保安员交接规范(精选12篇)
1.保安员交接规范 篇一
物业管理保安员交接班、车辆管理制度 按时交接班,接班人员应提前到达岗位。接班人员未到达前,当班人员不能离岗。
一、交班人在下班前必须填好值班记录,应当查清:
1、查清车辆是否停放到位;
2、车辆没有停放到位是否其它原因;
3、车辆辆没有停放到,经理是否知晓
四、当班人员发现的问题要及时处理,不能移交给下班的事情要继续在岗处理完,接班人可以协助完成。
五、交接时要做好记录,填写《值班交接班记录》,并签名。
六、接班后按照本岗位服务规范、规程等要求,做好本岗位工作。
七、做好制度规定工作,未按制度履行责任,按照总公司规定,首次发现,扣发当月奖金,经处理后仍然不能按制度履行职责,再次出现给予辞退。
八、及时搞好岗位周围责任区域内的清洁卫生,交接班时必须打扫干净,保持工作现场整洁有序。
亨运物业管理公司
2011年4月9日
2.保安员交接规范 篇二
随着社会的进步, 人们法制观念的增强, 患者及家属维权意识的提高, 使医疗纠纷的发生率呈不断上升趋势[1]。护士交接班是临床护理工作的一个重要环节, 通过交接班把值班时病区的情况及患者动态变化交给下一班, 实现对患者连续性的观察、治疗、护理, 避免工作中的遗漏, 有效防止了护理差错事故的发生, 从而保证了护理工作的连续性、安全性和有效性。
1交接班中存在的问题
1.1 对床头交接班意义认识不够
交班常常流于形式, 队形松散, 注意力不集中, 仪表不得体。特别是夜班护士忙碌一夜后早交班时装束不整、面容疲惫。与他人交谈与交班无关的内容、随便接听电话。
1.2 对制度认识不足
尤其是年轻护士, 对交接班制度、安全管理制度、查对制度不知晓, 提问回答不出, 知其然不知其所以然, 更不能很好地应用于临床。
1.3 法律观念淡薄
护士缺乏自我保护意识, 尤其表现在中、夜班之间的交接, 双方只在护士办公室对着日栏表交接, 而床旁交接往往是流于形式、走过场。没有掌握患者的第一手信息, 存在了很大的安全隐患。
1.4 对潜在的不安全因素缺乏预见性
护士交接班中对潜在的不安全因素缺乏预见性, 尤其表现在年轻护士, 由于工作时间短, 临床经验不足, 对存在的风险意识不强, 不能发现问题或忽视小问题的交接。在临床中发现水壶放在地板上, 护士没有想到患者不慎碰撞是否会引起烫伤的可能;患者穿毛脱鞋如厕会不会因地板滑或潮湿引起跌伤的可能。
1.5 交接班时忽略患者的心态
交接班只注重病情交接, 忽略了患者的心理状态、情绪与期望, 交接时不注意保护患者的隐私, 没有关心患者的心理感受、睡眠、精神及饮食。
1.6 对患者隐私保护不够
由于传统观念认为医护人员在工作场所谈论患者的病情是天经地义的。交班时随意讲述患者既往病史、家族史、检查结果, 查看皮肤时习惯于边口述边翻动患者[2]。未征得患者同意, 现场点评受压部位或外伤部位皮肤情况, 往往暴露时间过长, 忽视了患者心理感受或是否愿意他人了解自己病情, 以及忽视了患者自尊的需要。
1.7 护患沟通差
由于每天新入院患者较多, 早交班时间有限, 更多的是听值班护士汇报病情, 给予的治疗护理措施, 查看效果。但听取患者主诉, 与患者沟通交流的时间较少。重点强调的是对重患者、新入院患者以及病情变化患者的床前交接, 忽略了对其余患者的床前交接, 使他们产生不被重视、不被关心的心理。往往也有些“轻患者”突然发生病情变化而不被护士所知。
1.8 物品、备用药品交接不清
治疗费用漏记账, 夜间有时患者会突然出现病情变化, 一些药品夜间药房不备。需科室自备, 使用后漏交予下一班。夜间护士忙于为患者做各项治疗护理, 一些费用忘记账, 导致漏收费。
2规范后交接班方法
2.1 采用传统交班模式
晨会医疗护理人员集体交班后, 护士长带领护理人员查看患者的基础护理工作。对危重患者、手术后患者、新入院患者、特殊检查、治疗及有病情变化的患者重点进行床头交接班。护士长针对具体情况强调护理问题和措施, 还可适时开展床旁教学。午间和夜间采用接班者和责任护士床前交接的方式。
2.2 交接班内容
2.2.1 夜班护士交班内容:
在护士办公室内对全体接班护士进行交班, 交班内容包括:陈述本病区的患者总数、本班新入院人数及所患疾病、病危人数、当天出院患者、前1d手术及特殊检查完成情况、当天手术及特殊检查准备情况等。要使当班护士做到心中有数, 对患者及其病情有更好的了解。
2.2.2 手术患者:
交接当天手术患者回病房的时间、手术中大概情况、意识及生命体征;防止压疮的发生, 体位要求每2小时一换;观察手术伤口敷料情况及引流情况, 是否通畅, 患者是否排尿。第2天手术患者的术前准备等一些细节问题也应注意。
2.2.3 病危患者:
患者的生命体征、本班病情变化及特殊治疗, 各种管道如胃管、尿管、鼻导管是否通畅、颜色是否正常、更换时间、氧流量及吸痰频率、患者的口腔是否清洁、皮肤是否完整等。
2.2.4 出院患者:
当天出院患者与家属是否联系, 护士是否有记载, 出院带药是否签收等。
2.2.5 一般患者:
指病程较长, 处于恢复期的患者。如病情无变化也需要大概了解情况。
2.3 交班流程
2.3.1 护士长应做的工作:
护士长一般提前10~15min到病区, 在接班前对病区的患者及夜间的工作情况进行大概了解。
2.3.2 责任护士应做的工作:
接班护士一般提前10min到病区, 在接班前对所负责的患者进行大概的了解。
2.3.3 其他接班护士应做的工作:
提前5~10min到病区, 夜班和白班在接班前对负责的工作进行交接, 如毒麻药、急救药品, 需要交接的物品、仪器等。
2.3.4 集体集中交班:
由夜班护士与所有在班护士集体交班。
2.3.5 集体巡视病房一对一交接班:
集体集中交班后, 由夜班护士与白班护士交班, 护士长及分管本病房的责任护士均站在所负责患者床旁, 由夜班护士逐一介绍每一个病房的情况, 责任护士认真接班, 有疑问随时提出。内容包括:患者的体位是否舒适, 床铺是否平整, 病情有无特殊变化, 各种管道是否通畅, 引流瓶有无负压, 出入量登记情况, 卧床患者皮肤是否完整。护士在一对一接班时按床位顺序将本班每位患者的护理重点记录下来, 做到心中有数。
2.3.6 集中讲评:
先由责任护士汇报所负责患者中危重患者护理重点内容及需要落实的有针对性护理措施。再由护士长对各班工作情况进行讲评, 提出需要改进的问题, 布置当天各班工作重点。护士长可根据实际情况进行晨会提问。
2.4 评价
2.4.1 制定评价标准:
根据交班流程制订相应的标准, 如交班准时, 程序规范, 站立有序, 注意力集中, 各班交接内容符合要求, 巡视病房交接患者情况到位, 一对一交接符合要求, 护士长讲评是否到位等。
2.4.2 评价方法:
由护理部每月至少2次跟随科室进行交接班, 检查交接班过程的质量, 根据评分标准进行评分, 与护士长沟通, 提出存在问题并提出改进建议, 限期在1周内整改, 并检查整改效果。
3讨论
3.1 规范护理交接班, 提高护理质量
护理晨会交接班是临床护理工作中的一个重要环节, 对保证临床护理工作质量起着举足轻重的作用[3]。细致的交接班, 能准确地反映患者的病情变化和需求, 并使有待解决的问题在下一个班次得到落实, 对需要重点护理的患者和每个患者的护理重点做到心中有数, 加强护理, 从而提高护理工作质量[4]。
3.2 规范护理交接班, 保证护理安全
增强护士自我保护意识, 自觉深入病房发现问题, 了解患者的病情, 掌握护理重点, 使中间环节质量得到了有效的控制, 通过对发现的问题不断改进, 使护理工作更深入, 护理措施落实更到位、更有连续性, 减少了护理缺陷的发生, 避免了因晨会交接班不规范而引发的医疗纠纷, 保证了患者的医疗安全[5]。
3.3 规范护理交接班, 构建和谐的护患关系
护士长每天带领全体护士进行床头交接班, 详细了解患者病情和需求, 征求患者意见, 并给予耐心解释, 体现了以患者为中心的思想。在交接班过程中通过与患者进行充分沟通, 尊重患者的知情权, 让他们对医疗行为和护士有更多的认识, 增强彼此间的信任和理解, 构建和谐的护患关系, 提高患者的满意度。
参考文献
[1]余幼芬, 何雅芳.护生早期临床带教初探 (J) .实用护理杂志, 2003, 19 (3) :72.
[2]赵爱平.以学生为主体的临床教学改革实践 (J) .护士进修杂志, 2000, 15 (4) :281-282.
[3]范巧珍, 南小平, 贾红芳.不同护士交接班模式的应用研究 (J) .护理研究, 2005, 19 (7) :1200-1201.
[4]杜佩玉, 孙兰珍.护士晨会交接班程序的规范与体会 (J) .全科护理, 2008, 6 (30) :2806-2807.
