秘书三级试卷操作题答案

秘书三级试卷操作题答案（共10篇）

1.秘书三级试卷操作题答案 篇一

2009年5月秘书三级真题录像题答案。

案例分析(第1题20分，第2题30分，共50分)1.参考答案：

1.着装符合职业要求。（√）2.能提前到会场做准备。（√）

3.会前要求调节会议室温度，注意通风。（√）4.热情招呼开会人员礼让递水，沟通得当。（√）5.能提醒领导准点开会。（√）

6.能事先通知与会人员开会的主题，做好准备。（√）7.问卷没有综合，没有给每人一份。（×）8.对会议的评估基本到位。（√）

9.会议结束前注意收集对会议的反映意见。（√）10.对于会后暂留人员能做妥善安置。（√）11.会前资料准备不足。（×）

12.对会议服务人员环境培训没有到位。（×）13.能控制会议经费的使用。（√）14.能马上收拾会议室。（√）15.能请领导在会议记录上签字。（√）评分标准：

1．本题满分为20分

2．每答对1点给2分，答对10点即得满分。

3．如考生答案与参考答案有出入，只要阐述合理，即可给分。4．本题要求只作正误点说明，不作更正性的分析。2.参考答案：1．电话用语规范。（√）

2．出现问题，能够主动为其他同事承担责任。（√）

3．有时间意识，能够按照领导的要求迅速赶回企业处理紧急事务。（√）

4．知道如何使用跟踪卡。（√）

5．在指导新来的秘书工作时，不能将有关的要求和方法传授清楚。造成钟秘书工作被动和失误（×）6．对档案工作熟练，业务能力强。（√）7．知道如何为自己的领导分忧，主动提出替刘经理去送文件，使刘经理能够避免面对领导批评的尴尬局面。（√）

8．知道去领导办公室递送文件要随身携带纸笔，能够在领导授意时及时记录。（√）

9．能够进领导办公室敲门和双手递送文件，知道与领导沟通时应有的礼仪要求。（√）

10．向领导汇报工作简洁、清楚。（√）11．知道制定大型活动要有应急方案。（√）

12．在制定大型活动的应急方案时要提前与保安等部门进行沟通和协调，不能只是关起门来制定方案。（×）

13．与领导预约要尽量打出提前量，不能让领导感到太仓促。（×）

14．知道在网上发布内部会议信息（√）

15．会议信息在网上发布后，缺少确认或提醒环节。（×）16．懂得如何用手写速记的方式将领导的授意及时记录下来。（√）

17．能够对领导询问的敏感问题做出得体回答，不在领导面前随便评判同事，或扩散一些小道消息。（√）18．离开领导办公室时忘记关门。（×）

19．能够主动关心其他同事，注重团队之间的团结和相互鼓励，能够主动化解同事之间的矛盾。（√）

20．能够在同事工作中出现困难时主动帮助和指导她们。（√）21．喝咖啡的动作不合礼仪要求。（×）

二、操作题

1、参考答案及评分说明 备 忘 录

至：行政经理 自：高叶

主题：会务筹备情况检查的主要内容 日期：××年×月×日 内容：

一、会务筹备情况检查的主要内容 1．准备是否充分必须逐项检查。2．会议期间能否排除各种干扰 3．环境条件与用品准备。4．文件材料准备

5．会场布置情况的检查

检查会场布置、会标、主席台座次、名签安排安全保卫及设备、措施是否完善，以及进场、退场路线的安排。

6．保卫工作的检查

确保所有设备线路、运转及操作规范的安全可靠、消防设施齐全有效。确保会场的防盗设施处于运行状态。7．检查的其他内容

二、应注意的问题（或原则）

1．全面周到，注重细节，逐项落实。2．眼见为实，实地检验。评分标准：

1．本题满分15分。

2．第一大点“会务筹备情况检查的主要内容”，其中第一小点2分；其他各小点（2~7）每点1分，答出5点即可得满分，共10分。

3．第二大点“注意的问题”共5分。第一小点2分，第二小点3分。

4．备忘录格式正确3分。

5．若考生答案与参考答案有距离，只要阐述符合情理，即可参照各点分值酌情给分但最多不超过2分。

6．在叙述中出现错字、别字，每3个字可扣除1分，但最多扣除3分。

2008年11月参考答案

秘书三级操作技能答案

一、案例分析（第1题20分，第2题20分，共40分）1.参考答案：

1.着装符合职业要求。（√）2.能提前到会场做准备。（√）

3.会前要求调节会议室温度，注意通风。（√）4.热情招呼开会人员礼让递水，沟通得当。（√）5.能提醒领导准点开会。（√？）

6.能事先通知与会人员开会的主题，做好准备。（√）7.问卷没有综合，没有给每人一份。（×）8.对会议的评估基本到位。（√）

9.会议结束前注意收集对会议的反映意见。（√）10.对于会后暂留人员能做妥善安置。（√）11.会前资料准备不足。（×）

12.对会议服务人员环境培训没有到位。（×）13.能控制会议经费的使用。（√）14.能马上收拾会议室。（√）15.能请领导在会议记录上签字。（√）评分标准：

1．本题满分为20分

2．每答对1点给2分，答对10点即得满分。

3．如考生答案与参考答案有出入，只要阐述合理，即可给分。4．本题要求只作正误点说明，不作更正性的分析。2.参考答案：

1、着装规范。（√）

2、阳光直射电脑屏幕。（×）

3、办公桌整洁，文件分类清楚。（√）

4、简报报头缺少期号。（×）

5、简报日期数字写法错误。（×）

6、会使用图表进行简单描述。（√）

7、档案管理规范，分类清楚。（√）

8、会使用跟踪卡了解信息的去向。（√）

9、能够主动上门为其他部门同事服务。（√）

10、能够对借阅的档案建立记录。（√）

11、没有及时接电话。（×）

12、电话接应用语不规范。（×）

13、没有提前准备充足简报用纸，影响工作效率。（×）

14、能够及时进行纵向信息的反馈。（√）

15、能主动提出建议，制定档案有关制度。（√）

16、明确起草的制度须领导审批把关。（√）

17、纵向沟通正确。（√）评分说明：

1、本题满分为20分；

2、以上各点每点计2分，答出上面中的10点，即可给满分20分；

3、如考生所写答案未包括在以上答案中，只要清楚有道理，每点可给2分，但最多给2分

二、操作题（第3题～第4题，每题15分，第5题30分，共60分）

3.参考答案： 备 忘 录

至：行政经理 自：高叶

主题：会务筹备情况检查的主要内容 日期：××年×月×日 内容：

一、会务筹备情况检查的主要内容 1．准备是否充分 必须逐项检查。

擅自驾驶“630”食品防尘车并带上五人从××分厂去北戴河游玩。10日8点抵达北戴河，至12日夜间12点才返回公司。行程六百多公里。

×××的行为，严重违反公司有关规定。为了严肃纪律，维护公司利益，同时教育×××本人，经公司研究决定：对司机×××予以通报批评，扣发三个月奖金，并责令其上交全程所用汽油费。

望各单位接此通报后，组织员工认真学习、讨论，从中吸取教训，把“勤俭”二字落实到各项工作中去。

2．会议期间能否排除各种干扰 3．环境条件与用品准备。4．文件材料准备

5．会场布置情况的检查

检查会场布置、会标、主席台座次、名签安排安全保卫及设备、措施是否完善，以及进场、退场路线的安排。6．保卫工作的检查

确保所有设备线路、运转及操作规范的安全可靠、消防设施齐全有效。确保会场的防盗设施处于运行状态。7．检查的其他内容

二、应注意的问题（或原则）

1．全面周到，注重细节，逐项落实。2．眼见为实，实地检验。

评分标准：

1．本题满分15分。

2．第一大点“会务筹备情况检查的主要内容”，其中第一小点2分；其他各小点（2~7）每点1分，答出5点即可得满分，共10分。

3．第二大点“注意的问题”共5分。第一小点2分，第二小点3分。

4．备忘录格式正确3分。

5．若考生答案与参考答案有距离，只要阐述符合情理，即可参照各点分值酌情给分但最多不超过2分。

6．在叙述中出现错字、别字，每3个字可扣除1分，但最多扣除3分。

4.参考答案： 1．采购方式：

获得设备使用权的方式主要有购买、租用。（1）购买

优点：设备归购入组织；在使用期内折旧少。

缺点：维护和修理是附加的费用；设备存在过时问题；最初费用昂贵。

（2）租借--租用

优点：较低的使用费；费用能被利润补偿；租用协议包括维护和修理；能及时更换和升级。

缺点：若租期较长，支出的费用增加；提前终止租赁合同，需付违约金。2．采购步骤

（1）提出购买申请。

（2）递交审批、落实经费。（3）招标、选择供应商。（4）签订供货合同。（5）货物入库。（6）支付货款。

评分标准：

1．本题满分15分。

2．采购方式共9分，答出两种方式名称1分，每种方式的优缺点4分，其中优点2分，缺点2分，每项优缺点答出2点即可得满分。

3．采购步骤共6分，每点1分。

4．在叙述中出现错字、别字，每3个字可扣除1分，但最多扣除3分。

5.参考答案：

××食品公司关于

司机×××私自开车到北戴河游玩的处分通报

公司所属各单位：

今年8月8日晚，我公司司机×××以磨合汽车为借口，二ОО六年×月×日（印章）评分标准：

1．本题满分30分。2．标题5分。

3．主送单位2分。

4．正文结构正确20分，其中发文缘由、通报事项6分，分析（决定）8分，号召要求6分。5．结尾（成文日期）2分

6．文字准确，无错别字5分。2008年5月参考答案

一、案例分析

录像1参考答案及评分说明： 参考答案：

1．着装符合职业要求（√）2．能提前到会场做准备（√）

3．会前要求调节会议室温度，注意通风（√）4．热情招呼开会人员礼让递水，沟通得当（√）5．能提醒领导准点开会（√）

6．能事先通知与会人员开会的主题，做好准备（√）7．问卷没有综合，没有给每人一份（×）8．对会议的评估基本到位（√）

9．会议结束前注意收集对会议的反映意见（√）10．对于会后暂留人员能做妥善安置（√）11．会前资料准备不足（×）

12．对会议服务人员环境培训没有到位（×）13．能控制会议经费的使用（√）14．能马上收拾会议室（√）

15．能请领导在会议记录上签字（√）评分标准：

1．本题满分为20分

2．每答对1点给2分，答对10点即得满分。

3如考生答案与参考答案有出入，只要阐述合理，即可给分。4．本题要求只作正误点说明，不作更正性的分析。

(二)请看录像，找出录像中秘书行为及工作环境中正确或错误的地方（每题连续播放两遍，应找出至少15处正误点．。参考答案：

1．电话用语规范（√）

2．出现问题，能够主动为其他同事承担责任（√）

3．有时间意识，能够按照领导的要求迅速赶回企业处理紧急事务（√）

4．知道如何使用跟踪卡（√）

5．在指导新来的秘书工作时，不能将有关的要求和方法传授清楚。造成钟秘书工作被动和失误（×）6．对档案工作熟练，业务能力强（√）7．知道如何为自己的领导分忧，主动提出替刘经理去送文件，使刘经理能够避免面对领导批评的尴尬局面（√）

