护理员护工管理制度

护理员护工管理制度（共12篇）

1.护理员护工管理制度 篇一

护工护理言行规范

为了提高服务质量，强化服务规范，特拟订以下25条《护工“不”字言行规范准则》要求每个员工必须在服务中做到，违者做违纪处理。

陪护工“不”字言行规范准则：

1．不得以“方言”待病人，要讲普通话； 2，不得漫骂病人，要礼貌对待病人；

3．不得随意请假，需由当班管理员准假，否则作旷工处理，并连环扣除工资； 4．不得在工作区域或工作时间吃零食； 5．不得在病房所有区域吸烟； 6．不得私自出借病房物品；

7．不得离开工作岗位与其他无关人员闲谈；

8．不得向病人或病人家属索取小费、食物及其他物品； 9．不经允许，不得离开自己所在工作区域的楼层； 10．不得将病人的杯子、盛器等其他物品私用； 11．不得将当天的护理工作拖延到第二天； 12．不得在楼层内大声喧哗； 13．不得随意用病员布件当抹布； 14．不得在站立服务岗位上坐式服务；

15．不得未经许可在病房内洗涤私人物品及衣服； 16．不得在工作岗位上看报、看杂志；

17．不得未经许可在病房看电视、听音乐、拨打私人电话、翻阅病人物品； 18．不得搬弄是非，在工作时打瞌睡； 19．不得将外人带入病房闲聊；

20．不允许自己所管工作区域有浮尘、杂物等； 21．不得穿脏的服装上岗；

22．不得学病人的讲话，讥笑病人及医护人员； 23．不得在公共场所顶撞主管和医护人员； 24．不得将病房设备损坏，如有损坏将照价赔偿； 25．不允许着工作衣外出；

2.护理员护工管理制度 篇二

1 方法

1.1 双重管理

实行医院护工管理中心与科室管理相结合的办法。

1.2 制定专科护工工作制度和职责

2 实施

2.1 思想素质教育

我科护工均为男性, 年龄在31-42之间, 大多来自农村低保家庭, 文化程度以小学文化居多, 在未入科室之前, 院护工管理中心先行组织护工学习培训, 入科室后我科针对本科室情况再组织学习, 帮助他们树立正确的人生观、价值观、世界观, 同时进行法律法规、安全意识教育和学习, 每月召开一次质量、安全会议, 及时反馈工作中存在的问题, 做到发现问题及时整改。

2.2 服务态度教育

因护工素质高低参次不齐, 主动服务、主动沟通意识不强, 所以我们要求护工从接诊病人、接听电话开始, 使用本科室制定的服务用语十个字:请、你好、谢谢、对不起、再见等, 规定必须站立服务、主动搀扶、语气平和、解释耐心, 并采用定期抽查、现场指导的方式, 进行督察, 效果较好。

2.3 学习各项制度和职责

定期组织护工学习护工管理制度和工作职责、劳动纪律, 耐心讲解遵守组织纪律的重要性以及违反制度的严重性, 使护工明确道理, 为自觉遵守医院和科室各项制度打下基础。

2.4 技能培训

我们制定了护工必须掌握的九项操作技能, 例如:搬运病人上、下轮椅法;上、下平车法;协助病人大小便;更换床单;翻身;扣背等等。同时将平车、轮椅的日常维护保养列入护工工作日程中, 配合医生和护士做好院前出诊、院内陪送检查、住院等工作, 并定期进行模拟演练, 达到在实际工作中能熟练应用。

3 评价

3.1 社会效益

自从有了护工服务, 病人及家属都愿意接受护工服务, 因为病人能够得到护工很好的照顾, 护工在协助、指导、搬运病人上起了很大作用, 达到了病人信赖、家属放心、协助护士的效果。

3.2 促进护理工作

护工承担了生活护理工作, 一定程度上减轻了护士的工作量, 使护士能够更好地为病人做好治疗和专业的护理, 有利于护理工作质量进一步提高。

参考文献

[1]李黎, 田新.护工服务的临床体会[J].当代护士, 2002, 04:24

[2]于静华.加强护工管理提高护理质量[J].中国质量, 2000, 07:39-41.

3.精神科护工管理的探讨 篇三

关键词 精神科 护工管理 探讨

doi:10.3969/j.issn.1007-614x.2009.09.202

护工的来源

本院的工勤人员：由于历史的原因，医院工勤人员严重超编，把剩余的工勤人员安排到临床当护工，既解决工勤人员超编的现象，又解决了临床护理人员的不足。

招聘合同制护工：从社会上招聘具有初中以上文化程度的青年，由师市就业培训中心给予培训，取得护理员资格后安排到护工岗位。

未取得职业证的护士：每年招聘中护毕业生，在未取得执业证时从事护工工作，考取职业证后，从事护士工作。

护工职责

精神病院的护工与其他医院的护工工作性质不同，主要职责是维护病区安全，保证工作人员和恢复期病人不受到伤害，保证重症精神病人不发生自伤、自杀、伤人、毁物、逃跑等意外。协助护士及时处理冲动、伤人病人，确保病房安全。督促病人生活自理，生活不能自理者给予协助。组织病人工娱疗活动及生活技能训练。

护工岗前培训

内容包括：《护士条例》、《医疗事故处理条例》、《医院工作人员守则》、《医院工作人员共同行为规范》、部分生活护理和精神病人护理常规等内容。

职业道德的培训：①尊重病人的人格和权利。精神病人是一个特殊的群体，目前社会上仍有不少人歧视他们。作为精神科的医务人员，要尊重病人的人格和权利，不能有任何的歧视、嘲笑行为。②正直无私，恪守慎独。精神科的工作人员做任何事情都要严格按规章制度执行，保证定时、准确地完成各项工作。那种认为精神病人“糊涂”，少做一点没关系的做法，是不道德的表现。③保护病人的隐私。

礼仪的培训：首先，组织护工观看《护士礼仪规范》电教片；第二，请综合医院的培训科主任讲课并进行示范表演，让护工参照学习，现场指导；第三，组织护工下临床现场实际练习，不规范的地方现场纠正。

安全知识的培训

严格执行探视制度：严格检查探视者所携带的一切物品。①严禁危险物品如：刀、剪、针、钉子、铁片、绳、火柴、玻璃制品、钥匙等进入病房。②严禁过期、不洁、变质食品带入病房。③严禁通讯工具、贵重物品如：项链、戒指、耳环等以及数量较多的现金带入病房。

病房设施的安全管理：①工作人员出入治疗室、配餐室、洗浴室、巡视走廊、护理站、以及病房大厅时随手锁门。②经常检查窗户限位器和护栏有无松动，玻璃有无裂缝破损。③打扫卫生所用的一切工具用完后放置病人拿不到的地方。④工作人员离开坐凳后将坐凳放置隐蔽处。⑤工作人员切记保管好自己的钥匙和随身物品，不慎丢失立即查找。⑥工作人员处置工作完成后不得将任何物品落入病房。