3.保安员交接规范 篇三
文章编号:1003-1383(2009)05-0626-02
中图分类号:R 47 文献标识码:B
doi:10.3969/j.issn.1003-1383.2009.05.067
护理工作具有连续性的特点,交接班反映患者24 h的动态情况,交接班质量的高低与护理质量高低、护理安全息息相关,是护士专业水平和工作责任心的体现。一直以来护理交接班模式存在无统一的站位要求、语言规范、仪表要求和内容规定,对病人病情的交接不直观明了等缺陷。为了提高护理质量,结合我院开展的“五心(诚心、爱心、耐心、细心、责任心)工程”服务活动,进一步规范护理人员交接班的语言、行为举止、仪态仪表、内容,真正体现“以病人为中心”服务理念,2007年以来我们对护理交接班进行了规范管理,并于2008年一季度至2009年一季度开展全院性护理交接班竞赛活动,取得了较好效果,现将方法介绍如下。
资料与方法
1.一般资料 对全院16个病区规范护理交接班的内容及形式,其中外科病区5个,内科病区7个,儿科、五官科、产科、妇科各一个病区,五个护理部门(门诊、急诊、手术室、ICU、分院)。主要交接的环节有夜班与早班的交接;早班与主班的交接;主班与大夜班的交接(或与全夜班的交接);大夜班与小夜班的交接。
2.方法
(1)落实交接班的规章制度,明确规范护理交接班的目的:严格要求护士遵守劳动纪律,落实交接班的规章制度,规范护理交接班管理。护理交接班是护士对当班工作质量的总结,护士通过交接班可全面了解本病区病人情况,掌握重点病人的护理要点,明确当日护理工作的重点,确保护理工作的连续性和针对性,保证护理安全。
(2)规范护理交接班的流程:以晨会交接班为例规范交接班流程。交接班者礼貌问侯对方→共同清点物品器械、毒麻急救药品并进行交接→晨会交接→床头交接(重点交接新入院患者、危重患者、特殊检查及治疗前后患者)→交接班者向患者问好并自我介绍→交班护士介绍患者情况(病情、治疗、抢救、护理问题)→护士长与接班护士共同检查(管道、伤口、皮肤、穿刺部位)→护士长对清醒患者给予评估、指导→与患者道别→护士长点评。
(3)规范床头护理交接班者的站位:除当时参加抢救、特殊治疗护理外,其余护士均参加交接班。床头交接班站位有序,护士长带领参加床头交接班的护士进入病房,接班者与责任护士分别站在患者身体的左侧上方、左侧下方,护士长站在接班者与责任护士之间;交班者站在患者身体的右侧;其余参加交接班的护士站在患者的床尾处。
(4)规范护理交接班的仪表、语言:①护士礼仪:仪表端庄、精神饱满、站姿符合礼仪要求。②护士语言规范:交接班者语言文明,主动问候对方,问候患者,主动做自我介绍。交接班语言表达清楚、准确,使用医学术语。与患者沟通时态度和蔼、用语恰当、内容正确,沟通有效。
(5)规范护理交接班的内容:交接班内容要求:交接班的环境整洁、安全;物品器械、毒麻急救药品要共同清点交接,帐物相符,并登记;晨会交班内容要全面,体现患者24小时病情动态变化及专科特点。交班护士应详细交代病人的病情、心理状况、治疗、护理、用药、检查情况,包括本班已完成和下一班需要完成的工作。接班护士应该核实交班内容突出重点,昏迷、瘫痪、活动受限、卧床等病人的皮肤、管道等情况,并且交接班要体现专科特点;安全防范措施、体位是否得当;护士应学会尊重和保护病人的合法权益,注重交接班工作的严密性,对特殊病人、疑难病人的病情应到办公室进行交班讨论,以免引起不必要的纠纷或给病人带来不安和心理压力;晨会交接班时护士长要对交接班中存在的问题提出意见,给予指导并对夜班工作、疾病专科护理要点及当日护理工作进行重点点评。
(6)制定护理交接班考核评价标准:根据护理交接班流程,制定出病区护理交接班考核评价标准和特殊区域交接班考核评价标准,标准中突出护理交接班内容、护士礼仪、沟通等项目要求,标准分值均为100分,考核>90分为合格。
(7)加强培训考核:①全院培训:在全院进行病区护理交接班和特殊区域交接班规范的演示,规范病区和特殊区域的护理交接班。②考核:将护理交接班纳入质量控制范畴,定期及不定期按照病区护理交接班考核评价标准和特殊区域交接班考核评价标准进行抽查考核,以督促并保证护理交接班按规范的落实。在全院21个科室及部门开展“护理交接班竞赛”,并表彰了“护理交接班竞赛”优胜科室9个,以强化管理和激励的作用。
3.结果 通过规范护理交接班管理,我院患者满意度、护理质量明显提高,护理缺陷隐患发生率明显降低。2009年第一季度患者综合满意度由2008年第一季度92.7%上升至97%。
讨论
1.规范护理交接班,提高护理质量 护理晨会交接班是临床护理工作中的一个重要环节,对保证临床护理工作质量起着举足轻重的作用[1]。细致的交接班,能准确地反映病人的病情变化和需求,并使有待解决的问题在下一个班次得到落实,对需要重点护理的病人和每个病人的护理重点做到心中有数,加强护理,从而提高护理工作质量[2]。
2.规范护理交接班,保证护理安全 增强了护士自我保护意识,自觉深入病房发现问题,了解患者的病情,掌握护理重点,使中间环节质量得到了有效的控制,通过对发现的问题不断改进,使护理工作更深入,护理措施落实更到位、更有连续性,减少了护理缺陷的发生,避免了因晨会交接班不规范而引发的医疗纠纷,保证了患者的医疗安全[3]。
3.规范护理交接班,构建和谐的护患关系 护士长每天带领全体护士进行床头交接班,详细了解患者病情和需求,征求患者意见,并给予耐心解释,体现了以患者为中心的思想。在交接班过程中通过与患者进行充分沟通,尊重病人的知情权,让他们对医疗行为和护士有更多的认识,增强彼此间的信任和理解,构建和谐的护患关系,提高患者的满意度。
参考文献
[1]范巧珍,南小平,贾红芳.不同护士交接班模式的应用研究[J].护理研究,2005,19(7):1200-1201.
[2]杜佩玉,孙兰珍.护士晨会交接班程序的规范与体会[J].全科护理,2008,10(6):2806-2807.
[3]左月燃.对《医疗事故处理条例》实施后护理工作依法管理的认识与思考[J].中华护理杂志,2003,38(5):349.
(收稿日期:2009-06-11 修回日期:2009-08-31)
4.保安交接班管理制度 篇四
1、接班保安员要按规定着装,并进行岗前自检后提前十分钟列队上岗接班。
2、交接班时,交班的保安员要把需要在值勤中继续注意或处理的问题以及警械通讯器具等岗位物品向接班保安员交代、移交清楚,认真做好值班记录。
3、交班保安员要等接班保安员对值勤区域巡视一遍验收完毕无异常情况后,方可签字后下班(接班保安员验收时间无特殊情况不得超出接班时间15分钟)。
4、接班保安员验收发现的问题,由交班保安员承担责任;验收完毕,交班保安员离开岗位后发生的问题由当班保安员承担责任。
5、所有的事项交接清楚后,交班人员在离开岗位前须在记录本上记录下班时间并签名。
6、接班时间如接班人员未按时接岗,交班保安员不得下班;若接班人员未来,交班人员私自下班而发生问题,由两人共同承担责任。
7、交班保安员在交班前清理管理区域卫生,确保环境整洁。若未及时清理卫生接班保安员可在值班记录如实登记,由交班保安员承担责任。
节假日期间人员出入管理规定
为加强中心的治安管理,进一步规范保卫工作,保障中心节假日期间的安全,特制定中心节假日人员出入管理规定如下:
1、节假日期间中心各出入口由保卫部保安员实行24小时值守。
2、进出中心人员一律凭工牌或门禁卡出入。
3、来访人员到中心联系工作、找人等,必须进行登记,详细填写会客单,登记表,说明被访单位及被访人姓名及携带物品。访客离开中心时须交回由用户签字的会客登记单。
4、节假日期间加班及来访人员均不得在中心内留宿,会客时间最晚不得超过18:00。
5、由中心内携物品外出人员,须填写携物准出单,经核实批准后,方可将物品带出。
6、保安员对中心外围及楼内实行24小时巡逻,对重点部位实行不间断巡视。
7、在节假日期间,中心内所有人员须遵守本中心的各项管理规定,积极配合保安员及物业值班人员的工作。
8、本规定自即日起开始执行,物业公司保卫部有对本规定随时进行修改补充的权利。
保安宿舍管理规定
为给全班人员提供一个干净、整洁、安全,舒适的居住环境,根据本班实际情况,特作如下规定:
1、在宿舍内不得大声喧哗、吵闹、影响他人正常工作和休息。
2、严禁留宿外来人员。
3、室内外卫生要保持干净、整洁、无废纸、烟头、不准随地吐痰。
4、卫生值班员每日要将门外卫生搞干净,做到无杂物、无尘土等。
5、要与附近居住人员搞好关系。
6、外出要请、销假,着装要整齐,严格执行《保安员语言、举止行为规范》,树立良好的保安形象。
7、认真遵守作息时间,平时不得在床铺上躺卧。严禁坐在桌面上,将脚翘在桌上,严禁蹬踏桌椅、更衣柜及墙面。
8、会客要登记,经班长批准后方可接待,并注意室内卫生。
5.如何规范交接班 篇五