8．知道去领导办公室递送文件要随身携带纸笔，能够在领导授意时及时记录（√）

9．能够进领导办公室敲门和双手递送文件，知道与领导沟通时应有的礼仪要求（√）

10．向领导汇报工作简洁、清楚（√）

11．知道制定大型活动要有应急方案（√）

12．在制定大型活动的应急方案时要提前与保安等部门进行沟通和协调，不能只是关起门来制定方案（×）

13．与领导预约要尽量打出提前量，不能让领导感到太仓促（×）

14．知道在网上发布内部会议信息（√）

15．会议信息在网上发布后，缺少确认或提醒环节（×）16．懂得如何用手写速记的方式将领导的授意及时记录下来（√）

17．能够对领导询问的敏感问题做出得体回答，不在领导面前随便评判同事，或扩散一些小道消息（√）18．离开领导办公室时忘记关门（×）

19．能够主动关心其他同事，注重团队之间的团结和相互鼓励，能够主动化解同事之间的矛盾（√）

20．能够在同事工作中出现困难时主动帮助和指导她们（√）21．喝咖啡的动作不合礼仪要求（×）评分标准：

1．本题满分为30分

2．每答对1点给2分，答对15点即得满分。

3．如考生答案与参考答案有出入，只要阐述合理，即可给分。4．本题要求只作正误点说明，不作更正性的分析。

二、操作题

（三）参考答案：

1．确定预算的核算基数 2．进行市场调研

3．确定采购产品的种类及型号价格 4．编写预算方案

5．征求意见，完善方案 评分标准：

1．本题满分15分。

2．每点3分，共计15分。

3．每点后必须有详细的说明解释，只答出小点标题每点给1分。

4．在叙述中出现错字、别字，每3个字可扣除1分，但最多扣除3分。

（四）参考答案及评分说明 备 忘 录

至：行政经理 自：高叶

主题：会务筹备情况检查的主要内容 日期：××年×月×日 内容：

一、会务筹备情况检查的主要内容 1．准备是否充分必须逐项检查。2．会议期间能否排除各种干扰 3．环境条件与用品准备。4．文件材料准备

5．会场布置情况的检查

检查会场布置、会标、主席台座次、名签安排安全保卫及设备、措施是否完善，以及进场、退场路线的安排。6．保卫工作的检查

确保所有设备线路、运转及操作规范的安全可靠、消防设施齐全有效。确保会场的防盗设施处于运行状态。7．检查的其他内容

二、应注意的问题（或原则）

1．全面周到，注重细节，逐项落实。2．眼见为实，实地检验。评分标准：

1．本题满分15分。

2．第一大点“会务筹备情况检查的主要内容”，其中第一小点2分；其他各小点（2~7）每点1分，答出5点即可得满分，共10分。

3．第二大点“注意的问题”共5分。第一小点2分，第二小点3分。

4．备忘录格式正确3分。

5．若考生答案与参考答案有距离，只要阐述符合情理，即可参照各点分值酌情给分但最多不超过2分。

6．在叙述中出现错字、别字，每3个字可扣除1分，但最多扣除3分。

（五）参考答案：

京城公司关于表彰2001业绩突出部

门的通报

各分公司、中心、部：

2001年是进入新世纪实施“十五”计划的起始之年。我公司各部门深入学习贯彻党的十五大及十五届五中、六中全会精神，团结奋斗，争创一流，顺利实现了“十五”计划的良好开局，为公司的进一步发展奠定了基础。为总结工作经验，表彰先进，加强自身建设，公司决定评选2001政绩突出部门。根据《实施工作目标督查考核暂行办法》，经检查考核和认真评选，培训中心．企划部．销售部．第四分公司被评

为2001业绩突出部门。经公司董事办公会议决定，对上述4个部门予以通报表彰，并分别奖励3万元。2002年是我公司发展史上具有重大意义的一年，各部门要与时俱进，扎实工作，以优异成绩完成2002年的工作计划。附件：1．培训中心先进事迹2．企划部先进事迹3．销售部先进事迹

4．第四分公司先进事迹

京

城 公 司

二

○○二年一月十日评分标准：

（1）本题满分20分。

（2）标题3分，主送机关1分。

（3）正文10分，附件4分，落款2分。

（4）在叙述中出现错字、别字，每3个字可扣除1分，但最多扣除3分。

2007年11月技能操作试卷参考答案

一、案例分析(第1题20分，第2题30分，共50分)1.参考答案：

1.着装符合职业要求。（√）2.能提前到会场做准备。（√）

3.会前要求调节会议室温度，注意通风。（√）4.热情招呼开会人员礼让递水，沟通得当。（√）5.能提醒领导准点开会。（√）

6.能事先通知与会人员开会的主题，做好准备。（√）7.问卷没有综合，没有给每人一份。（×）8.对会议的评估基本到位。（√）

9.会议结束前注意收集对会议的反映意见。（√）10.对于会后暂留人员能做妥善安置。（√）11.会前资料准备不足。（×）

12.对会议服务人员环境培训没有到位。（×）13.能控制会议经费的使用。（√）14.能马上收拾会议室。（√）15.能请领导在会议记录上签字。（√）评分标准：

1．本题满分为20分

2．每答对1点给2分，答对10点即得满分。

3．如考生答案与参考答案有出入，只要阐述合理，即可给分。4．本题要求只作正误点说明，不作更正性的分析。2.参考答案： 1．电话用语规范。（√）

2．出现问题，能够主动为其他同事承担责任。（√）

3．有时间意识，能够按照领导的要求迅速赶回企业处理紧急事务。（√）

4．知道如何使用跟踪卡。（√）

5．在指导新来的秘书工作时，不能将有关的要求和方法传授清楚。造成钟秘书工作被动和失误（×）6．对档案工作熟练，业务能力强。（√）7．知道如何为自己的领导分忧，主动提出替刘经理去送文件，使刘经理能够避免面对领导批评的尴尬局面。（√）

8．知道去领导办公室递送文件要随身携带纸笔，能够在领导授意时及时记录。（√）

9．能够进领导办公室敲门和双手递送文件，知道与领导沟通时应有的礼仪要求。（√）

10．向领导汇报工作简洁、清楚。（√）11．知道制定大型活动要有应急方案。（√）

12．在制定大型活动的应急方案时要提前与保安等部门进行沟通和协调，不能只是关起门来制定方案。（×）

13．与领导预约要尽量打出提前量，不能让领导感到太仓促。（×）

14．知道在网上发布内部会议信息（√）

15．会议信息在网上发布后，缺少确认或提醒环节。（×）16．懂得如何用手写速记的方式将领导的授意及时记录下来。（√）

17．能够对领导询问的敏感问题做出得体回答，不在领导面前随便评判同事，或扩散一些小道消息。（√）18．离开领导办公室时忘记关门。（×）

19．能够主动关心其他同事，注重团队之间的团结和相互鼓

励，能够主动化解同事之间的矛盾。（√）20．能够在同事工作中出现困难时主动帮助和指导她们。（√）21．喝咖啡的动作不合礼仪要求。（×）评分标准

1．本题满分为30分

2．每答对1点给2分，答对15点即得满分。

3．如考生答案与参考答案有出入，只要阐述合理，即可给分。4．本题要求只作正误点说明，不作更正性的分析。

二、操作题(第3题～第4题，每题15分，第5题20分，共50分)3.答：

1．确定预算的核算基数 2．进行市场调研

3．确定采购产品的种类及型号价格 4．编写预算方案

5．征求意见，完善方案 评分标准：

1．本题满分15分。

2．每点3分，共计15分。

3．每点后必须有详细的说明解释，只答出小点标题每点给1分。

4．在叙述中出现错字、别字，每3个字可扣除1分，但最多扣除3分。4.答：

一、会议筹备方案的内容包括：

1．会议的目的与宗旨、会议的内容、形式（会议名称）2．会议主题和议题 3．会议议程和日程 4．时间和地点 5．参会人员组成6．确定会议所需的设备和工具 7．会议文件的范围及印制和复制 8．会议经费预算

9．会议住宿和餐饮安排

10．会议筹备机构和人员分工（各项工作负责人、各项活动的推进时间。

二、会议筹备小组的分工

TEAM组负责人职责

总指挥（或秘书长）整个活动的总负责、总协调

副总指挥（或副秘书长）协助总指挥，负责常务工作

宣传策划组会议形式、发奖形式、奖品礼品定制、条幅内容、制作、娱乐活动策划„„

会务组负责参会代表的吃、住、行、接送站等，以及相关物资、资料的准备，费用的预算、决算等

秘书组会议内容的策划、发言稿的跟踪、PPT制作、会议资料的整理、汇编

会议机构的分工要分工明确、责任到人、各司其责、加强协调、经常汇报 评分说明：

1．本题满分15分。

2．第一大点“会议筹备方案的内容”，每一小点1分，共8分，答出8个小点即给满分。

3．第二大点“会议筹备小组的分工”的表格，分项加列表共2分，每一行1分，共5分。其他每行1分，列出五项共5分。

4．若考生答案与参考答案有距离，只要阐述符合情理，即可参照各点分值酌情给分。

5．在叙述中出现错字、别字，每3个字可扣除1分，但最多扣除3分。5.答： 电子邮件

收件人：liuming@sina.com 发件人：gaoye @126.com 主题：文书审核工作要求 1．（1）审核是否需要行文（2）内容重复的不行文 2．（1）审核文书内容

（2）看内容与有关规定是否一致（3）提出的意见办法是否可行 3．（1）审核文字

（2）看文字是否通顺、简练（3）标点是否正确 4．（1）审核文件体式（2）看文种是否恰当（3）格式是否规范 5．（1）审核文书在处理程序上是否完备（2）看发文名义是否合适

（3）涉及其他部门的，是否征得同意 评分标准：

1.本题满分为20分。

2.每大点中的第1小点2分，3.每大点中的其它小点1分。4.邮件格式正确1分。

5.若阐述符合情理,可酌情给分，但满分不能超过20分。6.在叙述中出现错字、别字，每3个字可扣除1分，但最多扣除3分。

2006年11月 国家职业资格三级工作实务

情景录像 工作实务部分（情景录像题略）工作实务

一、参考答案：（15分）

1、可选择在家工作模式和定期合同制工作模式。

2、采用在家工作模式的优势有：

（1）工作环境从办公室移到家中，节省办公空间和资金。（2）能把往返办公室花费的时间用在工作上。（3）有更大的灵活性安排管理自己的时间，安排工作与生活。（4）减少高峰期交通拥挤，减少交通污染。（5）工作人员也能减少交通费用。

3、采用定期合同制工作模式的优势有：

（1）能灵活聘到非常优秀的技术人员或有特殊才能的人员。（2）能在需要时将特定的项目承包给一个人或一个组织来完成。

（3）只支付完成该工作的费用，不用支付诸如医疗费、假期等费用。（4）有的项目是在组织外的地方进行，节省企业空间和费用。（5）所聘用人员工作有动力，效率高。评分标准：

1、本题满分15分。

2、在叙述中出现错字、别字，每字可扣除1分，但最多扣除3分。

3、工作模式的选择正确给2分。

4、在家办公模式的优势每点1分，共5分。

5、定期合同制工作模式的优势中（2）（3）（4）每点2分，（1）（5）每点1分，共8分。

6、考生答题内容若与标准答案有出入，只要内容接近可以参考每点分值酌情给分。

二、参考答案：（15分）

1、远程会议筹备方案特点

（1）远程会议具有节省时间和金钱、能够与电话服务机构商定使用录音带做永久记录、而且交流更加直接、简短的优点。（2）远程会议筹备方案拟定时，应预先了解提供电信会议服务公司的服务业务，并提前一周与电信会议服务公司预约，明确提出自己的要求，并提前将下列内容告诉电信服务公司：会议日期、会议起止时间、会议参加人数、与会者的电话号码、主持人姓名等。

（3）会议程序、议程及其他材料必须提前寄给与会者，以便他们有时间准备会议讨论。

（4）远程会议筹备方案中要有专人负责检查远程会议设备是否齐全和正常，摆放是否符合要求。

2、做好会务筹备情况检查的方法有两种：（1）听取会议筹备人员的汇报

1）听取汇报的领导要加强前期的调查，深入一线，发现问题，解决问题。

2）会议筹备人员对汇报材料的准备要侧重困难和问题，注重实效。

3）选择合适的汇报时间。

4）对会议筹备情况汇报的重点是筹备中的问题。因此，汇报之后要抓紧催办和落实。（2）会前现场检查

1）检查会议所需的各种资料，要考虑一些特殊人群的需求，如提供大号字印刷材料。远程会议要提前下发材料。

2）注意气味。一些人对香水、花露水和浓重的化学气味过敏或高度敏感。因此，要对所有工作人员提出要求。

3）设立入场登记台。为使人们能轻松、快捷地登记入场，可考虑设置咨询台或登记台。张贴会场平面示意图。

4）佩带徽章、名牌。为方便工作，所有工作人员都应佩带徽章或名牌。5）准备接待休息室。应在接待休息室内放置公司标志或旗帜，可放置电话机、传真机、电脑、留言条和笔等。此外，还应备有急救箱。

