统计实训报告

统计实训报告（13篇）

1.统计实训报告 篇一

一、实训目的SPSS统计软件实训课是在我们在学习《统计学》理论课程之后所开设的一门实践课。其目的在于，通过此次实训，使学生在掌握了理论知识的基础上，能具体的运用所学的统计方法进行统计分析并解决实际问题，做到理论联系实际并掌握统计软件SPSS的使用方法。，二、实训时间与地点：

时间：2012年1月9日至2012年1月13日

地点：唐山学院北校区A座502机房

三、实训要求：

这次实训内容为上机实训，主要学习SPSS软件的操作技能，以及关于此软件的一些理论和它在统计工作中的重要作用。对我们的主要要求为，运用SPSS软件功能及相关资料来完成SPSS操作，选择有现实意义的课题进行计算和分析，最后递交统计分析报告，加深学生对课程内容的理解的。我们小组的研究课题是社会消费品零售总额的分析。

四、实训的主要内容与过程：

此次实训，我大概明白了SPSS软件的基本操作流程，也掌握了如何排序、分组、计算、合并、增加、删除以及录入数据；学会了如何计算定基发展速度、环比发展速度等动态数列的计算；明白了如何进行频数分析、描述分析、探索分析以及作图分析；最大的收获是学会了如何运用SPSS软件对变量进行相关分析、回归分析和计算平均值、T检验和假设性检验。通过这次试训，我基本上掌握了SPSS软件的主要操作过程，也学会了运用SPSS软件进行各种数据分析。这些内容，也就是我们SPSS统计软件实训的主要内容。

四、实训结果与体会

五天的SPSS软件实训终于结束了，虽然实训过程充满了酸甜苦辣，但实训结果却是甜的。看着小组的课题报告，心里有种说不出来的感触。高老师在对统计理论及 SPSS 软件功能模块的讲解的同时更侧重于统计分析在各项工作中的实际应用，使我们不仅掌握 SPSS 软件及技术原理而且学会运用统计方法解决工作和学习中的实际问题这个实训。我真真正正学到了不少知识，另外，也提高了自己分析问题解决问题的能力。

小组中每个人完成不同的任务，我的任务主要是用动态分析来了解农产品的价格变动，并利用图表结合得出结论报告。通过对spss软件对数据的实践处理，我感觉显著性检验问题还是比较简单的，但对具体数据分析的目的性，实用性以及自己在做研究时如何使用，还有待进一步实践和提高。

SPSS 有具体的使用者要求的分析深度，同时是一个可视化的工具，使我们非常容易使用，这样我们可以自己对结果进行检查。电算化老师曾经说过，学习软件其实只是学习软件的操作流程，而要真正掌握整个软件，就得自己摸索探究，真真正正弄懂它，还要下一定的功夫的。我也深刻体会到了这点。前几次实训都是关于会计实验的，虽然时间安排比此次实训紧，任务量大，但实训结束后，基本的试训内容都完全掌握。而这次实训，虽然时间安排较为轻松，内容也不多，操作起来也有一定的难度，另外受外界因素的影响，根本就听不见看不见老师讲的，即便后来老师一讲就去前面，由于没有条件跟着操作，导致一部分内容总是不熟练，请教同学他们也不会，不过，问题也总会用解决的办法。经过我坚持不懈的努力，在本次实训结束之前，我终于弥补了自己不熟练的那部分内容。

学习SPSS软件，对于我们这些将来要时刻与数据打交道的人是有很大的帮助的，它主要的是运用SPSS软件结合所学统计知识对数据进行需要的处理，相对于EXCEL处理，SPSS软件处理不仅效率高，而且操作简单。我个人觉得，SPSS软件是一门专业性较强的课程，对于我们财务管理专业的学生是一门必备的课程，也是一门必须熟练掌握的课程，很庆幸，我是抱着将来要学习运用SPSS软件进行此次实训的。这次实训，使我对统计工作的过程和 SPSS应用的流程取得一定的感性认识，拓展了视野，巩固所学理论知识，提高了分析问题、解决问题的能力，也增强了我的职业意识、劳动观点以及适应社会的能力，最重要的是它使我获得了思想和课题分析处理上的双丰收。

在SPSS学习中,我对它的认识由浅入深，循序渐进,在实践中遇到的各种问题也能逐个攻克。学习这种在日常工作中有价值的分析方法，会使我们更能轻易应付日后的社会的信息工作;掌握这种高级的技能,对我们工作就业也提供了竞争优势.但是，软件的学习并不是一蹴而就的，在这个科技高速发达和知识不断更新的时代，我们应该不断学习不断更新自己的知识体系，争取做一名国家所需要的优秀的统计者。

实 训 报 告

经济管理系系别：________________________

SPSS统计软件实训 实 训 名 称：________________________

10国贸本2 班级：________________________

姓 名 学 号：______张岩岩_206________ 指 导 教 师：________________________ 高爱青 边丽洁

2012年1 月 12日

实 训 日 志

经济管理系 系别：________________________

SPSS统计软件实训 实 训 名 称：________________________

10国贸本2 班级：________________________

姓 名 学 号：________________________ 张岩岩206

高爱青边丽洁 指 导 教 师：________________________

2012年

1月12日

2.统计实训报告 篇二

1.1 首先要说明所要分析的主要内容

分析报告的主要内容是一个分析报告的开端, 也是一个分析报告的主体部分。这部分就是让读者一目了然的了解到本文要分析的是什么, 分析的问题的基本状况和分析报告的问题等。也是因为开头部分内容的吸引才可以使得分析报告更有活力。例如, 在《部门季度开支分析报告》中就首先要说明我要分析的是本部门的季度开支内容, 开支的内容中的款项去向和需要分析的内容是季度开支的增长率等。不能把过多的文字用在没有作用的地方, 这样不但不会增加分析报告的明确性, 还会使得分析报告显得十分混乱, 影响分析报告的效率。

1.2 提出合理的所要分析的问题

要有主要的分析问题, 只要有问题才有我们分析的内容, 这样才可以把分析报告做的更加完善, 不会有更多的分析数据问题。提出的问题一定要有合理性, 不能没有任何理由的提问, 让分析的问题符合和贴近所分析的主要内容。要时刻想着国家各项政策和最新规范, 在分析的报告中不能有违反国家政策的言语, 也不能有反面的思想, 更不能有太多的无用话语。如上文例文中就不应该对一些敏感的不能公开的数据等进行分析, 在分析过程中不仅要规避这些敏感的数据;而且, 也不能有相关的敏感数据。这样的分析报告才可以得到好评。

1.3 相应的分析提出建设性意见或改进措施

提出建设性意见是一个分析报告的很重要的部分, 这一部分显示出作者的意愿和想法, 是分析报告的精华所在。必须得到分析报告写作者的足够重视, 这是一个分析报告的结尾部分, 每一份详细的分析报告不仅仅是要开头写好, 写好结尾也是非常重要的。结尾直接影响到一份报告的最后收尾之用, 一个好的结尾会使分析报告变的更有意义, 更有光彩吸引人们看下去读下去。另外, 结尾还可以提及一些分析中所表现出来的问题, 以及在分析中没有太多设计到的问题, 也可以让审查者有一个更好的了解情况, 正确的做出相应的举措, 来弥补现有的不足和问题改进。

2 统计分析报告的注意事项

2.1 统计分析报告一定要有其主要的分析对象

只有把主要的分析对象说明确, 这样才可以把分析报告的主题表现出来, 否则会出现语意混乱, 文章主题不明确等现象。突出文章的主题就是要在开头或者是结尾部分有一个回归似的提及, 有了这样的提及就会有点明主题的作用, 而且在分析报告的其他部位也要有所提及, 以便更加详尽的突出主题。文章的针对性也要强, 不能在文章中涉及过多的内容, 过多的内容只会给分析报告的结构带来不必要的负担和错误。只有在结构鲜明, 针对性强的报告中才能得到更大的提升, 才有分析报告的价值与意义。

2.2 统计分析报告一定要有现代气息

在实效性的方面上, 这是适应时代发展的需要, 分析报告是一个与时俱进的产物, 应该有其时代的特性和时代的气息, 不能是古板老套的套用原来的数据观点等, 这样套用只是前任东西的复制与继承, 没有自己创新的东西在里面, 那么这个分析报告是十分失败的。在时效性的基础上添加一些原来的知识, 这也是可以的, 添加的东西不要太多, 过多的添加原来的东西会使分析报告的性质发生质的变化, 也是一个非常不明智的选择。分析报告的时代氛围是很有作用的, 一份没有生机活力的报告只能是被看作是没有实际意义的记事本, 充其量就是一个很好的系统报告, 这就是失去了分析报告原本应该起到的作用;所以, 时代气息在这个分析报告中的作用意义不言而喻, 一定要写好写透彻。

2.3 统计分析报告要有时间观念性

写分析报告不能是一个个内容的不断添加, 也不是在一个封闭的世界里查阅资料的总结, 更不是原封不动的抄写。它是在时代中推陈出新的创造, 在写分析报告中一定把握好写的时间地点等, 在某些时候是不需要写分析报告的, 这时候如果我们写了, 反而产生不好的影响。在领导需要的时候提交上去, 这就是一个很好的时间, 不能是在领导最不需要的时候提交上去, 要时刻看好周围人的情况和想法, 在有必要的时候写好分析报告, 在别人最需要的时候提交, 这是一个分析报告写作者最为基本的技能。也是统计分析报告层次中不可或缺的部分, 这一部分特别容易被大家忽略, 这一点要时刻谨记。