病人的安全管理：①严格按照护工职责进行工作。②及时了解“五防”病人思想动态，使病人在工作人员视野范围内活动，严密观察病人动向，有异常表现立即向护士报告并给予制止。③对户外活动回来的病人严格检查有无携带危险物品。④带病人外出做检查时，保证病人安全，严防出走及意外发生。

工作技巧的培训

建立良好的护患关系：对待异性病人态度要自然，亲疏要适度，不可有过分和轻浮的表现，女工作人员不可浓妆艳抹，以免招致男病人的冲动，男工作人员处理女病人时，要有女工作人员在场。

对不同的病人采取不同的应对方法：①对兴奋躁动的病人要有耐心，不要用刺激性的语言，尽量劝说病人保持安静，引导病人做自己喜欢又不伤害他人的事。②对有冲动暴力行为的病人，为保证工作人员和其他病人的安全，遵医嘱给予保护性约束，严密观察肢体血运情况。③对有妄想的病人，要主动与病人交谈，了解妄想的内容，做到心中有数，不可执意纠正病人的妄想内容，可引导病人参加集体活动，从而转移病人的注意力。④对情绪低落的病人，加强巡视，密切注意病人动向，夜间和清晨更应提高警惕，做好交接班。⑤对企图出走的病人，要了解病人出走的原因，劝说病人安心住院，满足病人的合理要求。进出门时高度警惕，向来院探视人员交代清楚，严防病人出走。

护工各班次工作内容

白班：清点病人人数，维护病房秩序，保证病房安静和病人安全，对兴奋躁动不听劝说的病人进行保护性约束。负责带领病人做各种检查，保证病人安全，防病人出走及意外。督促病人安静午休。协助护士给病人发药，维护病人秩序。

晚夜班：接清病人数，维护病房秩序，协助护士给病人发药，督促协助病人洗漱，病人入睡后，定时巡视病房，入睡困难者，及时报告护士叫值班医生处理。早晨督促病人起床、洗漱、整理床铺，协助配餐员开饭，督促病人进食。

探 讨

我院从2004年开始招聘护工至今已经运作近五年的时间，由于精神科的专科特点，我院在护工管理上已经摸索出一套自己的管理模式，与综合医院相比有许多不同之处。首先，是服务对象不同。精神科护工服务的对象是思维异常的病人，在犯病期间否认自己有病，拒绝住院治疗，对医护人员产生敌对情绪，不愿意接受服务，护工比较难以开展工作。第二，护理内容不同。精神科护工除了对病人进行生活护理外，更注重病人的安全护理，在防病人自杀、自伤、伤人、毁物、出走等方面，需要护工在工作中要有熟练的工作技巧和较强的沟通能力。第三，风险程度不同。综合医院护工以卧床病人不发生坠床和褥疮为主要风险工作内容，而精神科的护工即要保证病人的安全，也要保证自己和其他工作人员的安全，因为有些病人在精神症状的支配下，会发生自杀、伤人、出走、等意外，工作人员经常会成为病人攻击的对象，需要工作人员有无私的奉献精神。

综上所述，精神科护工的管理尚处在发展探索阶段，在护理服务人性化的今天，对精神科的护工进行规范化管理，使精神科的护理质量进一步得到提高，精神病人才能够得到更优质的护理服务。

参考文献

4.护工工作制度 篇四

一、居家自理陪护

(一)全天陪护服务》

(二)满足病人营养需求（如协助病人进食进水等）

(三)维护病人安全（如陪伴病人安全出行、协助病人上下床、坐轮椅、摆放体位及在专业人员指导下活动关节）

(四)密切观察病人病情变化及生命体征（体温、脉搏、心率是否有异常），若有紧急情况做好抢救准备（拨打120或家人紧急送往医院）

(五)维护病人身心健康（如使病人舒适并且缓解焦虑、与病人交谈、按病人需要给予阅读书报）

二、住院病人陪护

（一）全天陪护服务。

（二满足病人营养需求（如协助病人进食进水等）

（三）维护病人卫生、仪表及仪容。（如洗脸、梳头、口腔清洁、假牙护理、擦身、更衣、协助入厕或使用便盆、便壶等。）

如洗脸、梳头、口腔清洁、假牙护理、擦身、更衣、协助入厕或使用便盆、便壶等）

（四）维护病人安全（如必要时使用床护栏保护病人安全、陪伴病人安全出行、协助病人上下床、坐轮椅、摆放体位及在专业人员指导下活动关节）

（五）密切观察病人病情（病人是否发热、输液时观察液体是否突然减慢或加快，局部是否有红热肿胀,及时通知医务人员）

（六）根据医务人员指导采集标本（如尿液标本、便标本、痰标本）

（七）按要求给病人定时翻身。

（八）维护病人身心健康（如使病人舒适并且缓解焦虑、与病人交谈、按病人需要给予阅读书报）

院内护工具体工作内容

一、晨间护理：（要求8：00以前完成）

1、（6：00 — 6：30）每日清晨打扫病房内的环境卫生，物品摆放整齐，视情况整理好床褥或更换床单。

2、（6；30 — 7：00）用消过毒的体温计为病人测量体温并告知护士准确结果；必要时留取病人尿、便、痰等标本及时送检。

3、护工要为病人用温湿毛巾给病人擦脸、梳头，协助病人用温水刷牙漱口，视情况为病人做口腔清洁。昏迷病人禁忌漱口，注意观察病人口腔粘膜及舌苔有无变化及特殊气温，长期使用抗生素病人有无真菌感染。

4、（7：00 — 7：30）及时为病人打饭菜，用餐前餐具要用热水烫洗消毒，用温水为病人洗手，不能自理患者协助喂饭，昏迷病人应将饭菜炸碎后用注食器缓慢注入，注食前检查胃管是否在胃内，（可抽出少许胃液、活将胃管末端放入水中，无气体溢出）流质饮食每次不超过200mL不少于2h(38℃~40℃)、水温计，注食后再注入少许温开水，以免堵塞胃管。用后餐具消毒 放好以留备用。饭后为病人漱口，观察病人口腔内是否有残留饭菜，饭后餐具烫洗擦拭干净后放在床头柜子里备用。

5、（7：30 — 8：00）饭后30分钟（或遵医嘱）用温开水给病人服药。

6、（及时处理）协助病人排便。有自理能力的病人，护工要陪同前往卫生间；不能自理的病人，安排其卧床排便，并及时清洗肛门及会阴部。如病人不慎弄脏床单，护工要及时更换，保持床铺平整和被褥的干净。

7、（9：00）视病情、天气（医嘱）为病人活动四肢。

8、（10：00）每日安排病人零食水果（遵医嘱）。

9、（10：00 — 11：00）遵医嘱安排病人到室外活动，但不得离开医院大门。

10、（11：00 — 12：00）及时为病人用午餐，用餐前餐具要用热水烫洗消毒，用温水为病人洗手，不能自理患者协助喂饭，昏迷病人应将饭菜炸碎后用注食器缓慢注入，注食前检查胃管是否在胃内，（可抽出少许胃液、活将胃管末端放入水中，无气体溢出）流质饮食每次不超过200mL不少于2h(38℃~40℃)、水温计，注食后再注入少许温开水，以免堵塞胃管。用后餐具消毒 放好以留备用。饭后为病人漱口，观察病人口腔内是否有残留饭菜，饭后餐具烫洗擦拭干净后放在床头柜子里备用。