6）安排接待、服务人员。配备精通产品和服务的人员，事先组织培训，回答与会者的提问。7）远程会议要加强对设备的检查。评分标准：

1、本题满分15分。

2、在叙述中出现错字、别字，每字可扣除1分，但最多扣除3分。

3、第一大点的每小点1分，共4分。

4、第二大点的第一小点为4分。第二小点为7分，答出其中5点即满分。

三、参考答案：（20分）

北京市公安局公安交通管理局

关于对108国道部分路段采取交通管理措施的 通告

二○○四年第16号

为了保障108国道的交通安全畅通，根据《中华人民共和国道路交通安全法》的有关规定，决定从2004年9月29日起，对108国道部分路段（辛庄路口至贾史路口）采取以下交通管理措施：

一、108国道进京方向（贾史路口至辛庄路口）昼夜禁止20吨（含）以上货运机动车通行；

二、108国道出京方向（辛庄路口至贾史路口）昼夜禁止5吨（含）以上货运机动车通行。特此通告。

北京市公安局公安交通管理局

二○○四年九月二十三日 评分标准：

1、本题满分20分。

2、在叙述中出现错字、别字，每字可扣除1分，但最多扣除3分。

3、标题：4分，发文机关1分；介词1分；事由1分；文种1分；

4、发文序号：2分

5、正文：12分，发文缘由4分；通告事项6分，必须分条写，若没有分项，正文部分扣6分 ；尾语2分。

6、落款：2分，发文机关、日期各1分。发文机关须写全称，日期须用汉字书写，否则扣1分。写错、缺项均扣分。位置颠倒或将发文机关与日期平行写扣2分。

2006年5月 国家职业资格三级工作实务

情景录像 工作实务部分（情景录像题略）工作实务

一、格式：意向书，内容参阅本书第37页第三部分 工作实务题答题范例 第6题

二、格式：简答题，内容为旧版教材P397 参考答案：

团队出访的准备工作主要有：

1、首先要明确这次团队出访的内容和重点、邀请者、参加出访的人员和数量、希望邀请单位做哪些准备工作等。

2、其次要做好团队出访前的准备与组织工作（1）拟定出访方案；

（2）确定出访人员，进行编组，制成名单；（3）为团队所有成员办理各种出国手续；（4）编制旅程表；

（5）召开全体出访人员预备会。主要内容有：

A、强调此行的目的、要求；

B、介绍并说明准备工作的进展情况；

C、对旅行目的地风土人情、衣、食、住、行的说明与介绍； D、提醒携带的人个必备品（包括护照、签证、黄皮书、身份证、机票等）

E、有关团队标志、出访方案和日程安排表的分发； F、领队及所有成员的自我介绍；

G、提醒出发当天的集合方式、地点、时间和航班班次及起飞时间等。

（6）与邀请单位联系使其有所准备；

（7）指定专人负责做好订房和订票工作；（8）做好文件资料及必备衣物的准备；（9）采用恰当方式准备好出访经费。

三、格式：备忘录，本题内容为四级内容考题 参考答案： 备忘录

发给：行政经理苏 明发自：秘书高叶日期：2006年5月20日

主题：正确选择办公设备和易耗品供应商须考虑的因素 内容：

1.价格和费用

⑴比较不同供应商的要价：初次洽谈的价格

⑵降低价格方法，如批量购买，节日削价或将其指定为唯一的办公用品供货商

⑶购买后还要考虑费用的支出，如：占用空间费用，存储物品报废，存储过多占用资金2.质量和交货

⑴保证购买后能满足需求⑵选择不合格物品的供应商⑶比较供应商交货的时间

⑷供应商能说到，做到，有诚信，很可靠3.服务和位置

⑴比较为客户提供服务是否方便，如所提供的订购方式⑵供应商所在地点方便联络和交货4.安全和可靠性

⑴送货整个过程中，保证货品安全，包装，存放，运输和交货

⑵比较供货商卖货手续及相关发票是否齐全，如查订货单，交货单等

⑶了解商家规模的大小，经商史上的信誉度，如为客户保密的可靠性

2005年11月 国家职业资格三级工作实务

情景录像题

（一）第一,上班前准备时间不足,并在匆忙中将篮球带入办公室。错;

第二,办公室物品摆放零乱。错;

第三,穿运动服进领导办公室,不符合企业秘书的着装要求。错;

第四,在领导的要求下能迅速赶到。对;第五,公司支票掉在办公室地上,粗心。错;第六,进领导办公室先敲门,有礼貌。对;第七,主动征询领导的意见并做好记录。对;第八,及时为领导决策提供合适的建议。对;

第九,为来宾准备的礼物既有纪念意义又有档次。对;第十,出领导办公室不关门。错;

第十一,提前预订酒店并进行确认。对;第十二,能重视来宾的安全保卫工作。对;

第十三,请下属帮忙购置赠送来宾的礼物,注意了人力资源的配置。对;

第十四,介绍信写法不规范。错;第十五,印章没有盖在署名上。错;

第十六,公司印章随便放在办公桌上,没有做好安全工作。错;第十七,与来宾秘书进行及时的信息沟通,做好接待工作。对;第十八,接待计划周详,并能提前请领导确认。对;

第十九,能根据实际情况修改接待计划,有灵活性。对;

第二十,对来宾接待中的设备需求考虑周到,并能及时做好准备。对。

2.秘书三级整理答案 篇二

1.下列关于职业道德的说法中，正确的是(b)。

B、职业道德在内容上因行业不同具有差异性

2.你认为，庖丁解牛的故事说明了()。

B、庖丁有很好的职业道德

3.关于遵纪守法，你认为正确的说法是()。

C、法律是由人执行的，执行时不能不考虑人情和权力等因素

4.“你敬我一尺，我敬你一丈”反映的是团结互助道德规范中()的具体要求。

C、助人为乐

5.对企业来说，诚实守信()。

C、与经济效益无关

6.比尔.盖茨因贵宾车位贵上几元钱而不愿意停在上面，你认为这说明其()。

B、斤斤计较

7.下列选项中，符合“仪表端庄”具体要求的是()。

B、着装朴素大方

8.下列关于道德的说法中，正确的有()。

A、道德是处理人与人之间关系的强制性规范

(二)多项选择(第9题～第16题，每题1分，共8分。)

14.职业道德的价值在于()。

A、有利于企业提高产品和服务质量

C、有利于协调职工之间及职工与领导之间的关系

15.以下说法中，符合遵纪守法要求的是()。

A、只要符合道德即可，没必要非去学法

D、违法行为必然是违背道德的行为

16.不同的职业有不同的职业特点，但公平公正的基本要求是（）。

B、公正处理部门之间、部门内部各种关系

C、处理问题合情合理，不徇私情

一、单项选择(第26题～第85题，每题1分，共60分。)

26.政府采购的管理机关是()。

D、政府商业部门

27.有的办公场所的工作位置用隔离板分开，以区分不同的工作部门及减少噪音，此为()办公室。

A、网格式

28.文稿审核是文稿()前的最后一道文字工序。

A、签发

29.在Word编辑状态下，要选定大范围的文本，可以在要选定块的起始处单击，按住()键，再单击选定块的末尾。

B、Shift

30.电子档案信息可以不受时间和空间限制通过网络传播的属性是()。

B、公开性

31.针对特定的主题向利用者提供需要信息的服务方式是()。

A、定题利用服务

32.加强人事管理应体现()。

A、激励原则

33.会场布置情况的检查一般不采用()。

A、口头形式

34.秘书要围绕工作中心，突出重点，根据()来确定督查工作任务。

A、工作性质

35.目前许多企业，常用来激励员工的模式是()。

A、弹性时间工作

36.会议文件审核的方法不包括()。

D、读校法

37.对述职报告表述准确的是()。

A、述职报告主要是述职者对本单位情况的总结

38.“语言平易、通俗，交流具有互动性”，这是()的特点。

B、总结

39.迫于办公场所拥挤的压力，为了减少花在交通上的时间和减少交通环境问题，一些单位采用()的工作模式。

C、远程工作

40.应邀赴家宴时，到达时间应该比约定时间()。

D、稍晚几分钟

41.评估会议结果应考虑的因素有()。

D、是否有备选的会址

46.在对办公设备建档时，设备的购买日期、设备编号、供应商等信息应该归入设备的()中。

D、基本信息

47.设计不同形式的办公室不必考虑的因素有()。

D、客户的要求

48.写好市场调查报告的前提和基础是()。

B、实事求是，态度端正

49.礼宾次序亦称礼宾序列。它主要适用于在多边性商务交往中如何同时兼顾()平等待人这两项基本礼仪原则，处理实践中难以回避的顺序与位次的排列问题。

A、尊重个人

50.赵某于2002年4月1日申请一项外观设计专利，2003年2月8日获得授权，这项专利权的保护期限终止于()。

D、2023年2月8日

51.涉外交往中应邀参加晚宴()。

B、女性要化妆，不要穿白天的工作装赴宴

52.按照文件要求或领导批示，具体处理文件的工作称为()。

C、承办

53.评价会议成功与否，首先要()。

A、分析确定影响会议效果的主要因素

54.要使对方在最短的时间内了解你的意图，你的提问应该()。

B、直接放入预见结果

55.MHz是衡量计算机性能的指标之一，它指的是计算机的()。

C、运算速度

56.公文最后一个抄送机关后应当()。

D、不标注标点符号

57.填写计划表时，应从()的时间向前推算各阶段工作何时完成，确定后，逐项将其填入。

B、最难完成

58.秘书在工作中不适当的占用了上司的时间，是因为()。

D、没有了解上司的工作习惯和风格

59.会议总结的内容有()。

D、社会公众反馈意见

60.在Excel中，如果输入“0 1／9”，则在单元格中会出现()。

B、1／9

61.×市工商局拟向市属各工商企业发布办理营业执照年检的公文，最适宜使用的文种是()。

C、公告

62.公文特定格式中的会议纪要格式主要是针对()。

A、国家行政机关的办公会议

63.秘书在调查研究的基础上撰写调查报告的工作属于()。

B、信息提炼

64.大事记是按照()，简要地记载一定历史时期发生的重大事件的参考资料。

C、分类顺序

65.传统沟通对情感和直接的表达要求多，而网络沟通则更加()。

B、注重成本支出和人机控制的有效性

66.甲的日工资为80元，公司安排其5月1日至5月7日加班且未安排补休，甲在这七日应得到()工资报酬。

C、1470元

67.下列公文标题可以使用标点符号的是()。

B、指令

68.为了保证中大型会议与会者的健康与安全，一般应事先安排好()。

B、医护人员在会场以应急

73.具有决策性和制约性的公文是()。

B、批复

74.联合行文成文日期的标准是()。

D、最后一个机关签字日期

75.导致工作模式发生变化的原因不包括()。

C、企业间竞争加剧

76.在会议文件审核修改之后，要由()进行终审。

A、秘书

77.一旦发生事故与工伤，要及时填写《事故情况记录表》和《工伤情况报告表》，%考*试大%事故涉及的人员和证人也需要完成()。

D、证人记录

78.在幻灯片放映时，下列操作中，不能进入下一张幻灯片的是()。

B、按“←”键

79.在企业中，对同一项任务视具体情况要求而制定的承办周期有所不同，%考*试大%例如()承办时限不同。

D、收到电子邮件，内部客户与外部客户

80.与会人员交费的计算公式正确的表述是()。

B、预期的与会人员人数×交费额＋收入项目

81.在召开远程会议时，应首先考虑()。

D、互动性强

82.在涉外商务活动中，选择的礼品应该()。

D、初次见面就送上

83.承办期限以任务完成的()为制定的规则。

A、目标性

84.编制目录属于()。

B、二次信息开发

85.日常办公事务工作流程应由()来负责。

B、办公室主任

二、多项选择(第86题～第125题，每题1分，共40分。)