2.4 统计分析报告要有一定的实际性

在分析报告中, 要有实事求是的精神, 这也是分析报告最要有的素质。只有在实际的前提下才可以进行后续部分的论述和分析, 遵循实际性的前提来对事物进行分析论证, 这样就可以更好的写完分析报告, 而不会产生空洞无奇的分析报告, 还可以把现实中的问题和建议都体现出来。实际性能高的分析报告是一个很成功的例子, 也是领导阶层最爱看到的内容, 在实际性面前那些空虚的分析报告就显得无优势了, 虽然那些空虚的分析报告有很多语言华丽的句子, 也是让人读起来朗朗上口, 但是实际性的分析报告才是我们最需要的。

3 结束语

分析报告的层次一定要有一定的逻辑性, 逻辑性好的分析报告就不会给观察者带来过多的难题。使得作为分析报告的后台者得到更好的发展空间, 分析报告的结构层次是一个良好分析报告的灵魂所在, 不仅关系着报告的发展框架, 也是一个良好分析报告写作者的最基本技能, 有着非常广阔的发展空间。做好一个分析报告的结构层次, 就相当于把分析报告的一半内容写出来了。这是非常重要的, 分析报告的灵魂就相当于他的层次和结构, 构建和建立良好的结构层次是我们首先要考虑的, 也是分析报告所必须的。

摘要：现代社会的报告制度日益发展起来, 分析统计学也是在社会中发展迅速, 这样的时代也应该有所发展, 因为现代的社会都需要有个很好的统计。统计分析报告也是非常重要的, 只有把握好统计分析的结构和层次才可以更好的把分析报告写好, 这样的话才可以得心应手把一份统计报告写的更好更完美。文章主要就如何更好的构造统计分析报告, 进行简要分析与总结。

关键词：统计分析,结构,层次

参考文献

[1]中国国家统计局[J].中国统计年鉴.2007.

[2]于秀林, 任雪松.多元统计分析[M].中国统计出版社.

3.统计实训报告 篇三

中国电子商会售后服务专业委员会共受理数码产品有效投诉2621宗(注：本统计中的数码产品主要是指“数码相机”、“数码摄像机”、“MP3／MP4／MP5”以及“电子书”四个系列的产品，“MP3／MP4／MP5”以下简称“MP3／MP4”)，较2009年轻微下降74.58％。

一、投诉介绍

(一)2010年数码产品投诉构成分析

2010年共受理数码产品有效投诉2621宗，截至2011年1月18日，已解决投诉2548宗，总解决率达97.21％。其中数码相机投诉仍居主导地位，占投诉总量的64.21％，与2009年相比，占比下降了5.71％。

(二)数码产品投诉同比分析

从数码产品行业投诉近三年的对比情况中可以看出，与2009年相比，数码相机以及MP3／MP4的投诉量有所下降，数码摄像机产品则A呈现上升趋势。此外，随着电子书销售的异军突起，电子书投诉也持续增加，其中近半数的投诉涉及电子书E-ink屏幕易损问题，对此厂商往往会以人为损坏为由，收取高额的维修费用，从而引发用户不满。

二、数码产品投诉综合分析

(一)数码相机

1.投诉概况

2010年共受理了数码相机行业的投诉1683宗，与2009年相比下降了12.11％。截至2011年1月5日，已处理的投诉1653宗，投诉解决率98.22％。在数码产品行业中，数码相机的投诉仍居主导地位，占行业投诉总量的64％。务以及经销商涉嫌价格欺诈三大方面。其中，投诉质量问题的有1130个，投诉售后服务问题的有786个(注：一宗投诉可能涉及多个问题)。而反映经销商涉嫌价格欺诈的投诉有328宗。

(1)质量问题投诉

与2008-2009年群体性投诉事件频发不同的是，2010年稍显平静，除了6—7月份的“雪花门”事件外，其他投诉基本上都是老问题。其中，拍摄质量差仍是消费者反映最强烈的问题，有271宗其次是镜头问题，开机抖动以及镜头伸缩异常也一直困扰着不少用户。此外，LCD故障以及电池问题也比较突出，仅这5个问题的投诉就占了行业投诉总量的44.70％。

(2)售后问题投诉

涉及售后服务的投诉问题主要是：收费高／不合理、售后服务态度差、推脱三包责任、三包保修有争议、不满检测结果。尤其是收费高／不合理问题最为突出，有221宗，占行业投诉总量的13.13％。此外，售后服务态度差以及“三包”责任归属也存在着较大的争议。

(3)价格欺诈

2010年的数码相机投诉中，涉嫌经销商价格欺诈投诉328占行业投诉总量的19.49％，投诉遍布全国各地知名IT卖场，其中仅中关村四大卖场的投诉就有219宗，占了价格欺诈投诉的六成以上。

3.投诉处理情况以及用户满意度

(1)解决时效分析

从投诉解决时效看，三个工作日内解决的投诉有594宗，占投诉总量的35.29％；四至七个工作日内解决的投诉有379宗，占投诉总量的22.52％；302宗投诉是在八至十五个工作日内解决的，占投诉总量的17.94％；十六至三十个工作日内解决的投诉有151宗，占8.97％；三十个工作日以上的投诉有227宗，占13.49％。

(2)投诉人诉求及实际解决情况

2010年数码相机行业投诉人的诉求以退货退款、免费维修、更换、解释以及赔偿为主。但面对消费者的投诉诉求，厂商多以解释或者检测维修为主。

由于数码相机国家行业标准仍然“只打雷不下雨”，消费者在面对合法权益被侵犯时，维权往往无法可依。如相机在保修期内出现故障，厂商会给予保修服务，但只要过了短短一年的保修期，则会以付费维修是法律所允许为由，从中收取高额维修费。此外，“人为损坏”也成为厂商推脱责任的“利器”。从对投诉人的回访情况来看，用户对厂商的“解释”普遍难以接受。

(3)投诉人售后满意度分析

从投诉人主动反馈的处理结果满意度来看，“不满意”的高达55.62％，“非常满意”和“基本满意”的总计也只有44.38％，尽管比2009年满意度有大幅度的提升，但行业整体售后满意度偏低，仍有很大的提升空间。

4.典型投诉问题

(1)成像问题

近年来，关于成像质量问题的群体性投诉事件频频发生，2010年最受关注的莫过于“雪花门”事件。福建的林先生购买的数码相机仅一个月，但开机10分钟后，所拍摄的相片出现十分严重的雪花状噪点，且严重程度随相机使用时间增加而加重。尽管厂商及时针对事件发布公告解释，仍有不少用户对厂商的解释难以接受。经调解，厂商最终承诺若检测出的噪点超出出厂标准，维修中心会做相应的处理，事件才渐渐平息。

此外，由于目前厂商为了吸引更多消费者的目光，不断推出各类特色拍摄功能，但却忽略了数码相机的根本一一成像质量。浙江的李先生反映新购买的数码相机成像模糊，厂商售后却表示不能使用智能模式拍摄，要选择P档模式拍摄。李先生用P档模式拍照仍是模糊时，客服又称要选择“SCN模式”……

数码相机是用来记录生活中美好时刻的，成像质量自然是用户选择机型的重要依据之一，若企业舍本逐末地去追求所谓的“高像素”、“多功能”，或许能够赢得一时的关注，最终还是会被消费者所抛弃。

(2)曝光问题

曝光问题也是影响成像质量的重要因素之一。2010年共受理了曝光问题的投诉80宗，较之前已经大幅减少，但由于这些相机大都过了保修期，厂商一般会以过保为由拒绝免费维修。

广东的曹先生2008年购买的数码相机，尽管已经2年多了，但平时很少使用。在2010年10月的一次使用中，发现拍摄时出现曝光过度以及横纹现象，只有在弱光环境下拍摄才“正常”。曹先生因此质疑难道这个数码相机的寿命只有2年?经调解，相机已经得到免费维修。

(3)镜头问题

镜头问题近年来一直困扰着不少消费者，2010年开机抖动的投诉146宗，较2009年增长了121.21％，占行业投诉总量的8.67％：镜头伸缩异常的投诉121宗，占行业投诉总量的7.19％

福建的李女士2008年购买的数码相机拍摄时出现开机抖动现象，还伴有较大的类似于倒带噪音，无法正常拍摄。由于已经过了保修期，更换镜头共需要600多元。李女士此后发现网上有很多类似的案例，对此她认为厂商这是在侵犯了消费者的合法权益。经调解厂商给予了免费维修。

当产品出现大量相同“故障”时，企业一方面应对此问题进

行改进，另一方面应给用户一个合理的解决方案。当然，如果没有问题，企业也应该主动站出来将情况说明清楚，以打消用户的疑虑。

(4)屏幕问题

屏幕问题一直是数码相机行业投诉的热点。尽管2010年屏幕问题的投诉较2009年下降了20％，但却出现了新的热点问题。

辽宁的王女士2010年10月购买了一台数码单反相机，回家后拍摄时发现LCD显示屏上有6-8个亮点。但维修中心工作人员在粗略检查后，声称这是正常现象，并反复强调“照相又不用液晶屏”，这不会影响正常使用。最后售后维修站开具了一张“LCD屏有亮点，未见故障”的检测报告……

对于数码相机LCD显示屏存在坏点的处理方式，业界并未达成共识，消费者退换货或遇麻烦。可谓“预防胜于治疗”，消费者在购机时应该当场检验(事先将黑、白等颜色拍下来，然后用数码相机的回放功能仔细察看，即可轻松辨别)，如发现问题可当场提出退换要求。

(5)电池问题

2010年受理电池问题的投诉94宗，较2009年增长了168.57％。

北京的吴先生2007年购买的数码相机，近来发现即使用了新的大容量电池，拍摄时仍会出现电量不足的提示甚至自动关机。对此，有厂商工程师承认即使电池仍有剩余电量，但当电池电压低于1.15伏时，数码相机就会自动关机。吴先生质疑该故障是相机的设计缺陷。

尽管这些相机大部分都已经停产，再去做设计上的改动基本上是不可能，但本着对消费者负责任的态度，当面对不断出现同类故障的投诉时，企业应该尽可能为消费者提供有效的解决方案。(6)维修费用高／不合理问题

