心理也就塌实了，在有没有事情要去做的时候或者在自己比较空的时候多到医院去转转，其实和他们聊天也是很有乐趣的呀，其实不一定是有事情了就去找他们，没事了就不管了这样是不行的，说白了有事没事我们都应该去关心下他们。之所以这样做也就是多多少少也会感动他们的，让他们觉得你是个勤劳的人。

第三眼勤，就是要多观察周围的事情，了解他们的一些需要做的事情，比如到办公室看见他们很忙，办公桌上又很乱看看他们科室能有什么我们是举手之劳的事情。不防大家都把他放在心理下次去了就可以做做。我举个例子，像我在做业务的时候到一家医院里是很热的夏天我以前每次去都会给他们带一个西瓜什么的水果之类的后来时间长了，他们说小陶你下次来不要这么客气了，但我在看见他们吃西瓜的时候啊就要到处找刀，以前我每次也就只知道吃，反正我拿来了你们弄好了我就吃点，我想我每次都买西瓜为什么不给他们带把刀去了，

后来我去就帮他们带去，其实也不是很贵的东西，但他给我带了什么?从此以后我就成了他们那里的常客了，也不用每次买吃的了，自己到还有的吃。一举两得啊。虽然只是小事情但对他们来说却是件大事啊!，第四嘴勤就是想到了看到了，就要说最后就要做，人吗总喜欢听好听的话，你多说几句也没什么，但他心理感觉舒服啊，在这里我又要罗嗦了，比如我们经常到外地去了，就买买当地的特产带回去给重要的客户，那至于怎么说我想我不说大家也都知道了。

记的我每次到一家医院的药剂科去我每次都不会空手去的，哪怕一瓶饮料我都要带去的，因为那采购啊很喜欢这些小东西了，我基本上是一个星期去一次，但每次了那个主任在，她都不要，也没有给我什么好听的话。虽然嘴上说不要但最后还是收上了。医药代表年终总结。

前几天我又去，想来想去不知道买什么东西了，听一个朋友说**有一家买黄岩的橘子很好的，我就跑过去买了两箱过去，那主任也在我就进去了他看见我又拿东西了，他就说你再这样，下次你不要来了，我接过来说主任这是我一点的心意我到**去了一趟给你们带了点黄岩的橘子很好的，你带回去尝尝，她当时看了下我就说你不要每次都这么客气了，你的药最近销的还好，你只要有正常的销量没什么事的。不用经常来，有事我会给你打电话，或者你给我打电话来。

这话不管是他说的是真心话但我心理也塌实了好多，我下次就敢大胆的和他沟通了，上次从**回去又给她带了两盒萝卜干回去。有时候啊这些谎言啊也是善意的谎言。没办法啊，为工作!在就是手勤，平时没事的时候就多给客户发发信息，有些话用语言表达不出来的，用文字表达会更好些，什么节日啊问候下，信息一毛钱也许也会起到你所意想不到的结果，在圣诞节我给所有的客户都发出了一条信息，虽然只有百分之三十的客户给我回信息，但我已经很满足了。

最后五快了，想了就要去做，成功了我们再接再厉，失败了并不可怕，我记得我看了一个成功人士的一句话;坚强，用心的力量来为自己打气;人的一生不可能是一帆风顺的，所以打从你有自我意识的那一刻开始，你就要有一个明确的认识，那就是人的一辈子必定有风有浪，绝对不可能日日是好日，年年是好年，所以当我们在遇到挫折时，不要觉得惊讶和沮丧，反而应该试为当然，然后冷静的看待它解决它。

虽然在过去的一年里我工作上没有取得很大成功，但这就是我总结了出一些技巧，也是我在领导的带领下所学习到的。

在新的一年里，我想利用我目前所掌握的一点技巧，希望在各位领导支持下，和各位同任的帮助下，我给自己指定了一个计划，在完成目前我们主大产品**的销量同时来开发出一些新的产品，目前我做的医院有可弗的有可由的我会保持一定的销量，尽量的再提高点销量，在所属于我所做的医院里没有开发出来的，我会尽量尽快的开发，在就是新品种的开发，具体的计划我会像我的直属上司领导汇报的。