86.下列文书采用引述式开头的有()。

C、答复函

D、批复

87.文书写作中，使用第三人称的文种有()。

B、会议纪要

C、会议记录

88.下列选项中，可用成语略写法快速书写的词组是()。

A、规章制度

B、应有尽有

C、教育改革

D、蒸蒸日上

89.秘书可以根据工作的需要编写()。

A、因果型信息

B、经验型信息

C、建议型信息

D、反映型信息

90.电话督查适用于()的督查事项。

B、情况比较紧急

C、内容比较简单

D、时间比较集中

91.检查会场布置的情况应注意的方面是()。

A、会标是否庄严醒目

D、旗帜、鲜花等烘托气氛的装饰物是否放置得体

92.甲公司有一注册商标，其有效期将于1997年6月1日届满，该公司需要继续使用此商标，便向乙律师提出咨询。乙律师的下列意见，正确的有()。

D、每次续展注册的有效期是10年。下次期满前，可以再续展。续展的次数没有限制

93.下面关于传统预算法的描述，正确的是()。

A、传统预算法核算比较简单，核算成本较低

C、传统预算法能够避免内部各种随意性费用的支出

D、传统预算法在安排项目的优先次序上存在着相当程度的主观性

94.信息反馈的形式有()。

A、前反馈

C、水平反馈

99.在制定计划时，对每一项任务都要在()等方面有明确的要求。

B、数量、质量

C、所需资源

D、负责的部门或个人

100.提交会议讨论的文件如涉及有关单位和部门，事先要()。

B、广泛征求意见

D、只由牵头部门提出意见

101.以下属于收文处理环节的是()。

A、拟办

B、审核

C、催办

D、签发

102.董事会负有()的职权。

B、制定和批准公司章程

C、任免公司总经理

D、决定公司的生产经营决策

103.下列属于简报报头部分内容的是()。

A、简报的印发日期

C、简报标题

D、简报的名称

104.以幅度和范围为标准，%考*试大%可将办公室工作计划分为()。

A、政策型计划

B、长期计划

105.高秘书在检查会议筹备工作时发现，在会议接待、会议文件、录音录像设备的准备等方面仍存在问题，她应向哪些会议筹备小组的主管提出批评？()

A、秘书组

B、宣传组

C、保卫组

106.招标书的正文结构包括()。

C、主体

D、结尾

107.催办的形式有()。

B、对内催办

C、阶段催办

109.档案咨询的类型有()。

A、参考咨询

C、一般性咨询

110.下列属于著作权客体的有()。

A、歌曲《黄昏》

B、舞蹈《蝶花恋》

C、游戏软件《征途》

D、电影《满城尽带黄金甲》

111.在会议经费有限的情况下，应重点压缩下面哪些费用()。

A、文件资料费

B、会议设备费

C、场地租用费

D、宣传费

118.从传统沟通转为网络沟通要求管理者()。

A、具有高度的责任心

B、重新审视企业的管理沟通系统

C、充分认识投资者的地位

119.信息开发的主要形式有()。

A、剪报

D、简讯

120.对办公室进行合理布局的作用是()。

A、形成有效率的工作流程

C、有利于工作顺利完成D、有利于协调人际关系

121.下列关于防火墙的叙述，正确的是()。

A、防火墙是用来增强机构内部网络安全性的一个或一组系统

B、防火墙只允许授权的数据通过

D、防火墙可以决定哪些内部信息可以被外界访问，但不能决定哪些外部信息可以被内部人员访问

122.在编写预算方案时，应包括()等内容。

A、效益目标

B、支出标准

C、测算依据

D、技术标准

123.文书承办工作的内容包括()。

B、决策部署

D、办理具体事宜

124.作为项目负责人或团队领导，%考*试大%制订计划和实施计划时应注意()等。

B、不要监控部署的工作，放手让他们开展工作

C、让员工独立工作，控制彼此间的对工作进度和达标情况的沟通

D、要设立实事求是的工作目标

125.文书拟办的范围主要有()。

A、上报的重要请示

B、需要执行的文件

3.秘书三级试卷操作题答案 篇三

本卷作答时间为120分钟，卷面总分100

第二部分 理论知识

1、单项选择题(每小题1分，共60分。)第1题 政府采购的管理机关是（）。

A.政府财政部门

B.政府物资部门

C.政府审计部门

D.政府商业部门

【正确答案】：A 加入错题集收藏该试题试题解析：国家财政部及省(自治区、直辖市)级政府财政部门为政府采购管理机关。负责合同的监督管理网友解析(0)做题笔记我来写解析讨论此题我需要解析我有疑惑，去提问提供解析：还可以输入:500个字 语音解析

第2题 有的办公场所的工作位置用隔离板分开，以区分不同的工作部门及减少噪音，此为（）办公室。

A.网格式

B.半开放式

C.开放式

D.间隔式

【正确答案】：C

第3题 文稿审核是文稿（）前的最后一道文字工序。

A.签发

B.复核

C.缮印

D.分发

【正确答案】：A

第4题 在Word编辑状态下，要选定大范围的文本，可以在要选定块的起始处单击，按住（）键，再单击选定块的末尾。

A.Ctrl

B.Shift

C.Alt

D.Ins

【正确答案】：B

第5题 电子档案信息可以不受时间和空间限制通过网络传播的属性是（）。

A.共享性

B.公开性

C.公众性

D.空间性

【正确答案】：A

第6题 针对特定的主题向利用者提供需要信息的服务方式是（）。

A.定题利用服务

B.信息咨询服务

C.信息加工服务

D.信息跟踪服务

【正确答案】：A

第7题 加强人事管理应体现（）。

A.激励原则

B.程序原则

C.协调原则

D.目标管理原则

【正确答案】：A

第8题 会场布置情况的检查一般不采用（）。

A.口头形式

B.座谈会形式

C.协调会形式

D.书面形式

【正确答案】：B

第9题 秘书要围绕工作中心，突出重点，根据（）来确定督查工作任务。

A.工作性质

B.上司的工作习惯和重视程度

C.工作计划

D.同级部门的要求

【正确答案】：B

第10题 目前许多企业，常用来激励员工的模式是（）。

A.弹性时间工作

B.集中工作

C.远程工作

D.兼职工作

【正确答案】：A 第11题 会议文件审核的方法不包括（）。

A.对校法

B.折校法

C.单校法

D.读校法

【正确答案】：C

第12题 对述职报告表述准确的是（）。

A.述职报告主要是述职者对本单位情况的总结

B.述职报告主要是述职者对自己履行岗位职责情况的总结

C.述职报告成功与否，主要取决于述职报告本身的写作

D.写述职报告首先要做大量的社会调查

【正确答案】：B

第13题 “语言平易、通俗，交流具有互动性”，这是（）的特点。

A.批答函

B.总结

C.讲话稿

D.市场调查报告

【正确答案】：C

第14题 迫于办公场所拥挤的压力，为了减少花在交通上的时间和减少交通环境问题，一些单位采用（）的工作模式。

A.弹性时间

B.在家工作

C.远程工作

D.虚拟办公室

【正确答案】：B

第15题 应邀赴家宴时，到达时间应该比约定时间（）。

A.早到二十分钟

B.晚到二十分钟

C.早到三十分钟

D.稍晚几分钟

【正确答案】：D

第16题 评估会议结果应考虑的因素有（）。

A.是否实现预期目标

B.是否有公众关注的焦点新闻

C.是否令主持人满意

D.是否有备选的会址

【正确答案】：A

第17题 确定会议的主题与议题应不包括（）。

A.有切实的依据

B.考虑社会热点问题

C.结合本单位的实际

D.有明确的目的 【正确答案】：B

第18题 视频会议的特点不包括（）。

A.实现声音和图像同时传送

B.节省时间、费用

C.形成广泛的间接沟通

D.打破了空间的限制

【正确答案】：C

第19题 下列关于“死机”的描述，错误的是()。

A.当显示器黑屏时，就意味着计算机已经“死机”