数码相机行业存在着一大怪现象一一“买得起，修不起!”2010年受理了收费高／不合理投诉221宗，较2009年增长了88.89％，占行业投诉总量的13.13％。

北京的郑先生2009年8月花699元购买了一台数码相机，由于不小心把屏幕摔坏了，当他致电厂商售后咨询时，得到的答复竟是：维修人工费230元，屏幕价格480元，合计710元。一年前只卖699元的数码相机，现今换个屏幕竟要收费710元，郑先生认为就像掉进了一个“陷阱”。

目前，数码相机的维修动辄几百上千，甚至超过相机本身的价格，对此消费者自然难以接受。在此建议各大厂商应该对于数码相机的主要部件、配件的销售与维修，给出明确的价格范围。只有建立良好的售后维修监管制度和价格监控机制，才能减少相关的消费纷争，从根本上保证消费者的切身利益。

(7)经销商价格欺诈问题

2010年受理数码相机行业关于经销商涉嫌价格欺诈的投诉328宗，占行业投诉总量的19.49％。

除了先以低价吸引消费者，再贬损用户之前看上的相机，进而推荐另一款性价比“更高”的相机，从中赚取高额差价的惯用伎俩外，数码单反配件欺诈也呈现上升的趋势。不良商家会利用发票上没有标明具体型号的漏洞，将原来订购的原厂镜头或配件，偷龙转凤换成廉价的副厂品牌产品，以赚取高额利润。

针对价格欺诈问题，用户在购买相机时要注意以下几点：

①购买前首先要对商品有所了解，要坚定自己的选择i②不要贪小便宜，不要轻易相信销售人员所谓的优惠购机、赠送试用等推荐；③无论是主件还是配件，在收据或发票上一定要求注明具体的品牌、型号，避免以后出现纠纷时无据可查：④当消费者真的不幸遭遇价格欺诈，可以强烈投诉来维权，涉及金额较大时，甚至可以采取诉讼的手段来维护自身的权益。

(8)网购诈骗问题

2010年受理的有关数码相机虚假网站“钓鱼”欺诈投诉138宗。

骗子的伎俩并不高明，通常有以下几种方式：①消费者付款后直接走人，再也联系不到网店任何人员。②汇款后，则被告之还需交纳保证金；王女士在某数码网中购买了数码相机，在汇款920元定金后，商家以海关扣压必须交税为名，再向王女士骗取4000元的保证金，后又以被工商局扣下为名，一直拖延发货。③捆绑式销售，市民刘先生在某网站上发现索尼T900相机要比市场价要低上千元，在与网上客服聊天后，决定购买T900以及一台手机，当汇款后，却被告之要补上当时客服极力向他推荐的DV产品的货款，不补货款就不发货。

其实，诈骗者根本没有打算发货，只是用各种借口以骗取更多的钱财。在此提醒广大消费者，切勿贪小便宜，尽量到知名、正规的购物平台购买数码相机，正规网站肯定已在工信部备案，消费者只要登录工信部CP／lP地址信息备案管理系统(http：/www.miibeian.gov.cn／)，输入所查询的网址域名，若网站主管主办登记信息是个人或无登记，建议消费者不要选择此类网站购物。此外，最好不要直接汇款，建议通过第三方支付平台或者货到付款的方式购买。如发现上当受骗，消费者应及时向当地公安网监报警求助。

(二)MP3／MP4

1.投诉概况

纵观2010年，随着技术不断成熟，生产成本不断下降，视频标准不断更新，MP3／MP4市场竞争愈趋白热化。但面临着手机、电子书、数码相框、MID、平板电脑等产品的冲击，MP3／MP4的发展正站在岔口，急需选择方向。

而且由于国内行业标准缺失、更新换代太快、厂商林立以及山寨产品充斥，导致产品的质量与售后服务都大受影响。2010年共受理MP3／MP4有效投诉569宗，与2009年相比下降了9.82％，这与无群体性事件发生有关。截至2011年1月18日，已处理的投诉共531宗，投诉解决率为93.32％。

2.投诉问题分析

(1)质量问题

电池／充电、自动开关机／死机、屏幕破裂、开机出错以及按键不良等问题都是MP3／MP4用户投诉的重点，与2009年不同的是，屏幕破裂的投诉大幅减少，电池／充电问题成了行业质量问题投诉之首。

电池对于MP3／MP4产品，就如同汽油对于汽车般重要。特别是目前MP4产品基本上是拍照、听歌、看书、看电影一应俱全，电池的续航能力尤为重要。一直以来，由于MP3／MP4都没有一个统一的行业标准，而且企业的实验室数据与实际使用情况相距甚远，导致不少用户购买机器后才发现广告中吹嘘得天花乱坠的电池续航能力，其实是名不符实，难免会产生被欺骗的感觉。此外，MP3／MP4电池不蓄电问题也是消费者的投诉热点。

(2)售后问题

MP3／MP4行业售后服务问题主要集中在售服态度、维修时间过长、多次维修、推脱三包责任、维修费用过高等，尤其是售服态度问题，占了行业投诉总量的20％。

售服态度方面的投诉多与企业的一线基层客服人员有关，特别是在多次维修或“三包”存在争议等情况下，由于双方各执一词，互不退让，这更容易引发消费者对厂商的售后服务态度的不满，进而产生投诉。

维修时间长的问题在很大程度上与企业的售后服务网络不健全有关，用户的机器出现故障后，大都直接与销售商联系并通过销售商返厂维修，但经过了一级级的代理商返厂程序，时间难免

过长。返修期间更容易产生意外事件，不少投诉人反映机器在返厂途中受到损坏，但厂商对此拒不承认，这将会进一步引发更大的纠纷。

此外，MP3／MP4产品的保修期一般是一年，但在机器出现故障后，厂商往往以“人为损坏”为由拒绝提供保修服务，并收取高额的维修费。因此，涉及“三包”责任以及维修费用过高的投诉也频频发生。

(三)数码摄像机

2010年共受理数码摄像机有效投诉294宗，与2009年相比，增长了46.26％。截至2011年1月5日，已处理的投诉共289宗，投诉解决率为98.30％。

1.香港购物被骗

2010年有143宗投诉涉及香港购物被骗，占数码摄像机行业投诉总量的48.64％。

杭州的华女士随团至香港旅游，在免税广场购买了禄来SD-X1200数码摄像机。购买后她发现拍摄清晰度不高，根本达不到演示时所号称的1600万像素。发票上没有写明原产地，到禄来官网上也查不到相关型号。此外，机器更是无法充电使用，而且当她要送修时发现杭州根本没有维修点，才意识被骗了。

目前，在香港购物后如发现有问题，可以采用以下的方式维权(1)自由行用户的投诉，可到香港消费者委员会进行投诉，电话：00852—29292222；在线申诉；E-mail：cc@consumer.org.hk。

(2)跟团购物产生的纠纷，可联系国内旅行社，要求其给予办理退货手续，类似的投诉问题可到香港旅游业议会入境旅游部进行投诉，电话：00852-28071199；E-mail：inbound@tichk，org。

(3)如投诉的商户属于“优质旅游服务”计划认可的商户，可向香港旅游发展局旅游热线进行投诉，电话：00852-25081234：E-mail：info@hktb.com。

(4)由于在港出售冒牌货品属违法行为，有相关的投诉，可以直接向香港海关进行举报，E-mail：customsenqul ry@customs。gov，hk，电话：00852-254561 82，传真：00852-25434942。

2.数码摄像机常见投诉问题

2010年数码摄像机行业常见的投诉问题有：拍摄质量差、LCD屏幕异常、开关机不正常／死机、三包保修有争议等。与2009年不同的是，拍摄质量差问题超过了LCD屏幕异常问题，成为了行业质量／售后投诉的最热点。该问题的投诉有52宗，占行业投诉总量的17.69％。

(四)电子书阅读器(又称电纸书)

要说2010年最火的数码产品，电子书肯定是其中之一。有研究报告指出，2010年全球电子书阅读器出货量将达到1080万台，而中国市场的出货量将达300万台。在国内电子书阅读器生产商们都津津乐道于电子书将取代纸质书美好前景的同时，其产品质量和售后服务的隐忧也逐渐凸显。

河南的于先生新购买的电子书仅仅使用了10天就出现花屏现象，经厂商检测，被认定是“人为损坏”，需付费维修。但于先生表示自己没有摔也没有压，为保护屏幕还购买了原厂的保护套；机身没有划痕，甚至刚刚充了一次电还没有用完。但面对厂商的检测结果以及高昂的维修费，于先生显得很无奈。后经调解，厂商已经为于先生免费维修。

其实，受电子书“屏幕问题”影响的并非个案。2010年受理的电子书投诉达75宗，其中近半数投诉都与E-ink屏幕易损有关。非正常损坏与自然损坏的鉴定成为了消费者和厂商角力的焦点。

据某公司售后人员介绍，电子书E-ink屏幕的“非损”和自然损坏其实还是比较好分辨的，通常自然损坏都是有规律的竖条、横条或者格子状的黑白，也有屏幕显示移位的，其他则可归于“非损”范畴。

不过，绝大部分消费者对此并不认可，“非损”产生的纠纷已经成了电子书投诉的“重灾区”。在国外，甚至有用户因此与厂商对簿公堂。

三、总结

数码产品的质量、售后服务都是行业亟待解决的问题，但行业标准和监管制度的缺失，严重制约了行业的发展。只有国家有关部门尽快出台数码产品行业标准以及明细的“三包”、召回制度，这才能进一步解决市场中存在的不规范行为，进而减少相关的消费纷争，从根本上保障消费者的切身利益。