交接班制度是护理人员工作实践中要执行的重要制度之一。护士早晨的交接班既是对前一天病人病情的总结,也是对治疗和护理工作的概括和评价,同时为下一步临床护理提供依据。
1交接班的意义:
(1)护士交接班工作是护理工作的一个重要部分,也是易发生护理缺陷的环节之一。
(2)护士早交班既是对前一天病人的病情的总结,也是对治疗和护理的工作的概括和评价,同时为下一步临床护理提供依据,使患者的治疗和护理不间断,保证护理工作的连续性.不仅是护患沟通的重要时机,同时对把握急危重症病人的病情也是非常重要的。
2交接班流程
晨交接班前准备:接班者要做到“看、查、巡视”夜班与白班的交接:首先夜班护士与白班护士进行交班,交班内容包括病人病情,抢救药品、器械、物品、卫生。两人同时核对,一项也不能遗漏,特别是危重病人和一级护理病人病情变化的病人,必须做到床头交接班七知道(床号、姓名、诊断、病情、治疗、护理、饮食),对病区二级护理病人也做到心中有数,巡视病房,及时了解病人的身心健康情况,白班有针对性实施全面护理。
看
(1)看医嘱本:医嘱是否抄录,是否执行无误,有无遗留`待执行的医嘱。
(2)看病情报告:包括全日病人流动情况,新入,危重,手术人数
及有无特殊病情变化的重点病人,所给予的治疗处理及护理措施是否记录准确,有无遗漏。
(3)看体温本:是否按要求测体温,有无高热或突然发热的患者。
(4)看各项护理记录单是否准确,有无遗漏或错误。
查
(1)查新入院病人的初步处理是否妥善,病情有无特殊变化者是否已及时处理。
(2)查危,重,瘫痪病人是否按时翻身,床铺是否平整,有无压疮。
查吸氧患儿导管是否通畅。
(3)查大小便异常患儿处理是否妥善,皮肤,衣服是否清洁干燥。
(4)查手术病人准备是否完善,各种需带手术室的物品是否备齐。巡视
对危重,大手术及病情有特殊变化的病人,交接班人员应共同巡视。进行床旁交接班。
床边交接班时要做到:“交班者动口,接班者动手”进行床边交接班时,护理人员进入病房的顺序为交班护士再前,依次为接班护士,护士长及其他护士。交班护士应站在病人右侧,护士长及接班护士站在病人左侧,其他护士则位于床尾(按职称高低排站)。
3交班内容
(1)患者总数,出入院、转科、转院、分娩、手术、死亡人数,请假、外出人数,以及新入院、危重患者、抢救患者、大手术前后或有
特殊检查处理、有行为异常、自杀倾向的患者的病情变化及心理状态。
(2)查看重点患者,如新入、当日手术或术后3天患者、危重患者、特殊检查治疗用药患者、有多重耐药菌感染患者,昏迷、瘫痪等危重患者有无压疮,以及基础护理完成情况,各种导管固定和通畅情况。交班护士要首先自我介绍,告知家长我们现在要进行交班,使病人感到亲切和被尊重,向接班者交代病人的情况(姓名,年龄,诊断,入院时间,原因,入院后阳性症状体征,目前治疗,护理,存在问题等)。
(3)接班护士要自我介绍,查看患儿情况,向患儿家长讲解目前治疗护理及注意事项,交代饮食,指导功能锻炼。
(4)护士长向患儿家长了解入院介绍掌握程度(入院后立即做的宣教:如科别,病房设施,环境,探视制度,护理级别,管床护士等。如尚未做这方面的宣教,届时可补充宣教),检查治疗执行情况和住院期间该注意的问题。
(5)床旁交接重点查看:神志,生命体征,监护情况,各管道通畅情况,液体,皮肤易受压部位,饮食及服药情况。
4在接班时应特别注意以下方面:
(1)谁的病人谁接:现在我们都实行责任制排班,责任护士应主动与交班的护士床头接自己所管的病人。在交接病人时,应是谁的病人谁接,接完后立即开始对自己的病人进行护理工作。
(2)护士长不能代替交接病人!护士长在交接病人中,是参与和发现问题的指导者,在倾听和交接中了解夜班护士的工作质量。
(3)要用文明规范用语!早晨第一次见到病人,责任护士要主动问
您好,护士长也要主动与病人问候,其他人要有点头意识,以使病人感受护士的高尚职业道德和人文作风。规范文明问候不但使病人感受到尊重,还可以建立和谐的护患关系。
(4)要关顾同病室病人,不要对同室其他病人视而不见,毫无表示,容易使人感受到冷落,所以在交接一位病人时,必须要关心和表达对另外患儿及家属的关系和致意。
(5)无论病人的床单和房间多乱,都要首先关心病人的病情和不适,然后协助整理和劝说,以免因见物不见人的行为,引起病人家长的不满。
6.护士晨会交接班程序的规范 篇六
①护士仪容仪表:交接班者提前5 min做好仪表准备,环境清洁。护士站立有序、着装整齐、化淡妆、挂牌上岗、仪表端庄,不佩戴饰物。②语言规范:护士应注意病人床旁交接班的内容,不恰当的语言会引起病人负面影响。同时使用医学术语,交接内容真实,富有条理性。③交接班内容要求:夜班护士应详细交代病人的病情、心理状况、治疗、护理、用药、检查情况,包括本班已完成和下一班需要完成的,如正在点滴的药物和需要继续添加的药物等。接班护士应该核实交班内容,昏迷、瘫痪、活动受限、卧床等病人的皮肤情况,安全防范措施是否得当,查看抢救药品准备,各类贵重仪器是否处于备用状态,毒、麻限类药品基数是否相符。④保持交接班的严密性:护士应学会尊重和保护病人的合法权益,注重交接班工作的严密性。对特殊病人、疑难病人的病情应至办公室进行交班讨论,以免引起不必要的纠纷或给病人带来不安和心理压力。
1.2.3晨会交接班实施程序
①交接班前的准备工作:交班前30 min做好晨间护理,保持病区环境整洁,护士长和责任护士提前15 min上岗,巡视所负责的病房,了解病人的病情、治疗及护理重点,查看新入院病人的血、尿、便标本留取及各种器械检查如B超、心电图等检查情况。②护士站交接班:全体医护人员在护士站进行交接班,夜班护士应重点突出、简明
7.保安员交接规范 篇七
一、做好科研院所管理人员工作交接的必要性
随着社会经济的发展, 人员不像过去那样在一个单位或岗位“从一而终”, 人力资源流动已成为一种经常性、大规模的社会现象。对科研院所的管理人员来讲, 人员变动也是必要的, 但是做好变动管理人员的工作交接具有十分重要的意义。管理人员工作交接是由其岗位的特殊性决定的。在科研院所, 相对于科研队伍来讲, 有些一个科研领域可能有10多人从事相关研究, 但是相比之下管理人员就是“以少胜多”了。科研院所的管理队伍涉及财务、人事、科研管理、文秘、档案等等, 有些甚至一人兼任多职, 负责多方面的工作。然后由于多种原因, 科研院所管理岗位的人员稳定性不如科研岗位人员, 以本单位为例, 在同一岗位从事管理工作10年以上人员占全体管理岗位人员的比例不足30%, 而文秘岗位人员近10年间更换了6人, 平均不到两年更换一人。如此频繁的人员更替, 如若不及时做好工作交接, 则对单位对工作影响重大。在本次单位50年所史编写过程中大家对工作交接不规范、交接不清楚造成的影响深有体会, 多方面出现“糊涂账”和“烂摊子”等现象。因此, 做好管理人员工作交接, 可以使岗位工作前后衔接, 保证工作的连续进行;并能够有效减少各种文件资料的丢失, 保持各类档案资料的完整性, 同时也是分清移交人员和接管人员工作责任的一项有效措施。特别是单位领导岗位人员离岗更应该做好交接工作。
二、科研院所管理人员工作交接中存在的问题
管理人员在离岗/职时, 大多数都能按照有关规定和要求做好工作交接, 但在也存在一些比较突出的问题, 给工作交接带来不良影响, 这些问题主要表现在以下几个方面。1.工作交接意识不强, 或根本没有交接。一些单位领导及管理人员对交接工作不够重视, 把交接当作事务性的工作, 认为是交物、交钥匙, 甚至有些人员还存在“甩包袱”和“撂挑子”行为。有些管理人员只是将原有工作及物品进行粗略整理上交后就离开了工作岗位, 而对具体的工作情况却没有向新入职人员详细交接, 对经验交流, 更认为是可有可无。2.工作交接制度不健全。日常交接中往往是审查固定资产等情况, 对其他重要资源没有详细要求。3.交接程序不严格, 手续不严密。交接双方没有履行必要的手续, 没有原始的书面资料, 仅仅以口头的形式进行交接, 以后在工作中出现问题难以追究责任。4.工作交接时间不充足。管理人员能力的培养不能一蹴而就, 工作交接也要有一个过程, 需要一个期限来熟悉岗位的工作职责、内容、处理方式, 尤其是对有些季度性很强的工作还要有能力及时解决。科研原始管理岗位人员基本上都是“一个萝卜一个坑”, 往往新入职人员还没完全进入角色, 老管理人员就离开了岗位, 前后任基本没时间交接, 从而使得一部分工作前后脱节, 这可能对今后工作的开展增加了难度甚至造成不必要的损失。5.无从交接或片面交接。管理岗位有些人员属于带着情绪离岗或转岗, 有些交接无人接收;有人人员从心理上不愿把自己的工作经验或成效与人分享, 仅仅交接一些主要做法、取得的成绩及一些文档资料, 但对工作中存在的问题、及有哪些注意事项等无从提及。6.工作交接缺乏必要的验收和监督。交接工作通常只在管理人员双方进行, 交接的透明度不高, 而新入职人员通常缺乏岗位经验, 对前任交接过来的资料文件都看不出问题, 也提不出问题, 只能别人怎么交自己怎么接。对交接的质量无从评估。