B.“死机”是一种不可能由操作系统恢复的计算机运行故障状态

C.操作系统本身存在缺陷是造成“死机”的一种重要原因

D.计算机“死机”时应该进行热启动

【正确答案】：A

第20题 会谈是指双方或多方为各自利益，就某些实质性问题交流情况、交换意见、达成协议等。会谈的内容比较正式，而且有较强的()。

A.礼仪性

B.理论性

C.专题性

D.实操性

【正确答案】：C 第21题 在对办公设备建档时，设备的购买日期、设备编号、供应商等信息应该归入设备的（）中。

A.购买信息

B.维护合同

C.日志记录

D.基本信息

【正确答案】：D

第22题 设计不同形式的办公室不必考虑的因素有（）。

A.面积、空间大小

B.人员流动的频率

C.需要设备及家具的多少

D.客户的要求

【正确答案】：D

第23题 写好市场调查报告的前提和基础是（）。

A.与客户作好协调和沟通工作

B.实事求是，态度端正

C.与各部门作好协调和沟通工作

D.作好深入的市场调查

【正确答案】：D

第24题 礼宾次序亦称礼宾序列。它主要适用于在多边性商务交往中如何同时兼顾（）平等待人这两项基本礼仪原则，处理实践中难以回避的顺序与位次的排列问题。

A.尊重个人

B.尊卑有序

C.各国平等

D.以右为尊

【正确答案】：B

第25题 赵某于2002年4月1日申请一项外观设计专利，2003年2月8日获得授权，这项专利权的保护期限终止于（）。

A.2012年4月1日

B.2013年2月8日

C.2022年4月1日

D.2023年2月8日

【正确答案】：A

第26题 涉外交往中应邀参加晚宴（）。

A.女性不要化妆，也不要穿白天的工作装赴宴

B.女性要化妆，不要穿白天的工作装赴宴

C.男士可着便装或白天的工作装赴宴

D.男士可着西装或白天的工作装赴宴

【正确答案】：B

第27题 按照文件要求或领导批示，具体处理文件的工作称为（）。

A.办理

B.拟办

C.承办

D.注办

【正确答案】：C

第28题 评价会议成功与否，首先要（）。

A.分析确定影响会议效果的主要因素

B.设计会议效果评估表

C.汇总评估结果

D.对会议工作人员的表现进行评估

【正确答案】：A

第29题 要使对方在最短的时间内了解你的意图，你的提问应该（）。

A.做好铺垫，避免漏洞

B.直接放入预见结果

C.内容简洁，中心突出

D.不给他人反问留有机会

【正确答案】：C

第30题 MHz是衡量计算机性能的指标之一，它指的是计算机的（）。

A.存储容量

B.CPU时钟主频

C.运算速度

D.字长

【正确答案】：B 第31题 公文最后一个抄送机关后应当（）。

A.标句号

B.标分号

C.标冒号

D.不标注标点符号

【正确答案】：A

第32题 填写计划表时，应从（）的时间向前推算各阶段工作何时完成，确定后，逐项将其填入。

A.最终完成 B.最难完成 C.最先完成 D.最易完成 【正确答案】：A

第33题 秘书在工作中不适当的占用了上司的时间，是因为（）。

A.没有形成自己的工作习惯和风格

B.没有了解工作流程

C.遵循了公司的规定

D.没有了解上司的工作习惯和风格

【正确答案】：D

第34题 会议总结的内容有（）。

A.对所讨论问题的归纳概括

B.会议组织评估表

C.综合性简报

D.社会公众反馈意见

【正确答案】：A

第35题 在Excel中，如果输入“0 1/9”，则在单元格中会出现（）。

A.1月9日

B.1/9

C.####

D.FALSE

【正确答案】：B

第36题 ×市工商局拟向市属各工商企业发布办理营业执照年检的公文，最适宜使用的文种是（）。

A.通知

B.通报

C.公告

D.通告

【正确答案】：D

第37题 公文特定格式中的会议纪要格式主要是针对（）。

A.国家行政机关的办公会议

B.企事业单位所召开的任何形式的会议

C.大型会议

D.党的系统所召开的会议

【正确答案】：A

第38题 秘书在调查研究的基础上撰写调查报告的工作属于（）。

A.信息整理

B.信息提炼

C.信息开发

D.信息反馈

【正确答案】：C

第39题 大事记是按照（），简要地记载一定历史时期发生的重大事件的参考资料。

A.时间顺序

B.文号顺序

C.分类顺序

D.内容重要程度

【正确答案】：A

第40题 传统沟通对情感和直接的表达要求多，而网络沟通则更加（）。

A.注重效率和人机控制中的有效性

B.注重成本支出和人机控制的有效性

C.注重效率和团队成员控制的有效性

D.注重控制过程的有效性

【正确答案】：A 第41题 甲的日工资为80元，公司安排其5月1日至5月7日加班且未安排补休，甲在这七日应得到（）工资报酬。

A.1280元

B.1360元

C.1470元

D.1590元

【正确答案】：B

第42题 下列公文标题可以使用标点符号的是（）。

A.规章

B.指令

C.公告

D.决定

【正确答案】：A

第43题 为了保证中大型会议与会者的健康与安全，一般应事先安排好（）。

A.车辆

B.医护人员在会场以应急

C.交通维护人员

D.消防人员

【正确答案】：B

第44题 《富强公司关于刘力见义勇为行为的表彰通报》，其作者是（）。

A.起草人张秘书

B.富强公司

C.富强公司童经理

D.富强公司保安部

【正确答案】：A

第45题 在Windows资源管理器窗口中，要修改已选定文件夹的名称，下列操作中，不能实现改名操作的是（）。

A.单击“文件”菜单中的“重命名”命令

B.两次单击该对象的名称

C.右单击该对象，然后单击快捷菜单中的“重命名”命令

D.单击该对象的图标

【正确答案】：D

第46题 在公文写作中使用数字时,不应使用汉字的是（）。

A.成文时间

B.发文字号

C.惯用语

D.缩略语

【正确答案】：B

第47题 在计算机系统中形成的具有查考利用价值的社会活动的原始记录是（）。

A.电子图书

B.电子档案

C.网络信息

D.计算机数据

【正确答案】：B

第48题 具有决策性和制约性的公文是（）。

A.决定

B.批复

C.通告

D.通报

【正确答案】：A

第49题 联合行文成文日期的标准是（）。

A.第一个机关拟稿日期

B.最后一个机关拟稿日期

C.第一个机关签字日期

D.最后一个机关签字日期

【正确答案】：D

第50题 导致工作模式发生变化的原因不包括（）。

A.个性发展要求

B.高科技的发展

C.企业间竞争加剧

D.城市交通压力

【正确答案】：A 第51题 在会议文件审核修改之后，要由（）进行终审。

A.秘书

B.主要领导或主管领导

C.文件起草者

D.办公室其他文员

【正确答案】：B

第52题 一旦发生事故与工伤，要及时填写《事故情况记录表》和《工伤情况报告表》，事故涉及的人员和证人也需要完成（）。

A.事故涉及人员记录

B.现场情况记录

C.事故处理记录

D.证人记录

【正确答案】：D

第53题 在幻灯片放映时，下列操作中，不能进入下一张幻灯片的是（）。

A.按“↓”键

B.按“←”键

C.按PageDown键

D.单击鼠标

【正确答案】：B

第54题 在企业中，对同一项任务视具体情况要求而制定的承办周期有所不同，例如（）承办时限不同。

A.接发电子邮件，紧急情况和日常情况

B.文件归档保存，秘书处和生产车间

C.接到客户的电话投诉和信件投诉

D.收到电子邮件，内部客户与外部客户

【正确答案】：请参照解析 加入错题集收藏该试题试题解析：A.接发电子邮件，紧急情况和日常情况网友解析(5)做题笔记我来写解析讨论此题我需要解析我有疑惑，去提问提供解析：还可以输入:500个字 语音解析

第55题 与会人员交费的计算公式正确的表述是（）。

A.预期的与会人员人数×交费额+预期陪同人数×交费额

B.预期的与会人员人数×交费额+收入项目

C.预期的与会人员人数×交费额+预期陪同人数×交费额+收入项目

D.预期的与会人员人数×交费额+预期陪同人数×交费额-交费折扣额

【正确答案】：D

第56题 在召开远程会议时，应首先考虑（）。

A.技术要求、保密要求

B.省时、省力

C.交通不便

D.互动性强

【正确答案】：A

第57题 在涉外商务活动中，选择的礼品应该（）。

A.印上送礼单位的名称

B.包装讲究

C.贵重

D.初次见面就送上

【正确答案】：B

第58题 承办期限以任务完成的（）为制定的规则。

A.目标性

B.时效性

C.过程性

D.阶段性

【正确答案】：B

第59题 编制目录属于（）。

A.一次信息开发

B.二次信息开发

C.三次信息开发

D.专题信息开发

【正确答案】：B

第60题 日常办公事务工作流程应由（）来负责。

A.职权明确的专人

B.办公室主任

C.机关主管领导

D.业务主管

【正确答案】：A

2、多项选择题(每小题1分，共40分。)

第61题 下列文书采用引述式开头的有（）。

A.商洽函

B.请批函

C.答复函

D.批复

【正确答案】：C,D

第62题 文书写作中，使用第三人称的文种有（）。

A.通报

B.会议纪要

C.会议记录

D.合同

【正确答案】：A,B,C,D

第63题 下列选项中，可用成语略写法快速书写的词组是（A.规章制度)。

B.应有尽有

C.教育改革

D.蒸蒸日上

【正确答案】：B,D

第64题 秘书可以根据工作的需要编写（）。

A.因果型信息

B.经验型信息

C.建议型信息

D.反映型信息

【正确答案】：B,C,D

第65题 电话督查适用于（）的督查事项。

A.内容比较重要

B.情况比较紧急

C.内容比较简单

D.时间比较集中

【正确答案】：B,C

第66题 检查会场布置的情况应注意的方面是（）。

A.会标是否庄严醒目

B.领导者名签安排是否妥当

C.投票设施是否完善

D.旗帜、鲜花等烘托气氛的装饰物是否放置得体

【正确答案】：A,B,D

第67题 甲公司有一注册商标，其有效期将于1997年6月1日届满，该公司需要继续使用此商标，便向乙律师提出咨询。乙律师的下列意见，正确的有（）。

A.你公司应当在1997年1月1日至6月1日期间向商标局申请续展注册

B.如果你们在上述期间没有提出续展申请，过了6月1日就不能提出申请了，这样，你们的注册商标就会被注销

C.只要你们在此期间提出续展申请，商标局就有义务办理续展注册，不存在被拒绝或驳回的问题

D.每次续展注册的有效期是10年。下次期满前，可以再续展。续展的次数没有限制

【正确答案】：A,D

第68题 下面关于传统预算法的描述，正确的是（）。

A.传统预算法核算比较简单，核算成本较低

B.传统预算法的前提是上的每项支出均为必要

C.传统预算法能够避免内部各种随意性费用的支出

D.传统预算法在安排项目的优先次序上存在着相当程度的主观性

【正确答案】：A,B

第69题 信息反馈的形式有（）。

A.前反馈

B.后反馈

C.水平反馈

D.垂直反馈

【正确答案】：A,B

第70题 拟写单位总结需努力做到（）。

A.重点性

B.通俗性

C.科学性

D.可信性

【正确答案】：A,C,D 第71题 档案利用工作是档案工作的（）。

A.根本目的 B.影响因素

C.中心任务

D.基本条件

【正确答案】：A,C

第72题 鼓励下属员工参与会议，积极发表意见，可以采用（）的方法。

A.说清讨论和不讨论问题的界限

B.认真倾听，不打断他人的发言

C.带头多发言，适时终止讨论

D.多提开放式问题

【正确答案】：B,D

第73题 下列公文标题表述不准确的是（）。

A.××医院关于要求改变拨款方式的报告

B.××省财政厅关于同意××大学新建教学楼的批示

C.××大学关于举行春季运动会决定的通知

D.××市人民政府关于开展财务大检查的通知

【正确答案】：A,B,C

第74题 在制定计划时，对每一项任务都要在（）等方面有明确的要求。

A.具体目标

B.数量、质量

C.所需资源

D.负责的部门或个人

【正确答案】：A,B,C,D

第75题 提交会议讨论的文件如涉及有关单位和部门，事先要（）。

A.进行会商

B.广泛征求意见

C.由各部门分别提出意见

D.只由牵头部门提出意见

【正确答案】：A,B,C

第76题 以下属于收文处理环节的是（）。

A.拟办

B.审核

C.催办

D.签发

【正确答案】：A,C

第77题 董事会负有（）的职权。

A.执行股东大会的决议

B.制定和批准公司章程

C.任免公司总经理

D.决定公司的生产经营决策

【正确答案】：A,C,D

第78题 下列属于简报报头部分内容的是（）。

A.简报的印发日期

B.简报的编印单位

C.简报标题

D.简报的名称

【正确答案】：A,B,D

第79题 以幅度和范围为标准，%考*试大%可将办公室工作计划分为（）。

A.政策型计划

B.长期计划

C.短期计划

D.程序型计划

【正确答案】：A,D

第80题 高秘书在检查会议筹备工作时发现，在会议接待.会议文件.录音录像设备的准备等方面仍存在问题，她应向哪些会议筹备小组的主管提出批评?()

A.秘书组

B.宣传组

C.保卫组

D.会务组

【正确答案】：A,B,D 第81题 招标书的正文结构包括（）。

A.前言

B.基本情况

C.主体

D.结尾

【正确答案】：A,C,D

第82题 催办的形式有（）。

A.部门催办

B.对内催办

C.阶段催办

D.对外催办

【正确答案】：B,D

第83题 下列对企业文化叙述正确的是（）。

A.企业文化由物质层、精神层和制度层组成 B.企业最高目标是企业共同价值观的集中表现

C.精神层是形成制度层的思想基础

D.产品的特色和外观属于精神层

【正确答案】：A,B,C

第84题 档案咨询的类型有（）。

A.参考咨询

B.技术咨询

C.一般性咨询

D.专门性咨询

【正确答案】：C,D

第85题 下列属于著作权客体的有（）。

A.歌曲《黄昏》

B.舞蹈《蝶花恋》

C.游戏软件《征途》

D.电影《满城尽带黄金甲》

【正确答案】：A,B,C,D

第86题 在会议经费有限的情况下，应重点压缩下面哪些费用（）。

A.文件资料费

B.会议设备费

C.场地租用费

D.宣传费

【正确答案】：B,C

第87题 为了维护电子档案信息的安全，可运用的电子信息安全防护技术手段有（A.电子签名

B.信息加密

C.信息备份

D.信息加工

【正确答案】：A,B,C

第88题 下列表述准确的是（）。

A.简报也是正式公文

B.简报一般不超过2000字

C.规模较大，时间较长的会议可以编发多期简报

D.简报的标题类似新闻的标题

【正确答案】：B,C,D

第89题 催办的方法有（）。

A.电话催办

B.问卷催办

C.发函催办

D.业务催办

【正确答案】：A,C

第90题 下列关于公共关系调查表述正确的是（）。

A.公共关系调查研究的目的是确定问题

B.调查研究是制定公共关系活动方案的基础

C.公共关系调查是公共关系方案实施的需要

D.公共关系调查决定公共关系评估效果

【正确答案】：A,B,C,D 第91题 评估会议应注意（）。

A.侧重对主持人的评估

B.会议效果评估表所设问题有针对性

C.避免与会人员反感

D.评估形式与话题导向

【正确答案】：C,D)。

第92题 述职报告的特点是（）。

A.主观性

B.个人性

C.真实性

D.通俗性

【正确答案】：ＢＤ

第93题 从传统沟通转为网络沟通要求管理者（）。

A.具有高度的责任心

B.重新审视企业的管理沟通系统

C.充分认识投资者的地位

D.重新设计公司的通讯程序

【正确答案】：A,B,D

第94题 信息开发的主要形式有（）。

A.剪报

B.索引

C.通知

D.简讯

【正确答案】：A,B,D

第95题 对办公室进行合理布局的作用是（）。

A.形成有效率的工作流程

B.有利于员工的工作分配

C.有利于工作顺利完成 D.有利于协调人际关系

【正确答案】：A,B,C

第96题 下列关于防火墙的叙述，正确的是（）。

A.防火墙是用来增强机构内部网络安全性的一个或一组系统

B.防火墙只允许授权的数据通过

C.安装了防火墙后，所有通过因特网的信息都必须经过防火墙的检查

D.防火墙可以决定哪些内部信息可以被外界访问，但不能决定哪些外部信息可以被内部人员访问

【正确答案】：A,B,C

第97题 在编写预算方案时，应包括（）等内容。

A.效益目标

B.支出标准

C.测算依据

D.技术标准

【正确答案】：ＡＢＣＤ

第98题 文书承办工作的内容包括（）。

A.督促检查

B.决策部署

C.撰文答复

D.办理具体事宜

【正确答案】：C,D

第99题 作为项目负责人或团队领导，制订计划和实施计划时应注意（）等。

A.不要卷入他人的任务中而完不成自己的工作 B.不要监控部署的工作，放手让他们开展工作

C.让员工独立工作，控制彼此间的对工作进度和达标情况的沟通 D.要设立实事求是的工作目标 【正确答案】：A,C,D 第100题 文书拟办的范围主要有（）。A.上报的重要请示 B.需要执行的文件 C.收到的重要请示

4.秘书三级试卷操作题答案 篇四

一、单选题(每题1分，以下备选项中，只有一项符合题目要求，不选、错选均不得分)