4.职业技能实训统计学原理答案 篇四

单选

第1题: 售后服务的内容十分丰富，下列属于售后服务的是(送货上门)。

第2题: 既是促销的手段，又充当着“无声”宣传员的服务方式是(售前服务)。

第3题: 以下说法不正确的是(服务投诉主要包括对企业售前、售中、售后服务的投诉)。

第4题: 点存货补贴结束后，如果经销商将库存再恢复到过去的最高水平，厂家会给予一定的补贴。这时的补贴叫做(恢复库存补贴)。

第5题: 促销活动开始时，中间商清点存货量，再加上进货量，减去促销活动结束时的剩余库存量，其差额即厂家需给予补贴的实际销货量，再乘以一定的补贴费。这种补贴叫做(点存货补贴)。第6题: 关于流程管理，下列说法错误的是(流程管理以一种固定的角度分析渠道)。第7题: 对中间商来说，最实在的激励措施是(产品及技术支持)第8题: 下列选项中，(开拓市场)是较为长远的激励措施，是中间商最希望得到的。

第9题: 给经销商一个市场报销的额度，用于调动经销商在各个环节的能动性。这种激励中间商的方式是(提供市场基金)。

第10题: 厂家对于按照约定日期以现金付款的经销商，在原定基础上给予一定比例的折扣优惠，回款时间越早，折扣力度越大。这属于价格折扣中的（现金折扣)。

第11题: 下列选项中不能够加强与渠道成员的合作的有(尽量牺牲自己的利益，保护公共利益)。

第12题: 在共生型渠道关系中，吸引对方参与的关键是(各自拥有对方所不具备的优势)。第13题: 网络企业通过依托传统产业强大的配送能力及渠道的渗透力，才使电子商务成为一种可操作性的行业。这属于共生型渠道关系的好处的一方面：(发挥资源的协同效应，实现优势互补)。第14题: 日本的“综合商社”、美国的“西尔斯”都属于(公司型分销渠道)渠道关系。第15题: “三株”、“沈阳飞龙”等都依靠自建网络。这种渠道关系是(公司型分销渠道模式)。第16题: 汽车制造公司通过自己的销售网络销售本公司汽车，这种战略叫做(前身一体化)。第17题: 调整初步设计方案的方法除了改变不同区域的客户访问频率，还有(试错法)第18题: 要协调各个区域的销售量首先要做(工作量分析)第19题: 下列不属于划分控制单元的标准的是(实际销售额)。

第20题: 下列关于控制单元的说法不正确的是(控制单元应该尽量大一点)。

第21题: 新闻界关系指企业或组织与报刊、广播、电视等新闻传播媒介的关系，又称为（媒介关系)第22题: 销售区域划分的流程是(1、2、3、4、5)。

①确定客户的位置；②选择控制单元；③分配销售区域；④调整初步设计；⑤合成销售区域

第23题: 销售区域的目标应尽量数字化、明确、容易理解。销售区域目标一定要明确，销售经理一定要使营销员确切地知道自己要达到的目标，并且尽量把目标数字化。这是销售区域划分的(具体化)原则。第24题: 销售区域划分的首要原则是(公平性)。

第25题: 由于每一个销售区域都有指定的营销员负责，可以避免不同营销员对客户的重复访问。这是(划分销售区域)方法带来的好处。

第26题: 划分销售区域的好处不包括(拓宽目标市场)。

第27题: 宝洁公司在洗发水市场上的产品就有海飞丝、飘柔、沙宣等，这种目标市场选择模式是(产品专业化)。

第28题: 最简单的一种目标市场选择的模式是(密集单一市场)。

第29题: 企业在评估各种不同的细分市场的时候，必须考虑(答案：以上都是

包括（企业目标和资源、细分市场结构的吸引力、细分市场的规模）)。

第30题: 下列关于细分市场选择的说法中，不正确的是(最大和增长最快的细分市场便最具有吸引力)。

第31题: 以零售商为中心自愿合作组成的销售网络属于(契约式)分销系统。第32题: 以批发商为核心的自愿连锁销售网络属于(契约式)分销系统。

第33题: 销售人员会同本企业有关职能部门的人员，以业务洽谈会的形式向买主销售产品，这是销售人员与顾客进行接触的(销售会议)方式。

第34题: 销售小组通常由企业有关部门的主管人员、销售人员、技术人员等组成，他们面对一个采购委员会推荐产品，这是销售人员与顾客进行接触的(销售小组对一组顾客)方式。第35题: 一个销售人员面对一个采购小组，向他们推荐一种或几种产品，这是销售人员与顾客进行接触的(单个销售人员对一组顾客)方式。

第36题: 一个销售人员每次亲自与一个现实顾客或潜在顾客谈话，进行一对一的销售活动，这是销售人员与顾客进行接触的(单个销售人员对一单个顾客)方式。

第37题: 有经验的销售人员可以使买卖双方超越纯粹的商品货币关系，建立起一种友谊协作关系，这种亲密的长期合作关系有助于销售工作的开展，这体现了人员销售(长远性)的特点。

第38题: 销售人员从寻找顾客开始，到接触、磋商，最后达成交易，独立承担了整个销售阶段的任务，这体现了人员销售(完整性)的特点。

第39题: 销售人员可以选择那些具有较大购买可能的顾客进行拜访，并可事先对潜在顾客作一番研究，拟定具体的销售方案，因而销售的成功率较高，无效劳动较少，这体现了人员销售(选择性)的特点。

第40题: 销售人员在不同的环境下，可根据不同潜在顾客的需求和购买动机，及时调整自己的销售策略，解答顾客的疑问，满足顾客的需要，这体现了人员销售(灵活性)的特点。

多选题

第41题: 以下涉及收入弹性的论述中，正确的是 A、如果收入弹性小于0，表示这种商品是低档品；

B、从宏不雅上来说，如果某类商品收入弹性小于1，申明人们对这种商品需求的增长速度小于他们收入的增长速度；

D、收入弹性就是消费者收入变化对某种商品需求量的影响

第42题: 以下涉及需求价格弹性与销售收入的论述中，正确的是（）B、如果商品富有弹性，则降价可以扩大销售收入 D、如果商品为单位弹性，则降价可以提高销售收入 43题: 以下涉及需求价格弹性的论述，正确的是（）

C、如果需求曲线是一条直线，则直线上各点的需求弹性不相称

D、如果需求曲线是一条直线，则直线上越往左上方的点需求弹性越大 第44题: 影响供给弹性的因素有()A、生产要增强活力的供给弹性 B、生产技术

C、生产的难易程度

第45题: 供给的价格弹性的品类有（）A、Es﹥1 B、Es=1 C、Es﹤1

第46题: 假定其它条件不变，一种商品的价格下降会造成()A、对该商品的需求量增加 B、对该商品替代品的需求减少

第47题: 按照边际效用理论，效用最大化的消费选择应当使()B、MUx/Py=MUy/Px C、MUx/MUy=Tux/TUy 第48题: 如果某企业对其他经济单位造成不利的外部影响，则()A、政府应对该企业征税以消除外部影响 D、该企业私人边际成本低于社会边际成本

第49题: 市场失灵是指()A、垄断阻碍了市场机制的作用 B|、消费者和生产者的信息不完全 C|、社会资源得不到有效配置 D、市场无法有效地提供公共产品

第50题: 当一个企业的平均可变成本最小时()A、平均总成本达到最低水平B、平均产量达到最大

第51题: 经济周期繁荣阶段的特征是（）A、生产迅速增加 B、信用扩张 C、价格水平上升 D、投资增加

第52题: 通货膨胀理论包括（）A、供给推动的通货膨胀理论 B、供求混合推动的通货膨胀理论 C、结构性通货膨胀理论

D、需求技上的通货膨胀理论

第53题: 引起内在经济的原因有（）B、综合利用

D、使用更先进的技术

第54题: 影响需求弹性的因素有（）A、商品本身用途的广泛性 B、商品的可替代程度 C、商品使用时间的长短

D、消费者对某种商品的需求程度

第55题: 资源配置要解决的问题是（）B、生产什么 C、为谁生产 D、如何生产

单选题

第56题: 在开放经济中，不是政府宏观政策最终目标的是（）B、不存在贸易逆差或顺差

第57题: 决定国际间资本流动的主要因素是各国的（）C、利率水平

第58题: 在IS曲线不变的情况下，货币供给量减少会引起国民收入（）C、减少，利率上升

第59题: 如果中央银行在公开市场上大量购买政府债券，下面哪一种情况不可能发生（）D、储蓄减少

第60题: 赤字增加的时期是（）C、经济衰退时期

第61题: 下面哪一种情况将导致供给的减少（）。A、技术水平的提高

第62题: 供给规律说明（）。

B、某商品价格上升将导致对该商品的供给量增加

第63题: 某商品价格下降导致其互补品的（）。D、需求曲线向右移动

第64题: 如果一种商品的替代效应为负数，收入效应为正数，但两种效应的总效应为负数，说明（）。D、这种商品是低等商品，但不是吉芬商品。

第65题: 长期平均成本曲线与长期边际成本曲线一定是（）B、相交于平均成本曲线的最低点

第66题: 下列项目中属于可变成本的是（）C、生产工人的工资

第67题: 短期平均成本曲线呈U型，是因为（）B、边际收益递减规律

第68题: 等产量曲线向左下方移动表明的是（）C、产量减少

第69题: 当边际产量大于平均产量时，平均产量（）C、递增

第70题: 根据无差异曲线分析，消费者均衡是（）B、无差异曲线与消费者可能线的相切之点

第71题: 商品的边际效用随者商品消费量的增加而（）B、递减

第72题: 下列商品的需求价格弹性最小的是（）C、食盐

第73题: 当汽油的价格上升时，在其他条件不变的情况下，对小汽车的需求量将（）A、减少

第74题: 整个需求曲线向左下方移动，其原因是（）A、需求量减少

多选

第75题: 预算线的位置各斜率取决于（）B、消费者的收入 C、商品的价格

第76题: 商品的边际替代率（）A、具备递减的趋势

B、等于该两种商品的边际效用之比 C、是负的

第77题: 无差异曲线的特征包括（）B、一般来说，无差异曲线具备负斜率 D、任意两条无差异曲线不能相交 第78题: 消费者残剩是指（）

A、消费者从商品的消费中等到的满足程度大于他实际支付的价格部分 B、需求曲线之下、价格以下部分

第79题: 总效用各边际效用的关系是（）A、当边际盗用为0时，总效用最大 B、当边际效用为负时，总效用递减

第80题: 环比速度与定基速度之间存在如下关系式：各期环比发展速度的连乘积等于定基发展速度。对 第81题: 样本单位数的多少与总体各单位标志值的变异程度成反比，与抽样极限误差范围的大小