9.医药行业的年终总结 篇九

岁末已至，新年伊始。二零一一年XX积蓄多年的力量终于在今年爆发，从年初的GMP顺利认证，到二期的破土动工，无疑证明，XX已经进入了飞速发展时期。作为XX的一名普通员工，回顾这即将过去的一年，无论从技能和知识，我都得到了大幅度的进步。在即将踏入二零一二之际，对自己的工作以季度划分的形式，做出如下总结：

春季篇

作为承前启后的一个季度，XX在这个季度注定了不平凡，GMP认证将在二月份进行。从二零一零年的积极准备，到二零一一年二月份的补缺补差，可以说是我学习GMP知识，和学习如何准备GMP认证知识的最佳时间。我也从以前对GMP只有初步印象，到现在能熟练解读新版GMP条款。这对于我来说，是一个非常大的进步。

夏季篇

忙碌的GMP认证结束后，回归正常工作后，生活略显平静。每天按部就班的做分析实验，保证按时按质的完成领导吩咐的工作。五月份，安泰的老师来到我司，指导我们做XX中试实验，这对于我来说是一个难得的学习机会，可以和研究所得老师进行交流，得以拓宽知识面，增长见识，为我以后的发展奠定了良好的基础。而XX中试实验也在我们的积极努力下，顺利的完成了，收率和纯度也达到了预期的效果。我和小组成员也掌握了这一新品种的原料合成方法，可以说，这是一个不小的收获。

秋季篇

10.医药采购代表工作总结 - 范本 篇十

在这一年的时间里，在领导及同事们的悉心帮助指导下，通过自身的努力，无论是在敬业精神、思想境界，还是在业务素质、工作能力上都得到更进一步的提高，并取得了一定的工作成绩。本人能够遵纪守法、认真学习、扎实工作，以勤勤恳恳、兢兢业业的态度对待本职工作，在XXX岗位上发挥了应有的作用。为了总结经验，发扬成绩，克服不足，现将201X年的工作做如下简要回顾和总结。

（一）回首201X（工作总结）

总结一年来的工作成绩，比如：采购量有多少？联系单位多少？价格谈判怎样？等等。在此罗列自己201X年的成绩。如果能做成表格或者柱状图最好（有数据也行，我帮你做）

要突出自己成绩有哪些，有多大，表现在哪些方面（切记不要夸大其词）

（二）勿以事小而轻视（工作中主要存在的问题）

比如因为一些原因（天气、大环境、疫情爆发、民间谣言等）导致供货不足，缺货不及时等等。缺点有哪些，表现在哪些方面，是什么性质的，怎样产生的？（尽管写，写完我再帮你修改）

（三）酸甜苦辣都有营养，成功失败都是收获（工作经验）针对上述存在的问题，自己思考解决的（如何解决的），同事帮忙、团队一起解决的，请示领导解决的，从而得到的经验，顺便感谢一下同事跟领导。

做过的每一件事，总会有经验和教训，为便于今后的工作，最好能挑选一两件事进行举例说明，并针对这次事件进行分析（或者你写过程，我给你分析一下），能上升的理论的高度来认识最好。

1.工作的条理性不够清晰，要分清主次和轻重缓急；

在开发时间很仓促的情况下，事情多了，就一定要有详实而主次分明的计划，哪些需要立即完成，哪些可以缓缓加班完成，今年在计划上自己进步很大，但在这方面还有很大的优化空间。

2.工作不够精细化；

平时的工作距离精细化工作缺少一个随时反省随时更新修改的过程，虽然工作也经常回头看、做总结，但缺少规律性，比如功能修改等随时有更新的内容就可能导致其他的地方出现错误。以后个人工作中要专门留一个时间去总结和反思，这样才能实现精细化。

3.工作方式不够灵活；

在开发的过程中，周围能能利用资源的就要充分利用，该让其他部门或者人员支持的就要求支持，不要把事情捂在自己手上，一是影响进度，二是不能保证质量。做事分清主次，抓主要矛盾，划清界限，哪些是本职工作，哪些是提供的帮助，哪些是自己必须要做的，都要想清楚。怎么和其他部门进行沟通，怎么和本部门人员进行沟通，怎么和客户沟通，怎么才能提供高质量的服务又不会多做职责外事情，以后是需要重点沟通学习的地方。