1、承办期限制度中（）容易被人们接受和执行。

（A）规章制度（B）阶段的划分（C）量化的标准（D）管理目标化

2、下面属于行政公文的是（）。（A）通知、决议、调查报告、会议纪要（B）通知、决定、调查报告、会议纪要（C）通知、报告、决定、会议纪要（D）通知、决定、简报、会议纪要

3、承办期限制度中（）容易被人们接受和执行。

（A）规章制度（B）阶段的划分（C）量化的标准（D）管理目标化

4、报告的结束语有（）。

（A）以上报告，请审阅

（B）特此报告（C）以上报告，请批复

（D）特此报请审批

5、下列附条件合同效力的描述，正确的是（）。（A）附生效条件的合同，自条件成就时失效（B）附解除条件的合同，自条件成就时生效

（C）附生效条件的合同，当事人为自己的利益不正当地阻止条件成就时，该合同无效（D）附解除条件的合同，当事人为自己的利益不正当地阻止条件成就时，该合同继续有效

6、报告的结束语有（）。

（A）以上报告，请审阅

（B）特此报告（C）以上报告，请批复

（D）特此报请审批

7、我之所以在目前这个单位工作，是因为这个单位（）。

A、工资待遇还可以 B、离家比较近C、同事们比较有爱心 D、既来之，则安之

8、在没有客人时，下列做法中符合商场服务人员站姿要求的是（）A、两手下垂 B、目视前方 C、叉腰而立 D、活动身体

9、现代企业制度要求公司必须建立一整套完善的（）。

（A）公司治理结构

（B）公司法人结构（C）公司管理机构

（D）公司决策机构

10、签字人就座时一般应（）。

（A）面对正门（B）面对侧门（C）背对正门（D）背对侧门

11、与意大利进行商务往来，正式的见面礼节是（）。（A）致意（B）微笑（C）拥抱（D）握手

12、你认为“责任感”（）

A、非常重要 B、无所谓 C、市场经济不将责任感 D、少数人的事情

13、述职报告的特点是（）。

（A）主观性（B）个人性

（C）真实性（D）通俗性

14、甲向乙发去一份传真，称愿以每台5000元的价格购买某品牌、规格的空调10台，望乙于10天内作出答复。乙于第五天以传真回复，称愿接受甲的其他条件，但价格应改为每台5500元。乙的传真属于（）。

（A）要约邀请（B）承诺

（C）反要约（D）对要约的撤销

15、下列关于职业道德的说法中；正确的是（）

A、个人行为习惯与职业道德没有联系 B、职业道德的养成只能靠教化

C、加强职业的修养是个人事业成功的基本前提 D、职业道德从一个侧面反映人的道德素

16、下列关于诚实守信的说法中，你认为正确的有（）

A、诚实守信是企业的无形资产 B、诚实守信是社会主义市场经济的内在要求 C、诚实守信的企业最终能够取信于社会 D、诚实守信任何时候都与企业发展目标冲突

17、与意大利进行商务往来，正式的见面礼节是（）。（A）致意（B）微笑（C）拥抱（D）握手

18、下列选项中，不属于简报报头内容的是（）。（A）简报名称（B）期号（C）编印单位（D）印发数量

19、下列可以被核准注册为商标的有（）。（A）“最亮”牌灯泡（B）“补血”牌营养液（C）“巧妙”牌手表（D）“钢铁”牌汽车 20、为简化计税，我国将增值税纳税人主要划分为（）。（A）小规模纳税人

（B）一般纳税人（C）重点纳税人

（D）境内生产者

21、公文成文日期，以（）为准。

（A）审核完成日期

（B）负责人签发日期（C）秘书部门复核日期

（D）草稿完成日期

22、针对特定的主题向利用者提供需要信息的服务方式是（）。（A）定题利用服务（B）信息咨询服务（C）信息加工服务（D）信息跟踪服务

23、填写计划表时，应从（）的时间向前推算各阶段工作何时完成，确定后，逐项将其填入。

（A）最终完成（B）最难完成（C）最先完成（D）最早完成

24、不论会谈成功与否，（）。

（A）会谈的地点不变

（B）送客的规格不变（C）送客的时间不变

（D）送客的人员不变

25、为简化计税，我国将增值税纳税人主要划分为（）。（A）小规模纳税人

（B）一般纳税人（C）重点纳税人

（D）境内生产者

26、台湾“塑料大王”王永庆拥有资产过10亿美元，但创业之初，白手起家的他，有时为了赚一分钱利润，深夜冒着大雨把顾客所需要的东西送到目的地，他奉行的理念是“一勤天下无难事”。他曾经说：“多争取一块钱生意，也许要受到外界环境的限制，但节约一块钱，可以依靠自己的能力；而节省一块钱，就等于赚了一块钱。”王永庆的做法给我们的启示是（）

A、勤劳是一种敬业精神 B、节俭有利于增加收益 C、勤劳的人一般懂得珍惜劳动成果 D、节俭能够增强企业竞争力

27、网络沟通的原则包括（）。

（A）有效管理（B）信息筛选（C）技术适用（D）成本控制

28、如果有重新选择职业的可能（）。

A、我肯定还会选择现在的单 B、我基本上还会选择现在的单位 C、假如设有更好的选择，我还会选择现在的单位 D、我不会再选择现在这个单位

29、拥有决策权的领导机关或领导层召开的进行商讨和表决的会议属于（）。

（A）非决策性会议

（B）决策性会议（C）代表性会议

（D）执行性会议 30、下列附条件合同效力的描述，正确的是（）。（A）附生效条件的合同，自条件成就时失效（B）附解除条件的合同，自条件成就时生效

（C）附生效条件的合同，当事人为自己的利益不正当地阻止条件成就时，该合同无效（D）附解除条件的合同，当事人为自己的利益不正当地阻止条件成就时，该合同继续有效

31、述职报告的特点是（）。

（A）主观性（B）个人性（C）真实性（D）通俗性

32、会场设备的检查和使用应（）。

（A）多人共管

（B）专人专管

（C）谁用谁管

（D）秘书部门负责人管

33、市场经济催生了一些新的道德观念，你认为不属于其中的是（）

A、自主性道德观念 B、重义轻利的道德观念 C、竞争的道德观念 D、学习创新的观念

34、下列属于以课税对象为标准分类的税目是（）。（A）所得税

（B）地方税（C）资源税

（D）行为税

35、根据《劳动法》的规定，用人单位在休息日安排劳动者工作又不能安排补休的，支付不低于工资（）的工资报酬。

5.秘书三级试卷操作题答案 篇五

三、文书处理与拟写

1、文书审核的工作程序

对文件草稿从内容到形式所做的全面检查和修正工作。

（1）明确审核范围

（2）确定是否需要行文

（3）审核文书内容

（4）检查文字表达

（5）检查文件体式

（6）检查文书在处理程序上是否妥善完备

2、档案利用的工作程序

是开发和直接提供档案，满足利用者的档案需求的工作。

（1）熟悉库藏

（2）分析利用需求

（3）选择档案利用方式

（4）获取档案

（5）提供档案

3、电子档案管理的工作程序

在计算机系统中形成的具有查考利用价值的社会活动的原始记录。

（1）电子档案的收集积累

（2）电子档案的归档

（3）电子档案的保管

（4）电子档案的利用

4、文书拟写

通告、通报、决定、请示批复函、招标书、投标书、计划、总结、述职报告、讲话稿、市场调查报告

6.四级秘书操作实务题重点 篇六

会议议程编制的原则1按照议案的轻重缓急编排处理的先后次序2每个议案应预估所需的处理时间并清楚的标示出来

会议值班工作的主要内容1值班电话记录。主要包括来电时间、来电单位、来电人员姓名、来电内容。2值班接待记录。主要记录来访人员的姓名、单位、来访事由、联系方式等内容。3值班日记。主要对外来的信函、电报、反映情况、外来的电话等进行认真登记，使接班人员保持工作的连续性。做好信息传递。及时将重要或需要紧急处理的信息向有关人员通报。值班工作制度 信息处理制度

2、岗位责任制度

3、交接班制度

值班工作的主要任务1在会议中协助搜集有关情况、文件和资料，传递各种信息。2要加强与会议无关人员出入会场的控制，特别是像新产品鉴定会等保密性较强的会议更不能让外人随意进出。3手边要有公司和各部门领导的联络方式，以便出了问题及时与之联系、请示。4要备有一份设备维修人员、车队调度人员和食宿等后勤服务部门主管人员的电话通讯录。5要坚守岗位，人不离岗，保证会议信息的畅通无阻。6必要时，要负责监督和协助专职会议服务人员为与会者做好各项具体的服务。7做好会议期间各项活动与各种矛盾的协调工作。8必要时，应建立主管领导带班制度。

为会议记录做好准备工作1准备足够的钢笔、铅笔、笔记本和记录用纸。2准备好录音机和录音笔补充手工记录。3要备有一份议程表和其他的相关资料和文件，在需要核对相关数据和事实时随时使用。4在开会之前提前到达会场，安排好做会议记录的地方，迅速做出一张与会人员的座位表，便于识别会议上的发言人5提前参阅一下其他的会议记录，揣摩一下其行文结构、细节内容。6再利用录音机的同时，必须手工记录，这样不仅整理记录的速度快，而且可以防止录音机中途出故障而漏掉内容。

会议记录的内容1会议描述。包括会议类型、时间、地点、日期2与会者姓名。主席的名字在最前面，办事人员的名字在最后面3缺席者请假条 4宣读上次会议记录 5由会议记录中产生的问题 6通讯情况 7一般事务8其他事务9下次会议日期10主席签名、记录人员签名 反馈会议信息的要求1会议的信息反馈要注意点面结合，正负反馈结合，不仅要看到成就，更要收集会议未能有效解决的问题和议而未决的事项。2会议信息反馈的目的要明确，要看服务对象3充分重视会议的反馈信息沟通，正、负反馈都要力求做到适时、适量、适度。反馈会议信息工作程序1布置会议信息收集工作2会议信息的搜集渠道的选择和建设3建立定期的会议信息反馈制度4做好会议信息的反馈汇报工作5抓好会议反馈信息的落实工作 收集会议文件资料的要求1确定会议文件资料的收集范围2收集会议文件资料要及时，确保文件资料在与会人员离会之前全部收集齐全3选择收集文件渠道，运用收集文件资料的不同方式方法4与分发文件资料一样，收集会议文件也要履行严格的登记手续5收集整理过程中要注意保密

需收集的文件资料1会前准备并分发的文件。包括指导性文件、审议表决性文件、宣传交流性文件、参考说明性文件、会务管理性文件2会议期间产生的文件。包括决定、决议、提案、会议记录、会议简报等3会后产生的文件。包括会议纪要，传达提纲、会议新闻报道等 会议文件的立卷归档含义：会议文件资料的立卷归档是指会议结束后根据会议文件的内在联系加以整理，分门别类的组成一个或一套案卷，归入档案。这是将现行会议文件转化为档案的重要步骤，是档案工作的基础。意义：1保持会议文件之间的历史联系，便于查找利用。2保持历史的真实面貌，反映工作的客观进程。3保护会议文件的完整与安全，便于保存和保管。4保证会议秘书工作的联系性，为档案工作奠定基础。

会议财务管理应遵循的原则

1、遵守制度，严格手续

2、量入为出，收支平衡

3、精打细算，厉行节约

完善会议决定事项的催办制度

①会议决定事项催办的意义和目的：使会议精神落到实处，防止有关单位或部门不重视会议交办事项，长期推诿、拖延，工作效率低下；或从部门利益出发采取消极态度，故意不办。②检查催办工作要求做到：明确催办人员；健全登记制度，建立催办登记簿，定期记载催办事项的进展状况；建立汇报制度，汇报催办事项的落实情况。要建立会议决定事项催办的汇报制度、登记制度等。登记制度应该设置会议决定事项传达催办登记表。③会议决定事项催办方式: 1发文催办。催办文件上需要写明要求贯彻执行的决定、决议的内容和条文；写明办理要求、办理时限。并要求将办理结果及时书面汇报。2电话催办。优点：可以直接找到执行的当事人；双向沟通。3派员催办。派员催办比电话催办更为直接，是一种面对面的催办形式。4约请承办部门来人汇报。④会议决定事项催办的基本程序: 对会议决定事项传达→根据催办与登记制度进行催办→进行反馈。