错 第82题: 同一个总体，时期指标值的大小与时期长短成正比，时点指标值的大小与时点间隔成反比

错 第83题: 将某班学生按考试成绩分组形成的数列是时点数列。

错

第84题: 从指数化指标的性质来看，单位成本指数是数量指标指数。

错 第85题: 完全相关即是函数关系，其相关系数为±1。对

第86题: 相关系数为+l时，说明两变量完全相关；相关系数为。时，说明两个变量不相关。对

第87题: 权数对算数平均数的影响作用只表现为各组出现次数的多少，与各组次数占总次数的比重

错 第88题: 某企业生产某种产品的单位成本，计划在上年的基础上降低2%，实际降低了3％，则该企业差一个百分点，没有完成计划任务。

错

第89题: 总体的同质性是指总体中的各个单位在所有标志上都相同。

错

多选

第90题: 下面哪几项是时期数列（）A、我国近几年来的耕地总面积 B、我国历年图书出版量

第91题: 简单随机抽样（）A、是各种抽样组织形式中最基本最简单的一种形式 B、在抽样之前要求对总体各单位加以编号 C、最符合随机原则

D、适用于总体各单位呈均匀分布的总体

第92题: 影响加权算术平均数的因素有（）A、各组标志值的大小 B、各组频率或频数

第93题: 要了解某地区的就业情况（）B、某人职业是教师是标志表现 D、成年人口总数是统计指标 E、全部成年人是研究的总体

单选

第94题: 下列哪两个变量之间的相关程度高（）。C、平均流通费用率与商业利润率的相关系数是一0.94 第95题: 在其它条件不变的情况下，抽样单位数增加一半，则抽样平均误差（）。C、缩小为原来的81.6% 第96题: 按随机原则直接从总体N个单位中抽取n个单位作为样本，这种抽样组织形式是(C、简单随机抽样

第97题: 在组距分组时，对于连续型变量，相邻两组的组限（）。A、必须是重叠的

第98题: 反映不同总体中同类指标对比的相对指标是（）。A、比较相对指标

5.实训感言,实训报告 篇五

两周的实训转眼间过去了。在这短短的两周期间，有兴奋，有烦恼，有苦累时的埋怨，也有成功后的喜悦。可是，回首这两周有太多的东西值得回味了。

手工焊接是一项实践性很强的技能，在了解一般方法后，要多练，多实践，才能有较好的焊接质量。我们刚刚焊接的时候，速度很慢，而且都小心翼翼的，在焊的时候手会有些不自然，不是焊锡丝加多了就是过少了。老师给我们说了手工焊接的四个步骤：准备焊接，加热焊接，清理焊接面，检查焊点。我刚开始焊的时候就怕焊错，拿着电烙铁，手有点抖，第一次接触很陌生，有些焊错了，就用电烙铁把焊头融化然后用吸枪把焊锡丝吸起。虚焊的就再加些焊锡。这就是一个完整的焊接过程。

这次实训为我们今后学习点亮了一盏照明灯。让我们大学生真正感受到自己知识的匮乏，更让我们感受企业的性质，也让我们明确了社会在时刻关注着我们，机会和竞争同样也等待我们，它也让我们懂得了“实践出真理”的真正涵义。每一种事物的形成绝对不是一个简单的过程，生活中“细心+耐心+用心”是我们成功的必须品。

6.统计实训报告 篇六

习总结

一 : 计算机实训报告 实习总结

一、实训目的

1、贯彻坚强实践环节和理论联系实际的教学原则，增加学生对专业感性认识的深广度，运用所学知识和技能为后续课程奠定较好的基础。

2、通过实习，开阔学生眼界和知识面，获得计算机硬件安装和系统维护的感性认识。与此同时安排适量的讲课或讲座，促进理论同实践的结合，培养学生良好的学风。

3、实习中进行专业思想与职业道德教育，使学生了解专业、热爱专业，激发学习热情，提高专业适应能力，初步具备职业道德观念。

4、通过对专业、行业、社会的了解，认识今后的就业岗位和就业形式，使学生确立学习方向，努力探索学习与就业的结合点，而发挥学习的主观能动性。

二、实训内容

实习的主要内容为计算机硬件组装，故障检测，BIOS系统的设置，简单硬件故障的排除，硬件工作原理的了解，系统的安装与备份，系统还原，软件的安装与调试，系统维护等，并撰写实训报告。此次实训由专业教师陈莉莉、梁金宏同志负责。此次实训主要安排以下几个方面的任务：

1、计算机硬件工作原理的了解，硬件之间的相互协调性了解。

2、计算机硬件组装，故障检测与排除。

3、BIOS系统设置

4、硬盘的分区与格式化

5、系统的安装、备份、还原

6、常用软件的安装与调试，系统维护。

7、撰写实训报告。

第一节：计算机组装维修

计算机系统的基本组成及各部件的主要功能

计算机系统的基本组成

一个完整的计算机系统是由计算机硬件系统和计算机软件系统两部分组成。硬件是计算机的实体，又称为硬设备，是所有固定装置的总称。它是计算机实现其功能的物质基础，其基本配置可分为：主机、键盘、显示器、光驱、硬盘、软盘驱动器、打印机、鼠标等。软件是指挥计算机运行的程序集，按功能分系统软件和应用软件。如图所示。

存储程序控制的基本概念

“存储程序控制”的概念，是美籍匈牙利数学家冯 · 诺伊曼等，如图所示。于1946年提出的设计电子数字计算机的一些基本思想，概括起来有如下一些要

点：

1.由运算器、控制器、存储器、输入装置和输出装置五大基本

部件组成计算机，并规定了这五个部分的基本功能。

2.采用二进制形式表示数据和指令。

3.将程序和数据事先放在存储器中，使计算机在工作时能够自动

高速地从存储器中取出指令加以执行。这就是存储程序概念。

这样一些概念奠定了现代计算机的基本结构，并开创了程序设计的时代。半个多世纪以来，虽然计算机结构经历了重大的变化，性能也有了惊人的提高，但就其结构原理来说，至今占有主流地位的仍是以存储程序原理为基础的冯 · 诺依曼型计算机。如图所示。

图 冯 · 诺伊曼结构计算机

输入设备

控制器

运算器

存储器

输出设备

程序数据

结果

计算机硬件各部件的主要功能

计算机系统的硬件主要是由运算器、控制器、存储器、输入、输出设备等几部分组成。由于运算器、控制器、存储器三个部分是信息加工、处理的主要部件，所以把它们合称为“主机”，而输入、输出设备及存储器则合称为“外部设备”。又因为运算器和控制器不论在逻辑关系上或是在结构工艺上都有十分紧密的联系，往往组装在一起，所以将这两个部分称为“中央处理机”(CPU)。

下面对计算机硬件的几个基本部分作简单介绍。

1.运算器

运算器是一个用于信息加工的部件，它用来对二进制的数据进行算术运算和逻辑运算，所以也叫做“算术逻辑运算部件”(ALU)。

它的核心部分是加法器。因为四则运算加、减、乘、除等算法都归结为加法与移位操作，所以加法器的设计是算术逻辑线路设计的关键。计算机实训报告

2.控制器

7.潍坊市卫生统计队伍现状调研报告 篇七

1.1 卫生统计信息的重要作用

卫生统计信息内容包括卫生资源与医疗服务信息、卫生监督信息、疾病控制信息和妇幼保健信息;调查范围涵盖了各级各类卫生机构、居民健康状况和与健康相关的各个领域。卫生统计信息是卫生工作的数字化反映, 是卫生工作产出的精确表现, 是卫生决策的重要依据。卫生统计信息档案则准确反映了卫生工作的历史轨迹, 卫生统计信息在卫生政策制定和卫生管理决策中起到了眼睛和耳朵的作用, 是卫生规划、计划、决策、监督的重要工具, 必不可少。

1.2 基层卫生统计队伍建设现状令人担忧

受计划经济管理思想的影响和历史延续等因素, 卫生统计工作一直是卫生管理领域中的薄弱环节, 领导重视不足。卫生统计队伍严重缺乏, 卫生统计制度落实不到位, 卫生统计基础资料不健全等问题普遍存在。卫生统计成了卫生估计, 大量信息失真, 看统计报表不如相信自己的眼睛和耳朵, 卫生管理凭经验, 雾里看花。尽管近年来上级卫生行政部门强化卫生统计工作, 卫生统计制度不断健全、统计地位明显加强、统计手段持续改进, 但是卫生统计工作像一张网, 基层卫生统计队伍是网底, 是卫生统计工作的最薄弱环节, 只有加强基层卫生统计机构的建设才是做好卫生统计信息工作的必由之路。

1.3 加强卫生统计基层调研工作具有十分现实的意义

随着卫生决策的科学化和卫生管理的现代化, 卫生统计工作越来越受到各级卫生行政部门的重视。国家和省卫生行政部门都成立了卫生统计信息中心, 部分地市卫生局也成立了相应的机构, 卫生统计信息化、网络化逐步普及, 卫生统计工作已经进入了一个前所未有的新时代。基层卫生统计工作是卫生统计工作的主体, 也是薄弱环节。通过深入系统的调查研究, 找出问题, 寻找对策, 对于全面推进卫生统计信息化建设具有十分现实而紧迫的意义。