三、规范管理人员工作交接应建立一套交接机制
造成科研院所管理人员交接不力的最根本的原因其实是缺乏制度保障、规范的手续、有效的引导和检查。建立一套系统的新老管理人员交接机制, 既可以充分发挥经验丰富的老管理员的“传帮带”作用, 又可以督促新管理人员提高业务水平, 促进工作效率的提高, 从而保证管理岗位工作的有序开展。
(一) 建立健全工作交接管理制度, 认真做好接收前的准备工作
凡管理人员调动工作、离职、转岗、临时借调外单位工作或连续休假超过三个月的, 都应当在离开本岗位之前与接管人员办清交接手续。参照会计人员、档案人员相关制度如《会计基础工作规范》、《机关档案工作业务建设规范》, 出台科研院所管理人员交接制度, 对管理人员工作交接的责任、准备工作、正式手续和监交要求等做出详细规定, 以制度形式来规范管理人员在工作中的权责和行为, 并把其纳入单位管理制度范畴加以严格执行, 从而保证工作交接的质量。
(二) 面对面工作交接, 明确双方职责
面对面工作交接是工作交接中的关键环节。工作交接不仅仅是工作资料的交接, 更是工作职责及工作经验交接, 通过交接可以充分发挥“传、帮、带”作用, 确保工作经验和历史资料的传承与发展。面对面工作交接包括:一是工作职责交接。岗位的工作职责、工作对象、工作内容 (包括日常工作和紧急工作) , 目前正在进行的工作等都需要提供详细的书面材料, 并进行操作演示。对重要的岗位任务, 对任务的具体要求、完成期限、具体操作方法、完成途径一并交待。二是工作资源交接。工作中形成的各类文档资料的书面及电子资料, 建立的对外联络的资源信息, 工作中的经验及心得体会, 岗位当前工作中的难点, 遗留问题及今后工作中要注意的问题等都需要向接收方明确交接。三是资产移交。对正在使用的如电脑、桌椅、电话机、钥匙等各类办公用品, 需要逐个清点并到财务办理资产转移手续。
面对面交接还可以达到入职培训的目的, 接收方对交接中存在的疑问可以及时请教, 有效互动。同时对于与该岗位工作流程紧密相关的同事, 也可邀请参与交接及互动, 让接收方对新岗位工作更有整体感和全局观。
(三) 加强对交接工作的组织领导
为了确保工作交接落到实处, 必须建立监督机制, 由监交人员对整个交接工作负领导责任。直接主管领导必须参加, 以便对交接中岗位的重要和关键问题及遗漏内容进行及时提醒或补充, 同时便于更多了解部门情况。关键岗位人员交接还可成立由纪检、审计、人事及财务部门人员组成的工作交接监督领导小组, 可通过参与交接, 了解考察干部, 发现存在问题。交接过程中建立工作交接记录内容, 交接完成后, 交接双方、监督方在交接记录上签字, 表示交接结束。
四、建议
科研院所的管理工作对管理人员要求通常都比较高, 建议在加强交接制度落实的同时:一是尽量减少关键岗位管理人员的流动性。科研需要长期积累, 科研院所的管理工作同样需要工作实绩的积累, 一个老的称职的管理者对科研单位来讲是宝贵的财富。二是加强思想教育工作。交接双方端正思想、明确责任, 增强事业心和责任感。
摘要:管理人员对科研院所各项工作的有序高效开展发挥了重要作用, 然而多种因素影响了科研院所管理水平的发挥, 其中工作交接是要素之一。本文对做好科研院所管理人员工作交接的必要性及存在问题进行了简单分析, 并提出建立一套管理人员工作交接机制, 进而提高管理工作效率和水平。
关键词:科研院所,管理,工作交接
参考文献
[1]代京莎, 李小康.强化执行力提升研究所管理水平[J].办公室业务, 2012.7:18-19.
[2]马勇.员工离职的工作交接如何到位[J].人力资源, 2011, 11:48-49.
8.值班、交接班及病例书写规范制度 篇八
培训内容:值班、交接班制度及病例书写规范制度 主讲人: 培训时间:
培训地点:妇科学习室 参加人员:
培训内容如下:
一、值班、交接班制度
1、各科在非办公时间及节假日均须设医师值班。值班医师必须具有执业资格,急诊值班人员必须具有三年以上工作经验。所有值班医师必须报经医务科备案。
2、值班医师应提前半小时到岗,接受各级医师交办的医疗工作,交班时,应巡视病房。危重病人应于床前交接班。
3、医师下班前,应将危重病人情况和处理事项记录于交班簿,值班医师亦应将值班期间的病情变化及处理情况记载入患者的病程记录中,并同时重点扼要记入交班簿。交接班内容:危重病人、新入院病人、手术病人及手术后三天内的病人。
4、值班期间急诊入院病人,原则上要及时完成病历书写,如需急救处理或急诊手术来不及书写病历时,应先完成首次病程记录,然后及时补写病历。
5、值班医师在班期间,必须尽职尽责,负责各项临时性医疗工作和患者病情变化的临时处理,遇有疑难问题时应请上级医师会诊处理。
6、值班医师必须坚守岗位,不得擅离职守,不得随便找人顶替,确有特殊情况时经科主任批准并交待工作后方可调换。手术科室值副班人员当日不得安排手术。
7、值班医师一般不脱离日常工作,如因抢救病员或其他特殊原因未得到休息时,过后酌情予以适当补休。
8、每日晨交班时,值班医师将患者病情变化及处理情况报告主治医师或主任医师,并向经治医师交清危重病人情况及尚待处理的工作。
9、值班医师每晚9:30与值班护士共同查房,包括对陪伴人员、病房卫生及安全等全面检查一次。
10、值班医师负责值班室的清洁卫生,保持室内整洁。正常工作时间不得在值班室内看电视、打电脑、玩游戏等,一经发现或举报查实将严肃处理。
二、病历书写基本规范与管理制度
(一)病历书写的一般要求:
1、病历记录一律用钢笔(蓝黑或黑墨水)书写(需复写的资料和门诊病历可用圆珠笔书写)。
2、力求字迹清楚、用字规范、词名通顺、标点正确、书面整洁。书写不得超过线格。如在药物过敏,必须用红笔标明。在书写过程中,若出现错字、错句,应在错字、错句上用双横线标示,病历不得涂改、补填、剪贴,医生应签全名。
3、病历书写内容应客观、真实、准确、及时、完整、重点突出、层次分明。各种症状、体征均须应用医学术语,不得使用俗语及口头语言。
4、病历一律用中文书写,疾病名称或个别名词尚无恰当译名者,方可以外文原名书写。
5、药物名称一律使用通用名,诊断、手术必须按照疾病和手术分类等名称中文填写。
6、简化字必须按照国务院公布的“简化字总表”的规定规范书写。
7、度量衡单位均用法定计量单位,书写时一律采用国际通用符号。
8、各项记录应注明年、月、日,急诊、抢救等记录应注明至时、分,采用24小时制和国际记录方式。
9、病历的每一页均应填写病人姓名、住院号和页码。各种检查单、记录单均应清楚填写姓名、性别、住院号及日期。各种表格栏内必须按项认真填写,无内容者应划“—”。
10、中医病历应按照卫生部中医司的统一规定书写,要突出中医特色。
(二)门诊病历书写要求:
1、要简明扼要,病历首页要认真填写患者的姓名、性别、年龄、职业、工作单位或住址、药物过敏史。
2、病案必须包括主诉、现病史、既往史、各种阳性体征和与鉴别诊断密切相关的阴性体征、诊断或初步诊断、治疗处理意见等,并由医师签全名。
3、初诊必须系统进行体格检查,时隔三个月以上的复诊病例仍需作全面体检,病情如有变化可随时进行全面检查并记录。
4、所作辅助检查结果必须载入病历中。
5、每次诊疗完毕作出初步诊断,诊查两次仍不能确诊时应及时提请上级医师会诊或科内会诊,并详细记载会诊内容及今后诊疗计划,以便复诊时参考。
6、病历副页及各种化验单、检查单上患者的姓名、年龄、性别、日期及诊断用药要逐项填写。年龄要写实足年龄,不得书写“成”字代替。
7、根据患病情出具诊断证明书时病历上要记载其主要内容,医师签全名,未经诊治病人,医师不得开具诊断书。
8、门诊患者需住院检查治疗时,由医师签写住院证,并在病历上写明住院的原因和初步诊断,记录力求详尽。
9、门诊医师对转诊患者应负责填写转诊病历摘要。
(三)急诊病历书写要求:
原则上与门诊病历相同,但应突出以下几点:
1、必须据实记录就诊时间和每项诊疗处理时间,记录详细至时、分。
2、必须记录体温、脉搏、呼吸和血压等相关生命体征。
3、危重疑难的病例必须体现首诊负责制,必须记录有关专业医师的会诊或转接等内容。
4、对需要即刻抢救的病人,可先抢救后补写病历,或边抢救边观察记录,以不延误抢救为前提。
(四)住院病历书写要求:
1、住院病历由实习医师、试用期住院医师或无处方权的进修医师书写。
2、对新入院患必须规范书写住院病历,内容包括姓名、姓名、性别、年龄、职业、籍贯、工作单位、住址、主诉、现病史、既往史、家族史、个人生活史、月经史、婚育史、体格检查、化验检查、特殊松果、诊断等,医师签全名。
3、住院病历必须在次日晨上级医师查房前完成,最迟必须在病人入院后24小时内完成。急症、危重病例可先书写详细的病程记录,待病情允许时再完成住院病历。须行紧急手术者,术前必须书写详细的病程记录,术后再补写住院病历。接收大批病人或伤员时,住院病历完成时间可由科主任酌情规定。