11、（12：00 — 13：00）午饭后为病人服药，安排病人午睡。

12、每隔1—2小时为病人翻身，注意翻身时不要拖拉病人，并轻揉受压部位，以防止褥疮的发生。若发现皮肤有红肿热痛时，及时为病人翻身，并做局部按摩，促进血液循环。

二、晚间护理：（21：30熄灯前完成）

13、（17：00 — 17：30）为病人作好用晚饭的准备工作（打水、擦洗双手、打饭）。

14、（18：00）及时协助病人用晚餐。

15、（18：00 — 20：00）陪病人进行室内活动（如下棋、看电视、聊天等）。

16、（20：00 — 21：30）临睡前为病人整理好床铺，征得病人 同意拉好窗帘，协助病人排便，做好口腔清洁并每晚用温水为病人擦洗全身，用热水泡脚等。

17、按时翻身并注意病人病情变化。

三、其他护理：

1、每周为病人洗头一次，洗头过程中要为病人刮胡须、剪指甲。

2、每周陪护病人洗一次澡，要勤换内衣内裤。为病人更换衣服时应遵循脱衣时应先近侧，后对侧，若肢体有外伤患者，先健侧，后患侧，穿衣时则相反。

居家护工工作内容

1、一、晨间护理：（要求8：00以前完成）

1、（6：00 — 6：30）整理病人卧室及用品

2、（6；30 — 7：00）测量晨起体温，根据体温情况给予相应的护理措施，体温（腋温）37.5℃~37.9℃可以给病人多喝些温开水，超过38.0℃应在医生指导下服药和冷疗护理。

3、（7：00 — 7：30）用温湿毛巾给病人擦脸、梳头，协助病人用温水刷牙漱口，视情况为病人做口腔清洁。昏迷病人严谨漱口，要用盐水棉球做口腔护理，观察病人口腔粘膜、舌苔的变化及特殊的口腔气味，协助疾病的诊断。注意观察长期使用抗生素病人口腔有无真菌感染。

4、（7：30 — 8：00）协助病人饮食，昏迷病人若有胃管条件下应将饭菜炸碎后用注食器缓慢注入，流质饮食每次不超过200mL不少于2h(38℃~40℃)、水温计。用后餐具消毒 放好以留备用。

5、（8：30 —9：00）饭后30分钟（或遵医嘱）用温开水给病人服药。

6、（9：00）协助病人排便。有自理能力的病人，护工要陪同前往卫生间；不能自理的病人，安排其卧床排便，并及时清洗肛门及会阴部。如病人不慎弄脏床单，护工要及时更换，保持床铺平整和被褥的干净。

7、（9：30）视病情、天气（医嘱）为病人活动四肢。

8、（10：00）每日安排病人零食水果（遵医嘱）。

9、（10：00 — 11：00）遵医嘱安排病人到室外活动.10、（11：00 — 12：00）及时为病人用午餐。

11、（12：00 — 13：00）午饭后为病人服药，安排病人午睡。

12、每隔1—2小时为病人翻身，注意翻身时不要拖拉病人，并轻揉受压部位，以防止褥疮的发生。(若发现身体局部有淤血红润处，应及时翻身按摩局部皮肤，促进血液循环)

二、晚间护理：（21：30熄灯前完成）

13、（17：00 — 17：30）为病人作好用晚饭的准备工作（打水、擦洗双手、打饭）。

14、（18：00）及时协助病人用晚餐。

15、（18：00 — 20：00）陪病人进行室内活动（如下棋、看电视、聊天等）。

16、（20：00 — 21：30）临睡前为病人整理好床铺，征得病人 同意拉好窗帘，协助病人排便，做好口腔清洁并每晚用温水为病人擦洗全身，用热水泡脚等。

17、按时翻身并注意病人病情变化。

三、其他护理：

1、每周为病人洗头一次，洗头过程中要为病人刮胡须、剪指甲。

2、每周陪护病人洗一次澡，要勤换内衣内裤。为病人更换衣服时应遵循脱衣时应先近侧，后对侧，若肢体有外伤患者，先健侧，后患侧，穿衣时则相反。

护工培训内容

1、为卧床病人更换床单

2、口腔护理操作

3、体温、脉搏、呼吸测量操作

4、对鼻饲患者进行饮食操作及注意事项

5、冷热疗法的简单操作及注意事项

6、简单的标本采集技术

7、翻身护理及操作注意事项

8、病人皮肤的护理

9、皮肤护理（床上擦浴、腿部按摩）

卧床病人更单换床单

操作前准备：护士：服装整洁，态度和蔼、洗手、戴口罩

评估病人。

物品：用物齐全，摆放有序，折叠整齐、环境：开窗通风，用床档或有人保护

病人：理解目的，愿意合作，排泄准备

适用于卧床不起。病情允许翻身侧卧的病人

操作过程：

方法一：适用于卧床不起。病情允许翻身侧卧的病人

更换床单：

松被扫单:：移开床旁桌、椅。

床位盖被，协助病人侧卧于床对侧一边，背向护士，枕头和病人一起移向对侧松开近侧各层床单，将中单卷入病人身下，扫净橡胶单中单，搭于病人身下将大单卷入病人身下，扫净褥垫上的渣屑。