2 调查对象与方法

2.1 调查对象

潍坊市各级各类医疗卫生单位的专、兼职统计工作人员 (下称统计人员) 。本次共调查156所卫生机构, 其中县及以上医院30所, 占调查总医院数的19%, 乡镇卫生院120所, 占调查总医院数的77%, 妇幼保健院6所, 占调查总医院数的4%。共调查卫生统计人员199人。

2.2 调查方法

采用分层整群随机抽样法, 对所抽医院发放调查表及问卷, 对收回资料, 进行综合统计分析。

2.3 调查内容

调查卫生统计工作人员的年龄构成、性别比例、学历构成、最后学历毕业专业和职称构成情况。

3 结果与分析

3.1 卫生统计工作人员的年龄、性别构成情况

县及以上医院统计人员男女性别比为1∶1.9, 而乡镇卫生院男女性别比为2.1∶1。从年龄结构看, 均以20～39岁所占比重最大, 县及以上医院占73.4%, 乡镇卫生院占65.9%。具体情况见表1和表2。

3.2 卫生统计工作人员的学历构成情况

调查了各级医疗机构从事卫生统计工作人员第一学历的构成情况, 在县及以上医疗机构中以中专和大专学历最多, 占71.9%, 其次是大本学历占20.3%;在乡镇卫生院中以中专最多, 占47.4%, 其次是高中学历占20.0%, 本科学历占11.1%。具体情况见表3。

3.3 卫生统计工作人员所学专业情况

县及以上医疗机构从事卫生统计工作人员中, 第一学历专业为会统专业的占31.3%, 卫生管理专业占18.8%, 计算机专业占14.1%, 护理专业占12.5%, 医疗专业占6.3%, 其他专业占9.4%, 无专业占7.8%。在乡镇卫生院从事卫生统计工作人员中, 第一学历专业为会统专业的占26.7%, 卫生管理专业占11.1%, 计算机专业占5.9%, 护理专业占14.8%, 医疗专业占8.1%, 其他专业占8.9%, 无专业占24.4%。

3.4 卫生统计工作人员专、兼职情况

根据卫生部卫生统计人员配置标准, 应配备卫生统计人员248人, 实有统计人员181人, 占应配置人员数的73%。在现从事统计工作人员中, 专职统计人员36人, 占总人数的19.9%。具体情况见表5。

4 存在的问题与对策建议

4.1 存在的问题

4.1.1 基层单位领导对卫生统计工作重要性认识不够, 重视程度不足

在基层医疗卫生机构中, 单位领导往往将工作重心全部放在医疗业务、质量管理、基本建设上, 忽视了统计信息工作。只注重医院的社会效益和经济效益, 而忽视了卫生统计在医院工作中的地位和作用, 致使各科室不注重统计工作。统计人员为了一些数字常常跑断腿、磨破嘴而得不到准确数字。导致临床一线的统计数据不能反映真实的客观情况, 甚至只是为了应付上级的统计报表, 根本起不到为医院提供卫生信息的作用。

4.1.2 卫生统计人员配备严重不足

无论是县 (区) 及以上医院, 还是乡镇卫生院, 都存在卫生统计人员严重不足的情况。按照卫生部制定的各级医疗卫生单位配置统计人员标准, 调查单位应配备专职统计人员248人, 实际配置专职统计人员36人, 仅为标准的15%。即使加上兼职统计人员, 也只占到配置标准的73%, 仍不能满足统计工作的需要。同时调查发现, 医院床位越多、规模越大, 卫生统计人员越缺乏。

4.1.3 卫生统计人员整体素质太低, 不适应卫生统计现代化发展的要求

一是学历层次普遍很低, 县级医院统计人员本科及以上学历仅占20.3%, 乡镇卫生院统计人员本科及以上学历更低, 仅仅为11.1%。二是知识构成杂乱, 专业对口人员比例太低。县及以上医院从事统计工作人员仅有33%的人员学习过会统专业, 乡镇卫生院该比例为26.7%。三是年龄结构不科学。

4.1.4 卫生统计机构建设不健全

通过调查发现, 多数医疗卫生单位并没有设置单独的卫生统计机构, 而是合并在财务科、办公室、医务科等科室, 在人员设置上也是以兼职为主。这种情况导致了卫生统计调查制度难以落实到位, 统计规章制度不健全, 统计基础资料不完善。

4.2 几点建议

4.2.1 加强卫生统计工作的领导, 提高认识

搞好统计工作关键在领导。为了取得领导重视, 提高卫生统计工作地位, 卫生统计人员一方面应经常向部门和单位的领导汇报, 提供有关资料, 使领导全面细致的了解统计工作, 知道我们在做什么, 怎么做, 意义如何。引起其高度重视, 支持我们的工作;另一方面要努力提高自身业务, 学习掌握现代统计专业知识, 吸收先进的工作经验与工作方法。在具体工作中, 统计信息在计划、预测、控制决策等管理活动中的作用无可替代, 资料不全、信息不通会给工作带来无可估量的损失, 这种教训必会引起领导的重视, 使他们充分认识到统计工作的重要性, 认识到卫生统计人员所做的卫生资料收集、整顿归纳分析等工作与医疗、护理、预防、保健等工作同样是一项必不可少的艰苦劳动, 他们所提供的各项统计信息是领导作出正确决策的至关重要的前提条件, 同样是有经济价值的。

4.2.2 加强卫生情报信息网络建设, 提高专业素质

建立健全基层卫生统计信息网络是基层卫生统计工作的组织保证。基层卫生统计机构应与三级医疗预防保健网相适应, 在卫生行政部门应设立卫生统计信息办公室, 医院设立信息科或统计室, 乡镇卫生机构设立卫生统计信息室。形成上下三级业务指导网络, 做到层层有人管, 事事有人抓, 件件有着落。要采取多种方式和途径对统计人员进行有计划地培训, 可利用年报统计调查、专题报告、专项培训, 在岗培训、出外深造、岗位自学等形式, 提高统计人员的专业素质, 解决当前统计人员素质低、业务差、知识面窄的突出矛盾。

4.2.3 加强卫生统计工作的基础建设, 提高工作效率

各级卫生统计信息机构应根据不同的任务要求, 配备与之工作相适应的基本设施, 达到四有:有专用办公地点, 有微机、上网络、配备相应的应用软件等统计设施, 有办公用品, 有齐备的统计表、卡、册、簿。

4.2.4 加强和完善卫生统计制度, 提高管理水平

要根据统计法及实施细则, 结合实际制定具体的统计报表制度和检查考核标准, 明确规定统计内容报表种类、格式、报送时间程序和质量要求。坚持层层例会制;坚持对统计报表和资料进行月审、季查、年评制;坚持年初有计划、季有信息简报, 半年有分析、年终有总结;搞好原始资料的收集、整理和积累, 并保证其完整性、及时性、准确性和科学性。同时要明确规定统计人员的职责和奖惩办法, 把统计工作的优劣与单位统计人员的奖惩挂勾, 使责权利结合起来, 确保卫生统计工作质量。

4.2.5 统计人员应定期或不定期对所有的统计资料进行分析

包括纵向时空比较和横向与先进水平比较的具体分析, 从而认识事物的发展规律、切住突出矛盾, 抓住影响卫生服务质量、干扰卫生事业发展、危害人员健康的主要问题, 拟定针对性的改进措施和建议, 为领导提供可靠有效的依据, 做出正确的决策。各级各类医疗卫生单位的领导和管理人员应树立信息观念, 善于用数字说话, 用数据表现实绩, 自觉采纳统计分析的结果, 并把卫生统计工作纳入医疗、预防、保健、质量管理的范畴进行考核。科学的统计数据是医疗机构持续健康发展的先决条件, 也是构筑短期计划和长远规划的重要基石。因此, 统计工作的优劣, 直接影响着决策的正确与否, 影响着医疗卫生事业的发展, 而统计人员的自身素质直接影响着统计的质量和效果, 对此, 必须加强统计工作, 不断提高统计人员的业务技术素质, 为统计工作人员提供良好的工作条件和工作环境, 把统计工作作为医疗机构工作的重中之重来抓, 提高卫生统计工作的地位及统计人员的威信, 充分发挥统计工作在卫生改革中的作用, 促进卫生事业的发展, 以适应卫生管理科学化的需要。

摘要：采用分层整群随机抽样法, 调查卫生统计工作人员的年龄构成、性别比例、学历构成、最后学历毕业专业和职称构成情况, 进行综合统计分析研究, 找出问题, 寻找对策, 对于全面推进卫生统计信息化建设具有十分现实而紧迫的意义。

8.统计分析报告中的语言表达方式 篇八

【关键词】 统计分析报告；语言；表达方式

文章编号：1004-7484（2013）-12-7790-02

随着市场经济的高速发展，统计的工作越来越受到人们的重视。要把统计工作做好，就首先得把统计分析的报告做好，而这其中的语言表达方式是最重要的一环。任何形式的报告都是给别人看的，所以语言的表达方式至关重要。表达方式用好了，就会使别人更能容易地理解报告的内容，也会使读者读起来更加舒服，从而提高了整篇统计分析报告的质量。

1 统计学分析报告的概念

统计学分析报告是在根据统计资料的基础上，在运用统计学中的统计分析方法，以及特有的一些表达方式以及结构特点，来表达所进行研究的事物的一些本质上以及规律性的一种应用性的文章。根据统计分析报告所用的作用不同以及表达不同可以分为统计公报、专题性统计分析报告、进度统计报告、典型性调查报告以及综合性统计分析报告。