4、实习医师书写住院病历前的询问病史和体格检查,必须在住院医师指导下进行。
5、住院病历必须由5年以上上级医师及时审阅,做必要的修改和补充。修改住院病历应用红墨水笔。修改后修改者用红墨水笔签全名。被修改六处以上者必须重新抄写。
(五)入院记录书写要求:
1、入院记录是住院病历的缩影。要求原则上与住院病历相同,能反映疾病的全貌,但内容要重点突出,简明扼要。
2、入院记录由住院医师或进修医师书写,一般应在病人入院后24小时内完成。
3、对既往史及系统回顾、个人史、婚姻史、月经史生育史、家族史及体格检查中与本病无关的资料可适当简化,但与诊断及鉴别诊断有关的阳性及阴性资料必须具备。
(六)再次入院病历和再次入院记录的书写要求:
1、因旧病复发而再次住院的病人,由实习医师、试用期住院医师和无处方权的进修医师书写再次入院病历,住院医师书写再次入院记录。
2、因新发疾病而再次住院的病例,不得书写再次病历和记录,必须按住院病历和入院记录的要求及格式书写,可将过去的住院诊断列入既往史中。
3、书写再次入院记录时,应将过去病历摘要以及上次出院后至本次入院前的病情与治疗经过详细记录于病历中。对既往史、家族史等可从略,但如有新情况,应加以补充。
4、患者再次入院后,医师应去病案室将上次入院记录调出,并置于再次入院记录之后。
5、再次入院病历和再次入院记录的书写内容及格式同住院病历和入院记录。
(七)表格式病历的书写要求与格式:
1、表格式病历必须包含有住院病历要求的全部内容。
2、实习医师、试用期住院医师仍按规定书写住院病历,表格式病历由住院医师以上技术职称的医师填写。
3、表格式病历入院记录的内容同入院记录的内容。
(八)病历中其它记录的书写要求:
1、病程记录:入院后的首次病程记录在病人入院后8小时内及时完成,由住院医师或值班医师完成,应包括主要临床症状和体征,实验室检查,诊断和诊断依据,初步诊疗计划,重危病人观察病情变化的注意事项。病程记录应包括病情变化(症状、体征)、上级医师和科室内对病情的分析及诊疗意见,实验室检查和特殊检查结果的分析和判断,特殊治疗的效果及反应,重要医嘱的更改及理由,各种会诊讨论意见,对原诊断的修改和新诊断确立的依据。病程记录经治医师记录,一般病人每1~2天记录一次,慢性病患者可3天记录一次,最长不得超过5天,重危病人或病情突然发生变化的病例必须随时记录。
2、手术得的术前准备、术前讨论、手术记录、麻醉记录、术后病程记录必须及时、详细地填写入病程记录或另附手术记录单。
3、凡移交患者的交班医师均需作出交班小结,接班医师写出接班记录,阶段小结由经治医师负责记录在病程记录内。
4凡决定转诊、转科或转院的患者,住院医师必须书写较为详细的转诊、转科、车院记录。转院记录最后须由科主任审查签字,报医务科或分管院长批准。
5、出院记录和死亡记录应在当日完成,出院记录内容包括病历摘要及各项检查要点、住院期间的病情转变及治疗过程、效果、出院时情况、出院后处理方案和随诊计划,由经治医师书写,并同时抄写于相关医疗文件中,以便复查参考。死亡记录的内容除病历摘要、治疗经过外,还应记载抢救措施、死亡时间、死亡原因,由经治医师书写或当班医师书写,主治医师审查签字。凡做尸检的病例应有详细的尸检记录及病理诊断。死亡病例应有详细的死亡讨论。死亡讨论必须在患者死亡后一周内完成并有记录。
9.保安员交接规范 篇九
一、藏品库房应五至八年进行一次全面清点盘库。藏品库房保管员工作变动,脱产学习或退休离岗前,必须依照国家文物局《博物馆藏品管理办法》及相关法规或馆内规章,对其所管辖的藏品库房进行清点交接或盘库核对。
二、盘库核对由保管部组织实施,部门主任负责。由藏品保管部主任、藏品室主任、库房管理员、登编室总账工作人员共同完成。库房管理员负责提取藏品,并与保管部主任、藏品室主任、藏品总账人员,一同依据库藏卡上的藏品号、文物名称、现状、件数、来源、入藏时间、重量、方位等内容逐项核对。核对完毕,总账工作人员在其账册上做已核对标记,库房管理员立起库藏卡,并在库房分库账册上作一标识,以示该件藏品已经核对。
三、库房管理员变更时的清点交接由藏品室组织进行,藏品室主任负责监督交库人和接库人双方工作的全过程;交库人提取文物并读藏品号,接库人根据库藏卡上的内容逐项与藏品现状进行核实,确认无误后立起库藏卡,以示完成该件藏品的交接。
四、库房管理员遇有特殊情况不能参加盘库核对或清点交接属非程序操作,需有馆长办公会议或主管馆长的书面授权,由保管部组织实施,部门主任主持核对或清点工作的全过程。无原库房管理员参加的盘库核对或清点工作,应由保管部主任、藏品室主任、登编室总账、二名接库人共同完成。一名接库人提物并读号,另一名接库人与其共同核对藏品与库藏卡上的各项内容,确认无误后立起库藏卡,藏品室主任核校《库房号码表》上的藏品方位等项内容。登编室文物总账工作人员在其账簿上做出已核标志并记录已核件数。参加清点工作的部门负责人运用电脑逐件登记藏品号、藏品方位并累计清点总件数。
五、盘库清点后由库房保管员与文物总账工作人员共同核对库存藏品总件数。盘库核对由藏品保管部或藏品室写出总结报告。交接或清点由接库人负责起草交接或清点报告。内容包括:时间、参加人员、方法、问题、结果、说明、附录、参加人签字、报告形成时间等。总结或清点报告要如实反映盘点核对、清点交接工作的全过程,日后如果变更报告内容宜另外行文补正,并由所有当事人签字证明,以示周知。
六、盘库核对或清点交接期间所有参加人员,进库前均需在《藏品库房出入登记簿》上签字登记,并应同时出入库房;库房钥匙宜由交接双方保管员分别管理。盘库时的库房管理员、清点交接时的接库人应将每天出入库人员、时间、核对件数、交接或清点过程中遇到的问题详细记入《库务日志》以备查考。
10.深圳市保安员职业规范 篇十
1.职业范围
本规范规定了保安员的申报条件、从业资质、考核方法以及考核的基本内容。
本规范适用于深圳市除高级保安技师以外其他各等级保安员的职业技能鉴定和相应的职业培训。高级保安技师的职业规范另行制定。2.职业概况 2.1职业名称
保安员 2.2职业定义
保安员是指由保安服务组织依据国家有关法律、法规的规定聘用,依法从事保安服务工作的从业人员。2.3职业等级
本职业共设五个等级,分别为:初级保安员(国家职业资格5级),中级保安员(国家职业资格4级),高级保安员(国家职业资格3级),保安技师(国家职业资格2级),高级保安技师(国家职业资格1级)。2.4职业环境
室内、室外 2.5职业能力特征
项
目
非常重要
重
要
一
般 观察能力
√
理解能力
√ 自学能力
√
思维判断能力
√
表达能力
√ 人际沟通能力
√
自我控制能力
√
自卫与制服犯罪能力
√ 应变能力
√
身体素质能力
√
解决实际问题能力
√
2.6基本文化程度
初中毕业 2.7培训要求 2.7.1培训期限
全日制职业教育,根据其培养目标和教学计划确定。晋级培训期限:初级保安员200标准学时,中级保安员不少于150标准学时,高级保安员不少于200标准学时,保安技师不得少于240学时。2.7.2培训教师
具有公安、法律专业中专以上学历(含中专)或相关专业大专以上学历(含大专),从事公安或相关行业工作一年以上者,可担任初级保安员培训相关科目的教师;具有公安、法律专业或相关专业大专以上学历,从事社会工作满三年以上并具有助教资格以上者,可担任中、高级保安员培训相关科目的教师;具有公安、法律或相关专业本科以上学历,有丰富的公安或相关行业实践经验,具有讲师资格以上者,可任保安技师培训相关科目的教师。2.7.3培训场地及设备
教学条件完善的标准教室,保安职业资格培训必备的教学设备以及必要的军事技能训练场地。2.8鉴定要求 2.8.1适用对象
从事或准备从事本职业的人员。2.8.2申报条件
-----初级保安员应当具备以下条件之一
(1)经本职业初级正规培训达规定标准学时数,并取得结业证书。(2)取得由行业主管部门颁发的资格证和上岗证。
(3)实行毕业证、职业资格证书双证制度的职业(技术)院校毕(结)业生。(4)连续从事本职业工作两年(含两年)以上。-----中级保安员应当具备下列条件之一
(1)取得本职业初级职业资格证书后,连续从事本职业工作2年以上,经本职业中级正规培训达规定标准学时数,并取得相应结业证书。
(2)取得本职业初级职业资格证书后,连续从事本职业工作4年以上。
(3)连续从事本职业6年(含6年)以上,参加中级职业资格培训合格并取得结业证书,经单位推荐或个人申请,报市劳动部门核准后,可提前或越级申请中级职业资格鉴定。
(4)以中级职业技能为培养目标,实行毕业证、职业资格证书双证制度毕业的已取得初级职业资格证书的职业(技术)院校毕(结)业生。-----高级保安员应当具备下列条件之一
(1)取得本职业中级资格证书后,连续从事本职业工作4年以上,经本职业高级正规培训达规定标准学时数,并取得结业证书。