接待计划的主要内容1确定接待规格。即确定本次接待有哪些高层管理者出面、其他陪同者、住宿、用车、餐饮的规格等。2日程安排。包括来访的起止时间、每天的活动内容等。一般以表格的形式列出。3经费预算。包括工作经费，住宿费，餐饮费，劳务费，交通费，参观、游览、娱乐费用，礼品费，宣传、公关费用，其他费用。4工作人员。根据接待规格和活动内容确定工作人员的构成和数量。接待计划的工作程序（1）了解掌握背景资料（2）草拟接待计划（3）与本单位相关部门沟通情况（4）与来访者沟通情况（5）报请上司审批

注意事项（1）遵守本单位接待的规章制度（2）了解来宾的饮食习惯（3）做好保密工作 印章颁发与启用印章启用前的准备①选定印章的启用时间②提前向有关单位发出正式启用的通知并附上印模③填写“印模卡”一式两份（一份留存，一份交上级备案）④在印章启用通知所规定的生效日之前，所刻印章不得使用。印章颁发与启用的要点①为安全起见，取公章应实行双人同行制。②取回公章后，立即交办公室负责人拆封检验，制定专人保管。③使用单位启用新刻制的公章时，要将印模和启用日期报送上级主管部门。上级主管部门和使用单位都要把印模和启用日期的材料立卷归档，永久保存。

商务旅行计划内容（1）出差时间、启程和返回日期，接站安排；（2）出差线路，住宿安排；

（3）会晤计划；（4）交通工具的选择；（5）携带的文件；（6）上司和接待人的特别要求；

（7）上司旅行区域的天气状况；（8）行程安排、会晤计划、会晤人员名单等等；（9）差旅费用；（10）上司住宅电话号码。

商务费用报销的工作步骤1申请人提交费用申请报告或填写费用申请表，详细说明需要经费的人员、时间、用途和金额等情况，并亲自鉴定。2该报告或该表必须经过组织确定的授权人审核同意，并签字批准。3一种情况是将获得批准的费用申请报告或费用申请表提交财务部门，领取支票或现金借款，一种情况是先由申请人垫付，完成商务工作。4在进行商务工作中，无论是使用支票，还是使用现金，都要向对方索取相应的发票，其内容中填写的时间、项目、费用等应与使用者实际用途相符，并应盖有出具发票单位的财务章。5商务工作结束，申请者应将发票附在“出差报销表”后面，并亲自签字提交出纳部门，由出纳部门把先前领取的现金数额和支出情况进行结算。如果是先由申请人垫付的，在提交票据和“报销凭单”后，方可返还现金。6如果实施商务工作时，计划的费用还不够，需要超出时，应提前向有关领导报告，在得到许可和批准后，超出的部分才可以得到报销。

上司临时交办事项的特点意义：①有利于减轻上司工作负担，提高上司工作效率②有利于检出上司后顾之忧，保证上司集中精力抓大事 特点：①广泛性 ②临时性 ③具体性 ④紧迫性 上司临时交办事项的范围 文书工作事项 会务工作事项 信访工作事项 信息工作事项 调研工作事项 督查工作事项 联络工作事项 协调工作事项 接待工作事项 其他工作事项

数码相机与传统相机区别1感光不同 2存储介质不同 3图像质量不同 4输入输出方式不同 注意事项 1数码相机不适宜拍摄自然风光2拍摄时尽量靠近被摄物体3取景要准确4在逆光拍摄时要使用闪光灯进行补光

刻录机主要性能指标1数据传输速度 2缓存容量 3兼容性

刻录机使用的注意事项（1）安装时注意散热（2）保持清洁（3）避免刻录机长时间工作

（4）刻录过程中尽量不要执行其他程序，不要对刻录机面板按键进行操作，不要随意关闭刻录软件（5）及时取出盘片

阅读筛选信息资料的方法1留意标题

2、复印、裁剪

3、摘记

4、标记说明

信息筛选的要求1要分析信息需求，选择对工作有指导意义、与业务活动密切相关的信息 2带有倾向性、动向性或突发性的信息3能预见未来发展趋势、能为决策提供超前服务的信息4剔除虚假、过时、重复、缺少实际内容的信息

筛选信息的程序1看来源

2、看标题

3、看正文

4、决定取舍

文书校对的内容1校订清样上的错字、漏字、多字2规范字体、字号3检查版式、标题是否端正、页码是否连贯，行、字距离是否均匀，版面是否美观4检查引文、人名、地名、数据、计量单位、专业术语是否有误5检查版式是否与文种格式统一，有无需调整和改版之处 文书校对的要求1把握原则，仔细校对2认真仔细，一丝不苟

3、校对文稿时正确使用校对符号

4、校对一般要进行一校、二校、三校3个校次

文书传阅的要求1迅速、准确地文书送达阅文人2文书的传阅要区分内容的轻重缓急和职责分工3传阅的顺次是从管理层到一般人员

传阅的方式1开辟阅文室

2、会议集中传达

3、复印文书副本

4、利用内部刊物

5、利用现代化技术手段与通讯设备

文书传阅的注意事项1严格传阅范围

2、严禁文件横传

3、调控文件运行

4、履行必须的传阅手续

5、选择合适的阅文方式

档案鉴定工作的要求1逐件、逐页阅读档案内容

2、综合分析文件的各方面特征

3、结合档案的需求判定档案价值

分析档案的价值1分析档案来源（看档案的形成者）2分析档案的内容，分析档案内容的重要性、独特性与时效性3分析档案的形式特征，看文件名称和外形特征4分析档案的技术因素，看档案内容的技术水平5分析档案的功能因素6分析档案差生时间，文件产生的时间越早越珍贵

 备忘录：备忘录 发给：XX 发自：钟苗 时间 主题 内容

 请示：腾达公司关于实施员工持股计划的请示

市国有资产管理局：

根据政策规定，本公司作为..拟实行..现将有关事项请示如下：

以上请示妥否，请批示

XXXX年X月X日（印章）

宏远公司2009年第二次总经理办公会议程表

宏远公司2009年第二次总经理办公会定于2009年2月5日星期一上午9：00在公司总部的三号会议室举行。

1．如何开展公司2009年第一次春季商品的促销活动。2…

第一项议程的讨论时间为40分钟，其他每项议程的讨论时间为20分钟。

总经理办公室

2009年1月30日

（备注：按照议案的轻重缓急编排处理的先后次序。第一个事项比较重要，而且放在前面，这有利于大家开展头脑风暴。应把每一个事项所需的处理时间清楚地标示出来。这样，会议主席可以让某些人晚到，也可以让某些人提早离开。第二和第三个问题都有关费用，有一定联系，所以安排在一起。一般会将涉及秘密事项的议程安排在最后。）







 电子邮件：1．电子邮件格式正确 2… 函：华荣公司人力资源部关于丁小强人事调查的函特此函达，请予复函。复函：××公司人事部关于丁小强同志情况的复函特此函复。意向书：

意向书

××市星城汽车制造厂（以下简称甲方）与宏远汽车股份有限公司（台商，以下简称乙方），经过友好协商，双方本着平等互利的原则，达成初步合作意向，主要内容如下： 一、十、未尽事宜，双方将在各方上级批准后，再行具体协商。

甲方乙方

××市星城汽车制造厂宏远汽车股份有限公司

（印章）（印章）

代表：×××（签名）代表：×××（签名）

代表：×××（签名）代表：×××（签名）

 ××××年×月×日××××年×月×日 提纲：

XX经理：应您的要求我拟写了说明提纲，请您审阅后提出意见：钟苗 XXXX年X月X日  接站牌 ：XX公司接自XX（城市名称）来XX（城市名称）客人（车次/航班次）XXX先生/女士

XXX公司

 名片：

单位名称（含部门）可有公司logo

XXX（姓名）职务（职称）

单位地址个人手机

单位电话个人邮件地址

单位邮编

会议通知邀请函

尊敬的客户：为了..敬请回复并光临。附：会议日程及路线图

天地公司（印章）X年X月X日

回执

请于7月30日以前将回执寄至：北京市朝阳区天地公司大厦行政部钟苗。

邮编电话口我公司参加此次会议，参加人数：口我公司不能参加此次会议。

7.职工三级教育考核试卷带答案 篇七

安全考核试卷

班组名称：职工姓名：工种：

一、填空题（每题2分共60分）

1、铁合金是铁与一种或几种元素组成的合金。

A：金属、非金属B：矿石、冶炼C：材料、稀有

2、“三违”是指： 违章操作、违章指挥、A：违反国家法律B：违反领导指令C：违反劳动纪律

3、安全生产三项行动是指：安全生产执法行动、安全生产治理行动、安全生产行动。A：宣传教育B：知识培训C:突击

5、公司安全违纪违规举报电话是：。

A：89256088B：110C：1197、根据国家现行职业卫生监管工作分工，作业场所职业卫生的监督检查由a负责。

A、国家安全生产监管总局；B、卫生部；C、人力资源和社会保障部

9、行人、非机动车、拖拉机、轮式专用机械车、铰接式客车、全挂拖斗车以及其他设计最高时

12、停电检修时，在一经合闸即可送电到工作地点的开关或刀闸的操作把手上，应悬挂

标示牌。

A、“在此工作”； B、“止步，高压危险”； C、“禁止合闸，有人工作”

14、用人单位不得安排c从事接触职业病危害的作业。

A、未婚女工；B、女职工； C、未成年工

15、当打开房门闻到燃气气味时，要迅速C以防止引起火灾。

A、打开燃气灶具查找漏气部位； B、打开灯查找漏气部位； C、打开门窗通风

16、下列物质发生火灾时，不能用水灭火的是b。

A、木材；B、电气设备；C、毛、麻类

18、机械在运转状态下，操作人员c。

A、对机械进行加油清扫；B、可与旁人聊天；C、严禁拆除安全装置

19、根据生产安全事故造成的人员伤亡或者直接经济损失，事故一般分为c个等级。

A、二；B、三；C、四

20、《中华人民共和国安全生产法》规定,生产经营单位必须对安全设备进行经常性

A.维护B.保养C.维护、保养

22、危险化学品的生产、储存、使用单位，应当在生产、储存和使用场所设置通讯、报警装置，并保证在（B）下处于正常适用状态。

A.生产情况B.任何情况C.使用情况

23、带煤气作业时，禁止一切火源的范围是（A）。

A．40mB．50mC．60m24、变配电室、电容器室、蓄电池室等房屋建筑应达到“四防一通”即（）的要求。

A．防火、防雨、防雪、防汛及通风良好B．防火、防雨、防震、防汛及通风良好

C．防火、防震、防雪、防汛及通风良好D．防火、防雨雪、防汛、防小动物及通风良好

25、手用工具不应放在工作台边缘是因为（C）。

A．取用不方便 B．会造成工作台超负荷 C．工具易坠落伤人

26、（C）的工频电流即可使人遭到致命的电击。

A．数毫安B．数百毫安C．数十毫安

27、在电焊场所不得有（B）、二氧化碳的泄漏，以免影响焊工安全。

A．压缩空气B．水C．机油28、2011年6月份是国家第A：9B：10C：1130、劳动防护用品是保护职工方面的要求措施，如安全帽、防护眼镜、防毒面具、防护服、防护鞋、安全带、防护手套等。

A：安全、健康B：安全、生产C：安全、职业卫生

二、判断题（16题，每题2分）

1、从业人员对生产经营单位违反法规、强制性国家标准和安全生产规章制度的指挥、指令以及冒险作业等有权拒绝执行。（）

2、从业人员可以边上岗作业边进行上岗安全生产教育和培训。（）

5、对高压触电人员应采用拽衣方式使其脱离电源。（）

7、电焊机的保护接地是用导线将电焊机的外壳与电源零线的干线相接。（）

8、起重作业可以使用铸造吊钩，但是吊钩表面不能有裂纹、接缝、刻痕、剥裂等现象。（）

10、高处作业人员必须经过专业技术培训，考试合格后持证上岗。（）

11、严禁同一开关或插座直接控制两台或两台以上用电设备，开关箱必须装设漏电保护器。（）

13、严禁用铜丝、铝丝、铁丝等代替保险丝。（）

14、雷雨天气时在变压器旁不要开手机，更不要打手机。（）

15、典型事例教育主要采用事故案例教育，通过案例教育，可以吸取教训，预防类似事故的发生。（）

16、安全管理就是企业经营单位管理者和全体职工，为实现安全生产目标，按照一定的安全管理原则，科学地组织指挥和协调全体员工安全生产的活动。（）

17、未经安全三级教育及考试不合格的职工可以先上岗独立操作。（）

18、每天下班后，只要把机械清理好，关不关电源无所谓。（）

19、严禁不懂机械电气设备的人员玩弄机械电气设备。（）

8.秘书三级试卷操作题答案 篇八

一、请根据所提供的背景材料完成相应的任务

通达文化传播总公司所属的江阳传播公司，拟联合所在城市的5所高等院校举办2012年国际秘书节庆祝活动，向总公司请示，总公司认为这项活动很有意义，同意举行，要求江阳传播公司认真策划，有效协调，拟写出具体可行的庆典活动方案。