2 语言表达方式的概念

语言表达方式就是根据特定内容使用特定的一些语言方法手段等。语言表达方式是一篇文章的形式要素，它是随着语言的表达而逐步形成的，语言表达方式主要有记叙、议论、抒情、描写和说明几种^[1]。

3 表达方式和统计学分析报告

现在对于文章尤其是实用文体性的文章，一般均以表达方式作为它的基点。表达方式通过是语言文字来表现文章内容所运用到的一些具体的方式方法，比如议论、说明、抒情、记叙等。不管任何形式的文章，都需要使用一种或几种表达方式，即使是使用到其他的表达方式，也不会改变表达方式的本身性质。

对于一篇文章，表達方式的不同虽然不会决定这篇文章的文体，但在这篇文章的作用和地位却会决定整篇文章的表达倾向性和文章的基调。记叙、议论和说明这是三种最常用的文体，这三种文体有着不同的表达方式，下面就来说一下这三种文体的表达方式和统计分析报告的关系。

3.1 统计分析报告中的记叙 统计分析报告在进行事物发展过程的叙述的时候，通常会带有记叙文的影子，但如果是从整篇文章和文章的重点段落看，并不是一种记叙文^[2]。记叙文主要是以继续为基本手法，全篇文章都会使用具体的记叙方法，呈现出记叙文的基调和色彩。记叙文以人物为主时，比较常用形象的一些材料来进行描绘性叙述，一般都会有时间、人物、地点、起因、经过、结果这六大要数的组成。结构变化多样，语言生动形象。而统计分析报告中的一些记叙文主要是以概括和凝缩的说明记叙为主，不会重点使用人物的感情故事，不会使用一些描述性的语言，对于基本的留言数也并不会“必须”使用。统计分析报告中的叙述主要是以交代事情本身和它的发展过程，表达事物的一些具体论据，有时也会为了说明一件事情的前因后果。

3.2 统计分析报告中的议论 统计分析报告中往往会夹杂着议论的部分，但在整篇文章的重点来看，也并不会是一篇议论文。议论文主要以议论为基本的表现手法，在整篇文章中呈现出议论的基调和色彩。议论文一般都具有非常强的理论性观点，它的理论深度通常就是指文章对于其中的现象、经验以及原理进行一些高度的升华概括。一些学说性的议论文所研究的内容还会有一些系统性和专门性的较高层次的学术性问题，它具有很明显的独创性，通过追求事物的本源，追根究底地对事物进行深度思考和提问，以求发现新的见解和角度。议论文会通过对事物的分析来阐明作者对于这个事的看法和意见，还会加以运用一些形象的比喻来作为文章的辅助论据，语言结构都显示出严谨和缜密。但是统计分析报告不同，它在文章中虽然具有一些专门的理论研究，来表达对某一事件发生的原理，就事论理。它会引用一些真实可靠的数据来抛出论点，这个论点一般都不是论文的论点，而是一种结论上的论点。统计学分析报告通常只需要表达出自己所统计研究出来的结论报告，不需要经过多方反复地证明所表达的观点，这些问题也许不是很有层次性，但是却是比较实际的一些应用，从生活中的实际情况研究分析出来的结论，反过来应用于实际生活，帮助解决实际生活的一些问题。统计分析报告一般都是通过作者直观的判断和推理进行一些比较平常性的议论阐述来表达自己的主张，比较有限的使用议论方式。

3.3 统计分析报告中的说明 统计分析报告中也有一些是类似于说明文的报告，但其实也不是真正意义上的说明文。说明文以说明为基本手法来呈现说明的基调^[3]。说明是一种对身边事物的一些具体的介绍说明，解释某个事物的真实信息或者是本质特征。它的目的一般都是让人了解或者知道一些事情，而不会带有作者的一些主观感受在里面，具有很高的客观性。说明文有时会有作者的一些想法倾向，但是这主要是为了能够更好地说明客观事物进行辅助说明的，它侧重于对客观事物的真实解说，结构比较严谨有序、语言通俗准确。统计分析报告则是通常使用一些图表数字来说明所研究的事物的统计特征，但是基本上很少会用批判性和比喻性的说明方法。相对于说明文，统计分析报告中所用的说明方法有较多的议论成分，具有较强的时效性。

4 结 语

记叙、议论和说明是统计分析报告中最常见的三种语言表达方式。这三种表达方式在统计分析报告中都是有所侧重但并不完全的使用，它们为整篇统计分析报告服务，但是统计分析报告中的记叙、议论、说明并不能使统计分析报告成为一种报告文体。

统计分析报告不但和一般的记叙文、议论文和说明文不同，它和一般的应用类文章也具有很大的而不同，和一般的文学性文章更是不一样。统计分析报告是一种以真实数据统计出来并分析得出的结论进行报告说明的一个调查分析报告。在本质上，统计分析报告就是记叙、议论和说明这三种表达方式的综合运用，是一种特殊的应用性文章。

参考文献

[1] 莫世荣.浅谈统计分析报告的撰写——给教育技术装备统计人的建议[J].浙江教育技术，2012，01：57-59.

[2] 赵培林.关于统计分析报告的一点分析[J].中国统计，2008，（11）：27-28.

9.维修电工高级实训实训报告 篇九

实训报告、班级：

姓名：指导教师：学号：

一 实训内容

.1 图示仪的使用

.1.1 用图示仪画出三极管的电路曲线

.1.2 根据图形计算三极管的放大倍数以及相关参数

.2 机床电路故障检测

.2.1 T68型卧式镗床电路故障检测

.2.2 Z35型摇臂钻床电路故障检测

.2.3 M7120型平面磨床电路故障检测

.2.4 X62W型万能铣床电路故障检测

.3

.4

plc程序的设计与编写 示波器的使用

二．实训心得

10.统计实训报告 篇十

我街设统计站一个，专职统计人员一名；已按统计制度的规定建立统计台帐，原始记录完备；统计人员持证上岗。

此次自查我街重点，对GTp、固定资产投资进行了核查，2003年GDp上报单位23户，其中规模以上工业企业一户，建筑装饰业一户，服务业六户，商业16户，共完成GDp10656万元，2004年GD p24户，其中规模以上工业企业一户，建筑装饰业一户，服务业六户，商业17户，上半年共完成GDp6039万元;固定资产投资2003年上报项目7个，零星固定资产投资389万元，共计完成固定资产1832万元，2004年上半年上报固定资产投资项目6个，完成固定资产投资1200万元。在核查中没有发现虚报、瞒报、伪造、篡改统计资料的现象。

通过这次自查我们感到，企业领导对统计工作不够重视，对《统计法》意识淡薄，对上报真实的统计数据心存顾虑，大多数企业的统计人员是由财会人员兼任，部分人员没

有持证上岗。针对上述问题，结合本街实际，下一步我们应加强对《统计法》的宣传工作，增强法律意识，树立《统计法》的权威性，督促各单位按《统计法》的要求如实上报统计数据，对无证的统计人员进行培训，做到持证上岗。

一元街统计站

11.统计实训报告 篇十一

学术论文是科研成果的重要载体, 研究表明, 通过对学术论文的统计分析和评价, 可以大体反映论文产出机构的科研能力。《中国医疗机构科技文献统计报告 (2012版) 》以CNKI“中国知识资源总库”的期刊库、学位论文库、会议论文库的海量数据为统计来源, 对2002-2011年10年间我国的11843家医院的发表文献及被引频次、下载频次进行统计, 挑选科研论文发表较多的1783家机构收录到本报告。具有更权威、更全面客观、更科学等特点, 对医疗机构的科研能力和医技水平的定量分析和科学评价将有更大的可信度和影响力。

相关具体信息可向《中国医院》杂志社了解并征订。

12.实训总结报告 篇十二

俗话说的好，实践出真知，只有在实践中我们才能把自己所学的知识得以巩固和提高。因此，实习作为一种实践手段对于培养我们能力和技艺是非常重要的。

七月的最后一周，我们来到了大连东软实训中心进行了为期5天的实习。在这5天中，我们在东软实训基地听取了诸多讲座，如东软人力资源部骆忠祥部长的东软简介、张芳老师的职业生涯规划、张斌老师的有效沟通技巧、郭家兴老师的动漫产业现状及发展趋势、刘宁老师的JAVA程序员之路漫谈、赵国辉老师的嵌入式技术的发展趋势等等一系列的精彩讲座，还进行了一天的团队共识拓展训练并参观了东软基地和动漫园区。在这里的每一天都有其特殊的意义，尤其是参观博涛动漫公司后对我的处动很大，让我明白了如何才能成为一名动漫工作者，这对我日后的学习甚至是就业都有其深远影响。感受和体会

在这为期5天短短的实训过程中，我每天都感觉很充实，过的很有意义。从上大学后对自己专业的蒙蒙懂懂，到现在有一定了了解与这次认识实训是分不开的。

这次实训是我们在全面学习本专业课程之前的认识实训，是日后走上工作岗位必不可少的实践环节。这次实训旨在培养我们的综合能力、运用专业知识的能力和技能解决实际问题的能力及专业素质；培养我们的知识的运用能力；重点培养我们的团队合作、相互沟通的能力；增强我们的综合素质和科学严谨的工作作风；有利于扩大我们的知识面，增长见识，并掌握一些软件工程专业的发展前沿，也了解了该行业的需求动态，使我们的视野更加开阔。

同时，也是我们第一次真正意义上的走出校园，走进公司企业中，切身体会企业的发展和企业文化，感受到了和校园里面不一样的学习生活方式和氛围。从中我们学到了校园里学不到的知识就是社会经验，这正是当代大学生所欠缺的实际的经验教训，对于我们来说也是这次实训最大的财富。

我是软件工程数字新媒体专业的，我的专业导向是动漫和游戏，而这次实训正好有一次“动漫产业现状和发展趋势”的讲座和一次动漫公司的参观活动，我个人也更偏向于动漫方向，所以对这两项实训内容更加期待。当然，对于其他的活动我一样都很重视。