铺好床单：将清洁的大单的中线和床的中线对齐，一半塞入病人身下，靠近侧半幅大单，自

床头、床尾、中间按顺序铺好。

放平橡胶中弹，铺上清洁中单，一半塞入病人身下，半幅中单连同橡胶中单一起

塞于床垫下。

助病人侧卧于铺好的一边，面向护士。

转至对侧，松开各层床单，撤去污中单放于污大单上扫净橡胶中弹，搭于病人身

上。

将污大单卷起连同污中单一起放于污物袋中或床尾架上。

扫净褥垫上渣屑，依次将清洁大单、橡胶中弹，中单逐层拉平。同上法铺好.。

协助病人平卧。

方法二：适用于病情不允许翻身侧卧的病人，如下肢牵引的病人。

取枕卷单：一手托起病人头部，另一手迅速取出枕头，放于床尾椅上。

松开床位盖被，将床头污大单橫卷成桶装。

铺单撤单：清洁大单横卷成桶状在床头，叠缝中线和床中线对齐，铺好床头大单，然后抬

病人的上半身（骨折病人可利用牵引床上的拉手抬起身躯），将污大单、中单及

橡胶中单一起从床头卷至病人臀下，同时将清洁大单随着污单随着从床头拉至臀

部。

放下病人上半身，抬起臀部迅速撤去污大单、中单及橡胶单，同时将清洁大单拉

至床尾，将撤下污单放入污物袋中或床尾架上，橡胶中弹放在床尾椅背上。

展平铺好：展平铺好清洁大单

先铺好一侧橡胶中单及中单，将于下半幅赛与病人身下，转至床对侧，将橡胶中

单、中单拉平铺好。

更换被套：

手法一：取出棉胎；松开被桶，解开被尾带子，将污被套自被尾翻卷至被头，取出棉胎，平铺于床上。

套被套；将正面向内的清洁被套铺于棉胎上，反转拉出被套和棉胎的被角，套清

洁被套同时卷出污被套，直至床尾。

污被套放入污物袋中或床尾架上。

整理盖被，系好被套尾端带子，叠成桶装，尾端向内折叠于床尾齐。手法二：棉胎在污被套内竖折三折后按“S’形折叠拉出，放于床尾椅上。

将清洁被套正面向外铺于污被套之上，其尾端向上打开三分之一，将棉胎套于清

洁被套内。

拉平已套的棉胎和被套，同时卷出污被套放于污物袋中。系好被套尾端带子。余

同上。

更换枕套：一手托起病人头部，另一手迅速取出枕头，撤下污枕头，换上清洁枕套，枕头整

理松软后防御病人头下。

整理用物：支起床上支架，协助病人取舒适卧位，必要时拉起床档，还原床旁桌椅。

5.护理员护工管理制度 篇五

第一章 总则

第一条 为规范北京市道路养护作业安全管理工作，全面推进安全生产标准化，进一步提高养护工程从业单位的安全管理水平，增强养护工程从业人员安全意识，规范从业人员安全作业行为，有效减少和遏制生产安全事故的发生，特制定本办法。

第二条 本办法主要适用于北京市辖区内的市管道路的养护作业，包括高速公路、县级以上普通公路及市管城市道路的小修保养、中修养护及大修养护工程。

第三条 北京市区管道路、乡道、村道养护可参照执行。

第四条 本办法中规定的养护作业单位指从事小修保养、中修养护及大修养护工程的施工单位及其他作业单位；管理单位或运营单位指负责道路养护工程的业主单位，主要包括：各公路分局、城市道路养护管理中心、各收费（高速）公路管理公司；监理单位指受管理单位或运营单位委托对道路养护工程进行第三方监理的中介服务单位；管理机构指市交通委路政局。

第五条 北京市辖区内从事道路养护作业的养护作业单位、监理

单位和管理单位或运营单位应依据《北京市道路养护工程平安工地标准》开展道路养护工程平安工地考核评价工作。

第二章 考核评价

第六条 养护工程平安工地考核评价工作实行“分级管理”的原则，采取养护作业单位自评、监理单位复核并自评、管理单位或运营单位抽查及管理机构年终考核的方式进行。

第七条 养护工程平安工地考核评价工作应以养护合同约定的工程项目为考核对象开展考核评价工作，以养护合同签订的工期为考核评价有效期。

第八条 养护作业单位应按期开展自我考核评价（以下简称“自评”）。养护作业单位自评工作，每月应不少于一次，自评结果向监理单位报备。合同工期不足一个月的，应在工程过半前，完成自评。

第九条 监理单位应每月对养护作业单位的自评结果进行复核，并将复核结果向管理单位或运营单位报备。

监理单位应每三个月开展一次自评工作，并将自评结果向管理单位或运营单位报备。工期不足三个月或为单项工程的，监理单位应在工程过半前，完成自评。

对没有委托监理的养护工程，养护作业单位自评结果应由管理单

位或运营单位进行复核。

第十条 养护工程管理单位或运营单位开展考核评价工作，应采取抽查的方式进行，考核评价结果应归档备查。

各公路分局负责其道路养护工程养护作业单位和监理单位的考核评价工作。

城市道路养护中心负责城市道路养护工程养护作业单位和监理单位的考核评价工作。

各收费（高速）公路管理公司负责本单位养护工程养护作业单位和监理单位的考核评价工作。

养护工程管理单位或运营单位开展考核评价工作的范围为：大修养护工程应全部考评；中修工程及小修保养应不少于年度合同项目总量的三分之一，且不少于5项。

第十一条 养护工程管理机构各业务主管部门应结合职责分工，对各管理单位或运营单位的养护工程考核评价工作加强日常监督检查。

第三章 考核评分方法

第十二条 养护工程 “平安工地”考核评价按照百分制计算得分。各考核项目评分时采取扣分制，扣分限值为各考核项目总赋分值。

第十三条 考核评价评分90分（含）以上为优良工程，评分70分（含）-90分为达标工程，评分70分以下为不达标工程。

第十四条 养护工程项目“平安工地”考核评价计分按以下公式计算：

养护作业单位得分=养护从业单位基础管理得分×0.5+养护从业单位施工现场得分×0.5养护作业单位基础管理得分=（考核项目实得分/考核项目应得分）×100

养护作业单位施工现场得分=（考核项目实得分/考核项目应得分）×100

监理单位得分=（考核项目实得分/考核项目应得分）×100

第四章 考核评价结果应用

第十五条 养护工程平安工地考核评价结果，作为养护工程管理机构对各管理单位或运营单位进行年度考核的重要依据。

市交通委路政局将各公路分局和城市道路养护管理中心开展道路养护工程平安工地考核评价结果列入《局属单位年度工作考核（千分制考核）》内容；收费（高速）公路管理公司开展养护工程平安工地考核评价结果列入《收费（高速）公路运营养护管理工作年度考核》

内容。

第十六条 管理单位或运营单位应依据本办法，结合工作实际，建立健全养护工程“平安工地”考核评价工作组织机构、工作流程及奖惩办法等制度措施。

第十七条 养护工程管理机构应根据年度考核情况，对开展养护工程“平安工地”考核评价工作不力的管理单位或运营单位，以及在考核评价工作中评价结果两次以上“不达标”的养护作业单位或监理单位予以通报。

第五章 附则

6.医院护工培训 篇六

很多人容易把医院护工和医院护士混为一谈，护工相对于护士来说没经过专业医学知识的熏陶，主要的工作是对病人进行一些生活护理，当然护理过程不排除接触一些专业性的事情。日前护工市场比较混乱，但病人需要的是专业的护理，所以医院护工培训非常重要。由于病人的需要，医院的护工逐渐形成了一种职业。护工的工作内容主要是照料病人的起居生活。由于护工工作的对象是人群中的老弱病残-弱势群体，护工貌似简单的照料工作中包含着很多人为和技术的因素。

医院护士和医院护工的区别

在预防领域，护士是公共卫生知识的传播者、流行病的社区监控者、免疫工作的重要实施者。在康复领域，护士是康复医生、各专业治疗师的合作者，同时也是康复、营养、运动的主要指导者。

在临床领域，护士扮演了治疗举措的实施者、健康教育者、病人的责任者、医生的合作者、心理输导者、重症监护者、主要的感染控制者、救护者、质控者和护理知识咨询者等多重角色。

而护工只是生活照顾者。前者要求消毒灭菌，而后者由于工作性质不可避免接触细菌。医院护工问题分析

俗话说“三分医疗，七分护理”，护理在医疗中的作用越来越大。而现在护士相对紧缺，病人及家属对护理的要求却越来越高，这种供需关系的失调，导致了“护工”这个群体,在医疗市场的需求下正不断壮大,大量来自农村的务工人员涌入医院护理病人。在管理体制尚属空白的今天,护工这一人群存在的各种问题也日益凸显。