4.缺少平时工作的知识总结；

（四）工作心得

通过解决了得问题自己慢慢反思，得到一些工作体会及心得。比如：和同事和睦相处，强化了自己的团队意识，在信任自己和他人基础上，思想统一，行动统一提高了工作效率。

（五）展望201X 新的一年如何工作，怎样工作？严格按照公司规章制度、按照领导要求，及时、准确、高效的完成任务。

比如：1.认真做好采购计划，做好内勤工作,多多与各部门的人员沟通，共同及的满足客户需求!2.报计划时要细心、多多了解各品种的信息变更、变更的信息要及时反馈给质管部、开票处、销售部、当有新品种引进时，要授集好信息，及时与销售部、质检部、开票处沟通，还要多多了解供货商与厂家在各个时间段的优惠政策等。

3.对于公司经营的产品，要注意看月销量，畅销品种要经常查看库存是否断货，要保证库存不缺货，如因天气原因或节假日要结合现实分析，针对不同品种做好备货准备。

11.医药代表工作岗位职责 篇十一

2、随时掌握药品供应、价格的市场变化情况，指导并监督下属开展业务，确保采购到门店满意的药品和保证公司利润最大化。同供应商经常沟通，解决合作中出现的问题，务必以有效的资金，保证最大的商品供应;

3、要熟悉和掌握公司所需各种药品的名称、型号、规格、单价、用途和产地;检查购进药品质量是否合格，对公司采购的药品和质量负有领导责任;

4、参与大批量药品订货的`业务洽谈，提供供货商信息，协助公司选择供应商，对供应商进行管理及考评，每年按一定比例更新供应商;

5、认真监督检查各采购员的采购流程及价格控制，督导采购人员在从事采购业务活动中，要遵纪守法，讲信誉，不索贿，不受贿，与供货单位建立良好的关系，在平等互利的原则下开展业务往来;

6、提供首营新品的基本信息，呈总经理及主管副总经理，以便做新品选择决策;负责跟踪收集新品到店的销售情况，为优胜略太品种提供依据。

7、随时掌握库存数量，保证满足各店销售需要，不出现门店商品断货情况。

8、指导库管对库存商品进行规范化管理，货物摆放合理，环境适合药品存放要求，并定期监督库管对库存商品进行盘点。

9、对滞销和效期商品及时进行调拨、退换，使所有药品都能在有效期以前被销售。

10、负责部门人员的思想、业务、服务意识培训，提高员工的综合素质;

12.医药代表个人工作总结 篇十二

一、市场情况

1、现时药价不断下降、下调，没有多在利润，空间越来越小、客户难以操作。

2、即使有的产品中标了，但在中标当地的种种原因阻滞了产品的销售，如某某省属某某药品中标，价格为：xx元，没有大的客源，只是一些小的，而且有些医院因不是医保、公费医疗产品，没销量，客户不愿操作，其它医院有几家不进新药也停了下来，也许再加上可能找不对真正能操作这类品种的客户，所以一拖就拖到现在。相比在别的省、市，这个品种也中标，而且价钱比省属的少，虽说情况差不多，但却可以进几家医院，每月也有销量，究其原因，我觉得要找就找一个网络全，这样的供货平台更有利于产品的销售和推广。

3、在各地的投标报价中，由于医药经验上不足，导致落标的情况时常发生，在这点上，我需做深刻的检讨，以后多学一些医药知识，投标报价时会尽量做足工课，提高自已的报价水平，来确保顺利完成。

4、在电话招商方面，一些谈判技巧也需着重加强，只要我们用心去观察和发掘，话题的切入点是很容易找到，争取每个电话招商过程都能够流畅顺利，必竟在没有中标的情况下，电话招商是主要的销售模式，公司的形象也是在电话中被客户所了解，所以在这方面也要提高，给客户一个好的印象。

二、所负责相关省份的总体情况：

随着中国医药市场的大力整顿逐渐加强，医药招商面对国家药品监管力度逐渐增强，药品医院配送模式及药品价格管理的进一步控制，许多限制性药品销售的政策落实到位，报价xx元，xxxx报价xx元，有的客户拿货在当地销售，但销量不大。