比如人生职业规划对我影响就不小，在张芳老师精彩地讲解下我了解了什么是职业？什么是职业生涯？什么又是职业生涯规划？同时，在大学阶段主要的任务是学习前辈的知识，为日后的择业、从业、甚至是创业打下良好的基础；再比如张斌老师的有效沟通技巧，让我知道了许多沟通的小技巧，也知道了最重要的沟通不是语言，而是肢体动作。即使我们语言不通，只要通过适当的肢体动作也可以让别人明白自己的想法。在不同的环境中，自己的语言、动作、表情会流露出内心的想法，这些小的细节在别人的眼中才是自己的真实想法，所以我们要非常注意这些小细节，尤其是在日后的求职或工作中，你的小细节会使你未来的领导重视或者不重视你，因此学会正确的沟通方法是非常有必要的。还有性格的不同也会造就不同的沟通方法，因此不同性格的人应该取长补短。

同时，我还学习到了许多专业的知识。如Java程序、嵌入式技术等等。说实话这些技术对我们来说比较陌生，但同时也是我们必须要掌握的基本技术，所以我很感谢学校的课程安排。就我以往的知识储备来说Java程序是一个来源的应用平台，而在刘宁老师的讲解下，首先我知道了Java语言的权威性、生命力、开放性的强大，Java一直在中国编程语言排行榜占居排行榜的榜首，这是非常不容易的。因为上学期学习了C语言，我知道C语言及C++都是封闭的，不同于Java的开源性。其次，我再一次清楚的认识到了一名程序员，尤其是一名Java程序员的不易。在Java平台上程序员开发新的程序或是新的应用，这都需要程序员付出足够的女里和创造力。最后，我认识到了我日后编程道路的艰辛，我要学习的知识还有很多，要走的路还很长。对于赵国辉老师的嵌入式技术及发展趋势则是比较容易理解，最起码我在课上弄明白了何为嵌入式?何为嵌入式语言？大到一辆汽车、飞机、家电，小到一部手机、移动设备、通讯设备等等都是由许多嵌入式设备构成的计算机系统。这个行业的发展直接影响着整个IT行业的发展，而嵌入式领域在中国还是比较落后的，这就需要我们的不断努力来振兴这个行业。嵌入式系统语言主要是C语言，优秀的嵌入式系统编程员同样也是一名优秀的C语言编程员，所以对于C语言的学习是非常有必要的。

而作为一名数字新媒体的学生，对于动漫知识的掌握是必不可少的。实训期间就有以下去的讲座时有郭家兴老师关于动漫产业现状与发展趋势的讲座，郭

家兴老师为我们讲述了现在中国动漫产业的现状，这都是我们在电视或者网络中找不到俄，真实的现状，是对于像我这样有意愿从事于动漫产业的学生敲响了警钟，用郭老师的话来说，中国动漫业也不是“浅水”。一些专业的动漫制作人需要付出相当大的时间、精力和财力才能在该产业有点小成绩，要想成为资深的动漫制作人则需要付出更多才能有所回报，甚至回报的还没有付出的多。当然，郭老师也为我们指出了几条注意事项：

1、要走艺术素养的动漫制作人员；

2、如果要做动漫集团的管理人员，这就需要我们要有一定的管理能力；

3、中国动漫产业现在比较稀缺优秀的动漫导演，所以我们可以往动漫导演的方向靠近。

在实训的最后一天，我们参观了博涛动漫制作公司，由博涛实训校长姜建平老师介绍了博涛公司的概况和它们的产品，之后又参观了员工的工作环境以及流程，使我更深刻的认识到了以后我们的工作环境。过后，姜老师为我们讲述了动漫行业尤其是他们公司所稀缺的人才以及该行业的现状，让我们这些在象牙塔里的大学生了解到了为什么大学生就业难，就是我们会的知识与公司稀缺的人员的知识存在一定的距离，这一下午的参观为我们指明了一条明确的就业之路，这对于我们来说是很重要的。总结

13.实训报告二 篇十三

一、实训成果展示

1、垂直型电子商务网站与综合型网站有何不同？

综合性网站-这种类型的网站，他的实质内容就是个个网站的文字链接，管理好这些链接就是日常的维护工作。而不是把程序传上去就不管了，因为你所链接的这些网站是在变化的，其中有的域名已经过期，有的内容已更改，最关键的是有的已被降权或被K，如果你不能尽早发现，就会影响到你的网站。然而一个导航站里的网址有成千上万，检查起来实属不易，这就需要用到网上提供的一些工具。有些导航站发现被降权或收录减少，就要辛苦一下，从这方面找找原因了。

垂直型网站-主要针对范围相对狭窄、内容专业的领域，如化妆品、运动鞋或数码产品等专业网站。

二、比较阿里巴巴与敦煌网两大B2B网站，分析二者的赢利模式有什么不同？

敦煌网

卖家和卖家都可以免费注册为网站成员，交易达成后，按照交易额收取一定比例的佣金作为服务费，佣金的比例通常是交易金额的3%-12%，除此之外增值服务则是敦煌网另外一个利润来源。按交易额的7％收取佣金。

阿里巴巴

（一）会员费

企业通过第三电子商务平台参与电子商务交易，必须注册为B2B网站的会员，每年要交纳一定的会员费，才能享受网站提供的各种服务，目前会员费已成为我国B2B网站最主要的收入来源。

（二）广告费

网络广告是门户网站的主要盈利来源，同时也是B2B电子商务网站的主要收入来源。

（三）竞价排名

企业为了促进产品的销售，都希望在B2B网站的信息搜索中将自己的排名靠前，而网站在确保信息准确的基础上，根据会员交费的不同对排名顺序作相应的调整。

（四）增值服务

B2B网站通常除了为企业提供贸易供求信息以外，还会提供一些独特的增值服务，包括企业认证，独立域名，提供行业数据分析报告，搜索引擎优化等。

（五）线下服务

主要包括展会，期刊，研讨会等。通过展会，供应商和采购商面对面地交流，一般的中小企业还是比较青睐这个方式。期刊主要是关于行业资讯等信息，期刊里也可以植入广告。

（六）商务合作

包括广告联盟，政府，行业协会合作，传统媒体的合作等。广告联盟通常是网络广告联盟，亚马逊通过这个方式已经取得了不错的成效，但在我国，联盟营销还处于萌芽阶段，大部分网站对于联盟营销还比较陌生。

（七）按询盘付费

区别于传统的会员包年付费模式，按询盘付费模式是指从事国际贸易的企业不是按照时间来付费，而是按照海外推广带来的实际效果，也就是海外买家实际的有效询盘来付费。其中询盘是否有效，主动权在消费者手中，由消费者自行判断，来决定是否消费。尽管B2B市场发展势头良好，但B2B市场还是存在发育不成熟的一面。这种不成熟表现在B2B交易的许多先天性交易优势，比如在线价格协商和在线协作等还没有充分发挥出来。因此传统的按年收费模式，越来越受到以ECVV为代表的按询盘付费平台的冲击。“按询盘付费”有4大特点：零首付、零风险；主动权、消费权；免费推、针对广；及时付、便利大。广大企业不用冒着“投入几万元、十几万，一年都收不回成本”的风险，零投入就可享受免费全球推广，成功获得有效询盘后，辨认询盘的真实性和有效性后，只需在线支付单条询盘价格，就可以获得与海外买家直接谈判成单的机会，主动权完全掌握在供应商手里。

三、如何提高网站粘度？

（一）、清晰的页面排版

上图是笔者的一个站点，虽然IP不是非常的大，但PV跟

IP的比值却非常的可观，形成这样的原因笔者也经过了一番总结，其中第一点便是清晰的页面排版。相信一个清晰的页面很容易引导用户进行下一步的点击，当然，这里网站该有的部分基本也都有。比如面包屑导航，站内搜索框等。这些有利于用户体验的功能基本也都有，在这样的基础上，页面的简洁程度是很影响用户进行下一步点击的。

（二）、标题以及相关链接

以前网上非常流行一句话，那就是标题党。这很容易解释，一个靓丽的标题可以多么的吸引用户。当然，我们网站还针对搜索引擎，所以在标题上的抒写，尽量包含长尾关键词，这样才容易被用户搜索到。至于相关链接则是当用户通过搜索引擎进入站点的文章页面的时候，一个普普通通的文章页面是很容易让用户看完之后就离开的现象。这就要求我们在站点的相关链接上，多下点功夫。至于什么样的相关链接才能提高用户的黏度，笔者的操作则是图文结合形势。单纯的文字链接会让用户觉得乏味，而图片却很容易吸引用户的眼球，特别是精彩的图片更是如此。

（三）、广告的控制

做广告盈利这是非常正常的一件事，但在利益面前，我们必须保持住清醒的脑袋，不要为赚更多的广告费而失去了用户。所以在广告方面的控制尽量做到不弹窗，弹窗广告是最令用户讨厌的一种广告。其次广告不能出现宣兵夺主的现象，这样的情况是对网站的发展非常不利的。谷歌在广告页面投放这方面已经加强了检查力度，算法改进，相信百度在不久以后也会进行改进

四、罗列出你最喜欢的网站，为什么喜欢给出分析原因 淘宝网

（1）做淘宝店，易上手，模式简单，时间自由支配！（2）多劳多得的模式，可以赚钱买很多自己喜欢的东西！当当网

（1）可以买到正版的书（2）购物最方便

（3）国内首家提出“顾客先收货，验货后才付款”、“免费无条件上门收取退、换货”以及“全部产品假一罚一”

五、心得体会

通过网上搜索让我对阿里巴巴和敦煌网进一步地了解，让我有了更进一步的学习，以后也想从事与互联网有关的工作。

六、改进措施及建议