问题

一、护工缺少基本的专业培训：据了解，目前医院里很多护工来自农村的剩余劳动力，在从事护理工作之前并未受到过任何护理方面的专业培训，缺少专门的护理方面的知识，更别说学习有关病人心理方面的知识了。

问题

二、部分护工缺少应有的敬业精神和职业操守，在对待病人上看人打发，病人家属有钱的没钱的不一样，病人家属在与不在不一样，更有少数护工向病人家属直接或间接地提出一些不合理的要求，给病人及家属带来了很多烦恼，影响了病人的治疗。

问题

三、护工与病人家属之间缺少有效的制约。护工来医院护理病人，一部分是病人家属自己找的熟人或是熟人介绍的，另一部分是通过医院的护理站介绍的，很多病人家属与护工之间都没有签订正规的用工合同，病人家属与护工之间并没有明确各自的权利和义务，很容易发生矛盾而且不容易解决。

从某种意义上讲，护理病人的工作是一项专业工作。护工除了需要接受护理知识专业培训之外，还得关注病人心理，学会与病人沟通交流。问题的出现再次提醒医院，医院护工培训很有必要。

医院护工培训-案例分析

护工专业培训缺失的这一现状,使不少病人家属忧心忡忡。市民王先生的母亲因糖尿病住院想找一个护工,医院护士、邻床护工给他介绍了几个。每一个护工都说自己“干过,有经验”,可没有一个能拿出专业的上岗证、资格证。

“因为急着用人就随便找了一名看上去经验丰富的护工,可这名护工根本不知道糖尿病病人应该注意什么,最后还要我们家属一点点教她,真不省心。”王先生说起来相当无奈。

护工的专业知识缺乏，是护工问题存在的一个重要原因。

医院护工整治措施

医院护工怎么说也是为医院服务的，但却不归医院直接管理，这是护工市场混乱的主要原因，针对护工产生的众多问题，医院对此所要采取的措施主要有：

首先将护工纳入医院管理的范畴。护工在医院护理病人，服务质量的好坏直接影响着医院的护理服务质量和医院的形象。因此，医院应加强对护工的管理监督，要与护工个人或管理护工的中介机构签订正规的用工合同或协议。

要严格护工的“准入制度”。明确护工的职责要求，成立护工培训基地，定期培训和考核护工，杜绝“不论什么人都能到医院做护工”的现象。

规范病人家属与护工的关系。病人家属和护工也应签订正规的使用合同，明确双方的权利和义务，从而确保各方利益的实现。

护工需要培训内容

护工的工作要求医院护工需进行医院护工培训，以便提升护工整体素质，具体培训内容应包含：

基本素质、仪表要求、谈吐举止、职业道德、沟通技巧、工作要求和纪律，法律常识，医院的性质、结构、规则、物理环境，医院病房的管理要求，基本消毒、隔离知识和污物处理方法，护理常识，医学常识，生活护理技能知识，急救知识，家庭护理员常识等。

7.聘用护工协议.改 篇七

甲方：

乙方：

一、甲乙双方根据平等自愿的原则，现就涉及看护病人服务过程中的相关权利与义务达成协议，具体内容如下：

1、由于病人刘思思右手臂前关节韧带错位，现手臂经医生诊断后以打石膏,需在家静养,日常生活不能自理，乙方要全天候16小时看护病人。

2、乙方要帮助病人进行日常起居生活，包括洗漱、进食、更衣、大小便等。

3、要定期对病人进行擦身和洗澡并及时更换病人衣物和被褥，对病人换下的衣物和被褥及时清洗和晾晒，并做好病人房间清洁卫生工作。乙方同时要做好个人清洁卫生。

二、甲方的权利和义务：在家休养的情况下乙方提供每天16小时服务，护理劳动薪金为每天70元。

2、甲方应根据季节不同提供给乙方就寝必备用具及条件。

三、其他约定

1、乙方由于自身原因突发急病或上下班途中受到其它伤害时，应自行承担后果，甲方概不负责。

2、本合同一式两份，甲乙双方各执一份。一经双方签订，即时生效。初步预计护理时间为拆掉石膏30天结束。护理期限时间一到，本合同自行终止。

3、合同期限： 2011年8月23日至2011年9月23日止。

8.护工年终总结 篇八

1、要求各医院护理根据本院实际建立和完善护理人员具体岗位职责及具体工作内容;护理业务与行政查房记录表;各种使用中的治疗仪器建立书面告知或治疗书面注意事项。

2、处理日常性事务，按时审查各医院上报的月度、季度、年度工作计划和总结，针对出现问题，通过QQ及时在线沟通，协助解决。

3、针对集团护理管理分册缺失部分科室相关护理管理制度，进行补充和完善，包括病房、急诊、手术室和供应室管理制度等，共完成2万多字。

4、对专科疾病护理常规和专科操作常规正在进一步补充和完善当中。

5、针对卫生部对护理文书书写规范的更改要求，按规范模板建立规范护理文书书写规范相关表格，并下发各院，结合当地实际参照或使用。

二、抓护理质量控制标准建设

1、按国家卫生部相关护理质量规范要求，根据公司的整体医疗发展规划，在各医院原有的护理质量水平的基础上，修订完善并使用集团新六项《护理质量考核标准》。

2、在20xx年度，对集团所属各医院集中进行4次工作检查、指导，真实、客观向集团相关高层领导汇报各医疗单位实际护理管理和护理质量水平。

3、要求各医院护理部按护理管理程序建立二级或三级护理质控小组，在护理部的带领下对医院整体护理质量按月度、季度时间节点进行全面自查，拟加强各医院护理骨干对护理管理事务的参与力、执行力，提高医院内部护理自我管理能力，改变民营医院护理管理瓶颈状态。

4、对检查中存在的问题诚恳地向各医疗机构护理部提出整改意见或建议，并以现场指导整改和网上双向沟通方式进行跟踪督查，使医院护理管理者提高责任心，变压力为动力，提高管理执行力，提升整体护理管理内涵质量。

三、抓急救及危机意识护理建设

随着国家卫生护理事业的高速发展，医疗护理行业成为高风险职业，由于人民对医疗护理的需求日益提高，医患矛盾也日益突出，看病难、看病贵已经成为目前我国主要社会矛盾之一。作为民营医疗企业，本着医道“救死扶伤”的精神，牢固树立急救和危机风险意识对医院保持可持续发展越发突显其重要性。因此，20xx年度集团护理要求各医院做到：

1、重视急救管理，规范抢救室定位与布局，完备各种基础急救器械和设备。专科医院急救工作是薄弱环节，因此，各医院护理部尤其要加强抢救车的配置与安全、科学、合理使用的管理工作，要求严格执行抢救物品的“五定一保持”制度，保持抢救室或车内各种物品均处于完好备用状态。

2、建立与抢救车实际相符的平面示意图便于实施急救使用，抢救车设有专职责任人，每天负责全面清点、消毒各种急救物品和药品，确保达到完好备用状态。建立抢救、危重护理记录单和急救登记本，建立抢救室内各种仪器设备性能良好及维护保养登记本，每天检查按时登记、及时排除故障，杜绝各种差错、事故发生。