(2)取得本职业中级职业资格证书后,连续从事本职业6年以上。
(3)连续从事本职业10年(含10年)以上,参加高级职业资格培训合格并取得结业证书,经单位推荐或个人申请,报市劳动部门核准后,可提前或越级申请高级职业资格鉴定。
(4)取得本职业中级职业资格证书,且具有本专业或相关专业大专(含大专)以上学历,连续从事本职业2年以上并经本职业高级正规培训达标准学时数取得毕(结)业证书者。-----保安技师应当具备下列条件之一
(1)取得本职业高级职业资格证书后,连续从事本职业工作5年以上,经本职业技师正规培训达规定标准学时数,并取得结业证书。
(2)取得本职业高级职业资格证书后,连续从事本职业工作8年以上。
(3)取得本职业高级职业资格证书,且具有本专业或相关专业大专(含大专)以上学历,连续从事本职业4年以上,并经本职业技师正规培训达标准学时数取得毕(结)业证书者。2.8.3鉴定方式
本职业各级别的鉴定包括理论知识考试和操作技能考核。
(1)理论知识考试采用闭卷笔试,考试题目从题库中随机提取,按标准答案评分。
(2)技能操作考核采用现场实际操作方式来进行考核。
(3)考试成绩采用百分制,理论知识考试和操作技能考核各达60分以上者为合格。
(4)技师还需进行综合评审。2.8.4考评人员和考生比例
(1)理论考试:20名考生配1名考评人员。每个标准教室不少于2名考评人员。
(2)实际能力考核:1名考生配3名考评人员,且不少于3名考评员;综合评审委员不少于5人。2.8.5鉴定时间
(1)各等级理论知识考试时间为120分钟。
(2)实际操作考试时间按实际操作考核项目所需时间为准。2.8.6鉴定场所设备
理论知识考试在标准教室进行。技能操作考试在具有满足技能操作鉴定条件的场所进行。
3.基本要求 3.1职业守则
热爱祖国,拥护中国共产党的领导,坚持社会主义道路,热爱本职,忠于职守,遵章守纪,刻苦钻研保安业务知识,增强技能和体能,提高自身素质,勇于护法,积极协助公安机关,为社会提供优质的安全服务。3.2职业道德
3.2.1尽职尽责地做好本职工作,积极协助公安机关维护社会治安,制止不法行为,及时将违法犯罪嫌疑人扭送公安机关处理,保护服务单位的人身财产安全。
3.2.2遵守国家的法律法规,不得充当某个组织或个人的保镖、打手或私自为他人提供保安服务;不得行使警察的职权;不得阻碍国家机关工作人员依法执行公务;不得非法剥夺、限制他人人身自由;不得罚款或没收财物;不得扣押他人证件或者财物;不得处理民事纠纷、经济纠纷或者劳动争议;不得侵犯他人人身权利;不得私藏、持有和使用警械及杀伤性武器。
3.2.3自觉遵守法律法规,依法履行职责。当国家、集体和个人的生命财产受到非法侵害时,应当挺身而出。
3.2.4文明执勤,礼貌待人,保护他人隐私。
3.2.5廉洁奉公,不谋私利。
3.2.6遵守服务单位的各项规章制度,严守服务单位的商业机密。3.3基础知识
3.3.1保安基础理论知识
(1)现代保安服务业的产生和发展及历史背景。(2)保安服务行业基本特征、地位和作用。
(3)保安服务组织的概念、性质、任务及组建的条件、程序。(4)禁止保安服务组织和保安员从事的活动。(5)保安员应具备的基本素质及行为规范。(6)保安员的职责和权限。
(7)保安员的职业定义及其与人民警察、治安员等相关职业的联系与区别。3.3.2保安业务知识
保安人力服务知识,包括保安门卫、守护、巡逻知识;保安礼仪知识;安全技术防范知识;消防安全知识;处置各类突发事件的知识;军事队列知识;现场保护常识;保安员其他特殊性勤务知识。
3.3.3保安专业技术知识
安全技术防范知识、消防安全技术知识、专业计算机技术知识。3.3.4与保安业务相关的法律、法规知识(1)《中华人民共和国宪法》有关知识(2)《广东省保安服务管理条例》(3)《广东省保安服务管理条例》实施细则
(4)《中华人民共和国治安管理处罚条例》有关知识
(5)《中华人民共和国刑法》和《中华人民共和国刑事诉讼法》有关知识(6)《中华人民共和国民法通则》有关知识(7)《中华人民共和国合同法》有关知识(8)《中华人民共和国消防法》有关知识 4.工作内容及技能要求
本标准对各级别的工作要求依次递进,高级别包括低级别的内容。
4.1初级保安员
职业功能:
一、保安基本业务
工作内容:
(一)门卫保安服务
技能要求:
1、能准确使用普通话或粤语与客户单位及工作对象交流;
2、能通过观察发现各种可疑情况和问题;
3、能简明扼要作好当班相关执勤记录;
4、准确掌握辖区派出所、火警、警匪、医疗急救电话;
5、能指挥疏通车辆,有效维护勤务区域内正常秩序;
6、能按各项规章制度要求正确处置勤务活动中遇到的各项情况,熟悉岗位责任;
7、能按礼仪规范进行接待服务;
8、发生紧急情况时能及时报告,并进行简单处置。
相关知识:(1)门卫服务概念、特征(2)门卫服务任务(3)门卫服务基本要求(4)查验车辆、人员的基本方法
(二)守护保安服务
技能要求:
1、能通过观察发现各种可疑情况和问题;
2、了解整个守护区域、护卫重点的相关基本情况;
3、能准确掌握辖区派出所、火警、警匪、医疗急救电话;
4、能按公司与客户单位规定的各项规章制度要求处置勤务活动中遇到的各种情况;
5、发生各种紧急情况能及时报告,并进行简单处置。
相关知识:(1)守护的概念、特点(2)守护的任务(3)守护的要求、方法
(三)巡逻保安服务
技能要求:
1、能准确使用普通话或粤语与工作对象进行交流;
2、能通过观察、分析、判断发现各种可疑情况和问题;
3、能对各种紧急情况及时作出不同反应,控制局面(事态)发展;
4、能通过擒拿格斗手段制服行凶、拒捕的违法犯罪分子;
5、沟通联络,协调配合;
6、熟悉地形、地貌,派出所、治安岗亭分布及相关电话。
相关知识:(1)巡逻的概念、任务(2)巡逻的特点(3)巡逻的方法(4)巡逻应注意的事项
职业功能:
二、保安特殊性业务 工作内容:
(一)押运保安服务
技能要求:
1、能共同担负长途、市内押运任务,有充分的实战心理准备;
2、能在押运过程中及时发现各种可疑情况;
3、能对押运过程中发生的紧急情况作出应急处置;
4、能按任务分工协调开展工作。
相关知识:(1)押运勤务的概念、种类(2)押运勤务的特点(3)押运勤务的警戒方法(4)意外情况的处置(5)押运勤务的纪律
(二)安全技术防范服务
技能要求:
1、能掌握通常使用的各种报警装置性能;
2、能对各种报警装置的不同反应及时作出相应反应;
3、能对各种常用技防设施设备进行简单的维护和故障排除。
相关知识:(1)安全技术防范服务的含义(2)安全技术防范服务的特点(3)安全技术防范服务的作用(4)技防与人防的联系和区别
(三)礼仪保安服务
技能要求:
1、能按礼仪规范的进行各种服务活动;
2、举止言行,落落大方,从容舒展、彬彬有礼;
3、能熟练掌握各种军事队列。
相关知识:(1)保安礼仪的含义(2)保安礼仪的特征、作用(3)公务、个人礼仪要点(4)人际交往的原则(5)公共礼仪禁忌常识
职业功能:
三、相关业务
工作内容:
(一)消防工作
技能要求:
1、能协同配合公安机关开展防火检查;
2、能发现火险隐患、漏洞并及时报告消防主管部门;
3、知道不同部位防火重点;
4、能根据燃烧物性质选择使用常用灭火器;
5、能在有火警发生的情况下迅速准确报警。
相关知识:(1)消防工作性质、意义(2)消防工作的方针(3)燃烧的相关知识(4)预防火灾的基本措施(5)常见火灾的预防(6)常用灭火器的使用(7)保安员消防职责
(二)突发事件处理
技能要求:
1、能准确判定发生事件的性质,根据突发事件实际情况及时向相关人员报告;
2、能通过必要的宣传对事态发展进行必要控制,按规定进行必要的处置;
3、保安员间能相互协调配合。
相关知识:(1)突发事件的性质、类型、特点(2)处置突发事件的方针、原则(3)处置突发事件发方法(4)相关法律、法规(5)相关现场知识
(三)现场保护
技能要求:
1、能单独或与其他保安员共同对现场范围进行圈定;
2、能组织人员或借助某些物品对现场实施保护;
3、对需要采取急救措施的现场,在符合规范要求的情况下进行抢险救护工作;
4、能不失时机开展必要的走访、查找案件相关人员工作,准确完整地向职能部门描述现场情况。相关知识:(1)现场的概念、分类(2)现场保护的意义、任务(3)现场保护的方法、要求
四、相关法律法规
工作内容:
(一)宪法
技能要求:
1、准确理解公民权利;
2、准确理解公民义务。
相关知识:(1)宪法的概念、特征(2)公民概念、权利(3)公民义务
(二)刑法
技能要求:
1、准确理解犯罪概念;
2、正确进行正当防卫、紧急避险。
相关知识:(1)犯罪概念、构成要件(2)故意和过失犯罪(3)正当防卫的概念、条件(4)紧急避险的概念、条件
(三)刑事诉讼法
技能要求:
1、理解刑事诉讼法的概念和作用;