要求：

1.认真阅读材料，仔细分析，领会意图； 2.撰写相关公文和方案；

3.团队分工合作，最后形成一份完整的方案； 4.文面不得出现选手和所在学校的真实信息。

二、请根据所提供的背景材料完成相应的任务

中国人民大学出版社、全国商务秘书专业委员会于5月26-27日在浙江湖州职业技术学院召开文秘专业教学研讨会，主要研讨的内容：文秘专业建设；符合职业教育特点的文秘教材的编写；项目任务教学方法；商务秘书考证；第三届商务秘书技能大赛等。参加会议的有各高职院校文秘专业负责人、文秘老师、全国商务秘书专业委员会委员、中国人民大学出版社相关人员，会议还邀请了教育部文秘教学指导委员会主任委员、浙江省教育厅领导。会议要求与会人员5月25日下午4点前报到。

要求：

1.认真阅读材料，仔细分析，领会意图； 2.撰写相关文书和会议方案；

3.团队分工合作，以承办学校的名义最后形成一份完整的会议方案； 4.可自行补充所需材料；

5.文面不得出现选手和所在学校的真实信息。

三、请根据所提供的背景材料完成相应的任务

天地公司于6月6日在公司所在地隆重举行开业剪彩仪式，届时会有许多当地的各界商业人士、新闻媒体及市政府领导出席。活动中，大家可以了解到公司代理的各种酒类产品，同时公司准备了丰盛的晚宴款待各位嘉宾，另外还安排了内容丰富的娱乐活动。

要求：

1.请为天地公司策划开业典礼，拟写策划方案； 2.写出活动中所需的其他文书；

3.团队分工合作，以天地公司公关部的名义最后形成一份完整的策划方案； 4.文面不得出现选手和所在学校的真实信息。

四、请根据所提供的背景材料完成相应的任务

汴京酒业集团成立于2002年，自成立以来，公司一直遵循诚实守信，团结奋进、勇于创新、永不言败的企业精神，致力于具有地方文化特色的酒类产品开发，取得突出成绩。2012年10月18日至11月18日，本市将举行菊花花会。为响应市政府“菊花搭台，经贸唱戏”的号召，也为庆祝公司成立十周年及答谢政府机关、兄弟单位和广大客户对公司的大力支持，故举办“汴京酒业集团成立10周年庆典晚宴”。晚宴将邀请市领导、发改委领导、本地知名企业负责人、汴京酒业集团的VIP客户、有影响力的公众人物约60人，加上本单位的领导及相关人员，晚宴人数100人左右。

要求：

1.拟写宴请文书； 2.拟写宴请方案；

3.团队分工合作，最后形成一份完整的策划方案； 4.文面不得出现选手和所在学校的真实信息。

五、请根据所提供的背景材料完成相应的任务

2012年4月，内蒙古的达达贸易有限公司曾到苏州尔特贸易公司参观访问，苏州尔特贸易公司做了大量的准备工作，其详实周密的参观准备工作、热情周到的接待工作给内蒙来宾留下了良好的印象，内蒙客户返回后马上给苏州尔特贸易公司发来传真，希望与公司进行项目合作，并希望能尽快签订合作协议。苏州尔特贸易公司领导在详细分析之后，认为这次合作将对公司的未来发展带来极大的利益，当即决定与达达贸易公司进行合作，双方经过广泛的意见交换之后，一致同意签订合作协议，并约定于2012年6月8日在苏州举行签字仪式。苏州方立即向达达贸易有限公司发出了正式邀请，签字仪式还邀请了苏州市商贸局领导，公司希望秘书小白能妥善安排此次签字仪式。

要求：

1.拟写相关文书； 2.拟写签字仪式活动方案；

3.团队分工合作，最后形成一份完整的策划方案； 4.文面不得出现选手和所在学校的真实信息。

六、请根据所提供的背景材料完成相应的任务

全国商务秘书第三届秘书职业技能大赛拟于5月12日至14日在南京城市职业学院举行。4月25日统计，参赛院校共28个32支代表队，本次大赛每支队有4名选手和2位老师组成，项目有上机测试、秘书职业形象展示、演讲、才艺、秘书工作情境展示。届时将邀请教育部文秘教指委主任、教育部职成司学产处领导、江苏省劳动厅领导出席13日上午的开幕式和14日上午的闭幕式。

要求：

你是南京城市职业学院负责此次大赛的人员： 1.请拟写与大赛相关的文书

9.职工人场三级安全教育考试卷答案 篇九

一.填空题:

1.我国安全生产的指导方针是:2.三不伤害指的是：（不伤害自己）、（不伤害他人）、（不被他人伤害）

3.我国的消防工作的方针是：（预防为主，防消结合）。

4.参加建筑安全生产的职工要,提高识积参加各项安全活动.5.进入施工现场必须.6.施工现场的”三宝是”7.特种作业人员必须8.国家标准（GB2893-82）中规定的四种安全色是：红、蓝、黄、绿。现场施工必须做到：工完场清工完料清。

9.漏电保护装置只要作用是。

10.施工机械的十字作业是：

11.伤亡事故发生的直接原因是：

12.进场工人必须经

二．判断题：

1、进场工作戴安全帽后，穿拖鞋就可以上班。（×）

2、三机操作人员下班后必须切断电源并锁好开关箱（√）

3、进场工人可以不经专业电工同意自己搭接电源。（×）

4、进场工人必须经三级安全教育，经考核合格者，方可上岗作业。（√）

5、机械操作工作中精力要集中，不准开玩笑，打闹，不准睡觉和看书报，不做与本职无关的工作。（√）

6、混凝土搅拌机在运行中，可以将工具伸入滚筒内。（×）

7、宿舍内不准开小灶，严禁私接乱拉（√）

8、潜水泵使用时，现场人员可以在水面进行其它作业。（×）

三、问答题：

1、什么是工伤事故处理的“四不放过原则”？

答：

一、事故的原因不调查清楚不放过。

二、事故的责任人和群众没有受到教育不放过。

三、事故的责任人没有受到处罚不放过。

四、没有落实整改措施不放过。

2、三级安全教育的内容有哪些？它的目的是什么？

答：公司一级教育主要是企业概况、安全生产的意义、企业内外典型事故教训。项目部二级教育主要是讲解安全生产规章制度、施工过程中的危险因素及事故的预防措施。班组三级教育主要是岗位的安全操作规程、正确使用劳保用品、事故的判断和安全制度的执行。

3、什么是施工现场的“三不违”

10.秘书三级试卷操作题答案 篇十

一、单选题(每题1分，以下备选项中，只有一项符合题目要求，不选、错选均不得分)

1、下列属于以课税对象为标准分类的税目是（）。（A）所得税

（B）地方税（C）资源税

（D）行为税

2、在发文工作中将领导的意图条理化的关键环节是（）。（A）拟稿（B）签发（C）审核（D）印制

3、关于遵纪守法，你认为正确的说法是（）A、只要品德端正，学不学无所谓

B、金钱对人的诱惑力大于法纪对人的约束力

C、法律是有人执行，执行是不能不考虑人情和权力等因素 D、遵纪守法与职业道德要求具有一致性

4、办公场所一旦发生事故，要及时填写《事故情况记录表》和《工伤情况报告表》，事故涉及的人员和证人也需要完成（）。

（A）事故涉及人员记录（B）现场情况记录（C）事故处理记录（D）证人记录

5、拥有决策权的领导机关或领导层召开的进行商讨和表决的会议属于（）。

（A）非决策性会议

（B）决策性会议（C）代表性会议

（D）执行性会议

6、针对特定的主题向利用者提供需要信息的服务方式是（）。（A）定题利用服务（B）信息咨询服务（C）信息加工服务（D）信息跟踪服务

7、以下几种出资形式中，符合《公司法》规定的是（）。（A）劳务出资（B）管理技能出资（C）信用出资（D）非专利技术出资

8、会场设备的检查和使用应（）。

（A）多人共管

（B）专人专管

（C）谁用谁管

（D）秘书部门负责人管

9、计算机主要技术指标通常是指（）。（A）硬盘容量的大小

（B）显示器的分辨率、打印机的配置（C）所配备的系统软件的优劣

（D）CPU的主频和运算速度、字长、存储容量

10、不论会谈成功与否，（）。

（A）会谈的地点不变

（B）送客的规格不变（C）送客的时间不变

（D）送客的人员不变

11、填写计划表时，应从（）的时间向前推算各阶段工作何时完成，确定后，逐项将其填入。

（A）最终完成（B）最难完成（C）最先完成（D）最早完成

12、招标书的特点不包括（）。

（A）竞争性（B）明确性（C）针对性（D）规范性

13、下列选项中，不属于简报报头内容的是（）。（A）简报名称（B）期号（C）编印单位（D）印发数量

14、文稿审核有（）等方式。

（A）个人审核（B）领导审核（C）会商审核（D）集体审核

15、在Windows 中，按（）组合键可以打开“开始”菜单。（A）Ctrl+Tab（B）Ctrl+Esc（C）Ctrl+Del

（D）Ctrl+Shift

16、述职报告的特点是（）。

（A）主观性（B）个人性（C）真实性（D）通俗性

17、公司股东可以采用的出资方式有（）。

（A）房产（B）劳务（C）专利（D）美元

18、单位内部所发书面通知由别人代为签领的，秘书于事后要（）。

（A）代为签名

（B）要求被通知人签名（C）要求本人签名（D）追踪落实

19、下列选项中，属于说明性新闻发布会内容的是（）。

（A）澄清有关企业的负面信息（B）宣布有关企业的正面信息（C）发布有关企业的经营方针（D）说明企业产品质量问题 20、“市场调查报告”是提供给领导决策参考的，因此，它的落脚点应在（）。（A）建议部分（B）情况部分（C）回顾部分（D）预测部分

21、下列附条件合同效力的描述，正确的是（）。（A）附生效条件的合同，自条件成就时失效（B）附解除条件的合同，自条件成就时生效

（C）附生效条件的合同，当事人为自己的利益不正当地阻止条件成就时，该合同无效（D）附解除条件的合同，当事人为自己的利益不正当地阻止条件成就时，该合同继续有效

22、档案管理人员为前来查询问题的利用者提供档案的活动称为（）。（A）利用档案（B）利用服务（C）开发档案（D）提供档案利用

23、外宾抵达宾馆后，我方人员不应在外宾房间停留时间过长，因为（）。（A）此时外宾需要自己活动的时间（B）此时房间已属于公共交往空间（C）此时外宾需要休息、更衣

（D）此时房间已属于外宾的私人空间

24、在日常生活中培养自己诚实守信的品德，正确的做法（）A、正确对待利益问题 B、培养高尚品德

C、树立进取精神 D、培养和谐的人际关系

25、在制定计划时，对每一项任务都要在（）等方面有明确的要求。

（A）具体目标

（B）数量、质量

（C）所需资源

（D）负责的部门或个人

26、下列属于以课税对象为标准分类的税目是（）。（A）所得税

（B）地方税（C）资源税

（D）行为税

27、在团队出访前，秘书应重点提醒访团成员的是（）。（A）集合的时间地点（B）中转注意事项

（C）领队姓名（D）出发地与目的地的时差

28、与（）交往，多带几张名片是很有必要的。

（A）泰国人（B）俄国人（C）日本人（D）美国人

29、为提高书写速度，可用物理学科符号“S”代表（）。（A）贸易（B）水平（C）面积（D）时间 30、签订“办公用品租赁合同”应非常仔细地检查（）。

（A）租赁期限（B）修理和维护费用（C）租赁费用（D）消耗品或其它服务

31、为简化计税，我国将增值税纳税人主要划分为（）。（A）小规模纳税人（B）一般纳税人（C）重点纳税人