3、要求各护理部加强医院护理人员急救培训。集团护理部通过网络传送规范心肺复苏全部理论和操作培训内容(附彩图)，心肺复苏的考核标准等，要求护理人员人人培训、人人过关。

4、根据医疗部下发的关于各医院购买急救培训的模型假肢，为便于护理人员掌握并操作，配套完成常见危重急症抢救流程。

5、建立全套医院应急预案下发各医院，并建立相应培训演练记录表格，要求各医院护理部定期组织护理人员学习相关知识，提高应急和危机处理意识。单位

四、抓护理培训与考核建设

1、在去年建立的护理培训体系的框架基础上，进一步细化、规范护士培训及在职继续教育培训体系，使之符合国家护理管理要求。具体包括：①新护士岗前培训相关表格记录②在职护理人员的分级培训及年度培训计划表格模板、技术人员档案记录表③院感知识培训具体要求④护理人员“三基”理论考试(有卷)和操作考试、个人档案记录表和汇表表格法等。

2、本年度集团护理部共出三次试卷：

1.集团医疗部要求学习核心制度进行考试摸底试卷;

2.下半年院内感染培训、考试试卷及答案下发，作为各医院下半年院感培训及考试，考试卷及分数要求留底备案，作为当地卫监部门检查依据;

3.为提高长庚公司新入职护理人员专业业务素质，起草了“新入职护理人员三基理论考试”试卷，交老总各医院执行。

3、按集团医疗部统一部署，今年在集团范围内开展“百日优质护理活动”，按国家卫生部相关政策要求，护理部制定相关考核表格，以百分制计算，对集团所属各医疗单位进行指导、检查及考核。对督促和改进整体护理质量起到了不可估量的作用，推动了集团整体护理质量的向上、积极发展。

4、按集团领导要求，从春节过后对集团新入职的经营、企划管理层领导，开展数次护理管理理念讲座。使他们牢固树立护理管理、护理质量、护理安全和院感意识，明白要取得经济效益，必先重视内涵护理质量和护理管理。

5、利用检查机会，对集团下属各医院新入职护理部负责人、在职护理部负责人及医院护理骨干进行护理管理理念和护理管理工作流程培训，从而使护理骨干们能很好理解护理管理的内涵和作用，并自觉运用于临床实际工作中，服从护理部领导，以便建立二级或三级护理管理体系。

6、为与时俱进，不断提高公司各医院整体护理管理水平，不断提升自我，在领导的支持下，年度征订了《上海护理杂志》，为及时向各医院护理管理传递护理新动态、新知识、新方法打下基础。

五、抓医院感染建设

医院感染不是护理工作，是全院性的工作，但是最终执行者一般都是各医院护理部主任。因此，规范院内感染，归避风险，是每一位护理管理者工和的重中之重。试想，从宿州眼球事件，到暴发性肝炎，哪一桩不是因为我们的院感消毒隔离工作没有落实到位?因此，集团护理尤为重视院感控制，每次检查不是只看护理部表面工作，而是深入临床一线，具体到病房，查看我们实际的院感控制管理情况。很多管理者颇不以为然，认为小题大做，但是他们想过没有，千里之堤毁于蚁穴，管理就是为了防微杜渐，就是为了预见地把一些可能或已经存在的安全隐患消除在萌芽状态。没有差错事故是我们应该做到的，出现差错事故没有任何借口，就说明我们的管理者工作没做细、没有做到位。

按医院规范设置及要求，在年底前全面建立医院感染的30个配套感染监控制度文字资料。以在20xx年下发集团下属各医疗机构配套使用。

六、处理临时性、事务性工作

1、认真完成领导交办的.各种临时性工作任务。

2、为配团医疗高端发展格局，制定关于医院设置VIP病房的全套文字资料，包括：环境、设置、标识、服装、人员、制度、流程、服务和规范用语等方面。

3、按领导要求，对新开业部队合作医院护理工作进行指导，协助顺利开展工作。建立各种治疗仪器操作规范和注意事项;建立内镜消毒隔离全套规范、建立门诊手术器械台帐、协助修订上墙制度、进行全体护理和导医服务、沟通及基本礼仪培训。

4、按领导要求，建立供应室及内镜室规范布局、人员资质要求、流程和相关制度资料，为公司下属医院科室改造工程提供合理化建议和参考意见。

5、按领导要求建立新建机构护理人员标准配置表。

6、按领导布置建立新建医院开业人员及基准物资配给表并上交集团和分公司分管领导。

7、按领导布置建立肛肠科相关护理规范资料报分管领导。

8、建立口腔科消毒规范标准、感染控制管理、口腔诊疗操作规范督查表等下发相关医院护理部。

9、参照卫生部印发的《三级综合医院评审标准(20xx版)》的通知，考虑属地管理原则，整理江苏省今年执行的《住院患者基础护理服务项目(试行)》等三个文件，包括：住院患者基础护理服务项目、基础护理服务工作规范和常用临床是技术服同范等下发复中部分医院参照学习。

10、了解医院发展新动态，关于国际医院评审(JCI)认证，向集团各位领导通报收集到的相关内容。

11、建立分公司医疗管控体系上交董事长。

12、协助办公室负责集团上半年经济工作会议资料装订和部分签发工作，并担任医疗组会议记录，会议结束将相关记录资料和纪要上报集团领导。

13、针对个别医院未使用规范医用消毒薰箱问题，按国家卫生部检查部门相关规范文件资料，请管理负责人根据规范、结合本地实际进行整改。

14、针对每次检查个别医院有湿包现象，请教专家，取得供应室灭菌物品干燥问题的解决方法，拟传送各医院护理部参照执行，以杜绝湿包和消毒不合格包，确保手术和医疗护理安全。

七、年度护理成果展示

1、通过对公司所属医院一年的护理质控检查和干预，各医院整体护理质量较强有明显改善。使各医院护理部主任变压力为动力，结合医院发展实际，已经形成相互之间赶、比、超的局面。

2、在年度开展的“百日优质护理”活动中，各医院积极行动，狠抓落实，精彩记录每一个护理瞬间，有几家医院护理部做得较好，在此再次提出表扬。

3、为调节和谐、团结的工作氛围，结合5.12护士节，各医院在“百日优质护理”活动的激励中继续比拼，纷纷组织开展不同形式、丰富多彩的纪念活动，尤其是萧山九龙医院在护理部主任未到岗的情况，办公室在总经理的带领下，主动组织护理人员开展专业技能比赛、农家乐采摘等生动活泼的活动，让我们看到医院内上下一心，同心同德，和谐融洽的局面，既增加了团队的凝聚力也充分体现了集团及医院各级领导对护理工作者的关心和重视。

4、结合各医院开展的活动，针对集团各医院分布广、各地各点的特点，集团护理广泛收集资料，制作出电子版报两份，分发各医院以宏扬企业文化，体现健康、积极竞争向上的集团护理文化精神，营造相互学习，赶、比、学、超的护理管理氛围。

5、为提升集团整体护理管理水平，根据检查医院时出现的状况，对护理管理者做出具体工作指导、总结经验并收集资料，汇总，在卫生部主管的《中国中医药》杂志上发表论文一篇。