2、能在实践中真正重视证据的作用。
相关知识:(1)刑事诉讼的概念(2)刑事诉讼法的任务(3)证据的概念、特点、种类
(四)治安管理处罚条例
技能要求:
1、能在实践中自觉坚持教育与处罚相结合原则;
2、能准确认定违反治安管理的行为;
3、能依法协助公安机关做好治安管理工作。
相关知识:(1)治安管理处罚条例的基本原则(2)治安管理处罚条例的任务(3)违反治安管理行为(4)治安管理处罚种类(5)治安管理处罚辅助措施(6)治安管理处罚的具体实施
(五)广东省保安服务管理条例及实施细则 技能要求:
1、熟悉条例及细则中规定的保安员从业资格;
2、熟悉保安员的职责及禁止从事活动的内容;
3、熟悉保安员服装标志及器械使用规定。
相关知识:其他的相关的法律法规知识。
4.2中级保安员 职业功能:
一、保安人力服务的基本业务
工作内容:
(一)门卫保安服务
技能要求:
1、能熟练地进行沟通、接待服务;
2、能及时发现责任区内各种可疑情况;
3、能按各项规章制度,规范地处置勤务活动中各种情况;;
4、能处置、解决初级保安员难以解决的勤务工作中的一些具体问题;
5、对勤务工作中的经验和问题,能通过总结,改进提高勤务工作水平。
相关知识:(1)门卫基本知识(2)门卫的职责、权限(3)紧急情况处置的方法
(二)守护保安服务
1、能借助观察、分析、判断等方法及时发现守护区内各种可疑情况和问题;
2、能对守护范围内的各种安全技术防范设施工作状况进行有效控制;
3、能对相关岗位工作方面的协调配合进行指导。
(1)守护的基本知识(2)守护的职责、权限(3)紧急情况处置的方法
(三)巡逻保安服务
1、对巡逻任务有更深层次的理解,并在工作中实践采用符合实际的方法;
2、对巡逻中遇到的各种紧急情况,有相应的处置能力;
3、在沟通、协调配合方面,能达到快速反应的要求,实现有效配合。
(1)巡逻基本知识(2)一些新的巡逻方法(3)巡逻注意事项
二、保安特殊性服务基本业务
工作内容:
(一)押运保安服务
1、能负责组织长途、市内押运任务;
2、掌握枪支性能、使用方法,紧急情况下能正确使用;
3、能运用擒拿格斗手段,保护自己、制服犯罪。
1、押运前的准备工作
2、押运途中的相关工作
3、到达目的地的有关工作
4、汽车押运的警戒
5、押运中意外情况的处置
(二)安全技术防范服务
1、能对常用报警装置进行控制、使用;
2、能及时发现并排除报警设备的简单故障,保证其处于正常工作状态;
3、能辨别各种异常现象并作出相应反应
(1)安全技术防范基本知识(2)安全技术防范种类(3)常用报警装置的性能及工作原理(4)使用安全技术防范设备应注意的问题(5)计算机简单应用
(三)化学危险物品保安服务
1、对客户单位储存、使用的化学危险物品能准确认定、熟知其性能;
2、能针对不同性能化学危险物品,采取相应保安措施
(1)化学危险物品概念、性能(2)化学危险物品保安服务的任务、要求
(四)保安业务咨询
1、能单独解答安全常识、安防措施方面的咨询;
2、能简单解答保安器材性能、安装等方面咨询。
(1)保安咨询业务概念、分类(2)保安咨询业务范围(3)保安咨询业务活动注意的问题
(五)礼仪保安服务
1、能按礼仪规范进行各项服务活动;
2、在具体场合、在仪式进行中,对有些疏漏、缺陷进行及时救急、补台。
(1)礼仪服务基本知识(2)保安礼仪服务的主要内容、要求
三、相关业务
(一)消防知识
1、能规范地组织现场保护、抢救、排险等工作;
2、能组织消防检查,对发现的隐患、漏洞能提出可行的整改意见;
3、能正确使用常用的各种灭火器。
(1)消防基本知识(2)常见火灾预防(3)常用灭火器使用(4)防火检查的重点(5)火灾现场保护
(二)现场知识
1、能准确划出现场保护范围;
2、能规范地实施各项现场保护活动;
3、能在公安机关现场勘察人员未到现场前,主动做好现场的保护、走访等工作;
4、能及时发现现场保护中其他保安员的错误做法并予以纠正。
(1)现场基本知识(2)现场保护的任务(3)现场保护的办法
(三)突发事件处置
1、能迅速将事件性质、规模报告给有关领导、公安机关的同时,组织在场保安人员对事态发展进行必要控制;
2、能协助、配合公安机关发现事件发生的主要原因等情况;
3、能在公安机关统一指挥下做好在场保安人员的组织、配合工作。
(1)保安人员的职责、权限(2)处置突发(治安)事件的有关文件
(四)机动车辆指挥疏导
1、能指挥、督导勤务范围内各种机动车辆有秩序运行、停靠;
2、能对停车场的秩序进行有效维护。
(1)道路交通管理任务(2)大型单位、小区和公共场所车辆出入口管理(3)机动车(非机动车)停车场管理(4)空间交通疏导(5)道路交通设施(6)道路交通违章
四、相关法律法规
(一)宪法 正确理解公民的权利、义务
(1)公民权利概念、权利内容(2)公民义务概念、义务内容
(二)刑法
1、正确区分违法与犯罪
2、正确行使正当防卫权利(1)犯罪概念、种类(2)正当防卫、紧急避险的概念、条件
(三)刑事诉讼法
1、正确理解惩罚、消灭和减少犯罪的概念,在实践中身体力行;
2、在实践中严格依法办事;
3、用证据代替分析、判断。
(1)刑事诉讼法的任务(2)证据的作用、种类
(四)治安管理处罚条例
1、正确认定违反治安管理的行为;
2、依法进行各项勤务活动;
3、在公安人员指挥下,正确履行保安人员的职责
(1)治安管理处罚的基本原则(2)违反治安管理行为、特征(3)违反治安管理行为种类(4)违反治安管理行为人责任能力的认定 4.3 高级保安员
职业功能:
一、保安基本业务
(一)门卫
1、能组织开展各项工作,并给予必要的指导;
2、能解决勤务活动中的疑难问题。
3、独立制定社区保安工作整体工作计划。
(1)各项业务知识(2)各项勤务活动中遇到紧急情况的处置方法
(二)守护
(三)巡逻
二、保安特殊性业务
(一)押运
1、能组织和开展押运工作;
2、能指挥押运过程中紧急情况的处置;
(1)押运组织工作、要求(2)紧急情况处置方法
(二)安防技术
1、能根据不同部位安全防范要求、建议客户安装适当的安防技术设备;
2、对常用的报警、安检、探测等安防技术设备(根据工作原理)能进行安装、调试、维修。
(1)安防技术种类(2)安防技术性能、工作原理(3)相关设施设备的管理
(三)化学危险物品
1、熟悉与工作相关化学危险物品性能;
2、明确化学危险物品保安要求。
3、能够对化学危险物品的运输守护进行科学管理。
(1)化学危险物品性能(2)化学危险物品保安要求
(四)保安咨询
1、能解答社会、客户有关保安业务方面的咨询;
2、能向客户、社会宣传保安业务;
3、能根据顾客要求制定科学合理保安护卫方案。
(1)保安业务(全面)(2)从理论到实践方面的知识
三、相关业务
(一)消防
1、能组织、指导初、中级保安员各项业务工作开展;
2、能带领初、中级保安员在公安人员指挥下,协调开展职权范围内的各项工作。
(1)《消防法》的相关知识(2)各方面业务知识(消、现、突)
(二)现场
(三)突发事件
四、相关法律法规
(一)宪法
1、能在实际工作中严格依法办事、正确适用法律;
2、能纠正初、中级保安员工作、法律认识上的误区;
3、引导保安员养成规范的执法习惯;
4、具备法律文书的写作能力。
5、能把保安服务的基本原则切实贯彻到实际工作中去
(1)各种法律、法规基本精神(2)教育、改造、惩罚的深刻内涵,相互关系,社会作用与后果
(二)刑法
(三)刑诉法
(四)治安管理处罚条例
(五)民法及民事诉讼法
(六)消防法
五、保安队伍建设与管理
(一)保安服务行业
1、能把保安服务的基本原则贯彻到实际工作中;
2、对国内外保安服务行业有熟悉的认识。
(1)保安工作的基本方针(2)保安管理学的基本原理
(二)保安服务组织
1、能在为社会提供服务中不断拓宽业务;
2、能推动、指导、组织规范化建设;
3、能施行多种监督加强队伍建设;
4、熟悉掌握并写作相关公文。
(1)保安服务公司性质(2)保安服务公司服务范围(3)保安服务公司与公安机关的联系与区别(4)保安组织机构(5)组建保安公司的条件和程序(6)保安服务组织禁止从事的活动(7)内部保安组织性质(8)设立内部保安组织的条件和程序(9)内部保安组织的任务与管理(10)群众治安联防组织概念(11)群众治安联防组织任务(12)治安联防队员的条件(13)治安联防组织的管理(14)公安机关对保安服务组织的监督管理
(三)队伍建设与管理
1、能严把保安员招聘关;
2、能从政治、业务、军事技能等方面全面提高培训工作质量;
3、能不断加强保安员职业纪律;
4、能不断提高保安队伍管理水平;
5、能促进保安队伍职业化、正规化建设;
6、能适当运用奖惩、职务升降等激励手段提高保安人员工作积极性。
(1)保安员招聘条件、原则和程序(2)保安员的业务、政治、军事技能、职业纪律职业道德培训(3)保安员的职责、权限(4)加强保安员管理必要性(5)保安员的使用、奖惩(6)领导方法(7)思想政治工作(8)领导能力(组织、决策、协调、管人、用人)