八、对今后护理工作的建议或意见

1、虽然护理管理工作从总体上有明显进步，但护理管理者普遍对护理管理工作的重视性不够，需要进一步加强护理管理者的管理与服务理念培训。

2、管理是决策，不是事必躬亲，但是，在我们民营医疗企业，个别护理管理者角色定位不清，出现三种状况：

A、护理管理者只注重对外检查资料，不深入临床一线抓实际护理管理工作，导致对外和对内脱节现象(外面检查合格——因为资料齐全，内部检查护士说从来没人教她们什么是标准，应该怎么做的现象)。

B、护理管理者喜欢做临床一线具体工作，关键岗位一马当先，体现极大的工作热情和执着，结果注重具体事务而忽略了管理职能，没有真正起到护理管理者的培训、带教、管理、指导、考核作用。

C、护理部与临床一线两个圈，医院护理管理不是以护理部为核心领导，而是各自为政，护理部主任不亦忙忽、不知忙啥，自己小本记得密密麻麻，自己考核，没有充分调动护理骨干和质控成员的作用;各部门护理和理者按自己的理念管理科室，按自己的需要来制定相关工作内容，而不是在护理部的指导和管理之下。(目前这种现象在各级领导的重视和干预下已略初显成效)

3、摆正角色，定好位。公司检查是为了协助各医院管理者规避医疗护理风险，提高医疗护理质量，实现医院经济效益和社会效益利益最大化。但是，目前有一些高管对公司检查的出现阻抗现象，害怕存在的实质性问题暴露在公司领导面前。为了保住自己的位置，甚至把事情原本本末倒置、黑白颠倒、混淆事非、出现背后打小报告现象。从而出现让真正想做事的人不敢做，敢说真话的人不敢说。

4、公司要真正发展，做大、做强，就应该广开言路，相对客观公正评价每一位管理者。

机会对所有人都是均等的。不能认人为亲、以人取信。

5、我国护理事业正经历着日新月异的变革和发展，为了满足患者的需求，提高社会对医院的满意度，护理标准与规范也层出不穷。作为护理管理者，思想上、理念上需要不断学习与进步，才能跟上现代护理管理的步伐，才能引领企业护理管理走上健康可持续发展的道路，因此，建议公司建立护理管理培训体系，明确计划，定期选送护理管理者参加外界相关护理管理会议，提高公司护理管理在业内的知名度。

6、公司建立统一的招录标准，各医院开业或补充相关岗位专业技术人员时，按照规定的参照标准选拔和录用对企业、对公司事业发展有用的人才，而不是绝对凭个人所好按漂亮、瘦、年轻标准录用专业技术人员。

9.病区护工岗位职责 篇九

1、在后勤科领导和护理部、院感科的工作质量监管、护士长的业务指导下负责病房的清洁卫生工作。

2、负责清洁病房内床、桌、椅、柜、灯、设备及门、窗、墙、地面、壁柜、洗漱池清洁。

3、保持病区走廊、门、窗、椅、墙面、地面、扶栏、楼梯和示意牌等洁净，房顶无扬尘蛛网。

4、保持医、护办公室、换药室、治疗室、处置室的门窗、桌椅、墙面、地面、洗手池、壁柜清洁。

5、病房卫生间及公用厕所便池保持清洁无洉、无异味。

6、按消毒隔离要求，每天擦试病床及床头桌，抹布一床一巾，按抹布标记进行操作，完毕用0.05%的84消毒液浸泡30分钟后晾干备用，病房抹布与办公区抹布标识清楚、分区使用、存放。

7、按消毒隔离要求做好出院病人用物终未卫生处置，整理、拆换床单被套、用0.05%的84消毒液抹试床、床头柜、墙面、地面、脸面盆等。

8、按消毒隔离要求及分类处置病区内医用垃圾和生活垃圾，医用垃圾按要求转运至医疗垃圾暂存点并做好登记，上门锁等。

9、负责做好住院病人的饮用水供应，每天送到床头，上下午各一次，保持热水瓶清洁。

10、根据需要协助护送病人做检查，领送物品，送检验标本，取药等其他外勤工作。

11、工作责任心强，按时作息，服务态度好，不与病人及陪人发生争执。

12、护士长每日检查护工工作职责落实情况，护理部、院感科不定时抽查。

汉寿县中医医院护理部

10.护工的岗位职责 篇十

2、完成晨、晚间护理：要求保持床单整洁。更换床套、枕套、平车套等。

3、清洗器械，发收衣服，与各人员做好交接工作，负责与洗衣房清点被服，做到帐物相符。

4、协助病人完成生活所需如：送便器、倾倒大小便、协助病人进餐、清洗餐具。

5、护送病人检查(注意保暖、输液病情观察)

6、收送上、下午各标本

7、按科室要求做好交接工作,保持室内干净、整洁

11.镇铁护工作汇报材料 篇十一

沪昆铁路途经我镇白马铺、一里街、水上、新田四个村。我镇辖区范围内总长8.6公里，沿途群众居住情况复杂，铁路沿线村民32户，耕牛户58户、耕牛64头，五残人员13人，铁匠铺4处，废旧收购店4家，安全形势不容乐观。为确保铁路在我镇辖区路段运行平稳，争创“平安路段”，今年来，我镇党委、政府认真贯彻全县铁路护路联防工作会议精神，紧紧围绕营建“平安铁道线”这个主题，以突出队伍建设为主体，认真落实三级目标管理，积极开展以打击、整治，宣传教育为主要内容的“三项活动”，着力推进铁路护路联防社会化管理和铁路护路联防队伍正规化建设，确保了我镇铁路护路联防工作扎实深入开展，有力地推动了全镇铁护工作顺利进行。从去年以来，我镇辖区路段无路外伤亡、无耕牛肇事、无危行案件发生。我们具体抓了以下几方面的工作：

一、加强了对铁路安全、护路联防的宣传，及时落实各项工作责任制。镇综治委与辖区内各级护路人员、铁路沿线的耕牛户“五残人员”及废旧物品收购站，全面签订了责任书。严格按责任书规定，逐条逐项落实铁路护路工作。会同学校法制讲座，镇综治委同铁路派出所一起，在2011年3月14日、2011年5月15日组织学校师生开展了两期铁路爱车护路联防宣传，教育学生特别是铁路沿线村组的学生，注意安全，爱护铁路，同时要求他们回村多作宣传，积极营造全民爱车护路的良好氛围。在做好日常宣传教育工作的基础上，我们狠抓了铁路提速后的安全防范力度，开展了各种形式的宣传活动，提高了全民爱路护路的积极性，营造了良好的全社会广泛参与的氛围。首先是发动新闻媒体广泛开展宣传教育，充分利用墙报、电视台、农村的广播喇叭等开展了以“加强道口管理，营建平安铁道线”为主题，以《铁路法》、《铁路运输安全保护条例》等基本常识为主要内容的宣传活动。其次是多管齐下，开展宣传，各村、各单位、学校结合自身的实际开展形式多样的宣传活动。在各主要路口、道上设立护路警示牌，镇铁护办在巡逻过程中，走到那里宣传到那里，在全镇掀起了爱路护路的宣传热潮。

一、以队伍建设为重点，确保铁路护路联防工作顺利开展。抓好铁路护路队伍建设，是搞好创建“平安铁道线”的基础，队伍的好坏，直接关系到铁路的安全，为此，我们在抓队伍建设中，一是突出一个“重”字。即镇党委、政府高度重视铁路护路联防工作，定期召开专题会议，将铁路护路联防工作纳入了党委、政府的议事日程，把铁路护路联防工作，列入了地方经济发展的规划之中；镇综治委更是将铁路护路联防工作与综合治理各项工作同规划、同部署、同奖惩，而镇铁护办更是义不容辞，将铁路安全工作作为重中之中，在工作上认真负责，大胆地开展工作。二是坚持一个“抓”字。在队伍建设上，我们着重抓基础建设，抓队伍规范化建设，严格各项规章制度。抓责任户、信息员工作，经常听取 他们的汇报，了解队伍的实际情况，实行一级抓一级，一级对一级负责，给他们放权利，压担子。抓重点工作，抓巡逻执勤，完善巡逻执勤制度，以安全重于泰山为工作主题，抓业务培训，对他们定期进行业务知识培训，提高他们的工作能力，更好地服务铁路安全工作。三是做到一个“严”字。在队伍建设上，我们严格执行各项规章制度，突出奖惩分明，严格执行一月一考核，年终一奖惩，形成了后进赶先进，先进更先进的良好局面，努力提高队伍素质。四是体现一个“细”字，我们以做队伍深入细致的思想工作入手，抓细小工作，在执勤、巡逻上要求他们做到对一颗镙丝钉，一根铁丝，一块砖头等都要细心检查。五是倡导一个“敢”字。要想搞好工作，必须有一个严格的工作作风作保证，因此，我们对责任户，信息员在工作中必须做到敢说、敢做、敢管，克服“怕惹人”的思想，敢于同违法犯罪作斗争，努力转变工作作风，把他们建设成为一支开拓创新的铁护队伍。六是开展一个“联”字。我们在队伍建设中为搞好自身建设，经常与铁路派出所和涉路各单位、各村、学校以及废旧收购站点取得联系，了解各方面情况，倾听各方面意见，使我们的队伍做到有的放矢，经常深入基层，开展铁路护路宣传工作，以预防为主，确保铁路安全无事故。年初，我们对各村护路队、责任户进行了全面考核和培训，对缺编少员的村进行了补充，对不负责任，不能胜任工作的护路队员进行了调整。同时配齐了组治安信息员。现全镇共有铁路信息员、调解员、义务护路队员 30人。坚持经常培训制度，半年对护路队员共培训三次，有效提高了护路人员的业务水平。

三、以平安创建为载体，积极推进新店坪镇平安铁道示范线创建工作

1、加强铁路巡逻工作，镇铁护在2010年10月至2011年7月先后10次对镇辖区路段进行了全面巡查，在巡逻过各中，对沿途住户、耕牛户进行铁路护路宣传，同时签订相关责任制。督促各责任户、护路队在各特护期间每天上路巡逻，平时不定期进行巡逻排查，发现隐患及时报告。镇村两级积极协助铁路部门做好沪昆铁路栅栏安装矛盾纠纷调处及前期准备工作，目前，我镇正在进行的栅栏安装施工进展顺利，没有出现任何堵工阻工现象。

2、及时召开路地联席会议，相互沟通信息。镇综治委与铁路派出所组织召开了2次路地联席会议，会上互相通报了铁护工作情况，找出存在的问题和需要加强的地方，及时妥善处臵。铁路派出所的同志在会上还对铁护相关知识进行了培训。让到会人员熟悉业务，以便开展工作。

3、是加大打击整治力度。在打击整治工作中，全镇始终保持“严打”高压态势，坚持“稳、准、狠”的打击原则，将经常性打击与集中打击有机结合起来，在全镇相继开展了“一排、二打、三整治”和铁路治安集中整治等专项行动，全镇铁路沿线各村、各单位、学校层层动员部署，结合实际层层制定方案，对盗窃、破坏铁路行为进行重点打击，对流 动人口出租房屋、废品收购站点等重点部位进行严密监控。有效地控制了各类涉路违法犯罪，确保了我镇辖区路段安全平稳运行。

四、存在的问题

沪昆铁路沿线安装防护栅栏以后，横过铁路路口全部封闭，原有天桥及交通涵洞相当稀少，群众出行不便，生产生活受到严惩影响，需要及时新修一部份人行交通涵、天桥以及引水渡槽，以方便群众通行及生产用水需求，使群众正常的生产生活不受影响。

新店坪镇综治办办

12.医院护工服务合同 篇十二

合同

书

***物业管理有限公司

二O一*年*月*日

****医院护工服务合同书

甲方：*****医院(以下简 称“甲方”)

法定地址：

电话：

乙方：****物业管理有限公司(以下简称“乙方”)

法定地址：

电话：

传真：

根据《中华人民共和国合同法》及有关法律、法规，甲乙双方在平等互利的基础上经友好协商，乙方为甲方提供保洁服务工作达成如下协议：

一、服务内容：

护工服务职责、要求，详见本协议书附件《****医院护工计划书》。

二、服务期限：

本合约期限从年月日起到年月日止，期满后如无异议则经双方协商顺延或在同等条件本公司优先，如不续约甲方应提前一个月以书面形式通知乙方。

三、双方责任

1、甲方责任：

(1)对乙方的护工服务工作予以方便协助。

(2)免费提供乙方管理人员的办公场所和内线电话以便和院方进行联系和处理工作。

(3)免费提供值班护工所需的水、电以及适当的更衣场所和宿舍。

(4)为乙方代收每日的护工费，当天下班前与本公司计价员合算当天护工收入并存入本公司银帐号。

(5)在收费处提供位置给乙方计价员，处置室安排位置，供乙方负责向病人及家属解释、宣传签单。

(6)甲方协助乙方解决在工作中的有关纠纷，但不负经济责任。

2、乙方责任：

(1)免费提供外勤11名护工工作。

(2)严格执行合同规定的护工服务职责、要求、标准，做到优质服务。

(3)乙方员工必须遵守职来道德，遵守甲方的规章制度，爱护医院的财物，不做有损甲方声誉之事。

(4)每月收发护士长意见表以及病人满意度调查表，征求各方面意见，不断改进服务质量。

(5)负责提供员工的工资、劳保费用以及经营中发生的一切费用。

四、协议终止：

如一方因故终止或提前解除合同应到少提前一个月以书面形式通知对方，但双方的债务关系在清算完结前继续存在。

五、违约责任：

若其中一方违约，对方有权提前解除本协议并追索相应之损失。

六、其他：

1、本合同书经甲乙双代表签字并加盖公章后即时生效。

2、本合同书一式两份，甲乙双方各执一份，并具同等法律效力。

3、未尽事宜，双方应本着互惠互利的原则协商解决。

甲方(公章)：****医院乙方(公章)：****物业管理有限公司

甲方代表：乙方代表：