4.4保安技师
一、保安队伍管理
(一)人力资源管理
1、具有管理各种人才的能力;
2、具有创造性的管理能力;
3、合理的安排人才资源配置。
(1)人力资源管理知识;(2)企业管理学知识。
(二)沟通与协调工作
1、具有较强的协调沟通能力;
2、善于把握时机、通晓决策的能力;
3、能获取各种信息的能力。
(1)社会关系学相关知识;(2)心理学相关知识;(3)逻辑学相关知识。
(三)保安服务创新
1、保安服务业的创新能力;
2、服务质量总体提升能力;
3、队伍管理持续改进的能力。
(1)ISO9001国际质量管理体系相关知识;(2)中国加入WTO后,保安服务市场所面临的机遇和挑战相关知识;(3)信息化时代网络技术知识。
(四)基层文化建设
1、文化建设活动的策划能力;
2、建立内部竞争机制,增强队伍凝聚力的能力;
3、“青年文明号”创建能力。
(1)各类文化、体育竞赛活动的策划知识;(2)创建“青年文明号”相关知识;(3)竞争上岗考核实施相关知识。
(五)政治思想教育工作
1、能运用新思维、新知识,正确引导保安员树立良好的职业道德观念;
2、能正确引导保安员树立正确的人生观、价值观;
3、具有较强的说服教育能力。
(1)职业道德教育相关知识;(2)人生观、价值观相关知识;(3)法律知识;(4)时事政治知识。
二、保安业务督导
(一)保安培训计划的指导和审核
1、组织指挥能力;
2、业务指导能力;
3、统筹规划能力。
(1)保安培训的专业知识;(2)各类保安业务理论知识;(3)法律知识;(4)消防知识;(5)队列知识。
(二)保安护卫方案的指导和审核
1、敏锐的分析判断能力;
2、大型活动的指导策划能力;
3、大型护卫活动的指挥和协调能力。
(1)各类保安业务知识;(2)岗位设置与空间的对比关系。
(三)进行个案分析、专题讲习和点评
1、有较强的分析判断能力;
2、较好的口头表达能力;
3、良好的开拓、创新意识;
4、能对个案进行正确剖析。
(1)保安服务业相关知识;(2)法律知识。
5.国家职业标准比重表 5.1技能操作 项
目
比
重(%)
------------------------------- 初级 中级 高级 技师
保安人力护卫服务 保安门卫服务
6 —
-
保安守护服务
6 —
—
保安巡逻服务
6 — — 特殊性保安服务
礼仪保安服务
4 — —
安全技术防范服务
4 —
—
危险品保安服务
—— —
押运保安服务
— — 5 —
安全防范咨询业务服务
— — 5 — 保安队伍管理
人力资源配置
— 5 15 20
沟通协调工作
— 5
15
保安工作检查与总结
— 5 8 —
保安岗位培训
— — 8 —
保护卫方案制定
— — 5 —
考评和考核工作
— — 3 —
政治思想教育工作
— 5 5 5
保安服务创新
— — — 8
基层文化建设
— — — 8 保安业务督导
保安培训计划的指导和审核 — — — 6
保安护卫方案的指导和审核
— — — 6
进行个案分析、专题讲习和点评 — — — 6
检查和指导各级保安的考评和考核 — — — 6 其
它
消防工作15 12 10
突发事件的处置12 10 —
现场保护8 6 —
军事技能
10 8 —
交通指挥
— 5 — —
保安市场研发
— — — 5
服务品牌建立
— — — 5 合 计
100 100 100
5.2理论知识
项
目
比
重(%)
------------------------------------------
初级
中级
高级
技师
------------------------------------------ 基本要求
职业道德与相应法律知识
5 5 5
保安基础知识
25 20 15 相关知识
保安人力护卫服务 保安门卫服务
4 — —
保安守护服务
4 — —
保安巡逻服务
4 — — 特殊性保安服务
礼仪保安服务
4 — —
安全技术防范服务
4 — —
危险品保安服务
— 4 — —
押运保安服务
— — 5 —
保安队伍管理
保安业务督导
其它
合 计
安全防范咨询业务服务
— — 5 —
人力资源配置
— 3 10 15 沟通协调工作
— 4 8 10 保安工作检查与总结
— 3 5 —
保安岗位培训
— — 7 —
保安护卫方案制定
— — 5 —
考评和考核工作
— — 4 —
政治思想教育工作
— 3 5 8 保安服务创新
— — — 5 基层文化建设
— — — 5 保安培训计划的指导和审核
— — — 6 保安护卫方案的指导和审核
— — — 6 进行个案分析、专题讲习和点评 — — — 5 检查和指导各级保安的考评和考核 — — — 5 消防工作
8 6 5 突发事件的处置
8 6 —
现场保护5 3 —
军事技能8 6 —
交通指挥
— 4 — —
保安市场研发
— — — 4 服务品牌建立
— — — 4
100 100 100
11.保安员交接规范 篇十一
【关键词】星级护理服务;晨间交接班;护理管理
为了进一步深化整体护理,真正体现“以病人为中心”,提高护理质量。近年来,云梦县中医院注重规范护士晨间交接班,开展了“星级护理服务”活动,制定了一系列“星级护理服务”标准及实施与考核办法,进一步规范了护理人员的语言、行为举止、仪态仪表,使之达到规范化。倡导微笑服务,对患者有服务用语与禁语以及接电话用语,受到患者和社会的普遍赞誉,取得了较好的经济效益和社会效益。在此基础上,我们规范了护士晨间交接班的形式和内容,取得了显著效果。实施程序和方式
1.1 时间、人员、对象 每天晨会后由护士长带领接班护士、交班护士及其他当班护士参加,按病床序号逐一进行,重点对新入院患者、危、重患者、手术以及需特殊观察的患者进行交班。
1.2 交班形式 接班护士、交班护士站病床中间,护士长和其他护士依次站立。责任护士向患者问好,作自我介绍:早上好!我是×××,是您的责任护士;是×××护士长,您有什么要求,我们将尽最大努力满足您!
1.3 交接内容 交班护士详细交代患者的病情、心理状况、治疗、护理、用药、检查情况,包括本班已完成的和需要下一班完成的,如:正在点滴的药物和需要继续添加的药物等。给危、重患者测量生命体征、翻身,检查皮肤完整性及受压情况以及各管道的护理等需要床边查看的内容。护士长同时提出该患者的护理重点,以引起大家的重视。责任护士根据患者需求和具体情况,有重点、有针对性地进行初步的健教,如:饮食、活动、疾病的相关知识。实施步骤
2003年4月在住院部内一科、内二科、外科、妇产科、儿科五病区开展。效果
3.1 融洽了护患关系,提高了满意度 床边交接班制度是病区常规工作之一,是加强护理工作连续性,保证患者治疗、护理不间断的必要措施。护士长每天带领全体护士按岗晨会要求进行床边交接班,详细了解患者病情和需要,征求意见,并予以有效的护患沟通,体现了“以病人为中心”的思想。无形中拉近了护患之间的距离,提高了患者对护理的满意度。实施岗前的晨会与床边交接班相结合。三年来,患者对护理工作的满意度调查:科室年平均满意度从2003年的94%上升到2005年的96.2%,无一例因服务态度引发的护理纠纷发生。
12.保安工作规范 篇十二
為能使每位保安隊員有一种團隊、敬業精神,和加強對工作的認識性,確切做到盡職盡責,嚴格執行各項規章制度,維護好公司的安全,生產,生活秩序正常,現制定如下工作規範:
一.工作規範
1.保安人員交接班應提前15分鐘,交接好各項工作才可以離開工作崗位.2.執勤時不能看書、看報、聽收音机、聊天、打瞌睡.3.處事需公平、公正、公開,不得利用關係假公濟私.4.不得貪污、受賄、索賄、接受禮物.5.值班時服裝整齊,配戴齊全.6.堅守崗位,提高警惕,注意可疑人物,以確保公司人員安全,車間正常生產.7.工作任務分配由保安組長擔任,各值班保安員協助組長.8.負責員工基本訓練及早操練習、出操、清點人數.9.全體保安每天晚上18:30集合訓練或者打籃球鍛鍊.二.工作制度
1.門禁制度
1.1 負責大門之門禁管制.1.2 員工進出廠門檢查、登記.1.3 上班時間謝絕會客.1.4 未配戴廠証、穿拖鞋者一律不準進入車間.1.5 下班後無特殊情況者絕對不可進入廠區.1.6 上班時間嚴禁在大門口談話,在廠內圍牆附近逗留.1.7 嚴格管制檢查垃圾出廠.1.8 車輛、人員出入登記.1.9 詳查所有外來車輛,先登記再開門.如屬來訪客人,須禮貌詢問;訪臺幹的,通知被訪臺幹,允許後放行.1.10 員工上下班時必須站在門衛室外,維持秩序.1.11 對所有入廠車輛指揮停放.1.12 檢查出廠人員是否帶有公物外出.2.巡查制度
2.1 值勤時,不定時巡查廠區、宿舍各角落.2.2 隨時查消防器材是否完好正常.2.3 查員工是否把廢紗帶進廁所,在廁所內吸煙或附近逗留.3.宿舍管理及就餐制度